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VOKIS Handbuch V102_01 04 2012

1. ALLGEMEINES PRIVAT GEWERBE Die VHV Vertriebstechnik Die VHV Leben ist noch Jung VHV Lebem SERVICE Aber schon seit 1875 t tig BETRIEBLICHE VORSORGE Werbe Saryica gt Materialbestellung j gt Anmeldung zur verm tlersuche pi Ant rderung Tarltrechner Links gt Verbrauchennformalioner Vertriebsint gt Anmeldung zur Wertnebksinto y VersWiki Bedienung 53 Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN 5 5 1 Men MAX NET Anmeldung Um die nachfolgend beschriebenen Features nutzen zu k nnen ben tigen Sie einen Online Zugang zum MAX NET Zur Verbindung ben tigen Sie weiterhin entsprechende Zugangsdaten Zugangsdaten zum MAX NET beantragen Sollten Sie noch keinen Zugang haben k nnen Sie diesen unter www vhv max net ber Noch kein MAX NET beantragen F llen Sie dazu die Datenschutzerkl rung aus und senden diese bitte unterschrie ben per Post an die VHV zur ck Aller erforderlichen Zugangsdaten wer den Ihnen auch auf dem Postweg getrennt in zwei Schreiben zugeschickt Erf llen Sie diese Voraussetzungen und haben den Zugang via ReCoMAX eingerichtet dann ge n gt ein Klick Mit dem USB Schl ssel gelangen Sie direkt von VOKIS ins MAX NET So sparen Sie bei jedem Zugriff wertvolle Zeit Was ist ReCoMAX ReCoMAX ist eine kleine Software auch zu finden unter www vhv max net Bei der Installation von ReCoMAX werden die Benutzer ID und das bereits vorhandene Passwort verschl sselt
2. Tabelle 12 Kommunikationsdaten des Vermittlers Einstellungen im Tab EU Vermittlerrichtlinie In diesem Tab hinterlegen Sie Angaben zum Vermittler gem EU Vermittlerrichtlinie Vermittler Allgemein Kommunikation EU Vermittlerrichtlinie T tigkeit als Versicherungsmakler gem 93 HGB v Registriernummer 1234567890 Anschrift Yermittlerregister F r die Firma besteht eine direkte oder indirekte Beteiligung von uber 10 an den Ja Stimmrechten oder am Kapital eines Versicherungsunternehmens welche s Es besteht eine direkte oder indirekte Beteiligung von ber 10 an den Stimmrechten oder am Kapital der o a Firma durch ein Versicherungsunternehmen oder das Mutterunternehmen eines Yersicherungsunternehmens welches zus tzliche Angaben Abbrechen Bild 21 Vermittlerangaben Tab EU Vermittlerrichtlinie Tab EU Eintrag Einstellung Aktion Vermittlerrichtlinie T tigkeit als W hlen Sie die zutreffende T tigkeit aus dem Dropdown Men Registriernummer Tragen Sie Ihre IHK Registriernummer ein Anschrift Vermittlerregis Geben Sie die Anschrift der Gesellschaft ein ter Tabelle 13 Angaben gem EU Vermittlerrichtlinie Bedienung 29 VHV Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN 5 2 2 Drucker und Faxkonfiguration Kurzinfo zu diesem Kapitel In diesem Tab erfolgt die Konfiguration der Basiseinstellungen f r Ihre n Drucker und Ihr Faxger t bzw Faxsoftware Sie legen hier
3. 12 berblick das Tarifierungsprogramm VOKIS Benutzerhandbuch VHV VOKIS VERSICHERUNGEN 5 Bedienung Kurzinfo zu diesem Kapitel In diesem Kapitel erfahren Sie wie Sie die Grundfunktionen bedienen siehe Kap 5 1 welche Suchfunktionen und Anzeigen zur Verf gung stehen siehe Kap 5 1 3 und 5 1 4 Optionen zur Behandlung von nderungen R ckg ngig machen siehe Kap 5 1 5 wie Sie Kunden und Vertr ge anlegen siehe Kap 5 1 9 wie Sie Ihre Vermittlerstammdaten einrichten siehe Kap 5 2 1 wie Sie Vertragsdaten importieren siehe Kap 5 4 4 5 1 Grundfunktionen 5 1 1 Basis Infos Wichtige Informationen zu Vertr gen oder Kunden finden Sie in der Kopfzeile siehe Bild 3 Pos 6 des Programms z B welche Kunden oder Tarifdaten Sie gerade bearbeiten Wenn Sie etwas tun m ssen oder wenn noch Dateneingaben fehlen wird das in der Statusanzei ge siehe Bild 3 Pos 7 angezeigt Dabei bedeutet die rote Schrift dass noch etwas fehlt gr ne Schrift dass ein Antrag MaPo f hig ist d h bereit zum elektronischen Datenversand Ein Antrag ist fertig wenn keine roten Kreuze sowie rote Meldungen mehr vorhanden sind Zulassung auf Halter Bitte HSN TSN Finanzierungsart Vertragsbeginn erfassen Bild4 Statusanzeige Angaben zu fehlenden Parametern Der Antrag kann jetzt f r den elek Datenversand MaPo abgelegt Bild5 Statusanzeige Daten OK Ein rotes X bedeutet dass ein Bereich bzw Tab noch nic
4. ne Empf ngerdaten vokis Extras Max Net Datentransfer Formulare Y WYIHRY KLA Bild 15 Tarifierung ber Quick Button starten Anschlie end f hren Sie die Tarifierung f r den jeweiligen Kunden durch Hinweise zur Tarifierung Das Programm f hrt Sie dabei durch die verschiedenen Tabs die zur Berechnung eines Tarifs ausgef llt werden m ssen Unterst tzt werden Sie dabei durch die Statusanzeige die Sie auf Seiten mit zwingend erforderlichen Eingaben Tarif Angebots und Antragsrelevanz hinweist Visuelle Hilfen Die Visualisierung erfolgt anhand eines roten Kreuzes sowie textlichen Hinweisen siehe Kap 5 1 1 Das folgende Bild zeigt das Tab Antrag zur Tierhalterversicherung in der die Angaben zur Vorver sicherung erfasst werden Zwei Punkte sind nicht mit Ja oder Nein markiert Das Programm weist mit einem textlichen Hinweis in roter Schrift darauf hin Die Ordner die mit einem roten Kreuz versehen sind m ssen noch fertig bearbeitet werden Wenn fehlende Eingaben erg nzt wurden werden keine roten Hinweise mehr angezeigt Wenn alle Eingaben eines Ordners vollst ndig sind verschwindet das rote Kreuz rechts neben dem betreffenden Ordnersymbol Wenn alle Eingaben eines Tabs vollst ndig sind verschwindet das rote Kreuz links neben der Be zeichnung des betreffenden Tabs Private Haftpflichtversicherung Kornelius B cher 09 02 1962 Vorgang VM 110624 00001 Zahlbeitrag 83 30 Euro Angebot KFZ Tarife Priv
5. Angebot ffnen Ein bestehendes Angebot bzw einen Datensatz zur Ansicht oder Bearbeitung ffnen In diesem Bearbeitungsfenster finden Sie auch die umfang reichen Suchfunktionen Angebot speichern Ein Angebot bzw nderungen sichern maa Stellt verschiedene Druckoptionen zur Verf gung u a auch die Ausgabe als E Mail oder Fax MeinVOKIS Siehe Erl uterung unter Position 1 Vorgangsliste anzei ffnet die Vorgangsliste eine bersicht aller Vorg nge der gen Kundendaten die Sie gerade bearbeiten bzw ge ffnet ha ben Archivliste anzeigen In der Archivliste finden Sie alle archivierten Druckst cke bzw Daten des Kunden dessen Daten Sie gerade bearbei ten bzw ge ffnet haben nderungen r ckg n Setzt ein Angebot in den zuletzt gespeicherten Zustand gig machen zur ck Elektronischer Daten Durch Klick auf diesen Quick Button wird ein Antrag f r den versand MaPo elektronischen Datenversand abgelegt berblick das Tarifierungsprogramm VOKIS 11 Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN Versenden elektroni Men f r den direkten Datentransfer z B von Antr gen an scher Antr ge die VHV sowie Update Funktion Verwaltung elektroni bersicht der gesendeten und empfangenen Daten F r den Datenversand wichtige Einstellungen z B die E Mail Adresse Starten Risikoanalyse Mit diesem Quick Button wechseln Sie zwischen einer Risi Starten Tarif koanalyse und einem Tarif und umgekehrt
