Informations - Flottemanville Hague
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1. appels tous au num rique au 0 970 818 818 Du lundi au vendredi de 8h 18h prix d un appel local Ou de se connecter sur www tousaunumerique fr o un mode d emploi et une vid o sont disponibles Cas n 1 Comment Cas n 2 Cas o vous avez un t l viseur rechercher Cas o vous avez un t l viseur reli TNT int gr e les cha nes un adaptateur TNT tape 1 Allume la t l viseur V rifiez que vous Etes en mode Etape 1 Allume b t l viseur Alumez l adaptateur Utilisez ersu s la t l commandes ds l adaptateur digital en appuyant sur amp toucha A D ou Digit de la t l commande du t l viseur Etape 2 Appuyez sur la touche Home ou Menu un menu d roulant s affiche sur l cran de la t l vision 3 S lectionnez INSTALLATION ou REGLAGE ou CONFIGURATIONs ou RECHERCHE ou uSET UPe Si le menu propose mise jour ou installation optez pour installation pour avoir toutss les cha nes Etape 4 S lectionnez CONFIGURATION AUTO ou RECHERCHE AUTOMATIQUE de pr f rence RECHERCHE MANUELLE Etape 5 V rifiz la pr sence des cha nes gratuites ds la TNT 9 14 CSA x comem EE Eee Agence Nationale des Fr quences tous au num rique LES DISPOSITIFS D INFORMATION ET DE COMMUNICATION 1 L INFORMATION AUX COLLECTIVITES TERRITORIALES AUX ELUS ET AUX SERVICES DECONCENTRES DE L ETAT Cette d marche anticip e d inform2. r am nagements num riques p5 2 Que va t il se passer p 6 3 Qui est concern p 4 Que faut il faire p7 5 Comment savoir si on est concern p8 6 Comment faire une recherche et m morisation des cha nes p9 LES DISPOSITIFS D INFORMATION ET DE COMMUNICATION 1 L information aux collectivit s territoriales aux lus et aux services d concentr s de l Etat p10 2 L information destination du grand public p 10 3 L information et la mobilisation des antennistes et gestionnaires d immeubles p 11 LES AIDES PREVUES p 13 Contacts p 14 3 14 CSA E tous au num rique LA TELEVISION TOUT NUMERIQUE UN PASSAGE A LA TELEVISION TOUT NUMERIQUE ACHEVE Le passage au tout num rique s est fait progressivement en France r gion par r gion de 2009 2011 gt Le passage la t l tout num rique a consist en l arr t du signal analogique hertzien et son remplacement par un signal num rique hertzien gt La t l num rique c est jusqu 19 cha nes nationales gratuites en plus des cha nes locales Pour y acc der les foyers ont du s quiper en cons quence 4 14 SE comme re er orevsunt Agence Nationale des Fr quences is LES REAMENAGEMENTS NUMERIQUES 1 POURQUOI DES REAMENAGEMENTS NUMERIQUES La France est pass e la t l vision tout num rique depuis le 29 novembre 2011 D autres pays europ ens comme le Royaume Uni et la Belgiqu
3. s en priorit dans la matin e Compte tenu du nombre lev d metteurs de la phase 2 la fin du rallumage de la totalit des metteurs secondaires pourrait intervenir le 4 juillet 3 QUI EST CONCERNE Tous les t l spectateurs recevant la TNT par une antenne r teau individuelle ou collective Les foyers recevant la TNT depuis l un des metteurs concern s devront lancer une recherche et m morisation des cha nes le 19 juin ou le 3 juillet pour retrouver tous leurs programmes Tous les bailleurs syndics et gestionnaires d immeubles recevant la t l vision par une antenne r teau collective Les installations de r ception collective des immeubles distribuant la TNT dans les zones concern es doivent tre v rifi es pour s assurer de leur compatibilit avec les nouveaux plans de fr quences Si ce n est pas le cas elles devront tre adapt es en tenant compte de la prochaine mise en service des multiplex R7 et R8 qui d butera au premier semestre 2013 2 6 millions de foyers r sident dans les zones desservies par les metteurs qui changeront de fr quence Si l on consid re que 68 5 des foyers re oivent la TNT sur au moins un poste de TV ce sont ainsi pr s de 1 8 million de foyers qui sont concern s Les personnes raccord es un r seau c bl abonn es une offre triple play ADSL ou recevant la t l vision par satellite ne sont pas concern es par ces r am nagements num riques Elles ne co
