Responsabilité sociale, mode d`emploi
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1. de responsabilit sociale de Loto Qu bec en le t l chargeant depuis le site web demandez le recevoir en composant e 1 800 350 9033 Montr al e 1 800 463 4560 Qu bec Rapport annuel Bilan de responsabilit sociale 2005 de Loto Qu bec r cipiendaire du prix Batchy de la North American Association of State and Provincial Lotteries pour le meilleur rapport annuel2. LA PRESSE MONTR AL JEUDI 7 D CEMBRE 2006 LA PRESSE AFFAIRES 9 COLCEEELTLCECEC CEE ELLELTETETE PEER EE TE TETEEE TEEN EEE TETETE TOTALE EEE TECENE TENTE TE TETEEER EE EEE DETTE TETE EEE TETE TETETE EEE ETETEC EEE E EL TETECE TETE TETE TETE TETE TENTE TETE ETE TEEN TE TETE TECDE ER EE LEE TETE TEEN EEE TETETE DETENTE TETETETE CEE EE LTETETEUE DEN ELEETETE DEEP EN ETETETECE DEEE EL TETE TETE ELLE TETE DEPE TENTE TETE CETTE ENT ETETETETECETE LEE TETETECENE TETE LEE TE RTE EEIEIEE ECEE TETE DES ENTREPRISES RESPONSABLES Responsabilit sociale mode d emploi V RONIQUE BOUVIER Contrairement aux apparences la responsabilit sociale est un travail de longue haleine pour les entre prises Souvent associ e la phi lanthropie la responsabilit sociale et environnementale de l entreprise RSE est beaucoup plus que cela Tellement que la d finir s av re un exercice p rilleux que les experts pr f rent contourner par une astuce C est en d finissant la responsabi lit sociale par ses champs d inter vention qu on la comprend mieux Au premier rang se trouvent la gestion des ressources humaines les r gles de gouvernance et de transparence et les relations avec les communaut s locales La priorit pour une entre prise responsable devrait tre la limitation des nuisances croit Marie France Turcotte professeure au d partement de strat gie des affaires de l cole des sciences de la gestion l UQAM Plu
3. le valuer En mati re de responsabilit sociale l valuation des perfor mances d une entreprise reste ardue Il est tr s difficile de dire quelle entreprise est la meilleure explique Corinne Gendron Lors qu on regarde les rapports de res ponsabilit sociale on r alise que toutes les grandes entreprises ou presque ont re u un prix ou une reconnaissance Et il est souvent plus facile de d signer les entreprises qui ne sont pas socialement responsables Le cas de Wal Mart est loquent Voil une entreprise qui prend des strat gies visibles contre la syndi calisation adopte des strat gies tr s discutables avec ses fournisseurs du Sud et parall lement elle tente de noyer cette mauvaise image par une campagne publicitaire Autre obstacle l cart persistant entre les discours des entreprises qui font l apologie de la RSE et leurs pratiques La responsabi lit sociale serait elle une simple strat gie marketing Les avis sont partag s La RSE est un niveau stra t gique qui d passe le marketing Ce n est pas juste pour faire ven dre mais aussi pour disposer d un capital de sympathie faciliter les relations avec le gouvernement par la suite ou encore tre mieux per u que son concurrent estime Corinne Gendron Pour Fran ois Rebello les stra t gies marketing autour de la RSE am nent aussi des changements concrets a donne des bonnes choses affirme le pr sident d
4. rte ment de strat gie des affaires de l cole des sciences de la gestion l UQAM C est un suppl ment d me qu elles choisissent sans sacrifier leur flexibilit Les entre prises d ici consid rent qu elles sont les mieux plac es pour savoir quelles sont les attentes et comment y r pondre de mani re efficace Alors qu en Am rique du Nord on mise sur les choix personnels et le volontarisme des gestionnai res la l gislation europ enne en mati re de responsabilit sociale se fait plus dirigiste Le bilan social est obligatoire en France et les caisses de retraite consid rent les enjeux environne mentaux et sociaux La RSE est plus implant e en Europe car elle est r glement e analyse Brenda Plant pr sidente de Catal thique le premier regroupement d en treprises vou la promotion du d veloppement durable et de la res ponsabilit sociale au Qu bec POUR UNE CONTRIBUTION RESPONSABLE AU PROFIT DE LA COLLECTIVIT PHOTO ROBERT MAILLOUX LA PRESSE Brenda Plant aide les PME prendre le virage de la responsabilit sociale Les PME socialement responsables V RONIQUE BOUVIER Les grandes entreprises proclament haut et fort le caract re incontournable de la res ponsabilit sociale De leur c t les PME responsables se font plus discr tes La res ponsabilit sociale est elle la chasse gard e des grandes entreprises Non tou
