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Guide Apprentissage, mode d`emploi

1. Les fautes graves De la part de l employeur les fautes graves peuvent tre l absence compl te de formation ou le non respect de la progression p dagogique un travail demand tranger la formation des coups et blessures etc De la part de l apprenti ce sont par exemple l absent isme ou des retards r p t s en entreprise ou au CFA des manquements r p t s la discipline du travail une insuffisance de travail au CFA etc CE QUE DIT LA LOI Selon l article L6222 18 du code du travail le contrat peut tre rompu par l une ou l autre des parties durant les deux premiers mois de l apprentissage Pass ce d lai la r siliation du contrat ne peut intervenir que sur accord crit sign des deux parties d faut La rupture ne peut tre prononc e que par le conseil de prud hommes en cas de faute grave ou de manquements r p t s de l une des parties ses obligations ou en raison de l inaptitude de l apprenti exercer le m tier auquel il voulait se pr parer 4l LE CONTR LE DE L APPRENTISSACE Aux deux dimensions du contrat d apprentissage formation et contrat de travail correspondent deux types de contr les assum s par les inspec teurs de l apprentissage et par les inspecteurs du travail Le r le des SAIA Un SAIA service acad mique de l inspection de l apprentissage est pr sent aupr s de chaque rectorat Il assure le contr le de la formation de l apprenti dans l entrepr
2. Daa r r APPRENTISSAGE MODE D EMPLOI Tout ce qu une entreprise doit savoir 3 DITION 2010 2011 APPRENTISSAGE MODE D EMPLOI Tout ce qu une entreprise doit savoir it SERASUT Si RE SYNTE Ouvrage r alis pour la F d ration Syntec La F d ration Syntec regroupe e Syntec Ing nierie e Syntec Informatique e GSSEC Groupement des syndicats Syntec des tudes et du Conseil et des membres associ s e FSCEF Foires Salons Congr s et v nements de France et des membres actifs e FFP F d ration de La Formation Professionnelle La Branche regroupe toutes les entreprises et les salari s exer ant les m tiers de l ing nierie de l informatique des tudes et du conseil et des foires salons et congr s La CICF Chambre de l ing nierie et du conseil de France Depuis le 22 d cembre 2005 la F d ration Syntec est habilit e collecter la taxe d apprentissage en qualit d OCTA de la Branche Habilitation renouvel e le 23 d cembre 2008 R alis par IEtudiant Auteur Virginie Leblanc avec le concours d Olivier Monod EDITO e d veloppement des m tiers des tudes et du conseil de l infor matique et de l ing nierie n cessite d attirer des talents de plus en plus divers L alternance y participe en permettant nos entreprises d investir dans les comp tences des jeunes Ces comp tences seront nos atouts de demain C est pourquoi la F d ration
3. En aucun cas vous ne pouvez imposer l apprenti de prendre ses cong s pay s sur le temps de formation Vous tes responsable de sa pr sence en CFA il est hors de question de faire manquer des cours votre apprenti sous pr texte d une urgence ou d un projet boucler Il est dans l int r t du chef d entreprise que le jeune d croche son dipl me A SAVOIR DLes cong s L apprenti b n ficie des m mes droits cong s pay s que les autres salari s de l entreprise Quelle que soit son anciennet dans l entreprise l apprenti g de moins de 21 ans au 30 avril de l ann e pr c dente peut demander en plus des cong s pay s acquis un cong non r mun r de trente jours ouvrables Enfin pour la pr paration directe des preuves l apprenti a droit un cong suppl mentaire de cinq jours ouvrables Celui ci est situ dans le mois pr c dant les preuves et donne droit au maintien du salaire Il s ajoute au cong pay et au cong annuel pour les salari s de moins de 21 ans DLa r mun ration Un minimum L apprenti per oit un salaire d termin en pourcentage du SMIC salaire minimum interprofessionnel de croissance jusqu 21 ans ou du SMC salaire minimum conventionnel au del de 21 ans sauf dispo sitions contractuelles ou conventionnelles plus favorables Son montant varie en fonction de l ge du b n ficiaire et de sa progression dans le ou les cycles de formation Il est fix chaque ann
4. leur pr sentons l entreprise et nous leur remettons un livret d accueil qui d taille les aspects l gaux de leur statut Ils y trouvent galement quelques informations pratiques modalit s de remboursement de leur passe Navigo fonctionnement du badge d acc s pointage pour la gestion du temps de travail cong s pay s Nous leur pr sentons aussi les formations qu ils peuvent suivre Une formation en e learning traite de la pr sentation de la soci t et de sa strat gie de facon d taill e Un autre programme sp cialement d di aux apprentis leur est propos le PACE Programme d accueil comp tences entreprise Il s agit de cinq jours de formation pour les initier des comp tences comportementales et transversales essen tielles dans la vie professionnelle Exemples la prise de parole en public la confiance en soi les m thodes d organisation du travail Pour nous ce programme est aussi une mani re d accompagner le ma tre d apprentissage dans son r le de transmission des comp tences DFormer Le ma tre d apprentissage contribue acquisition en entreprise de comp tences li es la formation suivie en CFA par l apprenti Les questions se poser Un ma tre d apprentissage doit tre capable de d finir un poste et de le d cliner en activit s Il doit essayer de hi rarchiser le niveau des difficult s par lesquelles son apprenti doit passer et estimer le temps d assimilation n cessaire Il peut
5. un public d apprentis ou bien m lange t elle apprentis et non apprentis Les ressources financi res Le financement des CFA est assur par la taxe d apprentissage les contri butions des branches professionnelles la participation de organisme gestionnaire les subventions de PEtat ou de Pour en savoir plus sur la r gion si la convention de cr ation du CFA l indique cette taxe rendez vous f H a en page 97 et les produits d exploitation du centre de formation 51 DLe contr le Le SAIA service acad mique de l inspection de SAIA Pour en savoir plus sur le r le des dans les CFA profil des formateurs horaires p da SAIA rendez vous en page 42 l apprentissage contr le les enseignements dispens s gogie et peut galement intervenir en cas d absence manifeste de formation dans l entreprise VOS INTERLOCUTEURS Chaque CFA a un mode de fonctionnement qui lui est propre mais quelques constantes sont g n ralement pr sentes dans la constitution de l quipe d encadrement Objectif qualit Soucieuse de garantir une qualit minimale aux tudiants apprentis la r gion le de France a labor l attention des directeurs de CFA un cahier des charges sur les conditions de r ussite de l apprentissage dans l enseignement sup rieur Premi re suggestion au CFA de garantir la coop ration entre l tablissement de formation l entreprise et l apprenti Parmi ses recommandations la
6. 4 ne disparaissent pas formellement mais deviennent des niveaux inter m diaires Dans l imm diat les BTS et les DUT demeurent galement Pour obtenir leur dipl me les tudiants engrangent des cr dits 60 cr dits sont n cessaires pour valider chaque ann e d tudes Un BTS et un DUT correspondent donc 120 cr dits une licence 180 cr dits un master 300 cr dits A SAVOIR Voici trois exemples de licences professionnelles pr par es par apprentis sage qui concernent plus particuli rement les entreprises de la Branche 58 e Licence professionnelle g nie civil et construction projeteur DAO CAO dessin assist par ordinateur conception assist e par ordinateur mul tim dia dans le BTP Cette formation est propos e par le CFA de l universit Montpellier II et est dispens e l IUT de N mes M tiers vis s postes de projeteur dans le BTP les bureaux d tudes les cabinets d architectes e Licence professionnelle analyste concepteur des syst mes d information et de d cision Le CFA Formasup Paris est le partenaire du CNAM Conser vatoire national des arts et m tiers pour cette formation M tiers vis s concepteur administrateur de sites Web et de sites de commerce lectronique e Licence professionnelle syst mes informatiques et logiciels option g nie logi ciel Cette licence se pr pare dans deux universit s partenaires du CFA Sup 2000 l universit Paris Descartes Paris V
7. Pour en savoir plus www formasup paris com Rythme d alternance L apprenti passe une semaine en cours et trois semaines en entreprise Ce rythme est d ailleurs appr ci des recruteurs parce que l apprenti peut ainsi assurer un suivi sur une mission ce que ne permet pas dans leur m tier un rythme de trois jours deux jours par exemple 73 ad LL OZ Z Par ailleurs une p riode est bloqu e en entreprise durant dix semaines cons cutives de la fin du mois de juillet jusqu d but octobre 74 FLORENCE OYON DRH D UN GROUPE DE COMMUNICATION d taille les missions confi es aux tudiants qui occupent dans cette soci t des postes d apprenti charg d tudes junior Nous accueillons notamment deux apprentis dans une petite structure de notre groupe 15 directeurs et charg s d tudes sp cialis e dans l tude et la veille des syst mes d opinion Ils conduisent des projets tout comme les charg s d tudes juniors en contrat Les projets Sous la direction d un directeur d tudes l apprenti peut intervenir sur les trois champs principaux du m tier l analyse de discours m diatiques la veille et la recherche d informations et la r daction de notes de synth se L organisation Naturellement il conduit ses travaux en liaison troite avec les quipes qui l accompagnent et le guident Les consul tants seniors qui encadrent nos apprentis ont le go t de la transmis sion
8. e www passinformatique com vous permet d acc der un annuaire complet des formations informatiques et mentionne celles qui peuvent tre r alis es en apprentissage www syntec informatique fr a un lien sur sa page d accueil vers la plate forme Syntec Informatique Campus qui recense toutes les formations par apprentissage dans le domaine informatique Via cette plate forme vous pouvez envoyer vos offres de contrat aux formations qui vous int ressent www syntec ingenierie fr propose la rubrique Formations la liste des coles ou des CFA qui pr parent aux m tiers de l ing nierie www syntec etudes conseil com fait l inventaire des formations dans le domaine des tudes et du conseil et indique celles qui se font en apprentissage e www cicf fr la CICF a cr en juin 2009 un portail apprentissage qui a pour vocation d informer les jeunes et leur famille sur les m tiers de l informatique de l ing nierie des tudes et du conseil A SAVOIR Profil de poste Avant tout recrutement l tape de la d finition du profil de poste de l apprenti est primordiale Vous pouvez vous rapprocher d un CFA ou d une chambre de commerce cela vous permettra de v rifier qu une formation reconnue existe bien pour le profil d fini 24 Descriptif de missions Le CFA de PAFTA Association pour la formation d informaticiens par l apprentissage propose un formulaire type de descriptif de poste voir des exemples en annexes Y fi
9. 42 Contr le des conditions de travail Nous nous attachons par exemple au respect des horaires de formation dans les CFA la qualit des enseignements En entreprise nous pouvons v rifier les conditions de formation de l apprenti la nature des postes de travail attribu s nous sommes notamment attentifs l inadaptation du poste de travail au r f rentiel de formation Nous contr lons galement les comp tences des ma tres d apprentissage Mise en demeure possible Comme les inspecteurs du travail nous avons la possibilit de mettre en demeure l entreprise de respecter nos pr conisations dans un certain d lai Si elle ne respecte pas cette mise en demeure nous pouvons demander au pr fet de retirer le droit l entreprise d embaucher des apprentis Il faut toutefois signaler qu il y a peu de probl mes dans l enseignement sup rieur Les jeunes b n ficient d une plus grande autonomie et d une plus grande capacit faire part de leurs interrogations et revendications aupr s des entreprises bLe r le de l inspection du travail La mission de l inspecteur du travail est double Lorsqu il constate des infractions l inspecteur peut engager une proc dure Mission de conseil L inspecteur du travail conseille et informe les employeurs comme les salari s et donc les apprentis sur leurs droits et obligations Mission de contr le L inspecteur du travail est comp tent pour contr ler l application de la l
10. Annexes Pl remplir par le tuteur et transmettre au CFA aux dates convenues CONNAISSANCES A Z e e Connaissances techniques 5 H Connaissances de gestion j H e Connaissances g n rales m tier A A Semen en proc dures 4 pe TEITE la B c D e Capacit chercher l information e Aptitude poser un probl me diagnostiquer une situation e Aptitude analyser et r soudre un probl me trouver des solutions adapt es e Aptitude mettre en application les solutions pr conis es e Aptitude critiquer ses d marches et ses r sultats COMPORTEMENT PROFESSIONNEL DEBE e Fiabilit e Organisation personnelle G Comportement en quipe Capacit s exprimer et communiquer e Relations clients et partenaires He a 2 Points forts j Fs de l effort f A ens de l effort fournir Jon Date Tuteur Apprenti 7 pee 106 Descriptif de poste d apprenti n I Entreprise et service d accueil Activit du service support technique La mission L apprenti aura comme premi re mission de remplir la fonction d ing nieur support aupr s des clients et de nos quipes de consultants et de les assister sur les probl matiques rencontr es lors de l installation ou de la mise en production de la solution Il contribuera d finir Les solutions adapt es aux besoins des clients Cela n cessitera la reproductio
11. Il convient alors de donner l apprenti la qua lification ad quate en coh rence avec son poste et avec le syst me de r mun ration de l entreprise Niveau I bac 5 ing nieur Niveau II bac 3 ou 4 Niveau Ill bac 2 Les majorations de salaire pr vues en fonction de l ge s appliquent le premier jour du mois suivant la date anniversaire de l apprenti ATTENTION pour conna tre la mise jour de ces informations consultez www service public fr NOTER selon l article D6222 30 du code du travail Lorsque l apprentissage ne porte que sur la deuxi me ann e d un cycle de formation les apprentis sont consid r s notamment en ce qui concerne la r mun ration minimale comme ayant d j effectu une premi re ann e d apprentissage Ce qui signifie qu un master suivi en apprentissage seulement en deuxi me ann e ouvre droit une r mun ration minimale de deuxi me ann e La m me r gle s applique aux DUT ou aux cycles ing nieurs lorsque l apprentissage n a lieu que sur La derni re partie du cursus 37 Une part variable Au del de cette r mun ration minimale les employeurs peuvent proposer des r mun rations sup rieures Florence A responsable du programme apprentissage dans une grande entreprise de services informatiques explique ainsi que la soci t r mun re en fonction du niveau d tudes pr par sans tenir compte de l ge FICHE PRATIQUE N 2 1 7 G re
12. Les enseignements forment des profession nels aptes s ins rer dans des quipes sp cialis es ou polyvalentes des ser vices et d partements industriels bureaux d tudes et d outillage bureaux de calcul de structures m thodes industrialisation maintenance organi sation et gestion de la production contr le qualit essais la fin de la deuxi me ann e les apprentis sont par exemple capables de r aliser un dessin d ensemble de r diger un cahier des charges ou encore d estimer les performances et la dur e de vie d un produit Pour en savoir plus www ingenieurs2000 com Rythme d alternance L alternance est partag e en 50 en entreprise et 50 au CNAM selon un rythme de deux mois deux mois EN CONTRAT D APPRENTISSAGE DANS LE SERVICE EXPERTISE M CA NIQUE DE CHOC CHEZ PSA DIANE MARCHAL EST EN SECONDE ANN E DE DUT G NIE M CANIQUE ET PRODUCTIQUE Son adaptation au sein de l quipe et sa compr hension des outils se sont faites pas pas tre productif Je fais de la simulation num rique de choc l aide d un logiciel en l ment fini Au d but je ne connaissais que la marche 72 suivre sans comprendre la th orie derri re car ce sont des notions trop compliqu es par rapport au niveau bac J utilisais le logiciel sans comprendre J ai appris ces notions au fur et mesure de mes cours et des discussions avec mon tuteur Maintenant je suis capable de simuler la d formation des v hi
13. gislation propre aux apprentis dur e du travail heures suppl mentaires repos hebdomadaire cong s pay s salaire visites m dicales application des conventions collectives conditions de travail hygi ne et s curit Une proc dure d opposition S il constate des infractions l inspecteur peut engager une proc dure d opposition l embauche d apprentis ou de suspension du contrat Cela peut se produire quand l employeur ne respecte pas certaines de ses obligations comme par exemple l envoi de son apprenti en formation au CFA ou quand il charge l apprenti de t ches sans relation 43 avec l objectif du contrat Autre hypoth se si les conditions d ex cution du contrat sont de nature porter atteinte la s curit aux conditions de travail la sant ou l int grit physique ou morale de l apprenti RETENIR 44 R ussir son recrutement 1 D finir Le poste et le profil du candidat 2 D signer un ma tre d apprentissage 3 Choisir La formation 4 S lectionner Le jeune comme tout candidat l embauche 5 Se faire accompagner pour Les d marches administratives 6 Assumer ses engagements Le contrat d apprentissage est un contrat de travail de type particulier et l apprenti est un salari PARTIE 2 SOMMAIRE Les CFA partenaires formation Les formations accessibles 45 ee P ae n E e principe m me de l apprentissage repose sur la rela tion trip
14. le co t d un stagiaire en formation de master cat gorie C sera imput au mon tant 40 par jour et par stagiaire de hors quota en cat gorie C et la somme affecter dans cette cat gorie en sera diminu e d autant A SAVOIR 102 Pour en savoir plus sur les versements exon ratoires consultez le site www syntec apprentissage fr RETENIR Une l gislation modifi e 1 Cr ation d un cr dit d imp t 2 Augmentation de la taxe d apprentissage 3 Suppression de chefs d exon ration de la taxe 4 Modification de la r partition entre quota et hors quota 5 Passage obligatoire par un OCTA 6 Montant de l indemnit compensatrice forfaitaire fix par les r gions 7 Concours financier au CFA d accueil 103 Infos pratiques Comment trouver les coordonn es de vos diff rents interlocuteurs Les sites de la Branche li s l apprentissage et l orientation professionnelle www syntec fr www syntec apprentissage fr www syntec ingenierie fr www passinformatique com www syntec informatique et sa plate forme Syntec Informatique Campus www syntec etudes conseil com Les CFA www onisep fr vous permet d acc der une liste des CFA de votre r gion e Un annuaire des CFA est disponible sur le portail de l apprentissage www lapprenti com Les r gions e Tous les sites Internet des conseils r gionaux sont accessibles sur www orientation formation org consulter aussi www c
15. ma tre d apprentissage l apprenti et son tuteur enseignant Chaque intervenant doit remplir la partie qui lui incombe et peut lire les com mentaires des autres partenaires DPlanification des projets Quel que soit le support retenu le livret d apprentissage contient la liste des th mes tudi s ou des travaux effectu s par l apprenti par mati re et par session suivant le calendrier d alternance ainsi que les notes obtenues Cette liste permet au ma tre d apprentissage de planifier les projets qu il affecte l apprenti DSuivi et objectifs Le ma tre d apprentissage v rifie que l apprenti a pr sent pour chaque session les travaux effectu s en entreprise objectifs de la p riode travaux faits ou refaits responsabilit s confi es initiatives prises observations diverses Il y apporte ses commentaires fait le bilan et fixe les objectifs de la prochaine session Il mentionne galement des informations concer nant ses absences ou retards De son c t le tuteur enseignant du CFA vise le livret lors de ses ren contres avec l apprenti et v rifie la bonne ad quation entre les missions confi es dans l entreprise et le cursus en CFA Il remplit aussi avec le ma tre d apprentissage et l apprenti une fiche sp ciale lors des visites en entreprise DCrille de comp tences Le ma tre d apprentissage est galement sollicit pour valider le posi tionnement de son apprenti sur une grille de comp
16. maximum soit par prorogation du contrat initial soit par La conclusion d un nou veau contrat avec un autre employeur lt La rupture d un contrat d apprentissage Au del des deux premiers mois la ai E rupture du contrat d apprentissage rel ve d un accord entre l employeur et l apprenti 5 ii ou bien du conseil de prud hommes en cas de faute grave de manquements r p t s de l apprenti ou de l employeur ses obligations ou en raison d une inaptitude de l apprenti exercer le m tier auquel vous souhaitiez le pr parer Pour en savoir plus voir Le paragraphe Les conditions de rupture page 41 38 BH Un simulateur de calcul du salaire Pour limiter le nombre de contrats parvenant dans les services de l administration avec des erreurs sur les r mun rations le secr tariat d tat charg des PME a mis en ligne www salaireapprenti pme gouv fr un simulateur de calcul du salaire des apprentis L objectif est de r duire les d lais d enregistrement qui atteignent aujourd hui trois quatre mois en moyenne A SAVOIR En plus du salaire L apprenti b n ficie de la m me couverture sociale que l ensemble des salari s Il a droit aux prestations d assurance maladie et maternit dans les m mes conditions En r gion parisienne l employeur doit rembourser la moiti du prix du passe Navigo ou du titre de transport public utilis pour se rendre dans l entreprise DLa dur e la succession et la prolo
17. pondu un appel d offres avec une quipe d architectes et j ai assist des ing nieurs commerciaux pour une pr sentation marke ting de la solution Et maintenant je vais participer l impl menta tion chez un client Organisation Le rythme d alternance m a permis de prendre du recul de suivre le projet sur le long terme et d en voir toutes les 77 tapes Je m organise en bonne coordination avec mon manager et je g re mon activit de mani re autonome Je fais aussi partie d une quipe J apprends dans les changes avec elle Ma tre d apprentissage Mon ma tre d apprentissage est la chef de d partement Je la vois tous les jours et elle sait toujours se rendre disponible pour r pondre mes questions pour m orienter Ses conseils sont pr cieux Mon manager me donne des objectifs au quotidien et suit la progression du projet tandis que mon ma tre d apprentissage m accompagne davantage sur l volution du type d activit Enfin nous avons aussi des r unions d tape au mini mum une ou deux fois par an avec le manager le ma tre d ap prentissage et le tuteur de l ISEP pour faire le point sur l volution des missions DLe dipl me d ing nieur sp cialit b timent et travaux publics Fiche d identit Le Cesfa BTP rattach l cole d ing nieurs du CESI Centre d tudes sup rieures industrielles propose un dipl me d ing nieur sp cialit BTP avec trois options b timent
