mode d`emploi
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1. SFHH Nice 2009 8 Information amp Communication comme Mode d emploi HAS de sant Droits et accueil c Ministere de la Sant InVS Fi irr pe E laborer une brochure d information pour les patients ou les usagers E Une brochure permat d iriprmer ies patients les usagers et leur sue Elaborer et di er les soine cui Har sbri propos s Ellis Pinfprmarian d bris oralement par la professionnel de santt mais re la remplace pas et paul aider le palient 7 cu usage participer aux d cisions qui eancemant leur sant le livret d acce il salon una m ihoda axplicile upe brachinne d information r pond laus objecti pr cis qua peut tre diff rent smien i hemo rig el au cours d una radicis vu pare d une des personnes hospitalis es TH MES ET OBJECTIFS ASSOCI S Recommandations et propositions E D pistage ormer sur bo but les HB incre al ie ih avant que personne me d cide du demander d accoeplier cu de Ce d gitisga Pr vention E Fem piia combo d un Fleur ou d un comportement risques Emm Espiquur d un soin pour am t de la progneasion de ln airzi que las moyana de pnivank Ies d Wr A m m Strat gies diagnastk2. sant de tous 000000 00000000 2000000000 O Professionnels Professionnels je Patients Patients iteurs Visiteurs Visiteurs Visiteurs Visiteurs SHA AVANT SHA AVANT SHA AVANT SHA AVANT SHA AVANT SHA APRES SHA APRES SHA APRES SHA APRES Pal Lu Lu Formation des professionnels Education des usagers SHA APRES ple Lm so HU M SHA c est M mo bien EOHGGMDE BHRRieeRRERUDENE E CMDF E An EOH CMDF IN 1 ERES I EG do coi H lo 7 NEN E ll IE I PE I T T NM SFHH Nice 2009 24 Cible Professionnels amp Usagers 9 me Journ e d hygi ne Ma trise du Risque Infectieux et Information des Usagers dans les Lieux de Soins Formation des professionnels Education des usagers SFHH Nice 2009 E H s P T A E R E Jeudi 03 avril 13 h 00 21 h 00 le c1 A n g JOURN E D HYGIENE HOSPITALIERE Maitrise du Risque Infectieux amp Information des Usagers dans les Lieux de Soins Lo CLIN du CMDF l InterCLIN Nord Seine e
3. d tect le 30 novembre l h pi tal Nord La nnec Saint Herblain pr s de Nantes Deux autres sonnes ont t atteintes ensuite en d cembre L tablissement hospi talier qui n avait jamais t confront de pareils cas group s de l gio nallose d prendre des mesures draconiennes Toutes les douches ont t quip es de filtres antid gionelles la chloration de l esu t renforc e la temp rature augment e Le d lai d incubation de cette infection qui se transmet par voie respiratoire tant de deux dix jours les 169 patients potentiellement expos s ont t contact s Mercredi les nouvelles taient rassurantes aucun d eux ne pr sentait les symp t rnes grippaux alamants Quant aux trois hommes contamin s ila sont actuellement hors de danger Tect s a t dress e La p riode de 2 10 A soci t 2 francaise Ve d hygi ne hospitali re infecte rassurait mercredi le Inter action avec la salle Comment assurer la communication de cette crise Plan de communication D finition d une situation de crise Caract ristiques d une situation de crise M thodologie de la gestion de crise Objectifs de la communication Organisation de la communication Avant Pendant Apres la crise Destinataire de l information Attentes cible de l administration Forme et support Contenu et objectifs Pr cautio
