Home

IP Office Softphone Benutzerhandbuch

1. AVAYA Auto Annahme ist ab Werk so konfiguriert dass der Anruf nach einmaligem Klingeln angenommen wird und Ihre Sprachdaten erst bermittelt werden wenn der Anruf hergestellt wurde Sie k nnen diese Konfiguration ndern indem Sie Softphone gt Voreinstellungen gt Anrufautomatisierung 47 w hlen Die Auto Annahme wird beim Herunterfahren automatisch ausgeschaltet 2 9 Bearbeiten von bestehenden Anrufen So lange der Anruf andauert werden in einem Anruffenster Informationen zum Anruf angezeigt IP Office Softphone Joseph Sofphone View Contacts Enter name or number w Call a Call established 00 04 56 Vy oy Kokila gt Softphone Hoa Gap P AVAYA Sie k nnen die Symbole und Schaltfl chen in diesem Fenster verwenden um den Anruf zu bearbeiten e Lautst rke ndern Klicken Sie auf 1i e Anruf stumm schalten Klicken Sie auf J e Anruf halten Klicken Sie auf Halten Klicken Sie auf Fortsetzen um den Anruf fortzusetzen e Anruf weiterleiten Klicken Sie auf S e Video hinzuf gen Klicken Sie auf fs Klicken Sie auf er um den Ton wieder einzuschalten e Anruf beenden Klicken Sie auf Beenden IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 18 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Verwenden des IP Office Video Softphone Bearbeiten von bestehenden Anrufen 2 10 Weiterleiten von Anrufen Einfache Weiterleitung ohne Uberwachung Aktuellen Anruf weiter
2. Password lye Remember login information Minimize to System Tray Log in Wi i HLF 1 Geben Sie in den entsprechenden Feldern Ihren Benutzernamen Ihr Kennwort und den Anmeldeserver an 2 W hlen Sie das Bandbreitenprofil f r Ihre Netzwerk e Verwenden Sie die Standardeinstellung Standard damit IP Office die beste verf gbare bertragungsrate w hlen kann e W hlen Sie Niedrige Bandbreite wenn Sie remote oder an einem Standort mit begrenzter Bandbreite arbeiten e Wahlen Sie eine Hohe Bandbreite nur dann wenn Sie sicher sind dass Sie mit einem Netzwerk ohne Bandbreitenbeschr nkung verbunden sind 3 Wenn Sie die einzige Person sind die den PC benutzt k nnen Sie die Einstellung Anmeldeinformationen speichern w hlen damit IP Office Softphone den Namen und das Passwort speichert 4 Wenn Sie die Option Automatisch anmelden w hlen k nnen Sie den Anmeldevorgang beim n chsten Aufrufen das IP Office Softphone berspringen Der Anmeldeprozess wird einige Sekunden lang weiter angezeigt damit sie ihn gegebenenfalls unterbrechen k nnen 5 Auf Systembereich minimieren erreicht das Gleiche nachdem das Anmelden erfolgreich abgeschlossen worden ist Verwenden Sie diese Option wenn Sie IP Office Softphone nicht unverz glich benutzen m chten es jedoch laufen und zur Verf gung stehen soll 6 Klicken Sie auf Anmelden Der Anmeldefortschritt wird angezeigt und Einzelheiten zu den Audioger ten die IP Office
3. i Nicht storen aus ein Dieses Symbol gibt an ob Sie Nicht storen ein oder ausgeschaltet haben Das Klicken auf das Symbol fuhrt dazu dass ein Anruf an das IP Office Telefonsystem den aktuellen Status andert Wenn Sie Nicht storen eingeschaltet haben EN werden Anrufe an Sie an Ihre Voicemail weitergeleitet falls vorhanden oder erhalten ansonsten ein Besetztzeichen Ziffernblock ein ausblenden Sie k nnen Nummern und Namen direkt in das Anrufeingabefeld eingeben oder den Ziffernblock auf dem Bildschirm verwenden Kir aa ad LS il ir e Conf Rede Spkr Hold Transfer End Anrufinterne Steuerungsschaltfl chen Diese Schaltfl chen werden unterhalb des Ziffernblocks angezeigt sofern dieser eingeblendet ist Sie k nnen die Schaltfl chen ein und ausblenden indem Sie Softphone gt Voreinstellungen gt Anwendung gt Tasten w hrend eines Gespr chs in Ziffernblock anzeigen w hlen e Optionen im Men Anzeigen Das Men Anzeigen enth lt folgende Optionen e Kontakte und Verlauf anzeigen Hier ber werden die Registerkarten Kontakte 27 Verlauf 32 Verzeichnis 33 und Funktionen 35 gt angezeigt Ey Registerkarten an abh ngen Wenn diese Symbole angezeigt werden k nnen Sie dar ber w hlen ob die einzelnen Registerkarten als Teil des Hauptfensters oder als separate vergr erbare und verschiebbare Fenster behandelt werden sollen e Immer im Vordergrund Hier ber legen Sie fest dass das IP Of
4. mit Uberwachung Erst anrufen dann weiterleiten Sie sprechen vorab mit dem Teilnehmer an den der Anruf weitergeleitet werden soll 1 Klicken Sie auf das Weiterleitungssymbol i w hrend Sie mit dem Anruf verbunden sind den Sie weiterleiten m chten IP Office Softphone Joseph Soflphone View Contacts 18 Gall established 00 00 08 amp Wayne Barker AVAYA 2 Der Anruf wird gehalten Geben Sie unterhalb der Anrufinformationen den Namen oder die Telefonnummer fur die Weiterleitung an und IP Office Softphone Joseph Soflphone Contacts er v View S Enter name or number Call on hold At 6311 x ea Cancel 3 Klicken Sie auf Anrufen Es wird eine Verbindung zum Empf nger hergestellt Gall on hold E Ean Resume Gall established 6311 Cro Se 4 Wenn der Anruf nicht beantwortet wird oder der Empf nger den Anruf nicht annehmen m chte k nnen Sie den gehaltenen Anruf durch Klicken auf Fortsetzen zur ckholen Zum Abschlie en der Weiterleitung klicken Sie auf Jetzt weiterleiten IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 21 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 2 11 Umgang mit Videoanrufen Einleiten von Videoanrufen Sie haben die Moglichkeit Videoanrufe einzuleiten Siehe Tabelle Handlungsort Beschreibung Zifferneingabe Ziffernblock oder 1 Geben Sie ber den Ziffernblock oder die Computertastatur die
5. 11 2010 Konfigurieren der Voreinstellungen Medienqualitat 4 8 Anrufautomatisierung Mit diesen Einstellungen k nnen Sie festlegen wie eingehende Anrufe von der Auto Annahme behandelt werden sollen wenn diese aktiviert ist Preferences Application Call Automation Alerts amp Sounds f Auto Answer Calls Privacy Auto answer after 3 F seconds Devices Choose 0 to auto answer immediately shortcut Keys i j Media when auto answer is on Video Codecs er Auto answer with audio Media Quality pa a E AE EAN SEET _ Auto answer with audio and video Call Automation Third party Call Automation Third party call answer media Always answer with audio only _ Answer with video if incoming call is a video call e Anrufe automatisch annehmen Diese Einstellungen werden verwendet wenn Sie Autom Beantw 18 im Anruffeld IP Office Softphone ausgew hlt haben IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 47 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Index A Ablehnen 17 Alarmanzeigen aktivieren 41 Alarme amp Sounds 41 Als Kontakt hinzuf gen Aus Verlauf 32 Aus Verzeichnis 33 Anmeldung Automatisch anmelden 9 Verz gern 40 Annehmen 17 Auto Annahme 18 47 Anruf Ablehnen 17 Annehmen 17 Beenden 16 Konferenz 24 T tigen 15 berwachte Weiterleitung 19 Video 22 Weiterleiten 17 19 Anruf abweisen 16 Anruf beenden 16 Anruf t tigen 15 Anrufautomatisierung 47 Anrufbeantworter 24 Anr
6. Ausgabe 02b 17 11 2010 Konfigurieren der Voreinstellungen Gerate 4 5 Shortcut Tasten Dieses Menu erm glicht Ihnen auszuw hlen ob Sie Funktionscodekombinationen fur bestimmte Vorg nge benutzen m chten und diese Funktionscodekombinationen zu bearbeiten Preferences _ x Application ees Alerts amp Sounds Assign global keyboard shortcuts to frequently used functions Privacy Devices eass Enable Action Key Combination shortcut Keys vin Answer call CTRL SHIFT ALT A Video Codecs Media Quality k Hang up call CTRL SHIFT ALT H Call Automation Focus Sofiphone CTRL SHIFT ALT F Toggle mute CTRL SHIFT ALT M Redial CTRL SHIFT ALT R Edit 4 6 Video Codecs Video Codecs beschreiben das Format in dem Videodatenfl sse f r die Netzwerk bertragung komprimiert werden Manche Codecs erfordern weniger Bandbreite als andere bieten daf r jedoch eine schlechtere Bildqualit t Preferences eee Application Video Codecs Alerts amp Sounds Available Codecs Enabled Codecs _ H 263 1995 H 263 A Privacy SE een oe a a a H264 unified Devires Shortcut Keys gt gt Video Codecs lt lt Media Quality Call Automation Select a codec from the above lists to view properties Description H 263 Ti Low High Wenn nur ein Codec aktiviert ist erfolgen alle Anrufe mit diesem Komprimierungsformat Wenn mehr als ein Codec aktiviert ist w hlt das
