Alcatel-Lucent OmniPCX Office Rich
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1. e D crochez le combine 9 N du groupement appeler Sortir temporairement de votre groupement de poste R int grer votre groupement e Touche programm e sortie de groupement e Entrez votre num ro de groupe L appartenance d un poste un groupement n a aucune incidence sur la gestion de ses appels directs Vous pouvez toujours joindre un poste pr cis du groupement par son propre num ro 5 7 Appeler un correspondant interne sur son r cepteur portatif bip Le poste de votre correspondant ne r pond pas et vous savez qu il dispose d un r cepteur portatif e Touche programm e recherche de personne e Affichage de la recherche en cours Votre correspondant peut r pondre partir de n importe quel poste de l entreprise 5 8 R pondre au 18 sonore de votre r cepteur portatif Vous pouvez r pondre au bip sonore en utilisant n importe quel poste de l entreprise Votre r cepteur portatif sonne e Touche programm e r ponse la recherche de personne e Entrez votre num ro de groupe 5 9 Appeler un correspondant sur son haut parleur Votre correspondant interne ne r pond pas Vous pouvez si vous y tes autoris d crocher son poste distance e Votre correspondant ne r pond pas e _Interphonie Vous tes connect sur le haut parleur du poste de votre correspondant s il poss de la fonction mains libres 28 Alcatel Lucent 5 10 Envoyer un me2. oConference Transfer 8038 8068 Touches dynamiques les actions disponibles varient en fonction du statut des appels 9 chaque onglet correspond un appel dont l tat est symbolis par son ic ne en cours en garde arriv e nouvel appel En cours de communication utiliser le navigateur gauche droit pour consulter les appels en garde ou entrant e Toutes les fonctions sont accessibles lorsque l appel est affich sur l cran Utilisez les fl ches Haut Bas pour naviguer dans la page Ces fonctions transfert conf rence sont directement li es l tat de l appel consult Par exemple la fonction transfert ne sera pas disponible entre un appel en cours ou en garde et un appel entrant O e Pour passer d un cran t l phonique un cran applicatif Permet par exemple en cours de communication de chercher un num ro de programmer un rappel de rendez vous Il est galement possible de g rer ses appels partir de la page Perso En cours de communication appuyer sur la touche Retour Sortie et afficher la page Perso Les communications en cours ou en attente s affichent sur les diff rentes touches de ligne Il est alors possible de converser avec le correspondant de son choix en appuyant sur la touche qui lui est associ e 14 Alcatel Lucent 1 12 Le combin My IC Phone Bluetooth Wireless handset D crocher Raccrocher appuyer sur cette touche pour pren
3. Bluetooth Ajout quipt Recherche de p riph riques Bluetooth Attendre l affichage du type et de l adresse du p riph rique d tect e S lectionner le p riph rique e Ajouter Valider votre choix 9 Entrer le code PIN du casque Message d acceptation et affichage de l ic ne casque sur l cran du poste Se reporter la documentation utilisateur livr e avec le casque 8 22 Utilisation d un casque Bluetooth Wireless Technology Se reporter la documentation utilisateur livr e avec le casque 44 Alcatel Lucent 8 23 Suppression d un accessoire casque combin Bluetooth Wireless Technology e Acc der la page Menu e R glages Poste Bluetooth Mes quipts gt Affichage des diff rents quipements appair s e S lectionner l quipement supprimer e Sup accessoire 9 votre choix Message d acceptation de la suppression de l quipement 8 24 Contacter votre administrateur se peut que vous ayez besoin de contacter votre administrateur Dans ce cas munissez vous auparavant du num ro de r f rence du t l phone et de 18 version du logiciel Num ro de r f rence Le num ro de r f rence du t l phone se trouve sous le t l phone Version du logiciel La version du logiciel peut tre affich e sur le t l phone en suivant le chemin ci dessous e System VersionsSW e
4. POSTE AGENT POSTE SUPERVISEUR 9 10 SUPERVISER LES BO TES VOCALES DE GROUPES POSTE SUPERVISEUR 10 GARANTIE ET CLAUSES 10 1 INSTRUCTIONS DE S CURIT 10 2 D CLARATIONS DE CONFORMIT 46 46 46 47 47 47 47 47 47 48 49 49 50 Alcatel Lucent 1 D couvrir votre t l phone 1 1 8068 Bluetooth 8068 Premium Deskphone Un combin Bluetooth pour une communication optimis e Un combin filaire est galement disponible et peut remplacer le combin Bluetooth Voyant lumineux e bleu clignotant appel entrant Arriv e d un nouvel appel Orange clignotant alarme e cran couleur 9 10 touches de fonction d di es Prise jack du casque 3 5 mm Touches de fonction permanentes acc s rapide aux principales fonctions du t l phone Clavier alphab tique Une base stable et ajustable Haut parleur 1 2 8038 8039 Premium Deskphone Voyant lumineux e bleu clignotant appel entrant Arriv e d un nouvel appel e Orange clignotant alarme Combin cran monochrome 10 touches de fonction d di es Touches de fonction permanentes Prise jack du casque 3 5 mm acc s rapide aux principales fonctions du t l phone Clavier alphab tique Une base stable et ajustable Haut parleur Alcatel Lucent 1 3 8028 8029 Premium Deskphone Voyant lumineux e bleu clignot
5. Si ce poste n est pas prot g vous pouvez si vous y tes autoris intervenir dans la conversation en cours e C ntrusion e M me touche pour sortie x ntrusion Se prot ger contre l entr e en tiers e Appuyer sur une touche programm e e Saisir le num ro du correspondant La protection dispara t lorsque vous raccrochez 3 10 M moriser un num ro En cours de communication pour enregistrer le num ro sur une touche d appel En cours de communication e Versrepert 9 Appuyer sur une touche d appel de la page Perso 9 Entrer le nom de votre correspondant 9 Valider 3 11 R gler le volume audio En communication pour r gler le niveau sonore du haut parleur ou du combin 9 Durant une conversation E R gler le volume audio 24 Alcatel Lucent 4 Conf rence Meet me La fonction Meet me permet d tablir une conf rence avec un maximum de 6 personnes le ma tre de la conf rence qui a les droits pour initier la conf rence et les participants 5 maximum qui se joignent la conf rence 4 1 Initier une conf rence Meet me Afin que les participants se joignent la conf rence vous devez au pr alable convenir avec eux d une heure de rendez vous pour la conf rence et leur transmettre le code d acc s Lorsque le syst me vous invite entrer un code ou un mot de passe vous avez droit 3 essais avant que le syst me ne rejette votre de
6. Stop 5 12 Envoyer un message vocal un destinataire une liste de diffusion Voix Entrez votre mot de passe Envoyermsg 9 du destinataire ou de la liste ou e Nom du destinataire ou de la liste Enregistrer D marrer l enregistrement du commentaire Stop Avant d envoyer le message vous pouvez ajouter une destination r enregistrer le message ou rediffuser l enregistrement 30 Alcatel Lucent 5 13 Diffuser un message sur les haut parleurs d un groupe de postes Ce message ne n cessitant pas de r ponse est diffus sur les haut parleurs des postes de votre groupe de diffusion e D crocher 9 du groupe de diffusion Parlez vous disposez de 20 secondes 2 ou Raccrocher Seuls les postes au repos et quip s de haut parleurs entendent le message 31 Alcatel Lucent 6 Rester en contact 6 1 Choix des appels renvoyer Lors de l activation d un renvoi vous pouvez choisir le type d appels que vous souhaitez renvoyer externes internes tous e _Ext Int Selectionner le type d appel Ext Int Le type d appel renvoy s affiche e Toutappel Pr fixe ROOM STATUS 9 Externes Renvoyer les appels externes e Internes Renvoyer les appels internes 6 2 Renvoyer les appels vers un autre num ro renvoi imm diat Le num ro peut tre celui de votre domicile mobile t l phone de voiture messagerie vocale ou un
