Résultats bruts enquête bibliobus
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1. apport es Peu satisfait e 0 Pas du tout satisfait e 1 Assez satisfait e 11 Tout fait satisfait e 88 14 Si vous empruntez des documents qu empruntez vous plusieurs choix possibles Livres audio 18 Journaux magazines 18 Essais ouvrages pratiques 23 BD mangas 32 Romans 75 45 15 Les documents s lectionn s correspondent ils vos attentes Non pas vraiment 0 Non pas du tout 0 16 Les documents propos s ne correspondent pas vos attentes pourquoi Des livres en anglais plus de livres en double Plus de thrillers biblioth que verte et rose D avantage de romans policiers Voudrait plus de nouveaut s dans les romans et autres Voudrait plus de nouveaut s dans les romans Sp cialement l t 17 Connaissez vous le site Internet de la m diath que 18 Si oui quelle s rubrique s consultez vous plusieurs r ponses possibles Les livres num riques 1 Le programme des animations 5 Les listes de nouveaut s 6 Le catalogue en ligne 10 Votre compte lecteur 13 41 IV Les animations et la communication 19 Connaissez vous les animations de la m diath que 20 Si oui ces animations correspondent elles vos attentes Pas du tout 7 7 Assez mal En partie 50 21 Si elles ne correspondent pas vos attentes merci de nous faire part de vos suggestions Je suis trop excentr et manque de temps Que pour2. les enfants Horaires pas toujours faciles Plus le samedi 22 Les informations diffus es par le bibliobus la m diath que vous semblent elles insuffisantes 5 Satisfaisantes 36 Tr s satisfaisantes 59 27 Souhaitez vous ajouter quelque chose pour am liorer les services du bibliobus Rien de particulier je viens surtout pour les enfants Tr s bon service bon relationnel qui encourage revenir souvent Continuez comme a Bien a me correspond J esp re que le bus continuera c est super Non rien Du caf rires Plus de pub Sinon il y a beaucoup de choix c est bien compl mentaire avec la m diath que Sympathique Bonne initiative Tr s bien comme a Bien surtout pour les enfants Contente de l accueil Tout est bien Tr s belle invention Un peu plus grand Tr s bien super relationnel Gentil tr s chaleureux Satisfaite Tr s satisfaite des services du bibliobus Voudrait la mise en place d un ventilateur Tr s satisfaite des personnes pr sentes contacts professionnels et agr ables Tout est parfait ce sont des amis qui nous renseignent Mise en place de la climatisation Je profite de ce questionnaire pour les remercier de leur gentillesse Leur passage est toujours un plaisir Continuez comme a Tr s satisfait e e de la gentillesse et des conseils de V ronique et G rard Renouveler les romans Probl me de chaleur dans le bibliobus Stationnement masqu la maison de
3. passage pendant les vacances scolaires Il faudrait ouvrir plus souvent le matin 6 Comment avez vous connu le bibliobus plusieurs choix possibles Vous tes venu e pour une animation un spectacle 0 0 Vous aviez une recherche pr cise faire 1 1 Par la famille 4 3 Autres raisons 6 5 Vous tes entr e par hasard 14 12 Par des amis 14 12 Par la m diath que 22 19 Par des informations municipales 24 21 Par l cole de vos enfants 32 27 7 G n ralement vous venez 48 46 5 0 Seul e 46 En famille 44 Avec des amis 5 En couple 0 Ill L utilisation des services du bibliobus 8 Lors de vos visites vous fr quentez de pr f rence plusieurs r ponses possibles La section Jeunesse 65 72 La section Adulte 55 61 9 Lors de vos visites vous avez l habitude de plusieurs r ponses possibles Autre 6 1 Rencontrer des amis discuter 17 19 Lire sur place 26 30 Rendre emprunter des documents 82 93 10 En g n ral comment jugez vous l accueil du bibliobus Peu satisfaisant Satisfaisant 2 570 Pas du tout satisfaisant 0 Tr s satisfaisant 93 11 Diriez vous que le bibliobus est un lieu Tr s aust re Plut t aust re 1 1 Tr s convivial 11 Plut t convivial 81 12 Faites vous appel l aide ou aux conseils des biblioth caires 13 Si oui tes vous satisfait e des r ponses
