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Administrator-Handbuch C3000 2.0

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1. 82 201 An Faxnummer 82 201 Arbeitsverzeichnis nn 131 Stichwortverzeichnis Archiv DB Host 00000000000a 369 375 376 Archiv DB Name 369 375 376 Au erhalb der Gesch ftszeiten 33 Ausserhalb der Gesch ftszeiten 23 Basis un an Rh 135 Betreff einer Mal 82 201 Datumsformat a a0a0aaaaaaaaaaaaneeeane 81 200 Detault Basiskennung 137 Default Durchwahl 0 137 Eigener Name 131 Ende Eesen 369 372 376 Endmarke c ccceseeseseeeeseseeeeeeeees 82 200 Faxabsenderkennung ee 31 Faxausgabenummer 23 33 70 Fax Briefpapier neen 83 202 Fax Briefpapier 1 Seite 83 202 Fax Deckblan 83 202 Faxdurchwahl nenne 21 FaxservernamMe s nsnnnnnnnnnineeeerennenen 137 Gew nschte Gendezeit 83 201 Gew nschtes Sendedatum 83 201 Hoch er as 82 201 Host merci sit lice eet tea niece 37 Innerhalb der Geschaftszeiten 23 Interne Ansage ieies 23 Kostenstellle ccccceseseeseseseeeseeeeeeeeeees 31 Kostenstelle f r Statistik 83 201 L nderkennzeichen nsnsnnnnnnnnnnernenna 135 Mail Dom ne nennen 199 Mobilnummer sssnsssssnssenenennnnn 21 MSX_MAILSYSTEMID 340 MSX_MailsystemlD 338 Nachrichtenspeicher 37 Nameserver globale Doppelan
2. BG wr 20 lt audio BB Netzwerk Dienstmerkmale Ei af Codecs E Rufnummernfilter e By Tweaks E 4 Audioports a H 323 Tweaks o Sy SIP Tweaks Optionen Timer Overlap Sending Tunneling E 164 Rufnummern Allgemein Diese Option bietet die M glichkeit Overlap zu aktivieren und einen Timeout daf r festzulegen Overlap aktivieren Timeout Konfiguration Diese Optionen bieten die M glichkeit das genaue Verhalten im Overlap Fall zu beeinflussen IT Blockwahl IT Leeres Setup vermeiden XCAPI 3 3 36 0 CAPI2032 DLL 3 3 36 0 TE SYSTEMS GmbH CAPI2064 DLL Nicht vorhanden Im Register Tunneling markieren Sie die folgenden Q 931 information elements Redirecting Number Facility Date Time Keypad Low Layer Compatibility LLC High Layer Compatibility HLC Calling Party Subaddress und Called Party Subaddress FH xCAPI Konfi Datei Ansicht Hilfe a RS 9 Konfiguration Z amp Lizenzen OF CAPI 2 0 Optionen Trace Information S Fax Controller 7 B Avaya Communication Manager 13 im Han D asic H r 2 o lt audio SO Netzwerk 19 Dienstmerkmale Ei EP Codecs E Rufnummernfilter e By Tweaks E 4 Audioports El By H 323 Tweaks o Sy SIP Tweaks Optionen Timer Overlap Sending Tunneling E 164 Rufnumme
3. ecceeeeeeeeeeeeeeeeeeteeeeeeettteeeeeeeeee 106 eet D Le EE 107 Modul Protokolle LOgQing anne 107 Leist ungsmMerkma le 2 2 2 2 lie nn A 107 Manager Programming Interface MI 107 L g Dateien n nri er ek Hanau 108 Lo Je ER EE 108 Erweiterte LOGGING TooIS 00 s4444200004HnnHnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnennnnnnnsnennnnnnnanannnnnnnsnennnnnnen 109 GPE LOGGING EE 109 Anwendung C3000 Communication Gateway nenn 109 Anwendung GSI basierte Gateways eee cieee tert nese ee teeeeeetiaeeeeeenaeeeenee 109 Anwendung C3000 Adress Impott uurerssnsneennssnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn ann 109 Anwendung WebAdmin u 22244444ss4snnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnn 110 HAL er og Hardware Abstraction Layer Error 110 Trace Logging konsolenanmwendung nenn nnne nn 110 C3000 ROUTING nn ee eh eee ia ie een 112 Pers nliche Routingregeln ccccesecceccecesecceceeeseccceeeeeseecaceeesseaccesessenececseessaneceesseacaeeeeensaaes 112 Aktionen f r neue Eing nge und gelesene Dokumente uussssnsnnennensnnnnennennnnnnnn nennen 112 Aktionen f r abgeschlossene Sendeauftrage nn 115 Aktionen f r gel schte Dokumente nn 115 Gl bale Routingregeln 2 2u 2 22 ne een nenn aka 115 Reihenfolge der Routingregeln ccccecccceeseccecceedeccceeeeeeeeceeeeeedeaceceeedeacaeeeedeeeaeneeendeaeecenees 117 C3000 S
4. KCAPI 3 0 42 0 CAPI2032 DLL 2 0 7 0 TE SYSTEMS GmbH Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 257 Konfiguration der XCAPI 10 Auf der Registerkarte Overlap Overlap sending deaktivieren Sie das Kontrollk stchen Overlap aktivieren Activate overlap sending F xcar Configuration Mme x Be View Help Igel o Configuration Options Protocol Timer Overlap sending Overlap Sending K Information amp Licences Select if overlap sending should activated and define a timeout D I CAPT 2 0 Options 38 Trace B Fax DR Controller SIP Intel R PRO 100 YM Network C Timeout p i SIP Configuration g FATAU These options let you define the exact behaviour in the case of overlap SR Audio Properties o B Network E ef Supplementary Services Ei g Codecs amp Telephone number filter e By Tweaks E 4 Audioports ce Sy H 323 Tweaks Sy SIP Tweaks T Block dialing I Avoid empty setup Modified KCAPI 3 0 42 0 CAPI2032 DLL 2 0 7 0 TE SYSTEMS GmbH ES 11 Markieren Sie den Eintrag Audio Audio Properties im Konfigurations baum 12 Auf der Registerkarte Ankommende Audio Daten Incoming Audio Data deaktivieren Sie die Kontrollk stchen Aktiviere die Stilleerken nung f r ankommende Audio Daten Enable the silence recognizer for incoming audio data
5. 132 Monitorseten essen 40 MP EHRE en Bere 107 MS Exchange Faxauftrag enirn e 301 MS Exchange 2000 Connector 299 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 422 MSX EE 176 185 MSX_MAILSYSTEMID gt 380 382 Feld 3 2 340 MSX_MailsystemID Feld een 338 mustermann company com 82 201 MWD eraga u aeara e 166 CISCO EE 130 N Nachrichten Emil EE 120 Nachrichtenmen kontextsensitiv bontrollk stchen 156 Nachrchtenspeicher gt 73 E ernennen 37 MAP besanan ne 37 uswablteld a 73 Feld 82mm enee 37 NAME rn ebe See 380 382 Name Benutzer Zieldatenbank 367 Nameserver globale Doppelanwahlsperre SEET 136 NAMESOUND 380 382 NAMES E ET 280 Naming Gervice 378 ND See ea are 17 19 410 An Feiertagen 2 24m4444444RH Rn 23 Ausserhalb der Gesch ftszeiten 23 Benutzer konfigurieren eee 19 Deutsch u ann ae EE 19 English ee 19 Faxvausgabenummer seeen 23 FRANCAIS zen rannte 19 Innerhalb der Gesch ftszeiten 23 Interne Ansage ccceeeeeeeeeeeeesteeeeeeeenaees 23 WANA MO DEET 19 Vertreter HRufnummer nen 24 IIe E E 19 NDS eDirectory edoi E 43 Netport Message Wang 144 Netportwahl dynamisch eidelen 145 Netzwerkbezeichner 410 Netzwerk Dom ne nenn 198 Neue C3000 SE 30 Neue C3000 PIN Feld tieren 20 Neue C300
6. Zone Geben Sie hier die Zeitzone ein Zur Auswahl stehen LOCAL und UTC LOCAL lokale Zeitzone UTC Coordinated Universal Time UTC Koordinierte Weltzeit In Deutsch land haben wir UTC plus 1 Stunde wenn es also 13 00 Uhr UTC ist dann ist es in Deutschland 14 00 Uhr W hrend der Sommerzeit m ssen wir zwei Stunden zur UTC Angabe dazuz hlen Datum Geben Sie das Datum im Format dd mm yyyy ein Zeit Geben Sie hier die Zeit im Format hh mm ss ein Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 177 System Gateways Funktionsweise Nachricht von C3000 nach MS Exchange FSI verbindet sich mit dem C3000 Server und sucht nach Sendeauftr gen mit Dienst MSX Ist ein solcher Sendeauftrag gefunden erstellt es eine Sendeauf tragsdatei im Von C3000 Verzeichnis mit Namen lt Dateiname gt S Der MS Exchange Connector wird vom Betriebssystem benachrichtig wenn etwas Neues eingegangen ist notification Der Connector erzeugt daraufhin eine Sendequittungsdatei lt Dateiname gt A im Nach C3000 Verzeichnis Diese kann als Inhalt Fehlerhaft oder Erfolgreich haben und gibt den Ver lauf der Zustellung im Exchange System wieder Das FSI Gateway verarbei tet diese Quittungsdatei vom MS Exchange Connector und setzt am C3000 Server den Status des Sendeauftrags dementsprechend Gelesen Quittungen f r Nachrichten von C3000 nach MS Exchange Wird das an das Exchange System bermittelte Dokument vom Empf nger geles
7. ArchiveDocuments SQL Where Clause ON OFF L schen der Datens tze mit DeleteOldDocuments ON Besondere WHERE Clause f r das L schen der Datens tze mit DeleteOldRequests ON Wenn OFF werden die Dokumente vor dem L schen nicht archiviert Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 DELETE_THRE SHOLD_TOKEN red status in FAILED SUCCESS and req_sendtime lt DELETE_THRE SHOLD_TOKEN OFF 366 Reporting Archivierung konfigurieren Eintrag DeleteArchivedDocuments CopyCachedFaxPages ArchDestUsername ArchDestPwd ArchDestOdbcDriver ArchDestOdbcConnect M gliche Werte ON OFF ON OFF DB Benutzername DB Passwort verschl sselt Beschreibung Standardwert Wenn OFF wird das L schen der ON verschobenen Daten unterdr ckt Nur zu Testzwecken zu verwen den Wenn ON werden die in der C3000 OFF Datenbank gespeicherten Faxseiten Bin rdateien archiviert Name des Benutzers auf der Ziel ck datenbank Verschl sseltes Passwort auf der LamZA Zieldatenbank ODBC Treibername Name des ODBC Treibers welcher ODBC Connect string f r die Zieldatenbank genutzt wer den kann ODBC Connectstring unter Auslassung von Benutzer und Pass wort Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 367 Reporting Archivierung bedienen Reporting Archivierung bedienen C3000 WebAdmin Scheduler und Archivierungsprozess Datenbankeintrage k n
8. Die Kontextsensitivit t bezieht sich auf die folgenden Ansagenmen s e interne Ansage Namensansage e Infoansage Kontextsensitiv bedeutet hier e Wenn eine dieser Ansagen noch nicht aktiviert ist wird nur der Men punkt zum Aktivieren der Ansage angeboten e Wenn eine Ansage aktiviert ist wird nur der Men punkt zum Deaktivie ren angeboten Damit die Men punkte zum Aktivieren Deaktivieren immer angeboten wer den deaktivieren Sie dieses Kontrollk stchen voreingestellter Wert aktiviert Beispiel Ein Benutzer ruft seine Mailbox an und geht bers Haupt und Ansa genmen in die Konfiguration der Namensansage Er h rt folgendes Men Mit der 1 aktivieren Sie diese Ansage f r externe Anrufe Mit der 5 zeichnen Sie eine neue Ansage auf Mit der 6 deaktivieren Sie die Ansage f r interne Anrufe Mit dem Stern gelangen Sie zur ck an den Anfang des aktuellen Men s Sobald die Namensansage f r externe Anrufe aktiviert ist verschwindet der Men punkt 1 Der Men punkt 7 wird jetzt vorgespielt Mit der 7 deaktivie ren Sie die Ansage f r externe Anrufe Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 157 System Gateways Auswahlfeld Registerkarte Portmanager Konfiguration Sprache Communication Gateway gt Registerkarte Portmanager gt Registerkarte Konfigurationen gt Klicken Sie auf den Bleistift bei DEFAULT_FAX_VOICE gt Registerkarte Sprache Die Registerkarte
9. 1 Klicken Sie auf den Bleistift vor dem Auftrag den Sie duplizieren m ch ten Der Auftrag wechselt in den Bearbeitungsmodus 2 Klicken Sie auf die Schaltfl che Duplizieren Der Auftrag wird dupliziert und erscheint direkt unter dem urspr nglichen Auftrag 3 Bearbeiten Sie den duplizierten Auftrag nach Ihren W nschen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 371 Reporting Archivierung bedienen L schauftr ge erstellen und bearbeiten Wie erstelle ich einen L schauftrag 1 Im C3000 WebAdmin klicken Sie auf die Seite Archivieren L schen 2 Klicken Sie auf die Registerkarte Statistikdaten l schen 3 Klicken Sie auf die Schaltfl che Hinzuf gen Ein Bereich erscheint mit Standardeinstellungen f r Modus Zeit und Datenbanken 4 Wahlen Sie den Modus aus Erl uterung einmalig Die L schung wird nur ein einziges Mal durchgef hrt wiederholen nach Die L schung wird in regelm igen Abst nden durchge f hrt zyklisches L schen Tragen Sie im Feld eine Zahl ein und w hlen Sie in der Auswahlliste eine Einheit aus Minuten Stunden Tage Wochen Monate 5 Geben Sie einen Start und Endezeitpunkt ein Geben Sie dazu in den Feldern Start und Ende ein Datum und eine Uhrzeit ein Das Datum k n nen Sie alternativ auch eingeben indem Sie auf die Schaltfl che kli cken und im Kalender auf den gew nschten Tag klicken Das Feld Start ist standardm ig mit dem aktuellen Datum und der akt
10. 25 NDS konfigurieren Auswahlfeld Auswahlfeld Auswahlfeld Standard TUI Sprache W hlen Sie hier die Standardsprache f r die Ansagetexte der Telefonbenut zeroberfl che aus Der Benutzer kann zwischen drei fest eingestellten Spra chen umschalten F r die Standard TUI Sprache die zweite Sprache und die dritte Sprache stehen zur Verf gung e Deutsch e Englisch Franz sisch e Spanisch e Italienisch Die zweite Sprache W hlen Sie hier die zweite Sprache f r die TUI Sprache aus Die dritte Sprache W hlen Sie hier die dritte Sprache f r die TUI Sprache aus Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 26 NDS konfigurieren TUI Feld Feld Feld Kontrollk stchen Men TUI Nachrichtenspeicher Telephone User Interface Telefonbenutzeroberfl che Bei Verwendung der Telefonbenutzeroberfl che greifen die Benutzer auf Nachrichtenobjekte einer Datenbank Messagestore zu Standardm ig ist dies die SQL Datenbank des C3000 Systems Je nach Anforderung an den Client k nnen andere Datenbanken vom Client TUI herangezogen werden Das sind z B die Messagestores von Microsoft Exchange 2000 2003 2007 2010 oder eine MAPI Anbindung Dies erm glicht den Zugang des Benutzers auf den gesamten Inhalt seines Posteinganges Vorausgesetzt seine Nachrichten im C3000 System werden an den Exchange Server weitergeleitet Er kann somit per TUI beispielsweise die Anzahl eingegangener E Mails
11. Das C3000 GSI FSI Gateway dient zur Anbindung diverser Mail und Fremd systeme an das C3000 UMS System Die Kommunikation erfolgt auf der Basis von Dateien die ausgetauscht werden In dieser Eigenschaft wird es unter anderem vom C3000 Exchange Gateway vom C3000 SAP Gateway und von einigen anderen Mail und Host Gateways benutzt Durch die Offenlegung der FSI Schnittstelle k nnen auch ganz spezielle Anbindungen realisiert werden Des weiteren enth lt das C3000 GSI FSI Gateway eine Schnittstelle die das Versenden von einfachen Textdateien aus DOS Anwendungen erm glicht daher C3000 GSI FSI Gateway mit DOS Schnittstelle Das C3000 GSI FSI Gateway ist als C3000 GSI Modul realisiert Ein Teil die ser Dokumentation bezieht sich daher auf das C3000 GSI Leistungsmerkmale e Nachrichtenaustausch mit anderen Mailsystemen e Senden von Nachrichten an alle in C3000 verf gbaren Dienste e bermittlung von C3000 Eing ngen an andere Mailsysteme In der folgenden Tabelle sind die Dienste aufgelistet die mit dem FSI ange bunden werden k nnen Beschreibung HPDSEND HP Digital Sender MSX Microsoft Exchange SAP SAP FSI Allgemeine Dateischnittstelle ARCHIV Archiv Systeme Konfiguration Sie konfigurieren das FSI mit dem C3000 Manager Bei der Installation haben Sie bereits eines der Mailsysteme aus der Tabelle ausgew hlt Hinweis Im Folgenden wird die FSI Konfiguration f r die Anbindung an ein MSX System exemplarisch beschrieben
12. Internal Alert n Maintenance Tests y Data Restriction n NCA TSC Trunk Member 1 Send Name n Send Calling Number y Hop Dgt n Send EMU Visitor CPN n Format private UUI IE Treatment service provider Replace Restricted Numbers Replace Unavailable Numbers Send Called Busy Connected Number Hold Unhold Notifications Modify Tandem Calling Number STD Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 238 Konfiguration der XCAPI 5 Auf Seite 4 stellen Sie die folgenden Parameter ein Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 239 Konfiguration der XCAPI Schritt 9 Route Pattern Definieren Sie eine Route Pattern ber welche die eingerichtete Trunk Group kommuniziert 1 Geben Sie folgendes Kommando ein change route pattern 98 2 Auf Seite 1 stellen Sie den folgenden Parameter ein FRL 2 Facility Restriction Level Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 240 Konfiguration der XCAPI Schritt 10 Signaling Group Konfigurieren Sie f r die Kommunikation mit der XCAPI ber das H 323 Pro tokoll eine neue Signalisierungsgruppe Signaling Group 1 Geben Sie folgendes Kommando ein add signaling group 98 2 Auf Seite 1 stellen Sie die folgenden Parameter ein Group Type h 323 Max number of NCA TSC 30 Wenn Sie die Dienstmerkmale des QSIG Protokolls aktiviert haben dann m ssen Sie die maximale Anzahl der m glichen Signalisierungskan le e
13. NEE EE 411 Webserver Apache Tomcat s s s 52 407 Weiterleitung global 2 117 Weiterleitung persOnlich 117 Weiterletungenummer sssseeeeeeeeee 147 164 AUSWEMEN BET 147 Weiterletungs Heoel een 113 Wertebereich Spalte nie 82 201 wiederholen nach 368 372 Windows 2003 SP1 VUE el UL DEE 54 wird ausgef hrt Status 370 373 Wissenswertes cceccccccccceeceeeeeeaeseseaeeeeeeees 13 Stichwortverzeichnis x pE EEEIEE EE A E EEE 43 Y YYYYMMDD Gtandard Wert 81 200 Z Zeichens tze zuf gen uuessenneeennnen 58 zeitgesteuert nsuuesernnssnnnnsnnnnnnnannnnnnnnnnn 368 Zeitintervall in Sekunden 195 207 ZentralSySteM cccceeeccececeescecceeeseeeeeeeeneeee 39 Eelere see ee ee 185 Zieladresse era 186 Zieldaienbank nennen 367 Daten ablegen nennen 365 Zielrufnummer normalisiert ooo eee eee eect nennen 136 ZIPCODE ee ec 381 383 zugelassene Datumsformate 81 200 zugelassene Uhrzeitformate 81 200 zweite Sprache Wlan 26 Zyklische Archivierung eeeeeeeeeeeeeeee 376 zyklisches Archivieren eeeeeeeeee 368 zyklisches L schen cceeeeeeeeeeetteeeeeees 372 Symbole SDATES ei a sheeted tee pi ed 64 SDOGIDG u een 64 PMEMO u een 62 le 64 SREQIDG u EE 64 BRUCH VS een 63 R_COMPANY ossasnensnaneoeneesnneneeensrnenrnennene 63 SH COUN
14. der Quittung zur ckgeliefert um eine Zuordnung zu erm glichen PRIORITY 0 2 1 Priorit t des Auftrags innerhalb des C3000 Systems 0 ist die h chste Priorit t SENDDATE yyyy mm dd 10 Gew nschtes Sendedatum Vorgabe ist heute SENDTIME hh mm ss 8 gew nschte Sendezeit Vorgabe ist sofort ADDRESS Dienst Zieladresse und 300 Ein Eintrag je Empf nger Format weitere Infos zum Emp siehe unten maximal 255 Eintr ge f nger SNDNAME Name des Absenders 47 Weitere Infos ber den Absender Vor gabe leer SNDCOMPANY1 Firmenanschrift des 31 Weitere Infos ber den Absender Vor SNDCOMPANY2 Absenders 31 gabe leer SNDCOMPANY3 31 REPLY_TO Adresse f r Quittung 127 G ltige Adresse des Zielsystems z B Mail Adresse Vorgabe leer COMMENT Kommentar zum Auftrag 79 Wird in der Quittung zuruckgegeben Vorgabe leer ACCOUNT Kostenstelle 15 Auftragsgebuhren werden unter dieser Kennung abgerechnet Vorgabe leer COVER Deckblatt 15 K rzel eines Deckblatt Formulars aus C3000 Vorgabe konfigurierbar PAPER Briefpapier f r die 1 15 K rzel eines Briefpapiers aus C3000 Seite nach dem Deck Vorgabe konfigurierbar blatt PAPER2 Briefpapier f r weitere 15 K rzel eines Briefpapiers aus C3000 Seiten Vorgabe konfigurierbar Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 183 System Gateways Schl ssel FILENAME OPTION Wert L nge Beschreibung Dateiname der Doku Ein Eintrag je Datei maximal 255 Ein mentdat
15. tion Tage Registerkarte Lokale DNS Dom nen Auf der Registerkarte stellen Sie die folgenden Parameter ein Erl uterung Als lokal anerkannte Tragen Sie Dom nen ein die bei der Adressie DNS Dom nen rung anerkannt werden z B virtuelle Dom nen Machen Sie diese dem Smarthost bekannt Nachdem Sie eine Dom ne eingetra gen haben klicken Sie jeweils auf die Schalt fl che Hinzuf gen Wichtig ist dass eine eingehende E Mail dem richtigen Adressaten zugewiesen wird e Um eine Dom ne wieder zu l schen kli cken Sie auf das Symbol Papierkorb vor dem Dom nennamen e Wenn Sie alle als lokal anerkannten Dom nen eingetragen haben klicken Sie auf die Schaltfl che Speichern Falls Sie Ihre Angaben verwerfen wollen kli cken Sie auf die Schaltfl che Zur cksetzen Beispiel f r lokale DNS Domane Sie erstellen eine Dom ne namens virtual com Diese muss im Internet bekannt sein um E Mails empfangen zu k nnen Smarthost Bei einer Adres sierung beispielsweise an riga virtual com brauchen sie nur den Namen riga in einem identifizierbaren Feld Ihrer Benutzerverwaltung zu hinterlegen um diesem Benutzer die E Mail zukommen zu lassen In diesem Fall darf das Kontrollk stchen Lokale Benutzer ber den vollen Namen identifizieren nicht aktiviert sein E Mails an die eigenen bekannten Dom nen werden unmittelbar vom C3000 SMTP Server zugestellt Um unerw nschtes Relaying und Missbrauch durch Spammer zu vermeiden w
16. 0 eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeteteeeeeereee 127 Dienst 2 ege 127 DIRAMI res 279 diverting number letzte weiterleitende Nummer 147 DNS unse ees 408 DNS Domain Name System 408 DNS Dienst 0 nn 408 DNG Dom nennamen men 408 DOC a ea eine 91 DOGCGFOLDER ce aaa ea a 380 381 DocumentsDeleteClause 366 DocumentsDeleteOffset 366 Dokumente Anzeige Optionen seeen 85 Filtereinstellungen en 83 Dokumenten Administrator 68 Systemberechtigungen eeeeeeseesseeeee 23 Dokumenten Elter 83 Dom ne ne 408 Doppelanwahlsperre Bedeutung 2244022242242002 nenn 136 e e EA ea 136 Te CHE 136 Dvstemmeldung nee 171 Doppelanwahlsperre aktivieren Kontrollk stchen 136 Doppelanwahlsperre Server 136 dritte Sprache HUE eet Seet in eave ee 26 Druckercode Stil Anzeige nenne 199 Druckertreiber nennen 198 C3000 Netzwerk Drucker nsssseseeeeeea 198 DUMP ETE era inne 409 Dual Tone Mut Freguencn 409 duplizieren Archivierungsauftrag 371 L schauttrag nennen 371 Durchwab 4 ariaa 21 Durchwahl f r 31 Durchwahll nge intern het 171 dynamische Neiportwah 145 Stichwortverzeichnis E Eigener Name Feld 22 2 rare 131 Eigenschaften Archivierung zweiter Stufe 362 EMENT enata 15 ll EE 368
17. 0D OF EA B4 75 4C 3 39 Controller G B SIP Intel R PRO 100 VM Network c Channels Ei 4 Audioports This controller provides the number of channels that are configured here to applications Consider that the effective D By H 323 Tweaks amount of channels depends on the installed licences m SIP Tweaks i I I I I I I I I I I I I I I I I I Channels f j I I I I I I I I I I I I I I I I I I Modified KCAPI 3 0 42 0 CAPI2032 DLL 2 0 7 0 TE SYSTEMS GmbH N 3 Auf der Registerkarte Features aktivieren Sie die Kontrollk stchen ECT ber B Kanal Verschaltung simulieren Simulate ECT by call trom boning line interconnect und Software FAX ber Sprachkan le benutzen Always use software fax over audio channels GZ opt Configuration BEES Eile view Help 4 Si e Configuration Controller Features Z Information Simulate ECT D Licences In cases where the environment does not support call transfer operations it is possible to simulate Ei g CAPI 2 0 Options call transfer by call tromboning line interconnect 8 Trace Fax simulate ECT by call tromboning line interconnect 7 B Controller JY Notify destination 4 i SIP Intel R PRO 100 VM Network C IV Tunnel signaling information to destination e Audioports oe Ay H 323 Tweaks e By SIP Tweaks Software Codecs These Features affect the behaviour of the system in
18. 1 04 76 Zentralsystem 1 Klicken Sie auf Hinzuf gen Sie sehen ein Auswahlfeld mit verf gbaren Reports 2 W hlen Sie den gew nschten Report aus z B Dienstreport Ausgang und klicken Sie auf Weiter Sie sehen die Registerkarte Zeitfenster Geben Sie den Zeitraum f r den ausgew hlten Report ein Tage Wochen Monate Jahre 5 Geben Sie das t gliche Zeitfenster Uhrzeit von bis an und aktivie ren Sie die gew nschten Wochentage 6 Geben Sie die Granularitat an d h in welchen zeitlichen Abst nden die Zahlenwerte erstellt werden Minuten Stunden Tage Wochen Monate 7 Klicken Sie auf Weiter Sie sehen die Registerkarte Parameter Hinweis Es werden hier nur Dienste angezeigt ber die es schon Ein tr ge in der Datenbank gibt D h nach einer Neuinstallation wird hier keine Auswahl angeboten Wenn Sie f r einen Dienst ein Reporting einrichten stellen Sie sicher dass vorher schon ein Dokument dieses Typs ver sendet empfangen wurde 8 W hlen Sie den Parameter f r den ausgew hlten Report aus Im obigen Beispiel stehen zur Verf gung FAX3 Senden und Empfangen von Fax G3 Dokumenten MSX Senden und Empfangen von Nachrichten ber Microsoft Exchange SIGISDN Signalisierung am Telefon Nachrichtenlampe VOICE Aufzeichnen von Anrufen Anrufbeantworter 9 Klicken Sie auf Weiter Sie sehen die Registerkarte Scheduler 10 Geben Sie hier eine Beschreibung f r den zu verse
19. 372 E Mail Versand C3000 Netzwerk Drucker ssseieeeees 198 Empf ngernummer Auftragen TE T 136 Ende Archivierungsauftrag e e A ee e EE 369 376 Ende L schauftrag Feld EE 372 Endmarke Feltes ee E 82 200 Endzeit Faxemptang 170 172 Englisch dn ne 68 71 158 Ansagetexte TU 26 35 Sprache umstellen 19 TUl Sprache nn 26 35 English NOS E teens 19 Beil e EE 307 erstellen L schauttrag nennen 372 Erweiterte LOGGING Tools ssseeeeeee 109 Espanol ET 19 N DIS eege ees Geesse eege inter 19 ETSI Protokoll usse22444nnennssnnnnennnnenn 72 Euro ISDN E 166 Exchange 2007 204 322 Exchange 2010 204 322 Exchange Export 347 Exchange FSI Konfiouraton nennen 305 Exchange Connector Registerkarte Adress Space 304 Registerkarte Options eseeeeeeeeeeee 303 Troubleshooting u 307 EXPOM si sco EAEE TTN 347 Export Import Tool 352 EXTENSION A 380 381 F FAIBEDE EHE nen 186 Sie 127 Farbiger Bildschirm 40 FAX Standard Code 82 201 Fax auf Anfrage en 263 409 Fax on Demand Schaltfl che 4 0 444000424 4000 263 Fax on Demand l schen C3000 Client 266 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 418 C3000 WebAdmin sssssonnnannnnnnnnannennnnene 266 Fax on Demand Foi 409 Eiere 127 131 185 407 409 Dienst Here alt 1
20. Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 176 System Gateways Feld Feld Feld Feld Feld Feld Feld Feld Auswahlfeld Feld Feld C3000 Manager Registerkarte Allgemein C3000 Server Geben Sie hier die Netzwerkadresse des C3000 Servers an Pfad f r tempor re Dateien Geben Sie hier ein Verzeichnis f r tempor re Dateien an Log Level W hlen Sie hier welche Ausgaben das FSI im Log macht W hlen Sie den DEBUG Level nicht zum gew hnlichen Betrieb des Gateways siehe Logging Einstellung Zeitintervall Geben Sie hier an wie oft das FSI am C3000 Server oder in den Austausch Verzeichnissen nach Auftr gen sucht Wertebereich 1 3600 Sekunden Hinweis Falls Sie hier einen fehlerhaften Wert eintragen au erhalb des Wertebereiches Texteingabe wird intern ein Zeitintervall von 5 Sekunden verwendet C3000 Manager Registerkarte Datei Schnittstelle Identit t Hier wird das aktuelle Gateway angezeigt Dienst Geben Sie hier f r die Benutzung mit MS Exchange MSX an Nach C3000 Verzeichnis Geben Sie hier das Verzeichnis an auf das Sie das ausgehende Verzeichnis des Connectors konfiguriert haben Von Exchange nach C3000 Von C3000 Verzeichnis Geben Sie hier das Verzeichnis an in welchen der Connector Dateien vom FSI erwartet Hinweis berpr fen Sie ob die Austauschverzeichnisse wirklich denen entsprechen die Sie auch am Exchange Connector konfiguriert haben
21. Bei der lokalen C3000 Benutzerverwaltung bleibt das Feld leer Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 281 C3000 f r Notes Beim Import in eine ADS wie company intern lautet der Eintrag company intern Erfolgt der Benutzerimport in eine NDS und dort unter user lautet der Eintrag user Im einzelnen Adressdokument erscheinen C3000 Kurzname und Namens kontext direkt nebeneinander Beim Erzeugen der Exportdatei fasst der Agent C3K UserExport beide Felder zu dem sogenannten Ident zusammen Des halb ist es sinnvoll die Internet E Mail Adresse als C3000 Kurzname ohne Namenskontext zu verwenden wenn die C3000 Benutzerverwaltung in der gleichlautenden Kunden ADS liegt Das Feld C3000 PIN kann f r die Vorbelegung der PIN f r alle Benutzer ver wendet werden Sie finden das Feld wenn Sie auf die Registerkarte Rechte klicken und dann auf die Registerkarte PIN klicken ber die Registerkarte Firmeninfo erreichen Sie die Vorgabefelder f r die Fir meninformationen wie Firmenname Strasse PLZ und Ort Die relevanten Felder sind mit den Feldbezeichnungen des Domino Directo ries vorbelegt Oft fehlt den Notesadministratoren die Zeit eben diese Felder bei der Registrierung der Notesbenutzer zu pflegen und aktuell zu halten Des halb haben Sie hier die M glichkeit die f r alle Mitarbeiter gleichen Einstellun gen fest vorzugeben Aktivieren Sie dazu die entsprechenden Optionsfelder Vorgabe Hinweis Bitte achte
22. Bei inter nen Anrufen kann nur eine individuelle Ansage bei externen Anrufen k nnen 10 verschiedene Ansagen aufgesprochen werden e Ohne Aufnahme Es wird nur eine Infoansage wiedergegeben Der Anrufer kann keine Nachricht aufsprechen Um wav Dateien den internen und externen Ansagen zuzuordnen f hren Sie folgende Schritte durch 1 Klicken Sie auf den entsprechenden Bleistift Ein Feld wird angezeigt Klicken Sie auf Durchsuchen um eine wav Datei auszuw hlen Klicken Sie auf um die ausgew hlte wav Datei hochzuladen Die Status Anzeige ndert sich von leer auf verf gbar Die wav Datei wird erst gespeichert wenn Sie auf die Schaltfl che Speichern kli cken Klicken Sie auf das rote Kreuz X wenn Sie den aktuellen Vorgang abbrechen wollen Ordnen Sie weitere wav Dateien zu Klicken Sie auf Speichern Hinweis Die Wavdatei muss im A Law 8bit mono 8KHz Format gespeichert sein A Law oder CCITT Standard G 711 ist ein Audio Kompressi onsverfahren welches in Telefonie Anwendungen gebr uch lich ist Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 74 Zentralsystem Registerkarte Benutzer Routingregeln Schaltfl che System gt Registerkarte Benutzer gt Registerkarte Routing Regeln Die C3000 Routing Einstellungen legen ereignisgesteuert die Aktionen f r neue Eing nge und abgeschlossene Auftr ge fest F r eingehende Doku mente erstellen Sie z B Weiterleitungen an
23. C3000 f r Notes TTS f r Lotus Notes einrichten Sie k nnen Notesmailboxen ber die Anwendung TUI anbinden Dadurch k nnen E Mails aus einer Notesmailbox mit einer TTS Engine vorgelesen wer den Arbeiten am Domino Server Gehen Sie wie folgt vor 1 Richten Sie einen Benutzer ein Der Benutzer muss Manager Rechte auf die entsprechenden Maildatenbanken besitzen Um Nachrichten ber die TUI zu l schen m ssen die Berechtigungen erweitert werden Wenn auf dem selben Rechner auch ein C3000 Domino Connector arbeitete dann m ssen beide Komponenten den selben Notes Benutzer verwen den da immer nur eine Notessession aufgebaut werden kann 2 Kopieren Sie die Maildatenbank c3k_tts nsf aus dem Ordner C3000 ser ver notes connector templates der Installations DVD in einen lokalen Ordner 3 Signieren Sie die Datenbank 4 Erweitern Sie die Mailschablone mit dem Agenten c3k_tts aus der Datei c3k_tts nsf im Domino Designer Bereich Gemeinsamer Code Agenten Weitere Informationen finden Sie im Installationshandbuch unter e Benutzer ID f r C3000 Domino Connector erzeugen e Vorbereiten der Schablonen und Datenbanken e Signieren der mitgelieferten Schablonen und Datenbanken e Erweiterung der Mailschablone Kurzfassung Arbeiten am C3000 Communication Gateway Gehen Sie wie folgt vor 1 Installieren Sie einen Notesclient auf dem Communication Gateway Rechner Wenn der C3000 Domino Connector installiert ist dann ist der
24. Dadurch wird omni orb die richtige Rechnera dresse zugeordnet Sybase Fehler Vom Sybase JDBC Treiber wird eine UnsupportedEncodingException ausge geben Ursache Diese Exception wird ausgegeben wenn charsets jar nicht installiert wurde Dies kann passieren da bei JRE diese Datei Internationalisierung eine opti onale Komponente ist Standardm ig wird diese Komponente nicht instal liert Der Sybase JDBC Treiber ben tigt aber Charset cp850 Fehlerbehebung Installieren Sie die optionale Komponente charsets jar wenn Sie JRE 1 4 2 installieren Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 378 Anhang Auswertung der Weiterleitungsnummer Anrufannahme ohne die Weiterleitungsnummer zu beachten C Durchwahlziffer auswerten Mailboxnicht Mailboxgefinden un SC Durchwahl Callerld Mailbox Ka Unbekannte Durchwahlen annehmen D gefunden nein jal ze Begr ung Pineingabe Anrufannahme mit Auswertung der Weiterleitungsnummer Mailbox nicht gefunden und nur amp Weiterleitungnummer auswerten gt fehlt also direkter Anruf Weiterleitungsnummer auswerten Mailboxgefunden fehlt also e E snummer Melboxnicht Mailboxnicht gefunden und direkter Anruf aliswerten 7 gefunden auszuwertende Durchwahl gt 0 und kein AM Mailbox gefund es i Mailbox gefund ilbox gefundei 7 A ilbox gefunden Meilboxnicht L Durchwahlauswerten
25. Erste Speichergruppe gt Postfach speicher Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Postfachspeicher Im Kontextmen klicken Sie auf die Registerkarte Eigenschaften Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit oa e o Klicken Sie auf die Schaltfl che Hinzuf gen und w hlen Sie denjenigen C3000 Benutzer aus ber den das Communication Gateway auf das Exchange System zugreifen soll 7 Vergeben Sie die folgenden Rechte Lesen Schreiben L schen Akti vieren Sie dazu jeweils das Kontrollk stchen in der Spalte Zulassen Klicken Sie auf OK Im WebAdmin Schaltfl che System gt Registerkarte Benutzer gt Registerkarte TUI Konfiguration w hlen Sie im Auswahlfeld Nachrich Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 305 C3000 f r Microsoft Exchange tenspeicher den Eintrag MAPI aus Im Feld Account tragen Sie den oben hinzugef gten C3000 Benutzer ein M glichkeit 2 Der Benutzer gibt dem C3000 Benutzer in Outlook die notwendigen Rechte f r die MAPI Anbindung Die folgenden Konfigurationen nimmt der Benutzer in seinem Outlook Post fachordner selbst vor 1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Outlook Postfachordner 2 Im Kontextmen klicken Sie auf Freigeben 3 Klicken Sie auf die Registerkarte Berechtigungen 4 Klicken Sie auf die Schaltfl che Hinzuf gen und w hlen Sie denjenigen C3000 Benutzer aus ber den das Communication Gateway auf das Exchange System zugreifen
26. Fax on Demand 409 FOD Administrator een 68 ADS na ae aan 32 bontrollk stchen 32 Systemberechtigungen eeeeeeseeeeeeee 23 Foi Adrmintseirator eee 263 Fo Dokumente 263 Format der Adresseneintr ge saeeeeeeene 184 FOR en a eb Mes 131 Francais NDS ni 19 Franzeisch 68 71 158 Ansagetexte TU 26 35 Sprache umstellen snsnnnnnnenee eener 19 TUl Sprache nn 26 35 Freies Routing 23 68 ADS an ui edie headend 33 kontrollk stchen en 33 El sna edd 176 185 409 ACCOUNT rreran areia niara EEEL 183 ADDRESS ed 183 COMMENT nennen nn 183 GOVER asiani 183 FILENAME airean a 184 Format der Adresseneintr ge 184 FUNCTION aa taeda 183 Dies a a geet 183 Mailsvsteme nennen 176 OPTION 2 2 22 an 184 PAPER ana 183 PAPER Z rna a eiai 183 PRIORITE 2 22 22 183 REPLY TO 2 an 183 SENDDATE 2 2 2 222 et 183 SENDTIME u 2 2 2 2222 8 183 SND COMPANY1 nennen 183 DND COMPDANV cceceeeceeeeeeenneeeees 183 DND COMPDANY3 183 SNDNAME deed d en 183 Troublesbootng 192 FSI Gateway 176 Stichwortverzeichnis Funktionsweise nenn 178 FSI Protokoll 2224422444 nennen 181 ES sagte eines 188 214 FSI_MAILSYSTEMID 380 381 PSI Quin u a ann 188 215 FUNCTION nennen 380 381 Funktionsweise C3000 Netzwerk Drucker 198 G Gateway Konfiguration Registerkarte 19
27. Faxcodecs D r 29 upp ufnummernfilter E By Tweaks E E Audioports o By H 323 Tweaks o SIP Tweaks Hinzuf gen Entfernen IxcaP 3 3 36 0 CAPI2032 DLL 3 3 36 0 TE SYSTEMS GmbH CAPI2064 DLL Nicht vorhanden Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 253 Konfiguration der XCAPI 12 Markieren Sie Rufnummernfilter Auf der Registerkarte Rufnummern vom Netzwerk w hlen Sie Rufnummer Datei Ansicht Hilfe a Ri e Konfiguration Information Lizenzen e CAPI 2 0 Optionen B Trace B Fax B 89 Controller Avaya Communication Manager 13 i H 323 DH 450 I aie FF cart 2 0 lt p Audio EF Netzwerk Dienstmerkmale Ei atc Codecs E Rufnummernfilter KH Tweaks e B Avaya Communication Manager 13 o Audioports By H 323 Tweaks e Bn SIP Tweaks Rufnummern von Anwendungen Rufnummern vom Netzwerk Nach dem hier festgelegten Schema wird der Typ einer gew hlten Rufnummer ermittelt bzw eine Rufnummer F r einen bestimmten Typen erzeugt Ein bestimmter Rufnummerntyp wird dabei stets durch ein bestimmtes Pr fix gekennzeichnet fei Rufnummer E 164 Ixcap 3 3 109 0 CAPI2032 DLL 3 3 109 0 TE SYSTEMS GmbH CAPI2064 DLL 3 3 109 0 TE SYSTEMS GmbH Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 254 Konfiguration der XCAPI XCAPI f r TK Anlage 155 In der XCAPI sind folgende Einstellungen
28. Feld Feld Feld Feld Option Kontrollk stchen Kontrollk stchen Umleitung Zentrale aktivieren Erfolgt ein Ruf auf eine Durchwahl die im System nicht vergeben ist kann der Anrufer an die unter Rufnummer der Zentrale eingestellte Nummer verbun den werden Hinweis CAPI Diese Funktion ist nur m glich wenn der Port als MSN konfi guriert ist voreingestellter Wert deaktiviert Wertebereich aktiviert deaktiviert Rufnummer der Zentrale Wenn das Kontrollkastchen Umleitung Zentrale aktiviert ist wird hier die Ruf nummer angegeben auf die umgeleitet wird Beispiel 100 voreingestellter Wert leer Dauer einer Aufzeichnung Geben Sie hier die maximale Dauer einer Nachrichtenaufzeichnung in Sekun den ein voreingestellter Wert 30 Wertebereich 0 3600 Wert 0 Es erfolgt keine Nachrichtenaufzeichnung Identifizierungs Timeout Geben Sie hier die Zeit in Sekunden ein die das Communication Gateway auf eine Antwort vom C3000 Server wartet In dieser Zeit pruft das Communica tion Gateway welcher Benutzer zu der angeforderten Rufnummer geh rt voreingestellter Wert 45 Wertebereich 1 60 Virtueller Querverbinder F r die Durchwahlen vom Dienst Voice kann hier eine Nummer f r den virtu ellen Querverbinder vorgeschaltet werden um bei gleicher Durchwahl von mehreren Standorten und einem LDAP die Benutzer zu unterscheiden voreingestellter Wert keine Eintragung vor dem Lesen nach dem Lesen Hie
29. Konfiguration der XCAPI Konfiguration der XCAPI Einf hrung Die Middleware XCAPI erm glicht es Anwendungen f r die ISDN Telefonie in ein VoIP Netz nach dem Standard H 323 zu integrieren XCAPI Die XCAPI arbeitet als Kernelmode Treiber und Middleware f r die Integration von ISDN und VoIP Der Vorteil einer Kernel Mode Schnittstelle gegen ber einer herk mmlichen User Mode Schnittstelle ist dass auch andere Treiber die CAPI nutzen k nnen und somit keine Beschr nkung auf User Mode Anwendungen gegeben ist Telefonieseitig unterst tzt XCAPI das standardisierte Signalisierungsprotokoll H 323 f r Voice over IP basierte Telekommunikation Die XCAPI bietet alle Fax Funktionen basierend auf den ITU T Standards T 38 und T 30 Weitere Informationen Weitere Informationen wie Handb cher Installlationsanleitungen Technotes u a finden Sie unter http www xcapi de tech index php Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 225 Konfiguration der XCAPI XCAPI f r TK Anlage ACM Damit XCAPI und Avaya Communication Manager ACM miteinander kom munizieren m ssen Sie einen H 323 Controller in der XCAPI erstellen und die XCAPI in der Konfiguration des ACMs bekannt machen Voraussetzungen Folgende Punkte werden vorausgesetzt F r die entsprechenden Installatio nen verwenden Sie die entsprechenden Dokumentationen e Hardware installiert e CAPI Applikation installiert XCAPI installiert XCAPI
30. LDAP Name comOnC3kPaperlInfo Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 40 Link ID Schema GUID 81FAE1A84EBC3049B8F75B32B7DF90FF Type String case ignored Attribute com on c3kPaperSignature Common Name CN com on c3kPaperSignature LDAP Name comOnC3kPaperSignature Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 41 Link ID Schema GUID D52F947ECB593D4E9C44B27E8E0BA509 Type Octet String Attribute com on c3kPIN Common Name CN com on c3kPIN LDAP Name comOnC3kPIN Contained In Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 397 Anhang Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 60 Link ID Schema GUID 751D81DDFCD3494085A788D279B2AEAC Type Numeric String Attribute com on c3kPOBoxZipCode Common Name CN com on c3kPOBoxZipCode LDAP Name comOnC3kPOBoxZipCode Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 51 Link ID Schema GUID 5F90C3A8142B484083660D7DF868C4F 1 Type String
31. ON elta aa 171 Hoch Feld na 82 201 HOMEMIDR iir eratan rerea ae 380 HOMEPHONE scd aaeei eaae 382 ele 73 ADS a2 ee ei 37 Feld een 37 Hosibezeichner nen 410 ell BEI TR 176 185 HPDSEND_MAILSYSTEMID 380 382 eh RS 409 hypertext transport protocol 409 l IDENT 2 22 380 382 Identit t Rt 195 207 IMAP 2 area e 300 409 IMAP AL ra ann 409 IMAP4 Exchange 2000 132 ImportMod ini Datei near 340 Impulswahlverfahren 409 Informationen 13 14 270 Ini Dateien Reporting on Demand ne 366 Innerhalb der Gesch ftszeiten 000s00ss1n 134 N BIC inean VER EUBERERITEEREFTERSTERBERBITTETUEENTENTE 23 uswablteld 4444 33 ISE 23 INTERNA 185 INTERNALGREETINGSOUND 380 382 International 135 SYMDON sient Hei entahe 279 Interne Ansage NDS elek lad teeded a 23 Auswablteld 4444 33 Bellini 23 interne Durchwahll nge 00 171 intermetis ege eet eege ee 408 Internet Message Access Protocol 409 Internet Protocol men 409 INTERN_DIGITS_ LENGTH 171 Eege Ae egene gedeien 409 IP Adresse festlegen nt ee 329 IP Adresse a e parnana ar aa api aa 408 410 IP Netzwerkverbund en 410 IP e 406 al EE 169 1 view2 ere nn 169 ISON DT 166 ISDN Hardware Option terre 134 ISGDN Guonaleierung een 37 Italiano Stichwortverzeichnis NDS ar ee an
32. Rechner aus der berwachung J schen 39 Anzeige aktualisieren ussneniessnennnnansnnnnnnnnnnnnnnnen an nnnnananannnannnnn ann nnnnnn ann nannn nennen 39 Dienst starten stoppen und pausieren eee eeeeeeeeeeceaaeeeeeeeeeeeeeeteseetsensiaeeees 39 Dienst konfigurieren Konfiguration speichern dv e EE 40 W lle EE A0 Monitorseiten szatni nr EE EE ee A0 Registerk rten iu Einer 41 Systemmeldungen und ihre Bedeutung 41 EIB 43 C3000 Manager konfigurieren nn 44 Registerkarte Allgemein IGeneralt 0001n00senoeeneeneeeeennenensenenernneerneereneenrnennnrennnnernnsennnerrnneeee 44 Registerkarte Layout iii Rheine 44 Registerkarte LDAP bzw ND 44 Registerkarte SQL JDB inidan aana anaana aiae aaar sn nn ae 44 Registerkarte Monitor en se ee en 44 Registerkarte Verbindungen IChentet 45 Serverst rlen u ae Bihler 45 Systemmeldungen und ihre Bedeutung 46 Datenb nkpflege r nennen an nn ENKE EEN 51 GORDO VEDA EE 52 KOMPONENTEN WEE 52 WebAdmin bedienen EN 53 Wie melde ich mich am WebAdmin an 53 Wie melde ich mich verschl sselt am WebAdmin an GL 54 Besonderheiten bei Windows 20023 54 Besonderheiten bei Windows 2003 GP 54 SChaltflachen EE 55 C3000 System konfigurieren N e eee eea a EEE AAE EE EENE ETARE E iE 55 Registerkarte Allgemein System 0 cece cneee eerie tere tees eee naeeeeeeeaeeeeeetaeeeeeenaa 55 Registerkarte Allgemein Gene 59 Registerkarte Allgemein Global
33. als dem Domino Directory importiert werden Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 280 C3000 f r Notes Feld Feld Kontrollk stchen Kontrollk stchen Name der Maske Tragen Sie hier den Namen der Maske ein die f r die Erfassung der Benut zerdaten in der Quelldatenbank verwendet wurde Name der Ansicht Geben Sie hier den Namen der Ansicht in der Quelldatenbank ein die f r die Auswahl der Benutzer verwendet wird Export nach C3000 Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen damit bei allen neu importierten Benutzerdokumenten auch gleich das Kontrollk stchen Daten bertragen aktiviert wird In Abh ngigkeit von der Aktivierung Deaktivierung dieses Kon trollk stchens schreibt der Agent C3K UserExport die Daten eines Benutzers in die Exportdatei oder nicht Aktive Importeinstellungen Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen wenn diese Konfigurationseinstellung vom Agenten C3K Userlmport ber cksichtigt wird Hinweis Es k nnen mehrere Importdokumente gleichzeitig auf aktiv gesetzt sein um so Mitarbeiter verschiedener Standorte mit unterschiedlichen Vorgaben zu importieren Erl uterung Bei den Vorgaben in blauer Schrift handelt es sich um Feldbezeichnungen der Quelldatenbank names nsf Wenn der Import aus einer anderen Datenbank erfolgt dann sind deren Feldbezeichnungen zu verwenden Bei Feldern vom Typ Textliste k nnen Sie rechts neben der Feldbezeichnung die Position des zu importie
34. anderen Report ausgew hlt haben erscheint der Name dieses Reports im Fenster 3 Legen Sie Reportbeginn und ende fest Geben Sie dazu direkt die Werte ein oder klicken Sie auf und w hlen Sie das Datum aus dem Kalender aus 4 Die Uhrzeit geben Sie von Hand in das daf r vorgesehene Feld ein Legen Sie die Granularit t fest Hinweis Wenn der gew hlte Report keine Granularit t erfordert dann sind die entsprechenden Einsatzfelder ausgegraut Dann sind keine Eingaben m glich 6 Geben Sie an ob Sie ein t gliches Zeitfenster nutzen wollen und geben Sie die Uhrzeiten an von bis Klicken Sie auf Weiter WebRep ermittelt die m glichen Parameter f r den Benutzerreport und erstellt eine Liste von Werten f r die Parameter Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 88 Zentralsystem Hinweis Der Parameterauswahldialog erscheint genau so oft wie der Report unterschiedliche Parameter hat siehe Reportdesig ner Bei einem Report ohne Reportparameter wird dieser Dialog bersprungen 9 W hlen Sie im Fenster Benutzerreport Ausgang einen oder mehrere Benutzer aus Hier ist Mehrfachauswahl m glich 10 Klicken Sie auf Weiter Die Berechnung des Reports dauert einige Zeit und ist abh ngig von der Menge der auszuwertenden Daten Im Hintergrund wird eine HTML Seite mit dem Report erstellt und in einem neuen Fenster im Webbrowser angezeigt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1
35. auf Seite 115 beschrieben Registerkarte Allgemein Gesch ftszeiten Schaltfl che System gt Registerkarte Allgemein gt Registerkarte Gesch ftszeiten Hier definieren Sie Ihre Gesch ftszeiten Diese werden bei Ansagen der TUI oder bei der Anwendung von Routingregeln beachtet F r jeden Tag k nnen Sie individuelle Gesch ftszeiten eingeben F hren Sie folgende Schritte durch 1 Im Auswahlfeld Werktag w hlen Sie den Tag aus klicken Sie auf Hinzu f gen und geben Sie in den beiden Feldern Beginn und Ende der Gesch ftszeit im Format lt hh mm gt an 2 bernehmen Sie die Einstellung indem Sie auf den gr nen Haken va neben dem Eingabefeld klicken 3 Damit die Gesch ftszeiten w hrend des Tages unterbrochen werden geben Sie zun chst das Intervall bis zur Unterbrechung an und berneh men diese Einstellung Unter dieser Eingabe erscheint ein zweites Fens ter in dem Sie das zweite Intervall von Pausenende bis Gesch fts schluss angeben Weitere Pausen k nnen Sie so nach Belieben konfigu rieren 4 Fahren Sie mit den weiteren Tagen fort Feiertage werden von den Gesch ftszeiten ausgenommen Markieren Sie die f r Ihr Unternehmen g ltigen Feiertage Sie k nnen auch selbst Feiertage definieren z B Br ckentage Geben Sie das Datum jeweils im Format lt dd mm gt ein Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 60 Zentralsystem Feld Feld Feld Registerkarte Allgemein Zu
36. ber die Symbolleiste aufrufen Die einzelnen Symbole werden in der fol genden Tabelle erl utert Bedeutung Hiermit f gen Sie einen neuen Auf trag hinzu Add new task Hiermit bearbeiten Sie den markier ten Auftrag Edit selected task Hiermit erstellen Sie eine Kopie des markierten Auftrags Create Copy of selected task Hiermit l schen Sie den markierten Auftrag Delete selected task Hier ist Mehrfachauswahl m glich Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 354 Reporting Scheduler Symbol Bedeutung Hiermit aktivieren Sie den markier c ten Auftrag Zustand bereit Set gr n selected task to state ready Hier ist Mehrfachauswahl m glich Hiermit deaktivieren Sie den mar G kierten Auftrag Deactivate selec rot ted task Hier ist Mehrfachauswahl m glich Auftrag mit dem Scheduler bearbeiten 1 Doppelklicken Sie auf die Zeile die den zu bearbeitenden Auftrag anzeigt Das Fenster Auftrag bearbeiten Edit Task erscheint 2 Tragen Sie Startdatum und Startzeit ein oder aktivieren Sie das Kontroll k stchen sofort immediately 3 Wahlen Sie den gew nschten Modus Mode einmalig once wiederholen nach repeat after W hlen Sie hier die gew nschte Einheit aus Minuten Stunden Tage Wochen Monate Minutes Hours Days Weaks Months 4 Tragen Sie Endedatum End Date und Endezeit End Time ein Wenn Sie kein Endedatum eintragen wird der A
37. case ignored Attribute com on c3kPoolExtension Common Name CN com on c3kPoolExtension LDAP Name comOnC3kPoolExtension Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued False Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 37 Link ID Schema GUID 293E03989004B54D98E67252AE3583A1 Type Numeric String Attribute com on c3kPop3Account Common Name CN com on c3kPop3Account LDAP Name comOnC3kPop3Account Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued False Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 46 Link ID Schema GUID 7F7D89C2101EB948977994192E4DF4F6 Type String case ignored Attribute com on c3kPostalAddressLink Common Name CN com on c3kPostalAddressLink LDAP Name comOnC3kPostalAddressLink Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 16 Link ID Schema GUID 742204CF 192BD64185218FF61D936002 Type OID Attribute com on C3kPreferredServer Common Name CN com on C3kPreferredServer LDAP Name comOnC3kPreferredServer Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued False Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 66 Admin Ha
38. chst die problema tische Funktion bzw das SQL Statement Dahinter folgen wie oben die Feh lercodes sowie die textuelle Fehlerbeschreibung des Datenbanktreibers Die textuelle Beschreibung und die numerischen Codes des Fehlers geben Hinweise auf die Problemursache Zur Behebung ist im Zweifelsfall das Datenbankhandbuch zur Rate zu ziehen Allein das Sybase ASE System kennt weit ber 10 000 verschiedene Fehlerkategorien so dass eine detail lierte Beschreibung an dieser Stelle entfallen muss Eine der h ufigsten Ursachen f r unerwartete Datenbankfehler ist fehlender Platz das Datenbanksystem hat dann alle zur Verf gung stehenden Devices belegt Erkennbar ist dies beim Sybase ASE System an der Meldung 1105 Can t allocate space for object x in database y because z segment is full has no free extents If you ran out of space in syslogs dump the transaction log Otherwise use ALTER DATABASE or sp_extendsegment to increase size of the segment Die genaue Belegung der einzelnen Devices und Segmente durch die Daten banken k nnen Sie z B mit dem Sybase Central Tool erkennen Auch eine Zuordnung von neuen Devices und Segmenten kann hier vorge nommen werden Wenn sich die Meldung auf eine Sybase Systemkompo nente bezieht etwa in database master k rzen Sie das zugeh rige Transaktionslog Verwenden Sie dazu das Kommandozeilentool isql und den Befehl dump transaction F r detailliertere Hilfe verweisen wir
39. der Durchwahl oder Mailadresse auch automatisch in der Regel wirksam werden Andernfalls m ssen auch die Regeln angepasst werden Folgende Platzhalter stehen zu Verf gung Bedeutung Nebenstelle des Benutzers Fax Durchwahl des Benutzers IDENT System ID des Benutzers MAIL E Mail Adresse des Benutzers MSX_MAILSYSTEMID System ID des Benutzers unter Exchange NOTES_MAILSYSTEMID System ID des Benutzers unter Notes GROUPWISE_MAILSYSTEMID System ID des Benutzers unter Groupwise SAP_MAILSYSTEMID System ID des Benutzers unter SAP Hinweis Die Verwendung von Mailsystem Ids ist nur sinnvoll bei gleichzeitiger Verwendung des entsprechenden Dienstes Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 116 Zentralsystem Reihenfolge der Routingregeln Bei der Vielzahl der einstellbaren Routingregeln stellt sich die Frage welche Reihenfolge bei der Abarbeitung gilt Wie kann ich pers nliche Routingregeln erstellen ohne dass global geltende Regeln angewendet werden Der Server arbeitet logisch alle eingetragenen Routingregeln gem einer Reihenfolge ab F r doppelt vorhandene Routingregeln werden also auch zwei Aktionen ausgel st Es gilt dabei folgende Reihenfolge 1 Neueing nge e Ordnerkopien pers nlich e Ordnerkopien global e Weiterleitung pers nlich e Weiterleitung global e L schen pers nlich e L schen global e Benachrichtigung pers nlich e Benachrichtigung global 2 Abges
40. der XCAPI und den eingesetzten CAPI Applikationen m glich ist m ssen die kor rekten Einstellungen der Ruf Privilegien gew hrleistet sein ACM bietet die M glichkeit verschiedene Restriktionen f r die jeweiligen Benutzergruppen in sogenannten COR Class of Restriction zu definieren Zus tzlich wird noch eine Rangfolge der Privilegien mit der Option FRL Faci lity Restriction Level festgelegt und mit einem Wert zwischen 0 7 beschrie ben Der Wert 0 beschreibt das niedrigste und der Wert 7 das h chste Privileg Dieses Privileg wird im Dialog Route Pattern definiert Wenn ein Benutzer einen Ruf ausf hrt dann wird von dem System die ent sprechende COR Class Of Restriction berpr ft Der Ruf wird von dem Sys tem erlaubt wenn der FRL Facility Restriction Level Wert des COR Dialoges h her oder gleich dem FRL Facility Restriction Level Wert der Route Pattern Pr ferenz ist Im Beispiel wird f r die Kommunikation mit der XCAPI COR mit der Nummer 64 verwendet 1 Geben Sie folgendes Kommando ein change cor 64 2 Auf Seite 1 stellen Sie die folgenden Parameter ein Tragen Sie in das Eingabfeld COR Description eine Bezeichnung f r diese Class Of Restriction ein im Beispiel XCAPI COR Calling Party Restriction none Called Party Restriction none FRL 2 FacilityRestriction Level Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 236 Konfiguration der XCAPI Schritt 8 Trunk Group Erstellen Sie ein
41. fangsrecht wird die Kennung aus Basiskennung und Durchwahl C3000 WebAdmin Rufverhalten gebildet Wenn das Feld Faxabsenderkennung leer ist wird die Kennung aus der Basiskennung und der voreingestell ten Durchwahl gebildet N here Informationen finden Sie im Kapitel Registerkarte Rufverhalten Fax auf Seite 137 Standort Hier geben Sie die ID f r den Standort ein der f r den Benutzer g ltig ist N here Informationen zum Begriff Standort finden Sie im Kapitel C3000 Communication Gateway auf Seite 127 und im Kapitel Standorte auf Seite 217 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 31 ADS konfigurieren Registerkarte C3000 Diensteberechtigungen Hier setzen Sie die Diensteberechtigungen und MailsystemIDs f r ange schlossene Fremdsysteme f r den Benutzer Dazu aktivieren Sie die entspre chenden Kontrollk stchen Je nach Wahl setzen bzw sperren Sie einzelne Dienste wie z B SMS f r bestimmte Benutzer Die Felder GroupWise Notes MS Exchange Mailsystem ID etc enthalten den Absendernamen aus dem entsprechenden Mail ERP System ber die sen Namen wird der Benutzer identifiziert und gepr ft ob er ein g ltiger C3000 Benutzer ist In der Regel werden nicht alle Dienste ben tigt die das System anbietet Bei der Installation werden jedoch alle Dienste auf der Registerkarte aufgef hrt Sie k nnen jedoch Dienste welche Sie nicht ben tigen oder f r die Sie keine Lizenz erwor
42. glichkeit Datei Erweiterungen von Dokumen ten Dateien auf beliebige andere Erweiterungen umzumappen Dies ist getrennt f r die Richtungen zum C3000 Server und vom C3000 Server konfi gurierbar Die Einstellung erfolgt ber die folgenden beiden Registrierungs Schl ssel unter HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya lt FSI Gateway name gt Config Schl ssel FROMC3000EXTMAPPING Wert MappingsList MappingsList MappingEntry MappingsList MappingEntry extensionUsedByServer gt extensionUsedByExternalApplication Beispiel key FROMC3000EXTMAPPING value tif gt fax tiff gt fax Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 179 System Gateways Schl ssel TOC3000EXTMAPPING Wert MappingsList MappingsList MappingEntry MappingsList MappingEntry extensionUsedByExternalApplication gt extensionUsedByServer Beispiel key TOC3000EXTMAPPING value fax gt tif fx gt tif Hinweis Leerzeichen k nnen in den Values beliebig verwendet wer den Das abschlie ende Semikolon ist optional Es m ssen nicht beide Richtungen zum und vom C3000 Ser ver gesetzt werden Single Page TIFF Falls die externe Komponente keine Multi Page Tiffs verarbeiten kann besteht die M glichkeit ber den folgenden Registrierungseintrag Multipage Tiffs in Single Page Tiffs aufzuteilen Die Einstellung erfolgt ber den folgenden Registrierungs Schl ssel unter HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya lt FSI Gatewayname gt
43. hlen Sie im Listenfeld den Eintrag C3000 Benutzerverwaltung Aktivieren Sie das Kontrollk stchen K nftige Gestaltungs nderungen bernehmen 10 Pr fen Sie Ihre Eingaben 11 Klicken Sie auf OK Datenbank c3kuser nsf konfigurieren Die Datenbank c3kuser nsf stellt einen Zwischenaufenthalt dar mit Konfigu rationsm glichkeit f r die Benutzerdaten aus dem Domino Directory auf ihrem Weg in den Verzeichnisdienst Hierzu muss ein Konfigurationsdokument f r den Import aus dem Domino Directory in die Datenbank c3kuser nsf erstellt werden Des weiteren sind die Agenten C3K Userlmport und C3K UserExport einzurichten und zu aktivie ren Diese Arbeiten werden mit dem Notes Client oder dem Domino Administrator ausgef hrt 1 Starten Sie den Domino Administrator und ffnen Sie die Datenbank c3kuser nsf 2 Wahlen Sie in der Datenbank unter Import Export Einstellungen gt Import die Ansicht Benutzerimport 3 Inder Aktionsleiste klicken Sie auf Import hinzuf gen Das Konfigurationsdokument C3000 Benutzer Import erscheint 4 Im Konfigurationsdokument C3000 Benutzer Import legen Sie die Vor gabeeinstellungen f r einen bestimmten Benutzerimport fest Die meisten Felder sind sinnvoll vorbelegt Die richtige Konfiguration der wichtigsten Felder Domino Server Tragen Sie hier den hierarchischen Servernamen ein Datenbankname ndern Sie die Vorgabe names nsf ab wenn die Benutzerdaten aus einer anderen Datenbank Quelldatenbank
44. in Outlook definieren existiert wird diese verwendet Ansonsten gilt Regel 2 e Regel 2 Wenn die benutzerspezifische Faxkennung in der Benutzerver waltung definieren f r den Benutzer gesetzt ist wird diese verwendet Ansonsten gilt Regel 3 e Regel 3 Das System versucht die Kennung aus der voreingestellten Basiskennung und der benutzerspezifischen Faxdurchwahl in der Benutzerverwaltung definieren zusammenzusetzen Ist auch die Fax durchwahl unbekannt gilt Regel 4 e Regel 4 Die Kennung wird aus der voreingestellten Basiskennung und der voreingestellten Durchwahl zusammengesetzt Default Basiskennung Rufnummer die in die Faxkopfzeile als Absender eingetragen wird nach Regel 4 Beispiel 49 40 23658 voreingestellter Wert leer Die Basiskennung ist die Nummer ohne die Durchwahl der einzelnen Mitarbei ter Hinweis Im allgemeinen wird die Basiskennung gebildet aus e der L nderkennung in Deutschland 49 e der Ortskennziffer ohne f hrende 0 z B Berlin 30 der Amtskopfnummer z B 123 und der Querverbindernummer z B 9 Hier also 49301239 Beim Senden wird die Faxkennung aus der Basis und der Durchwahl des sendenden Benutzers zusammengesetzt Hat der sendende Benut zer keine Faxdurchwahl wird die hier eingestellte Durchwahl verwendet e Beim Empfangen wird die Faxkennung immer aus der Basiskennung plus der angew hlten Durchwahl generiert Default Durchwahl voreingestellte Durchwahl die
45. nen nnnnnnnennnnnnnnnn nennen nenn 368 Welchen Status kann ein Archivierungsauftrag einnehmen seen 370 Welche Symbole k nnen in der Spalte letzte Ausf hrung stehen ee 370 Wie ndere ich einen Archivierungsauftrag 422444444444 HH nnnn none nnnnnnnnnnnnnnnnn nennen 370 Wie l sche ich einen Archivierungsauftrag nee nnnnnennennnnnnnnnnnnnnnnnn nn 370 Archivierungs L schauftr ge aktivieren und deaktivieren nen nnnnnnnennnnn 371 Wie aktiviere ich einen Archivierungs L schauftrag A 371 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 11 Wie deaktiviere ich einen Archivierungs JL schauttrag nennen 371 Archivierungs L schauftr ge dupltzieren nennen nn 371 Wie dupliziere ich einen Archivierungsauftrag LOschauftrag seen 371 L schauftr ge erstellen und bearbeiten nn 372 Wie erstelle ich einen L schauftrag nn 372 Welchen Status kann ein L schauftrag einnehmen eee ee cent eee eeeeceeeeeeentaeeeeeeeeaas 373 Wie ndere ich einen L schauftrag uurursss4sunnnnessnnnnnnenennnnennenennnnnnennnnnnnne nenn 373 Wie l sche ich einen LOschauftrag nenn 373 Reporting Tipps und Tricks bei der Archivierung eee 374 Muss ich in jedem Fall archivieren aerieni arreeiep i en Ernir EN TARE E REAA RE aN ATE aR Ea 374 Was passiert wenn die Datenbank voll jet 374 Wo kann ich weitere Informationen zu Fehlermeldungen der Sybase finden 374 In welchen Zeitabst nden sollte arch
46. r Notes Feld Feld Hinweis Mitunter erscheint beim zweiten Start des Lotus Notes Clients direkt nach der Erstkonfiguration eine Fehlermeldung wie z B der Server ist kein bekannter TCP IP Host In diesen F llen liegt das Problem in einer unvollst ndigen Namensauf l sung Bevor Sie nun die lokale Datei LMHOSTS editieren richten Sie im pers nlichen Adressbuch des Lotus Notes Cli ents ein Verbindungsdokument f r den Zugriff auf den gew nschten Domino Server ein Funktionstest C3000 Domino Connector Mit der Installation des C3000 Domino Connectors oder eines anderen C3000 Dienstes wird automatisch der sogenannte C3000 Manager installiert Mit die sem Programm sehen Sie alle C3000 Dienste auf dem aktuellen Rechner und k nnen diese ber die Symbole in der Symbolleiste des C3000 Managers starten und beenden N here Informationen zum C3000 Manager finden Sie im Kapitel C3000 Manager auf Seite 39 F hren Sie folgende Schritte durch 1 Starten Sie den C3000 Manager indem Sie Start gt Programme gt C3000 aufrufen und dann auf C3000 Manager klicken 2 Im C3000 Manager klicken Sie auf das Plus Symbol vor Lokal Die Ansicht der lokal installierten C3000 Dienste erscheint 3 Klicken Sie in der linken Fensterh lfte des C3000 Managers auf den Ein trag C3000 Domino Connector In der rechten Fensterh lfte sehen Sie die Registerkarten Monitor und Allgemein e Die Registerkarte Monitor zeigt die aktuellen Statu
47. ssen Sie einen definierten Namen fur die neue Partition bereitstellen Geben Sie beispielsweise DC UMS als definierten Namen ein Klicken Sie dann auf Weiter Hinweis ADAM unterst tzt f r Verzeichnispartitionen der obersten Ebene definierte Namen im X 500 Format und im DNS For mat Domain Name System 9 Verwenden Sie die Voreinstellung ProgramFiles Microsoft ADAM Instanzname data Klicken Sie auf Weiter Hinweis Von ADAM Setup werden Programmdateien und Verwal tungsprogramme in windir ADAM installiert 10 Sie m ssen ein Dienstkonto ausw hlen Das ausgew hlte Konto bestimmt den Sicherheitskontext in dem die ADAM Instanz ausgef hrt wird Sofern Sie ADAM nicht auf einem Dom nencontroller installieren verwendet der Assistent standardm ig das Netzwerkdienstkonto Neh men Sie die Standardeinstellung Netzwerkdienstkonto an indem Sie auf Weiter klicken Wenn Sie Active Directory Anwendungsmodus auf einem Dom nencontroller installieren klicken Sie auf Dieses Konto und w hlen Sie dann ein Dom nenbenutzerkonto zur Verwendung als ADAM Dienstkonto aus Hinweis e Nach der Installation von ADAM kann das ADAM Weg Dienstkonto mithilfe des Verwaltungsprogramms dsmgmt ge ndert werden Wenn Sie ADAM auf einem Dom nencontroller installie ren m ssen Sie ein Dom nenbenutzerkonto als ADAM Dienstkonto ausw hlen e Weitere Informationen zum Ausw hlen von ADAM Dienstkonten finden Sie in den Anmerkungen zu dieser Versio
48. ten Hinweis Sie k nnen den C3000 Server auch von einem anderen Rechner im Netz aus konfigurieren und bedienen Registerkarte Allgemein General Arbeitsverzeichnis Geben Sie den vollst ndigen Pfad zum Arbeitsverzeichnis des Servers an Die Voreinstellung ist das Zielverzeichnis der Installation Beispiel d C3000 Postmaster Default Empf nger Geben Sie f r nicht zustellbare Nachrichten oder Systemnachrichten einen g ltigen Account ein Beispiel administrator juno tco Registerkarte Layout bernehmen Sie zun chst die Grundeinstellung Hinweis N here Informationen finden Sie im Kapitel C3000 Convert Manager auf Seite 91 Registerkarte LDAP bzw NDS LDAP NDS Benutzername Gateways und LDAP NDS Passwort f r Gateways Hier wird das LDAP NDS Passwort f r Gateways und der LDAP NDS Anmel dename hinterlegt Dieses wird bei der Installation abgefragt und hier einge tragen Sie k nnen diese Angaben hier ndern Hinweis Wenn es nach der Installation erforderlich ist den anzufra genden LDAP Server zu ver ndern dann f hren Sie das ber den folgenden Registrierungsschl ssel durch HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya C3000 Ser ver Config _LDAPHOST Registerkarte SQL DB Datenbank Benutzername und Datenbankpasswort Hier wird das Datenbankpasswort und der Datenbank Anmeldename hinter legt Bei der Standardinstallation mit der Sybase ASE brauchen Sie hier keine weiteren Einstellungen vorzunehmen
49. und Erkennen von DTMF T nen Recog nize DTMF tones gxcari Configuration CIS Eile View Help bd Configuration Incoming Audio Data outgoing Audio Data Z Information Silence Recognizer Voice Activity Detection T Licences t H CAPT 2 0 Options 38 Trace B Fax BS Controller E S SIP Intel R PRO 100 VM Network C a SIP The silence recognizer continuously examines the audio data and marks them as silent as soon as the volume drops below the configured volume for at least the configured time threshold Pate the silence recognizer for incoming audio data volume 100 Threshold msec i250 H wr 20 4 Audio Properties m Inband DTMF Recognizer EB Network The inband DTMF recognizer continuously examines the audio data and generates an appropriate user Hq Supplementary Services input event as soon as a DTMF tone fax calling tone CNG or fax called tone CED is present in the audio data ll Codecs Gd Telephone number filter E By Tweaks e Audioports e Bn H 323 Tweaks cy SIP Tweaks Modified KCAPI 3 0 42 0 CAPI2032 DLL 2 0 7 0 TE SYSTEMS GmbH ZA Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 258 Konfiguration der XCAPI 13 Auf der Registerkarte Abgehende Audio Daten Outgoing Audio Data deaktivieren Sie die Kontrollk stchen Aktiviere die Stilleerken nung f r abg
50. voreingestellter Wert 40 Basis Die Basisrufnummer an der das C3000 Communication Gateway betrieben wird Das ist die Nummer ohne die Durchwahl der einzelnen Mitarbeiter Hinweis Der Standort ist nur f r die Rufzielanalyse erforderlich Beispiel 269 voreingestellter Wert leer Ferngespr che Die Ziffer oder die Ziffernfolge mit der ein nationales Ferngespr ch eingeleitet wird Im Bereich Deutschland ist das die 0 voreingestellter Wert 0 International Die Ziffer oder die Ziffernfolge mit der ein internationales Gespr ch eingeleitet wird Im Bereich Deutschland ist das die 00 voreingestellter Wert 00 Amt Die Ziffer die beim Betrieb an einer TK Anlage gew hlt werden muss um eine Amtsleitung zu belegen Amtsholung voreingestellter Wert 0 Gebtihrensonderwahl Zus tzlich k nnen Sie hier spezielle Sonderwahlm glichkeiten zur Abrech nung der Geb hren ber die Telefonanlage konfigurieren Anstatt der Emp f ngernummer wird der hier eingegebene Wahlstring beim W hlen verwen det Es k nnen hier normale Wahlzeichen Ziffern und einige spezielle Schl sselw rter eingetragen werden die durch Inhalte von Feldern der C3000 Datenbank ersetzt werden Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 135 System Gateways Feld Kontrollk stchen Kontrollk stchen Folgende Schl sselw rter sind m glich Beschreibung PIN Die PIN Nummer des Mitarbeiters der den Auftrag erzeugt
51. wird ausgef hrt Der Archivierungsauftrag wird gerade ausgef hrt fertig Der Archivierungsvorgang ist abgeschlossen Der Status eines Archivierungsauftrages wird in der Spalte Status angezeigt Welche Symbole k nnen in der Spalte letzte Ausf hrung stehen Die Spalte Letzte Ausf hrung Previous Execution kann die folgenden Symbole anzeigen Symbole in rot bedeuten Fehlermeldungen und werden mit Datum und Uhrzeit angezeigt Symbol Farbe Erl uterung wv gr n letzte Ausf hrung ok Previous Execution OK Ps rot Parameterfehler letzte Ausf hrung fehlerhaft Parameter Error in previous execution 5 E rot Systemfehler letzte Ausf hrung fehlerhaft System Error in previous execution Wie ndere ich einen Archivierungsauftrag 1 Suchen Sie den Archivierungsauftrag aus der Liste aus und klicken Sie auf den entsprechenden Bleistift Der editierbare Bereich wird ge ffnet Geben Sie die nderungen ein Klicken Sie auf den gr nen Haken um Ihre nderungen abzuspeichern oder klicken Sie auf das rote Kreuz um die nderungen zu verwerfen Wie l sche ich einen Archivierungsauftrag 1 Suchen Sie den Archivierungsauftrag aus der Liste aus und klicken Sie auf den entsprechenden Papierkorb Sie werden gefragt ob Sie den Archivierungsauftrag l schen wollen 2 Klicken Sie auf OK um den Archivierungsauftrag zu l schen oder klicken Sie auf Abbrechen der Auftrag wird nicht gel scht Admin Handbuch C3000 2 0 3 09
52. 04 89 Zentralsystem Allgemeine Hinweise zur Anmeldung am WebAdmin Hinweis M gliche Probleme bei der Anmeldung Login nicht korrekt Netzwerkfehler 100014 Ursache Die IP Adresse des C3000 Servers wurde m glicherweise bei der Anmeldung fehler haft eingetragen Benutzer hat keine C3000 Administrato renrechte keine Verbindung zum Server C3000 Server nicht gestartet Beim Browser muss der Proxy Server deaktiviert sein Fehlerbehebung Anmeldedaten korrekt eingeben Benutzer C3000 Administratoren rechte geben berpr fen Sie die Netzwerkverbindung Starten Sie den C3000 Server Abmelden neu anmel den Das Anmelde fenster erscheint mit der M glichkeit den Server neu zu starten Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 90 Zentralsystem C3000 Convert Manager Beispiel Der C3000 Convert Manager ist eine Schnittstelle Mit dem C3000 Convert Manager konvertieren Sie Originaldokumente in Grafikdateien Sie k nnen dann die Grafikdateien per Fax versenden Abweichende Darstellung Das konvertierte Dokument kann in der Darstellung vom Original abweichen Dies ist kein Problem von C3000 Die Darstellung ist abh ngig von der Appli kation die zur Konvertierung genutzt wird Konfiguration Der Convert Manager wird bei der Installation des C3000 Servers automatisch so konfiguriert dass Standard Windows Formate z B RTF TXT DOC die Installation eines
53. 09 2010 Ausgabe 1 04 6 Nachricht von MS Exchange nach C 2000 178 Fehlerhafte Sendeauftr ge von Exchange nach ECKE 178 Bedienung m a aa Rieden 179 berwachungs tes IR AA 179 Einstellungen ber Regietrterung anne 179 Datei Zuordnungen ndermm 179 oingle Page TEF E 180 RE d et EEN 181 ler 181 Auftragen lese ler Latin eae Le allen euere ele eee aS 181 Q itt ngen a ei een 181 Dateinamen HH nn BL ele EAAS A 182 HeaderFolmal terrer Vesa end ehren reine E a nee ge 182 Platzhalter f r Auftrags Header Datei E 183 RIVE 184 Format der Adresseneintr ge zmrnuuseernasnnannnsnnnnnannnsnnnnnnnnnnnnnnannnsnnnnnnnnn anne 184 Platzhalter f r Quittungs Header Datei A 186 Parameter von FSl ini und FSI om 188 Troubleshooting TEE 192 C3000 Printer Gateway et a iii 193 Ee un IT 193 Konfiguration und Bedienung 193 Registerkarte Monitor peireira aA I iaie Kapari a EEEa rRe Ea 194 Registerkarte DrUCKOr atenei eii eei A a ed T EAA EES EE 194 Registerkarte Allgemein 2 22 m242242aH0nnnannnnnsnnnnnnanennnnnnannnnnnnnnannnn nannten naar 194 C3000 Printer Gateway PDFs ausdrucken nenn san 196 Voraussetzungen E 196 Wenn Sie die Option nicht nutzen m chien nen 196 Konfiguration mit Avaya Service Manager 196 Registerk rte PDF 2 2 2 Malen Lin kn nl kein ie 196 Windows Registrierung u2s22440444044H0Rnnnnannannnnnnnnn nnnnnsnnahnnnnnnnnannnenn
54. 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 56 Link ID Schema GUID 8C6006B482D06D42BD3741A910974207 Type Octet String Attribute com on c3kISDNSenderlnfo Common Name CN com on c3kISDNSenderlnfo LDAP Name comOnC3kISDNSenderlnfo Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued False Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 48 Link ID Schema GUID 86C0529FDC765C343B5CE0ODFAD9Y32DD43 Type String case ignored Attribute com on c3kLocation Common Name CN com on c3kLocation LDAP Name comOnC3kLocation Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued False Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 94 Link ID Schema GUID C8760C1B901A604183A5D35011F8A01C Type String case ignored Attribute com on c3kMailAlias Common Name CN com on c3kMailAlias LDAP Name comOnC3kMailAlias Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued False Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 95 Link ID Schema GUID 76A2A44A2BE9394E9526711FFF8A1D72 Type String case ignored Attribute com on c3kMsgDistribution Common Name CN com on c3kMsgDistribution LDAP Name comOnC3kMsgDistribution Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes
55. 19 italienisch nn 68 71 158 Ansagetexte TUI 26 35 Sprache umstellen ceeeeeeeeees 19 TUI Sprache 2 eceeeceeeeeeeeeeees 26 35 DWM eebe RER eh 409 i_view32 exe IrfanView 20nnnesnenennnennnnenn 169 J Java SPINT raa A T 54 Uu WEE 186 JRE ee ee een 378 K Kommentar zum Auftrag ceceeeeeeeenneeees 186 Komponente Gchattl che ernennen 199 Konfiouraton nennen 366 C3000 Netzwerk Drucker 198 Communication Gateway 131 Konfiouratonsselten nn 41 Kontrollk stchen Ansagenment kontextsensitiv 157 Doppelanwahlsperre aktivieren 136 FOD Administrator 32 Freies Routing naate ania 33 Gesch ftszeiten ber cksichtigen 134 Men Nachrichtentypen anschalten 155 Nachrichtenmen kontextsensitiv 156 Sprachsteuerung s sss 25 35 71 134 SSL Verschl sselung 54 Telefonmen Setup 24 34 70 155 Vorlesen von EmaiVSMS 134 Kopie glob l ussrs404204HRRnrRRRnnn nes 117 Kopie pers nlich nn 117 Kostenstelle ineen 21 EE EN AUTUAG E 136 Mitarbeiter 136 Feld Adern 31 Kostenstelle f r Statistik Ee Z ss sichten ehe 83 201 L LAN ee EINER EN 410 L nderkennzeichen Feld eise e 135 Lastbverteilung nennen 222 Lautzetdatenbank nn 364 LAVOUTEONTG 58 LAYOUTMEMORAGGED nn 59 EDAP EE 43 LEIDER ee E
56. 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 357 Reporting Scheduler Report ber E Mail zustellen lassen F hren Sie folgende Schritte durch ffnen Sie den Scheduler Klicken Sie auf das Symbol Neuer Auftrag Add Task Geben Sie eine Beschreibung Description ein Klicken Sie auf die Schaltfl che Hinzuf gen Add Das Fenster Service hinzuf gen Add Service erscheint ou F WON gt Wahlen Sie im Auswahlfeld Service Service den Eintrag rodomat rodomat aus 7 Geben Sie im Feld Parameter Parameter z B folgende Anweisungen an Gro Kleinschreibung spielt keine Rolle SEND EMAIL TO Hans Mustermann company com Hans Mustermann2 company com ON HOST BONN WITH ATTACHED FILE c temp 001 htm c temp 002 htm Die folgenden Anweisungen stehen zur Verf gung Bedeutung SEND EMAIL TO sendet eine E Mail an den angege benen Empf nger mehrere Emp f nger werden mit Semikolon getrennt ON HOST Angabe auf welchem Rechner der SMTP Connector installiert ist WITH ATTACHED FILE h ngt eine Datei Report an die E Mail an mehrere Dateien werden mit Semikolon getrennt Die Syntax finden Sie im Kapitel Parameter Strings f r Scheduler Mailingservice auf Seite 389 Zyklisches L schen von Reportdaten Um Reportdaten in der Datenbank zyklisch zu l schen verwenden Sie den mitgelieferten Task Service rodomat mit dem bereits eingetragenen Para meter DELETE FROM c3k BEFORE today MINUS 2 MONTHS
57. 403 Anhang Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued False Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 105 Link ID Schema GUID 53F17F3BB8CC4E4FB91ADE378B58C885 Type String case ignored Attribute com on c3kTUIMessageHost Common Name CN com on c3kTUIMessageHost LDAP Name comOnC3kTUIMessageHost Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued False Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 103 Link ID Schema GUID 12978509B86F5B41ACC31FF58B19A7D1 Type String case ignored Attribute com on c3kTUIMessageProtocol Common Name CN com on c3kTUIMessageProtocol LDAP Name comOnC3kTUIMessageProtocol Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 104 Link ID Schema GUID BA242CFE29AC1E43A27448A001A45B23 Type String case ignored Attribute com on c3kVoiceConfig Common Name CN com on c3kVoiceConfig LDAP Name comOnC3kVoiceConfig Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 75 Link ID Schema GUID BC35F597B76F514ABB77B5856D36213B Type String case ignored Attribute com on c3kVoiceExt Common Name
58. 45 Serveradresse elt 2 2 rennen 53 Ne 185 Service Access Number 166 411 Service bearbeiten nnnnnnnunnesesenesenene nna 355 Service Mailingservice 2444 nee 354 Service RodOMat 354 Sicherheit mans immens 125 Registerkarte nn 54 305 Siemens M20 Terminal 203 Siemens MC35 TC35 Temmma 203 SIGISDN seen 127 131 407 Dienst stars 127 130 SIGNALEXTENSION nennen 382 SIGNALINFOD nennen 381 382 Signalisierung Cisco CallManager 130 Signalisierung Ober 166 SIM Katte scene 222 en 203 GlMkartenleser 203 Simple Mail Transfer Protocol 411 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 425 RRE 381 382 Smarthost 2 4 anre Add 124 SMS NAHER ER 185 204 322 SMS Gatewany 203 322 MS MAIL DOMAIN nn 204 322 SMT EE 185 411 Standard Code 0 82 201 SMTP Connector kontfgourteren eee ee ceeeeeeeeetteeeeeetetteeeeeeeeee 119 SMTP Auftrage OI DE 121 SMTP Ellen a an ear a ad 119 SMTP Connector Dienst 2 ea 119 SMIPREPEN Eege ien 381 382 SMTP POP3 Schnittstelle 119 SMTP_MAILSYSTEMID 120 381 382 Sonderwahlm glichkeiten sssesseeeeeeeeeeen 135 Spalte Alle Daten vor dem 369 372 375 Alle Dokumente vor dem 372 375 Letzte Ausf hrung ee 370 Wertebereich cccccccscscsssesessseeees 82 201 SPAM n
59. Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 34 ADS konfigurieren Kontrollk stchen Auswahlfeld Auswahlfeld Auswahlfeld Sprachsteuerung Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen um die Sprachsteuerung f r die Tele fonbenutzeroberfl che einzuschalten Damit kann der Benutzer ber die folgenden Schl sselw rter die Telefonbe nutzeroberfl che steuern e Sprachnachrichten Emails e SMS e Alte e Neue e Hilfe e Weiter e Vorherige e Vor e Zur ck e L schen Best tigen e Abbrechen e und alle Ziffern f r die PIN Eingabe voreingestellter Wert deaktiviert Standard TUI Sprache W hlen Sie hier die Standardsprache f r die Ansagetexte der Telefonbenut zeroberfl che aus Der Benutzer kann zwischen drei fest eingestellten Spra chen umschalten F r die Standard TUI Sprache die zweite Sprache und die dritte Sprache stehen zur Verf gung e Deutsch e Englisch Franz sisch e Spanisch e Italienisch Die zweite Sprache W hlen Sie hier die zweite Sprache f r die TUI Sprache aus Die dritte Sprache W hlen Sie hier die dritte Sprache f r die TUl Sprache aus Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 35 ADS konfigurieren Registerkarte C3000 TUI Nachrichtenspeicher Bei Verwendung der Telefonbenutzeroberfl che greifen die Benutzer auf Nachrichtenobjekte einer Datenbank Messagestore zu e 3000 e Microsoft Exchange 2000 2003 2007 2010 Stan
60. Anlagen mit unterschiedlichen L ngen der Eingangsrufnummern verwenden Der Wert nur Weiterleitungsnummer auswerten steht nur zur Verf gung wenn das Kontrollk stchen Weiterleitungsnummer auswerten aktiviert ist Es findet keine Auswertung der Stellenzahl der Eingangsrufnummer statt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 147 System Gateways Feld Beispiel Feld Beispiel Kontrollk stchen Kontrollk stchen Kontrollk stchen voreingestellter Wert 7 Wertebereich 1 bis 25 in Schritten von 1 Anzahl der auszuwertenden Stellen Die Anzahl der letzten Stellen der Eingangsrufnummer die eine Benutzer durchwahl ergibt Eingangsrufnummer 1234100 gew nschte Benutzerdurchwahl 100 auszuwertende Stellen 3 voreingestellter Wert 3 Anzahl Stellen der internen Nebenstellen Hier wird die L nge der Anrufernummern festgelegt die noch als interne Anrufe erkannt werden Anruf von 123 intern erkannt Anruf von 1234 extern erkannt Anzahl Stellen der internen Nebenstellen 3 voreingestellter Wert 3 Nicht vergebene Durchwahl zulassen Damit auch f r im System nicht vergebene Durchwahlen Nachrichten empfan gen werden aktivieren Sie das Kontrollk stchen Hinweis In diesem Fall konfigurieren Sie im C3000 Manager einen g l tigen voreingestellten Empf nger Postmaster voreingestellter Wert Kontrollk stchen deaktiviert Wertebereich aktiviert deaktiviert zu kurze Durchwahl zulassen Dami
61. Authentication Permission Groups Specify which security mechanisms are available for incoming connections IV Transport Layer Security TLS Enable Domain Security Mutual Auth TLS IV Basic Authentication V Offer Basic authentication only after starting TLS IV Exchange Server authentication V Integrated Windows authentication I Extemally Secured for example with IPsec 10 Im Register Permission Groups stellen Sie folgende Eigenschaften ein Exchange users C3000 Receive Connector Properties General Network Authentication Permission Groups Specify who is allowed to connect to this Receive connector Anonymous users V Exchange users Exchange servers T Legacy Exchange Servers I Partners Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 312 C3000 f r Microsoft Exchange 11 Im Webadmin m ssen Sie die allgemeinen Einstellungen f r den C3000 SMTP Connector konfigurieren Wichtige Angaben sind SMTP Begr ungs Identifikation bei ausgehenden Mails Relayhost f r ausgehende Mails IP Adresse des Exchange Server auf dem der C3000 Recieve Connector arbeitet Bevorzugter Modus Der Authentifizierungmodus NTLM wird f r Micro soft Exchange 2007 2010 empfohlen Login Benutzername Der eingegebene User muss Exchange Adminis trator sein Login Passwort C3000 SMTP Connector General Mail Systems Letterhead Local accepted DNS domains Security SMTP receiving port 2
62. B tif Einrichtung unter Windows 1 2 3 4 C Klicken Sie auf Erweitert Der Dialog Dateitypen bearbeiten erscheint Klicken Sie auf Neu Im Vorgang Feld geben Sie printto ein Im Anwendungen f r diesen Vorgang Feld geben sie folgende Befehls zeile ein Programme IrfanView i_view32 exe 1 print C3000 Convert silent ini Sie m ssen den Pfad f r IrfanView bei Bedarf anpassen Kontrollieren Sie ob der C3000 Druckertreiber den Namen C3000 Con vert hat Um die Konfiguration f r diesen Dateityp abschlie en klicken Sie auf OK Weitere Dateitypen richten Sie entsprechend ein Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 102 Zentralsystem Einrichtung unter Windows 2003 XP 1 Klicken Sie auf Neu 2 Geben Sie die Dateierweiterung ein z B tif 3 Klicken Sie auf Erweitert 4 Wahlen sie im Auswahlfeld den jeweiligen Irfanview Dateityp aus z B IrfanView TIF File 5 Klicken Sie auf OK Der Dialog Erweiterung wird bereits verwendet erscheint 6 Klicken Sie auf Ja 7 Klicken Sie auf Wiederherstellen 8 Klicken Sie auf Erweitert Der Dialog Dateitypen bearbeiten erscheint 9 Klicken Sie auf Neu 10 Im Vorgang Feld geben Sie printto ein 11 Im Anwendungen fur diesen Vorgang Feld geben sie folgende Befehls zeile ein C Programme IrfanView i_view32 exe 1 print C3000 Convert silent ini 12 Sie m ssen den Pfad fur IrfanView bei Bedarf anpassen 13
63. Beachten Sie die folgenden Empfehlung oder Voraussetzung Empfehlung f r Microsoft Exchange 2003 Bei Neuinstallationen empfehlen wir den Einsatz des C3000 SMTP Connec tors um C3000 an Microsoft Exchange 2003 anzubinden Voraussetzung f r Microsoft Exchange 2007 und Microsoft Exchange 2010 Um C3000 an Microsoft Exchange 2007 oder Microsoft Exchange 2010 anzu binden m ssen Sie den C3000 SMTP Connector verwenden Weitere Informationen entnehmen Sie dem Thema C3000 an Microsoft Exchange 2007 oder 2010 auf Seite 309 C3000 MS Exchange 2000 2003 Connector Der Exchange Connector stellt eine Verbindung vom C3000 System zum MS Exchange System her Sie k nnen Nachrichten also aus C3000 nach Exchange versenden und ebenso aus Exchange zum C3000 System Insbe sondere k nnen Sie aus Exchange Fax Sprach und Kurznachrichten SMS versenden Hinweis Microsoft Exchange 2003 Unterst tzung Der C3000 Exchange 2000 Connector l uft auch an Microsoft Exchange 2003 sowohl auf dem Exchange Server selbst sowie als Remote Connector auf dem C3000 Server Wird die Installation auf dem Exchange Server vorgenom men so ist auch das Betriebssystem Windows 2003 f r den C3000 Exchange 2000 Connector und das C3000 Exchange FSI freigegeben dies gilt nicht f r den C3000 Server Die Exchange Anbindung an das C3000 System besteht aus zwei Modulen e Exchange Connector stellt die Verbindung zwischen Exchange und dem C3000 FSI Gateway
64. Benutzer ein Net port zugeordet Signalisierungauftr ge werden nun an den dem Auftraggeber zugeordneten Netport durchgef hrt Beispiel F r den Netport auf dem die Signalisierung virtuell l uft ist Cisco Kompatibel eingestellt In der Fax Voice Konfiguration f r den Netport 2 ist der virtu elle Querverbinder 4711 eingerichtet Auf Netport 2 kommt eine Nachricht f r die Durchwahl 742 rein Durch eine Routin gregel wird ein Signalisierungsauftrag ausgel st Der Signali sierungsauftrag kann durch den Querverbinder in der Absendernummer diesen Auftrag dem Netport 2 zuordnen Die MWI Signalisierung wird nun ber den Netport 2 mit der Zielnummer 742 durchgef hrt Als Zielnummer wurde der Absender ohne virtuellen Querverbinder benutzt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 144 System Gateways Wenn Sie als Protokoll Cisco Kompatibel statt Euro ISDN oder QSIG ver wenden dann beachten Sie Folgendes e Die Softwareerkennung von Faxt nen und Telefontasten ist ausgeschal tet e Bei Ansageaufnahmen wird nicht die letzte halbe Sekunde abgeschnit ten e Bei der Signalisierung ist eine dynamische Netportwahl m glich Der Absender wird dabei ohne virtuellen Querverbinder als Zielnummer benutzt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 145 System Gateways Feld Registerkarte Portmanager Konfiguration Fax Communication Gateway gt Registerkarte Portmanager gt Reg
65. Benutzer fragt den E Mail Administrator um Rat Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 202 System Gateways C3000 SMS Gateway Mit dem C3000 SMS Gateway versenden und empfangen Sie Kurznachrich ten SMS ber das C3000 System Hinweis F r das C3000 SMS Gateway wird eine g ltige Lizenz ben tigt Leistungsmerkmale e C3000 SMS Business GSM 03 38 03 40 amp 07 05 Der Empfang und Versand erfolgt standardm ig ber die GSM Module Cellular Engines Siemens M20 Terminal GSM 900 MHz oder Siemens MC35 TC35 Terminal Dualband Die Ger te verf gen ber einen integrierten SIM Kartenleser und erm g lichen den Einsatz jeder handels blichen SIM Karte Die Ger te werden ber die serielle Schnittstelle des Host PCs angeschlossen M20 gt D1 D2 MC35 gt D1 D2 e Plus Hinweis Weitere technische Informationen Uber die Terminals erhalten Sie unter www siemens com wm C3000 SMS Professional UCP CIMD2TAP IXO SMTP Projektbasierend k nnen auch Standleitungen zu den Mobilnetzbetrei bern angebunden werden Mit C3000 SMS auch mit SMTP POP3 k nnen Kurznachrichten direkt aus Lotus Notes Microsoft Exchange und Novell GroupWise versendet und empfangen werden Entsprechende Oberfl chen stehen zur Verf gung und sind in den entsprechenden Kapiteln f r die Groupware L sun gen beschrieben Zentrale Administration ber den C3000 WebAdmin Hinweis Bei Verwendung der Siemens Te
66. C3000 Digital Sender Gateway im Betrieb berwacht werden Dies kann auch von einem anderen Rechner im Netz erfol gen W hlen Sie dazu im C3000 Manager das C3000 Digital Sender Gateway aus und klicken Sie auf die Registerkarte Monitor Weitere Informationen zu TTrace finden Sie in den Handb chern Installation und Konfiguration TTrace und Bedienungsanleitung TTraceConsole Diese Handb cher finden Sie in folgendem Verzeichnis lt C3000_1 7 DVD gt doc deutschittrace ttrace_config_d pdf lt C3000_1 7 DVD gt doc deutsch tirace ttconsole_d pdf fur andere Sprachen statt Unterverzeichnis deutsch gt english bzw francais Im Folgenden sind die Registerkarten des C3000 Digital Sender Gateway im Einzelnen dargestellt Registerkarte Allgemein C3000 Server Tragen Sie hier den Namen des C3000 Servers ein in Ausnahmef llen die IP Adresse Pfad fur tempor re Dateien In diesem Verzeichnis werden die Arbeitsdateien des Gateways erzeugt Log Level Steuert die Anzahl der Meldungen im Monitor Zeitintervall in Sekunden Hier wird das Pollingintervall eingegeben die Zeit nach der das Gateway nach neuen Auftr gen sucht Identit t Voreingestellt ist C3K Digital Sender Diese Angabe identifiziert das Gateway gegen ber dem C3000 System Ach ten Sie darauf dass sie daher insbesondere bei der Installation mehrerer Gateways eindeutig ist Tragen Sie hier falls notwendig f r den Stationsnamen des Gateways einen anderen Na
67. C3000 SMS Gateway ber den C3000 Manager und den C3000 WebAdmin Sie finden weitere Hinweise zum Manager im Kapitel C3000 Manager auf Seite 39 und zum C3000 WebAdmin im Kapitel C3000 WebAdmin auf Seite 52 Hinweis Bevor sie das SMS Gateway starten stellen Sie sicher dass die eingetragene PIN Nummer zu der installierten SIM Karte passt Andernfalls wird die Karte durch mehrere Anmeldever suche gesperrt Einstellungen im C3000 WebAdmin 1 Im C3000 WebAdmin w hlen Sie unter Komponenten Ihr SMS Gate way 2 Klicken Sie dazu auf das Dienste Symbol des betreffenden Gateways Seite SMS Business GSM Komponenten gt Ihr SMS Gateway gt Seite SMS Business GSM Folgende Einstellm glichkeiten f r die GSM Terminals stehen zur Verf gung SIM PIN Tragen Sie hier die PIN Nummer Ihrer SIM Karte ein Postmaster Damit nicht zustellbare Nachrichten Empfanger nicht vorhanden gesammelt werden geben Sie ein beliebiges g ltiges Konto f r deren Empfang an Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 204 System Gateways Beispiele Option Feld Feld Auswahl Feld Feld Kontrollk stchen Optionen Option Option Option postmaster verbero tco bei ADS novell admin bei NDS eDirectory Serial Port Ist Ihr Terminal an der lokalen seriellen Schnittstelle des C3000 SMS Gateway Servers angeschlossen w hlen Sie diese Optionen Port W hlen Sie die serielle Schnittstelle an de
68. C3000 aktiviert ist m s sen Sie ihn zuerst aktivieren Lesen Sie dazu die nachfol gende Beschreibung C3000 Benutzer beim C3000 aktivieren 1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den zu aktivierenden Benut zer 2 Im Kontextmen klicken Sie auf C3000 Aktivieren Damit ist der C3000 Benutzer aktiviert C3000 PIN eingeben 1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den gew nschten Benutzer 2 Im Kontextmen klicken Sie auf C3000 PIN Ein Fenster erscheint 3 Geben Sie im Feld Neue C3000 PIN die entsprechende PIN f r den Benutzer ein 4 Wiederholen Sie Ihre Eingabe im Feld Neue C3000 PIN bestatigen 5 Klicken Sie auf OK Damit hat der C3000 Benutzer eine C3000 PIN NDS konfigurieren ber Registerkarte C3000 und Menus Beispiel Die C3000 Benutzerdaten werden in der ConsoleOne Uber die Registerkarte C3000 und dort ber 6 Men s eingegeben oder ver ndert Die Registerkarte C3000 hat die folgenden Men s e Benutzerdaten e Diensteberechtigungen e Systemberechtigungen e TUI Konfiguration TUI Nachrichtenspeicher e Routingregel Diese Men s werden im Folgenden beschrieben Um auf eine bestimmte Seite der Registerkarte zu wechseln klicken sie auf den Pfeil rechts neben C3000 auf der Registerkarte und rufen das entsprechende Men auf Sie befinden sich auf der Seite Benutzerdaten und wollen auf die Seite TUI Konfiguration wechseln F hren Sie folgende Schritte durch 1 Klicken Sie auf de
69. CN com on c3kVoiceExt LDAP Name comOnC3kVoiceExt Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued False Indexed True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 15 Link ID Schema GUID 5DF33B363824034AA30D2969F247E4B2 Type Numeric String Attribute com on c3kVoiceSenderlnfo Common Name CN com on c3kVoiceSenderInfo LDAP Name comOnC3kVoiceSenderlInfo Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued False Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 49 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 404 Anhang Link ID Schema GUID 68518C8964871B4091EF557A3360C7B9 Type String case ignored Product Information Name C3000 Schema Description Version BaseRelease 2 0 Vendor Information Name Tenovis Comergo GmbH Address Bahnhofstr 24 City Bargteheide State or Province Country Germany Postal Code 22941 Telephone E mail support c3000 tenovis com Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 405 Anhang Verwendete IP Ports Im Folgenden werden die verwendeten IP Ports aufgelistet Port 389 636 2472 8080 5000 2809 25 143 110 5008 5631 5632 Dynamisch 10300 10301 10303 5005 5100 1352 Service Application LDAP SSL C3000 CPI Tomcat SQL OmniNames