5. s r cemment les politiques de responsabilit sociale se sont dot es d un volet environnemental touchant la pollution les mati res r siduelles et leur absorption l uti lisation des ressources naturelles ou encore l efficacit nerg tique Contribuer au d veloppement durable est d sormais la nouvelle fa on pour les entreprises d tre res ponsables socialement Elles se sont d tach es du discours selon lequel leur seul r le est de faire unique ment des profits constate Corinne Gendron Une approche en vogue selon la titulaire de la Chaire de responsa bilit sociale et de d veloppement durable l UQAM Les grandes entreprises canadiennes comme Bell Canada Hydro Qu bec et Alcan r fl chissent de plus en plus des strat gies de d veloppement durable La plupart d entre elles publient m me chaque ann e un rapport de d veloppement durable Ce CLLLLLCLCLEE TEEN EL ELTECE CRETE EE LEE EL TETETE TENTE TETE TEPEPE NE LTETETELEDENE EE LEE TE TETETEN EL ELTETELE EE DENE TEL TETECEUPENEE EEE ETE TELE ELLE TETEPENENE LEE TETE TETE P TENTE TETE TE TENTE TETE ETETETE TEL TETE L PHOTO ARMAND TROTTIER LA PRESSE Corinne Gendron titulaire de la chaire de responsabilit sociale et de d veloppement durable de l UQAM s int resse aux pratiques responsables des entreprises n est pas parce que les entreprises s y int ressent que le succ s est l nuance t elle Diffici
6. t est une question de visibilit estime Brenda Plant Il y a seulement plus de grandes entreprises qui en parlent et qui font des actions visibles Dans les petites entreprises c est la sensibilit du dirigeant qui fait la diff rence Si le dirigeant y croit a se fait tr s vite Ainsi 86 8 des programmes environ nementaux des PME sont le r sultat direct du choix personnel du propri taire de len treprise r v le un sondage de la F d ration canadienne de l entreprise ind pendante FCEI r alis en 2000 Ils n ont pas les m mes pressions que les dirigeants des grandes entreprises de fournir des profits pour les actionnaires rappelle la pr sidente de Catal thique et codirectrice d Ethiquette ca un service de conseil strat gique et promotion de produits et services offerts par des PME socialement responsables Gr ce leur petite taille les PME n ont pas laborer des politiques officielles mettre en place des processus institution nels ou encore des mesures de contr les auxquels n chappent pas les plus grandes Le virage de la responsabilit sociale n en est pas forc ment plus facile D un c t ils ont plus de libert mais de l autre des finances serr es et la survie de leur entre prises assurer dit Brenda Plant La sp cificit des PME tient aussi au fait que leur sensibilit notamment leur par ticipation dans la communaut est inn e Elles ont sou
7. u groupe Investissement Responsa ble Shell fait de la publicit pour dire qu ils sont verts Et ils inves tissent 500 millions de dollars dans les nergies renouvelables pendant cinq ans permettant en grande partie le d veloppement des nergies oliennes Pourquoi Pour leur r putation certes et aussi pour leur responsabilit en tant que p troli re Bien des suspicions demeurent quant aux pratiques responsables de certaines industries telles les p troli res ou les foresti res C est une occasion de communiquer sa bonne foi et son intention d tre un bon citoyen corporatif reconna t Marie France Turcotte Est ce que cette communication est fraudu leuse et cynique Dans certains cas oui Pr tendre tre respon sable sans l tre est une avenue dangereuse pour l entreprise avertit Corinne Gendron L entreprise s expose plus encore que si elle n avait rien dit tre la cible de groupes de pression Dans le cas de Wal Mart personne n est dupe Le discr dit est encore pire AUIIEINNINIEEEENEEEEENENEENEEENEEENEENENEENAENENEEENNENENNINEEEEEEIEEEEEEEENENENEEEEAENEEEEEEENENNEEEEEENNEEEENEEEEEEEEEENIEEAEEENEEEENEEEAENEENEENNNAEEEEIE Pas de r glementation Jusqu maintenant les entre prises canadiennes ont toujours eu le choix de leurs pratiques responsables Pour elles la responsabilit sociale doit rester autre chose qu une loi affirme Marie France Turcotte professeure au d pa
8. vent des pratiques responsa bles sans le savoir croit la titulaire de la Chaire de responsabilit sociale et de d ve loppement durable l UQAM Corinne Gendron Passage oblig Les PME chappent aux groupes de pression mais elles subissent les pressions des grandes entreprises De plus en plus de grandes entreprises demandent leurs fournisseurs de modifier leurs pratiques affirme Brenda Plant Selon le sondage de la FCEI 92 7 des PME reconnaissent subir des pressions de leurs clients fournisseurs pour adopter un plan de gestion de l environnement Afin de devenir concurrentielles comme fournisseurs responsables un grand nombre d entre elles n auront pas le choix de changer leurs pratiques Un choix payant soutient Brenda Plant les avantages tre socialement responsables tant souvent plus nombreux pour les PME Elles ont une plus grande cr dibilit dans la soci t que les grandes entreprises Les avantages commerciaux sont aussi un inci tatif La responsabilit sociale peut tre tr s rentable car il y a un march et surtout il y a des conomies faire 3426288A Le Eo cara de Loto Qu bec YY O 5 ri lotoquebec com ou Vous voulez savoir o va l argent Vous voulez en conna tre davantage sur son engagement social son apport conomique les retomb es touristiques de ses casinos et sa contribution environnementale Procurez vous l dition 2006 du Bilan
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