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IBM Unica Distributed Marketing: Installationshandbuch

1. Der Anmeldename eines Marketing Platform Benutzers der Systemtasks z B die Systemtask berwachung oder den Zeitplaner ausf hrt IBM empfiehlt nachdr cklich dass der Systembenutzer kein normaler Distributed Marketing Benutzer sein sollte notifyCollaborateBaseURL Die vollst ndig qualifizierte URL f r Distributed Marketing Bearbeiten Sie diese URL indem Sie den Computernamen und die Unternehmensdom ne eingeben unter denen Sie Distributed Marketing installiert haben sowie die Portnummer des Ports der vom Webanwendungsserver berwacht wird Beispiel http collaborateserver companyDomain 7001 collaborate 33 Parameter Beschreibung flowchartServiceCampaignServicesURL flowchartServiceCampaignServices AuthorizationLoginName flowchartServiceNotificationServiceURL Die URL zum Web Service CampaignServices der verwendet werden sollte um Flowcharts auszuftihren Ablaufdiagrammdaten abzurufen und so weiter Der Standardwert ist http Servername Port Campaign services CampaignServices30Service Dabei werden Servername und Port durch den Parameter notifyCollaborateBaseURL definiert Anmerkung Andern Sie den Standardwert fiir diesen Parame ter nicht es sei denn Campaign ist auf einem anderen System oder Port als Distributed Marketing installiert Ein Campaign Benutzer mit Administratorberechtigungen die den Zugriff auf alle Datenquellen beinhalten zum Beispiel asm_admin Die
2. Die Installationsassistenten f r jedes IBM Unica Marketing Produkt m ssen mit der Marketing Platform Systemtabellendatenbank kommunizieren k nnen um das Produkt zu registrieren Bei jeder Ausf hrung des Installationsprogramms m ssen Sie die folgenden Infor mationen zur Datenbankverbindung f r die Marketing Platform Systemtabellenda tenbank eingeben e Datenbanktyp Kapitel 3 Schritt Beziehen der IBM Installationsprogramme 17 e Datenbankhostname e Datenbankport e Datenbankname oder Schema ID e Benutzername und Kennwort f r das Datenbankkonto Sie haben diese Informationen beim Erstellen der Datenbank oder des Schemas er halten Informationen fur Webkomponenten Bei allen IBM Unica Marketing Produkten die ber eine Webkomponente verfii gen die Sie auf einem Webanwendungsserver implementieren ben tigen Sie die folgenden Informationen Die Namen der Systeme auf denen die Webanwendungsserver installiert sind Je nach der von Ihnen eingerichteten IBM Unica Marketing Umgebung k nnen dies ein oder mehrere Systeme sein Der Port den der Anwendungsserver berwacht Wenn Sie planen SSL zu im plementieren muss dies der SSL Port sein Netzwerkdom ne f r das Bereitstellungssystem beispielsweise mein_unterneh men com Schritt Ausf hren des IBM Unica Installationsprogramms 18 Bevor Sie das IBM Unica Installationsprogramm ausf hren stellen Sie sicher dass die folgenden Voraussetzungen erf
3. F r jede Gruppe von Produkten deren Zusammenarbeit Sie planen m ssen Sie die Marketing Platform nur einmal installieren Voraussetzung f r Unica Campaign Sie m ssen Campaign installieren bevor Sie Distributed Marketing installieren Wenn Sie ein Upgrade durchf hren Wenn Sie ein Upgrade durchf hren lesen Sie den Abschnitt zum Durchf hren ei nes Upgrades 4 IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch IBM Unica Komponenten und ihre empfohlenen Installationspositionen Das folgende Diagramm bietet eine kurze bersicht dar ber wo IBM Unica An wendungen installiert werden sollten Diese Einrichtung stellt die funktionierende Basisinstallation dar Sie ben tigen m glicherweise eine komplexere verteilte Installation um Ihre Sicherheits und Leistungsanforderungen zu erf llen Distributed Marketing Marketing Platform Interact Runtime Server Marketing Platform Platform Web Application Utilities Configuration and Scheduler Campaign Report Package Schema Interact Runtime Tables Platform eMessage Report Package Schema Tables Interact Report Package Schema Marketing Platform Reports for IBM Cognos System Tables Campaign Campaign Report Package IBM Cognos Package Platform Tables eMessage Report Package eMessage IBM Cognos Package Interact Report Package IBM Cognos Package Distributed Marketing Kapitel 1 Vorbereiten der
4. IBM Unica Distributed Marketing Version 8 Release 6 25 Mai 2012 Installationshandbuch all ro Hinweis Vor Verwendung dieser Informationen und des darin beschriebenen Produkts sollten die Informationen unter Bemerkungen auf Seite 57 gelesen werden Diese Ausgabe bezieht sich auf Version 8 Release 6 Modifikation 0 von IBM UnicaDistributed Marketing und alle nachfolgenden Releases und Modifikationen bis dieser Hinweis in einer Neuausgabe ge ndert wird Diese Ver ffentlichung ist eine Ubersetzung des Handbuchs IBM Unica Distributed Marketing Version 8 Release 6 Installation Guide herausgegeben von International Business Machines Corporation USA Copyright International Business Machines Corporation 2001 2012 Informationen die nur fiir bestimmte Lander Giiltigkeit haben und fiir Deutschland Osterreich und die Schweiz nicht zutreffen wurden in dieser Ver ffentlichung im Originaltext bernommen M glicherweise sind nicht alle in dieser bersetzung aufgef hrten Produkte in Deutschland angek ndigt und ver f gbar vor Entscheidungen empfiehlt sich der Kontakt mit der zust ndigen IBM Gesch ftsstelle nderung des Textes bleibt vorbehalten Herausgegeben von TSC Germany Kst 2877 Mai 2012 Inhaltsverzeichnis Kapitel 1 Vorbereiten der Installation 1 Checkliste Distributed Marketing Basisinstallation 1 Voraussetzungen 2 Systemvoraussetzungen 2 Erforderliche Renntniss
5. anzeige Datenfilter sind berall in der Marketing Platform verf gbar ber die Datenfilter k nnen Sie einschr nken was IBM Unica Marketing Benutzer sehen k nnen Beispielsweise k nnen Sie einen Datenfilter basierend auf der Region erstellen so dass Ihre regionalen Feldanbieter nur die Kunden in ihrer eigenen Region sehen k nnen Die Datenfilter werden auf alle in Distributed Marketing angezeigten Da Kapitel 6 Informationen zur Konfiguration nach der Implementierung 35 36 ten angewendet einschlie lich wenn Sie Listen erstellen wenn Feldanbieter Listen berpr fen und nach anderen Kontakten suchen und beim Arbeiten mit Formula ren Von der Datenebenenfilterung f r die Listenanzeige betroffene Komponenten Die Konfiguration dieser Datenfilter erfordert die Koordinierung von drei Kompo nenten der Marketing Platform Die Datenfilter in der gesamten Marketing Platform Listen und Formulare in Distributed Marketing Tabellenzuordnung und Flowcharts in Campaign Beispielworkflow f r die Konfiguration von Datenfiltern Das folgende Beispiel zeigt die erforderlichen Schritte wenn Sie die Datenebenen filterung f r die Listenanzeige basierend auf den Regionen Ihrer Kunden einrich ten 1 Erstellen Sie eine Spalte region_id in den Listentabellen in Distributed Marke ting 2 Erstellen Sie Datenfilter in der Marketing Platform f r jede Region basierend auf der Spalte region_id der List Manager Tabellen in Ih
6. berwachte Modus kann dazu verwendet werden ein IBM Unica Pro dukt mehrfach zu installieren zum Beispiel wenn Sie eine Clusterumgebung er stellen Weitere Informationen finden Sie unter Mehrmalige Installation mit dem nicht berwachten Modus Mehrmalige Installation mit dem nicht berwachten Modus Wenn Sie IBM Unica Marketing Produkte mehrere Male installieren m ssen zum Beispiel beim Einrichten einer Clusterumgebung k nnen Sie das IBM Unica Instal lationsprogramm im nicht berwachten Modus ausf hren der keine Benutzerein gabe erfordert Informationen zu den Antwortdateien Der nicht berwachte Modus auch als unbeaufsichtigter Modus bezeichnet erfor dert eine Datei oder einen Satz von Dateien zum Bereitstellen der Informationen die ein Benutzer der den Konsolen oder GUI Modus verwendet an den Eingabe aufforderungen bei der Installation eingeben w rde Diese Dateien werden als Ant wortdateien bezeichnet Kapitel 3 Schritt Beziehen der IBM Installationsprogramme 15 16 Sie k nnen eine der folgenden Optionen verwenden um Antwortdateien zu erstel len Sie k nnen die Beispielantwortdatei als Vorlage verwenden um Ihre Antwortda teien direkt zu erstellen Die Beispieldateien sind in Ihrem Produktinstallations programm in einer komprimierten Datei mit dem Namen ResponseFi les enthal ten Die Antwortdateien sind wie folgt benannt IBM Unica Installationsprogramm installer properties Produkt
7. llt sind Sie haben das IBM Unica Installationsprogramm und die Installationsprogramme f r Produkte die Sie installieren m chten heruntergeladen Das IBM Unica Ins tallationsprogramm und die Produkt Installationsprogramme m ssen sich im selben Verzeichnis befinden Die Informationen die Sie entsprechend der Beschreibung unter Informationen zur Installation aller IBM Unica Marketing Produkte auf Seite 17 zusammengestellt haben liegen bereit Wenn Sie das Installationsprogramm auf einem System erneut ausf hren auf dem andere IBM Unica Produkte installiert sind installieren Sie diese anderen Produkte nicht erneut Wenn Sie ausf hrliche Informationen zum Installationsprogramm oder Hilfe zur Eingabe von Informationen in den Assistenten ben tigen lesen Sie die weiteren Themen in diesem Abschnitt F hren Sie das IBM Unica Installationsprogramm wie hier beschrieben aus und befolgen Sie die Anweisungen des Assistenten e GUI oder X Window System Modus F hren Sie die Datei Unica_Installer aus Verwenden Sie unter UNIX die BIN Datei e Konsolenmodus ffnen Sie eine Eingabeaufforderung und f hren Sie aus dem Verzeichnis in das Sie die IBM Unica Software heruntergeladen haben die ausf hrbare Datei Unica_Installer wie folgt aus F hren Sie unter Windows die ausf hrbare Datei Unica_Installer mit der Opti on i console aus Beispiel Unica_Installer_N N N N_OS i console IBM Unica Distributed Marketing
8. IBM Unica Marketing Produkte auf WebLogic implementieren Alle Versionen von WebLogic alle IBM Unica Marketing Produkte IBM Unica Marketing Produkte passen die von WebLogic verwendete JVM an Sie m ssen m glicherweise eine f r IBM Unica Marketing Produkte reservierte WebLogic Instanz erstellen wenn Fehler im Zusammenhang mit der JVM auftre ten berpr fen Sie ob das ausgew hlte SDK f r die von Ihnen verwendete WebLo gic Dom ne das Sun SDK ist indem Sie im Start Script startWebLogic cmd nach der Variable JAVA_VENDOR suchen Sie muss auf JAVA_VENDOR Sun festge legt sein Wenn sie auf JAVA_VENDOR BEA festgelegt ist wurde JRockit ausgew hlt JRockit wird nicht unterst tzt Informationen zum ndern des ausgew hlten SDK finden Sie in der WebLogic Dokumentation Implementieren Sie die IBM Unica Marketing Produkte als Webanwendungsmo dule IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch Auf UNIX Systemen m ssen Sie WebLogic von der Konsole aus starten um die korrekte Darstellung von grafischen Diagrammen zu erm glichen Die Konsole ist gew hnlich das System auf dem der Server ausgef hrt wird In einigen F l len wird der Webanwendungsserver jedoch anders eingerichtet Wenn eine Konsole nicht zug nglich oder nicht vorhanden ist k nnen Sie mit hilfe von Exceed eine Konsole emulieren Sie m ssen Exceed so konfigurieren dass Ihr lokaler X Server Prozess die Verbindung zum UNIX System im Stamm fe
9. Installationshandbuch F hren Sie unter UNIX die Datei Unica_Installer sh ohne Option aus Anmerkung Unter Solaris m ssen Sie das Installationsprogramm von einer Bash Shell aus ausf hren e Nicht berwachter Modus ffnen Sie eine Eingabeaufforderung und f hren Sie aus dem Verzeichnis in das Sie die IBM Software heruntergeladen haben die ausf hrbare Datei Unica_Installer mit der Option i silent aus Verwenden Sie unter UNIX die BIN Datei Um beispielsweise eine Antwortdatei anzugeben die sich im selben Verzeichnis wie das Installationsprogramm befindet Unica_Installer_N N N N_OS i silent Um eine Antwortdatei in einem anderen Verzeichnis anzugeben verwenden Sie die Option f Dateipfad Dateiname Verwenden Sie einen vollstandig qualifizier ten Pfad Beispiel Unica_Installer_N N N N_OS i silent f Dateipfad Dateiname Weitere Informationen zum nicht berwachten Modus finden Sie unter malige Installation mit dem nicht berwachten Modus auf Seite 15 IBM Site ID Das Installationsprogramm fordert Sie m glicherweise auf Ihre IBM Site ID einzu geben Ihre IBM Site ID finden Sie auf dem IBM Begr ungsschreiben dem Begr ungsschreiben vom Technischen Support dem Berechtigungsnachweis Schreiben oder auf sonstigen Schreiben die Sie beim Erwerb Ihrer Software erhalten haben IBM kann durch die Software bereitgestellte Daten verwenden um ein besseres Verst ndnis davon zu erlangen wie Kunden unsere Produkte nutze
10. Option aus DUNICA_GOTO_CREATEEARFILE TRUE F hren Sie auf Systemen des UNIX Typs nicht die sh Datei sondern die bin Datei aus Der Installationsassistent wird ausgef hrt 4 Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten 5 Bevor Sie zus tzliche EAR Dateien erstellen berschreiben Sie die properties Datei en durch die Sicherung en die Sie vor der erstmaligen Ausf hrung im Konsolenmodus erstellt haben Schritt Manuelles Registrieren von Distributed Marketing falls erfor derlich Wenn das Distributed Marketing Installationsprogramm w hrend des Installations prozesses keine Verbindung zur Marketing Platform Systemtabellendatenbank her stellen konnte werden Sie durch eine Fehlernachricht darauf hingewiesen Der Ins tallationsprozess wird fortgesetzt aber Sie m ssen in diesem Fall die Distributed Marketing Informationen manuell in die Marketing Platform Systemtabellen impor tieren Das Dienstprogramm configTool befindet sich im Verzeichnis tools bin unter Ih rer Marketing Platform Installation Einzelheiten zum Verwenden des Dienstpro gramms configTool finden Sie unter Das Dienstprogramm configTool auf Sei te 51 F hren Sie das Dienstprogramm configTool aus wobei Sie die folgenden Beispiel befehle als Richtwerte verwenden Dadurch werden die Konfigurationseigenschaf ten und Men elemente importiert Beachten Sie dass Sie das Dienstprogramm je weils einmal f r jede Datei ausf hren m ssen
11. Pa tente oder Patentanmeldungen geben Mit der Auslieferung dieses Handbuchs ist keine Lizenzierung dieser Patente verbunden Lizenzanforderungen sind schriftlich an folgende Adresse zu richten Anfragen an diese Adresse m ssen auf Englisch formuliert werden IBM Director of Licensing IBM Europe Middle East amp Africa Tour Descartes 2 avenue Gambetta 92066 Paris La Defense France Trotz sorgf ltiger Bearbeitung k nnen technische Ungenauigkeiten oder Druckfeh ler in dieser Ver ffentlichung nicht ausgeschlossen werden Die hier enthaltenen In formationen werden in regelm igen Zeitabst nden aktualisiert und als Neuausga be ver ffentlicht IBM kann ohne weitere Mitteilung jederzeit Verbesserungen und oder nderungen an den in dieser Ver ffentlichung beschriebenen Produkten und oder Programmen vornehmen Verweise in diesen Informationen auf Websites anderer Anbieter werden lediglich als Service f r den Kunden bereitgestellt und stellen keinerlei Billigung des Inhalts dieser Websites dar Das ber diese Websites verf gbare Material ist nicht Bestand teil des Materials f r dieses IBM Produkt Die Verwendung dieser Websites ge schieht auf eigene Verantwortung Werden an IBM Informationen eingesandt k nnen diese beliebig verwendet wer den ohne dass eine Verpflichtung gegen ber dem Einsender entsteht Lizenznehmer des Programms die Informationen zu diesem Produkt w nschen mit der Zielsetzung i den Austausch vo