6. KFZ Daten bernahme Wechselt in den n chsten verf gbaren aktuelleren KFZ Tarif einschlie lich Daten bernahme KFZ Gewerbe Wechselt in einen anderen KFZ Gewerbe Tarif gem Aus Tarifswitch wahl einschlie lich Daten bernahme KFZ Tarif ber diesen Quick Button wird der jeweils aktuellste KFZ Tarif geladen Lebensversicherung optional Hausratversicherung Private Haftpflicht versicherungen Unfallversicherung Wohngeb ude ffnet die jeweilige Versicherungssparte versicherung Rechtsschutz versicherung Privat Bauleistungs versicherung PRO BAU HYPOPROTECT Tabs Die Tabs Reiter sind z B unterteilt in Tarifauskunft An gebot Antrag und ggf weitere Sie variieren je nach Vertrag Ordnerbaum Hier finden Sie die jeweiligen Details zu einem Vertrag oder einem Kunden Nach Klick auf einen Ordner werden die ent sprechenden Details im Detailfenster angezeigt Detailfenster Hier werden die Details zu den Vertragsdaten eingegeben bzw angezeigt Kopfzeile Anzeige welche Daten gerade bearbeitet werden scher Datenversand 7 Statusanzeige Hier sehen Sie in roter Schrift was noch zu tun ist in dem jeweiligen Tab Wenn Sie keine roten Hinweise mehr sehen sind alle Eingaben korrekt und vollst ndig Dar ber hinaus wird in den MaPo Sparten mit gr ner Schrift best tigt dass der Antrag f r den elektronischen Datenversand bereit ist Tabelle 2 Kurzbeschreibung der Funktionen im VOKIS Hauptfenster
7. 48 26 38 23 14 22 18 50 63
8. 716 95 Euro aa Angebot KFZ Tarife Privatsparten Gewerbesparten Kaution WVermittlergesetz MeinVokis Extras Max Net Datentransfer Formulare WWWVIHRY KLASSIK GARANT de Ds 28 e D538 35E Bu EZ DAR EB e A Tarifauskunft Angebot Antrag Services eVB IVK Gr ne Karte I Antragsteller CI Einzugserm chtigung 3 Kommunikation Vorersicherung G SF Regelung relevante Daten 28 AIRE I Weitere Vertragsdaten Korresp C weitere FZ Daten Vermittler VMNr coooos ooo VMaAz Ki iv Manuelle Vermittler Nummer Vorl ufige Deckung nur in Verbindung mit vollst ndiger Tarifierung Fahrzeug Vollkasko iv Fahrzeug Teilkasko Krafifahrt Unfallversicherung erteilt ab 01 08 2011 00 00 Uhr Deckungsbeginn Tag der Zulassung Aush ndigung der Verbraucherinformationen Produktinformationsbl ftter gt an Antragsteller Aush ndigung per E Mail l auszuh ndigende Verbraucherinformation Verbraucherinformation Nummer KN0910 Der Antrag kann jetzt f r den elek Datenversand MaPo abgelegt gt und anschlie end versendet werden Bild 41 Vermittlernummer im zu versendenden Antrag pr fen Daten an die Datenverwaltung bergeben e Klicken Sie auf den Quick Button Elektronischer Datenversand MaPo Sollten Daten unvollst ndig erfasst worden sein erscheint folgende Fehlermeldung beim Datenversand Bitte HSN erfassen Bitte TSN erfassen Bitte amtl Kennzeichen erfassen Bitte komp
9. Tabelle 14 Optionen der Drucker und Faxkonfiguration Bedienung 31 Benutzerhandbuch 5 2 3 Spartenkonfiguration Kurzinfo zu diesem Kapitel In diesem Kapitel erfahren Sie wie Sie die Anzeige der Sparten einstellen und welche M glichkei ten Sie dabei haben Programm beenden Damit nderungen dieser Einstellungen wirksam werden muss das Programm beendet und neu gestartet werden Einstellungen im Tab Sparteneinstellungen WE MeinVokis PDF Dokumente Internet Kommunikation Archivierung Yermittlerangaben Drucker Faxeinstellungen Startsparte KFZ Tarif g ltig vom 01 07 2011 bis 30 09 2011 Die markierten Sparten werden in der Symbolleiste angezeigt Symbolleiste KFZ Tarif g ltig vom 01 07 2011 bis 30 09 2011 Lebensversicherung Hausrat Versicherung Private Haftpflichtversicherungen Unfallversicherung Wohngeb ude Versicherung Rechtsschutzversicherung Privat Bauleistungsversicherung C PRO BAU HYPOPROTECT OK bbrechen Hilfe Bild 23 Sparteneinstellungen Tab Sparten Eintrag Einstellung Aktion einstellungen Startsparte Sie k nnen hier festlegen mit welcher Sparte das VOKIS Tarifprogramm starten soll Wenn Sie die Option keine Startsparte w hlen startet das Pro gramm mit einer Willkommen Ansicht Symbolleiste gt gt W hlen Sie die Sparten H kchen setzen die in der Symbol leiste als Quick Buttons angezeigt werden sollen siehe Bild 3 Pos 2 Tabelle 15 Optio
10. hlen Sie hier den Ordner aus in dem sie Update Dateien gesichert werden sollen Tabelle 22 Benutzervorgaben Online Update Tab Benutzervorgaben Programmstart Programmende m Benutzervorgaben Programmstart Programmende der 18 v Best tigung Evb Preference Page Kommunikation News Online Update Programmstart Programmen _ Pr fung auf zu versendende Datens tze Bild 40 Benutzervorgaben Programmstart Programmende W hlen Sie diese Funktionalit t an so werden Sie bei jedem Vokis Programm Start Ende an noch zu versendende Datens tze erinnert Fenster Programmstart Eintrag Einstellung Aktion Programmende Pr fung auf zu versen Aktivieren Sie die Funktion H kchen setzen um die automa dende Datens tze tische berpr fung einzustellen Tabelle 23 Option Auf zu versendende Datens tze pr fen Bedienung 47 VHV Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN 5 4 3 Daten versenden MaPo Kurzinfo zu diesem Kapitel In diesem Kapitel erhalten Sie Informationen wie Sie elektronische Daten versenden Wichtig Vermittlernummer Bevor Sie die Antragsdaten versenden pr fen Sie ob Sie Ihre Ver mittlernummer im Tab Antrag im Ordner Vertragsdaten eingetragen haben siehe Bild 41 Zur Vermittlernummer siehe auch 5 2 1 Tabelle 11 Vermittlernummer im Antrag SE KFZ Tarif g ltig vom 01 07 2011 bis 30 09 2011 Kornelius B cher 09 02 1962 Vorgang VM 110624 00004 Zahlbeitrag
