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Symantec™ Protection Center – Benutzerhandbuch

Contents

1. Benachrichtigungsdetails 2 2 0224202ssssseseneseneennnenn nenne Arbeiten mit Arbeitsabl ufen und Aufgaben Info zu Workflows seose ea a ET O EES r AORE NESTE AS Verwendung von Protection Center Workflows 0 ss00 Konfigurieren der Verwaltungseinstellungen f r einen Workflow une east ame sen Inhalt 9 Starten eines Workflows 222202220220sssensennsennsenneennnennnen nn 154 berwachen Ihrer Workflows und Aufgaben cussssssseeeeeeeen 155 Workflow Details 2422244244440424042snenenenensennnenennenenenenenen 156 Aufgabendet ils 3244er p ia 157 Reaktion auf eine Aufgabenzuweisung cscneseseeeseneneenenee nenn 158 Verf gbare Workflows in Protection Center 22scssesseneeneeneeneen 159 Quarant neendger t Workflow 2ssessessenseeseneneseneenn 161 Workflow Virendefinitionen auf Endger t aktualisieren 163 Workflow Endger t verschieben u z02s02s0ssssneneeneenn 164 Workflow Virendefinitionen und Scan Endger t aktualisieren ee ernennen EET AY E TE A OEA ie 164 NationalThreatLevelMonitor Workflow 202200 165 ZeroDayVulnerabilityMonitor Workflow 2 2cssnsenn 166 10 Inhalt Abschnitt 1 Protection Center berblick m Kapitel 1 Einf hrung in Protection Center m Kapitel 2 Erste Schr
2. Beschreibung 163 Virendefinitionen auf Endger t aktualisieren Einstellungen 163 Virendefinitionen und Scan Endger t aktualisieren 160 ZeroDayVulnerability 160 ZeroDayVulnerabilityMonitor Beschreibung 166 ZeroDayVulnerabilityMonitor Einstellungen 166 Aktionseinstellungen konfigurieren 154 Details 156 Diagramm Meine Aufgaben 157 in Protection Center beginnen 154 Info 151 Quarant ne Endger t auf zugewiesene Aufgaben reagieren 162 Quarant ne Endger t Beschreibung 161 Quarant neendger t 159 Quarant neendger t Einstellungen 161 Status berwachen 155 verf gbar in Protection Center Liste von 159 Verwaltungseinstellungen konfigurieren 154 Virendefinitionen und Scan Endger t aktualisieren Beschreibung 164 Virendefinitionen und Scan Endger t aktualisieren Einstellungen 165 Zu verwendender Prozess 152
3. 66 Verwalten von Protection Center Benutzerkonten Andern eines Protection Center Benutzerkontos 5 Geben Sie auf die unterst tzten Produkte an auf die das Konto zugreifen kann Siehe Unterst tzte Produktzugriffsberechtigungseinstellungen auf Seite 75 Klicken Sie auf Speichern berpr fen und best tigen Sie die Benutzerdetails Optional Wenn Sie den Benutzer benachrichtigen m chten dass das neue Protection Center Benutzerkonto verf gbar ist klicken Sie auf Benachrichtigung an diesen Benutzer senden Protection Center sendet eine E Mail Benachrichtigung an die in den Authentifizierungeinstellungen angegebne E Mail Adresse Beachten Sie dass diese Option nur dann verf gbar ist wenn ein E Mail Server f r Protection Center konfiguriert ist und eine E Mail Adresse im neuen Benutzerkonto angegeben wurde Siehe E Mail Einstellungen auf Seite 97 9 Klicken Sie auf Fertig stellen ndern eines Protection Center Benutzerkontos Sie k nnen ein Protection Center Benutzerkonto jederzeit ndern Sie m ssten m glicherweise ein Konto ndern um dem Benutzer Zugriff auf ein neues aktiviertes Produkt zu geben oder um die Protection Center Benutzerberechtigungen zu ndern Beachten Sie dass beim ndern der Authentifizierungsmethode ein neues Benutzerkonto erstellt wird das das urspr ngliche Konto ersetzt Siehe ber Protection Center Benutzerkonten auf Seite 56 Siehe Einrichten von Protection Center Benutze
4. Beschreibung ndern 143 Besitzer 143 Diagramm 134 Drilldown Berichte 136 Eigenschaften 142 c D Einstellungen zur E Mail Verteilung 143 erforderliche Parameter angeben 136 Ergebnisse per E Mail verteilen 141 Filter anwenden 138 Filter benutzerdefinierte Werte 138 Filter durchsuchte Werte 138 Filter entfernen 138 Filter Info 135 Filter vordefinierte Zeitr ume 136 Filtereinstellungen speichern 139 Filterparameter 135 gespeicherter Bericht erstellen 139 Info 134 L schen 141 Name ndern 142 per E Mail verteilen 141 Planen 141 Verteilung ndern 143 Verteilungsformateinstellungen 143 Verteilungsh ufigkeitseinstellungen 143 verwalten 141 Verwaltungseinstellungen 142 Workflow beginnend 135 Zu verwendender Prozess 136 Community Statistik Einstellungen konfigurieren 96 Info zu Einstellungen 96 Dashboard DeepSight Status Diagramm 130 Info 129 Newsfeed Diagramm 130 Produktintegrationstatus Diagramm 130 Produktserverstatus Diagramm 130 Schutz berblick Diagramm 129 Systemstatus Diagramm 130 Threatcon Status Diagramm 130 Unternehmensbedrohungen Diagramm 131 Daten aus Backups wiederherstellen 87 automatische Backups planen 85 Diagramm 134 in Protection Center sichern 84 Datenbereinigung Datentypen der bereinigten Einstellungen 102 Einstellung planen 103 Info zu Einstellungen 102 Speicherplatzeinstellungen 102 Sperrfristeinstellung 102 unmittelbare Einstellung 103 Datum und
5. Siehe Proxy Server Einstellungen auf Seite 100 Schritt 5 Protection Center Aktivieren Sie die Sammlung und das Senden von Diagnosedaten und einrichten um anonymen Verwendungsdaten an Symantec Obgleich die Verwendung Community Statistik Daten dieser Funktion optional ist sollten Sie sie verwenden damit Symantec zu sammeln und an bessere Produktqualit t und erweiterten Support gew hren kann Symantec zu senden Siehe Community Statistik Einstellungen auf Seite 96 ndern des Kennworts f r Ihr Benutzerkonto Symantec empfiehlt dass Sie das Kennwort Ihres Protection Center Benutzerkontos in regelm igen Abst nden ndern um die Sicherheit Ihres Benutzerkontos zu gew hrleisten Wenn Ihr Protection Center Benutzerkonto lokal authentifiziert wird k nnen Sie das Kennwort in Protection Center jederzeit ndern Wenn Ihr Benutzerkonto Active Directory oder LDAP Authentifizierung verwendet m ssen Sie Ihr Kennwort au erhalb von Protection Center ndern Siehe Erste Schritte mit Protection Center auf Seite 17 Siehe Zugriff auf Protection Center auf Seite 18 Bei nderungen an Kennw rtern von Administratorkonten k nnen Dienste f r andere eingeloggte Benutzer unterbrochen werden Ein lokales Protection Center Kennwort muss aus mindestens acht Zeichen bestehen und mindestens drei der folgenden Angaben enthalten Alphabetische Gro buchstaben A bis Z Alphabetische Unicode Zeichen die weder Gro bu
6. Symantec Protection Center Benutzerhandbuch Version 2 0 Symantec Symantec Protection Center Benutzerhandbuch Die in diesem Handbuch beschriebene Software wird unter einer Lizenzvereinbarung zur Verf gung gestellt und darf nur gem den Bestimmungen dieser Vereinbarung verwendet werden Dokumentationsversion 2 0 Rechtlicher Hinweis Copyright 2011 Symantec Corporation Alle Rechte vorbehalten Symantec und das Symantec Logo sind Marken oder eingetragene Marken der Symantec Corporation oder ihrer verbundenen Unternehmen in den USA und anderen L ndern Andere Bezeichnungen k nnen Marken anderer Rechteinhaber sein Das in diesem Dokument beschriebene Produkt wird zu Lizenzbedingungen ausgeliefert die seine Verwendung Vervielf ltigung Verteilung und Dekompilierung bzw R ck bersetzung einschr nken Kein Teil dieses Dokuments darf in irgendeiner Form reproduziert werden sofern nicht zuvor die schriftliche Genehmigung von Symantec Corporation und gegebenenfalls ihrer Lizenznehmer eingeholt wurde DIE DOKUMENTATION WIRD OHNE M NGELGEW HR BEREITGESTELLT ALLE AUSDR CKLICHEN UND STILLSCHWEIGENDEN VORAUSSETZUNGEN DARSTELLUNGEN UND GEW HRLEISTUNGEN EINSCHLIESSLICH DER STILLSCHWEIGENDEN GEW HRLEISTUNG DER MARKTG NGIGKEIT EIGNUNG F R EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER NICHT BEEINTR CHTIGUNG SIND AUSGESCHLOSSEN AUSSER IN DEM UMFANG IN DEM SOLCHE HAFTUNGSAUSSCHL SSE ALS NICHT RECHTSG LTIG ANGESEHEN WERDEN SYMA
7. bersicht ber die derzeit in Protection Center aktivierten Produkte an Jeder Produktbereich gibt den aktuellen Verbindungsstatus des Produkthost an Normal oder Fehler Wenn auf einem Host ein Verbindungsfehler vorliegt kann Protection Center keine Daten aus dem Produkt sammeln Sie m ssen das Verbindungsproblem beheben und das Produkt in Protection Center erneut aktivieren Siehe Nicht verbundenes Produkt erneut aktivieren auf Seite 39 Wenn beide Registerkarten auf der Produktverwaltungsseite leer sind kann einer der folgenden Zust nde zutreffen m Sie haben die Produkterkennung noch nicht durchgef hrt oder noch keine unterst tzten Produkte hinzugef gt Siehe Erkennen unterst tzter Produkte im Netzwerk auf Seite 34 m Auf von Protection Center unterst tzte Produkte kann vom Speicherort der Protection Center Appliance aus nicht zugegriffen werden Arbeiten mit von Protection Center unterst tzten Produkten 37 Aktivieren eines unterst tzten Produkts m Keine von Protection Center unterst tzten Produkte sind im Netzwerk installiert m Keine von Protection Center unterst tzten Produkte sind auf der Protection Center Appliance installiert Die Produktliste hat auf beiden Registerkarten das gleiche Format eine Liste von Produktbereichen wobei jeder Bereich den Produktnamen und version sowie die Anzahl der Hosts anzeigt Jeder Host entspricht einer verf gbaren oder aktivierten Produktinstanz entsprechend der R
8. berwachen Ihrer Workflows und Aufgaben Workflow Details Aufgabendetails Reaktion auf eine Aufgabenzuweisung Verf gbare Workflows in Protection Center Info zu Workflows Protection Center stellt Workflows bereit um Ihr Sicherheitsmanagement zu vereinfachen und Ihnen zu helfen eine sichere Umgebung zu erhalten Ein Workflow ist eine Reihe von Aufgaben die in einer vordefinierten Reihenfolge miteinander verkn pft sind sodass ein Ziel erreicht wird Einige Workflows werden automatisch ausgef hrt w hrend andere zum Starten einen Benutzereingriff erfordern 152 Arbeiten mit Arbeitsabl ufen und Aufgaben Verwendung von Protection Center Workflows Die Aufgaben in einem Workflow sind die einzelnen Schritte die durchgef hrt werden m ssen um den Workflow abzuschlie en Die meisten Aufgaben in einem Workflow werden automatisch ohne Benutzereingriff ausgef hrt Einige Aufgaben erfordern einen Benutzereingriff In einem solchen Fall wird die betreffende Aufgabe zum Bericht Workflow Status hinzugef gt Vom Bericht aus k nnen Sie die notwendigen Aktionen durchf hren um die Aufgabe abzuschlie en Damit Sie Ihre Aufgaben besser nachverfolgen k nnen wird Benachrichtigungs bersichtsbereich der Protection Center Fu zeile ein Zwischenablagesymbol angezeigt das die Anzahl Ihrer vorhandenen Aufgaben angibt Sie k nnen auf das Symbol klicken um den Bericht Workflow Status zu ffnen und dort die betreffenden Aufgaben anzuzeigen
9. Admin gt Einstellungen die entsprechende Einstellungsoption aus der Liste 2 Geben Sie auf der entsprechenden Konfigurationsseite die entsprechenden Informationen an 3 Klicken Sie auf nderungen speichern Community Statistik Einstellungen Sie k nnen die Erfassung und das Senden von Diagnosedaten und von anonymen Verwendungsdaten an Symantec aktivieren Mithilfe dieser Daten wie zum Beispiel Systemstatistiken und Absturzinformationen kann Symantec Protection Center Stabilit t nachverfolgen und das Produkt verbessern Der Gebrauch dieser Funktion ist optional Jedoch sollten Sie diese Funktion verwenden damit Symantec bessere Produktqualit t und erweiterten Support gew hrleisten kann Datenerfassung ist standardm ig aktiviert und wird einmal t glich an Symantec gesendet Wenn Sie die Datenerfassung deaktivieren werden die Diagnosedaten nicht mehr gesammelt und an Symantec gesendet Alle vorherigen Statistiken die gesammelt wurden werden bereinigt Siehe Protection Center Konfigurationseinstellungen auf Seite 93 Siehe Zugreifen auf die Protection Center Konfigurationseinstellungen auf Seite 96 Tabelle 9 2 Community Statistik Einstellungen Community Statistik Gibt an dass die Community Statistik Daten gesammelt und an Symantec gesendet werden aktivieren Diese Einstellung ist standardm ig aktiviert Sie sollten diese Funktion aktivieren damit Symantec die Daten verwenden kann um bessere Produktqua
10. OK Die Protection Center Systemsteuerung 111 Windows Betriebssystem aktivieren Windows Betriebssystem aktivieren Sie k nnen Windows aktivieren indem Sie einen Produktschl ssel eingeben oder den Lizenzservernamen angeben Microsoft erfordert dass Sie ein Windows Betriebssystem aktivieren damit es richtig lizenziert werden kann Sie k nnen auch den Windows Update Server Speicherort konfigurieren den Protection Center zur Verwaltung von Sicherheitsupdates f r Windows verwendet Hinweis Wenn Sie Windows w hrend der Erstellung der Appliance aktiviert haben m ssen Sie keine weiteren Konfigurationsschritte durchf hren Sie sollten diese Funktion nur dann verwenden wenn Sie die Windows Einstellungen ndern m chten Wenn der Lizenzserver nicht den Standard Port verwendet m ssen Sie den richtigen Port angeben Sie m ssen einen Doppelpunkt und die Port Nummer an das Ende des Servernamens anf gen Beispiel kms server com 6000 oder 192 196 15 25 6000 Siehe Protection Center Systemsteuerungsoptionen auf Seite 105 So aktivieren Sie das Windows Betriebssystem 1 Loggen Sie sich bei Protection Center ein Siehe Zugreifen auf die Protection Center Systemsteuerung auf Seite 107 2 Klicken Sie in der Protection Center Systemsteuerung unter Windows Aktivierung und Einstellungen auf Windows Einstellungen ndern Ein gelbes Symbol links von dieser Option mit dem Text windows ist nicht aktiviert weist darauf h
11. So geben Sie den LiveUpdate Server an 1 Klicken Sie in Protection Center im Men Admin gt Einstellungen auf LiveUpdate 2 Geben Sie auf der LiveUpdate Einstellungsseite an wie Protection Center auf LiveUpdate zugreift Siehe LiveUpdate Einstellungen auf Seite 81 3 Klicken Sie auf nderungen speichern LivelUpdate Einstellungen In Protection Center k nnen Sie den zu verwendenden LiveUpdate Server angeben Sie k nnen w hlen ob f r Protection Center Software Updates der LiveUpdate Server von Symantec oder ein lokaler LiveUpdate Server verwendet werden soll Wenn Sie einen lokalen LiveUpdate Server verwenden k nnen Sie die entsprechenden Serverdetails angeben Wenn Sie nicht m chten dass Protection Center entweder direkt oder ber einen Proxy Server auf das Internet zugreift k nnen Sie die Funktion LiveUpdate deaktivieren Sie k nnen die ben tigten Software Updates manuell herunterladen und ber die Protection Center Systemsteuerung installieren Siehe Infos zu Softwareupdates f r Protection Center auf Seite 77 Siehe Verwalten von Protection Center Softwareupdates auf Seite 78 Siehe Angabe des LiveUpdate Servers auf Seite 80 Tabelle 7 1 LiveUpdate Einstellungen Direkt von Symantec Gibt an dass Protection Center die entsprechenden Software Updates direkt vom LiveUpdate Server von Symantec herunterl dt Sie brauchen keine weitere Konfiguration durchzuf hren 82 Verwalten von Prot
12. Updates f r unterst tzte Produkte werden automatisch in Protection Center installiert sobald sie heruntergeladen wurden Sie k nnen die Installation nicht verz gern oder planen Verwalten von Protection Center Softwareupdates Protection Center l dt neue Updates vom LiveUpdate Server in regelm igen Abst nden herunter Sie k nnen jederzeit den Standardzeitplan berschreiben und nach neuen Updates suchen Auf der Software Update Verwaltungsseite werden Details zu den Software Updates f r Protection Center angezeigt die zur Installation verf gbar sind Sie k nnen die Updates ausw hlen die Sie auf Protection Center installieren m chten Sie k nnen die Software Updates auch anzeigen die bereits auf Protection Center installiert sind Siehe Infos zu Softwareupdates f r Protection Center auf Seite 77 Siehe Angabe des LiveUpdate Servers auf Seite 80 Wenn Sie ein Software Update f r die Installation ausw hlen w hlt Protection Center automatisch alle relevanten erforderlichen Updates aus Diese erforderlichen Updates werden in der entsprechenden Reihenfolge installiert bevor das ausgew hlte Software Update installiert wird Verwalten von Protection Center Softwareupdates 79 Verwalten von Protection Center Softwareupdates Hinweis Protection Center f hrt ein Backup durch bevor die Installation des Software Updates beginnt Dieser Prozess unterbricht m glicherweise die Aktivit ten von Protection Center Benutz
13. au erhalb der Protection Center Umgebung durchgef hrt worden sind Wenn z B ein Endger t aus einer Quarant negruppe innerhalb Symantec Endpoint Protection heraus verschoben wird bleibt die entsprechende Aufgabe Handle Unquarantined Machine in Protection Center m glicherweise ge ffnet Sie m ssen die Aufgabe schlie en ohne eine weitere Aktion durchzuf hren 6 Klicken Sie auf Schlie en Verf gbare Workflows in Protection Center Endger t verschieben Alle Workflows sind in Protection Center enthalten Sie werden nicht durch integrierte Produkte hinzugef gt Einige Workflows sind auf bestimmte Produkte angewiesen und sind nur dann verf gbar wenn diese Produkte in Protection Center integriert sind Siehe Info zu Workflows auf Seite 151 Tabelle 15 4 Verf gbare Workflows in Protection Center Symantec Verschiebt das ausgew hlte Endger t in eine andere Gruppe Endpoint im Symantec Endpoint Protection Manager Protection Dieser Workflow ist im Spezifische Malware Bericht verf gbar Der Aktionsname ist In eine andere SEP Gruppe verschieben Siehe Workflow Endger t verschieben auf Seite 164 Quarant neendger t Symantec Verschiebt das ausgew hlte Endger t in eine spezifische Endpoint Gruppe im Symantec Endpoint Protection Manager Der Protection Workflow weist auch die entsprechende Aufgabe zum Aufheben der Isolierung einem angegebenen Benutzer zu Dieser Workflow ist im Spezifische Malw
14. mit Optionen zum Ausloggen sowie zum Neustarten oder Herunterfahren von Protection Center Diese Funktionalit t entspricht dem Dr cken von Strg Alt Entf in der Protection Center Appliance Zugreifen auf die Protection Center Systemsteuerung Die Protection Center Systemsteuerung ist die Appliance Benutzeroberfl che die dem Desktop eines Windows Computers entspricht Bevor Sie auf die Systemsteuerung zugreifen k nnen m ssen Sie einen Monitor direkt mit der Protection Center Appliance verbinden Alternativ k nnen Sie eine virtuelle Konsole verwenden wenn innerhalb Ihrer virtuellen Umgebung eine zur Verf gung gestellt wird Siehe Protection Center Systemsteuerungsoptionen auf Seite 105 Nur das Protection Center Administratorkonto SPC_Admin kann auf die Protection Center Systemsteuerung zugreifen Siehe Info zum SPC_Admin Konto auf Seite 57 Siehe ndern des Kennworts f r das SPC_Admin Konto auf Seite 108 So greifen Sie auf die Protection Center Systemsteuerung zu 1 Verbinden Sie einen Monitor mit der Protection Center Appliance oder verwenden Sie eine Konsole die von Ihrer virtuellen Umgebung zur Verf gung gestellt wird Dr cken Sie Strg Alt Entf Geben Sie im Login Bildschirm die Identifikationsdaten des Protection Center Administratorkontos SPC_Admin ein Manuelles Aktualisieren der Protection Center Software Standardm ig verwendet Protection Center LiveUpdate seine Softwarekomponenten automatisch
15. sein m FTP Status gibt an ob die Diagnoseergebnisdatei erfolgreich zum Symantec Support bertragen wurde m Fehler zeigt alle Fehler an die w hrend der Diagnosedatensammlung aufgetreten sind Sammeln von Protection Center Diagnosedaten Sie m ssen Diagnosedaten aus Protection Center sammeln wenn sie vom Symantec Support dazu aufgefordert werden Der Symantec Support teilt Ihnen die Kundenservice Fall ID mit die Sie f r die Supportanfrage verwenden m ssen Au erdem gibt Ihnen der Symantec Support die FTP bertragungsdetails die Sie ben tigen um die Diagnoseergebnisdatei direkt aus Protection Center zu Symantec zu bertragen Wenn eine benutzerdefinierte Konfigurationsdatei zum Sammeln der Diagnosedaten ben tigt wird stellt der Symantec Support die entsprechende Datei ebenfalls zur Verf gung Siehe Hilfe vom Symantec Support auf Seite 115 Siehe Symantec Support Diagnoseoptionen auf Seite 116 Hilfe bei Problemen mit Protection Center Sammeln von Protection Center Diagnosedaten Sie m ssen eine neue Supportanfrage erstellen und die folgenden Details angeben Ihre Kundenservice Fall ID die zu verwendende Konfigurationsdatei und die Daten f r die bertragung der Diagnosedatei Wenn Sie die Details best tigen sammelt Protection Center die Diagnosedaten und zeigt eine bersicht der Ergebnisse an Wenn Sie die entsprechenden FTP bertragungsdetails in der Supportanfrage angegeben haben sendet Protecti
16. wie lange der Workflow darauf wartet dass Symantec Endpoint Protection Befehlsausf hrung Manager den Abschluss der Aktion best tigt Der Workflow schl gt fehl wenn die angegebene Wartezeit berschritten wird Der Bericht Workflow Status wird aktualisiert und der Workflow Status Fehlgeschlagen wird angezeigt Protection Center schickt auch eine Benachrichtigung zum Newsfeed im Protection Center Dashboard Das Fehlschlagen des Vorgangs bedeutet dass der Befehl nicht innerhalb der angegebenen Zeit abgeschlossen wurde Es ist jedoch m glich dass der Befehl nach wie vor auf dem Symantec Endpoint Protection Manager Server ausgef hrt wird berpr fen Sie den Status der angesteuerten Endger te bevor Sie weitere Ma nahmen ergreifen Workflow Owner Email Gibt die E Mail Adresse des Protection Center Workflow Administrators an Wenn der Workflow fehlschl gt schickt Protection Center Informationen zu diesem Problem an den Workflow Administrator Der Workflow Virendefinitionen auf Endger t aktualisieren steht im Bericht Bestimmte Malware ber die Aktion Definitionen aktualisieren zur Verf gung Dieser Workflow ist auch im Bestimmtes Endger t Bericht ber die Schaltfl che Definitionen aktualisieren verf gbar Das Dialogfeld Aktion f r Definitionen aktualisieren erscheint wenn Sie den Workflow Virendefinitionen auf Endger t aktualisieren beginnen Mit diesem Dialogfeld k nnen Sie best tigen dass
17. 49 Wenn Sie Mozilla Firefox verwendet haben m ssen Sie die Anweisungen auf der Seite Agent Installation befolgen um das Paket herunterzuladen und zu installieren berwachen des Status von Mail Security Vorg ngen Sie k nnen den Status von Installationen Aktualisierungen und Deinstallationen des Mail Security Plugins berwachen Siehe Integrieren von Mail Security in Protection Center auf Seite 42 50 Integrieren von Mail Security in Protection Center Info zu den Vorgangsstatusinformationen So berwachen Sie den Status von Mail Security Vorg ngen 1 Klicken Sie in Protection Center in der Produktauswahl auf den nach unten zeigenden Pfeil Klicken Sie auf Symantec Mail Security f r MS Exchange gt Lokales SPC Klicken Sie in der Ansicht Symantec Mail Security f r MS Exchange auf der Registerkarte Konfiguration auf Vorgangsstatus Im Dialogfeld Vorgangsstatus k nnen Status von Installationen Aktualisierungen und Deinstallationen des Mail Security Plugins berwachen Siehe Info zu den Vorgangsstatusinformationen auf Seite 50 Um sicherzustellen dass das Dialogfeld Vorgangsstatus die neuesten Informationen enth lt klicken Sie auf Aktualisieren Die Back End Vorg nge k nnen einige Minuten dauern und das Dialogfeld Vorgangsstatus wird nicht automatisch aktualisiert Klicken Sie auf OK um das Dialogfeld Vorgangsstatus zu schlie en Info zu den Vorgangsstatusinformationen Da
18. Benachrichtigungen Freignisse in Protection Center und in integrierten Produkten informieren Protection Center generiert Benachrichtigungen f r alle wichtigen Freignisse oder Aktivit ten die in Protection Center auftreten oder in einem integrierten Produkt erkannt werden Siehe Info zu Benachrichtigungen auf Seite 147 Schritt 7 Verwalten Sie Produkte Protection Center erm glicht das Verwalten Ihrer Sicherheitsprodukte ber die Protection Center Schnittstelle Siehe Zugriff auf die Verwaltungsschnittstelle eines unterst tzten Produkts auf Seite 131 Einleitung zum Sicherheitsmanagement mit Protection Center Info zum Protection Center Dashboard Info zum Protection Center Dashboard Das Protection Center Dashboard wird immer als Erstes angezeigt wenn Sie sich bei Protection Center einloggen Hier k nnen Sie den aktuellen Status Ihrer Sicherheit anzeigen und Sicherheitsereignisse entsprechend Ihrer Benutzerrolle und Ihren Administratorberechtigungen verwalten Siehe Erste Schritte mit Protection Center auf Seite 17 Siehe Ausf hrung von Sicherheitsmanagement Aufgaben in Protection Center auf Seite 127 Das Protection Center Dashboard enth lt einige Diagramme und einen Newsfeed Der Newsfeed zeigt die wichtigsten oder neuesten Benachrichtigungen an Die Diagramme zeigen die zusammenfassenden Informationen an die Ihnen einen berblick ber den aktuellen Status Ihrer Sicherheit geben In einigen Diagramme k
19. Center ecccseeeseeeneen 77 Verwalten von Protection Center Softwareupdates 78 Angabe des LiveUpdate Servers unessesessesessneenseennensennnnenennnennne een 80 LiveUpdate Einstellungen 0224202242sseeenenennnsnnnnenennn nenn 81 Sichern und Wiederherstellen von Protection Center cena En EEE EA TESS 83 Info zu Protection Center Backup und Wiederherstellung 83 Planen von automatischen Backups 2s2ssssseseseseseenenenenenenenen 85 Backup Einstellungen 22222020220sesseeenensennnsnnnennnnnnennn nennen 85 Wiederherstellen von Protection Center 4 42s0ss0ssnssenennnenen 87 Erstellen des Symantec Recovery Disk 222222s02ssssseeseeeseneeene een 90 Testen des Symantec Recovery Disk 2222022220ssssesssseneneeenene nenn 91 Konfigurieren der Protection GCenter Einstell ngen se sie altes 93 Protection Center Konfigurationseinstellungen u 93 Zugreifen auf die Protection Center Konfigurationseinstellungen 0s0sessesseneennen 96 Community Statistik Einstellungen 22202s220ssseseeeeeenne nn 96 Datums und Uhrzeiteinstellungen 2 222202sssssseeeenneeene nen 97 E Mail Einstellungen 0222202ssssenseesnsenenenennnnnenenenen nennen 97 Nachrichtenprotokollierungseinstellungen s022
20. Center Siehe Herunterfahren oder Neustarten von Protection Center auf Seite 27 Support Diagnosen Hiermit k nnen Sie Diagnoseninformationen sammeln und f r Support Zwecke an Symantec senden Siehe Hilfe vom Symantec Support auf Seite 115 Workflow Erm glicht das Konfigurieren von mit Protection Center zu verwendenden Workflows Siehe Konfigurieren der Verwaltungseinstellungen f r einen Workflow auf Seite 154 Siehe Verf gbare Workflows in Protection Center auf Seite 159 Systemprotokolle Erm glicht das Anzeigen des Berichts Systemprotokolle Siehe Anzeigen eines Berichts auf Seite 136 Verwalten von Protection Center Benutzerkonten 75 Unterst tzte Produktzugriffsberechtigungseinstellungen Unterst tzte Produktzugriffsberechtigungseinstellungen Sie m ssen die aktivierten Produkte angeben auf die das Protection Center Benutzerkonto ber Protection Center zugreifen kann Wenn ein Konto Zugriff auf ein Produkt hat kann der Benutzer Daten aus diesem Produkt in Protection Center Berichten anzeigen Wenn ein Konto keinen Zugriff auf ein aktiviertes Produkt hat werden die Daten aus diesem Produkt nicht in Protection Center Berichte einbezogen die der Benutzer anzeigt Siehe ber Protection Center Benutzerkonten auf Seite 56 Siehe Erstellen von Protection Center Benutzerkonten auf Seite 64 Siehe ndern eines Protection Center Benutzerkontos auf Seite 66 F r jedes aktivierte Produkt
21. Endger t zu Beginn des Workflows bereits in der ausgew hlten Quarant negruppe ist wird die Aufgabe zum Aufheben der Isolierung nicht erstellt Eine entsprechende Benachrichtigung wird im Benachrichtigungen Bericht angezeigt Der Benutzer dem die Aufgabe zum Aufheben der Isolierung zugewiesen wird muss eine Benutzerberechtigung in Symantec Endpoint Protection haben einen Client zu verschieben Falls dies nicht der Fall ist wird der Schritt zum Aufheben der Isolierung innerhalb des Workflow nicht durchgef hrt und eine Fehlermeldung ausgel st Tabelle 15 5 Verwaltungseinstellungen f r Quarant neendger t Workflow Is Using Task Alert Emails Legt fest dass der Workflow Warnmeldungs E Mails zum Aufgabenbesitzer schickt Hours To Wait For Assignee Legt den Zeitraum fest in dem der Workflow auf den zugewiesenen Aufgabenbesitzer To Work Task wartet um die entsprechende Aktion zu beginnen Die Aufgabe funktioniert nicht wenn die angegebene Wartezeit berschritten wird Der Workflow Status Bericht wird aktualisiert um den Aufgabenstatus als fehlgeschlagen anzuzeigen Protection Center schickt auch eine Benachrichtigung zum Newsfeed im Protection Center Dashboard Workflow Owner Email Gibt die E Mail Adresse des Protection Center Workflow Administrators an Wenn der Workflow fehlschl gt schickt Protection Center Informationen zu diesem Problem an den Workflow Administrator 162 Arbeiten mit Arbeit
22. Ihres Unternehmens Diese Informationen sind ber die Protection Center Seite auf der Symantec Website im PDF Format verf gbar Symantec Protection Center Benutzerhandbuch und Symantec Protection Center Hilfe Ausf hrliche Informationen zur Anwendung von Protection Center einschlie lich Verwaltung und Sicherheitsmanagement Dieses Benutzerhandbuch ist ber die Protection Center Seite auf der Symantec Website im PDF Format verf gbar Diese Hilfe ist im HTML Format ber Protection Center verf gbar Sie k nnen auf die Informationen ber die Option Hilfe in der oberen rechten Ecke der Protection Center Schnittstelle zugreifen Versionshinweise zu Symantec Protection Center Die aktuellsten Informationen zu Protection Center Funktionen bekannte sowie gel ste Probleme Diese Informationen sind ber die Protection Center Seite auf der Symantec Website im HTML Format verf gbar http go symantec com protection center Siehe Infos zu Protection Center auf Seite 13 16 Einf hrung in Protection Center Weitere Informationen zu Protection Center Siehe Erste Schritte mit Protection Center auf Seite 17 Kapitel Erste Schritte mit Protection Center In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt Erste Schritte mit Protection Center Zugriff auf Protection Center Erstes Einrichten von Protection Center ndern des Kennworts f r Ihr Benutzerkonto Ausloggen aus Protection Center Ers
23. Management Agent jedoch nicht entfernt wenn die Installation des Mail Security Plugins fehlschl gt Der Symantec Management Agent wird auf dem Integrieren von Mail Security in Protection Center 47 Installieren des Mail Security Plugins unter Verwendung der Pull Methode Computer beibehalten und kann dazu verwendet werden die Ursachen f r das Fehlschlagen zu beseitigen So installieren Sie das Mail Security Plugin auf Mail Security Servern 1 Klicken Sie in Protection Center in der Produktauswahl auf den nach unten zeigenden Pfeil Das Produktauswahlmen befindet sich links neben dem Men Startseite und zeigt den Namen des momentan ausgew hlten Produkts an Wenn Sie auf das Produktauswahlmen klicken wird eine Dropdown Liste mit aktivierten Produkten angezeigt Klicken Sie auf Symantec Mail Security f r MS Exchange gt Lokales SPC 3 Klicken Sie in der Ansicht Symantec Mail Security f r MS Exchange auf der Registerkarte Konfiguration auf Windows Installation 4 Geben Sie im Dialogfeld Windows Installation im Feld Zielrechner die Mail Security Server an die Sie mit Protection Center integrieren m chten Geben Sie manuell den Hostnamen oder die IP Adresse jedes Mail Security Servers ein wobei Sie die einzelnen Fintr ge durch Kommas trennen Sie k nnen Hostnamen und IP Adressen in der Liste mischen 5 Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort f r ein Administratorkonto auf den angesteuerten Mail Securit
24. Produktinstanzen enth lt Wenn nur eine einzelne Produktinstanz verf gbar ist wird der Name im folgenden Format angezeigt lt Produktname Tenantname gt Administratorname Gibt den Benutzernamen eines Kontos an das vollen Administratorzugriff auf das Produkt hat Wenn Sie ein Dom nenadministratorkonto verwenden m chten m ssen Sie die Dom ne angeben Beispiel lt Dom ne gt lt Benutzername gt Administratorkennwort Gibt das Kennwort des Administratorkontos an Erweiterte Optionen Zeigt die Felder f r erweiterte Produkthost Einstellungen an Siehe Unterst tzte erweiterte Produkthost Einstellungen auf Seite 33 Unterst tzte erweiterte Produkthost Einstellungen Sie m ssen diese Einstellungen angeben wenn Ihr Produkthost die Standardkonfigurationseinstellungen nicht verwendet Au erdem m ssen Sie diese Einstellungen angeben wenn Sie einen bestimmten Tenant eines Produkts mit mehreren Tenants hinzuf gen m chten Siehe Hinzuf gen eines unterst tzten Produkts in Protection Center auf Seite 32 Siehe Aktivieren eines unterst tzten Produkts auf Seite 37 34 Arbeiten mit von Protection Center unterst tzten Produkten Erkennen unterst tzter Produkte im Netzwerk Siehe Erforderliche unterst tzte Produkthost Einstellungen auf Seite 33 Die folgende Tabelle beschreibt die erweiterten unterst tzten Produkthost Einstellungen Nur die f r das ausgew hlte Produkt relevanten Einste
25. Sie Protection Center herunter oder starten es neu 1 Klicken Sie in Protection Center im Men Admin gt Einstellungen auf Herunterfahren 2 W hlen Sie auf der Seite zum Herunterfahren der Appliance die entsprechende Option aus Herunterfahren Verwenden Sie diese Option wenn Sie Hardware austauschen oder die Appliance physisch verschieben m ssen Neustart Verwenden Sie diese Option nachdem Sie Konfigurations nderungen vorgenommen oder Appliance Komponenten ber LiveUpdate Upgrade aktualisiert haben 3 Klicken Sie auf Weiter Kapitel Arbeiten mit von Protection Center unterst tzten Produkten In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt Info zu unterst tzten Produkten Integrieren unterst tzter Produkte Hinzuf gen eines unterst tzten Produkts in Protection Center Erforderliche unterst tzte Produkthost Einstellungen Unterst tzte erweiterte Produkthost Einstellungen Erkennen unterst tzter Produkte im Netzwerk Info zum Verwalten unterst tzter Produkte Aktivieren eines unterst tzten Produkts Deaktivieren eines unterst tzten Produkts Nicht verbundenes Produkt erneut aktivieren Info zu unterst tzten Produkten Mithilfe von Protection Center k nnen Sie mehrere Sicherheitsprodukte f r zentrale Sicherheitsverwaltung zusammenf hren Die Produkte die mit Protection Center funktionieren oder darin integrieren sind sind als unterst tzte Produkte in Protection Center bekannt 30 Arbeit
26. Uhrzeit aktuelle Zeiteinstellung 97 Einstellungen konfigurieren 97 Info zu Einstellungen 97 Zeitzoneneinstellung 97 DeepSight Info 129 Diagnosedaten Diagnosedatei an den Symantec Support senden 123 Diagnosedatei bertragungsdetails 118 Diagnosedatei bertragungseinstellungen 122 Diagnosedatensammlungsergebnisse 118 Diagnoseergebnisdatei speichern 122 Diagnosekonfigurationsdatei 121 Kundenservice Fall ID 118 120 Ressourcen zum Beheben von Problemen 113 sammeln 115 118 Support Diagnoseeinstellungen 116 Supportanfrage erstellen 118 Supportanfrageneinstellungen 120 Diagramm in Berichten verwendete Typen 134 Info 134 DNS Adresse alternativer Server 100 Adresse Prim rserver 100 IPv4 oder IPv6 Netzwerkeinstellungen angeben 109 E E Mail Administrator Adresseinstellungen 97 E Mail Servereinstellungen 97 Einstellungen konfigurieren 97 Info zu Einstellungen 97 E Mail Einstellungen Absenderadresse 98 SMTP Server Port 98 SMTP Servername 98 Zieladresse 98 Einstellungen Active Directory und LDAP Server 59 Index 169 Active Directory und LDAP Authentifizierung 70 Authentifizierung Protection Center lokal 68 Backup 85 Berichtsverteilung 143 Berichtsverwaltung 142 Community Statistik 96 Siehe auch Community Statistik Datenbereinigung 102 Siehe auch Datenbereinigung Datum und Uhrzeit 97 Siehe auch Datum und Uhrzeit E Mail Server 97 Siehe auch E Mail erforderlich f r unterst tzten Produkthost 33 Erweiterter u
