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Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1.7

1. 0 0 0 0 eee eee eee 73 Nachrichten IDs f r die Benutzerschnittstelle 2 0 eee AD Rehlernachrichte ni srera egs EN Ee een a dE lene e en oe ede age e 77 Fehlernachrichten der Datenbank TI Fehlernachrichten f r Bechen 81 Fehler f r die Unterst tzung 82 GIOS Saf an ae 83 MASX een 89 Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 vi Vorwort Tivoli Web Services Analyzer verschafft Ihnen ein klares Bild tiber den Zustand Ihrer gesamten e business Infrastruktur Das Produkt fasst Informationen aus global verteilten Protokolldateien der Webserver in einem einzelnen Data Warehouse zusammen Anschlie Bend verwendet es mit Hilfe von Tivoli Decision Support leistungsf hige OLAP Technologie OLAP Online Analytical Processing um detaillierte Berichte zur Aktivit t der Webserver sowie Besucherstatistiken zu erstellen Das Leistungsspektrum von Tivoli Web Services Ana lyzer geht jedoch ber die einfache Analyse von Protokolldateien hinaus da auch die Erfah rungen des Endbenutzers beim Besuch der Site ber cksichtigt werden Hierf r werden Infor mationen ber die Nutzung der Website mit Ma daten zur Leistung und Verf gbarkeit korreliert Diese Daten werden von Tivoli Web Services Manager zur Verf gung gestellt Tivoli Web Services Analyzer verwendet ausschlie lich die standardisierten Protokolle f r die Internetsicherheit und erm glicht die Verwendung der Leistungsst rke der Tivoli Verwal tung auch au
2. Business Partner finden im Abschnitt weitere Informatio nen zum Anfordern der Tivoli Dokumentation Bestellen von Veroffentlichungen Sie k nnen eine Reihe von Tivoli Ver ffentlichungen online auf der folgenden Website bestellen http www tivoli com support Prodman html pub_order html Deutschsprachige Ver ffentlichungen k nnen auch unter der folgenden Telefonnummer bzw bei der folgenden Adresse bestellt werden m Telefon 0180 55090 m Fax 07032 15 3300 m Anschrift IBM Direktmarketing Literaturservice Am Fichtenberg 1 71083 Herrenberg Deutschland m F r andere L nder finden Sie die entsprechenden Telefonnummern auf der folgenden Website http www tivoli com inside store lit_order html Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 71 Hunwiwijsaqiajyo OL Kundenunterst tzung R ckmeldungen zu Ver ffentlichungen Bitte teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit Tivoli Produkten und der zugeh rigen Dokumenta tion mit Ihre Verbesserungsvorschl ge sind uns ebenfalls willkommen Wenn Sie Kommen tare oder Vorschl ge zu den Produkten oder der Dokumentation machen m chten erreichen Sie uns wie folgt H Senden Sie eine E Mail an pubs tivoli com oder m F llen Sie unseren Fragebogen fiir Kundenr ckmeldungen auf der Seite http www tivoli com support survey aus Kundenunterst tzung Wenn Sie f r dieses oder ein anderes Tivoli Produkt Unterst tzung ben tigen k nnen Sie sich auf ein
3. m Stellen Sie sicher dass die Datenbank und die Benutzerschnittstelle synchronisiert sind Wurden Eintr ge manuell zur Datenbank hinzugef gt oder aus ihr gel scht kann dies zu Problemen mit der referenziellen Integrit t f hren In manchen F llen wird dieser Fehler durch die Aktualisierung der Sicht behoben In ande ren F llen m ssen Sie m glicherweise die Datenbank manuell l schen oder aktualisieren damit alle Referen zen auf nicht vorhandene S tze gel scht werden m Stellen Sie fest ob die Transaktion lese schreibgesch tzt oder anderweitig besch digt ist Fehlernachrichten f r Berichte BWCRT1000E Fehler beim Starten der Task Erl uterung Eine Task auf einem Endpunkt konnte nicht gestartet werden Dieser Fehler wird protokolliert wenn im start Aufruf f r eine Task eine Ausnahmebedingung auftritt Bedieneraktion Schlagen Sie im entsprechenden Abschnitt zur Problembestimmung im Benutzerhandbuch nach oder wenden Sie sich an die Tivoli Kundenunterst tzung wenn Sie weitere Diagnosen ben tigen BWCRT1100E Ausnahmebedingung beim Ausf hren der Task Erl uterung Beim Hochladen von berwachungsdaten ist auf dem Endpunkt eine Ausnahmebedingung der Taskausf hrung aufgetreten Dieser Fehler wird protokolliert wenn im execute Aufruf f r eine Task eine Ausnahmebedingung auftritt Bedieneraktion Schlagen Sie im entsprechenden Abschnitt zur Problembestimmung im Benutzerhandbuch nach oder wenden
4. 1 W hlen Sie vorhandene Eintr ge aus und l schen Sie sie indem Sie die Schalt fl che Entfernen anklicken ODER 2 F gen Sie neue Eintr ge hinzu und klicken Sie die Schaltfl che Hinzuf gen an d Klicken Sie die Schaltfl che Erstellen ndern an wenn die nderungen abgeschlos sen sind Die Ereignisantwort wird ge ndert Alle neuen Ereignisse der angegebenen Art werden an die angegebenen E Mail Adressen gesendet Weiterleiten von Ereignissen an den EXEC Service Der Ereignisservice kann so konfiguriert werden dass Ereignisse an den EXEC Service wei tergeleitet werden Wird das Ereignis im EXEC Service empfangen werden eines oder meh rere vom Benutzer definierte Programme ausgef hrt Die Funktion f r die Weiterleitung an den EXEC Service kann verwendet werden um automatische Fehlerbehebungsma nahmen an Stelle von oder zus tzlich zu Benutzeraktionen zu starten F hren Sie die folgenden Schritte aus um alle Ereignisse einer bestimmten Art an den EXEC Service weiterzuleiten 1 Klicken Sie im Portfolio die Option Allgemeine Tasks gt Systemverwaltung gt Ereignis antworten erstellen an 2 W hlen Sie in der Drop down Liste der verf gbaren Arten von Ereignisantworten die Option Script ausf hren aus Klicken Sie die Schaltfl che Weiter an Ereignisantworten erstellen Zu erstellende Ereignisantwort ausw hlen Script ausf hren Weiter Erstellen von Ereignisantworten 3 F hren Sie die folgenden
5. Bedieneraktion Aktualisieren Sie die Sicht BWAUG1003E Beim Pr fen des Jobs ist ein Fehler aufgetreten Erl uterung Dieser Fehler bedeutet dass der Job in die Datenbank geschrieben wurde jedoch nicht zur ck gelesen berpr ft werden kann Bedieneraktion m Stellen Sie sicher dass die Datenbankmaschine funktionsf hig und aktiv ist m Stellen Sie sicher dass die Datenbank und die Benutzerschnittstelle synchronisiert sind Wurden Eintr ge manuell zur Datenbank hinzugef gt oder aus ihr gel scht kann dies zu Problemen mit der referenziellen Integrit t f hren In manchen F llen wird dieser Fehler durch die Aktualisierung der Sicht behoben In ande ren F llen m ssen Sie m glicherweise die Datenbank manuell l schen oder aktualisieren damit alle Referen zen auf nicht vorhandene S tze gel scht werden m Fortgeschrittene Benutzer Aktivieren Sie den jdbe Trace um alle Aufrufe an die Datenbank zu protokollie ren In der Datei dbconfig properties im Verzeichnis TIMS lib properties befindet sich die Variable dgmgmttrace jdbc Entfernen Sie das Kommentarzeichen vor der Variablen und definieren Sie f r die Variable den Namen einer Datei in die der Trace geschrieben werden soll BWAUG1004E Unerwarteter Fehler in der Datenbank Die Terminierung der angegebenen Jobs konnte nicht zur ckge nommen werden Erl uterung Dieser Fehler wird durch ein Problem beim Schreiben in die Datenbank verursacht Bedieneraktion m Stellen
6. NetView OS 2 Planet Tivoli RS 6000 Tivoli Certified Tivoli Enterprise Tivoli Enterprise Console Tivoli Ready und TME sind in gewissen L ndern Marken oder eingetragene Marken von International Business Machines Corporation oder Tivoli Systems Inc Microsoft Windows Windows NT und das Windows Logo sind in gewissen L ndern Marken der Microsoft Corporation UNIX ist in gewissen L ndern eine Marke von The Open Group Pentium ist in gewissen L ndern eine Marke der Intel Corpration Oracle ist eine Marke der Oracle Corporation Netscape und die Logos mit dem Netscape N und dem Steuerrad sind in gewissen L ndern Marken der Netscape Communications Corporation TM Sun Sun Microsystems das Sun Logo Sun Workstation Solaris Operating Environment SPARCstation 20 System Java iPlanet und Sun RPC sind in gewissen L ndern Marken oder registrierte Marken von Sun Microsystems Inc Dieses Produkt enth lt Software die von der Apache Software Foundation http www apache org entwickelt wurde Copyright 1999 The Apache Software Foundation VeriSign ist eine Marke von VeriSign Inc Copyright 1998 VeriSign Inc Alle Rechte vorbehalten Enth lt RSA Technologie Copyright 1991 RSA Laboratories einem Unternehmensbereich von RSA Data Security Inc Alle Rechte vorbehalten Andere Namen von Unternehmen Produkten oder Dienstleistungen k nnen Marken oder Dienstleistungsmarken anderer Unternehmen sein Bemer
7. Services Analyzer m Tivoli Web Component Manager Benutzerhandbuch IBM Form GC12 03031 m Tivoli Web Services Manager Tivoli Web Services Analyzer Release Notes IBM Form GI11 0775 Die Release Notes enthalten die neuesten Informationen zu bekannten Fehlern und beschreiben wie diese behoben werden k nnen Es wird empfohlen dieses Dokument zu lesen bevor Sie diese Produkte installieren und verwenden m Tivoli Web Component Manager Release Notes IBM Form GI11 0853 Die Release Notes enthalten die neuesten Informationen zu bekannten Fehlern und beschreiben wie diese behoben werden k nnen Es wird empfohlen dieses Dokument zu lesen bevor Sie dieses Produkt installieren und verwenden Die Ver ffentlichungen in der Tivoli Web Solutions Bibliothek werden falls erforderlich von Zeit zu Zeit aktualisiert Benutzer sollten auf der Website de oli Kundenunte pr fen ob sie ber die aktuelle Version der Ver ffentlichungen verf gen Ver ffentlichungen Onlinezugriff auf Ver ffentlichungen Auf eine Reihe von Ver ffentlichungen kann ber die Website f r die Tivoli Kundenunter st tzung an der folgenden Adresse online zugegriffen werden Diese Ver ffentlichungen sind im PDF oder HTML Format verf gbar Dar ber hinaus sind f r einige Produkte auch bersetzte Dokumente verf gbar Bestellen von Veroffentlichungen Sie k nnen eine Reihe von Tivoli Ver ffentlichungen online auf der folgenden Website bestellen Deut
8. before jjjj mm tt hh MM SS help Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 37 A oysoday Juswae eueyy u ueq Jap uoyemuan S Verwenden des Befehls ims_purgedb Hierbei gilt folgendes user benutzername Gibt den Benutzernamen eines Tivoli Web Services Analy zer Benutzers an Der Befehl verwendet diesen Namen um sich am Verwaltungsserver von Tivoli Web Services Analyzer anzumelden Wenn Sie dieses Argument nicht angeben for dert das System Sie zur Eingabe eines Benutzernamens auf Diesem Benutzernamen muss die Berechtigungsklasse admin zugeordnet sein Die Admi nistratorberechtigung ist erforderlich da mit diesem Befehl wichtige Daten von Tivoli Web Services Analyzer gel scht werden k nnen passwd kennwort Gibt ein Kennwort f r Tivoli Web Services Analyzer an das von dem Befehl zusammen mit dem im Argument user angegebenen Benutzernamen verwendet wird um sich am Tivoli Web Services Analyzer Server anzumelden Wenn Sie dieses Argument nicht angeben fordert das System Sie zur Eingabe eines Kennworts auf help Gibt die Befehlssyntax in die Standardausgabe aus stats Gibt die Gesamtzahl der Dateneintr ge im Management Re pository in die Standardausgabe aus Wird keines der Argu mente help stats oder delete angegeben werden stan dardm ig die statistischen Informationen in die Standard ausgabe ausgegeben delete before jjjj mm tt hh MM SS L scht alle Daten im
9. erhalb der Firewall Zum bertragen von Daten m ssen keine zus tzlichen Firewall Ports ge ffnet werden Die von Tivoli Web Services Analyzer generierten Informati onen geben Ihnen detaillierte Kenntnis der Erfahrungen von Benutzern beim Besuch Ihrer Website und der Leistung Ihres e business Auf diese Weise k nnen Sie Trends schnell und akkurat auswerten und proaktive Entscheidungen ber die Verwaltung Ihrer e business Infra struktur treffen Tivoli Web Services Analyzer enth lt die folgenden Komponenten m Internet Management Server Verwaltet den Zeitplan f r die Erfassung der Protokoll dateien und sendet Daten ber die Leistung und Verf gbarkeit an Web Services Courier m Web Services Courier Ruft die Protokolldateien der Webserver sowie neue Daten ber die Leistung und Verf gbarkeit vom Internet Management Server ab m Web Data Warehouse Speichert alle Daten von Tivoli Web Services Analyzer die von Tivoli Decision Support verarbeitet werden f r die Analyse und Berichtsausgabe Inhalt des Handbuchs In diesem Handbuch werden die Funktionen und Merkmale von Tivoli Web Services Analy zer Version 1 7 detailliert beschrieben Ziel des Handbuchs ist es Ihnen alle Informationen zur Verf gung zu stellen die f r die optimale Nutzung des Produkts erforderlich sind Das Handbuch enth lt eine Reihe von Benutzerszenarien f r die einzelnen Anwendungen sowie detaillierte Anweisungen f r die Verwendung der Anwendungen un
10. gt Auch beim Neustart des Internet Management Servers werden die Daten an die bereits vorhandene Datei timsiu log angef gt Die Protokolldatei kann angezeigt werden indem Sie den Eintrag Allgemeine Tasks in der Drop down Liste im Portfolio ausw hlen und anschlie end die Option Systemverwaltung gt Protokolldateien anzeigen anklicken Anmerkung Die Abk rzung TIMS wird in einer Reihe von Dateinamen des Produkts ver wendet Dies ist eine veraltete Abk rzung f r den Verwaltungsserver Protokollierung der Benutzerschnittstelle Die Attribute der Protokollierung werden mit Hilfe der Datei uilogging properties im Verzeichnis TIMS 1ib properties gesteuert Als Protokollierung wird die Ausgabe von Daten in die Protokolldatei bezeichnet Hierzu geh rt sowohl das Tracing als auch die Aus gabe von Nachrichten Als Tracing wird die Protokollierung von Stack Traces und anderen Entwicklungs und Unterst tzungs Tracedaten bezeichnet wobei diese Informationen nicht umgesetzt werden Bei der Ausgabe von Nachrichten werden die Informationen in ein f r den Benutzer lesbares Format umgesetzt und protokolliert Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Anpassen der Einstellungen f r die Protokolldatei Die Datei uilogging properties steuert die Einstellungen f r das Tracing der Benutzer schnittstelle und sollte in einem Pfad des Verwaltungsservers gespeichert werden Zum Zeit punkt der Installation befindet sich diese Datei im Verzeichnis TIM
11. gt und Apache neu gestartet haben sollten Sie in der Lage sein auf den Host http IhrWebserverllogs zu wechseln und eine Liste der Dateien im Verzeichnis lt INSTALL_DIR gt Apache Group Apache rotated_logs anzu zeigen Einrichten der Sicherheit f r das virtuelle Verzeichnis Nach dem Erstellen des virtuellen Verzeichnisses f r die Webprotokolldateien m ssen Sie den Zugriff und die Sicherheit f r dieses Verzeichnis einrichten Zum Einrichten des Zugriffs m ssen Sie den Webserver so konfigurieren dass er einen Index der Dateien im Verzeich nis rotated_logs erstellt Anschlie end m ssen Sie den Webserver so konfigurieren dass er den Zugriff auf das virtuelle Verzeichnis nur f r die IP Adresse der Maschine auf der Tivoli Web Services Analyzer installiert ist freigibt Au erdem m ssen Sie den Webserver so kon figurieren dass der Zugriff auf den Inhalt des virtuellen Verzeichnisses nur ber eine Anmel dung m glich ist F gen Sie eine Zeichenfolge hnlich der folgenden zur Datei httpd conf des Apache Ser vers hinzu lt Directory lt INSTALL_DIR gt Apache Group Apache rotated_logs gt Options Indexes order deny allow deny from all allow from XXX XXX XXX XXX AuthType Basic AuthName logs AuthUserFile lt INSTALL_DIR gt apache_pw require user wsc_user lt Directory gt Hierbei ist lt INSTALL_DIR gt das Verzeichnis in dem der Apache Webserver installiert ist Andern Sie hierbei die Zeichenfo
12. sen Sie den Wert 24 Stunden angeben in den Feldern Startzeit und Endzeit die gew nschten Zeiten eingeben und die Markierungsfelder f r die gew nschten Wochentage ausw hlen d Soll ein Job alle 10 Tage um 6 00 Uhr ab dem n chsten Montag ausgef hrt werden m ssen Sie den Wert 240 Stunden angeben in den Feldern Startzeit und Endzeit die gew nschten Zeiten eingeben und sicherstellen dass Sie Montag als Startdatum ausw hlen 4 berpr fen Sie Ihre Einstellungen und klicken Sie Weiter an Wenn Sie das Verfahren neu beginnen wollen ohne die bisher eingegebenen Werte zu speichern k nnen Sie die Schaltfl che Inhalt l schen anklicken Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 59 sgols unpusmuy UOA UdJBIUIWAL 8 Wiederholte Ausf hrung 60 Allgemeine Tasks und Systemverwaltung Die GUI von Tivoli Web Services Analyzer erm glicht Ihnen die Ausf hrung von Aufgaben die sich auf alle Anwendungen beziehen Auf diese allgemeinen Tasks und auf die Funktio nen f r die Systemverwaltung kann zugegriffen werden indem der Eintrag Allgemeine Tasks in der Drop down Liste im Portfolio ausgew hlt wird Ist der Eintrag Allgemeine Tasks in der Drop down Liste im Portfolio ausgew hlt werden eine Reihe von Optionen in drei gro en Task Kategorien erweitert Globale Sichten Auf Funktionen in dieser Kategorie k nnen im Allgemeinen alle Benutzer zugreifen unabh ngig davon welche Berechtigungen ihnen mit Hilfe d
13. shift 8 echo Para shift 8 echo Para shift 8 echo Para m Sr a 3 3 m VO OO JO PwmH p 11 12 13 14 15 16 17 18 Script 41 2 3 4 5 6 7 8 9 u oe wo u oe wo u oe wo u oe wo u oe oO u oe wo I oe Kej u oe wo u oe Kej Erstellen von Ereignisantworten Die Ausgabe stellt die Name Wert Informationen in einem anderen Format dar Example Script Param 1 eventID Param 2 lt wert gt Param 3 eventPriority Param 4 lt wert gt Param 5 endpointID Param 6 lt wert gt Param 7 endpointName Param 8 lt wert gt Param 9 eventSource Param 10 lt wert gt Param 11 eventTime Param 12 lt wert gt Param 13 recordID Param 14 lt wert gt Param 15 constraintID Param 16 lt wert gt Param 17 annotation Param 18 lt wert gt Konfigurieren von Ereignissen Jede Anwendung verf gt ebenso wie der Verwaltungsserver ber eine eigene Gruppe von Ereignisarten Der Abschnitt enth lt Tabellen in denen alle Ereignisarten aufgelistet sind Jedes Ereignis kann konfiguriert werden wobei die Priorit tsstufen der Systemereignisarten nicht ge ndert werden k nnen dar ber hinaus Kann ein Ereignis auch mehrfach konfiguriert werden Auf diese Weise ist es m glich auf der Basis der Informationen zum Ursprung und zur Wertigkeit Priorit t eines Ereignisses detailliert anzupassen welche P
14. 30 Weiterleiten von Ereignisdaten mit Hilfe EXEC Services Der EXEC Service bergibt die Daten im Ereignisfeld an das ausf hrende Programm oder Script das Sie ber Befehlszeilenparameter konfiguriert haben Die Argumente verwenden das Format eines Paares aus Name und Wert bei dem der Wert immer in doppelte Anf h rungszeichen eingeschlossen ist Die Syntax wird in der folgenden Tabelle dargestellt Befehlsargument Syntax event_id wert_f r_ereignis id event_priority wert_f r_ereignispriorit t endpointID wert_f r_endpunkt id endpointName wert_fiir_endpunktname eventSource wert_f r_ereignisquelle event Time wert_f r_ereigniszeit recordID wert_fiir_satz id SOIIS anj RR WwW ui constraintID wert_f r_vorgabe id annotation wert_f r_anmerkung Diese Syntax kann auf UNIX Plattformen und in den meisten NT Umgebungen verwendet werden Wird jedoch ein cmd oder bat Script erstellt empf ngt die Funktion cmd exe von Windows NT die Argumente nicht korrekt und gibt nur den Namensteil des Paares zur ck Um diesen Fehler zu beheben k nnen Sie das Muster im folgenden Beispiel Script verwenden echo off echo Example echo Para echo Para echo Para echo Para echo Para echo Para echo Para echo Para echo Para shift 8 echo Para shift 8 echo Para shift 8 echo Para shift 8 echo Para shift 8 echo Para shift 8 echo Para
15. Datenerfassungsjob erstellen an 3 W hlen Sie in der Drop down Liste im Arbeitsbereich den Web Services Courier End punkt aus auf dem dieser Job erstellt werden soll und klicken Sie die Schaltfl che Weiter an Anmerkung Alle Zeiten im Zeitplan werden in Greenwich Mean Time GMT West europ ische Zeit angegeben 4 Wenn Sie einen Job erstellt und benannt haben dessen Zeitplan Sie wieder verwenden wollen k nnen Sie den Job in der Drop down Liste Vorhandene Konfigurationen aus w hlen und die Schaltfl che F llen anklicken Hierdurch werden die restlichen Felder auf der Seite mit den Daten des ausgew hlten Jobs gef llt die Sie anschlie end Ihren Anforderungen entsprechend ndern k nnen Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 15 u9lafepjjoyojoAdgqaem Jap Bunsseyu1g E Erstellen eines Jobs f r die Erfassung von Webprotokollen 16 Klicken Sie die Schaltflache Weiter an um mit der Konfiguration der Parameter fortzu fahren fahren Sie mit Schritt H fort F hren Sie die folgenden Schritte aus um den Zeitplan v llig neu zu Konfigurieren a W hlen Sie den Radioknopf Job sofort starten aus wenn der Job sofort gestartet werden soll W hlen Sie andernfalls den Radioknopf Job sp ter starten Startzeit aus und verwenden Sie die Drop down Listen um das Startdatum und die Startzeit anzugeben Das Starten und Stoppen von Jobs kann nur in Inkrementen von 15 Minuten terminiert werden Soll ein Jo
16. Der Prozess f r die automatische Aktualisierung eines Endpunkts ist aufgrund eines Fehlers fehl geschlagen Fehler behoben Das berwachungssignal fehlt auf dem Endpunkt nicht mehr Fehler behoben Das berwachungssignal fehlt auf dem Endpunkt nicht mehr Web Services Analyzer Ereignisarten Ereignisart Definition WSA Task Status Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 Der terminierte Job wurde gestartet ist abge schlossen ist fehlgeschlagen wurde abgebrochen oder konnte nicht gestartet werden 35 usyomluesiu lalg pun 9ss u alg E Erstellen von Ereignisantworten 36 Verwalten der Daten im Management Repository Bestimmte Daten im Management Repository m ssen ber einen l ngeren Zeitraum hinweg gesammelt werden daher ist erforderlich dass diese Daten verwaltet werden Zu diesen Daten geh ren Ereignisse von Tivoli Web Services Analyzer hochgeladene Verwaltungsdaten sowie von Jobs generierte Daten Tivoli Web Services Analyzer berwacht das Management Repository jedoch nicht im Hinblick auf die Nutzung von Speicherplatz oder das berschrei ten von Schwellenwerten Sie sind daf r zust ndig den Zustand des Management Reposito ries zu berwachen und Ereignisse nicht mehr ben tigte Datensammlungen Tasks usw regelm ig zu l schen Im Lieferumfang von Tivoli Web Services Analyzer ist ein Dienstprogramm f r die Aus f hrung dieser Verwaltungsauf
17. Drop down Liste ausw hlen und die Schaltfl che F llen anklicken Hierdurch werden die restlichen Felder auf der Seite mit den Daten des ausgew hlten Jobs gef llt die Sie anschlie end Ihren Anforde rungen entsprechend ndern k nnen Geben Sie im Feld Hostname des Servers den Hostnamen des Servers ein Geben Sie im Feld IP Adresse des Servers die IP Adresse des Webservers ein Geben Sie im Feld Hardwareplattform des Servers die Hardwareplattform des Webservers ein W hlen Sie in der Drop down Liste Betriebssystem des Servers das Betriebssystem des Webservers aus f r den dieser Job erstellt wird Ist das Betriebssystem nicht in der Liste enthalten k nnen Sie es im Feld Andere neben der Drop down Liste ein geben 10 Erstellen eines Jobs fur die Erfassung von Webprotokollen f W hlen Sie in der Drop down Liste Webserversoftware die Art des Webservers aus fiir den dieser Job erstellt wird Ist die Webserversoftware nicht in der Liste enthal ten konnen Sie sie im Feld Andere neben der Drop down Liste eingeben g Geben Sie im Feld Logischer Server Cluster den logischen Server Cluster des Webservers ein fiir den dieser Job erstellt wird h Geben Sie im Feld Dom nenname des Server Clusters den Dom nennamen des Server Clusters f r den Webserver ein f r den dieser Job erstellt wird i Geben Sie im Feld URI der Protokolldatei die URI der Webprotokolldatei ein die von diesem Job erfasst werden soll Eine URI hat das fo
18. GMT Westeurop ische Zeit e Wertigkeit Job Hostname Endpunktname Zeit Anwendung Anmerkung Warnung Si_test2 IscO00 tw ibm com Isc000 07 11 2001 16 18 28 SI SI Task Status J Warnung Sl_test2 Isc000 tw ibm com Isc000 07 11 2001 16 18 28 SI SI Task Status J Warnung SL jeet IscO00 tw ibm com Isc000 07 11 2001 16 17 58 SI SI Task Status J Warnung Si_test2 IscO00 tw ibm com Isc000 07 11 2001 16 17 58 SI SI Task Status J Warnung Si_test2 IscO00 tw ibm com Isc000 07 11 2001 16 17 28 SI SI Task Status J Warnung Sl_test2 IscO00 tw ibm com Isc000 07 11 2001 16 16 58 SI SI Task Status J Warnung Si_test2 Isc000 tw ibm com Isc000 07 11 2001 16 16 28 SI SI Task Status J Warnung DL Teen IscO00 tw ibm com Isc000 07 11 2001 16 15 58 SI SI Task Status J Warnung DL Teen IscOO0tw ibm com Isc000 07 11 2001 16 15 28 SI SI Task Status J Warnung Sl_test2 IscO00 tw ibm com Isc000 07 11 2001 16 14 13 SI SI Task Status J Unproblematisch WSA_test2 Isc002 tw ibm com 1sc002 07 11 2001 09 11 15 WSA Tivoli Web Service Jahr Monat Tag Alle l schen vor E IK IR DI 62 Globale Sichten Da das Protokoll sehr schnell sehr gro werden kann k nnen Sie mit Tivoli Web Services Analyzer jederzeit Teile des Protokolls l schen falls dies erforderlich werden sollte Geben Sie hierzu im unteren Bereich des Protokolls ein Datum ein und klicken Sie die Schaltfl che Alle l schen vor an Dadurch werden alle vor dem angegebenen Datum generierten Ereig nisse aus dem
19. Isc002 tw ibm com INSTALLIERT WSA 07 11 2001 03 54 54 admin Windows Isc000 Isc000 wsi Isc000 tw ibm com INSTALLIERT SI STI 07 11 2001 03 58 40 admin Windows Isc067 Isc067 wern IscO67 tw ibm com INSTALLIERT WCM 07 11 2001 06 14 58 admin Windows LSC067 LSCO67 wemm IscO67 tw ibm com INSTALLIERT WCM 07 11 2001 06 46 44 admin Windows Endpunktstatus speichern ber die GUI von Tivoli Web Services Analyzer kann eine Reihe von Systemverwaltungs funktionen ausgef hrt werden Auf diese Funktionen wird zugegriffen indem in der Drop down Liste im Portfolio der Eintrag Allgemeine Tasks ausgew hlt und anschlie end die Option Systemverwaltung angeklickt wird Konfigurieren von Systemereignissen F r jede Anwendung k nnen Ereignisse Konfiguriert werden Daneben k nnen auch System ereignisse konfiguriert werden die allen Anwendungen gemeinsam sind Hierf r wird die Option Allgemeine Tasks gt Systemverwaltung verwendet In der folgenden Tabelle werden die Systemereignisse aufgelistet Im Kapitel g wird detailliert erl utert wie Ereignisse konfiguriert werden Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 63 Bunyemisawa s g pun syse_ aulwwea lly e Systemverwaltung 64 Systemereignisarten Ereignisart Definition Endpunkt wurde deinstalliert Ein Endpunkt wurde deinstalliert Uberwachungssignal fehlt Das Uberwachungssignal von einem Endpunkt fehlt seit einigen Minuten Dieses Ereignis wird g
20. Schritte aus um um eine neue Antwort zu erstellen a Geben Sie einen Namen erforderlich und eine Beschreibung optional ein Ereignisantwort erstellen Script Ausf hrung Vorhandene Ereignisantworten mit Script Ausf hrung F llen Name Beschreibung Befehlsdatei Fehlerprotokolldatei Ausgabeprotokolldatei Erstellen Andem Erforderliches Feld b Geben Sie den Pfad f r die Befehlsdatei die Fehlerprotokolldatei und die Ausgabe protokolldatei f r das auszuf hrende Script an c Klicken Sie die Schaltfl che Erstellen ndern an 4 F hren Sie die folgenden Schritte aus um eine vorhandene Ereignisantwort f r die Script Ausf hrung zu ndern a W hlen Sie in der Drop down Liste der Anzeige Ereignisantwort erstellen Script Ausf hrung den Namen einer Script Antwort aus b Klicken Sie die Schaltfl che F llen an um die Details anzuzeigen c ndern Sie die Antwort indem Sie Eintr ge ausw hlen und sie durch Anklicken der Schaltfl che Entfernen l schen oder indem Sie neue Eintr ge durch Anklicken der Schaltfl che Hinzuf gen hinzuf gen d Klicken Sie die Schaltfl che Erstellen ndern an wenn die nderungen abgeschlos sen sind Die Ereignisantwort wird ge ndert Alle neuen Ereignisse der angegebenen Art starten nun das angegebene Script Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 29 usyoMmluesiu lalg pun 9ss u alg y Erstellen von Ereignisantworten
21. Services geh ren der Ereignisservice der Scheduler der Datenmanager und die Management Framework Sicherheit KeyRing class Eine besondere Alternativdatei die ber die gleichen Merkmale und den gleichen Inhalt verf gt wie die Datei key kdb Diese Datei kann durch Kopieren der Datei key kdb mit dem Dateinamen KeyRing class erstellt werden Anschlie end k nnen Sie Zertifikate in der Datei ndern oder Zertifikate importieren Sie k nnen angeben dass ein sicherer Webserver auf dem QoS Monitor oder STI Recorder installiert ist die Alternativdatei KeyRing class verwenden soll Kubus Eine besondere Art von Datencontainer die von Cog nos PowerPlay fiir mehrdimensionale Berichte verwendet wird L Logischer Server Cluster Der logische Name eines Clusters von Webservern Management Framework Services Siehe Kernservices Management Repository Eine Objektgruppe aus Tabellen und Daten die Tivoli Web Solutions Funktionen in einem Verwaltungssystem fiir relationale Datenbanken RDBMS unterst tzen Das Management Repository wird w hrend der Installation im RDBMS erstellt N NetView Siehe Tivoli NetView Network File System NFS Ein von Sun Microsystems Incorporated entwickeltes Protokoll das es einem beliebigen Host in einem Netz erm glicht die Dateiverzeichnisse eines anderen Hosts anzuh ngen Nachdem ein Dateiverzeichnis angeh ngt wurde verh lt es sich als befinde es sich auf dem lokalen Host Neutrale Zo