4. tousaunumerique fr Des informations techniques liste des metteurs canaux de diffusion de tous les multiplex puissances des metteurs etc sont mises disposition des professionnels antennistes installateurs revendeurs intervenant dans les communes concern es Une brochure de 16 pages sera envoy e 2 211 professionnels et un dossier technique mis en ligne dans l espace pros du site www tousaunumerique fr Toute nouvelle donn e technique leur sera envoy e par courrier ou par mail et un suivi permanent des remont es en provenance de ces professionnels sera assur a Une forte mobilisation et sensibilisation sur la n cessaire adaptation des antennes collectives aupr s des bailleurs publics priv s des syndics et des administrateurs de biens immobiliers CSA D tous au num riques 11 14 1 363 syndics bailleurs et gestionnaires de collectifs immeubles r sidences maisons de retraite foyers h tels h pitaux sont destinataires d une brochure de sensibilisation et d information leur rappelant la n cessit de faire v rifier leurs installations de r ception collective de la TNT Une enqu te sera r alis e aupr s d eux courant mai pour v rifier l tat d avancement de l adaptation des immeubles dont ils assurent la gestion Le recours aux professionnels antennistes et revendeurs Afin de mieux prot ger le consommateur le GIP France T l Num rique avait sign avec les professionnels an
5. x Bredene we LISTE BB cart Abscon TU TV SAT Antenniste Revendeur 16 Route de Mastaing 59215 T l phone 03 27 35 55 71 Aire sur la Lys CARREFOUR AIRE SUR LA LYS Revendeur Rue du Bois Centre cial Val de Lys 62120 T l phone 0321388900 DIGITAL ntenniste Revendeur amp 46 RUE D ARRAS 62120 T l phone 03 21 38 96 96 Ets Prein Antenniste Revendeur 28 GRAND PLACE 62120 T l phone 0321390465 PRO ET CIE Antenniste Revendeur 28 GRAND PLACE 62120 T l phone 0321390465 Allennes les Marais ATEHOR RENOVATION Antenniste Revendeur A RIF DHI PRESIDENT AI I FNDF 59951 12 14 CSA lt CONSEIL SUP RIEUR OF L AUDIOVISUEL Agence Nationale des Fr quences tous au num rique LES AIDES PREVUES Au moment de ces changements de fr quences un dispositif d aides sera mis en uvre dans le cadre des dispositions du d cret n 2007 957 en cours de modification relatif au Fonds d Accompagnement du Num rique IL permettra sous certaines conditions aux foyers qui perdraient leur r ception hertzienne de b n ficier d une aide financi re pour couvrir toute ou partie des d penses d acquisition d un moyen de r ception alternatif r ception par satellite abonnement au c ble l ADSL ou la fibre optique Cette aide de 250 au maximum est accord e sans condition de ressources Les principales conditions remplir sont a la r ception des services de t l visi
6. DE Libert galit Fraternit R PUBLIQUE FRAN AISE DOSSIER D INFORMATION Mai 2012 R am nagements num riques Nord Ouest de la France l l 19 juin 2012 et 3 juillet 2012 CSA E m apa CONSEIL SUP IEUR DE L AUDIOVISUEL Agence Nationale des Fr quences tous au num rique WWW csa fr wWww anfr fr www tousaunumerique fr LE CONSEIL SUPERIEUR DE L AUDIOVISUEL CSA Le Conseil Sup rieur de l Audiovisuel a pour mission de garantir la libert de communication audiovisuelle en France La loi lui confie de larges responsabilit s parmi lesquelles figure l attribution des fr quences aux op rateurs A ce titre le CSA est responsable de la planification des nouvelles fr quences ainsi que des modalit s techniques des r am nagements num riques qui vont intervenir dans le Nord Ouest de la France L AGENCE NATIONALE DES FREQUENCES ANFR L Agence Nationale des Fr quences est un tablissement public de lEtat caract re administratif plac aupr s du ministre charg de l Economie des Finances et de l industrie IL a pour mission principale d assurer la gestion la planification et le contr le de l utilisation des fr quences radio lectriques ainsi que la coordination internationale la gestion de plans de fr quences ou d autorisations pour le compte de certains affectataires Dans le cadre du passage au tout num rique du Sud de la Grande Bretagne et des r am nagements de fr quence
