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Benutzer Handbuch für das Ticketingsystem ShoWare des

1. Passwort andern Passwort ndern d DotNetExtend Abbildung 247 Benutzereinstellung Passwort ndem Das alte Passwort zwei Mal eingeben Klicken Sie auf gt Speichem Das Passwort wurde ge ndert Passwort ndern Hier k nnen sie ihr Passwort ndern Altes Passwort Neues Fasswort Neues Passwort Ale Felder die mit einem markiert sind m ssen ausgef llt werden gt Schliessen gt Speichern Abbildung 248 Paswort ndem 121 ShoWare Complete Ticketing Solution 5 5 4 2 Zurnickstellen des Passworts eines Benutzers gt Inhaltsverzeichnis Basis Daten Systemadministrator und Verkaufsmanager sind berechtigt Passw rter Benutzer anderer Benutzer zur ckzustellen Navigation gt Basis Daten gt Benutzer gt Benutzerliste Auswahl derRolle Klick auf gt Suchen Benutzerliste Benutzer Suchkriterien ID Rolle Benutzername Benutzer Typ gt Benutzer Rolle gt Benutzer Rolle Betreiber Administrator Call Center Verkauf Content Manager Finanzen amp Informationen Fulfillment Auftragsabwicklung Kassen Verkauf Kunde System Administrator System Service Hintergrund Prozesse Weranstalter Verkaufs Manager Verkaufskanal Manager Abbildung 249 Rolle ausw hlen unde F Betreiber gt Benutzerli H Benutzer len Benutzereinstellungen Benutzer Logon Liste Benutzer erstellen gt Suchen Den Benutzerin derListe suchen und mit dem S
2. Berichte Exporte Sektoren Unter Sekioren Sektor Typ Sektor Code Pl tze Koordinaten Basis Einstellungen Platz einrichten Finanzen A Nummerierte Pl tze A 200 0 0 GG DX ge EG LESBEN B Hummerierte Pl tze P An 00 GD Xe o E Hurnmerierte Pl tze le uge loo E4 x EA D Unnummerierte Pl tze D I E4 x E4 ECH 0 0 gt Aktualisieren Image Map Tool Basis Einstellungen Sektor hinzuf gen erren Th Yorschau gt Zur ck gt Zur ck Abbildung 153 bersicht 4 6 5 Saalplan pr fen DerProzess startet durch gt Pr fen Sitzplan Konfigurator Schritt 1 Verifikations Prozess Testarena Der Yerifikstionsprozess pr ft die Integrit t und das bereinstimmen der Information des gesamten Sitzplanes und der Sektoren erifikations Prozess Auf werifikation klicken erifikations Resultat Auf Yerifikation klicken Zur ck Pr fen Abbildung 154 Pr fen 79 ShoWare Complete Ticketing Solution 4 6 5 1 Resultat der berpr fung gt Inhaltsverzeichnis Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement Die rot markierten Punkte sind unvollst ndig konfiguriert und m ssen komigiert werden Der Saalplan wird erst freigegeben wenn alle gepr ften Elemente in Ordnung sind keine rote Schrift Klicken Sie zum kor rigieren der Fehler auf gt Zur ck Sitzplan Konfigurator Schritt 1 Verfikations Prozess Testarena Der Yerifikationzprozess pr ft die Integrit t und das bereinsti
3. w Datum mit Zeit ai 01 02 2004 Joes 01 02 2004 Ex 01 02 2004 Ex i gt Speichern gt Abbrechen gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Basis Daten 5 Basis Daten In den Basis Daten werden Fomulare erstellt die Betreiber und Veranstal gt Basis Daten terdaten eingepflegt Ein wichtiger Bestandteil sind die Verkaufskan le und Fear Betreiber Benutzerdaten Bilder Dateien und News werden in den Basis Daten ins Ys a weranstater tem eingelesen oderaktualisiert Yerkaufskanal Benutzer Bevor sie beginnen mit dem Er ffnen von Veranstaltungen und Vorstellun Bfeeschenkentlenen gen ist die Eingabe der Betreiber und Veranstalterangaben zwei Men Dateien Bild punkte der Basis Daten zu empfehlen geet H News 5 1 Formulare Navigation gt Basis Daten gt Formulare Formulare H Formulardefintionzliste Formulardefinition erstellen 5 11 Formulardefinitiondliste Formulare E Formulartyp av Betreiber Veranstaltung Bild 1 D Bild 3 Ball way Ticket Ideen f r die Freizeit Rechnung Quittung Lieferschein Sm VGU Abbildung 200 Fommulardefinitionsliste 100 een gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Basis Daten Complete Ticketing Solution 5 1 2 Formulardefinition erstellen e Auswahl eines dervorgegebenen Formulartypen e Einf gen von einem oder mehreren Bildem e Bezeichnung in den verschieden
4. Anzahl Tickets im Auftrag 2 Rechnungs Adresse e H Zahlungsart Rechnung gt Ticket gt Rechnung gt Quittung Yerkauf Home Abbildung 28 Warenkorb bersicht mit Auftragsquittung 16 omplete Ticketing Solution een gt Inhaltsverzeichnis Sh oWa re Verkauf Beispiel einer Rechnung visiondne AG Rorschacher Strasse 292 9016 St Gallen visione ne AG Herr Rorsc hacher Str 294 CH 9016 St Gallen Rechnung 857 Kundennummer Auftrags datum 15 05 2004 Autrags nummer 857 Rechnungs datum 15 06 2004 Artikel Anzahl PreisStk PreisCHF DieZauberfl fe 31 12 2004 19 30 Opernhaus Z rich 1 Parket Gallerie Sitzpl tze Reihe Sitz 48 Reihe Sitz An Zwischentot l Versandart Abholen Zahlungsart Rechnung Auftragsgeb hr Auftragstotal Code 5 Total Abbildung 29 Warenkorb Druckvorschau Rechnung 2 4 9 4 Zahlung mit Kreditkarte online Wird die Zahlungsart Kreditkarte gew hlt dann gelangt der Benutzer auf den Zahlungsgateway von Da ta Trans falls dieser aktiviert ist Betrag 154 00 W hrung CHE Zahlungsart Zahlungsdetails E an iisa Bitte w hlen Ste Ihre bevorzugte Zahlungsart Die weiteren m Zahlungsinformationen werden danach abgefragt road MasterZard Annullieren Sind meine Zahlungsdaten sicher Ja Ihre Daten werden verschl sselt bermittelt Abbildung 30 Zahlungsgateway Ist derZahlungsgateway nicht aktiviert gibt der Verk ufer den Betrag manuell
5. Email Telefons Mobile Adress Typ Sech 194 Muster Anna Muster Rorschacherstrasse 294 9016 St Gallen info v 1 ch 10712822828 Leier und Rechnungsadresse E 200 Muster Anna Muster Musterstrasse 1 9000 St Gallen anna anna ch 0712822828 Liefer und Rechnungsadresse Ei Kunde 1 2 von 2 x lt 1 gt gt Neu Adressliste Suche anpassen gt Neue Suche Abbildung 78 Kundenliste ShoWare Complete Ticketing Solution gt Inhaltsverzeichnis Auftragsmanagement Die Kundendaten lassen sich in dieser Einstellung ndem Sie haben die M glichkeit Zusatzinformationen wie Newsletterzustellung und Admin Informationen zuzuf gen Klicken Sie auf Speichem um die Daten zu andem Kunde bearbeiten ID 55ystem Object Kunde bearbeiten Rechnungs Adresse Anrede Titel Firmenname orname Weiterer Name Mame Geburtsdatum Email Acresszeile 1 Acresszeile 2 Land Kantor Ort PLZ Telefon Mobile Telefon Gesch ft Fax Zusatz Informationen Fi Gerne empfange ich News per SMS Anna Muster n y intog 1 ch Rorchacherstrasse 294 St Gallen 9016 0712322925 Fi Gerne empfange ich Newsletter per Email O Gerne empfange ich Post mit den aktuellsten Neuigkeiten Admin Informationen Freigegeben Bemerkungen Adressen Mitgliedschaft Alle Felder die mit einem 3 markiert sind m ssen ausgef llt werden Abbildung 7
6. Optionen Anzahl Auftr ge pro Seite fio Druck Buttons anzeigen E Zus tzliche Adressfelder 1 Strasse Dr z Mon Land BR Kanton C Telefon O Email Zus tzliche Auftragafelder C Wersandar C Zahlungsart O Werkaufskanal O Benutzer Abbildung 47 Auftragsliste Suchkriterien Optionen 27 gt Inhaltsverzeichnis Keesen Complete Ticketing Solution D Anzahl Auftr ge pro Seite Bestimmt die Anzahl Positionen pro Seite Am Seitenende stehen zus tzliche Druck Buttons zur Verf Druck Buttonsanzeigen gung ZB f r Ticket Rechnung Detailssiehe unten Zus tzliche Informationen zur Kundenadresse werden ange Zus tzliche Adressfelder zeigt Im Zus tzliche Auftragsfelder Zustzliche Informationen zum Auftrag werden angezeigt Sind Ihre Filteroptionen gesetzt erhalten Sie ber den Link Suchen das gew nschte Resultat Der Link Zu r cksetzen l scht alle gew hlten Suchkriterien Der Link Vorherige Suche nur angezeigt falls in dersel ben Sitzung schon eine Suche ausgef hrt wurde stellt die Suchkriterien wieder auf die Einstellungen der letzten Suche Optionen Anzahl Auftr ge pro Seite DS Druck Duttomz anzeigen IS Zus tzliche Adressfelder I Er Mrz Mor Land O Kanton C Telefon C Email Zus tzliche Auftragsfelder Wersandar IT Zahlungs Verkaufskana Henutzer gt Vorherige Suche gt Zur cksetzen Suchen Abbildung 48 Auftragsliste Suchkriterien Schalter Als Suchresultat er
7. 5 7 2 3 Datei einlesen entfemen Mit gt Upload wird die Datei eingelesen mit gt Datei entfemen wird Sie wieder entfemt Diese Dateien werden durch Dr cken auf den Import Sitzplanvorlage XML False Test C Dokumente und EinstellungenicahDesktopiS alto Natale xis Upload Button auf den Server kopiert Datei Typ richtig falsch berschreiben Pseudoname Lokale Destination Datei entfernen Upload Abbildung 260 Datei einlesen entfemen Zur ck zur Dateiliste 5 7 24 Ausf hren GH Ausf hren Klick auf diesesSymbol f hrt die Datei aus Kontrolle ob die Ausf hrung erfolgreich war T Total dereingelesenen Daten E Die Daten wurden erfolgreich zugeordnet berspringen der Daten F Fehlerhaft bermittelte Daten z B ESR Zahlung stimmt nicht mit dem Auftragstotal berein Dateien 1 15 von 31 ET er Fix Datei Hame Dateipfad geng Posen BAL eren ESR 040330 v11 30 03 2004 30 03 2004 o af ze on ESR 310304 v11 31 03 2004 31 03 2004 67 67 og ESR 020404 v11 02 04 2004 02 04 2004 Zi e xX Abbildung 261 Datei Informationen Datei Informationen 2 T Total Aufrufen der File Details zur berpr fung der fehlerhaften Files E Erfolgreich U bersprungen F Fehlerhaft R File Details File Details Dateiname 040330 011 File Type ESR Upload Datum Benutzer 30 03 2004 Ausgef hrt am 30 03 2004 Anzahl Ausf hrungen 1 Total Datens tze 35 Korrekte Datens tze 35 l
8. Fertig B 8 Internet Abbildung 16 Warenkorb Gesamt bersicht 2 4 1 Die Symbole Die Symbole oben rechts em glic hen den Ansichtswechsel zwischen den 3 Teilen des Fensters Den Warenkorb anzeigen oder verstecken Inhalt Nurden Inhalt zeigen Zur ck zur Verkaufs Startseite Zur ck zur Admin Startseite Schliest den Verkaufsbereich und ffnet die Admin Home Admin Startseite KA Hilfe Link auf das Benutzerhandbuch 11 gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Verkauf Complete Ticketing Solution 2 4 2 Warenkorb Verkaufspositionen Im Warenkorb sind die Positionen der Bestellung detailliert aufgelistet F r jede Position k nnen sie Preis konditionen f r eine bestimmte Anzahl von Pl tzen festlegen gt ndem sie k nnen Einzelpositionen l schen oderdie Detailseiner Position anzeigen lassen und ndem Warenkorb 5889 Mo Mo 01 08 2005 20 00 Die Zauberfl te Stadttheater Biel Offen x Anzahl Beschreibung Reservationsende Preis Preiskondition Geb hr Total VK Sitz Kategorie Il TBS Sektor Galerie 19 Minute n bis zum Ende CHF 80 00 ndern CHF 0 00 CHF 80 00 X A Reihe 2 Sitz 420 Rechts Geschenks Optionen ze Sitz Kategorie IIl TBS Sektor Galerie 19 Minute n bis zum Ende CHF 80 00 ndern CHF 0 00 CHF 80 00 X sx Reihe 2 Sitz 421 Rechts Geschenks Optionen Neuer Auftrag gt Warenkorb leeren gt Aktualisieren Abbildung 17 Warenkorb bersicht Bestellpositionen Den gesamten
9. ID 1121 Speichern E Abbrechen Abbildung 105 Kontingent Verkaufskanal Zuweisung 4 4 3 Kontingentverwaltung Ein neues Fenster ffnet sich W hlen Sie links ein vordefiniertes Kontingent und rechts die Vorstellung in der Sitzpl tze dem Kontingent hinzugef gt werden sollen Klicken Sie auf gt Anzeigen Kontingent Auswahl Kortingente Demo Contingent 1 v Yorstellung Die Zauberfl te I o 25 07 2005 20 00 00 v Anzeigen Abbildung 106 Kontingentsverwaltung Sie erhalten eine bersicht der Anzahl Sitzpl tze der ausgew hlten Vorstellung die dem Kontingent zu geordnet sind gruppiert nach Sektor Klicken Sie auf gt Hinzuf gen alle verf gbaren Sitzpl tze pro Sektor werden dem Kontingent hinzugef gt oder w hlen Sie gt L schen dann wird das Kontingent in diesem Sektor gel scht 57 ee gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement Zum bearbeiten der jeweiligen Sektoren klicken Sie auf Ei Die Sitzpl tze im gew hlten Sektor werden dargestellt Sektoren Kontingente Demo Contingent 1 Sektor 1 5 von 5 el o sektor Sektorname Anzahl Code Dh Balkon Mitte ER E D Seitenbalkor e 13 E hl Gallerie Mitte U E LS Seitengalerien zu E F Farkett E Sektor 1 5 von 5 oe gt Hinzuf gen L schen Abbildung 107 Sektoren Die mit einem Haken bezeichneten Sitzpl tze sind Teil des Kontingents Entfemen Sie Sitzpl tze aus de
10. Mame Beschreibung Friorit t Bi hnenstandort B hnentext Reihennummer F r Abaonnemerte freigegeben Saalplar Code aus Fremdsystem Did Hummerierte Pl tze wi Kein Hauptsektor zugewiesen wi A A 1 Tennisplatz M oben M unten Cl lins Cl rechts Arena Sektor A links wt Bild hinzuf gen XK Abbildung 120 Sektoren eingeben 64 aa gt Inhaltsverzeichnis ShoWare EEE Complete Ticketing Solution Veranstaltungs amp Vorstelluingsmanagement 4 6 3 3 Sektor bersicht Die Sektor bersicht wird nach Abschluss der Sektordefinition angezeigt Im n chsten Schritt werden die Pl tze den jeweiligen Sektoren zugeordnet Sitzplan bearbeiten Basis Einstellungen Spielst tte Arena eme Testarena Beschreibung vweranztalter Yvizlon ne AG Freigegeben J Gepr ft Hein Saalplan Code TA Saalplan Code aus Fremdavztem Unnummerierte Pl tze D Hummerierte Pl tze 0 Bild Arena Sektoren Unter Sektoren Sektor Typ Sektor Code Pl tze Koordinaten Basis Einstellungen Platz einrichten Sektor A Hurnmerierte Pl tze 1 0 0 Ei d Z Ed sektor B Hummerierte Pl tze 2 0 0 2 x Z 2 Sektor C Hurnmerierte Pl tze 3 0 0 Ei d Z Ed Sektor D Unnummerierte Pl tze 4 Ei d Z C 0 0 i gt Aktualisieren gt Image Map Tool Basis Einstellungen Sektor hinzuf gen gt Pr fen gt Vorschau gt Zur ck e Abbildung 121 Saalplan bearbeiten Auf Bearbeiten in der Spalte Pla
11. Zeit 20 00 Ort Habse Theater Basel Preiskategorien EB olzahler CHE 50 00 Preise und Preiskonditionen Sitzplan Legende MT verf gbar CN Reserviert BE verkauft E Nicht verf gbar gt Inhaltsverzeichnis Verkauf Im linken Rahmen des Fensters finden Sie die Informationen zur Vorstellung Preis kategorien und Sitzplan sowie eine Legend zur Darstellung der Sitzpl tze Die Sitzpl tze werden im Plan durch Symbole dargestellt Die Symbole sind in der Sitzplan Legende erkl rt Abbildung 11 Legende und Informationen gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re FRE Complete Ticketing Solution 2 3 3 Schnellbuchung Reservations Informationen Schnellreservation Sitzplatz Yollzahler CHF 50 00 DN o H PEEN m gt N In Warenkorb Sanio Kategorie Preis Total Reserviert Verkauft Verf gbar Verkauft Menge Saal E ollzahler CHF 354 g 26 316 7 o DIE pke Preisonaition H o el HR Verkauf ber Sitzplan 50 00 4 gt In Warenkorb Abbildung 12 Schnellbuchung 1 Eingeben der Anzahl Tickets 2 Auswahl der Preiskondition falls n tig Klick auf An Warenkorb 3 Link zum Verkauf mit Sitzplan 4 Auslastungsinfos 2 3 4 Gruppenreservation Mehrfachauswahl F r eine Gruppenreservation von mehreren zusammenh ngenden Pl tzen aktivieren Sie die Mehrfach auswahl Checkbox am oberen Bildrand Zeichnen Sie einen Rahmen um die gew nschten Sitze und kl
12. gt Verkauf Verkaufsleiter ben tigt um den Kartenverkauf abzuwickeln Auftr ge We OO H Cell Center nach vielf ltigen Suchkrnterien zu finden unvollst ndige Auftr ge zu Kasse vervollst ndigen bis hin zum Kartendruck Dieses Kapitel beleuchtet D Auftr ge die verschiedenen Methoden f r den Kartenverkauf DIER 2 1 Zugang zum Verkaufsfenster Da derAdministrator alle Verkaufsorganisationen kontrolliert ist in seiner Navigation derCallCenter und der Kassenverkauf sichtbar Das Untermen Call Center enth lt die Links auf das Verkaufsfenster Cell Center und das Verkaufsioumal Dieser Zugang ist f r eine Verkaufsorganisati else Serien Werkaufsjournal on ohne Kassenverkauf geeignet Der Zugang zum Kassenbereich ist mit dem Untermen Kasse geregelt i Kasse H verkauf Kazze gt Verkauf Kasse ffnet ein identisches Verkaufsfenster wie im Unterme Kassenliste n Call Center Zus tzlich findet der Administrator die Kassenfunktionen Kasse erstellen l Kassenjournal aufgelistet Merkautslourrnal Die zwei Zug nge in der Navigation zum Verkaufsfenster e gt Verkauf gt CallCenter gt Verkauf Call Center e gt Verkauf Kasse gt Verkauf Kasse 2 2 Verkaufsfenster Bitte beachten Sie die Unterschiede in der Ansicht des Verkaufsfensters e Systemzugang als Administrator Siehe Kapitel 2 2 1 Ansicht des Administra tors e Systemzugang als Verkaufsbenutzer Siehe Kapitel 2 2 2 Ansicht des Verkaufsbenutzers
13. Abbildung 74 Reservationsfrist 41 gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Auftragsma nagement 3 5 Auftragsabwicklung Fulfillment Die Auftragsabwicklung ist interessant f r ein Call Center und wird vor allem f r den Massendruck be nutzt Die Struktur beim Fulfillment ist hnlich aufgebaut wie bei der Auftragsliste Auch hier hat der Ad ministrator die M glichkeit mit Hilfe von verschiedenen Suchkriterien Auftr ge zu suchen Die Absicht hin ter dem Fulfillment hingegen ist eine andere n mlich die Ausl sung eines Massedrucks z B Druck aller Tickets die an der Abendkasse einer Vorstellung abgeholt werden oder Ticketdruck f r alle per Rech nung bezahlten Auftr ge Aus diesem Grunde sind als Suchkriterien vor allem Zahlungsmethoden oder der Status bezahlt unbezanhlt wichtig Alle Auftr ge die den Suchkriterien entsprechen werden aufgelistet Auch hier k nnen die Kriterien kom biniert und somit das Suchresultat minimiert werden z B ist es ein leichtes alle bezahlten aber noch nicht gedruckten Tickets f r eine bestimmte Vorstellung zu finden 3 5 1 Fulfillment Selektonskriten en Mit dem gt Auftagsabwicklung Link im Navigationsmen ffnen Sie das Fenster zur Eingabe der Selekti onskriterien Genau gleich wie wiresim letzten Kapitel Auftragsliste kennen gelemt haben hat der User verschiedene M glichkeiten Auft ge oder Auftragspositionen zu finden Um das Resulta
14. Der Auftragsstatus hat von 5 Unbezahlt auf 5 Storniert und nicht zur ckerstattet gewechselt Order tem 8410 was canceled with the refund value o E Bemerkungen gt Storno Quittung gt Auftragsliste Neue Suche wl Abbildung 65 Stomierter Auftrag 36 gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Auftragsma nagement 3 4 Weitere Optionen 3 4 1 Bezahlter Auftrag emeuem Storno Bewilligung Stornieren D Au itran GrugSuert di Klicken Sie hier um einen neuen Auftrag mit dern Inhalt dieses Auftrags zu kreieren Diese Funktion ist geeignet f r nderungen nach Verkaufsabschluss Ein abgeschlossener Auftrag l sst sich zwar nicht mehr komigieren Durch Auftrag emeuem wird der betreffende Auftrag stomiert und ein neuer Auftrag mit identischem Inhalt wird erstellt Achtung Falls schon Tickets ausgedruckt wurden m ssen diese als Beleg vom Verk ufer eingefordert oder vemichtet werden Um Missverst ndnisse zu vermeiden werden Sie aufgefordert Ihre Wahl Auftrag emeuem zu best tigen Microsoft Internet Explorer i P Are you sure you want bo renew the order Sie gelangen automatisch in den entsprechenden Warenkorb Klicken Sie auf das Auge und f gen Sie neue Sitzpl tze hinzu oder entfemen Sie bestehende Sitzpl tze Bitte beachten Sie das die Zahlungsarten solange ausgeblendet sind bis das Guthaben des Kunden entstanden durch die Stomierung
15. Offen Tickets TEST Salto Natale SHOW Vaganzia 2011048 Parkplatz Holberg Z rich Kloten Sa 20 11 2004 20 00 0 607 Offen Tickets E TEST Salto Natale SHOW Vaganzia 241104s Parkplatz Holberg Z rich Kloten Mi 24 11 2004 20 00 0 586 Offen Tickets Bee TEST Salto Natale SHOW Vaganzia 2511048 Parkplatz Holberg Z rich Kloten Do 25 11 2004 20 00 0 623 Offen Tickets E TEST Salto Natale SHOW Vaganzia 261104s Parkplatz Holberg Z rich Kloten Fr 26 11 2004 20 00 0 538 Offen Tickets C TEST Salto Natale SHOW Vaganzia 271104sn Parkplatz Holberg Z rich Kloten Sa 27 11 2004 15 00 2 621 Offen Tickets e Yorstellungen 1 8 von 41 lt lt 123456 gt EEE Warenkorb Der Warenkorb ist leer Fertig 8 e Internet Zus tzliche Symbole Benutzereinstellungen ndem desPasswortsoder der Ansicht cl fAbmelden Systemabmeldung Benutzerwechsel Im Warenkorb unterhalb der Symbole ist ein Link auf die Kasse integriert Kasse 3 2 2 3 Suchfilter Der obere Bildschimmbereich enth lt alle Such und Filteroptionen um bestimmte Vorstellungen zur Ver kaufsabwicklung zu finden Klicken Sie auf gt Suchen um eine Auswahl zu starten Mit gt Zur cksetzen wird die Grundeinstellung wieder aktiviert Yoltext Suche Ort gt Ort Kategorie gt Kategorie Yorstellungs Code WH gt Zur cksetzen veranstaltung gt Veranstaltung i Datum Gehe zu gt Ak
16. gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Auftragsma nagement 3 2 2 Auftagsstatus Informationen zum Auftragsstatus Versand und Druckoptionen H Auftragsstatus Aufragsstatus Unbezahlt Auftrag gedruckt Hein Yersandart Ahholen Sufttung gedruckt Mein Ticket gedruckt DU von 2 Gutscheine gedruckt Der Auftrag beinhaltet keine Gutscheine Rechnung gedruckt Mein Mahnung 1 gedruckt Mein Mahnung 2 gedruckt Mein Abbildung 54 Status 3 2 3 Zahlungs bersicht Informationen zur Zahlungsart und Betrag sowie Datum und Details Zahlungs bersicht Zahlungsart Betrag Bezahlter Betrag Datum der Zahlung Canceled Fee Canceled Details Rechnung CHE 167 50 Mein Mein Invoice Code BILL _25250 2004 Abbildung 55 Zahlungs bersicht 3 2 4 Warenkorb Informationen zu den Einzelnen Verkaufspositionen Sie haben die M glichkeit den Sitzplatzsektor mit dem Link Auge aufzurufen E warenkorb bersicht Mo Mo 01 08 2005 20 00 Die Zauberfl te Stadttheater Biel Offen Abholort Tagesk asse Stachtheater Biel S Anzahl Beschreibung Reserv ationsende Preis Preisk ondition Gehihr Total Print Counter 11 Sitz Kategorie Ill TES Sektor Galerie CHF 80 00 CHF 0 00 CHF 50 00 0 Reihe 2 Stz 422 Rechts 21 Stz Kategorie Il TES Sektor Galerie CHF 80 00 CHF 0 00 CHF 50 00 0 Reihe 2 Stz 423 Rechts Bearbeitungsgebi hr CHF 0 00 Versandgeb hren CHE 0 00 Zahlungsgeb hren CHF 7 50 Auftragstotal CHE 167 50
17. 20 2 Minuten d Externe Yeranstaltung Externe URL 3 C Telefonische Bestellm glichkeit Telefon Text Reservations Text C Sektor direkt anzeigen 6 O Abonnemente erlauben C Zutrittskarte wird ben tigt Abbildung 167 Vorstellungs Voreinstellungen 1 Tickettyp 2 Reservationseit dieser Veranstaltung f r Sitzpl tze im Warenkorb 3 Wird eine Exteme Veranstaltung verkauft Portal Feld markieren und URL auf extemes System einge ben 4 Nur FrontEnd Ist die Veranstaltung nur noch per Telefon buchbar so erscheint dieser Text 5 Nur FrontEnd Reservationstext 6 Ist nur ein Sektor vorhanden markieren Sie das Feld der Saalplan wird f r die Vorstellungen dieser Ver anstaltung bersprungen und der Sektor wird direkt angezeigt Verkaufskanal VK Zuordnung Die Verkaufskan le werden im Kapitel 5 Basis Daten definiert Nur die ausgew hlten VK ssind berechtigt die Veranstaltung zu verkaufen F r Verka ufstests w hlt der Administrator seinen VK aus veranstaltung Yerkaufskanal verf bare Werkaufskana le Ausgew hlte Yerkaufskan le YisionO ne AG Web Internet A YisionOne AG Callcenter Call Center E VisionOne AG POS Verkaufsstelle YisionO ne AG CashBox CashBox lt VisionOne AG Test Callcenter 1 Call Center YisionOne AG Test Callcenter2 Call Center gt VisionOne AG Test Callcenter 3 Call Center WisionO ne AG Test POS 1 Verkaufsstelle gt gt YisionO ne AG Test POS
18. 30 l 1 10 a 5 7 D 5 4 3 2 1 Abbildung 133 Generieren nderungen k nnen jederzeit auch manuell eingegeben werden gt Speichern Jung gt Weiter zur Reihenbezeichnung 4 6 4 5 Reihenbezeichnung Mit Reihenbezeichnung ist z B Reihe 1 links gemeint sie wird vom System entsprechend der Reihennum mer vorgeschlagen Das Genererungs Tool f gt zus tzliche Bezeichnungen ein In der linken Spalte mit Suchen und Ersetzen In der mittleren Spalte eine Reihenbezeichnung angeben und wenn n tig eine Sprache w hlen anschliessend mit der Maus auf die Tasten oberhalb oder neben derReihen Spalten klicken und die Reihen werden beschriftet start v Reihenbezeichnung zuordnen Rasterdefinition Ti Ordnen Sie die Reihenbezeichnung zu EE e Generierungstool p Suchen und Ersetzen Reihenbezeichnung Sprache Reihenbezeichnung KE Suche Reihenkezeichnurg Sprache de Platzuummer W Ersetzen mit Platzpriorit t x Ersetzen Platzsortierung Li Typ und Preis W 40 7 5 4 3 2 1 10 I S H G 5 4 E 2 1 Aussicht W Abbildung 134 Reihenbezeichnung 71 nn gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution Vera nsta Itu ngs amp Vo rstellung sma na geme nt 4 6 4 6 Platznummer Die Platznummeranalog derReihennummer mit dem Nummererungstool genereren Nummerierung pro Reihe Jede Reihe von dergleichen Seite beginnend nummereren Schlangeniinie Reihennummerne
19. Abbildung 85 Aussc htsliste 4 1 8 Aussicht erstellen Aussichten Hille_newibyfes ID Spielst tte ap rozeit m Bild altes Logo ae Speichern gt Abbrechen Abbildung 86 Aussicht erstellen 4 1 9 Abholorteliste Abholorte Sprache Alle Sprachen anzeigen 1 2 Nabel_paginginfooflbyRes 2 lt 1 gt gt Lokation av Betreiber Bezeichnung av Ohne Lokation anzeigen Sortierung a Betreiber Standard Freigegeben av de Billettkasse Parkplatz Holberg SBB AG Bern fr Billettkasse 10 zi OG X it Billettkasse de Billettkasse R tli SBB AG Bern fr Billettkasse 20 zi g X tt Billettkasse 1 2 Nabel_paginginfooflbyRes 2 lt 1 gt gt gt Neu Abbildung 87 Abholorteliste 49 Dann gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution Veranstaltungs amp Vorstelluingsmanagement 4 1 10 Abholorterstellen Abholorte title_new byRes ID Lokation ART DECO Hotel Montana E Betreiber 3 SBB AG Bern EN Bezeichnung de ir it Beschreibung de Urs ft Ohne Lokation anzeigen O Sortierung Betreiber Standard O Freigegeben F gt Speichern gt Abbrechen Abbildung 88 Abholort erstellen 50 ShoWare Complete Ticketing Solution 4 2 Preise gt Inhaltsverzeichnis Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement Definieren der Preiskategorie und Preisvorlage f r die verschiedenen ifreise Vorstellungs Typen 4 2 1 Preiskategorie er
20. Benutzername Passwort d Automatischer Login Passwort vergessen gt Login dm gt Zur cksetzen Abbildung 1 Login ShoWare Administration 1 1 Passwort vergessen Siehe Kapitel 5 5 4 2 Zur ckstellen des Passworts 1 2 Einmaliger Systemzugang pro Benutzer Sobald ein Benutzer im System angemeldet ist wird der betreffende Benutzemame f r weitere Zug nge gespent Aufheben einerev bestehenden Anmeldung siehe Kapitel 5 5 5 Benutzer Logon Liste Login ShoWyare Administration Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen und Passwort ein Benutzername visupemisorz Passwort C Automatischer Login Passwort vergessen Dieser Benutzer ist bereits im System angemeldet Abbildung 2 Einmalige Anmeldung ShoWare Complete Ticketing Solution 1 3 Abmelden Am rechten oberen Rand unter dem ShoWare Logo finden Sie den Link um sich abzumelden Ausloggen 14 Hilfe Neben dem Link f rdie Abmeldung finden Sie den Link Hilfe gt Inhaltsverzeichnis Systemstart Abmelden Hilfe ShoWare g Bnngcntisn Pilal ig Abmelden Vorstellungs Corde Yorstellungs Code gt Anzeigen W gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution Verkauf 2 Verkauf Einleitung gt Home Das Navigationsmen Verkauf enth lt alle Verkaufsfunktionen die ein
21. Die Zauberfl te Die Zauberfl te Norah Jones Unplugged Die Zauberfl te FC Thun BSC Young Boys Die Zauberfl te Die Zauberfl te Eric Clapton Unplugged Eric Clapton Unplugged FC Wil FC St Gallen K Ell Abbildung 224 Vorstellungsfavonten 5 4 6 2 Top Veranstaltungen Die Top Veranstaltungen erscheinen auf der Verkaufs Startseite unter Veranstaltungen mittleren Spalte Top Veranstaltungen Allianz Suisse Open Gstaad A Die Zauberfl te IFC St Gallen Colo Colo ws La Catholica Obrasso Classic Events Axpo SuperLeague Die berquerung des Niagara I Eric Clapton Unplugged Minna von Barnhelm Norah Jones Unplugged Sam v Ski Abbildung 225 Top Veranstaltungen ausw hlen 5 4 6 3 Neue Veranstaltungen Die ausgew hlten Veranstaltungen erscheinen auf der Verkaufs Startseite in der mittleren Spalte Neue Veranstaltungen Allianz Suisse Open Gstaad A Colo Colo ws La Catholica Axpo Super League brasso Classic Events Eric Clapton Unplugged Die berquerung des Niagara Sam Die Zauberfl te Don Carlo Minna von Barnhelm Giovanna d Arco FC St Gallen Le Nozze di Figaro Norah Jones Unplugged Statistik Test Veranstaltung Test Veranstaltung 1 D Eih Abbildung 226 Neue Veranstaltungen ausw hlen 111 EEN gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution Basis Da ten 5 4 6 4 Regionale New
22. PEN gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Statistik und Exporte 6 1 6 Neue Statistik erstellen In der Navigation gt Statistik erstellen ausw hlen oder eine bestehende Statistik kopieren und anpassen Die Kategorie bestimmen und eine Bezeichnung und Beschreibung eingeben Statistik verwalten Statistikbezeichnung Test Statistikbeschreikung Test Statistik Datei C Statistik Datei in XML Format Statistik freigegeben Statistik freigegeben Geschlossen Letzte Durchf hrung Statistik Kriterien f r Auswertung Statistik Kriterien zur Eingrenzung amp Ausf hren Aktivieren Speichern gt Abbrechen Abbildung 281 Statistik erstellen 6 1 6 1 Statistik Typ Der Statistik Typ bestimmt die Auswahl der Kriterien Statistiktypen sind vom System vorgegeben und las sen sch nur programmatisch anpassen Wenden Sie sich an den Projektleiter V1 Letzte Durchf hrung Statistik Typ Yeraufslag SE FE fiorstellungs Statistik Statistik Kriterien f r eerste k assenstand Yorstellungs bersicht Auftrags Statistik Anzahl Auftrags Fositionen a ra gs Geb hr Statistik anzahl Tickets O esst Del e e verf gbare Statistik Kriterie I L Abbildung 282 Statistiktyp ausw hlen 6 1 6 2 _ Statistikkriterien zur Auswertung Abh ngig vom gew hlten Statistiktyp listet das System die zur Verf gung stehenden Auswertungs Kriterien alphabetisch auf Die vier Schal