11. w Formularcenter DER Datei Bearbeiten Hilfe TEISTER _ amp Dokumentvorlagen Vermitt A Merkblatt zur Datenverarbeitung Merkblatt zum Antrag Antrag nur Erfassungsbogen 23 Antrag KFZ Versicherung A i k ih ee y n em g amp Antragsunterlagen A pg a I PS A lal ea 67 D Antrag AX r 7 Antrag nur Erfass y 5 Unterschreiben 7 V 2 Merkblatt zum Antr Merkblatt zur Date inii lt i a H S Formulare 3 YLA 1 0177 iaa Tomasso sosa CE Bedingungen tu en VERSICHERUNGEN C Schadenanzeigen ian ELLPA AOA RAES De atguri dawane anad martio vetmetandg und z N Araso En Se dan Mta Pajta aut P n e aru oeme painaa U a S Informationen In Sia Mis einna Herden is u binnen 2 am Areas nr uno n i a E gamachl Bulanungen H J amp S Sonstiges EIER wa FFIR yiera GiT ANTRAG AUF AUTOVERSICHERUNG nem wsio H S Moped Versicherung _ amp amp Oldtimer Yersicherung S S Kfz Rahmenvereinbar se Ferenc Bei Fahrmmuguehue him tedagi Kerrgechen dm Se Farm enrage 7 Lebensversicherung 5 WE amp Hausratversicherung Private Haftpflichtversiche C Unfallversicherung JE Wohngeb ude Versicherur JE Rechtsschutz Privat amp Rechtsschutz Gewerbe Bauleistungsversicherung Site Vers Schenmummer snirsgen DM siinwirdgretenfich uratsche FrusnPerunengesehucheit har Fma Tetove i a mM rnnn na r Amen Bild 54 Me
12. 24 Bedienung Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN 5 1 10 Antrag f r elektronischen Datenversand ablegen Kurzinfo zu diesem Kapitel In diesem Kapitel erhalten Sie Informationen dar ber wie Sie Antr ge f r den elektronischen Da tenversand MaPo ablegen Wenn ein Antrag f r den elektronischen Datenversand vorbereitet ist erscheint eine entsprechende Meldung in gr ner Schrift in der Fu zeile Klicken Sie dann auf den Quick Button Elektronischer Datenversand MaPo gt Der Antrag wird f r den Datentransfer abgelegt Datentransfer F r den Datentransfer vorbereitete Antr ge werden gesammelt und stehen im Men Datentransfer gt Verwaltung elektronischer Datenversand zur Verf gung 5 1 11 Wichtige Hinweise zu Parametern Angabe der eVB Nr und Zulassungsdatum Vertragsbeginn Erstzulassung und Zulassung auf den Halter finden Sie in VOKIS ab sofort auf einer Seite Fahrzeugdaten Wenn Ihnen das Zulassungsdatum bekannt ist tragen Sie bitte die ses konkrete Datum unter Vertragsbeginn ein Eine Abweichung der tats chlichen Zulassung k n nen wir im Hause der VHV im Nachgang durch die von Ihnen im Antrag mitgelieferte eVB Nr korri gieren Bitte erfassen Sie die vergebene eVB Nr auf der Seite weitere FZ Daten Sofern Sie be reits eine eVB Nr abgespeichert haben und Sie im Nachgang einen Antrag aufnehmen wird die bereits vergebene eVB Nr automatisch eingestellt Wir stellen somit eine schnellere B
13. B das Erstellungsdatum des gesuchten Dokumentes in das Textfeld daneben ein gt gt W hlen Sie die Suchoptionen und klicken Sie dann auf den Button Suchen um die Suche auszuf hren Optionen In diesem Men stellen Sie allgemeine Optionen f r die Suche ein z B ob dabei die Schreibweise oder bestimmte Wortbereiche ber cksichtigt werden sollen Bedienung 17 Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN Datensatz bzw Vorgang anzeigen mel Die Bearbeitung von Archivdatens tzen ist nicht m glich L scht einen markierten Datensatz Zeigt den Inhalt der Spalte Detail in einem separaten Fenster an ffnet das Men Kunde zum Bearbeiten des zum jeweiligen Vor gang geh rigen Kunden Abbrechen Anzeige abbrechen Fenster schlie en Tabelle 6 Optionen zur Archivsuche Klicken Sie auf diesen Button wenn der Spalteninhalt nicht vollst ndig sichtbar ist 5 1 4 Optionen der Ergebnisliste F r die Ergebnisliste einer Suche haben Sie die nachfolgend erl uterten Optionen Alphabetische bzw numerische Sortierung der Spalten Bei Klick auf eine Spalten berschrift z B Ort werden alle Eintr ge der jeweiligen Spalte alpha betisch bzw numerisch sortiert Anzeige der verf gbaren Optionen im Kontextmen Die jeweils verf gbaren der folgenden Optionen erhalten Sie als Kontextmen wenn Sie mit der rechten Maustaste auf einen der im Ergebnisfenster angezeigten Datens tze klicken Datensatz bearbeiten Sie gel
14. Ihnen die Dateien zur Weiterverarbeitung als Anhang in einer Mail oder zu Dokumentationszwecken zur Verf gung Diese Option gilt f r User die nicht Outlook Outlook Express o nutzen also z B AOL User T Online User etc Tabelle 9 Optionen zur Druckauswahl 5 1 8 Schlie en Schlie t das soeben bearbeitete Angebot um bspw das Angebot bzw den Kunden in Netzwerkin stallation den anderen Netzteilnehmern zur weiteren Bearbeitung zur Verf gung zu stellen 5 1 9 Tarifierung Angebot und Antrag Kurzinfo zu diesem Kapitel Wir erl utern in diesem Kapitel die grundlegende Vorgehensweise zur Tarifierung anhand beispiel hafter Tarifierungen Um eine Tarifierung zu starten gibt es zwei Einstiegswege Tarifierung ber Men starten Sie w hlen ber die Men punkte KFZ Tarife Privat Gewerbesparten oder Kaution die entspre chende Versicherungssparte aus FZ FLOTTE GARANT 1 g ltig vom 01 07 2011 bis 30 09 2011 ohne Emp ebot RZS EGT Privatsparten Gewerbesparten Kaution WVermittlergesetz Meinyokis E KFZ Tarif g ltig vorn 01 07 2011 bis 30 09 2011 Strg 1 amp KFZ Tarif g ltig vom 01 01 2011 bis 30 06 2011 Strg 2 MOPED Tarif KFZ Ver nderungsantrag Strg 3 Bild 14 Tarifierung ber Men starten 22 Bedienung Benutzerhandbuch VHV VOKIS VERSICHERUNGEN Tarifierung ber Quick Button starten Sie w hlen die Sparte direkt ber eines der Quick Buttons siehe Bild 3 Pos 2 aus
15. Internet Einstellungen im Tab Internet Kommunikation Tab Internet Eintrag Einstellung Aktion Kommunikation Einstellungen In diesem Tab nehmen Sie die Internet Einstellungen vor E Mail Adresse Tragen Sie eine g ltige E Mail Adresse ein die Sie f r die Kommunikation Ihrer T tigkeiten mit der VOKIS Software verwen den m chten 34 Bedienung Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN Verbindungsaufbau W hlen Sie zwischen manuellem oder automatischem Ver bindungsaufbau sowie der Option LAN Verbindung Eine manuelle oder automatische Verbindung stellen Sie ber ein an Ihrem Rechner angeschlossenes Modem her Eine LAN Verbindung w hlen Sie wenn Sie sich z B innerhalb eines Netzwerks ber einen Router ins Internet einw hlen Dialog beim Beenden der Diese Option steht f r den manuellen bzw automatischen Verbin Verbindung dungsaufbau zur Verf gung und dient zu Ihrer Kontrolle Erweiterte Optionen Hier stehen Ihnen umfangreiche Konfigurationsm glichkeiten zum Verbindungsaufbau zur Verf gung u a k nnen Sie unter Proxyeinstellungen einen lokal auf Ihrem Rechner oder in Ihrem Netzwerk installierten Proxy Server konfigurieren Programmstart Pro Aktivieren Sie diese Optionen so werden Sie bei jedem VOKIS grammende Programmstart sowie Programmende an noch zu versendende bzw zu importierende Antr ge oder z B Kundendaten erinnert Beachten Sie dazu auch die Erl uterungen zum Import von Kun dendat
