TED petit bus, mode d`emploi - Communauté d`agglomération
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1. Commune Point s d arr t Ampus Place de la Mairie Bargemon Place de la Mairie Callas Le centre Claviers Eglise Chateaudouble La Place Draguignan Boulevard Clemenceau Figani res Place du 8 mai Flayosc Place du village La Motte La poste Le Muy Monument aux Morts Les Arcs sur Argens Place du G n ral De Gaulle Lorgues Parking Trussy Montferrat Terrain de foot Taradeau Place des Boules Trans en Provence Place de la Victoire Vidauban Centre ville D autres points d arr t pourront tre desservis en fonction de l volution des demandes2. TED petit bus th tre a vocation desservir les communes de Montferrat Chateaudouble Ampus Figani res Callas Claviers Bargemon Lorgues Taradeau Les Arcs sur Argens Le Muy La Motte Trans en Provence Vidauban et Flayosc Le service permet de se d placer uniquement vers le th tre communautaire de Draguignan Les points d arr t TED petit bus th tre sont limit s un point d arr t par commune dans le but de mutualiser les demandes cf annexel La prise en charge ou la d pose ne peut se faire que dans ce cadre L arr t pour la commune de Draguignan est l arr t Boulevard Clemenceau situ proximit du th tre 4 Itin raire et horaires de service Le service tant la demande l itin raire se compose en fonction des demandes des utilisateurs Les horaires sont ainsi d termin s Le centre d appel confirme l horaire de passage l arr t Le service TED Petit bus fonctionne du lundi au samedi de 6 h 20h 5 La r servation La r servation est obligatoire pour d clencher le service ou le passage un arr t Elle entraine la mise en place d un service ou le rattachement un service d j d clench et pouvant r pondre au besoin Dans le cas o aucune r servation n est faite il n y a pas de service Modalit s de r servation du service TED petit bus r servation par t l phone au 0 800 65 12 20 appel gratuit de 8h30 12h30 et de 14h00 17h30 du lundi au vendredi t
3. mont es et descentes se font uniquement aux points d arr t du r seau o Afin de faciliter l acc s bord des v hicules et d viter les pertes de temps merci de laisser descendre pr alablement les clients ce point d arr t avant de monter bord du v hicule e Renseignement Commercial o Lorsque le conducteur ne peut r pondre une demande de renseignement commercial le client est invit s adresser au point Infos Vente TED situ la halte routi re avenue Louis Blanc Draguignan ou au num ro vert 0 800 65 12 20 appel gratuit e R clamation o Toute r clamation devra se faire par courrier la Communaut d Agglom ration Drac noise Direction Transports et D placements Square Mozart BP 129 83004 Draguignan Cedex e Objets Trouv s o Les objets trouv s sont centralis s d s le lendemain de leur d couverte au point Informations Vente avenue Louis Blanc Draguignan Ils pourront tre restitu s leur propri taire sur justificatif e La client le est invit e tenir compte des annonces ou avertissements communiqu s par nos personnels et respecter ces directives Les contr leurs sont asserment s et leurs ventuelles injonctions doivent tre suivies Tout contrevenant peut se voir refuser l acc s nos v hicules ou tre oblig d en sortir leur demande m me s il poss de un titre valable ANNEXE 1 Liste des points d arr t du service TED petit bus th tre
4. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 eBREeERLERER Charte d utilisation TED petit bus Sommaire Objet du transport la demande Les b n ficiaires du service P rim tre de desserte et points d arr ts Itin raire et horaires de service La r servation L annulation L abonnement Tarification et titre de transport Sanctions Les r gles d utilisation Le bus mode d emploi Tarification voyagez en r gle Animaux Bagages Colis Jeunes enfants Pour votre s curit interdictions h Divers O N NM OO OO OO OO OO OO BB BB BB N ON N 1 Objet du Transport la Demande TED petit bus est un service de transport la demande mis en place par la Communaut d Agglom ration Drac noise Il am liore l quit territoriale en permettant l ensemble de la population de se d placer dans des secteurs o la densit de l habitat est faible et o la fr quentation ne justifie pas la mise en place de ligne r guli re TED petit bus th tre est un service sp cial de transport la demande Il a vocation desservir les communes de la Drac nie dans le but de favoriser la solidarit territoriale en mati re de culture Ceci en mettant disposition des spectateurs un moyen de transport pour assister certains v nements culturels propos s par le th tre communautaire de Draguignan La communication de la mise en place du service se fera au fur et mesure de la programmation th trale 2 Les b
