GUIDE DU MENTOR - Barreau de Montréal
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1. Cr er des liens Donner du soutien Shadssesnss esse ee F vrier 2011 GUIDE DU MENTOR Barreau de D Montr al Es La 4 z z LJE aR AE g ee TABLE DES MATI RES Partie 1 Qu est ce que Le mentorat serres 3 TABLEAU A l ments cl s du mentorat iiin 3 Partie 2 Origine et objectifs du programme de mentorat ecen 4 TABLEAU B R les du mentor ssdricipen piesen ireiai 4 Partie 3 Pourquoi vous impliquer dans ce programme sssssssscss 5 TABLEAU C Int r t des parties aseeseen 5 Partie 4 Secrets d une relation mentorale r ussie sesser 6 TABLEAU D Cycle d une relation mentorale s ssisissesiees 7 TABLEAU E Qualit s d un bon mentor et devoirs envers le mentor ssi 8 Partie 5 Sujets fr quemment abord s par les mentor s sses 8 Partie 6 Quelques outils votre disposition ssssssssesrsrrerenn 9 Nos remerciements au R seau de parrainage de la Fondation de l entrepreneurship pour avoir permis que l on s inspire de son Guide pour les mentors dans la r daction du pr sent document Partie 1 Qu est ce que le mentorat nn a Le mentorat est une relation dans laquelle le mentor investit son temps et partage ses connaissances et ses comp tences avec une personne moins exp riment e qui souhaite profiter de cet change et prend les dispositions pour y parvenir Chacun a souvenance de certaines personnes qui l ont aid apprendre quelque chose d important ou cheminer2. change d id es e d bats constructifs e volont de donner du feedback positif et critique Inspir du Document promotionnel de Mentorat Qu bec 2004 pour les d tails voir leur portail www mentoratquebec org Extrait du Programme interminist riel de mentorat pour les gestionnaires interm diaires Direction des ressources humaines Canada 2000 N Partie 2 Origine et objectifs du programme de mentorat nm a En 1999 le Barreau de Montr al et le Jeune Barreau de Montr al instaurent con jointement le service de mentorat Ce service consiste jumeler des avocats afin de cr er une relation d entraide d une dur e minimale de six mois Son but est de briser l isolement de r pondre des interrogations li es la pratique du droit que tout avocat peut avoir peu importe le nombre d ann es de pratique et de guider les plus jeunes avocats dans la pratique du droit Un avocat de plus de cinq ans de pratique agit titre de mentor envers un coll gue mentor lui permettant entre autres de b n ficier d un r seau de contacts de recevoir des conseils ou simplement d obtenir un autre point de vue au niveau de la pratique professionnelle La relation qui s tablit est des plus valorisante et offre une image positive d entraide non seulement au sein de la communaut juridique mais aussi toute la population Les mentors peuvent notamment tre appel s r pondre certaines questions pratiques et thiq
3. d analyser un sujet d termine la qualit de l intervention du mentor titre d exemples voici des sujets fr quemment abord s par Les mentor s e Les aspects d ontologiques de la pratique e la conciliation travail famille ou travail loisirs e La gestion informatis e des dossiers e la recherche et les nouvelles technologies Internet e la valorisation et la motivation au travail e les honoraires l apprentissage et La gestion d un bureau e Les cheminements de carri re potentiels e les conseils en recherche d emploi e l ouverture d un cabinet et les divers types de soci t e l tablissement d un r seau de contacts e l organisation personnelle du travail e les relations harmonieuses au travail e l accession la soci t partnership 6 Inspir de Leadership Handbook SCORE U Crisp Publications 1997 Partie 6 Quelques outils votre disposition nent me Pour aider le mentor dans ses activit s on trouve ci joint des outils qui lui per mettront de mieux amorcer la relation mentorale et d assurer un suivi ad quat tout au long de cette relation Am liorer l coute et valuer Les besoins Le mentor est invit r pondre aux questions suivantes qui lui permettront d approfondir ses qualit s de mentor pour son b n fice et celui du mentor Assez Pas assez 1 Je pose des questions pour approfondir ma compr hension lorsque cela est pertinent 2 Je pose des questions p
4. jour prochain y contribuer e assure une plus grande protection du public Partie 4 Secrets d une relation mentorale r ussie nm a Le mentorat repose sur un rapport de confiance entre deux individus il faut que chacun se sente l aise dans ce contexte particulier d changes Par cons quent un encadre ment appropri demeure essentiel Pour qu un jumelage soit r ussi il est capital que mentor et mentor s assurent que l ensemble de la d marche correspond bien leurs attentes respectives C est au cours des premi res rencontres que les affinit s se per oivent et que le d sir de cr er ou non des rapports avec l autre s accentue Voici des suggestions de questions qui vous aideront mieux conna tre le mentor e Parlez moi de vos origines familles lieux qui vous ont marqu dans votre vie etc e Parlez moi des personnes les plus importantes pour vous e Parlez moi des choses auxquelles vous tes attach e Parlez moi des grandes tapes de votre vie de votre carri re e Quels ont t les moments les plus heureux de votre vie et pourquoi e Quelles sont vos qualit s principales e Quels sont vos faiblesses et vos plus grands d fauts e Pourquoi avez vous choisi de pratiquer Le droit e Quelles sont vos forces dans le domaine du droit et des autres domaines e quel moment avez vous pens ouvrir votre cabinet et pourquoi e quel moment tes vous entr en contact avec vos premi