16. Sicherung durchf hren 1 ffnen Sie das Tab Sicherung im Men Optionen 2 W hlen Sie die Option Sicherung bzw R cksicherung der Datenbank 3 Klicken Sie auf Durchsuchen und w hlen Sie den Zielordner 4 Klicken Sie auf den Button Datenbank jetzt sichern bzw Datenbank jetzt zur cksichern 5 3 7 PDF Ausgabeverzeichnis ffnen In diesem Men werden die PDF Dateien abgelegt die Sie mit der Druckoption Datei gedruckt haben siehe Kap 5 1 7 Sie k nnen die Daten von diesem Ordner aus weiter bearbeiten z B versenden oder drucken PDF Ausgabeordner D Programme PDF_OUT loj x Datei Bearbeiten Ansicht Favoriten Extras 2 ezur k Qsuchen B rde J A E XxX A Er Adresse em Programme PDF_OUT J Wechseln zu i Dateiname TvmM_0206_00006 pdf 19KB Adobe Acrobat Dok PDF OUT EIvM_0206_00014 pdf 7 KB Adobe Acrobat Dok Markieren Sie ein Objekt um seine Beschreibung anzuzeigen Siehe auch Eigene Dateien Netzwerkumgebung Arbeitsplatz 2 Objekt e 24 6 KB E Arbeitsplatz Bild 32 PDF Dateien im PDF Ausgabeordner Bedienung 41 VHV Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN 5 4 Daten austauschen Kurzinfo zu diesem Kapitel In diesem Kapitel erhalten Sie Informationen zur Verwaltung des elektronischen Datenversands MaPo sowie zu den Funktionalit ten Einstellungen und zum Versand Ihrer Daten zur VHV Au Berdem umfasst dieser Bereich auch die Funktionen zum Download v
17. Weiteres Angebot f r den gleichen Kunden erstellen W hlen Sie ber die Men s KFZ Tarife Privat Gewerbesparten oder Kaution oder ber einen der Quick Buttons eine neue bzw die gerade verwendete Sparte aus Kundendaten Die Kundenzuordnung zum neuen Antrag wird in diesem Fall automatisch vom vorherigen Angebot bzw Antrag in den Ordner Antragsteller des neuen Angebotes bernommen Das neue Angebot erh lt eine neue Vorgangsnummer Neues Angebot f r einen neuen Kunden erstellen W hlen Sie das Men Angebot und klicken Sie auf das Untermen Neues Angebot Neuer Kunde Kundendaten Die Kundenzuordnung zum neuen Antrag wird in diesem Fall nicht vom vorherigen Angebot bzw Antrag bernommen Sie gelangen dann in das Fenster Spartenauswahl Fenster Spartenauswahl E Spartenauswahl arif gultig vom 01 07 2011 bis 30 09 2011 KFZ Tarif g ltig vom 01 01 2011 bis 30 06 2011 Oldtimer T arif MOPED Tarif KFZ Ver nderungsantrag KFZ FLOTTE GARANT 1 g ltig vom 01 07 2011 bis 30 09 2011 KFZ FLOTTE GARANT 1 g ltig vom 01 01 2011 bis 30 06 2011 KFZ FLOTTE GARANT 5 KFZ FLOTTE GARANT BAUPROTECT f r Bauhauptgewerbe KFZ FLOTTE GARANT BAUPROTECT f r Bauhandwerk KFZ FLOTTE GARANT IT PROTECT KFZ FLOTTE GARANT ARCHIPROTECT KFZ Tarif g ltig vom 01 07 2011 bis 30 09 2011 Abbrechen Bild 17 Fenster Spartenauswahl Angebot drucken Zu den vielf ltigen Optionen zum Drucken von Dokumenten siehe Kap 5 1 7
18. auf der Festplatte des Anwenders abgelegt Erst danach kann der Anwender die un ten beschriebene Funktion nutzen Anmeldung MAX NET e USB Schl ssel mit der USB Buchse Ihres PCs verbinden e Geben Sie die Zugangsdaten ein Benutzer ID Passwort und TAN gt Die Zugangsdaten werden automatisch durch den Schl ssel bertragen e Bei Ihrer t glichen Arbeit den USB Schl ssel einfach in den USB Anschluss stecken und starten 5 5 2 Men MAX NET Vertragsauskunft In diesem Men rufen Sie einen Vertrag anhand einer Versicherungsnummer oder eines KFZ Kennzeichens auf um Informationen zu dem jeweiligen Vertrag zu erhalten Vertrag anzeigen 1 Geben Sie entweder eine Versicherungsnummer oder ein KFZ Kennzeichen des ge w nschten Vertrags ein 2 Klicken Sie auf den Button Weiter gt Der Vertrag wird direkt im MAX NET angezeigt Fenster Vertragsauskunft M VERTRAGSAUSKUNFT Bild 50 MAX NET Vertragsauskunft 54 Bedienung Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN 5 5 3 Men MAX NET Schadenmeldung In diesem Men k nnen Sie eine Schadenmeldung zu einem Vertrag anhand einer Versiche rungsnummer oder eines KFZ Kennzeichens aufrufen Schadenmeldung anzeigen 1 Geben Sie entweder eine Versicherungsnummer oder ein KFZ Kennzeichen des ge w nschten Vertrags ein 2 Klicken Sie auf den Button Weiter gt Die Schadenmeldung des Vertrags wird direkt im MAX NET angezeigt Fenster Schadenmeldung lsc
19. elektronischer Da Setzen Sie ein H kchen wenn Sie m chten dass der Status tenversand anzeigen des elektronischen Datenversands in der Ergebnisliste ange zeigt wird gt gt W hlen Sie die Suchoptionen und klicken Sie dann auf den Button Suchen um die Suche auszuf hren In diesem Men stellen Sie allgemeine Optionen f r die Suche ein z B ob dabei die Schreibweise oder bestimmte Wortbereiche ber cksichtigt werden sollen ffnet den Datensatz des jeweiligen Vorgangs zum Bearbeiten L scht einen markierten Vorgang ffnet das Notizfenster wenn beim Speichern des jeweiligen Vor gangs eine Notiz hinterlegt wurde TIPP i Wenn Sie nachtr glich eine Notiz hinterlegen m chten ffnen Sie den jeweiligen Vorgang und speichern diesen erneut mit Notiz ab w hlen Sie dabei die Option Vorgang berschreiben ffnet das Men Kunde zum Bearbeiten des zum jeweiligen Vor gang geh rigen Kunden MAX Net EEE Abbrechen Bearbeitung abbrechen Fenster schlie en Tabelle 5 Optionen zur Vorgangssuche Einstellungen im Tab Suchen Archiv Auswahl Kunde Vorgang Archiv Suchen Kunde Suchen Vorgang Suchen Archiv Suchkriterium Nachname v m Suchen Optionen Yorgangsart Nachname Erstellungsdatum Detail Abbrechen Bild 10 Tab Archivsuche Tab Suchen Archiv Eintrag Einstellung Aktion W hlen Sie eine der im Dropdown Men verf gbaren Optio nen Tragen Sie Angaben dazu z