22. Sie die Funktionen aus auf die die ausgew hlte Benutzer ID zugreifen darf indem Sie das Markierungsfeld unterhalb des Namens der jeweiligen Anwendung anklicken Ein Haken im Markierungsfeld f r eine Anwendung gibt an dass die Benutzer ID auf die entsprechenden Links im Portfoliobereich der GUI zugreifen kann um die Anwendung zu verwalten Die folgenden Anwendungen sind verf gbar QoS SI STIP STIR WCM und Datenerfassung F r jede Anwendung ist eine entsprechende Auswahlm glichkeit f r die Sicht vorhanden wie beispielsweise QoS Sicht Wird eine Auswahlm glichkeit f r die Sicht angeklickt erh lt der Benutzer die Berechtigung die Einstellungen der Anwendung anzuzeigen er ist jedoch nicht berechtigt sie zu ndern Durch die Auswahl des Markierungsfelds System erh lt die ausgew hlte Benutzer ID die Berechtigung Verwaltungsfunktionen auszuf hren auf die ber den Link Allgemeine Tasks gt Systemverwaltung im Portfolio zugegriffen wird Anmerkung Im Allgemeinen sind Links zu Funktionen f r deren Verwendung ein Benutzer nicht berechtigt ist f r diesen Benutzer im Portfolio nicht sichtbar In bestimmten F llen sind solche Links im Portfolio dennoch sichtbar obwohl ein Benutzer nicht ber die Berechtigung zur Ver wendung verf gt Klickt ein Benutzer im Portfolio einen Link zu einer Funktion an f r deren Verwendung er nicht berechtigt ist wird im Arbeitsbereich des Browsers des Benutzers eine Fehlernachricht ange zeigt
23. Sie sicher dass die Datenbankmaschine funktionsf hig und aktiv ist m M glicherweise ist nicht gen gend Speicherplatz im Tabellenbereich vorhanden Das Handbuch f r die Datenbank enth lt weitere Informationen m Fortgeschrittene Benutzer Aktivieren Sie den jdbe Trace um alle Aufrufe an die Datenbank zu protokollie ren In der Datei dbconfig properties im Verzeichnis TIMS 1ib properties befindet sich die Variable dgmgmttrace jdbc Entfernen Sie das Kommentarzeichen vor der Variablen und definieren Sie f r die Variable den Namen einer Datei in die der Trace geschrieben werden soll BWAUG1005E Die angegebenen S tze k nnen nicht gel scht werden Stellen Sie sicher dass alle Eingaben g ltig sind Erl uterung Die Eingabe ist in der momentanen Kombination ung ltig Bedieneraktion berpr fen Sie die Eingabewerte und wiederholen Sie die Aktion Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 79 Hunwiwijsaqiajyo OL Fehlernachrichten BWAUG1006E Der Job wurde nicht erfolgreich terminiert Erl uterung Ein Schreib oder Lesefehler in der Datenbank oder eine andere unerwartete Ausnahmebedingung ist aufgetreten Bedieneraktion Stellen Sie sicher dass die Datenbankmaschine funktionsf hig und aktiv ist BWAUG1007E Versuch eines unbefugten Zugriffs Erl uterung Der Benutzer verf gt nicht ber die Berechtigungsklasse die f r die Ausf hrung der von ihm gestarteten Aktion erforderlich ist Be
24. Systems die von der Homepage von Adobe Systems an der folgenden URL heruntergeladen werden kann http www adobe com Priorit tsstufe Gibt die Wertigkeit an die einem Ereignis zugeordnet ist Sie bestimmt die Ereignisantwort d h die Aktion die das System ausf hrt wenn das Ereignis ausgel st wird M gliche Ereignisantworten sind beispielsweise die Proto kollierung des Ereignisses oder die Weiterleitung einer Benach richtigung ber das Ereignis an eine E Mail Adresse Es gibt sechs Priorit tsstufen die von Unbekannt der niedrigsten Stufe bis Schwer wiegend der h chsten Stufe reichen Protokolldateideskriptor Eine Liste mit Objekten in der jedes Objekt f r einen Eintrag in einer Webprotokolldatei steht so dass die Reihenfolge oder das Format des Protokolls festge legt werden kann Proxy Server Ein Server der an einen anderen Server gerich tete Anforderungen empf ngt und der im Auftrag des Clients fungiert um auf den angeforderten Server zuzugreifen Ein Pro xy Server wird h ufig verwendet wenn ein Client und der Ser ver f r die direkte Verbindung nicht kompatibel sind Erf llt beispielsweise der Client die Anforderungen des Servers bez g lich der Sicherheitsauthentifizierung nicht und soll der Client dennoch einen bestimmten Service nutzen k nnen wird ein Proxy mit den entsprechenden Zugriffsberechtigungen verwen det Siehe auch HTTP Proxy Server und SOCKS Server Q QoS Endpunkt Der Endpunkt der
25. Web Dieses Protokoll verwendet SSL Verschl sselung SSL Secure Sockets Layer IBM HTTP Server Eine auf Java Servlets basierende Anwendungsumgebung von IBM zum Erstellen Anzeigen und Verwalten von Webanwendungen Internet Management Endpunkt In der Tivoli Web Soluti ons Umgebung ist dies ein Endpunkt der aus der Anwendung der er zugeordnet ist der Endpunktsoftware und gegebenenfalls zus tzlicher f r die Funktion des Endpunkts erforderlicher Soft ware besteht In Tivoli Web Solutions stehen vier Endpunkt arten zur Verf gung Quality of Service QoS Web Services Investigator WSI Web Services Courier WSC und Web Component Manager WCM Internet Management Server In der Tivoli Web Solutions Umgebung ist dies ein Server der als Host fiir alle Ressourcen fungiert und allen Tivoli Web Solutions Anwendungen Services zur Verfiigung stellt Der Internet Management Server arbeitet im Verbund mit Endpunkten Webservern und Datenbank servern um den Tivoli Web Solutions Anwendungen und der GUI Services zur Verfiigung zu stellen Er wird auch als Verwaltungsserver und im Produktcode manchmal als TIMS bezeichnet Internet Protocol Adresse IP Adresse Die eindeutige 32 Bit lange Adresse die die Position jeder Einheit oder Worksta tion im Internet angibt Beispiel f r eine IP Adresse 9 67 97 103 Internet Service Provider ISP Ein Unternehmen das einen Zugang zum Internet zur Verf gung stellt Intranet Ein priva
26. aus einem Dom nennamen einer Beschrei bung der Position der Ressource und dem Namen der Ressource selbst Diese Angaben sind durch Punkte und Backslashes von einander getrennt URI Siehe Uniform Resource Identifier URL Siehe Uniform Resource Locator UTC Siehe Greenwich Mean Time V Verlaufsdatenerfassung In den Tivoli Web Solutions Produk ten ist dies eine Anwendung die in einer Datenbank gespei cherte Informationen abruft Diese Informationen k nnen dann formatiert und dem Benutzer in Berichten angezeigt werden Verschl sselung Eine Methode zur Verschl sselung von Nachrichten um den Datenschutz der Kommunikation in Intra nets oder dem Internet zu gew hrleisten Bestimmte Methoden der Verschl sselung wie beispielsweise die 128 Bit Verschl s selung sind ohne den entsprechenden Schl ssel so schwer zu Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 87 Jesso 5 entschl sseln dass in einigen L ndern Export oder Verwendungsbeschr nkungen erlassen wurden Tivoli Web Solu tions Produkte verwenden 128 Bit Verschl sselung um die maximale Datensicherheit zu gew hrleisten Verwaltungsserver Siehe Internet Management Server Verwaltungssystem f r relationale Datenbanken Ein Pro gramm f r relationale Datenbanken das alle Programme Pro grammiertools und die Dokumentation enth lt die erforderlich sind um angepasste Datenbankanwendungen zu erstellen zu installieren und zu pflegen Volls
27. ber hinaus besteht die M glichkeit konfigurierte Ereignisse zu l schen Eine Aus nahme bilden hierbei Ereignisse die mit den Systemstandardwerten Konfiguriert wurden W hlen Sie die zu l schenden Ereignisse aus und klicken Sie die Schaltfl che Ausge w hlte l schen an 5 Die Konfiguration wird sofort wirksam so dass Sie nach Abschluss der gew nschten Konfigurationsarbeiten mit der n chsten Aufgabe fortfahren k nnen Mit diesem Verfahren k nnen Ereignisse in der Sicht Ereignisse konfigurieren der einzel nen Anwendungen konfiguriert werden Ereigniswertigkeit Beim Konfigurieren von Ereignissen wird jeder Ereignisart eine Wertigkeit auch als Priorit tsstufe bezeichnet und eine Ereignisantwort zugeordnet Die folgenden Priorit ts stufen sind verf gbar Unbekannt Unproblematisch Warnung Niedrig Kritisch Schwer wiegend Eine Ereignisart kann mehrmals konfiguriert werden wobei jedes Mal die Wertigkeit und die Ereignisantwort ge ndert werden k nnen Auf diese Weise ist es m glich auf der Basis des Ursprungs und der Bedeutung eines Ereignisses unterschiedliche Antworten zu generieren Eine Ereignisart f r die mehrere Konfigurationsvarianten definiert wurden kann verschie dene Antworten generieren Wenn Sie einem bestimmten Ereignis beispielsweise die Wertig keit Niedrig zuordnen und als Ereignisantwort das Senden einer E Mail an Ihre Adresse definieren so wird bei jedem Auftreten dieses Ereignisses mit der
28. daran k nnen Sie verschiedene Sichten der Daten im Kubus erstellen Hierf r wird Tivoli Decision Support Guide for Web Services Analyzer verwendet Erfassung von Protokolldateien Webserver m ssen so konfiguriert sein dass Tivoli Web Services Analyzer ber einen Uni form Resource Identifier URI auf die Protokolldateien zugreifen kann Hierzu muss eine virtuelle Verbindung zu dem Verzeichnis erstellt werden das die Protokolldateien aus der letzten Protokollrotation enth lt Damit die aktuellen Informationen angezeigt werden k n nen sollte die Rotation und Erfassung der Protokolldateien h ufig ausgef hrt werden Aus Sicherheitsgr nden kann der Administrator festlegen dass nur bestimmte IP Adressen f r den Zugriff auf das Verzeichnis mit den Protokolldateien berechtigt sind Au erdem soll ten die Protokolldateien oder das Verzeichnis das diese Dateien enth lt durch ein Kennwort gesch tzt werden Konfigurieren der Protokolldateien des Webservers In den folgenden Abschnitten wird beschrieben wie die Protokolldateien konfiguriert und Zeitpl ne f r die Rotation eingerichtet werden damit Tivoli Web Services Analyzer die Protokolldateien erfolgreich erfassen kann Konfigurieren der Webprotokolldateien f r Microsoft IIS Webserver Damit Tivoli Web Services Analyzer die Webprotokolldateien f r die die Rotation ausge f hrt wurde erfassen und verarbeiten kann muss der Webserver korrekt konfiguriert sein F hren Sie die fo
29. dem bisherigen Namen zu speichern Klicken Sie Abbrechen an um den Job unter einem neuen Namen zu speichern Nach dem erfolgreichen Speichern des Jobs wird eine Best tigungsnachricht angezeigt Verwalten von Jobs Verwalten von Jobs Uber die Funktion Jobs verwalten kann der Status aller terminierten Jobs angezeigt werden Im Jobprotokoll werden die Jobnamen aufgelistet Au erdem enth lt das Protokoll Angaben zur Art des Jobs zum Status des Jobs und zum Endpunkt auf dem sich der Job befindet Durch die Verwendung der Radiokn pfe Terminierte Jobs anzeigen und Abgeschlossene und nicht abgeschlossene Jobs anzeigen k nnen Sie die Anzeige der Liste umschalten und die terminierten noch auszuf hrenden die nicht abgeschlossenen fehlgeschlagenen oder nicht terminierten oder die abgeschlossenen erfolgreich ausgef hrten Jobs anzeigen Sie k nnen ber diese Schnittstelle auch Jobs l schen Verwenden Sie hierzu das folgende Verfahren 1 Zeigen Sie die Liste der Jobs an W hlen Sie die zu l schenden Jobs aus indem Sie die Markierungsfelder links neben den gew nschten Jobnamen anklicken 2 Stellen Sie sicher dass nur zu l schende Jobs markiert sind und entfernen Sie den Haken aus den Markierungsfeldern der Jobs die beibehalten werden sollen 3 Klicken Sie die Schaltfl che Ausgew hlte Jobs l schen an Aufheben der Terminierung eines Jobs F hren Sie die folgenden Schritte aus um die Terminierung eines Jobs aufzuheben d
30. die Fehlernachrichten von Tivoli Web Solutions beschrieben Format der Tivoli Fehlernachrichten Tivoli Fehlernachrichten werden im Format XXXYY Z angegeben Hierbei gilt Folgendes XXX Produktpr fix BWM BWA BWC BWAUG YY Anwendungspr fix In der Benutzerschnittstelle werden die folgenden Codes verwendet BWM UQ Quality of Service US Site Investigator UT Synthetic Transaction Investigator UI Tivoli Web Services Manager Schnittstelle IS Installati on BWA UW Tivoli Web Services Analyzer UI Tivoli Web Services Analyzer Schnittstelle BWC UO Monitor UA Verwaltung UI Tivoli Web Component Manager Schnittstelle BWAUG Dieses Pr fix wird blicherweise als globaler Fehlercode f r die Benutzer schnittstelle f r produkt bergreifende Fehler verwendet da kein globales Produktpr fix zur Verf gung gestellt wird HHH Nummer der Fehlernachricht Z Code f r die Wertigkeit des Fehlers I Information R ckmeldung zu normalen Ereignissen W Warnung Potenziell unerw nschte Bedingungen E Fehler Deutet auf Probleme hin f r die ein Eingreifen oder eine Korrektur erforder lich ist bevor die Programmverarbeitung korrekt fortgesetzt werden kann Nach der Nachrichten ID werden das Datum und die Zeit der Nachricht angegeben Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 75 Hunwiwijsaqiajya OL Protokollierung der Benutzerschnittstelle 76 Bereiche fur Ul Fehlernachrichtennumme
31. fen der Zeit f r die Rotation der Protokolldateien Die Rotation der Protokolldatei im Format W3C erweitert auf dem Webserver wird entwe der um Mitternacht GMT oder um Mitternacht lokaler Zeit ausgef hrt Falls das neueste Ser vice Pack auf Ihrem System installiert ist sollte die Rotation der Webprotokolldatei um Mit ternacht lokaler Zeit erfolgen Dies ist das gew nschte Verhalten Wurde der Webserver bereits mit diesem Protokolldateiformat ausgef hrt k nnen Sie die Protokolldateien pr fen um festzustellen wann die Rotation ausgef hrt wird Beachten Sie dass das Datum und die Zeit in der Protokolldatei im GMT Format ausgege ben werden Ist daher die Zeitmarke der letzten Eintr ge in einer Protokolldatei kurz vor Mitternacht und die der ersten Eintr ge kurz nach Mitternacht wird die Rotation der Protokolldatei um Mitternacht GMT ausgef hrt Dies muss behoben werden Geht aus den Eintr gen hervor dass die Rotation der Protokolldatei zu einer anderen Zeit als Mitternacht GMT ausgef hrt wird bedeutet dies dass die Rotation zur lokalen Zeit stattfindet In diesem Fall ist keine weitere Aktion erforderlich Besuchen Sie andernfalls die folgende Website um die Rotation von GMT auf die lokale Zeit umzustellen Erstellen eines Benutzer Accounts f r das Erfassungsprogramm Tivoli Web Services Analyzer muss ber einen Benutzer Account auf dem Webserver verf gen damit es auf die zu erfassenden Protokolldateien zugreifen ka
32. h einen Job aus dem Zeitplan zu entfernen 1 3 Zeigen Sie die Liste der terminierten Jobs an Wahlen Sie die Jobs aus fiir die Sie die Terminierung aufheben wollen indem Sie die Markierungsfelder links neben den gewiinschten Jobnamen anklicken Stellen Sie sicher dass nur Jobs markiert sind fiir die die Terminierung aufgehoben wer den soll und entfernen Sie den Haken aus den Markierungsfeldern der Jobs die weiter hin terminiert bleiben sollen Klicken Sie die Schaltfl che Markierte Jobs aus Zeitplan entfernen an Loschen eines Jobs Nachdem die Terminierung eines Jobs aufgehoben wurde kann er gel scht werden F hren Sie hierf r die folgenden Schritte aus 1 Zeigen Sie die Liste der abgeschlossenen und nicht abgeschlossenen Jobs an W hlen Sie die zu l schenden Jobs aus indem Sie die Markierungsfelder links neben den gew nsch ten Jobnamen anklicken Stellen Sie sicher dass nur zu l schende Jobs markiert sind und entfernen Sie den Haken aus den Markierungsfeldern der Jobs die beibehalten werden sollen Klicken Sie die Schaltfl che Ausgew hlte Jobs l schen an Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 19 u9lafepjjoyojoAdgqaem Jap Bunsseyu1g E Konfigurieren von Web Services Analyzer Ereignissen Konfigurieren von Web Services Analyzer Ereignissen Tivoli Web Services Analyzer kann das Systemereignis WSA Task Status generieren wenn in einer Task eine Aktivit t auftritt Sie
33. hrleistet dass keine Daten zu Ereignissen verloren gehen wenn die Jobausf hrung gestartet wird Erstellen von Ereignisantworten Erstellen von Ereignisantworten Ereignisantworten sollten konfiguriert werden bevor die Ereignisse konfiguriert werden Au erdem sollten beide Aktivit ten abgeschlossen sein bevor Sie beginnen die Anwendun gen in Tivoli Web Services Analyzer zu verwenden Wenn Sie die Ereignisantworten zuerst konfigurieren sind bei der anschlie enden Konfiguration der Ereignisse alle Antwortoptionen verf gbar Durch die Konfiguration der Ereignisse vor dem Erstellen von Jobs mit Hilfe der Anwendungen wird gew hrleistet dass keine Daten zu Ereignissen verloren gehen wenn die Jobausf hrung gestartet wird Die f nf Arten von Ereignisantworten werden auf verschiedene Weisen konfiguriert wie im Folgenden beschrieben m Standardm ig werden die Ereignisinformationen an das Anwendungs und das System protokoll gesendet Alle Ereignisse werden protokolliert fiir diese Aktion ist keine wei tere Konfiguration erforderlich m Das Weiterleiten von Ereignissen an Tivoli Enterprise Console oder an SNMP Anwen dungen erfolgt indem der Verwaltungsserver konfiguriert wird m Das Weiterleiten von Ereignissen an E Mail Accounts und an die EXEC Steuerroutine erfolgt ber die Anzeige Ereignisantworten erstellen unter Allgemeine Tasks gt Systemverwaltung F r die Weiterleitung per E Mail ist allerdings erforderlich dass
34. vii Merobtegtichungen za NEIE RENE NEE er NN TE a are Vili Tivoli Web Solutions Bibliothek 2 0 0 eee viii Onlinezugriff auf Ver ffentlichungen ix Bestellen von Ver ffentlichung en ocr ecer ereri nimena p eee ees ix R ckmeldungen zu Ver ffentlich g n srs csrccsrccsca cssc eraca tari cata dara grapi 1x Kundenunterst tzung 2 ences ix In diesem Handbuch verwendete Konventionen nunun ananuna x Typografische Konventionen 0 0 2 0 nents x Kapitel 1 bersicht ber Tivoli Web Services Analvzer 1 Funktionen und Merkmale von Tivoli Web Services Analyzer 1 Erfassung von Protokolldateien 0 0 nee nena 2 Konfigurieren der Protokolldateien des Webserver 2 Konfigurieren der Webprotokolldateien f r Microsoft IIS Webserver 2 Konfigurieren der Webprotokolldateien f r Apache Webserver unter Solaris 6 Konfigurieren der Webprotokolldateien f r NES iPlanet Webserver 05 9 Kapitel 2 GUI bersicht und Navigation 11 Starten der GUR EE en iR nee ker 11 Bereiche der Guiles gan coed pad ee a gu rear re 12 Offset f r Greenwich Mean Time 13 schalttlache fir Hilfe teuer ass ea lead 13 Arbeitsbereich 4 ea dace dae ea era en an ea een 13 NAVISAUON au ouaaa ia ae ee EE ee ar Bee ee ae ee 14 Kapitel 3 Verwenden des Schedulers f r die Erfassung der Webpro toKolldatelen auiecsckassnennanan nenn nnd 15 Erstellen eines Jobs f r die E
35. werden sollen ein neuer Port ge ffnet werden Der Vorteil dieser Methode ist dass die Indexierung nicht auf dem Server f r Ihre Website aktiviert werden muss Wenn Sie keine Bedenken haben die Indexierung auf Ihrer Website zu aktivieren m ssen Sie f r dieses Verfahren die folgenden Schritte ausf hren 1 Konfigurieren Sie die Protokollierung des Webservers so dass alle f r die Berichter stellung durch Tivoli Decision Support erforderlichen Informationen in die Protokoll dateien des Webservers geschrieben werden 2 Konfigurieren Sie die Rotation der Webprotokolldateien und erstellen Sie ein Verfahren mit dem die Protokolldateien nach der Rotation aus dem Standardverzeichnis in ein von Ihnen gew hltes Verzeichnis versetzt werden 3 Erstellen Sie ein virtuelles Verzeichnis das auf das Verzeichnis mit den Protokolldateien verweist f r die eine Rotation ausgef hrt wurde 4 Konfigurieren Sie die Sicherheit f r dieses Verzeichnis so dass nur von einem Tivoli Web Services Analyzer Endpunkt aus auf das Verzeichnis zugegriffen werden kann und dass f r alle Zugriffe eine Anmeldung erforderlich ist Die folgenden Abschnitte enthalten detaillierte Anweisungen zum Ausf hren der oben aufge listeten Schritte Konfigurieren der vom Server protokollierten Daten Um in den Berichten und Sichten von Tivoli Decision Support Guide for Tivoli Web Ser vices Analyzer optimale Ergebnisse zu erzielen m ssen Sie den Webserver so konfig
36. zu erzielen Bevor die Berichte zum ersten Mal ausgef hrt werden muss eine Datenbanksicht erstellt werden die die korrelierten Daten enth lt Diese Sicht muss nur ein Mal erstellt werden Sie wird erstellt indem ein als Datenbankadministrator angemeldeter Benutzer einen der folgen den Befehle an einer DOS Eingabeaufforderung eingibt Die Befehlsdateien befinden sich im Unterverzeichnis TDS_guides auf der Produkt CD m DB2 Datenbank Der Name der Warehouse Datenbank wird als einziger Eingabe parameter bergeben db2cmd create_tds_view_db2 bat name_der_warehouse datenbank m Oracle Datenbank Die Zeichenfolge verbindungszeichenf stellt den Netzservicenamen der Datenbank zur Verf gung Sie hat normalerweise das Format OracleSID oder Orac leSID_OracleHostname sqlplus user pwd verbindungszeichenf lt create_tds_view_oracle sql Tivoli Decision Support Guide for Web Services Analyzer Tivoli Decision Support Guide for Web Services Analyzer stellt die folgenden Themen und Sichten zur Verf gung Thema How is user response time being affected by Web site traffic Welchen Einfluss hat die Frequentierung der Site auf die Antwortzeiten f r Benutzer Sichten Die Sichten in diesem Thema verwenden Informationen vom Quality of Service Endpunkt und von IBM WebSphere Site Analyzer 4 0 Mit diesen Daten k nnen Sie die Servicequalit t die Sie Besuchern w hrend der QoS Testzeitr ume bieten mit dem Aufkommen und der Art der Freq
37. zun chst der Verwaltungsserver konfiguriert wird Nachdem Sie die Option f r die Weiterleitung an TEC oder SNMP als Ereignisantwort auf dem Verwaltungsserver konfiguriert haben werden diese Optionen als Auswahlm glichkeiten in der Drop down Liste Ereignisantwort in den Sichten f r die Konfiguration der Anwen dungs und Systemereignisse angezeigt Die Option f r die Weiterleitung per E Mail wird angezeigt nachdem Sie den Verwaltungsserver konfiguriert und eine E Mail Ereignisantwort erstellt haben Die Option f r die Weiterleitung an die EXEC Steuerroutine wird angezeigt nachdem Sie eine Ereignisantwort mit Script Ausf hrung erstellen Weiterleiten von Ereignissen an Tivoli Enterprise Console Ereignisse k nnen so konfiguriert werden dass sie an Tivoli Enterprise Console TEC wei tergeleitet werden Der TEC Ereignis Handler setzt ein Ereignis aus dem Format f r den Internet Management Server in das TEC Format um Das formatierte Ereignis wird auf dem Verwaltungsserver in die Warteschlange eingereiht Der Tivoli Web Services Courier End punkt fragt den Verwaltungsserver in Intervallen von 60 Sekunden nach TEC Ereignissen ab Wenn sich Ereignisse in der Warteschlange befinden werden sie an TEC weitergeleitet Damit der Internet Management Server Ereignisse an einen TEC Server weiterleiten kann muss der Tivoli Web Services Courier Endpunkt WCS Endpunkt gem den Anweisungen im Installationshandbuch installiert werden Tivoli Web
38. Accounts 67 Web Services Manager GUI Informationen zu 61 Webprotokolldateien Apache 6 erfassen 2 IS 2 konfigurieren 2 Weiterleiten von Ereignissen an E Mail Account 43 an Tivoli Enterprise Console 41 an Verwaltungsanwendung f r SNMP 42 Windows NT Starten und Stoppen des Internet Management Servers 44 Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 91 xapuj 92 GC12 3029 00
39. Antworten ausgef hrt F hren Sie die folgenden Schritte aus um ein Tivoli Web Services Analyzer Ereignis zu konfigurieren 1 W hlen Sie im Portfolio den Eintrag Tivoli Web Services Analyzer aus und klicken Sie anschlie end die Option Ereignisse konfigurieren an 2 W hlen Sie in der Drop down Liste Wertigkeit eine Priorit tsstufe aus 3 W hlen Sie in der Drop down Liste Ereignisantwort die gew nschte Ereignisantwort aus Ist die gew nschte Antwort nicht in der Liste aufgef hrt finden Sie weitere Infor mationen im Abschnitt elle eis eite 4 Klicken Sie die Schaltfl che Zu Tabelle hinzuf gen an In der Ereignistabelle werden die Ereignisarten von Tivoli Web Services Analyzer angezeigt Mit Hilfe der Radio kn pfe unterhalb der Tabelle k nnen alle Ereignisarten von Tivoli Web Services Analyzer oder nur eine ausgew hlte Ereignisart angezeigt werden Kehren Sie zur Hauptanzeige des Browsers zur ck wenn die Ereigniskonfiguration Ihren Vorstellungen entspricht 20 Anzeigen des Ereignisprotokolls fur Web Services Analyzer Anzeigen des Ereignisprotokolls f r Web Services Analyzer Ereignisse f r Tivoli Web Services Analyzer werden im Management Repository gespeichert und im Ereignisprotokoll der Anwendung angezeigt Sie werden auch im globalen Ereignis protokoll angezeigt auf das ber den Bereich Systemverwaltung der GUI zugegriffen wer den kann Das Tivoli Web Services Analyzer Protokoll kann verwendet werden um nur
40. DBC Siehe Java Database Connectivity JDK Siche Java Development Kit Job In Tivoli Web Solutions Produkten ist ein Job eine programmspezifische Task die ber die Browserkonsole erstellt wird Ein Job ist beispielsweise die Erkundung einer Site oder die Erfassung von Webprotokolldateien JRE Siehe Java Runtime Environment JVM Siehe Java Virtual Machine K Kennwort f r die Schl sseldatei Das Kennwort f r die Schl sseldatei des Webservers durch die ein Server gesichert wird Dieses Kennwort wird ausgew hlt wenn ein Zertifikat von einer Zertifizierungsinstanz CA erworben wird und wird ben tigt wenn Sie den sicheren Webserver starten Kennwort Stash Datei Eine Datei die Datei key sth in der das verschl sselte Kennwort f r die Schl sseldatenbankdatei key kdb gespeichert wird Die Datei die auch kurz als Stash Datei bezeichnet wird wird erstellt wenn Sie die Datei key kdb zum ersten Mal erstellen oder bei Windows NT Syste men ffnen Der Internet Management Server erwartet dass sich das verschl sselte Kennwort f r die Schl sseldatenbank datei in der Datei key sth befindet und sucht diese Datei im gleichen Verzeichnis in dem sich auch die Datei key kdb befin det Findet der Verwaltungsserver die Stash Datei nicht kann er nicht ausgef hrt werden Kernservices Vom Internet Management Server zur Verf gung gestellte Services die die Anwendungen von Tivoli Web Solutions unterst tzen Zu diesen
41. Dieses Ereignis wird generiert wenn der Service versucht ein vom Benutzer zur Verf gung gestelltes Script oder Programm auszuf hren die Verarbeitung jedoch fehlschl gt Unbekannter Endpunkt Unbekannter Endpunkt Ping Am Verwaltungs server ist eine Verbindungsanforderung von einem nicht registrierten Endpunkt eingegangen In dem an TEC weitergeleiteten Ereignis fehlen Daten In bestimmten Feldern des an Tivoli Enterprise Console weitergeleiteten Ereignisses fehlen Daten Dies ist ein interner Fehler Dieser Fehler wird von TEC nicht zur ckgewiesen Ein Endpunkt hat einen Prozess f r die automati sche Aktualisierung gestartet Ein Endpunkt hat einen Prozess f r die automati sche Aktualisierung gestartet Der Prozess f r die automatische Aktualisierung eines Endpunkts wurde erfolgreich abgeschlossen Der Prozess f r die automatische Aktualisierung eines Endpunkts wurde erfolgreich abgeschlossen Der Prozess f r die automatische Aktualisierung eines Endpunkts ist aufgrund eines Fehlers fehl geschlagen Der Prozess f r die automatische Aktualisierung eines Endpunkts ist aufgrund eines Fehlers fehl geschlagen Fehler behoben Das berwachungssignal fehlt auf dem Endpunkt nicht mehr Fehler behoben Das berwachungssignal fehlt auf dem Endpunkt nicht mehr F hren Sie die folgenden Schritte aus um Systemereignisse von Tivoli Web Services Analy zer zu konfigurieren 1 Klick
42. Ending Date Enddatum das Datum aus zu dem der Zeitplan enden soll oder geben Sie das gew nschte Datum ein und klicken Sie Next an Klicken Sie Finish Fertig stellen an Klicken Sie in der Anzeige von Tivoli Discovery Administrator die Option Scheduled Tasks Terminierte Tasks an um das Fenster Properties Merkmale anzuzeigen Klicken Sie die soeben erstellte terminierte Task mit der rechten Maustaste an und kli cken Sie anschlie end die Option Edit Editieren an Der Dialog Edit Schedule Zeit plan editieren wird angezeigt Notieren Sie den auf der Registerkarte Task angezeigten Wert f r Schedule Task ID der in einem sp teren Schritt erforderlich ist und klicken Sie die Schaltfl che OK an W hlen Sie im Startmen von Windows NT die Option Programs Cognos gt Schedu ler aus um Cognos Scheduler zu starten W hlen Sie im Men Insert Einf gen die Option Recurring Task Wiederholt ausge f hrte Task aus Der Dialog Insert Task Task einf gen wird angezeigt Klicken Sie die Registerkarte Identification Identifikation an und geben Sie im Feld File Name Dateiname die folgende Zeichenfolge ein lt verzeichnispfad gt EDAdmin exe TaskID X Hierbei gilt folgendes lt verzeichnispfad gt ist der Pfad f r das Installationsverzeichnis von Tivoli Decision Support X ist die Task ID des Zeitplans Der Verzeichnispfad und EDAdmin exe m ssen in Anf hrungszeichen eingeschlossen werden wie im folgenden Bei