7. Computertastatur Nummer bzw die Adresse im Feld f r die Anrufeingabe ein e W hrend der Eingabe werden Vorschl ge fur die Vervollst ndigung des Eintrags angezeigt W hlen Sie einen der vorgeschlagenen Eintr ge oder setzen Sie die Eingabe fort 2 Klicken Sie auf den Pfeil neben der Schaltfl che Anrufen und w hlen Sie die Option Videoanruf IP Office Softphone Joseph Contacts Audio call Video call Klicken Sie mit der Registerkarte Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Eintrag auf der rechten Maustaste Kontakte oder Registerkarte Kontakte oder Verlauf und w hlen Sie die Option auf einen Kontakt Verlauf Videoanruf oder einen fr heren Anruf Hinzuf gen von Video Wenn Sie eine Kamera verwenden k nnen Sie auf al Video starten klicken um den eingeleiteten Anruf um Video zu erganzen Wenn Sie Video hinzufugen hat der andere Teilnehmer die Wahl seinerseits Videoubertragung an Sie zuzulassen Der andere Teilnehmer fugt Video hinzu Wenn der andere Teilnehmer die Video bertragung startet ffnet sich automatisch Ihr Videofenster und die Videoubertragung beginnt Sie k nnen Ihrerseits mit der Videoubertragung beginnen falls Sie dies w nschen und eine Kamera verwenden indem Sie auf al Video starten klicken Anhalten und Fortsetzen von Video Klicken Sie auf aii Video stoppen oder schlie en Sie das Fenster um die Video bertragung anzuhalten Klicken Sie auf ar Video starte
8. Softphone verwendet werden ebenfalls angezeigt Hot Desking mit I P Office Softphone Wenn Sie normalerweise von einem Telefon im IP Office Telefonsystem arbeiten oder vor bergehend bei einem solchen Telefon angemeldet sind f hrt das Anmelden bei IP Office Softphone automatisch zum Abmelden von diesem Telefon und zur Weiterleitung Ihrer Anrufe an das IP Office Softphone IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 9 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 1 4 Problembehandlung Das IP Office Softphone bietet drei Werkzeuge zur Problembehandlung e Sie k nnen pr fen ob das Mikrofon die Lautsprecher und die Kamera funktionieren und Sie k nnen die Lautst rke einstellen ohne dazu einen Anruf t tigen zu m ssen e Sie k nnen pr fen ob Sie ordnungsgem mit dem Netzwerk verbunden sind e Wahrend eines Anrufs k nnen Sie die Audio Qualit t berpr fen Beachten Sie dass f r einen g ltigen Test eine Verbindung nicht nur Verbindungsversuch erfolgen muss Hinweis Die Audio Qualit t ist von zahlreichen Parametern abh ngig die nicht alle vom IP Office Softphone beeinflusst werden k nnen Ber cksichtigen Sie bei der Problembehandlung auf die folgenden Parameter A Netzwerk Qualit t a W hlen Sie bei Problemen mit der Audio bertragung bei der Anmeldung beim IP Office Softphone die Option Niedrige Bandbreite Das Softphone wird die Audiodatenfl sse dann auf die geringe Bandbreite zuschneiden b W
9. Wenn der Anrufverlauf in Abwesenheit Delete All Calls eingegangene Anrufe enth lt wird das Symbol im Hauptfenster des IP Office Softphone angezeigt Eine Ziffer gibt zudem die Anzahl der Anrufe in Abwesenheit an Durch Klicken auf dieses Symbol wird die Registerkarte Verlauf aufgerufen Verwalten der Anruflisten Durch einen Rechtsklick auf einen Listeneintrag k nnen Sie Sie folgende Aktionen ausf hren e Anruf e Videoanruf e Als Kontakt hinzufugen e Loschen e Alle loschen Anrufe uber den Verlauf einleiten Sie haben folgende Moglichkeiten e Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Eintrag um auf dieselbe Art die bei diesem Anruf verwendet wurde eine Verbindung mit diesem Teilnehmer herzustellen e Durch einen Doppelklick fuhren Sie einen Audio Anruf aus e Leiten Sie einen Anruf zu dieser Person ein und fugen Sie sie zu einem laufenden Konferenzanruf hinzu e Lassen Sie die Anfrage zu und aktualisieren Sie den Kontakt so dass der Teilnehmer Ihre Anwesenheit sieht Diese Option wird automatisch gew hlt wenn Sie bereits einen Kontakt mit dieser SIP Adresse haben diesem bisher jedoch nicht ihre Anwesenheit angezeigt haben Hinweis Kontakte werden nur aufgezeichnet wenn das Softphone ausgef hrt wird Anrufe die bei deaktiviertem Softphone eingehen werden nicht angezeigt Wenn das IP Office Softphone mit one X Portal f r IP Office als Front End verwendet wird k nnen Sie den Anrufverlauf von one X Port
10. andere spezifische Angaben identifiziert wird werden Diese Informationen kann der Endbenutzer Avaya auch mithilfe von elektronischen Mitteln mitteilen die Avaya speziell zu diesem Zweck bereitstellt Copyright Sofern nicht explizit anders angegeben ist das Produkt durch Urheber und andere Eigentumsrechte gesch tzt Unerlaubte Vervielf ltigung bertragung und oder Nutzung kann eine kriminelle sowie zivilrechtliche Verletzung unter zutreffenden Gesetzen darstellen Komponenten anderer Hersteller Bestimmte in dem Produkt enthaltene Softwareprogramme oder Teile davon beinhalten Software die unter Vertragsbedingungen anderer Hersteller Komponenten anderer Hersteller vertrieben wird Diese Bedingungen k nnen die Nutzungsrechte bestimmter Teile des Produkts einschr nken oder erweitern Bedingungen anderer Hersteller Avaya Betrugsintervention Wenn Sie meinen dass Sie das Opfer von Geb hrenhinterziehung sind und technische Hilfe oder Support ben tigen wenden Sie sich an die Betrugsinterventions Hotline unseres technischen Servicecenters 1 800 643 2353 f r USA und Kanada Vermutete Sicherheitsrisiken bei Avaya Produkten sollten Avaya unter folgender E Mail Adresse mitgeteilt werden securityalerts avaya com IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 2 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Inhaltsverzeichnis 1 Einfuhrung 1 1 IP Office ANWeNdUNGSMOALG ccccceceseeeeeeeeeeeeeeeeeeeaes 7 1 2 Vorberelt
11. anrufen Fuhren sie einen Rechtsklick auf einen Verzeichniseintrag aus und klicken Sie auf Anrufen oder Videoanruf Es wird ein neues Anruffenster geoffnet und der Anruf wird unmittelbar eingeleitet s Ke x I Name Number Carol Walker 416 555 9903 Kevin Agar En4 555 1837 Video Gall Add as Contact IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 33 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Kontakte erstellen Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wahlen Sie die Option Als Kontakt hinzufugen Das Fenster mit dem Kontaktprofil wird angezeigt Es enth lt s mtliche Informationen aus den IP Office Verzeichnissen Erg nzen Sie im Fenster alle gew nschten Informationen und klicken Sie auf OK Der Kontakt wird nun in der Registerkarte Kontakte aufgef hrt Name 4 Number Carol Walker 416 555 9903 Frank Chan 1 HomainA com Video Call Jean Thibeault i domainA com Joseph Santos Addas Contaci pDomainA com Kokila Perera kperera domainA com Maurice Dale 604 555 1219 Hinweis Der Zugriff auf das zentrale private Verzeichnis von IP Office ist zwar m glich allerdings k nnen Uber das IP Office Softphone keine Eintr ge im Verzeichnis von IP Office ge ndert werden Andern Sie die Eintr ge ber das Desktop Telefon oder das one X Portal f r IP Office IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 34 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Registerkarten Wahlen Die Registerkarte Verze
12. auf die gew nschte Nummer e Ziehen Sie den Kontakt auf das Anrufeingabefeld um den Anruf einzuleiten Kontaktkarte Klicken Sie auf einen Kontakt um dessen Kontaktkarte aufzurufen Die Karte enth lt alle Kontaktm glichkeiten f r diesen Kontakt Durch Klicken auf eine der Kontaktmethoden f hren Sie diese aus Kokila Perera i Softphone 2221234 Edit Profile Call History IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 31 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 3 2 Registerkarte Verlauf Auf der Registerkarte Verlauf werden Anrufe angezeigt die w hrend der Ausf hrung des IP Office Softphone stattgefunden haben sje Klicken Sie auf das Symbol um die Art der Anrufaufzeichnungen zu w hlen die im Anrufverlauf angezeigt werden sollen e Alle Status Call er Es werden s mtliche Anrufe der verschiedenen Zi Anruftypen angezeigt Wayne Barker 11 19 2009 2 39 25 Zu Angenommene Ankommende Anrufe die mit dem IP Office Softphone Wayne Barker 11119 2009 2 37 36 angenommen wurden Joseph 11972009 2 11 34 F Gew hlte Kokila Perers i9009 12 03 2 Es werden abgehende Anrufe angezeigt die uber das IP Office Softphone vorgenommen wurden Wayne Barker 11 19 2009 2 01 55 PM _ 56 45 PM Pe In Abwesenheit Video Call Es werden ankommende Anrufe angezeigt die auf dem IP Office Softphone angezeigt nicht jedoch ber das IP Office Softphone angenommen wurden Call Add as Contact Delete e