20. k nnen Sie die se hier einstellen um ber die VOKIS Druckfunktion Faxe zu ver senden Aktueller Faxtreiber Wenn Sie mehrere Faxtreiber installiert haben w hlen Sie den Faxtreiber den Sie zum Versenden verwenden m chten Druck Optionen Automatische Druckfunktionen Verzichtserkl rung Markieren Sie diese Option wenn Sie m chten dass nach dem elektronischen Datenversand bei Verzichtserkl rung automatisch der Druckdialog angezeigt wird um direkt die Verzichtserkl rung drucken zu k nnen Die Funktion ist in den Sparten KFZ Hausrat Unfall Privat haftpflicht oder Wohngeb udeversicherung verf gbar Absenderzeile Wenn Sie das H kchen bei Absenderzeile f r das Sichtfenster im Briefumschlag drucken setzen wird Ihre Adresse sofern unter Vermittlerangaben angelegt bei den Dokumenten Anschreiben und Angebot im Bereich des Sichtfensters ber der Adresse des Empf ngers gedruckt Ausdruck Layout und Ausgabeoptionen Logo drucken Markieren Sie die Dokumente die mit Logo gedruckt werden sollen mit einem H kchen Im Druckst ck Beratungsprotokoll der gleichnamigen Sparte wird bei dieser Aktivierung das Zertifizierungs Logo mit ausgedruckt Standardausgabe W hlen Sie ob die Dokumente standardm ig auf einem Dru cker oder am Bildschirm ausgegeben werden sollen i Bei Einstellung Bildschirm haben Sie jederzeit die Option das Tipp Dokument aus der Vorschauansicht ber einen Drucker auszudru cken
21. ob diese Funktion verwendet werden soll Details weiter hinten in diesem Kapitel Wiedervorlage einstellen Vorgang speichern x Speicherart Speichern als neuen Vorgang C Vorgang berschreiben Daten Erstellungsdatum 21 07 2011 Anwender DE Info DE Notiz Angebot Audi amp 2 erstellt in Hannover am 25 6 2011 Wiedervorlage Status Angebot v Datum In einer Woche v pA Uhrzeit i 0 00 21 07 2011 x onnerstag 28 Juli 2011 OK Juli 2011 5 Ka Abbrechen Mo Di Mi Do Fr Sa So Zn 123 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Z Heute 21 07 2011 Bild 11 Wiedervorlage einstellen Fenster Vorgang spei Hier finden Sie die Zusatzfunktionen zur Wiedervorlage chern Status 000000000 gt gt W hlen Sie den zutreffenden Status aus dem Dropdown Men DEP m In der Grundeinstellung ist der Status Erledigt eingestellt bei dieser Wichtig Einstellung steht die Option Wiedervorlage nicht zur Verf gung W hlen Sie einen der Zeitr ume im Wochenrhythmus oder klicken Sie auf den Button m um im Monatskalender siehe Bild 11 ein bestimmtes Datum festzulegen gt Tragen Sie die gew nschte Uhrzeit ein zu der die Wiedervorla ge erfolgen soll Tabelle 7 Funktionen zur Wiedervorlage beim Speichern Zu dem von Ihnen festgelegten Termin wird sich dann automatisch bei ge ffnetem VOKIS ein Wiedervorlage Dialog ffnen siehe Bild 11 Bedie
22. u a die Zuordnung der Formulare zu einem Drucker und einem Schacht sowie die Positionierung des Formulars auf der Druckseite fest Drucker und Faxfunktionen Die Druckfunktionen enthalten auch die Bildschirmausgabe sowie die Ausgabe der Dokumente ber PDF Tools als PDF Datei Es werden die Ger te angeboten die Sie auf Ihrem Rechner eingerichtet haben Drucker und Fax einrichten 1 ffnen Sie das Men MeinVOKIS 2 Klicken Sie auf das Tab Drucker Faxeinstellungen 3 Nehmen Sie die Eintr ge bzw Einstellungen vor wie in diesem Kapitel beschrieben 4 Klicken Sie auf den Button OK um die Einstellungen zu sichern Einstellungen im Tab Drucker Faxeinstellungen m MeinVokis PDF Dokumente Internet Kommunikation Archivierung wiedervorlage Vermittlerangaben Drucker Faxeinstellungen Sparteneinstellungen Formulardruck W hlen Sie den Drucker und den Schacht aus mit denen Sie das jeweilige Formular ausdrucken mochten Bei der Verschiebung des Ausdruckes sind auch negative Werte m glich Verschiebung Verschiebung Formular Drucker Papierschacht von links mm von oben mm Standardkonfiguration Standarddrucker Standardschacht x 3 5 0 0 Briefpapier Brother HL 2170W series l Automatische Zufuhr 5 0 0 0 IVK gr ne Karte KodakESP9200 0589 l Oberes Papierfach 1 5 0 0 Testausdruck Faxtreiber aktueller Faxtreiber KodakESP3200 0589 v Druck Optionen IV Nach dem elektronischen Da
23. 00n00nnn nn nnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nennen 41 9 4 Dat n AUSTAUSCHEN un 0en kennen nennen ie Ban EEE 42 5 4 1 Voraussetzungen und Features uu02204u0020000nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnne nennen nnnnnnnnnnnnennnnnnn 42 5 4 2 Einstellungen und Funktionen s 44404444nennennnnnnennnennennn nennen nennen nennen nenne nnennnn nennen 43 5 4 3 Daten versenden MaPo 22u000220400000nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnennnnnnnnennnnnnnnennnnnn 48 944 DalenimporniereN ee ee A ee ee en een se nee nee 50 99 MAX NE To tan essen E E a en Ete Eee EEE AE near zer 53 5 5 1 Men MAX NET Anmeldung s0422240000404000RRnnnnnn nn nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnennnn 54 5 5 2 Men MAX NET Vertragsauskunft uu 4400nennne nenne ennnnnn nennen nnennnennennn nennen nennen 54 5 5 3 Men MAX NET Schadenmeldung sss2200222000000Bnnnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nennen 55 5 6 FORTLUATE nn aan een EEE EEE EEE Eee 56 6 Tast turbelegung u een 58 Allgemeines 3 VHV Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN 7 E Mail Adressen der Fachbereiche u u 00000000n0nanannnnunnn an nn nn nnn nn nn nn nun nn un nn un nn nn nunnnunnnnun nn 59 8 Fachwortverzeichnis unununununnnnnnnnanenennnnnnn nn nn nn nn nn nn nn nn nn nn nn nn nun nun nn nn nenn an an an anananananananananenenenenen 60 o 5 6 gt A BERN DEREN E
24. Angebot ffnen im Tab Suchen Archiv nach folgenden Kriterien siehe auch Kapitel 5 1 3 Nachname Tarif Detail Druckst ck Erstellungsdatum 2 Sie rufen ber das Men Angebot gt Archivliste oder den Quick Button Archivliste anzeigen alle archivierten Dokumente eines Kunden auf Einstellungen im Tab Alle Archiv Druckst cke der Person Alle Archiv Druckst cke der Person Mustermann Max Erstellungsdatum Detail vom 01 07 2011 bis 30 09 2011 2 716 95 EUR Kennzeichen KB D 1 KFZ Tarif g ltig vom 01 07 2011 bis 30 09 2011 23 07 2011 716 95 EUR Kennzeichen KB D 1 KFZ Tarif g ltig vom 01 07 2011 bis 30 09 2011 23 07 2011 716 35 EUR Kennzeichen KB D 1 KFZ Tarif g ltig vom 01 07 2011 bis 30 09 2011 23 07 2011 716 95 EUR Kennzeichen KB D 1 KFZ Tarif g ltig vom 01 07 2011 bis 30 09 2011 23 07 2011 716 35 EUR Kennzeichen KB D 1 KFZ Tarif g ltig vom 01 07 2011 bis 30 09 2011 06 08 2011 716 95 EUR Kennzeichen KB D 1 KFZ Tarif g ltig vom 01 07 2011 bis 30 09 2011 06 08 2011 716 95 EUR Kennzeichen KB D 1 lt nzeigen L schen Detail Person Abbrechen Bild 27 Personenbezogene Archivliste Fenster Alle Archiv Eintrag Einstellung Aktion Druckst cke der Person Zeigt das jeweils markierte Dokument als PDF Datei an Wichti m Sie ben tigen ein PDF Programm um die Dokumente anzuzeigen ichtig z B den kostenlosen Adobe Reader L scht markierte Dokumente Anzeige von Details wie z B dem Versicherungsbetr