27. Unquarantined Machines Aufgabe durchf hren k nnen Tabelle 15 7 Handle Unquarantined Machines Aufgabeneinstellungen Isolierte Computer Zeigt das isolierte Endger t an und sie k nnen angeben dass Sie die Isolierung aufheben m chten Isolierung aufheben Gibt an dass das ausgew hlte Endger t aus der Quarant negruppe entfernt wird und zur ck in seine urspr ngliche Gruppe gelegt wird Aufgabe schlie en Vorgang Gibt an dass die Aufgabe abgeschlosen abschlie en Wenn ein isoliertes Endger t aus der Quarant negruppe innerhalb Symantec Endpoint Protections verschoben wird kann die entsprechende Aufgabe in Protection Center m glicherweise ge ffnet bleiben Sie m ssen die Aufgabe Handle Unquarantined Machine schlie en ohne eine weitere Aktion anzufangen Arbeiten mit Arbeitsabl ufen und Aufgaben 163 Verf gbare Workflows in Protection Center Workflow Virendefinitionen auf Endger t aktualisieren Der Workflow Virendefinitionen auf Endger t aktualisieren aktualisiert die Virendefinitionen auf dem ausgew hlten Endger t Keine weitere Aktion ist erforderlich Dieser Workflow ist nur verf gbar wenn Symantec Endpoint Protection in Protection Center integriert ist Siehe Konfigurieren der Verwaltungseinstellungen f r einen Workflow auf Seite 154 Tabelle 15 8 Virendefinitionen auf Endger t aktualisieren Workflow Verwaltungseinstellungen Wartezeit Stunden f r Gibt an
28. authentifizieren Siehe Verwenden eines Active Directory oder LDAP Servers zur Benutzerkontoauthentifizierung auf Seite 58 Backup Erm glicht das Konfigurieren der Protection Center Backups Protection Center verwendet Symantec Backup Exec System Recovery zum Erstellen regelm iger Backups Siehe Info zu Protection Center Backup und Wiederherstellung auf Seite 83 Community Statistik Erm glicht die Angabe ob Protection Center Daten zur Community Statistik sammelt und f r Diagnosenzwecke an Symantec sendet Siehe Community Statistik Einstellungen auf Seite 96 Datum Zeit Erm glicht das Einstellen von Datum und Uhrzeit der Protection Center Appliance Siehe Datums und Uhrzeiteinstellungen auf Seite 97 E Mail Erm glicht das Konfigurieren der E Mail Einstellungen f r Protection Center Protection Center verwendet E Mails um Warnmeldungen an den Administrator zu senden wenn Elemente m glicherweise dessen Eingreifen erfordern Siehe E Mail Einstellungen auf Seite 97 LiveUpdate Geben Sie hier an ob f r Protection Center Software Updates der LiveUpdate Server von Symantec oder ein lokaler LiveUpdate Server verwendet werden soll Wenn Sie einen lokalen LiveUpdate Server verwenden k nnen Sie die entsprechenden Serverdetails angeben Siehe Angabe des LiveUpdate Servers auf Seite 80 Nachrichtenprotokollierung Erm glicht die Wahl der von Protection Center verwendeten Prot
29. den Wiederherstellungspunkt aus den Sie verwenden m chten Wenn Sie zur Eingabe des Kennworts f r die Backup Datei aufgefordert werden geben Sie das Kennwort ein und klicken Sie auf OK Klicken Sie auf Weiter Optional W hlen Sie im Dialogfeld Initialize Disk Partition Structures den entsprechenden Datentr ger aus und klicken Sie dann auf OK Dieser Schritt tritt immer bei neuen Systemen und gelegentlich bei zur ckgesetzten Systemen auf Deaktivieren Sie im Dialogfeld Drives to Recover die Option Verify recovery point before restore W hlen Sie das Laufwerk das Sie wiederherstellen m chten Klicken Sie auf Bearbeiten und aktivieren Sie dann im Dialogfeld Edit Target Drive and Options die Option Restore Master Boot Record Klicken Sie auf OK und anschlie end auf Weiter Deaktivieren Sie im Dialogfeld Completingtherecover My Computer Wizard die Option Reboot when finished 90 Sichern und Wiederherstellen von Protection Center Erstellen des Symantec Recovery Disk 20 Vergewissern Sie sich dass alle Einstellungen korrekt sind und klicken Sie 21 22 auf Fertig stellen um die Wiederherstellung zu starten Die Fortschrittsleiste f r die Wiederherstellung zeigt an zu wie viel Prozent der Wiederherstellungsvorgang abgeschlossen ist und wie viel Zeit noch verbleibt Wenn der Wiederherstellungsvorgang abgeschlossen ist klicken Sie im Dialogfeld auf Schlie en In der letzten Mel
30. die Ihnen die schnelle Reaktion auf Sicherheitsereignisse erleichtern Die Daten in den Berichten werden durch die integrierten Produkte in Ihrer Umgebung sowie durch Protection Center geliefert 134 Verwenden von Protection Center Berichten Info zu Diagrammen Welche Berichtsdaten Sie anzeigen k nnen ist von den Berechtigungen des Kontos abh ngig dem Ihr Protection Benutzerkonto zugeordnet ist Siehe Anzeigen eines Berichts auf Seite 136 Berichtsdaten werden in Diagrammen organisiert damit die Daten einfach zu lesen und zu analysieren sind Beispielsweise erm glicht ein Kreisdiagramm die m helose Identifizierung der verschiedenen Kategorien blockierter Malware Anhand dieser Informationen k nnen Sie schnell erkennen ob bei Ihnen m gliche Sicherheitsl cken vorhanden sind Bei einigen Diagrammen k nnen Sie auch Aktionen als Reaktion auf gemeldete Ereignisse durchf hren Bei jedem Bericht k nnen Sie auch Filter anwenden damit Sie nur die Informationen sehen die Sie als f r Ihre Situation relevant betrachten Wenn Sie vorhaben sp ter erneut auf denselben Satz gefilterter Daten zuzugreifen k nnen Sie den Bericht und seine Filter unter einem neuen Namen speichern Sie k nnen dann wenn Sie diesen speziellen Satz von Daten wieder ben tigen den gespeicherten Bericht ffnen Siehe Info zu Diagrammen auf Seite 134 Siehe Info zu Berichtsaktionen auf Seite 135 Siehe Info zu Berichtsfiltern auf Seite 135 Sieh
31. ndern eines Protection Center Benutzerkontos auf Seite 66 Siehe L schen eines Protection Center Benutzerkontos auf Seite 76 Tabelle 6 1 Protection Center Benutzerkontofunktionen Eindeutiger Benutzername Der gleiche Benutzername kann nicht f r zwei Benutzerkonten verwendet werden selbst wenn die Authentifizierungsmethoden beider Benutzerkonten unterschiedlich sind Authentifizierungstyp Protection Center kann Benutzer ber lokale Konten Microsoft Active Directory oder LDAP authentifizieren Siehe Authentifizierungstypen f r Protection Center Benutzerkonten auf Seite 67 Funktionsberechtigungen Dem vordefinierten Administratorkonto SPC_Admin sind alle verf gbaren Berechtigungen zugewiesen Sie k nnen jedoch allen weiteren Benutzerkonten einen reduzierten Satz an Berechtigungen zuweisen Siehe Protection Center Benutzerkontoberechtigungseinstellungen auf Seite 70 Produkte Benutzern k nnen die Rechte zugewiesen werden auf die in Protection Center integrierten Produkte zuzugreifen Hat ein Benutzer Zugriff auf ein Produkt kann er Daten aus diesem Produkt in Protection Center Berichten anzeigen Hat ein Benutzer keinen Zugriff auf ein Produkt werden die Daten von diesem Produkt nicht in Protection Center Berichten einbezogen die der Benutzer anzeigt Siehe Unterst tzte Produktzugriffsberechtigungseinstellungen auf Seite 75 Verwalten von Protection Center Benutzerkonten Info zum SPC_Admi
32. ume ausw hlen oder einen benutzerdefinierten Zeitraum festlegen 3 Zeigen Sie die Workflow Details und die Aufgabendetails an Siehe Workflow Details auf Seite 156 Siehe Aufgabendetails auf Seite 157 4 Optional Aktualisieren Sie den Bericht um sicherzustellen dass die neuesten Details angezeigt werden Es kann einige Minuten dauern die Workflow Statusinformationen zu aktualisieren Workflow Details Das Workflow Status Diagramm zeigt Einzelheiten der Workflows die Sie angefangen haben und erm glicht Ihnen die berwachung des Status jedes Workflows Siehe berwachen Ihrer Workflows und Aufgaben auf Seite 155 Die folgende Tabelle beschreibt die Informationen die im Workflow Status Diagramm f r jeden Workflow angezeigt werden Tabelle 15 2 Workflow Details Prozess ID Gibt die Prozess ID f r den Workflow an Mit dieser ID k nnen Sie die Aufgaben des Workflows die im Diagramm Meine Aufgaben angezeigt werden dem Workflow zuordnen Arbeiten mit Arbeitsabl ufen und Aufgaben 157 Aufgabendetails Name Gibt den Namen des Workflows an Status Gibt den Status des Workflows an Die Statuswerte sind f r jeden Workflow spezifisch Im Allgemeinen sind die Statuswerte Vorgang l uft In Bearbeitung Abgeschlossen und Fehlgeschlagen Gestartet Gibt das Startdatum und die Startzeit des Workflows an Beendet Gibt das Enddatum und die Endzeit des Workflows an abgeschlosse
33. und erm glicht den Zugriff auf Definitionen von Sicherheitsbenachrichtigungen Symantec Endpoint Protection liefert diese Informationen DeepSight Anzeige Zeigt die DeepSight Informationen an auf die Sie Zugriff haben DeepSight ist ein Symantec Dienst der Sicherheitsereignisse global berwacht und Fr hwarn Benachrichtigungen ber Angriffe liefert Einleitung zum Sicherheitsmanagement mit Protection Center 131 Zugriff auf die Verwaltungsschnittstelle eines unterst tzten Produkts Die wichtigsten Zeigt eine Liste der wichtigsten Bedrohungen durch b sartige Software an denen Bedrohungen f r Organisationen derzeit gegen berstehen Unternehmen Zugriff auf die Verwaltungsschnittstelle eines unterst tzten Produkts Sie k nnen ber das Produktausw hlmen in Protection Center auf die Verwaltungsschnittstelle eines unterst tzten Produkts zugreifen Das Produktauswahlmen befindet sich links neben dem Men Startseite und zeigt den Namen des momentan ausgew hlten Produkts an Wenn Sie auf das Produktauswahlmen klicken wird eine Dropdown Liste mit aktivierten Produkten angezeigt Das vordefinierte Protection Center Administratorkonto SPC_Admin hat uneingeschr nkten Zugriff auf unterst tzte Produkte Den Protection Center Benutzerkonten m ssen die entsprechenden Berechtigungen f r den Zugriff auf unterst tzte Produkte zugewiesen werden Siehe Info zu unterst tzten Produkten auf Seite 29 Siehe Int
34. unterst tzter Produkte k nnen Sie k nnen unterst tzte Produkte Protection Center hinzuf gen und verf gbare unterst tzte Produkte aktivieren Au erdem k nnen Sie aktivierte Produkte deaktivieren und getrennte Produkte erneut aktivieren Siehe Info zu unterst tzten Produkten auf Seite 29 Siehe Integrieren unterst tzter Produkte auf Seite 30 Siehe Aktivieren eines unterst tzten Produkts auf Seite 37 Die folgende Tabelle beschreibt die Verwaltungsoptionen f r unterst tzte Produkte Tabelle 4 4 Verwaltungsoptionen f r unterst tzte Produkte Produkt hinzuf gen Versucht ein bestimmtes unterst tztes Produkt in Protection Center zu integrieren Das unterst tzte Produkt muss im Netzwerk in einem bekannten Speicherort installiert sein Siehe Hinzuf gen eines unterst tzten Produkts in Protection Center auf Seite 32 Produkt deaktivieren Deaktiviert das auf der Registerkarte Aktivierte unterst tzte Produkte in Protection Center ausgew hlte Produkt Siehe Deaktivieren eines unterst tzten Produkts auf Seite 38 Die Registerkarte Verf gbare unterst tzte Produkte zeigt eine bersicht ber die unterst tzten Produkte an die im Netzwerk zwar verf gbar aber derzeit nicht in Protection Center aktiviert sind Sie k nnen die gew nschten Produkte aktivieren indem Sie die entsprechenden Administrator Identifikationsdaten angeben Die Registerkarte Aktivierte unterst tzte Produkte zeigt eine
35. von Mail Security unterscheidet sich von der Integration anderer unterst tzter Produkte in Protection Center 42 Integrieren von Mail Security in Protection Center Integrieren von Mail Security in Protection Center Siehe Integrieren unterst tzter Produkte auf Seite 30 Um die Integration zahlreicher Server zu vereinfachen stellt Protection Center alle Mail Security Server in Ihrer Organisation als ein einziges Mail Security Produkt dar Wenn Sie Mail Security mit Protection Center integrieren m ssen Sie die Mail Security Hosts angeben von denen Daten gesammelt werden sollen Protection Center installiert auf jedem Mail Security Host einen Management Agent und das Mail Security Plugin Siehe Integrieren von Mail Security in Protection Center auf Seite 42 Der repr sentative Mail Security Server erm glicht es alle integrierten Mail Security Server in Protection Center gemeinsam d h als zusammengeh rige Einheit zu verwalten Wenn Sie Mail Security in Protection Center aktivieren erm glichen Sie die Integration beliebig vieler Mail Security Server in Protection Center Sie k nnen die entsprechenden Mail Security Server dann ausw hlen und das Mail Security Plugin installieren um die Integration abzuschlie en Alle integrierten Mail Security Server Instanzen werden ber den repr sentativen Mail Security Server mit Protection Center verbunden Protection Center sammelt Daten von allen integrierten Mail Security Servern
36. 0200 99 Netzwerkkonfigurationseinstellungen u2244s40ssneneeneeen 100 Proxy Server Einstellungen 2202s2s0sssseenseeseennennneenn nenn 100 Datenbereinigungeinstellungen 22u2s22020sseseneeeennnennennen ne 102 Die Protection Center Systemsteuerung 105 Protection Center Systemsteuerungsoptionen uscscsesseeeenen 105 Zugreifen auf die Protection Center Systemsteuerung scnnen 107 Manuelles Aktualisieren der Protection Center Software 107 ndern des Kennworts f r das SPC_Admin Konto cunnaeeeeeee 108 Netzwerkeinstellungen angeben 4242s0ss0senssenennsenennnnn 109 Windows Betriebssystem aktivieren zu222s02sssssesseseneneenneenenn 111 Hilfe bei Problemen mit Protection Center 113 Ressourcen zur Problembehebung in Protection Center 113 Hilfe vom Symantec Support eeseesesseesesesnsenennennennnenennnenennsnnenen 115 7 8 Inhalt Abschnitt 3 Kapitel 12 Kapitel 13 Kapitel 14 Kapitel 15 Symantec Support Diagnoseoptionen 222s4sssssesesesesennennnnnn Sammeln von Protection Center Diagnosedaten ne Supportanfrageneinstellungen u22e22ssseseeneeneeneenenneenennee nenn Speichern einer Diagnosedatei 2242020ss0nenseenenennnnnennn nennen Senden einer Diagnosedatei an den Symante
37. 107 Softwareupdates Siehe Softwareupdate Standardadministratorkonto 56 57 Startseite Siehe Dashboard Systemsteuerung Siehe Systemsteuerung Index 171 Windows Update Server Speicherort angeben 111 zus tzliche Informationen 15 Proxy Server Einstellungen konfigurieren 101 HTTP Proxy Server Porteinstellung 101 HTTP Proxy Servernameneinstellung 101 Info zu Einstellungen 101 S Sicherheits Manager Info zu Sicherheitsmanagement Aufgaben 127 Rollendefinition 127 zugreifen auf Protection Center 18 Sicherheitsmanager Benutzerkontokennwort ndern 21 Info 17 SMTP Info 97 Server angeben 97 Softwareupdate Anzeigen 78 auf Anforderung nach neuen Updates suchen 78 automatische Updates deaktivieren 81 Herunterladen vom LiveUpdate Server 78 Info 77 Installieren 78 lokale LiveUpdate Servereinstellungen 81 manuell 108 Verwendung des lokalen LiveUpdate Server 80 Verwendung des Symantec LiveUpdate Servers 80 SPC_Admin Konto auf die Systemsteuerung zugreifen 107 Kennwort ndern 108 Startseite Siehe Dashboard Symantec Recovery Disk erstellen 90 f r das Wiederherstellen von Protection Center verwenden 87 testen 91 Symantec Support zur L sung von Problemen verwenden 115 SymConnect Forum zur L sung von Problemen verwenden 115 SymWISE zur L sung von Problemen verwenden 114 Systemprotokolle Anzeigen 99 Index Bereinigung 99 zur L sung von Problemen verwenden 114 Systemsteuerung Info 106 Netzwerkeinstellungen ange
38. 5 Aktivieren eines unterst tzten Produkts 2222222sseeeeeeeeeeeee nen 37 Deaktivieren eines unterst tzten Produkts zu2222eseeeeeeeeeennen 38 6 Inhalt Kapitel 5 Kapitel 6 Nicht verbundenes Produkt erneut aktivieren cscseseeeeseeneeeennn 39 Integrieren von Mail Security in Protection CENTET iorra e a SRETEERTSLEUIETRSHERC T 41 Info zur Integration von Mail Security mit Protection Center 41 Integrieren von Mail Security in Protection Center scssseneen 42 Aktivieren von Mail Security 22u222sessssensnsenenseennnnnennnenennnnnn nenn 44 Installieren des Mail Security Plugins auf Mail Security Servern 45 Installieren des Mail Security Plugins unter Verwendung der Push Methode u 2 u een sense 46 Installieren des Mail Security Plugins unter Verwendung der Pull Methode us sen ee nee hen 47 berwachen des Status von Mail Security Vorg ngen c e 49 Info zu den Vorgangsstatusinformationen sscssessessesseesenennsennenn 50 Upgrades des Mail Security Plugins auf integrierten Mail Security SEIVend nes eis irn tneregehr seine 51 Deinstallieren des Mail Security Plugins von einem Mail Security Server oe e E A E T NG E 52 Verwalten von Protection Center Benutzerkonten iisen 55 ber Protection Center Benutzerkonten nnnnnnnnn 56 Info zum SPC_Admin Konto 2 22u2sssss
39. Aktualisieren von Protection Center durch manuelles Ausf hren einer Protection Center Update Datei Siehe Manuelles Aktualisieren der Protection Center Software auf Seite 107 Administratorkennwort Hiermit k nnen Sie das Kennwort f r das vordefinierte Protection Center Administratorkonto SPC_Admin ndern Siehe ndern des Kennworts f r das SPC_Admin Konto auf Seite 108 IPv4 Netzwerkeinstellungen Hier k nnen Sie die IPv4 Netzwerkeinstellungen angeben die Protection Center verwendet Siehe Netzwerkeinstellungen angeben auf Seite 109 IPv6 Netzwerkeinstellungen Hier k nnen Sie die IPv6 Netzwerkeinstellungen angeben die Protection Center verwendet Siehe Netzwerkeinstellungen angeben auf Seite 109 Windows Aktivierung Hiermit k nnen Sie Kopie von Microsoft Windows aktivieren die Protection Center verwendet Siehe Windows Betriebssystem aktivieren auf Seite 111 Sprache Hier k nnen Sie die Sprache ausw hlen die f r die Protection Center Systemsteuerung verwendet werden soll Rote Schaltfl che Die rote Schaltfl che mit dem Kreis und der vertikalen Linie dient zum Herunterfahren von Protection Center Die Protection Center Systemsteuerung 107 Zugreifen auf die Protection Center Systemsteuerung Pfeilschaltfl che Hiermit k nnen Sie sich ausloggen sowie die Protection Center Appliance herunterfahren oder neu starten Die Pfeilschaltfl che ffnet ein Kontextmen
40. Directory oder LDAP Kontoname Gibt den Benutzernamen des Microsoft Active Directory oder LDAP Kontos an das Sie in Protection Center verwenden m chten Diese Einstellung ist nur dann verf gbar wenn Sie ein Protection Center Benutzerkonto erstellen Dieses Feld ist ein aktives Suchfeld Es entspricht der Textzeichenfolge die Sie mithilfe der verf gbaren Konten durch Vornamen Nachnamen und Benutzernamen eingeben Protection Center importiert die Kontodetails vom Active Directory oder LDAP Server Leere Felder werden automatisch ausgef llt Benutzername Gibt den Benutzernamen des angegebenen Active Directory oder LDAP Kontos an Vorname Gibt den Vornamen des angegebenen Active Directory oder LDAP Kontos an Nachname Gibt den Nachnamen des angegebenen Active Directory oder LDAP Kontos an E Mail Gibt die E Mail Adresse des angegebenen Active Directory oder LDAP Kontos an Protection Center versendet automatisch generierte E Mails z B Berichte oder Benachrichtigungen an diese Adresse Protection Center Benutzerkontoberechtigungseinstellungen Protection Center Berechtigungen steuern den Benutzerzugriff auf die Funktionen von Protection Center Sie m ssen dem Benutzerkonto die Berechtigungen zuweisen die der Benutzer ben tigt um auf die entsprechenden Protection Center Funktionen zuzugreifen Siehe ber Protection Center Benutzerkonten auf Seite 56 Siehe Erstellen von Protection Center Benutzerkon
41. Einheit zu verwalten Siehe Info zur Integration von Mail Security mit Protection Center auf Seite 41 Siehe Integrieren von Mail Security in Protection Center auf Seite 42 Wenn Sie Mail Security in Protection Center aktivieren erm glichen Sie die Integration beliebig vieler Mail Security Server in Protection Center Sie k nnen die entsprechenden Mail Security Server dann ausw hlen und das Mail Security Plugin installieren um die Integration abzuschlie en Alle integrierten Mail Security Server Instanzen werden ber den repr sentativen Mail Security Server mit Protection Center verbunden So aktivieren Sie Mail Security 1 Klicken Sie in Protection Center im Men Admin auf Unterst tzte Produkte 2 Aufder Produktverwaltungsseite klicken Sie auf die Registerkarte Verf gbare unterst tzte Produkte 3 Klicken Sie auf der Leiste Symantec Mail Security f r MS Exchange auf Unterst tztes Produkt aktivieren 4 Klicken Sie in der erweiterten Leiste Symantec Mail Security f r MS Exchange auf Aktivieren Integrieren von Mail Security in Protection Center 45 Installieren des Mail Security Plugins auf Mail Security Servern Installieren des Mail Security Plugins auf Mail Security Servern Sie m ssen das Mail Security Plugin auf jedem Mail Security Server installieren den Sie mit Protection Center integrieren m chten F r die Installation des Mail Security Plugins k nnen Sie die manuelle Push Methode oder
42. Einstellungen Testet die Einstellungen um zu berpr fen dass sie richtig angegeben wurden Diese testen Option kopiert die nderungen speichern Funktion Protection Center berpr ft Folgendes Sie haben Zugriff auf den angegebene LDAP Server Der angegebene Ordner Basis DN existiert Die angegebene Benutzersuche Filtersyntax ist richtig Protection Center berpr ft nicht dass der Suchfilter alle Benutzer zur ckgibt Falls Einstellungen nicht berpr ft werden k nnen wird eine entsprechende Fehlermeldung angezeigt Wurden alle Einstellungen verifiziert speichert Protection Center die Einstellungen Angeben des Basis DN Sie m ssen den Basis DN f r die Active Directory und LDAP Servereinstellungen angeben Der Basis DN ist die erste Ebene der LDAP Verzeichnisstruktur Abh ngig davon wie Active Directory in Ihrem Unternehmen eingerichtet ist kann der Basis DN ein oder mehrere Werte haben um den Ort in dem nach einem Benutzer gesucht wird anzuzeigen Siehe Verwenden eines Active Directory oder LDAP Servers zur Benutzerkontoauthentifizierung auf Seite 58 Sie m ssen jeden Basis DN Wert ber einen DC Pr fix Eintrag angeben und mehrere Werte durch Kommas trennen Ein Beispiel folgt CN Users DC myDomain DC com wo Benutzer der Name des Beh lters ist in dem sich die Benutzerkonten in der Verzeichnisstruktur befinden Dieser Beh lter befindet sich im Stamm von myDomain com der normalerw
43. Filter f r die Benutzersuche angeben Verwalten von Protection Center Benutzerkonten 59 Verwenden eines Active Directory oder LDAP Servers zur Benutzerkontoauthentifizierung Siehe ber Protection Center Benutzerkonten auf Seite 56 Siehe Einrichten von Protection Center Benutzerkonten auf Seite 57 Siehe Authentifizierungstypen f r Protection Center Benutzerkonten auf Seite 67 Siehe Active Directory und LDAP Authentifizierungseinstellungen auf Seite 69 Wenn Sie ein Protection Center Benutzerkonto erstellen k nnen Sie den Namen eines vorhandenen Active Directory oder LDAP Kontos angeben Protection Center importiert die entsprechenden Kontodetails vom angegebenen Active Directory oder LDAP Server Loggt sich ein Benutzer bei Protection Center ein authentifiziert Active Directory oder LDAP die Benutzeridentifikationsdaten So verwenden Sie einen Active Directory oder LDAP Server zur Benutzerkontoauthentifizierung 1 Klicken Sie in Protection Center im Men Admin gt Einstellungen auf Active Directory und LDAP 2 Geben Sie auf der Active Directory und LDAP Servereinstellungsseite die entsprechenden Details an Siehe Active Directory und LDAP Servereinstellungen auf Seite 59 3 Klicken Sie auf LDAP Einstellungen testen oder nderungen speichern Protection Center berpr ft ob die Einstellungen richtig angegeben sind Falls Einstellungen nicht berpr ft werden k nnen wird eine entsprechende Feh
44. Kennwort Das Kennwort des Kontos das Sie f r das Einloggen beim Netzwerkfreigabeort verwenden m chten Gibt das Kennwort an das angegeben werden muss um Protection Center aus den Backup Dateien wiederherzustellen Um die Sicherheit zu gew hrleisten m ssen alle Backup Dateien kennwortgesch tzt sein Sie m ssen Folgendes angeben m Kennwort m Kennwort best tigen Sichern und Wiederherstellen von Protection Center Wiederherstellen von Protection Center Einstellungen f r den Backup Zeitplan Gibt den Backup Zeitplan an Damit die Protection Center Appliance nicht zu stark belastet wird empfiehlt Symantec dass Sie den Backup Prozess au erhalb der normalen Arbeitszeiten ausf hren Sie k nnen Folgendes angeben m Uhrzeit Die Uhrzeit zu der der Backup Prozess an den angegebenen Tagen gestartet wird Die Zeit entspricht der Serverzeit und wird unter Verwendung einer 24 Stunden Uhr angegeben m Wochentage Die Wochentage an denen inkrementelle Backups erstellt werden Sie k nnen die Wochentage angeben an denen der Backup Prozess ausgef hrt werden soll Beispielsweise haben sie die M glichkeit alle Wochentage auszuw hlen aber das Wochenende zu berspringen an dem die Daten nderungen minimal sind Das erste Backup das nach dem Zeitplan gemacht wird ist ein vollst ndiges Backup Image Ein vollst ndiges Backup wird jede Woche am selben Tag und zur selben Zeit erstellt Alle weiteren Backups im Zeitplan s
45. Konfigurationseinstellungen Community Statistik Einstellungen Datums und Uhrzeiteinstellungen E Mail Einstellungen Nachrichtenprotokollierungseinstellungen Netzwerkkonfigurationseinstellungen Proxy Server Einstellungen Datenbereinigungeinstellungen Protection Center Konfigurationseinstellungen Mit den Protection Center Konfigurationseinstellungen k nnen Sie Protection Center entsprechend der Umgebung und der Bed rfnisse des Unternehmens konfigurieren Alle Protection Center Konfigurationseinstellungen sind ber das Men Admin gt Einstellungen verf gbar Das Zugreifen auf und Angeben der Konfigurationseinstellungen ist f r alle Men optionen hnlich 94 Konfigurieren der Protection Center Einstellungen Protection Center Konfigurationseinstellungen Siehe Zugreifen auf die Protection Center Konfigurationseinstellungen auf Seite 96 Sie k nnen auf bestimmte Konfigurationseinstellungen direkt im Dialogfeld Protection Center Erstes Einrichten zugreifen Dieses Dialogfeld wird angezeigt wenn Sie sich zum ersten Mal bei Protection Center mit dem vordefinierten Protection Center Administratorkonto SPC_Admin einloggen Im Dialogfeld Erstes Einrichten finden Sie Informationen zu Einrichtungsaufgaben die Sie ausf hren m ssen damit Protection Center einsatzbereit ist Siehe Erstes Einrichten von Protection Center auf Seite 20 Die meisten Konfigurationsfunktionen sind nur f r den Administrator gedacht Jedoch ka
46. L schen eines Protection Center Kontos hat keine Auswirkungen auf ein entsprechendes Active Directory oder LDAP Konto Es hat keine Auswirkungen auf die zugeordneten Benutzerkonten integrierter Produkte Siehe ber Protection Center Benutzerkonten auf Seite 56 Siehe Einrichten von Protection Center Benutzerkonten auf Seite 57 So l schen Sie ein Protection Center Benutzerkonto 1 Klicken Sie in Protection Center im Men Admin auf Benutzerverwaltung 2 W hlen Sie auf der Benutzerverwaltungsseite das Konto aus das Sie l schen m chten und klicken Sie anschlie end auf L schen 3 Klicken Sie im Dialogfeld Benutzerkonto l schen Benutzer l schen Das Benutzerkonto wird von der Benutzerverwaltungsseite entfernt Kapitel Verwalten von Protection Center Softwareupdates In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt m Infos zu Softwareupdates f r Protection Center m Verwalten von Protection Center Softwareupdates m Angabe des LiveUpdate Servers m LiveUpdate Einstellungen Infos zu Softwareupdates f r Protection Center Protection Center nutzt LiveUpdate um die Softwarekomponenten auf dem neuesten Stand zu halten Au erdem verwendet Protection Center LiveUpdate um die Informationen zu aktualisieren die Protection Center f r das Zusammenwirken mit unterst tzten Produkten ben tigt Wenn Protection Center nicht auf das Internet zugreifen soll direkt oder ber einen Proxy Server k nnen Sie Updat
47. NTEC CORPORATION IST NICHT VERANTWORTLICH F R INDIREKTE SCH DEN ODER FOLGESCH DEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER BEREITSTELLUNG ODER VERWENDUNG DIESER DOKUMENTATION DIE IN DIESER DOKUMENTATION ENTHALTENEN INFORMATIONEN K NNEN JEDERZEIT OHNE ANK NDIGUNG GE NDERT WERDEN Die lizenzierte Software und Dokumentation gelten als kommerzielle Computersoftware gem FAR Abs 12 212 und unterliegen jenach Anwendbarkeit eingeschr nkten Rechten gem der Definition in FAR Abs 52 227 19 Commercial Computer Software Restricted Rights und gem DFARS Abs 227 7202 Rights in Commercial Computer Software or Commercial Computer Software Documentation sowie etwaigen Nachfolgebestimmungen Jegliche Verwendung Modifizierung Reproduktion Vorf hrung Demonstration oder Offenlegung der unter Lizenz bereitgestellten Software und Dokumentation durch die Regierung der USA erfolgt nur in bereinstimmung mit dieser Vereinbarung Symantec Corporation 350 Ellis Street Mountain View CA 94043 http www symantec de Inhalt Abschnitt 1 Protection Center berblick a 11 Kapitel 1 Einf hrung in Protection Center ascese 13 Infos zu Protection Center ceceeeeseeesesneesnenennnnnnnnnnnnnnnnnnnnenenenenenn 13 Funktionsweise des Protection Center 2ussseeeeeeeeeneneeneenenenenenenn 14 Weitere Informationen zu Protection Center useseseseseeeeenenenenenenen 15 Kapitel 2 Erste Schritte mit Protection Center aes 17 Erste Schrit
48. Protection Center feststellen sollten konfiguriert ist Sie die ausf hrliche Protokollierung konfigurieren Siehe Nachrichtenprotokollierungseinstellungen auf Seite 99 116 Hilfe bei Problemen mit Protection Center Symantec Support Diagnoseoptionen Schritt 2 Bitten Sie den Starten Sie in Kontakt mit dem Symantec Support den Diagnoseprozess ne nn Der Symantec Support bittet Sie die Protection Ber Center Diagnoseinformationen zu sammeln Das Support Team gibt Ihnen eine eindeutige Kundenservice Fall ID f r Ihr Problem Schritt 3 Erstellen Sie die ffnen Sie in Protection Center die Symantec Support Diagnoseseite entsprechende Auf dieser Seite k nnen Sie eine Supportanfrage erstellen und so Supportanfrage konfigurieren dass eine verschl sselte Diagnosedatei an den Symantec Support gesendet wird Sie m ssen die entsprechenden Details angeben Ihre Kundenservice Fall ID die zu verwendende Konfigurationsdatei und die Daten f r die bertragung der Diagnosedatei Siehe Sammeln von Protection Center Diagnosedaten auf Seite 118 Schritt 4 Optional F hren Sie die Bei Bedarf k nnen Sie die Einstellungen f r Ihre Supportanfrage ndern Diagnosedatensammlung und die Diagnosedatensammlung wiederholen Einige Probleme erneut aus erfordern m glicherweise dass Sie mehrmals Diagnosedaten sammeln bis das Problem gel st werden kann Siehe Sammeln von Protection Center Diagnosedaten auf Seite 118 Schritt 5 Sende
49. Security Servern Protection Center f hrt keine automatischen Upgrades des Mail Security Plugins auf den standortfernen Mail Security Servern durch Wenn eine neue Version des Mail Security Plugins verf gbar wird m ssen Sie die Upgrades manuell durchf hren Siehe Integrieren von Mail Security in Protection Center auf Seite 42 So f hren Sie Upgrades des Mail Security Plugins auf integrierten Mail Security Servern durch 1 Klicken Sie in Protection Center in der Produktauswahl auf den nach unten zeigenden Pfeil Klicken Sie auf Symantec Mail Security f r MS Exchange gt Lokales SPC Klicken Sie in der Ansicht Symantec Mail Security f r MS Exchange auf der Registerkarte Konfiguration auf Plugin aktualisieren Klicken Sie im Dialogfeld Plugin aktualisieren auf Ressourcen ausw hlen W hlen Sie im Dialogfeld Ziele ausw hlen die Mail Security Server f r die Sie das Mail Security Plugin aktualisieren m chten und klicken Sie dann auf OK 6 Pr fen Sie im Dialogfeld Plugin aktualisieren ob die Liste der Server richtig ist und klicken Sie dann auf Plugin aktualisieren 52 Integrieren von Mail Security in Protection Center Deinstallieren des Mail Security Plugins von einem Mail Security Server Klicken Sie auf Schlie en Wenn Sie die Aktualisierung des Mail Security Plugins berwachen m chten klicken Sie auf Vorgangsstatus Im Dialogfeld Vorgangsstatus k nnen Sie den aktuellen Sta
50. Server Kennwort Erm glicht die Eingabe des Kennworts f r das Benutzerkonto Tabelle 9 5 Administrator E Mail Einstellungen Absenderadresse Erm glicht das Festlegen der angezeigten E Mail Adresse als E Mail Absender in allen E Mails die von Protection Center gesendet werden Absendername Erm glicht das Festlegen der E Mail Absendernamen Dieser Name wird als E Mail Absender Von in allen E Mails angezeigt die Protection Center sendet Dieser Name sollte der E Mail Adresse entsprechen die Sie angeben haben Empf ngeradresse Erm glicht das Festlegen der E Mail Adresse an die Protection Center administrative E Mails sendet Die regelm igen Berichte werden nicht an diese E Mail Adresse gesendet Die E Mail Adressen f r Berichte werden f r jeden Bericht festgelegt Siehe Berichtsverteilungseinstellungen auf Seite 143 Verf gbarkeitswarnmeldungen Erm glicht das Senden von generierten Systembenachrichtigungen an den senden Administrator zu aktivieren Konfigurieren der Protection Center Einstellungen 99 Nachrichtenprotokollierungseinstellungen Test E Mail senden Erm glicht das Pr fen des E Mail Servers und der Adresseinstellungen indem eine E Mail unter Verwendung der aktuellen Einstellungen gesendet wird Nachrichtenprotokollierungseinstellungen Protection Center beh lt ein Nachrichtenprotokoll bei Sie k nnen die Stufe der Nachrichtenprotokollierung steuern die Protec
51. Sie die Pull Installationsmethode verwenden Sie m ssen au erdem der Datei hosts auf jedem Mail Security Server die IP Adresse und den Hostnamen von Protection Center hinzuf gen bevor Sie den Installationsprozess beginnen Wenn Sie das Mail Security Plugin auf einem Server installieren wird automatisch auch der Symantec Management Agent installiert Der Symantec Management Agent ist die Software die die Kommunikation zwischen Protection Center und dem Mail Security Server erm glicht Protection Center und der 46 Integrieren von Mail Security in Protection Center Installieren des Mail Security Plugins unter Verwendung der Push Methode Symantec Management Agent installieren gemeinsam das Mail Security Plugin und integrieren den Mail Security Server mit Protection Center Der Installationsprozess dauert gew hnlich einige Minuten Der Symantec Management Agent wird zuerst verteilt und l st eine Richtlinie in Protection Center aus um das Mail Security Plugin zu verteilen Wenn die Installation des Plugins abgeschlossen ist wird der Mail Security Server mit dem virtuellen Server in Protection Center verbunden Sie k nnen den Fortschritt der Installation des Mail Security Plugins auf Ihren Mail Security Servern berwachen und alle auftretenden Probleme identifizieren M gliche Gr nde f r ein Fehlschlagen der Installation sind die Serveradresse war nicht aufl sbar die Windows Admin Freigabe war nicht aktiviert oder falsche Administr
52. aben die die Workflows Aufgaben durchf hren Wenn Sie nicht Arbeiten mit Arbeitsabl ufen und Aufgaben 155 berwachen Ihrer Workflows und Aufgaben die notwendigen Produktberechtigungen haben schl gt der Workflow mit einem Fehler dass kein Benutzer mit dem Produktserver verbunden ist fehl Siehe Verf gbare Workflows in Protection Center auf Seite 159 So beginnen Sie einen Workflow 1 Klicken Sie in Protection Center im Navigationsbereich auf Berichte 2 Klicken Sie im linken Teilfenster in der Berichte Liste auf den entsprechenden Bericht 3 W hlen Sie im Bericht im entsprechenden Diagramm das Endger t aus auf dem Sie Aktion ausf hren m chten 4 Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Aktionen und dann auf den Workflow den Sie beginnen m chten 5 Im Dialogfeld Einstellungskonfiguration geben Sie die relevanten Aktionseinstellungen an Klicken Sie auf Senden Wenn die Best tigungsmeldung erscheint klicken Sie auf Schlie en berwachen Ihrer Workflows und Aufgaben Der Workflow Status Bericht zeigt Einzelheiten aller Workflows an die innerhalb eines angegebenen Datumsbereichs begonnen wurden Sie k nnen den Status der Workflows berwachen die Sie begannen Der Bericht zeigt an welche Workflows abgeschlossen sind und zu wie viel Prozent die noch laufenden Workflows abgeschlossen sind Siehe Info zu Workflows auf Seite 151 Im Bericht Workflow Status k nnen Sie die Aufgaben anzeige