4. 1 heu e 7 visiteurs BUE A gt 725 aem LA Comment faire Formation des professionnels GN 223 f Education des usagers gt n TD SFHH Nice 2009 20 Cible Professionnels Communication sur l ICSHA Journal local du CLIN Formation professionnels Suivi des indicateurs Communication interne Octobre 2008 Comit de r daction EOH Edit par le CLIN rvice e re par 9 intranet ai 4 seul exemp nible sur L ECHO NOSO est disp Dans ce num ro Sommaire Editorial pi Hygi ne des mains p2 Pr cautions standard p 3 Les gants 4 La gestion des d chets 5 9 Info masques P 10 SFHH Nice 2009 EDITORIAL Le 23 mai dernier lors de la Journ e Nationale consacr e l hygiene des mains vous avez pu voir une affiche faite par l EOH de Forcilles Sur cette affiche fig 1 il y avait deux courbes une montrant la diminution des infections nosocomiales depuis l ann e 2000 l autre montrant l augmentation de consommation de Solution Hydro Alcoolique SHA depuis l ann e 2000 Evolution de l incidence de SARM acquis et consommation de SHA entre 1999 et 2007 au centre de Forcilles conso SHA 1 1000 j incidence SARM acquis 1000j suA est efficace y 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 ann e SHA SARM acquis fig 1 On pouvait pe
5. H pital Priv P S P H pcne rerom 77150 FEROLLES ATTILY HYGIENE ET SOINS Tel 01 60 64 60 60 An de roti di la nomie de visiteurs dans la chambres En entrant pt en sortant de la chambre Respectez les congignas d hygiena Me toucher pas aux pansements au mat ri m dical aux perfusions de vos proches Service Hygi ne votre coute Afin de prot ger vos enfants Cadre infirmier hygi niste amp 01 60 64 61 07 Secr tariat 01 60 64 61 81 E d a ucation des usagers Je suis hospitalis e Ensemble nous participons la Rassurer les usagers 7 ques ne sont pas pr vention des infections nosocomiales autoris s hipiai Ef respectens les r gles Les plantes en terre et les flaurs en j EEE A pes dann ler chartres Pour votre condo eb vole amp aenlrelenas qua diennement par l quipe mer de RIP HYGIEN E um respecter la proprot locaux chambros des HYGIEME ALIME NTAIRE sandawes coulis Ol communs e morts de ans ne IDE s gard s nar pur HYGIENE DES LOCAUX miner quatre paries ores alc ones a un pae L tablissoment interdit icut apport d aliments ou de Voici un support d information pour vous permettre de mieux conna tre les principes importants pour tout
6. vention du risque infectieux et pour l ICSHA ceux ayant adopt une politique d hygi ne des mains r pondant aux recommandations nationales Les Classes amp F comprennent les valeurs les moins lev es et non renseign es SCORE ICALIM 2007 ICALIM Indicateur Composite des Activit s de Lutte contre les Infections Nosocomiales iInfecbons acquises ou transmises en milieu hospitalier Information g n rale sur la politique de LIN AGREGE ICALIN ICSHA ICATB Taux triennal den SARM 0 86 Jours d hospilalisaton L EOH reste vobre coute 107 Cadre infirmiar Secr tariat LES INDICATEURS du CLIN La h lit DE TR cosi marche qualit est uri abligatian l gale Des indicateurs de mesurer l engagement de l taissemert dans cote politique et nieultals Ces r sultats sont Busai dmpaonibles sur le site internet du ministero de in sant b La classe comprend los valeurs les plus lovibes Pour TEALIM ce sont laa l b nsemenbs ks plus dana organisation de la pnieention du risque e pour caus ayant adopti ura d hygi re des mains r pondant aux reccmmancasons F Les Cases E amp comprenneri l s valeurs las ons el non renseigesies Li bus adis tours fas 1019611905 29398 ipn SCORE CALIN 2007 TE