43. Management Repository Mit dem Argument delete sind die folgenden Optionen verf gbar Wenn Sie das Argument before angeben werden alle Daten die am oder vor dem angegebenen Datum und der angegebenen Zeit im Management Repository gespeichert wurden gel scht Datum und Zeit m ssen in doppelte An f hrungszeichen eingeschlossen werden Das Format muss jjjj mm tt hh MM SS sein Das Jahr muss eine vierstellige Zahl sein und die Zeit muss im 24 Stunden Format mit einer zweistelligen Stundenangabe eingegeben werden Die folgenden Abschnitte enthalten Beispiele fiir diesen Befehl In jedem Abschnitt wird auBerdem die Befehlssyntax fiir den Befehl ims_purgedb angegeben die fiir die Art der Daten die aus dem Management Repository gel scht werden sollen g ltig ist L schen von Daten 38 Der Internet Management Server und die Anwendungen generieren laufend Ereignisse und andere Daten die im Management Repository gespeichert werden Daten werden von Opera tionen in der GUI von Jobs und beim Versto gegen Vorgaben generiert Sie basieren auf den Informationen die von den Tivoli Web Services Analyzer Endpunkten bermittelt wer den Die Daten stellen ein l ckenloses Protokoll der Aktivit ten dar und k nnen verwendet werden um die t glichen Operationen zu berwachen Allerdings ist es auch erforderlich die Daten zu l schen wenn sie veraltet sind L schen von Daten Verwenden Sie den folgenden Befehl um Daten aus dem Manag
44. Option f r die Weiterleitung per E Mail leitet Benachrichtigungen auch an Pager und mobile Ger te weiter sofern die Empfangsger te entsprechend konfiguriert sind Bevor Ereignisse an einen SMTP Server weitergeleitet werden k nnen muss der Internet Management Server wie folgt konfiguriert werden 1 Verwenden Sie einen Texteditor und editieren Sie die Datei event properties Diese Datei befindet sich im Verzeichnis basisverz TIMS 1ib properties Hierbei steht die Variable basisverz f r das Installationsverzeichnis des Verwaltungsservers Der Inhalt der Datei hat das folgende Format EEE BEE ES EEZEEZZEZEEZEZZZEZZEZZZZZ EEE Configuration file for SMTP amp SOCKS EEE EEE EEEEZEZZEZZZZ ZZ EEE EZ trace service com tivoli xtela core util DefaultTraceService trace switches 1 7 0 SMTP mail host name e g mail yourdot com mail smtp host socksProxyHost SOCKS firewall host e g socks yourdot com socksProxyHost socksProxyPort e g default SOCKS port is 1080 socksProxyPort 2 Geben Sie mit dem Schl ssel mail smtp host den vollst ndig qualifizierten Hostnamen des SMTP Servers an Ist beispielsweise der vollst ndig qualifizierte Hostname des SMTP Servers rabbit mycompany com muss f r den Schl ssel Folgendes eingegeben werden mail smtp host rabbit mycompany com 3 Falls Ihr Netz einen SOCKS Server verwendet um auf den SMTP Server zuzugreifen m ssen Sie den vollst ndig qualifizierten Namen des SOCKS Servers
45. Protokoll gel scht Anzeigen aller Endpunkte Um festzustellen ob alle Endpunkte in der Tivoli Web Services Analyzer Installation instal bert und verf gbar sind k nnen Sie die Endpunkte ber die Option Globale Sichten gt Alle Endpunkte anzeigen anzeigen Klicken Sie im Portfolio die Option Globale Sichten und anschlie end Alle Endpunkte anzeigen an Die verf gbaren Endpunkte werden in einer Tabelle angezeigt Diese Tabelle enth lt den Namen des Endpunkts und seine Beschreibung die Endpunktart den Hostnamen und das Installationsdatum Auf der rechten Seite der Anzeige Alle Endpunkte anzeigen befindet sich ein Markierungsfeld mit der Bezeichnung berwachungsereignis Ein berwachungsereignis ist ein Ereignis das angibt dass der Endpunkt nicht funktionsf hig ist Durch die Auswahl dieses Markierungsfelds werden berwachungsereignisse von diesem Endpunkt aktiviert Ist dieses Feld beispielsweise markiert und wird ein System herunterge fahren oder f llt es aus einem anderen Grund aus wird ein berwachungsereignis aufge zeichnet Wird die Markierung dieses Felds aufgehoben werden berwachungsereignisse deaktiviert Bei der Installation eines Endpunkts sind Uberwachungsereignisse aktiviert Endpunkte Aktuelle Zeitzone GMT Westeurop ische Zeit D Name Beschreibung Hostname Status Merkmale Erstellt Erstelltvon Plattform LSc073 LSCO73 qgos Isc073 tw ibm com INSTALLIERT QoS 07 11 2001 03 53 38 admin Windows Isc002 Isc002 wse
46. Repository 37 Verwenden des Befehls ims_purgedb 1 2 eee eee 37 L schen von D te s eine Ee Sao eRe gs SES ead aes GaGa aa ana 38 Kapitel 6 Administration des Internet Management Servers 41 Verwalten des Ereignisservices 00 nent eee eee 41 Weiterleiten von Ereignissen an Tivoli Enterprise Console 0000000 005 41 Weiterleiten von Ereignissen an eine Verwaltungsanwendung f r SNMP 42 Weiterleiten von Ereignissen an einen E Mail Account 43 Starten und Stoppen des Internet Management Servers 0 000 ccc cee eee eee 44 Starten und Stoppen auf Windows Systemen 0 0 0 eee nennen nennen 44 Starten und Stoppen auf UNI Systemen 45 Stoppen und Starten eines Endpunkts 2 000 0 nennen nennen 45 Kapitel 7 Tivoli Decision Support Guide for Tivoli Web Services Ana VOR Ga a Eeer 47 Erstellen von Kuben 1 see eS Aad nn en ee ea en 48 Terminieren der Task zum Erstellen von Kuben 00 0000 e eee eee eee 49 THEMEN und SIGHED EE 51 Tivoli Decision Support Guide for Web Services Analyzer 2 cee ee 51 Fehlerbehebung f r Tivoli Decision Support 53 Beheben von Problemen beim Erstellen von Kuben 000 c eee ee eee 53 Beheben von Problemen mit Benchten eee 55 Kapitel 8 Terminieren von AnwendungsSjobs sssssssssssnssssnnnns 57 Fortlaufende Ausf hrung e ENNER RSE REE un bee ee ee Re en we ES 57 Einmah
47. S 1ib properties Ent h lt die Datei uilogging properties ung ltige Werte oder kann sie nicht gefunden werden werden die Standardwerte verwendet Um die Attributwerte zu ndern m ssen Sie die Datei uilogging properties editieren und den Internet Management Server neu star ten Die Attributwerte werden in der folgenden Tabelle dargestellt Attribut Beschreibung Werte Standardwert filename Gibt den Namen der Protokolldatei der Benutzer Beliebige Zeichenfolge timsui log schnittstelle an loggingOn Gibt an ob die Tracefunktion und Nachrichten bertra 0 inaktiviert 1 standard gung aktiviert oder inaktiviert ist SCH m ig ist nur die 1 aktiviert Ubertragung der Fehlernachrichten aktiviert severityLevel Gibt an welche Arten von Fehlernachrichten protokol 0 Fehler Nachrich O liert werden ten bertragung 0 entspricht Fehler 1 entspricht Warnung 1 Warnung Nach richten bertragung 2 enth lt die Texttraces im Code Diese wurden nicht umgesetzt 2 Information Trace 3 umfasst das Ein Aus Methodentracing Da momentan 3 Detailliert Trace kein Methodentracing durchgef hrt wird wird diese Stufe nicht verwendet Da sie nicht umgesetzt werden k nnen severityLevel 2 und 3 nur bei detailLevel 1 und 2 angezeigt wer den H here Stufen schlie en niedrigere Stufen ein So ent h lt beispielsweise severityLevel 2 die Stufen severityLevel 0 2 verboseLevel Gibt die Detailstufe de
48. Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 25 usyomluesiu lalg pun 9ss u alg E Erstellen von Ereignisantworten 26 F hren Sie die folgenden Schritte aus um Systemereignisse f r die Weiterleitung an TEC zu konfigurieren 1 2 3 Klicken Sie im Portfolio die Option Allgemeine Tasks gt Systemverwaltung gt System ereignisse konfigurieren an Systemereignisse konfigurieren Ereignisart Endpunktwurdedeinstaliet d Wertigkeit Wamung 2 Ereignisantwort SNMP Alarmnachricht gt Zu Tabelle hinzuf gen Ereignisart Wertigkeit Endpunkt wurde deinstalliert UH berwachungssignal fehlt UH Berechtigungsfehler UH Berechtigungsservice erfolgreich UH Berechtigungssemice fehlgeschlagen UH Authentifizierung des Servers fehlgeschlagen UH F hren Sie f r jede Ereignisart die an eine TEC Anwendung weitergeleitet werden soll die folgenden Schritte aus a Klicken Sie den Pfeil rechts neben der Drop down Liste Ereignisart an W hlen Sie eine Ereignisart aus b Klicken Sie den Pfeil rechts neben der Drop down Liste Wertigkeit an W hlen Sie eine Wertigkeit des Ereignisses aus c Klicken Sie den Pfeil rechts neben der Drop down Liste Ereignisantwort an W hlen Sie die Option An TEC weiterleiten aus Wiederholen Sie diese Schritte bis alle Ereignisse die an TEC weitergeleitet werden sol len konfiguriert sind Weiterleiten von Ereignissen an eine Verwaltungsanwendung f r SNMP Erei
49. Sie die Dimensions leiste an und berpr fen Sie ob f r einen der Werte insbesondere die Datumsdimension eine Drilldown Operation ausgef hrt wird F r Crystal Berichte muss ein Parameter angegeben werden Der Hinweistext am unteren Rand der Tivoli Discovery Schnittstelle enth lt Informationen zum Eingeben des Parameters m Die Tabellenberichte haben keinen linken Rand Der Typ des an eine Workstation angeschlossenen Druckers beeinflusst die Ausrichtung der Berichte Trennen Sie den Drucker von der Workstation und starten Sie Tivoli Decision Sup port neu m Ein Crystal Bericht kann nicht ber die Tivoli Discovery Schnittstelle ge ffnet wer den M glicherweise greifen Sie auf die falsche Datenbank zu Klicken Sie in der Taskleiste der Tivoli Discovery Schnittstelle die Option View gt Options Ansicht gt Optionen an berpr fen Sie im Dialog Options die Registerkarte Database Datenbank und stellen Sie sicher dass die Felder DSN Datenquellenname Qualifier Qualifikationsmerkmal Database Name Datenbankname und Type Typ im Abschnitt Data Source Settings Einstellungen f r die Datenquelle korrekt definiert sind Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 55 op nd woddns uo s oaq IOAIL Z Beheben von Problemen mit Berichten 56 Terminieren von Anwendungsjobs Tivoli Web Services Manager stellt verschiedene Optionen f r die Terminierung von Anwen dungsjobs zur Verf gung In den Kap
50. Sie sich an die Tivoli Kundenunterst tzung wenn Sie weitere Diagnosen ben tigen Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 81 BunwwnsagualysZ OL Fehlernachrichten Fehler fur die Unterstutzung BWAUGS5000E B WA UG8999E Erl uterung Wenden Sie sich an die Tivoli Kundenunterst tzung BWAUGS000E Fehler wegen ung ltigem Zahlenformat BWAUGS5001E Fehler im Klassenumsetzungsausdruck ClassCast BWAUGS002E Fehler wegen Nullzeiger BWAUGS003E Fehler wegen fehlender Ressource BWAUGS004E Sicht konnte nicht abgerufen werden BWAUGS5005E Task konnte nicht erstellt werden BWAUGS006E Fehler im Servlet BWAUGS5007E Ein Ausgabefehler BWAUGS008E Fehler wegen nicht gefundenem Element BWAUGS010E Das angegebene Lizenzpr fprogramm kann nicht geladen werden Erl uterung Ein nicht vorhandenes Lizenzpr fprogramm wurde angegeben M glicherweise wurde die Datei UITree xml fehlerhaft editiert oder der Klassenpfad kann nicht geladen werden Bedieneraktion Stellen Sie sicher dass die Datei nicht ge ndert wurde Stellen Sie sicher dass sich die Datei im Klassenpfad befindet und dass auf sie zugegriffen werden kann BWAUGS5011E Fehler bei der XML Syntaxanalyse 82 Erl uterung Die editierte Transaktion ist nicht mehr g ltig oder hat kein g ltiges XML Format Bedieneraktion berpr fen Sie das XML Dokument und stellen Sie sicher dass es keine Verst e gegen das XML Forma
51. Site frequentiert Fehlerbehebu Dieser Sichten Diese Berichte geben Ihnen Informationen dar ber wer Ihre Site besucht und wie oft die Site besucht wird Die folgenden Sichten sind verf gbar m Number of Unique Visitors by Date Anzahl der einzelnen Besucher nach Datum m Number of Unique Visitors by Webserver Anzahl der einzelnen Besu cher nach Webserver m Page Views by Date Angezeigte Seiten nach Datum m Page Views by Server Angezeigte Seiten nach Server m Web Activity by Date Webaktivit t nach Datum m Web Activity by Server Webaktivit t nach Server ng f r Tivoli Decision Support Abschnitt enth lt die folgenden Themen m Beheben von Problemen beim Erstellen von Kuben m Beheben von Problemen mit Berichten Beheben von Problemen beim Erstellen von Kuben Beim Erstellen von Kuben k nnen die folgenden Probleme auftreten f r die die folgenden L sungen m glich sind Tivoli Discovery Administrator gibt die folgende Nachricht aus Error building cube Die Detailinformationen enthalten die folgende Nachricht Error 91 Error getting query parameters obj De ect variable or with block variable not set n Abfragen f r die Kuben wurden noch keine Datenquellen zugeordnet Ordnen Sie den Abfragen die Datenquellen zu In der Tivoli Discovery Schnittstelle wird ein Berichtssymbol von Cognos Power Play mit dem Anzeiger f r Ausf hrung nicht m glich angezeigt und d
52. Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 GC12 3029 00 Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 GC12 3029 00 Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Copyrightvermerk Copyright 2001 IBM Corp einschlie lich dieser Dokumentation und aller Software Alle Rechte vorbehalten Kann nur gem der Softwarelizenzvereinbarung von Tivoli Systems bzw IBM oder dem Anhang f r Tivoli Pro dukte der IBM Nutzungsbedingungen verwendet werden Diese Ver ffentlichung darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung der IBM Corp weder ganz noch in Ausz gen auf irgendeine Weise elektronisch mechanisch magnetisch optisch chemisch manuell u a vervielf ltigt bertragen aufgezeichnet auf einem Abrufsystem gespeichert oder in eine andere Computersprache bersetzt werden Die IBM Corp gestattet Ihnen in begrenztem Umfang eine Hardcopy oder eine Reproduktion einer maschinenlesbaren Dokumentation f r den eigenen Gebrauch zu erstellen unter der Voraussetzung dass jede dieser Reproduktionen mit dem Copyrightvermerk der IBM Corp versehen ist Weitere das Copyright betreffende Rechte werden nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung durch die IBM Corp gew hrt Die Ver ffentlichung dient nicht zu Produktionszwecken Die in diesem Dokument aufgef hrten Beispiele sollen lediglich zur Veranschaulichung und zu keinem anderen Zweck dienen Marken IBM das IBM Logo Tivoli das Tivoli Logo AIX Cross Site
53. Verfahren sollte die Protokolle erst versetzen nach dem die Rotation abgeschlossen ist Erstellen eines virtuellen Verzeichnisses Erstellen Sie ein virtuelles Verzeichnis das auf das Verzeichnis mit den Protokolldateien ver weist f r die eine Rotation ausgef hrt wurde Gehen Sie dazu wie folgt vor 1 3 4 Klicken Sie die Registerkarte Content Mgmt an und w hlen Sie Additional Document Directories auf der linken Seite des Navigationsfensters aus Geben Sie ein URL Pr fix beispielsweise protokolldateien und den vollst ndigen Pfad f r das Verzeichnis f r umgesetzte Protokolle ein W hlen Sie in Apply Style die Option NONE aus Klicken Sie OK an Einrichten der Sicherheit f r das virtuelle Verzeichnis Nach dem Erstellen des virtuellen Verzeichnisses f r die Webprotokolldateien m ssen Sie den Zugriff und die Sicherheit f r dieses Verzeichnis einrichten Sie m ssen den Webserver so konfigurieren dass er den Zugriff auf das virtuelle Verzeichnis nur f r die IP Adresse von Tivoli Web Services Analyzer freigibt Au erdem m ssen Sie den Webserver so konfigurie ren dass der Zugriff auf den Inhalt des virtuellen Verzeichnisses nur ber eine Anmeldung m glich ist GUI Ubersicht und Navigation Die grafische Benutzerschnittstelle GUI von Tivoli Web Services Manager ist die Schnitt stelle die zur Verwaltung Ihrer Implementierung von Tivoli Web Services Manager verwen det wird Die GUI ist zentrale Verbindu
54. Wertigkeit Niedrig eine Benachrichtigung an Ihre E Mail Adresse gesendet und das Ereignis protokolliert da das Protokollieren die standardm ige Ereignisantwort f r alle Ereignisse ist Ein Ereignis generiert die f r das Ereignis konfigurierte Antwort die standardm ige Ant wort und alle konfigurierten Antworten f r niedrigere Wertigkeiten dieser Ereignisart Das folgende Beispiel soll dies verdeutlichen Dabei wird davon ausgegangen dass Sie Site Investigator verwenden um auf Ihrer Website nach veralteten Inhalten z B nicht mehr angebotenen Produkten oder Programmen zu suchen und zwar sowohl auf ffentlichen Sei ten als auch auf Seiten die gerade entwickelt werden Sie konfigurieren das Ereignis Uner w nschter Inhalt gefunden zwei Mal das erste Mal ist die Wertigkeit des Ereignisses Niedrig und als Antwort wird eine Benachrichtigung an eine SNMP Anwendung in Ihrem Labor gesendet das zweite Mal ist die Wertigkeit Kritisch und als Antwort wird eine E Mail Benachrichtigung an den Verantwortlichen f r die Informationsservices gesendet Erstellen von Ereignisantworten Beim Erstellen eines Site Investigator Jobs zum Durchsuchen von Webseiten die momentan im Entwicklungsstadium sind w hlen Sie die Ereignisart mit der Wertigkeit Niedrig aus Wird in diesem Fall ein Ereignis Unerwiinschter Inhalt gefunden generiert wird es proto kolliert dies ist die standardm ige Ereignisantwort und an die SNMP Anwendung weiter gele
55. alyzer an eine Verwaltungsanwendung f r SNMP weitergeleitet werden k nnen muss eine solche Verwaltungsanwendung installiert sein Tivoli empfiehlt dass Sie sich an den Administrator der Anwendung wenden bevor Sie Ereignisse an die Verwaltungsanwendung f r SNMP weiterleiten Bevor der Tivoli Web Services Analyzer Server Ereignisse an einen SNMP Server weiterlei ten Kann muss der Verwaltungsserver wie folgt konfiguriert werden 1 Verwenden Sie einen Texteditor und editieren Sie die Datei snmp properties Diese Datei befindet sich im Verzeichnis basisverz TIMS lib properties Hierbei steht die Variable basisverz f r das Installationsverzeichnis des Tivoli Web Services Analyzer Servers Der Inhalt der Datei hat das folgende Format EEE BEZ ZZEZEZZEZZEZZEZEZZEZZ ZZ ZZ EZ Configuration file for Tivoli WSM to SNMP Integration EEE BZ EEZZEZZEZZEZEZZZZEZEZZZ ZZ ZZ ZZ oF Location IP address or hostname of SNMP management platform e g snmp yourdot com ServerLocation SNMP management platform incoming trap port number e g default port is 162 ServerPort 2 Geben Sie mit dem Schl ssel ServerLocation den vollst ndig qualifizierten Hostnamen des SNMP Servers an Ist beispielsweise der vollst ndig qualifizierte Hostname des SNMP Servers fodder mycompany com muss fiir den Schliissel Folgendes eingegeben werden ServerLocation fodder mycompany com 3 Geben Sie mit dem Schliissel ServerPort die Port Nummer des SNMP Servers an Is
56. anager wird die Zugriffssteuerung verwen det um den Zugriff auf Services und Anwendungen auf dem Internet Management Server einzuschr nken Zugriffssteuerungsliste ACL Eine Liste die einem Objekt zugeordnet ist in der alle Subjekte die auf dieses Objekt zugreifen k nnen sowie deren Zugriffsberechtigungen identifi ziert werden Beispiel Eine Liste die einer Datei zugeordnet ist in der die Benutzer die auf diese Datei zugreifen k nnen sowie deren Zugriffsberechtigungen f r die Datei identifiziert werden Index A Anwendungsdaten verwalten in Web Services Manager 67 Anwendungsjobs konfigurieren f r einmalige Ausf hrung 58 konfigurieren f r fortlaufende Ausf hrung 57 konfigurieren f r wiederholte Ausf hrung 58 terminieren 57 B Befehle ims_purgedb 37 Verwenden von ims_purgedb 37 Benutzer Accounts verwalten in Web Services Manager 67 Benutzerschnittstelle Protokolldatei timsiu log 72 Benutzerschnittstelle Tracedatei uilogging properties 73 Benutzervorgaben im Portfolio Definition 61 Berichte Fehlernachrichten 81 Bestellen von Ver ffentlichungen ix B cher bestellen viii online viii R ckmeldung viii D Data Warehouse 2 Dateien event properties 43 ims_purgedb Befehl 37 verwenden 37 timsiu log 72 uilogging properties 73 Daten l schen aus dem Management Repository 38 Datenbank Fehlernachrichten 77 Datenverwaltung im Management Repository 37 E E Mail R ckmeldung p
57. ansaktionsdaten aus Webprotokollda teien mit den von Tivoli Web Services Manager erfassten Daten zur Verf gbarkeit und Leis tung zu korrelieren Die Kombination der Nutzungsstatistiken mit den Statistiken ber die Qualit t der Kundenerfahrungen kann Ihnen ein besseres Verst ndnis des Zustands Ihres e business vermitteln Im folgenden Diagramm wird der Datenfluss durch dieses System dar gestellt Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 JazAjeuy S8DIAIBS q M IJOAIL 49QN 491S19Q N L Funktionen und Merkmale von Tivoli Web Services Analyzer Tivoli Web Solutions GUI Verlaufsdaten erfassung Internet Management Data Server Warehouse Tivoli Web Servi B Web Services 29 Selwices Tivoli Decision Protokolldateien ier Manager Courier Endpunkt Support GUI Verlaufsdaten e erfassung Ss oe oo 3 ES E D E EK 205 a D Tivoli T q a Webserver Web Services Web Services Analyzer Analyzer Protokolldateien Tivoli Decision Support Im obigen Diagramm erfasst der Web Services Courier Endpunkt die Webprotokolldateien von den Webservern sowie Daten aus Tivoli Web Services Manager falls installiert und speichert sie im Data Warehouse Anschlie end verarbeitet Tivoli Decision Support die Infor mationen aus dem Data Warehouse f r das Web und setzt sie in mehrdimensionale Kuben um Im Anschluss
58. aus 3 Klicken Sie das Markierungsfeld Protokollierung aktivieren an und w hlen Sie im Pull down Men Aktives Protokollformat das Format W3C erweitert aus 4 Klicken Sie die Schaltfl che Eigenschaften neben dem Pull down Men an 5 W hlen Sie die Registerkarte Allgemeine Eigenschaften aus und legen Sie f r Neuer Protokollierungszeitraum den Wert T glich fest Die hier ausgew hlte H ufigkeit der Rotation hat Auswirkungen auf den Zeitplan f r die Erfassung der Protokolldateien der ber die Tivoli Web Services Analyzer Schnittstelle festgelegt wird So ist es beispielsweise nicht sinnvoll Protokolldateien t glich zu erfas sen wenn die Rotation nur ein Mal pro Woche ausgef hrt wird Anmerkung W hlen Sie die Optionen Unbegrenzte Dateigr e und Bei Dateigr e von nicht aus 6 W hlen Sie die Registerkarte Erweiterte Einstellungen aus 7 Wahlen Sie im Dialog Weitere Protokollierungseigenschaften die folgenden Markierungsfelder aus damit die fiir Tivoli Web Services Analyzer erforderlichen Webdaten protokolliert werden Datum Zeit Client IP Adresse Benutzername Methode Stamm URI URI Abfrage Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 3 J z jeuy S8DIAIBS q M IOAIL 49QN 491S19Q N L Konfigurieren der Protokolldateien des Webservers Http Status Bytes gesendet Benutzeragent Referenz URI 8 Klicken Sie die Schaltfl che OK zwei Mal an um die Einstellungen zu speichern berpr
59. b mehrmals ausgef hrt werden m ssen Sie den Radioknopf Job ausf h ren alle ausw hlen einen Wert eingeben und eine Zeiteinheit aus der Drop down Liste ausw hlen W hlen Sie andernfalls den Radioknopf Job ein Mal ausf hren aus Anmerkung Soll der Job weniger h ufig als ein Mal pro Woche ausgef hrt wer den m ssen Sie den gew nschten Zeitraum in Stunden angeben Soll ein Job beispielsweise alle 10 Tage wiederholt werden m ssen Sie den Wert 240 Stunden 10 Tage x 24 Stunden angeben W hlen Sie den Radioknopf Fortlaufend aus wenn der Job ohne zeitliche Begren zung mit der angegebenen Frequenz ausgef hrt werden soll bis er beendet ist Soll der Job nur w hrend bestimmter Zeitr ume an bestimmten Tagen ausgef hrt werden k nnen Sie den Radioknopf Zwischen ausw hlen und die Drop down Lis ten und Markierungsfelder verwenden um die Zeiten und Tage anzugeben an denen der Job ausgef hrt werden soll W hlen Sie den Radioknopf Job nie beenden aus wenn der Job nicht beendet wer den soll W hlen Sie andernfalls den Radioknopf Job beenden um aus und verwen den Sie die Drop down Listen um das Datum und die Zeit f r die Beendigung des Jobs auszuw hlen Klicken Sie die Schaltfl che Weiter an um mit der Seite f r die Konfiguration der Parameter fortzufahren 5 Konfigurieren Sie die Parameter a Wenn Sie einen Job erstellt und benannt haben dessen Parameter Sie wieder ver wenden wollen k nnen Sie den Job in der
60. by Sb Portfolio fiir testde GMT 01 00 gg GMT Offset Drop down Liste f r Anwendungen 47 DAN Schaltfl che f r Hilfe D quality of Service D Site Investigator D synthetic Transaction Investigator Tivoli Web Solutions gt Verlaufsdatenerfassung Abmelden Navigation Tree Baumstruktur f r die Navigation Arbeitsbereich amp kee LITT Portfolio gt JAVA Licensed Materials Property of IBM Tivoli Web Solutions Copyright IBM Corporation 1999 2000 2001 All Rights Reserved E Fertig i Internet Das Portfolio befindet sich auf der linken Seite der GUI Es enthalt eine Drop down Liste mit Links zu den einzelnen Komponenten von Tivoli Web Solutions Tivoli Web Services Manager Tivoli Web Services Analyzer und Tivoli Web Component Manager Au erdem enth lt die Drop down Liste Links zu allgemeinen Tasks die unabh ngig von der jeweiligen Komponente sind oder aus administrativen Aktivit ten bestehen Wenn Sie sich an Tivoli Web Services Manager anmelden wird im Portfolio zun chst der nicht erweiterte Navigation Tree f r Tivoli Web Services Manager angezeigt Um den Navigation Tree zu erweitern d h um seine untergeordneten Ebenen zu ffnen und die f r ein Produkt verf gbaren Funktionen anzuzeigen m ssen Sie das gew nschte Produkt in der Drop down Liste f r Anwendungen ausw hlen Daraufhin wird Liste mit Optionen angezeigt wobei die ein
61. chnet Anzeigen aller Jobs F hren Sie die folgenden Schritte aus um alle Jobs in Quality of Service Site Investigator und Synthetic Transaction Investigator anzuzeigen 1 Klicken Sie im Portfolio die Option Globale Sichten und anschlie end Alle Jobs anzei gen an Eine Tabelle mit Jobs wird angezeigt Anmerkung Jobs k nnen nach Name Anwendung Status oder Endpunktname sortiert werden indem die entsprechende Spalten berschrift in der Jobtabelle angeklickt wird Anzeigen des globalen Ereignisprotokolls Im globalen Ereignisprotokoll werden alle Ereignisse angezeigt die vom Internet Manage ment Server und von Tivoli Web Services Analyzer generiert werden Es handelt sich um ein Echtzeitprotokoll das vollst ndige Informationen zu jedem protokollierten Ereignis zur Ver f gung stellt Klicken Sie zum Anzeigen des globalen Ereignisprotokolls die Option Allgemeine Tasks gt Systemverwaltung gt Globales Ereignisprotokoll anzeigen an Sie k nnen die maximale Anzahl der im Protokoll anzuzeigenden Ereignisse festlegen indem Sie im oberen Bereich des Protokolls einen Wert eingeben Au erdem k nnen Sie das Jobprotokoll durch Anklicken der einzelnen Spalten berschriften nach der entsprechenden Kategorie sortieren Wird die Spalten berschrift ein zweites Mal angeklickt wird die Rei henfolge der Spalteneintr ge umgekehrt Globales Ereignisprotokoll Hachstzahl der anzuzeigenden Ereignisse 11 F llen Aktuelle Zeitzone
62. d die Verwaltung des Tivoli Internet Management Servers Dar ber hinaus wird die neue browsergest tzte grafi sche Benutzerschnittstelle GUI beschrieben Au erdem enth lt das Handbuch Informationen zur Verwendung der Onlinehilfefunktion von Tivoli Web Services Analyzer sowie einen Index und ein Glossar Zielgruppe Die Zielgruppen f r diese Handbuch sind System und Webadministratoren In dem Hand buch wird davon ausgegangen dass Leser mit der Verwaltung von Betriebssystemen Web servern und Datenbanken sowie mit allgemeinen Verfahren der Informationstechnologie IT vertraut sind Leser des Handbuchs sollten insbesondere Kenntnisse der folgenden Software haben m Betriebssysteme Solaris Windows NT und AIX Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 vii Zielgruppe m Webserver und Internetprotokolle wie beispielsweise HTTP und TCP IP bei der Ver wendung von sicheren Webservern m ssen Sie au erdem mit digitalen Zertifikaten und SSL vertraut sein m Oracle und oder DB2 Benutzer des Handbuchs sollten au erdem mit den im n chsten Abschnitt aufgelisteten Anwendungen vertraut sein wenn sie die Integration in Tivoli Enterprise verwenden wollen Tivoli Web Services Analyzer stellt die Integration mit Tivoli Enterprise Console und Net View zur Verf gung mit deren Hilfe Ereignisse weitergeleitet werden k nnen Ver ffentlichungen In diesem Abschnitt werden Ver ffentlichungen in der Tivoli Web Solutions Biblio
63. den muss der Verwaltungsserver konfiguriert werden Diese Konfiguration wird in den folgenden Abschnitten beschrieben Tivoli Web Services Analyzer speichert Zeiten im GMT Format GMT Greenwich Mean Time oder Westeurop ische Zeit Alle Ereignisdaten werden mit einer auf die GMT bezoge nen Zeitmarke versehen Auf diese Weise wird sichergestellt dass alle Ereignisse in der GUI konsistent und einheitlich angezeigt werden Weiterleiten von Ereignissen an Tivoli Enterprise Console Ereignisse k nnen so konfiguriert werden dass sie an Tivoli Enterprise Console TEC wei tergeleitet werden Der TEC Ereignis Handler setzt ein Ereignis vom Format des Internet Management Servers in das von TEC verwendete Format um Das formatierte Ereignis wird auf dem Verwaltungsserver in die Warteschlange eingereiht Der Web Services Courier End punkt WSC Endpunkt fragt den Verwaltungsserver in Intervallen von 60 Sekunden nach TEC Ereignisse ab Wenn sich Ereignisse in der Warteschlange befinden werden sie an TEC weitergeleitet Installieren Sie den Web Services Courier Endpunkt nach den Anweisungen im Installations handbuch Stellen Sie sicher dass das Markierungsfeld TEC Weiterleitung aktiviert ausge w hlt ist Der WSC Endpunkt muss auf einem TMA Endpunkt installiert werden Nach Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 41 JEITZ juawa eueyy 3U13 U 9 Verwalten des Ereignisservices 42 Abschluss der Installation des WSC Endpun