13. eee gt a e fe Conf Rafai Sokr Hold Transfer End Ip Office Sofiphone Exin5000 Call on hold oonphone View Contacts Help Da a c Resume ib apam na Calling Bi Rita Mandez Softphone oi i Merge Calls i SS Enter name or number v icaj F Call established 00 01 57 I Conf 100 u Other 100 Hold Ga fs End a AVAYA ljg aaam pmmNm j j gt k lt lt S gt IP Office Softphone Verbindung mit mehreren Teilnehmern IP Office Softphone Konferenz mit denselben hergestellt Teilnehmern hergestellt IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 24 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Kapital 3 Registerkarten Wahlen IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 25 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 3 Registerkarten Wahlen Es gibt eine Reihe zus tzlicher Registerkarten die entweder als Teil des Hauptfensters des IP Office Softphone oder als separate frei schwebende Fenster angezeigt werden k nnen IP Office Softphone Joseph Santos So phone View Contacts Enter name or number w Galt jie N vM MGIP MEER ac 2 o 3 F VM MGI cH 4 KL 5 uno 6 uno 6 VM MGIP PORS 7 mw 6 wsz 9 RAN TO ABER rT vM MGIP Today 4 46 00 Be ol 2 at VM MG cee gt 00 ter te VM MGIP Conf Redisl Spkr Hold Transfer End z Mark Galle 392
14. nnen Sie die Anzeige fur das Anrufbenachrichtungsfenster festlegen Sie k nnen au erdem das Abspielen von PC T nen f r verschiedene Anrufszenarien aktivieren Dabei kann es sich um einen Standardton handeln der von IP Office Softphone bereitgestellt wird oder Sie k nnen eine Tondatei w hlen die Sie f r jedes einzelne Szenario verwenden m chten Das Anrufbenachrichtigungsfenster ist ein kleines Men das angezeigt wird wenn ein Anruf eingeht Incoming Call x Preferences Apolicstion Alerts amp Sounds Alerts amp Sounds Alerts Sounds Privacy A Enable aier displays Devices kP For an incoming call Shortcut Keys Preferences 00 Application Alerts amp Sounds Alerts amp Sounds Alerts Sounds Privacy Enable sounds Devices k For an incoming call Shortcut Keys Video Codecs kf For call waiting Media Quality Pl For auto answer it i Ca Call Automation kf For hangup sound preference Play IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 41 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 4 3 Vertraulichkeit Diese Registerkarte kann benutzt werden um zu steuern welche Nummern mit Ihnen Kontakt aufnehmen k nnen und welche nicht Die gesperrten Nummern erhalten ein Besetztzeichen Preferences Applicstion oe Alerts amp Sounds General Global Contact Settings Devices Allow the following people to contact me Shortcut Keys Video Codecs Media Quality Eve
15. 1 5 ndern von Kontaktinformationen Sie k nnen Kontaktangaben ndern indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Kontakt klicken und dann die Option Profil bearbeiten w hlen 3 1 1 6 Verschieben oder L schen von Kontakten e Sie k nnen einen oder mehrere Kontakte in eine andere Gruppe verschieben indem Sie die Kontakte ausw hlen und auf die Titelleiste der neuen Gruppe ziehen e Einen oder mehrere Kontakte l schen k nnen Sie indem Sie die Kontakte ausw hlen einen Rechtsklick ausf hren und dann die Option Kontakt l schen oder Ausgew hlte l schen w hlen Die Kontakte werden aus der Gruppe entfernt Geh rt ein Kontakt mehreren Gruppen an wird er aus allen Gruppen gel scht IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 29 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 3 1 1 7 Hinzufugen Loschen oder Umbenennen von Gruppen Wahlen Sie eine Gruppe klicken Sie mit der rechten Maustaste und wahlen Sie den gewunschten Menueintrag Kontakte die keiner Gruppe angeh ren werden unter Nicht gruppierte Kontakte angezeigt Sie k nnen diese Gruppe l schen nicht jedoch umbenennen IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 30 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Registerkarten Wahlen Registerkarte Kontakte 3 1 2 Verwenden von Kontakten So rufen Sie den Kontakt e Doppelklicken Sie auf den Kontakt um einen Anruf einzuleiten an e Klicken Sie mit der rechten Maustaste und w hlen Sie Anrufen Klicken Sie ggf
16. 2 Verwenden des IP Office Video Softphone 2 1 Starten des IP Office Softphone Wenn das IP Office Softphone noch nicht ausgef hrt wird kann es wie jedes andere Programm aufgerufen werden ber das Startmen von Windows oder durch einen Doppelklick auf das Desktopsymbol Anschlie end wird das IP Office Softphone angezeigt IP Office Softphone kann so eingestellt werden dass es beim Starten von Windows automatisch startet Dies wird ber die IP Office Softphone Voreinstellungen 40 festgelegt 2 2 Herunterfahren Sie k nnen das IP Office Softphone entweder herunterfahren indem Sie auf Softphone gt Beenden klicken oder Strg Q dr cken e Beachten Sie das IP Office Softphone durch Klicken auf das PR in der Titelleiste von Softphone nur auf die Taskleiste verringert wird Beendet wird das IP Office Softphone jedoch nicht IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 12 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Verwenden des IP Office Video Softphone Herunterfahren 2 3 Die Fenster des IP Office Softphone Sie k nnen das IP Office Softphone Fenster an Ihre Bed rfnisse anpassen und viele der Steuerelemente nach Wunsch ein oder ausblenden IP Office Softphone Joseph Santos ns So phone View Contacts Help a y 4A aec 2 ner 3 nem pars 7 mw 8 woz 9 lo ol a eli FF amp i Gonf Ried opkr Hold Tra nsfer End id ii Contacts H Family Friends P Work
17. 200 Mark Gallagher Today 1 55 2 4311 Today 1 55 12 501555245500 Today 1 54 MarkG Today 10 46 19 H Family Friends MarkG Today 10 45 55 E Work AVAYA F IP Office Softphone mit Registerkarten am unteren Seitenrand und einer ungebundenen Registerkarte Es gibt folgende Registerkarten e Kontakte 27 gt Ein Verzeichnis mit Kontakten die im IP Office Softphone gespeichert sind e Verlauf 32 Angaben zu eingeleiteten und angenommenen Anrufen sowie Anrufen in Abwesenheit w hrend das IP Office Softphone ausgef hrt wurde e Verzeichnis 33 Ein Verzeichnis mit Kontakten das vom IP Office Telefonsystem eingespeist wird e Funktionen 35 Ein Satz Schaltfl chen bis zu 30 denen jeweils eine Funktion von IP Office zugewiesen werden kann e Kurzwahlen 37 Ein Satz Schaltfl chen bis zu 60 der die Schnellwahl voreingestellter Nummern erlaubt So trennen Sie einzelne Registerkarten ab 1 W hlen Sie die Registerkarte 2 Klicken Sie auf das ET Symbol Die Registerkarte wird nun als frei schwebendes Fenster angezeigt das Sie verschieben vergr ern verkleinern und separat vom Hauptfenster des IP Office Softphone anzeigen k nnen So docken Sie einzelne Registerkarten an 1 Klicken Sie auf das Ei symbol rechts oben im frei schwebenden Fenster So blenden Sie die Registerkarten ein bzw aus Wenn die Registerkarten nicht ben tigt werden k nnen sie ausgeblendet werden Diese Option betrifft s mtlich
18. AVAYA IP Office Release 6 1 IP Office Softphone Benutzerhandbuch DE Ausgabe 02b 17 11 2010 2010 AVAYA Alle Rechte vorbehalten Hinweis W hrend redliche Bem hungen gemacht wurden um sicherzustellen dass die Information in diesem Dokument zur Zeit der Drucklegung vollstandig und akkurat war kann Avaya Inc keine Haftung fur irgendwelche Fehler ubernehmen Anderungen und Korrekturen an der Information in diesem Dokument k nnen in zuk nftigen Versionen eingef gt werden Haftungsausschluss f r die Dokumentation Avaya Inc bernimmt keine Haftung f r Anderungen Zus tze oder L schungen an der urspr nglich ver ffentlichten Version dieser Dokumentation au er wenn diese von Avaya durchgef hrt wurden Haftungsausschluss f r Links Avaya Inc bernimmt keine Verantwortung f r den Inhalt oder die Zuverl ssigkeit von durch Links verkn pften Websites und billigt nicht unbedingt die darin beschrieben oder angebotenen Produkte Dienste oder Informationen Wir k nnen nicht garantieren dass diese Links immer funktionieren werden und wir haben keine Kontrolle ber die Verf gbarkeit der gelinkten Seiten Lizenz MIT DER INSTALLATION UND NUTZUNG DES PRODUKTS STIMMT DER ENDBENUTZER DEN IM FOLGENDEN DARGELEGTEN VERTRAGSBEDINGUNGEN UND DEN ALLGEMEINEN LIZENZVEREINBARUNGEN AUF DER AVAYA WEBSITE UNTER http support avaya com Licenselnfo ZU ALLGEMEINE LIZENZVEREINBARUNG WENN SIE NICHT MIT DIESEN BEDINGUNGEN EINVERSTANDEN SIND G