7. Is taient n anmoins sous bat tement antibiotique Une infection aux allures de Le premier avait t pris de Tire et de toux le 30 novembre demier Les 5 et 20 d cembre deux autres malades pr sen talent leur tour les m mes sympt mes qui rend cette maladie alfficile dlogmestiquer cest gu uu premier dbord ene d tout F allure d une grippe glisse he r decin Parmi eux un cardiaque de 81 ans Parmi les infect s d un homme de 81 ans souffrant dela de probl rnes cardiaques l cus C est un patient du service ancolo gie qui a t touch premier le novernibes Un cas isol explique la daateur Didier Lepsll tier qui dirige l quipe d hygi ne au CHU Nord La nnec Comme iln avaitpas nris de douche ici on a pans que ca venait de chez lui Dans ce type de Coll ctiit la conteminatior se qement le ntamin s patient estat Toujours dens deux ont _ amp ftibistique st administr es P UE Fa TE Le premier cas a t d tect le 30 novembre et le Je 20 d cembre dernier au CHU Nord Six jours pius tard un preocote a t mis en place par Ia Ddass et l eau a t chlor e Mais au pass s par les deux services in cun Faneri n a t n cessaire fect s a t dress e La p riode precise le
8. Vous semble t il Fas utile pas comprendre le des r gles d hygi ne qui vots sant ud non ne sat pas LI Souhaitertez vous une information compl mentaire sous une autre forme 7 Entretien m Film O Diaporama L Autre sappari crit Vos id es vos suggestions sont les bienvenues pour nous aider mieux vous informer 28 Conclusion Information Communication Notre quotidien ingr dients Bien doser E f S Sfr So jo S Au poids des mots au choc des photos SFHH Nice 2009 Rechercher les bons 29 LE SERVICE HYGIENE L quipe op rationnelle d hygiene EOH la E Dr Laurence MARTY Praticien hospitalier M decin hygi niste Interclin Nord Seine et Marne 3 journ es par mois p au diaporama Pharmacien Responsable de la st rilisation Melle Anne Sophie Touchais Di t ticienne conseil en hygi ne Service Restauration 30 Information amp Communication Mode d emploi i NS MERCI de votre attention SFHH Nice 2009 31 ATELIER Information et communication mode d emploi Didier LEPELLETIER Catherine DECADE Anne Sophie BRUNET Themes de l atelier Comment utiliser les supports de communication sur les IAS dans un tablissements de sant Retour d exp rience Gestion de la communication lors d
9. de la communication Pr sentation agr able Information claire oupport utile Rassurant Evaluer la qualit SHA pour tous francais d l SHA per tutti italien SHA para todos portugais espagnol SHA f r alle allemand SHA for all anglais FATOHKC SHA japonais SHA AX X chinois SHA russe SHA dla wszystkich polonais amp SHA arabe SHA yia ou grec SHA ho an ny arehetra malgache SHA Kaikille finnois 5 solution hydro alcoolique pour d sinfecter les mans SFHH Nice 2009 de l information Communication Ven a eec TAF in at ssures d h jene de 7 us concusrmarni Nous Vous remercions de bien vouloir remplir ce questionnaire de satisfaction Merci da ioco retourner surveillante Gu service pour Detgenrr au service d hvgi naej Coci afin d am liorer votre information et de mieux r pondre vas ALLENDES QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION AUPRES DES PATIENTS CHAMBRE N DATE Qui vous a remis cette information T M decin Li Ir frrmieerne Surve lante O soignante Li Autre La personne vous lua Cui non U Expliqu e oui O non Vous l a fon simplement d pos e dans voire chambre our nam Le contenu de cette information Vous t il paru agr able agr able D sagr able O impe Peu simple Li Difficila Li impliste trop enfantin