53. agnoseergebnisdatei aus Protection Center herunterladen auf Ihrem lokalen Laufwerk speichern und anschlie end manuell an den Symantec Support senden Siehe Hilfe vom Symantec Support auf Seite 115 Siehe Symantec Support Diagnoseoptionen auf Seite 116 Siehe Sammeln von Protection Center Diagnosedaten auf Seite 118 Hilfe bei Problemen mit Protection Center 123 Senden einer Diagnosedatei an den Symantec Support Siehe Supportanfrageneinstellungen auf Seite 120 So speichern Sie eine Diagnosedatei 1 Klicken Sie in Protection Center im Men Admin gt Einstellungen auf Support Diagnosen Klicken Sie auf der Symantec Support Diagnoseseite auf Diagnosedatei speichern Klicken Sie im Dialogfeld Datei Download auf Speichern Geben Sie im Dialogfeld Speichern unter den entsprechenden Speicherort und den Dateinamen an und klicken Sie dann auf Speichern Wenn der Download der Diagnoseergebnisdatei abgeschlossen ist schlie en Sie das Best tigungsdialogfeld Senden einer Diagnosedatei an den Symantec Support In einigen Szenarien wird die Diagnoseergebnisdatei m glicherweise nicht beim Sammeln der Diagnosedaten zum Symantec Support bertragen Wenn Sie beispielsweise in der Supportanfrage keine FTP bertragungsdetails angeben oder wenn die Verbindung ausf llt k nnen die Ergebnisse nicht bertragen werden Die Diagnoseergebnisdatei wird jedoch in Protection Center gespeichert und Sie k nnen sie zum Sym
54. ail Security Plugin unter Verwendung der Pull Methode 1 Loggen Sie sich beim entsprechenden Mail Security Server als Administrator ein Sie k nnen sich mithilfe einer Remote Zugriffsanwendung wie z B pcAnywhere remote einloggen oder einen Benutzer auffordern sich mit einem entsprechenden Konto einzuloggen 2 Auf dem Mail Security Server ffnen Sie einen Browser und navigieren Sie zu der URL die Sie im vorherigen Schritt notiert haben Wenn die URL eine IP Adresse verwendet werden Sie in einer Warnmeldung darauf hingewiesen dass die Verbindung zwischen Protection Center und dem Mail Security Server m glicherweise gest rt werden k nnte Die Verbindung ist zuverl ssiger wenn stattdessen der DNS Name von Protection Center DNS verwendet wird 3 Auf der Seite Agent Installation aktivieren Sie Symantec Management Agent installieren und folgendes Plugin auf diesem Rechner ablegen SMSMSE Agent Plug in 4 Klicken Sie auf Starten Wenn Sie Microsoft Internet Explorer verwendet haben weist eine Meldung darauf hin dass der Vorgang abgeschlossen ist Der Installationsprozess f r das Mail Security Plugin l uft automatisch ab Der Installationsprozess dauert gew hnlich einige Minuten Im Dialogfeld Vorgangsstatus k nnen Sie den aktuellen Status des Symantec Management Agent und des Mail Security Plugins auf den angesteuerten Mail Security Servern anzeigen Siehe berwachen des Status von Mail Security Vorg ngen auf Seite
55. altungsseite hinzuf gen Siehe Hinzuf gen eines unterst tzten Produkts in Protection Center auf Seite 32 Schritt 2 Optional Erkennen Sie k nnen Protection Center so konfigurieren dass unterst tzte Produkte unterst tzter Produkte automatisch erkannt werden die im Netzwerk installiert sind Siehe Erkennen unterst tzter Produkte im Netzwerk auf Seite 34 Schritt 3 Aktivieren der Sie k nnen die unterst tzten Produkte aktivieren die im Netzwerk unterst tzten Produkte verf gbar sind Wenn mehrere Instanzen eines Produkts verf gbar sind k nnen Sie jede Produktinstanz einzeln aktivieren Siehe Info zum Verwalten unterst tzter Produkte auf Seite 35 Siehe Aktivieren eines unterst tzten Produkts auf Seite 37 Schritt 4 Optional Erneutes Ein aktiviertes Produkt kann von Protection Center getrennt werden Aktivieren von wenn Probleme mit der Netzwerkverbindung auftreten oder nderungen Produkten die von am Produkthost vorgenommen werden Sie m ssen das Protection Center Verbindungsproblem beheben und das Produkt in Protection Center getrennt wurden erneut aktivieren Siehe Nicht verbundenes Produkt erneut aktivieren auf Seite 39 Schritt 5 Optional Deaktivieren Sie k nnen aktivierte Produkte deaktivieren die Sie nicht mehr ber von Produkten die nicht Protection Center verwalten m chten mehr ber Protection Center verwaltet werden sollen Siehe Deaktivieren eines unterst tzten P
56. antec Support bertragen indem Sie die entsprechenden FTP bertragungsdetails angeben Siehe Hilfe vom Symantec Support auf Seite 115 Siehe Sammeln von Protection Center Diagnosedaten auf Seite 118 So senden Sie eine Diagnosedatei an den Symantec Support 1 Klicken Sie in Protection Center im Men Admin gt Einstellungen auf Support Diagnosen Klicken Sie auf der Symantec Support Diagnoseseite auf Diagnosen an Support senden 124 Hilfe bei Problemen mit Protection Center Senden einer Diagnosedatei an den Symantec Support 3 Geben Sie im Dialogfeld Support Anfrage fortsetzen unter Diagnosedatei bertragungseinstellungen die entsprechenden FTP bertragungseinstellungen an Siehe Supportanfrageneinstellungen auf Seite 120 4 Klicken Sie auf OK Die Diagnoseergebnisse werden aus Protection Center zum Symantec Support bertragen Die Details unter Ergebnisse der Diagnosedatensammlung werden entsprechend aktualisiert Siehe Symantec Support Diagnoseoptionen auf Seite 116 Abschnitt Sicherheitsmanagement m Kapitel 12 Einleitung zum Sicherheitsmanagement mit Protection Center m Kapitel 13 Verwenden von Protection Center Berichten m Kapitel 14 Arbeiten mit Benachrichtigungen m Kapitel 15 Arbeiten mit Arbeitsabl ufen und Aufgaben 126 Kapitel Einleitung zum Sicherheitsmanagement mit Protection Center In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt m Ausf hrung von Siche
57. are Bericht verf gbar Der Aktionsname ist Mit SEP isolieren Siehe Quarant neendger t Workflow auf Seite 161 160 Arbeiten mit Arbeitsabl ufen und Aufgaben Verf gbare Workflows in Protection Center Virendefinitionen und Scan Endger t aktualisieren Symantec Endpoint Protection Aktualisiert die Virendefinitionen auf dem ausgew hlten Endger t und f hrt dann einen Virenscan auf diesem Endger t durch Dieser Workflow ist im Spezifische Malware Bericht verf gbar Der Aktionsname ist Definitionen aktualisieren und scannen Siehe Workflow Virendefinitionen und Scan Endger t aktualisieren auf Seite 164 Virendefinitionen auf Endger t aktualisieren Symantec Endpoint Protection Aktualisiert die Virendefinitionen auf dem ausgew hlten Endger t Dieser Workflow ist im Spezifische Malware Bericht verf gbar Der Aktionsname ist Definitionen aktualisieren Dieser Workflow ist auch im Bestimmtes Endger t Bericht ber die Schaltfl che Definitionen aktualisieren verf gbar Siehe Workflow Virendefinitionen auf Endger t aktualisieren auf Seite 163 NationalThreatLevelMonitor Keine berwacht den NationalThreatLevelMonitor Datenfluss Wenn sich die Bedrohungsstufe ndert schickt der Workflow eine E Mail an den Benutzer der in den Workflow Einstellungen angegeben ist Dieser Workflow wird im Hintergrund ausgef hrt und erscheint nicht im Workflow Statu
58. ator Identifikationsdaten wurden angegeben Installieren des Mail Security Plugins unter Verwendung der Push Methode Sie k nnen das Mail Security Plugin auf mehreren Mail Security Servern im selben Push Vorgang installieren Jedes angesteuerte Endger t muss ber ein 64 Bit Betriebssystem verf gen und Mail Security muss darauf installiert sein Die Windows Admin Freigabe muss aktiviert sein Sie m ssen au erdem einen Satz Administrator Identifikationsdaten angeben die auf allen Zielcomputern g ltig sind Sie m ssen au erdem der Datei hosts auf jedem Mail Security Server die IP Adresse und den Hostnamen von Protection Center hinzuf gen bevor Sie den Installationsprozess beginnen Siehe Integrieren von Mail Security in Protection Center auf Seite 42 Siehe Installieren des Mail Security Plugins auf Mail Security Servern auf Seite 45 Warnung Damit Sie die Push Installationsmethode verwenden k nnen muss Protection Center in DNS registriert sein Wenn Protection Center nicht registriert ist m ssen Sie die Pull Installationsmethode verwenden Wenn Sie versuchen das Mail Security Plugin auf einem 32 Bit Computer oder auf einem Computer zu installieren auf dem Mail Security nicht installiert ist schl gt der Installationsprozess fehl Auf 32 Bit Computern l st das Fehlschlagen der Installation eine Deinstallationsrichtlinie aus mit der der Symantec Management Agent entfernt wird Auf 64 Bit Computern wird der Symantec
59. atte kopiert wird Siehe Planen von automatischen Backups auf Seite 85 Siehe Backup Einstellungen auf Seite 85 Das erste Backup das jede Woche geplant wird ist ein vollst ndiges Backup alle weiteren Backups die w hrend der gleichen Woche geplant werden sind inkrementelle Backups Protection Center beh lt Backup Dateien f r die laufende Woche und f r die vorherigen zwei Wochen bei Alle lteren Backup Dateien werden entsprechend dem Bereinigungszeitplan bereinigt den Sie in Protection Center konfiguriert haben M glicherweise m ssen Sie nderungen an Ihrer Protection Center Installation vornehmen um sie an die Bed rfnisse Ihres Unternehmens anzupassen Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zur Gr enaufteilung und Skalierbarkeit von Symantec Protection Center Wenn ein Problem innerhalb von Protection Center auftritt wie zum Beispiel eine besch digte Datei k nnen Sie das Backup Image zur vorhandenen Protection Center Appliance wiederherstellen Wenn die Protection Center Festplatte ausf llt k nnen Sie diese Festplatte austauschen und das Backup Image auf dem neuen Laufwerk wiederherstellen Wenn Sie Protection Center aus Ihren Backups wiederherstellen wird zuerst das vollst ndige Backup Image installiert Anschlie end werden die inkrementellen Backups werden nacheinander in der Reihenfolge verarbeitet in der sie erstellt wurden Wenn das neueste Backup ein vollst ndiges Image ist m ssen keine inkremente
60. auf das das Konto zugreifen kann m ssen Sie ein Produktbenutzerkonto angeben den das Protection Center Benutzerkonto zugeordnet werden soll Das Produktbenutzerkonto definiert den einzelnen Single Sign On Zielbenutzer im integrierten Produkt Wenn der Protection Center Benutzer Single Sign On verwendet um auf das integrierte Produkt zuzugreifen werden sie beim Produkt unter Verwendung des angegebenen Kontos eingeloggt Tabelle 6 10 Unterst tzte Produktzugriffsberechtigungseinstellungen Integriertes Produkt Gibt die Produktinstanz an f r die Sie dem Protection Center Benutzerkonto Zugriff gew hren m chten Verkn pfter Gibt das Produktbenutzerkonto an das Sie mit dem Protection Center Benutzerkonto Benutzername verkn pfen m chten Entfernen Erm glicht das Hinzuf gen oder Entfernen eines verkn pften Produkts Die entsprechende Option wird angezeigt m Hinzuf gen F gt den angegebenen Produkthost und das verkn pfte Benutzerkonto dem Protection Center Benutzerkonto hinzu m Entfernen Entfernt den Produkthost und das verkn pfte Benutzerkonto aus dem Protection Center Benutzerkonto 76 Verwalten von Protection Center Benutzerkonten L schen eines Protection Center Benutzerkontos L schen eines Protection Center Benutzerkontos Sie k nnen ein Protection Center Benutzerkonto l schen falls das Konto nicht mehr ben tigt wird Das einzige Konto das nicht gel scht werden kann ist das SPC_Admin Konto Das
61. auf dem neuesten Stand zu halten Au erdem verwendet Protection Center LiveUpdate um die Informationen zu aktualisieren die Protection Center f r das Zusammenwirken mit unterst tzten Produkten ben tigt 108 Die Protection Center Systemsteuerung Andern des Kennworts f r das SPC_Admin Konto Siehe Verwalten von Protection Center Softwareupdates auf Seite 78 Siehe Weitere Informationen zu Protection Center auf Seite 15 Wenn Sie nicht die automatische Aktualisierungsfunktion von Protection Center verwenden k nnen Sie die Protection Center Software manuell aktualisieren Sie m ssen m glicherweise manuelle Aktualisierungen verwenden wenn Protection Center keinen Zugang zum Internet hat Au erdem k nnen Sie manuelle Aktualisierungen ausf hren wenn Sie eine Aktualisierung sofort ben tigen und nicht auf den automatischen Mechanismus warten m chten Siehe Protection Center Systemsteuerungsoptionen auf Seite 105 So aktualisieren Sie die Protection Center Software manuell 1 Wechseln Sie auf einem Computer der Zugang zum Internet hat zu folgender URL http go symantec com protection center W hlen Sie auf der Protection Center Webseite Verwenden und dann Product Updates aus Suchen Sie die entsprechenden Update Dateien und laden Sie sie herunter Speichern Sie die Dateien auf entsprechenden Speichermedien USB Laufwerk DVD oder CD die die Protection Center Appliance lesen kann W hlen Sie keine Net
62. ben Sie im Produktbereich die entsprechenden Einstellungen an Siehe Erforderliche unterst tzte Produkthost Einstellungen auf Seite 33 38 Arbeiten mit von Protection Center unterst tzten Produkten Deaktivieren eines unterst tzten Produkts 5 Wenn Sie andere als Standardwerte f r den Registrierungs Datenfeed oder Konsolen Port verwenden m ssen klicken Sie auf Erweiterte Optionen Geben Sie unter Erweiterte Optionen die entsprechenden Einstellungen an Siehe Unterst tzte erweiterte Produkthost Einstellungen auf Seite 33 6 Klicken Sie auf Aktivieren Das Produktinstanzsymbol wird von der Registerkarte Verf gbare unterst tzte Produkte entfernt und auf der Registerkarte Aktivierte unterst tzte Produkte angezeigt 7 Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird klicken Sie auf Weiter Sie m ssen herausfinden warum die Integration erfolglos war und das Problem beheben Oft wurden nicht die richtigen Identifikationsdaten f r das Administratorkonto eingegeben Deaktivieren eines unterst tzten Produkts Sie k nnen ein unterst tztes Produkt deaktivieren wenn Sie es nicht mehr von Protection Center aus verwalten m chten Sie k nnen es auch deaktivieren falls Sie seine Identifikationsdaten f r die Integration ndern m chten Deaktivierte Produkte werden von der Registerkarte Aktivierte unterst tzte Produkte entfernt F r eine erneute Aktivierung zu einem sp teren Zeitpunkt verwenden Sie den Standardprozess
63. ben von 109 Protection Center Software aktualisieren 107 SPC_Admin Kennwort ndern 108 SPC_Admin Konto 107 108 Windows Update Server Speicherort angeben 111 Windows Betriebssystem aktivieren ber 111 zugreifen 107 Unterst tztes Produkt Aktivieren 31 37 Aktiviert 36 Aktivierte mehrere Mandanten erkennen 35 Deaktivieren 31 deaktivieren 38 entfernen 38 Erforderliche Host Einstellungen f r das Hinzuf gen des Tenants eines Produkts mit mehreren Tenants 33 erforderliche Hosteinstellungen zum Hinzuf gen 33 Erkennen 31 35 Erneut aktivieren 31 39 Erweiterte Host Einstellungen f r das Hinzuf gen 33 Hinzuf gen 31 32 Info 29 Instanz aktivieren 37 Instanz deaktivieren 38 Integrieren 30 Liste 36 Tenant des Multi Tenants hinzuf gen 32 Verf gbar 36 Verwalten 36 verwalten 131 Verwaltungsoptionen 36 zugreifen 131 Zus tzliche Mandanten aktivieren 35 Wiederherstellen Backup Datei Kennwortschutz 86 Daten aus Backup Dateien 87 Info 84 Symantec Recovery Disk 87 Wiederherstellungsdatentr ger erstellen 90 Wiederherstellungsdatentr ger testen 91 Workflow Endger t verschieben 159 Endger t verschieben Beschreibung 164 Endger t verschieben Einstellungen 164 NationalThreatLevel 160 NationalThreatLevelMonitor Beschreibung 166 NationalThreatLevelMonitor Einstellungen 166 Virendefinitionen auf Endger t aktualisieren 160 Virendefinitionen auf Endger t aktualisieren
64. bereichs auf Verbindung Fehler Lesen Sie die Fehlerdetails im Dialogfeld Fehler bei der Verbindung durch und f hren Sie die zur Behebung notwendigen Schritte durch 5 Klicken Sie auf Neu aktivieren 40 Arbeiten mit von Protection Center unterst tzten Produkten Nicht verbundenes Produkt erneut aktivieren 6 Geben Sie im Dialogfeld Produkt erneut aktivieren Sie die entsprechenden Einstellungen an Siehe Erforderliche unterst tzte Produkthost Einstellungen auf Seite 33 7 Klicken Sie auf Aktivieren 8 Klicken Sie auf OK Kapitel Integrieren von Mail Security in Protection Center In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt Info zur Integration von Mail Security mit Protection Center Integrieren von Mail Security in Protection Center Aktivieren von Mail Security Installieren des Mail Security Plugins auf Mail Security Servern Installieren des Mail Security Plugins unter Verwendung der Push Methode Installieren des Mail Security Plugins unter Verwendung der Pull Methode berwachen des Status von Mail Security Vorg ngen Info zu den Vorgangsstatusinformationen Upgrades des Mail Security Plugins auf integrierten Mail Security Servern Deinstallieren des Mail Security Plugins von einem Mail Security Server Info zur Integration von Mail Security mit Protection Center Sie k nnen Symantec Mail Security f r Microsoft Exchange Mail Security mit Protection Center integrieren Die Integration
65. bt die DNS Adresse des Sekund rservers an Proxy Server Einstellungen Sie k nnen einen HTTP Proxy Server f r Protection Center festlegen Das Verwenden eines Proxy Servers kann die Sicherheit von Protection Center erh hen da der Proxy Server direkten Zugriff auf Protection Center verhindert Befindet sich Protection Center beispielsweise innerhalb der Firewall Ihres Unternehmens Konfigurieren der Protection Center Einstellungen 101 Proxy Server Einstellungen gew hrleistet das Einrichten eines Proxy Servers einen sicheren Weg durch die Firewall ohne die Sicherheit von Protection Center zu gef hrden Das Verwenden eines Proxy Servers hilft Protection Center auf sicherere Weise Patches oder Updates von externen Websites herunterzuladen Protection Center ist standardm ig konfiguriert keinen Proxy Server zu verwenden Das Verwenden eines Proxy Servers h ngt davon ab wie Ihre Netzwerkumgebung konfiguriert ist Siehe Protection Center Konfigurationseinstellungen auf Seite 93 Siehe Zugreifen auf die Protection Center Konfigurationseinstellungen auf Seite 96 Tabelle 9 9 HTTP Proxy Servereinstellungen Keinen HTTP Proxy Server verwenden Gibt an dass Protection Center keinen Proxy Server f r HTTP Verbindungen verwendet Angegebene HTTP Proxy Servereinstellungen verwenden Gibt an dass Protection Center einen HTTP Proxy Server verwendet HTTP Proxy Server Gibt den Hostnamen oder die IP Ad
66. bung erkannt werden Siehe Info zu Workflows auf Seite 151 Um einen Workflow zu verwenden w hlen Sie das entsprechende Endger t in einem Bericht und dann die Aktion aus die Sie durchf hren m chten Protection Arbeiten mit Arbeitsabl ufen und Aufgaben 153 Verwendung von Protection Center Workflows Center beginnt mit dem entsprechenden Workflow Sie k nnen den Status der Workflows berwachen die Sie begannen Sie k nnen au erdem die auszuf hrenden Aufgaben anzeigen und Aktionen bei den Aufgaben ausf hren die Ihnen zugewiesen werden Die folgende Tabelle beschreibt den Prozess f r die Anwendung von Workflows in Protection Center Tabelle 15 1 Prozess f r die Anwendung von Protection Center Workflows Schritt 1 Konfigurieren Sie die Jeder Workflow umfasst mindestens eine konfigurierbare Einstellung Warkfiow Verwaltungseinstellungen Bevor Sie einen Workflow verwenden k nnen m ssen Sie seine Verwaltungseinstellungen konfigurieren um ihn den Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen Siehe Konfigurieren der Verwaltungseinstellungen f r einen Workflow auf Seite 154 Schritt 2 Workflows beginnen Wenn Sie eine Aktion in einem Bericht ausw hlen beginnt Protection Center mit dem entsprechenden Workflow auf dem entsprechenden Endger t F r die meisten Workflows m ssen Sie die relevanten Aktionseinstellungen festlegen wie zum Beispiel die Workflow Aufgaben den entsprechenden Protection Center Benutzer
67. c Suppott Sicherheitsmanagement Einleitung zum Sicherheitsmanagement mit Protection Center Ausf hrung von Sicherheitsmanagement Aufgaben in Protection GEenter eb nee EEE EA Info zum Protection Center Dashboard 44s4es nenn Zugriff auf die Verwaltungsschnittstelle eines unterst tzten Produkts u nk nn Balan a a EEEE A see Verwenden von Protection Center Berichten Info 2i Berichten u 28 2 080 aan Info zu Diagramman sissen iaar Ekip an iee pA ESNE n ie Info zu Berichtsaktionen ss ssesseseeseeseeseesersrssersesreseesresresresees Info zu Berichtsfiltern srecne iaa eeri iE Anzeigen eines Berichtshsc eienen e e T I nennen Anwenden von Filtern auf einen Bericht u 0ss4ss 2000 Erstellen gespeicherter Berichte s2220244202sseseneneeeeeene L schen eines gespeicherten Berichts 2242020ss0seseeeeen Konfigurieren der Verteilung eines Berichts ce Berichtsverwaltungseinstellungen 2 22224402s0ssseeenseenee Berichtsverteilungseinstellungen 2z4202s0s0ssesenseeeneneen en Info zu speziellen Berichten f r Mail Security cene Arbeiten mit Benachrichtigungen Info zu Benachrichtigungen 22202202ssssessessensensenennneennenn Anzeigen und Verwalten von Benachrichtigungen
68. ch zum Verteilen von Berichten verwendet Siehe E Mail Einstellungen auf Seite 97 Konfigurieren der Protection Center Einstellungen 95 Protection Center Konfigurationseinstellungen LiveUpdate Geben Sie hier an ob f r Protection Center Software Updates der LiveUpdate Server von Symantec oder ein lokaler LiveUpdate Server verwendet werden soll Wenn Sie einen lokalen LiveUpdate Server verwenden k nnen Sie die entsprechenden Serverdetails angeben Siehe Angabe des LiveUpdate Servers auf Seite 80 Nachrichtenprotokollierung Erm glicht die Wahl der von Protection Center verwendeten Protokollierungsstufe normale oder ausf hrliche Protokollierung Siehe Nachrichtenprotokollierungseinstellungen auf Seite 99 Netzwerk Hier k nnen Sie die IPv4 bzw IPv6 Adresse von Protection Center ndern Siehe Netzwerkkonfigurationseinstellungen auf Seite 100 Kennwort nderung Hiermit k nnen Sie Ihr Kennwort jederzeit ndern Siehe ndern des Kennworts f r Ihr Benutzerkonto auf Seite 21 Produkterkennung Erm glicht das Erkennen der von Protection Center unterst tzten Produkte die im Netzwerk installiert sind Siehe Erkennen unterst tzter Produkte im Netzwerk auf Seite 34 Proxy Erm glicht das Konfigurieren eines HTTP Proxy Servers f r Protection Center Fin Proxy Server tr gt dazu bei die Sicherheit von Protection Center zu erh hen Siehe Proxy Server Einstellungen au
69. chstaben A bis Z noch Kleinbuchstaben a bis z sind Numerisches Zeichen 0 bis 9 Nicht alphanumerische Zeichen amp _ 0R lt gt So ndern Sie Ihr Benutzerkontokennwort 1 Klicken Sie in Protection Center im Men Admin gt Einstellungen auf Kennwort nderung Geben Sie auf der Kennwort nderungsseite im Feld Aktuelles Kennwort Ihr urspr ngliches Kennwort ein 22 Erste Schritte mit Protection Center Ausloggen aus Protection Center 3 Geben Sie im Feld Neues Kennwort das neue Kennwort ein das Sie f r Ihr Protection Center Benutzerkonto verwenden m chten 4 Geben Sie im Feld Neues Kennwort best tigen das neue Kennwort ein um die nderung zu berpr fen 5 Klicken Sie auf nderungen speichern Es kann bis zu einer Minute dauern bis Kennwort nderungen wirksam werden Ausloggen aus Protection Center Wenn Sie sich aus der Protection Center Schnittstelle ausloggen werden Sie aus Protection Center ausgeloggt Au erdem werden Sie aus allen unterst tzten Produkten ausgeloggt mit denen Sie verbunden sind Ihre aktuelle Ansicht bei der es sich um eine Protection Center Seite oder eine Produktansicht handeln kann wird zwischen Sitzungen beibehalten Wenn Sie sich wieder einloggen wird automatisch die gleiche Ansicht wiederhergestellt Siehe Erste Schritte mit Protection Center auf Seite 17 Siehe Zugriff auf Protection Center auf Seite 18 So loggen sich sich aus Prot
70. cht den Zugriff auf die Filter die in einem Bericht verf gbar sind Die Verwendung von Berichtsfiltern ist optional Sie k nnen einige oder alle verf gbaren Filter verwenden 136 Verwenden von Protection Center Berichten Anzeigen eines Berichts Sie k nnen die folgenden Richtlinien verwenden wenn Sie Filter auf einen Bericht anwenden m Jeder Filter entspricht einer Datenspalte im Bericht m F r jeden Filter k nnen Sie einen Parameterwert angeben m Sie k nnen mehrere Filter f r dieselbe Datenspalte hinzuf gen m Bei jedem Filter wird der Parameterwert dem Datenwert zugeordnet wobei entweder durchsuchter Werte oder uneingeschr nkter Text verwendet wird Berichtsfilter unterst tzen Suchvorg nge nach Wortteilen sie unterst tzen jedoch keine Platzhalterzeichen Die Platzhalterzeichen und werden nicht als Platzhalter sondern als normale Zeichen interpretiert Die Filter die Sie einem Bericht hinzugef gt haben werden im Berichtsheader auf der linken Seite gezeigt Auf der rechten Seite des Berichtsheaders k nnen Sie auf die vordefinierten Filter f r Zeitr ume zugreifen Mithilfe dieser Filter k nnen Sie die Daten anzeigen die am Vortag in der vorherigen Woche im vorherigen Monat oder in den vorherigen drei Monaten gesammelt wurden Hier k nnen Sie auch das Startdatum und das Enddatum eines benutzerdefinierten Zeitraums angeben Siehe Anzeigen eines Berichts auf Seite 136 Die Filter die Sie auf eine
71. cht mit Protection Center senden Die Diagnoseergebnisdatei wird in Protection Center gespeichert Sie k nnen die Datei sp ter zum Symantec Support bertragen oder Sie k nnen die Datei herunterladen und manuell senden m Datei mit Protection Center senden Die Diagnoseergebnisdatei wird am Ende des Sammlungsprozesses direkt zum Symantec Support bertragen Der Symantec Support liefert die FTP bertragungsdetails die Sie in den folgenden Feldern angeben m ssen m URL des Symantec FTP Servers die FTP Server Adresse f r den Symantec Support m FTP Verzeichnis der Pfad in dem die hochgeladene Diagnoseergebnisdatei gespeichert wird m Benutzername der Benutzername des Kontos das Sie f r den Upload auf die Symantec Support FTP Site verwenden m Kennwort das Kennwort des Kontos das Sie f r den Upload auf die Symantec Support FTP Site verwenden m Port der Port den die FTP Site verwendet Der Standardport ist Port 21 FTP hat variable Ports was m glicherweise Probleme verursacht wenn Ihre Organisation Firewalls eingerichtet hat Port 21 wird f r die Steuerung verwendet aber f r die Daten bertragung kann jeder Port ab Port 1024 verwendet werden Speichern einer Diagnosedatei Wenn Sie die Diagnosedatei nicht per FTP zu Symantec bertragen m chten k nnen Sie sie stattdessen per E Mail senden Beim Sammeln der Diagnosedaten wird die Diagnoseergebnisdatei in Protection Center gespeichert Sie k nnen die Di
72. chten Die Details der Benachrichtigung werden unter Details angezeigt Siehe Benachrichtigungsdetails auf Seite 149 So ndern Sie den Zustand einer Benachrichtigung 1 Im Bericht Benachrichtigungen klicken Sie auf die zu ndernde Benachrichtigung 2 Sie haben folgende M glichkeiten So ndern Sie den Klicken Sie auf Best tigen Benachrichtigungszustand in Best tigt So ndern Sie den Klicken Sie auf L sen Benachrichtigungszustand in Gel st Benachrichtigungsdetails Der Abschnitt Details des Berichts Benachrichtigungen enth lt die ausf hrlichen Informationen die f r die ausgew hlte Benachrichtigung verf gbar sind Siehe Anzeigen und Verwalten von Benachrichtigungen auf Seite 148 150 Arbeiten mit Benachrichtigungen Benachrichtigungsdetails Tabelle 14 1 Benachrichtigungsdetails Schweregrad Gibt die Dringlichkeit der Benachrichtigung an Die verf gbaren Schweregradeinstellungen lauten wie folgt m Kritisch schwerwiegende Probleme die f r das Funktionieren von Protection Center kritisch sind Beispiele f r kritische Probleme sind volle Datentr ger und Anwendungskomponenten die nicht richtig funktionieren m Warnung Probleme die nicht schwerwiegend sind aber berwacht oder untersucht werden m ssen Beispiele f r Probleme die zu Warnungen f hren sind fehlgeschlagene Authentifizierungsversuche und Berichtsprobleme die Aufmerksamkeit erfordern m Information Benachri
73. chtigungen zu geringf gigen Problemen in Protection Center Status Zeigt den aktuellen Status der Benachrichtigung an Die m glichen Status lauten wie folgt m Keine der erste Status f r alle neu generierten Benachrichtigungen m Best tigt der Benutzer hat die Benachrichtigung erhalten und best tigt aber das Problem ist noch nicht gel st m Gekl rt das Problem das die Benachrichtigung verursacht hat ist gel st Host Gibt den Namen oder die IP Adresse des Produkthosts an der die Benachrichtigung generiert hat Zuerst aufgetreten Gibt das Datum und die Uhrzeit an zu der die Benachrichtigung zuerst und zuletzt Zuletzt aufgetreten aufgetreten ist Anzahl Gibt an wie viel Mal die Benachrichtigung insgesamt aufgetreten ist Die Anzahl ist unabh ngig von dem im Bericht Benachrichtigungen angegebenen Datumsbereich Beschreibung Enth lt eine Kurzbeschreibung der Benachrichtigung Kategorie Gibt die Kategorie der Benachrichtigung an Die g ngigen Kategorien sind Anwendungsdaten Leistung von Protection Center und Protection Center Sicherheitssperre Details Enth lt eine ausf hrliche Beschreibung der Benachrichtigung Kapitel Arbeiten mit Arbeitsabl ufen und Aufgaben In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt Info zu Workflows Verwendung von Protection Center Workflows Konfigurieren der Verwaltungseinstellungen f r einen Workflow Starten eines Workflows
74. das Produkt nicht wie gew hnlich deaktivieren kann 5 Klicken Sie bei Bedarf auf Deaktivieren erzwingen 6 Klicken Sie auf Schlie en Der deaktivierte Produkthost wird von der Registerkarte Aktivierte unterst tzte Produkte entfernt und der Registerkarte Verf gbare unterst tzte Produkte hinzugef gt Nicht verbundenes Produkt erneut aktivieren Wenn Netzwerkprobleme in Ihrer Umgebung die Verbindung zwischen Protection Center und einem integrierten Produkt st ren ist das Produkt m glicherweise nicht mehr verbunden Nicht verbundene Produkte unterbrechen die Datenzufuhr und die bermittlung von Benachrichtigungen an Protection Center Au erdem k nnen sie nicht mehr ber Protection Center verwaltet werden Da das Produkt aber immer noch in Protection Center aktiviert ist werden keine Daten verworfen Wenn ein Produkt nicht mehr verbunden ist m ssen Sie den Verbindungsfehler beheben und das Produkt dann erneut aktivieren Siehe Info zu unterst tzten Produkten auf Seite 29 Siehe Integrieren unterst tzter Produkte auf Seite 30 Siehe Aktivieren eines unterst tzten Produkts auf Seite 37 So aktivieren Sie ein nicht verbundenes Produkt erneut 1 Klicken Sie in Protection Center im Men Admin auf Unterst tzte Produkte 2 W hlen Sie auf der Produktverwaltungsseite auf der Registerkarte Aktivierte unterst tzte Produkte das Produkt das Sie erneut aktivieren m chten Klicken Sie am rechten Ende des Produkt
75. das SPC_Admin Konto Neues Kennwort Das neue Kennwort f r das SPC_Admin Konto Das Kennwort muss aus mindestens acht Zeichen bestehen und mindestens drei der folgenden Angaben enthalten m Alphabetische Gro buchstaben A bis Z m Alphabetische Unicode Zeichen die weder Gro buchstaben A bis Z noch Kleinbuchstaben a bis z sind m Numerisches Zeichen 0 bis 9 m Nicht alphanumerische Zeichen 1 amp _ 08115 lt gt 2 Kennwort best tigen Das neue Kennwort f r das SPC_Admin Konto 4 Klicken Sie auf OK Netzwerkeinstellungen angeben In einigen Szenarien w ren Sie m glicherweise nicht in der Lage im Netzwerk auf Protection Center zuzugreifen Beispielsweise k nnte aufgrund der Konfiguration von Protection Center ber die Protection Center Schnittstelle m glicherweise eine falsche IP Adresse Subnetzmaske oder falsche Gateway Informationen angegeben werden Durch die Systemsteuerungsfunktionalit t wird gew hrleistet dass solche Netzwerkkonfigurationsprobleme behoben werden k nnen Sie k nnen die Netzwerkeinstellungen konfigurieren die Protection Center verwendet Sie k nnen eine IPv4 Adresse und eine IPv6 Adresse konfigurieren F r Protection Center muss eine IPv4 Adresse konfiguriert sein Die IPv6 Adresse 110 Die Protection Center Systemsteuerung Netzwerkeinstellungen angeben ist optional Sie m ssen eine statische IP Adresse konfigurieren Protection Center enth lt keine Option zur Konfi
76. das richtige Endger t ausgew hlt ist Der Name und die IP Adresse des ausgew hlten Endger ts werden angezeigt Sie brauchen keine weiteren Aktionseinstellungen anzugeben Siehe Starten eines Workflows auf Seite 154 164 Arbeiten mit Arbeitsabl ufen und Aufgaben Verf gbare Workflows in Protection Center Workflow Endger t verschieben Der Workflow Endger t verschieben verschiebt das ausgew hlte Endger t auf die angegebene Gruppe Keine weitere Aktion ist erforderlich Dieser Workflow ist nur verf gbar wenn Symantec Endpoint Protection in Protection Center integriert ist Siehe Konfigurieren der Verwaltungseinstellungen f r einen Workflow auf Seite 154 Tabelle 15 9 Workflow Endger t verschieben Verwaltungseinstellungen Workflow Owner Email Gibt die E Mail Adresse des Protection Center Workflow Administrators an Wenn der Workflow fehlschl gt schickt Protection Center Informationen zu diesem Problem an den Workflow Administrator Der Workflow Endger t verschieben ist im Bestimmte Malware Bericht durch die Aktion In eine andere SEP Gruppe verschieben verf gbar Das Dialogfeld Aktion f r In eine andere SEP Gruppe verschieben erscheint wenn Sie den Workflow Endger t verschieben beginnen Mit diesem Dialogfeld k nnen Sie die Gruppe angeben in die das Endger t verschoben wird Siehe Starten eines Workflows auf Seite 154 Tabelle 15 10 In eine andere SEP Gruppe verschieben Aktionse
77. deinstallieren klicken Sie auf Ressourcen ausw hlen Im Dialogfeld Ziele ausw hlen w hlen Sie die Endger te von denen Sie Plugins deinstallieren m chten und klicken Sie dann auf OK Integrieren von Mail Security in Protection Center 53 Deinstallieren des Mail Security Plugins von einem Mail Security Server berpr fen Sie im Dialogfeld Plugin deinstallieren unter Name ob die Liste von Computern richtig ist und klicken Sie dann auf Plugin deinstallieren Klicken Sie auf Schlie en Wenn Sie die Deinstallation des Mail Security Plugins berwachen m chten klicken Sie auf Vorgangsstatus Im Dialogfeld Vorgangsstatus k nnen Sie den aktuellen Status des Symantec Management Agent und des Mail Security Plugins auf den angesteuerten Endger ten anzeigen Siehe berwachen des Status von Mail Security Vorg ngen auf Seite 49 54 Integrieren von Mail Security in Protection Center Deinstallieren des Mail Security Plugins von einem Mail Security Server Kapitel Verwalten von Protection Center Benutzerkonten In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt ber Protection Center Benutzerkonten Info zum SPC_Admin Konto Einrichten von Protection Center Benutzerkonten Verwenden eines Active Directory oder LDAP Servers zur Benutzerkontoauthentifizierung Optionen f r die Protection Center Benutzerkontoverwaltung Erstellen von Protection Center Benutzerkonten ndern eines Protection Center Be
78. der Protection Center Datenbank entfernt werden Der Bereinigungsvorgang betrifft keine Daten von integrierten Produkten Siehe Protection Center Konfigurationseinstellungen auf Seite 93 Siehe Zugreifen auf die Protection Center Konfigurationseinstellungen auf Seite 96 Protection Center bereinigt die folgenden Daten m Ereignis bersichtsdaten die Protection Center basierend auf der Verarbeitung kommender Freignissen generiert m Freignisdaten die in den Archiven gespeichert werden m Diagnosenhauptdumps m Protokolldateien Protection Center zeigt den gesamten Speicherplatz f r die folgenden Datentypen an Benachrichtigungen Rohdatenereignisse bersichtsdaten Support Dateien und andere Daten Mithilfe dieser Informationen k nnen Sie die von Protection Center verwendete Menge an Speicherplatz nachvollziehen Tabelle 9 10 Datenbereinigungeinstellungen Daten aufbewahren f r Tage Erm glicht Ihnen die maximale Zeitdauer einzustellen f r die Daten in der Protection Center Datenbank gespeichert werden sollen Die Sperrfrist ist in Tagen festgelegt Konfigurieren der Protection Center Einstellungen 103 Datenbereinigungeinstellungen Uhrzeit der t glichen Datenbereinigung Erm glicht es Ihnen die Uhrzeit einzustellen zu der der Bereinigungsprozess beginnen soll Symantec empfiehlt dass Sie den Bereinigungsprozess au erhalb von Spitzenzeiten durchf hren Datenbereinigung au erhalb von Spitzenze
79. die manuelle Pull Methode verwenden Symantec empfiehlt dass Sie das Mail Security Plugin mithilfe der manuellen Push Methode auf den ausgew hlten Servern installieren Wenn Sie das Mail Security Plugin jedoch auf einem Remote Server installieren m ssen der nur begrenzten Netzwerkzugriff hat oder sich hinter einer Firewall befindet m ssen Sie m glicherweise eine manuelle Pull Installation durchf hren Siehe Integrieren von Mail Security in Protection Center auf Seite 42 Tabelle 5 2 Methoden zum Installieren des Mail Security Plugins Push Installation Die Push Installation wird von Protection Center initiiert und das Mail Security Plugin wird sofort installiert Sie k nnen das Mail Security Plugin auf beliebig vielen Mail Security Servern im selben Push Vorgang installieren Siehe Installieren des Mail Security Plugins unter Verwendung der Push Methode auf Seite 46 Pull Installation Die Pull Installation wird vom Endger t initiiert auf dem das Mail Security Plugin installiert werden soll Mit diesem Vorgang k nnen Sie Firewalls und Zugriffsbeschr nkungen im Netzwerk umgehen die Push Installationen auf Remote Computern unter Umst nden verhindern Siehe Installieren des Mail Security Plugins unter Verwendung der Pull Methode auf Seite 47 Warnung Damit Sie die Push Installationsmethode verwenden k nnen muss Protection Center in DNS registriert sein Wenn Protection Center nicht registriert ist m ssen
80. dukten Diese Benutzer ben tigen keinen Zugriff auf erweiterte Protection Center Funktionen wie zum Beispiel das Erstellen neuer Protection Center Benutzerkonten oder das Konfigurieren der Protection Center Appliance Solchen Benutzern w rde ein reduzierter Satz von Berechtigungen zugewiesen der ihnen nur Zugriff auf die Funktionen gew hrt die sie f r ihre Arbeit ben tigen Sie k nnen die Zugriffsebene f r das Verwalten der Protection Center Funktionen f r jeden Benutzer angeben Die folgenden Berechtigungen sollten nur vertrauensw rdigen Administratoren gew hrt werden m Benutzerverwaltung Diese Berechtigung erm glicht es dem Administrator Single Sign On Benutzerzuordnungen zu konfigurieren Ein Benutzer mit dieser Berechtigung ist in der Lage auf allen aktivierten Produkte zuzugreifen und Zugriff zu gew hren einschlie lich Zugriff auf Administratorebene m Unterst tzte Produkte Diese Berechtigung erm glicht es einem Benutzer unterst tzte Produkte zu aktivieren und zu deaktivieren nderungen an den Produktverbindungen haben Auswirkungen auf die Arbeit anderer Protection Center Benutzer Siehe ber Protection Center Benutzerkonten auf Seite 56 Siehe Protection Center Benutzerkontoberechtigungseinstellungen auf Seite 70 Siehe Erstellen von Protection Center Benutzerkonten auf Seite 64 Siehe ndern eines Protection Center Benutzerkontos auf Seite 66 Tabelle 6 9 Protection Center Benutzerkontoberechtigunge
81. dung des abschlie enden Dialogfelds werden Sie darauf hingewiesen dass nach dem Schlie en der Anwendung die Appliance neu gestartet werden muss Klicken Sie auf Ja Erstellen des Symantec Recovery Disk Sie m ssen den Symantec Recovery Disk zum Starten der Protection Center Appliance verwenden wenn Sie ein Backup von Protection Center wiederherstellen m chten Siehe Wiederherstellen von Protection Center auf Seite 87 So erstellen Sie den Symantec Recovery Disk 1 Laden Sie die ISO Datei f r den Symantec Recovery Disk von einem Computer aus herunter der ber einen Internetzugang einen CD DVD Brenner und CD DVD Brennsoftware verf gt Auf die ISO Datei k nnen Sie ber die Protection Center Seite auf der Symantec Website unter folgender URL zugreifen http go symantec com protection center Verwenden Sie CD DVD Brennsoftware um die ISO Datei f r den Symantec Recovery Disk auf eine leere CD DVD zu brennen Testen Sie die Symantec Recovery Disk CD DVD Siehe Testen des Symantec Recovery Disk auf Seite 91 Nachdem Sie die Appliance gestartet haben berpr fen Sie ob die Netzwerktreiber richtig funktionieren und Sie auf den Speicherort der Backup Dateien zugreifen k nnen Sichern und Wiederherstellen von Protection Center 91 Testen des Symantec Recovery Disk Testen des Symantec Recovery Disk Nachdem Sie Ihre Symantec Recovery Disk CD DVD erstellt haben sollten Sie sie testen um sicherzustellen das
82. e Erstellen gespeicherter Berichte auf Seite 139 Um sicherzustellen dass Mitarbeiter genau die Sicherheitsinformationen erhalten die sie ben tigen k nnen Sie planen wann ein Bericht an wen verteilt werden soll Die Berichtsempf nger k nnen den Bericht dann anzeigen ohne sich bei Protection Center einzuloggen Siehe Konfigurieren der Verteilung eines Berichts auf Seite 141 Bei Produkten die mit Protection Center integriert sind sind m glicherweise auch eigene produktspezifische Berichte vorhanden Wenn Sie z B Mail Security mit Protection Center integriert haben werden spezielle Berichte f r Mail Security verf gbar Siehe Info zu speziellen Berichten f r Mail Security auf Seite 144 Info zu Diagrammen Ein Diagramm ist eine Komponente eines Berichts in der Daten mithilfe einer einheitlichen Methode in strukturierter und leicht zu analysierender Form angezeigt werden Die g ngigsten Formen von Diagrammen sind Kreisdiagramm Balkendiagramm Bereichsdiagramm Liniendiagramm und Tabelle Siehe Info zu Berichten auf Seite 133 Verwenden von Protection Center Berichten 135 Info zu Berichtsaktionen Jeder Bericht umfasst ein oder mehrere Diagramme Bei einigen Diagrammen k nnen Sie Drilldowns durchf hren um ausf hrlichere Informationen ber die Daten zu erhalten Manche Diagrammen lassen die Ausf hrung bestimmter Aktionen f r die Diagrammdaten zu Diese Aktionen vereinfachen die Probleml sung Siehe In
83. e 69 4 ndern Sie die Protection Center Benutzerberechtigungen f r das Konto Siehe Protection Center Benutzerkontoberechtigungseinstellungen auf Seite 70 5 Auf der Registerkarte Zugriff auf unterst tzte Produkte ndern Sie auf die unterst tzten Produkte die das Konto zugreifen kann Siehe Unterst tzte Produktzugriffsberechtigungseinstellungen auf Seite 75 6 Klicken Sie auf OK Authentifizierungstypen f r Protection Center Benutzerkonten Sie m ssen den Authentifizierungstyp angeben den Sie f r das Protection Center Benutzerkonto verwenden m chten Falls Sie beim Bearbeiten eines Protection Center Benutzerkontos den Authentifizierungstyp ndern gehen alle Einstellungen der Benutzerauthentifizierung verloren Sie m ssen die entsprechenden Benutzerdetails angeben oder das entsprechende f r den neuen Authentifizierungstyp relevante Konto ausw hlen Siehe ber Protection Center Benutzerkonten auf Seite 56 Siehe Erstellen von Protection Center Benutzerkonten auf Seite 64 68 Verwalten von Protection Center Benutzerkonten Benutzerauthentifizierungseinstellungen f r Protection Center lokal Siehe ndern eines Protection Center Benutzerkontos auf Seite 66 Tabelle 6 5 Authentifizierungstypen f r Protection Center Benutzerkonten Protection Center lokal Bei dem Benutzerkonto handelt es sich um ein lokales Protection Center Benutzerkonto Wenn der Benutzer bei Protection Center einloggt werde
84. e auf Erweiterte Optionen Geben Sie unter Erweiterte Optionen die entsprechenden Einstellungen an Siehe Unterst tzte erweiterte Produkthost Einstellungen auf Seite 33 Klicken Sie auf Aktivieren Wenn Protection Center die angegebenen Informationen gepr ft hat wird der Produkthost der Registerkarte Aktivierte unterst tzte Produkte hinzugef gt Arbeiten mit von Protection Center unterst tzten Produkten 33 Erforderliche unterst tzte Produkthost Einstellungen Erforderliche unterst tzte Produkthost Einstellungen Sie m ssen diese Einstellungen angeben wenn Sie ein unterst tztes Produkt zu Protection Center hinzuf gen Sie m ssen den Ort des Produkthosts angeben und die Identifikationsdaten eines Administratorkontos f r das Produkt liefern Siehe Hinzuf gen eines unterst tzten Produkts in Protection Center auf Seite 32 Siehe Aktivieren eines unterst tzten Produkts auf Seite 37 Tabelle 4 2 Erforderliche unterst tzte Produkthost Einstellungen Produkt Gilt nur f r das Dialogfeld Produktinstanz hinzuf gen und aktivieren Enth lt die Namen aller von Protection Center unterst tzten Produkte in einer Dropdown Liste Hostname Gibt den Hostnamen oder die IP Adresse der Produktinstanz an die Sie hinzuf gen m chten Sie k nnen IPv4 und IPv6 Adressen verwenden In der Registerkarte Verf gbare unterst tzte Produkte ist dieses Feld eine Dropdown Liste die die Namen aller verf gbaren
85. eben Sie den Filter f r die Benutzersuche an 1 Klicken Sie in Protection Center im Men Admin gt Einstellungen auf Active Directory und LDAP 2 Klicken Sie auf der Active Directory und LDAP Servereinstellungsseite neben Filter f r die Benutzersuche auf Erstellen Verwalten von Protection Center Benutzerkonten 63 Optionen f r die Protection Center Benutzerkontoverwaltung 3 Im Dialogfeld Suchfilter erstellen im Feld Suche nach Benutzer geben Sie den Namen eines Benutzers ein der auf dem LDAP Server existiert Wenn Sie mit dem Eingeben des Namens beginnen w hlen Sie den entsprechenden Benutzer aus der Liste Wenn Sie einen Benutzer ausw hlen wird eine Liste von Eigenschaften die der LDAP Server f r den ausgew hlten Benutzer speichert angezeigt 4 W hlen Sie die Objekt Klassen und die Benutzereigenschaften aus die Sie in Ihren Benutzersuchen einschlie en m chten 5 DasFeld Filter f r die Benutzersuche zeigt die Syntax des entsprechenden Filters f r die Benutzersuche an 6 Klicken Sie auf OK Die angegebene Filterzeichenfolge f r die Benutzersuche wird dem Feld Filter f r die Benutzersuche auf der Active Directory und LDAP Servereinstellungsseite hinzugef gt Optionen f r die Protection Center Benutzerkontoverwaltung Die Protection Center Benutzerverwaltungsseite zeigt eine bersicht aller Protection Center Benutzerkonten an Sie k nnen Protection Center Benutzerkonten erstellen nd
86. ec Support Das Symantec Support Team hat umfangreiche Erfahrung mit Protection Center und kann Ihnen bei allen Problemen helfen die m glicherweise bei Ihnen auftreten Bei der Zusammenarbeit mit dem Symantec Support m ssen Sie m glicherweise eine Diagnosedatei vorbereiten und einsenden um dem Symantec Support die Diagnose Ihres Problems zu erleichtern Der Symantec Support ist eine gute Ressource wenn Sie Ihr Problem nicht auf andere Weise l sen k nnen und direkt mit einem Experten mit umfassenden Kenntnissen des Produkts sprechen m ssen Siehe Hilfe vom Symantec Support auf Seite 115 Hilfe vom Symantec Support Wenn Sie vom Symantec Support Unterst tzung bei einem Protection Center Problem ben tigen bittet der Support Sie m glicherweise Diagnosedaten zu sammeln die bei der L sung des Problems helfen k nnen Wenn Sie die Diagnosedatensammlung ausf hren sendet Protection Center eine verschl sselte Diagnosedatei an den Symantec Support Siehe Ressourcen zur Problembehebung in Protection Center auf Seite 113 Siehe Symantec Support Diagnoseoptionen auf Seite 116 Siehe Supportanfrageneinstellungen auf Seite 120 Tabelle 11 2 Prozess f r Hilfe vom Symantec Support Schritt 1 Stellen Sie sicher dass die Die Protection Center Nachrichtenprotokollierung muss m glichst viele ausf hrliche Informationen sammeln die beim Diagnostizieren des Problems helfen Protokollierung k nnen Sobald Sie ein Problem mit
87. ection Center Benutzerkonten Installation von ein Benutzerkonten durch we i z Siehe Einrichten von Protection Center Benutzerkonten auf Seite 57 Schritt 9 berwachen Sie berwachen Sie den Status Ihrer Netzwerk und Endger tumgebung kontinuierlich den indem Sie die Berichte verwenden die spezifische Daten f r Protection Status Ihres Netzwerk Center enthalten und Computerumfelds Siehe Info zu Berichten auf Seite 133 Schritt 10 F hren Sie die laufende Identifizieren Sie und reagieren Sie auf Hardware Software und Identifizierung und Performanceprobleme durch Benachrichtigungen Eine Benachrichtigung Aktionen als Reaktion ist eine Meldung die Sie ber ein Ereignis informiert das aufgetreten ist auf Probleme mit Protection Center generiert Benachrichtigungen wenn Sie auf Probleme Hardware Software und aufmerksam gemacht werden m ssen Leistung aus Siehe Info zu Benachrichtigungen auf Seite 147 Schritt 11 F hren Sei Sammeln Sie Diagnoseinformationen aus Protection Center und senden gegebenenfalls eine Sie sie f r Support Zwecke an Symantec Fehlerbehebung in Protection Center durch Siehe Ressourcen zur Problembehebung in Protection Center auf Seite 113 Siehe Hilfe vom Symantec Support auf Seite 115 Info zu Gesch ftsanalysen in Protection Center Die Gesch ftsanalysefunktion in Protection Center bietet mehrdimensionale Analysen und zuverl ssige grafische Berichterstellung Diese Funkti
88. ection Center Softwareupdates LiveUpdate Einstellungen Verwenden eines LiveUpdate Admin Servers Gibt an dass Protection Center einen lokal innerhalb Ihrer Firewall ausgef hrten LiveUpdate Server verwendet Protection Center l dt die entsprechenden Software Updates vom angegebenen Server herunter statt den LiveUpdate Server von Symantec zu nutzen Sie m ssen den zu verwendenden lokalen LiveUpdate Server wie folgt angeben m Host der Servername einschlie lich des vollst ndig qualifizierten Dom nennamens Alternativ k nnen Sie die IP Adresse des LiveUpdate Server Hosts verwenden m Pfad der Netzwerkpfad zum Host Server m Protokoll das Transportprotokoll das Protection Center zum Herunterladen von Software Updates vom Host Server verwendet Die verf gbaren Optionen sind HTTP HTTPS und FTP m Port der auf dem Host Server zu verwendende Port Die Port Nummer h ngt vom verwendeten Transportprotokoll ab Geben Sie f r HTTP Port 80 ein f r HTTPS Port 443 und f r FTP Port 21 m Benutzername der Benutzername eines Administratorkontos auf dem Host Server m Kennwort das Kennwort f r das Administratorkonto auf dem Host Mithilfe der Schaltfl che LiveUpdate Einstellungen testen k nnen Sie die angegebenen Einstellungen berpr fen LiveUpdate nicht verwenden Gibt an dass Protection Center auf keinen LiveUpdate Server zugreift Sie m ssen die ben tigten Software Updates manuell he
89. ection Center aus Klicken Sie in Protection Center rechts oben im Headerbereich auf Ausloggen Abschnitt Einrichten und Verwalten m Kapitel 3 Einf hrung in die Verwaltung von Protection Center m Kapitel 4 Arbeiten mit von Protection Center unterst tzten Produkten m Kapitel 5 Integrieren von Mail Security in Protection Center m Kapitel 6 Verwalten von Protection Center Benutzerkonten m Kapitel 7 Verwalten von Protection Center Softwareupdates m Kapitel 8 Sichern und Wiederherstellen von Protection Center m Kapitel 9 Konfigurieren der Protection Center Einstellungen m Kapitel 10 Die Protection Center Systemsteuerung m Kapitel 11 Hilfe bei Problemen mit Protection Center 24 Kapitel Einf hrung in die Verwaltung von Protection Center In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt m Ausf hrung von Protection Center Verwaltungsaufgaben m Info zu Gesch ftsanalysen in Protection Center m Herunterfahren oder Neustarten von Protection Center Ausf hrung von Protection Center Verwaltungsaufgaben Wenn Sie der Protection Center Administrator sind sollten Sie mit Verwaltungsaufgaben vertraut sein bevor Sie Protection Center zum ersten Mal ausf hren Wenn Sie sich zum ersten Mal einloggen werden Sie aufgefordert einige Erstkonfigurationen in Protection Center durchzuf hren Nachdem Sie das Einrichten von Protection Center durchgef hrt haben k nnen Sie zus tzliche Verwaltungsaufgaben durchf hre
90. egisterkarte Sie k nnen die einzelnen Produktbereiche erweitern um Informationen zu jeder Produktinstanz anzuzeigen Sie k nnen eine einzelne Produktinstanz in der erweiterten Ansicht ausw hlen Aktivieren eines unterst tzten Produkts Wenn ein unterst tztes Produkt erkannt wird wird die Produktinstanz der Liste der verf gbaren unterst tzten Produkte hinzugef gt Um dieses Produkt in Protection Center zu integrieren m ssen Sie den entsprechenden Produkthost in Protection Center aktivieren Wenn Sie mehr als eine Instanz eines verf gbaren unterst tzten Produkts mehrere Produkthosts haben m ssen Sie jede Produktinstanz separat aktivieren Siehe Info zu unterst tzten Produkten auf Seite 29 Siehe Erkennen unterst tzter Produkte im Netzwerk auf Seite 34 Wenn Sie ein Produkt aktivieren m ssen Sie m glicherweise die Identifikationsdaten eines Kontos angeben das Administratorrechte f r die Produktinstanz hat Einige Produkte erfordern das Angeben von Identifikationsdaten jedoch nicht So aktivieren Sie ein unterst tztes Produkt 1 Klicken Sie in Protection Center im Men Admin auf Unterst tzte Produkte 2 W hlen Sie auf der Produktverwaltungsseite auf der Registerkarte Verf gbare unterst tzte Produkte das zu aktivierende Produkt 3 Klicken Sie im Produktbereich auf Unterst tztes Produkt aktivieren Der Produktbereich wird erweitert um die erforderlichen Produkthosteinstellungen anzuzeigen 4 Ge
91. egrieren unterst tzter Produkte auf Seite 30 Siehe ber Protection Center Benutzerkonten auf Seite 56 Siehe Unterst tzte Produktzugriffsberechtigungseinstellungen auf Seite 75 So greifen Sie auf die Verwaltungsschnittstelle eines unterst tzten Produkts zu 1 Klicken Sie in Protection Center in der Produktauswahl auf den nach unten zeigenden Pfeil 2 Klicken Sie auf Produktname gt Hostname Die Startseite der Produktverwaltungsschnittstelle ffnet sich 3 F hren Sie die entsprechenden Verwaltungsfunktionen aus Informationen zur Anwendung der Produktfunktionen finden Sie in der Hilfedokumentation f r dieses Produkt Klicken Sie dazu im Navigationsbereich auf Hilfe 132 Einleitung zum Sicherheitsmanagement mit Protection Center Zugriff auf die Verwaltungsschnittstelle eines unterst tzten Produkts Kapitel Verwenden von Protection Center Berichten In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt Info zu Berichten Info zu Diagrammen Info zu Berichtsaktionen Info zu Berichtsfiltern Anzeigen eines Berichts Anwenden von Filtern auf einen Bericht Erstellen gespeicherter Berichte L schen eines gespeicherten Berichts Konfigurieren der Verteilung eines Berichts Berichtsverwaltungseinstellungen Berichtsverteilungseinstellungen Info zu speziellen Berichten f r Mail Security Info zu Berichten Protection Center liefert Berichte die Ihre Organisation jederzeit ber Sicherheitsprobleme informieren und
92. eignen 114 Hilfe bei Problemen mit Protection Center Ressourcen zur Problembehebung in Protection Center Tabelle 11 1 Ressourcen zur Problembehebung in Protection Center Versionshinweise zu Protection Center In den Protection Center Versionshinweisen finden Sie die neuesten Informationen ber Probleme und Abhilfema nahmen Die Versionshinweise zu Protection Center werden laufend aktualisiert w hrend der Symantec Support und andere Produktexperten neue Probleme analysieren und L sungen anbieten Versionshinweise sind geeignet wenn Sie berpr fen m ssen ob Sie Informationen zu bestimmten Funktionen oder Aufgaben ben tigen Wenn eine Funktion in Protection Center nicht wie erwartet oder wie in der Benutzerdokumentation beschrieben funktioniert finden Sie m glicherweise eine aktuelle Beschreibung in den Versionshinweisen Sie k nnen auf die Versionshinweise von der Protection Center Seite auf der Symantec Website zugreifen Die Protection Center Seite befindet sich unter folgender URL http go symantec com protection center SymWISE SymWISE ist die Supportdatenbank von Symantec Hier k nnen Sie nach speziellen Informationen suchen Anders als die Benutzerdokumentation enth lt die Supportdatenbank Artikel mit Antworten auf ganz bestimmte Fragen und Probleme Die Supportdatenbank ist eine gute Ressource wenn ein Problem auftritt und Sie vermuten dass dasselbe Problem auch bei anderen Benutzern aufgetreten ist oder d
93. eise die Zone oder Ihr Dom nenname ist So geben Sie den Basis DN an 1 Klicken Sie in Protection Center im Men Admin gt Einstellungen auf Active Directory und LDAP Klicken Sie auf der Active Directory und LDAP Servereinstellungsseite neben Basis DN auf Erstellen 62 Verwalten von Protection Center Benutzerkonten Verwenden eines Active Directory oder LDAP Servers zur Benutzerkontoauthentifizierung 3 Klicken Sie im Dialogfeld Basis Distiguished Name erstellen auf den zu verwendenden Ordner Das Feld Ausgew hlter DN zeigt den ausgew hlten Ordnernamen an 4 Klicken Sie auf OK Der angegebene Basis DN wird zum Feld Basis DN auf der Active Directory und LDAP Servereinstellungsseite hinzugef gt Angeben des Filters f r die Benutzersuche Sie m ssen den Filter f r die Benutzersuche f r die Active Directory und LDAP Servereinstellungen angeben Mit der Filtersuchzeichenfolge kann Protection Center die Benutzerinformationen die vom LDAP Server erforderlich sind extrahieren Siehe Verwenden eines Active Directory oder LDAP Servers zur Benutzerkontoauthentifizierung auf Seite 58 Ein Beispiel f r Suchfilter folgt amp objectClass user anr s uid s Wo m objectClass user Gibt den Typ des zu durchsuchenden Objekts an m anr Gibt vieldeutige Namensaufl sung an m uid Gibt an auch nach Benutzer ID zu suchen m s Gibt teilweise Zeichenfolge sowie ganzen Namen an So g
94. eiteren Benutzereingriff zu ben tigen Siehe Integrieren von Mail Security in Protection Center auf Seite 42 Siehe Installieren des Mail Security Plugins auf Mail Security Servern auf Seite 45 Die Pull URL die in der Protection Center Schnittstelle bereitgestellt wird verwendet die gleiche Schreibweise die Sie auch f r den Zugriff auf Protection Center verwendet haben Die Verbindung zwischen Protection Center und dem Mail Security Server ist zuverl ssiger wenn der DNS Name von Protection Center verwendet wird Aus diesem Grund sollten Sie auf Protection Center unter Verwendung seines DNS Namens anstelle seiner IP Adresse zugreifen um die Pull URL abzurufen Sie m ssen au erdem der Datei hosts auf jedem Mail Security Server die IP Adresse und den Hostnamen von Protection Center hinzuf gen bevor Sie den Installationsprozess beginnen So rufen Sie die URL f r die Pull Installation ab 1 Greifen Sie auf Protection Center zu wobei Sie dessen DNS Namen verwenden 2 Klicken Sie in Protection Center in der Produktauswahl auf den nach unten zeigenden Pfeil Klicken Sie auf Symantec Mail Security f r MS Exchange gt Lokales SPC Notieren Sie die in der Ansicht Symantec Mail Security f r MS Exchange auf der Registerkarte Konfiguration unter Pull Installation manuell angegebene URL Integrieren von Mail Security in Protection Center 49 berwachen des Status von Mail Security Vorg ngen So installieren Sie das M
95. em integrierten Produkt erkannt werden Jede Benachrichtigung enth lt folgende Informationen Schweregrad Zustand Beschreibung Erstellungszeit und zugeh riges Produkt Siehe Anzeigen und Verwalten von Benachrichtigungen auf Seite 148 Das Protection Center Dashboard enth lt einen Newsfeed der die wichtigsten bzw neuesten Benachrichtigungen anzeigt Diese Benachrichtigungen warnen vor Problemen die Sie beheben m ssen Beispielsweise m ssen Sie ein neues Produkt hinzuf gen Informationen zu den neuesten Sicherheitsbedrohungen sammeln oder aufgrund eines Sicherheitsereignisses nderungen vornehmen Siehe Info zum Protection Center Dashboard auf Seite 129 Der Benachrichtigungsschweregrad gibt die Dringlichkeit einer Benachrichtigung an Kritisch Warnung oder Information Die Leiste Benachrichtigungs bersicht in der Protection Center Fu zeile zeigt die Anzahl ungel ster Benachrichtigungen an Wenn es keine ungel sten Benachrichtigungen eines bestimmten Schweregrads 148 Arbeiten mit Benachrichtigungen Anzeigen und Verwalten von Benachrichtigungen gibt wird das entsprechende Symbol ausgeblendet Das Benachrichtigungsschweregradsymbol blinkt wenn sich die Anzahl der Benachrichtigungen dieses Schweregrads ndert Sie k nnen auf auf ein Benachrichtigungsschweregradsymbol klicken um den Bericht Benachrichtigungen zu ffnen und eine bersicht ber alle Benachrichtigungen dieses Schweregrads anzuzeigen Benachricht
96. en liefern k nnten Es ist auch m glich dass die Produkte integriert sind Ihr Benutzerkonto jedoch keinem Produktkonto zugeordnet ist das ber Berechtigungen f r diese Produktdaten verf gt Protection Center zeigt au erdem eine Liste der unterst tzten Produkte an die den Bericht aktivieren k nnen So zeigen Sie einen Bericht an 1 Klicken Sie in Protection Center im Navigationsbereich auf Berichte 2 Im linken Teilfenster w hlen Sie die entsprechende Liste von Berichten aus Standardberichte anzeigen Klicken Sie auf das Symbol Berichte Gespeicherte Berichte anzeigen Klicken Sie auf das Symbol Gespeicherte Berichte In der Liste der Berichte klicken Sie auf den Bericht den Sie anzeigen m chten Optional Geben Sie im Dialogfeld Geben Sie die folgenden erforderlichen Parameter ein den entsprechenden Wert an und klicken Sie dann auf Filter bernehmen Wenn Sie Parameter f r den Bericht angeben m ssen fordert Protection Center Sie zur Eingabe der ben tigten Informationen auf Wenn der Parameter durchsuchte Werte verwendet k nnen Sie den ben tigten Wert in einer Dropdown Liste w hlen Wenn der Parameter einen beliebigen Wert annehmen kann m ssen Sie eine passende Zeichenkette eingeben Die Berichtergebnisse umfassen alle Zeichenketten die ganz oder teilweise mit der angegebenen Filterzeichenkette bereinstimmen Standardm ig umfasst jeder Bericht die Daten die Protection Center w hrend der letzten s
97. en mit von Protection Center unterst tzten Produkten Integrieren unterst tzter Produkte Siehe Integrieren unterst tzter Produkte auf Seite 30 Unterst tzte Produkte k nnen mit Protection Center in einem oder beiden der folgenden Methoden integrieren m Datenanzusammenfassung Protection Center sammelt Daten von den unterst tzten Produkten und b ndelt die Daten um produkt bergreifende Berichte zu erstellen Protection Center erh lt Benachrichtigungen von den unterst tzten Produkten und zeigt diese an m Produktverwaltung Protection Center zentralisiert die Verwaltung von unterst tzten Produkten Mithilfe von Protection Centers k nnen Sie auf mehrere Produkte ber eine einzelne Schnittstelle zugreifen Weitere Informationen zu unterst tztenProdukten erhalten Sie unter Symantec Protection Center Erste Schritte Siek nnen auf das Handbuch ber die Protection Center Seite auf der Symantec Website zugreifen Eine vollst ndige Liste von unterst tzten Produkten finden Sie auf der Protection Center Seite auf der Symantec Website Die Protection Center Seite befindet sich unter folgender URL http go symantec com protection center Integrieren unterst tzter Produkte Ein unterst tztes Produkt muss manuell integriert werden bevor es mit Protection Center verwendet werden kann Wenn das Produkt Datenintegration unterst tzt kann es Daten freigeben und Sicherheitsbenachrichtigungen an Protection Center senden Wenn das Produk
98. en und Berichterstellungen zu den in Ihrer Umgebung verf gbaren Daten m Single Sign On Zugriff auf Sicherheitsprodukte von Symantec und anderer Hersteller m Korrelation lokaler Produktdaten mit globalen Cyber Info Daten m Automatisierung g ngiger Sicherheitsvorg nge mit vorgefertigten Workflow Vorlagen Siehe Funktionsweise des Protection Center auf Seite 14 Siehe Erste Schritte mit Protection Center auf Seite 17 Funktionsweise des Protection Center Protection Center sammelt Informationen von den Produkten in Ihrer Umgebung sowie von Symantec Global Intelligence Network Protection Center normalisiert die Daten und erstellt f r jedes der einzelnen Produktereignisse Kontext Die entsprechenden Aufgaben sind basierend auf jeder einzelnen Benutzerrolle priorisiert Die Informationen und Aufgaben werden im Protection Center Dashboard angezeigt in dem Benutzer produkt bergreifende Berichte generieren und Reparatur Workflows f r mehrere integrierte Produkte starten k nnen Protection Center bietet Single Sign On Zugriff auf die integrierten Symantec und die Drittanbieterprodukte Siehe Infos zu Protection Center auf Seite 13 Siehe Erste Schritte mit Protection Center auf Seite 17 Protection Center f hrt die folgenden Hauptfunktionen aus m Sammelt Daten von den Sicherheitsprodukten und von Global Intelligence Network m Korreliert lokale Produktdaten mit Global Intelligence Daten m Liefert Ereignisbenachrichtigun
99. enter auf Seite 32 Sie sollten die Produkterkennung das erste Mal nach der Installation von Protection Center ausf hren Der Erkennungsvorgang kann mehrere Stunden dauern Siehe Aktivieren eines unterst tzten Produkts auf Seite 37 Siehe Info zum Verwalten unterst tzter Produkte auf Seite 35 So erkennen Sie von Protection Center unterst tzte Produkte im Netzwerk 1 Klicken Sie in Protection Center im Men Admin gt Einstellungen auf Produkterkennung 2 Auf der Seite Produkterkennung unter IP Auswahl f r Erkennung geben Sie den IP Adressbereich oder die gew nschten IP Adressen ein Sie k nnen IPv4 und IPv6 Adressen verwenden Sie k nnen mehrere IP Adressen oder IP Adressbereiche angeben indem Sie die Eintr ge mit Kommas trennen Sie k nnen die IP Adressen im Bereich durch einen Gedankenstrich trennen 3 Unter Zu erkennende unterst tzte Produkte w hlen Sie die gew nschten Produkte aus 4 Klicken Sie auf Produkte erkennen Die Informationen zu den erkannten Produktinstanzen werden angezeigt Die erkannten Produktinstanzen werden automatisch der Liste auf der Registerkarte Verf gbare unterst tzte Produkte hinzugef gt Info zum Verwalten unterst tzter Produkte Die Produktverwaltungsseiten zeigt Informationen zu den Produkten an die derzeit in Protection Center aktiviert sind und zu denen die aktiviert werden 36 Arbeiten mit von Protection Center unterst tzten Produkten Info zum Verwalten
100. ern Der Administrator der den Installationsprozess beginnt sieht ein Dialogfeld das den aktuellen Status der Installation anzeigt aber die anderen Benutzer sehen nichts Wenn Sie andere Protection Center Benutzer ber ein Software Update informieren m chten m ssen Sie sie manuell benachrichtigen So zeigen Sie Einzelheiten der Protection Center Software Updates an 1 Klicken Sie in Protection Center im Men Admin auf Softwareupdate 2 Aufder Software Update Verwaltungsseite klicken Sie auf eine der folgenden Optionen Verf gbare Updates Zeigt die Einzelheiten der Software Updates an die vom LiveUpdate Server heruntergeladen wurden und f r die Installation auf Protection Center verf gbar sind Installierte Updates Zeigt die Einzelheiten der Softwareupdates an die auf Protection Center installiert wurden 3 Optional Klicken Sie in der Beschreibungs spalte auf Mehr um weitere Informationen zu bestimmten Softwareupdates zu erhalten Die Beschreibung erweitert sich um alle verf gbaren Informationen f r das Softwareupdate anzuzeigen So suchen Sie sofort nach Updates 1 Klicken Sie in Protection Center im Men Admin auf Softwareupdate 2 Aufder Software Update Verwaltungsseite auf der Registerkarte Verf gbare Updates klicken Sie auf Jetzt nach Updates suchen Protection Center durchsucht den LiveUpdate Server und l dt alle neuen Updates sofort herunter Das Dialogfeld Status des manuellen Update ze
101. ern und l schen Zur regelm igen Verwaltung von Protection Center Benutzerkonten geh rt u U das Zur cksetzen vergessener oder gef hrdeter Kennw rter Sie m ssen m glicherweise auch die Benutzerkonten deaktivieren die nicht mehr erforderlich sind Sie k nnen die Liste von Benutzerkonten sortieren indem Sie auf auf die berschrift der Spalte klicken die Sie sortieren m chten Sie k nnen auf ein Konto doppelklicken um das Dialogfeld Benutzerkonto bearbeiten f r dieses Benutzerkonto zu ffnen Siehe ber Protection Center Benutzerkonten auf Seite 56 Siehe Einrichten von Protection Center Benutzerkonten auf Seite 57 Tabelle 6 4 Optionen f r die Protection Center Benutzerkontoverwaltung Neu Greift auf das Dialogfeld Benutzerkonto erstellen zu sodass Sie ein Protection Center Benutzerkonto erstellen k nnen Siehe Erstellen von Protection Center Benutzerkonten auf Seite 64 64 Verwalten von Protection Center Benutzerkonten Erstellen von Protection Center Benutzerkonten Bearbeiten Greift auf das Dialogfeld Benutzerkonto bearbeiten zu sodass Sie das ausgew hlte Protection Center Benutzerkonto ndern k nnen Siehe ndern eines Protection Center Benutzerkontos auf Seite 66 L schen Greift auf das Dialogfeld Benutzerkonto l schen zu sodass Sie ein Protection Center Benutzerkonto l schen k nnen Siehe L schen eines Protection Center Benutzerkontos auf Seite 76 Erstellen
102. erteilung Gibt den Zeitplan f r die Erstellung des Berichts und der E Mail Adressen der Empf nger an Protection Center generiert den Bericht zu den geplanten Terminen und bezieht dabei die Daten ein die zum jeweiligen Zeitpunkt verf gbar sind Welche Daten in den Bericht aufgenommen werden ist von den Produktzugriffsberechtigungen des Benutzers abh ngig der den Bericht zuletzt gespeichert hat Protection Center sendet den Bericht als HTML Dateianhang oder als Link zum Bericht an die E Mail Adressen auf der angegebenen Liste Bericht ffnen ffnet den Bericht in Protection Center Berichtsverteilungseinstellungen Die Berichtsverteilungseinstellungen erm glichen es die Erstellung beliebiger Protection Center Berichte und ihrer E Mail Verteilung zu planen Siehe Konfigurieren der Verteilung eines Berichts auf Seite 141 Tabelle 13 2 Verteilungszeitplaneinstellungen Keine Deaktiviert die geplante Verteilung f r den Bericht T glich Verteilt Berichte jeden Tag oder in den angegebenen Zeitabst nden von mehreren Tagen zur angegebenen Uhrzeit W chentlich Verteilt Berichte jede Woche zur angegebenen Uhrzeit am angegebenen Wochentag Monatlich Verteilt Berichte jeden Monat am angegebenen Datum und zur angegebenen Zeit Bei allen Einstellungen zur Verteilungsh ufigkeit k nnen Sie ein Start und ein Enddatum festlegen 144 Verwenden von Protection Center Berichten Info zu speziellen Berichten
103. ervereinstellungen angeben 59 Administrator Benutzerkontokennwort ndern 21 erste Aufgabeneinstellungen 20 Info 17 Infos zu Administratoraufgaben 25 Optionen des ersten Einrichtens 20 Protection Center herunterfahren 28 Rollendefinition 25 zugreifen auf Protection Center 18 Aktion Definitionen aktualisieren Beschreibung 163 Definitionen aktualisieren Einstellungen 163 In eine andere SEP Gruppe verschieben Beschreibung 164 In eine andere SEP Gruppe verschieben Einstellungen 164 Mit SEP isolieren Beschreibung 161 Definitionen aktualisieren und scannen Beschreibung 164 Definitionen aktualisieren und scannen Einstellungen 165 Mit SEP isolieren Einstellungen 162 Aufgabe Aktion f r Antworten Einstellungen 162 abschlie en 162 Aktionen 155 Anzeigen 155 Details 157 Handle Unquarantined Machines 162 Info 151 Reaktion auf zugewiesene 158 verwalten 155 Backup automatische planen 85 Backup Datei Kennwortschutz 86 Backup Dateispeicherort 86 Backup Zeitplaneinstellungen 87 Einstellungen angeben 85 Image 84 Info 84 Info zu Einstellungen 85 inkrementell 84 vollst ndig 84 wiederherstellen 87 Backup Exec System Recovery Siehe Backup Benachrichtigung Anzahl im Bericht 150 ausf hrliche Beschreibung 150 ausf hrliche Informationen 149 Beschreibung im Bericht 150 Host 150 in Bericht anzeigen 148 in Bericht filtern 148 Info 147 Information 150 Kategorien 150 kritisch 150 Schweregrad anzeige