5. afficher sans autorisation d utiliser sans raison les syst mes d arr t ou d ouverture d urgence des portes de d t riorer le mat riel d introduire des produits dangereux inflammables ou toxiques de consommer de l alcool de troubler la tranquillit des autres voyageurs ou d importuner le conducteur ou les v rificateurs de titres o de mettre les pieds sur les si ges O 3 O O e Il est interdit de c der ou revendre un titre de transport Toute personne contrevenant ces dispositions est responsable des cons quences physiques et mat rielles dues son comportement Il est interdit de demander au conducteur de sortir du v hicule pour un autre motif qu une aide la mont e ou la descente du v hicule e Troubles o Toute personne qui par sa tenue ou son comportement risquerait d incommoder les autres voyageurs ou d apporter un trouble l ordre public l int rieur d un v hicule ne sera pas admise monter m me si elle s acquitte du prix du voyage Au cas o le trouble serait apport apr s son entr e le conducteur receveur la priera aussit t de descendre Le remboursement de son voyage ne pourra tre demand Il est notamment interdit de monter dans un v hicule en tat d bri t Un client victime d un vol d une agression ou d un acte d incivilit commis l int rieur du v hicule doit signaler les faits imm diatement au conducteur h Divers e Mont es et descentes o Les
6. aus et poussettes sont admis l int rieur des v hicules en vitant si possible les heures de pointe Dans ce dernier cas ils doivent tre repli s afin de ne pas g ner les autres voyageurs Les clients doivent prendre toutes les pr cautions n cessaires la s curit de leur enfant la mont e la descente et l int rieur des v hicules Les enfants sont plac s sous la surveillance et la responsabilit directe de leur accompagnateur et doivent tre tenus par eux f Pour votre s curit Ne pas monter dans les v hicules avec des colis encombrants ou contenant des mati res dangereuses Respecter le r glement concernant les animaux et les pr cautions concernant les enfants explicit s pr c demment Si un accident survient l int rieur du v hicule pr venir imm diatement le conducteur De plus en cas d accident survenu l int rieur d un v hicule de TED petit bus service de la Communaut d Agglom ration Drac noise la responsabilit de cette derni re ne peut tre engag e que si le client peut produire le titre de transport valide dont il avait l obligation d tre muni afin de justifier de sa pr sence l int rieur du v hicule Le non respect de ces obligations d gage la responsabilit de la Communaut d Agglom ration Drac noise g Interdictions Sous peine d amendes et ou de poursuites p nales il est interdit dans les v hicules de fumer de qu ter vendre distribuer ou
7. n ficiaires du service Toute personne ayant r serv et s acquittant d un titre de transport peut tre utilisatrice de TED petit bus Les groupes organis s ne sont pas admis et la r servation ou le paiement sont individuels Les voyageurs scolaires tant d j affect s sur une ligne sont admis sur TED petit bus uniquement les mercredis et samedis apr s midi et vacances scolaires 3 P rim tre de desserte et points d arr ts TED petit bus dessert deux zones g ographiques g r es de mani re ind pendante afin de ne pas cr er de doublons avec les lignes r guli res Ainsi la connexion entre les deux zones se fait par un acheminement via les lignes r guli res cr ant un r el maillage du r seau de transport en commun La desserte intra muros n est pas autoris e l int rieur d une m me commune On distingue la zone sud avec les communes de Lorgues Taradeau Les Arcs sur Argens Le Muy et La Motte Aucun trajet direct vers Draguignan n est possible Et la zone nord regroupant les communes de Montferrat Chateaudouble Ampus Figani res Callas Claviers et Bargemon Dans ce cas le service permet de se d placer d une commune l autre vers Draguignan et inversement Les points d arr ts TED petit bus r partis sur l ensemble des communes sont identifi s pour le service Les modifications ou cr ations d arr ts se font apr s demande de la commune et apr s validation de la Communaut d Agglom ration Drac noise
8. nce e Num ro de t l phone 6 L annulation Une r servation peut tre annul e sans frais ni contraintes particuli res sur simple appel t l phonique jusqu la veille de l utilisation pr vue du service avant 17h30 en cas de weekend end ou jour f ri l annulation devra se faire le dernier jour ouvrable pr c dent le weekend ou jour f ri Le non respect de cette r gle entra ne la facturation du service r serv et dans certains cas une sanction voir chapitre 9 sanctions 7 L abonnement L abonnement permet d obtenir une tarification avantageuse Renseignements au 04 94 50 94 05 Il permet sur simple appel le jour m me d utiliser le service condition que celui ci ait d j t cr Ces dispositions sont valables uniquement pour TED petit bus pour TED petit bus th tre la r servation anticip e est obligatoire m me pour les abonn s 8 Tarification et titre de transport Les tarifs sont tablis par d cision du conseil communautaire de la Communaut d Agglom ration Drac noise La grille tarifaire est disponible au point infos vente de la halte routi re de Draguignan par t l phone au 04 94 50 94 05 ou sur le site internet www dracenie com La tarification est la m me quelle que soit la distance parcourue Les titres l unit et les cartes d abonnement sont valables la tarification sociale est appliqu e Les titres de transport l unit peuvent tre achet s uni