70. Controller einrichten Um einen neuen Controller f r die Kommunikation mit einer ACM einzurich ten gehen Sie wie folgt vor 1 Starten Sie das XCAPI Konfigurationsprogramm Ein Assistent unter st tzt Sie beim Einrichten 2 Klicken Sie in der bersicht der XCAPI unter dem Controller auf KILICKEN SIE HIER UM EINEN NEUEN CONTROLLER ZU KONFIGURIEREN Controller Assistent H a x Controller hinzuf gen Willkommen beim XCAPI Controller Assistenten Willkommen beim XCAPI Controller Assistenten Dieser Assistent begleitet Sie beim Anlegen eines neuen Voice over IP oder ISDN Controllers w hlen Sie eine der Optionen aus und klicken Sie auf Weiter oder klicken Sie auf Abbrechen um den Assistenten zu beenden n Schlie en Sie dieses System an eine Voice over IP Umgebung an C ISDN Controller hinzuf gen Schlie en Sie dieses System mit einer CAPI 2 0 kompatiblen ISDN Karte an das ISDN an 3 Markieren Sie Voice over IP IP Controller hinzuf gen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 226 Konfiguration der XCAPI 4 Klicken Sie auf Weiter Markieren Sie eine Netzwerkkarte ber die der Controller mit der ACM kommuniziert Controller Assistent 8 x Controller hinzuf gen w hlen Sie eine Netzwerkkarte aus Da jedes Endger t oder Gateway eine Verbindung zu dem Voice over IP Netzwerk Controller T yp verf gen muss ben tigt Ihr System eine Netzwerk
71. Dokumente gel schte Dokumente e f llige Dokumente e abgeschlossene Sendeauftr ge F r jede Gruppe kommt ein Satz von m glichen Routingregeln in Betracht Dabei wird zus tzlich zwischen pers nlichen und globalen Routingregeln unterschieden Die pers nlichen Routingregeln werden f r einen Benutzer individuell eingestellt Globale Routingregeln gelten f r alle C3000 Anwender mit entsprechenden Rechten Die pers nlichen Routingregeln werden vor den globalen ausgef hrt e Pers nliche Routingregeln k nnen mit den SnaplIns f r Microsoft ADS oder Novells ConsoleOne NDS und mit C3000 WebAdmin erstellt wer den siehe ADS Integration und NDS Integration e Globale Routingregeln k nnen nur mit dem C3000 WebAdmin erstellt werden s u Pers nliche Routingregeln Anhand der Fenster zu den Snaplns f r Microsoft ADS werden die folgenden Erl uterungen zu den Regeln illustriert Die Gegenst cke in Novells Console One oder im C3000 WebAdmin sind aber gleichartig aufgebaut so dass auf weitere Darstellungen an dieser Stelle verzichtet werden kann Aktionen f r neue Eing nge und gelesene Dokumente C3000 Ordnerkopie Diese Regel kommt nur bei Einsatz des C3000 Client zur Anwendung Haben Sie zus tzliche Ordner in Ihrem Client definiert k nnen Sie mit dieser Regel Neueing nge direkt in diesen Ordner kopieren oder verschieben Grund Tragen Sie einen beliebigen Text zur Kommentierung Ihrer Regel ein Ordner Admin H
72. Feld 2 Die IP Adresse und die Portnummer des GroupWise Postoffices Der Account und das Passwort werden im C3000 Manager im C3000 Group Wise Connector auf der Registerkarte GroupWise eingetragen Dieser Account ist vorher vom GroupWise Administrator einzurichten Registerkarte GroupWise GroupWise Account Tragen Sie hier den Account des GroupWise Connectors ein GroupWise Password Tragen Sie hier das Passwort f r den GroupWise Connector ein Registerkarte Monitor e Im oberen grauen Teil der Seite sehen Sie Informationen ber die Ver sion und ber den letzten Suchvorgang e Im unteren Teil werden die Statusmeldungen der letzen Aktivit ten des GroupWise Connectors ausgegeben Registerkarte Allgemein Server Tragen Sie hier den Hostnamen oder die IP Adresse desjenigen Rechners ein auf dem der C3000 Server l uft Pfad f r tempor re Dateien In diesem Verzeichnis werden die Arbeitsdateien des GroupWise Connectors erzeugt Log Level Steuert die Anzahl der Meldungen im Monitor Zeitintervall in Sekunden Hier wird das Pollingintervall eingegeben die Zeit nach der der GroupWise Connector nach neuen Auftr gen sucht z B 60 Sekunden Identit t Tragen Sie hier den Stationsnamen des GroupWise Connectors ein die max L nge ist 15 Zeichen IP Adresse und Portnummer GroupWise Postoffice festlegen Um die IP Adresse und die Portnummer des Groupwise Postoffices einzutra gen gehen Sie wie folgt vor 1
73. Feld Feld Feld Feld Feld Kontrollk stchen Mit dem C3000 Adress Import k nnen Informationen aus einer Textdatei in die verwendete Benutzerverwaltung importiert werden Bei solch einem Import werden die Benutzerobjekte wenn noch nicht vorhan den neu angelegt bzw die vorhanden Attribute werden durch die zu importie renden Werte berschrieben Voraussetzungen e Funktionsfahiger C3000 Server e Zugriff auf das verwendete Directory bzw lokale Benutzerverwaltung e Gultiger C3000 Benutzer mit C3000 Systemadministrator Rechten e Zuimportierende Daten e Installierter C3000 Adress Import Dienst Der C3000 Adress Import Dienst kann auf dem C3000 Server oder auf einem beliebigen anderen Rechner installiert werden Die einzige Anforderung ist eine funktionierende IP Verbindung zwischen dem C3000 Adress Import Dienst und dem gew hlten C3000 Server Wenn der Adress Import in Zusam menhang mit dem zyklischen Import von Exchange Attributen eingesetzt wird macht es Sinn beide Dienste auf dem gleichen Rechner zu installieren Konfiguration Registerkarte Allgemein Server Hier wird die IP Adresse oder der Name des Rechners eingetragen auf dem der C3000 Server l uft Ist der C3000 Adress Import Dienst auf der gleichen Maschine installiert wie der C3000 Server dann steht hier localhost Benutzer Ein C3000 aktivierter Benutzer Dieser Benutzer muss das C3000 System Recht Systemadministrator haben Weiterhin muss dieser
74. Fotos Schriften h ngt auch ma geblich von folgenden Einflussfaktoren ab e eingestellter Videomodus Ihrer Grafikkarte 256 65000 16 Mio Farben e verwendetes Bildanzeigeprogramm e verwendete Zoomstufe im Bildanzeigeprogramm e verwendeter Drucker Sie haben folgende M glichkeiten den Dither Algorithmus zu konfigurieren e Konfiguration im Convert Manager unter Ger teeinstellung e Konfiguration unter Druckereinstellung e Konfiguration beim Drucken des aktuellen Dokumentes dokumentenbe zogene Benutzereinstellung Diese drei M glichkeiten werden im Folgenden beschrieben Konfiguration unter Ger teeinstellung Die Ger teeinstellung hat von allen drei M glichkeiten die h chste Priorit t Voraussetzung Sie ben tigen Administrator Rechte d h Sie m ssen als Windows Administrator angemeldet sein Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 105 Zentralsystem F hren Sie folgende Schritte durch 1 Klicken Sie auf Start gt Einstellungen gt Drucker 2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol C3000 Fax C3000 Convert und im Kontextmen auf Eigenschaften Klicken Sie auf die Registerkarte Ger teeinstellung W hlen Sie die gew nschte Dither Methode aus Konfiguration unter Druckereinstellung Mit der Druckereinstellung wird individuell f r den Benutzer die Standardein stellung f r die dokumentenbezogene Druckereinstellung konfiguriert Voraussetzungen e Sie ben tigen Ad
75. Klicken Sie auf Next 12 F gen Sie bei Bedarf weitere Hub Transport server hinzu Klicken Sie auf Next 13 Die Configuration Summary zeigt die Einstellungen New SMTP Send Connector Introduction New Connector ET Address space The wizard will use the configuration below Click New to continue E Network settings Configuration Summary Configure smart Beeren C3000 Send Connector Name C3000 Send Connector P Source Server Usage Custom Address spaces EI New Connector SMTP c3000 com 1 J Completion C351 Smart hosts 135 124 16 215 Smart host authentication None Source Servers VMOAWIN2008 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 314 C3000 f r Microsoft Exchange 14 15 16 17 Um die Konfiguration abzuschlie en klicken Sie auf New Klicken Sie unter Organization Configuration Hub Transport im Register Remote Domains auf New Remote Domain Der Dialog New Remote Domain erscheint Geben Sie einen Namen ein Im Beispiel ist der eingerichtete Name der Dom ne c3000 com Klicken Sie auf Next Die Einstellungen werden angezeigt RR e is s New Remote Domain a M New Remote Domain Completion Completion 18 19 The wizard completed successfully Click Finish to close this wizard Elapsed time 00 00 02 Summary 1 itemls 1 succeeded 0 failed 4 C3000 Domain Exchange Management Shell command completed new RemoteDomain Name C3000 Domain DomainName
76. Notes Client oder dem Domino Admi nistrator aus 1 Starten Sie den Notes Client 2 W hlen Sie in der Men leiste Datei gt Datenbank gt Neu Das Fenster Neue Datenbank erscheint 3 W hlen Sie im Feld Server den Domino Server auf dem die Austausch datenbank erstellt wird z B notes01 TestAG Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 284 C3000 f r Notes 4 Tragen Sie in das Feld Titel eine eindeutige Bezeichnung ein z B C3000 Connector Mailbox 5 Geben Sie in das Feld Dateiname Folgendes ein c3kgate nsf Hinweis Gerade auf einem Nicht Windows Betriebssystem ist die Gro Kleinschreibung von entscheidender Bedeutung Ein kleiner Schreibfehler kann der Ausl ser f r eine stundenlange Fehlersuche sein Um allen Problemen aus dem Weg zu gehen geben Sie den Dateinamen in Kleinbuchstaben ein 6 Klicken Sie auf die Schaltfl che Schablonenserver und w hlen Sie einen Domino Server aus z B notes01 TestAG Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Weitere Schablonen anzeigen W hlen Sie im Auswahlfeld den Eintrag Mail Router Mailbox R5 Aktivieren Sie das Kontrollk stchen K nftige Gestaltungs nderungen bernehmen 10 Klicken Sie auf OK Die Datenbank wird erstellt und sofort im Notes Client ge ffnet Hinweis Nun m ssen Sie in der neu erstellten Datenbank noch die Berechtigung f r den C3000 Domino Connector und f r die Gruppe der Administratoren setzen 11 W hlen Sie in der Men leiste Datei gt Daten
77. Notesclient bereits vorhanden 2 F gen Sie im Notes Installationsordner Standard lt Sysvol gt Pro gramme lotus notes in der Datei notes ini folgenden Eintrag in der Sek tion Notes hinzu EXTMGR_ADDINS TCNotesExtension 3 Kopieren Sie die Datei nTCNotesExtension dll in den Notes Installati onsordner Ohne diese Einstellungen fragt der Notes Client das Pass wort an der Console ab Passwort Abfrage wird an die DLL weitergelei tet die dann das Passwort liefert 4 Tragen Sie den Notes Benutzer im C3000 Manager im Register Domino Notes mit seinem vollen Namen und Passwort f r Lotus Notes ein z B CN Max Mustermann O avaya 5 Richten Sie TTS im WebAdmin f r das Communication Gateway ein wie im Handbuch beschrieben Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 295 C3000 f r Notes Arbeiten im WebAdmin f r den jeweiligen Benutzer Gehen Sie wie folgt vor 1 W hlen Sie f r den Benutzer Domino Notes im Register TUI Configu ration unter Messagestore 2 Tragen Sie Host Domino Server und den Ordner zur Maildatenbank Beisptiel mail mustermann nsf ein MessageWaiting Signalisierung Um MessageWaiting Signalisierung Uber eine Routing Rule zu verwenden mussen die Nachrichten im C3000 Store vorhanden sein Bei neu ankommen den Nachrichten wird MessageWaiting angeschaltet Fur das Ausschalten beim Auf Gelesen setzen muss die Nachricht im C3000 Store vorhanden sein damit Routing Rule angest
78. PBX 4940532200 494532269200 S0 S2M FAX VOICE 4940532 81200 494532269 75200 CommGW Portkonfiguration 200 200 CommGW Virtuelle Rufnummer 40200 45200 Server Anfrage an Benutzerverw 40200 45200 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 220 Verteilte Systeme Outbound B Server Auftrag 40200 45200 CommGW Virtuelle Rufnummer 200 200 CommGW Sendekennung 4940532200 494532269100 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 221 Verteilte Systeme Cluster Um die Ausfallsicherheit des C3000 Systems zu verbessern oder um eine Lastverteilung vorzunehmen k nnen mehrere redundante C3000 Server akti viert werden Alle Server haben dabei dieselbe Sicht auf die Nutzdaten Nach richten Konfigurationen Benutzerdaten usw Die angeschlossenen Anwen dungen werden dann so konfiguriert dass zun chst einer der eingerichteten C3000 Server verwendet wird Beim unerwarteten Ausfall wird automatisch eine Verbindung zu einem anderen Server aufgebaut Die zuvor erzielte Last verteilung verschiebt sich in einer solchen Ausfallsituation allerdings Sie muss ggf nach Wiederherstellung des ausgefallenen Servers manuell durch den Neustart der betroffenen Gateways ebenfalls wiederhergestellt werden Bei der Einrichtung eines solchen Clusters ist zu beachten dass alle C3000 Server f r dieselbe Datenbank und denselben Directory Service NDS bzw ADS LDAP konfiguriert werden Bei den Anwendungen bzw Gat
79. QSIG Protokolls ver wenden Die Funktionsweise bietet den gleichen Effekt beruht aber auf einer anderen Arbeitsweise Durch die XCAPI kann automatisch ein Path Replace ment benutzt werden wenn eine CAPI Applikation einen Call Transfer aus f hrt Bei einer Installation ber den XCAPI Installations Assistenten ist diese Funktion voreingestellt aktiviert 1 Geben Sie folgendes Kommando ein change system parameters features 2 Auf Seite 8stellen Sie folgende Parameter ein QSIG Path Replacement 29998 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 233 Konfiguration der XCAPI Schritt 5 Codec Einstellungen ACM bietet es an mehrere Codec Sets zu definieren und diese f r die Kom munikation zwischen verschiedener Netzwerkregionen einzusetzen berpr fen Sie nun die Einstellung der Codecs seitens der ACM Konfiguration 1 Geben Sie folgendes Kommando ein change ip codec set 1 2 Im Beispiel wird das IP CODEC SET 1 verwendet das die Unterst tzung der Audio Codecs G 711MU und G 711A beinhaltet Das eingesetzte Codec Set muss den Audio Codec G 711 A Law beinhalten change ip codec set 1 Page tof 2 IP Codec Set Codec Set 1 Audio Silence Frames Packet Codec Suppression Per Pkt Size ms 1 G 711A n 2 20 2 oF 4 5 6 T Media Encryption 1 none 2 3 3 Wenn Sie eine ACM Version 3 oder h her einsetzen dann m ssen Sie auf Seite 2 folgende Parameter einstellen FAX off Modem off change ip
80. Rechners in numeri scher Schreibweise 192 168 0 2 0 Das Von C3000 Verzeichnis wird gef llt mit Sendeauftragsdateien die nicht vom Connector abgeholt werden Stellen Sie sicher dass der C3000 MS Exchange Connector am Exchange Server l uft Der Connector ist auf die falschen Austauschverzeichnisse konfiguriert berpr fen Sie die Verzeichnis Konfiguration am MS Exchange System und am FSI Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 192 System Gateways C3000 Printer Gateway Durch das C3000 Printer Gateway werden Ihre Netzwerkdrucker den C3000 Benutzern als Zieladressen f r Sendeauftr ge zur Verf gung gestellt Die Drucker m ssen dazu dem Rechner auf dem das C3000 Printer Gateway installiert ist bekannt sein Leistungsmerkmale Das C3000 Printer Gateway unterst tzt eine beliebige Anzahl von Standard druckern und Netzwerkdruckern Neu mit C3000 2 0 SP1 Das C3000 Printer Gateway wurde erweitert dass man mit den frei verf gba ren Software Paketen Ghostscript und GSview PDF Dokumente drucken kann Konfiguration und Bedienung Sie konfigurieren und bedienen das C3000 Printer Gateway ber den C3000 Manager Sie finden weitere Hinweise zum C3000 Manager im Kapitel C3000 Manager auf Seite 39 Bevor Sie das Gateway starten stellen Sie die Konfigurationsparameter ein Mit dem C3000 Manager kann das C3000 Printer Gateway im Betrieb ber wacht werden Dies kann auch von einem and
81. Regel un blich e Die Fehlermeldungen die ein Endbenutzer in der Quittung erh lt wenn etwas fehlschl gt sind in der Regel nicht sehr aussagekr ftig Bei einem Timeout wird zum Beispiel Unbekannter Fehler angezeigt Um Fehler zu analysieren nutzen Sie C3000 Server Log Das Communication Gateway unterst tzt nur noch MAPI IMAP wird nicht unterst tzt Beachten bei Update auf Microsoft Exchange 2007 Wenn Sie C3000 mit dem Microsoft Exchange Connector genutzt haben und auf Microsoft Exchange 2007 hochr sten dann m ssen Sie den C3COM Kon takt in der ADS l schen Wenn Sie dies nicht beachten kann dies zu Proble men mit der C3000 Seriendruckfunktion f hren Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 309 C3000 f r Microsoft Exchange So gehen Sie vor Kurz bersicht Die folgenden Themen beschreiben in Kurzform wie Sie nacheinander vorge hen m ssen um C3000 mit Microsoft Exchange 2007 oder 2010 zu nutzen 1 Beachten Sie die Voraussetzungen auf Seite 310 2 Einstellungen C3000 SMTP Connector auf Seite 119 3 Microsoft Exchange 2007 2010 Recieve Connector einrichten auf Seite 311 4 Microsoft Exchange 2007 2010 Send Connector einrichten auf Seite 314 5 Microsoft Exchange 2007 2010 Konfiguration der C3000 User auf Seite 316 6 Microsoft Exchange 2007 2010 Distribution Group f r alle C3000 User anlegen auf Seite 316 7 ffentlicher Ordner f r die C30
82. SERVERNAME using credentials of locally logged on user server connections q ldap policy show values Policy Current New axPoolThreads 4 axDatagramRecv 1024 axReceiveBuffer 10485760 InitRecvTimeout 120 axConnections 5000 axConnIdleTime 900 axActiveQueries 20 axPageSize 1000 axQueryDuration 120 axTempTableSize 10000 axResultSetSize 262144 axNotificationPerConn 5 User ldap policy commit changes ldap policy q ntdsutil o Disconnecting from SERVERNAME Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 ldap policy set maxpagesize to 10000 Anmerkung Maximum der angezeigten C3000 38 Zentralsystem Zentralsystem C3000 Manager Mit dem C3000 Manager berwachen und konfigurieren Sie die C3000 Gateways und Server Leistungsmerkmale C3000 System berwachen e Module starten und beenden e aktuellen Status anzeigen e die letzten Aktionen anzeigen e 3000 Zentraltechnik Komponenten konfigurieren soweit es zur Anmel dung am C3000 Server erforderlich ist e mehrere Rechner berwachen und konfigurieren Neuen Rechner berwachen Um einen entfernten Rechner mit C3000 Gateways oder Server zu berwa chen f hren Sie folgende Schritte durch 1 W hlen Sie den Men punkt Computer Hinzuf gen aus 2 Geben Sie den Rechnernamen des zu berwachenden Computers ein Dieser erscheint nun in der Liste der berwachten Computer Rechner aus der
83. Sie einige Seiten gelesen haben werden Sie feststellen dass jedes Kapitel hnlich aufgebaut ist Zuerst erfolgt meist eine Einleitung ins Thema Dann werden oft Voraussetzungen oder Kenntnisse beschrieben Nach den Voraussetzungen oder Kenntnissen folgen Anleitungen Abbildungen oder Beispiele vertiefen das Thema Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 13 Wissenswertes ber diese Anleitung Welche Ausgabe der Anleitung liegt hier vor Die folgende Tabelle zeigt Informationen zu dieser Ausgabe der Anleitung Erl uterung Erstellt am 03 09 10 Basis C3000 2 0 Bearbeiter Andreas Marquardt Verf gbar als Acrobat Reader Datei PDF Was hat sich ge ndert Die folgende Tabelle zeigt eine Historie dieses Dokuments Version nderung 2 0 Neue Version 2 0 SP1 Korrekturen C3000 Printer Gateway PDFs ausdrucken 2 0 SP2 Korrekturen Wo finden Sie weitere Informationen Diese Anleitung beschreibt die Konfiguration und Administration des UMS Zus tzliche Informationen zum UMS finden Sie in folgenden Handb chern D C3000 Installations Handbuch Installation ISDN Karten Konfiguration Anschaltung an TK Anlagen C3000 Lotus Notes Benutzerhandbuch C3000 Microsoft Outlook Benutzerhandbuch C3000 Novell GroupWise Benutzerhandbuch C3000 TUI Benutzerhandbuch Handbuch Installation und Konfiguration TTrace Bedienungsanleitung TTraceConsole Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgab
84. Sie hier das Profil aus das Sie ndern m chten Neues Profil anlegen Klicken Sie auf diese Schaltfl che um ein neues Profil anzulegen Profilname Geben Sie hier einen Namen fur das Profil ein Papierkorb Klicken Sie auf diese Schaltfl che um das ausgew hlte Profil zu l schen Datumsformat Geben Sie hier ein Format f r das Datum ein Verwenden Sie die folgenden Abk rzungen Y f r Year Jahr M f r Month Monat D f r Day Tag Die folgenden Datumsformate sind zugelassen YYYYMMDD DD MM YYYY DD MM YYYY MM DD YYYY MM DDIYYYY YYYY MM DD YYYY MM DD Standard Wert YYYYMMDD Uhrzeitformat Geben Sie hier ein Format f r die Uhrzeit ein Verwenden Sie die folgenden Abk rzungen H f r Hour Stunde M f r Minute Minute S f r Second Sekunde Die folgenden Uhrzeitformate sind zugelassen HHMM HHMMSS HH MM HH MM SS Standard Wert HHMMSS Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 81 Zentralsystem Feld Feld Feld Anzeige Felder Feld Feld Feld Feld Feld Feld Feld Startmarke Geben Sie ein oder mehrere Zeichen ein die den Beginn des Codes markie ren Standardwert Endmarke Geben Sie ein oder mehrere Zeichen ein die das Ende des Codes markieren Standardwert Trennmarke Geben Sie ein oder mehrere Zeichen ein die den Schl ssel vom zugeh rigen Wert trennen Standardwert Unterst tzte Codes Hier sehen Sie alle Codes die S
85. Sprachen statt Unterverzeichnis deutsch gt english bzw francais Im Folgenden sind die Managerseiten des C3000 SMS Gateways im einzel nen dargestellt Registerkarte Monitor Im oberen grauen Teil der Seite sehen Sie Informationen Uber die Version und ber die letzte Auftragssuche Im unteren Teil werden die Statusmeldungen der letzten Aktivitaten des Gateways ausgegeben Registerkarte Allgemein C3000 Server Tragen Sie hier den Host Namen des C3000 Servers ein in Ausnahmefallen die IP Adresse Alle auf Ihrem System g ltigen Adress Schreibweisen werden akzeptiert Beispiel 127 0 0 1 localhost FQDN sowie ums company com Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 206 System Gateways Feld Auswahlfeld Feld Feld Pfad f r tempor re Dateien In diesem Verzeichnis werden die Arbeitsdateien des Gateways erzeugt Log Level Steuert die Anzahl der Meldungen im Monitor Hinweis Stellen Sie hier als Log Level nicht den Debug Level ein Zeitintervall in Sekunden Tragen Sie hier das Pollingintervall ein die Zeit nach der das Gateway nach neuen Auftr gen sucht Identit t Tragen Sie hier den Stationsnamen des Gateways ein Die maximale L nge ist 19 Zeichen Hinweis Diese Angabe identifiziert das Gateway gegen ber dem C3000 System und muss daher insbesondere bei der Instal lation mehrerer Gateways eindeutig sein Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 207 System
86. Sprachnummer kann zum Beispiel Nummer des Neben stellenapparats eines Mitarbeiters sein Hinweis Pro Benutzer ist jeweils nur eine Faxnummer und eine 0 Sprachnummer zul ssig Sowohl die Faxnummer als auch die Sprachnummer muss pro Benutzer eindeutig sein d h eine einmal vergebene Nummer darf bei keinem anderen Benutzer vorkommen Eine Nummer die z B im Feld FAX eingetragen wurde darf bei keinem anderen Benutzer im Feld FAX erscheinen wohl aber im Feld Sprache Das Snap In berpr ft ob diese Regel eingehalten wird und meldet gegebenenfalls den Benutzer der schon im Besitz der eingegebenen Nummer ist Deckblatt Briefpapier erste Seite Briefpapier Folgeseiten Hier geben Sie die Id der Standard Layoutelemente des betreffenden Benut zers ein Lesen Sie hierzu zun chst die Dokumentation zum C3000 Server Kostenstelle Hier geben Sie die Kostenstelle der Geb hrensonderwahl an Platzhalter KST n here Infos siehe Kapitel Registerkarte Rufverhalten Allge meine Einstellungen auf Seite 135 Faxabsenderkennung Hier k nnen Sie f r den Benutzer eine individuelle Absenderkennung einge ben Diese erscheint anstelle der bei der Konfiguration des Communication Gateways C3000 WebAdmin Rufverhalten anzugebenden Kennung e Wird der Eintrag freigelassen setzt sich die Benutzerkennung aus der Basiskennung und der hier angegebenen Durchwahl zusammen e Hat ein Benutzer keine Durchwahl zugewiesen bekommen kein Emp
87. Starten Je nach Anzahl der aktivierten Notes Benutzer dauert es jetzt einige Minuten oder nur wenige Sekunden bis der Agent die csv Datei im Ver zeichnis angelegt hat Da der C3000 Address Import absichtlich beendet wurde k nnen Sie sich den Aufbau dieser Datei in Ruhe anschauen ansonsten kann es leicht geschehen dass der C3000 Address Import schon importiert hat bevor Sie einen Blick in die Datei geworfen haben Beispiel Auszug einer von Notes gelieferten csv Datei IDENT FIRSTNAME NAME GENDER PERSNO EXTENSION Adam testag corp Adam Schmidt 241 241 Eva testag corp Eva Mueller 370 370 Kain testag corp Kain Schulze 552 552 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 292 C3000 f r Notes Die Importdatei hat wie erwartet in der ersten Zeile die Benennung der C3000 Felder und in den Folgezeilen die Benutzerinformationen 11 Im C3000 Manager starten Sie den Dienst C3000 Address Import 12 Nach der Anmeldung am C3000 Server meldet der C3000 Address Import eine neue Importdatei und beginnt mit dem Import der Benutzer daten Bei den ber diesen Weg C3000 Address Import importierten ADS Benut zern handelt es sich nicht um aktivierte ADS Benutzer Ein so angelegter Benutzer kann sich nicht an der ADS anmelden auch wenn er aus der Sicht des C3000 Servers ein vollwertiger C3000 Benutzer ist Deshalb werden diese Benutzer in der Microsoft Management Console auch mit dem roten Warnsymbol dargestellt Wich
88. TTS Einstellungen iseeeseeeeeeeeserrresrrrnne 133 T TS Engme a aa 36 301 ScanSoft RealSpeak 134 DL ege 27 33 127 407 412 dritte Gprache sonsaina eiis 26 Stichwortverzeichnis Erl uterung 2400 224440044 nennen 127 Konfiguration im WebAdmin 70 Standard TUI Sprache sessseseeeneneseeeeeen 26 zweite Sprache sssssseenseeseeererrrr errre 26 TUI Sprache iici nn 26 35 standard 022 26 TUIMAILBOXNAME nennen 381 382 TUIMEGGAGEHOST en 381 382 TUIMESSAGEPROTOCOL 381 382 IX ame 91 TYPE keine 381 382 TAVOICEKHO unennnnnenneennnnnnnnennnnnnnen nn 130 TAVOICEKFM added 130 U Uhrzeitformat Anzeige m ie 199 Feld initiieren 81 200 Uhrzeitformate Zugelassene eee eeeeeeeeeentteeeeeeetee 81 200 HME ee 412 UMR Dokumente archivieren egtsterkarte 375 UMS SVC_AVM Lizenz Ansage vor Melden 00aeeeae 162 Ume GOmDa ny Com 131 Unified Messaging Router 412 Unterschriften 44 rnern 64 Unterschriftendatei TIFF 66 67 Unterst tzte Codes Anzeige enc Rennen 82 199 201 urspr nglich angerufene Nummer original called number 147 User Ope ET 19 userPrincipalName nn 340 USER_CACHE_RUNNER_INTERVAL 171 V Vermittlungs Timeout een 163 verschl sselt D Paseawort 367 verschl sselte Anmeldung SSL 54 Verteilte Systeme aasan 217 41
89. Tiff Datei muss zwingend folgende Voraussetzungen erf llen Breite 1728 Pixel L nge beliebig Farbtiefe 1 bit F hren Sie folgende Schritte durch 1 Im C3000 Client klicken Sie auf Aktionen gt Neue Nachricht Das Nachrichtenfenster erscheint Laden Sie eine Tiff Datei als Anhang hoch die Sie als FoD bereitstellen m chten Klicken Sie dazu auf die Schaltfl che Anhang W hlen Sie die Tiff Datei aus und klicken Sie auf OK Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 265 Clientmodule Hinweis Geben Sie hier keinen Bodytext ein Geben Sie einen Betreff ein Klicken Sie auf die Schaltfl che Fax on Demand Geben Sie die gew nschte Durchwahlnummer und Beschreibung f r das FoD ein 6 Klicken Sie auf OK Das Dokument wird auf dem Server f r Abrufe bereitgestellt Ein FoD berarbeiten Ein f r ein Abruf hinterlegtes FoD kann nicht direkt inhaltlich berarbeitet wer den Sie k nnen jedoch das Dokument nach vorgenommenen nderungen neu laden und unter der gleichen Durchwahl berschreiben Sie k nnen auch eine neue Durchwahlnummer f r das Dokument einrichten oder die Beschreibung ndern Ein FoD l schen im C3000 WebAdmin 1 1m C3000 WebAdmin markieren Sie in der Ansicht FoD das Dokument das Sie l schen m chten 2 Klicken Sie auf den Papierkorb IT Hinweis Das FoD wird nur aus dem System gel scht die Datei bleibt jedoch erhalten Ein FoD l schen im C3000 Client 1 Wechse
90. Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 64 Link ID Schema GUID 86FB3B98670D8D498CBAA30C4E0435F3 Type String case ignored Attribute com on c3kSalutation Common Name CN com on c3kSalutation LDAP Name comOnC3kSalutation Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 62 Link ID Schema GUID 8C61336CE59BD8438405C6CD2918E6C1 Type String case ignored Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 399 Anhang Attribute com on c3kSAPMailSystemld Common Name CN com on c3kSAPMailSystemld LDAP Name comOnC3kSAPMailSystemld Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 96 Link ID Schema GUID AB96BOADF8F6E349B6E93DE854D9B516 Type String case ignored Attribute com on c3kSentCopy Common Name CN com on c3kSentCopy LDAP Name comOnC3KSentCopy Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued False Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 47 Link ID Schema GUID 340A4EF29847DB4C8F7B9B3BBF66D7E7 Type String case ignored Attribute com on c3kServiceO Comm
91. Verzeichnisschema f r Ihre gesamte Firma entstehen Dabei k nnen die Identit ts und Anmeldeinformationen weiter verwendet werden die im Verzeichnis f r das Netzwerkbetriebssystem Ihrer Firma gespeichert sind e Zuverl ssigkeit und Skalierbarkeit Mit Active Directory Anwendungsmo dus bieten Anwendungen die gleiche Zuverl ssigkeit Skalierbarkeit und Leistung wie mit Active Directory Bereitstellungen in der Netzwerkbe triebssystem Umgebung Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 268 Konfiguration ADAM Voraussetzungen Software e Windows 2003 Server Advanced Server e Windows XP Professional SP1 2 Benutzerverwaltung ohne Schemaerweiterung Im Folgenden wird beschrieben wie C3000 ohne eine Schemaerweiterung betrieben werden kann Prinzipiell gibt es die folgenden drei M glichkeiten e lokale Benutzerverwaltung in der Sybase Datenbank e separates Novell eDirectory NDS e separates Active Directory ADS Eine vierte M glichkeit ist die Verwendung von ADAM Diese M glichkeit wird in diesem Handbuch ausf hrlich beschrieben Besonderheiten Benutzer in der Sybase In der Sybase Datenbank sind nicht alle Benutzerparameter vorhanden z B Mailsystem Ids Vergabe von Deckbl ttern Briefpapier etc Die Administration erfolgt ber den WebAdmin nicht besonders schnell Besonderheiten Benutzer im Novell eDirectory Wenn der Administrator gew hnlich mit einem Active Directory arbeitet erfo
92. YESTERDAY MINUS lt Integer gt d w m y DAYS WEEKS MONTHS YEARS or DD MM YY YY and lt Time gt is given as CURRENTTIME CURRENTHOUR MINUS lt iInteger gt h s HOURS MINUTES SECONDS or HH NN SS Time slice definition in RoD Introduction In the Reporting on Demand RoD the user shall be able to define very flexible time slices for the time the evaluation is to be made about This document describes the syntax and semantics of the timeslice definition string which is part of the report request dialogue Syntax lt TimeSliceString gt lt TimeSliceDescription gt lt TimeSliceDescription gt lt Sign gt lt DaysDescription gt lt Blank gt lt Times Description gt lt Semicolon gt lt Sign gt e lt DaysDescription gt lt DayDescription gt lt DayDescription gt lt DayDescription gt MO TU WE TH FR SA SU HO WW XX lt Blank gt one or more blanks or tabs lt TimesDescription gt lt Timelntervall gt lt NextTimelntervall gt lt Timelntervall gt lt Hour gt lt Minute gt lt IntervallSep gt lt Hour gt lt Minute gt lt NextTimelntervall gt lt Slash gt lt Timelntervall gt lt IntervallSep gt lt Semicolon gt lt Slash gt lt Hour gt 0 00 1 01 23 lt Minute gt 0 00 1 01 59 Semantics The meanin
93. ansagen lassen oder sich den Text einer E Mail vorlesen lassen letzteres nur in Verbindung mit einer Text To Speech Konfiguration Nachrichtenspeicher Messagestore W hlen Sie f r den Benutzer die Datenbank f r den Zugriff ber die Telefon benutzeroberfl che TUI MAPI ist zwingend notwendig wenn Sie den Outlook Abwesenheitsassisten ten als Info Ansage nutzen wollen Host Host Geben Sie den Namen des Datenbankservers ein F r C3000 k nnen Sie die ses Feld und das darauffolgende Feld frei lassen Beispiel Exchange Server Postfach Account Geben Sie das benutzerspezifische Konto f r den Zugriff an Benutzeranmeldename ohne Dom nenerweiterung Beispiel riga Sprachsteuerung Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen um die Sprachsteuerung f r die TUI einzuschalten Damit kann der Benutzer ber die folgenden Schl sselw rter die Telefonbe nutzeroberfl che steuern e Sprachnachrichten Emails e SMS e Alte e Neue e Hilfe e Weiter e Vorherige e Vor e Zur ck e L schen e Best tigen e Abbrechen e und alle Ziffern f r die PIN Eingabe voreingestellter Wert deaktiviert Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 27 NDS konfigurieren Schaltfl che Beispiel Men Routingregel Die C3000 Routing Einstellungen legen ereignisgesteuert die Aktionen f r neue Eing nge und abgeschlossene Auftr ge fest Mit den Schaltfl chen Hin zuf gen Bearbeiten oder L
94. audix rec und bei Ext die hunt group nummer ein im Beispiel 14993 Bei Bedarf k nnen Sie die Tastenbeschriftung ndern Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 247 Konfiguration der XCAPI Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 248 Konfiguration der XCAPI Konfigurieren des Controllers Gehen Sie wie folgt vor 1 Inder Konfiguration des Controllers f gen Sie mit Neu New H 323 einen Controller hinzu K ztCapt Konfiguration LL Op x Datei Ansicht Hilfe a RI e Konfigui ration Controller Kl Information amp Lizenzen FF cart 2 0 Optionen 45 Trace B Fax au oller 4 Audioports Sy H 323 Tweaks By Standard ei KH Geratespezifisch Si SIP Tweaks Alle hier aktivierten Controller k nnen von Anwendungen f r die Kommunikation genutzt werden C Neu xXx E91 Avaya Communication Manager 135 124 19 69 XCAPI 3 3 36 0 CAPI2032 DLL 3 3 36 0 TE SYSTEMS GmbH CAPI2064 DLL Nicht vorhanden 2 In der Ansicht markieren Sie den hinzugef gten Controller In der Regis terkarte Controller passen Sie die Anzahl der Kan le Channels an FA xCAPI Konfiguration Iolx Datei Ansicht Hilfe 18 RI e Konfigui ration Controller Features l Bezeichnung Kl Information T Lizenzen Jedem Co
95. ausgewertet Erfolgreich Die Nachricht wurde erfolgreich versendet Fehlerhaft Beim Senden der Nachricht ist ein Fehler aufgetreten Wartend Die Nachricht wurde noch nicht versendet Aktiv Die Nachricht wird gerade versendet Gestoppt Der Versendevorgang wurde w hrend des Zustands Wartend abgebrochen Zu autorisieren F r die Nachricht ist eine Genehmigung f r den Versand erforderlich In Bearbeitung Die Nachricht wird gerade bearbeitet Bereits versucht Es wurde bereits versucht die Nachricht zu versenden weitere Versuche sind noch offen Autorisierung abgelehnt Die Genehmigung f r den Versand der Nachricht wurde abgelehnt Dokumenten Id Geben Sie eine bekannte Dokumenten ld ein um gezielt nach einem Doku ment zu suchen Sendeauftrags Id Geben Sie eine bekannte Sendeauftrags Id ein um gezielt nach einem ver sendeten Dokument zu suchen Filter l schen Hiermit l schen Sie den eingestellten Filter Registerkarte Dokumente Anzeige Optionen Schaltfl che System gt Registerkarte Dokumente gt Registerkarte Anzeige Optionen Hier konfigurieren Sie getrennt f r eingehende und ausgehende Dokumente welche Eigenschaften zur Anzeige gebracht und in welcher Reihenfolge diese angeordnet werden 1 Aktivieren Sie die gew nschten Kontrollk stchen und stellen Sie in den Auswahlfeldern geeignete Werte ein 2 Klicken Sie auf Anzeigen um sich die Ergebnisse anzeigen zu lassen Angezeigte Dokume
96. beim C3000 aktiviert ist m s sen Sie ihn zuerst aktivieren und anschlie end die C3000 PIN eingeben Lesen Sie dazu die nachfolgende Beschreibung C3000 Benutzer beim C3000 aktivieren 1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den zu aktivierenden C3000 Benutzer 2 Im Kontextmen klicken Sie auf C3000 Aktivieren Damit ist der C3000 Benutzer aktiviert C3000 PIN eingeben 1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den gew nschten C3000 Benutzer 2 Im Kontextmen klicken Sie auf C3000 PIN Ein Fenster erscheint 3 Geben Sie im Feld Neue C3000 die entsprechende PIN f r den C3000 Benutzer ein 4 Wiederholen Sie Ihre Eingabe im Feld Neue C3000 PIN best tigen 5 Klicken Sie auf OK Damit hat der C3000 Benutzer eine C3000 PIN Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 30 ADS konfigurieren ADS konfigurieren ber Registerkarten Felder Felder Feld Feld Feld Im Folgenden werden die Registerkarten der ADS Konfiguration beschrieben Diese werden nach einer Installation der ADS Snap Ins im Eigenschaftsdialog der einzelnen Benutzer angezeigt Registerkarte C3000 Benutzerdaten Hier geben Sie zus tzliche Angaben zur Person ein Durchwahl f r Hier geben Sie Fax Daten Sprach und Mobilnummern ein Die Fax Daten und Sprachnummern d rfen auch gleich sein Die L nge richtet sich nach der Durchwahlkonfiguration im Communication Gateway Anzahl der auszuwer tenden Stellen Die
97. ben tigt einen eigenen Account in GroupWise eine TCP IP Verbindung zu dem dazugeh rigen GroupWise Postoffice und einen installierten GroupWise Client Version 8 Der C3000 GroupWise Connector kann auf dem C3000 Server oder auf einem separaten Rechner installiert werden Wird er auf einem eigenen Rechner installiert ist eine TCP IP Verbindung zum C3000 Server erfor derlich Leistungsmerkmale e Nachrichtenaustausch mit Novell Groupwise e Nachrichten senden mit allen in C3000 verf gbaren Diensten e Ubermitteln von C3000 Eing ngen an Novell GroupWise e Senden von Nachrichten an tempor re Adressen direkt aus dem Group Wise Client keine Clienterweiterung notwendig e Nutzung des GroupWise Adressbuches zum Adressieren von Fax und SMS Nachrichten mit C3000 GroupWise Client Erweiterung e Synchronisation und Auswahl im Client von Deckbl ttern und Briefpapier mit C3000 GroupWise Client Erweiterung Hinweis Die Installation ist im C3000 Installations Handbuch im Kapi tel C3000 f r Novell GroupWise beschrieben Konfiguration Nach der Installation muss die Verbindung zum Groupwise Postoffice konfigu riert werden Um sich mit dem Postoffice verbinden zu k nnen ben tigt der C3000 Group Wise Connector zwei Informationen 1 Den Account mit dem er sich bei GroupWise anmeldet Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 328 C3000 f r Novell GroupWise Feld Feld Feld Feld Feld Feld
98. ber die Datei ImportMod ini k nnen die Werte manipuliert werden Als erstes schauen wir uns die Feldbezeichner an In unserem Beispiel sind das Vorname Nachname C3Adresse Faxnummer und Privatadresse Dieses sind keine C3000 Felder Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 337 C3000 Adressen Import und Export Module Hinweis F r ADS Eine Liste der C3000 Felder finden Sie im Anhang im Kapitel C3000 Adressimport Mapping in der ADS auf Seite 380 F r NDS Eine Liste der C3000 Felder finden Sie im Anhang im Kapitel C3000 Adressimport Mapping in der NDS auf Seite 381 F r lokale Benutzerverwaltung Hier sind die Attributnamen dieselben wie bei ADS und NDS Eine konfigurierbare Attributabbildung auf interne Namen gibt es aber nicht Dort ist hinterlegt welches C3000 Feld auf welches Directory Attribut abgebil det wird hier ADS In der Registry des C3000 Servers findet man unter HKLM SOFTWARE Avaya Directory C3K USER die aktuell auf dem installierten System g ltigen Mappings Diese k nnen sich von der hier aufgef hrten Liste unterscheiden In der Liste findet man die C3000 Felder NAME und FIRSTNAME Schreibt man nun in die Import ini Datei die zwei Zeilen FIRSTNAME Vorname NAME Nachname wird beim Import anstelle des Feldbezeichners Vorname FIRSTNAME und anstelle Nachname NAME genommen Damit kann C3000 arbeiten Die C3000 Adresse setzt sich aus dem Postfachalias des Benutzers und d
99. berwachung l schen Um einen Rechner aus der berwachung zu l schen f hren Sie folgende Schritte durch 1 W hlen Sie den zu l schenden Rechner in der Liste der berwachten Computer aus 2 Wahlen Sie den Men punkt Computer Entfernen Der Rechner wird aus der Liste entfernt Anzeige aktualisieren Werden zur Laufzeit des C3000 Managers neue Dienste auf einem berwach ten Rechner installiert so werden diese nicht sofort in der Liste aktualisiert W hlen Sie diesen Men punkt um die Liste sofort zu aktualisieren Dienst starten stoppen und pausieren Haben Sie einen Dienst in der Liste ausgew hlt k nnen Sie ihn von diesem Rechner aus starten stoppen und pausieren sofern der Dienst den entspre chenden Status hat Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 39 Zentralsystem Symbol Symbol Symbol Symbol Symbol Symbol Symbol Dienst konfigurieren Konfiguration speichern und verwerfen W hlen Sie die Schaltfl che Konfiguration bearbeiten um nderungen an der Konfiguration des Dienstes vorzunehmen Nach den nderungen w hlen Sie die Schaltfl che Konfiguration speichern oder Konfiguration verwerfen Hinweis Starten Sie den Dienst neu damit die nderungen bernom men werden Zur Bedeutung der Eintr ge lesen Sie bitte die entsprechen den Beschreibungen der Dienste Optionen W hlen Sie die Aktualisierungsintervalle f r die Computer Dienste Liste und der Mo
100. bezeichnet der von jedem beliebigen Rechner A E Mail annimmt und an beliebige Dritte C weiterleitet obwohl er weder f r Mail von A noch f r Mail an C zust ndig ist Bevorzugter Modus Geben Sie hier das bevorzugte Authentifizie rungsverfahren ein Mit diesem Verfahren ver sucht der C3000 SMTP Connector sich am Relayhost anzumelden Der C3000 SMTP Connector erh lt vom Relayhost Informatio nen zu den m glichen Authentifizierungsver fahren und versucht sich mit diesen anzumelden auch wenn diese nicht als Bevorzugter Modus eingestellt sind Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 121 Zentralsystem Einstellung Bevorzugter Modus Login Benutzername Login Passwort Wiederholverz gerung im Fehlerfall s Automatisches Senden von Fehlermeldungen Erl uterung Zur Auswahl stehen None kein Authentifizierungsverfahren Login Dieses Authentifizierungsverfahren wird von Exchange ben tigt Geben Sie dazu in den entsprechenden Feldern Benutzernamen und Passwort ein Plain W hlen Sie dieses Authentifizierungsverfah ren aus wenn es vom Relayhost verlangt wird CRAM MD5 Wahlen Sie dieses Authentifizierungsverfah ren aus wenn es vom Relayhost verlangt wird Geben Sie hier einen Benutzernamen fur den Login ein falls Sie Login als Bevorzugten Modus ausgew hlt haben Unbedingt not wendig fur Exchange Wenn Sie einen ande ren Modus ausgew hlt haben k nnen Sie hier trotzdem e
101. c3000 com Elapsed Time 00 00 02 Klicken Sie auf Finish Markieren Sie Never use in den Properties bei Exchange rich text for mat C3000 Domain Properties General Format of original message sent as attachment to journal report Message Format Options MV Allow automatic replies J Allow automatic forward IV Allow delivery reports Je Allow non delivery reports IV Display senderls name on messages Use message text line wrap at column Exchange rich text format C Always use e Never use Determined by individual user settings Character Sets MIME character set None x Non MIME character set None Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 315 C3000 f r Microsoft Exchange Microsoft Exchange 2007 2010 Konfiguration der C3000 User Jeder C3000 User muss Nachrichten ber den Exchange Server senden und empfangen k nnen Gehen Sie wie folgt vor 1 Sie m ssen f r jeden C3000 User bei C3000 Service Rights den Ser vice MSX markieren und die Exchange E Mail Adresse des C3000 Users eingeben 2 Beachten Sie die Einstellungen Zustellung an lokale Benutzer erlau ben unter Einstellungen C3000 SMTP Connector auf Seite 119 Microsoft Exchange 2007 2010 Distribution Group f r alle C3000 User anlegen Wenn Sie die C3000 Outlook Formulare nutzen wollen dann m ssen Sie eine Distribution Group f r die C3000 User anlegen Sie m ssen alle Benutzer die ser Gruppe
102. dann generiert der Server selbstst ndig den Eintrag rtf c3kcvw32 exe s SOURCE d DESTROOT Besonderheit PPS Um Dateien im Format PPS zu konvertieren richten sie eine printto Aktion Printto Beachten bei Microsoft Windows 2008 auf Seite 104 f r diesen Dateityp ein In das Feld Anwendung fur diesen Vorgang tragen Sie die glei che printto Befehlszeile wie beim Dateityp PPT ein Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 96 Zentralsystem Probleme mit Powerpoint XP Schwierigkeiten die bei der Konvertierung mit Powerpoint XP auftreten behe ben Sie durch eine einfache Konfigurations nderung Beachten Printto Beachten bei Microsoft Windows 2008 auf Seite 104 Ursache f r Probleme Das f r die Konvertierung notwendige Verb printto in diesem Fall eine Art Kommandozeile wird entweder vom Interface nicht korrekt ausgef llt oder von Powerpoint nicht richtig interpretiert Bis dahin k nnen Sie mit der folgenden nderung Powerpoint XP zur Konver tierung einsetzen 1 Im Explorer w hlen Sie unter Extras gt Optionen gt Dateitypen den Ein trag PPT 2 Klicken Sie auf die Schaltfl che ERWEITERT W hlen Sie im folgenden Dialog printto aus und klicken auf BEARBEITEN Ein Dialog mit einer Kommandozeile der folgenden Art erscheint lt gt powertpnt exe pt 2 3 4 1 3 An Stelle der 4 tragen sie die 3 ein lt gt powertpnt exe pt 2 3 3 1 4 Best ti
103. de bei ADS oder admin novell bei NDS Passwort Geben Sie hier das Passwort des C3000 Systemadministrators an Zus tzlich k nnen Sie noch die Sprache der Web Oberflache einstellen Klicken Sie auf die Schaltfl che Anmelden Der Administrator wird durch den C3000 Server ber den entsprechenden Verzeichnisdienst authentifiziert Sprache W hlen Sie die Sprache aus Zur Verf gung stehen e Deutsch Englisch Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 53 Zentralsystem Wie melde ich mich verschl sselt am WebAdmin an SSL Um eine verschl sselte Verbindung aufzubauen rufen Sie den Webadmin mit https statt mit http auf Diese SSL Verschl sselung stellen Sie im zentralen Setup ein indem Sie das Kontrollk stchen SSL Verschl sselung aktivieren Die eingestellte Ver schl sselung ist g ltig f r das gesamte C3000 System Hinweis Wenn im Setup die SSL Verschl sselung eingestellt ist rufen Sie den WebAdmin nur mit https auf sonst erhalten Sie eine Fehlermeldung Wenn im Setup keine SSL Verschl sselung eingestellt ist rufen Sie den WebAdmin nur mit http auf sonst erhalten Sie eine Fehlermeldung Hinweis Wenn die SSL Verschl sselung eingestellt ist ist der WebAdmin langsamer d h die Ausfuhrungsgeschwindigkeit Performance ist geringer Hinweis Nach erfolgter C3000 Installation l sst sich die SSL Ver schl sselung nachtr glich ber die Modify Funktion des Setup nachinstallie
104. den Archivierungsauftrag in die Liste aufzunehmen Ihr ge nderter zyklischer Archivierungsauftrag wird wie gew nscht vom 01 12 05 20 00 bis zum 01 12 06 20 00 am 01 Tag jeden Monats um 20 00 Uhr ausgef hrt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 376 Anhang Anhang Projektgesch ft Mit C3000 sind folgende Funktionen f r Projektgesch fte m glich e Digitale Signatur e Navision Gateway e AS400 Gatway Fehlermoglichkeiten CORBA Fehler Corba Prozesse kommunizieren nicht omniORB Naming Service und oder Tenovis Observation Service laufen nicht Ursache Naming Service und oder Observation Service laufen nicht Dies kann z B der Fall sein wenn diese Dienste als Windows Dienste von einem Netzwerk Lauf werk starten und der Netzwerkzugriff zum Zeitpunkt des Dienst Startes noch nicht vorhanden war Fehlerbehebung Kopieren Sie Naming Service und oder Observation Service auf ein lokales Laufwerk Falls diese Dienste bereits auf einem Netzwerk Laufwerk laufen gen gt es die entsprechenden exe Dateien lokal zu kopieren und die Regist rierungseintr ge anzupassen omninameswin32 und observationservice Sie finden die Registrierungseintr ge im Installationsverzeichnis von Java in folgendem Ordner j2re1 4 0_03 lip security java polling Fehler Corba Prozesse kommunizieren nicht obwohl Naming Service und Observa tion Service laufen Ursache Naming Service und Observation
105. denen C3000 Dienste installiert sind zu Ihrer Administrationsoberfl che hinzuf gen Hinweis N here Informationen zu verteilten Systemen finden Sie im Kapitel Verteilte Systeme auf Seite 217 F hren Sie folgende Schritte durch 1 Tragen Sie in das Feld entweder einen g ltigen Rechnernamen oder eine g ltige IP Adresse ein 2 Klicken Sie auf die Schaltfl che Hinzuf gen 3 Klicken Sie auf die Schaltfl che Speichern Hinweis Wirksam wird die Konfigurations nderung f r den C3000 Administrator erst nach einmaligem Ab und wieder Anmel den des Benutzers Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 59 Zentralsystem Hinweis Damit das Starten und Stoppen von Diensten aus dem C amp 3000 Administrator funktioniert muss der Benutzer unter dem der Tomcat Dienst gestartet ist die entsprechenden Zugriffsrechte auf den Server haben auf dem die Dienste lau fen Dieser Benutzer muss auch lesend auf die entfernte Regist rierung zugreifen durfen Befindet sich der Server in einer anderen Dom ne muss auf dem Tomcat Rechner noch von Hand die Zugriffsm glichkeit auf den entfernten Server eingerichtet werden z B mit net use Beispiel net use lt rechnername gt oder lt ip Adresse gt Registerkarte Allgemein Globale Routingregeln Schaltfl che System gt Registerkarte Allgemein gt Registerkarte Globale Routingregeln Diese Registerkarte wird im Kapitel Globale Routingregeln
106. die Weiterleitung gesendet wird Hinweis Sinnlose Kombinationen werden nicht ausgewertet z B Fax als SMS weiterleiten Adresse Je nach gew hlter Dienstart m ssen Sie g ltige Adressen f r Dienst angeben z B Telefonnummern bei Faxweiterleitung oder die C3000 Adresse f r MS Exchange Benutzer standardm ig lt Benutzeranmeldename gt c3000 Einschr nkungen dieser Weiterleitung Mit Eintragungen in den Datumsfeldern Von Bis legen Sie eine zeitliche G ltigkeit der Regel fest z B bei Urlaubsvertretungen Nur bei folgenden Diensten Wenn dieses Kontrollk stchen nicht aktiviert ist gilt die Regel f r alle Doku mente die ber beliebige Dienstarten eingegangen sind M chten Sie die Regel nur bei bestimmten Dienstarten anwenden markieren Sie diese in der nebenstehenden Liste Absender enth lt Hier k nnen Sie zus tzlich die Absender Adresse z B eine Telefonnummer oder Ausz ge daraus auswerten und so eine weitere Differenzierung vorneh men Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 113 Zentralsystem Kontrollk stchen Kontrollk stchen Kontrollk stchen Kontrollk stchen Kontrollk stchen Aktion 3 Beachten Sie dass bei Telefonnummern evtl auch nicht gew nschte Auswer tungen dabei sind Beispiel Wenn Sie nur nach einer Vorwahl 040 suchen wollen und eingestellt haben Absender enth lt 040 wird z B au er 040 1234567 auch die Tele fonnummer 0451 704012
107. eee 301 Outlook Abwesenheitsassistent als Info Ansage nutzen eeeee 24 34 P PAPERINFO 2280er 380 382 DAPDERGIOGNATURE en 380 382 Papierkorb Schaltfl che 81 200 Parameter FSl ini eenn 188 Parameterfehler sssnsssnnsnnenrensseeerererren rre 370 Parameter Strings Scheduler Mailingservice aeeeeeeeeeeeeeeeeereeeereseee 389 Rodomat E 386 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 423 PBX are eine an 382 EE ee 411 PERSNO dek ENER ee 380 382 Pers nliche Routingregeln 112 Pfad f r tempor re Dateien 194 207 Il CHE Be 380 382 PIN Nummer Mitarbeiter 136 Plain Bevorzugter Modus nee 122 Platzhalter Helene 62 Auftrags Header Datei 183 Globale Routingregeln 116 Quittungs Header Datei 186 Polling aktiviert 168 169 170 Polling Delay nennen 168 POP3ACCOUNT eeen 380 382 POP3 CliONt a A T 119 Adressierung unueesnsenennesnnnnnnnnennnnn nen 125 Port dree Eed ee 223 Port 389 une il 223 Port 636 Heilen 223 Portable Document Format 411 Portnummer GroupWise Postoffice festlegen auer aer 329 Postfach ADS eat Ban Aalen 37 Feld 37 Postfachspeicher 4 305 PostScript Dokument rennen 198 PREFERREDSERVER oen 380 382 PR
108. einem Sendeauftrag sein Threads Messages Per Thread Sleep per Msg Polling Interval Threads Nachrichten pro Thread Warten pro Nachricht und Pollingzeit Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 303 C3000 f r Microsoft Exchange Felder Felder Kontrollk stchen Auswahlfeld Option Diese Parameter dienen der internen Optimierung Ver ndern Sie diese Para meter nur auf Anweisung durch den Support Directory Hier legen Sie die Austauschverzeichnisse zum FSI Gateway fest Auch beim FSI Gateway m ssen die entsprechenden Verzeichnisse einge stellt sein Converter Fest eingestellt auf c3exgw inbound und c3exgw outbound Request Non Delivery Report Request Non Read Notification Stellen Sie mit diesen beiden Optionen die Quittungsanforderungen des C3000 Systems ein Per Standardeinstellung sind beide Kontrollk stchen akti viert d h dem C3000 System werden Quittungen vom Typ Zugestellt und Gelesen bermittelt Recipient policy to calculate enterprise GDI for MTS IDs Hier ndern Sie die bei der Installation ausgew hlten Benutzerrichtlinien wel che f r den Connector zutreffen Registerkarte Address Space e Wenn Sie nur einen Connector in Ihrem Exchange System installiert haben reichen die vorgegebenen Einstellungen auf dieser Seite in der Regel aus e Bei mehreren Connectoren k nnen die sogenannten Kostenfaktoren f r die zugewiesenen Adressen variiert werden um Last zu vert
109. f r Microsoft Word Microsoft Excel und Microsoft Powerpoint jeweils eine DLL Datei installieren N here Informationen dazu finden Sie in der Datei readme txt im Verzeichnis lt DVD gt C3000 Server Tools OfficePopupBlocker Funktionsweise Der Office Popup Blocker unterdr ckt beim Faxversand von Microsoft Word Microsoft Excel und Microsoft Powerpoint s mtliche Popup Fenster Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 95 Zentralsystem Formate DOC PPS PPT RTF XLS XLT Formate Die folgenden Formate k nnen konvertiert werden e Word DOC e Powerpoint Slide Show PPS e Powerpoint PPT e Rich Text Format RTF e Excel XLS e Exceltabellenblatt XLT Zuordnung Eine explizite Zuordnung der Dateiformate erreichen Sie mit den aufgef hrten Kommandozeilen welche Sie auf der Registerkarte Layout anstelle des Stan dardeintrags eintragen Hinweis Kopieren Sie die Kommandozeilen aus unserer Beispieldatei lt C3000Installationsverzeichnis gt Samples Convert txt doc c3kcvw32 exe s SOURCE d DESTROOT pps c3kcvw32 exe s SOURCE d DESTROOT ppt c3kcvw32 exe s SOURCE d DESTROOT tf c3kcvw32 exe s SOURCE d DESTROOT xlS C3kcvw32 exe S SOURCE d DESTROOT xlt c3kcvw32 exe Ss SOURCE d DESTROOT Bedenken Sie dass auch alle nicht aufgef hrten Microsoft Office Dateifor mate automatisch vom Convert Manager gedruckt werden Wenn alle Eintr ge gel scht werden
110. finden Sie im C3000 Installations Handbuch im Kapitel Anschaltung C3000 an Cisco CallManager und dort speziell im Unterkapitel Message Waiting Indication MWI einrichten Voraussetzungen e Der Cisco Tapi Provider Cisco TSP muss auf dem gleichen Server wie das Communication Gateway installiert sein e Der Benutzer des TSP und dessen Passwort muss im Cisco CallManager eingerichtet sein e Die Devices welche das Signal Cisco Gateway anspricht m ssen die sem Benutzer zugeordnet sein Inder Registrierung m ssen Sie beim Communication Gateway die Zei chenkette TAPI_SIGNALISATION mit dem Wert 1 anlegen Der Wert 0 schaltet die TAPI Funktionalit t aus Message Waiting f r Cisco Telefon aktivieren Beispiel Um die Messagewaiting LED des Benutzer mit der Durchwahlnum mer 386 eines Cisco Telefons z B Cisco Ip Phone 7960 zu konfigurieren 1 Richten Sie im Signalisierungsauftrag an den Dienst SIGISDN folgendes Ziel ein T386 1 f r das Einschalten der Messagewaiting LED T386 0 f r das Ausschalten der Messagewaiting LED 2 Oder Sie richten eine Routing Regel ein T VOICE 1 f r das Einschalten der Messagewaiting LED T VOICE 0 f r das Ausschalten der Messagewaiting LED Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 130 System Gateways Feld Feld Feld Feld Konfiguration Sie konfigurieren das C3000 Communication Gateway im C3000 Manager und im C3000 WebAdmin e Im C3000 Mana
111. g ltige C3000 Lizenz Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 48 Zentralsystem Logmeldung Bedeutung Behebung Logmeldung Bedeutung Behebung Logmeldung Bedeutung Behebung Logmeldung Bedeutung Behebung Logmeldung Bedeutung Behebung Logmeldung Bedeutung Logmeldung Bedeutung Logmeldung Bedeutung Behebung Logmeldung Bedeutung Logmeldung Bedeutung Lizenz ung ltig Server wird angehalten Lizenz abgelaufen Server wird angehalten Die hinterlegte Lizenz ist nicht oder nicht mehr g ltig oder wurde manipuliert In Klammern ist ggf eine weiterf hrende Fehlermeldung angegeben Hinterlegen Sie eine g ltige C3000 Lizenz ERROR s lt SS gt m lt MM gt f lt FF gt d lt DD gt Die Funktion mit der Nummer lt FF gt des Moduls mit der Nummer lt MM gt konnte nicht aufgerufen werden weil ein Modul mit dieser Nummer nicht vor handen ist oder nicht erfolgreich initialisiert werden konnte Pr fen Sie ob alle Servermodule erfolgreich initialisiert wurden Logdatei und beheben Sie ggf zun chst die dort vermerkten Initialisierungsprobleme Konnte Ressource Datei nicht laden lt XX gt Die angegebene Ressourcedatei lt XX gt konnte nicht geladen werden Pr fen Sie ob die angegebene Datei wirklich im C3000 Installationsverzeich nis zu finden ist lt XX gt bind fehlgeschlagen Die angegebene Socket Funktion ist fehlgeschlagen Beenden Sie alle noch vorhande
112. ge zu machen zu bearbeiten oder zu l schen Hinweis Jede Routingregel hat ein Kontrollk stchen ber diese Kon trollk stchen k nnen Sie Routingregeln aktivieren deaktivie ren F r abgeschlossene Sendeauftr ge k nnen Sie in Abh ngigkeit von Dienst und Status Kopien an Mitarbeiter oder externe Adressen erstellen Auch Quit tungen k nnen Sie an beliebige Adressen senden Beispiel Benachrichtigung an den Nebenstellenapparat eines Mitarbeiters z B 181 Im Falle einer Status nderung von ungelesen auf gelesen wird mit folgender Routingregel die Nachrichtenlampe am Telefon wieder gel scht Als Dienstart tragen Sie z B im Feld Dienst Digital MWI das ist die ISDN Signalisierung ein und als Adresse w hlen Sie das Signal f r die Telefonan lage Nebenstellennummer gew hlt z B 110 181 f r TENOVIS Integral55 Als Grund tragen Sie z B Nachrichtenlampe bei Status gelesen wieder l schen ein Die L schregel setzt nat rlich auch das vorherige Set zen der Nachrichtenlampe durch eine Regel voraus Hinweis N here Informationen finden Sie im Kapitel C3000 Routing auf Seite 112 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 37 ADS konfigurieren Probleml sung Mehr als 1000 User anzeigen Um alle vorhandenen User anzuzeigen gehen Sie wie folgt vor cmd Gy ntdsutil exe ntdsutil ldap policies ldap policy connections server connections connect to server SERVERNAME 50000 Connected to
113. gefunden Nur bei folgendem Status Dieses Kontrollk stchen ist nur im Zusammenhang einer Verz gerung sinn voll Bei Eingang des Dokumentes besagt diese Regel zun chst dass eine Weiterleitung erzeugt wird Ist eine Verz gerung eingestellt wird die Bedin gung erst nach Ablauf der Verz gerungszeit ausgewertet W hrend dieser Zeit kann das Dokument den Status gelesen angenommen haben welches an dieser Stelle dann ber cksichtigt wird In der Praxis kann man also eine Regel erstellen die besagt Leite ein neu eingegangenes Dokument weiter aber nur wenn es nach Ablauf einer bestimmten Zeit gelesen wurde Weitere Optionen Verz gerung Die Regel tritt erst nach Ablauf einer einzugebenden Zeit in Kraft Verz gerun gen unter 30 s werden ignoriert Gesch ftszeiten ber cksichtigen Diese Option funktioniert nur bei gleichzeitiger Verwendung der aktivierten Verz gerung F r einen entsprechenden Auftrag wird zun chst die im C3000 WebAdmin angegebene Gesch ftszeit ausgewertet Liegt das Ende der Ver z gerung noch innerhalb des aktuellen Gesch ftszeitenblocks wird das Dokument zu diesem Zeitpunkt auch zugestellt Im anderen Fall wird der n chste Gesch ftsblock abgewartet und bei Beginn wird wieder die gesamte Verz gerungszeit f r den Versand herangezogen Ein Hinausgehen der Ver z gerungszeit ber den jetzigen Gesch ftszeitenblock wird in diesem Fall ignoriert Der effektive Zeitpunkt kann auch au erhalb von allen Gesch ft
114. hat KST Die Kostenstelle des Auftrags oder des Mitarbeiters der den Auftrag erzeugt hat NST Die Sprach Nebenstellennummer des Mitarbeiters der den Auftrag erzeugt hat ZNR Die Empf ngernummer des Auftrages Beispiel 67 NST 1 ZNR Nameserver globale Doppelanwahlsperre Geben Sie hier den Nameserver f r die globale Doppelanwahlsperre ein Dadurch wird die globale Doppelanwahlsperre aktiviert Doppelanwahlsperre bedeutet F r einen Auftrag wird die entsprechende Nummer vom System nur einmal gew hlt Die globale Doppelanwahlsperre l uft auf einem zentralen Rechner und ist global zust ndig f r alle Communi cation Gateways Der Dienst Doppelanwahlsperre Server c3kdialupnumberpool exe h lt eine Nummernliste im Speicher desjenigen Rechners vorr tig auf dem dieser Dienst l uft In dieser Nummernliste stehen alle Nummern die automatisch gesperrt sind Die Nummernliste wird nicht permanent in eine Datei oder Datenbank ausgelagert Achten Sie darauf dass dieser Dienst nur einmal vorhanden ist Alle Communication Gateways pr fen die Zielnummern ihrer Auftr ge um zu verhindern dass eine Nummer zweimal gleichzeitig angerufen wird Die Com munication Gateways berpr fen also bei jedem Auftrag die normalisierte Zielrufnummer daraufhin ob sie schon verwendet wird Dann wird entweder der Auftrag auf wiederholen gesetzt oder die Zielrufnummer wird eingetragen Nach Abarbeitung des Auftrags wird die Nummer wieder freigegebe
115. her e C3000 FSI Gateway stellt die Verbindung zum C3000 System her Dateischnittstelle Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 299 C3000 f r Microsoft Exchange Die folgende Grafik zeigt den schematischen Systemaufbau Telephone Access Exchange Mailbox Fax Voice SMS Mail d Fax Voice SMS 4 MSX Connector lt gt MARN IMAPA SE e Admin u Der MSX Connector ist ber die MAPI Schnittstelle mit dem Exchange Server verbunden ber diese Verbindung werden Dokumente vom C3000 in das Exchange gesendet und zu sendende Auftr ge aus dem Exchange abgeholt Normalerweise liegt ein eingegangenes Dokument in der C3000 Datenbank und eine Kopie davon im Exchange Damit alle Dokumente nur in einem Speicher vorhanden sind True Unified Messaging Store ist zus tzlich eine IMAP4 Verbindung vom C3000 Commu nication Gateway zum Exchange Messaging Store n tig damit bei einer Mail boxabfrage die Dokumente direkt aus dem Postfach des jeweiligen Benutzers geholt werden k nnen Die Schnittstelle IMAP bzw MAPI wird nur ben tigt wenn zur telefonischen Abfrage des Posteinganges auf die Exchange Datenbank zur ckgegriffen wird und nicht auf die C3000 Datenbank SQL Hinweis Diese Option wird vom Communication Gateway zur Verf gung gestellt und hat keine Auswirkung auf den Connector betrieb e Vorraussetzungen und Konfiguration von IMAP erfahren Sie im C3000 Installations Handbuch im Kapitel I
116. hinter der Basis Rufnummer in die Faxkopf zeile als Absender eingetragen wird siehe Regel 4 Hinweis Die voreingestellte Durchwahl wird immer dann benutzt wenn f r einen Benutzer keine eigene Durchwahl konfiguriert wurde Beispiel 100 voreingestellter Wert leer Faxservername Geben Sie hier den Namen des Faxservers ein Dieser Servername wird f r die RFC konforme Faxmailabsenderadresse benutzt d h fax lt AbsenderNummer gt lt Faxservername gt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 137 System Gateways Kontrollk stchen Feld Wenn die Faxmailabsenderadresse RFC konform ist kann der Benutzer direkt auf eine Faxmail antworten Standardm ig ist dieses Feld leer Faxkennung verwenden Hier legen Sie fest ob die Faxkennung bermittelt wird Hinweis Der Faxabsender wird aus zwei Teilen zusammengesetzt e Faxkennung e Faxheader Die Faxkennung kann auch ber die Variable subscriber direkt in den Faxheader eingef gt werden Dies kann dazu f hren dass die Kennung trotz deaktivierter Kennung angezeigt wird oder bei aktivierter Kennung zwei mal erscheint voreingestellter Wert Kontrollk stchen aktiviert Header Der Faxabsender wird aus zwei Teilen zusammengesetzt e Faxkennung e Faxheader Hier konfigurieren Sie den zweiten Bestandteil des Faxabsenders d h den Header Im Header k nnen verschiedene Systemvariablen in Form von Platzhaltern verwendet werden welche im Fo
117. hren Sie diese ber die integrierten Administrationsprogramme durch Die Installation der Datenbank und des C3000 Servers ist im C3000 Installa tions Handbuch beschrieben Um die Konfiguration zu berpr fen starten Sie ber das Startmen das Sybase Tool Sybase Central C3000 hat w hrend der Installationen eine Datenbank C3K mit den erforderli chen Tabellen angelegt welches Sie im Ordner Datenbanken finden Hinweis Weitere Informationen finden Sie in der Sybase ASE 15 Dokumentation Eine gute Informationsquelle finden Sie im Internet unter der Adresse http www sybase com products databaseservers ase Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 51 Zentralsystem C3000 WebAdmin Komponenten WebAdmin Der C3000 WebAdmin dient zur Konfiguration Benutzer und Dokumenten verwaltung des UMS im laufenden Betrieb Die Administration erfolgt ber eine Web Oberfl che Apache Tomcat Als Webserver kommt ein Apache Tomcat Version 4 1 zum Einsatz Dieser stellt entsprechende Konfigurationsseiten f r einen frei w hlbaren C3000 Ser ver f r Ihren Webbrowser netzwerkweit bei Freigabe auch via Internet zur Verf gung Intern kommuniziert der Tomcat Server ber die CPI mit dem C3000 Server CPI Die Umsetzung der Java Codes in die Sprache der CPI C erfolgt hierbei ber die Schnittstelle JNI Java Native Interface Uber die CPI und den C3000 Ser ver werden die Konfiguration aus der Datenbank ge
118. iaia ainna 23 Dokumenten Administrator 23 FOD Adrminietrator enesenn eneren 23 Dvstemadrmintetrator cece 23 Systemfehler u 224444 nennen nennen 370 SysteM GatewayS cccccceesseeeeeeesteeeeeeeees 127 System Manager Fenster nennen 305 Systemmeldung Doppelanwablepnere nee 171 Systemmeldungen cc eeeeeeeeeeeeenteeeeeeeenaees 18 Bedeutung 0 ccccccceecceeeseceeseedenneeeteeteneees 46 Managermonitor uusenenneennenn 171 T RTR 130 TOGO EE 130 TAPI Signalisierung 44 130 Voraussetzungen 130 TAPI Funktionalit t sre0r en 130 TAPI GIOGNALIGATION ooien 130 TOPUP Aa ae EE 408 Telefonbenutzeroberfl che 33 412 Erl uterung ers snnnnnnn sn 127 Telefonmen Setup Kontrollk stchen 24 34 70 155 Telephone User Interface nnaa00a 33 412 Erl uterung eein T 127 Telephone User Interface TUI 27 Texte ee ee ae in 187 Text to Speech 22442444440 23 HEET ts awn gest Seet e ees ed Ee 169 Iiff Datei a sen een 265 tiffSplit exe ieee a a G 169 TIME Gtandard Code 83 201 TIMER svete tere vir keh tiesto fe es 381 382 TOUCHED 2 381 382 Transfer TE 164 Trennmarke Beld Aussee anh 82 200 Trouble Shooting C3000 Netzwerk Drucker iiseeeeeeeee 202 Troubleshooting eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeetetneeeeeees 192 RE WEE 23 TODEN S ae iea LAEE a AEEA 134
119. im Ver zeichnis lt cd1 gt Ein Begr ungsbildschirm erscheint Klicken Sie auf auf Weiter Lesen Sie den Lizenzvertrag Klicken Sie auf Ich stimme den Bedin gungen des Lizenzvertrags zu Kicken Sie dann auf Weiter 4 Markieren Sie ADAM und ADAM Verwaltungsprogramme Klicken Sie auf Weiter 5 Markieren Sie Eine eindeutige Instanz installieren Klicken Sie dann auf Weiter 6 Geben Sie einen Instanzname ein Dieser Name wird auf dem lokalen Computer zum eindeutigen Identifizieren der ADAM Instanz verwendet Beispiel C3KUSER Klicken Sie auf Weiter 7 Benutzen Sie f r die Ports die Standardwerte 389 und 636 Klicken Sie auf Weiter Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 272 ADAM installieren Hinweis Wenn Sie ADAM auf einem Computer installieren bei dem einer der Standardports bereits verwendet wird sucht der Active Directory Anwendungsmodus Setup Assistent auto matisch den ersten verf gbaren Port Er beginnt dabei mit 50000 Beispielsweise verwendet Active Directory die Ports 389 und 636 sowie die Ports 3268 und 3269 auf globalen Katalogservern Wenn Sie ADAM auf einem Dom nen controller installieren stellt der Active Directory Anwendungs modus Setup Assistent daher fur den LDAP Port den Standardwert 50000 und f r den SSL Port den Standardwert 50001 bereit 8 Klicken Sie auf Ja eine Anwendungsverzeichnispartition erstellen Wenn Sie eine Anwendungsverzeichnispartition erstellen m
120. im Verzeichnis winnt fonts stehen ndern Sie folgenden Registrierungsein trag HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya C3000 Server Config Ordnen Sie dem Schlussel LAYOUTFONTS den Pfad zu in dem die gewunschten Zeichensatze stehen Seitenr nder Eine Standard DIN A4 Seite hat eine nutzbare Aufl sung von 1728 Pixeln in der Breite und 2240 Pixeln in der H he Mit Hilfe dieser Einstellungen konfigu rieren Sie wieviel Rand oben unten links und rechts verbleibt Die Eingaben werden in Pixel Schritten vorgenommen voreingestellte Werte oben 0 unten 0 links 0 rechts 0 Wertebereiche oben 0 2240 unten 0 2240 links 0 1728 rechts 0 1728 Hinweis Achten Sie darauf dass linker und rechter bzw oberer und unterer Rand sich nicht berschneiden Werden dennoch ent sprechende Werte eingegeben werden diese automatisch in g ltige R nder umgerechnet d h gegebenenfalls vertauscht berschreitet ein Wert einen Wertebereich so wird automa tisch der voreingestellte Wert verwendet Unterschreitet ein Wert einen Wertebereich so wird der ent sprechende Rand auf 0 gesetzt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 58 Zentralsystem Absatzmodus Kammsatz Reine Textnachrichten werden standardm ig in einem Absatzmodus zur Faxgrafik gewandelt Das hei t einfache Zeilenumbr che werden ignoriert und doppelte werden als Beginn eines neuen Absatzes interpretiert wasi d R zum
121. in Zeile 3 omninames exe start logdir cd omnitemp muss durch den neuen Port erg nzt werden Anzuge ben ist dieser hinter dem Parameter start Leerzeichen dazwischen beachten Beispiel omninames exe start 11113 logdir cd omnitemp omnifix bat in einer Kommandozeile ausf hren Fenster nach Ablauf des Programms mit Tastenkombination Strg C beenden omniNames Dienst und Communication Gateway wieder neu starten ber C3000 Manager Port auf der Firewall freigeben Mit dem Befehl netstat n kann in der Kommandozeile berpr ft werden ob die Verbindung ber den Port hergestellt werden kann Auf der Clientseite Outlook Notes Groupwise C3000 den neuen Port in der Registrierung eintragen Der Schl ssel HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avayal C3000 Communication Gateway Client SERVER muss angepasst werden lt rechnername oder TCP IP Adresse vom CommGW gt lt Portnummer gt Portnummer ist in unserem Beispiel 11113 10 Der Client muss nach dieser nderung neu gestartet werden Hinweise Clientseitig kann schon bei der Installation der Port des Corba Nameservers angegeben werden Bei Abfrage des zust ndigen Communication Gateways geben Sie beispiels weise 10 19 52 123 11113 an Lesen Sie hierzu auch die Dokumentation zur Installation der Clients Eine Liste der verwendeten Ports finden Sie im Kapitel Ver wendete IP Ports auf Seite 406 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 224
122. mit Dienst Intern zwei neue Kopien des betroffenen Dokuments erzeugt eine im Nachrichtenausgang des Absenders und eine im Nachrichteneingang des Empf ngers Wenn die Status nderung auf gelesen transparent entlang einer Weiterleitungskette innerhalb des UMS Systems durchgef hrt werden muss dann ist der Konfigurationswert pro Weiterleitungsstufe um zwei zu erh hen voreingestellter Wert 1 max R ckverfolgungsschritte f r Auswertung der Routingregeln bei Status Gelesen Wenn sich der Status eines Dokuments von neu auf gelesen ndert dann werden f r dieses Ereignis die zugeh rigen Routingregeln ausgewertet Wenn das Dokument automatisch kopiert oder weitergeleitet wurde und der Status des urspr nglichen Dokuments auf gelesen gesetzt wurde dann ist es in den meisten F llen nicht sinnvoll auch f r dieses Ereignis die zugeh rigen Rou tingregeln auszuwerten Der Eigent mer des Ursprungsdokuments ist der selbe wie der des weitergeleiteten und nun als gelesen markierten Doku ments so dass eine doppelte Auswertung derselben Routingregeln f r den selben Benutzer stattfinden w rde Wenn Routingregeln f r das Ereignis Dokument gelesen eingesetzt werden um Message Waiting Anzeigen zu steuern dann kann es in Einzelf llen sinn voll sein auch f r die Ursprungsdokumente entlang einer Weiterleitungskette die Routingregeln auszuwerten Dies kann zum Beispiel sinnvoll sein um das Abschalten einer Message Waiting Signalisieru
123. nennen 131 Monitor 2 Riesa 132 Portmanager Konfigurationen 143 Port Zuordnungen sser 141 Rufverhallten cccccccceeeeeeeeeees 135 139 Steuerskript Emsiellungen 134 TUI Konfiguration 154 158 VOICE einen 149 151 VWammmeldesvstem 166 Communication Gateway Client Wave to Phone 129 ComCnC2kMaiAlas eee eeteeeeeeeeteee 120 COMPANY Totemas iiri araa 380 381 ComServer Dienste Starten ur 334 ComServer Dienste stoppen 334 ConsoleOne Symbol in are 19 CopyCachedFaxPages 367 ON nun eerie nee 364 CORBA an aueh 377 COST_CENTER Standard Code 83 201 COVER Standard Code 83 202 Golan 52 408 CPI LOGGING scinni 109 CRAM MD5 Bevorzugter Modus nee 122 D 0 E E 120 Stichwortverzeichnis DATE Gtandard Code 83 201 Datei ImportMod ini 4en ern 340 ell d EE 224 Dateinamen eeni inei unetan ieee 182 Daten ablegen Zieldatenbank ceennnennne 365 Datenbankeintr ge A 368 Datenbankpflege u nennen 51 Datum Hakan 88 Datumsformat Anzeige 199 Feld 81 200 Datumsformate zugelassene 81 200 DR Benutzermame 367 DB Passwort verschl sselt 367 DD ZGkrpnte nennen 408 deaktivieren Archivierungsauftrag 371 L schauttrag een 371 deaktiviert Status eee 370 373 Deckblatt 21 31 62 66 zum
124. schen k nnen Sie neue Eintr ge erstellen bear beiten oder l schen Hinweis Jede Routingregel hat ein Kontrollk stchen ber diese Kon trollk stchen k nnen Sie Routingregeln aktivieren deaktivie ren Regeln anzeigen Hier werden Regeln in einem Feld mit der internen Syntax angezeigt F r eingehende Dokumente k nnen Sie Ordnerkopien Urlaubsvertretungen oder Weiterleitungen an angeschlossene Mailsysteme erstellen Die Adres sierung f r die Weiterleitung entspricht der Einrichtung des Adresstyps am Connector Ihres Mailsystems Im folgenden Beispiel ist eine solche Routingregel abgebildet Die Routingre gel zeigt eine typische Weiterleitungsregel f r alle eingehenden C3000 Nach richten zum Groupwise System 1 Im Fenster Routingregel klicken Sie auf die Schaltfl che Hinzuf gen Das Fenster Neue Routingregel erscheint 2 Klicken Sie auf den Ordner neue Eing nge und dann auf Weiterlei tung 3 Klicken Sie auf OK Das Fenster C3000 Weiterleitung erscheint F r abgeschlossene Sendeauftr ge k nnen Sie z B in Abh ngigkeit von Dienst und Status Kopien an Mitarbeiter oder externe Adressen erstellen Auch Quittungen k nnen Sie an beliebige Adressen senden Eine Benachrichtigung an den Nebenstellenapparat eines Mitarbeiters wird auch ber Routingregeln abgebildet Wenn der Status einer Nachricht von ungelesen auf gelesen bergeht wird mit einer entsprechenden Routingregel die Nachrichtenlampe am Telefon wieder gel
125. scht Als Dienstart ist ISDN Sig nalisierung und als Adresse ist das Signalisierungssignal f r die Telefonan lage Nebenstellennummer gew hlt z B 110 311 f r TENOVIS Integral55 Die L schregel setzt nat rlich auch das vorherige Setzen der Nachrichten lampe durch eine Regel voraus N here Informationen finden Sie im Kapitel C3000 Routing auf Seite 112 Registerkarte C3000 Gruppendaten Um Gruppen im C3000 zu konfigurieren verwenden Sie diese Registerkarte Diese Registerkarte hat die folgenden 3 Men s e Gruppendaten e Nachrichten Verteilung e Routingregel Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 28 NDS konfigurieren Felder Option Option Men Gruppendaten Faxdurchwahl Sprachdurchwahl Faxabsenderkennung Hier geben Sie Fax Daten Sprachnummer und die Nummer f r die Faxab senderkennung ein Die Fax Daten und Sprachnummer d rfen auch gleich sein Die jeweilige L nge richtet sich nach der Durchwahlkonfiguration im Communication Gateway Anzahl der auszuwertenden Stellen Men Nachrichtenverteilung Stellen Sie hier Gruppenverteiler oder Gruppenpostfach ein Die nachfolgen den Beschreibungen beziehen sich jeweils auf die aktivierte Option Gruppenverteiler Eingehende Nachrichten an diese Gruppe werden an jedes einzelne Mitglied der Gruppe verteilt Gruppenpostfach Eingehende Nachrichten an diese Gruppe werden nur dem Gruppenpostfach zugestellt Men Routin
126. soll Klicken Sie auf OK Im Auswahlfeld Berechtigungsstufen w hlen Sie die Stufe 6 aus a Hier sind die folgenden Kontrollk stchen aktiviert Elemente erstellen Elemente lesen Ordner sichtbar Au erdem d rfen alle Elemente bearbeitet und gel scht werden 7 Klicken Sie auf OK Outlook f r MAPI Zugriff installieren Outlook 2003 oder Outlook 2007 oder Outlook 2010 muss auf dem Rechner des Communication Gateways installiert sein Gehen Sie wie folgt vor 1 Starten Sie das Microsoft Outlook Setup 2 Es wird f r den MAPI Zugriff nur Outlook ben tigt Wenn Sie andere Office Programme nicht ben tigen dann passen sie das Setup entspre chend an 3 Wahlen sie die Option Erweiterte Anpassung von Anwendungen um eine detaillierte Anpassung der Komponenten vornehmen zu k nnen 4 Sie m ssen die Option Outlook MAPI Dienstanbieter zus tzlich zu der Standardinstallation ausw hlen 5 Folgen Sie den Anleitungen Outlook f r MAPI Zugriff konfigurieren Nachdem Sie die Outlook MAPI Dienstanbieter installiert haben m ssen Sie das entsprechende E Mail Konto einrichten Gehen Sie wie folgt vor 1 Starten Sie Outlook 2 Sie m ssen das E Mail Konto des C3000 Benutzers einrichten ber den das Communication Gateway auf das Exchange System zugreift 3 Beenden Sie Outlook Communication Gateway Anbindung im C3000 Manager konfigurieren Sie m ssen die Communication Gateway Anbindung im C3000 Manager kon figur
127. suffix gt 121 QUM OC EE 199 rchie 2 Ka Fran 366 Stichwortverzeichnis Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 429
128. typen stehen zur Auswahl bei denen auch Nachrichten vorliegen Folgende Nachrichtentypen werden falls vorhanden angesagt e Sprachnachrichten Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 155 System Gateways Kontrollk stchen e E Mails e SMS e Fax Wenn nur Nachrichten eines einzigen Nachrichtentyps vorliegen entf llt das Nachrichtentypmen und die vorliegenden Nachrichten werden direkt vorge spielt Damit alle Nachrichtentypen immer angesagt werden Nachrichtentypmen entf llt deaktivieren Sie dieses Kontrollk stchen voreingestellter Wert aktiviert Beispiel 1 Ein Benutzer hat zwei neue Sprachnachrichten und drei neue E Mails Er h rt eine entsprechende Ansage in der Telefonbenutzeroberfl che Das Hauptmen beginnt mit Mit der 1 h ren Sie Ihre neue Nachrichten ab Wenn der Benutzer die 1 dr ckt h rt er folgende Ansage Mit der 1 h ren Sie Ihre Sprachnachrichten Mit der 3 h ren Sie Ihre E Mails Wenn der Benutzer die 1 oder 3 dr ckt werden die jeweiligen Nachrichten vorge spielt Beispiel 2 Ein Benutzer hat 2 neue Sprachnachrichten Er h rt eine entsprechende Ansage in der Telefonbenutzeroberfl che Das Hauptmen beginnt mit Mit der 1 h ren Sie Ihre neue Nachrichten ab Wenn der Benutzer die 1 dr ckt werden die Sprachnachrichten nacheinan der vorgespielt Nachrichtenmen kontextsensitiv Diese Funktion bezieht sich auf die Men s der Telefonbenut
129. und setzen Sie diese gegebenenfalls W hlen Sie im Kontextmen des Benutzers den Eintrag Eigenschaften oder doppelklicken Sie auf den Benutzer Das Eigenschaften Fenster erscheint Klicken Sie auf die Registerkarte C3000 System Rechte W hlen Sie die Berechtigungsstufe Systemadministrator aus Klicken Sie auf OK Im C3000 Manager starten Sie den C3000 Address Import Nun wird die Anmeldung am C3000 Server erfolgreich ausgef hrt wer den D pm IJ o Bearbeiten der Dateien Import ini und ImportMod ini In den mitgelieferten Dateien sample_import ini und sample_importmod ini finden Sie zahlreiche Kommentare und Erlauterun gen zum Einsatz dieser INI Dateien Hier werden nur die f r den Import von Notes Benutzern relevanten Informationen behandelt Der C3000 Address Import erwartet ASCII Dateien im csv Format mit folgen dem Aufbau In der ersten Zeile stehen die Spaltenk pfe Feldbezeichnungen getrennt durch Semikola In den nachfolgenden Zeilen stehen die zu importierenden Benutzerinformationen jeweils ein Benutzerdatensatz pro Zeile Bei Bedarf k nnen durch Definitionen in der Import ini die Feldbezeichnungen in der Importdatei in C3000 Feldbezeichnungen bersetzt werden Im speziellen Fall des Imports von Notes Benutzern wird die csv Datei vom Notes Agenten C3K UserExport erzeugt und verwendet automatisch die rich tigen Feldbezeichnungen Eine Umsetzung in der Import ini kann entfallen Allerdings ben tigt der C3000 Add
130. verkn pften Websites und billigt nicht unbedingt die darin beschrieben oder angebotenen Produkte Dienste oder Informationen Es wird keine Garantie bernommen daf r dass diese Links in jedem Fall funktionieren und dass die verkn pften Seiten immer verf gbar sind Garantie Avaya Inc bernimmt f r dieses Produkt eine beschr nkte Garantie Die Bedingungen dieser beschr nkten Garantie k nnen Sie Ihrem Verkaufsvertrag entnehmen In der folgenden Website finden Sie Informationen zur Standardgarantie von Avaya sowie zum Support f r dieses Produkt w hrend es der Garantie unterliegt http www avaya com support Copyright Sofern nicht explizit anders angegeben ist das Produkt durch Urheber und andere Eigentumsrechte gesch tzt Die unberechtigte Vervielf ltigung bertragung oder Verwendung kann entsprechend dem anwendbaren Gesetz strafrechtlich als auch zivil verfolgt werden Avaya Support Avaya stellt eine Hotline zur Verf gung unter der Sie Probleme berichten oder Fragen zu Ihrem Produkt stellen k nnen Die Support Hotline Nummer in den Vereinigten Staaten lautet 1 800 242 2121 Weitere Support Telefonnummern finden Sie auf der Avaya Website http www avaya com support Teile dieser Software tragen das Copyright 1996 2002 The FreeType Project www freetype org Alle Rechte vorbehalten Teile dieser Software nutzen die libtiff Bibliothek www libtiff org Copyright 1988 1997 Sam Leffler Copyright 1991 1997 Sili
131. verwendet Klicken Sie auf den gr nen Haken um die Konfiguration zu bernehmen Klicken Sie auf das rote Kreuz X um die Konfiguration zu verwerfen Klicken Sie auf den Bleistift 9 um die Konfiguration zu bearbeiten Klicken Sie auf den Papierkorb D um die Konfiguration zu l schen Registerkarte Zeitplan In der Registerkarte Zeitplan k nnen Sie jedem Wochentag zu einer definier ten Zeit die verschiedenen Profile zuordnen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 79 Zentralsystem Feld Feld Auswahlfelder Kontrollk stchen Registerkarte Standorte Verwaltung der Standorte Schaltfl che System gt Registerkarte Standorte gt Registerkarte Verwal tung Standorte e Klicken Sie auf die Schaltfl che Hinzuf gen um einen neuen Standort anzulegen Klicken Sie auf den Bleistift 9 um einen bereits bestehenden Standort zu bearbeiten In beiden F llen erscheint das Fenster Standort bearbeiten Registerkarte Standorte Standort bearbeiten Schaltfl che System gt Registerkarte Standorte gt Registerkarte Verwal tung Standorte gt Schaltfl che Hinzuf gen oder Bleistift 9 gt Registerkarte Standort bearbeiten N here Informationen ber Standorte erhalten Sie im Kapitel Verteilte Sys teme auf Seite 217 Bezeichner Geben Sie eine eindeutige Bezeichnung f r den Standort ein max Stellenzahl 30 Zeichen Hinweis Sonderzeichen sind nicht erlaubt Beispiel H
132. welches dem C3000 Communication Gateway nicht bekannt ist dann wird der Auftrag trotzdem ausgef hrt Wenn ein Auftrag wegen der Sperrwerk Einstellungen nicht ausgef hrt wird dann erh lt der Benutzer eine negative Quittung in der beim Benutzer einge stellten Sprache Vertreter PIN Geben Sie die Vertreterpin ein Der Vertreter kommt mit dieser PIN in das Hauptmen und kann neue und alte Nachrichten abh ren Nur die Nachrich ten die als vertraulich gekennzeichnet sind werden ihm nicht vorgespielt Vertreter Rufnummer Bevor der Anrufer in die Aufnahmesektion des pers nlichen Anrufbeantwor ters geleitet wird kann dieser entscheiden ob er mit der hier eingetragenen Vertreter Rufnummer verbunden werden m chte Call Transfer Es k nnen bis zu neun Vertreter Rufnummern konfiguriert werden Vertretermen aktivieren Standardm ig ist die Vetreterregelung deaktiviert Hinweis Nur Basisanschl sse MSN und Anlagenanschl sse mit QSIG Protokoll auf der TK Seite werden unterst tzt Feh lende Standard Call Transfer Funktionalit t bei Anlagenan schl ssen mit ETSI Protokoll Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 72 Zentralsystem Felder Auswahlfeld Feld Feld Nachrichtenspeicher Bei Verwendung der TUI greifen die Benutzer auf Nachrichtenobjekte einer Datenbank Messagestore zu Standardm ig ist dies die SQL Datenbank des C3000 Systems Je nach Anforderung an den Client k n
133. werden Wenn hier als Wert ein existierendes Festplattenver zeichnis eingetragen wird erstellt der C3000 Server f r jede POP3 Ver bindung ein Protokoll mit der genauen Sequenz aus POP3 Kommandos und den daraus entstandenen Server Antworten Ausgenommen sind dabei allerdings die Dokumentinhalte aus RETR Kommandos e C3000 GSI FSI Gateway Das GSI FSI bietet die M glichkeit einen Log Level einzustellen Bedeutung OFF Kein Protokoll schreiben weder Monitor noch Logfiles ERROR Nur Fehler werden protokolliert INFO Informative Warnungs und Fehlermeldungen wer den erzeugt DEBUG Schalten Sie diesen Level nur zu Debug Zwecken ein und verwenden Sie ihn nicht im normalen Betrieb In diesem Level werden CPI Logfiles CPI C Programming Interface generiert in denen Funktionsaufrufe des Gateway inklusive Parametern protokolliert werden Dieses Logging beeinflusst das System in seiner Leistung und kann binnen k rzes ter Zeit zu extrem gro en Log Dateien f hren Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 108 Zentralsystem Erweiterte LOGGING Tools Version Aktivierung Voraussetzung Version Aktivierung Version Aktivierung Voraussetzung Die nachfolgend beschriebenen M glichkeiten zum Logging sind keine Stan dardeinstellungen Setzen Sie diese nur in Absprache mit dem Support bei Konfigurationsproblemen und zur Fehlersuche ein Hinweis Werden diese Funktionen nicht wieder deaktiviert oder been
134. werden als solche erkannt und automatisch so gedreht dass die Schrift von links nach rechts l uft Hinweis Leiten Sie eine erhaltene Faxnachricht an sich selbst weiter damit daraus ein Rich Text Dokument RTF erzeugt wird N here Informationen dazu finden Sie im Kapitel Adressie rung auf Seite 210 Konfiguration und Bedienung Die Konfiguration und Bedienung des C3000 OCR Gateways erfolgt ber den C3000 Manager Hinweis Sie finden weitere Hinweise zum Manager im Kapitel C3000 Manager auf Seite 39 e Sie ben tigen eine g ltige Lizenz f r das OCR Gateway e Inder Benutzerverwaltung muss das Recht OCR f r den entsprechen den Benutzer aktiviert sein Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 208 System Gateways Feld Feld Feld Feld Feld Feld Feld Bevor Sie das Gateway starten stellen Sie die Konfigurationsparameter ein Mit dem C3000 Manager berwachen Sie das C3000 OCR Gateway im Betrieb Die berwachung ist auch von einem anderen Rechner im Netz m g lich Weitere Informationen zu TTrace finden Sie in den Handb chern Installation und Konfiguration TTrace und Bedienungsanleitung TTraceConsole Diese Handb cher finden Sie in folgendem Verzeichnis lt C3000_1 7 DVD gt doc deutschittrace ttrace_config_d pdf lt C3000_1 7 DVD gt doc deutschittrace ttconsole_d pdf f r andere Sprachen statt Unterverzeichnis deutsch gt english bzw francais F hren Sie fo
135. wird angehalten d h sein Status ndert sich von wartend auf angehalten Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 87 Zentralsystem Registerkarte Faxabruf Schaltfl che System gt Registerkarte Faxabruf Lesen Sie hierzu das Kapitel C3000 FaxOnDemand FoD Faxabruf auf Seite 263 Registerkarte Reporting Schaltfl che System gt Registerkarte Reporting Hinweis Die Schritte 3 und 4 bzw 5 werden bersprungen wenn beim Design des Reports festgelegt wurde dass kein Zeitbereich bzw keine Granularit t anzugeben ist Schritt 8 wird bersprungen falls im Reportdesigner keine Parameter gew hlt wurden Schritt 8 wird mehrfach ausgef hrt falls mehr als 1 Parameter angegeben wurde 1 Im C3000 WebAdmin klicken Sie auf die Schaltfl che System und dann auf die Registerkarte Reporting In der linken Liste sehen Sie die verf gbaren Reports Im rechten Kasten sehen Sie jeweils eine Kurzbeschreibung zum gerade in der Liste ausge w hlten Report 2 Wahlen Sie den gew nschten Report aus und klicken Sie auf Weiter Hinweis Das weitere Vorgehen wird am Beispiel des Benutzerreports Ausgang erkl rt WebRep ermittelt den verf gbaren Zeitbereich f r den Benutzerreport Hinweis Falls f r den gew hlten Report kein Zeitraum ben tigt wird berspringt WebRep den folgenden Dialog Sie k nnen dann gleich mit Schritt 8 weiterfahren Das Fenster Benutzerreport Ausgang erscheint Falls Sie einen
136. wirksam werden zu lassen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 218 Verteilte Systeme Auswahlfeld Zuordnung von Benutzern Seite Benutzer C3000 Allgemein Standort Hier geben Sie den fur den Benutzer geltenden Standort ein Freies Routing Normalerweise durfen Benutzer mit einem zugewiesenen Standort nur auf die Ressourcen des Standortes zugreifen D h beispielsweise dass bei Ausfall des lokalen Communication Gateways Rechners alle zugelassen Dienste wie z B FAX nicht genutzt werden k nnen Ein Empfang von Faxnachrichten ist daher nicht m glich F r das Senden von Faxnachrichten kann eine Teilred undanz hergestellt werden wenn dem Benutzer das Recht des Freien Routing gegeben wurde Diese Option bewirkt das bei Ausfall Nicht Erreichbarkeit eines standorteigenen Moduls auf andere ausgewichen werden kann Das Recht kann in der Benutzerverwaltung Active Directory Benutzer und Com puter ConsoleOne oder C3000 Webadmin auf der Seite C3000 System rechte gesetzt werden Hinweis Die Faxe werden ber ein anderes Communication Gateway versendet und es gelten die dort vorhandenen Einstellungen wie z B Faxheader Faxkopf etc Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 219 Verteilte Systeme Virtueller Querverbinder Mit den sogenannten virtuellen Rufnummern l sst sich ein eindeutiger Ruf nummernhaushalt herstellen blicherweise werden bei einem C3000 System nur die Durchwahln
137. 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 63 Zentralsystem Platzhalter Beschreibung REQID eindeutige Sendeauftragskennung DOCID eindeutige Dokumentkennung DATE aktuelles Datum TIME aktuelle Uhrzeit SUBJECT Betreff PAGES Seiten SIGNATURE Unterschrift des Absenders Hinweis Im Deckblatt werden die Platzhalter nur dann ausgetauscht wenn deren Wert C3000 bekannt ist Bei einer einfachen Adressierung aus dem Mailsystem ist dieses oftmals nur die Zielfaxnummer des Empf ngers und Informationen ber den Absender Registerkarte Benutzer Schaltfl che System gt Registerkarte Benutzer Neben den Verwaltungstools der Directory Services ADS NDS k nnen Sie zur Benutzerpflege zus tzlich den C3000 WebAdmin verwenden Einige besondere Attribute wie die Zuordnung von Unterschriften welche nicht mit oben genannten Tools durchgef hrt werden k nnen werden hier ein gepflegt Alle anderen Benutzerdaten werden aber nach wie vor in der Daten bank des Directories gespeichert Sie k nnen Benutzer suchen und bearbeiten Gespeicherte Benutzerinforma tionen bearbeiten Sie indem Sie auf beim Benutzer klicken Um einen neuen Benutzer zu bearbeiten f hren Sie folgende Schritte durch 1 Klicken Sie auf Eine Suchfenster wird angezeigt 2 Um nach einem Namen zu suchen Lassen Sie das Feld leer und klicken Sie auf die Schaltfl che Suchen um sich alle Namen anzeigen zu lassen Geben Sie einen oder mehrere Anfan
138. 0 Ausgabe 1 04 408 DTMF FAX3 VOICE FoD FSI GroupWise GSI HTTP IMAP4 Glossar Dual Tone Multi Frequency MehrFrequenzwahlVerfahren MFV Das Mehrfrequenzwahlverfahren MFV oder DTMF wird heute in der Tele fonvermittlungstechnik zur bermittlung der Rufnummer an das Telefon netz oder einer Nebenstellenanlage genutzt Ein lteres Verfahren nennt sich Impulswahlverfahren IWV welches haupts chlich von Telefonen mit W hlscheiben sowie lteren Tastentelefonen benutzt wird Beide Wahlver fahren werden zur Rufnummern bermittlung ber analoge Telefonleitun gen im Gegensatz zu ISDN oder VoIP eingesetzt Andere Bezeichnungen f r MFV sind DTMF Dual Tone Multi Frequency engl Doppeltonmehrfrequenz oder TouchTone welche eher im engli schen Sprachraum gebr uchlich sind Ziffern beziehungsweise Tasten die gew hlt werden stellen auf der Anschlussleitung des Telefons W hlsignale dar Ein W hlsignal wird in MFV oder DTMF durch eine Mischung zweier sinusf rmigen Tonsignale repr sentiert welche von der Vermittlungsstelle erkannt werden kann In der TUI wird DTMF zur bermittlung von Men Befehlen verwendet Die Dienste FAX3 und VOICE k nnen unter einer Durchwahl pro Benutzer zur Verf gung gestellt werden Der Dienst FAX3 enth lt das Senden und Empfangen von Fax G3 Dokumenten und der Dienst VOICE das Aufzeich nen von Anrufen Anrufbeantworter und das Versenden von Sprachnach richten Abk r