19. EBEN SIE DAS PRODUKT INNERHALB VON ZEHN 10 TAGEN NACH LIEFERUNG AN DEN HANDLER ZURUCK UM EINE ERSTATTUNG ODER GUTSCHRIFT ZU ERHALTEN Avaya gew hrt dem Endbenuizer eine Lizenz im Rahmen der nachfolgend beschriebenen Lizenztypen Die anwendbare Anzahl von Lizenzen und Kapazit tseinheiten f r die eine Lizenz gew hrt wird bel uft sich auf eine Lizenz 1 sofern in der Dokumentation oder in anderen Dokumenten die dem Endbenutzer zur Verf gung stehen nicht eine andere Anzahl angegeben ist Designierter Prozessor ist ein einzelner Standalone Computer Server ist ein designierter Prozessor auf dem eine Softwareanwendung ausgef hrt auf die mehrere Benutzer zugreifen k nnen Bei Software handelt es sich um Computer Programme im Objekt Code die urspr nglich von Avaya lizenziert sind und von Endbenutzern als Standalone Produkte oder vorinstalliert auf Hardware verwendet werden Bei Hardware handelt es sich um die standardm igen Hardware Produkte die urspr nglich von Avaya verkauft und vom Endbenutzer verwendet werden Lizenztypen Lizenz f r designierte Systeme DS Der Endbenutzer darf jede Kopie der Software jeweils auf nur einem designierten Prozessor installieren und verwenden sofern in der Dokumentation oder in anderen Dokumenten die dem Endbenutzer vorliegen nicht eine andere Anzahl angegeben ist Avaya hat Anspruch darauf dass der die designierte n Prozessor en durch Typ Seriennummer Funktionsschl ssel Standort oder
20. IP Office Softphone anhand der Kapazit t der Bandbreite und der Netzwerkbedingungen des anderen Teilnehmers automatisch das geeignetste Codec aus IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 45 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 4 7 Medienqualit t Diese Einstellungen werden benutzt um den Video und Audiobetrieb des IP Office Softphone einzustellen Preferences Application ee Video Quality Audio Quality Alerts amp Sounds Privacy 7 Enable this option if your camera displays video upside down Devices Shortcut Keys Resolution High resolution provides improved quality images necessary for larger displays but requires more network vide i s ER Free gt bandwidth Quality een aie Fee kf Limit available resolutions Call Automation Preferences _ Application Media Quality Alerts amp Sounds Video Quality Audio Quality Privacy Devices ya Reduce background noise shortcut Keys Pl Automatic gain control Video Codecs Volume Control Media Quality Call Automation iow SCH HERNE to control the speaker volume and the Microsoft Windows master volume control Use if you want the speaker volume to directly control overall volume O Limit maximum volume of Softphone to the Microsoft Windows master setting Use if you play different audio devices on your computer IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 46 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17
21. Outlook 29 Mikrofon 43 Minimieren 13 N Nachrichten 24 Netzwerk Qualit t 10 Nicht gruppierte Kontakte 30 Niedrige Aufl sung 46 Seite 49 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 O Outlook 29 P Profil Bandbreite 9 Bearbeiten 29 Profil bearbeiten 29 Programmierbare Tasten 35 Protokoll 32 Prozessor 8 Q Qualit t 10 R RFC 2833 7 S Schaltfl chen f r USB Ger t einrichten 44 SIP Konto 8 Softphone Anmeldung 9 Sounds aktivieren 41 Speicher 8 Sprache 40 STUN 7 T Tastenfunktionen 35 Testgerate 43 TURN 7 U Uberwachte Weiterleitung 19 Umbenennen Gruppe 30 V Verlauf 32 Verschieben Kontakt 29 Verzeichnis 33 Video 17 Anruf 22 Video starten 22 Video stoppen 22 Videobildqualitat 46 Video Codecs 45 Voreinstellungen Alarme amp Sounds 41 Anrufautomatisierung 47 Anwendung 40 Ger te 43 Netzwerk 46 Video Codecs 45 W Weiterleiten 17 berwacht 19 Z Ziffernblock Ausblenden 13 Zu Kontakten hinzuf gen W hrend eines Anrufs 28 IP Office Softphone Benutzerhandbuch IP Office Release 6 1 Seite 50 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 51 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Die Leistungsdaten und Angaben in diesem Dokument sind typisch und mussen ausdrucklich schriftlich von Avaya bestatigt werden bevor sie auf eine Bestellung oder einen Auftrag angewendet werden durfen Anderungen und Erganzungen an den ausf hrlichen Spezifikationen vorbehalten Die Ver ffentlichung
22. Softphone EN Double click action for this contact Home wY i Work Y Mobile Y Email w OK Cancel Feld Beschreibung Kontaktname Nur der Name f r Anzeigen als ist erforderlich Dies ist der Name der im Anruffenster und in der Anrufbenachrichtigung angezeigt wird wenn Sie von dieser Person angerufen werden Klicken Sie auf diesen Eintrag um die Liste der Gruppen anzuzeigen und markieren Sie alle Gruppen denen dieser Kontakt hinzugef gt werden soll Kontaktmethode Es muss mindestens eine Kontaktmethode angegeben werden Sie k nnen beliebig viele n Kontaktmethoden angeben Softphone Eintr ge und E Mail Eintr ge m ssen folgendes Format aufweisen lt Name gt lt Dom ne gt 3 1 1 2 Hinzuf gen von Kontakten mithilfe einer vorhandenen Adresse 1 Sie k nnen Kontakte durch bernehmen vorhandener Informationen hinzuf gen e Wenn Sie mit einer Person telefonieren die noch nicht als Kontakt gef hrt wird klicken Sie auf die Schaltfl che Als Kontakt hinzuf gen im Anruffenster e Wahlen Sie in der Registerkarte Verlauf einen Eintrag der noch nicht als Kontakt gef hrt wird Klicken Sie mit der rechten Maustaste und w hlen Sie die Option Als Kontakt hinzuf gen 2 Das Fenster Kontaktprofil wird angezeigt F gen Sie im Dialogfeld die gew nschten Informationen hinzu und dr cken Sie OK 3 W hlen Sie eine der folgenden Aktionen e Klicken Sie auf Neuen Kontakt erstellen ndern Sie ggf d
23. Ungsa snea ehren 8 1 3 Anmeldung beim IP Office Softphone 9 1 4 Problembehandlung ss 02224000eennnennnnnee een 10 2 Verwenden des IP Office Video Softphone 2 1 Starten des IP Office Softphone nenn 12 2 2 Her nterlahfen anal 12 2 3 Die Fenster des IP Office Softphone 13 2 4 Einleiten von Anrufen uu0022200020nnnennnneenennennennennn 15 2 5 Einleiten eines weiteren Anrufs 00022400222nn en 16 2 6 Beenden eines An rufs cccccccseccceeeeeecceseeeeeeeseaeeeees 16 2 7 Umgang mit eingehenden Anrufen ccccceeeeeees 17 2 B AUIO Annahme unten 18 2 9 Bearbeiten von bestehenden Anrufen 18 2 10 Weiterleiten von Anrufen 2 20002220002220 nennen 19 2 11 Umgang mit Videoanrufen uuusesssesesnneennnnennnneeennn 22 2 12 AnrufOG antWortel cccccseccccccseececeeeeececeeeeseeseaaeeess 24 2 13 Konferenzgespr che cccccccssseeecessseeeceeseeecseaeeees 24 3 Registerkarten Wahlen 3 1 Registerkarte KONtakte cccccssseeeeessseeeeeseeeeeeseaeeeess 3 1 1 Verwalten von Kontakten und Gruppen 3 1 2 Verwenden von Kontakten 444444400 3 2 Registerkarte Verlauf ccccccccccsseeeeeeesseeeeeeneeeeessaeeess 3 3 Die Registerkarte Verzeichnis ru 04404r een 3 4 Registerkart
24. al f r IP Office verwenden um s mtliche Anrufe aufzuzeichnen und zwar auch wenn das Softphone deaktiviert ist IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 32 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Registerkarten Wahlen Registerkarte Verlauf 3 3 Die Registerkarte Verzeichnis Sie Registerkarte Verzeichnis ist direkt mit Ihrer lokalen Installation von IP Office verkn pft Ihr Verzeichnis enth lt Kontakteintr ge aus den folgenden Kontaktverzeichnissen von IP Office lokales IP Office Verzeichnis Nummern aus dem lokalen IP Office Small Community Network Lokale Sammelanschlusse und IP Office Small Community Network Sammelanschl sse privates Benutzerverzeichnis Kontakte suchen Dieses Suchfeld ist kontextsensibel und erm glicht die Suche nach Namen oder Telefonnummer Beginnen Sie mit der Eingabe in das Suchfeld Die Liste der angezeigten Kontakte verkleinert sich mit Fortschreiten der Eingabe automatisch Sie k nnen das Suchfeld l schen indem Sie auf das X ganz rechts neben dem Suchfeld klicken A x Name Number AndyA 5452 Carol Walker 41655 993903 Claire Thomas 613 555 5429 Frank Chan fichangidomainA_com Jean Thibeault fthibesult domainA_ com Joseph Santos jsantos Domain com Kevin Agarwal 604 555 1837 Kokila Perera kperera domainA com Mair 453 Maunce Dale 604 555 1719 Natalia Dvorak ndvoraki domainA com Teilnehmer anrufen Sie kOnnen andere Teilnehmer direkt Uber das Verzeichnis