9. ont alors plus possibles e Infractions passibles d une amende o Absence de titre de transport o Titre de transport illisible o Carte non valid e e En cas de situation irr guli re et s il n y a pas de fraude manifeste le client peut r gler sur le champ et contre quittance une indemnit forfaitaire au v rificateur asserment A d faut un proc s verbal d infraction est r dig sur pr sentation d une pi ce d identit Le refus ou l incapacit de produire cette pi ce officielle permet aux agents de contr le asserment s le recours ventuel aux forces de police Un dossier de recouvrement est tabli moyennant une majoration de frais selon la l gislation en vigueur c Animaux e Seuls les animaux domestiques sont admis dans les v hicules condition d tre transport s dans des paniers l exception des chiens guides d aveugles et de malentendants e Ils ne doivent en aucun cas constituer une g ne pour les autres clients e Leur propri taire en assure l enti re et seule responsabilit e Ils ne doivent pas occuper une place assise d Bagages Colis e Seuls les bagages peu encombrants et les colis peu volumineux sont admis dans les v hicules sous l enti re responsabilit de leur propri taire Les mati res ou produits dangereux inflammables polluants ou toxiques sont interdits ainsi qu en g n ral tous ceux susceptibles de salir g ner ou incommoder e Jeunes enfants e Les land
10. quement aupr s des conducteurs directement bord des v hicules Les abonnements peuvent tre achet s uniquement au point infos vente de la halte routi re de Draguignan L acquittement du titre de transport donne droit une correspondance de 45 minutes sur l ensemble du r seau de transport en commun de la Communaut d Agglom ration Drac noise L acc s est gratuit pour les enfants de moins de 6 ans 9 Sanctions Quelle que soit sa justification une absence ou une annulation ne respectant pas le d lai est passible de sanction absence __non annulation dans les temps 48 heures avant le trajet Nombre d absence Montant de la Avertissement exclusion course temporaire 1 absence 2 2 me absence 2 Avertissement Exclusion temporaire du 3 absence 2 p service selon fr quentation 10 Les r gles g n rales d utilisation a Le bus mode d emploi e A la mont e valider la carte d abonnement ou acheter un titre de transport au conducteur e Se diriger vers l arri re du bus pour faciliter l acc s aux autres voyageurs e Ne pas rester debout mais voyager obligatoirement assis b Tarification voyagez en r gle e Etre muni d un titre de transport valable o La validation doit se faire d s la mont e dans le bus e Lors des contr les dans les bus pr senter votre titre aux v rificateurs asserment s La validation ou l achat d un titre aupr s du conducteur ne s
11. re effective o au plus tard la veille pour TED petit bus o au plus t t quinze jours l avance elle peut concerner plusieurs dates pr ciser le point d arr t de d part et d arriv e pr ciser les horaires souhait s une demande peut tre laiss e sur le r pondeur dans ce cas il y aura appel t l phonique pour validation et confirmation de la demande Si elle est laiss e la veille du d placement elle ne pourra tre prise en compte pour le lendemain Modalit s de r servation du service TED petit bus th tre r servation par t l phone au 0 800 65 12 20 appel gratuit de 8h30 12h30 et de 14h00 17h30 du lundi au vendredi tre effective o au plus tard 7 jours avant la manifestation culturelle pour TED petit bus th tre o au plus t t un mois l avance concerner une seule et unique date pr ciser le point d arr t choisi le centre d appel confirmera l horaire de passage l arr t choisi par appel t l phonique une demande peut tre laiss e sur le r pondeur dans ce cas il y aura appel t l phonique pour validation et confirmation de la demande Si la demande est laiss e la veille du d placement elle ne pourra tre prise en compte pour le lendemain la r servation se fait dans la limite des places disponibles La premi re r servation correspond une inscription et n cessite de communiquer un certain nombre d l ments e Nom et pr nom e Adresse e Date de naissa
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