139. 0 PIN best tigen Felde ene geed 20 Neueing nge Routingregeln nennen 117 Neuen Rechner berwachen ssssssssssssrrrrrrerssrssrrrrrrrrrn n 39 Neues Profil anlegen Stichwortverzeichnis Schaltfl che 81 199 Niedrig Feld uch neeeten en 82 201 None Bevorzugter Modus 122 Normal Feld ee 82 201 normalisierte Zielrufnummer 136 NOTES viata iii ae 185 Notes Client Sprache umstellen 279 NOTES_MAILSYSTEMID 380 382 Novell Directory Service NDS 17 410 Novell Directory Services en 43 Nummernliste nennen 136 O Objekt SC ae le ae 19 Observation Service 378 RE E 185 208 OCH Gateway oeaiei a EELA Ea 208 ODBG Et E tects 411 ODBC Connectstring eese 367 ODBC Treiber rirerire ri EEEE 367 ODBC Treibername aasien 367 Offene Datenbank Verbindungsf higkeit 411 OK EE 186 OktettS enee ee e 410 omnifix bat AR 10 1 EE 224 Open DataBase Connectivity ee 411 Optical Character Recognition 0 0see1e0 208 Option ISDN Hardware 134 optische Buchstabenerkennung eesn 208 Ordnerkopien global n i 117 Ordnerkopien pers nlich 117 Ordnerkopier Regel 112 original called number urspr nglich angerufene Nummer 147 Outlook Abwesenheitsassistenten als Info Ansage nutzen n e 301 Outlook Abwesenheitsnotiz
140. 00 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 149 System Gateways Konfiguriert wird die Pinl nge und der Absender der Email ber die Konfigu rationsdatei pinblockade cfg Sie finden diese Datei im Verzeichnis c3000 commgw config First blockade pin length pin_length 5 Second blockade pin length blockade_pin_length 7 default sender is lt mailbox_number gt VOICE sender lt mailbox_number gt umssystem intern Texte f r die E Mail Die Texte f r die E Mail wird in den Sprachresource festgelegt z b c3kcommgw_de rsrc Subject of mail if a voice mailbox is blocked 118N_PIN BLOCKADE SUBJECT Text of mail if a voice mailbox is blocked 118N_PIN_BLOCKADE_GREETIN G Name of user 148N_PIN_BLOCKADE_FIRST_P ART sender ids SN DIN BLOCKADE SECOND _PART new pin to unlock voice mailbox I18N_PIN_BLOCKADE_THIRD_P ART Voicemailbox blockiert Pin mehr fach falsch eingegeben Hallo Ihr Postfach wurde aufgrund wie derholter Falscheingabe der PIN gesperrt Die Falscheingabe erfolgte von folgenden identifizier ten Rufnummern Zur Freischaltung Ihres Postfachs verwenden Sie bitte folgende PIN Falls Sie Probleme oder Fragen haben wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator Mit freundli chen Gr en Ihr UMS System Die Zeichen werden als Zeilenumbr che gewertet Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 150 System Gateways Kontrollk stchen
141. 00 GSI FSI Gateway ber den C3000 Manager siehe Kapitel C3000 Manager auf Seite 39 Hier konfigurieren starten und stop pen Sie das C3000 GSI FSI Gateway Hinweis Sie k nnen das C3000 GSI FSI Gateway auch von einem anderen Rechner im Netz aus konfigurieren berwachung Mit dem C3000 Manager berwachen Sie das C3000 GSI FSI Gateway im Betrieb W hlen Sie dazu im C3000 Manager das C3000 GSI FSI Gateway aus und klicken Sie auf die Registerkarte Monitor Weitere Informationen zu TTrace finden Sie in den Handb chern Installation und Konfiguration TTrace und Bedienungsanleitung TTraceConsole Diese Handb cher finden Sie in folgendem Verzeichnis lt C3000_1 7 DVD gt doc deutschittrace ttrace_config_d pdf lt C3000_1 7 DVD gt doc deutschittrace ttconsole_d pdf f r andere Sprachen statt Unterverzeichnis deutsch gt english bzw francais Einstellungen ber Registrierung Datei Zuordnungen ndern F r manche Anwendungsfalle ist es vorteilhaft andere als die vom FSI vorge gebenen Datei Erweiterungen zu verwenden Damit beispielsweise versen dete oder empfangene FAX Nachrichten standardm ig mit einem speziellen Bildverarbeitungsprogramm ge ffnet werden empfiehlt es sich statt der vom FSI vorgegebenen Erweiterung tif bei Fax Dokumenten die Erweiterung fax zu verwenden Alle Dateien mit Erweiterung fax k nnen dann diesem speziellen Bildverarbeitungsprogramm zugeordnet werden Deshalb besteht im FSI die M
142. 00 Outlook Formulare anlegen auf Seite 317 Sprache f r den C3000 Ordner konfigurieren auf Seite 318 Exchange Client Formulare in ffentlichen Ordner f r organisations weite Formulare ver ffentlichen auf Seite 319 10 Deckblatt und Briefpapier Synchronisation konfigurieren auf Seite 320 11 Weitere Sprachen f r C3000 Formulare bereitstellen auf Seite 321 12 Antworten auf eingehende SMS Exchange 2007 2010 auf Seite 322 13 Communication Gateway konfigurieren fur MAPI Zugriff auf Exchange 2007 2010 auf Seite 322 14 Eine Hilfe bei Problemen bietet Ihnen das Thema Problembehandlung auf Seite 325 Voraussetzungen Beachten Sie die folgenden Voraussetzungen SMTP Connector muss installiert sein Microsoft Exchange 2007 Service Pack 1 oder Microsoft Exchange 2010 muss installiert sein Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 310 C3000 f r Microsoft Exchange Microsoft Exchange 2007 2010 Recieve Connector einrichten Um SMTP Nachrichten von C3000 empfangen zu k nnen m ssen Sie einen Microsoft Exchange 2007 2010 Recieve Connector einrichten Beachten Auf dem Exchange Server darf der Dienst Simple Mail Transfer Protocol SMTP nicht gestartet sein Sonst gibt es Konflikten mit dem Port 25 Einrichten Um einen neuen SMTP Recieve Connector einzurichten gehen Sie wie folgt vor 1 8 In der Exchange Verwaltungskonsole m ssen Sie unter Server Confi
143. 1 Uhrzeitformat nn 199 An E Mail Adresse Feld rer 82 201 An Faxnummer Feld een 82 201 Apache Tomceat nee 52 407 Arbeitsverzeichnis C3000 FSI Gateway s e 178 AS EE 131 ArchDestOdbcConnett nn 367 ArchDestOdbcDriver eseese 367 ArchDestPud ccccccceceeeeeeeteeeeesecaees 367 ArchDestUsername eeeneenn 367 rchie sr eek 407 ArchivierungSprozess i 362 ARCHIV irii i eege ua akat 176 414 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 Archiv Datenbank nssseeeaesea 369 375 376 Archivdatenbank 362 364 407 Archiv DB Host Feld 369 375 376 Archiv DB Name Feld een 369 375 376 ARCHIVE aa 185 ARCHIVECONFIGURATION 380 381 Archivefiocuments nennen 366 Archivieren Zvkllech ee naar 368 Archivierenl schen Selle neh 372 Seite im WebAdmin 368 375 376 Archivierung Archivdatenbank 362 WebAdmin 0 2 cc ceceeeeeeeeeeeeetteeeeeeeeeeeeees 362 ZYKIISCH 4 222 2 ra aA 376 Archivierung zweiter Stufe Eigenschaften 362 Feblermeldungen ee 362 Archivierungsauftrag aktivieren iana inn aiena 371 ndem EE 370 deaktivieren sen een 371 duplizieren nn 371 Ende nalen 369 376 l schen 2 2 eee aa eee 370 St t e E 369 375 376 Status Hanne 370 Voraussetzung n se reesen 368 Archivierungsauftr ge bearbeiten 368 erstellen 3
144. 2 Vertreter Rufnummer NDS Ack tee eee heh ee 24 Se MEET 24 Vertreter HRufnummer nn 72 ADS need 34 elt ee ee 34 Verwaltung der Standorte eeeeeeeee 80 Verwendete Codes Felder er 82 201 Verwendete P Ports sssesseeeeesennnnenneeeeen 406 Verzeichnisbaum nen 19 Verzeichntsdatenbank 408 Virtueller Querverbinder ssssssssseesereeeee 146 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 427 VOICE iiaa 127 131 185 381 382 407 Dienst szene 127 LGlossar een 409 413 Mile ee EE 33 V ice Glient u ue2 an 412 Erl uterung nen nnnnnnnnnnen 127 VOICECONFEIG 381 383 Voraussetzung Archivierungsauftrag 368 L schauttrag nennen 368 Voraussetzungen ele naar 16 Quelldatenbank ccccccccecceeeeeeeenes 364 ele TEE 17 269 Zleldatenbank nnnnnnnnnnensesesesssenen ennnen 364 Vorlesen von Email 23 Vorlesen von E Mail SMS am Telefon via TI8 33 Vorlesen von EmaiVSMS am Telefon Uontrollk stchen 134 Vorlesen von MS 23 Vorwahl Eelere Han ihn 135 WwW Wartungszugangsnummer Foen a ES aes 134 Wavdatei ENa ne EEEE T 74 Wave to Phone mehrere CommGuWs 128 Wav To Phone Firewall 2 223 VWa v fo Phone 127 407 413 Dienst een 128 WebAdmin uuessssssssannsnenesenennnn 52 133 408 Anmeldung s 444 HH 53 Ire ne DEE 362 Bedienung seess 53 Besonderheiten Win2003 54 Sprache einstellen neee 53
145. 20 Min Auftr ge 10 Fehlerrate in 50 Zeitspanne in Min 60 e Nehmen wir eine Zeitspanne von 60 Minuten an In dieser Zeitspanne werden 12 Faxe versendet wobei die letzten beiden Faxe fehlerhaft sind Nehmen wir an dass damit die Anzahl der fehlerhaften Faxe auf 6 gestiegen ist Damit ist eine Fehlerrate von 50 erreicht Die Anzahl der versendeten Faxe 12 liegt zwischen Max Auftr ge 20 und Min Auf tr ge 10 Somit sind die Bedingungen erf llt Eine Warnmeldung wird versendet e Nehmen wir wieder eine Zeitspanne von 60 Minuten an diesmal aber eine Anzahl von 30 Faxen Jetzt werden nur die letzten 20 Faxe betrach tet da der voreingestellte Wert f r Max Auftr ge 20 betr gt Nehmen wir weiterhin an dass 10 Faxe fehlerhaft sind Damit ist eine Fehlerrate Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 167 System Gateways Kontrollk stchen Feld Feld von 50 erreicht Somit sind die Bedingungen erf llt Eine Warnmel dung wird versendet e Nehmen wir wieder eine Zeitspanne von 60 Minuten diesmal aber eine Anzahl von 5 Faxen Nehmen wir an dass alle 5 Faxe fehlerhaft sind Jetzt wird keine Warnmeldung versendet da die Anzahl Min Auftr ge 10 nicht erreicht wurde Hinweis Bei einer Weiterleitungsregel in ein angeschlossenes Mail system wird oft nur der Dienst FAX ber cksichtigt D h die Warnmeldung wird nicht von der Weiterleitungsregel erfasst Abhilfe Richten Sie f r den Warnme
146. 2010 Ausgabe 1 04 370 Reporting Archivierung bedienen Hinweis Der Archivierungsauftrag wird dauerhaft gel scht d h er ist nicht mehr wiederherstellbar Archivierungs L schauftr ge aktivieren und deaktivieren Wie aktiviere ich einen Archivierungs L schauftrag Wenn Sie einen Archivierungs L schauftrag erstellt oder bearbeitet haben m ssen Sie ihn aktivieren damit er auch ausgef hrt wird F hren Sie folgende Schritte durch 1 Klicken Sie auf den Bleistift neben dem Archivierungs L schauf trag Das Kontrollk stchen aktivieren erscheint 2 Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen Damit ist der Archivierungs L schauftrag aktiviert Wie deaktiviere ich einen Archivierungs L schauftrag Wenn ein vorhandener aktiver Archivierungs L schauftrag nicht mehr ausge f hrt werden soll m ssen Sie diesen deaktivieren F hren Sie folgende Schritte durch 1 Klicken Sie auf den Bleistift neben dem Archivierungs L schauf trag Das aktivierte Kontrollk stchen aktivieren erscheint 2 Deaktivieren Sie dieses Kontrollk stchen Damit ist der Archivierungs L schauftrag deaktiviert Archivierungs L schauftr ge duplizieren Wie dupliziere ich einen Archivierungsauftrag L schauftrag Damit Sie nicht bei jedem neuen Auftrag alle Einstellungen von Hand machen m ssen k nnen Sie einen vorhandenen Auftrag duplizieren und dann nach Ihren W nschen ab ndern F hren Sie folgende Schritte durch
147. 27 FAS2ZGENDERINEO 380 381 FAX3VOICE ErlQUterung nennen 127 Faxabr f 2 2 2 2222er 263 FOD Dokumente 168 169 Faxabesender na erneer etiara 138 Dlatchalter nenne 138 Faxabsenderkennung essen 21 Feld Rena 31 Faxausgabenr en 70 Faxausgabenummer ADSam a innen 33 Faxe weiterleiten ccccccccceeeseeeeeeeeeees 70 NS ee ee AE 23 Feld anui iaa 23 33 70 Fax Briefpapier Feld an 83 202 Fax Briefpapier 1 Seite Feld veined aed iin eae 83 202 Fax Deckblatt Feld a 83 202 Faxdurchwahl Feld ana 21 Faxempfang Anfangszeit 170 172 Endzeit en 170 172 Faxh ader ite ste Een Seet 138 Fax Header Name 168 169 170 Faxkennung 220044 4444400 nn nnnn nn 138 Regeln 2u400nssnennnnneneennnnnnn 21 137 Fax Kopf NEE 168 Faxmallabsenderadresse 137 HFC konform 138 FaxCnfemand 263 409 Faxservername Feld ea 137 Faxversand C3000 Netzwerk Drucker 198 FAX_FILE_ ESTENGION e0eceeeees 171 Fehlercode 2222 22 ee 362 eler EE 362 Fehlercode DP 124 Fehlermeldung nn 186 Fehlermeldungen Archivierung zweiter Stufe 362 Feld Administrator E Mail 199 Alle Daten lter als 0008 369 372 Alle Daten vor dem 375 Alle Dokumente lter als 376 An Feiertagen 23 An E Mail Adresse
148. 3000 commgw config Um die Aufnahmelautstarke zu andern andern Sie den Wert defaultRecordVolume 24 leiser 0 bis 8 lauter Stille Erkennung Zeitraum von Stille nach dem die Aufnahme automatisch beendet wird Sie k nnen einen Wert von 1 s 10 s ausw hlen in Schritten von jeweils 1 Sekunde oder den Wert ausschalten ausw hlen Beim Wert ausschalten wird max bis zur Aufnahmedauer der Ansagen aufgenommen voreingestellter Wert 3 s Maximale Anzahl der Ansagen Hier kann die maximale Anzahl der m glichen Ansagen je Benutzer festgelegt werden voreingestellter Wert 10 Aufnahmedauer der Ansagen Geben Sie hier die maximale Aufnahmedauer der Ansagen in Sekunden ein voreingestellter Wert 120 Wertebereich 0 600 Wert 0 Es wird keine Ansage vorgespielt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 152 System Gateways Feld Kontrollk stchen Registerkarte Portmanager Konfiguration PIN Communication Gateway gt Registerkarte Portmanager gt Registerkarte Konfigurationen gt Klicken Sie auf den Bleistift bei DEFAULT_FAX_VOICE gt Registerkarte PIN Diese Beschreibung gilt auch f r den Standardkonfigurationstyp DEFAULT_VOICE PIN Eingabe Timeout Um die Ansagen per Telefon zu ndern muss der Benutzer seine PIN Num mer eingeben Mit dieser Einstellung wird die Zeit in Sekunden eingestellt in der eine PIN Eingabe erfolgt sein muss Wird die PIN in dieser Zeit nicht e
149. 382 ScanSoft HealGpneak nn 134 Schablonenserver Schaltfl che 280 285 Schalftl che Papierkorb Seo arrien ieeniues aeieea 81 200 Stichwortverzeichnis Schaltfl che Aktualisieren c cccceeeececeeeeeeeeeeeees 368 ANNAN EE 265 Fax on Demand 263 Hinzuf gen 368 372 375 Komponente Henne 199 Neues Profil anlegen 81 199 Regeln anzeigen 76 Regeln verstecken en 76 Gchablonensener nnnnnnenennnnne 280 285 Scheduler 354 362 368 411 Archivierungsauftrage eeeeeeeeeeeee 362 Auftrag bearbeiten ee 355 L schauftr ge sense 362 Status Auftrag uuuessnnneeenessnnnnnnene nn 356 ee u a 356 Symbolleiste 2 4444se nennen 354 Scheduler starten cccccsesseseceeeeeeeeeeeees 354 Schlessel 183 186 Schreiben der Dokumente in Archivdatenbank nannnnnnnneennenea 362 Schwarzer Bildechim 40 SCORE reelle 134 304 Seite ArchiviererLoschen 368 372 375 376 Benutzerdaten c ccccseeeeeeeeeeeeeeeeeeees 20 Seitenanzahl EX eege ch 170 172 Seitenlayout 2 eeeeeeeeeeeeeeeeeeenteeeeeeeeaas 58 SOEKUNGON gett teg Dieter esd odes 187 SEN er edel cai eae an 183 SENDAGK E u tea rer 183 Sendeauftr ge aboeschlossene 115 SENDERIB 4 1r 222 22m 190 SENTCOPY 322222222 ae 381 382 Server SAMO Mic naar
150. 42 0 CAPI2032 DLL 2 0 7 0 TE SYSTEMS GmbH Hinweis fur Konfiguration der Integral Enterprise 155 Um ein Fax senden zu k nnen stellen Sie folgende Einstellungen ein Umschaltung auf T 38 deaktiv SIP Trunk AOGD f r alle Dienste Codermode Transparent Echounterdrueck Aus Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 262 Clientmodule Clientmodule C3000 FaxOnDemand FoD Faxabruf FoD Abk rzung f r FaxOnDemand Fax auf Anfrage Die f r den Abruf bereitgestellten Faxe k nnen jederzeit angefordert werden F r die Faxdokumente werden bestimmte Durchwahlnummern bereitgestellt Diesen Nummern werden Faxdokumente wie z B Preislisten Infos Sonder angebote zugeordnet Durch das Anw hlen einer dieser Nummern k nnen die hinterlegten Faxe zu beliebiger Zeit an ein Faxger t oder eine Faxsoftware abgerufen werden Ein FoD erstellen oder bereitstellen Die entsprechenden Berechtigungen f r das Erstellen von FoD Dokumenten werden dem FoD Administrator zugewiesen Er alleine darf die FoD Doku mente zum Abruf bereitstellen und eine Durchwahlnummer zuweisen Der FoD Administrator hat drei M glichkeiten um ein FoD zu erstellen oder bereitzustellen e aus einer Windows Anwendung MS Office ber den C3000 Drucker treiber ber C3000 Client oder ber Lotus Notes Outlook GroupWise e der direkte Weg im C3000 WebAdmin nur bereitstellen e direkt aus dem C3000 Client nur bereitstellen Ein FoD
151. 456789 domain de ungleich RFC m g lich ist Entsprechendes gilt f r Voice und SMS Nach dem Upgrade oder einer Neuin stallation ist der Eintrag leer d h der Server arbeitet wie bisher Hier k nnen Sie ein Profil f r die Steuercodes ausw hlen so wie es auf der Registerkarte Steuercodes definiert wurde N here Informa tionen finden Sie im Kapitel Registerkarte Steuercodes auf Seite 81 e Klicken Sie auf die Schaltfl che Spei chern um die gemachten Angaben abzuspeichern e Klicken Sie auf die Schaltfl che Zur ck setzen um die gemachten Angaben zu verwerfen und auf die Standardwerte zur ckzusetzen Registerkarte Mailsysteme Briefpapier Auf der Registerkarte stellen Sie die folgenden Parameter ein Einstellung Unterst tzte Mail systeme Dienste SMTP MS Exchange Reply To Domain SAP HPDSEND NOTES FSI GROUPWISE Deckbl tter und Briefpa pier Deckbl tter und Briefpa piere regelm ig versen den Zielpostfach f r Deck blattsynchronisation E Mail Adresse Erl uterung Markieren Sie die unterst tzten Mailsysteme und Dienste Simple Mail Transfer Protocol Microsoft Exchange SAP HPDSEND Lotus Notes Free Standing Insert Novel GroupWise Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 123 Zentralsystem Einstellung Erl uterung Aktualisierungsintervall f r Deckblattsynchroni sation Sek Intervall f r erzwungene Deckblattsynchronisa
152. 5 Enable SMTP receiving IV Permit delivery to local users IV Identify local users by full name Iv Maximum size of incoming messages bytes 2097152 TLS Client Host Use TLS never z SMTP greeting identification on outgoing mails c3kserver Relayhost for outgoing mails 135 124 19 61 Relayhost authentification Preferred mode NTLM User login fe3kadmin Login password ececceee Resend delay in case of errors s fisoo Send error messages automatically IV Service for telephone number based targets Voice sl Control code profile Standard x 12 Sie m ssen eine neue Globalen Routingregel f r Neueintr ge mit dem Dienst Exchange konfigurieren und bei Bedarf eine Quittung f r abge schlossene Sendeauftr ge General Cover Sheet User Sites Control Codes Documents Fo E System Server Global Routing Rules Business Hours New document received folder copy New Show rules Active Event Action Service Target Reason Vv Document received Forward Exchange MSX_MAILSYSTEMID doku ga Vv Document done Receipt Exchange MSX_MAILSYSTEMID doku ga Save Cancel 13 Sie m ssen dem C3000 SMTP Connector ein Steuercode Profil zuord nen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 313 C3000 f r Microsoft Exchange Microsoft Exchange 2007 2010 Send Connector einrichten Um C3000 Nachrichten FAX SMS VOICE FOD OCR etc senden z
153. 5 Standard Wert HHMMSS nennen 81 200 HIG es 82 201 LOW nalen 83 201 MEDIUM vite tat anata 82 201 YYYYMMDD ne 81 200 Standorts 21 66 ADS ine aim 31 Feld 2 4 222 2 Mean 31 Standorte Venwaltumng 80 Standorte bearbeiten 80 Start Archivierungsauftrag Felda iniiai 369 375 376 Start L schauftrag Re WEE 372 Startmarke Feld 82 200 STATE EHER 381 382 Statistik Daten u 369 375 376 Gtatistikdaten eeernn nne nsreenreeeenn 43 Statistikdaten archivieren egtsterkartel 368 376 Statistikdaten l schen Registerkarte 372 Status Archivierungsauftrag 370 bereit eiei niaii ea 370 373 deaktiviert 370 373 fertig an 370 373 wird ausgef hrt 370 373 Steuercodes Registerkarte 123 Steuerskript Einstellungen Eeler t ees 134 egtsterkarte ee 134 STREET u nee 381 382 SUBJECT Standard Code 82 201 Subject nrnna 170 172 173 174 Subscriber eeeee 170 172 173 174 SUBSTITUTE ovur 381 382 eh EE 378 Sybase ASE 12 5 X ccecceeeeeescteeeeeeenes 364 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 426 Sybase Adaptive Server Enterprise 12 0 43 Symbol ConsoleOne uuumesn ssensensnnnnnnnennnnenn 19 Internatona en 279 Systemadministrator nennen 68 Systemberechtigungen 23 Systemberechtigungen Benutzer nsei ieri eenaa
154. 61 System Gateways Voraussetzungen Registerkarte Portmanager Konfiguration Ansage vor Melden Einstellungen Communication Gateway gt Registerkarte Portmanager gt Konfiguration DEFAULT_FAX_VOICE gt Kontrollk stchen aktivieren Ansage vor Melden aktivieren gt Registerkarte Ansage vor Melden Einstellungen Diese Beschreibung gilt auch f r den Standardkonfigurationstyp DEFAULT_VOICE wenn Sie das Kontrollk stchen Ansage vor Melden akti vieren Diese Beschreibung gilt auch f r den Standardkonfigurationstyp DEFAULT_TRANSFER Ansage vor Melden f r Ansage vor Melden Im Communication Gateway muss auf der Registerkarte Portmanager Port Zuordnung ein Port Typ Ansage vor Melden vorhanden sein Dieser muss auf denjenigen Netport hinweisen der auf der ISDN Karte als MSN konfiguriert ist Die Lizenz UMS SVC_AVM muss vorhanden sein Hinweis Wenn die Lizenz nicht vorhanden ist dann fehlen die folgen den beiden Registerkarten e Ansage vor Melden Einstellungen e Ansage vor Melden Ziele e Im C3000 Manager muss f r das Communication Gateway auf der Registerkarte Allgemein der Dienst AVM eingetragen sein siehe Kapitel Registerkarte Allgemein auf Seite 131 e Falls Sie mit Wahlzielen arbeiten wollen muss im Communication Gate way auf der Registerkarte Portmanager Konfiguration Ansage vor Melden Ziele das fol gende Kontrollk stchen aktiviert sein MFV Steuerung aktivieren N here Inf
155. 65 C3K_REQUEST u nenn 365 Callerld 170 172 173 174 CANCELED ninien idi ana 186 EE EEE EEE EE E 134 144 CAPI2 0 Karten eeccceeeeeeceeeeeeeeeeeeeees 134 GEROEE te ern ete oie cadet 381 Cellular Engines nennen 203 Cisco Message Waiting seen 130 MN eege 130 Cisco CallManager Signalisierung nn 130 Cisco Ip Phone 7960 mn 130 Cisco Kompatibel nesseesneenreeenennneeeeeeee eene 144 Protokoll ae ae 144 Cisco Telefon Message Waiting een 130 Cisco TSParnzr e EE 130 Cisco Tapi Provider seesnneeeeneeeeeeeeereereee 130 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 416 ER EE 380 381 CLI Calling Line Identification 163 Clientcomputer renren 408 Clientmodule sn nnnennnsnnnnnner nenne 263 Cluster cutee ae See 217 222 408 CIN e ba ares een ld 380 Codes Maskierung ceeeeeeeeeeeeenteeeeeeenees 82 201 Command 1 KEE 386 Command 2 lge VUE 386 COMMENT en 380 381 GOMMGW een 407 CommGWs MENETE raea a i 128 Communication Gateway nenn 127 Allgemein 224404s2444a40Rne Rennen 131 Allgemeine Einstellungen 133 Ansage vor Melden 162 Ansage vor Melden Ziele 164 D rchwahl u ee 147 Einstellungen Registrierung 171 Erweiterte Konfiguration 00eeseeeeeeen 133 F n ee 137 146 Faxabrufeinstellungen 168 169 Konfiguration
156. 68 Scheduler nn 362 Archivierungsprozess 364 368 Archivierungsprozess Arche 362 Auftrag uni 183 Empt ngernummer seee 136 Kostenstelle nennen 136 Mitarbeiter 136 A ue 181 Auftrags Header Datei nee 182 Dlatzbhalter neennnnne nre nerreseeeeene 183 Auftragskennung snnennnnnnnennnnn een 186 Ausfallsicherheit 128 222 Ausfallsituation nn 222 Ausgabe nen 14 Au erhalb der Gesch ftszeiten 134 SE 33 Ausserhalb der Gesch ftszeiten Feld ara ae a 23 NDS ann 23 Auswahlfeld An Feiertagen 33 Die dritte Sprache 26 35 Die zweite Sprache 26 35 Innerhalb der Gesch ftszeiten 33 Interne Ansage nennen 33 Stichwortverzeichnis Nachrichtenspeichet cccceceeeeees 73 Lat tU 199 Profil Auswahl 81 199 Sprache aan 158 Sprachen ee ann 71 Standard TUI Sprache 26 35 AuthentifiZierUing nennen 198 Authentifizierungsverfahren bevorzugtes ee ee 121 AUTHORIZER oee 380 381 Automatische Erkennung 166 AN Mie adn aia De ane eels 131 407 Ansage Vor Melden 131 407 AVM_DROPPING_CALL een 165 B Basis Feld nette en 135 DBasiskennung nennen 21 137 Bedienung WebAdmin 44eesssnnnnnnnnsnnnnnnnnn nn 53 Benachrichtigung global 117 Benachrichtig
157. 9 Geb hren Abrechnung TK Anlage 135 Geb hrensonderwahl 135 Schl sselw rter nn 136 Gelesene Dokumente Routingregeln 24u44222nnnnn nennen 117 Gel schte Dokumente Routingregeln 220u442 sn 117 GENDER een 380 381 Generic Service Interface 176 409 GENERICIDENT nennen 380 Gesch ftszeiten konfigurere serene EEA 60 Gesch ftszeiten ber cksichtigen bontrollk stchen 134 Gew nschte Sendezeit Feld 83 201 Gew nschtes Sendedatum Fola ecse eth Ze diese 83 201 globale Doppelanwablspere 136 Globale Routingregeln nn 115 PDlatzbhalter nen 116 Graustutentfaxve enesenn reene reesen 127 GREETINGNORECGSOUND 380 381 GREETINGSOUND eee 380 382 GROUPWISE r re a aaa 185 GroupWise inn i ae ete Ea 409 GroupWise Connector Konfiguration eea nennen 328 Leistungsmerkmale AA 328 Troubleshooting s isiriireriirnaantnsnani 330 GROUPWISE_MAILSYSTEMID 380 382 BSR iin 176 409 GSM Module nnsnneneeneeeeeeerrrerrrnnsnnssreerre ne 203 H HALDEE ner 134 Header Format 182 HHMMSS Gtandard Wert 81 200 WIER 187 HIGH Standard Wert m nenn 82 201 Hinzuf gen Schaltfl che snnnnnnenneeeeneee eee eenrenr rnrn 372 Hinzuf gen Schaltfl che 368 375 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 420 Historie 2 2 ae 14 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARECOM
158. 9 2010 Ausgabe 1 04 4 Registerkarte Dokumente FiltereinstellUngen nn 83 Registerkarte Dokumente Anzeige Optionen nn 85 Angezeigte Dokumente eingehend bearbeiten nen nnnnnnnnnennnnnnnnnennnnn 85 Angezeigte Dokumente ausgehend bearbeiten nennen 86 Registerkarte Faxabruf cccccccccceeseenncceeteceecedeeeeeaceeeddeaaaeeedeseaaceddeenadeceddeeaaaceedeseaeeetenees 88 Registerkarte Reporting 2 2 ccccecsssccceeeessseceeteseueteeeeegeaneeeseceaeceseeeneeedeetecsneeteneecseneeeeees 88 Allgemeine Hinweise zur Anmeldung am WebAdmm nenn 90 G3000 Gonvert Manager 2u 22 u nn hr 91 Abweichende Darstellung nn 91 giele EE 91 Fehler bei der Konvertierung 22244400 4424H0Ronnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnennnnnnnnnnn ernennen 92 Spezielle Einstellungen f r Fremdorogramme nn 93 Installation von Office u a endeten en 94 Office P p p Bl cker n 0 ee en ee ae 95 Formate DOC PPS PPT RTF XLS ALT 96 Probleme mit Powerpoint XP 97 Konvertierung HTM HTML 98 KonvertierungPDE PS haris cited 2 2 22 at eet tea Ringer 100 Konvertierungen von Grafiken mit Iriranvlew nenn 102 Printto Beachten bei Microsoft Windows 2008 104 C3000 Druckertreiber Dither Methode AAA 105 Konfiguration unter Ger teeinstellung nn 105 Konfiguration unter Druckereinstellung crete teste enneee eee taeeeeeeeaeeeeeetiaeeeetee 106 Konfiguration dokumentenbezogene Benutzereinstellung
159. ABEN und werden von Zeichen eingeschlossen also z B MEMOS Die Forma tierung des Platzhalters also Schriftart und gr e entsprechen der Forma tierung des Ersetzungstextes Die folgende Tabelle beschreibt die m glichen Platzhalter und ihre Bedeu tung Platzhalter Beschreibung MEMO Anschreiben Memotext Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 62 Zentralsystem Platzhalter S_NAME R_NAME S_FIRSTNAME R_FIRSTNAME S_COMPANY R_COMPANY S_FEXT S_VEXT S_FAXINFO R_FAXINFO S_EMAIL S_ROOM R_ROOM S_STREET R_STREET S_CITY R_CITY S_ZIP R_ZIP S_COUNTRY R_COUNTRY R_TARGET Beschreibung Absenderadresse Name Empf ngeradresse Name Absenderadresse Vorname Empf ngeradresse Vorname Absenderadresse Firmenname Empf ngeradresse Firmenname Absenderadresse Faxdurchwahl Absenderadresse Sprachdurchwahl Absenderadresse Faxabsenderkennung Empf ngeradresse Faxempf ngerkennung Absenderadresse E Mail Absenderadresse Geb ude und Raumnummer Empf ngeradresse Geb ude und Raumnummer Absenderadresse Stra e Empf ngeradresse Stra e Absenderadresse Ort Empf ngeradresse Ort Absenderadresse Postleitzahl ZIP Code Empf ngeradresse Postleitzahl ZIP Code Absenderadresse Land Empf ngeradresse Land Empf ngeradresse tats chliche Faxrufnummer Admin Handbuch C3000 2
160. AVAYA Administrator Handbuch C3000 2 0 Ausgabe 1 04 3 09 2010 2010 Avaya Inc Alle Rechte vorbehalten Hinweis Obwohl angemessene Bem hungen unternommen wurden um sicherzustellen dass die Informationen in diesem Dokument zum Zeitpunkt der Drucklegung vollst ndig und akkurat waren bernimmt Avaya Inc keine Haftung f r eventuelle Fehler In zuk nftigen Versionen k nnen an den in diesem Dokument enthaltenen Informationen nderungen und Korrekturen angebracht werden Ausf hrliche Support Informationen finden Sie in dem vollst ndigen Dokument Avaya Support Hinweise f r Softwaredokumentation mit der Dokumentnummer 03 600758 Haftungsausschluss f r die Dokumentation Avaya Inc bernimmt keine Haftung f r nderungen Zus tze oder L schungen an der urspr nglich ver ffentlichten Version dieser Dokumentation au er wenn diese von Avaya durchgef hrt wurden Der Kunde und oder der Endbenutzer willigen ein Avaya sowie die Vertreter Bediensteten und Angestellten von Avaya gegen ber allen Klagen Gerichtsverfahren Forderungen und Urteilen die aus nderungen Zus tzen oder L schungen an dieser Dokumentation oder im Zusammenhang damit entstehen in dem vom Kunden oder Endbenutzer vorgenommenen Umfang der nderungen Zus tze oder L schungen zu entsch digen und schaderfrei zu halten Haftungsausschluss f r Links Avaya Inc bernimmt keine Verantwortung f r den Inhalt oder die Zuverl ssigkeit von durch Links
161. Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 118 Zentralsystem C3000 SMTP POP3 Schnittstelle Das UMS bietet optional eine SMTP POP3 Schnittstelle an Dabei handelt es nicht um einen vollwertigen Mailserver vielmehr ist zum Senden und Empfan gen von E Mails ein Smarthost erforderlich Angeschlossene POP3 Clients k nnen ein Benutzerpostfach der C3000 Datenbank abfragen und alle Doku mentarten E Mail FAX VOICE SMS empfangen ber eine spezielle Adressierung k nnen von diesem Client FAX und SMS Nachrichten versen det werden Leistungsmerkmale e Versand von E Mail ber C3000 SMTP Modul RFC 821 und 822 e Abholung von E Mail FAX VOICE SMS ber C3000 POP3 Modul RFC 1939 e Versand von FAX mit Standard POP3 SMTP Client RFC 3191 und 3192 e Versand von SMS mit Standard POP3 SMTP Client Wie konfiguriere ich den C3000 SMTP Connector Um den C3000 SMTP Connector zu konfigurieren f hren Sie folgende Schritte durch 1 Im WebAdmin klicken Sie auf Komponenten 2 Suchen Sie den entsprechenden Server auf dem der Dienst SMTP Connector installiert ist 3 Klicken Sie auf den Dienst SMTP Connector Die Seite C3000 SMTP Connector erscheint Einstellungen C3000 SMTP Connector SMTP steht f r Simple Mail Transfer Protocol SMTP zu deutsch etwa Einfaches E Mail Sendeverfahren ist ein Protokoll der Internetprotokollfamilie das zum Austausch von E Mails in Computernet zen dient Es wird dabei vorran
162. Adressen und Private Adressen anzulegen Diese spielt aber bei der Integra tion in ein Mailsystem keine Rolle und wird nur der Vollst ndigkeit wegen erw hnt Da nicht jeder Adresstyp in jedem jeder Directory Oberfl che vor handen ist nehmen Sie bitte im Bedarfsfall Kontakt mit dem Support auf Liste anlegen FIRSTNAME NAME EXTENSION TYPE MEMBER COMMENT List User 123 LIST priga company iglhmuster company Ig Test Kommen tar Externe Adressen anlegen FIRSTNAME NAME TYPE SERVICE0 SERVICE1 TARGET0 TARGET1 Ext User EXTERN FAX3 VOICE 111 222 Private Adressen anlegen FIRSTNAME NAME TYPE EXTIDENT SERVICE0 SERVICE1 TARGET0 TARGET 1 DIRECTORY Peter Riga PRIVAT TESTUSER1 FAX3 VOICE 444 222 Privat Hans Muster PRIVAT TESTUSER2 FAX3 123 Privat Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 344 C3000 Adressen Import und Export Module C3000 Adress Import Template Tool Mit diesem kleinen Programm k nnen Sie Routingregeln im Textformat erzeu gen um diese im C3000 Adress Import zu verwenden Um eine neue Routingregel zu erstellen f hren Sie folgende Schritte durch 1 Starten Sie das Programm ber Start gt Ausf hren mit Texteingabe routingruleaddrimport oder Starten Sie das Programm im Installationsverzeichnis von C3000 Hinweis Die Vorgehensweise beim Erstellen einer Regel entspricht der welche auch in den Masken der Snap Ins f r Active Directory oder eDirectory zur Anwendung kommt Das Fenster Ro
163. Ausgabe 1 04 166 System Gateways Feld Feld Feld Feld Feld Wertebereich aktiviert deaktiviert Bereich Schwellwerte Max Auftr ge Tragen Sie hier die maximale Anzahl der Sendeauftr ge ein die zur Berech nung der Fehlerrate gespeichert wird voreingestellter Wert 20 Wertebereich 10 4294967295 Min Auftr ge Tragen Sie hier die minimale Anzahl der Auftr ge ein die innerhalb des unter Zeitspanne angegebenen Zeitraums erreicht werden muss bevor eine Fehler rate ermittelt wird voreingestellter Wert 10 Wertebereich 10 4294967295 Fehlerrate n Tragen Sie hier die Fehlerrate in ein bei deren Uberschreitung eine Warn meldung ausgegeben wird Nachdem eine Warnmeldung ausgegeben wurde wird das Warnmeldesystem zur ckgesetzt voreingestellter Wert 50 Wertebereich 1 100 Zeitspanne in Min Tragen Sie hier das max Alter in Minuten f r die Auftr ge ein die f r die Ermittlung der Fehlerrate herangezogen werden voreingestellter Wert 60 Wertebereich 1 65535 Bereich Warnmeldeempf nger Adresse Tragen Sie hier den Warnmeldeempfanger ein der benachrichtigt wird wenn die eingestellte Fehlerrate Uberschritten wurde Die Adresse muss eine vollstandige C3000 Adresse der Form user domain topleveldomain sein Das folgende Beispiel erl utert wann Warnmeldungen versendet werden und wann nicht Dabei werden die voreingestellten Werte als Zahlenbeispiele genommen also Max Auftr ge
164. Ausgabe 1 04 91 Zentralsystem Code 1002 1006 bzw 1008 1007 1010 Parameter D oder d K oder k M oder m S oder s T oder t X oder x Bedeutung Pfad und Name der Schablone fur die konvertierte Datei Der Parameter darf den Platzhalter d verwenden der dann durch die Seitenzahl ersetzt wird Da der C3000 Druckertreiber immer genau eine Multipage Tiff Datei erzeugt wird dieser Platzhalter immer durch 1 ersetzt Beendet die gestartete Anwendung nach Abschluss des Druckens egal ob erfolgreich oder nicht Damit vermei den Sie hangengebliebene Prozesse und dadurch bedingte nachfolgende DDE Probleme Wenn gesetzt werden die mit a angegebenen Parame ter vor dem Namen der zu konvertierenden Datei Uber geben andernfalls danach Pfad und Name der Datei die konvertiert wird Timeout in Sekunden Pfad und Name des Programms das zur Konvertierung verwendet wird Die Parameter p x und a k nnen nur gemeinsam verwendet werden Set zen Sie diese Parameter nur wenn Sie sicher sind dass nur Dateien konver tiert werden die durch das angegebene Programm verarbeitet werden k n nen Fehler bei der Konvertierung Der C3000 Convert Manager gibt im Fehlerfall einen der folgenden Codes zur ck Bedeutung Zeit berschreitung beim Warten auf das konvertie rende Programm Fehler beim erzwungenen Beenden des Konvertie rungsprogramms Die vom Drucker geliefer ten Daten sind f
165. Auswahl W hlen Sie hier das Profil aus das Sie ndern m chten Neues Profil anlegen Klicken Sie auf diese Schaltfl che um ein neues Profil anzulegen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 199 System Gateways Feld Schaltfl che Feld Feld Feld Feld Feld Profilname Geben Sie hier einen Namen fur das Profil ein Papierkorb Klicken Sie auf diese Schaltfl che um das ausgew hlte Profil zu l schen Datumsformat Geben Sie hier ein Format f r das Datum ein Verwenden Sie die folgenden Abk rzungen Y f r Year Jahr M f r Month Monat D f r Day Tag Die folgenden Datumsformate sind zugelassen YYYYMMDD DD MM YYYY DD MM YYYY MM DD YYYY MM DDIYYYY YYYY MM DD YYYY MM DD Standard Wert YYYYMMDD Uhrzeitformat Geben Sie hier ein Format fur die Uhrzeit ein Verwenden Sie die folgenden Abk rzungen H f r Hour Stunde M f r Minute Minute S f r Second Sekunde Die folgenden Uhrzeitformate sind zugelassen HHMM HHMMSS HH MM HH MM SS Standard Wert HHMMSS Startmarke Geben Sie ein oder mehrere Zeichen ein die den Beginn des Codes markie ren Standardwert Endmarke Geben Sie ein oder mehrere Zeichen ein die das Ende des Codes markieren Standardwert Trennmarke Geben Sie ein oder mehrere Zeichen ein die den Schl ssel vom zugeh rigen Wert trennen Standardwert Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 200 Syst
166. B Dateiname der C3000 Admindatenbank Angabe von Unterverzeichnissen m glich Beispiel c3kadmin nsf Create AdminDB Einstellung ob eine C3000 Admindatenbank automatisch erstellt wird Vorein stellung OFF Home lokales Programmverzeichnis des Domino Connectors Temp lokales Arbeitsverzeichnis des Domino Connectors LogPath lokales Verzeichnis zur Ablage spezielle Log Dateien LogLevel Auswahl von Info bis Debug 6 Zur nderung einer vorhandenen Konfiguration im C3000 Manager kli cken Sie in der Symbolleiste auf Konfiguration bearbeiten Die zuvor grauen Felder werden hierdurch editierbar Zur genaueren Problemanalyse w hlen Sie im Feld LogLevel statt Info beispielsweise DEBUG Hinweis Im Modus Debug werden nicht nur umfangreiche Meldungen in die Log Dateien geschrieben Der Domino Connector erzeugt pro Auftrag ein Mimedokument im Temp Verzeichnis Schalten Sie deshalb den Modus Debug nur kurzzeitig zur Fehleranalyse ein 7 Um die nderungen zu speichern klicken Sie in der Symbolleiste auf das Symbol Konfiguration speichern Eine Informationsmeldung weist darauf hin dass die nderungen erst nach dem Neustart des Dienstes wirksam werden Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 288 C3000 f r Notes Feld Feld Feld Feld Feld Feld Hinweis Die Log Dateien aller C3000 Dienste finden Sie im TTrace Weitere Intormationen zu T Trace finden Sie in den Handb chern Installati
167. B Name Archiv DB Name Archiv DB Host und Alle Daten alter als aus Erlauterung Quell DB Name Name der Quell Datenbank von der die Statistik Daten archiviert werden sollen Archiv DB Name Name der Archiv Datenbank in die die Statistikdaten zur Archivierung geschrieben werden sollen Archiv DB Host Name des Rechners auf dem die Archiv Datenbank installiert ist Alle Daten alter als Geben Sie im Feld eine Zahl ein und wahlen Sie im Aus wahlfeld eine Einheit aus Minuten Stunden Tage Wochen Monate Jahre 8 Aktivieren Sie den Archivierungsauftrag N here Informationen dazu fin den Sie im Kapitel Wie aktiviere ich einen Archivierungs L schauf trag auf Seite 371 9 Entscheiden Sie ob Sie die nderungen speichern oder verwerfen wol len Best tigen Sie den Archivierungsauftrag indem Sie auf den gr nen Haken klicken Der Archivierungsauftrag wird zur Liste der Archivie rungsauftr ge hinzugef gt Verwerfen Sie den Archivierungsauftrag indem Sie auf das rote Kreuz klicken Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 369 Reporting Archivierung bedienen Welchen Status kann ein Archivierungsauftrag einnehmen Ein Archivierungsauftrag kann sich in einem der 4 folgenden Stati befinden Erl uterung deaktiviert Der Archivierungsauftrag ist nicht aktiviert und wird nicht ausgef hrt bereit Der Archivierungsauftrag ist bereit und wird zum einge stellten Zeitpunkt ausgef hrt
168. Benutzer im Ver wendeten Directory ein Kennwort haben Kennwort Kennwort des Benutzers Import Verzeichnis in dem die zu importierende Datei gesucht wird Die Daten werden in einer ASCII Datei mit der Endung dat erwartet Ergebnis Verzeichnis in dem das Logging f r den Import geschrieben wird Intervall Frequenz in welcher im Verzeichnis Import nach Daten gesucht wird Logfiles an aus Bei gesetztem H kchen werden ausf hrliche Log Dateien geschrieben Dieses verlangsamt den Import Setzen Sie das H kchen daher nur in der Ein richtungsphase Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 336 C3000 Adressen Import und Export Module Feld Feld Import ini Pfade und Dateiname zur ersten Konfigurationsdatei Importmod ini Pfade und Dateiname zur zweiten Konfigurationsdatei Funktionsweise Der Adress Import pr ft zyklisch ob sich eine Datei mit der Endung datim Import Verzeichnis befindet Falls das zutrifft wird diese Datei zeilenweise abgearbeitet Es muss sich hierbei um eine Textdatei handeln deren einzelne Felder durch ein Semikolon getrennt sind In der ersten Zeile m ssen die Feld bezeichner stehen Wenn der Adress Import feststellt das es einen Benutzer noch nicht gibt wird er als erstes angelegt Erst wenn das erfolgreich war wird der neue Benutzer mit allen vorhandenen Attributen bef llt Wenn C3000 mit einem MS ADS zusammenarbeitet werden die neuen Benutzer nicht f r die Dom ne akt
169. By H 323 Tweaks o Bi SIP Tweaks Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 260 Konfiguration der XCAPI 17 Markieren Sie den Eintrag Codecs Auf der Registerkarte Codecs deak tivieren Sie die Kontrollk stchen ITU G 711 u Law 64 kbit PCM 16 bit L16 und ETSI GSM 6 10 K zcapt Configuration olx File View Help a Rl a Configuration Codecs Z Information Each codec activated below may be selected and used in call establishment The order of the codecs amp Licences H Cart 2 0 Options 8 Trace E Fax determines their priority 9 Controller SIP Intel R PRO 100 VM Network lt a Audio Properties o SO Network Audio Codecs TU 6 711 A Law 64 kbit 8000 Hz E EETU 6 711 p Law 64 kbit 8000 Hz D amp musr2 16000 Hz ax PCM 16 bit L16 8000 Hz ETSI Gsm 6 10 8000 Hz QETU 8 729 8000 Hz E J Supplementary Services E amp ab Codecs O Telephone number filter D KH Tweaks ap Audioports ey H 323 Tweaks ei fi SIP Tweaks Auxiliary Codecs Telephone E vent Add Codec Remaye Codec Modified CAPT 3 0 42 0 CAPI2032 DLL 2 0 7 0 TE SYSTEMS GmbH 18 Markieren Sie im Konfigurationsbaum den Eintrag Telephone Event Auf der Registerkarte Optionen Options ndern Sie den Payload Type auf den Wert 111 e view Help i ja lt e o Configuration Options Z Information aylo
170. C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 391 Anhang Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute com on c3kPIN auf Seite 397 com on c3kPOBoxZipCode auf Seite 398 com on c3kPoolExtension auf Seite 398 com on c3kPop3Account auf Seite 398 com on c3kPostalAddressLink auf Seite 398 com on C3kPreferredServer auf Seite 398 com on c3kRightsServices auf Seite 399 com on c3kRightsSys auf Seite 399 com on c3kRoutingRule auf Seite 399 com on c3kRoutingRuleVersion auf Seite 399 com on c3kSalutation auf Seite 399 com on c3kSAPMailSystemld auf Seite 400 com on c3kSentCopy auf Seite 400 com on c3kService0 auf Seite 400 com on c3kService1 auf Seite 400 com on c3kSer
171. C3000 GroupWise Connector Dieser wird sich mit dem C3000 Server und dem GroupWise Postoffice Server ver binden Troubleshooting Beim Start des C3000 GroupWise Connectors k nnen die folgenden Fehler auftreten Der C3000 GroupWise Connector kann sich nicht mit dem C3000 Server ver binden Dies kann zwei Ursachen haben Die IP Adresse des C3000 Servers ist im C3000 Manager falsch eingetragen oder es ist ein DNS Name eingetragen der nicht aufgel st werden kann Stoppen Sie den Connector tragen Sie auf der Registerkarte Allgemein die richtige IP Adresse oder den richtigen DNS Namen ein Starten Sie den Con nector erneut Der C3000 Server Dienst ist nicht gestartet Starten Sie den C3000 Server Dienst Der C3000 GroupWise Connector ver sucht periodisch automatisch einen Reconnect Der C3000 GroupWise Connector kann sich nicht mit dem GroupWise Post office verbinden Der GroupWise Account und oder das Passwort sind im C3000 Manager falsch eingetragen Tragen Sie auf der Registerkarte GroupWise den richtigen Account und das richtige Passwort ein Hinweis Das GroupWise Anmeldek rzel ist in vielen F llen dasselbe wie das NDS eDirectory Anmeldek rzel nur ohne Passwort Ist im GroupWise ein hoher Security Level eingestellt kann man sich mit diesem K rzel bei GroupWise nur dann anmel den wenn man auch an der NDS eDirectory angemeldet ist Dies ist bei dem C3000 GroupWise Connector Dienst aber nicht der Fall In die
172. C3000 Manager auf die Protokolldaten lokaler und entfernter Gateways zugreifen kann wenn Sie z B Computer im Manager hinzuf gen Die Protokolle werden in einer bzw mehreren lokalen Dateien gespeichert In dieser Datei sind alle Protokolldaten aller Gateways eines Rechners enthal ten Es wird t glich eine weitere Protokolldatei angelegt bis die Dateien im darauf folgenden Monat berschrieben werden Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 107 Zentralsystem Log Dateien Den Ordner f r die Ablage der Log Dateien kann man in der Anwendung TTraceConfig einstellen Feld Directory for logfiles Weitere Informationen zu TTrace finden Sie in den Handb chern Installation und Konfiguration TTrace und Bedienungsanleitung TTraceConsole Diese Handb cher finden Sie in folgendem Verzeichnis lt C3000_1 7 DVD gt doc deutsch tirace ttrace_config_d pdf lt C3000_1 7 DVD gt doc deutsch tirace ttconsole_d pdf fur andere Sprachen statt Unterverzeichnis deutsch gt english bzw francais Log Level Was ein Gateway an Protokollausgaben macht ist davon abhangig welcher Log Level am Gateway Uber den C3000 Manager eingestellt wurde e 3000 Server Der C3000 Server erstellt Protokolle ohne die M glichkeit der Filterung durch Log Level e POP3 Server Die POP3 Protokollierung kann Uber die Zeichenkette POP3LOGPATH im Registrierungsschl ssel HKEY_LOCAL_MACHINE Software Avaya C3000 Server Config aktiviert
173. C719FA9235B4488F941E510021CC02 Type String case ignored Attribute com on c3kKSMTPReplyTo Common Name CN com on c3kSMTPReplyTo LDAP Name comOnC3kSMTPReplyTo Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 63 Link ID Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 401 Anhang Schema GUID C0210CADE4720F44A2D74726CB6C1E27 Type String case ignored Attribute com on c3kSubstitute Common Name CN com on c3kSubstitute LDAP Name comOnC3kSubstitute Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 44 Link ID Schema GUID B89E9C9A54B22B4E89DCAA139D0850B0 Type DN Attribute com on c3kTargetLinkO Common Name CN com on c3kTargetLinkO LDAP Name comOnC3kTargetLinkO Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 7 Link ID Schema GUID D4F37A4D672603438BE9579B7FBD2E5A Type OID Attribute com on c3kTargetLink1 Common Name CN com on c3kTargetLink1 LDAP Name comOnC3KTargetLink1 Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Value
174. Communication Gateway Um eine sichere Einstellung zu w hlen verteilen Sie die Kan le genau auf die Aus und Ein g nge z B 20 Kan le Ausgang 10 Kan le Eingang bei einem Szen Port Ein berladen ist auch m glich um die Anlage effektiver nut zen zu k nnen z B 30 Kan le Ausgang 30 Kan le Eingang Hierbei kann das Senden oder Empfangen aber nur gew hr leistet werden so lange nicht alle Kan le belegt sind Ansons ten ert nt das Besetztzeichen und Sie m ssen warten bis wieder mindestens ein Kanal frei ist Klicken Sie auf den gr nen Haken um die Konfiguration zu ber nehmen Klicken Sie auf das rote Kreuz X um die Konfiguration zu verwer fen Die Konfiguration wird nun bernommen verworfen Die Symbole ndern sich 4 Erstellen Sie weitere Konfigurationen und klicken Sie jeweils auf den gr nen Haken f um die Konfiguration zu bernehmen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 141 System Gateways Hinweis Klicken Sie unbedingt auf die Schaltfl che Speichern bevor Sie in ein anderes Fenster wechseln Ansonsten gehen die bereits erstellten und bernommenen Konfigurationen verlo ren Konfiguration bearbeiten Klicken Sie auf den Bleistift um die Konfiguration zu bearbeiten Klicken Sie auf den Papierkorb D um die Konfiguration zu l schen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 142 System Gateways Registerkarte Portmanager Konfigu
175. Config Schl ssel SPLITTIFF Wert 1 0 1 Multi Page TIFFs werden aufgetrennt und jede Seite wird als eigene Datei bergeben 0 Multi Page TIFFs werden wie bisher unver ndert bergeben Voreinstellung 0 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 180 System Gateways FSI Protokoll Allgemeines Das Protokoll der Schnittstelle basiert auf einem einfachen Auftrags Quit tungs Betrieb Auftrage und Quittungen sind Dateien bzw Dateigruppen die Uber zwei Ver zeichnisse zwischen den Systemen ausgetauscht werden Jedes System das C3000 GSI FSI Gateway auf der einen Seite die Mail Anwendung auf der anderen Seite schreibt seine Dateien in das eine Verzeichnis und liest Dateien aus dem anderen Verzeichnis Nach dem Lesen und Auswerten der Dateien werden sie vom lesenden System gel scht Falls der Auftrag eine Quittung erfordert SENDACK so wird von dem Sys tem das ihn ausf hrt f r jede im Auftrag angef hrte Adresse eine einzige abschlie ende Quittung zur ckgegeben Ausnahme s u Handelt es sich bei der Adresse um eine Liste so wird f r jede Adresse in der Liste eine Quittung zur ckgegeben Um die Verwaltung zu erleichtern wird in jeder Quittung die Gesamtanzahl an Quittungen und die Anzahl noch zu erwartender Quittungen mitgeliefert Die letzte Quittung zu einem Auftrag ent h lt also als Anzahl noch zu erwartender Quittungen die Zahl 0 Zur Unterst tzung von Massenauftr gen dient die Q
176. DN Karten und Hinweise finden Sie in der Setup Shell wenn Sie auf die Schaltfl che Documentation gt ISDN klicken Hinweis Wenn die ISDN Karte auf dem gleichen PC wie der C3000 Server betrieben wird wird m glicherweise eine erhebliche Systemlast auftreten Auf Rechnern der aktuellen Leistungsklasse P4 2 4 GHz oder besser wird empfohlen nicht mehr als eine S2M Karte zu installieren Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 16 Einleitung Software e Windows 2003 Server Advanced Server e Microsoft Small Business Server 2003 e Windows XP Professional SP1 2 f r ausgelagertes Communication Gateway Thirdparty products m ssen Sie separat bei den jeweiligen Herstellern erwer ben F r den Betrieb von C3000 ist der mitgelieferte und vorkonfigurierte Novell Verzeichnisdienst Novell eDirectory ehemals Novell Directory Service NDS oder Microsofts Active Directory Service ADS erforderlich Konfiguration Die Konfiguration erfolgt ber die jeweiligen Module und wird in den entspre chenden Kapiteln beschrieben Leistungsmerkmale des Handbuchs Das Handbuch ist in den jeweiligen Kapiteln in Unterabschnitte unterteilt wel che Voraussetzungen Leistungsmerkmale und Systemmeldungen und ihre Bedeutung enthalten Je nach Notwendigkeit sind weitere Unterpunkte in den Abschnitten zu finden Am Ende des Buches finden Sie ein Glossar und ein ausf hrliches Stichwortverzeichnis Dokumentation zu den Thirdparty p
177. Das Datenbankpasswort fur den User c3k ist c3kc3k Registerkarte Monitor Im oberen Teil der Seite sehen Sie verschiedene Informationen Uber den Zustand des Servers Uhrzeit des C3000 Servers Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 44 Zentralsystem Logmeldung Logmeldung Logmeldung Logmeldung Anzahl der bestehenden Verbindungen Im unteren Teil befindet sich eine Liste mit den Meldungen verschiedener Sys temkomponenten Um einen berblick ber die Aktivit ten von verbundenen Clients und Gate ways zu erhalten klicken Sie auf die Registerkarte Verbindungen Registerkarte Verbindungen Clients Hier sehen Sie e eine Liste aller mit dem C3000 Server verbundenen Clients und Gate ways e die im C3000 Server enthaltenen Hintergrundprozesse Die Informationen umfassen TCP IP Adresse des Clients oder des Gateways e letzte Aktion der Zeitpunkt der letzten Anfrage Hinweis Verbindungen werden nach einer Zeit der Inaktivit t getrennt Wenn bei einer Verbindung innerhalb eines konfigurierbaren Zeitraums voreingestellter Wert 5 Minuten keine Aktivit t mehr festgestellt wurde wird der Verbindungskontext f r die angegebene Verbindung vom Server abgebaut und die zuge h rigen Ressourcen freigegeben Server starten Die bei der Installation gemachten Grundeinstellungen reichen in der Regel f r die Lauff higkeit des Servers aus Starten Sie den Server Verschiedene Logmel
178. Daten Standard Code COST_CENTER Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 201 System Gateways Feld Feld Feld Problem L sung Problem L sung Problem L sung Fax Deckblatt Code f r das Fax Deckblatt Standard Code COVER Fax Briefpapier 1 Seite Code f r die Vorlagenseite der ersten Seite des Fax Standard Code LETTERHEAD1 Fax Briefpapier Code f r die Vorlagenseiten der Folgeseiten des Fax Standard Code LETTERHEAD2 Trouble Shooting Welche Probleme k nnen auftreten Das User Mapping vom Windows Dom nenbenutzer auf einen C3000 Benut zer schl gt fehl e Der Fehler erscheint im C3000 Logging e Der E Mail Administrator erh lt automatisch eine E Mail ber den Vor gang e Der E Mail Administrator muss daf r sorgen dass der Benutzernamen in der Dom ne mit dem Benutzernamen in der C3000 Benutzerverwal tung bereinstimmt Ein Dokument miteinem Tag f r den E Mail Versand ber SMTP wird auf den Netzwerk Drucker gedruckt ohne dass eine Lizenz f r den SMTP Versand vorliegt e Der Fehler erscheint im C3000 Logging e Der E Mail Administrator muss die fehlende Lizenz f r den SMTP Ver sand einspielen Weitere auftretende Fehler z B fehlende Faxnummer erscheinen als Nega tiv Quittungen im Postfach des Benutzers Der Postfach Benutzer behebt den Fehler selbst z B Eintragen der feh lenden Faxnummer in die Zeichenkette und erneuter Versand e Der Postfach
179. Daten Uber den C3000 WebAdmin Der Systemadministrator C3000 Administrator hat alle Rechte Der Dokumenten Administrator hat Zugriff auf die Dokumentendaten bank Uber den WebAdmin mit entsprechenden M glichkeiten zur Steuerung der Auftragsdaten Der Benutzer hat Einsicht in seine hinterlegten personenspezifischen Attribute sowie die Steuerung seiner Telefonbenutzeroberflache Uber den WebAdmin Au erdem hat der Benutzer Zugriff auf seine Doku mente Kontrollk stchen FOD Administrator Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 32 ADS konfigurieren Kontrollk stchen Kontrollk stchen TUI Feld Auswahlfelder Der FOD Administrator hat das Recht FaxOnDemand Dokumente in der Datenbank zu pflegen Siehe Kapitel C3000 FaxOnDemand FoD Faxab ruf auf Seite 263 Freies Routing Freies Routing erm glicht dem Benutzer die Nutzung von C3000 Ressour cen Gateways die nicht exklusiv seinem Standort zugeordnet sind N here Informationen finden Sie im Kapitel Verteilte Systeme auf Seite 217 Vorlesen von E Mail SMS am Telefon via TTS Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen damit der Benutzer das Recht erh lt sich E Mails oder SMS am Telefon vorlesen zu lassen N here Informationen erhalten Sie im Kapitel Registerkarte Allgemein All gemeine Einstellungen auf Seite 133 Registerkarte C3000 TUI Konfiguration Telephone User Interface Voicebox Das ist die Telef
180. E 279 Leistungsmerkmale EH 4 ee ee 18 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 421 LETTERHEAD1 Standard Code LETTERHEAD2 Standard Code letzte Ausf hrung fehlerhaft Parameterfehler Systemfehler letzte Ausf hrung ok Letzte Ausf hrung Spalte letzte weiterleitende Nummer diverting number Limit f r Nachrichten local area nebwork Iocalbost niru aee Log Level onena Log Dateien i is LOGGING Tools erweiterte Logoomng Tools Login Bevorzugter Modus Log Levelis naninira Lokale Benutzer lokale Doppelanwahlsperre lokales Arbeitsverzeichnis L schauftrag Aktivieren messini cece e eee ei e Voraussetzung L schauftr ge ele El L schen ZYKIISCH nen l schen Archivierungsauftrag L schautftrag L schen der Dokumente aus Laufzeitdatenbank L schen global ee L schen pers nlich L schregel A L schregeln 0 0 eee eeeeeeeeeeteteeeeeeeeee Lotus Notes LOW Standard Wert Mail Dom ne Feld Msn Mail Dom ne Stichwortverzeichnis C3000 Netzwerk Drucker seeeeee 199 mailNickname 4ennennnnnsnnnnnnnnn nn 32 MAIN e
181. E64AB21AF 1D96A88B4F 1 Type String case ignored Attribute com on c3kService4 Common Name CN com on c3kService4 LDAP Name comOnC3kService4 Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 71 Link ID Schema GUID A8900EDBC4E79A4C9DF865B955D5C422 Type String case ignored Attribute com on c3kService5 Common Name CN com on c3kService5 LDAP Name comOnC3kService5 Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 72 Link ID Schema GUID 959950B161D9DB4E990B21006297D94A Type String case ignored Attribute com on c3kService6 Common Name CN com on c3kService6 LDAP Name comOnC3kService6 Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 73 Link ID Schema GUID 986A3CA24C93C044A15A2452562CADE8 Type String case ignored Attribute com on c3kService7 Common Name CN com on c3kService7 LDAP Name comOnC3kService7 Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 74 Link ID Schema GUID 9E
182. Eintrag Neu gt Aktionen f r neue Ein g nge gt Weiterleitung Das Fenster Weiterleitung erscheint 5 Aufgrund der einfachen Aufgabenstellung dass alle Eing nge ohne Unterscheidung der Dienste nach Notes bertragen werden ist diese Routing Regel sehr schnell erstellt Geben Sie in das Feld Grund einen erl uternden Text ein z B Weiterleitung aller neuen Eing nge W hlen Sie im Auswahlfeld Dienst den Eintrag Notes und geben Sie im Feld Adresse das Wort Ziel als Platzhalter ein Pr fen Sie Ihre Eingaben Klicken Sie auf OK Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 293 C3000 f r Notes 8 Sie kehren zur ck auf die Eigenschafts Seite des Benutzers Register karte C3000 Routing 9 Um sich das Muster der Routing Regel anzusehen klicken Sie unterhalb des Auswahlfelds auf die Schaltfl che Regeln Anzeigen Unterhalb des Auswahlfelds erscheint ein neues Textfeld und zeigt die tats chliche Schreibweise der von Ihnen erstellten Routing Regel an 10 Klicken Sie in das Textfeld markieren Sie seinen gesamten Feldinhalt und kopieren Sie ihn in die Zwischenablage lt Strg gt lt c gt 11 ffnen Sie mit einem Editor die Datei notes_import ini 12 Fugen Sie am Ende der Datei die neue Zeile ROUTINGRULE ein Das sind doppelte Anf hrungszeichen Am Ende der Zeile stehen dagegen keine Anf hrungszeichen 13 Setzen Sie den Mauszeiger an das Zeilenende und dr cken Sie lt Strg gt lt v gt um
183. Es wird nur eine Infoansage wiedergegeben Der Anrufer kann keine Nachricht aufsprechen Vertreter Rufnummer Bevor der Anrufer in die Aufnahmesektion des pers nlichen Anrufbeantwor ters geleitet wird ist eine Verbindung mit der hier eingetragenen Vertreter Rufnummer m glich Call Transfer Der Eintrag l sst sich auch per TUI vornehmen Standardm ig ist die Vetreterregelung deaktiviert Die Konfiguration finden Sie im Kapitel C3000 Communication Gateway auf Seite 127 Hinweis Nur Basisanschl sse MSN der Telefonanlage werden unter st tzt Fehlende Standard Call Transfer Funktionalit t bei Anlagenanschl ssen Outlook Abwesenheitsassistent als Info Ansage nutzen Damit Sie dieses Kontrollk stchen aktivieren k nnen m ssen Sie zwingend auf der Registerkarte C3000 TUI Nachrichtenspeicher im Auswahlfeld Nachrichtenspeicher den Eintrag MAPI ausw hlen Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen damit statt der Info Ansage in der TUI die Outlook Abwesenheitsnotiz ber Text to speech vorgelesen wird Im Mailboxmen ist dann die Infoansage vollst ndig ausgeblendet Die Infoan sage kann dann nicht aktiviert werden voreingestellter Wert deaktiviert Telefonmen Setup Wenn ein Benutzer zum ersten Mal seine Mailbox anruft kommt er in das sogenannte Telefonmen Setup Dieses Telefonmen Setup hilft dem Benut zer die Mailbox einzurichten e PIN f r den Zugang zur Mailbox setzen e die Namensansage f r inter
184. FAX_VOICE gt Registerkarte Netport Diese Beschreibung gilt auch f r die anderen Standardkonfigurationstypen Netports sind die physikalischen Verbindungsm glichkeiten des Communica tion Gateways die von 0 beginnend durchnummeriert werden Netport 0 selektiert die 1 Verbindungsm glichkeit Hinweis CAPI Die h ufigsten Verbindungsm glichkeiten sind zur Zeit noch CAPI kompatible ISDN Karten Hier entspricht der Netport 0 dem ISDN Controller 1 der Netport 1 dem ISDN Controller 2 USW voreingestellter Wert 0 Hinweis Hinweis Da bei einigen TK Anlagen die Funktion Digital MWI ISDN Signalisierung nicht zur Verf gung steht aber QSIG k nnen Sie bei der Port Konfiguration als Protokoll auch QSIG ein stellen Voraussetzung f r Message Waiting ber QSIG e QSIG muss auf dem entsprechenden Netport zur Verf gung stehen und im WebAdmin konfiguriert sein siehe unten e Im WebAdmin muss der Port unter Portmanager gt Port zuordnungen die Konfiguration DEFAULT_SIGNALISDN Typ ISDN Signalisierung haben N here Informationen finden Sie im Kapitel Registerkarte Portmanager Port Zuordnungen auf Seite 141 e In der Routingregel muss zum Einschalten oder zum Ausschalten vor die Signalisierungsrufnummer gesetzt werden Message Waiting ber dem Benutzer zugeordneten Netport Bei TK Anlagen von CISCO verwenden Sie als Protokoll Cisco Kompatibel ber den virtuellen Querverbinder ist jedem
185. Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 92 Link ID Schema GUID 8C6343F5A36D0348988B66186BE018EA Type String case ignored Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 396 Anhang Attribute com on c3kMSXMailSystemid Common Name CN com on c3kMSXMailSystemld LDAP Name comOnC3kMSXMailSystemld Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 101 Link ID Schema GUID 29D10BFBB300B24CB60BEC974C761CC1 Type String case ignored Attribute com on c3kNameSound Common Name CN com on c3kNameSound LDAP Name comOnC3kNameSound Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 54 Link ID Schema GUID EF7CEA8D6133C1448EFF702574 103848 Type Octet String Attribute com on c3kNotesMailSystemld Common Name CN com on c3kNotesMailSystemld LDAP Name comOnC3kNotesMailSystemld Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 97 Link ID Schema GUID 73E81E5C17F4344FB41B86CFA6142ADC Type String case ignored Attribute com on c3kPaperlnfo Common Name CN com on c3kPaperlnfo
186. GEPAGESIZE I lt directories gt SDEVICE lt device gt g lt number1 gt x lt number2 gt sOutputFile lt filename gt c quit Erlauterung Die Befehle bewirken dass man mit Ghostscript PDFs im Querformat konvertieren kann Ein A4 oder A3 PDF Querformat wird gedreht und als A4 Querformat Tiff gefaxt Es wird kein Inhalt an den Seiten abgeschnitten Wenn das PDF Querformat breiter als A4 ist dann wird es ver kleinert dass es auf eine A4 Hochformat Seite passt Die angegebenen Verzeichnisse werden bei der Suche nach Initialisierungs und Fontdateien ber cksichtigt Mehrere Verzeichnisse werden durch Strichpunkt getrennt Korrigieren Sie den Pfad zu Ihrer Ghostscript Installation Legt den Treiber f r das gew nschte Ausgabe ger t fest In unserem Falle ist dies tiffg3 oder tiffg4 Wir empfehlen die Verwendung von tiffg4 zur Konvertierung da kleinere Dateien durch Komprimierung erzeugt werden Der Eintrag 91728x2340 legt genau die Fax Aufl sung in Pixelwerten fest Ohne diesen Ein trag wird standardm ig eine Aufl sung von 204x196 dpi generiert diese ist aber in Abh n gigkeit vom Papierformat zu sehen In der Initialisierungsdatei gs_init ps gs8 00 lib l sst sich zwar die Papiergr e auf A4 ndern einfacher ist aber oa L sung zumal diese die Option AFIXEDMEDIA enth lt welche nach der Initialisierung die Seitengr e fixiert Falls n tig werden alle Seiten entspre chend g
187. Gateways C3000 OCR Gateway OCR Voraussetzung Optical Character Recognition auf deutsch optische Buchstabenerken nung Durch das C3000 OCR Gateway werden Textdokumente welche in grafi scher Form vorliegen in editierbare Text Dokumente umgewandelt Einge hende Faxnachrichten k nnen manuell oder automatisch durch Routingre geln f r den Benutzer im Rich Text Format RTF zur Verf gung gestellt wer den Leistungsmerkmale OCR Das C3000 OCR Gateway unterst tzt die FineReader 6 0 OCR Engine von ABBYY ABBYY FineReader Engine ist ein Software Development Kit SDK zur Integration der fortgeschrittenen FineReader Technologie fur OCR Maschinenschrift ICR Handschrift und Barcode Erkennung in 32 bit Anwendungen fur Windows FineReader Engine besteht aus DLLs Dynamic Link Libraries Die API Application Programming Interface der Engine entspricht dem Standard COM Component Object Model FineReader Engine integriert nur die Kernfunktionen der FineReader Produkte fur die Anwender und hat keine eigene Benutzeroberflache Auf eine Auflistung der Leistungs merkmale der Engine wird an dieser Stelle verzichtet Bei Bedarf konnen Sie diese auf der Internetseite des Herstellers nachlesen www abbyy com e Grafikdokumente TIFF welche mit der C3000 Dienstart OCR adres siert werden erhalt der Benutzer im Original TIFF und als editierbares Textdokument RTF in seinem Posteingangsordner e Dokumente im Querformat
188. Group Common Name CN com on c3kGroup LDAP Name Subclass Of comOnC3kGroup top Possible Superiors V Required Attributes Optional Attributes Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Default Object Category CN com on c3kGroup CN Schema CN Configuration DC company DC corp Object Category RDN Attribute OID Schema GUID CN Class Schema CN Schema CN Configuration DC company DC corp cn 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 5 3 88561F717A78E744A7590EEF47E1B57C Class com on c3kUser Common Name CN com on c3kUser LDAP Name Subclass Of comOnC3kUser top Possible Superiors V Required Attributes Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 392 Anhang Optional Attributes Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Default Object Category CN com on c3kUser CN Schema CN Configuration DC company DC corp Object Category CN Class Schema CN Schema CN Configuration DC company DC corp RDN Attribute cn OID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 5 1 Schema GUID E10C2E5EB7EC044993E02C68EB95414A Attributes Attribute com on c3kAccount Common Name CN com on c3kAccount LDAP Name comOnC3kAccount Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 45 Link ID Schema GUID 3EFC3FEF5EFAFD41A9CB387CB45993DA Type String c
189. Gw Server oder Gatewayprozessen inklusive zus tzlicher DEBUG Informationen angezeigt werden Starten Sie in der Konsole Pfad zur Anwendung Programmname C Dienstname gt Pfad zur Aus gabedatei Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 110 Zentralsystem Beispiel Beispiel C3000 commgw c3kcommgw exe C C3000 Communication Gateway gt D C3000 logname log Letztere Angabe ist optional nur werden die im Konsolenfenster durchlaufen den Textzeilen in der angegebenen Datei gespeichert C3000 c3kser exe C C3000 Server Hinweis Werden diese Funktionen nicht wieder deaktiviert oder been det wachsen die Log Dateien beliebig weiter an Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 111 Zentralsystem C3000 Routing Aktion 1 Feld Feld Die C3000 Routing Einstellungen legen ereignisgesteuert Aktionen f r Doku mente fest Event Scheduler Ereignisse k nnen sein e Dokument neu eingegangen e Dokument gelesen e Dokument gel scht e Dokument f llig bei Verz gerungen s u e Dokument versendet erfolgreich oder fehlerhaft befinden sich Doku mente nach 24h noch im aktiven Status werden diese zwangsweise auf fehlerhaft gesetzt Mit sogenannten Routingregeln steuern Sie den Nachrichtenfluss des Sys tems Routingregeln werden nach oben genannten Ereignissen ausgel st Dem nach werden die Dokumente wie folgt klassifiziert neue Eing nge e gelesene
190. INT eraa raS A Sade ee 185 Printer Gateway uuuuesesnseeneesennnnnnnennnnn nn 193 Registerkarte Allgemein 194 Registerkarte Drucker 194 Registerkarte Monitor 194 Prioritaet Fold eentu ee 82 201 PRIORITY Gtandard Code 82 201 Profil C3000 Netzwerk Drucker eeeeeeeeen 199 f r Steuercodes sssesenseeee ene neeeeeeeeene 123 Auswablteld 44 199 Profil Administration Registerkarte 199 Profil Auswahl Auswahlfeld 81 199 Profilname Feld urn sans 81 200 Protokoll Cascokompatbel eeen 144 Q OS IC nica ebe ENER Ae een 144 166 Message Waiting 144 OSlG Protokoll 72 Quell Datenbank 369 375 376 Stichwortverzeichnis Quell DB Name Feltes EE 369 375 376 Quittung ua 186 Quittung global een 117 Quittung pers nlich ee 117 QUINGEN instiuti iieri 181 Quittungs Header Datei 182 186 COMMENT essen 186 CONNECT_TIME nenn 187 DESTINATION een 186 ERROR alas 186 FILES SENT ugetruede tc 187 FUNCTION aineen ciinei 186 SEET 186 NOMACKS a nen 186 Platzhalter 2 2 02 Asa 186 RECEIVER_ID nn 187 REMAIN_ACKS nennen 186 REPLY E e EE 186 SENDDATE es 2 22 22 aaa 186 SENDTIME u iaia 187 HR ARTE 186 R Rechner aus berwachung l schen 39 Redirected Number 164 redun
191. In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 12 Link ID Schema GUID B461FC5491D171478795B2B806ADF7B7 Type OID Attribute com on c3kTargetLink6 Common Name CN com on c3kTargetLink6 LDAP Name comOnC3kTargetLink6 Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 13 Link ID Schema GUID C6434928A6E1ED459D8F9401645A5F00 Type OID Attribute com on c3kTargetLink7 Common Name CN com on c3kTargetLink7 LDAP Name comOnC3kTargetLink7 Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 14 Link ID Schema GUID D352AE82D3D4D44F93AA5227593964DA Type OID Attribute com on c3kTitle Common Name CN com on c3kTitle LDAP Name comOnC3kTitle Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued False Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 61 Link ID Schema GUID 87070953FDB661499D7B5D3E46978E8D Type String case ignored Attribute com on c3kTUIMailboxName Common Name CN com on c3kTUIMailboxName LDAP Name comOnC3kTUIMailboxName Contained In Usage Fill In Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04
192. In diesem mitgelieferten Task werden alle Daten die lter als 2 Monate sind aus der c3k Datenbank gel scht Um den Parameter zu ndern f hren Sie folgende Schritte durch 1 ffnen Sie den Scheduler 2 Doppelklicken Sie auf den eben beschriebenen mitgelieferten Task 3 Im erscheinenden Fenster klicken Sie auf die Schaltfl che Bearbeiten Edit Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 358 Reporting Scheduler 4 Geben Sie im Feld Parameter die gew nschten Werte ein Die Anweisung DELETE FROM hat folgende Bedeutung DELETE FROM Bedeutung den Inhalt einer Datenbank vor einem bestimmten Zeitpunkt l schen Die Syntax ist im Folgenden erkl rt lt gt bezeichnen Platzhalter f r Namen DELETE FROM lt StatDb gt BEFORE lt StartTime gt mit lt StartTime gt lt Date gt lt Time gt wobei lt Date gt entweder Folgendes sein kann TODAY YESTERDAY MINUS lt Integer gt d w m y DAYS WEEKS MONTHS YEARS oder DD MM YY YY und lt Time gt entweder Folgendes sein kann CURRENTTIME CURRENTHOUR HOURS MINUTES SECONDS oder HH NN SS MINUS lt Integer gt h s Die Bedeutung der Metazeichen Backus Naur Form ist in folgender Tabelle erlautert Metazeichen Bedeutung Der senkrechte Strich trennt Alternativen voneinander Bestandteile in sind opti
193. Kontrollieren Sie ob der C3000 Druckertreiber den Namen C3000 Con vert hat 14 Um die Konfiguration f r diesen Dateityp abschlie en klicken Sie auf OK 15 Weitere Dateitypen richten Sie entsprechend ein Formate Folgende Formate k nnen mit Irfanview konvertiert werden Die fett markiert Dateitypen sind h ufig verwendete Formate und m ssen wie oben beschrie ben mit Irfanview verkn pft werden ICO Windows Icon BMP DIB Windows Bitmap CPT CorelDraw Photopaint format CPT version 6 only DCX Multipage PCX format EMF Enhanced Metafile Format EPS Encapsulated PostScript TIF preview only GIF Graphics Interchange Format IFF LBM Interchange File Format JPG JPEG Joint Photographic Experts Group DNG EEF NEF Digital camera RAW formats Adobe Epson Nikon MRW ORF RAF Minolta Olympus Fuji Kodak Sony Pentax Sigma DCR SRF PEF PBM Portable Bitmap format PCD Kodak Photo CD PCX PC Paintbrush format from ZSoft Corporation PGM Portable Greymap format PNG Portable Network Graphics Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 103 Zentralsystem ICO Windows Icon PPM Portable Pixelmap format PSD Adobe PhotoShop format TGA Truevision Advanced Raster Graphics Adapter TARGA TIF TIFF Tagged Image File Format WMF Windows Metafile Format F r andere Formate die nicht von Irfanview unterst tzt werden muss die jeweils ben tigte Anwendung zum konvertieren auf dem C3000 Server instal l
194. LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLEE 8 Auf der Registerkarte Protokoll Protocol w hlen Sie als bevorzugtes Protokoll Unterst tze nur UDP Support only UDP und passen Sie die Ports gegebenenfalls an 9 Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Anwendungen d rfen eigene cal ling number setzen Allow applications to set the calling number onfiguratio ojx Eile View Help ja Ri v Configuration Options Protocol Timer Overlap sending Information D Licences cP carr 2 0 Options B Trace B Fax B 89 Controller 5 8 SIP Intel R PRO 100 YM Network C i SIP FF cart 2 o lt p Audio Properties Lo S i Network E d Supplementary Services amp fr Codecs E Telephone number filter Sy Tweaks 3 Audioports ei Bn H 323 Tweaks e Bi SIP Tweaks SIP specific options These options control several options of the SIP protocol It is recommended not to change the these options until problems arise Preferred Transport Eee Local port for UDP bam Local port for TCP kam Max Forwards 70 Message o l y IV Send User Agent I Send Keep Alive Packets Authentication Please select the allowed authentication scheme Since the username and password won t be encrypted in the basic authentication scheme it is not recommended to use the basic authentication scheme IT Allow Basic Authentication IV Allow Digest Authentication
195. MAP4 Zugriff bei Exchange einrich ten e Voraussetzung f r MAPI ist dass der Nachrichtenspeicher als MAPI unter ADS NDS und im WebAdmin eingerichtet ist N here Informatio nen finden Sie in folgenden Kapiteln Kapitel ADS konfigurieren auf Seite 30 Kapitel NDS konfigurieren auf Seite 19 Kapitel Registerkarte Benutzer TUI Konfiguration auf Seite 70 Kapitel Communication Gateway konfigurieren f r MAPI Zugriff auf Exchange 2000 2003 auf Seite 305 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 300 C3000 f r Microsoft Exchange Hinweis Die MAPI Anbindung bietet im Vergleich zur IMAP Anbin dung die folgenden Vorteile e Mit der MAPI Anbindung haben Sie einen schnelleren Zugriff auf das Exchange Postfach e Mit der MAPI Anbindung werden Gel schte Nachrichten in den Ordner gel schte Objekte verschoben N here Informationen finden Sie im C3000 TUI Anwender Hand buch im Kapitel Aufbau der TUI e Mit der MAPI Anbindung wird die Outlook Abwesen heitsnotiz einem Anrufer automatisch vorgelesen durch die TTS Engine Voraussetzung lokale Benutzerverwaltung Im WebAdmin ist unter System gt Seite Benutzer gt Registerkarte TUI Kon figuration das folgende Kontrollkastchen aktiviert Outlook Abwesenheitsassistenten nutzen ADS Auf der Registerkarte C3000 TUI Konfigura tion ist das Kontrollkastchen Outlook Abwesen heitsassistent als Info Ansage nutzen a
196. MTP POP3 Schnittstelle 44444444s44nHnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn san 119 LeistungsmerkM le e Seege ees EE e Eed EC 119 Wie konfiguriere ich den C3000 SMTP Connector ceeeeeeeeeeeceeteeeeeetaeeeeeeeenaeeeeeneeaees 119 Einstellungen C3000 SMTP Connector ann 119 FAX Wiederholung bei Abbruch A 125 Adressierung POP3 Client zera a rr E AR AE A AEON 125 Adressierung an vorhandene C3000 Benutzer nn 125 Adressierung einer Faxnachrcht nenn nnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn 125 Adressierung einer Kurznachricht MS 126 ELE 127 C3000 Communication Gateway ann 127 TORTA ecb al co acct is als eran eh ait EE EE 127 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 5 STE EE 127 Re le e EE 127 FOD Faxbabruts ccc teenies as nr iin ri Linn 127 Digital d VOIR 127 HUE el e 128 Wave to Phone mit mehreren Wave to Phone Servern Communication Gateways 128 Beispielszenario 24 2 ann a nl nalen 129 Zwischenspeichern von empfangenen Nachrichten 129 Communication Gateway TAPI Signalisierung Cieco 130 N OFAUSSCIZUNGON TEE 130 Message Waiting f r Cisco Telefon aktivieren sssnsnnnneeennnnnnnnnennnnnnnnn nennen 130 Konfiguration EE 131 Registerkarte Allgemein z 0n 2222220004 Rense neessnnnsnsnessonnsnssnsnnns nennen nsnsnne nennen 131 Registerkarte Monitor sans a i a a r i 132 Registerkarte IMAP Ee teetin
197. Manager konfigurieren Sie m ssen die Communication Gateway Anbindung im C3000 Manager kon figurieren Gehen Sie wie folgt vor 1 Sie ben tigen den Profilnamen des E Mail Kontos des C3000 Benut zers Um dieses zu erfahren ffnen Sie die Systemsteuerung Doppelklicken Sie auf Mail Klicken Sie auf Profile anzeigen Merken Sie sich den Namen des Pro fils Starten Sie den C3000 Manager Klicken Sie unter C3000 Communication Gateway auf die Register karte MAPI Tragen Sie den Namen des Profils Profile und das Passwort Pass word ein Das Passwort ist das Passwort des C3000 Benutzers Speichern Sie die Konfiguration Schlie en Sie den C3000 Manager und starten ihn neu Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 324 C3000 f r Microsoft Exchange Problembehandlung Bei Problemen k nnen die folgenden Einstellungen und Hinweise hilfreich sein Nachrichtenformat und Darstellung E Mails enthalten in der Regel mehrere alternative Darstellungen Plaintext HTML oder RTF Ob eine E Mail RTF oder HTML enth lt ist von den Outlook Einstellungen und dem Exchange Server abh ngig ber Pr ferenzen kann gew hlt werden welche der Darstellungen als Fax gesendet wird Um eine E Mails zu versenden wie sie in Outlook geschrieben wurde m ssen Sie LAYOUTTYPEPREFERENCE in der Windows Registrierung auf dem C3000 Server setzen HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya C3000 Server Config LAYOUTTYPE P
198. Melden Sie sich bei Windows mit dem Account an den Sie w hrend des Setups als Windows Anmeldung f r die C3000 Dienste angegeben haben Dieser Account muss ber lokale Administrator Rechte verf gen Hinweis Hierbei handelt es sich um einen lokalen Windows Account oder einen Windows Dom nen Account und nicht um den GroupWise Account f r den C3000 GroupWise Connector und auch nicht um einen NDS eDirectory Account 2 Starten Sie den GroupWise Client auf dem Connector Rechner Verwen den Sie dabei die folgenden Parameter lt GroupWise Client Verzeichniss gt grpwise exe u Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 329 C3000 f r Novell GroupWise Fehler Ursache 1 Fehlerbehebung Ursache 2 Fehlerbehebung Fehler Ursache 1 Fehlerbehebung Ursache 2 Fehlerbehebung Dieser Parameter bewirkt dass der GroupWise Client nach dem Starten zuerst nach Benutzernamen und IP Adresse des Postoffices fragt Fenster Novell GroupWise Startup Hier k nnen Sie sich mit dem C3000 GroupWise Account anmelden und die IP Adresse und die Portnummer des GroupWise Postoffices eintragen Diese erfahren Sie von dem zust ndigen GroupWise Administrator Die voreingestellte Portnummer eines GroupWise Postoffices ist 1677 Hinweis Tragen Sie bei der IP Adresse unbedingt die IP Adresse ein und nicht einen DNS Namen 3 Wenn der GroupWise Client erfolgreich gestartet ist beenden Sie diesen wieder und starten Sie den
199. Nr 1105 in der folgenden Art Can t allocate space for object s in database s because s segment is full has no free extents If you ran out of space in syslogs dump the transaction log Otherwise use ALTER DATABASE or sp_extendsegment to increase size of the segment Sie k nnen im TTrace einen Trigger auf die entsprechende Ausgabe setzen beachten Sie die Platzhalter und eine E Mail an den Systemadministrator versenden lassen N here Informationen zu TTrace finden Sie im Handbuch Installation und Konfiguration T Trace Wo kann ich weitere Informationen zu Fehlermeldungen der Sybase finden Weiter Informationen zu Sybase Fehlermeldungen finden Sie in den Sybase Handb chern insbesondere im Troubleshooting and Error Messages Guide von Sybase In welchen Zeitabst nden sollte archiviert werden Die Zeitabst nde in denen Sie sinnvollerweise eine Archivierung Ihrer Lauf zeitdatenbank des C3000 durchf hren sollten h ngt beispielsweise von fol genden Faktoren ab Dokumentenaufkommen Gr e der einzelnen Dokumente Gr e der C3000 Datenbank Da diese Faktoren von Firma zu Firma recht unterschiedlich sein k nnen kann hier keine allgemeine Empfehlung angegeben werden Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 374 Reporting Tipps und Tricks bei der Archivierung Generell gilt jedoch die Faustregel dass Sie sp testens archivieren sollten wenn Ihre Laufzeitdatenbank etwa 3 4 voll is
200. REFERENCE LAYOUTTYPE PREFERENCE Wert Beispiel application rtf text html text plain Erlauterung Bevorzugt RTF sonst HTML sonst Plaintext RTF hat gegen ber HTML den Vorteil dass es in RTF Deck blattern als Memo Text ver wendet werden kann Wenn die Einstellung nicht gesetzt ist dann wird das erste Format genommen das ange troffen wird Bei Plaintext kann dies zu einer unsch nen Dar stellung f hren Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 325 C3000 f r Microsoft Exchange Mail Format winmail dat Wenn ber C3 lt Dienst gt lt Adresse gt die Adressierung wie bisher beibehalten wird dann sendet der Exchange Server einen Teil der SMTP Nachricht in einem propriet ren Format namens TNEF In Outlook angeh ngte Dateien und formatierter Text beinhaltet einen Anhang mit dem Namen winmail dat Der C3000 Server kann diese Anh nge auspacken und bei Bedarf auch als Fax senden Beachten Sie dass entgegen des Namens des Registrierungseintrags in kei nem Fall die Datei winmail dat ignoriert wird HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya C3000 Server Config Wert Erl uterung LAYOUTIGNORE t Die Datei winmail dat wird vom C3000 SPECIALPARTS Server verstanden und ausgepackt weitere Anh nge vcf Pegasus Mail attachment information werden igno riert true Voreinstellung LAYOUTIGNORE f Die Datei winmail dat und weitere SPECIALPARTSf Anhange vcf Pegasus Mail attach ment
201. RRE 224 Konfiguration der XCAPI oon cece cece cseceeeeeeeeeseeeeeeseeeeeeeeeeeneeeeceeeneneaeensneeseneneeeneneeeeeeees 225 Einf hrung e Ee EE 225 SEN Ee Ee Eden eege Ee A 225 Weitere Informationen 2444 2444424444444 deneesene dence a cone E T T 225 XCAPI f r EE CEET 226 WOAUSSOLZUMG SN EE 226 XCAPI Controller einrichten eecccecececcesecceeeenessseeeceseseseeeeenseneeseeeneesedesenseecdeeeeneseseseeenseerees 226 Konfiguration des Avaya Communication Managers nennen nnnnnnnnnnennnnnnnn nn 229 Aufnahmefunktion des C3000 seene nanatin Ea AAA AA EAA AE a 244 Konfigurieren des Controllers A 249 XCAPI F R TKANagJE lS ET 255 Vorausse ee EE 255 Beachten rn nn e ae ita iets 255 Konfigurieren des Controllers nn 255 e De ET 263 C3000 FaxOnDemand FoD Faxabruf san 263 Ein FoD erstellen oder beretetellen nn 263 Ein FoD aus einer Windows Anwendung erstellen Uber C3000 Glieft ess enges deeg Nr irn RS Eege thas 263 Ein FoD aus einer Windows Anwendung erstellen ber Lotus Notes Outlook Groupise nn 264 Kee ET 264 Ein FoD bereitstellen ber den C3000 WebAdmin nn 264 Ein FoD ber den C3000 Client bereitstellen A 265 Ein Eingangsfax als FoD bereitstellen A 265 Eine Tiff Datei als FoD bereitstellen A 265 Ein FoD berarbeiten 4 22 24 en era Babrn sr Sine dts T A And 266 Ein FoD l schen im C3000 WebAdmin 444ssssssnnnnenennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nenn nnsnnnnnann 266 Ein FoD l schen im C3000 Cl
202. S am Telefon via TTS f r alle Benutzer Wenn dieses Kontrollk stchen nicht aktiviert ist dann gelten die Benutzerrechte N here Informationen finden Sie im Kapitel Registerkarte All gemein Allgemeine Einstellungen auf Seite 133 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 36 ADS konfigurieren Feld Feld Feld Nachrichtenspeicher Messagestore W hlen Sie f r den Benutzer die Datenbank f r den Zugriff ber die Telefon benutzeroberfl che TUI Zur Auswahl stehen e C3000 e Exchange 2000 2003 2007 2010 e MAPI MAPI ist zwingend notwendig wenn Sie den Outlook Abwesenheitsassisten ten als Info Ansage nutzen wollen Host Host Geben Sie den Namen des Datenbankservers ein F r C3000 k nnen Sie die ses Feld und das darauffolgende Feld frei lassen Beispiel MSX_Server Postfach Account Geben Sie hier den Postfachnamen an Im Allgemeinen ist das der ALIAS im Exchange Beispiel riga Registerkarte C3000 Routing Die C3000 Routing Einstellungen legen ereignisgesteuert die Aktionen f r neue Eing nge und abgeschlossene Auftr ge fest F r eingehende Doku mente erstellen Sie z B Weiterleitungen an angeschlossene Mailsysteme Die Adressierung f r die Weiterleitung entspricht der Einrichtung des Adresstyps am Connector Ihres Mailsystems beispielsweise muster domain bei Exchange 2000 Klicken Sie mit der rechten Maustaste in die Oberfl che der bersicht um neue Eintr
203. SMTP IMAP POP3 Lizenzserver PC Anywhere Corba TTrace TTrace TTrace conneCTlon CTI Domino Komponente Anmerkungen C3000 Server C3000 Module zur Kommunikation ber TCP IP C3000 WebAdmin C3000 Sybase DB Corba NameServer C3000 CommGW beim Einsatz von Wave To Phone Siehe Kapitel Wav To Phone Communi cation GW Client auf Seite 223 C3000 Server SMTP Modul C3000 CommGW beim Einsatz von IMAP C3000 Server POP3 Modul Lizenzserver F r die C3000 Fernwartung C3000 CommGW beim Einsatz von Wave To Phone Voreingestellt f r eine Verbindung einer Anwendung zum TTrace Server Voreingestellt f r eine Verbindung einer TTraceConsole Voreingestellt f r die Datenverbindung C3000 CTI C3000 CTI Journalserver C3000 Domino Connector Port f r die Vebindung zum Domino Server Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 406 Glossar ADS Apache Tomcat Archie Archivdatenbank AVM C3000 C3000 Communication Gateway Glossar ADS Active Directory Service Active Directory Service ist der LDAP Verzeichnisdienst von Microsoft 2003 Server Bei einem Verzeichnis engl Directory data store handelt es sich um eine Zuordnungsliste Das Active Directory ordnet verschiedenen Netzwerk objekten wie Benutzern Computern u a Eigenschaften zu und verwaltet diese Das Active Directory baut auf einer Datenbank auf in der die Informatio nen ber das Netzwerk wie Benut
204. SYSTEMID Postfachname EXTENSION Faxnummer VOICE Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 339 C3000 Adressen Import und Export Module RIGHTSSERVICES FAX3 VOICE MSX SUBDIR ou Hannover dc company dc lg Das entspricht einer Importdatei die von Hand so modifiziert wurde FIRSTNAME NAME MSX_MAILSYSTEMID EXTENSION Privatadresse VOICE RIGHTSSERVICES SUBDIR Peter Riga priga C3000 112 41 FAX3 VOICE MSX ou Hannover dc company dc lg Hans Muster hmuster C3000 232 38 FAX3 VOICE MSX ou Hannover dc company dc lg Um das Feld VOICE mit der gleichen Nummer wie f r den Faxempfang EXTENSION zu f llen wird in der Datei ImportMod ini die folgende Zeile erstellt VOICE EXTENSION Fur die Zuordnung der Auftrage brauchen wir im Feld MSX_MAILSYSTEMID nur die ID Ein MSX_MAILSYSTEMID C3000 ersetzt jedes C3000 im Feld MSX_MAILSYSTEMID durch nichts Ein Benutzer wird im C3000 durch seinen IDENT identifiziert Dieser IDENT ist z B der Loginname im WebAdmin Bei einer Integration in ein ADS wird der IDENT auf den userPrincipalName gemappt Darunter ist im ADS der Windows Benutzeranmeldename gespei chert Beispiel Auf der Eigenschaftsseite des Benutzers Peter Riga stehen auf der Registerkarte Konto folgende Angaben Benutzeranmeldename riga Dahinter im Auswahlfeld verbero tco Benutzeranmeldename Windows VERBERO Dahinter im Feld riga Dieses Feld muss eindeutig sein Eine Moglich
205. Server laden eeren 61 Deckbl tter 2 2 2 2 ences 61 Default Basiskennung ISE 137 Default Durchwahl Feld rennen 137 DEFAULT FAX a 143 DEFAULT FAX MOIE 143 DEFAULT_SIGNALISDN 143 144 DEFAUILT TRANGEER 143 DEFAULT_VOICE iaaii 143 DEFAULT WAVTOPHONE nsaan 143 DEL AST RER 189 191 DeleteArchivedDocuments 367 DeleieJoumal rennen 366 DeleteOldDocument 0 366 DeleteOldRequests een 366 DER ERT ee ae 189 BEERIGHT tat asian 190 Deutsch nen deg deS avid 68 71 158 Ansagetexte TUI 26 35 le 19 Sprache umstellen ceeeeeeeeeees 19 TUl Sprache nn 26 35 Devices 2 Earl 130 Dezimalpunktnotation 410 Die dritte Sprache Auswahlfeld 26 35 Die zweite Sprache Auswahlfeld 26 35 Dienst C3000 Network Printer ssassenseneeeeeeea 198 Digital MWI SIGISDN 127 Eet 127 konfigurieren 0 0 eee eeeeeeeeeenteeeeeeeeneeeeeeeeaes 40 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 417 pausieren en 39 SIGISDN DEER 130 SMTP Connector en 119 Gar 39 Stoppen SEENEN NENNEN a 39 dE e ra mean 127 VWav io bhone nen 128 Dienste Feld era 131 Diensteberechtigungen Men juran 22 Dienst Zugangsnummer seenn 166 Digital MWl 37 127 407 408 Erl uterung
206. Service verwenden unterschiedliche Ports Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 377 Anhang Fehlerbehebung Sorgen Sie daf r dass Naming Service und Observation Service denselben Port verwenden Standard 2809 Passen Sie dazu den Port des Naming Ser vice an oder den Port des Observation Service e Port des Naming Service anpassen installieren Sie den Naming Service mit folgendem Befehl omninames start xxxx xxxx Port f r Naming Service Falls der Naming Service bereits installiert ist l schen Sie die tempor ren Dateien Diese stehen meist in C3000HOME omnitemp Um den Standort der tempor ren Dateien zu finden suchen Sie in der Registrie rung nach omninameswin32 Port des Observation Service anpassen installieren Sie den Observation Service mit folgendem Befehl observationservice i ORBInitRef NameService corbaname HOST xxxx Dabei ist HOST entweder die IP Adresse oder der Name desjenigen Rechners auf dem der Naming Service l uft Um den Observation Ser vice wieder zu entfernen verwenden Sie den Befehl observationservice u Fehler Corba Prozesse kommunizieren nicht obwohl Naming Service und Observa tion Service laufen Im Rechner sind zwei Netzwerkkarten Ursache Da der Rechner mehr als eine Netzwerkkarte hat ist die Rechneradresse Hostname nicht ersichtlich Fehlerbehebung Setzen Sie folgende Umgebungsvariable OMNIORB_USEHOSTNAME host Dabei ist host eine IP Adresse
207. Sie als Wert die interne Durchwahll nge ein Benutzerdurchwahl Cache konfigurieren Das Communication Gateway holt beim Start alle Benutzerdurchwahlen Voice und Fax und h lt diese im Speicher Der Speicher wird alle 30 Minuten aktualisiert Das ist der Standardwert nach der Installation des C3000 Sie k nnen diesen Wert f r die Aktualisierung ndern unter HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya C3000 Communication Gateway Config Im Registrierungsschl ssel USER_CACHE_RUNNER_INTERVAL k nnen Sie einen Wert zwischen 15 Minuten und unendlich eingeben Wenn die Verbindung zum C3000 Server verlorengeht wird bei einem Anruf auf die Daten im Speicher zur ckgegriffen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 171 System Gateways Hinweis Ansagetexte werden nicht gecacht Beispiel e Das Communication Gateway wird gestartet e Es wird eine vorhandene Durchwahl angerufen e Der Anruf wird angenommen Die Verbindung zum C3000 Server wird unterbrochen weil beispiels weise der Netzwerkstecker gezogen oder der Server ausgeschaltet wird Die vorhandene Durchwahl wird aus dem Speicher genommen und angerufen e Der Anruf wird angenommen Dateinamen f r Fax und Voiceempfang Mit dieser Funktion k nnen Sie die Dateinamen f r die Attachments in der Fax und Voicemail festlegen Neben festen Textbestandteilen k nnen auch Platzhalter verwendet werden Ist der Registry Schl ssel nicht vorhanden oder lee
208. Sprache finden Sie auch bei DEFAULT_VOICE DEFAULT _Transfer Ansage vor Melden und DEFAULT_WAVTOPHONE Sprache Hier stellen Sie die Sprachen ein max 3 die in der Telefonbenutzeroberfl che verwendet werden k nnen F hren Sie folgende Schritte durch 1 Klicken Sie auf die Schaltfl che Hinzuf gen 2 Wahlen Sie im Auswahlfeld die gew nschte Sprache aus Die ausgew hlte Sprache verschwindet aus dem Auswahlfeld und erscheint weiter unten mit dem Symbol Papierkorb 9 3 Fur weitere Sprachen wiederholen Sie die ersten beiden Schritte 4 Um eine Sprache wieder zu entfernen klicken Sie auf das Symbol Papierkorb I Die Sprache verschwindet und erscheint wieder im Auswahlfeld Hinweis Die Reihenfolge der hier eingestellten Sprachen bestimmt die Reihenfolge der Sprachen in der Telefonbenutzeroberfl che Max 3 Sprachversionen k nnen hier f r die Telefonbenut zeroberfl che eingestellt werden da die Telefonbenutzero berfl che max 3 Sprachen parallel unterst tzt Zum Standard Sprachumfang geh ren die folgenden Sprachen e Deutsch e Englisch e Franz sisch e Italienisch Spanisch Die Voreinstellung ist diejenige Sprache die Sie unter System gt Register karte Allgemein gt Registerkarte System im Auswahlfeld Systemsprache eingestellt haben siehe Kapitel Registerkarte Allgemein System auf Seite 55 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 158 System Gateways Registerkarte Portma