10. docteur Lepeletier d incubation variant de 2 10 responsable de l unit de ges jours 169 d entre eux ont t suscit une grosse inqui tude Apr s anaNses Ks soup ons ont t canfirmi s Le taux cel gionelle une bart rie qui se d veloppe dans l eau dion des risques infectieux rappel chaude tait anormalement La nner ierte lev Illico h pital a alert la Lepellet i Ddass quia d clench le proto 169 autres patients D autre d incubation riant cole habituel Le 26 des filtres Dans le m me lemps une liste men es Fi E ont t pos s dans les douches de tous les patients qui tabent d s les premiers sympt mas ont qu ri tr s rapidement Deux cas C est trop Et assez Pour penser que la cause de la centaminallon est rechernchar place Les autorit s sanitaires amp da tutelle sont alert ss Das v cations commencent Seules 165 touches collectives du servono 56 Curis es sont autoris es Las La situation s aggrave le 20 d cembre lorsque l infaction gagne le troisi me tage cr car diologie La l gionallaso tri iche un homme da 81 ans Qu tait touloure SOUS Survellance mercredi M me si son tat n inspire plus d inqui tUCE ce stade pr cise Philippe Le palletier l arsernble du CHU t SQuip de anti lls emble t il Gr ce ces pommeaux sp ciaux le
11. r A ie TAP ne 3 S 0 he d 5 UCM gt LT N H pital Priv PSPH 300 lits 2 3 SSR 1 3 CS Cas concrets dans un tablissement de sant Les axes de travail du CLIN au CMD Forailles gt PREVENTION gt SURVEILLANCE gt FORMATION INFORMATION gt EVALUATION gt COMMUNICATION SFHH Nice 2009 Quel est le public cibl s 9 r 7 o e T T 5 Sur quoi veut on communiquer SFHH Nice 2009 13 Cibles Professionnels amp Usagers Information Patients amp Visiteurs livrets d accueil synth se du programme CLIN Le CLIN Comit de Lutte contre les Infections Nosocomiales du Centre M dical de Forcilles vous pr sente Les grandes lignes de son programme 2009 L EOH Equipe Op rationnelle d Hygi ne en assure sa r alisation et le bilan REGLEMENTATION Une veille r glementaire est assur e par l EOH 5 GRANDS mot 49 ditf rents affiches marqu SURVEILLANCE Infections nosocomiales associ es aux soins et des Bact ries Multi R sistantes BMR dans tous les services Environnementale Dispositifs m dicaux contr les des coloscopes fibroscopes FORMATION CORrespondants en HYGi ne CORHYG personnels usagers Hygi ne des mains des locaux EVALUATION Evaluations et audits de pratiques d hygi ne en soins restauration h teller
12. rlsqueest compl tement ma tri S Lec analyses sevetent 1 pr sence da l gionalles niveaux exc dant les seuils recommand s L eau chaude subit une chloration enfors e et la temp rature du r Seau est augment e Restat retrouver les 169 pa dents potentiellemarrt contamin s Puisque la priode d incubation de la maladie est de deux dix jus Mercredi las nouvelles taient ras Eurartes Presque tout le monde pu tre contact psreonne ne m samant las ayrnpt mas nipcaux in cui amp tants Rappelons que ta iongl lose est unn infection SUPRA Qui touche plus facilement les annir ihan KE i tablissement nord reste mobilis fragiles Qu elle se rang met voie respiratoire nar inhala bon d au contemin e diffus e er 860504 surtout dans las dauches Dans certains elle a t mor telle Mais ella ra S sttrare jamais d humain humain si le CHU Nord a d i traer des cas Sporadiquess fois tous les deux ou trois ans C st la premi re fois Que l tablis eemont 36 retrouve confront des Cas aroup s La direction d partermertale des affaires sanitaires et sociales est un niveau d attention rentor Das mesures sont affactu amp es r guli rement Ellas vont continuar dans les jours venir Trois cas de l gionellose dans un h pital nantais La premier cas de l gionellose