25. ale und Funktionen unterst tzt e Video e Unterst tzung weiterer Sprachen neben Englisch Franz sisch Deutsch Italienisch Portugiesisch und Spanisch e Kontaktliste mit den Kontakten des jeweiligen Benutzers e Verzeichnis mit Namen aus dem zentralen und pers nlichen IP Office Verzeichnis e Automatische Erkennung und Konfiguration von Audio und Videoger ten e Automatische Echokompensation automatische Verst rkungsregelung Sprachaktivierung e Unterst tzung von MFV RFC 2833 eingehende MFV oder SIP INFO Meldungen e Unterst tzung folgender Audio Codecs G 711 G 723 1 G 729a e Unterstutzung folgender Video Codecs H 263 H 263 H 264 e Kompatibilit t mit dem SIP Standard 3261 e Unterst tzung folgender Firewall Traversal L sungen STUN TURN oder ICE Zus tzliche Funktionen f r IP Office 6 1 e Das IP Office Softphone enth lt jetzt ein Symbol das Ihren Nicht st ren Status angibt Durch Anklicken des Symbols kann der Status ge ndert werden e Es gibt eine neue Registerkarte Kurzwahlen Sie enth lt Schaltfl chen denen Sie zu w hlende Nummern und Beschriftungen zuweisen k nnen Bei Schaltfl chen mit einer anderen Nebenstellennummer zeigt die Farbe der Schaltfl che an wenn dieser Benutzer besetzt ist 1 1 IP Office Anwendungsmodus Benutzer von IP Office Produktivitatsanwendungen wie one X Portal f r IP Office k nnen das IP Office Softphone zusammen mit dieser Anwendung einsetzen Bei Standardanrufen
26. all Kokila kokila is Video Audio ro Decline Warnung ber ankommenden Anruf mit Video Anrufs Beschreibung Klicken Sie auf Annehmen Sie k nnen auch die Eingabetaste auf der Tastatur dr cken wenn das IP Office Softphone die derzeit aktive Anwendung ist Wenn Sie derzeit mit einem anderen Anruf besch ftigt sind wird dieser erste Anruf gehalten Sie sprechen nun mit dem zweiten Anrufer Klicken Sie auf Weiterleiten Daraufhin wird ein Feld f r die Anrufeingabe angezeigt Geben Sie den Namen oder die Telefonnummer f r die Weiterleitung an und klicken Sie auf Jetzt weiterleiten Klicken Sie auf Ablehnen Der Anrufer h rt ein Besetztsignal Der Anrufer m chte Video verwenden Klicken Sie auf diese Option um den Videoanruf anzunehmen Die Video bertragung beginnt Der Anrufer m chte Video verwenden Klicken Sie auf diese Option um den Anruf ohne Video anzunehmen Wenn Sie m chten und eine Kamera haben k nnen Sie sp ter Video zuschalten IP Office Softphone Benutzerhandbuch IP Office Release 6 1 Seite 17 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 2 6 Auto Annahme Sie k nnen die Auto Annahme ein bzw ausschalten indem Sie im Fenster Anrufen auf klicken und dann Auto Annahme wahlen Wenn Auto Annahme aktiviert ist wird das Symbol angezeigt IP Once Sofphone Joseph Santas Sofphone View Contacts di Wayne Barker Softphone x Call
27. bei denen das IP Office Softphone auf die Taskleiste verkleinert ist k nnen Anrufe ber das one X Portal f r IP Office beantwortet eingeleitet oder beendet werden Alle one X Portal f r IP Office Funktionen wie die zentralisierte Anrufliste und die Belegt Anzeige werden dem Benutzer angezeigt Der Benutzer kann vorab w hlen ob Anrufe von Anwendungen wie one X Portal f r IP Office als Audio oder Videoanrufe angenommen werden Dieser Modus wird in diesem Handbuch nur oberfl chlich behandelt Ausf hrliche Informationen erhalten Sie jedoch im Benutzerhandbuch der Produktivit tsanwendung wie one X Portal f r IP Office IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 7 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 1 2 Vorbereitung Informationen zum SI P Konto Sie benotigen folgende Informationen e Benutzername und Kennwort e Anmeldeserver IP Office Wenn Ihnen diese Angaben nicht mitgeteilt wurden wenden Sie sich an den zust ndigen IP Office Administrator Systemanforderungen Prozessor e Mindestens Pentium 4 2 4 GHz oder vergleichbar e Optimal Intel Core 2 Duo oder vergleichbar mit DirectX 9 0c kompatible Grafikkarte e Mindestens 1 GB RAM e Optimal 2 GB RAM Festplattenspeicher e 50 MB Betriebssystem e Microsoft Windows XP Service Pack 2 Microsoft Windows Vista 32 Bit oder 64 Bit Systeme Microsoft Windows 7 Microsoft Windows Installer 3 1 Microsoft NET 3 5 SP1 Microsoft VC 9 0 Runtime Serv
28. beim Import ignoriert wird 2 F gen Sie als erste Zeile eine Leerzeile ein und f gen Sie dann berschriften ein die das IP Office Softphone dann f r die Interpretation der einzelnen Spalten verwendet Die Spalten k nnen eine beliebige Reihenfolge aufweisen Hier die h ufigsten berschriften e display name e entry_id e given_name e surname e postal address 3 Speichern Sie die Datei als CSV Datei 3 1 1 4 Exportieren von Kontakten Kontakte k nnen in eine durch Kommata getrennte Datei eine PST Datei oder eine VCF Datei exportiert werden 1 Klicken Sie im Hauptmenu auf das Menu Kontakte und wahlen Sie die Option Kontakte exportieren Der Assistent Kontakte exportieren wird aufgerufen 2 Der Exportvorgang beginnt wenn Sie auf Weiter klicken Ergebnis e Bei einem Outlook Export wird die vorhandene PST Datei um die Eintr ge in der Kontaktliste des IP Office Softphone erganzt Wenn Outlook geoffnet ist werden die Eintrage unmittelbar in der Kontaktliste angezeigt Samtliche Informationen in der Kontaktliste des IP Office Softphone werden in Microsoft Outlook exportiert Nur Informationen die von Outlook angezeigt werden k nnen werden im Fenster Kontakte von Outlook angezeigt Das bedeutet meist dass s mtliche Softphone Adressen exportiert und in benutzerdefinierten Feldern gespeichert jedoch nicht in Outlook angezeigt werden e Bei anderen Formaten wird eine neue Date des angegebenen Typs erstellt 3 1
29. chaltfl chen die auf der Registerkarte angezeigt werden sollen IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 37 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Kapital 4 Konfigurieren der Voreinstellungen IP Office Softphone Benutzerhandbuch PO se 6 1 Seite 39 IP Office Relea DE Ausgabe 02b 17 11 2010 4 Konfigurieren der Voreinstellungen W hlen Sie Softphone gt Voreinstellungen Das Fenster Voreinstellungen wird ge ffnet In den Bereichen unter Voreinstellungen k nnen Sie festlegen wie Sie mit dem IP Office Softphone arbeiten m chten 4 1 Anwendung In diesem Fenster k nnen Sie die Voreinstellungen f r das allgemeine GUI Verhalten und Einstellungen f r die Anmeldung vornehmen Application Application Alerts amp Sounds General Preferences Privacy age Devices Shortcut Keys _ Launch when Windows starts Video Codecs kA Call immediately once a phone number ts selected Display in call buttons on the dialpad Media Quality Wu Display ji Call Automation Delay automatic login by 0 seconds Button Defaults You can change the behavior for some buttons Select the button and then the action associated with that button Button Call F Default action Call F Reset to Default OK Cancel IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 40 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Konfigurieren der Voreinstellungen Anwendung 4 2 Alarme amp Sounds In diesem Feld k
30. d der abgehende Anruf eingeleitet wurde wird im Hauptfenster des IP Office Softphone ein eigenes Anruffenster angezeigt W hrend das IP Office Softphone die Verbindung aufbaut h ren Sie einen Klingelton Handlungsort Beschreibung Zifferneingabe Ziffernblock oder 1 Geben Sie ber den Ziffernblock oder die Computertastatur die Computertastatur Nummer bzw die Adresse im Feld f r die Anrufeingabe ein e W hrend der Eingabe werden Vorschl ge fur die Vervollst ndigung des Eintrags angezeigt W hlen Sie einen der vorgeschlagenen Eintr ge oder setzen Sie die Eingabe fort 2 Klicken Sie auf die Schaltfl che Anrufen oder dr cken Sie die Eingabetaste Verschieben Sie den Registerkarte Ziehen Sie einen Eintrag von Kontakte oder der Registerkarte Kontakt oder vorherigen Kontakte oder Verlauf heruber Wenn die Registerkarte zahlreiche Kontakte Anruf per Drag amp Drop Verlauf enth lt f hren Sie zun chst eine Suche oder Filteraktion durch Klicken Sie mit der Registerkarte Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Eintrag auf der rechten Maustaste auf Kontakte oder Registerkarte Kontakte oder Verlauf und w hlen Sie die Option einen Kontakt oder einen Verlauf Videoanruf fr heren Anruf a 7 Wenn die Registerkarte zahlreiche Eintrage enthalt fuhren Sie zun chst eine Suche oder Filteraktion durch Doppelklicken Sie auf den Registerkarte Kontakte reagieren auf Doppelklicks durch die e