64. die besagt dass keine Berechtigung zum Zugriff besteht m Klicken Sie die Schaltfl che Ausgew hlte Accounts ndern an um die nderungen zu bernehmen Ist ein ausgew hlter Benutzer momentan angemeldet werden nde rungen der Berechtigungen dieses Benutzers erst wirksam wenn er sich das n chste Mal am System anmeldet Anzeigen von Protokolldateien Die Protokolldateien des Verwaltungsservers timsuil 1og k nnen wie folgt ber die GUI angezeigt werden 1 W hlen Sie den Eintrag Allgemeine Tasks in der Drop down Liste des Portfolios aus und klicken Sie anschlie end die Option Systemverwaltung gt Protokolldateien anzei gen an 2 Klicken Sie die Datei timsl gui an um sie anzuzeigen en f r Protokolldateien finden Sie im Kapitel Kapitel 10 Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 69 Bun yemiaAwa sAS pun syse_ oulaweabyiy 6 Systemverwaltung Anzeigen der TIMS Details Sie k nnen die GUI verwenden um zu berpr fen welche Anwendungen in Tivoli Web Solutions momentan fiir Ihr System aktiviert sind Wahlen Sie hierzu in der Drop down Liste des Portfolios den Eintrag Allgemeine Tasks aus und klicken Sie anschlieBend die Option Systemverwaltung gt TIMS Details anzeigen an TIMS ist eine Abk rzung f r Tivoli Internet Management Server Benutzervorgaben 70 ndern ndern Jeder Benutzer kann eine Reihe von pers nlichen Einstellungen f r den eigenen Account ndern Zu den eins
65. dieneraktion Dem Benutzer muss die erforderliche Berechtigungsklasse vom Administrator zugeordnet wer den BWMUT1000W Die Transaktionsdatei konnte nicht aus dem Verwaltungsserver gel scht werden Erl uterung Die Datei konnte nicht gel scht werden da sie schreibgesch tzt ist von einer anderen Anwen dung verwendet wird oder nicht vorhanden ist Bedieneraktion L schen Sie die Transaktionsdatei manuell aus dem Verzeichnis ManagementServer TIMS STI trans lt trans id gt wobei lt trans id gt f r die ID der zu l schenden Transak tion steht BWMUT1001W Das Transaktionsverzeichnis konnte nicht aus dem Verwaltungsserver gel scht werden Erl uterung Das Verzeichnis f r diese Task ID konnte nicht gel scht werden da es schreibgesch tzt ist von einer anderen Anwendung verwendet wird oder nicht vorhanden ist Bedieneraktion L schen Sie die Transaktionsdatei manuell aus dem Verzeichnis ManagementServer TIMS STI trans lt trans id gt wobei lt trans id gt f r die ID der zu l schenden Transak tion steht BWMUT10011 80 Die ausgew hlte Transaktion konnte nicht gefunden werden Erl uterung Beim Versuch auf eine STI Transaktion zuzugreifen um sie zu editieren ist eine E A Ausnahme bedingung aufgetreten Bedieneraktion m Stellen Sie sicher dass die Datenbank funktionsf hig und aktiv ist m Stellen Sie sicher dass die Datenbank und die Benutzerschnittstelle synchronisiert sind Stellen Sie f
66. e What type of task do you want to schedule Ge Schedule Cube Build Schedule Publish Poweria View ta BR Amral Cancel 3 Geben Sie im Feld Schedule Name Name des Zeitplans den Namen des Zeitplans ein der erstellt werden soll und klicken Sie Next Weiter an 4 W hlen Sie in der Drop down Liste den Kubus aus f r den die Erstellung terminiert werden soll und klicken Sie Next an 5 W hlen Sie aus wie oft diese Task ausgef hrt werden soll und klicken Sie Next an 6 W hlen Sie das Intervall in Tagen f r die Ausf hrung dieser Task aus und klicken Sie Next an 7 W hlen Sie eine Startzeit f r diese Task aus Anmerkung Beim Terminieren einer Kubuserstellung m ssen Sie sicherstellen dass das Verfahren f r die Erfassung der Webprotokolle abgeschlossen ist bevor die Kubuserstellung gestartet wird Ist die Erfassung der Webproto kolle nicht abgeschlossen werden die Kuben mit unvollst ndigen Daten erstellt Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 49 p n9 woddns uo s oaq IOAIL 2 Erstellen von Kuben 50 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Klicken Sie die Schaltfl che Next an W hlen Sie im Feld Effective From G ltig ab ein Datum aus das vor dem aktuellen Datum liegt oder geben Sie das gew nschte Datum ein W hlen Sie das Markierungsfeld To Bis aus um das Feld f r das Enddatum anzuzei gen W hlen Sie im Feld
67. e der folgenden Arten mit uns in Verbindung setzen m Senden Sie einen Fehlerverwaltungs Datensatz PMR ber die Tivoli Website an der Adresse http www tivoli com support reporting Weitere Informationen zum Anfor dern von Unterst tzung ber die Website der Tivoli Kundenunterst tzung finden Sie auf der Seite http www tivoli com support getting Diese Websites sind nur auf englisch verf gbar m Ubergeben Sie einen PMR elektronisch ber das IBMLink System Informationen zur IBMLink Registrierung und zum IBMLink Zugriff finden Sie auf der IBM Webseite an der Adresse http www ibmlink ibm com m Senden Sie eine E Mail an support tivoli com m Kunden in Deutschland sterreich oder der Schweiz k nnen eine der folgenden Tele fonnummern anrufen e Deutschland 01805 00 1242 e sterreich 01 1706 6000 e Schweiz 0800 555454 m Kunden au erhalb dieser L nder k nnen die entsprechenden Telefonnummern der Kundenunterst tzung auf der Website der Tivoli Kundenunterst tzung unter http www tivoli com support locations html abrufen Wenn Sie sich an die Tivoli Kundenunterst tzung wenden sollten Sie die Kundennummer Ihrer Firma bereithalten um den reibungslosen Service der Benutzerunterst tzung zu gew hrleisten Protokollierung der Benutzerschnittstelle 72 Die Protokolldatei f r die Benutzerschnittstelle timsiu 1og befindet sich im Verzeichnis TIMS logs Zu dieser Protokolldatei werden kontinuierlich Daten hinzugef
68. e folgenden Aktivit ten ausgef hrt werden m Erstellen und Terminieren von Anwendungsjobs m Konfigurieren von Ereignissen und Erstellen von Ereignisantworten m Anzeigen von Job und Ereignisprotokollen E Anzeigen von Berichten Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 13 uone inen pun yS s aan IND e Bereiche der GUI Navigation Wenn Sie eine der Anwendungen ffnen um einen Job zu erstellen oder zu editieren wird im oberen Teil des Arbeitsbereichs eine Reihe von Registerkarten angezeigt Die Register karten kennzeichnen die Subtasks untergeordneten Tasks der Anwendungstask Sie k nnen von einer Subtask zur n chsten navigieren indem Sie die entsprechenden Registerkarten anklicken Die Registerkarten k nnen auch verwendet werden um einen oder mehrere Schritte zur ck zu gehen und eine bereits fertig gestellte Subtask zu berpr fen Eine Registerkarte auf der die Optionen zum Terminieren eines Jobs mit g ltigen Eingaben aus gef llt wurden wird mit einem Haken ts markiert Neben der Navigation mit Hilfe der Registerkarten kann auch die Schaltfl che Weiter verwendet werden die sich in den Sichten f r die Subtasks befindet Durch Anklicken dieser Schaltfl che wird die n chste Subtask angezeigt Anmerkung Verwenden Sie nicht die Schaltfl che Zur ck des Browsers um zu einer vor herigen Registerkarte zu navigieren ki Tivoli Desktop Web Console Microsoft Internet Explorer Datei B
69. earbeiten Ansicht Favoriten Extras 2 szurtick gt A A Qsuchen Gyravoriten Bverlauf Gh Sp Adresse ei http lsc082 tw ibm com 88 servlet com tivoli xtela core ui web task UITaskService task Logon Tivoli Web Solutions Portfolio f r testde Quality of Service Job erstellen E Zeitplan Parameter vorgaben Speichern 4 Abmelden GMT 01 00 Tivoli Web Services Manager Endpunkte ausw hlen Y Quali i LSC073 Endpunkte Quality of Service Job editieren Jobs verwalten Ereignisse konfigurieren Ereignisprotokoll anzeigen Quality of Service Bericht anzeigen D Site Investigator gt Synthetic Transaction Investigator b Verlaufsdatenerfassung Weiter ei Quality of Service Job editieren 19 Internet In diesem Abschnitt haben Sie die GUI von Tivoli Web Services Manager und die zugrunde liegenden Konzepte kennen gelernt und k nnen sich nun mit den einzelnen Anwendungen vertraut machen Wenn Sie sofort mit dem Konfigurieren von Jobs in den Anwendungen beginnen wollen sollten Sie zun chst die Ereignisse und Ereignisantworten konfigurieren Informationen zur Funktion des Ereignissystems finden Sie im Abschnitt Kapitel 4 Vernal Anmerkung Der Inhalt des Portfoliobereichs ist je nach der Berechtigung die Ihrer Benut zer ID zugeordnet ist unterschiedlich Im Allgemeinen werden nur die Tasks im Portfolio angezeigt f r deren Ausf hrung Sie auch berechtigt sind Berecht
70. echtigungsservice fehlgeschlagen UH Authentifizierung des Servers fehlgeschlagen UH 2 F hren Sie f r jede Ereignisart die an eine SNMP Anwendung weitergeleitet werden soll die folgenden Schritte aus a Klicken Sie den Pfeil rechts neben der Drop down Liste Ereignisart an W hlen Sie eine Ereignisart aus b Klicken Sie den Pfeil rechts neben der Drop down Liste Wertigkeit an W hlen Sie eine Wertigkeit des Ereignisses aus c Klicken Sie den Pfeil rechts neben der Drop down Liste Ereignisantwort an W hlen Sie die Option SNMP Alarmnachricht aus Weiterleiten von Ereignissen an einen E Mail Account Der Ereignisservice kann so konfiguriert werden dass Ereignisse mit Hilfe der Steuerroutine f r das Simple Mail Transfer Protocol SMTP an eine oder mehrere E Mail Adressen wei tergeleitet werden Durch die SMTP Weiterleitung kann sichergestellt werden dass f r jede der generierten Ereignisarten die richtigen Personen benachrichtigt werden Die automatische Benachrichtigung per E Mail ist eine einfache und effiziente Methode um Informationen dar ber weiterzuleiten dass eine bestimmte Situation gepr ft werden muss Die Option f r die Weiterleitung per E Mail leitet Benachrichtigungen auch an Pager und mobile Ger te weiter sofern die Empfangsger te entsprechend konfiguriert sind Benachrichtigungen ber Ereignisse k nnen per E Mail an Personen oder Gruppen weiterge leitet werden F hren Sie die folgenden Schritte in der GUI
71. egebenen Datum erfasst wurden gel scht Diese Funktion ersetzt das Dienstprogramm ims_purgedb das Teil fr herer Releases dieses Produkts war Verwalten von Accounts Die Anzeige Accounts verwalten wird verwendet um Benutzern die Administrator berechtigung zu erteilen oder eine erteilte Berechtigung zur ckzunehmen Sie wird auch ver wendet um neue Benutzer Accounts hinzuzuf gen oder um nicht mehr ben tigte Benutzer Accounts zu l schen Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 67 Bun yemiaAwa sAS pun syse_ ouloweabyiy 6 Systemverwaltung 68 F hren Sie die folgenden Schritte aus um eine dieser Aufgaben auszuf hren 1 Klicken Sie im Portfolio die Option Allgemeine Tasks gt Systemverwaltung gt Accounts verwalten an Accounts verwalten Account hinzuf gen Benutzer ID Keng Name Beschreibung a Kennwort m Best tigen Account hinzuf gen Erforderliches Feld Account l schen Benutzer ID Name Beschreibung admin admin Default admin install install Default installer testpt_BR testpt_BR testpt_BR D testfr testfr testfr 2 Geben Sie zum Hinzufiigen eines Benutzers die erforderlichen Informationen in der 4 Anzeige Account hinzuf gen ein und klicken Sie die Schaltfl che Account hinzuf gen an Anmerkung Einem neuen Benutzer werden standardm ig die Berechtigungen zum Zugriff auf alle Funktionen zugeordnet Diese Berechtigungen werden jedoch e
72. ehoben In ande ren F llen m ssen Sie m glicherweise die Datenbank manuell l schen oder aktualisieren damit alle Referen zen auf nicht vorhandene S tze gel scht werden m Fortgeschrittene Benutzer Aktivieren Sie den jdbe Trace um alle Aufrufe an die Datenbank zu protokollie ren In der Datei dbconfig properties im Verzeichnis TIMS lib properties befindet sich die Variable dgmgmttrace jdbc Entfernen Sie das Kommentarzeichen vor der Variablen und definieren Sie f r die Variable den Namen einer Datei in die der Trace geschrieben werden soll Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 77 Hunwiwijsaqiajyo OL Fehlernachrichten BWAUG0003E Unerwarteter Fehler in der Datenbank Der angegebene Satz ist nicht vorhanden Erl uterung Der angegebene Satz ist in den Tabellen der Datenbank nicht vorhanden Bedieneraktion m Stellen Sie sicher dass die Datenbankmaschine funktionsf hig und aktiv ist m Stellen Sie sicher dass die Datenbank und die Benutzerschnittstelle synchronisiert sind Wurden Eintr ge manuell zur Datenbank hinzugef gt oder aus ihr gel scht kann dies zu Problemen mit der referenziellen Integrit t f hren In manchen F llen wird dieser Fehler durch die Aktualisierung der Sicht behoben In ande ren F llen m ssen Sie m glicherweise die Datenbank manuell l schen oder aktualisieren damit alle Referen zen auf nicht vorhandene S tze gel scht werden m Fortgeschrittene Benutzer Aktivieren S
73. eine Liste der neuesten von Tivoli Web Services Analyzer generierten Ereignisse anzuzeigen Die ses Protokoll ist ein Echtzeitprotokoll der Ereignisse Klicken Sie die Option Tivoli Web Services Analyzer und anschlie end Ereignisprotokoll anzeigen an um das Tivoli Web Services Analyzer Ereignisprotokoll ber die Optionen f r Tivoli Web Services Analyzer im Portfolio anzuzeigen Tivoli Web Data Warehouse Das Data Warehouse von Tivoli Web Services Analyzer ist das zentrale Repository f r Daten die von Tivoli Web Services Manager und Tivoli Web Services Analyzer erfasst oder generiert wurden Die Tools Tivoli Decision Support Guide for Tivoli Web Services Analyzer und Tivoli Decision Support Guide for Tivoli Web Services Manager verwenden die Daten in diesem Data Warehouse um Berichte zu erstellen Neustart und Wiederherstellung von Tivoli Web Data Warehouse Die folgenden beiden Verfahren sind m glich um die Dateneingabe in das Data Warehouse neu zu starten und wiederherzustellen m Warten Sie bis die n chste terminierte Erfassung ausgef hrt wird bei jeder Ausf hrung einer Erfassung wird das Data Warehouse zur ckgesetzt m Erstellen Sie einen neuen Zeitplan mit dem die Erfassung der Protokolldateien sofort ausgef hrt wird und f hren Sie ihn aus Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 21 u9lafepjjoyojoAdgaem Jap Bunsseyu1g E Tivoli Web Data Warehouse 22 Verwalten von Ereignissen und Ereig
74. einzelnen Anwendungen von Tivoli Web Services Manager angezeigt und organisiert Starten der GUI Die GUI kann von jedem Standort aus gestartet werden sofern dort HTTP oder HTTPS Zugriff verfiigbar ist Sie kann mit dem Browser Microsoft Internet Explorer oder Netscape Navigator angezeigt werden Anmerkung Bevor Sie auf einen Tivoli Internet Management Server zugreifen miissen Sie sicherstellen dass der Browser so konfiguriert ist dass er Cookies akzeptiert Das Hilfesystem des Browsers enth lt weitere Informationen ber die Vor gehensweisen zum Aktivieren von Cookies Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 11 uone inen pun yS s aan IND e Starten der GUI Fiihren Sie die folgenden Schritte aus um die GUI von Tivoli Web Services Manager zu starten 1 Starten Sie einen Browser 2 Geben Sie im Feld Adresse des Browsers die URL und Port Nummer des Verwaltungs servers ein Verwenden Sie hierf r die folgende Syntax http s lt name_des_verwaltungsservers gt lt dom nenname gt lt port nummer gt Daraufhin wird die GUI angezeigt Bereiche der GUI 12 Die GUI ist in drei Hauptbereiche unterteilt das Portfolio auch als Navigation Tree oder Baumstruktur fiir die Navigation bezeichnet das Banner und den Arbeitsbereich 2 Tivoli Desktop Web Console Microsoft Internet Explorer Datei Bearbeiten Ansicht Favoriten Extras 2 d t gt gt 2 A suchen rafen Bverlau E
75. ement Repository zu l schen ims_purgedb user benutzername passwd kennwort TIMS help stats delete before jjjj mm tt hh MM ss Eine Beschreibung der Argumente finden Sie im Abschnitt Verwenden des Befehld rims_purgedb auf Seite 37 Im folgenden Beispiel werden alle IMS Daten die am oder vor dem 11 Oktober 2001 um 19 00 Uhr eingegangen sind aus dem Management Repository gel scht Im Zusamenhang mit dem Befehl ims_purgedb wird der Internet Management Server IMS mit der Abk r zung TIMS bezeichnet ims_purgedb user raghu passwd clever TIMS delete before 2001 10 11 19 00 00 Im folgenden Beispiel werden Statistikinformationen zu den Ereignissen im Management Repository an die Standardausgabe ausgegeben die Ereignisse werden jedoch nicht aus dem Management Repository gel scht ims_purgedb stats Da in diesem Fall kein Benutzername und kein Kennwort eingegeben wurde fordert Sie das System wie folgt zur Eingabe auf User Password Die Ausgabe des Befehls lautet wie folgt STI Admin Utility There are x event entries QOSM Admin Utility There are x event entries SI Admin Utility There are x event entries TIMS Admin Utility There are x event entries WSA Admin Utility There are x event entries Hierbei steht x fiir die Gesamtzahl der Ereignisse im Management Repository Verwenden Sie den Befehl ims_purgedb mit der Abk rzung der gew nschten Anwendung um Daten nur aus di
76. en Sie die Schaltfl che Als Standardzone festlegen an um die ausgew hlte Zeit zone f r Sichten der Ereignisprotokolle Endpunktsichten und Berichte als standard m ige Zeitzone zu definieren Anmerkung Die standardm ige Zeitzone wirkt sich nur auf den momentan verwende ten Benutzer Account aus Fehlerbestimmung Dieses Kapitel enth lt aktuelle Informationen zu den Nachrichten von Tivoli Web Solutions Kundenunterstutzung Auf der Website der Tivoli Kundenunterstiitzung http www tivoli com support finden Sie ein Handbuch fiir die Kundenunterstiitzung das Customer Support Handbook sowie Informationen zu h ufig gestellten Fragen FAQs und technische Informationen einschlie lich Release Informationen Benutzerhandb cher Redbooks und White Papers Sie k nnen auf Tivoli Ver ffentlichungen unter der URL http www tivoli com support documents zugreifen Die Dokumentation zu bestimmten Produkten ist im PDF und HTML Format verf gbar Dar ber hinaus sind f r einige Produkte auch bersetzte Dokumente verf gbar F r den Zugriff auf den gr ten Teil der Dokumentation ist eine ID und ein Kennwort erfor derlich Rufen Sie die Seite http www tivoli com support getting auf ber die Sie eine ID f r die Unterst tzungs Website anfordern k nnen Wiederverk ufer finden unter der URL http www tivoli com support smb index html wei tere Informationen zum Anfordern der Tivoli Dokumentation und Tivoli Unterst tzung
77. en Sie im Portfolio die Option Allgemeine Tasks gt Systemverwaltung gt System ereignisse konfigurieren an 2 Klicken Sie den Pfeil an um die Drop down Liste Ereignisart anzuzeigen Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 65 Bun yemsaAwa sAS pun syse_ uwu lly e Systemverwaltung 66 3 W hlen Sie die Ereignisart aus die konfiguriert werden soll Sie k nnen auch festlegen dass in der Ereignistabelle nur Systemereignisse angezeigt werden indem Sie das Markierungsfeld auf der rechten Seite anklicken Klicken Sie den Pfeil an um die Drop down Liste Wertigkeit anzuzeigen W hlen Sie die Priorit tsstufe aus die dem Ereignis zugeordnet werden soll Klicken Sie den Pfeil an um die Drop down Liste Ereignisantwort anzuzeigen nn a W hlen Sie die Ereignisantwort aus die der Ereignisart zugeordnet werden soll Wollen Sie eine Ereignisantwort definieren die nicht in der Liste aufgef hrt ist finden Sie wei tere Informationen im Abschnitt elle e e 8 Klicken Sie die Schaltfl che Zu Tabelle hinzuf gen an In der Ereignistabelle werden die Systemereignisarten angezeigt Mit Hilfe der Radiokn pfe unterhalb der Tabelle k n nen Sie alle Ereignisarten oder nur eine bestimmte Ereignisart anzeigen Au erdem k n nen Sie konfigurierte Ereignisse l schen indem Sie sie in der Tabelle hervorheben und anschlie end die Schaltfl che L schen anklicken 9 Klicken Sie die Schaltfl che OK an wen
78. en und definieren Sie f r die Variable den Namen einer Datei in die der Trace geschrieben werden soll BWAUG0005E Unerwarteter Fehler in der Datenbank Die angegebenen S tze k nnen nicht geschrieben werden Erl uterung In die Datenbank konnte nicht geschrieben werden Bedieneraktion m Stellen Sie sicher dass die Datenbankmaschine funktionsf hig und aktiv ist m M glicherweise ist nicht gen gend Speicherplatz im Tabellenbereich vorhanden Das Handbuch f r die Datenbank enth lt weitere Informationen m Fortgeschrittene Benutzer Aktivieren Sie den jdbe Trace um alle Aufrufe an die Datenbank zu protokollie ren In der Datei dbconfig properties im Verzeichnis TIMS 1ib properties befindet sich die Variable dgmgmttrace jdbc Entfernen Sie das Kommentarzeichen vor der Variablen und definieren Sie f r die Variable den Namen einer Datei in die der Trace geschrieben werden soll 78 Fehlernachrichten BWAUGI001E Zeitplan kann nicht gespeichert werden Stellen Sie sicher dass alle Eingaben g ltig sind Erl uterung Der Zeitplan enth lt ung ltige Informationen die durch die G ltigkeitspr fung nicht erkannt wor den sind Bedieneraktion berpr fen Sie die Eingaben und stellen Sie sicher dass alle Eingaben g ltig sind Hierbei sollte z B gepr ft werden dass Integer Werte numerisch und nicht negativ sind BWAUG1002E Sicht kann nicht wiedergegeben werden Erl uterung Dies ist ein interner Serverfehler
79. endung oder Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 83 Jesso 5 dem Internet Management Server ein Ereignis generiert wird M gliche Ereignisantworten sind beispielsweise das Ereignis an eine Protokolldatei zu senden eine Benachrichtigung an E Mail Adressen weiterzuleiten oder die Ausf hrung eines Scripts zu starten Ereignis Handler In Tivoli Web Solutions Produkten ist ein Ereignis Handler Programmcode der zum Weiterleiten der beim Auftreten von Ereignissen generierten Nachrichten an eine oder mehrere Zieladressen verwendet wird EXEC Ereignis Handler In Tivoli Web Solutions startet der EXEC Ereignis Handler ein vom Benutzer zur Verf gung gestelltes Script oder Programm als Antwort auf ein Ereignis Extranet Ein privates virtuelles Netz das Zugriffssteuerung und Sicherheitsfunktionen verwendet um die Verwendung eines oder mehrerer an das Internet angeschlossener Intranets auf aus gew hlte Teilnehmer wie beispielsweise die Mitarbeiter des Unternehmens das das Extranet betreibt und deren Gesch fts partner zu beschr nken Siehe auch Intranet F Firewall Eine Gatewayeinheit die die Verbindung eines Net zes zu anderen Netzen sch tzt und steuert Eine Firewall a verhindert dass unerw nschter oder unberechtigter Daten verkehr in das gesch tzte Netz eindringt und b l sst das Ver lassen des Netzes nur f r ausgew hlten Datenverkehr zu G Greenwich Mean Time GMT Die durchschnittlic
80. eneriert wenn der Verwaltungsserver in einem angegebenen Zeitraum in Minuten kein Uberwachungssignal vom Endpunkt empfangen hat Berechtigungsfehler Der Verwaltungsserver konnte eine Client Anfor derung nicht berechtigen Ereignisse dieser Art werden generiert wenn ein ungiiltiges Kennwort eingegeben wird ein Benutzer keine Berechti gung zur Verwendung des angeforderten Services besitzt oder wenn eine andere Berechtigungs anforderung ungiiltig ist Berechtigungsservice erfolgreich Die Berechtigung oder Authentifizierung war erfolgreich Ereignisse dieser Art werden gene riert wenn z B eine Benutzer ID erfolgreich erstellt oder ein Verwaltungsserver definiert wurde Berechtigungsservice fehlgeschlagen Der Berechtigungs oder Authentifizierungs service ist fehlgeschlagen Ereignisse dieser Art werden generiert wenn zum Beispiel ein ungiilti ges Kennwort angegeben wird oder wenn ein Versuch unternommen wird einen Benutzer zu l schen Authentifizierung des Servers fehlgeschlagen Die Authentifizierung ist fehlgeschlagen w hrend ein fremder Verwaltungsserver Server zu Server Kommunikation definiert wurde Postservice fehlgeschlagen Der SMTP Service konnte aufgrund einer Ausnahmebedingung nicht gestartet werden Die ses Ereignis wird generiert wenn ein interner Fehler auftritt oder wenn der Server beim Start eine Umgebungs oder Ressourceneinschr nkung feststellt SNMP Service fehlge
81. er Anweisungen im Abschnitt eer zugeordnet wurden Diese erweiterbare Kategorie enth lt die folgenden Funktionen m Alle Jobs anzeigen m Globales Ereignisprotokoll anzeigen m Alle Endpunkte anzeigen Systemverwaltung F r die Funktionen in dieser Kategorie ist die Berechtigung zum Ausf hren von Verwaltungsfunktionen erforderlich Diese erweiterbare Kategorie enth lt die folgen den Funktionen Systemereignisse konfigurieren Systemereignisprotokoll anzeigen Ereignisantworten erstellen Anwendungsdaten verwalten Accounts verwalten Protokolldateien anzeigen TIMS Details anzeigen Benutzervorgaben Mit Hilfe der Funktionen in dieser Kategorie k nnen alle Benutzer die Account Ein stellungen ndern die ihren eigenen Benutzer Account betreffen Diese erweiterbare Kategorie enth lt die folgenden Funktionen m Kennwort ndern m Zeitzone ndern Die Benutzervorgabe f r die Zeitzone gilt nur f r die Sichten des Ereignisprotokolls die Endpunktsicht und die Berichte F r alle anderen Ein stellungen gilt Greenwich Mean Time GMT d h Westeurop ische Zeit Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 61 BunyemiaAwa sAS pun syse ouloweabyiy e Globale Sichten Globale Sichten Mit jedem Benutzerkonto k nnen Endpunkte Ereignisprotokolle sowie terminierte und fertig gestellte Jobs angezeigt werden Da f r diese Aktivit ten keine besondere Berechtigung erforderlich ist werden sie als globale Sichten bezei
82. er Bericht kann nicht ge ffnet werden Der Kubus ist nicht verf gbar Wenden Sie sich an den Tivoli Decision Support Administra tor und bitten Sie ihn um die Erstellung des Kubus Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 53 op nd woddns uo s oaq IOAIL Z Fehlerbehebung fur Tivoli Decision Support Tivoli Discovery Administrator gibt eine Nachricht aus die besagt dass der Kubus nicht erstellt werden kann Der Kubus der erstellt werden soll ist momentan im Gebrauch Daher kann Tivoli Decision Support diesen Kubus nicht mit den neuen Daten f r den Kubus berschreiben Schlie en Sie alle momentan ge ffneten Exemplare der Tivoli Discovery Schnittstelle Kopieren Sie die Datei kubusname mde aus dem Verzeichnis Tds Cubes Temp in das Verzeichnis Tds cubes Hierbei ist Tds das Installationsverzeichnis f r Tivoli Decision Support Von den Abfragen wurden nicht gen gend Daten f r die Erstellung eines Kubus zur ckgege ben berpr fen Sie die Abfragen m Alle Prozesse der Tivoli Discovery Schnittstelle sind geschlossen und es kann noch immer kein Kubus erstellt werden M glicherweise wird weiterhin ein Exemplar von Cognos PowerPlay im Hintergrund ausge f hrt Dies kann ebenfalls dazu f hren dass Kubuserstellungen fehlschlagen ffnen Sie den Taskmanager Suchen Sie den Prozess pplay exe beenden Sie ihn und erstellen Sie den Kubus erneut m Die Kuben werden nicht automatisch ber Nacht erstell
83. er ix E Mail Account Weiterleiten von Ereignissen an 43 E Mail Accounts Weiterleiten von Ereignissen an 27 Endpunkte alle anzeigen in der globalen Sicht 63 Ereignisantworten Definition 23 erstellen 25 Informationen zum Erstellen 66 Informationen zum Verwalten 23 Optionen Definition 23 Ereignisse alle globalen anzeigen in der globalen Sicht 62 Anwendung Definition 23 Arten Definition 24 33 Definition 23 gespeichert im Management Repository 23 globales Protokoll anzeigen 66 Informationen zum Verwalten 23 konfigurieren 31 Konfigurieren von Systemereignisarten in Web Services Manager 63 Priorit tsstufen 32 Definition 23 System Definition 23 33 34 35 Systemarten anzeigen in Web Services Manager 66 konfigurieren f r Web Services Manager 65 Systemereignisse Definition f r Web Services Manager 64 65 Web Services Analyzer Arten Definition 35 weiterleiten an E Mail Account 27 43 weiterleiten an EXEC Service 28 weiterleiten an SNMP Verwaltungsanwendung 26 42 weiterleiten an Tivoli Enterprise Console 25 41 Weiterleiten von Daten mit dem EXEC Service 30 Ereignisservice verwalten 41 Ereignisweiterleitung Konfigurieren des Verwaltungsservers 41 event properties Dateien 43 EXEC Service Weiterleiten von Ereignisdaten an 30 Weiterleiten von Ereignissen an 28 Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 89 xapuj G Globale Sicht Anzeigen aller Endpunkte 63 Anzeigen aller Jobs 62 Anzeigen des globalen Erei
84. er zentrale Steuerpunkt f r Ereignisse von allen Quellen Tivoli Enterprise Console bie tet von zentraler Stelle aus einen umfassenden berblick ber die Network Computing Umgebung das Produkt verwendet verteilte Ereignismonitore zum Sammeln von Informationen einen zentralen Ereignisserver zum Verarbeiten von Informatio nen und verteilte Ereigniskonsolen zum Darstellen von Informa tionen f r Systemadministratoren Tivoli NetView Ein Tivoli Produkt das die Verwaltung ver teilter Netze auch ber mehrere Betriebssysteme und Protokolle hinweg erm glicht Im Gegensatz zu Tivoli NetView for OS 390 stellt Tivoli NetView keine zentrale Verwaltung von einem OS 390 Host aus zur Verf gung Tivoli Web Component Manager Eines der Produkte aus der Tivoli Web Solutions Produktfamilie Tivoli Web Component Manager berwacht und verwaltet die Software und Maschinen die webgest tzte Services zur Verf gung stellen Tivoli Web Services Analyzer Eine Begleitanwendung zu Tivoli Web Services Manager Mit Tivoli Web Services Analy zer k nnen Protokolldaten in das Data Warehouse herunter geladen werden so dass die Daten anschlie end f r die Gene rierung von Tivoli Decision Support Berichten verwendet werden k nnen Tivoli Web Services Manager Eine Produktgruppe die drei Anwendungen enth lt Quality of Service Site Investigator und Synthetic Transaction Investigator Tivoli Web Services Mana ger stellt Benutzern Tools zur Verf gung