13. une situation de crise pid mique Interaction avec les participants Attentes et compr hension des m dias Regard du journaliste Gestion de la communication situation de crise pid mique Exemple d une pid mie de cas de l gionellose dans un ES ynth se pid miologie Tableau synoptique AU TOTAL Antig nurie positive Cas n 1 et 3 cas nosocomiaux probables Oncologie M dicale 3 Nord HDS Cardiologie 2 R animation 21 11 30 11 12 01 Patient 2 13 11 21 11 05 12 19 12 Patient 3 09 12 11 12 20 12 07 01 Cas n 2 cas nosocomial certain Communication Comment communiquer dans cette situation Qui quand o comment quoi e Communication interne e Communication externe Trois cas de l gionellose le soulagement apr s fes jours d inqui tude Cm soufflalt mercredi au CHU Mord Laennec Nantes Apres la d tection de trois cas de gionellose chez des pa lients par d finition vuln ra bles des balteries de tests el des ours d inqui tude les nou velles taient rassurgmes Nous restons aienti mois fes nouvelles sont borne imdi quai Thierry Fouer m decin la Ddass Les trois patients qui avaient semble t il contract SN cehe infection respiratoire pen leurs s jours dans les ser vices oncolagie et cardio des 2 ei 3 tages de l aile Nord se portalent mieux
14. 09 L EOH Equipe Op rationnelle d Hygi ne en assure sa r alisation et le bilan REGLEMENTATION Une veille r glementaire par l EOH 5 GRANDS XE SURVEILLANCE Infections nosocomiales associ es aux soins et des Bact ries Multi R sistantes BMR dans tous les services Environnementale Dispositifs m dicaux contr les des coloscopes fibroscopes FORMATION CORrespondants en HYGi ne CORHYG personnels usagers Hygi ne des mains des locaux 3 4 COMMUNICATION VERS LES USAGERS Actions d information amp de formation avec les repr sentants des usagers EVALUATION Evaluations et audits de pratiques d hygi ne en soins restauration h tellerie affichage des indicateurs qualit v nements ind sirables ES N L EOH reste votre coute m aux postes es amp 6107 Cadre infirmier hygi niste 6181 Secr tariat 14 Cible Professionnels amp Usagers Affiches Tableau de bord des indicateurs minist riels core ie LES INDICATEURS du CLIM La d marche qualit est une obligation l gale Des indicateurs permettent de mesurer l engagement de l tablissement dans cette politique et ses r sultats Ces r sultats sont aussi disponibles sur le site internet du minist re de la sant La classe comprend les valeurs scores les plus lev es Pour l ICALIN ce sont les tablissements les plus avanc s dans l organisation de la pr
15. Indicateur national de Cansammatian de SHA est calcul en fonction de votre consommation r elle endant la p riode observ e compar e la consommation souhaitable selon l activit de votre service UMA d ann e Poursuivons notre effort Sensibilisons les le soleil pour I ann e 2009 LE BAROMETRE ICSHA Indicateur de volume de produits hydro alcooliques consomme Undicaieur de Consommation de SHA HUA dirmi hired he Poches dis Suivi des indicateurs SFHH Nice 2009 23 Cible Professionnels amp Usagers Communication sur les SHA 099000000 00 0920000000 00 0920000000 00 0920000000 00 00000000 Solution Hydro ele Solution Hydro ele Solution Hydro Solution Hydro ele Solution Hydro e 4 Alcoolique db Alcoolique e Alcoolique Alcoolique Alcoolique ele se ele ele De ele Pm e o o e d P ap P db P db 4 e 5s ele s e A o o AJA o o L e SH ele GHA ele SH ele SH ele e i o o o e e e L abus de SHA est abus de SHA est ele L abus de SHA est ele L abus de SHA est ele L abus de SHA est e o b n fique a Bn fique pour la e b n fique pour la ele b n fique pour la ele b n fique pour la sant de sant de tous sant de tous sant de tous