31. der Informationen in diesem Dokument entbindet den Leser nicht von den Patentrechten oder anderen Schutzrechten der Firma Avaya oder anderer Firmen Alle durch oder gekennzeichneten Marken sind Marken bzw eingetragene Marken von Avaya Inc Alle anderen Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber Dieses Dokument enth lt firmeneigene Informationen von Avaya die nur vertragsgem weitergegeben und verwendet werden d rfen 2010 Avaya Inc Alle Rechte vorbehalten IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 52 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010
32. e Registerkarten auch solche die abgetrennt wurden 1 So ndern Sie den aktuellen Status Eingeblendet oder Ausgeblendet Klicken Sie auf Ansicht und w hlen Sie die Option Kontakte und Verlauf anzeigen IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 26 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Registerkarten Wahlen 3 1 Registerkarte Kontakte Auf der Registerkarte Kontakte werden Ihre Kontakte angezeigt Sie k nnen verschiedene Kontaktmethoden fur die einzelnen Kontakte angeben unter anderem e Adresse des Softphone e Private Telefonnummer geschaftliche Telefonnummer Mobilfunknummer Kontakte werden gew hnlich in Gruppen unterteilt Das IP Office Softphone enth lt bereits folgende Gruppen Privat Freunde und Dienst Sie k nnen weitere Gruppen hinzuf gen indem Sie beim Hinzuf gen oder Bearbeiten eines Kontakts einen neuen Gruppennamen angeben Contacts i Kontakt hinzuf gen n W hlen Sie diese Option um einen neuen Kontakt hinzuzuf gen e Kontakt anrufen Family Doppelklicken Sie auf einen Kontakt um einen Anruf l einzuleiten Sie k nnen auch einen Rechtsklick Kokila Perera durchf hren und dann Anrufen oder Videoanruf w hlen Rita Santos Call Y Friends Video Cal e Kontaktdetails anzeigen Klicken Sie auf einen Kontakt um alle Angaben zu diesem Kontakt anzuzeigen Sie k nnen hier auch den nach eingehenden und ausgehenden Anrufen gefilterten Anrufverlauf anzeige
33. e Funktionen 44u00n4nnnee nennen 3 5 Registerkarte Kurzwahlen uu0044440s Rennen 4 Konfigurieren der Voreinstellungen 4 1 Anwendund z 2 22a 42 Alarme amp SOUNds nu ER 4 3 Vertraulichkeit uu00440440002000nnnnn nenn nennen 7a ge gt aR ee 4 4 1 HID Ger te Schaltfl chen fur USB Gerat EICHE Meere 4 5 SNOHCUL Fasten een 4 6 Video Godecs a nhainn 4 7 Medienglall leesesen sehen a 4 8 Anrufautomatisierung uuus244u4sennennnnennnnnne nennen nennen MOC BER NER EIERN T E IP Office Softphone Benutzerhandbuch IP Office Release 6 1 Contents Seite 3 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Kapital 1 Einfuhrung IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 5 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Einfuhrung 1 Einfuhrung Mit dem IP Office Softphone von Avaya k nnen Sie Sprach und Videoanrufe mit SIP Standards vornehmen Standardm ige Telefonfunktionen Das Avaya IP Office Softphone bietet alle standardm igen Telefonfunktionen unter anderem e Anruferanzeige und Anzeige Nachricht wartet e Freisprechmodus und Stummschaltung e Wahlwiederholung Halten Nicht st ren e Anrufverlauf Liste mit entgegengenommen verpassten und eingeleiteten Anrufen e Zugriff auf das IP Office Telefonbuch e Rufweiterleitung e Anrufvermittlung Erweiterte Merkmale und Funktionen Vom IP Office Softphone werden weiterhin folgende Merkm
34. en Anzeigenamen und die Gruppe Klicken Sie auf Zulassen e Klicken Sie auf Vorhandenen Kontakt aktualisieren W hlen Sie ggf einen anderen Kontakt IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 28 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Registerkarten Wahlen Registerkarte Kontakte 3 1 1 3 Importieren von Kontakten Sie k nnen die Kontaktliste des IP Office Softphone durch Importieren von Kontakten aus einer oder mehreren externen Dateien erweitern Die neuen Kontakte werden den bestehenden Kontakten hinzugef gt Es k nnen folgende Kontaktlisten importiert werden e Kommagetrennte Dateien Verwenden Sie diese Methode zum Importieren von Microsoft Excel Dateien Zun chst muss die Datei wie unten beschrieben vorbereitet werden e Kontaktlisten aus Microsoft Outlook oder Microsoft Exchange PST Dateien e vCard Dateien VCF Dateien Eine vCard ist eine elektronische Visitenkarte H ufig finden Sie diese an eine E Mail angeh ngt 1 Klicken Sie im Hauptmen auf das Men Kontakte und w hlen Sie die Option Kontakte importieren Der Assistent Kontakte importieren wird aufgerufen 2 Sobald Sie im Assistenten auf Fertigstellen klicken wird die Registerkarte Kontakte im IP Office Softphone aktualisiert und enth lt nun die importierten Kontakte Vorbereiten einer Excel Datei f r den Import 1 Entfernen Sie etwaige Einleitungen oder berschriften zu Beginn der Datei Text am Ende der Datei kann beibehalten werden da er
35. enn Sie Video verwenden w hlen Sie unter Softphone gt Voreinstellungen gt Netzwerk eine niedrigere Videoaufl sung Verwenden Sie zudem m glichst statt des Codecs H 263 den Codec H 264 Informationen zu den Einstellungen erhalten Sie unter Netzwerk 46 und Video Codecs 45 gt c Verzichten Sie auf Video B Konkurrierende Prozesse und Ressourcen Obwohl alles versucht wurde damit das IP Office Softphone gegen ber anderen Anwendungen Priorit t erh lt kann es passieren dass die Leistung des Softphone z B durch Antivirensoftware beeintr chtigt wird In diesem Fall k nnen Sie folgende Ma nahmen ergreifen a Nicht verwendete Anwendungen schlie en unter anderem um Speicherauslagerung zu vermeiden b Ma nahmen wie Virenscans auf einen Zeitpunkt verlegen zu dem IP Office Softphone nicht ben tigt wird c Den PC m glichst nur mit einem Monitor verwenden d Gleichzeitige Verwendung anderer Kommunikationswerkzeuge wie z B das Anwendungsfreigabeprogramm NetMeeting k nnen die Sprachqualit t beeintr chtigen und zwar besonders in Netzwerken mit niedriger Bandbreite Verzichten Sie beim Auftreten von Problemen mit der Audio Qualit t auf andere Kommunikationsanwendungen IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 10 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Kapital 2 Verwenden des IP Office Video Softphone IP Office Softphone Benutzerhandbuch se 6 1 Seite 11 IP Office Release 6 DE Ausgabe 02b 17 11 2010
36. fice Softphone ber anderen Anwendungsfenstern angezeigt wird e Zoom Hier ber ndern Sie die Gr e von Text und Schaltfl chen in den Fenstern des IP Office Softphone IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 13 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 e wi Auf Systembereich minimieren Hier ber wird das IP Office Softphone als Symbol in der Taskleiste von Windows normalerweise unten rechts auf dem Windows Desktop ausgefuhrt Durch einen Doppelklick auf das Taskleistensymbol lasst sich das IP Office Softphone wieder offnen e Wenn das Softphone auf den Systembereich minimiert ist k nnen Sie eingehende Anrufe ber die jeweils eingeblendeten Nachrichten handhaben W hlen Sie Softphone gt Voreinstellungen gt Alarme amp Sounds gt Alarmanzeigen aktivieren um die Alarmanzeigen ein oder auszuschalten e Sie k nnen das IP Office Softphone auch auf den Systembereich minimieren wenn Sie zum T tigen oder Annehmen von Anrufen eine andere IP Office Anwendung wie one X Portal f r IP Office verwenden e Auf Taskleiste minimieren Das IP Office Softphone wird auf die Windows Taskleiste minimiert Wenn das IP Office Softphone beim Beenden minimiert ist wird es beim nachsten Aufrufen ebenfalls minimiert angezeigt e IP Office Softphone schlie en Das IP Office Softphone wird geschlossen indem Sie auf Softphone gt Beenden klicken e x Lautsprecher Headsetmodus Hieruber wechseln Sie zwischen dem Headset und dem PC Laut