23. Retourticket Postcard Bar bei Abholung gt Kreditkarte Verborgen Bar VISA gt gt Bar Mastercard ae gt Verwenden Abbrechen Abbildung 219 Wahl der Zahlungsart Kontingent Verkaufskanal Auf welche Kontingente hat der Verka ufska nal zugnff Kontingent Verkaufskanal Kontingent Verkaufskanal Administration VisionOne AG Zahlungsart verf gbare Kontingente Selected Contingents Salto Natale gesperrt A Salto Natale RailAway EPR Tell RailAway EPR E lt lt Salto Natale RailAway Pilot Tell gesperrt Tell RailAway Pilot Space Dream Saga Il Gesperrte Objekte lt Space Dream Saga Il Gesperrte Pl tze DAS ZELT esperrte Objekte gt DAS ZELT Gesperrte Pl tze Gourmet Fahrt Gesperrte Objekte gt gt Gourmet Fahrt Gesperrte Pl tze v gt Verwenden gt Abbrechen Abbildung 220 Kontingent Verkaufskanal anpassen Veranstalungszuordnung Die ausgew hlten Veranstaltungen werden im Verkaufsbereich dem Verka ufska nal angezeigt Veranstaltungszuordnung Veranstaltung zuordnen Yeranstaltungs Liste verf gbare Veranstaltungen Ausgew hlte Veranstaltungen Salto Natale A Wilhelm Tell von Friedrich Schiller en SPACE DREAM SAGA II Gourmet Fahrt mit Sven Epiney Das Zelt Bagatello Das Zelt Bingoshow DasZelt Stage TV Kiss me Kate Rat n Roll Ge gt Speichern gt Abbrechen Fiia Abbi
24. Staat skeine nichts ausgew hlt Anrede skeine nichts ausgew hlt 4 Zeitzone Brasilia GMT 3 E Firmenname Firmenname Zusatz Addresse Addresse 2 Stadt PLZ Telefon Fax Email URL Kontaktperson Name Kontaktperson orname Abbildung 208 Veranstalter ersellen 104 W gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution Basis Daten 5 3 3 Veranstalter Einstellungen Veranstalter Einstellungen Fiter eranstalter DAS ZELT Productions AG w Filtern Allgemein ReseryvationshowSoldTicketz ReservationshowTernpreservecdTickets Reservation Show amp vallableTicketz SI Kl Kl Is 3853 ReservationCortingentlolor nicht verf gbar Reservationsubscriptionlolor nicht verf gbar Framster rderPlacedNatificationEmall ddress shawareorderst e 1 ch PromsterShow RowyldentifierinSestMap FromoterContingertinformationPublic FrontEndContingentinformatior Shom llbetails K j K FrordEndC orgipoert hoas Detant aluescolor nicht verf gbar FrontEndContingertShowDefautWvaluesmouse verText Resenred FrantEndCortingentShowDefautyv aluesLegendText Reserved Alle Felder die mit einem 3 markiert sind m ssen ausgef lt werden gt Zur cksetzen gt Speichern Abbildung 209 Veranstalter Einstellungen 105 D Zeen gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Basis Daten Comple te Ticketing Solution 5 4 Verkaufskanal Yerkaufskanal H Arbeitsplatzdefintionsliste Definitio
25. Verkaufsstelle WisionO ne AG Test CashBox 1 CashBox WisionO ne AG Test CashBox 2 CashBox IN 9955 gt Verwenden gt Abbrechen Abbildung 194 Verkaufskanal Produkte Liste der Produkte die zusammen mit der Vorstellung verkauft werden Produkte der Vorstellung Produkte f r vorstellung erstellen Die Zauberfl te Produkt gt Produkt el Zugeordnete Produkte IT Freigegeben Typ Preiskondition Preiskondition nach Wert Preiskondition in Prozent Preiskondition Alle Felder die mit einem markiert sind m ssen ausgef llt werden Hinzuf gen Produkte der Vorstellung Produkt Preiskondition Zugeordnete Produkte Abendprogramm Die Zauberf te 0 00 Ja x Die Zauberfl te 2 DVD s 0 00 Ja x Die Zauberfl te Buch 0 00 Ja x Die Zauberfl te DOPPEL CD 0 00 x Ja gt Verwenden gt Abbrechen Abbildung 195 Produkte 98 ShoWare Complete Ticketing Solution Ticket Preise gt Inhaltsverzeichnis Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement Kategorienpreise der Vorstellung Neuer Preis gt Preis erstellen Siehe Kapitel 4 2 4 Preis erstellen Preise f r Das Zek Stage TY 07 09 2004 20 00 Filter vorstellung Das Zelt Stage TV 07 09 2004 20 00 00 Vorstellung Preiskategorie Preis r Geb hr Das Zet Stage Tv kategorie 1 CHF 45 00 Das Zet Stage Tv kategorie 2 CHF 36 00 Abbildung 196 Ticket Preise Stomo Bewillig
26. als zweites die Optionen die haupts chlich f r den Massendruck eingesetzt wer den 3 5 2 Allgemeine Riteroptionen Im oberen Teil des Selektions Kriiterien Fensters sind die allgemeinen Kriterien angeordnet um z B Auftr ge zu einer bestimmten Vorstellung zu finden Da der Zweck desFulfillments haupts chlich Massendruck ist K nnen Sie im unteren Teil des Fensters die Auftr ge berdie verschiedenen Druck Stati filte m 43 gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Auftagsmanagement 3 6 Kunden Ein wichtiger Bereich f r den Veranstalter Verwaltung der Grosskunden und f r Call Center Rechnun gen ausstellen ist die Kundenverwaltung Im Verkauf finden Sie die gespeicherten Kundendaten unter gt Kunde gt Kundenliste Geben Sie ein Suchkriterium ein klicken Sie auf gt Suchen und Sie erhalten eine Auswahl dergespeicherten Kunden Willkommen im Admin Bereich des ShoWare Ticketsystems Login SW OA Home Kunden Liste gt Verkauf Suchkriterien Call Center ID 0 Auftr ge Name Muster JK _Kundenliste Firmenname Kunde erstellen Kundentypenliste Adresse H Kundentyp erstellen i Kunde Kundentyp Zuweisung Adress Typ M Rechnungs Adresse Lieferadresse Adresse PLZ Ort Email Telefon Suchen Abbildung 77 Kundensuche W hlen Sie die gesuchte Adresse aus klicken Sie auf das andem Symbol und Sie gelangen in die ent sprechende Kundenkartei Kunden Liste Kunde 1 2 von 2 EB E IDa Name w Adresse
27. halb des Rasters angegeben Mit gt Zur ck und gt Weiter navigieren Sie frei zwischen den einzelnen amp hnt ten 67 gt Inhaltsverzeichnis ShoW Ticketing are Veranstaltungs amp Vorstelluingsmanagement Sitzplan Konfigurator Sektor Konfiguration Sektor Code A Name A Beschreibung Anzahl Pl tze 211 Start w K stchen anklicken um die Sitzpl tze in den Sektoren zu entfernen Die angegebene Anzahl Sitzpl tze muss der Anzahl der verf gbarer Sitzpl tze entsprechen m Mehrfach Auswahl F Aktivieren Auswahl aktivieren Auswahl aufheben Anzahl ausgew hlter Pl tze 0 EE e Reihen 20 Spalten 10 Aktualisieren Reihe hinzuf gen Spalte hinzuf gen Reihennummer x e Reihenbezeichnun x al lslslslelalslzlal a 2 4 5 a 9 m Platznummer wi 1 ulalalulalalalulule Platzpriorit t x 0000000000 Platzsortierung x Le S D D D D D D D H H H 0000000000 Typ und Preis v ls ODODDDDDDoDnN ee 1 e 0000000000 Eingang wi cl 0000000000 Ee 7 H 0000000000 BHBHBEBEBE 10 Legende s gt Aktuelle Position ln Slsisislslslsisisisl v Status konfiguriert POOSOGOOGSGOGEGEH a ze Status nicht konfiguriert hs m 8 m D m m m O O m EE 15 00000000000 00000000000 0000000000 OOOOOOO000D DDUDUDUDUDUDUDUDE Gespeicherte Platz Anzahl 200 Modifizierte Platz Anzahl 200 gt Speichern gt Zur ck E Weiter l
28. ngig von den gew hlten Kriterien stehen dem Benutzer jetzt die Optionen und Eingrenzungsfelder z B Auftrag zurVerf gung Statistik Kriterien f r Auswertung Statistik Kriterien zur Eingrenzung Auftrag amp Ausf hren gt Aktivieren gt Speichern gt Abbrechen Abbildung 285 Option Auftrag ffnen Sie Statistik Kriterien f r die Auswertung Die Pfeile neben der zweiten Box verschieben die Krite rien in der Reihenfolge Das oberste Kriterium in derListe wird in der Statistik am linken Rand dargestellt Statistik Kriterien f r Auswertung verf gbare Statistik Kriterien Gew hlte Statistik Kriterien Auftrags Woche Report Datum Werkaufsanal Benutzer W hrung Geb hr Name Auftrags Status Name Geb hren Ar Anzahl Venuenungen Aufragspositionen Summe aller diese Geb hr betreffenden Einzelbe NW Grill vele Statistik Kriterien zur Eingrenzung Abbildung 286 Ausrichtung 140 gt Inhaltsverzeichnis Complete Ticketing Solution 6 1 6 6 Statistik Einstellung Auge Unterhalb der Pfeile befindet sich der Schalter mit dem Auge Link auf die Einstellungen Starten Sie ein Abfrage siehe Kapitel 6 1 5 Statistikabfrage der neu erstellten Statistik Auf dem Ausdruck sind die not wendigen Anpassungen ersichtlich z B die Spaltenbreite Gruppierungen Summierungen Format usw Anzeige eigenschaften Statistikbezeichnung Auftragsgeb hr 2 Ia ke OS Format lt aE Zugeor
29. verkaufen Wir hoffen dass sich damit der Verkaufsworgang f r Sie vereinfacht Danke dass Sie uns so aktiv verkaufen Depuis le 30 ao t 2004 vous pouvez vendre les offres Musicals et Events de Railfway via ShoWare Dal 30 3 2004 potete emettere le entrate ai musical e agli eventi di RailAway tramite ShoWare Speriamo con questo che la vendita venga semplificata Wi ringraziamo per il vostro sostegno attivo Seit dem 30 8 04 k nnen Sie Musicals und Events von RailAway ber ShoWare verkaufen Wir hoffen dass sich damit der VWerkaufsworgang f r Sie vereinfacht Danke dass Sie uns so aktiv verkaufen Depuis le 30 ao t 2004 vous pouvez vendre les offres Musicals et Events de Railfway via ShoWare Dal 30 3 2004 potete emettere le entrate ai musical e agli eventi di RailAway tramite ShoWare Speriamo con questo che la vendita venga semplificata Wi ringraziamo per il vostro sostegno attivo Seit dem 30 8 04 k nnen Sie Musicals und Events von RailAway ber ShoWare verkaufen Wir hoffen dass sich damit der Verkaufsworgang f r Sie vereinfacht Danke dass Sie uns so aktiv verkaufen Depuis le 30 ao t 2004 vous pouvez vendre les offres Musicals et Events de Railfway via ShoWare Dal 30 3 2004 potete emettere le entrate ai musical e agli eventi di RailAway tramite ShoWare Speriamo con questo che la vendita venga semplificata Wi ringraziamo per il vostro sostegno attivo jos 2004 CS Mitgliedschaftty
30. 234 Verf gbare Rollen Bearbeiten des Benutzers Klick auf da s Symbol E4 Benutzer Liste label_userpagingby Res 1 10 von 364 x lt 1273456 785910 gt ID Freigegeben Benutzername Kunde Verkaufskanal Benutzer Veranstalter Betreiber 65 Ja sje Mein Hein Hein Ja Di Ja vizupervisor Hein Ja Mein Ja 215 Ja 125976 Mein Ja Nein Ja 216 Ja 127498 Mein Ja Nein Ja Abbildung 235 Benutzerliste 115 D Zeen gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Basis Daten Complete Ticketing Solution 5 5 2 Benutzer erstellen 1 Eingabe desBenutzemamens ev Email 2 Eingabe des Initial Passworts und Best tigung Individuelles anpassen des Passwortd durch den Be nutzen 3 Benutzerfreigeben 4 Programm Sprache de f r Deutsch de ch f r Deutsch Schweiz 5 Auswahl der Rolle Die Rolle steuert den Zugang auf das System je nach Aufgabe des Benutzers kann eine andere Rolle zugewiesen werden Siehe Kapitel Benutzerverwaltung Benutzer Details Benutzername Email FCC0001 2 F rt ks F Passwort Verifikation deaktivieren Passwort best tigen Bemerkungen Freigegeben Benutzer ist freigegeben Programm Sprache de CH el Daten Sprache de CH EI Rolle RailAway POS ml Zugeordnete Veranstalter Veranstalter kein term zugeordnet Veranstalter zuordnen Zugeordnete Kunden Kunde kein tem zugeordnet Kunde zuordnen Heuer Kunde Zugeordnete Betreiber Betreiber kein tem zugeordnet Verbundene V
31. A journey inte rerkaufskanal entelligent ch H versandart cMerandartz Zahlungsart Zzantungsa tz Akholort FAbholor gt Abbildung 42 Auftragsliste Suchkriterien Auftrag E ees SE nach einem einzelnen Auftrag ber die Auftragsnum MO MitGutsehein Checkbox um Auftr ge die Gutscheine enthalten zu finden 1 fPreisondtion Suche nach Auftr gen mit spezifischer Verg nstigung Markieren Sie den Verkaufskanal ber den die gesuchten Verkaufskanal E Auftr ge gelaufen sind Versandart Zahlungsart Abholort Suche nach Auftr gen mit spezifischer Versand oder Zah lungsmethode oder mit einem bestimmten Abholort 3 1 5 Suchkriterien Sitzplatz Nutzen Sie Sitzplatz Merkmale um Auftr ge f r Pl tze in Sektoren mit Reservation zu finden Suchkriterien Sitzplatz Sitzplatz Bezeichnung Sitz Reihe Identifikation Sektor Abbildung 43 Auftra gsliste Suchkriterien Sitzplatz Sitzplatz Bezeichnung Sitzreihe Identifikation Suche nach Auftr gen durch Eingabe der Platz Identifikati on Sektor 25 ShoWare Complete Ticketing Solution 3 1 6 Suchkriterien Periode In diesem Abschnitt k nnen Sie das Date Picker Tool einsetzen Aufragsverwaltung Auftrag w hlen Suchkriterien Vorstellung Suchkriterien Kunde Suchkriterien Auftrag Suchkriterien Sitzplatz Suchkriterien Periode on F Bis OOC A Suchkriterium Firma Suchkriterien Status Optionen Abbildung 4
32. Benutzer Telefon Benutzer Email Freigegeben gt Verkaufskanal ausw hlen Alle Felder die mit einem markiert sind m ssen ausgef llt werden Abbildung 232 VK Benutzer erstellen 114 Abbrechen gt Speichern gt Inhaltsverzeichnis Complete Ticketing Solution 5 5 Benutzer Als Benutzer werden alle Systemanwender bezeichnet Jeder Benutzer muss auch als Verkaufskanal Benutzer siehe Kapitel 5 4 9 Verkaufskanal l Benutzer o Benutzerliste Benutzer erstellen registriert werden In der Benutzenliiste sind alle relevan Seat e riden ten Daten Wohnadresse Lieferadresse gespeichert Benutzereinstellungen Benutzer Logon Liste Passwort ndem Siehe Kapitel 5 5 4 Benutzereinstellungen 5 5 1 Benutzerliste Bearbeiten eines bestehenden Benutzers Auswahl der Rolle oder Eingabe des Benutzemamens gt Filtem Neuer Benutzer erstellen Klick auf gt Benutzer erstellen Benutzerliste Benutzer Suchkriterien ID Benutzername Benutzer Typ _ verkaufskanal Benutzer _ veranstater Kunde Betreiber Benutzer erstellen Suchen Abbildung 233 Benutzerliste Filter Benutzer Rolle gt Benutzer Rolle Betreiber Administrator Call Center Verkauf Content Manager Finanzen amp Informationen Fulfillment Auftragsabwicklung Kassen Werkauf kunde System Administrator System Serice Hintergrund Frozesse Veranstalter Werkaufs Manager Werkaufskanal Manager Abbildung
33. EINES KUNGEN ee een landen ehe 118 5 5 3 3 Bete iber ZUSONEN EE 118 5 5 3 4 Verka ufskanal Benutzer zuweisen 2zssssssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnane 118 5 5 4 Benutzereinstelungen PaSWott ENNEN 120 5541 AndemdesPaswonS ces nenne serien 121 5 5 4 2 Zur ckstellen des Passworts eines Denutzemg ENEE 122 5 5 5 Benutzer Logon liste uessesnnnsnnnnsnnnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnsunnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnnsunnnnnnnnnnane 124 5 6 Geschenkoplonen ssiri aaa aAA 125 5 6 1 Geschenkoptongigde uh 125 5 6 2 Geschenkoption erstellen 2222200002000220000000nn0nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnsunnnnnnnnnsnnnnennnnnnnnn 125 5 7 NV naar E 126 5 7 1 Bae E arar E EEA E AEE EE EAE EET E ERANRA MAI 126 5 7 2 Datei einlesen File uploadl EEN 127 5 7 2 1 Dae aW aa EE E EE 127 5 7 2 2 Datei ausw hlen aneinander 127 5 1 2 3 Dateiemlecsenienttemen ENNEN 128 5 7 2 4 AUSIUNTEN neigen 128 5 8 Eia c EEE E EINE SEE EEE EEE LEINEN SEINE SEEN RER E E ENNER 129 5 8 1 Bildkategorienliste sausiero nosenu ananena enanada nadania kanian 129 5 8 2 Bildkategorie erstellen 222222200000 0002n0nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnnsunnnnnnnennnne 129 5 8 3 BE I ve 130 5 8 4 Selen HEEN 130 5 8 4 1 lef EEN 130 5 8 4 2 Siebert en len Le EE 130 5 8 4 3 Benutzung skriterien ENNEN 131 5 9 ah 132 5 9 1 News erstellen WEE 132 5 9 2 Darstellu
34. Eau 104 5 3 1 Varna lteni eege 104 5 3 2 Veranstalter erstellen 22222200000 000000BB0nnnn0nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnne 104 5 3 3 Veranstalter nseliungen ENNEN 105 5 4 Verka ET u aaa En Eau 106 5 4 1 Arbeitsplatzdefinitionsliste AANEREN 106 5 4 2 Arbeitsplatzdefinition erstellen ke 106 5 4 3 Verka ufskanal G ruppenliste ENEE 107 5 4 4 Verka ufskanal GrUPPe EE Edge 107 5 4 5 Verkaufskanal erstellen EE 107 5 4 5 1 ll EEN 107 5 4 5 2 Verka ufskanalliste AANEREN 107 5 4 5 3 Verkaufekanalbearmeiten EEN 108 5454 NVerkaufskand EE Se Lee ul EE 109 5 4 6 Verka ufskanaleinstell ngen uuneeineen aaa ahaan 111 5 4 6 1 Vorstellungsfa voriten uusssssnnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnsunnnnnnnnnnnnsnnnnannnnnnnnnsennnnnnnnn 111 5 4 6 2 Top Veranstaltungen ENEE 111 5 4 6 3 Nele Veranstaltung Eii eisernen een 111 5 4 6 4 Regionale EE 112 5 4 7 VerkaufekanalMaeeenemstellungen EEN 112 nn gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Inha Itsverzeic hnis 5 4 8 VEH SCHEI ll Le EE 113 5 4 8 1 Verka ufska na l Benutzeriste E 113 5 4 9 Verka ufskanal Benutzer erstellen s ssssssesrrrrsssserrrnrssorrnrnnrnsnrnrnnnssnrrnrnnnnsonrnnnnnnnsernnnnnnneennnnnnnnt 114 5 5 EE Kee 115 5 5 1 Benutzerliste ENNEN 115 5 5 2 Benutzer erstellen EEN 116 5 5 2 1 SZ edvlcheifiebsfZid e 116 5 5 3 Ree Ee EE 117 5 5 3 1 Veranta le EE 117 5 5 3 2 AIWEISING
35. Firmenname Call Center Int t Kontakt Mame meme Email gt Yerkaufskanal erstellen Suchen Abbildung 213 Verkaufskanal erstellen 5 4 5 2 Verkaufskanalliste DasSymbol anklicken um eine bereitsbestehende Vorlage zu kopieren 107 gt Inhaltsverzeichnis Complete Ticketing Solution Verkaufskan le Verkaufskanal Typ Internet Call Center erkaufsstelle Cashbox Call Center Call Center Call Center verkaufsstelle erkaufsstelle erkaufsstelle verkaufskanal 1 10 won 17 x12225 Betreiber Firmenname Kontakt Telefon Emma Freigegebens w vision ne AG vision ne AG eb 41 071 252 showaref iv 1 ch Ja 5 25 28 visionorne AG visionone AG Callcenter 41 0171 252 showare iw 1 ch Ja IO a 25 28 vision rne AC visionO ne AG POS 41 0171 252 showarerw 1 ch Ja 25 28 Yisionore AG Yisionone AG CashBox 41 071 282 showare dvw 1 ch Ja 25 28 vislonorne AG isinne AG Test Callcenter 1 BEE 41 0371 282 showare iw 1 ch Ja 25 28 1 L DI K a ala aaa RR CH A VisiopnOne AC VisionOne AG Test Callcenter 2 41 0171 252 showare iw 1 ch Ja K 20 25 vislonorne AG visionorne AG Test Callcenter 3 41 0171 252 showare iw 1 ch Ja K 26 25 vision ne AG visionOrne AG Test POS 1 41 071 252 showare v 1 ch Ja K z265 25 vision rne AC vision ne AG Test POS 2 41 0171 252 showarerw 1 ch Ja Le 25 28 Gs 41 0171 252 showarei v 1 ch Ja 29 25 verkaufz
36. Parkplatz Holberg Addresse Parkplatz Holberg Addresse 2 Stadt Z rich Kloten PLZ 8302 Kanton Bundesland Staat Zuerich Di Land Schweiz v Zeitzone Europe GMT 1 Telefon 043 844 77 73 Fax 043 844 77 78 Email Anrede skeine nichts ausgew hlt E e Kontaktperson Name Kontaktperson orname Kontaktperson Telefon Kontaktperson Email Bild I Anfahrtsplan zu Salto Natale s Ausfahrt Z rich Flughafen Kloten S d Fracht Anschluss Kloten S d von Glattbrugg R mlang Beschreibung auch mit dem Privatwagen bequem und einfach erreicht A de werden lt br gt lt br gt Parkpl tze direkt beim Zelt lt br gt lt br gt Bahn lt br gt Mit dem Zug oder der S Bahn fahren Sie bis Bahnhof Z rich Flughafen Vom Bahnhof Z rich Freigegeben gt Speichern gt Abbrech v gt Abbildung 81 Dateneingabe Vorsellungsort Bild zuordnen 1 Auswahl des Bildes Ist das Bild in ShoWare gespeichert finden Sie esin der Dropdown Liste Einlesen eines neuen Bildes Navigation unter gt Basis Daten gt Bilder gt Bild einlesen Klick auf gt Durchsuchen ausw hlen des Datentr gers und Bildes Detaillierte Angaben sind im Kapitel 5 Basis Daten ersichtlich Die Bildbeschreibung erscheint im Verkaufsbereich im Popup Vorstellungsort 47 ShoWare Complete Ticketing Solution gt Inhaltsverzeichnis Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement 4 1 3 Spielst ttenliste Spielst tte Lokat
37. Pl tze Tools Testarena SR 0 439 Fre K Abbildung 160 Saalplanvora gen Liste 82 gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement Complete Ticketing Solution 4 7 Veranstaltungen wWeranstaltungen gt eranst Kategorienliste gt eranst Kategorie erstellen Sych Stichw rterliste gen an derselben oder verschiedenen Spielst tten H Such Stichwort erstellen eranstaltungsliste Veranstaltung erstellen Reservationsregelwerteliste Reservationsregelwern erstellen W hlen Sie in der Navigation gt Veranstaltungen gt Veranstaltungen aus Einer Veranstaltung untergeordnet sind eine oder mehrere Vorstellun 4 7 1 Veranstaltungs Kategoreenliste Mit dem Link gt Veranstaltungs Kategorie werden neue Veranstaltungs Kategorien erstellt Der zweite Link ffnet die Veranstaltungs Liste Kategorien Hame Freigegeben sortieren Erlebnisfahrt Yes PX Musical Yes PX Theater Yes PX Zirkus Yes PX Veranstaltungs K ategorie erstellen Veranstaltungs Liste Abbildung 161 Veranstaltungs Kategornenliste 4 7 2 Veranstaltungs Kategone erstellen Ist die Veranstaltung einer neuen Kategore zuzuordnen definieren Sie zuerst die Veranstaltungskatego rne Link gt Veranst Kategone erstellen W hlen Sie die bergeordnete Kategorie aus f gen Sie einen Co de den Namen und einen Beschreibung dazu Im Feld Sortieren wird die Reihenfolge der Veranstaltungs Kategore in der V Kat Liste defi
38. Schliessen Abbildung 126 Reihen und Spalten definieren Pl tze reduzieren UU Ausscheiden der nicht ben tigten Pl tze Rasterfelder anklicken mit einem Haken versehen und gt Spei chem Hilfsmittel Mehrfach Auswahl aktivieren und Sitzgruppen zusammen aktivieren All aktiviert den gesamten Raster f gt eine Reihe odereine Spalte hinzu an Se H DR Zeile 2 Platzbereichnung itztyp Siz Standard Preiskategorie kategorie 1 ZH i Eingang undefined Aussicht Saal Opernhaus Gross Saalplan_opernhaus_gross git T EC E 0000000 IO Ieklsieisleis p 0000000 bk ISOGOOOOD 0000000 0000000 bk 00000A bk m D D D D D ID Abbildung 127 Aussc CH Q G J Q 68 gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement Complete Ticketing Solution Die markierten Pl tze werden nach dem gt Speichem schwarz Nicht existierende Pl tze eines Sektors entfernen K stchen anklicken um die Sitzpl tze in den Sektoren zu entfernen Die angegebene Anzahl Sitzpl tze muss der Anzahl der verf gbarer Sitzpl tze entsprechen hehrfach Ausmahl Aktivieren Auswahl aktivieren Auswahl aufheben Anzahl ausgew hlter Pl tze 0 Reihen 10 Spalten 10 Aktualisieren Reihe hinzuf gen Spalte hinzuf gen DS EEE EEE El ER 1 Pe KE Be E ee SENG Det ODOGOGOGGGOGSOSD 000 01 01 00000 0000000000 Abbildung 128 Shwarz bedeutet
39. Thun Thun Bern BSC Young Boys Young Boys ha Stichwort l schen Heues Stichwort Stichwort Stichwort hinzuf gen DEE Abbildung 171 Stichworte 88 EEN gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re nn Complete Ticketing Solution Vera nsta Itu ngs amp Vo rstellung sma na geme nt Veranstaltungs Versandarten Vordefinierte Versandarten pro Vorstellungsstatus Neue Versandarten sind mit Absprache des System entwic klers m glich Ist keine Versandart n tig z B Statusgestoppt Feld leerlassen Abschliessen mit ver wenden Veranstatungs Versandarten Versandart f r veranstaltung erstellen Versandarten pro Vorstellungs Status Last Minute verf gbare Yersandaren Gew hlte Versandarten Express Fost Abholen und per Post Abholen und per Express Fost Printiz Horme Custom Delen Method 1 Custom Delen Method 2 Custom Deliver Method 3 kiia Versandarten pro Vorstellungs Status Offen verf gbare Versandarten Gew hlte Versandarten Abholen o Post a lt Express Fost Abbildung 172 Veranst Versandarten Ja Veranstaltungs Produkte Zuordnen vordefinierter Veranstaltungsprodukte Veranstaltungs Produkte Produkte f r veranstaltung erstellen Produkt Zugeordnete Produkte Abendprogramm Die Zauberf te E Die Zauberfl te 2 DVD s Typ Preiskondition Die Zauberfl te Buch dition in Prozent Die Zauberfl te DOPPEL CD Preiskondition Alle Felder die mit ei
40. Veranstalter und Spielst tte und auf gt Suchen klicken Sitzplan Liste Suchkriterien veranstalten Veranstalter hinzuf gen Spielst tte Yeranstaltungsort Spielst tte hinzuf gen gt Aktualisieren 2Neuer Sitzplan Suchen Abbildung 117 Saalplanvorlagenliste 4 6 2 1 Bestehende Saalpl ne Nach der Filterung listet das System die bestehenden Saalpl ne auf In der ersten Spalte steht die Be zeichnung des Plans gefolgt von der Beschreibung und einer bersicht zur Anzahl Pl tze in den verschie denen Platztypen In derrechten Spalte sind die bekannten Linkszur Bearbeitung u a Sitzplan Liste Suchkriterien weranstalter Veranstalter hinzuf gen Spielst tte Spielst tte hinzuf gen gt Aktualisieren Neuer Sitzplan Suchen Sitzplatz Vorlagen Beschreibung Freigegeben Verifiziert Unnummerierte Pl tze Hummerierte Pl tze Tools Hachtessen 1 Nachtesser RS o 350 U Ef E KM Ze L Firkussitzplan 2 0 S o 0 1926 g a Zee Pagoden Pagoder RS D 250 0 ee L Silvester Partyzelt Silvesterparty im Zirkuszeit o 1000 0 g F ve Ss Abbildung 118 Saalplanvorlagen 62 DE gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement 4 6 2 2 Tools zur Bearbeitung des Saalplans Bearbeiten der Basiseinstellungen Bearbeiten der Sektoren Pr fen der Saalplan Konfigurati on Saalplanvorschau Saalplan kopieren und anpassen e Saalplan l schen gt Aktualisieren Neuer Si
41. Warenkorb leeren Ka L schen S Einzelposition im Warenkorb l schen Detailansicht Die Detailansicht zur Position ffnen Sobald Sie die Detailansicht aufrufen wechselt die Ansicht zum Saalplan Die ausgew hlten Pl tze sind am gr nen H kchen ersichtlich und k nnen beliebig durch anklicken ge ndert werden Mit einem Klick auf In Warenkorb werden die nderungen bemommen und der Wa renkorb wiederangezeigt Ei Meuer Auftrag gt Warenkorb leeren Aktualisieren Abbildung 18 Warenkorb Optionsfelder Die bisherigen Auftr ge werden gel scht und die Startseite des Ver gt Neuer Auftrag kaufsbereichsaufgerufen Leert alle Positionen aus dem Warenkorb Anschliessend kann der Warenkorb leeren Auftrag annulliert werden sonst bleiben die Pl tze reserviert Der Warenkorb wird aktualisiert und eventuelle nderungen ber Aktualisieren nommen Mit dem Link gt Neuer Auftrag bleiben die Sitzpl tze f r eine bestimmte Zeit Standard 20 Min reserviert und f r den Verkauf nicht verf gbar Solchermassen offene Auftr ge k nnen in wenigen Schritten wie der aufgerufen und abgeschlossen werden Diesen Teil lemen Sie im Kapitel 2 5 Auftrag aktivieren be arbeiten kennen Wird der L schvorgang ber den Schalter Warenkorb leeren eingeleitet muss die Aktion zus tzlich bes t tigt warden Warenkorb 853 Der Warenkorb ist leer Auftrag l schen Abbildung 19 Warenkorb Auftrag l sch
42. ein Betrag r ckerstattet werden weil das Auftragstotal des erneuerten Auftrags dasjenige des aktuellen Auftrages bersteigt Bitte w hlen Sie eine R ckzahlungsmethode aus Auftrag 445 Total R ckerstattung CHF 113 00 R ckzahlungsart Kreditkarte Bemerkungen Zur ck E Weiter Abbildung 68 R ckzahlungsmethode 38 gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Auftragsma nagement 3 4 1 2 Hinzuf gen von Sitzpl tzen Werden Sitzpl tze hinzugef gt wird aus der Urspr nglichen Gutschrift ein positives Auftragstotal und die Zahlungsart steht wieder zur Auswahl zur Verf gung Warenkorb 445 So 22 08 2004 16 00 Wilhelm Tell von Friedrich Schiller Wilhelm Tell von Friedrich Schiller TEST R tliwiese Offen x Anzahl Beschreibung Reservationsende Preis Preiskondition Geb hr Total 13 Kategorie 1 Sektor D 18 08 2004 15 39 CHF 113 00 Pk S P abkandition ep Ja 3 EN CHF 0 00 CHF 339 00 X g Reihe 10 Sitz 90 Reihe 10 Sitz 91 Reihe 10 Sitz 59 gt Neuer Auftrag gt Warenkorb leeren gt Aktualisieren id Kundeninformationen angeben Kunde suchen Anzahl Tickets im Auftrag 3 Positionen CHF 339 00 vorname Total Preiskonditionen CHF 0 00 Nachname Positions Geb hren CHF 0 00 Telefon Zwischentotal CHF 339 00 Versand Informationen Zus tzliche Geb hren CHF 0 00 S SE Zahlungsgeb hr CHF 0 00 W hlen Sie die Versandart Abholen am Schalter v Yersandgek hre
43. gt Inhaltsverzeichnis Benutzerhandbuch fur das Tic keingsysem ShoWare3 T Administrator nn Beie ShoWare Wilkommen im Admin Bereich des ShoWare Ticketsystems Login visupervisor gt Home Verkauf Call Center G Kasse Auftr ge H Kunden Willkommen im Admin Bereich des ShoWare Ticketsystems Ticket Reservation Solution gt Veranstaltungen gt Produkte gt Basis Daten gt Berichte Exporte gt Finanzen gt System s DotNetExtend ShoWare 2003 Y 3 1 Build 2004 3 19 17 von VisionOne AG basierend auf DotNetExtend Fertig B 8 Internet ShoWare Complete Ticketing Solution VisionOne AG Switzerland W gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution 2004 VisionOne AG Alle Rechte vorbehalten Stand der Dokumentation 03 2005 Dieses Benutzerhandbuch is urheberrechtlich gesch tzt Ohne vorherige schnftliche Genehmigung blei ben die dadurch begr ndeten Rechte der VissonOne AG vorbehalten Die in dieser Dokumentation be reitgestellten Informationen dienen ausschliesslich Informationzwecken Die VisonOne AG bemimmt keine Haftung f r Auslassungen und fehlerhafte Angaben und f r eventuelle daraus entstehende Scha den Dasunbefugte Weiterleiten dieser Dokumentation wird strafrechtlich verfolgt Es ist m glich dass im Benutzerhandbuch beschriebene Prozesse im vorliegenden System deaktiviert sind odernoch nicht genutzt werde
44. z C Eingang A 200 n al AN I 1 2 E d 5 G T S g 10 1 DIEIEIEIEIEIEIEIDIE BA ololalalalalejeje Abbildung 146 Eingang ausw hlen und zuweisen Aussicht zuordnen Wahlen Sie die Aussicht der Sitzpl tze Mehrfach Auswahl C Aktivieren Auswahl aktivieren Auswahl aufheben Anzahl ausgew hlter Pl tze Hummerierungs Tool Eingang Eingang hinzuf gen Aktualisieren Selected Image Entrance Hame Count Action D IC Eingang A 200 gt Ausw hlen al GT EZEI EI EZ EI EZ EZ EZ 1 Aa ee See Ze JE DM III CTIE Abbildung 147 Speichem 76 ShoWare Complete Ticketing Solution 4 6 4 12 Kontingente gt Inhaltsverzeichnis Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement Standardkontingente d h Kontingente die meistens oder immer mit diesem Saalplan verbunden sind wie z B Sperungen J oumalisten Rollstuhlpl tze usw werden mit Vorteil fix dem Saalplan zugeteilt Wird der Saalplan f r einen neuen Event kopiert dann werden die Kontingente mitkopiert Die Pflege der Kontingente wird im Kapitel 4 4 Kontingente erkl rt Analog Typ und Preisdie Kontingente zuweisen Start Rasterdefinition Reihennummer Reihenbezeichnung Platznummer Platzpriornt t Platzsortierung Typ und Preis Aussicht BEI ETTEIT ET TEIT TITTEN Eingang CH Kontingente Abbildung 148 Kontingente vorstellungs und Kantingents Zuordnung Zuordnung von Kontingent Paaren Vorstellung f r gew nschte Sitzpl tze We
