du soutien en emploi
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1. Chapitre 7 Trouver un emploi 1 Le mod le Individual Placement and Support IPS du soutien en emploi Manuel de base IPS R alis par Deborah R BECKER Gary R BOND Kim T MUESER et William C TORREY Chapitre 7 Trouver un emploi Aper u du chapitre Ce chapitre envisage les probl mes rencontr s dans la recherche d emploi Dans le soutien en emploi la recherche d emploi est le moment o l on entre dans le vif du sujet Pour trouver le bon travail pour l usager une recherche d emploi nergique est essentielle et elle sera guid e par le profil de l exp rience de travail de l usager ses int r ts et pr f rences professionnelles ses atouts personnels ses d fis particuliers et par la contribution des membres de l quipe soignante et de la famille Pour maintenir un haut niveau de motivation au travail chez l usager la recherche d emploi devrait commencer d s que possible apr s la fin de l valuation initiale g n ralement dans le mois o d buta le programme de soutien en emploi Des recherches d emploi couronn es de succ s n cessitent un vaste r seau pour identifier des pistes d emplois potentiels par exemple parler aux membres de la famille aux amis aux autres praticiens de l quipe aux anciens employeurs des groupes communautaires comme les paroisses la Chambre de Commerce ou le Rotary Club et une exploration active des entreprises dans la communaut Bien que le sp cialiste en emploi2. pour jouer de la batterie Steven passe la majeure partie de son temps seul mais se rend une fois par semaine au club psychosocial local pour faire un b uf avec plusieurs autres musiciens Depuis plusieurs ann es Steven rejette la suggestion de son case manager d entrer dans un programme vis e professionnelle parce qu il se consid re comme musicien et qu il n est pas int ress par un travail de bureau ou d entretien Cependant profitant d un nouveau programme de soutien en emploi dans son service le case manager de Steven recommen a parler de travail avec lui en mettant cette fois l accent sur la recherche d un travail dans son domaine d int r t Il fut d accord pour rencontrer le sp cialiste en emploi qui renfor a l id e que Steven pourrait trouver un travail dans son domaine d int r t La rencontre suivante avec le sp cialiste en emploi confirma l int r t de Steven envers la musique et sa pr f rence pour un emploi dans une entreprise musicale Steven sait lire la musique et poss de de solides connaissances en musique Traduction R gis DE COOMAN et Guy M DELEU Socrate R habilitation s minaire soutien en emploi premier semestre 2006 Chapitre 7 Trouver un emploi 4 sp cialement le jazz le blues et le rock Steven dit que ce qu il pr f rerait le plus serait de jouer plus de musique professionnellement mais qu il pourrait consid rer d autres emplois possibles concernant la musique Envisager
3. de 23 ans pr sentant un trouble bipolaire Cassandra vit avec son petit ami et a des contacts r guliers avec ses parents et son fr re qui vivent dans la m me banlieue Cassandra est tomb e malade il y a deux ans apr s ses tudes sup rieures et un dipl me en comptabilit Cassandra fut hospitalis e deux fois pour traiter ses pisodes maniaques Entre ces pisodes Cassandra vit souvent des sympt mes d pressifs d intensit moyenne mod r e Cela est associ avec un bas niveau d nergie qui parfois conduit une tension dans la relation avec son ami Cassandra a travaill temps partiel dans plusieurs emplois au lyc e et au coll ge pour s occuper des enfants et dans la restauration rapide mais n a plus travaill depuis l closion de sa maladie Elle est int ress e pour travailler dans le champ des entreprises si possible comme comptable ou comme g rante d entreprise Cassandra n a pas fait de demande d emploi depuis trois ans et elle appr hende de parler des employeurs et d aller un entretien d embauche Envisager les solutions Comment le sp cialiste en emploi pourrait aider Cassandra identifier les pistes d emplois possibles dans son domaine d int r t Que pourrait faire le sp cialiste en emploi pour aider Cassandra se pr parer aller des entretiens d information et des entretiens d embauche Traduction R gis DE COOMAN et Guy M DELEU Socrate R habilitation s minaire so
4. les solutions Si vous tiez le sp cialiste en emploi comment essayeriez vous de trouver un emploi pour Steven Comment pourriez vous dans votre r seau identifier les emplois possibles dans le domaine d int r t de Steven R ponses raisonnables Quelques r ponses possibles Il ny a pas une seule et unique r ponse correcte pour g rer cette situation mais voici quelques id es Steven a un v ritable int r t pour la musique Il s identifie comme musicien et poss de des connaissances et des habilet s concernant la musique En consid rant les int r ts et les pr f rences de Steven pour un emploi dans une entreprise musicale il est essentiel que vous mettiez l accent sur la recherche avec Steven d un emploi qui corresponde avec cet int r t En effet si les efforts ant rieurs pour motiver Steven travailler avaient chou c est parce qu ils ne prenaient pas en compte son int r t pour un travail en tant que musicien Steven et son sp cialiste en emploi pourraient envisager de nombreux emplois possibles li s la musique L int r t premier de Steven travailler en tant que musicien pourrait tre suivi en l aidant explorer des pistes d emploi regarder les annonces publiques des groupes musicaux la recherche d un batteur rechercher les petites annonces des journaux locaux la rubrique arts ou bien sur Internet entamer la conversation avec les membres des groupes musicaux lors de concerts dans le quar
5. musicien et il pourrait tre peu enthousiaste chercher un travail qui n implique pas directement ce type d emploi Vous pouvez tudier avec lui les b n fices possibles des autres sortes de travail li la musique Par exemple s il obtenait un travail dans un domaine li la musique Steven pourrait se faire des relations valables susceptibles de mener un travail de musicien Qui plus est en plus d accro tre ses revenus Steven pourrait trouver int ressant ce travail li la musique a l aiderait structurer son temps a lui donnerait des occasions d entrer en contact avec les autres et a renforcerait son estime de soi Rep rer des pistes d emplois possibles pourrait demander Steven d largir son r seau La famille de Steven les amis l quipe de soin les usagers avec qui il joue au club sont des relations pr cieuses mesure que Steven commencera tudier les diff rentes possibilit s d emploi un nouveau r seau se formera lors des visites des diff rentes entreprises des conversations avec les autres musiciens et mesure qu il en apprendra davantage sur les activit s li es la musique dans sa communaut R v lation du statut d handicap durant la recherche d emploi Ce paragraphe pr sente Anita qui a d cid de r v ler son handicap psychiatrique lors de sa recherche d un poste de couturi re Elle d sire que son sp cialiste en emploi l aide trouver un emploi temps partiel La
6. s minaire soutien en emploi premier semestre 2006 Chapitre 7 Trouver un emploi 7 aux employeurs quelques d tails que ce soit sur le handicap psychiatrique de l usager parce que a n est pas pertinent pour la possibilit pour la personne d tre employ e Il faut restreindre le d voilement l information n cessaire pour que a marche pour l emploi Vous pouvez donner de l information quand il est probable que ce sera utile parfois a aide l employeur d avoir conna tre l usager en tant que personne avant que de parler de son besoin d am nagement R v ler l tiquette diagnostique n apporte g n ralement pas d aide et est parfois nocif puisque la plupart des employeurs n en savent pas assez sur la maladie mentale pour utiliser l information de fa on constructive Dans la situation d Anita par exemple vous pourriez vouloir que l employeur sache quelle poste probablement elle travaillerait le mieux un poste de travail isol et non pas c t de nombreuses personnes parce que parfois elle se sent effray e au milieu des autres En tant que sp cialiste en emploi vous pr senterez votre carte professionnelle aux employeurs et vous d crirez ce que vous faites lorsque vous les rencontrerez En faisant cela vous r v lez automatiquement que le chercheur d emploi que vous aidez re oit des services en rapport avec la r habilitation En g n ral la plupart des employeurs sont plus int ress s par les employ
7. Comt d Orange Mon travail consiste trouver de bons emplois qui correspondent aux demandeurs d emplois et aux employeurs et entreprises qui recherchent de bons travailleurs Je suis actuellement en train d aider une femme qui a une exp rience de couturi re Elle veut retrouver ce genre de travail temps partiel Je viens votre entreprise parce que j am ne ici mes v tements pour les faire retoucher et que j ai toujours trouv le service de bonne qualit En outre Anita recherche un emploi dans une petite entreprise Envisager les solutions Si vous tiez le sp cialiste en emploi comment pr senteriez vous l employeur Anita et vous m me R ponses raisonnables Quelques r ponses possibles Il n y a pas une unique r ponse correcte pour g rer cette situation mais voici quelques id es Tout d abord Anita ne voulait pas r v ler qu elle avait un handicap ses employeurs Mais comme la plupart des gens qui souffrent d une maladie mentale s v re elle a chang d id e quand elle a eu du mal obtenir un emploi L avantage a vouloir d voiler le statut psychiatrique c est que vous en tant que sp cialiste en emploi vous pourrez alors parler directement avec les employeurs potentiels Vous devez tre tr s clair avec les usagers sur ce qu ils entendent par d voilement Dans beaucoup de circonstances vous n aurez pas besoin de r v ler Traduction R gis DE COOMAN et Guy M DELEU Socrate R habilitation
8. gnettes ou d autres cas tir s de votre exp rience pour susciter des discussions de type r solution de probl me cr atives Vous pouvez commencer la supervision de chaque groupe en discutant des solutions propos es par l une des vignettes Quand cela est possible g n ralisez les le ons aux solutions habituelles devant le groupe Entrer en contact avec les employeurs est souvent une t che difficile pour les sp cialistes en emploi qui d butent dans ce genre de travail Encouragez les sp cialistes en emploi s changer les strat gies qui se sont r v l es efficaces dans la n gociation d emploi avec les employeurs Organisez des jeux de r le o les sp cialistes en emploi vont s entra ner entrer en contact avec des employeurs Les superviseurs renforcent ces habilet s en accompagnant les sp cialistes en emploi durant leur prise de contact avec les employeurs Les superviseurs sugg rent comment les sp cialistes en emploi peuvent am liorer leurs pr sentations Traduction R gis DE COOMAN et Guy M DELEU Socrate R habilitation s minaire soutien en emploi premier semestre 2006 Chapitre 7 Trouver un emploi 3 Commencer la recherche d emploi Ce paragraphe pr sente Steven qui a t orient il y a trois semaine vers le programme de soutien en emploi Le sp cialiste en emploi a rencontr Steven quatre fois pour discuter du programme et pour recueillir des informations sur son pass professionnel
9. ndra le r le du chercheur d emploi puis celui de l employeur Vivre le point de vue de l employeur peut clairer le chercheur d emploi sur les fa ons de se pr senter l entretien Les gens diff rent par le niveau d aide qu ils d sirent Parfois les gens veulent rechercher un emploi par eux m me mais par la suite ils demandent de l aide s ils sont insatisfaits de leur progr s Vous trouverez dans l appendice D une liste de contr le que les usagers peuvent utiliser comme un guide tout au long de leur recherche d emploi R sum du chapitre Ce chapitre met l accent sur la recherche d emploi un aspect actif et cr atif du soutien en emploi Lorsqu un usager choisit de d voiler son handicap vous pouvez travailler avec l employeur pour minimiser l impact n gatif de la difficult dans l environnement de travail Lorsque l usager choisit de ne pas se d voiler il y a de nombreux moyens de l aider depuis les coulisses Voir l appendice D pour un exemplaire de Mener des recherches d emploi une liste de contr le pour l usager que vous pouvez leur remettre pour guider leur recherche d emploi Traduction R gis DE COOMAN et Guy M DELEU Socrate R habilitation s minaire soutien en emploi premier semestre 2006
10. prenne la t te pour guider l usager dans le processus de chercher un travail c est l usager lui m me qui prend les d cisions allant du type de travail du d but du travail jusqu au choix de r v ler ou non sa pathologie mentale Mode d emploi du chapitre Dans les paragraphes suivants des exemples de cas exposent les l ments d une recherche d emploi Traduction R gis DE COOMAN et Guy M DELEU Socrate R habilitation s minaire soutien en emploi premier semestre 2006 Chapitre 7 Trouver un emploi 2 1 Commencer la recherche d emploi rapidement apr s l entr e dans le programme de soutien en emploi 2 Personnaliser la recherche d emploi en fonction des atouts de l usager de ses pr f rences et de son v cu 3 Utiliser le r seau pour identifier des pistes d emploi 4 Impliquer l quipe de soin et la famille pour maintenir le soutien Faites s il vous plait l effort d envisager les strat gies possibles pour rechercher un emploi l usager pr sent dans la vignette avant de lire les solutions pr sent es O Souvenez vous Une recherche d emploi couronn e de succ s e D bute rapidement apr s l entr e dans le programme e S appuie sur les pr f rences de l usager e N cessite le travail en r seau e Requiert le soutien au long cours de l quipe de soin et de la famille amp Note du superviseur Ce chapitre se pr te un enseignement de groupe et la discussion Servez vous des vi
11. r aux employeurs R p tez votre sc nario plusieurs fois avant de l utiliser avec les employeurs Les employeurs vont rapidement s apercevoir si vous tes peu s r de vous et h sitant dans votre travail Si vous veillez l attention des employeurs avec enthousiasme parce que vous croyez vraiment Traduction R gis DE COOMAN et Guy M DELEU Socrate R habilitation s minaire soutien en emploi premier semestre 2006 Chapitre 7 Trouver un emploi 8 dans la parfaite ad quation d un emploi et d une personne qui profite la fois l usager et l employeur vous aurez beaucoup de r ussites Recherche d emploi et non d voilement Certains usagers d sirent r v ler leur maladie mentale aux futurs employeurs et avec eux le sp cialiste en emploi peut jouer un r le pivot dans l identification et la poursuite des pistes d emploi D autres pr f rent ne pas d voiler leur trouble psychiatrique et avec ces personnes le r le du sp cialiste en emploi est de soutenir l usager dans son processus de recherche d emploi tout en restant dans les coulisses La vignette suivante pr sente l histoire de Cassandra qui a choisi de ne pas r v ler sa maladie mentale lors de son processus de recherche d emploi Lisez la vignette sur Cassandra puis examinez les questions qui suivent en planifiant comment son sp cialiste en emploi pourrait soutenir ses efforts de recherche d emploi Histoire de Cassandra Cassandra est une femme
12. recherche d emploi avec les usagers qui choisissent de r v ler leur handicap La recherche d emploi et le choix de se d voiler Histoire d Anita Anita est une femme de 30 ans souffrant d une schizophr nie parano de et d un trouble anxieux Cela fait six mois qu elle rencontre sa sp cialiste en emploi Elle voulait trouver son propre emploi et ne pas impliquer directement sa sp cialiste en emploi avec son employeur Anita veut tre trait e comme une employ e Traduction R gis DE COOMAN et Guy M DELEU Socrate R habilitation s minaire soutien en emploi premier semestre 2006 Chapitre 7 Trouver un emploi 6 ordinaire et pense qu on la traiterait diff remment si son employeur savait qu elle avait un handicap psychiatrique et qu elle tait aid e par un sp cialiste en emploi Elle est persuad e que si elle faisait des fautes au travail ce serait attribu sa maladie mentale R cemment Anita a chang d id e concernant la r v lation de son statut psychiatrique parce qu elle n avait pas r ussi trouver d emploi Anita a discut avec sa sp cialiste en emploi de la fa on dont celle ci pourrait approcher les employeurs en son nom La sp cialiste en emploi a contact le propri taire d une petite entreprise de couture et de reprises avec qui elle avait eu affaire pour ses propres v tements Elle se pr senta en disant Je m appelle Janice Parker Je suis une job coacher aux services de sant du
13. s qui vont bien faire leur travail que par leurs ant c dents personnels Les employeurs sont aussi int ress s par les employ s potentiels qui ont t s lectionn s par un sp cialiste en emploi en fonction d un travail particulier et de son environnement Ils appr cient que vous leur apportiez un retour et un soutien sous forme d un suivi au cas o l employ aurait des difficult s dans son emploi Vous aurez plus de succ s en n gociant les emplois de fa on professionnelle et avec enthousiasme Avec le temps vous deviendrez plus apte d terminer quelles informations donner aux futurs employeurs Vous trouverez que certains employeurs sont tr s int ress s offrir des opportunit s des personnes qualifi es qui ont un handicap et qu il n est pas rare qu eux m mes aient dans leur famille ou parmi leurs amis des personnes pr sentant un handicap psychiatrique Un autre avantage d voiler le handicap psychiatrique est que les usagers puissent obtenir des am nagements corrects de leur poste de travail En notifiant l employeur que la personne a un handicap cela l oblige fournir des am nagements corrects pour que celle ci puisse assumer les t ches de son emploi Par exemple quelqu un qui a des pens es parano aques se sentira mieux si son bureau est plac de sorte que les gens ne passent pas tout le temps derri re elle Une clef importante du job coaching est d tre pr par Sachez comment vous allez vous pr sente
14. sur ses pr f rences et il a d crit le programme sa famille Le sp cialiste en emploi tout comme Steven sont pr ts commencer chercher un emploi pour Steven Histoire de Steven Steven est un homme de 47 ans souffrant de schizophr nie qui vit seul et qui chaque semaine rencontre sa famille constitu e de sa m re de son fr re de sa s ur et de leurs conjoints Les habilet s sociales de Steven sont tout fait d ficientes il tend avoir un contact visuel pauvre et ne s exprime pas tr s clairement Il a aussi quelques pens es d lirantes et des hallucinations mais qui n ont qu un impact minime sur son comportement Lorsqu il est seul les membres de sa famille disent qu il soliloque et rit parfois mais qu il ne le fait pas lorsqu il est parmi les autres ou en interaction avec eux Bien que Steven oublie certaines choses de prendre son traitement par exemple son fonctionnement cognitif est plut t bon et il est d un niveau intellectuel sup rieur la moyenne Le profil professionnel montre que Steven est tomb malade peu apr s avoir termin ses tudes sup rieures et qu il na jamais travaill dans un emploi r gulier qu il soit en milieu ordinaire ou non Steven est un musicien qui a une formation professionnelle de batteur et qui a de lui m me appris le piano et la guitare Il fait partie du syndicat local des musiciens depuis presque ses vingt ans et occasionnellement environ une fois par an est pay
15. tier parler avec les autres usagers du club des groupes musicaux la recherche d un batteur ou encore rencontrer un repr sentant du syndicat local des musiciens Entrer en contact avec ces personnes peut mener directement un emploi Ces contacts peuvent aussi conduire de nouvelles opportunit s de jouer gratuitement avec d autres musiciens mais qui la longue travers le r seau pourraient mener un travail r mun r Bien que trouver un travail de musicien soit l objectif professionnel principal de Steven de tels emplois peuvent tre tr s difficiles obtenir et pas avant Traduction R gis DE COOMAN et Guy M DELEU Socrate R habilitation s minaire soutien en emploi premier semestre 2006 Chapitre 7 Trouver un emploi 5 longtemps Ainsi il pourrait tre mieux d largir la recherche d emploi de Steven un travail li la musique sans pour autant que ce soit celui d un musicien Il y a de nombreux emplois possibles de la sorte et les connaissances musicales de Steven pourraient tre un atout pour en obtenir un Des exemples d emploi li s la musique pourrait tre travailler dans un magasin de musique vendre des CD des cassettes etc tre placeur dans une salle de concert ou au th tre tre l assistant d un facteur d instruments de musique travailler dans une station de radio publier pour une entreprise musicale ou travailler dans une cole de musique Steven se consid re comme un
16. utien en emploi premier semestre 2006 Chapitre 7 Trouver un emploi 9 R ponses raisonnables Quelques r ponses possibles Il n y a pas une unique r ponse correcte pour g rer cette situation mais voici quelques id es Certains usagers choisissent de mener leur recherche d emploi de fa on ind pendante Ils peuvent vouloir quelques conseils et du soutien de la part du sp cialiste en emploi mais ne d sirent pas que celui ci ait un contact avec les futurs employeurs En tant que sp cialiste en emploi vous pouvez passer en revue avec Cassandra o chercher des pistes d emploi Vous pouvez l encourager retourner l cole o elle a obtenu son dipl me de comptable pour recueillir des pistes aupr s du service de placement ou aupr s de n importe quelle personne du d partement de comptabilit pour avoir des pistes d emploi Diff rentes sources font conna tre aux gens les d bouch s pour des emplois la famille les amis les anciens professeurs et employeurs les journaux les forums d emploi les paroisses et les organisations communautaires Les sp cialistes en emploi aident aussi les gens qui sont int ress s par le travail ind pendant Vous voudriez aussi voir avec Cassandra la fa on de contacter les employeurs comment r diger un curriculum vit si elle n en n a pas un et comment se pr parer un entretien Faites un jeu de r le sur la situation d entretien d embauche avec Cassandra Faites jouer Cassa
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