25. HavenmeLouns ge KO Hu mut Bild 51 MAX NET Schadenmeldung Bedienung 55 VHV Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN 5 6 Formulare Kurzinfo zu diesem Kapitel Im Men Formulare Formularcenter finden Sie das jetzt noch benutzerfreundlichere Formular center Sie k nnen dort jetzt noch komfortabler durch alle Formulare navigieren und diese gesammelt speichern bzw per E Mail an Ihre Kunden verschicken Men Formulare w Formularcenter Datei Bearbeiten Hilfe 223 amp Dokumentvorlagen Vermittlerg ww KFZ Versicherung Bitte w hlen Sie ein Formular aus der Liste aus H C Lebensversicherung E gt Hausratversicherung E Private Haftpflichtversicherunc H C Unfallversicherung H C wohngeb ude Vversicherung 7 Rechtsschutz Privat C Rechtsschutz Gewerbe Bauleistungsversicherung U PRO BAU C Bauforderungsausfall E C E HYPOPROTECT E MANAGERPROTECT H C Erweiterte Elektronik Pauschal E gt Bauprotect Bauhandwerk H E Bauprotect Bauhauptgewerb H S Betriebs Haftpflichtversicherur E amp Berufs Haftpflichtversicherung C Handel Handwerk und Gewerb H JE Archiprotect JE IT Protect E INDUSTRIEPROTECT Bild 52 Formular bersicht im Formularcenter Formular anzeigen 1 Klicken Sie auf das Plus Icon eines Spartenordners um die Unterordner zu ffnen 2 Offnen Sie ggf weitere Unterordner 3 ffnen Sie da
26. N T EAN E E HEINE HER EHRE DIR EUREN T ERS REINLESEN T SEE SAAE A EINSEHEN E T 62 Allgemeines Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN 1 Allgemeines In diesem Benutzerhandbuch finden Sie alle wichtigen Informationen zur Installation und Bedienung Ihres VHV Tarifierungsprogramms VOKIS Au erdem erhalten Sie Informationen und wichtige Hinweise zu besoderen Features und Schnittstellen sowie Fachbegriffen und Hilfe bei Problemen 1 1 Das VHV Tarifierungsprogramm VOKIS Die PC Tarifierung ist ein Neugesch fts und Angebots Informationssystem Da es sich also nicht um ein Bestandssystem handelt finden Sie in unserer Software zu jeder tarifierbaren Versiche rungssparte maximal 2 Tarife Bei einem Tarifwechsel bieten wir Ihnen jedoch mit Hilfe eines Migra tions Programms die M glichkeit Ihre vorhandenen Datens tze in die jeweils aktuelle Tarifversion zu berf hren Dieses Benutzerhandbuch soll Ihnen die t gliche Arbeit mit unserer Tarifsoftware erleichtern Zu diesem Zweck wird in Kapitel 5 1 9 und 5 1 10 eines Ihrer Hauptanwendungsgebiete n mlich die Erstellung eines Angebotes sowie die allgemeine Vorgehensweise und die Anzeigen des Pro gramms ausf hrlicher dargestellt In Kapitel 4 erhalten Sie einen berblick ber die Men punkte und Quick Buttons der Tarifie rungssoftware in Kapitel 5 werden die Funktionen bzw Bedienung der Software erl utert Im Anhang finden Sie dann abschlie end ein Verzeichnis der verwendba
27. OKIS Version mehrere KFZ Tarife zur Auswahl stehen Bei Kundendaten entf llt eine Auswahl Der erfolgreiche Datenimport wird Ihnen sofern Sie mehrere Daten markiert haben in einem Dia log Fenster best tigt Fenster Info ber erfolgreichen Datenimport Information x G 2 Datensatz Datens tze erfolgreich in die Datenbank importiert Bild 47 Info Erfolgreicher Datenimport Die erfolgreich importierten Datens tze stehen Ihnen jetzt in der VHV PC Tarifierung zur Verf gung Vertragsdaten oder Fahrzeugwechsel Bei Wahl der Optionen Vertragsdaten oder Fahrzeugwechsel wird der entsprechende Vorgang direkt in VOKIS ge ffnet Importierte Kundendaten Importierte Kundendaten stehen im Men Angebot gt ffnen ber die Kundensuche zur weiteren Bearbeitung zur Verf gung Bedienung 51 Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN Importierte Vorg nge Importierte Vorg nge stehen in den Vorgangs bersicht eines importierten Kunden zur Verf gung Sie ffnen die Vorg nge durch Klick auf den Button Vorg nge des betreffenden Kunden Importierte Vorg nge werden dort unter der Tabellenspalte Notiz mit dem Hinweis Import und der Angabe des alten Kennzeichens hervorgehoben Um die Notiz sichtbar zu machen m ssen Sie gegebenenfalls das Fenster vergr ern oder ber die Laufleiste nach rechts scrollen siehe Bild 48 Pfeil Importierter Vorgang Auswahl Kunde Vorgang Suchen Kunde Suchen Vorgang Suchkr
28. Policierung KFZ Versicherungssoftware unabh ngiger Tarifvergleichsrechner Portable Document Format Datenformat Quasi Standard zur Dokument verteilung PDF Dateien k nnen u a mit dem kostenlos verf gbaren Adobe Reader oder vergleichbaren Programmen angezeigt wer den BERNER BU Proxy Engl Stellvertreter Verbindung zwischen Netzwerken Proxy Server wobei die Identit t jeweils nur auf einer Seite sichtbar ist so ist eine gewisse Anonymit t gewahrt ReCoMAX Remote Controlled MAX net Fernsteuerung f r Direktspr nge in VHV Vertr ge im Max Net Deeplinks 60 Fachwortverzeichnis Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN ZU _ Unfalversicherung CS VI STE KL DEE VE vn _ Versicherungsnehmer D formationssystem vu Versicherungsuntemenmen WVG Versicherungsvertragsgesetz o BEE VWV Verbundene Wohngeb udever sicherung WKZ Wagniskennziffer zB Zulassungsbeh rde Tabelle 26 Abk rzungen und Fachw rter Fachwortverzeichnis 61 VHV VERSICHERUNGEN 9 Index A Allgemeines Angebot drucken Angebot f r einen neuen Kunden Angebot speichern Archivierung Automatische Archivierung B Basis Infos Bedienung Benutzervorgaben Bestimmungsgem e Verwendung D Daten austauschen Daten importieren Daten versenden Datentransfer Datenversand Deinstallation Detaildruckst cke Download Drucken Drucker E Einstellungen E Mail Adressen VHV Ergebnisliste E
29. U Vermittlerrichtlinie Extras F Fachwortverzeichnis Faxkonfiguration Funktionen G Grundfunktionen 62 24 24 24 36 36 13 13 44 42 50 48 42 25 36 21 30 26 59 18 29 38 60 30 10 13 H Haftung Handlungsschritte Installation Internet Einstellungen J Java Programmkomponente K Kapitelaufbau KFZ Tarife konvertieren Kommunikationszentrale Kundendatens tze Kundenzuordnung L Lieferumfang M MaPo MAX NET Anmeldung MAX NET Schadenmeldung MAX NET Vertragsauskunft MAX NET Men s N Neue Tarife News O Online Kommunikation Online Update Benutzerhandbuch VOKIS 34 40 39 43 40 14 48 54 55 54 53 10 38 46 39 7 39 46 Index Benutzerhandbuch VOKIS Optionen p PDF Ausgabeverzeichnis PDF Einstellungen Proxy Einstellungen R Registriernummer R ckg ngig R cksicherung S Schlie en Sicherheit Sicherheitshinweise Sicherung Sicherungsdateien Signalw rter Spartenkonfiguration Statusanzeige Suchen Archiv Suchen Kunde Suchen Vorgang Suchfunktionen Symbole Systemvoraussetzungen Index 40 41 33 45 29 18 40 22 40 40 32 13 17 15 16 15 T Tastaturbelegung U berblick VOKIS V Vermittlernummer Vermittlerstammdaten Vertriebsinfos Visuelle Hilfen Vorgang speichern Vorgehensweise W Wegweiser Wiedervorlage X XML Datenexport VRV VERSICHERUNGEN 58 10
