Home

Grass Valley - Consolidated Global Terms and Conditions

Contents

1. Merkmal Produkte Laufzeit oder 1 Jahr oder 3 Jahre gem Angebot Vertrag Deckungszeitraum Callcenter verf gbar Ja Ja 24 7 Werksseitige Reparatur Ja Ja Austausch Technischer 9 17 Uhr 24 7 nur 24 7 Telefonsupport f r kritische F lle e Service Level Nicht kritisch 3 Nicht kritisch 8 Objectives Werktage Stunden SLO Kritisch am Kritisch 4 Stunden n chsten Werktag Hardwaresupport e Hardware Nicht kritisch Nicht kritisch Vorabaustausch angemessene angemessene wirtschaftliche wirtschaftliche Anstrengungen Anstrengungen Kritisch Versandam Kritisch Versand am n chsten Werktag n chsten Werktag e Teileversand Nur bei kritischen Nur bei kritischen SLO F llen n chster F llen n chster Werktag Werktag e Reparatur vor Nach Ermessen von Nach Ermessen von Ort Grass Valley Grass Valley Softwaresupport e Updates Enthalten Enthalten e Upgrades Nicht enthalten Enthalten ee Eier see Laufzeit oder 1 Jahr Deckungszeitraum Nur Englisch andere Sprachen nach Ermessen von GV und Sprache Produkte EDIUS Pro EDIUS Pro EDIUS Pro Elite NEO und Express Callcenter 9 17 Uhr nur 24 7 24 7 Verf gbarkeit Vereinigte Staaten E Mail Support Ja Ja Ja Antwortzeit Keine 24 7 24 7 e Service Nicht kritisch 8 Nicht kritisch 8 Level Stunden Stunden Objectives Kritisch 4 Stunden Kritisch 4 Stunden SLO Merkmal Zugriff auf Zugriff auf Zugriff auf Videoanleitun Video
2. 10 12 Ausschl sse ES WIRD AUSDR CKLICH VEREINBART DASS DIE GEB HR F R SUPPORTLEISTUNGEN KEINE ARBEITEN BEINHALTET DIE AUFGRUND VON SCH DEN PROBLEMEN ODER DEFEKTEN DURCHGEF HRT WERDEN DIE INFOLGE VON KATASTROPHEN ENTSTEHEN INSBESONDERE H HERE GEWALT KRIEG ERDBEBEN ST RME BERSCHWEMMUNGEN ZERST RUNG FEUER EXPLOSIONEN AUFST NDE STREIK AUSSPERRUNGEN ODER ANDERE HNLICHE EREIGNISSE AUFGRUND EXTERNER EINFL SSE WIE Z B UNSACHGEM SSE STROMVERSORGUNG VERWENDUNG DER VERTRAGLICH ABGEDECKTEN GER TE ZUSAMMEN MIT GER TEN ODER SOFTWARE DIE NICHT VON GRASS VALLEY BEREITGESTELLT WURDEN OHNE SCHRIFTLICHE GENEHMIGUNG VON GRASS VALLEY NICHTBEFOLGUNG VON INSTALLATIONS BETRIEBS WARTUNGS ODER PFLEGEANWEISUNGEN DIE NICHT RECHTZEITIGE GEW HRUNG VON ZUGRIFF F R GRASS VALLEY GANZ GLEICH OB FERNZUGRIFF ODER ANDERWEITIGER ZUGRIFF AUF DIE PRODUKTE NICHTAUSF HRUNG ALLER NEUEN SOFTWARE UPDATES ODER UPGRADES SOWEIT DEM KUNDEN SOLCHE UPDATES ODER UPGRADES ZUR VERF GUNG GESTELLT WERDEN UNSACHGEM SSE AUSF HRUNG VON WARTUNGS ODER T GLICHEN PFLEGEMASSNAHMEN SEITENS DES KUNDEN FEHLBEDIENUNG ZWECKENTFREMDUNG ODER FAHRL SSIGKEIT UNSACHGEM SSE LAGERUNG STROMVERSORGUNG ODER BEL FTUNG SCH DEN DIE VON ANDEREN PERSONEN ALS VERTRETERN VON GRASS VALLEY BEI DER INSTALLATION REPARATUR ODER WARTUNG DER VERTRAGLICH ABGEDECKTEN GER TE VERURSACHT WERDEN EIN PROBLEM ODER DEFEKT DEN GRASS VALLEY ODER DER KUNDE NICHT REPRODUZIEREN K
3. Falls eine der Parteien eine Bestimmung dieser Bedingungen nicht durchsetzt ist dies nicht als Verzicht auf diese Bestimmung oder das sp tere Recht zur Durchsetzung jeder einzelnen Bestimmung auszulegen Der ausdr ckliche oder stillschweigende Verzicht einer Partei auf Rechte bei einer Verletzung dieser Bedingungen ist nicht als Verzicht auf Rechte bei einer weiteren Verletzung dieser Bedingungen auszulegen 15 ABTRETUNG Der Kunde darf seine Rechte oder Pflichten gem diesen Bedingungen nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Grass Valley abtreten oder anderweitig bertragen Eine versuchte Abtretung oder bertragung unter Versto gegen diese Bestimmung wird f r Grass Valley nicht verbindlich sein Grass Valley darf seine Rechte oder Pflichten gem diesen Bedingungen oder einer Bestellung abtreten oder anderweitig bertragen 16 ANWENDBARES RECHT Diese Bedingungen werden in bereinstimmungen mit den Gesetzen des Staates Kalifornien ausgelegt und interpretiert ungeachtet des Grundsatzes der Rechtswahl Streitigkeiten von Kunden im Asien Pazifik Raum die aus oder in Zusammenhang mit diesen Bedingungen entstehen einschlie lich etwaiger Fragen zum Bestand zur G ltigkeit oder zur K ndigung m ssen an ein Schiedsgericht in Singapur verwiesen und von diesem gem den Schiedsgerichtsregeln des Singapore International Arbitration Centre die durch die Bezugnahme Bestandteil dieser Bestimmung werden abschlie end gekl r
4. Wie Neu Produkte zum Zeitpunkt des Versands bereits gebraucht sein k nnen 9 5 1 2 Vorbehaltlich der Offenlegungen im vorstehenden Abschnitt 9 5 1 1 gew hrleistet Grass Valley gegen ber dem Kunden nur dass die Hardware f r diese Wie Neu Produkte zum Zeitpunkt des Versands dem aktuellen Versionsstand von Grass Valley entspricht die Hardware getestet worden ist um die neuen Produktstandards f r solche Hardware zu erf llen und die Hardware alle relevanten kosmetischen Standards von Grass Valley f r neue Produkte erf llt Diese Gew hrleistung gilt f r einen Zeitraum von f nfzehn 15 Monaten ab dem Versanddatum Gew hrleistungszeitraum f r_ Wie Neu Hardware Solche Wie Neu Hardware ist betriebsf hig und frei von Materialm ngeln kann jedoch geringf gige M ngel aufweisen die der normalen Abnutzung durch die vorherige Verwendung entsprechen Sollte sich die Wie Neu Hardware gem der vorstehenden Gew hrleistung w hrend des Gew hrleistungszeitraums als defekt erweisen wird Grass Valley nach eigenem Ermessen die defekte Wie Neu Hardware reparieren ohne Teile und Arbeitsstunden in Rechnung zu stellen oder ein anderes Wie Neu Produkt als Ersatz im Austausch gegen die R ckgabe des defekten Wie Neu Produkts liefern 9 5 1 3 Gew hrleistung f r Integrierte Wie Neu Software Grass Valley bietet keine Gew hrleistung in Bezug auf Fremdsoftware die in Wie Neu Har
5. Alle Datenbl tter Brosch ren Muster Zeichnungen und Beschreibungen die von Grass Valley herausgegeben werden oder in seinen Werbematerialien enthalten sind werden ausschlie lich zu Anleitungszwecken herausgegeben oder ver ffentlicht und sind nicht Bestandteil der Technischen Hardware Spezifikationen oder des Angebots Vertrags 2 GEB HREN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN 2 1 Preise und oder Geb hren die von Grass Valley angegeben werden verstehen sich ohne Steuern dazu z hlen auch etwaig geltende Mehrwertsteuern Abgaben Zollgeb hren oder anderen gesetzlichen Geb hren Versand und Versicherungskosten 2 2 S mtliche derzeitig oder zuk nftig geltende Steuern einschlie lich etwaig geltender Mehrwertsteuern Abgaben Abgaben Zollgeb hren oder andere Geb hren die Grass Valley auferlegt werden oder zu deren Einforderung Grass Valley in Verbindung mit dem Verkauf der Lieferung oder der Nutzung eines Produkts verpflichtet ist werden gesondert auf der Rechnung aufgef hrt 2 3 Der Kunde stimmt zu dass er mehrere Rechnungen von Grass Valley f r die von ihm bestellten Produkte Dienstleistungen und oder Supportleistungen erhalten kann Nach jedem Versand von Hardware und oder Lieferung von Software ganz gleich ob durch Lieferung eines physischen Mediums oder elektronischen Downloads wird Grass Valley eine Rechnung an die Adresse des Kunden die in der Bestellung angegeben ist senden Integrierte Software unterliegt keinen separa
6. Installations oder Implementierungsleistungen oder auf kostenlose Hardware oder Softwareverbesserungen oder Fremdsoftware die f r den zufriedenstellenden Ablauf eines entsprechenden Updates oder Upgrades erforderlich oder empfohlen sein k nnen Grass Valley ist nicht verpflichtet Upgrades f r Fremdsoftware zu bieten Die oben genannten Antwortzeiten sind nur angestrebte Ziele der Serviceebenen Die tats chliche Antwortzeit kann davon abweichen Die Problembeseitigung kann mehr Zeit in Anspruch nehmen 10 5 Zus tzlich zu den oben genannten Supportangeboten kann der Kunde ein kundenspezifisches Angebot gem einer verhandelten schriftlichen Vereinbarung mit Grass Valley die von beiden Parteien unterschrieben wird kaufen 10 6 Voraussetzungen f r einen Hardware Vorabaustausch Grass Valley bietet wie in Abschnitt 10 3 oben dargelegt folgenden Vorabaustausch f r Hardware soweit der Kunde eine Elite oder Basic Supportvereinbarung gekauft hat 10 6 1 Versand Grass Valley schickt dem Kunden bei allen Kritischen Fehlern eine Austauschkomponente am n chsten Werktag und bei allen anderen Fehlern innerhalb einer wirtschaftlich angemessenen Zeit vorausgesetzt dass eine Austauschkomponente zur Behebung des gemeldeten Problems erforderlich ist Grass Valley bernimmt die Versandkosten f r die Austauschkomponente zu und vom Standort des Kunden vorausgesetzt dass der Kunde die von Grass Valley bereitgestellte Verpackung und den Adress
7. diesen Bedingungen 11 9 Der Kunde oder Grass Valley k nnen eine Leistungsbeschreibung ohne Zahlung einer Vertragsstrafe k ndigen wenn die andere Partei im Wesentlichen gegen diese Bedingungen das Angebot den Vertrag oder ihre Verpflichtungen im Rahmen eines Anderungsauftrags verst t dies erfordert eine schriftliche Mitteilung an die versto ende Partei unter Angabe der genauen Art und des Datums des erheblichen Versto es Die versto ende Partei hat nach Erhalt der Mitteilung drei ig 30 Tage Zeit um den Versto zu beheben Dies gilt jedoch nicht f r Nichtzahlung durch den Kunden in diesem Fall muss der Versto innerhalb von f nf 5 Tagen nach Erhalt der Mitteilung beseitigt werden Wird der Versto nicht rechtzeitig behoben kann die andere Partei die entsprechende Leistungsbeschreibung unverz glich k ndigen Jede der Parteien kann eine Leistungsbeschreibung durch schriftliche Benachrichtigung der anderen Partei unter Einhaltung einer Frist von mindestens sechzig 60 Tagen nach Belieben k ndigen In diesem Fall tritt die K ndigung unmittelbar nach Ablauf der K ndigungsfrist in Kraft Grass Valley kann die Leistungsbeschreibung einseitig k ndigen mit sofortiger Wirkung und ohne weitere Haftung nach schriftlicher Benachrichtigung des Kunden falls eine der in der Leistungsbeschreibung festgelegten Annahmen nach vertretbarem Ermessen von Grass Valley nicht vollst ndig realisiert beziehungsweise akkurat erscheint S mtlich
8. Grass Valley die Dienstleistungen weiterf hren ohne die nderungen einzubeziehen und ist nicht haftbar f r etwaige Verz gerungen des Projektzeitplans die aus der Nichteinbeziehung der nderungen resultieren Bei Annahme eines nderungsauftrags wird der Kunde eine Bestellung ausstellen 11 3 Grass Valley wird die Dienstleistungen auf professionelle Weise in bereinstimmung mit den allgemein geltenden Branchenstandards erbringen Grass Valley ist nur dann zur Durchf hrung von Dienstleistungen verpflichtet wenn und solange der Kunde i eine Zahlung gem Angebot Vertrag geleistet hat ii eine f r Grass Valley akzeptable Bestellung f r die Dienstleistungen ausgestellt hat und iii ggf jede in der Leistungsbeschreibung aufgef hrte Vorbedingung des Kunden erf llt hat 11 4 Sofern nichts anderes in der Leistungsbeschreibung oder im Angebot Vertrag bestimmt ist wird Grass Valley die Materialien Ger te und das Fachpersonal bereitstellen die notwendig sind um seinen Verpflichtungen im Rahmen der Leistungsbeschreibung nachzukommen Sofern Grass Valley es f r angemessen erachtet kann es nach eigenem Ermessen Subunternehmer oder Berater f r die Erbringung der Dienstleistungen einsetzen Der Kunde und Grass Valley erkennen an und stimmen zu dass die Unterlassung einer zeitgerechten Erf llung der Aufgaben und Pflichten die den Parteien im Rahmen einer Leistungsbeschreibung zugeteilt wurden zu einer entsprechenden Verz gerung de
9. Schnittstellen Ideen L sungen Strukturen oder andere Informationen die in der Software integriert sind oder darin zum Einsatz kommen zu dekompilieren disassemblieren oder anderweitig zu r ck bersetzen reverse engineer oder abzuleiten c die Software zu vermieten verleihen berlassen verpachten verkaufen vertreiben oder unterlizenzieren d an der Software angebrachte oder darin enthaltene eigentumsrechtliche oder einschr nkende Hinweise zu entfernen zu ver ndern oder zu verbergen und e technologische Schutzma nahmen die in der Software enthalten sind oder von ihr unterst tzt werden zu umgehen oder versuchen zu umgehen Ferner ist es dem Kunden nicht gestattet Dritte beim Vorstehenden zu unterst tzen es ihnen zu erm glichen oder anderweitig zu gestatten oder zu erlauben Dar ber hinaus hat der Kunde davon abzusehen die Software oder Kopien Teile Ausz ge oder abgeleitete Werke davon bereitzustellen offenzulegen anzuzeigen oder anderweitig zug ngig zu machen oder die Nutzung eines der Vorstehenden durch oder zum Nutzen eines Dritten insbesondere auf Hosting Systemen durch Serviceunternehmen auf Filesharing Mehrbenutzer oder Abonnement Basis zu genehmigen Die Software ist wie hierin dargelegt als Einzelprodukt lizenziert Der Kunde darf die Software nicht aufspalten und darf Komponenten der Software nur als Teil der Software verwenden so wie sie dem Kunden gem diesen Bedingungen zur Verf gung gestellt
10. des Produkts an den Kunden Die vorstehende Gew hrleistung gilt nicht f r M ngel Fehler oder Sch den die durch unsachgem en Gebrauch oder unsachgem e bzw unzureichende Wartung und Pflege entstanden sind Von den Gew hrleistungen ausgeschlossen sind M ngel Fehler oder Sch den die durch i die Verwendung der Produkte auf eine Art und Weise die gegen die von Grass Valley gew hrte Lizenz verst t oder die im Widerspruch zur Produktanleitung steht ii die Verwendung von nicht von Grass Valley bereitgestellten Ger ten Software oder Anlagen zusammen mit den Produkten iii Nichteinhaltung der Installations Betriebs Wartungs oder Pflegeanleitung iv die nicht rechtzeitige Gew hrung von Zugriff ganz gleich ob Fernzugriff oder anderweitiger Zugriff auf die Produkte f r Grass Valley v Nichtausf hrung aller neuen Software Updates soweit dem Kunden solche Updates zur Verf gung gestellt werden oder vi einen Virus oder Malware die nach dem Versanddatum mit dem Produkt in Kontakt kommt entstanden sind Grass Valley ist in keinem Fall verpflichtet dem Kunden die Kosten f r Reparaturleistungen zu erstatten die nicht von Vertretern von Grass Valley durchgef hrt wurden oder im Rahmen der 1 Januar 2013 ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN zutreffenden Gew hrleistung Leistungen anzubieten a zur Reparatur von Sch den die bei der Produktinstallation reparatur oder wartung durch andere Personen als einem Grass
11. jedoch nicht auf einem Server mit einer einzigen Zentraleinheit CPU und nur f r einen einzigen Nutzer ii eine andere Art und Anzahl von Computern und f r die Anzahl an CPU und oder Nutzer die im betreffenden Angebot Vertrag festgelegt ist iii eine Server Klasse Maschine oder iv soweit anderweitig in der Dokumentation f r die gekaufte Software oder wie schriftlich von Grass Valley zugelassen 6 4 2 F r Integrierte Software wird das Recht zur Ausf hrung der Software gem der Dokumentation nur als Teil oder in Verbindung mit der Hardware die dem Kunden im Rahmen dieser Bedingungen bereitgestellt wird oder soweit anderweitig schriftlich von Grass Valley genehmigt erteilt 6 4 3 Bei der EDIUS SDK Software sowie anderen Softwareentwicklungsprodukten von Grass Valley unterliegt das Nutzungsrecht den geltenden Lizenzbedingungen zur Softwareentwicklung von Grass Valley die auf der Website von Grass Valley erh ltlich sind oder anderweitig von Grass Valley zur Verf gung gestellt werden 6 4 4 Bei Lizenzen die im Angebot Vertrag als Client oder Nutzerlizenzen User gekennzeichnet sind hat der Kunde das Recht Client Versionen der Software auf von ihm bereitgestellten PCs zu installieren und auszuf hren Der Kunde darf die Clients unter Verwendung der Check out und Check in Funktion der Software von einem Kunden PC auf einen anderen bertragen vorausgesetzt dass die Gesamtzahl der Clients die d
12. wird 6 4 10 Falls der Kunde die Interoperabilit t der Software mit seiner Computer Umgebung sicherstellen muss werden diese Bedingungen jedoch nur soweit wie durch zwingende gesetzliche Regelungen vorgegeben den Kunden nicht daran hindern a den Software Code innerhalb der Software zu reproduzieren und zu bersetzen vorausgesetzt dass i diese Handlungen vom Kunden durchgef hrt werden und unverzichtbar sind um die notwendigen Informationen zur Herstellung der Interoperabilit t einer unabh ngig entwickelten Software mit einer anderen Software zu erhalten ii die notwendigen Informationen zur Herstellung der Interoperabilit t dem Kunden zuvor nicht zur Verf gung standen iii der Kunde die Bereitstellung dieser Informationen im Voraus schriftlich bei Grass Valley angefordert hat und Grass Valley dieser Anfrage nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums nachgekommen ist und iv sich diese Handlungen auf die Teile des Software Codes innerhalb der Software beschr nken die notwendig sind um die Interoperabilit t herzustellen und b die Funktionsweise der Software zu beobachten zu untersuchen oder zu testen um die zugrundeliegenden Konzepte und Prinzipien der einzelnen Elemente zu ermitteln vorausgesetzt dass der Kunde dies im Rahmen der ausdr cklich in diesen Bedingungen zugelassenen ordnungsgem en Ausf hrung und Inbetriebnahme der Software tut Es ist dem Kunden unter keinen Umst nden gestattet x erhaltene Informatio
13. ANN TRANSPORT UNF LLE FEHLER DIE DURCH ZUGEH RIGE GER TE ODER ZUBEH RTEILE DIE NICHT VON GRASS VALLEY GELIEFERT WURDEN ENTSTEHEN VIREN ODER MALWARE DIE NACH DEM VERSANDDATUM MIT DEN VERTRAGLICH ABGEDECKTEN grass valley GER TEN IN KONTAKT KOMMEN ODER ERSATZ VON VERBRAUCHSMATERIALIEN UND DIENSTLEISTUNGEN VERBESSERUNGEN VON HARDWARE ODER SOFTWARE ODER FREMDSOFTWARE DIE F R DIE ZUFRIEDENSTELLENDE AUSF HRUNG EINES UPDATES ODER UPGRADES NOTWENDIG SEIN K NNEN 10 12 1 ES WIRD AUSDR CKLICH VEREINBART DASS ALLE LEISTUNGEN DIE ZUR BESEITIGUNG DER SCH DEN AN ODER DER ZERST RUNG DER GER TE WIE OBEN DARGELESGT NICHT IM LEISTUNGSUMFANG DER SUPPORTVEREINBARUNG ENTHALTEN SIND UND ZU DEN JEWEILS GELTENDEN GEB HREN VON GRASS VALLEY SEPARAT IN RECHNUNG GESTELLT WERDEN 10 12 2 FERNER WIRD AUSDR CKLICH VEREINBART DASS DER BETRIEBSF HIGE ZUSTAND DER VERTRAGLICH ABGEDECKTEN GER TE AUFRECHTERHALTEN WIRD WOBEI DAS ALTER UND DIE NORMALE ABNUTZUNG BER CKSICHTIGT WERDEN KEINE DER HIERIN GENANNTEN BESTIMMUNGEN VERPFLICHTET GRASS VALLEY DAZU DEN NEUZUSTAND ODER WIE NEU ZUSTAND DER VERTRAGLICH ABGEDECKTEN GER TE ZU BEWAHREN 10 13K ndigung Diese Supportbedingungen k nnen gem dem Folgenden gek ndigt werden 10 13 1 Nichterf llung Beide Parteien k nnen diese Supportbedingungen au er Kraft setzen wenn die andere Partei seinen wesentlichen Pflichten nicht nachkommt vorausgesetzt dass die beendende Partei di
14. Beschr nkten Standardgew hrleistung f r Hardware zu erhalten muss der Kunde Grass Valley vor Ablauf des Gew hrleistungszeitraums f r Hardware ber den vermeintlichen Defekt in Kenntnis setzen indem er das Callcenter kontaktiert wie nachstehend unter Produkt Support dargelegt Nach Erhalt der Mitteilung wird Grass Valley wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen um den vermeintlichen Defekt zu best tigen und um festzustellen ob der Defekt durch einen Hardwarefehler verursacht wurde Falls der Hardwaredefekt best tigt wird wird Grass Valley dem Kunden eine R cksendenummer RMA Nummer f r die R cksendung der defekten Hardware ausstellen Der Kunde ist verantwortlich f r die ordnungsgem e Verpackung und den Versand der defekten Hardware an das von Grass Valley bestimmte Kundendienstcenter und ist verantwortlich f r alle Versandkosten und geltenden Zollgeb hren sowie Steuern Der Kunde tr gt das Verlust oder Besch digungsrisiko w hrend des Transports der defekten Hardware vom Kunden zu Grass Valley Nach Erhalt der defekten Hardware des Kunden wird Grass Valley die defekte Hardware nach eigenem Ermessen reparieren oder austauschen Grass Valley ist f r alle Versandkosten und geltenden Zollgeb hren sowie Steuern f r den Versand der reparierten bzw ersetzten Hardware an den Kunden verantwortlich Grass Valley tr gt das Verlust oder Besch digungsrisiko w hrend des Transports der reparierten bzw ersetzten Hardwa
15. DERBESCHAFFUNGSWERT ZU VERSICHERN PRODUKTE GELTEN NACH IHREM VERSAND ALS ANGENOMMEN 3 2 Grass Valley terminiert Warenlieferungen ausgehend von den W nschen des Kunden und den gesch tzten Lieferm glichkeiten von Grass Valley vorausgesetzt dass die Bestellung eine Lieferung innerhalb von zw lf 12 Monaten ab dem Bestelldatum vorsieht Grass Valley kann Teillieferungen durchf hren sofern der Kunde und Grass Valley keine anderweitigen gesonderten Vereinbarungen getroffen haben 3 3 Grass Valley haftet nicht f r Lieferverzug oder Nichtlieferung aufgrund von Umst nden die sich der angemessenen Kontrolle von Grass Valley entziehen oder die zur Entstehung von unangemessenen Kosten f r Grass Valley f hren w rden 3 4 Nach der Annahme einer Bestellung durch Grass Valley ist der Kunde nicht berechtigt diese zu stornieren oder zu ndern Ungeachtet des Vorstehenden kann Grass Valley nach eigenem Ermessen die Stornierung oder teilweise Stornierung oder Neuterminierung einer Bestellung zulassen in diesem Fall muss der Kunde Grass Valley eine von Grass Valley festgesetzte R cknahmegeb hr oder Neuterminierungsgeb hr zahlen Die R cknahme bzw Neuterminierungsgeb hr variiert je nach Produkt und Bestellung und stellt keinen Verzicht seitens Grass Valley auf andere Anspr che dar die ihm laut Gesetz f r eine solche Stornierung oder Neuterminierung zustehen 1 Januar 2013 ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN 4 SICHERUNGSRECHT G
16. ESSLICHE RECHT UND RECHTSMITTEL DES KUNDEN UND DIE EINZIGE UND AUSSCHLIESSLICHE VERPFLICHTUNG UND HAFTUNG VON GRASS VALLEY IM HINBLICK AUF KUNDEN BESTELLUNGEN K UFE VERK UFE UND NUTZUNG VON PRODUKTEN DIENSTLEISTUNGEN UND ODER SUPPORTLEISTUNGEN SOWIE JEGLICHE TATS CHLICHEN ODER MUTMASSLICHEN RECHTSVERLETZUNGEN ZWECKENTFREMDUNGEN ODER ANDERE VERST SSE GEGEN RECHTE ZUM SCHUTZ GEISTIGEN EIGENTUMS ODER ANDERE RECHTE EINES DRITTEN 9 GEW HRLEISTUNG 9 1 Beschr nkte Standardgew hrleistung f r Hardware 9 1 1 Gew hrleistung f r Hardware Grass Valley gew hrleistet dem Kunden die Material und Verarbeitungsm ngelfreiheit der Hardware bei normalem autorisierten Gebrauch in bereinstimmung mit den Technischen Hardware Spezifikationen f r einen Zeitraum von f nfzehn 15 Monaten ab dem Versanddatum aus dem Werk Gew hrleistungszeitraum f r Hardware Falls sich Hardware w hrend des Gew hrleistungszeitraums gem der vorstehenden Gew hrleistung als defekt erweisen wird Grass Valley die defekte Hardware nach eigenem Ermessen entweder i reparieren ohne Teile und Arbeitsstunden in Rechnung zu stellen oder ii einen Ersatz zum Austausch der defekten Hardware zur Verf gung stellen Ersatzprodukte teile und komponenten k nnen Materialien beinhalten deren Wie neu Leistung und Funktion wie nachstehend definiert wiederhergestellt wurde 9 1 2 R cksendeverfahren f r Hardware Um Reparaturleistungen gem dieser
17. Valley Vertreter entstanden sind b zur Reparatur von Sch den die durch den unsachgem en Gebrauch oder Anschluss an nicht kompatible Ger te entstanden sind oder c zur Wartung eines Produkts das modifiziert oder in andere Produkte integriert wurde ohne die schriftliche Genehmigung von Grass Valley Es wird ausdr cklich vereinbart dass der betriebsf hige Zustand der Produkte aufrechterhalten wird wobei das Alter und die normale Abnutzung ber cksichtigt werden und keine der hierin genannten Bestimmungen verpflichtet Grass Valley dazu den Neuzustand oder Wie neu Zustand der Produkte zu bewahren Grass Valley bietet keine Gew hrleistung bez glich der R ckw rtskompatibilit t von Updates und oder Upgrades mit fr heren Produktversionen DIESE GEW HRLEISTUNG WIRD ANSTELLE ALLER ANDEREN RECHTE BEDINGUNGEN UND GEW RHLEISTUNGEN ERBRACHT GRASS VALLEY BIETET KEINE WEITEREN AUSDR CKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GEW HRLEISTUNGEN HINSICHTLICH DER SOFTWARE HARDWARE PRODUKTE DOKUMENTATION ODER DIENSTLEISTUNGEN VON GRASS VALLEY INSBESONDERE MIT BEZUG AUF GEW HRLEISTUNGEN DER MARKTG NGIGKEIT DIE EIGNUNG F R EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DIE NICHT VERLETZUNG DER RECHTE DRITTER DIE VERPFLICHTUNG VON GRASS VALLEY ZUR REPARATUR ODER ZUM AUSTAUSCH MANGELHAFTER HARDWARE ODER SOFTWARE IST DER ALLEINIGE UND AUSSCHLIESSLICHE ANSPRUCH DES KUNDEN BEI VERLETZUNG DER BESCHR NKTEN STANDARDGEW HRLEISTUNG F R HARDWARE ODER SOFTWARE GRASS VALLE
18. Valley zur Durchf hrung der hierunter verlangten Supportleistungen sowie die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Geb hren f r erbrachte Supportleistungen im Zusammenhang mit solchen Produkten mit dem Datum an dem die Produkte ordnungsgem zur gekauften Supportvereinbarung hinzugef gt werden Ungeachtet des Vorstehenden werden nicht Abgedeckte Ger te bevor sie zur gekauften Supportvereinbarung hinzugef gt werden k nnen eventuell von Grass Valley auf Kosten des Kunden gepr ft Grass Valley kann ferner Folgendes vom Kunden verlangen a ein Upgrade der Ger te auf unterst tzte Hardware Firmware und Software auf Kosten des Kunden durchzuf hren und oder b bereits bestehende defekte Hardware auf Kosten des Kunden zu ersetzen Etwaige Geb hren f r die Aufr stung nicht Abgedeckter Ger te oder f r die Reparatur bzw den Ersatz defekter Hardware werden von Grass Valley separat aufgef hrt und vor Beginn der vertraglichen Deckung vom Kunden bezahlt 10 9 Ge nderte Geb hren Grass Valley hat das Recht die Geb hren f r Supportleistungen j hrlich wie in Abschnitt 10 7 festgelegt zu ndern Dar ber hinaus kann Grass Valley die Geb hren unter den folgenden Umst nden nach eigenem Ermessen ndern soweit es dies f r wirtschaftlich angemessen h lt 10 9 1 Standortwechsel Wenn der Kunde ein Vertraglich Abgedecktes Ger t von einem vertraglich abgedeckten Standort entfernt und an einem neuen Standort aufstellt m ssen der K
19. Y BIETET KEINE ZUSICHERUNG DER FEHLERFREIHHEIT EINES PRODUKTS ODER DASS EVENTUELL IN SEINEN PRODUKTEN VORLIEGENDE M NGEL BEHOBEN WERDEN K NNEN 9 7 Produkte von Drittanbietern Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in dieser Richtlinie stellt Grass Valley Produkte von Drittanbietern einschlie lich Hardware und Software OHNE M ANGELGEWAHR UND OHNE GEW HRLEISTUNGEN JEGLICHER ART zur Verf gung sofern Grass Valley nichts anderes festlegt Solche Produkte Dritter k nnen jedoch eigene Gew hrleistungen haben und Grass Valley wird dem Kunden solche Gew hrleistungen soweit zul ssig weiterleiten Die Aus bung einer solchen Gew hrleistung findet direkt zwischen dem Kunden und dem Drittanbieter statt 10 SUPPORTLEISTUNGEN 10 1 Allgemeines Beim Kauf von Supportleistungen treten die hierin dargelegten Bedingungen und Konditionen f r Supportleistungen mit dem ersten Tag des Deckungszeitraums wie im Angebot Vertrag definiert in Kraft und gelten f r den jeweiligen Supportleistungsvertrag Supportvereinbarung von Grass Valley Der Kunde und die verbundenen Unternehmen des Kunden in dem Land das im entsprechenden Angebot Vertrag genannt ist haben Anspruch auf die gekauften technischen Supportleistungen In diesen F llen beinhalten Verweise auf den Kunden im Rahmen dieser Bedingungen auch die im entsprechenden Land angesiedelten verbundenen Unternehmen des Kunden 10 2 Gew hrleistungserweiterung Falls der Kunde be