16. Information amp Communication T Mode d emploi ur d exp rie 5 juin 2009 8H XX me congr s SFHH Nice 2009 Catherine D cade Cadre infirmier hygi niste Centre m dical de Forcilles 77150 F rolles Attilly decade forcilles com SFHH Nice 2009 Information amp Communication Mode d emploi Pour qui Les professionnels Les usagers patients visiteurs Sur quoi amp quand Programmable Programme du CLIN Tableau de bord minist riel des infections nosocomiales IN ouivi des Indicateurs de Qualit d finis localement donn es pid miologiques Retour sur valuations Journ es nationales d action Plan national de lutte contre les IN Recommandations professionnelles gestion des DM invasifs ducation des usagers NON Programmable Expositions risque infectieux DM Dispositif M dical Information amp Communication Mode d emploi Quels objectifs Informer de fa on g n rale sur la politique de la 2 Former les professionnels al duquer les usagers Rassurer les usagers Lutte contre les infections nosocomiales SFHH Nice 2009 WU mm D finitions Information Action de s informer d informer de renseigner Annoncer documenter clairer pr venir savoir signifier Communication Action de communiquer d tablir une relation avec autrui couter ransmettre donner connaissance faire partager quelqu un Pourquoi But D marche
17. UER Indpction acquises ou dU T paler Cl xsd dans la cat gorie E Haec eei de Sopoin 100 ani ecu CN parle o an aad ee intenviert et consult dans fous les domaines de z hospitali re Eus m zr Une drquipe orp caticnnelle poraonnies assure 3 ha mise en du pregramme d rgiirue Des protocoles de privention wakas par le CLIN scel diffus s Hygi ne des mans Entretiens des amp Linge Hygi ne alrantaire Hygiene ol scies Entretens des locaux amp D chets Leur appication et eur efficacitir sont w ril es lors d anquiies Een wtconin les r guliers Lin Matra d Le GLIN cr en 1885 comprend des mambres de icut pum PENSE Fran E APE ommatien de Solution Hydro Aleoolique lutin d sinfectante pour les maine 64 5 Classe C L PS GEM RD postes ausi N Mesi reii venere ater x i p itid move Fakesr ATi hagr nackte V ry ios afi capri 20807 mci hec e drea SFHH Nice 2009 15 Cible Usagers plaquettes information Hygi ne G n rale kj 7 eel wir Je renda visita un patient D sinfecter vos mains avec la produit d amp sinfactant Solution Hydro AlcocEque SHA mis dans la chambre de votre patient CENTRE MEDICAL DE FORCILLES
18. explicative de transparence et d am lioration de la Qualit des Soins SFHH Nice 2009 R glementation Circulaire DGS DHOS n 645 du 29 d cembre 2000 Missions du CLIN formation information des professionnels information des patients CSP art R6111 9 obligation d une information synth tique sur le programme annuel de LIN remise avec le livret d accueil CSP art R6144 30 6 pour le secteur public et art R6111 6 pour le secteur priv Convocation des repr sentants des usagers aux s ances du CLIN pr sentant le programme d action et le rapport d activit annuels Loi du 4 mars 2002 Droits et Information du patient Loi du 13 ao t 2004 information des usagers conf r e la HAS IDMIN Circulaire DHOS DGS n 599 du 13 d cembre 2004 la mise en place d un tableau de bord par tablissement Arr t du 15 avril 2008 relatif au contenu du livret d accueil des tablissement de sant programme annuel synth tique de LIN de l tablissement Rapport d orientation gt organisation de la LIN 2009 2012 Articulation des acteurs de la LIN il est abord la possibilit d information compl te des usagers avec le livret d accueil SFHH Nice 2009 5 Le processus de certification des h pitaux 1 AUTO VALUATION T HT ll T R glementation e Certification V 2007 Ld Chapitre R f rence 2 place du patient amp son entourage R f rence 5 politique de communication interne exte