7. ation est galement destin e placer les lus dans les meilleures conditions pour tre en mesure de r pondre ou d orienter leurs administr s par rapport aux questions qui ne manqueront pas de se poser Les passages des r gions pass es la t l vision tout num rique ont d montr l importance de l implication des lus pour la r ussite du projet C est sur la base de ces exp riences de terrain que nous avons d fini trois degr s dans l engagement des collectivit s territoriales pour la conduite du projet des r am nagements num riques v Etre un point d information sur les modalit s des r am nagements num riques v Participer la diffusion d une information neutre compl te et transparente Cette action peut prendre la forme d informations ditoriales site internet publications v Mobiliser et impliquer les CCAS et associations il s agit de l accompagnement de l accompagnement notamment des publics les plus fragiles et pouvant tre les plus loign s du sujet num rique gt 2 L INFORMATION A DESTINATION DU GRAND PUBLIC e Le centre d appels tous au num rique et les sites internet Un acc s toutes les informations mises la disposition des t l spectateurs WWW csa fr wwWw anfr fr WwWww tousaunumerique fr 0 970 818 818 prix d un appel local du lundi au vendredi de 8h 18h www tousaunumerique fr tous au num rique 10 14 tous au num r
8. e n ont pas encore termin cette transition qui doit tre achev e dans toute l Union europ enne d ici La fin 2012 A l instar de la France le Royaume Uni effectue ce passage r gion par r gion Le Sud Est de la Grande Bretagne passera ainsi au tout num rique entre mars et juin 2012 La TNT britannique sera alors diffus e sur des fr quences d finies dans le cadre du plan dit de Gen ve 2006 gt n goci lors de la Conf rence r gionale des radiocommunications tenue en juin 2006 Gen ve sous l gide de l Union internationale des t l communications Ce passage n cessite de modifier les fr quences de diffusion des cha nes de la TNT sur des metteurs situ s dans le Nord Ouest de la France afin de rendre compatibles les plans de fr quences de la TNT de la France de la Grande Bretagne et de la Belgique et viter ainsi de perturber la r ception de la TV en France Ces changements de fr quences permettront le plus souvent d augmenter la couverture de certains multiplex La couverture des diff rents multiplex sera ainsi plus homog ne et permettra notamment un plus grand nombre de t l spectateurs de recevoir gratuitement les nouvelles cha nes de la TNT Direct 8 France 4 I T l BFM TV Gulli Direct Star ainsi que TF1 FR2 et M6 en haute d finition Enfin ces modifications de fr quences pr parent l arriv e des six nouvelles cha nes gratuites en haute d finition dont le d ploiement sur le ter