209. TEXT Spalten eingef gt Zum Anlegen der erforderlichen Tabellen User und Rechte in der Zieldatenbank kann der Sybase Installer f r Sybase 15 verwendet werden f r MS SqlServer 2000 und Oracle 9i werden bei der Installation DDL Skripte erzeugt Diese DDL Skripte befinden sich nach der Installation in folgendem Ver zeichnis lt Installationsverzeichnis f r ROD gt Archive DDL Als Datenbankadministrator m ssen Sie diese DDL Skripte ggf noch den rtlichen Gegebenheiten anpassen siehe Kommentare am Anfang der DDL Skripte und dann auf der gew nschten Datenbank anwenden N here Informationen zum Sybase Installer und zu den DDL Skripten finden Sie im C3000 Installations Handbuch Welche Einstellungen muss ich f r den Fax Versand beachten e Soll die von einem versendeten Fax erzeugte Faxgrafik als Binardatei in der C3000 Archiv Datenbank gespeichert werden dann stellen den unten beschriebenen Eintrag CopyCachedFaxPages auf ON e Soll die von einem versendeten Fax erzeugte Faxgrafik nicht in der C3000 Archiv Datenbank gespeichert werden dann stellen den unten beschriebenen Eintrag CopyCachedFaxPages auf OFF Den Eintrag CopyCachedFaxPages k nnen Sie in der rod ini im Verzeichnis lt Rod Verzeichnis gt ini konfigurieren Der Standardwert ist OFF e Wenn Sie alle Bin rdateien der Faxgrafiken archivieren dann ben tigen Sie sehr viel Speicherplatz und das System steht unter einer hohen Last e Wenn Sie die Bin rdateien der Faxg
210. TRYS nennen 63 SR FAXINE OS 63 SR EIRGSTNAMES nennen 63 SRANAMES 20H 63 R ROOMS en 63 R STREETS anea e oaea eaaa 63 R TARGETS EE 63 ET 63 SIGNATURE nennen 64 SSUBJEGTS ut en 64 LE nannte 63 S_COMPANYS nennen 63 S COUNTRY S aa E 63 S EMAILS Annas tech letter 63 S FAXIN FOS nn 63 S FEXT caa decade cahtagecs ad 63 S_FIRSTNAMES nenn 63 S NAMES eeben d it 63 S ROM 3 anal ice 63 S STREET u inet 63 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 428 LE EE 63 KEE 63 TIMES aaa install 64 COMPANY Yo niorse diniati eead nn 138 date n a r ie 138 documentid 2uuuuneenenenennnnnnnnnnnennnnn 138 Dendimete 2 ceccccccccceceeseeseeeeeeeeees 170 172 173 EXTENSION net 116 Heitension a Maw et 138 D firetnameft ccc eecesesesseesceesceceeceeeeeeeeeseuenenes 138 GROUPWISE_MAILSYSTEMID 116 SIDE NY EE 116 WKS Vo eiuek EE 136 Mee 116 WMSX_MAILSYSTEMID ec ce cee ce eee eees 116 lu IEN 138 NOTES_MAILSYSTEMID 116 Schleed 136 numberofpages 170 172 173 174 ORIN Vos tase tess cies re en 136 WPEQUESTIN KEE 138 DGGAbP MAILSvGTEMID 116 Dsenderfk 170 172 173 174 WStarttiMe eccecesessssesssssseeeeees 170 172 173 Hsubsceriber ur 138 dE 138 YON OIC Bec Aare nie 116 EEN 136 lt name gt lt domain gt lt suffix gt 120 lt rechnername gt lt domane gt lt
211. TUI Nachrichtenspeicher nn 27 Menu Routingregell ei Hutter 28 Registerkarte C3000 Gruppendaten nn nnnennnn nen 28 Men Gruppendaten nennen 29 Men Nachrichtenverteilung ccccceccceeeeeeeenee eee ee enne eee eee ee eee renee ee eaeeeeeeteeeeeenieeeeeeeea 29 Menu Routingregel EE 29 Besonderheiten und Versionsbinwelse nenn 29 ConsoleOne Snap Ins anzeigen 29 ADS konfig riere EE 30 Voraussetzungen ui a iE a E E AEAEE 30 ADS ffnen und Benutzer konfigurieren u 4444444ennnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nennen 30 C3000 Benutzer beim C3000 aktivieren nn 30 C3000 PIN singeban eege RR cee A ea ee EE 30 ADS konfigurieren ber Registerkarten eceeceeeeeeeeeeeeeceeeeeeeeeseneeeeeeeseneeeeeeseeeeeeeeeseeeaaeeeseeeaaees 31 Registerkarte C3000 Benutzerdaten cccccccecessececececeneeceeeeeeceaaessceeeecsaeesseneecssnnssseeeessnaness 31 Registerkarte C3000 Diensteberechtoungen 32 Registerkarte C3000 Zystemberechtoungen 32 Registerkarte C3000 TUI kontouration 33 Registerkarte C3000 TUI Nachrchienspeicher 36 Registerkarte C3000 Routing 21 ccsccccccsceccesncessnceceeneeessaaecscennecsaaeecsenneessaeesseaneeseaassseseneeteanees 37 Probleml sung Mehr als 1000 User anzeigen 38 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 3 Z nira SyS be 39 G3000 M nagear aar ATARE an han nad 39 Re un au TEE 39 C3000 System Oberwachen nenn 39 Neuen Rechner berwachen nenn 39
212. Windows 2003 Windows 2003 ADAM Dienst Sybase 15 DC C3000 2 0 Active Perl TCP IP Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 271 ADAM installieren ADAM installieren In diesem Kapitel wird beschrieben wie Sie ADAM installieren Die Beschreibung bezieht sich auf die Installation von ADAM einschlie lich der Verwaltungstools in der Version 1 0 vom 16 1 2004 auf einem Windows 2003 Server Weitere Informationen und das Active Directory Anwendungsmodus Hand buch f r den schrittweisen Einstieg erhalten Sie unter folgender URL http www microsoft com downloads details aspx displaylang de amp FamilyID 9688F8B9 1034 4EF6 A3E5 2A2A57B5C8E4 Wo finde ich weitere Informationen zu ADAM Nach dem Installieren von ADAM finden Sie weitere Informationen und Hilfe im Active Directory Anwendungsmodus Administratorhandbuch 1 Zeigen Sie zum ffnen des Handbuchs im Startmen auf Alle Pro gramme 2 Zeigen Sie auf ADAM 3 Klicken Sie auf ADAM Hilfe Au erdem k nnen Sie die Microsoft Support Services Website nach aktuellen Knowledge Base Artikeln zu ADAM durchsuchen So installieren Sie ADAM mithilfe des Active Directory Anwendungsmodus Setup Assistenten Hinweis Zum Installieren von Active Directory Anwendungsmodus m ssen Sie sich am Rechner mit einem Konto anmelden das zur lokalen Gruppe Administratoren geh rt F hren Sie folgende Schritte durch 1 Doppelklicken Sie auf adamsetup exe Sie finden diese Datei
213. X_MAILSYSTEMID Postfachname EXTENSION Faxnummer VOICE RIGHTSSERVICES FAX3 VOICE MSX SUBDIR ou Hannover dc company dc lg IDENT GENERICIDENT CN ImportMod ini VOICE EXTENSION MSX_MAILSYSTEMID C3000 IDENT MSX_MAILSYSTEMID IDENT company ig GENRICIDENT IDENT GENERICIDENT company g Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 342 C3000 Adressen Import und Export Module GENERICIDENT 20 CN GENRICIDENT Privatadresse Das entspricht einer manuellen nderung der zu importierenden Dateien in FIRSTNAME NAME MSX_MAILSYSTEMID EXTENSION VOICE RIGHTSSERVICES SUBDIR IDENT GENERICIDENT CN Peter Riga priga 112 112 FAX3 VOICE MSX ou Hannover dc company dc lg priga company g priga priga Hans Muster hmuster 232 232 FAX3 VOICEIMSX ou Hannover dce company dc Ig hmuster company Ig hmuster hmus ter Im Anhang im Kapitel C3000 Adressimport Regeln Importmod ini auf Seite 384 finden Sie alle M glichkeiten zur Datenmanipulation zusammengefasst die Importmod ini bietet Hinweis Bedenken Sie dass bei einem periodischen Import eventuell 2 vom Benutzer ver nderte Werte berschrieben werden Benutzen Sie z B ein Feld PIN nur f r das erste F llen einer Datenbank Au er gew hnlichen Benutzern lassen sich auch Gruppen Listen Externe und Private Adressen anlegen Um dem Adress Import mitzuteilen was f r Objekte anzule gen sind dient das Feld TYPE Ist dieser We
214. Y_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Novell GroupWise 8 C3PO DataTypes GW MESSAGE MAIL c3kgwclient Events GW C HSEND s Um die Rechtschreibpr fung in GroupWise zu deaktivieren rufen Sie das folgende Ment auf Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 331 C3000 f r Novell GroupWise Werkzeuge gt Optionen gt Umgebung gt Allgemein gt Rechtschreibung vor dem Senden pr fen und schalten Sie die Rechtschreibpr fung aus Hinweis e Die Installation der Clienterweiterung wird im C3000 ae Installationshandbuch beschrieben e Die Bedienung von C3000 GroupWise ohne und mit Cli enterweiterung Wav To Phone Faxdrucker Serien brieffunktion aus Anwendersicht wird im C3000 Novell GroupWise Anwender Handbuch beschrieben Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 332 C3000 SAP R3 und SAP R2 Anbindung C3000 SAP R3 und SAP R2 Anbindung In diesem Kapitel wird die Anbindung von C3000 an die Systemsoftware SAP R3 ber den ComServer von SAP SI beschrieben Die vorliegende Dokumen tation beschreibt dabei die Anbindung an SAP R3 Uber die Schnittstellen SAP comm und SAPconnect f r die Anbindung an SAP R2 gibt es eigene Hand b cher Die Anbindung an C3000 erlaubt es SAP R3 Anwendern die Fax Funktionen von C3000 direkt aus ihren SAP Anwendungen wie z B Bestellwesen zu benutzen Fax Clients MS Exchange Lotus Notes R 3 Applications SAPmail R 2 Applications R MAIL Hinweis Leis
215. _IPM_SUBTREE EFORMS REGIS TRY Name C3000 3 Pr fen Sie die Zugriffsrechte auf den C3000 Ordner Get PublicFolderClientPermission Identity NON_IPM_SUBTREE EFORMS REGISTRY C3000 4 Der Default User muss die Zugriffsrechte Reviewer besitzen Der Administrator mit dem Sie den ffentlichen Ordner eingerichtet haben muss die Zugriffsrechte Owner besitzen 5 Bei Bedarf ndern Sie die Zugriffsrechte mit dem Befehl Add PublicFolderClientPermission Wichtig bei Exchange 2010 Um die C3000 Outlook Formulare unter Exchange 2010 zu nutzen m ssen Sie w hrend der Exchange 2010 Installation folgende Einstellung vornehmen Es wird sonst keine Datenbank f r ffentlich Ordner angelegt Dialog Client Settings Do you have any client computers running Outlook 2003 or Entourage in your organization Yes I Exchange Server 2010 Setup EI Introduction Client Settings License Agreement Computers running Microsoft Outlook 2003 or Microsoft Entourage require a public folder d database to connect to Exchange Server 2010 If you select that you have computers Error Reporting tunning Outlook 2003 or Entourage in your organization Setup will create a public folder F Installation Type database If you select that you do not have computers running Outlook 2003 or Entourage in your organization Setup will not create a public folder database If your organization s m Exchange needs change later you can enable Outlook 2003 or Entourage connectivit
216. _Ivgilboxgefund Au rtend und Durchwehthet gefunden Durchwahl Callerid Mailbox nich und AMMauf gefunden Lange 0 gleichen Netport Vv L Unbekannte Durchwahlen annehmen oder FOD ig ier ean i j Mailbox nicht gefunden Bilbox gefunden Mailbox gefunden Eingabe Callerld Konstellationen Nur Weiterleitungsnummer auswerten Weiterleitungsnummer und Durchwahlen auswerten Weiterleitungsnummer und Durchwahlen auswerten und AMMauf einem Netport hier besondere Konstellation eine Durchwahl f r AA eine zweite f r Voicemailbox Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 379 Anhang C3000 Feld ACCOUNT ACTIVATED ADDRESSID ARCHIVECONFIGURATION AUTHORIZER CITY CN COMMENT COMPANY 1 DOCFOLDER EXTENSION FAX3SENDERINFO FIRSTNAME FSI_MAILSYSTEMID FUNCTION GENDER GENERICIDENT GREETINGNORECSOUND GREETINGSOUND GROUPWISE_MAILSYSTEMID HOMEMDB HPDSEND_MAILSYSTEMID IDENT INTERNALGREETINGSOUND MAIL MSX_MAILSYSTEMID NAME NAMESOUND NOTES_MAILSYSTEMID PAPERINFO PAPERSIGNATURE PERSNO PIN POP3ACCOUNT PREFERREDSERVER RIGHTSSERVICES RIGHTSSYS ROOM C3000 Adressimport Mapping in der ADS Mapping comOnC3kAccount comOnC3kActivated objectGUID comOnC3kArchiveConfiguration comOnC3kAuthorizer en description company comOnC3kDocFolder comOnC3kExtension comOnC3kFax3Senderlnfo givenName comOnC3kFSIMailSystemld title gender sAMAccountName comOnC3
217. a 188 190 MAIN ENDUINE nenn 190 MAIN EXTENSION en 188 190 MAIN FILE testen 190 MAIN FILEEXTENSION ee 189 191 MAIN ORIGINALEXTENSION 188 191 MAIN SAMEFILENAMEACK 188 190 MAIN SETSUCCESS nennen 189 Manager Programming Interface MPI 107 MARI 32 2 37 73 300 410 Nachrichtenspeicher 37 MAPI Anbindung Konfiguration System Manager 305 322 Rechtevergabe System Manager 305 322 MAPI Zugriff Exchange 2000 2002 305 Exchange 2007 322 Maskierung Codes re aaa 82 201 Maximale Anzahl der Nachrichten 67 MEDIUM Standard Wert en 82 201 MehrFrequenzwahlVerfahren 409 Men Benutzerdaten asainne 21 Diensteberechtoungen 22 Men Nachrichtentypen anschalten bontrollk stchen 155 Message Waiting BenutzerhNeiport 144 CISCO A eae Delle 130 Cisco Telefon 130 OSIGw E 144 Messagestore nenn 37 Messagewaiting LED i e 130 MEGSGAGEWATTINGGIONAL eee 382 Messaging Application Programming Interface BEREIT EEE EAA EDEN A 410 MV in 409 MFV Steuerung aktivieren ne 164 Microsofts Active Directory Service ADS 17 Microsoft Management Console 00011 43 Mitarbeiter DiNNummer nennen 136 Sprachnebenstellennummer 136 MM ann ee 43 Mobilnummer dE EE 21 MOL eessen tere 189 191 MODAL Zr ee 189 191 Monitor Registerkarte
218. ad Type DD Licences e II cart 2 0 Options 8 Trace B Fax 2 38 Controller SIP Intel R PRO 100 VM Network C a zm H cr 2 o lt p Audio Properties SO Network II ei Supplementary Services El Codecs Qs ITU G 711 A Law 64 kbit E fic rTu 6 729 Define the payload type that should be used to receive telephone events sent by remote terminals Payload Type 0 127 111 E Telephone number filter By Tweaks lt 8 Audioports By H 323 Tweaks Sy SIP Tweaks Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 261 Konfiguration der XCAPI 19 Markieren Sie den Eintrag Standard Common unter Tweaks Auf der Registerkarte Tweaks f gen Sie den Eintrag REINVITE_UNSUPPORTED mit dem Wert 1 hinzu F XCAPI Configuration loIx File View Help ja Elo Configuration Tweaks Z Information Tweaks are used to alter the behaviour of the system in conjunction with certain terminals Using tweaks it amp Licences is possible to adjust the system to the peculiarities of some terminals c H CAPI 2 0 Options B Trace EB Fax Controller 0X E B SIP Intel R PRO 100 YM Network C Sp FF carr2 o lt p Audio Properties BY Network E z Supplementary Services AGS Codecs E Telephone number filter Tweaks KH Common By Device specific D A Audioports E Bs H 323 Tweaks e fi SIP Tweaks DER UNSIPPORTED ne een Modified CRP 3 0
219. aeann aeea Reh 132 Erweiterte Konfiguration im C3000 WebAdmin ssssssssssssrirssserrrssseirresstirrsssttnrrssstennsssrennsnnt 133 Registerkarte Allgemein Allgemeine Emstellungen 133 Registerkarte Allgemein Steuerskript Einstellungen 44ssnnennnnnnnnnennennnnn 134 Registerkarte Rufverhalten Allgemeine Eimnstellungen cc cceeeeeeeeeeeenteeeeeeeeneeeees 135 Registerkarte Rufverhalten Fax 244ussnsnnneennennnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnennnn nenn ann 137 Registerkarte Rufverhalten Sperrwerkprofile nennen 139 Registerkarte Portmanager Netports mann 140 Registerkarte Portmanager Port Zuordnungen nme nn 141 Registerkarte Portmanager konfiourationen nenn nennen nn 143 Registerkarte Portmanager Konfiguration Netport uuesnseesennnnennnnnnnnnnnnn nn 144 Registerkarte Portmanager Konfiguration Fax 146 Registerkarte Portmanager Konfiguration Durchwahl eseessseeeeeesseerrreseerrrsssereen 147 Registerkarte Portmanager Konfiguration Voice 149 Registerkarte Portmanager Konfiguration Ansagen nn 152 Registerkarte Portmanager Konfiguration PIN nn 153 Registerkarte Portmanager Konfiguration TUI Konfiguration ee 154 Registerkarte Portmanager Konfiguration Sprache eceeeeeeeceeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeenaeees 158 Registerkarte Portmanager Konfiguration TUI Hauptmen 159 Registerka
220. age erhal ten Dazu muss nur in jedes Benutzerverzeichnis die gleiche Datei mit dem Namen GREETINGNORECSOUND kopiert werden und anschlie end der Import durchgef hrt werden Wenn Sie Ansagetexte selber aufnehmen wollen empfehlen wir ausdr cklich diese ber eine VoiceBox des Systems zu generieren Nach unseren Erfah rungen lassen sich ber diesen Weg die qualitativ hochwertigsten Aufnahmen erzielen aufgrund des erforderlichen Wav Formats Die Ansagen k nnen dann exportiert und an anderen Stellen wieder importiert werden Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 353 Reporting Scheduler Reporting Scheduler Scheduler bedienen Mit dem Scheduler verwalten Sie Auftr ge Dabei haben Sie die M glichkeit die Auftr ge einmal oder zeitgesteuert verarbeiten zu lassen Auftr ge k nnen z B sein e Report erstellen Service RodOMat e E Mails versenden z B mit der Nachricht dass ein Report fertig erstellt wurde der Report selbst ist dann im Anhang zur E Mail enthalten Ser vice Mailingservice e Zyklisches L schen der Reportdaten Service RodOMat e Ausf hrung von beliebigen Programmen Cex Command Executer Scheduler starten Starten Sie den Scheduler indem Sie auf dem Desktop auf das Programm symbol doppelklicken Das Scheduler Fenster mit Men Symbolleiste und Auftragsliste erscheint Symbolleiste Alle Funktionen des Schedulers k nnen Sie sowohl ber die Men leiste als auch
221. alter in der Serverkonfiguration Troubleshooting Sehen Sie sich bei einem Fehler das Ereignis Log von Windows an Dort fin den Sie n here Informationen zum Fehlverhalten Interessant sind die Ereig nisanzeigen f r System und Anwendung auf dem Exchange Server Rechner und dem Connector Rechner Ferner sind alle C3000 Loggings von Bedeu tung siehe Kapitel Logging Tools auf Seite 107 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 307 C3000 f r Microsoft Exchange Wrong version 1 0 2536 0 of MAPI32 DLL found may be from Outlook C3000 MSX Connector isn t startet Langsamer Connector Dienst beendet sich nicht Bedeutung Behebung Die falsche Extended MAPI Version liegt vor Diese r hrt im allgemeinen von einer Outlook Installation her Der Connector braucht f r den feh lerfreien Betrieb die Exchange Ver sion Version 6 0 xxxx x Diese ist im Installationsverzeichnis von Exchange unter Exchsrvribin zu finden und ins System32 Verzeich nis von Windows zu berspielen Wenn w hrend des Betriebs des C3000 MSX Connectors der MS Exchange InformationStore Dienst abst rzt oder angehalten wird arbeitet der Connector nur noch sehr langsam da er st ndig ver sucht das MS Exchange System zu erreichen Wird der MSX Connec tor angehalten w hrend der Infor mation Store nicht aktiv ist kann dieser Stopp Vorgang dann auch ca 15 Minuten dauern Das liegt wohl an den hohen Netzwerk Time outz
222. altfl che Komponenten Eine Liste der verf gbaren Server erscheint 2 Erweitern Sie den Baum desjenigen Servers dessen Communication Gateway Sie konfigurieren wollen Klicken Sie dazu auf das Zeichen links neben dem Servernamen bzw der Serveradresse Die konfigurierbaren Dienste erkennen Sie an dem Symbol mit dem Blei stift 3 Klicken Sie auf das zu konfigurierende Communication Gateway Folgende Registerkarten stehen Ihnen zur Verf gung Registerkarte Allgemein Allgemeine Einstellungen Communication Gateway gt Registerkarte Allgemein gt Registerkarte All gemeine Einstellungen TTS Einstellungen Hier de aktivieren Sie Module f r de Text To Speech Funktion Achtung Damit die Funktion tats chlich zur Anwendung kommen kann m ssen in der verwendeten Fax Voice bzw Voice Konfigura tion im Bereich TUI Konfiguration folgende Einstellungen aktiviert werden e E Mail ansagen e E Mail vorlesen e SMS ansagen e SMS vorlesen N here Informationen finden Sie im Kapitel Registerkarte Portmanager Konfiguration TUI Konfiguration auf Seite 154 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 133 System Gateways Kontrollk stchen Option Feld Kontrollk stchen Kontrollk stchen Feld Felder Hinweis Der TTS Dienst unterst tzt die TTS Engine ScanSoft RealSpeak Andere Engines werden z Zt nicht unterst tzt Vorlesen von Email SMS am Telefon via TTS f r alle Ben
223. amburg Name Geben Sie eine Beschreibung oder einen Kommentar f r den Standort ein max Stellenzahl 240 Zeichen Hinweis Sonderzeichen sind nicht erlaubt Beispiel Gesch ftstelle Nord Gateways W hlen Sie das gew nschte Gateway aus Freies Routing Aktivieren Sie diese Kontrollk stchen falls Sie diese Funktion nutzen wollen Freies Routing erm glicht dem Benutzer die Nutzung von C3000 Ressour cen Gateways die nicht exklusiv seinem Standort zugeordnet sind N here Informationen finden Sie im Kapitel Verteilte Systeme auf Seite 217 Klicken Sie auf Speichern um die gemachten Einstellungen wirksam werden zu lassen Hinweis Es ist zur Zeit nicht m glich an einem Standort mehr als ein Gateway pro Dienst zu konfigurieren Diese Einschr nkung gilt nur wenn die Funktion Standorte benutzt wird Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 80 Zentralsystem Auswahlfeld Schaltfl che Feld Schaltfl che Feld Feld Registerkarte Steuercodes Schaltfl che System gt Registerkarte Steuercodes Hier stellen Sie die Steuercodes global f r das gesamte C3000 System ein Die Einstellungen haben G ltigkeit sowohl f r den C3000 Network Printer als auch f r den C3000 SMTP Connector Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Registerkarte Profil Administration auf Seite 199 und im Kapitel Wie konfiguriere ich den C3000 SMTP Connector auf Seite 119 Profil Auswahl W hlen
224. andbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 112 Zentralsystem Feld Kontrollk stchen Aktion 2 Feld Auswahlfeld Feld Kontrollk stchen Kontrollk stchen Feld Gefordert ist der Name eines g ltigen existierenden Ordners des C3000 Clients vom Benutzer Bereich Einschr nkungen e Wenn das Kontrollk stchen Nur bei folgenden Diensten nicht aktiviert ist gilt die Regel f r alle Dokumente die ber beliebige Dienstarten ein gegangen sind e M chten Sie die Regel nur bei bestimmten Dienstarten anwenden mar kieren Sie diese in der nebenstehenden Liste Absender enth lt Hier k nnen Sie zus tzlich die Absender Adresse z B eine Telefonnummer oder Ausz ge daraus auswerten und so eine weitere Differenzierung vorneh men Beachten Sie dass bei Telefonnummern evtl auch nicht gew nschte Auswer tungen dabei sind Beispiel Wenn Sie nur nach einer Vorwahl 040 suchen wollen und eingestellt haben Absender enth lt 040 wird z B au er 040 1234567 auch die Tele fonnummer 0451 704012 gefunden Keine weiteren Regeln f r Ordnerkopien anwenden Wenn Sie dieses Kontrollk stchen aktivieren werden alle folgenden Regeln aus dieser Klasse ignoriert C3000 Weiterleitung Die Weiterleitung erzeugt einen neuen Sendeauftrag an eine beliebige Adresse und Dienst Grund Tragen Sie einen beliebigen Text zur Kommentierung Ihrer Regel ein Dienst W hlen Sie hier die Dienstart ber welche
225. angeschlossene Mailsysteme Die Adressierung f r die Weiterleitung entspricht der Einrichtung des Adresstyps am Connector Ihres Mailsystems beispielsweise muster domain bei Exchange Hinweis Jede Routingregel hat ein Kontrollk stchen ber diese Kon trollk stchen k nnen Sie Routingregeln aktivieren deaktivie ren Globale Routingregeln werden angezeigt sind aber nicht edi tierbar Wenn Sie auf den Bleistift vor einer Globalen Routin gregel klicken werden die Eigenschaften der Globalen Routingregel angezeigt N here Information finden Sie im Kapitel Globale Routingre geln auf Seite 115 Auswahlfeld Wahlen Sie eine der folgenden Ereignisse Aktionen aus e Neueing nge Ordnerkopie e Neueing nge weiterleiten e Neueing nge benachrichtigen e Neueing nge l schen e Abgeschlossene Serviceauftrage Kopie Abgeschlossene Serviceauftrage Quittung e Abgeschlossene Serviceauftr ge l schen e Gelesene Dokumente Ordnerkopie e Gelesene Dokumente weiterleiten e Gelesene Dokumente benachrichtigen e Gelesene Dokumente l schen e Gel schte Dokumente benachrichtigen Folgende Aktionen sind m glich e Klicken Sie auf die Schaltfl che neu um eine neue Routingregel zu erstellen Klicken Sie auf den Bleistift um eine Routingregel zu bearbeiten e Klicken Sie auf den Papierkorb D um eine Routingregel zu l schen F r abgeschlossene Sendeauftr ge k nnen Sie in Abh ngigkeit von Dienst und Status Ko
226. ann zum n chsten Communication Gateway in der Liste geschaltet wenn der Versuch nicht erfolgreich war und das Zieltelefon nicht besetzt war Zwischenspeichern von empfangenen Nachrichten Eingegangene Sprach oder Faxnachrichten die noch nicht an den C3000 Server geliefert wurden werden in einer internen Liste gef hrt Eine Kopie die ser Liste steht zur Zwischenspeicherung im Verzeichnis commgw temp msg Es wird immer wieder versucht die hier zwischengespeicherten Dokumente an den C3000 Server zu liefern Beispiel 1 Eine Sprach oder Faxnachricht wird empfangen kann aber durch einen Fehler nicht an den C3000 Server geliefert werden Die Nachricht wird zwischengespeichert Sp ter wird erneut versucht die Nachricht an den C3000 Server zu liefern Beispiel 2 Eine Sprach oder Faxnachricht wird empfangen und an den C3000 Server geliefert aber das anschlie ende Routing zum Benutzer schl gt fehl Die Nachricht wird zwischengespeichert aber vor der erneuten Lieferung an den C3000 Server aus der Datenbank entfernt Hinweis Wenn das Communication Gateway beendet wird dann wer den beim n chsten Start die zwischengespeicherten Doku mente an den C3000 Server geliefert Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 129 System Gateways Communication Gateway TAPI Signalisierung Cisco Dieses Thema beschreibt die Signalisierung beim Cisco CallManager Wei tere Informationen zur Installation und Konfiguration
227. ar Der volle Name setzt sich aus lt name gt lt domain gt lt suffix gt zusammen Die Identifikation erfolgt ber einen Vergleich von lt name gt mit dem zugewiesenen Benutzerattri but Zugewiesen wird ber den Registrierungs eintrag SMTP_MAILSYSTEMID der auf ein Feld in der Benutzerverwaltung weist Auf dem C3000 System finden Sie diesen Schl ssel unter HKEY_LOCAL_MACHINE SOFT WARE Avaya Directory C3K USER Falls nicht ADS verwendet wird kann der Standardeintrag d comOnC3kMailAlias so belassen werden Im Falle von ADS kann z B auf d mail oder d userPrincipalName verwiesen werden Den Inhalt der Felder und das zugewiesene Feld in der ADS erfahren Sie mit ADSI Edit aus den Windows Support Tools Letztere Fel der weisen als Inhalt den vollen Namen auf deshalb muss in diesen F llen das nachfol gend beschriebene Kontrollk stchen aktiviert sein Ein passendes Feld muss zur Identifikation in Ihrer Benutzerverwaltung zugewiesen werden S 0 Hier k nnen Sie ein Limit f r Nachrichten set zen die ber SMTP eingehen Wertebereich 2048 bis 4294967295 Denken Sie bei der max Gr e daran dass auch Dateianh nge z B f r den Faxversand mitgeliefert werden Achten Sie darauf dass der Wert zun chst mindestens 2048000 Bytes aufweist Damit Nachrichten nicht verschickt werden korrigieren Sie diesen Wert nach oben Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 120 Zentralsystem Einste
228. arte Benutzerdefinierte Eigenschaften Zur Verf gung stehen die Felder Benutzerdef Attribut 1 10 Wenn Sie z B die C3000 Faxnummer die C3000 Mailboxnummer und den Faxheader speichern wollen geben Sie z B ein Benutzerdef Attribut 8 FAX Box Benutzerdef Attribut 9 VOICE Box Benutzerdef Attribut 10 Faxheader Klicken Sie auf OK Nun stehen die Felder f r die Konfiguration bei jedem Benutzer dieser Site zur Verf gung Tragen Sie Werte bei den benutzerdefinierten Eigenschaften ein z B FAX Box 8 200 VOICE Box 9 200 Faxheader 10 49401234567 Klicken Sie auf OK Exportieren Sie nun diese Felder ndern Sie dazu die Datei c3kmsx map MAPPING E mail Addresses IDENT First name FIRSTNAME Last name NAME Fax Box EXTENSION Voice Box VOICE Title TITLE Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 350 C3000 Adressen Import und Export Module Company COMPANY1 Address STREET City CITY Postal code ZIPCODE Country S TATE Faxheader FAX3SENDERINFO Die Exportdatei steht im angegebenen Verzeichnis workpath f r die Weiter verarbeitung mit C3000 Adress Import zur Verf gung Da bei jedem Export ALLE Daten ber cksichtigt werden erh hen Sie das vor eingestellte Intervall von 60 Sekunden deutlich Ansonsten k nnte es passie ren dass der Adress Import nicht mit den vorhanden Daten fertig ist w hrend schon eine neue Datei durch den Export geschrieben wird Im Zusammenspiel mit de
229. ase ignored Attribute com on c3kActivated Common Name CN com on c3kActivated LDAP Name comOnC3kActivated Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 52 Link ID Schema GUID 1C0297B8C1ADF2479E8D42B32A674C30 Type Boolean Attribute com on c3kArchiveConfiguration Common Name CN com on c3kArchiveConfiguration LDAP Name comOnC3kArchiveConfiguration Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 42 Link ID Schema GUID 7C38D6A323F84D478B8DB3C81940B5CE Type String case ignored Attribute com on c3kAuthorizer Common Name CN com on c3kAuthorizer LDAP Name comOnC3kAuthorizer Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued False Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 43 Link ID Schema GUID 02A4ED191A4EA24B86057CE4481DEC87 Type DN Attribute com on c3kCompanyLink Common Name CN com on c3kCompanyLink LDAP Name comOnC3kCompanyLink Contained In Usage Fill In Update Privilege Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 393 Anhang Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribut
230. atenbank zu ent wickeln Die Technik erm glicht es Daten aus beliebigen Anwendungen in ein Datenbanksystem einzubinden Diese Schnittstelle wurde urspr nglich f r Microsoft Access entwickelt ist aber inzwischen auch von anderen Soft wareherstellern bernommen worden In vielen Bereichen ist ODBC mit tlerweile als Standard etabliert Moderne Programmierumgebungen z B Borland Builder erlauben dadurch den unkomplizierten Zugriff auf sehr viele unterschiedliche Daten bank Managementsysteme ber vorgefertigte datensensitive Steuerele mente Der Datenzugriff erfolgt nie unmittelbar auf eine Tabelle oder eine Datenbank sondern immer ber die entsprechende ODBC Komponente Mit ODBC kann auf jede lokale oder ferne Datenquelle zugegriffen werden F r objektorientierte Programmiersprachen z B C sind Klassen ver f gbar die Methoden f r den Umgang mit dem Datenmaterial der unter schiedlichen Datenbank Systeme definieren Der Programmierer braucht sich um datenbankspezifische Details nicht mehr zu k mmern PDF steht f r Portable Document Format Mit Reporting on Demand RoD erstellen Sie Reports ber das C3000 Folgende Module stehen zur Verf gung e Reportdesigner e WebRep Anzeige von Reports e Scheduler Auftr ge zeitgesteuert verarbeiten und verwalten Routing rauting amerik ru ting brit bezeichnet in der Telekommuni kation die bermittlung von Nachrichten ber vermaschte Nachrichten netze D
231. auen Teil der Seite sehen Sie Informationen ber die Version Die vollst ndigen Systemmeldungen werden ber TTrace ausgegeben Weitere Informationen zu TTrace finden Sie in den Handb chern Installation und Konfiguration TTrace und Bedienungsanleitung TTraceConsole Diese Handb cher finden Sie in folgendem Verzeichnis lt C3000_1 7 DVD gt doc deutschittrace ttrace_config_d pdf lt C3000_1 7 DVD gt doc deutschittrace ttconsole_d pdf f r andere Sprachen statt Unterverzeichnis deutsch gt english bzw francais Registerkarte IMAP N here Informationen finden Sie im C3000 Installations Handbuch Kapitel IMAP4 Zugriff bei Exchange einrichten Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 132 System Gateways Option Erweiterte Konfiguration im C3000 WebAdmin Die erweiterte Konfiguration wird aus der Config DB des C3000 Servers aus gelesen Die Config DB konfigurieren Sie mit dem C3000 WebAdmin Hinweis Zugang und Umgang mit dem C3000 WebAdmin finden Sie im Kapitel C3000 WebAdmin auf Seite 52 Hinweis Das Communication Gateway muss mindestens einmal gestartet worden sein um seine voreingestellte Konfiguration unter dem vergebenen Namen in die Datenbank zu schrei ben Hinweis Um Hilfe zu den einzelnen Feldern Optionen etc zu erhalten klicken Sie jeweils auf das F hren Sie folgende Schritte durch 1 Nachdem Sie sich am C3000 WebAdmin angemeldet haben klicken Sie links oben auf die Sch
232. aus einer Windows Anwendung erstellen ber C3000 Client F hren Sie folgende Schritte durch 1 Erstellen Sie z B in MS Word ein Dokument das Sie als FoD bereitstel len m chten Das Dokument kann so aufw ndig gestaltet sein wie MS Word es zul sst 2 W hlen Sie das Men Datei gt Drucken und klicken auf C3000Fax Drucker Ein Client Anmeldefenster erscheint 3 Melden Sie sich an Wahlen Sie dazu im Auswahlfeld den gew nschten Anmeldeserver aus Geben Sie einen Benutzer ein z B riga verbero tco Geben Sie ein Kennwort ein Klicken Sie auf die Schaltfl che Anmelden Das Nachrichtenfenster erscheint Geben Sie hier keinen Bodytext ein 4 Geben Sie einen Betreff ein und klicken Sie auf die Schaltfl che Fax on Demand Ein Fenster zum Dokumentabruf erscheint Geben Sie die Durchwahlnummer und die Beschreibung des FoDs ein Klicken Sie auf OK Das FoD ist jetzt im System und f r Abrufe bereit Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 263 Clientmodule Ein FoD aus einer Windows Anwendung erstellen ber Lotus Notes Outlook GroupWise Voraussetzungen D Eines der drei Mail Systeme Lotus Notes Outlook GroupWise ist instal liert und konfiguriert Der Benutzer muss FoD Administrator sein Auf dem Arbeitsplatz muss der C3000 Fax Druckertreiber installiert und mit Lotus Notes Outlook GroupWise verkn pft sein F hren Sie folgende Schritte durch 1 Erstellen Sie in MS Word ei
233. aussetzung Anwendung WebAdmin ab 1 060 Im Config File gibt es jetzt zwei Parameter ber die der Logging Mechanis mus eingeschaltet werden und der Pfad festgelegt werden kann Sie finden diese Datei im Ordner conf des Apache Tomcat c3000webadmin properties cpi log path logPath c temp logging on 1 logging off 0 logging Hinweis Verzeichnistrennzeichen ist Der Pfad muss g ltig vorhanden sein Erweitertes Logging des Communication Gateways AE_EVENT log Scope Application Enabler Logging Bei diesem Log werden alle Ereignisse protokolliert die innerhalb der TUI incl FAX Scope Anwendungen stattfinden Das Einschalten erfolgt Uber die Datei C3000 commgw scopeprg c3k_global_configs vri Andern Sie in dieser Textdatei den Event LogLevel in der Zeile Defs SEV_INFO_LVLO auf Defs SEV_INFO_LVL1 Die Datei AC EVENT oo liegt dann im Standard Temp Verzeichnis des Benutzers HALerr log Hardware Abstraction Layer Error Die Datei HALerr log protokolliert Fehler die in Zusammenhang mit der Kom munikation des CommGw mit der Hardware entstehen Sobald der erste Fehler auftritt wird die Datei HALeror log im Verzeichnis C3000 commgwitemp erzeugt Trace Logging Konsolenanwendung Beinahe alle Anwendungen k nnen in der Konsole gestartet werden Dies hat gegen ber dem blichen Manager Logging den Vorteil dass alle Zust nde von den laufenden Scope Anwendungen Statemachine im Falle des Comm
234. ax Anrufbeantwor ter und Pager Auch in ERP Systemen wie SAP sowie in Archivsystemen l sst sich C3000 ber Gateways tief integrieren Eine offene Schnittstelle erm g licht die Anbindung beliebiger Fremdanwendungen Die Hardwareabstraktion HAL gew hrleistet Hardwareunabh ngigkeit Nutzen Sie bestehende ISDN Hardware CAPI 2 0 Datenbankunabh ngigkeit durch LDAP ODBC Schnittstellen Die tiefe Integration von C3000 in die bestehende Benutzerdaten Verwaltung erleichtert dem Administrator die Arbeit Die gesamte Benutzeradministration wird in den gewohnten Verzeichnisdiensten wie Microsoft Active Directory ADS oder Novell eDirectory NDS durchgef hrt ber eine LDAP Schnitt stelle werden die Benutzerdaten abgefragt die Pflege unterschiedlicher Adressb cher entfallt Doch nicht nur bei der Benutzeradministration orientiert sich C3000 an offenen Standards Plattformunabh ngigkeit durch Webstandards Die Administrationsoberfl che zur Steuerung der Serverkomponenten basiert auf Java und ist damit in jedem Browser lauff hig Voraussetzungen Hardware e Kleine Installation 200 User 4 S0 min 1 4 GHz Pentium min 512 MB RAM min 40 GB Festplatte e Mittlere Installation 500 User 1 S2M min 2 8 GHz Pentium min 1 GB RAM min 120 GB Festplatte e Gro e Installationen siehe Projektierungsunterlagen F r die ISDN Anbindung ist entsprechende Hardware erforderlich Alle offiziell unterst tzen IS
235. ays are taken from a holiday table in an ini file Redundancies are allowed for example SUMOWW Parameter Strings fur Scheduler Mailingservice Syntax Send email to lt MailDestList gt on host lt Host gt with attached file lt FileList gt Notice lt MailDestList gt lt MailDest gt lt MailDest gt lt FileList gt lt File gt lt File gt Placeholder Description lt MailDest gt is a mail destination like abc company com Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 389 Anhang Placeholder Description lt File gt is a filename with path like myserver mydir temp 001 htm lt Host gt is the TCP IP address or the name of the SMTP server Mitgelieferte Systemreports Bei Reportind on Demand Reportdesigner werden Systemreports rote Farbe in der Oberflache mitgeliefert Diese haben die folgenden Endungen zugehorige Endungen in deutscher Sprache ett scf in englischer Sprache etf ecf Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 390 Anhang C3000 Schema BaseRelease 2 0 Active Directory Schema Documentation About the Active Directory Schema The Active Directory schema is the set of definitions that defines the kinds of objects and the types of information about those objects that can be stored in Active Directory The definitions are themselves stored as objects so that Active Directory can manage the schema object
236. bank gt Zugriff Das Fenster Zugriffskontrolliste erscheint 12 F gen Sie als erste Ma nahme die Gruppe der Domino Administratoren hinzu geben Sie Ihnen Managerrechte und L schrechte 13 F gen Sie die Berechtigung f r den C3000 Domino Connector hinzu er ben tigt mindestens Editorrechte und L schrechte 14 ndern Sie den voreingestellten Zugriff auf Einlieferer 15 Pr fen Sie die Einstellungen 16 Klicken Sie auf OK Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 285 C3000 f r Notes Arbeiten am C3000 Server Teil 2 Grunds tzlich besteht die M glichkeit den C3000 Domino Connector auf einem beliebigen Rechner mit MS Windows Server zu installieren Im Normal fall wird der C3000 Domino Connector aber auf dem C3000 Server Rechner installiert Wir gehen davon aus dass der Rechner im LAN integriert ist und eine TCP IP Verbindung zum Domino Server per Ping aufgebaut werden kann Befindet sich der Domino Server hinter einer Firewall ist auf dieser der Port 1392 frei zu schalten Vor der Installation des C3000 Domino Connectors ist auf dem C3000 Server ein Lotus Notes Client zu installieren und zu konfigurieren Hinweis Die Installation des Lotus Notes Clients ist im C3000 Installa tions Handbuch beschrieben Konfiguration und Funktionstest Lotus Notes Client Verwenden Sie bei der Konfiguration des Notes Client die ID Datei des C3000 Domino Connectors siehe Arbeiten am Domino Server F hren Sie fo
237. ben Netzwerk Adresse 135 124 108 214 Abbrechen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 227 Konfiguration der XCAPI 7 Klicken Sie auf Weiter Geben Sie eine entsprechende Bezeichnung ein Tragen Sie die Anzahl der gleichzeitig zu benutzenden Leitungen zwi schen Controller und ACM ein Controller Assistent x Controller hinzuf gen Geben Sie eine Beschreibung und die Anzahl der Leitungen ein Geben Sie eine sinnvolle Bezeichnung f r diesen Controller und die Anzahl der Controller Typ Leitungen ein Bitte beachten Sie dass die effektive Anzahl der Leitungen von der installierten Lizenz abh ngt Bezeichnung Leitungen Bezeichnung und Kan le Best tigung lt Zur ck Abbrechen 8 Klicken Sie auf Weiter Um den Controller anzulegen klicken Sie auf Fertigstellen 9 Der angelegte H 323 Controller wird in der bersicht der XCAPI Konfi guration angezeigt Avaya Communication Manager 135 124 109 176 SEI 2 Kan le mit ITU G 711 4 Law 64 kbit 8000 Hz und T 38 UDP mit simuliertem ECT und Softfax SY an H 323 Gateway 135 124 108 214 10 Speichern Sie den neu konfigurierten XCAPI Controller Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 228 Konfiguration der XCAPI Konfiguration des Avaya Communication Managers Gehen Sie wie folgt vor um eine ACM mit XCAPI zu konfigurieren Schritt 1 IP NODE Sie m ssen angeben ber welchen Compu
238. ben haben in der bersicht ausblenden Dazu ffnen Sie in der Windows Registrierung den Schl ssel HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya C3000 Directory GUI Service und l schen die Zeichenfolge der Dienste welche Sie nicht nutzen Diese k nnen jederzeit wieder erstellt werden Oder Sie exportieren vorher den Gesamtschl ssel als Sicherung Desgleichen k nnen Sie die Rangfolge der Dienste anpassen Im gleichen Registrierungspfad editieren Sie die Zeichenfolgen im Schl ssel ISERVICE_SORT Sie k nnen Werte zwischen 0 und 14 vergeben wobei der Dienst mit dem Wert 0 im Erscheinungsbild der Registerkarte C3000 Rechte an oberster Stelle gef hrt wird Der Eintrag Mailsystem Id wird unter Umst nden f r die Anbindung von Fremdsystemen ben tigt Dies erfahren Sie in den entsprechenden Hand buchkapiteln Welche MailsystemIDs im Snap In angezeigt werden h ngt vom Schl ssel HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya C3000 Directory GUI MAILID ab Eventuell sind hier Anpassungen n tig Wenn es sich um die Anbindung eines Exchange 2000 2003 handelt dann stellen Sie die MailsystemID auf mailNickname um Registerkarte C3000 Systemberechtigungen Den Benutzern k nnen Systemberechtigungen f r den Zugriff auf Daten ber den C3000 WebAdmin zugewiesen werden Folgende Berechtigungsstufen stehen zur Auswahl kein Zugriff Benutzer Dokumenten Administrator Systemadministrator e Welche Rolle hat welche Rechte f r den Zugriff auf
239. ber das zentrale Setup verschiedene Adressen Import und Export Module zur Verf gung e 3000 Address Import e 3000 Address Import Template Tool e 3000 Exchange Export e 3000 Binary Export Import Tool C3000 Address Import Dieser Dienst bertr gt Benutzerattribute aus einer Textdatei in die verwen dete Benutzerverwaltung Active Directory eDirectory oder C3000 lokale Benutzerverwaltung Der Import kann manuell oder zyklisch vorgenommen werden C3000 Adress Import Template Tool Mit diesem Programm k nnen Sie Routingregeln im Textformat erzeugen um diese im C3000 Adress Import zu verwenden C3000 Exchange Export C3000 MS Exchange Export exportiert MS Exchange Mailboxen konvertiert die Daten in ein f r den C3000 Adressen Import verarbeitbares Format und bergibt sie zwecks Import in das von C3000 verwendete Directory an densel ben C3000 Binary Export Import Tool Dieses Kommandozeilentool erm glicht es die Ansagetexte des pers nlichen Anrufbeantworters und die Signaturen der Benutzer aus der Datenbank in eine Datei zu sichern Gleicherma en k nnen auf diese Weise auch Ansage texte und Unterschriften importiert werden Hinweis F r den Dienst C3000 Adress Import ben tigen Sie eine Lizenz UMS_SYNC w hrend letztgenannte Supporttools frei genutzt werden k nnen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 335 C3000 Adressen Import und Export Module C3000 Adress Import Feld
240. bt es keine Verbindung zwischen den Benutzern im Domino Directory und einem Verzeichnisdienst wie Microsofts ADS oder Novells eDirectory Eine einfache M glichkeit eine einseitige Importverbindung zwischen Lotus Notes und dem von C3000 verwendeten Verzeichnisdienst herzustellen ist der Einsatz des C3000 Address Imports Um diesen besonders einfach mit gepflegten Benutzerdaten zu bef llen wurde die Datenbank c3kuser nsf ent wickelt Hinweis Wir empfehlen Ihnen den C3000 Address Import auf dem Rechner des Domino Servers zu installieren falls dieser unter dem Betriebssystem Windows l uft Ist dies der Fall dann installieren Sie auch die Datenbank c3kuser nsf auf diesem Server Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 279 C3000 f r Notes Feld Feld F hren Sie folgende Schritte mit dem Domino Administrator durch 1 Starten Sie den Domino Administrator 2 Wahlen Sie in der Men leiste Datei gt Datenbank gt Neu Folgendes Fenster erscheint 3 W hlen Sie im Feld Server den Domino Server auf dem die Datenbank erstellt wird z B notes01 TestAG Tragen Sie in Das Feld Titel ein C3000 Benutzerverwaltung Tragen Sie in das Feld Dateiname ein c3kuser nsf Klicken Sie auf die Schaltfl che Schablonenserver und w hlen Sie dann den Domino Server auf dem Sie die Schablonendatei c3kuser ntf abgespeichert haben z B notes01 TestAG Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Weitere Schablonen anzeigen W
241. che 368 Alle Daten lter als Feld 369 372 Alle Daten lter als Feld 369 Alle Daten vor dem Feld titel 375 Alle Daten vor dem Spalte 369 372 375 Alle Dokumente lter als Feld een 376 Alle Dokumente vor dem Spalte Herren 372 375 Allgemein Registerkarte 133 134 Allgemeine Einstellungen Stichwortverzeichnis egtsterkarte 133 Amt EE 135 Amts Nong RETTEN 135 Amtsleitung 0 c ccccceeeeecccettecececeeteeeneeeeeteeees 135 An Feiertagen 23 134 NDS a2 ee m 23 Auswahlfeld 4 ns 33 Feld nn ee 23 ndern Archivierungsauftrag 370 L schauttrag nennen 373 Anfangszeit Faxemptang 170 172 Anhang Gchalttl che 265 Anmeldung WebAdmin 444snsssnnnne nennen 53 Anrufbeantworter RE E RT 33 Ansage Anrufbeantworter sssessesseenenenseeeserereee ee 33 Ansage vor Melden Einstellungen 4u ns 162 LIZONZ ee 162 Voraussetzunmgen 162 Ansage Vor Melden ANM 131 407 Ansagen f r Anrufbeantworter 74 Ansagenmen kontextsensitiv bontrollk stchen 157 Ansagetexte Standardsprache sssssssseeeeenreeennn 26 35 Anzahl Quittungen eeens 186 Anzeige aktualisieren u 444 nennen 39 Datumsformat nenn 199 Druckercode Stil 22444 eea 199 Unterst tzte Codes 82 199 20
242. chivierung wird vom Archivierungsprozess Archie durchge f hrt Archie ist ein Prozess des Reporting on Demand RoD von C3000 Welche Datenbanken k nnen zur Archivierung verwendet werden Prinzipiell kann eine beliebige ODBC f hige Datenbank verwendet werden Wegen der unterschiedlichen Verhaltensweisen der ODBC Datenbank ver schiedener Hersteller wurden jedoch bis jetzt nur die folgenden Datenbanken getestet und freigegeben e Sybase 15 MS SqlServer 2000 e Oracle ab 9i Hinweis Informationen zur Verf gbarkeit von weiteren Datenbanken erhalten Sie von Ihrem Avaya Tenovis Kundenbetreuer bzw von Avaya Tenovis SI Kann ich die Archivierung vom C3000 WebAdmin aus ansto en Die Archivierung selbst kann Uber den C3000 WebAdmin zyklisch angesto en werden Eine ausf hrliche Beschreibung dazu finden Sie im Kapitel Reporting Archi vierung bedienen auf Seite 368 Eigenschaften der Archivierung L schen der Dokumente aus der Laufzeitdatenbank e Schreiben der Dokumente in eine Archivdatenbank Parallel dazu L schen der Dokumente aus der Laufzeitdatenbank e AnstoRen der L sch Archivierungsauftr ge durch den Scheduler N here Informationen dazu finden Sie im Kapitel C3000 WebAdmin Scheduler und Archivierungsprozess auf Seite 368 Fehlermeldungen Archivierung Scheitert die Bearbeitung eines Archivierungs oder L schauftrages so wird dies dem Scheduler anhand eines Fehlercodes mitgeteilt Erg nzend da
243. chlossene Sendeauftr ge e Kopie pers nlich e Kopie global e Quittung pers nlich e Quittung global e L schen pers nlich e L schen global 3 Gelesene Dokumente e Ordnerkopien pers nlich e Ordnerkopien global e Weiterleitung pers nlich e Weiterleitung global e L schen pers nlich e L schen global e Benachrichtigung pers nlich e Benachrichtigung global 4 Gel schte Dokumente Benachrichtigung pers nlich e Benachrichtigung global Die Benutzerverwaltungen zeigen auch die Reihenfolge der Abarbeitung an Das hei t bei gleichberechtigten Routing Regeln wird zun chst diejenige Routing Regel ausgef hrt die an oberster Stelle steht Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 117 Zentralsystem Beispiel Hinweis Globale Routingregeln werden in der pers nlichen Liste der einzelnen Benutzer nicht angezeigt Damit globale Routingregeln f r einen Benutzer nicht zur Anwendung kommen legen Sie in der pers nlichen Regel fest dass keine weiteren Regeln ausgef hrt werden Dieses gilt dann pro Ereignis und pro Regelklasse Es sind globale Weiterleitungsregeln f r neue Eing nge definiert Wenn f r einen Benutzer eine neue Weiterleitungsregel f r neue Eing nge definiert wird und das Merkmal f r Keine weiteren Weiterleitungsregeln anwenden gesetzt ist dann werden keine globalen und auch keine nachfolgenden per s nlichen Weiterleitungsregeln ausgef hrt
244. chrichtigungsunterst tzung Bei letzterer Option ist kein Quittungsbetrieb m glich C3000 HP Digital Sender Gateway ist ein Service f r Windows Hinweis Den HP Digital Sender k nnen Sie ber einen Webbrowser administrieren Dazu rufen Sie mit dem Internet Explorer die Seite lt http lt IP_DES_DIGITALSENDERS gt 4242 gt auf und melden sich mit den Benutzerk rzel Administrator und dem vergebenen Passwort an Leistungsmerkmale Das C3000 HP Digital Sender Gateway erm glicht das Einlesen von Papierdokumenten in C3000 oder das Versenden von Papierdokumen ten Uber einen C3000 Dienst z B FAX SMTP Exchange ARCHIVE e Quittungen werden dem Postfach des Benutzers zugestellt Konfiguration und Bedienung Das C3000 HP Digital Sender Gateway ist als FSI ausgef hrt Nahere Informationen zum C3000 FSI erhalten Sie im Kapitel C3000 FSI Gateway auf Seite 176 In der Ausf hrung als C3000 Digital Sender Gateway sind Dienst Dienst name und Austauschverzeichnisse schon vorkonfiguriert Die Konfiguration und Bedienung des C3000 Digital Sender Gateways erfolgt uber den C3000 Manager Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 211 System Gateways Feld Feld Feld Feld Feld Feld Feld Feld Sie finden weitere Hinweise zum Manager im Kapitel C3000 Manager auf Seite 39 Bevor Sie das Gateway starten stellen Sie die Konfigurationsparameter ein Mit dem C3000 Manager kann das
245. cht um den Inhalt der Variablen Die Variable wird f r diesen Datensatz nicht impor tiert In a wird der Inhalt vom b gespeichert Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 384 Anhang Besondere Befehle SUBDIR ou c3000 dc firma dc de DEACTIVATED IGNOREDATA EXTIDENT ident DIRECTORY Verzeichnis Bedeutung Zielcontainer im MS ADS In der NDS ergibt sich der Zielcontainer durch den IDENT z B Name c3000 firma de Der zum IDENT geh rende Benut zer wird fur C3000 deaktiviert Ach tung Es werden keine weiteren nderungen an dem Benutzer vor genommen Der Datensatz wird ignoriert Das hat den selben Effekt als wenn die aktuelle Zeile nicht in der zu impor tierenden Datei vorhanden ist Achten Sie darauf dass beim Import von privaten Adressen bekannt ist in welchem privaten Adressbuch diese Daten aufge nommen werden Der Besitzer ist mit seinem Ident unter EXTIDENT angegeben Beim Import muss nicht nur der Benutzer sondern auch der vor handene Zielordner bekannt sein Dieser wird hier angegeben Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 385 Anhang Parameter Strings f r Scheduler Rodomat Command 1 Report Syntax REPORT lt RtfName gt FROM lt StartTime gt TO lt StopTime gt GRANULARITY lt Granularity gt LAYOUT lt Layout Id gt VARIABLES lt Variables gt REPORTS lt ReportName gt lt Variables gt lt Repor
246. chtig konfiguriert sind e berpr fen Sie ob der Connector in seinem Ausgangsverzeichnis eine TG Datei f r das FSI generiert hat e Ist dies nicht der Fall berpr fen Sie die Exchange Connector Installa tion e Liegt dort eine Datei und diese wird nicht vom FSI abgeholt berpr fen Sie ob die Pfadeinstellung am FSI richtig sind Das Nach C3000 Verzeichnis im FSI muss das Connector Verzeichnis sein in welchem die vom Connector kommende Datei liegt Ist das der Fall wird sich das FSI die Datei sp testens nach n Sekunden holen siehe Zeitintervall Einstellung am FSI Das FSI erkennt keine Auftr ge vom C3000 Server Sie haben im C3000 System eine Nachricht die mit dem Dienst MSX versen det wird e berpr fen Sie ob der Auftrag tats chlich an den Dienst MSX adres siert wurde e berpr fen Sie mit dem C3000 Manager ob die Einstellung des FSI Register Datei Schnittstelle Dienst MSX ist Ist dieses nicht der Fall wird das FSI nicht nach Auftr gen mit dem Dienst MSX suchen e berpr fen Sie die Netzwerkverbindung vom FSI Rechner zum C3000 Server Rechner mit dem DOS Befehl Ping e berpr fen Sie mit dem C3000 Manager ob am FSI der C3000 Server richtig eingetragen wurde Haben Sie einen Namen zur Adressierung verwendet berpr fen Sie ob dieser auch tats chlich vom System auf gel st werden kann Ping lt Name gt Ist dies nicht der Fall verwenden Sie nach M glichkeit die IP Adresse des Server
247. codec set 1 Page 2 07 2 IP Codec Set Allow Direct IP Multimedia n Mode Redundancy FAX off 0 Modem off 0 TDD TTY US 3 Clear channel n 0 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 234 Konfiguration der XCAPI Schritt 6 IP Network Regions ACM verf gt ber sogenannte Netzwerk Regionen IP Network Region Jede verbundene Instanz mit ACM beinhaltet eine Angabe zu solch einer Netzwerk Region Es besteht die M glichkeit verschiedene Codec Sets zwischen ver schiedenen Netzwerk Regionen zu verwenden Sie k nnen z B f r die Kom munikation im eigenen Netzwerk einen Codec mit sehr hoher Sprachqualit t und hoher Bandbreite verwenden und einen Codec mit niedriger Sprachqua lit t bei einer Kommunikation zwischen verschiedenen Netzwerken die mit einer geringen Bandbreite kommunizieren 1 Geben Sie folgendes Kommando ein change ip network region 1 2 Auf Seite 3 pr fen Sie die folgenden Parameter Im Beispiel wird f r Quell src ron und Zielregion dst ron der Codec Set 1 verwendet Codec Set 1 beinhaltet die Audio Codecs G 711MU und G 711A 3 Je nach Einsatz des Audio Codecs darf nur ein Audio Codec f r den Controller der XCAPI aktiviert sein Deaktivieren Sie alle nicht ben tigten Audio Codecs Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 235 Konfiguration der XCAPI Schritt 7 Verwaltung der Ruf Privilegien Damit eine problemlose Kommunikation zwischen den Benutzergruppen
248. con Graphics Inc Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 Inhaltsverzeichnis Wissenswertes Uber diese Anleitung 13 bersicht Wissenswertes Ahnen 13 Fragen zur nleltung 22 2 an He EE EE Eed 13 An wen richtet sich die Anleitung nn 13 Welche Informationen enth lt die Anleitung uuersnnneeennnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnn 13 Welche Informationen enth lt die Anleitung nicht 13 Wie gliedert sich die Anleitung mssssu0mnnassnannennnnnnannnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnannnnnn 13 Welche Ausgabe der Anleitung liegt hier vor 14 Was Ee e En EE E 14 Wo finden Sie weitere Informationen 14 EINIEINING WE 15 Bled E re e 42H reihe EEE E 15 Voraussetzungen ca ra EE Ee 16 Hardware ae Hi ke ae kei ee EA EAE 16 EHNEN ee enee E e ee Ee ege e E ie 17 K nfiguration isn el ir rel et eh E E 17 Leistungsmerkmale des Handbuchs nn 17 Leistungsmerkmale VON C 2000 18 Systemmeldungen und ihre Bedeutung 18 NDS konfigurieren Bean EE 19 Voraussetzungen iu eis ne rer erde ENEE ee aed ee eae 19 Sprache in der NDS umstellen nee 19 NDS ffnen und Benutzer konfigurieren nenn 19 C3000 Benutzer beim C3000 aktivieren san 20 C3000 PIN eingeben EE 20 NDS konfigurieren ber Registerkarte C3000 und Mentee 20 Menu Benutzerdaten 00 riede ein sie anne 21 Men Diensteberechtoungen nn 22 Men Systemberechtigungen nn 23 Menu TU l Konfiguration 2 2 20 enlarge 23 Men
249. d True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 8 Link ID Schema GUID 922E3F42DF883B42A6D6D446A3A8F 328 Type OID Attribute com on c3kTargetLink2 Common Name CN com on c3kTargetLink2 LDAP Name comOnC3kTargetLink2 Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 9 Link ID Schema GUID 633B1BCA701A294EB7E3CDE5A1466B7F Type OID Attribute com on c3kTargetLink3 Common Name CN com on c3kTargetLink3 LDAP Name comOnC3kTargetLink3 Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 10 Link ID Schema GUID 566D5DC85B9A3846B82B52CD404281B9 Type OID Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 402 Anhang Attribute com on c3kTargetLink4 Common Name CN com on c3kTargetLink4 LDAP Name comOnC3kTargetLink4 Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 11 Link ID Schema GUID FF8BE114957D474E97A78CEDB6473FDA Type OID Attribute com on c3kTargetLink5 Common Name CN com on c3kTargetLink5 LDAP Name comOnC3kTargetLinkS Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill
250. dann die Aktion durchgef hrt keine weiteren Regeln f r Ordnerkopien anwenden Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen damit nur eine einzige Routingregel angewendet wird Hinweis Wenn mehrere Routingregeln existieren werden diese in 2 einer festgelegten Reihenfolge abgearbeitet N here Informa tionen dazu finden Sie im Kapitel Reihenfolge der Routingre geln auf Seite 117 Registerkarte Benutzer Routing Regeln anzeigen Schaltfl che System gt Registerkarte Benutzer gt Registerkarte Routing Regeln gt Schaltfl che Regeln anzeigen e Klicken Sie auf die Schaltfl che Regeln anzeigen um sich die Routing regeln in einem Fenster anzeigen zu lassen e Klicken Sie auf die Schaltfl che Regeln verstecken um das Fenster mit den Routingregeln auszublenden Registerkarte Benutzer Reporting Schaltfl che System gt Registerkarte Benutzer gt Registerkarte Reporting Hier legen Sie im WebAdmin fest in welchen Zeitabst nden ein Report erstellt wird Dieser Report kann dann jeweils mit dem Scheduler an einen E Mail Empf nger versendet werden Hinweis Das Layout des Reports und die Definition der Werte zur Berechnung des Reports legen Sie im Reportdesigner fest N here Informationen zu Scheduler finden Sie im Kapitel Reporting Scheduler auf Seite 354 F hren Sie folgende Schritte durch das Beispiel bezieht sich auf den Diens treport Ausgang Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe
251. dante C3000 Server 222 Regeln anzeigen Schaltfl che 2 44444 244444 76 Regeln verstecken Schaltfl che 2440 444444 R 76 Registerkarte Allgemein 133 134 Allgemeine Einstellungen 133 DBerechtoungen 306 323 C3000 Systemberechtigungen 32 C3000 TUI Konfiguration cee 33 C3000 TUI Nachrichtenspeicher 36 Gateway Konfiguration ceeeee 199 NV Co 9 lt 0 ea aenieiai i araa a 132 206 Profil Administration 199 Rufverhalten c ccccseseeseeeeeeeees 135 139 Sicherheit yant iira aa 54 305 Statistikdaten archivieren 368 376 Statistikdaten l schen 372 Steuercodes uurnmrrssnonnnnnnnnnennnnnnnn 123 Steuerskript Einstellungen 134 UMR Dokumente archivieren 375 Registerkarte Benutzer Attribute 350 Registerkarte Genera 347 Registerkarte MS Exchange Sites 347 Registrierungseintr ge Communication Gateway 171 Reihenfolge Routingregeln 224us22 224 117 Relay Server 222mmessesasnnnnnnannnnnenennnnn 121 EE ti e DEE 124 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 424 RER ea 189 191 Reportbeginn 0 0 eee eeeeeeeeeeeeeeteeeeeteeeeeeeeeeeneaees 88 Reportdesigner u esnnennnennnnnn
252. dardm ig ist dies die SQL Datenbank des C3000 Systems Je nach Anforderung an den Client k nnen andere Datenbanken vom Client TUI herangezogen werden Das sind z B die Messagestores von e Microsoft Exchange 2000 2003 2007 2010 e MAPI Anbindung Dies erm glicht den Zugriff des Benutzers auf den Inhalt seines Posteingan ges Hinweis Nachrichten die z B mit einer Posteingangsregel in andere Ordner verschoben werden werden nicht erfasst Achten Sie darauf dass der Postfachspeicher auf dem Exchange Server liegt Bei der Speicherung in Pers nlichen Ordnern PST Dateien ist kein Zugriff auf die Dokumente m glich Es ist m glich sich die E Mail ber die Telefonbenutzeroberfl che beispiels weise ansagen zu lassen weiterzuleiten oder vorlesen zu lassen letzteres nur in Verbindung mit einer Text To Speech Konfiguration Hinweis N here Informationen zum Messagestore und zu TTS finden Sie im Kapitel C3000 Communication Gateway auf Seite 127 Hinweis Die Berechtigung f r das Benutzen der TTS Engine zum Vor lesen von E Mails und SMS stellen Sie im C3000 WebAdmin ein Ist dort diese globale Berechtigung ausgeschaltet wird beim Benutzer berpr ft ob er dieses Systemrecht besitzt Nur wenn der Benutzer das Recht TTS hat kann er die TTS Engine benutzen Aktivieren Sie dazu im C3000 WebAdmin auf der Register karte Allgemein gt Registerkarte Allgemeine Einstellungen das Kontrollk stchen Vorlesen von E Mail SM
253. der Auftrags Header Datei erzeugt FILENAME filename asc originalName originalExtension Format der Adresseneintrage Ein Adresseneintrag besteht aus mehreren Teilen die durch ein beson deres Zeichen voneinander getrennt werden Das allgemeine Format ist ID Service Target RcvNamef RcvCompanyTf RcvCompany2 RcvCompany3j e Maximale L nge der einzelnen Komponenten ID 15 Service 15 Target 127 RcvName 47 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 184 System Gateways Beispiel RcvCompany1 31 RcvCompany2 31 RcvCompany3 31 Terme die in eckigen Klammern stehen sind optional Terme k n nen auch leer sein e ID dient zur Identifizierung der Quittung da bei einem Auftrag mit meh reren Adressen auch mehrere Quittungen zur ckgeliefert werden Die ID wird nicht mehr ausgewertet e Service kann in Abh ngigkeit von den installierten Komponenten fol gende Werte annehmen Ziel INTERNAL K rzel eines Benutzers oder einer Gruppe im C3000 System HPDSEND HP Digital Sender FAX3 Fax Gruppe 3 Telefonnummer NOTES MAILSYSTEMID MSX MAILSYSTEMID GROUPWISE MAILSYSTEMID SAP MAILSYSTEMID SMTP MAILSYSTEMID FSI MAILSYSTEMID SMS Telefonnummer ARCHIVE Archivname PRINT Druckername FOD FOD Nummer OCR MAILSYSTEMID VOICE Telefonnummer FUNCTION SENDACK ID NR132453 COMMENT DOC13427 SNDNAME Meyer Hans FILENAME PG134271 PCX FILENAME PG134272 PCX ADDRESS 1 FX3 04023658 C
254. derheit stellt das Kontrollk stchen Original anh ngen dar Wenn Sie dieses Kontrollk stchen aktivieren stellt die Benachrichtigung eine Wei terleitung mit Kommentar dar C3000 L schen L schregeln werden intern als Weiterleitungsregeln behandelt Dementspre chend findet sich ein Teil der Optionen auch hier wieder L schregeln machen vor allem bei Sprachnachrichten Sinn um die Datenbank nicht unn tig mit ver alteten Nachrichten zu f llen Aktionen f r abgeschlossene Sendeauftr ge C3000 Kopien Es wird eine Kopie der urspr nglichen Dokumente erzeugt und einer beliebi gen Adresse zugesandt Zus tzlich kann entschiedenen werden ob dies nur f r fehlerhafte oder erfolgreiche Sendeauftr ge zutrifft Ansonsten entspre chen die weiteren Optionen denen welche unter Weiterleitung beschrieben worden sind C3000 Quittungen Dem Adressaten blicherweise einem Groupware Benutzer wird eine Quit tung f r einen fehlerhaften oder erfolgreichen Sendeauftrag zugestellt C3000 automatisches L schen Mit dieser Regel haben Sie die M glichkeit alle oder nur bestimmte Doku mente und den zugeh rigen Sendeauftrag wieder zu l schen Dies k nnen Sie sowohl f r fehlerhafte als auch f r erfolgreiche Dokumente durchf hren Aktionen f r gel schte Dokumente C3000 Benachrichtigung Die einstellbaren Optionen entsprechen denjenigen unter Weiterleitung Globale Routingregeln Globale Routingregeln werden eingesetzt wenn f r ei
255. det wachsen die Log Dateien beliebig weiter an CPI LOGGING Anwendung C3000 Communication Gateway lt alle gt Legen Sie eine neue Zeichenfolge mit dem Namen CPILOG im Registrie rungsschl ssel HKLM SOFTWARE Avaya C3000 Communication Gateway Config CPILOG an Geben Sie als Wert den vollst ndigen Pfad und den Dateinamen mit Endung an Verwenden Sie als Verzeichnis Trennzeichen den Forward Slash CT Alle n tigen Verzeichnisse und Unterverzeichnisse m ssen vorhanden sein Anwendung GSI basierte Gateways lt alle gt Per C3000 Manager wird der Log Level auf DEBUG gestellt Die Log Dateien stehen im Verzeichnis C3000 lt Servicename gt tmp und zwar eins f r jeden Task der eine Instanz der GSI Klasse Gateway Interface benutzt Das sind in der Regel die folgenden Dateien e GSIRequesthandler log e GSiacknowledgehandler log e die entsprechenden Dateien mit lt Servicename gt anstelle von GSI Anwendung C3000 Adress Import lt alle gt Legen Sie eine neue Zeichenfolge mit dem Namen C3KCPILOG im Registrie rungsschl ssel HKLM SOFTWARE Avaya C3000 Address Import Config C3KCPILOG an Geben Sie als Wert den vollst ndigen Pfad und den Dateinamen mit Endung an Verwenden Sie als Verzeichnis Trennzeichen den Forward Slash CT Alle n tigen Verzeichnisse und Unterverzeichnisse m ssen vorhanden sein Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 109 Zentralsystem Version Pfad Dateiname Vor
256. die Routing Regel einzuf gen 14 Erzeugen Sie in der Datei notes_import ini zwischen SUBDIR und ROUTINGRULE eine leere Zeile und tragen Sie dort ein Temp NOTESTARGET Ausschnitt der Datei notes Import Int nach Einf gen der neuen Zeilen SUBDIR cn users dc testag dc intern Temp NOTESTARGET ROUTINGRULE NEWRCV FORWARDCOPIES 7 JFORWARDCOPYO DEL 15 Speichern Sie die Datei ab Um den Platzhalter Ziel in der pers nlichen Routing Regel in eine g l tige Notesadresse umzusetzen f hren Sie die folgende nderung in der Datei notes_importmod ini aus 16 ffnen Sie mit einem Editor die Datei notes_importmod ini 17 Fugen Sie am Ende der Datei folgende Zeilen ein ROUTINGRULE Ziel Temp Temp nach dem Gleichheitszeichen ein Bindestrich 18 Speichern Sie die Datei ab Die erste Zeile weist den C3000 Address Import an in der lokalen Vari ablen ROUTINGRULE den Text Ziel durch den Inhalt der lokalen Variab len Temp zu ersetzen Mit der letzten Anweisung wird die lokale Variable Temp gel scht Der Agent C3K UserExport listet in der Spalte NOTESTARGET den Notes FullName f r den jeweiligen Benutzer auf 19 L schen Sie die Muster RoutingRule im Personendokument des ADS Benutzers Hinweis Solange Sie sich nicht sicher sind dass die Steuerung des C3000 Address Imports mit Ihren INI Dateien 100 funktio niert importieren Sie maximal 10 Benutzer Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 294
257. dmin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 12 Wissenswertes ber diese Anleitung Wissenswertes ber diese Anleitung bersicht Wissenswertes Hier erfahren Sie Wissenswertes ber diese Anleitung Zur vorliegenden Anleitung beantwortet dieses Thema einige Fragen Fragen zur Anleitung Bevor Sie die Anleitung lesen haben Sie vielleicht einige Fragen dazu Wir beantworten Ihnen hier einige Fragen zur Anleitung An wen richtet sich die Anleitung Diese Anleitung richtet sich an Personen die das UMS konfigurieren und administrieren m chten Es spielt dabei keine Rolle ob Sie die Anleitung als Druckmedium oder Online nutzen Welche Informationen enth lt die Anleitung Diese Anleitung enth lt Informationen um das UMS konfigurieren und admi nistrieren zu k nnen Welche Informationen enth lt die Anleitung nicht Diese Anleitung enth lt keine Informationen f r die Anschaltung des UMS an die TK Anlagen 15 sowie 133 155 und die ISDN Karten Konfiguration Diese Anleitung enth lt keine Information f r die Installation des UMS Diese Anleitung enth lt keine Informationen ber die Bedienung der TUI Diese Anleitung enth lt keine Informationen ber T Trace Diese Anleitung enth lt keine Informationen ber die Bedienung der Mailsys teme Lotus Notes Microsoft Outlook und Novell GroupWise Wie gliedert sich die Anleitung Diese Anleitung beschreibt die Konfiguration und Administration des UMS Wenn
258. dungen erscheinen die den schrittweisen Fortschritt des Hochfahrens dokumentieren und im Folgenden kurz erkl rt werden Hinweis C3000 verwendet mehrere nebenl ufige Threads Daher kann die Reihenfolge der Meldungen in Einzelf llen von der hier angegebenen abweichen C3000 Server lt Version gt gestartet Die Prozessinitialisierung war erfolgreich Module lt Name gt lt Version gt initialisiert Die Programmbibliothek DLL zum angegebenen Servermodul wurde erfolg reich geladen Diese Meldung wird f r jedes der derzeit 19 Servermodule ein mal ausgegeben Es werden zwar 20 Servermodule installiert aber nur 19 Servermodule geladen LDAP Gatewayzugang OK Eine Verbindung zum LDAP Server wurde erfolgreich hergestellt Diese Ver bindung wird sp ter f r alle LDAP Zugriffe verwendet die durch Funktionsauf rufe von Gateways initiiert werden POP3 maximal X m gliche Verbindungen Das POP3 Modul informiert dar ber wie viele Verbindungen gleichzeitig bedient werden k nnen Die Zahl ist konfigurierbar kann aber nicht h her ein gestellt werden als die in der Lizenz angegebene Zahl Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 45 Zentralsystem Logmeldung Logmeldung Logmeldung Logmeldung Logmeldung Logmeldung Logmeldung Bedeutung Behebung INTMTA GW Schleife INT 1 gestartet Der Hintergrundprozess f r die Zustellung von internen Sendeauftr gen wurde gestartet Sendeauftr g
259. e Zeichensatz Definieren Sie die Schriftart und Schriftgr e f r die Fu zeile Standartschrift Arial Standardgr e 10 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 169 System Gateways Auswahlfeld Auswahlfeld Kontrollk stchen Feld Feld Zeilenabstand Definieren Sie den Zeilenabstand in der Fu zeile Standarswert 1 0 Zeichensatz Tab Gr e Definieren Sie die Anzahl der Leerzeichen die f r einen Tab in dem Fu zei lentext vorkommen Standarswert 4 Antialiasing Aktiviert Antialiasing Kantengl ttung Fax Seitenr nder Fu zeile Seitenr nder Definieren Sie die Abst nde f r die Seitenr nder f r das Fax und die Fu zeile in Pixel FuBzeilentext Definieren Sie den Fu zeilentext Der Standardtext lautet Dieses Fax ist vom Sender sender Der Empfang dauerte von starttime bis endtime Das Fax hat numberofpages Seiten Die m glichen Platzhalter sind in der folgenden Tabelle erl utert Erl uterung sender Dieser Platzhalter wird durch die Callerld bzw den Subscriber ersetzt je nachdem welcher f r den Absender und das Subject verwenden werden soll wird im WebAdmin konfiguriert starttime Dieser Platzhalter wird durch die Anfangszeit des Faxempfangs ersetzt und hat die folgende Form 05 12 2005 12 32 37 endtime Dieser Platzhalter wird durch die Endzeit des Fax empfangs ersetzt und hat die folgende Form 05 12 2005 12 32 45 numberofpages Dies
260. e 1 04 14 Einleitung Einleitung Das UMS ist eine vollst ndige Neuentwicklung die auf unserer langen Erfah rung mit store and forward Technologien aufbaut Das UMS orientiert sich ganz an offenen Standards Unified Messaging Bei allen Kommunikationsabl ufen werden Ihre Mitarbeiter von modernen Technologien unterst tzt die heute noch unterschiedliche Medien benutzen e Voice Mail e E Mail e Fax e SMS F r Ihre Mitarbeiter bedeutet das sie m ssen stets verschiedene Postein gangsboxen im Blick behalten und separat bedienen F r Ihr Unternehmen bedeutet es mehrere getrennte Systeme werden auf w ndig nebeneinander betrieben und administriert Hier setzt das UMS an Durch die B ndelung aller Informationswege unter einer einzigen Bedienoberfl che werden die Arbeitsabl ufe Ihrer Mitarbeiter wesentlich effizienter und redundante Administration wird berfl ssig Kommunikation ohne Medienbr che Das UMS erm glicht Ihren Mitarbeitern zentralen Zugang zu s mtlichen Nachrichten in einer Mailbox Ob Anruf Fax E Mail oder SMS alle Informati onen k nnen unter einer einheitlichen Oberfl che empfangen bearbeitet und gesendet werden So stellt Unified Messaging sicher dass keine Nachricht verloren geht oder den Empf nger versp tet erreicht Der Zugriff auf die Informationen erfolgt dabei ganz einfach unter dem System mit dem Ihr Mitarbeiter bereits im Alltag vertraut ist z B Microsoft Outlook Novell Grou
261. e Fehlercodes der Rendering Funktion bedeuten im einzelnen 0 kein Fehler in der Funktion sondern nur beim Convertmanager 1 Font Schriftart konnte nicht geladen werden Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 49 Zentralsystem Behebung Logmeldung Bedeutung Behebung Logmeldung Bedeutung Behebung 2 TIFFCP fehlgeschlagen 3 TIFFSPLIT fehlgeschlagen 4 Datei konnte nicht ge ffnet werden 5 Konvertierung fehlgeschlagen Das Log des Convertmanagers gibt Auskunft dar ber was beim Konvertieren fehlgeschlagen ist EVENT lt Fehlermeldung gt Das Event Modul konnte ein anstehendes Ereignis nicht wie vorgesehen bearbeiten Die meisten dieser Meldungen sind rein informativ und bed rfen keiner Feh lerbehebung berpr fen Sie die existierenden Routingregeln f r den betref fenden Benutzer POP3 POP3 Port kann nicht ge ffnet werden Der Netzwerkport f r POP3 Standard 110 konnte nicht ge ffnet werden Stellen Sie sicher dass der konfigurierte POP3 Port nicht bereits durch einen anderen Dienst Mailserver o belegt ist Starten Sie anschlie end den C3000 Server neu Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 50 Zentralsystem Datenbankpflege Die mitgelieferte Datenbank ist eine Sybase Adaptive Server Enterprise 15 Die Datenbank ist f r den C3000 Betrieb vorkonfiguriert Wenn dennoch nach der Installation Wartungs oder Konfigurationsarbeiten n tig sind f
262. e ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 3 Link ID Schema GUID 36C4D241DA61A7489991653D6BCB445E Type DN Attribute com on c3kCompanyZipCode Common Name CN com on c3kCompanyZipCode LDAP Name comOnC3kCompanyZipCode Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 50 Link ID Schema GUID 1AD5B96E8B92B746866EDE56A52768F2 Type String case ignored Attribute com on c3kDocFolder Common Name CN com on c3kDocFolder LDAP Name comOnC3kDocFolder Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued False Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 59 Link ID Schema GUID 88D7D48F4A0E464C89C70A7035611A80 Type String case ignored Attribute com on c3kExtension Common Name CN com on c3kExtension LDAP Name comOnC3kExtension Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued False Indexed True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 4 Link ID Schema GUID B640D49287AB544C9D05F7C13D7B9F5A Type Numeric String Attribute com on c3kFax3Senderlnfo Common Name CN com on c3kFax3SenderlInfo LDAP Name comOnC3kFax3SenderInfo Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes F
263. e ID erzeugt und alle Einstellungen gespeichert werden Um ein Deckblatt oder Briefpapier zu erzeugen erstellen Sie z B in MS Word ein Dokument mit den von Ihnen gew nschten Komponenten Speichern Sie dieses als RTF Datei Rich Text Format ab Deckbl tter und Briefpapiere werden zusammen mit Adress Informationen und dem Brieftext zu einem Tiff Dokument vereinigt Hinweis berlagerungen von Text und Grafik sind m glich Achten Sie deshalb auf die Positionen der Texte und Logos auf den Deck bl ttern und Briefpapieren Bei der Verwendung von Briefpapier empfehlen wir Ihnen generell mit Vorlagen Schablonen zu arbeiten Diese Vorla gen passen Sie in den Seitenr ndern an das im C3000 hinter legte Briefpapier an Sonst kann es vorkommen dass Teile des zu faxenden Doku mentes im Briefpapierkopf oder fu erscheinen Bei der Verwendung von Deckbl ttern erfolgt zus tzlich eine automatische Ersetzung von Platzhaltern Auf diese Weise kann die Positionierung und For matierung diverser dynamischer Deckblatt Textelemente wie z B aktuelles Datum Empf ngername und adresse oder Anschreiben schon bei der Gestaltung des Deckblatts ber cksichtigt werden Dabei stehen alle M glich keiten offen die das RTF Format bietet einschlie lich Grafiken und beliebige Schriftarten und gr en Hinweis Die verwendeten Schriftarten m ssen auf dem Server zur Verf gung stehen Die Platzhalter bestehen aus einem Schl sselwort in GROSSBUCHST
264. e Routingregeln nn 60 Registerkarte Allgemein Gesch ftszeiten nn 60 Registerkarte Allgemein Zus tzliche C3000 UMR Systeme sn 61 Registerkarte Deckbl tter s4440H Berner nennen nennen 61 Registerkarte Deckbl tter Deckblatt zum Server laden ns nn nn 61 Registerkarte Benutzer csv decd cccxtseueg sees aber EE TEE EE EErEE aS 64 Registerkarte Benutzer Anderbare Benutzerattribute neeennn 65 Registerkarte Benutzer Allgemein 65 Registerkarte Benutzer C3000 Allgemein 444ssssssnnnnnnnnnsnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnn rn 66 Registerkarte Benutzer Systemrechte nn 68 Registerkarte Benutzer Diensteberechtigungen nn 68 Registerkarte Benutzer TUI Konfiguration nn 70 Registerkarte Benutzer TUI Ansagen nn nenn nnnen 74 Registerkarte Benutzer Routingregeln nn 75 Beispiel f r Routingregel Neueung nge Ordnerkopie ee eeeeeeeseeeeeeeeeenteeeeeeetnneeeeeeetee 76 Registerkarte Benutzer Routing Regeln anzeigen 76 Registerkarte Benutzer Reporting ran 76 Registerkarte Benutzer Mobility Service san 78 Registerkarte Standorte Verwaltung der Standorte nen 80 Registerkarte Standorte Standort bearbeiten 80 Registerkarte Steuercodes cscccescccccereeseccceetesececedenensecedensusaaacedenessaeeceneunecedentessaceedeeneaes 81 Registerkarte DOKUME NE a eE ar EE R REA RAE REEERE EAA TEE ERTE 83 Admin Handbuch C3000 2 0 3 0
265. e Trunk Group um die Kommunikation ber das H 323 Proto koll zu erm glichen 1 Geben Sie folgendes Kommando ein change trunk group 98 2 Auf Seite 1 stellen Sie die folgenden Parameter ein Group Type isdn Kommunikation von Sprache Daten und Bildern mit entsprechender Bandbreite TAC 98 Jede Trunk Group ben tigt einen anderen TAC Trunk Access Code im Beispiel 98 Carrier Medium H 323 f r Kommunikation ber H 323 Service Type tie bermitteln der gew hlten Rufnummer Supplementary Service Protocol b f r die Unterst tzung des QSIG Protokolls QSIG Value Added y Unterst tzung des QSIG Protokolls Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 237 Konfiguration der XCAPI 3 Auf Seite 2 stellen Sie die folgenden Parameter ein change trunk group 98 Group Type isdn TRUNK PARAMETERS Codeset to Send Display 6 Supplementary Service Protocol b Incoming Calling Number Delete Page Z Ot wed Codeset to Send National IEs 6 Charge Advice none Digit Handling in out enbloc enbloc Digital Loss Group 18 Insert Format Disconnect Supervision In y Out n Answer Supervision Timeout 0 4 Auf Seite 3 stellen Sie den folgenden Parameter ein Send Called Busy Connected Number y change trunk group 98 TRUNK FEATURES ACA Assignment Used for DCS Suppress Outpulsing Send UUI IE Send UCID Send Codeset 6 7 LAI IE lt lt Page 3 0121 Measured none
266. e first line begins with a it is assumed that the lines MO 00 00 23 59 TU 00 00 23 59 WE 00 00 23 59 TH 00 00 23 59 FR 00 00 23 59 SA 00 00 23 59 SU 00 00 23 59 are in front of it i e no restrictions are made to the time slices If no sign is given is assumed Expressions with more than one week days or time periods If a lt DaysDescription gt contains of more than one week day the meaning is the union of all the week days Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 388 Anhang The same is valid for time periods This means that a line lt Sign gt lt DayDescription_1 gt lt DayDescription_N gt lt Timelntervall_1 gt lt Timelntervall_M gt is an abbreviation for the following lines lt Sign gt lt DayDescription_1 gt lt Timelntervall_1 gt lt Sign gt lt DayDescription_1 gt lt Timelntervall_M gt lt Sign gt lt DayDescription_N gt lt Timelntervall_1 gt lt Sign gt lt DayDescription_N gt lt Timelntervall_M gt Note The semantics of the abbreviated description is defined as described Nevertheless the order of the lines in the not abbreviated description doesn t have any influence on the semantics The lt DayDescription gt WW is an abbreviation for MOTUWETHFR i e all work days The lt DayDescription gt XX is an abbreviation for WWSASU i e all week days The lt DayDescription gt HO desribes a holiday The holid
267. e folgende Parameter ein ARS AAR Dialing without FAC y Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 230 Konfiguration der XCAPI 3 Auf Seite 8 stellen Sie folgende Parameter ein Basic Call Setup y Basic Supplementary Services y Centralized Attendend y Interworking with DCS n Supplemantary Services with Rerouting y Transfer into QSIGVoice Mail y Value Added VALU y 4 Um die nderungen im Avaya Communication Manager zu aktivieren m ssen Sie sich aus und wieder einloggen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 231 Konfiguration der XCAPI Schritt 3 MWI MessageWaiting Indications Um die Unterst tzung des MWI Message Waiting Indication Dienstmerkmal f r die eingesetzten CAPI Applikationen zu nutzen m ssen die Funktionen im Schritt 2 QSIG Unterst tzung aktiviert sein und einige zus tzliche Konfigura tionen vorgenommen werden Wenn Sie keine Unterst tzung der MWI Funk tionen ben tigen dann gehen Sie zu Schritt 4 1 Geben Sie folgendes Kommando ein change system parameters features 2 Auf Seite 8 stellen Sie folgende Parameter ein QSIG TSC EXTENSION 29999 MWI Number of Digits Per Voice Mail Subscriber 5 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 232 Konfiguration der XCAPI Schritt 4 Path Replacement ACM unterst tzt das Dienstmerkmal Vermitteln Call Transfer zur Zeit nicht Sie k nnen das Dienstmerkmal Path Replacement des
268. e ich einen L schauftrag 1 Suchen Sie den L schauftrag aus der Liste aus und klicken Sie auf den entsprechenden Bleistift Der editierbare Bereich wird ge ffnet Geben Sie die nderungen ein Klicken Sie auf den gr nen Haken um Ihre nderungen abzuspeichern oder klicken Sie auf das rote Kreuz um die nderungen zu verwerfen Wie l sche ich einen L schauftrag 1 Suchen Sie den L schauftrag aus der Liste aus und klicken Sie auf den entsprechenden Papierkorb Sie werden gefragt ob Sie den L schauf trag l schen wollen 2 Klicken Sie auf OK um den L schauftrag zu l schen oder klicken Sie auf Abbrechen der L schauftrag wird nicht gel scht Hinweis Der L schauftrag wird dauerhaft gel scht d h er ist nicht mehr wiederherstellbar Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 373 Reporting Tipps und Tricks bei der Archivierung Reporting Tipps und Tricks bei der Archivierung In diesem Thema wird erl utert wie Sie die Datenbankarchivierung im C3000 sinnvoll einsetzen Muss ich in jedem Fall archivieren Ja Wenn Sie die Laufzeitdatenbank des C3000 nie archivieren dann ist die Datenbank nach einer gewissen Zeit voll Was passiert wenn die Datenbank voll ist Dann kann der C3000 Server keine Dokumente mehr in die Datenbank schrei ben Im TTrace k nnen Sie entsprechende Ausgaben verfolgen Wenn zu wenig Platz in der Datenbank vorhanden ist erscheint eine Fehlermeldung mit der
269. e mit dem Dienst INTERNAL k nnen abgear beitet werden Netzwerkprotokoll COSMO gestartet Der Netzwerkport f r CPl basierte Anwendungen konnte erfolgreich initiali siert werden C3000 Server lt Version gt bereit Der C3000 Server wurde erfolgreich initialisiert Alle Module wurden gestartet Hinweis Auch wenn der Start einzelner Module nicht erfolgreich war erscheint diese Meldung Der Server beendet sich nicht Je nach Modul kann der C3000 Server einen Teil seiner Funk tionalit t auch ohne erfolgreichen Modulstart erf llen EVENT Scheduler gestartet Der Hintergrundprozess zur Verarbeitung zeitverz gerter Ereignisse und Akti onen wurde erfolgreich gestartet Dies erm glicht unter anderem eine auto matisierte zeitverz gerte Dokumentweiterleitung POP3 POP3 Server wird gestartet Der Netzwerkport f r den POP3 Service wird initialisiert POP3 POP3 Server ist gestartet Der POP3 Service wurde erfolgreich gestartet Systemmeldungen und ihre Bedeutung Beim Start und auch im laufenden Betrieb geben die Logmeldungen Auskunft ber e den Zustand des Servers e Probleme e Fehlfunktionen Nachfolgend sind die Meldungen ihre Bedeutung und Behebung aufgef hrt Hinweis Logmeldungen k nnen die Darstellungsm glichkeiten des C3000 Managers bersteigen Vollst ndige und ungek rzte Meldungen finden Sie aus schlie lich in der Logdatei Eine zuverl ssige Behebung von Problemen ist grunds tzlich nur m
270. edreht oder skaliert Legt den Namen einer Datei oder Pipe f r die Ausgabe fest Lassen Sie unsere Parameter f r Ziel und Quelldatei mit DESTROOT SOURCE unver ndert Verlassen der Anwendung nach erfolgter Kon vertierung Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 101 Zentralsystem Konvertierungen von Grafiken mit Irfranview F r die Konvertierung von Grafiken wird die Software Irfanview eingesetzt Sie m ssen Irfanview auf dem C3000 Server installieren Photoeditor Der fr her eingesetzte Microsoft Photoeditor f r die Konvertierung von Grafi ken ist in Office 2003 nicht mehr enthalten Um f r alle Office Versionen eine einfache und einheitliche Konvertierung von Grafiken zu gew hrleisten wird Irfanview eingesetzt Installieren 1 Melden Sie sich auf dem C3000 Server mit dem Konto an unter dem auch der C3000 Server Dienst arbeitet Installieren sie IrfanView 3 95 Das Setup liegt im Verzeichnis lt DVD gt C3000 thirdparty irfanview Im IrfanView Setup w hlen Sie aus dass alle aufgelisteten Dateiformate mit Irfanview verkn pft werden Kopieren sie die Datei i_view32 ini aus dem Verzeichnis lt DVD gt C3000 thirdparty ifranview in das Windows Verzeichnis z B c windows ffnen Sie den Explorer und gehen Sie auf Extras Ordneroptionen Im sich ffnenden Fenster klicken sie auf Dateitypen und suchen das jeweilige Bildformat das sie mit IrfanView konvertieren m chte z
271. eeeeeeee 328 Leistungsmerkmale AA 18 Microsoft Exchange 299 MS Exchange 2000 Connector 299 C3000 Adress Import 336 Lizenz ra nen E 335 C3000 Adress Import Template Too 345 C3000 Adressimpott cccccceeeeeettteeeees 335 Funktionsweise nennen 337 KOnfiguration nennen 336 C3000 Akttvieren iens iii aaia 20 C3000 Benutzer aktivieren s sotn a a a 20 C3000 Benutzer akiivleren 30 C3000 Binary Export Import Tool 352 C3000 Communication Gateway 127 407 C3000 Convert Manager HTM HTML nceeeeenseneneeeennnnnnnneennenenn 98 Kommandozeilenparameter 91 Konfiguration nennen 91 Konvertierungsfehler gt 92 PDEIPS Arc an ennenredteaiten 100 Powerpoint XP 97 C3000 Exchange Export 347 C3000 Exchange PO 301 C3000 Export Module nsnnenneeeeeeeeeeeene nnne 335 C3000 FaxOnDemand 44400 263 C3000 FSI Gateway 176 Funktionsweise nennen 178 KOnfiguration nennen 176 berwachung Assassins 179 C3000 f r MS Exchange Installati n ea 301 KOnfiguration e T 303 C3000 GroupWise Connector Konfiguration s s s nennen 328 Troublesbootng en 330 G3000 OSI nr ee RE ne 176 C3000 GGLModul ccc eeeeceeeeeeeeenteeeeeeeeaes 176 C3000 Import Module 335 C3000 Manager 39 408 konfigurieren 2444444H Hanne nenn 44 Leistungsmerkmale en 39 C3000 Netwo
272. ehende Audio Daten Enable the silence recognizer for outgoing audio data und Aktiviere den Comfort Noise Generator f r abgehende Audio Daten Enable the comfort noise generator for outgoing audio data F xCAPI Configuration Biel Es File view Help a s ov Configuration Incoming Audio Data Outgoing Audio Data Information Silence Recognizer Voice Activity Detection Licences The silence recognizer continuously examines the audio data and marks them as silent as soon as the CAPI 2 0 Options volume drops below the configured volume for at least the configured time threshold Trace Fax 7 9 Controller volume 100 E E SIP Intel R PRO 100 vM Network C Threshold msec 250 Sam ees the silence recognizer for outgoing audio data FF r 2o Comfort Noise Generator amp Audio Properties The comfort noise generator continuously monitors the audio data If the audio is marked as silent it BY Network will be overwritten by comfort noise at the configured volume E J Supplementary Services PE E xf Codecs E Telephone number filter volume 8 e Bi Tweaks o D Audioports j Inband DTMF Generator EX By H 323 Tweaks The inband DTMF generator continuously monitors the audio data IF a DTMF tone must be sent the a amp SIP Tweaks audio data will be overwritten by an audible version of the DTMF tone IV Enable the inband DTMF generator For outgoing audio data Mark
273. ehlerhaft Kein C3000 Drucker Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 M gliche Ursache Datei ist zu gro um in der eingestellten Zeit konver tiert werden zu k nnen Die aufgerufene Anwen dung reagiert nicht mehr Der C3000 Drucker ist nicht installiert Behebung Erh hen Sie den Timeout wert f r C3kcvw32 durch hinzuf gen von t lt sek gt im Schl sselLayoutConvert lt sek gt Anzahl Sekunden voreingestellt 120 Der betreffende Prozess muss ber den Task Manager beendet werden Verst ndigen Sie den C3000 Support Installieren Sie den C3000 Convert Manager 92 Zentralsystem Code 1026 1155 Weitere Windows Fehler meldun gen Weitere Win dows Fehler meldun gen Bedeutung Unsichere DDE Kommuni kation Keine Verkn pfung gefun den Windows Fehlermeldungen Windows Fehlermeldungen M gliche Ursache Es sind mehrere Instanzen des konvertierenden Programms aktiv es kann aber keine sichere Zuord nung der Daten vorgenom men werden Es wurde kein Programm gefunden dass das vorlie gende Format konvertie ren kann MS Word wurde nicht unter dem selben Account wie C3000 Server gestartet Windows Fehlermeldun gen werden im C3000 Manager unter C3000 CONVERT im Klartext ausgegeben Behebung Beenden Sie alle Instan zen des Programms ber den Task Manager Setzen Sie den Parameter w Wert 500 Millisekunden Installi
274. ei trage Format FILENAME tempName lt asc tmp gt originalName originalExtension LANDSCAPE DIGISIGN Allgemeine Sendeoptionen Querfor mat Weitere Sendeoptionen Texte quer konvertieren Mehrere Optionen k nnen mit getrennt hintereinander angegeben werden PAPER_TO_ORG Originaldokumente mit Briefpapier verbinden Filename Die folgenden Erl uterungen gelten f r vom C3000 erzeugte Sendeauftrags dateien F r alle Inhalte der vom C3000 Server gelieferten Mime Message bei denen der Original Filename nicht spezifiziert ist dies ist gew hnlich nur der Mail body wird eine Dokumenten Datei mit der Extension asc angelegt Der File name wird nach einem internen Algorhytmus zuf llig erzeugt In der Auftrags header Datei wird eine Zeile FILENAME filename asc eingef gt Enth lt eine Mime Message verschiede Varianten des Bodys und einer davon hat den ContentSubtype html so erzeugt das FSI hier zwar ebenfalls eine asc Datei aber der Original Filename wird k nstlich auf body him gesetzt damit auf dem Zielclient der Inhalt richtig interpretiert werden kann In der Auf tragsheader Datei wird eine Zeile FILENAME filename asc body html einge f gt Die durch Komma vom tempor ren Namen getrennte Angabe ist der Name der Original Datei Alle weiteren Anh nge bei denen der Original Filename spezifiziert ist wer den als tmp Dateien abgelegt F r jeden Anhang wird jeweils wieder eine Zeile in
275. eilen oder um Adresstypen C3 FAX C3SMS auf getrennten Connectoren zu bermitteln Definition von Routingwegen Connector scope Zudem k nnen Sie mit dem Connector Scope ber die Reichweite des instal lierten Connectors entscheiden Die G ltigkeit des Connectors kann f r die Routinggruppe Routing group oder f r die Gesamtorganisation Entire organization zugewiesen werden Hinweis Sie k nnen in einer Routinggruppe nur ein C3000 System ber einen oder mehrere Connectoren mit Exchange verbin den Wenn in einer Firma mit mehreren Standorten zwei oder mehr unabh ngige C3000 Server installiert werden ist dieses nur m glich wenn sich die Postf cher der Benutzer auf unterschiedlichen Exchange Servern befinden e die Exchange Server zu unterschiedlichen Routinggrup pen geh ren Registerkarte Delivery Restrictions Advanced An dieser Stelle k nnen Sie benutzerspezifische Filterregeln f r die Annahme von Nachrichten erstellen Zudem kann die maximale Gr e von Nachrichten f r die Annahme eingestellt werden Hinweis Starten Sie den C3000 Exchange Connector neu wenn Sie nderungen an der Konfiguration vorgenommen haben Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 304 C3000 f r Microsoft Exchange Exchange FSI konfigurieren Das Exchange FSI entspricht dem Standard C3000 FSI Nahere Informationen finden Sie im Kapitel C3000 FSI Gateway auf Seite 176 Im Besonderen sind beim Excha
276. ein Gateway zum Senden und Empfangen folgender Dienste e FAX3 e VOICE nur Empfangen e Digital MWI SIGISDN Signalisierung am Telefon e Wav to Phone Au erdem enth lt das Communication Gateway das Telephone User Interface TUI Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 407 C3000 Manager C3000 WebAdmin Cluster CPI DDL Skripte Digital MWI DNS Dom ne Glossar Zur einfachen Konfiguration der C3000 Komponenten steht der C3000 Manager zur Verf gung Mit diesem Dienstemanager verwalten Sie alle C3000 Module Der C3000 WebAdmin dient zur Konfiguration Benutzer und Dokumen tenverwaltung des UMS im laufenden Betrieb Die Administration erfolgt ber eine Web Oberfl che Ein C3000 Cluster liegt vor wenn sich zwei oder mehrere C3000 Server in einer Systemumgebung befinden welche auf die gleiche Datenbank zugreifen Jedes C3000 Modul l sst sich einzeln installieren Auf diese Weise lassen sich beliebige redundante und hochverf gbare Systeme erstellen Redundant installierte Module werden vom Server gleichwertig behandelt Beispielsweise werden zwei installierte Communication Gateways je nach Auslastung gleicherma en mit Auftr gen versorgt Die Umsetzung der Java Codes in die Sprache der CPI C erfolgt ber die Schnittstelle JNI Java Native Interface ber die CPI und den C3000 Server werden die Konfiguration aus der Datenbank gelesen und geschrieben DDL Skripte sind Datenbank Skri