12. Seite 2 Um Listen zu aktivieren m ssen Sie sechs Tabellen in Ihrer Kundendatenbank erstellen 3 Schritt Konfigurieren des Webanwendungsservers f r Ihren JDBC Treiber auf Seite 7 F gen Sie f r jeden Datenbanktyp den Distributed Marketing verwendet den Datenbanktreiber zum Webanwendungsserver Klassenpfad hinzu 4 Schritt Erstellen der JDBC Verbindungen im Webanwendungsserver auf Seite Erstellen Sie JDBC Verbindungen zu den Distributed Marketing und Cam paign Systemtabellendatenbanken und zu der Datenbank die Ihre Listentabel len enth lt dies ist gew hnlich Ihre Kundendatenbank Sie m ssen dabei UnicaPlatformDS als JNDI Namen f r die Verbindung zu den Marketing Plat form Systemtabellen verwenden Installieren von Distributed Marketing 1 Kapitel 3 Schritt Beziehen der IBM Installationsprogramme auf Seite 13 Laden Sie das IBM und Distributed Marketing Installationsprogramm herunter m 2 Erforderliche Informationen zur Installation aller IBM Unica Marketing Produkte auf Seite 17 Stellen Sie die erforderlichen Informationen f r die Datenbank und den Weban wendungsserver zusammen 3 Schritt Ausf hren des IBM Unica Installationsprogramms auf Seite 18 Nachdem Sie Marketing Platform und Campaign installiert implementiert und berpr ft haben installieren Sie Distributed Marketing 4 Schritt Manuelles Registrieren von Distributed Marketing falls erforderlich a
13. Symbols Nur mit dem Attribut Logo verwenden e NavName Der Browsername Jedes Element Link kann mehrere untergeordnete Elemente Param enthalten Beispiel lt Link Url http localhost 7073 LeadsContact callLeads jsp Label last_name Logo contact gif gt lt Param Name affiniumUserName Type user Value userlogin gt lt ParamName LeadsRmcTbid Type column Value v_customer_contact customer_id gt lt Link gt Param Das Element Param beschreibt einen Parameter der zur Basis URL hinzugef gt werden soll Es enth lt die folgenden Attribute Name Der http Parametername Type Die Art der zu sendenden Informationen G ltige Werte sind user um In formationen zum aktuell angemeldeten Benutzer zu senden und column um den Wert einer angegebenen Spalte zu senden Value Die speziellen zu sendenden Informationen Wenn das Attribut Type den Wert user hat weist das Attribut Value die g ltigen Werte userlogin und userid auf Wenn das Attribut Type den Wert column hat ist der g ltige Wert des Attri buts Value die Spalte deren Wert an die Basis URL angeh ngt werden sollte an gegeben als Table column DateFormat Das Format f r gesendete Datumsangaben Wird nur f r eine Da tumsspalte verwendet Typ D oder F Beispiel lt Param Name affiniumUserName Type user Value userlogin gt lt ParamName LeadsRmcTbid Type column Value v_customer_contact customer_id gt Kapitel 6 Inf
14. auch in der Datei listmanager tables xml definiert werden Label Die Bezeichnung der Spalten berschrift Es handelt sich um einen Tag der durch einen lokalisierten Deskriptor ersetzt wird der in jeder Ressourcenpa ketdatei Sprache properties enthalten ist Beispiel lt Select Table v_indiv_contact Column indiv_id Label indiv_id gt Order Das Element Order beschreibt die Standard Sortierungsspalte n Es enth lt die fol genden Attribute IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch Table Der Name der Tabelle die die Sortierungsspalte n enth lt Sie muss auch in der Datei listmanager tables xml definiert werden Column Die Spalte auf der die Sortierung basiert Sie muss auch in der Datei listmanager tables xml definiert werden Label Der Sortierungstyp G ltige Werte sind ASC f r aufsteigende Sortierung und DESC f r absteigende Sortierung Beispiel lt Order Table v_indiv_contact Column last_name Type ASC gt Link Das Element Link beschreibt die URL f r die externe Anwendung die Kundende tails enth lt Das Element Link ist optional Es enth lt die folgenden Attribute URL Die Basis URL der Anwendung ohne jegliche Parameter Label Die Linkbeschriftung oder das QuickInfo Symbol Logo Der Name einer f r das Symbol verwendeten Datei optional LogoHeight Die H he des Symbols Nur mit dem Attribut Logo verwenden LogoWidth Die Breite des
15. befehle als Richtwerte verwenden Dadurch werden die Konfigurationseigenschaf ten und Men elemente importiert Beachten Sie dass Sie das Dienstprogramm je weils einmal f r jede Datei ausf hren m ssen configTool bat v i p Affinium suite uiNavigation mainMenu Analytics f NAVIGATION_DIR DistributedMarketing_navigation_analytics xml configTool bat v i p Affinium suite uiNavigation alerts f NAVIGATION_DIR DistributedMarketing_alert xml configTool r Collaborate f vollst ndiger Pfad zum Distributed Marketing Installationsverzeichnis conf DistributedMarteting configuration xml configTool v i p Affinium suite uiNavigation mainMenu f vollst ndiger Pfad zum Distributed Marketing Installationsverzeichnis conf DistributedMarketing_navigation xml configTool v i p Affinium suite uiNavigation settingsMenu f vollst ndiger Pfad zum Distributed Marketing Installationsverzeichnis conf DistributedMarketing_setings xml Kapitel 7 Informationen zum Aktualisieren von Distributed Marketing 49 Schritte nach dem Upgrade 50 Nachdem das Upgrade abgeschlossen ist mtissen Sie die folgenden Schritte durch f hren 1 Implementieren Sie collaborate war im Webserver wenn Sie dies noch nicht getan haben 2 Bearbeiten Sie unter Plattform gt Konfiguration die Eigenschaft Distributed Marketing gt UDM Konfigurationseinstellungen gt Vorlagen gt defaultList TableDSName um einen g ltigen Datenq
16. oder label code Beispiel lt Field Table v_indiv_contact Column Indiv_ID Label indiv_id gt Order Das Element Order gibt die angezeigte Sortierspalte f r die Ergebnisdatens tze an Das Element Order enth lt die folgenden Attribute e Table Die Tabelle mit der Spalte nach der die Datens tze sortiert werden Column Die Spalten nach der die Datens tze sortiert werden Type Die Sortierreihenfolge G ltige Werte sind ASC oder DESC Beispiel lt Order Table v_indiv_contact Column Last_Name Type ASC lt Schritt Zuordnen von Distributed Marketing Tabellen in Campaign 44 Sie m ssen die Listentabellen in Campaign zuordnen Ordnen Sie die folgenden Tabellen zu e uacc_lists uacc_ondemand_lists e uacc corporate lists e uacc permanent e uacc ondemand permanent e uacc corporate permanent Informationen zum Zuordnen von Tabellen finden Sie im Campaign Administrator handbuch IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch Schritt Zuordnen von Campaign Systemtabellen fur Distributed Marke ting Nachdem Sie das Skript clb_systab_ lt db_type gt sql in dem Schema ausgef hrt ha ben das die Campaign Systemtabellen enth lt m ssen Sie die neuen Tabellen in Campaign zuordnen Ordnen Sie diese Tabellen wie folgt zu Systemtabelle Folgender Datenbanktabelle zuordnen Tabelle Prozess UA_Process Tabelle Flowchart Parameter UA_ProcAttribute Tabe
17. r die Installation von IBM Unica Marketing Produkten bestehen folgende Vor aussetzungen Systemvoraussetzungen Details zu den Systemvoraussetzungen finden Sie im Handbuch IBM Unica Marke tingEmpfohlene Softwareumgebungen und Mindestsystemvoraussetzungen Voraussetzung f r JVM In einer Suite enthaltene IBM Unica Marketing Anwendungen m ssen auf einer dedizierten Java Virtual Machine JVM implementiert werden IBM Unica Marke ting Produkte passen die vom Webanwendungsserver verwendete JVM an Sie 2 IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch m ssen m glicherweise eine fiir IBM Unica Marketing Produkte reservierte Oracle WebLogic oder WebSphere Dom ne erstellen wenn Fehler im Zusammenhang mit der JVM auftreten Voraussetzung f r Netzdom ne Als Suite installierte IBM Unica Marketing Produkte m ssen in derselben Netzdo m ne installiert werden um den Browser Einschr nkungen zu gen gen die dazu dienen Sicherheitsrisiken durch Cross Site Scripting einzud mmen Erforderliche Kenntnisse F r die Installation von IBM Unica Marketing Produkten sind gr ndliche Kennt nisse der Umgebung erforderlich in der die Produkte installiert werden Diese Kenntnisse m ssen u a die Betriebssysteme die Datenbanken und die Webanwen dungsserver umfassen Clientsysteme Clientsysteme m ssen die folgenden Konfigurationsanforderungen erf llen Campaign verwendet ein ActiveX Steuerelement f r Flowcharts und Verwal
18. tungsfunktionen Dieses Flowchart wird bei Bedarf automatisch heruntergeladen Die empfohlene Sicherheitseinstellung f r den Internet Explorer Browser f r Lo kales Intranet ist Mittel Niedrig Insbesondere m ssen auf dem Client Browser die folgenden Optionen aktiviert sein Download von signierten ActiveX Steuerelementen ActiveX Steuerelemente und Plugins ausf hren ActiveX Steuerelemente ausf hren die f r Scripting sicher sind Der Browser sollte keine Seiten zwischenspeichern Klicken Sie in Internet Explo rer auf Extras gt Internetoptionen gt Allgemein gt Browserverlauf gt Einstellun gen und w hlen Sie die Option aus mit der der Browser bei jedem Besuch der Seite nach einer neueren Version sucht Wenn auf dem Clientsystem eine Software zum Blockieren von Werbe Popups installiert ist funktioniert Campaign m glicherweise nicht korrekt Um optimale Ergebnisse zu erzielen inaktivieren Sie Software zum Blockieren von Werbe Po pups wahrend Sie Campaign ausfiihren Zugriffsberechtigungen Vergewissern Sie sich dass Ihre Netzberechtigungen Ihnen erlauben die Prozedu ren in diesem Handbuch durchzuf hren und dass Ihre Anmeldungen ber die entsprechenden Berechtigungen verf gen Zu den entsprechenden Berechtigungen geh ren Das administrative Kennwort f r Ihren Webanwendungsserver e Administrativer Zugriff auf alle erforderlichen Datenbanken e Schreibberechtigung f r alle Dateien die Sie bear
19. verwenden stellen Sie sicher dass Distributed Marketing Benutzer ber die Berechtigung zum Lesen Schrei ben und Ausf hren von Dateien in diesem Verzeichnis verf gen serverIype Der Typ des von Ihnen verwendeten Webanwendungsservers G ltige Werte sind WEBLOGIC oder WEBSPHERE 34 IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch Parameter Beschreibung defaultCampaignPartition Die Campaign Standardpartition Distributed Marketing ver wendet diesen Parameter wenn Sie nicht den Tag lt campaign partition id gt in einer Projektvorlagendatei definieren Legen Sie den Wert auf partition fest defaultCampaignFolderld Die ID des Campaign Standardordners Distributed Marketing verwendet diesen Parameter wenn Sie nicht den Tag lt campaign folder id gt in einer Projektvorlagendatei definieren Legen Sie den Wert auf 2 fest collaborateAttachmentsDIRECTORY_directory Gibt das Verzeichnis f r Anh nge an die durch Flowcharts in Campaign generiert werden Dieser Pfad muss mit dem Campaign Standardpartitionsverzeichnis bereinstimmen notifyEMailMonitorJavaMailHost Der Systemname oder die IP Adresse des SMTP Servers Ihrer Organisation notifyDefaultSenderEmail Eine g ltige E Mail Adresse f r Distributed Marketing die zum Senden von E Mails verwendet wird wenn sonst keine g ltige E Mail Adresse zum Senden von Benachrichtigungs E Mails verf gbar ist templateAdmi
20. Installation 5 6 IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch Kapitel 2 Informationen zum Vorbereiten der IBM UnicaDistri buted Marketing Datenquellen Sie m ssen die erforderlichen Datenquellen und JDBC Verbindungen f r Distribut ed Marketing einrichten Sie geben die Details zur Systemtabellendatenbank ein wenn Sie das IBM Installationsprogramm sp ter im Installationsprozess ausf hren Daher sollten Sie die Checkliste zu Datenquelleninformationen von Unica Distri buted Marketing auf Seite 11 ausdrucken und ausf llen Erstellen der Datenbank oder des Schemas f r die Distributed Marke ting Systemtabellen 1 Erstellen Sie zusammen mit einem Datenbankadministrator die erforderliche Datenbank bzw das erforderliche Schema f r IBM UnicaDistributed Marketing Die Distributed Marketing Systemdatenbank sollte die Zeichencodierung UTF 8 verwenden Wenn Sie nicht UTF 8 verwenden k nnen beim Kopieren bestimm ter Zeichen aus einem Microsoft Word Dokument in Distributed Marketing Pro bleme auftreten In einer Oracle Datenbank werden bestimmte Zeichen als angezeigt wenn diese aus Word in ein Distributed Marketing Feld kopiert wer den Bei DB2 k nnen in diesem Zusammenhang Probleme beim Anzeigen von Objekten auftreten Um das Problem zu beheben m ssen Sie die Datenbank manuell bearbeiten und die problematischen Zeichen entfernen 2 Lassen Sie den Datenbankadministrator ein Konto f r die Datenbank oder das S
21. OGIC_CLASSPATH CLASSPATHSEP POST_CLASSPATH CLASSPATHSEP WLP_POST_CLASSPATH export CLASSPATH Windows set CLASSPATH c oracle jdbc lib ojdbc14 jar PRE_CLASSPATH WEBLOGIC_CLASSPATH POST_CLASSPATH WLP_POST_CLASSPATH Legen Sie fiir alle unterstiitzten Versionen von WebSphere den Klassenpfad in der Verwaltungskonsole fest wahrend Sie die JOBC Provider fiir die IBM Unica Marketing Produkte konfigurieren Starten Sie den Webanwendungsserver erneut damit Ihre Anderungen wirksam werden berwachen Sie w hrend des Startvorgangs das Konsolenprotokoll um sich zu vergewissern dass der Klassenpfad den Pfad zu dem Datenbanktreiber enth lt Schritt Erstellen der JDBC Verbindungen im Webanwendungsserver 8 Die Distributed Marketing Webanwendung muss mit ihren Datenquellen ber JDBC Verbindungen kommunizieren k nnen Sie m ssen die folgenden JDBC Ver bindungen in dem Webanwendungsserver erstellen in dem Distributed Marketing implementiert ist Die Datenbank die die Distributed Marketing Systemtabellen enth lt Die Datenbank die die Marketing Platform Systemtabellen enth lt e Die Kundendatenbank die Ihre Listentabellen enth lt IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch Dieser Abschnitt enthalt Richtlinien zum Erstellen der Verbindungen in WebSphere und WebLogic JNDI Namen Sie m ssen UnicaPlatformDS als JNDI Name f r die JOBC Verbindung zu der Datenbank verwenden die die Mark
22. Sie die Versionsnummer der IBM Unica Anwendung in der Datei version txt im Installationsverzeichnis jeder Anwendung Kontaktinformationen f r den technischen Support von IBM Uni ca Wenn Sie sich an den technischen Support von IBM Unica wenden m chten fin den Sie weitere Informationen auf der Website des technischen Supports f r IBM Unica Produkte http www unica com about product technical support htm 55 56 IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch Bemerkungen Die vorliegenden Informationen wurden fiir Produkte und Services entwickelt die auf dem deutschen Markt angeboten werden M glicherweise bietet IBM die in dieser Dokumentation beschriebenen Produkte Services oder Funktionen in anderen L ndern nicht an Informationen ber die ge genw rtig im jeweiligen Land verf gbaren Produkte und Services sind beim zu st ndigen IBM Ansprechpartner erh ltlich Hinweise auf IBM Lizenzprogramme oder andere IBM Produkte bedeuten nicht dass nur Programme Produkte oder Services von IBM verwendet werden k nnen Anstelle der IBM Produkte Program me oder Services k nnen auch andere ihnen quivalente Produkte Programme oder Services verwendet werden solange diese keine gewerblichen oder anderen Schutzrechte von IBM verletzen Die Verantwortung f r den Betrieb von Produk ten Programmen und Services anderer Anbieter liegt beim Kunden F r in diesem Handbuch beschriebene Erzeugnisse und Verfahren kann es IBM
