Home

CAP vers la RSE

1. Le carburant Lors de l acquisition d un v hicule il est indispensable de tenir compte de sa consommation sp cifique qui d terminera ses mis sions de CO L am lioration du rendement nerg tique des moteurs l volution de l a rodynamique et l utilisation de mat riaux plus l gers ont permis de gagner de 15 20 en consommation Les nouveaux mod les essence ou diesel ont donc fait de notables progr s en mati re de consommation et de nombreuses pistes peuvent tre tudi es pour r duire davantage la consom mation de carburant La formation des conducteurs l co conduite qui m nage aussi la m canique et a de plus l avantage de r duire outre la consommation de carburant le risque routier voir la fiche 8 sur les moyens de limiter les missions de sa flotte de v hicules L optimisation des trajets et des distances parcourues usage de GPS et d outils d info trafic par exemple L utilisation de modes de transports non routiers en fonction de la nature des marchandises transport es de la distance des d lais etc fret ferroviaire voies navigables etc Les syst mes de vid o audio conf rence Le t l travail proposer certains collaborateurs qui viennent travailler en voiture de travailler chez eux certains jours quand leur travail le permet voir la fiche 10 relative au transport des collaborateurs Vous pouvez galement mettre en place un indicateur de consommation
2. Cette loi pose les bases de la protection de la nature en France en stipulant que Les tudes pr alables la r alisation d am nagements ou d ouvrages qui par l importance de leurs dimensions ou leurs incidences sur le milieu naturel peuvent porter atteinte ce dernier doivent comporter une tude d impact permettant d en appr cier les cons quences Ainsi tous les travaux ou les projets d am nagement sont soumis une tude d impacts qui comprend au minimum une analyse de l tat initial du site et de son environnement et l tude des modifications que le projet y engendrerait ainsi que les mesures pour les supprimer les r duire et les compenser si possible En 2009 l adoption de la loi Grenelle 1 pr cise la port e de la compensation avec l article 20 Lorsqu il n existe pas d autre solution que la r alisation d un programme ou d un projet susceptible de nuire la biodiversit une compensation visant r tablir les effectifs des esp ces ou vari t s menac es et les superficies des milieux auxquels il a t port atteinte dans le cadre des trames vertes et bleues sera rendue obligatoire L Epad Ouest Provence Pour compenser l impact cologique de sa plateforme logistique Clesud Miramas cet organisme a choisi de contribuer au financement par CDC Biodiversit du projet de r habilitation d un cosyst me cologique et pastoral 857 hectares du Domaine de Cossu
3. e Les associations de consommateurs quand votre entreprise est directement concern e e Vos fournisseurs et vos ventuels sous traitants Les f d rations et syndicats professionnels peuvent aussi tre de bon conseil e Voir aussi les lus locaux surtout si votre entreprise impacte fortement la vie sociale et l environnement du lieu o elle d veloppe habituellement ses activit s 1 CAP VERS LA RSE e Int ressant enfin de rencontrer une agence de notation extra financi re pour vous faire expliquer comment elle proc de pour noter les entreprises quels sont les points qui l int ressent le plus et ceux qui l int ressent moins Ses r ponses vous aideront par la suite d gager vos priorit s RSE Voil qui va vous prendre au fil de l eau peut tre quelques petites semaines de contacts et d changes Mais cela vous permettra d viter les fausses pistes et de partir de suite sur les bons rails crire un premier texte strat gique et en d battre Au fil de vos rencontres vous avez bien not toutes les informa tions int ressantes et utiles et vous tes plut t bon connaisseur de votre entreprise Vous tes donc maintenant pr t jeter sur le papier un premier texte envisageant ce que pourrait tre sa strat gie de RSE 1 D crire d abord l existant d o part votre entreprise notamment le bilan des actions de RSE qu elle a d j enga g es m me quand cela l a t de fa on empiriqu
4. vous faudra galement identifier les conflits d int r ts potentiels en vous interrogeant sur les avantages que l on pourrait tirer de chaque situation Tous ne sont pas identifi s par la loi alors que le dirigeant lui en sera tenu responsable dans tous les cas I convient donc d tre transparent et de d poser une d claration d int r ts aupr s des associ s des actionnaires du DRH ou du responsable hi rarchique en fonction de l appr ciation que l on fait du risque Tout en tenant compte du respect de la vie priv e et de la confidentialit des affaires Organiser votre d marche Le comportement des dirigeants c est dire votre comportement d termine largement celui de l entreprise et de vos collaborateurs L action et le comportement du dirigeant d entreprise ont valeur d exemple et les attentes des salari s sont grandes en la mati re En fonction de la taille de votre entreprise vous pouvez 1 D signer une personne qui sera le responsable thique ou le d ontologue de l entreprise Si vous ne pouvez confier cette t che une personne temps plein vous pouvez la d l guer l un de vos directeurs juridique RH RSE secr taire g n ral ou ventuellement prendre un conseil externe Son r le est de piloter la d marche thique au niveau de l entreprise et d assurer un r le de veille en continu Mettre en place un Comit d Ethique pr sid par le chef d entreprise et r unissan
5. CAP vers la RSE Edition sp ciale r alis e avec le soutien de So a MEDEF Le MEDEF remercie les personnes qui ont contribu par leur expertise la r daction de ce guide e Patrick Widloecher Conseiller D ontologie et RSE aupr s du Pr sident de la Poste e Isabelle Querne Directrice de Hebdo DD synth se de presse sur le d veloppement durable e Robert Durdilly Pr sident du comit RSE du MEDEF e Michel Laviale Pr sident du groupe de travail Performance extra financi re du MEDEF Ainsi que toutes celles qui ont relu attentivement ce guide pour qu il soit en coh rence avec la strat gie du MEDEF et qu il r ponde autant que possible aux attentes des petites et moyennes entreprises L GENDE DES SYMBOLES Obligations l gales et ou r glementaires Aides et outils Exemples de bonnes pratiques et d entreprises Points de vigilance TABLE DES MATI RES Remerciements 2 L gende des symboles 2 D DITO 4 INTRODUCTION Pourquoi et comment faire de la RSE 6 Interview crois e de Laurence PARISOT et Jean Pierre REMY 6 Fiche Quelques raisons cl s de s engager 8 Fiche Il Dix conditions pour r ussir sa d marche de RSE 9 Fiche III Construire sa strat gie RSE en 5 tapes 11 Fiche IV Ecoute et dialogue avec les parties prenantes 15 Fiche V Une autre fa on de compter 18 Fiche VIe Communication RSE mode d emploi 19 BO TE OUTILS 22 Fiche VII Aides et
6. L utilisation de fibres vierges est compl mentaire l utilisation de fibres recycl es Le recyclage permet de g rer de mani re effi cace la fin de vie des produits 2 Pr venir la production inutile de d chets de papiers c est dire r duire le gaspillage La centralisation des imprimantes et la r duction de leur nombre est un moyen efficace de diminuer le gaspillage de papier On peut aussi reconfigurer celles ci en mode recto verso et dans tous les cas afficher des messages incitant les salari s n imprimer que ce qui est utile Limitez aussi les plats de couleur dans vos documents imprim s et les impressions couleurs la photocopieuse consomma teurs d encres Le grammage et le format de vos imprim s sont aussi des param tres importants et il est n cessaire d utiliser le bon grammage 80g m 2 100 g m en fonction de l objectif recherch document standard destin un client Pour vos documents internes comme pour ceux destin s l externe faites savoir en l inscrivant que le papier utilis est un papier certifi et ou recycl Beaucoup de vos lecteurs de vos collaborateurs en interne et aussi vos parties prenantes externes clients fournisseurs investisseurs etc y seront sensibles 3 Participer la fili re de recyclage du papier c est dire g rer de mani re efficace la collecte de papiers en fin de vie Enfin organisez la collecte du papier au moyen de cor
7. Les cong s solidaires ci l entreprise aide financi rement en prenant en charge par exemple ses d penses de logistique un salari qui s investit sur la base du volontariat dans une mission d int r t g n ral dans un pays en d veloppement Le plus souvent le salari volontaire effectue ces missions sur son temps de cong s d o le nom de cong s solidaires Ces actions s appliquent aux diff rents domaines de la RSE du social ex apprentissage de la lecture de l criture de l utilisation d un ordina teur etc l environnemental ex participation des op rations de reboisement Cr gr ce une loi de f vrier 1995 le cong solidaire est un droit pour le salari sous r serve qu il justifie d une anciennet dans l entreprise d au moins douze mois cons cutifs et qu il fasse sa demande par une lettre recommand e envoy e son employeur Le cong peut cependant tre refus par l employeur s il estime qu il aura des cons quences pr judiciables la production et la marche de son entreprise Le cong solidaire r serv une action de solidarit internationale est dans la pratique un engagement quadripartite entre une ONG qui organise la formation et la mission du salari volontaire l entreprise du salari qui en cofinance par exemple le voyage le salari qui effectue sa mission 2 4 semaines sur ses temps de cong s et un partenaire local o se d roulera sa mission d j en lien ave
8. Les travaux ont d ores et d j commenc et l exploitation est pr vue en 2014 Le co t devrait s lever 44 millions d euros dont 25 millions d aides de l ADEME le solde tant r parti entre Roquette lectricit de Strasbourg et la Caisse des D p ts r unis dans ECOGI soci t d exploitation commune Pour plus d informations L ADEME publie chaque ann e le guide des consommations conventionnelles de carburant et missions de gaz carbonique des v hicules particuliers en France Ce guide recense tous les v hicules particuliers vendus en France avec son tiquette Energie CO classe de A G sa consommation de carburant ses missions de CO et le bonus ou malus lachat http www2 ademe fr servlet doc id 52820 Fiche 4 Les b timents durables Pourquoi Les objectifs ambitieux de r duction des missions de CO la France s est engag e r duire par quatre ses missions l horizon 2050 par rapport 1990 et l volution des co ts de l nergie li e la demande croissante l chelle mondiale rendent d autant plus pertinente et n cessaire l am lioration de l efficacit nerg tique des b timents Ce secteur est en effet le premier consom mateur d nergie en France avec 43 de l nergie et 25 des missions totales de gaz effet de serre en France C est donc l un des principaux leviers de ma trise des consommations et des missions Elle a d ailleurs fai
9. en priver Quant vos managers condition qu ils se placent chacun dans une logique d exemplarit ce dispositif va renforcer leur l gitimit et leur autorit au sens profond du terme 10 CAP VERS LA RSE Fiche Ill CONSTRUIRE SA STRAT GIE RSE EN 5 TAPES gt Bien choisir la personne qui sera charg e de la RSE La premi re chose faire avant de lancer une d marche de RSE dans son entreprise c est de d signer un responsable ventuellement plein temps pour les grosses structures et de lui donner le plus de poids et de transversalit possibles en le rattachant directement au pr sident o au directeur g n ral de l entreprise Peu importe son origine professionnelle partir du moment o c est quelqu un de tr s motiv ventuellement un peu militant sur le sujet et plut t g n raliste que technicien Il est galement pr f rable qu il connaisse bien l entreprise sa culture ses rouages car c est l un atout extr mement impor tant pour ce qui est d abord un changement de comportement Int ressant aussi qu il dispose d j d un bon r seau en interne car il lui sera utile pour g rer l approche transverse inh rente la pratique de la RSE Parmi les qualit s requises pour le poste on privil giera aussi les candidats plut t bons strat ges ayant le sens de la diplomatie poss dant des qualit s de n gociateurs et d excellentes dispositions pour la communicatio
10. http www epe asso org index php part publi amp id_rap 109 e Vous pouvez aussi consulter le guide du MEDEF Entreprises et biodiversit exemples de bonnes pratiques janvier 2010 t l chargeable cette adresse http www medef com medef corporate publications vient de paraitre fiche detaillee browse 4 back 111 article entreprises et biodiversite exemples de bonnes pratiques html D VOLET SOCIAL SOCI TAL Fiche 13 Sant et s curit au travail bien tre en entreprise Pourquoi Si les salari s heureux font les entreprises qui gagnent les salari s en bonne sant pr sents et en forme sur leur lieu de travail contribuent certainement la productivit et la comp titivit de leur entreprise Dans leur approche les entreprises sont amen es distinguer la s curit et la sant au travail domaine dans lequel les employeurs ont une obligation de r sultat de la d marche encore mergente en France de pr vention de la sant globale en entreprise La diminution des accidents du travail a t concomitante avec la meilleure reconnaissance des maladies professionnelles et la prise en charge au titre des risques professionnels de nombreuses pathologies d origine multifactorielle telles que les troubles musculo squelettiques TMS Les entreprises ont une obligation l gale incontournable de pr venir les risques professionnels qui repr sentent d ailleurs pour elles un co t important Elles peu
11. jso id 998 1156 1312 amp lng fr Vous pouvez consulter les multiples guides du MEDEF qui vous aideront d velopper la diversit dans votre entreprise e Engager une premi re action handicap le MEDEF vous accompagne avril 2010 t l chargeable cette adresse htto www medef com medef corporate publications vient de paraitre fiche detaillee browse 3 back 111 article engager une premiere action handicap le medef vous accompagne html e Pour un recrutement vraiment diversifi mai 2007 t l chargeable cette adresse htto www medef com medef corporate publications fiche detaillee browse 2 categorie societe management 1 back 110 article pour un recrutement vraiment diversifie html e Recruter dans des viviers m connus Une chance pour l entreprise avril 2009 t l chargeable cette adresse htip www medef com medef corporate publications fiche detaillee browse 1 categorie societe management 1 back 110 article recruter dans les viviers meconnus une chance pour lentreprise 1 html e Entreprises et insertion collaborer et coproduire sur le territoire mai 2008 t l chargeable l adresse http www medef com medef corporate publications fiche detaillee browse 2 categorie societe management 1 back 110 article entreprises et insertion collaborer et coproduire sur le territoire htmi Fiche 17 Emploi des jeunes et des seniors Pourquoi Jeunes et seniors sont en France les popul
12. l action Des entreprises ont ainsi mis en place un forfait temps citoyen de quelques jours par an pendant lesquels le salari volontaire peut tout en tant r mun r se consacrer des activit s b n voles Ces mises disposition peuvent tre valu es et donner lieu un avantage fiscal de type don abattement de 66 Les fondations d entreprise Une fondation d entreprise est une personne morale but non lucratif cr e en vue de la r alisation d une uvre d int r t g n ral ayant un caract re philanthropique ducatif scientifique social humanitaire sportif familial culturel ou concourant la mise en valeur du patrimoine artistique la d fense de l environnement naturel la diffusion de la culture de la langue et des connaissances scientifiques fran aises Les fondations d entreprise ont t cr es par la loi du 4 juillet 1990 et par le d cret d application n 91 10086 du 30 septembre 1991 La fondation d entreprise doit pr senter un programme d action pluriannuel fix pour une dur e d au moins 5 ans et disposant d au moins 150 000 euros vers s par les fondateurs qui ne peuvent se retirer de la fondation d entreprise sans avoir pay int gra lement les sommes qu ils se sont engag s verser noter que la fondation ne peut pas faire appel la g n rosit du public et ne peut recevoir ni dons ni legs hormis les dons des salari s de l entreprise fondatrice ou du groupe
13. la n cessit de choisir des produits durables La biscuiterie de l Abbaye La biscuiterie de l Abbaye a t r compens e en 2010 du prix Environnement et Entreprise d cern par l ADEME et le minist re de l cologie et du d veloppement durable pour son approvisionnement de proximit et sa production de biscuits biologiques Entreprise familiale issue d une boulangerie artisanale la biscuiterie de l Abbaye Lonlay l Abbaye Orne privil gie les mati res premi res r gionales avec 70 de ses achats effectu s dans le Grand Ouest Elle valorise en particulier les produits normands beurre cr me caramel etc L entreprise cherche aussi d velopper l emploi les comp tences et l galit professionnelle pour tous en collaborant avec des instituts ou organismes locaux pour faciliter l insertion et l int gration professionnelle Certifi e ISO 14 001 la biscuiterie de l Abbaye travaille enfin r duire chaque ann e l eau l nergie et les emballages consomm s par kg de biscuits produits Adh rente au Global Compact depuis 2003 l entreprise a inscrit sa politique de RSE dans le respect du r f rentiel SD2100 de AFNOR Fiche 21 Offrir des produits et services responsables Pourquoi L volution de nos soci t s a fait voluer le consommateur en ce sens qu il tient de plus en plus compte de l impact de ce qu il ach te et consomme regarde aussi de plus en plus les lignes d informat
14. sion nationale de l informatique et des libert s CNIL La CNIL a adopt en 2005 une autorisation unique n AU 004 portant autorisation unique de traitements automatis s de donn es caract re personnel mis en uvre dans le cadre de dispositifs d alerte professionnelle Si votre traitement est conforme aux dispositions de cette d cision une d claration de conformit devra tre adress e la CNIL Lutter contre la corruption Pour les entreprises la corruption prend de nombreuses formes et n pargne aucun secteur d activit Cette pratique est globalement un frein au d veloppement conomique Elle mine l esprit civique et entra ne une perte de confiance dans l entreprise et ses dirigeants fausse les r gles du march et de la concurrence au d triment des entreprises les plus comp titives d courage les investissements et rend possible de graves atteintes l environnement et la s curit des personnes en soudoyant ceux qui sont charg s de faire respecter les r glementations Vous devrez donc lutter obstin ment contre la corruption ou les risques de corruption en mettant en place une politique interne clairement formul e et lisible interdisant tout acte de corruption et en informer vos salari s vos filiales et vos partenaires commerciaux ILEX Cette entreprise de 130 salari s intervient dans le domaine de l ascenseur et des portes de garage dans les Alpes Maritimes le Var les Bouches du Rh n
15. volution professionnelle La cr ation d un r seau de tuteurs concourt la reconnaissance de cette fonction et favorise l change de bonnes pratiques Des journ es tuteurs sont l occasion de remises de dipl mes et de discussions avec la direction Carrefour Les hypermarch s Carrefour emploient 5 de plus de 55 ans et mettent en place des organisations du travail visant diminuer la p nibilit les salari s de plus de 54 ans de la population non cadres ont la possibilit de r duire leur temps de travail jusqu leur d part la retraite et de b n ficier d une indemnit compl mentaire permettant de maintenir par tiellement leur pouvoir d achat lls peuvent galement ne pas effectuer plus d une nocturne par semaine Des r unions d information sont organis es chaque ann e l attention des seniors qui le souhaitent avant leur d part la retraite Enfin dans le cadre d un partenariat P le Emploi fournira Carrefour des candidatures de salari s g s Pour plus d informations e Consulter l ouvrage de l ANACT R ussir le tutorat en entreprise t l chargeable l adresse www anact fr portal pls portal docs 1 894346 PDF Vous pouvez consulter plusieurs publications du MEDEF sur l emploi des jeunes et des seniors e Plaquette 2011 Quatre accords pour l emploi des jeunes janvier 2012 t l chargeable l adresse suivante http www medef com fileadmin www medef fr docume
16. L enjeu de l insertion des personnes loign es de l emploi est important tant pour la soci t que pour l Etat et les entreprises maintien de la coh sion sociale r duction de l exclusion mais aussi r ponse aux besoins de main d uvre qualifi e ou non des entreprises et am lioration du regard que porte la soci t sur elles La loi pour l galit des droits et des chances la participation et la citoyennet des personnes handicap es du 11 f vrier 2005 loi no 2005 102 JO n 36 du 12 f vrier 2005 page 2353 dite loi handicap Les tablissements dont l effectif est de vingt salari s et plus sont tenues d employer 6 de salari s en situation de handicap ou de payer une contribution r investie en faveur du handicap proportionnelle la taille de l entreprise et au nombre de salari s handicap s manquants Ainsi si vous employez entre vingt et 199 salari s votre contribution s l vera 400 fois le Smic horaire soit 3 600 euros bruts par b n ficiaire manquant pour un effectif de 200 749 salari s elle est de 500 fois le Smic horaire et de 600 fois le Smic horaire partir de 750 salari s De plus depuis le 1 janvier 2010 si vous n avez engag aucune action en faveur de l emploi des travailleurs handi cap s pendant une p riode sup rieure 3 ans le montant de la contribution par b n ficiaire manquant est port 1 500 fois le Smic horaire soit 13 500 euros brut Co
17. apr s un d briefing avec le formateur il refait le m me parcours en suivant les conseils de celui ci bord du v hicule cole un syst me enregistre tr s pr cis ment tous les param tres de conduite ainsi que la consommation Conscient qu une conduite plus douce fait conomiser du carburant votre conducteur s habituera aussi la reproduire lorsqu il sera au volant de son v hicule personnel un double impact donc pour sa formation Les cinq r gles de l co conduite 1 Rouler avec un rapport le plus lev possible et un nombre de tours le plus bas possible 2 Acc l rer franchement en enfon ant la p dale aux 4 pour ensuite rel cher la pression et stabiliser la vitesse 3 Passer rapidement au rapport sup rieur entre 2000 et 2500 tours minute r trograder tard 4 Rouler en anticipant viter d acc l rer de freiner et de passer les vitesses inutilement 5 Eteindre le moteur d s lors qu il est l arr t plus de 12 secondes Marineland Marineland s est dot en 2009 de 10 v hicules hybrides qu utilisent d sormais les quipes commerciales techniques et de direction du parc En renouvelant l ensemble de son parc de v hicules avec des Honda Insight Marineland est devenu l un des premiers parcs de loisirs en Europe disposer d une flotte 100 hybride DHL Express DHL Express utilise d sormais dans plusieurs grandes villes fran aises des v hicules lectriques pour la distri
18. duction en mati re d missions de gaz effet de serre d apr s les donn es du bilan carbone conduit par la filiale fran aise El phant bleu Initiateur du lavage auto Haute Pression El phant Bleu enseigne d Hypromat entreprise de 350 salari s install e dans le Bas Rhin s engage depuis sa cr ation limiter les impacts de son activit et pr server la ressource en eau tout en assurant un lavage efficace et respectueux de la carrosserie le syst me de la Haute Pression ne consomme que 60 litres d eau par lavage jusqu 500 litres d eau utilis s pour le lavage domicile toutes les pistes de lavage sont quip es de fosses de d cantation pour pr traiter les eaux us es utilisation g n ralis d un savon biod gra dable Partenaire historique de la Semaine du D veloppement Durable El phant Bleu m ne galement des campagnes de sensibilisation pour informer l automobiliste sur l impact cologique du lavage pour donner des astuces pour cono miser l eau au quotidien et viter toute forme de pollution passive Enfin l enseigne met sa notori t au service d initiatives priv es ou humanitaires afin de rappeler la valeur de l eau l chelle plan taire Pour plus d informations e Rendez vous sur les sites www culture papier com et www lepapier fr e Si vos activit s sont tr s consommatrices d eau la solution est bien s r sp cifique en fonction de celles ci il peut tre
19. e s y conformer la p nalit sera d cid e d faut de r gularisation par le directeur r gional des entreprises de la concurrence de la consommation du travail et de l emploi et sera due par l entreprise tant que sa situation demeurera irr guli re Le d cret pr cise en outre le contenu du plan d action en faveur de l galit professionnelle que les entreprises de vront arr ter ainsi que les l ments de ce plan faire figurer dans la synth se que l entreprise devra rendre publique Les articles du Code du travail L article L2242 7 pr cise que la n gociation sur les salaires effectifs que l employeur est tenu d engager chaque ann e conform ment au 1 de l article L 2242 8 vise galement d finir et programmer les mesures permettant de supprimer les carts de r mun ration entre les femmes et les hommes L article L2328 57 indique quant lui que les soci t s qui emploient plus de 300 personnes doivent tablir un rap port sur la situation compar e des conditions g n rales de travail et de formation des hommes et des femmes Ce rapport doit tre soumis aux instances repr sentatives du personnel Attention aux sanctions en cas de discrimination Le AN En mati re de discrimination des femmes au travail il faut distinguer les sanctions civiles des sanctions p nales Le T Code du travail interdit toute discrimination dans le cadre des relations professionnelles Ce
20. es les objectifs et leur coh rence avec les proc dures les moyens mobilis s et les r sultats obtenus au regard des risques encourus Le choix d une strat gie de r ponse pour l entreprise d pend la fois de sa maturit en mati re de reporting ESG voir la fiche 22 sur la mesure des impacts RSE et des cibles de communication vis es dans la mesure o l entreprise doit galement pouvoir communiquer sur ses actions et r sultats RSE aupr s des diff rents investisseurs et pas seulement ISR h Construire sa r ponse Selon le manuel diffus en mars 2011 par Middlenext en partenariat avec Ethifinance L investissement socialement responsable et le d veloppement durable pour les valeurs moyennes passeport pour les fonds ISR les r ponses doivent tre labor es en quatre temps correspondant diff rents niveaux d approfondissement de la valeur ajout e des dites r ponses 1 Apporter la preuve que les dispositifs de gouvernance RSE sont bien en place et sous contr le 2 Insister sur la pertinence de l information communiqu e au regard de son secteur d activit 3 Mettre en exergue les engagements en les illustrant par des r alisations concr tes 4 Montrer lorsque les donn es existent la contribution des actions RSE la performance conomique et financi re du groupe via les r ductions de co ts la captation de nouveaux march s ou la fid lisation des clients une meilleure ma trise des risque
21. es sur le territoire national e les missions directes produites par les sources fixes et mobiles n cessaires aux activit s de votre entreprise combustibles de chauffage carburant proc d s industriels fuites de fluide frigorig ne biomasse etc scope 1 e les missions indirectes associ es la consommation d lectricit de chaleur ou de vapeur galement n ces saires vos activit s scope 2 La prise en compte de toutes les autres missions indirectes comme celles associ es au transport de marchandises ou aux d placements des salari s o des clients scope 3 est facultative N anmoins leur valuation pr sente l int r t de faire appara tre l impact d une entreprise dans une logique de fili re ce qui lui donne des leviers d action qui se r v lent utiles La premi re dition du bilan devra tre mise disposition dzvu pr fet de la r gion o se trouve le si ge de votre entre prise au plus tard le 31 d cembre 2012 accompagn e d une synth se informant des principales actions pr vues au cours des trois ann es suivant la r alisation du bilan et du volume global de r duction d missions de GES attendu Ces deux documents devront tre mis jour au moins tous les trois ans et rendus publics pendant une p riode d au moins un mois avec notification de la publication au pr fet de la r gion et au pr sident du conseil r gional Si votre entreprise n est pas concern e par
22. etc Ce type d initiatives permet notamment l entreprise de contribuer au dynamisme conomique de la ville dont elle b n ficie in fine de susciter des vocations parmi les jeunes de renforcer son image aupr s des clients et d en accro tre le nombre via le bouche oreille Le partenariat Entreprises D fense C est un dispositif mis en place pour inscrire la relation entre les entreprises les arm es et les r servistes dans un cadre conventionnel n goci Les Conventions de soutien la politique de la r serve militaire en prenant en compte les crit res utiles la bonne marche de l entreprise favorisent l emploi militaire de ceux de ses collaborateurs qui ont fait le choix de rejoindre la r serve et permettent l entreprise de b n ficier du label Partenaire de la D fense Ce dernier mat rialise une d marche citoyenne de l entreprise qui encourage ainsi ses salari s s investir dans des actions citoyennes destination de la d fense Vous trouverez des informations d taill es ce sujet sur le site http Wwww reserve air defense gouv fr spip php article 16 Pocheco Entreprise sp cialiste de l enveloppe de mise sous pli automatique respectueuse de l environnement bas e Forest sur Marque Nord certifi e Qualit ISO 9001 version 2008 S curit OHSAS 18001 et Environnement ISO 14001 Pocheco a pour principale ressource le papier dont elle consomme plus de 10 000 tonnes par
23. le diagnostic issu des questionnaires adress s aux salari s et la r flexion au sein de l entreprise ont permis d identifier 23 facteurs de stress affectant la majorit du personnel et pour lesquels des plans d actions sp cifiques ont t mis en place Les facteurs de stress et les plans d actions associ s sont suivis par des groupes de travail ad hoc et font l objet d une communication interne r guli re Utopies Ce cabinet de conseil premier fran ais exclusivement d di depuis sa cr ation en 1993 la promotion du d veloppe ment durable fait du bien tre au travail pour son quipe d une vingtaine de collaborateurs un de ses axes prioritaires Au quotidien le calme est requis dans l open space principal am nag de fa on propice au travail et au respect de chacun avec des salles de r union annexes utilis es pour les discussions appels et conf rences t l phoniques Un professeur de yoga se rend disponible une fois par semaine des s ances de massages assis sont offertes par Utopies une fois tous les quinze jours dans un espace d di cette activit Afin de suivre l efficacit de ces actions un barom tre interne permet de prendre en compte les attentes et retours des collaborateurs sur les diff rentes facettes de leur bien tre au travail Pour plus d informations Consulter le guide du MEDEF Pr venir le stress au travail f vrier 2010 t l chargeable cette adresse http www medef
24. mes leurs priorit s La certification NF B timents Tertiaires D marche HQE est d livr e par Cer tiv a www certiveafr filiale du Centre scientifique et tech nique du b timent CSTB existe aussi quelques labels de port e internationale notamment e Les label FSC et PEFC le premier garantit que la norme d finie par le Forest Stewardship Council FSC de gestion durable des for ts est respect e partout dans le monde Reconnue internationalement ce label est recherch par de nombreux fabricants et distributeurs de mobilier pour r pondre aux attentes de leurs clients toujours plus soucieux du respect de l environnement Le second r pondant aux exigences du Programme for the Endorsement of Forest Certification Sche mes est pr sent dans une quarantaine de pays Pour plus d informations e Le label BBC effinergie b timent basse consommation d fini par l arr t minist riel du 3 mai 2007 il exige un niveau de performance nerg tique pour les constructions r siden tielles neuves caract ris par un objectif de consommation maximale fix 50 KWhep m2 an modul selon la zone cli matique et l altitude pour plus d informations http www effinergie org index php les labels effinergie bbc effinergie I ouvre droit aux avantages li s aux labels de performance nerg tique noter qu en ce qui concerne les b timents anciens l Association Effinergie tend le label BBC aux b ti ments existants
25. ordre de 15 30 de la consommation totale d lectricit d un b timent de bureaux type Aujourd hui le Green IT c est dire la r flexion qui va de la ma trise de la d pense d nergie au recyclage des d chets informatiques progresse mesure que le volume d information trait tend augmenter et n cessiter des appareils plus puissants et plus nergivores les consid rations la fois environnementales et de consommation nerg tique sont de plus en plus prises en compte dans le choix des quipe ments informatiques Car en la mati re l attitude coresponsable est financi rement rentable La d pense nerg tique induite par usage grandissant d Internet dans le monde fait craindre une menace pour les r seaux d lectricit et une augmentation significative de l empreinte carbone du secteur Cependant la contribution positive de l industrie informatique la r duction de l empreinte carbone est r guli rement soulign e Ainsi une tude r alis e par le Boston Consulting Group BCG la demande de la F d ration Fran aise des T l coms FFT de la F d ration des Industries lectriques lectro niques et de communication FIEEC et d Alliance TICS en janvier 2010 r v le que les TIC sont indispensables pour d ployer des solutions dans les autres secteurs de l conomie Elle va plus loin en indiquant que les TIC permettraient de r aliser des r ductions d missions de gaz effet de
26. t du fabricant et dont seules les photocopies effectu es par le client avec son propre papier lui sont factur es Le fabricant de la photocopieuse a donc int r t ce que celle ci jouisse d une bonne fiabilit et d une longue dur e de vie et qu elle ait un taux maximal d utilisation par le client plut t que d tre dans une strat gie de remplacement rapide plus impactant sur l environnement Ce concept vertueux incite les acteurs se comporter dans un sens favorable au d veloppement durable Cette conomie de fonctionnalit se d veloppe car elle peut offrir de nouvelles opportunit s et orienter vers un mod le d affaires innovant C est une tendance soci tale en d veloppement Anticiper cet tat de fait et s organiser en cons quence peut tre un atout comp titif pour votre entreprise SE S Eurotab Cette entreprise fabrique des tablettes de d tergents et de d sinfection Cette entreprise a progressivement d ve lopp ses produits en utilisant la chimie verte et en r duisant l emballage Tr s vite Eurotab verra qu elle a fait le bon choix puisque gr ce sa d marche la PME d croche diff rents march s hors d Europe o suite l eutrophisation apport excessif d l ments nutritifs qui d s quilibre l cosyst me des eaux et des lacs les phosphates ont t interdits ou sont en cours d interdiction dans les produits lessiviers Point 44 Cette imprimerie offset feuille de 30 salari
27. une installation se fait en fonction du volume et du type d activit pratiqu e par l installation La nomenclature r pertorie les activit s et produits en tenant compte pour chaque rubrique de crit res tels que la capacit de production l utilisation de certaines substances la quantit de produits stock s etc Selon ces crit res et les inconv nients potentiels risques odeurs poussi res nuisances sonores etc l installation est class e suivant des seuils d finis dans chaque rubrique de la nomenclature voir encadr sur les diff rents r gimes Les sanctions p nales et financi res Les ICPE sont contr l es par des inspecteurs des installations class es En cas d infractions les sanctions peuvent tre p nales civiles ou administratives la mise en service d une ICPE soumise autorisation sans autorisation peut ainsi co ter une amende de 75 000 euros et un an d emprisonnement le non respect des prescriptions techniques peut valoir une amende de 1 500 euros et l omission de d claration de modifications ou d extensions une amende de 1 500 euros Les personnes morales peuvent tre condamn es aux m mes peines avec durcissement des peines encourues de r gularisation o de mise en conformit avec un d lai Loi sur la responsabilit environnementale du 1 ao t 2008 Cette loi oblige un pollueur r parer concr tement ses frais certains dommages graves l environnement caus
28. vis e en 2011 Les 42 gouvernements adh rents aux Principes repr sentant toutes les r gions du monde et 85 de l investissement direct tranger se sont engag s encourager les entreprises op rant sur leur territoire respecter partout o elles exercent leurs activit s un ensemble de principes et de normes largement reconnus qui visent assurer de leur part un comportement responsable explique le site de lPOCDE La derni re version mise jour en mai 2011 est consultable en ligne cette adresse Www oecd org dataoecd 43 30 48004355 pdf gt Les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l homme L un des principaux architectes du Pacte mondial des Nations Unies repr sentant sp cial du Secr taire G n ral des Nations Unies charg de la question des droits de l homme et des soci t s transnationales de 2005 2011 John Ruggie a propos en 2011 des Principes directeurs relatifs aux entreprises et aux droits de l homme qui ont t approuv s l unanimit par le Conseil des Droits de l Homme de l ONU le 16 juin 2011 l issue du second et dernier mandat de leur auteur Ces principes directeurs posent d une part l obligation pour l tat de prot ger les citoyens des atteintes aux droits de l homme y compris de la part des entreprises via des politiques et des r glementations appropri es la responsabilit des entreprises de respecter les droits de l homme
29. Ces outils proposent un cadre de r f rence g n rique qui peut tre utile pour b tir son reporting AU plan international les deux outils les plus connus sont les suivants NN La Global Reporting Initiative GRI Cette initiative inter e Le r f rentiel de la F d ration europ enne des associa nationale plac e sous l gide du Programme des Nations gt tions d analystes financiers EFFAS Cette f d ration a unies pour l Environnement PNUE fonctionnant en r seau notamment pour mission d tzablir des standards dans les labore un cadre commun pour l laboration des rapports L domaines de la comptabilit et de l analyse financi re Dans RSE d taill reconnu et largement utilis ce cadre d finit X ce cadre elle a labor l intention des entreprises une liste pour diff rents secteurs d activit des indicateurs utilisables x d indicateurs de performance KPI prenant en compte les partout dans le monde permettant de rendre compte des L aspects environnementaux sociaux et de gouvernance Ces performances des entreprises en mati re environnementale LZ indicateurs sont d clin s par secteur d activit Pour t l char soci tale et de gouvernance et de r pondre aux attentes N ger le r f rentiel http www effas esg com wp content grandissantes d informations extra financi res www globalre N uploads 2011 07 KPIs_for_ESG_3_0_Final pdf porting org Les Lignes directrices pour le reporting RSE et NN
30. Savy Johanne Buba Caroline Daude et Dominique Auverlot Centre d analyse strat gique Paris 2010 La Documentation fran aise Rapports et documents n 30 t l chargeable cette adresse http lesrapports ladocumentationfrancaise fr BRP 104000665 0000 pdf Fiche 10 Transports faire voluer le transport de ses collaborateurs Pourquoi Outre les embouteillages que les automobilistes ont souvent supporter pour se rendre leur travail et ou en revenir et les pertes de temps et de productivit qu induisent ces encombrements le fait d utiliser chaque jour sa voiture co te en moyenne plusieurs milliers d euros par an et les salari s sont de plus en plus ouverts l id e d utiliser d autres moyens de transport Les aider b n ficier de solutions qui leur permettront d conomiser de l argent de la fatigue et peut tre m me du temps vous assurera des quipes plus disponibles pour leur travail et pourra ventuellement lib rer sur votre site une surface immobilis e pour les parkings vous permettant de mettre en place un nouvel espace de production ou de vente ou encore de vie de l entreprise Avoir une politique proactive de transport de ses collaborateurs est un l ment valorisant de communication tant l interne qu en direction de vos clients visiteurs riverains pour conforter votre image d entreprise responsable et innovante Une bonne politique organis e au sein de l entreprise vous permettra
31. accessibles aux personnes atteintes de handicaps moteur de rep rer plus facilement les entreprises de confiance pour L3 visuel auditif ou mental z a i es Fu NN r aliser leurs travaux d efficacit nerg tique ou d installa gt E PR RE P ae Le label Entreprise du Patrimoine Vivant EPV est une tion d quipements utilisant des nergies renouvelables Il marque du Minist re de l Economie des Finances et de lIn s obtient sur dossier aupr s de l un des cinq organismes de NN eee cour de be A qualification s lectionn s et est valable deux ans reconduc gt gt es k i a aises aux savoir faire artisanaux et industriels d excellence tibles apr s une visite de chantier ZS a ngu L4 l E a Le label de responsabilit sociale pour les centres d appels e Le label Diversit d livr pour trois ans avec un contr le i l i RO ee et de relation clients lanc par Jean Louis Borloo en 2007 de la situation mi parcours par AFNOR Certification ga gt PA ai LL aA ae o gt alors qu il tait ministre de la Coh sion sociale pour am lio rantit que les entreprises ainsi labellis es ont mis en place ue d _ rer les pratiques souvent critiqu es de ce secteur en forte ans le cadre de leur gestion des ressources humaines un SS a k expansion L attribution de ce label repose sur les pratiques dispositif de lutte contre l exclusion r pondant un cahier gt drernen en mabe d
