PDF-Datei - Lipinski Telekom
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1. Die letzte Nummer wird erneut gew hlt Ausgabe 1 8 November 2003 2 1 Funktionen zur Anrufbearbeitung Bedienung des IP Telefons 4602 46025W Annehmen von Anrufen Wenn Sie angerufen werden klingelt das Telefon und im Display ist das Glockensymbol 2 zu sehen Um den Anruf anzunehmen dr cken Sie die Leitungstaste f r den ankommenden Anruf nehmen den H rer ab und melden sich Zur Signalisierung des ankommenden Anrufs wird auf dem Display das H rersymbol angezeigt Funktionen zur Anrufbearbeitung In diesem Abschnitt werden die Funktionen zur Bearbeitung von Anrufen vorgestellt Konferenz Sie k nnen eine Konferenz mit anderen Teilnehmern einleiten Die maximale Anzahl der Konferenzteilnehmer wird vom Systemadministrator festgelegt Zuschalten eines Teilnehmers 1 W hlen Sie die Nummer des ersten Teilnehmers und dr cken Sie die Taste Conference D Der aktuelle Anruf wird in den Status Halten versetzt und das Symbol Halten Wu wird angezeigt Sie h ren einen W hlton 2 W hlen Sie die Nummer des n chsten Teilnehmers und warten Sie auf Antwort 3 Dr cken Sie erneut die Taste Conference um den neuen Teilnehmer in die Konferenz aufzunehmen 4 Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 3 f r alle weiteren Teilnehmer die an der Konferenz teilnehmen sollen Zuschalten eines gehaltenen Anrufs 1 Dr cken Sie die Taste Conference In der aktuellen Zeile wi2. Weiterleitung W hlton Hinweis Zeit berschreitung W hlton bei R ckfrage Wiederholton Klingelzeichen Ein kurzer Ton der anzeigt dass Ihr Anruf zur Bearbeitung an eine andere Nebenstelle weitergeleitet wird Ein Dauerton der anzeigt dass Sie mit dem W hlen beginnen k nnen Eine Folge von hohen und tiefen T nen Sie weist darauf hin dass die gew hlte Nummer nicht richtig ist ein angeforderter Dienst verweigert wurde oder dass nach dem Abheben des H rers oder der Eingabe der vorherigen Ziffer zu lange gewartet wurde normalerweise muss der W hlvorgang innerhalb von 10 Sekunden begonnen bzw fortgesetzt werden Drei kurze T ne auf die ein Dauerton folgt Sie zeigen an dass die Funktionsanforderung akzeptiert wurde und mit dem W hlen begonnen werden kann Ein Besetztzeichen in kurzen Intervallen von 0 5 Sekunden Es zeigt an dass alle Amtsleitungen belegt sind Ein tiefer Ton der 15 mal in der Minute wiederholt wird Er zeigt an dass der angerufene Anschluss frei ist und es dort klingelt Ausgabe 1 8 November 2003 3 3 Individuelle Einstellung des Rufsignals Verwaltung und Fehlerbehebung a Individuelle Einstellung des Rufsignals Die Funktion zur individuellen Einstellung des Rufsignals bietet die Auswahl aus acht verschiedenen Varianten Ausw hlen eines individuellen Rufsignals 1 Dr cken Sie
3. gt HINWEIS Es ist m glich die Lauth reinrichtung zu deaktivieren Sollte sie nicht wie beschrieben funktionieren wenden Sie sich an den Systemadministrator und stellen Sie sicher dass die Funktion aktiviert ist 2 4 Ausgabe 1 8 November 2003 Bedienung des IP Telefons 4602 46025W Funktionen zur Anrufbearbeitung E O a O a aa o aa o Umlegen Die Funktion Umlegen dient dazu einen Anruf von Ihrem Telefon zu einer anderen Nebenstelle oder zu einer Au ennummer umzuleiten Umlegen eines Anrufs zu einem anderen Telefon 1 Dr cken Sie w hrend eines aktiven Anrufs die Taste Transfer DD Es kann auch ein einzelner gehaltener Anruf umgelegt werden sofern keine weiteren Anrufe aktiv sind Der Anruf wird gehalten die zugeh rige Anzeigelampe blinkt und das Symbol Halten Wu wird angezeigt Die n chste verf gbare Leitung wird aktiviert und Sie h ren einen W hlton 2 W hlen Sie die Nummer des Telefons zu dem der Anruf umgelegt werden soll Der Anruf wird zu der Nebenstelle bzw zum Anschluss mit der gew hlten Nummer umgelegt 3 Wenn Sie den Anruf nicht ank ndigen m chten dr cken Sie erneut die Taste Transfer Wenn Sie eine Antwort abwarten m chten bleiben Sie in der Leitung k ndigen den Anruf an und dr cken dann die Taste Transfer gt Auf dem Display wird f r zwei Sekunden gemeldet dass er Vorgang abgeschlossen ist 4 Legen Sie den H rer auf Ausgabe 1 8 November 2003
4. Ausgabe 1 8 November 2003 2 3 Funktionen zur Anrufbearbeitung Bedienung des IP Telefons 4602 46025W Lauth reinrichtung Die integrierte Lauth reinrichtung erm glicht es Anrufe anzunehmen ohne den H rer abzunehmen Wenn Sie die Taste Speaker dr cken erinnert Sie die Leuchtanzeige daran dass die Lauth reinrichtung aktiviert ist gt HINWEIS Die Lauth reinrichtung des IP Telefons 4602 4602SW erm glicht eine Einweg bertragung Das bedeutet dass Sie der Teilnehmer am anderen Ende nicht h ren kann obwohl Sie ihn h ren k nnen Wechseln von der Lauth reinrichtung zum H rer Nehmen Sie den H rer ab und sprechen Sie Die Leuchtanzeige f r den Lautsprecher erlischt Einschalten der Lauth reinrichtung w hrend eines Telefongespr chs Dr cken Sie die Taste Speaker D Die Lampe neben der Taste Speaker leuchtet auf Nun funktionieren sowohl der Lautsprecher als auch der H rer Sie h ren den Anrufer zwar ber den Lautsprecher der Anrufer h rt Sie jedoch nicht Ausschalten der Lauth reinrichtung w hrend eines Telefongespr chs Nehmen Sie zum gew nschten Zeitpunkt den H rer ab Der Lautsprecher wird ausgeschaltet die Lampe neben der Taste Speaker erlischt und die Sprach bertragung erfolgt wieder ber den H rer Beenden eines Anrufs bei aktiviertem Lautsprecher Dr cken Sie die Taste Speaker D Der Lautsprecher wird ausgeschaltet die zugeh rige Lampe erlischt und der Anruf wird beendet