23. URL des Benachrichtigungsservice von Distributed Marke ting ber den Benachrichtigungen von Campaign empfangen werden Anmerkung Wenn Sie ein vom Standard abweichendes Kontextstammelement verwenden m ssen Sie diesen Parameter angeben uploadDir Der vollst ndige Pfad zu den Distributed Marketing Uploadverzeichnissen Bearbeiten Sie diesen Pfad um den voll st ndigen Pfad zu den Distributed Marketing Uploadverzeichnissen einzuf gen Beispiel c Unica DistributedMarketing projectattachments Wenn Sie UNIX verwenden stellen Sie sicher dass Distributed Marketing Benutzer ber die Berechtigung zum Lesen Schrei ben und Ausf hren von Dateien in diesem Verzeichnis verf gen taskUploadDir Der vollst ndige Pfad zu den Distributed Marketing Task Uploadverzeichnissen Bearbeiten Sie diesen Pfad um den voll st ndigen Pfad zu den Distributed Marketing Task Uploadverzeichnissen einzuf gen Beispiel c Unica DistributedMarketing taskattachments Wenn Sie UNIX verwenden stellen Sie sicher dass Distributed Marketing Benutzer ber die Berechtigung zum Lesen Schrei ben und Ausf hren von Dateien in diesem Verzeichnis verf gen templatesDir Der vollst ndige Pfad zu den Distributed Marketing Vorlagenverzeichnissen Bearbeiten Sie diesen Pfad um den vollst ndigen Pfad zu den Distributed Marketing Vorlagenverzeichnissen einzuf gen Beispiel c Unica DistributedMarketing templates Wenn Sie UNIX
24. atenbankkonfiguration fiir DB2 Benutzer an z B home db2inst1 sqllib db2profile Beachten Sie Punkt gefolgt von einem Leerzeichen Informix INFORMIXDIR vollst ndiger Verzeichnispfad export INFORMIXDIR Informix Client Installationsverzeichnis zum Beispiel export home informix SDK2 90UC3 ODBCINI vollst ndiger Pfad und Dateiname export ODBCINI Vollst ndiger Pfad zur Datei odbc ini INFORMIXSQLHOSTS vollst ndiger Pfad und Dateiname Vollst ndiger Pfad zur Datei sqlhosts Netezza NZ_ODBC_INI_PATH vollst ndiger Verzeichnispfad export NZ_ODBC_INI_PATH Verzeichnisposition der Datei odbc ini z B opt odbc64v51 ODBCINI vollst ndiger Pfad und Dateiname export ODBCINI Vollst ndiger Pfad zur Datei odbc ini Oracle ORACLE_BASE vollst ndiger Verzeichnispfad export ORACLE_BASE Oracle Installationsverzeichnis ORACLE_HOME vollst ndiger Verzeichnispfad export ORACLE_HOME Oracle Ausgangsverzeichnis z B home oracle OraHomel Kapitel 3 Schritt Beziehen der IBM Installationsprogramme 21 22 Datenbank Syntax und Beschreibung ODBC Sybase SYBASE vollst ndiger Verzeichnispfad export SYBASE Sybase Installationsverzeichnis z B home sybase ODBC vollst ndiger Verzeichnispfad export ODBC Verzeichnis in dem der ODBC Treiber installiert ist z B home sybase drivers ODBCINI vollst ndiger Pfad und Dateiname export ODBCINI Vollst ndiger Pfad
25. ations DVD einem schreibgesch tzt be reitgestellten ISO Image oder einem Verzeichnis oder Datentr ger mit einge schr nkten Schreibrechten installieren Anmerkung Weitere Informationen dazu wo Sie die Installationsdateien platzie ren m ssen finden Sie unter Funktionsweise der IBM Unica Marketing Installati Funktionsweise der IBM Unica Marketing Installationsprogramme Sie sollten diesen Abschnitt lesen wenn Sie nicht mit den grundlegenden Funktio nen des IBM Unica Installationsprogramms vertraut sind Voraussetzung Einzelnes Verzeichnis f r Installationsdateien Bei der Installation von IBM Unica Unternehmensprodukten verwenden Sie eine Kombination aus mehreren Installationsprogrammen 13 14 Ein Master Installationsprogramm das Unica_Installer im Dateinamen hat Produktspezifische Installationsprogramme die alle den jeweiligen Produktna men in ihrem Dateinamen haben Um IBM Unica Marketing Produkte zu installieren m ssen Sie das Master Installa tionsprogramm und die Produkt Installationsprogramme in dasselbe Verzeichnis platzieren Wenn Sie das Master Installationsprogramm ausf hren erkennt es die Produkt Installationsdateien im selben Verzeichnis Sie k nnen dann die Produkte ausw hlen die Sie installieren m chten Wenn mehrere Versionen eines Produkt Installationsprogramms in dem Verzeichnis mit dem Master Installationsprogramm vorhanden sind zeigt das Master Installati onsprogramm immer die neue
26. beiten m ssen Schreibberechtigung f r alle Verzeichnisse in denen Sie eine Datei speichern m ssen wie z B das Installationsverzeichnis und Sicherungsverzeichnis bei ei nem Upgrade Entsprechende Lese Schreib und Ausf hrungsberechtigungen zur Ausf hrung des Installationsprogramms Kapitel 1 Vorbereiten der Installation 3 e Das Betriebssystemkonto unter dem Sie den Webanwendungsserver und IBM Unica Marketing Komponenten ausfiihren muss Lese und Schreibzugriff auf das entsprechende Verzeichnis und dessen Unterverzeichnisse haben Unter UNIX muss das Benutzerkonto mit dem Campaign und die Marketing Platform installiert wird derselben Gruppe wie die Campaign Benutzer angeh ren Dieses Benutzerkonto muss ber ein g ltiges Ausgangsverzeichnis sowie ber Schreibberechtigungen f r dieses Verzeichnis verf gen e Unter UNIX m ssen alle Installationsdateien f r IBM Unica Produkte ber volle Ausf hrungsberechtigungen zum Beispiel rwxr xr x verf gen Voraussetzung f r Marketing Platform Vor der Installation von IBM Unica Marketing Produkten muss die Marketing Plat form vollst ndig installiert und implementiert sein Marketing Platform muss ausgef hrt werden damit Die von Ihnen installierten Produkte ihre Konfigurationseigenschaften und Si cherheitsrollen registrieren k nnen Sie Werte f r Konfigurationseigenschaften auf der Seite Konfiguration der Mar keting Platform festlegen k nnen
27. ca bereitgestellt werden Die IBM Unica Dokumentation bietet zwar eine gewisse Anleitung bez glich Konfigurationen und Prozeduren im Zusammenhang mit der Installation von IBM Unica Produkten Einzelheiten zum Arbeiten mit den nicht von IBM Unica bereitgestellten Systemen m ssen Sie jedoch der Dokumentation der jeweiligen Produkte entnehmen Bevor Sie die IBM Unica Marketing Software installieren planen Sie Ihre Installati on unter Ber cksichtigung Ihrer Gesch ftsziele und der zur Unterst tzung dieser Ziele ben tigten Hardware und Softwareumgebung Checkliste Distributed Marketing Basisinstallation Lesen Sie dieses Kapitel um einen berblick ber den Installationsprozess zu er halten und vergewissern Sie sich dass Ihre Umgebung die geplante Reihenfolge der Installation und der Kenntnisstand den Anforderungen entsprechen Die folgende Liste stellt eine allgemeine bersicht der Schritte dar die zum Durch f hren einer Basisinstallation von Optimize erforderlich sind Ausf hrliche Infor mationen zu diesen Schritten werden in den weiteren Abschnitten dieses Hand buchs bereitgestellt Vorbereiten von Datenquellen 1 Erstellen der Datenbank oder des Schemas f r die Distributed Marketing Systemtabellen auf Seite 7 Erstellen Sie zusammen mit einem Datenbankadministrator eine Datenbank oder ein Schema f r die Distributed Marketing Systemtabellen 2 Schritt Erstellen von Listentabellen in Ihrer Kundendatenbank auf
28. chema erstellen Sie geben dieses Konto im weiteren Verlauf des Installations prozesses als Datenquelle f r einen Systembenutzer an Dieses Konto muss mindestens ber die Rechte CREATE Erstellen SELECT Ausw hlen INSERT Einf gen UPDATE Aktualisieren DELETE L schen und DROP Verwerfen verf gen 3 Rufen Sie die Informationen zu Ihrer Datenbank oder Ihrem Schema und das Datenbankkonto ab drucken Sie dann die Checkliste zu Datenquelleninforma tionen von Unica Distributed Marketing auf Seite 11Jaus und f llen Sie sie aus Schritt Konfigurieren des Webanwendungsservers f r Ihren JDBC Treiber Verwenden Sie die folgende Prozedur um den korrekten JDBC Treiber f r Ihre Dis tributed Marketing Installation zu beziehen und Ihren Webanwendungsserver f r die Verwendung des Treibers zu konfigurieren Wenn Distributed Marketing die Verbindung zu Datenbanken unterschiedlicher Anbieter herstellen muss f hren Sie diese Prozedur f r jeden Datenbanktyp durch 1 Beziehen Sie den neuesten vom Anbieter bereitgestellten Typ 4 JDBC Treiber der von IBM unterst tzt wird Einzelheiten finden Sie in der Verweistabelle oder in den Tabellen in diesem Abschnitt Wenn der Treiber auf dem System auf dem Distributed Marketing installiert ist nicht vorhanden ist beziehen Sie den Treiber und kopieren Sie ihn auf das System auf dem Sie die Implementierung der Distributed Marketing Webanwendung planen Sie k n
29. configTool bat v i p Affinium suite uiNavigation mainMenu Analytics f 4NAVIGATION DIR DistributedMarketing_navigation_analytics xml configTool bat v i p Affinium suite uiNavigation alerts f 4NAVIGATION DIR DistributedMarketing_alert xml configTool r Collaborate f vollst ndiger Pfad zum Distributed Marketing Installationsverzeichnis conf DistributedMarketing_configuration xml configTool v i p Affinium suite uiNavigation mainMenu f vollst ndiger Pfad zum Distributed Marketing Installationsverzeichnis conf DistributedMarketing_navigation xml configTool v i p Affinium suite uiNavigation settingsMenu f vollst ndiger Pfad zum Distributed Marketing Installationsverzeichnis conf DistributedMarketing_setings xml Kapitel 3 Schritt Beziehen der IBM Installationsprogramme 25 26 IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch Kapitel 4 Informationen zur Konfiguration vor der Implemen tierung Sie m ssen die in diesem Abschnitt beschriebenen Aufgaben durchf hren bevor Sie die Webanwendung implementieren Schritt Erstellen und Ausf llen der Distributed Marketing Systemtabel len Wichtig Dieser Schritt ist nur erforderlich wenn Sie beim Ausf hren des Installa tionsprogramms die manuelle Datenbankeinrichtung ausgew hlt haben oder wenn die automatische Datenbankeinrichtung w hrend der Installation fehlgeschlagen ist Sie m ssen die Distributed Marketing Systemtabellen in d
30. configTool verwendet Produktnamen als Parameter mit den Befehlen zur Registrierung und Aufhebung der Registrierung von Produkten wie weiter unten in diesem Abschnitt beschrieben Bei der Version 8 0 0 von IBM Unica Marketing haben sich viele Produktnamen ge ndert Die von configTool erkannten Namen haben sich allerdings nicht ge ndert Die g ltigen Produktnamen f r die Nutzung mit configToo sowie die aktuellen Namen der Produkte sind nachfol gend aufgef hrt Produktname In configTool verwendeter Name Marketing Platform Manager Campaign Campaign Distributed Marketing Collaborate eMessage emessage Interact interact Optimize Optimize Marketing Operations Plan 51 52 Produktname In configTool verwendeter Name Customerlnsight Insight NetInsight NetInsight Predictivelnsight Model Leads Leads Syntax configTool d p Pfad zum Element o configTool i p Pfad zum bergeordneten Element f importFile o configTool x p Pfad zum Element f Exportdatei configTool r Produktname f Registrierungsdatei o configTool u Produktname Befehle d p Pfad zum Element L schen der Konfigurationseigenschaften und der entsprechenden Einstellungen durch Angeben eines Pfads in der Hierarchie der Konfigurationseigenschaften F r den Pfad des Elements m ssen die internen Namen von Kategorien und Ei genschaften verwendet werden Diese k nnen ber die S
31. den Sie f hren das Installationsprogramm im Konsolenmodus aus der Befehlszeile aus 1 Wenn dies das erste Mal ist dass Sie das Installationsprogramm im Konsolen modus ausf hren erstellen Sie eine Sicherungskopie der properties Datei des Installationsprogramms f r jedes Ihrer installierten Produkte Jedes Produktinstallationsprogramm von IBM Unica erstellt mindestens eine Antwortdatei mit einer properties Erweiterung Diese Dateien befinden sich in dem Verzeichnis in dem Sie die Installationsprogramme angeordnet haben Stellen Sie sicher dass f r alle Dateien mit einer properties Erweiterung ein Backup durchgef hrt wird Darin inbegriffen sind installer product proper ties Dateien und die Datei f r das Installationsprogramm von IBM Unica die den Namen installer properties hat Wenn Sie das Installationsprogramm im nicht berwachten Modus ausf hren m chten sollten Sie die urspr nglichen properties Dateien sichern weil diese bei der Ausf hrung des Installationsprogramms im nicht berwachten Modus 24 IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch gel scht werden Zum Erstellen einer EAR Datei ben tigen Sie die Informatio nen die das Installationsprogramm w hrend der Erstinstallation in die pro perties Dateien schreibt 2 ffnen Sie ein Befehlsfenster und ndern Sie die Verzeichnisse in das Verzeich nis mit dem Installationsprogramm 3 F hren Sie die ausf hrbare Installationsdatei mit der folgenden
32. dport 1433 e Treiberklasse com microsoft sqlserver jdbc SQLServerDriver e Treiber URL jdbc sqlserver lt Ihr Datenbankhost gt lt Ihr Datenbankport gt databaseName lt Ihr Datenbankname gt e Eigenschaften Add user lt Jhr Datenbankbenutzername gt Oracle 11 und 11g Treiber Sonstige Standardport 1521 e Treiberklasse Oracle jdbc OracleDriver Treiber URL jdbc oracle thin lt Ihr Datenbankhost gt lt Ihr Datenbankport gt lt Ihr Datenbankservicename gt e Eigenschaften Add user lt Ihr Datenbankname gt Kapitel 2 Informationen zum Vorbereiten der IBM UnicaDistributed Marketing Datenquellen 9 10 DB2 Treiber Sonstige e Standardport 50000 e Treiberklasse com ibm db2 jcc DB2Driver e Treiber URL jdbc db2 lt Ihr Datenbankhost gt lt Ihr Datenbankport gt lt Ihr Datenbankname gt e Eigenschaften Add user lt Ihr Datenbankbenutzername gt WebSphere Verwenden Sie die folgenden Werte wenn Sie einen WebSphere Anwendungsser ver einsetzen SQLServer Treiber Nicht zutreffend Standardport 1433 e Treiberklasse com microsoft sqlserver jdbc SQLServerConnectionPoolDataSource Treiber URL Nicht zutreffend W hlen Sie im Feld Datenbanktyp die Option Benutzerdefiniert aus Nachdem Sie den JDBC Provider und die JDBC Datenquelle erstellt haben gehen Sie zum Abschnitt Angepasste Eigenschaften f r die Datenquelle um Eigenschaf ten wie folgt hinzuzuf gen bzw zu ndern e serv
33. e Installationsverzeichnis Wenn Sie ein Upgrade unter Verwendung des nicht berwachten Modus durchf hren m chten ohne dass eine Antwortdatei vorhanden ist erstellen Sie eine Antwortdatei indem Sie das Installationsprogramm bei Ihrer ersten Installation manuell ausf hren Achten Sie darauf dass Sie Ihr aktuelles Installationsverzeichnis im Installationsassistenten ausw hlen Empfohlene Installationsposition f r Distributed Marketing Komponenten IBM empfiehlt zur Erzielung einer optimalen Leistung Distributed Marketing auf einem eigenen System zu installieren auf dem keine anderen IBM Unica Marke ting Produkte installiert sind In der folgenden Tabelle werden die Komponenten beschrieben die Sie bei der Ins tallation von Distributed Marketing ausw hlen k nnen Komponente Beschreibung Distributed Mar Der Distributed Marketing Server der Listen bedarfsabh ngige Kam keting Server pagnen und unternehmensweite Kampagnen ausf hrt IBM empfiehlt zur Erzielung einer optimalen Leistung diesen Server auf einem dedi zierten System zu installieren Distributed Mar Die Distributed Marketing Developer Toolkits die die Distributed Mar keting Developer keting APls bereitstellen Toolkits Erforderliche Informationen zur Installation aller IBM Unica Marketing Produkte Stellen Sie die erforderlichen Informationen wie in diesem Abschnitt beschrieben Zusammen Informationen f r Marketing Platform
34. e ao Clientsysteme mG Zugrifisberechtigungen dI Voraussetzung fiir Marketing Platform 4 Voraussetzung fiir Unica Campaign 4 Wenn Sie ein Upgrade durchf hren 4 IBM Unica Komponenten und ihre empfohlenen ine tallationspositionen 5 5 Kapitel 2 Informationen zum Vorbereiten der IBM UnicaDistributed Marketing Da tenquellen 7 Erstellen der Datenbank de de ee f r die Distributed Marketing Systemtabellen da Schritt Konfigurieren des ae f r Ihren JDBC Treiber 7 Schritt Erstellen der JDBC Verbindungen i im Weban wendungsserver 2 Informationen zu JDBC Verbindungen 9 Checkliste zu Datenquelleninformationen von Unica Distributed Marketing 11 Kapitel 3 Schritt Beziehen der IBM Installationsprogramme 13 Kopieren von Installationsdateien nur DVD 18 Funktionsweise der IBM Unica Marketing Installati onsprogramme A 13 Voraussetzung Bitizelnes Verseichnis fur Installa tionsdateien 13 Installationstypen 14 Installationsmodi 2 15 Mehrmalige Installation mit dem nicht berwach ten Modus 15 Empfohlene Installationsposition f r Distributed Marketing Komponenten 17 Erforderliche Informationen zur Installation alier IBM Unica Marketing Produkte 17 Schritt Ausf hren des IBM Unica Anstallationspro gramms ee E Re a O IBM Site ID 19 Datenbankumgebungsvariablen 19 Schritt Festlegen von Datenquellenvariablen ir im Campaign Startscript nur UNIX 20 Datenbank und Bibl
35. e entweder ORACLE_HOME 1ib32 oder ORACLE_HOME 1ib einf gen je nachdem wo die 32 Bit Bibliotheken von Oracle enthalten sind Wenn Sie die 64 Bit Version von Campaign installieren m ssen Sie entweder ORACLE_HOME 1ib oder SORACLE HOME 1ib64 einf gen je nachdem wo die 64 Bit Bibliotheken von Oracle enthalten sind Anmerkung F gen Sie nicht die Pfade zu beiden Bibliotheken ein 32 Bit und 64 Bit F gen Sie nur den Pfad zu der Bibliothek ein die Sie f r Ihre Version von Campaign verwenden Schritt Starten des Campaign Servers Sie k nnen den Campaign Server starten oder als Service installieren Anmerkung Die Marketing Platform und Campaign Webanwendung muss im plementiert und aktiv sein wenn Sie den Campaign Server starten Checkliste IBM UnicaCampaign Datenbankinformationen Tragen Sie die Informationen zu der Datenbank ein die Ihre Campaign Systemta bellen enth lt Feld Notes Datenbanktyp Datenbankname Datenbankkonto Benutzername Datenbankkonto Kennwort JNDI Name ODBC Name Bei einer Installation auf UNIX m ssen Sie die folgenden zus tzlichen Informatio nen abfragen Sie verwenden diese Informationen wenn Sie w hrend des Installati ons und Konfigurationsprozesses die Datei setenv sh bearbeiten Datenbankinformationen Notes Wenn Sie einen der folgenden Datenbanktypen haben notieren Sie sich das Installationsverzeichnis der Datenbank e DB2 In
36. ed Marketing Tabel len in Campaign 44 Schritt Zuordnen von Campaign Systemtabellen f r Distributed Marketing 45 Schritt ndern des Parameters Collaboratelntegrati onServicesURL 45 Schritt berpr fen Ihrer Distributed Marketing Tne tallation aa Fe 45 Kapitel 7 Informationen zum Aktuali sieren von Distributed Marketing 47 Upgrade Reihenfolge 47 Upgrade Szenarios f r Distributed Marketing 47 Upgraden von Distributed Marketing 8 5 47 Sichern von Distributed Marketing 47 Deimplementieren von Distributed Marketing 47 Beenden und erneutes Starten des Webanwen dungsservers 48 Installieren von Distributed Marketing i im n Up grade Modus 48 iii Schritt Erstellen und Ausftillen der Distributed Kontakt zum technischen Support von Marketing Systemtabellen 48 IBM Unica 55 Schritt Manuelles Registrieren von Distributed Mar keting falls erforderlich o 2 49 Bemerkungen 57 Schritte nach dem Upgrade 50 Marken i s co nn 59 Anhang Das Dienstprogramm config tool gt essa 4 aaa DI iv IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch Kapitel 1 Vorbereiten der Installation Die Installation von IBM Unica Produkten ist ein aus mehreren Schritten beste hender Prozess der den Einsatz einer Reihe von Software und Hardwareelemen ten beinhaltet die nicht durch IBM Uni
37. eite Konfiguration abge rufen werden W hlen Sie hier die gew nschte Kategorie oder Eigenschaft aus der entsprechende Pfad wird auf der rechten Seite des Bildschirms in Klammern ange zeigt Grenzen Sie einen Pfad in der Hierarchie der Konfigurationseigenschaften mit dem Zeichen ab und setzen Sie den Pfad in doppelte Anf hrungszeichen Folgendes beachten Mit diesem Befehl k nnen keine ganzen Anwendungen sondern nur Kategorien und Eigenschaften innerhalb einer Anwendung gel scht werden Verwenden Sie den Befehl u um die Registrierung einer ganzen Anwendung aufzuheben Um Kategorien zu l schen die auf der Seite Konfiguration nicht ber den Link Kategorie l schen verf gen verwenden Sie die Option o i p Pfad zum bergeordneten Element f Importdatei Importieren von Konfigurationseigenschaften und dessen Einstellungen aus einer festgelegten XML Datei Zum Importieren geben Sie den Pfad zu dem bergeordneten Element an unter welchem Sie die Kategorien speichern m chten Das Dienstprogramm configTool importiert Eigenschaften unter der Kategorie die Sie in dem Pfad angeben Sie k nnen Kategorien auf jeder Ebene unter der obersten Ebene speichern In die Ebene der obersten Kategorie k nnen Sie jedoch keine Kategorie hinzuf gen F r den Pfad des bergeordneten Elements m ssen die internen Namen von Kate gorien und Eigenschaften verwendet werden Diese k nnen ber die Seite Konfi IBM Unica Distrib
38. en sollte Sie k nnen configTool f r die folgenden Zwecke zu verwenden Zum Importieren der in Campaign bereitgestellten Partitions und Datenquellen vorlagen die Sie anschlie end ber die Seite Konfiguration bearbeiten und oder duplizieren k nnen Zum Registrieren Importieren der Konfigurationseigenschaften f r von IBM Unica Marketing Produkten wenn das Installationsprogramm die Eigenschaften nicht automatisch zur Datenbank hinzuf gen kann Zum Exportieren einer XML Version der Konfigurationseinstellungen zu Siche rungszwecken oder zum Importieren in eine andere Installation von IBM Unica Marketing Zum L schen von Kategorien die nicht ber den Link Kategorie l schen verf gen Exportieren Sie hierf r zun chst Ihre Konfiguration mit configTool L schen Sie dann manuell die XML die die Kategorie erstellt und verwenden Sie configTool um die bearbeitete XML zu importieren Wichtig Dieses Dienstprogramm modifiziert die Tabellen usm_configuration und usm_configuration_values in der Marketing Platform Systemtabellendatenbank die die Konfigurationseigenschaften und die zugeh rigen Werte enthalten Sie soll ten entweder Sicherheitskopien dieser Tabellen erstellen oder Ihre aktuellen Konfi gurationen mit configToo exportieren und die so erstellte Datei sichern So k n nen Sie Ihre Konfiguration wiederherstellen falls der Import mit configTool fehlschl gt G ltige Produktnamen Das Dienstprogramm
39. er Systemtabellendaten bank erstellen und mit den erforderlichen Daten auff llen 1 ffnen Sie die Datei lt Distributed Marketing Ausgangsverzeichnis gt tools bin setenv bat oder setenv sh in einem Texteditor 2 Legen Sie die Parameter JAVA_HOME und DBDRIVER_CLASSPATH fest wenn sie noch nicht festgelegt wurden 3 F hren Sie die Datei udmdbsetup bat oder udmdbsetup sh aus die sich im Ver zeichnis lt Distributed Marketing Ausgangsverzeichnis gt tools bin befindet Gehen Sie nach der Anleitung f r den von Ihnen durchgef hrten Installations typ vor Neuinstallation erneute Installation oder Upgrade Wenn dies eine Neuinstallation oder eine erneute Installation ist F hren Sie udmdbsetup mit dem vollst ndigen Installationsparameter aus Ver wenden Sie die korrekten Parameterwerte f r Ihre L ndereinstellung und Ihren Installationstyp Im folgenden Beispiel werden die Distributed Marketing Systemta bellen f r eine Neuinstallation unter Windows mit der L ndereinstellung en_US er stellt und aufgef llt udbmdbsetup bat Len_US tfull v Wenn dies eine Upgrade Installation ist F hren Sie udmdbsetup mit dem Upgrade Parameter aus Verwenden Sie die korrekten Parameterwerte f r Ihre L ndereinstellung Ihren Installationstyp und die Version von der aus Sie upgraden Im folgenden Beispiel werden die Distribut ed Marketing Systemtabellen f r eine Upgrade Installation von Version 8 2 unter UNIX mit der L ndereinstel
40. erName lt Name Ihres SQL Servers gt e portNumber lt Portnummer des SQL Servers gt e databaseName lt Ihr Datenbankname gt e enable2Phase false Oracle 11 und 11g Treiber Oracle JDBC Treiber Standardport 1521 e Treiberklasse Oracle jdbc OracleDriver e Treiber URL jdbc oracle thin lt Ihr Datenbankhost gt lt Ihr Datenbankport gt lt Ihr Datenbankservicename gt DB2 e Treiber DB2 Universal JDBC Driver Provider e Standardport 50000 e Treiberklasse com ibm db2 jcc DB2Driver e Treiber URL jdbc db2 lt Ihr Datenbankhost gt lt Ihr Datenbankport gt lt Ihr Datenbankname gt IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch Checkliste zu Datenquelleninformationen von Unica Distributed Marke ting Tragen Sie die Informationen fiir Ihre Distributed Marketing Systemtabellendaten bank ein Feld Anmerkungen Datenquellentyp Datenquellenname Datenquellenkonto Benutzername Datenquellenkonto Kennwort JNDI Name collaborateds Kapitel 2 Informationen zum Vorbereiten der IBM UnicaDistributed Marketing Datenquellen 11 12 IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch Kapitel 3 Schritt Beziehen der IBM Installationsprogramme Beziehen Sie die DVD oder laden Sie die Software von IBM herunter Wichtig Platzieren Sie alle Dateien im selben Verzeichnis Dies ist eine Grundvor aussetzung fiir die Installation e Das IBM Installationspro
41. erstellen m ssen Sie jede Antwortdatei separat bearbeiten um Datenbankkennw rter einzugeben ffnen Sie jede Antwortdatei und suchen Sie nach PASSWORD um die Stelle zu finden an der Sie diese Be arbeitung vornehmen m ssen Verzeichnisse in denen das Installationsprogramm nach Ant wortdateien sucht Wenn das Installationsprogramm im nicht berwachten Modus ausgef hrt wird sucht es wie folgt nach der Antwortdatei Zun chst sucht das Installationsprogramm im Installationsverzeichnis Danach sucht das Installationsprogramm im Ausgangsverzeichnis des Benutzers der die Installation durchf hrt Alle Antwortdateien m ssen sich im selben Verzeichnis befinden Sie k nnen den Pfad ndern unter dem Antwortdateien gelesen werden indem Sie Argumente zu der Befehlszeile hinzuf gen Beispiel DUNICA_REPLAY_READ_DIR myDirPath f myDirPath installer properties IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch Auswirkungen des nicht Uberwachten Modus bei der Deinstallati on Wenn Sie ein Produkt deinstallieren das mit dem nicht berwachten Modus instal liert wurde erfolgt auch die Deinstallation im nicht berwachten Modus ohne An zeige von Dialogfeldern fiir die Benutzerinteraktion Nicht Uberwachter Modus und Upgrades Wenn Sie ein Upgrade unter Verwendung des nicht berwachten Modus durchf h ren und es wurde zuvor eine Antwortdatei erstellt verwendet das Installations programm das zuvor festgelegt
42. eting Platform Systemtabellen enth lt Dies ist der erforderliche Name Sie m ssen collaborateds als JNDI Name f r die JDBC Verbindung zu der Da tenbank verwenden die die Distributed Marketing Systemtabellen enth lt Dies ist der Standardwert einer Konfigurationseigenschaft die auf diesen Namen ver weist Wenn Sie den Standardwert nicht verwenden m ssen Sie den Wert sp ter im Konfigurationsprozess festlegen Verwenden Sie einen beliebigen Namen f r die Verbindung zur Kundendaten bank Tragen Sie den JNDI Namen in die Checkliste zu Datenquelleninformationen von Unica Distributed Marketing auf Seite 11 ein Informationen zu JDBC Verbindungen Wenn Sie eine JDBC Verbindung erstellen k nnen Sie mithilfe dieses Abschnitts ei nige der Werte bestimmen die Sie eingeben m ssen Wenn Sie nicht die Standard porteinstellung f r Ihre Datenbank verwenden ndern Sie die Einstellung in den korrekten Wert Diese Informationen spiegeln nicht exakt alle von den Webanwendungsservern be n tigten Informationen wider Wo in diesem Abschnitt keine ausdr cklichen An weisungen gegeben werden k nnen Sie die Standardwerte bernehmen Lesen Sie die Dokumentation zum Anwendungsserver wenn Sie umfangreichere Hilfe ben tigen WebLogic Verwenden Sie die folgenden Werte wenn Sie einen WebLogic Anwendungsserver einsetzen SQLServer Treiber Microsoft MS SQL Server Driver Typ 4 Versionen 2008 2008R2 Standar
43. formationen zum Aktualisieren von Distributed Marketing Bevor Sie eine Version von Distributed Marketing aktualisieren lesen Sie alle The men in diesem Abschnitt sorgfaltig durch um sich mit der Vorgehensweise zum Aktualisieren Ihrer lteren Version von Distributed Marketing auf eine neue Versi on vertraut zu machen Upgrade Reihenfolge Beim Upgrade sind die gleichen Aspekte zu 1 ber cksichtig en die auch im Abschnitt Upgrade Szenarios f r Distributed Marketing Befolgen Sie die nachstehenden Richtlinien um Distributed Marketing zu aktuali sieren Quellenversion Upgradepfad Affinium Collaborate Sie m ssen ein Upgrade auf Distributed Marketing 8 5 durch Distributed Marketing f hren bevor Sie ein Upgrade auf Distributed Marketing 8 6 0 Version 7 x oder Versionen durchf hren k nnen vor 8 5 Distributed Marketing 8 5 F hren Sie eine In Place Installation von Version 8 6 0 ber Distributed Marketing 8 5 aus Upgraden von Distributed Marketing 8 5 F hren Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Aufgaben aus um ein Upgrade von Distributed Marketing 8 5 auf eine neuere Version von Distributed Marketing durchzuf hren Sichern von Distributed Marketing Sichern Sie alle Dateien und die Distributed Marketing Datenbank bevor Sie mit dem Upgradeprozess beginnen Dies wird dringend empfohlen da Sie dadurch die M glichkeit haben bei Problemen w hrend des Upgradeprozesses das Sys
44. formix Client Oracle e ODBC Sybase Kapitel 3 Schritt Beziehen der IBM Installationsprogramme 23 Datenbankinformationen Notes Wenn Sie einen der folgenden Datenbanktypen haben notieren Sie sich die Speicherposition der Datei ODBC ini e Informix e Netezza e ODBC Sybase e Teradata Wenn Sie den Datenbanktyp ODBC Sybase haben notieren Sie sich die Speicherposition des ODBC Treibers in der Datenbankinstallation Bei allen Datenbanktypen Wenn Campaign auf dem Betriebssystem Solaris Linux oder AIX installiert ist notieren Sie sich die Speicherposition des Verzeichnisses lib in der Datenbankinstallation Schritt berpr fen des Installationsprotokolls auf Fehler berpr fen Sie nach Abschluss der Installation die Datei udm tools log im Ver zeichnis tools logs Ihrer Distributed Marketing Installation auf protokollierte Fehler Anmerkung Wenn Sie eine Neuinstallation durchf hren ist der Fehler im Zu sammenhang mit Befehlen zum L schen von Tabellen normal und vorherzusehen So erstellen Sie eine EAR Datei nach Ausf hrung des Installationspro gramms Verwenden Sie diese Prozedur wenn Sie nach der Installation von IBM Unica Mar keting Produkten eine EAR Datei erstellen m chten Sie k nnen dies zum Beispiel tun wenn Sie sich f r eine andere Kombination von Produkten in der EAR Datei entscheiden Die WAR Dateien m ssen sich in einem einzelnen Verzeichnis befin
45. fweist kann mit der Option r verwen det werden Die Registrierungsdatei f r die Marketing Platform hat den Namen Manager _ config xml und das erste Tag ist lt Suite gt Um diese Datei auf einer neuen In Anhang Das Dienstprogramm configTool 53 54 stallation zu registrieren verwenden Sie das Dienstprogramm populateDb oder fiihren Sie das Marketing Platform Installationsprogramm erneut aus wie im IBM UnicaMarketing Platform Installationshandbuch beschrieben Wenn Sie nach der Erstinstallation andere Produkte als die Marketing Platform erneut registrieren m ssen verwenden Sie configTool mit den Optionen r und o um die vorhandenen Eigenschaften zu berschreiben u Produktname Aufheben der Registrierung einer durch Produktname angegebenen Anwendung Sie m ssen der Produktkategorie keinen Pfad hinzuf gen der Produktname ist ausreichend Der Parameter Produktname muss einer der oben aufgelisteten Para meter sein Hierdurch werden alle Eigenschaften und Konfigurationseinstellungen f r das Produkt entfernt Optionen 0 berschreibt in Verbindung mit i oder r eine bestehende Kategorie oder Pro duktregistrierung Knoten Bei Verwendung mit d k nnen Sie eine Kategorie Knoten l schen die auf der Seite Konfiguration nicht ber den Link Kategorie l schen verf gt Beispiele e Importieren von Konfigurationseinstellungen aus der Datei Product_config xml aus dem Verzeichnis conf unter der Market
46. gramm Das Distributed Marketing Installationsprogramm Die IBM Unica Marketing Installationsdateien sind nach der Version des Produkts und des Betriebssystems benannt mit dem sie verwendet werden sollen Davon ausgenommen sind f r die Ausf hrung im Konsolenmodus vorgesehene UNIX Da teien die nicht Betriebssystem spezifisch sind Bei UNIX werden abh ngig davon ob die Installation im X Window Modus oder im Konsolenmodus erfolgt unter schiedliche Dateien verwendet Beispiel Windows GUI und Konsolenmodus ProduktN N N N_win32 exe ist Version N N N N und ist f r die Installation auf dem Windows 32 Bit Betriebssystem vorge sehen UNIX X Window Modus ProduktN N N N solaris64 bin ist Version N N N N und ist f r die Installation auf dem Solaris 64 Bit Betriebssystem vorgesehen UNIX Konsolenmodus ProduktN N N N sh ist Version N N N N und ist f r die In stallation auf allen UNIX Betriebssystemen vorgesehen Kopieren von Installationsdateien nur DVD Wenn Sie Ihre IBM Unica Installationsdateien auf einer DVD erhalten haben oder eine DVD aus einer heruntergeladenen ISO Imagedatei erstellt haben m ssen Sie ihren Inhalt in ein beschreibbares Verzeichnis kopieren das f r das System zug ng lich ist auf dem Sie die IBM Unica Produkte installieren bevor Sie die Installati onsprogramme ausf hren Sie k nnen IBM Unica Marketing Installationsprogramme nicht direkt von einem schreibgesch tzten Medium wie der Install
47. icht mithilfe der Dokumentation beheben lassen k nnen sich die f r den Kundendienst zust ndigen Kontaktpersonen Ihres Unternehmens telefonisch an den technischen Support von IBM Unica wenden Damit wir Ihnen m glichst schnell helfen k nnen beachten Sie dabei bitte die Informationen in die sem Abschnitt Wenn Sie wissen m chten wer die zust ndige Kontaktperson Ihres Unternehmens ist wenden Sie sich an Ihren IBM Unica Administrator Zusammenzustellende Informationen Halten Sie folgende Informationen bereit wenn Sie sich an den technischen Sup port von IBM Unica wenden Kurze Beschreibung der Art Ihres Problems Detaillierte Fehlermeldungen die beim Auftreten des Problems angezeigt wer den Schritte zum Reproduzieren des Problems Entsprechende Protokolldateien Session Dateien Konfigurationsdateien und Da ten Informationen zu Ihrer Produkt und Systemumgebung die Sie entsprechend der Beschreibung unter Systeminformationen abrufen k nnen Systeminformationen Bei Ihrem Anruf beim technischen Support von IBM Unica werden Sie um ver schiedene Informationen gebeten Sofern das Problem Sie nicht an der Anmeldung hindert finden Sie einen Gro teil der ben tigten Daten auf der Info Seite Dort erhalten Sie Informationen zu der in stallierten IBM Unica Anwendung Sie k nnen ber Hilfe gt Info Help gt About auf die Info Seite zugreifen Wenn Sie nicht auf die Info Seite zugreifen k nnen finden
48. indestkonfiguration ist die Sie f r eine Basisinstallati on durchf hren m ssen Wenn Sie Distributed Marketing verwenden m chten um Ihre Gesch ftsanforderungen zu erf llen m ssen Sie die zus tzliche Konfiguration durchf hren die im IBM UnicaDistributed Marketing Administratorhandbuch beschrie ben ist Schritt Einrichten eines Systembenutzers Melden Sie sich bei IBM Unica Marketing als Benutzer mit der Rolle AdminRole in der Marketing Platform an und erstellen Sie einen Benutzer der mindestens ber folgende Berechtigungen verf gt Die Rolle DistributedMarketingAdminRole in Distributed Marketing Die Rolle Admin in Campaign Notieren Sie sich den Benutzernamen da Sie diesen Namen in einem sp teren Schritt als Wert der Parameter systemUserLoginName und flowchartServiceCampaignServicesAuthorizationLoginName verwenden m ssen Schritt Festlegen der erforderlichen Parameter f r eine Basisinstallati on Parameter Beschreibung Um die folgenden Parameter und zus tzlichen Konfigurationseigenschaften zu ak tualisieren rufen Sie in der Benutzerschnittstelle von IBM Unica Marketing Ein stellungen gt Konfiguration auf Ausf hrliche Informationen hierzu finden Sie im IBM UnicaDistributed Marketing Administratorhandbuch jndiname Der JNDI Name den Sie im Webanwendungsserver f r die Ver bindung zur Distributed Marketing Systemtabellendatenbank konfiguriert haben systemUserLoginName
49. ing Platform Installation configTool i p Affinium f Product_config xml Importieren einer der bereitgestellten Campaign Datenquellenvorlagen in die Campaign Standardpartition partition1 Bei dem Beispiel wird vorausgesetzt dass Sie die Oracle Datenquellenvorlage OracleTemplate xml im Verzeichnis tools bin unter der Marketing Platform Installation gespeichert haben configTool i p Affinium Campaign partitions partitionl dataSources f OracleTemplate xm Exportieren aller Konfigurationseinstellungen in die Datei myConfig xml im Ver zeichnis D backups configTool x f D backups myConfig xml Exportieren einer bestehenden Campaign Partition vollst ndig mit Datenquel leneintr gen Speichern in der Datei partitionTemplate xml und Speichern im Standardverzeichnis tools bin unter der Marketing Platform Installation configTool x p Affinium Campaign partitions partitionl f partitionTemplate xml Manuelle Registrierung der Anwendung Produktname unter Verwendung der im Standardverzeichnis tools bin in der Marketing Platform Installation gespei cherten Datei app config xml und berschreiben einer bestehenden Registrie rung dieser Anwendung configTool r Produktname f app config xml o Aufhebung der Registrierung der Anwendung Produktname configTool u Produktname IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch Kontakt zum technischen Support von IBM Unica Sollte sich ein Problem n
50. installationsprogramm installer_ gefolgt von den Initialen des Pro duktnamens Beispiel das Campaign Installationsprogramm enth lt eine Ant wortdatei mit dem Namen installer_uc properties Installationsprogramm f r Produktberichtspakete installer_ gefolgt von den Initialen des Produktnamens und rp Beispiel das Installationsprogramm f r das Campaign Berichtspaket enth lt eine Antwortdatei mit dem Namen installer_urpc properties Bearbeiten Sie die Beispieldateien nach Bedarf und ordnen Sie diese in demsel ben Verzeichnis an wie Ihre Installationsprogramme Sie k nnen vor der Einrichtung einer nicht berwachten Ausf hrung das Instal lationsprogramm im Windows GUI oder UNIX X Window Modus oder im Kon solenmodus ausf hren und dort ausw hlen die Antwortdateien zu erstellen Das IBM Unica Master Installationsprogramm erstellt eine Datei und jedes von Ihnen installierte IBM Unica Produkt erstellt ebenfalls mindestens eine Datei In den Antwortdateien sind properties Erweiterungen enthalten wie beispiels weise installer_product properties sowie die Datei f r das IBM Unica Instal lationsprogramm selbst die den Namen installer properties hat Das Installa tionsprogramm erstellt diese Dateien in dem von Ihnen angegebenen Verzeichnis Wichtig Aus Sicherheitsgr nden zeichnet das Installationsprogramm keine Da tenbankkennw rter in den Antwortdateien auf Wenn Sie Antwortdateien f r ei nen nicht berwachten Modus
51. iotheksumgebungsvariablen UNIX 20 Schritt Starten des Campaign N 23 Checkliste IBM UnicaCampaign Datenbankinfor mationen z 29 Schritt berpr fen des Installationsprotokolls auf Fehler Sn 24 So erstellen Sie eine EAR Datei nach Ausfihrung des Installationsprogramms 24 Schritt Manuelles Registrieren von Distributed Mar keting falls erforderlich 25 Kapitel 4 Informationen zur dalai tion vor der Implementierung 27 Schritt Erstellen und Ausf llen der Distributed _ Marketing Systemtabellen 4 27 Schritt Erstellen von Listentabellen in Ihrer Kuti dendatenbank I 27 So erstellen Sie die Listentabellen 28 Schritt Erstellen von Campaign Systemtabellen f r Distributed Marketing a a 28 Kapitel 5 Schritt Implementieren der Distributed NSS End 29 WebSphere Richtlinien 29 Angeben generischer JVM Argumente 30 WebLogic Richtlinien N 30 Kapitel 6 Informationen zur Konfigura tion nach der Implementierung 33 Schritt Einrichten eines Systembenutzers 20 39 Schritt Festlegen der erforderlichen Parameter f r eine Basisinstallation I 33 Schritte Ronfigurieren der Listenanzeige vs 35 Optionaler Schritt Einrichten von Datenfiltern f r die Listenanzeige So g 38 Schritt Konfigurieren der Seiten Liste anzeigen und Liste durchsuchen 36 Informationen zum Inaktivieren der List Maia ger Listentabellen 2 37 Konfigurationsdateien f r Listenanzeige 37 Schritt Zuordnen von Distribut
52. istmanager_tables xml Sie k nnen die Datei listmanager tables xml verwenden um Folgendes zu dekla rieren Die Zielgruppenebene des Datenmodells Ihrer Organisation auf der der Listen inhalt basiert Die Datenquelle e Die in den Such und Listenbildschirmen verwendeten Tabellen AudienceLevel Das Element AudienceLevel definiert die Zielgruppenebenen Ihres Datenmodells Es enth lt die folgenden Attribute Label Eine Kurzbeschreibung der Zielgruppenebene Name Der Code zur Identifizierung der Zielgruppenebene Dieser muss mit dem Attribut AudienceLevel des Listenelements der Datei listmanager list xml bereinstimmen Table Der Name der Tabelle die die Zielgruppenebene enth lt e Datasource Der Name der Datenquelle ber die auf die Tabelle aus der Kun dendatenbank zugegriffen wird Beispiel lt AudienceLevel Label Indiv Name Individual Table v_indiv_contact Datasource JNDI_Name_for_customer_DB gt Jedes Element AudienceLevel enth lt ein untergeordnetes Element Column lt AudienceLevel gt lt Column gt lt AudienceLevel gt Column Der Parameter Column gibt die ID Spalte in der Zielgruppenebenen Tabelle an Das Element Column enth lt ein einzelnes Attribut Name f r den Namen der ID Spal te n in der Zielgruppentabelle Beispiel lt Column Name Indiv_ID gt DataSource Das Element Datasource definiert die Datenquelle die f r den Zugriff auf die Ta bellen de
53. k automatisch aktualisieren k nnen bei einem Upgrade Fehler auftreten weil das Installations programm keine Tabellen in der Datenbank erstellt falls diese vorhanden sind Sie k nnen diese Fehler bedenkenlos ignorieren Weitere Einzelheiten finden Sie im Kapitel zu Upgrades Neuinstallation Wenn Sie das Installationsprogramm ausf hren und ein Ver zeichnis ausw hlen in dem die gleiche Version eines IBM Unica Marketing Pro dukts installiert ist f hrt das Installationsprogramm automatisch eine Neuinstal lation aus Bei Produkten bei denen die Installationsprogrammedie Datenbank automatisch aktualisieren werden bei der Neuinstallation alle vorhandenen Ta bellen und Daten abgelegt und dann neue Tabellen erstellt die mit Standardda ten aufgef llt werden Bei der Neuinstallation werden zudem in Ihrem vorhan denen Installationsverzeichnis alle Daten der Produkte berschrieben bei denen die Installationsprogramme die Datenbank automatisch aktualisieren Um bei ei ner Neuinstallation Daten beizubehalten oder wiederherzustellen gehen Sie wie folgt vor IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch W hlen Sie bei der Ausf hrung des Installationsprogramms die Option Ma nuelle Datenbankeinrichtung Verwenden Sie das Dienstprogramm Marketing Platform configTool um vor der Neuinstallation ge nderte Konfigurationseinstellungen z B benutzerdefi nierte Navigationsmen elemente zu exportieren Die Neuinstalla
54. klariert wird Es enth lt die folgenden Attribute Name Der JNDI Name der Datenquelle im Webanwendungsserver Type Der Datenbanktyp G ltige Werte sind SQLSERVER DB2 ORACLE NETEZZA oder TERADATA DecimalSeparator Das Zeichen das die Dezimalstelle trennt G ltige Werte sind Punkt oder Komma Beispiel lt Datasource Name ACC_DEMO Type SQLSERVER DecimalSeparator gt IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch Table Das Element Table definiert die Tabellen auf der die Such und Listenbildschirme basieren Dieses Element enth lt die folgenden Attribute Name Der Name der Tabelle DataSource Die f r den Zugriff auf die Tabelle verwendete Datenquelle e Owner Der Besitzer oder das Schema der Datenbank verwendet als Pr fix des Tabellennamens Beispiel lt Table Name v_indiv_contact Datasource ACC_DEMO Owner dbo gt Jedes Element Table enth lt ein untergeordnetes Element Column das optional ei nen Parameter LinkedTo einschlie en kann lt Table gt lt Column gt lt LinkedTo gt lt Column gt lt Table gt Column Der Parameter Column beschreibt jede Spalte in der Tabelle die durch das tiberge ordnete Element Table definiert ist Er enth lt die folgenden Attribute Name Der Name der Spalte Type Der Typ der in der Spalte gespeicherten Daten G ltige Werte sind A al phanumerisch N numerisch D als VARCHAR yyy
55. ldschirms in Klammern ange zeigt Grenzen Sie einen Pfad in der Hierarchie der Konfigurationseigenschaften mit dem Zeichen ab und setzen Sie den Pfad in doppelte Anf hrungszeichen Sie k nnen f r die Exportdatei einen Speicherort der sich auf das aktuelle Ver zeichnis bezieht oder einen vollst ndigen Verzeichnispfad festlegen Wenn der Da teipfad kein Trennzeichen in Unix oder in Windows enth lt speichert configTool die Datei im Verzeichnis tools bin unter Ihrer Marketing Platform Installation Wenn Sie die Dateierweiterung xml nicht anf gen wird diese von configTool angef gt r Produktname f Registrierungsdatei Registrieren Sie die Anwendung Die Speicherposition der Registrierungsdatei kann sich auf das Verzeichnis tools bin beziehen oder ein vollst ndiger Verzeich nispfad sein Dieser Befehl berschreibt standardm ig keine vorhandenen Konfi gurationen dies kann jedoch ber die Option 0 erzwungen werden Der Parame ter Produktname muss einer der oben aufgelisteten Parameter sein Folgendes beachten Wenn Sie die Option r verwenden muss die Registrierungsdatei lt application gt als ersten Tag in der XML Datei haben M glicherweise werden andere Dateien mit Ihrem Produkt bereitgestellt mit de nen Sie Konfigurationseigenschaften in die Marketing Platform Datenbank einf gen k nnen Verwenden Sie f r diese Dateien die Option i Nur die Datei die den Tag lt application gt als ersten Tag au
56. letzt aus W hlen Sie bei WAR Klassenladeprogramm Richtlinie die Option Klas senladeprogramm fiir jede WAR Datei in Anwendung aus 4 Wenn Ihre Systemtabellen sich in DB2 befinden gehen Sie zu den angepassten Eigenschaften der Datenquelle Legen Sie den Wert fiir resultSetHoldability auf 1 fest Wenn Sie kein Feld mit dem Namen resultSetHoldability finden f gen Sie eine angepasste Eigenschaft mit diesem Namen und dem auf 1 festgelegten Wert hinzu 5 Wenn Sie mehrere IBM Unica Anwendungen implementieren ndern Sie wie folgt den Sitzungscookie Namen f r jede implementierte Anwendung um si cherzustellen dass er eindeutig ist Geben Sie im Abschnitt Anwendungen gt Unternehmensanwendungen gt implementierte_Anwendung gt Sitzungsverwaltung gt Cookies aktivieren gt Cookiename des Servers den Namen des Sitzungscookies an e Wahlen Sie das Kontrollk stchen Sitzungsmanagement berschreiben aus Angeben generischer JVM Argumente Geben Sie die folgenden generischen JVM Argumente in den Java Virtual Machine Eigenschaften des Servers an e Dcollaborate home Distributed Marketing installation directory e Dclient encoding override UTF 8 e Um optimale Ergebnisse zu erzielen legen Sie die Heapgr ffe der Parameter des JVM Speichers fest indem Sie in den Feldern Anfangsgr e des Heaps und Maximale Heapgr fe 1024 eingeben WebLogic Richtlinien 30 Befolgen Sie die Richtlinien in diesem Abschnitt wenn Sie
57. llationshandbuch Kapitel 5 Schritt Implementieren der Distributed Marketing Webanwendung Befolgen Sie zum Implementieren von Distributed Marketing die Richtlinien in die sem Abschnitt Bei der Ausf hrung des IBM Installationsprogramms haben Sie m glicherweise Distributed Marketing in einer EAR Datei eingeschlossen Alternativ k nnen Sie auch die Distributed Marketing WAR Datei implementieren Wenn Sie die Marke ting Platform oder andere Produkte in einer EAR Datei eingeschlossen haben m s sen Sie alle Implementierungsrichtlinien befolgen die in den einzelnen Installati onshandb chern f r die in der EAR Datei eingeschlossenen Produkte beschrieben werden Es wird vorausgesetzt dass Sie mit dem Arbeiten mit Ihrem Webanwendungsser ver vertraut sind Lesen Sie in der Dokumentation zu Ihrem Webanwendungsser ver nach wenn Sie ausf hrliche Informationen ben tigen zum Beispiel zur Navi gation in der Verwaltungskonsole WebSphere Richtlinien Befolgen Sie die Richtlinien in diesem Abschnitt wenn Sie IBM Unica Marketing Anwendungsdateien auf WebSphere implementieren Stellen Sie sicher dass die Version von WebSphere die in dem Dokument IBM UnicaEmpfohlene Softwareumgebungen und Mindestsystemvoraussetzungen beschrie benen Voraussetzungen notwendige Fixpacks oder Upgrades inbegriffen erf llt Stellen Sie sicher dass die JDK Quellebene des JSP Compilers wie folgt auf Java 1 5 festgelegt ist W hlen Sie i
58. lle Benutzervariablen UA_UserVariable Tabelle Benutzervariablen Auflistung UA_EnumUserVarVal Tabelle Anzeigereihenfolge UA_ccDisplayOrder Tabelle Ausf hrungsergebnis UA_RunResult Tabelle Unterattribut UA_Subattribute Anweisungen zum Zuordnen von Systemtabellen in Campaign finden Sie im IBM UnicaCampaign Administratorhandbuch Schritt Andern des Parameters CollaboratelntegrationServicesURL 1 Klicken Sie auf Einstellungen gt Konfiguration gt Campaign gt Collaborate 2 Klicken Sie bei CollaborateIntegrationServicesURL auf Einstellungen bear beiten 3 Andern Sie http server port collaborate services CollaborateIntegrationServices 1 0 in http server port collaborate services CollaborateIntegration Services1 0 Schritt berpr fen Ihrer Distributed Marketing Installation Um zu berpr fen ob Sie Distributed Marketing installiert haben melden Sie sich bei IBM Unica Marketing an und stellen Sie sicher dass Sie auf das Men Lokales Marketing zugreifen k nnen ber das Men Lokales Marketing haben Sie Zu griff auf Listen Bedarfsabh ngige Kampagnen Unternehmensweite Kampagnen Ihre Abonnements und Ihren Kalender Wenn Sie entweder die Campaign oder die Distributed Marketing Webanwendung erneut starten m ssen Sie beide Webanwendungen erneut starten Kapitel 6 Informationen zur Konfiguration nach der Implementierung 45 46 IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch Kapitel 7 In
59. lung fr_FR erstellt und aufgef llt udmdbsetup sh b8 2 Lfr_FR tupgrade v Schritt Erstellen von Listentabellen in Ihrer Kundendatenbank Um Listen zu aktivieren m ssen Sie sechs Tabellen in Ihrer Kundendatenbank er stellen uacc_lists eine als Liste generierte Liste mit Kontakten 27 uacc_ondemand_lists eine durch Bedarfsabh ngige Kampagnen generierte Liste mit Kontakten e uacc_corporate_lists eine durch eine Flowchart in einer Unternehmensweiten Kampagne generierte Liste mit Kontakten uacc_permanent eine Liste mit Kontakten die permanent zu Listen hinzugef gt oder aus diesen gel scht werden soll uacc_ondemand_permanent eine Liste mit Kontakten die permanent zu Be darfsabh ngigen Kampagnen hinzugef gt oder aus diesen gel scht werden soll uacc_corporate_permanent eine Liste mit Kontakten die permanent zu Unter nehmensweiten Kampagnen hinzugef gt oder aus diesen gel scht werden soll Wichtig Diese Tabellen speichern die ausgew hlte Kontakt ID der Liste und m s sen in derselben Datenbank wie die Kundentabellen erstellt werden So erstellen Sie die Listentabellen 1 F gen Sie zus tzliche Spalten f r Ihre Zielgruppenebene n im Tabellenerstel lungs Script listmanager sql hinzu Die Datei listmanager sql befindet sich im Verzeichnis tools admin db Datenbanktyp unter Ihrer Distributed Marketing Installation wobei Datenbanktyp die von Ihnen verwendete Datenbank ist n mlich s
60. n und um den Kundendienst zu verbessern Die gesammelten Daten enthalten keinerlei Informati onen mit denen einzelne Benutzer identifiziert werden k nnen Wenn Sie nicht w nschen dass solche Informationen gesammelt werden melden Sie sich nach der Installation der Marketing Platform als Benutzer mit Administra torrechten bei der Marketing Platform an Navigieren Sie zur Seite Einstellungen gt Konfiguration und legen Sie die Eigenschaft Seitentagging deaktivieren unter der Kategorie Platform auf True fest Datenbankumgebungsvariablen W hrend der Installation werden Sie vom Installationsprogramm m glicherweise aufgefordert den von Ihnen verwendeten Datenbanktyp anzugeben Diese Angabe erm glicht dem Installationsprogramm einige der f r Ihre Datenbankinstallation spezifischen Umgebungsvariablen in der Datei setenv der Webanwendung festzu legen Bei unterst tzten Datenbanken ist das Installationsprogramm dadurch in der Lage Werte automatisch zu konfigurieren sodass Sie sie nicht nach Abschluss der Installation manuell festlegen m ssen Wenn der Bildschirm Datenbanktyp angezeigt wird w hlen Sie den Typ der von Ihnen verwendeten Datenbank aus Geben Sie bei UNIX Installationen die folgenden Informationen wie nachfolgend angegeben ein Bei Datenbanktypen die nicht im Bildschirm des Installationspro gramms aufgelistet sind k nnen Sie die Datei setenv wie in Schritt Festlegen von Datenquellenvariablen im Campaign Start
61. n Informationen zwischen unabh ngig voneinander erstellten Programmen und anderen Programmen einschlie lich des vorliegenden Programms sowie ii die gemeinsame Nutzung der ausgetauschten Informationen zu erm glichen wenden sich an folgende Adresse 57 58 IBM Corporation 170 Tracer Lane Waltham MA 02451 U S A Die Bereitstellung dieser Informationen kann unter Umst nden von bestimmten Bedingungen in einigen F llen auch von der Zahlung einer Geb hr abh ngig sein Die Lieferung des in diesem Dokument beschriebenen Lizenzprogramms sowie des zugeh rigen Lizenzmaterials erfolgt auf der Basis der IBM Rahmenvereinbarung bzw der Allgemeinen Gesch ftsbedingungen von IBM der IBM Internationalen Nutzungsbedingungen f r Programmpakete oder einer quivalenten Vereinbarung Alle in diesem Dokument enthaltenen Leistungsdaten stammen aus einer kontrol lierten Umgebung Die Ergebnisse die in anderen Betriebsumgebungen erzielt wer den k nnen daher erheblich von den hier erzielten Ergebnissen abweichen Einige Daten stammen m glicherweise von Systemen deren Entwicklung noch nicht ab geschlossen ist Eine Gew hrleistung dass diese Daten auch in allgemein verf gba ren Systemen erzielt werden kann nicht gegeben werden Dar ber hinaus wurden einige Daten unter Umst nden durch Extrapolation berechnet Die tats chlichen Er gebnisse k nnen davon abweichen Benutzer dieses Dokuments sollten die entspre chenden Daten in ihrer
62. n Sie den List Manager nicht verwenden m chten m ssen Sie die Datei DistributedMarketing configuration xml bearbeiten und den Parameter listManagerEnabled auf false festlegen Konfigurationsdateien f r Listenanzeige Distributed Marketing steuert die Anzeige mithilfe von drei XML Dateien listmanager_tables xml listmanager_list xml listmanager_searchScreens xml Diese Dateien befinden sich im Verzeichnis conf unter Ihrer Distributed Marketing Installation Bei der Installation werden diese XML Dateien mit Beispielen aufgef llt die mit den bereitgestellten Beispieldaten funktionieren Beachten Sie Folgendes Um Sonderzeichen zu den List Manager XML Dateien hinzuzuf gen verwenden Sie die Unicode Codierung Beispielsweise muss amp als U 00E9 codiert werden Wenn Sie bestimmte Zeichen in Konfigurationsdateien verwenden m ssen diese in XML Entit ten ausgedr ckt werden Wenn Sie beispielsweise lt als Wert ver wenden macht dies die Konfigurationsdatei unbrauchbar da dieses Zeichen Teil der XML Syntax ist Sie m ssen die Entit t f r lt verwenden die amp 1t lautet Kapitel 6 Informationen zur Konfiguration nach der Implementierung 37 38 Wenn Sie die List Manager XML Dateien aktualisieren um z B neue Spalten oder eine neue Listenanzeige hinzuzuf gen m ssen Sie auch die entsprechen den Eigenschaftendateien aktualisieren 1ist_Sprache properties und oder searchscreen Sprache properties l
63. n aktualisiert die zuvor migrierten Registrierungsinformati onen f r die neue Version von Distributed Marketing Schritt Erstellen und Ausf llen der Distributed Marketing Sys temtabellen Wichtig Dieser Schritt ist nur erforderlich wenn Sie beim Ausf hren des Installa tionsprogramms die manuelle Datenbankeinrichtung ausgew hlt haben oder wenn die automatische Datenbankeinrichtung w hrend der Installation fehlgeschlagen ist Sie m ssen die Distributed Marketing Systemtabellen in der Systemtabellendaten bank erstellen und mit den erforderlichen Daten auff llen 1 ffnen Sie die Datei lt Distributed Marketing Ausgangsverzeichnis gt tools bin setenv bat oder setenv sh in einem Texteditor 2 Legen Sie die Parameter JAVA_HOME und DBDRIVER_CLASSPATH fest wenn sie noch nicht festgelegt wurden 3 F hren Sie die Datei udmdbsetup bat oder udmdbsetup sh aus die sich im Ver zeichnis lt Distributed Marketing Ausgangsverzeichnis gt tools bin befindet Gehen Sie nach der Anleitung f r den von Ihnen durchgef hrten Installations typ vor Neuinstallation erneute Installation oder Upgrade Wenn dies eine Neuinstallation oder eine erneute Installation ist F hren Sie udmdbsetup mit dem vollst ndigen Installationsparameter aus Ver wenden Sie die korrekten Parameterwerte f r Ihre L ndereinstellung und Ihren Installationstyp Im folgenden Beispiel werden die Distributed Marketing Systemta bellen f r eine Neuinstallation un
64. n dem Formular in dem Sie zu der WAR Datei navigieren und diese ausw hlen die Option Alle Installationsoptionen und Parameter an zeigen aus sodass der Assistent Installationsoptionen ausw hlen ausgef hrt wird W hlen Sie in Schritt 1 des Assistenten Installationsoptionen ausw hlen die Option JavaServer Pages Dateien vorkompilieren aus Stellen Sie in Schritt 3 des Assistenten Installationsoptionen ausw hlen si cher dass die JDK Quellebene auf 1 5 festgelegt ist Schritte zum Implementieren unter WebSphere 1 Implementieren Sie die IBM Unica Anwendungsdatei als Unternehmensanwen dung 2 Aktivieren Sie Cookies im Abschnitt Web Container Einstellungen gt Sitzungs management des Servers 3 W hlen Sie im Abschnitt Anwendungen gt Unternehmensanwendungen die EAR Datei oder WAR Dateien aus die Sie implementiert haben w hlen Sie dann Laden von Klassen und Aktualisierungserkennung aus und legen Sie die folgenden Allgemeinen Eigenschaften fest Wenn Sie eine WAR Datei implementieren W hlen Sie bei Klassenladeprogramm die Option Mit Anwendungsklas se geladene Klassen zuerst laden bergeordnetes Element zuletzt aus 29 W hlen Sie bei WAR Klassenladeprogramm Richtlinie die Option Einzel nes Klassenladeprogramm fiir Anwendung aus Wenn Sie eine EAR Datei implementieren W hlen Sie bei Klassenladeprogramm die Option Mit Anwendungsklas se geladene Klassen zuerst laden iibergeordnetes Element zu
65. nGroup_Name Die Liste mit Gruppen die Zugriff auf Konfigurationsoptionen f r Vorlagen haben Es m ssen Gruppen mit demselben Namen in der Marketing Platform vorhanden sein Mehrere Gruppen m ssen durch Kommas voneinander getrennt werden Der Standardwert ist Template Administrators defaultListTableDSName Der Datenquellenname der f r Vorlagen verwendet wird f r die zum Zeitpunkt des Importierens noch kein Datenquellenname definiert worden ist templateAutoGenerateNameEnabled Gibt an ob der Vorlagenname automatisch generiert wird true oder nicht false Der Standardwert ist true Schritte Konfigurieren der Listenanzeige Damit unternehmensweite Anbieter Listen mit Feldanbietern gemeinsam nutzen k nnen m ssen Sie diese Listen so konfigurieren dass sie mit Ihren Kundendaten verkn pft werden Beim Konfigurieren Ihrer Distributed Marketing Datenbankein stellungen m ssen Sie zun chst die Listentabellen erstellen Sp ter konfigurieren Sie das Anzeigeformat die Suchkriterien und die Tabellenbeziehungen F hren Sie zum Einrichten der Listenanzeige die folgenden Prozeduren durch Optionaler Schritt Einrichten von Datenfiltern f r die Listenanzeige schritt Erstellen von Listentabellen in Ihrer Kundendatenbank auf Seite 27 Schritt Konfigurieren der Seiten Liste anzeigen und Liste durchsuchen nu auf Optionaler Schritt Einrichten von Datenfiltern f r die Listen
66. nen ihn an eine beliebige Speicherposition auf dem System kopieren auf dem Sie Distributed Marketing implementie ren m chten IBM empfiehlt den Treiber unter einen Pfad zu entpacken der keine Leerzeichen enth lt Wenn Sie den Treiber von einem System beziehen auf dem der Datenquel len Client installiert ist stellen Sie sicher dass die Version die neueste von IBM unterst tzte Version ist In der folgenden Tabelle sind die Dateinamen der Treiber f r Datenbanktypen aufgelistet die f r IBM Marketing Systemtabellen unterst tzt werden Datenbanktyp Datei en Oracle 11 ojdbc5 jar Oracle 11g ojdbc5 jar DB2 9 7 db2jcc jar db2jcc_license_cu jar SQL Server sqljdbc jar mit JDBC2 2 Schlie en Sie den vollst ndigen Pfad zu dem Treiber in den Klassenpfad der Webanwendungsserver ein auf denen Sie die Implementierung von IBM Unica Marketing Produkten planen Gehen Sie dazu wie folgt vor Legen Sie fiir alle unterstiitzten Versionen von WebLogic den Klassenpfad im Script setDomainEnv im Verzeichnis WebLogic_domain_directory bin fest in dem Umgebungsvariablen konfiguriert werden Ihr Treibereintrag muss der erste Eintrag in der CLASSPATH Werteliste sein und muss vor allen bereits vorhandenen Werten stehen um sicherzustellen dass der Webanwendungs server den korrekten Treiber verwendet Beispiel UNIX CLASSPATH home oracle product 10 2 0 jdbc lib ojdbc14 jar PRE_CLASSPATH CLASSPATHSEP WEBL
67. nster oder Einzelfenstermodus herstellt Wenn Sie den Webanwendungsserver mit Exceed starten m ssen Sie Exceed im Hintergrund weiter ausf hren damit auch der Webanwendungsserver weiter ausgef hrt wird Wenden Sie sich an den technischen Support von IBM Unica um ausf hrliche Anweisungen zu er halten wenn Probleme mit der Diagrammdarstellung auftreten Wird die Verbindung zum UNIX System ber Telnet oder SSH hergestellt treten immer Probleme bei der Darstellung von Diagrammen auf Wenn Sie WebLogic darauf konfigurieren das IIS Plug in zu verwenden konsul tieren Sie die WebLogic Dokumentation F gen Sie die folgenden Parameter im Abschnitt JAVA_OPTIONS von startWeblogic cmd oder startWeblogic sh hinzu Dcollaborate home Distributed Marketing installation directory Dfile encoding UTF 8 Wenn Sie die Implementierung in einer Produktionsumgebung vornehmen k n nen Sie die Heapgr e der Parameter des JVM Speichers auf 1024 festlegen in dem Sie dem Script setDomainEnv die folgende Zeile hinzuf gen Set MEM_ARGS Xms1024m Xmx1024m XX MaxPermSize 256m Kapitel 5 Schritt Implementieren der Distributed Marketing Webanwendung 31 32 IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch Kapitel 6 Informationen zur Konfiguration nach der Imple mentierung Sie m ssen die in diesem Abschnitt beschriebenen Aufgaben durchf hren nach dem Sie Distributed Marketing implementiert haben Beachten Sie dass dies die M
68. ormationen zur Konfiguration nach der Implementierung 41 42 listmanager_searchScreens xml Mithilfe der Datei listmanager searchScreens xml k nnen Sie die Listensuche Bildschirme basierend auf der Zielgruppenebene und anderen Kriterien anpassen Diese Datei definiert e Die Kriterienfelder Die angezeigten Ergebnisfelder Sie k nnen mehrere Suchbildschirme basierend auf unterschiedlichen Zielgruppen unterschiedlichen Kriterien und oder in Distributed Marketing zu verwendenden Suchergebnissen definieren Wenn Feldanbieter die Suchabfrage verwenden basiert die Bildschirmdarstellung auf den in der Datei listmanager tables xml konfigu rierten Zielgruppenebenen Wenn die unterschiedlichen Bildschirme auf derselben Zielgruppenebene basieren k nnen Feldanbieter unter den verschiedenen vordefi nierten Suchabfragen w hlen Beispielsweise k nnen Sie eine grundlegende Suchabfrage erstellen die nur Name und Adresse enth lt und anschlie end eine erweiterte Suchabfrage die Name Adresse Einkommen und Kontobewegungen enth lt Sie k nnen w hlen f r eine bestimmte Zielgruppenebene keinen Suchbildschirm zu definieren um zu verhindern dass Personen f r eine bestimmte Kampagne oder Liste zum List Manager hinzugef gt werden Die Feldanbieter w ren nicht in der Lage einen Kontakt basierend auf dieser Zielgruppenebene hinzuzuf gen weil kein Suchbildschirm definiert wurde Im Folgenden werden die einzelnen Elemente und Unterelemente
69. qlserver oracle db2 Netezza oder Teradata 2 F hren Sie das Script listmanager sql aus um die erforderlichen Tabellen zu erstellen Folgendes beachten Das Script erstellt die Tabellen in der Kundendatenbank e Sie k nnen auch Spalten zu den Tabellen hinzuf gen je nach Ihren besonde ren Anforderungen an die Datenfilterung Beispielsweise k nnen Sie eine Spalte hinzuf gen um nach Region zu filtern Schritt Erstellen von Campaign Systemtabellen f r Distributed Marke ting Wichtig Dieser Schritt ist nur erforderlich wenn Sie beim Ausf hren des Installa tionsprogramms die manuelle Datenbankeinrichtung ausgew hlt haben oder wenn die automatische Datenbankeinrichtung w hrend der Installation fehlgeschlagen ist Wenn Sie w hrend der Ausf hrung des IBM Unica Installationsprogramms die ma nuelle Einrichtung Ihrer Datenbank ausgew hlt haben m ssen Sie zus tzliche Sys temtabellen im IBM UnicaCampaign Systemtabellen Datenbankschema f r Distri buted Marketing erstellen F hren Sie zum Erstellen dieser Tabellen das Script clb_systab_ lt db_type gt sql aus das sich im Verzeichnis lt Campaign Ausgangsverzeichnis gt dd1 befindet F hren Sie dieses Script in dem Schema aus in dem sich die Campaign Systemtabellen befin den Anmerkung Dieser Schritt ist nicht erforderlich wenn Sie w hrend der Installati on die Option Automatische Datenbankeinrichtung gew hlt haben 28 IBM Unica Distributed Marketing Insta
70. r und Geschlecht des Kontakts anzuzeigen Dieses Element enth lt die folgenden Attribute Name Der Name des Listenanzeigeformats Code Der Code des Listenanzeigeformats Der Code muss eindeutig sein AudienceLevel Die Zielgruppenebene auf der das Listenanzeigeformat basiert Diese Zielgruppenebene ist in der Datei listmanager tables xml definiert e Multiple Wenn das Attribut auf true festgelegt ist k nnen Sie mehr als ein Mitglied aus der Liste ausw hlen Wenn es auf false festgelegt ist k nnen Sie nur ein Mitglied aus der Liste ausw hlen Datasource Der Name der Datenquelle ber die auf die Tabelle aus der Kun dendatenbank zugegriffen wird Beispiel lt List Name Contact Code CONTACT AudienceLevel Individual Datasource JNDI_Name_for_customer_DB gt Jedes Element List kann die untergeordneten Elemente Select Order und Link enthalten lt List gt lt Select gt lt Order gt lt Link gt lt List gt Select Das Element Select beschreibt die Tabelle und die Spalten die in dem Listeninhalt angezeigt werden sollen Distributed Marketing zeigt die Spalten in derselben Rei henfolge wie in dieser Datei an Dieses Element enth lt die folgenden Attribute e Table Der Name der anzuzeigenden Tabelle Er muss auch in der Datei listmanager_tables xml definiert werden Column Der Name der Spalte die von der zugeh rigen Tabelle angezeigt wer den soll Sie muss
71. rer Distributed Marketing Installation Definieren Sie die Datenquelle die Ihre Kundentabellen enth lt Definieren Sie die Tabellen auf die Sie zugreifen m chten IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch Definieren Sie die Spalten in den Tabellen die auf der Seite Liste anzeigen an gezeigt werden sollen Anmerkung Es gibt nur eine Kopie von listmanager tables xml Diese definiert die Spalten die in den Bildschirmen Liste anzeigen und Liste durchsuchen ver wendet werden Konfigurieren Sie die Datei listmanager tables xml entsprechend f r die beiden Dateien listmanager list xml und listmanager searchScreens xmi Konfigurieren der Seite Liste anzeigen Bearbeiten Sie wie folgt die Datei listmanager list xml im Verzeichnis conf unter Ihrer Distributed Marketing Installation Definieren Sie den Typ der Datenansichten mit dem Element Liste Definieren Sie die Daten die in jeder Ansicht angezeigt werden Definieren Sie die Sortierreihenfolge f r jede Ansicht Definieren Sie eine Anwendung zur Anzeige von Kundendetails Konfigurieren der Seite Liste durchsuchen Bearbeiten Sie wie folgt die Datei listmanager searchScreens xml im Verzeichnis conf unter Ihrer Distributed Marketing Installation Definieren Sie die verf gbaren Suchkriterien Definieren Sie wie Distributed Marketing die Ergebnisse anzeigt Informationen zum Inaktivieren der List Manager Listentabel len Wen
72. rer Kundendatenbank 3 Ordnen Sie die Spalte region_id in den Listentabellen mithilfe von Campaign der Spalte region_id in Ihrer Kundendatenbank zu 4 Erstellen Sie Flowcharts in Campaign die die Spalte region_id auff llen 5 Konfigurieren Sie die Listenanzeige und die Formularvorlagen in Distributed Marketing um anhand der Spalte region_id zu filtern Anmerkung Wie im oben stehenden Beispiel gezeigt muss die Datenfilterung ge plant werden und ist ein iterativer Prozess Sie m ssen Ihre Konfiguration zwi schen Marketing Platform Campaign und Distributed Marketing koordinieren Sie m ssen sicherstellen dass Sie in allen diesen Komponenten dieselben Namenskon ventionen verwenden Schritt Konfigurieren der Seiten Liste anzeigen und Liste durchsuchen Damit Feldanbieter die Listen berpr fen k nnen m ssen Sie die Seiten Liste an zeigen und Liste durchsuchen formatieren und konfigurieren Die folgenden Richtlinien beschreiben die allgemeinen nderungen die Sie an den Konfigurati onsdateien f r Liste anzeigen und Liste durchsuchen vornehmen m ssen Anmerkung Wenn kein Suchbildschirm f r eine Zielgruppenebene konfiguriert ist k nnen Benutzer beim berpr fen einer Liste f r diese Zielgruppenebene keine Datens tze hinzuf gen Der Link Datens tze hinzuf gen ist inaktiviert Konfigurieren der Datenbankverbindung Bearbeiten Sie wie folgt die Datei listmanager tables xml im Verzeichnis conf un ter Ih
73. script nur UNIX auf Seite 20Jbeschrie ben nach abgeschlossener Installation manuell konfigurieren Kapitel 3 Schritt Beziehen der IBM Installationsprogramme 19 Datenbankumgebungsvariablen Datenbank Einzugebende Werte IBM DB2 e DB2 Installationsverzeichnis Beispielsweise usr 1pp db2_06_01 oder C Programme IBM SQLLIB Dies ist der Wert den Sie an anderer Stelle als Umgebungsvariable DB2DIR festlegen k nnten e Pfad der DB2 Instanz Beispielsweise home db2instl oder C db2instl Microsoft SQL Keine zus tzlichen Einstellungen erforderlich Server Oracle e Oracle Installationsverzeichnis Beispielsweise opt oracle oder C oracle Dies ist der Wert den Sie an anderer Stelle als Umgebungsvariable ORACLE_BASE festlegen k nnten e Oracle Ausgangsverzeichnis Beispielsweise home oracle product 11 1 0 db_1 oder C oracle orall 1 Dies ist der Wert den Sie an anderer Stelle als Umgebungsvariable ORACLE_HOME festlegen k nnten Schritt Festlegen von Datenquellenvariablen im Campaign Startscript nur UNIX W hrend der Installation von Campaign fragt das IBM Unica Installationspro gramm Datenbankinformationen von Ihnen ab und verwendet diese Informatio nen um automatisch die Datenbank und Umgebungsvariablen zu konfigurieren die zum Erstellen und Verwenden der Campaign Systemtabellen ben tigt werden Diese Einstellungen werden in der Datei setenv sh im Verzeichnis bin unter Ihrer Campaign Ser
74. se Default userlogin Order 5 gt Ein Element Field kann ein Element Lookup enthalten Das Element Lookup gibt an wie ein Listenfeldkriterium auszuf llen ist Das Element Lookup enth lt die folgen den Attribute e Table Die Tabelle die die Daten der Liste enth lt e Id Die ID Spalte die die Daten der Liste enth lt Desc Eine Beschreibung der Liste Where Optional Erm glicht Ihnen die Werte anhand von einer Where Klausel zu filtern Display Optional Gibt an was in dem Listenfeld angezeigt wird der Code und oder die Beschreibung G ltige Werte sind id desc id desc oder desc id Beispiel lt Lookup Table Ikp_region Id Region_id Desc Region Where Display desc gt Kapitel 6 Informationen zur Konfiguration nach der Implementierung 43 Result Das Element Result gibt den Satz mit Suchergebnissen an Es enth lt die Elemente Field und Order Field Das Element Field gibt die angezeigten Ergebnisfelder an Das Element Field ent halt die folgenden Attribute Table Die Tabelle die die Suchergebnisse enth lt Column Die Spalte die die Suchergebnisse enth lt Label Der Deskriptor der in der berschrift der Ergebnisliste angezeigt wird Format Das Format wie z B Code und oder Beschreibung das in dem Lis tenfeldkriterium angezeigt werden soll falls eine Spalte eine Beziehung zu einer Verweistabelle hat G ltige Werte sind code label code label
75. spezifischen Umgebung pr fen Alle Informationen zu Produkten anderer Anbieter stammen von den Anbietern der aufgef hrten Produkte deren ver ffentlichten Ank ndigungen oder anderen allgemein verf gbaren Quellen IBM hat diese Produkte nicht getestet und kann daher keine Aussagen zu Leistung Kompatibilit t oder anderen Merkmalen ma chen Fragen zu den Leistungsmerkmalen von Produkten anderer Anbieter sind an den jeweiligen Anbieter zu richten Aussagen ber Pl ne und Absichten von IBM unterliegen nderungen oder k n nen zur ckgenommen werden und repr sentieren nur die Ziele von IBM Alle von IBM angegebenen Preise sind empfohlene Richtpreise und k nnen jeder zeit ohne weitere Mitteilung ge ndert werden H ndlerpreise k nnen unter Um st nden von den hier genannten Preisen abweichen Diese Ver ffentlichung enth lt Beispiele f r Daten und Berichte des allt glichen Gesch ftsablaufs Sie sollen nur die Funktionen des Lizenzprogramms illustrieren und k nnen Namen von Personen Firmen Marken oder Produkten enthalten Alle diese Namen sind frei erfunden hnlichkeiten mit tats chlichen Namen und Ad ressen sind rein zuf llig IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch COPYRIGHTLIZENZ Diese Ver ffentlichung enth lt Beispielanwendungsprogramme die in Quellenspra che geschrieben sind und Programmiertechniken in verschiedenen Betriebsumge bungen veranschaulichen Sie d rfen diese Beispielprogramme kos
76. ste Version des Produkts auf dem Bildschirm IBM Unica Produkte im Installationsassistenten an Installieren von Patches Sie planen m glicherweise einen Patch direkt nach erfolgter Neuinstallation eines IBM Unica Produkts zu installieren Wenn dies der Fall ist platzieren Sie das Patch Installationsprogramm in dem Verzeichnis mit der Basisversion und dem Master Installationsprogramm Wenn Sie das Installationsprogramm ausf hren k nnen Sie sowohl die Basisversion als auch den Patch ausw hlen Das Installati onsprogramm installiert dann beide in der korrekten Reihenfolge Installationstypen Das IBM Unica Installationsprogramm f hrt die folgenden Installationstypen durch Neuinstallation Wenn Sie das Installationsprogramm ausf hren und dabei ein Verzeichnis w hlen in dem kein IBM Unica Marketing Produkt installiert ist f hrt das Installationsprogramm automatisch eine Neuinstallation aus Upgradeinstallation Wenn Sie das Installationsprogramm ausf hren und dabei ein Verzeichnis w hlen in dem eine fr here Version eines IBM Unica Marketing Produkts installiert ist f hrt das Installationsprogramm automatisch eine Up gradeinstallation aus Bei Produkten bei denen die Installationsprogramme die Datenbank automatisch aktualisieren werden bei einer Upgradeinstallation neue Tabellen hinzugef gt jedoch keine Daten in vorhandenen Tabellen berschrie ben Bei Produkten bei denen die Installationsprogramme die Datenban
77. t das Element Field das die Suchkriterienfelder beschreibt Field Das Element Field enth lt die folgenden Attribute Table Die Tabelle auf der die Suchabfrage basiert Column Die Spalte auf der die Suchabfrage basiert Label Der Deskriptor der auf dem Bildschirm f r die Kriterien angezeigt wird Es handelt sich um einen Tag der durch einen lokalisierten Deskriptor ersetzt wird der in jeder Ressourcenpaketdatei searchScreen_Sprache properties ent halten ist Operator Der Typ der Operation G ltige Werte sind wie lt gt lt gt lt gt Default Der optionale Standardwert Er kann auf userlogin festgelegt werden und wird bei der Ausf hrung durch die Benutzeranmeldung ersetzt Order Die Anzeigereihenfolge der Kriterien auf dem Bildschirm Long Optional Die L nge des Kriterienwerts Wenn dieses Attribut nicht ange geben ist nimmt das Kriterium den Wert an der im Attribut Length der Spalte der Tabelle in der Datei listmanager tables xml definiert ist Minimallength Optional Die minimale Zeichenanzahl des Kriterienwerts Case Optional Die Schreibweise klein oder gro des Kriterienwerts G ltige Werte sind Lower und Upper Displayed Optional Gibt an ob die Kriterien angezeigt oder ausgeblendet werden G ltige Werte sind true oder false Beispiel lt Field Table v_indiv_contact Column username Label username Operator Displayed fal
78. tem in einem funktionierenden Zustand wiederherzustellen Deimplementieren von Distributed Marketing Sie m ssen diesen Schritt durchf hren damit der Webanwendungsserver die Sper re der WAR Datei aus Ihrem Distributed Marketing Quellsystem aufhebt die durch die Distributed Marketing Upgrade Installation aktualisiert wird Dies erm glicht dem Distributed Marketing Upgrade die neue Version von Distributed Marketing in Marketing Platform zu registrieren 47 48 Beenden und erneutes Starten des Webanwendungsservers Nachdem Sie IBM UnicaDistributed Marketing deimplementiert haben beenden Sie den Webanwendungsserver und starten Sie ihn erneut um sicherzustellen dass die Sperre der WAR Datei aufgehoben ist Installieren von Distributed Marketing im Upgrade Modus Befolgen Sie die detaillierten Installationsschritte in Schritt Ausf hren des IBM Unica Installationsprogramms auf Seite 18 um Distributed Marketing im Up grade Modus zu installieren Wenn Sie w hrend der Installation aufgefordert werden den Installationspfad an zugeben geben Sie den Pfad f r das bergeordnete Verzeichnis des Distributed Marketing Installationsverzeichnisses an Das Installationsprogramm erkennt Ihre vorhandene Version von Distributed Mar keting und fordert Sie auf das Upgrade zu best tigen Nachdem Sie das Upgrade best tigt haben f hrt das Installationsprogramm automatisch eine Upgrade Instal lation durch Die Upgrade Installatio
79. tenlos kopieren ndern und verteilen wenn dies zu dem Zweck geschieht Anwendungsprogram me zu entwickeln zu verwenden zu vermarkten oder zu verteilen die mit der Anwendungsprogrammierschnittstelle f r die Betriebsumgebung konform sind f r die diese Beispielprogramme geschrieben werden Diese Beispiele wurden nicht unter allen denkbaren Bedingungen getestet Daher kann IBM die Zuverl ssigkeit Wartungsfreundlichkeit oder Funktion dieser Programme weder zusagen noch ge w hrleisten Die Beispielprogramme werden ohne Wartung auf as is Basis und ohne jegliche Gew hrleistung zur Verf gung gestellt IBM bernimmt keine Haf tung f r Sch den die durch die Verwendung der Beispielprogramme entstehen Marken IBM das IBM Logo und ibm com sind Marken oder eingetragene Marken der In ternational Business Machines Corporation Weitere Produkt und Servicenamen k nnen Marken von IBM oder anderen Unternehmen sein Eine aktuelle Liste der IBM Marken finden Sie auf der Webseite Copyright and trademark information unter www ibm com legal copytrade shtml Bemerkungen 59 60 IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch li
80. ter Windows mit der L ndereinstellung en_US er stellt und aufgef llt udbmdbsetup bat Len_US tfull v IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch Wenn dies eine Upgrade Installation ist F hren Sie udmdbsetup mit dem Upgrade Parameter aus Verwenden Sie die korrekten Parameterwerte fiir Ihre Landereinstellung Ihren Installationstyp und die Version von der aus Sie upgraden Im folgenden Beispiel werden die Distribut ed Marketing Systemtabellen fiir eine Upgrade Installation von Version 8 2 unter UNIX mit der L ndereinstellung fr_FR erstellt und aufgef llt udmdbsetup sh b8 2 Lfr_FR tupgrade v Schritt Manuelles Registrieren von Distributed Marketing falls erfor derlich Wenn das Distributed Marketing Installationsprogramm w hrend des Installations prozesses keine Verbindung zur Marketing Platform Systemtabellendatenbank her stellen konnte werden Sie durch eine Fehlernachricht darauf hingewiesen Der Ins tallationsprozess wird fortgesetzt aber Sie m ssen in diesem Fall die Distributed Marketing Informationen manuell in die Marketing Platform Systemtabellen impor tieren Das Dienstprogramm configTool befindet sich im Verzeichnis tools bin unter Ih rer Marketing Platform Installation Einzelheiten zum Verwenden des Dienstpro gramms configTool finden Sie unter Das Dienstprogramm configTool auf Sei te 51 F hren Sie das Dienstprogramm configTool aus wobei Sie die folgenden Beispiel
81. tion ist normalerweise nicht empfehlenswert Installationsmodi Das IBM Unica Installationsprogramm kann in den folgenden Modi ausgef hrt werden Konsolenmodus Befehlszeilenmodus Im Befehlszeilenmodus werden Ihnen in nummerierten Listen Optionen zur Auswahl angegeben Die gew nschte Option w hlen Sie durch Angabe der ent sprechenden Nummer Wenn Sie die Eingabetaste dr cken ohne eine Nummer eingegeben zu haben verwendet das Installationsprogramm die Standardoption Die Standardoption ist durch eines der folgenden Symbole gekennzeichnet gt Um eine Option auszuw hlen wenn dieses Symbol erscheint geben Sie die Nummer f r die Option ein die Sie ausw hlen m chten und dr cken dann die Eingabetaste PI Dieses Symbol zeigt an dass Sie eines mehrere oder alle Optionen in der Lis te ausw hlen k nnen Wenn Sie die Nummer bei einer Option mit dem Sym bol X eingeben und dann die Eingabetaste dr cken deaktivieren Sie diese Option oder heben die Auswahl aus Wenn Sie die Nummer bei einer Option eingeben die nicht ausgew hlt ist Symbol wird diese Option ausge w hlt wenn Sie die Eingabetaste dr cken Um mehr als eine Option auszuw hlen oder um die Auswahl mehr als einer Option aufzuheben geben sie eine durch Kommas getrennte Liste mit Opti onsnummern ein Windows GUI Modus oder UNIX X Window System Modus Nicht berwachter oder Hintergrundmodus der keine Benutzerinteraktion zu l sst Der nicht
82. uellennamen festzulegen 3 Bearbeiten Sie listmanager tables xml um zus tzliche Datenquellen hinzuzu f gen wenn Sie planen mehrere Datenquellen zu verwenden Beispiel lt Datasource Name ACC_DEMO Type SQLSERVER DecimalSeparator gt lt Datasource Name ACC_DEMO4 Type SQLSERVER DecimalSeparator gt 4 Starten Sie den Webserver erneut 5 ffnen Sie Einstellungen gt Distributed Marketing Einstellungen gt Vorlagen konfiguration gt Vorlagen 6 ffnen Sie die Registerkarte Campaign f r jede Corporate Campaign Vorlage und aktualisieren Sie die IBM UnicaCampaign Service URL auf den Wert http Server Port Campaign services CampaignServices30Service 7 Klicken Sie auf Einstellungen gt Konfiguration gt Campaign gt Collaborate 8 Klicken Sie bei CollaboratelntegrationServicesURL auf Einstellungen bear beiten 9 ndern Sie http Server Port collaborate services CollaborateIntegrationServices 1 0 in http Server Port collaborate services CollaborateIntegrationServices1 0 10 Starten Sie den Webserver erneut IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch Anhang Das Dienstprogramm configTool Die Eigenschaften und Werte auf der Seite Konfiguration werden in den Marke ting Platform Systemtabellen gespeichert Das Dienstprogramm configTool impor tiert und exportiert Konfigurationseinstellungen in die und aus den Marketing Platform Systemtabellen Wann configTool verwendet werd
83. uf Seite 25 Wenn die Registrierung durch das Distributed Marketing Installationspro gramm fehlgeschlagen ist verwenden Sie ein Marketing Platform Dienstpro gramm um die Registrierung manuell durchzuf hren Implementieren von Distributed Marketing 1 Kapitel 5 Schritt Implementieren der Distributed Marketing Webanwendung auf Seite 29 Befolgen Sie die Implementierungsrichtlinien Konfigurieren von Distributed Marketing 1 Schritt Einrichten eines Systembenutzers auf Seite 33 Richten Sie im Bereich Einstellungen gt Benutzer von IBM Unica Marketing ei nen Systembenutzer mit Administratorberechtigungen in Campaign und Distri buted Marketing ein 2 Schritt Festlegen der erforderlichen Parameter f r eine Basisinstallation auf Seite 33 Bearbeiten Sie die Datei collaborate_config xml um die erforderlichen Para meter festzulegen 3 Schritte Konfigurieren der Listenanzeige auf Seite 35 Richten Sie Datenbanktabellen ein und bearbeiten Sie die Listen XML Dateien um die Listenanzeige zu konfigurieren 4 Schritt Zuordnen von Distributed Marketing Tabellen in Campaig Ordnen Sie in Campaign die Distributed Marketing Tabellen zu 5 Schritt berpr fen Ihrer Distributed Marketing Installation auf Seite 45 Melden Sie sich bei der IBM UnicaMarketing Platform an und stellen Sie sicher dass Sie auf das Men Lokales Marketing zugreifen k nnen Voraussetzungen F
84. uted Marketing Installationshandbuch guration abgerufen werden W hlen Sie hier die gew nschte Kategorie oder Ei genschaft aus der entsprechende Pfad wird auf der rechten Seite des Bildschirms in Klammern angezeigt Grenzen Sie einen Pfad in der Hierarchie der Konfigurati onseigenschaften mit dem Zeichen ab und setzen Sie den Pfad in doppelte An fiihrungszeichen Sie k nnen f r die Importdatei eine Speicherposition mit Bezug auf das Verzeich nis tools bin relativer Pfad oder einen vollstandigen Verzeichnispfad angeben Unabh ngig davon ob Sie einen relativen Pfad oder keinen Pfad angeben sucht configTool zun chst nach der Datei mit Bezug auf das Verzeichnis tools bin Dieser Befehl berschreibt standardm ig keine vorhandenen Kategorien dies kann jedoch ber die Option 0 erzwungen werden X p Pfad zum Element f Exportdatei Exportieren von Konfigurationseigenschaften und dessen Einstellungen an eine XML Datei mit festgelegtem Namen Sie k nnen alle Konfigurationseigenschaften exportieren oder den Export auf eine bestimmte Kategorie beschr nken indem Sie einen Pfad in der Konfigurationsei genschaftshierarchie festlegen F r den Pfad des Elements m ssen die internen Namen von Kategorien und Ei genschaften verwendet werden Diese k nnen ber die Seite Konfiguration abge rufen werden W hlen Sie hier die gew nschte Kategorie oder Eigenschaft aus der entsprechende Pfad wird auf der rechten Seite des Bi
85. verinstallation gespeichert F r den Zugriff auf Datenquellen wie z B Campaign Kundentabellen die nicht denselben Datenbanktyp wie die Systemtabellen verwenden m ssen Sie die Datei setenv sh manuell konfigurieren um die in Datenbank und Bibliotheksumge beschriebenen Datenbank und Bibliotheksumgebungsva riablen hinzuzuf gen Beachten Sie dass nderungen an der Datei setenv sh die Sie vornehmen wenn der Campaign Server bereits ausgef hrt wird erst nach einem Neustart des Servers erkannt werden Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie unterl Schritt Starten des Campaign Servers auf Seite 23 Welche Informationen Sie zu der Datei setenv sh hinzuf gen m ssen k nnen Sie der Checkliste IBM UnicaCampaign Datenbankinformationen auf Seite 23 ent nehmen Datenbank und Bibliotheksumgebungsvariablen UNIX Legen Sie die f r Ihre Datenbanken Kundentabellen und wenn Sie w hrend der Installation die manuelle Datenbankeinrichtung w hlen die Systemtabellen und Ihr Betriebssystem ben tigten Datenbank und Bibliotheksumgebungsvariablen in der Datei setenv sh fest wie in den folgenden Tabellen beschrieben 20 IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch Datenbankumgebungsvariablen Datenbank DB2 Syntax und Beschreibung DB2DIR vollst ndiger Verzeichnispfad export DB2DIR DB2 Installationsverzeichnis zum Beispiel usr 1pp db2_06_01 vollst ndiger Pfad zum DB2 Profil Gibt die Quelle der D
86. ymmdd gespeichertes Da tum F als DATE DATETIME gespeichertes Datum Length Die L nge der Spalte DecimalLength Die L nge des Dezimalteils bei einer numerischen Spalte Beispiel lt Column Name Indiv_ID Type N Length 10 gt Der Parameter LinkedTo gibt die Beziehung zwischen einer Spalte und einer Tabel le an die Verweise definiert Beispielsweise enth lt eine Tabelle die Spalten userID und householdID Diese Spalten m ssen auf eine andere Tabelle verweisen die userID mit der Kundenzielgruppe und HouseholdID mit der Haushaltzielgruppe in Beziehung setzt Dieses Element enth lt die folgenden Attribute e Table Die Tabelle in der der Verweis definiert ist Column Die Schl sselspalte der Tabelle f r die der Verweis definiert ist Beispiel lt LinkedTo Table v_indiv_contact Column Indiv_ID gt listmanager_list xml Mithilfe der Datei listmanager_list xml k nnen Sie die Listenanzeige Bildschirme definieren Kapitel 6 Informationen zur Konfiguration nach der Implementierung 39 40 Liste Das Element List beschreibt das Format der Listenanzeige Sie k nnen mehrere Anzeigeformate definieren solange der Code eindeutig ist Sie k nnen w hlen welches Format beim ffnen des Listenbildschirms angewendet wird Beispielswei se k nnen Sie ein Kontaktformat erstellen bei dem nur Name Adresse und Ruf nummer des Kontakts angezeigt werden oder ein demografisches Format um Ein kommen Alte
87. zur Datei odbc ini Teradata ODBCINI vollst ndiger Pfad und Dateiname export ODBCINI Vollst ndiger Pfad zur Datei odbc ini Bibliotheksumgebungsvariable Definieren Sie die Bibliotheksumgebungsvariable wie folgt abh ngig von Ihrem UNIX Betriebssystem Betriebssystem Wert SunOS und Linux LD_LIBRARY_PATH Beispiel LD_LIBRARY_PATH lt Campaign Ausgangsverzeichnis gt bin lt Pfad zum DB Bibliotheksverzeichnis gt LD_LIBRARY_PATH export LD_LIBRARY_PATH Anmerkung Wenn LD_LIBRARY_PATH_64 f r 64 Bit Verkn pfung festgelegt ist entfernen Sie es Die Variable LD_LIBRARY_PATH wird ignoriert wenn LD_LIBRARY_PATH_64 festgelegt ist AIX LIBPATH Beispiel LIBPATH lt Campaign Ausgangsverzeichnis gt bin lt Pfad zum DB Bibl iotheksverzeichnis gt usr 1ib 0RACLE_HOME 1ib32 ORACLE_HOME Tib HP UX SHLIB_PATH Beispiel SHLIB_PATH lt Campaign Ausgangsverzeichnis gt bin lt Pfad zum DB Bibliotheksverzeichnis gt usr 1ib ORACLE_HOME 1ib32 ORACLE_HOME Tib IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch Bibliotheksverzeichnisse fur Oracle Datenbanken Unterschiedliche Versionen von Oracle verwenden unterschiedliche Namenskon ventionen fiir ihre 1ib Verzeichnisse Altere Versionen verwendeten 1ib fiir 32 Bit und 11b64 fiir 64 Bit neuere Versionen verwenden 1ib32 f r 32 Bit und lib fiir 64 Bit Wenn Sie die 32 Bit Version von Campaign installieren miissen Si
88. zusammen mit ihren zugeh rigen Attributen beschrieben Listmanager searchScreen xml enth lt mehrere SearchScreen Elemente Jedes die ser Elemente richtet einen Suchbildschirm Kriterien und Ergebnissatz f r mehrfa che Kriterien ein Dieses Element enth lt die folgenden Attribute e Name Der Name des Bildschirms AudienceLevel Die Zielgruppenebene auf der die Suchbildschirme basieren Die Zielgruppenebene ist in der Datei listmanager_tables xml definiert e Label Die Bezeichnung der Spalten berschrift MultiSelect Wenn das Attribut auf true festgelegt ist k nnen Sie mehr als ein Element aus der endg ltigen Liste ausw hlen Wenn es auf false festgelegt ist k nnen Sie nur ein Element aus der endg ltigen Liste ausw hlen Datasource Der Name der Datenquelle ber die auf die Tabelle aus der Kun dendatenbank zugegriffen wird Beispiel lt SearchScreen Name default_indiv_search AudienceLevel Individual Label default_indiv_search MultiSelect true Datasource JNDI_Name_for_customer_DB gt Jedes SearchScreen Tag weist die folgende Struktur auf lt SearchScreen gt lt Criteria gt lt Field gt lt Lookup gt lt Field gt lt Criteria gt lt Result gt IBM Unica Distributed Marketing Installationshandbuch sField gt lt Order gt lt Result gt lt SearchScreen gt Criteria Das Element Criteria gibt die Suchkriterien an Es enthal

IBM Unica Distributed Marketing: Installationshandbuch

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