32. aider organiser ce mode de transport de vos collaborateurs Alternative la propri t individuelle d une voiture l autopartage consiste pour une entreprise une coop rative une association ou m me une personne particuli re mettre la disposition d un groupe de personnes une o plusieurs voitures Cette pratique issue du monde associatif a r cemment fait son entr e dans l entreprise o elle est utilis e comme alternative la voiture de fonction ou au taxi Des prestataires voir liens utiles proposent de tels services en offrant aux collaborateurs des tarifs pr f rentiels pour l utilisation des v hicules le soir et le week end ce qui permet ainsi l entreprise d abaisser ses co ts Le t l travail Le t l travail est la r alisation de t ches dans le cadre de l exercice d une activit professionnelle salari e distance domicile t l centre etc de sa hi rarchie et de son quipe gr ce aux technologies de l information et de la communication un ou plusieurs jours par semaine s agit d une organisation susceptible d impliquer la modification du contrat de travail En effet adopter cette pra T tique de mani re informelle expose des litiges concernant par exemple les heures de travail effectu es le contrat salarial en France est un contrat bas sur le temps pass ce qui a peu de sens dans un contrat de t l travail les frais la charge du t l travailleur
33. automatiquement pour l autre Elaborer un protocole de reporting R digez votre propre protocole de reporting d crivant les proc dures suivies pour la collecte des informations et la mesure des don n es Les informations communiqu es devront tre conformes aux sp cifications d crites dans ce document et le cas ch ant tout cart de proc dure devra tre document et explicit car il servira galement de r f rentiel pour les v rifications aussi bien internes qu externes ce titre il devra tre accessible sur demande aupr s de l entreprise tout lecteur de votre plaquette ou rapport annuel de RSE en particulier aux agences de notation voir galement les fiches X sur les outils d valuation et 24 sur l valuation extra financi re de fa on ce que chacun puisse facilement comprendre la fa on dont les chiffres publi s ont t tablis Pour construire ce protocole on peut utiliser des r f rentiels g n riques tels que les lignes directrices pour le reporting RSE ta blies par le Global Reporting Initiative GRI ou celles labor es par l EFFAS pour plus d informations voir la fiche X sur les outils de reporting II faut d finir pour chacun des indicateurs s lectionn s le p rim tre cible qu il couvre et le p rim tre effectivement couvert lors de l exercice On entend par p rim tre cible l ensemble des entit s unit s d affaires directions transverses filiales s il y a et
34. avec le lancement du nouveau label BBC Effi nergie R novation e Le label Max Haavelar label du commerce quitable d livr par la Fairtrade Labelling Organizations International FLO qui a pour mission de d finir les standards internationaux du commerce quitable portant sur les conditions de production et de commercialisation ainsi que les missions de soutien aux organisations de producteurs Le respect des standards d finis par FLO permet aux acteurs du Commerce Equitable d obtenir la certification Max Havelaar et d apposer ce label sur leurs produits Le site du minist re de l industrie fournit une liste r capitulative non exhaustive sans valeur de reconnaissance officielle des organismes certificateurs d clar s et de leurs r f rentiels valides http www industrie gouv fr pratique qaualite orga6_spe htm Certification marquages signes de reconnaissance etc comment s y retrouver Document labor par l APAVE et le Comit National Qualit et Performance CNQP sept 2005 28 CAP VERS LA RSE Fiche IX CADRES DE R F RENCE LIGNES DIRECTRICES POUR LA RSE Ces documents sont des lignes directrices ma nant d instances internationales et pr sent s titre de cadres de r f rence d application volontaire qui peuvent aider votre entreprise structurer sa d marche RSE liste non exhaustive gt La norme ISO 26000 Elle est con ue pour vous fournir un cadre de travail et
35. cette obligation la r alisation d un bilan des missions de gaz effet de serre pr sente n anmoins l avantage de vous informer avec pr cision du niveau de vos missions et de vous permettre d identifier les activit s les plus mettrices qui sont aussi celles sur lesquelles il sera le plus urgent et le plus int ressant d agir Plusieurs tats membres de l Union europ enne Royaume Uni Irlande Luxembourg Danemark etc ont pour leur part d j mis en place des m ca nismes fiscaux sur les missions indirectes taxes carbone A l avenir celles ci pourraient galement faire l objet d une taxation europ enne La prise en compte du scope 3 dans les bilans GES doit donc permettre aux entreprises d anticiper cette tendance pr visible moyen terme Comment Vous pouvez r aliser vous m me votre bilan d missions de gaz effet de serre Le Minist re du d veloppement n durable a labor avec le MEDEF les consultants les ONG et les collectivit s territoriales une m thodologie g n rale de r alisation de ces bilans Toutes les informations sur cette m thode sont accessibles cette adresse htitp www developpement durable gouv fr Bilans des emissions de gaz a html Vous pouvez galement vous appuyer sur la m thode de l association Bilan Carbone Bilan Carbone www associa tionbilancarbonefr qui a repris cette branche d activit de l ADEME Des formations sont assur es depuis octobre 20
36. consommation d nergie des ordinateurs portables est tr s inf rieure celle des ordinateurs de bureau Les mails sont galement nergivores En informatique comme dans de nombreux domaines il convient donc d tre raisonnable mieux vaut viter d envoyer trop de mails et surtout d un bureau l autre alors que l on peut se d pla cer ce qui favorise les rapports humains viter de mettre trop de personnes en copie de ses mails etc Certaines entreprises pallient ce probl me au moins partiellement en instituant une journ e sans mail par semaine La directive relative aux d chets d quipements lectriques et lectroniques DEEE Depuis le d cret n 2005 829 du 20 juillet 2005 relatif la composition des quipements lectriques et lectroniques et l limination des d chets issus de ces quipements les d chets d quipement informatiques doivent tre remis des fili res sp cifiques de collecte transport stockage et traitement Pour les DEEE issus d quipements mis sur le march avant le 13 ao t 2006 la gestion de la fin de vie doit tre prise en charge par l utilisateur final qui peut faire appel un collecteur Il est indispensable de demander toutes les garanties quant au mode de traitement employ et la r alit du traitement chaque d tenteur est en effet responsable de ses d chets jusqu leur limination effective Pour les DEEE issus d quipements mis sur le march a
37. coresponsable de son impact global ce qui le rendra complice de votre marque et renforcera sa confiance dans votre entreprise Et plus de confiance am ne g n ralement plus de r sultats Tout ce que nous venon s de dire sur la communication responsable concerne au premier chef le directeur ou responsable de la communication et ses quipes et vos cadres qui sont habilit s s exprimer r guli rement et publiquement en dehors de l entre prise Cela milite pour que vous les sensibilisiez d entr e de jeu s ils ne le sont pas d j aux probl matiques de la RSE et du type de communication qu elle requiert qui l entoure o qui accompagne En 2010 37 campagnes publicitaires ont t recal es par l ARPP pour non respect des principes de d veloppement durable et de protection de l environnement Elles taient au nombre de 50 en 2009 et de 70 en 2008 ce qui tendrait montrer que le dispositif de l ARPP est dissuasif ou que les entreprises font plus attention quand elles communiquent Ou les deux la fois etc Pour plus d informations Pour vous aider dans l laboration du contenu de vos messages vous pouvez vous reporter au Guide pratique des all ga tions environnementales l usage des professionnels et des consommateurs t l chargeable cette adresse un tome 2 devrait galement tre publi http www economie gouv fr files guide_allegat_environ pdf Vous pouvez galement consulter le guide du MEDEF sur la C
38. d optimiser la gestion du stationnement en limitant les co ts qui y sont li s et contri buera aussi de fa on significative au bon climat social en favorisant changes et relations entre collaborateurs des diff rents services Comment Le plan de d placements d entreprise PDE Un PDE est un plan mis en place par un employeur o plusieurs employeurs op rant dans une m me zone on parle alors de plan de d placement inter entreprises permettant de mutualiser les moyens de celles ci l chelle d un bassin d emplois o d une zone d activit pour inciter ses leurs collaborateurs clients fournisseurs r duire l usage de la voiture individuelle au profit d autres modes de transport moins polluants Inscrit dans le cadre d un plan de d placements urbain mis en place par une municipalit pour am liorer la qualit de vie des habi tants en r duisant les nuisances li es la circulation automobile bruit mauvaise qualit de l air consommation d espace embour teillages etc et en favorisant les transports collectifs et les modes de d placement doux marche v lo etc le PDE facilitera d autant plus vos relations avec la collectivit locale au sein de laquelle vous d veloppez vos activit s que les lus sont de plus en plus soucieux de pacifier le trafic dans leur ville Les lus ou les autorit s organisatrices de transports peuvent notamment faciliter votre dialogue avec les responsables des transpor
39. dans cer tains cas sous traitants de votre entreprise qui sont concern es par un indicateur pour lequel les donn es peuvent tre obtenues Votre protocole ne peut pas tre immuable car votre entreprise elle volue Il doit donc tre r vis et revalid 4 chaque ann e de fa on pouvoir int grer ces changements de fa on op rationnelle pour l exercice suivant Toute modification des proc dures de reporting p rim tre m thode de calcul etc devra tre clairement explicit e et document e pour permettre une juste comparaison d une ann e sur l autre Attention certains quilibres sociaux peuvent tre bouscul s par la mise en place de simples indicateurs sur des points sensibles au sein de l entreprise Collecter les informations et les faire v rifier Pour organiser la remont e des informations RSE vous pouvez soit utiliser un outil informatique que vous aurez construit vous m me soit faire appel une soci t sp cialis e en reporting RSE voir la fiche XII sur les liens utiles Le tout est que le syst me puisse vous proposer l extraction automatique du plus grand nombre d indicateurs Privil giez les indicateurs qui montrent en quoi la RSE s ins re dans le les m tier s de votre entreprise et contribue sa perfor mance Partez de l id e que les indicateurs les plus pertinents sont aussi ceux qui refl tent le mieux la valeur de l entreprise de fa on ce qu ils puissent aide
40. dans leur travail au quotidien ils sont plus autant ou moins heureux que l ann e pr c dente les r sultats seront lourds de sens puisque l on sait que des gens heureux confiants laise au travail associ s r guli rement l organisation du travail et l laboration des projets et des d cisions qui donc se savent reconnus et cout s sont plus efficaces dans leurs t ches quotidiennes au travail et plus rentables pour l entreprise L utilisation et la diffusion des r sultats Reste analyser les r sultats de votre barom tre et les comparer vos objectifs en mati re de RSE Si vous posez toujours les m mes questions d une ann e sur l autre disons pour les 4 5 mes d entre elles a vous permet d avoir des lignes qui courent sur plusieurs ann es et ainsi de mieux mesurer dans le temps les volutions les surplaces ou les r gressions de votre action Ensuite vous avez le choix entre investir sur vos points faibles d tect s pour vous am liorer ou sur vos points forts pour enfoncer le clou et devenir leader sur une th matique ou position RSE que vous saurez ensuite valoriser aupr s de vos parties prenantes L enqu te vous aide aussi identifier les ventuelles incompr hensions o manques d int r t de vos collaborateurs sur telle ou telle th matique ou action RSE Il faudra alors voir avec votre service communication quelles informations leur diffuser par la suite pour balayer leu
41. de garer un grand nombre de v los sur la place de seulement quelques voitures e Mise disposition d un ou plusieurs selon le cas v hicule s en auto partage pour les d placements professionnels etc Le covoiturage et l autopartage des solutions de transport en plein d veloppement Le covoiturage consiste partager son v hicule personnel avec d autres usagers pour effectuer un trajet en commun Cette pratique en plein d veloppement compl mentaire des autres modes de transport permet une entreprise de proposer ses collaborateurs pr sents et futurs une offre de transport nouvelle et compl mentaire des transports publics et respectueuse de l environnement le covoiturage r duit la circulation automobile en augmentant le taux de remplissage des voitures particuli res et par cons quent contribue r duire embouteillages accidents de la circulation et pollutions Rappelons que 17 millions de d placements quotidiens en le de France s effectuent en voiture particuli re transportant pour la plupart une seule personne Le covoiturage peut aussi s organiser l chelle de plusieurs entreprises op rant dans la m me zone g ographique Avoir une politique de covoiturage peut vous permettre de d velopper ou renforcer votre image d entreprise inno vante le covoiturage est encore un ph nom ne assez nouveau en France et citoyenne Vous trouverez facilement sur Internet des soci t s sp cialis es pour vous
42. de gaz effet de serre les audits nerg tiques peuvent tre utilis es pour mener bien ces d marches Les diff rents r gimes d installations class es Suivant l importance des dangers ou des nuisances qu elles repr sentent pour leur environnement la mise en service des installations est soumise l un de ces trois r gimes de classement Le r gime de d claration proc dure simple dans laquelle l exploitant d clare son installation et peut la d marrer sans autre formalit suppl mentaire En fonction des dangers ou nuisances il peut se voir imposer un contr le p riodique par un organisme tiers agr e associations bureaux de contr les ou syndicats professionnels en compl ment des contr les de l inspection des installations class es Le r gime d autorisation proc dure la plus lourde qui comprend une instruction par les services administratifs une enqu te publique et un passage devant le conseil d partemental de l environnement et des risques sanitaires et technologiques ou la commission d partementale de la nature des paysages et des sites pour obtenir l autorisation de l tat Pr fet Les installations les plus dangereuses sont soumises des restrictions pouvant entra ner des interdictions pour l utilisation des zones environnantes les installations les plus dangereuses font l objet de la mise en place de servitudes d utilit publique Ces installations sont de type Seveso seuil ha
43. de la consommation d eau un clairage aux ampoules basse consommation ou aux LED conomes en lectricit Choisissez de pr f rence un traiteur qui propose des produits bio ou locaux et de la vaisselle lavable o compostable vitez les groupes lectrog nes tr s consommar teurs en demandant un branchement forain pour l lectricit si n cessaire V rifiez galement l origine des ventuels objets promotionnels distribu s sur votre manifestation il faut viter de faire venir ces objets de pays r pertori s par le Bureau international du travail BIT comme des pays o les droits de l homme et les libert s sont bafou s ou d nonc s comme tels par diff rentes ONG vigi lantes comme Amnesty International Care ou Rainforest Alliance Adaptez aussi vos documents au papier glac pr f rez le pa pier recycl on en fait aujourd hui de tr s beaux ou provenant de for ts g r es durablement dont les arbres coup s sont r gu li rement replant s et faites le savoir sur vos documents en y apposant les labels ad hoc tels FSC ou PEFC qui garantissent sa provenance pour plus d informations voir la fiche VIII sur les normes et labels utilisez autant que possible le recto verso vitez les plats de couleurs ou des photos trop nombreuses pour r duire l usage de l encre n imprimer que la quantit utile et faites attention au grammage du papier qui p sera au final sur le poids de votre document et imp
44. des volets sociaux et conomiques Par ailleurs PPR s est engag mettre en place un compte de r sultat envi ronnemental pour toutes ses marques de Luxe et de Sport amp Lifestyle d ici 2015 et publiera un compte de r sultat environnemental pour le groupe au titre de l exercice 2015 Pour plus d informations e Consulter le guide m thodologique du MEDEF Reporting RSE les nouvelles dispositions l gales et r glementaires pour vous aider comprendre et appliquer les obligations issues de Particle 225 de la loi Grenelle Il Vous y trouverez galement un comparatif entre les diff rents r f rentiels internationaux de RSE et des pistes d indicateurs T l chargeable cette adresse http www medef com medef corporate publications vient de paraitre fiche detaillee back 111 article reporting rse les nouvelles dispositions legales et reglementaires html gt Fiche 23 Mesurer les volutions de l tat d esprit du personnel Pourquoi Mesurer r guli rement l impact des actions que votre entreprise d veloppe en mati re de RSE est n cessaire mais ce n est pas suffisant En effet puisque la RSE est d abord un changement de comportement un changement culturel mesurer r guli rement l volution de l tat d esprit de ses acteurs clairera parfois la cause de certains r sultats enregistr s par votre outil de reporting RSE D autant que c est bien le niveau d engagement du personnel pour le d veloppement
45. emploi et la coh sion conomique et sociale dans les tats membres Le programme Comp titivit r gionale et Emploi du FSE vise par exemple accompagner les entreprises et particuli rement les TPE et les PME dans leurs d marches d adaptation aux mutations conomiques en particulier dans le champ de la formation de leurs salari s Pour conna tre les possibilit s de cofinancement dans votre r gion consultez la liste des sites r gionaux FSE l adresse http www fse gouv fr vous etes candidat je me lance acceder a un financement article les sites regionaux L Union Europ enne a d velopp le programme LIFE L Instrument Financier pour l Environnement consacr au financement de la protection de l environnement Ce programme comporte trois volets LIFE Nature et biodi versit LIFE Politiques et gouvernance en mati re d envi ronnement et LIFE Information et communication Le site http ec europa eu environment life donne davantage de d tails sur les projets ligibles et modalit s d inscriptions pour les entreprises 24 CAP VERS LA RSE Des Guides Eurofunding Guide Complet des subventions europ ennes Guide des subventions du Secteur Priv etc EEN sont publi s et actualis s chaque mois et renseignent sur plus de 450 aides des principales institutions europ ennes AS subventions de la Commission europ enne du Conseil de l Europe pr ts garanties et investissements du groupe BEI F
46. est un moyen de valoriser votre patrimoine immobilier dans la dur e et de r duire les charges d exploitation La construction ou la r novation HQE assurent un environnement sain et confortable pour les occupants en veillant ce que l empreinte cologique du b timent soit ma tris e tout au long de son cycle de vie En s int ressant au bien tre des occupants qui travaillent plusieurs heures par jour dans les m mes locaux l int gration des exigences HQE peut contribuer am liorer la productivit des salari s et r duire l absent isme Comment Les b timents neufs La construction BBC doit permettre de r duire les co ts d exploitation deuxi me poste de d penses pour les entreprises mais il faut cependant tenir compte du fait que la consommation nerg tique d un b timent BBC varie aussi en fonction du nombre d heures de pr sence de ses occupants de leurs exigences en mati re de chauffage et de climatisation de l utilisation d appareils consommateurs d nergie etc Pour une bonne utilisation des locaux il est donc utile de sensibiliser les futurs occupants aux nouvelles caract ristiques de leur lieu de travail et de pr voir des solutions de mesure d affichage et d automatisme leur permet tant d agir consommation d eau et d nergie ma tris e utilisation d nergies renouvelables production r duite de d chets tri s lectif syst matique etc Les b timents anciens En ce qui concerne les b
47. int gre honn tet et quit servir au mieux l int r t de vos clients veiller la protection des donn es personnelles la confidentialit des informations au respect des r gles pour une concurrence dynamique et loyale viter les conflits d int r ts pr venir la corruption II concerne galement l utilisation des moyens de communication de votre entreprise la communication avec les m dias et les investisseurs etc ainsi que vos relations avec les fournisseurs les sous traitants et les distributeurs La mise en place au sein de votre entreprise d un tel r f rentiel doit tre v cue comme une d marche positive de nature vous aider prendre de bonnes d cisions sur des bases objectives vous prot ger et am liorer l image de l entreprise et sa r putation En aucune mani re ces r gles ne doit se traduire par des mesures excessives et paralysantes ni devenir un principe de non action Les r gles fix es doivent reposer sur les principes de mesure et de proportionnalit La mise en place de votre dispositif thique n cessitera une forte implication de vos managers et de l encadrement qui devront le faire conna tre le plus largement possible leurs collaborateurs avec les explications de texte qui doivent accompagner sa diffusion L implication des managers et de l encadrement est en effet essentielle pour d montrer l exemplarit et la responsabilit face aux enjeux thiques et d ontologiques
48. l entreprise Comment Participation aux b n fices Dans les entreprises de plus de cinquante salari s quelle que soit la nature de leur activit ou leur forme juridique les partenaires sociaux doivent l initiative de la partie patronale engager tous les trois ans des n gociations pour la mise en place d un r gime de participation au niveau de la branche La participation peut tre am nag e de diff rentes fa ons e Dans le cadre d une convention de branche ou d un accord professionnel ou dans le cadre d une convention o d un accord collectif de travail e Par accord pass entre le chef d entreprise et les repr sentants d organisations syndicales repr sentatives e Par accord conclu entre le chef d entreprise et le comit d entreprise e Par accord ratifi par 2 3 du personnel La mise en uvre effective de la participation est toutefois subordonn e la r alisation d un b n fice fiscal suffisant Les sommes distribu es au titre de la participation b n ficient d exon rations la fois sociales et fiscales condition toutefois que le dispositif soit mis en uvre dans le respect de certains principes g n raux Les entreprises qui franchissent le seuil de 50 salari s n ont pas l obligation de mettre en place imm diatement un accord de par ticipation lorsqu elles sont d j dot es d un accord d int ressement La participation ne sera obligatoire dans ces entreprises que lorsque l ac
49. les hommes et r ussissent mieux tous les niveaux du cursus scolaire Pourtant leur situation dans le monde du travail ne refl te pas cette r alit Les st r otypes li s l orientation et aux m tiers les id es re ues en mati re de cong s de moindre implication des femmes pour raisons familiales les horaires parfois tardifs des r unions de travail in gale r partition des t ches m nag res etc les causes sont multiples les discrimina tions aussi Les femmes sont plus souvent que les hommes confin es des emplois faible productivit mal r mun r es et vuln rables La mise en uvre des obligations des entreprises pour l galit professionnelle entre les femmes et les hommes Le d cret d application de l article 99 de la loi n 2010 1330 du 9 novembre 2010 publi au Journal officiel du 9 juillet 2011 pr voit une entr e en vigueur au 1 janvier 2012 pour les entreprises de 50 salari s et plus Cet article vise faciliter l valuation des carts de situation dans l entreprise entre les hommes et les femmes rendre cette situation transparente et sanctionner l inaction par une p nalit financi re Les entreprises de 50 300 salari s peuvent tre couvertes par un accord de branche Le d cret pr cise les conditions d application de cette p nalit l issue d une phase contradictoire de six mois au plus au cours de laquelle l entreprise ne respectant pas ses obligations sera appel
50. o non du Groupe peuvent signaler gratuitement leur engagement co responsable par un pictogramme et un descriptif Ce service donne aux internautes une information gratuite et impartiale sur les pratiques co responsables d clar es par les professionnels Ainsi plus de 72 000 professionnels co responsables se sont d j enregistr s depuis le lancement de l op ration en septembre 2011 Autre exemple le site embauche com propose des crit res RSE dans les formulaires de recherche postes accessibles aux handicap s les s niors sont les bienvenus Les offres d emploi des entreprises qui ont cette d marche responsable sont mises en valeur et rep rables gr ce des pictogrammes Dans lunivers du b timent le site Kelplanete com propose aux internautes une mise en relation avec des professionnels sp cialis s dans les nergies renouvelables Cela apporte toujours un bonus en termes d image mais c est aussi de plus en plus un crit re de choix pour des clients potentiels 6 CAP VERS LA RSE 7 Laurence PARISOT pourquoi le MEDEF s est il associ Solocal Group L exemple de Solocal Group nous a sembl avoir du sens car un autre int r t de la RSE c est de rapprocher l entreprise des territoires sur lesquels elle d veloppe ses activit s Le renforcement de l insertion d une entreprise dans son tissu conomique favorise son acceptabilit par les populations locales D ailleurs parm
51. participation et de l actionnariat salari Le dispositif veut que les salari s puissent acqu rir des actions dans des conditions pr f rentielles rabais sur les prix d cote compl ment vers par l entreprise abondement talement de paiement avantages fiscaux et sociaux li s des conditions de dur e de d tention des actions Des actions peuvent aussi tre attribu es gratuitement au maximum 10 du capital social dans ce cas elles doivent tre attribu es l ensemble des salari s selon un mode de r partition uniforme proportionnel la dur e de pr sence dans l entreprise o au salaire ou en combinant ces deux crit res Elles peuvent tre vers es au terme des deux ans de la p riode d acquisition dans la limite d un montant quivalent 75 du plafond annuel de la S curit sociale par salari sur un plan d pargne entreprise PEE Inergie Cabinet ind pendant de conseil en management communication et opinion interne l entreprise propose depuis 1994 ses salari s en CDI ayant un an d anciennet la possibilit d acqu rir le nombre d actions qu ils souhaitent lachat se fait sur la base du volontariat et par vente directe En 2012 vingt cinq des vingt huit collaborateurs en CDI depuis le 1 janvier 2011 d tiennent 58 des actions de l entreprise Cette d marche s ajoute au dispositif d int ressement qui distribue depuis la cr ation d Inergie en 1986 chaqu
52. pilotage en ligne le GPS est accessible gratuitement il permet de r aliser un autodiagnostic de son entreprise sur les 4 axes de la performance globale conomique social soci tal et environnemental de piloter les plans d actions de comparer son diagnostic avec celui d autres entreprises de rendre compte et de partager les bonnes pratiques Pour plus d informations http www gps cid net cjd e Le diag 26000 Mis au point par un groupe de travail Cen trale Ethique cet outil accessible gratuitement en ligne permet de r aliser un premier autodiagnostic d valuation d une entit au regard de la norme ISO 26000 Le question naire est structur autour des 7 questions centrales de la norme et demande l entit valu e d exprimer son degr d adh sion une quarantaine d affirmations Pour plus d informations http diag26000 eu gt Les outils d valuation et de reconnaissance Les outils relevant de cette cat gorie visent appr cier en faisant intervenir une tierce partie le niveau de performance atteint par les entreprises sur les trois piliers du d veloppement durable conomique social et environnemental e La notation extra financi re A la demande des investis NV e Ecovadis Plateforme collaborative elle permet aux donneurs seurs socialement responsables des agences sp cialis es N d ordre de disposer d une valuation des performances se proposent d valuer et de classer les en
53. plus de 30 en Finlande en Su de et en Belgique ou des tats Unis 276 Pour r ussir le t l travail e Pr f rez le t l travail temps partiel deux trois jours par semaine au del il y a des risques d isolement et de baisse de productivit e Equipez votre vos t l travailleur s d ordinateurs adapt s d une connexion haut d bit De son poste personnel il s doit doivent pouvoir acc der aux donn es de l entreprise e Pour ceux qui ne peuvent ou ne veulent pas travailler de leur domicile utilisez les t l centres qui se d veloppent au niveau des communes et o ils retrouveront des coll gues et des salari s d autres entreprises ce qui favorise aussi le lien social e Le t l travail modifie les relations du salari avec son sup rieur hi rarchique qui doit savoir tablir un climat de confiance plus fort dans la relation e Le t l travail ne doit tre subi ni par le salari ni par sa hi rarchie la r gle du double volontariat doit pr valoir en la mati re SGS France Leader mondial de l inspection du contr le de l analyse et de la certification SGS qui emploie 2550 collaborateurs en France dont une large part d inspecteurs auditeurs ou contr leurs d veloppe en France depuis plusieurs ann es le t l travail pour favoriser l autonomie et la qualit de vie de ses salari s Avec 60 de salari s qui consacrent une partie de leur temps de travail au t l travail SGS d
54. prioritaire peu prioritaire ou pas du tout prioritaire Quand on parle domaines on pense aussi bien aux domaines environnementaux conomies d lectricit recyclage des d chets utilisation de papier recycl etc que sociaux ga lit hommes femmes embauche de personnes handicap es etc ou conomiques achats de produits du commerce quitable achats responsables etc Demander aux interview e s qui dans l entreprise est l origine des actions de RSE permet de mesurer le niveau d engagement de vos managers sur le sujet direction comprise On pourra compl ter cette investigation en demandant qui parmi ces diff rents acteurs de votre entreprise direction et dirigeants structure de RSE managers personnel etc ou autour de votre entreprise associations de consommateurs ONG pouvoirs publics collectivit s locales citoyens eux m mes etc para t tr s assez peu ou pas du tout important dans la mise en place de la strat gie de RSE si les interview s ont confiance en eux pour relever les d fis de la RSE etc Int ressant aussi de jauger la compr hension de ce que la RSE apporte l entreprise Permet elle d am liorer son image De d velopper l innovation D am liorer les relations avec les clients Les conditions de travail D tre un atout concurrentiel pour les affaires De contribuer la r duction des risques D am liorer la qualit des produits et des services Les r sultat
55. qu elles ont men e avec votre entreprise Diffus e galement en interne cette plaquette vous aidera motiver vos collaborateurs leur montrer le chemin parcouru et celui qui reste faire Aussi d velopper chez eux un sentiment de fiert d appartenir une entreprise qui s est r solument engag e dans la responsabilit soci tale Un conseil pour l illustration de vos supports de communication D N oubliez pas en termes d illustrations de respecter un certain quilibre entre les hommes et les femmes les jeunes et les seniors sans oublier la question de la diversit En fait donnez une image qui soit le vrai reflet de votre entreprise Les m dias et la RSE une relation ma triser Les m dias fran ais ouvrent de plus en plus largement leurs colonnes leurs antennes ou leurs crans la RSE et au d veloppement durable m me si c est le pilier environnemen tal qui domine encore en nombre de sujets trait s Pensez entretenir des relations fr quentes avec les medias et leur transmettre r guli rement les informations vous concernant Si elles les trouvent int ressantes et exemplaires les m dias peuvent alors mettre en valeur certaines de vos actions RSE au plus grand b n fice de votre image Une informa tion positive nourrira positivement votre marque aupr s de ceux pour qui la protection de l environnement ou la lutte contre la fracture sociale sont des priorit s Les m dias
56. s install e Champigny sur Marne a d velopp une offre commerciale autour de sa politique de responsabilit environnementale notamment travers les concepts d coconception et de recyclabilit des produits en aidant syst matiquement ses clients d finir leur juste besoin Parmi les actions qu elle m ne pour d velopper et faire conna tre ce positionnement strat gique on peut citer la formation des chefs de projets la sensibilisation via l organisation de conf rences et des interventions lors de conf rences inter entreprises organis es par diff rents organismes l information via une newsletter papier la carte de v ux annuelle et les sites internet Ces multiples actions de communication et de sensibilisation ont engendr de nombreux b n fices en renfor ant son image d entreprise dynamique responsable et citoyenne en d veloppant ses relations presse en se diff ren ciant par rapport ses clients donc en attirant de nouveaux clients qui sont rapidement fid liser etc Pour plus d informations Vous pouvez acc der aux guides du MEDEF sur e Le mieux disant dans la commande publique janvier 2010 l adresse suivante http www medef com medetf corporate publications fiche detaillee browse 2 categorie economie 1 back 110 article le mieux disant dans la commande publique html e Satisfaction clients six bonnes pratiques d entreprises pour un r sultat gagnant gagnant d cem
57. sinistres significatifs rencontr s avec indi cation des enseignements tirer e Outils de pr vention des risques par exemple en mati re d incendie dans le domaine agroalimentaire etc En ce qui concerne l accompagnement plusieurs possibilit s existent e Financements d di s qui compl tent les formules classiques de financement pr ts cr dit bail etc ces financements sont destin s notamment au d veloppement des technologies de protection de l environnement e M canismes adapt s aux caract ristiques du nouveau mar ch carbone e Fonds de capital investissement pour soutenir les entreprises innovantes dans le domaine de la RSE et ou des projets verts e Contrats d assurance d di s destin s couvrir sp cifique ment les risques environnementaux des entreprises Fiche VIII NORMES CERTIFICATIONS ET LABELS gt Les normes Le respect des normes t moigne de votre engagement satis faire un degr de qualit et de s curit reconnu ce titre la normalisation vous permet de valoriser vos pratiques produits o services d accro tre la confiance de vos clients et d augmenter vos parts de march En favorisant l interop rabilit et la com parabilit de vos produits et services les normes facilitent aussi leur libre circulation sur le march soutiennent ainsi votre com p titivit et vous permettent galement d anticiper les exigences futures de vot
58. site un acheteur pour le marc de caf issu de vos distributeurs automatiques de boissons ou une entreprise pour vous vendre si vous en avez besoin quelques tonnes de PCV ou autre Fiche 6 Ecoconcepliion analyse du cycle de vie Pourquoi Les directives europ ennes sur l coconception La directive europ enne Ecoconception 2005 32 CE visait r duire l impact environnemental des produits consom mateurs d nergie et s appliquait aux produits qui pr sentent un fort potentiel d conomie d nergie chaudi res quipements num riques clairage mais aussi appareils en veille domestiques o de bureau etc En novembre 2009 l Union europ enne a adopt la directive 2009 125 CE qui largit le champ d application de la r glementation tous les produits li s l nergie et non plus aux seuls produits consommateurs d nergie Elle in t gre d sormais de nouveaux produits tels que les mat riaux d isolation les fen tres et les produits consommateurs d eau pommeaux de douche robinets et contribue de cette fa on la s curit d approvisionnement nerg tique et la r alisation des objectifs de r duction de gaz effet de serre dans l Union europ enne tout en permettant aux entreprises et aux utilisateurs finaux de r aliser des conomies substantielles Concr tement les nouvelles r gles exigent que les fabricants de produits li s l nergie prennent en compte d s la conceptio
59. situer la consomma tion d nergie et les missions de CO sur une chelle de classes allant de G A Elle comporte des pr conisations de travaux r aliser pour conomiser l nergie Le DPE peut permettre d engager une d marche plus approfondie vous pouvez notamment avoir recours un contrat de performance nerg tique CPE voir la fiche 3 sur les cono mies d nergie la suite des travaux de la Table ronde nationale pour l efficacit nerg tique le gouvernement a d cid de cr er un Syst me de pr ts 2 de 10 000 50 000 euros pour aider les entreprises r aliser des travaux d isolation ou d am lioration de leurs processus industriels Bis Repetita Grossiste en informatique d occasion vingt cinq salari s L Union Haute Garonne Bis Repetita a commenc en 2008 exploiter une extension de 1200 m con ue par Norbert Brail architecte HQE dont la consommation moyenne tablie en 2009 s est av r e de 26 Kwh m an ce qui situe ce b timent entre la norme BBC et BEPAS B timent nergie passive 15Kwh m an Un b timent pr existant de 1200 m galement exploit pour une activit quasi similaire mais ne r pondant pas aux normes HQE consommait 52kwh m2 an Bis Repetita s est engag mettre l ensemble de ses locaux la norme BBC avant que celle ci devienne r glemen tairement applicable 1 janvier 2011 pour les nouvelles constructions tertiaires Castorama
60. son r dacteur en chef Patrick Wildoecher qui a mis disposition sa longue exp rience de praticien notamment au sein du Groupe La Poste mais aussi Isabelle Querne qui a effectu un important travail d criture et Michel Laviale qui nous a apport ses comp tences d expert RSE Et maintenant place l action Parcourez ce guide au gr de vos envies et de vos interrogations pour vous forger votre propre conviction Robert Durdilly Pr sident du Comit RSE du MEDEF O GROUP LES MAROUES DIGITALES POUR LA VIE ET L CONOMIE LOCALES 1 Groupe 17 marques digitales fortes 5 000 collaborateurs en France et en Europe 700 000 entreprises clientes PagesJaunes Groupe devient Solocal Group Depuis des ann es nous transformons notre groupe pour l adapter aux mutations technologiques et soci tales Nous somme ainsi devenus le leader de la communication locale sur Internet J Mappy people 2 dEal FA cm PagesJaunes Zoom Sobal OEE lt E ciRDv FR PJMS HGRYZON MEDIA leadformance1 QAR editus Solocal Group Le nouveau nom de PagesJaunes Groupe Solocal Group 552 028 425 RCS Nanterre Laurence PARISOT pour vous qu est ce que la RSE pour une entreprise La RSE la responsabilit soci tale de l entreprise c est sa contribution au d veloppement durable Un concept qui d signe l int gration volontaire par l entreprise des pr occupations sociales soci tales environnemental
61. t prend en compte les cons quences sociales et environnemen tales de son activit ainsi que sur ses engagements soci taux en faveur du d veloppement durable voir la fiche n 22 sur la mesure de l impact des actions RSE Les filiales des soci t s concern es par ces obligations qu elles d passent les seuils ou non sont tenues de les transmettre leur soci t m re qui publiera un rapport consolid M me si vous n tes pas soumis ces obligations vous avez tout int r t prendre l initiative d tablir chaque ann e un document relatant vos actions en la mati re c est un exercice d introspection int ressant qui vous oblige entre autres faire un point sur ce qui a t fait ou pas durant l ann e en mati re de RSE et d ordonner vos id es Ce n est pas obligatoirement un document part la tendance actuelle tant de l int grer au rapport annuel d activit s Si vous n tes pas oblig de produire ce rapport en bonne et due forme chaque ann e une petite plaquette d di e vos actions et objectifs RSE non luxueuse et surtout imprim e sur du papier recycl ou provenant de for ts g r es durablement fera l affaire Elle vous servira valoriser vos actions l externe n h sitez pas faire intervenir vos parties prenantes au sein de votre document sous forme de mini interview ou de mini dito rial sur la fa on dont elles per oivent votre d marche RSE ou sur une action
62. ter au chef d entreprise au p nal des peines d emprisonnement et ou de contraventions pouvant aller jusqu 45 000 euros d amende et davantage Toute irr gularit li e la survenue d un accident risque d tre gravement sanctionn e et l inspection du travail ne manquera pas de v rifier l existence d un plan de pr vention des risques professionnels Comment Certaines entreprises se sont mobilis es et r alisent des actions de sensibilisation et d information aupr s de leurs collaborateurs sur les probl matiques de sant globale nutrition sommeil addictions etc Soucieuse de pr server la sant de ses salari s l entreprise socialement responsable peut aussi choisir de s engager au del ses obligations l gales dans des actions de pr vention visant favoriser le bien tre physique et moral de ses salari s e La pr vention des risques professionnels constitue un axe privil gi pour les entreprises e Les programmes de pr vention de la sant globale en entreprise et de d pistage des maladies chroniques sur le lieu de travail sont une voie innovante sur laquelle les entreprises commencent s engager Il est une autre mani re pour les entreprises de participer la sant de leurs collaborateurs celle qui consiste participer au financement de leur protection sociale compl mentaire en particulier avec les contrats collectifs sant qui r pondent pour la quasi totalit a
63. un document de r f rence approuv par l institut de normalisation D autres dispositifs font galement r f rence ele r glement EMAS Eco Management and Audit Scheme d velopp par l Union europ enne permet une entreprise de faire attester par un v rificateur de sa conformit r glementaire et de l ad quation de son syst me de management sa politique et ses objectifs d am lioration continue et implique la r alisation d une d claration environnementale annuelle proche processus et l orientation client sont les plus impor tants Les autres normes de cette famille couvrent des aspects sp cifiques les principes essentiels le vocabulaire les am lio rations des performances la documentation la formation et les e En mati re de pr vention des risques professionnels la norme britannique OHSAS 18001 British Standard Occu aspects financiers et conomiques eLa norme ISO 14001 d finit les exigences pour un syst me de management environnemental Cette norme permet une entreprise de faire attester la conformit de sa politique et de ses processus aux exigences relatives l laboration la mise en pational Health and Safety Assessment Series permet une entreprise de faire attester la conformit de sa poli tique et de ses processus aux exigences relatives l la boration la mise en uvre le maintien et l valuation d un syst me de management relatif l hygi ne et