85. ersonen informiert bzw welche Aktionen ausgef hrt werden sollen Beim Konfigurieren eines Ereignisses han delt es sich um den Prozess bei dem eine Ereignisart und eine Priorit tsstufe einer bestimm ten Ereignisantwort zugeordnet werden Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten u und g Ereignisantwort wird ausgel st wenn ein Ereignis der angegebenen Art und Priorit t oder ein Ereignis der angegebenen Art und einer h heren Priorit t vom Verwaltungsserver emp fangen wird F hren Sie die folgenden Schritte aus um ein Systemereignis zu konfigurieren 1 Klicken Sie im Portfolio die Option Allgemeine Tasks gt Systemverwaltung gt System ereignisse konfigurieren an 2 W hlen Sie in der Drop down Liste Ereignisart eine Ereignisart aus 3 W hlen Sie in der Drop down Liste Ereignisantwort die gew nschte Ereignisantwort aus Wird die gew nschte Antwort nicht in der Liste aufgef hrt finden Sie weitere Infor mationen im Abschnitt g W hlen Sie in der Drop down Liste Wertigkeit eine Priorit tsstufe aus Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 31 u omuesiu a pun ss u 17 y Erstellen von Ereignisantworten 32 4 Klicken Sie die Schaltfl che Zu Tabelle hinzuf gen an In der Ereignistabelle werden die Systemereignisarten angezeigt Mit Hilfe der Radiokn pfe unterhalb der Tabelle k n nen alle Systemereignisarten oder nur eine ausgew hlte Ereignisart angezeigt werden Dar
86. ert wird Eine Reihe der Tools von PowerPlay sind in Tivoli Decision Support integriert D Datenbank Eine Sammlung von in Wechselbeziehung zuein ander stehenden Daten die nach einem bestimmten Datenbank schema organisiert sind und einer oder mehreren Anwendungen zur Verf gung gestellt werden DHCP Siehe Dynamic Host Configuration Protocol Digitales Zertifikat Siehe Zertifikat DMZ Siehe Neutrale Zone DNS Siehe Domain Name System Domain Name System DNS Die Methode mit der Dom nennamen im Internet lokalisiert und in IP Adressen IP Internet Protocol umgesetzt werden Da es nicht zweckm ig w re eine Liste der Dom nennamen oder der Zuordnungen zu IP Adressen zentral zu verwalten liegen die Listen der Dom nennamen und IP Adressen in einer Berechtigungs hierarchie im gesamten Internet verteilt vor Dom ne Im Internet das Segment einer Adresse das ein Unternehmen seine Art oder sein Herkunftsland angibt Allge mein ist eine Dom ne der Teil eines Computernetzes in dem sich die Datenverarbeitungsressourcen unter gemeinsamer Steu erung befinden In Tivoli Web Solutions umfasst eine Dom ne alle Elemente die die Funktionsf higkeit der Kernservices und Anwendungen erm glichen und die von einem Internet Management Server verwaltet werden Eine andere Bezeich nung hierf r ist Verwaltungsdom ne Dom nenname Im Web ist ein Dom nenname der Teil der URL der einem Server der das Domain Name System DNS
87. erveran wendungen in einem Netz zur Verf gung stellt das nicht sicher ist SSL Siehe Secure Sockets Layer Stash Datei Siehe Kennwort Stash Datei STI Playback STIP Siehe Synthetic Transaction Investiga tor STI Recorder STIR Siehe Synthetic Transaction Investiga tor Synthetic Transaction Investigator Eine der Anwendungen die in Tivoli Web Services Manager enthalten sind Mit Synthe tic Transaction Investigator k nnen Webtransaktionen aus der Sicht des Benutzers bewertet werden Synthetic Transaction Investigator besteht aus zwei Teilen dem Synthetic Transaction Investigator Recorder mit dem Webtransaktionen aufgezeichnet werden und dem Synthetic Transaction Investigator Playback mit dem die aufgezeichneten Transaktionen von verschiedenen Endpunkten aus wiedergegeben werden T Tabellenbereich In Verwaltungssystemen f r relationale Datenbanken ist ein Tabellenbereich die Abstraktion einer Objektgruppe von Containern in denen Datenbankobjekte gespeichert werden TCP IP Siehe Transmission Control Protocol Internet Proto col TEC Siehe Tivoli Enterprise Console Thema In Tivoli Decision Support ist ein Thema die allge meine Frage f r deren Beantwortung Datenbanksichten erstellt werden Tivoli Enterprise Console TEC Ein Tivoli Enterprise Pro dukt das System Anwendungs Netz und Datenbank ereignisse sammelt verarbeitet und entsprechend Fehler berichtigungen f r sie einleitet es ist d
88. eser Tivoli Web Services Analyzer Anwendung zu entfernen F r jede Anwendung muss ein separater Befehl verwendet werden Verwenden Sie beispielsweise den folgenden Befehl um nur Quality of Service Daten zu l schen ims_purgedb user benutzername passwd kennwort QOSM delete before jjjj mm tt hh MM ss Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 39 A oysoday Juswae eueyy u uS eq Jap uoyemuan S L schen von Daten 40 Administration des Internet Management Servers Verwalten des Ereignisservices Tivoli Web Services Analyzer und der Internet Management Server generieren Ereignisse Diese Ereignisse werden im Management Repository gespeichert Sie konnen Ereignisse so konfigurieren dass sie von einem der folgenden Ereignis Handler auf dem Verwaltungs server an eine Zielkomponente weitergeleitet werden m Systemereignisprotokoll ber die Protokollsteuerroutine m Eine oder mehrere E Mail Adressen ber die Steuerroutine f r das Simple Mail Transfer Protocol SMTP m Verwaltungsanwendung f r das Simple Network Management Protocol SNMP ber die Steuerroutine f r SNMP m Tivoli Enterprise Console TEC ber die Steuerroutine f r TEC und den Web Services Courier Endpunkt H Scripts die ber die EXEC Steuerroutine eine Aktion einleiten wie zum Beispiel eine Fehlerbehebungsantwort auf ein Ereignis F r Antworten bei denen Ereignisse per E Mail ber SMTP oder an TEC weitergeleitet wer
89. est ob sich das Verzeichnis oder die Datei tats chlich in der Datenbank befindet Ist dies nicht der Fall m ssen Sie die Datenbank aktualisieren um den Eintrag f r diese Task zu entfernen und die Transaktion anschlie end erneut aufzeichnen Fehlernachrichten BWMUT1002E Beim Speichern der Transaktion auf dem Datentr ger ist ein Fehler aufgetreten Erl uterung Beim Versuch auf eine STI Transaktion zuzugreifen um sie zu editieren ist eine E A Ausnahme bedingung aufgetreten Bedieneraktion m Stellen Sie sicher dass die Datenbank funktionsf hig und aktiv ist m Stellen Sie sicher dass die Datenbank und die Benutzerschnittstelle synchronisiert sind Wurden Eintr ge manuell zur Datenbank hinzugef gt oder aus ihr gel scht kann dies zu Problemen mit der referenziellen Integrit t f hren In manchen F llen wird dieser Fehler durch die Aktualisierung der Sicht behoben In ande ren F llen m ssen Sie m glicherweise die Datenbank manuell l schen oder aktualisieren damit alle Referen zen auf nicht vorhandene S tze gel scht werden m Stellen Sie fest ob die Transaktion lese schreibgesch tzt oder anderweitig besch digt ist BWMUT1003E Beim Laden der Transaktion vom Datentr ger ist ein Fehler aufgetreten Erl uterung Beim Versuch auf eine STI Transaktion zuzugreifen um sie zu editieren ist eine E A Ausnahme bedingung aufgetreten Bedieneraktion m Stellen Sie sicher dass die Datenbank funktionsf hig und aktiv ist
90. f r die Ausf hrung von Quality of Service Jobs verwendet wird Quality of Service Eine der Anwendungen die in Tivoli Web Services Manager enthalten sind Mit Quality of Service k nnen Webmaster messen wie ein Benutzer den Besuch einer Website empfindet R RDBMS Siehe Verwaltungssystem f r relationale Datenban ken Realm Ein von einem Browser zusammen mit einer URL ver wendeter Name mit dem die eingegebenen Kennwort 86 informationen gespeichert werden damit die Identifikation bei der n chsten Abfrage automatisch berpr ft werden kann RURL Relative Uniform Resource Locator Eine Zeichen folge die den Dateinamen einer Ressource nicht jedoch deren genaue Position angibt Siehe URL S Schl sseldatenbankdatei key kdb Eine standardm ige Steuerdatei die den Zugriff auf sichere Webserver und den Internet Management Server verwaltet Diese Datei enth lt die standardm igen von IBM unterst tzten Zertifikate der Trusted Root ffentliche Schl ssel private Schl ssel Zertifikate sowie Namen von Sites und Zertifizierungsinstanzen die vertrauens w rdig und daher zum Zugriff berechtigt sind Sind der Internet Management Server und die Webserver f r den STI Recorder oder QoS Monitor Endpunkt mit sicherer Komunikation instal liert m ssen sie auf die Datei key kdb zugreifen k nnen damit sie ein Zertifikat aus der Datei verwenden k nnen um die Authentifizierung durchzuf hren Als Alternative hierzu
91. fassung gestartet werden soll Die hier angegebene Zeit ist Greenwich Mean Time GMT Westeurop ische Zeit Anmerkung Die Zeit f r den Start der Verlaufsdatenerfassung muss so terminiert wer den dass sie nach dem Start des letzten Jobs f r die Erfassung der Web protokolldateien liegt Beginnt die letzte terminierte Erfassung der Web protokolldateien beispielsweise um 3 00 Uhr sollte die Verlaufsdaten erfassung auf 3 15 oder sp ter terminiert werden Obwohl es den Anschein hat als berlagerten sich die beiden Jobs wird der Job f r die Verlaufsdatenerfassung erst gestartet nachdem alle Jobs f r die Erfassung der Webprotokolldateien abgeschlossen sind Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 17 u9lafepjjoyojoAdgaem Jap Bunsseu1g E Erstellen eines Jobs f r die Erfassung von Webprotokollen 11 12 13 Stellen Sie sicher dass das Markierungsfeld Inaktivieren nicht ausgew hlt ist Ist die ses Markierungsfeld ausgew hlt wird der Job f r die Verlaufsdatenerfassung nicht aus gef hrt und die Daten der Webprotokolldateien werden Tivoli Decision Support nicht zur Verf gung gestellt Klicken Sie die Schaltfl che Speichern an Starten Sie den Web Services Courier Endpunkt neu Anmerkung Wenn Sie eine Verlaufsdatenerfassung erstellen oder ndern wird diese nde rung erst beim Endpunkt registriert wenn der Endpunkt neu gestartet wurde Dies hat auch folgende Konsequenz Wenn Sie die Erfass
92. gExample exception Object String Throwable UI An unexpected error has occurred In diesem Beispiel entspricht die Nachrichten ID einer Ausnahmebedingung fiir die Unterstiitzung der Text der Stufe verboseLevel fiir Benutzer lautet jedoch immer An unexpected error has occurred Bei h heren Stufen von verboseLevel wird das zugrunde liegende Problem durch den Stack Trace angegeben m G ltigkeitsfehler Bereich 9000 9999 G ltigkeitsfehler unterscheiden sich geringf gig von anderen Fehlern Beispiele f r G ltigkeitsfehler sind negative Werte in Feldern f r ganze Zahlen oder das Fehlen von Eingabedaten in erforderlichen Feldern Die Ausle gung der Benutzerschnittstelle verhindert dass der Benutzer beim Auftreten von G ltigkeitsfehlern die n chste Sicht anzeigen Kann Daher werden G ltig keitsfehler durch eine geeignete Benutzeraktion behoben und sind f r die weitere Verar beitung nicht relevant G ltigkeitsfehler sind f r die Unterst tzungsfunktion nicht von Nutzen und f hren lediglich zum berm igen Anwachsen des Umfangs der Protokoll dateien Durch die Verwendung dieses speziellen Bereichs k nnen diese Fehler gefiltert und von der Protokollierung ausgeschlossen werden Fehlernachrichten Fehlernachrichten Im vorliegenden Dokument werden die Nachrichten und Codes von Tivoli Web Services Analyzer aufgelistet und beschrieben Dar ber hinaus werden Fehlerbehebungsma nahmen f r die durch den jeweiligen Code angegebe
93. gabe enthalten Mit dem Befehl ims_purgedb k nnen uner w nschte oder veraltete Daten aus dem Management Repository gel scht werden Au erdem k nnen mit dem Befehl ims_purgedb statistische Informationen zur Menge der momentan im Management Repository gespeicherten Daten angezeigt werden Wie h ufig die Daten gel scht werden m ssen h ngt von der Gr e der Datenbank ab Wenden Sie sich an den Datenbankadministrator wenn Sie nicht mit der Pflege von Daten banken vertraut sind Wird das Management Repository nicht regelm ig berwacht und gepflegt kann dies dazu f hren dass der Internet Management Server ineffizient oder unbrauchbar wird da er nicht mehr in die Datenbank schreiben kann Verwenden des Befehls ims_purgedb Um den Befehl ims_purgedb verwenden zu k nnen m ssen Sie sich zun chst an der Maschine anmelden auf der der Internet Management Server installiert ist Der Befehl ims_purgedb befindet sich im Verzeichnis base_dir TIMS bin wobei base_dir f r das Basisverzeichnis steht das bei der Installation des Tivoli Web Services Analyzer Servers angegeben wurde Sie k nnen die Umgebungsvariable PATH so definieren dass sie dieses Verzeichnis enth lt oder Sie k nnen den Befehl ausf hren indem Sie seinen vollst ndigen Pfad angeben Die allgemeine Syntaxangabe f r den Befehl ims_purgedb lautet wie folgt ims_purgedb user benutzername passwd kennwort STI QOSM SI TMS WSA stats delete
94. geschlagen Die Priorit t des urspr nglich empfangenen Ereignisses EXEC fehlgeschlagen Die Priorit t des urspr nglich empfangenen Ereignisses Unbekannter Endpunkt Nicht belegt In dem an TEC weitergeleiteten Ereignis fehlen Daten Die Priorit t des urspr nglich empfangenen Ereignisses EXEC abgeschlossen Die Priorit t des urspr nglich empfangenen Ereignisses Generisches Ereignis Nicht belegt TESM Service fehlgeschlagen Kritisch Ausnahmebedingung im Ereignissubsystem Die Priorit t des urspr nglich empfangenen Ereignisses auf dem Endpunkt nicht mehr Ein Endpunkt hat den Prozess f r die automati Niedrig sche Aktualisierung gestartet Der Prozess f r die automatische Aktualisierung Niedrig eines Endpunkts wurde erfolgreich abgeschlossen Der Prozess f r die automatische Aktualisierung Niedrig eines Endpunkts ist aufgrund eines Fehlers fehl geschlagen Fehler behoben Das berwachungssignal fehlt Niedrig Ereignisantworten sollten konfiguriert werden bevor die Ereignisse Konfiguriert werden Au erdem sollten beide Arbeitsschritte abgeschlossen sein bevor Sie beginnen Tivoli Web Services Analyzer zu verwenden Wenn Sie die Ereignisantworten zuerst Konfigurieren sind bei der anschlie enden Konfiguration der Ereignisse alle Antwortoptionen verf gbar Durch die Konfiguration der Ereignisse vor dem Erstellen von Jobs mit Hilfe der Anwendungen wird gew
95. gnisprotokolls 62 Globale Sichten im Portfolio Definition 61 Globales Ereignisprotokoll anzeigen 66 GUI Anzeigen der Auswahlm glichkeiten im Navigation Tree 13 Bereiche Definition 12 bersicht 11 Verfahren zum Starten 11 Web Services Manager Informationen zu 61 H Handb cher bestellen viii online viii R ckmeldung viii ims_purgedb Befehlsdatei 37 verwenden 37 J Jobs alle anzeigen in der globalen Sicht 62 terminieren fiir Anwendungen 57 terminieren f r einmalige Ausf hrung 58 terminieren f r fortlaufende Ausf hrung 57 terminieren f r wiederholte Ausf hrung 58 K Konfigurieren von Webprotokolldateien f r Apache Server Konfigurieren von Webprotokolldateien f r NES iPlanet Ser ver 9 Korrelieren von Daten 1 Kuben 1 Kundenunterst tzung ix 90 7 Management Repository L schen von Daten aus 38 Verwendung zum Speichern von Ereignissen 23 Verwendung zum Verwalten von Daten 37 N Nachrichten Berichte Fehler 81 Datenbankfehler 77 Tivoli Web Services Manager 77 Navigation Tree Anzeigen der Auswahlm glichkeiten ber die GUI 13 O Onlinever ffentlichungen ix P Portfolio Benutzervorgaben Kategorie Definition 61 globale Sichten Kategorie Definition 61 Systemverwaltung Kategorie Definition 61 Priorit tsstufen f r Ereignisse 32 R R ckmeldung zu Ver ffentlichungen ix S Serverarten SOCKS 43 SMTP Steuerroutine verwenden zum Weiterleiten von Ereignissen 43 SNMP Weiter
96. gnisse k nnen so konfiguriert werden dass sie an eine Verwaltungsanwendung f r das Simple Network Management Protocol SNMP wie beispielsweise Tivoli NetView weiter geleitet werden Die Steuerroutine f r SNMP erstellt aus den Ereignisinformationen eine Nachricht Anschlie end erstellt sie eine SNMP Alarmnachricht und sendet sie Damit Ereignisse von Tivoli Web Services Analyzer an eine Verwaltungsanwendung f r SNMP weitergeleitet werden k nnen muss eine solche Verwaltungsanwendung installiert sein Tivoli empfiehlt dass Sie sich an den Administrator der Anwendung wenden bevor Sie Ereignisse an die Verwaltungsanwendung f r SNMP weiterleiten Dar ber hinaus muss auch der Verwaltungsserver f r die SNMP Weiterleitung Konfiguriert werden bevor Ereignisse konfiguriert werden Erstellen von Ereignisantworten F hren Sie die folgenden Schritte in der GUI von Tivoli Web Services Analyzer aus um Systemereignisse fiir die Weiterleitung an eine Verwaltungsanwendung fiir SNMP zu konfi gurieren 1 Klicken Sie im Portfolio die Option Allgemeine Tasks gt Systemverwaltung gt System ereignisse konfigurieren an Systemereignisse konfigurieren Ereignisart Endpunkt wurde deinstalliert z Wertigkeit Warnung D Ereignisantwort SNMP Alarmnachricht Zu Tabelle hinzuf gen Ereignisart Wertigkeit Endpunkt wurde deinstalliert UH berwachungssignal fehlt UH Berechtigungsfehler UH Berechtigungsservice erfolgreich UH Ber
97. he Sonnenzeit am Nullmeridian 0 Grad L nge in Greenwich England Die Greenwich Mean Time wird auch als Westeurop ische Zeit bezeichnet Obwohl die Begriffe Greenwich Mean Time und Coordinated Universal Time Weltzeit manchmal in der gleichen Bedeutung verwendet werden sind sie doch keine Synonyme Die Greenwich Mean Time ist eine ungef hre Zeit Da die Sekunde nicht mehr anhand astronomischer Abl ufe definiert wird sollte f r diese Zeitskala im Allgemeinen der Begriff Coordinated Universal Time UTC verwendet werden GUI Siehe Tivoli Web Solutions GUI H Hostname Siehe Vollst ndig qualifizierter Dom nenname HTML Siehe Hypertext Markup Language HTTP Siehe Hypertext Transfer Protocol HTTP Proxy Server Ein HTTP Server der an einen anderen Server gerichtete Anforderungen empf ngt und der im Auftrag des Clients als Proxy des Clients fungiert um den angeforder ten Service abzurufen HTTPS Siehe Hypertext Transfer Protocol Secure 84 Hypertext Markup Language HTML Eine Formatierungs sprache Markup Language die durch eine SGML Dokument artdefinition Document Type Definition DTD spezifiziert wird und die von allen Webservern verstanden wird Hypertext Transfer Protocol HTTP Das Protokoll das zum bertragen und Anzeigen von Hypertextdokumenten ver wendet wird HTTP ist das Standardprotokoll f r Webbrowser Hypertext Transfer Protocol Secure HTTPS Das sichere Standardprotokoll f r das
98. ie Schaltfl che OK zwei Mal an Klicken Sie die Schaltfl che Bearbeiten im Bereich Beschr nkungen f r IP Adressen und Dom nennamen an W hlen Sie die Option Zugriff verweigert aus und klicken Sie die Schaltfl che Hinzu f gen an Geben Sie die IP Adresse des Servers ein auf dem der Tivoli Web Services Analyzer Endpunkt installiert ist und klicken Sie die Schaltfl che OK an Klicken Sie in den Dialogfenstern Beschr nkungen f r Dom nennamen und Eigen schaften die Schaltfl che OK an um die Fenster zu schlie en Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 5 JazAjeuy Soul q M IJOAIL 49QN 491S19Q N L Konfigurieren der Protokolldateien des Webservers Konfigurieren der Webprotokolldateien fur Apache Webserver unter Solaris Damit Tivoli Web Services Analyzer Protokolldateien von Apache Webservern verarbeiten kann muss der Apache Server korrekt konfiguriert werden Hierfiir miissen die folgenden Arbeitsschritte ausgef hrt werden 1 Konfigurieren Sie die Protokollierung des Webservers so dass alle f r die Berichter stellung durch Tivoli Decision Support erforderlichen Informationen in die Protokoll dateien des Webservers geschrieben werden Eine Liste der erforderlichen Informationen finden Sie in Schritt auf Seite 3 2 Erstellen Sie ein virtuelles Verzeichnis das auf das Verzeichnis mit den Protokolldateien verweist f r die eine Rotation ausgef hrt wurde 3 Konfigurieren Sie die Sicherhei
99. ie den jdbe Trace um alle Aufrufe an die Datenbank zu protokollie ren In der Datei dbconfig properties im Verzeichnis TIMS 1ib properties befindet sich die Variable dgmgmttrace jdbc Entfernen Sie das Kommentarzeichen vor der Variablen und definieren Sie f r die Variable den Namen einer Datei in die der Trace geschrieben werden soll BWAUG0004E Unerwarteter Fehler in der Datenbank Die angegebenen S tze k nnen nicht gel scht werden Erl uterung Der angegebene Satz konnte nicht aus der Datenbank gel scht werden Bedieneraktion m Stellen Sie sicher dass die Datenbankmaschine funktionsf hig und aktiv ist m Stellen Sie sicher dass der angegebene Satz in der Datenbank vorhanden ist m Gel schte Dateien werden in ein Rollback Segment versetzt das eine bestimmte Menge an Informationen enth lt damit die zuletzt ausgef hrten Aktionen r ckg ngig gemacht werden k nnen Rollback Segmente haben nur eine begrenzte Gr e Werden mehr Daten gel scht als dass das Rollback Segment aufnehmen kann wird das L schen der S tze gestoppt und dieser Fehler ausgegeben Wiederholen Sie die Operation und w hlen Sie hierbei weniger Daten gleichzeitig zum L schen aus m Fortgeschrittene Benutzer Aktivieren Sie den jdbe Trace um alle Aufrufe an die Datenbank zu protokollie ren In der Datei dbconfig properties im Verzeichnis TIMS 1ib properties befindet sich die Variable dgmgmttrace jdbc Entfernen Sie das Kommentarzeichen vor der Variabl
100. iesem Thema zeigen Informationen zur Anzahl und den Arten der Fehler an die f r Besucher Ihrer Site aufgetreten sind Die fol genden Sichten sind verf gbar m Error Breakdown Aufschl sselung der Fehler m Errors by Server Fehler nach Server m Errors by URL Fehler nach URL Thema What is my data transfer activity Welche Daten bertragungen werden ausgef hrt Sichten Die Sichten in diesem Thema geben Ihnen eine bersicht ber den Daten verkehr auf Ihrer Site Die folgenden Sichten sind verf gbar m Kilobytes Downloaded by Date Heruntergeladene KB nach Datum m Kilobytes Downloaded by Server Heruntergeladene KB nach Server m Number of Document Views by Server Anzahl der angezeigten Dokumente nach Server m Number of File Downloads by Date Anzahl der heruntergeladenen Dateien nach Datum m Number of File Downloads by Server Anzahl der heruntergeladenen Dateien nach Server m Top Downloaded Files by Name Am h ufigsten heruntergeladene Dateien nach Namen Themen und Sichten Thema What is my overall site activity Was ist die Gesamtaktivitat auf der Site Sichten Dieser Bericht gibt Ihnen einen allgemeinen berblick ber die Frequentierung der Site und die anzahl der Benutzer die die Site besu chen Die folgende Sicht ist verf gbar m Statistics by reporting period Statistiken nach Berichtszeitraum Thema What is my Web site traffic Wie oft wird die
101. iew Cubes DataSources Decision Support Guides Scheduled Tasks Help Zeile elza el EN Adminstrator 12777770 TWSARequested 2 2 2 Ca Cubes fl TWSA Error Edit Add Delete e 3 Transform d Open Transformer Model Deci View Log File 2m Ca Sche Refresh Restore Default Properties Ready 1071272000 3 20 PM P 2 Klicken Sie einen Kubus mit der rechten Maustaste an und w hlen Sie die Option Build Erstellen aus Im Dialog Confirm Cube Build Erstellen des Kubus best tigen werden die Datumsbereiche angezeigt 3 Klicken Sie Yes Ja an Tivoli Decision Support stellt eine Verbindung zu Ihrer Datenbank her und ruft die in Ihrer Abfrage angegebenen S tze ab Die zum Abrufen aller S tze erforderliche Zeit h ngt vom Umfang der Daten und von der Netzgeschwindigkeit ab In der Statusleiste kann der Status der Verarbeitung verfolgt werden Im Dialog Cube Transform Status Status der Kubus transformation werden Verarbeitungsnachrichten angezeigt 4 berpr fen Sie die Verarbeitungsnachrichten auf Fehler Wird durch einen Fehler ein Fehlerdialog generiert pr fen Sie die angezeigte Nachricht und klicken Sie OK an 5 Klicken Sie Close Schlie en an Weitere Informationen zur Verwendung der Tivoli Decision Support Discovery Schnittstelle finden Sie in den Handb chern Tivoli Decision Support User s Guide und Tivoli Dec
102. igungen werden im Abschnitt beschrieben 14 Verwenden des Schedulers fur die Erfas sung der Webprotokolldateien Bevor Tivoli Web Services Analyzer Webprotokolldateien von den Webservern erfassen kann m ssen Sie festlegen wann die Erfassung erfolgen soll und wo sich die Webprotokoll dateien befinden Um die Schritte in diesem Kapitel ausf hren zu k nnen m ssen Sie an der Browserkonsole angemeldet sein F hren Sie hierzu die folgenden Schritte aus 1 Starten Sie einen Webbrowser und geben Sie den Dom nennamen des Computers ein auf dem der Verwaltungsserver installiert ist 2 Melden Sie sich an indem Sie eine g ltige Benutzer ID und ein g ltiges Kennwort ein geben Beim ersten Zugriff auf die Konsole nach der Installation ist der Standardwert admin In den folgenden Abschnitten wird beschrieben wie Tivoli Web Services Analyzer Jobs erstellt und verwaltet werden Erstellen eines Jobs f r die Erfassung von Webprotokollen Damit die Webprotokolldaten mit Tivoli Decision Support Guide for Web Service Analyzer genutzt werden k nnen m ssen zun chst die Protokolle erfasst und ihre Daten in das Tivoli Web Data Warehouse bertragen werden Zum Erstellen der Erfassungsjobs f r Webprotokolldateien wird die Browserkonsole verwen det wie in den folgenden Schritten beschrieben 1 W hlen Sie in der Drop down Liste f r Anwendungen im Portfolio die Option Tivoli Web Services Analyzer aus 2 Klicken Sie die Option
103. inem Systemzusammen bruch erforderlich wird Verwenden Sie die im Folgenden beschriebenen Verfahren um den Internet Management Server manuell zu starten oder zu stoppen Starten und Stoppen auf Windows Systemen Verwenden Sie eine der folgenden Methoden um den Verwaltungsserver auf unterst tzten Windows Systemen zu stoppen oder zu starten m Starten oder Stoppen ber das Startmen W hlen Sie die Option Start gt Programme gt Tivoli gt Internet Management Server Stop aus m Starten und Stoppen des Verwaltungsservers ber die Systemsteuerung 1 W hlen Sie im Men Start die Option Einstellungen gt Systemsteuerung aus 2 Klicken Sie das Symbol Dienste doppelt an 3 W hlen Sie aus der Liste der Dienste den Eintrag TIMS HTTP Server aus 4 F hren Sie einen der folgenden Schritte aus Klicken Sie die Schaltfl che Stoppen an um den Verwaltungsserver zu stoppen Klicken Sie die Schaltfl che Starten an um den Verwaltungsserver zu starten H Starten und Stoppen des Verwaltungsservers ber die Eingabeaufforderung Geben Sie die folgenden beiden Befehle ein um den Verwaltungsserver zu stoppen net stop TIMS HTTP Server net stop Tomcat Geben Sie die folgenden beiden Befehle ein um den Verwaltungsserver zu starten net start TIMS HTTP Server net start Tomcat Starten und Stoppen des Internet Management Servers Sollte das Starten der GUI unmittelbar nach dem Neustart des Servers fehlschlagen warten Sie e
104. inige Minuten und wiederholen Sie dann die Operation Der Server ben tigt einige Zeit um die Initialisierung vollst ndig zu beenden Starten und Stoppen auf UNIX Systemen Verwenden Sie eine der folgenden Methoden um den Verwaltungsserver auf den angegebe nen UNIX Systemen zu starten oder zu stoppen m Gehen Sie wie folgt vor um den Verwaltungsserver unter Solaris zu stoppen oder zu starten Geben Sie im Stammverzeichnis den folgenden Befehl ein um den Verwaltungs server zu stoppen etc inti d tivoliIMS rc stop Geben Sie im Stammverzeichnis den folgenden Befehl ein um den Verwaltungs server zu starten etc init d tivoliIMS rc start m Gehen Sie wie folgt vor um den Verwaltungsserver unter Solaris oder AIX zu stoppen oder zu starten 1 Wechseln Sie in das folgende Verzeichnis install_verz ManagementServer TIMS bin Hierbei ist install_verz das Verzeichnis in dem der Verwaltungsserver installiert wurde Das Standardinstallationsverzeichnis ist das Verzeichnis opt Tivoli Internet 2 F hren Sie einen der folgenden Schritte aus Geben Sie stopms sh ein um den Verwaltungsserver zu stoppen Geben Sie startms sh ein um den Verwaltungsserver zu starten Sollte das Starten der Konsole unmittelbar nach dem Neustart des Servers fehlschlagen war ten Sie einige Minuten und wiederholen Sie dann die Operation Der Server ben tigt einige Zeit um die Initialisierung vollst ndig zu beenden Stoppen und Starten ei
105. ision Support Using Decision Support Guides Erstellen von Kuben Terminieren der Task zum Erstellen von Kuben Um die Daten im Kubus zu aktualisieren muss der Kubus in regelm igen Abst nden erneut erstellt werden Der Erstellungsprozess kann so terminiert werden dass die Kuben automa tisch in regelm igen Intervallen neu erstellt werden beispielsweise jede Nacht Zum Ver bessern der Leistung sollten die Startzeiten f r die Erstellung der Kuben gegeneinander ver setzt werden Stellen Sie au erdem sicher dass die Erstellung der Kuben erst gestartet wird nachdem der Tivoli Web Services Analyzer Job ausgef hrt wurde Dieser Job muss abge schlossen sein damit die Daten f r die Kuben auf dem aktuellen Stand sind Im folgenden Verfahren wird Tivoli Discovery Administrator verwendet um einen Zeitplan f r die Erstellung von Kuben zu definieren und die Task ID des Zeitplans zu ermitteln Die Erstellung des Kubus wird anschlie end mit Cognos Scheduler terminiert Verwenden Sie das folgende Verfahren um einen Zeitplan f r die Erstellung von Kuben zu definieren 1 Starten Sie Tivoli Discovery Administrator 2 W hlen Sie im Men Scheduled Task Terminierte Task die Option Add gt Cube Build Hinzuf gen gt Kubuserstellung aus um den Taskassistenten Add Schedule Zeitplan hinzuf gen anzuzeigen g Add Schedule Wizard Step 1 of 15 21x Enter the name of the new Schedule Properties Calls Sche Schedule Nam