19. ie COMMUNICATION VERS LES USAGERS Actions d information amp de formation avec les repr sentants des usagers affichage des indicateurs qualit v nements ind sirables 00 L EOH reste votre coute aux postes 6107 Cadre infirmier hygi niste 6181 Secr tariat Information g n rale sur la politique de la LIN SFHH Nice 2009 Le CLIN Comit de Lutte contre les Infections osocomiales du Centre M dical de Forcilles us es ramme 2009 L E Equi en assure sa r a REGLEMENTATION Une p GRANDS AXES par N SURVEILLANCE Infections nosocomiales associ es aux soins et des Bact ries Multi R sistantes BMR dans tous les services Environnementale Dispositifs m dicaux contr les des coloscopes fibroscopes 4 COMMUNICATION VERS LES USAGERS Actions d information amp de formation avec les repr sentants des usagers D FORMATION CORrespondants en HYGi ne CORHYG personnels usagers Hygi ne des mains des locaux EVALUATION Evaluations et audits de pratiques d hygi ne en soins restauration h tellerie affichage des indicateurs qualit v nements ind sirables L EOH reste votre coute Fm aux postes amp 6107 Cadre infirmier hygi niste m 6181 Secr tariat Le CLIN Comit de Lutte contre les Infections Nosocomiales du Centre M dical de Forcilles vous pr sente Les grandes lighes de son programme 20
20. ns dans la strategie de communication ADMINISTRATION DE L ETABLISSEMENT Destinataire de l information Attentes cble des medias Forme et support Contenu et objectifs Pr cautions dans la strat gie de communication LiES MEDIAS
21. nser qu il y avait une corr lation entre les deux Or depuis le d but de l ann e 2008 on constate une diminution de la quantit de SHA utilis e alors n attendons pas de revoir monter notre taux d infection nosocomiale n attendons pas des deux mains utilisons beaucoup plus les SHA SHA l entr e SHA la sortie SHA avant SHA apr s SHA le soir SHA au quotidien RAPPEL ICSHA indicateur du Minist re M decine 7 frictions SHA patient jour SSR 5 frictions SHA patien jour REA 47 frictions SHA patient jour D Demontrond Pr sident du CLIN 21 sg Cible Professionnels Suivi pid miologique Taux d infection 1000 j d hospitalisation ann es 2007 2008 0 Rappel 9 Taux moyen 2007 8 3 o 7 6 5 4 3 2 1 0 S lt S N X S x SU o 4 s Suivi des indicateurs SFHH Nice 2009 22 d emmener arr mtr Cible Professionnels Communication sur l ICSHA 2008 2009 OBJECTIF CONSOMMATION SHA Solution Hydro Alcoolique ANN E n trimestre aiii ei genie des mains SHA ICSHA ICSHA ler lanvier au 31 mars 09 volution ICSHA 2008 2009 j CS 7 frictiona jour patunt 55R 5 frictions our palient R a 47 frictions pur patient t 31 12 09 Objectif 100 NEN CUham num m mU umm NE RTS Ie HAUSSE SIGNIFICATIVE MAINTENEZ VOTRE EFFORT TOUTE L ANNEE
22. ques au th rapeutlquaes ELS i Faplquiar la leg aug Bas inconveniens de chaque siral igee DEC LA vit ET ME ten la bancs bord pr visiblas ces pour he pure pendi una d cision W ducation th rapeutique du D crire les de l ducation E rapeuticus les cihgachibs das s ances edes activil a propos es pour mieux g rer au quotid en une maladia chronique Soins autaprodigu s Rapoelur les camie donn s par le prolessionnel de sant suf ra son taie ment tab iun scat un Dame clinique eu bielagique ais aln qua In parlant las adapie s Cala nude an gami da guae i irons un decomwnr Gurt J en b Frein dec patiar c dem pig vata 28 LAPS derctoerkcris LE ww has canis f SFHH Nice 2009 2 Information amp Communication _ Jl x Modes de transmission Affichage lieux strat giques Distribution de documents papier e Plateau repas serviettes sets imprim s Badges Diffusion audiovisuelle chaine IV interne diaporamas e Intranet e internet e Journ es manifestations e Mascottes logos symboles SFHH Nice 2009 10 gt gt A i 1 n P t n T LCL BU Jam E Us Ee Le 4 Tn Exemples de cas concrets PM j D 2 lu 1