104. es manuell herunterladen und installieren Siehe Manuelles Aktualisieren der Protection Center Software auf Seite 107 Es k nnen folgende Updates verf gbar sein m Updates f r wichtige Microsoft Produktkomponenten von Protection Center wie zum Beispiel Microsoft Windows Server Internet Information Services IIS und SQL Server Protection Center muss so konfiguriert sein dass der lokale Windows Update Server zum Herunterladen von Windows Updates verwendet wird Sie k nnen den lokalen Windows Update Server ber die Systemsteuerung konfigurieren 78 Verwalten von Protection Center Softwareupdates Verwalten von Protection Center Softwareupdates Siehe Zugreifen auf die Protection Center Systemsteuerung auf Seite 107 Siehe Windows Betriebssystem aktivieren auf Seite 111 m Updates und Fixes f r Software Berichte Dokumentation und anderen Komponenten von Protection Center m Neue und aktualisierte Konfigurationsdaten f r unterst tzte Produkte Siehe Verwalten von Protection Center Softwareupdates auf Seite 78 Symantec empfiehlt dass Sie Protection Center mindestens einmal t glich aktualisieren um Defekte und Sicherheitsl cken zu verhindern M glicherweise m ssen Sie nderungen an Ihrer Protection Center Installation vornehmen um sie an die Bed rfnisse Ihres Unternehmens anzupassen Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zur Gr enaufteilung und Skalierbarkeit von Symantec Protection Center Hinweis
105. eseneeeeneeneneeneneenenennn 57 Einrichten von Protection Center Benutzerkonten 0 57 Verwenden eines Active Directory oder LDAP Servers zur Benutzerkontoauthentifizierung 2220220ss0ssseseseeneennenn 58 Active Directory und LDAP Servereinstellungen 59 Angeben des Basis DN 42s02s0ssssssnsensensnsensensnnsennennnn 61 Angeben des Filters f r die Benutzersuche 0 s04s0s 62 Optionen f r die Protection Center Benutzerkontoverwaltung 63 Erstellen von Protection Center Benutzerkonten 64 ndern eines Protection Center Benutzerkontos n 66 Authentifizierungstypen f r Protection Center Benutzerkonten 67 Benutzerauthentifizierungseinstellungen f r Protection Center lokal ernten nr iur 68 Active Directory und LDAP Authentifizierungseinstellungen 69 Protection Center Benutzerkontoberechtigungseinstellungen 70 Protection Center Benutzerkontoberechtigungen 00 71 Unterst tzte Produktzugriffsberechtigungseinstellungen 75 L schen eines Protection Center Benutzerkontos cccsccrccsreesreerrens 76 Kapitel 7 Kapitel 8 Kapitel 9 Kapitel 10 Kapitel 11 Inhalt Verwalten von Protection Center Softwareupdates eeenene 77 Infos zu Softwareupdates f r Protection
106. f Backup 2 Geben Sie auf der Seite Backup Einstellungen die entsprechenden Einstellungen an Siehe Backup Einstellungen auf Seite 85 3 Klicken Sie auf nderungen speichern Backup Einstellungen Sie k nnen Einstellungen f r Backup Dateispeicherort kennwortgesch tzte Backups und Zeitpl ne f r inkrementelle Backups konfigurieren 86 Sichern und Wiederherstellen von Protection Center Backup Einstellungen Siehe Planen von automatischen Backups auf Seite 85 Tabelle 8 1 Backup Einstellungen Einstellungen f r den Speicherort der Backup Datei Gibt den Backup Dateispeicherort und die dazugeh rigen Identifikationsdaten f r den Zugriff an Sie m ssen Folgendes angeben m Speicherort Der Ort an dem Ihre Protection Center Backup Dateien gespeichert werden soll Geben Sie den vollst ndigen Pfad zum vorgesehenen Speicherort f r die Backup Dateien an Sie m ssen Backup Dateien in einem gemeinsam genutzten Netzwerkordner speichern Geben Sie den Pfadnamen im Format server share an m Identifikationsdaten bereitstellen Wenn diese Option aktiviert ist gibt sie an dass der Netzwerkfreigabeort eine Authentifizierung erfordert m Benutzername Der Benutzername des Kontos das Sie f r das Einloggen beim Backup Netzwerkfreigabeort verwenden m chten Geben Sie den Benutzernamen zusammen mit dem Dom nennamen oder dem Arbeitsgruppennamen an Trennen Sie die zwei Namen mit einem umgekehrten Schr gstrich m
107. f r Mail Security Tabelle 13 3 Empf nger und E Mail Einstellungen Empf nger Gibt die E Mail Adressen an an die Protection Center die Berichtergebnisse sendet Eine E Mail wird jedes Mal gesendet wenn Protection Center den Bericht entsprechend dem angegebenen Zeitplan generiert Wenn Sie mehrere E Mail Adressen angeben m ssen Sie die einzelnen Adressen durch Komma oder Semikolon trennen E Mail Format Gibt an ob die Berichtergebnisse direkt im HTML Format oder als Link zum eigentlichen Bericht gesendet werden sollen Beachten Sie dass einige Berichte das HTML Format nicht unterst tzen Beispielsweise k nnen die Ergebnisse des Berichts Benachrichtigungen nur als Link per E Mail verschickt werden Wenn die Berichtsergebnisse als angeh ngtes HTML Dokument verschickt werden werden der Ergebnisbereich entsprechend dem Benutzer festgelegt der den Bericht zuletzt gespeichert hat Wenn die E Mail einen Link zu dem Bericht enth lt muss jeder Empf nger sich bei Protection Center einloggen um die Berichtsergebnisse zu sehen Der Ergebnisbereich wird entsprechend dem Benutzerkonto festgelegt das zum Einloggen bei Protection Center verwendet wird E Mail Betreff Gibt die Betreffzeile der E Mail an die die Berichtergebnisse enth lt E Mail Gibt die E Mail Nachricht an die zusammen mit dem Bericht gesendet wird Info zu speziellen Berichten f r Mail Security Wenn Sie Mail Security in Protection Center aktivie
108. f r das Aktivieren eines Produkts Siehe Info zu unterst tzten Produkten auf Seite 29 Siehe Integrieren unterst tzter Produkte auf Seite 30 Siehe Aktivieren eines unterst tzten Produkts auf Seite 37 Deaktivierte Produkte unterbrechen die Datenzufuhr und die bermittlung von Benachrichtigungen an Protection Center Au erdem k nnen sie nicht mehr ber Protection Center verwaltet werden Wird ein Produkt deaktiviert bewahrt Protection Center die vom Produkt gesendeten Benachrichtigungsdaten auf l scht jedoch den Rest der Daten Das Deaktivieren eines Produkts hat keine Auswirkungen auf das Produkt selbst und die darauf gespeicherten Daten So deaktivieren Sie ein unterst tztes Produkt 1 Klicken Sie in Protection Center im Men Admin auf Unterst tzte Produkte 2 W hlen Sie auf der Produktverwaltungsseite auf der Registerkarte Aktivierte unterst tzte Produkte das Produkt das Sie deaktivieren m chten Sind mehrere Produktinstanzen verf gbar k nnen Sie das Produktfenster erweitern und die entsprechende Produktinstanz ausw hlen Arbeiten mit von Protection Center unterst tzten Produkten 39 Nicht verbundenes Produkt erneut aktivieren Klicken Sie auf Produkt deaktivieren Klicken Sie im Dialogfeld Produktserver deaktivieren auf Deaktivieren In einer Meldung wird der Erfolg oder Misserfolg der Aktion angezeigt In einigen Szenarien reagiert das Produkt m glicherweise nicht sodass Protection Center
109. f Seite 100 Bereinigen Hiermit k nnen Sie das Bereinigen von lteren Daten in der Protection Center Datenbank steuern Sie k nnen die Anzahl der Tage festlegen f r die Daten in der Datenbank gespeichert werden Siehe Datenbereinigungeinstellungen auf Seite 102 Herunterfahren Herunterfahren oder Neustarten von Protection Center Siehe Herunterfahren oder Neustarten von Protection Center auf Seite 27 Support Diagnosen Hiermit k nnen Sie Diagnoseninformationen sammeln und f r Support Zwecke an Symantec senden Siehe Hilfe vom Symantec Support auf Seite 115 Workflow Erm glicht das Konfigurieren von mit Protection Center zu verwendenden Workflows Siehe Konfigurieren der Verwaltungseinstellungen f r einen Workflow auf Seite 154 Siehe Verf gbare Workflows in Protection Center auf Seite 159 96 Konfigurieren der Protection Center Einstellungen Zugreifen auf die Protection Center Konfigurationseinstellungen Zugreifen auf die Protection Center Konfigurationseinstellungen Mithilfe der Protection Center Konfigurationseinstellungen k nnen Sie Protection Center so konfigurieren dass es in Ihrer Umgebung richtig funktioniert Siehe Protection Center Konfigurationseinstellungen auf Seite 93 Siehe Protection Center Benutzerkontoberechtigungseinstellungen auf Seite 70 So greifen Sie auf die Protection Center Konfigurationseinstellungen zu 1 W hlen Sie in Protection Center im Men
110. fo zu Berichtsaktionen auf Seite 135 Info zu Berichtsaktionen Mithilfe von Berichtsaktionen k nnen Sie die Aufgaben durchf hren die erforderlich sind um die Sicherheit Ihrer Endger te sicherzustellen Beispielsweise k nnen Sie mithilfe einer Aktion einen Computer isolieren auf dem nicht die neuesten Virendefinitionen installiert sind Siehe Info zu Berichten auf Seite 133 Mit Diagrammen die ausf hrliche Informationen enthalten z B den Diagrammen in Detailberichten sind h ufig Aktionen verbunden Welche Aktionen verf gbar sind ist von den Daten im Diagramm und den von Protection Center unterst tzten Produkten abh ngig die bei Ihnen verf gbar sind Siehe Info zu Diagrammen auf Seite 134 Wenn Aktionen f r einen Bericht verf gbar sind wird das Men Aktionen am oberen Ende des betreffenden Diagramms angezeigt Um eine Aktion auf einem Endger t durchzuf hren w hlen Sie das entsprechende Element im Diagramm aus und w hlen Sie dann die gew nschte Aktion im Men Siehe Info zu Workflows auf Seite 151 Die Optionen im Men Aktionen sind mit Workflows verkn pft Wenn Sie eine Men option w hlen starten Sie den entsprechenden Workflow Siehe Starten eines Workflows auf Seite 154 Info zu Berichtsfiltern Sie k nnen Filter auf einen Bericht anwenden damit dieser nur die Daten anzeigt die Sie sehen m chten Siehe Info zu Berichten auf Seite 133 Die Option Filter hinzuf gen erm gli
111. gen basierend auf Benutzerrolle und Schweregrad m Generiert produkt bergreifende Berichte m Erleichtert Workflow Abl ufe m Bietet Single Sign On f r die Sicherheitsprodukte in Ihrer Organisation Siehe Info zu Benachrichtigungen auf Seite 147 Einf hrung in Protection Center 15 Weitere Informationen zu Protection Center Siehe Info zu Berichten auf Seite 133 Weitere Informationen zu Protection Center Verschiedene Quellen enthalten Informationen zu Protection Center Tabelle 1 1 Weitere Informationen zu Protection Center Protection Center Webseite Wichtige Informationen zu Protection Center und Links zur Dokumentation und zu anderen Ressourcen Die Seite enth lt auch Links zum Protection Center Appliance Creator Programm das zur Herstellung virtueller und physischer Appliances von Protection Center verwendet wird Sie finden die Protection Center Seite auf der Symantec Website unter folgender URL http go symantec com protection center Symantec Protection Center Erste Schritte Informationen zur Bereitstellung von Protection Center Architektur Anforderungen Erstellen von Appliances und erstes Einrichten Diese Informationen sind ber die Protection Center Seite auf der Symantec Website im PDF Format verf gbar Handbuch zur Gr enaufteilung und Skalierbarkeit von Symantec Protection Center Detaillierte Informationen zum Anpassen Ihrer Protection Center Installation an die Bed rfnisse
112. guration einer DHCP Adresse Siehe Protection Center Systemsteuerungsoptionen auf Seite 105 Sie k nnen die Netzwerkeinstellungen auch ber die Protection Center Schnittstelle konfigurieren Siehe Netzwerkkonfigurationseinstellungen auf Seite 100 So geben Sie Netzwerkeinstellungen an 1 Loggen Sie sich bei Protection Center ein Siehe Zugreifen auf die Protection Center Systemsteuerung auf Seite 107 F hren Sie in der Protection Center Systemsteuerung einen der folgenden Schritte durch So geben Sie die IPv4 Netzwerkeinstellungen an So geben Sie die IPv6 Netzwerkeinstellungen an Unter IPv4 Netzwerkeinstellungen klicken Sie auf IPv4 Netzwerkeinstellungen eingeben Unter IPv6 Netzwerkeinstellungen klicken Sie auf IPv6 Netzwerkeinstellungen eingeben Aktivieren Sie im Dialogfeld IPv4 Netzwerkeinstellungen eingeben bzw im Dialogfeld IPv6 Netzwerkeinstellungen eingeben eine der folgenden Optionen IPv6 nicht konfigurieren Folgendes verwenden F r Protection Center wird keine IPv6 Adresse konfiguriert Alle vorhandenen Konfigurationseinstellungen werden deaktiviert Diese Option ist nur im Dialogfeld IPv6 Netzwerkeinstellungen eingeben verf gbar Eine IPv4 oder IPv6 Adresse je nachdem welche geeignet ist wird f r Protection Center unter Verwendung der angegebenen Einstellungen konfiguriert Geben Sie die entsprechenden IP Adressen und DNS Einstellungen ein Klicken Sie auf
113. hende Produkt ID und die Nachricht windows ist aktiviert ersetzt Wenn die Windows Aktivierung aufgrund eines ung ltigen Produktschl ssels oder einer falschen Schl sselverwaltungsserveradresse fehlschl gt wird das Standard Dialogfeld von Microsoft f r Aktivierungsfehler angezeigt Sie m ssen die Fehlermeldung lesen und die entsprechenden Schritte unternehmen um den Fehler zu beheben Sie m ssen keinen Neustart durchf hren Wird ein Produktschl ssel verwendet wird er zur Pr fung an Microsoft gesendet Wenn ein Schl sselverwaltungsserver verwendet wird kommuniziert der Schl sselverwaltungsserver bei Aktivierung von Windows mit der Protection Center Appliance Kapitel Hilfe bei Problemen mit Protection Center In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt Ressourcen zur Problembehebung in Protection Center Hilfe vom Symantec Support Symantec Support Diagnoseoptionen Sammeln von Protection Center Diagnosedaten Supportanfrageneinstellungen Speichern einer Diagnosedatei Senden einer Diagnosedatei an den Symantec Support Ressourcen zur Problembehebung in Protection Center Wenn Sie auf ein Problem mit Protection Center sto en sehen Sie zun chst im Protection Center Benutzerhandbuch oder in der Hilfe nach Wenn Sie die ben tigten Informationen nicht finden k nnen stehen weitere Ressourcen zur Verf gung Die folgende Tabelle zeigt welche Ressourcen verf gbar sind f r welche Probleme sie sich jeweils
114. hrer Freigabe auf Protection Center zugreifen Wenn Sie neue Konten f r die Benutzer bereitstellen m chten m ssen Sie nur die entsprechenden Konten aktivieren Diese Einstellung ist nur dann verf gbar wenn Sie ein Protection Center Benutzerkonto ndern Active Directory und LDAP Authentifizierungseinstellungen Wenn ein Protection Center Benutzerkonto die Active Directory oder LDAP Authentifizierung verwendet m ssen Sie das entsprechende Active Directory oder LDAP Benutzerkonto angeben Protection Center importiert den entsprechenden Benutzernamen das Kennwort und andere Benutzerdetails f r das neue Protection Center Benutzerkonto Diese Details werden aber immer noch auf dem Active Directory oder LDAP Server verwaltet und k nnen in Protection Center nicht ge ndert werden Wenn der Benutzer bei Protection Center einloggt 70 Verwalten von Protection Center Benutzerkonten Protection Center Benutzerkontoberechtigungseinstellungen werden seine Angaben d h der Benutzername und das Kennwort zur Authentifizierung an Active Directory oder LDAP weitergeleitet Siehe ber Protection Center Benutzerkonten auf Seite 56 Siehe Authentifizierungstypen f r Protection Center Benutzerkonten auf Seite 67 Siehe Erstellen von Protection Center Benutzerkonten auf Seite 64 Siehe ndern eines Protection Center Benutzerkontos auf Seite 66 Tabelle 6 7 Active Directory und LDAP Authentifizierungseinstellungen Active
115. htsseite auf Speichern unter 6 Geben Sie im Dialogfeld Kopie von lt Berichtname gt speichern unter im Feld Berichtname den Namen des neuen gespeicherten Berichts ein und klicken Sie dann auf Speichern Verwenden von Protection Center Berichten 141 L schen eines gespeicherten Berichts L schen eines gespeicherten Berichts Sie k nnen einen gespeicherten Bericht l schen wenn Sie ihn nicht mehr ben tigen Die Standardberichte von Protection Center k nnen nicht gel scht werden l schen Siehe Info zu Berichten auf Seite 133 So l schen Sie einen gespeicherten Bericht 1 Klicken Sie in Protection Center im Navigationsbereich auf Berichte 2 Im linken Teilfenster klicken Sie auf das Symbol Gespeicherte Berichte 3 Inder Liste der Berichte klicken Sie auf den Bericht den Sie l schen m chten 4 Klicken Sie oben im Bericht auf L schen Konfigurieren der Verteilung eines Berichts Bei den meisten Berichten in Protection Center k nnen Sie einen Zeitplan f r die regelm ige Erstellung konfigurieren Au erdem k nnen Sie die Verteilung der Ergebnisse an die gew nschten Empf nger per E Mail konfigurieren Protection Center generiert den Bericht zu den geplanten Terminen und bezieht dabei die Daten ein die zum jeweiligen Zeitpunkt verf gbar sind Welche Daten in den Bericht aufgenommen werden ist von den Produktzugriffsberechtigungen des Benutzers abh ngig der den Bericht zuletzt gespeichert hat Protect
116. ie Kundenservice Fall ID die entsprechende Konfigurationsdatei und die FTP Datei bertragungsinformationen Siehe Hilfe vom Symantec Support auf Seite 115 Tabelle 11 3 Symantec Support Diagnoseoptionen Neue Support Anfrage erstellen Erm glicht das Erstellen eines neuen Kundenservice Falls Sie m ssen die entsprechenden Details im Dialogfeld Neue Support Anfrage starten angeben Siehe Sammeln von Protection Center Diagnosedaten auf Seite 118 Siehe Supportanfrageneinstellungen auf Seite 120 Diagnose erneut Hiermit k nnen Sie die Supportanfrageneinstellungen ndern und die ausf hren Diagnosedatensammlung wiederholen Einige Probleme erfordern m glicherweise dass Sie mehrmals Diagnosedaten sammeln bis das Problem gel st werden kann Siehe Sammeln von Protection Center Diagnosedaten auf Seite 118 Siehe Supportanfrageneinstellungen auf Seite 120 Diagnosedatei Hiermit k nnen Sie die Diagnoseergebnisdatei aus Protection Center herunterladen und speichern auf Ihrem lokalen Laufwerk speichern Siehe Speichern einer Diagnosedatei auf Seite 122 Diagnosen an Support senden Hiermit k nnen Sie Diagnoseergebnisse manuell an den Symantec Support senden Wenn Sie in der Supportanfrage keine FTP bertragungsdetails angeben wird die Diagnoseergebnisdatei nicht zum Symantec Support bertragen Beim Sammeln der Diagnosedaten wird die Diagnoseergebnisdatei in Protection Center gespeichert Mit dieser Op
117. ie die Benachrichtigung gelesen aber noch nicht gel st haben Die Anzahl neuer und best tigter Benachrichtigungen wird addiert um die Anzahl der Benachrichtigungen jedes Typs zu erhalten die in der Benachrichtigungs bersicht angezeigt wird Sie legen den Benachrichtigungszustand auf Gel st fest wenn Sie die entsprechenden Aktionen zum L sen des Problems ausgef hrt haben Gel ste Benachrichtigungen werden aus der Benachrichtigungs bersicht entfernt Jedoch werden sie nicht aus dem Bericht Benachrichtigungen entfernt So zeigen Sie Benachrichtigungen an 1 In Protection Center haben Sie folgende M glichkeiten Arbeiten mit Benachrichtigungen 149 Benachrichtigungsdetails So zeigen Sie alle m Klicken Sie im Navigationsbereich auf Berichte Benachrichtigungen an m Klicken Sie im linken Teilfenster in der Liste Berichte auf Benachrichtigungen So zeigen Sie die Klicken Sie unten links im Bereich Benachrichtigungen eines Benachrichtigungs bersicht Sie auf das Symbol f r bestimmten Schweregrads den gew nschten Schweregrad an m Kritisch m Warnung m Information 2 Optional Legen Sie in der Kopfzeile des Berichts Benachrichtigungen den anzuwendenden Filter Warnmeldungsschweregrad fest Siehe Anwenden von Filtern auf einen Bericht auf Seite 138 So zeigen Sie ausf hrliche Information ber eine Benachrichtigung an Im Bericht Benachrichtigungen klicken Sie auf die Benachrichtigung die Sie anzeigen m
118. ie m ssen keine weitere Konfiguration durchf hren Wenn Sie LiveUpdate Server innerhalb der Firewall Ihres Unternehmens lokal einrichten kann Protection Center eine davon verwenden Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator f r weitere Information zu lokalen verf gbaren LiveUpdate Servern Der Port den LiveUpdate f r das Herunterladen von Updates verwendet h ngt vom Transportprotokoll ab F r HTTP verwenden Sie Port 80 F r HTTPS verwenden Sie Port 443 F r FTP verwenden Sie Port 21 Sie m ssen sicherstellen dass der entsprechende Port verf gbar ist Hinweis Diese Funktion unterst tzt die Verwendung eines HTTP Proxy Servers zum Zugriff auf Updates Ein FTP Proxy Server wird nicht unterst tzt Siehe Proxy Server Einstellungen auf Seite 100 Siehe Protection Center Konfigurationseinstellungen auf Seite 93 Protection Center durchsuch den LiveUpdate Server jede Nacht um Mitternacht Sie k nnen diese Zeit und Frequenz nicht ndern Wenn ein Update gefunden wird l dt Protection Center automatisch das Update herunter Protection Center schickt dann eine Benachrichtigung zum Newsfeed um Sie zu informieren dass ein Update f r die Installation verf gbar ist Sie k nnen das Update dann installieren Verwalten von Protection Center Softwareupdates 81 LiveUpdate Einstellungen Siehe Infos zu Softwareupdates f r Protection Center auf Seite 77 Siehe Verwalten von Protection Center Softwareupdates auf Seite 78
119. ieben Tage gesammelt hat 5 Optional Geben Sie im Berichtsheader den Zeitraum f r die Daten an die Sie anzeigen m chten Sie k nnen einen der vordefinierten Zeitr ume w hlen oder einen benutzerdefinierten Zeitraum festlegen 137 138 Verwenden von Protection Center Berichten Anwenden von Filtern auf einen Bericht 6 Optional Konfigurieren Sie im Berichtsheader alle Filter die Sie auf den Bericht anwenden m chten Siehe Anwenden von Filtern auf einen Bericht auf Seite 138 7 Optional Klicken Sie auf ein Diagramm um einen Drilldown zu einem ausf hrlicheren Bericht durchzuf hren Die Filterparameter die dem Element entsprechen auf das Sie geklickt haben werden auf den ausf hrlichen Bericht angewendet Anwenden von Filtern auf einen Bericht Sie k nnen Filter auf einen Bericht anwenden um die Ergebnisse zu pr zisieren und nur die gew nschten Berichtergebnisse anzuzeigen Jeder Filter entspricht einer der Datenspalten im Bericht F r jeden Filter kann nur ein Parameterwert festgelegt werden In manchen F llen k nnen Sie jedoch mehrere Filter desselben Typs mit jeweils verschiedenen Parameterwerten hinzuf gen Der Parameterwert in jedem Filter wird mit den Datenwerten in der entsprechenden Spalte im Bericht abgeglichen und alle bereinstimmenden Ergebnisse werden angezeigt Siehe Anzeigen eines Berichts auf Seite 136 Wenn die Datenspalte die Sie filtern m chten durchsuchte Werte enth lt k nne
120. iese die L sung kennen Die Supportdatenbank ist ebenfalls die richtige Adresse wenn Sie Hilfe in einer Situation ben tigen die zu speziell ist um in der Dokumentation behandelt zu werden Sie k nnen auf SymWISE unter folgender URL zugreifen http www symantec com business theme jsp themeid support knowledgebase Bericht Systemprotokolle Der Bericht Systemprotokolle enth lt Details zu den Aktivit ten innerhalb von Protection Center Diese Informationen k nnen Ihnen bei der Diagnose aufgetretener Probleme helfen Auf diesen Bericht wird ber die Registerkarte Berichte in Protection Center zugegriffen Der Bericht Systemprotokolle ist eine gute Ressource wenn Sie Informationen zu Ereignissen abrufen m chten die in Ihrem System aufgetreten sind Informationen in den Protokollen k nnen Ihnen helfen Ihr Problem zu identifizieren Hilfe bei Problemen mit Protection Center 115 Hilfe vom Symantec Support SymConnect Foren In den SymConnect Foren k nnen Sie nach Antworten suchen und Fragen stellen Produktexperten und andere Benutzer die m glicherweise auf hnliche Probleme gesto en sind und diese gel st haben berwachen diese Foren und geben Beitr ge ein Die SymConnect Foren sind eine gute Ressource wenn Sie Ihre speziellen Fragen einer Community von Protection Center Benutzern stellen m chten Sie k nnen auf SymConnect unter folgender URL zugreifen http www symantec com connect Symant
121. ifen sind seine Filter und Verteilungseinstellungen bereits vorhanden Sie brauchen sie nicht erneut anzugeben Stattdessen k nnen Sie den gespeicherten Bericht schnell anzeigen und anhand der Berichtsdaten die n tigen Aktionen durchf hren Siehe Konfigurieren der Verteilung eines Berichts auf Seite 141 Siehe Anzeigen eines Berichts auf Seite 136 Siehe Info zu Berichtsaktionen auf Seite 135 Sie k nnen einen gespeicherten Bericht verwenden um zus tzliche benutzerdefinierte Berichte zu erstellen Beispielsweise k nnen Sie einen gespeicherten Bericht ndern und ihn dann unter einem anderen Namen speichern Sie k nnen einen gespeicherten Bericht auch l schen Siehe L schen eines gespeicherten Berichts auf Seite 141 Die gespeicherten Berichte die Sie erstellen sind f r alle Protection Center Benutzer verf gbar So erstellen Sie einen gespeicherten Bericht 1 Klicken Sie in Protection Center im Navigationsbereich auf Berichte 2 Im linken Teilfenster w hlen Sie die entsprechende Liste von Berichten aus Standardberichte anzeigen Klicken Sie auf das Symbol Berichte Gespeicherte Berichte anzeigen Klicken Sie auf das Symbol Gespeicherte Berichte In der Liste der Berichte klicken Sie auf den Bericht den Sie anzeigen m chten Konfigurieren Sie im Berichtsheader die Filter die Sie auf den Bericht anwenden m chten Siehe Anwenden von Filtern auf einen Bericht auf Seite 138 Klicken Sie oben auf der Beric
122. igt den aktuellen Status des Prozesses an So installieren Sie Protection Center Software Updates 1 Klicken Sie in Protection Center im Men Admin auf Softwareupdate 2 Klicken Sie auf der Software Update Verwaltungsseite auf der Registerkarte Verf gbare Updates auf die Updates die Sie installieren m chten 80 Verwalten von Protection Center Softwareupdates Angabe des LiveUpdate Servers Klicken Sie auf Updates installieren Im Dialogfeld Updates installieren pr fen Sie ob die richtigen Softwareupdates aufgelistet werden und klicken Sie dann auf Updates installieren um die Installation zu best tigen Das Dialogfeld Protection Center sichern zeigt den aktuellen Status des Backup Prozesses an Wenn das Backup abgeschlossen ist werden die Softwareupdates installiert Das Dialogfeld Status der Updateinstallation zeigt den Status der Softwareupdate Installation an Wenn die Installation abgeschlossen ist schlie t sich das Dialogfeld Status der Updateinstallation Die installierten Updates werden von der Registerkarte Verf gbare Updates entfernt und auf der Registerkarte Installierte Updates angezeigt Angabe des LiveUpdate Servers In Protection Center k nnen Sie den LiveUpdate Server angeben der f r Protection Center Software Updates verwendet werden soll Sie k nnen den Symantec LiveUpdate Server oder einen lokalen LiveUpdate Server verwenden Der Symantec LiveUpdate Server wird vorkonfiguriert und S
123. igungen werden in Kategorien gruppiert die den enthaltenen Datentyp z B Anwendungsdaten Protection Center Leistung und Protection Center Sicherheitssperre angeben Anhand der Kategorien k nnen Sie Benachrichtigungen sortieren damit Sie die Benachrichtigungen leicht finden k nnen die f r Sie interessant sind Anzeigen und Verwalten von Benachrichtigungen Der Bericht Benachrichtigungen zeigt Einzelheiten der Benachrichtigungen an die Protection Center erhalten hat Sie k nnen den Bericht Benachrichtigungen verwenden um Protection Center Benachrichtigungen anzuzeigen und zu verwalten Sie k nnen die Liste der Benachrichtigungen nach Schweregrad filtern Das Filtern nach Datum oder Zeitraum ist nicht m glich Sie k nnen die Daten nach einer bestimmten Spalte sortieren und die Spaltereihenfolge ndern Sie k nnen ausf hrliche Information ber jede Benachrichtigung anzeigen und ggf den Benachrichtigungszustand ndern Wenn Sie den Bericht aktualisieren werden die Filter und Datensortierungseinstellungen beibehalten aber die Spaltereihenfolge wird auf die Standardeinstellung zur ckgesetzt Siehe Info zu Benachrichtigungen auf Seite 147 Der Benachrichtigungszustand gibt an welche Benachrichtigungen neu best tigt oder gel st sind Wenn eine Benachrichtigung erzeugt wird wird der Zustand auf Keine festgelegt Sie k nnen den Zustand einer Benachrichtigung auf Best tigt festlegen um darauf hinzuweisen dass S
124. in dass Windows nicht aktiviert wurde Wenn Windows bereits aktiviert ist wird kein Symbol angezeigt Au erdem wird windows ist aktiviert sowie die entsprechende Produkt ID angezeigt 112 Die Protection Center Systemsteuerung Windows Betriebssystem aktivieren 3 F hren Sie im Dialogfeld Windows Einstellungen ndern unter Aktivierung einen der folgenden Schritte durch So verwenden Sie einen Klicken Sie auf Windows Produktschl ssel und geben Produktschl ssel Sie dann den entsprechenden Produktschl ssel ein Sie erhalten den notwendigen Produktschl ssel von Microsoft So verwenden Sie einen Klicken Sie auf Windows Lizenzserver und geben Sie Lizenzserver dann den entsprechenden Lizenzservernamen ein Sie erhalten die Adresse des Schl sselverwaltungsservers von Ihrem Systemadministrator Geben Sie unter Updates den gew nschten Windows Update Server an So verwenden Sie die Update Klicken Sie auf Windows Update Server von Microsoft Server von Microsoft aus dem Internet verwenden So verwenden Sie einen Klicken Sie auf Geben Sie eine URL f r den lokal lokalen Update Server beibehaltenen Windows Update Server an und geben Sie dann die entsprechende URL ein Sie erhalten die Adresse des lokalen Windows Update Servers von Ihrem Systemadministrator Klicken Sie auf OK Wenn Windows erfolgreich aktiviert wurde werden das gelbe Symbol und die Nachricht windows ist nicht aktiviert durch die entsprec
125. ind inkrementelle Backups Wiederherstellen von Protection Center Um Protection Center aus einer Backup Datei wiederherzustellen m ssen Sie den Symantec Recovery Disk verwenden Der Symantec Recovery Disk verwendet ein eigenes Betriebssystem und umfasst s mtliche Software die Sie ben tigen um Protection Center wiederherzustellen Der Symantec Recovery Disk ben tigt nur Zugriff auf die Festplatte oder Netzwerkadresse die Ihre Backup Dateien enth lt Wenn Sie beschlie en ein Backup wiederherzustellen installiert der Symantec Recovery Disk das entsprechende Image auf der Protection Center Festplatte Die wiederhergestellten Daten umfassen das Protection Center Appliance Betriebssystem die dazugeh rigen Programme und alle Daten in der Protection Center Datenbank Siehe Info zu Protection Center Backup und Wiederherstellung auf Seite 83 Der Symantec Recovery Disk wird nicht mit Protection Center geliefert Sie m ssen den Symantec Recovery Disk selbst erstellen Sie k nnen das ISO Image von der Protection Center Seite auf der Symantec Website herunterladen und auf eine leere CD DVD brennen Die Protection Center Seite befindet sich unter folgender URL http go symantec com protection center 87 88 Sichern und Wiederherstellen von Protection Center Wiederherstellen von Protection Center Um sicherzustellen dass der Wiederherstellungsdatentr ger verf gbar ist wenn Sie ihn ben tigen sollten Sie den Wiederherstell
126. instellungen Gruppenauswahl Gibt die Quarant negruppe an in die das Endger t verschoben wird Workflow Virendefinitionen und Scan Endger t aktualisieren Der Workflow Virendefinitionen und Scan Endger t aktualisieren aktualisiert die Virendefinitionen auf dem ausgew hlten Endger t und initiiert dann einen Virenscan auf dem Endger t Keine weitere Aktion ist erforderlich Dieser Workflow ist nur verf gbar wenn Symantec Endpoint Protection in Protection Center integriert ist Siehe Konfigurieren der Verwaltungseinstellungen f r einen Workflow auf Seite 154 Arbeiten mit Arbeitsabl ufen und Aufgaben 165 Verf gbare Workflows in Protection Center Tabelle 15 11 Administrationseinstellungen f r Workflow Virendefinitionen und Scan Endger t aktualisieren Hours To Wait For Command Gibt an wie lange der Workflow darauf wartet dass Symantec Endpoint Protection To Finish Manager den Abschluss der Aktion best tigt Der Workflow schl gt fehl wenn die angegebene Wartezeit berschritten wird Der Bericht Workflow Status wird aktualisiert und der Workflow Status Fehlgeschlagen wird angezeigt Protection Center schickt auch eine Benachrichtigung zum Newsfeed im Protection Center Dashboard Das Fehlschlagen des Vorgangs bedeutet dass der Befehl nicht innerhalb der angegebenen Zeit abgeschlossen wurde Es ist jedoch m glich dass der Befehl nach wie vor auf dem Symantec Endpoint Protection Manager Server au
127. instellungen 99 normale Protokollierungeinstellungen 99 Netzwerk DNS Servereinstellung alternativ 100 DNS Servereinstellung prim r 100 Einstellungen in der Systemsteuerung konfigurieren 109 Einstellungen konfigurieren 100 Info zu Einstellungen 100 Info zu Konfigurationseinstellungen 100 IP Adresseinstellung Appliance 100 Standard Gateway Einstellung 100 Subnetzmaskeneinstellung 100 Subnetzpr fix L ngeneinstellung 100 Neu starten Protection Center 28 P Produkterkennungseinstellungen Host mit mehreren Mandanten 35 Konfigurieren 35 Protection Center Active Directory Einstellungen 59 aus Backup wiederherstellen 87 ausloggen 22 Benachrichtigungen Siehe Benachrichtigung Benutzerberechtigungen 71 Benutzerkonto Siehe Benutzerkonto Berichte Siehe Bericht Betriebssystem aktivieren 111 Dashboard 129 Diagnosedaten sammeln 115 Siehe auch Diagnosedaten einloggen 18 Erste Schritte 17 Funktionsweise 14 Gesch ftsanalysen Konfigurieren 27 Gesch ftsanalysen berblick 27 herunterfahren 28 Info 13 Info zu Administratoraufgaben 17 Info zu Sicherheits Manager Aufgaben 17 Info zu unterst tzten Produkten 29 Konfigurationseinstellungen Siehe Einstellungen LDAP Einstellungen 59 neu starten 28 Produkt aktivieren 37 Produkt deaktivieren 38 Produkt erneut aktivieren 39 Produkt hinzuf gen 32 Produkt integrieren 30 Produkt verwalten 131 Produkterkennung 35 sichern 84 Siehe auch Backup Softwarekomponenten manuell aktualisieren
128. ion Center sendet den Bericht als HTML Dateianhang oder als Link zum Bericht an die E Mail Adressen auf der angegebenen Liste Siehe Info zu Berichten auf Seite 133 Einige Berichte ben tigen einen oder mehrere Parameter bevor sie ausgef hrt werden k nnen Um die Verteilung f r einen solchen Bericht zu planen m ssen Sie eine Kopie des Berichts speichern in der die entsprechenden Parameter festgelegt sind Anschlie end k nnen Sie die Verteilung des gespeicherten Berichts planen Siehe Erstellen gespeicherter Berichte auf Seite 139 Es ist auch m glich den Namen und die Beschreibung eines gespeicherten Berichts zu ndern Die Namen und Beschreibungen der Standardberichte von Protection Center k nnen nicht ge ndert werden So konfigurieren Sie die Verteilung eines Berichts 1 Klicken Sie in Protection Center im Navigationsbereich auf Berichte 2 Im linken Teilfenster klicken Sie auf Berichte verwalten 142 Verwenden von Protection Center Berichten Berichtsverwaltungseinstellungen 3 W hlen Sie im Dialogfeld Berichte verwalten im linken Teilfenster die Liste von Berichten aus die Sie anzeigen m chten So zeigen Sie die Liste von Klicken Sie auf Protection Center Standardberichten an So zeigen Sie die Liste gespeicherter Klicken Sie auf Gespeichert Berichte an 4 Klicken Sie im oberen Teil des rechten Teilfensters auf den Bericht den Sie ndern m chten 5 Optional Nehmen Sie im unteren Teil de
129. ird m Fehler Die Kommunikation mit einem vorher integrierten Produkt ist fehlgeschlagen m Nicht aktiviert Ein Produktserver ist f r die Integration verf gbar wurde aber noch nicht aktiviert Produktintegrationsstatus Zeigt Informationen ber die Sicherheitsabdeckung an die Protection Center in Ihrer Umgebung erzielt Daraus k nnen Sie entnehmen wie viele unterst tzten Produkte Sie derzeit integriert haben und wie viele weitere verf gbar sind aber nicht aktiviert wurden Systemstatus Zeigt den Status der kritischen Komponenten der Protection Center Appliance an Dieses Fenster liefert Informationen zu Protection Center Systemverf gbarkeit CPU Auslastung Speicherauslastung und Datentr gerbelegung Newsfeed Zeigt eine Liste aller Benachrichtigungen an die in Protection Center nachverfolgt werden Benachrichtigungen k nnen Warnungen Ereignisse oder Informationsmeldungen sein Benachrichtigungen k nnen sich auf Sicherheitsprodukte beziehen auf die Protection Center Infrastruktur oder auf das Global Intelligence Network Sie k nnen die Liste nach Priorit t oder nach Datum sortieren Jedes Benachrichtigungselement im Newsfeed umfasst ein Schweregradsymbol einen Zeitstempel einen Namen und eine ausf hrliche Beschreibung Der Link Vollst ndige Liste anzeigen ffnet den Bericht Benachrichtigungen Siehe Benachrichtigungsdetails auf Seite 149 Threatcon Status Zeigt den aktuellen Threatcon Status an