45. 004 18 04 31 08 2004 18 04 u114960 x 24 05 2004 17 57 31 05 2004 17 57 visupervisor x 24 08 2004 17 05 31 03 2004 17 05 visupervisor x 24 08 2004 16 22 31 08 2004 16 29 UEO3162 x 24 05 2004 16 05 31 03 2004 16 46 visupervisor x 24 05 2004 15 47 31 03 2004 16 01 visupervisor x 24 08 2004 15 45 31 08 2004 15 45 4128414 x Abbildung 253 Systemzug nge 124 EEN gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Basis Da ten 5 6 Geschenkoptionen Geschenkoptionen Geschenkoptionsliste Geschenkoptior erstellen 5 6 1 Geschenkoptionsliste Alle Sprachen anzeigen GenGit ption Sprache 3 Alle Sprachen anzeigen 0 0 label _pacir iaaea PromoteriD Hame Description Sort Freigeben it Italienisch 0 0 label_pagingintootlby Res 0 Kir E Neu Abbildung 254 Geschenkoptionsliste 5 6 2 Geschenkoption erstellen Geschenkoptionen Kitle_new byhes Ib biet Bezeichnung de fr it Beschreibung de fr it Sortierung Freigegeben C Speichern gt Abbrechen Abbildung 255 Geschenkoption erstellen 125 ShoWare gt Inhaltsverzeichnis Complete Ticketing Solution Basis Da ten 5 7 Dateien Dieses Kapitel beschreibt das einlesen und verwalten von system Dateien levanten Daten Navigation Basis Daten gt Datei EEEE reievanten Daten Navigation Da SIS Daten atelen Datei hochladen 5 7 1 Dateienliste Oben Filter zur Aus
46. 1 Fr 22 10 2004 20 00 Stefan J rgens H bse Theater Offen x m Anzahl Beschreibung Reservationsende Preis Preiskondition Geb hr Total EE Pl tze Yollzahler Sektor Saal 2 4 2 12 09 2004 18 57 CHF 50 00 SI gt Preiskondition wla m CHF 2 50 CHF 105 00 X d s Reihe 1 Sitz 25 Reihe 1 Sitz 26 gt Neuer Auftrag gt Warenkorb leeren gt Aktualisieren U Kundeninformationen angeben Kunde suchen Anzahl Tickets im Auftrag Vorname Positionen 2 4 3 Total Preiskonditionen DE Positions Geb hren Telefon Zwischentotal Versand Informationen Zus tzliche Geb hren s ee Zahlungsgeb hr W hlen Sie die Yersandart Abholen v Yersandgeb hren W hlen Sie den Abholort f r die erw hnte n Yorstellunglen Auftragstotal Stefan J rgens 22 10 2004 20 00 H bse Theater Billetikasse Zahlungsart O Gutschein diverse O Bar EC Maestro O Rechnung CHF 6 00 Barzahlung Kreditkarte online 2 4 4 Gutscheine Auftrags Total CHF 105 00 Gutscheine CHF 0 00 Total der noch ausstehenden Betr ge CHF 105 00 2 4 5 Gutscheinnummer Heu berechnen Achtung Optionales Feld Wenn Sie einen Gutschein besitzen geben Sie bitte die Nummer ein und klicken Sie auf den Knopf Neu berechnen Auftragsverwaltung Den Ticketverfall auf 12 os 2004 Eal IS 1157 Verwenden sn d 2 4 6 Auftragsgeb hr gt Auftragsgeb hr v Verwenden Bemerkungen Yerkaufen gt Reservieren Reservieren mit Druck e
47. 10 2004 20 00 17 291 Offen Tickets ban Schnellbuchung SATCHMO 19102004sa H bse Theater Basel Di 19 10 2004 20 00 2 343 Tickets Meed Schnellbuchung Abbildung 8 Link auf Ticketverkauf im Suchfilter 2 3 1 Sektor Auswahl Ist derSaal in Sektoren aufgeteilt wird ein Saalplan angezeigt Ausw hlen des Sektors durch anklicken m W Sektor E verf gbar 33 von 39 Abbildung 9 Sektor Auswahl Sitzplan 2 3 2 Auswahl ber den S tzplan Kennzeichnen Sie die ausgew hlten Pl tze durch anklicken der Sitzplatzfelder SC SIE AR Sa Vorstellungs Kalender Sitzpl tze f r Sektor Saal Oktober 2004 gt Mehrfach Auswahl _ Aktivieren Auswahl aktivieren Auswahl aufheben Anzahl ausgew hlter Pl tze 2 w Di M Do Fr a o BUHNE 27 28 29 30 I EE 4 5 PB 7 8 Epu 41 12 13 14 15 16 17 1 El O EU EI 18 19 2 BS a 1 El 000000 l 25 25 27 28 29 en eaaa oe DN la OO OO OO OD DUT OO DO 2 D BKHAMAHMO00C0O0C0O0C0O0C0O0C0C0O0C0O0C0O0OC O2 Vorstellungs Informationen Vorstslung Stefan s rgens 0 DDR O Dem 2210204 Ha DODDDODOOOOOOOOOOOOOOOOD sf Ort H bse Theater ee op DSDS 0 Preiskategorien e ULC OD E ollzahler CHF 50 00 Preise und Preiskonditionen j z 0 gt 20 00 00 0O0 00 00 OE6 0 A sD WISS LL LLULUL SE Sitzplan Legende Abbildung 10 Kartenverkauf Platzwahl ShoWare Complete Ticketing Solution Yorstellungs Informationen vorstellung Stefan J rgens Datum 22 10 2004
48. 19 Minute n bis zum Ende CHF 80 00 ndern Reihe 2 Sitz 424 Rechts Geschenks Optionen za Sitz Kategorie Ill TBS Sektor Galerie 19 Minute n bis zum Ende CHF 80 00 ndern CHF 0 00 CHF 80 00 X gx Reihe 2 Sitz 425 Rechts Geschenks Optionen Neuer Auftrag gt Warenkorb leeren gt Aktualisieren Zugeh rige Produkte Abbildung 35 Auftragsbearbeitung Warenkorb 20 E gt Inhaltsverzeichnis ShoWare nn Complete Ticketing Solution Verka uf 2 6 Verkaufgoumal Call Center Das Verkaufsoumal stellt die Verkaufsdaten eines Verkaufskanal Benutzers ber eine bestimmte Periode dar F llen Sie die Datumsfelder aus oder w hlen Sie die Kalenderfunktion Auch eine Tagesschicht lasst sich mit der Uhrzeit eingrenzen W hlen Sie den Verkaufskanal und den Verkaufskanal Benutzer aus Wol len Sie die Details anzeigen aktivieren Sie gt Details anzeigen Schliessen Sie die Auswahl mit Ok ab Fiter Verk ufe nach Verkaufskanal Kopf Kassenabrechnung Von 13 09 l2004 FE pis ha los z004 EE Heute Zeit z verkaufskanal Yerkaufskanal Benutzer Administration Yisionone AG Fi Details anzeigen Ignore Unpaid Payments Abbildung 36 Verkaufgjoumal Auswahl Auf dem Kassenjoumal sind im oberen Abschnitt die Einnahmen und Ausgaben und das Total zu ent nehmen In den Detailangaben finden Sie auch die Auftragsnummer Der dazugeh nge Auftrag lasst sch durch anklicken derNummer direkt aufrufen Klicken Sie auf
49. 2 Verkaufsstelle Mi Abbildung 168 Veranstaltung Verkaufskanal gt Speichern Abbrechen Abbildung 169 Verkaufskanal Zuordnung 87 Sr gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Veranstaltungs amp Vorstelluingsmanagement 4 7 5 4 Links Veranstaltung erstellen Yeranstatungs Bilder Event Stichworte Weranstaltungs Versandarten Produkte Preiskonditionen Preiskonditionen lassen sich erstbei einergespeicherten Veranstaltung aufrufen Veranstaltungs Bilder W hlen Sie zuerst die Bildkategorne Im unteren Feld sind die verf gbaren Bilder aufgelistet Ganz unten in der Uste finden Sie den Link gt NeuesBild um ein Bild einzulesen Veranstaltungs Bilder pflegen Veranstaltungs Bilder bearbeiten veranstaltungs Bilder hinzuf gen Aktuelle Veranstaltungs Bilder Banner Hame Miniaturbilder sortieren Bild hinzuf gen gt Neues Bild v gt Verwenden gt Abbrechen Abbildung 170 Veranstaltungs Bilder Veranstaltungs Stichworte Liste mit definierten Stichw rtem zur Bezeichnung der Veranstaltung F gen Sie neue Stichw rter hinzu Die Stichw rter dienen zur Volltextsuche Veranstaltungs Stichworte Stichworte f r veranstaltung erstellen verf gbare Stichworte Gew hlte Stichworte Sport A Fussball el Axpo Super League FCSG FC St Gallen St Gallen GC Z rich Grasshopper Club Grasshopper FC wil VU Bergholz Espenmoos FC
50. 222000000000200B0nnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnsennnnnnnnane 61 4 6 Saalplan KOnMOUTA E 62 4 6 1 ICE I a 62 4 6 2 Saalplanvorlagenliste ENNEN 62 4 6 2 1 Bestehende Saalpl ne ueunnsssnsensnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnsunnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnn 62 4 6 2 2 Tools zur Bearbeitung des Gaalolanms ENEE 63 4 6 3 Ein neuer Saalplan erstellen ENEE 63 4 6 3 1 Basis informa tione nN aa leeren 63 4 6 3 2 OOA CAE A EE 64 4 6 3 3 TTC EE 65 4 6 4 SEKOT KO NAOUN OI RIURRNNENNEITEL EEE EEEEEE EN EEE ETEERNNEERUEITEUIEEEEEETEETEIERUEUEHEERETEEENER EEEENECHENKEE EEENEEN EUENEE 66 4 6 4 1 Sektor mit nummernerten Pl tzen ENEE 66 4 6 4 2 Sektor mit unnummernerten Pl tzen EEN 6 4 6 4 3 Ra sterdefinition 222224002400022022000000000nnnnBRnnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnsunnnnnnnnnnnnsunnnnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnn 6 4 6 4 4 ReiNEnnUMIMET aneinander era ahnen hehe E EE 69 4 6 4 5 Reihenbezeichnung ana 71 4 6 4 6 Pla GUMO eine a NEEE 72 4 6 4 7 Seefe tre E 72 4 6 4 8 he eg Lee VEER 73 4 6 4 9 Typ Und A e nen nen anne 73 e E AUC E a E E CU TERE NURL EHE EUR SELLER NEUE EIELAESEHENEEER EHE NEPEERSUHESENER 75 464411 ENISING BEN 75 E E een Let 71 4 6 4 13 Gektorkonfguratorechleseenm ENEE 78 26114 ZACK ZI UBER E 79 4 6 5 Sad an DRIN ansehen 79 4 6 5 1 Resultat der berpr fung unsssssesnsesnaenensnnnnnnunnunnnnnunsnnannnnnnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnsnnnnnnnnsnnannnnnn
51. 4 Auftragsliste Suchkriterien Periode gt Inhaltsverzeichnis Auftragsmanagement gt Zur cksetzen D Suchen Suche Auftr ge aus einer bestimmten Zeitperiode 3 1 7 Suchkriterien Ama Suchkriterium Firma Firmenname o Abbildung 45 Auftra gsliste Suchkriterien Emma I Irmename nn Finde Auftr ge einer bestimmten Firma 3 1 8 Suchkriterien Status Dieses Suchkriterium ist n tzlich um zum Beispiel unbezahlte Auftr ge oder Auftr ge mit noch nicht ab geschlossenem Verkaufsprozess zu finden Suchkriterien Status Aufragsstatus Status Suchkriterien Gutscl Optionen Auftragsstatus gt Checkout Im Zahlungsprozess Inbezahlt Teilweise bezahlt Bezahlt Verbucht Storniert und zur ckerstattet Storniert und nicht zur ckerstattet Canceled For Renowatior Unbezahlt Kontakt verlangt Fehlerhaft Abbildung 46 Auftragsliste Suchkriterien Status 26 WE gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Auftragsma nagement Auftragsstatus Suche von Auftr gen ber einen besonderen Auftrags oder Artikel Status Artikelpositio nssta tus In folgender Tabelle finden Sie die Definitionen der unterschiedlichen Stati offen Auftrag ist im Warenkorb bleibt reserviert f r 20 Min Bestellprozess ist jedoch noch nicht ausgel st Auftrag befindet sich im Bestellprozess Masken nach dem Warenkorb gt Eingabe Lieferadresse etc Zah Checkout Seng l lungsprozess ist
52. 9 Kunde bearbeiten 1950 Analog zum Kunden ndem l sst sich ein neuer Kundeneintrag erstellen Klicken Sie auf gt Kunde erstellen und f llen Sie das Formular aus klicken Sie Speichem Das System bietet dem Administrator die M glich keit an einen Kunden einem Kundentypen zuzuordnen Diese Funktionen finden Sie in den Untermen s gt Kundentypenliste gt Kundentyp erstellen Im Untermen gt Kunde Kundentyp Zuordnung l sst sich ein Kunde einem Kundentyp zuordnen 45 ShoWare Complete Ticketing Solution gt Inhaltsverzeichnis Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement d Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement Dieses Kapitel beschreibt das Erstellen und Pflegen der Veranstaltungen Definieren Sie die Vorstellungsorte Spielst tten und konfigurieren den ent sprechenden Saalplan dazu Legen Sie die Preise f r die verschiedenen Ka tegonien fest und erstellen Sie Preiskonditionen Rabatte u a f r Kunden gruppen Die Kontingentsverwaltung ist ein wichtiger Teil des Verkaufsma nagement Er ffnen Sie neue Veranstaltungen und Vorstellungen gt Weranstatungen Yorstellungsorte Preise Preiskanditioren H Kontingente Saalplar Daten Saalplan Konfigurator veranstaltungen warstellungen Er ffnen einer Veranstaltung Vorstellung Definieren Sie vorher den Systembetreiber den Veranstalter in den Basis Daten Siehe Kapitel 5 Basis Daten 4 1 Vorstellungsorte Beginnen Sie mit
53. Anzahl Tickets im Auftrag 2 Abbildung 56 Warenkorb Uebersicht 31 Pen gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Auftragsma nagement 3 2 5 Geschichte der Auftrags nderungen Dieser Abschnitt erlaubt dem User die Auftags nderungen nachzuvollziehen z B Wann wurde der Auf trag aufgegeben bezahlt sein Status ge ndert usw LS Geschichte der Auftrags nderungen Datum 7 Zeit Benutzer Bemerkungen Fr 06 05 2004 15 25 wisupervisor Auftrag erzielt Fr 06 09 2004 15 26 vTsupervisor Die Geschenksverpackungsoptionen f r den Artikel Sitz Kategorie II TD Sektor Galeriesbr gt Reihe 2 Stz 422 Rechts Menge 1 wurden gespeichert Die Geschenksverpackungsoptionen f r den Artikel Stz Kategorie Il TBS Sektor Galeriesbr Reihe 2 Sitz 423 Rechts Menge 1 wurden gespeichert Der Auftragsstatus hat von 1 Offen auf 3 Im Zahlungsprozess gewechselt Fr 06 05 2004 15 26 v1zupervisor Der Auftragsstatus hat von 3 Im Zahlungsprozess auf 5 Unbezahlt gewechselt Abbildung 57 Auftragsliste Auftrag bearbeiten Geschichte 3 2 6 Bemerkungen Mit einem Klick auf das Symbol neben Bemerkungen ffnet sich ein Feld wo Sie Bemerkungen zum Auftrag hinzuf gen und Speichem k nnen E Bemerkungen Type the new comment Speichern Abbildung 58 Bemerkungen 3 2 7 Druckfelder Klicken Sie auf den entsprechenden Button um den Druck zu starten Ticket Rechnung Quittung Mahnung Abbildung 59 A
54. BEWINQUNG unse ee es eisernen 33 3 3 2 SCALE E Eeer 34 3 3 2 1 Stomieren derGeb hren uunsssnssnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnsennnnnnnnnnnnsunnnnnnnnnsnnnnnnnenn 35 3 3 2 2 Auftrags Stomierungsgeb hren 22 ss2202220000000000000000B0nnnnnnnnnnnn nu nnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnunnnnnnnsnananne 35 3 3 3 Stomierter Auftrag aufrufen ENNEN 36 3 4 NEESS EISEN eege eege 37 3 4 1 Bezahlter Auftrag emeuen ENEE 37 3 4 1 1 IS ve d 9 16 EE 38 3 4 1 2 Hinz f gen von Spl Ze ea 39 3 4 1 3 UrsBrunglic ner AUNI O EE 39 3 4 2 Unbezahlter Auftrag auf bezahlt eetzen uk 40 3 4 3 EN eg EE 40 3 4 4 Im Zahlungsprozess blockierte Auftr ge auf offen eetzen EE 41 3 5 Auftagsabwic klung Fulfillment 200000200aa0000000000nnnnnu00000nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 42 35d Fulfilment Selektionskriterien EE 42 3 5 2 Allgemeine Pltemptonen ENEE SE 3 6 KUNGEN er a 44 4 Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement u 00u22unnau00000000nnnnnnuunnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 46 4 1 Mor Una SON EN 46 4 1 1 Hielert enn 46 4 1 2 VOTrSIEUNGSOTHE erstelle Mia ae a nudeln EEEE oee 47 4 1 3 DIES LEHE ee A A A A A 48 4 1 4 Spielst tte erstellen snsssssnsssssrrnrrssnrnrrnnrssrnrrnnrssnrrnrnnrnnrrnrnnnnennrnnnnnnnnrnnnnnnnononrnnnnnnnonrnnnnnnneeennnnnt 48 4 1 5 Eingangliste uussssnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnsunnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnsnnnnnn
55. Code Vorstellung Nur aktive O Nur deaktivierte Alle Vorstellungen Diesen Filter anwenden um die verf gbaren Vorstellungen einzuschr nken Vorstellungs Favoriten verf gbare Yorstellungen Selektierte Yorstellungen Das Zelt Bagatello A A Das Zelt Bagatello E lt lt Das Zelt Bagatello Das Zelt Bagatello vi y Mhae Fal Oasaatalla Abbildung 228 VK Masseneinstellungen 112 ShoWare Complete Ticketing Solution gt Inhaltsverzeichnis Basis Daten Analog Kapitel 5 4 6 Verkaufskanaleinstellungen Auswahl der Top Veranstaltungen und alle anderen Kri terien Aktivieren des Feldes berschreiben Alle individuellen Einstellungen der Verkaufskan le werden berschrieben Top Veranstaltungen verf gbare veranstaltungen Salto Natale Das Zelt Bagatello Das Zelt Bingoshow Das Zelt Stage TY Gourmet Fahrt mit Sven Epiney Kiss me Kate Rat n Roll Rat n Roll Hotel Kombi Angebot Saturday Night Fewer Neue Veranstaltungen verf gbare veranstaltungen Salto Natale Das Zelt Bagatello Das Zelt Bingoshowu Das Zelt Stage TY Gourmet Fahrt mit Sven Epiney Kiss me Kate Rat n Roll Rat n Roll Hotel Kombi Angebot Saturday Night Fewer Abbildung 229 berschreiben 5 4 8 Verkaufskanal Benutzer 5 4 8 1 Verkaufskanal Benutzerliste Sala aaa Ausgew hlte Veranstaltungen Ausgew hlte Veranstaltungen _J berschreiben _J be
56. Datum won bis Te l l Eal Anzeigen Abbildung 291 Diverse Exporte 144
57. Do 18 11 2004 20 00 0 0 Offen Tickets Es Salto Natale SHOW Vaganzia 1911048 Parkplatz Holberg Z rich Kloten Fr 19 11 2004 20 00 0 0 Offen Tickets pem Abbildung 5 Vorstellung ssuc he D Zeen gt Inhaltsverzeichnis Sh oWare Verkauf Complete Ticketing Solution 2 2 4 Verkaufsbereich Der Verkaufs amp Infommationsbereich ist dreigeteilt In der linken Spalte werden die Favorsierten Vorstel lungen aufgelistet In der Mitte finden Sie News zu den Veranstaltungen und neue Events Ganz rechts sind Nationalen und Regionalen News aufgelistet HAAN Admin Home Vorstellungs Code Willkommen im Admin Bereich des ShoWare Ticketsystems Yorstellungs Code Anzeigen Vorstellungen Yorstellungen 1 10 von 21 lt 123 gt Verf gbare Vorstellung Code Spielst tte Ort Datum Zeit Verkauft Ticket Status Aktion ckets SATCHMO 15102004sa H bse Theater Basel Mo 15 10 2004 20 00 17 291 Offen Tickets WW Schnellbuchung SATCHMO 19102004sa H bse Theater Basel Di 19 10 2004 20 00 2 343 Tickets TE Schnellbuchung Stefan J rgens 22102004 H bse Theater Basel Fr 22 10 2004 20 00 7 325 Offen Tickets E Schnellbuchung Stefan J rgens 23102004 H bse Theater Basel Sa 23 10 2004 20 00 3 338 Tickets Schnellbuchung Sonny Boys 261020045B H bse Theater Basel Di 26 10 2004 20 00 5 331 Offen Tickets Schnellbuchung Sonny Boys 271020045B H bse Theater Basel Mi 27 10 2004 20 00 1 344 Offen Tickets K Abbildu
58. EI EZ EI EZ EI EZ 1 3 os 6 Abbildung 141 Speichem Der Kategore Typ ist zugewiesen F r weitere Kategorien Typen analog vorgehen 74 E gt Inhaltsverzeichnis ShoWare ne Complete Ticketing Solution Vera nsta Itu ngs amp Vo rstellung sma na geme nt 4 6 4 10 Aussicht Analog Typ und Preis die Aussicht zuweisen Start vi Aussicht zuordnen Rasterdefinition Ti Wahlen Sie die Aussicht der Sitzpl tze Mehrfach Ausmahl L Aktivieren Auswahl aktivieren Auswahl aufheben Anzahl ausgew hlter Pl tze Reihennummer y Hummerierungs Tool Reihenbezeichnung y a Aussicht Aussicht hinzuf gen gt Aktualisieren gt Platznummer vw Platzpriorit t By Selected Hame Bild Image Hame Image Hame Count Action Platzsortierung v oO C t Saal Opernhaus Gross saalplan_opernhaus_gross gif 200 voreingestellter vert wr Typ und Preis al FE EAEE E EAEE EA Aussicht u a ars v BRRRRRRRRE Kontingente w DD III BRUET Abbildung 142 Aussicht Aussicht zuordnen Wahlen Sie die Aussicht der Sitzpl tze hehrfach Auswahl C Aktivieren Auswahl aktivieren Auswahl aufheben Anzahl ausgew hlter Pl tze NHummerierungs Tool Saal Opernhaus Gross 1 2 Aussicht ausw hlen Aussicht hinzuf gen gt Aktualisieren Hinzuf gen Aussicht Selected Hame Bild Image Hame Image Hame Count Action oO C Saal Opernhaus Gross saalplan_opernhaus_gross git 200 voreingestelter vert ci C D Aussicht Arena Au
59. Kontingentverwalturg NotificationHoursBeforTakingPlace Fir EndHoursBeforTakingPlace Auswahl desVeranstalters derFarbe Symbol Bezeichnung und Beschreibung Symbole wie sie im Verkaufsbereich angezeigt werden MT Yerf gbar ED Reserviert E verkauft E Nicht verf gbar Kontingente title_edN byRkes ID 4 Yeranzstalter Salto Natale Entertainment AG Im Farbe Symbol nicht verf gbar Im Code SRA Bezeichnung de Salto Natale Railway EFR fr Railfway ft Railfway Beschreibung Salto Natale Railfuay de Rail wman fr Rail wman tt Sortierung 120 Freigegeben Abbildung 103 Kontingent erstellen 56 nn gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution Vera nsta Itu ngs amp Vo rstellung sma na geme nt Neue Kontingent Verkaufskanal Zuweisung mit einem Mausklick auf gt neu Kontingent Verkaufskanal Zuweisung Sprache 1 20 label_paginginfooflbyRes 467 7x2 123456789310 gt Kontingent Verkaufskanal Salto Natale Rail amp way Pilot Administration ision re 4G gf x Tell Rail amp way Pilot Administration Yision ne AG gE X Salto Natale Railway Pilot SBB DL User 1 sbbpluser1 C Tell Rail amp way Pilot SBB DL User 1 zbbpluser1 C X 1 20 Iabel_paginginfooflbyRes 467 227123456789 10 gt gt E Neu Abbildung 104 Zuweisungen Liste Auswahl eines Kontingents oben und die Verkaufskanal Zuweisung unten Kontingent Verkaufskanal Zuweisung Hille_edit ibyRes
60. OMNa UONE EE 13 2 4 4 Versandinformationen und Zahlungsart ue 13 2 4 5 EU e 12 EE 14 2 4 6 EE geegent 14 2 4 7 San le EE 14 2 4 8 Buttons Tasten im Warenkorb ENEE 14 2 4 9 Vigel TEE 15 2 4 9 1 Ee wt El Peer EEE REEL REEL EEE NEUER EEIEEEOEELREE EEE E NEE LACHEN SE EEEREN 15 2 4 9 2 SCH vie ME 15 2 4 9 3 Zahlung gegen Rechnung EE 16 2 4 9 4 Zahlung mit Kreditkarte online ENEE 17 2 5 Auftag aktivieren bearbeiten 18 2 6 VerkaufsoumalC sk CenlEr 0 a aaa 21 GG AN Le Eu e On E 22 3 1 Paaren en 17 BRENNER EEEEUTUECDE E EESEEERENER EN TENEIERE EENREETAERNERSNUEEERECEREEUEREEN 22 3 1 1 Suc hkrten en DRRSPUERSSEEHRLOFTFERBEEESTEERETTSCHEBLERTTORERSEUCEHEENESTORBROLSEUREFTESUEBENEUTOREEEESEREEENERESTELHEREBEEENEBEGESEDEBENPEEURSFUER 22 3 1 2 Suchkntenen Voorste UNO essen 23 3 1 3 SUC Aikr tenen ul 24 3 1 4 SICEHKIEENEN AUTA G ea nenn 25 3 1 5 SUCHKNtENEN E eer 25 3 1 6 Suc hkntenen PETIO GE ee ee et ee ae dated ae 26 3 1 7 SUCHKTIEENEN lu 26 3 1 8 Delen nn DE 26 3 1 9 EIER 27 m gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Inha Itsverzeic hnis 3 2 Auftagsverwaltling u EEE 29 3 2 1 EMELIE 20 3 2 2 Eug Ee E Ee 3l 323 ZA Mung UD Erie TE 31 3 2 4 Ware nko EE 31 3 2 5 Geschichte der Auftrags nderungen usssssnnnnnnnnennnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnane 32 3 2 6 Suche lat EE 32 3 2 7 DUCH TE 32 3 2 8 Stelle GG ET 32 3 3 SOMOPIOZE SS ieni a EEE aaa en Hana Eee 33 3 3 1 FIOMO
61. Status Auftragsstatus lt Aufttagsstatus gt we Status Artikel Status gt Er Optionen Anzahl Auftr ge pro Sete 40 Zus tzliche Adressfelder Strasse C FLZ F Ort F Land C kanton C Teleton C lEmail Zus tzliche Auftragsfelder d Wersandar F Zahlungsart F Weraufskanal F Benutzer Abbildung 33 Suchkriterien Eine detaillierte Beschreibung der Suchkriterien finden Sie im Kapitel Auftagsmanagement unter 3 1 1 Suchkriterien Als Suchresultat werden alle Auftr ge die die Kriterien erf llen aufgelistet Auftrag aktivieren Auftr ge 1 1 von 1 ALLER ID Kunde Datum Total Status 358 15 06 2004 Siehe Detail Offen G gr tx Abbildung 34 Auftragsbearbeitung Suchresultate 19 gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re FRE Complete Ticketing Solution W Auftrag aktivieren Zeigt den entsprechenden Warenkorb mit der M glichkeit den Auftrag zu ndem oder den Verkaufsprozess abzuschhliessen Auftrag bearbeiten Auftrag zum Bearbeiten ffnen Auftrag aktivieren Sobald Sie einen Auftrag aktivieren Sr ffnet sich der dazugeh rige Warenkorb Dadurch erhalten Sie alle M glichkeiten zur Bearbeitung oder Vervollst ndigung des Verkaufsprozesses die wir in 2 4 Warenkorb besprochen haben Warenkorb 891 Mo Mo 01 08 2005 20 00 Die Zauberfl te Stadttheater Biel Offen Anzahl Beschreibung Reservationsende Preis Preiskondition Geb hr Total CHF 0 00 CHF 80 00 X x a Sitz Kategorie IIl TBS Sektor Galerie
62. Yielzahl von Yerpflegungsm glichkeiten an Lassen Sie sich verf hren und erleben Sie einen extravaganten Abend mit kulinarischen K stlichkeiten Tischreservationen und Men auskunft ber Telefon 0848 88 55 22 ffnungszeit Dinnerzeit 2 Std vor Yorstellung Hotel bernachtungen Das Hilton Z rich Airport offeriert spezielle Extravaganzia Preise und Extravaganzia Wieekend Angebote Buchungen ber Telefon 01 828 50 50 oder ber christian fiechter hilton com Ort Showzelt Parkplatz Holberg 8302 Kloten Transfer Gratis Shuftle Bus ab bis Bahnhof Z rich Flughafen zum Spielort oder zu Fuss 10 Min Dauer 2 1 2 Stunden inkl Pause Sprache Prisma Artikel Nr 5989 national 5968 ZYY Weitere Infos Salto Natale www saltonatale ch Salto Hatale SHOW Vaganzia Ein zauberhafter Circus der anderen Art von Rolf Knie Datum 17 11 2004 20 00 T r ffnung 17 30 Ort Showzelt Parkplatz Holberg Z rich Kloten Ticket bestellen gt Drucken Schliessen E Abbildung 188 VorstellungsPopup 95 gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement Complete Ticketing Solution Eingabe der Vorstellungsdaten Last Minute und Verkaufende Die ffnungzeit entspricht der T r ff nung Daten Startdatum 25 pm 2004 Ca ffnungszeit Startzeit 16 00 un 25 lor 2004 ES Endzeit 148 115 Datum Yerkaufsstart ou oe l 2004 CS oe op Startdatum f r Last Minute sl Datum V
63. Zugeordnete Betreiber Betreiber kein tem zugeordnet el Verbundene Verkaufskanal Benutzer vVerkaufskanal Benutzer FCC CC Brig Benutzer 1 FCC0001 2 Verkaufskanal Benutzer zuweisen Verkaufskanal Benutzer einrichten gt Abbrechen gt Speichern m Alle Felder die mit einem markiert sind m ssen ausgef llt werden Abbildung 238 Zuordnungen 5 5 3 1 Veranstalter Klick auf gt Veranstalter zuordnen dann direkt auf gt Suchen klicken oder zuerst den Veranstalter eingren zen http railaway showareadmin dev v 1 ch Organisation 5hoWareAdmin rgPromoterList aspx Jagd label_promoterlist label_promotersearcheriteri ID label_companrare Kontakt Mame Contact Email label_promotercocde Contact Phone Suchen Abbildung 239 Veranstaltersuchen Auswahl des Veranstalters Das Symbol ii weist den Veranstalter zu http railaway showareadmin dev v 1 ch Organisation ShoWareAdminOrgPromoterList aspx Microsof L Io label_promoterlist z p Kontakt ID Firmenname Email 7 ame Telefon Beschreibung label_promotercode v 11 Salto Hatale tickets saltonatale ch 41 43 844 11 Bis Entertainment 77 77 AG 12 Lukas infor weimarer tell ch 41 12 Sr Leuenberger Produktionen 13 Think Musicals inforthinkmusicals ch 41 52 269 13 Ss AG 29 99 gt Neue Suche Abbildung 240 Veranstalter zuweisen 117 gt Inhaltsverzeichnis Complete Ticke
64. achen anzeigen La 0 0 Iabel_paginginfooflbyRes 0 SZ zx S Bezeichnung Sortierung Freigegeben 0 0 Iabel_paginginfooflbyRes 0 Le ei E Neu Abbildung 93 Preiskonditionstypgruppenliste 4 3 2 Preiskonditionstypgruppe erstellen PerDiscountTypeGroup Kitle_new byRes ID Bezeichnung de fr it Beschreibung de t Sortierung Freigegeben F gt Speichern gt Abbrechen Abbildung 94 Preiskonditionstypgruppe erstellen 4 3 3 Preiskonditionstypenliste Typ Preiskondition Typ Preiskondition 1 10 von 37 LEERE label_discounttypedescriptionshort label_discounttypesortshort berschreibbar label_discounttypeapphytofeeshort w Kinder 12J Kinder 124 10 Nein Nein Nein Spezial Spezial 10 Nein Nein Nein Yollpreis Yollpreis 10 Nein Nein Nein Mit Bahnfahrt Kombi 330 Nein Nein Nein Mit Bahnf 16J Mit Bahnf 16J 340 Nein Nein Nein Mit Bahnf 20J Mit Bahnf 204 350 Nein Nein Nein Ohne Bahnf 16J Ohne Bahnf 16J 310 Nein Nein Nein Ohne Bahnf 20J Ohne Bahnf 20J 320 Nein Nein Nein Gruppe 10 20 Gruppe 10 20 360 Nein Nein Nein Gruppe 21 50 Gruppe 21 50 370 Nein Nein Nein Abbildung 95 Preiskonditionstypenliste SE Typ Preiskondition 1 10 von 37 ShoWare Complete Ticketing Solution 4 3 4 Preiskonditionstyp erstellen gt Inhaltsverzeichnis Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement Geben Sei einen Namen ein und w hlen Sie den Veranstalter aus Auch eine Beschreibung wird v
65. agenliste nn S Saalplanvorlage sem Yeranstalter VisionOne AG NI Veranstalter hinzuf gen veranstaltungen Freigegeben Yorstellungen z Gepr ft Saalplan Code TA1 Saalplan Code aus Fremdsystem Anzahl Sektoren 4 Bild Ev Bild hinzuf gen gt Produkte gt Basis Daten Berichte Exporte gt Finanzen gt System Alle Felder die mit einem markiert sind m ssen ausgef llt werden gt Aktualisieren gt Zur ck Weiter Abbildung 119 Basis Informationen eingeben 63 weng ShoWa re Complete Ticketing Solution 4 6 3 2 Sektoren gt Inhaltsverzeichnis Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement Die Sektoren konfigurieren Handelt es ach um einen nummererten unnummernerten oder um einen Hauptsektor Ein Ha uptsektor ist einem Untersektor bergeordnet bergeordnete Ebene zuordnen Je der Sektor hat seinen eigenen Code und Name Falls keine Priont t definiert wurde geben Sie 1 ein An hand des Image Maps den Standort der B hne Spielfeld festlegen und benennen Im Beispiel unten ein Tennisplatz Wo soll die Reihenbeschrftung angebracht werden Sind Abopl tze vorgesehen dann die Checkbox aktivieren Das Bild f r den Sektor ausw hlen oder hinzuf gen Analog dem ersten Sektor werden alle anderen Sektoren vorbereitet Sektor Konfiguration Die Stzplatzparameter f r jeden Sektor definieren Sektor Typ bergeordnete Ebene zuordnen Sektor Code
66. ammengefasst 6 1 Statistik Generator nr Statistik Generator Der Statistik Generator wird zum Aufbau oderzurAnpassung bestehender Stetistik Kategorienliste Statistiken verwendet Die Navigation ist unterteilt in die Kategorienliste Statistik K ategorie erstellen Statistikliste Statistikliste und den Statistik Definition Export i Statistik erstellen Statistik Definition Export 6 1 1 Statistik Kategoreenliste Die vorgegebenen Statistiken sind unter der Kategorie Standard Statistik zusammengefasst In derRech ten Spalte sind die Symbole zum Bearbeiten und L schen der Kategoriebezeichnung eingef gt Eine neu Kategore wird mit dem Link Neue Statistik Kategorie erstellt Statistik Kategorie Fitter Kategorie Ale anzeigen s Lei Suchen Statistik Kategorie 1 2 von 2 KELLER ID Kategorienbezeichnung Beschreibung erstellt am 1 Standard Statistik 09 11 2004 CG A 2 Salto Hatale Statistiken von SaltoNatale ben tigte Statistiken angepasst 03 11 2004 E K Statistik 1 2 von 2 x lt 1l gt gt Neue Statistik Kategorie Abbildung 271 Statistik Kategornenliste 6 1 2 Statistik Kategorie erstellen Statistik Kalegorien nderung bergeordnete Kategorie kategorienbezeichnung Worstellungsabrechnung Kategorienbeschreikung Kategorie freigegeben Statistik Kategorie freigegeben Alle Felder die mit einem markiert sind m ssen ausgef lt werden gt Abbrechen Abbildung 272 Statistik Kategorie e