9. ique CONSEIL SUP RIEUR DE L AUDIOVISUEL Agence Nationale des Fr quences cos A EEE Agence Nationale des Fr quences e Des bandeaux d roulants Des bandeaux d information seront diffus s dans le cadre des programmes r gionaux de France 3 pour alerter les t l spectateurs sur la recherche et m morisation des cha nes effectuer le 19 juin ou le 3 juillet e Une campagne dans les m dias locaux La campagne d information d butera en mai 2012 et s intensifiera jusqu au 19 juin et 3 juillet 2012 S appuyant sur la presse la radio et la t l vision r gionale et locale elle incitera les foyers concern s effectuer une recherche et m morisation des cha nes ainsi que sur l adaptation ventuelle de leurs installations 3 L INFORMATION ET LA MOBILISATION DES ANTENNISTES ET GESTIONNAIRES D IMMEUBLES Antennistes et gestionnaires d immeubles seront des acteurs essentiels du processus a Les antennistes revendeurs et distributeurs car ce sont eux qui permettent aux particuliers de s quiper et d adapter les cas ch ant leur installation individuelle a Les gestionnaires de logements collectifs propri taires bailleurs syndics bailleurs sociaux car les antennes des immeubles doivent tre adapt es aux changements de fr quences pr vus L action aupr s de ces acteurs u La diffusion d informations techniques via l envoi de documents et la mise disposition de ces donn es sur le site www
10. nnaf ftront pas d interruption de la t l vision le 19 juin ou le 3 juillet et n auront rien de particulier faire source observatoire de l quipement du Conseil Sup rieur de l Audiovisuel 2nd semestre 2011 6 14 CSA a CONSEIL SUP RIEUR DE L AUDIOVISUEL Agence Nationale des Fr quences tous au num riques CONSE 4 QUE FAUT IL FAIRE Si vous tes interrog par vos administr s il est important de les informer qu ils devront lancer une recherche et m morisation des cha nes apr s le r am nagement num rique qui les concerne pour retrouver les cha nes de la TNT Les foyers r sidant en habitat collectif sont invit s contacter leur syndic gestionnaire ou bailleur avant le 19 juin pour s assurer que le r seau de distribution du signal partir de l antenne r teau de leur immeuble a bien t v rifi e et si n cessaire adapt e pour acheminer les nouvelles fr quences de la TNT V rifier les installations de r ception collective En effet les installations de r ception collective de la TNT doivent imp rativement tre r gl es pour diffuser les nouvelles fr quences des 19 cha nes de la TNT et anticiper l arriv e des six nouvelles cha nes HD dont la diffusion d marrera dans le Nord Ouest de la France au premier semestre 2013 M me si elles ont d j t adapt es pour le passage au tout num rique en 2010 ou en 2011 il sera sans doute n cessaire de proc der une nouvelle adap
11. on par voie hertzienne terrestre est interrompue pour le t l spectateur dont la r sidence principale est situ e dans les zones g ographiques concern es d finies par le CA de l ANFR a une r orientation de l antenne r teau vers un autre metteur ne permet pas d assurer la continuit du service a le t l spectateur se manifeste dans un d lai de 6 semaines apr s le fait g n rateur changement de fr quence a le foyer ne re oit la t l vision que via l antenne r teau pas de c ble d ADSL pas de parabole chez le t l spectateur concern a le foyer peut justifier de la r gularit de sa situation au regard de l administration fiscale s agissant de la contribution l audiovisuel public Pour b n ficier de cette aide Les foyers concern s doivent compl ter un formulaire et Le renvoyer l Agence Nationale des Fr quences accompagn des justificatifs demand s Pour avoir des informations pr cises sur cette aide le d lai les conditions remplir et obtenir le formulaire les t l spectateurs concern s pourront appeler le 0 970 818 818 ou consulter le site www anfr fr 13 14 CSA b j Agence Nationale des Fr quences tous au num riques