130. iten verhindert berm ige Last in Protection Center w hrend Spitzenzeiten Jetzt bereinigen F hrt den Bereinigungsprozess sofort aus Alle Daten die lter ist als die aktuelle Einstellung Daten aufbewahren f r Tage werden aus der Datenbank entfernt Der Bereinigungszeitplan ist nicht betroffen Wenn der Wert im Feld Daten aufbewahren f r Tage nicht gespeichert worden ist verwendet Protection Center den zuletzt im Bereinigungsprozess gespeicherten Wert 104 Konfigurieren der Protection Center Einstellungen Datenbereinigungeinstellungen Kapitel Die Protection Center Systemsteuerung In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt m Protection Center Systemsteuerungsoptionen m Zugreifen auf die Protection Center Systemsteuerung m Manuelles Aktualisieren der Protection Center Software m ndern des Kennworts f r das SPC_Admin Konto m Netzwerkeinstellungen angeben m Windows Betriebssystem aktivieren Protection Center Systemsteuerungsoptionen Die Protection Center Systemsteuerung ist die Benutzeroberfl che der Protection Center Appliance die dem Desktop eines Windows Computers entspricht In der Systemsteuerung k nnen Sie einige wesentliche Konfigurationsaufgaben ausf hren Einige der Aufgaben die Sie ber die Systemsteuerung ausf hren k nnen sind auch in der Protection Center Schnittstelle verf gbar Beispielsweise k nnen Sie an beiden Stellen die Appliance Software aktualisiere
131. itte mit Protection Center 12 Kapitel Einf hrung in Protection Center In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt m Infos zu Protection Center m Funktionsweise des Protection Center m Weitere Informationen zu Protection Center Infos zu Protection Center Symantec Protection Center ist eine zentralisierte Sicherheitsmanagement Anwendung Unternehmen k nnen neue Bedrohungen erkennen Aufgaben nach Priorit t ordnen und die zum Schutz mit brauchbaren Informationen ben tigte Zeit verk rzen Protection Center nutzt eine Kombination aus Prozessautomatisierung und Sicherheitsinformationsbeschaffung damit Benutzer Vorf lle beheben und Schl sselsysteme und Datenbest nde proaktiv sch tzen k nnen Protection Center enth lt Fr hwarnungen aus dem Symantec Global Intelligence Network eine der weltweit gr ten kommerziellen Cyber Info Communitys Protection Center hilft beim Verbessern der Sicherheit durch Bereitstellen folgender Funktionen m Eine zentrale Ansicht ber Endger t Nachrichten und Sicherheitsprodukte anderer Hersteller durch Single Sign On Datenerfassung und Prozessautomatisierung m Produkt bergreifende Berichterstellung mit Berichtsvorlagen zu Malware E Mail und Assets 14 Einf hrung in Protection Center Funktionsweise des Protection Center m berwachen globaler Sicherheitsereignisse und fr he Warnung vor relevanten Bedrohungen m Leistungsstarke Gesch ftsanalysefunktionen f r Analys
132. kontos an Authentication Type Gibt die Methode wie Protection Center den Active Directory oder LDAP Server abfragt wie folgt an m Sicher Die Verbindungsanforderung sendet Informationen die Sie konfiguriert haben Protection Center stellt eine sichere Verbindung mit dem Active Directory oder LDAP Server her Sie m ssen den entsprechenden Benutzernamen und das Kennwort angeben m Anonym Die Verbindungsanforderung verwendet keine Identifikationsdaten SSL verwenden Gibt an dass Protection Center SSL f r Kommunikation mit dem Active Directory oder LDAP Server verwendet Damit dies funktioniert muss Ihr Active Directory oder LDAP Server richtig konfiguriert werden um SSL zu verwenden Basis DN Gibt den Basis Distinguished Name an Die erste Ebene der LDAP Verzeichnisstruktur Erstellen ffnet das Dialogfeld Basis Distiguished Name erstellen womit Sie den Basis DN angeben k nnen Siehe Angeben des Basis DN auf Seite 61 Benutzersuchfilter Gibt die Filtersuchzeichenfolge an um die Benutzerinformationen zu extrahieren die f r Protection Center erforderlich sind Erstellen ffnet das Dialogfeld Suchfilter erstellen womit Sie die Filtersuchzeichenfolge angeben k nnen Siehe Angeben des Filters f r die Benutzersuche auf Seite 62 Verwenden eines Active Directory oder LDAP Servers zur Benutzerkontoauthentifizierung Verwalten von Protection Center Benutzerkonten 61 LDAP
133. kopieren Kopiert die Benutzerberechtigungen aus einem anderen Protection aus Center Benutzerkonto Die entsprechenden Berechtigungen werden als Standardeinstellungen f r das Benutzerkonto bernommen Die Dropdown Liste enth lt alle verf gbaren Protection Center Benutzerkonten Wenn Sie das gew nschte Konto ausw hlen werden die entsprechenden Berechtigungen aktiviert Sie k nnen sie an die Anforderungen des neuen Benutzers anpassen Sie k nnen diese Funktion nicht verwenden um die Berechtigungen von zwei oder mehr Benutzerkonten auszuw hlen und zusammenzuf hren Jedes Mal wenn Sie diesen Prozess wiederholen und ein Benutzerkonto ausw hlen berschreiben die ausgew hlten Kontoeinstellungen die vorhandenen Einstellungen Protection Center Benutzerkontoberechtigungen Protection Center verwendet berechtigungsbasierte Sicherheit um den Benutzerzugriff auf die Funktionen von Protection Center zu steuern Sie k nnen jedem Benutzerkonto die Berechtigungen zuweisen die der Benutzer ben tigt um auf die entsprechenden Protection Center Funktionen zuzugreifen 71 72 Verwalten von Protection Center Benutzerkonten Protection Center Benutzerkontoberechtigungen Beispielsweise ben tigt der Hauptadministrator f r Protection Center vollen Zugriff auf alle Protection Center Funktionen und hat deshalb alle verf gbaren Berechtigungen Die meisten Protection Center Benutzer arbeiten jedoch haupts chlich mit unterst tzten Pro
134. kup Exec System Recovery um Backup Einstellungen regelm ige Backups von Protection Center Daten und Systemdateien zu erstellen Siehe Info zu Protection Center Backup und Wiederherstellung auf Seite 83 Schritt 5 Passen Sie Protection ndern Sie die Konfigurationseinstellungen damit Protection Center in Center f r Ihre Ihrer bestimmten Umgebung funktionieren kann und um sicherzustellen Umgebung an dass es die Bed rfnisse Ihres Unternehmens erf llt Siehe Protection Center Konfigurationseinstellungen auf Seite 93 Schritt 6 Konfigurieren Sie die Konfigurieren Sie jeden Workflow um den Anforderungen Ihres Workflows mit denen Unternehmens gerecht zu werden Nachdem der Protection Sie Aktionen auf Center Administrator diese Aufgabe durchf hrt kann der bestimmten Endger ten Sicherheitsmanager die Workflows dann verwenden um alle durchf hren k nnen Sicherheitsprobleme zu l sen die in Ihrer Umgebung ermittelt werden Siehe Info zu Workflows auf Seite 151 Schritt 7 F hren Sie die laufende Integrieren Sie zus tzliche unterst tzte Produkte wenn sie auf Ihrem Integration von zus tzlichen Produkten mit Protection Center durch Netzwerk verf gbar sind Siehe Integrieren unterst tzter Produkte auf Seite 30 Einf hrung in die Verwaltung von Protection Center 27 Info zu Gesch ftsanalysen in Protection Center Schritt 8 F hren Sie die laufende Richten Sie nach Bedarf zus tzliche Prot
135. lermeldung angezeigt Wurden alle Einstellungen verifiziert speichert Protection Center die Einstellungen Active Directory und LDAP Servereinstellungen Mit den Active Directory und LDAP Servereinstellungsseite k nnen Sie den Active Directory oder LDAP Server angeben um Protection Center Benutzerkonten zu authentifizieren Sie k nnen die Abfrage LDAP auch angeben die die Active Directory Benutzer extrahiert die Sie Protection Center hinzuf gen m chten Siehe Verwenden eines Active Directory oder LDAP Servers zur Benutzerkontoauthentifizierung auf Seite 58 Tabelle 6 3 Active Directory und LDAP Servereinstellungen Hostname Gibt den Server an auf dem sich Microsoft Active Directory oder der Dom nencontroller befindet Sie k nnen den Hostnamen oder die IP Adresse eingeben 60 Verwalten von Protection Center Benutzerkonten Verwenden eines Active Directory oder LDAP Servers zur Benutzerkontoauthentifizierung Benutzername Gibt den Benutzernamen eines Konten an das Administratorrechte f r den Active Directory oder LDAP Server hat Verwenden Sie die lt Benutzernamen gt syntax verwenden Sie nicht die lt Dom ne Benutzernamen gt syntax Diese Einstellung ist f r sichere Authentifizierung erforderlich Sicheres Login zum Active Directory wird standardm ig aktiviert also sollten Sie Benutzer Login Informationen f r den ersten Verbindungsversuch angeben Kennwort Gibt das Kennwort des Administrator
136. lit t und erweiterten Support gew hrleisten zu k nnen Konfigurieren der Protection Center Einstellungen Datums und Uhrzeiteinstellungen Firmenname Gibt den Namen Ihrer Firma an Datums und Uhrzeiteinstellungen Sie k nnen Datum und Uhrzeit f r die Protection Center Appliance einstellen Siehe Protection Center Konfigurationseinstellungen auf Seite 93 Siehe Zugreifen auf die Protection Center Konfigurationseinstellungen auf Seite 96 Tabelle 9 3 Datums und Uhrzeiteinstellungen Zeitzone der Appliance Erm glicht das Einstellen der Zeitzone fest in der sich Protection Center befindet Die Zeitzone wird automatisch erkannt aber Sie k nnen sie bei Bedarf ndern Datum und Uhrzeit der Appliance Erm glicht das Einstellen des aktuellen Datums und der aktuellen Uhrzeit f r Protection Center E Mail Einstellungen Sie k nnen den E Mail Server festlegen den Protection Center zum Versenden von E Mails verwendet Protection Center kann Meldungen an Benutzer senden wie etwa eine Benachrichtigung wenn ihre neuen Benutzerkonten erstellt sind Sie k nnen auch die Administrator E Mail Adressen festlegen an die Protection Center Meldungen sendet Die E Mail Adresse kann eine g ltige SMTP Adresse sein die von Ihrem SMTP Server erkannt wird Der SMTP Server den Sie verwenden muss SSL Verbindungen akzeptieren Zur Gew hrleistung der E Mail Sicherheit verschl sselt Protection Center alle Nachrich
137. ll Upgrades f r das Mail Upgrades f r das Mail Security Plugin durchf hren wenn eine neue Version verf gbar wird Security Plugin durch Protection Center f hrt keine automatischen Upgrades f r das Mail Security Plugin durch Siehe Upgrades des Mail Security Plugins auf integrierten Mail Security Servern auf Seite 51 44 Integrieren von Mail Security in Protection Center Aktivieren von Mail Security Schritt 5 Optional Deinstallieren Sie k nnen das Mail Security Plugin von allen Mail Security Servern die Sie das Mail nicht mehr mit Protection Center integriert sein sollen manuell Security Plugin manuell deinstallieren Sie m ssen das Mail Security Plugin auch in den folgenden Szenarien manuell deinstallieren m Das Mail Security Plugin wurde per Push Installation auf dem falschen Endger t installiert m Sie m chten Mail Security auf einen anderen Server migrieren Siehe Deinstallieren des Mail Security Plugins von einem Mail Security Server auf Seite 52 Aktivieren von Mail Security Alle Mail Security Server in Ihrer Organisation werden durch ein einziges Mail Security Produkt in Protection Center dargestellt Dieses repr sentative Mail Security Produkt ist ein virtueller Mail Security Server innerhalb von Protection Center Das repr sentative Mail Security Produkt erm glicht es alle integrierten Mail Security Server in Protection Center gemeinsam d h als zusammengeh rige
138. llen Backups wiederhergestellt werden Siehe Wiederherstellen von Protection Center auf Seite 87 Um Protection Center wiederherzustellen ben tigen Sie einen Symantec Recovery Disk Dieser Datentr ger ist eine CD DVD die Sie verwenden um die Appliance zu starten und die Protection Center Festplatte aus den gespeicherten Backups wiederherzustellen Sie m ssen den Datentr ger erstellen indem Sie Software von der Protection Center Seite auf der Symantec Website auf Ihre eigene CD DVD brennen Die Protection Center Seite befindet sich unter folgender URL http go symantec com protection center Um sicherzustellen dass der Wiederherstellungsdatentr ger verf gbar ist wenn Sie ihn ben tigen sollten Sie den Wiederherstellungsdatentr ger beim Konfigurieren der Backups erstellen Siehe Erstellen des Symantec Recovery Disk auf Seite 90 Siehe Testen des Symantec Recovery Disk auf Seite 91 Sichern und Wiederherstellen von Protection Center 85 Planen von automatischen Backups Planen von automatischen Backups Sie k nnen einen Backup Zeitplan so konfigurieren dass automatisch vollst ndige Backups w chentlich und inkrementelle Backups t glich der Protection Center Festplatte erstellt werden Der Wochenzeitplan beginnt am Sonntag Das erste Backup dasim Wochenzeitplan erscheint ist das w chentliche vollst ndige Backup Alle weiteren Backups die im Wochenzeitplan angegeben werden sind inkrementelle Backups Die ei
139. llungen werden angezeigt Tabelle 4 3 Unterst tzte erweiterte Produkthost Einstellungen Tenant Gilt nur f r das Dialogfeld Produktinstanz hinzuf gen und aktivieren Gibt den Tenant an den Sie hinzuf gen m chten Datenzufuhr Port Gibt den Port des Produkthosts an der f r die Datenzufuhr verwendet wird Protection Center verwendet nach Aktivierung des unterst tzten Produkts den angegebenen Port f r alle sicheren Webdienstaufrufe Hinweis Wenn das Produkt einen einzigen konfigurierten Webdienst Port hat muss dieser Port sowohl f r die Datenzufuhr als auch die Registrierung verwendet werden Datenflussname Gibt das Administratorkonto an das Berechtigung hat auf die Datenzufuhr vom Produkt zuzugreifen Standardm ig entspricht der Benutzername dem Administratorkonto das Sie in den erforderlichen Produkthost Einstellungen angegeben haben Registrierungs Port Gibt den Port des Produkthosts an der f r das Aktivieren des Produkts in Protection Center verwendet wird Protection Center verwendet den angegebenen Port f r die ungesicherte Registrierung von Webdienstaufrufen zum Produkt Hinweis Wenn das Produkt einen einzigen konfigurierten Webdienst Port hat muss dieser Port sowohl f r die Datenzufuhr als auch die Registrierung verwendet werden Konsolenport Gibt den Port des Produkthosts an der f r den Zugriff auf die Benutzeroberfl che des Produkts auch Produktkonsole verwendet wird Die Benutzer
140. lungen die Sie konfigurieren m ssen damit Protection Center einsatzbereit ist Siehe Erste Schritte mit Protection Center auf Seite 17 Siehe Zugriff auf Protection Center auf Seite 18 Siehe Ausf hrung von Protection Center Verwaltungsaufgaben auf Seite 25 Die folgende Tabelle beschreibt den Prozess f r die Ausf hrung des ersten Einrichtens von Protection Center Tabelle 2 1 Prozess f r die Ausf hrung des ersten Einrichtens von Protection Center Schritt 1 Unterst tzte Produkte Integrieren Sie eines der unterst tzten Produkte von Protection Center integrieren die auf Ihrem Netzwerk verf gbar sind Siehe Integrieren unterst tzter Produkte auf Seite 30 Schritt 2 Benutzerkonten Richten Sie die erforderlichen Protection Center Benutzerkonten ein REDEN Siehe Einrichten von Protection Center Benutzerkonten auf Seite 57 Schritt 3 E Mail Einstellungen Richten Sie den E Mail Server ein den Protection Center f r konfigurieren E Mail Benachrichtigungen und zum Verteilen von berichten verwenden soll Richten Sie au erdem die E Mail Adresse des Administrators ein der die Benachrichtigungen von Protection Center erhalten soll Siehe E Mail Einstellungen auf Seite 97 Erste Schritte mit Protection Center 21 ndern des Kennworts f r Ihr Benutzerkonto Schritt 4 Proxy Server einrichten Geben Sie einen HTTP Proxy Server f r Protection Center an wenn Ihr Unternehmen einen HTTP Proxy verwendet
141. n Unterst tzte Produkte Erm glicht das Hinzuf gen von unterst tzten Produkten zu Protection Center Sie k nnen unterst tzte Produkte nach Bedarf aktivieren und deaktivieren Siehe Integrieren unterst tzter Produkte auf Seite 30 Benutzerverwaltung Hiermit k nnen Sie Protection Center Benutzerkonten konfigurieren um jedem Benutzer Zugriff auf die entsprechenden Protection Center Funktionen zu geben Siehe ber Protection Center Benutzerkonten auf Seite 56 Siehe Einrichten von Protection Center Benutzerkonten auf Seite 57 Verwalten von Protection Center Benutzerkonten 73 Protection Center Benutzerkontoberechtigungen Software Update Erm glicht das Anzeigen der Software Updates die heruntergeladen wurden und zur Installation in Protection Center verf gbar sind Sie k nnen die Updates ausw hlen die Sie installieren m chten Siehe Infos zu Softwareupdates f r Protection Center auf Seite 77 Einstellungen Erm glicht das Aktivieren bzw Deaktivieren Sie aller Optionen unter Einstellungen Wenn diese Option aktiviert wird werden die Berechtigungen zum Anzeigen und Verwalten aller Optionen unter Einstellungen ausgew hlt Wenn diese Option deaktiviert wird werden alle Berechtigungen f r alle Optionen unter Einstellungen entfernt Active Directory und LDAP Erm glicht das Angeben des Microsoft Active Directory oder LDAP Servers den Protection Center verwendet um Benutzerkonten zu
142. n Zeigt an wieviel Prozent des Workflows abgeschlossen sind Jeder einzelne Workflow verwendet seine eigenen Kriterien um anzuzeigen wie weit der Workflow fortgeschritten ist Aufgabendetails Das Diagramm Meine Aufgaben zeigt Einzelheiten der Aufgaben die durchgef hrt werden m ssen und Sie k nnen die entsprechende Aktionen f r die Ihnen zugewiesenene durchf hren Siehe berwachen Ihrer Workflows und Aufgaben auf Seite 155 Die folgende Tabelle beschreibt die Informationen die im Meine Aufgaben Diagramm f r jede Aufgabe angezeigt werden Tabelle 15 3 Aufgabendetails Prozess ID Gibt die Prozess ID f r den bergeordneten Workflow an Mit dieser ID k nnen Sie die Aufgabe dem entsprechenden Workflow im Workflow Status Diagramm zuordnen Aufgabenname Gibt den Namen der Aufgabe an Name Gibt den Namen des Workflow Prozesses an der mit der Aufgabe verkn pft ist Zuweisungsdatum Gibt das Datum an an dem die Aufgabe einem Benutzer zugewiesen wurde F llig am Gibt das Datum an an dem die Aufgabe f llig ist Status Gibt den aktuellen Status der Aufgabe an Offen oder Geschlossen 158 Arbeiten mit Arbeitsabl ufen und Aufgaben Reaktion auf eine Aufgabenzuweisung Aktionen Erm glicht Ihnen auf die Aktionen zuzugreifen die f r die Aufgabe verf gbar sind Mit der Option Antworten k nnen Sie die Aufgabe abschlie en Siehe Reaktion auf eine Aufgabenzuweis
143. n Siehe Erste Schritte mit Protection Center auf Seite 17 Die folgende Tabelle beschreibt den Prozess f r die Ausf hrung von Protection Center Verwaltungsaufgaben 26 Einf hrung in die Verwaltung von Protection Center Ausf hrung von Protection Center Verwaltungsaufgaben Tabelle 3 1 Prozess f r die Ausf hrung von Protection Center Verwaltungsaufgaben Schritt 1 Loggen Sie sich bei Greifen Sie auf Protection Center ber die Protection Center Schnittstelle Protection Center ein zu Normalerweise loggen Sie sich bei Protection Center unter Verwendung des vordefinierten SPC_Admin Konten ein Siehe Zugriff auf Protection Center auf Seite 18 Schritt 2 F hren Sie das erste Schlie en Sie die Aufgaben des ersten Einrichtens ab die f r die Einrichten von Verwendung von Protection Center erforderlich sind Protection Center ditch Siehe Erstes Einrichten von Protection Center auf Seite 20 Optional k nnen Sie die Gesch ftsanalysen in Protection Center so konfigurieren dass sie mit den in Ihrer Umgebung verf gbaren Daten funktionieren Siehe Info zu Gesch ftsanalysen in Protection Center auf Seite 27 Schritt 3 Konfigurieren Sie Konfigurieren Sie Symantec LiveUpdate um regelm ig nach Updates Software Update Finstellungen f r Protection Center Softwarekomponenten zu suchen Siehe Infos zu Softwareupdates f r Protection Center auf Seite 77 Schritt 4 Konfigurieren Sie Konfigurieren Sie Symantec Bac
144. n Sie unter den verf gbaren Werten den gew nschten w hlen Wenn die Datenspalte uneingeschr nkten Text enth lt k nnen Sie eine benutzerdefinierte Textzeichenkette angeben Siehe Info zu Berichtsfiltern auf Seite 135 Die Filter die Sie einem Bericht hinzugef gt haben werden im Berichtsheader auf der linken Seite gezeigt Sie k nnen Filter ndern indem Sie verschiedene Parameterwerte angeben und Sie k nnen alle Filter entfernen die Sie nicht mehr ben tigen Die erforderlichen Filter in ausf hrlichen Berichten k nnen jedoch nicht entfernt werden So f gen Sie einem Bericht einen Filter hinzu 1 Klicken Sie in Protection Center im Navigationsbereich auf Berichte 2 InderListe der Berichte klicken Sie auf den Bericht den Sie anzeigen m chten Verwenden von Protection Center Berichten 139 Erstellen gespeicherter Berichte Im Berichtsheaderbereich klicken Sie auf Filter hinzuf gen In der Dropdown Liste w hlen Sie den entsprechenden Filterparameter Anschlie end haben Sie folgende M glichkeiten Durchsuchten Wert w hlen Klicken Sie auf den Wert den Sie verwenden m chten Benutzerdefinierten Wert angeben Klicken Sie auf Benutzerdefinierter Filter geben Sie den entsprechenden Wert ein und klicken Sie auf Filter bernehmen Beachten Sie dass beimanchen Filter das Erstellen benutzerdefinierter Filter nicht m glich ist So bearbeiten Sie einen Filter 1 Klicken Sie in Protection Center im Navigati
145. n das Administratorkennwort ndern und die Appliance Netzwerkeinstellungen angeben Bestimmte Aufgaben wie zum Beispiel das Aktivieren von Windows k nnen jedoch nur ber die Systemsteuerung ausgef hrt werden M glicherweise m ssen Sie nderungen an Ihrer Protection Center Installation vornehmen um sie an die Bed rfnisse Ihres Unternehmens anzupassen Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zur Gr enaufteilung und Skalierbarkeit von Symantec Protection Center 106 Die Protection Center Systemsteuerung Protection Center Systemsteuerungsoptionen Die Systemsteuerung ist nicht dasselbe wie die Protection Center Schnittstelle Die Protection Center Schnittstelle ist eine browserbasierte Benutzeroberfl che mit deren Hilfe sich Protection Center Benutzer von Remote Computern aus bei Protection Center einloggen k nnen Bevor Sie auf die Systemsteuerung zugreifen k nnen m ssen Sie einen Monitor direkt mit der Protection Center Appliance verbinden Alternativ k nnen Sie eine virtuelle Konsole verwenden wenn innerhalb Ihrer virtuellen Umgebung eine zur Verf gung gestellt wird Hinweis Nur das Protection Center Administratorkonto SPC_Admin kann auf die Protection Center Systemsteuerung zugreifen Siehe Info zum SPC_Admin Konto auf Seite 57 Siehe Protection Center Konfigurationseinstellungen auf Seite 93 Tabelle 10 1 Protection Center Systemsteuerungsoptionen Protection Center Update Erm glicht das
146. n die ausgef hrt werden m ssen und diejenigen bearbeiten die Ihnen zugewiesen sind Beispielsweise k nnen Sie die Quarant ne f r ein Endger t aufheben das zu einer Quarant negruppe in Symantec Endpoint Protection hinzugef gt wurde Welche Aktionen verf gbar sind h ngt davon ab welche Aufgabe ausgew hlt wurde und welche Produkte mit Protection Center integriert sind Die Workflows f r die keine integrierten Produkte notwendig sind werden normalerweise im Hintergrund ausgef hrt und erfordern keinen Benutzereingriff Diese Workflows erscheinen nicht im Bericht Workflow Status Beispielsweise berwachen die Workflows NationalThreatLevelMonitor und ZeroDayVulnerability Datenfl sse und senden bei Bedarf E Mail Warnmeldungen 156 Arbeiten mit Arbeitsabl ufen und Aufgaben Workflow Details So berwachen Sie Ihre Workflows und Aufgaben 1 In Protection Center haben Sie folgende M glichkeiten So zeigen Sie alle mit Ihnen m Klicken Sie im Navigationsbereich auf Berichte verkn pften Workflowsan m Klicken Sie im linken Teilfenster in der Liste Berichte auf Workflow Status So zeigen Sie die Aufgaben Klicken Sie unten links im Bereich an die ausgef hrt werden Benachrichtigungs bersicht auf das m ssen Zwischenablage Symbol Aufgabe 2 Optional Geben Sie im Header des Berichts Workflow Status den Zeitraum f r die anzuzeigenden Workflows und Aufgaben an Sie k nnen einen der vordefinierten Zeitr
147. n 148 Schweregradeinstellungen 150 Statuseinstellungen 150 Warnung 150 Zustand ndern 148 Zustand anzeigen 148 Benutzerberechtigungseinstellungen Info 70 Benutzerkonto Active Directory und LDAP Authentifizierungseinstellungen 70 Active Directory Konto zur Authentifizierung ausw hlen 70 Aktivieren 66 ndern 66 Index Authentifizierungsmethode 56 Bearbeiten 66 Benutzerauthentifizierungstypen 67 Benutzerberechtigungen 71 Benutzerberechtigungseinstellungen 70 Benutzername 56 69 Berechtigungen 56 deaktivieren 66 69 E Mail Adresse 69 erstellen 64 Info 56 Kennwort ndern 21 Kennworteinstellung 69 Kennwortkomplexit tsanforderungen 21 69 109 LDAP Authentifizierung 68 LDAP Konto zur Authentifizierung ausw hlen 70 Lokale Authentifizierungseinstellungen 68 L schen 76 Microsoft Active Directory Authentifizierung 68 Produktzugriffsberechtigungseinstellungen 75 Prozess f r das Konfigurieren 57 SPC_Admin Konto 57 Standardadministratorkonto 56 57 ber lokale Authentifizierung 68 bersicht anzeigen 63 verkn pftes Benutzerkonto auf Produkthost 75 verwalten 63 zug ngliche Produkte 56 Benutzeroberfl che ausloggen 22 einloggen 18 zugreifen 18 Bereinigen Siehe Datenbereinigungeinstellungen Bericht Aktionen 135 Anzeigen 136 ausf hrliche Berichte anzeigen 136 Bearbeiten 141 Benachrichtigungen anzeigen 148 Benachrichtigungen ausf hrliche Informationen 149 Benachrichtigungen bersicht 148
148. n Administrator Er wird im Hintergrund ausgef hrt und eine Benutzeraktion ist nicht erforderlich Dieser Workflow befindet sich in Protection Center Siehe Konfigurieren der Verwaltungseinstellungen f r einen Workflow auf Seite 154 Tabelle 15 13 NationalThreatLevelMonitor Workflow Verwaltungseinstellungen Alert To Email Address Gibt die E Mail Adresse an an die NationalThreatLevel Warnmeldungen sendet ZeroDayVulnerabilityMonitor Workflow Der ZeroDayVulnerabilityMonitor Workflow berwacht den ZeroDayVulnerability Datenfluss Wenn eine neue Infektion erkannt wird schickt der Workflow eine E Mail Warnmeldung an den angegebenen Administrator Er wird im Hintergrund ausgef hrt und eine Benutzeraktion ist nicht erforderlich Dieser Workflow befindet sich in Protection Center Siehe Konfigurieren der Verwaltungseinstellungen f r einen Workflow auf Seite 154 Tabelle 15 14 ZeroDayVulnerabilityMonitor Workflow Verwaltungseinstellungen Feed URL Gibt die URL des ZeroDayVulnerability Datenflusses an Der Standard ist http static nvd nist gov feeds xml cve nvdcve 2 0 modified xml Alert To Email Address Gibt die E Mail Adresse an an die ZeroDayVulnerability Warnmeldungen sendet A Active Directory Authentifizierungseinstellungen 70 Basis DN angeben 61 Benutzerkontoauthentifizierung 58 Filter f r die Benutzersuche angeben 62 Protection Center Benutzerkonto erstellen 64 S
149. n Bericht anwenden werden gel scht wenn Sie von dem Bericht weg navigieren Wenn Sie eine bestimmte Filterkonfiguration f r einen Standardbericht beibehalten m chten k nnen Sie unter Verwendung der Option Speichern unter einen gespeicherten Bericht erstellen Wenn Sie das n chste Mal auf den gespeicherten Bericht zugreifen werden die von Ihnen festgelegten Filter automatisch angewendet Dar ber hinaus k nnen Sie dieneuen und ge nderten Filtereinstellungen unter Verwendung der Option Speichern oben auf der Berichtsseite in einem gespeicherten Bericht speichern Siehe Erstellen gespeicherter Berichte auf Seite 139 Anzeigen eines Berichts Sie k nnen einen Protection Center Bericht anzeigen Es ist m glich die Ergebnisse eines Berichts weiter zu pr zisieren indem Sie mithilfe von Filtern einige Daten ausblenden und nur die Berichtergebnisse beibehalten die Sie anzeigen m chten Die Daten k nnen nach einer bestimmten Spalte sortiert werden Wenn Sie einen Bericht aktualisieren werden die Filter und die Einstellungen zum Sortieren der Daten beibehalten Siehe Info zu Berichten auf Seite 133 Siehe Info zu Berichtsfiltern auf Seite 135 Verwenden von Protection Center Berichten Anzeigen eines Berichts Wenn keine Daten im Bericht verf gbar sind zeigt Protection Center eine entsprechende Meldung an M glicherweise sind keine Daten verf gbar weil keine integrierten Produkte vorhanden sind die die entsprechenden Dat
150. n Center bertragen oder Sie k nnen die Datei herunterladen und manuell an den Symantec Support senden Siehe Senden einer Diagnosedatei an den Symantec Support auf Seite 123 Siehe Speichern einer Diagnosedatei auf Seite 122 5 Optional Wenn Sie die Supportanfrageneinstellungen ndern und die Diagnosedatensammlung wiederholen m chten klicken Sie auf Diagnose erneut ausf hren Geben Sie im Dialogfeld Support Anfrage fortsetzen die entsprechenden Details an Supportanfrageneinstellungen Im Dialogfeld Neue Support Anfrage starten k nnen Sie eine neue Supportanfrage erstellen ber das Dialogfeld Support Anfrage fortsetzen k nnen Sie die Diagnosedatensammlung erneut ausf hren oder die aktuelle Diagnoseergebnisdatei an den Symantec Support senden Siehe Hilfe vom Symantec Support auf Seite 115 Siehe Symantec Support Diagnoseoptionen auf Seite 116 Siehe Sammeln von Protection Center Diagnosedaten auf Seite 118 Tabelle 11 5 Supportanfrageneinstellungen KundenserviceInformationen Gibt die Kundenservice Fall ID an mit der die Supportanfrage eindeutig identifiziert wird Der Symantec Support ordnet Ihnen die entsprechende ID zu wenn Sie eine Supportanfrage stellen Hilfe bei Problemen mit Protection Center 121 Supportanfrageneinstellungen Konfigurationsdatei Gibt an welche Konfigurationsdatei zum Sammeln der Diagnosedaten aus Protection Center verwendet werden soll Sie haben f
151. n Center befinden Sie sich in der Ansicht Protection Center Die Ansicht Protection Center erm glicht den Zugriff auf Erste Schritte mit Protection Center 19 Zugriff auf Protection Center Protection Center Berichte und Konfigurationseinstellungen Nach dem Integrieren von Produkten in Protection Center k nnen Sie auch auf andere Produktansichten zugreifen ber die Produktansicht k nnen Sie ein bestimmtes Produkt verwalten Siehe ndern des Kennworts f r Ihr Benutzerkonto auf Seite 21 Siehe Ausloggen aus Protection Center auf Seite 22 Sie greifen auf Protection Center zu indem Sie einen der folgenden Browser auf einem Endger t verwenden das Netzwerkzugriff auf Protection Center hat m Microsoft Internet Explorer 8 Kompatibilit tsmodus muss ausgeschaltet sein m Mozilla Firefox 3 5 m Safari 4 x Hinweis Einige Produkte die ihre Benutzeroberfl che in Protection Center integrieren unterst tzen nicht alle von Protection Center unterst tzten Browser Die vom Produkt unterst tzten Browser finden Sie in der Dokumentation des jeweiligen Produkts Eine aktuelle Liste von Symantec und Drittanbieterprodukten die mit Protection Center integrierbar sind finden Sie auf der Protection Center Seite der Symantec Website Die Protection Center Seite befindet sich unter folgender URL http go symantec com protection center Protection Center erfordert au erdem eine Bildschirmaufl sung von mindestens 1024x768 Pi
152. n Konto Info zum SPC_Admin Konto ber das vordefinierte Protection Center Administratorkonto SPC_Admin besteht uneingeschr nkter Zugriff auf alle Funktionen von Protection Center Nach der ersten Bereitstellung von Protection Center m ssen Sie das SPC_Admin Konto verwenden um auf andere Protection Center Benutzerkonten zuzugreifen und diese zu erstellen Siehe ber Protection Center Benutzerkonten auf Seite 56 Das erste Kennwort f r das SPC_Admin Konto wird bei der Erstellung der Protection Center Appliance festgelegt Das SPC_Admin Konto kann weder deaktiviert noch aus Protection Center entfernt werden Sie k nnen das Kennwort sowohl ber die Ansicht Protection Center als auch ber die Protection Center Systemsteuerung ndern Siehe Zugreifen auf die Protection Center Systemsteuerung auf Seite 107 Siehe ndern des Kennworts f r das SPC_Admin Konto auf Seite 108 Einrichten von Protection Center Benutzerkonten Jeder Protection Center Benutzer ben tigt ein eigenes Benutzerkonto Nach erstmaliger Bereitstellung von Protection Center m ssen Sie sich zum Erstellen weiterer Protection Center Benutzerkonten in das SPC_Admin Konto einloggen Sie k nnen Protection Center Benutzerkonten erstellen ndern deaktivieren und l schen Tabelle 6 2 Prozess f r das Einrichten von Protection Center Benutzerkonten Schritt 1 Planen Sie Ihre Protection M glicherweise haben Sie bereits Microsoft Active Directory ode
153. n Sie die Sie k nnen die Diagnoseergebnisdatei aus Protection Center Diagnoseergebnisse an den Symantec Support herunterladen und auf Ihrem lokalen Laufwerk speichern Anschlie end k nnen Sie die Diagnoseergebnisdatei en eine E Mail anh ngen und an den Symantec Support senden Alternativ k nnen Sie die Datei per FTP bertragen Siehe Speichern einer Diagnosedatei auf Seite 122 Siehe Senden einer Diagnosedatei an den Symantec Support auf Seite 123 Symantec Support Diagnoseoptionen In Protection Center k nnen Sie f r Fehlerbehebungszwecke eine verschl sselte Diagnosedatei erstellen und an den Symantec Support senden Au erdem werden Einzelheiten der aktuellen Supportanfrage angezeigt die Kundenservice Fall ID die Datei bertragungsdetails und die Ergebnisse der Diagnosedatensammlung Hilfe bei Problemen mit Protection Center 117 Symantec Support Diagnoseoptionen Hinweis Die Protection Center Nachrichtenprotokollierung muss m glichst viele Informationen sammeln die beim Diagnostizieren des Problems helfen k nnen Sie m ssen die ausf hrliche Protokollierung konfigurieren bevor Sie versuchen Diagnosedaten zu sammeln Siehe Nachrichtenprotokollierungseinstellungen auf Seite 99 Wenn Sie die Protection Center Diagnosedaten sammeln m ssen liefert der Symantec Support die Informationen die Sie ben tigen um den entsprechenden Kundenservice Fall zu erstellen Zu diesen Informationen geh ren d
154. n der angegebene Benutzername und das Kennwort durch Protection Center authentifiziert Siehe Benutzerauthentifizierungseinstellungen f r Protection Center lokal auf Seite 68 Active Directory oder LDAP Das Protection Center Benutzerkonto wird einem entsprechenden Benutzerkonto zugewiesen das bereits in Microsoft Active Directory oder LDAP besteht Sobald sich der Benutzer bei Protection Center einloggt werden der Benutzername und das Kennwort zur Authentifizierung an Active Directory oder LDAP weitergeleitet Siehe Active Directory und LDAP Authentifizierungseinstellungen auf Seite 69 Bevor Sie ein Active Directory oder LDAP Benutzerkonto ausw hlen k nnen m ssen Sie zur Authentifizierung den Active Directory oder LDAP Server angeben Siehe Verwenden eines Active Directory oder LDAP Servers zur Benutzerkontoauthentifizierung auf Seite 58 Benutzerauthentifizierungseinstellungen f r Protection Center lokal Wenn ein Protection Center Benutzerkonto eine lokale Protection Center Authentifizierung verwendet m ssen Sie den Kontobenutzernamen das Kennwort und die Benutzerdetails angeben Wenn der Benutzer bei Protection Center einloggt werden der angegebene Benutzername und das Kennwort durch Protection Center authentifiziert Siehe ber Protection Center Benutzerkonten auf Seite 56 Siehe Authentifizierungstypen f r Protection Center Benutzerkonten auf Seite 67 Siehe Erstellen von Protection Ce
155. n zuzuweisen Siehe Starten eines Workflows auf Seite 154 Schritt 3 Zeigen Sie den Der Workflow Status Bericht zeigt Einzelheiten aller Workflows an die Workflow Status an innerhalb eines angegebenen Datumsbereichs begonnen wurden Sie k nnen den Status der Workflows berwachen die Sie begannen Siehe berwachen Ihrer Workflows und Aufgaben auf Seite 155 Schritt 4 Bearbeiten Sie die Ihnen Die Ansicht Workflow Status Bericht erm glicht es Ihnen die von Ihnen zugewiesenen Aufgaben durchzuf hrenden Aufgaben anzuzeigen Sie k nnen die entsprechenden Aktionen ausw hlen um die Aufgaben abzuschlie en die Ihnen zugewiesen werden Siehe Reaktion auf eine Aufgabenzuweisung auf Seite 158 Schritt 5 Fehlerbehedung bei Wenn ein Workflow nicht richtig funktioniert wird eine E Mail zum Workflows Fehlern entsprechenden Workflow Anwender geschickt Siehe Ressourcen zur Problembehebung in Protection Center auf Seite 113 154 Arbeiten mit Arbeitsabl ufen und Aufgaben Konfigurieren der Verwaltungseinstellungen f r einen Workflow Konfigurieren der Verwaltungseinstellungen f r einen Workflow Jeder Protection Center Workflow umfasst mindestens eine konfigurierbare Einstellung Beispielsweise k nnen Sie in den meisten Workflows die E Mail Adresse des Workflow Administrators angeben Wenn der Workflow fehlschl gt schickt Protection Center eine E Mail mit Details zu dem Fehlschlag an den z
156. nn der Administrator einem Benutzer schreibgesch tzten oder Verwaltungszugriff auf bestimmte Optionen des Men s Einstellungen geben indem er die entsprechenden Berechtigungen im Benutzerkonto festlegt Die folgende Tabelle beschreibt die Protection Center Konfigurationseinstellungen Tabelle 9 1 Protection Center Konfigurationseinstellungen Active Directory und LDAP Erm glicht das Angeben des Microsoft Active Directory oder LDAP Servers den Protection Center verwendet um Benutzerkonten zu authentifizieren Siehe Verwenden eines Active Directory oder LDAP Servers zur Benutzerkontoauthentifizierung auf Seite 58 Backup Erm glicht das Konfigurieren der Protection Center Backups Protection Center verwendet Symantec Backup Exec System Recovery zum Erstellen regelm iger Backups Siehe Info zu Protection Center Backup und Wiederherstellung auf Seite 83 Community Statistik Hier k nnen Sie das Sammeln und Senden von Diagnoseinformationen und anonymen Nutzungsdaten an das Symantec Global Intelligence Network aktivieren Diese Daten helfen Symantec neue Bedrohungen und Trends auf globaler Ebene zu identifizieren Siehe Community Statistik Einstellungen auf Seite 96 Datum Zeit Hier k nnen Sie Datum und Uhrzeit von Protection Center festlegen Siehe Datums und Uhrzeiteinstellungen auf Seite 97 E Mail Geben Sie hier die E Mail Adresse ein an die Protection Center Warnmeldungen senden soll E Mail wird au
157. nnen Sie einen Drilldown zu den Zusammenfassungsdaten durchf hren um zus tzliche Einzelheiten anzuzeigen Tabelle 12 2 Im Protection Center Dashboard bereitgestellte Informationen Produktions berblick Stellt eine bersicht ber Malware Sicherheitsl cken und Spamdaten zur Verf gung Die bersichtsinformationen umfassen f r jeden Typ Daten Folgendes ein Liniendiagramm der Aktivit t in den vorherigen 24 Stunden einen Z hlwert und die prozentuale Ver nderung seit dem vorherigen 24 Stunden Zeitraum Jede Datenzeile verf gt ber einen Link zu den entsprechenden zusammenfassenden Berichten auf h chster Ebene wie zum Beispiel Malware Zusammenfassung und E Mail 129 130 Einleitung zum Sicherheitsmanagement mit Protection Center Info zum Protection Center Dashboard Produktserverstatus Zeigt den gesamten Konnektivit tsstatus f r alle Produktserver an Der Status spiegelt den Zustand der Datenfluss Verbindungen wider Die Werte f r den Hoststatus lauten wie folgt m Gut Die Gesamtzahl von Produktservern die eine Verbindung hergestellt und keine Agent oder Datenflussprobleme haben Ein angehaltenes Produkt auf einem verbundenen Server ist ein Datenflussproblem m Warnung Ein Server hat einen veralteten Symantec Management Agent oder ein veraltetes Plugin oder es gibt ein Datenflussproblem Das Produkt ist angehalten oder es gibt ein Problem mit der Benutzer ID die f r den Datenflusszugriff verwendet w
158. nter Benutzerkonten auf Seite 64 Siehe ndern eines Protection Center Benutzerkontos auf Seite 66 Verwalten von Protection Center Benutzerkonten 69 Active Directory und LDAP Authentifizierungseinstellungen Tabelle 6 6 Authentifizierungseinstellungen Protection Center lokal Benutzername Gibt den Kontobenutzernamen an Der Benutzername ist der eindeutige Bezeichner des Protection Center Benutzerkontos Kennwort Gibt das Kontokennwort an In beiden Feldern muss das gleiche Kennwort eingegeben Kennwort best tigen werden Ein lokales Protection Center Kennwort muss aus mindestens acht Zeichen bestehen und mindestens drei der folgenden Angaben enthalten m Alphabetische Gro buchstaben A bis Z m Alphabetische Unicode Zeichen die weder Gro buchstaben A bis Z noch Kleinbuchstaben a bis z sind m Numerisches Zeichen 0 bis 9 m Nicht alphanumerische Zeichen I amp _ 0 1 lt gt 2 Vorname Gibt den Vornamen des Protection Center Benutzers an Nachname Gibt den Nachnamen des Protection Center Benutzers an E Mail Adresse Gibt die E Mail Adresse des Protection Center Benutzers an Protection Center versendet automatisch generierte E Mails z B Berichte oder Benachrichtigungen an diese Adresse Konto deaktivieren Deaktiviert das Protection Center Benutzerkonto Mit dieser Option k nnen Sie vorab Benutzerkonten erstellen aber die Benutzer k nnen erst nach I
159. nterst tzter Produkthost 33 in der Benutzeroberfl che zugreifen 96 LiveUpdate 81 Nachrichtenprotokollierung 99 Siehe auch Nachrichtenprotokollierung Netzwerkkonfiguration 100 Siehe auch Netzwerk Produktzugriffsberechtigung 75 Protection Center Benutzerkontoberechtigungen 70 Protection Center Konfiguration Info 93 Proxy Server 101 Siehe auch Proxy Server Supportanfrage 120 Systemsteuerung 106 Siehe auch Systemsteuerung Verwaltung f r einen Workflow konfigurieren 154 erstes Einrichten Benutzerkonten 20 Community Statistik 21 E Mail Server 20 Info 20 Produkt hinzuf gen 32 Produktintegration 20 Proxy Server 21 Tenant des Multi Tenant Produkts hinzuf gen 32 Fehlersuche Diagnosedatei an den Symantec Support senden 123 Diagnosedatei bertragungsdetails 118 Index Diagnosedatei bertragungseinstellungen 122 Diagnosedaten sammeln 115 118 Diagnosedatensammlungsergebnisse 118 Diagnoseergebnisdatei speichern 122 Diagnosekonfigurationsdatei 121 Kundenservice Fall ID 118 120 Ressourcen zum Beheben von Problemen 113 Support Diagnoseeinstellungen 116 Supportanfrage erstellen 118 Supportanfrageneinstellungen 120 Fr hwarnmeldungen Siehe Global Intelligence Network FTP Diagnosedatei bertragungsdetails anzeigen 116 Diagnosedatei bertragungseinstellungen angeben 120 zum Senden der Diagnosedatei an den Symantec Support 123 G Global Intelligence Network Benachrichtigungen im Newsfeed 129 Info 13 H He
160. nutzerkontos Authentifizierungstypen f r Protection Center Benutzerkonten Benutzerauthentifizierungseinstellungen f r Protection Center lokal Active Directory und LDAP Authentifizierungseinstellungen Protection Center Benutzerkontoberechtigungseinstellungen Protection Center Benutzerkontoberechtigungen Unterst tzte Produktzugriffsberechtigungseinstellungen L schen eines Protection Center Benutzerkontos ber Protection Center Benutzerkonten 56 Verwalten von Protection Center Benutzerkonten ber Protection Center Benutzerkonten Jeder Protection Center Benutzer besitzt ein eigenes Benutzerkonto Mit dem Protection Center Benutzerkonto hat der Benutzer Zugriff auf spezifische Protection Center Funktionen Der Benutzer kann ber das Protection Center Benutzerkonto auch auf bestimmte unterst tzte Produkte und die Produktdaten zugreifen Sie k nnen Protection Center Benutzerkonten erstellen ndern deaktivieren und l schen Siehe Einrichten von Protection Center Benutzerkonten auf Seite 57 ber das vordefinierte Protection Center Administratorkonto SPC_Admin besteht uneingeschr nkter Zugriff auf alle Funktionen von Protection Center Nach erstmaliger Bereitstellung von Protection Center m ssen Sie sich zum Erstellen weiterer Protection Center Benutzerkonten in das SPC_Admin Konto einloggen Siehe Info zum SPC_Admin Konto auf Seite 57 Siehe Erstellen von Protection Center Benutzerkonten auf Seite 64 Siehe
161. nzige Ausnahme tritt auf wenn Sie den Backup Zeitplan zum ersten Mal konfigurieren Das erste Backup ist immer ein vollst ndiges Backup unabh ngig davon an welchem Tag es erstellt wird Beachten Sie dass Protection Center Backups im Hintergrund erstellt Dabei werden keine Benachrichtigungen gesendet um Sie ber den Status von Backup Ereignissen zu informieren Im Newsfeed wird jedoch eine Benachrichtigung angezeigt wenn ein Backup fehlschl gt Um vollst ndige und inkrementelle Backups zu verwalten m ssen Sie das Volumen der eingehenden Daten kennen und die Rate mit der sich die Daten ndern Wenn Protection Center normalerweise jeden Tag eine gro e Menge Daten speichert sollten Sie ein t gliches inkrementelles Backup konfigurieren Wenn Protection Center nicht jeden Tag gro e Mengen Daten speichert oder ndert k nnen Sie das inkrementelle Backup ein oder zweimal pro Woche ausf hren Jedes inkrementelle Backup ist auf das vorhergehende inkrementelle Backup angewiesen um zu funktionieren Das bedeutet Wenn ein inkrementelles Backup fehlschl gt kann keines der danach erstellten inkrementellen Backups wiederhergestellt werden Deshalb sollten Sie sofort eingreifen wenn Sie eine Benachrichtigung ber ein fehlgeschlagenes Backup erhalten Siehe Info zu Protection Center Backup und Wiederherstellung auf Seite 83 So planen Sie automatische Backups 1 Klicken Sie in Protection Center im Men Admin gt Einstellungen au
162. oberfl che des Produkts wird in Protection Center als Produktansicht angezeigt Protection Center verwendet den angegebenen Port f r Single Sign On Webdienstaufrufe HTTPS verwenden Gibt an dass das Produkt HTTPS Verbindungen mit Protection Center verwendet Erkennen unterst tzter Produkte im Netzwerk Sie k nnen Protection Center so konfigurieren dass im Netzwerk verf gbare unterst tzte Produkte automatisch erkannt werden Mithilfe des Erkennungsvorgangs k nnen Sie einfach Produkte finden die mit Protection Arbeiten mit von Protection Center unterst tzten Produkten 35 Info zum Verwalten unterst tzter Produkte Center kompatibel sind Au erdem werden alle aktivierten Produkte erkannt die mehrere Mandanten unterst tzen d h Sie k nnen zus tzliche Mandanten auf dem Produkthost aktivieren Die aktivierten Produkte die mehrere Mandanten nicht unterst tzen werden nicht erkannt Wenn Sie den Namen und die IP Adresse eines Produkthost im Netzwerk bereits kennen k nnen Sie die Erkennung berspringen Sie k nnen das Produkt direkt hinzuf gen und aktivieren indem Sie die entsprechenden Informationen und g ltige Administrator Identifikationsdaten angeben Wenn das Produkt aus Sicherheitsgr nden nicht auf einen Protection Center Erkennungsscan reagiert m ssen Sie das Produkt direkt aktivieren Siehe Info zu unterst tzten Produkten auf Seite 29 Siehe Hinzuf gen eines unterst tzten Produkts in Protection C
163. okollierungsstufe normale oder ausf hrliche Protokollierung Siehe Nachrichtenprotokollierungseinstellungen auf Seite 99 74 Verwalten von Protection Center Benutzerkonten Protection Center Benutzerkontoberechtigungen Netzwerk Erm glicht das Konfigurieren der Netzwerkeinstellungen f r Protection Center Siehe Netzwerkkonfigurationseinstellungen auf Seite 100 Kennwort nderung Hiermit k nnen Sie Ihr Kennwort jederzeit ndern Diese Funktion gilt nur f r lokal authentifizierte Konten Konten die Active Directory oder LDAP Authentifizierung verwenden k nnen nicht innerhalb von Protection Center ge ndert werden Siehe ndern des Kennworts f r Ihr Benutzerkonto auf Seite 21 Produkterkennung Erm glicht das Erkennen der von Protection Center unterst tzten Produkte die im Netzwerk installiert sind Siehe Erkennen unterst tzter Produkte im Netzwerk auf Seite 34 Proxy Erm glicht das Konfigurieren eines HTTP Proxy Servers f r Protection Center Ein Proxy Server tr gt dazu bei die Sicherheit von Protection Center zu erh hen Siehe Proxy Server Einstellungen auf Seite 100 Bereinigen Hiermit k nnen Sie das Bereinigen von lteren Daten in der Protection Center Datenbank steuern Sie k nnen die Anzahl der Tage festlegen f r die Daten in der Datenbank gespeichert werden Siehe Datenbereinigungeinstellungen auf Seite 102 Herunterfahren Herunterfahren oder Neustarten von Protection
164. olgende Optionen m Standardkonfigurationsdatei verwenden Die Standardkonfigurationsdatei befindet sich in Protection Center Diese Konfigurationsdatei sammelt einen Standardsatz von Diagnosedaten aus Protection Center und ist f r die Diagnose der meisten Probleme geeignet m Benutzerdefinierte Konfigurationsdatei verwenden In einigen F llen sammelt die Standardkonfigurationsdatei m glicherweise nicht die Daten die der Symantec Support ben tigt um das Problem zu diagnostizieren Bei Bedarf stellt der Symantec Support eine benutzerdefinierte Konfigurationsdatei bereit die Sie dann verwenden m ssen Sie m ssen die benutzerdefinierte Konfigurationsdatei an einem zug nglichen Speicherort ablegen und mithilfe dieser Option in Protection Center hochladen Der Symantec Support erstellt die benutzerdefinierten Konfigurationsdateien Sie sind aus Sicherheitsgr nden mit einer digitalen Signatur versehen und Sie k nnen sie nicht ndern 122 Hilfe bei Problemen mit Protection Center Speichern einer Diagnosedatei Gibt an ob die Diagnoseergebnisse direkt aus Protection Center an den Symantec Support gesendet werden oder ob sie gespeichert werden damit Sie die Ergebnisdatei manuell senden k nnen Protection Center unterst tzt keine FTP Proxy Server Wenn Ihre Umgebung einen Proxy Server verwendet m ssen Sie die Diagnoseergebnisdatei speichern und manuell an den Symantec Support senden Sie haben folgende Optionen m Datei ni
165. on Center Schritt 1 Loggen Sie sich bei Wenn Sie bei sich Protection Center einloggen befinden Sie sich in der Protection Center ein Ansicht Protection Center Diese Ansicht bietet Zugriff auf alle Protection Center Funktionen Siehe Zugriff auf Protection Center auf Seite 18 Schritt 2 Zeigen Sie das Auf dem Dashboard erhalten Sie schnell einen berblick ber den aktuellen Dashboard an Status Ihrer Sicherheit Siehe Info zum Protection Center Dashboard auf Seite 129 Schritt 3 Verwenden Sie Berichte Berichte basieren auf Daten aus den unterst tzten Produkten und helfen Ihnen den Status Ihrer Netzwerk und Endger teumgebung festzustellen Siehe Info zu Berichten auf Seite 133 Schritt 4 Verwenden Sie Die Gesch ftsanalysefunktion in Protection Center bietet Gesch ftsanalysen mehrdimensionale Analysen und zuverl ssige grafische Berichterstellung die Sie bei der Analyse Ihrer Daten unterst tzen Siehe Info zu Gesch ftsanalysen in Protection Center auf Seite 27 Schritt 5 Verwenden Sie Protection Center stellt Workflows bereit um Ihr Sicherheitsmanagement Workflows zu vereinfachen und Ihnen zu helfen eine sichere Umgebung zu erhalten Wenn Sie eine Aktion in einem Bericht ausw hlen startet Protection Center den entsprechenden Workflow auf dem entsprechenden Endger t Siehe Info zu Workflows auf Seite 151 Schritt 6 Arbeiten Sie mit Benachrichtigungen sind die Meldungen die Sie laufend ber bedeutende
166. on Center die Diagnoseergebnisdatei direkt an den Symantec Support Wenn Sie die Diagnoseergebnisdatei nicht direkt aus Protection Center bertragen m ssen Sie sie manuell an den Symantec Support senden Hinweis Protection Center unterst tzt keine FTP Proxy Server Wenn Ihre Umgebung einen Proxy Server verwendet m ssen Sie die Diagnoseergebnisdatei speichern und manuell an den Symantec Support senden So sammeln Sie Diagnosedaten f r den Symantec Support 1 Klicken Sie in Protection Center im Men Admin gt Einstellungen auf Support Diagnosen 2 Klicken Sie auf der Support Diagnoseseite auf Neue Support Anfrage erstellen 3 Geben Sie im Dialogfeld Neue Support Anfrage starten die entsprechenden Details an Siehe Supportanfrageneinstellungen auf Seite 120 119 120 Hilfe bei Problemen mit Protection Center Supportanfrageneinstellungen 4 Klicken Sie auf OK um die Details zur Supportanfrage zu best tigen Protection Center sammelt die Diagnosedaten und zeigt unter Ergebnisse der Diagnosedatensammlung eine Zusammenfassung an Wenn Sie die entsprechenden FTP bertragungsdetails in der Supportanfrage angegeben haben sendet Protection Center die Diagnoseergebnisdatei direkt an den Symantec Support Wenn die Diagnoseergebnisdatei nicht durch die Supportanfrage direkt zum Symantec Support bertragen wird k nnen Sie die Diagnoseergebnisdatei sp ter senden Sie k nnen die Datei direkt aus Protectio
167. on erm glicht es Benutzern von Protection Center Daten selbst ndig zu durchsuchen ohne daf r fortgeschrittene Kenntnisse zu Datenbanken oder Berichterstellungs Tools von Drittanbietern zu ben tigen So k nnen Protection Center Benutzer ihre Fragen schnell und einfach selbst beantworten Informationen zum Aktivieren von Gesch ftsanalysen in Ihrer Umgebung finden Sie auf der Protection Center Seite der Symantec Website http go symantec com protection center Herunterfahren oder Neustarten von Protection Center Sie k nnen die Protection Center Appliance bei Bedarf herunterfahren oder neu starten Wenn Protection Center heruntergefahren wird funktionieren die 28 Einf hrung in die Verwaltung von Protection Center Herunterfahren oder Neustarten von Protection Center unterst tzten Produkte weiterhin normal Sie k nnen jedoch keine Produktdaten an Protection Center senden bis es neu gestartet ist Wenn Protection Center heruntergefahren ist speichern die unterst tzten Produkte ihre Daten lokal Wenn Protection Center neu gestartet wird sammelt es automatisch alle verpassten Daten aus den unterst tzten Produkten Durch das lokale Speichern der Daten stellen integrierte Produkte sicher dass Protection Center immer einen vollst ndigen Satz Daten f r Berichte und Dashboards sammeln kann Siehe Ausf hrung von Protection Center Verwaltungsaufgaben auf Seite 25 Siehe Zugriff auf Protection Center auf Seite 18 So fahren
168. onsbereich auf Berichte In der Liste der Berichte klicken Sie auf den Bericht den Sie anzeigen m chten Im Berichtsheader klicken Sie auf den Filter den Sie bearbeiten m chten PB W N In der Dropdown Liste w hlen Sie eine der folgenden Optionen m Klicken Sie auf den Wert den Sie verwenden m chten m Klicken Sie auf Benutzerdefinierter Filter geben Sie den entsprechenden Wert ein und klicken Sie auf Filter bernehmen Beachten Sie dass beimanchen Filter das Erstellen benutzerdefinierter Filter nicht m glich ist So entfernen Sie einen Filter 1 Klicken Sie in Protection Center im Navigationsbereich auf Berichte 2 InderListe der Berichte klicken Sie auf den Bericht den Sie anzeigen m chten 3 Klicken Sie im Berichtsheader in dem Filter den Sie entfernen m chten auf das Symbol L schen X Erforderliche Filter k nnen nicht aus Berichten entfernt werden F r erforderliche Filter steht das Symbol L schen nicht zur Verf gung Erstellen gespeicherter Berichte Sie k nnen einen gespeicherten Bericht erstellen indem Sie einen Bericht unter einem neuen Namen speichern Siehe Info zu Berichten auf Seite 133 140 Verwenden von Protection Center Berichten Erstellen gespeicherter Berichte So k nnen Sie z B Filter auf einen Bericht anwenden oder seine Verteilung konfigurieren und anschlie end eine Kopie des Berichts unter einem neuen Namen speichern Wenn Sie auf den gespeicherten Bericht zugre
169. r Center Benutzerkonten LDAP Benutzerkonten f r Ihr Netzwerk eingerichtet Sie k nnen diese vorhandenen Konten als Grundlage f r entsprechende Protection Center Benutzerkonten verwenden Microsoft Active Directory oder LDAP authentifiziert die Benutzeridentifikationsdaten sobald der Benutzer sich bei Protection Center einloggt Alternativ k nnen Sie neue Konten in Protection Center erstellen und die Benutzeridentifikationsdaten von Protection Center authentifizieren lassen Siehe ber Protection Center Benutzerkonten auf Seite 56 Siehe Optionen f r die Protection Center Benutzerkontoverwaltung auf Seite 63 57 58 Verwalten von Protection Center Benutzerkonten Verwenden eines Active Directory oder LDAP Servers zur Benutzerkontoauthentifizierung Schritt 2 Geben Sie einen Active Falls Sie bestehende Microsoft Active Directory oder Directory oder LDAP Benutzerkonten verwenden m chten m ssen Sie den LDAP Server an entsprechenden Active Directory oder LDAP Server angeben Siehe Verwenden eines Active Directory oder LDAP Servers zur Benutzerkontoauthentifizierung auf Seite 58 Schritt 3 Erstellen Sie jedes Sie m ssen die Authentifizierungsmethode f r das Konto ausw hlen Protection und anschlie end die Benutzerdetails angeben oder das entsprechende Center Benutzerkonto Active Directory oder LDAP Konto ausw hlen Siehe Erstellen von Protection Center Benutzerkonten auf Seite 64 Siehe Authentifizie
170. ren werden einige f r Mail Security spezifische Berichte der Liste der in Protection Center verf gbaren Berichte hinzugef gt Mithilfe dieser Berichte k nnen Sie die Daten anzeigen die Protection Center von den integrierten Mail Security Servern gesammelt hat Die Daten die in einigen Standardberichten von Protection Center angezeigt werden sind Mail Security Daten sowie Daten die von anderen integrierten Produkten gesammelt wurden Siehe Integrieren von Mail Security in Protection Center auf Seite 42 Verwenden von Protection Center Berichten 145 Info zu speziellen Berichten f r Mail Security Tabelle 13 4 Spezielle Berichte f r Mail Security in Protection Center SMSMSE Inhaltsfilterungsbericht Zeigt zusammenfassende Informationen zu E Mail Inhalten in Ihrer Organisation an Dieser Bericht enth lt die folgenden Diagramme m Filterungsverletzungen wichtiger Inhalte Abgefangene Inhalte Trend m Erste Anlagen m Erste Absender eingehend ausgehend SMSMSE Umgebungszusammenfassung Zeigt zusammenfassende Informationen zur E Mail Umgebung in Ihrer Organisation an Dieser Bericht enth lt die folgenden Diagramme MSMSE Dienststatus Virusdefinitionsstatus Microsoft Exchange Version AV Inhalt Lizenzstatus SMSMSE Malware Bericht Zeigt zusammenfassende Informationen zu Malware an die in E Mails in Ihrer Organisation gefunden wurde Dieser Bericht enth lt die folgenden Diagramme Erste e
171. resse des HTTP Proxy Servers an den Protection Center verwenden soll Proxy Server Port Gibt den Port an mit dem auf den HTTP Proxy Server zugegriffen wird HTTP Proxy Serverbenutzername Gibt den Benutzernamen eines Kontos an das die Berechtigung hat auf den HTTP Proxy Server zuzugreifen Diese Einstellung ist optional Sie muss nur angegeben werden wenn der Proxy Server Identifikationsdaten erfordert HTTP Proxy Serverkennwort Gibt das Kennwort eines Benutzerkontos an das die Berechtigung hat auf den HTTP Proxy Server zuzugreifen Diese Einstellung ist optional Sie muss nur angegeben werden wenn der Proxy Server Identifikationsdaten erfordert 102 Konfigurieren der Protect ion Center Einstellungen Datenbereinigungeinstellungen HTTP Einstellungen testen Testet die HTTP Proxy Servereinstellungen Protection Center verwendet die angegebenen Einstellungen um eine Verbindung zu einer externen Website herzustellen Sie m ssen die Konfigurationseinstellungen speichern bevor Sie die HTTP Proxy Einstellungen testen k nnen Wird w hrend des Tests der Einstellungen eine Fehlermeldung angezeigt stellen Sie sicher dass Ihre Authentifizierungsdaten richtig sind und dass Ihr Proxy Server l uft Sie sollten auch sicherstellen dass keine allgemeinen Netzwerkfehler vorliegen Datenbereinigungeinstellungen Sie k nnen steuern wie lange Protection Center Daten aufbewaht werden bevor sie von
172. rheitsmanagement Aufgaben in Protection Center m Info zum Protection Center Dashboard m Zugriff auf die Verwaltungsschnittstelle eines unterst tzten Produkts Ausf hrung von Sicherheitsmanagement Aufgaben in Protection Center Die Rolle eines Sicherheitsmanagers besteht darin sicherzustellen dass das Netzwerk der Organisation sicher ist Ihre Organisation hat m glicherweise einen einzelnen Sicherheitsmanager mit voller Verantwortung f r die Netzwerksicherheit Alternativ kann Ihre Organisation mehrere Sicherheitsmanager haben die jeweils f r einen anderen Aspekt Ihrer Sicherheit verantwortlich sind Wenn Sie Sicherheitsmanager sind sollten Sie sich mit Sicherheitsmanagement Aufgaben vertraut machen bevor Sie Protection Center erstmals verwenden Sie brauchen keine Erstkonfiguration von Protection Center durchzuf hren bevor Sie anfangen mithilfe von Protection Center Sicherheitsmanagement Aufgaben auszuf hren Sie sollten jedoch die Berichte konfigurieren die Sie regelm ig verwenden m chten und sie als gespeicherte Berichte ablegen 128 Einleitung zum Sicherheitsmanagement mit Protection Center Ausf hrung von Sicherheitsmanagement Aufgaben in Protection Center Siehe Erste Schritte mit Protection Center auf Seite 17 Die folgende Tabelle beschreibt den Prozess zum Ausf hren von Sicherheitsmanagement Aufgaben in Protection Center Tabelle 12 1 Prozess zum Ausf hren von Sicherheitsmanagement Aufgaben in Protecti
173. rkannte Malware Erkannte Malware Trend Erste Anlagen Erste Absender eingehend ausgehend SMSMSE Absender Drilldown Bericht Zeigt zusammenfassende Informationen zu E Mails an die von einem bestimmten E Mail Benutzerkonto gesendet wurden Auf diesen Bericht greifen Sie normalerweise zu indem Sie in einem anderen Bericht einen Drilldown in einer Liste von Absendern durchf hren Sie k nnen jedoch auch direkt auf diesen Bericht zugreifen indem Sie den Namen des Absenders eingeben den Sie anzeigen m chten Dieser Bericht enth lt die folgenden Diagramme Gesendete Malware Inhaltsverletzungen Verletzungstypen Verletzungsdetails 146 Verwenden von Protection Center Berichten Info zu speziellen Berichten f r Mail Security SMSMSE Server Detailbericht Zeigt zusammenfassende Informationen zu den Mail Security Servern an die derzeit mit Protection Center integriert sind Dieser Bericht enth lt das Diagramm Serverdetails Kapitel Arbeiten mit Benachrichtigungen In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt m Info zu Benachrichtigungen m Anzeigen und Verwalten von Benachrichtigungen m Benachrichtigungsdetails Info zu Benachrichtigungen Benachrichtigungen informieren Sie ber wichtige Ereignisse in Protection Center und integrierten Produkten Protection Center generiert Benachrichtigungen f r alle wichtigen Ereignisse oder Aktivit ten die in Protection Center auftreten oder in ein
174. rkonten auf Seite 57 Im Rahmen der regul ren Verwaltung m ssen Sie m glicherweise Kennw rter zur cksetzen die vergessen wurden oder gef hrdet sind Au erdem m ssen Sie m glicherweise auch Benutzerkonten deaktivieren die nicht mehr ben tigt werden Das vordefinierte Protection Center Administratorkonto SPC_Admin kann nicht deaktiviert oder entfernt werden Siehe Info zum SPC_Admin Konto auf Seite 57 Verwalten von Protection Center Benutzerkonten 67 Authentifizierungstypen f r Protection Center Benutzerkonten So ndern Sie ein Protection Center Benutzerkonto 1 Klicken Sie in Protection Center im Men Admin auf Benutzerverwaltung 2 W hlen Sie auf der Benutzerverwaltungsseite das Konto aus das Sie ndern m chten und klicken Sie anschlie end auf Bearbeiten Au erdem k nnen Sie auf das ausgew hlte Konto doppelklicken 3 Im Dialogfeld Protection Center Benutzerkonto bearbeiten auf der Registerkarte Kontodetails und berechtigungen bearbeiten Sie die Einstellungen f r das Protection Center Benutzerkonto Wenn Sie den Authentifizierungstyp ndern werden die entsprechenden Felder angezeigt Sie m ssen die erforderlichen Informationen eingeben Siehe Authentifizierungstypen f r Protection Center Benutzerkonten auf Seite 67 Siehe Benutzerauthentifizierungseinstellungen f r Protection Center lokal auf Seite 68 Siehe Active Directory und LDAP Authentifizierungseinstellungen auf Seit
175. rodukts auf Seite 38 Hinzuf gen eines unterst tzten Produkts in Protection Center 32 Arbeiten mit von Protection Center unterst tzten Produkten Hinzuf gen eines unterst tzten Produkts in Protection Center Sie k nnen Protection Center ein unterst tztes Produkt hinzuf gen Das unterst tzte Produkt muss auf Ihrem Netzwerk in einem Speicherort installiert werden auf den Protection Center zugreifen kann Siehe Info zu unterst tzten Produkten auf Seite 29 Siehe Integrieren unterst tzter Produkte auf Seite 30 Siehe Info zum Verwalten unterst tzter Produkte auf Seite 35 So f gen Sie ein unterst tztes Produkt in Protection Center hinzu 1 In Protection Center haben Sie folgende M glichkeiten So f gen Sie ein Produkt als Klicken Sie im Dialogfeld Erstes Einrichten unter Teil des ersten Finrichtens Produktintegration auf Produkte integrieren hinzu So f gen Sie ein Produkt von Klicken Sie im Admin Men auf Unterst tzte der Produktverwaltungsseite Produkte und dann auf der Produktverwaltungsseite hinzu auf Produkt hinzuf gen Geben Sie im Dialogfeld Produktinstanz hinzuf gen und aktivieren die entsprechenden Produktparameter an Siehe Erforderliche unterst tzte Produkthost Einstellungen auf Seite 33 Wenn Sie einen bestimmten Tenant f r ein Multi Tenan Produkt angeben m chten oder wenn der Produkthost nicht standardm ige Konfigurationseinstellungen verwendet klicken Si
176. rungstypen f r Protection Center Benutzerkonten auf Seite 67 Sie m ssen dem Benutzerkonto die entsprechenden Berechtigungen zuweisen Siehe Protection Center Benutzerkontoberechtigungseinstellungen auf Seite 70 Sie m ssen die unterst tzten Produkte ausw hlen auf die das Benutzerkonto ber Protection Center Zugriff hat Siehe Unterst tzte Produktzugriffsberechtigungseinstellungen auf Seite 75 Schritt 4 ndern Sie und verwalten Sie k nnen ein Protection Center Benutzerkonto jederzeit ndern Sie Benutzerkonten nach Ver ndern Sie allerdings die Authentifizierungsmethode wird ein neues Bedarf Benutzerkonto erstellt das das urspr ngliche Konto ersetzt Siehe ndern eines Protection Center Benutzerkontos auf Seite 66 Siehe L schen eines Protection Center Benutzerkontos auf Seite 76 Verwenden eines Active Directory oder LDAP Servers zur Benutzerkontoauthentifizierung Sie k nnen die in Ihrem Netzwerk eingerichteten Microsoft Active Directory oder LDAP Benutzerkonten verwenden um entsprechende Protection Center Benutzerkonten zu authentifizieren Sie m ssen die entsprechenden Active Directory oder LDAP Server angeben um Microsoft Active Directory oder LDAP Benutzerkonten in Protection Center zu verwenden Geben Sie den Servernamen und die entsprechenden Identifikationsdaten an um auf den Server zuzugreifen Sie m ssen auch den entsprechenden Basis Distinguished Namen Basis DN und den
177. runterfahren Protection Center 28 HTTP Proxy Server festlegen 101 Info 101 K Kennwort ndern 21 Einstellung 69 SPC_Admin Konto ndern 108 L LDAP Authentifizierungseinstellungen 70 Basis DN angeben 61 Benutzerkontoauthentifizierung 58 Filter f r die Benutzersuche angeben 62 Protection Center Benutzerkonto erstellen 64 Servereinstellungen angeben 59 LiveUpdate Siehe Softwareupdate Mail Security Integration Info 41 Integrationsvorgang 42 Mail Security in Protection Center aktivieren 44 Mail Security Plugin aktualisieren 51 Mail Security Plugin installieren 45 52 Mail Security Plugin Pull Installation 48 Mail Security Plugin Push Installation 46 Mail Security Plugin Installation berwachen 49 Mail Security Plugin Status anzeigen 49 repr sentative Produktinstanz 42 44 spezielle Berichte f r Mail Security 144 Statusinformationen zum Mail Security Plugin 50 Statusinformationen zum Symantec Management Agent 50 Symantec Management Agent Push Installation 46 Symantec Management Agent aktualisieren 51 Symantec Management Agent deinstallieren 52 Symantec Management Agent installieren 45 Symantec Management Agent Pull Installation 48 Symantec Management Agent Installation berwachen 49 Symantec Management Agent Status anzeigen 49 Microsoft Active Directory Siehe Active Directory Nachrichtenprotokollierung ausf hrliche Protokollierungeinstellungen 99 Einstellungen konfigurieren 99 Info zu E
178. runterladen Sie k nnen Software Updates ber die Protection Center Systemsteuerung manuell installieren Siehe Manuelles Aktualisieren der Protection Center Software auf Seite 107 Kapitel Sichern und Wiederherstellen von Protection Center In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt m Info zu Protection Center Backup und Wiederherstellung m Planen von automatischen Backups m Backup Einstellungen m Wiederherstellen von Protection Center m Erstellen des Symantec Recovery Disk m Testen des Symantec Recovery Disk Info zu Protection Center Backup und Wiederherstellung Protection Center umfasst Symantec Backup Exec System Recovery f r Backup und Wiederherstellung von Daten und System Sie k nnen einen Backup Zeitplan so konfigurieren dass automatisch vollst ndige Backups und inkrementelle Backups der Protection Center Festplatte erstellt werden Ein vollst ndiges Backup ist ein Image der gesamten Protection Center Appliance Das Image umfasst das Betriebssystem und die dazugeh rigen Programme und alle Daten in der Protection Center Datenbank Ein inkrementelles Backup enth lt nur die Daten und die Dateien die neu sind oder seit dem letzten Backup ge ndert wurden Ein 84 Sichern und Wiederherstellen von Protection Center Info zu Protection Center Backup und Wiederherstellung inkrementelles Backup nimmt viel weniger Speicherplatz ein als ein vollst ndiges Backup weil nicht jedes Mal die gesamte Festpl
179. s Bericht Sie k nnen ihn nicht manuell beginnen Siehe NationalThreatLevelMonitor Workflow auf Seite 165 ZeroDayVulnerabilityMonitor Keine berwacht den ZeroDayVulnerabilityMonitor Datenfluss Wenn eine neue Infektion erkannt wird schickt der Workflow eine E Mail an den Benutzer der in den Workflow Einstellungen angegeben ist Dieser Workflow wird im Hintergrund ausgef hrt und erscheint nicht im Workflow Status Bericht Sie k nnen ihn nicht manuell beginnen Siehe ZeroDayVulnerabilityMonitor Workflow auf Seite 166 Arbeiten mit Arbeitsabl ufen und Aufgaben 161 Verf gbare Workflows in Protection Center Quarant neendger t Workflow Der Quarant neendger t Workflow verschiebt das ausgew hlte Endger t in die angegebene Gruppe innerhalb des Symantec Endpoint Protection Managers Er erstellt auch eine entsprechende Aufgabe zum Aufheben der Isolierung Der zugewiesene Benutzer muss dann das Problem auf dem Endger t l sen Wenn das Problem gel st wird kann der Benutzer auf die Aufgabe reagieren und das Endger t zur ck in die urspr nglichen Gruppe verschieben Wenn das Endger t erfolgreich verschoben wird wird die Aufgabe geschlossen und als abgeschlossen markiert Dieser Workflow ist nur verf gbar wenn Symantec Endpoint Protection in Protection Center integriert ist Siehe Konfigurieren der Verwaltungseinstellungen f r einen Workflow auf Seite 154 Warnung Wenn das
180. s Dialogfeld Vorgangsstatus zeigt die Echtzeitansicht von Mail Security Vorg ngen w hrend der letzten sieben Tage an Mithilfe dieser Funktion k nnen Sie den aktuellen Status des Symantec Management Agent und des Mail Security Plugins anzeigen w hrend diese auf den Mail Security Servern installiert werden Siehe berwachen des Status von Mail Security Vorg ngen auf Seite 49 Tabelle 5 3 Im Dialogfeld Vorgangsstatus angezeigte Informationen EEE eaa Angeforderte Zeit Zeigt die Startzeit des Vorgangs an Name Zeigt den Namen des Mail Security Servers an IP Adresse Zeigt die IP Adresse des Mail Security Servers an Vorgang Zeigt den Vorgang an der angefordert wurde ausgef hrt wird oder abgeschlossen wurde Upgrades des Mail Security Plugins auf integrierten Mail Security Servern Integrieren von Mail Security in Protection Center 51 Status Zeigt den aktuellen Status des Vorgangs an F r die Installation des Plugins werden normalerweise die folgenden Informationen angezeigt Eine Push oder Pull Installation wurde initiiert steht aus oder wird durchgef hrt Der Symantec Management Agent wird installiert Der Symantec Management Agent hat Inventar an Protection Center gesendet Eine Richtlinienaktualisierung ist angefordert worden Das Mail Security Plugin wird installiert Detail Zeigt Informationen zum Status des Vorgangs an Upgrades des Mail Security Plugins auf integrierten Mail
181. s die Wiederherstellungsumgebung auf Ihrem Host richtig ausgef hrt wird Siehe Wiederherstellen von Protection Center auf Seite 87 Siehe Erstellen des Symantec Recovery Disk auf Seite 90 Durch Testen des Symantec Recovery Disk k nnen Sie die folgenden Arten von Problemen identifizieren und l sen Sie k nnen den Symantec Recovery Disk nicht starten Sie haben nicht die notwendigen Speichertreiber um auf die ben tigten Backup Dateien zuzugreifen Sie ben tigen Informationen ber Ihr System um den Symantec Recovery Disk ausf hren zu k nnen Sie k nnen auf die Hilfe f r den Symantec Recovery Disk zugreifen indem Sie in der unteren linken Ecke der Startseite auf den Link Hilfe klicken So testen Sie den Symantec Recovery Disk 1 Starten Sie den Protection Center Computer unter Verwendung des Symantec Recovery Disk F hren Sie eine Scheinwiederherstellung einer Backup Datei aus die auf einem freigegebenen Netzlaufwerk gespeichert ist um die Verbindung zu testen Protection Center unterst tzt nicht das Speichern von Backup Dateien auf lokalen Laufwerken oder auf CD DVD Entfernen Sie den Symantec Recovery Disk 92 Sichern und Wiederherstellen von Protection Center Testen des Symantec Recovery Disk Kapitel Konfigurieren der Protection Center Einstellungen In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt Protection Center Konfigurationseinstellungen Zugreifen auf die Protection Center
182. s rechten Teilfensters die gew nschten nderungen am Berichtsnamen und an der Beschreibung vor Siehe Berichtsverwaltungseinstellungen auf Seite 142 6 F hren Sie im Feld Drilldowns einen der folgenden Schritte aus Wenn kein Zeitplan konfiguriert ist Klicken Sie auf Zeitplan und Empf nger angeben Wenn bereits ein Zeitplan bereits Klicken Sie auf Bearbeiten konfiguriert ist 7 Im Dialogfeld Zeitplan bearbeiten geben Sie die entsprechenden Berichtsverteilungsoptionen an Siehe Berichtsverteilungseinstellungen auf Seite 143 Klicken Sie auf Speichern Klicken Sie auf Schlie en Berichtsverwaltungseinstellungen Mithilfe der Berichtsverwaltungseinstellungen k nnen Sie Protection Center Berichte anzeigen und ndern Siehe Konfigurieren der Verteilung eines Berichts auf Seite 141 Tabelle 13 1 Berichtsverwaltungseinstellungen Name Enth lt den Berichtsnamen Der Name eines Standardberichts in Protection Center kann nicht ge ndert werden Verwenden von Protection Center Berichten 143 Berichtsverteilungseinstellungen Beschreibung Enth lt die Beschreibung des Berichts Die Beschreibung eines Standardberichts in Protection Center kann nicht ge ndert werden Besitzer Gibt das Protection Center Benutzerkonto an das den Bericht gespeichert hat Diese Einstellung ist nur bei gespeicherten Berichten vorhanden Sie ist lediglich ein informativer Hinweis und kann nicht ge ndert werden V
183. s virtuelle Mail Security Produkt in Protection Center Security Produkt in aktivieren Durch Aktivieren dieses virtuellen Produkts werden alle Mail Protection Center Security Server in Ihrer Umgebung mit Protection Center integriert Siehe Aktivieren von Mail Security auf Seite 44 Schritt 2 Installieren Sie das Mail Sie m ssen das Mail Security Plugin auf jedem Mail Security Server Security Plugin auf installieren den Sie mit Protection Center integrieren m chten F r die Ihren Mail Installation des Mail Security Plugins k nnen Sie die manuelle Security Servern Push Methode oder die manuelle Pull Methode verwenden Siehe Installieren des Mail Security Plugins auf Mail Security Servern auf Seite 45 Siehe Installieren des Mail Security Plugins unter Verwendung der Push Methode auf Seite 46 Siehe Installieren des Mail Security Plugins unter Verwendung der Pull Methode auf Seite 47 Schritt 3 berwachen Sie den Sie k nnen den Fortschritt der Installation des Mail Security Plugins auf Fortschritt der Ihren Mail Security Servern berwachen und alle auftretenden Probleme Integration sofort identifizieren Ein Mail Security Server gilt als integriert wenn das Mail Security Plugin ordnungsgem installiert ist und der Mail Security Server beginnt Daten an Protection Center zu senden Siehe berwachen des Status von Mail Security Vorg ngen auf Seite 49 Schritt 4 F hren Sie nach Bedarf Sie k nnen auf allen verbundenen Hosts manue
184. sabl ufen und Aufgaben Verf gbare Workflows in Protection Center Der Quarant neendger t Workflow ist im Spezifische Malware Bericht durch die Mit SEP isolieren Aktion verf gbar Das Dialogfeld Aktion f r Mit SEP isolieren erscheint wenn Sie den Quarant neendger t Workflow beginnen Dieses Dialogfeld erm glicht es die Quarant negruppe anzugeben zu der das ausgew hlte Endger t hinzugef gt wird Damit kann auch die passende Handle Unquarantined Machines Aufgabe dem entsprechenden Protection Center Benutzer zugewiesen werden Siehe Starten eines Workflows auf Seite 154 Tabelle 15 6 Mit SEP isolieren Aktionseinstellungen Gruppenauswahl Gibt die Quarant negruppe an zu der das Endger t hinzugef gt wird Einem Benutzer zuweisen Gibt den Protection Center Benutzer an dem die Handle Unquarantined Machines Aufgabe zugewiesen ist Der Benutzer dem die Handle Unquarantined Machines Aufgabe zugewiesen wird muss eine Benutzerberechtigung in Symantec Endpoint Protection haben einen Client zu verschieben Das Dialogfeld Aktion f r Antworten erscheint wenn Sie auf eine Handle Unquarantined Machines Aufgabe reagieren Dieses Dialogfeld best tigt dass Sie das angegebene Endger t aus der Quarant ne entfernen und die Aufgabe schlie en m chten Siehe Reaktion auf eine Aufgabenzuweisung auf Seite 158 Die folgende Tabelle beschreibt die Einstellungen die Sie f r eine Handle
185. sgef hrt wird berpr fen Sie den Status der angesteuerten Endger te bevor Sie weitere Ma nahmen ergreifen Workflow Owner Email Gibt die E Mail Adresse des Protection Center Workflow Administrators an Wenn der Workflow fehlschl gt schickt Protection Center Informationen zu diesem Problem an den Workflow Administrator Der Workflow Virendefinitionen und Scan Endger t aktualisieren steht im Bericht Bestimmte Malware Aktion Definitionen aktualisieren und scannen zur Verf gung Das Dialogfeld Aktion f r Definitionen aktualisieren und scannen erscheint wenn Sie den Workflow Virendefinitionen und Scan Endger t aktualisieren beginnen In diesem Dialogfeld geben Sie den Typ des Virenscans an der auf dem Endger t durchgef hrt werden soll Siehe Starten eines Workflows auf Seite 154 Tabelle 15 12 Einstellungen f r Aktion Definitionen aktualisieren und scannen Scantyp Gibt den Typ des Virenscans an der auf dem Endger t durchgef hrt werden soll m Schnellpr fung Scannt nur die am h ufigsten infizierten Bereiche m Vollst ndiger Scan Scannt den gesamten Computer NationalThreatLevelMonitor Workflow Der NationalThreatLevelMonitor Workflow berwacht den NationalThreatLevel Datenfluss Wenn sich die Bedrohungsstufe ndert schickt 166 Arbeiten mit Arbeitsabl ufen und Aufgaben Verf gbare Workflows in Protection Center der Workflow eine E Mail Warnmeldung an den angegebene
186. sprobleme auf Endger ten durch das Ausf hren von Workflows die Sie von Berichten aus gestartet werden m Verwalten von Produkte ber Produktansichten Siehe Ausf hrung von Sicherheitsmanagement Aufgaben in Protection Center auf Seite 127 Protection Center Sie greifen auf Protection Center unter Verwendung eines Webbrowsers auf einem Endger t und eines Protection Center Benutzerkontos zu Falls Sie noch keine Protection Center Benutzerkonten eingerichtet haben verwenden Sie das vordefinierte Protection Center Administratorkonto SPC_Admin und das Kennwort das w hrend der Appliance Erstellung angegeben wurde Siehe Info zum SPC_Admin Konto auf Seite 57 Siehe ber Protection Center Benutzerkonten auf Seite 56 Wenn Sie sich bei Protection Center unter Verwendung des vordefinierten Administratorkontos einloggen wird das Dialogfeld Erstes Einrichten angezeigt Im Dialogfeld Erstes Einrichten finden Sie Informationen zu den Einstellungen die Sie konfigurieren m ssen damit Protection Center einsatzbereit ist Sie k nnen auf die Einstellungen direkt ber die Links im Dialogfeld Erstes Einrichten zugreifen Falls Sie sich mit einem anderen Protection Center Benutzerkonto einloggen gelangen Sie direkt zum Protection Center Dashboard Das Dashboard stellt eine umfassende bersicht des Sicherheitsstatus Ihres Netzwerks bereit Siehe Erstes Einrichten von Protection Center auf Seite 20 Nach dem Einloggen bei Protectio
187. t Benutzerschnittstellenintegration unterst tzt k nnen Sie das Produkt ber Protection Center verwalten Siehe Info zu unterst tzten Produkten auf Seite 29 Siehe Zugriff auf die Verwaltungsschnittstelle eines unterst tzten Produkts auf Seite 131 Weitere Informationen zum Integrieren bestimmter unterst tzter Produkte finden Sie in der vollst ndigen Liste unterst tzter Produkte auf der Protection Center Seite der Symantec Website Die Liste unterst tzter Produkte enth lt Links zu den entsprechenden Informationen ber jedes Produkt Die Protection Center Seite befindet sich unter folgender URL http go symantec com protection center Arbeiten mit von Protection Center unterst tzten Produkten 31 Integrieren unterst tzter Produkte Hinweis Sie k nnen Symantec Mail Security f r Microsoft Exchange Mail Security in Protection Center integrieren Der in diesem Abschnitt beschriebene Integrationsvorgang gilt jedoch nicht f r Mail Security Siehe Integrieren von Mail Security in Protection Center auf Seite 42 Die folgende Tabelle beschreibt den Vorgang zum Integrieren unterst tzter Produkten in Protection Center Tabelle 4 1 Integrieren unterst tzter Produkten Schritt 1 Hinzuf gen der Sie k nnen unterst tzte Produkte beim ersten Einrichten hinzuf gen unterst tzten Produkte wenn Sie sich zum ersten Mal bei Protection Center einloggen Siek nnen unterst tzte Produkte auch sp ter auf der Produktverw
188. te Schritte mit Protection Center Jeder Protection Center Benutzer hat gew hnlich eine von zwei Rollen Administrator oder Sicherheits Manager Ein Protection Center Administrator erstellt die Protection Center Appliance richtet sie ein und f hrt laufende Protection Center Konfigurationsaufgaben durch Es gibt folgende Protection Center Verwaltungsaufgaben Ausf hren der ersten Konfiguration von Protection Center Siehe Erstes Einrichten von Protection Center auf Seite 20 Unterst tzte Produkte integrieren Verwalten von Benutzern Konfigurieren der Einstellungen f r LiveUpdate Backup und Protection Center Konfigurieren von Workflows berwachen der Protection Center Leistung anhand von Berichten 18 Erste Schritte mit Protection Center Zugriff auf Protection Center Zugriff auf m berwachen der Benachrichtigungen bzgl Hardware Software und Leistungsproblemen und entsprechende Aktionen m Beheben von Fehlern in Protection Center Siehe Ausf hrung von Protection Center Verwaltungsaufgaben auf Seite 25 Ein Sicherheits Manager verwendet Protection Center Berichte und Dashboards um den Sicherheitsstatus des Unternehmens zu berwachen und behebt Sicherheitsprobleme Es gibt folgende Protection Center Sicherheits Management Aufgaben m berwachen des Sicherheitsstatus mit dem Protection Center Dashboard m berwachen Sie den Status des Netzwerks und der Endger te mithilfe von Berichten m Beheben von Sicherheit
189. te mit Protection Center uuseseeeeseseseseneneennnnnennenenenn 17 Zugriff auf Protection Center uzussessensensensenseneensnnnensennennennennenen 18 Erstes Einrichten von Protection Center eussseseseesesesenennnennnenneennn 20 ndern des Kennworts f r Ihr Benutzerkonto uc22cneeeeeneenn 21 Ausloggen aus Protection Center ussssessesessenennenennnsnnnene nennen 22 Abschnitt 2 Einrichten und Verwalten 23 Kapitel 3 Einf hrung in die Verwaltung von Protection ETON E RASSE ET A AE EE IEELTNORUURUREE EDER 25 Ausf hrung von Protection Center Verwaltungsaufgaben 25 Info zu Gesch ftsanalysen in Protection Center u csceeeseeeneenn 27 Herunterfahren oder Neustarten von Protection Center 27 Kapitel 4 Arbeiten mit von Protection Center unterst tzten Produkten aan 29 Info zu unterst tzten Produkten uscsesessssssssssenenenenenenenenennn 29 Integrieren unterst tzter Produkte u222s42s0sessesenneeneeneeenne nenn 30 Hinzuf gen eines unterst tzten Produkts in Protection Center 32 Erforderliche unterst tzte Produkthost Einstellungen 33 Unterst tzte erweiterte Produkthost Einstellungen 33 Erkennen unterst tzter Produkte im Netzwerk 2 2 2cseeenne 34 Info zum Verwalten unterst tzter Produkte 2uccssseeeeeeeeeeeeennn 3
190. ten Siehe Protection Center Konfigurationseinstellungen auf Seite 93 Siehe Zugreifen auf die Protection Center Konfigurationseinstellungen auf Seite 96 Protection Center sendet eine E Mail wenn ein dringendes Problem auftritt das m glicherweise Aufmerksamkeit erfordert Diese E Mails tragen dazu bei dass Protection Center problemlos funktioniert Geben Sie eine E Mail Adresse und g ltige SMTP Serverinformationen an um E Mails mit den folgenden Informationen zu erhalten 97 98 Konfigurieren der Protection Center Einstellungen E Mail Einstellungen Server Benachrichtigungen ber erfolgreich verteilte Berichte Automatische Aktionen die ausgef hrt wurden Systempr fungen Benachrichtigungen von unterst tzten Produkten Benachrichtigungen zu Problemen mit Protection Center Diese E Mails helfen Ihnen Protection Center Aktivit ten zu berwachen und zu verwalten Tabelle 9 4 SMTP Servereinstellungen Erm glicht die Angabe des Hostnamen oder die IP Adresse des SMTP Servers den Protection Center zum Versenden von E Mails verwendet Protection Center verwendet diesen Server zum Versenden von E Mails um den Administrator ber alle dringenden Probleme zu informieren und regelm ige Berichte zu verteilen Port Erm glicht das Festlegen des Ports ber den auf den SMTP Server zugegriffen wird Benutzername Erm glicht die Eingabe des Benutzernamen eines Kontos mit Zugriffsrechten f r den SMTP
191. ten auf Seite 64 Siehe ndern eines Protection Center Benutzerkontos auf Seite 66 Verwalten von Protection Center Benutzerkonten Protection Center Benutzerkontoberechtigungen F r jede Funktion von Protection Center k nnen Sie Benutzern Berechtigungen zum Anzeigen oder Verwalten geben Die Berechtigung zum Anzeigen erm glicht dem Benutzer einen schreibgesch tzten Zugriff auf die Funktion Der Benutzer kann zwar die Men option sehen und auf die entsprechende Seite der Benutzeroberfl che zugreifen um die aktuellen Einstellungen anzuzeigen aber keine nderungen vornehmen Die Berechtigung zum Verwalten gibt dem Benutzer vollen Zugriff auf die Funktion und die M glichkeit die aktuellen Einstellungen zu ndern Sie k nnen Benutzerberechtigungen manuell zuweisen indem Sie einzelne Berechtigungen ausw hlen oder Sie k nnen den vollst ndigen Satz an Berechtigungen aus einem anderen Protection Center Benutzerkonto kopieren Diese Benutzerberechtigungen gelten nur f r Funktionen von Protection Center Sie geben Produktzugriffsrechte an wenn Sie Links zu unterst tzten Produkten einrichten Siehe Unterst tzte Produktzugriffsberechtigungseinstellungen auf Seite 75 Tabelle 6 8 Protection Center Benutzerkontoberechtigungseinstellungen Protection Center Berechtigungen Enth lt die Berechtigungen die f r das Benutzerkonto gelten Siehe Protection Center Benutzerkontoberechtigungen auf Seite 71 Berechtigungen
192. tion Center durchf hrt normale oder ausf hrliche Protokollierung Symantec empfiehlt dass Sie die normale Protokollierungoption f r t gliche Protokollierung ausw hlen Sie k nnen zur ausf hrlichen Protokollierungoption wechseln um die Fehlerbehebung eines technischen Problems zu erleichtern Nachdem das Problem gel st ist setzen Sie es zur ck auf die normalen Protokollierungoption Siehe Protection Center Konfigurationseinstellungen auf Seite 93 Siehe Zugreifen auf die Protection Center Konfigurationseinstellungen auf Seite 96 Sie k nnen die Systemprotokollprotokolldateien ber den Systemprotokolle Bericht anzeigen Um Zugriff auf den Systemprotokolle Bericht zu erhalten ben tigen Sie eine Systemprotokollberechtigung f r Ihr Benutzerkonto Siehe Anzeigen eines Berichts auf Seite 136 Standardm ig werden die Protokolldateien 30 Tage lang gespeichert Jedoch k nnen Sie die Sperrfrist gem dem Umfang Ihrer Daten und Ihrer bestimmten Aufbewahrungnotwendigkeiten durch die Datenbereinigungeinstellungen ndern Siehe Datenbereinigungeinstellungen auf Seite 102 Tabelle 9 6 Nachrichtenprotokollierungseinstellungen Normal Protokolliert nur den Fehler die Warnung und die Informationsmeldungen Ausf hrlich Protokolliert den Fehler die Warnung und die Informationsmeldungen zusammen mit den zus tzlichen Meldungen die f r Debuggingszwecke verwendet werden k nnen Netzwerkkonfigurationseinstell
193. tion k nnen Sie die Diagnoseergebnisse sp ter zum Symantec Support bertragen Siehe Senden einer Diagnosedatei an den Symantec Support auf Seite 123 118 Hilfe bei Problemen mit Protection Center Sammeln von Protection Center Diagnosedaten Tabelle 11 4 Symantec Support Diagnosedetails Kundenservice Fall ID Gibt die Kundenservice Fall ID an mit der die Supportanfrage eindeutig identifiziert wird Der Symantec Support ordnet Ihnen die entsprechende ID zu Details der Datei bertragung Zeigt die FTP bertragungsdetails an die in der Supportanfrage konfiguriert sind Die folgenden Informationen werden angezeigt m Symantec FTP URL die FTP Server Adresse f r den Symantec Support m Benutzername das Benutzerkonto das Sie f r den Upload auf die Symantec Support FTP Site verwenden m FTP Verzeichnis der Pfad in dem die hochgeladene Diagnoseergebnisdatei gespeichert wird m Port der Port den die FTP Site verwendet Wenn die automatische Datei bertragung in der Supportanfrage deaktiviert ist wird dieses Element nicht angezeigt Ergebnisse der Diagnosedatensammlung Zeigt die Ergebnisse der letzten Diagnosedatensammlung an Die folgenden Informationen werden angezeigt m Ausgef hrt am das Datum und die Uhrzeit zu der die Diagnoseergebnisse gesammelt wurden m Status gibt an ob die Diagnosedatensammlung erfolgreich war Dieser Wert kann Vollst ndig oder Vollst ndig mit Fehlern
194. tus des Mail Security Plugins auf Ihren Mail Security Servern anzeigen Siehe berwachen des Status von Mail Security Vorg ngen auf Seite 49 Deinstallieren des Mail Security Plugins von einem Mail Security Server Sie k nnen das Mail Security Plugin erforderlichenfalls manuell von den angegebenen Servern deinstallieren Wenn Sie das Mail Security Plugin von einem Endger t deinstallieren wird der Symantec Management Agent automatisch entfernt Siehe Integrieren von Mail Security in Protection Center auf Seite 42 Wenn Sie die Instanz des Mail Security Produkts in Protection Center deaktivieren wird das Mail Security Plugin automatisch von jedem integrierten Mail Security Server deinstalliert Sie m ssen das Mail Security Plugin in den folgenden F llen eventuell manuell deinstallieren m Das Mail Security Plugin wurde per Push Installation auf dem falschen Endger t installiert m Sie m ssen Mail Security auf einen anderen Server migrieren m Der Mail Security Server soll keine Daten mehr an Protection Center senden So deinstallieren Sie das Mail Security Plugin von einem Mail Security Server 1 Klicken Sie in Protection Center in der Produktauswahl auf den nach unten zeigenden Pfeil 2 Klicken Sie auf Symantec Mail Security f r MS Exchange gt Lokales SPC Klicken Sie in der Ansicht Symantec Mail Security f r MS Exchange auf der Registerkarte Konfiguration auf Plugin deinstallieren Im Dialogfeld Plugin
195. und stellt die Daten in den entsprechenden Berichten zur Verf gung Auf der Registerkarte Berichte werden einige f r Mail Security spezifische Berichte hinzugef gt Diese Berichte enthalten ausf hrliche Informationen ber den Status Ihrer E Mail Sicherheit Einige Standardberichte wie zum Beispiel der Bericht Malware Zusammenfassung enthalten eine Kombination aus Mail Security Daten und Daten aus anderen Produkten Siehe Info zu speziellen Berichten f r Mail Security auf Seite 144 Siehe Anzeigen eines Berichts auf Seite 136 Wenn Sie Mail Security in Protection Center deaktivieren wird die Verbindung zu allen integrierten Mail Security Servern sofort getrennt Das Mail Security Plugin wird automatisch von jedem Mail Security Host deinstalliert Wenn Sie Mail Security wieder aktivieren m ssen Sie das Mail Security Plugin auf jedem Mail Security Host neu installieren den Sie mit Protection Center integrieren m chten Integrieren von Mail Security in Protection Center Die Integration von Mail Security mit Protection Center unterscheidet sich von der Integration anderer Symantec Produkte Siehe Info zur Integration von Mail Security mit Protection Center auf Seite 41 Tabelle 5 1 Integrieren von Mail Security in Protection Center 43 Integrieren von Mail Security in Protection Center Vorgang f r die Integration von Mail Sicherheit mit Protection Center Schritt 1 Aktivieren Sie das Mail Sie k nnen da
196. und zu bearbeiten Aufgaben k nnen je nach Workflow Prozess seriell oder parallel ausgef hrt werden An einigen Stellen im Workflow Prozess m ssen m glicherweise alle vorherigen Aufgaben abgeschlossen werden bevor der Workflow fortgesetzt werden kann Alle Workflows sind in Protection Center enthalten Sie werden nicht durch integrierte Produkte hinzugef gt Einige Workflows sind auf bestimmte Produkte angewiesen und sind nur dann verf gbar wenn diese Produkte in Protection Center integriert sind Beispielsweise erfordern die Workflows Endger t verschieben Quarant neendger t Virendefinitionen und Scan Endger t aktualisieren und Virendefinitionen auf Endger t aktualisieren die Integration von Symantec Endpoint Protection Siehe Verwendung von Protection Center Workflows auf Seite 152 Siehe Verf gbare Workflows in Protection Center auf Seite 159 Siehe Konfigurieren der Verwaltungseinstellungen f r einen Workflow auf Seite 154 Siehe Starten eines Workflows auf Seite 154 Siehe berwachen Ihrer Workflows und Aufgaben auf Seite 155 Verwendung von Protection Center Workflows Mit Protection Center Workflows k nnen Sie Aktionen auf spezifischen Endger ten durchf hren Der Protection Center Administrator muss jeden Workflow konfigurieren um den Anforderungen Ihres Unternehmens zu entsprechen Ein Sicherheitsmanager kann die Workflows dann verwenden um alle Sicherheitsprobleme zu l sen die in Ihrer Umge
197. ung auf Seite 158 Reaktion auf eine Aufgabenzuweisung Wenn Ihnen eine Workflow Aufgabe zugewiesen wird m ssen Sie auf die Aufgabe reagieren und die entsprechende Aktion durchf hren Dabei m ssen Sie normalerweise die Informationen bereitstellen die erforderlich sind um die Aufgabe abzuschlie en Siehe berwachen Ihrer Workflows und Aufgaben auf Seite 155 So reagieren Sie auf eine Aufgabenzuweisung 1 In Protection Center haben Sie folgende M glichkeiten m Klicken Sie im Navigationsbereich auf Berichte und dann in der Liste Berichte auf Workflow Status m Im Bereich Benachrichtigungs bersicht klicken Sie auf das Symbol Aufgabe Zwischenablage 2 Im Bericht Workflow Status klicken Sie im Diagramm Meine Aufgaben auf die Aufgabe die Sie erledigen m chten Klicken Sie auf Aktionen und dann auf Antworten 4 Im Dialogfeld Aktion f r Antwort f hren Sie die Aktionen durch die notwendig sind um die Aufgabe abzuschlie en Welche Aktionen Sie durchf hren m ssen h ngt von der Aufgabe ab auf die Sie reagieren Siehe Verf gbare Workflows in Protection Center auf Seite 159 Arbeiten mit Arbeitsabl ufen und Aufgaben 159 Verf gbare Workflows in Protection Center 5 Optional wenn Sie die Aufgabe schlie en m chten ohne irgendwelche Aktionen durchzuf hren klicken Sie auf Aufgabe schlie en Vorgang abschlie en Sie m ssen eine Aufgabe schlie en wenn die Aufgabenaktionen bereits
198. ungen 100 Konfigurieren der Protection Center Einstellungen Netzwerkkonfigurationseinstellungen Sie k nnen die Netzwerkeinstellungen konfigurieren die Protection Center verwendet Sie k nnen eine IPv4 Adresse und eine IPv6 Adresse sowie DNS Einstellungen f r beide konfigurieren F r Protection Center muss eine IPv4 Adresse konfiguriert sein Die IPv6 Adresse ist optional Sie m ssen eine statische IP Adresse konfigurieren Protection Center unterst tzt keine dynamischen IP Adressen Sie k nnen die Netzwerkeinstellungen ber die Protection Center Schnittstelle oder ber die Protection Center Systemsteuerung konfigurieren Siehe Protection Center Konfigurationseinstellungen auf Seite 93 Siehe Zugreifen auf die Protection Center Konfigurationseinstellungen auf Seite 96 Siehe Protection Center Systemsteuerungsoptionen auf Seite 105 Siehe Zugreifen auf die Protection Center Systemsteuerung auf Seite 107 Siehe Netzwerkeinstellungen angeben auf Seite 109 Tabelle 9 7 IP Adresseinstellungen IP Adresse der Appliance Gibt die IP Adresse der Protection Center Appliance an Subnetzmaske Nur IPv4 Adressen Gibt die Subnetzmaske an L nge des Subnetzpr fix Nur IPv6 Adressen Gibt die L nge des Subnetzpr fix an Standard Gateway Gibt das Standard Gateway an Tabelle 9 8 DNS Einstellungen Prim rserver Gibt die DNS Adresse des Prim rservers an Alternativer Server Gi
199. ungsdatentr ger beim Konfigurieren der Backups erstellen Siehe Erstellen des Symantec Recovery Disk auf Seite 90 Wenn Sie Protection Center wiederherstellen m chten stellen Sie sicher dass Sie Administratorzugriff auf die entsprechenden Backup Dateien haben weil alle Backup Dateien kennwortgesch tzt sind Die Backup Dateien m ssen auf einem freigegebenen Netzlaufwerk gespeichert werden Wenn Sie Protection Center wiederherstellen wird normalerweise das volle System wiederhergestellt Diese Option verwendet die Systemindexdatei und stellt das neueste Backup wieder her Wenn Sie jedoch das neueste Backup nicht f r geeignet halten k nnen Sie beschlie en die Daten aus einer fr heren Backup Datei wiederherzustellen Beachten Sie Folgendes wenn Sie die zu verwendende Backup Datei w hlen m V2i Dateien sind vollst ndige Backups m iv2i Dateien sind inkrementelle Backups m Sie k nnen das entsprechende Backup anhand der Zeitstempel f r die vollst ndigen Backup Dateien und die inkrementellen Backups identifizieren m Wenn Sie die Daten aus einem inkrementellen Backup einer iv2i Datei wiederherstellen werden alle erforderlichen fr heren Backup Dateien ebenfalls wiederhergestellt So stellen Sie Protection Center wieder her 1 Stellen Sie sicher dass in der Startger tefolge der Protection Center Appliance die CD DVD zuerst gestartet wird 2 Vergewissern Sie sich dass keine externen USB oder eSATA Ger te mit der An
200. ungsdialogfeld unter Benutzerkonto im Rahmen Benutzerkonten auf Konten erstellen des ersten Einrichtens So erstellen Sie ein Klicken Sie im Men Admin auf Benutzerkonto ber die Benutzerverwaltung Benutzerverwaltungsseite Klicken Sie auf der Benutzerverwaltungsseite auf Neu 2 Klicken Sie im Dialogfeld Benutzerkonten oder im Dialogfeld Benutzerkonto erstellen auf die Authentifizierungsmethode die Sie f r das neue Protection Center Benutzerkonto verwenden m chten Lokal authentifiziertes Konto Erstellt ein lokales Benutzerkonto in Protection Center Authentifiziertes Active Erstellt ein Benutzerkonto das von Ihrem Active Directory oder LDAP Konto Directory oder LDAP Server authentifiziert wird Siehe Authentifizierungstypen f r Protection Center Benutzerkonten auf Seite 67 3 Sie haben folgende M glichkeiten F r ein lokales Konto Geben Sie die lokalen Kontoinformationen an Siehe Benutzerauthentifizierungseinstellungen f r Protection Center lokal auf Seite 68 F r ein Active Directory Geben Sie das zu verwendende Active Directory bzw oder LDAP Konto LDAP Konto an Protection Center extrahiert die Kontodetails vom Active Directory oder LDAP Server Siehe Active Directory und LDAP Authentifizierungseinstellungen auf Seite 69 4 Geben Sie die Protection Center Benutzerberechtigungen f r das Konto an Siehe Protection Center Benutzerkontoberechtigungseinstellungen auf Seite 70
201. ust ndigen Administrator Bevor Sie einen Workflow verwenden k nnen m ssen Sie seine Verwaltungseinstellungen konfigurieren um ihn den Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen Hinweis Ihr Protection Center Benutzerkonto ben tigt die Workflow Berechtigung zum Konfigurieren von Verwaltungseinstellungen f r einen Workflow Siehe Info zu Workflows auf Seite 151 Siehe Starten eines Workflows auf Seite 154 So konfigurieren Sie Verwaltungseinstellungen f r einen Workflow 1 Klicken Sie in Protection Center im Men Admin gt Einstellungen auf Workflow 2 Inder Dropdown Liste Vom Benutzer bearbeitbare Workflows w hlen Sie den Workflow aus den Sie konfigurieren m chten 3 Geben Sie die entsprechenden Verwaltungseinstellungen an Siehe Verf gbare Workflows in Protection Center auf Seite 159 4 Klicken Sie auf nderungen speichern Starten eines Workflows Wenn Sie eine Aktion in einem Bericht ausw hlen beginnt Protection Center mit dem entsprechenden Workflow auf dem entsprechenden Endger t F r die meisten Workflows m ssen Sie die relevanten Aktionseinstellungen festlegen wie zum Beispiel die Workflow Aufgaben den entsprechenden Protection Center Benutzern zuzuweisen Siehe Info zu Workflows auf Seite 151 Workflows sind vom Aktionen Men in den relevanten Protection Center Berichten verf gbar Um einen Workflow zu beginnen m ssen Sie die entsprechenden Berechtigungen f r die Produkte h
202. von Protection Center Benutzerkonten Sie m ssen f r jeden Protection Center Benutzer ein Benutzerkonto erstellen Mit dem Protection Center Benutzerkonto hat der Benutzer Zugriff auf spezifische Protection Center Funktionen Der Benutzer kann ber das Protection Center Benutzerkonto auch auf bestimmte aktivierte Produkte und auf von diesen bereitgestellte Daten zugreifen Protection Center kann entweder Benutzerkonten selbst authentifizieren oder die Benutzeridentifikationsdaten mithilfe von Microsoft Active Directory oder LDAP authentifizieren Indem Sie Microsoft Active Directory oder LDAP Authentifizierung f r Protection Center Benutzerkonten implementieren k nnen Sie f r Protection Center Benutzer auf Ihren normalen Dom nenauthentifizierungsdienst zur ckgreifen Sie m ssen die entsprechenden Active Directory oder LDAP Server angeben um Microsoft Active Directory oder LDAP Benutzerkonten in Protection Center verwenden zu k nnen Siehe ber Protection Center Benutzerkonten auf Seite 56 Siehe Einrichten von Protection Center Benutzerkonten auf Seite 57 Siehe Verwenden eines Active Directory oder LDAP Servers zur Benutzerkontoauthentifizierung auf Seite 58 Verwalten von Protection Center Benutzerkonten 65 Erstellen von Protection Center Benutzerkonten So erstellen Sie ein Protection Center Benutzerkonto 1 In Protection Center haben Sie folgende M glichkeiten So erstellen Sie ein Klicken Sie im ersten Einstell
203. wendung verbunden sind 3 Starten Sie die Protection Center Appliance vom Symantec Recovery Disk indem Sie den Datentr ger in Ihren Computer einlegen bevor Sie ihn einschalten 4 W hlen Sie im Dialogfeld Sprache ausw hlen die Sprache aus die Sie verwenden m chten und klicken Sie dann auf OK Lesen Sie die Lizenzvereinbarung und klicken Sie dann auf Akzeptieren Wenn Sie zum Starten von Netzwerkdiensten aufgefordert werden klicken Sie auf Ja 7 Klicken Sie auf der Registerkarte Wiederherstellen auf Recover My Computer 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Sichern und Wiederherstellen von Protection Center 89 Wiederherstellen von Protection Center Lesen Sie die Informationen auf der Begr ungsseite Recover My Computer Wizard und klicken Sie auf Weiter Klicken Sie im Dialogfeld Select a Recovery Point to Restore auf Map a Network Drive Geben Sie im Dialogfeld Netzlaufwerk zuordnen das Laufwerk und den Ordner an die Sie verwenden m chten und klicken Sie dann auf OK Sie haben folgende M glichkeiten So stellen Sie das letzte W hlen Sie in der Dropdown Liste View recovery Backup wieder her points by die Option System Navigieren Sie zum Backup Ordner und w hlen Sie die sv2i Datei aus So stellen Sie ein fr heres W hlen Sie in der Dropdown Liste View recovery Backup wieder her points by die Option Filename Navigieren Sie zum Backup Ordner und w hlen Sie
204. xeln Protection Center kann bis zu zehn gleichzeitig eingeloggte Benutzer unterst tzen Wenn Sie mehrere gleichzeitig eingeloggte Benutzer verwenden m chten m ssen Sie eventuell nderungen an Ihrer Protection Center Installation vornehmen Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zur Gr enaufteilung und Skalierbarkeit von Symantec Protection Center Hinweis Da Protection Center ein selbstsigniertes Sicherheitszertifikat verwendet wird jedes Mal wenn Sie auf Protection Center zugreifen eine Zertifikatsfehlermeldung angezeigt bis Sie das Zertifikat einem vertrauensw rdigen Zertifikatspeicher hinzuf gen 20 Erste Schritte mit Protection Center Erstes Einrichten von Protection Center So greifen Sie auf Protection Center zu 1 Rufen Sie auf einem Endger t mit einem unterst tzten Webbrowser folgende Seite auf https Name_der_Protection_Center_Appliance Symantec 2 Geben Sie Ihre Protection Center Identifikationsdaten in das Login Dialogfeld ein und klicken Sie auf Einloggen Erstes Einrichten von Protection Center Bevor Benutzer mit Protection Center beginnen k nnen muss sich der Protection Center Administrator SPC_Admin bei Protection Center einloggen und erste Aufgabensetups durchf hren Wenn Sie sich bei Protection Center unter Verwendung des vordefinierten Administratorkontos einloggen wird das Dialogfeld zum ersten Einrichten angezeigt In diesem Dialogfeld finden Sie Informationen zu den Einstel
205. y Servern an Die gleichen Identifikationsdaten werden f r alle angesteuerten Mail Security Server verwendet Sie k nnen das Mail Security Plugin an eine Gruppe von Servern verteilen die die gleichen Identifikationsdaten haben z B die Server in einer einzelnen Dom ne Klicken Sie auf OK Wenn Sie die Installation des Mail Security Plugins berwachen m chten klicken Sie auf Vorgangsstatus Die Installation des Mail Security Plugins dauert gew hnlich einige Minuten Im Dialogfeld Vorgangsstatus k nnen Sie den aktuellen Status des Mail Security Plugins auf den angesteuerten Mail Security Servern anzeigen Siehe berwachen des Status von Mail Security Vorg ngen auf Seite 49 Installieren des Mail Security Plugins unter Verwendung der Pull Methode Auf Mail Security Servern die begrenzten Netzwerkzugriff haben oder sich hinter einer Firewall befinden m ssen Sie das Mail Security Plugin m glicherweise 48 Integrieren von Mail Security in Protection Center Installieren des Mail Security Plugins unter Verwendung der Pull Methode installieren Um diese Beschr nkung zu umgehen k nnen Sie die Pull Methode zur Installation des Mail Security Plugins auf den einzelnen Computern verwenden Sie m ssen sich auf jedem Computer einloggen und ber eine URL auf Protection Center zugreifen um den Installationsprozess f r das Mail Security Plugin zu starten Der Installationsprozess l uft normalerweise automatisch ab ohne w
206. zlaufwerke Websites oder FTP Adressen Loggen Sie sich bei Protection Center ein Siehe Zugreifen auf die Protection Center Systemsteuerung auf Seite 107 Klicken Sie in der Protection Center Systemsteuerung unter Manuelles Protection Center Update auf Protection Center Update installieren Klicken Sie im Dialogfeld Protection Center Update installieren klicken Sie auf Durchsuchen und w hlen Sie dann die Aktualisierungsdatei aus die Sie installieren m chten Klicken Sie auf Ausf hren Die n chsten Schritte h ngen davon ab welches Aktualisierungsskript ausgef hrt wird In einigen F llen werden Sie aufgefordert Protection Center neu zu starten oder m ssen weitere Aktionen ausf hren ndern des Kennworts f r das SPC_Admin Konto Sie k nnen das Kennwort f r das SPC_Admin Konto ber die Protection Center Systemsteuerung ndern Die Protection Center Systemsteuerung 109 Netzwerkeinstellungen angeben Siehe Info zum SPC_Admin Konto auf Seite 57 Siehe Protection Center Systemsteuerungsoptionen auf Seite 105 So ndern Sie das Kennwort f r das SPC_Admin Konto 1 Loggen Sie sich bei Protection Center ein Siehe Zugreifen auf die Protection Center Systemsteuerung auf Seite 107 2 Klicken Sie in der Protection Center Systemsteuerung unter Administratorkennwort auf Kennwort ndern 3 Geben Sie im Dialogfeld Kennwort ndern die folgenden Details ein Aktuelles Kennwort Das aktuelle Kennwort f r

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