106. it dem IT Manager die Nutzung ihrer Website analysieren und damit ihre Ressourcen effizienter einsetzen k nnen Tivoli Web Services Analyzer sammelt Protokolldateien von Webservern setzt die in diesen Dateien enthaltenen Informationen in ein nutzbares Format um und l dt sie in ein Data Warehouse Dieses Data Warehouse kann anschlie end von Tivoli Decision Support verwen det werden um verschiedene Sichten der Daten zu erstellen Aus diesen Sichten k nnen mit Tivoli Decision Support Guide for Tivoli Web Services Analyzer Berichte erstellt werden Im Folgenden wird der Arbeitsablauf f r die Webanalyse mit Tivoli Web Services Analyzer und Tivoli Decision Support dargestellt 1 Konfigurieren Sie die Webserver so dass sie den Datenverkehr ber das Web protokol lieren und f hren Sie regelm ige Rotationen der Protokolle aus 2 Terminieren Sie die Erfassung der Webprotokolldateien f r die eine Rotation ausgef hrt wurde durch Tivoli Web Services Analyzer 3 Verwenden Sie Tivoli Discovery Administrator und erstellen Sie Kuben aus den Daten die von Tivoli Web Services Analyzer erfasst wurden Kuben auch als mehrdimensiona le Kuben oder W rfel bezeichnet sind die Datencontainer die von Tivoli Decision Support verwendet werden um mehrdimensionale Sichten der Daten zu erstellen 4 Zeigen Sie die Daten in den Kuben mit der Tivoli Discovery Schnittstelle an Tivoli Web Services Analyzer erm glicht Ihnen die Tr
107. iteln zu den einzelnen Anwendungen wurde bei der Erl uterung der Jobkonfiguration jeweils die wahrscheinlichste Option f r die Terminierung dargestellt In diesem Kapitel werden diese Optionen erneut dargestellt dar ber hinaus wer den weitere Optionen f r die Terminierung erl utert Fortlaufende Ausf hrung Jobs k nnen so terminiert werden dass sie fortlaufend ausgef hrt werden Diese Option kann auf zwei Arten konfiguriert werden Sie k nnen einen vorhandenen Zeitplan verwenden oder einen neuen Zeitplan erstellen F hren Sie die folgenden Schritte aus um einen vorhandenen Zeitplan zu verwenden 1 Klicken Sie den Pfeil rechts neben der Drop down Liste Vorhandene Konfigurationen an Eine Liste aller zuvor konfigurierten Zeitpl ne wird angezeigt W hlen Sie den zu verwendenden Zeitplan aus und klicken Sie die Schaltfl che F llen an um die Details des ausgew hlten Zeitplans anzuzeigen Klicken Sie die Schaltfl che Weiter an um den Zeitplan zu akzeptieren Wenn Sie einen anderen Zeitplan ausw hlen wollen k nnen Sie die Schaltfl che Inhalt l schen anklicken und eine andere Auswahl treffen F hren Sie die folgenden Schritte aus um einen neuen Zeitplan zu erstellen 1 2 Klicken Sie die Registerkarte Zeitplan der Anwendung an W hlen Sie aus ob der Job sofort ausgef hrt oder zu einem sp teren Zeitpunkt gestartet werden soll Geben Sie eine Zeit und ein Datum ein wenn der Job zu einem sp teren Zeitpunk
108. itet Beim Erstellen eines Site Investigator Jobs zum Durchsuchen von ffentlichen Webseiten auf denen unerw nschter Inhalt ernstere Konsequenzen haben kann w hlen Sie die Ereignisart mit der Wertigkeit Kritisch aus In diesem Fall werden durch ein Ereignis Unerw nschter Inhalt gefunden die folgenden Aktionen ausgel st H An den Verantwortlichen f r die Informationsservices wird eine E Mail Benachrichti gung gesendet m Die Benachrichtigung wird an die SNMP Anwendung weitergeleitet Das Ereignis wird protokolliert In beiden F llen generiert das Ereignis die konfigurierte Ereignisantwort und die standard m ige Ereignisantwort sowie alle anderen konfigurierten Antworten f r niedrigere Wertig keiten dieser Ereignisart Ereignisarten In den folgenden Tabellen werden die Ereignisarten f r Tivoli Web Services Manager und den Verwaltungsserver Systemereignisse aufgelistet Systemereignisarten Ereignisart Definition Endpunkt wurde deinstalliert Ein Endpunkt wurde deinstalliert berwachungssignal fehlt Das berwachungssignal von einem Endpunkt fehlt seit einigen Minuten Dieses Ereignis wird generiert wenn der Verwaltungsserver in einem angegebenen Zeitraum in Minuten kein berwachungssignal vom Endpunkt empfangen hat Berechtigungsfehler Der Verwaltungsserver konnte eine Client Anfor derung nicht berechtigen Ereignisse dieser Art werden generiert wenn ein ung ltiges Kennwort eingegeben wird ein Benut
109. k nnen die Wertigkeit d h die Priorit t die ser Ereignisart festlegen Die Priorit tsstufen dieses Ereignisses entsprechen den Ereignissen in Tivoli Enterprise Console TEC wie folgt Ereignisnummer Definition 10 Unbekannt 20 Unproblematisch 30 Warnung 40 Niedrig 50 Kritisch 60 Schwer wiegend Wenn Sie einem Ereignis eine Priorit tsstufe zuordnen ordnen Sie ihm gleichzeitig eine Ereignisantwort zu Ereignisantworten werden im Bereich Systemverwaltung der GUI kon figuriert Die Ereignisantwort ist die Aktion die ausgef hrt wird wenn ein bestimmtes Ereignis generiert wird M gliche Ereignisantworten sind beispielsweise das Senden einer Benachrichtigung an eine E Mail Adresse oder das Weiterleiten des Ereignisses an Tivoli Enterprise Console TEC Die dem Ereignis zugeordnete Priorit tsstufe l st auch alle Ereignisantworten aus die nied rigeren Priorit tsstufen zugeordnet sind So ist beispielsweise die standardm ige Ereignis antwort f r alle Web Services Analyzer Ereignisse die Speicherung im Protokoll Wenn Sie ein Ereignis mit der Priorit tsstufe Kritisch konfigurieren und ihm eine Antwort zuordnen bei der eine Benachrichtigung per E Mail verschickt wird wird sowohl die Protokollierung des Ereignisses als auch die E Mail Benachrichtigung ausgef hrt Wurden weitere Priorit ts stufen zugeordnet die niedriger als Kritisch sind werden auch die diesen Stufen zugeord neten
110. kann ein Webserver durch ein Zertifikat in der Datei KeyRing class authentifiziert werden Secure Sockets Layer SSL Ein sicheres Protokoll mit dem Daten verschl sselt werden k nnen und das es Clients erm g licht die Identifikation eines Servers in der Kommunikation zwischen Client und Server zu berpr fen Simple Mail Transfer Protocol SMTP In der Internetproto kollgruppe ist dies ein Anwendungsprotokoll zum Austausch von E Mail zwischen Benutzern in einer Internetumgebung Im SMTP ist die Abfolge des Postaustauschs und das Nachrichten format festgelegt F r SMTP ist erforderlich dass das Transmis sion Control Protocol TCP als zugrunde liegendes Protokoll verwendet wird Simple Network Management Protocol SNMP In der Internetprotokollgruppe ist dies ein Protokoll zur Netz verwaltung das verwendet wird um Router und angeschlossene Netze zu berwachen SNMP ist ein Protokoll der Anwendungs schicht Informationen zu den verwalteten Einheiten werden in der Management Information Base MIB der Anwendung defi niert und gespeichert Site Investigator Eine der Anwendungen die in Tivoli Web Services Manager enthalten sind Mit Site Investigator k nnen Webmaster den Zustand und die Inhalte ihrer Websites berpr fen SMTP Siehe Simple Mail Transfer Protocol SNMP Siehe Simple Network Management Protocol SOCKS Server Ein Circuit Level Gateway das eine sichere einseitige Verbindung durch eine Firewall zu S
111. kts wird in der Drop down Liste Ereignis antwort der Sicht fiir die Anwendungs und Systemereigniskonfiguration die Auswahl m glichkeit TEC Weiterleitung angezeigt Damit Tivoli Web Services Analyzer Ereignisse an Tivoli Enterprise Console weitergeleitet werden k nnen m ssen Tivoli Framework und TEC installiert sein Tivoli empfiehlt au er dem dass Sie sich vor der Konfiguration des TEC Servers an den Tivoli Enterprise Admi nistrator wenden Ereignisantworten sollten konfiguriert werden bevor die Ereignisse konfiguriert werden Au erdem sollten beide Arbeitsschritte abgeschlossen sein bevor Sie beginnen Tivoli Web Services Analyzer zu verwenden Wenn Sie die Ereignisantworten zuerst Konfigurieren sind bei der anschlie enden Konfiguration der Ereignisse alle Antwortoptionen verf gbar Durch die Konfiguration der Ereignisse vor dem Erstellen von Jobs mit Hilfe der Anwendungen wird gew hrleistet dass keine Daten zu Ereignissen verloren gehen wenn die Jobausf hrung gestartet wird Weiterleiten von Ereignissen an eine Verwaltungsanwendung f r SNMP Ereignisse k nnen so konfiguriert werden dass sie an eine Verwaltungsanwendung f r das Simple Network Management Protocol SNMP wie beispielsweise Tivoli NetView weiter geleitet werden Die Steuerroutine f r SNMP erstellt aus den Ereignisinformationen eine Nachricht Anschlie end erstellt sie eine SNMP Alarmnachricht und sendet sie Damit Ereignisse von Tivoli Web Services An
112. kungen Hinweise auf Produkte Programme oder Dienstleistungen von Tivoli Systems oder IBM in dieser Ver ffentli chung bedeuten nicht dass diese in allen L ndern in denen Tivoli Systems oder IBM vertreten ist angeboten werden Hinweise auf diese Produkte Programme oder Dienstleistungen bedeuten nicht dass nur Produkte Pro gramme oder Dienstleistungen von Tivoli Systems oder IBM verwendet werden k nnen Anstelle der Produkte Programme oder Dienstleistungen von Tivoli Systems oder IBM k nnen auch andere ihnen quivalente Produkte Programme oder Dienstleistungen verwendet werden solange diese keine gewerblichen oder anderen Schutz rechte von Tivoli Systems oder IBM verletzen Die Verantwortung f r den Betrieb in Verbindung mit Fremd produkten liegt beim Kunden soweit solche Verbindungen nicht ausdr cklich von Tivoli Systems oder IBM best tigt sind F r die in diesem Dokument beschriebenen Produkte und Verfahren kann es Patente oder Patentan meldungen von Tivoli Systems oder IBM geben Mit der Auslieferung dieses Handbuchs ist keine Lizenzierung dieser Patente verbunden Lizenzanfragen sind schriftlich an IBM Europe Director of Licensing 92066 Paris La Defense Cedex France zu richten Anfragen an obige Adresse m ssen auf englisch formuliert sein Inhaltsverzeichnis Viet sun en een vii Inhalt des H ndb chs u REENEN 2200 eee Geu det ceed beens ae eee een ae vii FACV SETUP PO aru ters sehen ad Eer EE E E Bere ee E e be a Aan
113. l 3 Soll der Job fter als ein Mal in regelm igen Intervallen ausgef hrt werden k nnen Sie den Radioknopf Job ausf hren alle ausw hlen und eine der im Folgenden beschriebenen Optionen verwenden In den folgenden Beispielen werden diese Optionen verdeutlicht Anmerkung Die eingegebenen Zeiten beziehen sich auf die Greenwich Mean Time GMT oder westeurop ische Zeit Der Unterschied zwischen der GMT und der aktuellen Zeit des Browsers in Stunden wird im Feld GMT Off set im Portfolio angezeigt Addieren oder subtrahieren Sie den Offset von der GMT um das Datum und die Zeit festzulegen zu dem der Job ausge f hrt werden soll Zeigt Ihr Browser beispielsweise den GMT Offset 5 an und soll der Job am 2 Oktober um 02 00 Uhr lokaler Zeit ausgef hrt werden muss als Startzeit 21 00 Uhr am 21 Oktober eingegeben werden An Standorten an denen die Sommerzeit verwendet wird muss die Termi nierung der Jobs angepasst werden um diese nderungen zu ber cksichti gen falls die vom Job generierten Ma st be zeitabh ngig sind a Soll ein Job alle 15 Minuten ausgef hrt werden m ssen Sie den Wert 15 Minuten angeben und den Radioknopf Fortlaufend ausw hlen b Soll ein Job ein Mal pro Tag von 6 00 bis 9 00 Uhr ausgef hrt werden m ssen Sie den Wert 24 Stunden angeben und in den Feldern Startzeit und Endzeit die gew nschten Zeiten eingeben c Soll ein Job von Montag bis Freitag von 6 00 bis 9 00 Uhr ausgef hrt werden m s
114. leiten von Ereignissen an 26 SNMP Verwaltungsanwendung f r Weiterleiten von Ereignissen an 42 SOCKS Serverarten 43 Solaris Verwenden der Befehlszeile zum Stoppen und Starten des Internet Management Servers 45 Standard fiir Tivoli Fehlernachrichten Informationen zu 75 Systemereignisarten Definition 33 34 35 Systemereignisprotokolle anzeigen in Web Services Manager 66 Systemereignisse Arten Definition f r Web Services Manager 64 65 konfigurieren f r Web Services Manager 65 konfigurieren in Web Services Manager 63 Systemverwaltung im Portfolio Definition 61 T timsiu log Benutzerschnittstelle Protokolldatei 72 Tivoli Decision Support 2 Tivoli Discovery Administrator 1 Tivoli Discovery Schnittstelle 1 Tivoli Enterprise Console Ereignisweiterleitung an 25 Weiterleiten von Ereignissen an 41 Tivoli Kundenunterst tzung ix Tivoli Web Services Analyzer 1 Tivoli Web Services Manager 1 Nachrichten 77 U uilogging properties Benutzerschnittstelle Tracedatei 73 V Ver ffentlichungen bestellen viii online viii R ckmeldung viii W Web Services Analyzer Ereignisarten Definition 35 Web Services Courier 2 Web Services Manager Anzeigen von Systemereignisarten 66 Web Services Manager Forts GUI Ubersicht 11 Konfigurieren von Systemereignisarten 65 Konfigurieren von Systemereignissen 63 Navigation Ubersicht 11 Systemereignisse Definition 64 65 Verwalten von Anwendungsdaten 67 Verwalten von Benutzer
115. lge apache_pw in den Namen der Kennwortdatei die Sie in einem fr heren Schritt erstellt haben Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 7 J z jeuy S8DIAIBS q M IJOAIL 49QN 491S19Q N L Konfigurieren der Protokolldateien des Webservers Nur fur UNIX Plattformen Rotation der Apache Webprotokolldatei Damit Tivoli Web Services Analyzer die Webprotokolldateien von einem Apache Webserver auf einem Solaris System erfassen kann muss die Rotation der Webprotokolldateien aktiviert und die Datei nach der Rotation in ein Verzeichnis kopiert werden in dem Tivoli Web Ser vices Analyzer auf sie zugreifen kann Das folgende Verfahren beschreibt eine Methode mit dem die Rotation der Webprotokollda tei aktiviert und die Datei nach der Rotation in ein giiltiges Verzeichnis kopiert werden kann 1 2 Aktivieren Sie die Rotation der Webprotokolldateien des Servers mit Hilfe des Apache Dienstprogramms rotatelogs das sich im folgenden Verzeichnis befindet src support directory Fiigen Sie die folgende Zeile zur Datei httpd conf hinzu um die Protokollrotation zu aktivieren TransferLog pfad zu rotatelogs pfad zu logs protokollname zeit Hierbei gilt pfad zu rotatelogs ist der Pfad in dem sich das Dienstprogramm rotatelogs befindet pfad zu logs protokollname ist der vollst ndige Pfad f r die Protokolldatei f r die die Rotation ausgef hrt werden soll time ist das Zeitintervall zwischen Protokollrotati
116. lgende Format https mysite logs j W hlen Sie in der Drop down Liste Protokolldatei Deskriptor die Art des Protokolldatei Deskriptors aus f r den dieser Job erstellt wird Ist der Protokolldatei Deskriptor des Webservers nicht in der Liste enthalten k nnen Sie ihn im Feld Andere neben der Drop down Liste eingeben k Ist f r den Webserver ein Benutzername erforderlich um auf die Webprotokollda teien zugreifen zu K nnen geben Sie ihn im Feld Benutzername ein l Ist f r den Webserver ein Kennwort erforderlich um auf die Webprotokolldateien zugreifen zu K nnen geben Sie es im Feld Kennwort ein m Klicken Sie die Schaltfl che Weiter an um den Job unter einem Namen zu spei chern Ordnen Sie dem Job einen Namen zu a Geben Sie im Feld Job einen eindeutigen Namen f r den Job ein b Geben Sie im Feld Beschreibung eine Beschreibung des Jobs ein c Klicken Sie die Schaltfl che Speichern an um die Terminierung des Jobs f r die Datenerfassung abzuschlie en Hierdurch wird dieser Zeitplan beim Internet Management Server registriert W hlen Sie in der Men baumstruktur im Portfolio die Option Verlaufsdatenerfassung aus Klicken Sie die Option Schritt zur Produktion konfigurieren unterhalb des Eintrags Verlaufsdatenerfassung an W hlen Sie in der Drop down Liste einen Web Services Courier Endpunkt aus Verwenden Sie die Drop down Listen unter Datenerfassung starten und legen Sie die Zeit fest zu der die Datener
117. lgenden Schritte aus um den Microsoft IIS Webserver IIS Internet Infor mation Server f r Tivoli Web Services Analyzer zu konfigurieren Konfigurieren der Protokolldateien des Webservers Diese Schritte werden im Anschluss an die folgende Liste n her erl utert 1 Konfigurieren Sie wie der Webserver seine Daten protokolliert Seite B 2 Stellen SS sicher dass f r die Protokolldateien regelm ig eine Rotation ausgef hrt wird Seite U 3 Erstellen Sie einen NT Benutzer auf dem Webserver Tivoli Web Services Analyzer ver wendet diesen Benutzer Account um sich am Webserver anzumelden und die Protokoll dateien abzurufen Seite ld 4 Erstellen Sie ein virtuelles Verzeichnis das auf das Verzeichnis verweist in dem sich die Protokolldateien befinden Seite b 5 Konfigurieren Sie die Sicherheit f r dieses Verzeichnis damit nur Web Services Courier darauf zugreifen kann Seite 5 Konfigurieren der vom Server protokollierten Daten Um in den Berichten und Sichten von Tivoli Decision Support Guide for Tivoli Web Ser vices Analyzer optimale Ergebnisse zu erzielen m ssen Sie den Webserver so konfigurieren dass er die erforderlichen Daten im korrekten Format erfasst F hren Sie die folgenden Schritte aus um den Webserver zu konfigurieren 1 ffnen Sie den Internetdienst Manager 2 Klicken Sie den Webserver dessen Protokollierung konfiguriert werden soll mit der rechten Maustaste an und w hlen Sie Eigenschaften
118. malige Ausf hrung Jobs k nnen so terminiert werden dass sie nur ein Mal entweder sofort oder zu einem sp teren Zeitpunkt ausgef hrt werden Diese Option kann auf zwei Arten konfiguriert wer den Sie k nnen einen vorhandenen Zeitplan verwenden oder einen neuen Zeitplan erstellen F hren Sie die folgenden Schritte aus um einen vorhandenen Zeitplan zu verwenden 1 Klicken Sie den Pfeil rechts neben der Drop down Liste Vorhandene Konfigurationen an Eine Liste aller zuvor konfigurierten Zeitpl ne wird angezeigt W hlen Sie den zu verwendenden Zeitplan aus und klicken Sie die Schaltfl che F llen an um die Details des ausgew hlten Zeitplans anzuzeigen Klicken Sie die Schaltfl che Weiter an um den Zeitplan zu akzeptieren Wenn Sie einen anderen Zeitplan ausw hlen wollen k nnen Sie die Schaltfl che Inhalt l schen anklicken und eine andere Auswahl treffen F hren Sie die folgenden Schritte aus um einen neuen Zeitplan zu erstellen 1 2 Klicken Sie die Schaltfl che Inhalt l schen an um die vorhandenen Werte zu entfernen W hlen Sie aus ob der Job sofort ausgef hrt oder zu einem sp teren Zeitpunkt gestartet werden soll W hlen Sie am unteren Rand der Sicht eine Endzeit f r den Job aus die Zeit zu der die Ausf hrung des Jobs beendet wird unabh ngig davon ob der Job abgeschlossen ist Klicken Sie anschlie end die Schaltfl che Weiter an Sie k nnen auch festlegen dass der Job nie beendet werden
119. mit dem Schl ssel Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 43 JEITZ juawa eueyy Lou iguul 9 Verwalten des Ereignisservices socksProxyHost angeben Ist beispielsweise der vollst ndig qualifizierte Name des SOCKS Servers socks23 mycompany com muss f r den Schl ssel Folgendes eingegeben werden socksProxyHost socks23 mycompany com 4 Falls Ihr Netz einen SOCKS Server verwendet um auf den SMTP Server zuzugreifen m ssen Sie die Port Nummer des SOCKS Servers mit dem Schl ssel socksProxyPort angeben Ist beispielsweise die Port Nummer des SOCKS Servers 144 muss f r den Schl ssel Folgendes eingegeben werden socksProxyHost 144 5 Speichern und schlie en Sie die Datei event properties 6 Starten Sie den Verwaltungsserver neu Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Ist dieser Vorgang abgeschlossen m ssen Sie noch die E Mail Weiterleitung in der GUI von Tivoli Web Services Manager konfigurieren Verwenden Sie hierzu die Option Ereignis antworten erstellen in der Komponente Allgemeine Tasks gt Systemverwaltung des Port folios Nach Abschluss dieses Prozesses wird in der Drop down Liste Ereignisantwort der Sichten f r die Ereigniskonfiguration die Auswahlm glichkeit E Mail senden angezeigt Starten und Stoppen des Internet Management Servers 44 Es kann vorkommen dass das manuelle Stoppen oder Starten des Internet Management Ser vers zur Fehlerbehebung Wartung oder zum Wiederanlauf nach e
120. mit denen sie die Ver f gbarkeit und Leistung ihrer Website messen k nnen Tivoli Web Solutions GUI Die Arbeitsoberfl che von Tivoli Web Solutions Die GUI ist die grafische Benutzerschnittstelle in der die grundlegenden Operationen zur Verwaltung der Umgebung ausgef hrt werden In der GUI werden Anwendun gen Jobs Ereignisse und Protokolle angezeigt und organisiert Transmission Control Protocol Internet Protocol TCP IP 1 Das Transmission Control Protocol und das Internet Proto col die zusammen zuverl ssige End to End Verbindungen zwi schen Anwendungen ber miteinander verbundene Netze unterschiedlicher Art erm glichen 2 Die Gruppe der Trans port und Anwendungsprotokolle die ber das Internet Protocol ausgef hrt werden Trusted Root In Secure Sockets Layer SSL ist die Trusted Root der ffentliche Schl ssel und der zugeordnete registrierte Name einer Zertifizierungsinstanz CA U berwachungssignal Ein Signal das ein Endpunkt an den Internet Management Server sendet um mitzuteilen dass er weiterhin aktiv ist Uniform Resource Identifier In HTTP ist dies eine Zeichen folge die eine Internetressource identifiziert und dabei die Art und die Position der Ressource angibt Es gibt zwei Arten von URIs Uniform Resource Locators URLs und relative URLs RURLs Uniform Resource Locator Eine Zeichenfolge die die Art und die Position einer Ressource im Internet genau identifiziert Jede URL besteht
121. n Sie Informationen zum Vorgehen ben tigen Weitere Informationen zur Installation und Konfiguration von Tivoli Decision Support finden Sie in der Dokumentation zu Tivoli Decision Support Alle Handb cher und Release Notes f r Tivoli Decision Support 2 1 auf die in den Handb chern f r Web Services Manager und Web Services Analyzer verwiesen wird befinden sich auf der CD ROM f r Tivoli Decision Support 2 1 im Verzeichnis Docs Pdf oder im Verzeichnis D lt basisverz gt TDS 2 1 Docs Pdf Hierbei ist D der Laufwerkbuchstabe und lt basisverz gt das Basisverzeichnis der Installa tion von Tivoli Decision Support Version 2 1 Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 47 op nd woddns uo s oaq IOAIL Z Erstellen von Kuben Erstellen von Kuben 48 Das Erstellen von Kuben ist eine ressourcenintensive Aktivit t Daher sollten Sie zwar regel m ig Kuben erstellen diese Erstellungen jedoch so terminieren dass sie zu Zeiten ausge f hrt werden zu denen die Datenbank wenig ausgelastet ist Passen Sie daher den Datums bereich des Kubus so an dass die zum Erstellen des Kubus erforderliche Zeit optimiert wird Diese Aufgabe wird ber die Administratoranzeige der Tivoli Discovery Administrator Kon sole ausgef hrt F hren Sie die folgenden Schritte aus um einen Kubus zu erstellen 1 Klicken Sie in der Administratoranzeige die Option Cubes Kuben doppelt an Tivoli Discovery Administrator iof x File V
122. n die Ereigniskonfiguration Ihren Vorstellungen entspricht Sie kehren zur Hauptanzeige des Browsers zur ck Anzeigen des Systemereignisprotokolls Das Systemereignisprotokoll ist ein Echtzeitprotokoll in dem alle vom Internet Management Server generierten Ereignisse angezeigt werden Es enth lt vollst ndige Informationen zu jedem protokollierten Ereignis W hlen Sie zum Anzeigen des Systemereignisprotokolls den Eintrag Allgemeine Tasks in der Drop down Liste des Portfolios aus und klicken Sie anschlie end die Option System verwaltung gt Systemereignisprotokoll anzeigen an Sie k nnen die maximale Anzahl der im Protokoll anzuzeigenden Ereignisse festlegen indem Sie im oberen Bereich des Protokolls einen Wert eingeben Au erdem k nnen Sie das Protokoll durch Anklicken der einzelnen Spalten berschriften nach der entsprechenden Kate gorie sortieren Wird die Spalten berschrift ein zweites Mal angeklickt wird die Reihenfolge der Spalteneintr ge umgekehrt Da das Protokoll sehr schnell sehr gro werden kann k nnen Sie mit Tivoli Web Services Analyzer jederzeit Teile des Protokolls l schen falls dies erforderlich werden sollte Geben Sie hierzu im unteren Bereich des Protokolls ein Datum ein und klicken Sie die Schaltfl che Alle l schen vor an Dadurch werden alle vor dem angegebenen Datum generierten Ereig nisse aus dem Protokoll gel scht Erstellen einer Ereignisantwort Der Internet Management Server IMS und die Tasks
123. ndet Die Werte f r severityLevel und verboseLevel dienen als Raster f r das Filtern Jede Kom bination dieser beiden Attribute f hrt zu unterschiedlichen Protokollierungsarten Im Folgen den sind verschiedene Beispiele aufgef hrt Beispiel 1 verboseLevel 1 support severityLevel 2 detailed 2001 07 20 21 40 51 439 com tivoli xtela core ui bean global DisplayJobsBean setJobs Vector UI BWAUGOOOZE com tivoli xtela core objectmodel kernel DBSyncException This is an example exception with text at com tivoli xtela core ui bean global DisplayJobsBean setJobs DisplayJobsBean java 148 at com tivoli xtela core ui web task global DisplayJobs execute DisplayJobs java 171 at com tivoli xtela core ui web task UITaskService handlePost UITaskService java 76 at com tivoli xtela core ui web XtelaServlet doPost XtelaServlet java 62 at com tivoli xtela core ui web task UITaskService handleGet UITaskService java 39 at com tivoli xtela core ui web XtelaServlet doGet XtelaServlet java 50 at javax servlet http HttpServlet service HttpServlet java 740 Beispiel 2 verboseLevel 0 user severityLevel 1 error 2001 07 20 22 04 15 037 com tivoli xtela core ui bean global DisplayJobsBean setJobs Vector UI BWAUGOOOZE An unexpected database error has occurred unable to read the specified records Protokollierung der Benutzerschnittstelle Nachrichten IDs fur die Benutzerschnittstelle In diesem Abschnitt werden
124. ndungen hochgeladene Verwaltungsdaten sowie von Jobs generierte Daten Tivoli Web Services Analyzer berwacht das Management Repository jedoch nicht im Hinblick auf die Nutzung von Speicherplatz oder das berschreiten von Schwellenwerten Sie sind daf r zust ndig den Zustand des Management Repositories zu berwachen und Ereignisse nicht mehr ben tigte Daten sammlungen Jobs usw regelm ig zu l schen Wie h ufig die Daten gel scht werden m ssen h ngt von der Gr e der Datenbank ab Wenden Sie sich an den Datenbankadministrator wenn Sie nicht mit der Pflege von Daten banken vertraut sind Wird das Management Repository nicht regelm ig berwacht und gepflegt kann dies dazu f hren dass der Internet Management Server ineffizient oder unbrauchbar wird da er nicht mehr in die Datenbank schreiben kann Verwenden Sie das folgende Verfahren um Aufgaben der Datenverwaltung ber die GUI auszuf hren 1 W hlen Sie den Eintrag Allgemeine Tasks in der Drop down Liste des Portfolios aus und klicken Sie anschlie end die Option Systemverwaltung gt Anwendungsdaten ver walten an 2 Aktivieren Sie das Markierungsfeld f r die Anwendung oder die Berichtskategorie f r die Daten gel scht werden sollen Sie k nnen mehrere Eintr ge ausw hlen 3 W hlen Sie das Datum aus ab dem die Daten nicht gel scht werden sollen 4 Klicken Sie die Schaltfl che Alle l schen vor an Durch diese Aktion werden alle Daten die vor dem ang
125. ne Bezeichnet im Bereich der Software und der Computernetze ein ungesichertes Netz zwischen dem Unterneh men Intranet und dem Internet In diesem Netz bestehen gesteuerte Zugriffsbeschr nkungen In der neutralen Zone auch als Demilitarized Zone oder DMZ bezeichnet werden Internet anwendungsserver wie beispielsweise Web Mail oder FTP Server implementiert Normalisierung Ein Mechanismus mit dem die fehlerhafte Generierung von Schwellenwertereignissen verhindert werden soll wenn ein numerisches Attribut in der N he eines Schwellenwerts liegt und diesen Schwellenwert st ndig um geringe Gr enordnungen ber oder unterschreitet Durch die Normalisierung wird ein als Prozentsatz des Schwellenwerts angegebener Pufferbereich definiert den das Attribut ber schreiten muss bevor das Ereignis zur Fehlerbehebung ausge l st wird Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 85 Jesso 5 P Parameter Ein Wert oder eine Option der bzw die f r einen Job angegeben wird so dass der Job seine Aufgabe in der gew nschten Weise ausf hrt PDF Siehe Portable Document Format Portable Document Format PDF Ein von Adobe Systems Incorporated spezifizierter Standard f r die elektronische Vertei lung von Dokumenten PDF Dateien sind kompakt und k nnen weltweit per E Mail ber das Web in Intranets oder auf CD ROM verteilt werden Zum Anzeigen wird Acrobat Reader verwendet dies ist kostenlose Software von Adobe
126. nen Bedingungen aufgef hrt F r jeden Code werden in diesem Dokument die folgenden Informationen angegeben m Nachrichtennummer m Beschreibung m Bedieneraktion Fehlernachrichten der Datenbank BWAUG0000E Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten Erl uterung Diese Nachricht wird ausgegeben wenn der Fehler keiner der anderen Kategorien f r Datenbank fehler zugeordnet werden kann Bedieneraktion Wenden Sie sich an die Tivoli Unterst tzung BWAUG0001E Ein unerwarteter Datenbankfehler ist aufgetreten Erl uterung Dies ist ein allgemeiner Datenbankfehler der von Fehlern aus allen Kategorien fiir Datenbank fehler generiert werden kann Bedieneraktion m Stellen Sie sicher dass die Datenbankmaschine funktionsf hig und aktiv ist m F hren Sie die Bedieneraktionen f r die Fehler BWAUGO0002 bis BWAUGO0005 aus BWAUG0002E Unerwarteter Fehler in der Datenbank Die angegebenen S tze k nnen nicht gelesen werden Erl uterung Der Internet Management Server kann in der Datenbank keine Leseoperationen ausf hren Bedieneraktion m Stellen Sie sicher dass die Datenbankmaschine funktionsf hig und aktiv ist m Stellen Sie sicher dass die Datenbank und die Benutzerschnittstelle synchronisiert sind Wurden Eintr ge manuell zur Datenbank hinzugef gt oder aus ihr gel scht kann dies zu Problemen mit der referenziellen Integrit t f hren In manchen F llen wird dieser Fehler durch die Aktualisierung der Sicht b