12. onible sur le site www tousaunumerique fr N h sitez pas conseiller vos administr s de s y r f rer Ces m mes informations sont disponibles en appelant le 0970 818 818 co t d un appel local du lundi au vendredi de 8h 18h 0 970 818 818 prix d un appel local du lundi au vendredi de h 18h www tousaunumerique fr Es tosa po amtrque CSA rer ss Agence Nationale des Fr quences bn on 7 14 5 COMMENT SAVOIR SI ON EST CONCERNE Si l on ne conna t pas l metteur par lequel on re oit la TNT il y a un moyen simple de savoir s il faut lancer une recherche et m morisation des cha nes et quel moment a le t l spectateur constate une perte totale ou partielle des cha nes le 19 juin il re oit la t l vision depuis un metteur dont les fr quences de diffusion ont chang le 19 juin D s qu il re oit nouveau une partie des cha nes il peut lancer une recherche et m morisation des cha nes et retrouver ainsi tous ses programmes a le t l spectateur n a pas d interruption de diffusion de la t l vision le 19 juin mais constate une perte totale ou partielle de ses cha nes le 3 juillet il re oit la t l vision depuis un metteur dont les fr quences de diffusion ont chang le 3 juillet D s qu il re oit nouveau une ou plusieurs cha nes il peut lancer une recherche et m morisation de toutes les cha nes a les t l spectateurs habitant dans une des zones p
13. otentiellement concern es mais n ayant aucune interruption de programme le 19 juin ou le 3 juillet ils re oivent la t l vision depuis un metteur qui n tait pas concern par les changements de fr quences Cas des foyers qui n ont pas retrouv toutes leurs cha nes apr s avoir effectu une recherche et m morisation des cha nes S ils habitent un immeuble et que leurs voisins ont le m me probl me cela signifie que l antenne r teau collective n a pas t adapt e pour diffuser les nouvelles fr quences des cha nes Ils doivent contacter leur syndic ou bailleur Pour identifier l metteur par lequel on re oit La TNT a www tousaunumerique fr en effectuant le test Etes vous couvert par la TNT le t l spectateur peut conna tre le nom de l metteur et les cha nes qu il re oit a priori l adresse qu il a saisie a en s adressant un professionnel antenniste 8 14 CSA _ ue _ _ S Agence Nationale des Fr quences tous au num rique COMMENT FAIRE UNE RECHERCHE ET MEMORISATION DES CHAINES Quelques minutes suffisent Cette op ration s effectue avec la t l commande dela t l vision si elle est TNT int gr e e de l adaptateur TNT En cas de difficult s pour effectuer cette recherche et m morisation des cha nes il ne faut pas h siter demander de l aide son entourage Il est aussi possible de contacter le centre d
14. ritoire national d butera fin 2012 Ch rie HD l Equipe HD HD1 RMC D couverte TVous la diversit et 6 Ter IL ne sera donc pas n cessaire de proc der de nouveaux changements de fr quences dans le Nord Ouest de la France pour la diffusion de ces nouvelles cha nes Rennes Zones r am nag es le 19 juin 2012 PESI Zones r am nag es le 3 juillet 2012 5 14 CSA E e Agence Nationale des Fr quences tous au num rique 2 QUE VA T IL SE PASSER Les fr quences de diffusion des cha nes de la TNT seront modifi es sur 101 metteurs qui desservent une partie du Nord Pas de Calais de la Picardie de la Haute Normandie de la Basse Normandie et de la Bretagne Ces changements de fr quences seront r alis s en deux temps Le mardi 19 juin sur les metteurs principaux du Havre Boulogne Neufch tel en Bray Cherbourg et 20 r metteurs a Le mardi 3 juillet sur les metteurs principaux d Abbeville Rouen Caen Alen on Rennes Hirson et 71 r metteurs Les metteurs concern s seront arr t s Le 18 juin ou Le 2 juillet 23h59 La diffusion de la TNT sera temporairement interrompue le temps de proc der aux changements de fr quences et au r glage de la puissance des metteurs Ceux ci seront progressivement remis en service au cours de la journ e du 19 juin ou du 3 juillet Les metteurs principaux qui desservent la tr s grande majorit des t l spectateurs seront rallum