18. tences Il aide son apprenti identifier les moyens de combler les carts entre les niveaux de comp tences d j acquis et ceux exig s par la fonction vis e 88 En fin d ann e le livret d apprentissage permet de faire le point sur Pen semble des comp tences accumul es par l apprenti connaissances th o riques et acquis professionnels Toutes ces informations sont r capitul es dans une fiche d valuation Bilan de fin d ann e voir un exemple type en annexe page 106 Les valuations en fin d tudes Tous les ma tres d apprentissage rel vent l importance du m moire de fin d tudes dans l appr ciation du travail de l apprenti et l int r t qu il repr sente pour l entreprise Le m moire est un outil essentiel pour cr er un lien entre les enseignements de l cole et entreprise Il peut m me tre un moyen de faire voluer un poste Le choix des sujets se faisant six douze mois avant la fin de la formation la mis sion peut tre r orient e pour s accorder avec l objet du m moire Cela d un commun accord entre apprenti CFA et entreprise ESTHER F CHEF DE PROJET DANS UNE SOCI T DE CONSEIL EN PRODUCTION INFORMATIQUE DITRICE DE LOGICIELS 155 per sonnes explique comment elle accompagne ses apprentis dans la r alisation de leur m moire L apprenti doit choisir un sujet contenant une probl matique Le ma tre d apprentissage est l pour aider le jeune la poser En f
19. tiers vis s analyste programmeur administrateur de donn es ou r seaux assistant chef de projet concepteur d veloppeur d applications Web e DUT Stid statistique et informatique d cisionnelle M tiers vis s administrateur de bases de donn es charg d tudes statistiques charg d tudes commerciales charg de pr vision e DUT GEII g nie lectrique et informatique industrielle M tiers vis s technicien sup rieur comp tent dans les techniques modernes des auto matismes de l lectronique et de l informatique des syst mes e DUT r seaux et t l communications M tiers vis s administrateur r seau responsable d exploitation r seau technicien d installation ou de mainte nance informatique et r seau e DUT GMP g nie m canique et productique M tiers vis s projeteur en bureau d tudes responsable d une unit de production technicien sup rieur qualit e DUT g nie civil option b timent M tiers vis s postes de conducteur de travaux de projeteur de responsable du service entretien maintenance 57 DES LICENCES PROFESSIONNELLES Ce dipl me se pr pare en un an Les licences professionnelles sont d livr es par une universit mais les cours peuvent avoir lieu la fac ou au sein d tablissements partenaires lyc es ou IUT la diff rence des BTS ou des DUT les licences professionnelles ne portent pas un nombre limit d appellations Elles sont en effet so
20. tre d apprentissage Financer Quels sont les avantages financiers accord s aux employeurs Comment fonctionne la taxe d apprentissage Autant de questions auxquelles ce guide r pond Pour aller plus loin Si vous voulez avoir plus d informations sur nos actions nous vous invitons galement consulter nos sites Internet e www passinformatique com e www syntec ingenierie com e www syntec etudes conseil com Quelques mots cl s Alternance Formation associant selon une progression m thodique et une p dagogie particuli re des enseignements g n raux et technologiques et des connaissances et des savoir faire acquis par l exercice d une activit professionnelle sur le lieu de travail source loi du 12 juillet 1980 L apprentissage est l un des dispositifs de formation en alternance avec le contrat de professionnalisation Apprentissage contrat d Contrat de travail de type particulier par lequel un employeur s engage outre le versement d un salaire assurer un jeune travailleur une forma tion professionnelle m thodique et compl te dispens e pour partie en entreprise et pour partie en centre de formation d apprentis L apprenti soblige en retour en vue de sa for mation travailler pour cet employeur pendant la dur e du contrat et suivre la forma tion dispens e en centre de formation d apprentis et en entreprise source article 117 1 du code du trava
21. tre utile au ma tre d appren tissage de se poser lui m me la question de savoir par o il est pass pour devenir autonome M me si la progression dans un poste d pend large ment de la personnalit de chaque jeune et de son niveau d tudes voir Des ma tres d apprentissage accompagn s page 87 Comme un contrat d apprentissage est aussi un contrat de travail il est indispensable de donner des objectifs l apprenti comme nimporte quel employ avec une obligation de r sultat Mais quelle approche p dagogique adopter Elle varie en fonction des per sonnalit s et des m tiers Par exemple il est possible de laisser durant 85 JO S 7 Sa quelques jours l apprenti r fl chir et tenter de r soudre seul les probl mes qu il rencontre avant de lui donner des conseils et de le guider vers la solution Dans sa vie future il devra acqu rir une r elle autonomie dans ses d cisions La d marche p dagogique peut aussi tout simplement consis ter d tailler ce qui est demand l apprenti expliquer les points qu il n a pas compris puis orienter ses choix par rapport l exp rience v cue Le ma tre d apprentissage transmet des connaissances qui ne figurent pas dans les livres scolaires 86 MAGALI ESPILONDO GESTIONNAIRE FORMATION L IFP Institut fran ais du p trole a accueilli son premier apprenti ily a deux ans Elle a b n fici d une formation interne l
22. vrier nous participons une pre mi re s ance tutorale au cours de laquelle il pr sente son sujet pendant vingt minutes En juillet une autre r union permet de v ri fier l avancement du m moire et d tre certains que l apprenti est sur la bonne voie On l aide en lui fournissant des documents en relisant quelques parties en suscitant sa r flexion sur certains points Les trois m moires que j ai supervis s jusqu pr sent ont tous pr sent un int r t pour l entreprise DES EXEMPLES D ORCANISATION TUTORALE Le ma tre d apprentissage est toujours nomm ment d sign lors de la conclusion du contrat de travail Mais en fonction du type d organisation de l entreprise cette fonction peut tre en pratique d l gu e plus ou moins formellement d autres salari s 89 2 LL Ta O 5 i lt S Q LL CE QUE DIT LA LOI L article R6223 23 du code du travail a t modifi par le d cret n 2008 244 du 7 mars 2008 qui pr cise cette disposition Lorsque la fonction tutorale est partag e entre plusieurs salari s constituant une quipe tutorale un ma tre d apprentissage r f rent est d sign Il assure la coordination de l quipe et la liaison avec le centre de formation d apprentis Actuellement le nombre maximal d apprentis pouvant tre accueilli simultan ment dans une entreprise est fix deux plus un apprenti redoublant pour chaque ma tre d apprentissage DUn
23. DE DUT INFORMATIQUE NORMAN O TRA VAILLE CHEZ UN DITEUR DE LOGICIELS DE GESTION D ENTRE PRISE 283 personnes en France Il explique comment il a abord avec un autre l ve de sa classe accueilli avec lui un projet de d veloppement de progiciel planifi sur deux ans Formation d abord Comme l entreprise utilise une nouvelle tech nologie Microsoft NET un langage que nous n apprenons pas encore l cole notre contrat a d abord d but par une p riode de formation qui a dur les trois quarts de la premi re ann e Nous nous 71 sommes aussi autoform s gr ce des ouvrages et nos ma tres d apprentissage nous ont donn des cours et nous ont entra n s sur des mini projets Cr ation ensuite Autonomes nous avons ensuite volu notre rythme pour travailler sur un projet de cr ation d un module suppl mentaire d un progiciel produit par notre soci t Notre d marche a t it rative En fonction de l volution de notre travail les ma tres d apprentissage nous ont guid s dans la poursuite du projet Ils nous ont donn des conseils comme aux autres membres de l quipe dans laquelle nous sommes int gr s Derni re plate forme de d veloppement de Microsoft DLe DUT g nie m canique et productique Fiche d identit Ce DUT est propos par le CFAI Ing nieurs 2000 et les cours se d roulent l institut de technologie du CNAM Conservatoire national des arts et m tiers
24. IUT de Paris et Puni versit Paris XIII IUT de Villetaneuse M tiers vis s professionnels de l informatique capables d analyser de concevoir et de d velopper des appli cations distribu es clients serveurs d veloppeur Java analyste program meur assistant de projet DES MASTERS PROFESSIONNELS Dans le cadre de la r forme LMD le master professionnel ex DESS est devenu le dipl me universitaire professionnel de r f rence bac 5 Le master recherche ex DEA pr pare quant lui au doctorat II se pr pare en deux ans apr s une licence M1 premi re ann e et M2 deuxi me ann e L apprentissage peut tre organis sur les deux ann es ou seulement sur la deuxi me Le volume horaire varie d une universit l autre en g n ral aux alentours de 1 000 heures Voici quelques exemples de masters qui concernent plus particuli re ment les entreprises de la Branche 59 e Master tudes et strat gie marketing communication Master tudes et strat gie Ce master est propos par le CFA Formasup Paris marketing communication Pour en savoir plus sur ce master rendez vous tut d tudes politiques de Paris M tiers vis s charg page 73 et les enseignements se d roulent PIEP Insti d tudes directeur d tudes chef de groupe plan neur strat gique e Master sciences sociales appliqu es aux m tiers des tudes du conseil et de Pinter vention sp ci
25. chef de projet r seaux administrateur r seaux ing nieur architecte r seaux ing nieur s curit des SI syst mes d information ing nieur de d veloppement de syst mes d informations r partis ing nieur avant vente ing nieur commercial consultant e Master gestion des ressources humaines et relations du travail Ce dipl me est propos par le CIFFOP Centre interdisciplinaire de formation la fonction personnel d partement de l universit Panth on Assas Paris IL en partenariat avec le CFA Formasup Paris Le master du CIFFOP est un M2 accessible apr s validation d un parcours de formation M1 niveau bac 4 M tiers vis s l objectif est de former les tudiants exercer des responsabilit s dans les DRH des grandes entreprises nationales et inter nationales du secteur priv ou public les services fonctionnels ou les unit s op rationnelles les cabinets de consultants e Master MIAGE sp cialit ing nierie des syst mes d information et d aide la d cision Ce dipl me est propos par le CFA Sup 2000 et les cours ont lieu l universit Paris Est Cr teil Val de Marne ex Paris XII M tiers vis s administration de base de donn es avanc es gestion des syst mes 6l d information dans des fonctions applicatives entrep ts de donn es data warehouse analyse de donn es et traitements statistiques informatique d cisionnelle int gration ERP voir le savoir ci
26. d apprentissage accompagn s Des r unions d information La plupart des CFA organisent des r unions de ma tres d apprentissage en d but d ann e Au del de la pr sentation de la for mation l accent est mis sur leur r le dans la construction du projet professionnel de l apprenti Accueil encadrement transmission des comp tences valuation relation CFA entreprise tous ces th mes sont abord s Des formations possibles Pour les aider dans leur d marche p dagogique les ma tres d apprentissage peuvent se pr parer l obtention d un titre de ma tre d apprentissage propos par le r seau des CCI chambres de commerce et d in dustrie La CCI de l Essonne par exemple d livre ce titre depuis 2005 Objectif la valorisation et la reconnaissance des comp tences des ma tres d apprentissage Un livret d apprentissage leur est remis dans lequel ils d cri vent leurs pratiques La formalisation est accompagn e par la CCI gr ce une succession d entretiens six heures au total Ce travail leur permet ensuite de d gager des pistes d am lioration pour l organisation de leur transfert de comp tences la fin du processus un guide leur est remis valider par la CCI pour l obtention du titre consulaire de ma tre d apprentissage Cette prestation gratuite est financ e par le FSE Fonds social europ en D autres possibilit s s offrent aux ma tres d apprentissage comme l acc s des formations p dagogiques de tut
27. de l industrie Il accueille plus de 2 700 apprentis dont 352 sont en contrat dans des entreprises adh rentes des f d rations Syntec et CICEF Pr s de 1 200 entreprises travaillent avec ce CFA universitaire le plus important de France Une licence pro jeux vid o devrait ouvrir d but 2010 pour une trentaine d l ves avec la participation d Ubisoft Pour en savoir plus www cfasup2000 net M Les coles de commerce De tr s nombreuses coles forment en alternance aux m tiers du commerce de la gestion et du management Les ESC coles sup rieures de commerce sont les pionni res en mati re d apprentissage et elles sont les plus cot es sur le march des formations commerciales Ce sont aussi celles qui forment le plus d tudiants Sur une quarantaine d tablissements recrutant apr s une classe pr paratoire pour trois ann es d tudes vingt six proposent une section d apprentissage voir des exemples d coles de commerce offrant des programmes en apprentissage page 64 Dans la plupart de ces coles l apprentissage ne d marre pas d s la premi re ann e d tudes I est propos en deuxi me et troisi me ann es Chaque cole adopte le rythme d alternance qui lui convient Si la proc dure de s lection l entr e est identique pour tous les tudiants la formule reste majoritairement r serv e au public traditionnel des grandes coles aliment par les classes pr paratoires et dans une moindre mesure par l
28. des tablissements d enseignement sup rieur et des organismes profes sionnels ou des entreprises 48 e soit une branche professionnelle une entreprise ou une chambre consu laire passe une convention avec une universit laquelle elle sous traite tout ou partie de la formation assur e dans le CFA qu elle g re Ces deux derniers modes d organisation laissent la place une coute constante des besoins des entreprises La cr ation de nouvelles formations adapt es leurs attentes est facilit e Les coles d ing nieurs Parmi les coles d ing nieurs il faut distinguer les tablissements qui privil gient surtout les l ves titulaires d un bac S ou issus de classes pr paratoires et dont certains permettent leurs tudiants d effectuer une partie de leur cursus en apprentissage des FIP formations d ing nieurs en partenariat FIP Ces derni res sont n es en 1991 alors que les industriels se plaignaient d une p nurie d ing nieurs de terrain Cr es l origine sous le nom de NFI nouvelles formations d ing nieurs elles ont t parmi les premi res formations du sup rieur s engager dans la voie de l apprentissage Certaines proposent donc un cursus en alternance accessible des bacheliers technologiques ou des dipl m s de niveau bac 2 Elles d livrent le titre d ing nieur dipl m prot g par la CTI Commission des titres d ing nieur Les FIP entretiennent un rapport troit ave
29. du code du travail Le conseil de perfectionnement donne son avis et intervient sur l organisa tion et le fonctionnement du CFA d roulement des formations relations 53 avec les entreprises r glement int rieur cr ation de nouvelles sections Sa composition varie en fonction de la structure du CFA LE CONSEIL DE PERFECTIONNEMENT DU CFA DE L AFIA Associa tion pour la formation d informaticiens par l apprentissage est compos parts gales de repr sentants des entreprises et d uni versitaires Comme l explique son directeur Nous nous r unis sons une fois par an et nous examinons les modifications possibles des programmes de formation C est l occasion pour les entreprises de signaler les volutions qui leur semblent indispensables Nous te nons coller aux besoins de l entreprise Un exemple parmi d autres nous avons int gr l enseignement du progiciel SAP dans les pro grammes d une de nos formations RETENIR 54 Les fondamentaux des CFA 1 Les CFA sont multiples 2 Ils sont l coute des besoins des entreprises et des recommandations de La Branche 3 Certains ont d j l habitude de travailler avec des entreprises de la Branche LA Sm Eu Gu Tb Dy Les formations accessibles L a plupart des dipl mes sont accessibles par le biais de l apprentis sage du CAP au BEP en passant par les bacs professionnels les BTS et DUT jusqu aux niveaux licence master et
30. en apprentissage L E SD o xp des ing nieurs d j dipl m s le m me ordre de grandeur est observ 60 des apprentis de la promotion 2004 sont rest s dans leur entreprise bFormer son image Chaque entreprise a sa propre culture ses valeurs ses m thodes ses outils A l issue de sa p riode d apprentissage le jeune en sera impr gn Les ma tres d apprentissage reconnaissent l int r t de former Ma tres d apprentissage z Pour en savoir plus une personne pendant trois ans aux m thodes de travail sur leur r le lire maison la r daction de documents sp cialement for le chapitre page 81 mat s par l entreprise des logiciels particuliers Sans transition l apprenti pourra assumer les responsabilit s d un salari temps plein et valorisera d j une exp rience solide des usages internes DS adapter au handicap Selon la loi toutes les entreprises de plus de 20 salari s doivent employer 6 de travailleurs handicap s ou cotiser hauteur de 500 heures d qui valent SMIC l Agefiph Association de gestion du fonds pour linser tion professionnelle des personnes handicap es par unit manquante pour atteindre ce quota Cette cotisation devait passer 1 500 heures par unit le 1 janvier 2010 mais un amendement a repouss l ch ance de six mois et la r valuation devrait donc avoir lieu l t 2010 Le recrutement de personnes en situation de
31. entreprise envoie les 6 documents au CFA Convention A soit l entreprise envoie ee formaton les documents 1 et 2 au CFA Visite E m dicale Attestation de comp tences et CV du ma tre d apprentissage D claration E et les documents en vue de de 3 6 La CCI Contrat 6 d apprentissage La DDTEFP envoie un exemplaire du contrat valid l entreprise et un exemplaire l apprenti Le CFA compl te le document 6 et envoie les documents 3 6 l organisme charg de l enregistrement CHAMBRE DE la formation d apprenti E COMMERCE ET D INDUSTRIE La CCI contr le enregistre puis envoie les documents 3 6 as DDTEFP LE D ROULEMENT DU CONTRAT Le contrat de travail d un apprenti comporte quelques sp cificit s du fait m me de l alternance avec le temps de formation en CFA Temps de travail cong s r mun ration dur e du contrat conditions de rupture ob issent des r gles particuli res DLa premi re valuation Afin de s assurer que la formation s engage bien l apprenti est convi un entretien dans les premiers mois de son contrat M Un entretien commun Afin de proc der une premi re valuation du d roulement de la formation et le cas ch ant d adapter cette derni re l apprenti est convi par le CFA dans les deux mois qui suivent la conclusion du contrat d apprentissage un entretien auquel par
32. entreprise ne doit plus transmettre le contrat au CFA puisque celui ci na plus le r le d organisme interface Cet enregistrement est refus dans un d lai de quinze jours si le contrat ne satisfait pas toutes les conditions l gales Dans ce cas la chambre consulaire vous envoie un courrier de relance auquel vous devez r pondre le plus rapidement possible Apr s rectification la non r ponse dans le m me d lai de quinze jours a valeur d acceptation L enregistrement ne donne lieu aucun frais article L6224 4 du code du travail La chambre consulaire retourne l exemplaire du contrat l em ployeur et l apprenti et des copies au CFA lURSSAF et la caisse de retraite compl mentaire noter le contrat doit tre connu de la DDTEFP dans le mois qui suit le d but du contrat Aides de la r gion Plus d informations sur ce sujet vous sont DDTEFP la r gion adresse un courrier l entreprise lui fournies dans la partie lt Financer page 93 Aides de la r gion Apr s acceptation du contrat par la demandant un RIB pour le versement de l indemnit compensatrice forfaitaire Ce versement a lieu en fin d ann e condition que le directeur du CFA ait pu attester de l assiduit en cours de l apprenti 33 SCH MA DU PROCESSUS ADMINISTRATIF 34 PARA AE 7 ENTREPRISE 5 Re 3 L entreprise compl te et signe les documents suivants avec l apprenti Description E de poste Soit l
33. handicap via l apprentis sage est une solution particuli rement int ressante car elle laisse le temps n cessaire aux deux parties pour apprendre se conna tre et s adapter Pun l autre En effet si peu d apprentis en situation de handicap sont embauch s chaque ann e c est notamment d aux a priori n gatifs qu ont les apprentis vis vis du monde du travail et les professionnels vis vis de ces travailleurs particuliers RIC CHENUT PR SIDENT DE L ASSOCIATION DROIT AU SAVOIR explique pourquoi l apprentissage peut tre b n fique dans ce cas pr cis et casse un certain nombre de pr jug s L apprentissage peut tre une entr e en douceur et progressive vers le monde du handicap pour une entreprise qui n est pas habitu e g rer ce type de situation Il y a un quilibre relationnel trouver entre empathie 20 RETENIR et relation hi rarchique et professionnelle IL faut galement adapter l espace et le rythme de travail de l apprenti en fonction de son handicap Une dynamique de groupe Mais par exp rience nous savons que cette d marche apporte un vrai plus l entreprise En effet les questions d adaptation se r v lent souvent moins compliqu es que pr vu et l arriv e d une personne en situation de handicap entra ne une dynamique positive dans le groupe Elle pousse les autres employ s plus de solidarit mais pas seulement pour s adapter au nouvel arrivant le service est obli
34. les cotisations patronales d assurance ch mage et de retraite compl mentaire demeurent exigibles 95 E o LU E Z a lt iZ g L UNE INDEMNIT COMPENSATRICE L employeur re oit de la r gion une indemnit compensatrice forfaitaire Son montant et ses conditions d attribution sont fix s par chaque r gion sans quelle puisse tre inf rieure un minimum de 1 000 par an titre d exemple en 2008 2009 la r gion le de France verse une prime de base de 1 200 par apprenti laquelle peuvent s ajouter des majora tions 300 pour les entreprises de plus de 250 salari s afin de les inciter recruter des apprentis 500 pour une apprentie visant un m tier tradi tionnellement masculin 600 pour un apprenti handicap Ces primes sont vers es la fin de chaque ann e d apprentissage sous r serve de lassiduit de l apprenti UN CR DIT D IMP T La loi de finances pour 2005 a institu un cr dit d imp t apprentissage Son objectif est d inciter davantage de grandes entreprises avoir recours ce syst me En contrepartie de la suppression de certaines exon rations de taxe d appren tissage voir pages suivantes les entreprises b n ficient d un cr dit d imp t de 1 600 par apprenti Ce montant est port 2 200 lorsqu il s agit d un apprenti reconnu travailleur handicap lorsqu il fait l objet d un accompa gnement renforc CIVIS contrat d inserti