64. un management respectueux permettant aux hommes comme aux femmes de mieux g rer leurs imp ratifs familiaux par exemple viter les r unions qui s attardent jusqu 21 heures qui commencent t t le matin ou se tiennent loin du lieu habituel de travail e Cr er un environnement favorable l expression des talents des femmes est un vrai sujet pour les directions d entreprises Ainsi cr er une cr che d entreprise une conciergerie pour r gler des probl mes du quotidien et permettre une meilleure articulation entre vie priv e et professionnelle permettre et encourager les p res prendre leur cong paternit en cas de naissance au foyer organiser en t l travail un ou plusieurs jours dans la semaine veiller inclure des femmes dans les viviers de hauts potentiels etc sont autant de mesures qui contribueront faire progresser l galit professionnelle Autre initiative int ressante les syst mes de tutorat de mentoring de job sharing o encore de parrainage Beaucoup de femmes n avancent plus dans leur carri re par manque de confiance alors que les postes auxquels elles pourraient pr tendre existent Pour les aider mieux identifier et appr hender ces postes mettez en place des syst mes de mentoring mixtes Reste en convaincre vos managers car ce sont eux qui dans la pratique embauchent et promeuvent de l int r t pour l entreprise et pour le leur de mettre en place les conditions qui permettront au
65. une culture de la transmission des savoir faire au sein de l entreprise favorisant les coop rations et les changes entre salari s Un dispositif r ciproque peut aussi tre mis en place en exploitant par exemple les comp tences en informatique des jeunes collaborateurs pour former les salari s seniors moins laise avec les outils bureautiques Les employeurs qui embauchent et forment un jeune de moins de 26 ans ou un demandeur d emploi de 45 ans et plus dans le cadre d un contrat de professionnalisation peuvent sous certaines conditions b n ficier d une aide sp cifique De la m me fa on les contrats d apprentissage peuvent ouvrir droit pour l employeur des aides Ces aides sont toutefois tr s susceptibles d voluer il est donc important de se tenir au courant pour savoir pr cis ment ce qui a cours et ce qui est p rim Pour cela consultez le site officiel http www emploi gouv fr profil employeur index php Dalkia La formation par l alternance concerne 4 de l effectif de Dalkia dans le monde et pr s de 7 en France Elle repose pour beaucoup sur les tuteurs qui transmettent leurs savoir faire aux apprentis et qui b n ficient d une formation sp ci fique Leur fonction est reconnue et peut tre valoris e par un certificat de tutorat La mission des tuteurs est int gr e dans les objectifs de leur entretien annuel et constitue une exp rience de management qui est prise en compte dans leur
66. veloppement durable ont eu pour effet de multiplier les interventions et les pressions des associations environnementales WWE Greenpeace les Amis de la Terre etc sur les entreprises annonceuses Des militants cologistes ont m me cr leur propre Observatoire ind pendant de la publicit qui d cerne chaque ann e le flop 10 de l co blanchiment soit les dix pires publicit s qui auront us ou abus des concepts de l cologie afin de verdir l image de l entreprise en situation ou celle de ses produits ou services vitez gr ce votre communication responsable de faire partie de ce top 10 largement relay dans les m dias et ravageur pour votre image Sachez aussi qu aujourd hui tout citoyen peut saisir un jury de d ontologie publicitaire pour faire cesser une publicit dont les arguments cologique peuvent tre jug s abusifs Ainsi par exemple l Association des agences conseils en com munication AACC dispose aujourd hui d une commission Communication et D veloppement Durable qui veille ce que la bonne gouvernance du d veloppement durable soit int gr e dans les m tiers de la communication donc au sein des agences sp cialis es qui vous confiez votre communication De m me l Union des annonceurs UDA s attache promou voir aupr s de ses membres et des entreprises en g n ral une communication responsable qui mette en uvre des pratiques loyales et thiques Au principe d autor gul
67. vise rassembler dans un document unique ces diff rentes solutions et d en expliquer les atouts les utilisations possibles les co ts et les gains escompt s T l chargeable cette adresse http wwWw fleec fr Iso_album guide vers_un_batiment_ durable _ equipements_et_solutions_ d_efficacite_energetique_ _ sept_2011 basse def pdf Fiche 5 Tri des d chets recyclage et Valorisation Pourquoi Les d chets constituent un enjeu majeur leur limination repr sente des co ts importants et leur valorisation est source de mati re primaire secondaire o d nergie e Agir d s la conception des produits on r duit ainsi dans certains cas les mati res premi res utilis es pour les produire et le carburant pour leur transport Diminuer le grammage des papiers la surface des tiquettes le volume des emballages etc chaque fois que c est possible noter la production de mat riel de bonne qualit plus longue dur e de vie est aussi un moyen de diminuer la quantit de d chets e Trier ce qui est un d chet pour les uns est une mati re premi re pour les autres Dans les activit s de services il est important de mettre disposition de vos collaborateurs des bacs sp cifiques permettant le tri s lectif papier piles et batteries cartouches d encre etc avec une signal tique claire couleurs pictogrammes affiches etc permettant de savoir quel d chet d poser dans quel collecteur Dans la prod
68. votre entreprise ou susceptibles d influencer substantiellement les appr ciations et d cisions de vos parties prenantes Tenir compte des int r ts et des sujets importants pour celles ci mais aussi des d fis actuels et futurs de votre entreprise et de votre secteur d activit s Vos indicateurs doivent refl ter les valeurs cl s de votre entreprise de sa politique de sa strat gie de ses syst mes de management op rationnel des risques significatifs environnementaux juridiques d image financiers voire boursiers pour les entreprises cot es des facteurs critiques de vos comp tences cl s et de la mani re dont elles pourraient contribuer la RSE Les informations report es doivent tre compr hensibles et accessibles tout en tant suffisamment pr cises et d taill es pour que les lecteurs et les parties prenantes puissent valuer la performance de votre entreprise notamment par rapport ses enga gements Pour aider la compr hension n h sitez pas publier c t des donn es un glossaire une table des mati res des sch mas des liens des commentaires etc Les indicateurs peuvent par exemple tre class s en tableaux correspondant aux trois composantes du d veloppe ment durable environnement conomique social soci tal ou en fonction des enjeux propres l entreprise En effet selon la nature des activit s des entreprises des indicateurs qui seront incontournables pour l une ne le seront pas
69. www imsentreprendre com cr e en 1986 cette association f d re un r seau de 200 entreprises afin d int grer dans leur politique RSE des d marches d engagement soci tal innovantes IMS Entreprendre pour la Cit veut aussi favoriser les liens entre les entreprises et les associations travers un r seau d antennes Paris Lyon Nice et en Alsace et de clubs en r gions e OREE www oree org cr e en 1992 cette association compte aujourd hui plus d une centaine de membres entre prises ou collectivit s territoriales Or e publie r guli rement des guides pratiques comme ceux sur l cologie industrielle le management des zones d activit s les entreprises et la biodi versit les transports les PDE Plans de d placements d entre prises etc e ORSE www orse org l Observatoire de la responsabilit Soci tale des Entreprises a t cr en juin 2000 pour rendre plus compr hensible les outils de la RSE et mieux identifier les diff rents enjeux L ORSE collecte et analyse des documents et des tudes sur la RSE et sur l ISR investissements sociale ment responsables en France et l tranger Ses adh rents regroupent des entreprises des consultants des investisseurs des ONG et des repr sentants des six grandes centrales syndi cales de salari s e WBCSD www wbcsd org sorte de conseil mondial des affaires sur le d veloppement durable le World Business Council of Sustainable Developm
70. 007 2013 juin 2007 accessible cette adresse http www medef com medef corporate publications fiche detaillee browse 1 categorie international 1 back 110 article guide des aides communautaires periode 2007 2013 html N h sitez pas galement vous rapprocher d un des p les de comp titivit sp cialis s dans les probl ma tiques de d veloppement durable http competitivite gouv fr poles en action carte des poles 468 html La m diation du cr dit a publi en juillet 2011 Un guide pour faciliter les relations entre les TPE PME et les banques t l chargeable l adresse http www medef com medef corporate publications vient de paraitre fiche detaillee browse 1 back 111 article un guide pour faciliter les relations entre les tbepme et les banques html 25 CAP VERS LA RSE La contribution du secteur financier Le secteur financier d veloppe une fonction de conseil et d ac compagnement de ses clients entreprises en mati re de RSE S agissant du conseil les banques et les compagnies d assur rance mettent disposition de leurs clients divers outils d aide la d cision e Supports d autodiagnostic fond s sur des crit res RSE e R alisation sur sites de missions d expertise effectu es par des sp cialistes pour aider les clients valuer leurs risques notamment environnementaux e Supports d information et de sensibilisation par exemple analyse des types de
71. 11 par l Institut de Formation Carbone IFC L ADEME a mis en place un dispositif de subvention en direction des entreprises associations ou collectivit s pour la r alisation de ce diagnostic par des prestataires externes form s la m thode Vous pouvez acc der une liste com pl te des prestataires l adresse http www2 ADE ME fr servlet KBaseShow sort 1 amp cid 96 amp m 3 amp catid 24832 En dehors de cette m thode plusieurs entreprises et f d rations professionnelles ont labor en lien avec l ADEME des m tho dologies sectorielles bas es sur des facteurs d missions plus pr cis et pertinents que les facteurs moyens du Bilan Carbone l instar du Guide sectoriel sur le Bilan Carbone appliqu au b timent publi par l ADEME en partenariat avec le CSTB en novembre 2010 Pour la r alisation de votre bilan vous devrez disposer d informations pr cises concernant les diff rentes sources d missions de gaz effet de serre gaz carbonique CO m thane CH oxyde nitreux N 0 hydrofluorocarbures HFC hydrocarbures perfluo r s PFC hexafluorure de soufre SF et r cemment ajout trifluorure d azote HF de vos activit s mat riaux utilis s pour la fabrication nergie consomm e pour les processus industriels pour l utilisation de produits finis fin de vie des produits etc les b timents et les transports fret mais aussi d placements des collaborateurs Dans le cadre de l
72. Cette entreprise de bricolage a entam une d marche pour r duire l empreinte cologique de ses b timents en co construisant ses magasins et en prenant en compte l impact environnemental dans le processus de r novation Par exemple le magasin de Castorama Dardilly est situ dans une ancienne usine qui a conserv l clairage natu rel d origine avec sa toiture en pi En 2010 le magasin a t agrandi et simultan ment r nov de fa on r duire son impact sur l environnement II b n ficie depuis de l clairage automatique dans les bureaux d un chauffe eau solaire d une isolation renforc e en toiture d un mur v g tal en fa ade nord et d un parking enti rement paysag Pour plus d informations Vous pouvez consulter la plaquette du MEDEF sur Efficacit nerg tique l une des cl s de la croissance durable septembre 2009 l adresse suivante http publications medef com ebook plaquette EECD show html Le MEDEF a galement lanc en partenariat avec l ADEME MaPlaneteEnergie un site sur la ma trise de la demande en nergie www maplaneteenergie com qui propose aux entreprises un autodiagnostic de leurs consommations d nergie et appelle leur attention sur des solutions pratiques et quelques gestes simples La FIEEC a publi en septembre 2011 un guide intitul Efficacit Energ tique Vers un b timent durable les quipements et solutions d efficacit nerg tique qui
73. Cette notation ou cette valuation ne n cessite pas l accord de l entreprise concern e dans le cas d une notation d clarative La collecte d informations est effectu e partir des informations publiques communiqu es par les entreprises ce sont les infor mations l gales publi es par l entreprise et notamment le rapport annuel de gestion qui comprend aujourd hui pour les soci t s cot es et partir de 2012 pour les soci t s entrant dans le champ d application de l article 225 de la loi du 12 juillet 2010 des informations sur la mani re dont la soci t prend en compte les cons quences sociales et environnementales de son activit ainsi que sur ses engagements soci taux en faveur du d veloppement durable voir la fiche 22 sur la mesure des impacts RSE ce sont aussi les documents li s la tenue des assembl es g n rales etc L agence peut par ailleurs s appuyer sur l envoi de questionnaires aux entreprises les informations collect es partir de la presse g n raliste ou sp cialis e des contacts avec des parties prenantes ONG syndicats etc afin de compl ter et de v rifier les informations fournies ou publi es par l entreprise Elle peut ventuellement proc der des visites de sites Les informations recueillies sont synth tis es et traduites sous forme d une notation ou d une valuation quantitative et qualitative La notation ou l valuation peut porter sur les politiques men
74. Conforama Sur le territoire fran ais l enseigne Conforama a fait le choix d acheminer ses conteneurs maritimes par voie fluviale au d part du port de Fos 98 sont transport s sur l axe rhodanien 2 par la route Fin 2009 l enseigne avait achemin 2 540 conteneurs maritimes sur laxe fluvial Marseille Fos Lyon Conforama a galement adopt la voie fluviale entre le port du Havre et celui de Gennevilliers Hauts de Seine et entre celui d Anvers et Onnaing le port de Valenciennes ainsi pour l ensemble de la France le fluvial repr sente 80 des post acheminements maritimes de Conforama contre 11 pour la route et 9 pour le rail LPR La Palette Rouge Sur la zone toulousaine le loueur de palettes LPR La Palette Rouge le transporteur Norbert Dentressangle et lusine de Coca Cola Entreprise Castanet Tolosan ont d velopp un projet pilote de mutualisation du transport Les trois partenaires ont con u un nouveau sch ma de transport entre l usine de Castanet Tolosan le nouveau d p t LPR de Castelnau d Estretefonds Eurocentre et la plateforme de MGF le prestataire logistique de Coca Cola sur la r gion qui permet de faire baisser de 113 km 10 km le parcours vide de chaque camion et de r duire en m me temps de 90 tonnes les missions annuelles de CO Pour plus d informations e Consultez l tude du CAS Le fret mondial et le changement climatique Perspectives et marges de progr s par Michel
75. Dans cette logique il y a donc int r t couper au fur et mesure les vieux arbres qui ne croissent plus et en replanter d autres Pour avoir la garantie que le bois utilis pour produire le papier provient de for ts g r es de mani re durable gestion r pondant des crit res stricts sur le plan environnemental social et conomique le mieux est d utiliser des produits certifi s La certification de la gestion durable est possible gr ce plusieurs syst mes dont les deux principaux sont PEFC Programme for the Endorse ment of Forest Certification et FSC Forest Stewardship Council voir la fiche VIII sur les normes et labels On appelle recycl un papier comprenant au moins 50 de fibres provenant de d chets de papiers et de cartons Selon le type de papier fabriquer on estime qu une m me fibre peut tre r utilis e en moyenne de 5 6 fois Le papier recycl contribue r sorber une partie de nos d chets et donner une nouvelle vie au papier Recycler le papier dans votre entreprise permet de r duire le volume de d chets tout en contribuant l activit conomique locale au travers de la collecte et du tri des vieux papiers Les papiers et cartons r cup r s sont autant de mati res qui ne doivent pas tre incin r es ou enfouies En r utilisant plusieurs fois la fibre la boucle du recyclage apporte un b n fice nerg tique en permettant d viter des op rations consommatrices d nergie
76. E dans votre entreprise sans un tat major convaincu Mais cet engagement de vos principaux responsables s il est la condition n cessaire n est pas suffisant En effet comme dans tout changement de culture au sein d une entreprise sans adh sion r elle de tous les collaborateurs c est mission impossible Tout ce qui n est pas assis sur une volution de l tat d esprit des diff rentes composantes de l entreprise est b ti sur du sable Il y a donc une vraie n cessit de sensibiliser tous vos collaborateurs par des actions r guli res d informar tion de communication et de formation En commen ant par les managers pour qu ils deviennent rapidement des acc l ra teurs de motivation pour l ensemble 5 Disposer d un outil de reporting avec des indicateurs de performance d di s On conna t la formule Qui ne mesure pas n avance pas c est aussi valable pour la RSE Pass l euphorie des premiers mois avancer s rieusement dans la mise en uvre d une stra t gie de RSE et obtenir des r sultats significatifs sera d autant plus difficile que l on avancera dans le brouillard L exemple type c est le th me de l galit hommes femmes On fait de beaux discours de belles recommandations on croit avancer sur le sujet et en fait rien Ou bien moins qu attendu Dans ce cas comme dans la plupart des th mes de la RSE rien ne vaut une mesure r guli re Cet outil de reporting compos d indicateurs fiable
77. EI pr ts et garanties de la BERD pr ts et garanties de la Banque de D veloppement du Conseil de l Europe concours et prix europ ens etc chaque fonds tant analys d crit de fa on synth tique donnant les informations pratiques qui vous en facilitent l acc s et r pondent diverses questions quels sont les financements les plus adapt s mes projets Quels projets puis je faire financer Quel montant puis je esp rer obtenir Comment quand et qui pr senter ma demande Ces guides sont accessibles cette adresse http fr welcomeurope com eu catalogue outils subventions europeennes html Des formations sont galement organis es par l Union Europ enne pour savoir comment acc der aux subventions de la Commission europ enne Plus d informations sur le site http fr welcomeurope com formation financement europeen demande html s_id I 368 amp s_id I 369 amp p_id 2 utm source openx amp utm_medium openx amp utm_term openx amp utm_ content openx amp utm_campaign openx y Pour plus d informations Vous pouvez consulter les guides du MEDEF sur les aides europ ennes PME l Europe finance vos projets de d veloppement d cembre 2006 t l chargeable l adresse suivante http www medef com medef corporate publications fiche detaillee browse 1 categorie international 1 back 110 article pme leurope finance vos projets de developpement htmil Guide des aides communautaires p riode 2
78. France construite dans le respect des crit res HQE panneaux photovolta ques en toiture r cup ration des eaux de pluie utilisation de la chaleur g n r e par les machines pour chauffer ou rafra chir les locaux dispositifs r ducteurs des nuisances sonores dans l atelier Pure Impression a galement r ussi valoriser 99 ses d chets collect s selon leur type dans des r ceptacles sp cifiques une cuve double coque pour les d chets liquides eaux de mouillage une benne sp ciale pour la collecte des d chets industriels banals DIB carton plastique m tal et bois conteneurs pour les a rosols bombes antistatiques pour les filtres huile et pour les batteries compacteurs pour le papier avec s paration des rognes et des feuilles olus de 900 tonnes recycl es chaque ann e conteneurs tanches pour les d chets sp cifiques chiffons plastiques et bidons souill s etc zone de r tention sp cifique Les piles usag es sont r cup r es et les d chets essentiellement des papiers sont tri s aussi dans les bureaux Les mat riels informatiques sont recycl s et l utilisation de toners recyclables g n ralis e Pure Impression est labellis e Imprim Vert et Print environnement certifi e ISO 9001 et ISO 14001 et r pond aux exigences des normes foresti res FSC et PEFC Interface Fabricant de moquettes en dalles Interface a voulu sortir du cycle du gaspillage prendre fabriquer jeter Pour cela c
79. TPE PME au e commerce en les accompagnants sur ce canal de distribution maintenant essentiel pour la commercialisation de leurs produits Ce service int gre une visibilit sur eBay pour acc l rer leur d veloppement Dans cette m me perspective Solocal Group est membre fondateur du collectif d entreprises Manifeste des services et commerces de proximit visant promouvoir des actions pour aider les commerces et services de proximit CAP VERS LA RSE Laurence PARISOT quels sont vos conseils pour qu une entreprise r ussisse sa d marche de RSE Comme la RSE est d abord un changement culturel un chef d entreprise convaincu et moteur sur le sujet est la premi re condition si l on veut r ussir sa d marche de RSE Elle n est cependant pas suffisante car il faudra y associer de fa on troite les collaborateurs et tous les managers Pour piloter cela il est important de se fixer des objectifs chiffr s car qui ne mesure pas n avance pas Il est galement important pour l entreprise de d velopper un dialogue r gulier avec ses parties prenantes car celles ci sauront l aiguiller utilement dans sa d marche et lui faire gagner en efficacit Cette coop ration volontaire si elle ne vise pas le consensus tout prix enrichira les d cisions de l entreprise et en confortera la l gitimit Jean Pierre REMY partagez vous cette vision Tout fait et ce projet n est pas une affaire de sp cial
80. Union europ enne et marque volontaire de certification de produits et services il est d livr par AFNOR Certification aupr s de qui les entreprises qui souhaitent l obtenir doivent pr senter leur candidature Ce label communautaire repose sur le principe d une approche globale prenant en compte le cycle de vie du produit partir de l extraction des mati res premi res la fabrication la distri bution et l utilisation jusqu son recyclage ou son l limination apr s usage Qualit et usage du produit sont galement pris en compte e Le label Conformit Europ enne CE cr dans le cadre de la l gislation d harmonisation technique europ enne et d livr e en France par AFNOR Certification organisme certificateur ind pendant atteste de la conformit des produits aux exigences r glementaires europ ennes et leur conf re le droit de libre circulation sur l ensemble du territoire de Union europ enne e Le Gender Equality European Standard GGES label europ en cr par le Fonds Arborus a pour objectif de cr er dans toute l Europe une culture commune visant favoriser l galit hommes femmes dans le monde du travail Certifi par le Bureau Veri tas il a t d cern pour la premi re fois en 2011 e Le label du programme GreenLight d velopp par la Commission europ enne vise encourager les consommateurs d lec tricit du secteur non r sidentiel publics et priv s s engager sur l in
81. a prise en charge financi re avec o sans le soutien des organismes paritaires collecteurs agr s OPCA de l ensemble de ces frais de formation Les entreprises doivent consacrer chaque ann e au financement de la formation professionnelle continue au moins 1 60 de leur masse salariale si elles emploient au moins dix salari s et 0 55 de la masse salariale si elles emploient moins de dix salari s Pizzorno Environnement L entreprise a cr une cole de formation externe sous statut Loi 1901 l cole Pr paratoire aux M tiers de l Envi ronnement EPAME et ouverte tout public V ritable bras arm de sa politique de RSE ce centre vise trois axes majeurs former duquer partager L EPAME a pour objectif de compter d ici deux ans au moins 50 de form s externes au Groupe publics en insertion seniors travailleurs handicap s les personnes d sireuses d accro tre ou de renforcer leurs comp tences professionnelles y compris le personnel travaillant pour la concurrence ou les agents des collectivit s Le groupe Pizzorno Environnement a re u la Marianne d Or du D veloppement Durable 2011 pour cette initiative ainsi que pour le lancement en juillet 2011 de la Fondation d Entreprise Pizzorno pour l Environnement source WWW pizzOrno com Fiche 15 galit professionnelle femmes hommes Pourquoi En France comme dans de nombreux autres pays les femmes font en moyenne plus d tudes que
82. actera le volume d missions de CO2 pour le transporter etc Enfin utilisez de pr f rence les services des imprimeurs labellis s Imprim Vert pour plus d infor mations voir la fiche VIII sur les normes et labels Tout cela est bien s r valable galement pour tous vos supports imprim s de communication interne gt Pas de greenwashing surveillez le contenu de vos messages RSE D abord penser valider la v racit de toutes les informations que vous diffusez destination des clients finals de vos produits ou services C est la base de la communication responsable 20 CAP VERS LA RSE Dans la communication qui va servir promouvoir vos produits et services assurez vous avant de les qualifier 4 N de verts d thiques ou de responsables qu ils le sont r ellement Sinon c est le boomerang assur de l accusation de greenwashing litt ralement lavage vert habillage cologique ou coblanchiment pour faire croire tort au b n fice environnemental d un produit ou d un service Une telle pratique serait tr s mal per ue aux yeux de toutes les associations de d fense de l environnement et vous expose devenir la cible de d nonciations peu discr tes aujourd hui on ne s attire plus n importe comment la sympathie des co consommateurs Ces d rapages ou exag rations en mati re de communication verte que l on a pu observer dans les premi res ann es du d
83. affect faites les additions et classez les actions dans l ordre en commen ant par celles qui rassemblent le plus de points Retenez alors les huit o dix premi res qui figurent en haut de la liste qui deviendront les premiers engagements RSE de votre entreprise Une fois obtenue cette liste d engagements il se peut qu il y ait un d s quilibre entre ceux caract re environnemental et ceux caract re social soci tal ou conomique Il suffira alors de prendre dans l ordre du classement les trois premi res actions de chaque pilier du d veloppement durable Mais on pourra accepter un d s quilibre entre ces piliers en fonction des particularit s de votre entreprise Par exemple en cas d activit tr s polluante on pourra avoir un nombre d engage ments sur le pilier environnemental plus important que celui concernant les piliers social soci tal et conomique question de logique gt Quel budget et quelle organisation mettre en place Vous disposez maintenant d une strat gie RSE avec des enga gements prioritaires vous faut encore un minimum de budget et d organisation pour mettre en uvre le tout avec succ s R glons tout de suite la question du budget le responsable de la RSE n a pas besoin de gros budget vu que la RSE est d abord un changement de comportement et qu il naura qua siment pas de r le op rationnel jouer Le r le principal du responsable RSE sera d abord e De propos
84. aissance de tous ce qui a bien march et dont il faut s inspirer et ce qui a mal march viter Encore du temps de gagn des erreurs en moins et de largent et des res sources conomis s 10 Cr er un dispositif d thique des affaires au sein de votre entreprise Dans un contexte de crise conomique sociale et morale l thique et la d ontologie deviennent pour les entreprises une n cessit forte et un atout concurrentiel vident la fois pour la conduite des affaires et la r putation Car la crise pro duit des attentes plus exigeantes que les consommateurs les investisseurs vos partenaires ceux qui cherchent un emploi la fin de leurs tudes ou ceux qui veulent en changer etc souhaitent voir se traduire en actions concr tes D s lors que votre dispositif voir la fiche 25 sur l thique des affaires et la d ontologie est en coh rence et articul avec la strat gie globale de votre entreprise l thique qui pourra tre affich e deviendra une valeur ajout e incontestable et un t moignage concret de votre engagement pour un d veloppement res ponsable Ce sera galement un facteur de renforcement de la confiance l gard de votre entreprise L thique et la d ontologie peuvent aussi permettre vos collaborateurs de renforcer le sens qu ils donnent leur travail et leur sentiment d appartenance votre entreprise Ce n est pas si fr quent par les temps qui courent pour que l on puisse s
85. an pour une production annuelle de plus de 2 milliards d enveloppes Ce papier provient de for ts g r es durablement dans le respect de la biodiversit Pour chaque arbre coup trois sont replant s Pocheco a fond en 2009 l association Pocheco Canop e Reforestation pour d velopper la surface bois e du Nord Pas de Calais L objectif est de co construire des projets de reboisement de proximit avec les habitants d s sa premi re ann e d existence cinq groupes locaux accompagn s par l association ont plant 250 arbres sur cinq communes L ambition de Pocheco Canop e Reforestation pour 2011 tait de planter 1500 arbres sur sept com munes et l association a fait appel au m c nat qu il soit financier en nature ou en comp tences en fonction des priorit s et des possibilit s de chacun La Poste Une tude men e par La Poste aupr s de ses collaborateurs partis en cong s solidaires dans des pays d Afrique a montr que ce type d exp rience am liore les comp tences relationnelles lempathie et ouverture aux autres des collaborateurs b n ficiaires Confront s des conditions de travail souvent plus ardues ils relativisent leur retour l importance des probl mes li s au travail Ils y gagnent un comportement apais qui am liore leur efficacit et la qualit de leur travail Par exemple Nathalie gestionnaire courrier colis Nantes est partie en mission au B nin dans le cadre des cong s solidaires Sa mis
86. anciers juridiques et sociaux voire maintenant environnementaux Pas d illusion un dispositif thique r duit les risques et permet de mieux les anticiper mais ne garantit en aucun cas le risque z ro L thique des affaires renvoie la formulation et la traduction des valeurs de l entreprise en grands principes d action La d onto logie est une approche qui tout en se fondant sur les valeurs renvoie davantage au travail que fait l entreprise pour se conformer des prescriptions r glementations externes r glements internes laboration et mise en uvre de r f rentiels ad hoc et autres codes de conduite c est dire l ensemble des devoirs qui s imposent vous m me et vos collaborateurs dans l exercice de leur fonction Comment R diger un r f rentiel de d ontologie ou code de conduite Celui ci fait le lien entre les valeurs de votre entreprise la conformit et les comportements professionnels adopter il s agit d un outil pratique qui permet de guider vos collaborateurs dans leur activit au sein de l entreprise Destin en priorit aux collaborateurs ce r f rentiel ou ce code peut tre port la connaissance de vos parties prenantes externes pour conforter aupr s d elles votre posture d entreprise responsable regroupe les r gles de comportements au regard des lois des r glements et des valeurs de votre entreprise qu il convient de conna tre et de respecter avoir une attitude
87. antillon repr sentatif ce dernier moyen tant toutefois plus on reux et moins interactif Vous avez aussi la possibilit de passer par leurs repr sen tants savoir les associations de consommateurs Elles disposent en g n ral d une bonne expertise qui pourra VOUS faire progresser o au moins vous viter des chausse trappes notamment dans le domaine de la communication Les engagements avec les associations de consommateurs se traduisent la plupart du temps par une convention sign e entre les deux parties autour de th mes pr cis comme la transparence sur les produits et services que vous proposez l am lioration de la relation avec vos clients etc Le dialogue avec les actionnaires Les actionnaires individuels ou institutionnels figurent au m me titre que les clients et les salari s au rang des parties prenantes traditionnelles des entreprises Celles ci ont int r t nouer et poursuivre avec eux des relations de long terme cet effet les entreprises doivent faire en sorte de mettre en uvre des principes d action destin s assurer l galit d acc s l information pour tous sa disponibilit imm diate et sa transparence ainsi qu d velopper une politique de proximit fond e sur l coute et le dialogue La forte progression des fonds ISR et des indices boursiers sp cialis s doit inciter les entreprises largir le champ des informations communiqu es en accordant une place crois sant
88. application de l article 75 de la loi Grenelle 2 et suite la publication des m thodologies relatives au d cret d application le minist re a publi une liste de questions r ponses portant sur la r alisation des bilans GES r glementaires apportant des r ponses plus de trente questions g n rales sp cifiques aux entreprises sp cifiques aux collectivit s et questions techniques concernant la r alisation des bilans GES r glementaires www developpement durable gouv fr Questions Reponses 4859 html Armor Lux Pour ma triser l impact de ses activit s sur l environnement Armor Lux a r alis en 2008 un premier bilan carbone de ses sites de production et de logistique implant s Quimper pour en valuer les missions de gaz effet de serre GES Le groupe a utilis l outil d velopp par l ADEME prenant en compte les missions directes des sites consommations d nergie fossile les missions indirectes li es l approvisionnement en lectricit combustibles et aux d placements des salari s et enfin les missions dues l approvisionnement en mati res premi res la cha ne logistique et aux d chets g n r s Ce bilan a montr qu Armor Lux mettait 8 800 tonnes quivalent CO dont pr s de 60 dues l achat de mati res entrantes principalement les textiles tissus et fils et en seconde position l nergie interne 13 du total Tenant compte de ces r sultats
89. apr s la Seconde guerre mondiale sur fond de productivisme industriel Aujourd hui globalement ralli es la cause elles ont int gr l id e que la RSE participait de la p rennit des entreprises et donc de leurs emplois Les organisations syndicales sont ainsi consult es sur l labora tion de la strat gie ou du plan d action RSE et signent parfois des accords avec la direction de l entreprise Mais attention ne pas avoir trop d cart entre votre discours sur la RSE vos engagements en la mati re et vos pratiques au quotidien car le boomerang vous reviendrait aussit t L entreprise doit donc int grer ce regain d int r t des syndi cats qui souhaitent g n ralement tre un peu plus acteurs de la r flexion men e ce sujet et favoriser leur implication dans leur d marche RSE Ouvrir des discussions sur la th matique de la RSE peut lui permettre d impliquer les syndicats dans de nouveaux champs de r flexion autres que ceux des condi tions de travail des salaires ou de l emploi Globalement cet change vous permettra notamment d afficher un dialogue social de qualit qui de plus s inscrira dans une d marche de performance 16 CAP VERS LA RSE gt Dialoguer avec les consommateurs Pour mettre en place la concertation avec les consomma teurs vous avez le choix entre la constitution d un panel qui vous permettra d avoir un dialogue direct ou l utilisation du sondage sur la base d un ch
90. assum depuis plusieurs d cennies est une n ces sit ne serait ce que pour faire face aux enjeux d mographiques venir et pr server nos r gimes de retraite Pour y parvenir une v ritable r volution des esprits doit se poursuivre Plusieurs accords nationaux interprofessionnels sign s entre les organisations syndicales et patronales ont vis faire voluer les mentalit s s curiser les parcours professionnels des seniors et favoriser leur retour l emploi L article 87 de la loi du 17 d cembre 2008 relative au financement de la S curit sociale pour 2009 Celui ci pr voit que les entreprises employant au moins 50 salari s qui ne seront pas couvertes partir de 2010 par un accord ou d faut par un plan d actions portant sur l emploi des seniors devront s acquitter d une p nalit de 1 des r mun rations Cette mesure vise rem dier la situation qui fait que le taux d emploi des 55 64 ans est en France de 38 contre 46 en moyenne dans l Union europ enne Pour les entreprises de moins de 300 salari s un accord de branche peut toutefois suffire Comment L emploi des jeunes Deux types de modalit s vous permettent de faciliter l insertion professionnelle des jeunes salari s e Le contrat d apprentissage est une formule d insertion professionnelle qui permet des 16 25 ans d alterner formation en entreprise et en centre de formation tout en recevant une r mun ration en p
91. ation d nergie missions de GES et de polluants locaux e EVE l co calculateur de Voies navigables de France www vnf fr eve qui int gre missions de CO2 prix du carburant et effets sur l environnement pollution atmosph rique bruit congestion du trafic risques d accidents et de pollutions du transport de marchandises Cet co comparateur permet aussi au chargeur de r aliser un calcul personnalis en choisissant son type de conditionnement sac vrac conteneurs etc le volume transporter le bassin de navigation la distance et l unit de transport D FICHES PRATIQUES Volet environnement Fiche 1 Mesure de ses missions de gaz effet de serre Fiche 2 conomies de ressources papier et eau Fiche 3 conomies d nergies lectricit chauffage carburant Fiche 4 Les b timents durables Fiche 5 Tri des d chets recyclage et valorisation Fiche 6 Ecoconception analyse du cycle de vie Fiche 7 Le Green IT Informatique verte Fiche 8 Transports limiter les missions de sa flotte de v hicules riche 9 Transports optimiser son transport de marchandises Fiche 10 Transports faire voluer le transport de ses collaborateurs Fiche 11 lt Les risques naturels et technologiques les installations class es ICPE riche 12 La protection de la biodiversit Volet social soci tal Fiche 13 Sant et s curit au travail bien tre en entreprise Fiche 14 D velopp
92. ation de l analyse extra financi re aux m thodes d analyse classiques et aux pratiques de gestion traditionnelles tre bien not sur ces crit res qui caract risent l entreprise socialement responsable que sont le respect de l environnement de la soci t et d une bonne gouvernance constitue un avantage pour les entreprises cot es mais aussi celles qui d cident de se lancer dans une lev e de fonds mission d obligations etc ou de recourir au capital investissement L ISR en effet ne concerne plus seulement les soci t s cot es mais se d veloppe galement sur d autres segments du march Comment L valuation ou notation extra financi re Les entreprises s lectionn es par les investisseurs socialement responsables le sont sur la base des notations ou valuations r a lis es par des agences de notation extra financi re qui jouent un r le particulier parmi les acteurs de lISR Ces agences ont pour vocation de fournir aux investisseurs institutionnels et aux soci t s de gestion d actifs des informations extra financi res permettant aux dits investisseurs et gestionnaires de se forger une opinion sur la contribution de la politique RSE des entreprises leurs performances conomiques et financi res moyen et long terme P Il existe en France une dizaine d agences La m thodologie d analyse varie d une agence l autre en fonction des jl m thodes de collecte d informations et des crit res d valuation
93. ation de la communication qui existait depuis des ann es est venue progressivement se substituer une sorte d encadrement de la communication des entreprises travers les professionnels qui la con oivent Une communication environnementale de plus en plus encadr e Du Grenelle de l Environnement est sortie une charte co responsable avril 2008 qui incite dor navant un encadrement plus strict de la publicit par exemple l obligation pour les professionnels de la communication de soumettre l Autorit de r gulation professionnelle de la publicit ARPP en amont de leur diffusion tous les projets de campagnes publicitaires de leurs clients an nonceurs ayant recours des arguments cologiques et ce quels que soient les m dias utilis s En cas de manquement constat cette structure rend publiques ses d cisions et demande le retrait de la campagne de communication fautive Restez donc tr s prudents quand vous utilisez la RSE dans votre communication notamment son pilier environnemental N h sitez pas le cas ch ant demander conseil aux r gulateurs du monde de la communication avant de vous y engager Et aussi cr er en interne un r f rentiel des bonnes pratiques de communication en coh rence avec ce qu ils souhaitent ou exigent Enfin en associant dans votre communication quand cela est possible le produit et son usage sa fin de vie son recyclage etc vous associerez le consommateur votre d marche comme
94. ations d actifs les plus touch es par la crise de l emploi les jeunes peinent prendre pied dans l entreprise les seniors sont d mobilis s par la tendance qu ont certains les loigner des op rations Ces g n rations sont cependant pr cieuses et compl mentaires pour l entreprise qui a tout int r t favoriser les changes entre ceux qui repr sentent son avenir et ceux qui sont les gardiens de sa culture et de ses savoir faire Les jeunes sont plus de 700 000 arriver chaque ann e sur le march du travail Face aux mutations conomiques et soci tales attirer et garder les jeunes talents est devenu un enjeu de comp titivit et de survie pour les entreprises Les organisations syndi cales et patronales conscientes de l enjeu de l int gration de ces nouvelles g n rations se sont engag es en faveur de leur emploi en signant quatre accords en six mois En effet favoriser l apprentissage au sein de votre entreprise vous permet de former la rel ve pour vos futurs besoins en recrute ment Connaissant bien votre entreprise et form ses besoins sp cifiques votre apprenti saura facilement s ins rer dans votre quipe et s adapter son poste de travail et sera donc efficace imm diatement apr s sa formation L emploi et le maintien en poste des seniors constitue galement un enjeu de soci t majeur Rompre avec la culture de la sortie pr coce d activit objet d un consensus national plus ou moins conscient et
