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1. 134 Begriffserl uterungen 138 Begr ssung und Vermittlung 112 Benutzername erce 49 Berechtigungen eent snn 84 Beschriftungsfeld 91 Betrieb der Telefonanlage 11 Betriebssoftware laden 67 le E 50 c Uer EE EE 123 Anhang 148 Call Throuch sis 123 Call Through Call Back 87 CDIA Ehre 70 GE Zeichenaneseis tere 144 GEB 90 El KT Arad 90 GEU SHE Ge dee 90 D Datendienete 107 Datumdlbzet a 65 DF Einwahl essen 99 DEIER es AE 117 E Einleitungsssrstesetenesientsiettnen 8 Einpersonenbetrieb 0 50 Einstellungen cerren 49 Einwahlkontrolle 99 Endger te tE ntin S i 14 Expertenmodus i 65 Externe Emwah 107 Externe Einwahl in die Telefonanlage 87 F Fajetai eege 63 Fernwartung 122 Fernzugang einrichten 107 Follow me eiere sneer erran aniraa 89 Freisprechbetrieb 92 Funktionsst rungen 120 121 Funktionstasten aaee 92 G Geb breneinhet 50 Geb hrenkonto aktivieren 86 Geb hrensignalisierung 76 Geh use ffnen 17 Gehende MN 76 136 Gehende Rufnummer 89 Gespr chsdaten s 60 Gew brleetunmg 143 GUPPEN He 79 124 GruppenmodUS s s s 80 Gruppenteilnehmer ausw hlen 82 Elle Ile EE 8
2. Auswahl Eigene MSN S0 Port 1 Hauptplatine Interne Anschl sse 428888 vi 50 Analog50 O 55 Analog55 Vi 51 Analog51 C 56 Analog56 Bezeichnung optional C 52 Analog52 C 57 Analog57 i O 53 Analog53 v 20 ISDN20 Zentrale C 54 Analog54 21 ISDN21 428322 50 Analog50 _ 55 Analog55 _ 51 Analog51 _ 56 Analog56 Bezeichnung optional C 52 Analog52 C 57 Analog57 beem _ 53 Analog53 C 20 ISDN20 Fax vi 54 Analog54 _ 21 ISDN21 Hier geben Sie die Rufnummern des ersten ISDN Anschlusses ein Sie k nnen bis zu 10 Rufnummern eintragen Die Rufnummer n werden ohne Vorwahl eingetragen Jeder Rufnummer k nnen Sie optional auch eine Bezeichnung geben Dieses dient nur Ihrer Orientierung 44 Der Konfigurationsassistent Auf der rechten Seite w hlen Sie die Nebenstelle n aus die bei Anruf der jeweiligen Rufnummer klingeln soll en Geben Sie f r jede eingetragene Rufnummer mindestens einen internen Anschluss als Rufziel an Rufnummern d rfen nicht doppelt eingetragen werden Haben Sie auch den zweiten S Port auf extern konfiguriert so folgt im n chsten Schritt die Abfrage der Rufnummern und der Rufverteilung f r den zweiten ISDN Anschluss Zuordnung der Rufnummer f r gehende Gespr che Hier geben Sie f r jeden Teilnehmer an welche Rufnummer bei abgehenden Ge spr chen benutzt wird Zuordnung der Rufnummer f r gehende Gespr che Bei einem abgehenden Gespr ch wird der Vermittlun
3. Eine IP Adresse enth lt vier jeweils durch einen Punkt getrennte Zahlen mit deren Hilfe ein einzelner eindeutiger Host Gomputer im Internet bestimmt wird Beispiel 192 34 45 8 ISDN steht f r Integrated Services Digital Network Die deutsche bersetzung lautet Dienstintegrierendes digitales Telekommunikationsnetz Wahlverfahren zur Nutzung spezieller Leistungsmerkmale im Amt des Netzanbieters Zusammenschaltung von maximal drei Teilnehmern zu einer Konferenz Local Area Network Lokale Vernetzung zwischen Computern zum Datenaustausch oder zur gemeinsamen Nutzung von Laufwerken oder Druckern Least Cost Routing Automatische Auswahl des Netzanbieters mit dem g nstigsten Tarif Leuchtanzeigen mit deren Hilfe man den Status der Anlage oder einzelner Nebenstelle kontrollieren kann Sie ist fest auf der Karte gespeichert und weltweit eindeutig Es handelt sich um eine unverwechselbare Seriennummer einer Netzwerkkarte Wechsel zwischen zwei Verbindungen mit der Taste Der jeweils gehaltene Teilnehmer h rt einen Halteton oder eine Wartemusik 142 MBit s Anhang Megabits per second Ma einheit f r die Daten bertragungsrate Bandbreite z B in Netzwerken Mehrger teanschlussDiese Anschlussart wird als Punkt zu Mehrpunkt Anschluss bezeichnet Er MFV Wahl MSN Nebenstelle Netzwerk NT PIN PING Port Programmierton Protokoll S Bus erm glicht die parallele Anschaltung von bis zu ach
4. S Buchse der Anlage verbunden In die weiteren IAE Dosen werden die ISDN oder System Telefone eingesteckt Bei dieser Art des Busses werden die Dosen in Reihe geschaltet die letzte Dose er h lt die Abschlusswiderst nde Die andere Seite des Busses ist in der Anlage termi niert Abschlusswiderst nde sind geschaltet Die Anlage bildet hier also den Anfang des Busses Alternativ hierzu kann die Anlage auch in der Mitte des Busses liegen Hierzu werden an der IAE bzw UAE Dose an der Anlage zwei Telefon oder Netzwerk Verlegekabel angeschlossen An die anderen Enden der beiden Kabel kommen wieder eine oder mehrere IAE oder UAE Dosen In diesem Falle m ssen die letzten Dosen an den beiden Kabeln jeweils Abschluss widerst nde erhalten und der Abschlusswiderstand der S Buchse in der Anlage muss entfernt werden Hinweis Pro S Anschluss kann nur ein Tiptel Systemtelefon betrieben werden Anschluss von ISDN Telefonen ber Netzwerk Verkabelung Haben Sie in der N he der Telefonanlage eine Netzwerkverkabelung mit Patch Panel und in den jeweiligen R umen Netzwerkdosen so kann diese Verkabelung auch zum Anschluss von ISDN oder Systemtelefonen verwendet werden Verbinden Sie die S Buchse der Anlage mit dem Patchpanel und stecken Sie das ISDN oder Systemtelefon in die entsprechende Netzwerkbuchse im Zimmer Am Telefon muss ein Abschlusswiderstand geschaltet werden M chten Sie an einer S Buchse zwei ISDN Telefone anschliessen
5. nungsanleitung Voicebox Pick up Hier aktivieren Sie die Pick up M glichkeit f r die Voicebox eines Teilnehmers Die LED zeigt Ihnen den entsprechenden Status an LED an Die Voicebox hat ein Gespr ch entgegengenommen Aktion Bei Bet tigung der Taste bernehmen Sie das Gespr ch von der Voicebox LED aus Ruhezustand Aktion Bei Bet tigung der Taste wird die Voicebox angerufen Die zur Ver f gung stehenden Funktionen Ihres Voicemailsystems entnehmen Sie bitte dem Kapitel Fernabfrage in der entsprechenden Bedie nungsanleitung LED blinkt Ein Anruf f r die Voicebox steht an Aktion Bei Bet tigung der Taste bernehmen Sie den Anruf von der Voicebox Voicebox Statuswarnung Speicherbelegung Sie k nnen sich anzeigen lassen wenn die Aufzeichnungskapazit t Ihrer Voicebox ersch pft ist LED an In der Voicebox befinden sich Aufzeichnungen LED aus Es liegen keine Aufzeichnungen vor LED blinkt Die Voicebox ist voll und wurde abgeschaltet bzw auf Nur Ansage umgeschaltet falls Ansage 1 als Nur Ansage eingerichtet ist Aktion Bei Bet tigung der Taste wird die Voicebox angerufen Die zur Ver f gung stehenden Funktionen Ihres Voicemailsystems entnehmen Sie bitte dem Kapitel Fernabfrage in der entsprechenden Bedie nungsanleitung L schen Sie unbedingt Aufzeichnungen 97 Konfigurationsmen Teilnehmer Mitschnitt internes Voicemailsystem V CM Modul erforderlich ber diese Makrotaste
6. oder automatisch ber den LCR aufgebaut versucht die Anlage trotzdem die abgehende Rufnummer laut Tabelle oder beliebig zu bertragen Ist der gew hlte S Port B Kanal jedoch nicht in der Tabelle ent halten so wird die erste MSN des benutzen An schlusses bertragen Die Tabelle findet sich un ter Teilnehmereinstellungen Gehende Ruf nummer im Administratormodus Ausgew hlte Ruf Linientaste nummer wird bertra a gen Wird ein externes Gespr ch ber die explizite Belegung einer bestimmten Rufnummer Linientas te Funktionstaste bei Systemtelefonen aufgebaut wird die ausgew hlte Rufnummer bertragen Rufnummer laut Tabel le oder beliebig 137 Anhang Ablaufdiagramme Call Manager Automatische Zentrale Ansage mit DTMF Auswer tung Simulation Ansage 1 wurde ge beendet dr ckt Taste i ge dr ckt Taste 0 ge dr ckt Position 1 Positionsansage mit Music on Hold Vermittlung geklappt Position 1 l schen Positionsliste schieben 138 Anhang Begr ung und Vermittlung Begr ungs ansage Position 1 Positionsansage mit Music on Hold Vermittlung geklappt Position 1 l schen Positionsliste schieben 139 Anhang Informationssystem Begr ungsansage mit DTMF Auswertung Taste i gedr ckt Ansage IS 1 bis 9 ge Ar rkt Ansage zu Ende 140 Anhang Begriffserl uterungen Amts
7. r t in der Regel nach 2 Arbeitstagen zuz glich der blichen Versandlaufzeiten zu r ck Durch eine Gew hrleistungsreparatur tritt weder f r die ersetzten Teile noch f r das Ger t eine Verl ngerung der Gew hrleistungszeit ein Diese Gew hrleistung ist nicht bertragbar und erlischt wenn das Ger t in zweite Hand bergeht Sie erlischt ebenfalls wenn an dem Ger t von fremder Hand Eingriffe vorgenommen oder die am Ger t befindliche Seriennummer entfernt oder unleserlich gemacht wurde Das Ger t ist mit einem Gew hrleistungssiegel versehen Bitte achten Sie darauf dass dieses nicht besch digt wird da sonst Ihr Gew hrleistungsanspruch ebenfalls erlischt Erg nzend gelten die allgemeinen Gesch ftsbedingungen der Tiptel com GmbH Bu siness Solutions die f r Ihren H ndler Vertragsbestandteil sind Bei einer Beanstan dung ist das defekte Produkt mit einer Fehlerbeschreibung und dem Kaufbeleg ein 146 Anhang zusenden Zur Garantieabwicklung wenden Sie sich bitte an Ihren Fachh ndler oder senden das Ger t direkt an folgende Anschrift In Deutschland In sterreich In der Schweiz Tiptel com GmbH Tiptel GmbH Tiptel AG Service Service Service Halskestra e 1 Tenschertstra e 5 Bahnstrasse 46 40880 Ratingen 1230 Wien 8105 Regensdorf Im Garantiefall erfolgt der R ckversand auf Kosten der Tiptel com GmbH Konformit tserkl rung Hiermit erkl rt die Tiptel com GmbH dass das Ger t alle grundlegenden Anforde rungen de
8. r wel che externe Rufnummer angerufen wurde und sich entsprechend melden Sehr kom fortabel l sst es sich mit einem tiptel VCM Modul l sen wenn Sie z B nur eine Ruf nummer verwenden k nnen Die Funktion Automatische Zentrale begr t den An rufer und fordert ihn auf eine bestimmte Ziffer zu w hlen um z B Firma XYZ oder Firma ABC den Support die Hotline o zu erreichen Das Zieltelefon ist aber im mer identisch da Sie z B abends alleine im B ro sind Die Funktion Automatische Zentrale tauscht aber diese Rufnummer gegen die Information entsprechend der gew hlten Ziffer aus Sie sehen also an Ihrem Telefon ob der Anrufer die Firma XYZ ABC den Support oder die Hotline erreichen wollte Diese sog Von F r Anzeige der Tiptel Systemtelefone unterst tzt auch die Na mens bertragung d h Sie sehen im Display Anruf von Firma M ller f r Support ABC GmbH 125 Tipps und Tricks Begr ungsfunktion und Anrufbeantworter Mit Hilfe des optionalen tiptel VOM Moduls l sst sich z B die Funktion Begr ung und Vermittlung realisieren Ein Anrufer wird sofort mit einer freundlichen Nachricht begr t w hrend die zugeordneten Telefone klingeln So k nnen z B st ndig wie derkehrende Ansagen vermieden werden und ein Mitarbeiter muss sich nur noch mit seinem Namen melden Ist bei einem Mitarbeiter der pers nliche Anrufbeantworter eingeschaltet kann es vorkommen dass dieser je nach L nge
9. stellungen der Anlage nicht sehen und ndern Berechtigungen Amtsberechtigung Jedem Teilnehmer kann eine individuelle Amtsberechtigung f r gehende Gespr che zugewiesen werden Folgende Berechtigungsstufen sind vorhanden e keine Amtsberechtigung e Nationale Amtsberechtigung e Internationale Amtsberechtigung Ausnahmerufnummern falls vorhanden und freigegeben sowie Notrufnummern k nnen die eingestellte Amtsberechtigung aufheben 84 Konfigurationsmen Teilnehmer Voraussetzung F r den Teilnehmer muss eine MSN DDI f r gehende Gespr che ausgew hlt sein Ziele f r Anrufumleitung Hier k nnen Sie die Berechtigung f r eine Anrufumleitung einstellen Bei externen Umleitzielen werden die Einschr nkungen durch Wahlkontrolle jedoch nicht die der Amtsberechtigung ber cksichtigt Folgende Berechtigungsstufen sind vorhanden e Keine Anrufumleitung erlaubt e Anrufumleitung nur auf interne Ziele erlaubt e Anrufumleitung auf interne und externe Ziele erlaubt Gehende Rufnummer bei Anrufumleitung W hlen Sie hier ob die Rufnummer des Anrufers oder die Rufnummer der Anlage bertragen werden soll Hinweis Die Anlage kann zwar bei einer Anrufumleitung anstelle der Rufnummer der Anlage die Rufnummer des Anrufers bermitteln die meisten ISDN Vermittlungsstellen unterst tzen diese Funktion aber nicht Fragen Sie hierzu ggf bei Ihrem Dienstanbieter nach Wahlkontrolle ein aus Hier bestimmen Sie f r den Teilnehmer o
10. tzt Die Steuerung erfolgt mit den folgenden Kennziffern F r die Raum berwachung wobei p PIN n MSN des Systemtelefons 25 pppp nn Zum Freisprechen wobei p PIN n MSN des Systemtelefons 26 pppp nn F r eine Durchsage wobei n MSN des Systemtelefons 27 nn Hier k nnen Sie die erforderlichen PINs vorgeben M chten Sie die Funktion deakti vieren so lassen Sie das Feld einfach frei 91 Konfigurationsmen Teilnehmer PIN f r Freisprechbetrieb Hier k nnen Sie eine 4 stellige PIN f r den Freisprechbetrieb definieren Der Stan dardwert ist 0000 PIN f r Raum berwachung Hier k nnen Sie eine 4 stellige PIN f r die Raum berwachung definieren Der Stan dardwert ist 0000 Belegung der Funktionstasten Amtszugang Status In dieser Funktion zeigt Ihnen die LED an ob f r ein externes Gespr ch ein Amt zur Verf gung steht Dabei wird ber cksichtigt welche externen Anschl sse dem Teil nehmer zugeordnet sind Es ist deshalb m glich dass kein Amt zur Verf gung steht obwohl nicht auf allen externen Anschl ssen telefoniert wird LED an Es steht kein Amt zur Verf gung Aktion Keine LED aus Ein Amt steht zur Verf gung Aktion Bet tigung der Taste aktiviert den Freisprecher und stellt ein Amt zur Verf gung Amtsw hlton nach Standard Amtsholung Bei ab gehobenem H rer wird der Freisprecher nicht automatisch akti viert LED blinkt Amtsberechtigung wurde entzogen A
11. um die Einstellungen zu ver ndern 83 Konfigurationsmen Teilnehmer Tag Nacht Umschaltung Unter Tag Nacht Profil w hlen Sie das Tag Nacht Profil aus f r das Ihre Einstellun gen gelten sollen Dieser Punkt erscheint nur wenn die Tag Nachtschaltung aktiviert ist Teilnehmer Name Geben Sie hier einen Namen f r den Teilnehmer ein Der Name kann bis zu 20 Stel len lang sein und darf keine Sonderzeichen und Leerstellen enthalten Rufnummer Hier geben Sie die interne Rufnummer des Teilnehmers ein Diese muss nicht iden tisch zur externen Durchwahl eines Teilnehmers sein Die Telefonanlage verwaltet 1 bis 20 stellige interne Rufnummern die mit 1 bis 8 beginnen k nnen Kurzbeschreibung F r Ihre Dokumentation k nnen Sie hier eine Notiz hinterlegen z B die Raumnum mer des Anschlusses Voicebox Nummer Hier k nnen Sie bei Nutzung eines externen Tiptel Anruf Managers die Voicebox Nummer des Teilnehmers ausw hlen Bei installiertem VCM Modul wird Ihnen an dieser Stelle die interne Rufnummer des Teilnehmers angezeigt sobald f r diesen ein Anrufbeantworter eingerichtet wurde Kennwort Hier k nnen Sie ein Kennwort f r den Teilnehmer eingeben Greift der Teilnehmer auf die Konfiguration der Anlage zu und gibt zur Identifikation den beim Teilnehmer ein getragenen Namen und das Kennwort ein so erh lt er Zugriff auf die Konfiguration seines eigenen Telefons kann aber die anderen Teilnehmer und alle sonstigen Ein
12. 86 Zuweisung f r kommende Evtemgespr che ccc 82 86 Tiptel com GmbH Business Solutions Halskestra e 1 40880 Ratingen 1 49 EURO Min aus dem Festnetz der Deutschen Deutschland Telekom abweichende Mobilfunkpreise m glich Tel 0900 100 84 78 35 Vanity Tel 0900 100 TIPTEL Internet www tiptel de International www tiptel com Tiptel GmbH Ricoweg 30 B1 2351 Wiener Neudorf sterreich Tel 02236 677 464 0 E Mail office tiptel at Internet www tiptel at Tiptel AG Bahnstrasse 46 8105 Regensdorf Schweiz Suisse Svizzera Tel 044 843 13 13 E Mail tiptel tiptel online ch Internet www tiptel online ch Tiptel B V Camerastraat 2 1322 BC Almere Nederland Telefoon 036 53 666 50 E Mail info tiptel nl Internet www tiptel ni Tiptel NV Leuvensesteenweg 510 bus 4 1930 Zaventem Belgique Belgie Telefoon 0903 99 333 1 12 Euro min Fax 02 714 93 34 E Mail tech tiptel be Internet www tiptel be Tiptel sarl 23 avenue Ren Duguay Trouin 78960 Voisins Le Bretonneux France Tel 01 39 44 63 30 E Mail support tiptel fr Internet www tiptel fr ce 02 12 D
13. Anlagenanschluss umleiten aus nur sterreich Externer Anlagenanschluss umleiten ein nur sterreich Raum berwachung Freisprechen Durchsage 131 ODurchwahl 0000 0000 0000 8086 Ziel 8 86nnn nnn Gruppen Rufnummer 8 nnn nnn Gruppen Rufnummer 8 eigene Rufnummer OOOO Ge Port O 0806 S Port Ziel Q 8 6PIN nnn PlINuser Raum berw n Nebenstelle 80 6 PIN nnn PINuser Freisprechen n Nebenstelle 8 6 nnn n Nebenstelle Anhang Rufnummern bertragung aus Rufnummern bertragung ein Rufnummern bertragung f r ein Gespr ch R ckruf bei Besetzt ein CCBS R ckruf bei Besetzt aus CCBS Anklopfen aus Anklopfen ein Pick up Gezielte Amtsholung Anrufumleitung verz gert aus Anrufumleitung verz gert ein Anrufumleitung bei Besetzt aus Anrufumleitung bei Besetzt ein Kurzwahl aus zentralem Kurzwahlverzeich nis der Anlage 100 Kurzwahlziele Telefonbuch nur mit System ISDN Telefonen Pick up Anrufbeantworter Reset ISDN Reset HDLC Fernwartung ein Fernwartung ein vorheriges Umschalten auf Anlagenanschluss RS232 Geb hrendrucker 132 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 G OO nnmn nnn Nummer des externen So Ports 0000 OOOO Ziel O 08006 OOOO Ziel O 0 00 00 99 00 0000 Goen Gene 0006PIN 0E086PIN 0006PIN Anhang RS232 Modem RS232 DECTZ 500 Music on Hold vorspiele
14. IWV werden NICHT unterst tzt 14 Nutzbare Endger te ISDN und Tiptel S Systemtelefone Angeschlossen werden k nnen Telefone die an S Anschl ssen nach dem Euro ISDN Standard DSS1 betrieben werden k nnen bzw Tiptel S Systemtelefone Diese Telefone ben tigen zur Funktion die zugeh rige interne Rufnummer Dazu ist die gew nschte und in der Telefonanlage konfigurierte Nebenstellen Rufnummer als MSN im Telefon einzutragen Die Eingabeprozedur ist in der Bedienungsanleitung des Telefons nachzulesen Systemfunktionen wie z B Besetzfeldanzeige stehen nur mit den Systemtelefonen von Tiptel zur Verf gung Hinweis Systemtelefone anderer Hersteller k nnen nicht betrieben werden Up0 Systemtelefone Angeschlossen werden k nnen Tiptel Up Systemtelefone Hinweis Der Anschluss von Up Systemtelefonen ist nur an der tiptel comPact 84 Up 4 Rack m glich Bei der tiptel com 822 XT Rack k nnen Ups Systemtelefone nur mit dem optionalen tiptel 45S0 Up0 Modul betrieben werden 15 Werkseinstellung der Anlage Werkseinstellung der Anlage Diese Telefonanlage wurde als Plug amp Play Anlage konzipiert d h nach Anschluss der Endger te Verbinden der Telefonanlage mit dem Netz und Anschalten der Ver sorgungsspannung ist die Anlage betriebsbereit Falls Sie die Anlage an einem Anla genanschluss betreiben wollen w hlen Sie bitte zus tzlich an einem beliebigen Tele fon die Ziffernfolge 98086000086 Ihre Telefonanla
15. LAN Buchse Ihres Computers und starten dann Ihren Computer Die IP Adresse der Anlage ist jetzt 192 168 34 100 Ihr Computer hat von der Anlage automatisch eine IP Adresse in diesem Netzwerkbereich zugeteilt bekommen Versu chen Sie nun erneut auf die Web Konfiguration der Anlage zuzugreifen wobei Sie nun 192 168 34 100 in der Adresszeile des Webbrowsers eintragen 35 Zugriff auf die Konfiguration ffnet sich immer noch nicht die Abfrage nach Benutzername und Kennwort so berpr fen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Computers Folgen Sie hierzu je nach verwendetem Betriebssystem den entsprechenden Anweisungen unten Hinweis Es werden hier die Betriebssysteme Windows 7 Windows XP und Mac OS X 10 6 beschrieben Bei anderen Versionen der Betriebssysteme sind die Einstellungen geringf gig abweichend Erforderliche Einstellungen im Web Browser alle Systeme F r den Fall dass auf Ihrem PC bereits ein Internetzugang eingerichtet war muss zun chst eine Einstellung in Ihrem Web Browser zur ckgestellt werden Im Internet Explorer klicken Sie bitte zun chst auf Extras dann auf Internetoptio nen und zum Schluss auf den Reiter Verbindungen Hier klicken Sie auf die Optionsbox Keine Verbindung w hlen Bei etwaigen anderen Browsern nehmen Sie sofern diese Einstellm glichkeit dort vorhanden sein sollte diese bitte analog zu dem oben beschriebenen Verfahren vor Wichtig ist dass der Browser so konfig
16. Reihe geschaltet man benutzt diese Do senart wenn an einer Nebenstelle zwei Nebenger te Anrufbeantworter Faxger t oder Modem und ein Telefon benutzt werden sollen Bei der NFF Dose sind die linke N und die mittlere F Buchse f r ein Nebenger t und ein Telefon auf einer Nebenstelle und die rechte F Buchse f r ein zweites Telefon ei ner anderen Nebenstelle gedacht Je analoger Nebenstelle sind an der L sterklemmenleiste der Telefonanlage zwei Anschl sse vorgesehen Sie ben tigen also je Nebenstelle zwei Adern des Kabels Da es Telefon bzw Netzwerkkabel als Verlegekabel mit 4 8 12 und 20 Adern gibt k nnen Sie ggf in einem Kabel mehrere Nebenstellen verlegen 28 Anschluss der Telefonanlage An der TAE Dose werden die beiden Adern ber einer NFN Dose an den Pins 1 und 2 der L sterklemmenreihe oben angeschlossen Bei einer NFF Dose wird die erste Nebenstelle an Pin 1 und 2 der oberen L ster klemmenreihe beschaltet dann die linke N und die mittlere F Buchse und die zwei te Nebenstelle an Pin 1 und 2 der unteren L sterklemmenreihe beschaltet dann die rechte F Buchse angeschlossen Hinweis In anderen L ndern werden anstelle der TAE Technik andere Normen der Anschlussdosen verwendet Anschluss ber Netzwerkverkabelung Haben Sie in der N he der Telefonanlage eine Netzwerkverkabelung mit Patch Panel und in den jeweiligen R umen Netzwerkdosen so kann diese Verkabelung auch zum Anschluss von analogen Telefon
17. Tag Nacht Umschaltung lassen sich in den Teilnehmereinstellungen folgende Ein stellungen umschalten e Rufverteilung e _Anrufweiterschaltung im Amt e Berechtigung Amtszugang e _Anrufumleitung Teilnehmer e Bereitschaft des Anrufbeantworters nur mit installiertem tiptel VCM Modul e Ansage des Anrufbeantworters nur mit installiertem tiptel VCM Modul 61 Konfigurationsmen Einstellungen Auf jeder dieser Konfigurationsseiten finden Sie dann neu an oberster Stelle eine Leiste Tag Nachtumschaltung Durch Klicken auf das entsprechende Profil wird die Anzeige der aktuellen Konfigurationsseite bei den davon betroffenen Einstellungen entsprechend ge ndert Alle gelb hinterlegten Einstellungen der Seite sind abh ngig vom gew hlten Profil nderungen an diesen Einstellungen wirken sich immer nur auf das gerade gew hlte Profil aus Damit aber in den Teilnehmereinstellungen die Auswahl der Tag Nachtprofile zur Ver f gung steht m ssen diese hier erst mal grunds tzlich eingerichtet werden Einstellungen Profilname In der Konfiguration stehen Ihnen 6 Profile zur Verf gung Jedem Profil k nnen Sie einen eigenen Namen geben z B Tag Nacht Pause usw Aktivierung einzelner Profile Ein Ausschalten Sie k nnen hier einzelne Profile ein bzw ausschalten Auf den entsprechenden Kon figurationsseiten stehen Ihnen nur die aktivierten Profile zur Auswahl Die Umschal tung zwischen den einzelnen Profilen erfolgt entwede
18. Teilnehmer uus 200u0440000nn00nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 78 Festlegung der internen RUfNUMMETNN nennen nenn 78 Men bersicht nsnennsnnnnnnenennnnnnnnennnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 78 Men Gruppe ner nah 79 Tag Nacht Umschaltung AA 79 E ele en EE 79 Gruppenteilnehmer ausw hlen nennen nnnnnnnnnnnnnn nenn 82 Zuweisung f r kommende Externgespr che AAA 82 Men Rufverteilung ee nase 82 Men Teilnehmer 2 22 2 2 2 2a a HL 83 Administrator ah in e 83 Teilnehmer ir 88 Systemtelefon 2 4 0 ee ein 91 DEED ne aaa 99 Antufbeantw rter 2 2 2222 Hl HENRI E ee 100 Aufzeichnungen sr rin 106 Men Dienst einrichten een none seen 107 FernkK nfiguration a Ri EE Ee 107 Externe Einw hl uereg dee tin iin 107 DM SE a aeg 108 Men Call Manager 110 Automatische Zentrale 0444en ses naenntansntanennnentennnnn 110 Begr ung und Vermittlung urssersneersenernnnnnnnn nenne nennen nennen nennen 112 Jrtormationsevstem nennen nennen nennen nnen nenn 114 Konfigurationsmen Netzwerk uunsunsnsannnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 116 Men Netzwerk 2 2 2 2 Ee Ee a A aa a aaae 116 BCEE 116 Standardgateway ue 117 Namensserver Adressen ONG 117 Reie 117 Men DHEP Clients ee lea 118 Allgemeine Einstellungen uusussssnnnsnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 119 R
19. aktiviert Sprachauswahl In der Warteschleife kann nach der Positionsansage die Position angesagt werden Hier bestimmen Sie in welcher Sprache die Position angesagt wird 110 Konfigurationsmen Teilnehmer Maximaler Speicher f r Ansagen Ihr Voicemailsystem verf gt ber eine Kapazit t von 6 bis 15 Stunden f r Ansagen und Aufzeichnungen Teilen Sie hier der Funktion automatische Zentrale die ge w nschte Kapazit t f r die Ansagen zu Speicherbelegung Hier wird Ihnen die freie Kapazit t f r Ansagen angezeigt Name Hier k nnen Sie zur besseren bersicht den Namen der Automatischen Zentrale n dern Rufnummer Ihre Automatische Zentrale ist zu Testzwecken unter der hier angegebenen Rufnum mer auch intern erreichbar Die Rufnummer kann nicht ver ndert werden Kurzbeschreibung F r Ihre Dokumentation k nnen Sie hier eine Notiz hinterlegen z B die Raumnum mer des Anschlusses Abwurfziel W hlen Sie hier ein Vermittlungsziel das automatisch gerufen wird wenn der Anrufer keine Auswahl trifft Maximale Anzahl gleichzeitiger Anrufe Geben Sie hier an wie viele Anrufer gleichzeitig annehmbar sein sollen M chten Sie externe Sprachkan le f r andere Gespr che freihalten so w hlen Sie hier einen klei neren Wert aus Ansagen Begr ungsansage Ein Anruf wird mit der Begr ungsansage entgegengenommen W hrend der Ansa ge hat der Anrufer die M glichkeit ein Vermittlungsziel ber die Tasten
20. aktiviert Die Bet tigung der Taste deaktiviert das Profil Das entsprechende Profil ist nicht aktiviert Die Bet tigung der Taste aktiviert das Profil 95 Konfigurationsmen Teilnehmer Tag Nacht Umschaltung Teilnehmer Die Tag Nacht Umschaltung des Teilnehmers hat Vorrang vor der Tag Nacht Umschaltung der Anlage Eine Umschaltung des Tag Nacht Profils der Anlage hat dann auf diesen Teilnehmer keinen Einfluss Bitte beachten Sie bei der Auswahl dass das ausgew hlte Profil und die Tag Nacht Umschaltung f r die Funktion vorher aktiviert werden muss LED an Das entsprechende Profil ist aktiviert Aktion Die Bet tigung der Taste deaktiviert das Profil Der Teilnehmer folgt wieder der Tag Nacht Umschaltung der Anlage LED aus Das entsprechende Profil ist nicht aktiviert Hinweis Nur wenn alle aktiven Tag Nacht Profile auf jeweils eine Funktionstaste gelegt werden ist eine vollst ndige bersicht ber die Tag Nacht Umschaltung des Teilnehmers gegeben Aktion Die Bet tigung der Taste aktiviert das Profil Voicebox Status Ein Aus Message Waiting Die LED zeigt Ihnen den entsprechenden Status Ihrer Voicebox an LED an Ihre Voicebox ist aktiv Ist der Teilnehmer besetzt oder nimmt den Anruf nach 15 Sekunden nicht entgegen nimmt Ihre Voicebox das Gespr ch an Aktion Bet tigung der Taste schaltet die Voicebox aus Alle Gespr che kommen wieder ausschlie lich beim Teilnehmer an LED aus Ihre Voicebox ist nicht akti
21. anmeldet Tag Nacht Umschaltung Unter Tag Nacht Profil w hlen Sie das Tag Nacht Profil aus f r das Ihre Einstellun gen gelten soll Dieser Punkt erscheint nur wenn die Tag Nachtschaltung aktiviert ist Einstellungen Teilnehmer Auswahl Hier kann der Administrator den Teilnehmer ausw hlen Ist der Teilnehmer selber eingew hlt so sieht er diesen Auswahlpunkt nicht Amtsholung automatisch Ist dieser Punkt auf Ein gestellt so f hrt die Anlage nach Abnehmen des H rers automatisch eine Standard Amtsholung durch d h die Anlage w hlt f r Sie nicht erkennbar die O Wenn eine freie Amtsleitung vorhanden ist h ren Sie sofort den Amtsw hlton Wenn alle dem Teilnehmer zugewiesenen Externverbindungen besetzt sind erh lt das Ge r t die interne Besetztsignalisierung Eine automatische Amtsholung wird nur f r den Aufbau einer ersten Verbindung durchgef hrt Jeder weitere Verbindungsaufbau wie z B eine R ckfrage erh lt zu n chst den internen W hlton Wenn eine weitere Externverbindung aufgebaut wer den soll ist die Wahl einer Amtsholung notwendig Mit der Tastenkombination k nnen Sie bei aktivierter automatischer Amtsho lung die interne Wahl aktivieren Au erdem wird automatisch 10 Sekunden nach dem Abheben auf den internen W hlton umgeschaltet Danach k nnen sofort interne Ge spr che gef hrt werden Anruf bernahme Pick up Hier stellen Sie ein ob ein Anruf von einem anderen Teil
22. auch m glich ein aus Outlook Express exportiertes Telefonbuch in Ihre Telefon anlage zu bertragen Beim Exportieren des Telefonbuchs aus Outlook Express muss das Format Textdatei gew hlt werden Es d rfen nur die beiden Felder Name und Rufnummer exportiert werden Alle Eintr ge ins Telefonbuch bertragen Durch Dr cken der Taste bertragen wird das Kurzwahlverzeichnis ins Telefon buch bertragen Kurzwahlverzeichnis l schen Durch Dr cken der Taste L schen wird das Kurzwahlverzeichnis gel scht Zur ck zur Eingabe Kehrt in das Kurzwahlmen zur ck Men Telefonbuch Im Telefonbuch k nnen ca 5 000 Eintr ge mit Name und Rufnummer gespeichert werden Die Eingabe erfolgt bequem ber die Web Oberfl che Mit den Funktionen ndern und Hinzuf gen k nnen Sie bestehende Eintr ge ndern bzw einen wei teren Eintrag erzeugen ber die Taste Suchen starten Sie die Namenssuche im Telefonbuch Steht nur die Rufnummer im Eingabefeld so wird nach dem Eintrag mit der entsprechenden Rufnummer gesucht Durch Dr cken der Taste L schen wer den die selektierten Eintr ge gel scht Durch Dr cken der Taste bertragen wer den die selektierten Eintr ge in das Kurzwahlverzeichnis bertragen 53 Konfigurationsmen Einstellungen Steuerung des Telefonbuchs Das Telefonbuch kann durch ein ISDN oder Tiptel Systemtelefon gesteuert werden ber analoge oder IP Telefone kann das Telefonb
23. auf DHCP und aktivieren die Einstellungen ber den Button Anwenden Der Computer bezieht daraufhin vom DHCP Server der Anlage die IP Einstellungen Die Systemeinstellungen Netzwerk sollten danach wie oben abgebildet aussehen Ihr Computer hat die IP Adresse 192 168 34 10 erhalten der Router bei Direktanschluss an den Computer die Telefonanlage hat die IP Adresse 192 168 34 100 40 Zugriff auf die Konfiguration Es besteht dann Zugriff auf die Konfiguration ber die IP Adresse 192 168 34 100 Hinweis Die IP Adresse des Computers kann bei Ihnen in der letzten Stelle ab weichend sein Der erste angeschlossene Computer erh lt vom DHCP Server der Anlage die 10 der zweite die 11 usw 41 Der Konfigurationsassistent Der Konfigurationsassistent Starten Sie die Webkonfiguration indem Sie die ermittelte IP Adresse der Anlage in die Adresszeile eines Webbrowsers und dahinter wizard eintragen also z B 192 168 34 100 wizard Hinweis Beim ersten Zugriff auf die Webkonfiguration startet der Konfigurations assistent automatisch Als Benutzername und Kennwort dann jeweils admin eingeben Der Konfigurationsassistent erlaubt eine Grundeinstellung der wichtigsten Daten d h die Verteilung der externen Anrufe auf die Nebenstellen sowie die Zuordnung der Nebenstellen Rufnummern zu den abgehend gesendeten Rufnummern wichtig z B f r Geb hrenabrechnung Er verwendet hierzu per Werk festgelegte Nebenstellen Rufnummer
24. bestimmt Ggf muss mit dem Audiorecorder die Lautst rke entsprechend angepasst wer den Hinweis f r Tonstudios Die im Auslieferzustand der TK Anlage enthaltene Musik ist mit 12 dBm ausgesteuert Neustart Mit dieser Funktion k nnen Sie die Anlage manuell neu starten Voicemail Dieses Men wird nur bei installiertem tiptel VCM Modul angezeigt Wenn auf einem eingerichteten Anrufbeantworter oder Call Manager Audiodaten vor handen sind und der Anrufbeantworter oder Call Manager dann deaktiviert wird oh ne dass diese Daten gel scht werden so entstehen auf der Speicherkarte des VCM Moduls nicht zugeordnete Verzeichnisse oder Dateien Nicht zugeordnete Verzeichnisse auf der MMC Hier wird Ihnen angezeigt ob es Verzeichnisse mit Audiodateien gibt die aktuell kei nem Teilnehmer bzw Call Manager zugeordnet sind Die Verzeichnisse sind immer mit einem Fragezeichen gefolgt von der internen Rufnummer des Teilnehmers auf dem das Verzeichnis urspr nglich eingerichtet war bezeichnet ber den Button L schen k nnen Sie diese Verzeichnisse l schen ber die Liste interner Teilnehmer k nnen Sie einen Teilnehmer bzw Call Manager ausw hlen und diesem dann durch Anwahl des Buttons Zuordnen das Verzeichnis mit allen Dateien zuordnen Ansagen Hier sehen Sie nicht zugeordnete Ansagen und k nnen diese l schen Aufzeichnungen Hier sehen Sie nicht zugeordnete Aufzeichnungen und k nnen diese l schen Speich
25. che 45 Ende a a Deu EEE REIHE EHI et 46 Der Aufbau der Hauptkonfiguration uzuussrnnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnn 47 Konfigurationsmen Einstellungen nzuuuuneanennennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 49 Menu Einstellungen IND 49 Benutzernamen 22 RE RER a r a A a T 49 Ell TEE 49 Keller E EE 49 Geb hr pro Im Uls aeiy i iiia e 50 Zeit f r die verz gerte Anrufumleitung A 50 Ortsvorwahi isan e a a e e Aaa A T a E AS 50 Landeseinstellung 25 er 50 Einpersonenbetrieb Busy on Bus 50 Haltenim Amt gent eet 51 Music on Hold MOH A 51 Tagoihacht Umschaltung AA 52 Be EE 52 Men Kurzwahl armeto a aasi aan he 52 Untermen Service ANEREN 53 Men Telefonbuch 22 4 22 22 ee 53 Untermen SewWice n een emailen 54 Men Antufilter sur e EE EE EEN 55 Anruffilter erstellen nennen 55 Anruffilter Auswahl 55 Antuffilter I schen a an ae as EEEEAAEE ENEE 55 Namens arena engere 55 Filterung eingehender Anrufe ber folgende Rufnummer MSN DDI der Anlagen EE 55 Ausnahme von Rufnummern MSN DDI der Anlage 56 Eilterkriterium arnasia ada ee Ee ia eins 56 Inhaltsverzeichnis Rufnummer des AnrufersS ssseesseessseresseerettrrnsternstrrnnsrtrnsttnnsrnnnnrnn nnt 56 Vorwahl des Anruters AA 56 deu EE 56 Wenn Filterkriterium auf Anrufer zutrifft dann 57 Anwendungsbeispiele Anruffter AAA 57 Ee e CEET 57 Ausl ndische Anrufer AAA
26. cksetzen der Anlage 2 4 40 119 Hilfe bei Funktionsst rungen uunssussnnannsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 120 Status LEDS nn a nis 120 Beschreibung m glicher Funktionsst rungen rennen nen 121 Analoges Endger t kann nicht gerufen werden 121 Analoges Endger t ohne W bton AAA 121 ISDN Endger t kann nicht gerufen werden nennen 121 ISDN Endger t kann keine Externgespr che f hren eeeeeee 122 Keine kommenden externen Rufe m glich ISDN Amt 122 6 Inhaltsverzeichnis Tipps und Wu 123 Die Funktion CGallibrouohb cCalt back 123 Gruppen n i e e e a een aea a Ta a eE aE 124 Mehrere Firmen eine Anlage AAA 125 Begr ungsfunktion und Anrufbeantworter AA 126 Technische Hinweise f r analoge Amtsleitungen uunsnnssnennennennnnnnnnnnnnnn 127 Funktion Call BackiCalt Through nen nnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnn 127 AZ UNdI SER rn ai engeren 127 Dreierk nferenz 2 2 2 n R ri E as 127 Weitervermittlung 2 4 22 a ERS a a aaa 128 Besetztes internes Ziel een nenne 128 Einpers nenbetrieb 2 2 02 een 128 ACD ber analoges Amt 128 ACD Gruppen Call Management 128 lte eu 128 Besetzttonauswertung in der AZ BV und IS 129 Funktion Anklopfer ablehnen 444444r nennen ernennen nenn ennnn ernennen nenn 129 Rufnummer bermittlung r244rmner nn rennen nenn nnnernenen nennen rennen nennen 129 Pick up einer Amtsl
27. dann ignoriere Anruf Ausl ndische Anrufer M chten Sie Anrufer aus dem Ausland z B aus den Niederlanden an einen Mitarbei ter mit entsprechenden Sprachkenntnissen weiterleiten dann richten Sie folgenden Anruffilter ein W hlen Sie Filterung eingehender Anrufe ber folgende Rufnummer MSN DDI der Anlage Alle W hlen Sie Filterkriterium Vorwahl des Anrufers Geben Sie unter Vorwahl des Anrufers 0031 ein W hlen Sie Wenn Filterkriterium auf Anrufer zutrifft dann leite Anruf auf Abwurfstelle W hlen Sie unter Abwurfstelle den Teilnehmer Ihrer Telefonanlage der die An rufer entgegen nehmen soll Zum Beispiel eine Rufgruppe 57 Konfigurationsmen Einstellungen Ausl ndische Anrufer mit Gro kunden in diesem Land Sie m chten Anrufer aus dem Ausland z B aus den Niederlanden an einen Mitar beiter mit entsprechenden Sprachkenntnissen weiterleiten Gleichzeitig haben Sie in den Niederlanden einen Gro kunden f r den Sie normal erreichbar sein m chten Richten Sie zwei Filter ein W hlen Sie Filterung eingehender Anrufe ber folgende Rufnummer MSN DDI der Anlage Alle W hlen Sie Filterkriterium Rufnummer des Anrufers Geben Sie unter Rufnummer des Anrufers die Rufnummer Ihres Gro kunden ein W hlen Sie Priorit t 1 W hlen Sie Wenn Filterkriterium auf Anrufer zutrifft dann benutz
28. das Netzwerk diese Funktion unterst tzt Wenden Sie sich andernfalls an den Netzwerkadministrator um die geeigneten IP Einstellungen zu beziehen IP Adresse automatisch beziehen Folgende IP Adresse verwenden Verbindung herstellen ber E Parallels Ethemet Adapter Konfigurieren Diese Verbindung verwendet folgende Elemente M d 005 Paketplaner v 3 Intemetprotokoll TCP IP IPA Subr Standardgsteway Eigenschaften Installieren Deinstallereni Beschreibung TCP IP das Standardprotokoll f r WAN Netzwerke das den Datenaustausch ber verschiedene miteinander verbundene Netzwerke erm glicht DNS Serveradresse automatisch beziehen mC Folgende DNS Serveradressen verwenden Bevorzugter DNS Serve Altemativer DNS Server I Symbol bei Verbindung im Infobereich anzeigen IV Benachrichtigen wenn diese Verbindung eingeschr nkte oder keine Konnektivit t besitzt Erweitert Abbrechen In der sich dann ffnenden Konfiguration w hlen Sie IP Adresse automatisch bezie hen und DNS Serveradresse automatisch beziehen an Best tigen Sie die Einstel lungen jeweils mit OK Sie sind daraufhin wieder im Dialog Status von LAN Verbindung W hlen Sie nun den Reiter Netzwerkunterst tzung an aixi Allgemein Netzwerkunterst tzung Verbindungsstatus Adresstyp Von DHCP zugewiesen IP Adresse 192 168 34
29. es stehen alternativ die Ports 8080 und 8088 zur Verf gung Hinweis Geben Sie im Webbrowser nur die IP Adresse der Anlage ein so be nutzt der Browser automatisch den Standard Port 80 Haben Sie hier einen der alternativen Ports ausgew hlt so muss dieser beim Zugriff auf die IP Adresse mit Doppelpunkt abgetrennt hinter der IP Adresse eingegeben werden z B hittp 192 168 34 100 8080 Standardgateway Diese Funktion ist nur zu verwenden wenn Sie die Anlage ber ein anderes Netz werk z B Internet erreichen wollen oder die Anlage an ein anderes Netzwerk Infor mationen verschicken soll z B Anwendung Geb hrenserver Stellen Sie Standardgateway benutzen ein und tragen im Feld dahinter die IP Adresse des zust ndigen Gateways Routers in dieses Feld eingetragen werden Hinweis Verwenden Sie f r diese Anwendungsf lle sicherheitshalber feste IP Adressen Der in der Telefonanlage integrierte DHCP Server sollte ab geschaltet werden Namensserver Adressen DNS DNS Server In das Feld Bevorzugter DNS Server tragen die bitte die IP Adresse des zu verwen denden DNS Servers ein Dies ist im Regelfall ebenfalls die IP Adresse des zust ndi gen Routers Gateways Sie k nnen aber auch bis zu zwei verschiedene DNS Server angeben die f r das Ger t erreichbar sind DHCP Server Die Telefonanlage kann auf Wunsch als DHCP Server in Ihrem Netzwerk fungieren Das bedeutet dass die Computer in Ihrem Netzwerk keine fest
30. lage Bei dieser Anschlussart erhalten Sie in der Regel drei Rufnummern bis zu 10 Rufnummern sind m glich Die Rufnummern stammen meist aus unterschiedlichen Rufnummernbereichen es k nnen aber auch aufeinander folgende Rufnummern sein Bei mehreren Mehrger teanschl ssen hat jeder Anschluss unterschiedliche Rufnummern Der Mehrger teanschluss ist der Regelanschluss im Heimbereich und bei kleinen Firmen Beim Anlagenanschluss kann am NTBA nur eine Telefonanlage angeschlossen wer den Diesem Anschluss ist eine Stammnummer mit Durchwahlen zugeteilt Bei einem Anschluss erh lt der Kunde eine Stammnummer mit den Durchwahlen 0 9 bei meh reren Anschl ssen zweistellige Durchwahlen wie z B die 0 und 10 99 Beim Anla 69 Konfigurationsmen Ports genanschluss haben alle Anschl sse dieselben Rufnummern Dieser Anschluss ist bei gr eren Firmen blich Wenn Sie nicht wissen welche Anschlussart Sie haben sehen Sie in den Unterlagen Ihres Dienstanbieters nach oder fragen diesen Portname Sie k nnen optional einen Namen f r den Port eintragen der nur Ihrer Orientierung innerhalb der Konfiguration gilt Schicht 2 daueraktiv Dieser Punkt ist nur vorhanden wenn als Typ Mehrger teanschluss gew hlt wurde Normalerweise ist beim Mehrger teanschluss die Schicht 2 eine Protokollebene zwischen Anlage und Vermittlungsstelle nicht dauerhaft aktiv Einige Vermittlungs stellen erfordern diese Einstellung Hierdurch wird eine berw
31. ndern Rufnummer Ihre Begr ung und Vermittlung ist zu Testzwecken unter der hier angegebenen Ruf nummer auch intern erreichbar Die Rufnummer ist festgelegt und kann nicht ver n dert werden Kurzbeschreibung F r Ihre Dokumentation k nnen Sie hier eine Notiz hinterlegen z B die Raumnum mer des Anschlusses Vermittlungsziel Geben Sie hier den Teilnehmer an zu dem nach der Begr ungsansage vermittelt werden soll Das kann ein einzelner Teilnehmer aber auch eine Gruppe sein Maximale Anzahl gleichzeitiger Anrufe Geben Sie hier an wie viele Anrufer gleichzeitig annehmbar sein sollen M chten Sie externe Sprachkan le f r andere Gespr che freihalten so w hlen Sie hier einen klei neren Wert aus Ansagen Begr ungsansage Ein Anruf wird mit der Begr ungsansage entgegengenommen W hrend der Be gr ungsansage klingeln bereits die Telefone am eingestellten Ziel und die Ansage wird unterbrochen wenn ein Teilnehmer abhebt Hebt bis zum Ende der Begr Bungsansage kein Teilnehmer ab so wird anschlie end die Positionsansage wieder gegeben Die Begr ungsansage wird nur einmalig wiedergegeben w hrend die Positionsansage ggf wiederholt wird Als Begr ungsansage empfiehlt sich daher ein kurzer Text der den Anrufer begr t und ihm mitteilt dass zur Zeit alle Mitarbeiter im Gespr ch sind 113 Konfigurationsmen Teilnehmer Positionsansage Nach der Begr ungsansage wird der Anrufer zur War
32. normalen Firmenrufnummer Anwesenheit vort uschen F r serviceorientierte Unternehmen ist es wichtig f r den Kunden st ndig erreichbar zu sein Bei einem R ckruf sieht der Kunde nicht wo Sie sich gerade aufhalten es sieht f r Ihn so aus als wenn Sie in der Firma w ren 123 Tipps und Tricks Fern Ein Ausbuchen in Gruppen Heimarbeitsplatz Ist Ihre Nebenstelle zu Ihnen nach Hause umgeleitet sind Sie f r alle Kollegen und externen Anrufer unter Ihrer normalen Rufnummer erreichbar Ist Ihre Nebenstelle Bestandteil einer Gruppe im Modus dynamisch k nnen Sie sich auch von Zuhause in die Gruppe ein und ausbuchen Im Falle von Call back rufen Sie die Einwahl Rufnummer an Die Anlage ruft Sie nach ca 10 Sekunden zur ck und Sie h ren den internen W hlton Ihrer Firmen Nebenstelle W hlen Sie nun den Code zum Ein bzw Ausbuchen 23 nn bzw 23 nn wobei nn die interne Gruppen Rufnummer der Anlage ist So k nnen Sie sich wahlweise auch in mehreren Gruppen ein und ausbuchen Kostensparen bei Hotelaufenthalt Lassen Sie sich entweder vor der Abreise die Rufnummer Ihres Hotelzimmers geben oder geben Sie diese Rufnummer sp ter z B per Fernkonfiguration in die Anlage ein Ihr Anruf vom Hotelzimmer zu Ihrer heimischen Anlage z hlt normalerweise nicht als geb hrenpflichtige Verbindung der Ruf wird von der Anlage nicht angenommen Beachten Sie aber auf jeden Fall die Tarife des Hotels vereinzelt werden auc
33. oder es liegt ein Verkabelungsproblem vor Bitte wenden Sie sich an die mit der Installation der Telefonanlage beauftragte Firma ISDN Endger t kann nicht gerufen werden Heben Sie den H rer des Endger tes ab Wenn ein Sonderw hlton ert nt ist das Leistungsmerkmal Anrufumleitung aktiviert Deaktivieren Sie dieses Leistungs merkmal und pr fen Sie erneut Pr fen Sie ob Sie eine MSN im Endger t programmiert haben Ziehen Sie zur Abfra ge und Programmierung einer MSN die Bedienungsanleitung Ihres ISDN Endger tes hinzu 121 Hilfe bei Funktionsst rungen ISDN Endger t kann keine Externgespr che f hren Wenn keine externen Gespr che m glich sind obwohl die entsprechenden Berech tigungen vorhanden sind und nach der Wahl der O der Amtsw hlton zu h ren ist aber das Gespr ch nach der Wahl der n chsten Ziffer abgebrochen wird liegt im Regelfall eine falsch programmierte MSN im Endger t vor Kontrollieren Sie ob die richtige Nebenstellennummer als erste MSN programmiert ist Ziehen Sie die Bedie nungsanleitung Ihres ISDN Endger tes zu Rate Keine kommenden externen Rufe m glich ISDN Amt e Wenn eine Ansage Der Teilnehmeranschluss ist vor bergehend nicht zu errei chen oder hnlich aufgeschaltet wird kontrollieren Sie das Verbindungskabel zwischen Anlage und NTBA und tauschen es ggf aus Wenn diese Ma nahme nicht zum Erfolg f hrt pr fen Sie die Funktionsf higkeit Ihres Mehrger tean schl
34. unter PPP Datendienst angegebenen Einstellungen Nach dem Verbindungsaufbau k nnen Sie die Anlage wie gewohnt mit dem Web Browser konfigurieren Hier stellen Sie die Teilnehmerberechtigung f r eine DF Ferneinwahl ein Die Ein wahl erfolgt ber die MSN die unter Dienst einrichten zugeordnet wurde Die Ein wahl ist ber den Benutzernamen und das Kennwort der einzelnen Teilnehmer gesi chert Zus tzlich k nnen Sie hier weitere Beschr nkungen aktivieren Einwahlkontrolle M chten Sie die Sicherheit weiter erh hen k nnen Sie hier die Einwahlkontrolle akti vieren Jetzt wird noch zus tzlich gepr ft ob die bertragene CLIP Information mit denen unter Rufnummer 1 5 bereinstimmt Hinweis Bitte beachten Sie die geringere Geschwindigkeit 64 KBit s einer ISDN Verbindung Die bertragung von gro en Datenmengen kann sehr lange dauern 99 Konfigurationsmen Teilnehmer Anrufbeantworter Dieser Men punkt ist nur vorhanden wenn ein tiptel VCM Modul installiert ist Hier kann f r den Teilnehmer ein Anrufbeantworter bereit gestellt und eingerichtet wer den Tag Nacht Umschaltung Unter Tag Nacht Profil w hlen Sie das Tag Nacht Profil aus f r das Ihre Einstellun gen gelten sollen Dieser Punkt erscheint nur wenn die Tag Nachtschaltung aktiviert ist Anrufbeantworter f r einen Teilnehmer aktivieren Hier richten Sie f r den Teilnehmer einen Anrufbeantworter ein Erst wenn dieses hier geschehen ist u
35. von vielen CTI Applikationen unterst tzt Datei sichern Hier werden die Gespr chsdaten als CSV Datei auf dem Computer gesichert 60 Konfigurationsmen Einstellungen Druckversion Dieser Punkt stellt die Gespr chsdaten in einem neuen Fenster des Webbrowsers dar wo Sie diese einsehen oder ausdrucken k nnen Fernabfrage F r ein regelm iges Abfragen der Gespr chsdaten stellt Ihnen die Telefonanlage eine spezielle Datei zur Verf gung Diese Datei hat einen eigenen Passwortschutz den Sie hier konfigurieren k nnen Die Abfrage erfolgt standardm ig auf hostname charges charges txt Hostname ist die IP Adresse der Anlage z B 192 168 34 100 Werkseinstellung Die Geb hrenauswertesoftware MicroBX unter st tzt dieses Format und kann die Daten regelm ig automatisch auslesen Geb hrenserver Ihre Telefonanlage hat auch die M glichkeit Gespr chsdaten direkt zu versenden Sie haben die M glichkeit die Daten im Netzwerk Geb hrenserver zur Verf gung zu stellen ber diese Einstellung wird die Geb hrenauswertesoftware TeKoWiIN unterst tzt Geben Sie hier die IP Adresse des PCs ein auf dem die Software TeKoWIN l uft ber den angegebenen Port wird die Applikation TeKoWIN auf dem PC angespro chen Men Tag Nacht Dieses Men steht nur zur Verf gung wenn Sie es unter Einstellungen aktiviert ha ben Ihre Telefonanlage verf gt ber eine komfortable Tag Nacht Umschaltung ber die
36. werden G Die FXO Leitungen analoge Amtszug nge d rfen in den L ndern Finnland Norwegen und Schweden nicht an das ffentliche Netz angeschlossen werden Die analogen Amtsanschl sse d rfen nur mit TNV Stromkreisen verbunden werden die eine ma ximale Quellspannung von 60V haben Bei Funktionsst rungen ist das Netzkabel aus der Steckdose zu ziehen und die Telekommunika tionsleitungen sind abzuziehen g Das Ger t ist in bereinstimmung mit der Norm Sicherheit von Einrichtungen der Informations Technik EN 60950 entwickelt und gefertigt worden Installationen m ssen fachm nnisch von einem Instandhalter z B einer ausgebildeten Elektro fachkraft ausgef hrt werden Es sind die g ltigen Vorschriften nach EN60950 und VDE 0100 zu beachten Einrichtungen mit einer Verbindung zum AC Versorgungsstromkreis k nnen an Telefonanlagen zu einer Aufsummierung von Ber hrungsstr men f hren Der Instandhalter muss gew hrleisten dass der Ber hrungsstrom zu keiner Zeit mehr als 3 5mA betr gt Ger te mit Schutzkontaktstecker d rfen nur an Steckdosen mit Schutzkontakt angeschlossen werden Vor dem ffnen des Geh uses muss das Ger t vom Netz Netzkabel ziehen und von den Tele kommunikationsleitungen getrennt werden p Es d rfen nur vom Hersteller vorgesehene oder zugelassene Netzger te verwendet werden 9 Hinweise Lieferumfang Bitte kontrollieren Sie vor der Montage die Vollst ndigkeit der Liefer
37. 0 H Halten im Amt aa 51 ell EE 9 l Werkseinsiellumg 16 Informationssystem 114 IP Adressen stein 116 IP Adresse nden 33 ISDN extern intern 13 ISDN Telefon o 22 ISDN Telefone 15 ISDN Verteiler nnn 23 IDN Zugang 69 J Jumper Ha delinn 17 K kenmwort 49 89 Konfiguration 0 33 47 Einstell ngenn iaiiiige an 49 SDN Zugang e 69 Nebenstellen 76 Netzwerk sesers 116 Teilnehmer keine 78 Konfiguration per bt 74 Konfigurationsdatei 66 Konfigurationsdaten laden 67 Konfigurationsdruck ccc 66 Kontormit tserkl umg 144 Kurzwahl 52 L Landeseinstellung 42 Landeskennung ercer 50 COR EE 52 63 Lleterumtanmg 10 M M end 40 MEN Telefon 14 Mitschnitt ads ren 98 Modules tn 11 149 MOH einspielen a 67 KREE 71 N NAME eetet nannaa 80 Netenstellen 76 Nerzaustallt ste bal Netzwerk eesresiserrrrerrer 116 Netzwerkeinstellungen 116 Netzwerkeinstellungen konfigurieren enke est eu EE 116 Netzwerk Verkabelung 29 Neustart uam 68 Notrufnummern 59 NTBR aoteana ianei iaa heiten 21 o OrtSv rwahl s etrn astat panaia 50 P PaSS WOM intin a 34 Pflegehinweise 142 Piek UD WEE 88 PINS Teisens ienaa aig Ta anA 92 PPP Da
38. 1 9 MFV Wahl am Telefon auszuw hlen Mit der Taste 0 kann die Ansage neu gestartet wer den Wird keine Taste gedr ckt so wird nach der Ansage das Vermittlungsziel f r die Taste 1 angew hlt Positionsansage Nach der Begr ungsansage wird der Anrufer zur Warteschleife geleitet Hier werden alle Anrufe aufgesammelt und wenn m glich zum Vermittlungsziel vermittelt Dem Anrufer wird w hrend dieser Zeit die Positionsansage ggf gefolgt von einer automa tisch generierten Positionsnummer vorgespielt ber die Taste 0 gelangen Sie zu r ck zur Begr ungsansage 111 Konfigurationsmen Teilnehmer Vermittlungsziele eingeben Hier legen Sie f r die jeweilige Zifferntaste gew hltes MFV Signal das Vermittlungs ziel fest Zuweisungstabelle kommende Externverbindungen Hier legen Sie fest unter welchen externen MSN DDI analogen oder VolP Rufnummern der Call Manager erreichbar ist W hlen Sie in der angezeigten Tabelle beim entsprechenden Port einfach die gew nschten Rufnummern aus Begr ung und Vermittlung In der Funktion Begr ung und Vermittlung wird der Anrufer direkt zum Vermittlungs ziel vermittelt W hrend der Signalisierung erh lt der Anrufer erst die Begr ungsan sage gefolgt von der Positionsansage ggf gefolgt von der Ansage der Position in der Warteschleife Ist die Positionsansage komplett wieder gegeben so wird diese ggf gefolgt von der Position in der Warteschleife immer wiederholt W hr
39. 11 Stecker zum Einstecken ins Telefon verf gen Alternativ k nnen Sie im Handel verf gbare Adapter von RJ 45 Netzwerkstecker auf die jeweilige Anschlussart f r analoge Endger te in Deutschland TAE verwenden Die maximale Kabell nge darf je nach Art des verwendeten Kabels bis zu 450 m betragen Anschluss von Up Systemtelefonen Up Systemtelefone von Tiptel k nnen nur an den vier Anschl ssen des tiptel 4S0 UpO Moduls betrieben werden welches bei der tiptel comPact 84 Up 4 Rack ab Werk montiert und bei der tiptel com 822 XT Rack optional verf gbar ist Stecken Sie den Anschlussstecker des Up Systemtelefons in die Buchse eines auf Up intern geschalteten Anschlusses Wenn Sie den Anschluss ber Velegekabel vornehmen m chten so montieren Sie unterhalb der Anlage und am Standort der Anlage je eine UAE Anschlussdose Beide Dosen werden mit zwei Adern eines Verlegekabels angeschlossen an den Pins 4 und 5 verbunden Alternativ k nnen Sie die Buchse an der Anlage mit einem Netzwerkkabel mit einem Patchpanel verbinden und das Up Systemtelefon dann in die entsprechende Netzwerkdose stecken Bei der tiptel com 822 XT Rack und der tiptel comPact 84 Up 4 stehen je Up So Anschluss zwei Buchsen zur Verf gung Es ist unerheblich in welche der beiden Buchsen das Kabel gesteckt wird die freie Buchse darf aber nicht gleichzeitig belegt werden 30 Anschluss der Telefonanlage Der Abschlusswiderstand in der Anlage muss auf dem
40. 12 Subnetzmaske 255 255 255 0 Standardgateway 192 168 34 100 Es wurden keine Probleme bei dieser Verbindung gefunden Klicken Sie auf Reparieren Reparieren wenn Sie keine Verbindung herstellen k nnen 39 Schlie en Zugriff auf die Konfiguration Im obigen Beispiel war der Computer so eingestellt dass er automatisch IP Adressen bezieht Von DHCP zugewiesen und hat die IP Adresse 192 168 34 12 erhalten Der Standardgateway hat die IP Adresse 192 168 34 100 So wie oben abgebildet m s sen die Einstellungen aussehen es besteht dann Zugriff auf die Konfiguration ber die IP Adresse 192 168 34 100 Hinweis Die IP Adresse des Computers wird bei Ihnen in der letzten Stelle ab weichend sein Der erste angeschlossene Computer erh lt vom DHCP Server der Anlage die 10 der zweite die 11 usw Netzwerkeinstellungen Mac OS X 10 6 Rufen Sie aus dem Dock die Systemeinstellungen auf und w hlen dort Netzwerk an ean Netzwerk ale Alle einblenden Qa Umgebung Automatisch v i SF erbunden lt gt Status Verbunden o AirPort Ethernet ist zurzeit aktiviert und hat die IP Adresse 192 168 34 10 IPv4 konfigurieren DHCP Bi Teilnetzmaske 255 255 255 0 DNS Server 192 168 34 100 Such Domains i CO IE Rz ar Weitere Optionen D Klicken Sie auf das Schloss um nderungen zu verhindern Assistent Zur cksetze Hier stellen Sie IPv4 konfigurieren
41. 3 die Rufnummern 30 und 31 und f r S 4 die Rufnum mern 40 und 41 vorkonfiguriert Die Eingabeprozedur ist in der Bedie nungsanleitung des Telefons nachzulesen 27 Anschluss der Telefonanlage Anschluss von analogen Endger ten Alle Modelle verf gen ber acht analoge Nebenstellen zum Anschluss analoger End ger te wie analoger Telefone Anrufbeantworter oder Faxger te Bei den tiptel com 822 XT und tiptel comPact 84 Up 4 erfolgt der Anschluss ber Te lefon Verlegekabel mit entsprechenden analogen Telefondosen Die tiptel com 822 XT Rack und tiptel comPact 84 Up 4 Rack ist zur Einbindung in eine bestehende Netzwerkverkabelung konzipiert Hier erfolgt auch der Anschluss analoger Endger te ber RJ 45 Buchsen in der Anlage Der Anschluss analoger Endger te unterscheidet sich daher zwischen den Modellen f r Wand und denen f r Rack Montage Tiptel com 822 XT und tiptel comPact 84 Up 4 Unterhalb der unteren Abdeckung befindet sich eine L sterklemmenreihe f r die acht analogen Nebenstellen P1 bis P8 Hieran k nnen Telefonkabel angeschlossen wer den deren anderes Ende an einer Telefondose angeschlossen werden kann In Deutschland werden hierf r Telefondosen in der TAE Technik verwendet Als TAE Dosen werden in der Regel Dosen mit 3 Buchsen in NFN oder NFF Kodie rung angeboten Die N Buchsen werden f r Anrufbeantworter Faxger t oder Modem benutzt die F Buchsen f r Telefone Bei einer NFN Dose sind die Anschl sse in
42. 57 Ausl ndische Anrufer mit Gro kunden in diesem Land 58 Men Wahlkontrolle AAA 59 leie wull EE 59 Auspnabmerfnummernmm ssssssessssressreestrtstttrnsttrnstttnstttnnettnnn rnrn nennn nnee n n 59 Men Notrufnummenn sssseesneeoseeessetesstresttnsertnnsttnnsttnserennseenneenrereennee 59 Men Gespr chsdaten AAA 60 D tei sichern EE 60 Druckversion ee ni aa a a A A a a a A a a a asat 61 Bernabfrage u ein 61 Geb hrensenver a enan na nennen le 61 Men tTag N acht 2 2 2 2 22 EE 61 Einstellungen dies EEN ed iin el 62 E ln BEE 63 Feiertage Ha en LI nal 63 Men LER een aha a E a aa a aa 63 EipetellOpgen 22 eise ARA A a ig 63 Provider ac Er ra A A A EA 64 ZONE TE ee E a E a EEE 64 Zeitsteuerung ee 65 Feiertage lan e a Hin 65 Men Expertenmodus 44244424404r nennen nnnnnnnnnnnnnnnnennnenn rn 65 Datum Uhrzeit uuu ee anna dns ame dEEE ek 65 ee 66 Keller TEE 68 Konfigurationsmen Ports nnssnssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 69 Men ISDN EE 69 Einstellung 2 3 2 a E A EE 69 Eingabe MaNODL eege EEN ENEE deed eege 71 Anrufweiterschaltung 2 2s44444044naHRn annehmen nenne nnannn anna 72 Men Analog extenmn EE 74 Einstellungen 74 Eingabe Rufmnummenm nenn nennen nnen nenn 75 Menu Anal g intern ee ENEE ed e Add eege 76 Einstellungen 22 22 12 ef Ri 76 Inhaltsverzeichnis Konfigurationsmen
43. Einstellungen Kurzwahl Telefonbuch Anruffilter Wahlkontrolle Notrufnummern Gespr chsdaten und Expertenmodus Je nach Einstellung kommen noch die Punkte Tag Nacht und LCR hinzu Men Einstellungen Dieses Men hat zentrale Bedeutung da Sie hier Grundfunktionen der Anlage akti vieren oder deaktivieren Benutzername F r den Administrator k nnen Sie hier einen neuen Benutzernamen eingeben Im Auslieferzustand lautet der Benutzername admin Kennwort F r den Administrator k nnen Sie hier ein neues Kennwort eingeben Das neue Kennwort muss im zweiten Eingabefeld zur Best tigung wiederholt werden Im Aus lieferzustand lautet das Kennwort admin Voicemailsystem Die Telefonanlage unterst tzt die interne Voicemailerweiterung tiptel VOM Modul und die externen Call Manager von Tiptel Das VCM Modul bietet h heren Funktionsum fang und ist g nstiger als die externen Ger te In einigen Modellen der Anlage ist das VCM Modul bereits ab Werk installiert Steht an dieser Stelle intern und eine andere Auswahl ist nicht m glich so ist das VCM Modul installiert und wurde von der Anlage erkannt Die einzelnen Voiceboxen pers nliche Anrufbeantworter und die Call Manager Vermittlungs oder Informationssysteme werden im Teilnehmermen zugeordnet 49 Konfigurationsmen Einstellungen Geb hr pro Impuls Die bertragung der Geb hren an den analoge
44. Installationsanleitung D ISDN Telefonanlagen tiptel com 822 XT tiptel com 322 XT Rack tiptel comPact 34 Up 4 tiptel comPact 34 Up 4 Rack tiptel Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis uusunsennnsnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnsnnnennnnnsnnnennnnsnnnnnnnnnn 3 PL ES IT Te D 8 Sicherheitshinweise 2 2 2 12 2 re Ea a r EN 9 Detepurmtang ioiii dase eaaa aeaiee aai eaea adaa eia tiari 10 Erh ltliche Module isiping aa AEN 10 Bestimmungsgem er Betrieb der Telefonanlage mmmrmsr ne nee 11 Umweltvertr glichkeit 0a 11 Funktion bei Netzausfall AAA 11 Landesausw hl isisa aerga aaa les 11 Schnittstellen 4 2 2e22 2 2 haben 12 ISBN Anschl sse eeng deisde Ran 13 Analoge Anschl sse ai 13 Netzwerk Anschluss een ea 13 Nutzbare Endger te 2 Asus 000 EES EES 14 Analoge Telef ne snn e Seed AE 14 ISDN und Tiptel S Systemtelefone AAA 15 Up0 Systemtelefone urnsnnnnnernnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn 15 Werkseinstellung der Anlage uusuunesnnnsnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnn 16 Anschluss der Telefonanlage uunnussensssnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 17 ffnen des Geh uses 17 ndern der Einstellungen der S Up Anschl sse 17 ndern der Jumper auf der Hauptplatine s sss1sss11r1issriiserierieeennne
45. Port geschaltet sein Am Telefon ist kein Abschlusswiderstand erforderlich da die Up Systemtelefone den Abschlusswiderstand bereits integriert haben Anschluss der TK Anlage am Netzwerk Der Zugriff auf die Konfiguration der Anlage erfolgt ber Webbrowser innerhalb Ihres Netzwerkes Hierzu muss die Anlage mit Ihrem Netzwerk verbunden werden Neh men Sie das mitgelieferte Netzwerkkabel zur Hand Schlie en Sie ein Ende des Netzwerkkabels an einer freien Buchse neben dem Kabel Ihres Rechners Ihres Rou ters Switchs Hubs an Stecken Sie das andere Ende des Netzwerkkabels in eine der Buchsen LAN 1 bis LAN 4 der TK Anlage Sollten Sie keinen Internetzugang ber Router benutzen so schlie en Sie das Netz werkkabel an der LAN Schnittstelle des Computers an Anschluss der TK Anlage an die Stromversorgung Verbinden Sie die TK Anlage mit Hilfe des Netzteils mit dem Stromnetz Die Leuchtdiode Power an der TK Anlage beginnt zu blinken Verschiedene Leuchtdioden werden ein und ausgeschaltet Die Leuchtdiode Power an der TK Anlage blinkt etwa 90 Sekunden Dann sollte sie konstant leuchten Warten Sie dies unbedingt ab Erst danach ist die TK Anlage betriebsbereit 31 Anschluss der Telefonanlage Test des Anschlusses Programmieren Sie in ggf angeschlossenen ISDN oder Systemtelefonen die ent sprechenden Rufnummern MSN Grundeinstellung der Anlage 20 und 21 auf S 2 30 und 31 auf S 3 und 40 und 41 auf S 4 An den ana
46. Sie hier die Stammnummer eintragen Es wird nur die reine Stammnummer ohne Vorwahl und ohne Durchwahlen eingetragen Bei der Rufnummer von Tiptel in Ratingen 02102 428 0 w rde also an dieser Stelle nur 428 eingetragen Zentrale Legen Sie hier einen Teilnehmer f r die Zentralenfunktion fest Zu diesem Teilnehmer werden folgende Anrufe geleitet e Anrufe zu einer DDI bzw einer MSN die keinem internen Teilnehmer zugeordnet wurde e Anrufe zu einer unbekannten DDI oder MSN e Anrufe f r diesen Teilnehmer Eingabe MSN DDI Geben Sie hier f r externe S Anschl sse die Rufnummern MSN des ISDN Mehrger teanschlusses bzw die Durchwahlen DDI des ISDN Anlagenanschlusses ein Port Auswahl Unter Port Auswahl w hlen Sie den S Port aus f r den Sie die Rufnummern ein tragen wollen MSN DDI Beim Mehrger teanschluss werden hier die kompletten Rufnummern ohne Vorwahl eingetragen Haben Sie mehrere ISDN Mehrger teanschl sse so m ssen die Ruf nummern auf den S Ports unterschiedlich sein Beim Anlagenanschluss tragen Sie hier nur die Durchwahlen ohne Vorwahl und oh ne Stammnummer ein Haben Sie mehrere ISDN Anlagenanschl sse so m ssen die Durchwahlen auf den S Ports identisch eingetragen werden Name Zus tzlich k nnen Sie jeder Rufnummer einen Namen geben Dieser Name erscheint bei der Von F r Anzeige die bei den Systemtelefonen und beim internen Voice mailsystem zur Anwendung kommt Zus tzlich wird d
47. Telefonate m glich In der Werkseinstellung der Anlage klingeln alle Telefone bei allen Rufnummern und f r externe Telefonate muss eine 0 vor der eigentlichen Rufnummer gew hlt werden Dieses kann in der Konfiguration der Anlage ver ndert werden 32 Zugriff auf die Konfiguration Zugriff auf die Konfiguration Die Konfiguration der Anlage erfolgt komplett ber Webbrowser weitere Software ist hierf r nicht erforderlich Hierzu muss die Anlage mit dem Netzwerk verbunden werden und eine IP Adresse im Bereich des Netzwerkes erhalten Das Andern der IP Adresse kann per ange schlossenem Telefon erfolgen Existiert kein Netzwerk oder soll die nderung der IP Adresse ber die Web Konfiguration der Anlage vorgenommen werden so kann die Anlage auch direkt an einen Computer mit LAN Port angeschlossen werden In der Anlage ist ein DHCP Server integriert welcher dem Computer automatisch korrekte IP Einstellungen zu weist Sollte kein Netzwerk existieren und der Computer auch keine Netzwerkkarte haben so ist alternativ auch die Konfiguration ber eine ISDN Verbindung hierzu muss der Computer eine ISDN Karte integriert haben oder ber eine serielle Verbindung hier zu muss der Computer ber eine serielle Schnittstelle verf gen m glich Bedingt durch die geringe Geschwindigkeit ist die Konfiguration ber Netzwerk aber vorzu ziehen Um per Netzwerk LAN auf die Konfiguration zugreifen zu k nnen muss die IP Adresse der A
48. W hlen Sie Alle wenn der Filter alle eingehenden Anrufe pr fen soll W hlen Sie eine Rufnummer MSN DDI Ihrer Telefonanlage wenn der Anruffilter nur Anrufer pr fen soll die diese Rufnummer MSN DDI Ihrer Telefonanlage anrufen 55 Konfigurationsmen Einstellungen Ausnahme von Rufnummern MSN DDI der Anlage Nur aktiv wenn Sie zuvor Alle gew hlt haben Sie k nnen bis zu 3 Rufnum mern MSN DDI Ihrer Telefonanlage als Ausnahmen definieren die der Anruffilter nicht pr fen soll Filterkriterium e Anrufer ohne Rufnummer der Anruf erfolgt ohne bermittlung einer Rufnum mer e Anrufer ohne Rufnummer au er 3 1 kHz Audio der Anruf erfolgt ohne ber mittlung einer Rufnummer Anrufe mit Kennung 3 1 KHz Audio z B aus dem Analognetz werden aber nicht gefiltert e Rufnummer unterdr ckt der Anruf erfolgt mit der Kennung Rufnummer unter dr ckt e Rufnummer des Anrufers Hierbei k nnen Sie bis zu 10 Rufnummern von Anru fern eingeben die gefiltert werden sollen e Vorwahl des Anrufers Hierbei k nnen Sie bis zu 10 Vorwahlen eingeben die gefiltert werden sollen Rufnummer des Anrufers Nur aktiv wenn Sie zuvor Rufnummer des Anrufers gew hlt haben Hier k nnen Sie bis zu 10 Rufnummern von Anrufern eingeben die gefiltert werden sollen Vorwahl des Anrufers Nur aktiv wenn Sie zuvor Vorwahl des Anrufers gew hlt haben Hier k nnen Sie bis zu 10 Vorwahlen eingeben die gefilte
49. achung der Verbin dung durch die Vermittlungsstelle m glich Da es in letzter Zeit durch Fehler in den Vermittlungsstellen bei nicht daueraktiver Schicht 2 zu Problemen im Betrieb mit einigen Dienstanbietern gekommen ist raten wir diese Einstellung generell auf Ein zu schalten Bei einem Anlagenanschluss ist die Schicht 2 immer aktiv CD im Amt Aktiviert ein Teilnehmer eine Anrufumleitung zu einem externen Ziel so wird norma lerweise ein externer Anrufer ber einen zweiten Sprachkanal B Kanal weitergelei tet Alternativ hierzu kann eine Anrufumleitung bereits in der Vermittlungsstelle des Dienstanbieters erfolgen dieses Leistungsmerkmal muss aber vom Dienstanbieter unterst tzt werden CD im Amt ist eine dritte m gliche Art der Rufumleitung Hier kommt der Anruf bei der Anlage an diese weist den Ruf ab und gibt der Vermitt lungsstelle die Rufnummer bekannt an die der Anruf umgeleitet werden soll Aktivieren Sie CD im Amt nur wenn Sie bewusst diese dritte Art der Rufumleitung w nschen Hinweise Dieser Dienst wird nicht von allen Netzbetreibern unterst tzt Bei einer Signalisierung f r mehrere Teilnehmer wird CD im Amt nicht durchge f hrt Die Umleitung erfolgt in diesem Fall ber den zweiten Sprachka nal B Kanal Hierdurch wird gew hrleistet dass die anderen Teilneh mer trotz der Umleitung weiter klingeln 70 Konfigurationsmen Ports Stammnummer Bei einem Anlagenanschluss m ssen
50. as eine Kabelende an der Buchse eines intern auf S geschalteten Anschlusses der TK Anlage an Schlie en Sie das andere Kabelende an Ihrem ISDN System Endger t an Ist das ISDN Kabel zum Endger t l nger als 10 m so muss am Telefon ein Abschlusswiderstand geschaltet werden Im Handel 9 amp sind Abschlusswiderst nde erh ltlich die in die Netzwerkdose gesteckt werden und eine Buchse zum Anschluss des Telefonkabels haben d Hinweise ISDN Endger te ben tigen zur Funktion die zugeh rige interne Ruf nummer Dazu ist die gew nschte und in der Telefonanlage konfigu rierte Nebenstellen Rufnummer als MSN im Telefon einzutragen in der Werkseinstellung sind f r den internen Anschluss S 2 die Rufnummern 20 und 21 f r S 3 die Rufnummern 30 und 31 und f r S 4 die Ruf nummern 40 und 41 vorkonfiguriert Die Eingabeprozedur ist in der Be dienungsanleitung des Telefons nachzulesen An einer S Buchse k nnen maximal acht ISDN Telefone betrieben werden darunter maximal zwei ISDN Telefone ohne eigene Stromversorgung Sinnvoll ist generell die Beschr nkung auf zwei Telefone denn an jedem S Bus stehen gleichzeitig nur zwei Kan le Leitungen zur Verf gung es k nnen also nur zwei Ger te gleichzeitig telefonieren Wollen Sie mehr als ein ISDN Telefon anschliessen so kann dieses ber einen ISDN Verteiler oder ber Verlegen eines S Busses mit Verlegekabel geschehen Hinweis Pro S Anschluss kann nur ein Tiptel Systemtelefon be
51. ator in die Administratoreinstellungen gelangen Der oben dargestellte Bildschirm zeigt den Startbildschirm nach der Anmeldung an der Telefonanlage und Auswahl von Administrator Hinweis In die Konfiguration ist eine umfangreiche Online Hilfe integriert Nach einem Klick auf eine farbig gekennzeichnete berschrift ffnet sich ein weiteres Fenster mit dem Hilfetext zu diesem Thema 47 Der Aufbau der Hauptkonfiguration Die Konfigurationsseiten sind mit berschriften versehen die Sie sowohl in der hori zontalen Men auswahl am oberen Rand der dargestellten Seite als auch am linken Rand finden Zu jedem horizontalen Men punkt werden links jeweils verschiedene Men punkte angezeigt Wir empfehlen nach Auswahl des ersten Men punkts Einstellungen die dazugeh rigen linken Men punkte von oben nach unten durchzuarbeiten Ebenso verfahren Sie mit den weiteren horizontalen Men punkten 1 2 3 4 be a a a a b b b b c c c c Auf diese Weise durchlaufen Sie alle Einstellungsschritte in der vorgesehenen Rei henfolge und m ssen nicht in den Men s hin und herspringen Hinzu kommt dass sich die zur Verf gung stehenden Men punkte je nach Einstellung in den ersten Me n punkten ndern In den folgenden Kapiteln wird daher ebenfalls diese Reihenfolge eingehalten 48 Konfigurationsmen Einstellungen Konfigurationsmen Einstellungen In diesem Konfigurationsmen gibt es die Unterpunkte
52. ausschalten Dieser Schalter gilt nicht f r die Fernabfrage ber 930 oder QRC Ferneinschalten Hier wird festgelegt ob das Ferneinschalten der Telefonbereitschaft m glich sein soll Bei der Einstellung Ja nimmt der Anrufbeantworter auch bei ausgeschalteter Telefonbereitschaft einen Anruf nach 50 Sekunden entgegen und wartet auf die Ein gabe des Fernabfragecodes So kann die Telefonbereitschaft auch aus der Ferne hergestellt werden 103 Konfigurationsmen Teilnehmer Hinweis Der Anrufbeantworter klingelt jetzt immer parallel zum Teilnehmer Ein Anrufer erh lt folglich ein Freizeichen obwohl der Teilnehmer besetzt ist und Anklopfen deaktiviert wurde Die Einstellung Anrufumleitung bei besetzt wird folglich nicht durchgef hrt Fernl schen Hier wird festgelegt ob die Funktion Fernl schen der Aufzeichnungen m glich sein soll oder nicht Hinweis Fernl schen muss auch aktiviert werden wenn Sie Nachrichten mit der Fernabfrage ber 930 vom Telefon oder ber Makrotaste am System telefon von der Telefonanlage aus l schen m chten Nachrichtenweitermeldung Die Nachrichtenweitermeldung bietet Ihnen die M glichkeit sich automatisch ber eingegangene Nachrichten informieren zu lassen Die Nachrichtenweitermeldung kann hier ein oder ausgeschaltet werden Nachrichtenweitermeldung per SMS Anruf Sprachmitteilung Hier schalten Sie die Art der Nachrichtenweitermeldung ein Es stehen Ihnen 3 M g lichk
53. b die Wahlkontrolle ein oder ausgeschaltet ist Bei eingeschalteter Wahlkontrolle werden die im Men Einstellungen gt Wahlkon trolle festgelegten Regeln f r diesen Teilnehmer aktiv LCR Dieser Konfigurationspunkt erscheint nur wenn im Men Einstellungen gt Einstel lungen LCR aktiviert wurde Hier aktivieren Sie f r den Teilnehmer ob die festgeleg ten LCR Regeln benutzt werden sollen oder nicht Hinweis Wenn Sie LCR im Men Einstellungen gt Einstellungen generell aktivie ren wird bei allen bis dahin bereits eingerichteten Teilnehmern automa tisch an dieser Stelle LCR auf Ein gesetzt es sei denn Sie haben die ses vorher beim Teilnehmer auf Aus gesetzt und gespeichert 85 Konfigurationsmen Teilnehmer Geb hrenkonto Geb hrenlimit F r jeden Teilnehmer kann ein Geb hrenkonto aktiviert werden Telefoniert der Teil nehmer mehr als im Geb hrenlimit angegeben sind anschlie end keine weiteren gehenden Gespr che nach extern mehr m glich au er Notrufnummern Laufende Gespr che werden durch eine Limit berschreitung nicht getrennt Die Geb hren berschreitung wird als negatives Guthaben angezeigt Hinweis Das Geb hrenkonto funktioniert nur wenn der Dienstanbieter Entgeltin formationen bermittelt Tag Nacht Umschaltung Webkonfiguration Hier k nnen Sie dem ausgew hlten Teilnehmer die Berechtigung f r die Webkonfi guration der Tag Nacht Umschaltung erteilen Zuweisung auf Nebens
54. chluss Betriebsart Speisung Analoge Anschl sse Speisespannung Speisestrom Rufspannung Frequenz der H rt ne Geb hrenimpuls Max L nge des Anschlusskabels 0 6 mm Wahlverfahren analog Netzanschluss Netzspannung Leistungsaufnahme Leistungsaufnahme im Ruhezustand Erweiterungsm glichkeiten Schnittstellen Serielle Schnittstelle RS232 LAN DSL Abmessungen LxBxH Ma e in mm Gewicht Geh usematerial Wandmontage Geh usematerial Rack Version L nge Netzleitung L nge RS 232 Anschlussleitung Temperaturbereich Betrieb Lagerung Protokoll DSS1 Mehrger te oder Anlagenanschluss Protokoll DSS1 Mehrger teanschluss 40 V 5 15 max 2 W 40 VDC 24 mA 10 45 V 15 50 Hz 440 Hz 16 kHz oder 12 kHz 450 m MFV 230 V 6 10 50 Hz max 50 VA kleiner 9 W 4 SO UpO Modul VCM Modul 115 KBit s 4fach Switch 10 100 MBit s WAN Port 10 100 MBit s 335 x 335 x 100 mm 2 3 kg ABS Brandschutzklasse HB Stahlblech 2 5m 3m 0 C bis 40 C 20 C bis 70 C 130 Anhang Anhang Befehls bersicht allgemein Gehende Durchwahl ausw hlen R ckruf bei Nichtmelden ein CCNR R ckruf bei Nichtmelden aus CCNR Anrufumleitung immer aus Anrufumleitung immer ein Einbuchen in eine Gruppe nur bei Gruppenmodus dynamisch Ausbuchen aus einer Gruppe nur bei Gruppenmodus dynamisch Anrufumleitung immer ein Follow me Externer
55. d auch hier wieder Die Eingaben sind re dundant Men Teilnehmer Dieses Men ffnet sich automatisch mit dem Untermen Teilnehmer wenn ein Teilnehmer mit seinem eigenen Teilnehmernamen und Kennwort auf die Konfigurati on der Anlage zugreift Der Teilnehmer kann dann nur die Einstellungen seines eige nen Telefons ver ndern siehe unten Untermen Teilnehmer Alle anderen Ein stellmen s und Untermen s sieht der Teilnehmer nicht Sind Sie als Administrator eingew hlt so ffnet sich dieses Men mit dem Unterme n Administrator Hier ber werden die einzelnen Teilnehmer konfiguriert Neben dem Untermen Teilnehmer ffnen sich bei Administratorzugriff weitere Unterme n s sobald ein Teilnehmer ausgew hlt wurde Administrator Ihre Telefonanlage kann bis zu 48 Teilnehmer verwalten M chten Sie nderungen f r einen Teilnehmer speichern so dr cken Sie ber nehmen M chten Sie einen ge nderten Teilnehmer als neuen Teilnehmer anlegen so geben Sie einen anderen Namen und eine andere interne Rufnummer ein und dr cken dann den Knopf Erstellen Es wird eine Kopie des bisherigen Teilnehmers unter dem neuen Namen und der neuen Rufnummer angelegt M chten Sie einen neuen Teilnehmer anlegen so m ssen Sie den Teilnehmer Neu ausw hlen Zur cksetzen nimmt die letzten ge nderten Einstellungen zur ck Unter Teilnehmer Auswahl Hier k nnen Sie einen Teilnehmer ausw hlen
56. der Begr ungsan sage den Anruf unmittelbar danach bernimmt Es ist deshalb ratsam die Anschalt verz gerung entsprechend l nger einzustellen Als Beispiel f r eine komplexere Konfiguration sei hier folgender Kundenwunsch zu realisieren W hrend der B rozeiten automatische Begr ung des Kunden mit Rufsignalisierung auf einer Gruppe von drei Mitarbeitern Im Besetztfall und bei Nicht Melden Mitarbei ter kurz abwesend soll auf die Firmen Voicebox abgeworfen werden Au erhalb der B rozeiten soll nur die Firmen Voicebox aktiv sein L sung Es werden zwei Profile ben tigt die Zeitsteuerung und eine Gruppe Im Profil Tag wird die Funktion Begr ung und Vermittlung eingerichtet und die Gruppe 20 mit den Teilnehmern 21 22 und 23 Die Gruppe wird in der Betriebsart Linear Kettenruf mit Timeout betrieben Abwurfstelle wird der Teilnehmer 30 mit aktiviertem pers nlichen Anrufbeantworter hier Firmen Voicebox Alle Anrufe MSNs werden auf Begr ung und Vermittlung zugeordnet Im Profil Nacht werden ale Anrufe MSNs dem Teilnehmer 30 zugeordnet Damit wird au erhalb der B rozeiten nur die Firmen Voicebox angesprochen Die Umschaltung der Profile kann automatisch ber die Zeitsteuerung oder manuell ber die Weboberfl che oder Systemtelefone erfolgen 126 Technische Hinweise f r analoge Amtsleitungen Technische Hinweise f r analoge Amtsleitungen Der von einer Vermittlungsstelle
57. der Stiftleisten je nach Werksauslieferung unterschiedlich ist mit einem Jumper verbunden Setzen Sie diesen Jumper auf die untere Stiftleiste zu den RJ 45 Anschl ssen wenn Sie den Port auf S extern also zum Anschluss des NTBA eines weiteren ISDN 18 Anschluss der Telefonanlage Anschlusses schalten wollen Setzen Sie diesen Jumper auf die obere Stiftleiste wenn Sie den Port auf S intern also zum Anschluss von ISDN oder S Systemtelefonen schalten wollen Mit dem rechten Jumper setzen Sie den Zustand des S 2 mit dem linken Jumper den Zustand des S 3 Hinweis Der Port S 1 ist fest extern der Port S 4 fest intern geschaltet diese beiden Ports k nnen nicht ge ndert werden Oberhalb dieser Stiftleisten finden Sie je Port eine kleine 4 polige Stiftleiste Sind diese Stifte wie in der Abbildung mit Jumpern versehen so ist der Abschlusswider stand des Ports in der Anlage geschaltet Entfernen Sie diese Jumper wenn Sie den Abschlusswiderstand entfernen wollen Der ganze rechte Jumper setzt den Zustand von S 1 der daneben von S 2 der daneben von S 3 und der ganz linke von S 4 Wenn Sie einen intern geschalteten S Port von der Anlage ausgehend in zwei Rich tungen verlegen wollen m ssen Sie die internen Abschlusswiderst nde entfernen Eine genauere Beschreibung hierzu finden Sie im Abschnitt Anschluss von ISDN oder Systemtelefonen in dieser Anleitung Hinweis Ist das Modul tiptel 4S0 UpO montiert so muss dieses
58. des Netzanbieters zur Verf gung gestellte analoge Anschluss besitzt nicht den gleichen Leistungsumfang wie ein ISDN Anschluss Bei der Benutzung einer analogen Amtsleitung des 2FXO Moduls sind deshalb folgende Besonderheiten zu beachten Ein analoger Anschluss beschr nkt sich haupts chlich auf die Auswertem glichkeit diverser T ne Freizeichen Besetztton DTMF oder Ansagen Naturgem ist diese Auswertung nicht so eindeutig wie Protokollmeldungen des ISDN Netzes Deswegen wurden in der Telefonanlage mehrere zus tzliche Sicherheitsmassnahmen getroffen um eine eindeutige Funktion sicherzustellen Funktion Call Back Call Through Wird versucht nach erfolgreichem Aufbau der Externverbindung eine besetzte Ne benstelle anzurufen erh lt der Anrufer nicht erneut das interne Freizeichen der Tele fonanlage Fall back Die Verbindung wird getrennt Bei der Funktion mit R ckruf Call back muss ein Anrufer den ausl senden Anruf Lockruf unverz glich wieder beenden Die Anlage kann den Anrufenden nicht wie bei ISDN automatisch trennen AZ und IS In der AZ oder IS funktioniert die DTMF Erkennung im Rahmen der M glichkeiten ei nes analogen Amtsanschlusses Zur Verbesserung der Erkennung empfehlen wir lei sere Ansagen oder gezielte Pausen an den Stellen wo das Dr cken einer Taste zu erwarten ist Dreierkonferenz W hrend einer Konferenz kann keine Besetztauswertung durchgef hrt werden Dies funktioniert nur bei gehenden Verbind
59. die Online Hilfe Hinweis Die Eingabe mehrerer Rufnummern ist nur bei einem durchwahlf higen analogen Amt sinnvoll Es gibt unterschiedliche Methoden f r eine Durchwahl Nicht alle werden von Ihrer Telefonanlage unterst tzt Je nach Landeseinstellung der Telefonanlage wird deswegen u U auch nur eine Eingabezeile pro Amtsport angezeigt Rufrhythmus Unter Rufrhythmus w hlen Sie in welchem Rufrhythmus analoge Nebenstellen bei einem Anruf klingeln sollen Damit k nnen Sie an analogen Nebenstellen bei exter nen Anrufen am Rufrhythmus unterscheiden welche Rufnummer angerufen wird Bitte beachten Sie dass die korrekte Wiedergabe des Rufrhythmus von der Einstel lung des Ruftons an Ihrem analogen Telefon abh ngt W hlen Sie an Ihrem analogen Telefonen einen Rufton der dem eingestellten Rufrhythmus folgt Wenn Sie an mehreren externen Ports die gleiche MSN DDI Rufnummer mit ver schiedenen Rufrhythmen eintragen dann ist bei einem Anruf nicht definiert welcher Rufrhythmus verwendet wird W hlen Sie daher bei gleichen MSN DDI Rufnummern stets den gleichen Rufrhythmus 75 Konfigurationsmen Ports Men Analog intern F r analoge Ger te m ssen ggf in der Anlage bestimmte Einstellungen vorgenom men werden Bei ISDN oder Tiptel Systemtelefonen geschieht dies im Telefon sel ber Einstellungen Geb hrensignalisierung Hier stellen Sie ein ob an Ihrem analogen Port eine Geb hrensignalisierung erfolgen soll Hin
60. die aktuelle LCH Tabelle l schen Provider Der Verbindungsaufbau ber eine andere Telefongesellschaft Provider erfolgt ber eine spezielle Providervorwahl Geben Sie hier die gew nschten Provider mit der Providervorwahl ein Durch Auswahl des Ports k nnen Sie zus tzlich bestimmen ber welchen Anschluss das Gespr ch aufgebaut werden soll M chten Sie nur den Anschluss vorgeben so lassen Sie das Feld Providervorwahl einfach leer Zone ber die Tarifzonen legen Sie einen Rufnummernkreis f r eine Providerzuordnung fest Mehrere Rufnummernkreise k nnen mit Komma getrennt in einer Tarifzone ein gegeben werden Die Tarifzone Ort w rde so z B durch Eingabe von 2 3 4 5 6 7 8 9 definiert al so alle Ortsgespr che zu Rufnummern die mit 2 bis 9 beginnen Rufnummern mit 1 beginnend sind ja Sonderrufnummern und daher hier nicht enthalten Die Tarifzone Fern w rde durch Eingabe von 02 03 04 05 06 07 08 09 definiert also alle Ferngespr che zu Rufnummern die 02 bis 09 beginnen Rufnummern mit 01 beginnend sind Sonderrufnummern und daher hier nicht enthalten Die Tarifzone Mobil w rde so z B durch Eingabe von 015 016 017 definiert also alle Mobilfunkgespr che zu Rufnummern die mit 015 bis 017 beginnen Ausnahme Sowohl ein Ferngespr ch nach Stuttgart Vorwahl 0911 als auch eine 0900 Servicerufnummer beginnt mit 09 Es k nnte hier eine weitere Zone Service mit dem Eintrag 0900 angeleg
61. die normale Rufverteilung Hinweis Bitte beachten Sie dass f r den ausgew hlten Faxteilnehmer weder die Funktion Anklopfen noch die Funktion Pick up aktiviert sein sollte Zielteilnehmer f r Fax Hier w hlen Sie die Nebenstelle aus an der Ihr Faxger t angeschlossen ist An diese Nebenstelle werden bei eingeschalteter Faxweiche alle Anrufe geleitet die als Faxan ruf erkannt wurden Empfangsverst rkung Sollte bei Telefonaten die Lautst rke des anderen Gespr chspartners zu leise sein so k nnen Sie hier eine Erh hung der Empfangsleistung um 3 oder 6 dB einstellen Ob dieses n tig ist h ngt von der Vermittlungsstelle ab auf der Ihr analoger An schluss geschaltet ist Eine zu gro e Verst rkung kann zu einem Echo beim Telefo nieren f hren Sendeverst rkung Sollte der angerufene Teilnehmer Sie zu leise h ren so k nnen Sie hier eine Erh hung der Sendeleistung um 3 oder 6 dB einstellen Ob dieses n tig ist h ngt von der 74 Konfigurationsmen Ports Vermittlungsstelle ab auf der Ihr analoger Anschluss geschaltet ist Eine zu gro e Verst rkung kann zu einem Echo beim Telefonieren f hren Eingabe Rufnummern Geben Sie hier f r jeden externen Port die Rufnummer des Anschlusses ein Zus tz lich k nnen Sie jeder Rufnummer einen Namen geben Dieser Name erscheint bei der Von F r Anzeige die bei den Systemtelefonen und beim internen Voicemail system zur Anwendung kommt Beachten Sie zum Rufrhythmus
62. durch den Tiptel Service angefordert Softwareversion Hier wird der Softwarestand Ihrer Telefonanlage angezeigt Produkt Hier wird die Modell Familie Ihrer Anlage angezeigt Im Servicefall wird diese Angabe ggf durch den Tiptel Service angefordert Hardware Hier wird die Hardwarebasis Ihrer Anlage angezeigt Im Servicefall wird diese Angabe ggf durch den Tiptel Service angefordert Freier Speicher f r Konfigurationsdaten Hier wird angezeigt wie viel des f r Konfigurationsdaten vorgesehenen internen Speicherbereichs noch frei ist Im Servicefall wird diese Angabe ggf durch den Tiptel Service angefordert 66 Konfigurationsmen Einstellungen VCM Modul Hier wird angezeigt ob ein VCM Modul erkannt wurde wie viel Aufzeichnungskapazi t t dieses hat und ob Callmanager gestartet sind Erweiterung Hier wird angezeigt ob ein 2 a b Amtsmodul erkannt wurde Upload Update Konfiguration Neue Betriebssoftware laden Hier haben Sie die M glichkeit die aktuelle Software einzuspielen W hlen Sie hierzu die aktuelle Software mit der Endung fls auf Ihrem PC aus Sie finden diese auf un serer Homepage www tiptel de support Hinweis Die Telefonanlage wird nach einem Software Update automatisch neu gestartet Die vorhandenen Einstellungen bleiben dabei erhalten W h rend der bertragung und der Initialisierungsphase der Anlage darf auf KEINEN Fall die Stromzufuhr unterbrochen werden Sollte das Update fehlschlagen w
63. e Im ISDN werden ankommende Rufe nach verschiedenen Diensten unterteilt Die Dienstekennung sorgt daf r dass Endger te nur Rufe signalisieren deren Dienstekennung sie unterst tzen siehe S Schnittstelle Domain Name Server Durch einen DNS werden IP Adressen in Namen bersetzt Vom Internetprovider vergebene IP Adresse die nur f r den Einwahlzeitraum g ltig ist Bei der n chsten Einwahl wird in der Regel eine neue andere IP Adresse vergeben 141 Einpersonenbetrieb Busy on Busy Endger t Halten http Internverkehr IP Adresse ISDN Keypad Konferenz LAN LCR LED MAC Adresse Makeln Anhang Betriebsart der Telefonanlage bei der kommende Externrufe ein Besetztzeichen erhalten sobald eine Nebenstelle belegt ist Allgemeine Bezeichnung f r ein an die Telefonanlage angeschlossenes Ger t Es kann sich hierbei um ein Telefon Faxger t Modem PC Karte 0 A handeln Verbindungszustand bei dem keine Sprechverbindung vorhanden ist Wird f r Leistungsmerkmale wie z B R ckfrage ben tigt Hypertext Markup Transport Protocol Beschreibt die Methode mit der www Seiten ber das Netz gesendet werden Kommunikationsverbindung zwischen zwei Teilnehmern der Telefonanlage Internverbindungen sind geb hrenfrei Internet Protocol TCP IP Transmission on Control Protocol Internet Protocol f r die Datenkommunikation im Internet IP steht f r Internet Protocol Internetprotokoll
64. e 18 ndern der Jumper auf dem Erweterungemodut 20 Anschluss der TK Anlage an den ISDN NTBA Anschluss 21 Anschluss von ISDN oder G Gvstemteleionen s sssesesseeereererererrrrerereen 22 Tiptel com 822 XT und tiptel comPact 84 Up A 22 Tiptel com 822 XT Rack und tiptel comPact 84 Up 4 Rack sses 26 Anschluss von analogen Endger ten AAA 28 Tiptel com 822 XT und tiptel comPact 84 Up A 28 Tiptel com 822 XT Rack und tiptel comPact 84 Up 4 Rack nss 30 Anschluss von Upg Systemtelefonen nennen nnnnneennnnnnnnnnnnn 30 Anschluss der TK Anlage am Netzwerk AAA 31 Anschluss der TK Anlage an die Stromversorgung 31 Test des Anschlusses 23 222 2er sa 32 Zugriff auf die Konfiguration unuunsernssnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnn nn 33 ndern der IP Adresse per Telefon 33 Inhaltsverzeichnis Direktanschluss an Computer 34 Webkonfiguration aufrufen AA 34 Wenn es nicht funktioniert AAA 35 Erforderliche Einstellungen im Web Browser alle Systeme 36 Netzwerkeinstellungen Windows AAA 37 Netzwerkeinstellungen Windows ZP AAA 38 Netzwerkeinstellungen Mac OS X 108 40 Der Konfigurationsassistent uunnssnnneeennnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnsnnnnnnnnnn 42 Landeseinstell ng 2 2 2 2 Hin 42 Externen Anschluss konfigurieren AA 43 Externe Rufnummern und Rufverteilung f r die S Ports eene 44 Zuordnung der Rufnummer f r gehende Gespr
65. e Besetzttonerkennung funktioniert im Rahmen der M glichkeiten eines analogen Amtsanschlusses Folgende zus tzliche Sicherheitsmechanismen wurden deshalb realisiert AZ und BV Das Vermittlungsziel wird maximal 90 Sek angeklingelt Nach dem Timeout erfolgen noch zwei weitere Versuche Ist ein analoger Anschluss dauerhaft belegt so reduziert sich das Timeout von 90 Sek auf ca 2 Sek IS Die Basisansage wird max 10 Mal wiederholt Eine ausgew hlte Ansage wird maxi mal 7 Mal wiederholt Funktion Anklopfer ablehnen Der abgelehnte Anklopfer erh lt keine Besetztsignalisierung Dieser Dienst wird nur im ISDN Netz unterst tzt Rufnummer bermittlung Die Einstellung Rufnummern bermittlung im Men Nebenstelle ist f r gehende Ru fe ber das analoge Amt unwirksam Es ist zwar m glich vor jedem Ruf immer automatisch 31 Fallweise Unterdr ckung der Rufnummern bermittlung vorzuw hlen z B ber eine entsprechende Wahlregel im LCR aber nicht jede Vermittlungsstelle akzeptiert diesen Code Pick up einer Amtsleitung Bei aktivierter Faxweiche ist die Funktion bei eingehenden Anrufen ber eine analoge Amtsleitung nicht realisierbar Die nach erfolgter Auswertung signalisierenden Ne benstellen k nnen aber weiterhin gepickt werden 129 Technische Daten Technische Daten ISDN Anschluss 4 S Anschl sse Bei Konfiguration als Externanschluss S Basisanschluss EURO ISDN Bei Konfiguration als Internans
66. e IP Adresse mehr ben tigen sondern diese jeweils beim Starten von der Telefonanlage zugewiesen bekommen Die Telefonanlage kann entsprechend der Eingabe unter Anzahl der Clients z B 20 den PCs im Netzwerk IP Adressen zuweisen 117 Konfigurationsmen Netzwerk Um DHCP zu nutzen w hlen Sie DHCOP Server aktivieren um den DHCP Server der Anlage abzuschalten DHCP Server deaktivieren DHCP aktivieren Im Feld DHCP IP Basisadresse geben Sie die erste zu vergebene IP Adresse ein Klicken Sie auf bernehmen wenn Sie alle Einstellungen vorgenommen haben Hinweis Sollten sich in Ihrem Netzwerk Endger te mit fest eingestellter IP Adresse befinden so darf diese IP Adresse nicht im IP Adresskreis des DHCP Servers enthalten sein Men DHCP Clients Hier wird angezeigt an welche Computer bereits eine IP Adresse vergeben wurde Zus tzlich wird der Netzwerkname und die MAC Adresse der angeschlossenen Computer angezeigt 118 Allgemeine Einstellungen Allgemeine Einstellungen R cksetzen der Anlage Das R cksetzen der Telefonanlage in den Auslieferzustand wird durch die Tastenfol ge OOOO DIN O in der Werkseinstellung also 90800008 eingeleitet Warten Sie ab bis die Anlage wieder betriebsbereit ist die LED Power leuchtet kon stant dieses dauert ca 3 Minuten Ist die Anlage z B im Netzwerk nicht mehr zu finden weil die Netzwerkeinstellungen unbekannt verstellt wurden k nnen Sie diese
67. e normale Rufverteilung Dieser Filter bewirkt dass Sie f r Ihren Gro kunden aus den Niederlanden normal erreichbar sind D h alle Anrufe Ihres Gro kunden werden entsprechend der einge stellten Rufverteilung signalisiert W hlen Sie Filterung eingehender Anrufe ber folgende Rufnummer MSN DDI der Anlage Alle W hlen Sie Filterkriterium Vorwahl des Anrufers Geben Sie unter Vorwahl des Anrufers 0031 ein W hlen Sie Priorit t 2 W hlen Sie Wenn Filterkriterium auf Anrufer zutrifft dann leite Anruf auf Abwurfstelle W hlen Sie unter Abwurfstelle den Teilnehmer Ihrer Telefonanlage der die An rufer entgegen nehmen soll Zum Beispiel eine Rufgruppe Alle anderen Anrufer aus den Niederlanden werden an der gew hlten Abwurfstelle signalisiert 58 Konfigurationsmen Einstellungen Men Wahlkontrolle In der Anlage wird f r Teilnehmer bei denen dieses Leistungsmerkmal aktiviert wur de eine Wahlkontrolle durchf hrt Hierzu wird die gew hlte Rufnummer mit der Liste der Sperrrufnummern und bei bereinstimmung anschlie end mit der Liste der Aus nahmerufnummern verglichen Ist die Rufnummer in der Sperrliste und nicht in der Ausnahmeliste enthalten so wird der Verbindungsaufbau automatisch abgebrochen Die Pr fung findet bei Notrufnummern nicht statt Diese Funktion kann individuell f r jeden Teilnehmer freigeschaltet werden F r Sperrrufnumm
68. eigene interne Rufnummer erhalten ber diese interne Nummer k nnen Sie in nerhalb der Telefonanlage die Gruppe erreichen vorausgesetzt der Gruppentyp ist auf Offen gestellt Gruppentyp W hlen Sie hier den Gruppentyp Geschlossen bedeutet die Gruppe ist nur von ex tern erreichbar Offen bedeutet dass die Gruppe von intern ber die Rufnummer der Gruppe und extern erreichbar ist Wir empfehlen hier Offen zu w hlen Gruppenmodus Ihre Telefonanlage unterscheidet zwischen dynamischen und statischen Gruppen In der Stellung statisch sind immer alle Gruppenteilnehmer unter der Gruppenruf nummer erreichbar In der Stellung dynamisch haben die einzelnen Gruppenteil nehmer die M glichkeit sich ber 23 Gruppen MSN einzubuchen und ber 23 Gruppen MSN auszubuchen Nach dem Ausbuchen erh lt der entspre chende Teilnehmer keine Anrufsignalisierung Wir raten hier dynamisch zu w hlen da sich Teilnehmer dann ausbuchen k nnen z B wenn sie ungest rt arbeiten und nicht durch Anrufe gest rt werden m chten krank oder im Urlaub sind Anrufverwaltung ACD ber diese Auswahl k nnen Sie unterschiedliche Funktionen f r eine automatische Rufverteilung Automatic Call Distribution einstellen Es stehen Ihnen folgende Funk tionen zur Verf gung e Gleichzeitig Bei dieser Auswahl erhalten alle Gruppenteilnehmer eine Anrufsignalisierung Wurde f r diese Gruppe eine Abwurfstelle definie
69. eilt Als Durchwahlen stehen Ihnen bei einem ISDN Anschluss einstellige Durchwahlen 0 bis 9 bei mehr als einem Anschluss zweistel lige Durchwahlen z B O und 10 29 zur Verf gung Alle ISDN Anschl sse haben dieselben Rufnummern Im Zweifel sehen Sie in den Unterlagen zu Ihrem ISDN Anschluss nach oder fragen den Dienstanbieter Hinweis Der Assistent kann die Anlage nur mit der Anschlussart Mehrger tean schluss einrichten W hlen Sie hier Anlagenanschluss aus so wird der Assistent beendet Sie m ssen die Konfiguration dann ber die Haupt Konfiguration vornehmen Externe Rufnummern und Rufverteilung f r die S Ports Dieser Dialog erscheint nur wenn mindestens einer der beiden S Ports auf extern also zum Anschluss des NTBA eines ISDN Anschlusses eingerichtet ist Externe Rufnummern f r SO Port 1 Hauptplatine Geben Sie hier die Rufnummern Ihres Amtsanschlusses ein Die Rufnummer wird in der Regel ohne Vorwahl eingetragen Anschlie end k nnen Sie durch die Auswahl von voreingestellten Teilnehmern bestimmen welcher Teilnehmer unter welcher externen Rufnummer erreichbar ist Haben Sie z B die Rufnummer 4280 eingegeben und Teilnehmer 50 und 51 ausgew hlt so klingelt bei einem Anruf auf dieser Nummer der interne analoge Port 1 dem Teilnehmer 50 zugeordnet und der interne analoge Port 2 dem Teilnehmer 51 zugeordnet Intern ist der Teilnehmer 50 unter der Rufnummer 50 und der Teilnehmer 51 unter der Rufnummer 51 erreichbar
70. einer 0 C oder gr er 40 C o bei starken Ersch tterungen oder Vibrationen o in staubiger Umgebung Das Ger t ist f r die Wandmontage vorgesehen Das Ger t darf nicht abgedeckt werden und muss einen seitlichen Abstand zu Hindernissen von mind 10cm haben gilt nat rlich nicht f r das Modul W hrend eines Gewitters sollten Sie weder telefonieren noch Leitungen anschlie en oder trennen Stromschlaggefahr bei einem Blitzeinschlag ins Netz Durch unbefugtes ffnen des Ger tes und unsachgem e Reparaturen k nnen Gefahren f r den Benutzer entstehen Bei der Entsorgung dieses Ger tes m ssen alle geltenden nationalen Gesetze und Vorschriften beachtet werden Bei einem Spannungsausfall k nnen Notrufe ohne eine USV nicht durchgef hrt werden Die Not ruff higkeit wird explizit in der Bedienungsanleitung beschrieben Wahlsperren k nnen Notrufe blockieren Es d rfen an Telefonanlagen nur Endger te angeschlossen werden die SELV Spannung Sicher heits Kleinspannungs Stromkreis liefern und oder der ETS 300047 entsprechen Verlegen Sie die Anschlussleitungen sorgf ltig so dass keine Stolperfallen entstehen Die An schlussleitungen d rfen nicht berm ig geknickt gezogen oder mechanisch belastet werden Die Anschlussleitungen d rfen nur innerhalb eines Geb udes verlegt werden ISDN Anschl sse Datenanschl sse und Audioanschl sse sind SELV Stromkreise und d rfen auch nur mit den Selbigen verbunden
71. eiten zur Verf gung 1 SMS Nach Eingang einer Sprachaufzeichnung wird automatisch eine SMS abgesendet F r diese Funktion sind folgende Einstellungen relevant e Zielrufnummer e _SMS Einstellungen unter Dienst einrichten 2 Anruf Nach Eingang einer Sprachaufzeichnung wird automatisch ein vorgegebenes Ziel angerufen Sobald Gegenstelle klingelt erkannt wurde legt der Anrufbeantworter mit einer Verz gerung von 3 Sek auf Ist die Zielrufnummer besetzt so wird die Wahl bis zu dreimal in einem Abstand von drei Minuten wiederholt Die Gegenstelle er kennt jetzt ber die Clip Information in der Anrufliste dass eine Sprachaufzeichnung vorliegt Hinweis In einigen F llen sendet der Provider z B ein GSM Provider oder ein LCR Provider Gegenstelle klingelt obwohl die Gegenstelle noch kei ne Signalisierung erhalten hat In diesen F llen funktioniert die Nach richtenweitermeldung Anruf nicht ber eine selektive Amtsholung 51 statt der O vorw hlen kann die Wahl ber einen LCR Provider verhindert werden 104 Konfigurationsmen Teilnehmer 3 Anruf mit Sprachansage Nach Eingang einer Sprachaufzeichnung wird automatisch ein vorgegebenes Ziel angerufen Meldet sich die Zielrufnummer beginnt die Ansage f r die Nachrichten weitermeldung Automatischer Anruf x Aufzeichnung en bitte Fernabfragen ich wiederhole oder wenn Sie Ihre eigene Rufnummer als Identifikation eingegeben haben Aut
72. eitung u4 24srrnnner nenn nenn nenne nnnnen nennen nennen nn 129 Technische Daten unessessssnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnsnnnennnnnnnnn 130 lu ue TN 131 Befehls bersicht allgemein AAA 131 Funktionscodes f r analoge Endger te 134 W hrend des Gespr chs A 134 Ablaufdiagramm abgehende Gespr che AA 135 Ablaufdiagramm gehende Rufnummern bertragung mern ne gt 136 Ablaufdiagramme Call Manager A 138 Automatische Zentrale AAA 138 Begr ung und Vermfttlung A 139 deu eu EE 140 Begriffserl uterungen 2 442442440 141 SONIC nn a E ein Eeer 145 Rflegehinwelse 2 2 2 2 22 ER Rennen 145 ENEE DEE 146 Konformit tserkl rung AA 147 BE Zeichen u ar Aa E SA REEE E aat 147 Stichw rtverzeichnis 2 22 2 2 n eani opone s atadas ren R a iRa asees aek 148 Einleitung Einleitung Herzlichen Gl ckwunsch zum Erwerb dieser Telefonanlage Sie haben sich f r eine zukunftssichere L sung entschieden e die mit leistungsf higen Funktionen moderne Telefonie erlaubt e die mit optionalen bzw bereits integrierten Modulen um bis zu 8 Ports erweitert werden kann e die mit einem optionalen bzw bereits integriertem Voicemail und Callmanage ment Modul neben einem Anrufbeantworter f r jeden Teilnehmer auch professi onelles Anrufermanagement bietet e die mit einem optionalen Amtsmodul auch an bis zu zwei analogen Amts anschl ssen betrieben werden
73. en in der Zeitsteue rung wie Sonntage behandelt Hinweis Das Untermen Feiertage ist bei Tag Nacht und LCR identisch Die Daten m ssen nur ein Mal eingegeben werden Men LCR Dieses Men steht nur zur Verf gung wenn Sie es unter Einstellungen aktiviert ha ben LCR Least Cost Routing bedeutet dass die Telefonanlage abh ngig von Uhrzeit und Anrufziel Vorwahl den g nstigsten Provider ausw hlt und die zugeh rige Vor Vorwahl automatisch w hlt Einstellungen LCR Modus Hier stellen Sie die Funktionsweise Ihres LCR Routers ein Sie k nnen zwischen zwei Funktionen w hlen e Normal Der Router versucht die Anwahl ber den eingestellten Provider Sollte die Ver bindung nicht m glich sein so wird automatisch ein Verbindungsaufbau ber die Standardeinstellungen des Teilnehmers ausgef hrt e Sparsam Eine Verbindungsaufbau erfolgt ausschlie lich ber den eingestellten Provider 63 Konfigurationsmen Einstellungen LCR Tabelle speichern Hier k nnen Sie die aktuelle LCR Tabelle auf Ihrem PC speichern Upload LCR Tabelle W hlen Sie die Datei mit der LCR Tabelle ber den Durchsuchen Button aus Zum bertragen klicken Sie den bertragen Button Neben eigenen gespeicherten LCR Tabellen k nnen Sie auch vorgefertigte Tabellen benutzen Aktuelle Tabellen f r Ihre Tiptel Anlage finden Sie im Internet unter www telefonsparbuch de LCR Tabelle l schen Hier k nnen Sie
74. en verwendet werden Montieren Sie unterhalb der Anlage eine UAE Universal Anschluss Einheit Dose Verbinden Sie die zwei Anschl sse einer analogen Nebenstelle an der L sterklemmenreihe der Anlage mit einem Verlegekabel mit den Anschl ssen 4 und 5 der UAE Dose Nun k nnen Sie die Buchse der UAE Dose mit der Buchse des Patchpanels verbinden Hinweis Bei der beschriebenen Schaltung werden die mittleren beiden Adern der Patchkabel und damit auch am Telefon belegt Dieses ist bei fast allen Telefonen korrekt Einige wenige Telefone benutzen aber nicht die mittleren sondern die rechts und links daneben liegenden Adern Ist dieses bei Ihrem analogen Telefon der Fall so belegen Sie statt der Anschl sse 4 und 5 die Anschl sse 3 und 6 der UAE Dose 29 Anschluss der Telefonanlage Tiptel com 822 XT Rack und tiptel comPact 84 Up 4 Rack Bei diesen Modellen sind die analogen Nebenstellen an der Anlage als 8 polige RJ 45 Westernbuchsen ausgef hrt Verbinden Sie eine dieser Buchsen mit einem Netzwerkkabel mit dem Patchpanel Ihrer Netzwerkverkabelung Das analoge Endger t wird in die dazu geh rende Netzwerkdose gesteckt Analoge Endger te werden in der Regel mit Telefonkabel in der jeweiligen Landesnorm in Deutschland TAE ausgeliefert Im Handel sind alternative Kabel verf gbar welche auf der einen Seite ber einen 8 poligen RJ 45 Stecker zum Einstecken in die Netzwerkdose und auf der anderen Seite ber einen 4 poligen RJ
75. end der gesamten Zeit versucht die Anlage zum eingestellten Ziel zu vermitteln Hebt das Ziel den H rer ab so wird die Wiedergabe unterbrochen und der Teilnehmer ist vermit telt Hinweis Wird der eingehende Anruf ber einen analogen Amtsanschluss Ihrer Telefonanlage gef hrt dann erfolgt zur Optimierung der Ressourcen unter bestimmten Voraussetzungen nach einer bestimmten Zeit derzeit eine Minute eine Zwangstrennung z B wenn das Vermittlungsziel das Gespr ch nicht entgegennimmt Einstellungen Begr ung und Vermittlung ausw hlen Es lassen sich zwei Call Manager vom Typ Begr ung und Vermittlung einrichten Hier w hlen Sie aus welchen der beiden Call Manager Sie konfigurieren m chten Begr ung und Vermittlung ein ber diesen Schalter wird der ausgew hlte Call Manager aktiviert Sprache In der Warteschleife wird nach der Positionsansage ggf die Position in der Warte schleife angesagt Hier bestimmen Sie in welcher Sprache die Position angesagt wird 112 Konfigurationsmen Teilnehmer Maximaler Speicher f r Ansagen Ihr Voicemailsystem verf gt ber eine Kapazit t von 6 bis 15 Stunden f r Ansagen und Aufzeichnungen Teilen Sie hier der Funktion Begr ung und Vermittlung die gew nschte Kapazit t f r die Ansagen zu Speicherbelegung Hier wird Ihnen die freie Kapazit t f r Ansagen angezeigt Name Hier k nnen Sie zur besseren bersicht den Namen der Begr ung und Vermittlung
76. enden Sie sich bitte an den Tiptel Support Konfigurationsdaten laden Hier haben Sie die M glichkeit die gespeicherten Konfigurationsdaten in die Tele fonanlage zu berspielen W hlen Sie hierzu die vorher gesicherten Konfigurations daten mit der Endung cfg auf Ihrem PC aus Hinweis Die Telefonanlage wird nach dem Einspielen neuer Konfigurationsdaten automatisch neu gestartet Durch den Transfer der Daten in die Tele fonanlage werden die Gespr chsdaten gel scht WAV Datei f r Music on Hold laden Hier haben Sie die M glichkeit eine Audiodatei im WAV Format in die Telefonanlage einzuspielen Zur Aufnahme oder zur Konvertierung k nnen Sie den Audiorecorder Ihres PCs Programme Zubeh r Unterhaltungsmedien Audiorecorder nutzen Stel len Sie die Aufnahmelautst rke im Audiorecorder unter Bearbeiten Audioeigen schaften ein M chten Sie die Lautst rke nachtr glich ndern so nutzen Sie die entsprechende Funktion im Men Effekte Stellen Sie nach der Aufnahme oder nach dem ffnen einer bereits vorhandenen Ansage unter Eigenschaften die For matkonvertierung auf das Format SkHz 16 Bit Mono Anschlie end k nnen Sie die Datei Ansage abspeichern und ber das Web Interface in die Telefonanlage ein spielen In diesem Format k nnen Ansagen mit einer maximalen L nge von 90 Se kunden eingespielt werden 67 Konfigurationsmen Einstellungen Hinweis Die Lautst rke wird ber die erstellte WAV Datei
77. entfernt werden um die Jumper auf der Hauptplatine setzen zu k nnen 19 Anschluss der Telefonanlage ndern der Jumper auf dem Erweiterungsmodul Das Erweiterungsmodul tiptel 450 Upb0 ist bei der tiptel comPact 84 Up 4 ab Werk montiert bei der tiptel com 822 XT Rack optional Auf dem Erweiterungsmodul finden Sie untereinander je Anschluss drei lange 20 polige Stiftleisten Eine der Stiftleisten je nach Werksauslieferung unterschiedlich ist mit einem Jumper verbunden Setzen Sie diesen Jumper auf die unterste Stiftleiste zu den RJ 45 Anschl ssen wenn Sie den Port auf S extern also zum Anschluss des NTBA eines weiteren ISDN Anschlusses schalten wollen Setzen Sie diesen Jumper auf die mittlere Stiftleiste wenn Sie den Port auf S intern also zum Anschluss von ISDN oder S Systemtelefonen schalten wollen Setzen Sie diesen Jumper auf die obere Stiftleiste wenn Sie den Port auf Up intern also zum Anschluss von Up Systemtelefonen schalten wollen Oberhalb dieser Stiftleisten finden Sie je Port eine kleine 4 polige Stiftleiste Sind diese Stifte wie in der Abbildung mit Jumpern versehen so ist der Abschlusswider stand des Ports in der Anlage geschaltet Entfernen Sie diese Jumper wenn Sie den Abschlusswiderstand entfernen wollen Wenn Sie einen intern geschalteten S Port von der Anlage ausgehend in zwei Rich tungen verlegen wollen m ssen Sie die internen Abschlusswiderst nde entfernen 20 Anschlus
78. er Name Ihnen in der Teilneh merkonfiguration zus tzlich zur Rufnummer Durchwahl angezeigt und erleichtert die Orientierung 71 Konfigurationsmen Ports Rufrhythmus Unter Rufrhythmus w hlen Sie in welchem Rufrhythmus analoge Nebenstellen bei einem Anruf f r eine MSN DDI Rufnummer klingeln sollen Damit k nnen Sie an ana logen Nebenstellen bei externen Anrufen am Rufrhythmus unterscheiden welche MSN DDI Rufnummer angerufen wird Bitte beachten Sie dass die korrekte Wiedergabe des Rufrhythmus von der Einstel lung des Ruftons an Ihrem analogen Telefon abh ngt W hlen Sie an Ihrem analogen Telefonen einen Rufton der dem eingestellten Rufrhythmus folgt Wenn Sie an mehreren externen Ports die gleiche MSN DDI Rufnummer mit ver schiedenen Rufrhythmen eintragen dann ist bei einem Anruf nicht definiert welcher Rufrhythmus verwendet wird W hlen Sie daher bei gleichen MSN DDI Rufnummern stets den gleichen Rufrhythmus Anrufweiterschaltung Diese Telefonanlage unterst tzt drei Arten der Anrufweiterschaltung AWS AWS als Funktion der Anlage ber den zweiten B Kanal AWS in der Vermittlungsstelle und AWS ber CD im Amt Jede dieser Arten der AWS hat ihre Vor und Nachteile Arten der Anrufweiterschaltung Bei der AWS als Funktion der Anlage nimmt die Anlage das Gespr ch an und leitet es weiter So sind Umleitungen nicht nur zu externen sondern auch zu internen Teil nehmern m glich Bei externen Umleitungen werden z
79. erbelegung In der Speicherbelegung werden alle eingeschalteten Voiceboxen und der f r sie re servierte Speicherplatz aufgelistet Bitte beachten Sie dass aus technischen Gr n den nicht der gesamte Platz auf der MMC f r Voiceboxen reserviert werden kann Nicht zugeordnete Verzeichnisse ehemaliger Voiceboxen mindern ebenfalls den zur Verf gung stehenden Speicherplatz 68 Konfigurationsmen Ports Konfigurationsmen Ports Hier werden die Einstellungen der analogen ISDN und IP Amtsanschl sse und ge nerelle Einstellungen der analogen Nebenstellen vorgenommen Men ISDN Hier werden die Einstellungen der S Ports vorgenommen Einstellung In diesem Men erfolgt die Konfiguration der S Ports Die Anlage erkennt ob der Port extern oder intern geschaltet ist und zeigt dieses unter Typ Status an Die Umschaltung der Ports erfolgt ber Jumper auf der Hauptplatine Interne Ports Portname Sie k nnen optional einen Namen f r den Port eintragen der nur ihrer Orientierung innerhalb der Konfiguration gilt Default MSN Wenn Sie in Ihrem Endger t am internen S keine MSN eintragen dann wird die hier festgelegte Default MSN verwendet Externe Ports Sie haben f r extern geschaltete S die Wahl zwischen Anlagenanschluss und Mehr ger teanschluss Bei einem Mehrger teanschluss k nnen mehrere ISDN Ger te gleichzeitig am NTBA betrieben werden z B ein ISDN Telefon oder eine ISDN Karte parallel zur Telefonan
80. erk Hier k nnen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihrer Telefonanlage konfigurieren LAN IP Adresse Subnetmask Damit die Telefonanlage im Netzwerk angesprochen werden kann muss der Tele fonanlage eine IP Adresse und ber die Subnetmaske ein Netzwerk zugewiesen sein Werksseitig ist die IP Adresse 192 168 34 100 und die Subnetmaske 255 255 255 0 eingestellt In diesem Men k nnen Sie IP Adresse und Subnetmaske je nach Bedarf ndern M chten Sie die Telefonanlage in ein bestehendes Netzwerk integrieren so m ssen Sie IP Adresse und Subnetmaske entsprechend Ihres Netzwerkes anpassen Der DHOP Server sollte zur Einbindung in einem bestehenden Netzwerk deaktiviert sein Kontaktieren Sie im Zweifelsfall den Einrichter Ihres Netzwerks Hinweis Die Telefonanlage wird nach einer nderung automatisch neu gestartet Mac Adresse Hier wird die Mac Adresse der Anlage angezeigt Anlagen Netzkennung Zum besseren Auffinden Ihrer Anlage in einem Netzwerk k nnen Sie hier einen Na men f r Ihre Anlage eintragen Hinweis Der Zugriff auf die Konfiguration ber die Anlagen Netzkennung funkti oniert nur wenn der DHOP Server in der Anlage aktiviert ist Ist dieses nicht der Fall so ist der Zugriff nur ber die IP Adresse der Anlage m glich 116 Konfigurationsmen Netzwerk www Port Konfigurationsserver Hier stellen Sie den Port ein ber den auf die Web Konfiguration der Anlage zuge griffen wird Die Werkseinstellung ist Port 80
81. ern und Ausnahmerufnummern gibt es jeweils eine Liste f r 10 Eintr ge mit Namen und maximal 24 Ziffern ber die Auswahl k nnen Sie zwischen den beiden Listen wechseln Beispiel Die Rufnummer 09001234 soll w hlbar sein alle anderen 0900 Nummern nicht Tragen Sie die Nummer 0900 in die Liste f r die Sperrnummern ein Tragen Sie die Nummer 09001234 in die Liste f r die Ausnahmenummern ein Voraussetzung Die Funktion muss f r jeden Teilnehmer einzeln aktiviert werden Sperrnummern In der Telefonanlage wird eine Liste f r maximal 10 Sperrnummern mit jeweils 24 Stellen zur Verf gung gestellt Ausnahmerufnummern In der Telefonanlage wird eine Liste f r maximal 10 Ausnahmerufnummern mit jeweils 24 Stellen zur Verf gung gestellt Men Notrufnummern In der Telefonanlage kann eine Liste mit Rufnummern zur Verf gung gestellt werden die auch dann w hlbar sind wenn keine Externberechtigung vorliegt Sie k nnen bis zu 10 Rufnummern von externen Teilnehmern mit jeweils 24 Ziffern eintragen Dieses Leistungsmerkmal stellt sicher dass von jeder Nebenstelle aus die Rufnummern der Polizei der Feuerwehr oder sonstiger Rettungsdienste gew hlt werden k nnen 59 Konfigurationsmen Einstellungen Men Gespr chsdaten Die Telefonanlage verf gt ber komfortable Funktionen zur Gespr chsdatenerfas sung In der Anlage werden maximal 1 000 Datens tze gespeichert Bei weiteren Ein tr gen wird immer der jeweils lteste Ein
82. f r Material und Herstellung der Te lefonanlage eine Gew hrleistung von 2 Jahren ab der bergabe Dem K ufer steht im Mangelfall zun chst nur das Recht auf Nacherf llung zu Die Nacherf llung beinhaltet entweder die Nachbesserung oder die Lieferung eines Er satzproduktes Ausgetauschte Ger te oder Teile gehen in das Eigentum des H nd lers ber Bei Fehlschlagen der Nacherf llung kann der K ufer entweder Minderung des Kauf preises verlangen oder von dem Vertrag zur cktreten Der K ufer hat festgestellte M ngel dem H ndler unverz glich mitzuteilen Der Nach weis des Gew hrleistungsanspruchs ist durch eine ordnungsgem e Kaufbest ti gung Kaufbeleg ggf Rechnung zu erbringen Der Gew hrleistungsanspruch erlischt wenn durch den K ufer oder nicht autorisierte Dritte in das Ger t eingegriffen wird Sch den die durch unsachgem e Behand lung Bedienung Aufbewahrung sowie durch h here Gewalt oder sonstige u ere Einfl sse entstehen fallen nicht unter die Gew hrleistung Die Gew hrleistung umfasst keine Verbrauchsmaterialien z B Batterien und M n gel die den Wert oder die Gebrauchstauglichkeit nur unerheblich beeintr chtigen Durch Transport entstandene Sch den sind bei dem Versandunternehmen geltend zu machen Hinweis zur Abwicklung Instandsetzungen erfolgen grunds tzlich nur im Tiptel Service Durch unseren 48 Stunden Instandsetzungsservice erhalten Sie ein Reparaturger t oder Austauschge
83. ften l e Deaktivieren Diagnose Schlie en Schlie en Im obigen Beispiel war der Computer so eingestellt dass er automatisch IP Adressen bezieht DHCP aktiviert Ja und hat die IP Adresse 192 168 34 11 erhalten Der IPv4 Standardgateway hat die IP Adresse 192 168 34 100 und war auch gleichzei tig DHCP Server So wie oben abgebildet m ssen die Einstellungen aussehen es besteht dann Zugriff auf die Konfiguration ber die IP Adresse 192 168 34 100 Hinweis Die IP Adresse des Computers wird bei Ihnen in der letzten Stelle ab weichend sein Der erste angeschlossene Computer erh lt vom DHCP Server der Anlage die 10 der zweite die 11 usw Netzwerkeinstellungen Windows XP Klicken Sie auf START w hlen Sie Systemsteuerung dann Netzwerk und Inter netverbindungen Klicken Sie nun auf Netzwerkverbindungen In dem sich nun ffnenden Fenster sehen Sie die LAN Verbindung LAN oder Hochgeschwindigkeitsinternet af LAN Verbindung A Ethernet Adapter Zugriff auf die Konfiguration F hren Sie einen Doppelklick auf die LAN Verbindung durch es ffnet sich der Sta tus der LAN Verbindung W hlen Sie darin Eigenschaften W hlen Sie Internetprotokoll TCP IP und dann Eigenschaften Allgemein Alternative Konfiguration l Eigenschaften von LAN m xl 21 Allgemein Erweitert IP Einstellungen k nnen automatisch zugewiesen werden wenn
84. ge wird werkseitig mit folgenden Einstellungen ausgeliefert Die fol gende Liste ist nicht vollst ndig und umfasst nur f r die Konfiguration notwendige Daten e Ein externer S ist f r Euro ISDN Mehrger teanschluss DSS1 konfiguriert bei der tiptel comPact 84 Up 4 Rack zwei S e Ale Anrufe werden bei allen Teilnehmern signalisiert e Interner S konfiguriert f r Euro ISDN Mehrger teanschluss Die Teilnehmer MSNs 20 und 21 sind f r S 2 30 und 31 f r S 3 40 und 41 f r S 4 voreingestellt e Die analogen Nebenstellen 1 8 sind den Teilnehmern 50 57 zugeordnet e Alle Teilnehmer haben internationale Amtsberechtigung e _Standard Amtsholung mit der Ziffer e Geb hren werden nur an den ISDN Endger ten angezeigt nicht an den analogen Endger ten e Die PIN notwendig f r wichtige Programmiercodes ist mit 0000 voreingestellt e Der Benutzername das Passwort f r die webbasierende Konfiguration lautet admin admin e Die Anlage ist f r die Web Konfiguration unter der IP Adresse 192 168 34 100 erreichbar Der DHCP Server der Anlage ist mit der Start Adresse 192 168 34 10 aktiviert Hinweis ISDN Endger te ben tigen zur Funktion die zugeh rige interne Ruf nummer Dazu ist die gew nschte und in der Telefonanlage konfigu rierte Nebenstellen Rufnummer als MSN im Telefon einzutragen Die Eingabeprozedur ist in der Bedienungsanleitung des Telefons nachzu lesen 16 Anschluss der Telefonanlage Anschlus
85. gen hierzu einfach einen anderen Namen und eine ande re interne Rufnummer eintragen und dann den Button Erstellen anw hlen In der ersten Gruppe z B Zentrale w rde als Abwurfstelle ein eingerichteter Call Manger Typ Vermittlung angegeben in der zweiten Gruppe z B Zentrale Call Manager 81 Konfigurationsmen Teilnehmer kein Abwurfziel Im Call Manager wird die zweite Gruppe z B Zentrale Call Manager als Ziel gew hlt So w rde ein ankommender Anruf erst bei den Teilneh mern der ersten Gruppe normal klingeln Sind alle Teilnehmer dieser Gruppe besetzt so w rde der Anrufer vom Call Manager begr t und k me dann in die Warteschleife Der Call Manager w rde st ndig versuchen den Anruf an die zweite Gruppe weiter zu leiten in der ja dieselben Teilnehmer enthalten sind wie in der ersten Gruppe So bald einer der Teilnehmer auflegt w rde dieser dann den Anruf aus der Warteschlei fe erhalten Da in der zweiten Gruppe keine Abwurfstelle definiert ist w rde der An rufer solange in der Warteschleife bleiben bis ein Gespr chspartner zur Verf gung steht Gruppenteilnehmer ausw hlen W hlen Sie hier die einzelnen Gruppenteilnehmer aus Bei dynamischen Gruppen k nnen Sie zus tzlich den aktuellen Status des Gruppenteilnehmers eingebucht o der ausgebucht festlegen Beachten sie aber dass sich dieser ndert da sich die Gruppenteilnehmer ggf auch selber per Tastencode oder Makrotaste am Telefon e
86. gsstelle die Rufnummer Ihres Telefonanschlusses unter der das Gespr ch gef hrt werden soll mitgeteilt Geb hren werden dann dieser Rufnummer zugeordnet Bei einer aktiven CLIP Signalisierung erh lt auch der ferne Teilnehmer diese Rufnummer in seiner Anzeige Bitte beachten Sie dass die Zuordnung nur f r die erste Position in der Reihenfolge gespeichert wird Die brigen Eintr ge werden gel scht Auswahl Interne Anschl sse Gehende Rufnummer 50 Analog50 428888 Zentrale H 51 Analog51 428888 Zentrale 52 Analog52 428888 Zentrale E 53 Analog53 428888 Zentrale S 54 Analog54 428322 Fax H 55 Analog55 42855667 Analogamt 1 S 56 Analog56 4289894 Analogamt 2 H 57 Analog57 428888 Zentrale H 20 ISDN20 428888 Zentrale 21 ISDN21 428888 Zentrale H Weiter Hier bestimmen Sie welche Rufnummer bei abgehenden Gespr chen dem Angeru fenen signalisiert wird Gleichzeitig bestimmen Sie damit ber welche der Amtslei tungen das an der Nebenstelle angeschlossene Ger t ausgehende Telefonate f hrt 45 Der Konfigurationsassistent Ende Wenn Sie den Erstkonfigurationsassistenten vollst ndig durchgef hrt haben k nnen Sie bereits mit Ihrer Telefonanlage telefonieren Der Konfigurationsassistent leitet Sie nun auf die Hauptkonfiguration der Telefonan lage s n chstes Kapitel Wenn Ihnen die Grundkonfiguration erst einmal ausreicht k nnen Sie jetzt das Browserfen
87. h fehl geschlagene Telefonate berechnet Verf gen Sie z B zu Hause ber eine Telefonie Flatrate ist der R ckruf der Anlage sogar kostenneutral Es kann deshalb selbst bei Auslandsaufenthalten interessant sein Anrufe in das betreffende Land ber Ihre hei mische Anlage zu f hren Der Angerufene sieht zudem nur Ihre heimische Rufnum mer nicht aber die Ihres Aufenthaltsortes G nstig vom Handy telefonieren Haben Sie z B einen Handy Sondertarif f r Gespr che zu bestimmten Rufnummern oder in Ihren Ort kann es g nstiger sein sich per Call through in die Anlage einzu w hlen und andere Rufnummern zum g nstigeren Festnetztarif anzuw hlen Der An gerufene sieht zudem nur Ihre heimische Rufnummer nicht aber die Rufnummer Ih res Handys Fernkonfiguration ber Telefon Befinden Sie sich einmal in der Anlage und h ren den internen W hlton sind selbst verst ndlich alle Programmierfunktionen s Anhang m glich Sie k nnen z B aus der Ferne eine Anrufumleitung einrichten wenn Sie dies vor der Abreise vergessen haben Gruppen Zeitsteuerung f r Gruppenteilnehmer Die Anlage erm glicht die zeitgesteuerte Zuordnung von Gruppen zu externen Ruf nummern Anrufer signalisieren zu unterschiedlichen Zeiten bei unterschiedlichen Gruppen Es ist deswegen auch m glich zeitgesteuert zwischen Eingebucht oder 124 Tipps und Tricks Ausgebucht umzuschalten den Gruppentyp oder modus zu wechseln und die Teilnehmer z
88. holung Amtston Anklopfton Anlagenanschluss AOCD AOCE Besetzt Ton B Kanal Clients DDI DHCP Dienstekennung D Kanal DNS Dynamische IP Adresse Methode um ein Externgespr ch aufzubauen Man unterscheidet die manuelle automatische gezielte oder VIP Amtsholung W hlton des Netzbetreibers Wahl einer externen Rufnummer m glich Es werden f r interne und externe anklopfende Gespr che verschiedene Signalisierungen benutzt Diese Anschlussart wird auch als Punkt zu Punkt Betrieb PP bezeichnet Der Anlagenanschluss erm glicht die Anschaltung einer Telefonanlage an den S Basisanschluss An diesem Anschluss ist die Durchwahl zum Zielteilnenmer m glich siehe auch DDI bermittlung der Geb hreninformationen w hrend des Gespr ches bermittlung der Geb hreninformationen am Ende des Gespr ches Dieser Ton zeigt an dass der gerufene Zielteilnehmer besetzt ist oder keine freie Leitung f r einen Verbindungsaufbau vorhanden ist gassenbesetzt siehe S Schnittstelle Angeschlossene Computer oder Benutzer Direct Dialling In Es handelt sich hierbei um eine Rufnummer die an die Anlagenrufnummer angeh ngt wird um den gew nschten Gespr chspartner zu erreichen auch Durchwahlnummer genannt Die DDI muss nicht kann aber mit der internen Rufnummer des Teilnehmers bereinstimmen Dynamic Host Configuration Protocol DHCP Server vergeben angeschlossenen Computern bei Start ein freie IP Adress
89. hre Telefonanlage der Vermittlungsstelle mit ber welche Rufnummer MSN das Gespr ch aufgebaut werden soll Die Vermitt lungsstelle ordnet dieser Rufnummer die Geb hren zu Sofern CLIP aktiviert wurde wird diese Rufnummer auch beim fernen Teilnehmer angezeigt Ist der Vermittlungs stelle diese Rufnummer nicht bekannt so wird in der Regel die Basisnummer ver wendet Einige Vermittlungsstellen reichen auf Antrag auch unbekannte Rufnummern als CLIP Information transparent durch Dazu m ssen Sie bei Ihrem Netzbetreiber den meistens kostenpflichtigen Dienst CLIP no screening beantragen Interessant ist dieser Dienst z B f r die abgehende bertragung von Servicerufnummern z B 0180 oder Rufnummern einer anderen Niederlassung Beachten Sie jedoch auf je den Fall die Vertragsbedingungen Ihres Netzbetreibers f r diesen Dienst Geben Sie hier eine Rufnummer ein wenn Sie eine Rufnummer bermitteln wollen welche nicht auf dem Anschluss geschaltet ist und Ihr Dienstanbieter dieses Leis tungsmerkmal unterst tzt 89 Konfigurationsmen Teilnehmer Anrufumleitung Die Anrufumleitung wird innerhalb der Telefonanlage realisiert und ist f r jeden Teil nehmer individuell konfigurierbar Die Umleitung ist auf interne und externe Ziele m glich Es k nnen maximal zwei Umleitungen innerhalb der Telefonanlage hinterei nander geschaltet werden Die Rufnummer f r ein externes Ziel muss immer die Amtsholung beinhalten auch wenn d
90. ibt dem Dienstanbieter dann die Rufnummer auf die dieser den Anruf umleiten soll Diese Art der AWS ist nur am Anlagenanschluss sinnvoll bei dem generell AWS in der Vermittlungsstelle nicht funktioniert AWS ber CD im Amt aber teilweise m glich ist CD im Amt wird unter Ports gt ISDN gt Einstellungen grunds tzlich aktiviert die Konfiguration der Umleitung erfolgt dann in der Teilnehmerkonfiguration Anrufweiterschaltung in der Vermittlungsstelle aktivieren F r jede MSN kann am Mehrger teanschluss kann in diesem Men eine Anrufwei terschaltung in der Vermittlungsstelle eingerichtet werden Zum ndern der Anrufweiterschaltung w hlen Sie die gew nschte MSN aus schalten die gew nschte Art der Anrufweiterschaltung immer bei besetzt oder verz gert auf Ein und geben dahinter die Rufnummer ein auf die weitergeleitet werden soll Die ses muss bei dieser Art der Anrufweiterschaltung eine externe Rufnummer sein Es wird die komplette Rufnummer mit Vorwahl eingetragen aber keine zus tzliche 0 vo rangestellt auch wenn Sie sonst f r externe Gespr che eine 0 zur Amtsholung w h len m ssen und dieses auch f r die Anrufweiterschaltung als Funktion der Anlage erforderlich ist Ist die Tag Nachtschaltung aktiviert so k nnen zu den einzelnen Profilen unter schiedliche AWS eingerichtet werden So kann z B automatisch nachts eine Anruf weiterschaltung erfolgen die dann zu Gesch ftsbeginn automatisch wieder deakti viert w
91. ie automatische Amtsholung f r den Teil nehmer eingeschaltet ist Hinweis Eine ber dieses Men eingerichtete Anrufumleitung wird als Funktion der Anlage ausgef hrt Der Anruf kommt bei der Anlage an diese be legt bei Umleitung zu einem externen Ziel eine zweite Leitung Beim Umleitungsziel wird bei externer Umleitung die Rufnummer der Anlage angezeigt Eine alternative Umleitungsart ist die Anrufweiterschaltung in der Vermittlungsstelle Men Ports gt ISDN gt Anrufweiterschaltung Anrufumleitung sofort CFU Bei dieser Einstellung werden kommende Anrufe sofort auf das Umleitungsziel ge schaltet Der Ruf wird nicht am eigenen Endger t signalisiert Die Programmierung einer Anrufumleitung sofort empfiehlt sich beispielsweise bei Dienstreisen Urlaub o Anrufumleitung bei Besetzt CFB Durch dieses Leistungsmerkmal werden kommende Rufe auf ein anderes Endger t umgeleitet wenn das eigene Endger t besetzt ist Hinweis Damit die Anrufumleitung bei Besetzt korrekt funktionieren kann ist es zwingend notwendig die Funktion Anklopfen an den betroffenen Endger ten auszuschalten Anrufumleitung bei Nichtmelden CFNR Bei dieser Variante der Anrufumleitung wird der Ruf erst eine bestimmte Zeit am ei genen Endger t signalisiert Wenn der Ruf innerhalb dieser Zeit nicht angenommen wird wird er auf das Umleitungsziel umgeleitet Die Anrufumleitung l sst sich auch ber die jeweiligen Endger te schalten s
92. iehe Be dienungshandbuch Ihrer Endger te Geb hrenkonto Hier wird Ihr Geb hrenguthaben angezeigt Ohne Guthaben ist es bei einem aktiven Geb hrenkonto nicht m glich eine kostenpflichtige Verbindung aufzubauen 90 Konfigurationsmen Teilnehmer Systemtelefon Ihre Telefonanlage unterst tzt die Systemtelefone tiptel 82 83 System und tiptel 85 System Die Konfiguration der Systemfunktionen erfolgt ber dieses Untermen der Web Konfiguration Teilnehmer Auswahl W hlen Sie den Teilnehmer aus f r den das Systemtelefon konfiguriert werden soll Auswahl Systemtelefon W hlen Sie das Modell des Systemtelefons aus Funktionstasten f r nebenstehende Teilnehmer kopieren Hier haben Sie die M glichkeit die aktuellen Einstellungen auf andere Teilnehmer zu kopieren Hierzu selektieren Sie die gew nschten Teilnehmer im Auswahlfeld Liste interner Teilnehmer bei mehreren Teilnehmern unter Windows die Taste Strg unter Apple Mac OS X die Taste cmd gedr ckt halten und dr cken anschlie end die Taste Kopieren Beschriftungsfeld G Mit der Druckfunktion k nnen Sie die Beschriftungsfelder f r Ihre Systemte lefone ausdrucken Fernsteuerung von Systemtelefonen Bei Ihrem Systemtelefon k nnen aus der Ferne die Funktionen Raum berwachung Freisprechen oder Durchsage aktiviert werden Die Funktionen Freisprechbetrieb und Raum berwachung sind ber eine pers nlich Identifikationsnummer gesch
93. in und ausbuchen k nnen Ein durch den Teilnehmer ge nderter Status wird erst nach erneutem Aufruf der Konfigurationsseite angezeigt Zuweisung f r kommende Externgespr che Hier definieren Sie die Rufnummer n unter der die Gruppe bei externen Anrufen rea giert Hinweis Beachten Sie bitte dass diese Rufnummer nicht mehr in der Teilneh mereinstellung der Gruppenteilnehmer als Zuweisung f r kommende Externgespr che angegeben werden darf Men Rufverteilung Die Rufverteilung legen Sie bei der Erstellung eines Teilnehmers unter Zuweisung f r kommende Externgespr che fest Hier wird Ihnen angezeigt welche Teilnehmer einer bestimmten externen Rufnummer MSN DDI zugeordnet wurden Es werden zu jeder Rufnummer grunds tzlich alle Teilnehmer gelistet Die zugeordneten Teilneh mer werden entsprechend markiert und stehen am Anfang der Liste Sie haben hier auch die M glichkeit die Rufverteilung zu ver ndern Hierzu m ssen Sie die gew nschten Teilnehmer mit der Maus bei gedr ckter Strg Taste Windows bzw gedr ckter cmd Taste Apple Mac OS X aktivieren bzw deaktivieren 82 Konfigurationsmen Teilnehmer Hinweis Dieser Men punkt erm glicht Ihnen neben einem schnellen berblick auch die Rufverteilung f r mehrere Teilnehmer bequem zu ndern Hier vorgenommene Einstellungen finden sich in der jeweiligen Teilnehmer einstellung im n chsten Men punkt wieder Dort gemachte Einstellun gen finden sich anschlie en
94. inter ne Anrufe eine andere Signalfolge haben soll als bei externen Anrufen Externe Rufe werden im Rhythmus 1s 4s signalisiert 77 Konfigurationsmen Teilnehmer Konfigurationsmen Teilnehmer Festlegung der internen Rufnummern In der Werkseinstellung der Anlage sind den einzelnen Nebenstellen zweistellige in terne Rufnummern 50 57 f r analoge Nebenstellen 20 21 f r den S 2 Port 30 31 f r den S 3 Port und 40 41 f r den S 4 Port zugeordnet Dieses ist nur eine Vorkonfigu ration ab Werk die Ihnen die schnelle Inbetriebnahme der Anlage erleichtern soll Die Rufnummernbereiche sind in dieser Anlage nicht festgelegt und k nnen von Ihnen fast beliebig ver ndert werden Sie sollten sich daher schon bevor Sie die Teilneh merkonfiguration vornehmen Gedanken ber eine sinnvolle Zuweisung der internen Rufnummern machen Vielleicht hatten Sie vorher eine andere Telefonanlage mit anderer Rufnummernbele gung und m chten diese gerne beibehalten Oder Sie haben einen Anlagenan schluss mit Durchwahlen f r die Mitarbeiter und m chten die externen Durchwahlen und die internen Rufnummern gerne identisch konfigurieren Interne Rufnummern k nnen in diesen Tiptel Anlagen beliebig lang sein und mit den Ziffern 1 bis 8 beginnen Mit 0 kann eine interne Nummer nicht beginnen da die 0 zur Amtsholung festgelegt ist Mit 9 k nnen interne Rufnummern nicht beginnen da Ruf nummern mit 9 f r interne Funktionen u a in Verbindung mi
95. ird ber die Angabe bersicht aller Anrufweiterschaltungen erhalten Sie die Informati on f r welche MSNs eine Anrufweiterschaltung aktiviert ist Abfrage der Anrufweiterschaltung im Amt CFI Stellen Sie hier ein ob eine Abfrage der aktuellen Anrufweiterschaltung im Amt erfol gen soll In der Regel ist hier die Einstellung ein korrekt bei Vermittlungsstellen die die Anrufweiterschaltung nicht ber den ISDN Dienst CFI unterst tzen sollte die Ab frage auf aus gestellt werden 73 Konfigurationsmen Ports Men Analog extern Dieses Men erscheint nur bei installiertem 2FXO 4FXS Modul Einstellungen Das analoge Amtsmodul bietet zwei analoge Amtsanschl sse mit optional einschalt barer Faxweiche Portname Hier k nnen Sie f r den analogen Amtsanschluss einen Namen eingeben Dieser dient nur Ihrer Orientierung innerhalb der Konfiguration Zentrale Legen Sie hier einen Teilnehmer f r die Zentralenfunktion fest Ein Anruf wird jetzt bei einer fehlenden Rufverteilung an der ausgew hlten Zentrale signalisiert Die Funktion wird nur an durchwahlf higen analogen Amtsanschl ssen ben tigt Faxweiche Bei aktiver Faxweiche werden alle Gespr che grunds tzlich angenommen Ihre Tele fonanlage pr ft nach der Belegung ob es sich bei dem Anrufer um ein Faxger t handelt Falls es sich um ein Faxger t handelt wird der Anruf zur ausgew hlten Fax nebenstelle weitergeleitet Im anderen Fall greift
96. jeder externe Anrufer ein Besetztzeichen so bald eine Nebenstelle aktiv ist 50 Konfigurationsmen Einstellungen Hinweis Dies ist eine globale Einstellung Sie gilt f r die gesamte Telefonanlage Sie k nnen diese Funktion auch nur f r Rufgruppen einrichten s im Men punkt Gruppen Halten im Amt Stellen Sie hier ein ob Gespr che in der Vermittlungsstelle gehalten werden sollen Halten im Amt aktiviert oder in Ihrer Telefonanlage daf r wird bei jedem Halten ein freier B Kanal ben tigt Wird der Teilnehmer in Ihrer Telefonanlage gehalten h rt er w hrend des Haltens eine Haltemusik ansonsten die individuelle Ansage Ihres Netz betreibers Hinweis Das Vermitteln eines externen Gespr chspartners zu einer externen Gegenstelle ist nur in der Stellung Halten im Amt aus m glich Eine Dreierkonferenz l sst sich in der Stellung Halten im Amt ein nicht akti vieren Halten im Amt ist nur an einem Mehrger teanschluss m glich Music on Hold MOH Es ist m glich Gespr che mit externen oder internen Teilnehmern in Ihrer Telefonan lage zu halten In diesem Fall wird dem gehaltenen Gespr chspartner die interne Hal temusik Music on Hold vorgespielt F r diese Funktion gibt es die folgenden Ein stellungen Aus im Haltezustand wird nichts vorgespielt Int im Haltezustand wird die interne Music on Hold vorgespielt wav im Haltezustand wird die ber die Webkonfiguration eingespielte Melodie v
97. k nnen Sie w hrend eines Gespr chs den Mitschnitt aktivie ren Je nach Systemauslastung ist ggf ein Mitschnitt nicht m glich Hinweis Der Mitschnitt wird unabh ngig davon ber welche MSN Ihres Telefons das Gespr ch gef hrt wird immer in der Voicebox der ersten eingetra genen MSN Ihres Systemtelefons gespeichert Die LED zeigt Ihnen den Status an LED an Ein Mitschnitt ist m glich Aktion Die Bet tigung der Taste w hrend eines Gespr chs aktiviert den Mitschnitt LED aus Ein Mitschnitt ist zur Zeit nicht m glich Aktion Keine LED blinkt Es findet zur Zeit ein Mitschnitt statt Aktion Die Bet tigung der Taste deaktiviert den Mitschnitt Freie Makrotaste In dieser Einstellung wird die entsprechende Funktionstaste zur individuellen Bele gung durch den Teilnehmer freigegeben Die vom Teilnehmer bestimmte Belegung wird nur direkt im Ger t gespeichert und muss im Gegensatz zu obigen Systemfunk tionen bei einem Ger tetausch neu eingegeben werden 98 Konfigurationsmen Teilnehmer DF Einwahl Die DF Einwahl der Telefonanlage bietet Ihnen die M glichkeit sich aus der Ferne via ISDN in die Anlage einzuw hlen und auf die Konfigurationsoberfl che zuzugrei fen Hinweis Eine installierte und korrekt konfigurierte ISDN Karte Adapter inkl CAPI Treiber am sich einw hlenden PC wird vorausgesetzt Richten Sie den PPP Datendienst f r eine externe MSN ein und verwenden Sie eine DF U Verbindung mit den
98. kann e die in ein Netzwerk integriert werden kann und damit auch e eine Konfiguration auf Benutzerebene erlaubt Jeder Teilnehmer kann von sei nem PC aus Grundfunktionen aufrufen z B Anrufumleitung Wiedergabe von Aufzeichnungen e _computergest tze Telefonie CTI ber den mitgelieferten netzwerkf higen TSPI TAPI Treiber erlaubt f r Windows Betriebssysteme nderungen an der Bedienungsanleitung und der beschriebenen Hardware bleiben jederzeit und ohne vorherige Ank ndigung vorbehalten Die aktuelle Version der Be dienungsanleitung ist auch im Internet unter www tiptel de als pdf Datei abrufbar Die Zusammenstellung der Texte und Abbildungen dieser Bedienungsanleitung erfolgte mit gr ter Sorgfalt dennoch k nnen Fehler nicht vollst ndig ausgeschlossen wer den Im Zweifelsfall beachten Sie bitte die Online Hilfe des jeweils aktuellen Release standes Der Herausgeber bernimmt f r fehlerhafte Angaben und deren Folgen kei ne Haftung Wichtig Diese Anleitung gibt einen zur Zeitpunkt der Erstellung g ltigen Relea sestand der TK Anlagen wieder 2010 Tiptel com GmbH Business Solutions Ratingen Alle Rechte vorbehalten Hinweise Sicherheitshinweise Das Ger t darf nicht in folgender Umgebung installiert und betrieben werden o im Freien o in feuchten oder nassen R umen Bad Dusche Schwimmbad o in explosionsgef hrdeter Umgebung o an Orten direkter Sonneneinstrahlung o bei Umgebungstemperaturen kl
99. kt zu den Aufzeichnungen zu wechseln um sich diese anzuh ren Um die Konfiguration f r einen Teilnehmer aufzurufen klicken Sie einfach den Na men an Men Gruppen Wenn Sie auf einer Rufnummer z B Ihrer Zentralen Rufnummer mehrere Telefone klingeln lassen wollen so k nnen Sie in der Teilnehmereinstellung bei mehreren Teilnehmern diese Rufnummer als Rufnummer f r kommende Externgespr che ein richten Es w rden dann bei Anruf auf der Rufnummer alle diese Telefone gleichzeitig klingeln und wer abhebt bekommt das Gespr ch Mit den Gruppen bietet Ihnen diese Anlage aber eine deutlich flexiblere M glichkeit ankommende Anrufe zu verteilen Die Einrichtung und Konfiguration von Anrufgruppen erfolgt in diesem Men punkt Tag Nacht Umschaltung Unter Tag Nacht Profil w hlen Sie das Tag Nacht Profil aus f r das Ihre Einstellun gen gelten sollen Dieser Punkt erscheint nur wenn die Tag Nachtschaltung aktiviert ist Gruppe Gruppenauswahl Zum Erstellen einer neuen Gruppe w hlen Sie den Eintrag Neu oder eine beste hende Gruppe aus 79 Konfigurationsmen Teilnehmer Nach der Konfiguration erstellen Sie die Gruppe ber die Taste Erstellen M chten Sie eine Gruppe konfigurieren so dr cken Sie nach der Konfiguration die Taste bernehmen Name Geben Sie hier der Gruppe einen aussagekr ftigen Namen Rufnummer Vergeben Sie hier die interne Rufnummer f r die Gruppe Jede Gruppe muss auch eine
100. ktion Keine Hinweis Belegen Sie keine Taste mit dieser Funktion wenn der Amtszugang f r diesen Teilnehmer gesperrt ist Men punkt Amtsberechtigung f r ab gehende Gespr che keine Ansonsten blinkt diese Taste st ndig Die Amtsberechtigung kann z B entzogen sein weil der betreffende Teil nehmer sein von Ihnen eingerichtetes Geb hrenlimit erreicht hat Amt mit gezielter MSN DDI Linientaste Hier geben Sie an mit welcher MSN DDI Ihrer Telefonanlage ein gehendes Extern gespr ch aufgebaut werden soll Da die MSNs DDis bestimmten externen Anschl s sen zugeordnet sind bestimmen Sie hier ber gleichzeitig ber welchen Anschluss das Gespr ch gef hrt werden soll Die LED zeigt Ihnen den entsprechenden Status an 92 LED an Aktion LED aus Aktion LED blinkt Aktion Ziel Intern Konfigurationsmen Teilnehmer ber diese MSN DDI wird telefoniert keine Ruhezustand Bet tigung der Taste aktiviert den Freisprecher und stellt ein Amt zur Verf gung Amtsw hlton nach gezielter Amtsholung Bei ab gehobenem H rer wird der Freisprecher nicht automatisch akti viert Hinweis Mit dieser Belegung erlauben Sie auch bei ansonsten f r diesen Teilnehmer gesperrtem Amtszugang Men punkt Amtsbe rechtigung f r abgehende Gespr che keine eine Amtsholung ber eine speziell bestimmte MSN DD I Ein Anruf f r diese MSN DDI Bet tigung der Taste aktiviert den Freisprecher und bernimmt den anstehende
101. l Hier muss die externe Einwahl in die Telefonanlage Call through Call back erst einmal grunds tzlich freigegeben werden Geben Sie hierzu die externen MSNs an ber die die Einwahl erfolgen soll F r die Funktionen Call through und Call back m ssen sich alle Teilnehmer ber diese Rufnummer einw hlen 107 Konfigurationsmen Teilnehmer Hinweis Die hier angegebene Rufnummer zur Nutzung der Call through Call back Funktion darf nicht bei Teilnehmern unter Zuweisung f r kom mende Externgespr che ausgew hlt werden die hier angegeben Ruf nummer wird ausschlie lich f r die Call through Call back Funktion be nutzt SMS Dieses Men wird nur bei installiertem tiptel VCM Modul angezeigt Der SMS Dienst erlaubt es Ihnen kurze Textmitteilungen an andere Endger te zu senden oder diese zu empfangen Die Mitteilungen werden nicht direkt an das ande re Endger t bermittelt sondern gelangen ber die Mitteilungszentrale zur Gegen stelle In Ihrer Telefonanlage mit integriertem Voicemailsystem Anrufbeantworter wird die SMS Funktion f r eine SMS Nachrichtenweitermeldung verwendet Die Nachricht besteht aus Datum Uhrzeit und Rufnummer des Anrufers Hier konfigurie ren Sie den Zugang zur Mitteilungszentrale Hinweis Der SMS Dienst wird nur f r eine Nachrichtenweitermeldung bei Ein gang neuer Aufzeichnungen auf den Anrufbeantwortern genutzt Eige ne SMS Nachrichten k nnen weder versendet noch empfangen wer den SMS ein
102. lgt danach ber die so eingestellte IP Adresse Hinweis Nach dem ndern der IP Adresse ist der DHCP Server der Anlage wei terhin aktiv Deaktivieren Sie diesen ggf ber die Web Konfiguration Direktanschluss an Computer Sollten Sie nicht ber ein Netzwerk verf gen oder soll die nderung der IP Adresse ber die Web Konfiguration der Anlage vorgenommen werden so k nnen Sie die Anlage auch direkt an einen Computer mit Netzwerkkarte anschlie en In diesem Fall verbinden Sie die LAN Buchse der Anlage mit dem mitgelieferten Netzwerkkabel mit der LAN Buchse Ihres Computers Stellen Sie danach die Stromversorgung der An lage her warten drei Minuten und starten dann Ihren Computer Die IP Adresse der Anlage ist jetzt 192 168 34 100 Ihr Computer hat von der Anlage automatisch eine IP Adresse in diesem Netzwerkbereich zugeteilt bekommen Webkonfiguration aufrufen Starten Sie nun einen Webbrowser und geben in der Adresszeile die IP Adresse der Anlage ein Die Eingabe erfolgt ohne www davor In der Abbildung unten war die per Telefon gesetzte IP Adresse der Anlage 192 168 1 35 Sie m ssen stattdessen die von Ihnen gesetzte IP Adresse bzw wenn ein Computer direkt mit der Anlage verbunden ist die werksseitig gesetzte Adresse 192 168 34 100 eingeben Es ffnet sich die Abfrage von Benutzername und Kennwort Beides lautet in der Werkseinstellung der Anlage admin Nach Eingabe von Benutzername und Kennwort ffnet sich die Web K
103. logen Nebenstellen sind die Rufnummern 50 57 vorprogrammiert Heben Sie nun an allen angeschlossenen Telefonen nacheinander den H rer ab Sie h ren jeweils einen W hlton Ist das nicht der Fall so pr fen Sie den Anschluss des betroffenen Endger tes W hlen Sie nun von einem der Telefone aus die jeweiligen internen Rufnummern der anderen angeschlossenen Telefone Das angew hlte Telefon klingelt Klingelt ein angeschlossenes ISDN oder Systemtelefon nicht Sie bekommen aber beim Abheben des H rers des Telefons einen Freiton so haben Sie in der Konfigura tion des Telefons die interne Rufnummer der Anlage auf dem S Port nicht eingetra gen War dieser Test erfolgreich so w hlen Sie an den angeschlossenen Telefonen eine 0 gefolgt von einer externen Rufnummer Es wird eine Externverbindung zum ange w hlten Teilnehmer aufgebaut Funktionieren externe Verbindungen zwar von analo gen Endger ten aber nicht von ISDN oder Systemtelefonen und h ren Sie bei die sen Ger ten nach dem W hlen der ersten Ziffer der externen Rufnummer einen Be setzton so haben Sie in der Konfiguration des Telefons die interne Rufnummer der Anlage auf dem S Port nicht eingetragen Hinweis Der erste S Port der Anlage ist ab Werk auf ISDN Mehrger teanschluss eingestellt Haben Sie einen ISDN Anlagenanschluss so m ssen Sie an einem angeschlossenen Telefon die Ziffernfolge 000860000 zum Umstellen auf Anlagenanschluss eingeben Erst danach sind ex terne
104. management Modul bei tiptel comPact 84 Up 4 und 84 Up 4 Rack bereits integriert e _4S0 UpO Modul 4 zus tzliche Anschl sse S intern S extern oder Up bei tiptel comPact 84 Up 4 und 84 Up 4 Rack bereits integriert e 8 a b Modul 8 zus tzliche analoge Nebenstellen e 2FXO 4FXS Modul 2 analoge Amtsanschl sse und 4 analoge Nbst e integrierbares VoIP Modul nur f r tiptel com 822 XT Rack e _ Unterbrechungsfreie Stromversorgung USV 10 Hinweise Bestimmungsgem er Betrieb der Telefonanlage Die Telefonanlage ist f r den Betrieb an ISDN Anschl ssen nach dem Euro ISDN Protokoll DSS1 ausgelegt Die Benutzung an anderen Anschl ssen kann zu St run gen f hren Umweltvertr glichkeit Bei bestimmungsgem em Gebrauch kann kein Kontakt zu gesundheitsgef hrden den Stoffen entstehen Die in diesem Ger t verarbeiteten Kunststoffe bestehen aus teilrecyceltem Granulat Unsere Verpackungen enthalten keine Kunststoffe Es wer den ausschlie lich Karton und Papier aus teilrecyceltem Material verwendet Funktion bei Netzausfall Falls Sie die Verf gbarkeit Ihrer Telefonanlage auch bei einem Spannungsausfall ge w hrleisten wollen ist als Zubeh r eine unterbrechungsfreie Stromversorgung USV erh ltlich Mit dieser ist bei einem Spannungsausfall die Funktion der Anlage ber mehrere Stunden gesichert Landesauswahl Diese Telefonanlage kann in den meisten europ ischen L ndern eingesetzt werden Um alle Funktione
105. mer des Umleitunggsziels intern oder extern ein Durch Dr cken der Funktionstaste wird f r Ihr Systemtelefon eine direkte Umleitung zum angegebenen Teilnehmer aktiviert An Ihrem Telefon kommen keine Anrufe mehr an Die LED zeigt Ihnen den entsprechenden Status an LED an Die Anrufumleitung ist aktiv LED aus Die Anrufumleitung ist inaktiv Anrufumleitung verz gert bei Nichtmelden Hier geben Sie die Rufnummer des Umleitunggsziels intern oder extern ein Durch Dr cken der Funktionstaste wird f r Ihr Systemtelefon eine verz gerte Umleitung zum angegebenen Teilnehmer geschaltet Ihr Telefon klingelt f r 15 Sekunden Vor einstellung Zeit einstellbar bevor der Anruf zum Ziel geschaltet wird Die LED zeigt Ihnen den entsprechenden Status an LED an Die Anrufumleitung ist aktiv LED aus Die Anrufumleitung ist inaktiv Anrufumleitung besetzt Hier geben Sie die Rufnummer des Umleitunggsziels intern oder extern ein Durch Dr cken der Funktionstaste wird f r Ihr Systemtelefon eine Umleitung im Besetztfall zum angegebenen Teilnehmer geschaltet Die LED zeigt Ihnen den entsprechenden Status an LED an Die Anrufumleitung ist aktiv LED aus Die Anrufumleitung ist inaktiv Anrufumleitung verz gert amp besetzt Kombination aus den beiden vorhergehenden Funktionen Beide Umleitungen haben dasselbe Ziel Wenn Sie zwei verschiedene Ziele einstellen wollen m ssen Sie je weils eigene Tasten f r jede Art der Umleitung benutze
106. n Hinweis Bitte beachten Sie bei der Benutzung mehrerer Anrufumleitungstasten dass sich diese gegenseitig in Ihrer Funktion aufheben k nnen 94 Konfigurationsmen Teilnehmer B Kanal Anzeige In dieser Funktion zeigt Ihnen die LED den Belegungszustand der einzelnen Sprach kan le B Kan le f r die externen S Zug nge an In der Auswahlliste werden alle verf gbaren B Kan le angezeigt LED an Aktion LED aus Aktion LED blinkt Aktion Gruppenmodus ber den entsprechenden B Kanal wird ein Gespr ch gef hrt keine Ruhezustand keine ber den entsprechenden B Kanal erfolgt ein Anruf Bet tigung der Taste aktiviert den Freisprecher und bernimmt den anstehenden Ruf Bei abgehobenem H rer wird der Freisprecher nicht automatisch aktiviert Hier k nnen Sie einen Teilnehmer einer dynamischen Gruppe ein bzw ausbuchen LED an Aktion LED aus Aktion Der entsprechende Teilnehmer ist eingebucht Bei Bet tigung der Taste wird der Teilnehmer ausgebucht Der entsprechende Teilnehmer ist ausgebucht Bei Bet tigung der Taste wird der Teilnehmer eingebucht Tag Nacht Umschaltung Anlage Hier k nnen Sie die einzelnen Profile der Tag Nacht Umschaltung auf die Tasten Ih res Systemtelefons legen Bitte beachten Sie bei der Auswahl dass das ausgew hlte Profil und die Tag Nacht Umschaltung f r die Funktion vorher aktiviert werden muss LED an Aktion LED aus Aktion Das entsprechende Profil ist
107. n Zuweisung der Kostenstelle IP Adresse anzeigen Anzeige erfolgt via Displayinfo und R ckruf IP Adresse schreiben Subnetmask anzeigen Anzeige via Displayinfo und R ckruf Subnetmask schreiben Teilnehmeranzeige Routing kommend Anzeige der ersten zugewiesenen kom menden MSN Teilnehmeranzeige Routing gehend Anzeige der ersten zugewiesenen gehen den MSN Teilnehmerkonfiguration Routing setzen gehende und kommende MSN Teilnehmerkonfiguration Routing l schen Alle MSN Zuweisungen werden gel scht Reset Neustart der Anlage 133 E806PIN 0806PIN 0886 Stellenzahl der Kostenstelle Kostenstelle Zielrufnummer 0006 0OB0OOPINOXxXOX amp XOXXOXx 00000 OBBOPINOXxXOXOXXOXX 00000 00000 0 80 x OPIN ext MSN x ext So Port 0806 PIN O Goen Anhang Funktionscodes f r analoge Endger te W hrend des Gespr chs Halten R ckfrage Anklopfer ablehnen GO Aktives Gespr ch beenden und zum Anklop Gei fer umschalten Aktives Gespr ch in Halten legen Anklopfer annehmen oder zu gehaltenem Gespr ch makeln Konferenz zwischen gehaltenem und aktivem Gei Gespr ch einleiten Anklopfer weiterleiten ohne Annehmen GO Teilnehmer fangen MCID 80 Einparken 80806 nn nn 2 stellige Parknummer Ausparken 0000 nn nn 2 stellige Parknummer 134 Anhang Ablaufdiagramm abgehende Gespr che Abgehendes Ge sp
108. n die fest den entsprechenden Anschl ssen zugeordnet sind Die Rufnummern 50 bis 57 sind fest den analogen Nebenstellen 1 bis 8 zugeordnet Dem internen S Bus 2 sind die Rufnummern 20 und 21 dem internen S Bus 3 30 und 31 und dem internen S Bus 4 die Rufnummern 40 und 41 zugeordnet Der Erstinstallationsassistent kann auch nach der nderung dieser fest vergebenen Rufnummern dies ist selbstverst ndlich in der normalen Konfiguration m glich be nutzt werden er zeigt dann auch die ge nderten Rufnummern an Beachten Sie aber entsprechende Warnhinweise Der Assistent erkennt ob die S Busse extern oder intern geschaltet sind Landeseinstellung F r die Erf llung landesspezifischer Anforderungen m ssen Sie hier das gew nschte Land ausw hlen Land Typ Eingabe der Rufnummer Zuordnung der Rufnummer tiptel Hilfe Landeseinstellung F r die Erf llung landesspezifischer Forderungen m ssen Sie hier das gew nschte Land ausw hlen Sollte sich das D gew nschte Land nicht in der Liste befinden so w hlen Sie INT aus Konfigurationsassistent als Startseite V Weiter 42 Der Konfigurationsassistent Sollte sich das gew nschte Land nicht in der Liste befinden so w hlen Sie INT aus Hinweis Die Sprache der Konfiguration wird nicht ber die Landesauswahl aus gew hlt Die Einstellung erfolgt ber die Konfiguration Spracheinstel lung Ihres Browsers Deaktivieren Sie das Feld hinter Konfiguration
109. n kann Sollte Ihnen Ihr H ndler nicht weiterhelfen k nnen Sie sich auch direkt an Tiptel wenden Erste Informationen erhalten Sie auf unseren unten genannten Internetsei ten in der Rubrik Support unter FAQ H ufig gestellte Fragen Au erdem erreichen Sie die erfahrenen Mitarbeiter unseres technischen Supports telefonisch w hrend der angegebenen Zeiten In Deutschland In sterreich In der Schweiz www tiptel de www tiptel at www tiptel online ch service tiptel online ch 08 00 bis 17 00 Uhr Mo Fr 08 00 bis 17 00 Uhr Mo Do 08 00 bis 17 00 Uhr Mo Fr Fr bis 14 00 Uhr Telefon 0900 100 84 78 35 Telefon 01 6167871 Telefon 044 884 01 80 Vanity Tel 0900 100 TIPTEL Telefax 01 6167871 22 Telefax 044 843 13 23 geb hrenpflichtig Fragen zum Telefonanschluss bzw zu Ihrem DSL Anschluss richten Sie bitte an Ih ren Netzbetreiber Pflegehinweise Die Telefonanlage ist wartungsfrei Reinigen Sie die Geh useoberfl che nur mit ei nem leicht feuchten Tuch oder einem Antistatiktuch Verwenden Sie niemals ein trockenes Tuch elektrostatische Aufladungen k nnen zu Defekten in der Elekt ronik f hren Verwenden Sie zur Reinigung keine Scheuermittel oder Chemika lien 145 Anhang Gew hrleistung Ihre Ansprechstelle f r Leistungen aus Gew hrleistungsverpflichtungen ist der Fach h ndler bei dem Sie das Ger t erworben haben Die Tiptel com GmbH Business Solutions leistet
110. n Ports erfolgt ber Geb hrenimpul se Jeder Impuls entspricht einem bestimmten Betrag den Sie hier festlegen Erhal ten Sie die Geb hren vom Amt als Einheiten so m ssen Sie hier den Wert einer Ein heit angeben Der Wert einer Geb hreneinheit von der Vermittlungsstelle entspricht also dem Wert eines Geb hrenimpulses Hinweis Geb hrenimpulse werden nur bei freigeschaltetem AOCD bertragen Fragen Sie ggf bei Ihrem Dienstanbieter nach Zeit f r die verz gerte Anrufumleitung Jeder Teilnehmer hat die M glichkeit eine verz gerte Anrufumleitung f r seine inter ne Rufnummer zu programmieren Die Verz gerungszeit kann hier global f r alle Teilnehmer in einem Bereich von 5 40 Sekunden ver ndert werden Ortsvorwahl Hier wird die Ortsvorwahl inklusive der f hrenden Null also z B 02102 f r Ratingen eingetragen Landeseinstellung F r die Erf llung landesspezifischer Anforderungen m ssen Sie hier das gew nschte Land ausw hlen Sollte sich das gew nschte Land nicht in der Liste befinden so w hlen Sie INT aus Hinweis Die Sprache wird nicht ber die Landesauswahl eingestellt Die Einstel lung erfolgt ber die Konfiguration Spracheinstellung Ihres Browsers Einpersonenbetrieb Busy on Busy Hier k nnen Sie den Einpersonenbetrieb aktivieren Dieser Betriebszustand ist n tz lich wenn Sie alleine sind und nicht mehrere Gespr che gleichzeitig bearbeiten k n nen In diesem Betriebszustand erh lt
111. n Ruf Bei abgehobenem H rer wird der Freisprecher nicht automatisch aktiviert Hier geben Sie die Rufnummer eines Teilnehmers internes Ziel ein Die LED zeigt Ihnen den entsprechenden Status an LED an Aktion LED aus Aktion LED blinkt Aktion Hinweis Der Teilnehmer telefoniert Bet tigung der Taste aktiviert den Freisprecher und bernimmt das Gespr ch des anderen Teilnehmers Voraussetzung Gespr chs bernahme ist beim anderen Teilnehmer zugelassen Pick up Ein stellung AB Bei abgehobenem H rer wird der Freisprecher nicht automatisch aktiviert Ruhezustand Bet tigung der Taste aktiviert den Freisprecher und ruft den ande ren Teilnehmer Bei abgehobenem H rer wird der Freisprecher nicht automatisch aktiviert Ein Anruf f r diesen Teilnehmer Bet tigung der Taste aktiviert den Freisprecher und bernimmt den anstehenden Ruf Pick up Einstellung Ein Bei abgehobenem H rer wird der Freisprecher nicht automatisch aktiviert Kommt w hrend eines bestehenden Gespr chs LED ist an ein zweites Gespr ch beim selben Teilnehmer an wird dies durch eine blinkende LED angezeigt Somit kann f r das zweite Gespr ch also den Anklop fer ein Pick up durchgef hrt werden 93 Konfigurationsmen Teilnehmer Zielwahltaste Hier k nnen Sie eine beliebige Zielrufnummer eingeben Durch Dr cken der Funkti onstaste wird die Zielrufnummer gew hlt Anrufumleitung immer Hier geben Sie die Rufnum
112. n Sie den Button Kopieren an 100 Konfigurationsmen Teilnehmer Bereitschaft Hier stellen Sie ein ob der Anrufbeantworter eingeschaltet oder ausgeschaltet ist also Anrufe annimmt oder nicht Sprachauswahl W hlen Sie hier die Sprache f r die Sprachausgabe des Anrufbeantworters aus Die Sprachausgabe wird f r folgende Funktionen ben tigt e F r die fest vorgegebene Defaultansage e F r die Sprachansage in der Fernabfrage e F r die Sprachansage in der Nachrichtenweitermeldung Speicherbelegung Hier wird Ihnen die freie Aufzeichnungskapazit t angezeigt Ansage ausw hlen W hlen Sie hier die Ansage aus die dem Anrufer vorgespielt werden soll Die Defaul tansage steht Ihnen mit der Aktivierung des Anrufbeantworters zur Verf gung Indivi duelle Ansagen k nnen Sie auf dieser Konfigurationsseite weiter unten einspielen Diese stehen an dieser Stelle zur Verf gung sobald Sie die individuellen Ansagen auf das VCM Modul geladen haben Anschaltverz gerung Geben Sie hier die Zeit bis zur Beantwortung von Anrufen in Sekunden ein Maximale Aufzeichnungsl nge Geben Sie hier die maximale Aufzeichnungsl nge ein Am Ende der Aufzeichnung spielt der Anrufbeantworter die Schlussansage vor und schaltet anschlie end ab Ansagen bertragen Ansagen erstellen Ansagen k nnen auf einem Computer erstellt und zur Telefonanlage bertragen werden Benutzen Sie zur Aufnahme unter Windows den Audiorecorder Ihres PCs P
113. n der Netzbetreiber nutzen zu k nnen muss die Anlage auf das Land eingestellt werden in dem Sie genutzt werden soll Dieses erfolgt entweder ber den Konfigurations Assistenten oder in der Haupt Konfiguration ber den Punkt Einstellungen gt Einstellungen gt Landesauswahl 11 Schnittstellen Schnittstellen Die Anlage verf gt ber folgende Schnittstellen Anschlussschema f r tiptel com 822 XT und tiptel comPact 84 Up 4 mm u Hinweis Bei der tiptel comPact 84 Up 4 ist oberhalb der abgebildeten Schnittstel len S 1 bis S 4 das tiptel 450 Up0 Modul mit weiteren vier Schnittstellen zum Anschluss von Up Systemtelefonen montiert Anschlussschema f r tiptel com 822 XT Rack und tiptel comPact 84 Up 4 Rack tiptel com Track Hinweis Bei der tiptel comPact 84 Up 4 Rack ist oberhalb der abgebildeten Schnittstellen S 1 bis S 4 und oberhalb der abgebildeten Schnittstellen a b 1 8 das tiptel 450 UpO Modul mit weiteren Schnittstellen zum An schluss von Up Systemtelefonen montiert 12 Schnittstellen ISDN Anschl sse e S 1 Extern Anschluss am Mehrger te oder Anlagenanschluss nach Euro ISDN DSS1 e S 2 und S 3 umschaltbar Intern Anschluss f r ISDN Endger te nach Euro ISDN DSS1 Extern Anschluss am Mehrger te oder Anlagenanschluss nach Euro ISDN DSS1 e S 4 Intern Anschluss am Mehrger teanschluss f r ISDN Endger te nach Euro ISDN DSS1 e S 5bisS 6 Up 5 bis Up 8 umschaltbar S Intern A
114. n in der Fernabfrage Ansage zur Bearbeitung ausw hlen Hier w hlen Sie aus welche Ansage sie bearbeiten wollen Sie k nnen f r jeden An rufbeantworter bis zu 9 individuelle Ansagen und zus tzlich eine Schlussansage wird wiedergegeben wenn die maximale Aufzeichnungsl nge erreicht ist und eine Speicher voll Ansage wird wiedergegeben wenn der Speicher des Anrufbeantwor ters voll ist speichern Ansage hochladen Hier w hlen Sie die gew nschte Audiodatei aus Starten Sie anschlie end die ber tragung ber die Weboberfl che Die Ansage finden Sie anschlie end mit dem sel ben Namen in der Ansagenauswahl Bezeichnung der Ansage Hier haben Sie die M glichkeit den Dateinamen zu ndern W hlen Sie zuerst die gew nschte Ansage aus Geben Sie anschlie end den neuen Namen ein Nach der Best tigung wird die Ansage mit dem neuen Namen gespeichert Diese Ansage Hier k nnen Sie ausw hlen ob diese Ansage mit oder ohne Aufzeichnungsm glich keit sein soll Einstellungen Fernabfrage Sie k nnen Ihren Anrufbeantworter auch ber ein Telefon konfigurieren oder abh ren Die Steuerung erfolgt ber ein MFV DTMF f higes Telefon In die Fernabfrage gelangen Sie unter folgenden Bedingungen 102 Konfigurationsmen Teilnehmer e Sie rufen von au erhalb an und die gehende MSN Ihres Telefons ist identisch mit der QRC Nummer Ihres Anrufbeantworters e Sie haben die Funktion Fernabfrage ber 930 aktivier
115. nd Sie bernehmen angew hlt haben existiert f r den Teilnehmer ein Anrufbeantworter Teilnehmer Auswahl Hier w hlen Sie den Teilnehmer aus f r den Sie den Anrufbeantworter aktivie ren einstellen wollen Anrufbeantworter Funktion Schalten Sie hier auf Ein um einen Anrufbeantworter einzurichten Das tiptel VCM Modul erlaubt die Einrichtung von bis zu 48 Anrufbeantwortern Maximaler Speicher Hier bestimmen Sie wie viel Speicherplatz in Minuten Aufzeichnungszeit auf der Speicherkarte des tiptel VCM Moduls f r diesen Anrufbeantworter reserviert werden soll Die Gr e der auf dem VCM Modul zur Verf gung stehenden Gesamtkapazit t k nnen Sie im Men Einstellungen gt Expertenmodus gt Service gt VCM Modul sehen Wie viel Speicher Sie hier reservieren kommt auf die Verwendung des Anruf beantworters an Anzahl der Ansagen voraussichtliche Anzahl der hinterlassenen Nachrichten Mitschnitt Einstellungen Anrufbeantworter Einstellungen in folgende Profile kopieren Wenn die Tag Nachtschaltung aktiv ist und Sie die Einstellungen des Anrufbeantwor ters in einem der Profile vorgenommen haben so k nnen Sie diese Einstellungen in andere Profile kopieren Rufen Sie hierzu ber Liste aller Profile die Profilliste auf markieren hier die ge w nschten Profile Markierung mehrerer Profile erfolgt unter Windows durch Dr cken der Strg unter Mac OS X der cmd Taste beim Klicken Danach w hle
116. nd in der Anlage muss entfernt werden Die gesamte Kabell nge kann je nach Art des verwendeten Kabels bis zu 100 m betragen Hinweis Pro S Anschluss kann nur ein Tiptel Systemtelefon betrieben werden An einem S Bus k nnen maximal acht ISDN Telefone betrieben werden darunter maximal zwei ISDN Telefone ohne eigene Stromversorgung Sinnvoll ist generell die Beschr nkung auf zwei Telefone denn an jedem S Bus stehen gleichzeitig nur zwei Kan le Leitungen zur Verf gung es k nnen also nur zwei Ger te gleichzeitig telefonieren Wollen Sie mehr als ein ISDN Telefon anschliessen so kann dieses ber einen ISDN Verteiler erfolgen gt aa ja jo 1 Dieser wird in die Netzwerkdose eingesteckt an der sonst das Telefon ange schlossen wird und bietet Anschlussm glichkeit f r mehrere ISDN Ger te Derartige ISDN Verteiler sind im Handel mit zwei bis acht Anschl ssen verf gbar 26 Anschluss der Telefonanlage W hlen Sie hier einen ISDN Verteiler mit integrierten Abschlusswiderst nden so entf llt der sonst n tige Abschlusswiderstand am Telefon Die Kabell nge zu den einzelnen Telefonen darf 10 m nicht berschreiten Hinweise ISDN Endger te ben tigen zur Funktion die zugeh rige interne Ruf nummer Dazu ist die gew nschte und in der Telefonanlage konfigu rierte Nebenstellen Rufnummer als MSN im Telefon einzutragen in der Werkseinstellung sind f r den internen Anschluss S 2 die Rufnummern 20 und 21 f r S
117. nderzeichen sind im Telefonbuch nicht erlaubt und werden beim Importieren gel scht oder ersetzt Telefonbuch l schen Durch Dr cken der Taste L schen wird das Telefonbuch gel scht 54 Konfigurationsmen Einstellungen Zur ck zur Eingabe Kehrt in das Telefonbuchmen zur ck Men Anruffilter Mit Hilfe von Anruffiltern k nnen Sie Anrufe auf die bestimmte Kriterien zutreffen un abh ngig von der Rufverteilung an einem anderen Teilnehmer signalisieren oder den Anruf ignorieren In diesem Kapitel werden die einzelnen Einstellm glichkeiten kurz erl utert F r eine ausf hrliche Funktionsbeschreibung siehe S Fehler Textmarke nicht definiert Anruffilter erstellen Ihre Telefonanlage kann bis zu 100 Anruffilter verwalten Jeder Anruffilter kann einer Rufnummer MSN DDI oder auch allen Anrufern zugeordnet werden Sie erstellen ei nen Anruffilter in dem Sie einen Namen f r den Filter eingeben und auf Erstellen dr cken Anruffilter Auswahl W hlen Sie hier den Anruffilter aus den Sie konfigurieren m chten M chten Sie ei nen neuen Anruffilter erstellen so k nnen Sie den Anruffilter Neu ausw hlen Anruffilter l schen Dr cken Sie neben der Auswahl auf L schen wenn Sie einen Anruffilter l schen m chten Geben Sie hier einen Namen f r den Anruffilter ein Der Name dient nur der besseren Unterscheidung Filterung eingehender Anrufe ber folgende Rufnummer MSN DDI der Anlage
118. nehmer ber Pick up erfol gen darf Steht dieser Punkt auf Ein und das Telefon des Teilnehmers klingelt so 88 Konfigurationsmen Teilnehmer kann ein anderer Teilnehmer dessen Telefon nicht klingelt den Anruf ber die Zif fernfolge zu sich heranholen W hlen Sie die Einstellung AB Anrufbeantworter wenn Sie einen Anrufbeantworter an der Nebenstelle betreiben m chten Sie haben dann die M glichkeit das Ge spr ch mit G zu bernehmen nachdem der Anrufbeantworter das Gespr ch be reits angenommen hat Follow me Sie k nnen mit dieser Funktion die Anrufumleitung Ihres Telefons an die Rufnummer leiten an der Sie sich gerade befinden wenn hier Ein gew hlt ist Die Anrufumleitung zur anderen Nebenstelle erfolgt ber folgende W hlsequenz OOOO eigene Rufnummer Kennwort Nach dem Aufruf der Konfigurationsseite f r einen Teilnehmer werden Sie nach ei nem Benutzernamen Teilnehmername und nach einem Kennwort gefragt Geben Sie hier das gew nschte Kennwort ein Jeder Teilnehmer kann das vom Administra tor vergebene Passwort jederzeit durch ein eigenes ersetzen In diesem Fall ist dann das im Untermen Administrator durch den Administrator vergebene Kennwort nicht mehr mit dem hier einzugebenden identisch Als Administrator k nnen Sie das vom Teilnehmer eingegebene Kennwort zwar nicht sehen es jedoch jederzeit hier berschreiben Gehende Rufnummer Bei einem abgehenden Gespr ch teilt I
119. nkt wenn mindestens eine Voicebox neue Nachrichten hat EIN wenn VM Modul betriebsbereit ist Status LEDs tiptel com 822 XT Rack und tiptel comPact 84 Up 4 Rack Alle Funktionen wie oben nderungen vorbehalten e LED Pr Power e LED Jr VolP e LED D Online e LED Mr VM 120 Hilfe bei Funktionsst rungen Hinweise Beim Systemstart wird w hrend der Initialisierung ein Lauflicht ber die LEDs erzeugt Vor dem erstmaligen Einsatz des tiptel VOM Moduls muss dieses initia lisiert werden Die LED VM geht deshalb nach dem Aufstecken des Moduls erst nach ca 5 Minuten an und zeigt damit die Betriebsbereit schaft Beschreibung m glicher Funktionsst rungen Im Folgenden werden einige m gliche Fehlerbilder beschrieben und Vorschl ge zur Behebung dieser Fehler gegeben Analoges Endger t kann nicht gerufen werden Heben Sie den H rer des Endger tes ab Wenn ein Sonderw hlton ert nt ist das Leistungsmerkmal Anrufumleitung aktiviert Deaktivieren Sie dieses Leistungs merkmal und pr fen Sie erneut Analoges Endger t ohne W hlton Wahrscheinlich liegt ein Defekt des Endger tes vor Ziehen Sie den Stecker des Endger tes und stecken Sie es an eine funktionsf hige Nebenstelle Wenn es an die ser Nebenstelle ebenfalls nicht funktioniert wenden Sie sich an Ihren Fachh ndler um das Ger t auszutauschen Wenn das Ger t am neuen Anschluss funktioniert ist entweder der betreffende Ana log Anschluss defekt
120. nlage bekannt sein ndern der IP Adresse per Telefon In der Werkseinstellung hat die Anlage die IP Adresse 192 168 34 100 und der in der Anlage integrierte DHCP Server ist mit der Start IP 192 168 34 10 aktiviert Wenn Sie in Netzwerktechnik ausreichend erfahren sind und wissen welche IP Adresse Sie in der Anlage setzen wollen so k nnen Sie dieses per angeschlosse nem Telefon mit der Ziffernfolge 9O 0600000xx6 xxx xxx xxx machen Anstelle der xxx werden die vier Segmente der IP Adresse eingegeben Um die An lage auf die IP Adresse 192 168 1 100 zu setzen w rde der Code z B 0E00600006008680086000600068 lauten Nach Eingabe und Abheben des H rers gibt die Anlage den positiven Quittungston TaTaa wieder Legen Sie den H rer danach auf Fragen Sie zur Kontrolle die IP Adresse ber die Ziffernfolge G an einem Te lefon mit Display ab 33 Zugriff auf die Konfiguration Nach Eingabe und Abheben des H rers gibt die Anlage den positiven Quittungston TaTaa wieder Legen Sie den H rer danach auf Ca 10 Sekunden danach ruft die Anlage das Telefon an und zeigt auf dem Display anstelle der Rufnummer des Anru fers die IP Adresse an In der Werkseinstellung ist ein Class C Netz mit der Subnetmaske 255 255 255 0 ein gestellt Sofern notwendig k nnen Sie diese mit dem Code 8008600006xx6 sf xxxO vu Mit 8086 k nnen Sie die eingestellte Subnetmaske abfragen Der Zugriff auf die Konfiguration erfo
121. nschluss f r ISDN Endger te nach Euro ISDN DSS1 S Extern Anschluss am Mehrger te oder Anlagenanschluss nach Euro ISDN DSS1 Up Intern Anschluss f r Up0 Systemtelefone Hinweis Die Anschl sse S 5 bis S 8 bzw Up 5 bis Up 8 stehen nur bei der tiptel comPact 84 Up 4 Rack bei den anderen Modellen nur mit dem optionalen tiptel 45S0 UpO Modul zur Verf gung Analoge Anschl sse a b Die Telefonanlage verf gt ber acht analoge Nebenstellen Bei der tiptel com 822 XT und tiptel comPact 84 Up 4 sind diese als L sterklemmen leiste zum Anschluss von Telefon Verlegekabel mit geeigneten Telefondosen ausge f hrt Bei der tiptel com 822 XT und tiptel comPact 84 Up 4 Rack sind diese als 8 polige Westernbuchsen RJ 45 zum Anschluss ber eine Patchverkabelung ausgef hrt Netzwerk Anschluss Die Telefonanlage verf gt ber einen integrierten 10 100 MBit s Ethernet Switch mit vier Anschl ssen LAN 1 bis LAN 4 Die Verbindung erfolgt ber ein Standard Ethernetkabel CAT 5 Die Belegung von Sende und Empfangsrichtung wird auto matisch erkannt und entsprechend intern umgeschaltet 13 Nutzbare Endger te Nutzbare Endger te An die Telefonanlagen Familie tiptel com k nnen analoge Telefone Anrufbeantwor ter Faxger te ISDN Telefone S Systemtelefone und bei der tiptel comPact 84 Up 4 Rack bzw mit optionalem tiptel 450 UpO Modul Up Systemtelefone angeschlos sen werden Der Bedienungsumfang und die Nutzung
122. omatischer Anruf vom Teilnehmer eigene Rufnummer x Aufzeich nung en bitte Fernabfragen ich wiederhole Die Ansage ist fest programmiert zus tzlich zu den vorhandenen Ansagen Bereits w hrend der Ansage besteht die M glichkeit die Fernabfrage der aufgezeichneten Nachricht en zu beginnen Ist die Zielrufnummer besetzt wird die Wahl bis zu dreimal in einem Abstand von drei Minu ten wiederholt Wird innerhalb der einstellbaren Erinnerungszeit 5 Minuten 60 Minu ten keine Fernabfrage durchgef hrt w hlt der Anrufbeantworter die Zielrufnummer zur Erinnerung erneut an Ohne Fernabfrage f hrt Ihr Anrufbeantworter je nach Ein stellung eine zwei oder keine Erinnerung aus Nach Beendigung aller erfolglosen Benachrichtigungsversuche stellt der Anrufbeantworter die Weitermeldung vorl ufig ein bis eine neue Nachricht aufgesprochen wird F r diese Funktion sind folgende Einstellungen relevant e Zielrufnummer e Wiederholungen der Ansagen e _Sammelruf e Anzahl der Erinnerungen e _ Erinnerungszeit Zielrufnummer Hier wird die Rufnummer eingegeben zu der eine Benachrichtigung erfolgen soll Die Zielrufnummer kann maximal 40 Ziffern lang sein und muss f r externe Ziele die Vorwahlnummer sowie die Amtsholung beinhalten Wiederholungen der Sprachansagen Wiedergaben Hier wird festgelegt wie oft die Nachrichtenweitermeldungsansage wiederholt wer den soll Sie k nnen einen Wert zwischen 1 und 8 eingeben Anzahl der Auf
123. onfiguration der Anlage 34 Zugriff auf die Konfiguration tiptel com 410 811 Windows Inte Datei Bearbeiten Ansicht ur Favoriten q vorgeschlagene Sites Web Slice Katalog tiptel com 410 811 Mor mer Setev Sicherheit Extras Or Verbindung herstellen mit 192 168 1 3 2lsl G LR Der Server 192 168 1 35 an System erfordert einen Benutzernamen und ein Kennwort Warnung Dieser Server fordert das Senden von Benutzernamen und Kennwort auf unsichere Art an Basisauthentifizierung ohne eine sichere Verbindung Benutzername Le X Kennwort J Kennwort speichern Abbrechen Fertig I III TI Te nenet Marl k o gt 5 Wenn es nicht funktioniert ffnet sich bei Eingabe der IP Adresse nicht die Abfrage von Benutzername und Kennwort so ist die Anlage nicht korrekt per LAN am Netzwerk oder Computer ange schlossen es wurde per Telefon eine IP Adresse gesetzt welche nicht im Bereich des Netzwerkes und des Computers liegt oder die Netzwerk Einstellungen des Com puters sind nicht korrekt In diesem Fall setzen Sie die Anlage per Telefon ber den Code 9908800006 die Werkseinstellung zur ck Nach dem positiven Quittungston TaTaa startet die Anlage neu Dieser Vorgang dauert ca 4 Minuten Hinweis Alle bisher vorgenommenen Einstellungen gehen dabei verloren Verbinden Sie dann die LAN Buchse der Anlage mit dem mitgelieferten Netzwerkka bel direkt mit der
124. onkabels haben Hinweis Pro S Anschluss kann nur ein Tiptel Systemtelefon betrieben werden 23 Anschluss der Telefonanlage Anschluss mehrerer ISDN Telefone ber S Bus Alternativ zum direkten Einstecken der Ger te kann von der Anlage aus ein S Bus gelegt werden Hierzu wird unterhalb der Anlage eine IAE ISDN Anschluss Einheit oder UAE Universal Anschluss Einheit Dose montiert Bei IAE Dosen sind beide Buchsen parallel geschaltet bei UAE Dosen k nnen beide Buchsen mit separaten Kabeln belegt werden Wenn unterhalb der Anlage eine UAE Dose montiert wird so k nnen an dieser daher zwei S Busse gelegt werden An den Pins 1a 1b 2a und 2b bei einer UAE Dose an den Pins 3 4 5 und 6 wird ein Telefon oder Netzwerk Verlegekabel angeschlossen Am anderen Ende des Ka bels wird eine weitere IAE UAE Dose und von dieser ausgehend evtl noch weitere IAE UAE Dosen angeschlossen Die Verkabelung erfolgt 1 1 Die letzte IAE UAE Dose erh lt zwischen 1a und 1b und zwischen 2a und 2b je weils einen 100 Ohm Abschlusswiderstand Bei einer UAE Dose liegen die Ab schlusswiderst nde einmal zwischen Pin 4 und 5 und einmal zwischen Pin 3 und 6 Abschlusswiderst nde gibt es auch zum Einstecken in die Buchse der letzten Dose und es gibt auch IAE Dosen mit integrierten schaltbaren Abschlusswiderst nden 24 Anschluss der Telefonanlage Die erste IAE Dose wird mit einem ISDN oder Netzwerk Patchkabel mit der internen
125. or gespielt siehe Upload durchf hren Ein Probeh ren ist ber den Tastencode 8 6 an einer beliebigen Nebenstelle m glich 51 Konfigurationsmen Einstellungen Hinweis F r eine einwandfreie Funktion ist die Verwendung des folgenden Da tenformats erorderlich PCM 8 kHz 16 Bit Mono Sollte die vorhande ne Datei ein anderes Format haben k nnen Sie die Datei z B mit dem Microsoft Windows eigenen Audiorecorder umwandeln Dazu starten Sie den Audiorecorder ber Start Programme Zube h r Unterhaltungsmedien Audiorecorder je nach verwendetem Microsoft Betriebssystem Anschlie end ffnen Sie die gew nschte Datei und w hlen dann Speichern unter Mit dem Button ndern w hlen Sie folgendes Format aus PCM 8 000 kHz 16 Bit Mono Diese neue Datei k nnen Sie nun in die Telefonanlage einspielen Das Hochladen der Datei wird ber den Men punkt Upload in Expertenmo dus Service durchgef hrt Tag Nacht Umschaltung An dieser Stelle k nnen Sie die Funktion Tag Nacht Umschaltung f r die komplette Anlage ein bzw ausschalten Im Auslieferungszustand ist diese Funktion deaktiviert Nach der Aktivierung werden die entsprechenden Konfigurationsmen s eingeblen det LCR An dieser Stelle k nnen Sie die Funktion LCR f r die komplette Anlage ein bzw aus schalten Im Auslieferungszustand ist diese Funktion deaktiviert Nach der Aktivie rung werden die ent
126. r ber die Systemtasten am Systemtelefon ber die Weboberfl che oder ber die Zeitsteuerung Aktiviertes Profil Hier aktivieren Sie das gew nschte Profil das von der Anlage aktuell verwendet wer den soll An diesem Punkt k nnen Sie das gew nschte Profil manuell ber Webbrowser ausw hlen Zeitsteuerung Hier aktivieren Sie die zeitgesteuerte Profilumschaltung Solange dieser Punkt auf Aus steht k nnen die Profile nur manuell per Webbrowser oder Systemtelefon um geschaltet werden Sobald Sie hier auf Ein stellen schaltet die Anlage die Profile automatisch per Zeitsteuerung um Schaltberechtigung f r Webkonfiguration Hier stellen Sie die Berechtigung f r eine Profilauswahl ber die Web Konfiguration ein Selektieren Sie hierf r die gew nschten Teilnehmer Nach der Einwahl mit den Teilnehmerzugangsdaten steht dem Teilnehmer ein entsprechendes Men zur Verf gung Der Administrator kann die Profile immer umschalten 62 Konfigurationsmen Einstellungen Zeitsteuerung ber die Zeitsteuerung haben Sie die M glichkeit die verschiedenen Profile f r die Tag Nacht Umschaltung zeitgesteuert umzuschalten Eine manuelle Umschaltung bleibt bis zum n chsten Zeitschaltpunkt erhalten F r jeden Wochentag k nnen Sie bis zu 6 Schaltzeiten eingeben Zum Schaltzeit punkt wird das ausgew hlte Profil der Tag Nacht Umschaltung aktiviert Feiertage Hier k nnen Sie bis zu 30 Feiertage eingeben Diese Tage werd
127. r ch nach extern Amtsberech tigung Nein Geb hren konto leer Wahlsperre Nein z B mittels Linientaste oder gezielter Portbelegung selektive Amtsholung LCR falls aktiviert 135 Anhang Ablaufdiagramm gehende Rufnummern bertragung Abgehendes Gespr ch nach extern Rufnummer des Anru Umgeleitet fers Anrufer Falls ein Externgespr ch f r einen bestimmten Teilnehmer nach extern umgeleitet wird kann un ter Teilnehmereinstellungen Berechtigungen im Administratormodus zwischen der bertra gung der Rufnummern von Anlage und Anru fer gew hlt werden F r die bertragung der Rufnummer des Anrufers muss beim Netzbetrei ber der Dienst CLIP No screening beantragt werden Nein Rufnummer laut Ein Individuelle trag Rufnummer xx In der pers nlichen Teilnehmerkonfiguration kann unter Einstellungen gehende Rufnummer eine beliebige Rufnummer z B Service 180 Ruf nummer eingetragen werden F r die bertra gung einer vom Netzbetreiber nicht f r diesen An schluss geschalteten Rufnummer muss beim Netzbetreiber der Dienst CLIP No screening beantragt werden 136 Rufnummer laut Tabel B Kanal le oder erste MSN des LCR Anschlusses AR Wird ein externes Gespr ch ber die explizite Belegung eines S Ports B Kanals Funktions taste bei Systemtelefonen
128. r Gespr chsinformationen f r die Tag Nachtschaltung und f r das Least Cost Routing LCR benutzt F r die bermittlung von Datum Uhrzeit ber das ISDN Netz muss das Leistungs merkmal vom Netzbetreiber freigeschaltet sein was in der Regel automatisch der Fall ist 65 Konfigurationsmen Einstellungen Hinweis Die bermittlung von Datum und Uhrzeit ber ISDN erfolgt erst nach dem ersten abgehenden Gespr ch welches von der Gegenseite auch angenommen wurde Service Protokollaufzeichnung Bei eingeschalteter Protokollaufzeichnung werden interne Vorg nge in eine Datei ge speichert Die Protokollaufzeichnung ist f r den Servicefall gedacht und sollte nur nach Aufforderung durch unseren Service eingeschaltet werden Hier k nnen Sie die Aufzeichnung des Anlagenprotokolls ein bzw ausschalten Protokolldatei Hier haben Sie die M glichkeit die Protokolldatei auf Ihrem PC zu speichern Im Ser vicefall wird diese Datei ggf durch den Tiptel Service angefordert Konfigurationsdatei Hier haben Sie die M glichkeit die aktuelle Konfiguration auf Ihrem PC zu speichern Hinweis In der Konfigurationsdatei befinden sich alle Passw rter im Klartext Entsprechend vorsichtig sollte der Umgang mit dieser Datei erfolgen Konfigurationsdruck Hier werden alle Einstellungen formatiert in einer HTML Datei abgespeichert Diese Datei k nnen Sie ber Ihren Web Browser aufrufen und ausdrucken Im Servicefall wird diese Datei ggf
129. r durch eine PIN oder durch die von Ihnen gesendete Rufnummer CLIP Information von der Telefonanlage als zugriffsberechtigt identifiziert Diese Identifizie rung geschieht durch Daten die f r jeden einzelnen Teilnehmer eingetragen werden k nnen Die Anlage wei also immer zu welchem Teilnehmer die gerade durchge f hrte Einwahl geh rt Dadurch ist es m glich f r das entstandene Gespr ch alle Teilnehmereinstellungen zu benutzen Haben Sie sich von au en eingew hlt verh lt sich die Anlage genau so als wenn Sie an Ihrem lokalen Telefon also Ihrer eigenen Nebenstelle den H rer abgehoben h t ten Haben Sie z B eine automatische Amtsholung eingerichtet so stellt Ihnen die Anlage ebenfalls direkt eine Amtsleitung zur Verf gung Sie h lt sich dabei an die f r Ihre Nebenstelle eingerichtete Amtsberechtigung und benutzt abgehend auch die korrekte Rufnummer Ihrer Nebenstelle Nat rlich erhalten Sie auch mit einen internen W hlton ebenso wenn Sie keine automatische Amtsholung eingestellt ha ben Ersatz f r Standleitung und Abrechnung ber Firmenanschluss Richten Sie f r Ihre Nebenstelle eine Anrufumleitung z B vom B ro zum Privatan schluss oder Handy ein Tragen Sie die Rufnummer Ihres Privatanschlusses oder Handys f r Call through Call back ein Alle Anrufe f r Ihre Nebenstelle werden wei tergeleitet ohne dass der Anrufer dies bemerkt Umgekehrt telefonieren Sie abge hend nach Einwahl in die Anlage mit Ihrer
130. r europ ischen Richtlinie 1999 5 EG erf llt Weitere Details zur Konformit tserkl rung finden Sie unter folgender Internet Adresse http www tiptel de CE Zeichen Dieses Ger t erf llt die Anforderung der EU Richtlinie Richtlinie ber Funkanlagen und Telekommunikationsendeinrichtungen und die gegenseitige Anerkennung ihrer Konformit t Die Konformit t mit der o a Richtlinie wird durch das CE Zeichen auf dem Ger t best tigt 147 Stichwortverzeichnis A Abschlusswiderstand 17 24 Abw rfstelle u a tee 81 ACD inumiitediegeiiiinnendereen 80 Allgemeine Einstellungen 119 Amtsberechtigung 135 Amtsholung automatisch 88 Analoge Amtsleitungen Hinweise 127 Analoge Nebenstellen 76 Analoge Teleione 14 28 Lulu EE 131 Anklopfen erlauben 76 Anrufbeantworter 100 Anrufen ees u ee 55 57 APPEL eegen oe un ua u 90 BesetZt ai 90 Nichtmelden 90 BETEITE oss EURE TEIE EU EIETEIREFPERIETEIRT 90 Anrufverwaltung ccccccccrereres 80 Anrufweiterschaltung im Amt 72 Ansagen Anrufbeantworter 101 Anschlussschema cccccccccccs 12 ASSISIEN a a nete eer 42 Aufzeichnungen Anrufbeantworter 106 Ausnahmerufnummenn 59 Automatische Zentrale 110 B Befehls bersicht Allgemein asane 131 Analoge Endger te
131. richten F r das Versenden einer Nachrichtenweitermeldung per SMS m ssen Sie das Ger t ber eine vorgegebene MSN beim Netzbetreibers registrieren Hier geben Sie die notwendigen Parameter ein Name Geben Sie hier zur besseren bersicht den Namen Ihres Providers ein Rufnummer Provider Geben Sie hier die Rufnummer Ihres Providers ein In Deutschland ist z B die Mittei lungszentrale der Deutschen Telekom bundesweit einheitlich unter der Rufnummer 0193010 zu erreichen Anmelderufnummer Zum An und Abmelden m ssen Sie eine SMS an eine vom Provider vorgegebene Adresse schicken Die Zieladresse der Deutschen Telekom lautet 8888 und ist bereits voreingestellt Der Inhalt der SMS wird unter Anmeldenachricht bzw Abmel denachricht festgelegt F r Deutschland wurde der Text mit ANMELD und ABMELD bereits voreingestellt 108 Konfigurationsmen Teilnehmer Anmeldung abschicken Hier k nnen Sie die SMS f r eine Anmeldung abschicken Abmeldung abschicken Hier k nnen Sie die SMS f r eine Abmeldung abschicken Gehende MSN Hier legen Sie fest mit welcher gehenden MSN die Anmeldung beim Provider erfol gen soll 109 Konfigurationsmen Teilnehmer Men Call Manager Dieses Men wird nur bei installiertem tiptel VCM Modul angezeigt Mit installiertem VCM Modul stehen im System vier Call Manager vom Typ Zentrale und je zwei Call Manager vom Typ Vermittlung und Information z
132. rogram me gt Zubeh r gt Unterhaltungsmedien gt Audiorecorder Die Lautst rke k nnen Sie vor der Aufnahme im Audiorecorder unter Bearbeiten Audioeigenschaften ein stellen M chten Sie die Lautst rke nachtr glich ndern so nutzen Sie die entspre chende Funktion im Men Effekte Stellen Sie nach der Aufnahme oder nach dem ffnen einer bereits vorhandenen Ansage unter Eigenschaften die Formatkonver tierung auf PCM 8KHz 16Bit Mono Anschlie end k nnen Sie die Datei Ansage abspeichern 101 Konfigurationsmen Teilnehmer Unter Mac OS X k nnen Sie Quicktime bis Version 7 in der pro Version nutzen Nehmen Sie hier Ihre Ansage auf oder ffnen Sie eine Audiodatei in beliebigem For mat W hlen Sie dann im Men Ablage gt Exportieren an W hlen Sie hier unter Ex portieren Ton gt Wave und unter Verwenden 8 kHz 16 Bit Mono aus und si chern die Audiodatei so im passenden Wave Format ber das Men Fenster gt AV Steuerung k nnen Sie ggf die Lautst rke vor dem Abspeichern ndern Neben Quicktime pro k nnen diverse andere Audio Programme das Wave Format speichern und es ist auch m glich die Dateien in dem Format in iTunes zu importieren und so zu konvertieren In diesem Format k nnen Ansagen mit einer maximalen L nge von 15 Minuten ein gespielt werden Hinweis M chten Sie die Ansage ber ein Telefon aufsprechen so nutzen Sie die entsprechende Funktio
133. rt so wird der Anruf im Besetzt fall zur Abwurfstelle weitergeleitet e Busy on Busy Bei dieser Auswahl erfolgt eine Anrufsignalisierung nur wenn kein Gruppenteil nehmer telefoniert Als Ablehnung erh lt der Anrufer die Signalisierung Teil nehmer besetzt oder er wird zur eingetragenen Abwurfstelle weitergeleitet 80 Konfigurationsmen Teilnehmer e Linear Kettenruf ohne Timeout Bei dieser Auswahl erh lt nur der erste Teilnehmer Index 01 aus der Teilneh merliste die Anrufsignalisierung Ist dieser Teilnehmer besetzt so wird der n chste Teilnehmer aus der Liste gerufen Steht in der Liste kein Teilnehmer mehr zur Verf gung so erh lt der Anrufer die Signalisierung Teilnehmer be setzt oder er wird zur eingetragenen Abwurfstelle weitergeleitet e Linear Kettenruf mit Timeout Bei dieser Auswahl erh lt nur der erste Teilnehmer Index 01 aus der Teilneh merliste die Anrufsignalisierung Ist dieser Teilnehmer besetzt oder nimmt er den Ruf nicht innerhalb der eingestellten Zeit an so wird der n chste Teilnehmer aus der Liste gerufen Steht in der Liste kein Teilnehmer mehr zur Verf gung so er h lt der Anrufer die Signalisierung Teilnehmer besetzt oder er wird zur einge tragenen Abwurfstelle weitergeleitet e _Pausenabh ngig Bei dieser Auswahl erh lt der Teilnehmer die Anrufsignalisierung der am l ngs ten nicht mehr telefoniert hat Ist dieser Teilnehmer besetzt so wird der n chste Teilnehmer au
134. rt werden sollen Hinweis Aus technischen Gr nden ist es leider nicht m glich eine Filterfunktion f r die eigene Ortsvorwahl oder Landesvorwahl einzurichten Priorit t Anruffilter mit Priorit t 1 werden vorrangig abgearbeitet Anruffilter mit Priorit t 5 zuletzt Die Auswahl einer Priorit t ist notwendig wenn Sie mehrere Anruffilter mit sich berschneidenden Filterkriterien f r die selbe Rufnummer MSN DDI Ihrer Tele fonanlage bzw f r alle Anrufe einrichten 56 Konfigurationsmen Einstellungen Wenn Filterkriterium auf Anrufer zutrifft dann ignoriere Anruf Ihre Telefonanlage nimmt den Anruf nicht entgegen Bei ISDN Mehrger teanschl ssen k nnen jedoch parallel geschaltete Endger te den An rufer entgegennehmen leite Anruf auf Abwurfstelle der Anruf wird nur einem bestimmten Teilnehmer signalisiert benutze normale Rufverteilung die Filterfunktion wird verlassen und der Anruf entsprechend der eingestellten Rufverteilung signalisiert Anwendungsbeispiele Anruffilter Im Folgenden finden Sie einige Beispiele wie der Anruffilter eingesetzt werden kann Werbeanrufe Unerw nschte Werbeanrufe erfolgen meistens ohne bertragung einer Rufnummer Gehen Sie wie folgt vor W hlen Sie Filterung eingehender Anrufe ber folgende Rufnummer MSN DDI der Anlage Alle W hlen Sie Filterkriterium Anrufer ohne Rufnummer W hlen Sie Wenn Filterkriterium auf Anrufer zutrifft
135. s der Liste gerufen Die Funktion wird durch das Einbuchen eines Gruppenteilnehmers zur ckgesetzt Steht in der Liste kein Teilnehmer mehr zur Verf gung so erh lt der Anrufer die Signalisierung Teilnehmer besetzt oder er wird zur eingetragenen Abwurfstelle weitergeleitet e _Lastabh ngig Bei dieser Auswahl erh lt der Teilnehmer die Anrufsignalisierung der die gerings te Gesamtgespr chszeit hat Ist dieser Teilnehmer besetzt so wird der n chste Teilnehmer aus der Liste gerufen Die Funktion wird durch das Einbuchen eines Gruppenteilnehmers zur ckgesetzt Steht in der Liste kein Teilnehmer mehr zur Verf gung so erh lt der Anrufer die Signalisierung Teilnehmer besetzt oder er wird zur eingetragenen Abwurfstelle weitergeleitet Abwurfstelle W hlen Sie hier die Abwurfstelle f r die Gruppe aus Wenn Sie bei installiertem tiptel VCM Modul auf einen Anrufbeantworter abwerfen wollen richten Sie einfach einen Pseudo Teilnehmer ein und aktivieren Sie dessen Anrufbeantworter mit einer sehr kurzen Verz gerungszeit Selbstverst ndlich k nnen Sie auch auf einen existierenden Teilnehmer mit eingeschaltetem Anrufbeantworter abwerfen Kann die Gruppe den Anruf nicht annehmen so w rde der Anrufer dann auf den Anrufbeantworter umgeleitet Als Abwurfstelle k nnen Sie bei installiertem VCM Modul auch einen Call Manager des Typs Vermittlung einrichten Hierzu w rden Sie erst mal eine Kopie der fertig eingerichteten Gruppe anle
136. s der Telefonanlage ffnen des Geh uses Die Anschl sse der tiptel com 822 XT und der tiptel comPact 84 Up 4 befinden sich unterhalb der Abdeckung an der Unterseite der Anlage Diese Abdeckung ist von un ten mit einer Schraube gesichert Entfernen Sie diese Schraube um die Abdeckung zu entfernen Wenn Sie die integrierten S Anschl sse bzw Up Anschl sse umschalten und oder die Abschlusswiderst nde der Anlage setzen oder entfernen wollen so muss der Geh usedeckel entfernt werden Zum Entfernen des Geh usedeckels muss die Stromversorgung der Anlage getrennt werden Beachten Sie die g ltigen Sicherheitsvor schriften insbesondere EN 60950 und VDE 0100 Bei der tiptel com 822 XT und tiptel comPact 84 Up 4 befinden sich unterhalb der Abdeckung der Anschl sse links und rechts je eine Kreuzschraube Entfernen Sie diese Schrauben Der Geh usedeckel kann danach nach oben abgehoben werden Bei der tiptel com 822 XT Rack und der tiptel comPact 84 Up 4 Rack befinden sich an den beiden Seitenfl chen je drei Kreuzschrauben Entfernen Sie dieses Der Metalldeckel der Anlage kann danach nach oben abgezogen werden ndern der Einstellungen der S Up Anschl sse In der Werkseinstellung der tiptel com 822 XT Rack ist der erste S Anschluss S 1 auf extern zum Anschluss des NTBA eines ISDSN Anschlusses geschaltet Die An schl sse S 2 bis S 4 sind auf intern zum Anschluss von ISDN oder S Systemtelefonen geschaltet und die Abschlus
137. s der Telefonanlage Eine genauere Beschreibung hierzu finden Sie im Abschnitt Anschluss von ISDN oder Systemtelefonen in dieser Anleitung Anschluss der TK Anlage an den ISDN NTBA Anschluss Verbinden Sie die NTBA Ihrer ISDN Anschl sse mit den extern geschalteten S Anschl ssen der Anlage Verwenden Sie hierzu ISDN Kabel ersatzweise Netzwerk kabel Ein ISDN Kabel befindet sich im Lieferumfang der Anlage Bei der tiptel com 822 XT Rack und der tiptel comPact 84 Up 4 stehen je Sy Anschluss zwei Buchsen zur Verf gung Es ist unerheblich in welche der beiden Buchsen das Kabel vom NTBA gesteckt wird die freie Buchse darf aber nicht gleich zeitig belegt werden 21 Anschluss der Telefonanlage Anschluss von ISDN oder Systemtelefonen Bei der tiptel com 822 XT Rack steht je S Anschluss eine Buchse zur Verf gung die tiptel com 822 XT Rack und tiptel comPact Up 4 verf gt ber je zwei Buchsen In der Regel werden bei den Modelle zur Wandmontage die Telefone direkt einge steckt oder ber Verlegekabel mit ISDN Dosen beschaltet w hrend bei den Model len zur Rack Montage die Beschaltung in der Regel ber Netzwerkverkabelung mit Patchpanel erfolgt Der Unterschluss von ISDN oder S Systemtelefonen unterschei det sich daher in der Regel Tiptel com 822 XT und tiptel comPact 84 Up 4 Nehmen Sie das ISDN Kabel Ihres Endger tes zur Hand Das Kabel hat auf beiden Seiten einen 8 poligen Westernstecker Schlie en Sie d
138. s genannt ist das Hintereinanderschalten von bis zu 12 Anschlussdosen f r ISDN Endger te ber eine 4 Draht Leitung die an die Telefonanlage angeschlossen wird Die Konfiguration der angeschlossenen Endger te kann beliebig sein es d rfen maximal 8 Endger te an einen Bus angeschlossen werden 143 S Schnittstelle Server Splitter Stimulus Subnetzmaske Switch TCP IP USV W hlton WAN Zugriffskontrolle Anhang Bezeichnung f r einen ISDN Anschluss Die S Schnittstelle beinhaltet zwei B asis Kan le und einen D aten Kanal ber jeden B Kanal der S Schnittstelle kann eine Verbindung aufgebaut werden ber den D Kanal erfolgt die Ansteuerung der S Schnittstelle Ein Rechner der mit dem Netzwerk verbunden ist und Ressourcen mit anderen Netzwerkbenutzern teilt Bestandteil eines beim Kunden installierten DSL Systems das daf r sorgt dass die beiden gemeinsam ber die Anschlussleitung bermittelten Frequenzb nder f r Telefonie ISDN bis120 KHz und DSL ab 138 KHz getrennt gesplittet werden Tasten Eingabesequenz ber ein Telefon um Leistungsmerkmale einzuleiten oder zu aktivieren Eine Subnetzmaske oder Netzmaske besteht aus vier Zahlen und ist wie eine IP Adresse aufgebaut Sie wird Ihnen m glicherweise vom ISP im Rahmen der TGP IP Angaben bereitgestellt Sie erm glicht die Definition von IP Adressen die auf ein bestimmtes Netzwerk beschr nkt sind im Unterschied zu g ltigen IP Adres
139. sassistent als Startseite wenn Sie zu k nftig direkt in die Konfiguration der Anlage kommen wollen Solange dieses Feld aktiviert ist startet beim Zugriff auf die Konfiguration immer wieder der Assistent Externen Anschluss konfigurieren Dieser Konfigurationspunkt erscheint nur wenn mindestens einer der beiden S Ports auf extern also zum Anschluss des NTBA eines ISDN Anschlusses eingerichtet ist Land Typ Eingabe der Rufnummer Zuordnung der Rufnummer Ende tiptel Hilfe Externen Anschluss konfigurieren Typ des externen SO Anschluss Beim ISDN Anschluss wird zwischen Anlagenanschluss und Mehrger teanschluss unterschieden Genauere Informationen finden Sie in den Unterlagen zu Ihrem ISDN Anschluss Bitte Typ ausw hlen Mehrger teanschluss SO Port 1 Hauptplatine Anlagenanschluss Mehrger teanschluss SO Port 2 Hauptplatine Anlagenanschluss Weiter Hier geben Sie an ob Sie einen ISDN Mehrger te oder Anlagenanschluss haben Bei einem ISDN Mehrger teanschluss haben Sie auf einem Anschluss mehrere in der Regel drei maximal zehn unterschiedliche Rufnummern Diese k nnen teilweise auch aufeinander folgen Der Mehrger teanschluss ist der bliche Anschluss im Heimbereich und bei kleinen Firmen Haben Sie mehrere Mehrger teanschl sse so haben diese unterschiedliche Rufnummern 43 Der Konfigurationsassistent Bei einem ISDN Anlagenanschluss bekommen Sie eine Stammnummer mit einem Durchwahlbereich zuget
140. sen die im gesamten Internet erkannt werden M glichkeit mehrere Computer an ein Netzwerk anzuschlie en Fr her wurden auch Hubs verwendet Transmission Control Protocol Internet Protocol bertragungssteuerungsprotokoll Internetprotokoll Standardprotokoll f r die bertragung von Daten im Internet Unterbrechungsfreie Stromversorgung Zusatzger t das bei einem Spannungsausfall die Funktionsf higkeit der Anlage f r einen begrenzten Zeitraum aufrechterh lt Man unterscheidet zwischen dem internen und den externen Amts W hlton Wide Area Network bedeutet bersetzt Weitverkehrsnetz Man bezeichnet Zusammenschl sse von mehreren LANs ber schnelle Fernleitungen als WAN Ein klassisches Beispiel ist das Internet Schutzma nahme um den Zugriff Unbefugter auf das eigene Netzwerk zu unterbinden 144 Anhang Service Sie haben ein modernes Produkt der Tiptel com GmbH Business Solutions erwor ben das in Ratingen bei D sseldorf entwickelt und hergestellt wurde Die hochmo derne Fertigung sichert gleich bleibend hohe Qualit t Dies best tigt die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 Sollten trotzdem einmal Probleme auftreten oder haben Sie Fragen zur Bedienung des Ger tes wenden Sie sich bitte an Ihren Fachh ndler Dieser ist innerhalb der Ga rantiezeit Ihr Ansprechpartner Tiptel hat f r den technischen Support des Fachhan dels eine spezielle Rufnummer eingerichtet so dass dieser Sie qualifiziert berate
141. separat in den Auslieferzustand zu r cksetzen Alle im Konfigurationsmen Netzwerk einstellbaren Daten werden in den Werkszustand zur ckversetzt alle sonstigen Einstellungen bleiben erhalten Das Zur cksetzen der Netzwerkeinstellungen in den Auslieferzustand wird durch die Tastenfolge OOOO eingeleitet Sie ben tigen hierf r keinen PIN Warten Sie ab bis die Anlage wieder betriebsbereit ist die LED Power leuchtet konstant Die voreingestellte pers nliche Identifikationsnummer PIN lautet 0000 Die Identi fikationsnummer kann wie folgt ge ndert werden OOOO PIN alt PIN neu PIN neu O 119 Hilfe bei Funktionsst rungen Hilfe bei Funktionsst rungen Status LEDs Wenn Sie Fehlfunktionen der Anlage vermuten oder eine St rung aufgetreten ist lie fern die Status LEDs auf der Telefonanlage erste Hinweise auf die m gliche Ursache Status LEDs tiptel com 822 XT und tiptel comPact 84 Up 4 e Power Blinkt w hrend des Hochfahrens EIN wenn Anlage bereit ist e EXT Blinkt wenn mindestens eine a b Amtsleitung belegt ist nur mit installiertem analogen Amtsmodul EIN wenn mindestens ein ext B Kanal von S 1 belegt ist e 5 2 EIN wenn mindestens ein B Kanal belegt ist e 5 8 EIN wenn mindestens ein B Kanal belegt ist e 5 4 EIN wenn mindestens ein B Kanal belegt ist e LAN EIN wenn LAN Verbindung zu einem anderen Ger t vorhanden ist e VM nur mit installiertem tiptel VCM Modul Bli
142. so verwenden Sie an der Anlage einen 2 fachen ISDN Verteiler ohne Abschlusswiderst nde Verbinden Sie die beiden Buchsen des Verteilers mit den beiden Buchsen des Patchpanels und schliessen die Telefone an den zugeh rigen Netzwerkdosen an An beiden Telefonen m ssen Abschlusswiderst nde geschaltet und der Abschlusswiderstand der S Buchse in der Anlage muss entfernt werden zeg Im Handel sind Abschlusswiderst nde erh ltlich die in die u _ Netzwerkdose gesteckt werden und eine Buchse zum Anschluss des Telefonkabels haben 25 Anschluss der Telefonanlage Tiptel com 822 XT Rack und tiptel comPact 84 Up 4 Rack Verbinden Sie eine der beiden Buchse eines auf intern geschalteten S Anschlusses mit einem Netzwerkkabel mit dem Patchpanel Schlie en Sie das ISDN oder S Systemtelefon mit dem beim Telefon mitgelieferten Anschlusskabel an der entspre chenden Netzwerkdose an Ist die Kabell nge von der Anlage bis zum Telefon l nger als 10 m so muss am Telefon ein Abschlusswiderstand geschaltet werden e Im Handel sind Abschlusswiderst nde erh ltlich die in die Netzwerkdose gesteckt werden und eine Buchse zum Anschluss des Telefonkabels haben WA M chten Sie am selben S Anschluss ein zweites ISDN Telefon betreiben so verbinden Sie die zweite Buchse des auf intern geschalteten S Busses mit dem zweiten Anschluss am Patchpanel In diesem Fall m ssen beide Telefone Abschlusswiderst nde erhalten und der Abschlusswidersta
143. sprechenden Konfigurationsmen s eingeblendet Men Kurzwahl In der Telefonanlage wird eine Kurzwahlliste mit maximal 100 Rufnummern mit 24 Stellen zur Verf gung gestellt ber die Kurzwahlnummer k nnen Sie nur externe Ziele erreichen Die Amtsholung muss folglich nicht mit eingegeben werden Zu jeder Kurzwahl k nnen Sie einen Namen mit maximal 20 Zeichen eintragen An den Nebenstellen wird die Kurzwahl ber QQ 0 ausgef hrt wenn Amts holung mit einer 0 eingerichtet ist Bei automatischer Amtsholung wird die Kurzwahl ber OG 0 00 ausgef hrt Hinweis Die Kurzwahlliste kann als Tabelle im CSV Format exportiert bzw im portiert werden Jeder Eintrag beginnt in einer neuen Zeile und hat das folgende Format Name Rufnummer 52 Konfigurationsmen Einstellungen Beachten Sie bei der Bearbeitung die maximalen Textl ngen f r Name maximal 20 Zeichen und Rufnummer maximal 24 Zeichen Untermen Service In der rechten oberen Ecke finden Sie den Button Service Nach Anklicken erhalten Sie ein Untermen das Ihnen die Verwaltung des Kurzwahlverzeichnisses erm g licht Kurzwahlverzeichnis speichern Das Kurzwahlverzeichnis kann hier im CSV Format abgespeichert werden Sie k n nen diese Daten in Outlook Express ber die Outlook Express Importfunktion als Textdatei importieren Upload Kurzwahlverzeichnis Das Kurzwahlverzeichnis kann hier vom PC zur Telefonanlage bertragen werden Es ist
144. ster schlie en 46 Der Aufbau der Hauptkonfiguration Der Aufbau der Hauptkonfiguration Die Konfiguration ist unterteilt in die Teilnehmerkonfiguration sowie die Administra torkonfiguration Wenn Sie in der Konfiguration den Teilnehmern Kennworte verge ben haben so k nnen diese die Konfiguration anw hlen aber nur einige Einstellun gen des eigenen Telefons z B Rufumleitungen ndern Der Administrator hat Zugriff auf alle Einstellungen Nachfolgend wird die Einrichtung mit Hilfe der Administratorkonfiguration beschrie ben tiptel 410 811 Mozilla Firefox lelx Datei Bearbeiten Ansicht Chronik Lesezeichen Extras Hilfe GE el GR LO http y 192 168 10 1307 mh D Kll soos Erste Schritte E Aktuelle Nachrichten _ Tiptel 3022 3011 A Mantis 811 LAN M LEO Deutsch Englisc Intranet Einstellungen ISDN Zugang Teilnehmer Nebenstelle Netzwerk Tiptel tiptel Einstellungen amp Einstellungen bernehmen Zur cksetzen Kurzwahl Benutzername admin Telefonbuch Kennwort ee Kennwortbest tigung SEH Wahlkontrolle Voicemailsystem nicht vorhanden Notrufnummern Geb hr pro Impuls 6 Cent Zeit f r die verz gerte Anrufumleitung 15 Sekunden Gespr chsdaten Landeseinstellung D ha EB Expertenmodus Einpersonenbetrieb Aus x Halten im Amt Aus xj Music on Hold MOH Int X Tag Nacht Aus m LCR Aus j Ia Fertig Aus der Teilnehmerkonfiguration k nnen Sie ber den Link Administr
145. swiderst nde in der Anlage sind ge setzt Bei der tiptel comPact 84 Up 4 Rack sind die Anschl sse S 1 und S 2 auf extern zum Anschluss der NTBA von zwei ISDN Anschl ssen und die Anschl sse S 3 und S 4 auf intern geschaltet und die Abschlusswiderst nde in der Anlage sind gesetzt Die Anschl sse S 5 bis S 8 auf dem Erweiterungsmodul sind auf Up zum Anschluss von Tiptel Up Systemtelefonen geschaltet Bei allen Modellen ist der Anschluss S 1 fest extern der Anschluss G A fest intern Die Anschl sse S 2 und S 3 k nnen wahlweise extern oder intern geschaltet werden 17 Anschluss der Telefonanlage Die Anschl sse S 5 bis S 8 auf dem Erweiterungsmodul bei der tiptel comPact 84 Up 4 Rack ab Werk montiert bei den anderen Modellen optional k nnen wahlwei se auf S extern S intern oder Up intern geschaltet werden Die Umschaltung der Anschl sse und das Schalten bzw Entfernen der Abschlusswi derst nde erfolgt ber das Setzen von Jumpern auf der Platine Zum ndern der Jumperstellung muss die Stromversorgung der Anlage getrennt werden Beachten Sie die g ltigen Sicherheitsvorschriften insbesondere EN 60950 und VDE 0100 ndern der Jumper auf der Hauptplatine 2x 1000H d 2x 100 OHM SEN pm a d ERR E bn mm dE gt OXI Crrserregit A A TENN A A S04 S03 S02 S01 Auf der Hauptplatine finden Sie f r die Anschl sse S 2 und S 3 untereinander je An schluss zwei lange 12 polige Stiftleisten Jeweils eine
146. t Ein interner Anruf auf 930 f hrt direkt in die Fernabfrage Die Auswahl des Anrufbeantworters erfolgt ber die gehende MSN des Anrufers Teilnehmer 50 ruft die 930 gt der Anruf beantworter f r Teilnehmer 50 geht in die Fernabfrage e Sie haben in der Konfiguration die Fernabfrage aktiviert und einen Fernabfrage code eingegeben Nach einem Anruf k nnen Sie jetzt w hrend der Ansage den Fernabfragecode eingeben um in die Fernabfrage zu gelangen QRC Quick Remote Control Die QRC Quick Remote Control Nummer erlaubt es Ihnen die Fernabfrage ohne Eingabe des Fernabfragecodes von extern durchzuf hren Haben Sie z B Ihre Han dy Nummer eingegeben und rufen vom Handy aus den Anrufbeantworter an so werden Sie als abfrageberechtigt erkannt und k nnen ohne Eingabe des Fernabfra gecodes mit der Fernabfrage beginnen Die Eingabe einer internen Teilnehmerruf nummer ist nicht m glich F r die Fernabfrage Ihres Anrufbeantworters von intern k nnen Sie die Funktion Fernabfrage ber 930 nutzen Fernabfrage ber 930 Hier k nnen Sie einen einfachen Fernabfragezugang zu Ihrem Anrufbeantworter akti vieren Nach der Aktivierung gelangen Sie nach einem Anruf auf die 930 direkt in die Fernabfrage Ihres Anrufbeantworters Die Authentifizierung erfolgt ber die gehende MSN Ihres Telefons Fernabfragecode Der Fernabfragecode ist eine 1 bis 4 stellige Zahl von 0 bis 9999 Fernabfrage Hier k nnen Sie die Fernabfrage ein oder
147. t Netz werkstatus und Aufgaben anzeigen an und w hlen dann links Adaptereinstellungen ndern an Sie sehen dann die LAN Verbindung en Eon GOUF Netzwerk und Inter Netzwerkverbindungen p Netzwerkverbindungen durchsuchen P Organisieren Si DN e Ss J A Z e e LAN Verbindung F hren Sie einen Doppelklick auf die LAN Verbindung durch es ffnet sich der Sta tus der LAN Verbindung W hlen Sie darin Eigenschaften an EEIEIEE 8 Eigenschaften von Internetprotokoll Version 4 TCP IPv4 Netzwerk Algemein Alternative Konfiguration Verbindung herstellen ber IP Einstellungen k nnen automatisch zugewiesen werden wenn das eg Netzwerk diese Funktion unterst tzt Wenden Sie sich andernfalls an E Parallels Bierg Adapter den Netzwerkadministrator um die geeigneten IP Einstellungen zu beziehen Diese Verbindung verwendet folgende Elemente Folgende IP Adresse verwenden VI E Parallels Shared Folders z Wl E Client f r Microsoft Netzwerke E 3 00S Paketplaner Si E Datei und Druckerfreigabe f r Microsoft Netzwerke VI Intemetprotokoll Version 6 TCP IPv6 amp 4 E A Treiber f r Verbindungsschicht Topologieerkennun Wi 4 Antwort f r Verbindungsschicht Topologieerkennung Folgende DNS Serveradressen verwenden Installieren Deinstallieren Beschreibung TCP IP das Standardprotokoll f r WAN Net
148. t tigungston quit tiert Anschlie end h ren Sie den internen oder bei automatischer Amtsholung den externen W hlton Mit dem Aufschalten des W hltons wird die DTMF Erkennung akti viert ber eine DTMF Wahl k nnen Sie jetzt eine Nebenstelle oder einen externen Teilnehmer anrufen Bei aktivem R ckruf wird die Verbindung nach dem Best ti gungston automatisch getrennt und Sie erhalten einen R ckruf an die eingegebene Rufnummer s u R ckruf einschalten Damit die Geb hren f r die Einwahl ber Ihre Telefonanlage abgerechnet werden z B f r Heimarbeitspl tze haben Sie auch die M glichkeit einen R ckruf einzu schalten Der R ckruf erfolgt auf die oben eingegebene Rufnummer Bei berein stimmung der CLIP Information mit der Rufnummer wird der Anruf nicht angenom men Ein R ckruf erfolgt innerhalb von 15 Sek Hinweis F r einen R ckruf muss die Amtsberechtigung f r den jeweiligen Teil nehmer entsprechend freigeschaltet sein 87 Konfigurationsmen Teilnehmer Teilnehmer Hinweis Als Administrator w hlen Sie bitte einfach den gew nschten Teilnehmer in den Administratoreinstellungen aus s vorheriges Kapitel dann er scheinen weitere Men punkte auf der linken Seite u a auch das Un termen Teilnehmer Die Teilnehmereinstellungen kann der Benutzer mit seinem Benutzernamen und sei nem Passwort selbst ndig ndern Diese Einstellungen erreicht er wenn er sich mit seinem Benutzernamen an der Anlage
149. t Endger ten an einen S Bus Wahlverfahren bei dem die Wahlinformationen ber eine Tonfolge bermittelt werden Auch Mehrfachrufnummer genannt Bei einem Mehrger teanschluss k nnen f r einen Basisanschluss bis zu 10 beliebige Rufnummern vergeben werden Die Zuordnung dieser MSNs zu den Endger ten ist vom Benutzer selbst in den Endger ten zu programmieren Mit Nebenstelle ist der physikalische Anschluss gemeint an dem analoge oder ISDN Endger te angeschlossen werden Einer Nebenstelle k nnen mehrere Teilnehmer zugeordnet werden Zusammenschluss von mehreren Rechnern und anderen Kommunikationsger ten mit dem Ziel mehrere Benutzer auf gemeinsame Ressourcen wie Dateien Drucker etc zugreifen zu lassen Network Termination Netzanschluss an dem die Anschlussleitung des Netzbetreibers endet und die Hausinstallation beginnt auch NTBA genannt Abk rzung f r Pers nliche Identifikations Nummer Bestimmte sensible Leistungsmerkmale k nnen mit einer PIN gesch tzt werden Ein Programm zum Versenden von kleinen Datenpaketen um festzustellen ob eine Zieladresse existiert bzw betriebsbereit ist Ein Ausgabekanal eines Netzwerk Gomputers auf dem TCP IP ausgef hrt wird Verschiedene Internetanwendungen ben tigen f r die Kommunikation bestimmte Ports Besonderer Ton der dem Anwender anzeigt dass er sich im Programmiermodus befindet Regeln f r die bertragung und den Empfang von Daten Ein S Bus auch ISDN Bu
150. t dem VCM Modul reser viert sind Da Ihnen bei einstelligen internen Rufnummern nur 8 Rufnummern 1 8 zur Verf gung st nden und Sie zus tzlich zu den tats chlich angeschlossenen Telefonen noch weitere interne Rufnummern z B f r Anrufgruppen ben tigen sollten Sie min destens zweistellige interne Rufnummern benutzen Interne Rufnummern mit drei o der mehr Stellen erh hen den Aufwand denn um sp ter intern zu telefonieren oder Gespr che zu vermitteln m ssten Sie jeweils entsprechend mehr Ziffern w hlen Men bersicht Die Teilnehmer bersicht gibt Ihnen einen berblick ber alle Teilnehmer Belegte Teilnehmer werden mit rot und gerufene Teilnehmer werden mit gelb gekennzeich net Zur besseren bersicht k nnen Sie die Teilnehmerliste wie folgt sortieren 78 Konfigurationsmen Teilnehmer e Sortieren alphabetisch Auf Name Konfiguration dr cken e Sortieren nach Rufnummern Auf Rufnummer dr cken e Sortieren nach Status Auf Teilnehmerstatus dr cken Hinweis Die Teilnehmer bersicht kann mit der Option automatisch aktualisie ren auch als Besetztfeldanzeige verwendet werden Beachten Sie je doch dass eine Aktualisierungsrate unter f nf Sekunden das Netzwerk und Ihren PC stark belasten k nnen Gleiches gilt f r die Statusanzeige der Voiceboxen Teilnehmer Anrufbeantworter bei installiertem tiptel VOM Modul Durch Klicken auf die Statusanzeige ist es zudem m glich dire
151. t der Funktion Informationssystem seine Mit arbeiter von Standardausk nften Hinweis Wird der eingehende Anruf ber einen analogen Amtsanschluss Ihrer Telefonanlage gef hrt dann erfolgt zur Optimierung der Ressourcen unter bestimmten Voraussetzungen nach einer bestimmten Zeit derzeit 10 Minuten eine Zwangstrennung z B wenn das Vermittlungsziel das Gespr ch nicht entgegennimmt L ngere Informationsansagen werden jedoch in jedem Fall einmal vollst ndig abgespielt Einstellungen IS ausw hlen Das Informationssystem ist mehrfach vorhanden W hlen Sie hier das zu konfigurie rende Informationssystem aus Somit besteht die M glichkeit f r mehrere externe MSN ein Informationssystem zu erstellen 114 Konfigurationsmen Teilnehmer Genauso k nnen Sie ber die Tag Nacht Umschaltung die Rufverteilung ndern um unter einer bestimmten externen MSN je nach Tageszeit unterschiedliche Informati onssyteme zu erhalten Informationssystem ein ber diesen Schalter wird das ausgew hlte Informationssystem aktiviert Maximaler Speicher f r Ansagen Ihr Voicemailsystem verf gt ber eine Kapazit t von 6 bis 15 Stunden f r Ansagen und Aufzeichnungen Teilen Sie hier der Funktion Informationssystem die gew nsch te Kapazit t f r die Ansagen zu Speicherbelegung Hier wird Ihnen die freie Kapazit t f r Ansagen angezeigt Name Hier k nnen Sie zur besseren bersicht den Namen des Informationssystems n dern R
152. t werden Die Anlage vergleicht die gew hlte Rufnum mer mit denen in den Tarifzonen F r die Zuordnung wird die Tarifzone mit der bes ten bereinstimmung bestimmt Bei Anwahl einer 0900 Rufnummer w re dieses die Zone Service bei Anwahl von 0911 die Zone Fern 64 Konfigurationsmen Einstellungen Legen Sie so alle Rufnummernbereiche zusammengefasst in Zonen fest f r die Sie Call by Call Provider verwenden wollen Zeitsteuerung Die Zeitsteuerung erm glicht es die Providerzuordnung zeitgesteuert umzuschalten W hlen Sie zuerst die gew nschte Tarifzone aus Anschlie end k nnen Sie f r die einzelnen Tage und Stunden eine Providerzuord nung durchf hren M chten Sie f r die gew hlte Tarifzone keine Providervorwahl so w hlen Sie einfach den Provider Default aus Feiertage Hier k nnen Sie bis zu 30 Feiertage eingeben Diese Tage werden in der Zeitsteue rung wie Sonntage behandelt Geben Sie die Tage im Format Hmm ein z B 31 12 Hinweis Das Untermen Feiertage ist bei Tag Nacht und LCR identisch Die Daten m ssen nur einmal eingegeben werden Men Expertenmodus Im Expertenmodus stehen Ihnen haupts chlich Servicefunktionen zur Verf gung Datum Uhrzeit Die Telefonanlage verf gt ber einen gepufferten Uhrenbaustein Die Systemzeit kann ber den PC oder ber das ISDN Netz gesetzt werden Die Datum Uhrzeit Informationen werden f r das Anlegen der Datens tze de
153. tellen Hier bestimmen Sie auf welchen Nebenstellen der ausgew hlte Teilnehmer signali siert werden soll Markieren Sie hierzu die gew nschten Nebenstellen in der ange zeigten Tabelle IP Telefone k nnen bei installiertem VoIP CP Modul durch Anhaken des Punktes SIP Proxy Port zugewiesen werden Zuweisung f r kommende Externgespr che Hier legen Sie fest unter welchen externen Rufnummern der Teilnehmer erreichbar ist W hlen Sie in der angezeigten Tabelle einfach die gew nschten Rufnummern aus F r jeden verf gbaren externen Anschluss analoger ISDN oder VoIP Anschluss wird jeweils eine Tabelle mit den Rufnummern angezeigt Zuweisung f r gehende Externgespr che Sie haben die M glichkeit zwischen beliebig und entsprechend Zuweisungstabel le auszuw hlen In der Einstellung beliebig wird ein gehendes Gespr ch ber ei nen beliebigen externen Anschluss geleitet und eine beliebige Rufnummer bermit telt In der Einstellung entsprechend Zuweisungstabelle wird ein gehendes Gespr ch ber den angegebenen externen Anschluss mit der ausgew hlten Rufnummer gelei tet Es ist auch m glich mehrere externe Anschl sse auszuw hlen In diesem Fall erfolgt die Auswahl entsprechend der angegebenen Reihenfolge Hierbei bedeutet 1 dass eine Anwahl zuerst ber diesen Anschluss erfolgt eine 2 dass eine Anwahl ber diesen Anschluss erst dann erfolgt wenn der andere mit der Reihenfolge 1 berei
154. tendienst 107 Protokollaufzeichnung 66 Protokolldatei 66 R HaumObenwachunmg 92 R cksetzen der Anlage 119 Rufnummer teen 80 Rufnummern bermittlung 76 Rufrhythmus tem 77 Rufverteilung eee 44 82 S SO extern Intem 17 EI ala 24 Schnittstellen ansehe 12 Elei eessen dree 142 Service Center 122 Signalisierung eee 76 EEN 108 Softwareversion ccccr 66 Spannungsausfall 11 eist ron E inian era 59 EI WEE 120 SE Kine DEE 120 Systemtelefon s 22 91 Systemtelefon ee 91 T RER EEN 28 Tag Nacht Profil 79 84 88 100 Tag Nacht Umschaltung 52 61 Technische Daten 130 Teilnehmer 78 Teilnehmerauswahl 83 91 Teilnehmereinstellungen Administrator 83 Teilnehmer 88 Teilnehmer bersicht 78 Telefonbuch i e 53 Tipps und Tricks ccecce 123 U Umweltvertr glichkeit 11 le EE 13 17 30 USW een 11 Anhang 150 Vv VOM M dU l estaire et 67 Voicemail See 68 Voicemailsystem 49 Ww Wahlkontrolle ber Sperrnummern 59 Warteschleife 112 Web Konfiguration 34 Werkseinstellungen 119 Oe EE 37 WINdOWSXP 2 28H 38 Z E e aein 63 65 Zuweisung auf Nebenstellen 86 Zuweisung f r gehende Eviemgespr che
155. teschleife vermittelt Hier wer den alle Anrufe aufgesammelt und wenn m glich zum Vermittlungsziel vermittelt Dem Anrufer wird w hrend dieser Zeit die Positionsansage ggf gefolgt von einer au tomatisch generierten Positionsnummer vorgespielt W hrend der Positionsansage versucht die Anlage zum eingestellten Ziel zu vermitteln Gelingt das nicht so wird die Positionsansage wiederholt Als Positionsansage empfiehlt sich daher eine Ansage mit Musik und regelm igen Hinweisen darauf dass noch alle Mitarbeiter im Gespr ch sind Ist die Ansage der Positionsnummer in der Warteschleife eingeschaltet so muss die Positionsansage entsprechend enden denn die Anlage f gt der Ansage nur die Ziffer der Position in der Warteschleife hinzu Zuweisung f r kommende Externverbindungen Hier legen Sie fest unter welchen externen MSN DDI oder analogen bzw VolP Rufnummern der ausgew hlte Dienst erreichbar ist W hlen Sie in der angezeigten Tabelle einfach die gew nschte n Rufnummer n aus Informationssystem ber das Informationssystem mit den 10 eigenen Ansagen in beliebiger L nge be stimmt der Anrufer selber durch Dr cken einer Ziffer auf seinem tonwahlf higen MFV Telefon welche Informationen er sich anh ren m chte Jedes Unternehmen das seinen Kunden per Telefon verschiedene jedoch l ngere Zeit gleichlautende In formationen geben m chte Reiseb ro Wochenangebote im Handel Produkt Infoline eines Herstellers entlastet mi
156. trag gel scht Gehende Gespr chsversuche werden nicht gelistet Kommende Gespr chsversuche werden gelistet Bei einer Sig nalisierung f r mehrere Teilnehmer wird nur der erste Teilnehmer in der Liste ange zeigt e _Gespr chsdaten werden wie folgt dokumentiert e Datum und Uhrzeit des Gespr chs e _Gespr chsdauer in Stunden Minuten und Sekunden e _Gespr chsrichtung kommend gehend e Rufnummern der Telefonanlage e Rufnummer des fernen Teilnehmers e Teilnehmer der das Gespr ch gef hrt hat e Geb hren sofern von der Vermittlungsstelle bermittelt e _Kostenstelle Die Auswahl der Kostenstelle erfolgt vor der Wahl ber die Ziffernfolge 93 Stellenzahl der Kostenstelle 01 12 Kostenstelle Direkt im Anschluss folgt die eigentliche Rufnummer inklusive der Amtsholung Mit einem ISDN Telefon haben Sie auch die M glichkeit ber Keypad w hrend eines Gespr chs die Kostenstelle einzugeben Am tiptel 83 System m ssen Sie hierzu nur ber die Auswahltaste Pfeil links die Funktion Keypad ausw hlen den Code einge ben und die Eingabe best tigen Das tiptel 85 System erlaubt eine men gef hrte Be dienung und unterst tzt zudem eine Liste mit Projektcodes Kostenstellen Beispiel f r eine dreistellige Kostenstelle mit der Zielrufnummer 021024280 93 03 123 0 021024280 Hinweis Diese Funktion l sst sich besonders elegant ber die computergest tz te Telefonie l sen Die Benutzung von Projektcodes Kostenstellen wird
157. trieben werden 22 Anschluss der Telefonanlage Anschluss mehrerer ISDN Telefone ber ISDN Verteiler Die ISDN S Busse sind bei den Anlagen als Buchsen f r RJ 45 Westernstecker ausgef hrt An den internen S Bussen der Anlage k nnen Sie je ein ISDN oder Systemtelefon direkt einstecken Sollen mehrere ISDN Telefone verwendet werden so kann ein ISDN Verteiler verwendet werden gt ggoggda Dieser wird in die Buchse an der Telefonanlage eingesteckt und bietet Anschluss m glichkeit f r mehrere ISDN Ger te Derartige ISDN Verteiler sind im Handel mit zwei bis acht Anschl ssen verf gbar ISDN Verteiler mit zwei Anschl ssen sind in Ausf hrung mit und ohne integrierten Abschlusswiderst nden verf gbar ISDN Verteiler mit mehr als zwei Anschl ssen haben in der Regel fest integrierte Abschlusswiderst nde Wird ein ISDN Verteiler mit integrierten Abschlusswiderst nden verwendet so darf die Kabell nge der daran angeschlossenen ISDN Telefone 10 m nicht berschreiten Wird ein 2 facher ISDN Verteiler ohne Abschlusswiderst nde verwendet so darf die Kabell nge beider Telefone zusammen je nach Qualit t des Kabels bis zu 100 m betragen In dem Fall m ssen an beiden Telefonen Abschlusswiderst nde geschaltet und der Abschlusswiderstand der S Buchse in der Anlage muss entfernt werden Fd Im Handel sind Abschlusswiderst nde erh ltlich die in die Be si Netzwerkdose gesteckt werden und eine Buchse zum Anschluss des Telef
158. ts 86 Konfigurationsmen Teilnehmer belegt ist Die m glichen Einstellungen sind von der Anzahl der externen Anschl sse abh ngig z B bei analogem Amtsmodul bzw VoIP Modul Externe Einwahl in die Telefonanlage Call through Call back Sie haben die M glichkeit sich aus der Ferne in Ihre Telefonanlage einzuw hlen Nach der Einwahl h ren Sie einen normalen internen W hlton Sie k nnen ber DTMF eine Nebenstelle oder einen externen Teilnehmer anrufen Alle Berechtigungen entsprechen Ihrer Teilnehmerkonfiguration Auch Keypadfunkti onen wie z B Anrufweiterschaltung ber amp 8 6Ziel sind m glich Falls Sie ein tiptel VCM Modul verwenden k nnen Sie auch Ihren pers nlichen Anrufbeantworter direkt erreichen und abfragen Hinweis Bitte beachten Sie dass dieser Dienst vorher unter Dienst einrichten konfiguriert werden muss Nummer f r R ckruf Authentifizierung Wenn Sie vorher wissen von welchem externen Anschluss Sie sich einw hlen m ch ten k nnen Sie hier die Rufnummer dieses Anschlusses eingeben Wird diese Ruf nummer als CLIP Information bertragen ist nach der Einwahl der Zugang freige schaltet Der Zifferncode muss nicht mehr eingegeben werden Einwahl PIN Geben Sie hier eine 1 bis 4 stelligen PIN ein Nach der Einwahl in die Telefonanlage h ren Sie einen Anforderungston Geben Sie jetzt den 1 bis 4 stelligen PIN plus ei ner ein z B 1234 Die richtige Eingabe wird ber einen Bes
159. u ndern Erstellen Sie zu diesem Zweck einfach mehrere Gruppen mit den jeweils gew nsch ten Einstellungen Danach ordnen Sie die ankommende Rufnummer in den unter schiedlichen Tag Nacht Profilen der jeweils passenden Gruppe zu Integration von externen Teilnehmern in Gruppen Ist z B ein Servicemitarbeiter oft nur per Handy erreichbar kann seine Nebenstelle auf das Handy umgeleitet werden auch wenn er Teilnehmer einer Gruppe ist F r die anderen lokalen Teilnehmer ndert sich nichts Das weitergeleitete Gespr ch wird wie ein internes behandelt d h bei besetztem Handy wird z B auf die n chste Ne benstelle geleitet Auch das Ein und Ausbuchen ist m glich s o Wenn Sie jemanden in eine Gruppe integrieren m chten der keine Nebenstelle vor Ort besitzt richten Sie einfach einen weiteren Teilnehmer ein Dieser Teilnehmer muss keinem real existierenden Telefon zugeordnet werden richten Sie lediglich eine Anrufumleitung ein Voicebox als Abwurfstelle mit tiptel VCM Modul Sind alle Teilnehmer besch ftigt soll ein Anrufer als letzte Ma nahme mit einer Voicebox verbunden werden Richten Sie einfach einen weiteren Teilnehmer ein Die ser Teilnehmer muss keinem real existierenden Telefon zugeordnet werden Schalten Sie lediglich seinen pers nlichen Anrufbeantworter ein m glichst mit einer geringen Anschaltverz gerung Mehrere Firmen eine Anlage Bei einer Anlage mit internem S Bus k nnen Sie am Systemtelefon sehen f
160. uch nicht gesteuert werden Zur Anzeige muss Ihr Telefon die Anzeige von Displayinfos im Wahlzustand unterst tzen Eine Auswahl erfolgt im Wahlzustand ber die Zifferntasten Die Tasten haben folgende Bedeutung e Telefonbuch aufrufen 7 w hlen e Eintrag suchen Buchstaben ber Zifferntasten eingeben e Buchstaben l schen Taste e Buchstaben einf gen Taste e Zwischen Suchen u Bl ttern wechseln Taste 1 dr cken e Bl ttern Taste bzw Taste e Wahl starten Taste 0 dr cken Hinweis Beim Systemtelefon tiptel 82 83 System ist zus tzlich eine Steuerung ber die Cursortasten m glich Das Systemtelefon tiptel 85 System un terst tzt eine men gef hrte Bedienung des Telefonbuchs Untermen Service In der rechten oberen Ecke finden Sie den Button Service Nach Anklicken erhalten Sie ein Untermen das Ihnen die Verwaltung des Telefonbuchs erm glicht Telefonbuch speichern Das Telefonbuch kann hier im CSV Format abgespeichert werden Sie k nnen diese Daten in Outlook Express ber die Outlook Express Importfunktion als Textdatei im portieren Telefonbuch bertragen Das Telefonbuch kann hier vom PC zur Telefonanlage bertragen werden Es ist auch m glich ein aus Outlook Express exportiertes Telefonbuch in Ihre Telefonanla ge zu bertragen Beim Exportieren des Telefonbuchs aus Outlook Express muss das Format Textdatei gew hlt werden Es d rfen nur die beiden Felder Name und Rufnummer exportiert werden So
161. ufnummer Das Informationssystem ist zu Testzwecken unter der hier angegebenen Rufnummer auch intern erreichbar Kurzbeschreibung F r Ihre Dokumentation k nnen Sie hier eine Notiz hinterlegen z B die Raumnum mer des Anschlusses Maximale Anzahl gleichzeitiger Anrufe Geben Sie hier an wie viele Anrufer gleichzeitig annehmbar sein sollen M chten Sie externe Sprachkan le f r andere Gespr che freihalten so w hlen Sie hier einen klei neren Wert aus Ansagen Hier k nnen Sie die Begr ungsansage und die 9 Informationsansagen aufspielen W hrend der Begr ungsansage kann der Anrufer ber die Tasten 1 9 eine Ansage ausw hlen Innerhalb jeder Ansage kann ber den entsprechenden Tastendruck auf eine andere Informationsansage umgeschaltet werden ber die Zifferntaste 0 kann auch die Begr ungsansage erneut aufgerufen werden Zuweisung f r kommende Externverbindungen Hier legen Sie fest unter welchen externen MSN DDI oder analogen bzw VolP Rufnummern der ausgew hlte Dienst erreichbar ist W hlen Sie in der angezeigten Tabelle einfach die gew nschte n Rufnummer n aus 115 Konfigurationsmen Netzwerk Konfigurationsmen Netzwerk Ihre Telefonanlage verf gt ber einen Ethernetanschluss Sie stellt die folgenden Netzwerkfunktionen zur Verf gung e einen Webserver zur Konfiguration der Telefonanlage ber einen Webbrowser e _ einen DHOP Server zur automatischen Vergabe von IP Adressen Men Netzw
162. ung Der Liefer umfang besteht aus e 1 Telefonanlage tiptel com 822 XT tiptel com 822 XT Rack tiptel comPact 84 Up 4 oder tiptel comPact 84 Up 4 mit integriertem Netzger t e 1 1SDN Anschlusskabel schwarz d nn e 1 Netzwerkkabel zur Verbindung der Anlage mit einem Computer e 1 Beipack mit Montagematerial 2 Holzschrauben 2 D bel e 1 CD mit den Handb chern TSPI Treiber f r CTI f hige Applikationen Software zur Gespr chsgeb hrenanalyse MicroBX und CTI Software Estos ProCall Die Tiptel com GmbH Business Solutions und die ESTOS GmbH haben ihre TK Anlagen bzw die CTI Applikation Estos ProCall www estos de gegenseitig zertifi ziert Die auf der CD befindliche zeitlich begrenzte Vollversion kann nach Erwerb ei nes Freischaltschl ssels weiterbenutzt werden eine Neuinstallation ist nicht erforder lich Die Geb hrenanalyse Software tiptel MicroBX auf der CD ist 6 Wochen in vollem Umfang nutzbar danach stehen alle Grafikausgaben nicht mehr zur Verf gung Nach Erwerb der entsprechenden Freischaltschl ssel kann auf eine unbegrenzte Vollversi on MicroBX inkl Grafikausgaben oder auch auf eine Hotelversion mit Ein Aus checken Freischaltung der Zimmertelefone und ggf Anbindung an Hotelbuchungs software upgedatet werden eine Neuinstallation ist nicht erforderlich N here Anga ben entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Erh ltliche Module e tiptel com VCM Modul Voicemail und Call
163. ungen Eine Dreierkonferenz kann von der Te lefonanlage nicht automatisch beendet werden es m ssen alle Teilnehmer selbst auflegen 127 Technische Hinweise f r analoge Amtsleitungen Weitervermittlung Wird ein Anrufer nach Extern weitervermittelt und legt nach einiger Zeit auf kann das zweite von der Anlage aufgebaute Gespr ch nicht automatisch beendet werden Der Zielteilnehmer muss das Gespr ch manuell beenden nachdem er z B einen Be setztton h rt Besetztes internes Ziel Der Anrufer erh lt keine Besetztsignalisierung Dieser Dienst wird nur im ISDN Netz unterst tzt Einpersonenbetrieb Der Anrufer erh lt keine Besetztsignalisierung Dieser Dienst wird nur im ISDN Netz unterst tzt ACD ber analoges Amt Ein Anrufer erh lt nach Gruppendurchlauf ohne Abwurfstelle keine Besetztsignalisie rung Dieser Dienst wird nur im ISDN Netz unterst tzt ACD Gruppen Call Management Bei aktivierter Faxweiche erfolgt keine Wiedervorlage da der Anruf bereits entgegen genommen wurde durch die Faxweiche Die Benutzung der Faxweiche in Verbin dung mit ACD Gruppen und Call Management Funktionen auf der selben Rufnum mer ist deshalb nicht zu empfehlen Anrufbeantworter Der Anrufbeantworter wird jetzt zus tzlich nach einer Sprachpause von 10 Sek ab geschaltet Die aufgezeichnete Sprachpause wird abgeschnitten 128 Technische Hinweise f r analoge Amtsleitungen Besetzttonauswertung in der AZ BV und IS Di
164. ur Verf gung Automatische Zentrale In der Funktion Automatische Zentrale entscheidet der Anrufer selber durch Dr cken einer Ziffer auf seinem tonwahlf higen MFV Telefon mit welchem Ziel er verbunden werden m chte Somit wird Ihre Telefonanlage durchwahlf hig Au erdem wird eine eventuell vorhandene Zentrale entlastet da sich ein Anrufer selbst an den gew nsch ten Ansprechpartner vermitteln kann Insgesamt k nnen 9 Vermittlungsziele mit Na men eingetragen werden Hierbei darf ein Vermittlungsziel auch mehrfach vorkom men Eine Unterscheidung kann dann am Systemtelefon ber den bertragenen Namen erfolgen z B Ziel 1 mit der Nummer 50 und dem Namen Service Ziel 2 mit der Nummer 50 und dem Namen Vertrieb Hinweis Wird der eingehende Anruf ber einen analogen Amtsanschluss Ihrer Telefonanlage gef hrt dann erfolgt zur Optimierung der Ressourcen unter bestimmten Voraussetzungen nach einer bestimmten Zeit derzeit eine Minute eine Zwangstrennung z B wenn das Vermittlungsziel das Gespr ch nicht entgegennimmt Einstellungen Automatische Zentrale ausw hlen Die Automatische Zentrale l sst sich mehrfach eingeben Somit besteht die M glich keit f r mehrere externe MSN eine Automatische Zentrale einzugeben Genauso k nnen Sie ber die Tag Nacht Umschaltung je nach Tageszeit unterschiedliche au tomatische Zentralen aktivieren Automatische Zentrale ein ber diesen Schalter wird die ausgew hlte Automatische Zentrale
165. uriert ist dass er nicht automatisch beim Start eine Standard Verbindung w hlt Internetoptionen ee Internetoptionen Algemen Sicherheit Datenschutz Inhalte Allgemein Sicherheit Datenschutz Inhalte Verbindungen Programme Erweitert Verbindungen Programme Erweatert 4 Klicken Sie auf Einrichten um eine Smdten Klicken Sie auf Setup um eine Internetverbindung einzurichten Internetverbindung einzurichten Setug Einstellungen f r VPN und Einw hlverbindungen DFU und VPN Einstellungen Hinzuf gen D B ro Standard Hinzuf gen See f gen Klicken Sie auf Einstellungen um einen Einstellungen Proxyserver f r die Verbindung zu konfigurieren Klicken Sie auf Einstellungen um einen G Proxyserver fur de Verbindung ru konfigurieren O Keine Verbindung wahlen 4 e O Nur w hlen wenn keine Netzwerk verbindung besteht O Immer Standardverbindung w hlen Einstelungen f r lokales Netzwerk LAN Einstellungen Gel nde cet LAnEnstehngen Die LAN Einstellungen gelten nicht f r DF Einw hlverbindungen Be Se de instellungen Enstelungen oben um Seen Verbindungen Bearbeiten Sie die Einstellungen einzurichten oben um DF Verbindungen einzurichten x Abbrechen IT or __ Abbrechen bernehmen Windows 7 Windows XP 36 Zugriff auf die Konfiguration Netzwerkeinstellungen Windows 7 Klicken Sie auf Start w hlen Systemsteuerung gt Netzwerk und Internet g
166. us dem Sie ber Speichern unter die Aufzeichnung als WAV Audiodatei auf Festplat te sichern k nnen 106 Konfigurationsmen Teilnehmer Men Dienst einrichten Ihre Telefonanlage stellt Ihnen folgende Dienste zur Verf gung Fernkonfiguration Hier kann eine DF Einwahl f r die Konfiguration der Telefonanlage via ISDN Einwahl ber interne Nebenstellennummer oder ber externe Rufnummer eingerich tet werden Dieser Dienst wird ber virtuelle Nebenstellen angesprochen Die Ruf nummer 99 f r die interne Einwahl ist fest voreingestellt und kann nicht ge ndert werden Konfiguration Die Konfiguration der Telefonanlage erfolgt wie bei LAN auch ber einen Internet browser Zur Einwahl m ssen Sie auf Ihrem Computer ein DFU Netzwerk einrichten W hlen Sie Ihre ISDN Karte aus F r den Zugang m ssen Sie Folgendes eingeben e Rufnummer 99 e Benutzername admin e Kennwort admin Benutzername und Kennwort einzelner Teilnehmer sind hier ebenso erlaubt M ch ten Sie von extern auf Ihre Telefonanlage zugreifen m ssen Sie dem ISDN Datendienst unter Zuweisung f r kommende Externgespr che eine MSN von Ihrem externen Anschluss zuweisen Der Zugang erfolgt dann von extern ber diese Ruf nummer Zus tzlich haben Sie die M glichkeit f r jeden Teilnehmer die Berechtigung f r eine externe Einwahl einzurichten Die Konfiguration erfolgt nach der Teilnehmerauswahl unter dem Men DF Ferneinwahl Externe Einwah
167. usses nach den folgenden Anweisungen e Wenn die Telefonanlage an einem Mehrger teanschluss angeschaltet ist ziehen Sie den Anlagenstecker aus dem NTBA und stecken Sie den Netzstecker des NTBA in eine Steckdose Nehmen Sie ein ISDN Endger t und stecken es in den NTBA Wenn Sie einen W hlton im H rer Ihres ISDN Endger tes h ren ist der Mehrger teanschluss funktionsf hig der Fehler kann sich nur in der Anlage oder in der Verkabelung vom NTBA zur Anlage befinden Pr fen Sie die S Schnittstellen Ihrer Telefonanlage Wenn die S Schnittstellen funk tionsf hig sind liegt sehr wahrscheinlich ein Verkabelungsproblem vor Bitte wenden Sie sich an die mit der Installation der Telefonanlage beauftragte Firma Hinweis Weitere Fragen kl ren Sie bitte mit Ihrem Fachh ndler dieser kann evtl auch eine Fernwartung durchf hren Das Tiptel Service Center bietet Ihnen eine umfangreiche Hilfestellung 122 Tipps und Tricks Tipps und Tricks Diese Telefonanlage hat einen sehr gro en Funktionsumfang Nicht immer ist sofort ersichtlich wie eine bestimmte Aufgabe gel st werden kann Manchmal ist f r eine bestimmte Funktion auch das Zusammenwirken mehrerer Einzelfunktionen notwen dig Die folgenden Hinweise sollen Ihnen Anregungen f r weitergehende L sungen geben Die Funktion Call through Call back und was man damit sonst noch machen kann Wenn Sie die vom Administrator eingerichtete Rufnummer benutzen werden Sie entwede
168. v Alle Gespr che kommen ausschlie lich beim Teilnehmer an Aktion Bet tigung der Taste schaltet die Voicebox an Ist dann der Teil nehmer besetzt oder nimmt einen Anruf nach 15 Sekunden nicht entgegen nimmt die Voicebox das Gespr ch an LED blinkt Es liegen neue Aufzeichnungen in der Voicebox vor Aktion Bet tigung der Taste aktiviert den Freisprecher und ruft Ihre Voicebox an Die nun zur Verf gung stehenden Funktionen Ihres Voicemailsystems entnehmen Sie bitte dem Kapitel Fernabfrage in der entsprechenden Bedienungsanleitung Bei abgehobenem H rer wird der Freisprecher nicht automatisch aktiviert Hinweis So lange neue Aufzeichnungen in der Voicebox vorliegen l sst sich die Voicebox nicht abschalten Damit wird sichergestellt dass immer alle Nachrichten abgeh rt werden Au erdem nimmt die Voicebox w hrend der Abfrage Teilnehmer ist schlie lich besetzt ggf weitere Anrufe entgegen 96 Konfigurationsmen Teilnehmer Voicebox Aufzeichnungsstatus Zeigt den Status der Aufzeichnungen der Voicebox eines Teilnehmers an LED an In der Voicebox befinden sich abgeh rte Aufzeichnungen LED aus In der Voicebox befinden sich keine Aufzeichnungen LED blinkt In der Voicebox befinden sich neue Aufzeichnungen Aktion Bei Bet tigung der Taste wird die Voicebox angerufen Die zur Ver f gung stehenden Funktionen Ihres Voicemailsystems entnehmen Sie bitte dem Kapitel Fernabfrage in der entsprechenden Bedie
169. von Leistungsmerkmalen h ngt vom ver wendeten Endger t ab Beachten Sie bitte auch die Bedienungsanleitungen der Endger te An die Telefonanlage d rfen nur Endger te angeschlossen werden die eine CE Zulassung besitzen und dem Standard ETSI TS 103 021 analoge Ger te bzw CTR 3 ISDN Ger te entsprechen Schlie en Sie an der Telefonanlage mehr als 12 End ger te mit eigener Stromversorgung an so m ssen Sie gew hrleisten dass der Be r hrungsstrom zu keiner Zeit ber 3 5 mA ansteigt Wir empfehlen maximal 12 End ger te z B Telefone Faxger te Anrufbeantworter ISDN Karten mit eigener Strom versorgung zu betreiben Analoge Telefone Die analogen Telefone m ssen folgenden Spezifikationen entsprechen e _MFV Telefone MFV Mehrfrequenzwahlverfahren Telefone die die Wahlinformationen durch Tonfolgen bermitteln Neben den Tasten E und sind auch die Tasten und verf gbar Zus tzlich sollten f r die volle Leistungsf higkeit der Anlage folgende Funktionen von den analogen Telefonen unterst tzt werden e CLIP bzw CNIP Funktion Telefone die die Rufnummer bzw den Namen des Anrufers anzeigen k nnen e _MWI Funktion in Verbindung mit VCM Modul Telefone die anzeigen k nnen wenn Nachrichten vorliegen Message Waiting Indication Meistens ber Leuchtdiode oder im Display realisiert z B bei tiptel 140 tiptel 160 und tiptel 272 Hinweis Telefone mit Impulswahlverfahren
170. wei B Kan le Leitungen be n tigt am Telefon auf das umgeleitet wurde sehen Sie die Rufnummer der Anlage nicht die Rufnummer des Anrufers An Kosten fallen f r Sie bei Umleitungen auf ex terne Rufnummer die normalen Kosten eines Telefonats zu dieser Rufnummer an Eine AWS in dieser Art kann auch ber einen Call by Call Anbieter gef hrt werden Umgeleitet wird immer eine Nebenstelle der Anlage und damit alle Rufnummern die bei der Nebenstelle klingeln Diese Art der AWS ist immer m glich Die Konfiguration dieser Art der AWS erfolgt in den Teilnehmereinstellungen Bei der AWS in der Vermittlungsstelle werden immer komplette Rufnummern direkt in der Vermittlungsstelle umgeleitet Der Vorteil dieser Umleitungsart liegt darin dass hierzu keine Leitung des ISDN Anschlusses belegt wird und darin dass Sie am Tele fon auf das umgeleitet wird die Rufnummer des Anrufers sehen Die Nachteile lie gen darin dass nur auf externe Rufnummern umgeleitet werden kann dass die Ent gelte f r die Umleitung je nach Dienstanbieter h ufig h her als bei normalen Telefo naten zu der Rufnummer sind dass dieses Leistungsmerkmal nicht an allen ISDN Anschl ssen nutzbar ist und dass diese Art der Umleitung nur beim ISDN Mehrger te aber nicht beim Anlagenanschluss funktioniert Nur diese Art der AWS wird an diesem Men punkt aktiviert 72 Konfigurationsmen Ports Bei der AWS ber CD im Amt kommt der Anruf noch bei der Anlage an diese ber g
171. weis Bei Anschluss eines Faxger tes oder eines Modems sollte zur Vermei dung von Verbindungsabbr chen die Geb hrensignalisierung abge schaltet sein Anklopfen erlauben Das Leistungsmerkmal Anklopfen kann hier freigegeben oder gesperrt werden Die Einstellung ist auch direkt ber ein Telefon an der analogen Nebenstelle ber 0686 ein und OOOO aus m glich Hinweis Bei Anschluss eines Faxger tes oder eines Modems sollte zur Vermei dung von Verbindungsabbr chen das Anklopfsignal abgeschaltet sein Rufnummern bermittlung Die Rufnummern bermittlung kann hier freigegeben oder gesperrt werden Die Ein stellung ist auch direkt ber ein Telefon an der analogen Nebenstelle ber 8086 ein und OOOO aus m glich Gehende Rufnummer ausw hlen Hier w hlen Sie die gew nschte gehende interne Rufnummer z B Teilnehmer 50 aus Bei Externgespr chen wird entsprechend diesem Teilnehmer die gehende ex terne Rufnummer bertragen Signalisierung Art der CLIP Signalisierung an den analogen Nebenstellen Hier stellen Sie ein ob eine Signalisierung der Rufnummer an den analogen Neben stellen ber DTMF oder FSK erfolgen soll In den deutschsprachigen L ndern wird in der Regel FSK verwendet Einen entsprechende Information erhalten Sie aus der Be dienungsanleitung Ihrer anlogen Telefone 76 Konfigurationsmen Ports Rufrhythmus intern Hier stellen Sie ein ob die Rufsignalisierung an den analogen Nebenstellen f r
172. zeichnungen Sammelmeldung Hier wird festgelegt ob Ihr Anrufbeantworter nach 1 2 3 4 oder erst nach 5 Auf zeichnungen die Nachrichtenweitermeldung durchf hren soll Anzahl der Erinnerungen Hier geben Sie die Anzahl der Erinnerungen ein Es ist die Eingabe 0 1 oder 2 m g lich 105 Konfigurationsmen Teilnehmer Erinnerungszeit Hier geben Sie die Erinnerungszeit ein Es ist eine Eingabe zwischen 5 Minuten und 60 Minuten m glich Aufzeichnungen Dieser Men punkt ist nur vorhanden wenn ein tiptel VCM Modul installiert und f r den Teilnehmer ein Anrufbeantworter eingerichtet ist Hier haben Sie die M glichkeit Ihre Aufzeichnungen zu verwalten Sie erhalten fol gende Informationen e Gespr chsanfang Start der Aufzeichnung e Dauer Gesamtdauer der Aufzeichnung e Rufnummer Anlage Die Rufnummer die der Anrufer angerufen hat e Rufnummer Gegenstelle Die Rufnummer des Anrufers ber die Funktion Wiedergabe haben Sie die M glichkeit einen Dateitransfer zu akti vieren Die Wiedergabe erfolgt ber das im Betriebssystem zur Wiedergabe von WAV Audiodateien voreingestellte Programm Dieses ist in der Regel unter Microsoft Windows der Windows Mediaplayer unter Apple Mac OS X die Software Quicktime ber die Funktion L schen haben Sie die M glichkeit Aufzeichnungen zu l schen Tipp Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Icon zur Wiedergabe ei ner Aufzeichnung so ffnet sich ein Kontextmen a
173. zwerke das den Datenaustausch ber verschiedene miteinander verbundene Netzwerke erm glicht len berpr fen W hlen Sie Internetprotokoll Version 4 TCPIPv4 und dann Eigenschaften an In der sich dann ffnenden Konfiguration w hlen Sie IP Adresse automatisch bezie hen und DNS Serveradresse automatisch beziehen an Best tigen Sie die Einstel lungen jeweils mit OK bzw Schlie en 37 Zugriff auf die Konfiguration Sie sind daraufhin wieder im Dialog Status von LAN Verbindung W hlen Sie nun Details an 4 Status von LAN Verbindung x Netzwerkverbindungsdetails E Allgemein Netzwerkverbindungsdetails Verbindung Eigenschaft Wert IPv4 Konnektivit t Internet Verbindungsspezifisches IPv6 Konnektivit t Kein Internetzugriff as Pr ae alsche resse x Medienstatus Aktiviert Eu e DHCP aktiviert Ja Dauer posais IPv4 Adresse 192 168 34 11 bertragungsrate 1 0 GBit s IPv4 Subnetzmaske 255 255 255 0 Detail Lease erhalten Montag 15 Februar 2010 16 18 34 Lease l uft ab Montag 15 Februar 2010 17 18 34 IPv4 Standardgateway 192 168 34 100 IPv4 DHCP Server 192 168 34 100 Aktivit t IPv4 DNS Server 192 168 34 100 IPv4 WINS Server Gesendet A Empfangen NetBIOS ber TCPIP ak Ja u Verbindungslokale IPv6 fe80 995 d9cb db 592 11 Bytes 149 604 844 676 IPv6 Standardgateway IPv6 DNS Server Eigenscha

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