30. VHV VERSICHERUNGEN VOKIS VHV Tarifierungsprogramm Sa vHv Tarife Private Risiken Stiftung Vena PLATZ m Platz 1 a en VHV KLASSIK versicherung SeA Summe ber alle Kategorien ImTest Platz 1 1 2012 ren VHV Allgemeine Wichtigste ET EN Versicherung AG Gesch ftspartner VHV Allgemeine Versicherung AG 1mn4 ne IV 2011 Technische Hotline VHV N Benutzerhandbuch VOKIS 1 A VERSICHERUNGEN In Ihrem eigenen Interesse Lesen Sie dieses Benutzerhandbuch und bewahren Sie es auf Beachten und befolgen Sie die Sicherheitshinweise Hersteller VHV Allgemeine Versicherung AG VHV Platz 1 D 30177 Hannover Kontakt Hotline Tel 49 511 907 85 95 Fax 49 511 907 85 99 E Mail hotline vhv de Web www vhv vokis de Benutzerhandbuch VOKIS Allgemeines Benutzerhandbuch VHV VOKIS VERSICHERUNGEN Inhalt 1 AllGemMmENE S sia i Ea EEE aaa EREKE 5 1 1 Das VHV Tarifierungsprogramm VOKIS 222222022222000000022000000n00nnnnon na nnnnnon nn nnnnnon nn nnnnnn nn nnnnenn 5 1 2 Bestimmungsgem e Verwendung 22222020200000000000000000000000BBnnnnnnnnn nn Bnnnnnnnnnn nn nnnnnnnnnnnn 5 1 3 LIEIELUMIANG ssa license eg Eee EEE nee aat 5 14 Mahnung PARRERERNBERREEERERS ERBEN BE RER E EE EEE NE EINER EEE EENMERBEIFEN SEIEEERSAERNEUEER 5 2 WEQWEISER een 6 2 1 SICHEINEI srin a Eee are ET 6 2 2 Verwendete Signalw rter und Symbole 222 20022222220000000000000000000000000
31. VHV Tarifierungsprogramms VOKIS sorgf ltig durch e Machen Sie sich mit allen VOKIS Funktionen vertraut e Bewahren Sie dieses Benutzerhandbuch sorgf ltig in der N he Ihres Rechners auf e Geben Sie das Benutzerhandbuch wenn n tig an andere VOKIS Benutzer weiter 2 2 Verwendete Signalw rter und Symbole Kurzinfo zu diesem Kapitel Die nachfolgende Tabelle erl utert die in diesem Benutzerhandbuch verwendeten Signalw rter und Symbole und definiert die jeweilige Bedeutung Symbol Signaiwort Bedeng Warnung vor m glicher unkorrekter Funktion oder z B Datenverlust bei Nichtbeachten ma Wichtig Hier wird ein f r die Funktion wichtiger Hinweis gegeben H Info Tipp Allgemeine Informationen oder besondere Tipps Tabelle 1 Symbole und Signalw rter 2 3 Kapitelaufbau und Handlungsschritte Hier finden Sie Erl uterungen zu den wegweisenden Elementen des Benutzerhandbuchs Kurzinfo zu einem Kapitel Zu Beginn der meisten Kapitel erhalten Sie eine kurze Information ber den jeweiligen Inhalt Erl uterung der Funktionen Die Funktionen bzw Optionen der Men s sind in Tabellen beschrieben so dass Sie einen unmit telbaren berblick erhalten und Details schnell finden k nnen Handlungsschritte Sie finden in diesem Benutzerhandbuch zwei Varianten von Handlungsschritten Einfache Handlungsschritte die keine detaillierte Erl uterung ben tigen sind in den Tabellen gt gt mit dem Doppelpfeil Symbol markiert und dam
32. ag oder des Kennzeichens bei KFZ Vertr gen Person 000 Wechselt zum Bearbeitungsmen der jeweiligen Person Tabelle 18 Optionen der Archivliste Bedienung 37 VHV Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN 5 3 Extras Kurzinfo zu diesem Kapitel Im Men Extras finden Sie Funktionen zur Kommunikation mit der VHV sowie weitere Online Funktionen 5 3 1 News Wenn Sie in der Datenverwaltung die Option VHV News aktiviert haben siehe Kap 5 2 5 gelan gen Sie ber diesen Men punkt in die Kommunikationszentrale Die VHV News k nnen Sie per Doppelklick ffnen Sollte sich eine PDF Datei im Anhang der News befinden k nnen Sie diese durch Klicken auf den Button PDF anzeigen mit dem Adobe Reader ffnen siehe Bild 28 News Eingang rommunikationszentrae ee FE ER F Datei Extras Hilfe DI E k Nachrichten gt Ausgang i5 Antr ge 1 gt Eingang i gt News gt Rundschreiben gt Archiv gt Antr ge z Gel schte Daten gt Ausgang Archiv gt Eingang Bezeicl Erhalten Y ENDLICH DER ELEKTRONISCHE VERSAND VON UMSTELLUNGSANTR GEN IN VOKIS STEHT PER UPDATE ZUR VERF GUNG G ltig von 07 11 2007 G ltig bis 20 12 2007 Meldung ENDLICH DER ELEKTRONISCHE VERSAND VON UMSTELLUNGSANTR GEN IN VOKIS STEHT PER UPDATE ZUR VERF GUNG Bild 28 Ordner News Eingang 5 3 2 Vertriebsinfos ber diesen Men punkt gelangen Sie zu einer Webseite mit aktuellen Vertriebsinformationen Ihrer VHV Versiche
33. analysen Verzichtserkl rungen Beratungsprotokolle Kundenbasisdaten Einstellungen im Tab Archivierung w MeinVokis Vermittlerangaben Drucker Faxeinstellungen Sp rteneinstellungen PDF Dokumente Internet Kommunikation Archivierung wiedervorlage Archivierung Bitte w hlen Sie die Dokumententypen aus die automatisch archiviert werden sollen Automatische Archivierung aktivieren f r V Angebote V Antr ge M Risikoanalysen Verzichtserkl rungen M Beratungsprotokoll V Kundenbasisdaten Hinweis Die Archivierung wird nicht beim Drucken ber die Bildschirmvorschau ausgef hrt OK Abbrechen Hilfe Bild 26 Optionen zur Archivierung einstellen Drucken Sie nun ein Dokument eines aktivierten Dokumententyps siehe Bild 26 z B ein Angebot so wird dieses Dokument automatisch auch im PDF Format in Ihr VOKIS Archiv abgelegt Wichtig Druckoption Ausgabe auf Bildschirm Beim Drucken mit der Auswahl Bildschirm wird keine Archivdatei erzeugt Detaildruckst cke Beim Drucken der Detaildruckst cke Antrag mit Hinweisen und An trag mit Hinweisen und Verbraucherinformationen wird nur das eigentliche Antrags Dokument ohne Anlagen archiviert 36 Bedienung Benutzerhandbuch VHV VOKIS VERSICHERUNGEN 5 2 6 2 Archivierte Dokumente suchen Sie haben zwei M glichkeiten nach archivierten Dokumenten zu suchen 1 Sie suchen ber die Archivsuche im Men Angebot gt ffnen oder den Quick Button
