OpenCom 100 - TelComTech
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1. 23 Besondere Gespr che M glicherweise werden Sie deshalb von bestimmten Anrufern nicht erreicht Wenden Sie sich an Ihren Systemverwalter wenn Sie Fragen zu dieser Funktion haben 7 Besondere Gespr che 7 1 VIP Ruf senden ACGA interne Rnr in R ckfrage AIERDI ZZ interne Rnr Wenn Sie zu VIP Rufen berechtigt sind und eine interne Verbindung mit den Tasten EBT einleiten wird Ihr Anruf bei einem internen Teilnehmer auch dann signalisiert wenn er sich vor Anrufen gesch tzt hat Anklopfschutz Anrufschutz Dies gilt ebenso wenn bei dem gerufenen Teilnehmer eine Rufumleitung sofort aktiv ist Dieses Leistungsmerkmal kann mit einem SIP Endger t nicht genutzt werden 7 2 _Babyruf ein EZE externe Vorwahl Kennzahl z B ZZ Ziel Rnr DO aus ga Sie k nnen Ihr Telefon so einrichten dass mit Ablauf einer bestimmten Zeitspanne voreingestellt sind 5 Sekunden nach dem Abheben des H rers immer eine vorher programmierte interne oder externe Rufnummer gew hlt wird Der Babyruf wird nicht ausgef hrt wenn Sie innerhalb der festgelegten Zeit spanne nach dem Abheben eine andere Rufnummer w hlen Die Zeitspanne wird in der OpenCom 100 auf einen Wert zwischen 0 und 20 Sekunden eingestellt Sie gilt f r alle Teilnehmer Erfragen Sie den aktuellen Wert bei Ihrem Systemverwalter An einem SIP Endger t k nnen Sie den Babyruf nicht mit der hier beschriebenen Kennzahlenprozedur ein und ausschalten2. aus Ban EO Ziel Rnr amp nur f r externe Anrufe ein AGOGO externe Vorwahl Kennzahl z B Ziel Rnr DO aus Bau Gespr che umleiten Bei besetztem Endger t werden Anrufe nur interne nur externe oder alle sofort zum angegebenen anderen Endger t umgeleitet 6 3 Rufumleitung nach Zeit f r interne und externe Anrufe ein AGIGEA externe Vorwahl Kennzahl z B ZZ Ziel Rnr DO aus BOSSE nur f r interne Anrufe ein AGOGO externe Vorwahl Kennzahl z B Ziel Rnr EB aus OGOGO O0OO nur f r externe Anrufe ein AGOGO externe Vorwahl Kennzahl z B Ziel Rnr TO aus BOB Anrufe nur interne nur externe oder alle werden beim gew hlten Endger t sig nalisiert und nach der in der OpenCom 100 festgelegten Zeitspanne zum angege benen anderen Endger t umgeleitet 6 4 Rufumleitung f r andere Benutzer Um Rufumleitungen f r die Rufnummern anderer Benutzer zu programmieren ben tigen Sie die Berechtigung Rufumleitung f r andere Benutzer Die Rufum leitung f r andere Benutzer k nnen Sie au erdem nur f r die Benutzer program mieren deren Endger t nicht vor diesem Zugriff gesperrt wurde solche Benutzer haben ihrerseits die Berechtigung Rufumleitung durch andere Benutzer ver hindern Wenden Sie sich ggf an Ihren Systemverwalter wenn Sie Fragen zu diesen Berechtigungen haben Rufumleitungen f r die Rufnummern anderer Benutzer gelten immer f r interne
3. ber die manuelle Eingabe einer Leitweg Kennzahl m glich die Daten f r die Geb hrenabrechnung Ihrer privaten und dienstlichen Externgespr che getrennt zu erfassen ber die aktuellen Leitwege und ihre Kennzahlen informiert Sie der Systemver walter 93 Zeitsteuerung In der OpenCom 100 k nnen mehrere Zeitgruppen konfiguriert werden Abh ngig von der aktivierten Zeitgruppe werden ankommende Anrufe an unter schiedlichen Endger ten signalisiert Zwischen diesen Zeitgruppen kann automatisch nach einem vom Systemverwalter eingerichteten Plan oder manuell gewechselt werden Sie k nnen die Funktion nur dann programmieren wenn der Systemverwalter f r Ihre Benutzergruppe die Berechtigung Zeitsteuerung freigeschaltet hat Dieses Leistungsmerkmal kann mit einem SIP Endger t nicht genutzt werden Automatische Zeitsteuerung aktivieren 598 Sie aktivieren die automatische Zeitsteuerung Diese Einstellung bleibt so lange erhalten bis eine der vorhandenen Zeitgruppen manuell eingestellt wird Zeitgruppe manuell einstellen AGBO SS Nummer der Zeitgruppe z B B TO Sie schalten mit dieser Prozedur die gew nschte Zeitgruppe ein die automatische Zeitsteuerung wird damit deaktiviert Erkundigen Sie sich bei Ihrem Systemver walter wie viele Zeitgruppen er eingerichtet hat 32 Ferngesteuerte Funktionen 9 4 Alle Rufumleitungen in der Vermittlungsstelle l schen BGO System PIN ZO Rufumleitungen k nnen auc
4. und externe Anrufe sofort ein Bea BE5E3 interne Rufnummer des Benutzers ES aus AOGOODOE SS interne Rufnummer des Benutzers EGO Ziel Rnr amp 20 Gespr che umleiten Anrufe f r diesen Benutzer werden sofort auf das angegebene Endger t umge leitet Der Benutzer h rt an seinem Telefon nach Abheben des H rers den Sonder w hlton bei besetzt ein AGOGO interne Rufnummer des Benutzers Ziel Rnr EN aus ABOBDBE E interne Rufnummer des Benutzers DO Ist das Endger t dieses Benutzers besetzt werden Anrufe sofort zum angege benen anderen Endger t umgeleitet nach Zeit ein AGOGO interne Rufnummer des Benutzers amp Ziel Rnr E aus DBODBBE interne Rufnummer des Benutzers Anrufe werden beim Endger t dieses Benutzers signalisiert und nach der in der OpenCom 100 festgelegten Zeitspanne zum angegebenen anderen Endger t umgeleitet 6 5 Rufumleitung MSN Mit der Rufumleitung MSN k nnen Sie eine einzelne MSN aber auch mehrere MSNs gemeinsam auf eine externe Rufnummer umleiten Die einzelnen MSNs werden durch amp voneinander getrennt Sie m ssen die einzelnen MSNs nicht vollst ndig eingeben die letzten eindeutig unterscheidbaren Ziffern gen gen Beispiel MSN sofort f r mehrere MSNs Sie wollen die MSNs 86013 86014 und 86554 auf das Ziel 861234 umleiten Dazu geben Sie ein EN x121113 x amp f r die MSN 86013 O f r die MSN 86014 OBO f
5. Gruppe von Endger ten ver wendet werden DI Hinweis Geh rt ein gerufener Teilnehmer zu einer Benutz ergruppe f r die Durchsageschutz aktiviert ist werden Durchsagen f r seine Rufnummer nicht ausgef hrt 25 Besondere Gespr che 7 5 Wahl f r ein anderes Endger t AGOGO Ger te ID amp amp Zielrufnummer amp Sie k nnen eine Wahlvorbereitung f r ein anderes Endger t ausf hren Geben Sie die Ger te ID des Endger tes ein f r das die Wahl ausgef hrt werden soll Geben Sie dann die Rufnummer ein die angerufen werden soll Wenn der Teilnehmer dessen Ger te ID Sie eingegeben haben das n chste Mal den H rer abhebt oder beim Betrieb eines Headsets die Sprechtaste des Headsets dr ckt wird die gespeicherte Zielrufnummer automatisch gew hlt Die Programmierung bleibt 30 Sekunden gespeichert Danach wird die Wahlvorbereitung automatisch wieder deaktiviert 7 6 R ckruf bei besetzt Wenn die interne oder externe Rufnummer eines Teilnehmers den Sie anrufen besetzt ist k nnen Sie einen R ckrufwunsch hinterlegen Dies gilt nicht wenn das Ziel eine Sammelrufnummer ist Sobald der Teilnehmer sein Gespr ch beendet hat klingelt Ihr Telefon Wenn Sie den H rer abheben wird der Teil nehmer gerufen Dieses Leistungsmerkmal kann mit einem SIP Endger t nicht genutzt werden R ckrufwunsch hinterlegen BB alternativ MS D An ISDN Telefonen aktivieren Sie R ckruf bei besetzt
6. Sie k nnen jedoch das Leistungs merkmal mit dem Zusatzprogramm OpenCTi 50 bedienen Voraussetzung ist 24 Besondere Gespr che dass der Systemverwalter Sie berechtigt hat dieses Programm zu nutzen Hin weise dazu entnehmen Sie der Online Hilfe der OpenCom 100 73 Durchsage 898698 SS interne Rn E in R ckfrage KWISSBEE interne Rn E Mit dieser Prozedur leiten Sie Durchsagen zu Systemendger ten ein Der Laut sprecher am Zieltelefon wird ohne Ruf eingeschaltet Ihre Durchsage von den Anwesenden im Raum geh rt Wenn Sie eine Durchsage zu mehreren Systemendger ten einleiten z B an eine Sammelrufnummer an der ein Ruf parallel signalisiert wird h ren alle gerufenen Teilnehmer gleichzeitig die Durchsage Wenn einer dieser Teilnehmer auf die Durchsage antwortet er nimmt das Gespr ch an wird die Durchsage Ver bindung zu den anderen Systemendger ten beendet B Hinweis Geh rt ein gerufener Teilnehmer zu einer Benutz ergruppe f r die Durchsageschutz aktiviert ist werden Durchsagen f r seine Rufnummer nicht ausgef hrt 7 4 Gegensprechen ABDO GZ Ger te ID amp in R ckfrage WIDE Ger te ID EB Nach Eingabe der Ger te ID k nnen Sie eine Durchsage an ein einzelnes System endger t einleiten Am gerufenen Endger t wird das Mikrofon eingeschaltet und Ihr Gespr chspartner kann sofort auf Ihre Durchsage antworten Die Funktion Gegensprechen kann nicht f r Durchsagen an eine
7. ber die entsprechende Funktionstaste bzw per Men R ckruf bei besetzt abschalten 8808 Mit dieser Prozedur nehmen Sie Ihren R ckrufwunsch zur ck 26 Besondere Gespr che 77 T r ffner 000 in R ckfrage NRI D1 D1 Sofern der T r ffner angeschlossen ist k nnen Sie ihn von Ihrem Telefon aus mit dieser Prozedur bet tigen 7 8 T rgespr che T rsprechstelle rufen ka oa in R ckfrage C0000000 Ist Ihr System mit einer T rfreisprecheinrichtung verbunden k nnen Sie so mit einem Besucher sprechen Wenn Sie eine T rfreisprecheinrichtung des Typs DoorLine betreiben nutzen Sie folgende Kennzahlenprozedur um mit einem Besucher zu sprechen 59808 in R ckfrage VIER T rruf umleiten ein AGDE externe Vorwahl Kennzahl z B aus OGOOGO LA D Ziel Rnr amp Sie k nnen von der T rklingel signalisierte Gespr che auf eine andere interne oder externe Rufnummer umleiten sogenannte Apothekerschaltung In der OpenCom 100 k nnen mehrere T rklingeln eingerichtet sein Diese T r klingeln k nnen Sie jeweils mit einer eigenen Kennzahlenprozedur umleiten Wie viele T rklingeln vorhanden sind und mit welchen Kennzahlenprozeduren diese 27 Besondere Gespr che umgeleitet werden h ngt vom Typ der angeschlossenen T rfreisprechein richtung ab Standard TFE T rklingel 151 1 nur bei Open Com 130 131 150 152
8. diese Box umgeleitet Einige analoge Telefone und ISDN Telefone unterst tzen das Leistungsmerkmal Message Waiting Indication also die Signalisierung von Nachrichten am Telefon Damit werden z B nicht abgeh rte Nachrichten der Sprachbox signalisiert Beachten Sie dazu die Bedienungsanleitung des Her stellers Hinweis Um Ihre Sprachbox von einem SIP Endger tes aus D anrufen und abfragen zu k nnen muss beim SIP Endger t die Funktion Keypad als SIP INFO Nachricht aktiviert sein Wie Sie diese Funktion einstellen entnehmen Sie der Anlei tung des Herstellers Von Ihrem Telefon aus k nnen Sie Sprachboxnachrichten abrufen und weiter bearbeiten Telefonieren Die Sprachbox direkt anrufen von einem Telefon aus dessen Rufnummer Ihrer Sprachbox zugeordnet ist 1 Geben Sie die interne Rufnummer ein die Ihr Systemverwalter f r die Anwendung OpenVoice eingerichtet hat 2 Falls die Abfrage der Geheimzahl f r die Sprachbox eingeschaltet ist geben Sie diese nach der Aufforderung ein F r eine neue Sprachbox erfolgt diese Abfrage in jedem Fall die Geheimzahl ist auf 0000 voreingestellt Sie werden jetzt direkt mit Ihrer Sprachbox verbunden die Anwendung OpenvVoice informiert Sie ob neue Nachrichten in dieser Sprachbox vorliegen 3 Sie k nnen nun Nachrichten abfragen und bearbeiten und Einstellungen f r die Sprachbox vornehmen 4 F r alle weiteren Bedienschritte folgen Sie den Anweisungen des Sp
9. r die MSN 86554 GOAO ie Ziel Dn amp 21 Gespr che umleiten sofort f r eine MSN ein AGOGO MSN Bi Ziel Anr EN aus Bau MSN B sofort f r mehrere MSNs ein AGOODOE MSN 1 EI MSN 2 ZZ Ziel Rnr g aus HEIEREN SS MSN 1 ES MSN 2 EN Ein externer Anruf f r eine in der Open om 100 konfigurierte MSN Mehrfachruf nummer wird sofort auf das angegebene externe Ziel umgeleitet und nicht am urspr nglich angew hlten Endger t signalisiert Ist an Ihrem Telefon eine Ruf umleitung MSN sofort aktiv h ren Sie nach Abheben des H rers einen Sonder w hlton bei besetzt f r eine MSN ein A GOOO MSN Ziel Rnr EN aus DOTORE MSN B bei besetzt f r mehrere MSNs ein AGOGO MSN 1 EBZ MSN 2 ZZ Ziel Rnr g aus a e7131 SS MSN 1 ES MSN 2 EN Bei besetztem Endger t wird ein externer Anruf f r eine in der OpenCom 100 kon figurierte MSN Mehrfachrufnummer sofort auf das angegebene externe Ziel umgeleitet nach Zeit f r eine MSN ein 890885 MSN SS Ziel Rnr DO aus ABOBBE MSN EB nach Zeit f r mehrere MSNs ein ABO MSN 1 ES aus 990995 SS MSN 1 ES D MSN 2 amp ZZ Ziel Rnr MSN 2 Ein externer Anruf f r eine in der OpenCom 100 konfigurierte MSN Mehrfachruf nummer wird beim gew hlten Endger t signalisiert und nach der in der OpenCom 100 festgelegten Zeitspanne zum angegebenen externen Ziel umge lei
10. ren einen positiven Quittungston 33 Ferngesteuerte Funktionen gE System PIN externe Vorwahl Kennzahl z B externe Rnr EN mit interner Zuordnung ZZ reservierte Rnr Warten Sie bis die Verbindung zum Kommunikationssystem hergestellt ist Sie h ren einen positiven Quittungston ZG System PIN ER externe Vorwahl Kennzahl z B externe Rnr amp interne Rnr DO Sie k nnen von extern z B von zu Hause aus die OpenCom 100 anrufen anschlie end eine externe Rufnummer w hlen und dann auf Kosten des OpenCom 100 Anschlusses weiter telefonieren Damit k nnen Sie z B den Vorteil verschiedener Tarifzonen nutzen F r dieses Leistungsmerkmal muss der Systemverwalter eine Rufnummer f r Fernsteuerung in der OpenCom 100 eingerichtet haben Der in der OpenCom 100 reservierten Rufnummer kann f r diesen Zweck zus tzlich eine interne Ruf nummer zugeordnet werden ber die der W hlvorgang ausgef hrt werden soll Bei der ferngesteuerten Wahl wird keine Berechtigungspr fung durchgef hrt Das Least Cost Routing LCR wird bei der ferngesteuerten Wahl verwendet sofern Ihr Systemverwalter das LCR und dessen Anwendung in der OpenCom 100 entsprechend konfiguriert hat Fragen Sie ihn nach der f r Sie g ltigen Konfiguration 10 2 Rufumleitung aus der Ferne programmieren einrichten SS reservierte Rnr Warten Sie bis die Verbindung zum Kommunikationssystem hergestellt ist Sie h ren eine
11. wird von entsprechend berechtigten Benutzern gepflegt Im zentralen Telefonbuch der OpenCom 100 k nnen bis zu 2000 Rufnummern gespeichert sein zu jeder Rufnummer k nnen bis zu drei Kurzwahlnummern eingerichtet werden Telefonieren 2 5 Gespr ch annehmen N Klingelt Ihr Telefon heben Sie den H rer ab oder benutzen Sie die Freisprechtaste Ihres Telefons An der Art des Klingelns k nnen Sie an einem analogen Standardtelefon erkennen ob es sich um einen internen oder einen externen Anruf handelt 2 6 Gespr che in der Warteschlange bra Der Systemverwalter kann f r Ihr Telefon in der OpenCom 100 eine Warteschlange einrichten und freischalten W hrend Sie sich im Gespr ch befinden werden neue Anrufe in diese Warteschlange aufgenommen die Anrufer h ren den Freiton Die Anzahl der Anrufe die in Ihre Warteschlange aufgenommen werden k nnen legt der Systemverwalter bei der Systemkonfiguration fest z B 5 Anrufe Ist diese Anzahl erreicht h ren weitere Anrufer den Besetztton Die Anrufe in der Warte schlange werden nach ihrer Priorit t Babyrufe T rrufe VIP Rufe sonstige interne und externe Anrufe vermittelt gleichartige in der Reihenfolge ihres Eintreffens Anrufe die sich zu lange in der Warteschlange befinden werden entfernt die Anrufer h ren daraufhin ebenfalls den Besetztton Die Zeitspanne bis zum Aus l sen von externen Anrufen ist vom Netzbetreiber festgelegt Sie betr gt in Deutschland in der Regel
12. wollen nicht erreichbar oder besetzt trennen Sie diese Verbindung durch Dr cken der Taste Sie h ren wieder einen W hlton und k nnen eine neue R ckfrageverbindung aufbauen oder durch nochmaliges Dr cken der B Taste wieder mit dem gehaltenen Teil nehmer sprechen Wie Sie an einem SIP Endger t ein Gespr ch mit Ank ndigung weitergeben ent nehmen Sie der Anleitung des Herstellers Um einen externen Teilnehmer mit einem anderen externen Teilnehmer zu ver binden benutzen Sie die Prozedur die im Abschnitt Zwei externe Teilnehmer im Gespr ch verbinden auf Seite 13 beschrieben ist 3 5 Gespr ch ohne Ank ndigung weitergeben XG externe Vorwahl Kennzahl z B TZ Ziel Rnr A Sie k nnen ein ankommendes Gespr ch an eine andere interne oder externe Ruf nummer weitergeben Nach dem Freiton legen Sie den H rer auf Mehrere Teilnehmer Wird die angebotene Verbindung nicht innerhalb einer bestimmten Zeitspanne angenommen erhalten Sie einen Wiederanruf Nach Abheben des H rers sind Sie mit dem urspr nglichen Anrufer verbunden Die Zeitspanne nach der Sie einen Wiederanruf erhalten wird von Ihrem Systemverwalter im Konfigurator der OpenCom 100 eingestellt Ist der Teilnehmer an den Sie das Gespr ch weitergeben wollen besetzt trennen Sie diese Verbindung durch Dr cken der Taste Sie h ren wieder einen W hlton und k nnen eine neue R ckfrageverbindung aufbauen oder durch noch maliges Dr cken der G Taste wied
13. 2 nur bei Open Com 130 131 150 153 3 nur bei Open Com 130 131 150 154 4 nur bei Open Com 150 TFE DoorLine T rklingel 155 1 156 2 157 3 158 4 Alle T rgespr che werden nach einer bestimmten Zeitspanne automatisch beendet Damit ist gesichert dass Umleitungen von T rrufen nicht unbeabsichtigt zu Dauerverbindungen z B auf eine Mailbox f hren Die Zeitspanne kann von Ihrem Systemverwalter in der OpenCom 100 auf einen Wert zwischen 30 und 300 Sekunden eingestellt werden fragen Sie ihn nach dem aktuellen Wert An einem SIP Endger t k nnen keine Rufumleitungen f r T rrufe eingerichtet werden 79 bena Mabi AGBA i Keypad Kennzahlen in R ckfrage OOOO Keypad Kennzahlen Einige europ ische Netzbetreiber ben tigen das Keypad Protokoll um Leistungs merkmale einstellen zu k nnen gilt nicht in Deutschland Mit der Folge GOO schalten Sie auf das Keypad Protokoll um anschlie end geben Sie die vom Netz betreiber vorgegebenen Keypad Kennzahlen ein Diese werden dann direkt an die 28 Noch mehr Schutz Vermittlungsstelle weitergegeben und dort bewertet In der Regel erhalten Sie eine Ansage als R ckmeldung 7 10 CSTA Applikation bedienen AGB Kennzahl EN Das Kommunikationssystem kann um weitere Programme von Drittherstellern erweitert werden Wenn das Programm Eingaben erm glicht z B die Einstellung einer Raumtemperatur k nnen Sie ber spezielle Kennzahlenprozeduren diese
14. 2 Minuten und in anderen europ ischen L ndern in der Regel 3 Minuten Eine Warteschlange f r Ihr Telefon kann auch dann gef hrt werden wenn es zu einer Teilnehmergruppe geh rt sie wirkt gleichzeitig bei der Umleitung von Gespr chen Die Details finden Sie unter Teilnehmergruppen ab Seite 16 und Gespr che umleiten ab Seite 17 DI Hinweis Wenn f r Ihr Telefon eine Warteschlange aktiv ist kann es sinnvoll sein den Anklopfschutz einzuschalten Telefonieren 2 7 Systemweit parken Sie k nnen einen oder mehrere Anrufe f r einige Zeit parken und in der Zwi schenzeit weitere Telefongespr che f hren aber auch den H rer auflegen und andere T tigkeiten ausf hren Geparkte Anrufe werden systemintern in einer Liste gef hrt Bis zu 10 Anrufe k nnen hintereinander geparkt werden Dieses Leistungsmerkmal kann mit einem SIP Endger t nicht genutzt werden Anruf parken OGO Park Kennzahl 0 9 A Anruf entparken AGBODO Park Kennzahl 0 9 Das Parken und Entparken kann an verschiedenen Endger ten erfolgen An ISDN Telefonen k nnen Sie Anrufe auch per Men parken und entparken Die Berechtigung zum Parken von Verbindungen und die Zeitspanne nach der ein Wiederanruf erfolgt richtet der Systemverwalter bei der Systemkonfiguration ein 2 8 Sprachbox abfragen Wenn der Systemverwalter f r die Rufnummer Ihres Endger tes eine Sprachbox eingerichtet hat werden Anrufe die Sie nicht entgegen nehmen k nnen auf
15. D Bedienung der Anwendung OpenVoice finden Sie in der An leitung f r die Zusatzkomponente OpenVoice 200 Das Voice Mail System im Kommunikationssystem OpenCom 100 10 4 Eine Internet Verbindung aus der Ferne aufbauen ISP Trigger Ruf ZZ reservierte Rnr Warten Sie bis die Verbindung zum Kommunikationssystem hergestellt ist Sie h ren einen positiven Quittungston E System PIN DO Wenn das Kommunikationssystem ber eine Dialup Verbindung an das Internet angebunden ist kann ein Mitarbeiter von au erhalb veranlassen dass das System f r ihn eine Internet Verbindung aufbaut ISP Trigger Ruf Dadurch wird das System ber das Internet erreichbar und erm glicht damit z B einen Verbin dungsaufbau f r eine RAS VPN Verbindung D Hinweis Diese Funktion ist nur an einem Kommunikations system OpenCom X320 verf gbar 36 Index Index A Anklopfschutz 7 14 Anklopfton ausschalten 14 Anrufschutz 15 Apothekerschaltung 27 B Babyruf 24 Benutzer PIN 23 29 Berechtigungen 4 C CSTA Applikation 29 D Dreierkonferenz 12 Durchsagen zu Systemendger ten 25 E Entparken 8 Externbelegung 5 manuell 5 spontan 5 F Fangen b swillige Anrufer 31 Follow me 23 G Gegensprechen zum Systemendger t 25 Gespr ch weitergeben mit Ank ndigung 11 ohne Ank ndigung 11 K Kennzahlenprozeduren 3 Keypad Protokoll 28 Kurzwahl 6 Kurzwahlnummer 6 L Least Cost Routing LCR 31 Leistungsme
16. Deutschland in anderen L ndern k nnen sie sich hiervon unterscheiden Aastra DeTeWe GmbH Zeughofstra e 1 D 10997 Berlin www Aastra DeTeWe de Stand 05 2007 nderungen vorbehalten
17. Einstellungen vornehmen ber die Kennzahlen informiert Sie der Systemver walter 8 Noch mehr Schutz 8 1 Telefonschloss aktivieren ABI ZZ Benutzer PIN EN deaktivieren AOOO ZZ Benutzer PIN EN Sie k nnen Ihr Telefon gegen unberechtigte Benutzung sperren An Ihrem Telefon sind dann nur die Leistungsmerkmale verf gbar die im Konfigurator der OpenCom 100 f r die Benutzergruppe Guests voreingestellt sind F r die Funktion Telefonschloss m ssen Sie Ihre Benutzer PIN eingeben siehe auch Abschnitt Benutzer PIN ndern auf Seite 30 B Hinweis Auch bei aktiviertem Telefonschloss k nnen die landesspezifischen Notrufnummern gew hlt werden sofern diese in der Sonderliste Ihrer Benutzergruppe in der OpenCom 100 definiert sind Fragen Sie dazu Ihren Systemverwalter An einem SIP Endger t k nnen Sie das Telefonschloss nicht mit der hier beschrie benen Kennzahlenprozedur aktivieren deaktivieren Sie k nnen jedoch das Leis tungsmerkmal mit dem Zusatzprogramm OpenCTI 50 bedienen Voraussetzung ist dass der Systemverwalter Sie berechtigt hat dieses Programm zu nutzen Hin weise dazu entnehmen Sie der Online Hilfe der OpenCom 100 29 Noch mehr Schutz 8 2 bertragung der Rufnummer fallweise unterdr cken SO Rnr in R ckfrage OOOO ZG Rnr Sie k nnen f r ein einzelnes Gespr ch verhindern dass Ihre Rufnummer ber tragen wird und der von Ihnen angerufene interne oder externe Teilne
18. Kennzahl f r die Externleitung voreingestellt ist die Ziffer vorw hlen gt Hinweis Dies gilt ebenso f r alle R ckfragen und Rufumlei tungen nach extern jedoch nicht f r Rufumleitungen AMEN Ihr Systemverwalter stellt die Vorwahl Kennzahl f r alle Teilnehmer in der OpenCom 100 ein und informiert Sie ber den geltenden Wert Ist Ihr Telefon auf spontanes Belegen der Externleitung eingestellt k nnen Sie sofort eine externe Rufnummer w hlen Um interne Teilnehmer zu erreichen w hlen Sie vor der internen Rufnummer 2 mal die Stern Taste amp E D Hinweis Dies gilt auch f r die Zielrufnummern die Sie beim Einrichten von Rufumleitungen oder eines Babyrufs ange ben Telefonieren 2 2 Intern anrufen bei spontaner Externbelegung AECIJE interne Rnr bei manueller Externbelegung ega interne Rnr 2 3 Extern anrufen bei spontaner Externbelegung mi externe Rnr bei manueller Externbelegung eda externe Vorwahl Kennzahl z B externe Rnr 2 4 Kurzwahl ABB KW Nr in R ckfrage KWO KW Nr alternativ ACG KW Nr EN in R ckfrage VIER ZIKA NO ZO Sie k nnen mit dieser Prozedur eine Rufnummer aus dem zentralen Telefonbuch ber ihre 2 stellige oder 3 stellige Kurzwahlnummer KW Nr abrufen Die 2 stel ligen Kurzwahlnummern liegen im Bereich 00 99 die 3 stelligen im Bereich 000 999 Fragen Sie Ihren Systemverwalter welche Stellenzahl gilt Das zentrale Telefonbuch
19. OpenCom 100 Standard Endger te am Kommunikationssystem OpenCom 100 Bedienungsanleitung AASTRA DeTeWe Produktfamilie OpenCom 100 Diese Bedienungsanleitung gilt f r die Produktfamilie OpenCom 100 Hierzu geh ren die Kommunikationssysteme OpenCom 130 OpenCom 131 OpenCom 150 OpenCom 510 und OpenCom X320 Wird im Text auf die OpenCom 100 Bezug genommen ist die Beschreibung f r alle Anlagen g ltig sind einzelne Merkmale unterschiedlich ausgepr gt erfolgt ein gesonderter Hinweis Inhalt 1 1 1 1 2 1 3 2 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 3 3 1 3 2 3 3 3 4 3 5 3 6 3 7 3 8 3 9 4 4 1 4 2 4 3 4 4 5 5 1 5 2 5 3 5 4 6 6 1 6 2 6 3 Seu aL AN 3 ideala au UEA 4 EI Ce A Bela 4 SU eia 5 EA ulea AA EA 5 Ihtern nrufen n2 2 air EEE Ered AEN 6 Extern anrufen u nee een 6 Kutawabl 2912 aut daidan gat iarrita 6 Gespt ch anpehmen eree ee ana a i EEA EA 7 Gespr che in der Warteschlange E 7 Systemweit parken ee has 8 Sprachbox abftagen i ssvi eres iin ie erian rE EEA Eaa 8 Mehrere Teilnehmer 10 Gea ERNEA 10 AB SGAE 10 renem o erg Deiere gg dee Zeta 11 Gespr ch mit Ank ndigung weitergeben e22 200 20 11 Gespr ch ohne Ank ndigung weitergeben ssssssssreees 11 Dreierkonferenz einleiten nuuunnnnnnsrsoeerrnnnsnsrre er 12 Dreierkonferenz beenden 12 Zwei externe Teilnehmer im Gespr ch verbinden 13 Zwei Teilnehm
20. Rufumleitungen nicht mit den im Folgenden beschriebenen Kennzahlenprozeduren einrichten Sie k nnen jedoch das Leis tungsmerkmal mit dem Zusatzprogramm OpenCTI 50 bedienen Voraussetzung 18 Gespr che umleiten ist dass der Systemverwalter Sie berechtigt hat dieses Programm zu nutzen Hin weise dazu entnehmen Sie der Online Hilfe der OpenCom 100 Das Least Cost Routing LCR kann bei Rufumleitungen auf externe Rufnummern ausgewertet werden sofern Ihr Systemverwalter das LCR und dessen Anwendung in der OpenCom 100 entsprechend konfiguriert hat Fragen Sie ihn nach der f r Sie g ltigen Konfiguration 6 1 Rufumleitung sofort f r interne und externe Anrufe ein AGAD externe Vorwahl Kennzahl z B ZZ Ziel Rnr DO aus Ba nur f r interne Anrufe ein AGOGO externe Vorwahl Kennzahl z B d Ziel Rnr TO aus Ba nur f r externe Anrufe ein AGOGO externe Vorwahl Kennzahl z B d Ziel Rnr TO aus aa Anrufe nur interne nur externe oder alle werden sofort auf das angegebene End ger t umgeleitet und nicht am urspr nglich angew hlten Endger t signalisiert Ist an Ihrem Telefon eine Rufumleitung sofort aktiviert h ren Sie nach Abheben des H rers den Sonderw hlton 6 2 Rufumleitung bei besetzt f r interne und externe Anrufe ein EZE externe Vorwahl Kennzahl z B ZZ Ziel Rnr DO aus BORBE nur f r interne Anrufe ein AGODA externe Vorwahl Kennzahl z B
21. d abfragen zu k nnen muss beim SIP Endger t die Funktion Keypad als SIP INFO Nachricht aktiviert sein Wie Sie diese Funktion einstellen entnehmen Sie der Anlei tung des Herstellers Mit der Rufnummer der Anwendung OpenVoice diese Rufnummer ist in die kommende Anrufverteilung aufgenommen 1 W hlen Sie die MSN bzw die Anlagen Rufnummer der Ihr Systemverwalter die interne Rufnummer der Anwendung OpenVoice zugeordnet hat Warten Sie bis die Verbindung zum Kommunikationssystem hergestellt ist Sie h ren eine Nachricht Ihrer Sprachbox 2 Geben Sie danach die interne Rufnummer Ihrer Sprachbox ein d h die Ruf nummer des Endger tes das der Sprachbox zugeordnet worden ist Best tigen Sie die Eingabe mit amp 35 Ferngesteuerte Funktionen 3 Geben Sie die Geheimzahl Ihrer Sprachbox ein 4 F r alle weiteren Bedienschritte folgen Sie den Anweisungen des Sprach men s Mit der Rufnummer Ihres Telefons die Rufnummer Ihres Telefons ist in die kommende Anrufverteilung aufge nommen Sie haben das Telefon auf die Sprachbox umgeleitet 1 W hlen Sie die MSN bzw die Anlagen Durchwahlnummer unter der Sie von externen Anrufern erreicht werden 2 Sie h ren den Begr ungstext f r Anrufer Ihrer Sprachbox 3 Geben Sie die Geheimzahl Ihrer Sprachbox ein 4 F r alle weiteren Bedienschritte folgen Sie den Anweisungen des Sprach men s Hinweis Ausf hrliche Informationen zum Einsatz und zur
22. e 31 Least Cost Routing LCR abschalten 22c2csceeeeeeenn 31 Gezielt ber Leitwege AAA 31 ZEitsteuerung se a Aari E ee EE Saiaz Siak 32 Alle Rufumleitungen in der Vermittlungsstelle l schen 33 Ferngesteuerte Funktionen 22222e seseeeeneeneenenennenn 33 Ferngesteuerte Wahl Call Through 2222e2cseeeeeen 33 Rufumleitung aus der Ferne programmieren 22ccceceeenn 34 Sprachbox aus ARAL 35 Eine Internet Verbindung aus der Ferne aufbauen ISP rigger Ruf bae Hl 36 le er E da E T 37 Telefonieren mit System 1 Telefonieren mit System Das Kommunikationssystem OpenCom 100 im Folgenden die OpenCom 100 erlaubt den Anschluss von Standardendger ten analogen Standardtelefonen ISDN Telefonen und schnurlosen GAP Telefonen SMS f hige Endger te und SIP Endger te werden ebenso akzeptiert Sie k nnen in dieser Konfiguration komfor tabel telefonieren und die Leistungsmerkmale der OpenCom 100 ber Kennzahlenprozeduren nutzen Die vorliegende Anleitung beschreibt wie Sie Ihr Telefon bedienen um die gew nschten Funktionen ausf hren zu k nnen Sie erreichen dies in den meisten F llen mit der Eingabe einer Tastenkombination EO und J mit einer bestimmten Ziffernfolge kombiniert Beachten Sie dabei die Besonderheiten Ihres Telefons Bei einem analogen Standardtelefon mit Impulswahlverfahren IWV sind Ein gaben mit der Stern Taste EO und der Raute Taste nicht m glich D
23. en Ist f r das Telefon dieses anderen Teilnehmers eine Warteschlange aktiv erhalten Sie das n chste daraus zu vermittelnde Gespr ch gt Hinweis Geh rt der gerufene Teilnehmer zu einer Benutz ergruppe f r die der Pickup Schutz aktiviert ist k nnen Sie Anrufe f r seine Rufnummer nicht gezielt heranholen Gespr che umleiten 5 3 Bei allen Sammelrufen ab anmelden Sie k nnen sich bei allen f r Sie eingerichteten Sammelrufen ab und anmelden abmelden 0O OOG anmelden OGOOGO An einem SIP Endger t k nnen Sie sich nicht mit der hier beschriebenen Kenn zahlenprozedur von Sammelrufen an und abmelden Sie k nnen jedoch das Leis tungsmerkmal mit dem Zusatzprogramm OpenCTI 50 bedienen Voraussetzung ist dass der Systemverwalter Sie berechtigt hat dieses Programm zu nutzen Hin weise dazu entnehmen Sie der Online Hilfe der OpenCom 100 5 4 Bei einzelnen Sammelrufen ab anmelden abmelden AGOGO interne Rn EB anmelden AGOGO interne Rnr Sie k nnen sich gezielt mit Ihrer eigenen Rufnummer bei einzelnen f r Sie einge richteten Sammelrufen ab und anmelden Alle Sammelrufe werden von Ihrem Systemverwalter eingerichtet P Hinweis Wenn Sie das letzte erreichbare Mitglied einer Sammelrufgruppe sind und sich abmelden erhalten weitere Anrufer ein Besetztzeichen An einem SIP Endger t k nnen Sie sich nicht mit der hier beschriebenen Kenn zahlenprozedur von Sammelrufen an und abmelden Sie k
24. er extern intern im Gespr ch verbinden 13 Sich vor Anrufen sch tzen 14 Anklopten ein aus s rcerccnia porcione pekea ankea A ea 14 Anklopfen annehmen NE 14 Anklopten abwelsen 15 Anrufschutz USUE 15 aida ea ee 16 BS AUSA 16 Pickup gezielt u us 0 8 ea nee 16 Bei allen Sammelrufen ab anmelden 222csceeeeenenn 17 Bei einzelnen Sammelrufen ab anmelden asez 17 Gespr che UAI 17 Rufumleitung sofort 2222ceeeseeeeeeeeeneneenenenenenennn 19 Rufumleitung bei besetzt 19 Rufumleitung nach KAE 20 6 4 6 5 6 6 6 7 6 8 7 1 7 2 7 3 7 4 7 5 7 6 7 7 7 8 7 9 7 10 8 1 8 2 8 3 8 4 9 1 9 2 9 3 9 4 10 10 1 10 2 10 3 10 4 Rufumleitung f r andere Benutzer 22220220seeeeneen een 20 GUAU aA 21 Alle Rufumleitungen aus 23 Follow ATEEN 23 Rufumleitungen f r bestimmte Rufnummern asse 23 Besondere gi deia 24 VIP Ruf senden 24 Babyruf na Eka EAN SK ar NTE ga 24 DE ANNE 25 Gegen precha i East nn 25 Wahl f r ein anderes Endger t 2222e2eseeeeeeeeeeeene en 26 R ckruf bei besetzt 26 T r ffner su eier rn 27 T rgespr che n a Res 27 dU eia AAG ARAN 28 CSTA Applikation bedienen een 29 Noch mehr Schutz 42 2 2 e 20 ai aim a Ba 29 AGARA AAO 29 bertragung der Rufnummer fallweise unterdr cken 30 Benutzer PIN ndem nennen 30 Fangen re ee reellen 31 Besondere Zust nde sssusussssssssssensrrerererrrsreee
25. er Vermittlungsstelle des Netzbetreibers F r Rufumlei tungen nach Zeit ist in der OpenCom 100 eine Zeitspanne voreingestellt sie kann im Konfigurator der Web Konsole vom Systemverwalter ge ndert werden Wenn Ihr Systemverwalter Sie dazu berechtigt hat k nnen Sie auch Rufumlei tungen f r die Rufnummern anderer Benutzer programmieren F r ISDN Mehrger teanschl sse ist die Rufumleitung MSN verf gbar Mit dieser Umleitung k nnen Sie die daf r notwendige Berechtigung vorausgesetzt pro MSN Mehrfachrufnummer ankommende externe Gespr che auf externe Ziele umleiten siehe auch Rufumleitung MSN ab Seite 21 Ist eine Warteschlange f r Ihr Telefon aktiv wird diese beim Einrichten von Rufumleitungen sofort und bei besetzt nicht ber cksichtigt ihr Inhalt wird nicht auf das Zielger t bertragen Bereits wartende Anrufe k nnen Sie nach R cknahme der Umleitung immer nur am urspr nglichen Ger t entgegen nehmen Haben Sie eine Rufumleitung nach Zeit eingerichtet wird ein ankom mendes Gespr ch bei aktiver Warteschlange in diese aufgenommen und nach Ablauf der Umleitungszeit mit umgeleitet Sie k nnen es dann wie alle anderen umgeleiteten Gespr che am Zielger t entgegen nehmen An ISDN Telefonen k nnen Sie die Rufumleitungen sofort bei besetzt und hach Zeit f r alle d h f r interne und externe Anrufe auch ber Men ein stellen An einem SIP Endger t k nnen Sie
26. er mit dem gehaltenen Teilnehmer sprechen Wie Sie an einem SIP Endger t ein Gespr ch ohne Ank ndigung weitergeben entnehmen Sie der Anleitung des Herstellers Um einen externen Teilnehmer mit einem anderen externen Teilnehmer zu ver binden benutzen Sie die Prozedur die im Abschnitt Zwei externe Teilnehmer im Gespr ch verbinden auf Seite 13 beschrieben ist 3 6 Dreierkonferenz einleiten OOL Sie f hren ein Gespr ch Sie bauen eine weitere Verbindung auf z B durch R ck frage oder indem Sie einen weiteren Anruf annehmen Sie k nnen zwischen diesen Teilnehmern makeln siehe Abschnitt Makeln auf Seite 10 oder durch Dr cken der Tasten amp EB eine Dreierkonferenz einleiten und mit beiden Gespr chspartnern gleichzeitig sprechen An ISDN Telefonen und an SIP Endger ten leiten Sie eine Dreierkonferenz ber die entsprechende Funktionstaste bzw per Men ein 3 7 Dreierkonferenz beenden makel 0O beenden A Wenn Sie eine Dreierkonferenz beenden und mit einem der beiden Gespr chspartner weiter telefonieren m chten schalten Sie mit den Tasten QO in den Makelzustand Sie k nnen dann einen der Teilnehmer trennen siehe Mehrere Teilnehmer Abschnitt Trennen auf Seite 11 Durch Auflegen des H rers beenden Sie die Drei erkonferenz An ISDN Telefonen und an SIP Endger ten beenden Sie eine Dreierkonferenz ber die entsprechende Funktionstaste bzw per Men 3 8 Zwei externe Teilnehmer im Gespr ch verb
27. es Netz betreibers gespeichert werden sofern dieser Dienst beauftragt worden ist Die Funktion ist auch m glich wenn der Anrufer bereits aufgelegt hat D Hinweis Dieses Leistungsmerkmal kann nur an ISDN Telefonen aktiviert werden 9 Besondere Zust nde 9 1 Least Cost Routing LCR abschalten ABA ZZ Netz Kennzahl Rnr in R ckfrage OOA ZZ Netz Kennzahl Rnr Sie k nnen Least Cost Routing das immer den g nstigsten Verbindungsweg f r eine Verbindung nutzt ausschalten und f r ein einzelnes Gespr ch selbst einen Netzbetreiber w hlen call by call Dieses Leistungsmerkmal kann mit einem SIP Endger t nicht genutzt werden Diese Prozedur ist nur dann notwendig wenn LCR in der OpenCom 100 f r Ihre Benutzergruppe eingeschaltet ist 9 2 Gezielt ber Leitwege anrufen A 5 Leitweg Kennzahl Rnr in R ckfrage XO ZZ Leitweg Kennzahl Rnr Die Verbindung zu einem gew nschten Teilnehmer wird in der OpenCom 100 automatisch oder gezielt ber Leitwege aufgebaut Ihr Systemverwalter richtet 31 Besondere Zust nde diese Leitwege in der OpenCom 100 ein und legt f r jeden Leitweg fest wie dieser belegt wird Mit der Vorwahl der Leitweg Kennzahl vor der internen oder externen Rufnummer w hlen Sie manuell gezielt einen Leitweg f r eine gew nschte Verbindung aus Mit gezielten Anrufen ber Leitwege k nnen Sie so z B die Teilnehmer in den Filialen eines gro en Firmennetzes erreichen Ebenso ist es
28. gruppe festgelegt ob ein Anrufer ein Freizeichen oder ein Besetztzeichen h rt wenn Sie den Anruf schutz aktiviert haben fragen Sie ihn nach der f r Sie g ltigen Einstellung Ist der Anrufschutz aktiviert h ren Sie nach Abheben des H rers den Sonder w hlton An einem SIP Endger t k nnen Sie einen Anrufschutz nicht mit der hier beschrie benen Kennzahlenprozedur ein und ausschalten Sie k nnen jedoch das Leis tungsmerkmal mit dem Zusatzprogramm OpenCTI 50 bedienen Voraussetzung ist dass der Systemverwalter Sie berechtigt hat dieses Programm zu nutzen Hin weise dazu entnehmen Sie der Online Hilfe der OpenCom 100 Teilnehmergruppen 5 Teilnehmergruppen 5 1 Pickup ABOEN in R ckfrage COOOL Wenn ein anderes Telefon Ihrer Pickup Gruppe klingelt k nnen Sie den Anruf an Ihrem Telefon entgegennehmen Ist f r das andere Telefon eine Warteschlange aktiv erhalten Sie das n chste zu vermittelnde Gespr ch dieser Schlange Pickup Gruppen werden von Ihrem Systemverwalter eingerichtet gt Hinweis Geh rt der gerufene Teilnehmer zu einer weiteren Benutzergruppe f r die der Pickup Schutz aktiviert ist k n nen Sie Anrufe f r seine Rufnummer nicht heranholen 5 2 Pickup gezielt AGOA interne nh 4 in R ckfrage OOGO interne Rn DA Wenn ein anderes Telefon au erhalb Ihrer Pickup Gruppe klingelt k nnen Sie diesen Anruf gezielt mit der Rufnummer des angerufenen Teilnehmers annehm
29. h in der Vermittlungsstelle des Netzbetreibers einge richtet werden F r Neubelegungen oder f r die Fehlersuche kann es sinnvoll sein zun chst alle aktiven Rufumleitungen zu l schen Sie k nnen dies von einem End ger t aus mit dieser Kennzahlenprozedur erreichen Das L schen erfolgt nach der Eingabe der Prozedur im Hintergrund und kann einige Zeit dauern pro Leitung bis zu ca 15 Sekunden Haben Sie etwas Geduld Die System PIN wird vom Systemverwalter vergeben Sie muss vom Auslieferungs stand 0000 auf einen anderen Wert umgestellt worden sein Dieses Leistungsmerkmal kann mit einem SIP Endger t nicht genutzt werden 10 Ferngesteuerte Funktionen Die OpenCom 100 erm glicht ferngesteuerte Anrufe und fernprogrammierbare Rufumleitungen Diese Leistungsmerkmale werden vom Systemverwalter bei der Systemkonfiguration eingerichtet und erfordern die Eingabe der System PIN Die System PIN wird vom Systemverwalter vergeben Sie muss f r diesen Zweck vom Auslieferungsstand 0000 auf einen anderen Wert umgestellt worden sein Au erdem kann jeder entsprechend berechtigte Inhaber einer Sprachbox seine Sprachbox von extern anrufen um seine Nachrichten aus der Ferne abzufragen und zu bearbeiten sowie zentrale Einstellungen seiner Sprachbox zu ver ndern 10 1 Ferngesteuerte Wahl Call Through ohne interne Zuordnung SS reservierte Rnr Warten Sie bis die Verbindung zum Kommunikationssystem hergestellt ist Sie h
30. hmer Ihre Rufnummer sieht Die Prozedur ist nicht notwendig P wenn f r Ihre Benutzergruppe die Funktion Rnr Anzeige permanent unter dr cken eingestellt ist oder P wenn im Telefonbuch der OpenCom 100 f r Ihre Rufnummer die Rufnummernunterdr ckung aktiviert ist An ISDN Telefonen k nnen Sie Rufnummer fallweise unterdr cken auch per Men einstellen 8 3 Benutzer PIN ndern 80908 SS Benutzer PIN alt Benutzer PIN neu SS Benutzer PIN neu DO Im Auslieferungszustand der OpenCom 100 ist die Benutzer PIN auf 0000 einge stellt Kennzahlenprozeduren die die Eingabe einer PIN erfordern sollten Sie sich gegen ber anderen Benutzern vorbehalten ndern Sie daher die Benutzer PIN bei Inbetriebnahme Ihres Telefons und sichern Sie die neue Ziffernfolge gegen unbefugte Benutzung Die Benutzer PIN kann ein bis sechsstellig sein Achtung Vergessen Sie Ihre neue Benutzer PIN nicht Sollten Probleme auftreten konsultieren Sie Ihren Systemverwalter An einem SIP Endger t k nnen Sie Ihre Benutzer PIN nicht mit der hier beschrie benen Kennzahlenprozedur ndern Sie k nnen dies jedoch im Konfigurator der 30 Besondere Zust nde OpenCom 100 tun Voraussetzung ist dass der Systemverwalter Sie berechtigt hat Ihre pers nlichen Daten zu ndern Hinweise dazu entnehmen Sie der Online Hilfe der OpenCom 100 84 Fangen Die Rufnummern b swilliger Anrufer k nnen in der Vermittlungsstelle d
31. ie Leis tungsmerkmale der OpenCom 100 sind dadurch f r Sie nur eingeschr nkt nutzbar Verwenden Sie an der Anlage deshalb Telefone mit Mehrfrequenzwahl verfahren MFV Moderne Telefone lassen sich oft zwischen beiden Wahlver fahren umschalten Beim Telefonieren ber SIP d h Telefonieren ber das Internet Protokoll Session Initiation Protocol ist die Eingabe der Raute nur am Ende einer Kennzahlen prozedur oder einer Rufnummer zul ssig An einem SIP Endger t k nnen Sie daher nur einen Teil der Kennzahlenprozeduren nutzen Dar berhinaus erm g lichen manche SIP Endger te Leistungsmerkmale mit einfachem Tastendruck zu bedienen Beachten Sie dazu die Anleitung des Herstellers Bei einem ISDN Telefon sind einige Leistungsmerkmale auch men gesteuert oder ber Funktionstasten bedienbar Beachten Sie dazu die Anleitung des Her stellers An einem Telefon mit Display wird Ihnen die Rufnummer des Anrufers angezeigt sofern Ihr Endger t dies unterst tzt und der Anrufer dieses Merkmal aktiviert hat Dar ber hinausgehende Anzeigen sind vom Ger t abh ngig die Anzeige der Geb hren nur an ISDN Telefonen setzt voraus dass diese Funktion vom Netz betreiber eingerichtet worden ist Telefonieren mit System 1 1 Berechtigung muss sein Die meisten in dieser Anleitung genannten Leistungsmerkmale k nnen Sie nur nutzen wenn Sie ber die entsprechende Berechtigung verf gen Berechti gungen richtet Ihr Systemverwalte
32. inden v Sie f hren ein externes Gespr ch und ein weiteres externes Gespr ch wird gehalten Sie k nnen mit dieser Prozedur Ihr Gespr ch an beide Teilnehmer wei tergeben und diese miteinander verbinden An ISDN Telefonen und an SIP Endger ten benutzen Sie dazu die entsprechende Funktionstaste bzw das Men Achtung Wenn Sie zwei von Ihnen gew hlte externe Teilnehmer verbinden werden Sie mit den entstehenden Gespr chs kosten belastet Zwei SIP Leitungen k nnen nicht verbun den werden 3 9 Zwei Teilnehmer extern intern im Gespr ch verbinden v Sie f hren ein externes Gespr ch und ein weiteres internes Gespr ch wird gehalten Wenn Sie das Gespr ch abgeben und den externen Teilnehmer mit dem internen verbinden m chten legen Sie einfach den H rer auf Sich vor Anrufen sch tzen 4 Sich vor Anrufen sch tzen 4 1 Anklopfen ein aus ein 8398 aus Ba Wenn Sie angerufen werden w hrend Sie telefonieren h ren Sie den Anklopfton der Sie auf den zweiten Anruf hinweist Sie k nnen den Anklopfton ausschalten Anklopfen aus Anklopfschutz ein und wieder einschalten Anklopfen ein Anklopfschutz aus Bei eingeschaltetem Anklopfschutz h rt der Anrufer den Besetztton An ISDN Telefonen und an SIP Endger ten stellen Sie den Anklopfton ber die entsprechende Funktionstaste bzw per Men ein aus Nicht alle SIP Endger te unterst tzen das Leistungsmerkmal Anklopfen ein ausschalten Beach
33. n positiven Quittungston E System PIN SS Ihre interne Rnr amp externe Vorwahl Kennzahl z B SS Ziel Rnr DO l schen SS reservierte Rnr Warten Sie bis die Verbindung zum Kommunikationssystem hergestellt ist Sie h ren einen positiven Quittungston 34 Ferngesteuerte Funktionen ZG System PIN SS Ihre interne Rnr EN ber die in der OpenCom 100 f r die Fernsteuerung reservierte Rufnummer k nnen Sie aus der Ferne eine Rufumleitung sofort f r Ihre eigene Rufnummer einrichten und auch wieder l schen Diese fernprogrammierte Umleitung berschreibt eine eventuell bereits intern aktive Rufumleitungen bei besetzt und nach Zeit sind davon nicht betroffen Falsche bzw nicht vorhandene Rufnummern werden abgewiesen Ihre Berech tigung wird wie bei Rufumleitungen innerhalb der OpenCom 100 gepr ft Die korrekte Eingabe wird mit positiven Quittungst nen beantwortet die externe Ver bindung anschlie end beendet Hinweis Die Prozedur wird abgebrochen wenn zwischen D der Eingabe von zwei Zeichen mehr als 60 Sekunden Pause auftreten Mit dieser Zeitspanne sind ferngesteuerte Funktionen auch von GSM Handys aus realisierbar 10 3 Sprachbox aus der Ferne anrufen Wenn Ihr Systemverwalter eine Sprachbox mit der Berechtigung zur Fernabfrage eingerichtet hat k nnen Sie die Box auch von extern abfragen und konfigurieren Hinweis Um Ihre Sprachbox von einem SIP Endger tes aus D anrufen un
34. nes Gespr ch f hren w hrend die erste Verbindung gehalten wird Nach Beendigung der R ckfrage telefonieren Sie wieder mit dem gehaltenen Teil nehmer siehe Abschnitt Trennen auf Seite 11 An einigen SIP Endger ten ist statt der R Taste eine Taste vorhanden mit der Sie einen Teilnehmer auf Halten legen und damit den in R ckfrage Zustand her stellen 3 2 Makeln VIER Sie k nnen zwischen zwei Verbindungen hin und herschalten An ISDN Telefonen und an SIP Endger ten makeln Sie zwischen zwei Verbin dungen ber die entsprechende Funktionstaste bzw per Men Wenn Sie mit beiden Teilnehmern gleichzeitig sprechen m chten k nnen Sie eine Dreierkonferenz aufbauen siehe Abschnitt Dreierkonferenz einleiten auf Seite 12 Mehrere Teilnehmer 3 3 Trennen OOV Bei mehreren Verbindungen k nnen Sie eine davon z B ein R ckfragegespr ch trennen ohne den H rer aufzulegen An ISDN Telefonen trennen Sie eine Verbindung ber die entsprechende Funk tionstaste bzw per Men Wie Sie an einem SIP Endger t eine Verbindung trennen entnehmen Sie der Anleitung des Herstellers 3 4 Gespr ch mit Ank ndigung weitergeben XG externe Vorwahl Kennzahl z BOIS Ziel Rnr U da Sie k nnen ein ankommendes Gespr ch an eine andere interne oder externe Ruf nummer weitergeben Nachdem Sie die Weitergabe angek ndigt haben legen Sie den H rer auf Ist der Teilnehmer an den Sie das Gespr ch weitergeben
35. nnen jedoch das Leis tungsmerkmal mit dem Zusatzprogramm OpenCTI 50 bedienen Voraussetzung ist dass der Systemverwalter Sie berechtigt hat dieses Programm zu nutzen Hin weise dazu entnehmen Sie der Online Hilfe der OpenCom 100 6 Gespr che umleiten Sie k nnen f r Sie bestimmte interne oder externe Anrufe ausgenommen Sam melrufe an eine andere interne oder externe Rufnummer umleiten Das Ziel einer Rufumleitung kann auch eine im zentralen Telefonbuch gespeicherte Kurz wahlnummer sein siehe dazu den Abschnitt Kurzwahl auf Seite 6 Dabei k nnen Sie entscheiden ob die Rufumleitung nur f r interne Anrufe nur f r externe Gespr che umleiten Anrufe oder generell f r alle Anrufe gelten soll Wenn die Anwendung Open Voice das integrierte Voice Mail System der OpenCom 100 installiert ist k nnen Anrufe auch auf eine f r Sie eingerichtete Sprachbox umgeleitet werden Rufumleitungen k nnen sofort nach Ablauf einer w hlbaren Zeitspanne oder bei besetztem Endger t erfolgen Sie k nnen mehrere Umleitungsarten sofort nach Zeit bei besetzt gleichzeitig einrichten je Umleitungsart kann jedoch immer nur eine Umleitung aktiv sein Beispiel Sie richten eine Umleitung sofort f r externe Anrufe auf die Nummer 333 und eine Umleitung nach Zeit f r interne Anrufe auf die Nummer 444 ein Die Rufumleitung erfolgt in der OpenCom 100 oder f r externe Anrufe auf externe Ziele auch in d
36. r bei der Konfiguration der OpenCom 100 ein Wenden Sie sich an ihn wenn Sie Fragen zu einzelnen Leistungsmerkmalen haben oder ein Merkmal nicht zufriedenstellend nutzen k nnen Im Kapitel Fragen und Antworten der Montage und Inbetriebnahme Anleitung finden Sie Hinweise wie Sie eventuelle St rungen Ihres Telefons selbst beheben k nnen 1 2 Glossar Weitere Informationen zu den in dieser Anleitung beschriebenen Systemmerkmalen finden Sie in dem mit Ihrem Kommunikationssystem gelie ferten Glossar als PDF Datei auf der beigelegten CD ROM enthalten 1 3 T ne amp Symbole H r und Ruft ne Eine Tabelle der H r und Ruft ne finden Sie auf der Innenseite des Umschlags hinten vorletzte Seite der PDF Datei Symbole A den H rer aufnehmen AIZ im aktuellen Gespr ch die R ckfrage Taste dr cken in R ckfrage Zustand An einigen SIP Endger ten ist statt der R Taste eine Taste vorhanden mit der Sie einen Teilnehmer auf Halten legen und damit den in R ckfrage Zustand her stellen die Stern Taste dr cken die Ziffern Taste x 7 dr cken de Raute Taste dr cken SS xxx die Ziffern der Rufnummer Rnr xxx w hlen Telefonieren U sprechen den H rer auflegen 2 Telefonieren 2 1 Externbelegung Ist Ihr Telefon auf manuelle Externbelegung eingestellt k nnen Sie sofort eine interne Rufnummer w hlen Bei externen Rufnummern m ssen Sie die Vorwahl
37. rach men s ber die Anwendung OpenVoice von einem Telefon aus dessen Rufnummer Ihrer Sprachbox nicht zugeordnet ist 1 Geben Sie die interne Rufnummer ein die Ihr Systemverwalter f r die Anwendung OpenVoice eingerichtet hat Sie h ren den Aufforderungstext mit dem Sie zur Eingabe einer Sprachbox Nummer aufgefordert werden 2 Geben Sie nun die Rufnummer des Endger tes ein dessen Sprachbox Nach richten Sie abfragen wollen Best tigen Sie die Eingabe mit amp Die Abfrage der Sprachbox ist nur m glich wenn die Berechtigung zur Fern abfrage aktiviert ist 3 Falls die Abfrage der Geheimzahl f r die Sprachbox eingeschaltet ist geben Sie diese nach der Aufforderung ein Die Anwendung OpenvVoice informiert Sie ob neue Nachrichten in Ihrer Sprachbox vorliegen 4 Sie k nnen nun Nachrichten abfragen und bearbeiten und Einstellungen f r die Sprachbox vornehmen Mehrere Teilnehmer 5 F r alle weiteren Bedienschritte folgen Sie den Anweisungen des Sprach men s gt Hinweis Ausf hrliche Informationen zum Einsatz und zur Bedienung der Anwendung OpenVoice finden Sie in der An leitung f r die Zusatzkomponente OpenVoice 200 Das Voice Mail System im Kommunikationssystem OpenCom 100 3 Mehrere Teilnehmer 3 1 R ckfrage Intern D interne Rnr oder KW Nr Extern AIZ ZZ externe Rnr oder KW Nr Sie k nnen w hrend eines Telefongespr chs ein zweites internes oder exter
38. rkmale 4 28 29 Leitwege 31 Leitweg Kennzahl 32 M Makeln 10 N Notrufnummern 29 P Parken 8 Pickup Gruppe 16 37 Index R R ckfrage 10 in R ckfrage Zustand A R ckrufwunsch 26 Rufnummer von OpenVoice 35 Rufnummern bertragung unterdr cken 30 Rufumleitung auf Sprachbox 18 aus der Ferne programmieren 34 Zeitgeber 18 Rufumleitung MSN 18 Rufumleitungen 17 alle aktiven l schen 23 33 S Sammelrufe 17 Sprachbox 8 aus der Ferne anrufen 35 direkt anrufen 9 Fernabfrage 9 Geheimzahl 9 36 ber OpenVoice anrufen 9 System PIN 33 T Telefon analoge Standardtelefone 3 ISDN 3 mit Display 3 SIP Endger t 3 Telefonbuch 6 Telefonschloss 29 Trennen 11 T rfreisprecheinrichtung 27 T rklingel 27 T r ffner 27 V VIP Ruf 24 Voice Mail System 18 W Wahl f r ein anderes Endger t 26 Warteschlange 7 18 f r Teilnehmergruppe 7 Priorit t 7 Wiederanruf 12 Z Zeitgruppen 32 Zeitsteuerung 32 38 Index Notizen 39 Index Notizen 40 Zeitachse in Sekunden H rt ne Freiton interner Besetztton interner W hlton externer W hlton Dauerton positiver Quittungston negativer Quittungston interner Sonderw hlton externer Sonderw hlton Anklopfton Sensor Sonderton Rufe analoge Endger te Externruf Internruf Der erste Ruf ist ein Einfachruf alle weiteren dann als Doppelruf periodisch Die genannten T ne und Rufe gelten in
39. ten Sie die Anleitung des Herstellers 4 2 Anklopfen annehmen beenden VAAN makeln QOL W hrend Sie ein Gespr ch f hren werden Sie durch den Anklopfton auf den zweiten Gespr chswunsch hingewiesen Sie k nnen das erste Gespr ch beenden und das neue Gespr ch annehmen Oder Sie halten das erste Gespr ch nehmen auch das zweite an und k nnen jetzt zwischen beiden Gespr chspartnern makeln Wenn Sie zwischen den Teilnehmern makeln k nnen Sie auch eine Dreierkonferenz aufbauen siehe Abschnitt Dreierkonferenz einleiten auf Seite 12 An ISDN Telefonen und an SIP Endger ten nehmen Sie ein per Anklopfen signali siertes Gespr ch ber die entsprechende Funktionstaste bzw per Men an Sich vor Anrufen sch tzen 4 3 Anklopfen abweisen KON H ren Sie w hrend eines Gespr chs den Anklopfton k nnen Sie den Gespr chswunsch abweisen Der Anrufer h rt daraufhin den Besetztton An ISDN Telefonen und an SIP Endger ten weisen Sie ein per Anklopfen signali siertes Gespr ch ber die entsprechende Funktionstaste bzw per Men ab 4 4 Anrufschutz ein aus f r alle interne und externe Anrufe ein 89938 aus Ba nur f r interne Anrufe ein 899088 aus BBaDBEB nur f r externe Anrufe ein 8393 aus EIEREREHEH Sie k nnen Ihr Telefon vor internen und externen Anrufen sch tzen jedoch nicht vor VIP Rufen und auch nicht vor Ssammelrufen Ihr Systemverwalter hat bei der Konfiguration Ihrer Benutzer
40. tet 22 Gespr che umleiten 6 6 Alle Rufumleitungen aus 898 Wenn Sie mehrere Rufumleitungen programmiert haben k nnen Sie mit dieser Prozedur alle auf einmal ausschalten 6 7 Follow me Sie k nnen eine interne Rufumleitung sofort f r Ihr eigenes Telefon an einem fremden Endger t aktivieren und wieder deaktivieren Sie m ssen dazu die Benutzer PIN Ihres Endger tes kennen siehe Seite 30 Anrufe werden dann an das Endger t Ziel umgeleitet an dem Sie die Prozedur eingegeben haben am Zieltelefon einleiten 3998 ZZ PIN der Quelle EZ Rnr der Quelle D Anrufe werden sofort auf das fremde Ziel umgeleitet und nicht an Ihrem urspr nglich angew hlten eigenen Telefon signalisiert Am urspr nglich ange w hlten Endger t der Quelle ist nach Abheben des H rers der Sonderw hlton zu h ren aus am eigenen Telefon 8908 Rufumleitung aus Mit dieser Prozedur schalten Sie die Rufumleitung an Ihrem eigenen Telefon aus aus an einem fremden Telefon DOTE ZZ PIN der Quelle EZ Rnr der Quelle D Rufumleitung aus Mit dieser Prozedur k nnen Sie die Rufumleitung f r Ihr Telefon an einem belie bigen anderen Telefon ausschalten 6 8 Rufumleitungen f r bestimmte Rufnummern Au er den Rufumleitungen die Sie selbst an Ihrem Telefon programmieren k nnen kann der Systemverwalter Rufumleitungen programmieren bei denen die Rufnummer des Anrufers ausgewertet wird SCF Selective Call Forwarding
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