20. alley f r den Handel freigegebene und allgemein erh ltliche Updates wie nachstehend definiert herunterzuladen Der Kunde ist jedoch nur dann zum Download von Upgrades wie nachstehend definiert berechtigt wenn er die entsprechende Supportvereinbarung daf r separat von Grass Valley erworben hat Nach dem Gew hrleistungszeitraum f r Software hat der Kunde nur dann das Recht Updates oder Upgrades herunterzuladen wenn er die entsprechende Supportvereinbarung daf r separat von Grass Valley erworben hat Zum Zwecke dieser Gew hrleistung bezeichnet Update jegliche Fehlerbehebungen und geringf gige Verbesserungen der Software die Grass Valley in Form eines Updates f r den Handel freigegeben und allgemein erh ltlich gemacht hat Upgrade bezeichnet Verbesserungen der Software in Form einer neuen oder verbesserten Funktion oder Eigenschaft soweit diese von Grass Valley in Form eines Upgrades zur Verf gung gestellt werden F r den Kundenkomfort kann Grass Valley eine Liste der Software und oder Hardwareanforderungen f r einen zufriedenstellenden Ablauf seiner Updates oder Upgrades zur Verf gung stellen Keine der hierin enthaltenen Bestimmungen geben dem Kunden das Recht auf kostenlose Integrationsdienste oder auf kostenlose Hardware oder Softwareprodukte oder Verbesserungen ganz gleich ob von Grass Valley oder einem Dritthersteller die f r den zufriedenstellenden Ablauf eines zugeh rigen Updates oder Upgrades erforderlich sei
21. anleitungen Videoanleitungen gen Zugriff auf EDIUS Zugriff auf EDIUS Zugriff auf Wissensportal Wissensportal EDIUS Wissensportal Zugriff auf Zugriff auf Zugriff auf Anwenderforu Anwenderforum Anwenderforum m Softwaresupport e Updates Enthalten Enthalten Enthalten e Upgrades Nicht Nicht enthalten Enthalten enthalten Gew hrleistungserweit Gew hrleistungserweit erung auf 15 Monate erung auf 15 Monate nur bei Kauf mit dem nur bei Kauf mit dem Produkt Produkt 10 4 Ausschluss von Supportvereinbarungen Besondere Verbesserungen Freigaben oder Erg nzungen neuer Softwarefunktionen die separat von Grass Valley als neues Produkt und nicht als Update oder Upgrade lizenziert werden sind ausgeschlossen und stehen nur nach separatem Preisangebot von Grass Valley zum Kauf zur Verf gung Au er wenn Grass Valley separat vom Kunden mit der Bereitstellung von Softwareinstallationsleistungen beauftragt wird ist der Kunde f r alle Softwareinstallationen einschlie lich der Installation von Updates und oder Upgrades verantwortlich F r Zwecke der Gew hrleistung muss der Kunde Grass Valley informieren wenn ein Update oder Upgrade 1 Januar 2013 ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN abgeschlossen ist Der Kunde muss die Software ber zwei Versions nderungen behalten um im Rahmen der Supportvereinbarungen Anspruch auf Updates und Upgrades zu haben Keine der hierin enthaltenen Bestimmungen geben dem Kunden das Recht auf kostenlose Integrations
22. are bei Verwendung in bereinstimmung mit den hierin dargelegten Lizenzbedingungen im Wesentlichen wie in der entsprechenden Dokumentation zum Zeitpunkt der Lieferung beschrieben und f r einen Zeitraum von neunzig 90 Tagen nach dem Lieferdatum Gew hrleistungszeitrum f r Eigenst ndige Software laufen wird 9 2 3 Um Rechte im Rahmen dieser Beschr nkten Standardgew hrleistung f r Software aus ben zu k nnen muss der Kunde Grass Valley innerhalb des entsprechenden Gew hrleistungszeitraums f r Software Folgendes zukommen lassen i eine schriftliche Mitteilung die den Defekt der Software genau darlegt und ii den Kaufbeleg f r die Software Falls eine Software gem der Beschr nkten Standardgew hrleistung f r Software defekt ist wird Grass Valley nach eigenem Ermessen die Software ersetzen oder durch ein Software Update das ansonsten f r den Handel freigegeben und allgemein erh ltlich ist reparieren Falls Grass Valley nach eigenem Ermessen beschlie t dass es nicht m glich ist die Software durch ein Update zu reparieren oder zu ersetzen wird Grass Valley dem Kunden die an Grass Valley gezahlten Geb hren f r die betroffene Software zur ckerstatten und eine solche R ckerstattung ist der alleinige und ausschlie liche Rechtsbehelf des Kunden hinsichtlich einer defekten Software 9 3 Updates und Upgrades von Software W hrend des Gew hrleistungszeitraums f r Software ist der Kunde berechtigt von Grass V
23. ater Bevollm chtigten Beir te Anw lte potentiellen Finanzierungsquellen und potentiellen Mitunternehmer grass valley dieser Partei und der verbundenen Unternehmen der Partei Die vorstehenden Einschr nkungen der Nutzung und oder Offenlegung Vertraulicher Informationen gilt nicht f r Teile dieser Informationen i die von der erhaltenden Partei unabh ngig ohne Verwendung und oder Zugriff auf Vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei entwickelt werden oder ohne Einschr nkungen von einem Dritten erhalten werden der nach Kenntnis der erhaltenden Partei gegen keine Geheimhaltungspflicht gegen ber der offenlegenden Partei bez glich solcher Vertraulichen Informationen verst t ii die zum Zeitpunkt der Offenlegung ffentlich bekannt sind oder danach ffentlich bekannt werden ohne Fehlverhalten seitens der erhaltenden Partei zum Zeitpunkt der ffentlichen Bekanntgabe der Informationen iii die der erhaltenden Partei zum Zeitpunkt der Offenlegung bereits uneingeschr nkt bekannt waren oder iv die nach schriftlicher Zustimmung der offenlegenden Partei frei von solchen Einschr nkungen sind Ungeachtet etwaiger gegenteiliger Bestimmungen in diesen Bedingungen verfallen die Einschr nkungen der Nutzung oder Offenlegung Vertraulicher Informationen drei 3 Jahre nach K ndigung oder Ablauf der Angebots Vertragslaufzeit Unbeschadet des Vorstehenden darf die erhaltende Partei Vertrauliche Informationen soweit gesetzlich
24. aufkleber f r den Austausch verwendet Der Kunde tr gt alle anfallenden Steuern und Zollgeb hren f r Lieferungen deren Ursprungsort au erhalb des Aufenthaltslandes des Kunden das im Angebot Vertrag angegeben ist liegt Grass Valley tr gt das Verlust oder Besch digungsrisiko w hrend des Transports der Austauschkomponente vom Servicecenter zum Kunden und w hrend des Transports der defekten Komponente vom Kunden zu Grass Valley Falls der Kunde die von Grass Valley bereitgestellte Verpackung und den Adressaufkleber nicht ordnungsgem verwendet tr gt der Kunde das Verlust oder Besch digungsrisiko w hrend des Transports der defekten Komponente vom Kunden zu Grass Valley 10 6 2 Austauschkomponenten Grass Valley stellt als Ersatz f r die defekte Komponente eine neue oder general berholte Komponente gleicher oder besserer Qualit t in gutem Betriebszustand und gem den zum entsprechenden Zeitpunkt aktuellen Vorgaben zur Verf gung Austauschkomponente Eine Austauschkomponente kann zum Ersatz der defekten Komponente eine andere Komponente sein die den Vorgaben der ausgetauschten Komponente entspricht oder diese bertrifft Alle defekten Komponenten die von Grass Valley durch eine Austauschkomponente ersetzt werden werden zum Eigentum von Grass Valley Vor dem Versand einer Austauschkomponente muss ein Fachmann des technischen Telefonsupports von Grass Valley der vom Kunden kontaktiert wird ermitteln ob eine defekte Kom
25. deckte Standort den erforderlichen Unterlagen nicht entspricht kann Grass Valley die Supportleistungen f r die Ger te die an einem solchen vertraglich abgedeckten Standort aufgestellt sind einstellen bis die Konformit t des Standorts mit den Vorgaben hergestellt wurde Dar ber hinaus kann Grass Valley falls es nach eigenem angemessenem Ermessen bestimmt dass die Bedingungen eines vertraglich abgedeckten Standorts gegen die Arbeitsschutzvorgaben versto en gef hrlich sind oder Grass Valleys F higkeit seinen Pflichten nachzukommen beeintr chtigen die Erbringung aller Supportleistungen an einem solchen vertraglich abgedeckten Standort ohne Haftung oder Verpflichtung im Rahmen dieser Bedingungen einstellen bis die Bedingungen zur angemessenen Zufriedenheit von Grass Valley verbessert wurden Falls der Missstand nicht nach sechzig 60 Tagen wie hiermit gefordert behoben wurde hat Grass Valley das Recht die jeweilige Supportvereinbarung in bereinstimmung mit Abschnitt 10 13 zu k ndigen 10 11Supportvereinbarung Um Supportleistungen in dem gem einer Supportvereinbarung von Grass Valley gekauften Umfang zu erhalten m ssen sich die Kunden an das zust ndige Callcenter von Grass Valley wenden Der Kunde erkl rt sich hiermit bereit die Nummer der Supportvereinbarung und Seriennummer der Komponente des betroffenen Ger ts anzugeben Der Kunde erh lt eine Bearbeitungsnummer als Nachweis des Anrufs und f r k nftige Referenzzwecke
26. dsoftware die in einem Demo Produkt enthalten ist Grass Valley gew hrleistet dem Kunden nur dass der Datentr ger auf dem die Demo Software von Grass Valley ggf geliefert wird zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Material und Verarbeitungsm ngeln ist Gew hrleistungszeitraum f r Integrierte Demo Software Integrierte Demo Software bezeichnet die Grass Valley Software und oder Firmware die in Objektcodeform im Demo Produkt integriert ist davon abh ngig ist oder darauf aufgespielt wurde 9 5 3 Gew hrleistung f r Gebrauchte Produkte 9 5 3 1 Gebrauchte Produkte bezeichnet ein Produkt das dem Kunden als Gebraucht verkauft wird und kann Hardware Integrierte Software oder eine beliebige Kombination der beiden beinhalten F r Produkte die als Gebraucht verkauft werden gibt Grass Valley hiermit bekannt dass diese zum Zeitpunkt des Versands i bereits einen fr heren Besitzer gehabt haben k nnen ii m glicherweise nicht dem aktuellen Versionsstand des jeweiligen Produkts entsprechen iii m glicherweise erhebliche kosmetische Makel aufweisen und iv bez glich der Erf llung der aktuellen Standards f r Neuprodukte nicht getestet wurden 9 5 3 2 Gew hrleistung f r Gebrauchte Hardware Vorbehaltlich der Offenlegungen im vorstehenden Abschnitt gew hrleistet Grass Valley gegen ber dem Kunden nur dass die Gebrauchte Hardware f r einen Zeitraum von sechzi
27. dware enthalten ist Grass Valley gew hrleistet gegen ber dem Kunden nur dass der Datentr ger auf dem die Integrierte Wie Neu Software von Grass Valley ggf geliefert wird zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Material und Verarbeitungsm ngeln ist Gew hrleistungszeitraum f r Integrierte Wie Neu Software Integrierte Wie Neu Software bezeichnet die Grass Valley Software und oder Firmware die in Objektcodeform im Wie Neu Produkt integriert ist davon abh ngig ist oder darauf aufgespielt wurde 9 5 2 Demo Gew hrleistung 9 5 2 1 Demo Produkt Demo Produkt bezeichnet ein Produkt das dem Kunden als Demo Version verkauft wird und kann Hardware Integrierte Software oder eine beliebige Kombination der beiden beinhalten F r Produkte die als Demo Produkte im Angebot Vertrag m glicherweise als B Stock bezeichnet verkauft werden gibt Grass Valley hiermit bekannt dass diese Demo Produkte zum Zeitpunkt des Versands i bereits einen fr heren Besitzer gehabt haben k nnen ii zuvor eventuell f r Demonstrationszwecke oder andere Zwecke eingesetzt wurden iii vor dem Verkauf m glicherweise aufgearbeitet wurden und iv zum Zeitpunkt des Versands oberfl chliche Makel oder andere geringf gige Defekte aufweisen k nnen Grass Valley verkauft diese Demo Produkte ohne M ngelgew hr im gleichen kosmetischen Zustand wie zum Zeitpunkt des Verkaufs 9 5 2 2 Gew h
28. e Geb hren die der Kunde vor dem K ndigungsdatum gezahlt hat k nnen nicht zur ckerstattet werden Bei K ndigung nach Belieben durch den Kunden muss der Kunde dar ber hinaus alle vor dem K ndigungsdatum gegen ber Grass Valley offenen Betr ge unverz glich an Grass Valley entrichten Grass Valley wird dem Kunden ausstehende Materialkosten und Ausgaben die Grass Valley vor dem K ndigungsdatum entstanden sind sowie jegliche Arbeitsstunden zum jeweils g ltigen Stundensatz in Rechnung stellen Im Falle einer K ndigung oder des Verfalls einer Leistungsbeschreibung wird Grass Valley dem Kunden alle Ergebnisse und Dokumente sowie sonstigen Materialien insbesondere Vertrauliche Informationen die vom Kunden zur Verf gung gestellt wurden zukommen lassen 12 EXPORTBESCHR NKUNGEN Es ist dem Kunden nicht gestattet Produkte oder technische Daten die er im Rahmen dieser Bedingungen erhalten hat in ein Land oder an einen Anwender direkt oder indirekt zu exportieren zu reexportieren oder zu bertragen ohne zuvor die notwendige beh rdliche Lizenz Befugnis Bescheinigung oder Genehmigung einzuholen wenn der Export Reexport 1 Januar 2013 11 ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN oder die bertragung in dieses Land oder an diesen Anwender durch die Gesetze der Vereinigten Staaten oder die rtlichen Landesgesetze beschr nkt ist Falls der Kunde ein Produkt oder technische Daten die er gem diesen Bedingungen erworben hat wiederve
29. e durch den Kunden zusammenfassend die Daten Der Kunde stimmt hiermit zu Grass Valley Zugriff auf solche Daten zu gew hren und Grass Valley die Nutzung bertragung und Verarbeitung solcher Daten zu erlauben soweit dies in angemessenem Rahmen f r Grass Valleys Erbringung von softwarerelevanten Leistungen oder die Pr fung dass der Kunde die Software in bereinstimmung mit den Bedingungen der Softwarelizenz anwendet erforderlich ist 6 7 K ndigung der Softwarelizenz 6 7 1 Der Kunde kann die Softwarelizenz jederzeit durch schriftliche Mitteilung an Grass Valley k ndigen 6 7 2 Grass Valley kann die Softwarelizenz mit sofortiger Wirkung k ndigen falls der Kunde gegen diese Bedingungen verst t und ein solcher Versto nicht innerhalb von drei ig 30 Tagen nach dessen Anzeige behoben wird Zu Verst en z hlen insbesondere Nichtzahlung f lliger Geb hren oder unbefugte Nutzung oder Offenlegung von Software oder Kopien Teilen Ausz gen oder abgeleiteten Werke der gleichen oder anderer Vertraulicher Informationen Falls die Software dem Kunden zu Testzwecken oder aus anderem Grund f r einen bestimmten Zeitraum zur Verf gung gestellt wird einschlie lich Zeitsperren Lizenzschl ssel oder hnliche Mechanismen verf llt die Softwarelizenz umgehend nach Ablauf eines solchen Zeitraums Grass Valley kann die Softwarelizenz auch nach schriftlicher Mitteilung an den Kunden k ndigen falls der Kunde a Insolvenz anmeldet od
30. e mutma liche Nichterf llung sechzig 60 Tage vor dem Datum des Au erkrafttretens bei der unterlassenden Partei angezeigt hat und dass die unterlassende Partei die Nichterf llung nicht zur angemessenen Zufriedenheit der anderen Partei behoben hat In einem solchen Fall treten die Bedingungen mit Ablauf der sechzig 60 t gigen Frist oder an dem in der Benachrichtigung festgelegten Datum je nachdem was sp ter ist au er Kraft 10 13 2 Verlagerung von Ger ten Grass Valley kann eine gekaufte Supportvereinbarung k ndigen wenn der Kunde die Vertraglich Abgedeckten Ger te an einen Ort verschiebt oder verlagert der die F higkeit von Grass Valley die Supportleistungen zu erbringen beeintr chtigen oder anderweitig verhindern w rde In einem solchen Fall ist der Kunde f r die Zahlung einer K ndigungsgeb hr verantwortlich die f nfundzwanzig Prozent 25 der im Rahmen der Supportvereinbarung f lligen Restgeb hr entspricht 10 13 3 K ndigung nach Belieben Jede der Parteien kann diese Supportbedingungen nach Belieben zum Ende des j hrlichen Deckungszeitraums durch schriftliche Benachrichtigung der anderen Partei unter Einhaltung einer Frist von mindestens drei ig 30 Tagen vor Ablauf des j hrlichen Deckungszeitraums k ndigen Der Kunde erkennt hiermit an dass die Geb hren f r Supportleistungen gewisse Diskontierungsfaktoren ber cksichtigen insbesondere die L nge des Deckungszeitraums und ob die Zahlung im Voraus geleistet wu
31. en m chte muss der Kunde die Nutzung dieser Software einstellen und sie von seinen Computersystemen Kunden Hardwareprogrammen oder Hardwareprogrammen l schen Software die f r Testzwecke lizenziert ist wird ohne M ngelgew hr zur Verf gung gestellt und Grass Valley bietet keinen technischen Support f r diese Softwarelizenzen Grass Valley kann dem Kunden im Rahmen seiner Standardlieferung f r bestimmte Software einen Quellcode liefern Alle von Grass Valley gelieferten Quellcodes unterliegen den Bedingungen einer separaten schriftlichen Vereinbarung zum Quellcode die von Grass Valley 1 Januar 2013 ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN und dem Kunden unterzeichnet wird 6 4 Vorschriften und Einschr nkungen zur Lizenzierung und Nutzung der Grass Valley Software Der Kunde tr gt die Verantwortung daf r sich mit den jeweiligen Vorschriften und Einschr nkungen zur erworbenen Softwarelizenz die im Angebot Vertrag oder in der Dokumentation aufgef hrt ist vertraut zu machen und die nachstehend oder in der Dokumentation dargelegten Vorschriften und Einschr nkungen zur Lizenzierung und Nutzung zu befolgen 6 4 1 F r Eigenst ndige Software EDIUS SDK Software ausgeschlossen wird das Recht zur Installation der Software auf kompatiblen Ger ten in bereinstimmung mit den Anweisungen von Grass Valley und zur Ausf hrung der Software gem und soweit in der Dokumentation zul ssig erteilt f r i einen einzelnen Arbeitsplatzrechner
32. en von Grass Valley gem der von Grass Valley angenommenen Bestellung 1 2 3 Dokumentation bezeichnet die schriftliche technische Dokumentation die Grass Valley in Bezug auf die Software herausgibt und die unter den Bezeichnungen Manuals Handb cher Release Notes Versionsinfos oder Software Specifications Softwarespezifikationen auf der Website von Grass Valley im Abschnitt Resources zur Verf gung stehen Alle Datenbl tter Brosch ren Muster Zeichnungen und Beschreibungen die von Grass Valley herausgegeben werden oder in seinen Werbematerialien enthalten sind werden ausschlie lich zu Anleitungszwecken herausgegeben oder ver ffentlicht und sind nicht Bestandteil der Dokumentation oder des Angebots Vertrags 1 2 4 Hardware bezeichnet die vom Kunden erworbenen Grass Valley Ger te Module oder andere physische Komponenten und G ter 1 2 5 Produkt e bezeichnet i Hardware soweit der Kunde Hardware gekauft hat ii Software soweit der Kunde Software gekauft hat oder iii eine Kombination der beiden soweit der Kunde Hardware zusammen mit Software gekauft hat 1 2 6 Produkt Support bezeichnet den Produkt Support der in Abschnitt 9 4 beschrieben ist und der sofern zutreffend w hrend des Gew hrleistungszeitraums erh ltlich ist 1 2 7 Angebot bezeichnet das endg ltige Angebot das Grass Valley beim Kunden einreicht zusammen mit diesen Bedingungen Sofern nicht anders
33. er Betr ge entstehen zu tragen Alle Zahlungen sind in der W hrung zu entrichten die im Angebot Vertrag von Grass Valley genannt ist 2 4 Alle Zahlungsbedingungen unterliegen der vorherigen Kreditgenehmigung durch Grass Valley Grass Valley ist berechtigt nach eigenem Ermessen Bestellungen abzulehnen seine Kreditbedingungen zu ndern die Leistungserbringung auszusetzen oder eine angenommene Bestellung zu stornieren wenn die finanzielle Lage oder das Zahlungsverhalten des Kunden dies nach Grass Valley s angemessener Meinung rechtfertigt oder wenn die interne Buchungs oder Umbuchungsrichtlinie von Grass Valley dies rechtfertigt Dar ber hinaus beh lt sich Grass Valley das Recht vor eine angenommene Bestellung zu stornieren oder abzu ndern wenn es aus beliebigem Grund nicht l nger in der Lage ist die Bestellung des Kunden zu erf llen In einem solchen Fall wird Grass Valley den Kunden unverz glich dar ber in Kenntnis setzen Die Anderung oder Stornierung gilt als durch den Kunden angenommen wenn sie nicht innerhalb von zehn 10 Kalendertagen nach dem Datum einer solchen nderung oder Stornierung vom Kunden abgelehnt wird Falls der Kunde beschlie t die Anderung oder Stornierung abzulehnen kann Grass Valley das entsprechende Angebot den Vertrag oder die Leistungsbeschreibung ohne weitere Haftung k ndigen Bei Bestellungen in Bezug auf den Austausch von separaten identifizierbaren Komponenten mit Seriennummern die als eine k
34. er Gegenstand eines Konkurs oder Insolvenzverfahrens wird oder Schritte zur Insolvenzanmeldung Sanierung oder Liquidation gem den entsprechenden Gesetzen einleitet b sein Gesamtverm gen zur allgemeinen Gl ubigerbefriedigung bereitstellt c generell mit der Zahlung seiner Schulden bei deren F lligkeit in Verzug ger t oder d seinen gew hnlichen Gesch ftsverkehr aufl st oder einstellt 6 7 3 Nach K ndigung der Softwarelizenz verfallen alle dem Kunden im Rahmen dieser Bedingungen gew hrten Rechte mit sofortiger Wirkung und der Kunde muss die Nutzung der Software unverz glich einstellen und je nach Ermessen von Grass Valley die Software und alle Kopien Teile Ausz ge und abgeleitete Werke davon sowie alle zugeh rigen Medien und anderen Materialien und Vertraulichen Informationen die sich im Besitz oder in der Kontrolle des Kunden befinden an Grass Valley zur cksenden oder vernichten und die Vollst ndigkeit einer solchen R cksendung oder Vernichtung best tigen 6 7 4 Die Unterabschnitte 2 4 5 6 7 8 10 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 und 23 bleiben soweit zutreffend nach einer K ndigung der Lizenz weiter bestehen Unbeschadet der Allgemeing ltigkeit des Vorstehenden bleibt die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Geb hren von einer K ndigung unber hrt 7 _VERTRAULICHKEIT Die Parteien erkennen an dass sie und ihre Vertreter wie nachstehend definiert w hrend der Laufzeit des Angebots Vert
35. er Kunde verwendet nicht die Client Gesamtzahl berschreitet die im entsprechenden Angebot Vertrag festgelegt ist Das Vorstehende stellt keine Genehmigung der Software bertragung durch den Kunden dar auch nicht durch indirekte bertragung wie z B Kommissionierung oder Unterlizenz an einen anderen Endnuitzer Der Kunde wird nur die im Angebot Vertrag festgelegte Anzahl oder Stufe und Funktionen der Clients installieren oder ausf hren 6 4 5 Bei Lizenzen die im Angebot Vertrag als Kodierungs Encoding Lizenzen bezeichnet werden oder falls die Software einen Proxy Encoder beinhaltet hat der Kunde das Recht Videodateien nur in bereinstimmung mit der Dokumentation diesen Bedingungen und dem Angebot Vertrag zu kodieren und zu entschl sseln 6 4 6 Bei Lizenzen die im Angebot Vertrag als Archivierungslizenzen Archive bezeichnet werden oder falls die Software oder Hardware Funktionen zur Speicherung oder Archivierung von Videodateien enth lt k nnen alle Clients archivierte Videodateien lesen Es wird jedoch nur ausdr cklich autorisierten Clients gestattet sein Videodateien ins Archiv zu schreiben Der Kunde erkennt an und stimmt zu dass die verf gbare Menge an Archivspeicher je nachdem welche Produkte im Angebot Vertrag genannt sind begrenzt sein kann Die Archivierungslizenzen von Grass Valley sind speziell auf die Software beschr nkt die den Zugriff auf das Archiv erm glichen und verhind
36. ern die Nutzung eines Fremd Archivs Der Kunde sichert zu und garantiert gegen ber Grass Valley dass er vor der Nutzung eines Fremd Archivs eine Lizenz vom Lizenzgeber des Fremd Archivs einholen wird 6 4 7 Das Recht zur Nutzung von produktrelevanten Protokollen oder Programmierschnittstellen API unterliegt den geltenden Lizenzbedingungen zu Protokollen und Programmiierschnittstellen API von Grass Valley die auf der Website von Grass Valley abrufbar sind oder anderweitig von Grass Valley zur Verf gung gestellt werden 6 4 8 Es ist dem Kunden nicht gestattet die Software zu kopieren au er wenn eine solche Kopie ein wesentlicher Schritt f r die in diesen Bedingungen ausdr cklich genehmigte ordentliche Ausf hrung und Inbetriebnahme der Software ist sie diese erforderlich macht oder eine Sicherungskopie f r diese darstellt 6 4 9 Der Kunde darf die Software oder eine Kopie einen Teil oder einen Auszug oder abgeleitete Werke davon nur in dem ausdr cklich in diesen Bedingungen zugelassenen Umfang nutzen Es ist dem Kunden nicht gestattet die Software oder Kopien Teile Ausz ge oder abgeleitete Werke davon a zu ver ndern anzupassen zu modifizieren zu bersetzen oder abgeleitete Werke davon zu erstellen b gem dem nachstehenden Abschnitt 6 4 10 den grass valley Quellcode der Software oder andere technische Daten Know how Handelsgeheimnisse Prozesse Verfahren Dokumentationen Protokolle Methoden Algorithmen
37. ertrags Dienstleistungen und oder Supportleistungen kauft werden die Leistungsbeschreibung die Beschreibung der vertraglich abgedeckten Ger te oder andere schriftliche Vereinbarungen die von befugten Vertretern beider Parteien unterzeichnet wurden und die Angebots Vertragsnummer enthalten sofern zutreffend als Zusatz Bestandteile dieser Bedingungen Diese Bedingungen sind die vollst ndige und ausschlie liche Ausf hrung der Vereinbarung zwischen Grass Valley und dem Kunden und treten an die Stelle aller fr heren schriftlichen oder m ndlichen Abmachungen und Mitteilungen bez glich des Gegenstands dieser Bedingungen
38. esondere Urheberrechte verwandte Schutzrechte und hnliche Rechte sowie s mtliche Rechte an Datenbanken Designs gewerblichen Mustern Gebrauchsmustern Schutzmarken Handelsnamen Handelsaufmachungen Dienstleistungsmarken Gesch ftsgeheimnissen Know how und anderen vertraulichen oder gesch tzten Informationen Patenten und anderen geistigen oder gewerblichen Schutzrechten und deren Gegenst nden sowie jegliche Rechte in Bezug auf das Vorstehende insbesondere Rechte an oder im Rahmen von Antr gen Einreichungen Anmeldungen oder Erneuerungen besitzt und behalten wird 5 2 Eigentum Bereits Vorhandener Werke Stellt Grass Valley dem Kunden Dienstleistungen bereit so gelten auch die folgenden Bedingungen zum geistigen Eigentumsrecht 5 2 1 Die gewerblichen Schutzrechte an Unterlagen oder Software ganz gleich ob schriftlich oder maschinenlesbar die vor Beginn der Laufzeit einer entsprechenden Leistungsbeschreibung oder au erhalb des Rahmens einer solchen Verbindlichkeit von Grass Valley oder eines seiner verbundenen Unternehmen erstellt oder an Grass Valley oder eines seiner verbundenen Unternehmen lizenziert wurden sowie alle nachtr glichen nderungen derselben Vorhandene Werke von Grass Valley verbleiben bei Grass Valley oder einem seiner verbundenen Unternehmen bzw Dritten gem Unterabschnitt 9 7 unten unter der Voraussetzung dass der Kunde ber eine Lizenz zu deren Nutzung gem den nachstehenden Lizenzbesti
39. g 60 Tagen ab Lieferung Gew hrleistungszeitrum f r Gebrauchte Hardware betriebsf hig sein wird Sollte sich eine Gebrauchte Hardware gem der vorstehenden Gew hrleistung w hrend des Gew hrleistungszeitraums f r Gebrauchte Hardware als defekt erweisen wird Grass Valley nach eigenem Ermessen die defekte Gebrauchte Hardware nur soweit reparieren dass sie f r den verbleibenden Gew hrleistungszeitraum f r Gebrauchte Hardware betriebsf hig ist ohne Teile und Arbeitsstunden in Rechnung zu stellen oder ein anderes Gebrauchtes Produkt als Ersatz im Austausch gegen die R ckgabe des defekten Gebrauchten Produkts liefern VORBEHALTLICH ANDERSLAUTENDER BESTIMMUNGEN IN DIESEM ABSCHNITT WERDEN GEBRAUCHTE PRODUKTE OHNE M NGELGEW HR UND MIT ALLEN FEHLERN VERKAUFT GRASS VALLEY LEHNT HIERMIT ALLE GEW HRLEISTUNGEN AUSSER DEN IN DIESEM ABSCHNITT DARGELGTEN AUSDR CKLICH AB 9 6 Gew hrleistungsausschl sse Um Reparaturleistungen im Rahmen der zutreffenden oben genannten Gew hrleistung zu erhalten muss der Kunde Grass Valley vor Ablauf des Gew hrleistungszeitraums ber den Mangel in Kenntnis setzen und geeignete Vorkehrungen f r die Durchf hrung der Reparaturleistung treffen Der Kunde ist verantwortlich f r die Verpackung und den frankierten Versand des defekten Produkts an das von Grass Valley bestimmte Kundendienstcenter Grass Valley bernimmt die Kosten f r R cksendung