5. ts in Wohngebieten ist die Wahrscheinlichkeit solcher St rungen hoch und der Benutzer ist verpflichtet diese St rungen auf eigene Kosten zu beheben Abschnitt 68 Signalisierung der Antwort berwachung Der Betrieb dieses Ger ts ohne Bereitstellung einer ordnungsgem en Antwort berwachungssignalisierung stellt einen Versto gegen die Bestimmungen von Abschnitt 68 des FCC Regelwerks dar Dieses Ger t sendet Antwort berwachungssignale an das ffentliche Telefonnetz bei e Antwort durch die angerufene Station e Antwort durch die Vermittlungsstelle e Weiterleitung an eine aufgezeichnete Ansage die vom Benutzer der kundenseitigen Ger te Customer Premises Equipment CPE verwaltet werden kann Dieses Ger t gibt Antwort berwachungssignale f r alle Anrufe mit Durchwahl aus die zum ffentlichen Fernmeldenetz zur ckgeleitet werden In folgenden F llen sind Ausnahmen zul ssig e Der Anruf bleibt unbeantwortet Es wird ein Besetztzeichen empfangen Es wird ein Wiederholton empfangen Avaya sichert zu dass mit diesem registrierten Ger t mittels Zugangscodes auf Interstate Provider von Operatordiensten zugegriffen werden kann nderungen am Ger t durch Telefontechniker sog Call Aggregators die zur Blockierung von Zugangscodes f hren stellen einen Versto gegen den Telephone Operator Consumers Act von 1990 dar Anschlussm glichkeiten Informationen zum Anschluss dieses Ger ts an das Telefon
6. 2 5 Abmelden des Telefons Bedienung des IP Telefons 4602 46025W Abrufen einer Voicemail Nachricht Wenn jemand eine Nachricht in Ihrer Mailbox hinterlassen hat leuchtet die rote Nachrichtenanzeige oben in der Mitte des Telefons Um die Nachricht abzurufen dr cken Sie die Taste Message ber dem numerischen Tastenfeld Das IP Telefon 4602 4602SW w hlt automatisch die Nummer Ihres Voicemail Systems Sobald die Verbindung aufgebaut ist verwenden Sie zum Abrufen von Nachrichten das in Ihrem System gebr uchliche Verfahren Falls Sie hierzu Fragen haben wenden Sie sich an den Administrator Ihres Telefonsystems gt HINWEIS Die Voicemail Funktion kann deaktiviert werden Sollte sie nicht wie beschrieben funktionieren wenden Sie sich an den Systemadministrator und stellen Sie sicher dass die Funktion aktiviert ist Abmelden des Telefons Durch das Abmelden verhindern Sie dass Ihr IP Telefon 4602 4602SW w hrend Ihrer Abwesenheit von unberechtigten Personen benutzt wird und konfigurierte Funktionen von anderen Benutzern des Telefons ge ndert werden 1 Dr cken Sie zum Abmelden des Telefons zun chst die Taste Mute cd und geben Sie dann die folgenden Zeichen ber das Tastenfeld ein 564633 An den Server wird eine Abmeldeanforderung gesendet Das Telefon befindet sich nun im Status Abgemeldet und auf dem Display wird Folgendes angezeigt Ext Erneutes Anmelden 1 Geben Sie Ihre Nebens
7. Ma nahmen nicht zum gew nschten Ergebnis f hren Erh hen Sie mit den Tasten zur Lautst rkeregelung die Rufsignallautst rke Rufen Sie Ihre Nebenstelle von einem anderen Telefon aus an um zu pr fen ob das Problem gel st ist Fragen Sie beim Systemadministrator nach ob die Lauth reinrichtung deaktiviert wurde Hinweis Die Lauth reinrichtung bildet eine Einweg Sprechverbindung Das hei t Sie h ren den Teilnehmer am anderen Ende dieser h rt Sie jedoch nicht Wiederholen Sie den Vorgang Bestimmte Funktionen sind erst verf gbar nachdem der H rer abgenommen bzw der Status Abgenommen aktiviert wurde Wenn sich das Problem nicht beheben l sst wenden Sie sich an den Systemadministrator Eventuell wurden in Ihrem Telefonsystem Anpassungen vorgenommen sodass bestimmte Leistungsmerkmale anders als hier beschrieben funktionieren Auch kann es sein dass bestimmte Leistungsmerkmale auf dem Call Server deaktiviert wurden Wenden Sie sich an den Systemadministrator Ausgabe 1 8 November 2003 3 7 Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung Verwaltung und Fehlerbehebung Zur cksetzen und Aus und Einschalten des IP Telefons Wenn sich ein Problem mit den obigen L sungsvorschl gen nicht beheben l sst setzen Sie das IP Telefon nach Absprache mit dem Systemadministrator zur ck VORSICHT Das Aus und Einschalten des Telefons darf nur nach vorheriger Zustimmung des Systemadministrators erfolge
8. bei aufgelegtem H rer die Taste Conference Ed Das aktuell eingestellte Rufsignal ert nt und wird alle drei Sekunden wiederholt 2 Dr cken Sie wiederholt die Taste Conference 9 um die acht verf gbaren Varianten anzuh ren 3 Wenn Sie das Rufsignal speichern m chten das gerade zu h ren ist warten Sie mindestens sieben Sekunden bevor Sie die Taste Conference erneut dr cken Sie h ren das ausgew hlte Rufsignal zwei weitere Male dann wird es automatisch gespeichert Ein Best tigungssignal mit ansteigender Tonfolge wird ausgegeben Das Rufsignal ist damit fest eingestellt gt HINWEIS Wenn Sie den H rer abnehmen einen Anruf annehmen oder wenn die Stromversorgung ausf llt w hrend Sie den Ruftontyp ausw hlen wird der Vorgang abgebrochen und Sie m ssen wieder bei Schritt 1 beginnen Interpretieren von Symbolen auf dem Display Wenn Sie l ngere Zeit mit dem IP Telefon gearbeitet haben kennen Sie die Bedeutung der Symbole mit denen der Status eines Anrufs oder des Telefons auf dem Display angezeigt wird Die folgende Tabelle gibt einen berblick ber alle Symbole berpr fen Sie gemeinsam mit dem Systemadministrator inwieweit die Beschreibungen f r Ihr System zutreffen Symbol Bedeutung Kein Symbol Das Telefon ist frei Die Leitung ist verf gbar Aktiv Die betreffende Leitung ist belegt Auf Halten Auf dieser Leitung wird ein Anruf gehalten Rufsignal Auf der betreffenden Leit
9. der Telekommunikationseinrichtungen Ihres Unternehmens zu hindern und einen unberechtigten oder b swilligen Zugriff zu unterbinden Auf diese Weise soll der Austausch von Sprach Bild und sonstigen Daten wirkungsvoll gesch tzt werden Zu den Telekommunikationseinrichtungen Ihres Unternehmens geh ren neben diesem Avaya Produkt alle Sprach Daten und Bildverarbeitungskomponenten auf die ber das Avaya Produkt zugegriffen werden kann vernetzte Komponenten Unter externen Dritten sind alle Personen zu verstehen die keine Angestellten Mitarbeiter oder Lieferanten Ihres Unternehmens sind oder nicht im Auftrag Ihres Unternehmens arbeiten B swillige Dritte sind alle Personen eventuell auch berechtigte Personen innerhalb des Unternehmens die mit der Absicht Schaden anzurichten auf die Telekommunikationseinrichtungen Ihres Unternehmens zugreifen 73 Der Zugriff kann auf oder ber synchrone zeitmultiplexing und oder leitungsbasierte oder asynchrone zeichen nachrichten oder paketbasierte Ger te oder Schnittstellen f r folgende Zwecke erfolgen Nutzung der F higkeiten der jeweiligen Einrichtung Diebstahl geistiges Eigentum Verm genswerte Geb hrenbetrug usw Abh ren Verletzung der Privatsph re St rung Eingriffe ohne die Absicht Schaden anzurichten Sch digung Eingriffe die ungeachtet des Motivs zu Sch den Datenverlust oder Daten nderung f hren Beachten Sie dass im Zusammenhang mit Ihre