7. communication combin d croch Ecoute amplifi e 9 Durant une conversation Activer le haut parleur gt gt La touche s allume j R gler le volume 9 niveaux D sactiver le haut parleur gt gt La touche n est plus allum e Un appui court sur la touche haut parleur permet de passer en mode main libre voyant allum fixe 2 5 Appeler votre correspondant partir de son nom annuaire de l entreprise e Saisir Les premi res lettres du nom e Propose un nom suivi de son num ro de t l phone et de son num ro d ordre dans une liste Si le nom convient 9 Appeler votre correspondant Si le nom du correspondant ne vous convient pas Utilisez l une des deux options suivantes 9 Pr nom tendre la recherche 9 Liste Afficher la liste des noms correspondents e S lectionner le nom recherch e Afficher le nom suivant Navigation droite e Afficher le nom pr c dent Navigation gauche 17 Alcatel Lucent 2 6 Appeler par touches d appels programm es e Acc der la page Perso e Rechercher votre correspondant parmi les touches d appels programm es e Appeler le correspondant de votre choix 2 7 Filtrage d appel via la messagerie vocale Ce service permet de filtrer les appels arrivant sur votre messagerie vocale Lorsque la personne d pose son message vous pouvez entrer en communication avec elle Activer le filtrage e Touche programm e filtrage
8. e R glages Options Pageaccueil e S lectionner la page par d faut 8 7 S lectionner la langue e Acc der la page Menu e R glages Options Langue e S lectionnez la langue de votre choix 8 8 Programmer les touches d appel direct Page perso Vous pouvez programmer les touches de la page perso e Acc der la page Perso l aide du navigateur e Sila touche n est pas encore programm e e S lectionnez la touche programmer e Entrez le nom et le num ro que vous souhaitez associer la touche CD e Sila touche est d j programm e e S lectionnez la touche programmer e Entrez le nom et Le num ro que vous souhaitez associer la touche CD 8 9 Suppression des touches de rappel direct Page perso e Acc der la page Perso l aide du navigateur e S lectionnez la touche supprimer e Effacer CD 40 Alcatel Lucent 8 10 Programmer les touches d appel direct Touches 1 et f2 9 Appuyer sur une touche programmable F1 ou F2 e Sila touche n est pas encore programm e e S lectionnez la touche programmer e Entrez le nom et Le num ro que vous souhaitez associer la touche CD e Sila touche est d j programm e Le e S lectionnez la touche programmer e Entrez le nom et le num ro que vous souhaitez associer la touche 8 11 Suppression des touches de rappel direct T
9. horaire pendant laquelle la notification est active e Horaires e Modifier les horaires 36 Alcatel Lucent 7 G rer vos co ts 7 1 Imputer directement le co t de vos appels sur des comptes clients Vous pouvez imputer le co t de vos communications externes sur des num ros de comptes associ s vos clients e Acc der la page Menu e R glages Mes services Consultation Autres services Code affaire e N du compte client concern 9 N de votre correspondant 7 2 Conna tre le co t d une communication externe tablie pour un usager interne depuis votre poste e Acc der la page Menu e R glages Mes services Consultation gt Consultation amp rappels Informations de taxation 37 Alcatel Lucent 8 Votre poste s ajuste vos besoins 8 1 Initialiser votre messagerie vocale e Le voyant lumineux clignote e Entrer votre mot de passe puis enregistrer votre nom selon les instructions du guide vocal Le mot de passe est utilis pour acc der votre messagerie vocale et pour verrouiller votre t l phone Votre mot de passe est compos de 6 chiffres Un mot de passe trop simple compos de 6 chiffres identiques 000000 111111 ou d une suite simple de 6 chiffres 012345 123456 sera rejet par le syst me Dans certaines version du syst me le mot de passe est compos de 4 chiffres Apr s une mise jour du syt me le mot de passe peut
10. messagerie vocale 9 Entrer votre mot de passe e M me touche pour arr ter l coute et d sactiver le filtrage la r ception d un appel Vous entendez la personne d poser son message Utilisez l une des deux options suivantes Mains libres pour prendre l appel 9 D crocher 12 Pour arr ter l ecoute seulement 2 8 Recomposer Rappeler le dernier num ro compos bis appui court Rappel du dernier num ro Rappeler l un des 10 derniers num ros appui long e S lectionner le num ro recomposer parmi les derniers num ros compos s ou Lancer l appel Vous acc dez galement cette fonction via le menu e Acc der la page Menu e Appels mis e S lectionner le num ro recomposer parmi les derniers num ros compos s 18 Alcatel Lucent 2 9 Demander un rappel automatique lorsque votre correspondant interne est occup e Correspondant interne occup e Rappeler L acceptation du rappel s affiche Le rappel automatique n est pas disponoble si le poste de votre correspondant est libre ou si vous tes mis en attente lorsqu il est occup 2 10 Annuler un rappel automatique e Quand votre t l phone sonne e Rappeler L acceptation de l annulation du rappel s affiche Annuler la demande de rappel n est possible que lorsque le contact que vous tentez de joindre a lib r la ligne 2 11 Recevoir un a
11. poste interne op rateur etc Imm diat e N du destinataire L acceptation du renvoi s affiche c Vous pouvez galement s lectionner le num ro de destination du renvoi l aide de la fonction de recomposition du num ro ou du r pertoire individuel Vous pouvez continuer passer vos appels Seul le poste destinataire peut vous joindre 6 3 Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale e Imm diat gt MV L acceptation du renvoi s affiche 32 Alcatel Lucent 6 4 votre retour consulter votre messagerie vocale Le voyant lumineux indique la pr sence de messages 9 Voix 9 Entrez votre mot de passe Afficher le nombre de messages anciens et nouveaux e Consulter e S lectionner le message de votre choix Affichage du nom de l metteur de la date de l heure et du rang du message e Ecouter Ecouter le message e Effacer Effacer le message e Appeler Rappeler l metteur du message e Envoicopie Copier le message 6 5 Activer d sactiver l assistant personnel e Acc der la page Menu e R glages Assistant e Activer ou D sactiver Activez ou d sactivez l assistant 6 6 L assistant personnel un seul num ro pour vous joindre e Acc der la page Menu e R glages Assistant Menu e Vous pouvez choisir o acheminer les appels 9 N Interne Saisir Le n d un
12. res lettres du nom de vos contacts sur le clavier alphanum rique rroi Recomposer le dernier numero Pour mettre un appel vers l ext rieur composez le code d acc s l ext rieur avant de composer le num ro de votre correspondant La dur e de votre appel externe peut tre limit dans le temps par l administrateur Dans ce cas un bip retentit et ou un message s affiche l cran 20 secondes avant la fin de la communication Si le correspondant interne ou externe ne r pond pas ou est occup Utilisez l une des deux options suivantes e _Interphonie Passer un message sur le haut parleur du poste libre e _ Rappeler Demander le rappel du poste occup e Texte Transmettre un message crit 2 2 Recevoir un appel Utilisez l une des options suivantes e D crocher Appuyez sur la touche D crocher Raccrocher du terminal Bluetooth Combin IP Touch Bluetooth Wireless Mains libres Appuyez sur la touche associ e l icone d appel entrant 16 Alcatel Lucent 2 3 T l phoner en mode Mains libres Poste au repos Appui court Vous tes en position mains libres p Terminer votre appel En cours de communication 9 Durant une conversation i jate Appui court Vous tes en position mains libres En cours de conversation vous pouvez d crocher votre combin sans interrompre l appel 2 4 Mettre le haut parleur en cours de