4. Enqu te de satisfaction du public Mars juin 2011 M diath que de Franconville Principaux r sultats Bibliobus Votre avis nous int resse Ce questionnaire de satisfaction destin aux personnes de plus de 14 ans a t diffus au bibliobus entre le 1 mars et le 30 juin 2011 Il tait destin mieux conna tre les avis et les attentes du public du bibliobus ainsi que du non public Le questionnaire bibliobus avait galement t d pos la Maison des Fontaines pour des raisons videntes de proximit Au total 101 questionnaires bibliobus ont t remplis En pourcentage cela repr sente 32 des usagers habituels du bibliobus de plus de 14 ans ce qui est tr s au del du minimum de 10 exig pour des enqu tes de ce type si l on veut esp rer des r sultats repr sentatifs Lecture des r sultats mode d emploi La m diath que et le bibliobus proposant des espaces et des services parfois tr s diff rents deux questionnaires distincts avaient t diffus s l un l attention des usagers de la centrale l autre pour les usagers du bibliobus Ainsi les statistiques reproduites ci apr s sont celles du bibliobus Certains totaux peuvent tre sup rieurs 100 lorsque les utilisateurs pouvaient cocher plusieurs cases pour une m me question ex le type de documents emprunt s Le nombre de r ponses figure alors entre parenth ses Pour des raisons de pure logique le profil des pe
5. rsonnes ayant r pondu l enqu te est pr sent avant les r sultats les num ros des questions ont t conserv s en l tat I Le profil des participants l enqu te 23 Tranches d ge 24 Sexe Moins de 24 Homme ans 6 25 Situation professionnelle A la recherche d un emploi 0 Etudiant 3 Inactif autre 8 Scolaire coll gien lyc en 11 Retrait 31 En activit professionnelle 42 44 26 Disposez vous d une connexion Internet domicile ou travail II La fr quentation du bibliobus 1 Fr quentez vous la m diath que et ou le bibliobus Qui la m dialh que seulement Non 2 1 Pour quelle raison ne fr quentez vous ni la m diath que ni le bibliobus Je ne connais pas leur existence 1 seule r ponse 2 Etes vousinscrit e la m diath que ou au bibliobus NON 27 3 Au bibliobus vous venez plusieurs r ponses possibles Pour vos loisirs 91 70 Pour travailler ou tudier 14 11 Pour des raisons pratiques 14 11 Autres raisons 12 4 En g n ral vous venez au bibliobus Moins souvent 3 Une fois par mois environ 15 5 Les horaires vous semblent ils Inadapt s 870 Les horaires vous semblent inadapt s Pourquoi Horaires m diath que inadapt s car elle ferme trop t t Passage trop tardif 15h Horaires inadapt s trop t t 9h45 11h Il faudrait une plage horaire plus tendue un
6. s fontaines Continuer ainsi Un service tr s utile et tr s appr ci par les enfants Tout est tr s bien Personnel tr s comp tent et serviable Voudrait un climatiseur pour l t une nouvelle rubrique soterisme et spiritualit Tr s satisfaite de l accueil des personnes du bibliobus Satisfaite en tout Mise en place d un ordinateur dans le bibliobus Tr s bien Il y fait tr s chaud en t Voudrait des bancs l arr t La Source Le Bibliobus pourrait tre plus visible et donc plus accessible aux enfants de 6 11 ans en tant stationn rue de Taverny devant ou pr s de l cole primaire Concernant la m diath que trouve les horaires trop instables Mise en place de la climatisation Voudrait des bancs l arr t Coll ge J F Clervoy Mise en place de la climatisation Satisfait Mise en place de la ventilation Observations 45 commentaires pour 101 questionnaires comparer avec la centrale Mile C cile Le Ralle tait pr sente une semaine enti re sur les arr ts du bibliobus pour communiquer en main propre le questionnaire aux usagers ce qui peut en partie expliquer le taux tr s lev de r ponses libres ainsi que la typographie de certaines r ponses
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