67. ang narh SAufragse Tag amp W hrung Sorilan napi Gab hr Hams Geb hr Mans Aufr_ Stat Na Auswertungsanzeige Detailliert Auftragsgeb hr Grupplerung nach Auftrags Tag amp W hrung Sortlert nach Gab hr Hams Gebihr Hama Auf Stat Ha Auftrags Tag 200412716 Verkaufskanal Jelmoll Verkaufskanal Ben Jelmoll Wahrung CHF Abholen Sezahlt Gren Sezahlt Abnalen Unbezahlt Gren Sezahlt Gren Sezahlt Zen Unbezahlk Ausgabetyp gt Inhaltsverzeichnis Statistik und Exporte Nein Auftragsgebuhr G bl hr Hars Aufr Eist Na Komprnmiert Auftragsgeb hr Grupplerung nach Auftrags Tag amp W hrung Sortie nach Gab hr Name GebMlhr Hames Zut Stat Ha Zwischensumme CHF Zwischensumme 2004125 Zwischensumme CHF Zwischensumme 2001 212 Total Die Statistik als PDF RDF und als Excel Datei ausgeben Im Dropdown Feld die entsprechende Ausgabe art ausw hlen Ausgew hlte Statistik al POF exportieren Ausgew hlte Statistik als RDF exportieren Ausgew hlte Statistik als Excel Datei exportieren 6 1 5 2 Statistik ausgeben Klicken Sie auf den Link gt Drucken Die Statistik wird im gew hlten Datei Format ausgegeben Bitte be achten Das System rechnet f r eine Statistik je nach Datenmenge und Selektion zwischen wenigen Se kunden und mehreren Minuten Ausgabetyp Ausgew hlte Statistik als Excel Datei exportieren k Zur cksetzen amp Drucken Abbrechen 138
68. ann das Suchresultat minimiert und jedem Bed rfnis angepasst werden So ist es z B ein leichtes f r eine bestimmte Vorstellung alle noch nicht bezahlten Auftr ge herauzufilttem Das Suchresultat zeigt detaillierte Informationen zu den Auftr gen die einzeln bearbeitet ge ndert oderauch gel scht werden k nnen Ebenso ist es m glich sich im Verkaufsfenster ber den gt Gehe zu Link 2 5 Auftrag aktivieren bearbei ten zu navigieren 3 11 Suchkrnterien Mit einem Klick auf den Auftragsliste Link im Navigationsmen ffnen Sie das Fenster Auftrag w hlen Darin k nnen Sie ber zahlreiche Suchfunktionen bestimmte Auftr ge finden und das Layout des Resul tates mit verschiedenen Optionen beeinflussen Zur besseren bersicht werden von den verschiedenen Suchkriterien nur die Titel angezeigt Um Kriterien einzugeben m ssen Sie die Men s durch einen Klick auf das Symbol erweitern Aufragsverwaltung Auftrag w hlen Suchkriterien Vorstellung Suchkriterien Kunde Suchkriterien Auftrag Suchkriterien Sitzplatz Suchkriterien Periode Suchkriterium Firma Suchkriterien Status Optionen gt Zur cksetzen gt Suchen Abbildung 38 Auftragsliste Suchkriterien berblick 22 PEN gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Auftragsma nagement Einsetzen mehrerer Suchkriterien um die Liste mit den gefundenen Auftr gen zu verkleinem Auftrag aktivieren Suchkriterien Vorste
69. ann die gew nschten Pl tze aus BEE Leer lassen oder D und diese Regel wird nicht angewandt Max bestellbare en Leer lassen oder D und diese Regel wird nicht angewandt Minimale Anzahl Sitzpl tze E 2 EE 2 Leer lassen damit diese Regel nicht angewendet wird Fi Sitzdistanz anhand Sitzpriorit t eingeben Reservation erlauben falls der Sitz neben einem nicht verf gbaren Sitz ist Reservation erlauben wenn der Sitz ein Eckplatz ist Modus Sitzplatzwahl Nur manuelle Sitz Selektion el Bestplatz Veroabe Bester Platz nach seiner Priorit t Alle Felder die mit einem markiert sind m ssen ausgef lt werden gt Verwenden gt Abbrechen Abbildung 191 Reservation Stic hworte F gen Sie der Vorstellung vordefinierte Stichw rter hinzu oder kreieren Sie neue Vorstellungs Stichworte Stichworte f r vorstellung erstellen Die Zauberfl te verf gbare Stichworte Gew hlte Stichworte Sport Wolfgang Amadeus Mozart Fussball a Mozart Axpo Zauberfl te Super League FCS FC St Gallen St Gallen GC Z rich Grasshopper Club Grasshopper FC wil wiil Bergholz Espenmoos FC Thun Thun Bern BSC Young Boys Young Boys K Stichwort l schen Heues Stichwort Stichwort Stichwort hinzuf gen Eih Abbildung 192 Stichworte 97 EEN gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution Veransta unge amp Vo rstellung smanag
70. annnnennnnene 80 4 6 6 Image M ap T00 ME 80 4 6 6 1 Zuweisen der interaktiven Felder 81 4 6 6 2 Untergeordnete Sektore EE 82 4 7 Veransallingen isn EEE 83 4 7 1 Veranstaltungs Kategornenliste un 83 4 1 2 Veranstaltungs Kategore erstellen ENNEN SE 4 1 3 Suc h Stichwormterf rdas FONTEN un ae 84 4 7 3 1 Such Stichwortliste FrontEnd 22 2220222022000000000000nB000nnn0nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnennnnnnnsnnnnnnnenenn 84 4 1 3 2 Such Stichwort erstellen EE 84 ShoWare gt Inhaltsverzeichnis Complete Ticketing Solution Inhaltsverzeichnis 4 7 4 VEIT LITE Eee eine at a een a tee et er een Eee 84 4 7 5 Veranstaltung rre le Messinia AEAN AAAA EEEE NEEN 85 4 7 5 1 FommatemnemnerUberschgt 85 4 7 5 2 Veranstaltungsbeschreibung EE 86 4 7 5 3 Susi gn e ee EE ee Serena 86 4 7 5 4 Links Veranstaltung erstellen uuuu 200222220000000000Bnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnsunnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnn 88 4 7 6 Reservationsregel ste euunssanssnnnnonnnnnnnnennnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnsunnnnnnnnnnnnsunnnnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnsnnnne 90 4 7 1 Reservationsregel erstellen 2222222222000020000200BB00nnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnennane 90 4 7 7 1 Reservationsregeln uuussennnsnnnnennnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnsunnnnnnnnnnnnsunnnnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnn 91 4 8 VOrSBllUNgEN a TEE 92 4 8 1 e ln 92 4 8 2 RT E 2 O A AA 92 4 8 3 Vo
71. dard Kategorie Il 43 20 gt Ausw hlen 73 gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Veranstaltungs amp Vorstelluingsmanagement Complete Ticketing Solution Zuweisen des neuen Kategorie Typs Auf gt Ausw hlen klicken Der Raster wird jetzt freigegeben zum Aktivieren Klicken Sie in die Boxen CI Stz Standard Kategorie 1 ZH 1 200 voreingestelter Wert zj CI Sitz Standard Kategorie Il 43 0 gt Ausw hlen EI EI EI EZ EZ EZ EZ 5 6 T g 10 m ajeje ajeje ajeje ajeje mjeja Odd LIP Ack ajeje g Abb e Adk E h gt DUDDUDDODUOUDE Abbildung 139 Auswahl der Boxen Die Schalter Aktualisieren oder gt Ausw hlen weisen den Kategore Typ zu erkennbar am Wechsel der Boxenfarben Hummerierungs Tool Sitzplatz Typen Sitz Standard Je Sitztyp hinzuf gen E sl Hinzuf gen Typ und Preiskategorie Del Preiskategorie hinzuf gen Ausgew hlt Bild Sitztyp Buchbar Preiskategorie Code Pl tze DU C Sitz Standard Kategorie 1 ZH 1 150 oreingestelter Vert D C Sitz Standard Kategorie Il 43 20 gt Ausw hlen EUGESEZEZEIEZEI EI EZEI EN e EE GT Bf BIDEIDEIBIEIEIEIE 0000000000 Bj ajajajajajajajaj aja DUDUDUDDDDDUDD Abbildung 140 Zuweisen mit Aktualisieren Aufl 2 Speichern kicken Ausgew hlt Bild Sitztyp Buchbar Preiskategorie Code Pl tze 0 C Sitz Standard SR Kategorie Il 43 20 gt Ausw hlen m C Sitz Standard SR Kategorie 1 ZH 1 180 Yoreingestellter Vert GES ESEI EZ
72. das Heraufladen durchsuchen Eine Datei ausw hlen Sie k nnen einen Pseudonamen f r Ihre Datei eingeben Wenn Sie de Checkbox angeklickt haben berschreiben Sie evtl eine existierende Datei gt Datei hinzuf gen Diese Dateien werden durch Dr cken auf den Upload Button auf den Server kopiert Datei Typ richtig falsch Uberschreben Pseudoname Lokale Destination gt Datei entfernen Upload Abbildung 257 Datei einlesen 5 7 2 1 Dateityp ausw hlen Auswahl des Datei Typs Eine Datei ausw hlen Dateityp Dateien f r das Heraufladen durchsuchen ESR bank data import file 5 Eine Datei ausw hlen Import Sitzplanvorlage ML Import Sitzplarworlage hl Sie k nnen einen Pseudonamen f r Ihre Datei Ko ntingent Kontingent l eingeben Statistik Import Statistik GM Abbildung 258 Dateityp ausw hlen 5 7 2 2 Dateiausw ahlen Der auf ihrem Arbeitsplatz gespeicherte Datensatz wird mit gt Durchsuchen ausgew hlt Eventuell einen Namen f rdie Datei eingeben gt Datei hinzuf gen Dateien f r das Heraufladen durchsuchen Eine Datei ausw hlen C Dokumente und EinstellungenWsal DesktoplSalto Natale vs Sie k nnen einen Pseudonamen f r Ihre Datei Te eingeben Wenn Sie die Checkbox angeklickt haben C berschreiben Sie evtl eine existierende Datei Datei hinzuf gen Abbildung 259 Datei ausw hlen 127 en gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution Basis Daten
73. dasSymbol E klicken um die einzelnen Bilder zu bearbeiten A Bilderverwaltungs Liste Kategorie Alle anzeigen Suchen Seite 1 10 von67 x lt 1234567 gt Dateiname a Beschreibung a v Kategorie vw Freigegeben Miniaturbilder Upload durch Datum aktualisiert av LogoSaltoNstaleAkt JPG altes Logo Yes visupervisor 31 01 2004 cf A SestMapChapfeau GIF ZirkusSitzplan Yes visupervisor 02 02 2004 SI A Abbildung 265 Bilderliste 5 8 4 Bild einlesen Analog einlesen einer Datei siehe Kapitel 5 7 2 Datei einlesen File upload Navigation Basis Daten gt Bilder gt Bild hochladen 5 8 4 1 Bild ausw hlen gt Durchsuchen Auswahl einergespeicherten Bilddatei Bild Upload d W hlen Sie das Bild f r den Upload Bild f r den Upload C Dokumente und Einstellungen caliDesktop bishormO003 jpg Speichern als optional test Wenn das Bild auf dem Server bereits existiert die F Datei berschreiben vorschau Fi Abbildung 266 Bild ausw hlen 5 8 4 2 Bildbeschreibung Beschreiben Namen desBildesund Auswahl einer Kategorie Bildinformationen und Kategorie f r dieses Bild eingeben Bildbeschreibung Kategorie Produkt Bilder Sortierreihenfolge Aktivieren Sie dieses Bild f r das Erscheinen auf dem Web FrontEnd Abbildung 267 Bildbeschreibung 130 gt Inhaltsverzeichnis Complete Ticketing Solution 5 8 4 3 Benutzungskriterien Benutzungskriterien Eingr
74. dem Ort definieren Sie anschlisend die Spielst tte die Eing nge die Aussicht und den Abholort f r die Tickets DasMen is so aufgebaut dass sie jeweils eine Liste und erstellen zur Aus wahl haben Wenn Sie die Liste aufrufen finden Sie jeweils unten den Link Neu 4 1 1 Lokationen Vorstellungsortliste Code Bezeichnung de 12 fr Parkplatz Holberg de 13 fr it de 14 fr it Abbildung 80 Vorstellung so rtliste Farkplatz Holberg Farkplatz Holberg Feili Feili Feili City Halle City Halle City Halle Addresse Parkplatz Holberg Zur Kesselschmiede 46 Stadt Z rich Kloten u winterthur PLZ 302 6441 a401 wWorstellungsorte orstellungsorteliste orstellungsort erstellen Spielst ttenliste Spielst tte erstellen Eingangeliste H Eingang erstellen H Aussichteliste H Aussicht erstellen H Abholortaliste Abholort erstellen Sprache Alle Sprachen anzeigen xw 1 20 label_paginginfooflbyrRes 23 Zi 12 gt Land Freigegeben Schweiz KE Ex Schweiz zi Ex Schweiz m C x DE gt Inhaltsverzeichnis ShoWare gt Complete Ticketing Solution Veranstaltungs amp Vorstelluingsmanagement 4 1 2 Vorstellungsort erstellen Navigation Veranstaltungen gt Vorstellungsorte gt Vorstellungsort erstellen Loka tionen title_edit byRes ID 12 Code 12 Code Fremdsystem Bezeichnung de Parkplatz Holberg fr Parkplatz Holberg it
75. dnete Kriterien Auftrags Tag z K CT 0 123456789 m Keine Auswahl Veraufskanal oO K Auftrags Tag RS Veraufsanal Benutzer Auftrags Tag K W hrung Keine Auswahl Geb hr Name z E E E ch i B ad Keine Auswahl Auftrags Status Name Keine Auswahl 000 DI DD DD DD o aaa a a a DD Geb hren Art lt Keine Auswahl Anzahl VMenenungen Auftragspositionen lt Keine Auswahl Summe aller diese Geb hr betreffenden Einzelbetr ge K 0 00 123 456 10 v C Keine Auswahl 0 00 123 456 10 v O Keine Auswahl Steuern Auftragspositionen sa aaa a a a DD ass a a a a DD DDDDD DD D DD D DD D KI ER E K Legende G Spalte wird gruppiert 5 Spalte wird sumrniert Sortiert nach verf gbare Statistik Kriterien Statistik sortieren nach Anzahl Venwenungen Auftragspositionen Auftrags Tag Auftrags Status Name lt lt Geb hr Name Summe aller diese Geb hr betreffenden Einzelbetr g Geb hren Art lt Steuern Auftragspositionen Verkaufskanal 2 gt Weraufsanal Benutzer W hrung gt gt gt Speichern gt Abbrechen Abbildung 287 Statistik Layout T Einstellung der Spaltenbreite Format und der Gruppierungszuordnung Breite G S SD NS OS Format YH Zugeordnete Kriterien 2 F O O O O 0 123456789 v C Keine Auswahl Auftrags Tag Stat
76. e AG POS VisionOne AG CashBox YisionOne AG Test Callcenter 1 VisionOne AG Test Callcenter 2 VisionOne AG Test Callcenter 3 YisionOne AG Test POS 1 YisionOne AG Test POS 2 gt Abbrechen Abbildung 60 Stomierungsbewilligung erteilen 33 gt Inhaltsverzeichnis Keesen Complete Ticketing Solution 3 3 2 Stomieren Das System erkennt den Auftragsstatus und dementsprechend ist der Stomierungsprozessangepastt Klicken Sie im Auftrag auf den Link gt Stomieren W hlen Sie im neuen Fenster die betroffene Auftragsposi tion aus Sind alle Auftragspositionen von der Stomierung betroffen klicken Sie in das Feld oberhalb von Stomieren um alle Auftragspositionen auszuw hlen Nach erfolgreicher Auswahl klicken Sie auf weiter Es ist jederzeit eine R ckkehr auf dasvorherige Fenster m glich indem sie auf den Link gt Zur ck klicken Stornierung bezahlter Auftrag 359 Mo Mo 01 08 2005 20 00 Die Zauberfl te Stadttheater Biel Offen Abholort Tageskasse Stadttheater Biel L Anzahl Beschreibung Preis Preiskondition Gebiihr Total Stornieren 11 Sitz Kategorie II TD Sektor Galerie CHF 50 00 CHF 0 00 CHF 20 00 Ges Reihe 2 Sitz 420 Rechts 21 Sitz Kategorie II TD Sektor Galerie CHF 50 00 CHF 0 00 CHF 80 00 es Reihe 2 Stz 421 Rechts Auftragsgeb hren CHE 0 00 Auftragstotal CHE 160 00 Anzahl Tickets im Auftrag 2 E Zur ck Weiter Abbildung 61 Stomierung Alle Verka ufspostionen Der Stomierungsbetrag w
77. e Infos n Pad wa Dabana Ch Saho Haise SHOW Vaganzia Er zmgertoneg Creu der pierre Ari wor Ralf Kr m Hals 17 11 2004 20 06 Tiriti 17 01 Out Slemceh Daer kg Haling Dirich Rk en Tickei bestellen ir Drucken gt Schliessen l Abbildung 165 Vorstellungs Popup 4 7 5 3 Front nd 3 Ist das FrontEnd in Betrieb und die Veranstaltung neu oder top Geben Se der Veranstaltung ei ne Priorit t Die Darstellung l sst sich durch die Sortierung andem Is es eine Top Veranstaltung oder eine neue Veranstaltung Markieren Sie das Feld entsprechend Je nach Auswahl wird die Veranstalung mit Bild unterden Top oder Neu Veranstaltungen dargestellt Zuordnen von Veranstaltungs Kategorien Veranstaltungs Kategorien verf gbare Stichworte Gew hlte Stichworte Show Theater Oper E Show t Theater Comedy E WE l Pop Rock Latin L Show Theater Musical 7 lt Sport Handball 2 Pop Rock Latin Salsa gt Sport Fussball Sport Tennis gt gt Sport M Abbildung 166 Veranstaltungs Kategore 86 gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement Complete Ticketing Solution Vorstellungs Voreinstellungen Die Einstellungen werden auf Vorstelluingsebene bemommen k nnen aber pro Vorstellung ge ndert werden Vorstellungs Voreinstellungen Report f r Ticket gt zn 1 v Ticket Text Reservationszeit in
78. e Zauberfl te 631 03 2005 12 00 Suchkriterien Sitzpla Die Zauberfl te 25 07 2005 20 00 Die Zauberfl te 27 07 2005 20 00 Suchkriterien Periodi Die Zauberfl te 01 08 2005 20 00 zen IBie Zauberfl te 02 08 2005 20 00 Suchkriterium Firma Th Flute 23 04 2004 Abbildung 40 Auftragsliste Suchkriterien Vorstellung Code Suche nach Auftr gen zu einer bestimmten Vorstellung durch Eingabe desVorstellungscodesoder Veranstaltung durch Auswahl der Veranstaltung und anschliessend der be Vorstellung stimmten Vorstellung 3 1 3 Suchkriterien Kunde Beim Online Verkauf mus jeder Kunde Informationen zu seiner Person angeben um den Ticketkauf abzu schliessen Beim Abspeichem dieses Kundenprofils vergibt das System automatisch eine Kunden ID ber diese Kunden ID haben sie die M glichkeit alle Auftr ge eines bestimmten Kunden einzusehen Spezifische Auftragsmerkmale k nnen zur Suche eingesetzt werden Suchkriterien Kunde Kunden IC IER Vortarme Be Hachname O E Email Ir Telefon Ir PLZ Ir E Land Fim sl Abbildung 41 Auftragsliste Suchkriterien Kunde 24 E gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution Auftragsma nagement 3 14 Suchkriterien Auftrag Suchkriterien Auftrag Auftrags Plr Mit Gutschein Freiskandition E alle Freiskanditionen gt aj fsion ne AG Mie b VMisiontine As Callcenter VMisiontine As F05 SBB Railaway matrizsolutions Visiontine CashiOox
79. earbeitungsgeb hr CHF 0 00 Versandgeb hren CHF 0 00 Zahlungsgeb hren CHF 0 00 Auftragstotal CHF 282 00 Anzahl Tickets im Auftrag 3 Lieferadresse 0 Zahlungsart Barzahlung gt Ticket gt Quittung gt Lieferschein gt Yerkauf Home Abbildung 27 Warenkorb bersicht 15 ES gt Inhaltsverzeichnis ShoWare nn Complete Ticketing Solution Verka uf 2 4 9 3 Zahlung gegen Rechnung ZE Detailansicht Die Details der Warenkorbposition werden in einem Popup Fensterangezeigt L st den Druck der verkauften Tickets aus Quittung Druckt den Beleg f rden Barkauf gt JI verkauf Home Zur ck zurVerkaufsbereich Startseite Bezahlt ein Kunde gegen Rechnung wird nach dem Verkauf die Auftragsquittung mit der Warenkorb bersicht angezeigt einschliesslich der M glichkeit per Knopfdruck Quittung Tickets Rechnung und Lie ferschein auzudrucken Der Link gt Verkauf Home f hrt zur ck zur Verka ufssta rtseite Warenkorb bersicht Mo Mo 01 08 2005 20 00 Die Zauberfl te Stadttheater Biel Offen Abholort Tageskasse Stadttheater Biel Anzahl Beschreibung Reservationsende Preis Preiskondition Geb hr Total Ta Sitz Kategorie II TBS Sektor Galerie CHF 50 00 CHF 0 00 CHF 80 00 amp Reihe 2 Sitz 422 Rechts Zi Sitz Kategorie II TBS Sektor Galerie CHF 80 00 CHF 0 00 CHF 80 00 Ze Reihe 2 Sitz 423 Rechts Bearbeitungsgeb hr CHF 0 00 Versandgeb hren CHF 0 00 Zahlungsgeb hren CHF 7 50 Auftragstotal CHF 167 50
80. eiber zusammen Empfohlen wird eine Kombination aus Datum und Vorstellungsinitialen J ahrMonatTagXY Vorstellung bearbeiten Vorstellung bearbeiten TEST Wilhelm Tell von Friedrich Schiller 29 07 2004 19 45 veranstaltung Yeranstalter Betreiber Saison Bericht Code Name Beschreibung Status Bilder Wilhelm Tell von Friedrich Schiller Lukas Leuenberger Produktionen SBB AG Bern Railfway 2004 R E K EJ E A4 Ticket Header Tell 20040729 TEST Wilhelm Tell won Friedrich Schiller Vonerkauf gestoppt E gt Bild gt Bild EN Abbildung 187 Vorstellung bearbeiten Die Vorstellungs Informationstext Beschreibung erscheint im Popup unterhalb derfeinen weissen Linie Vorstellungs Informationen Salto Natale Clown A Salto Hatale Ein zauberhafter Circus der anderen Art Extravaganzia erz hlt die Geschichte einer jungen Frau Ein wunderbares Fabelwesen erscheint das sie auf magische Weise in Ihre verborgenen Fantasien entf hrt Eine surreale Welt ffnet sich Traum und Wirklichkeit verschmelzen in einer leidenschaftlichen temperamentvollen Atmosph re Der Fantasie freien Lauf lassen Tr ume wahr machen Die Menschen tauchen ein in die Welt von Salto Natale machen eine unvergessliche weite Reise und erleben gl ckliche Stunden Treten Sie ein in unsere Welt der Sinne SALTO NATALE bietet eine
81. eines bezahlten Auftrags aufgebraucht ist Im Zahlungs bersichtsfeld is neu der Eintrag Gutschnft f r Auftrags Emeuerung ersichtlich SKAESEEAKCRK Warenkorb 445 So 22 08 2004 16 00 Wilhelm Tell von Friedrich Schiller Wilhelm Tell von Friedrich Schiller TEST R tliwiese Offen x Anzahl Beschreibung Reservationsende Preis Preiskondition Geb hr Total 12 Kategorie 1 Sektor D CHF 113 00 PK Betteng l 2 el CHF 0 00 CHF ST ES Reihe 10 Sitz 89 Kee gt Neuer Auftrag gt Warenkorb leeren gt Aktualisieren Reihe 10 Sitz 90 O Kundeninformationen angeben Kunde suchen Anzahl Tickets im Auftrag 2 Positionen CHF 226 00 vorname Total Preiskonditionen 0 00 ee Positions Geb hren Telefon Zwischentotal CHF 226 00 Versand Informationen Zus tzliche Geb hren Rn Sr Se Ca Zahlungsgeb hr W hlen Sie die Versandart Abholen am Schalter Yersandgeb hren Zahlungsart Auftragstotal d Gutschrift f r Auftrags Erneuerung CHE 226 00 Neues Auftragstotal cHF 0 00 Auftragsverwaltung Den Ticketverfall auf FE 18 08 2004 setzen kV Verwenden Auftragsgeb hr gt Auftragsgeb hr Verwenden Bemerkungen Yerkaufen gt Reservieren Reservieren mit Druck Abbildung 66 Zahlungs bersicht 37 gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Auftragsma nagement 3 4 1 1 Teilstomo Entfemen Sie einen Teil der bestehenden Sitzpl tze wird das neue A
82. eitzone Formular f r Quittung Formular f r Rechnung Formular f r Mahnung Firmenname Firmenname Zusatz Addresse Addresse 2 Stadt PLZ Telefon Fax Email Freigegeben Formular f r Lieferschein Formular f r Gutschrift Formular f r Reservationsbest tigung Formular f r Stornobeleg Formular f r Quittung POS Code Code Fremdsystem Betreiber erstellen D Schweizer Franken el Schweiz Bern dk skeine nichts ausgew hlt gt Europe GMT 1 Quittung Rechnung ESR Rechnung ESR R E E SBB AG Bern Br ckfeldstrasse 16 Bern 65 3000 41 41 sbb ch Lieferschein Quittung Quittung Fauittung Quittung 5 Abbildung 203 Betreiber erstellen 102 Speichern ShoWare 5 2 3 Betreiber Bankangabenliste Betreiber Bankangaben Betreiber W hrung Bezeichnung SBB AG Bern Schweizer Franken ESR CHF konto Abbildung 204 Betreiber Bankangabenliste 5 2 4 Betreiber Bankangaben erstellen Betreiber Bank angaben Kitle_new byRes ID Betreiber SBB AG Bern Le W hrung Schweizer Franken EI Bezeichnung Kontonummer Kundenidentifikation Teilnehmernummer der Bank Bankclearingnummer Name der Bank Stadt PEZ Abbildung 205 Betreiber Bankangaben erstellen 5 2 5 Betreibereinstellungen Filtem Betreiber ausw hlen Betreibe
83. ektor In der Navigation sind die nicht ben tigten Schritte ausgeblendet Sitzplan Konfigurator Sektor Konfiguration Sektor Code D Name D Beschreibung Anzahl Pl tze Start E Home bersicht ber den selektierten Sektor Rasterdefinition OI Platznummer x Start Schliessen Platzsortierung x Typ und Preis v Kontingente x Abbildung 124 Sektor mit unnummenerten Pl tzen Der Schalter gt Start aktiviert die Sektorkonfiguration _ start 4 6 4 3 Rasterdefinition Ein Raster mit 10 Reihen und 10 Spalten wird dargestellt Zuerst die ungef hre Anzahl Reihen und Pl tze Spalten dieses Sektorseingeben gt Aktualisieren passt den Rasteran Nicht existierende Pl tze eines Sektors entfernen K stchen anklicken um die Sitzpl tze in den Sektoren zu entfernen Die angegebene Anzahl Sitzpl tze muss der Anzahl der verf gbarer Sitzpl tze entsprechen Hehrach Auswahl O Aktivieren Auswahl aktivieren Auswahl aufheben Anzahl ausgew hlter Pl tze 0 Reihen 20 Spalten 10 Aktualisieren Reihe hinzuf gen Spalte hinzuf gen al ee e e 1 EES IG 00 GE Ce ee Deh EO ppp0ppppppnp cs EE EI IL EL EL EL EI EREREIIEREREREREUERIEI Abbildung 125 Rasterdefinition Reihen und Spalten definieren Klicken Sie auf gt Speichem am rechten unteren Bildschirmrand Die aktiven Pl tze werden violett ge farbt die B hne Spielfeld wird entsprechend dem B hnentext beschriftet Die Anzahl Pl tze ist unter
84. eme nt Versandarten Analog der Veranstaltung W hlen Sie die Versandarten f rjeden Vorstellungs Status aus Vorstellungs Vers andarten Versandart f r vorstellung erstellen Die Zauberfl te Versandarten pro Vorstellungs St tus Last Minute verf gbare Yersand arten Gew hlte Versandarten Abholen und per Post Abholen Abholen und per Express Fost Fost Express Fost Frinti Home Custom Deliver Method 1 Custom Delivery Method Custom Delivery Method 3 Custom Deliver Method 4 Kill Versandarten pro Vorstellungs Status Offen verf gbare Yersand arten Gew hlte Versandarten Abholen und per Post Abho ler Abholen und per Express Post er Fost Express Fost Erin tranh a rr wl Abbildung 193 Versandarten Verkaufskanal W hlen Sie die Verkauskan le f r die Vorstellung aus Verkaufskanal Verkaufskanal f r vorstellung erstellen Die Zauberfl te verkaufskanal verf gbare Verkaufskan le Gew hlter Verkaufskanal WisionO ne AG CashBox CashBox A WisionO ne AG Web Internet VisionO ne AG Test Callcenter 1 Call Center t Visiontine AG Callcenter Call Center VisionOne AG Test Callcenter 2 Call Center WisionO ne AG POS Verkaufsstelle WisionOne AG Test Callcenter3 Call Center YisionO ne AG Administration visupervisor Verkaufsst Visiontine AG Test POS 1 Verkaufsstelle WisionO ne AG Test POS 2 Verkaufsstelle WisionO ne AG Test POS 3
85. en Achtung Optionales Feld Wenn Sie einen Gutschein besitzen geben Sie bitte die Nummer ein und klicken Sie auf den Knopf Neu berechnen Abbildung 23 Gutscheine 2 4 6 Auftagsverwaltung Reservationsfiist ndem Falls bis zum definierten Reservations Zeitpunkt die Buchung nicht abgeschlossen wird wird das Ticket automatisch wieder frei geschaltet Es ist eine Reservationsfrist von 20Min vorgesehen wollen Sie die Re servationsfriist f r diesen Auftrag andem geben Sie ein Datum und eine Uhrzeit ein klicken Sie auf ver wenden um die neue Reservationsfriist zu speichem Auftragsverwaltung Den Ticketverfall auf 11 US ZU setzen i S Auftragsgek hr Auftragsgeb hr Verwenden Abbildung 24 Warenkorb Auftragsverwaltung 15 107 Verwenden 2 4 7 Bemerkungen Mit einem Mausklick auf das Feld ffnen Sie die Bemerkungen F gen Sie dem Auftrag eine Bemerkung und klicken Sie auf gt Speichem Unterhalb des Bemerkung sfelds ist der Auftragstatus ersichtlich Bemerkungen Zus tzliche Bemerkungen eingeben optional Speichern Datum Zeit Benutzer Bemerkungen 11 05 2004 14 35 sbbpluser3 Auftrag erzielt 2 4 8 Buttons Tasten im Warenkorb E Yerkaufen E Reservieren Reservieren mit Druck Abbildung 25 Warenkorb Auftragsverwaltung Optionsfelder Verkaufen Diese Taste schliesst den Verkaufsprozess ab Abh ngig von der Zahlungsart sind die folgenden Schritte unterschiedlich siehe 2 4 9 Verkauf ab
86. en 12 Complete Ticketing Solution D Zeen gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Verkauf 2 4 3 Kundeninformationen Rechnungs Adresse Anrede Hen el Firmenname vorname Nachname Adresszeile 1 Adresszeile 2 PLZ Land Schweiz Kanton Kanton z Ort Telefon Email Diese Adresse auch als Lieferadresse verwenden Abbildung 20 Rechnugngs Adresse Eingabe Die Checkbox Diese Adresse auch als Lieferadresse verwenden ist bereits aktiviert da in den meisten Fallen Rechnungs und Lieferadresse identisch sind Deaktivieren Sie die Checkbox falls die Bestellung einer anderen Lieferadresse zugestellt werden soll 2 4 4 Versandinformationen und Zahlungsart Versandinformation Versand Informationen W hlen Sie den Abholort f r 1 Fost CHF 6 00 Stefan J rgens 22 10 2004 20 00 H bse Theater Billettkasse Abbildung 21 Warenkorb Versand Informationen Zahlungsart W hlen Sie die Zahlungsart Zahlungsart O Sutschein diverse O BartEC Maestro Rechnung CHF 6 00 Barzahlung O kreditkarte online Abbildung 22 Zahlungsart 13 Complete Ticketing Solution ae gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Verkauf 2 4 5 Gutscheine Bezahlt der Kunde mit einem Gutschein die Gutscheinnummer eingeben und gt Neu berechnen ankli cken Gutscheine Aufrags Tot l CHF 105 00 Gutscheine CHF 0 00 Total der nach ausstehenden Betr ge CHF 105 00 Gutscheinnummer Neu berechn
87. en Sprachen Formulare itle_edit byRes Ib 4 Formulartyp Gutschein Lieferschein Veransatung Quittung Bi 1 rennt STE QuittungP OS Betreiber Rechnung Ideen f r die Freizeit RechnungFOS a2 Ticket TicketFrint tHome Quittung Stonierung Bild 4 skeine nichts ausgew hlt EI Bild 5 skeine nichts ausgew hlt Ei Bezeichnung de A4 Ticket Header Tell fr Ag Ticket Header Tell ft Ticket Filename ShoWfareCherrRailfwayAdminReportagTicketHeader asp Abbildung 201 Formulare definieren 101 ShoWare Complete Ticketing Solution 5 2 Betreiber 5 2 1 Betreiber Betreiberliste gt Inhaltsverzeichnis Basis Daten Betreiber H Betreiberliste H Betreiber erstellen gt Betreiber Bankangabenliste gt Betreiber Bankangaken erstellen Betreibereinstellungen Kanto Formular Formular Formular W hrung Land Bundesland Anrede w Zeitzone w f r aw fiir aw fiir Firmenname w Addresse w Stadt PLZ w Staat Quittung Rechnung Mahnung ci L L Schweizer j Europe GMT Rechnung Rechnung Br ckfeldstrasse ken miss Bern 1 Gufttung ESR ep SEB AG Bern 16 Bern 65 3000 Abbildung 202 Betreiberliste 5 2 2 Beispiel SBB Betreiber Kitle_edit byRes ID W hrung Land Kanto Bundesland Staat Anrede Z
88. enzung der Bildauswahl optional eingeben Optional Bestimmen Sie f r dieses Bild spezielle exklusive Benutzungskriterien Yeranstalter Ausw hlen EI Yeranstaltungs Ort Ausw hlen EI Spielst tte Ausw hlen EI Betreiber Ausw hlen Ale Felder die mit einem markiert sind m ssen ausgef llt werden Abbildung 268 Benutzungskriterien 131 ShoWare Complete Ticketing Solution 5 9 News gt Inhaltsverzeichnis Basis Daten Die News sind ein geeignetes Instrument um die Systembenutzer auf dem neusten Stand zu halten Die Pflege der News findet in den Basis Daten unter News statt Aufgeschalten werden die Nachrichten im Fron tEnd Webverkauf 5 9 1 News erstellen Hews Wewsliste Wewa erstellen Einpflegen der Informationen in den verschiedenen Sprachen unter gt News erstellen Einteilung der In formation in Titel berschrift Kurztext und Text Formatieren des Titels Fettsc hnft lt b gt Wort DS Ita lic lt gt Wor lt Ji gt Gr sse lt h7 gt Wort lt J h7 gt Kombiniertes Beispiel lt hl gt lt gt Wor lt g i gt J hl gt News Kitle_edit byRes ID 25 Titel de lt b gt Jetzt onlinel lt b gt fr it berschrift de fr Kurztext de ips Text de fr Datum 29 lt b gt Enfin en lignel lt b gt lt b gt Ora online lt b gt Seit dem 30 8 04 k nnen Sie Musicals und Events von RailAway ber ShoWare