127. nes Endpunkts Geben Sie den folgenden Befehl auf dem gew nschten Endpunkt ein um diesen Endpunkt zu stoppen install_verz Tivoli Internet lt endpunktname gt bin stopep sh Geben Sie den folgenden Befehl auf dem gew nschten Endpunkt ein um diesen Endpunkt zu starten install_verz Tivoli Internet lt endpunktname gt bin startep sh Hierbei gilt folgendes install_verz Gibt den Verzeichnispfad an in dem der Webserver installiert ist lt endpunktname gt Gibt einen Endpunkt an Verwenden Sie f r Endpunkte die einen Webserver enthalten den Befehl stopserver sh um den Webserver zu stoppen und den Befehl startserver sh um den Webserver erneut zu starten Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 45 JEITZ juawa eueyy 3U13 U 9 46 Tivoli Decision Support Guide for Tivoli Web Services Analyzer Nachdem Tivoli Web Services Analyzer die Daten der Webserver erfasst hat muss eine M glichkeit zur Verf gung stehen diese Daten zu analysieren und zu interpretieren F r diese Aufgabe ist Tivoli Decision Support Guide for Web Services Analyzer konzipiert Nachdem die Daten erfasst wurden k nnen sie in einer besonderen Art von relationaler Datenbank dem so genannten Tivoli Web Data Warehouse gespeichert werden Tivoli Deci sion Support kann diese Daten extrahieren und analysieren Hierf r werden Berichte verwen det die in der Tivoli Discovery Schnittstelle angezeigt werden Tivoli Discovery Administrat
128. ngskomponente zu den Services und Anwendungen von Tivoli Web Services Manager Die GUI basiert auf HTML Codierung so dass Sie sie mit Hilfe der Browser Netscape Navigator oder Microsoft Internet Explorer anzeigen k nnen Aus diesem Grund k nnen Sie den Verwaltungsserver und die Anwendungen von einem beliebigen Standort aus verwal ten sofern Sie ber HTTP oder HTTPS Zugriff verf gen Verwaltungsinformationen und Anwendungen von Tivoli Web Services Manager werden ber die Drop down Liste f r Anwendungen angezeigt und abgerufen bzw verwendet Eine erweiterbare Baumstruktur f r die Navigation der so genannte Navigation Tree erm glicht Ihnen auf die Anwendungen zuzugreifen und sie auszuf hren Informationen anzuzeigen sowie das System zu verwalten Das Design der GUI ist intuitiv verst ndlich daher k nnen sich Benutzer schnell einarbeiten und die GUI problemlos verwenden In der gesamten Kon sole werden die gleichen Konzepte verwendet um bestimmte Aufgaben auszuf hren Nach dem Sie sich mit den Arbeitsschritten vertraut gemacht haben die zur Ausf hrung einer bestimmten Aufgabe erforderlich sind wird es daher einfacher die Ausf hrung anderer Auf gaben zu erlernen und diese auszuf hren Die GUI ist die Arbeitsoberfl che von Tivoli Web Services Manager sie ist die Benutzer schnittstelle ber die Sie die wichtigsten Systemoperationen ausf hren In der GUI werden die Ressourcen Jobs Ereignisse und Berichte der
129. nis antworten Tivoli Web Services Analyzer und der Internet Management Server generieren Ereignisse Ein Ereignis kann eine beliebige Warnung Fehlernachricht oder Statusnachricht sein Anwendungsereignisse werden normalerweise generiert wenn Vorgaben der Anwendung berschritten werden Dies tritt meistens bei der Ausf hrung eines Jobs auf Systemereignisse werden normalerweise bei Problemen mit der Authentifizierung St rungen des Ereignis Handlers oder Kommunikationsfehlern der Endpunkte generiert Die von Tivoli Web Ser vices Analyzer generierten Ereignisse werden im Management Repository gespeichert Eine Ereignisantwort ist eine vorkonfigurierte Aktion die gestartet wird wenn ein Ereignis generiert wird Es sind f nf Antwortoptionen verf gbar die f r ein Ereignis Konfiguriert werden k nnen Diese Optionen erm glichen Ihnen die einzelnen Ereignisse mit einem der Ereignis Handler Steuerroutinen f r Ereignisse auf dem Verwaltungsserver an eines oder mehrere der folgenden Ziele weiterzuleiten m Systemereignisprotokoll ber die Protokollsteuerroutine m Eine oder mehrere E Mail Adressen ber die Steuerroutine f r das Simple Mail Transfer Protocol SMTP H Scripts die ber die EXEC Steuerroutine eine Aktion einleiten wie zum Beispiel eine Fehlerbehebungsantwort auf ein Ereignis Durch die Weiterleitung von Ereignissen Kann sichergestellt werden dass f r jede der einzel nen Ereignisarten die richtige Person benachrich
130. nn F hren Sie die folgen den Schritte aus um einen Benutzer auf dem Webserver zu erstellen 1 Klicken Sie im Startmen die Option Programme gt Verwaltung Allgemein gt Benut zer Manager f r Dom nen an 2 W hlen Sie die Option Benutzer gt Neuer Benutzer aus und geben Sie im angezeigten Dialogfenster die folgen Informationen ein m Benutzername WSC_USER m Vollst ndiger Name Web Service Courier Benutzer m Beschreibung Account zum Abrufen von Protokollen durch WSC 3 W hlen Sie die Markierungsfelder Benutzer kann Kennwort nicht ndern und Kenn wort l uft nie ab aus 4 Klicken Sie die Schaltfl che Gruppen an und entfernen Sie den Benutzer aus allen Gruppen 5 Klicken Sie die Schaltfl che Hinzuf gen an 6 Schlie en Sie den Dialog Benutzer Manager f r Dom nen Konfigurieren der Protokolldateien des Webservers Erstellen eines virtuellen Verzeichnisses fur Protokolldateien nach der Rota tion Fiihren Sie die folgenden Schritte aus um ein virtuelles Verzeichnis zu erstellen in dem die Erfassungssoftware auf die Protokolldatei nach der Rotation zugreifen kann 1 2 ffnen Sie den Internetdienst Manager Klicken Sie den Webserver f r den das Abrufen der Protokolldateien konfiguriert werden soll mit der rechten Maustaste an und w hlen Sie die Option Neu gt Virtuelles Ver zeichnis aus Hierdurch wird der Assistent Neues virtuelles Verzeichnis gestartet Geben Sie einen Aliasnamen f r das
131. nter Endpunkt Ping Am Verwaltungs server ist eine Verbindungsanforderung von einem nicht registrierten Endpunkt eingegangen In dem an TEC weitergeleiteten Ereignis fehlen Daten In bestimmten Feldern des an Tivoli Enterprise Console weitergeleiteten Ereignisses fehlen Daten Dies ist ein interner Fehler Dieser Fehler wird von TEC nicht zur ckgewiesen EXEC Service Ein vom Benutzer zur Verf gung gestelltes Script oder Programm wurde erfolgreich beendet Erstellen von Ereignisantworten Systemereignisarten Ereignisart Definition Generisches Ereignis Ein generisches Ereignis zur allgemeinen Ver wendung TESM Service fehlgeschlagen Der TESM Service konnte aufgrund einer Ausnahmebedingung nicht gestartet werden Ausnahmebedingung im Ereignissubsystem Das Subsystem konnte nicht generiert werden Dies ist ein interner Fehler Aktivieren Sie den Trace oder wenden Sie sich an die Tivoli Kundenunterst tzung Ein Endpunkt hat einen Prozess f r die automati sche Aktualisierung gestartet Ein Endpunkt hat einen Prozess f r die automati sche Aktualisierung gestartet Der Prozess f r die automatische Aktualisierung eines Endpunkts wurde erfolgreich abgeschlossen Der Prozess f r die automatische Aktualisierung eines Endpunkts wurde erfolgreich abgeschlossen Der Prozess f r die automatische Aktualisierung eines Endpunkts ist aufgrund eines Fehlers fehl geschlagen
132. nterst tzung wen den Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 ix In diesem Handbuch verwendete Konventionen In diesem Handbuch verwendete Konventionen In diesem Handbuch werden bestimmte Konventionen fiir besondere Begriffe und Aktionen sowie betriebssystemabh ngige Befehle und Pfadangaben verwendet Typografische Konventionen In diesem Handbuch werden die folgenden typografischen Konventionen verwendet Fettdruck Befehle Schl sselw rter Dateinamen Berechtigungsklassen URLs und andere Informationen die genau so verwendet werden m ssen wie darge stellt werden in Fettdruck hervorgehoben Namen von Fenstern Dialogen und anderen Steuerelementen werden eben falls in Fettdruck hervorgehoben Kursivdruck Variablen und Werte die vom Benutzer angegeben werden m ssen werden in Kursivdruck dargestellt Au erdem wird der Kursivdruck zur Hervorhebung von W rtern und Aus dr cken verwendet Monospace Schrift Codebeispiele Ausgabedaten und Systemnachrichten werden in Monospace Schrift dargestellt Ubersicht Ober Tivoli Web Services Analy zer Die folgenden Abschnitte enthalten Informationen tiber die grundlegenden Funktionen und Merkmale von Tivoli Web Services Analyzer Au erdem wird beschrieben wie die Webser ver eingerichtet werden miissen damit sie die erforderlichen Daten protokollieren Funktionen und Merkmale von Tivoli Web Services Analyzer Tivoli Web Services Analyzer ist ein Tool m
133. onen in Sekunden Nach jeder Rotation wird protokollname im Format protokollname zeitmarke gespeichert und eine neue protokollname Datei wird erstellt 3 Im Folgenden wird ein Beispiel f r ein Script aufgelistet mit dem Protokolle nach der Rotation in ein anderes Verzeichnis kopiert werden bin sh x SAVE_FILE lastlogcopied FILE_PATTERN access_log SRC_DIR DEST_DIR logsout LAST _FILE_COPIED cat SAVE_FILE for FILE in Is FILE_PATTERN do if FILE gt LAST FILE_COPIED then cp p FILE DEST_ DIR echo FILE gt SAVE_FILE fi done Verwenden Sie das Dienstprogramm crontab um dieses Script so zu terminieren dass es automatisch ausgef hrt wird Konfigurieren der Protokolldateien des Webservers Konfigurieren der Webprotokolldateien fur NES iPlanet Webserver Damit Tivoli Web Services Analyzer Protokolldateien von NES iPlanet Webservern verarbei ten kann muss der NES iPlanet Server korrekt konfiguriert werden Hierfiir stehen die bei den folgenden Methoden zur Verfiigung m Bei der ersten Methode wird die Indexierung auf dem Webserver aktiviert m Bei der zweiten Methode wird ein weiteres Exemplar des Webservers an einem anderen Port erstellt Dieses Exemplar wird nur dazu verwendet die Protokolldateien abzurufen und nur dieser Webserver wird indexiert Hierfiir muss in eventuell vorhandenen Fire walls zwischen Web Services Courier und dem Webserver von dem die Webprotokoll dateien gesammelt
134. or wird verwendet um Abfragen zu erstellen mit denen Daten aus dieser Datenbank in eine Datei extrahiert werden In dieser Datei werden Daten als CSV Datei CSV Comma Separated Values durch Kommas getrennte Werte gespeichert Cog nos Transformer erstellt aus dieser Datei mehrdimensionale W rfel die von Cognos Power Play in Berichtsform ausgegeben werden Ein W rfel ist ein von Cognos PowerPlay ver wendeter Datencontainer PowerPlay ist ein mehrdimensionales Berichts und Analysepaket das mit Tivoli Decision Support installiert werden muss Eine Reihe der Tools von Power Play sind in Tivoli Decision Support integriert Damit Tivoli Decision Support korrekt arbei ten kann muss zun chst sichergestellt werden dass Discovery Administrator die erforderli chen Verbindungen zu den Datenbanken im Unternehmen hergestellt hat Zum Schluss wird die Tivoli Discovery Schnittstelle verwendet um diese Berichte anzuzeigen Tivoli Decision Support TDS ruft Informationen aus Tivoli Web Data Warehouse ab und erstellt daraus Berichte Damit diese neuen Berichte ausgef hrt werden k nnen m ssen sich die Daten von WebSphere Site Analyzer in der gleichen Datenbank befinden wie Tivoli Web Data Warehouse Wenn Sie WebSphere Site Analyzer einrichten finden Sie in der Dokumen tation f r dieses Produkt Informationen zur Konfiguration der Datenbank Andernfalls m s sen Sie die Daten manuell importieren Wenden Sie sich an Ihren Datenbankadministrator wen
135. rfassung von Webprotokollen 0 0 0 eee eee eee 15 Editieren eines JODS 99 NNN 0448 62 00 EE a rn sn rennt 18 Verwalten yon JobSet 22 2042 ee ea Swe a ee in bod 19 Aufheben der Terminierung eines Jobs 19 L schen emmes JODS artnet eens Rai eae Pals RG wae ada weeds ee 19 Konfigurieren von Web Services Analyzer Ereignissen 2 20 0 0 eee 20 F hren Sie die folgenden Schritte aus um ein Tivoli Web Services Analyzer Ereignis zu kon Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 Anzeigen des Ereignisprotokolls f r Web Services Analyzer 0 0 0 0 00 e eee 21 Tivoli Web Data Warehouse u ass eee ee ER eae hee a ee er 21 Neustart und Wiederherstellung von Tivoli Web Data Warehouse 21 Kapitel 4 Verwalten von Ereignissen und Ereignisantworten 23 Erstellen von Breigntzantworten 2222 carir pa erT panpa EREE EAR 25 Weiterleiten von Ereignissen an Tivoli Enterprise Console 0000000005 25 Weiterleiten von Ereignissen an eine Verwaltungsanwendung f r SNMP 26 Weiterleiten von Ereignissen an einen E Mail Account 27 Weiterleiten von Ereignissen an den ESBC Service 28 Weiterleiten von Ereignisdaten mit Hilfe EXbC Services 30 Konfigurieren von Ereignissen 0 eee eens 31 Ereigniswertigkeit 606 460 cede cee eee sr she nn ee 32 Breisnisarten tr sara Epis add bobs ee ae a ma Eee bebe en 33 Kapitel 5 Verwalten der Daten im Management
136. rn Im Allgemeinen werden Fehler die an den Benutzer ausgegeben werden mit einem numeri schen Wert im Bereich zwischen 0000 und 4999 gekennzeichnet Alle Fehler mit Nummern tiber 5000 sind entweder Ausnahmebedingungen bzw Fehler fiir die Unterstiitzung oder G ltigkeitsfehler In beiden F llen sind die Nachrichten IDs nur f r Unterstiitzungs oder Entwicklungszwecke relevant m Datenbank Ausnahmebedingungen Bereich 0001 0999 Diese zeigen f r den Benut zer unter severityLevel 0 und detailLevel 0 generische Nachrichten an Bei h he ren Werten f r detailLevel werden im Stack Trace die Adressinformationen aufge zeichnet In vielen F llen wird in der Datenbank Ausnahmebedingungsnachricht die UUID angegeben die die Ausnahmebedingung verursacht m Andere Ausnahmebedingungen und Fehler Bereich 1000 4999 Alle Ausnahme bedingungen und Fehler die f r den Benutzer verst ndlich sind G ltigkeitsfehler fallen nicht in diesen Bereich m Ausnahmebedingungen und Fehler der Unterst tzung Bereich 5000 8999 Alle Ausnahmebedingungen und Fehler die f r einen normalen Benutzer nicht verst ndlich sind die jedoch f r die Unterst tzungsfunktion von Nutzen sein K nnen Unterst tzungs fehler werden bei der standardm igen Benutzerprotokollierung als Unexpected Excep tion Unerwartete Ausnahmebedingung protokolliert wie im folgenden Beispiel darge stellt BWAUG5001E 2001 09 27 10L 51 33 644 com tivoli xtela logging ui Lo
137. rst wirksam nachdem die Schaltfl che Ausgew hlte Accounts ndern angeklickt wurde In Schritt Ll wird beschrieben wie die Berechti gungen eines Benutzers so eingeschr nkt werden dass er nur auf eine Untergruppe der Administratorfunktionen zugreifen Kann W hlen Sie zum L schen eines Benutzers den zu l schenden Eintrag in der Tabelle Accounts l schen aus und klicken Sie die Schaltfl che Ausgew hlte l schen an F hren Sie die folgenden Schritte aus um die Anwendungen Monitore und Links im Portfolio auf die ein vorhandener Benutzer zugreifen darf zu ndern m W hlen Sie die ID des Benutzers dessen Berechtigungen ge ndert werden sol len aus indem Sie das Markierungsfeld links neben dem Namen des Benutzers anklicken Ein Haken in dem Markierungsfeld zeigt an dass die Benutzer ID ausge w hlt ist Die nderungen die in der Tabelle Administratorberechtigungsklassen f r Accounts ndern vorgenommen werden werden auf alle Benutzer IDs angewen det die markiert sind wenn die Schaltfl che Ausgew hlte Accounts ndern angeklickt wird Systemverwaltung STIP STIR ws Kee STI wen won WCM won WSA pg Sich Bich Monitor Verwaltung Sich Sich 79788 a agaaaggaa amm RK KKK KK a mm aaaaaaaa amA aaaaaaaaamA D m z E E Ei m Ei rw E q aqag aaa amm aq aqa qq amm aI aaaaaaaaamAa a aaa aa aa a m 2 E D testi u v d m D E e Accoui Zaagag agaang aa ag ag agaang m W hlen
138. rt wenn ein interner Fehler auftritt oder wenn der Server beim Start eine Umgebungs oder Ressourceneinschr nkung feststellt TEC Service fehlgeschlagen Der TEC Service konnte aufgrund einer Ausnahmebedingung nicht gestartet werden Die ses Ereignis wird generiert wenn ein interner Fehler auftritt oder wenn der Server beim Start eine Umgebungs oder Ressourceneinschr nkung feststellt EXEC Service fehlgeschlagen Der EXEC Service konnte aufgrund einer Ausnahmebedingung nicht gestartet werden Die ses Ereignis wird generiert wenn ein interner Fehler auftritt oder wenn der Server beim Start eine Umgebungs oder Ressourceneinschr nkung feststellt Endpunkt installiert Ein neuer Endpunkt wurde installiert und beim Verwaltungsserver registriert EXEC Status fehlgeschlagen Das vom Benutzer zur Verfiigung gestellte Script oder Programm wurde ausgefiihrt und hat einen Statuscode ungleich Null d h einen Fehler zur ckgegeben Dieses Ereignis wird generiert wenn der Service ein vom Benutzer zur Verf gung gestelltes Script oder Programm ausf hrt das einen Fehlercode zur ckgibt EXEC fehlgeschlagen Das vom Benutzer zur Verf gung gestellte Script oder Programm konnte nicht ausgef hrt werden Dieses Ereignis wird generiert wenn der Service versucht ein vom Benutzer zur Verf gung gestelltes Script oder Programm auszuf hren die Verarbeitung jedoch fehlschl gt Unbekannter Endpunkt Unbekan
139. s Tracings an die protokolliert 0 Benutzer 0 werden soll 1 Unterst tzung H here Stufen schlie en niedrigere Stufen ein So ent h lt beispielsweise severityLevel 2 die Stufen 2 Entwicklung severityLevel 0 2 Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 73 Hunwiwijsaqiajya OL Protokollierung der Benutzerschnittstelle handler Steuert wie neue Daten an die Protokolldatei angef gt O mehrere Dateien 0 werden 1 eine Datei Bei Angabe des Werts 0 Null oder mehrere werden die Werte fiir multipleMaxLength und multipleMaxFiles ber cksichtigt Werden die Standardeinstellungen verwendet werden durch das Attribut f r mehrere Daten an eine Protokolldatei mit dem Namen timsuil 1og angef gt berschreitet die Gr e dieses Protokolls den in multipleMaxLength angegebenen Wert wird das Protokoll in timsui2 1og umbenannt Dieser Prozess wird fortgesetzt bis die Anzahl der Protokolle den in multipleMaxFiles ange gebenen Wert erreicht In diesem Fall wird das lteste Protokoll gel scht Die Datei timsuil log ist immer die aktuelle Protokolldatei multiple MaxLength Gilt nur wenn handler 0 Beliebige ganze Zahl 1000 KB Einheit Kilobyte multiple MaxFiles Gilt nur wenn handler 0 Beliebige ganze Zahl 3 74 Anmerkung Kann die Datei uilogging properties nicht gefunden werden oder enth lt sie ung ltige Werte werden die Standardwerte verwe
140. schlagen Der SNMP Service konnte aufgrund einer Ausnahmebedingung nicht gestartet werden Die ses Ereignis wird generiert wenn ein interner Fehler auftritt oder wenn der Server beim Start eine Umgebungs oder Ressourceneinschr nkung feststellt TEC Service fehlgeschlagen Der TEC Service konnte aufgrund einer Ausnahmebedingung nicht gestartet werden Die ses Ereignis wird generiert wenn ein interner Fehler auftritt oder wenn der Server beim Start eine Umgebungs oder Ressourceneinschr nkung feststellt Systemverwaltung Systemereignisarten Ereignisart Definition EXEC Service fehlgeschlagen Der EXEC Service konnte aufgrund einer Ausnahmebedingung nicht gestartet werden Die ses Ereignis wird generiert wenn ein interner Fehler auftritt oder wenn der Server beim Start eine Umgebung oder Ressourceneinschr nkung feststellt Endpunkt installiert Ein neuer Endpunkt wurde installiert und beim Verwaltungsserver registriert EXEC Status fehlgeschlagen Das vom Benutzer zur Verfiigung gestelltes Script oder Programm wurde ausgefiihrt und hat einen Statuscode ungleich Null d h einen Fehler zur ckgegeben Dieses Ereignis wird generiert wenn der Service ein vom Benutzer zur Verf gung gestelltes Script oder Programm ausf hrt das einen Fehlercode zuriickgibt EXEC fehlgeschlagen Das vom Benutzer zur Verf gung gestellte Script oder Programm konnte nicht ausgef hrt werden
141. schsprachige Ver ffentlichungen k nnen auch unter der folgenden Telefonnummer bzw bei der folgenden Adresse bestellt werden m Telefon 0180 55090 Fax 07032 15 3300 m Anschrift IBM Direktmarketing Literaturservice Am Fichtenberg 1 71083 Herrenberg Deutschland m F r andere L nder finden Sie die entsprechenden Telefonnummern auf der folgenden Website R ckmeldungen zu Ver ffentlichungen Bitte teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit Tivoli Produkten und der zugeh rigen Dokumenta tion sowie Ihre Verbesserungsvorschl ge mit Wenn Sie Kommentare oder Vorschl ge zu den Produkten oder der Dokumentation machen m chten erreichen Sie uns wie folgt m Senden Sie eine E Mail an pubs tivoli coml m F llen Sie den Fragebogen zur Kundenr ckmeldung an der folgenden Adresse aus Kundenunterstutzung Wenden Sie sich bei Problemen mit Tivoli Produkten an die Tivoli Kundenunterstiitzung Informationen zum Anfordern von Unterst tzung finden Sie im Tivoli Customer Support Handbook an der folgenden Adresse Dieses Handbuch enth lt Informationen dar ber wie Sie sich abh ngig von der Schwere des Problems an die Tivoli Kundenunterst tzung wenden k nnen Au erdem enth lt es die fol genden Informationen m Registrierung und Berechtigung f r die Kundenunterst tzung m Telefonnummern und E Mail Adressen f r das jeweilige Land in dem Sie sich befinden Informationen die Sie zur Hand haben sollten bevor Sie sich an die U
142. se Ausf hrung u a ee a ee ee ee ee ee er 58 Wiederholte Ausf hrung 58 Kapitel 9 Allgemeine Tasks und Systemverwaltung e 61 Globale Sichten ass ea 2 400 dan Karate an a a SE ee a Re RO are Sy a dane ke SC 62 Anzeigen aller JOBS scere nicon cieti 80 00000 a na Ce RE an 62 Anzeigen des globalen Ereignisprotokolls 62 Anzeigen aller Endpunkte 222 cee te eee teen een ernennen 63 Systemveiwaltung EE iori eee nee een une anne 63 Konfigurieren von Systemereignissen sses csere cte csas nennen nennen rennen 63 Anzeigen des Systemereignisprotokolls lt n escremire a ia eee 66 Erstellen einer Fregmnsantwont seee tuaane eee E ER E 66 Verwalten von Anwendungsdaten snsesa iaaa eiaa ia a a i a aaa enn 67 Verwalten von Accounts 67 Anzeigen von Protokolldateien iro eerra rori ranieri een en 69 Anzeigen der TIMS Det ils u anes eee oe en aaa aaa 70 Bemutzery O68 DE Ms sci arena ne ee an ma en ae te ee ee 70 ndern des EE 70 Ander der ZeitZo e a Rn kesh erg eg KENA 70 Kapitel 10 Fehlerbestimmung eee e eee eee eee nun 71 Kundenunterstitzung e ati a NEE Gi dee ES Relat ee 71 Bestellen von Ver ffentlichungen 2 eneee iine nett enna 71 R ckmeldungen zu Ver ffentlichungen 0 0 00 ce eee enna 72 K nden nterst utzuns un ace Nu E een ee ere aia ah 22 Protokollierung der Benutzerschnittstelle 222222 c esse eens 72 Anpassen der Einstellungen f r die Protokolldatei
143. soll Anmerkung Site Investigator verwendet keine Parameter f r die Zeitlimit berschreitung Soll die Erkundung nach einer bestimmten Zeit beendet werden k nnen Sie dies festlegen indem Sie am unteren Rand der Zeitplansicht eine Endzeit ein geben Wiederholte Ausf hrung Jobs k nnen so terminiert werden dass sie w hrend eines festgelegten Zeitraums in regelm Bigen Intervallen ausgef hrt werden Diese Option kann auf zwei Arten konfiguriert werden Sie k nnen einen vorhandenen Zeitplan verwenden oder einen neuen Zeitplan erstellen 58 F hren Sie die folgenden Schritte aus um einen vorhandenen Zeitplan zu verwenden 1 Klicken Sie den Pfeil rechts neben der Drop down Liste Vorhandene Konfigurationen an Eine Liste aller zuvor konfigurierten Zeitpl ne wird angezeigt Wiederholte Ausf hrung 2 W hlen Sie den zu verwendenden Zeitplan aus und klicken Sie die Schaltfl che F llen an um die Details des ausgew hlten Zeitplans anzuzeigen Klicken Sie die Schaltfl che Weiter an um den Zeitplan zu akzeptieren Wenn Sie einen anderen Zeitplan ausw hlen wollen k nnen Sie die Schaltfl che Inhalt l schen anklicken und eine andere Auswahl treffen F hren Sie die folgenden Schritte aus um einen neuen Zeitplan zu erstellen 1 Klicken Sie die Schaltfl che Inhalt l schen an um die vorhandenen Werte zu entfernen 2 W hlen Sie aus ob der Job sofort ausgef hrt oder zu einem sp teren Zeitpunkt gestartet werden sol
144. spiel dargestellt c Program Files TDS EDAdmin exe TaskID 1 Geben Sie im Feld Description Beschreibung eine kurze Beschreibung des Kubus und des Zeitplans ein Klicken Sie die Registerkarte Timetable Zeitplan an und geben Sie Werte f r die Fre quenz der Kubuserstellung die Zeit der Ausf hrung und den Datumsbereich f r die Ausf hrung an Minimieren Sie Cognos Scheduler Anmerkung Cognos Scheduler muss aktiv sein damit der Kubus zu den terminierten Zeiten erstellt werden kann Es wird empfohlen Cognos Scheduler zum Ordner Autostart des Tivoli Decision Support Servers hinzuzuf gen Themen und Sichten Themen und Sichten In der Tivoli Discovery Schnittstelle werden die Daten die fiir Tivoli Decision Support Guide for Web Services Analyzer erfasst wurden in Themen und Sichten gegliedert darge stellt Durch die Auswahl einer Sicht innerhalb eines Themas wird ein Bericht angezeigt der die Ergebnisse einer Datenbankabfrage auf der Basis des ausgew hlten Themas und der aus gew hlten Sicht darstellt Neben dem Bericht selbst enth lt jede Sicht auch eine Anzeige Hints Hinweise am unteren Rand der Schnittstelle in der eine Beschreibung der Sicht angezeigt wird Dar ber hinaus k nnen die Standardsichten weiter ge ndert werden indem andere Dimensio nen aus der Dimensionsleiste in die Sicht gezogen werden und indem Drilldown Operationen in bestimmte Ma einheiten ausgef hrt werden um eine detailliertere Sicht der Daten
145. ste Datum in den Daten definiert e Verwenden Sie weder den Parameter Date Range noch die Datei kubusname_dt txt Hierdurch werden alle S tze ausgew hlt und der aktuelle Zeitraum wird als das j ngste Datum in den Daten definiert e Verwenden Sie die Datei kubusname_dt txt aber nicht den Parameter Date Range Hierdurch werden alle S tze ausgew hlt und der aktuelle Zeitraum wird als Datum der aktuellen Kubuserstellung definiert Weitere Informationen zum Definieren des aktuellen Zeitraums und zum Ausw hlen von S t zen finden Sie im Tivoli Decision Support Administrator Guide 54 Beheben von Problemen mit Berichten Beheben von Problemen mit Berichten Die folgenden Probleme k nnen auftreten Die folgende Fehlernachricht wird angezeigt load_graph_from_powercube Der Kubus wurde noch nicht erstellt Erstellen Sie den Kubus m Beim ffnen eines Berichts bleibt die Tivoli Discovery Schnittstelle mit dem Cursor f r den Wartestatus h ngen M glicherweise hat die Tivoli Discovery Schnittstelle die Verbindung zur Cognos Power Play Task verloren Schlie en Sie die Tivoli Discovery Schnittstelle und Cognos PowerPlay Starten Sie die Tivoli Discovery Schnittstelle wieder und ffnen Sie die Berichte erneut Ein Bericht wurde ge ffnet er enth lt jedoch keine Daten M glicherweise sind zwar im Bericht Daten enthalten nicht jedoch im Drilldown Der Bericht wird m glicherweise anhand einer Dimension gefiltert Zeigen
146. t Damit terminierte Kubuserstellungen ausgef hrt werden k nnen muss Cognos Scheduler aktiv sein Starten Sie Cognos Scheduler berpr fen Sie die Zeitplandefinitionen in Cognos Scheduler und Tivoli Discovery Administrator m Wie wird ein relatives Datum in einem Bericht berechnet Mit dem Parameter Date Range Datumsbereich f r einen Kubus wird der Zeitraum festge legt der untersucht werden soll Dieser Parameter verwendet explizite Werte Start und End zeiten oder einen berechneten Wert wie beispielsweise die letzten drei Monate Die berech neten Werte beziehen sich immer auf das aktuelle Datum Unter Verwendung des Parameters Date Range und der Datei kubusname_dt txt kann der aktuelle Zeitraum wie folgt definiert werden Expliziter Datumsbereich Enddatum Berechnete Werte Berechnetes Enddatum Kein Parameter Date Range im Kubus Datum an dem der Kubus erstellt wurde e Soll das Datum in der Datei kubusname_dt txt als aktueller Zeitraum verwendet wer den m ssen Sie eine neue Abfrage im Kubusmodell erstellen Diese Abfrage muss die Datei kubusname_dt txt als Datei f r das lokale Datum verwenden Au erdem darf die Option f r die Definition des aktuellen Zeitraums nur f r diese Abfrage defi niert sein e Verwenden Sie den Parameter Date Range aber nicht die Datei kubusname_dt txt Hierdurch werden nur S tze ausgew hlt die zwischen dem angegebenen Start und Enddatum liegen und der aktuelle Zeitraum wird als das j ng