35. les m tiers li s la programmation et au d veloppement informatique nous faisons appel essentiellement des apprentis en cole d ing nieurs ou des miagistes Nous travaillons avec plus de 50 centres de formation DDu temps pour tester L apprentissage est un moyen de recruter de futurs collaborateurs en toute connaissance de cause de part et d autre puisque l apprenti a d j tra vaill un deux voire trois ans pour l entreprise Celle ci avance donc en terrain connu elle a eu le temps de tester sa future recrue d appr cier les qualit s de son futur collaborateur JEAN DOMINIQUE L RESPONSABLE DU RECRUTEMENT D UN INS TITUT D TUDES MARKETING ET DE SONDAGES D OPINION le confirme Si l apprenti est bon un des objectifs est bien entendu de le garder D autant que le turnover est fort dans nos m tiers Nous sommes souvent amen s recruter dans l urgence Beaucoup de nos charg s d tudes sont d anciens stagiaires et les opportunit s sont tout aussi ouvertes pour les apprentis De son c t le CFA de AFTA Association pour la formation d infor maticiens par l apprentissage ne cache pas son objectif d tre une p pi ni re de futurs collaborateurs pour ses partenaires entreprises Un apprenti sur deux reste d ailleurs dans son entreprise d accueil indique le directeur du CFA Au CFA P trole Moteurs le de France un CFA qui professionnalise par une formation compl mentaire
36. qui nous ont renseign s sur leurs programmes notam ment AFIA CESFA BTP CFA SUP 2000 ESIEE Engineering Ing nieurs 2000 UPMC e l Association Droit au Savoir l Inspection de l Apprentissage de Grenoble le Minist re de l Enseignement Sup rieur et de la Recherche le Minist re du Travail de la Solidarit et de la Fonction Publique la CCI Grand Lille HANDISUP Haute Normandie e et l ensemble des autres interlocuteurs contact s pour la pr cision de leurs r ponses et leur disponibilit notamment Pascal Charvet Directeur de l ONISEP Jean Yves Blouin charg de mission l ONISEP et Jean Paul Denanot Pr sident du Conseil R gional du Limousin 112 Ouvrage r alis pour les F d rations Syntec et CICF Chambre de l ing nierie et du conseil de France par l Etudiant Directeur ditorial Emmanuel Davidenkoff Conception St phanie Desmond Conception graphique Eliane Degoul Imprim en France na Mars 2010 F d ration Syntec 3 rue L on Bonnat 75016 Paris APPRENTISSAGE MODE D EMPLOI Tout ce qu une entreprise doit savoir pour les m tiers ING NIERIE INFORMATIQUE TUDES ET CONSEIL Retrouvez les r gles pratiques les documents utiles les conseils de professionnels les t moignages d apprentis
37. r f rentiel de la formation suivie au CFA comme pour toute autre activit A SAVOIR 70 Autonomie peut tre plus ou moins autonome l autonomie tant une compo sante fondamentale des capacit s requises dans les m tiers de services R gie Un apprenti informaticien ne peut pas directement tre en r gie chez un client On peut consid rer qu il l est indirectement si son ma tre d apprentissage est lui m me en r gie chez le client DES ACTIVIT S BAC 2 Nous pr sentons ici deux DUT correspondant des formations de tech nicien sup rieur dans deux secteurs diff rents des F d rations Syntec et CICF l informatique et l ing nierie bLe DUT informatique Fiche d identit Le CFA Sup 2000 avec l IUT de Villetaneuse propose ce DUT sur deux ans en alternance d autres universit s organisent Pal ternance sur la deuxi me ann e d tudes seulement Ce dipl me forme des techniciens sup rieurs de l informatique programmeur ou analyste programmeur administrateur de donn es ou r seaux assistant chef de projet ou encore concepteur d veloppeur d applications Web La prise en compte des innovations et le d veloppement d une bonne aptitude communiquer font partie des objectifs de ce dipl me Pour en savoir plus www cfasup2000 net Rythme d alternance Il est d un mois en entreprise suivi d un mois au CFA mais il peut tre diff rent dans d autres universit s EN SECONDE ANN E
38. rement Enfin comme j tais seule prendre en charge les volutions de ce produit je suis intervenue en tant que point de vue technique aupr s des clients La m thodologie MDA consiste cr er des mod les abstraits au moyen d UML Unified Modelling Language pour mod liser la partie m tier d une application DES ACTIVIT S D INC NIEURS M me si l apprentissage reste encore une voie d exception pour la pr pa ration des dipl mes d ing nieur cette formule se d veloppe et int resse particuli rement les diff rentes professions de la Branche Elle a lavan tage d associer des formations de tr s haut niveau des postes forte va leur ajout e en entreprise DLe dipl me d ing nieur de l ISEP Fiche d identit LISEP Institut sup rieur d lectronique de Paris est une cole dont l objectif est de former des ing nieurs g n ralistes des tech niques de l information et de la communication Les l ves issus des classes pr paratoires peuvent choisir de suivre les deuxi me et troisi me ann es 76 du cycle ing nieur par la voie de l apprentissage et depuis 2004 une ving taine d l ves issus de BTS et DUT peuvent quant eux suivre l int gra lit du cursus en tant qu apprentis Lorganisation de la scolarit leur permet de suivre les m mes enseignements que les autres l ves Ils ont simple ment moins de travaux pratiques Certains cours b n ficient de l exp rience des ap
39. responsable de l organisation et de la gestion des formations en apprentissage sur son territoire Un petit nombre de CFA dits convention nationale ont t cr s par convention pass e avec l tat Ils sont tous sous la tutelle p dagogique d un minist re de l ducation nationale de l Alimentation de l Agriculture et de la P che mais aussi de la Jeunesse et des Sports de l Industrie M Des CFA hors murs Certains CFA et c est souvent le cas l universit n ont pas d quipe p dagogique gt propre et passent alors un contrat avec un ou plusieurs tablissements pour u utiliser les locaux et les enseignants Aucun cours ne se d roulant dans leurs murs lt ils sont alors dits CFA hors murs Certains ont un r le uniquement administratif juridique et financier tandis que d autres assurent un suivi p dagogique gr ce des charg s de mission affect s aux promotions AVO 47 T S LU T O LL Organismes gestionnaires Les CFA sont g r s par des organismes priv s 51 5 des chambres de m tiers ou de commerce et d industrie 32 8 des tablissements publics d enseignement lyc es universit s sections d apprentissage 12 4 etc Source minist re de l ducation natio nale 2009 FICHE PRATIQUE N 3 577 7 Calendrier de la formation f Au cours d une ann e de formation la relation entreprise CFA est jalonn e de 7 dates cl s D but de la
40. s de l entreprise Il existe galement des contacts directs entre l entreprise et l cole via le livret d appren tissage mais aussi par des rencontres r guli res entre le ma tre d ap prentissage dans l entreprise et le tuteur l cole UNE FORME DE PR RECRUTEMENT La formule de l apprentissage est un moyen de g rer vos ressources humaines et une solution financi re attractive le temps de tester les comp tences d une future recrue potentielle d j initi e votre culture DAnticiper la p nurie de main d uvre Pour certaines entreprises une des motivations premi res de recours l apprentissage est de faire face des difficult s de recrutement en ces temps de pyramide des ges boulevers e Absence de ressources en interne d parts en retraite p nurie de salari s qualifi s sur le march du travail autant de raisons d aller explorer la voie de l apprentissage DIDIER P DIRECTEUR DES TRAVAUX ET MA TRE D APPRENTIS SAGE DANS UNE ENTREPRISE D ING NIERIE ET D TUDES TECH NIQUES 300 personnes souligne l int r t pour sa profession de faire appel des apprentis form s la culture et aux m thodes de la soci t Quand mon futur apprenti m a contact il cherchait une entreprise d accueil dans le cadre de sa formation d ing nieur travaux au CESFA BTP Nous avions alors besoin d toffer notre service en conduite de travaux parce que des op rations impor tantes se profilaient Nous
41. sur son environ nement professionnel Si cet apport est positif l entreprise d accueil aura tout int r t poursuivre sa collaboration car l apprentissage est aussi une excellente formule de pr recrutement qui permet de former ses futurs collaborateurs l esprit de l entreprise Enfin l apprenti met en contact l cole et l entreprise De cet change naissent de nouvelles maquettes p dagogiques plus adapt es la r alit du terrain L enseignement est ainsi davantage en ad quation avec le monde professionnel Ainsi apprenti entreprise et cole tous profitent de cette exp rience Dans ce guide vous trouverez toute l information juridique utile pour mettre en place l apprentissage dans votre entreprise ainsi que des conseils et des t moignages de professionnels ma tres et apprentis pour qui l apprentissage est une formule gagnante Avec cet ouvrage nous esp rons vous convaincre de l utilit et des avantages de l apprentissage Cette formule prend de l importance d ann e en ann e Loin d tre une fili re secondaire l apprentissage est une fili re d excellence soutenue par le minist re de l Enseignement sup rieur SOMMAIRES Choisir l apprentissage Quelques mots cl s PARTIE 1 Recruter Pourquoi recruter un apprenti Une aide op rationnelle Une forme de pr recrutement Comment recruter un apprenti O trouver un apprenti S lectionner son apprenti Les d marches administratives Le d r
42. travail d quipe Dans de nombreuses entreprises l apprenti est int gr dans une quipe et b n ficie des changes avec elle dans l apprentissage de son m tier SELON FLORENCE A RESPONSABLE DU PROGRAMME APPREN TISSAGE D UNE GRANDE SOCI T DE SERVICES INFORMATIQUES au del du r le essentiel du ma tre d apprentissage c est bien toute l quipe qui transmet ses savoirs Un ma tre d apprentissage appartient une quipe apprenante Bien entendu le ma tre d ap prentissage reste l interlocuteur privil gi de l apprenti Mais au jour le jour le r le de l quipe est fondamental L apprenti travaille avec les op rationnels sur les missions qui composent son poste Le transfert de comp tences se r alise dans l accomplissement des t ches quotidiennes L volution de la l gislation traduit bien la pratique v cue de l ap prentissage dans certaines entreprises DUne d l gation possible Quand l entreprise est de taille importante plusieurs niveaux de tutorat peuvent tre n cessaires Un chef d entreprise ou un responsable de d par tement a la possibilit de confier chaque recrue un salari sur le terrain et de suivre personnellement tous les apprentis de l entreprise Dans ce cas il aura un r le de coordination des ma tres d apprentissage Dans des entreprises de taille plus modeste la d l gation peut aussi se traduire par 90 le fait qu un ma tre d apprentissage assume sa fonction de suivi du t
43. tre d apprentissage soit titulaire d un certain niveau de dipl me en fonction du profil de l apprenti encadr Mais l exp rience est galement prise en compte l objectif tant de s assurer que le tuteur pourra r ellement former l apprenti Dans certaines grandes entreprises les services des ressources humaines sont l interface avec les directions op rationnelles pour rechercher parmi les salari s les bons tuteurs potentiels Ils tiennent compte de leur exp rience de leur formation de leur ge et veillent respecter les cri t res l gaux CE QUE DIT LA LOI Les conditions de comp tence professionnelle du ma tre d appren tissage sont r put es remplies dans trois hypoth ses e ou bien il est titulaire d un titre ou dipl me au moins quivalent celui pr par par l apprenti et il poss de trois ann es d exp rience professionnelle en relation avec la qualification vis e e ou bien il poss de cinq ann es d exp rience professionnelle en relation avec la qualification vis e et un niveau minimal de qualifi cation d termin par la commission d partementale de l emploi et de l insertion e ou bien il justifie d une exp rience de cinq ans en rapport avec le dipl me ou le titre pr par par l apprenti apr s avis du recteur accord tacite sous un mois Source article R6223 24 du code du travail Par ailleurs un salari en d tachement l tranger ou en fr quents d pla cements ne pour
44. 07 Descriptif de poste d apprenti n 2 Entreprise et service d accueil Activit du service conseils CRM gestion de la relation client La mission e Conception et d veloppement d applications Web extranet espace de recrutement travail collaboratif e Maintenance et gestion du site de l entreprise e Participation aux projets clients orient s nouvelles technologies et SI e Gestion de r seau syst me et assistance utilisateur Mat riel compatible PC syst mes Windows 2003 Server et XP pour les postes clients Qualit s requises Ma trise des technologies Web bonne compr hension des NTIC bonnes bases techniques Sens de l organisation autonomie force de proposition La mission r pond aux objectifs de la formation dans les domaines suivants implication sur des projets li s aux syst mes d information utilisation des nouvelles technologies d veloppement d outils internes de gestion gestion de projet Les m tiers cibles de cette activit en entreprise utilisez la nomenclature CIGREF Club informatique des grandes entreprises fran aises chef de projet consultant SI expert technologies Internet responsable de projet m tier Source CFA AFIA D autres descriptifs de poste d apprenti pour des missions en SSII sont disponibles sur le site www cfa afia com dans l espace Entreprises rubrique Exemples de mission 108 Descriptif de poste d apprenti n 3 Entreprise et s
45. ABIENNE DELABOUGLISE RESPONSABLE DU POINT A POUR ALTERNANCE LA CCI GRAND LILLE explique quelles sont Les v rifications faites par l organisme d enregistrement lorsqu il re oit un contrat de la part d un employeur Quand nous examinons le contrat d apprentissage nous v rifions que toutes les informations sont bien fournies notamment les nomenclatures des dipl mes la dur e de la formation et les dates de d but et de fin de contrat le certificat d aptitude m dicale etc Nous mettons la disposition des employeurs des notices pour les aider bien remplir le contrat et il nous arrive aussi d aller en entreprise pour les y aider QUI EST LE MA TRE D APPRENTISSAGE Nous attirons l attention sur la n cessit d identifier tr s t t le ma tre d apprentissage Si le ma tre d apprentissage n a pas les comp tences requises par la loi le contrat est mis en p ril Dans certaines entreprises des dirigeants ne parviennent pas trouver la personne apte et volontaire pour assumer cette fonction Afin de rem dier ce probl me dans le Nord Pas de Calais le conseil r gional et les services de l tat ont mis en place une formule d accompagnement des ma tres d appren tissage Des animateurs territoriaux de l apprentissage informent et accompagnent les ma tres d apprentissage dans leur mission et organisent des parrainages entre ma tres d apprentissage bApr s l entr e en entreprise l arriv e de l appr
46. DMA Le Fonds national de d veloppement et de modernisation de l apprentissage est destin au financement au niveau r gional des contrats d objectifs et de moyens pass s entre l tat les conseils r gionaux et les partenaires int ress s Il est aliment par une fraction du quota et repr sente 22 de la taxe brute Le FNDMA est revers par les organismes collecteurs de la taxe d apprentissage au Tr sor public Livret d apprentissage document de liaison entre l entreprise et le CFA contenant des informations sur la formation de l apprenti dans ces deux lieux et permettant d analyser sa progression Ma tre d apprentissage en entreprise dans le cadre du contrat d apprentissage la personne directement responsable de la formation de l apprenti et assumant la fonction de tuteur est d nomm e ma tre d apprentissage source article L117 4 du code du travail OCTA organisme collecteur de la taxe d apprentissage Quota et hors quota la taxe d apprentissage TA a deux composantes Le quota repr sente 52 de la taxe il sert alimenter le FNDMA 22 et les centres de for mation d apprentis 30 Le hors quota repr sente 48 et est fl ch vers des coles habilit es Une entreprise peut tre exon r e de tout ou partie du hors quota en cas d accueil de stagiaire ou de dons mat riels des tablissements habilit s Rythme d alternance rythme qui marque la succession de p riodes de formatio
47. FE TAPE LA D CLARATION EN VUE DE LA FORMATION D APPRENTIS Cette d claration vise s assurer que les conditions d accueil en entreprise de l apprenti lui assureront une formation satisfaisante CE QUE DIT LA LOI L employeur d clare prendre les mesures n cessaires l or ganisation de l apprentissage Il Lui est demand de garantir que l quipement de l entreprise les techniques utilis es les conditions de travail de sant et de s curit les comp tences professionnelles et p dagogiques ainsi que la moralit des personnes qui sont responsables de la formation sont de nature permettre une formation satisfaisante article L6223 1 du code du travail 28 Le formulaire Cerfa D sormais la d claration en vue de la formation d apprentis et le contrat d apprentissage sont fusionn s en un seul docu ment Cerfa L employeur doit donc proc der la d claration qui est mentionn e sur le nouveau Cerfa FA 13a lors de la conclusion de chaque contrat d apprentissage Le formulaire Cerfa est t l chargeable sur le site www service public fr formulaires M O se renseigner Tout au long de ses d marches l employeur peut trouver conseil aupr s de diff rents organismes Branches professionnelles La Branche des m tiers de l informatique de l in g nierie et du conseil vous informe sur la r glementation et les modalit s de collecte de la taxe d apprentissage La F d ration Syntec peut vous
48. IFP chaque ma tre d apprentissage participe deux journ es de formation pour l accom pagner dans ce nouveau r le Un deuxi me temps de formation est pr vu et permet un partage d exp riences et de bonnes pratiques entre ma tres d apprentissage Un apprentissage progressif faut encadrer l apprenti r pondre ses questions ce qui peut tre consommateur de temps Il n est pas consi d r comme un CDD classique qui on demande d tre op rationnel imm diatement L apprentissage doit tre progressif Je lui donne des missions une une afin qu il apprenne tout au long de sa formation Il faut viter de tout lui donner au d but Je m assure toujours qu il a bien int gr la mission en cours qu il est autonome avant de lui en donner une nouvelle Ainsi il monte en comp tence au fur et mesure CE QUE DIT LA LOI Les d penses des entreprises li es la formation des ma tres d apprentissage peuvent tre prises en compte au titre soit de l exo n ration totale ou partielle de la taxe d apprentissage tablie par les textes sur la participation des employeurs au financement des premi res formations technologiques et professionnelles code du travail article R6241 7 modifi par la loi n 2008 776 du 4 ao t 2008 publi e au JO du 5 ao t soit de l obligation de participation des employeurs au d veloppement de la formation professionnelle continue article L6331 du code du travail Des ma tres
49. Syntec ne cesse de promouvoir l apprentissage de mani re plus cibl e et sp cifique depuis qu elle est habilit e collecter la taxe d apprentissage Aussi en seulement deux ann es sa mobilisation et celle de ses entreprises ont permis d augmenter de pr s de 40 le nombre d apprentis dans la Branche Malgr cette progression la p n tration de l apprentissage dans nos m tiers est encore insuffisante et il convient de poursuivre nos efforts La F d ration Syntec soutient avec une conviction profonde ce type de dis positif car il correspond nos valeurs L apprentissage est un pont entre le parcours scolaire et le monde du travail l heure o Les jeunes ont de plus en plus de mal d crocher leur premier contrat l apprentissage est une solution facilitant l insertion professionnelle Beaucoup d entreprises mettent en avant l engagement citoyen quand elles parlent de leur d cision de se tourner vers cette forme d alternance mais ce contrat n est pas unique ment but philanthropique loin de l Apprenti ma tre et cole tous profitent de cette exp rience L apprenti d couvre videmment beaucoup dans son entreprise d accueil sur le plan technique mais aussi sur le plan humain Les relations humaines sont diff rentes dans le monde du travail L entreprise confie certaines t ches un apprenti et b n ficie de son travail ainsi que de son dynamisme et de sa jeunesse En effet l apprenti apporte un regard nouveau
50. a Le m canisme du hors quota particuli rement complexe a t modifi par la loi de programmation pour la coh sion sociale la r f rence au bar me pour la r partition se substitue un m canisme de r partition uniquement assis sur des taux fixes d termin s en fonction du niveau des formations dispens es par les tablissements e cat gorie 40 en faveur des niveaux V CAP BEP et IV bac brevet profes sionnel cat gorie B 40 pour les niveaux III bac 2 et II bac 3 et bac 4 cat gorie C 20 en faveur du niveau bac 5 Selon la r gle du cumul les tablissements peuvent b n ficier du pourcentage affect un niveau de formation voisin en plus du versement d leur cat gorie d origine C est dire qu une entreprise peut affecter un tablissement de cat gorie C la part de son hors quota d volu la cat gorie B Les cumuls qu il est possible d appliquer sont les suivants et B ou B et C Le double cumul est quant lui interdit Les entreprises dont la taxe d apprentissage est inf rieure 305 sont dispens es d appliquer ces pourcentages par cat gorie elles sont libres de r partir comme elles le veulent la part du hors quota A SAVOIR LA COLLECTE La F d ration Syntec a sign le 23 d cembre 2008 avec le minist re de l Enseignement sup rieur et de la Recherche une convention cadre renou velant son habilitation collecter la taxe d apprentiss
51. age Libre affectation Ce principe de libre affectation permet aux entreprises de d signer le b n ficiaire de leurs versements En 2005 les entreprises avaient encore le choix entre le financement direct au Tr sor public ou un 100 FICHEPRATIQUE N 5 Modalit s de d claration simplifi es Abandon de la d claration Cerfa 2482 La loi de simplification du droit du 211 d cembre 2007 modifie Les obligations des employeurs en mati re de d clara lt tions d apprentissage et de formation Cette d claration est d sormais int gr e a DADS Ainsi tr s pratiquement l entreprise redevable de la taxe d apprentissage devra sur le formulaire de la DADS cocher oui dans la rubrique assujettissement aux taxes et indiquer Le montant des salaires bruts base DADS dans la rubrique Total base imposable TA CDA Les autres entreprises notamment celles qui sont exon r es de taxe d apprentis z sage devront cocher la case non dans la rubrique assujettissement aux taxes 7 En cas de versement total la F d ration Syntec Apprentissage vous fournit le re u lib ratoire tablissement de formation et le passage par un OCTA organisme collecteur de la taxe d apprentissage Or cette multiplication des circuits de financement engendrait l illisibilit des flux et des pertes financi res au fil de ces circuits complexes Formulaire de versement Sur les s