13. tre compos de 6 chiffres Pour des raisons de s curit il est recommande d utiliser un mot de passe 6 chiffres Contactez votre installateur pour plus d informations 8 2 Personnaliser votre accueil vocal Vous pouvez remplacer l annonce d accueil par d faut par une annonce personnelle e Acc der la page Menu e R glages Bo tevocale e Vous pouvez couter le message d accueil le personnaliser et d finir le message d accueil par d faut Ecouter Enregistnom D faut e Vous pouvez remplacer l annonce d accueil par d faut par une annonce personnelle Messagepers e Vous pouvez tout moment mettre l enregistrement sur pause reprendre l enregistrement ou arr ter l enregistrement 8 3 Modifier votre mot de passe e Acc der la page Menu e R glages Options Motdepasse e Ancien code 6 chiffres 9 Nouveau code 6 chiffres Tant que votre messagerie vocale n a pas t initialis e le mot de passe est 1515 Votre mot de passe est compos de 6 chiffres Un mot de passe trop simple compos de 6 chiffres identiques 000000 111111 ou d une suite simple de 6 chiffres 012345 123456 sera rejet par le syst me Dans certaines version du syst me le mot de passe est compos de 4 chiffres Apr s une mise jour du syt me le mot de passe peut tre compos de 6 chiffres Pour des raisons de s curit il est recommande d utiliser un mot de passe 6 c
14. 3 3 6 CONVERSER SIMULTAN MENT AVEC 2 CORRESPONDANTS CONF RENCE 23 3 7 METTRE UN APPEL EN ATTENTE ATTENTE 23 3 8 METTRE UN CORRESPONDANT EXTERNE EN ATTENTE PARCAGE 24 3 9 ENTRER EN TIERS DANS UNE COMMUNICATION INTERNE 24 3 10 M MORISER UN NUM RO 24 3 11 R GLER LE VOLUME AUDIO 24 Alcatel Lucent 4 CONF RENCE MEET ME 4 1 4 2 INITIER UNE CONF RENCE MEET ME SE JOINDRE UNE CONF RENCE MEET ME 5 L ESPRIT D ENTREPRISE 5 1 5 2 5 3 5 4 5 5 RECEVOIR LA SONNERIE DES APPELS SUPERVIS S R PONDRE LA SONNERIE G N RALE FILTRAGE PATRON SECR TAIRE INTERCEPTER UN APPEL A CHAQUE COMMUNICATION EXTERNE DESTIN E AU STANDARD VOTRE POSTE SONNERA ET VOUS POURREZ R PONDRE L APPEL 5 6 5 7 5 8 5 9 5 10 5 11 5 12 5 13 GROUPEMENT DE POSTES APPELER UN CORRESPONDANT INTERNE SUR SON R CEPTEUR PORTATIF BIP R PONDRE AU BIP SONORE DE VOTRE R CEPTEUR PORTATIF APPELER UN CORRESPONDANT SUR SON HAUT PARLEUR ENVOYER UN MESSAGE CRIT UN CORRESPONDANT INTERNE ENVOYER UNE COPIE D UN MESSAGE VOCAL ENVOYER UN MESSAGE VOCAL UN DESTINATAIRE UNE LISTE DE DIFFUSION DIFFUSER UN MESSAGE SUR LES HAUT PARLEURS D UN GROUPE DE POSTES 6 RESTER EN CONTACT 6 1 6 2 6 3 6 4 6 5 6 6 6 7 6 8 6 9 6 10 6 11 6 12 6 13 6 14 6 15 6 16 CHOIX DES APPELS RENVOYER RENVOYER LES APPELS VERS UN AUTRE NUM RO RENVOI IMM DIAT RENVOYER VOS APPELS VERS VOTRE MESSAGERIE VOCALE A VOTRE RETO
15. Alcatel Lucent Alcatel Lucent OmniPCX Office Rich Communication Edition 8068 Premium Deskphone 8039 Premium Deskphone 8038 Premium Deskphone 8029 Premium Deskphone 8028 Premium Deskphone Manuel utilisateur R100 8AL90894FRAAedO 2 R100 1416 Alcatel Lucent Introduction En choisissant un t l phone Alcatel Lucent vous nous faites confiance et nous vous en remercions Votre poste Alcatel Lucent vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie pour une communication plus performante Ce document d crit les services garantis par les postes suivants e Alcatel Lucent 8068 Bluetooth Premium Deskphone 8068 BT Alcatel Lucent 8068 Premium Deskphone Alcatel Lucent 8039 Premium Deskphone Alcatel Lucent 8038 Premium Deskphone Alcatel Lucent 8029 Premium Deskphone Alcatel Lucent 8028 Premium Deskphone Le libell et les ic nes affich s sur le t l phone d pendent du type de poste Certaines fonctions d pendent du type de poste 8068 BT 8068 8039 8038 8029 8028 T l phone PM M S T l phone num rique M A cran couleur Y 1 7 Ecran monochrome A A A Commutateur Gigabit Ethernet deux ports avec prise AS en charge Power Over Ethemet Y Y Les libell s et les ic nes affich s sur votre t l phone ne sont pas contractuels et peuvent tre modifi s sans avis pr alable Alcatel Lucent 1 D COUVRIR VOTRE T L P
16. Alcatel Lucent peut fournir un casque Bluetooth multipoints 45 Alcatel Lucent 9 ACD Poste agent Poste superviseur 9 1 Poste agent Une solution centre d appels permet une distribution optimale des appels aux agents en fonction de leurs disponibilit s et de leurs comp tences 9 2 Ouvrir une session agent login Poste agent e S lectionner l application ACD e Login e S lectionner l agent et valider e Suivant les instructions affich es l cran entrer votre mot de passe ou valider Affichage de l cran d accueil de l application ACD 9 3 cran d accueil de l application ACD Poste agent Nom du poste agent Num ro du poste agent 2 00 6 00 tat des files d attente T Absence Password 4 02 signifie groupe num ro 4 2 appels en attente le signe indique que la capacit de file d attente est atteinte4 46 Alcatel Lucent 9 4 Les quatre tats d exploitation du poste agent La disponibilit d un agent est li e son tat d exploitation au nombre de 4 qu il peut changer tout moment Ces tats sont e Enservice En service l agent est pr t recevoir des appels e Enretrait En retrait l agent s est retir de l application ACD e Travailcomp En travail compl mentaire l agent ne re oit plus d appels le temps d effectuer une t che li e un appel e Pause En abs
17. HONE 1 1 8068 BLUETOOTH 8068 PREMIUM DESKPHONE 7 1 2 8038 8039 PREMIUM DESKPHONE 7 1 3 8028 8029 PREMIUM DESKPHONE 8 1 4 CONNECTIVIT S 8 1 5 ECRANS D ACCUEIL 9 1 6 NAVIGATION 10 1 7 IC NES D TATS IC NES DE COMMUNICATION 10 1 8 TOUCHES DE FONCTIONS PERMANENTES 11 1 9 CLAVIER ALPHAB TIQUE 12 1 10 MODULE D EXTENSION 13 1 11 ECRAN DE GESTION DES APPELS 14 1 12 LE COMBIN MY IC PHONE BLUETOOTH WIRELESS HANDSET 15 2 T L PHONER 16 2 1 LANCER UN APPEL 16 2 2 RECEVOIR UN APPEL 16 2 3 T L PHONER EN MODE MAINS LIBRES 17 2 4 METTRE LE HAUT PARLEUR EN COURS DE COMMUNICATION COMBIN D CROCH COUTE AMPLIFI E 17 2 5 APPELER VOTRE CORRESPONDANT PARTIR DE SON NOM ANNUAIRE DE L ENTREPRISE 17 2 6 APPELER PAR TOUCHES D APPELS PROGRAMM ES 18 2 7 FILTRAGE D APPEL VIA LA MESSAGERIE VOCALE 18 2 8 RECOMPOSER 18 2 9 DEMANDER UN RAPPEL AUTOMATIQUE LORSQUE VOTRE CORRESPONDANT INTERNE EST OCCUP 19 2 10 ANNULER UN RAPPEL AUTOMATIQUE 19 2 11 RECEVOIR UN APPEL EN INTERPHONIE 19 2 12 ENVOYER DES SIGNAUX DTMF 19 2 13 VOUS ISOLER DE VOTRE CORRESPONDANT SECRET 20 3 EN COURS DE COMMUNICATION 21 3 1 PASSER UN DEUXI ME APPEL PENDANT UNE CONVERSATION 21 3 2 RECEVOIR UN DEUXI ME APPEL EN COURS DE COMMUNICATION 22 3 3 PASSER D UN CORRESPONDANT L AUTRE VA ET VIENT 22 3 4 TRANSF RER UN APPEL 22 3 5 TRANSF REZ UN APPEL UNE MESSAGERIE VOCALE 2
18. ON xx xx Messages compl ter via le clavier num rique EX Cu 10 121 Envoyer un nouveau message e NouveauMsg e crivez votre message 35 Alcatel Lucent 6 15 Consulter les messages crits laiss s en votre absence Le voyant lumineux de votre poste indique la pr sence de messages E gt gt Nombre de messages re us e LireTexte Affichage du message de l metteur l cran e Suite Affichage de la suite du message ainsi que la date et l heure de d p t e Activation d sactivation du mode Casque forc e Utiliser la navigation gauche droite pour voir les messages pr c dents et les messages suivants e Effacer Effacer le message e Appeler Rappeler l metteur du message e EnvoyerTxt Envoyer un message crit votre correspondant interne e Versrepert 9 Enregistrer le num ro de l metteur dans votre r pertoire 9 Quitter la consultation 6 16 Notification des messages Un message est d pos dans votre bo te vocale mais vous n tes pas votre bureau Vous pouvez configurer votre poste de fa on recevoir une notification de message sur un autre poste e Acc der la page Menu e R glages Notification e _Appuis successifs pour activer d sactiver 9 ON OFF e Choix Appuis successifs pour activer d sactiver Modifier la plage horaire Il est possible de modifier la plage
19. PPRESSION DES TOUCHES DE RAPPEL DIRECT PAGE PERSO 40 8 10 PROGRAMMER LES TOUCHES D APPEL DIRECT TOUCHES F1 ET F2 41 8 11 SUPPRESSION DES TOUCHES DE RAPPEL DIRECT TOUCHES F1 ET F2 41 8 12 PROGRAMMER LES TOUCHES D APPEL DIRECT 8028 8029 PREMIUM DESKPHONE 41 8 13 SUPPRESSION DES TOUCHES DE RAPPEL DIRECT 8028 8029 PREMIUM DESKPHONE 42 8 14 PROGRAMMER UN RAPPEL DE RENDEZ VOUS 42 8 15 CONNA TRE LE NUM RO DE VOTRE T L PHONE 42 8 16 VERROUILLER D VERROUILLER VOTRE POSTE 42 8 17 CONFIGURER LA PRISE AUDIO DE VOTRE POSTE 43 8 18 ACTIVATION D SACTIVATION DU MODE CASQUE FORC 43 8 19 INSTALLATION D UN COMBIN BLUETOOTH WIRELESS TECHNOLOGY APPAIRAGE 43 8 20 UTILISATION DU COMBIN BLUETOOTH 43 8 21 INSTALLATION D UN CASQUE BLUETOOTH WIRELESS TECHNOLOGY APPAIRAGE 44 8 22 UTILISATION D UN CASQUE BLUETOOTH WIRELESS TECHNOLOGY 44 8 23 SUPPRESSION D UN ACCESSOIRE CASQUE COMBIN BLUETOOTH WIRELESS TECHNOLOGY 45 8 24 CONTACTER VOTRE ADMINISTRATEUR 45 9 9 1 9 2 9 3 9 4 9 5 9 6 9 7 9 8 9 9 Alcatel Lucent ACD POSTE AGENT POSTE SUPERVISEUR POSTE AGENT OUVRIR UNE SESSION AGENT LOGIN POSTE AGENT CRAN D ACCUEIL DE L APPLICATION ACD POSTE AGENT LES QUATRE TATS D EXPLOITATION DU POSTE AGENT CHANGER L TAT D EXPLOITATION DU POSTE POSTE AGENT MODIFIER VOTRE MOT DE PASSE POSTE AGENT INT GRER UN AUTRE GROUPE QUITTER UN GROUPE POSTE AGENT FERMER LA SESSION AGENT LOGOUT
20. UR CONSULTER VOTRE MESSAGERIE VOCALE ACTIVER D SACTIVER L ASSISTANT PERSONNEL L ASSISTANT PERSONNEL UN SEUL NUM RO POUR VOUS JOINDRE RENVOYER LES APPELS SUR VOTRE R CEPTEUR PORTATIF DE RECHERCHE DE PERSONNE FAIRE SUIVRE VOS APPELS PARTIR D UN AUTRE POSTE RENVOYER LES APPELS DE VOTRE GROUPEMENT ANNULER TOUS LES RENVOIS ANNULER UN RENVOI PARTICULIER RENVOYER LES APPELS LORSQUE VOUS TES EN COMMUNICATION RENVOI SUR OCCUPATION NE PAS TRE D RANG LAISSER UN MESSAGE D ABSENCE VOS APPELANTS INTERNES CONSULTER LES MESSAGES CRITS LAISS S EN VOTRE ABSENCE NOTIFICATION DES MESSAGES 25 25 26 27 27 27 27 27 27 28 28 28 28 29 30 30 31 32 32 32 32 33 33 33 33 34 34 34 34 34 34 35 36 36 Alcatel Lucent 7 G RER VOS CO TS O 73 7 1 IMPUTER DIRECTEMENT LE CO T DE VOS APPELS SUR DES COMPTES CLIENTS 37 7 2 CONNA TRE LE CO T D UNE COMMUNICATION EXTERNE TABLIE POUR UN USAGER INTERNE DEPUIS VOTRE POSTE 37 8 VOTRE POSTE S AJUSTE VOS BESOINS 38 8 1 INITIALISER VOTRE MESSAGERIE VOCALE 38 8 2 PERSONNALISER VOTRE ACCUEIL VOCAL 38 8 3 MODIFIER VOTRE MOT DE PASSE 38 8 4 R GLER VOTRE SONNERIE 39 8 5 ADAPTER LE NIVEAU DE CONTRASTE 8028 8029 8038 8039 PREMIUM DESKPHONE 40 8 6 S LECTIONNER LA PAGE D ACCUEIL 40 8 7 S LECTIONNER LA LANGUE 40 8 8 PROGRAMMER LES TOUCHES D APPEL DIRECT PAGE PERSO 40 8 9 SU
21. ant appel entrant Arriv e d un nouvel appel e Orange clignotant alarme Combine 7 9 cran monochrome 6 touches de fonction d di es functions keys 4 touches programmables avec LED et libell papier Prise jack du gt casque 3 5 mm Uen Touches de fonction permanentes acc s rapide aux principales Clavier 7 alphab tique N fonctions du t l phone Haut parleur Une base stable et ajustable 1 4 Connectivit s Description des connecteurs 8029 8039 8068 8038 8028 Connecteur pour module d extension Tal type SATA 1 connecteur RJ 11 pour sonnerie externe 1 connecteur RJ 11 pour sonnerie Connecteur pour module d extension type externe SATA ans 1 connecteur RJ 9 pour clavier rand 1 connecteur RJ 9 pour clavier alphanum rique alphanum rique Un connecteur 10 100 1000 Gigabit 1 connecteur RJ9 pour brancher un Ethernet PC combin filaire Un connecteur LAN 10 100 1000 Gigabit Ethernet Une prise jack DC pour une alimentation externe 1 connecteur RJ9 pour brancher un combin filaire Alcatel Lucent Chemin de c ble destin au c ble de connexion de la ligne 8029 8039 Premium Deskphone Positionnez correctement le c ble dans l emplacement pr vu cet effet 1 5 Ecrans d accueil Ces crans vous donnent acc s toutes les fonctionnalit s de votre t l phone L affichage par d faut comporte trois pages auxquell
22. au PABX via le r seau LAN 10 100 1000 BT IL est aliment par un port Ethernet LAN min Classe 3 selon la norme IEEE802 3af par une source d alimentation directe certifi e ou par cordon d alimentation approuv en tant que source d alimentation limit e LPS Limited Power Source selon la norme CSA UL IEC 60950 1 une tension de 48 V CC et une intensit de 0 27 A Si l appareil est aliment via une connexion PoE n utilisez pas d alimentation externe Les terminaux PoE Power over Ethernet qui fournissent ou re oivent l alimentation et les c bles connect s doivent tre install s en int rieur Le port RJ 45 n est pas utilis pour la connexion de la ligne t l phonique Le 8068 Premium Deskphone offre galement une interface radio Bluetooth pour le combin Bluetooth ou d autres appareils Bluetooth plage de fr quences 2402 2480 MHz puissance rayonn e 1mW 49 Alcatel Lucent 10 2 D clarations de conformit Marquage CE Cet quipement est conforme aux exigences cl s de la Directive 1999 5 CE R amp TTE et de la Directive Directive 2011 65 UE ROHS La d claration de conformit s obtient aupr s de Alcatel Lucent 3 avenue Octave Gr ard 75007 Paris France ebg_global_supportcenter Alcatel Lucent com USA et Canada Cet quipement est conforme l article 15 des r glementations FCC ainsi qu la norme RSS 210 d Industry Canada Son fonctionnement est soumis aux
23. coll gue ou de votre assistante ou autre 9 N externe Saisir num ro externe 9 Saisir Le n de votre t l phone mobile ou de votre DECT e Op rateur Activer d sactiver le transfert vers le standard 6 7 Renvoyer les appels sur votre r cepteur portatif de recherche de personne Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos d placements dans l entreprise 9 Surbip L acceptation du renvoi s affiche 33 Alcatel Lucent 6 8 Faire suivre vos appels partir d un autre poste Vous souhaitez que vos appels vous suivent Vous devez activer la fonction partir du poste destinataire du renvoi e Suivez moi e Composez votre num ro d extension L acceptation du renvoi s affiche Si vous avez une touche programm e pour cette fonction vous pouvez y acc der directement e Appuyer sur une touche programm e e Composez votre num ro d extension L acceptation du renvoi s affiche 6 9 Renvoyer les appels de votre groupement Vous pouvez renvoyer tous les appels destin s votre groupement vers un destinataire interne e Touche programm e Renvoi des appels de groupement e Entrez le num ro de destination 9 L acceptation du renvoi s affiche 6 10 Annuler tous les renvois 8 9 Pour annuler tous les renvois vous pouvez galement programmer un autre type de ren
24. ctionnement normal e Vert fixe combin en charge e Orange clignotant charge de batterie faible ou combin hors zone de couverture e Orange fixe fonctionnement d fectueux Touches D crocher Raccrocher et Volume Secret D crocher Raccrocher appuyer sur cette touche pour prendre ou terminer un appel Volume Secret o Appuis courts successifs pour modifier le niveau sonore du combin 3 niveaux o Appui long pour que votre correspondant ne vous entende plus Si le combin Bluetooth se trouve sur sa base vous n avez pas besoin d appuyer sur la touche d crocher raccrocher pour prendre ou terminer un appel D crochez ou raccrochez simplement le combin Bluetooth 8 21 Installation d un casque Bluetooth Wireless Technology appairage Alcatel Lucent peut fournir un casque Bluetooth multipoints Ce casque peut tre connect simultan ment votre t l phone portable et d autres appareils de communication Par exemple si vous utilisez le casque avec votre portable et que vous entrez dans votre bureau le casque se connecte galement votre poste fixe de mani re automatique Le casque Bluetooth vous permet ainsi de r pondre un appel sur votre portable ou votre poste fixe Avant de pouvoir utiliser un casque Bluetooth celui ci doit tre appair au poste Afin de r aliser cet appairage le casque doit tre en mode d couvrable e Acc der la page Menu e R glages Poste
25. deux conditions suivantes 1 cet quipement ne doit causer aucune interf rence nuisible et 2 cet quipement doit supporter toutes les interf rences re ues y compris les interf rences entra nant des effets non voulus Exposition aux ondes lectromagn tiques Cet quipement est conforme aux limites d exposition aux radiations tablies par la FCC IC et le Conseil Europ en Cet quipement met de tr s faibles niveaux d nergie RF et est r put conforme sans quantification du d bit d absorption sp cifique DAS Instructions pour l utilisateur Plage de temp rature ambiante d utilisation 5 C 45 C 23F 113F Ce produit est pr vu uniquement pour une utilisation dans un environnement int rieur Cet appareil est compatible avec l utilisation de proth ses auditives HAC Protection contre les chocs acoustiques Le niveau de pression acoustique maximale pour le combin est conforme aux normes europ enne am ricaine et australienne Directive 2003 10 CE sp cifiant les risques li s au bruit au travail Un combin filaire est galement disponible et peut remplacer le combin Bluetooth Confidentialit La confidentialit des communications ne peut pas tre assur e lorsque vous utilisez un combin Bluetooth ou tout autre dispositif Bluetooth Elimination La collecte de ces produits en fin de vie doit tre op r e de mani re s lective et sp cifique l quipement lectronique et a
26. dre ou terminer un appel Bluetooth Volume Secret e Appuis courts successifs pour Voyant lumineux modifier le niveau sonore du combin 3 niveaux Appui long pour activer ou d sactiver le mode secret Emplacement de la batterie Si le combin Bluetooth se trouve sur sa base vous n avez pas besoin d appuyer sur la touche d crocher raccrocher pour prendre ou terminer un appel D crochez ou raccrochez simplement le combin Bluetooth Voyant lumineux e Eteint fonctionnement normal 9 Vert clignotant en communication e Vert fixe combin en charge e Orange clignotant charge de batterie faible ou combin hors zone de couverture e Orange fixe fonctionnement d fectueux Installer ou remplacer la batterie du combin Bluetooth 4 Soulever le cache de la batterie 2 Faire glisser la pi ce de maintien de la batterie La batterie se recharge lorsque le combin Bluetooth est pos sur sa base 15 Alcatel Lucent 2 T l phoner 2 1 Lancer un appel Utilisez l une des options suivantes e Composez directement le num ro de votre correspondant D crocher Entrer le num ro du destinataire g Appuyez sur la touche D crocher Raccrocher du terminal Bluetooth Combin IP Touch Bluetooth Wireless Composez le num ro du destinataire Mains libres Composez le num ro du destinataire e Touche d appel programm e e Appel par le nom entrez les premi
27. e de 15 cm 6 pouces est recommand de suivre les consignes de s curit des zones sensibles aux ondes electromagn tiques hopitaux Le combin comporte des l ments magn tiques susceptibles d attirer des objets m talliques coupants Pour pr venir toute blessure v rifiez avant chaque utilisation qu aucun objet m tallique coupant n est coll sur l couteur et le microphone a un risque d explosion si la batterie n est pas remplac e correctement utilisez uniquement une batterie avec la reference Combine Bluetooth uniquement Charge de la batterie Combin Bluetooth uniquement Charger la batterie au moins 16h avant la premi re utilisation viter d utiliser les t l phones autres que sans fil en cas d orage Il existe un risque de choc electrique avec la foudre Ne pas utiliser l appareil dans des environnements pr sentant un risque d explosion Ne pas brancher ce t l phone une prise ISDN Integrated Services Digital Network ou PSTN Public Switched Telephone Network Cela pourrait fortement l endommager Ne jamais mettre votre t l phone en contact avec de l eau Pour nettoyer votre t l phone utiliser un linge doux et l g rement humide Ne jamais utiliser de solvants trichlor thyl ne ac tone etc susceptibles d endommager les pi ces en plastique de votre t l phone Ne pas utiliser de nettoyants en a rosol Ce produit a t con u pour tre connect
28. e votre poste sonne Si votre poste est renvoy sur un autre poste le rappel de rendez vous ne suit pas le renvoi Pour annuler votre demande de rappel e Acc der la page Menu e Rendez vous e Temporaire Permanent S lectionnez le type de rendez vous 9 Effacer 3 Rendez vous programm dispara t de la page d accueil 8 15 Conna tre le num ro de votre t l phone Le num ro de votre poste est affich sur la page Info 8 16 Verrouiller D verrouiller votre poste Cette icone indique que le t l phone est verrouill e Acc der la page Menu 9 Verrou e Entrez votre mot de passe Votre poste est verrouill d verrouill 42 Alcatel Lucent 8 17 Configurer la prise audio de votre poste Par d faut la prise jack de votre t l phone peut tre utilis e pour connecter un casque un kit mains libres ou un haut parleur casque large bande peut galement tre fourni pour optimiser la qualit sonore e Acc der la page Menu e R glages Poste Jack e Casque Mains libres Haut parleur S lectionnez le type de terminal connect la prise jack 8 18 Activation d sactivation du mode Casque forc e Acc der la page Menu e R glages Poste gt Casqueforc e ON OFF gt pactivation d sactivation du casque forc 8 19 Installation d un combin Bluetooth Wireless T
29. echnology appairage Avant de pouvoir utiliser un casque Bluetooth celui ci doit tre appair au poste e Acc der la page Menu e R glages Poste Bluetooth Ajout quipt 9 g Appuyer simultan ment combin teint sur les 2 touches du combin Bluetooth appui long gt gt Un signal sonore compos de 3 notes retentit et la led clignote alternativement vert et orange Recherche de p riph riques Bluetooth Attendre l affichage du type et de l adresse du p riph rique d tect e S lectionner le p riph rique e Ajouter Une sonnerie compos e de trois notes indique que le p riph rique a t install correctement La DEL clignote en vert ou orange en fonction de l tat de charge de la batterie Messages d erreur Le combin Bluetooth met une s quence Votre poste est d une g n ration ant rieure de 4 bips celle de votre combin Bluetooth Le poste affiche un message d erreur Votre combin Bluetooth est d une indiquant que le poste et le combin g n ration ult rieure celle de votre poste Bluetooth sont incompatibles 8 20 Utilisation du combin Bluetooth Le combin sans fil Bluetooth permet l utilisateur de r pondre et de converser en toute libert dans un rayon de 10 m tres autour du poste Le combin poss de un voyant lumineux ainsi que deux boutons 43 Alcatel Lucent J Voyant lumineux 9 clignotant fon
30. ence momentan e l agent est en pause et ne re oit pas d appels L agent peut changer d tat d exploitation directement en entrant des codes tous postes en appuyant sur les touches de fonction du poste ou par l interm diaire de l application agent Agent Assitant sur si disponible 9 5 Changer l tat d exploitation du poste Poste agent Changement par codes tous postes Les codes de changement d tat d exploitation sont d finis lors de la configuration du syst me consulter l administrateur du syst me pour conna tre ces codes e Entrer le code d exploitation activer Changement par touches de fonction e Appuyer sur la touche de fonction de l tat activer Des informations relatives l tat s lectionn s affichent l cran Si un message de refus appara t contacter l administrateur du syst me 9 6 Modifier votre mot de passe Poste agent e Motdepasse e Nouveau code 6 chiffres 9 7 Int grer un autre groupe quitter un groupe Poste agent e Groupes e Appuyer sur la touche du groupe 1 8 int grer case vide et ou appuyer sur la touche du groupe quitter case pleine 9 8 Fermer la session agent logout Poste agent e Logout 9 9 Poste superviseur 9 Un superviseur peut consulter les messages d pos s dans les bo tes vocales des groupes du centre d appels 8 groupes au maximum en utilisant les touches de fonction d un poste Alcatel L
31. es vous pouvez acc der en appuyant sur les onglets de page en haut de l cran La page s lectionn e est en surbrillance o Menu o Perso o Info Mon 13 Jan 2014 Omn 13 Jan 2014 15 57 Meny Menu Perso Redial list 1 0 4114 16 00 Settings 81 181 _ Appointment Lock _ Message Forward Settings Pick up Operator Appointmt 8068 8038 8039 8028 8029 e Page menu Comprend l ensemble des fonctions et applications accessibles en s lectionnant le libell de la fonction ou d application souhait e Depuis cette page il est entre autre possible de r gler la sonnerie et le contraste de l cran de programmer une heure de rendez vous de verrouiller le poste de d finir la page affich e par d faut de configurer la messagerie et d acc der des fonctions t l phoniques telles que le rappel de l un des derniers num ros ou l interception d appels e Page perso Contient des touches de ligne ainsi que des touches d appel direct programmer e Page info Contient des informations sur le t l phone et l tat de fonctions nom num ro de t l phone nombre de messages tat du renvoi rappel de rendez vous 0 7 Icone renvoi L appui sur la touche associ e cet ic ne permet de programmer ou de modifier la fonction renvoi en rotation quand un renvoi est activ Alcatel Lucent 1 6 Navigation Touche OK Permet de valider les dif
32. f rents choix et options propos s en cours de programmation ou de configuration Navigateur Gauche Droit Cette touche est utilis e pour passer d une page une autre et afficher des informations sur les appels actifs appel en cours appels en attente appel entrant Navigateur Haut Bas Permet de d filer le contenu d une page Touche Retour Quitter Utilisez cette touche pour revenir l tape pr c dente Utilisez cette touche pour revenir la page d accueil appui long 1 7 Ic nes d tats Ic nes de communication Les ic nes fournissant des informations relatives certaines configurations sp cifiques du t l phone ou l tat de l appel sont affich es sur la barre situ e en haut de l cran Casque branch Poste verrouill PEN G Rendez vous programm Icone d appel entrant Icone d appel en cours Icone de mise en garde d appel o 5 e 10 Alcatel Lucent 1 8 Touches de fonctions permanentes Ils sont situ s juste au dessus du haut parleur 5 58 8 8 Touche Mute Intercom Au cours d un appel s lectionnez la touche pour emp cher votre contact de vous entendre Lorsque le t l phone est libre s lectionnez cette touche pour basculer en mode Intercom Lorsque vous recevez un appel le t l phone raccroche automatiquement et vous passez directement en mode mains libres Lorsqu elle est activ e 18 touche s affiche en bleu Baisser le volu
33. hiffres Contactez votre installateur pour plus d informations 38 Alcatel Lucent 8 4 R gler votre sonnerie e Acc der la page Menu e R glages Poste Sonnerie Choisir la m lodie e M lodie e S lectionner la m lodie de votre choix 16 m lodies 4 E3 n R gler le volume de la sonnerie 9 Volume E R gler le volume au niveau souhait 10 niveaux Q A _ 52 Activer d sactiver le mode silence e Silence e ON OFF activation desactivation Fin Activer d sactiver le mode r union sonnerie progressive e Progressive 9 ON OFF activation d sactivation nn _ 52 Activer d sactiver le mode de sonnerie discret 9 Bips 9 3 Bips Sonnerie 9 ON OFF activation d sactivation D _ 3 R gler le volume de la sonnerie pendant la pr sentation d un appel 9 Votre poste sonne 52 R gler le volume de la sonnerie 39 Alcatel Lucent 8 5 Adapter le niveau de contraste 8028 8029 8038 8039 Premium Deskphone e Acc der la page Menu e R glages Poste gt Contraste e Ecran ou Touches Augmenter ou diminuer le contraste de l cran ou des touches du bo tier d extension par appuis successifs sur les touches correspondantes 8 6 S lectionner la page d accueil Cette fonctionnalit permet de choisir la page qui s affiche par d faut sur le poste
34. mande D crochez le combin Entrer le code d activation de la conf rence Meet me Entrer votre num ro de t l phone en interne Entrer votre mot de passe Entrer le code d acc s la conf rence La conf rence est tablie Code d activation Ce code est d fini par l administrateur lors de la configuration du syst me Num ro d appel d activation de la conf rence Meet me ce num ro d appel est utilis par le ma tre de conf rence lorsqu il veut initier une conf rence depuis un poste externe Ce num ro doit tre au pr alable d fini par l administrateur du syst me Mot de passe le mot de passe par d faut ne peut tre utilis Si n cessaire se reporter au chapitre Lorsque le ma tre de conf rence raccroche toutes les communications sont coup es 25 Alcatel Lucent 4 2 Se joindre une conf rence Meet me Une fois tablie par le ma tre de la conf rence les participants peuvent se joindre la conf rence Meet me 5 participants au maximum e D crochez le combine e Entrer le code d adh sion la conf rence Meet me e Entrer le code d acces la conf rence Vous tes en conf rence Code d adh sion Ce code est d fini par l administrateur lors de la configuration du syst me Num ro d appel d adh sion la conf rence Meet me ce num ro d appel permet aux participants de se joindre une conf rence depuis un pos
35. me Diminuer le contraste Augmenter le volume Augmenter le contraste Cette touche permet de r pondre un appel entrant en mode mains libres la touche est bleue Lorsqu un appel est en cours appuyer sur cette touche permet de passer du mode mains libres au mode casque ou au mode combin Touches programmables touches F1 et F2 Le voyant est allum lorsque la fonction associ e la touche est activ e Un service ou un appel direct peuvent tre associ s ces touches Touche Bis pour acc der la fonction de rappel Rappel du dernier num ro appui court Rappeler l un des 10 derniers num ros appui long Touche Information Pour obtenir des informations sur les fonctions de la page Menu et pour programmer les touches de la page Perso Touche Messagerie pour acc der aux diff rents services de messagerie Cette touche est allum e lorsque vous avez re u un nouveau message vocal un message texte ou une demande de rappel 11 Alcatel Lucent 1 9 Clavier alphab tique Votre poste est fourni avec un clavier alphab tique adapt votre pays et votre langue 9 Variantes pays o AZERTY o QWERTZ o QWERTY international o QWERTY nordic Utilisez le clavier pour entrer des noms de contacts lorsque vous configurez le t l phone Acc dez directement au clavier num rique en entrant le nom de votre contact l aide du clavier Ci apr s s affiche une liste des touches de fonction
36. omposez directement le num ro de votre correspondant Nom du second correspondant Nouvel appel gt Num ro du deuxi me correspondant appui long ou Q Page menu Appels mis S lectionner le n parmi les 10 derniers mis Page perso Touche d appel programm e Le premier correspondant est mis en attente Annulez votre second appel Utilisez l une des deux options suivantes Raccrochez le combin Touche d crocher Si le mode mains libres est activ Reprenez le correspondant en attente Utilisez l une des deux options suivantes E 08 Touche associ e a l icone appel en attente EB Mains libres pour prendre l appel D crocher Touche d appel Vous tes de nouveau en conversation avec votre premier correspondant En cas de fausse manuvre raccrochez votre poste sonne et vous retrouvez votre premier correspondant 21 Alcatel Lucent 3 2 Recevoir un deuxi me appel en cours de communication e Lors d une conversation un autre correspondant essaie de vous joindre Le nom ou le num ro de l appelant s affiche pendant quelques secondes e Utilisez l une des m thodes suivantes pour r pondre l appel affich Ca o Touche d appel dont l ic ne clignote o R pondre e Le premier correspondant est mis en attente Annulez votre second appel Utilisez l une des deux options suivantes e Raccrochez le combin Touche d crocher Si le mode mains libres e
37. ouches f1 et f2 y e S lectionnez la touche supprimer e Effacer CD 8 12 Programmer les touches d appel direct 8028 8029 Premium Deskphone Les t l phones poss dent quatre touches programmables associ es des voyants lumineux et des tiquettes Le comportement du voyant peut diff rer en fonction de la configuration du syst me Pour plus d informations contactez votre installateur ou administrateur e Sila touche n est pas encore programm e o S lectionnez la touche programmer o Entrez le nom et le num ro que vous souhaitez associer la touche Validez le nom et le num ro e Sila touche est d j programm e o S lectionnez la touche programmer o Entrez le nom et le num ro que vous souhaitez associer la touche Validez le nom et le num ro AT Alcatel Lucent 8 13 Suppression des touches de rappel direct 8028 8029 Premium Deskphone AN y e S lectionnez la touche supprimer e Effacer 8 14 Programmer un rappel de rendez vous Vous pouvez d finir l heure d un rappel temporaire une fois dans les 24 heures ou d un rappel permanent tous les jours la m me heure e Acc der la page Menu e Rendez vous e Indiquez l heure du rendez vous e Temporaire Permanent S lectionnez le type de rendez vous Q Rendez vous programm s affiche sur la page d accueil A P heure programm
38. ppel en interphonie Vous pouvez r pondre sans avoir d crocher Lorsqu un correspondant appelle vous tes alors directement connect en mode mains libres L afficheur indique l identit de l appelant Pour activer Poste au repos La diode associ e s allume Lorsque votre correspondant raccroche le mode interphonie reste actif Pour d sactiver Poste au repos La diode associ e s teint 2 12 Envoyer des signaux DTMF En cours de communication vous devez parfois mettre des codes en fr quences vocales par exemple dans le cadre d un serveur vocal d un standard automatique ou d un r pondeur consult distance 9 Durant une conversation e Envoyer FV e Entrez le code DTMF La fonction est automatiquement annul e avec l arr t de la communication 19 Alcatel Lucent 2 13 Vous isoler de votre correspondant secret Vous entendez votre correspondant mais votre correspondant ne vous entend pas partir du t l phone e Durant une conversation D sactiver le microphone La touche s allume Reprendre la conversation gt La touche n est plus allum e partir du terminal Bluetooth Appuyer sur la touche volume secret du combin appui long 20 Alcatel Lucent 3 En cours de communication 3 1 Passer un deuxi me appel pendant une conversation Durant une conversation Utilisez l une des deux options suivantes C
39. qui vous permettent d acc der l ensemble des symboles Touches de d placement du curseur gauche droite haut bas Appuyez sur la touche Alt pour acc der aux directions Haut et Gauche Maj Verr pour crire un texte en lettres majuscules Touche Alt pour acc der aux signes de ponctuation et caract res sp cifiques Touche Entr e pour valider un texte Touche Retour pour supprimer un caract re dans une zone d dition 12 1 10 Module d extension bleu clignotant appel entrant Alcatel Lucent Installation Module d extension Premium 10 touches Retirez le compartiment de protection l arri re du poste Ins rez correctement le module d extension dans le compartiment Branchez le cordon dans la prise d di e l arri re de votre poste Fixez le module d extension en place l aide de la vis fournie A Premium Add on 40 keys Premium Smart Display 14 keys 1 Branchez le cordon fourni dans la prise d di e l arri re de votre poste 2 Si vous le souhaitez fixez les pieds poste et module d extension en place l aide du clip fourni 13 Alcatel Lucent 1 11 Ecran de gestion des appels Icone d appel entrant Appel en cours Communication en attente Omn 13 Jan 2014 16 11 Mon 13 Jan 2014 41 81 NOED 2 Pascal HOED Pascal Appel entrant et cran de NOEB Pascal pr sentation de la conversation HOEG Pascal Ne is Calling Ti ee
40. ssage crit un correspondant interne e 52 ou Message e EnvoyerTxt 9 Utilisez l une des options suivantes o Entrer le num ro du destinataire Saisir les premi res lettres du nom e S lectionnez le type de message envoyer message fixe nouveau message etc Envoyer des messages pr d finis e MsoFixe e S lectionner le message envoyer 01 27 Entrez le num ro du t l phone qui sonne Langue Remarque vous pouvez s lectionner un message envoyer l aide de son num ro en s lectionnant l option Aller msg Les 27 messages sont les suivants 6 APPELEZ SECRETAIRE 20 ABSENT RETOUR LE xx xx xx A xx xx 7 EN CONGES DE RETOUR LE xx xx xx EN CONGES DE RETOUR LE xx xx xx JOIGNEZ PAR BIP RENDEZ VOUS EXTERIEUR 7 8665 98 578 985 155 favemer mans VOUS ETES ATTENDU A L ACCUEIL REUNION A xx xx Messages compl ter via le clavier num rique Envoyer un nouveau message e NouveauMsg e crivez votre message 29 Alcatel Lucent 5 11 Envoyer une copie d un message vocal Voix Entrez votre mot de passe Afficher le nombre de messages anciens et nouveaux Consulter Choisir le message copier Envoicopie Entrez le num ro de destination Envoyermsg Lorsque vous envoyez une copie du message vous pouvez galement enregistrer un commentaire pour ajouter le message Enregistrer D marrer l enregistrement du commentaire
41. st activ Reprenez le correspondant en attente Utilisez l une des deux options suivantes 8 Touche associ e a l icone appel en attente Mains libres pour prendre l appel e D crocher e Touche d appel Vous tes de nouveau en conversation avec votre premier correspondant En cas de fausse manuvre raccrochez votre poste sonne et vous retrouvez votre premier correspondant 3 3 Passer d un correspondant l autre va et vient En communication un deuxi me correspondant est en attente Pour le reprendre e S lectionnez le contact en attente Votre premier appel est mis en attente 3 4 Transf rer un appel Pour transf rer votre appel vers un autre num ro e Durant une conversation e Appeler un second correspondant Le premier correspondant est mis en attente e Vous pouvez transf rer l appel imm diatement ou attendre que votre contact r ponde avant de le transf rer e Transfert Le transfert entre deux correspondants externes n est g n ralement pas autoris d pend du pays concern et de la programmation du syst me 22 Alcatel Lucent 3 5 Transf rez un appel une messagerie vocale En cours de communication vous voulez transf rer votre correspondant sur la bo te vocale d un autre correspondant e 5 4 e Num ro du deuxi me correspondant 3 6 Converser simultan ment avec 2 correspondants conf rence e En communica
42. te externe Un bip sonore retentit lorsqu un participant se joint la conf rence 2 bips sonores retentissent lorsqu un participant quitte la conf rence Vous ne pouvez pas rejoindre une conf rence si le nombre maximal de participants autoris est d j atteint Si la conf rence n est pas encore tablie par le ma tre de conf rence vous tes mis en attente jusqu son tablissement 5 minutes maximum Si vous ne pouvez pas joindre directement la conf rence vous devez passer par un interm diaire correspondant interne ou un op rateur automatique Ce dernier compose le code d adh sion la conf rence et transfert votre appel dans les 10 secondes 26 Alcatel Lucent gt L Esprit d Entreprise 5 1 Recevoir la sonnerie des appels supervis s Pour percevoir les bips correspondant aux appels destin s un autre poste e Touche programm e Sonnerie d appel supervis e M me touche pour annuler 5 2 R pondre la sonnerie g n rale En l absence de l op ratrice les appels externes qui lui sont destin s peuvent aboutir une sonnerie g n rale Pour r pondre e Acc der la page Menu e intercepter AppelG n ral 5 3 Filtrage patron secr taire La programmation du syst me permet de constituer des groupes patron secr taire permettant de diriger les appels du patron vers une ou plusieurs secr taires partir du poste patron ou secr taire e To
43. tion avec un correspondant un deuxi me est en attente e Conf rence Vous tes en conf rence Annuler la conf rence et reprendre votre premier correspondant Si la conf rence est active e Raccrocher avec tous vos correspondants Si la conf rence est active Utilisez l une des deux options suivantes 2 o Raccrocher e Raccrochez le combin Si l issue de la conf rence vous voulez laisser vos deux correspondants en liaison e xConf rence 9 Transfert 3 7 Mettre un appel en attente attente Lors d une conversation vous souhaitez mettre l appel en attente et reprendre le correspondant en attente ult rieurement sur le m me t l phone 9 Durant une conversation 9 Attente Votre correspondant est mis en attente Reprenez le correspondant en attente e S lectionnez l appel en attente 23 Alcatel Lucent 3 8 Mettre un correspondant externe en attente parcage Vous pouvez mettre un correspondant externe en attente afin de le reprendre partir d un autre poste 9 Durant une conversation e Parquer Pour retrouver votre correspondant parqu e Acc der la page Menu e _Intercepter Repriseparc Si la communication mise en parcage n est pas reprise dans un temps donn 1mn 30 par d faut elle est aiguill e vers l op ratrice 3 9 Entrer en tiers dans une communication interne Le poste de votre correspondant est occup
44. ucent 8 9 Premium Deskphone Un superviseur peut galement remplir la fonction d agent partir du m me poste 47 Alcatel Lucent 9 10 Superviser les bo tes vocales de groupes Poste superviseur Consulter les messages Lorsqu un message est d pos dans la bo te vocale d un groupe le t moin de pr sence d un m ssage vocal associ la touche de supervision clignote e Appuyer sur la touche de supervision e Suivre les instructions du guide vocal D s qu une bo te vocale est consult e par un superviseur son acc s n est plus possible aux autres superviseurs Touches de supervision des bo tes vocales des groupes et positionnement sur les postes e Acc dez aux pages Perso pour afficher le positionnement des touches de supervision sur les postes 48 Alcatel Lucent 10 Garantie et clauses 10 1 Instructions de s curit Des modifications apport es et non approuv es par le constructreur rendent cet quipement inop rable Les aimants peuvent nuire au fonctionnement des pacemakers et des d fibrillateurs cardiaques implant s Garder une distance de s curit d au moins 4 centim tres 1 6 pouces entre votre pacemaker ou votre d fibrillateur implant et Le combin qui contient des l ments magn tiques Pour limiter le risque d interf rence les personnes ayant un stimulateur cardiaque doivent garder le t l phone sans fil Loin du stimulateur cardiaque distance minimal
45. uche programm e Filtrage Vos appels sont filtr s par la personne choisie secr taire e M me touche pour annuler Le filtrage est indiqu sur l afficheur du poste patron et par l ic ne associ e la touche programm e filtrage 5 4 Intercepter un appel Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau o personne ne peut r pondre Si vous y tes autoris vous pouvez r pondre partir de votre poste Si le poste qui sonne appartient au m me groupe d interception que vous e Touche programm e interception d appel de groupe Si le poste n appartient pas au m me groupement que vous e Acc der la page Menu e intercepter Poste e Entrez le num ro du t l phone qui sonne Par programmation du syst me certains postes peuvent tre prot g s contre l interception 5 5 chaque communication externe destin e au standard votre poste sonnera et vous pourrez r pondre l appel e Touche programm e Aide op ratrice e Votre poste sonnera en m me temps que le standard e M me touche pour annuler 27 Alcatel Lucent chaque appel pour le standard Un appel pour le standard sonne sur votre poste e D crochez le combin e Touche programm e Aide op ratrice 5 6 Groupement de postes Appel de postes d un groupement Certains postes peuvent faire partie d un groupement vous pouvez les joindre en composant le num ro du groupement
46. ux batteries 5 20 Alcatel Lucent Ces Consignes de s curit et informations r glementaires ainsi que 18 Documentation utilisateur sont disponibles dans d autres langues sur le site Web suivant http enterprise alcatel lucent com product All amp page Director Documents associ s Les libell s et les ic nes affich s sur votre t l phone ne sont pas contractuels et peuvent tre modifi s sans avis pr alable Alcatel Lucent Alcatel Lucent et le logo Alcatel Lucent sont des marques d Alcatel Lucent Toutes les autres marques appartiennent leurs propri taires respectifs Les informations pr sent es sont sujettes modification sans pr avis Alcatel Lucent ne peut tre tenu pour responsable de l inexactitude de ces informations Copyright 2014 Alcatel Lucent Tous droits r serv s 51
47. voi 6 11 Annuler un renvoi particulier e Touche programm e correspondant au type de renvoi groupe ou s lectif 6 12 Renvoyer les appels lorsque vous tes en communication renvoi sur occupation Vos correspondants pourront ainsi joindre un autre poste lorsque vous tes d j en ligne e Sioccup e Entrez le num ro de destination L acceptation du renvoi s affiche 6 13 Ne pas tre d rang Vous pouvez rendre votre poste momentan ment inaccessible tout appel e PasD ranger L acceptation du renvoi s affiche Le message Ne pas d ranger s affiche sur le poste des correspondants qui cherchent vous joindre 34 Alcatel Lucent 6 14 Laisser un message d absence vos appelants internes Vous pouvez laisser sur votre poste un message qui sera envoy sur l cran afficheur du poste qui vous appelle gt e Texte e S lectionnez un type de message Envoyer des messages pr d finis e MsgFixe e S lectionner le message envoyer 01 27 Entrez le num ro du t l phone qui sonne Langue Remarque vous pouvez s lectionner un message envoyer l aide de son num ro en s lectionnant l option Aller msg Les 27 messages sont les suivants Cy XX 0 7 EN CONGES DE RETOUR LE xx xx xx EN CONGES DE RETOUR LE xx xx xx 5 i 12 VISITEURS EN ATTENTE EN PAUSE DEJEUNER 3 VOUS ETES ATTENDU A L ACCUEIL MALADE REUNI
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