dossier de presse
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1. les m diateurs professionnels poss dent leurs propres sp ciali sations certains travaillant effecti vement davantage voire exclusi vement en lien avec des conflits ou des crises qui surviennent au sein d entreprises Les Journ es suisses de m diation 2014 de la FSM et de la CSMC Chambre suisse de m diation commer ciale qui ont eu lieu en juin dernier avaient d ailleurs pour la premi re fois pour th me M diation et entreprises preuve de l importance prise par cette probl matique Car une r alit s impose surtout aujourd hui ce sont les employeurs qui adoptent de plus en plus le r flexe m dia tons DE PLUS EN PLUS DE DEMANDES Pas encore assez sembletil pour une sp cialiste comme Arlene Weingart qui parle au nom de l association laiti re qui groupe la quasitotalit des groupe ments de m diation en Suisse mais bien davantage qu il y quelques ann es Marc Rosset lui note que la connaissance des atouts de la m diation se ren lorce aupr s des acteurs de l co nomie Ce ph nom ne s inscrit en parall le l volution depuis une vingtaine d ann es de l envi ronnement juridique helv tique qui dans diff rents textes lois commentaires jurisprudences conseille ou impose de plus en plus le recours cette pratique La cr ation par Marc Rosset il y quelques mois de Associa tion suisse des personnes de confiance en entreprise AS PCE r pond cette vol2. non concurrence le contrarie dans la realisation de son projet d avenir Sous l gide de la F d ration Suisse des Associations de M diation FSM SDM GENEVACCORD soci t sp cialis e en m diation de conflits a pris l initiative de d voiler les dessous de la m diation au grand public Comment le m diateur accoucheur et facilitateur parviendra t il r tablir la communication entre les parties Par quels moyens am nera t il les protagonistes a d couvrir leurs int r ts communs Comment une m diation toujours strictement confidentielle se d roule t elle en r alit C est ce que la dramatique du th tral permettra de d couvrir Plus qu un simple processus de r solution de conflits la m diation est un art exigeant Ind pendance impartialit neutralit et stricte confidentialit sont les vertus indispensables du m diateur En bon chef d orchestre il manie avec escient l coute ininterrompue les questions efficaces la reformulation les silences positifs l appel au v cu des parties et leurs motions le d cryptage des communications non verbales ainsi que des outils sp cifiques tels que les applications syst miques et les apart s GENEVACCORD A D R SA Fond e en 2009 par Guy A Bottequin GENEVACCORD Alternative Dispute Resolution est sp cialis e dans les missions de m diation politique internationale c est dire la transformation des conflits par la recherche des int r ts communs des
3. autres modes de r solution extrajudiciaire des litiges M diation mode d emploi Le Groupement Pro M diation association de promotion de la m diation en Suisse romande propose sur son site internet www mediations ch une fen tre interactive permettant de trouver un m diateur en fonction du domaine du type de probl me et de la r gion g ographique Le Service d arbitrage et de m diation de la CCIG dispense des conseils et recommandations par l interm diaire du site www ccig ch ou par t l phone au 022 819 91 52 Pour en savoir plus sur l aide que le Service de promotion conomique de Gen ve peut apporter aux entreprises www ge ch entreprises Elisabeth Tripod Fatio 14 La Tribune de Gen ve 11 09 2013 Les conflits avec l administration pourront tre confi s un m diateur Pierre Maudet veut cr er rapidement l instance de m diation que demande la nouvelle Constitution Si le Grand Conseil travaille vite Gen ve pourrait tre dot d une instance de m diation d s le premier semestre 2014 C est en tous les cas l espoir de Pierre Maudet et du Conseil d Etat qui ont transmis aujourd hui au Parlement le projet de loi qui cr erait cette nouvelle institution Ind pendante elle serait charg e de traiter les diff rends entre l administration et les administr s Le but est notamment de freiner la multiplication des proc dures judiciaires La cr ation de cet organe de m diation est l une des innovatio
4. peuvent se mettre en place une proc dure judiciaire peut prendre le relais Il arrive aussi que les parties continuent n gocier en dehors de la m diation La m diation en entreprise s inscrit dans un cadre juridique d fini par la loi du 8 f vrier 1995 Diff rentes lois et r glements l ont depuis compl t e et plusieurs accords nationaux interprofessionnels l voquent Le 16 novembre 2011 la directive europ enne sur les professionnels de la m diation a fait son entr e dans le droit fran ais et autorise les m diateurs r soudre des litiges entre personnes y compris en entreprise Pour Catherine Guy membre de l Association nationale des m diateurs repr sentante du personnel et fondatrice des ditions M dias et m diations les lus du personnel devraient int grer la m diation dans les dispositifs de pr vention des risques et d am lioration des conditions de travail Dans la culture fran aise des relations sociales davantage fond es sur le rapport de force la confrontation et la place centrale du droit la m diation peut tre une fa on de r nover le dialogue social Ga lle Picut 10 Le Monde 19 05 2014 La m diation familiale permet renouer le dialogue en cas de divorce Quand ils se sont retrouv s dans la m me pi ce c est comme si la temp rature ambiante avait soudain baiss de 10 degr s La sc ne se passe au tribunal de grande instance de Meaux Seine et Marne dans une salle l allure
5. suivi des stages de clown de th tre Elle a jou tant des pi ces d auteurs classiques Moli re Cyrano de Bergerac etc que contemporains Woody Allen Strinberg Francis Veber et bien d autres De 1994 2005 elle a t professeur de diction d clamation en acad mie Depuis 2001 elle est animatrice et formatrice en lecture vivante pour les enfants adolescents et adultes Quelques articles au sujet de la m diation Le Monde Publi le 28 01 2014 L efficacit discrete de la m diation en entreprise Les m diateurs poussent la porte des entreprises De plus en plus de grandes soci t s SNCF Orange Danone EDF SFR Canon Sanofi Aventis ou d institutions ville de Nantes CNRS font d sormais appel la m diation pour r gler des conflits internes entre personnes quipes ou services Elles introduisent ainsi en toute discr tion de nouvelles pratiques de dialogue social La m diation conventionnelle en entreprise est un mode alternatif de r solution des conflits interpersonnels Parfois des conflits mal g r s aboutissent des blocages des ruptures de communication voire de la violence verbale Ils ont un co t humain d motivation absent isme et financier r sultats en baisse cout de proc dure judiciaire La m diation a tard se d velopper en France alors qu elle est largement pr sente dans les pays anglo saxons Mais depuis quelques ann es les choses voluent ana
6. F RUN ep M TL si i hu vi Ab igi AT LA RAT Bad DL JA 3 l hie 14 i 4 ish a af gr ies pa LL EN J i i Mi WE Aid LSA j ali Hoi 2 T eract press e a Aa Illyria Communication Fee illyria illyria ch ae 41 79217 15 63 e ee Frs RS ou LAN DE EL as GENEVACCORD ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION weet JUSTICE Spectacle inspir d un cas r el de m diation Du 22 octobre au 25 octobre 2014 20h Th tre les Salons Gen ve Contact presse Illyria Communication 2 4 Route des Molards CH 1281 Russin Geneve Tel 41 79 217 15 63 illyria illyria ch Sommaire Distribution p 3 Sweet Justice p 5 La m diation p 6 Biographies p Articles de Presse p 9 Lettre de M Pierre Maudet p 18 Photos presse Vous pouvez t l charger les photos en HD sur le site www illyria ch genevaccord Distribution Sc nario original Guy A Bottequin Mise en sc ne Alain Carr et Guy A Bottequin Les com diens Alain Carr Aissa Derrouaz Stephanie Leclef Sarkis Ohanessian Le m diateur assermente Guy A Bottequin Les avocats genevois des parties M Nathalie Karam M Garance Stackelberg M William Rappard Les interventions des avocats m diateurs p dagogues M Virginie Martins de Nobrega M Raymonde Richter M Isabelle Tasset M Patrick tienne Dimier Les animations avec le public pour les soir es du 23 24 et 25 octobre 2014 Le philosop
7. a m diation non seulement comme un outil curatif dans la gestion des conflits mais galement comme un outil innovant de pr vention et d aide la qualit des relations de travail estime Federica Oudin directrice du master conseil et contentieux a l universit de Tours et m diatrice en entreprise Dans une mediation il ne s agit pas de d terminer qui est en tort mais de r tablir le dialogue Le m diateur donne chacun l opportunit d exprimer son point de vue afin de trouver ensemble une solution acceptable pour toutes les parties Une m me situation est souvent v cue et interpr t e diff remment t moigne Mme Sepi ter En exprimant leurs motions les personnes retrouvent progressivement les chemins de la raison Sortir de la victimisation La m diation est un processus de communication approfondi s curis et bienveillant dit elle dans lequel un tiers impartial favorise le r glement de la situation en cause par l coute active la reformulation le questionnement La m diation est un exercice de responsabilisation qui permet de sortir de la victimisation constate la responsable m diation A la SNCF plus de 70 des m diations aboutissent a un accord Celui ci peut passer par la restauration de la relation un changement d quipe de poste ou encore une volution d organisation Si aucune issue n est trouv e la m diation est termin e D autres r gulations manag riales
8. arement plus de trois mois Et il faut bien le pr ciser sa r ussite peut certes re mesur e par l apparition d une solution entre les parties en conflit mais plus que cela et m me en cas de d saccord per sistant le succ s se verra aussi dans la capacit des acteurs affronter la r alit et construire une vision d avenir Notons en core un cas particulier o la m diation se r v le utile pour une entreprise les contextes de suc Florence Studer et Marc Rosset m diateurs professionnels actifs en Suisse romande ont crit en 2013 un petit manuel ensemble ordonn de fiches techniques courtes et pragmatiques destin toute personne int ress e par la pratique de la m diation Florence Studer et Marc Rosset M diation 2013 Pour plus d informations wvew contlits ch Arlene Weingart cofondatrice du cabinet priv Atout M diation et membre de la Commission de communication de la F d ration suisse des associations de m diation FSM recommande la lecture du livre M diation r soudre les conflits par le dialogue crit par Esther Haas et Tony Wirz Voila un livre en fran ais qui s adresse de mani re simple un public de non protessionneks Il est particuli rement conseill aux entreprises Esther Haas et Tony Wirz M diation r soudre les conflits par le dialogue ditions Beobachter 2014 cession au sein des entreprises familiales Ici se m lent souvent des int r ts co
9. e dernier re cours comme le note Florence Studer mais bel et bien comme un processus 4 appliquer avant qu une crise ne d g n re DES ECONOMIES DE TEMPS D NERGIE ET D ARGENT C est aussi un moyen de pr ven tions argumente Arlene Weingart qui constate que de nombreuses entreprises incluent maintenant et de leur propre chef la possi bilit de la m diation dans leurs r glements internes Elle admet aussi que s il ne faut pas croire au miracle et que si parfois la m diation n est tout simplement pas adapt e une situation par ticuli re elle n en demeure pas moins une aide pr cieuse dans bien des cas Elle permet des conomies de temps d nergie et d argent souligne Florence Studer On vite aussi une mau vaise publicit puisque tout le processus s effectue dans le res pect des personnes et avec la plus grande discr tion explique pour sa part Arlene Weingart Le contexte sp cifique de l entre prise qui implique des rapports hi rarchiques est bien pris en compte Seule la mani re d exer cer le pouvoir entre dans les dis A lire cussions sp cifie Marc Rosset Notons que quelques s ances suffisent g n ralement pour r ta blir un espace de parole s cu ris destination de personnes qui ont besoin de discuter de certaines choses et qui n y ar rivent pas seules pour reprendre les termes de Florence Studer Ar lene Weingart explique qu une m diation dure r
10. e ne comprends pas pourquoi on parle de a on est s par s on ne va pas se remettre ensemble interrompt Val rie agac e A ce moment l il n a pas voulu entendre ce que vous lui disiez reprend Mme Camus C est pour cela qu on en parle Pour la m diatrice parler du pass aide en faire table rase Ce n est pourtant pas une psychoth rapie Son objectif n est pas de recoller les morceaux mais cela arrive en moyenne une fois par an Au bout d une heure ou deux les lignes commencent bouger Il admet qu elle a pu souffrir Elle reconna t aller vite alors qu il n a pas encore tourn la page A la fin des s ances ils auront boucl leur protocole les enfants passeront un peu plus de temps chez leur p re Le montant de la contribution alimentaire est fix Il n est plus question de pension pour l a n Selon une tude r alis e par la Caisse nationale des allocations familiales plus de la moiti des m diations conventionn es ont abouti un accord amiable crit ou oral Les trois quarts ont contribu apaiser le conflit Les CAF y ont consacr un peu plus de 15 millions d euros en 2012 Une bonne d cision c est une d cision accept e par les deux explique Florence Jacques vice pr sidente et juge aux affaires familiales au tribunal de Meaux Sinon on risque d avoir des probl mes d ex cution et de nouvelles requ tes Je sens quand les couples sont pass s en m diation IIS savent ce qu ils veulent e
11. e r solution responsabilisant pour les parties et tr s efficient tant du point de vue des co ts que du temps n cessaire son aboutissement Je suis d s lors ravi de votre initiative de promotion de la m diation sous le patronage de la FSM et je vous souhaite plein succ s pour cette manifestation Je vous pr sente Messieurs mes salutations les meilleures ee Pierre Maudet C D y D partement de la s curit et de l conomie Place de la Taconnere 7 1204 Gen ve T l 41 22 327 92 10 Fax 41 22 327 92 16 www ge ch se Ligne TPG 36 am t Taconnene 18 Spectacle inspir d un cas r el de m didt l on AN Te 7 i M M HA St phanie Lecle f r 5 a Ka gta En ES MS NAT T amp eee Guy A Bottequin ER 24 2741 25 octobre IBV Ses PAL TRE LES SALONS SNS R servations Sous l gide de Service culturel Migros Gen ve l association fa ti re nationale Stand Info Balexert FSM SDM Migros Nyon La Combe GENEVACCORD Et avec le soutien de la CSMC SKWM 2 www migroslabilletterie ch 19
12. ff rends En pouvant dire les choses clairement Ren et son p re ont pris du temps pour s couter et pour se comprendre Une solution manant des deux int ress s a t trouv e Le p re a d cid de laisser les pleins pouvoirs son fils Il reste n anmoins pr sident du conseil d administration de la soci t et est charg de relations avec les clients qui lui sont les plus chers 16 de probl mes relationnel Ils ne sont toutefois pas des m diateurs professionnels m me s ils pos s dent une formation de base en m diation Dans la m me perspective beau coup de cadres et de respon sables des ressources h maines acqui rent galement des com p tences en m diation Cela s ajoute leur palette d outils utiles la gestion de leurs mis sions quotidiennes Le CAS de la Heigwd constitue par exemple pour eux une voie possible pour se former Les m diateurs professionnels restent toutefois des experts l exp rience et au savoirfaire beaucoup plus pouss s Ils sont tous accr dit s par la FSM la CSMC ou la FSA F d ration suisse des avocats la diff rence des personnes pour qui la m diation ne consti tue pas le c ur v ritable de leur m tier Ce sont eux qui concr te ment peuvent agir efficacement lors d un conflit Et ce sont eux que les employeurs font de plus en plus appel bien au del des seuls textes de loi Car la m dia tion ne doit pas tre vue comme un simple moyen d
13. handicap s C est elle qui aura la garde elle ne travaille pas pour s occuper d eux Elle est bout de nerfs Puis quatre jeunes femmes se succ dent seules Elles ont saisi le JAF pour faire avaliser la garde principale de leurs enfants ou le versement d une pension Leurs ex conjoints convoqu s ne sont pas venus De toute fa on j ai toujours fait les choses seules lance la premi re souriante et r sign e La suivante s occupe de trois enfants mais ne touche aucune pension Son a n des soucis avec la justice La troisi me ne sait pas o se trouve le p re de son fils La quatri me vit une relation passionnelle avec le p re de sa fille de 11 mois dont elle se s pare r guli rement Un couple ne se pr sentera pas l homme s est suicid Mme Camus l apprendra par t l phone 11 Tout cela ne semble pas atteindre son moral Je suis optimiste sur la nature humaine sinon je ne ferais pas ce job Souriante derri re ses lunettes ronde et nergique chaleureuse elle a foi dans son m tier L objectif c est qu ils se respectent en tant que parents et se parlent de fa on paisible Quand un enfant vit dans l harmonie m me avec des parents s par s il ya 90 du potentiel pour mieux vivre apr s explique t elle Le m diateur doit respecter des r gles d ontologiques faut travailler sur soi m me pour viter les effets miroir ne pas tre dans le jugement ne pas prendre parti m me inconsciemme
14. he Bernard Benattar Universit de Nanterre amp Panth on Sorbonne Paris Fondateur du r seau de l Institut Europ en de Philosophie Pratique Et la participation exceptionnelle le 22 octobre 2014 de M Marc Bonnant Dates Mercredi 22 octobre 2014 20h Soir e de Gala 20h avec cocktail dinatoire l entracte Avec la participation exceptionnelle de Me Marc Bonnant Jeudi 23 vendredi 24 et samedi 25 octobre 2014 20h Spectacle suivi de questions r ponses avec le public Lieu Th tre Les Salons Rue Jean Fran ois Bartholoni 6 1204 Gen ve Tarifs Normal 40 CHF Etudiants 30 CHF tudiants Soir e de Gala du 22 octobre avec cocktail inclus 60 CHF Billetterie www migroslabilletterie ch Service culturel Migros Gen ve Stand info Balexert Migros Nyon La Combe Sweet Justice la m diation c ur ouvert Au travers d une pi ce de th tre bas e sur des situations r elles et qui r unit acteurs m diateurs et avocats de renom les spectateurs d couvriront tous les m canismes de la m diation de conflits Le cas un conflit o les ambigu t s sont l gions et qui aborde la fois vie priv e et vie professionnelle et plein d ambiguite Un couple avec un enfant de 12 ans divorce lamiable Elle gyn cologue Lui cardiologue ne parviennent pas a s entendre sur la proc dure d indivision Lui desire quitter la clinique privee ou ils travaillent tous deux mais une clause de
15. la double convocation tous les couples en d saccord qui saisissent le JAF sont invit s participer cette premi re s ance S ils le souhaitent ils pourront ensuite suivre des s ances de m diation avant de passer en audience Une fa on de faire encourag e par la proposition de loi sur l autorit parentale et l int r t de l enfant qui veut favoriser la m diation Aujourd hui seules 8 des affaires sont orient es vers des m diateurs qui consacrent en moyenne trois quatre s ances d une heure trente chaque cas Alors que vu l encombrement des tribunaux les couples passent vingt minutes en moyenne devant le juge Mme Camus a donc huit rendez vous au tribunal tous les jeudis C est un d fil de douleurs de larmes de silences de fureurs Premier bin me le p re ne voit plus ses fils ils ne veulent pas aller chez lui Lui est parti parce que le couple tait mort Pour quelqu un d autre contredit son ex compagne Les enfants t en veulent ils savent ce que tu as fait Il n y a aucune raison que vos enfants n aillent pas chez vous lance Mme Camus au p re qui semble se satisfaire de la situation Lors du deuxi me rendez vous la femme cheveux courts visage marqu fond en larmes au bout de cing minutes Vous l aimez encore demande Mme Camus Oui r pond elle J ai de la tendresse et du respect pour elle rebondit l homme sans regarder son ex conjointe Leurs deux enfants sont
16. le nouveau jouer Ils conseillent leurs clients au cours du processus et les aident d finir leurs objectifs essentiels et les concessions qu ils peuvent octroyer Pour Guy A Bottequin m diateur asserment et fondateur de la soci t GENEVACCORD ADR une m diation sans avocats est une m diation contre les avocats Pour lui un des gros avantages de la m diation est que le conflit se r sout de fa on pragmatique sans faire la Une des journaux sans causer de d g ts d image aux parties et en pr servant la confidentialit des secrets de fabrication Place importante de Gen ve Dans de nombreux cas les avantages de la m diation et de l arbitrage sont si vidents qu il est alors vivement recommand d inclure des clauses de m diation et d arbitrage dans les contrats confirme Eric Biesel avocat et membre de la direction de la Chambre de Commerce d Industrie et des Services de Gen ve CCIG Sur son site internet la CCIG en donne d ailleurs des exemples qui peuvent tre repris tels quels lors de la n gociation des contrats Gen ve occupe une place importante dans le domaine de l arbitrage international et de la m diation pr cise Patrick Schefer conseiller aux entreprises au sein du Service de la promotion conomique de Gen ve SPEG Au niveau local cela va se d velopper encore davantage gr ce l article 120 de la nouvelle Constitution genevoise qui stipule que l Etat doit encourager la m diation et les
17. lyse Martine Sepi ter pr sidente du R seau des m diateurs en entreprise La SNCF a ainsi d velopp depuis fin 2010 au sein du groupe un r seau d une vingtaine de m diateurs qui interviennent au niveau national et traitent une centaine de dossiers par an Lorsque les DRH ou les managers se sentent d munis la m diation peut tre pertinente Nous avons voulu leur proposer un nouvel outil pour g rer ces difficult s relationnelles t moigne Mme Sepi ter galement responsable nationale m diation la SNCF Une approche plus souple La m diation r pond une demande des organisations qui souhaitent r gler les diff rends de fa on plus souple plus rapide et moins on reuse que par la voie judiciaire proc dure prud homale p nale Elle na pas toutefois vocation se substituer ni supplanter la justice et d autres voies existent telles que la n gociation individuelle ou collective une proc dure disciplinaire ou l action sociale Seul le juge par exemple sera en mesure de statuer sur les cas o entrent en jeu des rapports de force tel un licenciement pour faute grave que le salari estime injustifi La pertinence ou non de la m diation d pend de la nature du conflit Elle est ainsi bien utilis e dans le cadre de la pr vention des risques psychosociaux stress harc lement la SNCF un quart des dossiers en m diation concerne des all gations de harc lement Je vois vraiment l int r t de l
18. nomiques et mo tionnels divergents L Antenne R gions Valais romand dont la mission consiste notamment soutenir les entreprises fait de ce type de m diation une de ses sp cialit s Trouver une solution l gante entre la vision de celui qui arrive et celle de celui qui part voil notre objectif Cette solution bien entendu doit se d gager d une conversation de qualit que le m diateur a contribu cr er entre tous les acteurs Les qualit s requises pour que le m diateur accomplisse convena blement sa mission Une neutra lit totale et une qualit d coute au dessus de la moyennes com mente Jean Daniel Antille res ponsable de l Antenne R gions Valais romand s 17 Lettre de soutien de M Pierre Maudet in gt g REPUBLIQUE ET CANTON DE GENEVE TA D partement de la s curit et de l conomie _ 2 Le Conseiller d Etat DSE Case postale 2962 1211 Gen ve 3 Concerne soir e de gala du 22 octobre 2014 Messieurs GENEVACCORD SA Monsieur Guy Bottequin Monsieur Patrick E Dimier Route de Florissant 78 1208 Gen ve Gen ve le 27 ao t 2014 Comme expliqu Me Patrick Dimier je ne pourrai malheureusement pas assister la premi re de votre spectacle destin mieux faire comprendre la m diation Toutefois je tiens par ces quelques mots vous dire qu titre personnel je soutiens la m diation comme moyen de r solution de conflits C est la fois un mode d
19. ns actuelles figurent e les Nations Unies ONU e des organisations r gionales comme l Union europ enne l Organisation pour la s curit et la coop ration de l Europe OSCE ou l Union africaine e les grandes puissances comme les tats Unis e certains petits pays comme la Suisse la Norv ge ou l Afrique du Sud e des organisations non gouvernementales ONG 1 Source Ve Assises Internationales de la M diation Judiciaire Biarritz 3 4 5 Juillet 2014 2 Source Organisation mondiale de la propri t intellectuelle guide de la m diation OMPI http www wipo int amc fr mediation what mediation html Guy A Bottequin Guy Bottequin sc nariste de Sweet Justice a fond la soci t GENEVACCORD en 2009 Il exerce la m diation de conflits dans les disciplines suivantes affaires commerciales internationales inter et intra entreprises et m diations politiques et interculturelles avec un taux de r ussite de 90 Pour atteindre et maintenir cette qualit il comptabilise plus de 820 heures de formations de base et continues de 2007 ao t 2014 notamment en affaires commerciales et diff rends internationaux en droit collaboratif en applications syst miques en art du comportement corporel non verbal et en neurobiologie appliqu e Il est galement d sormais formateur et metteur en sc ne dans l art du comportement corporel sp cifique la m diation En 2012 il a t lu pr sident de la secti
20. ns de la Constitution entr e en vigueur le 1er juin 2013 Aucun calendrier n a toutefois t impos au Conseil d Etat pour sa mise en uvre J ai souhait anticiper un peu sa concr tisation car je suis titre personnel tr s int ress par cet outil explique Pierre Maudet responsable du D partement de la s curit Le ou la responsable de l instance sera nomm par le Grand Conseil ce qui lui conf rera la l gitimit indispensable pour sa mission Tout comme la Cour des comptes elle ne disposera en effet pas de moyens coercitifs Le projet initial pr voit que la m diation pourra concerner l Administration cantonale les administrations municipales et les institutions de droit public Le co t de la petite structure mettre sur pied a t valu 500 000 francs par an L laboration du projet a t confi e a Fabienne Bugnon charg e de missions au D partement de la s curit qui a pu s appuyer sur les exemples de m diation existant en Suisse et l tranger A Zurich l instance cantonale traite environ 700 dossiers par an et celle de la Ville peine moins Eric Budry 15 Entreprise romande publication de la f d ration des entreprises romandes 15 08 2014 POINT FORT sert EE La m diation aide employ s et employeurs mieux s entendre et s couter Les synonymes de m diation dans le dictionnaire Arbitrage conciliation entremise interm diaire intervention Aucun de ces mots ne con
21. nt Les trois couples vus au tribunal ont accept la m diation Val rie et Christophe se retrouvent quelques jours plus tard dans les locaux du Ceraf M diation l association qui emploie la m diatrice Chelles Seine et Marne Murs blancs et d coration color e fauteuils en osier plantes vertes l endroit est plus accueillant que le tribunal Mme Camus tient sa baguette magique en main un marqueur noir Sur de grandes feuilles accroch es au mur elle note les grandes dates et les petits accrocs dans la vie du couple La rencontre il y a quinze ans au travail l achat de la maison les travaux le premier enfant le deuxi me L insatisfaction de Val rie affleure Je n avais pas forc ment envie de ce sch ma la maison avec jardin les enfants le chien la voiture finit elle par glisser Christophe lui voulait rentrer dans le moule Pour moi le bonheur ne peut tre que l Je l ai convaincue comme toujours D j au d but elle ne voulait pas tre avec moi Elle avait une fragilit je voulais la prot ger dit il ce moment l elle pleure La vie de tous les jours nous a bouff s l che t elle Table rase La s ance manque de d raper propos d une femme de m nage Accabl e de t ches en plus de son emploi Val rie en voulait une Il n a pas compris Cadre accapar par son travail il pensait en faire beaucoup plus la maison que d autres hommes qui ne font rien J
22. on suisse de l ONG Soci t Internationale des Droits de l Homme SIDH IGFM ISHR b n ficiant du statut ECOSOC l ONU succ dant ainsi la conseill re Nationale Zurichoise Mme Barbara Schmid Federer Guy Bottequin assiste la plupart des v nements de m diation en Europe ll est Asserment par le Conseil d tat de la R publique et Canton de Gen ve et accr dit aux Tribunaux de Gen ve ll a par ailleurs t nomm Chevalier de l ordre de L opold Il pour services rendus l Etat Belge M Marc Bonnant N en 1944 au Tessin fils de parents diplomates Marc Bonnant obtient son brevet d avocat en 1971 et 41 ans devient le plus jeune B tonnier de Suisse Il est actuellement avocat au Barreau de Gen ve Il a plaid dans de nombreuses grandes affaires comme Jaccoud Cornfeld Gelli Ortiz Dard Gaon Stern etc Il est consid r comme l un des meilleurs orateurs de Suisse et est d sign tant par ses pairs que par le grand public comme le Mozart du Barreau Depuis 2011 il se produit r guli rement en Suisse et l tranger lors de plaidoiries spectacles o selon son bon plaisir il d fend ou accuse d illustres personnages reels ou imaginaires tels Socrate J sus Diderot Rousseau Baudelaire Wagner et bient t M d e et Iphig nie au Grand Th tre de Gen ve en 2015 En 2003 il a t promu Chevalier de la L gion d Honneur en recompense des services minents rendus la F
23. parties en vue de la restauration de la Paix Conflict Transformation and Peace Building Elle regroupe des m diatrices et m diateurs professionnels des conf renciers et des formateurs Elle comporte galement une acad mie de recherche visant am liorer le processus de la m diation par des propositions aux politiques par la formation continue et la sensibilisation la m diation et assure la promotion de la m diation de conflits dans l espace francophone www genevaccord com La m diation en quelques mots En Europe plus de 85 des litiges soumis la m diation aboutissent la conclusion d un accord satisfaisant pour les deux parties en moins de trois mois Cette pratique gagne du terrain grands pas en raison de sa rapidit et de ses co ts moindres sans commune mesure avec la voie judiciaire Bien que Gen ve ait explicitement inscrit sa volont de favoriser la m diation dans la Constitution ce processus de r solution de conflits peine s ins rer dans les esprits comme dans la pratique l heure actuelle moins de 1 des dossiers se r glent en m diation alors qu en parall le la t che des juges s alourdit consid rablement Le r sultat de la m diation est souvent tr s satisfaisant car elle permet aux parties de dialoguer et de participer de mani re active tout au long du processus de r solution d un litige et ainsi de faire baisser les tensions La m diation repose sur trois piliers fondamen
24. peu engageante cr pi caill moquette grise un grand bureau anonyme derri re lequel est assise Marie Pascale Camus m diatrice familiale En face un couple tout en soupirs et mines crisp es Appelons les Val rie et Christophe la quarantaine tous les deux Ils ont t envoy s la par la juge aux affaires familiales JAF pour s entendre sur la garde de leurs enfants Les deux gar ons passent dix jours par mois chez leur p re Elle voudrait qu il les prenne plus et peut tre envoyer l a n en pension C est surtout lui qui parle J essaie de prendre des d cisions pour les enfants sans tenir compte de mon bien tre personnel je ne suis pas s r que ce soit le cas de mon ex compagne Elle rebondit Notre a n est trop int gr a la s paration il n est plus dans son monde d enfant Lui reprend II me voit souffrir La jeune femme a quelqu un Il y a eu une altercation entre les deux hommes et d p t d une main courante au commissariat On n arrive plus se parler l che Christophe En face Mme Camus leur dit la m me chose qu tous ceux qui passent dans ce bureau La m diation c est une bulle de libert un endroit o l on peut tout dire sans insultes ni violence L objectif c est d essayer d enlever les parasites conscients ou inconscients de l ancien couple que vous tiez pour passer au mode parents D fil des douleurs C est une s ance d information Ce tribunal exp rimente
25. ppel aux comp tences des m diateurs Gr corr Teswer Les statistiques du rapport d acti vit 2013 de la Maison genevoise des m diations sont les suivantes son savoirfaire a t mis profit dans un contexte familial dans 76 des cas la m diation de voisinage repr sentait 3 de ses interventions Les m diations men es dans le cadre d entre prises publiques ou priv es Cela concernait 13 des dossiers trai t s par l institution Ces chiffres offrent une vue d ensemble des situations de la vie courante o l action men e par un m diateur peut se r v ler utile En revanche ces pourcentages ne sont pas for c ment significatifs par rapport aux besoins r els exprim s par tels ou tels acteurs de la soci t ou par rapport aux activit s r elles des diff rents m diateurs professionnels actis en Suisse romande Par exemple Florence Studer membre du Groupement Pro M diation et responsable p da gogique du CAS Certificate of Advanced Studies sp cialis en m diation en entreprise propos par la Haute cole d ing nierie et de gestion du canton de Vaud Heigvd consacre la moiti de son temps professionnel des aides effectu es dans des PME ou des organisations de plus grande taille De son c t Arlene Weingart cofondatrice du cabinet priv Atout M diation et membre de la Commission de communication de la F d ration suisse des associations de m dia tion FSM souligne que tous
26. r ne rend pas de sentence ni de jugement La m diation repose sur la volont des parties de sorte que chacune d entre elles peut y mettre fin en tout temps et sans indication de motif En p riode de tension conomique les dirigeants de PME doivent pouvoir rapidement r soudre un conflit commercial Or cest pr cis ment en pareille p riode que les conflits augmentent et que par effet m canique la dur e des proc dures s accro t avant de produire un jugement d cevant avec un gagnant et un perdant voire deux perdants La m diation pr sente de nombreux avantages Les principaux sont la confidentialit la maitrise et l extr me rapidit du processus les co ts limit s et souvent la possibilit de maintenir la relation d affaires post rieurement au conflit D signer un arbitre L arbitrage est un mode de r glement confidentiel des litiges choisi par les parties qui d signent un arbitre Le plus souvent ce dernier est un juge priv ind pendant choisi pour Sa connaissance du domaine concern La reconnaissance et l ex cution des sentences arbitrales l tranger sont souvent plus ais es et plus rapidement executables que les 13 jugements rendus par les tribunaux ordinaires Autre point positif l arbitrage limite les exc s de recours Confidentialit rapidit co ts limit s et autonomie des parties figurent parmi les avantages de cette technique Avec la m diation et l arbitrage les avocats ont un r
27. rance sa langue et sa culture Alain Carr Com dien et metteur en sc ne extraordinairement f cond Alain Carr int gre la musique dans de tr s nombreux spectacles jusqu faire de la mise en sc ne d op ras tels L homme de la mancha de Brel Cervantes don Quichotte les Noces De Figaro Bastien et Bastienne de Mozart entre autres lla aussi monte 80 spectacles inattendus avec le pianiste Fran ois Ren Duchable voyages musicaux o il dialogue avec le pianiste ll a relev le d fi de mettre en scene et d interpr ter La divine Com die de Dante le Testament de Fran ois Villon l oeuvre int grale de Rimbaud le D cam ron de Boccace le Journal d un G nie de Dali les chansons de Jacques Brel etc En tant que professeur il a donn trente ans durant des formations pour acteurs professionnels en Belgique en France et en Suisse On retrouve sa voix dans une cinquantaine de CDs et il a fait de nombreux enregistrements pour France Culture N Actuellement il se consacre ses tourn es des proc s Socrate les Fleurs du Mal l antis mitisme chez Wagner avec Marc Bonnant et Bernard Henri L vy et l criture livret d un op ra St phanie Leclef Com dienne belge St phanie Leclef a tudi l art dramatique au Conservatoire Royal de Mons et a obtenu le 1 prix de D clamation au Conservatoire de Bruxelles Elle est galement devenue conteuse a tudi le chant et
28. t ont souvent des accords sur plusieurs points a ne marche pas toujours Dans leur protocole de fin de m diation Fran oise et Martin r clament tous les deux la garde principale de leurs enfants Avec Mme Camus ils ont tout de m me tabli les modalit s pratiques de l change des enfants La juge tranchera Du coup lui n a pas per u l int r t de la m diation Elle si Ga m a permis de dire des choses que j avais jamais os dire Des choses qui me restaient en travers de la gorge M me si c est dur a fait avancer Ga lle Dupont 12 La Tribune de Gen ve 06 03 2013 La mediation commerciale modifie l tat d esprit des chefs d entreprises Toutes les PME sont confront es a des conflits d affaires Et toutes cherchent les r soudre rapidement moindre co t et si possible sans proc s La m diation et l arbitrage ont le vent en poupe Jusqu peu le monde judiciaire d tenait une quasi exclusivit dans la r solution des conflits entre les entreprises avec les co ts les douleurs et les longueurs induites Progressivement la m diation commerciale et l arbitrage se d veloppent Gen ve Resolution l amiable La m diation commerciale est un mode amiable de r solution des litiges par lequel les parties demandent un m diateur personne neutre et ind pendante de les aider trouver un accord pour mettre un terme leur diff rend Contrairement l arbitre ou au juge le m diateu
29. taux L issue d une m diation n est pas contraignante l image d une d cision prise par un juge En effet une des parties voire les deux peuvent refuser la solution propos e par le m diateur La m diation est plut t per ue comme un tremplin vers la r solution des conflits Il s agit d une proc dure confidentielle ceci presente une plus grande libert aux parties qui peuvent craindre les cons quences d une divulgation publique de leur affaire L int r t des parties est la pierre angulaire sur laquelle repose la m diation Les parties l inverse d une proc dure judiciaire classique sont libres de choisir leur propre r glement dans le but de converger vers des int r ts communs Par ailleurs elles peuvent interrompre la proc dure n importe quel moment si celle ci est per ue comme n faste la protection de leurs int r ts Extraits de La Constitution de la R publique et canton de Gen ve sur la m diation Art 115 Instance de m diation Une instance de m diation ind pendante est comp tente pour traiter de facon extrajudiciaire les diff rends entre l administration et les administr s Le Grand Conseil lit la personne responsable de l instance de m diation apr s consultation du Conseil d Etat pour la dur e de la l gislature Art 120 M diation L Etat encourage la mediation et les autres modes de r solution extrajudiciaire des litiges Parmi les grands acteurs des m diatio
30. ution juridique puisque la n cessit pour une entreprise quelle que soit sa taille de disposer d un dis positif de r glement des conflits en dehors de la hi rarchie a t confirm e par un arr t du Tribu nal f d ral de 2012 Les personnes de confiance sont d s lors des intervenants neutres vers qui un salari peut se tourner en cas notamment Un exemple de m diation en entreprise L Antenne R gions Valais romand donne sur son site internet un exemple de m diation en entreprise Un des h ros de l histoire Ren Il est le fils du patron d une petite affaire employant une trentaine de personnes Ren et son p re travaillent tous les deux dans l entreprise Les r les ne sont pas clairement d finis et les relations p re fils ne sont pas excellentes Les employ s ressentent ce flou et en tirent profit Le p re Bernard a cr l entreprise de ses propres mains il aimerait prendre sa retraite mais n arrive pas se retirer des affaires II trouve galement beaucoup de d fauts son fils qui aimerait faire voluer l entreprise sa mani re Les coups de gueule r guliers n am liorent pas les chiffres de l entreprise Avant que la crise n aille plus loin Ren d cide de contacter une tierce personne pour r gler ce conflit Le p re r ticent au d but accepte finalement de par ticiper la m diation Le processus a dur plusieurs s ances Chaque partie a t entendue et a fait part de ses di
31. vient parfaitement pour d finir le travail des m diateurs Ce sont ces derniers qui l affirment il est relativement difficile de donner une vue d ensemble et compl te de leur activit m me si quelques points saillants dans leurs discours r v lent malgr tout une volont d coute de compr hension et de clarification II s agit lors d une crise entre deux ou plusieurs personnes d amener chacun se re parler pour trouver une solution un d saccord ou simplement pour constater ce d saccord Un constat par les uns et par les autres qui gomme toutefois tout exc s motionnel dans l analyse de la situation En effet des ambiances d l t res subsistent des jours des semaines voire des mois cause d un tat d esprit qui n est pas le bon II ne s agit pas de savoir qui a raison ou qui a tort mais de r tablir une communication de mani re durable pour reprendre les termes utilis s par Marc Rosset m diateur professionnel bas Lausanne La m diation concerne bien s r potentiellement tous les a er de la vie mais on a l habitude de la voir s appliquer surtout dans les relations familiales difficiles ou dans les conflits de voisinage L entreprise constitue galement un contexte o la m diation d ploie avec succ s ses effets Elle sert par exemple l interne lorsque des tensions entre collaborateurs surviennent Des entreprises romandes de toutes tailles bien au del des seules contraintes l gales font de plus en plus a
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