23. renseignement compl mentaire contactez l quipe de soins ou le service d hygi ne 2 14 Visiteurs l accueil Vous informer c est d j vous soigner Outils d aide a l information communication Patients l admission SFHH Nice 2009 Pour les professionnels 4 Outils d aide a linformation communication Pour les professionnels SFHH Nice 2009 17 9 PT Il Cible Professionnels Au CMD Forcilles Les SHA c est l affaire de SHAcun V OWA Aans d Formation des ADA SFHH Nice 2009 18 Cible Professionnels amp Usagers Information sp cifique sur la pr vention du risque infectieux Pour votre s curit Les quipes de soins s engagent au respect de Pose Tenue adapt e g Perfusion Y E c Ub _ compresses imbib es gi 1 d antiseptique Mains sans bijoux Pr cautions standard Port de gants Formation professionnels SHA Solution Hydro Alcoolique Affiches A4 gt our les portes des salles pose Rassurer les usagers KT soins SFHH Nice 2009 Cible Professionnels amp Usagers Information sur les SHA Mise en place d AFFICHETTES dans les chambres de patients et lieux de soins 2009 2008 Des mains sans microbe SHA 1 rend possible SHA pour tous 4 B t 8 S gt soignants NP cn Ho gt patients PRE b
24. rne L Chapitre 2 R f rence 13 programme de surveillance et de pr vention du risque infectieux Crit re 13e information du patient dans le cadre de l alerte de ph nom ne pid mique Chapitre 3 R f rence 19 l information du patient Crit re 19d le patient est inform de la survenue d un v nement ind sirable grave lors de sa prise en charge Ld Chapitre 4 R f rence 44 valuation des politiques amp du management Information amp Communication Demande amp Implication des usagers glementation gers un impact sur la r D marche des usa Cr ation du LIEN 1998 gt Cr ation des tats g n raux 2007 L IDMIN Information et de d veloppement de la m diation sur les infections nosocomiales devient MIDISS Mission pour le d veloppement de la M diation de l Information et du Dialogue pour la S curit des Soins Puls depuis le 1er janvier 2009 la MIDISS a rejoint les quipes du M diateur de la R publique afin de cr er un P le Sant et S curit des Soins d di l information des usagers et a la m diation entre les patients et les professionnels de la sant SFHH Nice 2009 pment Information amp Communication Go Mode d emploi Les outils disponibles pr ts l emploi Sites des 5 CCLINS Les travaux locaux des coll gues listes de diffusion Nosobase NCHH interCLINs TI COIN LRU
25. t Marne et les Repr sentants Usagers vous invitent Avec CCLIN Paris Nord amp CCLIN Ouest LE LIEN MIDISS 77150 FEROLLES ATTILLY 25 Cible Professionnels amp Usagers Journ es d hygi ne le aim R partition par secteur d activit l 1 r 2 me journ e mondiale des mains a Mardi 5 mai 2009 le ail Parcours hygiene 2008 167 professionnels du CMDF 50 ext rieurs patients visiteurs Di t ticiennes 2 Laboratoire 6 Kin sith rapie 6 Pharmacie 8 Imagerie m dicale 5 H tellerie 15 M decins 22 Un accueil kA gt j 3 pour vous aider posters Stands Amphi amp Buffet S Techniques 3 Administratifs 34 IDE 39 l N oubliez de donner votre appr ciation Restauration 9 AVAS 13 Cadres de sant 5 formation journ e 5 mai 2009 1 Formation des professionnels ducation des usagers SFHH Nice 2009 26 Cible Professionnels amp Usagers rL B Sents gt Message technique SHA sur le plateau repas des patients gt Campagne d affichage dans tous les services gt badges slogans SHA Pr sence des repr sentants des usagers Formation des professionnels Education des usagers SFHH Nice 2009 27 Qualit de l information amp
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