5. t ou une entreprise dans laquelle il poss de des int r ts financiers ou autres e le mentor ne peut se servir du mentorat pour d velopper ses affaires Ainsi il ne peut recommander une action ou une transaction ni solliciter ou proposer ses services 3 Compensation ou r mun ration e Le mentor est b n vole Aucun avantage r compense ou compensation ne doit tre accept en retour de ses services 4 thique de la relation mentorale e Les responsables de la qualit de la relation sont le mentor et le mentor Tout probl me doit d abord tre discut entre eux avant d avoir recours au coordonnateur 8 Inspir d un formulaire du R seau de parrainage de la Fondation de l entrepreneurship 10 R sum de rencontre Suivi des objectifs vis s et des actions d cid es Lors de la rencontre Th me principal de La rencontre du jour Conclusion de la rencontre Actions accomplir ch ance Autres divers Prochaine rencontre Confirmation de la rencontre par Date Th me principal d velopper 9 Inspir d un formulaire du R seau de parrainage de La Fondation de l entrepreneurship 11 Formulaire de bilan de la relation mentorale Questions R ponses Les objectifs fix s au d part ont ils t atteints Avons nous respect la fr quence des rencontres La dur e des rencontres tait elle ad quate Le lieu des renco
6. e aussi au mentor une opportunit voire une occasion unique de s auto valuer De plus tre un mentor permet l avocat d exp rience de notamment d velopper un sentiment d utilit une valorisation personnelle et un esprit critique Il appert que les principaux b n fices pour les parties vont de pair avec une hausse de la qualit des services juridiques dont les retomb es sont garantes d une plus grande protection du public TABLEAU C Int r t des parties Le mentor Le mentor e a un impact positif r el sur l avenir e d sire apprendre et d velopper d un coll gue son potentiel e contribue la r ussite d un pair a besoin d aide le reconna t et l exprime lt partaje accepte de faire un bilan et de se fixer e profite de l apprentissage et continue des objectifs de progresser o est ouvert aux opinions et aux conseils e forme et renforce la rel ve dans le milieu d un pair en soutenant les efforts des jeunes avocats e d veloppe de nouvelles relations dans protte delareldtioniet progresse le milieu est pr t enrichir ses attitudes e contribue l avancement de la profession essayer de nouveaux comportements e assure une plus grande protection du public et apprendre de ses erreurs est conscient de l aide inestimable accord e augmente sa qualit de vie et celle de ses proches comprend l importance du mentorat au sein de sa profession et souhaite son tour un
7. ers clients et votre client le actuelle et comment Bien que le mentorat existe dans la soci t de fa on naturelle cinq principes fondamentaux doivent tre pr sents dans une relation mentorale organis e e le mentor est un b n vole qui b n ficie d un appui structur e la relation repose sur un accord commun avec des objectifs simples quantifiables cibl s r alistes et tangibles e Les rencontres se font sur une base r guli re et sont suivies d un bilan si besoin est voir page 12 e les rencontres sont confidentielles e un code de d ontologie mentorale est propos voir page 10 3 Principes pr conis s par la Fondation canadienne de la jeunesse La r ussite d coule aussi d une bonne planification des rencontres et Les parties sont invit es s entendre sur ce qui suit e fr quence des rencontres e moment de la journ e e jour de la semaine semaine du mois de pr f rence dur e souhait e des rencontres lieu souhait des rencontres confirmation des rencontres pr paration du r sum des rencontres si besoin est voir page 11 TABLEAU D Cycle d une relation mentorale TAPE 1 La cr ation du lien de confiance e s apprivoiser et cr er un lien une communication e identifier et comprendre les diff rences e planifier Les premi res rencontres TAPE TAPE 2 La fin du cycle et Le d but d un nouveau L exploration des possibilit s r colte
8. ntres tait il favorable Le suivi des rencontres tait il structur et favorisait il l atteinte des objectifs Avons nous respect les principes les moyens et l thique tablis au d part pour l atteinte des objectifs fix s Globalement quel transfert de comp tences a t Le plus significatif durant cette p riode De fa on g n rale tes vous satisfait de la relation mentorale Quel a t l aspect Le plus marquant de la relation mentorale Date du bilan 10 Inspir d un formulaire du R seau de parrainage de La Fondation de l entrepreneurship 12 dit par le Barreau de Montr al WWW BARREAUDEMONTREAL QC CA 1 rue Notre Dame Est bureau 9 80 Montr al Qu bec H2Y 1B6 T l phone 514 866 9392 T l copieur 514 866 1488 Courriel info barreaudemontreal qc ca