277. eiten von MAPI Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 308 C3000 f r Microsoft Exchange C3000 an Microsoft Exchange 2007 oder 2010 Microsoft Exchange 2007 oder Microsoft Exchange 2010 binden Sie an C3000 ber den SMTP Connector an Einsatz C3000 SMTP Connector Den C3000 SMTP Connector k nnen Sie f r SMTP Server einsetzen Folgende Liste zeigt einige der am h ufigsten verwendeten SMTP Server e Sendmail e Exim e Postfix e qmail e Microsoft Exchange 2003 e Microsoft Exchange 2007 e Microsoft Exchange 2010 e Groupwise und IBM Lotus Domino Einschrankungen Mit Microsoft Exchange 2007 und 2010 bestehen die folgenden Einschran kungen Die Einschrankungen bestehen auch bei der bisherigen Exchange Anbindung e In Outlook an die Nachricht angeh ngte Nachrichten k nnen nicht als Fax gesendet werden Wenn eine E Mail eine E Mail als Anhang enthalt und man diese als Fax sendet dann erhalt man eine Fehlermeldung Andere Anhange sind von diesem Verhalten nicht betroffen z B kann man ein RTF Dokument einer E Mail anhangen e Termine und Visitenkarten vcf Kontakt senden als Anhang werden nur eingeschr nkt unterst tzt Diese sind in der SMTP E Mail doppelt enthalten Als HTML Darstellung und Kalender als icf und Visitenkarte als vcf Sinnvolle Ergebnisse liefert m glicherweise ein ignorieren des icf vcf Formats und ein senden als Fax ber die HTML Darstellung Dieser Anwendungsfall ist in der
278. eitig markiert ber die Tastenkombination STRG C Kopie ren und STRG V Einf gen k nnen Sie die Regeln f r Ihre Adress Importdateien bernehmen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 345 C3000 Adressen Import und Export Module Speichern Legen Sie den gesamten Satz der Regeln im Dateisys tem ab Dateiendung rr ffnen Lesen Sie zuvor abgespeicherte Regels tze wieder ein Rein L schen Sie den gesamten Regelsatz Ende Beenden Sie das Programm Hinweis Damit die Routingrule im Adressimport ber cksichtigt wird passen Sie die Parameter entsprechend an weil dieses Tool den Parameternamen nicht automatisch erzeugt Beispiel F r die Signalisierung passen Sie die Durchwahl des Benutzers an Die Anpassung nehmen Sie in der Importmod ini vor Das C3000 Feld ROUTINGRULE wird im Directory unter comOnC3kRoutingRule abgelegt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 346 C3000 Adressen Import und Export Module C3000 Exchange Export Feld Feld Feld Der Exchange Export hat die Aufgabe geeignete Informationen aus Exchange zu exportieren um sie mit dem C3000 Adress Import weiterverar beiten zu k nnen Die exportierten Daten werden durch ein Semikolon getrennt in eine Text Datei geschrieben Voraussetzungen e Installierter Exchange Administrator e IP Zugriff auf einen oder mehrere Exchange Server e Installierter C3000 Exchange Export D
279. eitstellung Sie k nnen Active Directory Anwendungsmodus leicht als flexiblen Verzeichnisdienst auf Windows Server 2003 Plattfor men und unter Windows XP Professional bereitstellen Es ist ganz ein fach das ADAM Anwendungsverzeichnis zu installieren erneut zu installieren oder zu entfernen Daher ist ADAM der ideale Verzeichnis dienst f r Bereitstellungen mit Anwendungen e Geringere Infrastrukturkosten Durch Verwenden einer einzelnen Ver zeichnistechnologie f r Netzwerkbetriebssystem und Anwendungsver zeichnisse k nnen Sie die Infrastrukturkosten insgesamt reduzieren Zus tzliche Investitionen f r Fortbildungen Administration oder Verwal tung im Zusammenhang mit dem Anwendungsverzeichnis sind nicht erforderlich Auch die Anwendungsprogrammierschnittstellen der beiden Verzeichnisdienste stimmen berein n mlich LDAP ADSI und DSML Directory Services Markup Language Sie k nnen somit Anwendungen auf ADAM aufbauen und sie dann nach Bedarf mit sehr geringem nde rungsaufwand zum Verzeichnis f r das firmenweite Netzwerkbetriebs system migrieren e Erh hte Sicherheit Da Active Directory Anwendungsmodus in das Sicherheitsmodell von Windows integriert ist kann die Zugriffsauthentifi zierung f r jede mit ADAM bereitgestellte Anwendung unternehmensweit anhand von Active Directory erfolgen e Erh hte Flexibilit t Ein Anwendungsbesitzer kann m helos verzeichnis f hige Anwendungen bereitstellen ohne dass Auswirkungen auf das
280. el Registerkarte Profil Administration auf Seite 199 8 Klicken Sie auf Speichern um die Einstellungen zu speichern oder auf Zur cksetzen um die gemachten nderungen zu verwerfen Registerkarte Gateway Konfiguration Mail Dom ne Geben Sie hier die Mail Dom ne des C3000 Netzwerk Druckers ein z B umr de Administrator E Mail Geben Sie hier die E Mail Adresse des E Mail Administrators ein Im Falle von Fehlermeldungen z B bei fehlgeschlagenen User Mappings wird auto matisch eine Benachrichtigungs E Mail erstellt und an die hier eingegebene E Mail Adresse versendet Profil W hlen Sie hier ein Profil f r den C3000 Netzwerk Drucker aus Die Einstel lungen f r das Profil sehen Sie direkt unter diesem Auswahlfeld Auf der Registerkarte Profil Administration k nnen Sie die Angaben zum Profil ndern oder ein neues Profil erstellen Standardwert C3000 Standard dieses Profil wird mitgeliefert Druckercode Stil Datumsformat Uhrzeitformat Unterst tzte Codes Hier werden Einstellungen angezeigt die Sie auf der Registerkarte Profil Administration vornehmen k nnen N here Informationen finden Sie im Kapitel Registerkarte Profil Administration auf Seite 199 Registerkarte Profil Administration Hinweis Die hier eingestellten Profile werden auch f r den C3000 SMTP Connector verwendet Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Wie konfiguriere ich den C3000 SMTP Connector auf Seite 119 Profil
281. elefon weiterleiten und anh ren Wenn Sie die Funktion Text To Speech aktiviert haben k nnen Sie sich auch eine eine E Mail oder SMS an Ihr Telefon weiterleiten und am Telefon vorlesen lassen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 413 Stichwortverzeichnis A ABBY Yale 208 ABBYY FineReader saasoeseeennnneenseeesrererena 208 Abgeschlossene Sendeauftr ge Routingregeln a src 117 abgeschlossene Sendeauftr ge 115 Abrechnung Geb hren TKAnlage 2 2 ars 135 ADSONG OR eieiei 170 172 173 174 ACCOUNT una 380 381 ENNER 37 MORE at aap le nein aie ee E T 186 ACTIVATED ceirnin iaaa 380 381 Active Scripting eseessnnseeneessnnnnnnnnnnnnnnnnn nn 54 AEN ee tet tanta oo atk ea 189 191 ADDRESSID AA 380 381 Administrator E Mail Old ia Reese ee a Deeg 199 Adress Import 336 Adress Import Template Tool 345 Adresse f r Quittung essen 186 Adressierung Faxnachricht 2 23ae ten 125 Kurznachricht MES 126 a le E EEN 125 vorhandene C3000 Benufzer 125 ADS ei dee Sege 17 43 407 Faxvausgabenummer 33 FOD Adrminlstrator eneee 32 Freies Routing aereus irii in 33 ele 37 Kostenstelle nennen 31 Nachrichtenspeicher 37 Postfach aussen 37 Stand tt n ke entre 31 Vertreier HRufmummer reenen 34 aktivieren Archivierungsauftrag 371 L schauttrag nennen 371 Aktualisieren Schaltfl
282. em Gateways Anzeige Felder Feld Feld Feld Feld Feld Feld Feld Feld Feld Feld Unterst tzte Codes Hier sehen Sie alle Codes die Sie verwenden k nnen In der Spalte Werte bereich ist angegeben welche Werte zugelassen sind Wenn Sie innerhalb des Wertes die Endmarke als Bestandteil des Wertes verwenden wollen dann setzen Sie ein davor Beispiel Startmarke und Endmarke Wert mustermann company com Dann muss der gesamte Code wie folgt angegeben werden SMTP mustermann company com Verwendete Codes In diesen Feldern k nnen Sie Ihre eigenen Codes eingeben F r den Schl s sel des Codes alles was zwischen Startmarke und Trennmarke steht sind nur Buchstaben sowie _ zugelassen An Faxnummer Code f r die Faxnummer Standard Code FAX An E Mail Adresse Code f r die E Mail Adresse ber SMTP Standard Code SMTP Betreff einer Mail Code f r den Betreff einer E Mail Standard Code SUBJECT Prioritaet Code f r die Priorit t f r das Senden Standard Code PRIORITY Hoch Sendestufe mit hoher Priorit t Standard Wert HIGH Normal Sendestufe mit normaler Priorit t Standard Wert MEDIUM Niedrig Sendestufe mit niedriger Priorit t Standard Wert LOW Gew nschtes Sendedatum Code f r das Sendedatum Standard Code DATE Gew nschte Sendezeit Code f r die Sendezeit Standard Code TIME Kostenstelle f r Statistik Code f r die Kostenstelle f r die Statistik
283. en unter Hilfe Help gt Symbole Icons Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 356 Reporting Scheduler Report erstellen F hren Sie folgende Schritte durch aaron gt 7 Offnen Sie den Scheduler Klicken Sie auf das Symbol B Neuer Auftrag Add new task Geben Sie eine Beschreibung Description ein Klicken Sie auf die Schaltfl che Hinzuf gen Add Das Fenster Service hinzuf gen Add Service erscheint W hlen Sie im Auswahlfeld Service Service den Eintrag rodomat rodomat aus Geben Sie im Feld Parameter Parameter z B folgende Anweisungen an GroR Kleinschreibung spielt keine Rolle ERDAY 9 00 TO TODAY 15 00 Report Benutzerreport Ausgang FROM YEST Granularity 2 h LAYOUT 1 Outputfilename c lt LOCALTEMP gt 1 Hinweis REPORTS Benutzerreport Ausgang Benutzer Hans Mustermann BenutzerID Die BenutzerlD erfragen Sie bei Ihrem Systemadministrator Die folgenden Anweisungen stehen zur Verf gung REPORT GRANULARITY LAYOUT Bedeutung legt eine Reportdatei mit dem ange gebenen Namen an gibt den Zeitbereich des Reports an z B 1 Stunde Das Layout wird ber eine Layout ID angelegt welche bei der Konfi guration des C3000 Systems fest gelegt wurde 1 html 2 Excel Die Syntax finden Sie im Kapitel Parameter Strings f r Scheduler Rodomat auf Seite 386 Admin Handbuch C3000
284. en indem Sie auf das klicken Hinweis Speichern Sie Ihre Einstellungen bevor Sie auf eine andere Schaltfl che klicken sonst gehen die nderungen ohne R ckmeldung verloren C3000 System konfigurieren Registerkarte Allgemein System Schaltfl che System gt Registerkarte Allgemein gt Registerkarte System Hier stellen Sie die Systemsprache sowie grundlegende Parameter f r Faxnachrichten und Sprachnachrichten ein Systemsprache Hier stellen Sie die Sprache f r die vom System erzeugten Quittungen ein Zur Auswahl stehen e Deutsch e Englisch Franz sisch e Italienisch e Spanisch Default TUI PIN Hier geben Sie den Default Pin f r TUI ein Maximale Anzahl Nachrichten pro Mailbox Es wird eine maximale Anzahl der Nachrichten eingerichtet Ist die Anzahl der maximalen Nachrichten erreicht werden keine neuen Nachrichten mehr angenommen Wahlen Sie die Option Nicht einschranken oder Einschranken auf und geben Sie einen Wert ein Es kann auch fur jeden einzelnen Benutzer die maximale Anzahl der Nach richten eingerichtet werden Anzahl der Wiederholungen im Besetzt Fehlerfall Dieser Parameter gibt vor wie oft der Server einen Sendeauftrag nach dem ersten Misserfolg wiederholt voreingestellter Wert 3 Wertebereich 0 n Default Wiederholungsintervall im Besetzt Fehlerfall s Wenn eine Wiederholungsanzahl gr er 0 konfiguriert ist definiert dieser Parameter das Zeitintervall zwischen den einzeln
285. en versendet Outlook eine Gelesenquittung lt Dateiname gt A die vom Connector weitergeleitet wird Diese Datei wird wieder vom FSI verarbeitet welches den Status des bermittelten Dokuments im C3000 System auf gele sen setzt Nachricht von MS Exchange nach C3000 Wird am Exchange System eine Nachricht mit C3000 Adresstyp generiert wird dies vom C3000 Exchange Connector verarbeitet Dieser erzeugt daraus eine Sendeauftragsdatei lt Dateiname gt S im Nach C3000 Verzeichnis Das FSI verarbeitet diese Sendeauftragsdatei und versucht sie im C3000 System zuzustellen Abh ngig von dem Erfolg dieser Zustellung wird eine erfolgreich oder fehlerhaft Quittungsdatei im Von C3000 Verzeichnis erstellt Der Con nector verarbeitet diese Datei und setzt dann im Exchange System den Status des Sendeauftrags entsprechend Fehlerhafte Sendeauftr ge von Exchange nach C3000 K nnen Sendeauftr ge wegen schwerwiegender Fehler nicht vom FSI in das C3000 System zugestellt werden wird der Sendeauftrag im Verzeichnis C3000 FSI Gatewaylerror abgelegt Dieses Verzeichnis ist ein Unterverzeich nis des Arbeitsverzeichnisses des FSI Dies kann zum Beispiel der Fall sein wenn durch einen Netzwerkfehler der C3000 Server nicht erreichbar ist In diesem Fall ist der Administrator gezwun gen von Hand einzugreifen und das Problem zu l sen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 178 System Gateways Bedienung Sie bedienen das C30
286. en Sie auf das rote Kreuz X um den Vorgang die nderung abzu brechen e Klicken Sie auf den Bleistift L um das Protokoll zu ndern e Klicken Sie auf den Papierkorb D um das Protokoll mit dem Netport zu l schen e Klicken Sie auf die Schaltfl che Zur cksetzen um die seit dem letzten Speichern gemachten nderungen r ckg ngig zu machen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 140 System Gateways Feld Schaltfl che Registerkarte Portmanager Port Zuordnungen Communication Gateway gt Registerkarte Portmanager gt Registerkarte Port Zuordnungen Zugewiesene UMS Leitungen Hier geben Sie die f r C3000 reservierten Leitung an voreingestellter Wert 60 Hinzuf gen Um eine Konfiguration hinzuzuf gen f hren Sie folgende Schritte durch 1 Klicken Sie auf die Schaltfl che Hinzuf gen Eine neue Zeile mit einem Auswahlfeld erscheint 2 Hier w hlen Sie den Konfigurationstyp aus DEFAULT_SIGNALISDN DEFAULT_FAX DEFAULT_TRANSFER DEFAULT_FAX_VOICE DEFAULT_VOICE DEFAULT_WAVTOPHONE Au er diesen Standard Konfigurationstypen k nnen Sie hier auch die Konfigurationstypen auswahlen die Sie selbst angelegt haben 3 Je nach gew hltem Konfigurationstyp k nnen Sie die Anzahl der Ein Ausgange eingeben Hinweis Die Anzahl ist abhangig vom benutzten Medium So Port 2 Kan le Som Port 30 Kan le Die Verteilung der Kan le erfolgt nach den Anforderungen an das
287. en Sie in die Felder Import mt und ImportMod ini die richtigen Dateinamen der von Ihnen soeben erstellten INI Dateien ein 7 Speichern Sie die nderungen ab 8 Beenden Sie den Dienst C3000 Address Import In den n chsten Schritten geht es darum die Benutzerdaten aus der Notes datenbank c3kuser nsf als csv Datei in das Importverzeichnis des C3000 Address Imports zu bekommen F hren Sie folgende Schritte durch 1 Im C3000 Manager markieren Sie den Dienst C3000 Address Import 2 Wahlen Sie im C3000 Address Import die Registerkarte Allgemein 3 Notieren Sie Laufwerk und Verzeichnis in dem der C3000 Address Import die csv Datei erwartet Feld Import In diesem Beispiel ist das C C3000 ADDRESS to_c3000 4 Starten Sie auf dem C3000 Server den Lotus Notes Client Offnen Sie mit dem Lotus Notes Client die Datenbank c3kuser nsf auf dem Domino Server 6 Wahlen Sie Import Export Einstellungen gt Export und dann Benut zer Gruppenexport 7 ffnen Sie das Konfigurationsdokument f r den Benutzerexport und kli cken Sie auf die Registerkarte Export Stimmt das dort angegebene Laufwerk und Verzeichnis mit dem des C3000 Address Imports berein Falls nicht passen Sie die Angaben bitte an Schlie en Sie das Konfigurationsdokument Bei ge ffneter Datenbank c3kuser nsf w hlen Sie in der Men leiste Ansicht Agenten 10 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Agenten C3K UserEx port und klicken Sie im Kontextmen auf
288. en Versuchen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 55 Zentralsystem Serverseitig existiert eine Untergrenze von 30 s Kleinere Werte werden auto matisch auf diesen minimalen Wert angehoben voreingestellter Wert 90s Wertebereich gt 30s Hinweis Wir empfehlen die Anzahl der Wiederholungen auf 3 und das Wiederholungsintervall auf 180 zu setzen Bedenken Sie aber dass es mit diesen Einstallungen 3 mal 180 Sekunden 9 Minuten dauern kann bis der Anwender eine Quittung f r seinen Auftrag bekommt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 56 Zentralsystem Feld Feld max R ckverfolgungsschritte f r das Setzen des Gelesen Status Wenn sich der Status eines Dokuments von neu auf gelesen ndert und das Dokument automatisch kopiert und oder weitergeleitet wurde dann ist es in der Regel sinnvoll auch den Status des urspr nglichen Dokuments auf gele sen zu ndern Wenn auch das urspr ngliche Dokument automatisch kopiert oder weitergeleitet wurde dann kann es abh ngig vom Anwendungsfall sinn voll sein auch den Status der dazu geh rigen Ursprungsdokumente auf gele sen zu ndern Mit diesem Parameter konfigurieren Sie die Anzahl der Stufen ber die die Status nderung propagiert werden Standardwert ist 1 Neben dem direkt betroffenen Dokument wird ein weiteres Dokument als gelesen markiert Beachten Sie dass eine Weiterleitung innerhalb des UMS Systems
289. en aus Klicken Sie auf die Schaltfl che Ausf hren Das ausgew hlte Dokument wird erneut versendet Um ein angezeigtes Dokument an eine andere Person weiterzuleiten f hren Sie folgende Schritte durch W hlen Sie das angezeigte Dokument aus indem Sie das entspre chende Kontrollk stchen aktivieren Im Auswahlfeld Aktion w hlen Sie Weiterleiten aus Hinweis Nur wenn der sendende C3000 Benutzer das Recht auf den 3 4 Dienst Intern C3000 Adresse hat ist diese Weiterleitungs funktion m glich So konfigurieren Sie die Rechte ADS siehe Kapitel Registerkarte C3000 Diensteberechti gungen auf Seite 32 NDS siehe Kapitel Men Diensteberechtigungen auf Seite 22 WebAdmin siehe Kapitel Registerkarte Benutzer Dienst eberechtigungen auf Seite 68 Klicken Sie beim Feld Ziel Benutzer auf die Schaltfl che um einen C3000 Benutzer auszuw hlen Hier sind nur C3000 Adressen m glich Klicken Sie auf die Schaltfl che Ausf hren Das ausgew hlte Dokument wird an den entsprechenden C3000 Benutzer weitergeleitet 2 3 Um ein angezeigtes Dokument gilt nur f r wartende Ausg nge anzu halten f hren Sie folgende Schritte durch W hlen Sie das angezeigte Dokument aus indem Sie das entspre chende Kontrollk stchen aktivieren Im Auswahlfeld Aktion w hlen Sie Anhalten aus Klicken Sie auf die Schaltfl che Ausf hren Das ausgew hlte Dokument ausgehender Sendeauftrag
290. en des Address Imports Beispiel C UMS address result Intervall Suchintervall in Minuten f r die Suche nach neuen Importdateien Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 289 C3000 f r Notes Kontrollk stchen Feld Feld Beispiel 10 Log Files an aus Ein Ausschalter f r das Schreiben von Log Dateien Die Log Dateien k n nen rasch sehr gro werden Import ini Laufwerk Pfad und Dateiname der Import ini Datei Beispiel C UMS adress ini Notes_Import ini ImportMod ini Laufwerk Pfad und Dateiname der ImportMod ini Datei Beispiel C UMS adress ini Notes_ImportMod ini Hinweis Erst bei vergr ertem C3000 Manager werden die verwende ten INI Dateien sichtbar Ebenso sichtbar werden das Markie rungsfeld zum Ein und Ausschalten der Log Dateien und das Suchintervall Im C3000 Manager markieren Sie den Dienst Address Import Klicken Sie auf die Registerkarte Monitor In der Symbolleiste des C3000 Managers klicken Sie auf das Symbol Dienst starten u Nach dem Start laufen verschiedene Meldungen durch das Monitorfenster info 1836 C3000 Adressen Import gestartet info 1836 Importlni C C3000 address ini Notes_Import ini info 1836 ImportIniMod C C3000 address ini Notes_ImportMod ini info 1836 Anmeldung an C3000 Server localhost erfolgreich Ganz wichtig ist die Zeile Anmeldung an C3000 Server Achten Sie darauf dass am Zeilenende erfolgreich steht Falls nicht ka
291. en werden ob die Mailsystem IDs angezeigt werden oder nicht System Ids werden unter Umst nden f r die Anbindung von Fremdsystemen ben tigt Dies erfahren Sie in den entsprechenden Handbuchkapiteln Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 69 Zentralsystem Feld Feld Kontrollk stchen Registerkarte Benutzer TUI Konfiguration Schaltfl che System gt Registerkarte Benutzer gt Registerkarte TUI Konfiguration Hier konfigurieren Sie die TUI Telephone User Interface Voicebox des Benutzers Jeder Benutzer kann die hier gemachten Eintr ge auch per TUI selbst konfigurieren au er dem Nachrichtenspeicher Lesen Sie hierzu im C3000 TUI Anwender Handbuch das Kapitel C3000 Telefonbenutzeroberfla che TUI PIN Hier geben Sie die TUI PIN f r den Benutzer ein Faxausgabenummer Die hier eingetragene Faxnummer wird verwendet wenn der Benutzer einge gangene Faxe per TUI weiterleitet Hinweis F r die Faxnummer gilt keine Leerzeichen keine Sonderzei chen Zeichen vor der L nderkennung erlaubt Telefonmen Setup Wenn ein Benutzer zum ersten Mal seine Mailbox anruft kommt er in das sogenannte Telefonmen Setup Dieses Telefonmen Setup hilft dem Benut zer die Mailbox einzurichten e PIN f r den Zugang zur Mailbox setzen die Namensansage f r interne Anrufe aufnehmen und speichern e eine benutzerdefinierte Ansage f r externe Anrufe aufnehmen und spei chern Ein erfolgreic
292. en werden soll wird im WebAdmin konfiguriert receiver Dieser Platzhalter wird durch die Mail boxnummer ersetzt recivetime Dieser Platzhalter wird durch die Emp fangszeit der Sprachnachricht ersetzt und hat die folgende Form 05 12 2005 12 32 37 seconds Dieser Platzhalter wird durch die Anzahl der Sekunden ersetzt Beispiel f r einen Wert Voice_ sender _to_ receiver _rt_ receivetime _ seconds s wav Voreinstellung ist C3000_IDxxxxx_Extxxxx_Txxxxxxxxx wav Betreffzeile f r Fax und Voiceempfang Mit dieser Funktion k nnen Sie die Betreffzeile f r die Attachments in der Fax und Voicemail festlegen Neben festen Textbestandteilen k nnen auch Platzhalter verwendet werden Ist der Registry Schl ssel nicht vorhanden oder leer wird der alte voreinge stellte Betreff verwendet F r Fax Registrierungsschl ssel HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya C3000 Communication Gateway FAX_SUBJECT Wert ist eine Zeichenkette mit folgenden m glichen Platzhaltern Sprachabh ngige Textelemente in den Dateien c3kcommgw_xx rsrc festge legt Platzhalter Erl uterung insertdoc_str I18N_INSERTDOC sender_str I18N_SENDER receiver_str I18N_RECEIVER oder I18N_RECEIVERCALL pages_str I18N_PAGES Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 173 System Gateways Dynamische Elemente Erl uterung sender Dieser Platzhalter wird durch die Callerld bzw den Subscriber ersetzt je nachdem welch
293. enders verwendet wird muss diese zuvor als Grafik im TIFF Format hinterlegt werden Hinweis Die optimale Anzeige einer Unterschrift erreichen Sie mit fol genden Werten e Aufl sung 96 dpi e H he ungef hr 150 Pixel e Farbtiefe 1 Bit 2 Farben Falls f r einen Benutzer noch keine Unterschriftendatei hinterlegt wurde wer den Sie unter dem Feld durch eine Meldung darauf hingewiesen Um einem Benutzer eine neue Unterschriftendatei zuzuweisen f hren Sie fol gende Schritte durch 1 Klicken Sie auf Durchsuchen 2 W hlen Sie eine zuvor erzeugte Unterschriftendatei aus und klicken Sie auf Offnen Die ausgew hlte Unterschriftendatei wird mit dem zugeh rigen Benutzer verkn pft und zum C3000 Server geladen Die Unterschrift Dateien werden vom C3000 Server akzeptiert wenn sie im TIFF Format abgelegt werden Hinweis F r jeden Benutzer kann genau eine Unterschriftendatei hin terlegt werden Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 66 Zentralsystem Beispiel Feld Option Hinweis Das TIFF Format ist ein gebr uchliches Grafik Dateiformat welches von vielen Grafik und Scannerprogrammen erzeugt und bearbeitet werden kann SIGNATURE_MEYER TIF Netzwerkdrucker URL Geben sie den Pfad f r den Netzwerkdrucker ein Maximale Anzahl Nachrichten in der Mailbox W hlen Sie die Option globale Einstellung verwenden oder einschr nken auf und geben einen Wert ein Ist die Anzahl der maximalen Nach
294. ennnnnnnnnnnnn nenn 297 Dienst C3000 Domino Connector startet nicht 298 C3000 f r Microsoft Exchange 2 00 ccc cece cece ceeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeneeesensneatneneneees 299 Microsoft Exchange 2003 2007 und 2010 299 Empfehlung f r Microsoft Exchange 20023 299 Voraussetzung f r Microsoft Exchange 2007 und Microsoft Exchange 2010 299 C3000 MS Exchange 2000 2003 Connechor nn 299 Leist ngsmerkmale x 22524 amp 102 EES ira E DEES AER ENEE eegend tees 302 Exchange 2000 2003 Connector konfigurieren san 303 Registerkarte OPUNE iiei Kennen een en dees GEeNet 303 Registerkarte Address Space ssr20000m naar ernannten 304 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 9 Registerkarte Delivery Restrictions Adhvanced 304 Exchange FSI konfigurieren ccccececceeeeceeeeeeeeseeeeeeeeeeeeeeeeeeeseeaeeeeeseeeaeeeeeeneeaaeeeseeeaaeees 305 Communication Gateway konfigurieren f r MAPI Zugriff auf Exchange 2000 2003 305 M glichkeit 1 Der Systemadministrator vergibt im System Manager die notwendigen Rechte f r die MAPI Anbind ng 200 e lid lated diners eae a i 305 M glichkeit 2 Der Benutzer gibt dem C3000 Benutzer in Outlook die notwendigen Rechte f r die MAPI Anbind ng 4 tee He an else 306 Outlook f r MAPI Zugriff installieren AA 306 Outlook f r MAPI Zugriff konfigurieren nn 306 Communication Gateway Anbindung im C3000 Manager ko
295. enspeicher im Auswahlfeld Nachrichtenspeicher den Eintrag MAPI ausw hlen Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen damit statt der Info Ansage in der TUI die Outlook Abwesenheitsnotiz ber Text to speech vorgelesen wird Im Mailboxmen ist dann die Infoansage vollst ndig ausgeblendet Die Infoan sage kann dann nicht aktiviert werden voreingestellter Wert deaktiviert Telefonmen Setup Wenn ein Benutzer zum ersten Mal seine Mailbox anruft kommt er in das sogenannte Telefonmen Setup Dieses Telefonmen Setup hilft dem Benut zer die Mailbox einzurichten e PIN f r den Zugang zur Mailbox setzen e die Namensansage f r interne Anrufe aufnehmen und speichern e eine benutzerdefinierte Ansage f r externe Anrufe aufnehmen und spei chern Ein erfolgreicher Durchlauf wird beim Benutzer gespeichert Ein erneuter Durchlauf ist nur dann m glich wenn dieses Kontrollk stchen aktiviert ist Wenn das Telefonmen Setup dann nicht mehr erscheinen soll deaktivieren Sie dieses Kontrollk stchen voreingestellter Wert aktiviert Beispiel Der Benutzer mit der Durchwahl 742 wurde neu eingerichtet Der Benutzer ruft von seinem Telefon seine Mailbox an Er wird vom Telefonmen Setup begr t Er setzt seine neue Pin seine Namensansage f r interne Anrufe und eine individuelle Ansage f r externe Anrufe Beim zweiten Anruf auf seine Mailbox wird er aufgefordert seine Pin einzuge ben und landet danach im normalen Telefonmen
296. entsprechenden Anwendungsprogramms vorausgesetzt sofort konvertiert werden k nnen Sehen Sie hierzu im C3000 Manager auf die Registerkarte Layout Hinweis Wir empfehlen die einzelnen Dateiformate explizit zuzuord nen Sie vermeiden dadurch ungewollte Konvertierungsversuche von nicht am Server druckbaren Dateiformaten Der Standardeintrag lautet c3kcvw32 exe s SOURCE d DESTROOT Der C3000 Server st t die Konvertierung eines Dokumententeils an wenn das C3000 Communication Gateway Grafikdateien anfordert der Dokumen tenteil aber aus einem anderen Format besteht Gesteuert wird diese Anfrage ber den obigen Eintrag Das Programm C3kcvw32 versucht nun die Datei ber den C3000 Drucker in eine Tiff Datei wandeln zu lassen Weitere Parameter f r den Convert Manager Damit Fehler bei der Konvertierung nicht den Konvertierungsprozess blockie ren wird der Prozess beendet wenn nach einer bestimmten Zeit kein Ergeb nis erzielt wurde Diese Zeit kann ber den Eintrag T lt Zeit in Sekunden gt gesteuert werden Fehlt dieser Parameter wird der Konvertierungsprozess nach 120 Sekunden abgebrochen c3kcvw32 exe s SOURCE d DESTROOT t180 setzt den Timeout auf 3 Minuten Kommandozeilenparameter f r C3KCVW32 Parameter Bedeutung A oder a Aufrufparameter f r das konvertierende Programm Eine Angabe dieses Parameters ist nur im Zusammen hang mit X oder x sinnvoll Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010
297. enung 208 Registerkarte Allgemein ssiri eiaei eaan ideana diis aTi enaid disradia iaraa danari 209 Registerkarte Pfade 2 2 2 2 02H ren 209 Registerkarte Monitor galarnad aaa ia i a aei r e Aer SEA 210 AdressierUng esirdin a A ai aad A aaaea iind ees 210 C3000 HP Digital Sender Gateways rice ieur ree anp ann EEE AAE EENAA FATA REEE AERLE E RE RETE ARa 211 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 7 Voraussetzungen nee ee me en 211 Leistungsmerkmale 2 32 2 22 22 a RR EEN 211 Konfiguration und Bedienung 211 Registerkarte Allgemein nn nee ee ne nn 212 Registerkarte Datei Gchn ttestelle 212 Registerkarte Monlt r u u u eensiakerbakeee ern een 213 Funktionsweise eel ee Be eee eed a ee 213 Verteilte Systeme u 2a aaa une 217 Lieler EE 217 leie EE 217 Einrichten von Standorten sceri mer aaeoa A TRTA T E ETORO 218 Salte Systemi Een E 218 Zuordnung von Ressourcen orerar eraai E T T TE nn 218 Seite System Standort bearbeiten 218 ZuUordnung VON Benzer RE 219 Seite Benutzer C3000 Alouemem 219 Freies Routing een Eesen A T Aa 219 Virtueller QUOrVerDINGel 2 cecccececeeetecceeeesedececeeeeeddeneeteseceeneredudeccerensedenenendbecdeedensendeneseeteneees 220 E HE 222 Eins tz einerFirewalli 00er een Hk Menke 223 EE 223 EDAR ee tee ee a rn En RR ee eer 223 Wav To Phone Communication GW Client 223 Port f r Omniorb ndern eenean en sdaed een ee l in A EEEE E E
298. er 93 ACD n Group Name C3K Zarpen Queue n Group Extension 14993 Vector n Group Type ucd mia Coverage Path TN 1 Night Service Destination COR 95 MM Early Answer n Security Code Local Agent Preference n ISDN SIP Caller Display change hunt group 93 LWC Reception none Auf Seite 2 stellen Sie die folgenden Parameter ein Message Center qsig mwi Send Reroute Request y Voice Mail Number 14993 Routing Digits e g AAR ARS Access Code 44 Page HUNT GROUP Message Center qsig mwi Send Reroute Request y Voice Mail Number 14993 AUDIX Name zrpen1 2 of 60 Routing Digits e g AAR ARS Access Code 44 TSC per MWI Interrogation n Provide Ringback n Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 245 Konfiguration der XCAPI 1 Geben Sie folgendes Kommando ein change aar analysis 14 2 Geben Sie Sie die folgenden Parameter ein Dialed String 14993 die hunt group Nummer Total Min und Max 5 f r 5 stellige Rufnummern Route Pattern 74 zeigt auf rec XCAPI Trunk Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 246 Konfiguration der XCAPI 1 Geben Sie folgendes Kommando ein change route pattern 74 2 Auf Seite 1 stellen Sie die folgenden Parameter ein Pattern Number 74 Pattern Name XCAPI Zarpen rc Taste Audix rec hinzuf gen 1 Geben Sie folgendes Kommando ein change station xxx im Beispiel change station 1101 2 Geben Sie bei Punkt 10
299. er C3000 Dom ne zusammen Der Alias wird ben tigt um einen Auftrag aus Exchange dem dazugeh rigen C3000 Benutzer zuordnen zu k nnen D h dieses Feld entspricht zum Teil der MailsystemID f r den Dienst Exchange MSX_MAILSYSTEMID Postfachname erledigt diese Zuordnung Hinweis Beim Installieren des C3000 Exchange Connectors wird im Exchange ein Address Generator f r die C3000 Adressen installiert Jeder Benutzer im Exchange erh lt automatisch wenn nicht anders eingestellt eine C3000 Adresse im Exchange bzw ADS der Form ALIAS SITE ALIAS Exchange Aliasname des Postfaches SITE Routing Gruppenname Exchange Beim Senden einer Nachricht aus Exchange an den C3000 Connector wird der Teil vor dem der C3000 Adresse genommen und mit dem Feld MSX_MailsystemID vergli chen Beim Empfangen von Nachrichten wird die komplette C3000 Adresse adressiert Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 338 C3000 Adressen Import und Export Module Aus historischen Gr nden wird die C3000 Faxnummer ber den Feldbezeich ner EXTENSION angesprochen also EXTENSION Faxnummer Die Privatadresse brauchen wir im Moment nicht also muss hier auch nichts ver ndert werden Damit in der zu importierenden Datei die Feldbezeichner schon richtig drin stehen m ssen diese nat rlich nicht noch einmal umge mappt werden N chster Schritt Den Benutzern eine Sprachbox zuordnen Dazu fehlt in den Daten das Feld VOICE Mit eine
300. er MOD 11 November MOD 12 Dezember Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 215 System Gateways MOD FAX3 MOD DEL FUNCTION DEL ID DEL NO_ACKS DEL REMAIN_ACKS DEL ERROR Hinweis Damit Ihnen das Ger t HP Digital Sender eine Quittung ber den Versand zustellt konfigurieren Sie dieses Ger t entspre chend M glich sind e Quittung ber eine E Mail e Quittung als Ausdruck an einem Drucker F r die E Mail Benachrichtigung wird ein Relaying Server ben tigt Weitere Informationen finden Sie in der Dokumenta tion zum Digital Sender Eine Beschreibung der Parameter von FSl ini und FSI_q ini finden Sie im Kapitel Parameter von FSl ini und FSI_q ini auf Seite 188 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 216 Verteilte Systeme Verteilte Systeme Verteilte Systeme Cluster Ein verteiltes C3000 System liegt immer dann vor sobald ein C3000 Modul auf einem weiteren Rechner installiert wird Dabei ist es nicht erforderlich dass sich der Rechner in der gleichen lokalen Umgebung wie der zentrale C3000 Server befindet Einzige Voraussetzung ist eine bestehende TCP IP Verbindung zwischen Server und abgesetzten Modulen Befinden sich zwei oder mehrere C3000 Server in einer Systemumgebung welche auf die gleiche Datenbank zugreifen sprechen wir von einem C3000 Cluster Jedes C3000 Modul l sst sich einzeln installieren Auf diese Weise
301. er Platzhalter wird durch die Seitenanzahl des empfangenden Faxes ersetzt receiver Dieser Platzhalter wird durch die Mailboxnummer ersetzt pagenumber Dieser Platzhalter wird durch die jeweilige Seiten anzahl ersetzt pagereceivetime Dieser Platzhalter wird durch die Empfangzeit der jeweiligen Seite ersetzt und hat die folgende Form 05 12 2005 12 32 37 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 170 System Gateways Fehler Systemmeldungen Managermonitor 400000 Doppelanwahlsperre erkannt Die Nummer wird schon auf einer anderen Lei tung verwendet Der Auftrag wird sp ter wiederholt Communication Gateway Weitere Einstellungen ber Registrierung Die folgenden Einstellungen des Communication Gateways sind nur ber Registrierungsschl ssel m glich FAX Dateiendungen konfigurieren Damit f r eingehende Faxe eine andere Dateiendung als tif verwendet wird verwenden Sie unter HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya C3000 Communication Gateway Config den folgenden Registrierungsschl ssel FAX_FILE_EXTENSION Geben Sie als Wert den TYP REG_SZ ein Kontextmen Zeichenfolge Bei spiel fax Keine Amtsholung bei internen Rufen Um bei allen ausgehenden Rufe einer angegebenen L nge oder k rzer die Amtsholung zu vermeiden verwenden Sie unter HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya C3000 Communication Gateway Config den folgenden Registrierungsschl ssel INTERN_DIGITS_LENGTH Geben
302. er f r den Absender und das Subject verwenden werden soll wird im WebAdmin konfiguriert receiver Dieser Platzhalter wird durch die Mail boxnummer ersetzt Dieser Platzhalter wird durch die Sei tenanzahl des empfangenden Faxes ersetzt postdial Dieser Platzhalterwird durch die Zif fern der Nachwahl vor dem Connect ersetzt numberofpages Beispiel f r einen Wert insertdoc_str FAX receiver_str Yreceiver sender_str sen der numberofpages pages_str F r Sprachnachrichten Registrierungsschl ssel HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya C3000 Communication Gateway VOICE_SUBJECT Wert ist eine Zeichenkette mit folgenden m glichen Platzhaltern Sprachabh ngige Textelemente in den Dateien c3kcommgw_xx rsrc festge legt Platzhalter insertdoc_str sender_str receiver_str seconds_str Dynamische Elemente Platzhalter sender receiver seconds Erl uterung I18N_INSERTDOC I18N_SENDER I18N_RECEIVER oder I18N_RECEIVERCALL 118N_SECONDS Erlauterung Dieser Platzhalter wird durch die Callerld bzw den Subscriber ersetzt je nachdem welcher f r den Absender und das Subject verwenden werden soll wird im WebAdmin konfiguriert Dieser Platzhalter wird durch die Mail boxnummer ersetzt Dieser Platzhalter wird durch die Anzahl der Sekunden ersetzt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 174 System Gateways Platzhalter Erl uterung d
303. erden alle per SMTP aufgenommenen Nachrichten nach folgendem Prinzip abgearbeitet Wenn weder Absender noch Empf nger der Mail als lokaler Benutzer identifi zierbar sind wird die E Mail als unerlaubter Relay Versuch eingestuft und abgelehnt Fehlercode 550 Ob und wann eine angegebene Absender oder Empf ngeradresse als lokaler Benutzer anerkannt wird kann mit den oben beschriebenen Feldern f r Als lokal anerkannte DNS Dom nen und Lokale Benutzer ber den vollen Namen identifizieren eingestellt werden Die in der Praxis wichtigste Konsequenz dieses Prinzips ist dass alle Nach richten die als Empf nger eine Fax Zieladresse oder eine externe Mail Adresse mit nicht lokalem Domain Teil tragen zwangsl ufig als Absender Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 124 Zentralsystem einen als lokal identifizierbaren Benutzer tragen m ssen Einen beliebigen nicht lokalen Absender d rfen dagegen nur solche Nachrichten tragen bei denen der Empf nger als lokaler C3000 Benutzer identifiziert werden kann Registerkarte Sicherheit Um die Sicherheit zu erh hen SPAM zu vermeiden und aus anderen Gr n den kann es sinnvoll sein bestimmte Dom nen oder IP Adressen nicht zuzu lassen Sie k nnen Dom nen und IP Adressen abweisen Au erdem k nnen Sie g ltige Absender Dom nen angeben Auf der Registerkarte stellen Sie die folgenden Parameter ein Um die nde rungen zu aktivieren m ssen Sie den Service neu s
304. ereich 0 1 2 0 normal 1 high 2 debug Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 348 C3000 Adressen Import und Export Module Hinweis Der Dienst muss unter einem Konto laufen welches im Exchange Administrationsrechte hat Ist das nicht der Fall gibt es durch den Dienst im Monitorfenster des C3000 Mana ger eine entsprechende Fehlermeldung Weiterhin werden nur Objekte exportiert die eine C3 Adresse haben Das hei t Erst NACH der Installation eines C3000 Exchange Connectors mit passendem Adressgenerator sind zu expor tierende Daten vorhanden Konfigurationsdatei c3kmsx map Auf der rechten Seite stehen die Feldnamen im Exchange auf der linken die Feldbezeichner in der zu erzeugenden Datei MAPPING E mail Addresses IDENT First name FIRSTNAME Last name NAME Fax number EXTENSION Title TITLE Company COMPANY1 Address STREET City CITY Postal code ZIPCODE Country S TATE Hierbei handelt es sich um C3000 Felder Nahere Informationen dazu finden Sie im Kapitel C3000 Adressen Import und Export Module auf Seite 335 Als Besonderheit wird unter IDENT nur die C3 Adresse zuruckgegeben und nicht alle f r dieses Objekt vorhandenen E Mailadressen Sie k nnen sich den Inhalt der einzelnen Felder im Exchange Administrator vorab anschauen Dazu muss der Exchange Administrator mit der Option r gestartet werden Zu jedem Objekt gibt es nicht nur die Eigenschaften sondern auch die Basis eigenschafte
305. eren Teil des IDENT Feldes D h in unserem Beispiel entweder aus dem Vorna men Nachnamen oder der MSX_MAILSYSTEMID Windows hat allerdings eine Beschr nkung von 20 Zeichen f r dieses Feld vorgesehen Das hat zur Folge dass es Probleme beim Anlegen von Benut zern mit sehr langem Namen bzw langem Alias geben kann Besser ist es den GENERICIDENT vorzugeben z B mit der Zeile GENERICIDENT in der Import ini und den Zeilen GENRICIDENT IDENT GENERICIDENT company ig GENERICIDENT 20 in der ImportMode ini Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 341 C3000 Adressen Import und Export Module Es gibt eine weitere Besonderheit beim Anlegen eines neuen Benutzers in der ADS Windows bildet aus dem Vornamen und dem Nachnamen den Vollst ndigen Namen Solange dieser eindeutig ist werden alle Benutzer importiert Wenn allerdings in den zu importierenden Daten zwei Benutzer den gleichen Vor und Nachnamen haben wird der zweite Datensatz nicht importiert In diesem Fall kann man den Vollst ndigen Namen wie bei dem Genericldent vorgeben z B mit CN GENRICIDENT Nicht zu vergessen die Zeile CN mm in der Import Int um diese Variable zu deklarieren Als letztes wird die Variable Privatadresse deaktiviert da sie nicht ben tigt wird Dieses erfolgt mit dem Befehl Privatadresse Die Konfigurationsdateien sehen mittlerweile wie folgt aus Import ini FIRSTNAME Vorname NAME Nachname MS
306. eren Rechner im Netz erfolgen Weitere Informationen zu TTrace finden Sie in den Handb chern Installation und Konfiguration TTrace und Bedienungsanleitung TTraceConsole Diese Handb cher finden Sie in folgendem Verzeichnis lt C3000_1 7 DVD gt doc deutschittrace ttrace_config_d pdf lt C3000_1 7 DVD gt doc deutsch tirace ttconsole_d pdf f r andere Sprachen statt Unterverzeichnis deutsch gt english bzw francais Wahlen Sie dazu im C3000 Manager das C3000 Printer Gateway aus und kli cken Sie auf die Registerkarte Monitor Im Folgenden sind die Registerkarten des C3000 Printer Gateways im Einzel nen dargestellt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 193 System Gateways Feld Feld Registerkarte Monitor e Im oberen grauen Teil der Seite sehen Sie Informationen ber die Ver sion und ber die letzte Auftragssuche e Im unteren Teil werden die Statusmeldungen der letzen Aktivit ten des Gateways ausgegeben Weitere Informationen zu TTrace finden Sie in den Handb chern Installation und Konfiguration TTrace und Bedienungsanleitung TTraceConsole Diese Handb cher finden Sie in folgendem Verzeichnis lt C3000_1 7 DVD gt doc deutschittrace ttrace_config_d pdf lt C3000_1 7 DVD gt doc deutschittrace ttconsole_d pdf f r andere Sprachen statt Unterverzeichnis deutsch gt english bzw francais Hinweis Wenn der Drucker im Netz ist muss der Dienste Account unter dem das Gateway l uf
307. eren Sie eine ent sprechende Anwendung Starten Sie MS Word unter dem C3000 Server Account Namen und f llen Sie die einmaligen Begr Rungsdialoge aus Die Ausgaben des Convert Managers k nnen Sie mit TTrace berwachen Hinweis Der Convert Manager wird nicht als Dienst installiert Das erkennen Sie an dem roten Kreuz ber dem Dienstsymbol Spezielle Einstellungen f r Fremdprogramme Die folgenden Themen erl utern die Einstellungen von Fremdprogrammen Word Excel etc sofern diese bekannt und erforderlich sind damit der C3000 Convert Manager Dokumente dieser Programme konvertieren kann Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 93 Zentralsystem Installation von Office Voraussetzung F r die Konvertierung von Office Dateien m ssen Sie eines der folgenden Office Pakete auf dem C3000 Server installieren e Microsoft Office 2003 e Microsoft Office 2007 Hinweis Bei der Office 2007 Installation darf das Eurow hrungstool nicht mit installiert werden da es sonst zu Konvertierungspro blemen mit Exceldokumenten kommen kann Bitte deselek tieren Sie das Eurowahrungstool in den Installationsoptionen unter Microsoft Office Excel gt Add Ins Installieren Um HTML Dokumente zu konvertierten m ssen Sie bei der Installation des Office Paktes die Komponente HTML Quellcode Bearbeitung installieren Nach der Installation 1 Nach der Installation des Office Paketes loggen Sie sich mit de
308. ering 2 Auf Seite 1 stellen Sie die folgenden Parameter ein Ext Len 5 Ext Code 20 Trk Grp s 98 CPN Prefix 20 Beispiel CPN Len 5 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 243 Konfiguration der XCAPI Aufnahmefunktion des C3000 Es wird die Funktion AUDIX One Step Recording des CM verwendet das C3000 verh lt sich aus Sicht des CM wie eine Audix und ist so im CM auch einzurichten Die Konfiguration ist im Dokument Avaya Aura Communication Manager Feature Description and Implementation Rel 5 2 Id 555 245 205 ab Seite 305 ausf hrlich beschrieben Schritt 1 C3000 im CM einrichten wie Audix Vergeben Sie einen entsprechenden Namen der einer festen IP Adresse zugeordnet wird Der Name wird in den weiteren Konfigurationsdialogen anstelle der IP Adresse benutzt 1 Geben Sie folgendes Kommando ein change node names audix 2 Geben Sie die IP Adresse des C3000 Servers ein im Beispiel 135 124 16 216 3 Geben Sie bei Audix names einen Namen ein im Beispiel zrpen1 Es muss ein anderer Name sein wie bei node names ip Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 244 Konfiguration der XCAPI 1 Geben Sie folgendes Kommando ein change hunt group 93 2 Auf Seite 1 stellen Sie die folgenden Parameter ein Group Number 93 Group Name C3K Zarpen Group Extension 14993 Group Type ucd mia TN 1 COR 95 change hunt group 93 Page 1 of 60 HUNT GROUP Group Numb
309. erkomponenten Clientkomponenten Funktionsweise Voraussetzungen Hardware Software sowie ein Installationsleitfaden incl ausf hrlicher Installationsbeschreibung finden Sie im C3000 Installations Handbuch In diesem Kapitel werden nur die reinen Konfigurationsanteile sowie die Funk tionstests beschrieben Um die Sprache im Notes Client umzustellen Datenbanken c3kuser nsf und c3kadmin nsf f hren Sie folgende Schritte durch 1 Inder Lotus Notes Men leiste w hlen Sie Datei gt Vorgaben gt Benutzervorgaben 2 Im Dialog klicken Sie am linken Rand auf das Symbol International Sie sehen die aktuell g ltigen Spracheinstellungen Klicken Sie auf die Schaltfl che ndern f r Sprache des Inhalts W hlen Sie eine Sprache in der linken Spalte aus und klicken Sie auf den Rechtspfeil um die Sprache in die rechte Spalte zu verschieben Falls Sie mehrere Sprachen ausgew hlt haben setzen Sie die von Ihnen bevorzugte Sprache an den Listenanfang 5 Schlie en Sie die ge ffneten Dialoge mit OK Hinweis Die nderungen werden erst nach einem Neustart des Notes client wirksam Arbeiten am C3000 Server Teil 1 Hinweis Vorbereitende T tigkeiten sind im C3000 2 0 Installations handbuch im Kapitel Arbeiten am C3000 Server Teil 1 beschrieben Unterkapitel Arbeiten am Domino Server C3000 Benutzerverwaltung Datenbank erstellen Ohne zus tzliche Konfiguration oder zus tzliche Hilfsprogramme wie LDA PSync oder DIRXML gi
310. eschrieben werden sollen Archiv DB Host Name des Rechners auf dem die Archiv Datenbank installiert ist 8 Klicken Sie auf den gr nen Haken um den Archivierungsauftrag in die Liste aufzunehmen Wie aktiviere ich einen Archivierungsauftrag Wenn Sie einen Archivierungsauftrag erstellt haben m ssen Sie ihn aktivie ren damit er auch ausgef hrt wird F hren Sie folgende Schritte durch 1 Klicken Sie auf den Bleistift ra neben dem soeben erstellten Archivie rungsauftrag Das Kontrollk stchen aktivieren erscheint 2 Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen Damit ist Ihr erstellter Archivierungsauftrag aktiviert Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 375 Reporting Tipps und Tricks bei der Archivierung Zyklische Archivierung Wir empfehlen Ihnen um C3000 Statistikdaten zu archivieren immer eine zyklische Archivierung anzulegen Im Scheduler ist dazu bereits w hrend des Setups ein Beispiel Archivierungsauftrag angelegt worden Im Setup haben Sie entschieden ob der Beispiel Archivierungsauftrag aktiviert oder deakti viert wurde Nehmen wir an Sie haben im Setup den Beispiel Archivierungs auftrag bereits aktiviert Nehmen wir an Sie wollen die zyklische Archivierung am 01 12 05 um 20 00 Uhr starten und wollen alle C3000 Statistikdaten 12 Monate lang bis zum 01 12 06 um 20 00 jeweils 1x im Monat automatisch archivieren lassen Sie wollen dass bei jeder Archivierung nur diejenigen C3000 Statisti
311. et werden Sie konfigurieren die Communication Gateways Uber folgenden Registrie rungsschl ssel HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya C3000 Communication Gateway Client server Folgende Werte sind erlaubt Dabei werden die einzelnen Communication Gateways jeweils durch ein Semikolon voneinander getrennt Ein Commgw Rechner als Namen oder IP Adresse Beispiel COMMGW1 oder 192 168 12 34 Ein Commgw Rechner mit Nameserver Port Beispiel COMMGW1 2809 e Mehrere Commgw Rechner Beispiel COMMGW1 COMMGW2 COMMGW3 e Mehrere Commgw Rechner mit Nameserver Port Beispiel COMMGW1 2809 COMMGW2 50042 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 128 System Gateways Beispielszenario Ein Communication Gateway Client Wave to Phone hat in der Registrierung mehrere Communication Gateways durch Semikolon getrennt als Server eingetragen Der Client willnun eine Wavedatei bers Communication Gateway an seinem Telefon abspielen Es sind zwei Communication Gateways in der Registrie rung eingetragen Fall 1 Das erste Communication Gateway wird nicht erreicht Es wird versucht auf dem zweiten Communication Gateway den Auftrag abzusetzen Der Auf trag geling hier Fall 2 Wie eben nur sind beim zweiten Communication Gateway alle Leitun gen belegt Der Auftr g schl gt fehl Fall 3 Das erste Communication Gateway wird erreicht nur ist das Zieltelefon besetzt Der Auftrag schl gt fehl Hinweis Es wird immer d
312. eways Options Extended Options Information amp Licences H cart 2 0 Options 8 Trace E Fax Controller 2 89 Avaya Communication Manager Please enter the IP address of your gateway below Automatic Failover is supported if the list contains multiple gateways Please select the Failover strategy to use Strategy Default use gateway until it Fails d ES Im se 135 124 108 214 EA H 323 ER IP Direct Eet amp Gateway 135 124 108 214 20 Gatekeeper EZ Elan compatible 39 Studer DO Han 2 G F cart 2 0 lt p Audio Properties 9 Network 2 Supplementary Services Di Codecs E Telephone number filter By Tweaks 3 Audioports By H 323 Tweaks o Ba emm Tunske Modified XCAPI 3 3 71 0 CAPI2032 DLL 3 3 71 0 TE SYSTEMS GmbH CAPI2064 DLL Not present Ue 8 Im Register Erweitert m ssen Sie den far end port der zugeh rigen Signaling Group eintragen onfiguratio Biel EK Datei Ansicht Hilfe a RI v Konfiguration Gateways Fax Gateways Optionen Erweitert Information okaler Port T Lizenzen Es ist m glich den lokalen Port zu ndern auf dem Rufe angenommen werden Da es sich hierbei um g CAPI 2 0 Optionen einen standardisierten Port handelt wird empfohlen diesen nur dann zu ver ndern wenn daf r gute B Trace Gr nde vorliegen 38 B Fax Controller Port a Ey Avaya Communicati
313. eways kon figurieren Sie dann als C3000 Server eine durch Semikolon getrennte Liste von Servernamen oder IP Adressen Routingtabelle EKAN C3000 Cluster C3k1 192xxx D 5 d Applikation D Gateways On ar Ri Sa S a 1 2 n Logik 3000 C3000 C3000 Serven LDAP SQL Dash Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 222 Verteilte Systeme Einsatz einer Firewall Sind verteilte C3000 System Module durch eine Firewall getrennt gilt es fol gende Verbindungen zu erm glichen Gateways Bei Systemen bei denen ein FSI Gateway mit einem Groupware Connector und anderen Mail ERP oder Archivschnittstellen Dateien austauscht Store and Foreward ist es erforderlich entsprechende Ports der Firewall f r das Filesharing zur Verf gung zu stellen Bei allen anderen Modulen erfolgt die Kommmunikation ber die CPI Schnittstelle TCP IP und es ist der Port 2472 auf der Firewall freizuschalten LDAP Sind C3000 Server und der Verzeichnisdienst durch eine Firewall getrennt gilt es die Kommunikation ber LDAP zu erm glichen Es sind die TCP Ports 389 oder ggf 636 zu ffnen Wav To Phone Communication GW Client Wird der Rechner auf dem das Communication Gateway installiert wurde durch eine Firewall von Client Rechnern getrennt welche die Option Wav To Phone nutzen sind folgende Punkte zu beachten 1 Der Ressource Wav to Phone m ssen Sie einen Port zuordnen welcher dements
314. g interpretiert wenn keine Von Uhrzeit spezifiziert ist Die Bis Uhrzeit wird als 23 59 59 Uhr interpretiert wenn keine Bis Uhrzeit spezifiziert ist Format dd mm yy oder dd mm yyyy Beispiel 24 12 2002 Uhrzeit Von Bis Grenzt die Einschr nkungen die sich aus dem Datum von bis ergeben wei ter ein Mit Angabe der Uhrzeiten k nnen der Start und der Endzeitpunkt der Selektion genauer spezifiziert werden Die Uhrzeiten werden nur dann ber ck sichtigt wenn das entsprechende Datum ebenfalls gesetzt ist D h es k nnen nicht alle Dokumente zwischen 10 00 und 15 00 an beliebigen Tagen heraus gefiltert werden Es ist m glich nur eines von beiden Feldern zu belegen Format hh mm Beispiel 12 15 Service Wahlen Sie hier den gew nschten Dienst aus z B Fax Voice SMS Der Dienst Intern C3000 Adresse bezieht sich auf Nachrichten die innerhalb von C3000 versendet wurden N here Informationen zu den einzelnen Diensten finden Sie in den entsprechenden Kapiteln Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 84 Zentralsystem Bereich Kontrollk stchen Kontrollk stchen Kontrollk stchen Kontrollk stchen Kontrollk stchen Kontrollk stchen Kontrollk stchen Kontrollk stchen Kontrollk stchen Feld Feld Schaltfl che Eingehend Ausgehend Hier k nnen Sie Zustandsanzeigen ausw hlen Abh ngig von dieser Einstel lung werden jeweils die zugeh rigen Dokumenten Status Filter
315. g of an expression which fits the syntax for the lt TimeSliceString gt as desribed above is defined as set of time slices in any calendar week Looking closer it is a infinite set of time slices as holidays are considered This set of time slices are cut with a concrete time range to get a finite set of time slices The meaning is defined recursively as follows Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 387 Anhang Week days The days of a week are describes by DayDescription MO monday TU tuesday WE wednesday TH thursday FR friday SA saturday SU sunday HO holiday WW any working day monday to friday XX any day Simple time slices The simplest time slice has the form lt DayDescription gt lt Blank gt lt Timelntervall gt for example MO 08 00 18 00 The time slice monday from 8 am to 6 pm is described Multiple lines and signs The order of lines is relevant for the meaning A line describes the change of the described time slices and it is applied on the meaning of the lines defined before If a line begins with a it is positive i e the time slices described in this line are added to that ones described before If a line starts with a it is negative i e the time slices defined in this line are cut out of that ones described before In this case multiple time slices can arise if the time slice which is cut out is part of an other time slice If th
316. geHost c3kTUIMessageProtocol objectClass c3kVoiceExt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 382 Anhang C3000 Feld Mapping VOICECONFIG c3kVoiceConfig ZIPCODE Postal Code Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 383 Anhang C3000 Adressimport Regeln Importmod ini M gliche Regeln in der ImportMod ini die auf jede zu importierende Zeile angewendet werden Hinweis Die Reihenfolge in der die Befehle stehen ist wichtig Jede Zeile beginnt mit dem Namen des C3000 Feldes auf welches eine Regel angewendet werden wird a b a b a b a b a N a N a b c a b c a a NULL a b Bedeutung In der Variablen a wird a b gespeichert wobei b eine Konstante ist In der Variablen a wird a b gespeichert wobei b der Inhalt einer Variablen ist In der Variablen a wird b a gespeichert wobei b eine Konstante ist In der Variablen a wird b a gespeichert wobei b der Inhalt einer Variablen ist In der Variablen a werden die ersten N Zeichen gespeichert In der Variablen a werden die letzten N Zeichen gespeichert Jede Zeichenkette b im Inhalt der Variablen a wird durch die Zeichenkette c ersetzt Jede Zeichenkette b im Inhalt der Variablen a wird durch den Inhalt der Variablen c ersetzt Die Variable wird f r alle Datens tze nicht importiert Das ist n tzlich um Temp Werte nicht weiter zu benutzen Hier handelt es sich ni
317. gel scht W hlen Sie dazu jeweils den gew nschten Service aus und klicken Sie auf die entsprechende Schaltfl che Hinweis Nachdem Sie die gew nschten Einstellungen gemacht haben klicken Sie auf die Schaltfl che bernehmen OK damit die Einstellungen gespeichert werden F gen Sie einen Service Rodomat rodomat und danach einen Mailingservice Mailingservice in die Auftragsliste ein Machen Sie wie oben beschrieben die gew nschten Einstellungen Klicken Sie auf bernehmen OK Der Rodomat erzeugt zum gew nschten Zeitpunkt einen Report Sobald der Report erstellt ist wird dieser vom Mailingservice als Anhang einer E Mail an die angegebene E Mail Adresse versendet Status eines Auftrags Die Spalte Status State und die Spalte Letzte Ausf hrung Previous Exe cution zeigen durch ein Symbol den Status des jeweiligen Auftrags an Farbe Bedeutung CH gr n bereit Ready D rot deaktiviert Deactivated D blau wird gerade ausgef hrt Is running momentarily a D blau rot wird gerade ausgef hrt und wird danach deaktiviert Is running momen tarily and will be deactivated after that D grau fertig Finished d gr n letzte Ausf hrung ok Previous Execu tion OK P rot letzte Ausf hrung fehlerhaft zi Parameter fehlerhaft Parameter Error in previous execution E rot letzte Ausf hrung fehlerhaft System fehler System Error in previous exe cution Hinweis Die Bedeutung der Symbole finden Sie auch im M
318. gen All Users Anwendungsda ten Avaya C3000 C3KFSI Gateway Config oder C Dokuments and Settings All Users Application Data Avaya C3000 C3KFSI Gateway Config Hinweis Verschiedene FSI Gateways k nnen parallel nebeneinander verwendet werden Jedes FSI Gateway hat sein eigenes Ver zeichnis in dem die FSI ini Datei und die FSI_q ini Datei steht Die FSI ini f r den Digital Sender lautet Digital Sender MAIN EXTENSION HPF MAIN POLLING 5 MAIN SAMEFILENAMEACK TRUE MAIN DATE hhiii mm dd yyyy ADD FUNCTION SENDACK ADD PRIORITY 0 MOD Filename FILENAME MOD UserName SNDNAME MOD dial ADDRESS 1 FAX3 MOD description COMMENT Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 214 System Gateways REP fine FAXRES FINE REP normal FAXRES NORMAL DEL etc Die FSI_q ini f r den Digital Sender lautet Quittung Digital Sender MAIN EXTENSION 000 a Bell alert b Backspace f Formfeed n New line r Carriage return t Horizontal tab MAIN ENDLINE r MAIN FILE DAT MOD CREATEDATE Queued at MOD SENDDATE Sent at MOD FILES_SENT Pages MOD STATUS Status MOD DESTINATION Fax_number MOD 01 January MOD 02 February MOD 03 March MOD 04 April MOD 05 May MOD 06 June MOD 07 July MOD 08 August MOD 09 September MOD 10 Oktob
319. gen Sie den Dialog Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 97 Zentralsystem Konvertierung HTM HTML HTML steht f r Hypertext Markup Language Beachten Printto Beachten bei Microsoft Windows 2008 auf Seite 104 Konvertierung Um HTML Dokumente erfolgreich konvertieren zu k nnen muss der Dateityp HTML explizit dem MS Word zugeordnet sein Dieser Dateityp kann mit Hilfe von Microsoft Word konvertiert werden Es sind dazu einige nderungen der Eigenschaften des printto Verbs des Dateityps notwendig ber den Windows Explorer im Men Extra gt Ordneroptionen erreichen Sie eine Liste der registrierten Dateitypen Markieren Sie im ersten Schritt den Eintrag HTM und klicken Sie auf erweitert Im folgenden Dialog feld markieren Sie den Vorgang printto und w hlen Bearbeiten ndern Sie folgende Eintragungen Anwendung f r diesen Vorgang C Programme Microsoft Office Office10 WINWORD EXE n dde F r Microsoft Office 2007 verwenden Sie bitte folgenden Eintrag C Programme Microsoft Office Office10 WINWORD EXE n dde 1 Pfad entsprechend anpassen oder aus den printto Eigenschaften des Datei typs DOC MS Word kopieren Dies gilt auch f r die folgenden Werte DDE verwenden Aktivieren Sie diese Option DDE Nachricht REM _DDE_Minimize FileOpen 1 FilePrintSetup 2 on p DoNotSe tAsSysDefault 1 FilePrint 0 DocClose 2 FilePrintSetup Anwendung WinWord DDE Anwe
320. gen der Header Dateien S A bereinstimmen Weitere Anforderungen werden nicht gestellt Header Format Ein Header ist eine Textdatei mit den folgenden Eigenschaften e Jede Zeile besteht aus einem Schl sselwort einem Trennzeichen und dem Wert oder Inhalt des Schl ssels e Die Reihenfolge der Schl ssel ist frei jeder Schl ssel darf nur genau einmal vorkommen bis auf die Schl ssel ADDRESS und FILENAME Die Gro oder Kleinschreibung der Schl sselw rter wird ignoriert ebenso Leerzeichen vor und hinter dem Schl sselwort und dem Wert e Zahlenwerte werden dezimal angegeben Datumswerte im Format jjjj mm dd Zeitwerte im Format hh mm ss Dateinamen beziehen sich auf das Zielverzeichnis des Auftrags Jeder Header muss den Schl ssel FUNCTION enthalten M gliche Werte sind SENDACK SEND und ACK SENDACK Auftrag mit Quittungsanforderung SEND Auftrag ohne Quittungsanforderung ACK Quittung Die weiteren Schlussel sind nach Header Art FUNCTION differenziert Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 182 System Gateways Platzhalter f r Auftrags Header Datei S In der folgenden Tabelle sind die Platzhalter f r eine Auftrags Header Datei S aufgelistet Schl ssel Wert L nge Beschreibung FUNCTION SENDACK 7 Auftrag mit Quittungsanforderung SEND Auftrag ohne Quittungsanforderung ID Auftragskennung 15 Eindeutige Auftragskennung wird in
321. genauso wie der Account mit dem sich der Dienst anmeldet aber der eine ist ein lokaler Windows Account und der andere ein Windows Dom nen Account Der GroupWise Postoffice Server l uft nicht oder es existiert keine IP Verbin dung Dies ist dann der Fall wenn sich auch der GroupWise Client nicht verbinden kann Stellen Sie sicher dass Sie den Rechner ber TCP IP erreichen k nnen dass der Postoffice Server gestartet ist und dass dieser f r TCP IP Verbindungen konfiguriert ist Wenden Sie sich hierzu an den GroupWise Administrator Beim Versenden von SMS Nachrichten mit GroupWise kann der folgende Fehler auftreten Wenn die automatische Rechtschreibpr fung aktiviert ist werden keine SMS Nachrichten versendet Beim Sende Versuch erscheint mehrfach die Frage ob die Nachricht versendet werden soll Nach wiederholter Beantwortung mit Ja schlie t sich der Client Dann ist es notwendig die Nachricht neu zu schreiben Die C3000 Erweiterung pr ft vor dem Senden ob eine SMS vorliegt z hlt die Zeichen der SMS und versendet sie dann neu Die Rechtschreibpr fung pr ft ebenfalls die SMS und versendet sie neu Aus diesem Grunde wird die SMS zwischen Zeichenz hlung und Rechtschreibpr fung hin und her geschoben Deaktivieren Sie das Z hlen der SMS Zeichen oder deaktivieren Sie die Rechtschreibpr fung e Um das Z hlen der SMS Zeichen zu deaktivieren l schen Sie den fol genden Registrierungsschl ssel HKE
322. gent C3K UserExport wird ereignisgesteuert gestartet und zwar immer dann wenn ein Dokument in der Datenbank c3kuser nsf ge n dert wurde Wobei der tats chliche Start vom Agent Manager gesteuert verz gert wird Um den Agenten zu aktivieren aktivieren Sie das Kon trollk stchen vor C3k UserExport Der Dialog zur Auswahl des Domino Servers erscheint Server f r Aus f hrung w hlen auf dem der Agent ausgef hrt wird Treffen Sie Ihre Auswahl z B notes01 TestAG Klicken Sie auf OK Hinweis Damit Ihre Einstellungen f r die Ausf hrung der Agenten nicht beim n chsten Tageswechsel vom Designtask berschrieben werden f hren Sie die Einstellungen der Agenten auch in der Schablonendatei c3kuser ntf durch Hinweis F r den Gruppenexport verfahren Sie in hnlicher Weise C3k Group Export statt C3k User Export Austauschdatenbank c3kgate nsf erstellen Sobald der C3000 Domino Connector das erste mal gestartet wird liest er seine Konfigurationseinstellungen aus der Datenbank c3kadmin nsf aus und erzeugt die ben tigte Datenbank c3kgate nsf Als Schablonendatei verwen det er automatisch mailbox ntf Nun ist es aber keineswegs immer so dass die ben tigte Schablonendatei tat s chlich auf allen Domino Servern vorhanden ist Vielleicht hat der Notes Benutzer C3000 Connector auch gar kein Recht zum Erstellen neuer Daten banken Im folgenden werden alle erforderlichen Schritte genannt F hren Sie folgende Schritte mit dem
323. ger nehmen Sie die Basiskonfiguration vor Im C3000 WebAdmin nehmen Sie die erweiterte Konfiguration vor Registerkarte Allgemein C3000 Server Tragen Sie hier den Rechner Namen des C3000 Servers ein in Ausnahme f llen die IP Adresse Alle auf Ihrem System g ltigen Adress Schreibweisen werden akzeptiert Beispiel 127 0 0 1 localhost FQDN wie ums company com Bei verteilten Systemen trennen Sie einen weiteren Server durch Semikolon Beispiel localhost 172 16 35 142 Eigener Name Tragen Sie hier den Stationsnamen des Gateways ein Diese Angabe identi fiziert das Gateway gegen ber dem C3000 System Achten Sie darauf dass diese Angabe insbesondere bei der Installation mehrerer Gateways eindeutig ist Beispiel C3000 CommGw 01 Dienste Tragen Sie hier die Dienste ein welche das Gateway zur Verf gung stellt durch Kommata getrennt Beispiel FAX3 VOICE SIGISDN AVM FOD Hinweis Wenn Sie die Funktion Ansage vor Melden nutzen wollen dann tragen Sie hier auch den Dienst AVM ein AVM Ansage Vor Melden N here Informationen zu der Funktion Ansage vor Melden finden Sie im Kapitel Registerkarte Portmanager Konfigu ration Ansage vor Melden Einstellungen auf Seite 162 Arbeitsverzeichnis Hier ndern Sie das lokale Arbeitsverzeichnis des Gateways Beispiel D C3000 CommGw Temp Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 131 System Gateways Registerkarte Monitor Im oberen gr
324. gig zum Einspeisen und zum Weiterleiten von E Mails verwendet Registerkarte Allgemein Auf der Registerkarte stellen Sie die folgenden Parameter ein Einstellung Erl uterung SMTP Empfangs Port Tragen Sie den SMTP Empfangs Port ein Standardwert 25 SMTP Server nehmen traditionell Verbindun gen auf Port 25 smtp entgegen Neuere Server benutzen auch Port 587 um f r authentifizierte Benutzer Mail entgegenzuneh men die an andere Mailserver ausgeliefert werden muss submission Damit soll Spam vermieden werden siehe Open Relay Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 119 Zentralsystem Einstellung Starte SMTP Empfang Zustellung an lokale Benutzer erlauben Lokale Benutzer ber vollen Namen identifizie ren Maximale Gr e einge hender Nachrichten Bytes Erl uterung Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen damit der C3000 SMTP Connector auch Nachrichten empfangen kann Wenn Sie dieses Kontrollk stchen aktivieren wird C3000 Benutzern der Empfang von Nach richten ber SMTP erm glicht Diese m ssen f r den Nachrichten Versand die Berechtigung f r SMTP besitzen POP3 Berechtigungen gibt es in diesem Zusammenhang nicht da POP3 intern nicht als Dienst behandelt wird Die Einstellung der Benutzerrechte erfolgt ber die Benutzerverwaltung Lokale Benutzer sind Mitglieder der lokal aner kannten Dom nen s u und sind ber ihren Namen vom System identifizierb
325. gregel Die Routingregeln entsprechen denen der Einzelbenutzer Siehe Kapitel Men Routingregel auf Seite 28 Besonderheiten und Versionshinweise ConsoleOne Snap Ins anzeigen F hren Sie folgende Schritte durch 1 Gehen Sie ins ConsoleOne Fenster 2 Im ConsoleOne Fenster klicken Sie auf Help gt About Snaplns Das Fenster About Snaplns erscheint Hier sehen Sie alle registrierten ConsoleOne Snap Ins 3 Klicken Sie auf die Schaltfl che C3000 SnaplIns Die Versionsnummer der C3000 SnapIns wird angezeigt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 29 ADS konfigurieren ADS konfigurieren Voraussetzungen Damit Sie einen C3000 Benutzer konfigurieren k nnen muss dieser C3000 Benutzer beim C3000 aktiviert sein siehe nachfolgende Beschreibung ADS ffnen und Benutzer konfigurieren 1 Klicken Sie auf Start gt Programme gt Verwaltung gt Active Directory Benutzer und Computer Das Fenster Active Directory Benutzer und Computer erscheint Klicken sie auf das Objekt Users Im rechten Fenster doppelklicken Sie auf den zu konfigurierenden Benutzer oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den zu konfigurierenden Benutzer und klicken im Kontextmen auf Eigenschaften 5 Wenn der Benutzer beim C3000 bereits aktiviert ist klicken Sie auf die C3000 Registerkarte und lesen weiter im Kapitel Registerkarte C3000 Benutzerdaten auf Seite 31 Hinweis Falls der Benutzer noch nicht
326. gsbuchstaben eines Namens an und klicken Sie auf die Schaltfl che Suchen Damit k nnen Sie die Suche gezielt eingrenzen Bei eindeutigem Ergebnis wird der ent sprechende Benutzer direkt ge ffnet Wenn mehrere Benutzer mit den eingegebenen Anfangsbuchstaben vorliegen wird ein Auswahl feld angezeigt 3 Klicken Sie auf den Namen den Sie bernehmen m chten Sie gelangen zur ck auf die Registerkarte Benutzer Dort finden Sie den ausgew hlten Namen 4 Klicken Sie auf die Schaltfl che ffnen Eine Seite mit den Daten des ausgew hlten Benutzers erscheint Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 64 Zentralsystem 5 In die wei en Felder k nnen Sie selbst Eintragungen vornehmen oder Daten ndern Die grau hinterlegten Felder werden aus der Benutzerda tenbank bernommen Die Oberfl che zeigt den genauen Inhalt der Benutzerdatenbank ADS NDS oder lokal an Grau hinterlegte Felder stellen originale Attribute der Benutzer datenbank dar und k nnen zun chst nicht an dieser Stelle editiert werden Die brigen Felder entsprechen den neu hinzugekommenen Benutzerattributen nach der Schemaerweiterung von ADS NDS Je nach Ihren gew hlten Ein stellungen in nderbare Benutzerattribute k nnen Sie diese Werte editie ren Wenn Sie die lokale Benutzerverwaltung verwenden dann wird zus tzlich das Feld Bezeichner angezeigt Wenn Sie die lokale Benutzerverwaltung verwenden k nnen Sie hier einen neuen Benutze
327. guration Hub Transport einen neuen SMTP Recieve Connector ein richten Geben Sie einen Namen ein Wahlen Sie Custom bei Select the inten ded use for this Recieve connector Klicken Sie auf Next Geben Sie die Local Network Settings ein Klicken Sie auf Next Sie m ssen die voreingestellten Remote Network settings l schen Geben Sie mit Add IP Address es of Remote Servers die IP Adresse des C3000 Servers ein im Beispiel 135 124 16 215 Klicken Sie auf OK Klicken Sie auf Next Die Configuration Summary zeigt die Einstellungen a New SMTP Receive Connector Introduction New Connector local Network The wizard will use the configuration below Click New to continue settings Renate Netwoik Configuration Summary settings C3000 Receive Connector D New Connector Name C3000 Receive Connector J Completion Type Custom IP Address es All available IPy4 addresses Port 25 FODN vmgawin2008 doku ga Remote IP range s 135 124 16 215 Klicken Sie auf Finish Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 311 C3000 f r Microsoft Exchange 9 Sie m ssen die Eigenschaften des Recieve Connectors einstellen Im Register Authentication stellen Sie folgende Eigenschaften ein Transport Layer Security TLS Basic Authentication Offer Basic authentication only after starting TLS Exchange Server authentication Integrated Windows authentication Default YMQAWIN2008 Properties General Network
328. her Durchlauf wird beim Benutzer gespeichert Ein erneuter Durchlauf ist nur dann m glich wenn dieses Kontrollk stchen aktiviert ist Wenn das Telefonmen Setup dann nicht mehr erscheinen soll deaktivieren Sie dieses Kontrollk stchen voreingestellter Wert aktiviert Beispiel Der Benutzer mit der Durchwahl 742 wurde neu eingerichtet Der Benutzer ruft von seinem Telefon seine Mailbox an Er wird vom Telefonmen Setup begr t Er setzt seine neue Pin seine Namensansage f r interne Anrufe und eine individuelle Ansage f r externe Anrufe Beim zweiten Anruf auf seine Mailbox wird er aufgefordert seine Pin einzuge ben und landet danach im normalen Telefonmen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 70 Zentralsystem Auswahlfeld Kontrollk stchen Sprachen Hier k nnen Sie aus fest vorgegebenen Sprachen bis zu drei Sprachen f r die TUI ausw hlen Der Benutzer kann dann in der TUI zwischen den hier einge stellten Sprachen umschalten e Wenn hier keine Sprache eingestellt ist werden die Spracheinstellungen der Netports verwendet e Wenn hier eine Sprache bzw zwei oder drei Sprachen eingestellt ist sind dann gelten die Spracheinstellungen der Netports nicht mehr Um eine Sprache auszuw hlen f hren Sie folgende Schritte durch 1 Im Auswahlfeld w hlen Sie eine Sprache aus 2 Klicken Sie auf Hinzuf gen Die Sprache erscheint in der Liste darunter mit dem vorangestellten Symb
329. hinzuf gen Gehen Sie wie folgt vor 1 In der Exchange Verwaltungskonsole klicken Sie unter Recipient Confi guration Distribution Group auf New Distribution Group Der Dialog New Distribution Group erscheint 2 Markieren Sie New group Klicken Sie auf Next Der Dialog Group Information erscheint 3 Markieren Sie Security bei Group type Geben Sie den Namen und Alias ein Klicken Sie auf Next 4 Die Configuration Summary wird angezeigt New Distribution Group Introduction New Distribution Group ER Group Information When you click New the following distribution group is created New Distribution Group J Completion Configuration Summary 2 C3000 User Group type Distribution Organizational unit doku ga Users Group name C3000 User Group name pre Windows 2000 C3000 User Alias C3000U ser Klicken Sie auf New Klicken Sie auf Finish In den Properties der Distribution Group f gen Sie im Register Mem bers mit Add alle C3000 User hinzu Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 316 C3000 f r Microsoft Exchange ffentlicher Ordner f r die C3000 Outlook Formulare anlegen Exchange 2007 F r die C3000 Outlook Formulare m ssen Sie einen ffentlichen Ordner anle gen Gehen Sie wie folgt vor 1 Starten Sie die Exchange Verwaltungsshell 2 Legen Sie im ffentlichen Ordner New Public Folder f r organisations weite Formulare einen Ordner an New PublicFolder Path NON
330. icht erreichbar kann die Aktualisierung der Anzeige erheblich ver langsamt werden Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 42 Zentralsystem C3000 Server C3000 Manager ADS NDS SQL Datenbank Statistikdaten Der C3000 Server stellt die Schnittstelle zwischen der C3000 Datenbank und den ber das Netzwerk angebundenen C3000 Clients und Gateways dar Sie starten und beenden den C3000 Server mit dem Dienste Manager Ser vice control manager Zur einfachen Konfiguration der C3000 Komponenten steht der C3000 Mana ger zur Verf gung Mit diesem Dienstemanager verwalten Sie alle C3000 Module C3000 bedient sich im laufenden Betrieb zweier externer Datenbanken Unternehmensweite Benutzer und sonstige Kontaktadressdaten werden in einem Directory Service mit LDAP Schnittstelle gehalten und blicherweise auch mit den Mitteln verwaltet die dieser Directory Service bereitstellt C3000 unterst tzt Microsoft Active Directory ADS das zum Lieferumfang von Windows Server geh rt Die Verwaltung der genannten Adressdaten erfolgt dementsprechend mit der Microsoft Management Console MMC und entsprechenden Snapins die zusammen mit C3000 installiert werden Ferner unterst tzt C3000 die an den X 500 Standard angelehnten Novell Directory Services NDS eDirectory Hinweis Novell eDirectory ist frei verf gbar und auch im Lieferum fang enthalten Zur Verwaltung von Dokumenten Sendeauftr gen
331. ie Vermittlungstechnik bezeichnet mit dem Begriff Verkehrslenkung engl routing die Auswahl der Wegeabschnitte beim Aufbau von Nach richtenverbindungen die unter Ber cksichtigung von Kriterien wie k rzeste Entfernung etc erfolgen kann Handelt es sich um eine leitungsvermittelte Verbindung wird ein bertragungskanal f r die gesamte Zeit der Verbin dung ausgew hlt und alle Nachrichten werden ber denselben Weg gelei tet Handelt es sich dagegen um eine paketvermittelte Daten bertragung wird der Weg f r jedes Paket von jedem Netzknoten neu bestimmt SMTP steht f r Simple Mail Transfer Protocol und ist ein Protokoll der vier ten Schicht application layer des OSI Schichtmodells Es dient zum Ver sand der E Mail an den SMTP Server eines Internet Service Provider Diensteanbieters und von da aus durch das Internet bis zum Postkorb des Empf ngers Dabei k nnen weitere SMTP Server als Zwischenstationen benutzt werden Service Access Number Diese Dienst Zugangsnummer ist eine Identifizierungs Rufnummer f r die Signalisierung und wird bei manchen TK Anlagen z B Siemens HiPath 4000 ben tigt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 411 SIP SQL SQL Datenbank SSL Verschl sse lung TUI UMR Verteilte Systeme Glossar Session Initiation Protocol Das Session Initiation Protocol SIP ist ein Netzprotokoll zum Aufbau zur Steuerung und zum Abbau einer Kommunikationssitzung zwischen zwei
332. ie aktuell verf gbaren C3000 Deckbl tter und Briefpapiere zur Auswahl anbieten kann wird ein Microsoft Exchange Postfach ben tigt Der Name des Postfaches muss UMAdmin sein Alle C3000 Microsoft Exchange Benutzer brauchen Leserechte auf diesem Post fach damit das C3000 FAX Formular auf das Postfach zugreifen kann 1 Legen Sie ein Postfach UMAdmin an 2 ffnen Sie mit Microsoft Outlook das Postfach UMAdmin 3 Beiden Rechten m ssen Sie der Distribution Group C3000 User die Rechte Reviewer auf das Postfach geben Inbox Properties 2 x General Home Page AutoArchive Administration Forms Permissions Synchronization Permission Level None Name Default Anonymous None Add Remove Properties M Permissions Permission Level Reviewer zl Read r Write None IT Create items Full Details I Create subfolders T Edit own IT Edit all M Delete items r Other None I Folder owner C Own T Folder contact C Al IV Folder visible Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 320 C3000 f r Microsoft Exchange 4 Im WebAdmin m ssen Sie bei C3000 SMTP Connector in der Register karte Mail Systems Letterhead die E Mail Adresse des Postfaches UMAdmin eingetragen C3000 SMTP Connector General Mail Systems Letterhead Local accepted DNS domains Security Supported Mail Systems Services SMTP ei MS Exchange IV Reply To Doma
333. ie verwenden k nnen In der Spalte Werte bereich ist angegeben welche Werte zugelassen sind Wenn Sie innerhalb des Wertes die Endmarke als Bestandteil des Wertes verwenden wollen dann setzen Sie ein A7 davor Beispiel Startmarke und Endmarke Wert mustermann company com Dann muss der gesamte Code wie folgt angegeben werden SMTP mustermann company com Verwendete Codes In diesen Feldern k nnen Sie Ihre eigenen Codes eingeben F r den Schl s sel des Codes alles was zwischen Startmarke und Trennmarke steht sind nur Buchstaben sowie _ zugelassen An Faxnummer Code f r die Faxnummer Standard Code FAX An E Mail Adresse Code f r die E Mail Adresse ber SMTP Standard Code SMTP Betreff einer Mail Code f r den Betreff einer E Mail Standard Code SUBJECT Prioritaet Code f r die Priorit t f r das Senden Standard Code PRIORITY Hoch Sendestufe mit hoher Priorit t Standard Wert HIGH Normal Sendestufe mit normaler Priorit t Standard Wert MEDIUM Niedrig Sendestufe mit niedriger Priorit t Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 82 Zentralsystem Feld Feld Feld Feld Feld Feld Standard Wert LOW Gew nschtes Sendedatum Code f r das Sendedatum Standard Code DATE Gew nschte Sendezeit Code f r die Sendezeit Standard Code TIME Kostenstelle f r Statistik Code f r die Kostenstelle f r die Statistik Daten Standard Code COST_CENTER Fax Dec
334. ienst Der Dienst macht nur Sinn im Zusammenhang mit dem C3000 Adress Import welcher die erzeugten Daten als Quelle f r den Adress Import benutzt Installieren Sie daher beide Dienste auf dem gleichen Rechner Konfiguration Sie konfigurieren den Exchange Export im C3000 Manager Registerkarte General Workpath Arbeits bzw Installationsverzeichnis C3000 input directory In dieses Verzeichnis werden die Dateien mit den exportierten Daten geschrieben Hinweis C3000 MS Exchange Export Dienst Konto ben tigt Vollzu griff auf alle angegebenen Verzeichnisse Nicht existierende Verzeichnisse werden von C3000 MS Exchange Export beim Start angelegt Gelingt dies nicht beendet sich das Programm mit einer ent sprechenden Fehlermeldung Mapping table Geben Sie hier eine Konfigurations Datei an in der festgelegt wird welche Felder aus Exchange exportiert werden Wird dieser Wert leer gelassen erzeugt der Dienst beim ersten Starten eine voreingestellte Mapping Tabelle Diese Datei hei t c3kmsx map und kann als Grundlage f r Anpassungen die nen Registerkarte MS Exchange Sites Hier werden die Exchange Server angegeben mit den gew nschten Benutzer Containern Format lt Exchange Server gt lt o lt Organisation gt ou lt Site gt cn lt Container gt C3000 MS Exchange Export arbeitet die Eintrage zeilenweise nacheinander ab Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 347 C3000 Adressen Im
335. ient 266 C3000 e RE 267 Konfiguration ADAM san 268 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 8 ADAM Was lettre LER en 268 Welche Vorteile hat ADAM ccesscceeecceseceeeeeenenedeneeeaneceneeeaneceseeesaeseeseesnedenecesnedeeseenteneted 268 K is EE 269 ie 269 Benutzerverwaltung ohne SchemaerweiteruUng nee nnnnnnnennnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnn nn 269 Besonderheiten Benutzer in der Sybase A 269 Besonderheiten Benutzer im Novell eDirectory 444s44444400nnnnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn 269 Besonderheiten Benutzer im Active Directory 22444ussssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn 269 Besonderheiten bei der separaten Benutzervenaatung 270 Wo finden Sie weitere Informationen 270 ADAM Bl ckschaltbild eebe auer Eet 271 ADAM installieren ce Gg ee naar rrenaren 272 Wo finde ich weitere Informationen zu ADAM nn 272 So installieren Sie ADAM mithilfe des Active Directory Anwendungsmodus Setup Assistenten 272 ADAM kort HERE eene Eeer 275 Neuen Benutzer mit ADAM ADSI Editor einrchten anne 275 Test Herstellen einer Verbindung und der Bindung zu einer ADAM Instanz mithilfe von Ldp exe 277 Probleml sung Mehr als 1000 User anzeigen 278 C3000 T R IN ONS nennen 279 Arbeiten am C3000 Server Tel 279 C3000 Benutzerverwaltung Datenbank erstellen 279 Datenbank c3kuser nsf konfigurieren uuusssssnnennnessnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnsnnnnnnn
336. ier die ID des Standortes ein der f r den Benutzer g ltig ist N here Information zum Begriff Standort entnehmen Sie bitte dem Kapitel C3000 Communication Gateway auf Seite 127 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 21 NDS konfigurieren Men Diensteberechtigungen Hier setzen Sie die Diensteberechtigungen sowie die System IDs f r ange schlossene Mailsysteme f r den Benutzer Dazu aktivieren Sie die entspre chenden Kontrollk stchen Je nach Wahl setzen bzw sperren Sie einzelne Dienste wie z B SMS f r bestimmte Benutzer Die Felder GroupWise Notes MS Exchange MailSystem ID etc enthalten den Absendernamen aus dem entsprechenden Mail ERP System ber die sen Namen wird der Benutzer identifiziert und gepr ft ob er ein g ltiger C3000 Benutzer ist Hinweis In der Regel werden nicht alle Dienste ben tigt die das Sys tem anbietet Bei der Installation werden jedoch alle Dienste auf der Registerkarte aufgef hrt Sie k nnen jedoch Dienste welche Sie nicht ben tigen oder f r die Sie keine Lizenz erworben haben in der bersicht aus blenden N here Informationen finden Sie im Kapitel Registerkarte C3000 Diensteberechtigungen auf Seite 32 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 22 NDS konfigurieren Kontrollk stchen Kontrollk stchen Kontrollk stchen Feld Felder Men Systemberechtigungen Den Benutzern k nnen Systemberechtigungen z
337. ieren Gehen Sie wie folgt vor 1 Sie ben tigen den Profilnamen des E Mail Kontos des C3000 Benut zers Um dieses zu erfahren ffnen Sie die Systemsteuerung 2 Doppelklicken Sie auf Mail Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 306 C3000 f r Microsoft Exchange 3 Klicken Sie auf Profile anzeigen Merken Sie sich den Namen des Pro fils 4 Starten Sie den C3000 Manager Klicken Sie unter C3000 Communication Gateway auf die Register karte MAPI 6 Tragen Sie den Namen des Profils Profile und das Passwort Pass word ein Das Passwort ist das Passwort des C3000 Benutzers Speichern Sie die Konfiguration Schlie en Sie den C3000 Manager und starten ihn neu Bedienung Die Bedienung der Dienste erfolgt wie gewohnt ber den C3000 Manager Hinweis Als Zieladresse wird bei der Weiterleitung nach Exchange die C3 Adresse des Benutzers verwendet Diese Adresse finden Sie u a im Eigenschaftendialog des Benutzers unter E Mail Adressen 1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eigenschaften Ein Fenster erscheint 2 Klicken Sie auf die Registerkarte E Mail Adressen Beispiel Adresse C3 riga UMS SMTP riga verbero tco X400 c us a p LEON o Exchange s Riga Damit C3000 Nachrichten nach Exchange bermitteln kann ist es erforder lich auf der Seite C3000 Routing eine Weiterleitungsregel an die C3000 Exchange Adresse einzurichten oder Sie verwenden eine Globale Routing regel mit Platzh
338. ieren muss Stellen Sie ISDN ein falls an Ihrer TK Anlage QSIG eingestellt ist und Sie wei tere Dienste der Signalisierung z B Listen Gruppen ausw hlen nutzen wol len Dienst Zugangsnummer SAN Die Dienst Zugangsnummer ist eine Identifizierungs Rufnummer f r die Sig nalisierung und wird bei manchen TK Anlagen z B Siemens HiPath 4000 ben tigt Bei diesen TK Anlagen hei t diese Nummer Service Access Number SAN Tragen Sie in diesem Feld dieselbe Nummer ein die Sie auch bei der TK Anlage als SAN angegeben haben Au erdem muss im obigen Auswahlfeld Signalisierung ber der Wert MWI Zusatzdienst eingestellt sein Registerkarte Warnungen Warnmeldesystem Communication Gateway gt Registerkarte Warnungen gt Registerkarte Warnmeldesystem Hier aktivieren Sie das Warnmeldesystem des Communication Gateways In der vorliegenden Version wird hier ausschlie lich die Faxfehlerrate ber wacht Wird die eingestellte Fehlerrate berschritten wird der unter Warnmel deempf nger eingetragene Adressat benachrichtigt Bereich Aktivierung Warnmeldesystem aktivieren Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen um das Warnmeldesystem einzu schalten Das Warnmeldesystem ermittelt die Fehlerrate des Faxversandes Wird die voreingestellte Rate berschritten wird eine Nachricht an einen C3000 Benutzer Warnmeldeempf nger siehe unten gesendet voreingestellter Wert deaktiviert Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010
339. iert werden Des Weiteren muss sie den Printto Befehl unterst tzen Printto Beachten bei Microsoft Windows 2008 Das Betriebssystem Microsoft Windows 2008 unterst tzt den Dialog zum Ver kn pfen von Dateitypen Files Types zu Applikationen inkl Printto nicht mehr Aus diesem Grund muss auf Applikationen von Drittanbietern zur ckgegriffen werden Eine getestete Applikation ist der File Type Manager Weitere Informationen siehe http frank neatstep com node 1 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 104 Zentralsystem C3000 Druckertreiber Dither Methode Der C3000 Druckertreiber hat zwei verschiedene Dither Methoden compact und quality Standardeinstellung ist die Dither Methode compact Wenn die benutzerindi viduelle Einstellung freigeschaltet ist dann ist die Standardeinstellung user defined identisch mit compact Die Bedeutung der einzelnen Dither Methoden finden Sie in der folgenden Tabelle Bedeutung user defined Standardeinstellung benutzerindividuelle Einstellung freigeschaltet compact bisheriger Dither Algorithmus benutzerindividuelle Einstellung ausgeschaltet quality neuer gleichm iger Dither Algorithmus benutzerindividuelle Einstellung ausgeschaltet identisch zu compact bei s w Schrift besser bei Fotos und farbiger Schrift Die erzeugte TIFF Datei kann bei A4 Fotos doppelt so gro werden wie bei compact max 1 2 MB wur den beobachtet Hinweis Die Qualit t der
340. iguration Information Licences ce cart 2 0 Options 38 Trace B Fax Controller E B SIP Intel R PRO 100 VM Network C a IP FF carro ip Audio Properties SF Network a di Supplementary Services D amp Hol amp i BS Codecs Telephone number filter Bs Tweaks 3 Audioports e Bn H 323 Tweaks ERS SIP Tweaks MWI Protocol Options l m MwI Protocol Select the protocol that is used to signale message waiting indications MWI in your environment Prefix Suffix v 16 Markieren Sie den Eintrag Pr fix Suffix Prefix Suffix Tragen Sie auf der Registerkarte Pr fix Suffix Prefix Suffix die erforderlichen Nummern ein g xcaPi Configuration olx Eile view Help ja RI o Configuration Prefix Suffix refix Suffix Enter the prefix and suffix that must be concatenated to the dialed number to enable and disable message waiting indications Prefix Enable 111 Suffix Enable 5 Prefix Disable u Suffix Disable BF Information amp Licences 9 cart 2 0 Options 45 Trace B Fax 3 38 Controller EB SIP Intel R PRO 100 M Network C ai ap H cazo E Audio Properties a Network J Supplementary Services Hold E amp MWI Message Waiting Indic amp Cisco Callmanager comp Prefix Suffix TAPI EI afc Codecs fei Telephone number filter E By Tweaks E DR Audioports o
341. ill In Single Valued False Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 38 Link ID Schema GUID 5691FCA99C78D846B4EC0A1E3E9F6FD8 Type String case ignored Attribute com on c3kFSIMailSystemld Common Name CN com on c3kFSIMailSystemid LDAP Name comOnC3kFSIMailSystemid Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 100 Link ID Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 394 Anhang Schema GUID 5DEA5396AF7C7C40AAA910FD60200A8E Type String case ignored Attribute com on c3kGreetingNoRecSound Common Name CN com on c3kGreetingNoRecSound LDAP Name comOnC3kGreetingNoRecSound Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 57 Link ID Schema GUID 08AB2D53C3D43242BC4C4B479E894F46 Type Octet String Attribute com on c3kGreetingSound Common Name CN com on c3kGreetingSound LDAP Name comOnC3kGreetingSound Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 55 Link ID Schema GUID 95CDE3F54E2BD44E9ADBF7DF4DE4A6D5 Type Octet String Attribute com on c3kGroupwiseMailSystemld Common Name CN com o
342. in e3000 com SAP HPDSEND L NOTES L FSI L GROUPWISE NAVISION E Covers and Letterheads Send Covers and Letterheads periodically Interval for cover synchronisation sec Forced cover synchronisation interval days Der C3000 SMTP Connector berpr ft zyklisch ob neue Deckbl tter und Briefpapiere vorhanden sind und sendet diese Information bei Bedarf an das Postfach UMAdmin Das C3000 Fax Formular greift auf das Postfach zu und holt sich die ben tigten Informationen Weitere Sprachen f r C3000 Formulare bereitstellen Die C3000 Formulare sind in den folgenden Sprachen verf gbar Englisch Standard e Deutsch Standard e Spanisch Franz sisch e Italienisch Als Standard werden die C3000 Formulare in Englisch und Deutsch ange zeigt Um weitere Sprachen f r die Formulare zu installieren gehen Sie wie folgt vor 1 Erstellen Sie eine neue Nachricht 2 Im Betreff m ssen Sie Language eingeben Beachten Sie Gro Klein Schreibung 3 Als Anhang Attachement m ssen Sie die entsprechenden Sprachda teien einf gen Die entsprechenden Dateien f r die Sprachen finden Sie unter lt C3000_DVD gt C3000 Server Exchange outlook_forms 4 Senden Sie die Nachricht an das Postfach UMAdmin Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 321 C3000 f r Microsoft Exchange Antworten auf eingehende SMS Exchange 2007 2010 Die folgende Anweisung gilt nur f r Microsoft Exchange 2007
343. indows Dom ne Falls erforderlich erfolgt ein Mapping vom Dom nen Account auf die C3000 Benutzerverwaltung bzw ADS NDS Der Benutzernamen in der Dom ne muss daher mit dem Benutzerna men in der C3000 Benutzerverwaltung bzw ADS NDS bereinstim men Wie konfiguriere ich den C3000 Netzwerk Drucker im C3000 WebAdmin Der C3000 Netzwerk Drucker ist ein Dienst mit Namen C3000 Network Printer Sie konfigurieren und bedienen den C3000 Network Printer Uber den C3000 WebAdmin Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 198 System Gateways Feld Feld Auswahlfeld Anzeige Auswahlfeld Schaltfl che Um den C3000 Netzwerk Drucker zu konfigurieren f hren Sie folgende Schritte durch 1 Im C3000 WebAdmin w hlen Sie denjenigen Rechner aus auf dem der C3000 Netzwerk Drucker installiert ist Klicken Sie auf die Schaltfl che Komponente Klicken Sie auf die Registerkarte Gateway Konfiguration 4 F llen Sie die entsprechenden Felder aus N here Informationen zu den m glichen Einstellungen finden Sie im Kapitel Registerkarte Gateway Konfiguration auf Seite 199 5 Klicken Sie auf Speichern um die Einstellungen zu speichern oder auf Zur cksetzen um die gemachten nderungen zu verwerfen Klicken Sie auf die Registerkarte Profil Administration Hier k nnen Sie ein Profil ausw hlen oder ein neues Profil erstellen N here Informationen zu den m glichen Einstellungen finden Sie im Kapit
344. inen Benutzernamen eintra gen da der C3000 SMTP Connector bei einem Fehlschlagen des Bevorzugten Modus auch eine Authentifizierung ber Login ver sucht Geben Sie hier ein Passwort f r den Login ein falls Sie Login als Bevorzugten Modus aus gew hlt haben Unbedingt notwendig f r Exchange Wenn Sie einen anderen Modus ausgew hlt haben k nnen Sie hier trotzdem einen Benutzernamen eintragen da der C3000 SMTP Connector bei einem Fehlschla gen des Bevorzugten Modus auch eine Authentifizierung ber Login versucht Geben Sie hier einen Wert in Sekunden ein Eine Nachricht wird nach dieser Zeit erneut gesendet wenn beim Versenden ein Netz werkproblem aufgetreten ist minimaler Wert 1800 voreingestellter Wert 1800 Wenn eingegangene Nachrichten nicht zuge stellt werden k nnen wird eine Fehlermeldung erzeugt Falls ber Routing Regeln ebenfalls eine Fehlermeldung erzeugt wird f hrt dies zu einer doppelten Fehlermeldung Um diese doppelte Fehlermeldung zu unterdr cken deaktivieren Sie dieses Kontrollk stchen Standardwert Kontrollk stchen aktiviert Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 122 Zentralsystem Einstellung Versendedienst f r Tele fonnummerbasierte Ziel adressen Steuercode Profil Erl uterung In der Regel wird ein FAX ber die Adressie rung fax 123456789 domain de gesendet RFC konform Hier k nnen Sie den Dienst ndern so dass die FAX Adressierung via 123