147. t beispielsweise die Port Nummer des SNMP Servers 162 muss f r den Schl ssel Folgen des eingegeben werden Verwalten des Ereignisservices ServerPort 162 4 Speichern und schlie en Sie die Datei snmp properties 5 Starten Sie den Verwaltungsserver neu Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt 6 Kopieren Sie die Datei TWSM mib aus dem Verzeichnis basisverz TIMS 1ib auf den SNMP Server Diese Datei erm glicht dem SNMP Server die korrekte Interpretation der Tivoli Web Services Analyzer Ereignisse 7 Laden Sie die Datei TWSM mib auf dem SNMP Server Informationen zu diesem Arbeits schritt erhalten Sie in der Dokumentation des SNMP Servers oder beim Administrator dieser Anwendung Nach Abschluss dieses Vorgangs wird in der Drop down Liste Ereignisantwort der Sichten f r die Ereigniskonfiguration die Auswahlm glichkeit SNMP Weiterleitung angezeigt Weiterleiten von Ereignissen an einen E Mail Account Der Ereignisservice kann so konfiguriert werden dass Ereignisse mit Hilfe der Steuerroutine f r das Simple Mail Transfer Protocol SMTP an eine oder mehrere E Mail Adressen wei tergeleitet werden Durch die SMTP Weiterleitung kann sichergestellt werden dass f r jede der generierten Ereignisarten die richtigen Personen benachrichtigt werden Die automatische Benachrichtigung per E Mail ist eine einfache und effiziente Methode um Informationen dar ber weiterzuleiten dass eine bestimmte Situation gepr ft werden muss Die
148. t ndig qualifizierter Dom nenname In der Internetpro tokollgruppe ist dies der Name eines Hostsystems der alle Unternamen des Dom nennamens enth lt Ein Beispiel f r einen vollst ndig qualifizierten Dom nennamen ist ralvm7 vnet ibm com Vorgabe Eine Begrenzung oder ein Grenzwert die bzw der einem bestimmten Anwendungsparameter zugeordnet ist Vorga ben k nnen beispielsweise Zeitr ume Gesamtwerte bestimmter Aktivit ten Status nderungen oder gefundener bzw nicht gefundener Inhalt sein Wird der Wert f r eine Vorgabe ber schritten d h wird gegen die Vorgabe versto en wird ein Ereignis generiert das an den Verwaltungsserver gesendet wird Das Ereignis wird im Ereignisprotokoll der Anwendung und im globalen Ereignisprotokoll protokolliert und anschlie end an alle weiteren konfigurierten Empf nger weitergeleitet W Web Component Manager Endpunkt WCM Endpunkt Der Endpunkt von dem aus Uberwachungs und Verwaltungs jobs von Tivoli Web Component Manager ausgefiihrt werden Web Services Courier Endpunkt WSC Endpunkt Der Endpunkt von dem aus Jobs zur Ereignisweiterleitung an TEC und Jobs fiir Verlaufsberichte von Tivoli Web Services Manager sowie die Jobs von Tivoli Web Services Analyzer ausgefiihrt werden Web Services Investigator Endpunkt WSI Endpunkt Der Endpunkt von dem aus Jobs fiir die Siteerkundung von Tivoli Web Services Manager und Wiedergabejobs von Synthetic Transaction Investigator ausgefiihr
149. t aufweist Glossar Wenn Sie in diesem Glossar einen Begriff nicht fin den k nnen schlagen Sie im IBM Dictionary of Computing nach das sich an der folgenden URL befindet http www networking ibm com nsg nsgmain htm In diesem W rterbuch werden die technischen Begriffe definiert die in der Dokumentation f r zahlreiche IBM Produkte verwendet werden Dar ber hinaus enth lt es die IBM Produktterminologie sowie ausgew hlte Begriffe und Definitionen aus unterschiedlichen branchenspezifischen Quellen A Administrator Ein System oder Webadministrator der berechtigt ist ber die GUI von Tivoli Web Component Mana ger Verwaltungsaufgaben auszuf hren Authentifizierung Die berpr fung der Identit t eines Benut zers oder der Berechtigung eines Benutzers auf ein Objekt zuzugreifen BAROC Datei baroc Datei Die interne Darstellung der definierten Ereignisklassen im Ereignisserver von Tivoli Enter prise Console Tivoli Web Services Manager und Tivoli Web Component Manager stellen eine BAROC Datei BAROC Basic Recorder of Objects in C zur Verf gung um die Ereignisintegration mit TEC zu erm glichen Berechtigen Der Prozess bei dem einem Benutzer vollst ndi ger oder eingeschr nkter Zugriff auf ein Objekt eine Ressource oder eine Funktion erteilt wird C CA Siehe Zertifizierungsinstanz Cognos PowerPlay Ein Paket fiir mehrdimensionale Berichte und Analysen das mit Tivoli Decision Support installi
150. t f r dieses Verzeichnis so dass nur von einem Tivoli Web Services Analyzer Endpunkt aus auf das Verzeichnis zugegriffen werden kann und dass f r alle Zugriffe eine Anmeldung erforderlich ist Die folgenden Abschnitte enthalten detaillierte Anweisungen zum Ausf hren der oben aufge listeten Schritte Konfigurieren der Apache Protokolldatei Um in den Berichten und Sichten von Tivoli Decision Support Guide for Tivoli Web Ser vices Analyzer optimale Ergebnisse zu erzielen m ssen Sie den Webserver so konfigurieren dass er die erforderlichen Daten im korrekten Format erfasst F hren Sie die folgenden Schritte aus um den Webserver zu konfigurieren 1 F gen Sie eine Zeichenfolge hnlich der folgenden zur Datei httpd conf des Apache Servers hinzu LogFormat h 1 Su t r Ss b Referer i User Agent i combined CustomLog logs access log combined Dies f hrt dazu dass Apache im Verzeichnis logs eine Protokolldatei mit dem Namen access log erstellt Diese Datei enth lt alle Felder die f r die Berichterstellung durch Tivoli Decision Support erforderlich sind 2 Erstellen Sie ein Verfahren mit dem die Rotation der Protokolldateien ausgef hrt wird und mit dem Protokolldateien nach der Rotation aus dem Standardverzeichnis in ein von Ihnen gew hltes Verzeichnis versetzt werden 3 F r Tivoli Web Services Analyzer ist erforderlich dass Protokolldateien nach der Rota tion in einem anderen Verzeichnis gespeichert
151. t gestartet werden soll Beachten Sie dass die Startzeit f r den Job in Inkremen ten von 15 Minuten angegeben werden muss Klicken Sie den Radioknopf Fortlaufend an Legen Sie fest wann die Ausf hrung des Jobs beendet werden soll oder ob der Job nicht beendet werden soll Geben Sie eine Zeit und ein Datum ein wenn der Job beendet werden soll Klicken Sie die Schaltfl che Weiter an Wenn Sie das Verfahren neu beginnen wollen ohne die bisher eingegebenen Werte zu speichern k nnen Sie die Schaltfl che Inhalt l schen anklicken Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 57 sgols unpusmuy UOA UdJBIUIWAL 8 Fortlaufende Ausf hrung Anmerkung Die eingegebenen Zeiten beziehen sich auf die Greenwich Mean Time GMT oder westeurop ische Zeit Der Unterschied zwischen der GMT und der aktuellen Zeit des Browsers in Stunden wird im Feld GMT Off set im Portfolio angezeigt Addieren oder subtrahieren Sie den Offset von der GMT um das Datum und die Zeit festzulegen zu dem der Job ausge f hrt werden soll Zeigt Ihr Browser beispielsweise den GMT Offset 5 an und soll der Job am 2 Oktober um 02 00 Uhr lokaler Zeit ausgef hrt werden muss als Startzeit 21 00 Uhr am 21 Oktober eingegeben werden An Standorten an denen die Sommerzeit verwendet wird muss die Termi nierung der Jobs angepasst werden um diese nderungen zu ber cksichti gen falls die vom Job generierten Ma st be zeitabh ngig sind Ein
152. t werden Z Zeitlimit Ein Zeitintervall das f r die Ausf hrung bestimmter Operationen zur Verf gung steht Beispiel Die Zeit die das System auf eine Antwort wartet bevor die Operation des Sys tems unterbrochen wird und neu gestartet werden muss Zeitmarke Der Wert in einem Objekt der die Systemzeit zu einem kritischen Zeitpunkt im Bestehen des Objekts angibt Zertifikat Ein von einer registrierten Zertifizierungsinstanz Certification Authority CA empfangenes Dokument das die Identit t und den ffentlichen Schl ssel f r einen Benutzer oder eine Systemkomponente enth lt In Tivoli Web Component 88 Manager werden Zertifikate verwendet um den Internet Management Server mit Hilfe von Root Zertifikaten zu sichern Zertifizierungsinstanz CA Eine Organisation die Zertifi kate erteilt und unterzeichnet Eine Zertifizierungsinstanz Certi fication Authority CA berpr ft und best tigt die Identit t des Zertifikateigners sowie die Services zu deren Verwendung der Eigner berechtigt ist Dar ber hinaus gibt sie neue Zertifikate aus erneuert vorhandene Zertifikate und widerruft Zertifikate von Benutzern die nicht mehr f r deren Verwendung berechtigt sind Zugriffssteuerung Bezeichnet im Bereich der Computer sicherheit den Prozess mit dem sichergestellt wird dass nur berechtigte Benutzer mit Hilfe zul ssiger Verfahren auf die Res sourcen eines Computersystems zugreifen k nnen In Tivoli Web Component M
153. tellbaren Vorgaben geh ren das Kennwort das dem Konto des Benutzers zugeordnet ist und die Zeitzone die in bestimmten Sichten und Berichten angezeigt wird des Kennworts F hren Sie die folgenden Schritte aus um Ihr Anmeldekennwort zu ndern 1 Klicken Sie die Option Allgemeine Tasks gt Benutzervorgaben gt Kennwort ndern an 2 Geben Sie das alte aktuelle und das neue Kennwort ein und geben Sie anschlie end das neue Kennwort zur Best tigung erneut ein 3 Klicken Sie die Schaltfl che Kennwort ndern an der Zeitzone F hren Sie die folgenden Schritte aus um die dargestellte Zeitzone so anzupassen dass sie in den Sichten der Ereignisprotokolle der Endpunktsicht und den Berichten die Zeit in einer anderen Zeitzone wiedergibt 1 Klicken Sie im Portfolio die Option Allgemeine Tasks gt Benutzervorgaben gt Zeitzone ndern an 2 W hlen Sie in der Drop down Liste Neue Zeitzone ausw hlen die Zeitzone aus die beim Anzeigen von Ereignisprotokollen Endpunkten und Berichten verwendet werden soll Anmerkung Alle anderen Sichten enthalten weiterhin Zeitmarken der Zeitzone GMT Zeitzone ndern Aktuelle Zeitzone GMT Neue Zeitzone ausw hlen GMT Westeurop ische Zeit S Als Standardzone festlegen Diese Zeitzone gilt nur f r die Sichten des Ereignisprotokolls die Endpunktsicht und die Berichte F r alle anderen Einstellungen gilt Greenwich Mean Time d h Westeurop ische Zeit GMT 3 Klick
154. tes Netz das Internetstandards und an wendungen wie beispielsweise Webbrowser mit der vorhande nen Infrastruktur der Computernetze des Unternehmens inte griert Siehe auch Extranet ISP Siehe Internet Service Provider J Java Database Connectivity JDBC Eine Anwendungspro grammierschnittstelle API die ber die gleichen Merkmale verf gt wie Open Database Connectivity ODBC jedoch spezi ell f r die Verwendung durch Java Datenbankanwendungen konzipiert ist F r Datenbanken die ber keinen JDBC Treiber verf gen enth lt JDBC eine Br cke zwischen JDBC und ODBC Dies ist ein Mechanismus zum Konvertieren von JDBC in ODBC er stellt den Java Datenbankanwendungen die JDBC API zur Verfiigung und konvertiert diese in ODBC JDBC wurde von Sun Microsystems Inc und einer Reihe von Part nern und Lieferanten entwickelt Java Development Kit JDK Ein Softwarepaket das zum Schreiben Kompilieren Debugging und Ausf hren von Java Applets und Anwendungen verwendet werden kann Java Runtime Environment JRE Eine Untergruppe des Java Development Kit JDK die die ausf hrbaren Kerndateien und die Dateien die die Java Standardplattform bilden enth lt Die JRE enth lt die Java Virtual Machine JVM Kernklassen und Unterst tzungsdateien Java Virtual Machine JVM Eine Softwareimplementierung einer Zentraleinheit Central Processing Unit CPU die kom pilierten Java Code Applets und Anwendungen ausf hrt J
155. thek und andere zugeh rige Dokumente aufgelistet Au erdem wird beschrieben wie online auf Tivo li Ver ffentlichungen zugegriffen werden kann und wie Kommentare zu Tivoli Ver ffentli chungen an Tivoli weitergeleitet werden k nnen Tivoli Web Solutions Bibliothek viii Die folgenden Ver ffentlichungen sind in der Tivoli Web Solutions Bibliothek verf gbar m Tivoli Web Solutions Installation IBM Form GC12 3026 m Tivoli Web Services Manager Benutzerhandbuch IBM Form GC12 3028 Enth lt eine Reihe von Benutzerszenarien f r die einzelnen Anwendungen von Tivoli Web Services Manager sowie detaillierte Anweisungen f r die Verwendung der Anwen dungen Dar ber hinaus werden die webgest tzte grafische Benutzerschnittstelle GUD und das Hilfesystem beschrieben Ein weiteres Kapitel enth lt eine Beschreibung der Zusammenarbeit von Tivoli Decision Support und Tivoli Web Services Manager die verf gbar ist falls Tivoli Web Services Analyzer installiert ist m Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch IBM Form GC12 3029 Enth lt detaillierte Informationen zu den Funktionen und Merkmalen von Tivoli Web Services Analyzer Au erdem enth lt das Buch Beschreibungen der Verfahrensweisen f r die Verwendung des Produkts Dar ber hinaus werden die webgest tzte grafische Benutzerschnittstelle GUI und das Hilfesystem beschrieben Ein weiteres Kapitel ent h lt eine Beschreibung der Zusammenarbeit von Tivoli Decision Support und Tivoli Web
156. tigt wird Jede Anwendung sowie der Verwaltungsserver verf gt ber eine eigene Gruppe von Ereignisarten Jedes Ereignis kann konfiguriert werden indem ihm eine Wertigkeit Priorit tsstufe und eine Ereignisantwort zugeordnet wird Die folgenden sechs Priori t tsstufen f r Ereignisse sind verf gbar m Unbekannt Unproblematisch Warnung Niedrig Kritisch Schwer wiegend Allen Anwendungsereignissen wird standardm ig die Priorit tsstufe Warnung zugeordnet Die standardm ige Ereignisantwort ist die Ereignisse zu protokollieren Systemereignisse werden ebenfalls standardm ig protokolliert Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 23 uavomjuesiubiesy pun 9ss u alg E Verwalten von Ereignissen und Ereignisantworten Die Priorit tsstufen f r Systemereignisse sind allerdings fest codiert vgl die folgende Tabelle und k nnen nicht ge ndert werden Ereignisart Priorit tsstufe Endpunkt wurde deinstalliert Niedrig berwachungssignal fehlt Unbekannt Berechtigungsfehler Warnung Niedrig Berechtigungsservice erfolgreich Unproblematisch Berechtigungsservice fehlgeschlagen Niedrig Schwer wiegend Authentifizierung des Servers fehlgeschlagen Kritisch Postservice fehlgeschlagen Kritisch SNMP Service fehlgeschlagen Kritisch TEC Service fehlgeschlagen Kritisch EXEC Service fehlgeschlagen Kritisch Endpunkt installiert Unproblematisch EXEC Status fehl
157. uentierung die w hrend dieser Testzeitr ume auf Ihrer Site aufgetreten sind korrelieren Diese Berichte werden als Crystal Berichte bezeichnet m Die Antwortzeit f r Benutzer wird korreliert mit der Menge der her untergeladenen Kilobyte pro URI m Die Antwortzeit f r Benutzer wird korreliert mit der Anzahl der Besu che Hits pro URI Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 51 op nd woddns uo s oaq IOAIL Z Themen und Sichten 52 Thema What are visitors doing on my site and where are they coming from Welche Aktio nen f hren Benutzer auf der Site aus und woher kommen sie Sichten Die Sichten in diesem Thema zeigen Informationen dazu an wer Ihre Besucher sind und von welchen Sites sie gekommen sind Die folgenden Sichten sind verf gbar m Browser breakdown Aufschl sselung nach Browser m Most Active Organizations Aktivste Unternehmen m Most Requested Pages Am h ufigsten angeforderte Seiten m Top Entry Page Am h ufigsten verwendete Eingangsseite m Top Referring Pages Seiten von denen Besucher am h ufigsten kom men m Top Unique Visitors by Date H ufigste einzelne Besucher nach Datum m Top Unique Visitors by Server H ufigste einzelne Besucher nach Server m Visitors by Domain Besucher nach Dom ne Thema What errors are visitors encountering on my site Welche Fehler treten f r Besucher der Site auf Sichten Die Sichten in d
158. ungstask von einem Endpunkt auf einen anderen Endpunkt versetzten m ssen Sie beide End punkte neu starten damit die nderungen bei beiden Endpunkten registriert werden Editieren eines Jobs F hren Sie die folgenden Schritte aus um einen Job zu editieren 18 1 Klicken Sie unter dem Eintrag Tivoli Web Services Analyzer im Portfolio die Option Datenerfassungsjob editieren an W hlen Sie einen Job aus der Jobliste aus indem Sie den Radioknopf links neben dem gew nschten Job anklicken Klicken Sie die Schaltfl che Weiter an W hlen Sie den Endpunkt aus auf dem der editierte Job ausgef hrt werden soll und kli cken Sie die Schaltfl che Weiter an Verwenden Sie die Registerkarten in der Sicht zum Editieren von WSA Jobs und w hlen Sie den Aspekt des Jobs aus der bearbeitet werden soll z B den Zeitplan oder die Vor gaben Stellen Sie sicher dass f r die einzelnen zu editierenden Aspekte jeweils der Name des zu editierenden Jobs in der Drop down Liste ausgew hlt ist und klicken Sie die Schalt fl che F llen an Nehmen Sie die gew nschten nderungen an den Einstellungen vor und klicken Sie Weiter an oder klicken Sie die Registerkarte Speichern am oberen Rand des Fensters an wenn dies die einzige nderung war berpr fen Sie ob der im Feld Jobname angezeigte Name mit dem Namen des Jobs bereinstimmt den Sie editiert haben und klicken Sie Speichern an Klicken Sie OK an um den editierten Job unter
159. urieren dass er die erforderlichen Daten im korrekten Format erfasst F hren Sie die folgenden Schritte aus um den Webserver zu konfigurieren 1 Greifen Sie ber Ihren Webbrowser auf den NES iPlanet Administration Server zu 2 W hlen Sie den zu konfigurierenden Webserver aus 3 Klicken Sie die Registerkarte Server Status und w hlen Sie Log Preferences auf der linken Seite des Navigationsfensters aus 4 W hlen Sie im Bereich Format die Option Only Log aus und aktivieren Sie die folgen den Markierungsfelder m Client hostname Authenticate user name System date Full request Status Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 9 JazAjeuy S8DIAIBS q M IJOAIL 49QN 491S19Q N L Konfigurieren der Protokolldateien des Webservers 10 a m Content Length sm HTTP header referrer m HTTP header user agent Klicken Sie OK an Konfigurieren der Rotation der Protokolldateien Sie m ssen den Webserver so Konfigurieren dass er einen Index der Dateien im Verzeich nis rotated_logs erstellt 1 2 3 Klicken Sie die Registerkarte Server Status an und w hlen Sie Archive Log auf der lin ken Seite des Navigationsfensters aus W hlen Sie den internen D monen oder eine cron gest tzte Rotation aus w hlen Sie eine Zeit aus und klicken Sie OK an Erstellen Sie ein Verfahren zum Versetzen der aktiven Protokolldatei en in ein Verzeich nis f r umgesetzte Protokolle Dieses
160. ver abzumel den Diese Option befindet sich in der linken oberen Ecke des Portfolios Offset f r Greenwich Mean Time Der Portfoliobereich enth lt eine Angabe f r das GMT Offset Durch diese Angabe wird der Zeitunterschied zwischen der Greenwich Mean Time GMT auch als Westeurop ische Zeit WEZ bezeichnet und der Ortszeit des Browsers dargestellt F r die Terminierung von Jobs wird ausschlie lich die GMT verwendet mit Hilfe des GMT Offsets l sst sich ermitteln wie viele Stunden zur lokalen Zeit addiert oder von ihr subtrahiert werden m ssen um Jobs f r die jeweilige Zeitzone korrekt zu terminieren Schaltfl che f r Hilfe Das Fragezeichensymbol in der oberen rechten Ecke des Arbeitsbereichs stellt die Schalt fl che f r die Hilfe dar Die Hilfefunktion stellt bersichts und kontextbezogene Informa tionen zur Verf gung um Sie bei der Ausf hrung von Tasks und Verwaltungsaktivit ten in Tivoli Web Services Manager zu unterst tzen Wenn Sie die Schaltfl che f r die Hilfe anklicken bevor eine der Anwendungen ge ffnet ist wird das Inhaltsverzeichnis der Hilfe funktion angezeigt Wenn Sie die Schaltfl che f r die Hilfe anklicken w hrend eine Anwen dung ge ffnet ist oder w hrend Sie Verwaltungsaufgaben ausf hren werden kontextbezogene Informationen angezeigt Arbeitsbereich Im Arbeitsbereich werden alle Tasks im Zusammenhang mit Tivoli Web Services Manager ausgef hrt Im Arbeitsbereich k nnen beispielsweise di
161. verwendet mitteilt wohin die Anforderung f r eine Webseite weitergeleitet werden soll Ein Dom nenname besteht aus einer Folge von mindestens zwei Unterdom nennamen die durch Begrenzungszeichen voneinander getrennt werden Lautet bei spielsweise der vollst ndig qualifizierte Dom nenname FQDN eines Hostsystems ralvm7 vnet ibm com stellen alle der folgen den Namen einen Dom nennamen dar ralvm7 vnet ibm com vnet ibm com und ibm com Dynamic Host Configuration Protocol DHCP Ein von der Internet Engineering Task Force IETF definiertes Protokoll das f r die dynamische Zuordnung von IP Adressen zu Compu tern in einem Netz verwendet wird E Endpunkt Eine spezifische Maschine auf der Software zum Ausf hren von Anwendungen installiert ist Ereignis In Tivoli Web Component Manager ein Alert ein Fehler oder eine Statusnachricht die von Operationen des Verwaltungsservers und der Anwendungen generiert und auf der Konsole angezeigt wird Ein Ereignis informiert Sie wenn ein Service oder eine Anwendung korrekt arbeitet und benachrich tigt Sie wenn gegen eine Vorgabe versto en wurde Ereignisadapter In einer Tivoli Web Solutions Umgebung ist ein Ereignisadapter Software die Ereignisse in ein f r Tivoli Enterprise Console TEC nutzbares Format umsetzt und diese Ereignisse an den TEC Ereignisserver weiterleitet Ereignisantwort Die vorkonfigurierte Aktion die ausgel st wird wenn von einer Tivoli Web Solutions Anw
162. virtuelle Verzeichnis ein und klicken Sie die Schalt fl che Weiter an Geben Sie den Pfad des Verzeichnisses ein das die Protokolldateien nach der Rotation enth lt oder w hlen Sie ihn aus und klicken Sie die Schaltfl che Weiter an Aktivieren Sie die Markierungsfelder Lesezugriff erlauben und Durchsuchen von Ver zeichnissen erlauben und klicken Sie die Schaltfl che Fertig stellen an Einrichten der Sicherheit f r das virtuelle Verzeichnis F hren Sie die folgenden Schritte aus um das virtuelle Verzeichnis so zu sichern dass nur Tivoli Web Services Analyzer auf dieses Verzeichnis zugreifen kann 1 1 1 0 1 Klicken Sie in der Microsoft Management Console das virtuelle Verzeichnis das Sie fiir das Abrufen der Protokolldateien erstellt haben mit der rechten Maustaste an und w h len Sie die Option Eigenschaften aus W hlen Sie die Registerkarte Verzeichnissicherheit aus Klicken Sie die Schaltfl che Bearbeiten im Bereich Steuerung des anonymen Zugriffs und der Authentifizierung an Aktivieren Sie das Markierungsfeld Basisauthentifizierung und heben Sie die Markie rung aller anderen Markierungsfelder auf Ein Warnungsdialog zur Kennwortverschl sselung wird angezeigt Klicken Sie Ja an Klicken Sie die Schaltfl che Bearbeiten neben dem Markierungsfeld Basisauthentifi zierung an Geben Sie die Dom ne ein die f r die Authentifizierung verwendet werden soll oder w hlen Sie sie aus und klicken Sie d
163. von Tivoli Web Services Analy zer aus um alle Ereignisse einer bestimmten Art an E Mail Adressen weiterzuleiten 1 Klicken Sie im Portfolio die Option Allgemeine Tasks gt Systemverwaltung gt Ereignis antworten erstellen an 2 W hlen Sie in der Drop down Liste der verf gbaren Arten von Ereignisantworten die Option E Mail senden aus Klicken Sie die Schaltfl che Weiter an Ereignisantworten erstellen Zu erstellende Ereignisantwort ausw hlen E Mail senden Weiter Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 27 usyomluesiu lalg pun 9ss u alg E Erstellen von Ereignisantworten 28 3 Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung optional ein um einen neuen Empf n ger zu erstellen Der Name kann der einer Person oder der Name einer Personengruppe sein Bei Angabe einer Personengruppe erhalten alle Mitglieder der Gruppe eine Benach richtigung tiber das Ereignis Geben Sie eine Adresse ein und klicken Sie die Schalt fl che Hinzuf gen an Wiederholen Sie diese Schritte bis alle erforderlichen Empf nger eingegeben wurden Klicken Sie die Schaltfl che Erstellen ndern an 4 F hren Sie die folgenden Schritte aus um eine vorhandene E Mail Ereignisantwort zu ndern a W hlen Sie in der Drop down Liste der Anzeige Ereignisantwort erstellen E Mail den Namen einer E Mail Antwort aus b Klicken Sie die Schaltfl che F llen an um die Details anzuzeigen c ndern Sie die Antwort wie folgt
164. von the Tivoli Web Services Analyzer generieren Ereignisse die im Management Repository gespeichert werden Durch das Erstel len von Ereignisanworten k nnen Ereignisse so Konfiguriert werden dass sie mit Hilfe eines der folgenden Ereignis Handler auf dem Verwaltungsserver an eine von mehreren Ziel konsolen weitergeleitet werden m Das Systemprotokoll ber die Steuerroutine f r Protokolldateien m Eine oder mehrere E Mail Adressen ber die Steuerroutine f r das Simple Mail Transfer Protocol SMTP Systemverwaltung m Eine Verwaltungsanwendung f r das Simple Network Management Protocol SNMP tiber die SNMP Steuerroutine m Tivoli Enterprise Console TEC ber die Steuerroutine f r TEC und den Web Services Courier Endpunkt WSC Endpunkt m Ein Programm das ein vom Kunden zur Verf gung gestelltes Script als Antwort auf ein Ereignis ausf hrt Hierf r wird die EXEC Steuerroutine verwendet Sie k nnen f r ein Ereignis jede der Antworten ausw hlen aber nur die Optionen f r die E Mail Weiterleitung und EXEC sind konfigurierbar Umfassende Informationen zum Erstellen von Freignisantworten finden Sie im Kapitel Kapid el 4 erwalten von e1lgnissen und e elte Verwalten von Anwendungsdaten Bestimmte Daten im Management Repository m ssen ber einen l ngeren Zeitraum hin weg gesammelt werden daher ist erforderlich dass diese Daten verwaltet werden Zu die sen Daten geh ren Ereignisse von den Tivoli Web Solutions Anwe
165. werden als in dem Verzeichnis f r die aktive Protokolldatei Daher sollte Ihr Verfahren f r die Rotation die alten Protokoll dateien in einem anderen Verzeichnis speichern als dem Verzeichnis f r die aktive Protokolldatei 4 Verwenden Sie das Apache Dienstprogram htpasswd um eine Kennwortdatei zu erstel len und f gen Sie einen Benutzer hinzu der Protokolldateien vom Webserver abrufen kann Der Befehl htpasswd befindet sich im Verzeichnis bin von Apache Geben Sie beispielsweise den folgenden Befehl ein um eine Kennwortdatei mit dem Namen apache_pw zu erstellen und den Benutzer wsc_user hinzuzuf gen htpasswd c lt INSTALL_DIR gt apache_pw wsc_user Hierbei ist lt INSTALL_DIR gt das Verzeichnis in dem der Apache Webserver installiert ist Geben Sie ein Kennwort ein wenn Sie dazu aufgefordert werden und best tigen Sie es indem Sie es erneut eingeben Konfigurieren der Protokolldateien des Webservers Erstellen eines virtuellen Verzeichnisses Erstellen Sie ein virtuelles Verzeichnis das auf das Verzeichnis mit den Protokolldateien ver weist f r die eine Rotation ausgef hrt wurde Gehen Sie dazu wie folgt vor 1 F gen Sie eine Zeichenfolge hnlich der folgenden zur Datei httpd conf des Apache Servers hinzu Alias logs lt INSTALL_DIR gt Apache Group Apache rotated_logs Hierbei ist lt INSTALL_DIR gt das Verzeichnis in dem der Apache Webserver installiert ist 2 Nachdem Sie diese Zeile hinzugef
166. zelnen Optionen durch Pfeilsymbole auf der linken Seite markiert sind Wenn Sie in der erweiterten Liste im Portfolio eine Auswahlm glichkeit anklicken ndert sich der Inhalt des Arbeitsbereichs und stellt nun die ausgew hlte Option Bereiche der GUI dar W hrend Sie die Maus ber die Auswahlm glichkeiten im Portfolio bewegen wird au erdem eine kurze Erl uterung der Auswahl in der Statusleiste Ihres Browsers am unteren Rand der GUI angezeigt Klicken Sie die Option Tivoli Web Services Manager in der Drop down Liste f r Anwen dungen an um den Navigation Tree zu erweitern und die Auswahlm glichkeiten f r Tivoli Web Services Manager anzuzeigen Klicken Sie die Option Tivoli Web Services Analyzer in der Drop down Liste f r Anwen dungen an um den Navigation Tree zu erweitern und die Auswahlm glichkeiten f r Tivoli Web Services Analyzer anzuzeigen Klicken Sie die Option Tivoli Web Component Manager in der Drop down Liste f r Anwendungen an um den Navigation Tree zu erweitern und die Auswahlm glichkeiten f r Tivoli Web Component Manager anzuzeigen Klicken Sie die Option Allgemeine Tasks in der Drop down Liste f r Anwendungen an um den Navigation Tree zu erweitern und die Auswahlm glichkeiten f r die Systemverwaltung und produktunabh ngige Funktionen wie beispielsweise das Anzeigen von Protokollen oder das Festlegen von Benutzervorgaben anzuzeigen Klicken Sie die Option Abmelden an um sich vom Internet Management Ser
167. zer keine Berechti gung zur Verwendung des angeforderten Services besitzt oder wenn eine andere Berechtigungs anforderung ung ltig ist Berechtigungsservice erfolgreich Die Berechtigung oder Authentifizierung war erfolgreich Ereignisse dieser Art werden gene riert wenn z B eine Benutzer ID erfolgreich erstellt oder ein Verwaltungsserver definiert wurde Berechtigungsservice fehlgeschlagen Der Berechtigungs oder Authentifizierungs service ist fehlgeschlagen Ereignisse dieser Art werden generiert wenn zum Beispiel ein ung lti ges Kennwort angegeben wird oder wenn ein Versuch unternommen wird einen Benutzer zu l schen Authentifizierung des Servers fehlgeschlagen Die Authentifizierung ist fehlgeschlagen w hrend ein fremder Verwaltungsserver Server zu Server Kommunikation definiert wurde Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1 7 33 usyomluesiu lalg pun 9ss u a g py Erstellen von Ereignisantworten 34 Systemereignisarten Ereignisart Definition Postservice fehlgeschlagen Der SMTP Service konnte aufgrund einer Ausnahmebedingung nicht gestartet werden Die ses Ereignis wird generiert wenn ein interner Fehler auftritt oder wenn der Server beim Start eine Umgebungs oder Ressourceneinschr nkung feststellt SNMP Service fehlgeschlagen Der SNMP Service konnte aufgrund einer Ausnahmebedingung nicht gestartet werden Die ses Ereignis wird generie

Tivoli Web Services Analyzer Benutzerhandbuch Version 1.7

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