89. er langt Die Sortierung ist f r die Darstellung in derListe Preiskonditions Typ Basis Informationen Alle relevanten Basis Informationen zu diesem Preiskonditions Typen eingeben Preiskondition Name Freibillet veranstalter Theater Biel Solothurn Di Preiskonditions Typ Freibillet Beschreibung Sortierung 4 berschreibbar CT Steuerwirksam Abholen F Preiskonditions Typ freigegeben Alle Felder die mit einem markiert sind m ssen ausgef llt werden Abbildung 96 Preiskonditionstyp erstellen 4 3 5 Preiskonditionsregelliste Werte der Preiskonditionsregeln Keinen Eintrag gefunden Abbildung 97 Preiskonditionsregelliste 4 3 6 Preiskonditionsregel erstellen Speichern gt Abbrechen Die Preiskonditionsregel l sst sich pro Veranstaltung definieren Preiskondition Regel Wert Es fehlen Informationen in Bezug auf die Preiskonditions Regel Preiskondition Regel Werte eingeben Discount Rule Fix Price for Group Typ Freiskondition Freibillet veranstaltung Die Zauberfl te worstellurg Die Zauberfl te Oho 2p 07 2008 20 00 Discount Rule Mame 7 4 Abbildung 98 Preiskonditionsregel erstellen 54 gt Abbrechen E gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re nn Complete Ticketing Solution Veranstaltungs amp Vorstelluingsmanagement 4 3 7 Preiskondition erstellen Auswahl desPreiskonditionstyps oder erstellen einer Preiskondition Die Preiskondition ist ein fixer Betrag od
90. er prozentual gerechnet Bei einem Freibillet 100 e Preiskondition nach Wert Der Betrag wird vom Nomalpreis abgezogen e Preiskondition in Prozent Prozentualer Preisabzug vom Normalpreis e Preiskondition mit Fixpreis Statt des Normalpreises wird der neue Fixpreis ubemommen Der Fix preis kann auch h her sein als der Normalpreis Preiskonditionen A Typ Preiskondition Kinder 12J el Preiskondition erstellen W hrung Schweizer Franken Preiskondition 18 00 that Freigegeben F Automatisch Abbildung 99 Preiskondition erstellen Filter zur Eingrenzungen der Preiskondition auf Veranstaltung bis hin zum Sitz Typ Filter veranstaltung gt alle v I Yorstelungs Typ Salto Natale Entertainment AG Nachmittags Vorstellung E Preiskategorie 3 Kategorie Salto Natale Entertainment AG v Sektor Typ gt alle el Sitz Typ gt alle E Abbildung 100 Filter Auswahl der Verkaufskan le mit Berechtigung auf die Preiskondition Sind Mitgliedschaften definiert ordnen Sie diese Zu Abschliessen mit gt Speichem Verkaufskan le Web Internet Tal Administration VisionOne AG Verkaufsstelle Tal Pilot Arth Goldau Verkauf U130774 Verkaufsstelle SBB PL User 1 sbbpluseri Verkaufsstelle Ca Pilot Cham Verkaufs Mangement u123471 Verkaufsstelle SBB PL User 2 sbbpluser Verkaufsstelle Pilot Cham Verkauf u1 17308 Verkaufsstelle l
91. erkaufskanal Benutzer Verkaufskanal Benutzer FCC CC Brig Benutzer 1 FCC0001 2 Verkaufskanal Benutzer zuweisen Verkaufskanal Benutzer einrichten Alle Felder die mit einem markiert sind m ssen ausgef llt werden gt Abbrechen Speichern w Abbildung 236 Benutzer erstellen 5 5 2 1 Beschreibung der Rollen Kassen Verkauf Zugang auf den Verkauf Verkaufs Manager Beschr nkter Zugang auf die Einstellungen im Back End Betreiber Administrator Administrator Zugang auf alle Einstellungen im Back End Rolle Betreiber Administrator System Administrator Zugeordnete Veranstalter Veranstalter Kassen verkauf Zugeordnete Kunden Call Center verkauf Kunde Kunde ees Veranstalter ssigned Patron Zugeordnete Betreiber System Service Hintergrund Prozesse Betreiber Finanzen amp Informationen Fulfillment Auftragsabwicklung Verbundene Verkaufskanal Benutj Content Manager Yerkaufskanal Benutzer Yerkaufs Manager m Yerkaufskanal Benutzer einrichten Yerkaufskanal Manager Edit Assigned Abbildung 237 Rollen 116 gt Inhaltsverzeichnis omple te Ticketing Solution 5 5 3 Zuordnungen Dem Benutzer den entsprechenden Verkaufskanal Benutzer zuweisen Zur Einschr nkung der Benutzer rechte Veranstalter Kunden oder Betreiber zuweisen Zugeordnete Veranstalter Veranstalter kein tem zugeordnet Veranstalter zuordnen Zugeordnete Kunden Kunde kein ter zugeordnet Kunde zuordnen Heuer Kunde
92. erkautzende mz 2004 ma 23 Hop Abbildung 189 Vorstellungsdaten Optionen e Freigabe der Vorstellung zum Verkauf durch aktivieren des gt freigegeben Feldes e _FrontEnd Anzeigeoption Top ffentlich Webverkauf aktiv e Soll der Sektor direkt angezeigt werden oder bereine Sektora uswahl e Ticket Text Zus tzlicher Text im Freitextfeld des Tic kets e Telefontext Erscheint als Info im Vorstellungsstatus Telefonverkauf Optionen Freigegeben d Sektor direkt zeigen O Extern F G ltig f r Abonnemente O Top F Buchen per Telefon ffentlich Telefon Text Externe URL Ticket Text Abbildung 190 Optionen 96 San gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution Veranstaltungs amp Vorstelluingsmanagement 4 8 6 2 Vorstellung Links Reservation Stichworte Versandarten WVerkaufskanal Produkte Ticket Preise Storno Bewilligung Reservation e Reserationzeit Sitzpl tze einer Reservation bleiben f r diese Z itdauer gespeichert e Max Sitzpl tze max Buchung sahl f r Sitzpl tze oder unnummerierte Pl tze e Minimale Anzahl Sitzpl tze dazwischen Minimale Anzahl Sitzpl tze die zwischen zwei Buchun gen frei bleiben m ssen fallsnicht anschliessende Pl tze ausgew hlt werden Reservations Informa tionen der Vorstellung Reservationsinformation f r Wilhelm Tell von Friedrich Schiller 30 07 2004 19 45 S HI Reservations Zeit 20 Minuten Reservations Text Bitte w hlen Sie zuerst den Sektor und d
93. erkungen 3 x Zur ck 3 Beenden Abbildung 64 Stomierung Abschluss 35 gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Auftragsma nagement 3 3 3 Stomierter Auftrag aufrufen Geben Sie die Auftragsnummer im Men gt Auftragssuche gt Auftrag ein oderklicken Sie auf Suchen ohne eine Nummer einzugeben und w hlen Sie den gew nschten Auftrag in der ste aus In der ZAhlungs bersicht wurde durch die Stomierung eine negative Buchung eingetragen Die somier ten Auftragspositionen erscheinen jetzt rot In der Geschichte der Auftags nderung sind die Stomie rungen eingetragen Klicken Sie auf gt Stomo Quittung und drucken Sie den Bericht aus E Zahlungs bersicht o Zahlungsart Betrag Bezahlter Betrag Datum der Zahlung Canceled Fee Canceled Details Rechnung CHF 385 50 Ja Ja Invoice Code BILL _25256 2004 Internal Credit Note CHF 385 50 Je Nein GE warenkorb bersicht Produkte Abonnemente Mitgliedschaften und Gutscheine Anzahl Beschreibung Reservationsende Preis Preiskondition Geb hr Total Print Counter ab Sektor Parterre Sitz 57 Rechts Die Zauberfl te CHF 70 00 CHF 0 00 CHF 0 00 s 20050801 ZF Sektor Parterre Sitz 55 Rechts Die Zauberfl te CHF 120 00 CHF 0 00 CHF 0 00 w 20050301 ZF li Sektor Parterre Sitz 59 Rechts Die Zauberfl te CHF 120 00 CHF 0 00 CHF 0 00 Z 20050801 ZF 4 1 Abendprogramm Die Zauberf te CHF 3 00 CHF 0 00 CHF 0 00 Saint Geschenkgutschein
94. ert wenn alle Boxen mit einem gr nen Haken markiert sind J etzt auf gt Schliessen klicken Sitzplan Konfigurator Sektor Konfiguration Sektor Code Name Beschreibung Anzahl Pl tze Start Rasterdefinition Reihennummer Reihenbezeichnung Platznummer Platzpriorit t Platzsortierung Typ und Preis Aussicht Eingang Kontingente S IS IS IS III SI HM Home bersicht ber den selektierten Sektor 1 Abbildung 152 Schliessen 78 200 Start gt Schliessen I ShoWare Complete Ticketing Solution 4 6 4 14 Zur ck zur bersicht gt Inhaltsverzeichnis Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement Analog dem ersten Sektor die anderen Sektoren mit dem Link gt Platz einrichten konfigurieren Die fertig erstellten Sektoren m ssen vom System auf Vollst ndigkeit gepr ft werden Bet tigen Sie den Schalter gt Pr fen Wilkommen im Admin Bereich des ShoWare Ticketsystems Login v1supervisor Yorstellungen gt Produkte Basis Daten Home Beschreibung gt Verkauf veranstalter YisionOne AG gt Veranstaltungen Vorstellungsorte Freigegeben Nein Preise Gepr ft Nein H Prei iti Preiskonditionen Saalplan Code TA Kontingente D Saalplan Daten Saalplan Code aus Fremdsystem Saalplan Konfigurator Unnummerierte Pl tze 0 Saalplanyorlagenliste S Saalplanyorlage erstellen Nummerierte Pl tze 499 H Yeranstaltungen Bild Arena
95. erte Pl tze Dito f rnummerieerte Pl tze e Anzahl Pl tze dazwischen Mindest Anzahl Pl tze die frei bleiben m ssen bei einer Selektion von nicht anschliessenden Sitzpl tzen 91 ShoWare Complete Ticketing Solution 4 3 Vorstellungen gt Inhaltsverzeichnis Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement Auswahl in der Navigation gt Veranstaltungen gt Vorstellungen 4 8 1 Saisonliste Bezeichnung de ft it Railway 2004 Railway 2004 Railway 2004 Startdatum 01 01 2004 Saisons Veranstalter A Code av Salto Natale Entertainment AG 11 Lukas Leuenberger Produktionen 12 Think Musicals AG 13 de fr it Railway 2004 Railway 2004 Railway 2004 de fr i Railway 2004 Railway 2004 Railway 2004 01 01 2004 01 01 2004 Abbildung 179 Sa isonliste 4 8 2 Saison erstellen Erfassen Sie zuerst die Saison Saisons title_edit byRkes ID 1 veranstalter Salto Natale Entertainment AG Code 41 Bezeichnung de Railway 2004 fr Railway 2004 t Railway 2004 Beschreibung de fr it Startdatum oi oi 2004 ma Enddatum 34 us 2004 RO Sortierung Freigegeben C Abbildung 180 Saison erstellen 92 av Enddatum 31 12 2004 31 12 2004 31 12 2004 worstellungen Salsonliste Saison erstellen Vorstellungstypenliste Yorstellungstyp erstellen Vorstellungzsliste H orstellung erstellen orstellungsstatusliste Vorstel
96. ew hlten Kriterien Sortiert nach verf gbare Statistik Kriterien Statistik sortieren nach Anzahl Venenungen Auftragspositionern Auftrags Tag Auftrags Status Name Geb hr Name Summe aller diese Geb hr betreffenden Einzelbetr g 7 Geb hren Art Steuern Auftragspositioren Werkaufskarnal Werkaufskanal Benutzer Wrahrung Abbildung 288 Statistiksortierung Sortierung der Statistikdaten anhand derausgew hlten Kriterien rechten Box Auftragsgeb hr ShoWa re Complete Ticketing Solution Gruppierung nach Auftrags Tag amp W hrung Sortiert nach Geb hr Name Auftr Stat Na Geb hren Art Anzahl Geb hren Steuern Verwenungen Auftragspositione n Auftrags Tag 2004 12 1 Verkaufskanal Jelmoli Verkaufskanal Ben Jelmoli W hrung CHF Abholen Abholen Abholen Bezahlt Zahlungsgeb hren Bezahlt Zahlungsgeb hren Bezahlt Zahlungsgeb hren 142 gt Inhaltsverzeichnis Complete Ticketing Solution 6 1 7 Statistik Vorlagen Export statistik Generator Statistik Kategorienliste W i gt Statistik Kategorie erstellen System einzulesen Die zu exportierenden Statistiken ausw hlen und ee gt Statistik erstellen gt Statistik Definition Exportieren einer erstellten Statistikvonage um sie in einem anderen auf gt Statistik exportieren klicken Speichem Sie die Statistik als xml Da tei Die gespeicherte Datei in ein beliebiges ShoWare System einlesen _ sehe Kapitel 6 1 8 Stati
97. frei CHF 55 00 CHF 0 00 CHF 0 00 Bearbeitungsgeb hr CHF 0 00 Versandgeb hren CHF 0 00 Zahlungsgeb hren CHF 0 00 Auftragstotal CHF 0 00 Anzahl Tickets im Auftrag 0 LS Geschichte der Auftrags nderungen Datum Zeit Benutzer Bemerkungen 53 07 08 2004 17 19 Auftrag erstellt 53 07 03 2004 17 23 per Auftragsstatus hat von 1 Offen auf 2 Checkout gewechselt Sa 07 08 2004 17 23 Der Auftragsstatus hat von 2 Checkout auf 3 Im Zahlungsprozess gewechselt 53a 07 08 2004 17 23 Der Auftragsstatus hat von 3 Im Zahlungsprozess auf 5 Unbezahlt gewechselt 50 08 03 2004 09 49 IEN Order Cancelation test The payment method 593 fee was canceled Shipping fee canceled The order payment method 595 was canceled Due the ticket canceling this performance was affected Sektor Parterre Sitz 57 Rechts Die Zauberfl te 20050301 ZF Order tem 8407 was canceled with the refund value of CHF 70 00 Canceled item fees Due the ticket canceling this performance was affected Sektor Parterre Sitz 55 Rechts Die Zauberfl te 20050301 ZF Order item 8408 was canceled with the refund value of CHF 120 00 Canceled item fees Due the ticket canceling this performance was affected Sektor Parterre Sitz 59 Rechts Die Zauberfl te 20050301 ZF Order item 8409 was canceled with the refund value of CHF 120 00 Canceled item fees Order item 5406 was canceled with the refund value of CHF 3 00 Canceled item fees
98. g Wort lt h7 gt Wort lt h7 gt Darstellung Wort Gr sse h1 h7 Kombiniertes Beispiel lt hl gt lt s gt Wor lt i gt g hl gt Darstellung Wort 85 ShoWare Complete Ticketing Solution 4 7 5 2 Veranst ltungsbeschreibung gt Inhaltsverzeichnis Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement 2 Der Text erscheint im Veranstaltungs Popup und wird auf Vorstellungsebene bemommen Oberer Text bis zur feinen weissen Linie Vorsie amp ungs informebbonen Smo Haaa Lkr Saho Halae Em zauberhafler Craus der anderer Arii Bir erh G rechne jungen Freu Cp wunderb nst Fake nen ee een vergehen Dre punia ahi OTSE zech r m rei ee een nn ein opira Aaah Des Tetarke Gren Laui b san Trium vrah mach De kiaia bahe i i a v et vg Bao aaa cha Er re ge be Pee une erleben piha Funden Traian Spe oi be umeari Wahi dor Sirri SALTO MATALE bisiet ging Visirahi von Vepikgunymijichieien m Lassen Ee sich verl hnen und erleben Sis einen girmeyin band m iulnarschen K z kch r en Trschtezaerogkzpen und Kemp ber Testen 45 A 55 23 Ciian Dees zet 2 Ad wor Vorstellung Pita barma Hungen Dar Mon D rnch Arpit oft ipana Co r epEuw Ke ut e gei Dinar Vene ungen ber Teen U 237 1 air s chris padha L tze Gen ri Shere Pariplels Hoi ES Hiin Trapster Leg Ze pe Dee Beni Zeck Fktoaten zum Spielort er zu Fuss 10 k n User IR Aunden r i Foue spreche Drlsamn Arte Me SE rose TA KC Weer
99. gnorierte Datens tze 0 Fehlerhafte Datens tze 0 Bemerkungen Zur ck zur Liste Abbildung 262 File Details 128 ShoWare Complete Ticketing Solution 5 8 Bilder Das System verwaltet alle ben tigten Bilder zentral 5 8 1 Bildkategorienliste bersicht derbestehenden Bildkategorien Genlmagecategory gt Inhaltsverzeichnis Basis Daten Bilder Bildkategorienliste H Bildkategjorie erstellen Bilderliste Bild hochladen Hame FolderHame veranstaltung Event Sitzplar SeatMap Sektor Section Produkt Froduct Banner Banner Mews News Abbildung 263 Bild ka tegorienliste 5 8 2 Bildkategorie erstellen Neue Bildkategore erstellen Bildkategorien title_edit byRkes ID I Bezeichnung de Veranstaltung fr Ewent t Ewent t Ordnername Eyent Beschreibung Ewent Images de Event Images fr Ewent Images it Sortierung ep Freigegeben 3 Abbildung 264 Bildkategore erstellen Description Sort Event Images Seat Map Images Section Images Froduct Images Banner Hews 129 DU 50 40 30 10 20 Sprache de Deutsch Aw 1 6 Nabel_p aginginfootibyRes 6 Zi gt Freigeben g x SE Ex E X g xX m E X 1 6 label_paginginfooflbyrRes 6 ZELLE qa Jaja a Heu Speichern gt Abbrechen E gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution Basis Daten 5 8 3 Bilderliste Auflistung derbestehenden Bilder Auf
100. gsebene siehe Kapitel 4 8 6 2 Vorstellung Links Reservationsregelwerte Sprache Alle Sprachen anzeigen 1 20 llabel_paginginfooflbyRes 1354 lt lt 12345678910 gt gt Reserv ationsregel Vorstellung av Wert Anzahl Pl tze dazwischen Salto Natale SHOW Vaganzia 2 OG Bester Platz von vorne nach hinten und von links nach rechts Salto Natale SHOW Yaganzia 1 E xX Nur manuelle Sitz Selektion Salto Natale SHOW Yaganzia 1 OG X Anzahl Pl tze dazwischen Wilhelm Tell von Friedrich Schiller Premiere EI x Abbildung 176 Reservationsregelwert 4 7 7 Reservationsregel erstellen Reservationsregelwerte Kitle_edit byRes ID 552 Reservationsregel Anzahl Pl tze dazwischen Yorstellung Salto Natale SHOW Yaganzia Wert 2 Speichern Abbrechen l Abbildung 177 Reservationsregelwert 90 E gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement 4 7 7 1 Reservationsregeln Anzahl Pl tze dazwischen Maximum unnummerere Platze Maximum nummerere Platze Anzahl Platze dazwischen Minimale Sitzdistanz gem Priorit t Bester Platz nach seiner Priorit t Bester Platz won worne nach hinten und won links nach rechts Manuelle und Bestplatz Site Selektion Nur manuelle Sitz Selektion Abbildung 178 Reservationsregeln e Maximum unnummenrerte Pl tze Wie viele unnummererte Pl tze d rfen max reserviert werden e Maximum nummer
101. gt Drucken f reine Papierausgabe Kassenabrechnung Gedruckt von SW OA VisionOne AG Web Sa 07 08 2004 09 32 ShoWare Ticket Reservation Solution CashBox User VisionOne AG CashBox Zahlungsart W hrung Total Ein Total Aus Total Bar Retourticket CHF 165 00 0 00 165 00 Barzahlung CHF 220 00 55 00 165 00 Total CHF 385 00 55 00 330 00 Details Datum Zeit Zahlungsart W hrung Ertr ge Auszahlung Auftrag Fr 06 03 2004 13 25 Bar Retourticket CHF 55 00 888 Fr 06 08 2004 13 25 Barzahlung CHF 55 00 888 Fr 06 08 2004 13 24 Bar Retourticket CHF 110 00 887 Fr 06 08 2004 13 18 Barzahlung CHF 100 00 886 Fr 06 03 2004 11 57 Barzahlung CHF 10 00 834 Fr 06 08 2004 11 53 Barzahlung CHF 10 00 883 Fr 23 04 2004 09 35 Barzahlung CHF 100 00 586 Schliessen gt Drucken Abbildung 37 Verkaufgjoumal Call Center 21 gt Inhaltsverzeichnis hoWare nunmgmmarageren osmplete Ticketing Solution 3 Auftagsmanagement Sie gelangen ber die Navigation am linken Bildschinmrand in das Auf BA EE Home Verkauf tragsmanagement gt Verkauf gt Auftr ge Cal Center H kasse Auftr ge Aufragssuche Zuftragsab wicklung 3 1 Auftragssuche ber das Men Auftragssuche hat der Systembenutzer die M glichkeit Auftr ge nach vielf ltigen Such kriterien hera uzufiltem Alle Auftr ge die den Suchkriterien entsprechen werden in einem Fenster auf gelistet Durch Kombinieren verschiedener Kriterien k
102. halten Sie eine Liste aller Auftr ge die die Kriterien erf llen Je nach den gew hlten Darstellungsoptionen werden mehroder weniger Detailsangezeigt Auftragsverwaltung Auftrag w hlen Auftr ge 1 10 von 304 x 123456789310 gt gt ID Kunde Datum Total Status 552 17 06 2004 Siehe Detail Checkout 561 16 06 2004 CHE 552 00 Bezahlt Ed 559 15 06 2004 CHF 152 00 Bezahlt E 555 15 06 2004 CHE 306 00 Bezahlt Ed 557 15 06 2004 CHF 152 00 Unbezahtt E 556 15 06 2004 CHE 152 00 Unkezahlt Ed 555 15 06 2004 CHF 152 00 Bezahlt E 551 15 06 2004 CHF 92 00 Bezahlt E 550 13 06 2004 CHE 92 00 Bezahlt EN 549 Jo Caruso 13 06 2004 CHF 0 00 Storniert und zur ckerstattet G Auftr ge 1 10 von 204 xx 1234567989310 gt gt Adressliste Suche anpassen Gi Neue Suche Abbildung 49 Auftra gsliste Suchkriterien Suchresultat Auftrag bearbeiten w Auftrag enth lt Reservationen und wird durch anklicken aktiviert 28 gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Auftragsma nagement 3 2 Auftragsverwaltung Um einen Auftrag zu bearbeiten klicken Sie auf das Bearbeiten Symbol in der letzten Spalte Auftragsverwaltung Auftrag w hlen Auftr ge 1 10 von 305 2x 123456 78910 gt gt DN Kunde Fi Fi La Br 17 06 2004 CHE 0 00 Storniert und nicht zur ckerstattet CZ Abbildung 50 Auftragsliste Auftrag bearbeiten Das Auftragsverwaltungsfenster ffnet Auftragsverwalt
103. hrfach Ausmahl C Aktivieren Auswahl aktivieren Auswahl aufheben Anzahl ausgew hlter Pl tze Select Event gt Default gt Aktualisieren gt Add Contingent Kontingent ausw hlen Kontingent hinzuf gen Selected Image Contingent Hame Contingent Code Count Action al Gleeft 1 ne 5 E 3 4 le vorstellungs und K antingents Zuordnung Zuordnung von Kontingent Paaren Vorstellung f r gew nschte Sitzpl tze Mehrfach Auswahl Aktivieren Auswahl aktivieren Auswahl aufheben Anzahl ausgew hlter Pl tze Select Event gt Aktualisieren Sean Add Contingent Kontingent hinzuf gen Selected Image Contingent Hame Contingent Code Count Action R DL Kontingent 1 K1 0 gt Ausw hlen am El 1 2 3 4 5 D T S g 10 EIERIERERIERIEREIIETERIE H EELELELEILEILEIEILEILE Abbildung 149 Kontingent hinzuf gen Selected Image Contingent Hame Contingent Code Count Action R C Kontingent 1 Ki 20 SECH 1 DIEIEIDDDIIEIEIE J DIDIDIDDDDDIDE ERIEREREI 80 800 d d 4 4 d d d PIE Abbildung 150 Objekttyp Ausw hlen und zuweisen 71 ShoWare Complete Ticketing Solution Selected D s Image Oo Contingent Hame Contingent Code SEENEN DM UCL nn nn Abbildung 151 Speichem 4 6 4 13 Sektor Konfigurator schliessen gt Inhaltsverzeichnis Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement Count Action 20 Ausw hlen Der Saalplan ist fertig konfiguri
104. i cken Sie auf den Link gt Auswahl aktivieren Aufheben Klicken Sie auf den Link gt Auswahl aufheben Sitzpl tze f r Sektor Saal Mehrfach Auswahl Aktivieren Auswahl aktivieren Auswahl aufheben Anzahl ausgew hlter Pl tze 2 B HNE RU Da me ie RIDDER GODDDOOD sch 2 Abbildung 13 Kartenverkauf Mehrfachauswahl von Sitzpl tzen 2 3 5 Auslastungsinformationen unterhalb des Sizplansplans Sektor Kategorie Preis Total Reserviert Verkauft Verf gbar Verkauft Saal Woltz aber CHF 50 00 351 11 26 314 7 Abbildung 14 Auslastungsinfos 2 3 6 Weiter zum Warenkorb Klicken Sie nach der Sitzplatzwahl auf gt In Warenkorb OOOD OOOOD Abbildung 15 In Warenkorb 10 gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Waben Complete Ticketing Solution 2 4 Warenkorb Sobald Sie nach der Platzwahl den Schalter In Warenkorb anklicken ffnet sich der untere Teil des dreigeteilten Bildschirm zum Vollbild Alle Positionen der Bestellung sind aufgelistet In diesem Fensterteil k nnen Sie Einzelposten bearbeiten Bestellungen hinzuf gen oderl schen Um den Verkaufsprozess zu vervollst ndigen braucht das System weitere Angaben wie Informationen berden Kunden zum Versand oderder Zahlungsart Sie haben die M glichkeit Geschenkgutscheine als Zahlungsmittel anzunehmen und in der Auftragsverwaltung ein Verfallsdatum f r eine Reservierung zu setzen oderauch eine Auftragsgeb hr zu erheben Warenkorb 68
105. iche folgt dem Bestellablauf Suchen und Filtem Vorstellungsa uswahl und Informationsfeld Der Warenkorb mit den ausgew hlten Artikeln 2 4 Warenkorb Die Symbolgruppen am rechten Bildschirmrand dienen der Einstellung verschiedener Fensteransichten Nurden unteren Teil Warenkorb einblenden Inhalt Nurden mittleren Bereich Inhalt einblenden Home Verkauf Zur ck zur Startseite Verkauf Schliest den Verkaufsbereich und ffnet die Admin Home Admin Startseite mm Hilfe Link auf das Benutzerhandbuch gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Verkauf 2 2 2 Ansicht des Verkaufsbenuftzers Die Dreiteilung des Verkaufsfensters bleibt gleich Der Unterschied liegt in den Symbolen Kategorie gt Kategorie v vorstellungs Code Yoltext Suche Veranstaltung Salto Natale Datum E i ES Or Ot sl TEE AE e af Vorstellungen Yorstellungen 1 8 von 41 lt 123456 gt Vorstellung r Code a Spielst tte Oort Datum Zeit Verkauft Pen Status a Aktion TEST Salto Natale SHOW Vaganzia 1711048 Parkplatz Holberg Z rich Kloten Mi 17 11 2004 20 00 0 635 Offen Tickets Ee TEST Salto Natale SHOW Vaganzia 1811048 Parkplatz Holberg Z rich Kloten Do 15 11 2004 20 00 0 638 Offen Tickets Ed TEST Salto Natale SHOW Vaganzia 191104s Parkplatz Holberg Z rich Kloten Fr 19 11 2004 20 00 1 606
106. icketdruck Template EI Formular f r Gutschein skeine nichts ausgew hlt gt v Formular f r Gutschrift skeine nichts ausgew hlt E Bezeichnung de Arbeitsplatz Bocca Drucker fr Arbeitsplatz Bocca Drucker it Arbeitsplatz Bocca Drucker Beschreibung de Abbildung 210 Arbeitsplatzdefinition erstellen 106 Ge gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Basis Daten 5 4 3 Verkaufskanal Gruppenliste Verkaufskanal Gruppe Sprache Alle Sprachen anzeigen 1 3 Iabel_paginginfooftibyRes 3 SZ SS Bezeichnung Sortierung Freigegeben de DG fr P KS 1 e C x it P KS de RA fr Rau 2 e C it Ra de Admin fr Admin 3 m Ex it Admin 3 llabel_pagingintootlby Res 3 Sclzz E Neu Abbildung 211 Verkaufskanl G ruppenliste 5 4 4 Verkaufskanal Gruppe erstellen Verkaufskanal Gruppe Kitle_edit byRes D 3 Bezeichnung de Admin fr Admin ft Admin Beschreibung Admin de Admin Admin Sortierung 3 Freigegeben S Speichern gt Abbrechen Abbildung 212 Verkaufskanal Gruppe erstellen 5 4 5 Verkaufskanal erstellen Ein Verkaufskanal ist ein Call Center der Webverakauf oder eine andere Verkaufsorganisation Jedem Verkaufskanalbenutzer ist ein Verkaufskanal zuzuweisen Ein bereits erstellter Verkaufskanal l sst sich ko pieren 5 4 5 1 Ritem Verkaufskan le Benutzer Suchkriterien verkaufskanal Typ gt Werkaufskanaltup Betreiber
107. icrosoft Internet Explorer m Gutschrift erfassen Auftrag Zahlungsart al Betrag 55 00 gt Speichern Abbrechen Abbildung 71 Gutschrift 40 gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Auftragsma nagement 3 4 4 Im Zahlungsprozess blockierte Auftr ge auf offen setzen In derAuftragsverwaltung auf den Link E klicken Auftragsverwalung Auftrag w hlen Auftr ge 1 3 von 3 KELFE ID Kunde Datum Total Status 3649 Bestrice Seiler 06 09 2004 CHF 150 00 Im Zahlungsprozess E Abbildung 72 Zahlungsprozess Der Link gt Status auf offen setzen aktiviert den Auftrag ei Geschichte der Auftrags nderungen Datum Zeit Benutzer Bemerkungen 06 09 2004 13 42 che Auftrag erstellt 06 09 2004 13 46 ch Der Auftragsstatus hat von 1 Offen auf 3 Im Zahlungsprozess gewechselt GE Bemerkungen doo auf offen setzedl Storno Bewilligung Auftrag bezahlt gt Auftragsliste gt Neue Suche w Abbildung 73 Status auf offen setzen Wird der Auftrag nicht innerhalb der gew hlten Frist abgeschlosssen gelangen die reservierten Pl tze wiederin den Verkauf Reseruvations Ablauf Zeit Definiet die Ende Zeit der Reservation die f r alle Auftragsposftionen G ltigkeit hat Geben Sie eine neue Reservations Ablauf Zeit ein Neue Reservations Ablauf 13 al 11 elt up Lizo04 Zeit Alle Felder die mit einem markiert sind m ssen ausgef llt werden gt Speichern
108. in seinem Terminal ein 17 ES gt Inhaltsverzeichnis ShoWare ER Complete Ticketing Solution Verka uf 2 5 Auftrag aktivieren bearbeiten Um einen unvollst ndigen Auftrag bei dem z B der Verkaufsprozess nicht abgeschlossen ist zu komplet tieren m ssen sie den entsprechenden Auftrag wiederfinden und aktivieren Die gt Gehe zu Auswahl befindet sich unter den Verkaufsbereich Fenstem oben links Gehe zu Admin E Gutschein Mitgliedschaft W llkom Letten Auftrag stornieren Ticketsystems Abbildung 31 Auftragsbearbeitung Gehe zu Auftragsbearbeitung Auftragssuche Gehe zu gt Auftrage Auftrag aktivieren Suchkriterien Vorstellung Suchkriterien Kunde Suchkriterien Auftrag Suchkriterien Sitzplatz Suchkriterien Periode Auftragscatum Suchkriterium Firma Suchkriterien Status Optionen Abbildung 32 Auftragsbearbeitung Suchkriterien Das Zeichen ffnet jeweils den entsprechende Bereich zur Eingabe der Suchkriterien 18 gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re ae Complete Ticketing Solution Auftrag aktivieren Suchkriterien Vorstellung Code veranstaltung lt Veranstaltung gt V Suchkriterien Kunde worname Nachname Telefon Suchkriterien Auftrag Auftrags Mr Suchkriterien Sitzplatz Sitzplatz Bezeichnung Sitz Reihe Identifikation Sektor Suchkriterien Periode Auftragsdatum Von EG Bis Suchkriterium Firma Firmenname Suchkriterien
109. ion Parkplatz Holberg Parkplatz Holberg Parkplatz Holberg Abbildung 82 Spielst ttenliste 4 1 4 Spielst tte erstellen Spielst tte title_new byRes ID Lokation ART DECO Hotel Montana E Bezeichnung de in ft Beschreibung de IS ft Bild skeine nichts ausgew hlt EI Freigegeben C Abbildung 83 Spielst tte erstellen 4 1 5 Eingangliste Eing nge Spielst tte a Bezeichnung Abbildung 84 Eingangliste de fr it de fr it de T ft Bezeichnung Showzelt Chapitteau Chapitteau Dinnerzeitt Dinnerzelt Dinnerzelt Ap rozelt Pagoden Pagoden Sortierung 48 Sprache Alle Sprachen anzeigen 1 20 llabel_paginginfoofibyRes 25 SS 1228 Freigegeben Av i x Ex EN C x gt Speichern gt Abbrechen Sprache Alle Sprachen anzeigen we 0 0 label_paginginfoofioyrRes 0 E58 ar Freigegeben ar 0 0 label_paginginfoofloyrRes 0 SZ SS Er Heu BEE gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution Veranstaltungs amp Vorstelluingsmanagement 4 1 6 Eingang erstellen Eing nge Kitle_new byRes ID Spielst tte Ap rozelt E Bezeichnung de fr p Beschreibung de if Sortierung Freigegeben O gt Speichern gt Abbrechen 4 1 7 Aussic htsliste Auditorium j P X Das Zelt Basel C XxX Le Salon Bleu OG X Gersag Saal OG X Luzerner Saal x
110. ird pro Verkaufsposition angezeigt Das System empfiehlt den Verkaufspreis als Stomierungsbetrag Sie haben die M glichkeit diesen Betrag anzupassen Sollen die Versandgeb hren auch stomiert werden so mussein Haken im K stchen neben Versandgeb hren gesetzt werden Links unten im Fenster sehen Sie eine Zahlungs und Stomierungs bersicht War der Auftrag bezahlt so steht ein Betrag im Total Bezahlt Somit ist eine R ckerstattung f llig Total R ckerstattung War der Auftrag im Status unbezahlt dann wird ein Betrag in Total Unbezanhlt stehen Eine R ckerstattung ist nicht n tig Falls erw nscht geben Sie eine Stomierungsgeb hr im Feld Auftrags Stomierungsgeb hren ein Die Begr ndung der Stomierung im Bemerkungsfeld ist obligatorisch Klicken Sie auf gt Beenden um die Stomierung abzuschliessen Stornierung bezahlter Auftrag 389 Mo WMo 01 08 2005 20 00 Die Zauberfl te Staittheater Biel Offen Abholort Tageskasse Stadttheater Biel Anzahl Beschreibung Preis Preiskondition Geb hr Total Stornierungsbetrag Fi Sitz Kategorie Il TES Sektor Galerie CHF 50 00 CHF 80 00 Ze 50 00 Reihe 2 Stz 420 Rechts EN Sitz Kategorie II TES Sektor Galerie CHE 50 00 CHF 80 00 Z 20 00 Reihe 2 Sitz 421 Rechts Versandgeb hren CHF 0 00 CHF 0 00 Auftrags Stornierungsgeb hren 0 00 Total Stornierung CHF 160 00 Total Bezahlt CHE 160 00 Total Unbezahltt CHF 0 00 Total Stornierung CHF 160 00 Total R ckerstattung CHF 160 00 Zahlu
