exemple de test écrit bac+2
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1. TEST PSYCHOTECHNIQUE Travail individuel 30 min Nom Pr nom CIN Poste L TECHNICIEN INFORMATIQUE TELECONSEILLER E D AGENT D EXPLOITATION Ville Mode d emploi Face deux situations diff rentes vous vous positionnez du cot de celle qui vous convient le plus en ne cochant qu une seule case Exemple SENTIMENTS ET EMOTIONS En g n ral je sais rester calme il m arrive de m nerver pour un oui ou pour un non Si vous cochez la colonne 2 cela veut dire que vous tes plus proche de la premi re affirmation par contre si vous cochez la colonne 8 vous tes plus proche de la seconde affirmation a d o Un client a pris un rendez vous avec vous Au cours de l entretien vous vous rendez compte que sa demande d pend d une autre direction Apr s avoir dit au client que vous tes d sol de ne pouvoir l aider que faites vous Vous pr sentez tout de m me au client les services offerts par les membres de la direction pour laquelle vous travaillez Vous fournissez au client le nom et les coordonn es de la direction qui pourra r pondre ses besoins Vous communiquez avec une personne de l autre direction afin de fixer un rendez vous au client ss mn 2 M Ali vous t l phone afin d exprimer son m contentement Il vous pr sente ses2. En g n ral pour r soudre un probl me vous identifiez le probl me dans sa globalit Ee vous il est plus important d avoir un emploi Selon vous pour convaincre un interlocuteur il faut ma triser parfaitement son domaine pertinents Vous pr parez un examen vous r partissez scrupuleusement vos r visions dans le temps Vous envisagez plut t une activit faisant appel l expertise et une certaine technicit Vous pr parez un examen vous r visez en deux ou trois fois peu importe le temps que cela prendra Vous envisagez plut t une activit faisant appel la culture rat et au bon sens 3 gialli AA sise AU aall allnia iad dlha y gi travailler en ayant sous mes ordres Je pr f re HEH g Si mon point de vue diff re de celui d un de mes Si mon point de vue diff re de celui d un de mes sup rieurs je le garde pour moi NT je le lui dis Quand il y a un r glement je ne le suis que ga cela me convient Vous tes en vacances avec un groupe d amis vous vous souciez de ce Je chacun veut faire ou voir pee sens des jugements de sympathie ou d antipathie Si je re ois deux protagonistes je les coute et je HHHH privil gie des solutions l amiable avant de trancher Cl yala i mis Fahl scludll aLi Je pr f re travailler au sein d une quipe Quana il y a un r glement je le suis la le
3. arguments de fa on pos e mais indique clairement qu il compte engager les poursuites en justice s il ne re oit pas ses remboursements dans les plus brefs d lais De plus il vous pr cise que votre coll gue M Anass a t impoli son gard lors de leur conversation t l phonique Quelle serait la meilleure fa on de r pondre M Ali Vous indiquez M Ali que M Anass a toujours d montr un comportement exemplaire avec les clients Vous expliquez M Ali la d marche qui sera suivie par la CNSS dans son dossier Vous demandez au responsable du service juridique de la CNSS de prendre en charge le dossier mm oo N 3 Vous traitez la demande d un client et vous tes sur le point de compl ter son dossier Le client vous t l phone pour vous dire qu il veut modifier sa demande initiale Vous constatez que la modification demand e exigera de r valuer la demande et entra nera un d lai suppl mentaire Que faites vous Vous informez le client que vous devrez proc der une nouvelle analyse de son dossier et vous lui demandez s il pr voit faire d autres modifications Vous informez le client que vous devrez proc der une nouvelle analyse de son dossier et que vous traiterez sa demande d s que possible Vous recueillez les renseignements n cessaires et vous signalez au client que vous l appellerez d s que son dossier sera compl t 0 amemon Lanas x Un filtre Excel s
4. m me au prix d un conflit el LES AS gi Le OS Y AN O cas dla
5. applique la ligne la colonne la cellule 5 Pour r pondre aux questions A et B ci dessous vous devez comparer les deux nonc s qui vous sont pr sent s et indiquer s ils sont identiques ou diff rents Deux nonc s sont identiques si toutes les lettres chiffres ou symboles orthographiques signes de ponctuation accents lettres minuscules ou majuscules etc qui les composent sont les m mes Question A DRPI 1132 3456 DRPI 1132 4567 Identiques Diff rents Question B 717 avenue de la Rotonde 717 avenue de la Rotonde Identiques Diff rents 6 Pour r pondre la question 6 vous devez rechercher de l information l int rieur du tableau suivant TABLEAU 0638 3976 7968 8765 7960 4488 3948 5746 9872 6849 4958 1819 9865 3526 6543 7763 5837 3977 0192 1539 3398 2738 Question Combien y a t il de nombres entre 3000 et 4999 Li 7 D 8 E 9 O 10 oo 7 Vous devez analyser les accidents de travail comportant des amputations afin de d terminer les l ments qui ont provoqu ces accidents Pour ce faire vous avez acc s au syst me informatique qui r pertorie l ensemble des accidents de travail Parmi les s quences d actions propos es choisissez celle qui pr sente l ordre le plus appropri pour effectuer cette t che 1 D terminer les accidents de travail comportant des amputations 2 Faire une synth se des analyses effectu es 3 tabl
6. ir les causes les plus fr quentes des accidents donnant lieu des amputations dans des accidents de travail 4 Classer les accidents de travail en fonction des cons quences 5 D terminer l l ment le plus souvent impliqu dans de tels accidents Parent 0O 1 4 5 5 2 0 3 1 4 5 2 O 5 1 4 3 2 0m 1 5 3 4 2 0O 1 4 3 5 2 2 2 gt sines 8 Vous recevez un dossier incomplet que faites vous Vous le transmettez votre sup rieur hi rarchique Vous appelez la personne concern e pour lui demander de vous compl ter le dossier en pr cisant les pi ces manquantes O Vous le mettez dans la pile des instances pour le traiter plus tard G CG 9 Quel chemin doit on suivre pour ins rer une image dans un texte sous format Word dition insertion d image format image insertion image aucune de ces r ponses 1 Ei T l conseill Travail individuel 20 min p Nom Pr nom CIN Ville Mode d emploi Cochez la bonne r ponse ne cochez qu une seule case Informatique Travail individuel 20 min Nom Pr nom CIN Ville Mode d emploi Cochez la bonne r ponse ne cochez qu une seule case 1 Au bout de combien de sonneries devons nous r pondre au t l phone O D s la premi re sonnerie A la fin de la seconde sonnerie Apr s la troisi me sonnerie mm 2g M Ali vous t l phone afin d exp
7. la question pos e par votre interlocuteur que faites vous D Je transf re l appel un coll gue O Je cherche la r ponse dans les informations mises ma disposition O Je lui r ponds poliment que je ne sais pas 6 Un interlocuteur vous appelle plusieurs fois de suite pour la m me raison Quelle est la bonne r ponse O Monsieur je vous ai d j tout expliqu O Je transf re l appel un coll gue 0 Je reformule mon explication autrement avec des mots plus simples 7 Si votre interlocuteur vous dit je suis cot de l agence Inara Puis je y d poser mon dossier sachant que je ne d pens pas de cette agence que devez vous lui r pondre O D sol Monsieur les proc dures de la CNSS sont claires vous devez d poser l agence dont vous d pendez D Non vous ne pouvez pas O Oui vous pouvez car les autres lignes sonnent 8 Quel doit tre le temps d un message d attente 20 25 secondes maxi 0 Entre 30 secondes et une minute Pas plus de 3 minutes 9 Lors d un entretien votre ordinateur se bloque comment g rez vous cette situation Je transf re l appel un coll gue Jele mets en attente Je lui demande de me rappeler Travail individuel 30 min Nom Pr nom CIN Ville Mode d emploi Cochez la bonne r ponse ne cochez qu une
8. rimer son m contentement Il vous pr sente ses arguments de fa on pos e mais indique clairement qu il compte engager les poursuites en justice s il ne re oit pas ses remboursements dans les plus brefs d lais De plus il vous pr cise que votre coll gue M Anass a t impoli son gard lors de leur conversation t l phonique Quelle serait la meilleure fa on de r pondre M Ali O Vous indiquez M Ali que M Anass a toujours d montr un comportement exemplaire avec les clients O0 Vous expliquez M Ali la d marche qui sera suivie par la CNSS dans son dossier Vous demandez au responsable du service juridique de la CNSS de prendre en charge le dossier peee MERS C est personnel ENEE ESTEE t de son appel par un ETEEN EREE ser l obje 3 Si votre interlocuteur refuse de pr que devez vous dire ou faire D Ne pas insister et transmettre la communication au directeur O Etant son assistant personnel quel message dois je lui transmettre O Est il au courant de votre appel Memamen 4 A la question Etes vous s r de pouvoir traiter mon dossier avant la fin de la semaine quelle est la bonne r ponse O Bien s r O Nous ferons notre possible pour que votre dossier soit trait dans les plus brefs d lais O Nous ne pouvons pas tre responsables des retards 5 Si vous n avez pas de r ponse
9. seule case m s O r 0N C 000 OO0 000 0009 Q w W j O Q G L URL Est un protocole de cryptage Est une m thode de transmission de pages Web Identifie de mani re unique l emplacement d un ordinateur Met en vidence un l ment de page HTML On appelle circuit int gr un ensemble de Connecteurs Bits Transistors Bus Parmi les dispositifs suivants lequel ne permet pas de se connecter Internet Modem ADSL Routeur HTML Au niveau des bases de donn es les cardinalit s pr cisent les rapports entre Les enregistrements des tables Les valeurs de relations Les occurrences des entit s Quel est le r le d un pare feu ou d un firewall Il vous prot ge des risques d intrusion Il vous prot ge des risques d incendie Il assure les mises jour de votre ordinateur Qu est ce qu un Keylogger Une cl permettant un login Un logiciel espion Un logiciel qui envoie des spam La contrainte d int grit r f rentielle Interdit des valeurs diff rentes entre une cl trang re et la cl primaire correspondante Interdit des doublons dans une cl primaire Interdit des doublons dans une cl trang re Laquelle de ces propositions est un proc d cryptographique RSA HDD DOS Lequel de ces langages de programmation n a pas besoin d tre compil Le JavaScript Le CG L assembleur
10. ttre Vous tes en vacances avec un groupe d amis vous pr f rez un minimum d organisation LE porte imm diatement des jugements de pe ou d antipathie lors d une rencontre Face deux protagonistes j applique les r gles en vigueur et je fais mon rapport mes sup rieurs z Y LE RAMED vaai Y All basladi Us Vous assistez une r ception dans un contexte Vous assistez une r ception dans un contexte professionnel vous cherchez tablir un maximum professionnel vous pr f rez parler aux personnes de contacts que vous jgonnanssez d j Vous pr f rez consacrer votre temps libre DL Il LI Re Naviguer sur internet du b n volat au sein d une association caritative Vous repr sentez une association dans des Vous repr sentez une association dans des n gociations vous d fendez farouchement les int r ts n gociations vous recherchez des solutions et des que vous repr sentez compromis Je pense ne pas r ussir en soci t aussi bien que je le ire moi devrais parce que je ne suis pas s r e de moi Quelle que soit la charge de travail je ne me Face une surcharge de travail j ai tendance Fe sense pas facilement me d courager Il est plus important d viter les conflits avec les gens m me au prix de concessions user cest ainai Il est plus important de d fendre mes droits
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