52. agne son apprenti dans l acquisition des comp tences indispensables au m tier pr par 2 Il lui fixe des objectifs 3 IL value sa progression PARTIE 4 SOMMAIRE Les avantages financiers 2 95 La taxe d apprentissage 93 7 P 2 3 L apprentissage est financ par les entreprises taxe d apprentissage les r gions et l tat La r gion assure la mise en uvre des actions d apprentissage elle est signataire des conventions de cr ation des CFA et elle est tenue inform e chaque ann e du fonctionnement financier des CFA situ s dans son champ g ographique L tat travers les m canismes fiscaux d exon ration intervient dans l quilibre g n ral du syst me Ce sont donc les entreprises qui sont au centre du dispositif travers le versement et l affectation de la taxe d apprentissage L engagement des entreprises dans l apprentissage leur offre aussi des contreparties financi res exon rations de charges primes vers es par les r gions ou encore cr dit d imp t La loi de programmation pour la coh sion sociale du 18 janvier 2005 et la loi de finances pour 2005 ont modifi le paysage du financement de l apprentissage Depuis des retouches ont t apport es mais le gouvernement pr voit de futurs change ments Les informations des pages suivantes sont jour au 31 janvier 2010 94 Les avantages financiers k n ayant recours l apprentissage les employeurs b n ficient de dive
53. aider lors de la recherche de votre apprenti si vous d sirez un profil bien sp cifique Une per manence juridique est galement mise la disposition des entreprises pour toute question d ordre l gislatif Un site enti rement d di l apprentissage a d ailleurs t mis en ligne www syntec apprentissage fr Vous pouvez galement consulter les sites correspondant aux m tiers de la Branche www syntec informatique fr ou www passinformatique com www syntec ingenierie fr www syntec etudes conseil com CFA Ils vous aident remplir le contrat et obtenir les pi ces n cessaires formulaires d claration notices explicatives ls s assurent de la conformit du contrat aux exigences l gales CCI Elles sont d sormais charg es d enregistrer les contrats et de les transmettre l administration et aux organismes sociaux A SAVOIR Sur le formulaire vous inscrivez les noms de vos ma tres d apprentissage et devez donc ce stade fournir des copies de justificatifs attestant leurs comp tences professionnelles dipl me titre de ma tre Ma tre d apprentissage i d apprentissage attestation d exp rience professionnelle Pour en savoir plus Vous devez galement vous assurer du nombre d appren 5Y les conditions pour devenir ma tre tis accueillis Actuellement le nombre maximal d apprentis d apprentissage pouvant tre accueillis simultan ment dans une entreprise lendez vous en page 81 varie
54. alit consultants et charg s d tudes socio conomiques Ce dipl me se pr pare luniversit Paris Diderot Paris VII et il est propos par le CFA Formasup Paris M tiers vis s consultant et charg d tudes dans de nombreux domaines marketing et tudes de march analyse sectorielle strat gie d entreprise organisation travail et emploi diagnostic de territoire et d veloppement local opinion analyse de conjoncture et pr visions e Master sciences sociales appliqu es aux m tiers des tudes du conseil et de Pintervention sp cialit PISE Projets informatiques et strat gie d entreprise Ce cursus s adresse exclusivement aux tudiants en sciences humaines et sociales de tous horizons histoire g ographie conomie AES sociologie lettres langues etc Il se pr pare Puniversit Paris Diderot en parte nariat avec le CFA ID2F le de France Formation AFTIA Associa tion pour la formation de techniciens et d ing nieurs par l alternance M tiers vis s conduite de projet informatique ma trise d ouvrage analyse et d veloppement conseil en syst mes d information formation et assis tance aux utilisateurs etc e Master mention informatique sp cialit IRS ing nierie des r seaux et des syst mes L enseignement du master IRS est d compos en trois parcours dont deux peuvent tre suivis en apprentissage ing nierie d affaires r seaux et ing nierie services r seaux Ce
55. ant intervenir sur diff rents projets que suivre l volution d un seul et m me projet sur toute la dur e de son contrat Les apprentis recrut s sont responsabilis s et impliqu s dans leur travail comme le sont nos ing nieurs d butants Les apprentis sont suivis en particulier par un ma tre d apprentissage ils travaillent en quipe et b n ficient ainsi du savoir faire d autres ing nieurs plus ou moins exp riment s Pour en savoir plus www cfa ifp school com Des activit s professionnelles 1 De vrais projets confi s aux apprentis 2 Des apprentis capables d autonomie 3 Des rythmes d alternance divers 4 Une organisation adopter 80 Le ma tre d apprentissage rofessionnel formateur p dagogue accompagnateur Le ma tre d apprentissage est responsable de la formation de l apprenti dans l entreprise Il doit veiller l acquisition par le jeune de comp tences li es au niveau de qualification pr par Il veille sa bonne insertion dans l entreprise il fait en sorte qu il dispose de moyens de travail adapt s Il organise ses situations de travail afin qu elles soient formatrices et l value tout au long du contrat QUEL PROFIL Le ma tre d apprentissage est d abord une personne exp riment e mais aussi motiv e par la volont de transmettre son savoir 81 ui S o 8 Q E EO Z LUI DUn professionnel exp riment Chef d entreprise ou salari la loi exige que le ma
56. apprentissage au sein du CFA Les deux tuteurs changent en permanence pour assurer le meilleur suivi et la bonne progression de l apprenti En cas de difficult s en entreprise le tuteur enseignant a un r le de m diateur entre l apprenti et le ma tre d apprentissage Il se rend dans l entreprise au moins une fois par an pour v rifier que les t ches confi es l apprenti sont bien en ad quation avec le dipl me pr par Le tuteur enseignant est un formateur charg de suivre personnellement plusieurs apprentis Il aide chacun faire le lien entre son travail en entreprise et les enseignements suivis Il fait r guli rement avec lap prenti un bilan de son volution Il remplit la partie qui lui est r serv e dans le livret d apprentissage Une bonne relation entre le tuteur p dago gique et le ma tre d apprentissage peut permettre par exemple d orienter le m moire de fin d tudes de l apprenti vers un sujet profitable pour l entreprise et pour l cole Les formateurs dispensent un enseignement m lant th orie et pratique Ils doivent utiliser les exp riences des apprentis en entreprise dans leurs cours CE QUE DIT LA LOI La loi de programmation pour la coh sion sociale du 18 janvier 2005 et le d cret d application du 8 novembre 2005 ont introduit l obli gation pour les personnels dispensant des enseignements tech niques et pratiques d effectuer r guli rement des stages pratiques en entreprise article L6233 3
57. artite entre l entreprise le jeune et un organisme de formation le CFA Les trois protagonistes sont les partenaires du projet de formation du jeune Chacun avec ses obligations propres Cette relation est faite notamment de multiples changes entre employeurs et CFA L implication des entreprises aupr s des CFA peut prendre diverses formes participation la gestion financement association la s lection des apprentis suivi du d roulement de la formation par les ma tres d apprentissage valuation de la formation Parmi le millier d organismes gestionnaires de CFA vous trouverez une diversit d acteurs et de cursus de formation Et probablement un dipl me correspondant votre besoin 46 Les CFA partenaires formation C de commerce ou de m tiers universit s lyc es tous peuvent g rer des CFA C est dire si le terme recouvre des r alit s multiples Des r alit s que vous appr henderez dans la relation tablie avec vos interlocuteurs au sein du CFA QU EST CE QU UN CFA Lexercice de d finition des centres de formation d apprentis fait appa ra tre la multiplicit de leurs structures bD finition Les CFA sont des tablissements d enseignement dispensant une formation g n rale technologique et pratique qui doit compl ter la formation re ue en entreprise et s articuler avec elle Conventions Les CFA sont cr s pour une dur e de cinq ans renouvelable par convention avec la r gion
58. ations concepteur analyste programmeur e BTS informatique et r seaux pour l industrie et les services techniques M tiers vis s technicien sup rieur en informatique technicien bureau d tudes d veloppeur d applications int grateur de syst mes et r seaux installa teur de syst mes informatiques BTS tudes et conomie de la construction M tiers vis s charg d tudes techniques du b timent m treur tous corps d tat technicien b timent technicien d tudes assistant conomiste de la construction technicien tudes de prix e BTS constructions m talliques M tier vis technicien sup rieur en construction m tallique DES DUT Les DUT se pr parent en deux ans au sein d IUT instituts universi taires de technologie rattach s aux universit s 56 Le niveau d entr e requis est le baccalaur at Le temps de pr sence en formation est compris entre 1 500 et 1 600 heures au total Certains dipl mes peuvent se pr parer en apprentissage sur deux ann es ou bien simplement sur une ann e C est le cas notamment du DUT informatique du CFA Sup 2000 Pour l option deux ans en apprentis sage le nombre d heures en CFA s l ve 1 600 Dans l hypoth se o l apprentissage s effectue seulement en deuxi me ann e le nombre d heures en CFA est de 720 Voici quelques exemples de DUT qui concernent plus particuli rement les entreprises de la Branche e DUT informatique M
59. aux formations d ing nieurs Depuis la r forme LMD licence master doctorat l apprentis sage s est adapt et a revu ses intitul s Outre les dipl mes nationaux il existe aussi des titres professionnels r pondant des besoins pr cis des entreprises Ils peuvent tre pr par s en apprentissage condition d tre inscrits au RNCP R pertoire national des certifications professionnelles L inscription au R pertoire remplace homologation depuis janvier 2006 Nous ne nous int resserons donc ici qu aux dipl mes d un niveau minimal bac 2 Nous en avons r pertori quelques uns soit parce qu ils sont parmi 55 les plus populaires aupr s des futurs apprentis susceptibles d int resser les entreprises de la Branche soit parce que accueillant moins d tudiants ils sont toutefois en ad quation avec les attentes des m tiers de ce secteur DES BTS Les BTS brevets de technicien sup rieur comptent pr s de la moiti des apprentis du sup rieur Ils se pr parent sur deux ans dans des STS sections de techniciens sup rieurs implant es dans des lyc es publics ou priv s Le niveau d entr e requis est le baccalaur at Le temps de pr sence en formation est de 1 350 heures au minimum Voici quelques exemples de BTS se pr parant par l apprentissage et qui concernent plus particuli rement les entreprises de la Branche BTS informatique de gestion M tiers vis s d veloppeur d applic
60. c les entreprises de leur branche Ces derni res appr cient le pragmatisme des ing nieurs pass s par ces coles et non par le moule des classes pr paratoires Elles interviennent d ailleurs dans la d finition des programmes l organisation des cursus la validation de l examen D autres coles d ing nieurs une vingtaine se sont converties l apprentis sage Cette possibilit est offerte aux l ves une fois qu ils ont t s lectionn s et int gr s dans l cole selon les crit res valables pour tous les l ves l ISEP Institut sup rieur d lectronique de Paris les tudiants qui le souhai tent une vingtaine chaque ann e peuvent ainsi suivre les deuxi me et troisi me ann es du cycle ing nieur par la voie de l apprentissage Et depuis la rentr e 2004 2005 vingt l ves titulaires d un DUT en g nie lectrique et informatique indus trielle en mesures physiques ou en g nie des t l communications et r seaux ou d un BTS lectronique choisis parmi les meilleurs peuvent suivre l int gralit du cycle ing nieur en apprentissage Pour en savoir plus www isep fr A SAVOIR Les CFA pluridisciplinaires Des CFA cr s sous l impulsion des entreprises et des universit s peuvent tre pluridisciplinaires c est dire offrir des 49 formations dans divers domaines C est le cas par exemple du CFA Sup 2000 qui propose 94 dipl mes dans les domaines de l informatique du commerce de la gestion et
61. cessus de s lection de l apprenti ob it souvent au m me sch ma que celui d une embauche classique Toutefois la pratique du corecrutement est sp cifique l apprentissage DLes qualit s retenir Motivation maturit rapidit de compr hension curiosit intellectuelle capacit exposer un projet professionnel clair sont autant de qualit s mises en avant par les recruteurs d apprentis tudiant l apprenti est aussi un salari qui doit faire la preuve de sa capacit int grer une entre prise et bien souvent travailler en quipe Il est aussi amen g rer un double emploi du temps celui du CFA et celui de l entreprise Une lourde charge de travail sur laquelle vous pourrez tester sa motivation CHEF DE LA DIVISION D VELOPPEMENT D APPLICATIONS DANS UNE PME DE CONSEIL EN SYST MES INFORMATIQUES 150 per sonnes Franck R expose les crit res retenir pour s lectionner un apprenti Nous r alisons une s lection comme si nous proc dions une embauche nous misons sur le long terme L entreprise s engage en termes de financement et d encadrement Au cours des 26 entretiens il y a toujours une part de subjectivit la personnalit compte Nous validons bien s r les acquis techniques et nous essayons de d celer la capacit d adaptation des apprentis leur aptitude prendre en charge des projets Nous v rifions leur connaissance des bases de donn es d un point de vue th or
62. cre l apprenti diff rentes tapes du contrat Ve LU amp 1Z 4 lu J assiste la demi journ e de pr sentation organis e par le CFA pour les ma tres d apprentissage Au cours des premi res semaines d int gration de l apprenti je lui consacre deux ou trois jours au total Chaque mois je r dige un rapport sur son travail dans l entreprise je r sume ce qu il a fait et j indique quels seront les objectifs pour le mois suivant Cela me prend deux heures par mois Enfin quand il pr pare son m moire nous en parlons souvent nous avons deux r unions de travail au CFA et je passe probablement deux jours en tout relire orienter corriger certains passages Certes je donne de mon temps mais finalement ce que l apprenti r alise c est pour le compte de la soci t Le retour sur investisse ment est bon et il est imm diat si le contrat d apprentissage se concr tise par une embauche 83 QUEL R LE R f rent de l apprenti en entreprise le ma tre d apprentissage a pour mission de l accueillir de le former et de l valuer Il a un r le fondamen tal dans la r ussite du contrat d apprentissage bAccueillir Une fois le jeune recrut la phase d int gration dans l entreprise est une tape cl pour la r ussite de l exp rience La pr sentation de l ensemble des services est incontournable Il est important pour le nouvel arriv de comprendre dans quel environnement il s i
63. cules apr s des chocs grande vitesse alors qu au d part j tais cantonn e aux chocs les plus simples tudier c est dire de face et vitesse r duite S adapter Mon r le est d assister un ing nieur Il a fallu nous adapter l un l autre car au d but il avait tendance tout expliquer tr s vite ILa fait preuve de patience et moi je me suis habitu e son mode de pens e Aujourd hui je travaille sur plusieurs projets de front DES ACTIVITES A BAC 5 LMD Dipl me universitaire de r f rence bac 5 depuis la r forme Pour en savoir LMD le master est particuli rement pris par les professions plus lire l encadr page 58 du conseil dont les recrutements s orientent surtout vers des populations hautement qualifi es DLe master tudes et strat gie marketing communication Fiche d identit Le CFA Formasup Paris propose avec l IEP Institut d tudes politiques de Paris un master tudes et strat gie marketing communication Ce master pr sente la particularit de fournir aux tu diants une double comp tence professionnelle dans le domaine des tudes la premi re ann e et dans le domaine du marketing la deuxi me ann e Une sp cificit adapt e aux exigences des entreprises qui associent sou vent ces deux types d activit s Les dipl m s sont destin s devenir charg d tudes directeur d tudes chef de produit chef de groupe ou encore planneur strat gique
64. d ing nieurs rendez vous au chapitre relatif aux CFA encadr Les coles d ing nieurs page 49 performance qui exerce une fonction de suivi statistique d expertise et d assistance pour le minist re de l ducation nationale et le minist re de l Enseignement sup rieur et de la Recherche On distinguera ici les FIP forma tions d ing nieurs en partenariat et les coles classiques Les FIP Elles accueillent aujourd hui plus de 4 300 apprentis Sur quelque 40 FIP ouvertes en apprentissage une dizaine proposent des options en informatique D autres offrent des sp cialisations en b timent et travaux publics g nie industriel g nie lectrique m canique et productique pour ne citer que quelques exemples 62 Certaines coles recrutent apr s le bac pour cinq ans d tudes Mais elles sont plus nombreuses recruter apr s un bac 2 Elles s lectionnent leurs l ves sur la base de leur dossier scolaire et surtout de leur motivation Certaines font galement passer des tests De nombreux titulaires de DUT et BTS y sont admis Une seule cole l IFITEP Institut de formation d ing nieurs en tech niques lectroniques de Paris sp cialis e dans les techniques lectroniques et informatiques accueille exclusivement des bacheliers au profil techno logique Elle est aussi la seule proposer une formule en apprentissage sur la totalit des cinq ann es d tudes Dans les autres c
65. de leur savoir faire ils ont eux m mes appris leur m tier en grande partie sur le terrain et certains d entre eux ont rejoint l en treprise apr s avoir t stagiaires ou apprentis PIERRE NICOLAS D EST APPRENTI EN PREMI RE ANN E DE MASTER ET ASSISTANT CHARG D TUDES DANS UN INSTITUT D TUDES MARKETING ET DE SONDAGES D OPINION 250 per sonnes dans le groupe Il revient sur ses projets en tant qu assis tant charg d tudes Le projet J ai d but mes travaux en entreprise trois mois avant le d but des cours Mon travail se d coupe en trois phases Tout d abord je m occupe du suivi terrain Je programme les questionnaires l aide d un logiciel adapt Je veille ce que la structure logique du questionnaire soit respect e Puis la r alisation des enqu tes est sous trait e dans un centre d appels Mon r le est alors de v rifier le respect du nombre d interviews pr vues selon les chantillons tablis Je veille galement ce que l interviewer ait bien respect les tapes du questionnaire La deuxi me tape consiste en l analyse des donn es tris plat tris crois s etc Enfin l aide des r sultats obtenus je r alise le rapport Le ma tre d apprentissage Mon ma tre d apprentissage la directrice d tudes et la directrice de d partement me conseillent tout au long de la r alisation de l tude Par exemple mon ma tre d apprentissage peut me guider dans la cr ation de la
66. dessous A SAVOIR Le master MIAGE La fili re MIAGE m thodes informatiques appliqu es la gestion des entreprises est au carrefour de l informatique et de la gestion des entreprises Avec le LMD elle se transforme en un dipl me de niveau bac 5 Son cursus en apprentissage dure de un trois ans et couvre la troisi me ann e de la licence sous contrat d un an et les deux ann es du master contrat d un ou deux ans titre d exemple dans les six universit s d accueil du CFA AFIA Association pour la formation d informaticiens par l apprentissage les masters MIAGE offrent des sp cialit s diff rentes T IAE de Paris universit Paris l Panth on Sorbonne le master MIAGE et SIC syst mes d information et de connaissance d bouche sur des m tiers li s au management de projets SIC Tandis qu vry le master sciences et ing nierie mention MIAGE sp cialit ing nierie logicielle pour le Web pr pare des emplois d ing nieur expert de la probl matique Web Des masters MIAGE en apprentissage sont propos s sur l ensemble du territoire Plus d infos sur www passinformatique com ou sur la plate forme Syntec Infor matique Campus du site www syntec informatique fr DES DIPL MES D INC NIEUR En 2007 2008 9 100 apprentis ont pr par un dipl me d ing nieur contre 5 000 en 2003 selon la Direction de l valuation de la prospective et de la Dipl me d ing nieur Pour en savoir plus sur les coles
67. devez effectuer la d claration unique d embauche aupr s de lURSSAF comme pour tous les salari s Cette formalit s effectue par courrier ou par Internet www due fr 5 TAPE LA SIGNATURE DU CONTRAT D APPRENTISSAGE Le formulaire Cerfa Le contrat d apprentissage doit tre r dig au moyen d un formulaire Cerfa FA 13a Il est sign par l employeur et par l apprenti ou par son repr sentant l gal si l apprenti est mineur en m me temps que la DUE Le contrat peut commencer dans les trois mois avant et dans les trois mois apr s le d but de la formation en CFA Il est important de bien indiquer l effectif exact de l entreprise car il conditionne le type d exo n ration accord e l entreprise Le formulaire Cerfa est t l chargeable sur le site www service public fr formulaires L employeur s engage inscrire le jeune dans un CFA et le lib rer sur son temps de travail pour les enseignements et examens assurer sa formation pratique lui verser un salaire respecter la r glementation du travail applicable L apprenti de son c t est tenu d effectuer le travail qui lui est confi par l employeur Ce travail doit tre en relation directe avec la formation pro fessionnelle pr vue au contrat source article L6223 2 du code du tra vail Il s engage galement suivre les cours du CFA se pr senter aux examens respecter le r glement int rieur du CFA et celui de l entreprise 31 F
68. dipl me est propos par l univer sit de Versailles Saint Quentin en Vvelines et les centres de formation diff rent en fonction du parcours choisi Pour le parcours ing nierie ser vices r seaux les cours ont lieu au CFA AFTI Association pour la for mation aux techniques industrielles et pour le parcours ing nierie d af faires r seaux les enseignements se d roulent PITIN cole sup rieure 60 d informatique r seaux et t l coms M tiers vis s gestion de projets de grande envergure analyse de solutions audit et valuation financi re des solutions r seaux pour le parcours ing nieurs d affaires r seaux tude conception et mise en place de nouveaux services et applications commu nicantes pour le parcours ing nieurs services r seaux e Master MIDO math matiques et informatique de la d cision et des organi sations sp cialit technologies de l Internet pour les organisations Ce dipl me est propos par l universit Paris Dauphine Paris IX en partenariat avec le CFA AFTA M tiers vis s ing nieur informaticien en particulier architecte de syst mes et de donn es e Master ing nierie en STRI syst mes de t l communications et r seaux infor matiques Accessible par l apprentissage en M2 cette formation labelli s e IUP est propos e par la section universitaire d apprentissage de Puni versit Paul Sabatier Toulouse III et pr par e dans cette universit M tiers vis s
69. e par d cret voir encadr ci contre Un apprenti qui encha ne plusieurs contrats chez un m me employeur ne peut donc en th orie percevoir de salaire inf rieur celui qu il touchait lors de la derni re ann e de son contrat pr c dent ou s il signe avec un nouvel employeur inf rieur au salaire minimal auquel il pouvait pr tendre 36 lors de la derni re ann e de son contrat pr c dent Les modalit s de r mun ration des heures suppl mentaires sont celles qui sont applicables au personnel de l entreprise concern e Toutefois les apprentis de moins RECRUTER de 18 ans ne peuvent effectuer d heures suppl mentaires que sur autori sation de l inspecteur du travail E La r mun ration minimale L accord de Branche sur la formation professionnelle du 23 octobre 2008 fixe la r mun ration minimale des apprentis article 3 3 1 Le tableau ci dessous indique la r mun ration minimale des apprentis en pour centage du SMIC ou du SMC salaire minimum conventionnel s il est sup rieur 4 h lt Ann e d ex cution Moins de 18 ans De 18 ans moins de 21 ans 21 ans et plus Niveau de formation Niveaux Niveau Niveaux Niveau pr par s pr par l pr par s pr par l Il et II Il et I11 43 93 58 65 75 4 ann e 68 80 80 93 93 uniquement pour les apprentis en situation de handicap Pour les plus de 21 ans c est le SMC qui doit tre pris en compte
70. e pour tout recrutement vous pouvez galement passer des annonces sur votre propre site Internet sur des sites consacr s l apprentissage voir savoir page suivante ou encore dans la presse r gionale Autres pistes possibles la diffusion de vos profils de poste via le P le emploi les missions locales et PAIO perma nences d accueil d information et d orientation Candidatures spontan es Vous pourrez aussi puiser dans les candidatures spontan es et tre s duit par la d monstration d un candidat apprenti qui 25 saura vous convaincre de sa motivation et de la pertinence de son projet professionnel au moment o justement vous aurez besoin de renforcer votre quipe pour faire face un nouveau projet Les sites d di s l apprentissage Le site www lapprenti com propose une bourse d emploi des apprentis un annuaire des CFA par r gion et l acc s aux sites des conseils r gionaux Portail de l appren tissage ce site offre aussi des informations sur le contrat d apprentissage avec une entr e sp ciale d di e aux entreprises Plusieurs sites Internet de conseils r gionaux mettent en ligne des offres de contrat Des bourses r gionales de l apprentissage sont notamment disponibles sur les sites www pourlesjeunes fr pour la r gion Midi Pyr n es www centre alternance fr pour la r gion Centre et www bourgogne alternance fr pour la r gion Bourgogne A SAVOIR S LECTIONNER SON APPRENTI Le pro
71. ellement pour une question de co t car nous tions une petite structure de dix personnes Ils ont tous les deux t embauch s en CDI l issue de leur contrat d apprentissage Les apprentis ont un vrai r le op rationnel ils apprennent en m me temps qu ils produisent Avant garde Chef de la division d veloppement d applications et ma tre d apprentissage dans une PME de conseil en syst mes informatiques 150 personnes Franck R encadrait Guillaume un apprenti en DESS syst me d information et de connaissance trans form aujourd hui en master professionnel au CFA de l AFIA lorsque nous sommes all s le rencontrer Ila constat tout l int r t du travail d un apprenti y compris lorsqu il s agit d tre l avant garde Guillaume a r alis une carte de g olocalisation via notre logiciel de gestion de contenus Oscar Easyportal qui permet de rep rer les zones g ographiques de France o les internautes se connectent le plus sur un site Web Je m tais charg de la partie conception et Guillaume de la r alisation Ce produit n existe pas sur LLI a a TD S o E O LL g le march sous cette forme et repr sente une r elle valeur ajout e pour l entreprise Travailler sur cette innovation est non seulement int ressant pour l apprenti mais aussi pour nous DUn regard neuf Un apprenti peut donner un coup de jeune l entreprise impulser un nouveau dynamisme dans les
72. en fonction du nombre de ma tres d apprentissage qui peuvent avoir deux apprentis au maximum plus un redoublant Des d rogations 29 individuelles ce plafond peuvent tre d livr es par la commission d par tementale de l emploi et de l insertion article R6223 7 du code du travail La fonction tutorale partag e La loi de programmation pour la coh sion sociale du 18 janvier 2005 a introduit une nouvelle disposition la fonction tutorale peut d sormais tre partag e entre plusieurs salari s constituant une quipe tutorale au sein de laquelle est d sign un ma tre d apprentissage r f rent qui assurera la coordination de l quipe et la liaison avec le CFA A SAVOIR La d claration est personnalis e par ma tre d apprentissage et par forma tion dispens e Elle n est plus valable si l entreprise n a pas conclu de contrat d apprentissage pendant une p riode de cinq ans ou s il y a un changement de dipl me pr par ou de ma tre d apprentissage Elle doit tre adress e la chambre consulaire charg e de l enregistrement des contrats d ap prentissage qui la transmet ensuite la DDTEFP direction d parte mentale du travail de l emploi et de la formation professionnelle au moment de l enregistrement du premier contrat d apprentissage 25 TAPE L GE ET LA NATIONALIT DU FUTUR APPRENTI Dans la Branche peu concern e par l apprentissage junior l apprenti doit avoir entre 16 et 25 ans au d but du c
73. enti D rendre un apprenti sous votre aile c est former un jeune votre environnement de travail C est aussi accueillir un jeune qui saura assumer tr s vite des responsabilit s en vrai professionnel C est le mettre en situation favorable en vue de son recrutement ult rieur UNE AIDE OP RATIONNELLE Les apprentis recrut s dans les entreprises de la Branche sont des jeunes pr parant au minimum un dipl me de niveau bac 2 mais nombre d entre eux visent des niveaux bac 5 ou des dipl mes d ing nieur Ayant choisi la formation par l apprentissage plut t que la voie traditionnelle ils sont particuli rement motiv s par leur travail en entreprise Vous pourrez donc compter sur des jeunes impliqu s comp tents et susceptibles de faire entrer dans votre entreprise des id es nouvelles CE QUE DIT LA LOI Selon l article L6221 1 du code du travail Le contrat d apprentis sage est un contrat de travail de type particulier conclu entre un apprenti ou son repr sentant l gal et un employeur L employeur s engage outre le versement d un salaire assurer l apprenti une formation professionnelle compl te dispens e pour partie en entreprise et pour partie en centre de formation d apprentis ou section d apprentissage L apprenti s oblige en retour en vue de sa formation travailler pour cet employeur pendant la dur e du contrat et suivre cette formation DC rer un travail au quotidien Motivation qual
74. enti en entreprise d autres formalit s sont accom plir rapidement Accueillir le nouveau salari D s son arriv e dans l entreprise comme tout nouveau salari l apprenti est inscrit sur le registre du personnel Il doit tre inform du r glement int rieur de la convention collective et de l accord sur les 35 heures applicable dans l entreprise Pr voir la visite m dicale d embauche Dans les quinze jours suivant l em bauche l employeur doit prendre rendez vous avec la m decine du travail 32 pour la visite m dicale d embauche La fiche d aptitude m dicale sera trans mise l organisme charg de l enregistrement du contrat Enregistrer le contrat Depuis le d cret du 26 juillet 2006 pris en appli cation de la loi du 2 ao t 2005 en faveur des PME ce sont les chambres consulaires qui enregistrent les contrats d apprentissage L enregistrement doit intervenir avant le d but du contrat ou au plus tard dans les cinq jours ouvrables qui suivent son ex cution L employeur adresse donc le contrat vis par le directeur du CFA la chambre consu laire dont il ressort Cette derni re qui garde galement sa mission d instruction pr alable transmet l administration qui rassure plus qu un contr le de validit de l enregistrement les services de la DDTEFP v rifient la conformit du contrat au code du travail ge de l apprenti salaire comp tences du ma tre d apprentissage Dans tous les cas l
75. entionnelles contraires La dur e du contrat d apprentissage est prise en compte pour le calcul de la r mun ration et de l anciennet du salari A SAVOIR En cas d chec l examen l apprentissage peut tre prolong pour un an au plus soit par prorogation du contrat initial soit par conclusion d un nouveau contrat avec un autre employeur 40 bLes conditions de rupture Durant les deux premiers mois la rupture doit tre constat e par crit et notifi e au CFA et l organisme qui a enregistr le contrat Celui ci trans met l information sans d lai la DDTEFP Elle ne peut donner lieu indemnit moins d une stipulation contraire dans le contrat Au del du deuxi me mois trois formes de r siliation sont possibles l amiable unilat rale judiciaire e La r siliation l amiable implique un accord expr s et bilat ral de l em ployeur et de l apprenti constat par crit e la r siliation unilat rale est possible en cas d obtention du dipl me l apprenti peut mettre fin son contrat avant le terme fix e enfin la r siliation judiciaire est demand e par Pune ou l autre partie d faut d accord entre elles L employeur ne peut pas rompre lui m me le contrat et envoyer une lettre de licenciement Une telle rupture serait abusive La r siliation est du ressort du conseil de prud hommes Elle ne peut tre prononc e que dans les cas num r s dans la loi voir ci dessous
76. entreprises s accordent dire que les co ts de recrutement d un apprenti sont attractifs Non seulement elles b n ficient Avantages financiers et salaires d avantages financiers mais elles appliquent aussi Pour conna tre les avantages financiers reportez vous la une grille de salaires en pourcentage du SMIC qui page 95 dans la partie Financer s av re int ressante Au del de 21 ans la grille de et pour consulter la grille des salaires voir page 37 salaires s tablit en pourcentage du SMC salaire minimum conventionnel s il est sup rieur au SMIC JEAN DOMINIQUE L RESPONSABLE DU RECRUTEMENT D UN INSTITUT D TUDES MARKETING ET DE SONDAGES D OPINION 250 personnes dans le groupe explique l int r t pour sa soci t d accueillir des jeunes apprentis rapidement op rationnels Son entreprise emploie sept personnes en contrat d apprentis sage dans des fonctions supports comptabilit ressources humaines informatique mais galement dans des fonctions d assistant charg d tudes Dans ma soci t les jeunes arrivent trois mois avant le d but des cours temps plein Ils sont ainsi rapidement form s aux diff rentes t ches de leur poste Ils apportent une r elle valeur ajout e l entreprise au bout d un mois et demi deux mois Ensuite au bout de six huit mois ils peuvent tre assimil s des charg s d tudes juniors Le salaire d un charg d tudes junio
77. environ 210 tudiants les apprentis sont en moyenne au nombre de 70 Au total ils sont pr sents seize mois en entreprise dont sept mois cons cutifs en fin de contrat et huit mois l cole V ESC Tours Poitiers l apprentissage tient une place de choix avec 140 places propos es dans cette voie sur une promotion d environ 500 tudiants En troisi me ann e les 17 parcours de sp cialisation sont ouverts l appren tissage Parmi eux service marketing management des hommes et des organisations advise information system contr le de gestion L apprentissage 64 peut se d rouler sur douze ou dix huit mois dans cette derni re hypo th se la formule commence en janvier de la deuxi me ann e L alternance s effectue sur un rythme long d un mois plusieurs mois en entreprise l ESCP Europe l apprentissage se d roule sur les deux derni res ann es vingt quatre mois Au cours de la deuxi me ann e les apprentis ont l obli gation au m me titre que les autres tudiants d effectuer un s jour l tran ger pour suivre des cours dans une universit partenaire et mener une mission d tudes pour le compte de l entreprise M La mobilit europ enne des apprentis Au titre de la mobilit europ enne des apprentis les employeurs d apprentis peuvent passer une convention avec une ou plusieurs entreprises d un tat membre de l Union europ enne au sein desquelles le jeune pourra recevoir une partie de
78. ervice d accueil Activit du service int gration de logiciels La mission Assister un responsable de projet sur les dossiers en cours Chaque affaire repr sente l int gration d un logiciel de communication d entreprise Ces logiciels peuvent tre de deux types e Logiciels de gestion de la relation client CRM o l apprenti r alise le param trage guid par des sp cifications fonctionnelles apr s avoir t form l int gration par l diteur du logiciel e logiciels de couplage o l apprenti va effectuer des d veloppements en utilisant d une part les objets fournis par le logiciel et d autre part des langages volu s de programmation C Delphi Java L apprenti peut galement tre conduit rencontrer le client lors de r unions techniques mais il ne sera jamais seul repr sentant de l entreprise Enfin il arrive qu un besoin interne d veloppement intranet configuration d un serveur etc soit confi l apprenti Mat riel station de travail connect e un r seau d entreprise Logiciel Office applications m tier dans Le cas d une int gration CRM outils de d veloppement Visual Studio Net JBuilder etc Qualit s requises Comp tences distinguer indispensables et souhaitables Indispensables e connaissance de deux langages de programmation au choix C Delphi Java C VB etc e OS Microsoft Windows 2000 Server Souhaitables ba
79. es BTS ou les DUT Sur le contenu peu de choses diff rent entre la formation classique et celle en apprentissage les tudiants tant tous m lang s En dehors des coles de commerce qui recrutent pour trois ans d tudes apr s une classe pr paratoire et des universit s de nombreux tablissements proposent un dipl me ou un titre commercial en apprentissage inscrit au R pertoire natio nal des certifications professionnelles voir page 55 A SAVOIR Les CFA sp cialis s De son c t le CFA de PAFIA Association pour la formation d informaticiens par l apprentissage autre CFA universitaire cr et g r par une association d entreprises a pour objectif de former des futurs cadres informaticiens Aujourd hui 250 entreprises participent la formation de 600 jeunes apprentis informaticiens Pour en savoir plus www cfa afia com 50 FICHE PRATIQUE N 4 24 Comment choisir un CFA Les crit res de choix du CFA dans lequel votre apprenti effectuera une deux voire trois ann es de formation sont tudier s rieusement De La qualit des ensei gnements de leur ad quation avec Les besoins de votre entreprise des bonnes relations avec le CFA d pend le succ s de l exp rience Florence A responsable du programme apprentissage d une grande soci t de services informatiques 345 apprentis dans plus de 50 CFA r fl chit l laboration d une grille de r f rencement des CFA pour
80. eurs et ma tres d apprentissage propos es par les tablissements de formation des CCI Des actions de formation centr es sur les relations interpersonnelles la transmission des comp tences les m thodes p dagogiques renseignements aupr s des CCI locales Sur le site www intercariforef org portail des CARIF centres d animation et de ressources de l information sur la formation vous pouvez avoir acc s des fiches descriptives de toutes les formations la fonction tutorale en France A SAVOIR D valuer Reste s assurer que les comp tences transmises ont bien t assimil es Le ma tre d apprentissage est charg de consigner des observations crites tout au long du contrat dans des documents de liaison ou livrets d ap prentissage Lobjectif est d analyser la progression de l apprenti dans sa formation pratique et g n rale Ces documents sont galement remplis par l apprenti et le tuteur formateur Les valuations p riodiques l issue de chaque p riode en entreprise et en formation un bilan du contenu des activit s de la p riode est r alis Ces points d tape se mat rialisent par des fiches d valuation remplir 87 et des commentaires effectuer soit sur papier soit par l interm diaire d un site Internet d di Au CFA de l AFIA par exemple l heure est au livret lectronique En d but de formation des codes d acc s sur le site Internet sont d livr s au
81. farif net l annuaire de l apprentissage en le de France Les DDTEFP directions d partementales du Travail de l Emploi et de la Formation professionnelle et les sections d inspection du travail d tach es toutes les coordonn es sont disponibles sur www travail gouv fr dans la rubrique Informations pratiques Les CCI www entreprise cci fr le portail des 169 chambres de commerce et d industrie 104 consulter aussi www formation emploi cci fr un dossier sur l apprentissage Les SAIA services acad miques de l inspection de l apprentissage www cnraa fr Le P le emploi www pole emploi fr O suivre la mise en place de la r forme Le minist re de l conomie de PIndustrie et de l Emploi regroupe beaucoup d informations sur l apprentissage Sur le minist re du Travail de la Solidarit et de la Fonction publique www travail solidarite gouv fr Enfin les sites www syntec apprentissage fr et www lapprenti com vous tiennent inform s de l actualit du secteur O trouver des informations juridiques sur le contrat Le code du travail en ligne www legifrance gouv fr Le minist re du Travail de la Solidarit et de la Fonction publique www travail solidarite gouv fr rubrique Fiches pratiques sur le contrat d apprentissage Les fiches pratiques du Centre Inffo centre d information sur la formation tout au long de la vie renseignements sur www centre inffo fr 105
82. formation r union des ma tres d apprentissage au CFA Des expli cations sont donn es sur Le r le et Les obligations du ma tre d apprentissage C est aussi une opportunit d changes la fois avec les tuteurs enseignants et d autres a ma tres d apprentissage p chaque fin de session en entreprise remplir le livret d apprentissage C est l occasion de faire le point sur le travail accompli par l apprenti et d anticiper sur ce qu il fera son retour en entreprise Au moins une fois dans l ann e le tuteur formateur effectue une visite dans l entreprise qui emploie l apprenti Cette visite permet au tuteur enseignant d ap pr cier la relation entre ce que l apprenti tudie en formation et ce qu il pratique au sein de l entreprise Enfin d ann e participation au jury pour la validation du dipl me l appr ciation de l entreprise compte r ellement Un apprenti peut tre recal pour insuffisance de travail en entreprise R union annuelle de bilan de la formation Au cours de cette r union les entre prises peuvent indiquer les volutions souhait es tant sur Le contenu du dipl me que sur le rythme de l alternance DLes types de structures Pour la plupart des formations autres que le BTS les CFA peuvent adopter diff rents types de structures e soit l universit est le seul organisme gestionnaire e soit l organisme gestionnaire est une association loi 1901 o coop rent
83. g de r fl chir son organi sation ce qui entra ne souvent des remaniements allant vers des gains de productivit Une exemplarit Enfin m me s il existe des exceptions les travail leurs handicap s ont souvent moins d absent isme que les autres et leur exemplarit tire l ensemble du service d accueil vers le haut l apprenti une vraie valeur ajout e 1 Motivation et comp tence de l apprenti 2 Disponibilit sur Le Long terme 3 Co t de recrutement avantageux 4 Int gration dans Les quipes 5 Formule de pr recrutement id ale 21 sl x i D 4 O LL i Comment recruter un apprenti Le recrutement d un apprenti une fois s lectionn donne lieu diverses d marches administratives que ce guide a pour objectif d accompagner Au cours du d roulement du contrat l entreprise doit g rer certaines sp cifi cit s li es notamment l alternance temps de travail cong s r mun ra tion dur e du contrat conditions de rupture que nous pr sentons ici O TROUVER UN APPRENTI Pour trouver un apprenti l employeur a tout int r t s adresser en premier lieu un CFA Toutefois les voies classiques petites annonces candida tures spontan es P le emploi ne sont pas n gliger FICHE PRATIQUE N 5 Calendrier du recrutement e F vrier mars l information des apprentis Des journ es portes ouvertes sont organis es par Les CFA
84. gt e Avril d but de La s lection en CFA partir d avril les apprentis retirent Les dossiers d inscription dans les CFA pour passer ensuite les proc dures de s lection courant mai e Mai les premi res candidatures pour un contrat d apprentissage Les entre prises commencent tre sollicit es par les candidats apprentis avant m me leur inscription en CFA e Ma i juin diffusion d annonces par les entreprises et validation des missions propos es avec Le CFA e Juin septembre Les premiers contrats peuvent tre conclus Trois mois avant le d but des cours il est possible d engager un apprenti e Septembre d but des cours e Octobre d cembre derniers contrats en vue Trois mois apr s Le d but des cours vous pouvez toujours engager un apprenti Si les cours d marrent le 1 septembre le contrat ne peut commencer avant le 741 juin ni apr s le 1 d cembre 22 DRendez vous au CFA Les CFA organisent r guli rement aupr s des jeunes une communication sur leurs formations Ils participent aux forums et salons sp cialis s afin de promouvoir aupr s d eux la voie de l apprentissage et pr senter leurs programmes Ils disposent ainsi d un vivier de candidats potentiels et peu vent proposer des candidatures correspondant aux besoins des entreprises La formule des partenariats d entreprises avec les CFA est Partenariats Pour en savoir plus sur la relation CFA ent
85. gurent des infor mations relatives l entreprise service d accueil de Pap Missions Pour consulter des ma tre d apprentissage une description des missions et descriptifs de missions voir page 69 prenti lieu de travail la fonction et les coordonn es du des t ches confi es l apprenti l environnement techno logique mat riel et logiciel Comp tences Le CFA attend du futur employeur qu il d crive les comp tences qu il attend de l apprenti en distinguant celles jug es souhaitables et celles indispensables Les entreprises doivent s exprimer clairement sur ce point Par exemple elles peuvent exiger de l apprenti qu il ait r a lis un projet Access au cours d un stage Lien mission formation Enfin l employeur doit expliquer toujours sur le formulaire du CFA AFIA en quoi la mission qu il propose r pond aux objectifs de la formation retenue Il est invit d signer les m tiers cibles de cette activit en entreprise en utilisant la nomenclature Cigref Club informatique des grandes entreprises fran aises www cigref fr bLes pistes des recruteurs Diffusion d annonces Plusieurs sites m tiers de la F d ration Syntec vous permettent de d poser vos offres de contrat d apprentissage par secteur d activit www syntec informatique fr sur sa plate forme Syntec Informatique Campus www syntec ingenierie fr pour l ing nierie et www syntec etudes conseil com Comm
86. ier ou pour des maisons de retraite mais aussi sur des projets plus long terme comme des prisons Au d but nous travaillions toujours en bin me avec une personne pour m aider analyser la structure Maintenant je suis autonome et je peux d cider du place ment des poutres Plus op rationnel Gr ce l apprentissage j ai imm diatement mis en pratique le savoir th orique que me prodiguait l cole Ma s j ai aussi appris des raccourcis sur le terrain afin d acc l rer mon travail l cole on nous enseigne un calcul en cinq ou six tapes pour une poutre alors que les ing nieurs exp riment s connaissent une formule en deux ou trois tapes Je suis donc plus op rationnel qu un dipl m n ayant pas d exp rience de terrain Cela rassure galement les clients de savoir que j ai d j trois ans d exp rience derri re moi Un m moire tr s utile Mon m moire de fin d tudes tait lui aussi tr s ancr dans la pratique D ailleurs je travaille toujours dessus J ai r alis un m mento technique sur la sismique en France En effet les r glementations vont bient t changer et c tait l occasion de faire le point sur la r glementation actuelle ce qui va changer et les outils d j d velopp s dans l entreprise sur le sujet Des apprentis d j ing nieurs Le CFA P trole Moteurs le de France s adresse des ing nieurs de grandes coles et des dipl m s d universit s souhaitant suivre
87. il CDA contribution au d veloppement de l apprentissage cr e par la loi de finances 2005 La CDA est due par toutes les entreprises assujetties la taxe d apprentissage Elle est fix e pour la collecte 2010 salaires 2009 0 18 de la masse salariale et elle est vers e obli gatoirement un organisme collecteur de taxe d apprentissage OCTA Cette contribu tion est destin e aux r gions via le Tr sor public afin d assurer le financement des fonds r gionaux de l apprentissage et de la formation professionnelle FRAFP CFA centre de formation d apprentis Ces tablissements d enseignement dispensent une formation g n rale technologique et pratique qui compl te la formation re ue en entreprise CSA contribution suppl mentaire l apprentissage Nouveaut 2010 elle est de 0 1 0 052 dans le Bas Rhin le Haut Rhin et la Moselle Elle est due par les entreprises de plus de 250 salari s dont le nombre moyen annuel de salari s sous contrat d appren tissage de professionnalisation de VIE volontariat international en entreprise ou b n ficiant d une Cifre convention industrielle de formation par la recherche n atteint pas le seuil de 3 de l effectif pour l ann e 2009 DDTEFP direction d partementale du travail de l emploi et de la formation profession nelle Elle fournit des informations aux employeurs et aux employ s et v rifie la conformit du contrat au code du travail FN
88. ique car elles sont au c ur de toute probl matique de notre m tier Ils doivent aussi avoir en t te le niveau de qualit exig pour la conception de ces bases de donn es Enfin nous attendons des apprentis qu ils soient capables d initiatives qu ils innovent On peut se permettre d attendre cela d un bac 5 Respecter la double s lection La fili re de l apprentissage n chappe pas la s lection l apprenti m me s il a re u une promesse d engagement d une entreprise ne sera pas pour autant accept d office par un CFA Les dossiers de candidature tant souvent nombreux il doit se soumettre aux tests ou entretiens pr vus dans l tablissement scolaire L entreprise ne peut donc imposer au CFA de prendre un candidat sous pr texte qu il correspond ses propres attentes A SAVOIR DUn corecrutement possible Certains CFA pratiquent le corecrutement Entreprise et CFA s lec tionnent alors ensemble les futurs apprentis C est le cas par exemple au CFA P trole Moteurs le de France un tablissement qui s adresse des ing nieurs d j dipl m s d sirant suivre une formation m tier com pl mentaire dans le cadre d un contrat d apprentissage CFA Apr s s lection des dossiers les candidats apprentis sont convoqu s des entretiens o sont pr sents au moins deux membres du corps enseignant et des recruteurs de l industrie Les CV des candidats retenus sont ensuite envoy s aux entreprises se
89. ire de mobiliser les quipes pour que l change soit int ressant Mais l apprentissage est aussi un moyen de renforcer la diversit des profils dans l entreprise Enfin je pense que l apprentissage est valorisant pour les managers parce qu il leur permet de transmettre leurs connaissances et leur savoir faire DUn apport mutuel Lexp rience acquise en entreprise doit tre prise en compte dans la for mation au CFA et inversement l enseignement en CFA doit tre r uti lis en entreprise dans la pratique Cet apport mutuel est constat par les apprentis Enrichis de leur pratique sur le terrain ils en arrivent m me parfois contester ou relativiser un point qui leur est enseign Et forts de leurs nouveaux savoirs acquis en formation ils se lancent dans l appli cation comme de vrais professionnels JACQUES DUMONT ADJOINT AU DIRECTEUR DES RELATIONS INDUSTRIELLES L ESIEE ENGINEERING confirme la prise en compte des retours des apprentis dans les maquettes p dago giques de l cole L alternance permet une mise en application de la th orie dans la pratique let inversement Les apprentis acqui rent en CFA du savoir th orique et pratique alors qu ils d veloppent du savoir faire du savoir tre et de la m thodologie en entreprise De plus ils font remonter les informations du terrain leurs professeurs Cet change est tr s int ressant pour le corps enseignant car il lui permet de s adapter aux r alit
90. ise et au CFA L inspection de l appren tissage est assur e par des fonctionnaires des corps d inspection comp tence p dagogique ou dans le cas de l enseignement sup rieur par des enseignants chercheurs Dans certains cas l inspecteur de l apprentissage peut intervenir dans l entreprise conjointement avec lins pection du travail Mission de conseil Le SATA peut apporter son concours l information et la formation des ma tres d apprentissage Il a galement un r le de conseil aupr s des CFA Mission de contr le En r alit les contr les ne se font pas de mani re al atoire faute de disponibilit suffisante des inspecteurs Ils sont g n ralement op r s la suite de la plainte d un apprenti qui n aura pas pris soin de s adresser d abord son CFA ou bien dont le CFA naura pas r ussi faire voluer une situation critique JACQUES MIRABEL ANCIEN INSPECTEUR DE L DUCATION NATIO NALE ET COORDINATEUR DU SERVICE ACAD MIQUE DE L INSPEC TION DE L APPRENTISSAGE GRENOBLE d taille les diff rentes attributions des corps d inspection dans le domaine de l appren tissage Nous sommes en charge pour le compte de l tat du contr le administratif financier et p dagogique des CFA S agissant du contr le financier m me si l tat a la capacit juridique de le r aliser ce sont les conseils r gionaux qui l assument en g n ral Notre contr le se situe donc sur le plan de la p dagogie
91. issage c est puiser dans un nouveau vivier de jeunes collaborateurs comp tents exp riment s form s leurs m tiers Les professionnels de la Branche recrutent en permanence des collaborateurs haut niveau de formation de bac 2 bac 5 et de nombreux ing nieurs Depuis les ann es 1990 lappren tissage sest ouvert l enseignement sup rieur Du c t des grandes coles c est l ESSEC de Cergy Pontoise qui a t l une des toutes premi res s inscrire dans ce type de formation Loin de l image d une voie d chec scolaire l apprentissage est ainsi devenu une voie d excellence Recrutement de demain M me s il reste minoritaire l apprentissage progresse r guli rement dans les formations sup rieures avec 90 000 apprentis en 2007 2008 contre 20 050 en 1995 1996 En devenant collectrice la Branche des m tiers des tudes et du conseil de l informatique et de l ing nierie accompagne ce d veloppement et pr pare les recrutements de demain La relance de l apprentissage doit en particulier permettre de r pondre dans les prochaines ann es aux besoins croissants de main d uvre qualifi e Une r elle dynamique est ainsi engag e laquelle les entreprises de la Branche ont tout int r t s associer Pour peser davantage sur les formations initiales et d velopper des modes de coop ration plus offensifs entre les entreprises l ducation nationale et les grandes coles le soutien financier est
92. it du travail maturit implication capacit d adaptation et d autonomie sont autant de qualit s reconnues chez les apprentis Comme nous le verrons dans le chapitre consacr aux missions des apprentis lire L E IDE B 1 M en page 69 ceux ci sont capables d assumer soit des t ches que vous confiez un d butant dans le m tier soit des projets que vous n avez pas le temps de mener en interne En tout tat de cause les apprentis se voient confier des t ches utiles l entreprise souvent r alis es avec une plus value li e la qualit de leur formation en CFA centre de formation d apprentis Autre atout des apprentis dans l exercice de leurs missions le temps qu ils ont devant eux Encadr s et suivis les apprentis de niveau bac 4 ou 5 peuvent se consacrer l tude de certaines questions de fond Ce travail pr sente une v ritable valeur ajout e pour le service d accueil sou vent accapar par l exercice des t ches quotidiennes DEUX ENTREPRISES T MOIGNENT DE LEUR SATISFACTION FACE AU R LE OP RATIONNEL DES APPRENTIS Embauch s en CDI Loick R est directeur des syst mes d informa tion dans une soci t de conseil en syst mes informatiques 40 personnes Sa soci t a eu recours l apprentissage pour la premi re fois en 2001 et a accueilli deux l ves de DUT informa tique sur des postes de d veloppeurs l poque nous les avons recrut s essenti
93. ites www syntec fr et www syntec apprentissage fr vous trouverez chaque ann e diff rentes informations relatives la taxe d apprentissage dont un formulaire de versement et une notice explicative A SAVOIR 4 CE QUE DIT LA LOI Le gouvernement a souhait rendre syst matique l interm diation des organismes collecteurs Depuis 2006 il n est plus possible de financer l apprentissage autrement que par l interm diaire de ces structures m me si le principe de la libre affectation de la taxe est conserv Les entreprises peuvent toujours d signer les tablisse ments de formation au b n fice desquels elles souhaitent verser la taxe et indiquer les montants affect s 101 LES EXON RATIONS Exon ration totale Les entreprises employant un apprenti et dont la masse salariale n exc de pas six fois le SMIC annuel sont exon r es de taxe d ap prentissage Il en va de m me pour les entreprises ne pr sentant pas un caract re commercial industriel ou artisanal Versements exon ratoires Certaines d penses des employeurs leur permet tent d tre exon r s du versement de la taxe au titre du hors quota La part du quota doit elle toujours tre acquitt e Plusieurs chefs d exon ration ont t supprim s depuis la loi de programmation pour la coh sion sociale Subsistent cependant les frais de stage et les subventions sous forme de mat riel au profit de certains tablissements Lentreprise peut en effet attrib
94. lon les profils recherch s Entreprise En parall le une autre s lection se d roule en entreprise comme l indique une charg e de recrutement dans une grande entreprise d ing nierie et d tudes techniques 2 300 salari s en France Nous rencontrons 27 x ki aD T amp O S LL g 4 O les candidats d s f vrier mars et nous envoyons une lettre d intention aux l ves ing nieurs retenus attestant de notre engagement les accueillir sils sont admis l cole leur tour ils nous donnent leur accord en nous renvoyant ce document sign Jury En mai poursuit la charg e de recrutement un jury d admission se r unit auquel participent les recruteurs partenaires de l cole mais les candidats ne sont pas pr sents Nous examinons tous les dossiers les entreprises donnent leur point de vue tout comme le CFA Nous nous accordons ensuite sur ceux que nous acceptons LES D MARCHES ADMINISTRATIVES Le contrat d apprentissage donne droit diverses aides publiques et permet l emploi de mineurs c est pourquoi il est soumis une proc dure sp cifique avant et apr s l entr e en entreprise que nous d taillons dans les pages suivantes Attention l apprentissage fait l objet d une r gle mentation particuli re dans les d partements de la Moselle du Haut Rhin et du Bas Rhin ainsi que dans les d partements d outre mer que nous n abordons pas ici DAvant l entr e en entreprise I
95. m la taxe d apprentissage L objectif est de permettre le financement de l accroissement des contrats d apprentissage souhait par le gouvernement et de rendre plus transparents les circuits de collecte A SAVOIR LA R PARTITION ENTRE QUOTA ET HORS QUOTA Le taux de la taxe d apprentissage est gal 0 5 des salaires bruts vers s au cours de ann e d imposition 0 26 en Alsace et en Moselle La taxe d apprentissage est ensuite fractionn e en deux parties le quota et le hors quota Au 0 5 s ajoute depuis le 1 janvier 2004 la CDA contribution au d veloppement de l apprentissage en remplacement de la dotation de d centralisation pay e par l tat aux r gions qui a t supprim e Calcul e au taux de 0 06 des r mun rations vers es en 2004 la CDA est pass e 0 12 en 2005 pour atteindre le taux de 0 18 des r mun ra tions vers es compter du 1 janvier 2006 Cette contribution destin e aux r gions via le Tr sor public assure le financement des fonds r gionaux de l apprentissage et de la formation professionnelle WE La CSA Une contribution suppl mentaire l apprentissage CSA est due par les entre prises de plus de 250 salari s dont le nombre de salari s sous contrat d appren tissage de professionnalisation de jeunes accomplissant un VIE volontariat international en entreprise ou b n ficiant d une Cifre convention industrielle de formation par la recherche n atteint pa
96. maquette L organisation Vu notre rythme d alternance nous sommes orga nis s en bin me Quand une tude est en cours et que je retourne Sciences Po une charg e d tudes prend le relais Je lui explique o j en suis o se trouvent les donn es pour que la coordination soit la plus optimale possible Les dossiers d tudes de march s inscrivent en g n ral sur une dur e de trois semaines un mois de la phase du questionnaire jusqu au rapport Dans mon cas il est par exemple possible de pr voir la sous traitance t l phonique pour l administra tion du questionnaire pendant que je suis en cours DLe master SIC syst me d information et de connaissance Fiche d identit Lobjectif de ce M2 master deuxi me ann e est de former en priorit aux fonctions li es au management de projets SIC respon sable de ma trise d uvre responsable de ma trise d ouvrage chef de projet mais aussi aux fonctions de consultant d architecte et d urbaniste des SIC etc Les cours sont dispens s sur une ann e l IAE institut d ad ministration des entreprises rattach l universit Paris I Panth on Sorbonne en partenariat avec le CFA de l AFTA Association pour la for mation d informaticiens par l apprentissage Pour en savoir plus http iae univ paris1 fr rubrique Formations Rythme d alternance Le rythme d alternance est d environ quinze jours en cours suivis de quatre semaines en ent
97. mateur Encadr par le ma tre d apprentissage l apprenti acquiert progressivement les comp tences requises pour son futur m tier Cela en troite coordination avec le CFA dont les enseignements trouvent une illustration pratique en entreprise Il y a pour ainsi dire autant d activit s confi es un apprenti qu il y a d entreprises Elles r pondent la fois un besoin c t employeur et un imp ratif de mise en situation c t apprenti Dans cette transmission des savoirs le r le du ma tre d appren tissage est central Il est la fois guide conseiller et valuateur de l apprenti 68 Les activit s confi es l apprenti finir les activit s de l apprenti est une tape fondamentale pour le bon d roulement du contrat Elle intervient avant la signature du contrat et fait souvent l objet d changes entre le CFA et l entreprise CE QUE DIT LA LOI L employeur assure dans l entreprise la formation pratique de l apprenti IL lui confie notamment des t ches ou des postes per mettant d ex cuter des op rations ou travaux conformes une progression annuelle d finie par accord entre le centre de forma tion d apprentis et les repr sentants des entreprises article L6223 3 du code du travail D tre coh rent Objectif de cette d marche tablir une v ritable coh rence entre le pro gramme de formation du CFA et le travail que peut confier l entreprise l apprenti Il faut galement s ass
98. n avions pas forc ment besoin d une personne d j form e mais d une personne qui soit r ellement investie temps plein nos c t s quand elle n est pas en cours Aujourd hui il est tr s difficile de recruter dans la conduite de tra vaux C est un m tier tr s particulier on ne s improvise pas conduc teur de travaux du jour au lendemain Nous avons beaucoup de mal trouver des candidats avec des profils qui nous conviennent Alors la meilleure solution c est de les former Son apprenti a t recrut imm diatement en CDI l issue de son contrat d apprentissage Les diff rences entre apprenti et stagiaire la diff rence des stagiaires les apprentis sont des salari s et font partie int grante de l entreprise Titulaires d un contrat de travail avec un salaire la cl ils sont pr sents pour mener bien un projet sur un trois ans Du long terme donc m me si leur pr sence n est pas continue Ce facteur temps permet aux employeurs de confier de vrais projets aux apprentis ls peuvent assumer des missions de production au moment o les entreprises en ont besoin et des travaux r currents d autres moments Pour autant les employeurs se disent galement satisfaits des stages d une dur e suffisante pour attribuer aux jeunes des t ches int ressantes C est le cas par exemple des stages de fin d tudes d une dur e de six mois A SAVOIR DUn co t financier attractif Dans leur majorit les
99. n d environnements complexes afin de reproduire un comportement fonctionnel pr cis et La recherche de sa solution Les domaines d intervention principaux sont e D veloppement r solution de cas li s l utilisation d outils de d veloppement Environnement r solution de cas li s des environnements parfois complexes Pour remplir cette premi re mission l apprenti communiquera de mani re tr s troite avec les diff rentes quipes de R amp D d veloppement assurance qualit documentation mais galement les quipes de consultants S il le souhaite et si ses aptitudes techniques le permettent il pourra partir de la deuxi me ann e int grer progressivement nos quipes de d veloppement compos es de d veloppeurs exp riment s En collaboration avec le responsable support il aura galement l occasion de participer au d veloppement et l organisation de la structure support IL lui sera galement demand de se familiariser avec la plupart des technologies suivantes base de donn es Oracle DB2 serveur d application JavaBeans JSP et XML UNIX Qualit s requises Profil technique Le candidat doit avoir une formation de d veloppeur et doit conna tre Java ou avoir une bonne exp rience de C Le candidat se doit d tre motiv l id e d int grer un projet jeune et une quipe dynamique Il doit tre force de proposition et faire preuve d autonomie Source CFA AFIA 1
100. n en entreprise et en CFA SMC le salaire minimum conventionnel est le niveau de salaire minimal pr vu par la convention collective des salari s en fonction de l anciennet et du niveau de qualification du salari Tuteur formateur ou tuteur p dagogique enseignant du CFA qui prend en charge le suivi p dagogique d un ou deux apprentis PARTIE 1 NS RE SOMMAIRE Pourquoi recruter un apprenti sin 13 Comment recruter Un apprenti iiinn 22 I EEA RECRUTER mpliqu s motiv s comp tents curieux avides de d cou vrir le fonctionnement d une entreprise et de contribuer son d veloppement autant de qualit s que doivent avoir les apprentis que vous employez Si vous d cidez d en recruter un vous aurez s rement face vous une personne en qui vous pourrez avoir confiance et qui vous d l guerez des t ches utiles l entreprise Qui plus est un co t avantageux En encadrant votre apprenti vous apprendrez le conna tre et serez m me de juger si vous souhaitez l int grer plus long terme dans l entreprise Pour recruter un apprenti vous devrez le s lectionner comme pour toute autre embauche et entamer une s rie de d marches administratives Le montage d un dossier de contrat d appren tissage ob it un calendrier pr cis et n cessite certaines garanties et pi ces particuli res Toutes ces sp cificit s sont d taill es plus loin Pourquoi recruter un appr
101. ngation de contrats La dur e du contrat varie de une trois ann es en fonction du type de dipl me pr par Pour la coh sion sociale La loi de programmation pour la coh sion sociale rend possible par exception la conclusion d un contrat d apprentissage pour une dur e variant entre six mois et un an article L6222 9 du code du travail C est le cas lorsque la formation a pour objet l acquisition d un dipl me ou d un titre de m me niveau et en rapport avec un premier dipl me ou titre obtenu dans le cadre d un pr c dent contrat d apprentissage de niveau inf rieur un dipl me ou titre d j obtenu e dont une partie a t obtenue par la VAE la validation des acquis de l exp rience est un dispositif qui permet l obtention de tout ou partie d une certification sur la base d une exp rience professionnelle dont la pr paration a t commenc e sous un autre statut Dans ces cas le nombre d heures de formation dispens es en CFA ne peut tre inf rieur 400 heures par an Si le contrat est d une dur e inf rieure un an le nombre d heures de formation est calcul au prorata de la dur e du contrat Par ailleurs la dur e du contrat peut tre port e quatre ans lorsque la qualit de travailleur handicap est reconnue l apprenti A SAVOIR 39 M Une dur e modulable En principe la dur e du contrat d apprentissage peut tre adapt e afin de tenir compte du niveau initial de comp
102. ns re En dehors du tuteur il aura certainement d autres contacts prendre dans l entreprise C est aussi un moyen pour que l ensemble des salari s se sentent concern s par l accueil de l apprenti et le reconnaissent en tant que tel DEUX ENTREPRISES T MOIGNENT DE LEUR FA ON D ACCUEILLIR DES APPRENTIS Esther F souligne l importance d impliquer l apprenti comme n im porte quel nouvel embauch La premi re semaine il faut tre aux c t s de l apprenti Nous lui pr sentons l entreprise nous lui mon trons tous nos outils et nous lui expliquons les fonctions de chacun Une d marche n cessaire pour qu il prenne bien connaissance de son environnement de travail et de son poste Pendant une semaine l apprenti est galement form notre automate d exploitation multi plate forme Dollar Universe Solutions par notre service formation Il doit tre int gr dans une quipe d s le d part Il faut lui d livrer toutes les informations n cessaires son travail le faire participer aux r unions sur un projet surtout ne pas le laisser de c t Il est un employ part enti re Florence A responsable du programme apprentissage d une grande soci t de services informatiques explique comment est organis l accueil des apprentis dans son entreprise et pr cise que des formations leur sont propos es Nous organisons une session d accueil pour les nouveaux apprentis le jour de leur arriv e Nous 84
103. odes informatiques appliqu es la gestion des entreprises Missions de l apprenti 25 69 107 N O P Nombre d apprentis 29 OCTA organismes collecteurs de la taxe d apprentissage 10 97 99 Partenariat 23 47 R Recrutement 22 Redoublement 38 R mun ration des apprentis 36 37 R le du ma tre d apprentissage 84 Rupture de contrat 38 41 S T SAIA service acad mique de l inspection de l apprentissage 42 Sch ma du processus administratif 34 Taxe d apprentissage 97 Temps de formation 36 Temps de travail 3b Tuteur enseignant 53 88 FICHES PRATIQUES N 1 Calendrier du recrutement 22 N 2 G rer les situations probl matiques 38 N 3 Calendrier de La formation 8 N 4 Comment choisir un CFA 51 N 5 Modalit s de d claration simplifi es 101 Nos remerciements e au Groupe Technique Tripartite qui a aid notre Branche dans l laboration de ce guide et particuli rement Jean Michel Hotyat Chef du d partement de la strat gie de la for mation et de l emploi Service de la Strat gie de l enseignement sup rieur et de l insertion professionnelle Direction G n rale pour l Enseignement sup rieur et Insertion profes sionnelle Minist re de l Enseignement Sup rieur et de la Recherche e aux entreprises et aux apprentis qui ont bien voulu nous faire part de leur exp rience de l apprentissage notamment ATOS Origin Capgemini IXE IFP Inexia NextiraOne SNC Lavalin Technip e aux tablissements de formation
104. oles les tudiants d marrent un premier cycle sous statut scolaire Le volume des cours repr sente 1 800 heures sur les trois ann es suivantes r alis es en apprentissage Les rythmes d alternance diff rent selon les coles mais sont fond s sur un partage du temps 50 en entreprise 50 en formation Les coles classiques Pr s d une vingtaine d entre elles offrent la possibilit de l apprentissage leurs tudiants Ils sont s lectionn s apr s avoir int gr l cole sur dossier et entretien La formation en apprentissage d marre en g n ral en deuxi me ann e du cycle ing nieur E Les titres professionnels En plus des dipl mes de l ducation nationale et des titres d coles d ing nieurs ou de commerce l apprentissage permet d acc der d autres types de formations plus sp cifiques les titres professionnels condition qu ils soient enregistr s au R pertoire national des certifications professionnelles RNCP Propos s par des chambres consulaires des organismes professionnels ou des tablissements priv s ils ont en commun de r pondre des besoins pr cis des entreprises De bac bac 5 ils se pr parent en un deux voire trois ans En informatique par exemple plusieurs coles d livrent des titres de technicien sup rieur en mainte nance informatique et r seaux en deux ans apr s le bac Plus d infos sur le site www passinformatique com ou sur la plate forme Syntec Informatique Cam
105. on dans la vie sociale ou qu il est recrut dans le cadre de l apprentissage junior ou lorsque le contrat d ap prentissage est sign l issue d un contrat de volontariat pour l insertion Le cr dit d imp t total pour une ann e civile est d termin par le nombre annuel moyen d apprentis Ce nombre est calcul en prenant en compte les apprentis dont le contrat a dur au moins un mois tout mois commenc compte pour un mois entier puis en divisant par douze leur nombre total de mois de pr sence Ce cr dit d imp t est plafonn au montant des d penses de personnel aff rentes aux apprentis minor des subventions publiques re ues en contrepartie de leur accueil 96 La taxe d apprentissage L a F d ration Syntec est un organisme collecteur de la taxe d apprentissage pour l ensemble de la Branche et cela lui permet de renforcer sa poli tique en mati re de formation initiale Lobjectif est de cibler les reverse ments vers les tablissements d enseignement int ressant les entreprises afin de leur permettre de disposer terme de viviers de jeunes collabora teurs comp tents et pleinement adapt s aux volutions de nos m tiers La structure de la taxe d crite ici correspond celle en vigueur en janvier 2010 Pour conna tre ses volutions consultez les sites www syntec apprentis sage fr et www impots gouv fr 97 M Coh sion sociale La loi de programmation pour la coh sion sociale a r for
106. ontrat article L6222 1 du code du travail Il existe toutefois des d rogations la limite d ge Elle est repouss e 30 ans si un apprenti signe un nouveau contrat conduisant un dipl me sup rieur celui obtenu l issue du contrat pr c dent ou si le pr c dent contrat a t rompu pour des causes ind pendantes de la volont de l apprenti cessation d activit de l employeur cong maladie Il ny a pas de limite d ge pour les travailleurs handicap s depuis la loi n 2008 1425 du 27 d cembre 2008 et pour les cr ateurs ou repreneurs d entreprise depuis la loi de pro grammation pour la coh sion sociale du 18 janvier 2005 lorsque leur projet d pend de l obtention du dipl me ou du titre sanctionnant la formation suivie Si le candidat apprenti est de nationalit trang re et non ressortissant de l Union europ enne il doit obtenir une autorisation de travailler en France 30 aupr s de la DDTEFP de la pr fecture ou de POMI Office des migra tions internationales Vous devez absolument demander l apprenti copie de cette pi ce pour la joindre au contrat d apprentissage 3 TAPE L INSCRIPTION DE L APPRENTI EN CFA L employeur a l obligation d inscrire l apprenti au CFA Dans l enseigne ment sup rieur c est g n ralement le CFA qui inscrit l apprenti l ta blissement de formation 4 TAPE LA DUE D CLARATION UNIQUE D EMBAUCHE Dans les huit jours qui pr c dent l embauche vous
107. orient en priorit vers les formations correspondant aux c urs de m tiers tudes et conseil informatique et ing nierie Lobjectif est d avoir une bonne cou verture nationale mais aussi de favoriser les partenariats de proximit bLes entreprises au c ur du financement de l apprentissage travers la taxe d apprentissage les entreprises financent ce dispositif avec pour objectif d en b n ficier L tat se veut galement tr s volontaire en la mati re et s est engag investir 500 millions en faveur de l apprentissage En effet les fili res d apprentissage ont la particularit d atteindre un taux d embauche la sortie proche de 70 La prime z ro charge gt Pour lutter contre la baisse de 12 4 du nombre d apprentis due la crise le gouvernement a instaur des mesures ponctuelles valables du 24 avril 2009 au 30 juin 2010 Une prime z ro charge a t mise en place pour les contrats de plus de deux mois conclus par les entreprises de 11 salari s et plus Les entre prises de moins de 50 salari s peuvent galement b n ficier d une aide de 1 800 euros pour leur contrat d apprentissage l heure o nous imprimons cet ouvrage A SAVOIR Pour atteindre un objectif ambitieux d un jeune sur cinq en alternance en 2015 l tat a mis en place trois ateliers de travail qui doivent apporter des r ponses concr tes aux trois questions suivantes comment aider le jeune en al
108. oulement du contrat Le contr le de l apprentissage PARTIE 2 Former Les CFA partenaires formation Qu est ce qu un CFA Vos interlocuteurs Les formations accessibles Des BTS Des DUT Des licences professionnelles Des masters professionnels Des dipl mes d ing nieur Des dipl mes d coles de commerce PARTIE 3 Encadrer Les activit s confi es l apprenti Des activit s bac 2 Des activit s bac 5 Des activit s d ing nieurs Le ma tre d apprentissage Quel profil Quel r le Des exemples d organisation tutorale 11 13 13 16 22 22 26 28 35 42 45 47 47 52 55 56 56 58 59 62 64 67 69 71 73 76 81 81 84 89 PARTIE 4 Financer Les avantages financiers Des exon rations de charges Une indemnit compensatrice Un cr dit d imp t La taxe d apprentissage La r partition entre quota et hors quota La collecte Les chefs d exon ration Infos pratiques Comment trouver les coordonn es de vos diff rents interlocuteurs O suivre la mise en place de la r forme O trouver des informations juridiques sur le contrat Annexes Une fiche d valuation Trois descriptifs de postes d apprentis Index Remerciements 93 95 95 96 96 97 98 100 102 104 104 105 105 106 106 107 110 111 Choisir l apprentissage our les entreprises de la Branche des m tiers des tudes et du conseil de l informatique et de l ing nierie choisir l apprent
109. prentis en entreprise Pour en savoir plus www isep fr Rythme d alternance La semaine est partag e entre enseignement et travail en entreprise trois jours en cours et deux jours en entreprise Un rythme court et soutenu auquel les tudiants savent s adapter YANN B PR PARE LE DIPL ME D ING NIEUR DE L ISEP OPTION SYST MES D INT GRATION ET MANAGEMENT DE PROJET un pro gramme enti rement dispens en anglais Une particularit appr ci e car l apprentissage offre rarement une exp rience l tranger Sur les bancs des cours 35 l ves dont seulement neuf Fran ais Yann baigne ainsi en permanence dans des cultures diff rentes Ce n est donc pas un hasard s il a sign son contrat d apprentis sage avec une grande soci t de services informatiques pr sente dans le monde entier Je me consacre la gestion de projets Je LU S OZ Ta 3 Q i Z amp LL suis charg de piloter la francisation du capital intellectuel d une solution de gestion d infrastructures gestion automatis e de biens et de services jusqu ici d ploy e en anglais Travaux Il s est agi tout d abord de d terminer les co ts du projet de planifier et de v rifier les d lais de la traduction de plus de 150 livrables Ensuite je suis pass une phase de coordination des activit s des traducteurs architectes des syst mes d information et consultants afin d assurer la qualit de la traduction J ai galement r
110. pus du site www syntec informatique fr A SAVOIR 63 DES DIPL MES D COLES DE COMMERCE oici quelques exemples d coles de commerce accessibles apr s une classe V l les d pr paratoire et qui proposent certains de leurs tudiants une partie du cursus en apprentissage LESSEC de Cergy Pontoise a t la premi re grande cole organiser lap prentissage en 1994 I se r alise sur vingt quatre mois et le rythme d alter nance est au choix trimestriel semestriel ou hebdomadaire L EDHEC cole des hautes tudes commerciales donne la possibilit 50 l ves par promotion de suivre deux ann es de leur cursus en appren tissage Les apprentis commencent et terminent par une immersion compl te en entreprise de trois mois Le reste du temps ils sont trois semaines en entreprise pour une semaine l cole LESC Montpellier est la seule cole sup rieure de commerce qui permet de suivre la totalit des trois ann es de formation en apprentissage Cette voie est r serv e aux titulaires d un bac 2 obligatoirement obtenu en alter nance Le rythme de formation est de deux semaines en entreprise pour deux semaines l cole l exception des six derniers mois qui se d roulent temps plein en entreprise Le jeune cumule au total vingt quatre mois de pr sence dans la m me entreprise PESC Pau l apprentissage se pratique sur vingt quatre mois en deuxi me et troisi me ann es Sur des promotions d
111. quipes Il int gre la soci t avec ses propres valeurs mais surtout avec un regard ext rieur celui d une nouvelle g n ration Il apporte de la nouveaut certaines pratiques il n est pas d pen dant des habitudes prises Il peut aussi transmettre des connaissances r centes des m thodes ou techniques enseign es au CFA mais inconnues d un praticien qui a quitt les bancs de l cole depuis longtemps FLORENCE OYON DIRECTRICE DES RESSOURCES HUMAINES DANS LE GROUPE DE COMMUNICATION I amp E explique comment ses apprentis ont modifi le mode de fonctionnement de son service Il y a un rapport gagnant gagnant dans l apprentissage Nos ap prentis ne sont pas cantonn s des missions d ex cution nous sommes dans une logique d change qui nous fait progresser Une de nos apprentis Lorraine nous a propos de r aliser nos d clarations d embauche l URSSAF en ligne alors que nous avions l habitude de les faire sur papier Nous avons adopt cette m thode depuis Plus r cemment une autre de nos anciennes collaboratrices avait t charg e de r aliser un guide sur l pargne salariale et plus sp cifique ment sur nos accords d int ressement Aujourd hui nous le distri buons syst matiquement nos nouveaux employ s car il est tr s bien fait Les apprentis apportent un nouveau point de vue sur l entreprise Certes nous investissons du temps dans l accompagnement de nos apprentis il est d ailleurs n cessa
112. r gion encourage la signature tripartite d un projet de formation contractualis qui pr cise le r le de chacun Deuxi me suggestion au CFA de d livrer un cursus adapt la sp cificit de l apprentissage lui de prendre en compte les exp riences v cues en entre prise Il devrait aussi veiller au d veloppement de comp tences transversales et comportementales gr ce au travail par projets et l enseignement d une d marche qualit Enfin le document du conseil r gional met l accent sur la n cessaire auto valua tion de l apprenti et pr conise le d veloppement de l individualisation de la for mation voir les informations sur le livret d apprentissage page 87 A SAVOIR Le passage suivant a t r alis notamment Paide du Guide de l apprenti dit par la r gion Ile de France La direction du centre de formation d apprentis organise la formation en suivant un projet p dagogique commun tabli entre l entreprise et le CFA voir 52 Objectif qualit ci contre Elle d signe le tuteur enseignant et fournit les renseignements administratifs li s au contrat Elle procure au ma tre d ap prentissage toute la documentation p dagogique n cessaire au suivi de ap prenti et elle le tient au courant de la tenue des examens Le tuteur enseignant forme avec le ma tre d apprentissage le bin me en charge du double tutorat de l apprenti Il est l interlocuteur privil gi du ma tre d
113. r est de 2 150 euros alors que celui d un apprenti est d environ 930 euros Ajoutez cela des exon rations de charges sociales pour l emploi d apprentis le calcul financier est forc ment int ressant pour une entreprise DUne d marche citoyenne Choisir l apprentissage afin d aider les jeunes qui m me dipl m s du sup rieur ont de plus en plus de mal s ins rer dans la vie professionnelle est une vraie d marche citoyenne Les entreprises participent ainsi l effort de formation des jeunes FLORENCE A RESPONSABLE DU PROGRAMME APPRENTISSAGE D UNE GRANDE ENTREPRISE DE SERVICES INFORMATIQUES 14 000 collaborateurs en France explique pourquoi son entreprise a recours l apprentissage depuis 1990 L apprentissage fait partie int grante de la strat gie de l entreprise Notre soci t entend se montrer citoyenne et participe ainsi l effort de formation du pays travers notre programme apprentissage nous contribuons d ve lopper l employabilit des jeunes et favoriser leur insertion pro fessionnelle Et bien entendu nous recrutons et nous formons nos futurs collaborateurs Actuellement 345 apprentis sont en cours de contrat Les jeunes que nous accueillons pr parent pour 70 d entre eux des dipl mes de niveau licence et master Nous formons surtout des jeunes en cole de commerce pour des postes d ing nieur commercial junior des postes marketing ou encore d analyste cr dit Pour
114. r les situations probl matiques Dans le Guide de formation de l apprenti que Le CFA de l AFIA remet ses A partenaires une liste des situations probl matiques rencontr es est tablie 7 Passage en revue L absent isme Toute absence tant en entreprise qu l universit est plac e sous le contr le de l entreprise Quelle qu en soit la raison elle doit tre justifi e par un document crit L absent isme a des cons quences financi res pour l entreprise gt En cas d absences de l apprenti elle peut retenir sur son salaire une somme gale au salaire horaire moyen mensuel multipli par Le nombre d heures d absence au cours du mois De plus si Le CFA ne peut attester de la r gularit de La pr sence en 2 cours l employeur ne peut b n ficier du versement de La totalit de l indemnit compensatrice forfaitaire pour l ann e du cycle de formation concern Le changement de ma tre d apprentissage Il est possible en cours de contrat Dans ce cas l apprenti doit Le signaler Le plus rapidement possible au CFA qui communique l entreprise les formulaires n cessaires l enregistrement de ce changement la r ception des documents compl t s par l entreprise le CFA les transmet aux administrations concern es Le redoublement En cas d chec l examen final et sous r serve de la d cision du jury d examen la prolongation de l apprentissage est admise pour un an au
115. rait pas tre retenu La pr sence effective du ma tre d apprentissage dans l entreprise o travaille l apprenti est exig e DUn professionnel motiv Un salari pressenti pour devenir ma tre d apprentissage n est nullement oblig d accepter cette fonction Il serait donc maladroit de lui imposer d encadrer un apprenti Un ma tre d apprentissage doit avant tout se sentir 82 impliqu et avoir envie de transmettre son savoir faire d autant qu il devra consacrer du temps son apprenti ESTHER F CHEF DE PROJET ET MA TRE D APPRENTISSAGE DANS UNE SOCI T DE CONSEIL EN PRODUCTION INFORMATIQUE DI TRICE DE LOGICIELS 155 personnes fait part de sa motivation et des qualit s qu elle sollicite pour accompagner son apprenti Je suis tr s fi re de m occuper d un apprenti Cette fonction fait partie int grante de mon travail J aime transmettre et tudiante je donnais d j des cours Pour bien assumer son r le il faut savoir couter prendre du temps tre patient Nous sommes l aussi pour mettre en confiance l apprenti le soutenir L encadrement d un apprenti c est un r el engagement titre personnel j en retire une grande satisfaction Je contribue aider une personne s panouir dans son projet professionnel J apprends galement savoir ce que moi m me je peux faire en termes relationnels avec mon quipe FRANCK R MA TRE D APPRENTISSAGE pr cise de son c t le temps qu il consa
116. ravail de l apprenti et d valuation mais laisse un de ses coll gues par exemple le sup rieur hi rarchique de l apprenti au sein de l entreprise lui confier les t ches quotidiennes CHRISTIAN MARCELLI EST LE RESPONSABLE DE L COLE TECH NIQUE CHEZ NEXTIRAONE une soci t sp cialis e dans les solu tions de communication pour les professionnels Chez eux les apprentis sont regroup s dans une structure particuli re avant d tre int gr s l entreprise Appartenir l entreprise Ma structure compte 38 personnes dont 34 apprentis r partis en trois promotions Nous regroupons ainsi les apprentis afin de cr er un sentiment d appartenance un groupe et aussi l entreprise cela vite les d bauchages Nous formons les ing nieurs de demain dans le but de les embaucher Nous avons d ailleurs un taux d embauche la fin des contrats oscillant entre 80 et 100 Une premi re ann e de d couverte La premi re ann e les appren tis restent souvent au sein de l cole Ils ont des projets destination interne qui oscillent entre formation et mise en pratique Nous appelons cela le laboratoire C est une ann e de d couverte et de Lu N Q a ZE LU ES formation pour eux Nous avons un mode de fonctionnement trimes triel avec une pr sentation orale des projets tous les trois mois Les missions Ensuite les apprentis sont affect s pour des missions dans diff rents services de l en
117. rendre plus facile la s lection en fonction des crit res maison La responsable forte de son exp rience vous 7 propose de vous poser les questions suivantes e Sur le recrutement Quelles sont les techniques de recrutement du CFA La pr s lection des CV est elle pertinente Diffuse t il des annonces lt e Sur le suivi p dagogique Combien d apprentis sont g r s par le tuteur p da gogique Quel est le nombre de visites en entreprise Quels sont les documents de liaison e Sur la capacit d adaptation Un exemple le CFA a l habitude de pr venir le ma tre d apprentissage en cas d absence de l apprenti mais notre entreprise souhaite que l alerte soit galement donn e au service recrutement Le CFA sera t il r actif e Sur les relations Comment implique t il l entreprise dans l valuation de l apprenti dans les programmes les conseils d administration gt D autres crit res encore doivent guider votre choix e Le rythme de l alternance Convient il aux contraintes du poste occup e Les r sultats Quels sont Les taux de succ s aux examens et d insertion des l ves de rupture des contrats e Les enseignants Quel est leur profil Quelles sont les m thodes p dagogiques employ es e Les conditions de formation Quel est le mat riel disponible Combien d l ves sont accueillis dans une promotion La formation est elle r serv e
118. reprise par le CFA qui les aura pr alablement s lectionn s en rendez vous page 47 galement un moyen courant d obtenir l envoi de CV fonction des attentes exprim es LAURENT BRAMINI RESPONSABLE DU SERVICE S CURIT ET R SEAU CHEZ ATOS ORIGIN g re une quipe de 15 ing nieurs dont un apprenti Pour le recrutement nous sommes r guli rement sollicit s par les coles lors des salons Dans mon service les apprentis sont quasiment 23 RECRUTER consid r s comme des ing nieurs Apr s les trois mois de formation n cessaires pour s approprier les nombreux process de l entreprise ils doivent g rer l administration et la surveillance r seau de plusieurs clients J ai une quipe de jeunes ing nieurs donc j attends le m me niveau d implication de la part de mes apprentis que de la part de mes ing nieurs M me si les apprentis ne se voient pas confier les projets les plus importants et s ils sont bien s r supervis s par un senior Comment trouver un CFA Les listes des CFA sont disponibles sur les sites de chaque r gion Vous pouvez galement consulter e www onisep fr qui permet de rechercher les CFA par aire g ographique dans la rubrique Recherche express www lapprenti com qui poss de un annuaire des CFA par r gion D autres sites plus sp cifiques aux m tiers de la Branche des m tiers de l informatique de l ing nierie et du conseil peuvent vous aider trouver un tablissement
119. reprise Un rythme permettant aux apprentis de ne pas rester trop longtemps loign s de la client le C LINE M ANCIENNE APPRENTIE PR SENT ING NIEUR D VE LOPPEMENT DANS UNE PME DE CONSEIL EN SYST MES INFORMA TIQUES 150 personnes explique en quoi a consist son travail aujourd hui poursuivi par un autre apprenti Je devais mettre en 75 pP LL OZ IO Z E LUI place une m thodologie qualit sur des produits de la soci t Cette m thodologie d nomm e MDA Model Driven Architecture archi tecture dirig e par les mod les tait inconnue de l entreprise mais enseign e l IAE Un d fi en guise de projet C tait un d fi de chercher l adapter sur l outil de gestion de contenus Web Oscar Easyportal car elle volue encore beaucoup De nombreux groupes de recherche continuent travailler dessus Ma s j ai atteint l objectif d laboration des pre mi res briques donner les tapes franchir pour arriver sa mise en place Pour y parvenir je suis pass e par plusieurs phases prise en main de l outil application de correctifs et d veloppement des volutions de l outil d veloppements pour des projets clients Mon ma tre d apprentissage me donnait des objectifs et j avais carte blanche pour les r aliser Point de vue technique Dans le cadre de mon contrat j ai galement form les utilisateurs d Oscar Easyportal une activit que j appr cie particuli
120. rs avantages financiers des exon rations de charges sociales une indemnit compensatrice forfaitaire et un cr dit d imp t derni re disposition en date noter les apprentis m me s ils sont salari s de l entreprise ne sont pas comptabilis s dans l effectif pour l application des dispositions se r f rant une condition d effectif minimale M Des d tails sur le financement Pour plus de d tails sur le financement de l apprentissage vous pouvez consulter les publications ou sites Internet suivants les fiches pratiques du Centre Inffo sur www centre inffo fr les actions du gouvernement sur www emploi gouv fr le site www service public fr et sa page consacr e au contrat d apprentissage A SAVOIR DES EXON RATIONS DE CHARCES La signature d un contrat d apprentissage ouvre droit des exon rations de charges sociales sur le salaire de l apprenti Elles varient en fonction du nombre de salari s dans l entreprise Si celle ci emploie dix salari s au plus l exon ration des charges patronales et salariales est totale Toutefois les cotisations suppl mentaires d accident du travail et les cotisations suppl mentaires de retraite compl mentaire restent dues Si l entreprise emploie plus de dix salari s elle b n ficie d une exon ration des cotisations patronales et salariales de S curit sociale Les contributions FNAL Fonds national d aide au logement le versement transport ainsi que
121. s en informatique dont certaines s effectuent en apprentissage Vous pouvez galement consulter la plate forme Syntec Informatique Campus sur le site www syntec informatique fr Sur les sites de Syntec Ing nierie www syntec ingenierie fr vous trouverez la rubrique Formations une liste des coles partenaires dont certaines prati quent l apprentissage et vous aurez acc s aux diff rents cursus en alternance en fonction du niveau du dipl me www syntec etudes conseil com donne les m mes informations pour les m tiers des tudes et du conseil lt La Commission nationale de la certification professionnelle www cncp gouv fr donne galement acc s des fiches de pr sentation des dipl mes titres fina lit professionnelle et certificats de qualification dont certains se pr parent en apprentissage Mais elle ne mentionne pas les lieux de formation vari t de formations 1 De nombreuses formations sont accessibles en apprentissage tous les niveaux 2 Les sp cialit s sont multiples 3 De plus en plus d apprentis pr parent un dipl me d ing nieur 66 PARTIE 3 Y y d ES Si Es ii ie F f T in o o i OR amp O Sa Z sh Tee SOMMAIRE Les activit s confi es l apprenti u s 69 Le ma tre d apprentissage ssnerenetent 81 67 ne des particularit s de l apprentissage est d attribuer l entreprise un r le for
122. s le seuil de 3 de l effectif annuel moyen Cette contribution est de 0 1 0 052 pour les entreprises situ es dans les d partements du Bas Rhin du Haut Rhin et de la Moselle et sera vers e au Tr sor public au plus tard le 30 avril A SAVOIR DLe quota La fraction appel e quota est obligatoirement r serv e au d veloppe ment de l apprentissage Le quota est fix 52 de la taxe due par les 98 entreprises Une partie du quota est allou e aux conseils r gionaux travers le FNDMA Fonds national de d veloppement et de modernisation de l apprentissage Les 30 sont vers s par l entreprise aux CFA d accueil de ses apprentis pr sents au 31 d cembre si elle en a sinon elle est libre d affecter cette somme aux CFA de son choix Depuis 2006 l ensemble des reversements aux tablissements de formation quota et hors quota doivent passer par un organisme collecteur Concours financier Lorsqu elle est redevable de la taxe d apprentissage l en treprise qui emploie un apprenti est tenue d apporter un concours finan cier au CFA o celui ci est inscrit La disposition transitoire fixant 1 500 par apprenti et par an le montant minimal de cette contribution n est plus applicable La somme vers e doit tre au moins gale au co t r el de for mation d un apprenti publi sur les listes pr fectorales Si aucun co t de formation n est affich sur la liste r gionale l arr t du 18 janvier 2010 fi
123. sa formation pratique La convention organise les relations entre l employeur d apprentis et l entreprise d accueil Elle doit tre adress e au directeur du CFA qui la transmet accompagn e de son avis au service charg de l enregistrement du contrat ainsi qu au recteur article L6211 5 du code du travail A SAVOIR signaler treize autres ESC proposent de suivre leur formation en appren tissage ESC Amiens Brest Chamb ry Clermont Ferrand Dijon Grenoble La Rochelle Le Havre Lille Reims Rouen Saint tienne Toulouse tout comme EM Lyon Skema fusion de PESC Lille et du CERAM Sophia Antipolis Euromed Management Marseille cole de manage ment Strasbourg ex IECS INSEEC Paris et Negocia Paris O se renseigner D Pour conna tre la formation qui peut r pondre votre besoin vous pouvez consul ter les brochures dit es par les conseils r gionaux avec la liste des CFA les adresses et les dipl mes pr par s Les sites Internet des conseils r gionaux sont accessibles depuis le site www orientation formation org qui comporte gale ment un r pertoire de toutes les formations existantes par domaine e Sur le nouveau site d di l apprentissage www franceapprentissage fr e Sur le site www onisep fr vous trouverez une liste des CFA de votre r gion gt A SAVOIR 65 gt RETENIR Une Le site www passinformatique com vous permet d acc der un annuaire exhaus tif des formation
124. ses de donn es script SQL m thodes Aptitudes particuli res profil autonomie esprit d quipe La mission r pond aux objectifs de la formation dans les domaines suivants int gration de logiciels intervenant dans la gestion d une entreprise gestion commerciale d veloppements informatiques et m thodologie Source CFA AFIA 109 Index A B Absent isme 38 Alternance 9 Apprenti 17 26 Avantages financiers 95 Aide de la r gion 33 BTS 56 c Calendrier de formation 48 Calendrier de recrutement 22 CFA centre de formation d apprentis 9 47 hors murs 4 pluridisciplinaires 49 Sp cialis s 50 Changement de ma tre d apprentissage 38 Collecte de la taxe d apprentissage 100 Cong s 36 Contrat d apprentissage 9 31 35 Contr le de l apprentissage 42 Corecrutement 27 Cr dit d imp t 96 D D marches administratives 28 DESS 59 DUE d claration unique d embauche 31 Dipl mes d ing nieur 62 76 Dipl mes d coles de commerce 64 Double s lection de l apprenti 27 Dur e des contrats 39 DUT 56 71 E coles d ing nieurs 19 Ecoles de commerce 50 Evaluation des apprentis 35 87 106 Exon ration des charges 95 102 F FIP formations d ing nieurs en partenariat 49 62 110 I Indemnit compensatrice 96 Inspection du travail 43 L M Licences professionnelles 58 Livret d apprentissage 10 87 LMD 58 Ma tre d apprentissage 10 29 81 Masters professionnels 59 MIAGE m th
125. tence de l apprenti sous r serve de l autorisation du service de l inspection de l apprentissage Pour les apprentis ayant un niveau sup rieur au bac l avis favorable d livr par le pr sident d universit ou bien le directeur de l tablissement d enseignement sup rieur devient suffisant A SAVOIR En cas d entr e hors cycle d un apprenti c est dire hors p riode l gale une valuation de ses comp tences doit obligatoirement tre r alis e avant la signature du contrat article L6222 du code du travail Cela permet d aboutir une personnalisation du contenu et de la dur e du parcours de formation Des contrats successifs I est possible de conclure des contrats d appren tissage successifs dans trois cas voir les cons quences sur le calcul du salaire dans l encadr page 37 pour s orienter vers une formation condui sant une qualification inf rieure pour compl ter sa formation par un dipl me du m me niveau ou enfin pour acqu rir une qualification d un niveau sup rieur Toutefois l autorisation de souscrire un troisi me contrat d apprentis sage du m me niveau que les deux pr c dents d pend du directeur du dernier centre de formation d apprentis fr quent M La p riode d essai Si le contrat d apprentissage est suivi de la signature d un contrat de travail dur e ind termin e dans la m me entreprise aucune p riode d essai ne peut tre impos e sauf dispositions conv
126. ternance dans sa vie quotidienne trouver une entreprise un logement e comment d velopper l alternance partout et pour tous comment aider les entreprises s engager plus encore dans les formations en alternance en simplifiant les d marches et les financements Ces ateliers doivent rendre leur copie courant 2010 Leurs pistes de travail suivent notamment le rapport Promouvoir et d velopper l alternance Des pr conisations telles que la promotion de l alternance dans les clauses d ex cution des march s publics ou encore la cr ation d un grand portail de l alternance pour rapprocher l offre et la demande semblent merger des discussions l heure de notre dition Ce guide est un outil de promotion de lapprentissage Il accompagne d autres op rations notamment destin es faire conna tre les m tiers de la Branche aupr s des jeunes Nous avons choisi de le diffuser afin de sensibiliser les entreprises l apprentissage et de les guider dans leurs d marches de recrutement d apprentis Apprentissage mode d emploi est un ouvrage qui a pour objectif de vous guider au cours de vos d marches et chaque tape que vous rencontrerez Recruter Pourquoi engager un apprenti Comment conclure un contrat d apprentissage Quelles d marches administratives entreprendre Former Qu est ce qu un CFA Pour quels types de formations opter Encadrer Quelles missions confier aux apprentis Quel est le r le du ma
127. ticipent l employeur le ma tre d apprentissage un for mateur de l tablissement et si besoin est les parents de l apprenti ou son repr sentant l gal A SAVOIR DLe temps de travail L apprenti b n ficie de l ensemble des dispositions applicables aux salari s de l entreprise Des r gles sp cifiques concernent uniquement les mineurs L apprenti est donc soumis l horaire collectif de l entre prise et la m me dur e de travail Une particularit le temps pass par l apprenti en formation est compris dans l horaire de travail et est r mun r Des modules compl mentaires pour l apprenti Les apprentis ont la possibilit de suivre en dehors du temps de travail des modules compl mentaires leur cycle de formation et qui ont t accept s par le CFA Cette disposition introduite par la loi de programmation pour la coh sion sociale leur donne en quelque sorte un DIF droit individuel la formation et permet de renforcer la qualit de la formation en cas de besoins particuliers A SAVOIR 35 Par exemple au CFA de P AFIA tous les enseignements dispens s sont conformes la dur e l gale du temps de travail soit 35 heures en moyenne par semaine Ainsi si l apprenti b n ficie des heures ou jours de RTT ceux ci ne seront calcul s que sur la p riode en entreprise apprenti n ayant aucune heure r cup rer sur sa p riode universitaire E Bien respecter le temps de formation
128. tion J ai donc d couvert de nouveaux outils ce qui m a permis de mieux cerner dans quels secteurs je voulais travailler bPas de rythme id al Les rythmes d alternance pratiqu s sont tr s divers Ils peuvent tre courts trois jours en cours suivis de deux jours en entreprise ou longs deux mois deux mois voire six mois six mois m me si cette derni re formule tend tre r serv e des cas sp cifiques Il vous faudra veiller ce que le rythme propos par la formation convienne votre entreprise Tous les acteurs de l apprentissage le disent il ny a pas de rythme id al Il faut aussi g rer les absences de l apprenti s organiser en cons quence Certains ont trouv une astuce ils accueillent deux apprentis qui se relaient sur le m me poste Mais cela suppose une division de la formation en deux classes En aucun cas le rythme ne pourra changer en cours d ann e Des apprentis en client le dans les SSII Dans une soci t de services un apprenti peut exercer une activit en client le d s lors qu il reste sous la responsabilit et l encadrement de son ma tre d ap prentissage ou d un tuteur d l gu par lui Il apprend son futur m tier dans l environnement des clients de son entreprise d accueil Contenu Afin de conserver la dimension de formation son activit d apprenti il doit imp rativement exister une correspondance entre le contenu de la presta tion r alis e chez le client et le
129. travaux publics et ing nierie de projets Cette derni re option a pour objectif de former des ing nieurs capables de prendre en charge des activit s de conduite et de management de projets BTP de ma trise d uvre et d ouvrage Les m tiers vis s sont ceux d ing nieur des techniques de la construction d conomiste de la construction de sp cialiste de l ordonnancement du pilotage et de la coordination Pour en savoir plus www cesfa btp com Rythme d alternance La formation dure trois ans et 1 800 heures de cours sont dispens es au CFA L alternance quatre vingt onze semaines en entre prise et cinquante trois semaines au CFA est progressive et variable FABIEN BEDET DIPL M EN SEPTEMBRE 2009 DU CESFA BTP OPTION ING NIERIE est aujourd hui ing nieur dans le groupe d ing nierie et de construction SNC Lavalin IL a int gr le groupe en tant qu apprenti ing nieur en 2006 apr s un stage dans le cadre de son DUT 78 A SAVOIR Acqu rir de l exp rience Je suis dans le bureau d tudes B ton arm Mes premi res missions taient dans la suite logique de mon stage Je faisais du calcul sur les fondations et le ferraillage du b ton arm afin de m assurer de la solidit des structures imagin es par les architectes J ai acquis beaucoup d exp rience gr ce la quin zaine de chantiers sur lesquels j ai travaill durant mon appren tissage Je suis intervenu sur des chantiers de court terme pour particul
130. treprise Nous leur attribuons un tuteur technique mais la direction de l cole garde en charge la mis sion p dagogique afin d assurer un suivi de chacun Ainsi un apprenti peut se voir confier des missions vari es dans diff rents services et apprendre d s lors conna tre l entreprise et se faire un r seau parmi les ing nieurs DUn encadrement constant Dans certains m tiers un encadrement constant peut para tre plus adapt m me s il n emp che pas la prise d autonomie de l apprenti ni des contacts avec d autres professionnels DIDIER P DIRECTEUR DES TRAVAUX DANS UNE ENTREPRISE D IN G NIERIE ET D TUDES TECHNIQUES 300 personnes se souvient que son apprenti Karl St phan tait ses c t s au quotidien La transmission du m tier se faisait naturellement en permanence Sur le chantier je r pondais toutes ses questions je le conseillais aussi pour la r daction de certains documents de travail remettre au CFA Mais comme dans toute soci t il a t amen avoir des relations avec d autres personnes que son tuteur En conduite de travaux l in g nieur g n raliste se repose sur des sp cialistes ing nieurs struc ture thermique lectricit par exemple Tous encadrent un moment donn l apprenti Mais son ma tre d apprentissage dans notre m tier doit rester le conducteur des travaux RETENIR 92 Un professionnel impliqu 1 Le ma tre d apprentissage accomp
131. uer du mat riel neuf ou d occasion au titre de la taxe d apprentissage Un certificat d livr par le chef d tablissement doit attester de l int r t p dagogique du mat riel livr Le mat riel neuf n est pris en compte dans le montant de l exon ration que pour son prix de revient et le mat riel d occasion que pour sa valeur r elle Si le mat riel c d est neuf ou ma pas plus de trois ans d amortissement la TVA peut tre incluse dans ce montant Lentreprise tablit une facture l tablissement b n ficiaire du don en pr cisant le prix du mat riel c d le montant ventuel de la TVA ainsi que la mention don en nature au titre de la taxe d apprentissage Un re u doit tre renvoy par l tablissement le jour de livraison des machines Frais de stage Les exon rations de stage sont valables sous certaines conditions stage obliga toire statut tudiant dipl me technologique formation initiale et doivent tre imput es dans la cat gorie du hors quota correspondant au niveau de forma tion du stagiaire ce qui diminue d autant les sommes affecter dans cette cat gorie l exon ration de stage ne peut en aucun cas d passer le plafond de 4 de la taxe brute Le forfait d exon ration d pend de la cat gorie du stagiaire Il est de 19 par jour pour un stagiaire de cat gorie de 31 par jour pour un stagiaire de cat gorie B et de 40 par jour pour un stagiaire de cat gorie C Par exemple
132. une formation m tier compl mentaire en apprentissage lls pr parent le dipl me d ing nieur de l cole Objectif de la formation Le but est de les rendre rapidement op rationnels dans des sp cialit s vari es d veloppement et exploitation de gisements raffinage ing nierie et gaz conomie et gestion de l entreprise Les formations durent seize mois sur des p riodes d alternance de longue dur e d clin es selon 79 gt p T n O lt q O LLI gt RETENIR sept modalit s diff rentes en fonction du cycle suivi En g n ral les p riodes en entreprise ou en CFA courent sur trois six mois Souvent une embauche en CDI la cl Une charg e de recrutement dans une grande entreprise d ing nierie et d tudes techniques 2 300 salari s en France nous a expliqu que sa soci t recrutait chaque ann e six apprentis pr parant ce dipl me Elle emploie en effet plus de 70 d ing nieurs et la formation vise son c ur de m tier Ces contrats aboutissent souvent une embauche en CDI Sur ces six apprentis quatre occupent des postes d ing nieur proc d s le cinqui me est ing nieur planning et le sixi me ing nieur en structure offshore Le rythme d alternance Cette charg e de recrutement explique comment se d roulent les p riodes en entreprise Le rythme d alternance de la formation est int ressant Au cours des neuf mois pass s en entreprise l apprenti peut tout aut
133. urer que les t ches peuvent voluer au fil du temps en fonction de l adaptation du jeune son poste et du rythme de l alternance voir Pas de rythme id al page suivante Difficult de l exercice il n existe pas d activit s types applicables tous les apprentis chaque employeur de d finir leur champ d action en fonc tion des besoins de l entreprise du profil des apprentis et des formations suivies Pour vous aider dans cette d marche nous avons pass au crible quelques exemples de travaux confi s des jeunes pr parant des bac 2 des bac 5 et des titres d ing nieur dans les secteurs d activit de la Branche voir en annexe des descriptifs de postes partir de la page 107 GR GOIRE LABORDE L VE DE L ESIEE PARIS EN TROISI ME ANN E D APPRENTISSAGE NEXTIRAONE une soci t de services de communication t moigne de la compl mentarit entre ses cours 69 LU OZ Ta HU S Z amp LL et son exp rience en entreprise En alternance on applique imm diatement ce que l on voit l cole Cela permet de monter en comp tence et d accro tre ses connaissances dans son domaine Pour ma part j ai beaucoup gagn en maturit et en confiance en moi vis vis du client L apprentissage permet d avoir ce contact avec le client que l on n a pas l cole Aide l orientation Par ailleurs j ai pu travailler sur des techno logies que l on ne voit pas dans notre forma
134. uvent cr es pour r pondre aux besoins sp cifiques en termes de recrutement d une r gion par exemple Le niveau d entr e est bac 2 effectu dans un domaine compatible avec celui de la licence professionnelle L acc s est galement possible avec un dipl me ou titre homologu par l tat de m me niveau ou gr ce la VAE validation des acquis de l exp rience Le temps de pr sence en formation varie selon les tablissements Plus de 200 licences professionnelles sont ouvertes en apprentissage Ce dipl me est amen se d velopper dans le cadre du syst me LMD puisqu il devient le premier niveau de r f rence M Qu est ce que le LMD Afin d harmoniser l enseignement sup rieur en Europe avant 2010 un nouveau syst me a t mis en place le LMD licence master doctorat La totalit des uni versit s fran aises l ont d j adopt Les grandes coles sont galement concern es Dans ce cadre le premier niveau de dipl me universitaire g n raliste est la licence bac 3 Ensuite les tudiants peuvent pr parer un master bac 5 qui remplace les anciens DESS dipl mes d tudes sup rieures sp cialis es et DEA dipl mes d tudes approfondies et enfin un doctorat bac 8 ce dernier dipl me n tant pas bien entendu pr par en apprentissage Les dipl mes g n ralistes qu taient le DEUG dipl me d tudes universitaires g n rales de niveau bac 2 et la ma trise bac
135. xe 3 000 par apprenti le montant forfaitaire minimal d par l employeur au centre de formation de son apprenti Toutefois cette contribution ne doit pas d passer les limites du quota d par l entreprise Pour les entreprises qui accueillent plusieurs apprentis si la somme des co ts de formation exc de le quota disponible la r partition du quota entre les CFA se fera au prorata du nombre d apprentis inscrits dans chacun d eux Le FNDMA Le FNDMA Fonds national de d veloppement et de modernisation de l ap prentissage remplace le pr c dent Fonds national de p r quation de la taxe d apprentissage Il est aliment par 22 de la taxe brute et la contribution sup pl mentaire de 0 18 sur les salaires verser un OCTA organisme collecteur de la taxe d apprentissage Il est destin au financement au niveau r gional des contrats d objectifs et de moyens pass s entre l tat les conseils r gionaux et les partenaires int ress s A SAVOIR DLe hors quota La seconde quotit appel e hors quota est destin e au financement des premi res formations technologiques et professionnelles dispens es 99 sous statut scolaire ou en apprentissage Elle repr sente 48 de la taxe due par les entreprises en 2006 Notez que les CFA sont galement ligibles des financements sur le hors quota mais que ces versements restent marginaux Ils sont majo ritairement affect s La r partition du hors quot

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