111. iste 6 14 Satistikdetails Am Beispiel der Verkaufszahlen Ticket Statistik Die Detailinfos werden mit dem Link auf dem Statistiktitel dargestellt vVerkaufslog Tickets Di 09 11 2004 09 12 G NW e SI Verkaufszahlen era Di 09 11 2004 09 12 60 02 12 2004 10 16 G SN H statistik 1 10 von 16 g a a gt Statistik exportieren Neue Statistik Abbildung 274 Link auf die Statistikdetails 135 gt Inhaltsverzeichnis Complete Ticketing Solution Die Details enthalten die Statistik Kategore eine Statistikbezeichnung und die Beschreibung Unten ist die letzte Durchf hrung angegeben Eine individuelle Bezeichnung und Beschreibung einf gen und mit Speichem abschliessen Statistik verwalten Verkaufszahlen Tickets Statistik Kategorie Standard Statistik w Statistikkezeichnung verkaufszahlen Ticketz Statistikbeschreikung Shoilare Statistic Werkaufszahlen Tickets Statistik Datei C Statistik Datei in XML Format Statistik freigegeben Statistik freigegeben Letzte Durchf hrung Abbildung 275 Statistikdeeta ils Weitere Anpassungen der Statistikvorlage Kriterien Layout werden im Kapitel 6 1 6 Neue Statistik erstel len erkl rt Statistik Kriterien f r Auswertung statistik Kriterien zur Eingrenzung Vorstellung Sitz Auftrag Option amp Drucken Aktivieren gt Speichern gt Abbrechen Abbildung 276 Kriterien und Eingrenzungsfelder 6 1 5 Statistikabfrage Am Beispiel der Verka
112. istikkritenum Spalten berschrft Breite Spaltenbreite Ist die Auswahl aktiviert dann entspricht die Breite 100 der ganzen Tabelle die eingetragene Zahl entspricht dem prozentualen Anteil an der Tabellen breite Ist nicht aktiviert dann entspricht die Spaltenbreite der Anzahl Charakter Buchsta ben Gruppierung der Statistik anhand der ausgew hlten Kriterien Die Zwischensumme optional sehe Kapitel 6 1 5 1 Option der aktivierten Kriterien wird im grauen Balken dargestellt Auftrags Tag hoWare Auftragsgeb hr Gruppierung nach Auffrags Tag amp W hrung Sortiert nach Geb hr Name amp Werkaufskanal Geb hr Hame Auftr Stat Na Geb hren Art Anzahl Geb hren Verwenumgen Autras positione n Zwischensumme Wahrung 20 CHF Zwischensumme Auftrags Tag zu Vertikale Summierung 141 ze gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing VH Zugeordnete Kriterien Solution Statistik und Exporte Horizontale Sei Summe SES SS Darstellung der Zahlenformate Dezimalf rGeldbetr ge Datumsformat Bsp mm Il oder mm tt J J J Darstellung einer Zahl 1000er Seg mentierung 100 000 oder 100 000 VH aktiviert eine Untergruppierung in diesem Fall ist das Kr iterum Verkaufskanal in derGruppierung dem Kriterium Keine Auswahl untergeordnet WH Zugeordnete Kriterien C Keine Auswahl Auftrags Tag 2 Sortierung der Statistikauswertung nach ausg
113. itztyp f hrt Den Sitztyp freigeben und auf gt Speichem klicken Platztypen Bearbeiten D Code 6 Code Frendsysten Bezeichnung de Sit Beschreibung Sitz Standard de Sortierung 10 Buchbar In Legende anzeigen Tooltip anzeigen Freigegeben Speichern gt Abbrechen Abbildung 112 Sitztyp erstellen 4 5 3 Farb Symbolliste Auflistung derim Saalplan verwendeten Farben Farben Symbole Sprache 1 17 von 17 ES SS Bild Bezeichnung HES Code Mm de weiss 004556 Rx de Kat FFECON G Abbildung 113 Farb Symbolliste 4 5 4 Farbe Symbol erstellen Symbole f r S ulen Tische usw und Farben eingeben Das Symbol als Bild einlesen sehe Kapitel 5 8 4 Bild einlesen und ausw hlen Die Farben werden durch den Hex Code definiert Eine Liste mit den wichtigsten Farben finden Sie im Web http www susas de farben websichere farben htm Farben Symbole Bearbeiten ID ER Bezeichnung de orange HEX FFCC33 Code gt Speichern Abbrechen Abbildung 114 Farbe erstellen 60 ShoWare Complete Ticketing Solution 4 55 Stzfarbenliste Sitzfarben Symbolliste Pl tzfarben Farbe Symbol Preiskategorie Kati 1 Kategorie Katz 2 Kategorie Abbildung 115 Sitzfarbenliste 4 5 6 Sitzfarbe erstellen Platziyp SEE Sitz gt Inhaltsverzeichnis Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement Alle Sprachen anzeigen ag Sprache 1 5 von El ee S
114. jedoch noch nicht angegangen Siehe 2 4 9 Verkauf Wenn sich Auftrag im Zahlungsprozess befindet Bei Kre ditkarte wenn im Gateway der Datatrans bei Rechnung Im Zahlungsprozess it dieser Status nur sehr kurz bis Quittungsseite er scheint Siehe 2 4 9 Verkauf Unbezahlt Bei Rechnung bis Zahlung eingegangen is Teilweise bezahlt Eine Teilzahlung ist erfolgt Erfolgreiche Kreditkartenbezahlung ber den Gateway Bezahlt oder nach Einlesen des Zahlungseingangsfile bei Rech nung Vermmucht Wenn Zahlen in ein extemes System bspw FiBu System eingelesen und mit verbucht markiert werden dome undae Wenn der Auftrag stomiert und der Betrag r ckerstattet wurde weil erbereits bezahlt ist Wenn der Auftrag stomiert und der Betrag nicht r cker stattet wurde weilerev noch nicht bezahlt ist Canceled forrenovation Gel scht und alsneuer Auftrag er ffnet Bei Problemen im Gateway der Datatrans wird man via Unbezahlt Kontakt verlangt Cancel auf eine Seite in ShoWare verwiesen in welcher der Kunde bei Bedarf nach Kontakt verlangen kann Fehlemhaft Bei fehlerhafter Bezahlung im Datatrans Gateway stomiert und nicht zur ckerstattet 3 1 9 Optionen In diesem Abschnitt beeinflussen Sie die Darstellung des Suchresultates Sie bestimmen wie viele der ge fundenen Auftr ge auf einer Seite gezeigt werden ber Kontrollk stchen steuem Sie ob Druckschalter und zus tzliche Informationen zu den Auftr gen angezeigt werden
115. k ufsk an l ID EE EE Email Telefon 1 Web 2 Administration Yision ne AG 3 vorlage Werkauf DE ve OO d vorlage Verkauts Mangement DE vdepg z Abbildung 245 VK Benutzer zuweisen VK Zuweisung Link i Verkaufskanal Vueb Administration VizionOnme AC vorlage Werkauf DE ve OO vorlage Werkaufs Mangerment DE ve OO 3 119 gt Inhaltsverzeichnis Basis Daten nn gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution Basis Daten 5 5 4 Benutzereinstellungen Passwort Benutzerspezifische Einstellungen werden in dieser Ansicht vorgenommen Admin Bereich Einstellungen UserDirectPrint Aktivieren des Feldes wenn nach Abschluss des Verkaufsprozesses das Ticket di rekt ausgedruckt werden soll AdminPortalWelcomeBackground Nicht aktiv ShoWareAdminStartPage Soll nach der Anmeldung direkt der Verkaufsbereich eingeblendet A 2 ch werden Zur ckstellen dieser Einstellung im Verkaufsbereich gt User Settings UserBa sketRefresh Bei Grossauft gen ber mehrere Sektoren oder Vorstellungen macht es Sinn den Refresh des Warenkorbs manuell zu aktivieren um Rechenzeit zu sparen Im Verkaufsbereich wird ein zus tzlicher Button gt Templiste eingeblendet UserAdmin ales Welche Seite soll nach Verkaufsabsc hluss aufgerufen werden UserDiscountSelectionMethod Wie soll die Auswahl der Preiskonditionen dargestellt werden UserSoldPercentageBarType Anzeige desBalkendiagrammsin der Vors
116. kanal 1 10 won 17 lt 12 gt YTerkaufskanal erstellen VlsiopOne AG isinne AG Test POS 3 Abbildung 214 Verka ufska naliste 5 4 5 3 Verkaufskanal bearbeiten Bearbeiten eines Verka ufska nals E Symbol Verkaufskanal bearbeiten Yerkaufskanal bearbeiten Verkaufskanal Yerkaufskanalgruppe P KS DI Arbeitsplatzdefinition 3 Arbeitsplatz A4 Laserdrucker EI verkaufskanal Typ Verkaufsstelle E Betreiber SBB AG Bern v Firmenname Firmenzusatz Adresszeile 1 Adresszeile 2 Land Kanton Ort PLZ Telefon Fax Email URL Anrede Administration VWisionO ne AG Rorschacher Strasse 294 Schweiz St Gallen v St Gallen 9016 41 71 282 25 28 41 71 282 25 29 info w 1 ch http Anana showare ch gt Anrede el Abbildung 215 Verkaufskanalbearbeiten 1 108 Sue gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Basis Daten Beachten Sie die Linksam unteren Bildschirmrand andem der Versand und Verkaufsbedingungen Contact First Name Kontakt Name Contact Phone Contact Email Beschreibung Freigegeben Versandarten Preiskonditionen Zahlungsarten Kontingent Verkaufskanal Veranstaltungszuordnung Vorstellungszuordnung gt Zur ck gt Speichern Abbildung 216 Verka ufskanal bearbeiten 2 5 4 5 4 Verkaufskanal Optionen Versandarten Nur die ausgew hlten Versandarten sind f r den betreffenden Verka
117. ktionsfelder Auftrag Detail 3 2 8 Stomierungsfelder Den Stomierungsfeldem ist das n chste Kapitel 3 3 tomoprozess gewidmet gt Storno Bewilligung Stornieren Auftrag erneuern E Gutschrift 32 gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Auftragsma nagement 3 3 Stomoprozess Das Somomanagement steuert die Stomo Bewilligungserteilung Stomieren Auftrag emeuem und eine Gutschrift erteilen Es stehen Ihnen folgende Buttons zur Verf gung gt Storno Bewilligung Stornieren Auftrag erneuern E Gutschrift 3 3 1 Stomo Bewilligung Eine Stomobewiligung wird auf Anfrage eines Verkaufsbenutzers erteilt Ist die Stomierungsfrist 20min abgelaufen muss der Verkaufsbenutzer eine Stomobewiligung bei der Leitstelle beantragen Bevor Sie die Bewilligung erteilen verfizieren Sie zuerst ob diese gerechtfertigt ist Klicken ae auf den Link gt Stomo Bewilligung Die Bewilligung erteilen Sie in einem neuen Fenster W hlen Sie die betroffenen Verkaufskan le und klicken sie auf den entsprechenden Button gt Bezeichnete Verkaufskan le ausw hlen gt gt ane verf gbaren Verkaufskan le ausw hlen Klicken Sie auf gt OK um die Somo Bewilligung abzuspeichem b i ShoWare Administration Microsoft Internet Explorer BAX Stornierungs Bewilligung f r Auftrag 889 verf gbare Yerkaufskan le Gew hlter Yerkaufskanal YisionOne AG Web VisionOne AG Callcenter YisionO n
118. l inaktive Pl tze Er Ss 1 2 3 Gene 2 2 3 3 1 2 3 Abbildung 131 Konsistent Nicht aktiviert Nummenerung beginnt beim ersten Sitz in der Reihe Spalte Abbildung 132 Nicht konsistent Pr fix Pr fix a Soll ein Pr fix vor die Reihennummer eingef gt werden Format Alphanumersch Beschnrftung mit Buchstaben Wahl der Anzahl Stellen 1 f r 1 9 2 f r 1 99 3 f r 1 999 Gross oderKleinschreibung atphanumerisch Srossschreibung Kleinschreibung Numenech Beschnftung mit Zahlen Wahl der Anzahl Stellen Start und Intervalle 1 f r 1 9 2 f r 1 99 3 f r 1 999 bel numerisch Start 1 Intervall 1 Spemliste Sperren bestimmter Zahlen oder Buchstaben ZB die Nummer 13 Die Zeichen Buchstaben oder Zahlen m ssen mit Kommas getrennt werden 13 70 nn gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution Veranstaltungs amp Vorstelluingsmanagement Genereren F r eine Vorschau Schalter Vorschau bet tigen Umsetzen der Einstellungen gt Genereren Reihen Nummern zuordnen Ordnen Sie die eindeutigen Reihen und Sitzbezeichnungen zu NHummerierungs Tool Richtung Rechts Links EI M konsistent Format Pr fix Nachsilbe F alphanumerisch numerisch go Start 1 Intervall 1 Sperrliste Die Zeichen Buchstaben oder Zahlen m ssen mit Kommas getrennt werden Vorschau 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
119. ldung 158 Zuweisen der Intera ktiven Felder verf gbare Sektoren Rechteck 4 33 53 130 Yerwenden gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement Complete Ticketing Solution Ein Klick auf Rechteck zuweisen z B ndert den Mauzeiger in ein Kreuz positionieren Sie das Kreuz ber dem Image Map und legen Sie einen roten Rahmen ber den Sektor Der Rahmen kann verscho ben oder ver ndert werden Das System bemimmt die Koordinaten im Editorfeld Mit Fom beseitigen wird der Rahmen wieder beseitigt Verwenden speichert den Rahmen Interaktive Bereichsdefinition verf gbare Sektoren Rechteck 7 37 51 127 Rechteck 52 130 104 163 Rechteck 108 36 150 128 Rechteck 55 1 106 35 i Al Kreis zuweisen Rechteck zuweisen Polygor zuweisen Abbildung 159 Fertig erstelltes Image Map 4 6 6 2 Untergeordnete Sektoren Image Map Werkzeug Mavigation Testarena h E CD Vorschau Sind Untersektoren geplant dann klicken Sie in der Navigation den bergeordneten Sektor an und wei sen den interaktiven Rahmen analog den anderen Sektoren zu Der Saalplan ist jetzt fertig erstellt und steht in derSaalplanvorlagen Liste zur Verf gung sitzplan Liste Suchkriterien eraristalter Veranstalter hinzuf gen Spielst tte Spielst tte hinzuf gen gt Aktualisieren Neuer Sitzplan Suchen Sitzplatz Vorlagen Beschreibung Freigegeben Verifiziert Unnummerierte Pl tze Hummerierte
120. ldung 221 Veranstaltungszuordnung Vorstellungszuordnung Berechtigung auf die ausgew hlten Vorstellungen Vorstellungszuordnung Zuordnen der Vorstellungen Yorstellungs Liste Verf gbare Yorstellungen Selektierte Vorstellungen Salto Natale SHOW Waganzia A Salto Natale SHOW Waganzia en Salto Natale SHOW Waganzia Salto Natale SHOW Waganzia Salto Natale SHOW Waganzia Salto Natale SHOW Waganzia Salto Natale SHOW Waganzia Salto Natale SHOW Yaganzia Salto Natale SHOW Waganzia gt Speichern gt Abbrechen Rb Abbildung 222 Vorstellungszuordnung 110 E gt Inhaltsverzeichnis ShoWare an Complete Ticketing Solution Basis Da ten 5 4 6 Verkaufskanaleinstellungen Verkaufskanal ausw hlen und auf gt Filtem klicken Verkaufskanal Settings Fitter erkaufskanal W hlen Sie einen Werkaufskanal Ki V hlen Sie einen Vekaufskanal Wie b Administration WisionDne AG Pilot Arth Soldau Verkauf 1130774 Pilot Cham VetkautsMangement u123471 fte Information wurde nicht gefunden Abbildung 223 Verkaufskanal ausw hlen 5 4 6 1 Vorstellungsfavoriten Die ausgew hlten Vorstellungen werden den Favonten zugeordnet und auf der Verkaufsstartseite in derlinken Spalte dargestellt Vorstellungs Favoriten Symphonie fantastique A FC St Gallen GC Z rich vivaldi Die Vier Jahreszeiten bei Kerzenlicht
121. len m ssen mit Kommas getrennt werden Platzsortierung x gt Vorschau gt Generieren Typ und Preis vY Rm IR HE IS IS IR IR IR IR IS Aussicht v 0 0 0 0 0 0 A 0 0 0 Eingang v 10 g 5 7 6 5 4 3 2 1 Abbildung 136 Platz Priorit t gt Speichern Speichern und 2 Weiter zur Platzsortierung 72 nn gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution Vera nsta Itu ngs amp Vo rstellung sma na geme nt 4 6 4 8 Platzsortierung Die Platzsortierung definiert die Reihenfolge der Objekte im Warenkorb und die Ausgabe beim Ticket druck Analog derReihennummer die Platzsortierung mit dem Nummererungs Tool generieren bernehmen von V Piztzbezeichnung Soll die Priorit t von derPlatzbezeichnung bemommen werden Start vi Platz Sortierung zuordnen Rasterdefinition wi Platz Sortierung pro Platz zuordnen REINE EUREN a Nummerierungs Tool SES w bernehmen von _ Pistzbezeichnung ihenbezeichnung Se Richtung Links Rechts E konsistent _ Nummerierung pro Reihe C Schlangenlinie Platznummer v Format Start 1 Intervall 1 Platzpriorit t v Sperrliste Die Zeichen Buchstaben oder Zahlen m ssen mit Kommas getrennt werden Platzsortierung gt Vorschau gt Generieren Typ und Preis v TIT I I IT I I 1 T Aussicht v 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Eingang v 10 4 8 T 6 5 4 3 2 1 Abbildung 137 Pla tzsortie rung gt Speichern und Weiter zu Typ und Preis 4 6 4 9 Typ und Preis start vi Platztyp
122. llung Code veranstaltung Veranstaltung gt V Suchkriterien Kunde orname Nachname Telefon Suchkriterien Auftrag Auftrags Mr Suchkriterien Sitzplatz Sitzplatz Bezeichnung Sitz Reihe Identifikation Sektor Suchkriterien Periode Auftragsdatum Von FE Bis FE Suchkriterium Firma Firmenname Suchkriterien Status 3 1 2 Suc hkriterien Vorstellung Die Kriterien Vorstellung und Periode siehe weiter unten sind wahrscheinlich die Filter die sie am h ufigsten brauchen Da dabei eine grosse Zahl an Auftr gen angezeigt w rde werden Sie das Resultat weiter einschr nken wollen Zu diesem Zweck finden Sie zus tzliche selektivere Kriterien im unteren Teil des Fensters Suchkriterien Vorstellung Code veranstatung zWeranstaltung gt S Abbildung 39 Auftra gsliste Suchkriterien Veranstaltung 23 gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Auftragsma nagement Sobald Sie eine Veranstaltung ausgew hlt haben erweitert sich das Fenster und ein zus tzliches Drop down mit allen der Veranstaltung zugeordneten Vorstellungen wird angezeigt Aufragsverwaltung Auftrag w hlen Suchkriterien Vorstellung Code veranstaltung ie Zauberfl te orstellung lt Worstellung gt e GE ZMorstellungs Suchkriterien Kunde pjs Zauberfl te 10 10 2004 Die Zauberfl te 31 12 2004 19 30 Suchkriterien Auftrag k S NG Vi
123. lt 1l gt E Neu Abbildung 109 Sektorentypenliste 4 5 1 1 Sektorentyp erstellen Einf gen einer Bezeichnung und einer Beschreibung in den verschiedenen Sprachen Den Sektorentyp freigeben und gt speichem Sektortypen FIXTABELLE Bearbeiten ID 4 Bezeichnung de Unnummerierte Pl tze Beschreibung Unnummerierte Pl tze de Sortierung 2 Freigegeben gt Speichern gt Abbrechen Abbildung 110 Neuer Sektorentyp erstellen 4 5 2 Stztypenliste In einem Saal sind verschiedene Pl tze m glich Sitzpl tze Stehpl tze Logenpl tze usw Erstellen eines neuen Sitztyps mit gt Neu oderin der Navigation unter gt Sitztyp erstellen 1 2Zvon2 Zi 1l gt Code Bezeichnung Sortierung Buchbar In Legende anzeigen Tooltip anzeigen Freigegeben 6 de Sitz 10 EN EN EN zi ex 7 de Sitz Loge 20 i i e e C 1 2 von 2 ai gt gt E Neu Abbildung 111 Sitztypenliste 59 Ge gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution Veranstaltungs amp Vorstelluingsmanagement 4 5 2 1 Sitztyp erstellen Den Code bestimmen blicherweise fortlaufend beginnend bei 1 Eine Bezeichnung und Beschreibung des Sitztyps in den verschiedenen Sprachen eingeben Die Sortierung bestimmt die Reihenfolge in der Liste Buchbar aktivieren Soll der Sitztyp in der Sitztyp Legende neben dem Saalplan angezeigt werden Die Tooltip Mouseover Information wird bei Aktivierung angezeigt wenn der Mauspfeil im Saalplan ber den S
124. lto Natale Entertainment AG Nachmittags Vorstellung de Nachmittags Yorstellung I Nachmittags VWorstellung it Sortierung 40 Freigegeben gt Speichern gt Abbrechen Abbildung 182 Vorstellung styp 4 8 5 Vorstellungsliste Fitem mit derVeranstaltungsa uswahl Vorstellungs Liste Vorstellungs Suchkriterien Yoltext Suche Code von Tag Monat Jahr E E Bis Tag Monat Jahr veranstaltung gt Veranstaltung gt Veranstaltung Kategorie Wilhelm Tell won Friedrich Schiller Das Zeit Bagatelle L SE ng GC Das Zelt Binaoshow Abbildung 183 Vorstellungsfilter 93 Sau gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution Veranstaltungs amp Vorstelluingsmanagement Kopierfunktion in der rechten Spalte Die Vorstellung kopieren und anschliessend individuell anpas sen Vorstellungs Liste vorstellungen 61 50 von 401 lt 12345678910 gt gt Vorstellung a v Spielst tte Oort a v Datum Zeit Status Freigegeben Top TEST Rat n Roll Hotel Kombi ART DECO Hotel uzem rn Pre Ja Nein fox Angebot Montana TEST Rat n Roll Gersag Emmenbr cke 07 10 2004 19 30 Offen Ja Nein fox TEST The RAT PACK Premiere Maag MusicHall Z rich 07 10 2004 20 00 Yorverkauf gestoppt Nein Nein E x Abbildung 184 Vorstellung siste 4 8 6 Vorstellung erstellen Eingabe der Daten danach gt Weiter Erstellen Sie eine Vorlage f r alle weiteren Vorstellungen Ist die V
125. lungsprozess auf 4 Bezaht gewechselt 19 08 2004 1451 vizupervisor The order 445 was crested as a renew process of the order 441 Abbildung 70 Urspr nglicher Auftrag 39 BE gt Inhaltsverzeichnis hoWare nsassmansgemen Complete Ticketing Solution 3 4 2 Unbezahlter Auftrag auf bezahlt setzen Zahlt ein Kunde z B Bar statt wie im Auftrag vorgesehen mittels Rechnung kann ein Auftrag manuell auf bezahlt gesetzt werden ffnen Sie einen unbezahlten Auftrag mittels Auftragssuche Klicken Sie auf den Link gt Auftrag bezahlt Storno Bewilligung d Auftran he H il u LJ su H LLE H LI Klicken Sie hier um den Auftrag als bezahlt zu kennzeichnen 3 4 3 Gutschrift Eine Gutschrift komigiert direkt das Auftragstotal und ist z B geeignet f rdasErlassen von Geb hren nach dem Rechnungsversand Meldet sich beispielsweise eine Kunde mit der Bitte Geb hren zu erlassen und der Veranstalter gibt dem Begehren statt kann mittels Gutschnft ein Betrag dem Total abgezogen wer den gt Storno Bewilligung E Stornieren gt Auftrag erneuern Gutschrift DIE Klicken Sie hier um eine Gutschrift zu erfassen Achtung eine Gutschrift ndert nur den Auftragsbetrag Sitzpl tze im Auftrag werden nicht freigegeben Eine Gutschrift darf nicht als Somierungsinstrument missverstanden werden Tragen Sie die Gutschrft Im neuen Fenster ein und klicken Sie auf speichem nn 727 727 7727277 ShoWare Administration M
126. lungsstatus erstellen Sprache Alle Sprachen anzeigen 1 10 label_paginginfooflbyRes 10 a al 23 av Sortierung Freigegeben av x C X Oz gt Speichern gt Abbrechen gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Veranstaltungs amp Vorstelluingsmanagement 4 8 3 Vorstellungstypenliste Vorstellungstyp Sprache Alle Sprachen anzeigen 1 20 label_paginginfooflbyRes 26 x lt 12 gt gt Veranstalter Veranstaltung Code Bezeichnung av Sortierung Freigegeben w de Salto Natale Entertainment AG Nachmittags Vorstellung Salto Natale Entertainment AG 1 fr Nachmittags Worstellung 10 vi G X t Nachmittags Worstellung L de Salto Natale Entertainment AG Abend Yorstellung Salto Natale Entertainment AC 2 fr Abend Yorstellung 20 ef E x it Abend vorstellung de Salto Natale Entertainment AG Mitarbeiter oorstellung Migros Salto Natale Entertainment AG 3 fr Nachmittags vorstellung Migros 20 RS EI x t Nachmittags vorstellung Migros Abbildung 181 Vorstellungstypenliste 4 8 4 Vorstellungstyp erfassen Vergessen Sie die Freigabe nicht Vorstellungstyp title_edit byRes ID 1 Veranstalter Salto Natale Entertainment AG E Yeranstaltung skeine nichts ausgew hlt el Code 4 Code Fremdsystem Bezeichnung de Salto Natale Entertainment AG Nachmittags fr Nachmittags Vorstellung it Nachmittags Worstellung Beschreibung Sa
127. m Kontingent oder f gen Sie welche hinzu Sind viele Pl tze zu bearbeiten aktivieren Sie die Masenaus wahl im K stchen am oberen Rand markieren sie den zu bearbeitenden Bereich und klicken Sie auf Auswahl aktivieren oder aufheben Abschliessen der nderungen mit gt Speichem Mehrfach Auswahl C Aktivieren Auswahl aktivieren Auswahl aufheben Anzahl ausgew hlter Pl tze 32 H DEE RR WR BR munam ja LGE RR ja H a RH H E E u H E E u H Ei E BI m m H gt Speichern Abbildung 108 Saalplan 58 gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement Complete Ticketing Solution 4 5 Saalplan Daten Mit Ssaalplandaten sind die Bausteine eines Saalplans gemeint Sektorentypen Sitztypen und Farben Hier werden die Basis Daten f r den Plan erstellt ge ndert und erg nzt Im Saalplan Konfigurator werden die se Daten beim Erstellen eines neuen Plans laufend erg nzt 4 6 Saalplan Konfigurator 4 5 1 Sektorentypenliste Typische Beispiele f r Sektortypen sind nummererte oder unnummererte Pl tze oder Sitz und Stehpl t ze Besteht das Stadion der Saal aus nur einem Sektor dann w re Hauptsektor eine m gliche Bezeich nung Erstellen eines neuen Sektorentyps mit gt Neu oderin der Navigation gt Sitztyp erstellen 1 3von3 KKK ID Bezeichnung Sortierung Freigegeben 1 de Unnummerierte Pl tze 2 Ei CO 21 de Nummerierte Pl tze 3 E Ex 4 de Hauptsektor 1 m C X 1 3 von 3 x
128. mmen der Information des gesamten Sitzplanes und der Sektoren erifikations Prozess Information Sektor Verifikation Der Sitzplan hat 4 Sektor en Information Sektor Verifikation Sektor A wird gepr ft Information Sektor Verifikation Es ist zind 20 Kontingertle zugeordnet zu A Sektor Information Sektor Verifikation Sektor B wird gepr ft Fehler Sektor Verifikation Reihennummern nicht vollst ndig definiert Fehler Sektor Verifikation Platznummern nicht vollst ndig definiert Information Sektor Verifikation Es ist kein Kontingent zum Sektor D zugeordnet Information Sektor Verifikation Sektor C wird gepr ft Fehler Sektor Verifikation Reihennummern nicht vollst ndig definiert Fehler Sektor Verifikation Platznummern nicht vollst ndig definiert Information Sektor Verifikation Es ist kein Kontingent zum Sektor zugeordnet Information Sektor Verifikation Sektor D wird gepr ft Fehler Sektor Verifikation Dem Sektor D sind keine Pl tze zugeordnet Information Sektor Verifikation Es ist kein Kontingent zum Sektor D zugeordnet erifikations Resultat e Der Sitzplar ist deaktiviert Fehler korrigieren und Verifikation nochmals starten Abbildung 155 Resultat der berpr fung 4 6 6 Image Map Tool 3 Zur ck Pr fen Die Sektoren sind gepr ft und vom System freigegeben Im n chsten Schritt wird das Image Map ber sic htsplan vorbereitet Ein Image Map it eine verkleinerte Da
129. n Systemupdatesk nnen ohne Vonnformation an die Benutzer erfolgen St Gallen 01 10 2004 VisonOne AG Rorschacherstrasse 294 9016 St Gallen Tel H41 71 282 28 28 Fax H41 71 282 28 29 http www VisionOne ch ShoWare Complete Ticketing Solution Inha Itsverzeic hnis Inhaltsverzeic hnis 1 sema Abmelden LEE 1 1 1 Pa SSWOrt verge SSE Musina aaa ea 1 1 2 Einmaliger Systemzugang pro Benutzer uuuuuuuuuuunnnnnuuu000nnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 1 1 3 A HME E iniisa rer 2 1 4 wl E 2 e Vekauf EE 3 2 1 Zugang E DIN E NN 3 2 2 UE E wieda aa a a aa 3 2 2 1 Ansicht desAdministrators ssssssnnnennnnennnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnsensnnnnnnnnnnnnnenenn 4 2 2 2 Anscht des Verkaufsbenutzers eunnsnansensnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnsunnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnsunnnnnnnnnnsnnnnennnn 5 2 2 3 SUCHEN E 5 2 2 3 1 Einleiten des HHG le EE 6 2 2 4 VE e e et E 7 2 2 5 Waro ee een nein eigene 7 2 3 Sizpla t AUSWANI u Er 8 2 3 1 e EE ET 1 1 LE ER EREREEEEEEL EEE EBEN EEEREEEE E DER EIESEESESEOR 8 2 3 2 Atiswahl Uber den Splat a aa aah a a aaah a aaa 8 2 3 3 Saag lat aa vele EE 10 2 3 4 Gruppenreservation Mebtachausawahbl ENEE 10 2 3 5 Auslastungsinformationen unterhalb des GtGplansplanms ENNEN 10 2 3 6 Weiter zum Warenkorb ENNEN 10 2 4 VT nn Ke 11 2 4 1 DIE YINDOIO ee ce ee gras a E EEEN EE AEE 11 2 4 2 Warenkorb Verkauf e Le Ne BE 12 2 4 3 KUNdENINM
130. n Yoltext Suche Gi Genauer Satz O Ale Wore O Beliebiges Wort Kategorie gt Kategorie M M Unter Kategorie mitber cksichtigen Yeranstalter J gt Veranstalter v Betreiber gt Verkaufsstelle v Yeranstaltungs Art d Nur aktive Nur inaktive O Beide gt Suchen Seite 1 10 von 16 EOTS Hame Titelzeile Veranstalter Betreiber Freigegeben Das Zelt Bagatello Das Zelt Bagatello DAS ZELT Productions AG SBB AG Bern Ja Si x Das Zelt Bingoshow Das Zelt Bingoshow DAS ZELT Productions AG SBB AG Bern Ja Si x Das Zelt Stage TV Das Zelt Stage TY DAS ZELT Productions AG SBB AG Bern Ja Ei x Abbildung 163 Veranstaltungsliste 84 Ge gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re en Complete Ticketing Solution Vera nsta Itu ngs amp Vo rstellung sma na geme nt 4 7 5 Veranstaltung erstellen Geben Sie in einem ersten S amp hntt die Veranstaltungs Informationen ein W hlen Sie den Veranstalter den Betreiber und ein Bild aus siehe Kapitel 5 8 4 Bild einlesen Veranstaltung bearbeiten Veranstatungs Inform tionen veranstatungs Code veranstatungs Name veranstattungs berschrift 1 Veranstatter Vanetta Loes Beschreibung 2 Top veranstaltungen Friorit t 3 sortieren d Top veranstaltung Fi Neue veranstaltungen Freigegeben Abbildung 164 Veranstaltung bearbeiten 4 7 5 1 Formatieren einer berschrift 1 Formatieren der berschrift lt b gt Wor Jb gt Darstellung Wort lt gt Wor qi gt Darstellun
131. n gt Benutzer gt Benutzeninstellungen Im unteren Dirittel der Seite befindet sich der Link gt Passwort ndem Wilkommen im Admin Bereich des ShoWare Tickeisystems Login visupervisor Home Benutzer Einstellungen Verkauf Benutzer Einstellung f r den Warenkorb Schweizer Franken Im gt Weranstaltungen Produkte EEN Admin Bereich Einstellungen UserDirectPrint Formulare I Direktaruck Betreiber A dminPorah elcomeBackground red Veranstalter ShoyyarsAcdminstartrage label _adminstartpagedefaut label_admin werkaufskanal SI LserPrintZashBoxReceipt D Benutzerliste i LzerBasketRefresh L Benutzer erstellen v on demand Ganlselelnelaluiner UserAdrinsalesReceiptRedireatfage verkauf Home O Schnellreserwation O si Geschenkoptionen day seat map reservation Si UserDiscounfselectionMethod O code Liste O Liste mit Mehrfachauswe H Bilder E News a SENBENISEISERI ale Disabled Bookable Only O Al L erPerformancefavorte SE Die Zauberfl te ho 2804 2008 20 00 Berichte Exporte Die Zauberfl te thio 01 08 2005 20 00 Norah Jones Unplugged OMo 21 210 2008 20 45 Norah Jones Unplugged 33 29 10 2005 20 45 Berichte Exporte gt Finanzen Statistik Test lo 12 12 2005 14 00 Statistik Test Vorstellung GA 0 01 01 2006 14 00 gt System Statistik Test Vorstellung HU Ce 21 43 2006 14 00 Test Yarstellung 1_1 00 01 01 2009 20 00 Test Vorstellung 1_2 Mo 02 02 2009 20 00
132. n CHE 0 00 Auftragstotal CHF 339 00 Gutschrift f r Auftrags Erneuerung CHF 226 00 Neues Auftragstotal CHF 113 00 Auftragsverwaltung Den Ticketverfall auf 18 08 2004 15 39 Ba 4 N C DL Verwenden Auftragsgeb hr gt Auftragsgeb hr EI Verwenden Bemerkungen Yerkaufen Reservieren Reservieren mit Druck Abbildung 69 Positives Auftragstotal 3 4 13 Urspr nglicher Auftrag Der urspr ngliche Auftrag wird stomiert und erh lt in der Auftag nderungs bersicht den Eintrag Emeu ert im Auftrag Nr Entsprechend ist im emeuerten Auftrag ein Eintrag in der History ersichtlich G warenkorb bersicht Produkte Abonnemente Mitgliedschaften und Gutscheine Anzahl Beschreibung Reservationsende Preis Preiskonkdition Geb hr Total Print Counter fi Sektor D Sitz 59 Reihe 10 Wilhelm Tell von CHF 113 00 CHF 0 00 CHF 0 00 Es Friedrich Schiller TEST 20040822wt Set Sektor D Sitz 90 Reihe 10 Wilhelm Tell von CHF 113 00 CHF 0 00 CHF 0 00 Es Friedrich Schiller TEST 20040822wt Bearbeitungsgeb hr CHF 6 00 Versandgeb hren CHF 6 00 Zahlungsgeb hren CHF 0 00 Auftragstotal CHE 0 00 Anzahl Tickets im Auftrag u LS Geschichte der Auftrags nderungen Datum Zeit Benutzer Bemerkungen 15 08 2004 14 43 FZOER0001 5 Auftrag erstellt 15 08 2004 14 43 FZQER0001 5 Der Auftragsstatus hat won 1 Offen auf 3 Im Zahlungsprozess gewechselt 15 08 2004 14 43 FZQER0001 5 Der Auftragsstatus hat won 3 Im Zah