15. s pr vus dans le Nord Ouest de la France l ANFR assurera le suivi de l op ration et interviendra dans les zones o les t l spectateurs rencontreraient des difficult s de r ception de la TNT Elle r alisera le cas ch ant des mesures de terrain et apportera un diagnostic en vue de leur r solution L ANFR g rera galement les demandes d aides financi res des t l spectateurs via le fonds d accompagnement du num rique FAN dans les cas o ceux ci perdraient les signaux de la TNT et devraient recourir un mode alternatif de r ception FRANCE TELE NUMERIQUE Groupement d Int r t Public France T l Num rique FTN est le Groupement d Int r t Public cr par l Etat et les cha nes de t l vision pour accompagner les t l spectateurs dans le cadre du passage de la t l vision analogique la t l vision num rique Arrivant au terme de sa mission le GIP est charg d informer les lus les collectivit s territoriales les services d concentr s de l Etat les professionnels et le grand public dans le cadre des r am nagements num riques du Nord Ouest de la France qui auront lieu le 19 juin et 3 juillet 2012 2 14 CSA HE CONTE SUP RIEUR DE L AUDIOYIBUEL Agence Nationale des Fr quences tous au num rique MER Agence Nationale des Fr quences SOMMAIRE LA TELEVISION TOUT NUMERIQUE Le passage la t l tout num rique achev p 4 LES REAMENAGEMENTS NUMERIQUES 1 Pourquoi des
16. tation pour les rendre compatibles avec les nouveaux plans de fr quences des metteurs Dans le cas contraire ces installations ne distribueront plus tout ou partie des cha nes Par exemple Si l antenne d un immeuble recevant la TNT depuis l metteur principal de Neufch tel en Braye ou un metteur secondaire pilot par cet metteur n a pas t adapt e ses r sidants ne recevront plus de nombreuses cha nes dont TF1 TMC LCI FR2 FR3 FR5 FR4 Direct 8 Qu ils r sident en habitat collectif ou individuel tous les t l spectateurs recevant la TNT depuis l un des metteurs concern s devront effectuer une recherche et m morisation des cha nes pour retrouver tous leurs programmes Selon la date laquelle l metteur vers lequel est orient e leur antenne r teau changera de fr quences ils devront r aliser cette op ration le 19 juin ou le 3 juillet une fois que l metteur dont ils d pendent est rallum c est dire quand ils recevront nouveau une ou plusieurs cha nes Le faire avant ne sert rien IL est important de faire cette op ration en revenant la configuration usine pour r installer la totalit des cha nes de la TNT Lorsque d marrera la diffusion des six nouvelles cha nes HD les foyers quip s d un mat riel de r ception HD n auront qu renouveler cette op ration pour Les recevoir Un mode d emploi pour effectuer la recherche et m morisation des cha nes est disp
17. tennistes et ou revendeurs de votre r gion une charte professionnels agr s Cette charte a pris fin le 29 f vrier 2012 Vous pouvez toutefois vous adresser ces professionnels dont les coordonn es sont disponibles au 0 970 818 818 et sur notre site internet http www tousaunumerique fr ou et quand annuaire des professionnels region nord pas de calais Annuaire des professionnels DAE A pa onnes Q 8 Retrouvez ci dessous les coordonn es des antennistes et revendeurs proximit de chez vous Ces professionnels avaient sign la charte de confiance Tous au num rique lls s taient engag s dans ce cadre guider les Las t l spectateurs dans leurs choix en fonction de leurs besoins donner toutes les explications n cessaires et proposer des produits et 3 des services de qualit des prix comp titifs amp Uu nunt M fiez vous du d marchage domicile Des revendeurs peu scrupuleux peuvent essayer de vous vendre du mat riel inutile ou un prix excessif En cas de doute contactez nous au 0970 818 818 num ro non surtax prix d un appel local du lundi au samedi de 8h 21h Nord Pas de Calais w S lectionnez un d partei S lectionnez une ville M Afficher Tous Antennistes Revendeurs Revendeurs Antennistes 390 professionnels agr s sont disponibles dans votre r gion Nord Pas de Calais Ramsgate x EE gt ma viankenoerge o E Moear
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