10. 1993 NOM SCFI 016 1993 NOM 019 SCFI 1998 Standards f r elektromagnetische Vertr glichkeit EMV Dieses Produkt entspricht den folgenden internationalen Standards f r elektromagnetische Vertr glichkeit Electromagnetic Compatibility EMC mit allen relevanten l nderspezifischen Abweichungen Grenzwerte und Methoden f r die Messung von elektromagnetischen St rungen durch Einrichtungen der Informationstechnik CISPR 22 1997 und EN55022 1998 Einrichtungen der Informationstechnik St rfestigkeit Grenzwerte und Methoden f r die Messung CISPR 24 1997 und EN55024 1998 einschlie lich e Elektrostatische Entladung ESD IEC 61000 4 2 e Strahlungsimmunit t IEC 61000 4 3 e Schnelle transiente St rspannungsimpulse IEC 61000 4 4 Energiereiche St rimpulse Sto spannungen IEC 61000 4 5 Leitungsgef hrte St rspannungen IEC 61000 4 6 FCC Richtlinie Abschnitt 15 Hinweis Dieses Ger t wurde getestet und entspricht den f r ein digitales Ger t der Klasse B geltenden Beschr nkungen gem Abschnitt 15 der FCC Bestimmungen Diese Beschr nkungen sollen einen angemessenen Schutz gegen sch dliche St rungen beim Betrieb des Ger ts in einem gewerblichen Umfeld bieten Dieses Ger t erzeugt und verwendet elektromagnetische Wellen und kann diese abstrahlen Wird das Ger t nicht anweisungsgem installiert und betrieben kann dies zu St rungen bei Radio Fernseh und Funk bertragungen f hren Bei Betrieb des Ger
11. AVAYA IP Telefon 4602 4602SW Release 1 8 Benutzerhandbuch 555 233 780DE Ausgabe 1 8 November 2003 Copyright 2003 Avaya Inc Alle Rechte vorbehalten Hinweis Die Informationen in diesem Dokument wurden sorgf ltig zusammengestellt und vor der Ver ffentlichung auf den letzten Stand gebracht Sie k nnen aber ohne Vorank ndigung ge ndert werden Gew hrleistung Avaya Inc gew hrt f r dieses Produkt eine eingeschr nkte Gew hrleistung Die Bestimmungen der eingeschr nkten Gew hrleistung entnehmen Sie Ihrem Kaufvertrag Die Standard Gew hrleistungsvereinbarung von Avaya sowie Informationen zum Produktsupport w hrend des Gew hrleistungszeitraums finden Sie auf der folgenden Website http www avaya com support Verhindern von Geb hrenbetrug Geb hrenbetrug ist die unberechtigte Nutzung Ihres Telekommunikationssystems durch nicht autorisierte Personen Dazu z hlen beispielsweise Personen die keine Angestellten Vertreter oder Lieferanten Ihres Unternehmens sind oder nicht im Auftrag Ihres Unternehmens arbeiten Beachten Sie dass im Zusammenhang mit dem Betrieb Ihres Telekommunikationssystems die potenzielle Gefahr von Geb hrenbetrug besteht und dass im Fall von Geb hrenbetrug erhebliche Zusatzgeb hren f r Ihre Telekommunikationsdienste erhoben werden k nnen Avaya Hilfe bei Geb hrenbetrug Wenn Sie den Verdacht des Geb hrenbetrugs haben technischen Support oder Unterst tzung ben tigen und sich i
12. Einschalten und Zur cksetzen des IP Telefons 3 8 B Bedienung des IP Telefons 4602 4602SW 2 1 Beenden eines Anrufs bei aktiviertem Lautsprecher 2 4 C Conference Taste 1 5 D Display Beschreibung 1 3 Display Symbole interpretieren 3 4 Dokumente zus tzliche ix Drop Taste 1 5 Erneute Anwahl der zuletzt gew hlten Nummer 2 1 Erneutes Anmelden 2 6 Erscheinungsdatum des Handbuchs viii Fehlerbehebung 3 1 Fehlerbehebung h ufige Fehler 3 5 G Gliederung viii H Halten Funktion 2 3 Halten eines Anrufs 2 3 Hold Taste 1 4 Individuelle Einstellung des Rufsignals 3 4 IP Telefon 4602 46025SW Abbildung 1 2 Bedienung 2 1 Beschreibung 1 1 Einf hrung 1 1 Tasten und Funktionsbeschreibungen 1 3 IP Telefon 4602 4602SW berblick 1 1 K Konferenz Funktion 2 2 Lauth reinrichtung 2 4 Lauth reinrichtung Ausschalten w hrend eines Telefongespr chs 2 4 Lauth reinrichtung Beenden eines Anrufs 2 4 Lauth reinrichtung Einschalten w hrend eines Telefongespr chs 2 4 Lauth reinrichtung Wechseln zum H rer 2 4 Lautsprecher LED 1 4 Lautst rkeregelung Tasten 1 4 Leitungstasten 1 4 Leserkreis viii Ausgabe 1 8 November 2003 IN 1 IP Telefon 4602 4602S5W M Message Taste 1 4 Mute Taste 1 4 N Nachrichtenanzeigenleuchte 1 3 R Redial Taste 1 5 Rufsignal individuell einstellen 3 4 Rufsignale interpretieren 3 2 S Speaker Taste 1 4 Stummschalten des Tele
13. alt D 3 Verwaltung und Fehlerbehebung 3 1 a Einf hrung 3 1 a Interpretieren von Rufsignalen 3 2 a Individuelle Einstellung des Rufsignals 3 4 Ausw hlen eines individuellen Rufsignals 3 4 m Interpretieren von Symbolen auf dem Display 3 4 m Testen des Telefons 3 5 Testen der Lampen und des Displays 3 5 Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung 3 5 a Zur cksetzen und Aus und Einschalten des IP Telefons 3 8 Zur cksetzen des Telefons 3 8 Aus und Einschalten des Telefons 3 9 D Index IN 1 vi Ausgabe 1 8 November 2003 eg ber dieses Handbuch bersicht Dieses Handbuch beschreibt die Bedienung des IP Telefons 4602 4602SW Das 4602 4602S W profitiert von den neuesten technologischen Fortschritten im Bereich der Telefonsysteme und ist dennoch sehr einfach zu bedienen Internet Protocol IP Telefone bernehmen ihre Funktionsmerkmale von einem zentralen Telefonserver Die Funktionalit t ist nicht mehr im Telefon selbst integriert Daraus ergibt sich der Vorteil dass Aktualisierungen und neue Funktionen ganz einfach auf das Telefon bertragen werden k nnen Das Telefon muss dazu nicht modifiziert oder gar ausgetauscht werden Obwohl das IP Telefon 4602 4602S W eher als Basismodell zu bezeichnen ist weist es viele Merkmale auf die sonst nur bei High End Ger ten zu finden sind Dies gilt insbesondere f r die einfache Bedienung Dieses Handbuch gliedert sich in drei Kapitel in denen die Bedienung des Telefons beschrieben wi