133. n eines Arbeitsplatzes eine Verkaufskanal Gruppe und ordnen Arkeitsplatzdefinition erstellen l l Werkaufskanal Gruppenliste Sie einen neu erstellten Verkaufskanal zu Erstellen Sie einen Verkaufs H Yerkaufskanal Gruppe erstellen gt Verkaufskanalliste verkaufskanal erstellen Verkaufskanaleinstellungen erk Maszeneinstellungen verkaufskanal Benutzerliste gt Merkoutek Benutzer erstellen kanal Benutzer 5 4 1 Arbeitsplatzdefinitionsliste Arbeitsplatzdefinitionen Formular Farmer nir Formular Formular Formular Formular Formular i j Fromular f f r v Lieferschein f r av f r av f r Ticket f r av f r av Bezeichnung v Sortierung v Freigegeben v Print Hom Quittung Rechnung Mahnung Override Gutschein Gutschrift Override Arbeitsplatz de A4 Laserdrucker Ag Arbeitsplatz Quittung Laserdrucker fr Ad u Template Laserdrucker Arbeitsplatz t A4 Laserdrucker Arbeitsplatz Oe Bocca Drucker En Arbeitsplatz Quittung Ticketdruck fr ef Template Bocca Drucker it Arbeitsplatz Bocca Drucker 5 4 2 Arbeitsplatzdefinition erstellen Arbeitsplatzdefinitionen Kitle_edit byRes ID 2 Formular f r Quittung Quittung EI Formular f r Lieferschein skeine nichts ausgew hlt EI Formular f r Rechnung skeine nichts ausgew hlt E Formular f r Mahnung skeine nichts ausgew hlt v Formular f r Ticket Override Bocca T
134. ndem E Weiter Sie gelangen zur Reihennummenerung der Raster wird grau und die schwarz gef rbten Pl tze wurden entfemt Mit gt Zur ck kann jederzeit erstelltes reversibel gemacht werden WO TEE H DEE EEE BEE BEE BEE Abbildung 129 Die markierten Pl tze wurden entfemt 4 6 4 4 Reihennummer Jede Reihe wird pro Sektor eindeutig beschriftet Start v Reihen Nummern zuordnen Rasterdefinition wi Ordnen Ste die eindeutigen Reihen und Sitzbezeichnungen zu STEE CS a Mmmenorunge 10o Richtung Links Rechts EI M konsistent Reihenbezeichnung x l Format Pr fix Nachsilbe F alphanumerisch EN 4 numerisch ul EI Start 1 Intervall 1 Platzpriorit t x Sperrliste Die Zeichen Buchstaben oder Zahlen m ssen mit Kommas getrennt werden Platzsortierung x gt Vorschau gt Generieren m SSES BEE EEE EN EEE RE EN Aussicht V 1 2 3 4 5 6 7 3 9 10 Eingang v 1 Kontingente v 2 Legende Abbildung 130 Reihennummererung Nummerierungs Tool Wo beginnt die Reihenbeschnftung Die Lage des Sektors zum Spielfeld beachten Links Rechts we Links Recht Rechts Links Oben Unten Unten Oben Innen Aussen vertikal Aussen Innen wertikal Innen Aussen horizontal Aussen Innen horizontal 69 W gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution Veranstaltungs amp Vorstelluingsmanagement Konsistenz W konsistent Aktiviert Nummenenung beginnt am Raster Rand ink
135. nem markiert sind m ssen ausgef llt werden gt Verwenden gt Abbrechen Abbildung 173 Veransta Itungs Produkte Preiskonditionen Einer Veranstaltung Preiskonditionen zuweisen Die Preiskonditionen lassen sich auf Vorstellungsebene flexibler zuweisen Preiskondition Keinen Eintrag gefunden Neu gt Zur ck Preiskondition erstellen Klick auf gt Neu dann auf gt Preiskondition erstellen Preiskonditionen A Typ Preiskondiion gt Preiskondition Preiskondition erstellen W hrung gt W hrung EN Abbildung 174 Preiskondition Auswahl Veranstaltungsebene 89 EE gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution Veranstaltungs amp Vorstelluingsmanagement Preiskondition erstellen Preiskonditions Typ Basis Informationen Alle relevanten Basis Informationen zu diesem Preiskonditions Typen eingeben Preiskondition Name Yeranstalter gt Veranstalter v Preiskonditions Typ Beschreibung Sortierung 0 berschreibbar F Steuerwirksam F Abholen F Preiskonditions Typ freigegeben Alle Felder die mit einem markiert sind m ssen ausgef lt werden gt Speichern Abbildung 175 Preiskondition erstellen Veranstaltungsebene 4 7 6 Reservationsregel Liste Reservationsregeln sind Einschr nkungen f r die Buchbarkeit von Sitzpl tzen z B Pl tze am Rand auslas sen von Pl tzen beim Buchen usw Eingabe der Reserationsregeln auf Vorstellun
136. ng 6 Verkaufsbereich In der ersten Spalte ist die Vorstellung mit Namen dargestellt chronologisch geordnet Durch Anklicken der gt Vorstellung oder der gt Spielst tte ffnet sich das Fenster mit den Details und Infos Der Link gt fickets ffnet den Sitzplan der Vorstellung Durch Anklicken eines Sektors im Plan wird dieser zur Sitzauswahl an gezeigt ber den Link gt Schnellbuchung in der letzten Spalte lassen sich die Pl tze mit der Bestplatz Methode ausw hlen Die Auswahl wird dabei entsprechend den Prornt ten die Sie im Sitzplan gesetzt haben getroffen 2 2 5 Warenkorb Der untere Bildschirmbereich stellt den Warenkorb dar Im Kapitel 2 4 wird der Warenkorb erkl rt AAAAAAAAAa A A Warenkorb Der Warenkorb ist leer Abbildung 7 Warenkorb Ansicht Verkauf Im Folgenden werden wir den Verkaufsablauf betrachten und alle Verfahren bis zum Verka ufsa bsc hluss erkl ren WE gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Waben Complete Ticketing Solution 2 3 Sitzplatz Auswahl Im Suchfilter siehe Kapitel 2 2 3 oder direkt ber die aktuelle Vorstellungsliste im Verkaufsbereich eine Vorstellung ausw hlen Klicken Sie auf den Link gt Tickets Sie gelangen direkt in die Sitzplatza uswahl Vorstellungen Vorstellungen 1 10 von 21 x lt 123 gt 7 3 Verf gbare Vorstellung Code Spielst tte Ort Datum Zeit Verkauft i Status Tickets SATCHMO 18102004sa Habse Theater Basel Mo 18
137. ng der News im Fmomtfmd un 133 6 Sa us k van e 134 6 1 Cult O nn TEE EEE TEE 134 6 1 1 Statistik Ee een H 134 6 1 2 Statistik Kategorie erstellen AANEREN 134 6 1 3 e EE ll EEN 135 6 1 4 SEAL KIEL EEN 135 6 1 5 e EHNEN entre ee Er u Re 136 6 1 5 1 OP den EE 137 6 1 5 2 Statistik ausgeben uu2222sssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnsnnsennnn 138 6 1 6 Neue CHE TE HE 139 6 1 6 1 II yo en ne a en een 139 6 1 6 2 Statistikkriterien Zur Auswertung ENEE 139 6 1 6 3 Statistikkriterien Zur Dngrenoung ENEE 140 gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Inha Itsverzeic hnis 6 1 6 4 DEI EE 140 6 1 6 5 aik DEdIDe WEN artnet nature EENAA NATAN ENEN 140 6 1 6 6 Sta tstik Einstellung AUDE anne een ee 141 6 1 7 Statistik Vota gen BOO ER 143 6 1 8 Statistik Voda gen Import ENNEN 143 6 2 Spezfisc he Bene E 143 6 2 1 PDO ee 143 6 2 1 1 Vortelung ge een 143 6 2 1 2 Dive re BOONG EE 144 VI gt Inhaltsverzeichnis weg ShoWa re Systemstart Abmelden Hilfe Complete Ticketing Solution 1 Systemstart Abmelden Hilfe ndem des Passworts nach der ersten Anmeldung vgl Kapitel 5 5 4 1 Nach Eingabe der URL gelangen Sie in die Login ShoWare Administration Geben Sie Ihren Benutzer namen und dasdazugeh rnge Passwort ein und klicken Sie auf Login Login ShoWare Administration Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen und Passwort ein
138. ngsart gt Bemerkungen amp Zur ck gt Beenden Abbildung 62 Stomierung bersicht 34 W gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Auftragsma nagement 3 3 2 1 Stomieren der Geb hren Wurde eine Auftragspositionsgeb hr erhoben die stomiert werden soll klicken Sie in der Auftragsposition auf den Link gt Geb hren Markieren Sie das Aktionsfeld mit einem Haken durch Anklicken Die Geb hr wird stomiert Unterhalb der Positionsgeb hren finden Sie die Versandgeb hren und weitere Geb hren wie zum Bei spiel ein Rechnungsgeb hr Jede Geb hr die stomiert werden soll muss markiert werden Produkte Abonnemente Migliedschaften und Gutscheine Anzahl Beschreibung Preis Preiskondition Gebiihr Total Stornierungsbetrag 4 1 Abendprogramm Die Zauberf te HF 3 00 CHF 3 00 3 00 S Geschenkgutachein frei CHF 55 00 Geb hren CHF 55 00 55 00 Versandgeb hren CHF 5 00 CHF 5 00 Rechnung CHF 7 50 CHF 7 50 Auftrags Stornierungsgeb hren 0 00 Total Stornierung CHF 380 50 Abbildung 63 Stomierung Geb hren 3 3 2 2 Auftrags Stiomierungsgeb hren F gen Sie eine Auftrags Stomierungsgeb hr hinzu Sind alle gew nschten Auftragspositionen und Positi onsgeb hren zum Stomieren gekennzeichnet Klicken Sie auf beenden um die Stomierung abzuschlies sen Versandgeb hren CHE 5 00 CHF 5 00 Rechnung CHF 7 50 CHF 7 50 Auftrags Stornierungsgeb hren Total Stornierung CHF 335 50 Bem
139. niert Geben Sie ein Zahl im Feld ein z B f r die erste Kategore eine 10 f r die zweite eine 20 usw So haben Sie ge n gend Zahlen dazwischen die f rweitere Kategorien genutzt werden k nnen Klicken Sie auf Speichem Veranstatungs Kategorie bearbeiten bergeordnete E er Kat el AHaupWreranstaltungs ralteoofe veranstaltungs Kategorie P g g K ategorie Code Mame Beschreibung sortieren Freigegeben Alle Felder die mit einem 3 markiert sind m ssen ausgef lt werden Speichern Abbrechen Abbildung 162 Veranst Kategorie erstellen 83 EEN gt Inhaltsverzeichnis ShoWare on Complete Ticketing Solution Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement 4 7 3 Suc h Stic hw rter f r das FrontEnd Wenn Sie das ShoWare Web FrontEnd f r Bestellungen im Intemet anbieten definieren Sie Such Stichw rter unter gt Such Stichwort erstellen 4 7 3 1 Such Stchwortliste FrontEnd Klicken Sie auf gt Neu um ein neues Stichwort zu erstellen Stichworte Sprache Alle Sprachen anzeigen m 1 1 label_pagingintoot by Res 1 ai gt Bezeichnung Sortierung Freigegeben de Silvester fr Silvester m CO t Silvester 1 1 label_pagingintoot by Res 1 Zi S S E Neu 4 7 3 2 Such Stchwort erstellen Stichworte Hitle_new bykes ID Bezeichnung de ir tt Sortierung Freigegeben d gt Speichern Abbrechen 4 7 4 Veranstaltungsliste Veranstaltungs Liste a Suchkriterie
140. nnnnnnsennnnnnnnnnnnnnsunnnnnnnsnnnnennnnnnsnnnsennnn 48 4 1 6 Eingang Sre ET E 49 4 1 7 PUSIC E E E A E A E een 49 4 1 8 AUSICHEETFEIEN E 49 4 1 9 ADHOIOME ITE aeueo a raaa a a a a a aaa aa aa aaa an i aoa aia aoii aiaiai iaaiiai aiii iie 49 4 1 10 SADNOIOREE e IOI EE 50 4 2 ENEE sissu er 51 4 2 1 MG Zell HIV 51 4 2 2 Preisvorlage erstellen ssssssssssrrnrssssrrrnrsssrrnrnnrssorrnrnnntsnnrnrnnntsonrtnnnntnonrttnnntnennrnnnnnnnnnernnnnnneennnnnnnnnee 51 4 2 3 Sr 52 4 2 4 ren E 52 4 3 PIEIEKONGIBONEN ayssa aaa aaa EEE 53 4 3 1 bDreiskcondtionstvpgnuppenlete ENEE SE 4 3 2 Preiskonditionstypgruppe erdelen ENNEN SE 4 3 3 WE Neige Welte wee UE irsesesetnia iin nn ner iehnei 53 4 3 4 MG Self due CITE 54 4 3 5 Preiskonditionsregelliste 222224022400022022000000000000BB20nnnn0nnnnnn nn nnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnennnne 54 u gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Inha Itsverzeic hnis 4 3 6 MG Selyleltiel Gef CITT 54 4 3 7 Preikondton erte leM E 55 4 4 Komingente ssri a E EE 56 4 4 1 LOE Ea E E E A A AAA AAA A AAA 56 4 4 2 Kontingent ertelen ENNEN 56 4 4 3 KOntingERWErWalEUNg ie 57 4 5 Saalplan Datis aa a aa Eaa 59 4 5 1 Sektorentypenliste anne 59 4 5 1 1 Sdatelcllsiieftl CITE 59 4 5 2 e IER E ee lee nee nee ae 59 4 5 2 1 e Lean de erte NE BEE 60 4 5 3 Eelere 60 4 5 4 Fameiambolemtellen ENNEN 60 4 5 5 e eat E een ee a ee ee a nme 61 4 5 6 Sitzfa rbe erstellen 2
141. oder im Verkaufshandbuch DE gt Inhaltsverzeichnis ShoWare nn Complete Ticketing Solution Verka uf 2 2 1 Ansicht des Administators Der Verkaufsbereich pr sentiert sich als dreiteiliges Fenster Yorstellungs Code Datum N ES ES Sektor Sektor ausw hlen aittsxt Suche veranstaltung gt Veranstaltung verf gbare Pl tze 0 HE Ge an gt Aktion Di Suchgy Vorstellungs Code Willkommen im Admin Bereich des ShoWare Ticketsystems Admin Home Yorstellungs Code gt Anzeigen Vorstellungen vYorstellungen 1 10 von 21 re S p Verf gbare Vorstellung Code Spielst tte Ort Datum Zeit Verkauft Ticket Status Aktion ickets SATCHMO 15102004sa H bse Theater Basel Mo 18 10 2004 20 00 17 291 Offen Tickets O Schnellbuchung SATCHMO 19102004sa H bse Theater Basel Di 19 10 2004 20 00 2 343 Tickets EEE Schnellbuchung Stefan J rgens 22102004 H bse Theater Basel Fr 22 10 2004 20 00 7 325 Offen Tickets Schnellbuchung Stefan J rgens 23102004 H bse Theater Basel Sa 23 10 2004 20 00 3 338 Tickets TE Schnellbuchung Sonny Boys 261020045B H bse Theater Basel Di 26 10 2004 20 00 5 331 Offen Tickets ee Schnellbuchung 271020045B H bse Theater Basel Mi 27 10 2004 20 00 1 344 Offen ickets hd re TE ze Bag ee T RER Warenkorb Fertig I 8 Internet Der Warenkorb ist leer Abbildung 3 Verkaufsbereich Fenster Die Teilung in die drei Bere
142. on Friedrich Schiller Kategorie 3 CHF 75 00 CHF 2 63 Mat 2 4 2 40 o CG xX Wilhelm Tell von Friedrich Schiller Kategorie 4 De Een 0 40 j 8 Preis erstellen Abbildung 91 Preisliste 4 2 4 Preis erstellen W hlen Sie zuerst die Vorstellung aus dann erhalten Sie eine Auswahl f r die Preiskategorie Preise verwalten Neuen Preis erfassen Preiskategorie emer Kategorie 1 E W hrung Schweizer Franken el Preis Geb hr Interne Geb hr Automatisch umrechnen F Alle Felder die mit einem Si markiert sind m ssen ausgef llt werden gt Abbrechen Abbildung 92 Preis erstellen 52 ShoWare gt Inhaltsverzeichnis Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement Complete Ticketing Solution 4 3 Preiskonditionen Unter Preiskondition fasst das System alle Preis nderungen zusammen in der Regel ist damit eine Verkaufserm ssigung f r bestimmte Besucher gruppen gemeint z B Studenten Kinder Gruppenerm ssigung usw Die ss Kapitel beschreibt wie eine Preiskonditionstypgruppe neue Preiskondi tionenstypen und regeln odereine neue Preiskondition erstellt wird Preiskonditioren Kondtionstypgruppenliste Kondtionstypgruppe erstellen Konditionstypenliste Konditionstyp erstellen Konditionsregelliste Konditiorsregel erstellen gt Preiskondftionsliste Preiskonditior erstellen 4 3 1 Preiskonditionstypgruppenliste PerDiscountTypeGroup Sprache Alle Spr
143. orlage kontrolliert Kopie f r alle weite ren Vorstellungen Veranstaltung ausw hlen Vorstellung erstellen F r das Anlegen einer neuen Vorstellung zuerst die Veranstaltung w hlen und dann die Vorstellungs Typ und den Sitzplan veranstaltung gt Veranstaltung v Alle Felder die mit einem markiert sind m ssen ausgef llt werden ZS l Abbildung 185 Vorstellung erstellen Veranstaltung ausw hlen Veranstalter Vorstellungs Typ und Sitzplan auch nachtr glich ausw hlen Vorstellung erstellen F r das Anlegen einer neuen Vorstellung zuerst die Veranstaltung w hlen und dann die Vorstellungs Typ und den Sitzplan veranstaltung Die Zauberfl te E veranstalter Opernhaus Z rich E Yorstellungs Typ gt Typ D Betreiber VisionOne AG el Sitzplan gt Sitzplan E Bitte keinen Sitzplan w hlen wenn es sich um eine externe Yorstellung handelt Alle Felder die mit einem markiert sind m ssen ausgef lt werden KE Weiter Abbildung 186 Vorstellung erstellen Auswahl 94 gt Inhaltsverzeichnis Complete Ticketing Solution ShoWare Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement 4 8 6 1 Vorstellung bearbeiten gt Vorstellungsliste Filtem Vorstellung ausw hlen und klick auf bearbeiten E Bearbeiten und erg nzen von Angaben hinzuf gen einer Vorstellungsbeschreibung andem des Vorstellungsstatus Der Vorstellungscode setzt ach gem ss Systembetr
144. p skeine nichts ausgew hlt E Bild skeine nichts ausgew hlt gt Sortierung 4 Eintrag auf Home Eintrag auf FrontEnd u Eintrag auf BackEnd Freigegeben Abbildung 269 News erstellen 132 Darstellung Wort Darstellung Wort Darstellung Wort Gr sse h1 h7 Darstellung Wort SIT lt SIS PIR lt gt lt lt gt Speichern gt Abbrechen gt Inhaltsverzeichnis Complete Ticketing Solution 5 9 2 Darstellung der News im FrontEnd Die untersten vier Felder bestimmen den Darstellungsort der News Eintrag auf Home Eintrag auf FrontEndf Eintrag auf BackEndf F Freigegeben gt Speichern gt Abbrechen Abbildung 270 News Ist das Front End Intemetverkauf in Betrieb werden durch aktivieren des Feldes Front End die News im Front angezeigt 133 Pen gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Statistik und Exporte 6 Statistik und Exporte Statistiken Berichte und Exporte sind im Kapitel Berichte Exporte beschrieben Zur Auswahl stehen zahlreiche Standard und zT Berichte Expo individuell angefertigte Statistiken Der Statistik Generator ist ein Statistik Generator Hilfsmittel zum Aufbau einer neuen oder zur Anpassung der Standard 4 Spezifische Berichte Statistiken Individuelle fixprogrammierte und vom Kunden in Auftrag rote gegebene Abrechnungen sind unter Spezifische Berichte zus
145. r Einstellungen Filter Betreiber SEB AG Bern ae PrintZHome BoxCfficePrint4tHomeSecurtyBarlode BoxGfficefrint amp tHomeSecurtyPersanalise Box officefrint 4tHomelnYvoicebowrloadTicket CH DoeCtflcebrirt 4 HomelnwoiceSencdEmail Gei Alle Felder die mit einem 3 markiert sind m ssen ausgef lt werden Abbildung 206 Betreibereinstellungen 103 gt Inhaltsverzeichnis Basis Daten Sprache Alle Sprachen anzeigen 1 1 label_paginginfootioyrRes 1 x lt 1 gt 3 Kontonummer ge erg C X 1 1 Isbel_paginginfootlbyrRes 1 EEE Neu Speichern gt Abbreche Filtern gt Zur cksetzen gt Speichern gt Inhaltsverzeichnis Complete Ticketing Solution 5 3 Veranstalter yYeranstalter gt Yeranstalterliste vWeranstalter erstellen 5 3 1 Veranstalterliste Yeranstaltereinstellungen Veranstalter Kanton Ik SE Land Bundesland Anrede Zeitzone Firmenname Addresse Stadt PLZ Email SEE a Hame Staat 2 Europe GMT Salto Natale Eichblelstrasse Oetwil am Schweiz Zuerich 1 E 15 SS 5615 tckets saltonatale ch Schweiz Uri ze TAMT e R tli B441 info weimarer tell ch 1 Produktionen Schweiz Zuerich Europe teM Vert Musicals ac ZU interthur 8401 infogethinkmusicals ch 1 Kesselschmiede Abbildung 207 Veranstalterliste 5 3 2 Veranstalter erstellen Eingabe der Veranstalter Daten Veranstalter title_new byRes ID Land skeine nichts ausgew hlt gt Kanton Bundesland
146. rdnet Kunde zuordnen Heuer Kunde Zugeordnete Betreiber Betreiber SBB AG Bern x Verbundene Verkaufskanal Benutzer verkaufskanal Benutzer SBB Leitstelle 1145687 Verkaufskanal Benutzer zuweisen Verkaufskanal Benutzer einrichten gt Abbrechen gt Speichern x Alle Felder die mit einem markiert sind m ssen ausgef llt werden Abbildung 251 Benutzer Deta ls 123 D Zeen gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Basis Daten Complete Ticketing Solution 5 5 5 Benutzer Logon Liste Benutzer Benutzerliste Benutzer erstellen HDenutzereinstellungen Benutzer Logon geck Sobald ein Benutzer im System angemeldet ist wird der Benutzemame f r weitere Zug nge gespent DerVerkaufsmanagerund der Administra torsind zum beenden einer Session einesanderen Benutzers berechtigt Navigation Basis Daten gt Benutzer gt Benutzer Logon Liste Benutzer Logon Liste ausw hlen Benutzemame eingeben und auf gt Suchen klicken oder direkt auf gt Su chen klicken eserscheint die Liste aller Anmeldungen in chronologisc her Reihenfolge User Sessions Benutzername gt Suchen Abbildung 252 Benutzer suchen Ein Klick auf das Symbol meldet den entsprechenden Benutzer vom System ab Der erste der sich danach mit dem Benutzemamen wieder anmeldet erh lt Zugang zum System Eine nderung des Pass wortsist zu empfehlen User Sessions m Benutzername Suchen Session Start Session Valid Until Benutzer 24 08 2
147. rie II TBS Sektor Galeriesbr Reihe 2 Sitz 423 Rechts Menge 1 wurden gespeichert Der Auftragsstatus hat von 1 Offen auf 3 Im Zahlungsprozess gewechselt Fr 06 05 2004 15 26 visupervisor Der Auftragsstatus hat von 3 Im Zahlungsprozess auf 5 Unbezahlt gewechselt LS Bemerkungen gt Ticket gt Rechnung gt Quittung gt Mahnung Storno Bewilligung gt Stornieren gt Auftrag erneuern gt Auftrag bezahlt Abbildung 52 Auftragsverwaltung 2 3 2 1 Auftagsdetails Reservationsende Preis CHF 80 00 CHF 50 00 Preiskondition gt Inhaltsverzeichnis Auftragsmanagement Geb hr Total Print Counter CHF 0 00 CHE 80 00 0 CHF 0 00 CHF 80 00 0 a Bearbeitungsgeb hr CHF 0 00 Versandgeb hren CHF 0 00 Zahlungsgeb hren CHF 7 50 Auftragstotal CHF 167 50 Anzahl Tickets im Auftrag 2 gt Auftragsliste gt Neue Suche m In den Auftragsdetailsfinden Sie die Auftrags Nr erfahren durch wen der Auftrag erstellt und aktualisiert wurde Sie haben die M glichkeit die Lieferadresse und Rechnungsadresse zu bearbeiten Auftragsverwaltung Auftragsnr 62 LS Auftragscet ils Auftrags Mr 562 17 06 2004 Erstellt durch showare 17 06 2004 15 00 Zuletzt aktualisiert durch showare 17 06 2004 15 22 Shoyare ad YWision ne AG E io me AG Herr Hans Muster Rorschacher Str 294 9016 St Gallen 55 CH gt Bearbeiten Abbildung 53 Adressen echnungsadresse 30
148. rschreiben F r jeden Systembenutzer der Zugriff auf den Verkauf hat mus ein VK Benutzer erstellt werden Der VK Benutzer kann kopiert werden Dazu rufen Sie die Verkaufskanal Benutzerliste in der Navigation auf Sie Gelangen zuerst in den Filter Verkaufskanal Benutzer Liste Suchkriterien D erkaufskanal Benutzer Email Telefon verkaufskanal Werkaufskanal ausw hlen Ke Werkaufskanal ausw hlen Administration WisionDne GG Pilot Arth Soldau Werkauf U130774 Pilot Cham Yerkaufs Management ud 3g7 1 Abbildung 230 Verka ufska na l Benutzer Filter Benutzer erstellen Suchen Auswahl des VK Benutzers zur Bearbeitung oder zum Kopieren Klicken Sie auf das jeweilige Symbol oder w hlen Sie Benutzer erstellen ohne Vorlage Verkaufskanal Benutzer Liste ID Verkaufskanal Benutzer Email 2 Administration ision re AG Abbildung 231 VK Benutzenliste Telefon 113 Verkaufskanal Administration ision re AG Er A Sales Channel Users 1 1 won 1 SZT SS Benutzer erstellen gt Neue Suche ShoWare Complete Ticketing Solution 5 4 9 Verkaufskanal Benutzer erstellen gt Inhaltsverzeichnis Basis Daten 1 Auswahl des Verka ufskanals 5 4 5 Verkaufskanal erstellen falls nicht existent 2 Eingabe einesneuen Verkaufskanal Benutzers 3 Freigeben und Speichem Verkaufskanal Benutzer bearbeiten abel_usersaleschanneldata byRes Yerkaufskanal Yerkaufskanal Benutzer vorname
149. rstellen 134 ERBEN gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Statistik und Exporte 6 1 3 Statistikliste Der Filter gruppiert die Statistiken nach Kategone Typ oder Bezeichnung Unten rechts steht ein Link zum erstellen einer neuen Statistik Eine bestehende Statistik wird mit den entsprechenden Symbolen in der rechten Spalte Efbearbeitet gel scht amp aufgerufen Druck im Anschluss Elkopiert und W gespei chert In derdritten Spalte wird das Datum und die Uhrzeit der letzten Durchf hrung angezeigt Statistik Filter Statistikbezeichnung gt Filtern Statistik 1 10 von 16 2 lt 12 gt Statistikbezeichnung erstellt am ven TE Auftragsabrechnung summiert nach Zahlungsart Li 09 11 2004 03 12 50 21 11 2004 05 07 C AN amp Le Auftragsgeb hr Dr OO 3171 2004 09 12 g K amp 2 Auftragsjournal Gesamt 41 09 11 2004 09 12 0 21 11 2004 07 34 E AC CG bel Auftragsjournal gesamt kumuliert 01 09 11 2004 09 12 SE 11 2004 07 51 g K Gi Auftragsjournal gesamt kumuliert pro woche Ci 09 11 2004 09 12 g K amp 2 Gutscheinliste Di 09 11 2004 09 12 C K CG E Kontingent History Di 09 11 2004 09 12 E NW Gi m Kontingentr ckgabe Di 09 11 2004 09 12 Do D313 2004 05 11 C AN amp a Verkaufslog Tickets 61 09 11 2004 09 12 CO A G kW Verkaufszahlen Tickets D DO11 2004 09 12 Do D313 2004 10 16 P AS CG m Statistik 1 10 von 16 x12225 gt Statistik exportieren E Neue Statistik Abbildung 273 Statistikl
150. rstellung des Saalplans und dient zur Navi gation zwischen den Sektoren desSaalplans Sektoren Unter Sektoren Sektor Typ Sektor Code Pl tze A Hummerierte Pl tze A 200 B Hummerierte Pl tze E 194 c Hummerierte Pl tze c 105 D Unnummerierte Pl tze DH Aktualisieren gt Image Map Tool Basis Einstellungen Sektor Abbildung 156 bersicht Basis Einstellungen Platz einrichten GX e Ei gf N g s CG IS ge F px Pr fen Vorschau WW Das Image Map Tool besteht aus einer Vorschau einem HTML Editor und einem interaktiven Editor Zu oberst befindet sich die Navigation 80 ShoWare Complete Ticketing Solution Sitzplan Konfigurator Schritt d Image Map Werkzeug Navigator Testarena gt AB C D vorschau HTML Bereichsdefinition Interaktive Bereichsdefinition A ee Kreis zumeisen Kreis zumeisen Abbildung 157 Image Map Tool 4 6 6 1 Zuweisen der interaktiven Felder Verf gbare Sektoren gt Inhaltsverzeichnis Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement Yerwenden B j Als erstes wird das Bild desGesamtplans bearbeitet Entweder geben Sie den HTML Code im HTMLEditor ein oder benutzen die Interaktive Ansicht Entsprechend der Fom des Sektors w hlen Sie den Kreis ein Rechteck oder ein Polygon alsAusgangsfomm f r das intera ktive Feld Interaktive Bereichsdefinition Kreis zuweisen Rechteck zuweisen Polygon zuweisen Form beseitigen Abbi
151. rstellungstypenliste EEN 93 4 8 4 Vorstellungstyp erfassen 2222s00s 000220nnnnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnsunnnnnnnsnnnnnnsnnnnnnnnsnnnnennnn 93 4 8 5 Vorstellungsliste 222224002 000220020000000000n0nBRnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnsunnnnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnsennnnnnnnnnnnnnnn 93 4 8 6 Vorstellung fl HIER 94 4 8 6 1 Vorstellung bearbeiten u220susssonnnnnnnennnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnsunnnnnnnnnnnne 95 4 8 6 2 Vorstellung Links 220222222000020000000BB0000n00nnnnnB Rn nnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnsennnnnnnnnnnne 97 4 8 7 leg luet Ee TEE 99 4 8 8 Vorstellungsst tus erstellen 22222222000020000200BB00nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnsunnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnnennnn 99 B345 DoC a E EE 100 5 1 elana A ie a E E S a En A E T E 100 5 1 1 K i e Lellig SEE aeii rainira aaie ee EEA 100 5 1 2 Formulardefinition CH EE 101 5 2 BER 2aERRRERRUN ERBEN ARE EBNEE DIENEN ER UNS EEE EL EEIRAARE RENNER GE ENENREBENERNLPEERENNET EIERN DRGEENSEERAEEENAAGERESTNEREVEGEENN 102 5 2 1 Betreiberiste na ee erg 102 5 2 2 Betreiber E a a a eine 102 5 2 3 Betreiber Bankangabenliste ENEE 103 5 2 4 Betreiber Bankangaben erstellen ANEN 103 5 2 5 Betreibereinstellungen 2222200000 0000n0nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnne 103 5 3 Veranstalter can a a EEE ana EEE
152. rung beginnt auf der Seite wo die vorherige Reihe endete Platz Nummern zuordnen Ordnen Sie die eindeutigen Reihen und Sftzbezeichnungen zu Hummerierungs Tool Richtung Oben Unten De konsistent Klummerierung pro Reihe _ Schlangenlinie Format Pr fix hachsilbe J alphanumerisch numerisch Start 1 Intervall 1 Sperrliste Die Zeichen Buchstaben oder Zahlen missen mit Kommas getrennt werden Vorschau 12 3 4 23 8 2 8 9 19 117 12 13 14 15 18 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 20 29 30 5 IN I I N N N N N N I 2 2 e z E zZ 2 2 10 3 D H Ei 5 4 H H 1 Abbildung 135 Platznummer Speichern lina E Weiter zur Platzpriorit t 4 6 4 7 Platzpriorit t Die Platzpriont t definiert die Buchungsreihenfolge beim Best Platz Prinzip Kategorie und Sicht auf die B hne Spielfeld bestimmen die Priont t beginnend bei 1 f r den besten Platz Analog der Reihennum mer die Platzpriort t mit dem Nummerierungs Tool generieren bernehmen von V Piztzbezeichnung Sol die Priorit t von derPlatzbezeichnung bemommen werden Start vi Platz Priorit t zuordnen Rasterdefinition wi Platz Priorit t pro Platz zuordnen En a Hummerierungs Tool Bakanak 7 bernehmen von _ Pistzbezeichnung ihenbezeichnung PE Richtung Links Rechts konsistent _ Nummerierung pro Reihe C Schlangenlinie Platznummer i Format Start 1 Intervall 1 Platzpriorit t ZS Sperrliste Die Zeichen Buchstaben oder Zah
153. s Regionale News sind wie der Name sagt daf r vorgesehen nur in bestimmten Regionen aufgeschaltet zu werden Die Anzeige Region wird ber den Verkaufskanal gesteuert Die ausgew hlten News er scheinen auf der Verkaufs Startseite in derrechten Spalte unter News Regionale Hews verf gbare News Ausgew hlte News lt b gt Support lt b gt lt b gt Jetzt onlinel lt b gt Ski Abbildung 227 Regionale News 5 4 7 Verkaufskanal Masseneinstellungen In der Praxis m ssen vielfach f r verschiedene Verkaufskan le die gleichen Verkaufskanaleinstellungen erstellt werden Daf r ist die Verkaufskanal Masseneinstellung geeignet 1 Verkaufskan le ausw hlen 2 Filter zur Eingrenzung der Vorstellungen f r die Auswahl der Vorstellungs Favorniten Den blau markier ten Text anklicken Diesen Filteranwenden Verkaufskanal Settings Verkaufskan le 1 Fa T EA ELE Ausgew hlte Yerkaufskan le Web A Administration Wision ne AG Pilot Arth Goldau Verkauf U130774 Pilot Cham Verkaufs Mangement u123471 Pilot Cham Verkauf u117308 Pilot Cham Verkauf u142367 Pilot Fl elen Verkaufs Mangement U124504 Pilot Lausanne Verkauf u163174 Pilot Luzern Verkaufs Mangement u111725 WI Vorstellungs Favoriten Suchkriterien Vote Suche DIE Ort gt Ort Yeranstalter gt Veranstalter PLZ Datum l Ce i ES
154. schliessen 14 gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Waben Complete Ticketing Solution Reservieren Speichert den Auftrag ohne den Ticketverkaufsprozess abzuschliessen z B Platzreservation ohne Bezah lung Um solche Auftr ge zu reaktivieren um den Verkaufsprozess abzuschliessen siehe 2 5 Auftrag a kti vieren bearbeiten Reservieren mitDruck Speichert den Auftrag ohne den Ticketverkaufsprozess abzuschliessen Eine Quittung f r die Reservation kann ausgedruckt werden 2 4 9 Verkauf abschliessen Zahlungsart Gutschein diverse O BartEC Maestro Rechnung CHF 6 00 Barzahlung O Kreditkarte online Abbildung 26 Warenkorb Zahlungsarten Der Link gt Verkaufen schliesst den Verkaufsprozess ab Der Verkaufsabschluss kann je nach Zahlungsart verschieden sein 2 4 9 1 Gutschein Siehe Kapitel 2 4 5 Gutscheine 2 4 9 2 Bar Zahlung Zahlt ein Kunde bar wird nach dem Verkauf automatisch die Auftragsquittung mit der Warenkorb ber sicht angezeigt einschliesslich der M glichkeit per Knopfdruck Quittung und Tickets auszudrucken Der Button Verkauf f hrt zur ck zurVerkaufsbereich Startseite Quittung 167 Warenkorb bersicht Fr 13 08 2004 19 45 Wilhelm Tell von Friedrich Schiller R tliwiese Offen Anzahl Beschreibung Reservationsende Preis Preiskondition Geb hr Total OS Kategorie 2 Sektor D CHF 94 00 CHF 0 00 CHF 282 00 ex Reihe 20 Sitz 85 Reihe 20 Sitz 86 Reihe 20 Sitz 87 B
155. ssicht Arena JPG D gt Ausw hlen al ESEA EAEN EE M0000000 NA H0O0O0000n0nntn Abbildung 143 Aussicht ausw hlen 4 6 4 11 Eingang Analog dem Typ und Preis die Eing nge zuweisen Start v Aussicht zuordnen Rasterdefinition T Wahlen Sie die Aussicht der Sitzpl tze E S ebrtach Guanahl C Aktivieren Auswahl aktivieren Auswahl aufheben Anzahl ausgew hlter Pl tze Reihenbezeichnung r Hummerierungs Tool Eingang Eingang hinzuf gen Aktualisieren Platznummer w Selected Image Entrance Hame Count Action Platzpriorit t w o 0 Ausw hlen Platzsortierung y an a Typ und Preis d Isa as 5 aa 3 m Aussicht C zk 5 Eingang KE ZE SC Kontingente wv 4 Abbildung 144 Eingang 75 DE gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Vera nsta Itu ngs amp Vo rstellung sma na geme nt Aussicht zuordnen Wahlen Sie die Aussicht der Sitzpl tze Wehrfach Ausmahl C Aktivieren Auswahl aktivieren Auswahl aufheben Anzahl ausgew hlter Pl tze NHummerierungs Tool Eingang Ein i Eingang hinzuf gen gt Hinzuf gen Selected Image Entrance Hame Count Action D 0 gt Ausw hlen SR DI Eingang A D gt Ausw hlen al ae EEE 1 A ao d S B r e S q0 ID BE EL ELE EL EI EI AAAA Abbildung 145 Eingang hinzuf gen Hummerierungs Tool Eingang Eingang el Eingang hinzuf gen gt Aktualisieren Hinzuf gen Selected Image Entrance Hame Count Action o 0 gt Ausw hlen
156. stellen Preisk tegorien title_new byRes ID Yeranstalter Circomusico AG el Code Code Fremdsystem Bezeichnung de fr t Beschreibung de m t Sortierung Freigegeben O Abbildung 89 Preiskategore erstellen 4 2 2 Preisvorlage erstellen am Beispiel des Opemhaus f r den Vorstellungs Typ Oper TBS Preise verwalten Heuen Preis erfassen Yorstellungs Typ Circomusico AG Standard el Preiskategorie 1 Kategorie W hrung Schweizer Franken E MwSt Keiner v Preis Geb hr Interne Geb hr Automatisch umrechnen F Alle Felder die mit einem markiert sind m ssen ausgef llt werden Abbildung 90 Preisvorlage erstellen 51 Preiskategorienliste Preiskategorie erstellen H Preisvworlagenliste Preisvorlage erstellen Preisliste Dreis erstellen Speichern gt Abbrechen Speichern gt Abbrechen gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Veranstaltungs amp Vorstelluingsmanagement 4 2 3 Preisliste Preise f r Wilhelm Tell von Friedrich Schiller 27 07 2004 19 45 Filter vorstellung Wilhelm Tell von Friedrich Schiller 27 07 2004 19 45 00 E Filtern Vorstellung Preiskategorie a Preis A e Geb hr e on a MwSt av ne SEN Wilhelm Tell von Friedrich Schiller Kategorie 1 EA Bern lo x Wilhelm Tell von Friedrich Schiller Kategorie 2 CHF 94 00 CHF 3 29 Res 2 4 2 40 B ER Wilhelm Tell v
157. stik Vorlagen Import Statistik Filter Kategorie Alle anzeigen La Statistik Typ Statistikbezeichnung E Filtern Statistikbezeichnung Statistik exportieren Auftragsabrechnung summiert nach Zahlungsart EN Aufbagsloumal Gesamt E Auftragsloumal gesamt kumuliert Auftragsjournal gesamt kumuliert pro woche Gutscheinliste Kontingent Histo rg Kantingentr ckgabe erkaufslaog Tickets Werkaufszahlen Tickets Skill gt Statistik exportieren Abbrechen Abbildung 289 Statistik Definition Export 6 1 8 Statistik Vorlagen Import Der Import von Statistik Vorlagen ist analog dem der Dateien siehe Kapitel 5 7 Dateien 6 2 Spezifisc he Berichte Spezifische Berichte POS Bericht Im Auftrag des Betreibers erstellte und fix programmierte Systemabfragen Diverse Berichte 2 1 Exporte 6 ES Exporte Worstellungsexpaort 6 2 1 1 _Vorstellungsexport Diverse Exporte Ausgew hlte Vorstellungs exportieren code vorstellung won RO Yorstellung bis og 02 2005 T veranstaltung Veranstaltung vorstellung vorstellungs TyR s lle YorstellungsTypen gt bersetzung f r alle l Sprachen Ja O nein ermittler zs Kategorie Speichern Abbrechen Abbildung 290 Vorstellungsexport 143 ERBEN gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Statistik und Exporte 6 2 1 2 Diverse Exporte Berichte Zahlungsart Export Datum won bis CS l CS gt Anzeigen Spezial Export
158. t SBB PL User 3 sbbpluser3 Verkaufsstelle Pilot Cham Verkauf u142367 Verkaufsstelle SBB Leitstelle u145657 Verkaufsstelle Pilot Fl elen Verkaufs Mangement U1246504 Verkaufsstell gt SBB Leitstelle u1 16695 Verkaufsstelle Pilot Lausanne Verkauf u163174 Verkaufsstelle SBB Leitstelle u128414 Verkaufsstelle Pilot Luzern Verkaufs Mangement u111728 Verkaufsstelle gt gt SBB Leitstelle u142743 Verkaufsstelle Pilot Luzern Verkauf ue05007 Verkaufsstelle v SBB Leitstelle u1264659 Verkaufsstelle D Mitgliedschaften Skill Alle Felder die mit einem markiert sind m ssen ausgef llt werden Speichern gt Abbrechen wl Abbildung 101 Verkaufskan le Mitgliedschaften ShoWare Complete Ticketing Solution 4 4 Kontingente 4 4 1 Kontingentliste Neues Kontingent erstellen gt Neu unterhalb der ste Kontingente Veranstalter Farbe Code Bezeichnung Sortierung Freigegeben Symbol de Salto Natale Salto Natale nicht SRA Railldaway EPR 120 lt Entertainment AG verf gbar fr RalAway t RalAway da Salto Natale Salto Natale nicht gesperrt Entertainment AG verf gbar a fr gesperrt 159 el it gesperrt Abbildung 102 Kontingentliste 4 4 2 Kontingent erstellen gt Inhaltsverzeichnis Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement Kartingente Kontingenteliste H Kontingent erstellen gt Kont erkaufskanal Zuweisung Kont Mitgliedschaft Zuweisung
159. t einzuschran ken k nnen Sie die Suchkriterien beliebig kombinieren Fulfillment Selektions Kriterien ode veranstaltung ee Von LEE ES hiz CC BS Auftrags Nr Yon his C l l Auftragsstatus Te Filteroptione E zur Su che von bestimmten Zahlungsziel Dee Auftr gen Mt Gutschein N Status a Zahlungsart ee Yersandarn ea sl Auftrag gedruckt ane gedruckt und nicht gedruckt aj auittung gedruckt ane gedruckt und nicht gedruckt a i All druckt und nicht gedruckt e e i Tickets gedruckt Alle gedruckt und nicht gedruckt Lz Filteroptionen Rechnung gedruckt ane gedruckt und nicht gedruckt aj haupts chlich f r ead nn den Massenpnint Mahnung 1 gedruckt Alle gedruckt und nicht gedruckt e Mahnung 2 gedruckt ae gedruckt und nicht gedruckt e erkautakanal GDBD Railaway matrisolutions Wision ne CashBox A journey into entelligent ch sl Abbildung 75 Selektionskriterien Optionen Anzahl Auftr ge pro Seite 100 Zus tzliche Adressfelder C strasse Orez Oor C Land Cl kanton Cl Teleton C Email Zus tzliche Auftragsfelder Fj Versandart O Zahlungsart Fj Verkaufskanal Fj Benutzer gt orherige Suche gt Zur cksetzen gt Suchen em Abbildung 76 Fulfillment Suchkriterien 42 gt Inhaltsverzeichnis Bw Aurmasmanagemn Complete Ticketing Solution Im Folgenden erkl ren wir die einzelnen Filteroptionen zuerst allgemeine Optionen zur Suche nach be stimmten Auftr gen
160. tandard f r Preiskategorie EN g X i W X Zuordnung derFarbe Symbol zur Preiskategorie und zum Sitztyp Platzfarben Bearbeiten ID 13 Platztyp Sitz se Standard f r Preiskategorie Abbildung 116 Sitzfarbe erstellen 61 gt Speichern Abbrechen gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement Complete Ticketing Solution 4 6 Saalplan Konfigurator Der Saalplan Konfigurator SPK f hrt den Benutzer in Etappen zum Tier Home tigen Saal Stadionplan In der Navigation am linken Bildrand ist der SPK gt Verkauf dem Kapitel Veranstaltungen zugeordnet Veranstaltungen Yorstellungsorte Notwendigen Elemente werden parallel zum Saalplan erstellen defi preise niert 4 5 Saalplan Daten somit entfallen Vorbereitungsarbeiten weitge Preiskonditionen hend Kontingente Saalplar Daten Beachten Sie die begrenzte Sessionsdauer wenn das System nicht bear e aalplan Konfigurator Saalplarvorlagenliste Saalplarvworlage erstellen beitet wird Nicht gespeicherte Aktionen gehen beim automatischen Benutzerabmelden verloren darum regelm ssig Speichem 4 6 1 Image Maps Voraussetzung f r das Aufsetzen eines Saalplans sind die grafischen Sektordarstellungen Bsp rechts Die Bilder mit einem Grafikprogramm z B mit Paint oder Photoshop erstellen und im jpg oder gif Format abspeichem 4 6 2 Saalplanvorlagenliste Archiv derbestehenden Saalpl ne Filtem nach
161. tellungsa uswahl UserPerformancerFavonte Pers nliche Favonten die im Vorstellungs Favontenfeld des Verkaufs bereichsangezeigt werden gx Benuftzer Einstellungen CN Benuftzer Einstellung f r den Warenkorb Admin Bereich Einstellungen LserbirectPrint El Direktdruck AdminPortahelcomeBackground red shoareAdminstatPage Nach dem Login default Admin Seite aufrufen CO Direkter Einstieg im Yerkaufabereich nach dem Login LserFrintZashBoxReceipt EI LserBasketRefresh EI On demand UserAcdminsaleskeceiptkecirectFage Verkauf Home Schnellreservation verkauf ber Sitzpilan Performance of the day fast reservation Performance of the day seat map reservation UserDiscounfselectionMethad code Liste Liste mit Mehrfachauswahl UserSoldPercentageBarType Disabled Bookable Only O Al UserFertormanceFaworite Salto Natale Waganzia 17 11 2004 20 00 Salto Natale Waganzia 20 11 2004 15 00 Salto Natale Waganzia 21 11 2004 15 00 Salto Natale Waganzia 21 11 2004 19 00 Salto Natale Waganzia 18 11 2004 20 00 Salto Matale Waganzia 19 11 2004 20 00 Salto Natale Waganzia 20 11 2004 20 00 Salto Natale Waganzia 04 12 2004 15 00 Salto Natale Waganzia 05 12 2004 19 00 Passwort ndern Passwort ndern Abbildung 246 Benutzereinstellungen 120 gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Basis Daten 5 5 4 1 ndem des Passworts In der Navigation gt Ba sis Date
162. ter zwischen den beiden Boxen dienen zur Navigation der Krite rien Die gew hlten Kriterien sind in derrechten Box Statistik Kriterien f r Auswertung verf gbare Statistik Kriterien Gew hlte Statistik Kriterien Anzahl AuftragsFositionen Anzahl Ticket Auftragsnummer Auftragsperiode Auftrags Fositionz Seb hr else Abbildung 283 Statistik Kriterien zur Auswertung 139 BEER gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Complete Ticketing Solution Statistik und Exporte 6 1 6 3 Statistikkriterien zur Eingrenzung Analog der Knteren zur Auswertung werden die Kriterien zur Eingrenzung ausgew hlt Wichtige Kriterien sind das Blattformat die detaillierte komprnmierte Anzeige das Infoblatt das Auftrags datum usw Statistik Kriterien zur Eingrenzung verf gbare Statistik Kriterien Gew hlte Statistik Kriterien Abholort IC Auftrag ist gedruckt Auftrags Jahr Wonat bis Auftrags Jahrhlonat vom AufragsBest tigungs Email AuftragsDatum Bis Auftrags Datum Won Autra gsp ositionsstatus ID Auftrags Sitzplatz Status ID Abbildung 284 Statistikkriterien zur Eingrenzung 6 1 6 4 Speichem Jetzt die Statistik seichem klick auf gt Speichem Zur cksetzen amp Ausf hren gt Aktivieren Speichern q gt Abbrechen 6 1 6 5 Statistik bearbeiten Zur ck zur neu erstellten Statistik gt Statistik Generator gt Statistikliste Name der Statistik anklicken und bearbeiten Eos amp Abh
163. ting Solution 5 5 3 2 Zuweisung eines Kunden Beschr nken der Benutzerrechte auf einen Kunde http railaway showareadmin dev v 1 ch Patron ShoWareA dminPatPatronList aspx CALLBACK ota Kunden Liste Suchkriterien ID 0 Mame Firmenname Adresse Adress Typ Rechnungs Adresse Lieferadresse Adresse PLZ Ort Email Telefon Suchen Abbildung 241 Kunde zuweisen 5 5 3 3 Betreiber zuordnen Dem Benutzer kann ein Systembetreiber zugeordnet werden Eine Auswahl von Betreiber besteht bei ei nem Portal Zugeordnete Beireiber Betreiber SBE AG Bern g Abbildung 242 Zugeordneter Betreiber 5 5 3 4 Verkaufskanal Benuftzer zuweisen F r jeden Benutzer ist ein eigener Verka ufskanal Benutzer zuzuweisen Erstellen gt Verkaufskanal Benutzer einrichten Verbundene Verkaufskanal Benutzer verkaufskanal Benutzer Verk ufskanal Benutzer zuweisen Verkaufskanal Benutzer einrichten Alle Felder die mit einem markiert sind m ssen ausgef lt werden gt Abbrechen gt Speichern Abbildung 243 Verbundene VK Benutzer Verkaufskanal Benutzer suchen Verk aufskanal Benufzer Liste Suchkriterien D Verkautzkarnal Dentzer Email Telefon verkaufskanal gt Waerkaufskanal ausw hlen Vi Benutzer erstellen KE Suchen Abbildung 244 VK Benutzer suchen 118 ShoWare Complete Ticketing Solution Verkaufskanal Benuftzer zuweisen Verk aufskanal Benufzer Liste Ver
164. tion Ki Suchen Abbildung 4 Suchfilter Such und Filteroptionen DE gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution Verka uf Alserste M glichkeit kann eine Vorstellung berdie j Kate orie EAI atalur IO era nstaltung Er Das darunter angeordnete gt Gehe zu Dropdown Gehe zu gibt dem Benutzer die M glichkeit schnell in ande re Verkaufsbereiche zu wechseln Eine Vorstellung kann ber den spezifischen Vor TEE stellungscode gefunden werden Durch Eingabe Datum des Zeitraumes wird das Suchergebnis weiter ein geschr nkt Eine weitere M glichkeit zu Filtem ist eine Voll Yoltext Suche text Suche ber vordefinierte Stichw rter und oe die Einschr nkung des Vorstellungsorts E Suchen gt Zur cksetzen 2 2 3 1 Einleiten des Verkaufsprozesses In der Spalte Aktion auf gt Ticket klicken sehe 2 3 Sitzplatz Auswahl Kategorie gt Kategorie de Yorstellungs Code Yoltext Suche Yeranstalttung Salto Natale EN Datum f i E l ES Ort gt Ort SE Gehe zu gt Aktion v gt Zur cksetzen w aak a Vorstellungen Yorstellungen 1 8 von 47 lt lt 123456 gt Vorstellung Code Spielst tte Ort Datum Zeit Verkauft Status Aktion Salto Natale SHOW Vaganzia 1711048 Parkplatz Holberg Z rich Kloten Mi 17 11 2004 20 00 0 0 Offen Tickets Er re Salto Hatale SHOW Vaganzia 1311048 Parkplatz Holberg Z rich Kloten
165. tz einrichten klicken Sektoren Unger Sektoren Sektor Typ Sektor Code Pl tze Koordinaten Basis Einstellungen Platz einrichten d A Hummerierte Pl tze A op GD Xx ge EhnlBesrbeiten bk e Abbildung 122 Pl tze einrichten 65 ShoWa re Complete Ticketing Solution 4 6 4 Sektor Konfiguration gt Inhaltsverzeichnis Veranstaltungs amp Vorstellungsmanagement Auf gt Platz einrichten klicken Ein neues Browserfenster mit eigener Navigation ffnet 4 6 4 1 Sektor mit nummerierten Pl tzen Bildschinmansicht f r einen Sektor mit nummenerten Pl tzen Sitzplan Konfigurator Sektor Konfiguration Sektor Code Name Beschreibung Anzahl Pl tze Start Rasterdefinition Reihennummer Reihenbezeichnung Platznummer Platzpriorit t Platzsortierung Typ und Preis Aussicht Eingang Kontingente Legende EN Aktuelle Position Status konfiguriert x x x x x x x x xl x fe x Status nicht konfiguriert ki Status pendent Home bersicht ber den selektierten Sektor 1 Abbildung 123 Sektor mit nummernerten Pl tzen Legende Aktuelle Position Status konfiguriert x Status nicht konfigurert Status pendent 66 Ei Start gt Schliessen W gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution Veranstaltungs amp Vorstelluingsmanagement 4 6 4 2 Sektor mit unnummernerten Pl tzen Bildschirmansicht f r einen unnummererten S
166. tzplanfh Ei Suchen 4 6 3 Ein neuer Saalplan erstellen Den Schalter gt Neuer Sitzplan bet tigen oder in der Navigation auf gt Saalplanvorlage erstellen klicken Voraussetzung sind wie in Kapitel 4 6 erw hnt die Image Maps Zuerst die Spielst tte ausw hlen Ist noch nichts definiert kann sie mit dem nebenstehenden Link neu er stellt werden Wichtig Werden die neuen Objekte im Auswahlfeld nicht angezeigt dann wird der Ca che Speichernicht automatisch geleert Logen sie sich ausund melden Sie sich neu an Den Saalplan benennen ein Veranstalter zuordnen und den Plan freigeben Ein Saalplan Code muss angegeben werden Wie viele Sektoren soll der Saalplan enthalten Geben sie den geplanten Wertein Sektoren k nnen auch sp ter noch zugef gt werden Ein Image Map ausw hlen Das Bild sofem noch nicht erledigt mit dem nebenstehenden Link einlesen Klicken Sie auf gt Weiter 4 6 3 1 Basis Informationen Wilkommen im Admin Bereich des ShoWare Ticketsystems Login v1supervisor Home gt Verkauf gt Veranstaltungen Sitzplan Konfigurator Schritt 1 Basis Informationen Yeranstaltungsort w hlen Sitzplan benennen Sitzplan beschreiben und die Anzahl Preiskategorien angeben Yorstellungsorte PER J R j S n Spielst tte Arena Spielst tte hinzuf gen Preise Name Test Preiskonditionen h GE Kontingente z Beschreibun Saalplar Daten 3 Saalplan Konfigurator Saalplanyorl
167. ufskanal ersichtlich Versandart Versandart Vorlage Verkauf DE Versandart verf gbare Versandarten Gew hlte Yersandarten Abholen am Schalter lt lt Express Post Abholen und per Post Abholen und per Express Post Print Home gt Custom Delivery Method 2 Custom Delivery Method 3 gt gt Custom Delivery Method 4 x gt Verwenden gt Abbrechen Abbildung 217 Wahl der Versandart Preiskonditionen Die ausgew hlten Preiskonditionen sind im Verkaufsbereich f r den betreffenden Verkaufskanal ersicht lich Verkaufskanal Preiskonditionen Verkaufskanal Preiskonditionen Vorlage Verkauf DE verkaufskanal verf gbare Preiskonditionen Preiskonditionen Gew hlte Preiskonditionen Kinder 12 44 00000 Kinder 12 33 00000 Kinder 12 18 00000 Kinder 12 40 00000 Kinder 12 30 00000 Kinder 12 44 00000 Kinder 12 33 00000 Kinder 12 18 00000 Kinder 12 40 00000 sl gt Verwenden gt Abbrechen kb Abbildung 218 Wahl der Preiskonditionen 109 Complete Ticketing Solution D Zeen gt Inhaltsverzeichnis ShoWare Basis Daten Zahlungsarten Zahlungsarten die dem VerkaufskanalzurVerf gung stehen Zahlungsart Zahlungsart Administration VisionOne AG Zahlungsart Verf gbare Zahlungsarten Zahlungsarten ausw hlen Kreditkarte online A Barzahlung Kundenkarte E Kreditkarte GE Rechnung Bar utschein Bar Debitkarte 7 lt Maestro Bar
168. ufszahlen Ticket Statistik Eine Abfrage im System mit einer bestehenden individuellen oder Standardstatistik durchf hren In der Statistikliste die gew nschte Vorlage mitdem amp Symbol aktivieren Statistik drucken Statistikbezeichnung Vorstellung Sitz Auftrag Option Zur cksetzen amp Drucken gt Abbrechen Abbildung 277 Statistik aktivieren Unterhalb der Statistikbezeichnung stehen die Links auf die Eingrenzungsbereiche ersichtlich In diesem Beispiel sind das Vorstellung Sitz und Auftrag unten in der ste sind die Optionen eingef gt In den Optionen sind die Darstellungsvarianten zusammengefasst 136 ERBEN gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution Statistik und Exporte Der Link Yorstellung ffnet den obersten Filter zur Eingrenzung der Statistikabfrage Den Statistiken sind unterschiedliche Eingrenzungsfelder zugeordnet Hier wurde die Veranstaltung aus gew hlt und eine Zeitperiode eingegeben Weitere Eingrenzungsbereich sind Sitz und Auftrag Vorstellung veranstaltung Salto Natale w vorstellung lt Worstellung gt bau orstellung won iz jJ2004 vorstellung bis gt Code veranztatungs Kategorie Sitz Auftrag S Internet Option Zur cksetzen amp Drucken Abbrechen Abbildung 278 Eingrenzungsfelder 6 15 1 Option Am Beispiel der Auftragsgeb hr Statistik Die Darstellung der Statistik
169. uftragstotal negativ und somit ist ei ne Gutschnft an den Kunden f llig Warenkorb 445 So 22 08 2004 16 00 Wilhelm Tell von Friedrich Schiller Wilhelm Tell von Friedrich Schiller TEST R tliwiese Offen x Anzahl Beschreibung Reservationsende Preis Preiskondition Geb hr Total Ou Sitz Kategorie 1 Sektor D CHF 113 00 et gt Preiskondition vba 1 La CHF 0 00 CHF 113 00 X amp Reihe 10 Sitz 89 gt Neuer Auftrag gt Warenkorb leeren gt Aktualisieren F Kundeninformationen angeben Kunde suchen Anzahl Tickets im Auftrag 1 Positionen CHF 113 00 Total Preiskonditionen vorname Nachname Positions Geb hren Telefon Zwischentotal CHF 113 00 Versand Informationen Zus tzliche Geb hren S EE j Zahlungsgeb hr W hlen Sie die Yersandart Abholen am Schalter versandgeb hren Zahlungsart Sege Gutschrift f r Auftrags Erneuerung CHE 226 00 Neues Auftragstotal CHF 113 00 Auftragsverwaltung Den Ticketverfall auf 18 08 2004 f setzen ka d E f Verwenden Auftragsgeb hr gt Auftragsgeb hr Verwenden Bemerkungen Yerkaufen gt Reservieren Reservieren mit Druck Abbildung 67 Teilstomo Klicken Sie auf gt Verkaufen Sie werden aufgefordert die R ckzahlungsart auzuw hlen Geben Sie den R ckzahlungsgrund im Bemerkungsfeld ein und klicken Sie auf gt Weiter Damit ist der Auftrag abgeschlos sen W hlen Sie die R ckzahlungsmethode Dem Kunden muss
170. und Preiskategorie Rasterdefinition w Definition des Types und der Preiskategorie pro Platz nennen s hehrfach Auswahl C Aktivieren Auswahl aktivieren Auswahl aufheben Anzahl ausgew hlter Pl tze Fanenneeicnnune T Hummerierungs Tool Sitzplatz Typen Sitztyp hinzuf gen gt Aktualisieren Hinzuf gen Platznummer vw Typ und Preiskategorie Preiskategorie hinzuf gen Platzpriorit t w P i Ausgew hlt Bild Sitztyp Buchbar Preiskategorie Code Pl tze Platzsortierung vw 0 D Sitz Standard Kategorie 1 ZH 1 200 voreingestelter wert Typ und Preis KE EIWESEZEZEZEZEZEZEZ EZ EZ Aussicht v ma anae naana an Eingang vw III Fees ERES III III Abbildung 138 Typ und Preis Voreingestellter Wert Standardeinstellung durch das System f r alle Pl tze 0 C Sitz Standard Kategorie 1 ZH 1 101 Yoreingestelter Wert Andere Objekt Typen und Preiskategorien definieren Handelt es sch um einen Platz einen Tisch einen Teil des Ganges W hlen Sie den Objekt bzw Sitz Typ aus Fehlt Ihr Sitz Typ Erstellen Sie ihn neu mit dem Link gt Sitztyp Kategorie I kategorie Il hinzuf gen W hlen Sie eine Preiskategorie aus Fehlen die ben tigten Preiskategorien Kategarie Ill kategorie M dann benutzen Sie den Link Preiskategorie hinzuf gen Kategorie W Nach der Auswahl auf gt Hinzuf gen _ kjcken Eine zus tzlicher Kategorie Typ wird eingeblendet m CI Sitz Standard Kategorie 1 ZH 1 150 voreingestellter vert CI Sitz Stan
171. ung ea Filtern WENSE 2 49 2 40 0 gE NW WESE 2 49 2 40 0 Ex Zur ck Preis erstellen Die Ausgew hlten Verkaufskan le sind berechtigt Auftr ge mit Tickets dieser Vorstellung zu stomieren el https Yrailawayadmin showare ch Showare Administration Microsoft Internet Explorer max Stornierungs Bewilligung f r Auftr ge mit den Tickets der Vorstellungen Das Zek Stage TY verf gbare Werkaufskanale Gew hlter Werkaufskanal Web Administration Visiontlne Ad Pilot Arth oldau Werkauf U130774 Pilot Cham Werkaufs Mangement 1123471 Pilot Cham Werkauf u1 17305 Pilot Cham Werkauf 11425687 Pilot Fl elen Werkaufs Mangement 124004 Pilot Lausanne Yerkauf ulG3174 Pilot Luzern Werkaufs Mangement ul 11728 Abbildung 197 Stomo Bewilligung 4 8 7 Vorstellungsst atusliste Vorstellungsstatus Zeitsteruerung Vorstellungsstatus Aw Vorstellung Offen Sato Matale SHOWY Yaglan zia Grffen Grffen Abbildung 198 Vorstellungssta tusliste 4 8 8 Vorstellungsst tus erstellen Erstellen Sie einen neuen Vorstellungsstatus PerPerformancestatusSchedule Bearbeiten IE 10 Performancestatuslb Offen Ir Performancelb Die Zauberfl te we DateTime au Llao Uaons RK Abbildung 199 Vorstellungsstatus erstellen 99 UK Abbrechen Sprache Alle Sprachen anzeigen we E 1 20 Iabel_paginginfooflbyrRes 1112 lt 12345678910 gt gt
172. ung Auftragsnr 890 bad EG Auftragsdetails Auftrags Nr 390 Fr 06 05 2004 Erstellt durch visupervisor Fr 06 05 2004 15 25 Zuletzt aktualisiert durch visupervisor Fr 06 05 2004 15 26 Betreiber ShoWyare YisionOne AG Lieferadresse Rechnungs Adresse t E Auftragsstatus Auftragsstatus Unbezahit Auftrag gedruckt Nein Yersandart Abholen Quittung gedruckt Nein Ticket gedruckt 0 von 2 Gutscheine gedruckt Der Auftrag beinhaltet keine Gutscheine Rechnung gedruckt Nein Mahnung 1 gedruckt Nein Mahnung 2 gedruckt Nein E Zahlungs bersicht Zahlungsart Betrag Bezahlter Betrag Datum der Zahlung Canceled Fee Canceled Details E Rechnung CHE 167 50 Nein Nein Invoice Code BILL_25250 2004 El warenkorb bersicht v Abbildung 51 Auftragsverwaltungl 29 ShoWare Complete Ticketing Solution Mo Mo 01 08 2005 20 00 Die Zauberfl te Stadttheater Biel Offen Abholort Tageskasse Stadttheater Biel Anzahl Beschreibung hi Sitz Kategorie Il TBS Sektor Galerie Reihe 2 Sitz 422 Rechts sis Sitz Kategorie W TBS Sektor Galerie Reihe 2 Sitz 423 Rechts EZ Geschichte der Auftrags nderungen Datum Zeit Benutzer Fr 06 05 2004 15 25 visupervisor Auftrag erstellt Bemerkungen Fr 06 05 2004 15 26 visupervisor Die Geschenksverpackungsoptionen f r den Artikel Sitz Kategorie W TBS Sektor Galeriesbr gt Reihe 2 Sitz 422 Rechts Menge 1 wurden gespeichert Die Geschenksverpackungsoptionen f r den Artikel Sitz Katego
173. wahl des Dateityps Dateiliste e Filter Fix Typ el Weitere Filer Oplionen O Erledigte anzeigen O Nicht erledigte anzeigen Dateien 1 15 von 31 xx 123 d Datei Hame Dateipfad neg gana V T E F Erledigt ESR 040330 el 30 03 2004 30 03 2004 35 35 pop Zi e xX ESR 310304 v11 31 03 2004 31 03 2004 67 67 og A R xX ESR 020404 v11 02 04 2004 02 04 2004 125 112411 1 Zi e xX ESR 050404 vii 05 04 2004 05 04 2004 33 33 og A e xX ESR 060404 vii 06 04 2004 06 04 2004 o 35 35 pop A Rx ESR 070404 v11 07 04 2004 07 04 2004 J 38 38 olo A R xX Dateien 1 15 von 31 rar E Abbildung 256 Dateiliste Filter zur Auswahl der Anzeige in der ste Filter Fix Typ Weitere Fiter Optionen ESR bank data import file Import Sitzplanvorlage AML Import Stzplanvorlage AML kontingent Kontingent Statistik Import Statistik AML ESR File Bankdaten Import File Erledigt setzen v Ein Beispiel zur Za hlungsa bwicklung per Rechnung Der Systembetreiber bezieht von seiner Bank ESR Files als Zahlungsbest tigung der Kunden nach dem einlesen werden die Auftr ge im System automatisch auf bezahlt gesetzt XML File 126 Austauschformat zwischen verschiedenen Programmen und Systemen W gt Inhaltsverzeichnis ShoWa re Complete Ticketing Solution Basis Daten 5 7 2 Datei einlesen Pie upload Navigation Basis Daten gt Dateien gt Datei hochladen Auswahl des Datei Typs Eine Datei ausw hlen gt Dateityp Dateien f r
174. wird in den Optionen eingestellt Option Infoblatt Ja Nein Gruppierungsinformation Gi Ja D Mein ZW Summe Anzeigen C im Gruppendetail im Gruppentitel Zwischensumme Gi Anzeigen O micht anzeigen Auswertungsanzeige Detailliert C 7 Komprimiert Blattorientierung E Hochformat Gi Auerformat Ausgabetyp Ausgew hlte Statistik als POF exportieren E 5 Zur cksetzen amp Drucken gt Abbrechen Abbildung 279 Option Infoblatt Pdf SolldasInfoblatt gedruckt werden Auftragsgeb hr St m ShoWare DruckGatum Frekag 14 Januar 2005 15 31 Druck Banutzer visuperdsor Betreiber Anzahl Selten d Statletikbsechralbung Aufragsgeb hr Statistik Krotar ar f r Auswardurig Statistik Kriterien zur Eingranzung Auftrags Tag Auftrag won Da 16 12 2004 verkaufskanal Auftrag bls Fr 17 12 2004 Verzaufskanal Benutzer Ausgabstyp Ausgew hlte Statistik als POF exporle Wahrung Auswertungsanzelge Detalllert Geb hr Name Silattorlentlsrung Hochformat Auftrags Status Name GrUpplerungeinformation J Geb hren Art infoblait Ja Anzahl Verwenungen Aufragsposllionen Monsblapr Di Jan DO Summe aller diese Seb nr betreffenden Einzeilbetr ge verkaufskamal Alle anzeigen Stevem Auftragsposisionen vVerkaufskanal Benutzer lt Alle anzeigen Zwischensumme Anzeigen ZW Summe Anzeigen m Grupperititel Abbildung 280 Infoblatt ShoWare Complete Ticketing Solution Gruppierungsinformation anzeigen Ja Auftragsgebuhr Arupplar
175. ymbol Ej zur Bearbeitung ausw hlen Benutzerliste D asi Freigegeben Benutzername Kunde Werk aufskanal Benutzer Weranstalter Betreiber a e h e O e e a en en Je EAA z 7x S Yx Z Yx a gd yx Abbildung 250 Benutzerliste 122 Benutzer erstellen gt Neue Suche gt Inhaltsverzeichnis Complete Ticketing Solution Passwort ndem In den Benutzerdetails steht in der zweiten und dritten Zeile Passwort und Passwort best tigen Diese Felder sind entweder mit dem urspr nglichen oder einem neuen vereinbarten Passworts auzzuf llen Ab schliessen mit gt Speichem Das Passwort eines Benutzers l sst sich nicht einsehen Erg nzen der Benutzerdetails Bei unbekanntem Passwort des Benutzers Deaktivieren der Passwort Venfikation sonst verlangt das System beim gt Speichem der Korrekturen die Eingabe des Passworts Es bliebe Ihnen nichts anderes brig als das Passwort neu zu vereinbaren oder zur ckzustellen und den betroffenen Benutzer zu informieren A Benutzer Details Benutzername Email u1456687 Passwort F Passwort Yerifikation deaktivieren Passwort best tigen Bemerkungen Segen Benutzer ist freigegeben Programm Sprache de CH Daten Sprache de CH i EN Rolle Railway Verkaufs Manager x Zugeordnete Veranstalter Veranstalter kein tem zugeordnet Veranstalter zuordnen Zugeordnete Kunden Kunde kein tem zugeo

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