37. ice Pack 1 Beachten Sie dass diese Programme vom Installationsprogramm bei Bedarf automatisch installiert werden Verbindung e P Netzwerkverbindung Breitband LAN Drahtlosnetzwerk Soundkarte e Vollduplex 16 Bit ansonsten USB Headset e Microsoft Internet Explorer 6 0 oder hoher Anforderungen an Multimedia Gerate Damit Sie mit dem IP Office Softphone Anrufe t tigen k nnen werden sowohl Lautsprecher als auch ein Mikrofon ben tigt Folgende Kombinationen sind zul ssig Externe Lautsprecher und externes Mikrofon Eingebaute Lautsprecher und eingebautes Mikrofon Multimedia Headset mit Doppelstecker USB Multimedia Headset USB Telefon HID kompatible Ger te k nnen f r die Verwendung mit dem IP Office Softphone konfiguriert werden und somit etwa die Gabelumschaltungsfunktion unterst tzen Videokameras ber das IP Office Softphone gef hrte Anrufe funktionieren auch ohne Videokamera allerdings ist eine Videokamera erforderlich wenn Ihre Gespr chsteilnehmer Sie sehen k nnen sollen Das IP Office Softphone funktioniert mit den meisten USB Videokameras IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 8 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Einfuhrung Vorbereitung 1 3 Anmeldung beim IP Office Softphone Das Fenster Softphone Anmeldung wird angezeigt sobald das IP Office Softphone gestartet wurde Softphone Login Profile iP Office Default F Login server 192 168 0 210 Username Extn203
38. ichnis 3 4 Registerkarte Funktionen In der Registerkarte Funktionen konnen Sie auf eine Reihe von Schaltflachen fur die Steuerung der Anruffunktionen von IP Office zugreifen Features a _L E gt E gt _ gt _ gt ____ Conf Fwuon DNDOn DNDOF in Fwdor Here i one Qo i Konfigurieren von Funktionsschaltflachen 1 F hren Sie zum Konfigurieren der Schaltfl che einen Rechtsklick darauf aus Es wird ein Men mit Schaltfl chenoptionen angezeigt Edit feature button Choose a feature to assign to this button Predefined C Custom Feature Button Label Feature Code Assign Cancel 2 Wenn Sie eine der vorhandenen IP Office Funktionen verwenden m chten w hlen Sie Vordefiniert und w hlen Sie die gew nschte Funktion in der Dropdownliste aus Edit feature button x Choose a feature to assign to this button Predefined C Custom ConferenceAdd TA CanceAliForwvarding Feature Buton Label Feature Code A ForwardUncondibonal n ForwardUnconditonal ff FonvardOnBusyOn FonvardOnBusy Off ForwardOnlloAnswer n Forward nNo nswerdff 3 Wenn Sie eine benutzerdefinierte Funktion verwenden m chten w hlen Sie Benutzerdefiniert Geben Sie die Bezeichnung und den Funktionscode manuell ein 4 Klicken Sie auf Zuweisen Mehr Schaltfl chen anzeigen 1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Seite und w hlen Sie Zeile
39. in Audio Anruf gewunschten Kontakt Kontakte initiiert wird Diese Funktion kann f r jeden Kontakt einzeln konfiguriert werden Doppelklicken Sie auf Registerkarte Doppelklicken Sie auf einen Eintrag Es wird ein Audio Anruf einen vorherigen Anruf Verlauf eingeleitet Wahlwiederholung Wahlwiederholungsta je Wenn das Anrufeingabefeld leer ist klicken Sie auf die Schaltfl che Anrufen Die zuletzt gew hlte Nummer wird angezeigt Klicken Sie erneut auf Anrufen um die Nummer anzurufen Sie k nnen auch im Anrufeingabefeld auf den Abw rtspfeil klicken um einen fr heren Anruf zu w hlen Ziffernblock Wenn der Ziffernblock nicht angezeigt wird klicken Sie auf die Schaltfl che Ziffernfeld ein ausblenden Klicken Sie auf die Zahlen auf dem Ziffernblock um die Telefonnummer einzugeben Klicken Sie auf die Schaltfl che Anrufen oder dr cken Sie die Eingabetaste IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 15 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 2 5 Einleiten eines weiteren Anrufs Sie k nnen einen weiteren Anruf einleiten ohne die aktuelle Verbindung zu beenden indem Sie den Anruf ganz normal einleiten 15 Daraufhin wird unterhalb des ersten Anrufs ein zweites Anruffenster angezeigt und die bestehende Verbindung wird gehalten IP Office Softphone Joseph Santos Sofphone View Contacts Enter name or number v Catt Call on hold 00 02 23 Resume Gp Bar EL iz Call establi
40. ina E z Shortcut Keys Microphone Mone v Video Codecs LLMM Media Quality HID Device None v Setup Call Automation k Zero touch device configuration ker Also ring PC speaker Test Devices Preferences Application Devices Alerts amp Sounds Headset Mode Speakerphone Mode Other Devices Privacy EE ee Ring on Hone Shortcut Keys Video Codecs Media Quality Call Automation k ero touch device configuration kr Also ring PC speaker Test Devices e Ber hrungsfreie Ger tekonfiguration Typischerweise eingeschaltet lassen Wenn Sie das Audio oder Videoger t bei aktivierter Ger tekonfiguration andern wird das neue Ger t automatisch vom Softphone erkannt und verwendet IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 43 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 4 4 1 HID Gerate Schaltflachen fur USB Gerat einrichten HID kompatiblen Ger ten k nnen Funktionen zugewiesen werden Sie k nnen beispielsweise festlegen dass eingehende Anrufe ber die gr ne Taste angenommen werden USE Device Button Setup C Media U5B Headphone Set Pe ee ee em 2 Enter a description of the button you are mapping e g Green Dutton 3 On the USB device click the buton you are mapping e g Click the green button Button mapping Call Action Device Button Remove OK Cancel m ee IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 44 IP Office Release 6 1 DE
41. leiten Sie k nnen einen Anruf ohne Vorabsprache an eine beliebige Nummer weiterleiten 1 Klicken Sie auf das Weiterleitungssymbol C W hrend Sie mit dem Anruf verbunden sind den Sie weiterleiten m chten IP Office Softphone Joseph Sofphone View Contacts a a a n M ter name or nber wY Call Ss Enter name or numb Leal Ls Call established 00 00 08 amp Wayne Barker Softphone 2224567 AVAYA ha 2 Der Anruf wird gehalten Geben Sie unterhalb der Anrufinformationen den Namen oder die Telefonnummer fur die Weiterleitung an und IP Office Softphone Joseph Softphone View Contacts eS y I Pc Enter name or number w Call Gall on hold i Wayne Barker 6311 7 cat Caneel 3 Klicken Sie auf Jetzt weiterleiten Es wird eine Verbindung zum Empf nger hergestellt IP Office Softphone Joseph Ih Softphone View Contacts Help Si g ly Eee Enter name or number Cals Transfer calling 6311 Alcs j agri F i JU i g J E E id Vie ES ul Ph Ae i Ei br z a id Pili Lr IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 19 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 4 Um die Weiterleitung zu beenden ohne darauf zu warten dass der Anruf angenommen wird klicken Sie auf Beenden IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 20 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Verwenden des IP Office Video Softphone Weiterleiten von Anrufen Weiterleitung
42. n um die Video bertragung fortzusetzen Das Videofenster ffnet sich Klicken Sie auf um das Videofenster ein oder auszublenden die Video bertragung wird jedoch fortgesetzt IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 22 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Verwenden des IP Office Video Softphone Umgang mit Videoanrufen IP Office Softphone Joseph Sofphone View Contacts Help TIER Kokila Kokila Video Softphone T Call established Hos Wr IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 23 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 2 12 Anrufbeantworter Durch Klicken auf das Symbol rufen Sie automatisch den Anrufbeantworter an und k nnen Ihre Nachrichten abh ren Um zwischen den Mailbox Optionen navigieren zu k nnen muss der Ziffernblock eingeblendet sein Klicken Sie auf das Symbol f r den Ziffernblock falls dieser nicht angezeigt wird 2 13 Konferenzgespr che Einleiten eines Konferenzgespr chs Sie haben die M glichkeit zwei getrennte Anrufe zusammenzuf hren sobald beide Anrufe eingeleitet wurden 16 Klicken Sie im aktuellen Anruf auf und w hlen Sie die Option Anrufe zusammenlegen oder auf dem Ziffernblock die Schaltfl che Conf falls diese angezeigt wird TP Office Softphone 5000 u oftphone View Contacts Help a Enter name or number lt v CE __1J lase_2 oe 3 a 5mo 6 roma 7 rw_8 ne 9 k of