14. che Informationen zu einem Thema Typographische Konventionen In diesem Handbuch gelten die folgenden typographischen Konventionen Dokument Unterstrichene Schrift kennzeichnet ein anderes Handbuch oder ein Kapitel bzw einen Abschnitt im vorliegenden Handbuch der zus tzliche Informationen zu einem Thema enth lt Dokument Kursiv gesetzter Text in Anf hrungszeichen kennzeichnet einen Verweis auf ein externes Dokument Kursivschrift Kursivschrift markiert in schrittweisen Anleitungen das Ergebnis einer Benutzeraktion oder eine Systemantwort Conference In schrittweisen Anleitungen bezeichnen W rter in Fettschrift Konferenz eine bestimmte Telefontaste die gedr ckt werden muss Zus tzliche Dokumente Dieses Handbuch und zus tzliche Dokumentation stehen unter der folgenden URL zur Verf gung http www avaya com support Informationen zur Installation von IP Telefonen finden Sie im Installationshandbuch zu IP Telefonen der Serie 4600 4600 Series IP Telephone Installation Guide Dokumentnummer 555 233 128 Informationen zur Tisch Wandmontage finden Sie im Dokument 4602 4602SW IP Telephone Stand Instructions Dokumentnummer 555 233 147 Informationen zur Verwaltung eines IP Telefonsystems an einem Local Area Network nth lt das LAN Administratorhandbuch f r IP Telefone der Serie 4600 4600 Series IP Telephone LAN Administrator s Guide Dokumentnummer 555 233 507 Die Standard Telefonfunktionen v
15. ehmers angezeigt Wenn das Telefon nicht benutzt wird werden das aktuelle Datum und die Uhrzeit angezeigt In der zweiten Zeile wird die aktuelle Lautst rkeeinstellung angezeigt wenn eine Pfeiltaste zur Lautst rkeeinstellung gedr ckt wird Au erdem sind die Anruf und Intervallzeiten f r einen aktiven bzw einen gehaltenen Anruf zu sehen Beim Umlegen eines Anrufs und w hrend einer Konferenz k nnen in der zweiten Zeile au erdem der Name und die Telefonnummer der angerufenen Person angezeigt werden In der oberen Zeile werden je nach Funktionsstatus des Telefons zus tzlich die im Folgenden beschriebenen Symbole angezeigt Kein Symbol Das Telefon ist frei Die Leitung ist verf gbar Aktiv Die betreffende Leitung ist belegt Auf Halten Auf dieser Leitung wird ein Anruf gehalten Rufsignal Auf der betreffenden Leitung kommt ein Anruf an Halten Der Anruf auf der betreffenden Leitung wurde zur Aufnahme in eine Konferenz oder zum Umlegen gehalten Il gt Ausgabe 1 8 November 2003 1 3 Das IP Telefon 4602 4602SW Ihr IP Telefon 4602 4602SW im berblick Tabelle 1 1 IP Telefon 4602 4602SW Tasten und Funktionsbeschreibungen Fortsetzung Positions Tasten Funktionsbe nummer zeichnung Tasten Funktions beschreibung 3 Leitungstasten 4 Speaker Lautsprecher Ku 5 Lautsprecher LED 6 Message Voicemail Nachricht ED 7 Mute Stummschalten ED 8 Stummschaltun
16. en beseitigt werden m ssen TORE HRERE FREE VCCI Oki KEISSIFRAERENRETT LOHBEERZERHTENFS LER HERZSEITIERDBUET LOBEN ART Dkk NAILER ET So fordern Sie Kopien dieses oder anderer Dokumente an Telefonisch Avaya Publications Center M ndlich 1 800 457 1235 oder 1 207 866 6701 FAX 1 800 457 1764 oder 1 207 626 7269 Schriftlich Globalware Solutions 200 Ward Hill Avenue Haverhill MA 01835 USA z Hd Avaya Account Management Per E Mail totalware gwsmail com Die jeweils neueste Version der Dokumentation finden Sie auf der Support Website von Avaya http www avaya com support Inhalt D ber dieses Handbuch vii a bersicht vii m Angesprochener Leserkreis viii a Erscheinungsdatum viii m Verwendung dieses Handbuchs viii Gliederung viii m Konventionen IX Symbole ix Typographische Konventionen ix a Zus tzliche Dokumente IX TUT 1 1 Ihr IP Telefon 4602 4602SW im berblick 1 1 Einf hrung 1 1 Das IP Telefon 4602 4602SW 1 1 D 2 Bedienung des IP Telefons 4602 4602SW 2 1 a Einf hrung 2 1 m T tigen von Anrufen 2 1 Erneute Anwahl der zuletzt gew hlten Nummer 2 1 m Annehmen von Anrufen 2 2 Funktionen zur Anrufbearbeitung 2 2 Konferenz 2 2 Trennen des zuletzt zugeschalteten Teilnehmers 2 3 Halten 2 3 Stummschaltung 2 3 Lauth reinrichtung 2 4 Umlegen 2 5 m Abrufen einer Voicemail Nachricht 2 6 m Abmelden des Telefons 2 6 Erneutes Anmelden 2 6 Ausgabe 1 8 November 2003 v Inh
17. er einschalten Siehe hierzu Zur cksetzen und Aus und Einschalten des IP Telefons Auf dem Display wird ein Die meisten Meldungen beziehen sich auf Fehler oder ein Hinweis eine Interaktion zwischen Server und Telefon angezeigt Sollte ein Problem vorliegen das Sie nicht l sen k nnen wenden Sie sich an den Systemadministrator Schlechte Klangqualit t oder Der Fehler kann durch verschiedene bertragungsprobleme Echo Probleme im Netzwerk verursacht werden bei Verwendung des H rers statische Entladungen kurze Unterbrechungen oder andere St rungen bei der Sprach bertragung Wenden Sie sich mit einer m glichst genauen Beschreibung des Problems an den LAN Administrator 3 6 Ausgabe 1 8 November 2003 Verwaltung und Fehlerbehebung Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung Problem Symptom L sungsvorschlag Kein W hlton Kein Rufsignal Die Lauth reinrichtung funktioniert nicht Ein Leistungsmerkmal z B die Taste Message funktioniert nicht wie in diesem Handbuch beschrieben Sonstige Probleme Pr fen Sie ob das H rerkabel und die Telefonleitung ordnungsgem am Telefon angeschlossen sind Beachten Sie dass es nach dem erneuten Anschlie en kurze Zeit dauern kann bis das Telefon wieder betriebsbereit ist Setzen Sie das Telefon zur ck Siehe hierzu Zur cksetzen und Aus und Einschalten des IP Telefons Wenden Sie sich an den Systemadministrator wenn die oben beschriebenen
18. fons w hrend eines Gespr chs 2 3 Stummschaltung Funktion 2 3 Stummschaltungs LED 1 4 Symbole im Display 3 4 IN 2 Ausgabe 1 8 November 2003 Tasten und Funktionsbeschreibungen 1 3 T tigen von Anrufen 2 1 Testen der Lampen und des Displays 3 5 Testen des Telefons 3 5 Trennen des zuletzt zugeschalteten Teilnehmers 2 3 U ber dieses Handbuch vii Umlegen 2 5 Umlegen eines Anrufs zu einem anderen Telefon 2 5 V Verwaltung und Fehlerbehebung 3 1 Verwendung dieses Handbuchs viii Voicemail Nachricht abrufen 2 6 Zur ckkehren zu einem gehaltenen Anruf 2 3 Zur cksetzen und Aus und Einschalten des IP Telefons 3 8 Zus tzliche Dokumente ix Zuschalten eines gehaltenen Anrufs 2 2 Zuschalten eines Teilnehmers 2 2
19. gs LED 9 Lautst rkeregelung S 10 Numerisches Tastenfeld 11 Hold Halten 6 1 4 Ausgabe 1 8 November 2003 Die beiden Leitungstasten sind f r ankommende bzw abgehende Anrufe vorgesehen und folgenderma en beschriftet a erste Leitungstaste und b zweite Leitungstaste Mit dieser Taste wird der Lautsprecher der Lauth reinrichtung eingeschaltet falls konfiguriert Es handelt sich hierbei um eine Einweg bertragung und nicht wie bei einer Freisprecheinrichtung um eine Zweiwege bertragung Diese LED leuchtet wenn die Lauth reinrichtung eingeschaltet ist Mit dieser Taste greifen Sie auf Ihr Sprachnachrichtensystem zu Das Mikrofon im H rer wird abgeschaltet sodass Ihr Gespr chspartner Sie nicht mehr h ren kann Diese LED leuchtet wenn der H rer stummgeschaltet ist Je nach aktivierter Funktion wird die Lautst rke von H rer oder Rufsignal erh ht oder verringert Mit diesen zw lf Tasten werden Telefonnummern gew hlt Mit der roten Taste wird ein Anruf gehalten Ihr IP Telefon 4602 4602SW im berblick Das IP Telefon 4602 4602SW Tabelle 1 1 IP Telefon 4602 46025SW Tasten und Funktionsbeschreibungen Fortsetzung Positions Tasten Funktionsbe Tasten Funktions nummer zeichnung beschreibung 12 Transfer Umlegen Der Anruf wird zu einem anderen Telefon umgelegt Bei aufgelegtem H rer k nnen mit dieser Taste auch SD die Leuchten und das Display getestet werden 13 C
20. gte eine erneute berarbeitung f r Version 1 8 Verwendung dieses Handbuchs Dieses Handbuch ist so aufgebaut dass sich das gesuchte Thema anhand einer logischen Struktur finden l sst Sie k nnen es vollst ndig durcharbeiten um sich umfassend mit der Bedienung des IP Telefons 4602 4602SW vertraut zu machen oder Sie k nnen das Inhaltsverzeichnis und den Index nutzen um Informationen zu bestimmten Vorg ngen und Funktionen zu finden Gliederung Dieses Handbuch gliedert sich in die folgenden Kapitel Kapitel 1 Ihr IP Telefon 4602 4602SW im berblick Kapitel 2 Bedienung des IP Telefons 4602 46025W Kapitel 3 Verwaltung und Fehlerbehebung viii Ausgabe 1 8 November 2003 Eine Beschreibung der einzelnen Tasten und Funktionen des Telefons In diesem Kapitel finden Sie alle Informationen zum Thema Anrufabwicklung Herstellen von Anrufverbindungen Aufbau von Konferenzverbindungen Weiterleiten von Anrufen Abrufen von Voicemail Nachrichten Abmelden des Telefons zu Sicherheitszwecken und erneute Anmeldung beim Telefon Eine Anleitung zum Einstellen eines individuellen Rufsignals zum Testen der Telefonfunktion und zur Fehlersuche im Fall von Problemen ber dieses Handbuch Konventionen N Konventionen Verschiedene Symbole und typographische Konventionen sollen Ihnen die Nutzung dieses Handbuchs erleichtern Symbole Die Symbole gt Hinweis und gt Hinweise kennzeichnen zus tzli
21. lick ber alle akustischen Signale des IP Telefons berpr fen Sie gemeinsam mit dem Systemadministrator inwieweit die Beschreibungen f r Ihr System zutreffen Ankommende Anrufe werden mit Rufsignalen angek ndigt ber den H rer und den Lautsprecher werden so genannte H rt ne ausgegeben Rufsignale f r ankommende Anrufe Bedeutung 1 Rufsignal 2 Rufsignale 3 Rufsignale Halbes Rufsignal Ring Ping Anruf von einer anderen Nebenstelle Externer Anruf oder Anruf des Systemadministrators Priorit tsanruf von einer anderen Nebenstelle oder ein Anruf der durch die Funktion Automatischer R ckruf initiiert wurde Ein Anruf wird von Ihrem zu einem anderen Telefon umgeleitet da die Funktion Alle Anrufe weiterleiten oder die Funktion Umleiten aller Gespr che aktiviert ist H rt ne Bedeutung Besetzt Anklopfton _ Best tigung 3 2 Ausgabe 1 8 November 2003 Tiefer abgehackter Ton 60 mal pro Minute der signalisiert dass die gew hlte Nummer belegt ist Ein R ckrufton der mit einem Signal in tieferer Tonlage endet Er zeigt an dass die angerufene Nebenstelle belegt ist und der Anruf in die Warteschlage gestellt wird Drei kurze T ne bedeuten dass die Aktivierung oder Beendigung einer Funktion akzeptiert wurde Verwaltung und Fehlerbehebung Einf hrung H rt ne Bedeutung
22. m System und oder seinen vernetzten Komponenten die potenzielle Gefahr von unberechtigten Eingriffen besteht Derartige Eingriffe k nnen in Ihrem Unternehmen zu Verlusten und Beeintr chtigungen f hren Verletzung der Privatsph re unberechtigter Zugriff auf gesch tzte Daten Diebstahl geistigen Eigentums oder von Verm genswerten erh hte Arbeits und oder Rechtsberatungskosten usw Verantwortung f r die Sicherheit Ihres Telekommunikationssystems Die Verantwortung f r die Sicherheit dieses Systems und der damit vernetzten Komponenten liegt beim Kunden d h beim Systemadministrator den Beauftragten f r das Telekommunikationssystem und den Managern Hilfestellung bei der Implementierung der erforderlichen Sicherheitsma nahmen erhalten Sie durch die Dokumentation f r die Installation die Dokumentation f r den Systemadministrator die Dokumentation zu Sicherheitsma nahmen hardware und softwarebasierte Sicherheitstools den Informationsaustausch zwischen Ihnen und Ihren Mitarbeitern Experten f r die Sicherheit von Telekommunikationssystemen Um den unberechtigten Zugriff auf Ihre Telekommunikations einrichtungen zu verhindern m ssen folgende Komponenten sorgf ltig programmiert und konfiguriert werden e Die von Avaya bereitgestellten Telekommunikationssysteme und die zugeh rigen Schnittstellen Die von Avaya bereitgestellten Softwareanwendungen und die zugrunde liegenden Hardware Softwareplattformen und Schni
23. n und auch nur dann wenn sich das Problem durch Zur cksetzen nicht l sen l sst Beim Aus und Einschalten k nnen gespeicherte Informationen wie Optionen und Einstellungen verloren gehen Zur cksetzen des Telefons Durch Zur cksetzen des Telefons k nnen die meisten Probleme gel st werden 1 Dr cken Sie die Taste Mute ED 2 Dr cken Sie folgende Tasten auf dem Tastenfeld 73738 Auf dem Display wird Folgendes angezeigt Reset values no yes 3 F hren Sie einen der folgenden Schritte aus Aktion Das Telefon zur cksetzen ohne zugewiesene Einstellungen zu ndern Das Telefon und alle zugewiesenen programmierten Einstellungen zur cksetzen F hren Sie diesen Schritt nur aus wenn auf Ihrem Telefon feste Einstellungen programmiert wurden Arbeitsschritt e Dr cken Sie die Taste Stern Sie h ren einen Best tigungston und auf dem Display wird Folgendes angezeigt Restart phone no yes Dr cken Sie die Taste Raute W hrend die programmierten Einstellungen des Telefons z B die IP Adresse auf die Standardwerte zur ckgesetzt werden und die Verbindung zum Server wiederhergestellt wird sehen Sie auf dem Display die Meldung Resetting values Danach wird folgende Meldung angezeigt Restart phone no yes 4 Dr cken Sie um das Telefon neu zu starten oder um das Zur cksetzen abzubrechen und den vorherigen Zustand wiederherzus
24. n Sie bei Ihrem H ndler oder auf der folgenden Website http www avaya com support Alle Media Server und Gateways von Avaya entsprechen der FCC Richtlinie Abschnitt 68 wurden aber m glicherweise vor der Einf hrung des SDoC Prozesses gem den FCC Richtlinien registriert Eine Liste aller registrierten Produkte von Avaya finden Sie unter der folgenden Adresse http www part68 org Suchen Sie nach dem Hersteller Avaya Konformit tserkl rungen Europ ische Union ce Avaya Inc best tigt dass das in diesem Dokument beschriebene Ger t das Zeichen CE Conformite Europeenne tr gt und die Richtlinie 1999 5 EG der europ ischen Union f r Funkanlagen und Telekommunikationsendeinrichtungen die Richtlinie f r elektromagnetische Vertr glichkeit 89 336 EWG und die Niederspannungsrichtlinie 73 23 EWG erf llt Dieses Ger t entspricht den Bestimmungen in CTR3 SO Schnittstelle und CTR4 Prim rmultiplex Schnittstelle sowie den anwendbaren Bestimmungen in CTR12 und CTR13 Kopien dieser Konformit tserkl rungen erhalten Sie bei Ihrem H ndler oder auf der folgenden Website http www avaya com support Japan Dieses Produkt der Klasse B erf llt die vom Voluntary Control Council for Interference VCCI festgelegten Richtlinien f r Einrichtungen der Informationstechnik Wenn dieses Ger t in Privathaushalten eingesetzt wird k nnen Funkst rungen auftreten die vom Benutzer durch entsprechende Ma nahm
25. netz entnehmen Sie den folgenden Tabellen Interferenzinformationen des kanadischen Ministeriums f r Kommunikation DOC Dieses digitale Ger t der Klasse B entspricht der kanadischen Richtlinie ICES 003 Cet appareil num rique de la classe B est conforme la norme NMB 003 du Canada Dieses Produkt erf llt die von Industry Canada IC festgelegten technischen Spezifikationen f r Telekommunikationsendeinrichtungen Die Abk rzung IC vor der Registrierungsnummer bedeutet dass die Registrierung auf der Grundlage einer Konformit tserkl rung erfolgt ist die die Einhaltung der technischen Spezifikationen von Industry Canada garantiert Sie bedeutet nicht dass das Ger t von Industry Canada genehmigt wurde Konformit tserkl rungen USA FCC Abschnitt 68 Konformit tserkl rung des Herstellers SDoC Avaya Inc best tigt dass das in diesem Dokument beschriebene Ger t mit der Identifikationsnummer TIA TSB 168 den FCC Richtlinien und Bestimmungen 47 CFR Abschnitt 68 sowie den von ACTA Administrative Council on Terminal Attachments festgelegten technischen Bestimmungen entspricht Avaya best tigt au erdem dass das in diesem Dokument beschriebene Telekommunikationsendger t bei Verwendung eines H rers Absatz 68 316 der FCC Richtlinien und Bestimmungen entspricht und kompatibel mit H rhilfen ist Kopien der Konformit tserkl rung des Herstellers SDoC unterzeichnet vom zust ndigen Mitarbeiter in den USA erhalte
26. nnerhalb der Vereinigten Staaten oder in Kanada befinden rufen Sie bei unserer Technical Service Center Toll Fraud Intervention Hotline Hotline f r Hilfe bei Geb hrenbetrug unter der folgenden Nummer an 1 800 643 2353 Haftungsausschluss Avaya ist nicht verantwortlich f r nderungen Hinzuf gungen und L schungen an der urspr nglich ver ffentlichten Version dieser Dokumentation sofern diese nderungen nicht durch Avaya vorgenommen wurden Der Kunde und oder Endbenutzer erkl rt dass er an Avaya sowie Beauftragte Mitarbeiter und Angestellte von Avaya keinerlei Anspr che Klagen oder Forderungen erhebt die sich aus oder im Zusammenhang mit nderungen Hinzuf gungen und L schungen an der vorliegenden Dokumentation ergeben die vom Kunden oder Endbenutzer selbst vorgenommen wurden Hilfestellung Weitere supportspezifische Telefonnummern finden Sie auf der Support Website von Avaya http www avaya com support Wenn Sie sich e in den Vereinigten Staaten befinden klicken Sie auf Escalation Management und anschlie end auf den Link f r die gew nschte Supportkategorie e au erhalb der Vereinigten Staaten befinden klicken Sie auf Escalation Management und anschlie end auf den Link International Services um die Telefonnummern der Supporteinrichtungen in den einzelnen L ndern anzuzeigen Absicherung des Telekommunikationssystems Die Absicherung des Telekommunikationssystems hat zum Ziel Dritte an der Nutzung
27. on Communication Manager sind beschrieben in Kapitel 17 Telephony des Handbuchs berblick Avaya Communication Manager Dokumentnummer 555 233 767 Ausgabe 1 8 November 2003 ix Zus tzliche Dokumente ber dieses Handbuch Re TU x Ausgabe 1 8 November 2003 Ihr IP Telefon 4602 46025W im berblick Einf hrung In diesem Kapitel wird das Funktionskonzept des IP Telefons 4602 4602SW vorgestellt Sie finden eine kurze Beschreibung der einzelnen Funktionstasten und der sonstigen Merkmale Das IP Telefon 4602 4602S5W Die Ausstattung des IP Telefons 4602 4602SW umfasst zwei Leitungstasten zehn Funktionstasten ein Display mit zwei Zeilen 24 Zeichen und eine Lauth reinrichtung Ausgabe 1 8 November 2003 1 1 Das IP Telefon 4602 46025W Ihr IP Telefon 4602 4602SW im berblick Abbildung 1 1 IP Telefon 4602 46025W 1 2 Ausgabe 1 8 November 2003 Ihr IP Telefon 4602 4602SW im berblick Das IP Telefon 4602 46025W Tabelle 1 1 IP Telefon 4602 4602SW Tasten und Funktionsbeschreibungen Positions Tasten Funktionsbe Tasten Funktions nummer zeichnung beschreibung 1 Nachrichtenanzei Wenn diese Anzeige leuchtet liegt in Ihrem genleuchte Sprachnachrichtensystem eine neue Nachricht vor 2 Display Das Display besteht aus zwei Zeilen in denen jeweils 24 Zeichen Platz finden W hrend eines Anrufs werden in der oberen Zeile der Name und die Telefonnummer des anderen Teiln
28. onference Mit dieser Taste lassen sich Konferenz Telefonkonferenzen mit mehreren Teilnehmern aufbauen Bei aufgelegtem ID H rer kann mit dieser Taste au erdem ein individuelles Rufsignal ausgew hlt werden 14 Drop Trennen Der zuletzt zugeschaltete Teilnehmer m wird aus der Konferenz entlassen 15 Redial Die zuletzt gew hlte Nummer wird erneut gew hlt Wahlwiederholung Ko Ausgabe 1 8 November 2003 1 5 Das IP Telefon 4602 4602S5W Ihr IP Telefon 4602 4602SW im berblick 1 6 Ausgabe 1 8 November 2003 Bedienung des IP Telefons 4602 4602SW Einf hrung In diesem Kapitel erfahren Sie wie Sie Anrufe t tigen und entgegennehmen und wie Sie die Funktionen zur Anrufbearbeitung nutzen Diese Funktionen stehen beim Aufbau einer Anrufverbindung sowie w hrend eines Anrufs zur Verf gung Sie sind den fest belegten Telefontasten zugeordnet Dies sind Conference Drop Hold Mute Redial Transfer und Speaker Au erdem finden Sie Informationen zum Abrufen von Nachrichten aus Ihrer Mailbox T tigen von Anrufen 1 Nehmen Sie den H rer ab Auf dem Display wird das H rersymbol angezeigt 2 W hlen Sie die Telefonnummer des gew nschten Teilnehmers Die Verbindung wird aufgebaut Erneute Anwahl der zuletzt gew hlten Nummer Die Funktion Wahlwiederholung w hlt automatisch die zuletzt angerufene Nummer einer Nebenstelle oder eines externen Anschlusses Dr cken Sie die Taste Redial amp
29. rd Sie finden dort alle Informationen zu den Tasten und Funktionen des Telefons zum Herstellen von Anrufverbindungen zum Annehmen von Anrufen zum Abrufen von Voicemail Nachrichten sowie zu Tests und Fehlerbehebungsma nahmen mit denen sich die einwandfreie Funktion des IP Telefons 4602 4602SW sicherstellen l sst gt HINWEISE In Bezug auf die Benutzeroberfl che die Funktionen und die Verwaltung sind die Telefone 4602 und 4602SW identisch Der Unterschied zwischen beiden Ger ten besteht darin dass das 4602SW mit einem Ethernet Schalter ausgestattet ist w hrend das 4602 ber einen internen gemeinsam genutzten Repeater verf gt Dieses Handbuch befasst sich ausschlie lich mit den IP Telefonen 4602 4602SW SIP Telefone werden hier nicht beschrieben Eine Beschreibung der SIP IP Telefone 4602 46025W finden Sie im zugeh rigen Benutzerhandbuch 4602 4602SW SIP IP Telephone User s Guide Dokumentnummer 16 300035 das ab Dezember 2003 auf der Support Website von Avaya zur Verf gung steht Ausgabe 1 8 November 2003 vii Erscheinungsdatum Angesprochener Leserkreis ber dieses Handbuch Dieses Handbuch richtet sich an Benutzer des IP Telefons 4602 4602SW Es ist nicht als technische Referenz f r Systemadministratoren oder Telefontechniker gedacht Erscheinungsdatum Dieses Handbuch wurde zum ersten Mal im August 2002 herausgegeben und im Juni 2003 f r Version 1 7 berarbeitet Im November 2003 erfol
30. rd das Symbol Halten Wam angezeigt 2 Dr cken Sie die Leitungstaste f r den gehaltenen Anruf 3 Dr cken Sie erneut die Taste Conference amp Nun sind alle Teilnehmer in einer Konferenz verbunden 2 2 Ausgabe 1 8 November 2003 Bedienung des IP Telefons 4602 46025W Funktionen zur Anrufbearbeitung TE Trennen des zuletzt zugeschalteten Teilnehmers Dr cken Sie die Taste Drop MD Der zuletzt zugeschaltete Teilnehmer scheidet aus der Konferenz aus Halten Mit der Funktion Halten kann ein Anruf auf Halt gelegt werden bis Sie zu ihm zur ckkehren k nnen Halten eines Anrufs Dr cken Sie die Taste Hold In der aktuellen Zeile wird das Symbol Halten Wam angezeigt U So kehren Sie zu dem gehaltenen Anruf zur ck Dr cken Sie die Leitungstaste f r den gehaltenen Anruf Die Anrufverbindung ist wieder aktiv Stummschaltung Mit der Funktion Stummschaltung k nnen Sie w hrend eines Anrufs verhindern dass Ihr Gespr chspartner Sie h rt So ist es zum Beispiel m glich w hrend eines Anrufs mit einer anderen Person im Raum R cksprache zu halten Stummschalten des Telefons w hrend eines Gespr chs 1 Dr cken Sie die Taste Mute ED Der Teilnehmer an der Gegenstelle kann Sie nun nicht mehr h ren Wenn die Stummschaltung aktiviert ist leuchtet die Lampe neben der Taste Mute 2 Um die Stummschaltung wieder aufzuheben dr cken Sie erneut die Taste Mute ED
31. tellen gt HINWEIS Das Zur cksetzen bzw Neustarten des Telefons kann mehrere Minuten dauern 3 8 Ausgabe 1 8 November 2003 Grundlegende Schritte zur Verwaltung und Fehlerbehebung Fehlerbehebung Aus und Einschalten des Telefons Wenn sich das Telefon nicht auf die Standard bzw die programmierten Werte zur cksetzen l sst oder ein Problem durch Zur cksetzen nicht behoben werden kann schalten Sie das Telefon aus und anschlie end wieder ein Dieser Vorgang darf nur mit Zustimmung des System administrators durchgef hrt werden Gehen Sie folgenderma en vor 1 Ziehen Sie den Netzstecker des Telefons und schlie en Sie ihn danach wieder an Die Telefonverbindung wird neu aufgebaut 2 Sollte sich das Problem auf diese Weise nicht beheben lassen kann der Systemadministrator weiter gehende Ma nahmen ergreifen und kurzzeitig alle Verbindungen zum Telefon einschlie lich des Ethernet Kabels trennen ACHTUNG Da bei dem in Schritt 2 beschriebenen Verfahren bestimmte Werte neu programmiert werden m ssen sollte es nur vom Systemadministrator durchgef hrt werden Ausgabe 1 8 November 2003 3 9 Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung Verwaltung und Fehlerbehebung 3 10 Ausgabe 1 8 November 2003 Index A Abbildung des Telefons 1 2 Abmelden des Telefons 2 6 Abrufen einer Voicemail Nachricht 2 6 Anmelden nach Abmeldung 2 6 Annehmen von Anrufen 2 2 Anrufbearbeitungsfunktionen 2 2 Aus und
32. tellennummer ber das Tastenfeld ein und dr cken Sie die Taste Raute Sie werden zur Eingabe Ihres Passworts aufgefordert 2 Geben Sie das Passwort ber das Tastenfeld ein und dr cken Sie die Taste Sie k nnen das 4602 4602SW nun benutzen 2 6 Ausgabe 1 8 November 2003 Em Verwaltung und Fehlerbehebung Einf hrung IP Telefone der Serie 4600 funktionieren normalerweise problemlos und st rungsfrei Dieses Kapitel enth lt Informationen zu folgenden Themen m Interpretieren von Rufsignalen Individuelle Einstellung des Rufsignals m Interpretieren von Symbolen auf dem Telefon Display a Testen des Telefons auf fehlerfreie Funktion m Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung In einer Tabelle sind die am h ufigsten auftretenden Probleme und entsprechende L sungsvorschl ge zusammengestellt m Zur cksetzen des Telefons oder Aus und Einschalten des Systems bei Problemen die sich anders nicht beheben lassen Wenden Sie sich bei Fragen und Problemen die Sie nicht selbst l sen k nnen an den Systemadministrator Ausgabe 1 8 November 2003 3 1 Einf hrung Interpretieren von Rufsignalen Verwaltung und Fehlerbehebung Wenn Sie etwas Routine im Umgang mit dem IP Telefon gewonnen haben werden Sie die Bedeutung der verschiedenen akustischen Signale f r ankommende Anrufe kennen und die T ne interpretieren k nnen die ber den H rer ausgegeben werden Die folgende Tabelle gibt einen berb
33. ttstellen e Alle Komponenten die mit Avaya Produkten vernetzt sind TCP IP Die Leistung des Produkts seine Zuverl ssigkeit und Sicherheit sind wesentlich von der Netzwerkkonfiguration und topologie abh ngig Aus diesem Grund sind Abweichungen m glich wenn das Produkt in unterschiedlichen Umgebungen eingesetzt wird Einhaltung von Standards Avaya Inc ist nicht verantwortlich f r St rungen an Radio oder Fernsehger ten die durch unbefugte nderungen am Produkt oder durch die Verwendung von unzul ssigen Kabeln und Komponenten verursacht werden F r die Beseitigung dieser St rungen ist der Benutzer verantwortlich Gem Abschnitt 15 der FCC Richtlinien Federal Communications Commission wird der Benutzer darauf hingewiesen dass nderungen die von Avaya Inc nicht ausdr cklich genehmigt wurden den Verlust der Berechtigung zum Betrieb des Produkts nach sich ziehen k nnen Produktsicherheitsstandards Dieses Produkt erf llt die folgenden internationalen Standards f r die Produktsicherheit soweit anwendbar Sicherheit f r Einrichtungen der Informationstechnik IEC 60950 3 Fassung einschlie lich aller relevanten l nderspezifischen Abweichungen gem IECEE CB 96A Compliance with IEC for Electrical Equipment Sicherheit f r Einrichtungen der Informationstechnik CAN CSA C22 2 Nr 60950 00 UL 60950 3 Fassung Einen oder mehrere der folgenden mexikanischen Standards soweit anwendbar NOM 001 SCFI
34. ung kommt ein Anruf an Halten Der Anruf auf der betreffenden Leitung wurde zur Aufnahme in eine Konferenz oder zum Umlegen gehalten gt II 3 4 Ausgabe 1 8 November 2003 Verwaltung und Fehlerbehebung Testen des Telefons Testen des Telefons Mit der Testfunktion k nnen Sie berpr fen ob die Lampen und das Display Ihres Telefons ordnungsgem funktionieren Testen der Lampen und des Displays Dr cken Sie bei aufgelegtem H rer die Taste Mute cD und w hlen Sie die folgende Sequenz 8 3 7 8 Auf dem Display muss der Start des Selbsttests und danach die erfolgreiche oder fehlgeschlagene Ausf hrung des Tests gemeldet werden Wenn auf dem Display nichts zu sehen ist das Telefon aber mit Strom versorgt wird muss das Ger t eventuell ausgetauscht werden Bitten Sie gegebenenfalls den Systemadministrator um Unterst tzung bei der Problembehebung Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung Problem Symptom L sungsvorschlag Das Telefon l sst sich nach dem Anschlie en nicht aktivieren Das Telefon l sst sich nach einer Unterbrechung der Stromversorgung nicht mehr aktivieren Das Telefon funktioniert pl tzlich nicht mehr Wenn das Telefon vom Systemadministrator noch nicht initialisiert wurde kann es einige Minuten dauern bis es betriebsbereit ist Unmittelbar nach dem Anschlie en werden die Software die IP Adresse und die vom Systemadministrator programmierten Sonderfunktionen
35. vom Server auf das Telefon heruntergeladen Sollte dieser Vorgang l nger als 10 Minuten dauern wenden Sie sich an den Systemadministrator Wenn die Stromversorgung des Telefons durch Ziehen des Netzsteckers aufgrund von Serverproblemen oder aus anderen Gr nden unterbrochen wurde muss das Telefon neu initialisiert werden Dieser Vorgang dauert einige Minuten Wenden Sie sich an den Systemadministrator Ausgabe 1 8 November 2003 3 5 Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung Verwaltung und Fehlerbehebung Problem Symptom L sungsvorschlag Eingegebene Zeichen Siehe Das Telefon l sst sich nach werden auf dem Display dem Anschlie en nicht aktivieren Niemi angezeigt Vergewissern Sie sich dass alle Leitungen ordnungsgem mit dem Telefon verbunden sind Pr fen Sie ob das Telefon mit Strom versorgt wird F hren Sie folgenden Test durch Dr cken Sie bei aufgelegtem H rer die Taste Mute und w hlen Sie die folgende Sequenz 8 37 8 Auf dem Display muss der Start des Selbsttests und danach die erfolgreiche oder fehlgeschlagene Ausf hrung des Tests gemeldet werden Wenn auf dem Display nichts zu sehen ist das Telefon aber mit Strom versorgt wird muss das Ger t eventuell ausgetauscht werden Wenn diese L sungsvorschl ge nicht zum Ziel f hren wenden Sie sich an den Systemadministrator Weiter hinten in diesem Kapitel wird beschrieben wie Sie das Telefon zur cksetzen bzw aus und wied
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