9. our amener le mentor clarifier sa pens e 3 J utilise judicieusement l humour pour d samorcer certaines tensions 4 Je lui laisse savoir qu il me fait plaisir de l aider r aliser ses objectifs ou ses r ves 5 Je lui fais savoir que je demeure accessible dans les cas d urgence 6 Je choisis des lieux de rencontres vari s pour faciliter les changes la convenance du mentor 7 Je m assure de la dynamique de la communication lors des rencontres 7 Ibid note 6 et adaptation Code de d ontologie mentorale 1 Agir dans l int r t du mentor e Le mentor et le coordonnateur doivent agir dans leurs activit s de mani re placer l int r t du mentor en premier e lorsque le mentor n est plus en mesure de poursuivre son engagement il doit en informer le coordonnateur au plus t t pour que ce dernier puisse prendre les mesures appropri es e coordonnateur et mentor doivent en tout temps prot ger la confidentialit des informations divulgu es par le mentor ou par toute personne qui aurait des liens d affaires avec lui 2 Conflit d int r ts e Dans le cas o le mentor parraine deux individus ou plus il devra ainsi que le coordonnateur s assurer que ses mentor s ne sont pas en concurrence directe ou indirecte e le mentor ne peut participer ou accepter d accompagner le mentor de fa on se placer en conflit d int r ts avec un parent un associ ou avec une soci
10. pour atteindre un but ou aller au bout de ses r ves Le mentorat est donc de nature sociale Et bien qu il soit un mode de forma tion et d apprentissage vieux comme le monde il d passe le simple lien relationnel Tandis que le coaching est centr sur Le transfert de comp tences sp cifiques d un individu exp riment un apprenti processus de communication du savoir sens unique le mentorat dans son essence englobe le syst me de valeurs morales et sociales d une soci t donn e et dont la manifestation d clenche une interaction entre deux individus le mentor et le mentor Pour tablir Le cadre de la relation et d terminer la direction prendre aux plans des changes du soutien et de l apprentissage le mentor tient compte autant de la situation professionnelle et personnelle du mentor que des raisons qui l am nent au mentorat TABLEAU A l ments cl s du mentorat Caract ristiques du mentorat Contraire au concept de mentorat e transmission du savoir dans une interaction obligation e relation fond e sur le respect la franchise lien hi rarchique et La confiance mutuelle P A re relation de pouvoir e relation qui contribue la r alisation du mentor et du mentor et Leur volution respective cours priv e entraide r ciproque relation sens unique e gratuit th rapie e volontariat sae processus rigide avec un mode d emploi e partage d exp riences tr s strict e
11. r Les fruits e d finir Les objectifs de la relation e tablir l impact du mentorat dans e faire des choix d activit s ou de sa vie personnelle et professionnelle th mes de rencontres e poursuivre modifier ou mettre fin la relation TAPE 3 La constatation des limites e conna tre ses propres limites e se rappeler ses engagements e chercher un appui ext rieur si n cessaire e consulter d autres coll gues en cas de doute 4 Ibid note 2 5 Tir de R Hamilton et M Mocket How To Be A Great Mentor Newsweek Washington tats Unis TABLEAU E Qualit s d un bon mentor et devoirs envers le mentor Qualit s d un bon mentort Devoirs envers le mentor aime et comprend la nature humaine s int resse son bien tre coute d c le ses aspirations analyse les besoins relativise ses craintes stimule la r flexion reconna t et confronte Les comportements n gatifs fortifie la confiance en soi encourage et favorise les comportements gagnants donne de judicieux conseils respecte ses d cisions partage son sens critique ne porte pas de jugement offre une relation sinc re et joviale est tol rant et bienveillant en toutes circonstances tablit des liens troits assure la s curit relationnelle Partie 5 Sujets fr quemment abord s par Les mentor s ET a Les pr occupations du mentor sont au c ur des changes entre les parties La fa on de traiter ou
12. ues TABLEAU B R les du mentor cr er un climat de confiance rechercher des changes d id es plut t que s adonner au monologue partager les hauts et Les bas de sa pratique afin de discuter d exp riences vari es consulter d autres coll gues en cas de doute aider Le mentor se distinguer dans son milieu de travail inciter le mentor lors d une discussion d un cas particulier poser ses questions sous forme d expos de faits afin d viter de d voiler l identit du client ou d engendrer un conflit d int r ts s assurer lorsque l identit d un client doit tre d voil e qu il n y ait pas de conflit d int r ts existant ou potentiel avant de poursuivre la discussion informer le mentor sur la conduite suivre avec ses confr res et cons urs aider le mentor trouver des r ponses ou le diriger vers les services appropri s Palais de Justice CAIJ Internet Barreau etc informer le mentor sur Les questions d thique le mettre en garde et pr ciser les consid rations pratiques qui y seraient associ es et au besoin le r f rer au Bureau du syndic du Barreau du Qu bec au 514 954 3438 Partie 3 Pourquoi vous impliquer dans ce programme nn a En mettant la disposition du mentor des opportunit s d apprentissage et de r alisation le mentor lui permet de d velopper sa confiance en lui Puisque la relation mentorale est la fois personnelle et professionnelle elle offr
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