43. n anzeigen IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 35 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 2 Wahlen Sie die Anzahl der Zeilen mit Schaltflachen die auf der Registerkarte angezeigt werden sollen IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 36 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Registerkarten Wahlen Registerkarte Funktionen 3 5 Registerkarte Kurzwahlen Die Registerkarte Kurzwahl erm glicht Ihnen einen Satz Schaltfl chen f r Nummern zu erstellen die Sie mit einem einzigen Mausklick w hlen m chten Sie k nnen f r jede Schaltfl che eine Beschriftung einstellen John Home Sarah Alison e Wenn die Nummer die Sie einer Schaltfl che zuordnen der Nebenstelle eines anderen Benutzers entspricht zeigt die Kurzwahlschaltfl che an ob der Benutzer besetzt ist oder nicht Konfigurieren einer Kurzwahlschaltflache 1 Zum Konfigurieren einer Schaltfl che klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfl che und w hlen Bearbeiten Edit speed cial Number 1551 zi Show status 2 Geben Sie einen Namen und eine Nummer f r den Kontakt ein 3 Wenn Sie Status anzeigen w hlen zeigt die Schaltfl che den Besetzt Status der Nummer an wenn es sich um eine interne Nebenstelle handelt 4 Klicken Sie auf OK Mehr Schaltfl chen anzeigen 1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Seite und w hlen Sie Zeilen anzeigen 2 W hlen Sie die Anzahl der Zeilen mit S
44. n oder den Kontakt bearbeiten Wayne Barker Edit Profile Work view Gall History e Kontakt bearbeiten Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Kontakt und w hlen Sie Profil bearbeiten Joseph Delete Contact F Klicken Sie auf den Abwartspfeil um festzulegen ob die Kontakte gruppiert oder einzeln angezeigt und ob der Inhalt der Gruppen ein oder ausgeblendet werden soll e Wenn die Kontakte in ihren jeweiligen Gruppen angezeigt werden k nnen Sie die Gruppeninhalte mit dem nebenstehenden Pfeil ein oder ausblenden Hinweis Die Kontakte sind nicht identisch mit dem Mitarbeiterverzeichnis in IP Office Sie k nnen das Mitarbeiterverzeichnis von IP Office auf dem Softphone aufrufen indem Sie auf die Registerkarte Verzeichnis 33 klicken nderungen am Verzeichnis sind jedoch nicht m glich Wenn jedoch der Anwendungsmodus mit one X Portal f r IP Office als Front End verwendet wird kann das Mitarbeiterverzeichnis uneingeschr nkt bearbeitet werden IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 27 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 3 1 1 Verwalten von Kontakten und Gruppen 3 1 1 1 Hinzufugen von Kontakten Klicken Sie auf a oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Gruppe und wahlen Sie die Option Kontakt zu Gruppe hinzufugen Wenn Sie diesen Befehl wahlen wird das Fenster Kontaktprofil angezeigt Display as 1 Group Family T 3 Firstname Last name r Contact Methods
45. rybody except those in my blocked list O Only people on my contact list Call Automation Blocked Blocking prevents a person or domain from calling you Enter a number or address Enter a domain 9 BadDomain com k j Block Block Reset to Default IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 42 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Konfigurieren der Voreinstellungen Vertraulichkeit 4 4 Gerate Das IP Office Softphone erkennt andere Ger te beim Hochfahren automatisch und w hlt die fur den jeweiligen Zweck geeignetsten Ger te aus Wenn Sie mit der Ger tewahl nicht zufrieden sind k nnen Sie sie in diesem Fenster korrigieren Wenn Sie ein gew hltes Ger t ndern wird es beim n chsten Aufrufen des Softphone verwendet sofern es noch verf gbar ist Ist dies nicht der Fall w hlt das Softphone automatisch ein anderes Ger t PETENTE OEEO Applicstion i icii Alerts amp Sounds Headset Mode Speakerphone Mode Other Devices Privar e Speaker Y ae y kx en 4 Perera rere rarer ar rer er shortcut Keys Microphone r Video Codecs Media Quality HID Device Noe o Setu Call Automation kP Zero touch device configuration k Also ring PC speaker Test Devices Preferences xX Application ee Alerts amp Sounds Headset Mode Speakerphone Mode Other Devices Privacy gE EEE ESE EET EFT EET PPE TTT Devices aiin i
46. shed 00 00 22 amp Wayne Barker Softphone 6140 Sie k nnen zwischen den beiden Anrufen wechseln indem Sie im jeweiligen Anruffenster auf Fortsetzen klicken Dieser Anruf wird dann aktiviert und die andere Verbindung wird gehalten 2 6 Beenden eines Anrufs Klicken Sie auf die Schaltfl che Beenden im Anruffenster es kann sich um einen aktiven oder gehaltenen Anruf handeln Das Anruffenster wird einige Sekunden sp ter geschlossen IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 16 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Verwenden des IP Office Video Softphone Beenden eines Anrufs 2 7 Umgang mit eingehenden Anrufen Bei Eingang eines ankommenden Anrufes wird ein Fenster mit Informationen zum Anruf angezeigt Zudem werden Benachrichtigungsfelder angezeigt selbst wenn das IP Office Softphone minimiert ist Sie k nnen das Anrufbenachrichtigungsfeld Uber die IP Office Softphone Voreinstellungen 41 deaktivieren IP Office Softphone Joseph Sofphone View Contacts zZ Incoming call Kokila Softphone Ra Answer a iT Ma nahm Handlungsort e Anruffenster oder Anrufbenachrichti gungsfeld Weiterleit en Anruffenster oder Anrufbenachrichti gungsfeld Ablehnen Anruffenster oder Anrufbenachrichti gungsfeld Anruffenster oder Anrufbenachrichti gungsfeld Enter name or number gar Y Cail Warnung ber ankommenden Anruf nur Audio Eu Decline Incoming C
47. sprecher e lores Anrufbeantworter Klicken Sie auf diese Option um den Anrufbeantworter abzuhoren Zum Beantworten der Eingabeaufforderungen muss der Ziffernblock eingeblendet sein e oH Anrufe in Abwesenheit Hier wird die Anzahl der Anrufe in Abwesenheit angezeigt Klicken Sie auf diese Option um zur Verlaufsanzeige fur Anrufe in Abwesenheit zu wechseln Videofenster ein ausblenden IP Office Softphone Benutzerhandbuch Seite 14 IP Office Release 6 1 DE Ausgabe 02b 17 11 2010 Verwenden des IP Office Video Softphone Die Fenster des IP Office Softphone 2 4 Einleiten von Anrufen ter har k Die einfachste M glichkeit einen Anruf zu t tigen IFORMEE SOnphOnE MiGIP besteht darin den Namen oder die Telefonnummer des So phone View Contacts Help Teilnehmers in das Anrufeingabefeld einzugeben W hrend der Eingabe werden bereinstimmende ih eis cul Eintrage aus den Kontakten und dem Verlauf angezeigt i l und k nnen zur Vervollst ndigung des Namens bzw der Nummer gew hlt werden Klicken Sie auf amp um den Eintrag zu l schen oder auf Marks Place Softphone 90155524 Anrufen um den Anruf zu t tigen Sie k nnen auch auf das Symbol f r den Abw rtspfeil klicken und dann Anrufen oder Videoanruf w hlen AVAYA 4 Video call Es gibt verschiedene Moglichkeiten eine Nummer zu wahlen und einzugeben und diese dann anzurufen Diese Moglichkeiten sind in der nachfolgenden Tabelle aufgefuhrt Sobal
48. ufliste 32 Anwendung 40 Anzeigen 13 Audio 17 Audio Qualit t 10 Auflegen 16 Aufl sung 46 Aufnahmeordner 40 Ausblenden 13 Auto Annahme 18 47 Automatisch starten 40 Automatische Anmeldung Verz gern 40 Automatische Anmeldung verz gern 40 Automatische Ger tewahl 43 Automatisierung 47 Autostart 40 B Bandbreitenprofil 9 Benachrichtigung Sounds 41 Ber hrungsfreie Ger tekonfiguration 43 Betriebssystem 8 Bildqualit t 46 C Codecs 45 E Einrichten der Schaltfl chen 44 Einrichten des Ger ts 44 Excel 29 Exchange 29 Exportieren Kontakte 29 F Festplatte 8 Festplattenspeicher 8 Fortsetzen 15 IP Office Softphone Benutzerhandbuch IP Office Release 6 1 Index Freisprechmodus 43 Funktionen 35 G G 711 7 G 723 1 7 G 729a 7 Ger t zur Telefonanrufsignalisierung 43 Ger te 43 Ger tewahl 43 Gruppe Hinzuf gen 30 L schen 30 Umbenennen 30 H H 263 7 45 H 264 7 45 Headsetmodus 43 HID Ger t 43 HID kompatibles Ger t 44 Hinzuf gen Gruppe 30 Kontakt 28 Kontakt aus Verlauf 32 Hohe Aufl sung 46 ICE 7 K Kamera 43 Klingelton Lautst rke 43 Klingelton ber PC Lautsprecher 43 Konferenzgespr che 24 Kontakt Bearbeiten 29 Hinzuf gen 28 L schen 29 Profil 28 Verschieben 29 Kontakte 27 Exportieren 29 Importieren 29 Nicht gruppiert 30 Kontakte importieren 29 L Lautsprecher 43 Lautst rke Klingelton 43 L schen Gruppe 30 Kontakt 29 Verlauf 32 M Mailbox 24 Microsoft Exchange 29 Microsoft

IP Office Softphone Benutzerhandbuch

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents