Êtes-vous prêts, différents et crédibles?
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1. H l ne Douville Acc l ratrice de succ s H l ne Douville Acc l ratrice de succ s d d tes vous pr t diff rent et cr dible H l ne Douville Acc l ratrice de succ s Dy 1O hdouville groupedca com www groupedca com H l ne Douville Acc l ratrice de succ s Fondatrice amp Pr sidente de Groupe conseil DCA 1997 Formation e Coaching e Conf rence 1 Vente et d veloppement d affaires 2 SAC Exp rience client 3 Gestion d quipe de travail mobilisation Auteure de Doublez vos ventes et assumez votre succ s Cr ation Brillo Cofondatrice de Cr ation Brillo 2012 REC Le contenu de la conf rence provient ne du livre Doublez vos ventes et assumez votre succ s Doublez vos VENTES as Papier ou e book WWW groupedca com wwW creationbrillo com 2014 e Je reste si vous me d montrez que vous 2 sauf si vous me donnez une e Je reste si vous demeurez la personne la bonne raison de plus cr dible selon mes crit res partir Doublez vos Doublez vos 2001 je pars VE NTES ie developpement datae VE NTES Sa uf S vous me et assumez votre succ s 2m spaniest eme et assumez votre succ s restes donnez une bonne raison de rester R f rence Dan Richards Clients R f rence H l ne Douville s duits clients acquis 1998 ao t 2002 Doublez vos ventes et assumez votre succ s F vrier 2013 www creationbrillo tapes strat giqu2. vous v Visite de vos installations v Validation collecte d informations v Conseil v R f rence v Pr sentation de vos solutions v Suivi de dossiers v Pr sentation corporative v Prendre des nouvelles v Remercier PLAN N gociation COMMENT Quelles seront leurs objections Quels seront les b n fices pour votre client actuel ou potentiel Quelle sera votre strat gie Comment voulez vous positionner votre offre de service globale Qui vous accompagnera Quel sera son r le Quel sera votre positionnement et celui de votre accompagnateur de votre entreprise Quelles questions poserez vous Quel sera l ordre du jour Quels seront leurs crit res de cr dibilit tes vous diff rent 17 SAC Exp rience client Finaliser le dossier Terminer l entente Achever Contrat Prix tarif co ts Payer d penser Soumission D monstration J ai un service vous demander Fournisseur Finalement on y est arriv On l a pas eu facile Je le sais a t long Vous avez t patient Signer C est pas de ma faute c est le d partement de la livraison Je vous remercie du temps que vous m avez consacr que vous m avez accord D buter la relation D buter le projet Entreprendre ce nouveau projet ensemble Accord Investissement honoraires Investir rentabiliser Proposition Pr sentation J ai un conseil vous demander Partenaire Je suis content de
3. CHON E CAROLINE N RON NOUS D VOILENT LES SECRETS DE LEUR SUCC S EN AFFAIRES QUESTIONS CHOCS EXPLOITEZ VOUS VOTRE TALENT EST CE LE TEMPS DE FAIRE LE POINT SUR VOTRE VIE PROFESSIONNELLE COMBIEN VALEZ VOUS QUE SE PASSE T IL DANS LA T TE DES RECRUTEURS MU aii 6538519741 WORKOPOLIS A COLLABORATION E WORK 56 9t Credible nt gre gr able onn te isponible 24 24 rofessionnel p cialiste xp rience onctuel ouriant De bonne humeur Esprit de d cision Planifi c ur la r ussite d entreprise Transparent Engag Rigoureux Discret Rassembleur Esprit entrepreneurial Solidaire D termin Expertise enviable R seau important G n reux Rationnel N gociateur Cr atif Spontan Communication Respectueux des ch anciers Exp rience percutante dans votre secteur d activit s Efficace Motiv nergique Myl ne et M lanie Gr goire La Destination de l emploi Guide strat gique pour conqu rir l emploi d sir 8 5 actions cr dibilit 1 couter noter 2 Demander les 3 crit res de cr dibilit Attentes 3 Travailler les faire changer questions ouvertes 4 Mesurer les crit res de cr dibilit plan B 5 Positionnez vous Ren Desharnais Tout est une question de cr dibilit un mode d emploi pour tous 9 M mes actions pour votre organisation quipe r pondant vos besoins Of
4. UVILLE H l ne Doublez vos ventes et assumez votre succ s 2013 GR GOIRE Myl ne et M lanie 2013 La Destination de l emploi 2013 RIES Al et TROUT Jack 1982 Positioning the battle for your mind how to be seen and heard in the overcrowded marketplace
5. collaborer Je suis heureux de Je vous remercie M ou Mme de votre patience votre disponibilit votre compr hension votre int r t votre gentillesse Autoriser Approuver Je regrette que ce soit arriv je m en occupe personnellement Je vous remercie d investir ce temps l avec moi soyez assur que nous allons bien le rentabiliser e e NEE PQ see g Phrases viter et dire Je comprends ce qui vous inqui te Je suis d accord avec vous mais Vous venez de soulever un point important Pour m aider mieux comprendre Je n ai jamais dit a Pardonnez moi je me suis mal exprim Non non Vous ne m avez pas compris Je comprends ce qui vous inqui te Vous me saisissez mal Vous savez d autres personnes avaient la Vous avez mal compris vous n coutiez m me question pas Je recommence Permettez moi de vous l expliquer Pourtant ce n est pas compliqu diff remment nous on s exprime parfois Je vais vous le r expliquer avec un jargon technique Me suivez vous Est ce que je me suis exprim correctement Est ce que vous comprenez bien Quelle partie vous semble plus facile On dirait que vous ne comprenez pas hein comprendre Quelle partie est plus difficile et plus complexe comprendre 19 5 gestes pour augmenter votre cr dibilit tre pr t et diff rent coutez et observer les indices d achat et Avec l intention d aider de comprendre n
6. es en D A Se pr parer Contacter le client ete ur Pr paration _ Lien N Cr er le lien PRET TR Enjeux D fis Capter l int r t Action p gt P S Succ s Pourquoi TE Conclure RV N gociation Rencontrer le client Faits Obstacles opportunit s d affaires que Cons quences Utilit s Solutions Vous positionnez votre entreprise Attitude Savoir tre La cr dibilit Connaissances Habilet s Savoir Savoir faire a Expertise b Personnalit c Comp tences Culturelle Valeur per ue Subjectif Projection Pas universelle TT Ren Desharnais Tout est une question de cr dibilit 6 LE PREMIER GUIDE STRAT GIQUE QUI PERMET LS LA DESTINATION DE L EMPLOI DES AUTEURES DU BEST SELLER TRACEZ VOTRE DESTIN E PROFESSIONNELLE Feu AAN RE j ON 2 PP mm 2 2 DE TROUVER LES OFFRES D EMPLOI IC MITI G p gt U Le JD A 4 j f me A AS AJ Af my qe ee a POUR TROUVER ENFIN 1121 Q RAR r UAG N 30 Sf f o L EMPLOI DE VOS R VES INTERNET D EMPLOIS ddall T SGIiIDRTTEOC I9 U A JR H ATA LA PR PARATION AUX ENTREVUES ER ET LA GRILL D EVALUATION APA QSNeSS CACH EOURECAUTEUR DE RECRUTEMENT AU QUEBEC 7 rte a ASIE O POUR TROUVER UN EMPLOT GRACE AUX PRINCIPAUXMEDIAS SOCTAUX es me ADAPT E A CHAGUE TAPE DE LAWIE LOUIS GARNEAU DANY VA
7. fre un excellent service la client le Rapide Livraison temps En affaires depuis 40 ans Service apr s vente courtois et efficace Rapport qualit prix in gal tes vous pr t Un but sans plan est juste un souhait Antoine de Saint Exup ry PLAN de match Avant de penser parler un client P Pr paration technique quoi L lien relationnel qui action qu est ce que N n gociation comment PLAN Pr paration technique QUOI Notes internes CRM Site web nouvelles cr ation du site Enjeux d affaires pr occupations besoins possibles SSS Croissance investissement nominations r centes Articles nouvelles journaux magazines sp cialis s Historique r putation March actuel et d velopper Comp titeurs les v tres les siens PLAN Lien relationnel oui Qui d tient le pouvoir Poste D cideurs influents titr s formels et informels Expertise personnelle secteur d activit similaire Votre niveau relationnel avec le prospect ou le client Direct ou indirect R f rences externes R seaux sociaux Linkedin Facebook Votre comp tence votre cr dibilit Comp tences diff rentes Qui seront pr sents cette rencontre Leurs int r ts Quel langage utiliserez vous Technique finance D O marketing PLAN Action QU EST CE QUE e Intention e Objectif de l appel t l phonique du de la rencontre v Rendez
8. on pas dans le but de r pondre d int r t rapidement Demeurer silencieux Prendre des notes Int ressez vous e Questions O D F raisons intentions e Porter attention aux r ponses instantan es e Demander les 3 crit res de cr dibilit Adaptez vos crit res e Proposer des plans B des options v Objectif prix e Relier les options l impact de la d cision v En avoir pour leur argent Positionnez vous e Les clients disent de moi que j ai c ur de trouver e Vous le savez je souhaite poursuivre ma relation d affaires avec vous Je suis rigoureux et Utilisez le pouvoir des mots e viter les n gations e G rer vos communications t l phoniques et Les 5 raisons pour lesquelles Vous tiez pr par et avez fait bonne premi re impression Vous aviez une attitude positive et convaincante Vous avez fait correspondre vos comp tences aux besoins de votre client Vous avez su mettre votre client en confiance et vous vous tes int ress lui Vous tes manifestement orient r sultats Myl ne et M lanie Gr goire La Destination de l emploi 2013 Doublez vos Doublez vos VENTES Le contenu de la conf rence est extrait du livre Doublez vos ventes et assumez votre succ s Procurez vous votre copie maintenant Papier ou e book www groupedca com www creationbrillo com R f rences bibliographiques DESHARNAIS Ren Tout est une question de cr dibilit 2010 DO
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