40. gem diesen Bedingungen zur Verf gung gestellt werden Diese Bedingungen stellen keine Verpflichtung seitens Grass Valley dar und d rfen nicht als dessen Verpflichtung angesehen werden Software Dokumentation oder andere Softwareprodukte neue Versionen Updates Upgrades Optionen Fehlerbehebungen Fehlerkorrekturen Modifikationen Verbesserungen und andere Software Versionen zur Verf gung zu stellen Der Begriff kaufen bedeutet im Hinblick auf Software den Erwerb einer Lizenz zur Nutzung der Software nicht den Erwerb des Eigentumsrechts an der Software 1 2 11 Supportleistungen bezeichnet die Wartungs und Supportleistungen die im Rahmen der Basic oder Elite Supportleistungsangebote von Grass Valley angeboten sind und in Abschnitt 10 dieser Bedingungen oder in einer separaten schriftlichen Vereinbarung f r ein kundenspezifisches Angebot das von den Parteien ausgehandelt und unterschrieben wird sofern zutreffend genauer definiert werden sofern der Kunde derartige Supportleistungen gekauft hat Supportleistungen soweit der Kunde diese erworben hat werden zus tzlich zum Produkt Support erbracht die Grass Valley w hrend des entsprechenden Gew hrleistungszeitraums anbietet 1 2 12 Technische Hardware Spezifikationen bezeichnet die technische Dokumentation die Grass Valley in Bezug auf die Hardware herausgibt und ausdr cklich als Spezifikationen f r die Hardware auf der Website von Grass Valley bezeichnet wird
41. grass valley 1 ALLGEMEINES 1 1 Anwendung dieser Bedingungen Es wird ausdr cklich zwischen Grass Valley und Ihnen Kunde vereinbart dass der Verkauf und oder die Lizenzierung von Produkten Dienstleistungen und oder Supportleistungen wie nachstehend definiert ausschlie lich durch diese Verkaufsbedingungen Bedingungen geregelt werden Die Annahme der Kundenbestellung durch Grass Valley h ngt ausdr cklich von der Zustimmung des Kunden zu diesen Bedingungen ab unter Ausschluss etwaiger zus tzlicher oder abweichender Bedingungen oder Konditionen auf dem Bestellformular des Kunden oder anderen Kundenunterlagen Die Aufhebung Ab nderung oder Modifikation einer dieser Bedingungen durch den Kunden ist nur in schriftlicher Form unter ausdr cklichem Verweis auf diese Bedingungen und mit Unterschrift eines leitenden Angestellten oder anderen Beauftragen des Kunden und von Grass Valley g ltig Die Nutzung von Software durch den Kunden ganz gleich ob integriert in Produkte oder separat bereitgestellt wird durch die nachstehenden Lizenzbedingungen geregelt Menge Beschreibung und Preis aller vom Kunden gekauften Produkte Dienstleistungen und oder Supportleistungen ergeben sich aus dem Angebot Vertrag von Grass Valley oder falls kein Angebot Vertrag vorliegt aus der Rechnung von Grass Valley Diese Bedingungen gelten f r alle Verk ufe von Produkten Dienstleistungen und oder Supportleistungen von Grass Valley an den Kunden
42. gsgem ausgefertigten Erg nzung des Angebots Vertrags wie folgt hinzuf gen 10 8 1 Ger te die durch eine bestehende Vereinbarung abgedeckt sind Der Kunde kann Produkte hinzuf gen die derzeit durch eine bestehende Supportvereinbarung abgedeckt sind In einem solchen Fall m ssen die Produkte zuerst aus dieser bestehenden Supportvereinbarung in bereinstimmung mit den Bedingungen dieser Vereinbarung entfernt werden 10 8 2 Ger te die durch die Standardgew hrleistung abgedeckt sind Der Kunde kann Produkte hinzuf gen die derzeit durch die Standardgew hrleistung von Grass Valley abgedeckt sind In einem solchen Fall beginnt die Verpflichtung von Grass Valley zur Durchf hrung der hierunter verlangten Supportleistungen sowie die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Geb hren f r erbrachte Supportleistungen im Zusammenhang mit solchen Produkten entweder i mit dem Datum an dem die zutreffende Gew hrleistung verf llt oder ii mit dem Datum an dem diese Produkte ordnungsgem zur gekauften Supportvereinbarung hinzugef gt werden falls der Kunde eine Gew hrleistungserweiterung gekauft oder anderweitig darauf Anspruch hat 10 8 3 Nicht Abgedeckte Ger te Der Kunde kann mit Zustimmung von Grass Valley Produkte hinzuf gen die weder durch eine bestehende Supportvereinbarung noch im Rahmen der Standardgew hrleistung abgedeckt sind nicht Abgedeckte Ger te In einem solchen Fall beginnt die Verpflichtung von Grass
43. ien und die Ergebnisse gelten als angenommen sobald sie die Annahmekriterien erf llen Wenn keine Annahmekriterien in der Leistungsbeschreibung festgelegt wurden werden die Ergebnisse nach der Lieferung als angenommen erachtet Wenn Annahmekriterien in der Leistungsbeschreibung festgelegt wurden a hat der Kunde nach Erhalt der Ergebnisse zehn 10 Werktage Zeit um zu best tigen dass die Ergebnisse die Annahmekriterien erf llen oder Grass Valley schriftlich ber eine Nichterf llung der Annahmekriterien zu informieren wobei er Grass Valley ausreichend Einzelheiten bieten muss um diese Nichterf llung reproduzieren zu k nnen und b werden die Ergebnisse als angenommen erachtet wenn der Kunde die Ergebnisse nicht innerhalb von zehn 10 Werktagen nach deren Erhalt angenommen oder abgelehnt hat oder wenn der Kunde die Ergebnisse f r produktive Zwecke nutzt je nachdem was zuerst eintritt 11 8 W hrend der Bereitstellung der Dienstleistungen am Standort des Kunden muss Grass Valley alle Richtlinien und Verfahren befolgen die den Zugang zu und die Nutzung der Anlagen des Kunden regeln Der Kunde hat ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Grass Valley kein Recht darauf einen Drittanbieter zur Durchf hrung der Leistungen die im Leistungsumfang der Dienstleistungen in der Leistungsbeschreibung enthalten sind in Anspruch zu nehmen Das jeweilige Eigentum an gewerblichen Schutzrechten des Kunden und von Grass Valley unterliegt
44. igkeiten Kontroversen oder Forderungen entstehen Um die Kosten und Auswirkungen der formalen Beilegung solcher Streitigkeiten Kontroversen und Forderungen gem 1 Januar 2013 12 ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN dem vorstehenden Abschnitt zum anwendbaren Recht f r die Parteien zu minimieren werden die Parteien zuerst Bem hungen unternehmen die Kontroversen oder Forderungen die aus oder in Bezug auf ein Angebot einen Vertrag oder eine Bestellung entstehen beizulegen 22 VERWENDUNG DES KUNDENNAMENS In Anbetracht der Produkte Dienstleistungen und oder Supportleistungen die der Kunde entsprechend einem Angebot Vertrag gekauft hat erkl rt sich der Kunde damit einverstanden dass Grass Valley den Namen und das Logo des Kunden verwendet um den Kunden auf der Website von Grass Valley als Kunden auszuweisen und als Bestandteil einer allgemeinen Kundenliste von Grass Valley die zur Bezugnahme und in unternehmensinternen Werbe und Marketing Materialien von Grass Valley verwendet wird Der Kunde stimmt zu dass Grass Valley eine Pressemitteilung herausgeben darf die ihn als Kunden von Grass Valley nennt und die Art der zu liefernden Produkte Dienstleistungen und oder Supportleistungen beschreibt Der Inhalt einer Pressemitteilung in der der Kunde namentlich genannt wird unterliegt der vorherigen Genehmigung des Kunden die nicht unangemessen zur ckgehalten werden darf 23 EINBINDUNG Falls der Kunde im Rahmen eines Angebots V
45. im ersten Produktverkauf eine Supportvereinbarung kauft oder falls der Kunde zu einem beliebigen Zeitpunkt danach eine Gew hrleistungserweiterung kauft werden die standardm igen Produktleistungen auf die der Kunde im Rahmen der Gew hrleistung ansonsten Anspruch hat w hrend des ma geblichen Gew hrleistungszeitraums und oder ber den ma geblichen Gew hrleistungszeitraum hinaus wie folgt erweitert i beim Kauf von Hardware und oder Integrierter Software mit einer Basic oder Elite Supportvereinbarung wird der Support des Kunden w hrend des 15 monatigen Gew hrleistungszeitraums auf die entsprechende Stufe der gekauften Supportvereinbarung erweitert ii beim Kauf von Eigenst ndiger Software mit einer Basic Elite Edius Care Enterprise oder Edius Elite Supportvereinbarung wird der Support des Kunden w hrend des 90 t gigen Gew hrleistungszeitraums und f r weitere 12 Monate dar ber hinaus auf die entsprechende Stufe der gekauften Supportvereinbarung erweitert und iii beim Kauf von Eigenst ndiger Software mit einer Edius Care Supportvereinbarung wird der Support des Kunden nur w hrend des 90 t gigen Gew hrleistungszeitraums auf die entsprechende Stufe der gekauften Supportvereinbarung erweitert insgesamt als Gew hrleistungserweiterung bezeichnet 10 3 Angebote f r Supportvereinbarungen Die Merkmale der Angebote f r Supportvereinbarungen von Grass Valley sind nachstehend aufgef hrt grass valley
46. mmungen verf gt Die gewerblichen Schutzrechte an Unterlagen oder Softwareprodukten die vor Beginn der Laufzeit einer Leistungsbeschreibung vom Kunden erstellt wurden dessen Eigentum waren oder an diesen lizenziert wurden sowie alle nachtr glichen nderungen derselben Vorhandene Werke des Kunden verbleiben beim Kunden vorausgesetzt dass der Kunde Grass Valley eine eingeschr nkte Lizenz f r die Nutzung dieser Rechte im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen gem der zutreffenden Listungsbeschreibung gew hrt 5 2 2 Eigentum an Ergebnissen Vorbehaltlich vorhergehender schriftlicher Vereinbarungen wird Grass Valley alle gewerblichen Schutzrechte an allen Ergebnissen den sowie an allen anderen Unterlagen oder Softwareprodukten die im Rahmen der jeweiligen Leistungsbeschreibung erstellt werden ganz gleich ob von oder im Auftrag von Grass Valley mit Ausnahme von den Vorhandenen Werken des Kunden die als solche ausdr cklich bezeichnet werden m ssen die in die Ergebnisse integriert sind besitzen Der Kunde wird eine nicht exklusive nicht bertragbare Lizenz zur Nutzung dieser Ergebnisse gem den nachstehenden Lizenzbestimmungen erhalten Falls ein Ergebnis in einer zutreffenden Leistungsbeschreibung nicht ausdr cklich als Vorhandene Werke des Kunden aufgef hrt ist wird das Ergebnis gem den Bedingungen dieses Abschnitts als Eigentum von Grass Valley angesehen 5 2 3 Ungeachtet aller anderen Bes
47. n k nnen Derartige Dienstleistungen oder Verbesserungen k nnen sofern erh ltlich separat gegen eine entsprechende Geb hr gekauft werden 9 4 Produkt Support Au er wie unten angegeben stehen die Callcenter w hrend des Gew hrleistungszeitraums 24 Stunden am Tag 7 Tage die Woche f r die Annahme von Anrufen zur Verf gung Kunden in Nord Mittel und S damerika haben w hrend des Gew hrleistungszeitraums f r Software bzw Hardware Zugang zu technischem Telefonsupport unter der Kundendienstnummer 1 800 547 8949 oder 1 530 478 4148 w hrend der regul ren Gesch ftszeiten 8 00 Uhr bis 17 00 Uhr Pazifik Zeitzone Montag bis Freitag ausgenommen Feiertage bei Grass Valley Kunden au erhalb Nord Mittel und S damerikas haben w hrend des 1 Januar 2013 ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN Gew hrleistungszeitraums f r Software bzw Hardware Zugang zu technischem Telefonsupport unter der Kundendienstnummer 44 208 867 6305 English 33 1 48 25 20 20 Francais 49 6150 104 444 Deutsch 39 06 87 20 35 28 Italiano 34 91 512 03 57 Espanol w hrend der regul ren Gesch ftszeiten 9 00 Uhr bis 18 00 Uhr mittlere Greenwichzeit Montag bis Freitag ausgenommen Feiertage bei Grass Valley W hrend der Gesch ftszeiten wird Grass Valley wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen um Anrufe des Kunden zu beantworten Bei Kritischen Fehlern erh lt der Kunde zus tzlich dazu au erhalb der regul ren Gesch ftszeiten an Werk
48. n und die Annahmen auf die sich Grass Valley berufen wird Annahmen Der Kunde wird Grass Valley seine Vorbedingungen sowie Informationen oder Unterst tzung zur Verf gung stellen die in angemessenem Ma e notwendig ist um die ordnungsgem e und zeitgerechte Erbringung der Dienstleistungen von Grass Valley zu erleichtern Vorbedingungen des Kunden Grass Valley ist nur dann zur Durchf hrung von Dienstleistungen verpflichtet sofern und solange der Kunde nach 1 Januar 2013 10 ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN vertretbarem Ermessen von Grass Valley jede Vorbedingung des Kunden ordnungsgem durchgef hrt erf llt oder abgeschlossen hat Spezifische Anforderungen des Kunden k nnen in der Leistungsbeschreibung oder in einem Anhang der der Leistungsbeschreibung beigef gt ist und durch Bezugnahme von beiden Parteien unterschrieben in die Leistungsbeschreibung aufgenommen wird festgehalten werden Grass Valley ist nicht verpflichtet Dienstleistungen zu erbringen die nicht ordnungsgem in einer Leistungsbeschreibung angegeben sind 11 2 Der Kunde kann anfordern oder Grass Valley kann vorschlagen dass Grass Valley eine nderung der zu erbringenden Dienstleistungen oder des Ortes an dem die Dienstleistungen erbracht werden sollen oder der Geb hren f r die zu erbringenden Dienstleistungen im Rahmen einer zutreffenden Leistungsbeschreibung implementiert welche m glicherweise eine Erweiterung im Zeitplan eine An
49. nehmen zur cksendet wird dem Kunden die Komponente zum grass valley jeweils aktuellen von Grass Valley ver ffentlichten Listenpreis in Rechnung gestellt Eine solches Vers umnis kann zur Aussetzung eines zuk nftigen Vorabaustausch Services f r Hardware f hren bis die ausstehende defekte Komponente an Grass Valley zur ckgegeben wurde 9 1 5 Es wird gew hrleistet dass Ersatzprodukte teile und komponenten die gem dieser Beschr nkten Standardgew hrleistung f r Hardware geliefert werden bei normalem autorisierten Gebrauch in bereinstimmung mit der Produktanleitung f r einen Zeitraum von neunzig 90 Tagen ab dem Versand des Teils oder der Komponente oder f r die verbleibende Zeit des urspr nglichen Gew hrleistungszeitraums je nachdem was l nger ist frei von Material und Verarbeitungsm ngeln sind 9 2 Beschr nkte Standardgew hrleistung f r Software 9 2 1 Gew hrleistung f r Integrierte Software Grass Valley gew hrleistet dem Kunden dass der Datentr ger auf dem die Integrierte Software gespeichert ist bei normalem autorisierten Gebrauch in bereinstimmung mit der Produktanleitung f r einen Zeitraum von f nfzehn 15 Monaten nach dem Datum des Versands aus dem Werk Gew hrleistungszeitraum f r Integrierte Software frei von Material und Verarbeitungsm ngeln ist 9 2 2 Gew hrleistung f r Eigenst ndige Software Grass Valley gew hrleistet dem Kunden dass die Eigenst ndige Softw
50. nen f r andere Zwecke als die Herstellung der Interoperabilit t der unabh ngig entwickelten Software zu verwenden y diese Informationen anderen Personen zur Verf gung zu stellen oder zu offenlegen au er soweit f r die Interoperabilit t der unabh ngig entwickelten Software erforderlich oder z diese Informationen bei der Entwicklung Produktion oder Vermarktung einer Computer Software einzusetzen die der Software im Wesentlichen hnelt Im Rahmen dieser Bedingungen wird keine ausdr ckliche stillschweigende oder anderweitige Lizenz und auch kein Rechtsanspruch bez glich der in diesem Abschnitt erhaltenen Informationen oder deren Nutzung erteilt 6 4 11 Falls die bereitgestellte Software einem Aktivierungs oder Autorisierungsverfahrens unterliegt oder einen Lizenzschl ssel erfordert ist dem Kunden die Nutzung der Software untersagt und er ist nur dann zur Nutzung der Software gem diesen Bedingungen berechtigt wenn die Software ordnungsgem aktiviert oder autorisiert wurde oder ein Lizenzschl ssel in bereinstimmung mit den geltenden Verfahren ordnungsgem erhalten und angewandt wurde 6 4 12 Falls die Software oder Hardware Tools f r den Zugriff auf hochaufl sende Medien enth lt hat der Kunde die Vorgaben des Angebots Vertrags bez glich Anzahl und Art eines solchen Tools f r den Medienzugriff einzuhalten 6 5 Fremdsoftware Der Kunde stimmt zu und erkennt an dass a Fremdsoftware und oder Open Source Softwa
51. nzung zum Angebot Vertrag f r diese Supportvereinbarung aufsetzen 10 9 5 Einstellung von Supportleistungen Grass Valley kann nach eigenem Ermessen a Ger te von Drittherstellern nach schriftlicher Ank ndigung unter Einhaltung einer Frist von drei ig 30 Tagen oder b Ger te die von Grass Valley hergestellt wurden nach schriftlicher Ank ndigung unter Einhaltung einer Frist von dreihundertf nfundsechzig 365 Tagen von der Deckung ausschlie en und Supportleistungen f r diese Ger te einstellen Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in diesen Bedingungen endet die Verpflichtung von Grass Valley zur Bereitstellung von Supportleistungen f r diese Ger te automatisch am entsprechenden Datum und Grass Valley wird dem Kunden eine nderung der Supportvereinbarung vorlegen die diese beendeten Supportleistungen wiedergibt Grass Valley wird dem Kunden etwaige im Voraus gezahlte Geb hren f r Supportleistungen hinsichtlich der Ger te f r die die Supportleistungen eingestellt werden anteilig gutschreiben Eine solche Gutschreibung kann der Kunde auf den Preis f r Supportleistungen f r verbleibende oder neue Ger te anwenden 10 10 Pflichten des Kunden Der Kunde hat sicherzustellen dass sich jeder vertraglich abgedeckte Standort an dem die Vertraglich Abgedeckten Ger te aufgestellt werden sollen an die im Benutzerhandbuch enthaltenen umweltrelevanten Unterlagen die mit dem Produkt geliefert werden h lt Falls der vertraglich abge
52. oftware oder vi der unbefugten Nutzung des Produkts durch den Kunden oder einen Dritten 8 4 GRASS VALLEY UND ODER SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN HAFTEN IN KEINEM FALL F R JEGLICHE ZUF LLIGE INDIREKTE BEIL UFIGE ODER SONSTIGE FOLGESCH DEN AUFGRUND VON JEGLICHEN HANDLUNGEN ODER UNTERLASSUNGEN ODER DIE AUS ODER IN ZUSAMMENHANG MIT DEN PRODUKTEN ODER DEREN VERKAUF LIEFERUNG INSTALLATION GEW HRLEISTUNG WARTUNG BETRIEB LEISTUNG ODER ANWENDUNG ENTSTEHEN INSBESONDERE BEI NUTZUNGSAUSFALL ENTGANGENEN EINNAHMEN ENTGANGENEN GEWINNEN KAPITALKOSTEN SCH DEN AN ZUGEH RIGEN PRODUKTEN ODER GER TEN ODER AN ANLAGEN KOSTEN F R ERSATZPRODUKTE ANLAGEN ODER DIENSTLEISTUNGEN KOSTEN IN VERBINDUNG MIT AUSFALLZEIT KOSTEN F R ERSATZSTROM UND BEI HNLICHEN ODER ANDERSARTIGEN VERLUSTEN KOSTEN ODER SCH DEN FERNER WIRD 1 Januar 2013 ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN DIE HAFTUNG VON GRASS VALLEY UND SEINEN VERBUNDENEN UNTERNEHMEN GEGEN BER DEM KUNDEN F R ANSPR CHE ODER ENTSCH DIGUNGEN JEGLICHER ART IM RAHMEN DIESER BEDINGUNGEN IN KEINEM FALL DEN GEZAHLTEN ANSCHAFFUNGSPREIS DER PRODUKTE ODER DIE GEZAHLTEN GEB HREN F R DIENSTLEISTUNGEN UND ODER SUPPORTLEISTUNGEN F R DIE EIN ANSPRUCH ODER EINE ENTSCH DIGUNG GEFORDERT WIRD BERSCHREITEN DIESE EINSCHR NKUNG GILT NICHT F R HAFTPFLICHTEN DIE VON GESETZES WEGEN NICHT AUF DIESE WEISE EINGESCHR NKT WERDEN K NNEN 8 5 DIE VORSTEHENDEN ABSCHNITTE ERL UTERN DAS ALLEINIGE UND AUSSCHLI
53. omplette Komponente versandt werden k nnen Austauschkomponente im Rahmen eines Vorabaustausch Services f r Hardware der von Grass Valley gem der vom Kunden erworbenen Elite Support Vereinbarung oder eines anderen Angebots Vertrags mit entsprechender Bestimmung vereinbart wurde hat der Kunde nach Erhalt der Austauschkomponente drei ig 30 Kalendertage Zeit um die defekte Komponente bei dem Transportunternehmen einzureichen das f r den R cktransport zum Service Center von Grass Valley verantwortlich ist Falls der Kunde die defekte Komponente nicht an das genannte Transportunternehmen zur cksendet wird dem Kunden die Austauschkomponente zum jeweils aktuellen von Grass Valley ver ffentlichten Listenpreis in Rechnung gestellt Eine solches Vers umnis kann zur Aussetzung eines zuk nftigen Vorabaustausch Services f r Hardware f hren bis die ausstehende defekte Komponente an Grass Valley zur ckgegeben wird 3 VERSAND LIEFERUNG BERTRAGUNG ANNAHME 3 1 Eigentums bertragung Lieferung und Verlustrisiko f r Kunden in den Vereinigten Staaten erfolgen FOB frei an Bord U S Versandort und f r Kunden au erhalb der USA EXW ab Werk von Grass Valleys jeweiligem Werk gem den Incoterms 2010 der Internationalen Handelskammer GRASS VALLEY IST OHNE VORHERIGE SCHRIFTLICHE VEREINBARUNG NICHT VERANTWORTLICH F R DIE VERSICHERUNG DER WARENSENDUNG DEMZUFOLGE WIRD DEM KUNDEN GERATEN DIE PRODUKTE ZU IHREM VOLLEN WIE
54. passung der Geb hren und Ausgaben und oder eine Anpassung der von Grass Valley durchzuf hrenden Arbeit nachfolgend die Anderung erforderlich macht Eine Anderung der Leistungsbeschreibung ist notwendig wenn Folgendes eintritt a der Kunde liefert eine Vorbedingung des Kunden nicht rechtzeitig b die Informationen die der Kunde Grass Valley bereitgestellt hat ndern sich erheblich oder sind nicht vollst ndig c eine Annahme ist nicht korrekt d ein unvorhergesehenes Ereignis dass den Dienstleistungsbedarf oder die Anforderungen des Kunden erheblich ndert oder e Arbeiten au erhalb des Leistungsumfangs sind erforderlich Grass Valley erstellt das nderungsformular und kann nach eigenem Ermessen die Kosten f r die Erstellung des nderungsformulars zu den ge nderten Geb hren die im Rahmen der Leistungsbeschreibung zu zahlen sind hinzurechnen Grass Valley erstellt ein Angebot f r einen nderungsauftrag nderungsauftrag und stellt dieses dem Kunden zur Verf gung Der nderungsauftrag legt die Auswirkungen fest und enth lt Angaben zu den entsprechenden Anpassungen der Dienstleistungen Ergebnisse Zeitpl ne und oder Geb hren und Ausgaben einschlie lich der Kosten f r die Erstellung des nderungsauftrags Der Kunde wird jeden nderungsauftrag innerhalb von f nf 5 Werktagen unterschreiben oder ablehnen und falls der Kunde den nderungsauftrag nicht innerhalb dieser Frist unterschreibt oder ablehnt wird
55. ponente die Fehlfunktion verursacht hat und ob diese repariert oder ausgetauscht werden muss 10 6 3 Erhalt und R cksendung von Austauschkomponenten Nach Erhalt der Austauschkomponente hat der Kunde drei ig 30 Kalendertage um die defekte Komponente f r die R cksendung zum Kundendienstcenter von Grass Valley beim Transportunternehmen abzugeben Falls der Kunde die defekte Komponente nicht an das genannte Transportunternehmen zur cksendet wird dem Kunden die Komponente zum Listenpreis in Rechnung gestellt Eine solche Unterlassung kann zur Aussetzung eines zuk nftigen Vorabaustausch Services f hren bis die ausstehende defekte Komponente an Grass Valley zur ckgegeben wurde 10 6 4 Werkseitige Reparatur von Hardware Sollte ein Hardware Defekt nicht durch einen Vorabaustausch von Hardware behoben werden k nnen wird Grass Valley das vertraglich abgedeckte Ger t in einem seiner autorisierten Servicecenter reparieren Der Kunde tr gt das Verlust oder Besch digungsrisiko w hrend des Transports des vertraglich abgedeckten Ger ts vom Kunden zum Servicecenter von Grass Valley Grass Valley tr gt das Verlust oder Besch digungsrisiko w hrend des Transports des reparierten vertraglich abgedeckten Ger ts von Grass Valley zum Kunden 10 7 Geb hren f r Supportleistungen und Erneuerungen Die Geb hren f r Supportleistungen werden sechzig 60 Tage vor dem Ende des j hrlichen Deckungszeitraums gepr ft und k nnen j hrlich mit Wirkung
56. r Fertigstellung einer Dienstleistung oder eines Ergebnisses f hren kann 11 5 Grass Valley wird dem Kunden die Geb hren f r die Dienstleistungen wie im jeweiligen Angebot Vertrag von Grass Valley dargelegt zusammen mit etwaigen Ausgaben die bei der Erbringung der Dienstleistungen f r den Kunden anfallen in Rechnung stellen Die Zahlungsbedingungen entsprechen den Standard Zahlungsbedingungen gem Abschnitt 2 dieser Bedingungen au er wenn im Angebot Vertrag oder in Schriftform andere Zahlungsbedingungen vereinbart und von den Parteien unterschrieben wurden Soweit nichts anderes in der jeweiligen Leistungsbeschreibung bestimmt ist wird der Kunde Grass Valley die B ror ume und m bel Telefonleitung Versorgungssysteme einschlie lich Klimaanlage b rorelevanten Ger te Betriebsstoffe Kopierdienste und Geb udesicherungsdienste im Werk des Kunden zur Verf gung stellen die Grass Valley in Verbindung mit der Erbringung der Dienstleistungen ben tigt und die in Einklang mit jenen stehen die der Kunde f r seine eigenen Mitarbeiter bietet Sollte es zu einem beliebigen Zeitpunkt aus irgendeinem Grund den Anschein haben dass die veranschlagte Anzahl an Stunden oder Tagen f r die vollst ndige Bereitstellung der Dienstleistungen die von Grass Valley im Angebot Vertrag angenommene Anzahl an Stunden oder Tagen erheblich bersteigen wird kann Grass Valley seine Geb hren f r die Dienstleistungen erh hen und dem Kunden die Dienstleis
57. rags mit Informationen vertraulicher oder gesch tzter Art in Kontakt kommen k nnen welche entweder als vetraulich gekennzeichnet sind oder in einer Art und Weise mitgeteilt werden die den angemessenen Schluss zul sst dass sie vertraulich sind Vertrauliche Informationen Jede der Parteien stimmt zu i solche Vertraulichen Informationen mit der gleichen Sorgfalt vertraulich zu behandeln wie f r ihre gesch tzten und oder vertraulichen Informationen innerhalb des eigenen Unternehmens jedoch mindestens mit angemessener Sorgfalt ii solche Vertraulichen Informationen nur zum Zwecke der Erf llung dieser Bedingungen und f r keine anderen Zwecke zu verwenden iii die Offenlegung solcher Vertraulichen Informationen nur auf seine Vertreter mit Informationsbedarf in Verbindung mit der Erf llung des betreffenden Angebots Vertrags zu beschr nken und unter der Voraussetzung dass diese Personen ber die im Rahmen dieser Bedingungen enthaltenen Pflichten informiert wurden und an die Geheimhaltungs und Nichtgebrauchspflicht gebunden sind um die Rechte und Interessen der offenlegenden Partei im Rahmen dieser Bedingungen zu sch tzen und iv solche Vertraulichen Informationen nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung der offenlegenden Partei an einen Dritten weiterzugeben der kein Vertreter der erhaltenden Partei ist Die Vertreter einer Partei bezeichnet die Vorst nde F hrungskr fte Partner Angestellten Auftragnehmer Ber
58. rass Valley beh lt sich ein Sicherungsrecht an jedem einzelnen Produkt vor und der Kunde gew hrt Grass Valley hiermit das entsprechende Sicherungsrecht bis der volle ausstehende Betrag an Grass Valley gezahlt wird Der Kunde stimmt zu nach Aufforderung durch Grass Valley entsprechende Ma nahmen zu ergreifen insbesondere die Unterzeichnung und Lieferung entsprechender Dokumente und Urkunden die notwendig oder angemessen sein k nnen um ein solches Sicherungsrecht zu belegen zu vollenden zu bewahren und durchzusetzen 5 GEISTIGES EIGENTUM 5 1 Eigentum von Grass Valley Grass Valley beh lt alle Rechte Eigentumsrechte und Rechtsanspr che an seinem geistigen Eigentum in Bezug auf die Produkte und deren Verwendung Der Kunde stimmt zu und erkennt an dass er keine Rechte oder Lizenzen im Sinne eines gewerblichen Schutzrechts erwirbt ganz gleich ob ausdr cklich stillschweigend durch Rechtsverwirkung oder anderweitig im Hinblick auf Software die integriert ist oder anderweitig mit den Produkten laut diesen Bedingungen oder aufgrund einer Lieferung von Produkten durch Grass Valley im Rahmen dieser Bedingungen bereitgestellt oder genutzt wird Der Kunde erkennt an und stimmt zu dass Grass Valley oder seine Lieferanten bzw Lizenzgeber all Rechte Eigentumsrechte und Rechtsanspr che an der Software einschlie lich Kopien Teile Ausz ge und abgeleiteter Werke sowie alle diesbez glichen internationalen gewerblichen Schutzrechte insb
59. rde Falls der Kunde beschlie t eine gekaufte Supportvereinbarung gem diesem Unterabschnitt zu k ndigen stimmt er hiermit zu eine K ndigungsgeb hr zu bezahlen die f nfundzwanzig Prozent 25 der entsprechenden Supportleistungsgeb hr f r die eventuell verbleibende Laufzeit entspricht 11 PROFESSIONELLE DIENSTLEISTUNGEN 11 1 Falls vorhanden ist die entsprechende Leistungsbeschreibung f r gekaufte professionelle Standarddienstleistungen von Grass Valley Leistungsbeschreibung auf der Website http www grassvalley com about terms_ conditions oder einer anderen jeweils von Grass Valley bestimmten Website abrufbar und wird durch diese Bezugnahme Bestandteil dieser Bedingungen Alle anderen Leistungsbeschreibungen werden Bestandteil dieser Bedingungen und i werden dem Angebot Vertrag beigef gt und sind nach Annahme einer Bestellung des Kunden durch Grass Valley verbindlich oder ii werden dem Kunden geliefert und sind nach Unterzeichnung der Parteien verbindlich Alle von Grass Valley erbrachten Dienstleistungen unterliegen dem Angebot Vertrag dazu z hlen auch diese Bedingungen und die entsprechende Leistungsbeschreibung es sei denn die Parteien treffen eine ausdr ckliche anderslautende schriftliche Vereinbarung die von beiden Parteien unterzeichnet wird Jede Leistungsbeschreibung enth lt eine Beschreibung der Dienstleistungen und der ggf von Grass Valley zu erbringenden Ergebnisse die Vorbedingungen des Kunde
60. re in der Software integriert eingebettet oder anderweitig enthalten sein kann oder zusammen mit der Software geliefert werden kann b zus tzliche oder anderslautende Bedingungen und Konditionen f r solche Fremdsoftware und oder Open Source Software gelten k nnen und dass c die Nutzung solcher Fremdsoftware und oder Open Source Software zus tzlichen oder anderslautenden Bedingungen unterliegt Lizenzbedingungen f r Fremdsoftware denen der Kunde hiermit zustimmt Der Wortlaut der Lizenzbedingungen f r Fremdsoftware kann entweder zusammen mit den Begleitdokumentation der Software einschlie lich der Dateien Hilfe Help ber About Readme oder hnliche in der Software oder auf der 1 Januar 2013 ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN Website von Grass Valley unter http www grassvalley com about terms conditions zur Verf gung gestellt werden oder kann vom Kunden auf Run time Ebene und vor der Installation der Software abgerufen werden und oder ist auf Anfrage erh ltlich Sofern zutreffend ist der Quellcode f r diese Open Source Software auf der Website von Grass Valley unter http www grassvalley com about terms conditions oder einer anderen jeweils von Grass Valley bestimmten Website erh ltlich 6 6 Daten Die Nutzung der Software durch den Kunden kann zur Generierung bestimmter Informationen und Daten f hren u a Informationen in Bezug auf oder spezifisch f r die Nutzung der Softwar
61. re von Grass Valley zum Kunden 9 1 3 Falls Grass Valley jedoch in angemessener Weise feststellt dass die vermeintlich defekte Hardware funktionst chtig ist und mit der Produktanleitung bereinstimmt dass die vermeintlich defekte Hardware nicht durch die Bedingungen der hierunter gebotenen Gew hrleistung abgedeckt ist oder dass der Gew hrleistungsanspruch nach Ablauf des Gew hrleistungszeitraums f r Hardware erhoben wird beh lt sich Grass Valley das Recht vor dem Kunden die Kosten f r die Fehlerdiagnose zum jeweils g ltigen Geb hrensatz sowie alle Versandkosten Z lle und Steuern f r die R cksendung der urspr nglichen Hardware in Rechnung zu stellen 9 1 4 Bei einem Kritischen Fehler wie nachstehend definiert kann Grass Valley dem Kunden nach eigenem Ermessen einen Vorabaustausch von Hardware zum Ersatz von separaten identifizierbaren Komponenten mit Seriennummern die als eine komplette Komponente versandt werden k nnen bereitstellen Vorabaustausch f r den Ersatz von Hardware In einem solchen Fall gelten die in Abschnitt 10 3 dieser Bedingungen dargelegten Richtlinien f r den Vorabaustausch zum Ersatz von Hardware Nach Erhalt der Austauschkomponente wie nachstehend definiert hat der Kunde drei ig 30 Kalendertage um die defekte Komponente f r die R cksendung zum Kundendienstcenter von Grass Valley beim Transportunternehmen abzugeben Falls der Kunde die defekte Komponente nicht an das genannte Transportunter
62. rkauft oder anderweitig ver u ert muss er alle Exportbeschr nkungen befolgen die f r eine solche bertragung gelten In diesem Sinne stimmt der Kunde hiermit zu Grass Valley von jeglicher Haftung f r Verluste Sch den und Kosten die aus der Nichtbefolgung des Kunden resultieren freizustellen und schadlos zu halten Grass Valley haftet nicht f r eine versp tete Lieferung oder Nichtlieferung infolge der Verweigerung Aufhebung Aussetzung oder beh rdlich verz gerten Ausstellung einer notwendigen Exportlizenz oder genehmigung 13 H HERE GEWALT Keine der Parteien haftet f r eine Nichterf llung oder versp tete Erf llung ihrer Pflichten wenn diese teilweise oder ganz durch ein Ereignis h herer Gewalt versp tet oder verhindert wird Ein Ereignis h herer Gewalt wird definiert als ein Ereignis das sich der angemessenen Kontrolle der Parteien entzieht zum Beispiel Naturkatastrophen wie berschwemmungen Erdbeben Wirbelst rme Epidemien Br nde Explosionen Streik Unruhen Krieg Aufst nde Sabotage terroristische Bedrohung oder Gewalttat Materialknappheit bei normalerweise zuverl ssigen Quellen Handelsverbot beh rdliche Handlung oder Unterlassung z B versp tete oder unterlassene Ausstellung Aussetzung oder Entzug einer Lizenz Genehmigung oder Erlaubnis verz gerte Leistungserbringung eines Unterauftragnehmers aufgrund eines Ereignisses h herer Gewalt wie in diesem Abschnitt definiert 14 VERZICHTERKL RUNG
63. rleistung f r Demo Hardware Vorbehaltlich der Offenlegungen im vorstehenden Abschnitt gew hrleistet Grass Valley gegen ber dem Kunden nur dass das Demo Produkt zum Zeitpunkt des Versands oder Verkaufs je nachdem was sp ter liegt dem aktuellen Versionsstand von Grass grass valley Valley entspricht und dahingehend getestet wurde dass es die neuen Produktstandards f r dieses Produkt erf llt Ferner wird gew hrleistet dass diese Demo Hardware f r einen Zeitraum von f nfzehn 15 Monaten nach dem Versanddatum Gew hrleistungszeitrum f r Demo Hardware betriebsf hig und frei von Materialm ngeln sein wird jedoch geringf gige M ngel aufweisen kann die der normalen Abnutzung durch den vorherigen Gebrauch entsprechen Die Demo Hardware wird ohne M ngelgew hr in Bezug auf den u eren Zustand und wird im gleichen kosmetischen Zustand wie zum Zeitpunkt des Verkaufs verkauft Sollte sich diese Demo Hardware gem der vorstehenden Gew hrleistung w hrend des Gew hrleistungszeitraums f r Demo Hardware als defekt erweisen wird Grass Valley nach eigenem Ermessen die defekte Demo Hardware reparieren ohne Teile und Arbeitsstunden in Rechnung zu stellen oder ein anderes Demo Produkt als Ersatz im Austausch gegen die R ckgabe des defekten Demo Produkts liefern 9 5 2 3 Gew hrleistung f r Integrierte Demo Software Grass Valley bietet keine Gew hrleistung f r Frem
64. solange bis Grass Valley eine berarbeitete Version dieser Bedingungen herausgibt oder soweit nichts anderes ausdr cklich schriftlich zwischen den beiden Parteien wie oben beschrieben vereinbart wurde Grass Valley bezeichnet die juristische Person von Grass Valley die im Angebot Vertrag genannt ist oder falls kein Angebot Vertrag vorliegt die juristische Person von Grass Valley die auf dem Deckblatt der Bestellung genannt ist 1 2 Definitionen Die folgenden Begriffe haben im Sinne dieser Bedingungen die nachstehenden Bedeutungen 1 2 1 Verbundenes Unternehmen bezeichnet eine juristische Person die eine andere juristische Person direkt oder indirekt kontrolliert von ihr kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit ihr steht Eine juristische Person steht unter Kontrolle einer anderen juristischen Person wenn sie direkt oder indirekt mehr als f nfzig Prozent 50 der gesamten Stimmrechtsaktien oder hnlicher Stimmrechte besitzt 1 2 2 Vertrag bezeichnet das Angebot und alle anderen Dokumente die dem Angebot als Anhang beigef gt sind und die vom Kunden durch die Erteilung einer Bestellung oder die Unterschrift eines leitenden Angestellten oder anderen Beauftragten des Kunden angenommen wurden Liegt kein Angebot oder keine beiderseits unterzeichnete Vereinbarung vor gelten diese Bedingungen zusammen mit der Rechnung ausschlie lich f r den Verkauf von Produkten Dienstleistungen und oder Supportleistung
65. st tzung und Zusammenarbeit bei der Verteidigung bietet einschlie lich aller Dokumente und Informationen die Grass Valley in angemessenem Rahmen anfordert und ii dass Grass Valley nach seiner Wahl die alleinige Kontrolle und Handlungsvollmacht bez glich einer solchen Klage und deren Verteidigung sowie einem etwaigen Vergleich erh lt 8 2 Im Rahmen der Verteidigung oder Beilegung einer Klage kann Grass Valley auf eigenen Beschluss und Kosten i dem Kunden das Recht zur weiteren Nutzung des Produkts einr umen ii das Produkt so modifizieren dass es nicht l nger einen Versto gegen Rechte Dritter darstellt oder iii dem Kunden die M glichkeit bieten das Produkt gegen eine R ckerstattung des verminderten Kaufpreises zur ckzugeben Die Wertminderung wird auf linearer Basis mit einem Zinssatz von f nfundzwanzig Prozent 25 pro Jahr errechnet 8 3 Grass Valley ist nicht verpflichtet oder haftbar wenn das Verfahren bzw die Klage auf Rechtsverletzung eingeleitet wird wegen i eines Produkts das gem den Vorgaben des Kunden entwickelt hergestellt oder modifiziert wurde ii der Nutzung des Produkts durch den Kunden zusammen mit anderen Ger ten oder Softwareprogrammen als die Ger te und oder Software mit denen das Produkt verwendet werden sollte iii der Modifizierung des Produkts durch den Kunden ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Grass Valley iv der Nutzung von Fremdsoftware v der Nutzung von Open Source S
66. t werden Das Schiedsgericht muss aus einem Schiedsrichter bestehen Das Schiedsgerichtsverfahren muss in englischer Sprache abgehalten werden F r alle anderen Kunden stimmen die Parteien hiermit im Hinblick auf die Entscheidung von Rechtstreitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung der nicht ausschlie lichen Rechtsprechung und dem Gerichtsstand im Kammergericht des Staates Kalifornien und im Bundesbezirksgericht zu und verzichten alle Verteidigungsm glichkeiten unter Berufung auf das Fehlen eines pers nlichen Gerichtsstands oder dessen Ungeeignetheit forum non conveniens Diese Bedingungen unterliegen nicht dem bereinkommen der Vereinten Nationen bez glich der Vertr ge ber den internationalen G terverkauf dessen Anwendbarkeit hiermit ausdr cklich ausgeschlossen wird Die Parteien stimmen der Zust ndigkeit der Gerichte des Staates Kalifornien in den Vereinigten Staaten zu 17 BENACHRICHTIGUNGEN Alle Benachrichtigungen m ssen schriftlich erfolgen und werden nach Erhalt als wirksam erachtet Benachrichtigungen an den Kunden werden an die bestellende Gesch ftsstelle oder eine andere auf der Bestellung angegeben Adresse verschickt Benachrichtigungen an Grass Valley m ssen an die Gesch ftsstelle von Grass Valley geschickt werden die im Angebot Vertrag genannt ist grass valley 18 SALVATORISCHE KLAUSEL Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen durch Beschluss eines Gerichts nicht durchsetzbar oder unwirksam sein
67. tagen und Wochenenden Nach Gesch ftsschluss Zugang zu technischem Telefonsupport ber ein Bereitschafts Supportprogramm Wenn beim Kunden ein Kritischer Fehler auftritt wie in diesem Abschnitt definiert kann er das Callcenter kontaktieren um technische Unterst tzung Nach Gesch ftsschluss zu erhalten Nach Gesch ftsschluss wird Grass Valley wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen um Anrufe des Kunden bez glich Kritischer Fehler zu beantworten Kritischer Fehler bezeichnet einen Fehler des durch die Gew hrleistung abgedeckten Produkts der einen vollst ndigen Betriebsausfall oder eine untragbare Verschlechterung des Betriebs verursacht f r die es keine Umgehungsl sung oder Redundanz gibt Ungeachtet des Vorstehenden garantiert Grass Valley den technischen Telefonsupport und den Support nach Gesch ftsschluss bei Kritischen Fehlern nicht in Verbindung mit dem Kauf der EDIUS oder ProCoder Reihe Der Support f r diese Produkte wird per E Mail oder Internet geboten und technischer Telefonsupport wird nur nach Ermessen von Grass Valley zur Verf gung gestellt 9 5 Andere Gew hrleistungen 9 5 1 Wie Neu Gew hrleistung 9 5 1 1 Wie Neu Produkt bezeichnet ein Produkt das dem Kunden Wie Neu verkauft wird und kann Hardware Integrierte Software oder eine beliebige Kombination der beiden beinhalten F r Produkte die Wie Neu verkauft werden gibt Grass Valley hiermit bekannt dass diese
68. ten Softwarelizenzgeb hren es sei denn dies wurde im Angebot Vertrag festgelegt Die Zahlungsfrist f r Standardrechnungen von Grass Valley ist drei ig 30 Kalendertage nach dem Rechnungsdatum sofern nichts anderes im entsprechenden Angebot Vertrag festgelegt oder anderweitig schriftlich von den Parteien vereinbart wurde ganz gleich wann die Produkte in Betrieb genommen werden oder ob zus tzliche Installationen oder zugeh rige Dienstleistungen von Grass Valley angeboten oder durchgef hrt wurden Bei Dienstleistungen wie zum Beispiel Schulungsdienstleistungen werden Rechnungen vor Erbringung der Dienstleistungen und zum Zeitpunkt der ersten Hardware oder Software Lieferung ausgestellt sofern nichts anderes im Angebot Vertrag festgelegt wurde Supportleistungen werden auf j hrlicher Basis im Voraus in Rechnung gestellt wie genauer in Abschnitt 10 erl utert Falls der Kunde den vollen Rechnungsbetrag nicht fristgerecht an Grass Valley zahlt hat Grass Valley das Recht die Erf llung seiner Pflichten einzustellen bis der Kunde alle f lligen Betr ge beglichen hat F r berf llige Zahlungen werden Verzugszinsen zum Satz von eineinhalb Prozent 1 5 pro Monat ab grass valley dem F lligkeitsdatum bis zu dem Datum an dem alle ausstehenden Betr ge voll beglichen wurden erhoben Der Kunde erkl rt sich hiermit einverstanden die Inkassokosten Dritter einschlie lich Anwaltskosten die Grass Valley bei der Eintreibung unbeglichen
69. timmungen dieser Bedingungen unterliegt die Nutzung eines Ergebnisses von Grass Valley das aus Software besteht der Software Lizenz von Grass Valley 5 2 4 Die Parteien gew hren einander nur die angegebenen Lizenzen und Rechte Es werden keine anderen Lizenzen oder Rechte einschlie lich Lizenzen oder Rechte an Patenten gew hrt grass valley 5 2 5 Die bertragung von Eigentumsrechten an Ergebnissen an den Kunden in dem gem diesen Bedingungen eingeschr nkten Umfang ist davon abh ngig ob der Kunde alle im Rahmen der jeweiligen Leistungsbeschreibung f lligen Betr ge begleicht 5 2 6 Ungeachtet aller anderen Bestimmungen dieser Bedingungen werden Grass Valley und seine verbundenen Unternehmen durch diese Bedingungen nicht von der Verwendung von Methoden Ideen Konzepten oder Know how bez glich der Gesch ftst tigkeit von Grass Valley oder seiner verbundenen Unternehmen abgehalten bzw diesbez glich eingeschr nkt 6 SOFTWARE LIZENZ 6 1 Geltungsbereich der Software Lizenz Diese Software Lizenz gilt f r s mtliche Software i die Gegenstand einer Bestellung vom Kunden an Grass Valley oder einen seiner autorisierten Vertriebspartner oder Wiederverk ufer ist ii die dem Kunden in Form eines Updates oder Upgrades bereitgestellt wird oder iii die der Kunde auf anderem Wege erwirbt Sollte der Kunde den Bedingungen dieser Softwarelizenz nicht zustimmen werden dem Kunden keine Rechte bez glich der Software gew hrt
70. tungen auf Zeit und Materialbasis in Rechnung stellen in dem er den Kunden schriftlich in Form eines aktualisierten Angebots Vertrags dar ber in Kenntnis setzt Falls der Kunde die Geb hrenerh hung ablehnt kann Grass Valley das Angebot den Vertrag ohne weitere Haftung k ndigen grass valley 11 6 Am oder vor dem Beginn der Leistungserbringung wird der Kunde auf eigene Kosten alle Genehmigungen eingeholt und Grass Valley zur Verf gung gestellt haben die f r das Nutzungs und Zugriffsrecht und gegebenenfalls zur Modifikation geltender Vereinbarungen Dritter und der Produkte und anderer Gegenst nde wie z B Software Ger te und andere Hardware die Grass Valley zur Erbringung der Dienstleistungen ben tigt Erforderliche Genehmigungen einschlie lich der Genehmigung Dritter f r Grass Valley zur Verlagerung ihrer Software und Ger te falls Grass Valley die Anlagen die es zur Erbringung der Dienstleistungen verwendet neu anordnet oder verlagert Grass Valley wird den Kunden in vertretbarem Ma e bei der Einholung der Erforderlichen Genehmigungen unterst tzen 11 7 Alle Ergebnisse Berichte und sonstigen Arbeitsleistungen die von Grass Valley erzeugt werden m ssen vom Kunden in bereinstimmung mit den von den Parteien vereinbarten und in einer entsprechenden Leistungsbeschreibung oder einem anderem Schriftst ck festgehaltenen Kriterien Zeitvorgaben und Verfahren zeitgerecht gepr ft und genehmigt werden Annahmekriter
71. und es ist dem Kunden untersagt die Software herunterzuladen zu installieren zu kopieren oder anderweitig zu nutzen Dar ber hinaus muss er eventuell vorhandene Teil oder Vollkopien der Software umgehend l schen und oder die Software zur ckgeben falls der Kunde die Software auf einem physischen Tr ger erhalten hat Eine solche R ckgabe muss an die Gesellschaft erfolgen von der die Software bezogen wurde entweder Grass Valley oder ein Vertriebspartner oder Einzelh ndler und der Originalbeleg bzw die Originalrechnung der Software m ssen vorgelegt werden Nach der R ckgabe wird dem Lizenznehmer der Betrag den er f r die Software gezahlt hat r ckerstattet 6 2 Lieferung und Installation Der Kunde ist verantwortlich f r die Installation der Software au er wenn die Software von Grass Valley auf der Hardware die der Kunde gem dem Angebot Vertrag erwirbt vorinstalliert wurde oder der Kunde Dienstleistungen f r die Software Installation gekauft hat 6 3 Erteilte Rechte Nach Grass Valleys Annahme der Kundenbestellung und unter der Voraussetzung dass alle zutreffenden Geb hren vom Kunden bezahlt wurden gew hrt Grass Valley dem Kunden ein nicht exklusives nicht abtretbares pers nliches nicht bertragbares nicht unterlizenzierbares eingeschr nktes Recht zur Nutzung der Software f r die internen Gesch ftsabl ufe des Kunden und ausschlie lich in Bezug auf die Objektcodeformder Software die dem Kunden geliefert wurde
72. und gem diesen Bedingungen Falls das Angebot der Vertrag des Kunden keine Laufzeit festlegt ist die Softwarelizenz zeitlich unbefristet und bleibt bestehen sofern sie nicht wie an anderer Stelle in diesen Bedingungen bestimmt gek ndigt wird Falls im Angebot Vertrag eine Laufzeit in Tagen Wochen Monaten oder Jahren angegeben ist beginnt diese Laufzeit mit Lieferung der physischen Tr ger oder nach Annahme der entsprechenden Bestellung falls die Lieferung physischer Tr ger nicht erforderlich ist und endet automatisch am Ende der Laufzeit Softwarelizenzen die eine Laufzeit festlegen d rfen nicht von einer Kunden Hardware oder Hardware auf eine andere bertragen werden Der Kunde kann eine Testversion der Software bestellen oder Grass Valley kann der Kundenbestellung eine Testversion der Software beif gen die der Kunde nur f r nicht produktionsbezogene Testzwecke verwenden kann Der Kunde darf die Testversion der Software nicht verwenden um Schulungen f r Dritte anzubieten oder an Schulungen Dritter zum Inhalt und oder den Funktionen der Software teilzunehmen Der Kunde hat ab dem Lieferdatum 30 Tage zur Evaluierung der Testversion Entscheidet sich der Kunde die Testsoftware nach Ablauf der 30 t gigen Testphase zu verwenden muss er eine Softwarelizenz von Grass Valley oder einem autorisierten Vertriebspartner oder Wiederverk ufer erwerben Falls der Kunde nach der 30 t gigen Testphase keine Lizenz f r eine Testsoftware erwerb
73. unde und Grass Valley die gekaufte Supportvereinbarung entsprechend ndern Falls der Kunde einen Standortwechsel durchf hrt bevor beide Parteien eine Anderung der Supportvereinbarung in der der Wechsel angegeben ist ausf hren kann Grass Valley die Supportleistungen f r das betroffene Ger t einstellen 10 9 2 Zus tzliche Produkte Der Kunde m chte in bereinstimmung mit Unterabschnitt 10 8 3 Produkte zur Supportvereinbarung hinzuf gen 10 9 3 Ausgemusterte Produkte Der Kunde m chte die Verwendung eines Ger ts einstellen und es physisch vom vertraglich abgedeckten Standort entfernen In einem solchen Fall a muss der Kunde unter Einhaltung einer Frist von drei ig 30 Tagen Grass Valley davon in Kenntnis setzen dass das Ger t ausgemustert und physisch entfernt wurde b setzen der Kunde und Grass Valley eine schriftliche nderung zur gekauften Supportvereinbarung auf die diese Anderung angibt und c schreibt Grass Valley dem Kunden die im 1 Januar 2013 ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN Voraus gezahlten Geb hren f r Supportleistungen hinsichtlich eines solchen ausgemusterten Ger ts anteilig gut 10 9 4 Zus tzliche Dienstleistungen Falls der Kunde zus tzliche Dienstleistungen zu einer gekauften Supportvereinbarung hinzuf gen m chte und oder die Leistungsanforderungen ndern m chte werden der Kunde und Grass Valley vor der Bereitstellung der zus tzlichen oder ge nderten Supportleistungen eine schriftliche Erg
74. vom ersten Tag des Deckungszeitraums ge ndert werden Sofern kein separates Preisangebot vorliegt werden dem Kunden zus tzlich zu den Geb hren f r Supportleistungen die im Rahmen eines Angebots Vertrags vereinbart wurden der jeweils g ltige Stundensatz von Grass Valley zuz glich Kosten oder Ausgaben f r erbrachte Leistungen und Ausgaben die au erhalb des grass valley Leistungsumfangs der jeweiligen Basic oder Elite Supportvereinbarung anfallen in Rechnung gestellt 10 8 Deckungsvoraussetzungen Alle Produkte die in einer von der Dienstleistungsorganisation von Grass Valley bereitgestellten Ger teliste aufgef hrt sind oder von den Parteien laut Angebot Vertrag in der jeweils geltenden Fassung f r eine Elite oder Basic Supportvereinbarung genehmigt wurden sind vertraglich abgedeckt Ger te oder Vertraglich Abgedeckte Ger te Die Vertraglich Abgedeckten Ger te umfassen keine unabh ngigen Markenger te oder software von Drittanbietern und oder OEM Ger te oder Software sofern dies nicht gesondert in einer von Grass Valley ordnungsgem unterzeichneten Vertragserg nzung die die Seriennummern der Ger te Software auflistet mit Grass Valley vereinbart wird Vorbehaltlich der Bezahlung der ge nderten Geb hren f r Supportleistungen die gem Abschnitt 10 9 von Grass Valley verlangt werden k nnen kann der Kunde w hrend des Deckungszeitraums Produkte zur Supportvereinbarung entsprechend einer ordnun
75. von Grass Valley schriftlich festgelegt behalten Angebote von Grass Valley ihre G ltigkeit f r einen Zeitraum von drei ig 30 Tagen ab dem Ausstellungsdatum 1 2 8 Dienstleistungen bezeichnet jene professionellen Dienstleistungen die Grass Valley dem Kunden zur Verf gung stellt und die 1 Januar 2013 ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN genauer in einer Leistungsbeschreibung und oder Angebot Vertrag beschrieben werden sofern der Kunde solche Dienstleistungen erwirbt 1 2 9 Bestellung bezeichnet die schriftliche Kaufanfrage des Kunden f r Hardware und oder Software und oder Dienstleistungen die entweder per Post oder auf elektronischem Wege erhalten wird 1 2 10 Software bezeichnet ungeachtet des Mediums auf dem sie zur Verf gung gestellt wird oder der Liefermethode an den Kunden i die Grass Valley Software und oder Firmware die in oder mit der Hardware verwendet wird und die in die Hardware integriert ist von ihr abh ngig ist oder in Objektcodeform auf die Hardware geladen wird Integrierte Software ii Softwareprodukte die dem Kunden unabh ngig von der Hardware bereitgestellt werden Eigenst ndige Software und iii s mtliche Dokumentation die speziell f r die Software ma geblich ist Software beinhaltet auch andere Software neue Versionen Updates Upgrades Optionen Fehlerbehebungen Fehlerkorrekturen Modifikationen Verbesserungen und andere Versionen soweit sie dem Kunden
76. vorgeschrieben offenlegen Unter keinen Umst nden sind diese Bedingungen als Verbot auszulegen und Grass Valley hat das Recht jegliche Informationen die als allgemeine oder unspezifische Informationen Know how Konzepte Prozesse oder Fachwissen ohne Hilfsmittel im Ged chtnis seiner Angestellten zur Verf gung stehen f r beliebige Zwecke zu nutzen oder zu entwickeln insbesondere f r den Einsatz bei Entwicklung Herstellung Vermarktung Verkauf und Wartung seiner eigenen Produkte und Dienstleistungen oder den Produkten und Dienstleistungen seiner Kunden 8 FREISTELLUNG UND HAFTUNGSBESCHR NKUNG 8 1 Grass Valley wird den Kunden auf eigene Kosten gegen alle Klagen verteidigen die gegen den Kunden erhoben werden wenn diese auf der Behauptung basieren dass ein oder mehrere Produkte so wie sie von Grass Valley bereitgestellt werden und in dem Gebiet in dem diese Produkte installiert sind direkt gegen das Urheberrecht eines Dritten versto en Grass Valley wird den Kunden gegen etwaige rechtskr ftige Zubilligungen von Schadenersatz oder Kosten durch ein gesetzlich zust ndiges Gericht in einer solchen Klage die einer solchen Behauptung zuzuschreiben ist schadlos halten oder wird den Teil eines Vergleichs zahlen der einer solchen Klage zuzuschreiben ist Diese Freistellung ist an die Bedingungen gebunden dass i der Kunde Grass Valley unverz glich schriftlich ber eine Klage aufgrund eines solchen Versto es informiert und volle Unter
77. werden diese Bedingungen nicht in ihrer Gesamtheit unwirksam oder nicht durchsetzbar und die Bestimmung wird so ge ndert und interpretiert dass die Ziele der urspr nglichen Bestimmung innerhalb des Rahmens des anwendbaren Rechts am besten erreicht werden 19 SPRACHE Diese Bedingungen k nnen in mehreren Sprachen angeboten werden Ma geblich ist jedoch die englische Sprache und die bersetzungen werden nur zu Informationszwecken zur Verf gung gestellt Bei Unstimmigkeiten zwischen der englischen Sprache und der bersetzten Version hat die englische Sprache Vorrang Die Parteien erkl ren und best tigen hiermit dass sie f r Verk ufe in Kanada die Aufsetzung des Vertrags in englischer Sprache beantragt haben 20 AUDITRECHTE Der Kunde wird Grass Valley oder seinen Vertretern nach angemessener Mitteilung von Grass Valley an den Kunden gelegentlich Zugang zu den Anlagen und Aufzeichnungen des Kunden gew hren damit Grass Valley die Einhaltung der Bestimmungen dieser Bedingungen durch den Kunden pr fen kann jedoch nur unter der Voraussetzung dass ein solches Audit bzw eine solche Pr fung auf eine Art und Weise durchgef hrt wird die den Gesch ftsbetrieb des Kunden nicht unangemessen st rt Wird in einer solchen Pr fung ein Versto des Kunden gegen diese Verkaufsbedingungen festgestellt hat der Kunde die angemessenen Kosten f r das Audit und die Pr fung zu bernehmen 21 STREITBEILEGUNG Zwischen den Parteien k nnen Streit

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents

Page 1 Page 2 一体型ケースフォーマー・カ ーこの勝械でできること  MANUAL • HANDBUCH • MANUEL    The ARMSIM User Guide  J00169 JR. Tool Adapter Operating Instructions - Band-It  ASSMANN Electronic DN-19 PB-2U rack accessory  TIMS ADVANCED MODULES and TIMS SPECIAL APPLICATIONS  IPG LAR LES MF Datasheet  Drivers Manager Universel  Descargar - produktinfo.conrad.com  

Copyright © All rights reserved. Failed to retrieve file