345. information werden an das Con vert Programme durchgereicht und nicht vom C3000 Server interpretiert Diese Einstellung dient zur Abwarts kompatibilit t false Nachrichtenversand per C3000 SMTP Connector scheitert Wenn Sie einen Virenscanner McAfee 8 0 einsetzen dann k nnen keine Nachrichten ber den C3000 SMTP Connector gesendet werden M gliche Ursache McAfee 8 0 ist voreingestellt so konfiguriert dass der Port 25 Wellknown Port f r SMTP Protokoll blockiert ist Behebung des Problems Um das Problem zu beheben m ssen Sie McAfee mitteilen dass SMTP Con nector ein vertrauensw rdiges Programm ist Gehen Sie wie folgt vor Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf McAfee in der Taskleiste W hlen Sie VirusScan Console Doppelklicken Sie auf Access Protection Klicken Sie auf das Register Port Blocking W hlen Sie Prevent mass mailing worms from sending email Klicken Sie auf Edit F gen Sie SMTPConnector exe hinzu N om Fb ob Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 326 C3000 f r Microsoft Exchange C3000 FAX Formular werden auf Terminalserver nach L schen des Formularcaches nicht angezeigt Wenn ber den C3000 FAX Drucker ein Dokument gedruckt wird und anstatt des C3000 FAX Formulars nur ein gew hnliches Mail Formular angezeigt wird dann kann es daran liegen dass das C3000 FAX Formular nicht im Out look Formular Cache gespeichert ist Behebung des Problems Sie k n
346. ingegeben wird das als Fehlversuch gewertet voreingestellter Wert 10 Wertebereich 0 30 Vertreter PIN Hier aktivieren deaktivieren Sie die Vertreter PIN Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 153 System Gateways Kontrollk stchen Kontrollk stchen Kontrollk stchen Kontrollk stchen Kontrollk stchen Kontrollk stchen Kontrollk stchen Kontrollk stchen Kontrollk stchen Registerkarte Portmanager Konfiguration TUI Konfiguration Communication Gateway gt Registerkarte Portmanager gt Registerkarte Konfigurationen gt Klicken Sie auf den Bleistift bei DEFAULT_FAX_VOICE gt Registerkarte TUI Konfiguration Diese Beschreibung gilt auch f r den Standardkonfigurationstyp DEFAULT_VOICE Hier legen Sie fest welche Dienste von der Telefonbenutzeroberfl che bei der Abfrage der Mailbox ber cksichtigt werden Weitere Informationen finden Sie im C3000 TUI Anwender Handbuch Hinweis Diese Einstellungen gelten pro Netport Fax ansagen Die Anzahl der neuen Fax Nachrichten wird angesagt voreingestellter Wert aktiviert Fax weiterleiten Faxe erscheinen in der Nachrichtenliste Faxe k nnen an eine Fax Ausga benr weitergeleitet werden voreingestellter Wert aktiviert Sprachnachrichten ansagen Die Anzahl der neuen Sprach Nachrichten wird angesagt voreingestellter Wert aktiviert Sprachnachrichten abspielen Sprachnachrichten erscheinen in der Nachrichte
347. inistrator UMS lt unavailable gt v 3 Authenticated as dn administrator UMS 10 11 12 Zum Anzeigen der Verzeichnisstruktur in Ldp klicken Sie im Men View auf Tree Geben Sie die BaseDN an dc ums Klicken Sie auf OK Zum Anzeigen des Benutzerobjektes doppelklicken Sie in der Konsolen struktur auf CN Administrator CN Users DC UMS Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 277 ADAM konfigurieren Probleml sung Mehr als 1000 User anzeigen Um alle vorhandenen User anzuzeigen gehen Sie wie folgt vor cmd cd C winnt ADAM C winnt ADAM gt dsmgmt dsmgmt ldap policies ldap policy connections server connections connect to server SERVERNAME 50000 Connected to SERVERNAME using credentials of locally logged on user server connections q ldap policy show values Policy Current New axPoolThreads 4 axDatagramRecv 1024 axReceiveBuffer 10485760 InitRecvTimeout 120 axConnections 5000 axConnIdleTime 900 axActiveQueries 20 axPageSize 1000 axQueryDuration 120 axTempTableSize 10000 axResultSetSize 262144 axNotificationPerConn 5 ldap policy set maxpagesize to 10000 Anmerkung Maximum der angezeigten C3000 User ldap policy commit changes ldap policy q dsmgmt q Disconnecting from SERVERNAME Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 278 C3000 f r Notes C3000 f r Notes Lieferumfang Serv
348. intrag jeder Zeile in der Header Datei Dieser Parameter ersetzt die gesamte Zeile in der Header Datei Beispiel REP PRIORITY 0 Dieser Parameter l scht die gesamte Zeile in der Header Datei Beispiel DEL etc Dieser Parameter l scht alle Stellen vor dem Gleichheitszeichen incl der ange gebenen Stelle Beispiel DELLEFT Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 189 System Gateways Parameter FSL ini DELRIGHT SENDERID Parameter FSI_q ini MAIN MAIN MAIN MAIN MAIN ENDLINE FILE EXTENSION SAMEFILENAMEACK Beschreibung Dieser Parameter l scht alle Stellen nach dem Gleichheitszeichen Beispiel DELRIGHT Dieser Parameter beschreibt die Faxabsenderkennung Beschreibung Dieser Parameter ndert Einstellun gen vom FSI und erstellt Hauptpara meter Die nderung bezieht sich sowohl auf Einstellungen die in der Registrierung ge ndert werden k nnen also auch auf Einstellungen die nicht in der Registrierung ge ndert werden k n nen Beispiel nderung des Datum For mats MAIN DATE hh ii mm dd yyyy Dieser Parameter ist zust ndig f r Zei lenenden und Tabulatoren m gliche Werte r Zeilenumbruch n neue Zeile t Tabulator Dieser Parameter ist nur f r Digital Sender Dieser Parameter erstellt eine Leer Datei mit der angegebenen Endung Beispiel MAIN FILE DAT ndert die Endung f r Heade
349. intragen im Beispiel 30 Dieser Wert gen gt auch f r gr ere installierte ACM Systeme Trunk Group for Channel Selection 98 Beispiel Supplementary Service Protocol b Unterst tzung des QSIG Proto kolls Near end Node Name procr ACM mit der IP Adresse 192 168 1 138 Far end Node Name XCAPI XCAPI Computer Near end Listen Port 1720 Far end Listen Port 1720 Standard f r eine Kommunikation ber das H 323 Protokoll Far end Network Region 1 IP NETWORK REGION die dem Far end der Trunk Group zugewiesen ist Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 241 Konfiguration der XCAPI Schritt 11 Trunk Group Ports Nachdem Sie die Signalisierungsgruppe erstellt haben m ssen Sie die Kon figuration der Trunk Group erg nzen 1 Geben Sie folgendes Kommando ein change trunk group 98 2 Auf Seite 5 stellen Sie die folgenden Parameter ein Name XCAPI Eine Trunk Group bietet die M glichkeit verschiedene Signalisierungs gruppen f r die jeweiligen Ports zu definieren Im Beispiel wird nur die erstellte Signalisierungsgruppe mit dem Wert 98 f r 10 verschiedene Ports verwendet Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 242 Konfiguration der XCAPI Schritt 12 Numbering Als letzten Konfigurationsschritt definieren wir das Format der Rufnummern die bei der Nutzung der entsprechenden Trunk Group bermittelt werden 1 Geben Sie folgendes Kommando ein change public unknown numb
350. isterkarte Konfigurationen gt Klicken Sie auf den Bleistift bei DEFAULT_FAX_VOICE gt Registerkarte Fax Diese Beschreibung gilt auch f r den Standardkonfigurationstyp DEFAULT_FAX Virtueller Querverbinder F r die Durchwahlen vom Dienst Fax kann hier eine Nummer f r den virtuellen Querverbinder vorgeschaltet werden um bei gleicher Durchwahl von mehre ren Standorten und einem LDAP die Benutzer zu unterscheiden Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Kapitel Standorte auf Seite 217 voreingestellter Wert keine Eintragung Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 146 System Gateways Kontrollk stchen Option Feld Registerkarte Portmanager Konfiguration Durchwahl Communication Gateway gt Registerkarte Portmanager gt Registerkarte Konfigurationen gt Klicken Sie auf den Bleistift bei DEFAULT_FAX_VOICE gt Registerkarte Durchwahl Diese Beschreibung gilt auch f r den Standardkonfigurationstyp DEFAULT_FAX Weiterleitungsnummer auswerten Wenn dieses Kontrollk stchen aktiviert ist wird die Weiterleitungsnummer statt der Durchwahlnummer ausgewertet und mit dieser nach einer Mailbox gesucht Diese Einstellung k nnen Sie pro Netport vornehmen e Wenn keine Weiterleitungsnummer vorhanden ist werden die konfigu rierten Durchwahlziffern ausgewertet e Wenn die Weiterleitungsnummer vorhanden ist und eine Mailbox gefun den wurde startet die Begr ungsansage der Te
351. it Kenntnis dieser vollst ndigen Meldungen m glich DB Fehler bei der Datenbank Verbindung Eine Verbindung zur Datenbank konnte nicht aufgebaut werden oder eine vor handene Verbindung wurde unerwartet abgebrochen Hinter dieser Meldung steht ggf welche Funktion fehlgeschlagen ist Dahinter steht der Fehlercode des Datenbanktreibers Die genaue Fehlerbeschreibung wird vom Datenbanktreiber geliefert und steht ganz am Ende der Meldung Ob der Fehler automatisch oder manuell behoben wird h ngt vom Einzelfall ab Verbindungsabbr che die auf Netzwerkproblemen oder vor bergehen den Ausf llen des Datenbankservers basieren werden vom C3000 Server in der Regel durch den Neuaufbau der Verbindung berbr ckt Andere Fehler analysieren Sie genauer Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 46 Zentralsystem Logmeldung Bedeutung Behebung Logmeldung Bedeutung Behebung Logmeldung Bedeutung Behebung Wenn auch die textuelle Fehlerbeschreibung vom Datenbanktreiber keinen genauen Aufschluss gibt kann in Einzelf llen ein Blick in die Logdatei des Datenbankservers helfen Diese Logdatei befindet sich im Unterverzeichnis Ase 12_0 install des Sybase Installationsverzeichnis und tr gt den Namen errorlog ohne Dateinamenerweiterung DB Fehler bei der Datenbank Anweisung Eine Datenbankanweisung Abfrage oder Modifikation konnte nicht erfolg reich durchgef hrt werden Hinter der Meldung steht zun
352. itel C3000 FaxOnDemand FoD Faxabruf auf Seite 263 Vorlesen von Email SMS am Telefon via TTS ber eine Text to Speech Software TTS k nnen Benutzer sich sowohl E Mails als auch SMS am Telefon vorlesen lassen Unterst tzt werden die folgenden Sprachen Deutsch Englisch Franz sisch Italienisch Spanisch Registerkarte Benutzer Diensteberechtigungen Schaltflache System gt Registerkarte Benutzer gt Registerkarte Diensteberechtigungen Hier setzen Sie die Diensteberechtigungen und System Ids f r angeschlos sene Fremdsysteme f r den Benutzer Dazu aktivieren Sie die entsprechen den Kontrollkastchen Je nach Wahl k nnen Sie einzelne Dienste wie z B SMS f r bestimmte Benut zer setzen bzw wieder sperren In der Regel werden nicht alle Dienste ben tigt die das System anbietet Bei der Installation werden jedoch alle Dienste auf der Registerkarte aufgef hrt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 68 Zentralsystem Hinweis Die angezeigten Dienste und System IDs k nnen ber die Datei c3000webadmin properties ge ndert werden Sie finden diese Datei im Ordner conf des Apache Tomcat In der Zeile supportedServices FAX3 VOICE SMS MSX NOTES GROUPWISE SAP INTERNAL HPDSEND PRINT SIGISDN FSI SMTP OCR k nnen nicht lizenzierte Dienste entfernt werden In der Zeile mailSystems SAP MSX NOTES GROUPWISE FSI HPDSEND kann angegeb
353. iveConfiguration c3kAuthorizer c3kCcRole Physical Delivery Office Name description c3kDocFolder c3kExtension c3kFax3Senderlnfo Given Name c3kFsiMailSystemID title c3kGender c3kGreetingNoRecSound Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 381 Anhang C3000 Feld GREETINGSOUND GROUPWISE_MAILSYSTEMID HOMEPHONE HPDSEND_MAILSYSTEMID IDENT INTERNALGREETINGSOUND MAIL MESSAGEWAITINGSIGNAL MSX_MAILSYSTEMID NAME NAMESOUND NOTES_MAILSYSTEMID PAPERINFO PAPERSIGNATURE PBX PERSNO PIN POP3ACCOUNT PREFERREDSERVER RIGHTSSERVICES RIGHTSSYS ROOM ROUTINGRULE ROUTINGRULEVERSION SALUTATION SAP_MAILSYSTEMID SENTCOPY SIGNALEXTENSION SIGNALINFOO SITE SMTP_MAILSYSTEMID SMTPREPLY STATE STREET SUBSTITUTE TITLE TOUCHED TUIMAILBOXNAME TUIMESSAGEHOST TUIMESSAGEPROTOCOL TYPE VOICE Mapping c3kGreetingSound c3kGroupWiseMailsystemID homePhone c3kDGMailSystemID dn c3kInternalGreetingSound Internet Email Address c3kMessageWaitingSignal c3kMSExchangeMailsystemID Surname c3kNameSound c3kNotesMailsystemID c3kPaperlnfo c3kSignature c3kPBX c3kEmployeeNumber c3kPIN c3kPop3Account c3kPreferredServer c3kRightsService c3kRightsSys roomNumber c3kRoutingRule c3kRoutingRuleVersion c3kSalutation c3kSapMailSystemID c3kSentCopy c3kSignalExtension c3kMobile c3kLocation Internet Email Address Internet Email Address S SA c3kSubstitute Title c3k Touched c3kTUIMailboxName c3kTUIMessa
354. iviert d h solch ein Benutzer kann sich nicht an der Dom ne anmelden Es handelt sich dabei nur um einen Container der die f r C3000 relevanten Informatio nen beherbergt Hinweis Der Benutzer wird vom Adress Import in der kompletten Dom ne gesucht und bei Erfolg ver ndert egal welcher Con tainer als Ziel f r neue Benutzer spezifiziert worden ist Eine einfache Datei k nnte so aussehen Vorname Nachname C3Adresse Faxnummer Privatadresse Peter Riga priga C3000 112 41 Hans Muster hmuster C3000 232 38 Uber diese Datei werden neben den Vor und Nachnamen die C3000 Adresse im Exchange seine Faxnummer und die Privatadresse Ubermittelt Mit Hilfe der Konfigurationsdateien Import ini und Importmod ini werden aus diesen Datens tzen Informationen die C3000 f r einen Import ben tigt Konfigurationsdateien Import ini und ImportMod ini Normalerweise werden die Daten nicht in einem f r C3000 direkt lesbaren Format bereitgestellt Sie k nnen die vorhanden Daten ber einen oder meh rere Zwischenschritte z B mit Excel so aufbereiten dass Sie die gew nschten Eigenschaften haben F r einen einmaligen Import spricht nichts gegen die ses Vorgehen Anders sieht es aus wenn jeden Tag Daten importiert werden Aus diesem Grunde ist es m glich die gew nschte Datenaufbereitung in den Konfigurationsdateien zu hinterlegen ber die Datei Import ini k nnen Feldbezeichner ge ndert und nicht vorhan dene Felder hinzugef gt werden
355. iviert werden Der Angerufene wird ber den Anrufer informiert und hat die M glichkeit durch Auflegen die Anrufe auf andere Nummern fortzusetzen den Anrufer auf die Mailbox umzuleiten oder das Gespr ch anzunehmen Wird das Gespr ch verbunden wird unter QSig Anbindung ein PathReplace ment eingeleitet Bei allen anderen Anbindungen wird f r die Zeit des Gespr chs 2 Leitungen belegt Kein Profil verwenden Profil verwenden Zeitplan verwenden W hlen Sie eine der folgenden Optionen Kein Profil verwenden e Profil verwenden und w hlen Sie ein Profil aus e Zeitplan verwenden Timeout Geben Sie die Zeit in Sekunden ein Die Voreinstellung ist 20 Sekunden Profil Zeitplan bearbeiten Dialog Erreichbarkeitsprofile Im Dialog Erreichbarkeitsprofile werden den Profilen maximal drei Priorit ts stufen zugeornet Zu jeder Priorit tsstufe k nnen Sie bis zu drei Zielrufnummern zuordnen Zu jeder Zielrufnummer kann man die Option Bei besetzt abbrechen markieren Wenn das Ziel besetzt ist dann wird die Verbindung abgebrochen Der gesamte Versuch wird als Nichterreicht gewertet Der Anruf wird je nach Ein stellung zur Mailbox weitergeleitet oder beendet Zu jeder Priorit tsstufe k nnen Sie bis zu drei Anrufernummern VIP Num mern zuordnen Wenn eine Anrufernummer nicht als VIP Nummer vermerkt dann wird diese Priorit tsstufe bersprungen Wenn keine VIP Nummer ange geben wird dann wird die Priorit tsstufe f r alle Anrufer
356. iviert werden 374 Manuelle Archivierung ine en neben 375 Wie erstelle ich einen Archivierungsauftrag nenn 375 Wie aktiviere ich einen Archivierungsauftrag nennen nn 375 Kate Ee E Le EE 376 Anhang anne ea ea 377 Projektgeschaft visi chaser bandit atest ities ales ade and dale ead eel ae 377 Fehlermoglichkeiten EE 377 GREEN idoa eia 377 ee 378 Auswertung der Weterleitungenummer nn 379 C3000 Adressimport Mapping in der AIDS 380 C3000 Adressimport Mapping in der ND 381 C3000 Adressimport Regeln Importmod mt 384 Parameter Strings f r Scheduler Rodomat A 386 Command 1 Repot ae e eis eebe ege EEN AER 386 EE 386 ell EI Een ET 386 SVM AK eege ee EES 386 T me slice definitionin RODN u2 ee ae heile REES 387 lee ee TEE 387 EE 387 En 387 Week Hl emt Ae ie Hier eieikehhigee 388 Simpletimesslices n 2 E EE sera Deere EA NR E ee 388 Multiple lines and Signs eaan NEE ch aa once 388 Expressions with more than one week days 0 Wl e e 388 Parameter Strings f r Scheduler Malmgservce nenn 389 EE 389 Mitgelieferte Systemreports esri rire Ania EE AEREE EEEE EE EAA EETA ET 390 C3000 Schema BaseRelease 2 0 Active Directory Schema OC rent ee eg ee ee eee ae 391 About the Active Directory Gchema ss snnnnnnennnnnnnnenennnnnnnennnnnnnnn nn nme nn 391 eege e EE 391 Eeer E eet Leeder ed deene Ed 392 lef 393 Verwendete P Portsa 4 2 2 es eu net Een neice tee et 406 Glossar na ea 407 Stichworlverzeichnisz nu sense 414 A
357. ivierung was ist das 362 Anwendung Archivierungsprozess Archie nenn 362 Einleitung 124 waters eh re er a Den IH ee a ES seg 362 Archivierung in eine Archivdatenbank san 362 Welche Datenbanken k nnen zur Archivierung verwendet werden nenn 362 Kann ich die Archivierung vom C3000 WebAdmin aus ansiolien sesser 362 Eigenschaften der Archiverung 362 Fehlermeldungen ArchivierUng ccccecceceesecceeeeseenceceessdeceeneteeseaceneessduaceeeeesaaeecaesseaeeneeeereues 362 Reporting Grundkenntnisse Archtvierung 364 Welche Voraussetzungen m ssen Quelldatenbank und Zieldatenbank ertOllen 364 Welche Einstellungen muss ich f r den Fax Versand beachten nennen 364 Wie werden die Daten in der Zieldatenbank abgelegt eceeceeeeeeeeeeeeeteneeeeeeeteteeeeeeetnaeeeeree 365 Welche Kriterien m ssen Datens tze erf llen damit sie archiviert oder gel scht werden 365 Reporting Archivierung konttogurteren 0 cece eeeeeeeeeeteeeeeteteeseeteneneteees 366 Wo wird die Konfiguration gespeichert 366 Welche Werte stehen in der Datei rod ini nenn 366 Reporting Archivierung bedienen 00 cece cece cece eee ee eeeeeceeeeeeeeeeeeeeeeceeeteeeeeeneneeees 368 C3000 WebAdmin Scheduler und Archivierungsprozess nn 368 Voraussetzung f r die Anzeige von Archivierungs und L schauftr gen eeeeeeeeseeeeeee 368 Archivierungsauftr ge erstellen und bearbeiten nee nnnnnnnnennnnnnnnne nn 368 Wie erstelle ich einen Archivierungsauftrag
358. kGreetingNoRecSound comOnC3kGreetingSound comOnC3kGroupwiseMailSystemld homeMDB comOnC3kHPDSendMailSystemld userPrincipalName comOnC3kinternalGreetingSound mail mailNickname sn comOnC3kNameSound comOnC3kNotesMailSystemld comOnC3kPaperlnfo comOnC3kPaperSignature employeelD comOnC3kPIN comOnC3kPop3Account comOnC3kPreferredServer comOnC3kRightsServices comOnC3kRightsSys physicalDeliveryOfficeName Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 380 Anhang C3000 Feld ROUTINGRULE ROUTINGRULEVERSION SALUTATION SAP_MAILSYSTEMID SENTCOPY SIGNALINFOO SITE SMTP_MAILSYSTEMID SMTPREPLY STATE STREET SUBSTITUTE TITLE TOUCHED TUIMAILBOXNAME TUIMESSAGEHOST TUIMESSAGEPROTOCOL TYPE VOICE VOICECONFIG ZIPCODE C3000 Feld ACCOUNT ACTIVATED ADDRESSID ARCHIVECONFIGURATION AUTHORIZER CCROLE CITY COMMENT COMPANY1 DOCFOLDER EXTENSION FAX3SENDERINFO FIRSTNAME FSI_MAILSYSTEMID FUNCTION GENDER GREETINGNORECSOUND Mapping comOnC3kRoutingRule comOnC3kRoutingRuleVersion comOnC3kSalutation comOnC3kSAPMailSystemld comOnC3kSentCopy mobile comOnC3kLocation comOnC3kMailAlias comOnC3kSMTPReplyTo co streetAddress comOnC3kSubstitute comOnC3kTitle modifyTimeStamp comOnC3kTUIMailboxName comOnC3kTUIMessageHost comOnC3kTUIMessageProtocol objectClass comOnC3kVoiceExt comOnC3kVoiceConfig postalCode C3000 Adressimport Mapping in der NDS Mapping c3kAccount c3kActivated GUID c3kArch
359. karte die an dieses Netzwerk angeschlossen ist W hlen Sie die entsprechende Netzwerkkarte aus der Liste aus Netzwerkkarte over IP Umgebung lt Zur ck Abbrechen 5 Klicken Sie auf Weiter Markieren Sie Avaya Communication Manager Controller Assistent E x Controller hinzuf gen w hlen Sie de Yoice over IP Umgebung aus W hlen Sie de Yoice over IP Umgebung des neuen Controllers aus Wenn die Liste Controller Typ Thre PBX nicht enth lt sollten Sie eine der generischen Umgebungen ausw hlen IP Umgebung Avaya Communication Manager Avaya Communication Manager Avaya i55 Revision 3 Avaya IP Office 3 0 igung Avaya IP Office 4 0 Cisco CallManager Cisco CallManager Express Cisco Gateway H 323 Gatekeeper H 323 Gateway Innovaphone zi Mirrnsnft Sneerh Server lt Zur ck Abbrechen eichnung und Kan le 6 Klicken Sie auf Weiter Geben Sie die unter Netzwerk Adresse die IP Adresse der ACM ein Siehe auch Schritt 1 IP NODE unter Konfigura tion des Avaya Communication Managers auf Seite 229 Controller Assistent E x Controller hinzuf gen Geben Sie die Adresse des Avaya Communication Manager ein Geben Sie die IP Adresse des Avaya Communication Manager ein Sollten sich mehrere Avaya Communication Manager in Ihrem Netzwerk befinden vergewissern Sie sich bitte dass Sie die IP Adresse des korrekten Avaya Communication Managers einge
360. kblatt Code fur das Fax Deckblatt Standard Code COVER Fax Briefpapier 1 Seite Code f r die Vorlagenseite der ersten Seite des Fax Standard Code LETTERHEAD1 Fax Briefpapier Code f r die Vorlagenseiten der Folgeseiten des Fax Standard Code LETTERHEAD2 Registerkarte Dokumente Schaltflache System gt Registerkarte Dokumente Hier verwalten Sie die Dokumente einzelner Benutzer Zur Verf gung stehen vielf ltige Filterregeln f r eingehende und ausgehende Nachrichten F r die angezeigten Dokumente sind die folgenden Aktionen m glich e L schen e Auf gelesen setzen e Weiterleiten N here Informationen finden Sie im Kapitel Angezeigte Dokumente einge hend bearbeiten auf Seite 85 Registerkarte Dokumente Filtereinstellungen Schaltfl che System gt Registerkarte Dokumente gt Registerkarte Filterein stellungen Auf dieser Seite stellen Sie Dokumenten Filter zusammen Mit Hilfe der Filtereinstellungen kann die Menge der gefundenen Dokumente durch die Vorgabe von Suchbedingungen eingeschr nkt werden Hierbei ist zwischen allgemeinen Bedingungen Benutzer Ordner zeitlichen Einschr nkungen Von und Bis und den von der Dokumentenart abh ngigen Bedingungen zu unterscheiden Wenn Sie auf die Schaltfl che Anzeigen klicken wird eine Anfrage gesendet Eine Anfrage kann immer nur f r eine Dokumentenart zur Zeit erfolgen D h nur eingehende oder aber nur ausgehende Dokumente Bei ausgehenden Dokumenten
361. kdaten archi viert werden die dann bereits lter als 3 Monate sind Gehen Sie wie folgt vor 1 Im C3000 WebAdmin klicken Sie auf die Seite Archivieren L schen 2 Klicken Sie auf die Registerkarte Statistikdaten archivieren W hlen Sie den Beispiel Archivierungsauftrag aus und klicken Sie auf den Bleistift Ein Bereich erscheint mit Standardeinstellungen f r Modus und Zeit 3 Wahlen Sie den Modus wiederholen nach aus tragen Sie im Feld die Ziffer 1 ein und w hlen Sie in der Auswahlliste die Einheit Monate aus 4 Geben Sie im Feld Start als Datum den 01 12 05 und als Uhrzeit 20 00 ein 5 Geben Sie im Feld Ende als Datum den 01 12 06 und als Uhrzeit 20 00 ein 6 Geben Sie im Feld Alle Dokumente lter als den Zeitraum 3 an und w hlen Sie im Auswahlfeld die Einheit Monate aus Archiviert werden nun alle UMR Dokumente die lter als 3 Monate sind Da Sie w hrend des Setups bereits der Aktivierung des zyklischen Archi vierungsauftrages zugestimmt haben ist das Kontrollk stchen aktivie ren bereits aktiviert 7 F llen Sie die Felder Quell DB Name Archiv DB Name Archiv DB Host aus Erl uterung Quell DB Name Name der Quell Datenbank von der die Statistik Daten archiviert werden sollen Archiv DB Name Name der Archiv Datenbank in die die Statistikdaten zur Archivierung geschrieben werden sollen Archiv DB Host Name des Rechners auf dem die Archiv Datenbank installiert ist 8 Klicken Sie auf den gr nen Haken um
362. keit 1 Der Systemadministrator vergibt in der Exchange Verwal tungskonsole die notwendigen Rechte f r die MAPI Anbindung Die folgende Rechte muss der Systemadministrator in der Exchange Verwal tungskonsole konfigurieren 1 Geben Sie das folgende Kommando ein Add ADPermission Identity lt Name der Mailbox Datenbank gt User lt Name des C3000 Users f r das Communication Gateway gt AccessRights GenericAll Den Name der Mailbox Datenbank finden sie in der Exchange Verwal tungskonsole unter Server Configuration Mailbox 2 Im WebAdmin Schaltfl che System gt Registerkarte Benutzer gt Registerkarte TUI Konfiguration w hlen Sie im Auswahlfeld Nachrich tenspeicher den Eintrag MAPI aus Im Feld Account tragen Sie den oben hinzugef gten C3000 Benutzer ein Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 322 C3000 f r Microsoft Exchange M glichkeit 2 Der Benutzer gibt dem C3000 Benutzer in Outlook die not wendigen Rechte f r die MAPI Anbindung Die folgenden Konfigurationen nimmt der Benutzer in seinem Outlook Post fachordner selbst vor 1 2 3 4 on 7 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Outlook Postfachordner Im Kontextment klicken Sie auf Freigeben Klicken Sie auf die Registerkarte Berechtigungen Klicken Sie auf die Schaltfl che Hinzuf gen und w hlen Sie denjenigen C3000 Benutzer aus ber den das Communication Gateway auf das Exchange System zug
363. keit dies zu erreichen isr der IDENT aus Vorname Nachname domain zu bilden Dazu muss die Import ini um die Zeile IDENT und die Importmod ini um die Zeilen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 340 C3000 Adressen Import und Export Module IDENT FIRSTNAME IDENT IDENT NAME IDENT company ig erweitert werden Besteht die Gefahr dass dieses Vorgehen nicht zu einem eindeutigen IDENT f hrt kann er z B aus der C3 Adresse gebildet werden Dies muss innerhalb einer Exchange Organisation eindeutig sein da ansonsten eingehende Faxe nicht eindeutig zugestellt werden k nnen In unserem Beispiel w rde das bedeuten die Import ini um die Zeile IDENT und die mportmod ini um die Zeilen IDENT MSX_MAILSYSTEMID IDENT company ig zu erweitern Wichtig ist die Position der Befehle in der Konfigurationsdatei Das oben angef hrte Beispiel funktioniert nur wenn es NACH dem Eintrag MSX_MAILSYSTEMID C3000 steht Damit es davor steht ist es notwendig dass anstelle von IDENT company lg ein IDENT C3000 company lg steht Neben dem Windows Benutzeranmeldenamen IDENT gibt es noch einen WinNT Anmeldename GENERICIDENT Es ist leider nicht m glich einen neuen Benutzer ohne diesen WinNT Anmeldenamen einzurichten Wird die ser nicht explizit in der Konfiguration erzeugt und ist er auch nicht Bestandteil der zu importierenden Daten bildet der Adress Import ihn aus dem vord
364. ktiviert NDS Im Men TUI Konfiguration ist das Kontroll Das vorliegende C3000 Exchange FSI unterscheidet sich nur in der Vorkonfi guration Dienst und Pfade vom Standard FSI Nach der Installation des Connectors sind dem Exchange System die neuen Adresstypen C3 C3SMS und FAX bekannt Alle Sendeauftr ge an diesen Typ werden ber den Exchange MTA Message Transfer Agent an den C3000 Exchange Connector bergeben Die folgende Grafik zeigt beispielhaft den Nachrichtenlauf eines Faxauftrages aus MS Outlook bis zum C3000 Communication Gateway C3 FX3 0401234567 E 3 ere wg xchange Outlook Client Exchange essage Verfassen Neue Nachricht Information Store Transfer Agent g C3000 Exchange FSI Auftragsdatei s Datendatei C3000 Zeep Connector ins Out Verzeichnis ne kee E C3000 Datensatz C3000 Server C3000 Communication GW Der Exchange Connector erstellt eine Auftragsdatei s Text und eine Datendatei und kopiert diese in ein Austauschverzeichnis Das Exchange FSI scannt dieses To C3000 Verzeichnis nach Auftragsdateien und generiert dar Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 301 C3000 f r Microsoft Exchange aus servergerechte C3000 Datens tze Der C3000 Server erkennt anhand des Datensatzes welches Gateway im Beispiel Dienstart FAX gt Communi cation Gateway er bedienen muss und welche Auftragszus tze zu beachten sind Deckbl tter Quittung Sendezeit I
365. ktiviert Es wird aktiviert dass ein R ckruf auf eine Absenderrufnummer innerhalb des Nachrichtenabh rens durchgef hrt werden kann Nachdem das Gespr ch von dem Angerufenen beendet wird landet der Benutzer wieder beim Nach richten abh ren bei der n chsten Nachricht Timeout Geben Sie hier die Zeit f r das Timeout f r den R ckruf in Sekunden ein Wenn der R ckruf in dieser Zeit Timeout nicht entgegengenommen wird dann wird der Ruf abgbrochen voreingestellter Wert 30 PIN Sperre Pin Sperre deaktiviert Wenn angerufen wird und der Pin wird 3 mal falsch eingegeben wird dann wird der Anruf abgebrochen Danach kann man wieder anrufen und dann wie der 3 mal den Pin eingeben Pin Sperre aktiviert Jede falsche Pineingabe wird ber mehrere Anrufe protokolliert Zus tzlich wird die Anrufernummer Callerld protokolliert Wenn die Grenze von 3 mal erreicht ist dann wird der Anruf abgebrochen Der Pin wird neu gesetzt Es wird eine E Mail von Typ VOICE mit den Anrufernummern und der neuen Pin an den Mailboxbenutzer gesendet und die Mailbox wird gesperrt Um dann in die Mailbox zu gelangen muss der zugesandte Pin bei der Pinabfrage eigege ben werden Danach muss ein neuer Pin eingegeben werden Wenn der Pin bei der Pin Sperre falsch eingegeben wird dann wird wieder die Anrufernum mer protokolliert Nach 3 maliger Falscheingabe wird der Pin wieder neu gesetzt und ein E Mail an dem Mailboxbesitzer gesendet Admin Handbuch C30
366. lassen sich beliebige redundante und hochverf gbare Systeme erstellen Redundant installierte Module werden vom Server gleichwertig behandelt Beispielsweise werden zwei installierte Communication Gateways je nach Auslastung gleicherma en mit Auftr gen versorgt Eine Verteilung von C3000 Modulen ist bei der Projektierung des Systems vor zusehen deshalb ist eine m glichst genaue Kenntnis der lokalen Begeben heiten schon in Vorbereitung einer Installation erforderlich Konfiguration Standorte Im C3000 Webadmin lassen sich sogenannte Standorte definieren Dies hat zun chst keine Auswirkung auf das Zusammenspiel der Module Erst nach Zuordnung von Modulen Gateways und Benutzern auf verschiedene Stand orte wird ein exklusiver Zugriff auf Ressourcen hergestellt Benutzer eines Standortes k nnen nur die Module verwenden welche dem Standort angeh ren Ausgenommen sind Benutzer welche das Recht des Freien Routings zugesprochen bekommen Dies wird weiter unten beschrieben Die Aufteilung in Standorte ist erforderlich wenn r umlich getrennte Unter nehmensbereiche auf einen zentralen C3000 2 0 Server und Groupware Ser ver zugreifen blicherweise besitzen die abgesetzen Standorte eigene TK Anlagen welche sich in Ausbau und Herkunft meist unterscheiden An diesen Standorten werden Communication Gateways installiert am Hauptstandort und den Nebenstandorten welche sich den lokalen Gegebenheiten anpas sen Dies betrifft beispielswei
367. ldeempf nger eine Wei terleitungsregel ein Beispiel administrator c3k ci voreingestellter Wert user domain topleveldomain Registerkarte Erweitert Faxabrufeinstellungen Communication Gateway gt Registerkarte Erweitert gt Registerkarte Faxabrufeinstellungen Hier aktivieren Sie den Faxabruf f r FOD Dokumente Polling aktiviert Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen um das Fax Polling einzuschalten voreingestellter Wert deaktiviert Polling Delay in Sek Tragen Sie hier den Abfragezyklus in Sekunden ein Das Communication Gateway fragt nach diesem Abfragezyklus jeweils ab ob neue FOD Dokumente vorliegen voreingestellter Wert 300 Wertebereich gt 0 Fax Header Name Tragen Sie hier ein welcher Text im Fax Kopf erscheint voreingestellter Wert C3000 Fax On Demand Hinweis Wenn Sie dieses Feld leer lassen dann enth lt das abgeru fene Fax Dokument keinen Fax Header d h die gesamte Header Zeile Rufnummer Datum Uhrzeit wird unterdr ckt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 168 System Gateways Option Option Kontrollk stchen Kontrollk stchen Feld Feld Feld Auswahlfeld Registerkarte Erweitert Faxempfang Communication Gateway gt Registerkarte Erweitert gt Registerkarte Fax empfang Hier konfigurieren Sie Faxfu zeile f r den Faxempfang Mit dieser Option k n nen Sie auf die erste oder alle Seiten eines empfangenden Faxes Informatio nen d
368. le Dauer msek 250 H 450 aie PDTMF Erkenner F cart2 0 Der DTMF Erkenner untersucht fortw hrend die Audio Daten nach dem Vorhandensein von amp DTMF T nen Fax Calling T nen CNG und Fax Called T nen CED BB Netzwerk Eg Dienstmerkmale EI dr Codecs E Rufnummernfilter ei By Tweaks E 4 Audioports oe Sy H 323 Tweaks o Ei SIP Tweaks IV Aktiviere den DTMF Erkenner f r ankommende Audio Daten IT Erkennen von DTMF T nen IV Erkennen von Fax T nen CNG CED Cap 3 3 36 0 CAPI2032 DLL 3 3 36 0 TE SYSTEMS GmbH CAPI2064 DLL Nicht vorhanden 11 Markieren Sie den Eintrag Codecs Auf der Registerkarte Codecs mar kieren Sie ITU G 711 A Law 64 bit Fa XCAPI Konfiguration olki Datei Ansicht Hilfe B o Konfiguration Codecs Z Information Lizenzen FF cart 2 0 Optionen 45 Trace Fax SE Controller Codes Samplerate Paketintenvall Audiocodecs Alle hier aktivierten Codecs k nnen beim Aufbau von Sprach und Faxverbindungen mit der Gegenstation ausgehandelt werden Die Reihenfolge der Codecs entspricht dabei ihrer Priorit t Ei a Avaya Communication Manager 13 z n Qi ITU 6 711 A Law 64 kbit 8000 Hz 20 ms 5 nn E GEITU 6 711 p Law 64 kbi 8000 Hz Dis D cazo DE muar2 16000 Hz 20 ms LA Audio o gitu 6 729 8000 Hz 20 ms B Netzwerk Dienstmerkmale
369. lefonbenutzeroberfla che voreingestellter Wert Kontrollk stchen deaktiviert Hinweis Weitere Informationen zur Auswertung der Weiterleitungs nummer finden Sie im Anhang im Kapitel Auswertung der Weiterleitungsnummer auf Seite 379 letzte weiterleitende Nummer oder urspr nglich angerufene Nummer Wenn die Weiterleitungsnummer ausgewertet wird k nnen Sie entscheiden ob die Original Called Number die urspr nglich angerufene Nummer statt der Nummer der letzten Weiterleitung ausgewertet wird W hlen Sie die gew nschte Option aus e letzte weiterleitende Nummer e uspr nglich angerufene Nummer Beispiel Das Telefon mit der Nummer 201 ist auf die Nummer 303 umgeleitet Die 303 ist wiederum auf die Nummer 242 umgeleitet Die 242 ist auf C3000 mit 333243 umgeleitet 201 gt 303 gt 242 gt 333243 Voicemailbox 243 e Wird nun die erste angerufene Nummer ausgewertet dann landet der Anruf auf der Mailbox von 201 e Wird die letzte Weiterleitungnummer ausgwertet dann landet der Anruf auf der Mailbox von 242 e Wird gar keine Weiterleitungsnummer ausgewertet landet der Anruf auf der Mailbox von 243 Anzahl Stellen der Eingangsrufnummer In diesem Auswahlfeld w hlen Sie die Gesamtanzahl der Stellen aus die an das Communication Gateway von der TK Anlage bermittelt wird Den Wert variabel stellen Sie ein wenn in Ihrer Firma unterschiedliche L ngen der Ein gangsrufnummern verwendet werden oder wenn Sie vernetzte TK
370. len entnehmen sie dem Thema C3000 FaxOnDemand FoD Faxabruf auf Seite 263 Digital MWI Der Dienst Digital MWI SIGISDN erm glicht die Signalisierung von Postein gangen im C3000 System auf einem Telefon am Arbeitsplatz eines C3000 Benutzers Das System setzt am Telefon des Benutzers die Nachrichtenlampe wenn eine neue Nachricht im Postfach des Benutzers eingegangen ist Die Lampe wird wieder gel scht wenn die Nachricht vom C3000 Benutzer gelesen wurde Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 127 System Gateways Wav to Phone Mit dem Dienst Wav to Phone k nnen Sie sich eine Sprachnachricht an Ihr Telefon weiterleiten und anh ren Wenn Sie die Funktion Text To Speech aktiviert haben k nnen Sie sich auch eine eine E Mail oder SMS an Ihr Tele fon weiterleiten und am Telefon vorlesen lassen Sie k nnen ber die Telefon tastatur in den Nachrichten nach vorne oder zur ck springen Wave to Phone mit mehreren Wave to Phone Servern Communication Gateways In einem C3000 k nnen mehrere Communication Gateways in einem System eingesetzt werden Ziel ist es dass den Wave to Phone Clients immer erfolg reich die Nachricht am Telefon abgespielt wird Wenn mehrere Communication Gateways verwendet werden hat das die fol genden Vorteile e Ausfallsicherheit e Wenn bei einem Communication Gateway alle Leitungen belegt sind kann auf ein anderes Communication Gateway mit freien Leitungen umgeschalt
371. ler EE ES 4 Audioports My H 323 Tweaks 1 Sy SIP Tweaks Communication Manager 13 Controller Features ECT simulieren Wenn de Umgebung kein ECT Call Transfer unterst tzt kann dieses ber B Kanal Verschaltung simuliert werden IV ECT ber B Kanal Verschaltung simulieren IV Gegenstelle benachrichtigen IV Signalisierungsinformationen zur Gegenstelle tunneln IT Path Replacement versuchen Software Codecs Mit den hier aktivierten Zusatzfunktionen kann das Verhalten des Systems in bestimmten F llen beeinflusst werden Die hier aktivierten Zusatzfunktionen gelten bei allen Yerbindungen ber diesen Controller IV Software FAX ber Sprachkan le benutzen bertragungspegel Standard bertragungspegel T Software Modem ber Sprachkan le benutzen 4 nen Ixcap 3 3 36 0 CAPI2032 DLL 3 3 36 0 TE SYSTEMS GmbH CAPI2064 DLL Nicht vorhanden Markieren Sie den Eintrag H 323 W hlen Sie die entsprechenden Optio Datei Ansicht Hilfe Lizenzen FF CAPT 2 0 Optionen 3B Trace Fax Controller E P Avaya Communication Manager 13 H 450 D oG F caro lt Audio BD Netzwerk Dienstmerkmale K Codecs E Rufnummernfilter ei By Tweaks E E Audioports oy H 323 Tweaks o Sy SIP Tweaks a E e Konfiguration Optionen Timer Overlap Sending Tun
372. lesen und geschrieben Eine bersicht der beteiligten Module zeigt untenstehende Abbildung WebAdmin c3k Java Server Pages c3k Java Application X 500 User Data getconfig writeconfig SQL Documents Configuration Requests Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 52 Zentralsystem Beispiel Feld Beispiel Beispiel Feld Beispiel Feld Auswahlfeld WebAdmin bedienen Wie melde ich mich am WebAdmin an Nach der korrekten Installation des C3000 WebAdmins rufen Sie den Web browser auf und geben die IP Adresse und den Port 8080 des C3000 WebAdmins an htip 1 72 16 35 141 8080 Hinweis Anstelle der IP Adresse k nnen Sie auch den Rechnernamen angeben vorausgesetzt die DNS Aufl sung funktioniert Eine Webseite f r die Anmeldung wird angezeigt Die folgenden Eingaben zur Anmeldung sind hierbei erforderlich Serveradresse Geben Sie hier die IP Adresse des C3000 Servers ein 209 223 214 192 oder den entsprechenden Netzwerknamen c3khost netz firma de Hinweis Da es sich hierbei um die Adresse des zu administrierenden C3000 Servers aus Sicht des Web Servers handelt kann sofern Tomcat und C3000 auf derselben Maschine installiert sind auch localhost eingegeben werden Name Geben Sie hier den kompletten Loginnamen des C3000 Systemadministrators an d h Loginname des Administrators und Dom nenname des NT Netzes m mueller netz firma
373. lgende Schritte durch 1 Im C3000 Manager w hlen Sie das C3000 OCR Gateway aus und kli cken Sie auf die Registerkarte Monitor Im Folgenden sind die Registerkarten des C3000 OCR Gateways im einzel nen dargestellt Registerkarte Allgemein C3000 Server Tragen Sie hier den Host Namen des C3000 Servers ein Pfad f r tempor re Dateien In diesem Verzeichnis werden die Arbeitsdateien des Gateways erzeugt Log Level Steuert die Anzahl der Meldungen im Monitor Zeitintervall in Sekunden Hier wird das Pollingintervall eingegeben die Zeit nach der das Gateway nach neuen Auftr gen sucht Identit t Tragen Sie hier den Stationsnamen des Gateways ein die max L nge ist 15 Zeichen Diese Angabe identifiziert das Gateway gegen ber dem C3000 System sie muss daher insbesondere bei der Installation mehrerer Gateways eindeutig sein Registerkarte Pfade Geben Sie hier das Installationsverzeichnis der FineReader 6 0 OCR Engine an Pfad f r OCR Engine z B c Programme ABBYY Finereader 6 0 Engine Wenn sie die ABBYY Finereader Engine 7 1 benutzen geben sie hier die Seri ennummer des Produktes ein Bei der Benutzung einer ABBYY Finereader Engine 6 0 ist dies nicht notwendig Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 209 System Gateways Registerkarte Monitor Im oberen grauen Teil der Seite sehen Sie Informationen ber die Version und ber die letzte Auftragssuche Im unteren Teil werden die Stat
374. lgende Schritte durch 1 Richten Sie den Lotus Notes Client wie gewohnt ein 2 Starten Sie den Lotus Notes Client und ffnen Sie die Maildatenbank des Benutzers C3000 Connector 3 Senden Sie ein Notes Memo an einen beliebigen Benutzer So pr fen Sie ob Sie ber ausreichend Rechte beim Zugriff auf die mail box auf dem Domino Server verf gen 4 Erstellen Sie einen C3000 Auftrag mit impliziter Dienstauswahl Geben Sie beispielsweise 123456 fax als Zieladresse ein Erscheint nach kur zer Zeit eine Fehlermeldung des Notes Mailrouters obwohl die fremde Dom ne im Domino Directory vorhanden ist Vielleicht ist das Domino Directory noch nicht bis zu Ihrem Domino Server repliziert worden Auch bei Notesdom nen mit nur einem Domino Server kann es bis zu 20 Minuten dauern bis dieser die neue fremde Dom ne zur Kenntnis nimmt 5 Falls Sie keine Fehlermeldung erhalten haben ffnen Sie mit dem Lotus Notes Client die Austauschdatenbank c3kgate nsf auf dem Domino Ser ver Dort werden Sie Ihren Auftrag sehen 6 Versuchen Sie auf dem Domino Server die Datenbank c3kadmin nsf zu ffnen 7 Schlie en Sie den Lotus Notes Client und starten Sie ihn wieder Erfolgt der Start ohne R ckfrage oder Auswahlen in Dialogen Dieser Test ist deshalb wichtig weil der C3000 Domino Connector als Dienst ausge f hrt wird und deshalb keine Interaktion mit Dialogen ausf hren kann Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 286 C3000 f
375. lgenden aufgelistet sind Bedeutung subscriber Absenderkennung Hinweis Wenn das Kontrollk stchen Faxkennung verwenden f r die Faxkennung aktiviert ist wird die Kennung bei zus tzlicher Verwendung dieser Vari ablen im Header doppelt ausgegeben requestid Request ID documentid Dokument ID name Nachname des Absenders firstname Vorname des Absenders company Firmenname des Absenders extension Faxdurchwahl des Absenders time Aktuelle Uhrzeit date Aktuelles Datum Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 138 System Gateways Option Option Felder Hinweise Damit im Header auch die Seitenzahl und die Anzahl der Sei ten ausgegeben werden konfigurieren Sie die CAPI so dass der CAPI Header nicht unterdr ckt wird Dieser wird dann links und rechtsb ndig die Seitennummer und Seiten Anzahl ausgeben Dazwischen erscheint der C3000 Header Wenn der Header leer gelassen wird dann wird keine Fax kopfzeile auf ausgehende Faxe gedruckt voreingestellter Wert Fax requestid firstname name Faxempfang Absender aus Hier wird festgelegt welche Informationen beim Empfang eines Faxes als Absender f r das Fax und im Betreff verwendet werden Die beiden M glichkeiten sind Faxabsenderkennung Absendertelefonnummer voreingestellter Wert Faxabsenderkennung Registerkarte Rufverhalten Sperrwerkprofile Communication Gateway gt Registerkarte Rufverhalten gt Registerka
376. llgemein Hinweis In den grauen Feldern k nnen Sie nur Werte ndern falls Sie eine lokale Benutzerverwaltung verwenden und die entspre chenden Benutzerrechte auf der Registerkarte nderbare Benutzerattribute gesetzt sind Die Benutzerinformationen verteilen sich auf die folgenden Registerkarten e Allgemein e 3000 Allgemein Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 65 Zentralsystem Auswahlfeld Auswahlfeld Kontrollk stchen Auswahlfelder Feld Dienstberechtigungen e Systemrechte e TUI Konfiguration e TUI Ansagen e Routingregeln e Mobility Service Registerkarte Benutzer C3000 Allgemein Schaltfl che System gt Registerkarte Benutzer gt Registerkarte C3000 All gemein Standort Hier geben Sie den f r den Benutzer geltenden Standort ein N here Informa tionen zum Begriff Standort finden Sie im Kapitel Verteilte Systeme auf Seite 217 Sprache Quittungstexte Hier w hlen Sie die Sprache f r die Quittungstexte Faxfu zeile einf gen Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen wenn eine Faxfu zeile eingef gt wer den soll Deckblatt Briefpapier erste Seite Briefpapier Folgeseiten Hier w hlen Sie die Faxlayout Einstellungen des betreffenden Benutzers aus N here Information finden Sie im Kapitel Registerkarte Deckbl tter auf Seite 61 Unterschriftendatei TIFF Wenn der Platzhalter f r die Unterschrift SIGNATURES siehe Deckbl tter des Abs
377. llung TLS Client Host TLS verwenden SMTP Begr ungs Identifikation bei ausge henden Mails Relayhost f r ausge hende Mails Authentifizierung am Relayhost Erl uterung TLS steht f r Transport Layer Security TLS oder auch Secure Sockets Layer SSL Gibt den TLS Hostnamen an Der eingege bene TLS Hostname muss mit dem im Zertifi kat hinterlegten TLS Hostnamen bereinstimmen Sie k nnen einstellen ob Sie TLS f r eine sichere Verbindung nutzen m chten TLS wird verwendet wenn der Server das Protokoll anbietet Never Wenn der Server TLS nicht anbietet dann wird eine unsichere Verbindung aufgebaut Always Es wird auf jeden Fall versucht eine Verbin dung ber TLS aufzubauen Wenn der Server TLS nicht anbietet dann wird keine Verbin dung aufgebaut Bei bertragung der SMTP Auftr ge ist bei einigen Relay Servern der Name des senden den Rechners erforderlich Tragen Sie diesen falls erforderlich ein in der Regel ist dies der localhost anderenfalls ist dieses Feld mit beliebigen Werten zu f llen Tragen Sie Ihren Smarthost Relay Server f r Ihre via SMTP ausgehenden Internetmails ein Wert IP Adresse oder Name lt rechnername gt lt dom ne gt lt suffix gt Den Relay Port h ngen Sie durch Doppel punkt getrennt an den Namen oder die IP Adresse des Relay Hosts an Beispiel 10 19 57 133 25 Als Offenes Mail Relay Open Relay oder third party SMTP Relay wird ein Rechner B
378. ln Sie in den Ordner Fax On Demand 2 Markieren Sie das entsprechende Dokument und dr cken Sie die Entf Taste der Tastatur oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das entsprechende Dokument und klicken im Kontextmen auf Aus FoD entfernen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 266 Clientmodule C3000 CTI Hinweis Informationen zum C3000 CTI finden Sie in folgendem Ver zeichnis lt C3000_1 7 DVD gt doc deutsch Cti Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 267 Konfiguration ADAM Konfiguration ADAM ADAM Was ist das Active Directory Anwendungsmodus ADAM ist einer der vollst ndig inte grierten Verzeichnisdienste von Microsoft die mit Windows Server 2003 zur Verf gung stehen und wurde speziell f r Szenarien mit verzeichnisf higen Anwendungen entworfen ADAM wird nicht als Betriebssystemdienst ausge f hrt und muss daher nicht auf einem Dom nencontroller bereitgestellt wer den Au erdem k nnen aus diesem Grund mehrere ADAM Instanzen gleich zeitig auf einem einzelnen Server ausgef hrt werden und jede Instanz kann unabh ngig von den anderen konfiguriert werden Active Directory Anwendungsmodus stellt einen Durchbruch in der Verzeich nisdiensttechnologie dar Die Flexibilit t wird erh ht und Organisationen k n nen erh hte Infrastrukturkosten vermeiden Welche Vorteile hat ADAM Zu den wesentlichen Vorteilen von ADAM geh ren Folgende e Leichte Ber
379. lt nummer gt lt dom ne gt lt suffix gt z B sms 01720744433 verbero tco oder SMS 4916383838833 company com Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 126 System Gateways System Gateways C3000 Communication Gateway Das C3000 Communication Gateway ist ein Gateway zum Senden und Emp fangen folgender Dienste e FAX3 e VOICE nur Empfangen e Digital MWI SIGISDN Signalisierung am Telefon e Wav to Phone Au erdem enth lt das Communication Gateway das Telephone User Interface TUI TUI Telephone User Interface Telefonbenutzeroberfl che auch Voice Client genannt zur Abfrage und Bearbeitung von eingegangenen Nachrichten ber das Telefon FAX3 VOICE Die Dienste FAX3 und VOICE k nnen unter einer Durchwahl pro Benutzer zur Verf gung gestellt werden Der Dienst FAX3 enth lt das Senden und Empfan gen von Fax G3 Dokumenten und der Dienst VOICE das Aufzeichnen von Anrufen Anrufbeantworter und das Versenden von Sprachnachrichten Farbfaxempfang Farbfaxe und Graustufenfaxe k nnen vom C3000 empfangen und nach einer Umwandlung tiff Datei auch als solche dargestellt werden FoD Faxbabruf Damit das Communication Gateway FoD als Dienst bereitsteht m ssen Sie im Avaya Service Manager unter dem C3000 Communication Gateway Register Allgemein General im Feld Dienste Service zus tzlich FOD eintra gen Das Communication Gateway m ssen Sie neu starten Wie Sie FoD Dokumente bereitstel
380. m Logmeldung Bedeutung Behebung Logmeldung Bedeutung Behebung Logmeldung Bedeutung Behebung Logmeldung Bedeutung Behebung Logmeldung Bedeutung Behebung Logmeldung Bedeutung Behebung Logmeldung Bedeutung Behebung Pr fen Sie au erdem den folgenden Registrierungs Eintrag HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya C3000Server Config DBMAXCONNECTIONS Korrigieren Sie auch diesen Wert ggf nach oben Den Registrierungs Wert ndern Sie mit regedit Einen Maximalwert gibt es hier nicht Allerdings ist es nicht empfehlenswert hier mehr Verbindungen einzutragen als der Datenbankserver zul sst Im Falle einer nicht weiter modifizierten Standardinstallation mit Sybase sind dies derzeit 200 DB Neu Initialisierung der Verbindungen Der C3000 Server hat schwerwiegende Probleme bei der Datenbankverbin dung erkannt und versucht dies durch einen Neuaufbau aller Verbindungen zu beheben Auch wenn die automatische Neu Initialisierung funktioniert analysieren Sie das Logfile ausf hrlich Die Fehlermeldungen k nnen helfen eine solche Situ ation in Zukunft zu vermeiden DB Neuer Verbindungsversuch wird gestartet Aufgrund schwerwiegender Probleme wird ein weiteres Mal versucht eine neue Verbindung zum Datenbankserver aufzubauen Die folgenden Logmeldungen geben Aufschluss dar ber ob das Problem durch einen Verbindungsneuaufbau behoben werden konnte oder ob und wie manuell Abhilfe geleistet werden mus
381. m VOICGE kann man dem System schon einmal mitteilen dass wir dieses Feld noch ben tigen Das entspricht einem weiteren Feldbezeichner in der Importdatei Statten Sie die Benutzer mit den passenden C3000 Rechten f r Fax Sprache und Exchange aus Das daf r n tige Feld hei t RIGHTSSERVICES Damit der Inhalt f r alle Benutzer gleich ist kann mit RIGHTSSERVICES FAX3 VOICE MSX nicht nur das Feld hinzugef gt sondern auch gleich mit einem voreingestell ten Wert gef llt werden Es stellt sich die Frage woher die Notation f r dieses Feld bekannt ist Am einfachsten ist es einen Beispielbenutzer mit allen ben tigten Daten und Rechten anzulegen ber die Liste im Anhang A sieht man dass das C3000 Feld RIGHTSSERVICES im Directory unter comOnC3kRightsServices gespeichert wird Mit dem Tool ADSI Edit auf der Windows Server CD unter Support Tools kann man sich die einzelnen Attribute eines Benutzers anschauen und ber nehmen Registerkarte Attributes Auswahlfeld Select a property to view Als n chstes entscheiden Sie in welchen bestehenden Container die neuen Benutzer importiert werden F r das Ziel im LDAP System gibt es den Befehl SUBDIR d h mit einem SUBDIR ou Hannover dc company dc lg in der Import ini werden alle Benutzer in die Organisationseinheit Hannover in der ADS Dom ne Company Jo importiert Unsere mport ini hat mittlerweile folgenden Inhalt FIRSTNAME Vorname NAME Nachname MSX_MAIL
382. m C3000 Adress Import haben Sie ein m chtiges Tool in der Hand um fast beliebige Importw nsche zu erf llen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 351 C3000 Adressen Import und Export Module C3000 Binary Export Import Tool Dieses Kommandozeilen Tool erm glicht es die Ansagentexte des pers nli chen Anrufbeantworters und die Signaturen der Benutzer aus der Datenbank in Dateien zu sichern Auf gleiche Weise importieren Sie Ansagetexte und Unterschriften Anwendung findet dieses Tool beim Update von C3000 oder dem Erneuern der Datenbank N tzlich ist es auch f r die Angleichung oder Gleichschaltung von Benutzeransagen s u Das Programm befindet sich im Installationsverzeichnis von C3000 und kann auch aus diesem aufgerufen werden Format c3kBinExplmp exe le lt Server gt lt Account gt lt Passwort gt lt Directory gt Bedeutung fi Import also das Einlesen von Daten in die SQL Datenbank le Export also das Auslesen von Daten aus der SQL Datenbank lt Server gt C3000 Server lt Account gt Konto mit Systemadministrationsrechten im C3000 lt Passwort gt Passwort lt Directory gt Import oder Export Verzeichnis Dieses muss bestehen Beachten Sie den Backs lash am Ende Ihrer Verzeichniseingabe Beispiel Export c3kBinExpImp e localhost c3kservice verbero tco c3kservice c export_bin Nach Eingabe der Zeile beginnt der Export mit dem Auslesen der Dateien Fur jeden Benutzer wi
383. m Fall des Nachrichtenempfangs wird die Kette umgekehrt durchlaufen Ein gehende Nachrichten am Communication Gateway werden zun chst in der Datenbank f r einen identifizierten Benutzer vom Server abgelegt Anhand einer Routingregel Weiterleitung an Exchange s u erkennt der Server dass er das Exchange FSI bedienen muss usw Leistungsmerkmale e Nachrichtenaustausch mit dem MS Exchange e Nachrichten senden an alle in C3000 verf gbaren Dienste e 3000 Eing nge nach Exchange bermitteln e tempor re Erzeugung von Fax SMS Adressen e Synchronisation von Deckbl ttern f r den Faxversand e vollst ndiger Quittungsbetrieb e Adresstemplates f r das einfache Erstellen einer C3000 Adresse Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 302 C3000 f r Microsoft Exchange Feld Feld Feld Kontrollk stchen Kontrollk stchen Felder Exchange 2000 2003 Connector konfigurieren Die Konfiguration des Connectors erfolgt ber den System Manager F hren Sie folgende Schritte durch 1 Nach erfolgreicher Installation des Snap In sehen Sie im System Mana ger unter Connectoren den C3000 MSX Connector KIEW MOSKAU Die in Klammern angegebenen Namen beziehen sich auf Connector rechner im Beispiel KIEW und Exchangerechner im Beispiel MOSKAU 2 F r die weitere Konfiguration rufen Sie den Eigenschaftendialog des Connectors auf Der Dialog hat mehrere Registerkarten um verschiedene Ver nderun gen am C
384. m Knoten herstellen k nnen Sie eine Verbindung mit einem bekannten Namenskontext herstellen beispiels weise mit der Konfigurations oder Schemaverzeichnispartition oder Sie k nnen den definierten Namen einer Partition angeben mit der Sie eine Verbindung herstellen m chten Klicken Sie auf Definierter Name DN oder Namenskontext Geben Sie DC UMS ein Dabei handelt es sich um den definierten Namen der Anwendungspartition die Sie w hrend der Installation erstellt haben 8 Klicken Sie unter Verbindung mit folgenden Anmeldeinformationen herstellen auf Konto des zurzeit angemeldeten Benutzers 9 Klicken Sie auf OK 10 Doppelklicken Sie auf C3000 11 Doppelklicken Sie auf DC UMS Im ADAM gibt es eine Gruppe Administrators CN Administrators CN Roles DC ums die volle Zugriffsrechte auf die ses Directory hat Legen Sie einen Benutzer an der Mitglied in dieser Gruppe ist Speichern Sie diesen Benutzer in einem neuen Container 12 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Knoten DC UMS 13 Im Kontextmen klicken Sie auf Neu und dann auf Objekt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 275 ADAM konfigurieren 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 W hlen Sie container und klicken dann auf Weiter Geben Sie Users ein Klicken Sie auf Weiter Klicken Sie auf Fertig stellen Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Objek
385. m Konto auf dem C3000 System ein unter dem der C3000 Server Dienst arbeitet 2 Starten Sie einmal jede Office Anwendung Sorgen Sie daf r dass jede Office Anwendung ohne R ckfrage startet Eventuelle Registrierungs meldungen die Abfrage der Initialen oder andere Abfragen d rfen sich nicht mehr ffnen 3 Die Makro Sicherheit kann auf Hoch belassen werden Wenn sie Doku mente mit Makros konvertieren m chten dann m ssen Sie den Office Popup Blocker einsetzen 4 Um das System zu optimieren schalten Sie den Office Assistenten aus und deaktivieren alle Symbolleisten Lassen Sie Remote Bez ge nicht automatisch aktualisieren 5 Wenn Sie im Unternehmen spezielle Schriften einsetzen dann installie ren Sie diese auch auf dem C3000 System Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 94 Zentralsystem Office Popup Blocker Beim Faxversand aus den Anwendungen Microsoft Word Microsoft Excel oder Microsoft Powerpoint kann es vorkommen dass Popup Fenster erschei nen Beim automatisierten Faxversand oder beim Massenfaxversand sind diese Popup Fenster nicht erw nscht Aus diesem Grund wird ein kleines Hilfsprogramm mitgeliefert welches alle Popup Fenster automatisch unter dr ckt der so genannte Office Popup Blocker Der Office Popup Blocker besteht aus jeweils einer DLL Datei f r die oben genannten Anwendungen Installation Wenn Sie den Office Popup Blocker verwenden m chten dann m ssen Sie getrennt
386. men ein max L nge ist 15 Zeichen Registerkarte Datei Schnittstelle Dienst Der Dienst HPDSEND ist voreingestellt Nach C3000 Verzeichnis Geben Sie hier das Verzeichnis an auf das Sie das ausgehende Verzeichnis des Gateways konfiguriert haben Von HP Digital Sender nach C3000 Von C3000 Verzeichnis Geben Sie hier das Verzeichnis an in welchem der Digital Sender Gateway Dateien vom FSI erwartet Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 212 System Gateways Feld Auswahlfeld Feld Feld Beispiel Fehler Bestimmen Sie das Verzeichnis in dem das Gateway fehlerhafte Auftr ge ablegt Zone Geben Sie hier die Zeitzone ein Zur Auswahl stehen LOCAL und UTC LOCAL lokale Zeitzone UTC Coordinated Universal Time UTC Koordinierte Weltzeit In Deutsch land haben wir UTC plus 1 Stunde wenn es also 13 00 Uhr UTC ist dann ist es in Deutschland 14 00 Uhr W hrend der Sommerzeit m ssen wir zwei Stunden zur UTC Angabe dazuz hlen Datum Geben Sie das Datum im Format dd mm yyyy ein Zeit Geben Sie hier die Zeit im Format hhiii ss ein Registerkarte Monitor e Im oberen grauen Teil der Seite sehen Sie Informationen ber die Ver sion und ber die letzte Auftragssuche e Im unteren Teil werden die Statusmeldungen der letzen Aktivit ten des Gateways ausgegeben Funktionsweise C3000 HP Digital Sender Gateway sucht im Ausgabeverzeichnis des Diens tes Digital Sender Service nach Auft
387. minalserver nach L schen des Formularcaches nicht lte Le EE 327 C3000 f r Novell Groupitse cc cceee eee ee cence eeeeeeeteeteneteneneeeeneneesensneeeeneneneees 328 C3000 GroupWise Connechor en 328 Mie ee EE 328 Leistungsmerkm le nn Nee NEEN ee SEENEN cae eevee 328 Konfiguration ee ee rege 328 Registerkarte GroupWise 2 0 0 eccececceeedeneceeeedecdaceeeeseacaeeeeedececceeeetencceaeeedeaeenenedeaceeeeneneeceatentedte 329 Registerkarte Monitor corses miena aea iaasa eR A R a AE AE ARTEFATO T 329 Registerkarte Allgemein n0n nennen ss eaa KENANA ACNEE EAE a REEE 329 IP Adresse und Portnummer GroupWise Postoffice festegen 329 Tro bleshooting eebe gege iinei ir ia ehe 330 C3000 SAP R3 und SAP R2 Anbindung 333 Starten und Stoppen von Com ZGernver Diensiten rnn ne nnne nnt 334 C3000 Adressen Import und Exvport Module 00 00 0000 eect ee etteneeeeeeeees 335 Beete eet 335 C3000 Address IMmport 2 22 s SEENEN EE ee EENS anna Tena P a ee 335 C3000 Adress Import Template Tool 335 G3000 Exchange EDO zn en Eelere ege ee ee Meer estate stad deeg 335 C3000 Binary Export Import T60l 44 diese tad ceeace Ree banaAvddaaa dae cedidiatd a aaa e 335 C3000 Adress ee EE 336 VOFAUSSEIZUNGON EE 336 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 10 KONTIQUIATION EEN 336 Registerkarte Allgemein 2 umsnas0annnnnansnannnnnnnnnnnnnnnnnnn nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnn 336 Fu
388. ministrator Rechte d h Sie m ssen als Windows Administrator angemeldet sein Inder Ger teeinstellung muss user defined aktiviert sein s o F hren Sie folgende Schritte durch 1 Klicken Sie auf Start gt Einstellungen gt Drucker 2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol C3000 Convert C3000 Fax und im Kontextmen auf Druckereinstellungen 3 Klicken Sie auf die Schaltfl che Erweitert 4 Wahlen Sie die gew nschte Dither Methode aus Der Wert wird f r die dokumentenbezogene Benutzereinstellung gespeichert Konfiguration dokumentenbezogene Benutzereinstellung Hier wird die Einstellung f r das aktuelle Dokument vorgenommen Voraussetzung In der Ger teeinstellung muss user defined aktiviert sein s o F hren Sie folgende Schritte durch 1 Klicken Sie in der Anwendung mit der Sie das Dokument ge ffnet haben auf Datei gt Drucken W hlen Sie den Drucker C3000 Convert C3000 Fax aus Klicken sie auf die Registerkarte Layout und dann auf die Schaltfl che Erweitert 4 W hlen Sie die gew nschte Dither Methode aus Vorgegeben ist der Wert aus der Konfiguration Druckereinstellung oder der Wert compact Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 106 Zentralsystem Logging Tools Modul Protokolle Logging Leistungsmerkmale Die meisten C3000 Module sind in der Lage Protokolle zu erzeugen Zwei Protokoll Arten werden verwendet e Protokolle die durch C3000 Gateway
389. msec 100 Space msec 100 Level 0 Modified CAPT 3 0 42 0 CAPI2032 DLL 2 0 7 0 TE SYSTEMS GmbH di 14 Markieren Sie im Konfigurationsbaum den Eintrag Halten Hold Hold unter Dienstmerkmale Supplementary Services Auf der Register karte Halten Hold Hold deaktivieren Sie das Kontrollk stchen Attri but Sendonly senden Send attribute Sendonly 7 er BIS ES File View Help Igel e Configuration Hold options Z Information lethods amp Licences Select what should be done to perform a hold operation D I CAPT 2 0 Options 3B Trace ara J Send zero IP Address Controller SIP Intel R PRO 100 VM Network C Sai FF cr 2 o 4 Audio Properties i Network e Supplementary Services mz amp Hold E amp MWI Message Waiting Indic ai afi Codecs Telephone number filter my Tweaks E 4 Audioports H a H 323 Tweaks e Bn SIP Tweaks J Send attribute Inactive Modified RCAPI 3 0 42 0 CAPI2032 DLL 2 0 7 0 TE SYSTEMS GmbH E Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 259 Konfiguration der XCAPI 15 Markieren Sie den Eintrag MWI Message Waiting Indication Auf der Registerkarte MWI Protokoll MWI Protocol w hlen Sie als Protokoll Pr fix Suffix Prefix Suffix F XCAPI Configuration jo x Eile View Help al elo Conf
390. n Die Basiseigenschaften erreichen Sie ber das Men Datei oder die Tasten kombination UMSCHALT EINGABE bei markiertem Objekt Hinweis Sie k nnen in diesem Modus alle Werte ver ndern Wenn Sie sich nicht sicher sind berlassen Sie das ndern der Werte dem Exchange Administrator In der voreingestellten c3kmsx map wird durch die Zeile Fax number EXTENSION davon ausgegangen dass im normalen Feld f r die Fax Nummer die C3000 Fax Nummer eingetragen ist Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 349 C3000 Adressen Import und Export Module Ohne weitere Eingriffe funktioniert das nur wenn bei allen Benutzern die C3000 Durchwahl an dieser Stelle eingetragen ist Wenn hier die komplette Rufnummer eingetragen ist muss das Feld beim Adress Import modifiziert werden z B mit EXTENSION 3 f r eine dreistellige Durchwahl Oftmals ist es notwendig dass hier nicht die C3000 Nummer steht oder Sie ben tigen ein weiteres Feld z B um eine Faxabsenderkennung mit zu pfle gen Hier bietet es sich an die bei jedem Benutzer Objekt vorhandenen Benut zerdefinierten Attribute zu verwenden Als erstes ndern Sie die Bezeichnungen Rufen Sie den Exchange Administrator auf und gehen Sie auf Ihre Site Unter halb dieser finden Sie die Konfiguration und dort die DS Standort Konfigura tion ffnen Sie diese mit einem Doppelklick und klicken Sie auf die Registerkarte Benutzerdefinierte Eigenschaften Registerk
391. n Die Communication Gateways frischen die Belegung einer Nummer innerhalb von 60 Sekunden auf andernfalls gibt der Dienst diese Nummer nach 60 Sekunden wieder frei Wenn der Dienst nicht zu erreichen ist dann wird die gatewaylokale Doppel anwahlsperre verwendet Doppelanwahlsperre aktivieren Hier aktivieren Sie die Doppelanwahlsperre Die aktivierte Doppelanwahl sperre verhindert dass gleichzeitig auf verschiedenen Kan len die gleiche Empf ngernummer angew hlt wird voreingestellter Wert Kontrollk stchen aktiviert Immer Nachricht erzeugen Hier konfigurieren Sie ob auch f r Anrufe bei denen keine Daten eingegan gen sind Fax bertragung fehlgeschlagen oder Anrufer hinterl sst keine Nachricht eine C3000 Nachricht f r den Anruf erzeugt wird e Wenn das Kontrollk stchen aktiviert ist wird grunds tzlich eine Nach richt erzeugt e Wenn das Kontrollk stchen nicht aktiviert ist werden nur Nachrichten erzeugt wenn auch Daten empfangen wurden voreingestellter Wert Kontrollk stchen aktiviert Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 136 System Gateways Feld Feld Feld Registerkarte Rufverhalten Fax Communication Gateway gt Registerkarte Rufverhalten gt Registerkarte Fax Die Faxkennung setzt sich aus zwei Teilen zusammen Basiskennung und Durchwahl Die Faxkennung wird vom System nach folgenden Regeln erstellt e Regel 1 Wenn eine auftragsabh ngige Absenderkennung
392. n Dokument das Sie als FoD bereitstellen m chten Das Dokument kann so aufw ndig gestaltet sein wie MS Word es zul sst W hlen Sie das Men Datei gt Drucken und klicken auf C3000Fax Drucker Lotus Notes Outlook GroupWise wird ge ffnet Das Dokument liegt bereits konvertiert als Anhang vor Geben Sie im Feld An die Abrufnummer nach den Adressierungskon ventionen ein Beispiel Outlook IPM NOTE AN C3 FOD 252 Betreff Presseinfo 08 15 Beispiel GroupWise AN lt GroupWise Connector Account gt Betreff FOD 252 Presseinfo 08 15 Beispiel Notes AN 252 FOD Betreff Presseinfo 08 15 Nachfolgend ist ein Beispiel f r Outlook aufgef hrt Klicken Sie auf die Schaltfl che Senden Das FoD ist jetzt im System und f r Abrufe bereit Ein FoD bereitstellen ber den C3000 WebAdmin Um ein FoD direkt im C3000 WebAdmin zur Verf gung zu stellen f hren Sie folgende Schritte durch 1 Hinterlegen Sie die FoD Dokumente als Tiff Datei im C3000 Client des FoD Administrators siehe Kapitel Eine Tiff Datei als FoD bereitstellen auf Seite 265 Loggen Sie sich in den C3000 WebAdmin ein w hlen Sie die Schaltfla che Hinzuf gen aus und klicken Sie auf die Registerkarte System Faxabruf Bestimmen Sie die Dokumente die Sie als FoD zum Abruf bereitstellen m chten Geben Sie in die Felder Durchwahl und Beschreibung die entsprechenden Informationen ein Klicken Sie auf die Schaltfl che Durchsuchen und geben Sie ei
393. n Pfeil neben C3000 Das C3000 Men erscheint Vor dem Men Benutzerdaten sehen Sie einen Haken da Sie sich aktuell auf der Seite Benutzerdaten befinden 2 Klicken Sie auf das Men TUI Konfiguration Die Seite TUI Konfiguration wird angezeigt und der Haken wechselt entsprechend zum Men TUI Konfiguration Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 20 NDS konfigurieren Felder Felder Feld Feld Feld Men Benutzerdaten 1 Klicken Sie auf das Men Benutzerdaten Sie sehen nun auf der Registerkarte die Seite Benutzerdaten Hier k nnen Sie zus tzliche Angaben zur Person eingeben beispielsweise die Durchwahlen f r das C3000 UMS System und die Kostenstelle f r die Geb hrensonderwahl Hinweis N here Informationen zur Geb hrensonderwahl erhalten Sie im Kapitel Registerkarte Rufverhalten Allgemeine Einstel lungen auf Seite 135 Faxdurchwahl Sprachdurchwahl Mobilnummer Hier geben Sie Fax Daten Sprach und Mobilnummer ein Die Fax Daten und Sprachnummer d rfen auch gleich sein Die jeweilige L nge richtet sich nach der Durchwahlkonfiguration im Communication Gateway Anzahl der auszuwertenden Stellen Die Sprachnummer kann beispielsweise Nummer des Nebenstellenapparats eines Mitarbeiters sein Deckblatt Briefpapier erste Seite Briefpapier Folgeseiten Geben Sie hier die Id Nummer der Standard Layoutelemente des betreffen den Benutzers ein Lesen Sie hierzu zun chst da
394. n Sie auf die Schaltfl che Hinzuf gen Ein Bereich erscheint mit Standardeinstellungen f r Modus Zeit und Datenbanken 4 Wahlen Sie den Modus aus Erlauterung einmalig Die Archivierung wird nur ein einziges Mal durchgef hrt wiederholen nach Die Archivierung wird in regelm igen Abst nden durch gef hrt zyklisches Archivieren Tragen Sie im Feld eine Zahl ein und w hlen Sie in der Auswahlliste eine Einheit aus Minuten Stunden Tage Wochen Monate Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 368 Reporting Archivierung bedienen 5 Geben Sie einen Start und Endezeitpunkt aus Geben Sie dazu in den Feldern Start und Ende ein Datum und eine Uhrzeit ein Das Datum k n nen Sie alternativ auch eingeben indem Sie auf die Schaltfl che kli cken und im Kalender auf den gew nschten Tag klicken Das Feld Start ist standardm ig mit dem aktuellen Datum und der aktuellen Uhrzeit vorbelegt 6 Geben Sie im Feld Alle Daten lter als einen Zeitraum an und w hlen Sie im Auswahlfeld eine Einheit aus Minuten Stunden Tage Wochen Monate Jahre Standardwert ist 1 Tag Archiviert wird alles was alter ist als der angegebene Zeitraum vor dem Startzeitpunkt Dieses sehen Sie in der Spalte Alle Daten vor dem Beispiel Start 01 12 05 Zeitraum 3 Monate Es wird alles archiviert was vor dem 01 09 05 liegt 7 Klicken Sie auf die Registerkarte Statistikdaten archivieren Fullen Sie die Felder Quell D
395. n Sie darauf dass Sie bei Verwendung von Vorga ben auch den entsprechenden Typ von Feldname auf Vor gabe ndern 5 Nach Festlegung aller Einstellungen w hlen Sie in der Aktionsleiste Speichern 6 Um den Import manuell zu starten klicken Sie in der Aktionsleiste auf Starte Import Hinweis Der Import aus der Quelldatenbank names nsf in die Daten bank c3kuser nsf l uft per Notesagent und ben tigt deshalb auch einige Minuten W hrend dieser Zeit ist der Notes Client praktisch blockiert und reagiert nicht auf eine Tastaturein gabe W hrend der Agent l uft erscheint in der linken unteren Ecke des Programmfensters ein gelber Blitzpfeil Hinweis F r einen Gruppenimport verfahren Sie in hnlicher Weise wie f r den Benutzerimport Statt Benutzerimport w hlen Sie aber Gruppenimport aus Beim Gruppenimport geben Sie in den Feldern Name der Maske und Name der Ansicht folgendes ein Standard Name der Maske GROUP Name der Ansicht GROUPS Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 282 C3000 f r Notes Benutzerexport einrichten ber den Agenten C3K UserExport werden die aktivierten C3000 Benutzer aus der Datenbank c3kuser nsf in eine ASCII Datei im CSV Format in das Verzeichnissystem geschrieben Hierzu muss dem Agenten ber ein Konfigu rationsdokument mitgeteilt werden welches Laufwerk und welcher Pfad ver wendet wird Die Konfiguration erfolgt mit dem Notes Client oder dem Domino Administra to
396. n aktivie ren muss aktiviert sein hat die Registerkarte Ansage vor Melden Einstel lungen die folgenden Felder e CLI e Vermittlungs Timeout e Durchwahl Ansage vor Melden Benutzer Hinweis Wenn Sie das folgende Kontrollk stchen aktivieren Ansage vor Melden aktivieren dann erscheinen zus tzlich die Registerkarten Ansage vor Melden Einstellungen und Ansage vor Melden Ziele N here Informationen zu diesen beiden Registerkarten finden Sie im Kapitel Registerkarte Portmanager Ansage vor Melden Ziele auf Seite 164 Die folgende Beschreibung gilt f r Port Voice und Fax_Voice Kontrollk st chen Ansage vor Melden muss aktiviert sein CLI CLI Calling Line Identification Hier definieren Sie die Rufnummer die als CLI weitergegeben wird wenn das Gespr ch nach erfolgter Ansage weitervermittelt wird Das ist die Nummer die auf dem Telefon Display erscheint voreingestellter Wert Wertebereich eine g ltige Rufnummer Vermittlungs Timeout Wird das Transferziel vor Ablauf dieses Timeouts nicht erreicht wird die Ansage erneut abgespielt und es muss erneut ein Transferziel ausgew hlt werden voreingestellter Wert 30 s Wertebereich 5 s 180 s Durchwahl Ansage vor Melden Benutzer Hier muss der voreingestellte Wert 0000000 stehen Ein in der ADS extra angelegter Benutzer muss vorhanden sein der diese Durchwahl als Sprach wahl f r C3000 hat ber die PIN des Benutzers k nnen ber das Telefon A
397. n bedient sich das Printer Gateway der gsprint exe aus dem GSview Paket Um diese Datei starten zu k nnen m s sen Sie den entsprechende Ordner mit der Anwendung als Parameter ange ben Beispiel c Programme Ghostgum gsview gsprint exe Wenn dieses Feld leer ist dann werden PDF Anteile nicht gedruckt Print timeout s Maximale Wartezeit auf die Abarbeitung eines PDF Druckauftrages ber gsprint Voreinstellung 1800 Sekunden Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 196 System Gateways Windows Registrierung GSPRINTPATH Ordnerangabe mit Dateiname gsprint exe Um PDF Dokumente zu drucken bedient sich das Printer Gateway der gsprint exe aus dem GSview Paket Um diese Datei starten zu k nnen m s sen Sie den entsprechende Ordner mit der Anwendung als Parameter ange ben GSPRINTTIMEOUT Maximale Wartezeit in Sekunden Der Timeout definiert die maximale Wartezeit auf die Abarbeitung eines gsprint Aufrufes Hiermit wird bei Problemen innerhalb der aufgrufenen Anwendung vermieden dass das Printer Gateway auf Dauer blockiert wird Wenn die eingestellte Zeit berschritten ist dann wird der arbeitende gsprint Aufruf abgebrochen und der Sendeauftrag Druckauftrag als fehlerhaft abge schlossen Da gro e PDF Dokumente von mehreren hundert Seiten durchaus mehrere Minuten zur Verarbeitung ben tigen ist der Wert auf 1800 Sekunden vorein gestellt ndern Sie den Wert abh ngig von den zu erwartenden D
398. n c3kGroupwiseMailSystemld LDAP Name comOnC3kGroupwiseMailSystemld Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 99 Link ID Schema GUID 7ADA027758B92047A74505C2431F517C Type String case ignored Attribute com on c3kKHPDSendMailSystemld Common Name CN com on c3kKHPDSendMailSystemld LDAP Name comOnC3kHPDSendMailSystemld Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 102 Link ID Schema GUID 6870E3FD4D136F439B9A8E34D7068DC6 Type String case ignored Attribute com on c3kldent Common Name CN com on c3kldent LDAP Name comOnC3kldent Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 2 Link ID Schema GUID C437D32A71B59E4082AFB5825A31DF75 Type String case ignored Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 395 Anhang Attribute com on c3kinternalGreetingSound Common Name CN com on c3kInternalGreetingSound LDAP Name comOnC3kinternalGreetingSound Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID
399. n f r Active Directory Anwendungsmodus und im Active Directory Anwendungsmodus Administrator handbuch 11 Auf der Seite ADAM Administratoren w hlen Sie einen Benutzer oder eine Gruppe f r den Standardadministrator der ADAM Instanz Der aus gew hlte Benutzer oder die ausgew hlte Gruppe verf gt ber vollst n dige Administratorrechte f r die ADAM Instanz Standardm ig gibt der Active Directory Anwendungsmodus Setup Assistent den zurzeit ange meldeten Benutzer an Sie k nnen diese Auswahl in ein beliebiges loka les Konto oder Dom nenkonto oder eine beliebige Gruppe im Netzwerk Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 273 ADAM installieren 12 13 14 15 ndern Klicken Sie f r diese bung auf den Standardwert Zurzeit ange meldeter Benutzer Klicken Sie auf Weiter Auf der Seite Importieren von LDIF Dateien k nnen Sie zwei LDF Dateien mit Benutzerklassen Objektdefinitionen in das ADAM Schema importieren Das Importieren dieser Benutzerklassen Objektdefinitionen ist optional Da diese Objektdefinitionen jedoch sp ter ben tigt werden gehen Sie wie folgt vor Klicken Sie auf Die ausgew hlten LDIF Dateien f r diese ADAM Instanz importieren Klicken Sie auf MS InetOrgPerson LDF und klicken Sie dann auf Hinzuf gen Klicken Sie auf MS User LDF auf Hinzuf gen und dann auf Weiter Klicken Sie auf Weiter Die folgende Meldung erscheint Der Active Directory Anwendungsmod
400. n f r die Profile konfigurieren Verwendung erlaubt Der Benutzer kann den Mobility Service nutzen Externe Ziele erlaubt Externe Ziele au erhalb der TK Anlage sind m glich Mailbox wenn kein Ziel erreicht Wenn der Benutzer ber die Priorit tsstufen nicht erreicht wird dann wird der Anrufer auf die Mailbox umgeleitet Wenn diese Funktion nicht aktiviert ist dann wird bei nicht erreichen das Gespr ch mit Der Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar beendet Follow Me Die Follow Me Rufnummer Rufumleitungsnummer wird bei jedem Anruf zuerst angerufen Nach einer konfigurierten Zeit Timeout wird der Anruf abgebrochen und das im Mobility Service aktivierte Profil abgearbeitet zur Mailbox weitergeleitet oder beendet Diese Option wird durch eintragen der FollowMe Rufnummer aktiviert Zielnummer Geben Sie die FollowMe Rufnummer ein Timeout Geben Sie die Rufzeit in Sekunden ein Die Voreinstellung ist 20 Sekunden Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 78 Zentralsystem Option Feld Schaltfl che Erreichbarkeitsprofile Jeder Benutzer kann f nf Profile haben Jedes Profil besitzt drei Priorit tsstufen Jede Priorit tsstufe beinhalten bis zu drei Zielrufnummern Bei nicht erreichen wird nach eine konfigurierten Zeit Timeout die Anrufver suche abgebrochen und es werden Anrufversuche mit den Rufnummern der n chsten Priorit tsstufe begonnen Es kann ein Profil oder ein Zeitplan akt
401. n und aktivie ren Sie im Auswahlfeld das Kontrollk stchen Fax Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 210 System Gateways C3000 HP Digital Sender Gateway HP Digital Sender sind neuartige Kommunikationsger te f r vernetzte B ro umgebungen mit denen Dokumente in einem Arbeitsgang digitalisiert und in elektronische Daten bertragung und Informationsverwaltung integriert wer den k nnen Diese Technologie erm glicht die schnelle und einfache Vertei lung und gemeinsame Nutzung von Papierdokumenten Zu den Leistungs merkmalen solcher Ger te z hlen unter anderem das Einlesen von Papierdo kumenten in Informationsmanagement Anwendungen oder das Versenden von Papierdokumenten an eine E Mail Adresse eine Faxadresse an einen PC oder an einen Drucker Das C3000 HP Digital Sender Gateway integriert den Digital Sender Service der HP Digital Sender Produkte in das C3000 Unified Messaging System Das Gateway nimmt am Digital Sender eingescannte Dateien entgegen ordnet sie C3000 Benutzern zu und erstellt Sendeauftr ge in C3000 Voraussetzungen e Sie ben tigen eine g ltige Lizenz f r den HP Digital Sender e Auf Seiten des Digital Senders wird der Digital Sender Service ben tigt Wenn Sie den Benachrichtigungs Service des HP Digital Senders nut zen wollen w hlen Sie bei der Konfiguration des Faxdienstes im HP Jet admin Andere Anbieter mit Benachrichtigungsunterst tzung andernfalls Andere Anbieter ohne Bena
402. n zu erm glichen auf E Mail Funktionen zuzu greifen Zum Beispiel ist es mit MAPI m glich E Mails direkt aus einem Anwendungsprogramm heraus zu versenden ohne das E Mail Programm ffnen zu m ssen Von einer Reihe anderer Hersteller wurde der Standard VIM vorgeschla gen der mit MAPI konkurriert Novell eDirectory ehemals Novell Directory Service NDS ist ein hoch skalierbarer und redundanter Verzeichnisdienst der von Novell mit seinem Betriebssystem NetWare 4 x eingef hrt wurde Die NDS ist die zentrale relationale Datenbank eines Novell Netware Baums Die NDS speichert dabei alle dem System vorliegenden Daten ber seine Benutzer neben den klassischen Daten eines EDV Systems wie Benutzername Passwort und Berechtigung innerhalb des Systems finden sich noch Daten zum letzten Login zugeordnete Drucker und sehr viele Daten mehr ber diesen Datenbestand k nnen wie in Datenbanken blich Abfragen definiert werden Der Benutzername ist hierbei jedoch nur ein Attribut intern wird der Benutzer ber einen Schl ssel referenziert Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 410 ODBC PDF Reporting on Demand Routing SMTP SAN Glossar ODBC steht f r Open DataBase Connectivity Offene Datenbank Verbin dungsf higkeit und ist ein Datenbanktreiber bietet also eine Programmier schnittstelle API die es einem Programmierer erlaubt seine Anwendung unabh ngig vom verwendeten Datenbank Server der D
403. nager Konfiguration TUl Hauptmen Communication Gateway gt Registerkarte Portmanager gt Registerkarte Konfigurationen gt Klicken Sie auf den Bleistift bei DEFAULT_FAX_VOICE gt Registerkarte TUI Hauptmen Die Registerkarte TUI Hauptmen finden Sie auch bei DEFAULT_VOICE In Auswahlfeldern k nnen Sie die Telefontastenbelegung Taste 1 9 kon figurieren Die Voreinstellung ist Funktion 1 Neue Nachrichten abh ren 2 Alte Nachrichten abh ren 3 Ansagen konfigurieren 4 PIN neu setzen 5 Vertreter PIN neu setzen 6 Sprache umschalten 7 Mobility Service konfigurieren 8 Vertretermen aktivieren 9 Alle Nachrichten in der Mailbox l schen Nachrichtenz hler wiederholen Mailbox verlassen Die Funktion Ausgabefaxnummer konfigurieren ist keiner Taste zugeordnet und kann jeder Taste zugeordnet werden Bei der Auswahl Nicht verwendet ist die Taste nicht belegt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 159 System Gateways Kontrollk stchen Feld Feld Feld Registerkarte Portmanager Konfiguration Gespr chsaufnahme Communication Gateway gt Registerkarte Portmanager gt Registerkarte Konfigurationen gt Klicken Sie auf den Bleistift bei DEFAULT_FAX_VOICE gt Registerkarte Gespr chsaufnahme Die Registerkarte Gespr chsaufnahme finden Sie auch bei DEFAULT_VOICE Aufnahme von Gespr chen Aktiviert deaktiviert die sofortige Aufnahme von Gespr chen Querverbi
404. ndbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 398 Anhang Link ID Schema GUID 5975D948491DA641A62B4699DB411D50 Type String case ignored Attribute com on c3kRightsServices Common Name CN com on c3kRightsServices LDAP Name comOnC3kRightsServices Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued False Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 19 Link ID Schema GUID FCA9D2B85C05554AB7D4A2B2647373B1 Type String case ignored Attribute com on c3kRightsSys Common Name CN com on c3kRightsSys LDAP Name comOnC3kRightsSys Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued False Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 18 Link ID Schema GUID F9CY9FBYBA78A0O94D8E042BABB2D16A28 Type String case ignored Attribute com on c3kRoutingRule Common Name CN com on c3kRoutingRule LDAP Name comOnC3kRoutingRule Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 65 Link ID Schema GUID 7123B7AA2031F447BEEDA662F3569474 Type Octet String Attribute com on c3kRoutingRuleVersion Common Name CN com on c3kRoutingRuleVersion LDAP Name comOnC3kRoutingRuleVersion Contained In Usage Fill In Update Privilege
405. nde Schritte durch 1 Im C3000 klicken Sie auf die Schaltfl che System und dann auf die Registerkarte Deckbl tter Sie sehen die Registerkarte Deckblatt zum Server laden Registerkarte Deckbl tter Deckblatt zum Server laden Schaltfl che System gt Registerkarte Deckbl tter gt Registerkarte Deck blatt zum Server laden Hier legen Sie die Art des Layouts fest Deckblatt sowie Briefpapier 1 Seite Folgeseiten und laden ein entsprechendes Dokument F hren Sie folgende Schritte durch 1 Klicken Sie auf Hinzuf gen Die Felder Bezeichner Dateiauswahl RTF und das Auswahlfeld Ver wendung erscheinen Bezeichner Geben Sie einen Namen f r das Layoutelement ein Beispiel ErsteSeite Leerstellen sind nicht erlaubt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 61 Zentralsystem Feld Auswahlfeld Dateiauswahl RTF Klicken Sie auf Durchsuchen und w hlen Sie die gew nschte RTF Datei aus Verwendung Hier stehen zur Verf gung Deckblatt Briefpapier 1 Seite Briefpapier Folgeseiten Die hinterlegten Deckbl tter und Briefpapiere k nnen nun Teil der Sen deoptionen im jeweiligen Client bei einem Fax Versand sein 2 Klicken Sie auf das gr ne H kchen um die Einstellung zu berneh men 3 Wahlen Sie eine oder mehre weitere Dateien aus und klicken Sie jeweils auf das gr ne H kchen um die Einstellung zu bernehmen 4 Klicken Sie auf Speichern damit f r jede Datei ein
406. ndenden Report ein sowie Start Zeitpunkt Datum Uhrzeit und in welchen Abst nden der E Mail Versand wiederholt wird in Stunden 11 Klicken Sie auf Fertigstellen Zum gew nschten Zeitpunkt wird der Report erstellt und als Anhang per E Mail an den E Mail Empf nger versendet Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 77 Zentralsystem Kontrollk stchen Kontrollk stchen Kontrollk stchen Feld Feld Hinweis Per Voreinstellung wird die E Mail an den Host localhost gesendet Diese Einstellung kann ber die Datei c3000webadmin properties gesteuert werden Hierzu muss der Eintrag SmtpHost localhost entsprechend angepasst werden Um die neue Einstellung zu aktivieren muss der Apache Tomcat Dienst einmal beendet und neu gestartet werden Sie finden diese Datei im Ordner conf des Apache Tomcat Bereits erstellte Reportauftr ge m ssen im Scheduler ent sprechend ge ndert werden da f r diese die Datei c3000webadmin properties keine G ltigkeit mehr hat Hinweis N here Informationen zum Scheduler finden Sie im Kapitel Reporting Scheduler auf Seite 354 Registerkarte Benutzer Mobility Service Schaltfl che System gt Registerkarte Benutzer gt Registerkarte Mobility Service In der Registerkarte Mobility Service k nnen Sie folgende Funktionen bearbei ten e FollowMe Rufnummer eingeben und aktivieren e Profile konfigurieren e Prioritatsstufen konfigurieren e Zeitpla
407. nder f r automatische Aufnahme Geben Sie hier den Querverbinder f r die Automatische Aufnahme ein Beispiel 83 Durchwahl Startziffern f r automatische Aufnahme Geben Sie hier die Durchwahl Startziffern f r die automatische Aufnahme ein Beispiel 7 Aufnahme Timeout Minuten Geben Sie hier die maximale Aufnahmedauer in Minuten ein voreingestellter Wert 30 Anwendungsbeispiele Beispiel 1 Wenn das Kontrollk stchen Aufnahme von Gespr chen aktiviert und die bei den Felder Querverbinder f r automatische Aufnahme und Durchwahl Startziffer f r automatische Aufnahme leer sind dann werden alle Anrufe auf diesen Netport als Aufnahme ohne Begr ung ohne Signalton Es wird ein Start DTMF Zeichen ben tigt angenommen Beispiel 2 Das Kontrollk stchen Aufnahme von Gespr chen ist aktiviert In dem Feld Querverbinder f r automatische Aufnahme steht eine 83 Das Feld Durch wahl Startziffer f r automatische Aufnahme ist leer In der Registerrkarte Durchwahl ist folgendes konfiguriert Anzahl der Stellen der Eingangsrufnummer 5 Anzahl der auszuwertenden Stellen 3 Es werden die ersten beiden Stellen als Querverbinder gewertet Ein Anruf auf die Nummer 80123 bewirkt da die Mailboix 123 rangeht und die Begr ung vorspielt Es kann eine Nachricht hinterlassen werden oder ein Fax empfangen werden Ein Anruf auf die Nummer 83123 bewirkt da dieser Anruf als Aufnahme ohne Begr ung ohne Signalton E
408. ndung nicht aktiv FileOpen 1 FilePrintSetup 2 on p DoNotSetAsSysDefault 1 File Print O FileExit 2 Thema System Im zweiten Schritt f hren Sie die gleichen Eintragungen beim Dateityp HTML durch Die entsprechenden Eintragungen f r die Registerkarte Layout des C3000 Servers lauten Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 98 Zentralsystem htm c3kcvw32 exe S SOURCE d DESTROOT k w500 html c3kcvw32 exe s SOURCE d DESTROOT k w500 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 99 Zentralsystem Konvertierung PDF PS PDF steht f r Portable Document Format PDF PS steht f r Postscript Beachten Printto Beachten bei Microsoft Windows 2008 auf Seite 104 Konvertierung Adobe Acrobat Reader Version 4 und 5 kann nicht vollst ndig zur Konvertie rung herangezogen werden da das Programm nicht das printto Verb siehe oben unterst tzt Wir empfehlen deshalb zur Konvertierung von PDF und auch PS Dokumenten das frei verf gbare Programm Ghostscript PostScript Interpreter zu verwenden Beide Programme m ssen jedoch installiert wer den Die Hilfsprogramme und Treiber aus dem Ghostscript Paket zu bezie hen unter www cs wisc edu ghost erm glichen verschiedene Konvertie rungen in Rasterformate F r C3000 ist die Konvertierung in das FAX Format TIFF 208x200 dpi ma geblich Ghostscript wertet diverse Aufrufoptionen aus die das Verhalten des In
409. ne Anrufe aufnehmen und speichern e eine benutzerdefinierte Ansage f r externe Anrufe aufnehmen und spei chern Ein erfolgreicher Durchlauf wird beim Benutzer gespeichert Ein erneuter Durchlauf ist nur dann m glich wenn dieses Kontrollk stchen aktiviert ist Wenn das Telefonmen Setup dann nicht mehr erscheinen soll deaktivieren Sie dieses Kontrollk stchen voreingestellter Wert aktiviert Beispiel Der Benutzer mit der Durchwahl 742 wurde neu eingerichtet Der Benutzer ruft von seinem Telefon seine Mailbox an Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 24 NDS konfigurieren Kontrollk stchen Er wird vom Telefonmen Setup begr t Er setzt seine neue Pin seine Namensansage f r interne Anrufe und eine individuelle Ansage f r externe Anrufe Beim zweiten Anruf auf seine Mailbox wird er aufgefordert seine Pin einzuge ben und landet danach im normalen Telefonmen Sprachsteuerung Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen um die Sprachsteuerung f r die Tele fonbenutzeroberfl che einzuschalten Damit kann der Benutzer ber die folgenden Schl sselw rter die Telefonbe nutzeroberfl che steuern e Sprachnachrichten Emails e SMS e Alte e Neue e Hilfe e Weiter e Vorherige e Vor e Zur ck e L schen e Best tigen e Abbrechen e und alle Ziffern f r die PIN Eingabe voreingestellter Wert deaktiviert Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04
410. ne Tiff Datei an Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 264 Clientmodule Hinweis Die Tiff Datei muss zwingend folgende Voraussetzungen erf llen Breite 1728 Pixel L nge beliebig Farbtiefe 1 bit F hren Sie eine der folgenden Vorg nge durch Klicken Sie auf Y um das FoD hochzuladen Klicken Sie auf X um das FoD zu verwerfen nicht hochzuladen Wenn die Tiff Datei hochgeladen ist wird eine neue Zeile mit der Doku menten ID der Durchwahlnummer und der Beschreibung angezeigt Verfahren Sie mit weiteren FoD Dokumenten genauso Klicken Sie auf die Schaltfl che Speichern Die hochgeladenen Dokumente werden als FoD direkt aus dem C 2000 WebAdmin f r den Abruf zur Verf gung gestellt Ein FoD ber den C3000 Client bereitstellen Aus dem C3000 Client k nnen die bereits empfangenen Faxe oder hochgela denen Tiff Dateien als FoD bereitgestellt werden Ein Eingangsfax als FoD bereitstellen 1 In der Eingangsbox des C3000 Clients klicken Sie mit der rechten Maus taste auf das Fax das Sie als FoD bereitstellen m chten Im Kontextmen klicken Sie auf Fax on Demand Ein Fenster zum Dokumentabruf erscheint Geben Sie die Durchwahlnummer und die Beschreibung f r das FoD ein Klicken Sie auf OK Das FoD wird auf dem Server zum Abruf abgelegt Eine Tiff Datei als FoD bereitstellen Direkt aus dem C3000 Client k nnen auch Tiff Dateien als FoD bereitgestellt werden Hinweis Die
411. neling E 164 Rufnummern Z Information Voice over IP Umgebung Legen Sie fest ob sich das System in einer Yoice over IP Umgebung mit Gateway oder Gatekeeper befindet oder ob es sich um eine Ellan kompatible Umgebung handelt Ei Gateway Endpunkt Legen Sie fest ob sich das System als Endger t oder als Gateway verhalten soll EB Gateway X Failover und berlauf Wenn keine Anwendung aktiv listening ist oder alle Leitungen belegt sind muss das System jeden Versuch eine neue Verbindung auf zu bauen zur ckweisen Um de Failover Erkennung anderer Systeme zu unterst tzen kann dies auf zwei verschiedene Arten geschehen Verbindung bereits auf TCP Ebene ablehnen FE verbi Ze Gegenstelle ein release complete schicken oq No circuit or channel available gt indung nicht ablehnen Falls alle Leitungen belegt si IXCAPI 3 3 36 0 CAPI2032 DLL 3 3 36 0 TE SYSTEMS GmbH CAPIZ064 DLL Nicht vorhanden Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 250 Konfiguration der XCAPI 5 FA xCAPI Konfiguration Im Register Overlap Sending bernehmen Sie die Voreinstellung olx Datei Ansicht Hilfe a SI v Konfiguration IF Information amp Lizenzen FF Carr 2 0 Optionen 45 Trace B Fax Controller 5 89 Avaya Communication Manager 13
412. nen C3000 Serverprozesse und alle anderen Prozesse die m glicherweise den TCP Port 2472 belegen Starten Sie anschlie end den C3000 Server neu Unberechtigter Admin Anmeldeversuch Id lt XX gt Ein Anmeldeversuch als Administrator wurde abgelehnt weil der angegebene Benutzer keine C3000 Administrationsrechte hat Die Bewertung dieser Meldung bleibt dem lokalen Systemadministrator ber lassen Es k nnte sich ebenso um eine Fehleingabe wie um einen bewussten Versuch handeln in das System einzudringen INTMTA Auftrag an lt XX gt Ein interner Sendeauftrag wird jetzt bearbeitet Diese Meldung ist rein infor mativ und stellt keine Probleme oder Fehler dar INTMTA erfolgreich Ein interner Sendeauftrag wurde erfolgreich abgeschlossen Diese Meldung ist rein informativ und stellt keine Probleme oder Fehler dar INTMTA fehlgeschlagen Ein interner Sendeauftrag wurde fehlerhaft abgeschlossen Die genaue Fehlerbeschreibung kann wie sonst auch den Sendeauftragsda ten entnommen werden INTMTA Status lt Statusinfos gt Diese Meldung gibt weiterf hrende Informationen Uber einen gerade bearbei teten internen Sendeauftrag LAYOUT Konvertierung von Dokument XX fehlgeschlagen YY ZZ Datei name XX Eine Faxkonvertierung ist fehlgeschlagen Au er dem Dateinamen und der Id des betreffenden Dokuments sind noch der Fehlercode der Rendering Funk tion YY und der R ckgabecode des Convertmanagers ZZ angegeben Di
413. nen Gro teil der Benut zer gleiche Regeln gelten Damit z B alle C3000 Nachrichten mit MS Outlook Client empfangen werden richten Sie eine globale Routingregel an den Dienst Exchange ein Globale Routingregeln werden ber den C3000 WebAdmin eingestellt Sie erreichen die Einstellungen ber System gt Allgemein gt Globale Routingre geln Die dargestellte Liste ist zun chst leer alle neu angelegten Regeln wer den aber in der Reihenfolge Ihrer Auflistung abgearbeitet Die Erstellung einer Regel erfolgt mit der Wahl des Ereignisses z B Doku ment neu eingegangen im Auswahlfeld Klicken sie anschlie end auf die Schaltfl che Neu Die Einstellungen welche Sie im erscheinenden Fenster machen k nnen entsprechen den Einstellungen die Sie in den SnaplIns f r MS ADS oder Novell ConsoleOne machen Hinweis Eine neu angelegte Globale Routingregel ist sofort aktiviert nn hat ein aktiviertes Kontrollk stchen ber die Kontrollkast chen k nnen Sie einzelne Globale Routingregeln aktivieren deaktivieren Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 115 Zentralsystem VOICE EXTENSION Um eine allgemeing ltige Zieladresse anzugeben wird mit Platzhaltern mit der Syntax lt Parameter gt gearbeitet Das Ziel muss in Abh ngigkeit vom gew hlten Dienst eine im Format dem Dienst entsprechende Zieladresse auf weisen Um z B eine Weiterleitung in ein Exchangesystem zu erreichen verwenden Sie den Platzhalte
414. nen andere Datenbanken vom Client TUI herangezogen werden Zur Zeit sind dies die Messagestores von Microsoft Exchange 2000 2003 2007 2010 sowie von Lotus Notes Dies erm glicht den Zugriff des Benutzers auf den Inhalt seines Posteingan ges Hinweis Nachrichten die z B mit einer Posteingangsregel in andere Ordner verschoben werden k nnen nicht erfasst werden Weiterhin muss der Postfachspeicher auf dem Exchange Server liegen bei der Speicherung in Pers nlichen Ordnern PST Dateien ist kein Zugriff auf die Dokumente m glich Er kann somit auch die E Mail per TUI beispielsweise ansagen lassen weiter leiten oder vorlesen lassen letzteres nur in Verbindung mit einer Text To Speech Konfiguration Hinweis N here Informationen zu den Beschreibungen Messagestore und TTS finden Sie im Kapitel C3000 Communication Gate way auf Seite 127 Nachrichtenspeicher Wahlen Sie f r den Benutzer die Datenbank f r den Zugriff per TUI Hier stehen zur Auswahl e 3000 e Exchange 2000 2003 2007 2010 IMAP4 e MAPI Host Geben Sie den Namen des Datenbankservers ein F r C3000 k nnen Sie die ses Feld und das darauffolgende Feld frei lassen Beispiel MSX_Server Postfach Geben Sie das benutzerspezifische Konto f r den Zugriff an Dies ist der C3000 Benutzer ber den der Zugriff auf das entsprechende Mail system erfolgt Benutzeranmeldename ohne Dom nenerweiterung Bei Exchange ist das der Postfachname Alias Das m
415. nen eine L sung w hlen oder Vorgehen ffnen sie einmal das C3000 FAX Formular damit es wieder im Outlook Formular Cache abgelegt wird Setzen Sie den Registrierungsschl ssel START_ADDRBOOK auf 1 HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya UMPRIN TER UMMAPI Dieser Schliissel bewirkt dass vor dem Offnen das C3000 FAX Formulars das Outlook Adressbuch ge ffnet wird Nur wenn das Outlook Adressbuch ge ffnet wird kann der C3000 FAX Drucker das C3000 FAX Formular aus dem ffentlichen Ordner vom Exchange Server ffnen und Outlook hinterlegt dieses Formular wieder im lokalen Formular Cache Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 327 C3000 f r Novell GroupWise C3000 f r Novell GroupWise C3000 GroupWise stellt eine Verbindung zwischen dem C3000 System und dem GroupWise System her Sie k nnen von C3000 Fax Voice und Kurz nachrichten SMS nach GroupWise senden und Fax Kurznachrichten SMS von GroupWise aus versenden Hinweis Die Sprache der C3000 GroupWise Erweiterung passt sich automatisch an die Sprache vom GroupWise Client an C3000 GroupWise Connector Der C3000 GroupWise Connector stellt eine direkte Verbindung zwischen dem C3000 System und dem GroupWise System her Zus tzliche Kompo nenten wie z B das GroupWise API Gateway oder der GroupWise Internet Agent sind dazu nicht erforderlich Voraussetzungen e Der C3000 GroupWise Connector l uft auf Windows e Der C3000 GroupWise Connector
416. nen im C3000 gel scht oder archiviert werden Daf r stehen Ihnen Archivierungsauftr ge und L schauftr ge zur Verf gung Archi vierungsauftr ge und L schauftr ge werden zeitgesteuert ausgef hrt Die Steuerung bernimmt der Scheduler der im Hintergrund l uft und ber Ein stellungen auf den unten beschriebenen Registerkarten bedient wird Um Archivierungsfunktionen durchzuf hren klicken Sie im WebAdmin auf die Seite Archivieren L schen Sie sehen die folgenden Registerkarten e Statistikdaten archivieren nur wenn im C3000 Setup ROD ausgew hlt wurde e Statistikdaten l schen nur wenn im C3000 Setup ROD ausgew hlt wurde Hinweise Da eine automatische Aktualisierung der Angaben auf diesen beiden Registerkarten nicht stattfindet empfehlen wir Ihnen immer dann wenn nderungen zu erwarten sind auf die Schaltfl che Aktualisieren zu klicken Voraussetzung f r die Anzeige von Archivierungs und L schauftr gen Damit Archivierungsauftr ge und L schauftr ge angezeigt werden und Sie diese auch bearbeiten k nnen m ssen Sie im C3000 mit C3000 Admin Rech ten eingerichtet sein N here Informationen zu diesem Recht finden Sie im C3000 Administrator Handbuch Stichwort C3000 Administrator Archivierungsauftr ge erstellen und bearbeiten Wie erstelle ich einen Archivierungsauftrag 1 Im C3000 WebAdmin klicken Sie auf die Seite Archivieren L schen 2 Klicken Sie auf die Statistikdaten archivieren 3 Klicke
417. nennnnnn 411 Reportende ss 88 Reporting on Demand Ini Dateien nn 366 Reporting on Demand RoD 411 RequestsDeleteClause 366 RequestsDeleteOffset 366 REG 1939 EE 119 REC SI ee 119 REEI1I2 2 RER 119 RFE BH eseu el 119 RER udn AE 119 RFC kontom 123 RFC konform 2 0eeeeseeceeceeeeeteeteteeeeeees 137 Rich Text Format ccccccceeeeeeeeeeeeeeeeeees 62 Rich Text Format RTE 208 RIGHTSSERVICES ee 380 382 HIGH TG 380 382 RoD Reporting on Demand 411 Time slice definition eee 387 Tod ae 366 ROOM u 380 382 Routing ale eilig 411 Routing Einstellungen nenn 75 Routing Regel MWI f r Cisco Telefon 130 Routingregel erstellen nennen 75 HRoutngoregeln nn 57 Abgeschlossene Sendeauftr ge 117 Gelesene Dokumente nn 117 Gel schte Dokumente seseeeeeeeeeeeeen 117 Globales een 115 Neueing nge mmmzassoenmennnnnnonnennann 117 Pers nliche nn 112 Reihenfolge ussuom22402an0nne nennen 117 ROUTINGRULE ec aii 381 382 ROUTTINGRULEVERGION 381 382 ROUtINQWEGE en 304 RIEF nannte 62 91 208 HR ckvertoloungsschtte eeen 57 Rufverhalten Registerkarte 135 139 RUFZICIANAlYSE nennen 135 S SALUTATION 4 2 381 382 SAN ae ee hee 166 411 eebe 176 185 SAP_MAILSYSTEMID 381
418. nfigurieren 306 Begdlengrg ege Eege EE EA ed dele ege halle 307 Tro bl amp shooling E 307 C3000 an Microsoft Exchange 2007 oder 2010 309 Einsatz C3000 SMTP CONNECCION ran ne 309 Einschr nkungen EEN 309 Beachten bei Update auf Microsoft Exchange 2007 309 So gehen Sie vor kurz bersicht nennen nn 310 Voraussetzung DE 310 Microsoft Exchange 2007 2010 Recieve Connector einrichten nennen 311 Microsoft Exchange 2007 2010 Send Connector eintchien 44er nnnnnnn nenn 314 Microsoft Exchange 2007 2010 Konfiguration der C3000 User 316 Microsoft Exchange 2007 2010 Distribution Group f r alle C3000 User anlegen 00s0snnnn 316 ffentlicher Ordner f r die C3000 Outlook Formulare anlegen ccccccccscsecssseeeceeteeseeees 317 Sprache f r den C3000 Ordner kontfourteren nennen ern 318 Exchange Client Formulare in ffentlichen Ordner f r organisationsweite Formulare ver ffentlichen ne rare einschl 319 Deckblatt und Briefpapier Synchronisation konfigurieren nennen ennnnnnnn san 320 Weitere Sprachen f r C3000 Formulare bereitstellen nn 321 Antworten auf eingehende SMS Exchange 200 010 322 Communication Gateway konfigurieren f r MAPI Zugriff auf Exchange 2007 2010 322 Problembehandl ng 22 2 ie lea Ina 325 Nachrichtenformat und Darstellung nn 325 Mail Format winmiall EEN 326 Nachrichtenversand per C3000 SMTP Connector scheitert 326 C3000 FAX Formular werden auf Ter
419. nfigurieren Reporting Archivierung konfigurieren Wo wird die Konfiguration gespeichert Die Konfiguration der L sch und Archivierungsauftr ge wird in Ini Dateien von Reporting on Demand RoD gespeichert Die Ini Dateien finden Sie unter lt RoD Verzeichnis gt ini Welche Werte stehen in der Datei rod ini In der folgenden Tabelle finden Sie die Werte die in der Datei rod ini im Abschnitt Archie stehen Bei Bedarf k nnen Sie diese Werte ndern Eintrag M gliche Werte Beschreibung Standardwert DeleteJournal ON OFF Wenn ON werden bei jedem L sch ON vorgang alle Datens tze aus den Journaltabellen gel scht DeleteOldDocuments ON OFF Wenn ON werden bei jedem L sch OFF vorgang alle alten Datens tze aus C3K_DOCUMENT gel scht DeleteOldRequests ON OFF Wenn ON werden bei jedem L sch OFF vorgang alle alten Datens tze aus C3K_REQUEST C3K_METAREQUEST und C3K_ADDRESSEE gel scht Dauer in der die alten Dokumente 3m nicht mehr angefasst sein d rfen damit sie mit DeleteOldDocuments ON gel scht werden k nnen Ma zahl und Ma einheit aus s h d w m y DocumentsDeleteOffset Ma zahl und Ma einheit aus s h d w m y RequestsDeleteOffset Dauer in der die alten Requests 3m nicht mehr angefasst sein durfen damit sie mit DeleteOldRequests ON gel scht werden k nnen DocumentsDeleteClause SQL Where Clause Besondere WHERE Clause f r das TOUCHED lt RequestsDeleteClause
420. ng zu initiieren Mit diesem Parameter k nnen Sie die Zahl der Stufen einstellen f r die ent lang einer Kette von duplizierten und nun als gelesen markierten Dokumenten die zugeh rigen Routingregeln f r das Ereignis Dokument gelesen ausgewer tet werden Standardwert ist 0 Die Regeln werden nur f r das unmittelbar betroffene Dokument ausgewertet Der Wert muss kleiner oder gleich des Werts unter max R ckverfolgungsschritte f r das Setzen des Gelesen Status sein voreingestellter Wert 0 max R ckverfolgungsschritte f r Auswertung der Routingregeln bei Status Gelesen lt max R ckverfolgungsschritte f r das Setzen des Gelesen Status Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 57 Zentralsystem Auswahlfelder Felder Seitenlayout Konfiguration des Formates und der Schriftart mit der Textdateien Memo gefaxt werden wenn kein Deckblatt oder Briefpapier ausgew hlt ist Sie legen hier Folgendes fest e Zeichensatz Schriftgr e e Zeilenabstand Hinweis Standardm ig werden im Auswahlfeld Zeichensatz die fol genden Zeichens tze angezeigt e Courier e Arial Times New Roman Falls Sie weitere Zeichens tze verwenden wollen editieren Sie folgende Datei c3000webadmin properties Sie finden diese Datei im Ordner conf des Apache Tomcat F gen Sie im Abschnitt fontfiles die gew nschten Zei chens tze ein Falls die gew nschten Zeichens tze nicht
421. nge FSI folgende Eintrage vorkonfiguriert e Dienst inkl Identit t C3000 MSX FSI GW und angezeigter Name C3000 Exchange FSI Gateway e Pfade Nach C3000 Verzeichnis Von C3000 Verzeichnis Fehler Achten Sie darauf dass die Pfade bei der Standardinstallation Connector und FSI auf einem Rechner mit den eingetragenen Austauschverzeichnissen im Eigenschaftendialog des Connectors Ubereinstimmen Falls das nicht der Fall ist passen Sie diese Verzeichnisse an Communication Gateway konfigurieren fur MAPI Zugriff auf Exchange 2000 2003 Um das Communication Gateway f r den MAPI Zugriff auf Exchange 2000 2003 zu konfigurieren gehen Sie wie folgt vor Die genauen Anleitungen fin den sie weiter unten 1 F hren Sie M glichkeit 1 oder M glichkeit 2 durch 2 Installieren Sie Outlook f r den MAPI Zugriff 3 Konfigurieren Sie Outlook f r den MAPI Zugriff 4 Konfigurieren Sie die Communication Gateway Anbindung im C3000 Manager M glichkeit 1 Der Systemadministrator vergibt im System Manager die notwendigen Rechte f r die MAPI Anbindung Die folgenden Konfigurationen nimmt der Systemadministrator im System Manager vor 1 Klicken Sie auf Start gt Programme gt Microsoft Exchange gt System Manager Das Fenster System Manager erscheint 2 Inder Konsolenstruktur w hlen Sie diejenige Gruppe aus in der der Postfachspeicher enthalten ist Beispiel Erste administrative Gruppe gt Server gt lt Servername gt gt
422. nicht zum gew hnlichen Betrieb des Gateways siehe Logging Einstellung Zeitintervall in Sekunden Hier wird das Pollingintervall eingegeben die Zeit nach der das Gateway nach neuen Auftr gen sucht Identit t Tragen Sie hier den Stationsnamen des Gateways ein max L nge ist 19 Zei chen Diese Angabe identifiziert das Gateway gegen ber dem C3000 System Ach ten Sie darauf dass diese insbesondere bei der Installation mehrerer Gate ways eindeutig ist Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 195 System Gateways C3000 Printer Gateway PDFs ausdrucken Feld Feld Mit dem C3000 Printer Gateway k nnen Sie mit den frei verf gbaren Soft ware Paketen Ghostscript und GSview PDF Dokumente drucken Voraussetzungen Die Ghostscript und GSview Software muss auf dem Rechner auf dem das C3000 Printer Gateway arbeitet installiert sein Versionen Getestet wurden folgende Versionen Ghostscript Version 8 64 vom 03 02 2009 GSview Version 4 9 vom 19 11 2007 Weitere Informationen Weitere Informationen zu den Komponenten finden Sie unter http pages cs wisc edu ghost Wenn Sie die Option nicht nutzen mochten Das Printer Gateway k nnen Sie ohne de PDF Druck Funktion betreiben Entfernen Sie die entsprechenden Registrierungs Eintrage oder l schen Sie die Eintrage Konfiguration mit Avaya Service Manager Registerkarte PDF Ghostscript Print executable Um PDF Dokumente zu drucke
423. nitore aus Bedeutung der Symbole Farbiger Bildschirm Der Rechner ist gestartet und erreichbar Die verf gbaren Dienste k nnen berwacht werden Schwarzer Bildschirm Der Rechnername ist nicht im Netzwerk vorhanden der Rechner ist nicht gestartet oder nicht erreichbar M glicherweise haben Sie auch keine ausrei chenden Rechte zum Zugriff auf diesen Rechner Die Dienste k nnen daher nicht berwacht werden Service gr ner Kreis Der Dienst ist gestartet Service gelber Kreis Der Dienst ist angehalten pausiert Service roter Kreis Der Dienst ist gestoppt Service rotes Kreuz Dieser Eintrag ist kein Dienst z B Convert Manager Service ohne farblichen Hintergrund Der Dienst bearbeitet gerade eine Status nderung Warten Sie bis der Dienst entweder gestartet angehalten oder gestoppt ist Monitorseiten Die ersten Seiten dienen der berwachung der Dienste Diese Eintr ge Log meldungen werden laufend aktualisiert Hinweis Zur Bedeutung der Eintr ge lesen Sie bitte die entsprechen den Beschreibungen der Dienste Hinweis Der C3000 Manager kann nur eine begrenzte Zahl von Log meldungen anzeigen und sehr lange Logmeldungen u U nur gek rzt darstellen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 40 Zentralsystem Meldung Meldung Meldung Die vollst ndigen Meldungen sind in den Log Dateien des TTrace zu finden Weitere Informationen zu TTrace finden Sie in den Handb chern In
424. nktionsweise 281 Baia Binnen 337 Konfigurationsdateien Import ini und ImportMod ini 2 40r42 nn en ennnnenne nennen 337 Gruppen anlegen a ana ENEE EENS 343 Liste nlegen EE 344 Externe Adressen anlegen 2 ccccseececeeeeesecceeeeeeceedeeeeecaeeeeeseensaneeeedenendesedecneneteseeeneneeees 344 Private Adressen anlegen mmns4s0nnsnnannnannennnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnannn nn 344 C3000 Adress Import Template Tool 345 C3000 Exchange Export 2 He ENEE SEENEN etd eed 347 Voraussetzungen ei aa a aea ANA ETARE EA A NNEEER een 347 ei Melu E 347 Registerkarte General n0nseernnannsnnnnananannnnnnnnnanennnnnnnnnnnnnnnnnnnnn ann nnnnnnns nennen 347 Registerkarte MS Exchange Sites nenn nenn 347 Konfigurationsdatei c2kmsx map 349 Registerkarte Benutzerdefinierte Eigenschaften nn 350 C3000 Binary Export Import Tool 352 Reporting E TUTE 354 Scheduler bedienen mangana e aea EE e E ee 354 Scheduler starta EE 354 Symbolleiste oaia es a a OEE aT TE EA T me 354 Auftrag mit dem Scheduler bearbeiten u sesnnennnnnnnnnennnnnnnnnennnnnnnnennnnnnnnnnnnn nn 355 Stat s eines AUNA JS orei 2 2 2 Niki 356 Report erstellen neenon 4 288 au bead Aaaa EEEE AKTER Ee a aaa AAEE EEEE S 357 Report ber E Mail zustellen lossen 358 Zyklisches L schen von Reportdaten nenn nnnnnnnnnn 358 Ausf hrung von beliebigen Programmen Cex Command Exvecuter nn 361 Reporting Arch
425. nliste und werden der Reihe nach abgespielt voreingestellter Wert aktiviert Sprachnachrichten weiterleiten keine Funktionalit t SMS ansagen Die Anzahl der neuen SMS Nachrichten wird angesagt voreingestellter Wert nicht aktiviert SMS vorlesen SMS Nachrichten erscheinen in der Nachrichtenliste Eine TTS Text to Speech Engine versucht die SMS Nachrichten vorzulesen voreingestellter Wert nicht aktiviert SMS weiterleiten keine Funktionalit t E Mail ansagen Die Anzahl der neuen E Mail Nachrichten wird angesagt nicht aktiviert Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 154 System Gateways Kontrollk stchen Kontrollk stchen Kontrollk stchen Kontrollk stchen Kontrollk stchen E Mail vorlesen E Mail Nachrichten erscheinen in der Nachrichtenliste Eine TTS Text to Speech Engine versucht die E Mail Nachrichten vorzulesen voreingestellter Wert nicht aktiviert Hinweis Wenn Sie eine vorgelesene E Mail Nachricht ber das Tele fon l schen wird diese nicht in den Ordner Gel schte Objekte verschoben sondern tats chlich gel scht E Mail weiterleiten keine Funktionalit t Sprachnachricht an andere Mailbox weiterleiten Sprach Nachrichten erscheinen in der Nachrichtenliste Sprach Nachrichten k nnen an eine andere interne Mailbox weitergeleitet werden voreingestellter Wert aktiviert Telefonmen Setup Wenn ein Benutzer zum ersten Mal seine Mailbox anr
426. nn es vielleicht daran liegen e dass der Benutzername oder das Passwort auf der Registerkarte falsch eingetragen sind e dass der angegebene Benutzer Registerkarte Allgemein vom C3000 Server einfach nicht gefunden werden kann und oder dass er nicht ber die ausreichende Berechtigung verf gt Beide Punkte k nnen Sie leicht mit einem Blick in den Verzeichnisdienst ber pr fen und gegebenenfalls auch korrigieren Benutzer und Berechtigung f r Address Import ADS In den nachfolgenden Schritten setzen wir voraus dass Sie mit der Bedienung der Microsoft Management Console und dem Active Directory ADS vertraut sind F hren Sie folgende Schritte durch 1 Starten Sie ber Start gt Programme gt Verwaltung gt Active Directory Benutzer und Computer die Microsoft Management Console Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 290 C3000 f r Notes 2 Suchen Sie in der Auflistung der Benutzer nach dem Benutzer des C3000 Address Imports Achten Sie darauf dass es sich um einen akti ven Benutzer mit Passwort handelt 3 Klicken Sie den Benutzer f r den C3000 Address Import mit der rechten Maustaste an 4 Damit der C3000 Server den Benutzer des Address Imports berhaupt erkennt aktivieren Sie diesen als C3000 Benutzer W hlen Sie im Kon textmen des Benutzers den Eintrag C3000 Benutzer aktivieren 5 Pr fen Sie die f r den Address Import erforderliche Berechtigung des Benutzers Systemadministrator
427. nn nn 280 Ausf hrliche Erl uterung f r spezielle Felder 281 Benutzerexport einrichien tae nntrtt ttn nAnnn nenne ne nenene nn 283 Start der Agenten C3K Userlmport und C3K UserExport konfigurieren 283 Austauschdatenbank c3kgate nsf erstellen 22 2 ceeeeee seen terre eneee eee eaeeeeeetaeeeeeeenea 284 Arbeiten am C3000 Server Teil 2 ecececceeecescecceeeeeeceeeeeneneeeeeeeneeeeeeeeacecenensnececeesnseeaeeeeenenaaes 286 Konfiguration und Funktionstest Lotus Notes Client 286 Funktionstest C3000 Domino Connect 287 C3000 Address Import konfigurieren cccceceeeeceeeeeeeeceeeeeseeeeeeeeeeeneaeeeeseeeaeeeeseeenaeeeeteeaeees 289 Benutzer und Berechtigung f r Address Import AIDS 290 Bearbeiten der Dateien Import ini und ImportMod ini rers224244 nennen 291 C3000 Address Import pers nliche Routing Regeln nen 293 TTS f r L tus Noteseinrichten i i 4 44h en ka inet a 295 Arbeiten am Domino Server nn 295 Arbeiten am C3000 Communication Gateway nn 295 Arbeiten im WebAdmin f r den jeweiligen Benutzer nennen 296 MessageWaiting Signalisierung 44444444ssnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 296 Troubles e lu WT 297 Lotus Notes Anlegen der Connechor ID nn 297 C3000 Domino Connector Erstetart 297 C3000 Domino Connector Faxe im Body einbetten AAA 297 Installation Mailschablone wird nicht benutzt 444snnnnnnnnnnennnnnnnnn
428. nnnahnnnnnnnndnnnnennnannn 197 SOUP EE 197 C3000 Netzwerk Drucker C3000 Network Prmter sn nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn 198 Welchen Vorteil hat der C3000 Netzwerk Drucker nenn 198 Wie funktioniert der C3000 Netzwerk Drucker usnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn 198 Wie konfiguriere ich den C3000 Netzwerk Drucker im C3000 WebAdmin seseieeeeecceeeseen 198 Registerkarte Gateway Konfiguration cccccececeeeceeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeseneeaeeeeteeeaeeeeeeeaeees 199 Registerkarte Profil Administration nn nnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 199 Trouble Shooting Welche Probleme k nnen auftreten 00 eee ceeeeeeeeeeeeeeeneeeeeeeeeneeeeeeeeaaes 202 EIERE 203 LeistungsmerkmMale 2 4 2 22 22 ee EE 203 Beachten bei Microsoft Exchange 200 20710 204 Konfiguration und Bedienung 204 Einstellungen im C3000 WebAdmin usssssnnneenensnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnn nennen 204 Seite SMS Business GSM ccceccceceeesenececeeeseeeeeceensesneeceessneeeeeneseanecennenenseeeenesnaneseenenenes 204 Seite SMS Professional UICPICIMDZTAPDIISCOHGMTP nn 206 Einstellungen im C3000 Manager 206 Registerkarte Monitor 2 nei Eed rest naher 206 Registerkarte Allgemein 2umsna20a2nnnnnannsannnnnnnnnannnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannne 206 C3000 OCR EEN 208 Leistungsmerkmale OGR u en en EENS EREEENCN Eech 208 Konfiguration und Bedi
429. nsagen aufgesprochen und aktiviert werden Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 163 System Gateways Kontrollk stchen Feld Ansage vor Melden und Voice Mailbox auf einem Netport Ansage vor Melden kann auf dem gleichen Netport wie die Mailbox laufen Kommt ein Anruf mit der Weiterleitungsnummer Redirected Number oder auf der f r Ansage vor Melden reservierten Durchwahl so wird f r diesen Anruf in den Ansage vor Melden Modus geschaltet Voraussetzungen e Der Netport ist als MSN Anschluss oder QSIG konfiguriert f r den Call transfer e Inder Voice Portkonfiguration ist Ansage vor Melden aktiviert und konfi guriert e Bei der Konfiguration ist die Durchwahl f r Ansage vor Melden korrekt angegeben e Ein Ansage vor Melden Benutzer existiert mit der entsprechenden Durchwahl um die Ansagen und die PIN zu verwalten Registerkarte Portmanager Ansage vor Melden Ziele Communication Gateway gt Registerkarte Portmanager gt Konfiguration DEFAULT_FAX_VOICE gt Kontrollk stchen aktivieren Ansage vor Melden aktivieren gt Registerkarte Ansage vor Melden Einstellungen Diese Beschreibung gilt auch f r den Standardkonfigurationstyp DEFAULT_VOICE wenn Sie das Kontrollk stchen Ansage vor Melden akti vieren Diese Beschreibung gilt auch f r den Standardkonfigurationstyp DEFAULT_TRANSFER Ansage vor Melden Hinweis Wenn die Lizenz nicht vorhanden ist dann fehlen die folgen den beiden Regis
430. nte eingehend bearbeiten F r eingehende Dokumente stehen die folgenden drei Bearbeitungsfunktio nen zur Verf gung Weiterleiten Auf gelesen setzen L schen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 85 Zentralsystem Um ein angezeigtes Dokument an eine andere Person weiterzuleiten f hren Sie folgende Schritte durch 1 W hlen Sie das angezeigte Dokument aus indem Sie das entspre chende Kontrollk stchen aktivieren 2 Im Auswahlfeld Aktion w hlen Sie Weiterleiten aus Hinweis Nur wenn der sendende C3000 Benutzer das Recht auf den Dienst Intern C3000 Adresse hat ist diese Weiterleitungs funktion m glich So konfigurieren Sie die Rechte ADS siehe Kapitel Registerkarte C3000 Diensteberechti gungen auf Seite 32 NDS siehe Kapitel Men Diensteberechtigungen auf Seite 22 WebAdmin siehe Kapitel Registerkarte Benutzer Dienst eberechtigungen auf Seite 68 3 Klicken Sie beim Feld Ziel Benutzer auf die Schaltfl che H um einen C3000 Benutzer auszuw hlen Hier sind nur C3000 Adressen m glich 4 Klicken Sie auf die Schaltfl che Ausf hren Das ausgew hlte Dokument wird an den entsprechenden C3000 Benutzer weitergeleitet Um ein angezeigtes Dokument auf gelesen zu setzen f hren Sie fol gende Schritte durch 1 W hlen Sie das angezeigte Dokument aus indem Sie das entspre chende Kontrollk stchen aktivieren 2 Im Auswahlfeld Aktion w hlen Sie A
431. ntroller kann eine Bezeichnung zugewiesen werden damit dieser sp ter leichter erkannt g CAPI 2 0 Optionen werden kann Dieses Feld dient lediglich der Identifikation im Konfigurationsprogramm und kann auch IB Trace leer gelassen werden 38 B Fax Bezeichnung Avaya Communication Manager Controller Kan le Dieser Controller stellt CAPI Anwendungen die hier eingestellte Zahl von Kan len zur Verf gung Die effektive Kanalanzahl wird durch die verf gbaren Lizenzen beeinflusst Kan le 20 Avaya Lizenz Server Ist diese Option nicht aktiviert wird dieser Controller beim Ermitteln der erforderlichen Lizenzen des Avaya Lizenz Servers nicht ber cksichtigt werden vaya Communication Manager 13 m Audioports By H 323 Tweaks Siy SIP Tweaks IV Diesen Controller ber cksichtigen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 249 Konfiguration der XCAPI 3 Auf der Registerkarte Features aktivieren Sie die Kontrollk stchen ECT ber B Kanal Verschaltung simulieren Simulate ECT by call tromboning line interconnect und Software FAX ber Sprachka n le benutzen Always use software fax over audio channels FA xCAPI Konfiguration Jol x Datei Ansicht Hilfe a 8 o Konfiguration td T Lizenzen H CAPI 2 0 Optionen 45 Trace Information Era Control
432. nutzer vergeben und das Benutzerkonto der Gruppe Administ rators hinzugef gt Im n chsten Thema testen Sie den LDAP Zugriff ber LDP Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 276 ADAM konfigurieren Test Herstellen einer Verbindung und der Bindung zu einer ADAM Instanz mithilfe von Ldp exe Ldp exe ist ein weiteres Active Directory Anwendungsmodus Verwaltungs programm Ldp exe wird als Teil der ADAM Verwaltungsprogramme instal Iert Zur Kontrolle k nnen Sie mit Ldp eine Verbindung und die Bindung zur ADAM Instanz herstellen 1 Str ZE P 9 Klicken Sie auf Alle Programme ADAM ADAM Verwaltungspro gramme Geben Sie Idp an der Eingabeaufforderung ein Dr cken Sie RETURN Klicken Sie im Men Connection auf Connect Geben Sie im Feld Server den Host oder DNS Namen des Rechners ein auf dem ADAM ausgef hrt wird Wenn die ADAM Instanz lokal aus gef hrt wird k nnen Sie auch localhost eingeben Geben Sie im Feld Port die LDAP oder SSL Kommunikationsportnum mer f r die ADAM Instanz ein mit der Sie eine Verbindung herstellen m chten Klicken Sie dann auf OK Klicken Sie im Men Connection auf Bind Geben Sie im Feld User den Kontonamen ein mit dem Sie am Compu ter angemeldet sind administrator UMS Geben Sie im Feld Password das Kennwort ein Klicken Sie auf OK Im Detailfenster m ssen Sie eine erfolgreiche Anmeldung sehen z B res Idap_simple_bind_s Id adm
433. o en wird Erst nach dem Auf Gelesen set zen darf die Nachricht aus dem C3000 Store ber eine Routing Rule gel scht werden Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 296 C3000 f r Notes Troubleshooting Problem Wann L sung Problem Wann L sung Problem L sung Problem L sung Lotus Notes Anlegen der Connector ID Erzeugen der Benutzer ID f r den C3000 Domino Connector nicht m glich wenn kein Passwort eingegeben wird Beim Erzeugen der Connector ID im Domino Administrator Register User Speichern Sie die ID nur auf Festplatte oder Diskette und nicht im Domino Directory Voreinstellung ist D im Domino Directory Speichern C3000 Domino Connector Erststart Berechtigung Fehlermeldung beim Start des C3000 Domino Connectors Error NSFDbCre ateAndCopy NotesSrv c3kadmin ntf Sie sind zur Durchf hrung dieser Ope ration nicht berechtigt Tritt auf beim Erststart des C3000 Domino Connectors Obwohl im Notes Ser verdokument eingetragen ist dass die verwendete Benutzer ID Datenbanken anlegen darf wird beim Versuch den C3000 Domino Connector das erste mal zu starten besagte Fehlermeldung erzeugt Die Benutzer ID hat keine Berechtigung f r die c3kdmin ntf berpr fen Sie im Domino Administrator ob die Benutzer ID des C3000 Domino Connectors alle Zugriffsrechte auf die c3kadmin nsf hat C3000 Domino Connector Faxe im Body einbetten Eingehende Faxe die nach Lotus N
434. okumentgr en Auszug aus Windows Registrierung HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya CIE C3000 Printer Gate way Config GSPRINTTIMEOUT 1800 GSPRINTPATH c Programme Ghostgum gsview gsprint exe Setup Das Setup des C3000 Printer Gateways pr ft bei der Installation ob Ghost script und GSview auf dem Rechner installiert sind Wenn ja dann wird der Ordner entsprechend in GSPRINTPATH eingetra gen Damit kann das C3000 Printer Gateway PDF Dokumente drucken Wenn nein dann wird GSPRINTPATH leer belassen Ein PDF Druck wird nicht unterst tzt Sie k nnen die Ghostscript Komponenten nachtr glich installieren und den Pfad mit dem Avaya Service Manager konfigurieren Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 197 System Gateways C3000 Netzwerk Drucker C3000 Network Printer Der C3000 Netzwerk Drucker ist ein Druckertreiber der nicht auf den lokalen Client Rechnern sondern auf dem C3000 Server installiert konfiguriert und ber die Windowsfreigabe im Netz zur Verf gung gestellt wird Auf den Client Rechnern muss der Netzwerk Drucker daher nicht installiert werden Der Benutzer w hlt nur den vom Systemadministrator eingerichteten Drucker im Netzwerk aus Der Benutzer gibt Codes direkt ins Dokument ein Diese Codes werden dann beim Drucken ausgewertet und steuern wie das Dokument ver sendet wird Folgende Versende Arten stehen zur Auswahl e Faxversand e E Mail Ve
435. ol Papierkorb if Wenn bereits drei Sprachen in der Liste stehen und Sie trotzdem eine vierte Sprache ausw hlen dann erscheint eine Meldung dass max drei Sprachen unterst tzt werden Die erste Sprache in der Liste ist automatisch die voreingestellte Sprache der TUI f r den Benutzer 3 Umeine Sprache wieder aus der Liste zu l schen klicken Sie auf das Symbol Papierkorb D Zur Auswahl stehen e Deutsch e Englisch e Franz sisch e Italienisch e Spanisch Sprachsteuerung Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen um die Sprachsteuerung f r die TUI einzuschalten voreingestellter Wert deaktiviert Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 71 Zentralsystem Auswahlfelder Feld Feld Kontrollk stchen Sperrwerkprofil Voice und Sperrwerkprofil Fax Voreinstellung ist Keine Sperre Es ist kein Sperrwerkprofil aktivert W hlen Sie aus den neun Profilen ein Sperrwerkprofil f r den Benutzer aus Im C3000 Communication Gateway werden bis zu neun Sperrwerkprofile kon figuriert In denSperrwerkprofilen werden die nicht erlaubten Anfangsziffern definiert 0049 gt alle abgehenden Rufe nach Deutschland sind gesperrt e 00 gt alle Auslandsrufe sind gesperrt Wenn ein Benutzer z B ein Fax versendet dann wird gepr ft welche Profile dem Benutzer zugeordnet sind und mit den Profilen im C3000 Communica tion Gateway abgeglichen Wenn dem Benutzer ein Sperrwerkprofil zugewie sen ist
436. ompany D 99999 Musterstadt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 185 System Gateways Schl ssel FUNCTION ID NO_ACKS REMAIN_ACKS STATUS DESTINATION REPLY_TO ERROR COMMENT SENDDATE SENDDATE SENDTIME NIGHT1 REPLY_TO Meyer mail int ACCOUNT Meyer Hinweis Das Backslash Zeichen wird laut FSI Spezifikation als Trennzeichen gewertet und kann daher normalerweise nicht als Pfadtrennzeichen verwendet werden Ausnahme Falls Sie beim Dienst PRINT auch Netzwerkdrucker adressie renwollen dann schlie en Sie die Drucker Adresse in Hochkommata ein Beispiel ADDRESS 1 PRINT MLBARO1 PBg37 Rcv Name Company1 In allen anderen F llen sind Backslashes im Adresseneintrag als Pfadtrennzeichen nicht zul ssig Platzhalter f r Quittungs Header Datei A In der folgenden Tabelle sind die Platzhalter f r eine Quittungs Header Datei A aufgelistet Wert L nge Beschreibung ACK 7 Kennzeichen f r Quittung Auftragskennung 31 Auftragskennung zur Identifizierung des dazugeh rigen Auftrags Anzahl Quittungen 10 lt reserviert gt 0 immer Null 0 OK 8 erfolgreicher Auftrag FAILED gescheiterter Auftrag CANCELED storniert Zieladresse 127 Zieladresse des Teilauftrags bei Sen Adresse f r Quittung 127 Fehlermeldung Kommentar zum Auf 79 trag Il mm dd deliste wird Teilziel mit V angeh ngt g ltige Adresse im Zielsystem aus dem Auftrag REPLY _TO V
437. on Manager ER SE ER Ip Direktwahl je d Gatekeeper Ellan kompatibel B Studer DO Han D gG FF carro lt audio E9 Netzwerk E Dienstmerkmale Di dr Codecs fei Rufnummernfilter Ki Tweaks ES 4 Audioports By H 323 Tweaks ry fe ern Tunske KCAPI 3 3 36 0 CAPI2032 DLL 3 3 36 0 TE SYSTEMS GmbH CAPI2064 DLL Nicht vorhanden Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 252 Konfiguration der XCAPI 9 Markieren Sie den Eintrag Audio Audio Properties im Konfigurations baum 10 Auf der Registerkarte Ankommende Audio Daten Incoming Audio Data deaktivieren Sie die Kontrollk stchen Aktiviere die Stilleerken nung f r ankommende Audio Daten Enable the silence recognizer for incoming audio data und Erkennen von DTMF T nen Recog nize DTMF tones onfiguratio Bisi EK Datei Ansicht Hilfe B o Konfiguration Ankommende Audio Daten abgehende Audio Daten l Z Information M Stilleerkenner Voice Activity Detection D Lizenzen Der Stilleerkenner untersucht fortw hrend die Audio Daten und markiert diese als Still sobald die E g CAPI 2 0 Optionen Lautst rke f r die eingestellte Zeit unterhalb der eingestellten Lautst rke liegt 3B Trace E Fax I Aktiviere die Stilleerkennung f r ankommende Audio Daten 5 89 Controller Oo a Avaya Communication Manager 13 Lautst rke 100 ER H 323 Minima
438. on Name CN com on c3kServiceO LDAP Name comOnC3kServiceO Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 67 Link ID Schema GUID 73F DE58E3AE75F4E9526DA20AC92FE03 Type String case ignored Attribute com on c3kService1 Common Name CN com on c3kService1 LDAP Name comOnC3kService1 Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 68 Link ID Schema GUID 7D5E86E760938D4B901720A158A0F40E Type String case ignored Attribute com on c3kService2 Common Name CN com on c3kService2 LDAP Name comOnC3kService2 Contained In Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 69 Link ID Schema GUID 3DAABC205560794289754DE73AEE47C2 Type String case ignored Attribute com on c3kService3 Common Name CN com on c3kService3 LDAP Name comOnC3kService3 Contained In Usage Fill In Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 400 Anhang Update Privilege Update Frequency Fill In Size Estimate Bytes Fill In Single Valued True Attribute ID 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 4 70 Link ID Schema GUID 729A061BCE12
439. on und Konfiguration TTrace und Bedienungs anleitung TTraceConsole Diese Handb cher finden Sie in folgendem Verzeichnis lt C3000_1 7 DVD gt doc deutschittrace ttrace_config_d pdf lt C3000_1 7 DVD gt doc deutschittrace ttconsole_d pdf f r andere Sprachen statt Unterverzeichnis deutsch gt english bzw francais C3000 Address Import konfigurieren Hinweis Die Installation des C3000 Adress Imports finden Sie im C3000 Installations Handbuch Zuerst pr fen Sie ob sich der C3000 Address Import starten l sst und sich problemlos am C3000 Server anmeldet F hren Sie folgende Schritte durch 1 Starten Sie ber Start gt Programme gt C3000 gt C3000 Manager den C3000 Manager 2 Wahlen Sie in der Auflistung der C3000 Dienste den Eintrag C3000 Address Import 3 Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein Sind dort die Eingaben der Installation sichtbar Ist das Passwortfeld ausgef llt 4 Bewegen Sie den Mauszeiger auf den unteren Fensterrand des C3000 Managers und ziehen Sie ihn nach unten Sie sehen nun weitere Felder Server Name oder IP Adresse des C3000 Servers Beispiel localhost Benutzer Benutzer unter dem sich der Address Import am C3000 Server anmeldet Beispiel admin testag corp Kennwort Passwort des Benutzers s o Import Laufwerk und Pfad in dem der Address Import nach CSV Dateien f r den Import sucht Beispiel C UMS address to_UMS Ergebnis Laufwerk und Pfad f r die Log Datei
440. onal und k nnen weggelassen werden Die Bedeutung der einzelnen Bestandteile ist in folgender Tabelle erl utert Bestandteil StatDb BEFORE StartTime Date Bedeutung Datenbank z B c3k vor dem nachfolgend angegeben Zeitraum Startzeit Datum Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 359 Reporting Scheduler Bestandteil Time TODAY YESTERDAY MINUS Integer DAYS WEEKS MONTHS YEARS DD YY YYY Time CURRENTTIME CURRENTHOUR HOURS MINUTES Bedeutung Zeit heute gestern gibt an dass der Zeitraum vor heute oder gestern bzw vor dem ange gebenen Zeitpunkt liegt ganze Zahl Kurzform f r Tag Kurzform f r Woche Kurzform f r Monat Kurzform f r Jahr Langform f r Tag Langform f r Woche Langform f r Monat Langform f r Jahr Tag z B die 10 im Datumsformat 10 09 04 Monat z B die 09 im Datumsformat 10 09 04 Kurzform Jahr z B die 04 im Datumsformat 10 09 04 Langform Jahr z B die 2004 im Datumsformat 10 09 2004 Zeit aktuelle Zeit HH NN SS aktuelle Stunde Kurzform von Stunde Kurzform von Minute Kurzform von Sekunde Langform von Stunde Langform von Minute Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 360 Reporting Scheduler Bestandteil SECONDS HH SS Bedeutung Langform von Sekunde Stunde z B die 15 im Uhr
441. onbenutzeroberfl che Hier konfigurieren Sie die Telefonbenutzeroberfl che des Benutzers Jeder Benutzer hat die M glichkeit die hier gemachten Eintr ge auch ber die Tele fonbenutzeroberfl che selbst zu konfigurieren Lesen Sie hierzu im C3000 TUI Anwender Handbuch das Kapitel C3000 Telefonbenutzeroberfl che TUN Faxausgabenummer Die hier eingetragene Faxnummer wird verwendet wenn der Benutzer einge gangene Faxe per TUI weiterleitet Hinweis F r die Faxnummer gilt e keine Leerzeichen e keine Sonderzeichen e Zeichen vor der Landerkennung sind erlaubt Interne Ansage Innerhalb der Gesch ftszeiten Au erhalb der Gesch ftszei ten An Feiertagen Hier stellen Sie die Art der Ansage f r den Anrufbeantworter ein C3000 unterscheidet grunds tzlich zwischen internen und externen Anrufen Bei externen Anrufen wird zwischen Anrufen innerhalb und au erhalb der Gesch ftszeiten und Anrufen an Feiertagen unterschieden Die Konfiguration der Gesch ftszeiten und Feiertage ist im Kapitel C3000 WebAdmin auf Seite 52 beschrieben Der Benutzer w hlt zwischen folgenden Ansagearten aus Deaktiviert erscheint bei Interne Ansage Innerhalb der Gesch ftszeiten Au erhalb der Gesch ftszeiten An Feiertagen Es wurden noch keine benutzerspezifischen Einstellungen vorgenom men Dies ist die Standardeinstellung des Systems Die Ansage meldet sich als Sprachinfosystem und gibt die Benutzerdurchwahl wieder e Mit Benut
442. onfigurieren NDS konfigurieren Voraussetzungen Damit Sie einen C3000 Benutzer konfigurieren k nnen muss dieser C3000 Benutzer beim C3000 aktiviert sein siehe nachfolgende Beschrei bung Sprache in der NDS umstellen Um die Sprache in der NDS umzustellen f hren Sie folgende Schritte durch 1 Doppelklicken Sie auf das Symbol ConsoleOne auf Ihrem Desktop 2 Klicken Sie auf Anzeigen gt C3000 3 Wahlen Sie eine Sprache aus Zur Verf gung stehen die folgenden Sprachen e Deutsch e Englisch Franz sisch e Spanisch e Italienisch klicken Sie auf deutsche Sprache Deutsch englische Sprache English franz sische Sprache Francais spanische Sprache Espanol italienische Sprache Italiano NDS ffnen und Benutzer konfigurieren Doppelklicken Sie auf das Symbol ConsoleOne auf Ihrem Desktop ffnen Sie den Verzeichnisbaum in dem sich die C3000 Benutzer befin den Klicken sie auf das Objekt User Im rechten Fenster doppelklicken Sie auf den zu konfigurierenden Benutzer oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den zu konfigurierenden Benutzer und klicken im Kontextmen auf Eigenschaften Wenn der Benutzer beim C3000 bereits aktiviert ist klicken Sie auf die C3000 Registerkarte und lesen weiter im Kapitel NDS konfigurieren ber Registerkarte C3000 und Men s auf Seite 20 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 19 NDS konfigurieren Hinweis Falls der Benutzer noch nicht beim
443. onnector vorzunehmen F r den Standardbetrieb reichen die voreingestellten Werte zun chst aus Hinweis Der Connector wird nur auf demjenigen Rechner angezeigt auf dem auch ein C3000 Exchange Snap In installiert ist Registerkarte Options Address Type Fest eingestellt auf C3 Das ist der C3 Adresstyp f r Exchange zur Erkennung des E Mail Dienstes Display Name Dieses Feld hat keine Bedeutung mehr Email address Dieser Eintrag wird zum Versenden ber Betreff verwendet z B bei der Seri enbrieffunktion Message Format DCX Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen nur wenn Sie C3 statt C3000 verwen den C3000 arbeitet ausschlie lich mit dem Multipage TIF Format RTF Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen damit der C3000 Exchange Connector den Memotext von Exchange als RTF Original Datei in das C3000 System einf gt Dann werden Schriftattribute z B fett originalgetreu bertragen Jedoch m ssen Sie f r dieses Format einen Konverter am Server installieren Zudem kann dieser Text nicht im Deckblatt mit angezeigt werden e Wenn Sie dieses Kontrollk stchen nicht aktivieren werden die Schriftattribute zwar nicht mit bertragen Sie ben tigen aber auch kei nen Konverter und der Text erscheint in einem ausgew hlten Deckblatt als Memotext Messages to Process Hier bestimmen Sie ob Nachrichten von C3000 nach Exchange und von Exchange nach C3000 verarbeitet werden Hinweis Nachrichten k nnen auch Quittungen zu
444. orgabe leer 79 N here Beschreibung eines Fehlers Vorgabe leer Kommentar der im Auftrag angege ben wurde Vorgabe leer 10 Datum der Sendung Vorgabe heute Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 186 System Gateways Schl ssel SENDTIME FILES_SENT CONNECT_TIME RECEIVER_ID Beispiel Wert L nge hh mm ss 8 Anzahl Sekunden Text 79 FUNCTION ACK ID NR132453 NO_ACKS 2 REMAIN_ACKS 0 STATUS OK REPLY_TO meyer mail int COMMENT DOC13427 CHARGE 46 SENDDATE 1995 01 24 SENDTIME 08 47 13 Beschreibung Zeit der Sendung Vorgabe jetzt Anzahl der gesendeten Seiten Verbindungszeit in Sekunden Gegenstelle Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 187 System Gateways Syntax Parameter von FSl ini und FSI_q ini Die Dateien fsi ini und fsi_q ini finden Sie unter C Dokumente und Einstellungen All Users Anwendungsda ten Avaya C3000 C3KFSI Gateway Config oder C Dokuments and Settings All Users Application Data Avaya C3000 C3KFSI Gateway Config Parameter Schl ssel Wert Eine Zeile die mit eingeleitet wird bedeutet einen Kommentar Parameter FSl ini Beschreibung MAIN Dieser Parameter ndert Einstellungen vom FSI und erstellt Hauptparameter Die Anderung bezieht sich sowohl auf Einstellungen die in der Registrierung ge ndert werden k nnen also auch auf Einstellungen die nicht in der Registrie rung ge ndert werden k nnen Beispiel nder
445. ormationen dazu finden Sie im Kapitel Registerkarte Portma nager Ansage vor Melden Ziele auf Seite 164 Im Communication Gateway m ssen auf der Registerkarte Portmanager Konfiguration Ansage vor Melden Ziele die gew nschten Zeiten innerhalb au erhalb der Gesch ftszeiten bzw Feiertags konfiguriert sein N here Informationen dazu finden Sie im Kapitel Registerkarte Portmanager Ansage vor Melden Ziele auf Seite 164 Zus tzliche Voraussetzung f r den Port Transfer e Ein C3000 Benutzer muss vorhanden sein der in der Benutzerverwal tung unter der Registerkarte C3000 Allgemein die Rufnummer 0000000 hat Zus tzliche Voraussetzung f r die Ports Voice und Fax_Voice Ein C3000 Benutzer muss vorhanden sein der in der Benutzerverwal tung unter der Registerkarte C3000 Allgemein eine g ltige C3000 Voice Durchwahl hat Konfiguration DEFAULT_FAX_VOICE gilt auch f r DEFAULT_Transfer F r Port Transfer hat die Registerkarte Ansage vor Melden Einstellungen die folgenden Felder bzw Auswahlfelder Erl uterungen weiter unten e Lautst rke e CLI e Max Anzahl falscher PIN Eingaben e PIN Eingabe Timeout e Aufnahmedauer der Ansagen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 162 System Gateways Feld Feld Feld e Aufzeichnungs Timeout e Vermittlungs Timeout e Durchwahl Ansage vor Melden Benutzer F r Port Voice und Fax_Voice Kontrollk stchen Ansage vor Melde
446. otes weitervermittelt werden werden als Anhang Attachment an die Nachricht angeh ngt Das f hrt bei Drittanbietern gelegentlich zu Fehlern In der Datenbank c3kadmin nsf klicken Sie unter C3000 Einstellungen gt Connectoreinstellungen auf die Registerkarte Allgemeine Angaben Stel len Sie dort unter dem Parameter Create Attachment with Link den Wert Ja ein Dann wird das Fax direkt in den Body der Nachricht eingebettet Installation Mailschablone wird nicht benutzt Die Designelemente der C3kaddon nsf wurde auf die Mail50 ntf bertragen Es sind jedoch keine C3000 spezifischen Elemente bei Notes Benutzern zu beobachten Die Schablonendatei mail50 ntf muss die Vorlage f r die Benutzer Maildaten banken sein wenn dieser Schablonendatei die Gestaltungselemente der c3kaddon nsf hinzugef gt wurden Stellen Sie sicher dass dies der Fall ist Weiterhin muss auch das Design der Schablonendatei auf die Benutzer ber tragen worden sein dies geschieht ber den Design Task am Domino Server normalerweise einmal pro Nacht Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 297 C3000 f r Notes Problem L sung Problem L sung Problem L sung Problem L sung C3000 Domino Connector meldet beim Starten error CPI Connect fehlge schlagen 100014 Pr fen Sie im C3000 Manager auf der Registerkarte Allgemein des C3000 Domino Connectors den Eintrag f r den C3000 Server C3000 Domino Connector meldet beim Star
447. pWise oder Lotus Notes So k nnen ohne zus tzliche Schulungen s mtliche Kommunikationsabl ufe leicht und reaktionsschnell gestaltet wer den Hohe Wirtschaftlichkeit in jeder Hinsicht Unified Messaging bringt f r Ihr Unternehmen deutliche Einsparpotenziale und sorgt so f r einen schnelleren Return of Investment Das Management des Systems erfolgt zentral alle Administrationskosten sowohl f r den Support des Systems als auch f r die Pflege der Benutzerdaten fallen jeweils nur ein Mal an N her am Kunden schneller f r den Kunden da Die Vorteile von Unified Messaging bei der Unterst tzung von Arbeitsprozes sen liegen klar auf der Hand Erfolgreiches Customer Relationship Manage ment wird wesentlich vereinfacht wenn s mtliche Kommunikationsdienste zentral zur Verf gung stehen und gleichzeitig mit allen ben tigten Kundenda ten auf einer Oberfl che abgebildet werden Aussendienstmitarbeiter k nnen beispielweise via SMS st ndig ber Nachrichten informiert werden die an ihrem Arbeitsplatz eingegegangen sind So wird die zielgenaue und schnelle Kundenbetreuung m glich die im Wettbewerb entscheidend ist Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 15 Einleitung Tiefe Integration durch offene Systemarchitektur C3000 stellt alle Kommunikationsdienste wie Fax Voice oder SMS in unter schiedlichen Umgebungen zur Verf gung Microsoft Exchange Outlook Lotus Notes Domino oder Novell GroupWise werden zu F
448. pien an Mitarbeiter oder externe Adressen erstellen Auch Quit tungen k nnen Sie an beliebige Adressen senden Neueing nge und gelesene Dokumente werden durch die Nachrichtenlampe am Telefon angezeigt Als Dienstart ist ISDN Signalisierung und als Adresse ist das Signalisierungs signal f r die Telefonanlage Nebenstellennummer gew hlt z B 111 310 Hinweis N here Informationen finden Sie im Kapitel C3000 Routing auf Seite 112 Hinweise Informationen zu den verwendbaren Platzhaltern bei der Erstellung neuer Routingregeln finden Sie im Kapitel Globale Routingregeln auf Seite 115 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 75 Zentralsystem Feld Feld Optionen Kontrollk stchen Feld Kontrollk stchen Beispiel f r Routingregel Neueung nge Ordnerkopie Schaltfl che System gt Registerkarte Benutzer gt Registerkarte TUI Konfiguration Grund Geben Sie einen Namen f r die Routingregel ein Ordner Geben Sie den Ordner an in den die Nachrichten kopiert bzw verschoben werden kopieren bzw verschieben W hlen Sie aus ob Sie die Nachrichten nur kopieren oder verschieben wollen Nur bei folgenden Diensten Hier stellen Sie ein f r welche Dienste die Aktionen gelten Aktivieren Sie dazu die entsprechenden Kontrollk stchen Absender enth lt Hier grenzen Sie die Nachrichten ein Geben Sie die Zeichenfolge ein die der Absender enth lt Nur f r diese Auswahl wird
449. port und Export Module Exchange Server bezeichnet den Computer an den C3000 MS Exchange Export sich wendet um die Daten abzuholen ber die optionalen Angaben von Organisation Site und Container sprechen Sie bestimmte Verzeichnisse direkt an Diese Angaben ben tigen Sie zum Beispiel damit nicht alle am Server bekannten Mailboxen exportiert werden C3000 MS Exchange Export verarbeitet den gesamten Baum unterhalb des angegebenen Startpunktes Um die konkrete Adresse eines Ordners in Ihrem System zu erfahren starten Sie den Exchange Administrator im RAW Modus und schauen sich das Attri but Obj Dist Name an Beispiele a Export des globalen Adressbuches vom Server EXCHANGE _SERVER EXCHANGE_SERVER b Export der Server Empf nger vom Server UMS01 UMS01 Recipients c Export der Server Empfanger der Organisation EXCHANGE_ORG am Standort EXCHANGE_SITE mit dem Server EXCHANGE_SERVER EXCHANGE_SERVER o EXCHANGE_ORG ou EXCHANGE_SITE cn Recipients d Export des Adressbuch Views C3000 vom Server UMSO2 UMS02 o EXCHANGE_ORG ou _ABViews_ cn C3000 Weitere Parameter Uber den Registrierungs Editor sind unter HKEY_LOCAL_MACHINE SOFT WARE Avaya C3000 Exchange Export Config weitere Konfigurationsparameter zu erreichen Bedeutung workloop Intervall in dem C3000 MS Exchange Export die Site Liste abarbeitet in Sekunden Beispielwert 60 loglevel beeinflusst den Umfang der Ausgabe im Monitor des Managers Werteb
450. prechend von der Firewall freigeschaltet werden kann 2 Dazu erstellen Sie in der Registrierung unter HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya C3000 Communica tion Gateway Config eine neue Zeichenfolge mit dem Inhalt Name WAVTOPHONE_PORT Wert beliebig z B 11112 Portnummer 3 Demnach sind auf der Firewall die Ports 11112 als Beispiel und 2809 Corba NameServer f r Dienst omniNames freizuschalten 4 Dienst Communication Gateway und omniNames neu starten ber C3000 Manager 5 Wenn man den OmniOrb Standardports 2809 nutzt dann m ssen Sie auf der WaveToPhone Client Seite keine zus tzliche Konfigurationen vornehmen Wichtig ist dass Sie im Firewall den OmniOrb Port 2809 freigeben Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 223 Verteilte Systeme Port f r OmniOrb ndern Optional kann der Port f r den omniNames Dienst ver ndert werden Dies kann erforderlich sein wenn der Standardport 2809 nicht genutzt wird oder in der Firewall nicht freigegeben wird F hren Sie folgende Schritte durch 1 Erstellen Sie in der Registrierung unter HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya C3000 Communication Gateway Config eine neue Zeichenfolge mit dem Inhalt Name CORBA_NAMESERVER Wert beliebig z B 11113 Portnummer Dienst omniNames und Communication Gateway beenden ber C3000 Manager Datei omnifix bat editieren Diese Datei finden Sie im Installationsver zeichnis von C3000 Der Standardeintrag
451. pte in denen definiert wird wie die Datenbank aufgebaut sein soll Der Dienst Digital MWI SIGISDN erm glicht die Signalisierung von Posteing ngen im C3000 System auf einem Telefon am Arbeitsplatz eines C3000 Benutzers Das System setzt am Telefon des Benutzers die Nachrichtenlampe wenn eine neue Nachricht im Postfach des Benutzers eingegangen ist Die Lampe wird wieder gel scht wenn die Nachricht vom C3000 Benutzer gelesen wurde DNS Domain Name System ist ein Standardnamensdienst f r Internet und TCP IP Mit dem DNS Dienst k nnen Clientcomputer im Netzwerk DNS Dom nennamen registrieren und aufl sen Diese Namen werden f r die Suche nach und den Zugriff auf Ressourcen verwendet die auf ande ren Computern in Ihrem oder in anderen Netzwerken zur Verf gung ste hen beispielsweise im Internet Eine Gruppe von Computern die Teil eines Netzwerkes sind und eine gemeinsame Verzeichnisdatenbank verwenden Eine Dom ne ist in Ebe nen organisiert und wird als Einheit mit gemeinsamen Regeln und Verfah ren verwaltet Jede Dom ne hat einen eindeutigen Namen Im Internet werden Dom nen durch eine IP Adresse definiert Alle Ger te die einen Teil der IP Adresse gemeinsam verwenden befinden sich in der selben Dom ne In einer Internetadresse ist die Dom ne im Allgemeinen das Wort oder die Zahl die die Art des Eigent mers der Adresse beschreibt z B com oder org Siehe auch IP Adresse Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 201
452. r 1 Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Aktive Einstellungen 2 Wahlen Sie in der Datenbank c3kuser nsf Import Export Einstellungen gt Export und dann die Ansicht Benutzer Gruppenexport 3 Inder Aktionsleiste der rechten Fensterh lfte klicken Sie auf Neue Ein stellungen 4 Tragen Sie in das Feld Name f r diese Einstellungen einen erl utern den Text ein z B Standard 5 W hlen Sie im Feld Directory Typ Ihre Benutzerverwaltung aus Active Directory ADS oder E Directory NDS oder lok Benutzerverwaltung Klicken Sie auf die Registerkarte Export Geben Sie in das Feld Pfad fur Benutzerexport den Laufwerksbuchsta ben und den Pfad ein in dem die Benutzerdaten an den C3000 Address Import bergeben werden z B C UMS ADDRESS TO_UMS Das Ver zeichnis muss existieren es wird nicht mit dem Notes Dokument ange legt Grunds tzlich sind auch Netzwerkfreigaben als Ziel f r Pfad f r Benutzerexport m glich 8 Klicken Sie in der Aktionsleiste auf Speichern amp Ende Start der Agenten C3K Userlmport und C3K UserExport konfigurieren Die Agenten C3K Userlmport und C3K UserExport sind f r den automati sierten Einsatz auf dem Domino Server gedacht Aufgrund der Aufgabenstellung f r den Agenten C3K UserExport eine CSV Datei in einem Windows Dateisystem f r den C3000 Address Import bereit stellen ist sein Einsatz auf dem Domino Server nicht m glich da dieser auf einem Nicht Windows Betriebssystem l
453. r dert diese Situation die Installation eines Novell Clients und entsprechende Einarbeitungszeit Besonderheiten Benutzer im Active Directory Wenn der Administrator gew hnlich mit einem Active Directory arbeitet dann kann er in der gewohnten Umgebung arbeiten Allerdings kann der Server kein Mitglied der Kunden Dom ne werden da er selber ein DC ist Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 269 Konfiguration ADAM Besonderheiten bei der separaten Benutzerverwaltung e doppelte Benutzerverwaltung notwendig nur Adressimport m glich aber kein automatischer Datenabgleich in beiden Richtungen e notwendig Neue Benutzer aus Kundensystem m ssen in der C3000 Benutzerverwaltung auch neu angelegt werden Gel schte Kunden des Kundensystems m ssen auch in der C3000 Benutzerverwaltung gel scht werden e Synchronisation von Passw rtern zwischen Kundensystem und separa ter C3000 Benutzerverwaltung ist mit einigem Aufwand verbunden Wo finden Sie weitere Informationen Zus tzliche Informationen zu ADAM finden Sie im Dokument Introduction to Active Directory Application Mode unter folgendem URL http www microsoft com windowsserver2003 docs adam doc Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 270 ADAM Blockschaltbild ADAM Blockschaltbild Die folgende Abbildung zeigt schematisch das Blockschaltbild von ADAM Windows 2003 Active Directory
454. r MSX_MAILSYSTEMID welcher bei Umsetzung der Regel durch die Zieladresse des betroffenen Benutzers ersetzt wird Um z B eine Signalisierung am Telefon zu erreichen verwenden Sie eine Benachrichtigung ber den Dienst ISDN Signalisierung mit Zieladresse 111 VOICE Die Signalisierungssequenz setzt sich aus 111 f r Signal setzen dieser Eintrag ist in Abh ngigkeit von der verwendeten Telefonanlage zu sehen und der Sprachdurchwahl des Benutzers zusammen Hinweis Das funktioniert nat rlich nur wenn der physikalische Telefo napparat des Benutzers die gleiche Durchwahl hat wie seine Sprachmailbox im C3000 Hier ist insbesondere bei Teilzeitarbeitspl tzen erh hte Auf merksamkeit geboten da der Telefonapparat f r alle Benutzer die gleiche Nummer hat die Benutzer selbst aber im C3000 unterschiedliche Mailboxnummern bekommen m ssen Im Ziel k nnen verschiedene Platzhalter verwendet werden welche erst zur Laufzeit vom C3000 System bersetzt werden In den globalen Routingregeln ist dies notwendig da die Regeln f r beliebige Benutzer verwendet werden d h die echte Zieladresse zum Zeitpunkt der Regelerstellung nicht bekannt sein kann In den benutzerspezifischen Regeln m ssen keine Platzhalter verwendet wer den da der Benutzer f r den die Regel ausgewertet wird bereits fest steht Es macht jedoch dennoch Sinn Platzhalter anstelle von statischen Werten zu verwenden da dann nderungen an der Benutzerkonfiguration z B
455. r Anruf statt zu den Transferzielen an die TK Anlage gegeben wird Anruf auf HOLD und dann DISCONNECT setzen Sie in der Registrierung im Pfad HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya C3000 Communication Gateway Config den Registrierungsschl ssel AVM_DROPPING_CALL auf den Wert 1 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 165 System Gateways Auswahlfeld Feld Kontrollk stchen Registerkarte Portmanager Konfiguration Signalisierung DEFAULT_SIGNALISDN Communication Gateway gt Registerkarte Portmanager gt Registerkarte Konfigurationen gt Klicken Sie auf den Bleistift bei DEFAULT_SIGNALISDN gt Registerkarte Signalisierung Die Registerkarte Signalisierung erscheint nur wenn Sie einen Netport mit SIGISDN ausgew hlt haben Signalisierung ber Hier stellen Sie ein ber welchen Dienst die Signalisierung am Endger t des Benutzers erfolgen soll Zur Auswahl stehen e Automatische Erkennung Default e MWI Zusatzdienst e ISDN Wir empfehlen Ihnen die Einstellung Automatische Erkennung Default zu verwenden Wenn in der TK Anlage QSIG eingestellt ist dann erfolgt die Signalisierung mit MWI Wenn in der TK Anlage Euro ISDN eingestellt ist dann erfolgt die Signalisie rung mit ISDN Stellen Sie MWI Zusatzdienst ein falls an Ihrer TK Anlage eine Dienst Zugangsnummer SAN Service Access Number eingestellt werden muss ber die sich der Anwender der Signalisierung authentifiz
456. r Dateien Beispiel MAIN EXTENSION HPF f r Digi tal Sender TRUE Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 190 System Gateways Parameter FSI_q ini MAIN ORIGINALEXTENSION MAIN FILEEXTENSION ADD MOD MODALL REP DEL Beschreibung TRUE verwendet die Originalendung von Dokumentdateien FALSE verwendet nicht die Originalendung sondern tmp Dieser Parameter beschreibt welche Endung die Dokumentendatei tr gt z B TIF Dieser Parameter f gt eine neue Zeile in die Header Datei ein Beispiel ADD FUNCTION SEND Nachricht senden Dieser Parameter ndert nur den ers ten gefundenen Eintrag jeder Zeile in der Header Datei Beispiel MOD string DocumentObjectName FILENAME Dieser Parameter andert jeden gefun denen Eintrag jeder Zeile in der Hea der Datei Dieser Parameter ersetzt die gesamte Zeile in der Header Datei Beispiel REP PRIORITY 0 Dieser Parameter l scht die gesamte Zeile in der Header Datei Beispiel DEL etc Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 191 System Gateways Problem L sung Problem L sung Problem L sung Problem L sung Troubleshooting Das FSI nimmt keine Nachrichten vom Connector an Sie haben in Exchange eine Nachricht generiert die an oder ber das C3000 System gesendet wird e berpr fen Sie ob die Verzeichnisse am Connector und am FSI ri
457. r Sie Ihr Terminal angeschlossenen haben Beispiel COM3 Baudrate Tragen Sie hier die Baudrate f r Ihr Endger t ein Die Werte betragen Siemens M20 19200 Siemens MC35 TC35 9600 TCP IP Port Falls Ihr Endgerat an einen Terminalserver angeschlossen ist stellen Sie fol gende Parameter ein Hostname Host Name oder IP Adresse des Terminalservers RS232 Portserver Hinweis Der RS232 Portserver ist nicht der Windows Terminalserver TCP IP Port Portadresse der Schnittstelle Absender einf gen Wenn dieses Kontrollk stchen aktiviert ist wird am Anfang der SMS der Absender in der Form Nebenstelle eingef gt SMS gr er als 152 Zeichen Wenn eine SMS mehr als 152 Zeichen hat stehen Ihnen die folgenden drei Optionen zur Auswahl Nicht senden SMS mit mehr als 152 Zeichen werden nicht versendet Abschneiden Nach den ersten 152 Zeichen wird der Rest der Nachricht abgeschnitten Aufteilen Die Nachricht wird in maximal n Teile mit jeweils 152 Zeichen zerlegt Die maximal zul ssige Anzahl kann zwischen 2 und 99 gew hlt werden Falls mehr einzelne Nachrichtenbl cke ben tigt werden als maximal zul ssig eingestellt wurde wird der Rest der Nachricht abgeschnitten Hinweis Wenn Sie alle Parameter eingetragen haben klicken Sie auf die Schaltfl che Speichern Das SMS Gateway muss neu gestartet werden Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 205 System Gateways Felder Feld Sei
458. r anlegen F hren Sie dazu folgende Schritte durch 1 Im Feld Bezeichner geben Sie den Nachnamen des neu anzulegenden Benutzers ein Klicken Sie auf die Schaltfl che Neu In der nun angezeigten Registerkarte Benutzer Bezeichner Allge mein f llen Sie die Felder entsprechend aus Der soeben gemachte Eintrag aus dem Feld Bezeichner erscheint hier unter Nachname 4 Klicken Sie auf Speichern Um weitere Benutzer neu anzulegen klicken Sie auf Zur ck und wieder holen die beschriebenen Schritte Registerkarte Benutzer nderbare Benutzerattribute Schaltfl che System gt Registerkarte Benutzer gt Registerkarte nderbare Benuitzerattribute Hier legt der Systemadministrator fest welche Benutzerattribute vom Systemadministrator e vom Benutzer editiert werden k nnen Ein Benutzer der sich beim WebAdmin unter seinem LOGIN anmeldet sieht nur die Registerkarte Benutzer und kann nur die Werte editieren die vom Systemadministrator f r eine nderung zugelassen worden sind e Aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollk stchen damit die Attribute f r das System bzw f r den Benutzer ge ndert werden k nnen e Klicken Sie auf Alle um s mtliche Kontrollk stchen in den entsprechen den Bereichen zu aktivieren e Nachdem Sie alle erforderlichen Einstellungen gemacht haben klicken Sie auf Speichern Registerkarte Benutzer Allgemein Schaltfl che System gt Registerkarte Benutzer gt Registerkarte A
459. r einge gangene Faxe per TUI weiterleitet Hinweis Die Faxnummer darf keine Leer oder Sonderzeichen enthal ten Zeichen vor der L nderkennung sind erlaubt Interne Ansage Innerhalb der Gesch ftszeiten Ausserhalb der Gesch ftszei ten An Feiertagen Hier stellen Sie die Art der Ansage f r den Anrufbeantworter ein C3000 unterscheidet grunds tzlich zwischen internen und externen Anrufen Bei externen Anrufen wird zwischen Anrufen innerhalb und au erhalb der Gesch ftszeiten und Anrufen an Feiertagen unterschieden Die Konfiguration der Gesch ftszeiten und Feiertage ist im Kapitel C3000 WebAdmin auf Seite 52 beschrieben Der Benutzer kann zwischen folgenden Ansagearten w hlen e Deaktiviert Es wurden noch keine benutzerspezifischen Einstellungen vorgenom Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 23 NDS konfigurieren Feld Kontrollk stchen Kontrollk stchen men Dies ist die Standardeinstellung des Systems Die Ansage meldet sich als Sprachinfosystem und gibt die Benutzerdurchwahl wieder Mit Benutzername Die Ansage entspricht der Ansage Deaktiviert nur dass anstelle der Durchwahl ein zuvor aufgesprochener Benutzername genannt wird e Benutzerdefiniert oder Ansage 1 2 10 Eine individuell aufgesprochene Ansage wird wiedergegeben Bei inter nen Anrufen kann nur eine individuelle Ansage bei externen Anrufen k nnen 10 verschiedene Ansagen aufgesprochen werden Ohne Aufnahme
460. r ren 125 Spanisch 4 22 ai 68 71 158 Ansagetexte TUI 26 35 Sprache umstellen snnnnnnnenneeeee eeren 19 TUl Sprache n nn 26 35 Speicher Benutzerdurchwahl Cache 171 Sprachdurchwahl Eelere ae 21 Sprache einstellen WebAdMiN EE 53 Sprache umstellen Deutsch rar ESA 19 Englisch u aaa 19 Franz sisch tai errans renia 19 Italienisch enin irre hei 19 Notes Client re ae 279 Spanisch wee 19 Sprache Auswahblteld 158 Sprachen Ur F re ae 71 Sprachen Auswahlfeld 71 Sprach Nebenstellennummer Mitarbeiter 136 Sprachsteuerung eipnschalien een 25 35 Kontrollk stchen 25 35 134 Sprachsteuerung Kontrollk stchen 71 Eege Een 412 SQL Datenbank ssssseseniesririreeeeeeereesn 43 412 SSL Web Admin cinsi a ti 54 SSL Verschlesselung 412 bontrollk stchen 54 Standard Call Transfer nn 72 Standard TUI Sprache Stichwortverzeichnis Auswahlfeld 26 35 Standard Code COST CENTER snniiiionpe 83 201 COVERS ental EE E S 83 202 DATE ea et rn 83 201 FAX Lana a a a Gin EEN 82 201 LETTERHEAD ne 83 202 LETTERHEAD2 aa aeania 83 202 PRIORITY 2 2022 82 201 MIER 82 201 SUBJECT una 82 201 NR 83 201 Standardnamensdienst eee 408 Standardsprache Ansagetexte ennanseeeennnnnneneennnnnnn 26 3
461. r stellen Sie ein ob eine Nachricht direkt vor dem Lesen bzw Anh ren oder erst nach dem Lesen bzw Anh ren als gelesen gekennzeichnet wird voreingestellt nach dem Lesen Priorit t setzen bei Nachrichtenaufzeichnung Aktiviert deaktiviert Priorit ts und Vertraulichkeitsmerkmal setzen nach nach der Nachrichtenaufzeichnung Am Ende einer Nachricht kann direkt durch dr cken von der Taste 4 das Ver traulichkeitsmerkmal und durch die Taste 5 das Priorit tsmerkmal gesetzt werden Men nach der Nachrichtenaufzeichnung Aktiviert deaktiviert Priorit ts und Vertraulichkeitsmerkmal setzen nach der Nachrichtenaufzeichnung mit Hilfe eines Men s Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 151 System Gateways Feld Auswahlfeld Feld Feld Registerkarte Portmanager Konfiguration Ansagen Communication Gateway gt Registerkarte Portmanager gt Registerkarte Konfigurationen gt Klicken Sie auf den Bleistift bei DEFAULT_FAX_VOICE gt Registerkarte Ansagen Diese Beschreibung gilt auch f r den Standardkonfigurationstyp DEFAULT_TRANSFER Lautst rke beim Abspielen Bestimmt die Abspiellautst rke der Ansagen in dB voreingestellter Wert 0 Wertebereich 24 leiser 0 bis 8 lauter Werte kleiner 0 leiser Werte gr er 0 lauter Hinweis Die Aufnahmelautst rke von Benutzeransagen und Nachrich ten stellen Sie in der Datei giVoice cfg ein Sie finden diese Datei im Verzeichnis c
462. r wird der alte voreinge stellte Namen verwendet F r Fax Registrierungsschl ssel HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya C3000 Communication Gateway FAX_FILE_NAME Wert ist eine Zeichenkette mit folgenden m glichen Platzhaltern Erlauterung sender Dieser Platzhalter wird durch die Callerld bzw den Subscriber ersetzt je nachdem welcher f r den Absender und das Subject verwenden werden soll wird im WebAdmin konfiguriert receiver Dieser Platzhalter wird durch die Mail boxnummer ersetzt starttime Dieser Platzhalter wird durch die Anfangszeit des Faxempfangs ersetzt und hat die folgende Form 05 12 2005 12 32 37 endtime Dieser Platzhalter wird durch die End zeit des Faxempfangs ersetzt und hat die folgende Form 05 12 2005 12 32 45 numberofpages Dieser Platzhalter wird durch die Sei tenanzahl des empfangenden Faxes ersetzt Beispiel f r einen Wert Fax_ sender _to_ receiver _st_ starttime _et_ endtime _ num berofpages p tif Voreinstellung ist fax tif Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 172 System Gateways F r Sprachnachrichten Registrierungsschl ssel HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya C3000 Communication Gateway VOICE_FILE_NAME Wert ist eine Zeichenkette mit folgenden m glichen Platzhaltern Erl uterung sender Dieser Platzhalter wird durch die Callerld bzw den Subscriber ersetzt je nachdem welcher f r den Absender und das Subject verwend
463. rachsteuerung Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen um die Sprachsteuerung f r die Tele fonbenutzeroberfl che einzuschalten voreingestellter Wert deaktiviert Default TUI PIN Hier geben Sie den Default Pin f r TUI ein Registerkarte Allgemein Steuerskript Einstellungen Communication Gateway gt Registerkarte Allgemein gt Registerkarte Steuerskript Einstellungen Steuerskript Einstellungen Hier tragen Sie den Namen und den Pfad der auszuf hrenden Steuerskripte Scope f r die eingetragenen Dienste ein Hinweis N here Informationen entnehmen Sie der Dokumentation zu Scope Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 134 System Gateways Feld Feld Feld Feld Feld Feld Kontrollk stchen Registerkarte Rufverhalten Allgemeine Einstellungen Communication Gateway gt Registerkarte Rufverhalten gt Registerkarte Allgemeine Einstellungen L nderkennzeichen Das L nderkennzeichen des Standortes Hinweis Vor der Nummer darf keine einleitende 0 stehen Der Standort ist nur f r die Rufzielanalyse erforderlich Beispiel 49 f r Deutschland voreingestellter Wert 49 Wertebereich 1 99 Vorwahl Die Vorwahl des Standortes einschlie lich der Vorwahl f r Ferngespr che Beispiel 040 f r den Standort Hamburg Hinweis Der Eintrag kann mit oder ohne f hrender 0 erfolgen Der Standort ist nur f r die Rufzielanalyse erforderlich Beispiel 040 oder 40 f r den Standort Hamburg
464. rafiken nicht archivieren dann ste hen Ihnen die versendeten Faxe sp ter nicht mehr zur Verf gung W gen Sie daher diese beiden Gesichtspunkte bei der Einstellung dieses Konfigurationsparameter gegeneinander ab Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 364 Reporting Grundkenntnisse Archivierung N here Informationen zur rod ini finden Sie im Kapitel Reporting Archivie rung konfigurieren auf Seite 366 Wie werden die Daten in der Zieldatenbank abgelegt In der Zieldatenbank werden die Daten in den folgenden Tabellen abgespei chert C3K_DOCUMENT C3K_DOCPROP C3K_DOCUMENT_INDEX C3K_CONFIG_DOCINDEX C3K_REQUEST Welche Kriterien m ssen Datens tze erf llen damit sie archiviert oder gel scht werden Folgende Kriterien m ssen erf llt werden Es werden immer alle zu einem Vorgang Task geh rigen Dokumente gemeinsam archiviert oder gel scht Ma gebend ist dabei das Hauptdo kument Das Hauptdokument ist dasjenige Dokument welches den gan zen Vorgang ausgel st hat Das ist das Dokument mit dem fr hesten Erzeugungs Zeitpunkt e Fur das Hauptdokument muss gelten Das Dokument ist im Zustand archiviert Dadurch ist zugleich sichergestellt dass nur UMR Dokumente archi viert werden Reine C3000 Dokumente haben nie dieses Flag Das Dokument wurde bereits vor einer vorgegebenen Zeit erstellt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 365 Reporting Archivierung ko
465. ragsdateien mit der Endung HPF Nach dem Einlesen eines Dokumentes werden nach der vorgegebenen Ein stellung am Ger t folgende HPF Datei und das eingescannte Originaldoku ment als TIFF Datei abgelegt superfine nodelay b9600 ecm description Fax from HP 9100C Cal nocover ScannerName 10 19 56 123 UserName Riga Peter Creation Retry limit 3 5 Filename IBGO5009 tif billback dial 045322698161200 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 213 System Gateways Aus diesen Dateien werden mittels der Gateway spezifischen FSI ini Datei die folgenden Schl sselw rter ausgewertet und das FSI erzeugt ein Sendeauf trag in C3000 Username Enthalt den Namen des am Scanner angemeldeten Benutzers Mit diesem Namen versucht das Gateway den Benutzer in C3000 zu identifizieren Dafur sucht der C3000 Server einen Benutzer der in der MailsystemID f r den Dienst HPSENDER diesen Namen eingetragen hat Filename Name der zu versendenden Datei C3000 erwartet Multipage TIF Dateien dial Dieser Schl ssel enth lt eine FAX Adresse und kann mehrfach auftauchen F r jeden Eintrag mit diesem Schl ssel versucht das Gateway einen Sen deauftrag zu erstellen billback Kostenstelle der der Auftrag zugeordnet wird Description Ein Kommentar der am Scanner konfiguriert und nach C3000 bergeben wird Die Dateien fsi ini und fsi_q ini finden Sie unter C Dokumente und Einstellun
466. rationen Communication Gateway gt Registerkarte Portmanager gt Registerkarte Konfiguration gt Klicken Sie auf den Bleistift oder die Schaltfl che Hin zuf gen Hier k nnen Sie die bereits voreingestellten Konfigurationen ndern 8 oder neue Konfigurationen hinzuf gen Schaltfl che Hinzuf gen Wenn Sie auf den Bleistift klicken erscheinen je nach der Art des Ports eine oder mehrere der folgenden Registerkarten e Netport Fax Durchwahl e Voice e TUl Konfiguration e Ansage vor Melden Einstellungen e Ansage vor Melden Ziele Hinweis Diese Seiten werden im Folgenden am Beispiel von DEFAULT_FAX_VOICE beschrieben gelten aber sofern vor handen auch bei den anderen Standard Konfigurationstypen zur Verf gung stehende Registerkarten DEFAULT_FAX Netport Fax Durchwahl DEFAULT_FAX_VOICE Netport Fax Durchwahl Voice Ansagen PIN TUI Konfiguration Sprache DEFAULT_SIGNALISDN Netport Signalisierung DEFAULT_TRANSFER Netport Ansagen PIN Sprache Ansage vor Melden Einstellungen Ansage vor Melden Ziele DEFAULT_VOICE Netport Durchwahl Voice Ansa gen PIN TUI Konfiguration Spra che DEFAULT_WAVTOPHONE Netport Sprache Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 143 System Gateways Registerkarte Portmanager Konfiguration Netport Communication Gateway gt Registerkarte Portmanager gt Registerkarte Konfigurationen gt Klicken Sie auf den Bleistift bei DEFAULT_
467. rd im Zielverzeichnis ein Unterverzeichnis mit seinem Kon tonamen angelegt In diese Verzeichnisse werden seine Ansagetexte und Unterschriften kopiert Die Dateien haben keinen Dateisuffix Bei den Ansagen handelt es sich um Wave Dateien A Law 8bit mono 8 KHz die nach Anhangen der Dateien dung wav per Doppelklick abgeh rt werden k nnen Die Unterschrift hat das Format vom Hochladen TIFF Nachfolgende Tabelle zeigt welche Typen und Dateinamen auftreten k nnen Vergleichen Sie hierzu auch die Beschreibung zur TUI Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 352 C3000 Adressen Import und Export Module Bezeichnung Datei ohne Dateiendung NAME Mit Benutzer NAMESOUND WAVE name INFO Ohne Aufnahme GREETINGNORECSOUND WAVE INTERN Benutzerdefiniert INTERNALGREETINGSOUND WAVE USER Ansage 0 10000 WAVE USER Ansage 9 10009 WAVE SIG Unterschrift PAPERSIGNATURE TIFF Beispiel Import c3kBinExpImp i localhost c3kservice verbero tco c3kservice c export_bin Aus dem Quellverzeichnis werden die hinterlegten Ansagetexte und Unter schriften in die Datenbank gelesen Vorhandene Dateien werden dabei ber schrieben Verzeichnisnamen die keinen Konto Aquivalent in der Datenbank haben werden ignoriert Neben dem reinen Sichern und Zur ckschreiben kann man dies Tool auch dazu verwenden die Ansagen der Benutzer in leichter Weise bewusst anzu passen Beispielsweise k nnen alle Benutzer die gleiche Info Ans
468. reifen soll Klicken Sie auf OK Im Auswahlfeld Berechtigungsstufen w hlen Sie die Stufe 6 aus Hier sind die folgenden Kontrollk stchen aktiviert Elemente erstellen Elemente lesen Ordner sichtbar Au erdem d rfen alle Elemente bearbeitet und gel scht werden Klicken Sie auf OK Outlook f r MAPI Zugriff installieren Outlook 2003 oder Outlook 2007 oder Outlook 2010 muss auf dem Rechner des Communication Gateways installiert sein Gehen Sie wie folgt vor 1 2 5 Starten Sie das Microsoft Outlook Setup Es wird f r den MAPI Zugriff nur Outlook ben tigt Wenn Sie andere Office Programme nicht ben tigen dann passen sie das Setup entspre chend an W hlen sie die Option Erweiterte Anpassung von Anwendungen um eine detaillierte Anpassung der Komponenten vornehmen zu k nnen Sie m ssen die Option Outlook MAPI Dienstanbieter zus tzlich zu der Standardinstallation ausw hlen Folgen Sie den Anleitungen Outlook f r MAPI Zugriff konfigurieren Nachdem Sie die Outlook MAPI Dienstanbieter installiert haben m ssen Sie das entsprechende E Mail Konto einrichten Gehen Sie wie folgt vor 1 2 Starten Sie Outlook Sie m ssen das E Mail Konto des C3000 Benutzers einrichten ber den das Communication Gateway auf das Exchange System zugreift Beenden Sie Outlook Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 323 C3000 f r Microsoft Exchange Communication Gateway Anbindung im C3000
469. ren Eine nachtr gliche Abschaltung der SSL Verschl sselung ist nicht m glich Besonderheiten bei Windows 2003 Wenn die Sicherheitseinstellungen vom Internet Explorer auf Hoch gestellt sind Standard Einstellung erscheint bei der Anmeldung im WebAdmin eine Sicherheitsabfrage Sie werden darauf hingewiesen dass die Web Seite durch die Internet Explorer Konfiguration blockiert ist Um den zuk nftigen Zugriff auf die Seite des WebAdmin auf Dauer zu erlau ben klicken Sie auf die Schaltfl che Hinzuf gen Add und im n chsten Fenster ebenfalls auf die Schaltfl che Hinzuf gen Add und dann auf die Schaltfl che Schlie en Close Besonderheiten bei Windows 2003 SP1 F r Ihren Webbrowser muss Java Scripting aktiviert sein Beim Internet Explorer 1 W hlen Sie Extras gt Internetoptionen gt Registerkarte Sicherheit 2 Wahlen Sie das Symbol Internet aus 3 Klicken Sie auf die Schaltfl che Stufe anpassen Unter Scripting gt Active Scripting w hlen Sie die Option Aktivieren Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 54 Zentralsystem Auswahlfeld Feld Option Feld Feld Schaltfl chen War die Anmeldung erfolgreich wird die Schaltfl che System eingeblendet Bestimmte Systemparameter werden auf einzelnen Registerkarten zusam mengefasst Klicken Sie auf die entsprechenden Registerkarten um Ihre Konfigurationen vorzunehmen Hinweis Sie k nnen die Online Hilfe aufruf
470. renden Wertes ausw hlen Es erfolgt keine Pr fung auf Zul ssig keit der Eingabe Ausf hrliche Erl uterung f r spezielle Felder F r das Feld C3000 Kurzname generieren k nnen die Optionen ja nein gew hlt werden Mit der Wahl von nein wird das Feld C3000 Kurzname sicht bar unterhalb von Vorname und Nachname Die Vorgabe dass der C3000 Kurzname automatisch generiert wird hat einen eher pragmatischen Grund Mit dieser Auswahl stellt der Agent C3K Userlmport automatisch sicher dass ein eindeutiger C3000 Kurzname erzeugt wird Hierzu werden die ersten Buchstaben des Nachnamens und die Unique ID des Adressdokuments mit einem Unterstrich verbunden und auf 15 Stellen gek rzt Das Ergebnis ist mit hoher Sicherheit eineindeutig aber sel ten gut lesbar Aus einem Nachnamen wie Mustermann wird so das C3000 K rzel Muste_R76 o Wenn der C3000 Kurzname aus einem Feld der Quelldatenbank gebildet wird obliegt es dem Administrator sicherzustellen dass die Feldinhalte f r den C3000 Kurznamen eineindeutig sind Hinweis Neben dem Namen der E Mail Adresse Feld _InternetAddress bei names nsf ist oft der Shortname ein eindeutig weil er auch f r die Anmeldung am Betriebssystem verwendet wird Das Feld Namenskontext ist von Hand auszuf llen und wird in jedes impor tierte Adressdokument eingetragen Ob und welcher Inhalt in das Feld Namenskontext einzutragen ist richtet sich nach dem verwendeten System der Benutzerverwaltung
471. ress Import noch eine Information in wel che Ebene der ADS er die Benutzerdaten importiert Hierf r gibt es in der Import ini den reservierten Befehl SUBDIR Wenn bei spielsweise vorgesehen ist dass die Benutzer in den ADS Container users importiert werden und die Dom ne testag corp lautet dann sieht die Zeile SUBDIR in der Import ini folgenderma en aus SUBDIR cn users dc testag dc corp Hinweis Diese Zeile SUBDIR kann bei der lokalen Benutzerverwaltung entfallen Die Optionen in der Datei ImportMod ini k nnen dazu verwendet werden die Rohdaten der csv Datei zu bearbeiten oder aus vorhandenen Informationen neue zusammenzubauen So kann aus dem Vor und Nachnamen der soge nannte Ident gebaut werden Bis auf eine Ausnahme pers nliche Routing Regeln ist eine Nachbearbeitung der Benutzerdaten aus Notes nicht erforder lich Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 291 C3000 f r Notes F hren Sie folgende Schritte durch 1 Erstellen Sie eine neue ASCII Datei notes_import ini im INI Verzeichnis des C3000 Address Imports 2 ffnen Sie die Datei notes_import ini mit einem Editor wie Notepad und f gen Sie eine angepasste SUBDIR Zeile ein 3 Schlie en Sie die Datei A Erstellen Sie eine neue ASCII Datei notes_importmod ini im INI Ver zeichnis des C3000 Address Imports 5 Im C3000 Manager w hlen Sie den Dienst C3000 Address Import und klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein 6 Trag
472. richten erreicht werden keine neuen Nach richten mehr angenommen Bei Fax kommt besetzt e Bei einem Anruf kommt die Ansage Leider kann keine Nachricht hinter lassen werden Anschlie end wird das Gespr ch getrennt Wenn beim Benutzer die Mailboxgr e nicht angegeben oder 0 ist dann wird die globale Einstellung verwendet Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 67 Zentralsystem Registerkarte Benutzer Systemrechte Schaltfl che System gt Registerkarte Benutzer gt Registerkarte System rechte Den Benutzern k nnen Systemberechtigungen zugewiesen werden e Welche Rolle hat welche Rechte Der Systemadministrator hat alle Rechte Der Dokumenten Administrator hat Zugriff auf die Dokumentenda tenbank mit entsprechenden M glichkeiten zur Steuerung der Auf tragsdaten Der Benutzer hat Einsicht in seine hinterlegten personenspezifischen Attribute sowie die Steuerung seiner TUI ber eine Weboberfl che Au erdem hat der Benutzer Zugriff aus seine Dokumente Kein Zugriff Das angelegte Benutzerkonto hat ber den WebAdmin keinen Zugriff auf seine Benutzerdaten e Freies Routing erm glicht dem Benutzer die Nutzung von C3000 Res sourcen Gateways die nicht exklusiv seinem Standort zugeordnet sind N here Informationen finden Sie im Kapitel Verteilte Systeme auf Seite 217 Der FOD Administrator hat das Recht FaxOnDemand Dokumente in der Datenbank zu pflegen Siehe Kap
473. rk Pinter 198 RTE E DEE 198 C3000Netzwerk Drucker 198 Druckertreiber 198 Stichwortverzeichnis Funktionsweise sssesseeeeeeereeneenseneeen 198 Konfiouratton nennen 198 Mail Dom ne een 199 Profilen ar een 199 Trouble Shooting ee 202 Viel TEE 198 C3000 OCR Gateway i e 208 C3000 PIN WE 20 30 C3000 PIN eingeben AA 30 C3000 POP3 Modul 119 C3000 Printer Gateway eeeeeeeeeeeeeneeen 193 C3000 Routing en 112 C3000 SAP R2Z anena nerra ei ia 333 C3000 SAP R3 uuuuennennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 333 C3000 Server 43 131 194 206 redundant eeh ese T eaa nennen 222 C3000 SMS Gateway ceeeeieeeeeeeee 203 C3000 SMTP Connector een 119 konfigurieren 0 22 eeeeeeeeeeeteeeeeeeetteeeeeeeeaes 119 C3000 SMTP Modul nee 119 C3000 System konfigurieren uussnnsesnennnnnnnnnnnnnennnnn 55 C3000 Systemberechtigungen Registerkarte u reren 32 C3000 TUI Konfiguration Registerkarte 33 C3000 TUI Nachrichtenspeicher Registerkarte eeeeneen 36 C3000 WebAdmin cece 52 133 408 c3000webadmin properties 58 69 78 110 EE 367 C kadmin nef 279 c3kdialupnumberpool exe 136 C3KMSK Map er enden 349 G kteernet eebe elie Seier ann 279 280 El AE e EE 280 C3K_CONFIG_DOCINDEX ne 365 CIK DOCPROP 20cm 365 C3K_DOCUMENT eecceeeeeeeeeteeeeeeeees 365 CO DOCUMENT INDE N nen 3
474. rminals beachten Sie folgen des Da die GSM Module mit ihrer SIM Karte technisch nur auf einer Telefonnummer senden und empfangen k nnen wird eine eindeutige Zuordnung f r eine empfangene Kurznach richt nur durch eine entsprechende Adressierung innerhalb der Nachricht m glich Achten Sie darauf dass eine an einen C3000 Benutzer gesendete Kurznachricht mit der folgenden Adressierung beginnt lt Durchwahl gt oder lt Account Mail Adresse gt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 203 System Gateways Beispiele Feld Feld 348 walter company com ADS walter company com NDS eDirectory Andernfalls wird die Kurznachricht dem eingetragenen SMS Postmaster zugestellt Beachten bei Microsoft Exchange 2007 2010 Die folgende Anweisung gilt nur f r Microsoft Exchange 2007 und Microsoft Exchange 2010 Zur Sicherheit finden Sie das selbe Thema auch unter C3000 an Microsoft Exchange 2007 oder 2010 auf Seite 309 Ein C3000 User muss auf eingehende SMS anworten k nnen Auf dem Rech ner auf dem das C3000 SMS Gateway installiert ist m ssen Sie einen ent sprechenden Registrierungsschl ssel anlegen Gehen Sie wie folgt vor 1 Erstellen Sie unter HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya C3000 SMS Gate way Config eine Zeichenfolge SMS_MAILDOMAIN 2 Als Wert m ssen Sie die lokale C3000 Dom ne eingeben z B c3000 com Konfiguration und Bedienung Sie konfigurieren und bedienen das
475. rn 0 931 IE Tunnel Damit Sie spezielle Eigenschaften einer TK Anlage verwenden k nnen kann es sein dass eine Anwendung selbst 0 931 information elements zur Verf gung stellen muss W hlen Sie die 0 931 information elements aus bei denen das m glich sein soll I Bearer Capability IV Redirecting Number IV Facility IV Date Time IV Keypad IV Low Layer Compatibility LLC IV High Layer Compatibility HLC JW Calling Party Subaddress IV Called Party Subaddress 7 245 Tunneling Beim H 245 Tunneling k nnen H 245 Signalisierungsnachrichten ber den bereits bestehenden H 225 Signalisierungskanal bertragen werden Falls diese Funktion vom entfernten Teilnehmer unterst tzt wird entf llt die Notwendigkeit einen eigenen Signalisierungskanal f r H 245 Nachrichten zu etablieren IT Unterst tzung f r H 245 Tunneling aktivieren XCAPI 3 3 36 0 CAPI2032 DLL 3 3 36 0 TE SYSTEMS GmbH CAPI2064 DLL Nicht vorhanden Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 251 Konfiguration der XCAPI 7 Markieren Sie den Eintrag Gateway Richten Sie das Gateway ein und verwenden Sie den near end port der zugeh rigen Signaling group Siehe auch Konfiguration des Avaya Communication Managers auf Seite 229 Ed XCAPI Configuration i BE ll File view Help la RI v Configuration Gateways Fax Gat
476. roducts ist nicht in dieses Handbuch auf genommen worden Diese Dokumentation entnehmen Sie bitte der entspre chenden Herstellersoftware Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 17 Einleitung Leistungsmerkmale von C3000 C3000 basiert auf offenen Standards Einige Highlights Als Message Store liefern wir eine zuverl ssige SQL basierte Datenbank mit aus Dasselbe gilt f r die Vorhaltung von Adressdaten C3000 greift auf LDAP kon forme Datenbest nde in beliebigen Verzeichnissen zu gleichzeitig werden die wichtigsten Meta Directories unterst tzt Die projektorientiert durchzuf hren den Anpassungen erlauben die zentrale Bearbeitung aller Objekte Offene Standards auch beim Zusammenspiel von C3000 mit unterschiedli cher Hardware werden unterst tzt prinzipiell ist die Einbindung beliebiger API m glich Offene Standards machen flexibel Bei der Voice Mail wird diese Fle xibilit t durch die Skriptsprache SCOPE generiert welche Sonderanpassun gen und die Erstellung individueller Sprachb ume erm glicht Mit der konsequenten Beachtung offener Standards erleichtert C3000 die Administration und hilft Prozesse zu optimieren Systemmeldungen und ihre Bedeutung Soweit C3000 eigene Fehlercodes verwendet werden diese in den entspre chenden Kapiteln genannt und erl utert In der Regel werden C3000 Fehler codes jedoch im Klartext genannt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 18 NDS k
477. rsand ber SMTP Welchen Vorteil hat der C3000 Netzwerk Drucker Dieser Druckertreiber kann auf Systemen eingesetzt werden auf denen kein Standard Mailsystem MS Exchange Lotus Domino Novell GroupWise ver wendet wird Mit dem C3000 Netzwerk Drucker k nnen E Mails ber SMTP versendet werden Wie funktioniert der C3000 Netzwerk Drucker e Installation auf dem C3000 Server ber das C3000 Setup N here Infor mationen finden Sie im C3000 Installations Handbuch im Kapitel C3000 Netzwerk Drucker C3000 Network Printer installieren e Freigabe ber Windows Netzwerkfunktionen f r Benutzer in derselben Netzwerk Dom ne Der Benutzer druckt aus einer beliebigen Windows Anwendung ein Dokument Dabei wird der Standard Windows Druckerdialog verwendet Keine C3000 spezifische Benutzeraktion ist notwendig Dieses Doku ment wird f r den Drucker aufbereitet und in das C3000 System bertra gen e Fax bzw E Mail Versand wird ber Codes gesteuert die der Benutzer direkt in das Dokument eingeben muss Der C3000 Netzwerk Drucker wird als PostScript Drucker eingerichtet Daten vom Client Rechner wer den in Form von PostScript an ein Printer Gateway gesendet Die Post Script Daten werden nach den Codes durchsucht und durch Leerzei chen ersetzt Anschlie end wird das PostScript Dokument in einen C3000 Sendeauftrag eingebunden und als Fax oder E Mail versendet e Eine Authentifizierung erfolgt Uber das Windows Kennwort des Benut zers W
478. rt f r die Dienstanmeldung Einstellungen gt Systemsteuerung gt Dienste gt Startart e berpr fen Sie ob der Account unter dem der Dienst gestartet wird gen gend Rechte besitzt Recht Dienste zu Starten Auf einem Rechner auf dem erstmals Windows und C3000 installiert wird hat der Administrator des Rechners noch nicht die Berechtigung Als Dienst anmelden Deshalb k nnen C3000 Dienste m glicherweise nicht gestartet werden Der Account mit dem C3000 Dienste gestartet werden muss das Windows Recht Anmelden als Dienst haben Benutzer Manager gt Richtlinien f r Benutzerrechte gt weitere Benutzerrechte anzeigen M gliche Fehlerquellen beim Anhalten Pausieren eines Dienstes e Nicht alle Dienste unterst tzen die Funktion pausieren Diese Dienste k nnen nur gestoppt werden Computer nicht erreichbar Symbol Schwarzer Bildschirm oder entspre chende Fehlermeldung e berpr fen Sie ob der Name des Rechners korrekt eingegeben wurde e berpr fen Sie ob der entsprechende Rechner eingeschaltet ist Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 41 Zentralsystem e berpr fen Sie ob die Netzwerkdienste auf dem lokalen und dem nicht erreichbaren Rechner gestartet sind e berpr fen Sie ob der Rechner in der aktuellen NT Dom ne sichtbar ist berpr fen Sie ob Sie den Rechner ber die Netzwerkumgebung errei chen k nnen Hinweis Ist ein Computer aus der Liste der Uberwachten Rechner n
479. rt nicht in den zu importierenden Daten vorhanden und wird auch nicht durch die Konfigurationsdateien erzeugt wird per Voreinstellung von TYPE USER ausgegangen Daher braucht dieses Feld in dem vorangegangenen Beispiel nicht angelegt zu werden Hinweis Es k nnen auch Routingregeln in Form von Klartext in den Adress Import integriert werden Verwenden Sie dazu das C3000 Adress Import Template Tool N here Informationen finden Sie im Kapitel C3000 Adress Import Template Tool auf Seite 345 Gruppen anlegen FIRSTNAME NAME TYPE MEMBER VOICE EXTENSION DISTRIBUTION Group User GROUP priga company lg hmuster company g 33 44 POOL Hier wird eine neue Gruppe mit dem Namen Group User angelegt diese Gruppe hat die Mitglieder priga company lg und hmuster company ig und die Faxnummer 44 Mit DISTRIBUTION POOL wird festgelegt dass die ses Objekt wie ein Benutzerobjekt behandelt wird das hei t die Mitglieder haben keinen Einfluss auf das Verhalten der Gruppe es werden nur die Rou tingregeln der Gruppe abgearbeitet Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 343 C3000 Adressen Import und Export Module Mit DISTRIBUTION LIST wird ein eingegangenes Dokument an jedes Mit glied der Gruppe bermittelt Damit ist dieses f r die Mitglieder ein neuer Dokumenteneingang und es werden die Routingregeln der einzelnen Mitglie der abgearbeitet Aus historischen Gr nden gibt es noch die M glichkeiten Listen Externe
480. rte Sperrwerkprofile Profile In den Sperrwerkprofilen werden die nicht erlaubten Anfangsziffern definiert Sie k nnen bis zu neun Profile defineren Bitte geben Sie die zu sperrenden Nummern durch Kommas getrennt in die entsprechenden Textfelder ein Beispiel Profil 1 0049 00 e 0049 gt alle abgehenden Rufe nach Deutschland sind gesperrt e 00 gt alle Auslandsrufe sind gesperrt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 139 System Gateways Registerkarte Portmanager Netports Communication Gateway gt Registerkarte Portmanager gt Registerkarte Netports Um einen neuen Netport anzulegen f hren Sie folgende Schritte durch 1 Klicken Sie auf die Schaltfl che Hinzuf gen um einen neuen Netport anzulegen Eine neue Zeile wird angelegt mit einer Spalte Netport und einer Spalte Protokoll Im Auswahlfeld Netport stehen Nummern der Netports die noch nicht konfiguriert sind beginnend mit 0 Hinweis Die Anzahl der zur Verf gung stehenden physikalischen Net ports h ngt von der eingesetzten Hardware ab W hlen Sie einen Netport aus W hlen Sie im Auswahlfeld Protokoll das gew nschte Protokoll aus Zur Verf gung stehen Euro ISDN QSIG Q Reference Point Inter Exchange Signaling spezifiziert von ETSI Cisco Kompatibel e Klicken Sie auf den gr nen Haken und anschlie end auf die Schalt fl che Speichern um die Netport Protokoll Zuordnung zu aktivieren e Klick
481. rte Portmanager Konfiguration Gespr chsautmabme 160 Registerkarte Portmanager Konfiguration Ansage vor Melden Einstellungen 162 Ansage vor Melden und Voice Mailbox auf einem Netport sense nennen 164 Registerkarte Portmanager Ansage vor Melden Ziele A 164 Registerkarte Portmanager Konfiguration Signalisierung DEFAULT_SIGNALISDN 166 Registerkarte Warnungen Warnmeldesystem nennen 166 Registerkarte Erweitert FaxabrufeinstellUngen cccceeeeceeeeeeeeeeeeeeeeeeeeaeeeeeeeneaeeees 168 Registerkarte Erweitert Faxemptang nenn nenn 169 Systemmeldungen Managermonitor u 4444esennnnennnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnn nennen 171 Communication Gateway Weitere Einstellungen ber Registrierung en 171 FAX Dateiendungen konfigurieren nennen 171 Keine Amtsholung bei internen Rufen nennen 171 Benutzerdurchwahl Cache kontourteren nennen 171 Dateinamen f r Fax und Voiceempfang nn 172 Betreffzeile f r Fax und Voiceempfang nenn mann 173 In Pineingabe springen bei verk rzter UbereinstimmMung cccccccccsceecseseeseseteeseseees 175 EIN EE 176 Ee EI 176 KONTIQUIALION EEN 176 C3000 Manager Registerkarte Allgemein nenn 177 C3000 Manager Registerkarte Datei Schnittstelle A 177 FUNKtONSWEISC eier E 178 Nachricht von C3000 nach MS Eschange nn 178 Gelesen Quittungen f r Nachrichten von C3000 nach M Exchange 178 Admin Handbuch C3000 2 0 3
482. rucken Dieser Text wird durch einen waagerechten Strich von der urspr nglichen Faxseite unterteilt Dazu wird die Seite entsprechend verklei nert Zus tzlich werden die Informationen dieser Zeilen noch als Text in die E Mail geschrieben e Voraussetzungen Die Anwendung IrfanView in der Version 3 9 5 oder h her muss installiert sein Die Anwendungen tiffcp exe und tiffsplit exe m ssen installiert sein Der Pfad zur verwendeten Schrift muss bekannt sein Hinweis Die Funktion Eingangsfaxfu zeile funktioniert nur wenn Sie das Fax als TIFF Datei empfangen Faxempfang als PDF W hlen Sie diese Option wenn das Fax als PDF Datei emfangen werden soll Wenn Sie diese Option w hlen dann sind die Funktionen f r die Konfiguration der Faxfu zeile deaktiviert Faxempfang als TIFF W hlen Sie diese Option wenn das Fax als TIFF Datei emfangen werden soll FaxfuBzeile einf gen Markieren wenn eine Faxfu zeile eingef gt werden soll FaxfuBzeile auf jeder Seite Markieren wenn eine Faxfu zeile auf jeder Seite eingef gt werden soll TiffCP Pfad Pfad mit Dateiname von der Anwendung tiffcp exe Beispiel C tifftools tiffcp exe Standardwert tiffcp exe TiffSplit Pfad Pfad mit Dateiname der Anwendung tiffsplit exe Beispiel C tifftools tiffsplit exe Standardwert tiffsplit exe IrfanViewPfad Pfad mit Dateiname der Anwendung i_view32 exe IrfanView Beispiel C IrfanView 3 5 1 i_view32 exe Standardwert i_view32 ex
483. s ADDRESS DIR lt Fehlermeldung gt Informationen zur Abbildung von Attribut und Klassennamen konnten nicht initialisiert werden weil die zugeh rigen Eintr ge in der Windows Registrie rung manipuliert wurden Reparieren Sie die Registrierung Installieren Sie dazu ggf C3000 neu LDAP Funktion auth fehlgeschlagen Eine Authentifizierung am LDAP Server ist fehlgeschlagen Dies kann eine fehlerhafte Benutzeranmeldung sein z B falsches Passwort angegeben oder eine Fehlkonfiguration des Servers so dass dieser keine Verbindung f r Gateways bekommt Erscheint diese Meldung beim Start des Servers ist der Gatewayzugang falsch konfiguriert Geben Sie im C3000 Manager eine g ltige Benutzerken nung und ein g ltiges Passwort ein Registerkarte LDAP LDAP DIR lt Fehlermeldung gt Informationen zur Abbildung von Attribut und Klassennamen konnten nicht initialisiert werden weil die zugeh rigen Eintr ge in der Windows Registrie rung manipuliert wurden Reparieren Sie die Registrierung Installieren Sie dazu ggf C3000 neu LDAP lt andere Fehlermeldung gt Bei einer Funktion der LDAP API ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten Die Meldung enth lt normalerweise zus tzlich eine textuelle Beschreibung des Problems Diese Beschreibung erkl rt die wahre Ursache des Problems Lizenz abgelaufen Die G ltigkeitsdauer der hinterlegten C3000 Lizenz wurde berschritten Der Server beendet sich Hinterlegen Sie eine
484. s tzliche C3000 UMR Systeme Schaltfl che System gt Registerkarte Allgemein gt Registerkarte Zus tzli che C3000 UMR Systeme Hier k nnen Sie zus tzliche C3000 UMR Systeme und die Nummernberei chen dazu konfigurieren Diese Nummernbereiche gelten im Communication Gateway als Fax Voice und FOD Durchwahl Dieser Nummernbereich kann sich aus mereren Nummern zusammensetzen z B 100 199 40100 40199 e Ein Anruf wird je nach Nummernbereich ber das jeweilige System ber pr ft und bearbeitet Ein Anruf der keinem der zus tzlichen Systeme zugeordnet werden kann wird beim Hauptsystem Konfigurationssys tem berpr ft Es werden von allen Systemen die Benutzer der jeweiligen Nummernbe reichen im Speicher vorgehalten Es werden FOD Dokumente innerhalb der jeweiligen Nummernberei chen von den System abgerufen und zur Verf gung gestellt Es werden Auftr ge von allen Systemen in gleicher H ufgkeit abgearbei tet System Geben Sie den Namen f r das System ein Nummernbereiche Geben Sie die Durchwahlnummern an Z B f r Voice 100 199 Z B f r Fax 40100 40199 Registerkarte Deckbl tter Schaltfl che System gt Registerkarte Deckbl tter Zum automatischen Versenden von Deckbl ttern und Briefpapier Vorlagen beim Fax Versand k nnen Sie am C3000 Server sogenannte Layout Ele mente in Form von RTF Dokumenten hinterlegen Zum Einspielen dieser Dokumente verwenden Sie den C3000 WebAdmin F hren Sie folge
485. s Kapitel C3000 Server auf Seite 43 Kostenstelle Geben Sie hier die Kostenstelle ein die f r die Geb hrensonderwahl ben tigt wird Faxabsenderkennung Hier k nnen Sie f r den Benutzer eine individuelle Absenderkennung einge ben Diese erscheint anstelle der bei der Konfiguration des Communication Gateways C3000 Administrator Rufverhalten anzugebenden Kennung Normalerweise ist Ihre Faxkennung die Absendernummer in der obersten Statuszeile eine Faxes vom System festgelegt Bei Eintrag einer Nummer in diesem Feld werden die Systemeinstellungen berschrieben Generell gilt folgendes Die Faxkennung setzt sich aus zwei Teilen zusammen Basiskennung und Durchwahl Die Faxkennung wird vom System nach folgenden Regeln erstellt e Regel 1 Wenn eine auftragsabh ngige Absenderkennung existiert wird diese verwendet Ansonsten gilt Regel 2 e Regel 2 Wenn die benutzerspezifische Faxkennung in der Benutzerver waltung vom Administrator zu definieren f r den Benutzer gesetzt ist wird diese verwendet Ansonsten gilt Regel 3 e Regel 3 Das System versucht die Kennung aus der voreingestellten Basiskennung und der benutzerspezifischen Fax Durchwahl in der Benutzerverwaltung vom Administrator zu definieren zusammenzuset zen Ist auch die Faxdurchwahl unbekannt gilt Regel 4 e Regel 4 Die Kennung wird aus der voreingestellten Basiskennung und der voreingestellten Durchwahl zusammengesetzt Standort Tragen Sie h
486. s erzeugt werden und im C3000 Manager beobachtet werden k nnen e Protokolle von Funktionsaufrufen des CPI die zur Lokalisierung von Pro grammfehlern benutzt werden An dieser Stelle wird nur die Protokollierung ber das Manager Programming Interface beschrieben Module die Protokolle erzeugen e 3000 Server e C3000 GSI FSI Gateway e C3000 SMS Gateway e C3000 OCR Gateway e 3000 Digital Sender e 3000 Communication Gateway e 3000 Convertmanager e 3000 Address Import e 3000 Exchange Connector Module die keine Eintrage im Protokoll erzeugen e 3000 Administrationsserver WebAdmin Dieser kann jedoch ein CPI Log erzeugen e 3000 Domino Connector Dieser erzeugt wenn gew nscht ein Log am Lotus Domino Server Zus tzlich kann beim C3000 Manager auf der Modul Seite f r den Domino Connector der Debug Level auf DEBUG gestellt werden Mit dieser Einstellung wird im Installationsverzeichnis des Connectors unter dem Verzeichnis notestmp ein CPI Log erzeugt Alle Nachrichten wer den als MIME Dokument mitgeloggt e 3000 Client Druckertreiber Dieser kann jedoch eine CPI Log Datei erzeugen Manager Programming Interface MPI Die Protokolle werden nicht von den Gateways selbst geschrieben sondern ber das MPI zur Verarbeitung abgegeben MPI bedeutet Manager Program ming Interface und bildet die Schnittstelle zwischen dem Gateway dem Manager und den Log Dateien Dieses sorgt unter anderem daf r dass der
487. s wird ein Start DTMF Zeichen ben tigt f r die Mailbox 123 angenommen wird Beispiel 3 Das Kontrollk stchen Aufnahme von Gespr chen ist aktiviert Das Feld Querverbinder f r automatische Aufnahme ist leer Im Feld Durchwahl Startziffer f r automatische Aufnahme steht eine 7 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 160 System Gateways In der Registerrkarte Durchwahl ist folgendes konfiguriert Anzahl der Stellen der Eingangsrufnummer 5 Anzahl der auszuwertenden Stellen 3 Variable Durchwahll nge zulassen ist aktiviert Es werden die ersten beiden Stellen als Querverbinder gewertet Ein Anruf auf die Nummer 80123 bewirkt da die Mailboix 123 rangeht und die Begr ung vorgespielt wird Es kann eine Nachricht hinterlassen werden oder ein Fax empfangen werden Ein Anruf auf die Nummer 807123 bewirkt da dieser Anruf als Aufnahme ohne Begr ung ohne Signalton Es wird ein Start DTMF Zeichen ben tigt f r die Mailbox 123 angenommen wird Ein Anruf auf die Nummer 80777 bewirkt da dieser Anruf als Aufnahme ohne Begr ung ohne Signalton Es wird ein Start DTMF Zeichen ben tigt f r die Mailbox 77 angenommen wird Beispiel 4 Wenn beide Felder ausgef llt sind dann wird Durchwahl Startziffer f r auto matische Aufnahme ausgewertet und Querverbinder f r automatische Auf nahme ignoriert wie im Beispiel 3 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 1
488. s with the same object management operations used for managing the rest of the objects in the direc tory There are two types of definitions in the schema attributes and classes Attri butes and classes are also referred to as schema objects or metadata Attributes are defined separately from classes Each attribute is defined only once and can be used in multiple classes For example the Description attri bute is used in many classes but is defined once in the schema assuring con sistency Classes also referred to as object classes describe the possible directory objects that can be created Each class is a collection of attributes When you create an object the attributes store the information that describes the object The User class for example is composed of many attributes including Net work Address Home Directory and so on Every object in Active Directory is an instance of an object class About this document This document lists new classes and attributes that C3000 Schema BaseRe lease 2 0 adds to the Active Directory and explains how they are used who can modify them and their impact on directory replication Class Index Siehe Class com on c3kExternal auf Seite 392 Siehe Class com on c3kGroup auf Seite 392 Siehe Class com on c3kUser auf Seite 392 Attribute Index Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribu
489. se Faxsendekennungen die Signalisierung an Nebenstellen Wav To Phone oder die Funktion Ansage vor Melden AVM Sinnvoll ist es auch FSI Gateways oder Connectoren zu lokal vorliegenden Mail Archiv oder ERP Systemen an diesem Standort bereitzustellen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 217 Verteilte Systeme In der folgenden Abbildung ist beispielhaft ein System mit zwei Standorten und zwei Communication Gateways dargestellt Standort A PBX Standort B Groupware PBX C3000 Zentralsystem TCP IP C3000 CommGW C3000 CommGW Feld Feld Auswahlfelder Kontrollkastchen Einrichten von Standorten Gehen Sie im Webadmin auf die Seite Standorte Seite System Standorte e Klicken Sie auf Hinzuf gen um einen neuen Standort anzulegen e Klicken Sie auf den Bleistift 9 um einen bereits bestehenden Standort zu bearbeiten In beiden F llen erscheint das Fenster Standort bearbeiten Zuordnung von Ressourcen Seite System Standort bearbeiten Bezeichner Geben Sie eine Bezeichnung f r den Standort ein Name Geben Sie einen Namen f r den Standort ein Beispiel Hamburg Gateways W hlen Sie das gew nschte Gateway aus Freies Routing Hier schalten Sie den Dienst f r Freies Routing frei Freies Routing erm glicht dem Benutzer die Nutzung von C3000 Ressourcen Gateways die nicht exklusiv seinem Standort zugeordnet sind Klicken Sie auf Speichern um die nderungen
490. sem Fall ist es erforderlich dem Group Wise Account explizit ein Passwort zu geben Wenden Sie sich hierzu an den zust ndigen GroupWise Administrator Die IP Adresse und oder die Portnummer des GroupWise Postoffices sind nicht richtig eingetragen Starten Sie den GroupWise Client mit dem Parameter Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 330 C3000 f r Novell GroupWise Ursache 3 Fehlerbehebung Fehler Ursache Fehlerbehebung lt GroupWise Client Verzeichnis gt grpwise exe u und tragen Sie die richtige IP Adresse kein DNS Name und die richtige Port nummer ein Hinweis Diese Informationen werden vom GroupWise Client in der 0 Registrierung unter HKEY_CURRENT_USER SOFT WARE GROUPWISE LOGIN PARAMETERS TCP IP Address bzw TCP IP Port abgelegt Damit der C3000 GroupWise Connector Dienst diese beim Starten findet ist es wichtig dass Sie beim Eintragen mit dem selben Benutzer bei Windows angemeldet sind mit dem sich der C3000 GroupWise Connector Dienst anmeldet Diese Information k nnen Sie unter Systemsteuerung gt Verwal tung gt Dienste gt Eigenschaften gt Anmelden einsehen H ufige Fehler hierbei sind Der NDS eDirectory Account hei t zwar so wie der Windows Account mit dem sich der Dienst anmeldet aber die Windows Benutzer Anmel dung ist eine ganz andere Dies k nnen sie im Novell Client einsehen indem Sie STRG Alt Entf dr cken e Der Windows Account hei t zwar
491. smeldungen des C3000 Domino Connectors e Die Registerkarte Allgemein dient zur Konfiguration des Dienstes 4 Starten Sie den C3000 Domino Connector Klicken Sie in der Symbol leiste des C3000 Managers auf das Symbol mit dem gr nen Kreis Dienst starten Auf der Registerkarte Monitor erscheinen nun nacheinander die ver schiedenen Startmeldungen des C3000 Domino Connectors Vermutlich werden Sie auch Meldungen ber gefundene Notesauftr ge und unbe kannte Benutzer erhalten Das ist zu erwarten da Sie beim Funktions test des Lotus Notes Clients bereits einen oder mehrere Auftr ge gene riert haben Diese k nnen noch nicht bearbeitet werden da bislang kein Notesbenutzer in den vom C3000 Server genutzten Verzeichnisdienst importiert worden sind Dies wird im n chsten Abschnitt nachgeholt 5 Im C3000 Manager klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein um die aktuell verwendeten Dienstkonfigurationen zu pr fen C3000 Server Name oder IP Adresse des Rechners auf dem der C3000 Server l uft Beispiel localhost Ident Unter diesem Namen meldet sich der Connector am C3000 Server an Beispiel c3kConnector Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 287 C3000 f r Notes Feld Feld Feld Feld Feld Feld Feld Feld Service Dienstbezeichnung bitte nicht ndern Notes Server Name des Domino Servers hierarchische Schreibweise der f r die fremde Dom ne zust ndig ist Notes AdminD
492. soft Exchange 2007 2010 Servers neu installiert haben dann m ssen Sie zuerst eine ffentliche Ordner Datenbank anlegen 1 Starten Sie den Microsoft Exchange MAPI Editor auf einem Rechner auf dem eine Outlook Mailbox mit MSX Admin Rechten konfiguiert ist Micro soft Outlook muss installiert sein Weitere Informationen siehe http www microsoft com downloads details aspx Familyld 55FDFFD7 1878 4637 9808 1E21ABB3AE37 amp displaylang en W hlen Sie Logon and Display Store Table im Men Session W hlen Sie Open Public Folder Store im Men MDB Markieren Sie Use Admin Privileges Klicken Sie auf OK Der Dialog Public Root erscheint ffnen Sie NON_IPM_SUBTREE ffnen Sie EFORMS REGISTRY Klicken Sie auf Public Folder C3000 Im Property Pane menu klicken Sie auf Modify Extra Properties Der Dialog Extra Properties erscheint Klicken Sie auf Add Klicken Sie auf Select Property Tag Klicken Sie auf PR_EFORMS_LOCALE ID Klicken Sie auf OK Klicken Sie auf OK Doppelklicken Sie auf PR_LEFORMS_LOCALE_ID Geben Sie einen Wert f r die Sprache ein G ltige Werte sind 1033 f r Englisch oder 1031 f r Deutsch Unsigned Decimal Weitere Werte siehe http msdn2 microsoft com en us library aa579489 aspx 17 Sie m ssen die Markierung bei PR_ PUBLISH_IN_ ADDRESS_BOOK entfernen Sonst erscheint der Ordner im Adressbuch ODO IN OP lag Er N ek ee ek ek ke ae er Oona A OO N gt O 18 Wechseln Sie zum Micro
493. soft Exchange Server MAPI Editor 19 Um sich abzumelden w hlen Sie Loggoff im Menu Session Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 318 C3000 f r Microsoft Exchange Exchange Client Formulare in ffentlichen Ordner f r organisationsweite Formulare ver ffentlichen Sie m ssen die Formulare ver ffentlichen Outlook 2007 2010 Gehen Sie bei Outlook 2007 2010 wie folgt vor 1 Starten Sie die Anwendung Microsoft Outlook als Administrator Der Administrator muss Schreibrechte auf die ffentlichen Ordner von C3000 besitzen W hlen Sie Formular ausw hlen unter Extras Formulare W hlen Sie die Vorlagen im Dateisystem lt C3000_2 0_DVD gt c3000 server exchange outlook_forms Markieren Sie eine Formulardatei zum Beispiel C3FormFAX oft W hlen Sie More Commands unter Customize Quick Access Tool bar Der Dialog Editor Options erscheint Markieren Sie Publish Form As Klicken Sie auf Add Ver ffentlichen Sie die Formulare C3000FAX C3000VOICE C3000SMS mit Publish Form As Outlook 2003 Gehen Sie bei Outlook 2003 wie folgt vor 1 2 3 W hlen Sie Extra Formular Formular ver ffentlichen unter W hlen Sie die Bibliothek f r organisationsweite Formulare aus Ver ffentlichen Sie die Formulare Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 319 C3000 f r Microsoft Exchange Deckblatt und Briefpapier Synchronisation konfigurieren Damit das C3000 FAX Formular d
494. some situations and will be applied to each connection of this controller Transmit Level Default Transmit Level S IT Always use software modem over audio channels I Try path replacement Modified IXCAPI 3 0 42 0 CAPI2032 DLL 2 0 7 0 TE SYSTEMS GmbH E Markieren Sie den Eintrag SIP Auf der Registerkarte Optionen Options tragen Sie die erforderlichen Informationen zur Herstellung einer Verbindung und die Standard SIP Dom ne ein 6 Aktivieren Sie das Kontrollk stchen SIP Proxy verwenden Enable SIP Proxy Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 256 Konfiguration der XCAPI 7 Tragen Sie die entsprechenden IP Adressen ein Wenn erforderlich pas sen Sie den Port an 26 Ye Up a je s CECE ET KETTER EEN Blau m icone d LSA a fees unde sn we dad kan an ne waat o gt iis lg RETTEN sat sent ne ace q UK 3 Es SE EENEG BE EA z L D ax hR RA WT rer Tad A geck ed i T Tepe hae C3000 WC BEER N eee L o bis as dh nen La t Vo FHI eens EP Corsi DM Se KEREN e Ded S19 eu Er bla e SIP leen hanad concn cat Te Led t PHE ade Sr Eat af eon e Al deari a een Sen t rO iwert er itewa b maus F ge Ira IP Cort IS IS H Te N E LC Taan eB de IT es teen Po esite van fiha 7 RE mee ae KESIB ac zi DB BES AU TER Bn od ee ee ee Ta ie u Feet kkLLLLLLLLLLLLLLLELLLELLLLLELLLLLLELLLLALLLCALLLLLLASILLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
495. stallation und Konfiguration TTrace und Bedienungsanleitung TTraceConsole Diese Handb cher finden Sie in folgendem Verzeichnis lt C3000_1 7 DVD gt doc deutschittrace ttrace_config_d pdf lt C3000_1 7 DVD gt doc deutschittrace ttconsole_d pdf f r andere Sprachen statt Unterverzeichnis deutsch gt english bzw francais Registerkarten Wien Konfigurationsseiten sind mit einem markiert Zum Bearbeiten der Konfigu ration klicken Sie auf die Schaltfl che Konfiguration bearbeiten Nach den nderungen w hlen Sie die Schaltfl che Konfiguration speichern oder Konfiguration verwerfen Hinweis Starten Sie den Dienst neu damit die nderungen bernom men werden Zur Bedeutung der Eintr ge lesen Sie bitte die entsprechenden Beschreibun gen der Dienste Programm Module Systemmeldungen und ihre Bedeutung Die mit Hilfe des Managers dargestellten Systemmeldungen sind keine Mel dungen des Managers selbst sondern durch Gateways und Server angelie ferte Meldungen Hinweis Erl uterungen zu den Bedeutungen der Fehlermeldungen fin den Sie in den jeweiligen Kapiteln Falsche Konfiguration des Dienstes Rechte e Suchen Sie auf der Monitorseite nach m glichen Hinweisen auf eine Fehlerquelle und lesen Sie die entsprechende Beschreibung des Diens tes um den Fehler zu beheben Erkennen k nnen Sie dieses auch anhand entsprechender Meldungen in der Windows Ereignisanzeige e berpr fen Sie das Konto und das Passwo
496. szei tenbl cken liegen Original nach Anwendung der Regel l schen Das Dokument wird weitergeleitet und anschlie end aus der Datenbank gel scht Kommen weitere Weiterleitungsregeln zum Einsatz so k nnen diese aufgrund des fehlenden Dokumentes nicht mehr ber cksichtigt werden Ein entsprechender Hinweis erscheint im Manager Log des Servers Keine weiteren Weiterleitungsregeln anwenden Wenn Sie dieses Kontrollk stchen aktivieren werden alle folgenden Regeln aus dieser Klasse ignoriert Dies ist insbesondere bei Einsatz von globalen Routingregeln von praktischer Bedeutung da diese dann f r den Benutzer nicht zum Tragen kommen C3000 Benachrichtigung Benachrichtigungen weisen Benutzer auf eingetroffene Ereignisse hin Bei spielsweise bermitteln entsprechende Benachrichtigungen Groupware Benutzer ber neu eingetroffene Sprachnachrichten ohne dass die Sprach nachricht wav Datei beigef gt wird Dies entlastet das Datenbanksystem des Mailsystems Die Nachricht kann via TUI vom Benutzer abgeh rt werden aus der SQL Datenbank des C3000 Systems Sie haben die M glichkeit einen selbstdefinierten Kommentar der Nachricht beizuf gen F llen Sie dazu das Feld Infotextmit Ihrer Mitteilung Alle weiteren Felder entsprechen den Feldern einer Weiterleitung wie oben beschrieben Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 114 Zentralsystem Aktion 4 Aktion 1 Aktion 2 Aktion 3 Aktion 1 Eine Beson
497. t Manuelle Archivierung Im folgenden wird ein Beispiel f r einen manuellen Archivierungsvorgang angegeben Nehmen wir an Sie wollen am 01 12 05 um 20 00 Uhr den Archi vierungsvorgang starten und wollen alle C3000 Statistik Daten archivieren die lter als 3 Monate sind Gehen Sie wie folgt vor Wie erstelle ich einen Archivierungsauftrag 1 Im C3000 WebAdmin klicken Sie auf die Seite Archivieren L schen Klicken Sie auf die Registerkarte Statistikdaten archivieren Klicken Sie auf die Schaltfl che Hinzuf gen Ein Bereich erscheint mit Standardeinstellungen f r Modus und Zeit 4 Wahlen Sie den Modus einmalig aus Geben Sie im Feld Start als Datum den 01 12 05 und als Uhrzeit 20 00 ein 6 Geben Sie im Feld Alle Daten vor dem die Zahl 3 ein und w hlen Sie im Auswahlfeld die Einheit Monate aus Nun werden alle C3000 Statistikdaten archiviert die vor dem 01 09 05 liegen Damit das auch tats chlich passiert m ssen Sie den Archivie rungsauftrag auch noch aktivieren Wie Sie einen Archivierungsauftrag aktivieren lesen Sie im Kapitel Wie aktiviere ich einen Archivierungsauf trag auf Seite 375 Kehren Sie anschlie end wieder an diese Stelle zur ck 7 F llen Sie die Felder Quell DB Name Archiv DB Name Archiv DB Host aus Erl uterung Quell DB Name Name der Quell Datenbank von der die Statistik Daten archiviert werden sollen Archiv DB Name Name der Archiv Datenbank in die die Statistikdaten zur Archivierung g
498. t nicht nur berechtigt sein auf den Drucker zuzugreifen sondern auch lokale Administrator rechte besitzen Der Zugriff auf die Registrierung muss m g lich sein Registerkarte Drucker Hier werden alle bekannten und vom Drucker Gateway benutzbaren Drucker angezeigt Die angezeigten Namen sind identisch mit den zu verwendenden Zieladressen Hinweis Im Gegensatz zu lokal angeschlossenen Druckern sind Netz werkdrucker benutzerabh ngig D h wenn Benutzer A sich einen Netzwerkdrucker einrichtet ist dieser Drucker f r den Benutzer B auf der gleichen Maschine nicht zu sehen Wenn Sie also einen Netzwerkdrucker ber das C3000 Printer Gate way ansteuern m chten m ssen Sie sich als erstes mit dem Konto unter dem das C3000 Printer Gateway l uft am Sys tem anmelden und den gew nschten Netzwerkdrucker ein richten Registerkarte Allgemein C3000 Server Tragen Sie hier den Host Namen des C3000 Servers ein in Ausnahmef llen die IP Adresse Alle auf Ihrem System g ltigen Adress Schreibweisen werden akzeptiert Beispiel 127 0 0 1 localhost FQDN wie ums company com Pfad f r tempor re Dateien In diesem Verzeichnis werden die Arbeitsdateien des Gateways erzeugt voreingestellter Wert D Tenovis Comergo C3000 PrinterGatewayTemp Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 194 System Gateways Feld Feld Feld Log Level Steuert die Anzahl der Meldungen im Monitor W hlen sie den DEBUG Level
499. t CN Users Im Kontextmen klicken Sie auf Neu Objekt Geben Sie Administrator ein Klicken Sie dann auf Weiter Klicken Sie auf Fertig stellen C3000 pr ft alle Benutzer gegen den IDENT Das entspricht im Active Directory dem userPrincipalName Doppelklicken Sie auf das Objekt CN Users Im Fenster Eigenschaften klicken Sie unter Attribute auf userPrincipalName und klicken Sie dann auf Bearbeiten Im Fenster Attribut Editor f r Zeichenfolgen geben Sie administra tor UMS ein Klicken Sie dann auf OK Damit hat der angelegte Benut zer einen Anmeldenamen Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Benutzerobjekt CN Administrator Im Kontextmen klicken Sie auf Kennwort zur cksetzen F gen Sie nun diesen Benutzer der Gruppe Administrators hinzu Klicken Sie auf CN Roles Doppelklicken Sie auf CN Administrators CN Roles DC UMS Im Fenster Eigenschaften klicken Sie unter Attribute auf member Klicken Sie auf Bearbeiten Klicken Sie auf ADAM Konto hinzuf gen Geben Sie folgenden Namen ein CN Administrator CN Users DC UMS Klicken Sie auf OK Der neue Benutzername wird im Fenster Editor f r mehrwertige definierte Namen mit Sicherheitsprinzipal als Mitglied der Gruppe angezeigt Klicken Sie auf OK Klicken Sie auf OK Damit haben Sie den Benutzer der Gruppe Admi nistrators hinzugef gt Sie haben erfolgreich einen Benutzer mit Admi nistratorrechten eingerichtet einen Anmeldenamen und ein Kennwort f r diesen Be
500. t auch f r zu kurze Durchwahlen Nachrichten empfangen werden akti vieren Sie das Kontrollk stchen voreingestellter Wert deaktiviert Wertebereich aktiviert deaktiviert variable Durchwahll nge zulassen Damit im System Benutzer mit unterschiedlich langen Durchwahlen eingerich tet werden aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen voreingestellter Wert deaktiviert Wertebereich aktiviert deaktiviert Hinweis Hier wird nach jeder Ziffer eine Zeitlang gewartet ob noch eine weitere Ziffer kommt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 148 System Gateways Feld Feld Kontrollk stchen Feld Kontrollk stchen Registerkarte Portmanager Konfiguration Voice Konfiguration DEFAULT_FAX_VOICE Communication Gateway gt Registerkarte Portmanager gt Registerkarte Konfigurationen gt Klicken Sie auf den Bleistift bei DEFAULT_FAX_VOICE gt Registerkarte Voice Diese Beschreibung gilt auch f r den Standardkonfigurationstyp DEFAULT_VOICE Mobility Service Timeout ausgehende Anrufe Geben Sie hier die Zeit f r das Timeout f r ausgehende Anrufe in Sekunden ein Wenn ein gehender Anruf in dieser Zeit Timeout nicht entgegengenom men wird dann wird der Anruf abgbrochen Men Timeout Geben Sie hier die Zeit f r das Timeout f r ausgehende Anrufe in Sekunden ein Wenn ein gehender Anruf in dieser Zeit Timeout nicht entgegengenom men wird dann wird der Anruf abgbrochen Callback a
501. tName gt lt Variables gt OUTPUTFILENAME lt Outputlocation gt TIMEWINDOWS lt TimeWindowsString gt with lt Variables gt lt VariableName gt lt Text gt lt Value gt lt VariableName gt lt Text gt lt Value gt and lt StartTime gt and lt StopTime gt like lt StartTime gt in description below lt Granularity gt is lt Integer gt s h d w m y SECONDS MINUTES HOURS DAYS WEEKS MONTHS YEARS lt TimeWindowsString gt is as required for a valid time window definition see Chapter Time slice definition in RoD on page 387 with lt StartTime gt lt Date gt lt Time gt where lt Date gt can be given as either TODAY YESTERDAY MINUS lt Integer gt d w m y DAYS WEEKS MONTHS YEARS or DD MM YYIYY and lt Time gt is given as CURRENTTIME CURRENTHOUR MINUS lt Integer gt h s HOURS MINUTES SECONDS or HH NN SS Command 2 Archive The command Archive archives statistic data Syntax BACKUP lt StatDB gt ON lt DbServer gt TO lt Path gt RESTORE lt StatDB gt FROM lt Path gt TO lt NewDb gt ON lt DbServer gt ARCHIVE lt StatDb gt TO lt ArcDb gt ON lt DbServer gt BEFORE lt StartTime gt DELETE FROM lt StatDb gt BEFORE lt StatDb gt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 386 Anhang with lt StartTime gt lt Date gt lt Time gt where lt Date gt can be given as either TODAY
502. tarten Erl uterung Abzuweisende Dom nen Geben Sie abzuweisende Dom nen ein Um diese der Liste hinzuzuf gen klicken Sie auf Hinzuf gen Abzuweisende IP Geben Sie abzuweisende IP Adressen ein Adressen Um diese der Liste hinzuzuf gen klicken Sie auf Hinzuf gen G ltige Absender Geben Sie g ltige Absender Dom nen ein Dom nen Diese Regel k nnen Sie aktivieren oder nicht FAX Wiederholung bei Abbruch Hinweis Abgebrochene Faxe werden nicht mehr vollst ndig wieder holt Ausnahme Kommt es innerhalb eines mehrseitigen Deck blattes zu einem Faxabbruch wird das ganze Fax wiederholt Kommt es zu einem Faxabbruch auf einer normalen Seite wird ab dieser Seite das Fax wiederholt Um eine Zuordnung des Faxes zu gew hrleisten wird die erste Seite des Deckblattes der Wiederholung vorangestellt Adressierung POP3 Client Im POP3 Client muss f r ein POP3 und SMTP Konto der C3000 Server angeben werden Beim Anmeldenamen ber cksichtigen Sie ggf das Kontroll k stchen Lokale Benutzer ber den vollen Namen identifizieren Adressierung an vorhandene C3000 Benutzer lt name gt lt dom ne gt lt suffix gt z B riga verbero tco Adressierung einer Faxnachricht fax lt nummer gt lt dom ne gt lt suffix gt z B fax 040737373 verbero tco oder FAX 49408373673 company com Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 125 Zentralsystem Adressierung einer Kurznachricht SMS sms
503. te Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute Siehe Attribute com on c3kAccount auf Seite 393 com on c3kActivated auf Seite 393 com on c3kArchiveConfiguration auf Seite 393 com on c3kAuthorizer auf Seite 393 com on c3kCompanyLink auf Seite 393 com on c3kCompanyZipCode auf Seite 394 com on c3kDocFolder auf Seite 394 com on c3kExtension auf Seite 394 com on c3kFax3Senderlnfo auf Seite 394 com on c3kFSIMailSystemlId auf Seite 394 com on c3kGreetingNoRecSound auf Seite 395 com on c3kGreetingSound auf Seite 395 com on c3kGroupwiseMailSystemld auf Seite 395 com on c3kHPDSendMailSystemld auf Seite 395 com on c3kldent auf Seite 395 com on c3kInternalGreetingSound auf Seite 396 com on c3kISDNSenderInfo auf Seite 396 com on c3kLocation auf Seite 396 com on c3kMailAlias auf Seite 396 com on c3kMsgDistribution auf Seite 396 com on c3kMSXMailSystemld auf Seite 397 com on c3kNameSound auf Seite 397 com on c3kNotesMailSystemld auf Seite 397 com on c3kPaperInfo auf Seite 397 com on c3kPaperSignature auf Seite 397 Admin Handbuch
504. te SMS Professional UCP CIMD2TAP IXO SMTP Komponenten gt Ihr SMS Gateway gt Seite SMS Professional In Abh ngigkeit vom gew hlten Provider und der Schnittstelle sind diverse Parameter zu setzen Die Zuordnung erfolgt ber vorliegendes generisches Interface Die Eintragungen werden nach der Projektierung festgelegt Schl ssel und Wert Das Feld Schl ssel enth lt einen definierten Parameter f r die Anbindung des Gateways Der entsprechende Wert ist von der Art der Anbindung und vom SMS Provider abh ngig Es k nnen mehrere Parameter generisch definiert werden Bei bernahme klicken Sie auf das gr ne H kchen um die Werte zu bernehmen steht Ihnen eine weitere Eingabezeile zur Verf gung Hinweis Wenn Sie alle Parameter eingetragen haben klicken Sie auf die Schaltfl che Speichern Das SMS Gateway muss neu gestartet werden Einstellungen im C3000 Manager Mit dem C3000 Manager kann das C3000 SMS Gateway im Betrieb ber wacht werden Dies kann auch von einem anderen Rechner im Netz erfolgen W hlen Sie dazu im C3000 Manager das C3000 SMS Gateway aus und kli cken Sie auf die Seite Monitor Weitere Informationen zu TTrace finden Sie in den Handb chern Installation und Konfiguration TTrace und Bedienungsanleitung TTraceConsole Diese Handb cher finden Sie in folgendem Verzeichnis lt C3000_1 7 DVD gt doc deutschittrace ttrace_config_d pdf lt C3000_1 7 DVD gt doc deutsch tirace ttconsole_d pdf f r andere
505. ten error NSFDbopen 192 168 0 123 c3kadmin nsf Datei nicht vorhanden und error NSFDCreateandCopy 192 168 0 123 c3kadmin ntf Sie sind zur Durch f hrung dieser Operation nicht berechtigt und beendet sich dann wieder Dieses kann verschiedene Gr nde haben e berpr fen Sie ob die Gruppe Zconnect Managerzugriff auf die c3kadmin ntf hat e berpr fen Sie ob die Gruppe Zconnect eine PERSONENGRUPPE ist Ist dies nicht der Fall ist dies ein Fehler Wenn Sie danach immer noch Probleme haben berpr fen Sie vom Client aus ob der Notes Benutzer Connector berhaupt Datenbanken am Server erstellen darf C3000 Designelemente sind beim Benutzer im Notes Client sichtbar aber verschiedene Kn pfe funktionieren nicht berpr fen Sie ob Sie sowohl die Masken und Ansichten aus der c3kaddon nsf auf Ihre Mailbox Vorlage mail50 ntf bertragen haben als auch die dazugeh rigen Ressourcen Derzeit werden nicht unterst tzt e Automatischer Failover im Notescluster e Multidomainumgebung Senden aus Adjacted Domains Dienst C3000 Domino Connector startet nicht Der Dienst C3000 Domino Connector startet nicht oder arbeitet nicht Bei der Installation des Mc Affee Virenscanners auf dem C3000 Server d rfen Sie die Option Lotus Notes Mail Scanner nicht installieren Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 298 C3000 f r Microsoft Exchange C3000 f r Microsoft Exchange Microsoft Exchange 2003 2007 und 2010
506. ter ACM und mit der installierten XCAPI kommuniziert Vergeben Sie einen entsprechenden Namen der einer festen IP Adresse zugeordnet wird Der Name wird in den weiteren Konfigu rationsdialogen anstelle der IP Adresse benutzt 1 Geben Sie folgendes Kommando ein list node names ip 2 Tragen Sie die IP Adresse des Computers mit der installierten XCAPI ein im Beispiel 135 124 109 176 3 Geben Sie f r diesen IP Node eine aussagekr ftigen Namen ein im Bei spiel XCAPI Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 229 Konfiguration der XCAPI Schritt 2 QSIG Unterst tzung Dienstmerkmale wie beispielsweise MWI Message Waiting Instructions oder Ruf Vermitteln CallTransfer werden in H 323 Umgebungen durch das H 450 Protokoll definiert Avaya Communication Manager bietet keine direkte Unterst tzung des H 450 Protokolls an XCAPI erm glicht eine Verwendung dieser Dienstmerkmale ber das QSIG Protokoll auch bekannt als PSS 1 Wenn die eingesetzten CAPI Applikationen eine Unterst tzung der Dienst merkmale ben tigen dann m ssen Sie diese Funktion in der XCAPI aktivie ren Bei der Erstellung eines neuen Controller mit Hilfe des XCAPI Installati ons Assistenten wird diese Funktion automatisch aktiviert Wenn Sie die Unterst tzung dieser Dienstmerkmale nicht ben tigen dann gehen Sie zu Schritt 3 1 Geben Sie folgendes Kommando ein change system parameters customer options 2 Auf Seite 3 stellen Si
507. terkarten e Ansage vor Melden Einstellungen e Ansage vor Melden Ziele Hier k nnen Sie die Transfer Ziele einstellen f r Innerhalb der Gesch ftszeiten Au erhalb der Gesch ftszeiten e Feiertage Die Ansagen k nnen Sie wie f r jeden anderen Benutzer auch in der Telefon benutzeroberfl che aufsprechen N here Informationen finden Sie im C3000 TUI Anwender Handbuch Kapitel 7U Diagramm 06 Ansagenkonfiguration MFV Steuerung aktivieren Nur wenn dieses Kontrollk stchen aktiviert ist k nnen Sie 4 Rufnummern f r die Telefontasten 1 4 einstellen voreingestellter Wert nicht aktiviert Transfer Ziel Tragen Sie hier diejenige Durchwahl ein zu der der Anrufer weitergeleitet wird Die hier eingetragene Durchwahl erscheint als Transferziel der Telefon taste 1 wenn Sie das folgende Kontrollk stchen aktiviert haben MFV Steue rung aktivieren Wertebereich g ltige Rufnummer Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 164 System Gateways F r die gew nschten Zeiten innerhalb au erhalb der Gesch ftszeiten sowie feiertags tragen Sie hier au er dem Transferziel f r die Telefontaste 1 auch drei weitere Transferziele ein Telefontaste 2 3 4 Die Ansagen sprechen Sie fur den C3000 Benutzer mit der Sprachwahl 0000000 auf N here Informationen zur Ansagen Konfiguration finden Sie im C3000 TUI Anwender Handbuch im Kapitel TUI Diagramm 13 Ansage vor Melden Hinweis Damit de
508. terpreters steuern Die entsprechenden Eintragungen f r die Registerkarte Layout des C3000 Servers lauten ps C Program Files gs gs8 62 bin gswin32c exe q dNOPAUSE dPDFFit Page dNORANGEPAGESIZE I C Program Files gs gs8 62 bin C Pro gram Files gs fonts C Program Files gs gs8 62 lib sDEVICE tiffg4 1203x196 91728x2340 sOutputFile DESTROOT SOURCE c quit pdf C Program Files gs gs8 62 bin gswin32c exe q dNOPAUSE dPDFFit Page dNORANGEPAGESIZE I C Program Files gs gs8 62 bin C Pro gram Files gs fonts C Program Files gs gs8 62 lib sDEVICE tiffg4 1203x196 g1728x2340 sOutputFile DESTROOT SOURCE c quit Hinweis Kopieren Sie die Kommandozeilen aus unserer Beispieldatei lt C3000Installationsverzeichnis gt Samples Convert txt Erlauterung der Parameter Die folgende Tabelle zeigt die Parameter und die Erlauterungen Parameter Erlauterung lt ext gt lt path gt Aufruf des Programms Ghostscript als Konso lenanwendung gswin32c exe Korrigieren Sie den Pfad zu Ihrer Ghostscript Installation q quiet Diese Option verhindert die Ublichen Meldungen nach dem Start dNOPAUSE Die Eingabeaufforderung am Ende jeder Seite wird deaktiviert Dies ist nutzlich wenn Ghost script seine Eingabe von einem anderen Pro gramm erh lt oder Dateien f r einen Drucker aufbereitet Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 100 Zentralsystem Parameter dPDFFitPage dNORAN
509. tig ist dass der Adress Import das Feld Notes_MailsystemID richtig bef llt hat Eigenschafts Seite des Benutzers und dort Registerkarte C3000 Rechte Hier m sste im Feld Notes beispielsweise stehen CN Adam Schmidt OU Company Um diese Benutzer zu vollwertigen ADS Benutzern zu machen m ssen sie von Hand aktiviert werden und das ADS Passwort muss von Hand gesetzt werden Mit den bislang ausgef hrten Konfigurationen haben Sie ein C3000 System mit Notes Integration erstellt dessen Dokumenten Nachrichtentransport von C3000 an Lotus Notes ber Globale Routing Regeln organisiert werden kann C3000 Address Import pers nliche Routing Regeln Achten Sie darauf dass beim Import die dort hinterlegten Routing Regeln auf alle importierten Benutzer daten gleicherma en angewendet werden Erstellen Sie mit dem C3000 Address Import m glichst einfache pers nliche Routing Regeln die Sie dann nach und nach schrittweise verbessern k nnen Zuerst m ssen Sie das Muster f r eine pers nliche Routing Regel erstellen Hinweis Weitere Information finden Sie im Kapitel Pers nliche Rou tingregeln auf Seite 112 F hren Sie folgende Schritte durch 1 Starten Sie die Microsoft Management Console 2 Doppelklicken Sie auf einen aktiven C3000 Benutzer 3 Klicken Sie in den Eigenschaften des Benutzers auf die Registerkarte C3000 Routing 4 Klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Auswahlfeld und w hlen Sie im Kontextmen den
510. tungsmerkmale Voraussetzungen sowie die Installation sind im C3000 Installations Handbuch beschrieben Weitere R 3 Hinweise finden Sie im Online Software Service OSS der SAP u a unter den Stichw rtern SAPcomm SAPconnect und FAX sowie in der mitgelieferten Dokumenta tion im Verzeichnis lt C3000_1 7 DVD gt thirdparty sap doc Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 333 C3000 SAP R3 und SAP R2 Anbindung Hinweis Ab einem bestimmten Servicepack von SAP 4 6C oder D gibt es auf der Registerkarte Logondaten bei der Anlegung ein ses Fax Benutzers einen neuen Benutzertyp Kommunika tion W hlen Sie f r die Verbindung zum C3000 den Benutzertyp Kommunikation aus sonst gibt es keine Verbindung zum Applikationsserver SAP Test schreibt Benutzer unbekannt in den LOG Starten und Stoppen von ComServer Diensten Der ComServer wird nicht als Ganzes gestartet und gestoppt sondern jeder Dienst d h SAP Mandant Anbindung einzeln Verwenden Sie hierzu Win dows Systemsteuerung gt Dienste In der Regel werden Sie hier unter Start art automatisch einstellen um den Start beim Hochfahren des Betriebssys tems zu gew hrleisten Beim Stoppen eines ComServer Dienstes gehen Sie bitte wie folgt vor e Dienst anhalten e Dienst beenden Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 334 C3000 Adressen Import und Export Module C3000 Adressen Import und Export Module bersicht C3000 stellt
511. u k nnen m ssen Sie einen entsprechenden Microsoft Exchange 2007 2010 Send Connector einrichten Gehen Sie wie folgt vor Als Beispiel wird die Dom ne c3000 com verwendet 1 Im Webadmin f gen Sie beim C3000 SMTP Connector im Register Lokale DNS Dom nen eine Dom ne hinzu Beispiel c3000 com 2 Unter C3000 SMTP Connector im Register Mailsysteme Briefpapier markieren Sie SMTP MS Exchange und geben Sie die Dom ne bei Reply To Domain Beispiel c3000 com ein 3 Unter C3000 Communication Gateway im Register Rufverhalten geben Sie Fax Absendersuffix ein im Beispiel c3000 com 4 In der Exchange Verwaltungskonsole klicken Sie unter Organization Configuration Hub Transport im Register Send Connectors auf New Send Connector Der Dialog Introduction erscheint 5 Geben Sie einen Namen ein W hlen Sie Custom aus Klicken Sie auf Next 6 W hlen Sie SMTP Address Space unter Add Der Dialog SMTP Address Space erscheint 7 Wahlen Sie Add Custom Address Space Der Dialog Custom Address Space erscheint Geben Sie Type C3 Address und Cost 1 ein Klicken Sie auf OK Geben Sie die Adresse unter Address ein im Beispiel c3000 com Kli cken Sie auf OK Klicken Sie auf Next 10 Markieren Sie Route mail through the following smart host Geben Sie die IP Adresse des Rechners ein auf dem der C3000 SMTP Con nector arbeitet Klicken Sie auf Next 11 Bei Configure smart host authentication settings markieren Sie None
512. uellen Uhrzeit vorbelegt 6 Geben Sie im Feld Alle Daten lter als einen Zeitraum an und w hlen Sie im Auswahlfeld eine Einheit aus Minuten Stunden Tage Wochen Monate Standardwert ist 1 Tag Gel scht wird alles was lter ist als der angegebene Zeitraum vor dem Startzeitpunkt Dieses sehen Sie in der Spalte Alle Dokumente vor dem bzw Alle Daten vor dem Beispiel Start 01 12 05 Zeitraum 3 Monate Es wird alles gel scht was vor dem 01 09 05 liegt 7 Klicken Sie auf die Registerkarte Statistikdaten archivieren F llen Sie das Feld Quell DB Name aus Feld Erl uterung Quell DB Name Name der Quell Datenbank aus der die Statistik Daten gel scht werden sollen 8 Aktivieren Sie den L schauftrag indem Sie in der Spalte Status das Kontrollk stchen aktivieren 9 Klicken Sie auf den gr nen Haken um Ihre Einstellungen abzuspeichern oder klicken Sie auf das rote Kreuz um den Vorgang abzubrechen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 372 Reporting Archivierung bedienen Welchen Status kann ein L schauftrag einnehmen Ein L schauftrag kann sich in einem der 4 folgenden Stati befinden Erl uterung deaktiviert Der L schauftrag ist nicht aktiviert und wird nicht ausge f hrt bereit Der L schauftrag ist bereit und wird zum eingestellten Zeitpunkt ausgef hrt wird ausgef hrt Der L schauftrag wird gerade ausgef hrt fertig Der L schvorgang ist abgeschlossen Wie nder
513. uf gelesen setzen aus 3 Klicken Sie auf die Schaltfl che Ausf hren Das ausgew hlte Dokument erh lt den Status Gelesen Um ein angezeigtes Dokument zu l schen f hren Sie folgende Schritte durch 1 W hlen Sie das angezeigte Dokument aus indem Sie das entspre chende Kontrollk stchen aktivieren 2 Im Auswahlfeld Aktion w hlen Sie L schen aus 3 Klicken Sie auf die Schaltfl che Ausf hren Das ausgew hlte Dokument wird gel scht Angezeigte Dokumente ausgehend bearbeiten Hinweis Wartende Sendeauftr ge werden nach 24 Stunden automa tisch gel scht und erhalten den Status fehlgeschlagen F r ausgehende Dokumente stehen die folgenden Bearbeitungsfunktionen zur Verf gung L schen Erneut Senden Weiterleiten Anhalten e Um ein angezeigtes Dokument zu l schen f hren Sie folgende Schritte durch Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 86 Zentralsystem 2 3 W hlen Sie das angezeigte Dokument aus indem Sie das entspre chende Kontrollk stchen aktivieren Im Auswahlfeld Aktion w hlen Sie L schen aus Klicken Sie auf die Schaltfl che Ausf hren Das ausgew hlte Dokument wird gel scht 2 3 Um ein angezeigtes Dokument gilt nur f r fehlgeschlagene Ausg nge erneut zu versenden f hren Sie folgende Schritte durch W hlen Sie das angezeigte Dokument aus indem Sie das entspre chende Kontrollk stchen aktivieren Im Auswahlfeld Aktion w hlen Sie Erneut send
514. uft Hinweis Hier kann man sich behelfen indem man den C3000 Adress Import auf dem C3000 Server einrichtet und die Datei c3kuser nsf per Notes Client auf den C3000 Server kopiert und den Agenten dort lokal ausf hren l sst Die Aktivierung und Konfiguration der Agenten erfolgt mit dem Notes Client oder dem Domino Designer 1 ffnen Sie die Datenbank c3kuser nsf mit dem Notes Client 2 Wahlen Sie in der Men leiste Ansicht gt Agenten Die Auswahl wird nicht angezeigt wenn Sie gerade ein Dokument ge ffnet haben 3 Der Agent C3K Userlmport wird zeitgesteuert periodisch alle 4 Stun den ausgel st und sucht in der Quelldatenbank names nsf nach Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 283 C3000 f r Notes ge nderten oder neu erstellten Benutzerdokumenten Um den Agenten zu aktivieren aktivieren Sie das Kontrollk stchen vor C3K Userlmport Der Dialog Server f r Ausf hrung w hlen erscheint 4 Klicken Sie auf den abw rts gerichteten Pfeil und w hlen den Domino Server auf dem der Agent ausgef hrt wird z B notes01 TestAG 5 Klicken Sie auf OK Hinweis Mit Auswahl des Domino Servers w hlen Sie nur den Ort nicht aber den Benutzer unter dem der Agent auf dem Domino Server ausgef hrt wird Es unterliegt Ihrer Verant wortung sicherzustellen dass die Datenbank c3kuser nsf auf dem ausgew hlten Domino Server vorliegt und dass Sie ber gen gend Ausf hrungsrechte verf gen 6 Der A
515. uft kommt er in das sogenannte Telefonmen Setup Dieses Telefonmen Setup hilft dem Benut zer die Mailbox einzurichten e PIN f r den Zugang zur Mailbox setzen e die Namensansage f r interne Anrufe aufnehmen und speichern e eine benutzerdefinierte Ansage f r externe Anrufe aufnehmen und spei chern Ein erfolgreicher Durchlauf wird beim Benutzer gespeichert Ein erneuter Durchlauf ist nur dann m glich wenn dieses Kontrollk stchen aktiviert ist Wenn das Telefonmen Setup dann nicht mehr erscheinen soll deaktivieren Sie dieses Kontrollk stchen voreingestellter Wert aktiviert Beispiel Der Benutzer mit der Durchwahl 742 wurde neu eingerichtet Der Benutzer ruft von seinem Telefon seine Mailbox an Er wird vom Telefonmen Setup begr t Er setzt seine neue Pin seine Namensansage f r interne Anrufe und eine individuelle Ansage f r externe Anrufe Beim zweiten Anruf auf seine Mailbox wird er aufgefordert seine PIN einzu geben und landet danach im normalen Telefonmen Men Nachrichtentypen Diese Funktion bezieht sich auf die Men s der Telefonbenutzeroberfl che aktiviertes Kontrollk stchen Wenn von mehr als einem Nachrichtentyp Nach richten vorliegen dann kommt nach den Men punkten Neue Nachrichten und Alte Nachrichten ein Nachrichtentypmen Dort k nnen Sie alle Nach richten eines Nachrichtentyps zum Abh ren ausw hlen Das Nachrichtentypmen ist kontextsensitiv d h nur diejenigen Nachrichten
516. uftrag im eingestellten Modus endlos wiederholt Geben Sie eine Beschreibung Description ein W hlen Sie im Bereich Services Services den gew nschten Auftrag Task in der Liste aus 7 Klicken Sie auf die Schaltfl che Bearbeiten Edit Das Fenster Service bearbeiten Edit Service erscheint 8 Hier k nnen Sie die Parameter der Services Rodomat Mailingservice und Cex bearbeiten Falls der Service schon mal aufgerufen wurde wird das Datum und die Uhrzeit der letzten Ausf hrung sowie eine Fehlerbeschreibung Error text angezeigt Hinweis Ausf hrliche Informationen zu den Parametern der Services RodOMat und Mailingservice finden Sie im Anhang im Kapitel Parameter Strings f r Scheduler Rodomat auf Seite 386 und im Kapitel Parameter Strings f r Scheduler Mailingservice auf Seite 389 Weitere Informationen zum Cex finden Sie im Kapitel Ausf hrung von beliebigen Programmen Cex Command Executer auf Seite 361 9 Au er Bearbeiten Edit k nnen Sie im Scheduler Fenster einen Ser vice hinzuf gen Add l schen Delete Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 355 Reporting Scheduler Beispiel aktivieren Activate deaktivieren Deactivate einen Service nach Ausf hrung l schen lassen delete after execu tion Kontrollk stchen Wenn Sie diese Kontrollk stchen aktiviert haben wird der entsprechende Service nach Ausf hrung aus der Auftragstabelle
517. ugewiesen werden e Welche Rolle hat welche Rechte f r die Administration im C3000 Web admin Der Systemadministrator hat alle Rechte Der Dokumenten Administrator hat Zugriff auf die Dokumentenda tenbank mit entsprechenden M glichkeiten zur Steuerung der Auf tragsdaten Der Benutzer hat Einsicht in seine hinterlegten personenspezifischen Attribute sowie die Steuerung seiner TUI ber eine Weboberfl che Au erdem hat der Benutzer Zugriff auf seine Dokumente FOD Administrator Der FOD Administrator hat das Recht FaxOnDemand Dokumente in der Datenbank zu pflegen Siehe Kapitel C3000 FaxOnDemand FoD Faxab ruf auf Seite 263 Freies Routing Freies Routing erm glicht dem Benutzer die Nutzung von C3000 Ressour cen Gateways die nicht exklusiv seinem Standort zugeordnet sind N here Informationen finden Sie im Kapitel Verteilte Systeme auf Seite 217 Vorlesen von Email SMS am Telefon via TTS ber eine Text to Speech Software TTS k nnen Benutzer sich sowohl E Mails als auch SMS am Telefon vorlesen lassen Men TUI Konfiguration Hier konfigurieren Sie die TUI Telephone User Interface Voicebox des Benutzers Jeder Benutzer kann die hier gemachten Eintr ge auch per TUI selbst konfigurieren Lesen Sie hierzu im C3000 TUI Anwender Handbuch das Kapitel C3000 Telefonbenutzeroberfl che TUI auf Seite 176 Faxausgabenummer Die hier eingetragene Faxnummer wird verwendet wenn der Benutze
518. uittungssammelfunktion Hierbei enthalten die Auftr ge deren Quittungen zusammengefasst werden ein Sammelkennzeichen Alle Quittungen zu diesen Auftr gen werden zusam mengefasst in einer einzigen Quittungsdatei mit speziellem Format zur ck geliefert Diese Option steht nur f r Auftr ge an das C3000 System zur Verf gung das C3000 System nutzt sie selbst nicht Auftr ge Ein Auftrag besteht aus einer Auftrags Header Datei die den Auftrag beschreibt und einer oder mehreren Dokument Dateien Die Dokument Dateien eines Auftrags werden zuerst in das Zielverzeichnis geschrieben Danach wird der Header erstellt Dadurch ist sichergestellt dass alle Dateien vorhanden sind wenn ein Header gefunden wird Ist der Auftragsschreiber nicht in der Lage den Header zu generieren so kann er die Dokument Dateien l schen ohne mit dem anderen System in Konflikt zu geraten Quittungen Eine Quittung besteht aus einer einzelnen Quittungs Header Datei Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 181 System Gateways Dateinamen Hinweis Alle Dateinamen m ssen zum Zeitpunkt der Erstellung im nn Zielverzeichnis eindeutig sein um berschreibungen und Verwechslungen zu vermeiden Die Dateinamenserweiterung f r die verschiedenen Headerdateitypen lauten e Auftrags Header Datei S e Quittungs Header Datei AT Hinweis Die Dateinamenserweiterungen der Dokument und Daten Dateien d rfen nicht mit den Erweiterun
519. ummern zur Benutzeridentifikation in der Benutzerverwal tung Active Directory Benutzer und Computer ConsoleOne oder C3000 Webadmin hinterlegt Bei verteilten Systemen und Standorten kann es des halb vorkommen dass Benutzer unterschiedlicher Standorte mit eigener TK Anlage die gleiche Durchwahl besitzen Deshalb wird in diesen F llen in der Benutzerverwaltung die Durchwahl mit vorangestelltem virtuellen Querverbin der hinterlegt Der virtuelle Querverbinder wird in der Konfiguration des Com munication Gateways im Portmanager bei den Konfigurationen auf der Seite Fax eingetragen F hren Sie folgende Schritte durch 1 ffnen Sie den C3000 Webadmin und navigieren Sie in dem Bereich Komponenten zu den Konfigurationen der Communication Gateways 2 Auf der Seite Portmanager Fax geben Sie hier den virtuellen Querver binder ein max Stellenanzahl 30 Bei Eingang einer Fax oder Sprachnachricht wird der virtuelle Quer verbinder vom Communication Gateway bei der Benutzerabfrage an den Server vorangestellt Beim Versand einer Nachricht wird der virtuelle Querverbinder aus etwaigen Sendekennungen wieder entfernt so dass der Benutzer den Umstand einer virtuellen Rufnummer nicht ber cksichtigen braucht Die Kenntnis davon ist nicht erforderlich In der folgenden Abbildung ist beispielhaft der Empfang und der Versand einer Nachricht dargestellt Standort A PBX Standort B ei stem TCP IP ae Eeer C3000 CommGW Inbound B
520. und Microsoft Exchange 2010 Ein C3000 User muss auf eingehende SMS anworten k nnen Auf dem Rech ner auf dem das C3000 SMS Gateway installiert ist m ssen Sie einen ent sprechenden Registrierungsschl ssel anlegen Gehen Sie wie folgt vor 1 Erstellen Sie unter HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya C3000 SMS Gate way Config eine Zeichenfolge SMS_MAILDOMAIN 2 Als Wert m ssen Sie die lokale C3000 Dom ne eingeben z B c3000 com Communication Gateway konfigurieren f r MAPI Zugriff auf Exchange 2007 2010 Um das Communication Gateway f r den MAPI Zugriff auf Exchange 2007 2010 zu konfigurieren gehen Sie wie folgt vor Die genauen Anleitungen fin den sie weiter unten Voraussetzungen Outlook 2003 oder Outlook 2007 oder Outlook 2010 muss auf dem Rechner des Communication Gateways installiert sein Die Option Outlook MAPI Dienstanbieter muss zus tzlich zu der Office Stan dardinstallation ausgew hlt werden Damit das Communication Gateway per MAPI auf die Exchange Postf cher der C3000 User zugreifen kann wird ein weiterer C3000 User ben tigt Dieser User muss im ADS eingerichtet sein und ben tigt ein Exchange Postfach auf dem Exchange 2007 2010 Server Kurz bersicht 1 F hren Sie M glichkeit 1 oder M glichkeit 2 durch 2 Installieren Sie Outlook f r den MAPI Zugriff 3 Konfigurieren Sie Outlook f r den MAPI Zugriff 4 Konfigurieren Sie die Communication Gateway Anbindung im C3000 Manager M glich
521. und mehr Teilnehmern Das Protokoll wird im RFC 3261 spezifiziert In der IP Telefonie ist das SIP ein h ufig angewandtes Protokoll Die Structured Query Language ist eine Abfragesprache f r relationale Datenbanken Sie hat eine relativ einfache Syntax die an die englische Umgangssprache angelehnt ist und stellt eine Reihe von Befehlen zur Definition von Datenstrukturen nach der relationalen Algebra zur Manipula tion von Datenbest nden Anf gen Bearbeiten und L schen von Daten s tzen und zur Abfrage von Daten zur Verf gung Durch ihre Rolle als Quasi Standard ist SQL von gro er Bedeutung da eine weitgehende Unabh ngigkeit von der benutzten Software erzielt werden kann Die meis ten SQL Implementierungen bieten dar ber hinaus allerdings noch herstel lerspezifische Erweiterungen die nicht dem Standard Sprachumfang entsprechen Datenbank welche die Abfrage Sprache SQL beherrscht SSL Secure Sockets Layer bezeichnet ein von der Firma Netscape entwi ckeltes bertragungsprotokoll mit dem verschl sselte Kommunikation mit tels Tunneling m glich ist Das SSL Protokoll besteht aus zwei Schichten layers Zu Grunde liegt in der untersten Ebene das SSL Record Protocol das zur Kapselung ver schiedener h herer Protokolle higher level protocols dient Ein Beispiel daf r ist das SSL Handshake Protocol zur Authentifizierung von Client und Server und der Vereinbarung des verwendeten Verschl sselungsverfah rens oder das HTTP z
522. und sonstiger Daten ben tigt C3000 eine SQL Datenbank Bei der mitgelieferten Datenbank handelt es sich um Sybase Adaptive Server Enterprise 15 Andere Datenbanken k nnen nur im Rahmen eines Projektes mit zus tzlicher Dienstleistung angebunden werden Die SQL Datenbank ist f r den C3000 Betrieb vorkonfiguriert Wenn nach der Installation Wartungs oder Konfigurationsarbeiten n tig sind f hren Sie diese ber die integrierten Administrationsprogramme durch Die Installation der Datenbank und des C3000 Servers ist im C3000 Installa tions Handbuch beschrieben Standardm ig werden Statistikdaten in Datenbanktabellen geschrieben Diese wachsen mit der Zeit immer mehr an Falls Sie die Statistikdaten nicht brauchen k nnen Sie ber die Registrierung die Aufzeichnung von Statistik daten verhindern Legen Sie dazu folgenden Registrierungsschl ssel an HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya C3000 Server Config Legen Sie die Zeichenkette STATENABLED an und setzen Sie den Wert auff Die Zeichenkette STATENABLED kann die Werte t f r true und f f r false annehmen Wenn diese Zeichenkette fehlt werden voreingestellt Statistikdaten erzeugt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 43 Zentralsystem Feld Feld Felder Felder C3000 Manager konfigurieren Um den C3000 Server zu konfigurieren und zu bedienen verwenden Sie den C3000 Manager Hier k nnen Sie den C3000 Server auch starten und anhal
523. ung pers nlich 117 Benachrichtigungs Regel eeeeeeeeeee 114 Benutzer Allgemein Heinen 65 nderbare Benutzerattribute 65 Ansagen Konfiguration 74 Diensteberechtoungen 68 Mobility Seite ecrini 78 Reportmg cerner 76 Routing Regen 75 Routing Regeln anzeigen 76 Systemrechte u2s404444HnHnnnee nenn 68 TUI Konfiguration 70 Systemberechtigungen 23 Benutzer konfigurieren NDS 19 Benutzerdaten Menu REN 21 SONG cece ann rer 20 Benutzerdurchwahl Cache konfigurieren iir i 171 Benutzerdurchwahlen AA 171 Benutzerreport Ausgang 88 Berechtigungen Registerkarte 306 323 bereit Gtatus een 370 373 Betreff einer Mail Feld teren 82 201 Bevorzugter Modus n 121 CRAM MD5 nn 122 ie EE 122 None trinke ea 122 ET EE 122 Binary Export Import Too 352 Briefpapier Folgeseiten 22us24022404004 inaia 21 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 415 erste Seite anne 21 Briefpapier erste Seite 31 66 Briefpapier Folgeseiten 31 66 Briefpapier 1 Getel ee 62 Briefpapier Folgeseiten 62 Buchstabenerkennung optische esd Nat eet ade 208 CG C8000 EE 407 f r Novell GroupWise 328 GroupWise Connector ssseeee
524. ung des Datum Formats MAIN DATE hh ii mm dd yyyy MAIN EXTENSION ndert die Endung f r Header Dateien Beispiel MAIN EXTENSION HPF f r Digital Sender MAIN SAMEFILENAMEACK Dieser Parameter wird f r Dateischnitt stellen ben tigt die auf dem APPLI COM Standard beruhen TRUE Die Quittungsdatei bekommt denselben Dateinamen den die dazugeh rige Auf tragsdatei hatte FALSE Der Quittungsdateiname ist unabh ngig vom Auftragsdateinamen MAIN ORIGINALEXTENSION TRUE verwendet die Originalendung von Dokumentdateien FALSE verwendet nicht die Originalendung sondern tmp Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 188 System Gateways Parameter FSl ini MAIN SETSUCCESS MAIN FILEEXTENSION ADD MOD MODALL REP DEL DELLEFT Beschreibung TRUE setzt einen Auftrag auf erfolgreich sobald das entsprechende Dokument und der Header erfolgreich ins Dateiver zeichnis der Datenbank geschrieben wurden FALSE setzt den Auftrag nicht auf erfolgreich Dieser Parameter beschreibt welche Endung die Dokumentendatei tr gt z B TIF Dieser Parameter f gt eine neue Zeile in die Header Datei ein Beispiel ADD FUNCTION SEND Nachricht senden Dieser Parameter ndert nur den ersten gefundenen Eintrag jeder Zeile in der Header Datei Beispiel MOD string DocumentObjectName FILENAME Dieser Parameter ndert jeden gefun denen E
525. unmittelbaren Zeilenumbruch und einer zus tzlichen Leerzeile f hrt Die ses Verfahren verhindert den u erst unsch nen Kammsatzeffekt bei dem ein vorformatierter Text dessen Zeilen f r eine Faxseite geringf gig zu lang sind zu Abs tzen gewandelt w rde die immer abwechselnd aus einer vollen und einer zu kurzen Zeile bestehen Dagegen ist dieser Absatzmodus in solchen F llen nicht erw nscht in denen der Text wirklich sinnvoll vorformatiert ist und wom glich tabellarische Darstel lungen enth lt die nur dann erhalten bleiben wenn ein Fixed Font verwendet und alle vorhandenen Zeilenumbr che 1 1 bernommen werden F r diese F lle gibt es die Sendeoption MEMO_RAGGED und die globale Einstellung LAYOUTMEMORAGGED die f r einen Sendeauftrag bzw global f r alle Fax Auftrage bestimmt dass der Standard Absatzmodus deaktiviert und alle Zeilenumbr che direkt bernommen werden ungeachtet des dabei m gli cherweise entstehenden Kammsatzeffektes ragged memo zerlumpter Memotext Sie k nnen diese globale Einstellung vornehmen indem Sie folgenden Ein trag in der Registrierung vornehmen Im Schl ssel HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya C3000SERVER CONFIG erstellen Sie eine neue Zeichenfolge mit dem Namen LAYOUTMEMO RAGGED und weisen dieser den Wert 1 zu Registerkarte Allgemein Server Schaltflache System gt Registerkarte Allgemein gt Registerkarte Server Liegt ein verteiltes System vor konnen Sie die Server auf
526. ur bertragung von Webseiten Der Vorteil des SSL Protokolls ist die M glichkeit jedes h here Protokoll auf Basis des SSL Protokolls zu implementieren Damit ist eine Unabh n gigkeit von Applikationen und Systemen gew hrleistet SSL Verschl sselung wird heute vor allem mit HTTPS eingesetzt Die meisten Webserver unterst tzen sowohl SSL 2 0 als auch SSL 3 0 ber TLS mit einer Vielzahl von Verschl sselungsmethoden fast alle Browser und Server setzen jedoch bevorzugt SSL 3 0 TLS mit RSA oder AES Ver schl sselung ein Telephone User Interface Telefonbenutzeroberfl che auch Voice Client genannt dient zur Abfrage und Bearbeitung von eingegangenen Nachrich ten ber das Telefon Unified Messaging Router Oberbegriff f r die nachfolgend aufgef hrten UMR Komponenten UMR Server UMR Client Mail Server UMR WebClient Ein verteiltes C3000 System liegt vor sobald ein C3000 Modul auf einem weiteren Rechner installiert wird Dabei ist es nicht erforderlich dass sich der Rechner in der gleichen lokalen Umgebung wie der zentrale C3000 Server befindet Einzige Voraussetzung ist eine bestehende TCP IP Verbindung zwischen Server und abgesetzten Modulen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 412 Glossar VOICE Der Dienst VOICE enth lt das Aufzeichnen von Anrufen Anrufbeantworter und das Versenden von Sprachnachrichten Wav to Phone Mit dem Dienst Wav to Phone k nnen Sie sich eine Sprachnachricht an Ihr T
527. uration Dieser Platzhalter wird ersetzt durch mehr als 59 Sekunden Anzahl Minuten I18N_MINUTES Anzahl Restsekunden 148N_ SECONDS oder weniger als 60 Sekunden seconds I18N_SECONDS postdial Dieser Platzhalterwird durch die Zif fern der Nachwahl vor dem Connect ersetzt Beispiel f r einen Wert insertdoc_str VOICE receiver_str receiver sender_str sender duration In Pineingabe springen bei verk rzter bereinstimmung Wenn eine Mailboxnummer aus mehr Ziffern besteht als die der Durchwahl des Benutzers Anrufernummer dann werden nur die letzten Ziffern der Mail box mit der Durchwahl des Benutzer verglichen Diese Funktion wird ber die Registrierung eingeschaltet Registrierungsschl ssel HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Avaya C3000 Communication Gate way TRUSTED_NUMBER_PART Wert Erlauterung 0 Nur bei identischer Mailboxnummer und Anrufernummer kommt oderder die Pineingabe Schlussel fehlt 1 Die Anrufernummer wird mit dem letzten Teil der Mailboxnum mer verglichen Hinweis Wenn der Datenbankeintrag auf 1 gesetzt ist dann gilt die ser Wenn der Datenbankeintrag auf 0 gesetzt ist oder nicht exis tiert dann wird die Registrierung ausgelesen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 175 System Gateways C3000 FSI Gateway GSI FSI Generic Service Interface allgemeine Dienste Schnittstelle File System Interface Schnittstelle zum Austausch von Dateien
528. us Setup Assistent wurde erfolgreich abgeschlossen Klicken Sie auf Fertig stellen Damit ist ein Dienst C3KUSER vorhan den der ein Directory zur Verf gung stellt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 274 ADAM konfigurieren ADAM konfigurieren In diesem Kapitel wird beschrieben wie Sie ADAM konfigurieren Nach der Installation von ADAM m ssen Sie einen Benutzer einrichten und konfigurieren damit sich das C3000 ber LDAP anmelden kann Nehmen Sie die folgenden Konfigurationen vor Benutzer mit Administratorrechten einrichten Anmeldenamen und Passwort f r diesen Benutzer einrichten Benutzerkonto der Gruppe Administrators hinzuf gen Test LDAP Zugriff ber LDP durchf hren Benutzen Sie dazu den ADAM ADSI Editor Neuen Benutzer mit ADAM ADSI Editor einrichten Richten Sie mit ADAM ADSI Editors einen neuen Benutzer ein und konfigurie ren ihn Gehen Sie wie folgt vor 1 Klicken Sie auf Alle Programme ADAM ADAM ADSI Editor 2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ADAM ADSI Editor 3 Im Kontextmen klicken Sie auf Verbindung herstellen Der Dialog Ver bindungseinstellungen erscheint 4 Geben Sie den Verbindungsname C3000 ein Geben Sie den Servername ein auf dem die ADAM Instanz arbeitet Geben Sie localhost ein 6 Geben Sie den Port f r die verwendeten LDAP oder SSL Kommunikati onsports ein Verwenden Sie den Standardwert 389 7 Unter Verbindung mit folgende
529. usmeldungen der letzen Aktivit ten des Gateways ausgegeben Adressierung Um aus erhaltenen Faxnachrichten ein Rich Text Dokument zu erzeugen lei tet der Anwender das Fax einfach an sich weiter Bei der Adressierung aus einem beliebigen Client muss als Dienstart OCR angegeben werden z B im blichen Versende Fenster IPM NOTE Microsoft Outlook C3 OCR riga verbero tco Lotus Notes als neue C3000 Nachricht adressieren C3000 Temp Nummer Temp riga c3000 C 300 0HHHHHHHHHHOCR C3000 Novell Groupwise tempor re Dienstart OCR w hlen und die eigene Adresse eingeben z B riga novell ADDRESS OCR riga c3000 H SENDOPTION COVERS PAPER1 PAPER2 Der Anwender erhalt dann die Originaldatei FAX das umgewandelte Text dokument und eventuelle Headerdateien des Auftrages als neuen Eingang Damit die Anwender grunds tzlich alle Faxnachrichten von vornherein im RTF Format erhalten setzen Sie die folgenden beiden Routingregel ein z B Routingregel 1 Grund OCR Durchf hren bei Faxeing ngen Dienst MS Exchange Auswahlfeld Neueing nge weiterleiten Ziel administrator c3000 Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Nur bei folgenden Diensten und aktivie ren Sie im Auswahlfeld das Kontrollk stchen OCR Routingregel 2 Grund OCR Durchf hren bei Faxeing ngen Dienst OCR Auswahlfeld Neueing nge weiterleiten Ziel administrator c3000 Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Nur bei folgenden Dienste
530. uss nicht zwangsl ufig der Dom nen Anmel dename sein Beispiel riga Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 73 Zentralsystem Registerkarte Benutzer TUI Ansagen Schaltfl che System gt Registerkarte Benutzer gt Registerkarte TUI Ansa gen Hier stellen Sie die Art der Ansage f r den Anrufbeantworter ein Hinweis Die unten beschriebenen Ansagearten Mit Benutzername Benutzerdefiniert bzw Ansage 0 1 2 Ohne Aufnahme stehen nur dann zur Verf gung wenn Sie f r die jeweiligen Ansagearten mindestens eine Ansage aufgesprochen bzw im System hinterlegt haben C3000 unterscheidet grunds tzlich zwischen internen und externen Anrufen Bei externen Anrufen wird zwischen Anrufen innerhalb und au erhalb der Gesch ftszeiten und Anrufen an Feiertagen unterschieden Die Konfiguration der Gesch ftszeiten und Feiertage ist im Kapitel C3000 WebAdmin auf Seite 52 beschrieben Der Benutzer kann zwischen folgenden Ansagearten w hlen e Deaktiviert Es wurden noch keine benutzerspezifischen Einstellungen vorgenom men Dies ist die Standardeinstellung des Systems Die Ansage meldet sich als Sprachinfosystem und gibt die Benutzerdurchwahl wieder e Mit Benutzername Die Ansage entspricht der Ansage Deaktiviert nur dass anstelle der Durchwahl ein zuvor aufgesprochener Benutzername genannt wird e Benutzerdefiniert oder Ansage 0 1 2 9 Eine individuell aufgesprochene Ansage wird wiedergegeben
531. uting Regel erscheint 2 Klicken Sie auf Hinzuf gen um eine neue Regel zu erstellen Das Fenster Neue Routingregel erscheint 3 Als Beispiel w hlen wir eine Weiterleitung f r neue Eing nge in der wir alle eintreffenden Faxnachrichten einem Exchange Benutzer zukommen lassen wollen 4 Machen Sie folgende Eingaben Grund Alle FAXE nach Exchange Dienst MS Exchange Adresse riga UMS Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Nur bei folgenden Diensten Im Listenfeld aktivieren Sie das Kontrollk stchen Fax Klicken Sie auf OK Die erstellten Regeln erscheinen in der Liste des Eingangsfensters F r eine Signalisierung am Telefon w hlen Sie z B neue Eing nge Benachrichtigung und im folgenden Fenster als Dienst ISDN Signalisie rung und als Adresse 111 Geben Sie weiterhin z B gelesene Dokumente Benachrichtigung und im folgenden Fenster als Dienst ISDN Signalisierung und als Adresse 110 Wir haben im unteren Beispiel noch die Regeln f r eine Signalisierung am Telefon eingegeben 5 Im Fenster Routing Regel stehen Ihnen die folgenden Aktionen zur Ver f gung Sie f hren die Aktionen durch indem Sie auf die entsprechende Schaltfl che klicken Hinzuf gen Erstellen Sie weitere Regeln L schen Entfernen Sie die markierte Regel Es kann jeweils nur eine Regel markiert werden Bearbeiten Editieren Sie eine markierte Regel Zeigen Der Klartext des gesamten Regelsatzes wird angezeigt und gleichz
532. utzer Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen um die globale Berechtigung f r die Nutzung der TTS Engine Vorlesen von E Mails und SMS f r alle Benutzer einzurichten Wenn das Kontrollk stchen nicht aktiviert ist wird beim Benutzer berpr ft ob er die Berechtigung f r die Nutzung der TTS Engine besitzt Wenn ja kann der Benutzer die TTS Engine benutzen sonst nicht ISDN Hardware Einstellung der HALDLL f r die bestehende Hardware Konfiguration e Wahlen Sie CAPI f r Standard CAPI2 0 Karten voreingestellter Wert CAPI Wartungszugangsnummer Hier geben Sie Ihre Rufnummer f r die Fernwartung ein Diese erhalten Sie nach der Projektierung falls das Fernwartungspaket eingekauft wurde Gesch ftszeiten ber cksichtigen Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen um die Gesch ftszeiten zu ber ck sichtigen Innerhalb der Gesch ftszeiten Au erhalb der Gesch ftszeiten An Feiertagen Deaktivieren Sie dieses Kontrollk stchen damit die Telefonbenutzeroberfl che beim Einspielen von Ansagen keine Gesch ftszeiten ber cksichtigt Der Anwender muss dann nur noch eine Ansage aufsprechen und nicht jeweils eine f r innerhalb au erhalb der Gesch ftszeiten An Feiertagen Die eine aufgesprochene Ansage wird aus Kompatibilit tsgr nden automatisch f r alle drei F lle eingesetzt Hinweis Mit dem WebAdmin eingestellte verschiedene Ansagenzu ordnungen werden berschrieben Die Ansagen selbst werden nicht gel scht Sp
533. vice2 auf Seite 400 com on c3kService3 auf Seite 400 com on c3kService4 auf Seite 401 com on c3kService5 auf Seite 401 com on c3kService6 auf Seite 401 com on c3kService7 auf Seite 401 com on c3kSMTPReplyTo auf Seite 401 com on c3kSubstitute auf Seite 402 com on c3kTargetLink0 auf Seite 402 com on c3kTargetLink1 auf Seite 402 com on c3kTargetLink2 auf Seite 402 com on c3kTargetLink3 auf Seite 402 com on c3kTargetLink4 auf Seite 403 com on c3kTargetLink5 auf Seite 403 com on c3kTargetLink6 auf Seite 403 com on c3kTargetLink7 auf Seite 403 com on c3kTitle auf Seite 403 com on c3kTUIMailboxName auf Seite 403 com on c3kTUIMessageHost auf Seite 404 com on c3kTUIMessageProtocol auf Seite 404 com on c3kVoiceConfig auf Seite 404 com on c3kVoiceExt auf Seite 404 com on c3kVoiceSenderlnfo auf Seite 404 Classes Class com on c3kExternal Common Name CN com on c3kExternal LDAP Name Subclass Of comOnC3kExternal top Possible Superiors V Required Attributes Optional Attributes Usage Fill In Update Privilege Update Frequency Fill In Default Object Category CN com on c3kExternal CN Schema CN Configuration DC company DC corp Object Category RDN Attribute OID Schema GUID CN Class Schema CN Schema CN Configuration DC company DC corp cn 1 3 12 2 1107 1 3 101 13 2 5 2 C64B44CE3076EA42884634B192845B9C Class com on c3k
534. vorzunehmen Voraussetzungen Beachten Sie die folgenden Voraussetzungen e XCAPI Version 3 0 42 e 3000 Version 2 0 und Patches e 155 Version L03 Beachten Die folgenden Einstellungen weichen von den Standardeinstellungen ab Konfigurieren des Controllers Gehen Sie wie folgt vor 1 In der Konfiguration des Controllers f gen Sie mit Neu New SIP einen Controller hinzu F xCaP Configuration CS e Eile View Help a IS o Configuration Controllers Z Information CAPI 2 0 applications can access all controllers that are activated below Licences o EF CAPI 2 0 Options B Trace Era EF Controller o Audioports m a H 323 Tweaks ce By SIP Tweaks Modified KCapI 3 0 42 0 CAPI2032 DLL 2 0 7 0 TE SYSTEMS GmbH Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 255 Konfiguration der XCAPI 2 Inder Ansicht markieren Sie den hinzugef gten Controller Auf der Registerkarte Controller passe Sie die Anzahl der Kan le Channels an Ele Yew Hele lalelo Configuration Controller Features Information Descriptions P Licences Assigning a meaningful name to this controller will help to identify this controller later This field is important only in this EI g CAPI 2 0 Options application so it may be left blank LS 38 Trace a Fax Description SIP Intel R PRO 100 YM Network Connection
535. wahlsperre 136 Neue C3000 ENNEN 30 Neue C3000 DIN 20 Neue C3000 PIN best tigen 20 Niedrig EE 82 201 Normal mie 82 201 Postfach ir 37 Priontaet EE 82 201 Proflname 81 200 Quell DB Name 369 375 376 Gerveradresse an 53 Sprachdurchwahl 21 Stand rt ui te aad ee ees 31 Starts enges esu 369 372 375 376 StartMarke 24 iene ieee liad 82 200 Trennmarke 2 0 ccecccccceeceeeeeeeeeeeeeeeees 82 200 Uhrzeitformat 0000000anaaaaaananneeeeeno 81 200 Vertreter Rufnummer sene 24 Vertreter Rufnummer nn 34 Vorwahl as nennen 135 Wartungszugangsnummer n 134 Dienste 2 2 ei 131 Felder Steuerskript Einstellungen 134 Verwendete Codes n 1n n1111110 82 201 Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 419 Fenster System Manager een 305 FerngeSprache cescccccesscccecesesenteeeeeeteeetaes 135 fertig Status cc eeeeeeeeeeteeeeeeee 370 373 File System Interface FSI 176 409 FineReader 6 0 OCR Engine eee 208 Firewall eas 223 Gat wayS nn 223 LDAP u tn 2 abe 223 Wav T0 Phone sieer 223 FIRSTNAME essen 380 381 FOD 2 2 rennt 185 FOD nl en ei 127 263 C3000 Client 265 C3000 Web Administrator 264 erstellen an 263 berarbeiten 21 ccc ccccecceeeececeeeeecceceteetdene 266 VWimdows Anwendung 263 264 FoD
536. wegen der Gesamtkomplexit t des Themas auf die Handb cher zum Datenbanksystem M gliche Ursachen f r andere Meldungen sind fehlerhafte oder unvollst n dige Updates des gesamten C3000 Systems oder Manipulationen an der Win dows Registrierung Wenden Sie sich an Ihren C3000 Partner um derartige Probleme zu kl ren DB Keine weiteren Verbindungsversuche Der C3000 Server hat mehrfach vergeblich versucht netzwerktechnischen Problemen oder vor bergehenden Ausf llen des Datenbankservers durch den Neuaufbau von Datenbankverbindungen beizukommen Die betroffene Funktion wurde daher mit einem Fehler beendet Neue Verbindungsversuche erfolgen erst bei weiteren Funktionsaufrufen Starten Sie den Datenbankserver falls dieser nicht l uft und beheben Sie alle Netzwerkprobleme Wenn der C3000 Server anschlie end weiterhin Verbin dungsprobleme meldet starten Sie diesen ebenfalls neu DB Keine weiteren Verbindungen Der C3000 Server kann keine zus tzlichen Datenbankverbindungen mehr aufbauen obwohl die Lastsituation dies eigentlich erfordert Es gibt mehrere m gliche Gr nde f r diese Situation e Der Datenbankserver l sst aufgrund seiner Konfiguration oder Lizenzie rung keine weiteren Verbindungen zu Der C3000 Server baut aufgrund seiner Konfiguration keine weiteren Verbindungen auf ndern Sie den Wert im Eigenschaftsdialog der SQL Datenbank Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 47 Zentralsyste
537. werden die Sendeauftr ge angezeigt Die zugeh rigen Dokumente sind an der angezeigten Dokumenten ID zu erken nen Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 83 Zentralsystem Option Feld Feld Feld Felder Felder Auswahlfeld Eingehend Ausgehend Hier w hlen Sie aus ob eingehende oder ausgehende Nachrichten gefiltert werden Abh ngig von dieser Einstellung werden jeweils die zugeh rigen Dokumenten Status Filter ausgewertet Treffer anzeigen Begrenzung der angezeigten Treffer Liefert die Anfrage mehr Treffer als hier angegeben so wird eine Warnung ausgegeben dass die Anfrage n Treffer ergeben hat hiervon jedoch nur x angezeigt werden Wertebereich 0 bis 99999 Hinweis Gro e Werte f hren zu teilweise sehr langen Ladezeiten Ver suchen Sie daher die Ergebnisliste einzuschr nken Benutzer Grenzt die Anfrage auf nur einen bestimmten C3000 Benutzer ein Hier muss eine g ltige Benutzer ID eingetragen werden Beispiel name xx yy Ordner Schr nkt die Anfrage dahingehend ein dass nur Dokumente die in einem bestimmten Ordner liegen zur Anzeige kommen Beispiel Eing nge Datum Von Bis Grenzt die Abfrageergebnisse auf einen bestimmten Zeitraum ein In diese Felder wird ein Datum eingegeben Es ist m glich nur eines von beiden Fel dern zu belegen d h z B nur alle Dokumente vor oder nach einem bestimm ten Datum Die Von Uhrzeit wird als 00 00 00 Uhr am entsprechenden Ta
538. y by creating a Organization public folder database at any time after Setup completes D Client Settings Do you have any client computers running Outlook 2003 or Entourage in your organization Configure Client Yes d Access server c external domain No Customer Experience Improvement Program Readiness Checks J Progress J Completion Wenn Sie Microsoft Exchange 2010 ohne diese Option installiert haben dann k nnen Sie auch nachtr glich manuell eine Datenbank f r ffentliche Ordner anlegen Siehe dazu Link http technet microsoft com en us library dd335208 aspx Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 317 C3000 f r Microsoft Exchange Sprache f r den C3000 Ordner konfigurieren Dem ffentlichen Ordner im Beispiel C3000 muss die Sprache der Outlook Clients zugewiesen werden Sonst wird der Ordner nicht in den Outlook Cli ents der C3000 User angezeigt Die Sprache des C3000 Ordners konfigurie ren Sie mit der Anwendung Microsoft Exchange Server MAPI Editor Im Internet finden Sie die Anwendung unter http www msxfaq de tools mfemapi htm In Microsoft Exchange 2007 2010 ist es m glich organisationsweite Formu lare anzulegen Bei einer Migration von einer fr heren Exchange Version gibt es diesen Ordner oft schon so dass der Ordner nur ber die Replikation auf den neuen Server verlagert werden muss Wenn Sie Exchange 2007 2010 neu installieren dann gibt es diesen Ordner nicht Wenn Sie Micro
539. z werkverbund dient Jedem Knoten in einem IP Netzwerkverbund muss eine eindeutige IP Adresse zugeordnet sein die aus einem Netzwerkbe zeichner und einem Hostbezeichner besteht Diese Adresse wird normaler weise in Dezimalpunktnotation wiedergegeben wobei der Dezimalwert jedes Oktetts durch einen Punkt getrennt ist beispielsweise 192 168 7 27 LAN steht f r local area network Als LAN bezeichnet man einen Gruppe von Rechnern die in einem Netz werk miteinander verbunden sind Ldp exe ist ein weiteres Active Directory Anwendungsmodus Verwaltungs programm das als Teil der ADAM Verwaltungsprogramme installiert wird Lotus Notes ist ein dokumentenorientiertes verteiltes Datenbanksystem mit sehr enger E Mail Anbindung Es wird von Iris Associates entwickelt einer Tochterfirma von Lotus resp von IBM Lotus Notes geh rt in die Kate gorie Groupware Lotus Notes Anwendungen sind Client Server Anwendungen Dabei wer den die Daten auf dem Lotus Domino Server seit der Version 4 5 wird der Server als Lotus Domino bezeichnet gespeichert und die Benutzer Inter aktionen auf dem Lotus Notes Client durchgef hrt Immer h ufiger kommt auch der Internet Browser als Client zum Einsatz MAPI ist die Abk rzung von Messaging Application Programming Interface dt Schnittstelle f r die Programmierung von nachrichtenverarbeitenden Programmen Eine urspr nglich von Microsoft entwickelte Software Schnittstelle um ver schiedensten Programme
540. zeitfor mat 15 40 59 Minute z B die 40 im Uhrzeitformat 15 40 59 Sekunde z B die 59 im Uhrzeitfor mat 15 40 59 Ausf hrung von beliebigen Programmen Cex Command Executer Diese Funktion dient zum Ausf hren von beliebigen Programmen z B Batch Programme F hren Sie folgende Schritte durch 1 ffnen Sie den Scheduler 2 3 4 Syntax lt Command gt Klicken Sie auf das Symbol Mi Neuer Auftrag Add new task Geben Sie eine Beschreibung Description ein z B Archivierung Klicken Sie auf die Schaltfl che Hinzuf gen Add Das Fenster Service hinzuf gen Add Service erscheint W hlen Sie im Auswahlfeld Service Service den Eintrag cex cex aus Geben Sie im Feld Parameter Parameter z B folgende Anweisungen an Gro Kleinschreibung spielt keine Rolle c myprograms MyBatch bat wobei lt Command gt eine beliebige DOS Zeile ist Eine Beispiel Batch Datei zum Backup von UMS Daten wird mitgeliefert BackupUMSData bat und ein entsprechender Task ist bereits angelegt Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 361 Reporting Archivierung was ist das Reporting Archivierung was ist das Anwendung Archivierungsprozess Archie Einleitung Im C3000 fallen Statistikdaten an Diese Statistikdaten k nnen archiviert wer den Archivierung in eine Archivdatenbank Bei der Archivierung werden die Statistikdaten in eine zweite Datenbank aus gelagert Die Ar
541. zer Gruppen und Computer gespeichert werden Die Datens tze werden im Active Directory als Objekte und die Eigenschaften als Attribute definiert Ein Benutzer zum Beispiel ist ein Objekt im Active Directory der Name Mustermann ein Attribut dieses Objekts Welche Objekttypen im Active Directory verf gbar sind kann man beeinflussen indem man neue Typen definiert Das Muster nach dem man dabei vorzugehen hat ist das Schema Es definiert die Objekte und ihre Attribute Als Webserver kommt im C3000 ein Apache Tomcat Version 4 1 zum Einsatz Dieser stellt entsprechende Konfigurationsseiten f r einen frei w hlbaren C3000 Server f r Ihren Webbrowser netzwerkweit bei Freigabe auch via Internet zur Verf gung Intern kommuniziert der Tomcat Server ber die CPI mit dem C3000 Server Archie ist ein Prozess des Reporting on Demand RoD von C3000 2 0 Statistikdaten werden in einer Datenbank archiviert Die Archivierung wird vom Archivierungsprozess Archie durchgef hrt Archie ist ein Prozess des Reporting on Demand RoD von C3000 2 0 AVM Ansage Vor Melden Das Modul Ansage vor Melden hat die folgenden Leistungsmerkmale e Begr ungsansage f r alle Anrufer e nach der Begr ungsansage Auswahlm glichkeit von vier Weiterlei tungszielen Das C3000 genauer der C3000 Server verwaltet und steuert Dokumente E Mails Fax SMS Weitere Komponente des C3000 C3000 WebAdmin Das C3000 Communication Gateway CommGW ist
542. zername erscheint bei Innerhalb der Gesch ftszeiten Au er halb der Gesch ftszeiten An Feiertagen Die Ansage entspricht der Ansage Deaktiviert nur dass anstelle der Durchwahl ein zuvor aufgesprochener Benutzername genannt wird e Benutzerdefiniert oder Ansage 1 2 9 0 erscheint bei Interne Ansagen Eine individuell aufgesprochene Ansage wird wiedergegeben Bei inter Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 33 ADS konfigurieren Feld Kontrollk stchen Kontrollk stchen nen Anrufen ist nur eine individuelle Ansage zugelassen bei externen Anrufen sind 10 verschiedene Ansagen zugelassen Ohne Aufnahme Es wird nur eine Infoansage wiedergegeben Nachricht aufsprechen ist nicht m glich Vertreter Rufnummer Bevor der Anrufer in die Aufnahmesektion des pers nlichen Anrufbeantwor ters geleitet wird ist eine Verbindung mit der hier eingetragenen Vertreter Rufnummer m glich Call Transfer Der Eintrag l sst sich auch per TUI vornehmen Standardm ig ist die Vetreterregelung deaktiviert Die Konfiguration finden Sie im Kapitel C3000 Communication Gateway auf Seite 127 Hinweis Nur Basisanschl sse MSN der Telefonanlage werden unter st tzt Fehlende Standard Call Transfer Funktionalit t bei Anlagenanschl ssen Outlook Abwesenheitsassistent als Info Ansage nutzen Damit Sie dieses Kontrollk stchen aktivieren k nnen m ssen Sie zwingend auf der Registerkarte C3000 TUI Nachricht
543. zeroberfl che TUI Kontextsensitivit t bezieht sich auf e neue Nachrichten e alte Nachrichten Kontextsensitiv bedeutet hier e Wenn keine neuen Nachrichten vorhanden sind wird in der Telefonbe nutzeroberflache der Men punkt Neue Nachrichten nicht angesagt e Wenn keine alten Nachrichten vorhanden sind wird in der Telefonbenut zeroberfl che der Men punkt Alte Nachrichten nicht angesagt Damit die Men punkte Neue Alte Nachrichten immer angesagt werden deaktivieren Sie dieses Kontrollk stchen voreingestellter Wert aktiviert Beispiel Ein Benutzer ruft seine Mailbox an 1 Neue Nachrichten sind nicht vorhanden aber alte Nachrichten Das Hauptmen beginnt nun mit Mit der 2 h ren Sie Ihre alten Nachrichten ab Der Men punkt 1 mit den neuen Nachrichten ist ausgeblendet 2 Neue Nachrichten sind vorhanden und werden angesagt Aber alte Nachrichten sind nicht vorhanden Das Hauptmen beginnt mit Mit der 1 h ren Sie Ihre neuen Nachrichten ab Mit der 3 Der Men punkt 2 mit den alten Nachrichten ist ausgeblendet Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 156 System Gateways Kontrollk stchen 3 Neue Nachrichten sind nicht vorhanden Alte Nachrichten sind auch nicht vorhanden Das Hauptmen beginnt mit Mit der 3 Die Men punkte 1 und 2 sind ausgeblendet Ansagenmen kontextsensitiv Diese Funktion bezieht sich auf die Men s der Telefonbenutzeroberfl che
544. zu steht eine technische Fehlermeldung teilweise durchgereichte Originalmel dung der scheiternden Komponente auf englisch zur Verf gung und kann in Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 362 Reporting Archivierung was ist das der Scheduleroberfl che oder im WebAdmin angezeigt werden Au erdem ist an den Oberfl chen der Erfolgsstatus des letzten durchgef hrten Durchlaufs zu erkennen Hinweis Wenn ein Archivierungs oder L schauftrag gescheitert ist dann wird kein Wiederholungslauf betrieben Stattdessen wird der n chste periodische Auftrag abgewartet Detaillierte Fehlermeldungen werden in TTrace geschrieben Bei Bedarf k n nen Sie mit TTrace ein Alarmierungsverhalten einrichten N here Informationen zu TTrace finden Sie im Handbuch Installation und Konfiguration TTrace Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 363 Reporting Grundkenntnisse Archivierung Reporting Grundkenntnisse Archivierung Der Archivierungsprozess transportiert Daten von der Laufzeitdatenbank in eine Archivdatenbank Die Archivdatenbank kann entweder auf demselben Datenbankserver liegen oder auf einem anderen Welche Voraussetzungen m ssen Quelldatenbank und Zieldatenbank erf llen e Die Quelldatenbank muss eine Sybase ASE 15 x sein e Die Zieldatenbank muss ODBC als Schnittstelle zum Hineinschreiben von Datensatzen anbieten Es werden sowohl INSERT Anweisungen verwendet als auch BLOBS bzw
545. zung f r FaxOnDemand Fax auf Anfrage File System Interface Schnittstelle zum Austausch von Dateien GroupWise ist eine Groupware Anwendung von Novell die E Mail und Terminplanungs Module anbietet GroupWise Anwendungen sind Client Server Anwendungen Generic Service Interface allgemeine Dienste Schnittstelle HTTP steht f r hypertext transport protocol HTTP ist ein allgemeines statusloses objektorientiertes Protokoll zur Daten bertragung im Rahmen des World Wide Web WWW IMAP steht f r Internet Message Access Protocol Das IMAP Protokoll erlaubt den Zugriff auf und die Verwaltung von empfangenen E Mails und wird grunds tzlich im RFC 3501 beschrieben Dar ber hinaus gibt es eine Vielzahl von optionalen Erweiterungen des Protokolls die in eigenen RFCs und Drafts beschrieben sind Im Gegensatz zum POP3 Protokoll verbleiben die Mails in der Regel auf dem Mailserver und werden nur bei Bedarf auf den Client Rechner ber tragen IMAP wurde mit dem Ziel entworfen den Zugriff auf Mailboxen und Nach richten so bereitzustellen als wenn diese sich auf dem lokalen Rechner bef nden IP bedeutet Internet Protocol Es dient der Adressierung und Fragmentie rung von Daten und bermittelt diese vom Sender zum Empf nger Admin Handbuch C3000 2 0 3 09 2010 Ausgabe 1 04 409 IP Adresse LAN Ldp exe Lotus Notes MAPI NDS Glossar Eine 32 Bit Adresse die zur Identifikation eines Knotens in einem IP Net

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