95. aux 100 km et sensibiliser vos quipes sur la base de cet indicateur Maisons et R sidences Corbioli Ce constructeur de maisons individuelles qui emploie 25 personnes a install un clairage haute qualit visuelle dans ses nouveaux b timents de bureaux et ses pi ces d exposition une surface totale de 430 m Cet investissement qui repr sente un surco t de 50 par rapport au co t d une installation conventionnelle per met l entreprise d conomiser 50 de sa facture d clairage et d anticiper les volutions de la r glementation thermique avec un retour sur investissement inf rieur cinq ans et une puissance install e inf rieure de 40 par rapport la RT 2005 L mission de 835 kg de CO est ainsi vit e par an Cette op ration r alis e par une quipe de professionnels sp cialistes de l clairage a t r compens e par le label GreenLight de la Commission europ enne voir la fiche VIII sur les normes et labels Roquette Num ro deux de la transformation de l amidon en Europe Roquette va utiliser dans son usine de Benheim Bas Rhin la g othermie profonde c est dire de l eau 170 C puis e 2 500 m tres de profondeur sur un site de forage distant de 15 km pour approvisionner pr s d un tiers de ses besoins en nergie L entreprise devrait ainsi viter l mission de 39 000 tonnes de CO par an par rapport au m me volume de chaleur produit partir de gaz naturel
96. beilles ou bacs sp cifiques Bien ma tris e la collecte des d chets papier suscite l adh sion de la plupart des salari s de l entreprise en r pondant des attentes la fois civiques cologiques et cono miques La demande asiatique en vieux papiers est telle que certaines fili res de recyclage en France pourraient tre bient t confront es des difficult s d approvisionnement Il est donc important d orienter les papiers ainsi trait s dans des fili res de recyclage nationales l eau D tecter les fuites installer des conomiseurs d eau des chasses d eau double commande ou placer des co plaquettes dans les chasses existantes permet de r aliser rapidement des conomies On peut avec des dispositifs simples r duire de moiti la consommation d eau dans les services administratifs Certains dispositifs comme par exemple les robinets qui m langent de l air avec l eau et permettent d conomiser 50 d eau ont un retour sur investissement nettement inf rieur un an Une condition incontournable pour mener bien ce type de politique l adh sion des collaborateurs Celle ci doit tre entretenue par tous les moyens disposition newsletter papier ou intranet discussions mulation entre services etc Faire valoir qu cono miser eau ou autre mati re premi re est une action qui ne sert pas seulement faire faire des conomies l entreprise mais qui pr serve aussi la plan te Enf
97. bre 2010 t l chargeable cette adresse http www medef com medef corporate publications vient de paraitre fiche detaillee back 1M article satisfaction clients six bonnes pratiques dentreprises pour un resultat gagnant gagnant htmil Fiche 22 Mesurer l impact de vos actions RSE Pourquoi Qui ne mesure pas n avance pas vous aurez rapidement besoin de rep res pour pouvoir mesurer vos avanc es et vos reculs afin de pouvoir prendre en toute connaissance de cause les d cisions ad quates L id al est donc de disposer d un outil de reporting permanent fiable et auditable Les obligations de reporting pour les soci t s cot es et les non cot es de plus de 500 salari s Depuis 2002 la loi relative aux nouvelles r gulations conomiques NRE impose aux soci t s cot es des obligations en mati re de reporting extra financier L article 225 de la loi Grenelle 2 du 12 juillet 2010 et son d cret d application d cret n 2012 557 du 24 avril 2012 rela tif aux obligations de transparence des entreprises en mati re sociale et environnementale tendent cette obligation de publication aux soci t s non cot es qui d passent certains seuils 100 millions d euros pour le total du bilan 100 millions d euros pour le montant net du chiffre d affaires et 500 pour le nombre moyen de salari s permanents employ s au cours de l exercice Ces entreprises doivent pr senter un reporting consolid au niveau du groupe Cette e
98. bution de ses colis Ce mode de distribution offre un acc s facilit aux zones urbaines En 2011 un total de pr s de 103 000 colis ont t livr s par triporteurs dans neuf villes fran aises repr sentant pr s de 73 000 km parcourus plus de 6 500 litres de carburant conomis s soit pr s de 16 500 tonnes de gaz effet de serre non rejet s Mobigreen Filiale de La Poste Mobigreen est un organisme de formation agr qui commercialise aupr s des entreprises et des collectivit s des formations l co conduite Elle offre galement des prestations de conseil en mati re d co conduite et de s curit routi re La Poste a form par ce moyen pr s de 60 000 conducteurs avec des b n fices tangibles en termes de consommation de carburant jusqu 20 de r duction de sinistres jusqu 15 d usure de v hicules et de conditions de travail Pour plus d informations e L ADEME et La Poste ont publi en janvier 2010 un guide m thodologique de formation l co conduite t l chargeable cette adresse http www2 ademe fr servlet getBin name 8148442A89EB8F56309265FB5314F E7F1262954173823 pdf Fiche 9 Transports optimiser son transport de marchandises Pourquoi L article 228 de la loi Grenelle 2 P N pr voit que toute personne qui commercialise ou organise une prestation de transport de personnes de mar i chandises ou de d m nagement doit fournir au b n ficia
99. c l ONG Le salari volontaire n a pas toujours besoin d tre expert pour tre utile cela d pendra bien entendu de la nature des missions Une convention de partenariat peut tre tablie entre l ONG et l entreprise et celle ci peut faire un don qui sera d ductible hau teur de 66 du montant de la somme vers e Pour tre efficaces les missions sont pr par es encadr es et suivies individuelle ment par des responsables de programme au sein de l ONG partenaire et un de ses repr sentants qui sur place accueille votre salari et l am ne sur le lieu de la mission o il facilite son int gration Ce repr sentant de l ONG doit tre joignable tout moment par l entreprise dont est issu le salari volontaire Au retour r sultats et valuation de la mission r daction d un mini rapport qui t moignera de latteinte ou pas des objectifs de la mission et qui servira pour les missions suivantes Le d veloppement de relations de proximit L entreprise citoyenne a conscience de faire partie d un territoire et de l importance d tre bien int gr e dans son environnement local Elle peut participer la vie locale de multiples fa ons en favorisant l embauche de proximit en d veloppant des relations avec les coles et les universit s visites stages apprentissage etc en participant aux rencontres inter entreprises organis es par les mairies en ouvrant ses portes lors des Journ es Nationales Portes Ouvertes
100. ce globale de l entreprise et sa valeur e indicia www indicia solution com ce logiciel permet de collecter des informations quantitatives et qualitatives de ma ni re collaborative Cette solution pilote l ensemble de la cha ne de reporting pour des organisations tendues et diversifi es et constitue aussi un outil de collecte de donn es de consolida tion d analyse et d aide la d cision C est aussi un outil de mod lisation des organisations et de description des syst mes de mesures des activit s op rationnelles e Nova wwwtrinov com application nova_1 html logiciel d aide la d cision en ligne qui permet d optimiser sans connaissances sp cifiques la gestion des d chets et des ef fluents industriels La solution repr sente graphiquement les flux de d chets que g n re une organisation afin de r aliser tr s rapidement un diagnostic Il est ensuite possible de simuler de nouveaux modes de fonctionnement et d en mesurer les impacts financiers et environnementaux positifs ou n gatifs avant toute prise de d cision _ ArchiWIZARD wwwarchiwizard fr logiciel de simulation nerg tique 3D d velopp dans le cadre du Grenelle de l envi ronnement et de la probl matique du b timent conome il per met d valuer d s les premi res phases d esquisses la perfor mance nerg tique des b timents partir du dessin 3D 39 CAP VERS LA RSE e EIME www codde fr d velopp par Codde Bureau Ve
101. ce sont les directions de l environnement de l am nagement et du logement http www developpement durable gouv fr Liste des 21 DREAL html gt Les aides de l Union europ enne e e Programme pour l innovation et l esprit d entreprise PIE est l un des programmes sp cifiques mis en place dans le cadre du Programme cadre pour l innovation et la comp titivit Competitiveness and Innovation Framework Program CIP visant soutenir l innovation et les petites et moyennes entreprises dans l Union europ enne en facili tant l acc s au cr dit pour les PME afin de soutenir celles ci aux diff rentes tapes de leur d veloppement et appuyer les investissements dans le domaine du d veloppement technologique de l innovation et de l co innovation du transfert de technologies et de l activit transfrontali re des entreprises Les financements sont attribu s par des appels propositions site http fr welcomeurope com appel projet europe cip eip alliances europ enne industries t pho nie mobile Industries cr atives action 1 4231 4131 html L Enterprise Europe Network constitu de centres d en treprise et d innovation pr sents dans toute l Union euro p enne et au del offre aux entreprises un ventail de ser vices gratuits pour les aider devenir plus comp titives http ec europa eu cip eip index_fr htm http ec europa eu environment funding intro_en htm e Le Septi me programme cadr
102. chapitre descriptif de leur engagement de non discrimination et de diversit actions mises en oeuvre pratiques et r sultats L insertion des personnes loign es de l emploi Les entreprises ont un r le essentiel jouer dans leur accompagnement Elles ont en fonction des besoins actuels de main d uvre ou pour anticiper les volutions d mographiques dans l entreprise le choix d adopter une politique active en faveur de l emploi des personnes qui ne remplissent pas les pr requis exig s Les entreprises ont quelquefois besoin de passerelles favorisant l emploi de ces personnes en insertion des partenariats peuvent tre conclus avec certaines structures d insertion par l activit conomique comme les entreprises d insertion ou les groupements d employeurs pour l insertion et la qualification qui en sont un bel exemple Il est en effet souvent possible de contribuer aider ces personnes en donnant du travail des entreprises d insertion qui peuvent intervenir soit comme fournisseurs de produits emballages palettes etc ou de services Les compagnons d Emma s par exemple interviennent dans le recyclage de mat riel informatique de meubles de v los etc Beaucoup de ces entreprises d insertion interviennent aussi dans l entretien des locaux ou des espaces verts L insertion de ces personnes dans le monde du travail leur redonne un quilibre et un pouvoir d achat et participe la paix sociale au sein des collectivi
103. ck 110 article evaluer limpact des technologies de linformation et de la communication sur son entreprise htmil L AD ME et le MEDEF ont conjointement publi un CD Rom intitul Le guide du bureau coresponsable pour les entreprises Pour le commander rendez vous cette adresse www bureau ecoresponsable com Fiche 8 Transports limiter les missions de sa flotte de v hicules Pourquoi Avec son actif quelque 17 de la consommation d nergie totale en France et quelque 30 des missions de CO le secteur des transports est le plus nergivore derri re celui du b timent Heureusement les marges de progr s en la mati re restent importantes En faisant les bons choix on peut terme la fois faire des conomies de carburant et des conomies de taxe notamment taxe sur les v hicules de soci t Comment Choisir les v hicules les moins metteurs Du moteur thermique conome les progr s ont t consid rables ces derni res ann es tir s en particulier par les exigences grandissantes de Bruxelles tant sur les consommations de carburants que sur les missions polluantes dioxyde et monoxyde de carbone hydrocarbures non m thaniques et hydrocarbures totaux oxydes d azote particules etc au moteur lectrique en plein d veloppement dont les premiers mod les commencent tre distribu s en passant par les hybrides le choix s est significa tivement largi Norme europ e
104. com medef corporate publications vient de paraitre fiche detaillee browse 3 back 111 article prevenir le stress au travail html Le MEDEF devrait publier la rentr e 2012 un guide recensant 60 bonnes pratiques de pr vention de la sant au travail par le sport Fiche 14 D veloppement des comp tences et formation Pourquoi D velopper les comp tences c est augmenter l employabilit renforcer la volont de progresser des salari s et leur donner les moyens d tre responsables de d ployer leur polyvalence Pour l entreprise c est terme se donner les moyens d augmenter sa productivit et sa capacit d innovation Comment Le plan de formation Il est recommand de rassembler l ensemble des actions de formation pr vues dans le cadre de la politique de gestion du person nel de l entreprise dans un plan de formation dont l laboration est assur e sous votre responsabilit d employeur apr s consulta tion des repr sentants du personnel Les obligations du Code du travail en mati re de consultation des repr sentants du personnel sur le plan de formation Au cours de deux r unions organis es chaque ann e avant respectivement le 1 octobre et le 31 d cembre le comit d entreprise ou les d l gu s du personnel met un avis sur l ex cution du plan de formation de l ann e pr c dente et sur le projet de plan pour l ann e venir Trois semaines au moins avant la date pr vue pour ces
105. conseillers peuvent orienter les PME vers des sources de finan cements autres Les CCI proposent l outil S maphore www semaphore cci fr qui permet d identifier les aides techniques et financi res destin es aux entreprises en prenant en compte la r gion d implantation le secteur professionnel et le projet de la PME En outre les PME peuvent participer aux clubs Qua lit S curit Environnent et D veloppement Durable et aux clubs Eco Entreprises mis en place et anim s par les CCI Celles ci proposent galement des co diagnostics et des infor mations sur les moyens de d velopper des projets Les Agences de l eau redistribuent leurs fonds r colt s par les redevances des usagers pour la pollution sous forme d aides financi res pr ts subventions dans le cadre notamment d in terventions de lutte contre la pollution ou de d veloppement de gestion des ressources en eaux superficielles et souterraines ou encore de restaurations et entretiens des milieux aquatiques 23 CAP VERS LA RSE Ces fonds sont ouverts aux PME PMI dans la mesure o leur projets r pondent aux crit res des agences de l eau Les cri t res et modalit s des aides sont diff rentes selon les agences de l eau et consultables sur les sites internet de ces agences Les Directions r gionales des entreprises de la concurrence de la consommation du travail et de l emploi DIRECCTE services publics de l tat en r gion tourn
106. cord d int ressement arrivera son terme sachant que celui ci est conclu pour une dur e de 3 ans Int ressement L int ressement est un compl ment de r mun ration collectif facultatif et al atoire permettant d associer les salari s l accrois sement des performances de l entreprise ou aux r sultats L int r t de disposer de cet instrument r side dans l opportunit de responsabiliser les quipes sur des objectifs collectifs et au plus pr s du terrain C est donc avant tout un outil de management Il doit faire l objet d un accord entre l entreprise et les salari s ou leurs repr sentants Les indicateurs utilis s pour valuer l accroissement des performances de l entreprise peuvent tre fond s sur des objectifs financiers et extra financiers Ainsi certaines entreprises ont elles b ti leur accord sur la mise en oeuvre d une politique de diminution des accidents du travail sur la baisse d un taux de d marque sur le respect de la norme ISO 14001 management environnemental Il est galement possible de combiner r sultats et performances L int ressement ne peut pas se substituer un l ment de r mun ration obligatoire ou en vigueur dans l entreprise Ainsi un employeur ne peut pas conclure en m me temps un accord d int ressement et un accord supprimant une prime accord e aux salari s Cass Soc 9 oct 2001 n 98 483 905 Il ne peut pas non plus instaurer entre deux acco
107. ctivit Nous avons par exemple besoin des for ts pour nous fournir l oxyg ne que nous respirons et r guler le climat mais aussi pour fournir le bois dont nous construisons nos charpentes nos meubles dont nous fabriquons notre irrem pla able papier et le carton qui compose la majorit de nos emballages Les microorganismes participent au nettoyage de l eau dans les zones humides contribuent la fertilit des sols indispensables aux cultures Le monde vivant fournit la biomasse dont nous tirons de l nergie apporte ses ressources g n tiques la pharmacologie l agriculture et l agroalimentaire Les insectes pollinisateurs assurent la production d une grande part de nos cultures et les insectes en g n ral pourraient bien fournir les prot ines qui nourriront demain le monde M me le p trole que nous consommons tant n existerait pas sans le monde vivant des mill naires pass s Le fonctionnement de l ensemble du vivant nous fournit ainsi un ensemble de services cologiques dont les humains ne peuvent se passer r gulation de l eau de l air approvisionnement en biens m dicaments nourriture fibres aspects culturels ducation loisirs et enfin les services de support formation des sols etc Tous ces services sont autant d enjeux pour les activit s des entreprises et pour la pr servation des esp ces et habitats Il est donc n cessaire que les entreprises int grent la biodiversit dans leur st
108. d autres entreprises y compris chez vos principaux concurrents Vous pourrez aussi chaque ann e organiser au sein de votre entreprise ou au niveau d une unit d affaires une manifestation type les rencontres de la RSE au cours de laquelle chacun pourra pr senter ses actions RSE ses r sultats voire ses propositions Organiser dans le cadre de cette manifestation une table ronde avec un o plusieurs invit s externes autour d un sujet RSE qui int resse particu li rement votre entreprise 19 CAP VERS LA RSE galement la bo te id es RSE mat rielle ou immat rielle intra net L o elle existe elle est g n ralement tr s pris e car beau coup de personnes qui ont d j adopt dans leur vie personnelle des comportements co citoyens souhaitent faire profiter leurs coll gues de travail et leur entreprise de leurs bonnes id es Certaines entreprises ont m me institu un syst me de r com pense en instituant un bar me attribuant tant ou tant de points selon le cas l id e simplement d pos e celle qui a t mise en pratique et celle qui a fait gagner de l argent l entreprise gt La plaquette ou le rapport RSE un excellent moyen de communication externe Les entreprises cot es en Bourse et les soci t s cot es de plus de 500 salari s sont tenues par la loi de publier dans leur rap port de gestion des informations sur la mani re dont la soci
109. de cuisine qui ne savaient ni lire ni crire malgr plus de vingt cinq ans pass s dans l entreprise D autant qu au risque d erreurs dans l ex cution des t ches s ajoute aussi le danger que repr sente une incapacit lire des consignes de s curit La gestion des emplois et comp tences En tant qu employeur vous devez organiser la formation de vos salari s de fa on assurer le maintien de leur capacit occuper un emploi notamment dans le cadre de l volution des emplois des technologies et des organisations En cas de suppression d emploi vous pouvez assurer la formation des salari s reclass s afin d assurer leur adaptation leur nouvel emploi Vous pouvez alors sous certaines conditions b n ficier d une aide la conception et l laboration d un plan de gestion pr visionnelle des emplois et des comp tences l tat pouvant prendre en charge les co ts des conseils externes support s par votre entreprise Les entreprises et groupes d entreprises employant au moins 50 salari s doivent organiser la demande des salari s qui peuvent le demander partir de l ann e qui suit leur quarante cinqui me anniversaire un entretien professionnel pour informer ceux ci de leurs droits en mati re d acc s un bilan d tape professionnel un bilan de comp tences ou une action de professionnalisation Sauf dans le cadre du cong individuel de formation CIF c est l employeur qui assure l
110. de r duction des d penses de sant ou en termes de pr vention les activit s physiques et sportives peuvent tre un des leviers actionn s par l entreprise Selon les conclusions des r flexions men es par la Commission Pr vention Sport et Sant rattach e au minist re du travail de l emploi et de la sant pr sid e par le Pr Jean Fran ois Toussaint et r unie d avril octobre 2008 la pratique de PAPS a fait la preuve de son efficacit dans les tudes scientifiques sur plusieurs crit res r v lateurs d une bonne sant des salari s en entreprise et de l entre prise elle m me L offre d APS via l entreprise peut r pondre en partie la demande de bien tre et d quilibre au travail tant recherch par les salari s Le cadre de l entreprise est l gitime et pertinent pour favoriser APS aupr s de la moiti de la population fran aise de plus de 15 ans ce qui s inscrit dans la volont et la responsabilit de l entreprise de veiller la bonne sant de ses salari s Delta Neu Les groupes de protection sociale Malakoff M d ric D amp O et Humanis ont initi avec le soutien des pouvoirs pu blics un programme intitul Vigisant de d pistage en entreprise de l hypertension art rielle de suivi domicile par t l m decine et de coaching personnalis par une plateforme m dicalis e Ce programme dit de care manage ment associe de fa on novatrice l engagement des entrepri
111. des tendent voluer et plut t se r duire NB Les aides sp cifiques certains types d action sont d taill es dans les fiches pratiques Les aides nationales L Agence de l environnement et de la ma trise de l nergie e Le Fonds chaleur qui vise soutenir la production de cha ADEME peut contribuer au montage d aide financi re via leur partir de sources renouvelables biomasse g othermie solaire thermique nergies de r cup ration et r seaux de chaleur utilisant ces nergies dans les secteurs de l habitat financement de projets dans les secteurs de la ma trise de collectif du tertiaire de l agriculture et de REUSING Les aides l nergie et la valorisation des d chets en France m tropoli AOR Re Srm OPAN e A a a a taine et dans les DROM COM fonds europ ens aides des collectivit s locales eLe Fonds d investissement de l environnement et de la ma trise de l nergie FIDEME pour promouvoir et faciliter le e Le Fonds de garantie des investissements de ma trise de l nergie FOGIME qui apporte une garantie financi re sup pl mentaire aux cr dits bancaires que vous demandez pour financer votre projet Sont ligibles les investissements relatifs p y Y aux modifications d installations industrielles et de proc d s Y W visant diminuer la consommation nerg tique investisse 7 7 ments permettant l utilisation d nergies renouvelables bois y biogaz nergie olien
112. devient de plus en plus un atout concurren tiel un l ment de diff renciation positive tout simplement parce qu elle renforce la confiance de vos parties prenantes internes comme externes voir la fiche IV sur le dialogue avec les parties prenantes En renfor ant l thique dans la culture de votre entre prise vous en ferez terme une v ritable culture de fonctionnement et un levier de performance avec les cons quences positives que l on conna t Mettre en place un dispositif thique interne permet galement de rassurer les investisseurs et les pr teurs qui exigent d sormais des entreprises de d montrer leur prise en compte des impacts de leurs activit s sur la soci t La mise en place d un dispositif thique permet de limiter des risques thiques auxquels vous pourriez tre confront en prot geant votre entreprise contre des agissements susceptibles de nuire ses int r ts La prise en compte de l thique est galement devenue un outil de management autour de quatre points prioritaires respect des lois r glements et valeurs de l entreprise lutte contre la fraude et la corruption renforcement de l int grit du management dont lexemplarit est une ardente obligation pr servation de la r putation Au vu de cette approche de l thique dans l entreprise le risque thique troitement li au risque de r putation doit tre pris en compte comme le sont d j d une fa on courante les risques fin
113. durable qui va conditionner en tr s grande partie sa r ussite au sein de l entreprise Le barom tre RSE peut tre g r ind pendamment ou int gr au barom tre social Comment La fa on d interroger ses collaborateurs est souvent une question de moyens du plus cher au moins cher on peut recourir au questionnement en face face au domicile ou sur le lieu de travail au questionnement par t l phone domicile ou sur le lieu de travail ou au questionnaire crit ou transmis par voie lectronique auto administr Sur leur lieu de travail les r ponses peuvent tre biais es si les collaborateurs interrog s ne sont pas seuls dans leur bureau ou leur atelier Le sondage par t l phone domi cile est tr s efficace si on en a les moyens seul chez lui au t l phone l interview r pondra plus librement et sera plac dans les conditions les meilleures pour donner des r ponses plus fiables Il existe aussi le focus groupe mais l chantillon de collaborateurs tant extr mement r duit cela pose la question de la fiabilit des enseignements que l on peut en tirer Enfin le questionnaire auto administr que l on renvoie une bo te aux lettres interne ou externe est a priori biais puisque l on fait un chantillon partir de ceux qui ont r pondu et que l on doit alors consid rer souvent tort que ceux qui n ont pas r pondu galent ceux qui ont r pondu Le sondage par t l phone au domicile des co
114. e 7e PC comprend gale ment des actions de soutien aux petites et moyennes entre prises dans le cadre du programme Capacit s l id e est de renforcer leurs capacit s de recherche acc s aux services de recherche des universit s centres de recherches etc pour leur permettre de d velopper de nouveaux produits ou d am liorer des produits existants et d innovation et d assu rer leur utilisation optimale la brochure Research for SME at a glance peut tre consult e l adresse ftp ftp cordlis europa eu pub fp7 docs research_smes_en paf Par ailleurs certains co ts de mise en uvre d une d marche de RSE entrant dans le cadre des d marches de progr s peuvent tre ligibles au cr dit imp t recherche CIR Pour plus d informations Le site http www aides entreprises fr dit par l Ins titut sup rieur des m tiers avec le soutien de l tat est un portail d information et d expertise sur les aides et les subventions aux entreprises et ceux qui accompagnent la cr ation d entreprise le d veloppement et la reprise d entreprise toutes les aides par r gion et d partement Consulter galement le site des Agences locales et r gio nales de d veloppement conomique www annuaire economique net agence developpement economique les ADE php Instruments financiers de Union europ enne le Fonds social europ en FSE et le Fonds europ en de d veloppement r gional FEDER soutiennent l
115. e Expliquer ensuite en quoi cela reste insuffisant au regard des enjeux d aujourd hui et plus encore de demain Quels sont les risques ne rien faire 2 D finir quels sont les enjeux environnementaux sociaux soci taux de gouvernance pour l entreprise mais galement quels sont les enjeux majeurs de la r ussite de la d marche autour de l id e RSE levier de performance pour l entre prise Quelles sont les pressions externes lois r gle ments poids des parties prenantes investisseurs clients ONG etc 3 D tailler les forces et les faiblesses exprimer ce que toute cette d marche peut apporter votre entreprise en termes d image de r duction des risques d efficacit conomique et financi re de consensus interne et de culture d entreprise etc N oubliez pas de prendre aussi en compte la cartogra phie de vos risques et de vous interroger sur quelles sont les parties prenantes externes et internes qui comptent le plus en mati re de RSE Mais aussi en quoi la RSE va permettre vos managers d atteindre plus vite et dans de meilleures conditions leurs objectifs professionnels 4 Pr senter les grandes lignes d une strat gie montrez quelles sont les pistes emprunter pour lever sensiblement et le plus rapidement possible son niveau de responsabilit sociale Puis exposez votre premi re vision de l organisation de la RSE au sein de votre entreprise sachant qu au fil des consultatio
116. e l H rault le Vaucluse l Ile de France et derni rement la Bosnie Herz go vine Pour se diff rencier de ses concurrents elle a choisi de d velopper fortement son socle de valeurs autour de 4 notions la justice le bon jugement le courage et la ma trise de soi L humilit s y ajoute comme une qualit n cessaire pour pratiquer ces valeurs Ce choix strat gique a supprim le turnover et cr un tat d esprit solidaire au sein du personnel dont les salaires sont d sormais en partie valu s en fonction de la mise en pratique de ces valeurs Cette strat gie produit des r sultats efficaces puisque le prix Moniteur soutenu par la banque de France a t d cern l entreprise en 2011 Il r compense le d veloppement le plus important de la r gion M diterran e en termes de r sultat financier et d embauche sur trois ans Pour plus d informations Lire le Guide de bonnes pratiques contre la corruption destin aux entreprises dit par l OCDE Vous pouvez galement consulter les guides du MEDEF Pr venir et g rer les conflits d int r t dans votre entreprise avril 2011 accessible cette adresse http www medef com medef corporate publications vient de paraitre fiche detaillee browse 1 back 11 article prevenir et gerer les conflits dinterets html Pr venir les risques de corruption dans les d marches export juillet 2008 t l chargeable en suivant ce lien http www medef com medef corp
117. e ann e tous les salari s un tiers du r sultat brut Be M Cette entreprise sp cialis e dans la fabrication exclusive de portes d entr e de maisons individuelles a d velopp un plan d actionnariat salari pour ses 600 collaborateurs D s son rachat en 1995 la soci t a ouvert son capital quelques managers Puis en 2008 cette ouverture s est poursuivie en s tendant tous les salari s de plus de 2 ans d anciennet via la cr ation d une soci t de salari s SAB gr ce un engagement moral d apporter une solution de liquidit d ici 5 ans D but 2012 197 des 600 salari s d tiennent presque 12 du capital nouveau gr ce un engagement moral donn en 2009 de liquidit des actions pour les salari s en juillet 2014 Cette action ne concerne pour le moment que le p rim tre historique les 600 personnes mais comme la soci t a achet 2 entreprises industrielles de fen tres l opr ation sera appel e s tendre l ensemble du nouveau p ri m tre des 840 personnes sur 7 sites industriels en France Pour plus d informations e Consulter le guide du Medef Gomment associer mes salari s la performance de mon entreprise mars 2011 accessible cette adresse http www medef com medef corporate publications fiche detaillee categorie social 1 back 110 article comment associer mes salaries a la performance de mon entreprise 1 htmil D VOLET CONOMIQUE GOUVERNANCE Fic
118. e aux l ments extra financiers De fait en lien avec la crise conomique et financi re les actionnaires tout en demandant davantage d l ments sur la strat gie des entre prises leurs objectifs et leurs perspectives court et long terme s int ressent de plus en plus l effet de levier sur la performance globale des politiques RSE mises en uvre o encore au meilleur contr le des risques qu elles apportent Cette pr occupation grandissante s exprime particuli re ment par le d veloppement de l engagement actionnarial notamment au travers des politiques d exercice des droits de vote des g rants d actifs et au travers de la pression des ONG Le syst me conomique ne peut se financer durablement que si l actionnaire est respect et ses motivations prises en compte car c est lui qui engage et risque ses capitaux 17 CAP VERS LA RSE Pour plus d informations e Engagement des entreprises avec leurs parties prenantes un guide pratique tr s complet dit par PORSE et CSR Europe pour mettre en place une concertation avec les parties prenantes Www orse org ou WWwWw csreurope org juillet 2010 e La concertation avec les parties prenantes ex ternes principes m thodologie actions dit par le Comit 21 simple et concret Wwww comite21 org e Vous pouvez galement consulter le guide du ME DEF Entreprises et ONG de solidarit internationale Quels partenariats pour quels objectifs ja
119. e de la profession a conduit en 2007 la cr ation d une marque NF environnement pour les blocs d clairage de s curit NF 443 sur la base de crit res environnementaux et de qualit d usage s lectifs tablis avec le concours de l ADEME du LCIE et de AFNOR Certification Depuis 2003 les fournisseurs et sous traitants de l entreprise sont eux m mes incit s prendre les dispositions n cessaires au respect de l environnement Formalisant son engagement dans une logique d am lioration continue Cooper France a mis en place un syst me de management int gr Qualit et Environnement sur la base des r f rentiels ISO 9001 2000 et ISO 14001 2004 Fiche Le GreeniT Informatique verte Pourquoi La consommation lectrique des parcs informatiques longtemps n glig e des entreprises ne serait ce que parce que les direc tions informatiques sont rarement charg es des factures d nergie est aujourd hui un crit re important pour les entreprises qui s int ressent l optimisation de leur facture nerg tique Avec l augmentation des prix de l lectricit et le souci grandissant de ma triser les impacts de cette consommation sur l environne ment la question s est progressivement impos e aux entreprises D apr s l ADEME les quipements de bureau souvent appel s Technologies de l information et de la communication TIC repr senteraient encore une consommation non n gligeable d lectricit de l
120. e des installations d un m me site clairage mais aussi chauffage et climatisation Le chauffage et la climatisation Les d penses de chauffage et de climatisation d pendent largement de l isolation de vos locaux et de usage qui est fait de ces locaux voir la fiche 4 sur les b timents durables on vitera bien s r de chauffer l ext rieur chauffage allum et fen tres ouvertes En mati re de climatisation une protection solaire sur les fen tres coupl e une bonne ventilation suffit souvent apporter un confort thermique sans qu il soit n cessaire d utiliser une climatisation lectrique Pr voir des sas pour viter les d perditions viter de r gler la consigne trop basse ou trop haute Vous pouvez passer avec une soci t de services d efficacit nerg tique un contrat de performance nerg tique n C est un accord entre le b n ficiaire et le fournisseur sur une mesure visant am liorer l efficacit nerg tique selon lequel des investissements dans cette mesure sont consentis afin de parvenir un niveau d am lioration de lefficacit nerg tique contractuellement d fini d finition de la directive europ enne du 16 d cembre 2002 sur la performance nerg tique des b timents En d autres termes cette soci t s engage sur le r sultat savoir garantit dans la dur e une am lioration de l efficacit nerg tique d un b timent ou d un ensemble de b timents existant
121. e l ONG en question vis vis des entreprises ouverte ou non au dialogue notamment de sa l gitimit et de sa cr dibilit Attention l ONG pour s en gager avec vous va galement faire part de ses conditions parmi lesquelles on retrouvera souvent le respect mutuel la transparence le droit de critiquer Dans sa position sur les partenariats entreprises ONG le ME DEF identifie 6 tapes pour mettre en place un projet d action conjointe avec une ONG identifier les fondements du projet de l entreprise identifier les ONG intervenant dans sa sph re d activit valuer ces ONG r fl chir aux modes de relations possibles et pr s lectionner quelques ONG mettre le projet en application et valuer les actions mises en place Dans les conditions de succ s identifi es il convient de noter limpor tance d appr hender la d marche de mani re strat gique d tre vigilant et exigeant dans le choix de ses partenaires de se fixer dans la mesure du possible pour objectif de construire une relation moyen ou long terme avec les ONG de s assu rer d une participation quitable des deux partenaires au pro jet mis en place etc gt Les relations sociales vous engager avec vos salari s et leurs repr sentants Les organisations syndicales ont pour la plupart t m fiantes lors des premiers pas du d veloppement durable dans les entreprises au milieu des ann es 90 notamment celles qui se sont d velopp es
122. e la syst matiser pour tous vos grands projets o ceux moins importants mais d licats au regard du d velop pement durable Vous viterez les risques et vous valoriserez des ressources d efficacit nouvelles Au final ce sera pour vous et votre entreprise du temps de gagn et de l argent co nomis 7 Int grer les enjeux de la RSE dans la conception de vos produits et le contenu de vos services Ce que l on appelle l co conception ou le marketing respon sable et qui consiste diminuer l impact n gatif sur l envi ronnement ou le social de vos produits et services Et en faire un atout concurrentiel comme l a fait par exemple la soci t bretonne Armor Lux qui a remport dans le domaine des v te ments professionnels de nombreux grands march s d entre prises notamment en int grant du coton quitable dans leur confection et en faisant auditer ses sous traitants en mati re de responsabilit sociale On peut aussi citer entre autres exemples Volvic avec le succ s de sa premi re bouteille recy clable 20 v g tale et 100 recyclable gt En agissant ainsi l entreprise contribue dans le premier cas cit la r sorption de la fracture conomique et sociale entre le Nord et le Sud et dans le second diminue son empreinte cologique Dans tous les cas elles am liorent leur image d entreprise res ponsable 8 Mettre en place une politique d achats responsables C est dire des achats
123. e que les autres C est cette premi re question que tentent de r pondre les indices boursiers ISR Cr s l initiative d agences de notation extra financi re il s agit de s lectionner un certain nombre d entreprises en fonction de crit res ESG afin de comparer l volution de leurs cours de bourse avec celui de leur univers de r f rence L un des premiers indices boursiers extra financiers est le Domini 400 social index DSI n aux Etats Unis en mai 1990 au sein du cabinet KLD Autres indices boursiers fameux cr s depuis le Dow Jones sustainability index DJSI g r par l agence extra financi re suisse SAM l APSI Eurozone propri t de Vigeo le FTSE4Good indice britannique bas sur les informations extra financi res d Eiris con u avec le FTSE filiale du Financial Times et de la bourse de Londres L indice Ga a Index lanc en 2009 par l agence de notation Ethifinance en partenariat avec IDMidCaps est le premier indice bour sier ISR d di aux PME fran aises Concr tement l indice Ga a est compos de 70 valeurs qui ont obtenu les meilleures notations sur un panel de plus de 220 valeurs moyennes La notation des valeurs est r alis e partir d un questionnaire de 80 crit res extra financiers relatifs la gouvernance au social o l environnement L objectif de la s lection est de pouvoir suivre la performance des valeurs s lectionn es uniquement sur la base de crit res extra financiers par rappo
124. e son capital immat riel capital client capital naturel capital relationnel parties prenantes innovation marques capital humain notori t et r putation etc Des tudes r alis es aux Etats Unis et en France montrent que les entreprises concern es avaient une valeur marchande peu pr s gale leur va leur comptable la fin des ann es 1970 alors que ce rapport est aujourd hui de l ordre de 3 Com ment expliquer cela Pourquoi des investisseurs acceptent ils d acheter une entreprise plus ch re que sa seule valeur de bilan Tout simplement parce qu acheteurs et vendeurs conviennent que la valeur d une entreprise d pend aussi de sa ca pacit d gager des profits dans le futur II ne suffit pas qu un dirigeant promette une crois sance et une rentabilit donn es pour que celles ci se r alisent Si les clients d une entreprise sont insatisfaits ou sont en voie de paup risation si les salari s sont d motiv s ont des comp tences obsol tes ou si le syst me d information n est pas fiable l avenir de l entreprise est susceptible d tre remis en cause terme malgr un bon par cours jusqu ce jour et une bonne performance pr sente Le capital immat riel permet de pr dire la per formance future car il recense les principaux l ments permettant de cr er de la valeur Il est donc important que le dirigeant s attache ta blir une cartographie des actifs immat riels de son
125. edi juste apr s le d part des commandes de la semaine Ni les cadres ni le personnel administratif n ont cependant pu b n ficier de cette r organisation si des clients ou des fournisseurs ont besoin de contacter l entreprise apr s 16 heures ils doivent videmment pouvoir tre accueillis Pour plus d informations e Consulter les tudes Women matter de McKinsey amp Company qui sont disponibles cette adresse http www mckinsey com locations paris home womenmatter_french asp e Vous pouvez galement vous reporter l tude de la Cegos Concilier vie personnelle et vie professionnelle le grand challenge des femmes publi e en septembre 2010 et accessible cette adresse http www cegos fr solutions etudes Pages les femmes et le travail aspx e Consulter le guide pratique du MEDEF Egalit professionnelle entre les femmes et les hommes janvier 2012 t l chargeable ladresse http www medef com medef corporate publications vient de paraitre fiche detaillee back 1 article egalite professionnelle entre les femmes et les hommes html e Rendez vous sur le site MEDEF RH www medef rh fr qui pr sente des bonnes pratiques en faveur de l galit femmes hommes Fiche 16 Diversit handicap et insertion Pourquoi Collaborateurs actuels et futurs clients fournisseurs etc l entreprise est au c ur d un cosyst me social complexe tiss de diversit diversit des pa
126. ement des comp tences et formation Fiche 15 galit professionnelle femmes hommes Fiche 16 Diversit handicap et insertion Fiche 17 Emploi des jeunes et des seniors Fiche 18 L engagement citoyen des entreprises et des salari s Fiche 19 L pargne salariale Volet conomique gouvernance Fiche 20 Les achats responsables et la politique d approvisionnement Fiche 21 Offrir des produits et services responsables Fiche 22 Mesurer l impact de vos actions RSE Fiche 23 Mesurer les volutions de l tat d esprit du personnel Fiche 24 L ISR et l valuation extra financi re Fiche 25 L thique des affaires la d ontologie et la lutte contre la corruption D VOLET ENVIRONNEMENT Fiche 1 Mesure de ses missions de gaz d effet de serre Pourquoi Article 75 de la loi portant engagement national pour l environnement pour les entreprises de plus de 500 salari s L article 75 de cette loi dite Grenelle 2 dont le d cret d application est entr en vigueur le 13 juillet 2011 impose l ta blissement d un bilan des missions de gaz effet de serre GES aux entreprises de plus de 500 salari s en m tropole et de plus de 250 salari s en outre mer ainsi qu un plan climat nergie territorial aux tablissements publics de plus de 250 personnes aux collectivit s territoriales de plus de 50 000 habitants et l tat Ce bilan doit prendre en compte les missions g n r
127. ementaux sont d sormais galement int gr s dans le code des march s publics L Comment Adapter vos produits aux nouvelles demandes Il s agit d abord de faire de la RSE un moyen de v ritable cr ation de valeur Tout en int grant l exigence d coconception des produits voir la fiche 6 sur l coconception la RSE implique d adopter un marketing de rupture d innovation qui repense les mod les avec lesquels nous sommes aujourd hui habitu s r fl chir et agir Le marketing moderne doit prendre en compte les volutions de la soci t et s y adapter pour rencontrer ses consommateurs Ou comment l offre rencontre la demande travers la RSE Pour proposer des produits et services adapt s il faut le plus souvent en repenser la conception en int grant les nouvelles donnes de la soci t comme par exemple le vieillissement de la population o la plus grande raret des ressources Le marketing va identifier les comportements et les diff rents scenarii d usage du produit pour qu il rencontre cette demande Appuy e sur des informations objectives respectant les exigences de transparence des normes ISO 140208 sur les co d clarations ainsi que sur des efforts d coconception tangibles cette d marche vous permettra de trouver de nouveaux clients convaincus par votre fa on de faire tout en conservant vos anciens clients satisfaits laune de la mont e de leur prise de conscience que vous leur fournis s
128. en situation de handicap mais travaille aussi depuis plusieurs ann es avec des ateliers prot g s pour des travaux de fa onnage et a int gr en novembre 2008 une quipe de 4 personnes handicap es dans son propre service de fa onnage encadr es par un moniteur sp cialis ces derniers participent au pliage et au conditionnement comme d autres salari s de l entreprise Socia 3 Entreprise adapt e 80 de travailleurs handicap s cr e en avril 2011 elle emploie actuellement 7 personnes Elle est la premi re entreprise adapt e en France sp cialis e dans l externalisation des payes et des solutions RH Une entreprise adapt e assure une mission d insertion professionnelle de travailleurs handicap s et leur permet d exer cer une activit professionnelle adapt e leurs possibilit s Au sein de cette structure a t mis en uvre la norme NF organisme handi accueillant exigences et recommandations pour la prise en compte des handicaps dans les organismes qui s inscrit dans le cadre de la loi handicap du 11 f vrier 2005 Pour plus d informations e Nombreuses informations pratiques sur le site officiel du minist re http www travail emploi sante gouv fr e Guide Vers et dans l emploi mais pas tout seul publi par les partenaires sociaux organisations patronales et syndicales et le collectif Alerte en f vrier 2011 et t l chargeable l adresse http asp indus secure zone net v2 index
129. ent pr cisant la nature et le volume des d chets collect s la fois par le responsable des d chets de votre entreprise et par le prestataire e pr ciser le mode de traitement des d chets enlev s enfouissement incin ration recyclage etc ainsi que le prix de rachat des mat riaux tri s e et exiger un bilan mensuel par le prestataire des quantit s enlev es trait es ou vendues Enfin pour tout chargement sup rieur cent kilogrammes de d chets g n rateurs de nuisances par un prestataire un bor dereau de suivi des d chets industriels BSD pr cisant la provenance les caract ristiques la destination et les modalit s de la collecte susceptible de vous tre demand par l administration doit tre tabli Focus l conomie circulaire Assurer une croissance durable long terme implique aujourd hui d tre capable de d coupler la croissance co nomique de la croissance de la consommation de mati re et d nergie en d autres termes assurer la croissance conomique en conomisant les ressources et en d mat rialisant l conomie L conomie circulaire s inspire du fonctionnement des cosyst mes naturels pour am liorer les performances conomiques et environnementales des entreprises les d chets des uns devant servir de mati res premi res secondaires d autres en maximisant la r utilisation des ressources sae Pure Impression Premi re imprimerie en
130. ent existe depuis 1999 Les missions du WBCSD sont d encourager le r le pr minent des entreprises dans le changement vers une meilleure prise en compte du d ve loppement durable pour soutenir la croissance 34 CAP VERS LA RSE gt Quelques logiciels e _ Ecovadis www ecovadis com cette entreprise qui a t la laur ate du Prix du prix de la croissance verte num rique 2011 dans la cat gorie Start up a d velopp une plateforme collabo rative accessible en ligne permettant d valuer la performance RSE de fournisseurs dans 90 pays et 150 familles d achats e Enablon www enablonfr l entreprise est un des premiers diteurs mondiaux de solutions logicielles de ma trise des risques environnementaux Sociaux financiers et juridiques La Suite Enablon CSR propose une offre logicielle compl te avec des solutions pour le management de la performance d ve loppement durable le reporting social l valuation des fournis seurs et de leur performance thique la gestion des initiatives solidaires et la lutte contre la corruption e Verteego www verteego com ce logiciel est une appli cation de gestion environnementale con ue pour am liorer la performance op rationnelle qui permet de suivre et r duire son empreinte environnementale tracer les substances chimiques prendre des mesures pour r duire leurs co ts nerg tique et de concevoir des produits et services impact r duit pour aug menter la performan
131. entreprise piloter leurs performances et les mesurer autant qu il est possible de le faire A experts comptables a pris l initiative a de cr er un r f rentiel des valeurs immat rielles identifiables dans les PME acces sible sur le site www experts comptables fr csoec content download 634975 15903517 version 1 file immatetPME pdf Le Conseil sup rieur de l ordre des L Observatoire de l immat riel propose gale ment un outil de diagnostic accessible cette adresse htip martechprod customers artful net Portal main do Pour plus d informations e Valoriser le capital immat riel de l entre prise d Alan Fustec et Bertrand Marois Edi tions d Organisation 2006 14 pages e a force de l immat riel Pour transformer l conomie de Laurent Habib Editions PUF Hors collection 2012 72 pages 16 CAP VERS LA RSE Fiche VI COMMUNICATION RSE MODE D EMPLOI Changement de comportement avant d tre un changement technique la RSE a besoin pour r ussir d tre soutenue par des actions de sensibilisation Qui dit actions de sensibili sation dit d abord actions de communication interne la communication va en effet vous aider transformer la moti vation pour la RSE en actions puis en r sultats Elle favorisera les changes d exp riences et de bonnes pratiques fonde ments de la culture d veloppement durable l externe la communication vous permettra de m
132. er en vigueur en 2015 sous le nom de directive Seveso 3 N h sitez pas consulter les f d rations professionnelles qui ont labor de nombreux guides techniques l usage de leurs adh rents Pour plus d informations e La responsabilit environnementale Pr vention et r paration des dommages l environnement mars 2011 accessible cette adresse http Wwww medef com medef corporate publications vient de paraitre fiche detaillee browse 1 back 1 article la responsabilite environnementale prevention et reparation des dommages a lenvironnement 1 html __ L obligation de remise en tat lors de la cessation d activit d une installation class e t l chargeable ici http www medef com medef corporate publications fiche detaillee browse 4 categorie economie 1 back 110 article lobligation de remise en etat lors de la cessation dactivite dune installation classee html e Pr vention et r duction int gr es de la pollution le bon usage des BREF accessible cette adresse http www medef com medef corporate publications fiche detaillee browse 3 categorie societe management 1 back 110 article prevention et reduction integrees de la pollution le bon usage des bref html Fiche 12 La protection de la biodiversit Pourquoi La biodiversit repr sente l ensemble du monde vivant Elle permet notre survie nous consommons du vivant mais elle est aussi la base de notre a
133. er le guide du MEDEF Le d veloppement personnel des collaborateurs levier de performance de l entreprise juillet 2009 t l chargeable l adresse http www medef com medef corporate publications fiche detaillee browse 1 categorie societe management 1 back 110 article le developpement personnel des collaborateurs levier de performance de lentreprise htmil Fiche 19 L pargne salariale Pourquoi L pargne salariale vise associer financi rement les salari s d une entreprise sa performance Mieux associer les salari s au d veloppement de l entreprise et la d marche entrepreneuriale est un des enjeux majeurs des ann es venir Les diff rents m canismes existants participation int ressement actionnariat salari sont tr s concr tement ancr s dans la r alit quoti dienne de l entreprise et de ses salari s Faisant se rejoindre performance individuelle et performance collective ils contribuent la mise en uvre d une culture d entre prise partag e et permettent que se tissent des liens de solidarit plus troits entre l entreprise et ses salari s Les enjeux de recrutement de fid lisation et de motivation des salari s sont particuli rement pr gnants dans les p riodes de crise conomique l entreprise qui saura utiliser ces outils d pargne salariale rebondira plus facilement Enfin ils contribuent l am lioration de la performance financi re et extra financi re de
134. er une strat gie RSE D effectuer des travaux de veille environnementale et sociale et de veille r glementaire e De proc der quelques tudes ou benchmarks en regar dant ce que font vos principaux concurrents e D animer et de coordonner quand ils existent les relais RSE au sein de l entreprise e De contr ler le d ploiement de la strat gie adopt e travers un outil de reporting sp cifique 13 CAP VERS LA RSE eDe sensibiliser le personnel en s appuyant sur la communication interne de votre entreprise et sur son service de formation e De valoriser l ext rieur toujours avec l aide de la communi cation ce qui est r alis en mati re de RSE au sein de votre entreprise plaquette d di e site Internet relations presse colloques et expositions etc Pour une PME ou une PMI quelques milliers d euros suffiront pour bien enclencher le processus de RSE et le poursuivre avec de bonnes chances de r ussite D autant que les conseils dis pens s dans cet ouvrage doivent vous permettre de r aliser de premi res conomies en mati re de d penses de consulting Les entreprises extr mement polluantes qui ont souvent eu une approche logiquement d fensive de la RSE ont pour la plupart pris conscience aujourd hui de son caract re vital pour le pr sent et lavenir de leur activit et y consacrent d sormais des moyens beaucoup plus importants Suggestion d organisation r unir quand ils e
135. es changes avec vos parties pre nantes doivent soutenir votre d marche de progr s continu tout en renfor ant l ancrage territorial de votre entreprise Les entreprises op rent dans des contextes de plus en plus compliqu s et par cons quence de plus en plus risqu s L anticipation devient alors un outil pour viter ou r duire l intensit des risques au b n fice de votre entreprise La concertation r guli re avec toutes les parties prenantes per met d y r pondre En effet l entreprise s ins re dans son cosyst me en int grant les autres acteurs qui participent ou et interf rent dans ses activit s Votre principal objectif travers la concertation avec vos parties prenantes c est donc bien de d gager des pistes qui vont vous permettre d am liorer l ad quation de votre strat gie RSE avec les attentes de la soci t civile et de pr ciser vos engagements en la mati re La recherche d un consensus n est pas forc ment l objectif premier mais une d marche volontaire de concertation vous permettra de mieux conna tre les impacts de vos activit s sur les trois piliers du d veloppement durable et ainsi de mieux pr venir les risques Ici on s inscrit dans une vraie compl mentarit des points de vue et approches de chacun 15 CAP VERS LA RSE Comment Votre premier travail sera de bien identifier vos parties prenantes de leur donner la bonne importance au regard de la nature de vos activit s Po
136. es causes et un plan de suivi des actions sur les questions relatives la s curit industrielle et l environnement Les salari s et les repr sentants du personnel seront associ s cette d marche Il existe un certain nombre de r f rentiels pour structurer les processus ISO 14 000 OHSAS 18 000 EMAS etc Evidemment tout incident est signal l administration et fait l objet d une analyse d taill e et de la mise en uvre de mesures correctives et pr ventives Encouragez la remont e des petites anomalies et des presque accidents et le traitement des plus significatifs et potentiellement plus dangereux d entre eux R alisez annuellement un bilan qui pr cisera les faits marquants survenus dans l ann e l atteinte des objectifs et les carts ren contr s afin d adapter le plan d action pour l ann e suivante Faites un retour d exp rience au niveau du site partager avec votre f d ration professionnelle afin de contribuer au partage d exp rience pour l ensemble de la profession Entretenez des relations troites avec les riverains les collectivit s locales les associations de protection l environnement sur l ensemble des sujets afin d informer les parties prenantes d couter leurs attentes et de dialoguer sur les pr occupations de l ensemble des parties voir la fiche IV sur le dialogue avec les parties prenantes Toutes les m thodologies telles que les ACV les bilans des missions
137. es entreprises contacteront utilement leur branche professionnelle afin de b n ficier des donn es chiffr es disponibles sur la proportion de salari s g s dans leur secteur d activit et d appr cier leur situation au regard de ces donn es Combpte tenu des enjeux attach s l emploi des salari s g s il convient d tre attentif l volution des r sultats au z terme des 3 ans de l accord ou du plan d action Il convient galement de veiller la clart des engagements r sultants de l accord ou du plan d action d finition d objectifs et de moyens d action de nature collective et non cr ation de droits individuels opposables Encourager le transfert de comp tences par le tutorat Le tutorat consiste mettre en uvre et utiliser la compl mentarit entre salari s d butants et collaborateurs confirm s pour un b n fice r ciproque Le tuteur doit tre pr par cette fonction qui implique des comp tences sp cifiques lesquelles ne sont pas forc ment inh rentes son exp rience professionnelle et il doit tre accompagn notamment par les managers qui tabliront avec lui par exemple les comp tences cl s transmettre ainsi que les conditions organisationnelles favorables la fonction disponibilit du tuteur diminution des contraintes de production droit l erreur du salari d butant etc Enfin la fonction doit tre reconnue et valoris e le tuteur contribue promouvoir
138. es et de gouvernance sa strat gie sa gestion et aux relations avec ses parties prenantes La RSE est un moyen pour l entreprise de renforcer ses profits court moyen et long terme Au MEDEF nous sommes convaincus que la RSE comprise comme une d marche volontaire est un v ritable levier de performance pour l entreprise un moyen d am liorer son efficacit conomique financi re et sociale sa comp titivit ses profits long terme et donc in fine d assurer sa p rennit Pourquoi une entreprise a t elle int r t se lancer dans une d marche de RSE L entreprise doit prioritairement se concentrer sur son r sultat conomique car une entreprise qui n est pas rentable dispara t L entreprise d aujourd hui a en compl ment appris consid rer les effets directs ou indirects de son fonctionnement de ses process de ses d cisions La RSE incite progressivement le chef d entreprise revoir et adapter le fonctionnement et l organisation de son entreprise ainsi que la fa on de concevoir et de fabriquer ses produits et services il s adapte ainsi une demande croissante de ses clients et consommateurs modifie l image de sa marque et peut donc gagner de nouveaux march s C est particuli rement vrai pour les PME et qui sont fournisseurs de grands donneurs d ordre qui auront eux m me d velopp une d marche responsable et en feront un crit re de choix C est aussi un l ment diff renciant da
139. es mesures pour int grer ses principes la strat gie de votre entre prise sa culture et ses activit s quotidiennes mais aussi faire publiquement campagne en faveur du Pacte mondial et de ses principes communiqu s de presse discours etc d crire dans votre rapport annuel comment votre entreprise les appuie obligation de communication sur les progr s r diger chaque ann e un exemple de bonne pratique et le mettre en ligne sur le site du Global Compact de l ONU www unglobalcompact org afin de partager son exp rience 29 CAP VERS LA RSE gt La d claration de principes tripartite de l Organisation internationale du Travail OIT Fond e en 1919 au lendemain de la Premi re Guerre mondiale l Organisation internationale du Travail OIT est l institution char g e au niveau mondial d laborer et de superviser les normes internationales du travail C est la seule agence des Nations unies dot e d une structure tripartite qui rassemble des repr sentants des gouvernements des employeurs et des travailleurs pour laborer ensemble des politiques et des programmes et promouvoir le travail d cent pour tous La mission de l OIT s articule en quatre grands objectifs strat giques la promotion et la mise en uvre des principes et des droits fondamentaux au travail la multiplication des possibilit s pour les hommes et les femmes d obtenir un emploi et un revenu d cents l extension et l am lioration de
140. es utilisatrices de flottes automobiles identifier les moyens d optimiser la fonction logistique Comment L clairage Les installations diodes lectroluminescentes LED permettent de r duire significativement la consommation lectrique tout en offrant une puissance globale lumineuse satisfaisante les LED consomment moins d lectricit que les ampoules fluo compactes actuellement commercialis es Install s la place des interrupteurs les d tecteurs de pr sence permettent d teindre automatiquement la lumi re quand une pi ce est d serte et l allument tout aussi automatiquement lorsqu une personne entre dans la pi ce d faut de tels disposi tifs un petit autocollant On y tient On teint rehauss d un premier O en forme de plan te et d un deuxi me en forme d ampoule lectrique coll sous les interrupteurs servira de rappel efficace pour vos collaborateurs L extinction des quipements bureautiques ordinateurs imprimantes photocopieurs dont m me les syst mes de veille sont nergivores lorsqu ils ne sont pas utilis s et en particulier la nuit fait partie des actions les plus faciles pour r duire la consom mation Cette extinction peut tre centralis e la fin de la journ e de travail ou un message est plac sur le bureau pour couper son poste avant de partir Plus co teux les syst mes de gestion technique des b timents GTB permettent de piloter l ensembl
141. et enfin la n cessit d un acc s plus effectif des mesures de r paration judiciaires ou non Ce document est accessible l adresse suivante www business humanrights org media documents ruggie ruggie principes directeurs 21 mars 2011 pdf Pour plus d informations e Une base de donn es sur les normes internationales du travail d velopp es pour constituer un syst me global d instruments relatifs au travail et la politique sociale peut tre consult e l adresse www ilo org ilolex french convdisp1 htm e Site de l observatoire fran ais de l ISO 26000 www observatoire 5026000 afnor org e Le Global Compact France Www pactemondial org est le relais du Bureau du Pacte Mon dial des Nations unies New York Il organise des d jeuners d bats chaque trimestre environ 30 CAP VERS LA RSE Fiche X OUTILS DE DIAGNOSTIC D EVALUATION ET DE REPORTING Les diff rents outils pr sent s sont des r f rentiels fr quem ment utilis s pour valuer et v rifier dans quelle mesure l entreprise int gre la RSE dans sa gestion et ses pratiques L objectif n est pas de proc der ici un inventaire exhaustif mais de pr senter quelques outils titre d illustration Vous pouvez galement vous reporter la Les outils de diagnostic Avant de faire appel des cabinets de conseil sp cialis s vous pouvez utiliser vous m me un certain nombre d outils d autodia gnostic pour identifier les points
142. ette entreprise a consid r les d chets comme un co t qui ne g n re aucune valeur pour le client Leur li mination repr sente davantage que la simple r duction des volumes de produits envoy s en d charge Selon son dirigeant il s agit d am liorer tous les processus qui pourraient tre ex cut s plus vite et produire davantage tout en demandant moins de temps et d nergie Pour viser le z ro d chet l entreprise en question s appuie fortement sur l innovation Ainsi elle utilise la d coupe de la moquette vitesse ultrasonique d velopp e partir d une tech nologie de la Nasa pour r duire ses chutes De surcro t cette d coupe g n re moins de poussi re et am liore la qualit des dalles dont l ar te est beaucoup plus nette Les rejets sont ainsi diminu s de 80 Par ailleurs l entreprise r cup re les d chets de moquette issus du processus de fabrication les chutes de d coupe et les dalles non conformes aux exigences de qualit recherch e Avec les conomies g n r es par la r duction des gaspillages elle amortit le mat riel mis en place et finance de nouvelles innovations Enfin l entreprise r cup re et recycle toutes ses moquettes en fin de vie Pour plus d informations Le site www bourse des dechets fr propose aux entreprises un service de publication d annonces d offres et de demandes de mat riau afin de faciliter les changes entre entreprises vous pouvez trouver sur ce
143. eurs et les pou voirs publics On trouve notamment dans cette cat gorie la marque NF Celle ci se d cline sous plusieurs formes marques NF pour les produits industriels et de consommation NF Services NF Agroalimentaires et NF Environnement Elle est la propri t exclusive d AFAQ AENOR Les labels Comme la certification la labellisation est une d marche volontaire garantissant le respect de certaines caract ristiques d un pro cessus d un produit o d un service d finies dans un r f rentiel Deux grands types de d marches peuvent tre distingu s 1 Les d marches r glementairement encadr es reposant sur l intervention d une tierce partie C est le cas notamment des labels utilis s dans l industrie agroalimentaire label AB label AOC label rouge etc C est galement le cas des labels suivants 1 7 e Le label Reconnu Grenelle environnement cr en no vembre 2011 par la signature d une charte d engagement entre le Secr taire d Etat au Logement Benoist Apparu e Le label Tourisme et handicap a t cr par le minist re charg du tourisme dans le cadre de la politique d acc s aux vacances pour tous et d int gration des personnes han W l L l ADEME et les f d rations professionnelles du b timent Ce gt gt dicap es Il est d livr aux quipements et sites touristiques i f N label doit permettre aux clients particuliers ou entreprises NN
144. financements 22 Fiche VIII e Normes certifications et labels 26 Fiche IX Cadres de r f rence lignes directrices pour la RSE 29 Fiche X Outils de diagnostic d valuation et de reporting 31 Fiche XI Principales dates du d veloppement durable en France 33 Fiche XII Liens utiles 34 FICHES PRATIQUES 36 P Volet environnement Fiche de 1 12 gt Volet social soci tal Fiche de 18 19 D Volet conomique gouvernance Fiche de 20 25 D DITO 4 CAP VERS LA RSE our toute entreprise qui s int resse au d veloppement durable la RSE est devenue progressivement une valeur incontournable du monde des affaires Le Comit RSE du MEDEF que je pr side a pris la mesure du mouvement engag et a souhait le soutenir et le renforcer Une id e s est rapidement impos e pour aider les chefs d entreprise passer l action il fallait privil gier le partage d exp riences et la p dagogie par l exemple Ce guide s adresse tous les chefs d entreprises qui s interrogent sur leur strat gie RSE pour leur entreprise quelle que soit sa taille la RSE constitue t elle un levier de performance pour mon entreprise Comment d finir une strat gie RSE adapt e mon entreprise Quels outils existent Quelles applications pratiques sont possibles dans mon secteur J ai t frapp par la richesse des t moignages recueillis et l enthousiasme des r dacteurs de ce guide Je voudrais non seulement remercier
145. fois dans les pays en d veloppement mais aussi d sormais en France Il s agit tout d abord de l acc s aux march s pour l coulement de leur production qui leur garantit ainsi un revenu et un accompagnement dans le d veloppement des modes de production respectueux de l environnement D abord cantonn aux produits artisanaux le commerce quitable s est largement d velopp ces derni res ann es avec des produits issus de l agriculture th caf cacao jus de fruits riz pices fruits secs sucre etc un ventail qui limite bien s r le recours qu en tant que chef d entreprise vous pourrez faire ce type d change Mais quelle entreprise n a pas sa machine caf L approvisionnement en mati res premi res Les achats de mati res premi res doivent retenir toute votre vigilance si chacun a pris conscience des mutations de la demande mondiale notamment dans les pays mergents et en d veloppement qui ont des cons quences directes sur l volution des march s mondiaux nos approvisionnements sont troitement d pendants de ces volutions qui accroissent la vuln rabilit des entreprises plus forte raison en p riode de crise sans compter l occurrence des catastrophes cologiques ou naturelles Ainsi l volution du march du p trole est troitement li e la situation g opolitique mondiale La Chine qui au cours des der ni res ann es assurait elle seule plus de 95 de la product
146. forts et les axes de progr s de votre d marche RSE e Le r f rentiel de PEFQM European foundation for quality management L EFQM est une organisation cr e en 1988 par 14 entreprises europ ennes dont plusieurs fran aises L objectif de cette organisation est de promouvoir un cadre m thodologique pour permettre aux entreprises d appr cier leur niveau de qualit ainsi que leurs points forts et faibles et donc de s am liorer Le mod le est fond sur neuf crit res cl s leadership gestion du personnel politique et strat gie partenariats et ressources processus satisfaction du per sonnel satisfaction des clients int gration la collectivit r sultats op rationnels Pour plus d informations http www ef aqm org en tabid 132 default aspx Le site MaPlaneteEnergie d velopp par le K MEDEF vous permet d acc der un logiciel E d autodiagnostic en ligne bas sur un o questionnaire des diff rents usages clairage chauffage etc et sur vos consommations d nergie II compare vos performances avec celles des autres entreprises inscrites sur le site et vous propose des solutions pratiques pour am liorer vos points faibles Pour r aliser votre autodiagnostic www maplanetenergie com 31 CAP VERS LA RSE I e Le Guide de la performance globale GPS Cet outil propo s par le Centre des jeunes dirigeants CJD s adresse tous types d entreprises et notamment aux TPE et PME Outil de
147. gine tellurique ruptions volcaniques s ismes etc atmosph riques s cheresses cyclones et temp tes inondations etc g ologiques glisse ments de terrain avalanches etc ou encore pid miques Les risques technologiques semblent moins al atoires li s l activit on peut consid rer qu ils sont identifiables et qu ce titre ils peuvent tre pr venus L exp rience montre que le risque z ro n existe pas la catastrophe AZF nous l a cruellement rappel e La justice intervient de plus en plus s v rement et la r glementation devient plus s v re en cas de pr judice aux personnes ou de pr judice cologique et renforce les contr les et des expertises la charge de l exploitant Un risque technologique est engendr par l activit humaine et r sulte de la manipulation de la production du stockage conditionnement transport d un produit dan gereux exploitation etc Des solutions doivent tre propos es face ces risques Focus les installations class es pour la protection de l environnement ICPE Les ICPE sont des installations susceptibles de pr senter des dangers ou des inconv nients pour la commodit du voisinage la sant la s curit la salubrit publique l agriculture l environnement la conservation des sites et des mo numents ainsi que des l ments du patrimoine arch ologique d finition donn e par le minist re du d veloppement durable Le classement d
148. gner en efficacit sur les plans co nomique financier et social de disposer d un atout concur rentiel suppl mentaire qu elle va contribuer sa p rennit et que gr ce elle ses managers redonneront du sens au travail de leur personnel et atteindront plus vite et dans de meilleures conditions leurs objectifs professionnels on se garantit d s le d part de rassembler largement autour de la d marche contrario expliquer par exemple que la RSE est d abord un moyen de pr server l environnement ne mobilisera que celles et ceux qui sont d j convaincus des bienfaits de l cologie ce qui va ramener votre mobilisation active 10 15 ou 20 de vos collaborateurs insuffisant pour r ussir Comme pour la Qualit la RSE a besoin de la mobilisation de tous au sein de l entreprise 2 Un chef d entreprise convaincu et moteur un tat major impliqu La RSE tant d abord un changement culturel au sein de l en treprise voire une fa on de revisiter ses modes de d cisions et de fonctionnement le r le et l implication des managers commencer par le premier d entre eux le chef d entreprise vont tre d cisifs dans l appropriation de la d marche par toute l entreprise Tout comme en communication o une signature de marque qui n est pas adopt e par le chef de l en treprise va in luctablement p ricliter une d marche de RSE qui n est pas port e par lui est vou e l chec un degr m
149. he 20 Les acha s responsables etla politique d approvisionnement Pourquoi Acheter responsable c est faire le choix de favoriser le mieux disant et non le moins disant choisir les biens et services que vous ach terez non seulement en fonction de leur prix mais aussi en tenant comptes de crit res environnementaux et sociaux Par exemple acheter du papier recycl ou issu de for ts g r es de fa on responsable certifications FSC ou PEFC garantissant que le bois utilis pour fabriquer la p te papier provient de for ts g r es durablement et pr servant la biodiversit ou des produits co con us ou encore des produits fabriqu s par des associations d insertion ou issus du commerce quitable Il est important de faire conna tre ces choix vos parties prenantes de plus en plus sensibles la d gradation de l environnement qu il s agisse des milieux naturels ou de l environnement social ainsi si le fait d acheter fran ais tait vu il y a quelques ann es peine comme le t moignage d un nationalisme de mauvais aloi il s apparente aujourd hui davantage un moyen efficace de r duire le transport de marchandises et de contribuer soutenir l activit conomique en France Comment Les achats responsables L achat responsable implique un dialogue avec vos fournisseurs afin qu ils respectent certaines conditions au lieu de presser ceux ci sur les d lais ou et les prix une attitude respon
150. hets d emballages l entretien des espaces verts La collecte est r alis e partout en France partir de cinq sites localis s dans le Grand Ouest la R gion lle de France et la R gion Rh ne Alpes et les Ateliers du Bocage fournissent aux entreprises une r ponse leurs obligations l gales de recyclage et de r utilisation de leurs DSE Cette entreprise a d ailleurs re u le Coup de c ur du jury de l dition 2011 des Prix de la croissance verte num rique Prodware Cet diteur int grateur informatique pour les entreprises a r ussi r duire sa consommation d nergie par salari de plus de 30 en un an gr ce au Green IT virtualisation des serveurs d mat rialisation des factures coupl une politique IT for Green d tecteurs de pr sence pilotage extinction des lumi res et des quipements r duction de la climatisation ainsi qu la sensibilisation des collaborateurs L intensit nerg tique de l entreprise sa consommation ramen e son chiffre d affaires a ainsi diminu de 35 entrainant des conomies importantes Depuis l exercice 2011 ces r sultats extra financiers sont directement annonc s lors de la pr sentation annuelle des comptes de cette ETI Pour plus d informations L ADEME formule sur son site Internet des recommandations pour r duire limpact environnemental des quipements lectroniques http www2 ADEME fr servlet getDoc cid 96 amp m 3 amp id 78008 amp ref 24691 amp p1 B E
151. i sans int grer des l ments de haute qualit environnementale HQE de BBC b timent basse consomma tion voire d nergie positive c est a dire qui produit plus d nergie qu il n en consomme risque en effet de lui faire perdre une grande partie de sa valeur au fur et mesure de la hausse du co t des nergies dont on aura besoin pour l clairer le chauf fer le ventiler etc et de l volution des r glementations en mati re envi ronnementale Ne pas anticiper au jourd hui ce que certains appellent tort le surco t des mesures envi ronnementales vous ferait prendre le risque en payant moins cher au d part de faire baisser terme le capital immobilier de votre entreprise Avec cette fa on de prendre en compte le co t conomique glo bal d un investissement c est dire les donn es qui se situent au del du simple prix d achat du bien ou du service on se garantit beaucoup mieux pour l avenir et on renforce la p rennit de son entreprise et de son capital mat riel Cette fa on de faire si elle vaut pour les constructions vaut aussi pour vos achats de produits o services Pre nons l exemple du co t du v hicule utilitaire lectrique de 3 m3 qui est grosso modo aujourd hui deux fois plus cher qu un v hicule identique essence ou diesel thermique Si vous voulez acheter des v hicules lectriques pour diminuer les mis sions de CO2 de vos transports il va VOUS fallo
152. i les pr occupations des consommateurs en termes de d veloppement durable la dimension locale de la consommation pour ses aspects environnementaux sociaux et soci taux prend de l ampleur D apr s l tude Les Fran ais et la consommation responsable 2013 d Ethicity 55 d entre eux consid rent qu un produit responsable signifie prioritairement qu il a t fabriqu localement De plus 38 d clarent privil gier les entreprises qui ont pr serv une implantation locale Jean Pierre REMY comment se traduit votre implication locale aupr s des entreprises Solocal Group est n 1 de la communication locale et nos filiales uvrent pour favoriser le commerce local en apportant les solutions les plus innovantes Mappy travaille depuis 2012 sur la valorisation des commerces et l augmentation de leur visibilit sur Internet d ailleurs des vues 360 de l int rieur des magasins sont consultables pour permettre aux internautes de visiter virtuellement les boutiques Les tests men s Saint Germain en Laye et Bordeaux sont tr s prometteurs Prochainement il sera possible d identifier les commerces locaux qui proposeront le produit recherch pour augmenter le trafic dans leurs points de vente Notre filiale Leadformance accompagne d j les cha nes de magasins dans cette d marche en augmentant la visibilit des produits disponibles par point de vente sur le digital De m me Solocal Group va faciliter l acc s des
153. ichi en juin 2004 d un dixi me principe relatif la lutte contre la corruption S appuyant sur le pouvoir de l action collective le Pacte Mondial encourage les entreprises de toute taille d velopper leur poli tique de responsabilit droits de l homme droit du travail respect de l environnement lutte contre la corruption participer la recherche de solutions pour r soudre les probl mes pos s par la mondialisation collaborer avec d autres acteurs sociaux pour contribuer la mise en uvre d une conomie mondiale plus viable et plus ouverte Aujourd hui des centaines de soci t s de toutes les r gions du monde 730 en France en 2011 premier pays au monde pour les entreprises de plus de 10 salari s ainsi que des organisations internationales du travail et de la soci t civile participent au Pacte mondial Pour y participer le directeur g n ral de votre entreprise minimum 10 salari s doit adresser une lettre d adh sion imprim e sur le papier en t te de l entreprise et approuv e par son Conseil d administration dans la mesure du possible exprimant votre appui au Pacte mondial et ses principes Cette lettre doit tre adress e au Secr taire g n ral des Nations Unies et mise en ligne directement sur l espace d di du site Internet http www unglobalcompact org HowToParticipate Business_Organization_Infor mation html En adh rant vous vous engagez comme dirigeant prendre d
154. ie d chets produits d entretien am lioration de l ducation environnementale et de la communication etc Fin 2011 selon certains quelque 200 h bergements touristiques h tels r sidences de tourisme chambres d h tes gites campings en France pour raient afficher l colabel europ en L ADEME propose diff rents outils pour vous accompagner dans votre d marche d coconception www ademe fr eco conception et peut dans certains cas vous apporter un soutien financier par exemple si vous avez besoin d une expertise ext rieure tape du Diagnostic management environnemental approche produit Des logiciels peuvent aussi vous aider r aliser votre ACV voir la fiche XII sur les liens utiles Cooper S curit SAS Cooper S curit SAS Riom Puy de D me sp cialiste de la s curit des personnes s est engag depuis 2001 dans une d marche globale d coconception soutenue par ADEME en int grant tous les param tres permettant de r duire l impact de ses produits sur l environnement tout au long de leur cycle de vie Cette analyse a permis l entreprise de d velopper des syst mes d clairage de s curit performants sur les plans nerg tique et environ nemental en s lectionnant des solutions techniques innovantes et respectueuses du milieu naturel int gration des mat riaux les moins polluants et de composants conomes en nergie etc Cette d marche pionni re partag e par l ensembl
155. ieux valoriser vos avanc es et vos bons r sultats de mettre en lumi re votre volont de progr s et de conforter une image d entreprise responsable Elle donnera aussi vos parties prenantes notamment vos actionnaires vos investisseurs potentiels et aux agences de notation extra financi re sus ceptibles de vous noter socialement des informations perti nentes sur vos engagements gt Les moyens de communication en interne diff rents outils existent Bien entendu la premi re chose faire est d irriguer r gur li rement avec des informations RSE tous les supports internes existants qu ils soient imprim s ou lectroniques Inutile de multiplier les rubriques sp cialis es sur tous les intranets ou supports imprim s de l entreprise ce qui iso lerait le sujet alors qu il est par nature transverse mais une touche de RSE dans les articles ou interviews de managers c est plus efficace et cela montre que la RSE s int gre dans le quotidien et que c est l affaire de tous L id al c est de disposer aussi parall lement ce saupoudrage actif d un lien r gulier sur la RSE avec tous ses collaborateurs pour les informer r guli rement sur ce qui se passe au sein de votre entreprise en la mati re son int r t pour elle pour eux La communication interne pourra aussi jouer sur le ressort de l mulation en faisant conna tre les bonnes pratiques d ve lopp es au sein de votre entreprise mais aussi dans
156. iez des produits et des services plus respectueux de l environnement et plus responsables Des entreprises ont d ores et d j connu des succ s marketing pour leurs produits ou services simplement pour avoir eu la bonne id e d int grer dans leurs conceptions la RSE travers un avantage environnemental social ou soci tal Et au del le marketing responsable fait engranger de nouveaux b n fices dans la cr ativit et l organisation de l entreprise Pensez y et surtout parlez en votre service marketing Focus l conomie de fonctionnalit Le souci de l coconception peut aussi vous inciter proposer la vente de l usage d un produit plut t que la vente du produit lui m me c est le principe de l conomie de fonctionnalit Vous restez alors propri taire du produit mis disposition de vos clients et vous avez int r t ce que ce produit soit fiable co ts de maintenance r duits et que sa dur e de vie soit aussi longue que possible pas d obsolescence programm e g n ratrice de d chets et enfin qu il permette un taux d utilisation maximal Cette d marche qui d veloppe des activit s de service est aussi favorable la cr ation d emplois de proximit et permet de d velopper la production de produits innovants et accro t ainsi la comp titivit et la rentabilit de votre entreprise L exemple type de l conomie de la fonctionnalit est fourni par la photocopieuse qui reste propri
157. in n oubliez pas qu un progr s n est vraiment tangible que s il peut tre mesur n h sitez donc pas valuer surveiller attentivement les progr s et publier vos r sultats AZAZ aaa S La Poste Apr s avoir t test avec succ s aupr s de PME PMI d Ile de France La Poste g n ralise la commercialisation en 2012 de Valora un service d di de collecte et de recyclage de papier de bureau Pr s de 80 des papiers de bureaux sont encore d truits en d charge ou par incin ration alors m me que le papier peut tre recycl de nom breuses fois La Poste propose aux entreprises de collecter ce papier dans le cadre de la tourn e effectu e par leur facteur Le papier est ensuite tri en toute confidentialit par du personnel en r insertion Il est ensuite valoris aupr s de papetiers recycleurs situ s proximit Edenred Cette entreprise leader mondial des services pr pay s a choisi de convertir en France la production de ses titres Ticket Restaurant et Ticket Service au papier 100 recycl et certifi FSC soit environ 300 millions de titres par an Cette op ration men e en troite collaboration avec les fournisseurs et les salari s permet d viter tous les ans la destruction de 7650 arbres et de r duire la consommation de 25 millions de litres d eau et de 1125 MWh d lectri cit utilis s pour la production de ces titres D s 2012 Edenred va ainsi atteindre 60 de ses objectifs de r
158. ion mondiale de terres rares a d cid de limiter ses exportations l accident de Fukushima a eu des r percussions majeures sur la sc ne nerg tique mondiale les inondations qui ont frapp la Tha lande en juillet 2011 ont paralys de nombreux secteurs industriels et ont notamment provoqu une p nurie mondiale de disques durs qui pourrait perturber la cha ne d approvisionnement jusqu en 2012 La connaissance du contexte g opolitique et socio environnemental des pays d origine des approvisionnements en mati res premi res ou en composants manufactur s permet de faire voluer temps ses besoins quels produits de substitution ou ses Sources Au moment de l achat de vos mati res premi res il est donc conseill de regarder d autres crit res au del du seul prix en antici pant d ventuelles difficult s d approvisionnement vous limitez vos risques sociaux de r putation ou g opolitiques On retiendra que les approvisionnements locaux ont g n ralement l avantage d tre plus s rs et que l augmentation du prix de l nergie ne peut terme qu entra ner une hausse des co ts du fret Armor Lux La soci t bretonne r alise r guli rement des audits soci taux aupr s de ses fournisseurs en Afrique du Nord en Europe de l Est et en Asie Le protocole de revue RSE permet de v rifier le niveau de conformit d un site audlit et de hi rarchiser les risques en fonction des zones g ographiques Cette d ma
159. ion sur les produits composition mode d emploi ti quettes impact environnemental et tiquetage nerg tique labels tra abilit des produits etc II demande une offre mieux adap t e ses souhaits et des informations fiables et transparentes pour clairer ses d cisions d achat Faire des produits et services que vous proposez les ambassadeurs de vos engagements RSE permet de positionner vos offres en r pondant une tendance lourde du march la n cessit de consommer et produire de mani re responsable En 2011 38 des Fran ais 5 par rapport 2010 ont d clar chercher remplacer certains produits par des produits plus coresponsables enqu te ADEME Ethicity mars 2011 et 67 4 qu ils taient pr ts payer davantage pour un produit pr sentant des garanties de respect de l environnement et du bien tre animal tude du Cr doc d cembre 2009 Enfin avec le d veloppe ment de l informatique puis des achats en ligne internet o t l phone il est devenu plus soucieux de la protection de ses don n es personnelles En pratiquant une politique d offres de produits et de services responsables vous allez cr er une diff rentiation positive vis vis de vos concurrents et vous ouvrir de nouveaux march s Code des march s publics g i r i z F j N L offre la mieux disante ou offre conomiquement la plus avantageuse est impos e par le code des march s publics depuis 2011 Des crit res environn
160. ir pour ne pas effrayer vos financiers savoir d passer la seule lecture au premier degr des prix d achat compar s de ces deux types de v hicules Et dans la pr sentation de votre dossier d achat int grer tous les param tres prix du carburant maintenance accidentologie etc qui vont vous permettre de constituer les vrais co ts globaux des v hicules lectrique et thermique et pouvoir ainsi effectuer une v ritable compa raison de co t gt Comptabiliser ses externalit s Autre cas de figure qui illustre bien les nouvelles fa ons de calculer pour une entreprise certaines d entre elles ont d cid de comptabiliser leurs externa lit s les b n fices et les dommages directs ou indirects de leurs activit s sur la nature sur la soci t Cette valuation permet l entreprise de prendre conscience de son impact et de son niveau de d pendance aux ressources naturelles Elle peut ainsi mieux anticiper la diminution de ces ressources se pr parer aux cons quences pour elle du change ment climatique ou encore devancer la hausse du prix des nergies qui impactera n gativement ses comptes gt Evaluer le capital immat riel de son entreprise Beaucoup de professionnels et d experts s accordent d sormais consid rer que la valeur marchande d une entreprise se limite de moins en moins sa valeur purement comptable va leur de bilan et qu il convient de tenir compte pour l valuer d
161. ire de la prestation une information relative la quantit de dioxyde de carbone mise par le ou les modes de transport utilis s pour r aliser cette prestation Le d cret du 24 octobre 2011 n 2011 1336 pr cise les modalit s d application de ce texte et les entreprises concer n es entreprises de transport de d m nagement taxis entreprises de mise disposition de voitures de petite remise de voitures de tourisme avec chauffeur de v hicules motoris s deux ou trois roues collectivit s territoriales r alisant des prestations de transport en r gie ou leurs groupements commissionnaires et agents de voyage Le d cret fixe une m thode de calcul commune tous les modes de transport ferroviaire ou guid routier fluvial maritime a rien et pr cise les modalit s d information du b n ficiaire Cette obligation d affichage sera applicable compter du 1 octobre 2013 date d finir par larr t du 10 avril 2012 publi au Journal officiel du 18 avril Un deuxi me arr t du m me jour publi au Journal officiel du 21 avril 2012 fixe les valeurs de r f rence utiliser dans les calculs Depuis 1950 les changes sur les march s internationaux seraient pass s de 550 millions de tonnes de marchandises en 1950 sept milliards de tonnes aujourd hui et produisent pr s de 10 des missions mondiales de CO Si les tendances actuelles se poursuivent ces missions pourraient bien tripler l horizo
162. istes ni d un seul homme il s agit bien d un engagement du dirigeant et d une construction avec l ensemble de son cosyst me Fiche QUELQUES RAISONS CL S DE S ENGAGER gt Comme chef d entreprise vous avez plusieurs raisons de vouloir mettre en uvre une d marche de RSE 1 Parce qu en tant qu entrepreneur responsable vous tes personnel lement convaincu qu il est de votre responsabilit de d multiplier les impacts positifs et de minimiser les impacts n gatifs de votre activit sur l ensemble de la soci t et sur l envi ronnement 2 Parce que soucieux de la valeur de votre entreprise moyen long terme et de sa p rennit vous avez compris que la RSE est un v ritable levier de performance un moyen d am liorer son efficacit conomique et financi re r duction des co ts facteur d innovation et de cr ation de recettes nouvelles etc un levier de pr servation de la valeur de ses actifs un moyen de ma triser ses risques qu ils soient environne mentaux juridiques financiers SO ciaux o d image 3 Parce que vous souhaitez int res ser les investisseurs les banques les assurances qui interrogent de plus en plus les entreprises sur leurs pra tiques environnementales sociales et de gouvernance ESG avant d y investir d accorder un pr t etc 4 Parce que vos clients consom mateurs donneurs d ordre priv s et ou publics ont d j commenc v
163. it s dans cette section ne le sont qu titre d exemple et n engagent pas le MEDEF liste non exhaustive gt Quelques associations sp cialis es Les associations suivies d une toile ont sign des conventions cadres de partenariat avec le MEDEF e Admical www admical org cr e en 1979 cette Asso ciation pour le D veloppement du M c nat Industriel et Com mercial est aujourd hui le carrefour d information d changes de r flexion et de formation des acteurs du m c nat Admical rassemble 180 adh rents dont 130 entreprises Paris et a cr des r seaux en r gion e AFMD www afmd fr cr e en 2007 avec l ambition de passer de la promotion au management de la diversit l Association Fran aise des Managers de la Diversit regroupe aujourd hui des entreprises des administrations des grandes coles et universit s et consolide sa pr sence en jouant le r le d interface avec le monde institutionnel et politique e APCC www apc carbone fr l Association des Profession nels en Conseil Carbone rassemble aujourd hui plus de 80 membres actifs et associ s entreprises priv es et associations qui offrent des services dans le domaine des bilans d mis sions de gaz effet de serre e Comit 21 www comite21 org cr en 1995 pour faire vivre en France l Agenda 21 ratifi au Sommet de Rio cette association est le premier r seau d acteurs fran ais pour le d veloppeme
164. itique g n rale la r glementation existante ou venir prochaine ment ainsi que les attentes de vos parties prenantes tant internes qu externes Exemple de m thode pour d gager des priorit s Vous allez demander chacun de vos contributeurs d attribuer chacune des actions RSE list es une note de 1 10 travers cinq crit res qui seront assortis chacun d un coefficient diff rent fonction de son importance strat gique aux yeux de votre entreprise e Crit re num ro un avec un coefficient 5 mise en uvre cette action aura elle un int r t conomique pour mon en treprise e Crit re num ro deux coefficient 4 existe t il actuellement une pression r glementaire o venir prochainement qui concerne cette action e Crit re num ro trois coefficient 3 cette action peut elle rencontrer l empathie des collaborateurs de l entreprise I est en effet difficile de mettre en uvre avec succ s une action sur laquelle les collaborateurs ne seraient pas moti v s Bien s r une note moduler selon que votre entreprise sera plut t une entreprise de main d uvre o pas e Crit re num ro quatre coefficient 2 existe t il un risque pour l image de mon entreprise si l on n engage pas cette action e Crit re num ro cinq coefficient 1 cette action aura t elle de la visibilit en interne et en externe Multipliez la note re ue pour chacun de ces crit res par le coefficient
165. l efficacit de la protection sociale pour tous le renforcement du tripartisme et du dialogue social La D claration de principes tripartite sur les entreprises multinationales et la politique sociale de l OIT invite ces entreprises res pecter certaines exigences en mati re de politique g n rale d emploi de formation de conditions de travail et de vie et enfin en mati re de relations professionnelles Elle peut tre consult e l adresse suivante www ilo org wcmsp5 groups public ed_emp emp_ent documents publication wcms_124923 pdf gt Les Principes directeurs de l Organisation de Coop ration et de D veloppement conomiques OCDE l intention des entreprises multinationales N e au lendemain de la Seconde Guerre mondiale 1947 dans l objectif d assurer une paix durable en encourageant la coop ration et la reconstruction l Organisation europ enne de coop ration conomique OECE a volu avec l entr e du Canada et des tats Unis en d cembre 1960 pour donner officiellement naissance le 30 septembre 1961 date d entr e en vigueur de la Convention l OCDE Aujourd hui l OCDE compte trente quatre pays membres qui se consultent r guli rement pour identifier les probl mes les analy ser discuter des solutions envisageables et promouvoir des politiques visant les r soudre L OCDE a publi en 2008 ses Principes directeurs l intention des entreprises multinationales et en a publi une version r
166. l pour mettre en vidence les progr s ou les absences de progr s Rien de tel aussi pour motiver pour la suite l ensemble des acteurs de l entreprise Ce rapport ou encart galement outil de communication interne est un bon moyen de valoriser l externe aupr s de vos parties prenantes vos r alisations et succ s en mati re de RSE Bien diffus il pourra tre l origine d articles de presse ou d invitations en dire plus lors de colloques de d bats ou d expositions consacr s la RSE toutes initiatives m me de rejaillir positivement sur l image de votre entreprise et de nourrir positivement sa marque 14 CAP VERS LA RSE Fiche IV COUTE ET DIALOGUE AVEC LES PARTIES PRENANTES gt Pourquoi La RSE int gre diff rentes facettes les aspects cono miques la ma trise des impacts sur la soci t mais aussi la transparence de la communication et des changes avec les parties prenantes Mais qui sont ces parties prenantes Pour chaque entre prise il en existe diff rents types les parties prenantes organisationnelles actionnaires investisseurs agences de notation autorit s publiques communaut s et autorit s locales salari s syndicats conomiques clients fournis seurs sous traitants organisations professionnelles et so ci tales organisations non gouvernementales associations riverains de votre entreprise r seaux m dias Cette communication et c
167. la concerne notamment les discriminations l embauche les discriminations de r mun ration ou de d roulement de carri re C t p nal le refus d embaucher de subordonner une offre d emploi ou le fait de sanctionner de licencier une personne de fa on discriminatoire peut tre puni jusqu trois ans d emprisonnement et 45 000 euros d amendes etc La mixit n est pas seulement un enjeu de soci t mais aussi un v ritable atout pour la comp titivit des entreprises De plus en plus d tudes indiquent qu en mati re de r sultats financiers l cart moyen entre les entreprises qui ont autant de femmes que d hommes sur les postes de directions et celles qui n en ont pas ou tr s peu est en moyenne de 12 15 en d faveur de ces derni res Comment Lutter contre les st r otypes Des obstacles souvent d ordre culturel restent surmonter dans la mise en place de cette n cessaire conciliation vie profession nelle vie priv e il sera utile de lutter contre les st r otypes encore existants dans la soci t l entreprise sur les r les respectifs des femmes et des hommes Quelques points sur lesquels tre attentif e Les syst mes de management bas s sur la culture du pr sent isme voulant que motivation soit synonyme de pr sence sans pr occupation pour la conciliation entre vie professionnelle et vie priv e e La relation parentalit volution de carri re professionnelle du salari crit re
168. la s curit du personnel uvre le maintien et l valuation d un syst me de management environnemental bas sur l am lioration continue e La norme ISO 26000 relative la responsabilit soci tale des organisations voir la fiche IX sur les cadres de r f rence est la plus r cente A la diff rence des pr c dentes elle n est pas certifiable car elle ne d finit pas de niveau pr cis d exigence Elle s articule tr s bien avec les normes de syst me de manage ment ci dessus en se situant en amont de ces derni res Il existe de nombreuses normes professionnelles sec torielles qui constituent l essentiel du travail normatif Renseignez vous aupr s de votre f d ration ou syndi cat professionnel pour obtenir plus de renseignements e SA 8000 ce standard est principalement orient sur les aspects sociaux du d veloppement durable 8 crit res main d uvre infantile main d uvre forc e sant et s curit libert s syndicales et n gociations collectives discrimination et pratiques disciplinaires heures de tra vail r mun ration et syst me de management II impose le respect des principes de la D claration universelle des droits de l Homme de la Convention internationale rela tive aux Droits de l enfant et ceux de la Convention inter nationale du Travail e AA1000 ce r f rentiel international encadre les mis sions d assurance sur le d veloppement durable En ali gnant les inf
169. le groupe s est fix l objectif de r duire de 10 ses missions et a d velopp un plan d actions appropri Armor Lux pr voit de r aliser prochainement un second bilan carbone pour mesurer l impact des efforts men s depuis son dernier bilan en mati re d missions Eo d veloppement Ce bureau d tudes de conseil et de formation bas Aix en Provence r alise chaque ann e son Bilan carbone Une fois le r sultat connu l entreprise investit le poids en tonnes quivalent CO de ses activit s dans un programme des Nations Unies intitul CO solidaire g r par l association GERES Cela lui permet de compenser une partie des externalit s n gatives qu elle a comptabilis es Pour plus d informations e Livre vert Management gaz effet de serre publi par le groupe de travail Green IT de Syntec informatique t l chargeable cette adresse http www syntec numerique fr content download 435 1529 version 1 file SYNTEC Livre_Vert GEZ_HD pdf e M thode pour la r alisation des bilans d missions de Gaz effet de serre conform ment l article 75 de la loi n 2010 788 du 12 juillet 2010 portant engagement national pour l environnement ENE t l chargeable cette adresse http www developpement durable gouv fr IMG pdf 110912_ Art 75 Methodologie_generale_vfinale pdf Fiche 2 Economies de ressources papier et eau Pourquoi Le papier et l eau sont d un usage commun a
170. lignes directrices par secteur d activit peuvent tre t l char Z g es en anglais l adresse https www globalreporting org N reporting sector guidance X 32 CAP VERS LA RSE Fiche XI PRINCIPALES DATES DU D VELOPPEMENT DURABLE EN FRANCE gt Mars e Semaine nationale des personnes handicap es physiques partout en France e coBat salon de l co construction Porte de Versailles Paris e Journ e internationale de la femme le 8 mars de chaque ann e et partout dans le monde e Salon Produrable Paris Palais des Congr s sous le patronage du Minist re de l cologie et du d veloppement durable e Forum Mondial de l Eau e Salon Plan te Durable organis Porte de Versailles Paris Salon grand public d di l co consommation gt Avril e La Semaine du D veloppement durable organis e chaque ann e du 1 au 7 avril dans toute la France par le Minist re de l Ecologie et du d veloppement durable plusieurs milliers d initiatives traitant aussi bien de la gestion des d chets de l nergie de l alimentation de l habitat des transports que de la biodiversit etc Votre entreprise peut y participer par une action gt Mai e Quinzaine du Commerce quitable pr c d e du Forum national du commerce quitable gt Juin e Salon de l Environnement et des M tiers Durables SEMD Paris expositions conf rences et ateliers parrain par les minis t res de l Eco
171. llaborateurs semble le plus efficace car le plus fiable La taille de l chantillon La taille de l chantillon peut tre d environ 1000 personnes pour une entreprises de taille interm diaire cela permet de conna tre ce que pensent les sous populations hommes femmes cadres unit s d affaires etc Or pour tirer des enseignements cr dibles de sous population il faut des sous chantillons d au minimum 100 150 personnes Vous pouvez aussi sur chantillonner la population particuli re qui vous int resse par exemple les cadres Pour de plus petites entreprises les chantillons devront tre d au moins 150 personnes pour pouvoir donner des r sultats signi ficatifs Pour des entreprises de moins de 100 personnes un questionnaire administr adress directement tous les salari s remplir par eux et renvoyer la direction mettrice fera tout fait l affaire sans oublier que les marges d erreur seront d autant plus grandes que l chantillon sera faible en nombre Les types de questionnement Les premi res questions doivent permettre d appr cier le niveau de connaissance et de compr hension de l interview concer nant la RSE Ensuite il s agira de mesurer le degr d adh sion de l interview aux actions de RSE engag es par l entreprise avec une question du type Le fait que votre entreprise m ne des actions de RSE dans les domaines suivants vous para t il tout fait prioritaire assez
172. lle indique galement les solutions disposition des utilisateurs pour g rer ses DEEE lorsque l on est un professionnel http www2 ademe fr servlet KBaseShow sort 1 amp cid 96 amp m 3 amp catid 14689 Consulter le rapport D veloppement Eco responsable et TIC DETIC publi en septembre 2009 par le Conseil G n ral de l Industrie de l Energie et des Technologies CGIET Nous vous conseillons galement le guide d Alliance TICS L co utilisateur guide des bonnes pratiques de l utilisateur informatiques amp telecoms t l chargeable sur le site http www alliance tics org dossiers environnement Guide 20 C3 A9c0o utilisateur GUIDEZX20Eco 24p 20BD pd f Les F d rations professionnelles du secteur des TICs en France Alliance TICS quipementiers t l coms GITEP et informatique SFIB la F d ration Fran aise des T l coms t l coms et la FIEEC Industries lectriques lectroniques et de communication ont publi en janvier 2010 la premi re tude fran aise sur l impact environnemental des TIC A consulter l adresse http www fftelecoms org articles premiere etude francaise surlimpact environnemental des ic Vous pouvez galement vous reporter au guide du MEDEF pour Evaluer l impact des Technologies de l Information et de la Communication sur son entreprise accessible cette adresse http www medef com medef corporate publications fiche detaillee browse 4 categorie economie 1 ba
173. mment La diversit des quipes n est un objectif p renne et efficace que s il s int gre la strat gie de performance durable de l entre prise que s il en est un des axes forts Pour ce faire les engagements de l entreprise en faveur de la diversit doivent r pondre ses besoins ils doivent aussi tre effectifs et se traduire dans la r alit La Charte de la Diversit Les signataires de cette Charte s engagent 1 Sensibiliser et former leurs dirigeants et collaborateurs impliqu s dans le recrutement la formation et la gestion des carri res aux enjeux de la non discrimination et de la diversit 2 Respecter et promouvoir l application du principe de non discrimination sous toutes ses formes et dans toutes les tapes de gestion des ressources humaines que sont notamment l embauche la formation l avancement ou la promo tion professionnelle des collaborateurs 3 Chercher refl ter la diversit de la soci t fran aise et notamment sa diversit culturelle et ethnique dans leur effec tif aux diff rents niveaux de qualification 4 Communiquer aupr s de l ensemble de leurs collaborateurs leur engagement en faveur de la non discrimination e de la diversit et informer sur les r sultats pratiques de cet engagement 5 Faire de l laboration et de la mise en uvre de la politique de diversit un objet de dialogue avec les repr sentant des personnels 6 Inclure dans le rapport annuel un
174. mps de travail elle doit donner lieu une reconnaissance par l entreprise e Les actions d adaptation au poste de travail ou li es l volution o au maintien dans l emploi qui s effectuent sur le temps de travail avec maintien de la r mun ration Focus le droit individuel la formation DIF Il permet aux salari s de b n ficier de 20 heures de formation par an cumulables sur six ans 120 heures pour des actions de formation pouvant se d rouler dans et ou en dehors du temps de travail en fonction d un accord de branche ou d entreprise Le DIF peut tre utilis apr s la cessation du contrat de travail lorsque la rupture du contrat ouvre droit une prise en charge par le r gime d assurance ch mage Porter une attention particuli re la question de l illettrisme le Conseil d orientation pour l emploi a publi un rapport lllettrisme et emploi publi fin 2010 qui indique que l illettrisme touche 31 millions soit 9 de la popula tion g e de 18 65 ans Parmi elles 57 sont en emploi Attention le ph nom ne ne concerne pas toujours seulement la base Les entreprises ont donc l un r le important jouer et sont d ailleurs tenues par le Code du travail de veiller ce que leurs quipes maintiennent un certain niveau de comp tences comme en t moigne la condamnation en mars 2010 par la Cour de cassation d un grand h tel parisien pour n avoir jamais form quatre commis
175. n l impact environnemental que leurs produits auront tout au long de leur cycle de vie et se conforment des exigences d finies famille de produits par famille de produits pour pouvoir mettre le produit sur le march communautaire Comment L coconception consiste limiter lors de la conception d un produit ou d un service les impacts que celui ci g n re sur l environ nement pendant tout son cycle de vie missions de CO consommation d eau de mati res premi res emballages compris d nergie etc et ceci du berceau extraction des mati res premi res etc la tombe gestion des d chets recyclage en passant par les tapes de fabrication de communication ou publicit de transport d usage de maintenance Cette d marche d am liora tion continue implique de r aliser une analyse du cycle de vie ACV du produit ou du service et constitue sans doute aujourd hui la m thode la plus efficace pour identifier les axes d am lioration environnementale et optimiser son empreinte cologique sans risque de transfert de pollution r L ACV fait l objet des normes de la s rie IS0 14040 et sert de base l laboration d un nombre croissant de r gle mentations bilan carbone des produits directive coconception affichage environnemental des produits de grande consommation etc ou de labels officiels colabel europ en marque NF environnement etc Pour l entreprise l coconception e
176. n car il devra savoir convaincre l interne de changer de comportement et aider les managers trouver les bons compromis notamment entre le court terme et le moyen et long terme plus en phase avec une politique de RSE La bonne personne est maintenant choisie Que peut elle faire dans un premier temps sachant que le plus difficile ne sera pas de trouver les bonnes r ponses mais d abord de se poser les bonnes questions Commencer par regarder ce qui a d ja t fait ailleurs et d abord dans son propre secteur d activit s chez ses concurrents par exemple Au contraire de l cole o quand vous copiez sur votre voisin on vous met z ro dans la RSE on est encourag copier sur les autres surtout sur ce qu ils ont r ussi Pas la peine en effet de r inventer le fil couper le beurre ou de se lancer dans des actions qui ont d ja largement chou chez les autres Aujourd hui l information sur la RSE est abondante et de qualit livres sp cialis s articles de presse sites Internet d di s rapports annuels d entreprises d j engag es dans la d marche colloques forums etc Prendre le temps de jeter un il sur ces publications ou si vous en avez le temps et les moyens de participer ces v nements voir la fiche XI sur les principales dates du d veloppement durable en France gt Bien conna tre l existant RSE au sein de votre entreprise En g n ral votre entreprise n aura pas attendu la d
177. n 2050 Le GIEC recommande de diviser par deux les missions mon diales l horizon 2050 pour tenter de limiter 2 degr s Celsius l augmentation de la temp rature globale Ces consid rations ajout es l augmentation des co ts de transport carburants cotaxe poids lourd etc rendent plus que jamais n cessaire d accorder la plus grande attention cette branche d activit qui concerne peu pr s bien qu des degr s divers toutes les entreprises Comment Optimiser la logistique pour viter les trajets inutiles Penser l optimisation des trajets tourn es commerciales livraisons etc et la rationalisation des d placements qui permettent de diminuer les distances parcourues le plus souvent en quipant les v hicules de GPS qui permettent aussi de r duire les temps de parcours par exemple en indiquant en temps r el les itin raires les plus fluides vitant les accidents embouteillages travaux routes coup es etc et sont ainsi rapidement rentabilis s Il est galement possible dans certains cas de s associer avec une ou plusieurs autres entreprises pour mutualiser des op rations de transport afin d viter par exemple les trajets vide des hommes et des v hicules ou les op rations faites en double voire plus Choisir son mode de transport de marchandises en fonction de crit res environnementaux II faut galement pouvoir informer le b n ficiaire d une prestation de transport de la
178. ne solaire thermique photovolta que etc mat riels performants modifications d installations etc Le d tail de toutes les aides financi res de ADEME aux entreprises est accessible cette adresse http www2 ademe fr ser vlet KBaseShow sort 1 amp cid 96 amp m 3 amp catid 14981 Entreprise publique OSEO intervient dans l aide l innovation la garantie des concours bancaires et des investisseurs en fonds propres et le financement en partenariat Entreprise des entrepreneurs Oseo est particuli rement pr sent aupr s des PME PMI et les TPE Qu il s agisse de soutenir votre entreprise dans un d veloppement innovant de renforcer sa tr sorerie de financer sa croissance ou de se d velopper l international vous pouvez faire appel Oseo qui est pr sent sur l ensemble du territoire via ses 37 implantations www oseo fr L Agence nationale de la recherche ANR est une structure de financement sur projets au service de la recherche Il est recom mand de consulter lagenda des ouvertures d appels projets affich sur la page web du site de ANR www agence nationale recherche fr 22 CAP VERS LA RSE Les aides locales ou territorialis es La premi re chose faire est de se renseigner sur les sources de financement locales dans le cadre de leur propre engagement dans le d veloppement durable municipalit s d partements et r gions consacrent une enveloppe plus ou moins importante la promo
179. nne pour les moteurs carburant fossile essence diesel etc Le La norme europ enne Euro 5 est applicable depuis le 1 septembre 2009 pour la r ception et depuis le 1 janvier 2011 pour limmatriculation et la vente des nouveaux types de v hicules tandis que la norme Euro 6 sera applicable compter du 1 septembre 2014 pour la r ception et du 1 septembre 2015 pour l immatriculation et la vente des nouveaux types de v hicules Ces normes fixent les limites pour chaque cat gorie d missions polluantes et pour les diff rents types de v hicules Les motorisations hybrides rechargeables ou non sont particuli rement adapt es aux transports urbains puisqu faible vitesse c est surtout le moteur lectrique silencieux et n mettant ni gaz ni particules polluantes qui est sollicit Sur route ou sur auto route c est le moteur essence ou diesel qui est utilis et le b n fice ne compense alors pas obligatoirement le surco t du v hicule Tr s prometteur pour ses faibles co ts de fonctionnement charges entretien le moteur lectrique est appel se d velopper dans les entreprises Outre le bonus gouvernemental 20 du prix du v hicule plafonn 5000 euros maintenu en 2012 pour un v hicule 100 lectrique certaines collectivit s locales villes r gions etc accordent galement des primes pour l achat de v hicules lectriques l instar de la Ville de Rennes qui a d bloqu en se
180. nomie et des Finances de l Emploi et le Minist re de l Ecologie et du d veloppement durable gt Ao t e Semaine mondiale de l eau e Universit d t de la communication pour le d veloppement durable organis e la fin de l t dans le Lub ron gt Septembre e Semaine Europ enne de la Mobilit organis e dans toute l Europe Octobre e Federe Les Echos Paris l automne Forum europ en pour le d veloppement durable et une entreprise responsable cycle de conf rences organis par le quotidien Les chos avec le concours du Programme des Nations unies pour le d veloppement e Global Annual Women s Forum Deauville la place des femmes dans l entreprise et la soci t e Assises Nationales du d veloppement durable organis es chaque ann e dans une grande ville de province e Semaine de l ISR gt Novembre e Pollutec alternativement Paris et Lyon Salon international des quipements des technologies et des services de l environnement gt D cembre e La Journ e internationale des personnes handicap es en d cembre et partout dans le monde 33 CAP VERS LA RSE Fiche XII LIENS UTILES Les sites du MEDEF e WebTV www medef com e Site corporate www medef com medef corporate html e Ma Plan te Energie Wwww maplanetenergie com e MEDEF RH www medetf rh fr e Code de gouvernance AFEP MEDEF www code afep medef com NB Les associations et logiciels c
181. ns et des changes cette vision sera immanqua blement amen e voluer gt Construire votre plan d actions RSE Pour cette construction vous r invitez vos contributeurs du d but une r union au cours de laquelle vous allez essayer collectivement de d cliner au mieux votre strat gie RSE en un plan d actions en prenant soin d y int grer les trois piliers que sont l environnement le social soci tal et bien s r conomie et la gouvernance Une fois ce texte crit un ou deux feuillets maximum e Demandez chaque unit ou service important de votre entreprise de vous d signer un correspondant ou r f rent RSE L encore ce doit tre la personne la plus motiv e sur le sujet e Envoyez votre texte strat gique chacun de ces corres pondants ou r f rents ainsi d sign s en leur donnant ren dez vous collectivement quinze jours ou trois semaines plus tard le temps pour eux de r fl chir et d avoir si besoin des changes au sein de leur secteur de responsabilit e Lors de cette r union de brainstorming vos participants pourront amender le texte initial ouvrir des pistes suppl mentaires ou en fermer Bref votre texte d origine ne pourra en sortir qu enrichi e L int r t sera de disposer la fin des changes d un texte strat gique co construit donc partag qui pourra ensuite tre soumis l avis et l approbation de la structure de direc tion de l entreprise p
182. ns les op rations de recrutement de nouveaux collaborateurs Les jeunes notamment consid rent de plus en plus la d marche de responsabilit soci tale d une entreprise comme un facteur de choix niveau de salaire gal L entreprise qui veut recruter les meilleurs tient avec sa d marche RSE un argument de poids Ce ne sont que quelques illustrations de l int r t d une d marche RSE vous pourrez trouver de nombreux exemples concrets d entreprises qui ont mis en uvre une d marche RSE dans ce guide Jean Pierre REMY pourquoi Solocal nn Group a t il choisi de promouvoir la bA S RSE aupr s des TPE PME La vocation de Solocal Group est la mise en relation des consommateurs avec les professionnels au premier rang desquels les TPE PME que nous conseillons pour leur d veloppement et leur communication num riques D s l origine de notre politique de responsabilit sociale et environnementale les TPE PME ont t au centre de nos r flexions car nous sommes convaincus qu elles ont int r t cette d marche Nous accompagnons donc le MEDEF pour aider les entreprises d velopper cette pratique qui sera un atout majeur pour la Marque France Concr tement que faites vous pour valoriser leurs engagements Nous proposons aux professionnels de mettre en avant leur engagement en faveur du d veloppement durable avec toute la puissance de nos m dias Sur pagesjaunes fr tous les professionnels clients
183. nt durable Elle compte pr s de 500 adh rents r partis en quatre coll ges entreprises collectivit s locales associations tablissements publics et m dias Le Comit 21 a ouvert en 2011 une antenne r gionale Nantes e CSR Europe www csreurope org ce r seau europ en d entreprises cr en 1996 diffuse r guli rement de l informa tion sur les bonnes pratiques d environ 500 entreprises euro p ennes et organise chaque ann e Bruxelles un market place o de nombreuses entreprises viennent pr senter leurs bonnes pratiques et les entreprises visiteuses y faire leur mar ch de bonnes id es e EPE www epe asso org cr e en 1992 Entreprises pour l Environnement regroupe aujourd hui des entreprises de secteurs d activit tr s vari s afin de mobiliser les entreprises L association publie des guides pratiques sur diff rentes th matiques environnementales e FAGE wwwfondationface org la Fondation Agir Contre l Exclusion lutte pour l inclusion sociale en partenariat avec des entreprises Elle pr ne un mod le durable qui lie de mani re interd pendante la strat gie des entreprises la politique de l emploi et les actions sociales Organis e en r seau de clubs locaux et de structures de m diation sociale FACE apporte ses partenaires des outils concrets afin de les accompagner dans une d marche pragmatique de d veloppement sociale ment responsable e IMS Entreprendre pour la Cit
184. ntes les avanc es et d cisions que vous aurez prises depuis la r union pr c dente Cette pr sentation devra pr c der un d bat sur l ad qua tion de vos r ponses leurs attentes et permettre des enri chissements s agit bien ici de co construire l enrichisse ment de votre strat gie de RSE dans un climat de confiance r ciproque Ce qui ne signifie pas pour autant que les par ties prenantes doivent tre syst matiquement d accord avec les actions men es par votre entreprise gt La concertation avec les collectivit s locales et les riverains Pour une entreprise un bon ancrage territorial est un plus pour ses activit s Dialoguer et changer avec les acteurs locaux favorise l acceptation de vos activit s permet des synergies avec les d cisionnaires locaux Cela passe pour votre entreprise et ses activit s par tre bien identifi es par les acteurs locaux et notamment les collectivit s locales Or celles ci sont de plus en plus nombreuses se lancer l ins tar des entreprises dans des d marches de d veloppement durable qui se traduisent par l laboration et la mise en uvre de plans d actions d veloppement durable Agendas 21 o de Plans Climat quand leurs d marches se concentrent sur la lutte contre le changement climatique La r ussite de ces Agendas 21 ou de ces Plans Climat d pendra des engage ments dans l action de tous les acteurs du territoire dont les entreprises font videmmen
185. nts Plaquette AccordsEmploidJeunes2011 pdf Place aux jeunes Question de management f vrier 2008 t l chargeable l adresse http www medef com medef corporate publications fiche detaillee browse 2 categorie societe management 1 back 110 article place aux jeunes question de management html e Edition sp ciale Mettons le turbo pour lavenir de nos jeunes de la lettre du Challenge Education Entreprises mars 2010 t l chargeable l adresse suivante http www medef com medef corporate publications fiche detaillee categorie social 1 back 110 article mettons le turbo pour lavenir de nos jeunes html e Guide pratique pour l emploi des seniors octobre 2009 accessible en suivant ce lien http www medef com medef corporate publications fiche detaillee categorie social 1 back 110 article guide pratique pour lemploi des seniors html Fiche 18 L engagement citoyen des entreprises et des salari s Pourquoi Encourag par des avantages fiscaux article 238 bis du Code g n ral des imp ts l engagement citoyen des entreprises se traduit par des actions de solidarit et de soutien men es directement par la soci t o par son personnel Elles peuvent prendre de nom breuses formes aides en direction des populations habitant des quartiers d favoris s de nos zones urbaines d marches autour des th matiques de la protection de l enfance du handicap de l ducation aide au montage de projets de bu
186. nvier 2010 t l chargeable l adresse http www medef com medef corporate publications vient de paraitre fiche detaillee browse 4 back 111 article entreprises et ong de solidarite internationale quels partenariats pour quels objectifs html Fiche V UNE AUTRE FA ON DE COMPTER gt La notion de co t conomique global la recherche de vraies comparaisons La RSE si elle est une fa on de revi siter les modes de fonctionnement de votre entreprise notamment lorsque l on labore un projet ou que lon prend une d cision doit aussi entra ner une autre fa on de calcu ler int grant notamment le fait que le rythme de la RSE est le plus souvent contradictoire avec le cadre de l annualit habituellement utilis e pour calculer vos budgets La RSE invite par nature int grer plut t le moyen et le long terme que le court terme dans le calcul des co ts ini tiaux de vos actions Par exemple si vous envisagez de construire un nouveau b timent ou un nouvel atelier pour vos activit s il est aujourd hui plus prudent de prendre en compte dans ce projet le rench rissement in luctable du co t des nergies cinq dix ou quinze ans Et m me si a vous co te un peu plus cher d aller tout de suite vers le choix d une construction qui favorise les conomies d nergie par les ma t riaux choisis l exposition l agence ment et l isolation des locaux Un b timent construit aujourd hu
187. oindre c est la m me chose pour les membres de l tat ma jor de l entreprise qui doivent tre convaincus et form s d s le d but de la d marche Pour eux l intervention d un expert reconnu lors d une r union ou d un s minaire de direction pourra tre un bon d but de sensibilisation 3 Int grer la RSE dans la feuille de route des managers et le syst me de calcul de leur r mun ration Outre la bataille de conviction que la direction doit mener aupr s de ses managers sur les avantages qu offre la RSE pour atteindre leurs objectifs professionnels et pour la bonne sant de leur entreprise on fixera avec eux lors de leur entre tien annuel d valuation un ou deux objectifs mesurables qui pourront s tendre sur plusieurs ann es avec des tapes inter m dliaires Motiver ainsi ses managers la RSE est un moyen efficace de les int grer la mise en uvre de sa strat gie 9 CAP VERS LA RSE Si VOUS avez une politique d int ressement ou de participation vous pouvez galement en fonder une partie 15 20 sur l atteinte d un ou deux objectifs de RSE par exemple baisse des consommations d lectricit ou du nombre de journ es perdues pour maladie ou accident du travail accompagn d une communication intelligente et motivante un effet inci tatif certain 4 D velopper des actions de sensibilisation en direction de tout le personnel On vient de le voir vous ne pouvez pas faire avancer la RS
188. ommunication responsable des entreprises pour une relation de confiance avec les consommateurs juillet 2011 t l chargeable cette adresse htip www medef com medef corpo rate publications vient de paraitre fiche detaillee back 111 article communication responsable des entreprises pour une rela tion de confiance avec les consommateurs html 21 CAP VERS LA RSE BO TE OUTILS Fiche VII AIDES ET FINANCEMENTS Si le lancement d une d marche de RSE n exige g n ralement pas de lourds budgets des investissements seront n anmoins n cessaires un moment donn installer des conomiseurs d eau sur tous ses robinets ne sera pas une d pense importante et son retour sur investissement sera rapide mais mettre en place une centrale solaire sur son toit par exemple est une tout autre histoire m me si le prix des panneaux photovoltaiques a fortement diminu ces derni res ann es Des aides sont pr vues tant au niveau europ en qu au niveau de l tat ou des collectivit s locales R gions d partements muni cipalit s pour faciliter l investissement dans des installations moins consommatrices d nergie ou de mati res premi res o pour l achat de v hicules propres C t social des mesures sont pr vues pour encourager l emploi de personnes handicap es des jeunes ou encore des seniors Il faut noter cependant qu en ces temps de rigueur budg taires les fonds consacr s ces diff rentes ai
189. orate publications fiche detaillee categorie international 1 back 110 article prevenir les risques de corruption dans les demarches export html MEDEF Mouvement des Entreprises de France 55 avenue Bosquet 75330 Paris Cedex 07 T l 01 53 59 19 19 www medef com Contact No mie Chevalier Delaunay Direction D veloppement Durable nchevalier medef fr D p t l gal Juin 2013 ISBN 978 2 86658 112 1
190. ormations extra financi res sur le reporting et la certification des informations financi res il vise assurer la qualit des performances et la cr dibilit de la communication sur la RSE 26 CAP VERS LA RSE La certification La certification est une d marche volontaire qui permet d attester qu une organisation un proc d un service un produit des comp tences professionnelles etc sont conformes des exigences sp cifi es dans une norme o un r f rentiel La certification est d livr e par un organisme reconnu ind pendant des parties en cause et elle vous permet d afficher un signe de reconnais sance pour vos clients la pr sence de ce signe t moigne d une certification et garantit que votre syst me de management et ou le produit ou le service achet poss de bien les caract ristiques d finies dans une norme ou un r f rentiel et qu il fait r guli rement l objet de contr les Il existe 2 types de certification e La certification de syst me de management rel vent notamment de cette cat gorie l ISO 9001 et l ISO 14001 e La certification de produits et de services qui s adresse avant tout au client final consommateur ou utilisateur Elle est enca dr e par le Code de la consommation articles L115 27 et L115 31 et R115 et R115 12 et d livr e par un organisme certificateur ind pendant et accr dit partir d un cahier des charges mis au point par des professionnels des consommat
191. ou de l entreprise sans oublier la question de l isolement perte de lien social exclusion etc Car si l entreprise n a pas d obligation l gale de n gocier un accord cadre il reste qu en absence de contrat sp cifique de t l travail un salari m content peut saisir les prud hommes et attaquer son employeur Bien g r le t l travail pr sente des avantages la fois pour e Le salari r duction du stress et du temps perdu dans les transports meilleur quilibre entre vie professionnelle et vie priv e plus grande libert d organisation des journ es meilleures conditions pour les t ches demandant de la concentration responsabilisation dans le travail etc e _L employeur meilleure productivit et meilleure qualit du travail li es l limination pour le salari du temps perdu dans les transports l organisation de son travail une meilleure concentration r duction de l absent isme conomie li e la moindre occupation des locaux de l entreprise possibilit ventuellement de r duire la surface de bureaux etc __ L environnement puisqu il permet de r duire le trafic automobile et les nuisances associ es dont les missions de CO peut aussi tre un moyen de redonner vie des r gions rurales Pourtant en France le taux de t l travailleurs entre 9 et 12 des salari s reste tr s inf rieur aux taux moyens de l Union euro p enne 177 des salari s et
192. ourcentage du SMIC fonction de leur ge et de leur parcours e Le contrat de professionnalisation est un contrat en alternance con u pour permettre aux jeunes g s de 16 25 ans r volus aux demandeurs d emploi g s de 26 ans et plus et aux b n ficiaires de certaines allocations ou contrats d acqu rir une qualification et pour favoriser leur insertion ou r insertion professionnelle L emploi des seniors Les entreprises de plus de 50 salari s ont l obligation d tre couvertes par un accord un plan d action ou si elles comptent moins de 300 salari s par un accord de branche d une dur e maximum de trois ans Pour tre valide un accord de branche de groupe d entreprise ou un plan d action doit r pondre aux exigences l gales pos es par l article L138 25 du Code de la s curit sociale Un pr alable n cessaire est de dresser un tat des lieux qui permet l employeur d appr cier sa situation par rapport l emploi des salari s g s de cerner les axes de progr s possibles et d identifier les actions mettre en place Il est utile de s appuyer sur les diff rents indicateurs qui existent d j dans l entreprise qu ils soient produits pour les diff rents rap ports obligatoires fournir au comit d entreprise o pour les d clarations administratives obligatoires rapport annuel d entreprise ou de groupe bilan social bilan et projet de plan de formation pr sent au comit d entreprise etc L
193. ous le demander ou vont bient t le faire 5 Parce que vous souhaitez anti ciper la r glementation plut t que d attendre qu une contrainte vous y oblige 6 Parce que vous souhaitez am lio rer le bien tre collectif de vos colla borateurs d velopper un dialogue social apais et renforcer le senti ment d appartenance 7 Parce que vous souhaitez tre un employeur attractif l gard de nouveaux collaborateurs de plus en plus soucieux du comportement so cialement responsable de leur futur employeur 8 Parce que de plus en plus d tudes montrent que les moyens humains et financiers investis dans une d marche RSE ont un retour sur investissement qui permet des b n fices concrets pour votre entreprise 9 Parce que vos parties prenantes vous interrogent sur vos pratiques collectivit s territoriales associa tions de riverains associations envi ronnementales etc et peuvent en cas de manquement remettre en cause votre license to operate 10 Parce que vous avez d j entam une d marche qualit ISO 9000 ou environnementale ISO 14000 et que vous souhaitez lui donner une base plus large en engageant une d marche RSE 8 CAP VERS LA RSE Fiche II DIX CONDITIONS POUR R USSIR SA D MARCHE DE RSE 1 Appr hender la RSE d abord comme un levier de performance pour l entreprise Ce qu elle est r ellement En montrant que la RSE va per mettre l entreprise de ga
194. peuvent aussi vous attaquer partir de faits n gatifs m me succincts Le mieux est de toutes les fa ons d entretenir avec la presse des rapports de franchise M me si l on ne fait pas tr s bien telle ou T telle chose en mati re de RSE le principal est d abord d en avoir conscience et de prendre le plus rapidement possible les bonnes d cisions qui feront avancer le dossier dans le bon sens Dans la RSE ce qui compte le plus ce n est pas la photographie de l tat de votre entreprise un moment donn mais plut t le mouvement que vous lui imprimez Une entreprise qui pollue peut tre bien vue par les m dias si elle montre qu elle fait des efforts pour tre meilleure Une entreprise qui a mis en place une action pour l thique et la d ontologie sera plus facilement pardonn e en cas de faute Alors n oubliez pas de montrer aux m dias que votre entreprise est bien dans une d marche de progr s m me si tout n est pas encore parfait gt Soyez coh rent bien r fl chir aux lieux choisis pour vos v nements aux objets promotionnels distribu s au papier utilis pour votre communication Surtout si votre op ration met en avant la RSE Choisissez un lieu bien desservi par les transports en commun o les d chets pro duits par votre manifestation puissent tre tri s s lectivement puis r cup r s Le lieu doit tre si possible labellis avec une bonne gestion de chauffage climatisation et
195. pour la Vie notamment avec la d marche FICANO Fonds d intervention pour le Capital Naturel un outil destin entretenir restaurer ou renaturer des milieux naturels Cette d marche est comparable celle de la CDC Biodiversit www cdc biodiversite fr pour compenser des dommages l environnement ou encore celle de Dervenn www dervenn com pour l int gration de la biodiversit dans les activit s de l entreprise Utiliser EBE vie www developpement durable gouv fr Evaluez interdependance de votre html un outil gratuit et accessible en ligne mis en place par le Minist re de l cologie Il permet aux entreprises de mesurer les impacts positifs ou n gatifs de leurs activit s sur la biodiversit leurs liens de d pendance avec les services rendus par les cosyst mes ainsi que les risques et opportunit s qui en d coulent L institut Inspire met aussi la disposition des entreprises un outil d analyse des d pendances et impacts t l charger partir de son site www inspire institut org evaluation des services rendus par les ecosystemes aux entreprises htmil Vous pouvez galement envisager l adh sion de votre entreprise la Strat gie Nationale de la Biodiversit www developpement durable gouv fr Adherez a la SNB html C est un engagement volontaire mener des actions favorables la biodiversit Loi relative la protection de la nature n 76 629 du 10 juillet 1976
196. pr s le 13 ao t 2005 vous devez vous rapprocher du producteur de l qui pement qui doit prendre en charge la gestion de sa fin de vie Toutefois m me dans un cas de responsabilit du producteur le d tenteur garde l obligation de collecte s lective L ADEME peut vous fournir un inventaire de sites de traitement de DEEE Participez au Prix de la croissance verte num rique Le MEDEF organise tous les ans avec ses partenaires minist re du d veloppement durable Ademe Oseo Caisse des D p ts et les f d rations professionnelles du secteur la remise d un prix honorifique cinq acteurs qui dans leurs cat gories ont atteint de fa on exemplaire un des objectifs vis s inventer cr er exp rimenter d velopper des technologies num riques au service du d veloppement durable conomie bas carbone b timent intelligent mobili t s durables conomie localis e diminutions de l empreinte des TIC r seaux intelligents de gestion d nergie smart grids innovation Pour plus d informations www prixdelacroissancevertenumerique eu Les Ateliers du Bocage Cette entreprise d insertion cr e en 1992 appartient la Branche conomie Solidaire et Insertion d Emma s France Les Ateliers du Bocage assurent la collecte et le tri de consommables bureautiques le recyclage et le r em ploi de mat riels informatiques et t l phoniques mais aussi la fabrication et le recyclage de palettes en bois la collecte des d c
197. ptembre 2011 une premi re enveloppe de 2 5 millions d euros pour la p riode 2011 2012 afin de subventionner lachat de telles voitures 2 000 euros par v hicule avec lobjectif d en courager leur utilisation dans les entreprises priv es et publiques et les services des diff rentes communes de l agglom ration l objectif tant de mettre en circulation d ici 2016 quelque 3 600 voitures z ro CO La R gion et l tat devraient galement participer l op ration Former vos conducteurs l co conduite L co conduite est une conduite cologique et conomique adapt e notamment aux moteurs essence ou diesel Simple apprendre elle a un impact significatif sur la consommation de carburant et donc sur l environnement ainsi que sur la s curit certains affirment qu elle permettrait de r duire de 15 les accidents de la route Qu attendre de l co conduite R duire les co ts montrer au conducteur que l anticipation de la conduite permet de s curiser son v hicule et donc de r duire les sinistres am liorer ses conditions de travail r duire aussi l empreinte carbone de votre entre prise Une formation d une demi journ e une m thode de conduite douce permettrait vos conducteurs d conomiser ensuite jusqu 20 de carburant et d autant les missions de CO De quoi s agit il Le conducteur former effectue un premier parcours en conduisant normalement comme son habitude Puis
198. quantit de CO mise par le ou les modes de transport utilis s pour r aliser cette prestation voir la fiche XII sur les liens utiles Parmi les diff rentes pistes envisag es pour r duire l impact des transports de marchandises sur l environnement le d veloppe ment des modes de transport massifi s est s rieusement tudi m me si cette r flexion ne s est pas encore tr s visiblement traduite dans les faits 1 Le transport maritime il repr sente d ores et d j plus de 80 en volume du commerce mondial Utilisez les autoroutes de la mer Louis Dreyfus Armateurs et son partenaire italien Grimaldi ont fond GLD Atlantique pour mettre en place et exploiter deux lignes de merroutage galement appel es autoroutes de la mer entre les ports de Nantes Saint Nazaire Loire Atlantique et Gij n puis Vigo Espagne L objectif est de d sengorger les axes routiers en reportant vers la mer entre 5 et 10 du trafic de camions transitant entre la France et l Espagne Cette liaison maritime est assur e par un gros ferry con u pour charger 150 remorques routi res et plusieurs centaines de passagers La travers e de quatorze heures fait gagner une dizaine d heures sur le trajet par route aux transporteurs routiers et r duit les missions de CO par rapport aux camions d s que le remplissage atteint 50 60 Depuis son ouverture en septembre 2010 la fr quentation de la ligne maritime Nantes Gij n est pas
199. r mesurer la part de la contribution du d veloppement durable votre performance L id al avant de se confronter la v rification externe par un tiers c est de mettre en place une v rification interne pour le protocole en vigueur et le cas ch ant pour des compl ments sp cifiques certaines entit s de votre entreprise ou de structures l tran ger si vous en avez lui sera expliqu les inclusions ou et les exclusions faites lors de la d finition du p rim tre de reporting pour la p riode consid r e et mentionn toute modification de m thodologie pouvant influer sur la comptabilit de donn es report es avec celles de l exercice pr c dent ou toute autre information permettant l valuation de la qualit des donn es Puma La filiale de PPR s est appuy e sur cinq indicateurs cl s pour tablir son tout premier compte de r sultat environnemen tal missions de gaz effet de serre consommation d eau utilisation des sols pollution atmosph rique et d chets L impact environnemental de PUMA a t estim 145 millions d euros dont 94 rel vent uniquement de sa cha ne de fournisseurs Gr ce ses donn es Puma a pu identifier pr cis ment ses points de progression et a mis en place des mesures pour r duire son empreinte environnementale et celle de ses fournisseurs L entreprise souhaite poursuivre et enrichir cette d marche en int grant son compte de r sultat environnemental
200. r unions vous devez communiquer aux membres du comit d entreprise ou au x d l gu s du personnel mais aussi aux d l gu s syndicaux et le cas ch ant aux membres de la commission formation pour les entreprises d au moins 200 salari s les documents dont la liste est donn e par l article D 2323 5 du Code du travail http www legifrance gouv fr affichCodeArticle do idArticle LEGIARTI000018535373 La premi re r union porte sur la pr sentation et la discussion des documents pr vus aux sept premiers points de cet article la seconde r union concerne le plan de formation les conditions de mise en uvre du DIF Droit indivi duel la formation et des contrats de professionnalisation pour l ann e venir Cette consultation qui entre dans les pr rogatives des comit s d entreprise et dont la violation peut entra ner des sanctions p nales l encontre de employeur ainsi qu une majoration de 50 de la contribution due par l entreprise au titre de la formation profes sionnelle permet aux repr sentants du personnel de faire des propositions pour modifier ou am liorer le plan de formation propos Le plan de formation de l entreprise distinguera deux types d actions e Les actions de d veloppement des comp tences des salari s qui peuvent s effectuer hors du temps de travail dans la limite de 80 heures par an pay es 50 de la r mun ration nette lorsque la formation se d roule en dehors du te
201. rat gie globale Comment Bien s r l urgence d agir appara tra tr s variable selon votre secteur d activit Si le vivant n est pas toujours aussi visiblement indispensable il est n anmoins utile de s interroger sur son niveau de d pendance l gard des cosyst mes est ce que j utilise du papier issu de fili res responsables du bois certifi de for ts g r es de fa on durable du soja de l huile de palme o produits d riv s cultiv sur des terres non gagn es sur la for t primaire etc sur les impacts de ses activit s sur ceux ci et leurs cons quences et enfin sur le lien entre la sant des cosyst mes et leur rentabilit Le d veloppement de partenariats avec des associations telles que Humanit et Biodiversit www humanite biodiversite fr et la Ligue de Protection des Oiseaux www lpo fr et des organismes qualifi s en mati re de biodiversit l Union Internationale pour la Conservation de la Nature www uicn fr l association Or e entreprises territoires et environnement www oree org France Nature Environnement www fne asso fr la Fondation Nicolas Hulot www fondation nature homme org le WWF France www wwffr ou No Conservation wWwWw noeconservation org permet galement de d velopper des actions positives cf les exemples de partenariats dans le guide entreprises et biodiversit du MEDEF L association FIPAN d veloppe par exemple des Contrats Territoriaux
202. rche soci tale est devenue aujourd hui un outil de management permettant de mieux g rer les relations avec les fournisseurs en particulier dans une fili re o la cha ne d approvisionnement est longue et complexe C est un des piliers de la politique RSE d Armor Lux qui exige d sormais de ses sous traitants dans les pays en voie de d veloppement qu ils am liorent progressivement les conditions de travail et la libert d expression de leurs salari s Cet engagement et sa concr tisation sont la condition sine qua non pour que ces sous traitants puissent conserver leur march La soci t PricewaterhouseCoopers est en l occurrence charg e de v rifier chaque ann e cette progression Club Med Les poissons qui composent les buffets dans les Villages de cette entreprise de tourisme font l objet d une vigilance particuli re depuis 2008 avec le d ploiement de la Charte Achats Poissons qui est d sormais appliqu e dans la grande majorit des pays o le Club Med est implant Les principaux objectifs de cette Charte sont d engager une nouvelle politique d approvisionnement en substituant les ressources menac es ou issues de la p che ill gale par des produits de la mer issus de p cheries durables de promouvoir les bonnes pratiques en mati re de p che et d approvisionnement aupr s des diff rentes parties pre nantes notamment travers la pr f rence pour les colabels de r f rence et de former les salari s
203. rcours professionnels et de formation des identit s des opinions Cette diversit des talents concourt la valeur de l entreprise e Prendre en compte la vari t des go ts et attentes des clients c est conqu rir de nouveaux march s e Elargir les viviers de talents parfois m connus et permettre chacun d exprimer son potentiel c est ne se priver d aucune comp tence e Traiter chaque individu avec dignit dans le respect de ses diff rences chaque tape de sa vie professionnelle c est soigner son image sa marque employeur De plus en plus d tudes d montrent que la diversit des profils de collaborateurs est un facteur de performance pour l entreprise Pourtant les minorit s visibles rencontrent de nombreux obstacles l emploi et l int gration dans les entreprises en France le taux de ch mage est plus lev dans la population des quartiers o zones urbaines sensibles en raison d une discrimination li e l origine sociale et la localisation g ographique qui commence d s l cole primaire pour se poursuivre tout au long de la scolarit Ce type de discriminations persiste au sein de l entreprise Pour les entreprises qui ont parfois du mal trouver une main d uvre r pondant leurs besoins cet abandon d un potentiel de savoir faire au sein des minorit s sous utilis ou inadapt aux exigences du march du travail est une forme d appauvrissement
204. rds d int ressement successifs une prime relais calcul e selon les m mes modalit s que l int ressement Circ 14 sept 2005 L actionnariat salari L actionnariat salari est un dispositif d pargne salariale visant impliquer directement les salari s d une entreprise dans le capital de cette derni re et de r concilier ainsi durablement capital et travail II permet de renforcer la coh sion l int r t et l engagement de vos collaborateurs et facilite la compr hension de certaines d cisions et volutions tout en offrant l entreprise la possibilit d accro tre ses fonds propres et de constituer un noyau stable d actionnaires L actionnariat salari constitue un avantage la fois pour fid liser vos collaborateurs et recruter de nouveaux talents voir la fiche 17 sur l emploi des jeunes L actionnariat salari t moigne de la confiance des collaborateurs dans l avenir de leur entreprise alors que de plus en plus souvent les fonds et les institutions financi res ou bancaires demandent que les dirigeants qui les sollicitent pour obtenir des pr ts ou des cautions prouvent qu ils disposent bien de l adh sion de leur personnel L actionnariat salari vous permet enfin d assurer la stabi lit du capital en cas de tentative de prise de contr le inamicale d une entreprise par une autre ou par un investisseur institutionnel Loi n 2006 1770 du 30 d cembre 2006 pour le d veloppement de la
205. re 9 Instaurer un dialogue r gulier avec vos parties prenantes et favoriser le partage d exp riences et de bonnes pratiques Aussi bien linterne qu l externe vos parties prenantes collaborateurs mais aussi clients associations de consom mateurs lus locaux syndicats fournisseurs et sous traitants etc quand elles apportent des comp tences dans leurs domaines d intervention et des garanties de bonne repr sen tativit peuvent contribuer utilement renforcer l ad quation de votre strat gie aux enjeux soci taux et cr er une culture partag e du progr s au sein de l entreprise Puisque celle ci doit leur rendre des comptes cette d marche de concerta tion avec les parties prenantes va constituer une r ponse en termes d valuation strat gique Ainsi vos parties prenantes externes vont amener votre entreprise int grer ou renfor cer des axes strat giques formuler des r ponses op ration nelles plus ad quates et informer des r sultats obtenus Si elles sont bien choisies et si le dialogue est bien organis les parties prenantes apportent une expertise compl mentaire et contradictoire b n fique votre entreprise R guli rement source de propositions elles lui permettent de hi rarchiser ses projets Alors pourquoi s en priver En interne on favori sera galement avec des outils appropri s le partage d exp riences et l change de bonnes pratiques savoir mettre la conn
206. re Saint Martin de Crau Bouches du Rh ne Site de Quetigny du groupe Sanofi Aventis La pr sence d esp ces plut t rares dans la communaut d agglom ration dijonnaise C te d Or dans laquelle est implant le site de Quetigny a suscit l attention des collaborateurs de Sanofi Aventis Afin de conna tre les bonnes pratiques mettre en uvre et les mauvais gestes viter les responsables du site se sont adress s la Ligue pour la Protection des Oiseaux LPO qui prodigue aux collaborateurs des conseils sur les actions et quipements mettre en place Au bout de plusieurs ann es on a pu constater un d veloppement de la population d oiseaux pr sente sur le site L action est devenue p renne un co t minime puisqu il s agit avant tout de l association de bonnes volont s Cette action joue aussi un r le positif en mati re de mobilisation interne des collaborateurs L action a m me t reprise par d autres sites Pour plus d informations e L valuation des services rendus par les cosyst mes aux entreprises ESR Guide pratique pour l identification des risques et opportunit s issus de l volution des cosyst mes publi par le World Business Council for sustainable development le Meridian Institute et le World Resources Institute t l chargeable l adresse http pdf wri org corporate _ecosystem_ services_review_fr paf e Le guide Comprendre Evaluer et Valoriser CEV
207. re march Enfin elles contribuent aussi rationa liser la production L application des normes n a cependant de caract re obligatoire que dans une faible proportion de cas de l ordre de 2 Parmi les normes de la famille ISO www iso org on citera notamment e La norme ISO 9001 fixe un ensemble d exigences normalis es pour un syst me de management de la qualit ind pendam ment du domaine d activit et de la taille de l organisme utilisa teur secteur priv ou secteur public La certification est possible mais n est pas obligatoire ISO 9001 garantit que le syst me de management de la qualit est fond sur des principes dont lap En France AFNOR est l organisme charg de coordonner l ac tion normative organis e dans les bureaux et les commissions de normalisation Elle est galement charg e d homologuer ces normes et de les publier Des organisations europ ennes CEN CENELEC ETSI etc et internationales ISO CEI etc sont aussi charg es de b tir le consensus normatif indispensable au del de la France L homologation d une norme fran aise est attest e selon le ni veau auquel elle a t labor e par des pr fixes tels que NF ISO norme internationale reprise en France NF EN ISO norme fran aise d origine internationale reprise en Europe et en France NF EN norme fran aise d origine europ enne o NF norme pure ment fran aise Concr tement la norme se pr sente comme
208. resse un bilan tr s positif de ces nouvelles habitudes professionnelles Alma Alma est une soci t coop rative de 78 salari s sp cialis e dans les logiciels industriels l int gration de solutions collaboratives les syst mes et les r seaux Son si ge de Saint Martin d H res a re u le prix du challenge multimodal Au travail sans ma voiture d livr par l Association pour le d veloppement des transports en commun des voies cyclables et pi tonnes dans la r gion grenobloise ADTC Pour plus d informations e R ussir son plan de d placement d entreprise guide r alis par Pro Mobilit t l charger sur http www areneidf org medias publications reussir son_plan_ de deplacements_dentreprise paf e Le Plan de d placements inter entreprises Outil de management sur les zones d activit s Janvier 2010 t l charger cette adresse http Wwww areneidf org medias publications le_plan_de deplacements_inter_entreprises pdf Fiche 11 Les risques naturels ef technologiques les installations class es ICPE Pourquoi Les risques naturels ont t ces derni res ann es l origine de dommages consid rables extr mement co teux en vies humaines et en destructions de biens avec comme r sultat des primes d assurance qui dans certains cas deviennent difficiles supporter pour les entreprises les plus expos es Un risque naturel est d fini comme un risque d coulant de ph nom nes d ori
209. ritas ce logiciel d coconception conforme aux normes ISO 14040 s appuie sur une base de donn es de r f rence des domaines lectrique lectronique et climatique Il permet d tablir des co d clarations multicrit res tel que le Profil Environnemental Produit www pep ecopassport org e TEAM www ecobilan com fr team php qui permet de d crire n importe quel syst me industriel et d en calculer les inventaires du cycle de vie associ s ainsi que les impacts envi ronnementaux potentiels en conformit avec la s rie de normes ISO 14040 e SIEG www acv siec fr conception ce logiciel conjugue ACV et co e OpenLCA www openlca org index html source et gratuit d ACV logiciel open e DDS www ddslogistics com fr a d velopp un logiciel qui permet aux chargeurs de comparer les moyens de transport leur disposition sur un trajet donn en fonction de leurs quali t s environnementales en calculant avec une marge d incerti tude de 5 15 les missions de CO2 et autres gaz oxydes d azote ozone m thane etc exprim s en quivalents CO2 par kilom tre Ce logiciel bas sur des informations fournies par l ADEME n est actuellement op rationnel que sur le terri toire fran ais e Eco ransiT World www ecotransit org est un calculateur en acc s gratuit qui permet de comparer l impact de diff rents modes de transport entre les principales destinations logis tiques dans le monde consomm
210. rs doutes et les motiver davantage travers une meilleure compr hension de ce que la RSE apporte aux r sultats et l efficacit de l entreprise Enfin n oubliez jamais de diffuser les r sultats de votre barom tre aupr s de vos parties prenantes internes AU moins aupr s des personnes qui auront t interrog es Sinon vous prenez le risque que lors du prochain sondage ils ne veuillent plus r pondre aux sondeurs Plut t que de diffuser tous les r sultats en d tail une note de synth se sera des plus appropri es voire un r sum dans le magazine ou la lettre d information interne s ils existent Fiche 24 L ISR et l valuation extra financi re Pourquoi L investissement socialement responsable ISR est un investissement qui tient compte outre les crit res financiers habituellement retenus des crit res ESG environnement soci tal et gouvernance de l organisation concern e par l investissement Cette forme d investissement conna t une croissance soutenue Ainsi fin 2011 les encours ISR s tablissaient 115 milliards d euros soit une augmentation de plus de 69 beaucoup plus rapide que celle du march global fran ais Dans un contexte de march s financiers en forte crise ISR peut donc tre consid r comme une forme d investissement refuge Les acteurs et observateurs du march voient d ores et d j un d veloppement sans pr c dent de ce mode de placement et la g n ralis
211. rt au panel et aux indices de valeurs moyennes traditionnels comme le CMS 190 Il s agit ainsi de convaincre les chefs d entreprise de l int r t conomique et financier d une d marche RSE et les investisseurs de l int r t des valeurs moyennes sur des crit res ESG Pour plus d informations e D veloppement durable et capital investissement publi en d cembre 2010 par le club d veloppement durable de l AFIC et PWC t l chargeable cette adresse http www afic asso fr Images Upload DOCUMENTS Publication_ Club Developpement_ Durable _AFIC_ decembre _2010 pdf e La promotion de l investissement responsable ISR par les tablissements financiers publi en novembre 2009 par l ORSE accessible sur le site http www orse org site2 maij phototheque photos docs_finance guide_ISR_11_2009 pa f e Vous pouvez aussi consulter le guide du MEDEF 6 bonnes pratiques pour optimiser les relations avec les organismes d analyse extra financi re d cembre 2011 t l chargeable en fran ais et en anglais l adresse suivante http www medef com medef corporate publications vient de paraitre fiche detaillee back 111 article guide rse 6 bonnes pratiques pour optimiser les relations avec les organismes danalyse extra html Fiche 25 L thique des affaires la d ontologie etlalutte conire la corruption Pourquoi L thique partie int grante de la RSE d une entreprise renforce sa r putation et de fait
212. s cono miques Le climat interne Les r ponses vous permettront de peaufiner voire de repenser votre strat gie ou votre plan d actions ou encore de changer de rythme dans un sens o dans l autre Le questionnaire doit aussi permettre d appr cier l engagement personnel avec une question du type personnellement dans votre travail dans votre tablissement service atelier bureau seriez vous certainement probablement probablement pas ou certainement pas pr t e vous impliquer dans des actions prendre des initiatives en mati re de RSE Et si oui dans quelle s action s Plus en avant encore tester l engagement de vos employ s dans leur vie hors de l entreprise en leur demandant quelles sont les attitudes qu ils ont adopt es personnellement S ils trient les d chets chez eux dans leur cuisine parce qu ils sont convaincus de l int r t de cette action pour l environnement ils seront d us si on ne les trie pas au travail Le contraire va les rapprocher de len treprise Les r ponses cette question vont aussi parfois permettre d anticiper les d sirs des collaborateurs en termes d actions de RSE entreprendre au sein de leur entreprise On pourra aussi sonder le personnel sur la fa on dont il per oit d une fa on g n rale l engagement de son entreprise beaucoup assez assez peu ou pas du tout et ceci th me par th me Pour tre complets ou presque on pourra demander aux collaborateurs si
213. s e de 245 pr s de 700 poids lourds transport s par mois fin juin 2011 2 Le transport ferroviaire particuli rement adapt au transport longue distance le transport ferroviaire permettrait de diviser par quatre la consommation d nergie par rapport au transport routier Pourtant en France le transport ferroviaire de marchandises n a cess de perdre du terrain passant de 42 en 1984 14 en 2007 Consid r par ses partisans comme le moyen le plus s r le plus fiable et rapide pour transporter des marchandises sur des distances plus de 500 kilom tres ou pour passer des obstacles naturels comme la cha ne des Alpes le ferroutage n a pas encore conquis en France la confiance des industriels Ce mode de transport est cependant capable de r duire notablement les missions de CO induites par le transport routier 3 Le transport fluvial l objectif gouvernemental est de doubler la part du transport fluvial dans l ensemble du fret moins de 4 aujourd hui en France mais dans l Union europ enne alors que la part de la route dans le transport de marchandises est pass e de 4 en 2000 77 en 2008 dans le m me temps le rail et le transport fluvial reculaient respectivement 17 et 6 VNF a calcul qu un convoi fluvial deux p niches transporte en moyenne 5 000 tonnes soit autant que cinq trains complets ou 250 camions et consomme 3 7 fois moins de carburant que la route en polluant quatre fois moins
214. s par son activit professionnelle et impose la remise dans leur tat initial des milieux pollu s eaux esp ces et habi tats Lorsque cette remise en tat n est pas possible des mesures compl mentaires en faveur de l environnement pourront tre impos es l exploitant Les articles L 516 1 et R516 1 et suivants du Code de l environnement relatifs aux garanties financi res La l gislation des installations class es pr voit pour certaines cat gories d installations installations de stockage de d chets carri res installations soumises autorisation avec servitude d utilit publique que lexploitation soit subordonn e la mise en place de garanties financi res engagement crit d un tablissement de cr dit ou d une soci t d assurance capable de mobiliser si n cessaire les fonds permettant de faire face la d faillance financi re de l exploitant en cas de cessation d activit Ce dispositif est en cours d extension sur un nombre tr s significatif d installations qui devront constituer des garanties financi res pour financer la mise en s curit de leur site en cas de cessation d activit Les d crets et arr t s d application sont en cours de r daction pour une application d s 2012 IIl est conseill de se rapprocher de sa f d ration pour en connaitre les modalit s Comment Mettez en place un syst me de management qui favorise le recueil des anomalies d exploitation l analyse d
215. s une r putation am lior e etc Une agence de notation extra financi re peut aussi r aliser votre initiative un audit en responsabilit sociale de votre entreprise attention les trois crit res ESG sont examin s II s agit dans ce cas d une notation sollicit e que vous pourrez au choix garder confidentielle ou au contraire communiquer pour mobiliser vos actionnaires vos collaborateurs ou encore pour informer vos par ties prenantes Dans tous les cas un tel audit constituera pour vous un outil d aide au pilotage strat gique Les diff rents types de fonds ISR r N e Les fonds dits best in class ne s lectionnent que les entreprises obtenant les meilleures valuations extra finan ci res dans chaque secteur d activit Ils repr sentent 95 des fonds sur le march fran ais e Les fonds d exclusion cartent les entreprises dont les activit s sont consid r es comme portant atteinte l thique de ceux qui constituent les fonds alcool pornographie armement tabac jeux etc e Les fonds th matiques s lectionnent des entreprises appartenant au m me secteur d activit comme l nergie renouvelable l eau l agriculture bio etc e Les fonds solidaires et de partage financent des projets vocation sociale Les indices boursiers ISR Les entreprises qui affichent de bons r sultats au regard des crit res du d veloppement durable sont elles plus performantes en bours
216. s dans un contrat de collaboration avec un labora toire de recherche pour d velopper des projets innovants ou environnementaux e Les ARITT Emploi sont des aides au recrutement tech nologique visant permettre le recrutement d un tech nicien sup rieur o d un ing nieur de recherche respon sable d un programme d innovation e Les ARITT Environnement contribuent la prise en charge du co t d un intervenant pour l tude et la r alisa tion de proc d s industriels propres La plupart des f d rations professionnelles et un certain nombre de MEDEF territoriaux sont dot s de clubs d ve A men s collectivement par les chefs d entreprise loppement durable ou RSE rapprochez vous des structures dont vous tes adh rents pour participer aux travaux L ab c daire des f d rations adh rentes au MEDEF est consultable cette adresse httpo www medef com medef corporate le medef federations html La carte des MEDEF territoriaux est accessible http www medef com medef corporate le medef medef territoriaux html Vous pouvez galement commander l annuaire complet du MEDEF dition 2011 2012 http www etp sa com Commande Annuaire 2011 2012 html Les Chambres de Commerces et d industries CCI disposent galement d un r seau de plus de 250 Conseillers sp cialis s dans le d veloppement durable r partis dans les diff rentes r gions www acfci cci fr environnement echosdesCCl htm Ces
217. s de la derni re d cennies r duire de 23 le plastique de leurs bouteilles de 13 celui des emballages de leurs pots de yaourts et de 10 le m tal de leurs canettes etc r duisant ainsi le gisement d embal lages de 4 8 4 4 millions de tonnes entre 1997 et 2006 malgr la hausse de la consommation Comment R pertoriez les d chets qualit s et quantit s produits par votre entreprise Identifiez quel organisme est charg de la collecte de chaque type de d chet et dans quelles conditions Un registre des informations relatives aux d chets bons d enl vement factures des prestataires bordereaux de suivi d enl vement avis d imposition des taxes et redevances d enl vement vous permettra de mesurer l volution de votre production et vos progr s ventuels en mati re de tri et de valorisation au cours du temps et d iden tifier de nouvelles possibilit s de recyclage Activement associ s cette d marche de r duction des d chets vos collaborateurs peuvent sugg rer des pistes pour l am liorer Enfin votre registre de gestion des d chets vous permettra de disposer facilement des informations n cessaires pour communiquer r guli rement sur les r sultats de votre action L enl vement lui m me est r glement un contrat d enl vement avec un prestataire doit e sp cifier le type de d chets collect s e contenir une copie de l agr ment du prestataire e exiger la signature d un bon d enl vem
218. s discriminants dans l valuation et l acc s aux hauts potentiels quatre femmes sur dix encore se d clarent angoiss es l id e d annoncer leur grossesse leur responsable hi rarchique etc e Mesurer le taux de mixit par niveau hi rarchique et savoir avec pr cision comment les chiffres de recrutement et de d part ainsi que les taux de promotion les niveaux de r mun ration etc se comparent entre hommes et femmes Ne pas se livrer ce genre d exercice rend difficile de fixer un objectif chiffr Une bonne connaissance des chiffres permet d viter un certain nombre d id es fausses et de d jouer les pi ges les plus dangereux qui sait par exemple que les gains obtenus en passant de 30 50 de recrues f minines sont effac s en dix ans si le taux annuel de fid lisation des femmes se d t riore de cinq points Aider les femmes concilier vie priv e et vie professionnelle Il ne faut pas m connai tre l importance des petits gestes qui facilitent la conjugaison de la vie professionnelle et de la vie familiale Seules 60 des femmes accepteraient un poste impliquant davantage de responsabilit s les causes de refus tant principalement familiales etc L entreprise si elle souhaite mieux disposer de leurs comp tences doit donc leur donner de bonnes raisons de r agir diff remment e Favoriser de nouvelles formes d organisation du travail pour les femmes mais aussi pour les hommes e Mettre en place
219. s et audit s vous aidera aussi renseigner votre rapport de gestion si votre entreprise est l galement obli g e de publier des informations environnementales sociales et soci tales chaque ann e et vous aidera aussi r pondre aux sollicitations des agences de notation extra financi re gourmandes de statistiques Il sera aussi utile de mettre en place en compl ment de ce qui pr c de un barom tre in terne qui mesure chaque ann e les volutions de l tat d es prit de vos managers et du personnel sur la RSE et v rifie leur niveau de connaissances et d engagement voir la fiche 22 sur la mesure de l impact des actions RSE 6 Passer ses grands projets au regard de la RSE Des projets sont lanc s sans que l on prenne en compte lors de leur laboration leurs ventuels impacts n gatifs sur l envi ronnement ou la soci t C est seulement quand vous mettez ces projets en pratique que le boomerang de la r alit vous revient parfois douloureusement avec des cons quences co teuses en termes d exploitation Pour chaque projet il est pr f rable de se poser la question de savoir s il iImpactera n gativement un peu beaucoup ou pas du tout environne ment la soci t l conomique et modifier ce projet si besoin Le mieux est encore de rendre cette d marche plus ration nelle en d veloppant un outil simple d analyse et de notation de ses investissements qui prenne en compte les attendus de la RSE et d
220. s vers les entreprises et les acteurs socio conomiques les DIRECCTE visent favoriser le d veloppement des entreprises et de l emploi am liorer la qualit du travail et des relations sociales et assurer la loyaut des march s et la protection des consommateurs Elles peuvent apporter aux entreprises des aides ponctuelles pour embau cher de nouveaux salari s o pour maintenir emploi dans votre entreprise lorsque celle ci rencontre des difficult s Elles peuvent galement apporter un soutien pour conduire des d marches de progr s dans le cadre d actions collectives www direccte gouv fr Les directions r gionales de l environnement de l am nage ment et du logement DREAL services r gionaux du minist re du d veloppement durable pilotent les politiques de d velop pement durable r sultant notamment des engagements du Gre nelle de l environnement ainsi que celles du logement et de la ville Elles ont notamment une mission de pr vention des risques et des pollutions Les DREAL remplacent les anciennes Direc tions R gionales de l Environnement DIREN les Directions R gionales de l Equzipement DRE et les Directions R gionales de l Industrie de la Recherche et de l Environnement DRIRE Elles op rent dans toutes les r gions sauf en lle de France rem plac e par la direction r gionale et interd partementale de de l environnement et de l nergie DRIEE et pour les d parte ments d outre mer
221. sable consistera les engager dans un esprit d ouverture et de transpa rence dans une politique b n fice mutuel de respect de l environnement coconception recyclabilit etc et des droits de l homme recommandations de l OIT selon le levier sur lequel vous jugerez plus opportun d agir le plus accessible pour votre interlocuteur ou le plus urgent Un fournisseur m me lointain qui utilise ou met des substances ayant un impact sur l environ nement ou qui fait travailler des enfants repr sente un risque r el de r putation pour son entreprise Un partenariat avec une ONG bien choisie peut en l occurrence vous permettre de vous assurer que les conditions de production dans des sites distants Asie Europe centrale Moyen Orient etc sont bien conformes vos exigences L acheteur responsable tient compte aussi de la logistique choix en particulier des moyens de transport qui pr sentent le meilleur compromis en termes de d lais de co t et d impact environnemental Une charte fournisseur peut tre labor e pr cisant vos exigences en mati re de RSE en signant cette charte vos fournisseurs s engagent se conformer ou se mettre en conformit dans un temps que vous aurez n goci ces exigences La plupart des grands donneurs d ordres ont d sormais une charte fournisseurs qui leur permet de d noncer un contrat en cas de non conformit mais l objectif reste de faire voluer un fournisseur plu
222. serre GES quivalentes 7 des missions totales de la France horizon 2020 soit un tiers de l objectif national L industrie informatique resterait donc un moyen de r duire l empreinte carbone globale de votre entreprise en vitant par exemple des impressions conomie de papier de toner d nergie et de temps ou des d placements avec l utilisation de la vid o conf rence ou du t l travail Comment Economiser l nergie des quipements informatiques Optez de pr f rence pour des quipements labellis s colabel europ en o Energy Star certification internationale qui vise limi ter la consommation nerg tique des quipements bureautiques lanc en 1992 aux tats Unis et qui concerne toute la gamme de l informatique serveurs mais aussi ordinateurs fixes ou portables consoles de jeux magn toscopes num riques etc La Communaut europ enne participe au programme Energy Star pour les quipements de bureau d cision du Conseil de l Europe du 8 avril 2003 Le cloud computing g rer ses donn es distance pour conomiser l nergie Une tude du cabinet Verdantix pour AT amp T indique que l informatique en nuage c est dire la gestion via Internet des donn es informatiques dans des serveurs distants mutualis s les centres de donn es rend l informatique globalement moins nergivore que la gestion par les serveurs maison traditionnellement en place dans chaque entreprise La
223. ses en faveur de la sant globale des salari s gr ce la r duction des facteurs conduisant au d veloppement des maladies chroniques la promotion des technologies de l information et de la communication appliqu es la sant t l m decine t l surveillance la coordination assur e par la plateforme compos e d infirmi res et d un m decin Le programme a d ores et d j t d ploy dans plus d une trentaine d entreprises tous secteurs d activit confon dus de 50 4000 salari s dans la r gion Nord Pas de Calais A titre d exemple la soci t Delta Neu qui compte 160 salari s situ la Chapelle d Armenti res a activement particip ce programme gr ce une implication au plus haut niveau de la direction de fa on r unir les conditions pour permettre la participation des salari s Ce programme qui vise rendre les patients plus impliqu s et actifs dans la prise en charge de leur propre sant et fait de l entreprise un territoire de sant dans une logique gagnant gagnant pourrait tre d ploy dans d autres r gions partir de 2013 EKA Chimie Le site d Amb s 33 produit du chlorate de soude et plusieurs adjuvants pour l industrie papeti re IIl a mis en uvre un syst me de pr vention des risques psychosociaux d nomm Ekamorphose partir d un engagement r el de la direction l entreprise a enclench un processus sur le long terme La formation du personnel
224. signation d une personne charg e de la RSE pour engager des actions en la mati re Il faut donc commencer par faire un point sur l existant en r alisant ou en faisant r aliser une sorte d audit d di au sujet On peut le faire soi m me si l on conna t d j bien la th matique voir la fiche X sur les outils de diagnostic d valuation et de reporting sinon mieux vaut le confier soit sa structure d audit interne si elle existe et en a les moyens ou D Eninterne se les donne soit un cabinet de consulting sp cialis Vous l aurez trouv avant de le chercher car les consultants seront nombreux le proposer l entreprise d s que la d signation d un responsable de la RSE sera connue l ext rieur Avant de commencer crire quoi que ce soit il est aussi tr s fructueux d avoir des changes sur le sujet avec diff rentes par ties prenantes tant en interne qu l externe e Avec les principaux responsables de l entreprise pour les tester de fa on informelle la RSE c est quoi pour vous Et pour notre entreprise comment vous voyez a e Vos actionnaires si vous en avez e Les partenaires sociaux ces derniers s int ressent d ailleurs de plus en plus la RSE car ils ont compris qu travers une telle d marche l entreprise se donne de meilleures garanties en terme de p rennit et donc aussi d emplois D En externe e Consultez autant que possible vos principaux clients
225. siness insertion pro fessionnelle etc Mais il peut aussi s agir d actions men es dans des pays en d veloppement Dans tous les cas la participation de salari s de votre entreprise ce type d actions ne peut se faire que sur la base du volontariat Le retour de ces actions est triple e L initiative locale est renforc e par un appui humain et de comp tences e Le collaborateur s enrichit d une exp rience qui non seulement lui apprend mieux surmonter des difficult s nouvelles et g rer les situations impr vues assez fr quentes dans ce genre de mission mais aussi le rend plus innovant car il d couvre d autres mod les qui l inspirent Les salari s qui partent dans ce type de mission appr hendent souvent mieux leur m tier car ils comprennent et int grent davantage toutes les dimensions de la RSE L entreprise b n ficie d un retour positif en termes de r putation et d attractivit et cela cr e pour elle une dynamique collective autour de ses valeurs Comment Le m c nat de comp tences Le m c nat de comp tence forme d investissement priv consiste pour l entreprise mettre disposition quelques uns de ses collaborateurs pendant leur temps de travail pour r aliser des activit s d int r t g n ral correspondant leurs comp tences L entreprise aide ses salari s qui s investissent dans ce type de mission par des am nagements de leur temps de travail et peut apporter un soutien financier
226. sion aider une association de femmes fabriquant des biscuits base d amidon de manioc promouvoir et vendre leur production Cette mission de deux semaines a t tr s utile l association pour se d velopper A titre personnel Nathalie reconna t que c est une exp rience humaine extraordi naire qui lui a donn l envie de s investir davantage dans son entreprise Sealock Cette entreprise fabriquant des colles industrielles ouvre largement son entreprise aux coles avec l id e d en faire un laboratoire pour les jeunes et moins jeunes qu ils soient l ves ou enseignants de la 4 me aux cycles univer sitaires jusqu la formation continue pour les plus m res Ce laboratoire se veut un lieu d changes avec le monde de l entreprise lorsque les tudiants ou les enseignants viennent visiter celle ci ils comprennent en moins d une heure comment fonctionne une industrie du d but la fin de la chaine Cette ouverture sur la soci t est aussi pour l entreprise un moyen de renouveler ses comp tences long terme et une contribution l ducation au monde du travail que l ducation nationale a parfois du mal int grer ses cursus acad miques Pour plus d informations e Le Centre fran ais des fonds et fondations fournit de nombreuses informations sur les tapes et la proc dure afin de cr er une fondation d entreprise http www c entre francais fondations org creer une fondation e Consult
227. st un moyen de ma triser les risques et d optimiser les co ts li s au cycle de vie de ses produits ou de ses services Vecteur de diff renciation et d innovation l coconception permet de r pondre aux attentes croissantes des march s et des r glementations en faveur de produits et services plus respectueux de l environnement et de mettre en uvre un nouveau levier de motivation interne en dynamisant la r flexion et la cr ativit et en mobilisant un large nombre de partenaires de l entreprise en faveur de l environnement En pratique l coconception vous conduira examiner le choix des mat riaux possibilit d utiliser des mati res premi res secon daires de r duire les quantit s utilis es de substituer les substances dangereuses les transports masses et volumes distances modes de transport les proc d s de production d pense d nergie d eau de mati res premi res la qualit des productions pour des produits fiables et durables les emballages g n rateurs de d chets etc Pour l coconception des services on peut utilement s inspirer de la d marche du tourisme durable qui s duit de plus en plus de consommateurs m me si le prix du service reste dans la majorit des cas le premier crit re de d cision Pour obtenir l colabel europ en voir la fiche VIII sur les normes et labels les gestionnaires d tablisse ment de tourisme doivent en effet passer au crible de nombreux postes eau nerg
228. stallation des technologies d clairage rendement optimum dans leurs quipements quand 1 le choix technologique est conomiquement rentable et 2 la qualit de l clairage maintenue ou am lior e 2 Les d marches reposant sur des labels priv s d velopp s par des organisations professionnelles des associations des ONG etc L organisme qui porte et d finit les exigences du label peut tre charg de son attribution Contrairement au cas pr c dent le recours une tierce partie n est pas obligatoire En France nombreux sont les labels usage professionnel comme le label Imprim Vert secteur de l imprimerie co artisan marque d livr e par Qualibat secteur du b timent Yamana Fibre citoyenne fili re textile Charte Qualit et D veloppement durable de France Congr s co v nement label D veloppement durable mon coiffeur s engage salons de coiffure etc Dans le secteur du b timent deux labels sont particuli rement utilis s e Le label Haute Qualit Environnementale HQE est une d marche qui vise limiter court et long terme les impacts environnementaux d une op ration de construction ou de r habilitation tout en assurant aux occupants des conditions de vie saines et confortables Le label fran ais HQE s appuie sur quatorze cibles dont trois doivent atteindre le niveau tr s performant et cinq autres le niveau performant les pro moteurs fixant eux m
229. substituant la seule logique du moins disant une vision plus large et plus durable Des achats respectueux de l environnement s lectionnant les produits o services qui ont le plus faible impact Mais aussi des achats solidaires par exemple de produits fabriqu s par des structures d insertion par l activit conomique ou dont une partie des ventes est revers e des associations de pro tection de l environnement ou humanitaires des achats issus du commerce quitable qui garantissent un revenu d cent une communaut de producteurs et les accompagnent dans l adoption de modes de production respectueux de l homme et de son environnement L achat responsable implique un dialogue entre acheteur et fournisseur qui va d boucher sur des engagements r ciproques et des progr s partag s Il se traduit concr tement par l introduction d items RSE dans les cahiers des charges envoy s aux sous traitants et fournis seurs lors des appels d offres AUX crit res habituels de prix et de qualit on en ajoute un troisi me celui du niveau de responsabilit soci tale et environnementale de l entreprise r pondante Si les deux premiers restent pr pond rants ce dernier crit re peut tre discriminant lorsque les propositions des r pondants l appel d offres sont proches en termes de prix et de qualit Cette logique est aussi valable pour votre entreprise lorsqu elle r pond un appel d offres d un grand donneur d ord
230. t s Les personnes handicap es Le premier changement doit tre culturel l id e qu un salari handicap est une personne fragile qui n cessitera obligatoirement de lourds am nagements de poste recule mesure que ces salari s particuliers se font une place dans l entreprise Mais ce n est pas toujours par mauvaise volont que les entreprises de plus en plus sensibilis es au sujet n emploient pas le nombre de travail leurs handicap s exig par les quotas cette population de travailleurs souffre en effet globalement d un d ficit consid rable de profils qualifi s ce qui rend videmment plus difficile la recherche du bon candidat L Association de gestion du fonds pour l insertion professionnelle des personnes handicap es Agefiph www agefiph fr collecte et g re le Fonds de d veloppement de l emploi des personnes handicap es dans le secteur priv aliment par les contributions vers es par les entreprises qui ne comptent pas 6 de personnes handicap es au sein de leur effectif Actuellement confront e une dimi nution de ses ressources l Agefiph modifie les modalit s de versement de ses aides aux entreprises de fa on mieux cibler d sor mais ses interventions en faveur des personnes les plus loign es de l emploi en raison de leur niveau de qualification o de leur ge Clo tre Imprimeurs T Entreprise bretonne de 115 salari s tr s engag e en mati re de RSE qui emploie en CDI trois personnes
231. t t que de le priver de travail Les cahiers de charges que vous proposez vos sous traitants ou vos fournisseurs peuvent aussi contenir des demandes d enga gements de leur part en mati re des Droits de l homme Pour les entreprises des pays en d veloppement ces demandes peuvent tre articul es autour d un objectif de progr s continu en la mati re La restauration collective Alimenter le distributeur de caf quitable confortera le sentiment de vos collaborateurs et de vos visiteurs d avoir faire une entreprise soucieuse des autres et ne peut que bien disposer ceux ci son gard Distributeurs d en cas et cantines collectives peuvent galement tre approvisionn s en bio bio quitable et surtout en local ce dernier crit re devient un sujet d autant plus sensible que nombre d agriculteurs fran ais sont notoirement en difficult et que les denr es de la fili re courte pr sentent le triple avantage de rapprocher le producteur du consommateur de r duire ainsi le besoin de transport et de pr senter des qualit s de fraicheur que ne pr sentent pas syst matiquement les produits de fili res bio lointaines et pas toujours parfaitement trac es Focus qu est ce que le commerce quitable Il s agit d un circuit d achat qui vise instaurer une plus grande quit dans le commerce mondial vis vis des petits producteurs o des communaut s de petits producteurs la
232. t au moins le directeur juridique le DRH les responsables de la RSE de l audit et des risques et la personne responsable de l thique Ce comit sert assurer une veille et un suivi du d ploiement rapport annuel d finir les outils et formations n cessaires travailler sur les axes et modalit s de progr s continu d ployer et proposer des mises jour du r f rentiel ou du code Mettre en place un r seau de correspondants thiques si votre entreprise comporte plusieurs grands services ou lieux d implantation diff rents prendre plut t dans les professions RH juridique audit voire qualit Mettre en place un syst me d alerte ou d aide personnalis e i permettra tous vos collaborateurs de poser une question la personne responsable adresse mail d di e s ils ont besoin d valuer une situation d licate Ce sys t me permet aussi un collaborateur t moin d une grave entorse l thique de l entreprise d en faire part au res ponsable D une fa on g n rale un syst me d alerte o d aide personnalis e renforce les moyens d expression de votre personnel et la l gitimit donc l autorit de vos managers Il permet aussi d viter des risques qui sont mieux anticip s et suivis et les expressions incontr l es vers l ext rieur m dias lus locaux concurrents etc Avant de mettre en place dans votre entreprise un tel syst me il vous faudra obtenir une autorisation de la Commis
233. t l objet de nombreuses mesures dans le cadre du Grenelle de l environnement et de la Table ronde nationale pour l efficacit nerg tique Le Grenelle de l environnement pr voit en effet un vaste plan de r novation des b timents existants afin de r duire leurs consom mations nerg tiques d au moins 38 entre 2009 et 2020 c est dire de r duire la consommation moyenne de 250 environ 150 kWh m an Pour les b timents neufs la consommation maximale nerg tique est fix e par la r glementation thermique 2012 RT2012 en vigueur depuis octobre 2011 pour les immeubles de bureaux et au 1er janvier 2013 pour le reste du parc 50KWh m2 an contre 150 KWh m2 an environ pour la RT2005 la mesure tant effectu e sur la base de cinq cri t res chauffage climatisation ventilation production d eau chaude sanitaire auxiliaires de chauffage et clairage La mesure est ensuite pond r e par un coefficient en fonction de la zone climatique et de l altitude Au del de cette obligation r glementaire centr e sur l efficacit nerg tique les b timents durables s inscrivent dans une approche globale et transversale de la qualit qualit d usage qualit environnementale qualit architecturale et d int gration dans l espace etc Construire o r nover un b timent Haute qualit environnementale HQE et ou un B timent basse consom mation BBC voir la fiche VIII sur les normes et labels
234. t partie Si la v tre est situ e sur un tel territoire elle a tout int r t participer en rapport avec la nature de ses activit s aux actions propos es par la collec tivit locale m me si elle n y est pas l galement oblig e Cette action locale apportera une cr dibilit suppl mentaire votre propre engagement dans la RSE N oubliez pas ga lement le dialogue avec vos riverains surtout si vos activit s sont susceptibles de les impacter en termes de nuisances bruit horaires d cal s pollution d gradation de paysage etc et ce d autant que certains de vos collaborateurs sont aussi des habitants de la commune sur laquelle se trouve votre entreprise gt Les partenariats avec les ONG Vous souhaitez que votre entreprise s ouvre davantage la soci t civile voire b n ficie d expertise suppl mentaire pour r aliser un projet RSE Alors dans certains domaines lutte contre la corruption politique d achats responsables envi ronnement sant etc vous pouvez vous engager avec une ONG et profiter de leur comp tence sp cifique pour am lio rer Vos pratiques de management interne sur les th matiques cit es t moigner de votre volont de vous engager dans la RSE pour conforter l image de votre entreprise aupr s de vos collaborateurs et l externe Le choix de l ONG partenaire doit tenir compte bien entendu des comp tences de cette ONG avec la th matique choisie du positionnement habituel d
235. timents anciens il convient en premier lieu de s assurer d une bonne isolation des locaux d un mode de chauffage le plus conome possible en nergie et en mission de CO de l optimisation de l clairage etc Bien avant que des urbains nostalgiques ne les transforment en jardins mara chers les toitures v g talis es ont t largement adopt es dans les villes canadiennes ainsi qu aux tats Unis pour leur propri t d isolation En effet t comme hiver une toiture ou fa ade v g talis e participe l isolation thermique du b timent donc r duit les co ts de climatisation Une telle toiture retarde galement l coulement de l eau lors des fortes pr cipitations orages par exemple et contribue viter engorgement des syst mes d vacuation Vous pourrez obtenir des aides l installa tion d une telle toiture de diff rentes structures comme la r gion le de France le Conseil g n ral des Hauts de Seine ou l Agence de l eau Seine Normandie En premi re approche plusieurs outils existent pour am liorer l efficacit nerg tique de vos b timents parmi les quels le diagnostic de performance nerg tique DPE C est une valuation de la performance nerg tique d un bien immobilier r alis e partir de ses caract ristiques physiques de ses quipements de production d nergie et de la quantit annuelle d nergie consomm e ou estim e Cette premi re indication permet de
236. tion d actions visant r duire les missions de CO conomiser les ressources o renforcer la coh sion sociale insertion des personnes handicap es des ch meurs de longue dur e etc Pour les actions concernant l environnement adressez vous votre agence r gionale de l ADEME qui met votre disposition ga lement celle des collectivit s locales des pouvoirs publics et du grand public ses capacit s d expertise et de conseil et des aides au financement de projets la recherche tudes soutien m thodologique aide la r daction du cahier des charges etc ainsi qu la mise en uvre dans les domaines de la gestion des d chets de la pr servation des sols de l efficacit nerg tique et les nergies renouvelables de la qualit de lair et de la lutte contre le bruit jj Les conseils r gionaux ils disposent d un Fonds R gional d Aide au Conseil FRAC pour permettre aux entreprises de recourir un conseil ext rieur un moment important de leur d veloppement conseils en organisation presta tions en mati re d environnement passage la norme ISO 14000 etc Des informations sont disponibles sur les sites des conseils r gionaux Selon les r gions les conseils in terviennent pour aider les entreprises couvrir certaines d penses notamment e Les Aides r gionales l innovation et aux transferts de technologies ARITT peuvent couvrir une partie des frais engag
237. treprises en fonc sociales et environnementales de leurs fournisseurs dans le tion de leurs performances environnementales sociales et X monde entier elle fournit des fiches d valuation couvrant de gouvernance dites ESG voir la fiche 24 sur l ISR et l va L 150 cat gories d achats et 12 indicateurs RSE Pour plus luation extra financi re N d informations www ecovadis com Les d clinaisons commerciales de PISO 26000 l AFAQ X eLe label Lucie Cr e l initiative de Qualit France 26000 cet outil con u par AFNOR certification a pour L Association pour r pondre aux attentes des associations objectif d aider les organisations valuer la pertinence X de consommateurs Agence Lucie a pour vocation de et le niveau de maturit de leurs politiques ainsi que NN d velopper le label Lucie Ce label permet d identifier les leurs r sultats en prenant pour base l ISO 26000 CAP J entreprises qui s engagent en faveur du d veloppement 26000 cette valuation de la responsabilit sociale des NN durable Il renseigne sur le respect de 7 engagements organisations a t d velopp e par Bureau Veritas et se base NS coh rents avec les 7 questions centrales de lPISO 26000 sur les recommandations de l ISO 26000 et les 7 questions XX L valuation du respect par l entreprise de ces 7 engagements centrales etc est effectu e par Vigeo o AFNOR certification partenaires ZI xa de l Agence Lucie gt Les outils de reporting
238. ts en commun de votre commune pour am liorer l acc s votre entreprise Il vous faut dans un premier temps identifier avec ventuellement l aide technique et ou financi re de l ADEME les besoins et attentes des salari s recenser les modes d acc s votre entreprise son accessibilit par des modes de transport alternatifs la voiture marche v lo transports en commun valuer les temps de trajets en fonction des modes de transport utilis s et identifier les difficult s de circulation zones d embouteillages d accidents absence d arr t des transports en commun etc Ensuite pour inciter vos collaborateurs laisser leur voiture au garage pour leurs trajets domicile travail vous pouvez faire appel diff rents dispositifs __ Coparticipation financi re de l entreprise et de la collectivit territoriale au co t d un abonnement mensuel o annuel aux transports en commun l entreprise s engageant en parall le diminuer de x en un temps donn le nombre de ses employ s qui utilisent la voiture pour venir au travail organisation d un service de covoiturage ceci peut s organiser chelle de plusieurs entreprises op rant dans une m me zone et il existe des prestataires sp cialis s e Encouragement l usage du v lo aide l achat pr t stationnement s curis celui ci peut se faire en supprimant par exemple des places de parking auto d autant plus facilement qu il est possible
239. u li dodo oi des charges pr cis Ce label de couverture nationale est plu a P i a termes de conditions de travail II est attribu apr s un audit t t adapt aux grandes entreprises A a par un comit compos de repr sentants des pouvoirs pu Z r 7 CN 0 4 e Le label Egalit professionnelle galement de couverture na NS blics et de repr sentants des entreprises du secteur tionale et d livr par AFNOR Certification t moigne des actions L d une organisation en faveur de l galit professionnelle entre NS hommes et femmes Cr en mars 2004 le label Egalit est gt un outil labor pour aider les entreprises progresser dans le Z traitement de l galit professionnelle hommefemmes confor gt NAN m ment aux exigences de la loi Reposant sur une d marche X volontaire il propose un cahier des charges comprenant des N mesures comme la signature au sein de l entreprise d un accord NN 57 11 7 f 1 11 NSS sur l galit professionnelle la mise en place d une politique de K sensibilisation la mixit ou d actions r aliser pour atteindre NN l galit salariale renforcer l acc s des femmes la formation NN continue aux promotions internes etc NN 21 CAP VERS LA RSE Certains labels relevant de cette cat gorie peuvent avoir Une couverture supranationale e L co label europ en seul label cologique officiel europ en utilisable dans tous les pays membres de l
240. u sein des entreprises de sorte qu il est important de mettre en uvre des mesures permettant une utilisation responsable de ces consommables Ces actions seront facilement comprises de vos salari s qui m nent probablement les m mes au sein de leur foyer Elles sont aussi susceptibles de se traduire par un retour sur investissement significatif et rapide les conomies de ressources repr sentent un int r t conomique significatif pour votre entreprise en r duisant vos co ts Alors que la r glementation en mati re environnementale tend se faire plus contraignante votre d marche vous permettra de vous conformer plus facilement aux nouvelles r gles voire les devancer et de conforter votre image d entreprise responsable Comment Le papier La mise en place d une gestion environnementale de la consommation de papier doit r pondre trois axes compl mentaires 1 Consommer mieux c est dire privil gier le papier issu de for ts g r es durablement et ou le papier recycl Consommer du papier n est pas synonyme de destruction des for ts En France les fibres vierges utilis es dans la fabrication du papier proviennent pour 70 des bois de coupes d claircie n cessaires la croissance de la for t Pour les 30 restants il s agit de d chets des activit s des scieries La for t sert galement s questrer le CO on sait aujourd hui que plus l arbre est en phase de croissance et plus il capte ce gaz
241. uction manufacturi re sensibilisez vos collaborateurs et informez vos clients des modalit s de fin de vie des produits que vous mettez sur le march N oubliez pas d informer les prestataires charg s du nettoyage de vos locaux des modalit s de tri et de collecte instaur es pour les d chets Des clauses relatives au tri peuvent tre introduites dans les contrats de ces prestataires afin de mieux les associer votre projet de gestion des d chets e Valoriser le prix des mati res premi res secondaires issues du recyclage est tr s variable dans le temps en fonction de la demande Utiliser des mati res premi res secondaires permet souvent de r duire la consommation d nergie n cessaire pour la fabrication de nouveaux produits rappel la fabrication de p te papier partir de d chets de papier consomme jusqu trois fois moins d eau trois fois moins d nergie et r duit les missions de CO d environ 30 par rapport la fabrication partir de fibre vierge La fabrication partir d aluminium recycl permet de consommer jusqu vingt fois moins d nergie que la fabrication partir d aluminium vierge En France le Grenelle fixait un objectif de r duction de 7 entre 2008 et 2012 soit 28 kg de d chets de moins par habitant et par an Les industriels notamment ceux de l agroalimentaire ont encore un r le important jouer dans cette politique de r duction des d chets m me s ils ont r ussi au cour
242. uis si n cessaire celle de son conseil d administration eLa concertation avec les partenaires sociaux s ils sont organis s dans votre entreprise est dans tous les cas indis pensable Votre texte ainsi enrichi et adopt par toutes les parties vous disposez alors d une strat gie de RSE pour votre entreprise ll faudra positionner cette strat gie RSE au sein de la strat gie globale de votre entreprise Le nec plus ultra est de ly int grer comme fil conducteur ou fil rouge Comme vos contributeurs sont des gens motiv s et plein d id es votre plan va rapidement ressembler une longue et parfois interminable liste d actions dont vous saurez au pre mier coup d il qu il ne sera pas possible de les mettre toutes en uvre simultan ment que ce soit pour des questions hu maines financi res ou de temps Il va donc vous falloir pour rester cr dible d gager des priorit s que l on traduira pourquoi pas ensuite en autant d engagements RSE pour l entreprise Dans cette optique en retenir huit ou dix au maximum sera un gage d efficacit pour la suite 12 CAP VERS LA RSE Pour ne pas noyer l essentiel dans la masse le mieux est encore une fois la premi re liste d actions tablie de ne rien rejeter a priori Mais plut t de passer chacune d entre elles au tamis d une grille d valuation qui prenne en compte les objectifs et sp cifi cit s de votre entreprise ou et de son secteur d activit s sa pol
243. ur tre efficace et ne pas se perdre dans des changes sans fin et sans r sultat les parties prenantes que VOUS inviterez l change doivent aussi r pondre des crit res de compl mentarit de l gitimit et d ind pendance des ex pertises Une fois choisies les parties prenantes que vous jugez utiles d associer votre d marche de RSE il vous reste les r unir pour dialoguer et changer avec elles L id al dans ces phases de concertation c est pour leur donner toute cr dibilit de vous faire accompagner par un facilitateur externe Des asso ciations sp cialis es dans la RSE comme par exemple le Comi t 21 ou PORSE ont l habitude d accompagner les entreprises dans leur exercice de concertation avec leurs parties prenantes gt Une m thode possible le panel de j parties prenantes Vous r unissez une premi re fois votre panel de parties prenantes pour les couter prendre connaissance de leurs points de vue sur l activit de votre entreprise ses enjeux de leurs propositions en mati re de RSE sans oublier de d finir tr s clairement les r gles de fonctionnement de la concertation Dans une deuxi me rencontre vous allez leur apporter des propositions en pr cisant toutefois l absence de contrainte les rendre imm diatement op rationnelles Les r unions suivantes serviront faire des expos s sur les th mes de r flexion pr c demment choisis une fa on de pr senter aux parties prena
244. ut ou Seveso seuil bas en fonction des quantit s de mati res dangereuses stock es En France 1 163 installations sont class es Seveso dont 607 sont des installations Seveso seuil haut avec servitude d utilit publique Toutes les installations sont contr l es par les inspecteurs des installations class es une fr quence qui d pend du niveau de nuisance ou de dangers qu elles pr sentent Le r gime d enregistrement introduit en juin 2009 et interm diaire entre la d claration et l autorisation qui impose au porteur de projet d tablir comment ce projet est conforme la r glementation et de tenir une consul tation publique l issue de la proc dure une autorisation est d livr e par le pr fet En France 450 000 sites industriels sont soumises d claration risque moindre et 45 700 sont soumises autorisation dont 1 163 Seveso le risque le plus lev Le r gime interm diaire de l enregistrement mis en place pour all ger les proc dures administratives des ICPE en particulier pour les PME ne compte encore que peu d installations du fait de sa mont e en puissance 15 000 installations ICPE rel vent de la r glementation sur les installations class es selon les crit res europ ens nouvelle directive europ enne sur les missions industrielles Industrial Emissions Directive qui remplace la directive IPPC La nouvelle directive europ enne Seveso 2 est en cours de r vision et devrait entr
245. utile dans ce cas de prendre contact avec l Agence de l eau de votre r gion http Wwww lesagencesdeleau fr qui a pour missions de contribuer r duire les pollutions de toutes origines et de prot ger les ressources en eau et les milieux aquatiques et peut vous aider trouver des solutions Fiche 3 conomies d nergies lectricit chauffage carburant Pourquoi Les conomies d nergie que ce soit les consommations lectriques celles engendr es par le chauffage ou l utilisation de carbu rants seront d autant plus facilement comprises par vos salari s qu ils m nent probablement les m mes dans leur vie quotidienne et que ces actions se traduisent par un retour sur investissement significatif et rapide Les prix de l nergie sont appel s pro gresser au cours des prochaines ann es et les d cisions prises d s aujourd hui investissement dans des syst mes innovants et efficaces vous permettront de r aliser des conomies moyen et long terme L clairage constitue souvent un poste de d pense particuli rement important pour les entreprises il repr sente quelque 30 des consommations d lectricit dans les bureaux Repensez vos d placements vos livraisons etc urgence est souvent syno nyme de gaspillage En ce qui concerne les carburants les prix lev s atteints ces derni res ann es ont notamment conduit parmi d autres facteurs comme l impact environnemental ou l image de marque les entrepris
246. ux caract ristiques des contrats dits solidaires et responsables Le Document Unique DU relative l valuation des risques professionnels Vous devez transcrire dans ce document impos par le Code du Travail toutes les entreprises quels que soient leur taille et leur secteur d activit les r sultats de l valuation des risques professionnels au sein de votre entreprise doit ainsi vous aider mettre en place en lien avec le Comit d hygi ne de s curit et des conditions de travail CHSCT les actions de pr vention visant r duire voire supprimer les risques r duire la fr quence et la gravit des accidents du travail et des maladies professionnelles Il permet une meilleure pr vention des risques profession nels dans l entreprise et conduit la pr paration d un programme annuel de pr vention des risques professionnels l Les PME peuvent b n ficier du Fonds pour Am lioration des Conditions de Travail FACT dispositif ayant pour objet d apporter une aide financi re vers e sous forme de subvention publique aux entreprises et branches profes sionnelles concevant et mettant en uvre des mesures d am lioration des conditions de travail et contribuant une meilleure pr vention des risques professionnels Davantage d informations sont disponibles en suivant le lien suivant www anact fr web services FACT Pr vention par le sport Que ce soit en termes
247. vent galement avoir int r t favoriser la pr vention de maladies d origine non professionnelle ob sit addictions etc dans le souci du bien tre de leurs collaborateurs mais aussi de leur productivit et de leur image De fait le d veloppement des maladies chroniques constitue une tendance de fond qui a des cons quences humaines et co nomiques lourdes Ainsi une enqu te r cente men e au Royaume Uni par l institut de sondage Gallup r v le que huit travailleurs britanniques sur dix souffrent soit de surpoids soit d une maladie chronique cette situation co terait au moins 21 5 milliards de livres par an l conomie britannique La sant des salari s est donc un enjeu important pour votre entreprise Les actions men es dans ce domaine contribuent pr server o am liorer le climat social et donc l image de l entreprise voire r duire les co ts cotisations d assurance maladie compl mentaire absent isme perte de productivit etc Elles ne doivent donc pas tre n glig es L entreprise tant garante de la sant et de la s curit de ses salari s vous avez en tant qu employeur une obligation de r sultat en mati re de s curit Une faute inexcusable de l employeur pourra tre retenue si vous exposez un salari un danger que vous ne pouviez ignorer et si vous n avez pas pris les mesures n cessaires pour l en pr server Sous estimer la s curit des salari s peut co
248. vous aider rendre op rationnelle la responsabilit soci tale au sein de votre entreprise identifier vos parties prenantes am liorer la cr dibilit de vos d clarations en mati re de responsabilit soci tale tout en clairant les r sultats et am liorations obtenus Elle vous permettra d accro tre la satisfaction et la confiance de vos clients et de veiller la coh rence de votre d marche avec les documents trait s et conventions existants ainsi qu avec les autres normes ISO L ISO 26000 est une norme volontaire de recommandations qui ne d finit aucune exigence en termes de niveaux de performance Elle peut tre achet e en version fran aise la boutique en ligne de AFNOR http www boutique afnor org NEL5DetailNor me EnLigne aspx amp nivCix NELZNELZ1A10A101A107 amp aff 1 amp ts 3079157 amp CLE_ART FA142230 gt Pacte mondial des Nations unies Global Compact N de l id e lanc e dans un discours prononc en 1999 par Kofi Annan alors Secr taire g n ral de l ONU lors du Forum co nomique mondial de Davos invitant les dirigeants d entreprise se joindre une initiative internationale le Pacte mondial qui rassemblerait les entreprises et les organismes des Nations Unies le monde du travail et la soci t civile autour de neuf principes universels relatifs aux droits de l homme aux normes du travail et l environnement Op rationnel depuis juillet 2000 le Pacte mondial s est enr
249. x femmes d acc der comme les hommes ni plus ni moins aux postes responsabilit Barbin Associ s Assurances Ce groupe d assurances bas Clermont Ferrand a mis en place une politique d accueil des enfants dans ses murs en cas de probl me de garde d aux gr ves maladies probl mes de nounou etc l entreprise s est organis e pour que les parents puissent faire garder leurs enfants sur leur lieu de travail Cette entreprise de 16 personnes a ainsi recu le troph e de la parentalit en entreprise 2011 lanc par le secr tariat d tat charg de la Famille Elle a en compl ment re u le Label Egalit professionnelle gr ce l implication de sa dirigeante qui se pr occupe de favoriser l galit professionnelle et la mixit parmi ses collaborateurs Terre d Oc 61 des 80 salari s de Terre d Oc Villeneuve Alpes de Haute Provence un effectif compos plus de 80 de femmes b n ficient depuis avril 2010 d une nouvelle organisation de leur temps de travail qui leur permet de mieux concilier leur vie professionnelle et leur vie de famille alors que traditionnellement trois quipes se relayaient pour conditionner pots de cr mes encens bougies etc l entreprise a r ussi r unir son personnel de production en une quipe unique qui d bute le lundi 9 heures permettant de d poser les enfants l cole travaillant de 8 heures 16 heures du lundi au jeudi et jusqu 12h40 le vendr
250. xistent ses correspondants RSE R unir ses correspondants ou r f rents deux ou trois fois par an sur une journ e ou demi journ e avec une r union plus particuli re la rentr e d automne pour faire un premier bilan de l exercice en cours et pr parer le plan d actions de l ann e suivante est vivement conseill Dans ces r unions on peut par exemple en consacrer une partie un point d actualit du responsable de la RSE et des interventions internes sur des sujets et des th matiques qui pourront tre partag s par tous Et lors de l autre partie proc der un tour de table au cours duquel les correspondants RSE des diff rentes entit s feront un point sur leurs actions leurs objectifs et leurs r sultats en mati re de RSE Vous pouvez aussi inviter s exprimer des responsables RSE d autres entreprises des experts en mati re environnemen tale o sociale voire des ONG car ces r unions doivent aussi tre l occasion d changes fructueux travers des partages d exp riences de savoir faire et de bonnes pratiques une fa on de faire qui est un des fondamentaux de la RSE galement la r daction chaque ann e au moins d un bilan d activit RSE pour votre entreprise ou d un encart d di au sein de son rapport d activit s annuel est un bon exercice d auto valuation de ce qui a march ou pas l ann e pr c dente En ce sens la publication d indicateurs et de leurs volutions n a pas de parei
251. xtension est assortie d une nouvelle obligation de v rification des informations publi es par un organisme tiers ind pendant selon un calendrier d fini dans le d cret La liste des informations sociales soci tales et environnementales int grer dans le rapport annuel de gestion sour mis pour avis au Comit d entreprise est galement fournie dans le d cret Elle r pond au principe du comply or explain l entreprise doit soit renseigner la cat gorie d informations par des donn es qualitatives et quantitatives soit justifier des raisons pour lesquelles elle n a pas t en mesure de le faire question de pertinence notamment M me si vous n tes pas soumis cette obligation il est recommand de mesurer l impact de vos actions et ventuellement de faire v rifier votre reporting et d en publier le r sultat au moins en interne voir la fiche VI sur la communication RSE Comment Mettre en place son outil de reporting d di la RSE compl mentaire du reporting financier son tendue et sa complexit sont videmment en rapport avec la taille de votre entreprise et la sp cificit de ses activit s Choisir ses indicateurs Pas d usine gaz une multitude d indicateurs pr f rez quelques indicateurs pertinents au sein des trois piliers du d velop pement durable Les indicateurs doivent porter sur des th mes significatifs des impacts environnementaux soci taux et cono miques de

CAP vers la RSE

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents