Echecs communicationnels entre francophones natifs et
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1. Du fait qu en Chine on fait grand cas de l ducation les lettr s y jouissent g n ralement d un statut social avantageux et font objet d une grande consid ration gt Ren et al 2006 27 D s l poque de la dynastie des Han 206 av J C la pratique des examens et des concours pour les postes de fonctionnaires publics est institutionnalis e La valorisation de la pens e confuc enne vise renforcer la structure efficace de l empire unifi culturellement et gardant des particularit s r gionales un tat que les lettr s gouverneront car c est de ces milieux que les mandarins feront partie jusqu en 1911 d but de la guerre civile Aujourd hui encore le Gao Kao est un bon exemple de cette tradition mill naire C est la raison pour laquelle le savoir en Chine depuis toujours a un r le d cisif Quant la notion de face elle est tr s importante pour les Chinois La face d signe l importance des gens perdre la face est proche du d shonneur En fait cette notion est l expression d une tol rance et d une d licatesse extraordinaires car elle a une double signification Une personne agit dans deux directions elle d fend sa face et d autre part elle prot ge la face des autres Certaines pratiques sont d abord d fensives et d autres d abord protectrices mais en g n ral ces deux points de vue sont pr sents en m me temps D sirant sauver la face d autrui2. des faits venir Facteurs culturels La communication exolingue est galement une rencontre de deux cultures elle met en pr sence des locuteurs appartenant des univers culturels diff rents ce qui va entra ner le fait que les changes vont tre un lieu de comparaison et de confrontation de pratiques et de points de vue diff rents gt Giacomi et H r dia 1986 13 Les facteurs culturels provoquant un chec communicationnel s articulent autour de deux axes d une part la mani re d interagir d autre part les st r otypes La culture cart sienne celle de France et des pays francophones est une culture de d bat o l on peut se permettre de s exprimer librement et ouvertement et de couper ou de prendre la parole sans trop se soucier de l autre Lee 2006 75 En g n ral un Fran ais peut se permettre de parler sans d tour sans essayer de m nager les sentiments de l autre une telle d monstration de je choque les Asiatiques et les blesse parfois Idem En revanche un change entre Chinois est bas sur le respect o chacun des interlocuteurs se met en retrait face l autre ce qui assure un rapport quitable Echecs communicationnels entre francophones natifs et apprenants chinois Dans un esprit confuc en le savoir occupe une place privil gi en Chine depuis l antiquit d o l norme respect que les Chinois prouvent vers l cole et le professeur
3. litt raire in Litt rature chinoise tat des lieux et mode d emploi Aix en Provence Publications de l Universit de Provence Giacomi A De H r dia C 1986 R ussites et checs dans la communication linguistique entre locuteurs francophones et locuteurs immigr s in Langages L acquisition du fran ais par des adultes immigr s Goffman E 1974 Les rites d interaction Paris Minuit La Garanderie A 1993 Les Profils p dagogiques Bayard ditions Larousse Trois Volumes 2005 Lee J E 2006 Souffrances d apprenantes d Asie l Universit Fran aise in Education et soci t s plurilingues n 21 Liu L 1990 Les erreurs des tudiants chinois dans l apprentissage du fran ais in Premier colloque international sur l enseignement du fran ais en Chine communications choisies Canada Les presses de l Universit Simon Fraser Echecs communicationnels entre francophones natifs et apprenants chinois Porquier R 1984 Communication exolingue et apprentissage des langues in Acquisition d une langue trang re III Actes du 5e Colloque international Acquisition d une langue trang re perspectives et recherches Encrages n sp cial Ren Qi Liang Shi Xu et alii 2006 Connaissances g n rales en culture chinoise Beijing Foreign language teaching and research press Notes 1 ILs agit de l enseignant tranger 2 C est la seule fois o l tudiante nous a confi ses i
4. on doit viter de perdre la sienne et cherchant sauver la face on doit se garder de la faire perdre aux autres Goffman 1974 17 Ainsi il parait que l apprenant chinois se sent oblig de savoir comme s il culpabilisait le fait de ne pas avoir une r ponse tout Reconna tre qu il ne comprend pas signifierait perdre la face gt ce qui pourrait expliquer la peur de l erreur L exemple suivant illustre les strat gies que l apprenant met en uvre pour s en sortir en cas de panne Lecteur Quelle est l attitude des Chinois envers la nature Etudiante Les Chinois Ah d apr s moi je pense que le il est dans leur vie Lecteur Oui Etudiante Les Chinois aiment beaucoup leur R p tez la question s il vous pla t Lecteur Quelle est l attitude des Chinois envers la nature Est ce qu ils respectent la nature Etudiante Ah la nature Bien s r les Chinois respectent beaucoup la nature Dans l exemple cit l tudiante ne comprend pas enti rement la question mais elle essaye de r pondre en t tonnant D une part elle n ose pas dire ouvertement qu elle ne comprend pas car c est ce c t de perdre la face qui len emp che elle se sent oblig e de comprendre D autre part la volont de ne pas suspendre la conversation passe par une strat gie d vitement appel e wa t and seestrategy gt Allwood et Abelard 1984 c est l espo
5. s diff rents le fran ais et le chinois diff rent consid rablement tant dans les caract ristiques li es la mentalit Vocabulaire formules de politesse style etc que dans les sp cificit s techniques grammaire syntaxe prononciation relation entre le parl et l crit gt Chen 2003 108 La communication exolingue est galement une rencontre de deux comp tences in gales celle du locuteur natif et celle de l apprenant chinois pour qui le fran ais est une langue trang re ni utilitaire ni v hiculaire dans son pays Lee 2006 74 Et si pour le premier il n y a rien de plus naturel que de s exprimer en sa langue maternelle ce deuxi me est dans une situation compliqu e c est lui qui doit faire des efforts comprendre et se faire comprendre et ceci en une langue qui n est plus seulement une langue utiliser mais celle qu il faut ma triser le mieux possible pour se faire respecter idem Ainsi les sources possibles de malentendu peuvent tre tr s vari es la confusion phon tique ou lexicale la complexit morphosyntaxique m me si aujourd hui on ne consid re plus le chinois comme une langue que Humboldt pr sentait presque enti rement d pourvue de grammaire Alleton 1994 260 cette derni re est loin d tre comparable la complexit de la grammaire fran aise La d faillance gt phon tique pour l apprenant vient du fait qu en chinois l uni
6. Echecs communicationnels entre francophones natifs et apprenants chinois Petya lvanova Fournier Universit de Shenzhen Chine Petya fournier hotmail com Cet article traite des facteurs d chec communicationnel entre francophones natifs et apprenants chinois en communication exolingue situation o les interlocuteurs sont de langues cultures diff rentes Ces facteurs peuvent tre d ordre linguistique phon tiques morphosyntaxiques s mantiques ou d ordre culturel li s l ensemble des id es des croyances et des valeurs des interlocuteurs Les interactions recueillies entre francophones natifs et apprenants chinois de l Universit de Nanchang en Chine illustrent l obstacle phon tique et la complexit du temps verbal qui posent des probl mes l apprentissage du fran ais par les Chinois et qui peuvent tre source de malentendu Parmi les facteurs culturels l article se penche sur le r le du savoir dans la soci t chinoise la notion de perdre la face et les st r otypes qui conditionnent tous les domaines de la vie et qui sont susceptibles de g ner Le d roulement des changes L article propose galement quelques strat gies de gestion des checs communicationnels Mots cl s Echec communicationnel Communication exolingue Source de malentendu This article examines the factors which produce communication failure between native French speakers and Chinese learners in exolingue communication
7. a pr sence dans tous les pays du monde suscitent l int r t Or la communication entre chinois et francophones n est pas toujours r ussie Analyser les checs communicationnels entre apprenants chinois et francophones natifs rel ve d une double approche d crire les obstacles communicationnels de m me que les strat gies d intercompr hension que les interlocuteurs mettent en uvre lors de l interaction L analyse des checs communicationnels est galement r v latrice des difficult s des apprenants chinois et peut s av rer f conde dans l adoption de nouvelles strat gies d apprentissage de la langue cible L objetqui int resse notre tude concerne les facteurs d checcommunicationnel dans les interactions entre francophones natifs et apprenants chinois Ces interactions s inscrivent dans une communication exolingue que Porquier d finit comme toute interaction verbale en face face caract ris e par des divergences significatives entre les r pertoires linguistiques respectifs des participants Porquier 1984 35 L interaction entre un locuteur natif de la langue utilis e comme v hicule et un locuteur non natif suscite un double int r t d un c t par la rencontre de deux cultures diff rentes dans une m me langue le fran ais en l occurrence et d un autre c t de deux comp tences linguistiques in gales IL s agit d une situation o les deux locuteurs ne ma trisant pas de mani r
8. e gale la langue sont en asym trie le locuteur francophone natif poss de une comp tence linguistique qui sert de rep re l apprenant chinois par rapport son niveau d interlangue En effet la communication exolingue fonctionne sur le principe de coop ration interactionnelle Giacomi et H r dia 1986 11 qui assure une continuit des changes sur la base d une reconnaissance d un nombre minimal d indices C est dans cette continuit que s inscrit l chec communicationnel qui correspond une situation momentan e ou d finitive de blocage de la communication l arr t des changes tant plus souvent d des difficult s de compr hension r ciproque qu une incapacit totale de production de la part de l apprenant qui peut toujours s en sortir avec des moyens tr s r duits idem 11 Dans ce sens nous accordons une valeur positive l chec communicationnel dans le processus de l apprentissage de la langue cible Quant aux indices qui l annoncent ils sont diff rents des silences des questions de clarification ou quand la r ponse n est pas en ad quation avec la question Nous formulerons deux types de facteurs d chec communicationnel Le premier type est linguistique et concerne la passation du chinois vers le fran ais D une part l norme distance interlinguistique entre les deux langues appartenant des familles linguistiques diff rentes peut entra ner des mal
9. e est influenc e par le st r otype qui renvoie l id e que les Fran ais sont charmeurs gt dragueurs Elle comprend la phrase Je t appr cie vraiment beaucoup gt pour un aveu d amour tandis que l tudiant fran ais dit cette phrase en guise de remerciement pour le temps et l attention que l tudiante lui consacre Elle comprend son erreur la question de l tudiant mais elle pr f re abandonner le th me de l change au lieu de poursuivre car elle est sur un terrain assez d licat celui des sentiments et elle aurait peur en quelque sorte de perdre la face Echecs communicationnels entre francophones natifs et apprenants chinois D autres st r otypes d ordre politique ou social peuvent galement g ner la communication D une part dans les pays francophones de l h misph re nord qui sont des pays d velopp s avec des traditions d mocratiques et une libert de la parole les st r otypes sont tr s souvent li s au respect des droits de l homme et dans un moindre degr comme par exemple en France d une sur valuation de ses propres valeurs par rapport celles des Chinois D autre part en Afrique la situation est tr s diff rente la perc e chinoise inqui te ce qui fait naitre de nombreuses assertions Les Chinois s int ressent au p trole ils n embauchent pas de personnel local ils aggravent la pr carit existante Ainsi la Chine est elle per ue comme u
10. entendus D autre part dans une perspective d terministe il est admis que la langue donne sa forme au contenu de pens e Benveniste 1966 64 donc l apprenant chinois sera conditionn par sa langue maternelle dans sa production orale et crite en fran ais Le deuxi me type est d ordre culturel il touche l ensemble des id es des croyances et des valeurs des interlocuteurs et il donne un sens au message 260 Echecs communicationnels entre francophones natifs et apprenants chinois Notre corpus est constitu partir d interactions entendues dans des situations informelles promenades soir es visites amicales entre fran ais natifs lecteurs touristes tudiants et apprenants chinois de l Universit de Nanchang en Chine Ces t moignages ont t recueillis en 2009 2010 Dans ces situations o nous tions soit t moin soit protagoniste nous n avons pas cherch intervenir de mani re p dagogique nous n avons pas corrig l lt erreur gt nous n avons pas discut le malentendu avec les tudiants et ces derniers nous ont rarement fait part de leurs sentiments L analyse qui suit ne nourrit de nos propres observations tant lectrice dans cette universit sur le d calage entre deux langues cultures et les malentendus qui peuvent donner lieu un chec communicationnel Facteurs linguistiques La communication exolingue est une rencontre de deux syst mes linguistiques tr
11. et et silencieux apr s tout ce n est qu une langue Lee 2006 74 de valoriser ses efforts et de l inciter communiquer par tous les moyens Conclusion Cette tude a pour objet de cerner certains facteurs d checs communicationnels entre apprenants chinois et francophones natifs en milieu exolingue Nos r sultats montrent que les obstacles la communication peuvent tre aussi bien linguistiques que culturels Si la bonne ma trise du code et la prise en conscience des diff rences culturelles pr sentent des solutions pour cet chec les st r otypes sont des attitudes volontairement choisies par l individu l gard d autrui et donc am nent tr s souvent l chec La connaissance de ces facteurs nous permet de mieux cibler les efforts tant dans les changes entre apprenants chinois et francophones natifs que face l enseignement du fran ais Bibliographie Alleton V 1994 L Oubli de la langue et l invention de l criture chinoise en Europe Etudes chinoises volume XIII n 1 2 Allwood J et Abelar Y 1984 Lack of understanding misunderstanding and adult language acquisition Bruxelles Extra amp Mittner ed Benveniste E 1958 Cat gories de pens e et categories de langue in Les tudes philosophiques n 4 Paris PUF Chen Y C 2003 L enseignment du FLE Taiwan Universit Catholique de Louvain th se de doctorat Gao X 1998 Le chinois moderne et l criture
12. i e the situation where the interlocutors have different languages cultures There are linguistic factors phonetic morphosyntactic semantic the ideas the faiths and the values of the interlocutors The interactions that have been registered between native French speakers and Chinese learners of the University of Nanchang in China illustrate two problems in the learning of French langage by Chinese students the phonetic obstacle and the complexity of the verbal time which can be source of misunderstanding Among the cultural factors are studied the place of knowledge in the Chinese society the concept of loosing face and the stereotypes which condition all the domains of the life and which may hamper the progress of the exchanges The article also proposes some strategies of management of the communication failures Key words Communication failure Exolinguale communication Knowledge OCR DIE AE EPA SE 9 P EEE SE ARR RE A RE E E E BR RCE RARE o REAR RENE TAN ANR AIX EX RAA WEER AE fr EMS AARRE TO E LARKA VE RAI TR EE rh RE ET RE OR EFXARK AU ERR TANT EE PEH DUR En BRAS A S E MAMRE AOC HE TND SE RTE B N R CERE BD EAR AR Synergies Chine n 7 2012 pp 259 267 Introduction Le d veloppement fulgurant de la Chine sa puissance conomique et politique incontestable s
13. ir d arriver comprendre gr ce de nouvelles donn es fournies par l interlocuteur au fur de la conversation L accumulation des donn es permettant le rep rage de nouveaux l ments donne un clairage r troactif aux zones d incompr hension Elle peut aussi confirmer certaines hypoth ses Synergies Chine n 7 2012 pp 259 267 mal assur es en liminer d autres Giacomi et H r dia 1986 18 Dans ce cas le lecteur ne fournit pas de nouveaux l ments alors l tudiante est oblig e de poser une question de clarification Dans d autres cas tr s souvent rencontr s le fait de ne pas comprendre une partie du message est v cu par l apprenant chinois comme un chec personnel Lecteur Ta ville natale est loin d ici Etudiant Pardon D sol Ici l tudiant pense qu il est oblig de conna tre la r ponse et au lieu de dire Je ne comprends pas gt ou de poser des questions de clarification il dit Pardon gt dans le sens Je ne peux pas r pondre et ainsi il ferme totalement la communication l chec est d finitif Le souci de m nager sa face l emp che de poser des questions sur les l ments qu il ne comprend pas La communication exolingue n chappe pas aux st r otypes cet ensemble de croyances et de connaissances partag sur les groupes humains omnipr sent dans tous les domaines de la vie La vision des Chinois sur la France est que c e
14. n particuli re tous les signes verbaux et paraverbaux qui annoncent l chec communicationnel d o l int r t mettre en place des strat gies de gestion pour viter ce dernier Les strat gies de gestion sont des principes g n raux de la r gulation discursive gt Idem p 16 elles agissent en amont et en aval de la communication par rapport ce qui peut g ner le d roulement des changes Elles sont importantes pour assurer la r ussite de la communication et en m me temps elles constituent des strat gies d apprentissage dans l acquisition de la langue cible Vu les particularit s de la communication exolingue et de la langue et culture chinoises nous pouvons retenir certaines strat gies de gestion adapt es l apprenant chinois Le francophone surtout quand il est enseignant peut anticiper la compr hension de l apprenant par plusieurs proc d s ralentir le d bit de sa parole rendre son discours plus clair simplifier les nonc s reformuler les questions pour s assurer que l apprenant comprend En aval apr s la constatation de l chec Synergies Chine n 7 2012 pp 259 267 le francophone peut recourir des activit s m talinguistiques comme donner un synonyme ou la d finition d un l ment qui n est pas compris C est aussi dans le r le de l enseignant de d culpabiliser l erreur aux yeux de l apprenant chinois qui dans la plupart des cas est tr s discr
15. n nouveau colonisateur l image de l Occident pendant plusieurs d cennies En g n ral ce niveau les checs communicationnels sont dus des repr sentations sociales dans les deux directions un francophone se m fie des Chinois les croyant influenc s par leurs instruments de propagande un Chinois pour sa part est persuad que les Occidentaux profitent de toutes les occasions pour critiquer son pays et ses compatriotes Dans certains cas l chec survient quand le message ne correspond pas lattente suscit e par un st r otype comme dans l exemple suivant Apr s avoir visionn un reportage sur l Op ra de P kin France 2 Journal de 20 heures le 25 09 2007 une tudiante avoue qu elle ne comprend pas quel moment le journaliste critique la Chine Habitu e aux critiques des journalistes occidentaux propos de son pays elle s attend entendre des critiques ce qui retient toute son attention Et comme dans ce reportage il n y en a pas les propos ne correspondent pas son attente et au st r otype elle ignore les autres l ments de message Strat gie de gestion de l chec communicationnel La communication exolingue est une communication hauts risques Giacomi et H r dia 1986 16 surtout quand les langues maternelles des deux locuteurs sont linguistiquement tr s loign es comme dans le cas du fran ais et du chinois Elle demande une attitude active d coute et une attentio
16. ncertitudes et nous a demand de l aide
17. ois touche le temps verbal Il n est pas tonnant que le verbe constitue l une des premi res cat gories d erreurs des apprenants chinois Liu 1990 pour marquer les modes et les temps le fran ais utilise des flexions verbales tandis que le chinois emploie des particules grammaticales ajout es la fin de la phrase sans changer la forme du verbe De plus le chinois ne poss de pas le syst me complexe des temps verbaux fran ais Le chinois ne distingue pas clairement le temps Pass pr sent et futur souvenir et imaginaire sentiment et pens e r el possible et illusoire peuvent tre voqu s sans marques grammaticales en style direct comme s ils taient simultan s Gao 1998 89 Par rapport cela l apprenant chinois a des difficult s dans sa production ce qui entraine des checs communicationnels comme nous pouvons le constater dans l exemple suivant entre une touriste fran aise et une tudiante Etudiante Poitier je visite tout les mus es les glises Touriste Vous partez quand Poitier Etudiante Je pars Poitier en juillet la conversation a lieu en septembre Touriste L ann e prochaine Etudiante Non cette ann e Touriste Ah vous tiez d j Poitier Ici il s agit d un malentendu l encodage l tudiante utilise le pr sent pour parler des faits qui se sont d j pass s et au d codage la touriste interpr te ce pr sent comme exprimant
18. st le pays du vin de la mode que les fran ais sont romantiques charmeurs mais aussi r leurs et aiment faire la gr ve De leur c t les Fran ais consid rent la Chine comme un pays myst rieux les Chinois sont tous des experts en kung fu ils aiment chinoiser Les st r otypes conditionnent la production langagi re tant chez le francophone que chez l apprenant chinois Chaque locuteur en fonction de son ge de son sexe de sa r gion de sa profession de ses exp riences a des points de vue sur le monde qui mod lent sa fa on de les exprimer gt Giacomi et Heredia 1986 16 et ils constituent un facteur principal de l chec communicationnel La conversation suivante entre un tudiant fran ais en change l Universit de Nanchang et une tudiante chinoise qui lui sert de guide est un bon exemple d chec en m me temps linguistique et culturel Etudiante Tu veux voir encore quelque chose en ville Tu veux aller la grande roue C est la deuxi me plus grande dans le monde Etudiant Oui avec plaisir C est tr s gentil de ta part pour me faire visiter tout a Je t appr cie vraiment beaucoup Etudiante Vous tes tr s rapides les Fran ais Etudiant Pourquoi Etudiante non rien je dis a pour rien Ici l tudiante se trompe d une part sur le sens du verbe appr cier qu elle confond avec plaire ou aimer gt et d autre part ell
19. t de base n est pas le son mais la syllabe qui est indivisible et inchangeable et qui est porteuse de sens Donc l apprenant n a pas l habitude d entendre gt les sons en fran ais il fait plut t attention au sens De plus les sinophones n entendent ou n articulent pratiquement pas les diff rences entre b p d t e k car le chinois ne conna t pas l opposition sonore sourde gt Chen 2003 34 L exemple suivant de conversation entre un lecteur fran ais et un tudiant illustre bien ce flou phon tique Lecteur Tu peux me donner le sujet de ton expos Etudiant C est le pa le Lecteur Quel palais veux tu pr senter un palais en Chine en France Etudiant Je veux pr senter l histoire du p a le Lecteur Ma s il se trouve o ce palais Il s appelle comment Etudiant Non le p a le la dance Lecteur Ah le ballet Synergies Chine n 7 2012 pp 259 267 Dans l exemple pr sent l apprenant confond l encodage les phon mes b et p d o le malentendu au d codage Ces deux consonnes sont quasi identiques elles sont occlusives bilabiales orales La seule caract ristique qui les diff rencie c est l opposition sonore sourde Sur le plan de la dur e ces deux consonnes sont br ves ce qui rend encore plus difficile leur articulation ou perception par l apprenant chinois Une autre divergence fondamentale entre le fran ais et le chin
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