34. angen direkt zu einem Datensatz durch Doppelklick auf die betreffende Zeile in der Ergeb nisliste Alternativ durch Klick auf den Button Bearbeiten 5 1 5 nderungen r ckg ngig machen Bei einem neuen Angebot bedeutet dies dass alle nicht gespeicherten Eingaben wieder gel scht werden Bei einem bestehenden Angebot dagegen werden nur die aktuellen Eingaben bzw nderungen seit dem letzten Speichervorgang zur ckgesetzt und das Angebot somit wieder in den zuletzt ge speicherten Zustand versetzt nderungen r ckg ngig machen Sie finden die Funktion unter dem Men punkt Angebot gt nderungen r ckg ngig machen oder ber den Quick Button Anderungen r ck g ngig machen siehe Bild 3 Pos 2 Alternative zum Zur cksetzen Alternativ zu dieser Funktion k nnen Sie ein neues Angebot abbrechen und erneut anlegen bzw einen bereits gespeicherten Datensatz schlie Ben um den zuletzt gespeicherten Stand erneut aufzurufen 5 1 6 Wiedervorlage Kurzinfo zu diesem Kapitel Beim Speichern finden Sie eine Wiedervorlage Funktion mit verschiedenen Optionen die wir in diesem Kapitel vorstellen 18 Bedienung Benutzerhandbuch VHV VOKIS VERSICHERUNGEN Sie k nnen beim Speichern eines Vorgangs einstellen ob der betreffende Vorgang zu einem be stimmten Zeitpunkt automatisch in Form einer Wiedervorlage erneut angezeigt wird Grundeinstellungen zur Wiedervorlage Sie k nnen im Men MeinVokis gt Wiedervorlage einstellen
35. aten Men KFZ Tarife konvertieren Tarif konvertieren Konvertieren von KFZ Tarif g ltig vom 01 01 2011 bis 30 06 2011 v Bild 30 Men KFZ Tarife konvertieren Netzwerkinstallation Bei einer Netzwerkinstallation darf w hrend der Konvertierung kein anderer Anwender mit dem Programm arbeiten da ansonsten die im Zugriff befindlichen Daten nicht konvertiert werden 5 3 4 Online Kommunikation Dieser Men punkt beinhaltet die Funktionalit t der Online Kommunikation damit werden An trags Daten sofern vorhanden an die VHV versendet Optional sofern im Men Einstellungen gt Elektronischer Datenversand Mapo aktiviert findet eine Pr fung auf aktuelle Tarifprogramm Updates sowie VHV News statt Diese werden dann sofern Sie es w nschen heruntergeladen und installiert 5 3 5 Online Update Diese Funktion ffnet die Kommunikationszentrale Es wird automatisch nach verf gbaren Updates gesucht Weitere Informationen zum Online Update siehe Kap 3 3 Bedienung 39 VHV Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN 5 3 6 Optionen Kurzinfo zu diesem Kapitel Dieses Men enth lt die Tabs Optionen und Sicherung in denen Sie netzwerkrelevante Einstel lungen und Datensicherungen bzw R cksicherungen vornehmen k nnen 5 3 6 1 Optionen Folgende Bereiche finden Sie in diesem Tab Java Programmkomponente verlagern Diese Option ist nur f r Netzwerkinstallationen von Relevanz und gilt f r alle Arbeitspl tz
36. atsparten Gewerbesparten Kaution Vermittlergesetz Meinvokis Extras Max Net Datentransfer Formulare YWV HRVKLASSIK GARANT Deus aA a2 B538 873 BB ZH AA Eee Tarifauskunft Angebot X Antrag E X Antragsteller Seeon Nenersiherungiehaher VHV VERSICHERUNGEN G Kommunikation _yxX vertr ory Es besteht oder bestand bereits Versicherungsschutz f r die beantragten Risiken Ja Nein Ein Antrag auf Haftpflichtversicherung wurde von einem Versicherungsuntenehmen abgelehnt Ja M Nein Sind in den letzten 5 Jahren Vorsch den eingetreten auch nicht versicherte Ja e Nein Angaben zur Vorversicherung fehlen 12 18 YHV Vermittler Help Desk 0511 907 8595 von 08 00 Uhr bis 18 00 Uhr E Mail hotline yhv de Version 45 3 02 i Bild 16 Markierung fehlender Angaben Bedienung 23 VHV Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN Angebot speichern Wenn Sie dieses Angebot nun Speichern m chten weil der Kunde z B noch unentschlossen ist ist vorher die Eingabe der Kundendaten bzw die Zuordnung des Antrags zu einem Kunden erfor derlich Dazu k nnen Sie im Tab Angebot im Ordner Antragsteller entweder ber den Button Suchen nach einem bestehenden Kunden suchen oder ber den Button Neu einen neuen Kunden anlegen siehe Bild 8 Wenn die Angaben zum Kunden vollst ndig sind k nnen Sie das Angebot speichern Beachten Sie dazu die Erl uterungen zum Speichern siehe Kap 5 1 2 Sie haben dann folgende weiteren M glichkeiten
37. aus gt Das Fenster Import von Kunden Vertragsdaten wird ge ffnet 2 Markieren Sie die Datens tze die Sie importieren m chten beachten Sie dabei die Hin weise der nachfolgenden Tabelle 3 bernehmen Sie die Datens tze durch Klick auf den entsprechenden Button Tarifmerkmale Bei den Import Optionen werden vorhandene Tarifmerkmale soweit m glich bernommen Fenster Import von Eintrag Einstellung Aktion Kunden Vertragsdaten Kundendaten Klicken Sie auf diesen Button um Kundendaten zu Importieren Vertragsdaten Klicken Sie auf diesen Button um Vertragsdaten zu Importieren Fahrzeugwechsel Bewirkt die Daten bernahme ohne fahrzeugspezifische Daten Umstellungsantrag Klicken Sie auf diesen Button um einen markierten Antrag um zustellen 50 Bedienung Benutzerhandbuch VHV VOKIS VERSICHERUNGEN Es werden beim Umstellungsantrag auch fahrzeugspezifische Daten importiert Markieren Sie einen Datensatz den Sie l schen m chten und klicken Sie auf den L schen Button Vorgang abbrechen bzw Fenster schlie en Aufruf der Hilfe Tabelle 24 Optionen zum Datenimport Beim Import von Vertragsdaten Fahrzeugwechsel oder einem Umstellungsantrag wird ein Fenster zur Tarifauswahl ge ffnet in dem Sie den Zieltarif ausw hlen Fenster Tarifauswahl Taritauswahl f r die Sparte KFZ Bild 46 Fenster Tarifauswahl Wichtig KFZ Tarife Dieses Fenster erscheint nur sofern in der installierten V
38. den zu siehe Bild 8 Einstellungen im Bearbeitungsfenster Vorgang speichern Vorgang speichern Speicherart C Speichern als neuen Yorgang Vorgang berschreiben Daten Erstellungsdatum 16 07 2011 Anwender Test Makler Info De Notiz wiedervorlage Status BET Datum Bi Uhrzeit Abbrechen Bild 7_ Optionen beim Speichern eines Vorgangs Fenster Vorgang Hier finden Sie Optionen sowie Zusatzfunktionen beim Speichern speichern Speicherart Beim Speichern als neuen Vorgang wird eine weitere Datensatzversion angelegt mit Vorgang berschreiben werden die Anderungen in der j ngsten Datensatzversion gespeichert Tragen Sie hier Informationen zum Datensatz oder zum Anwender ein und hinterlegen Sie eine Info sowie eine Notiz zum jeweiligen Datensatz Ein Eintrag unter Notiz wird von der Suchfunktion siehe Kap 5 1 3 gefunden Wiedervorlage Erl uterung zu dieser Funktion siehe Kap 5 1 6 can m In der Grundeinstellung ist der Status Erledigt eingestellt bei dieser Ein ichtig stellung steht die Option Wiedervorlage nicht zur Verf gung Tabelle 3 Optionen beim Speichern eines Vorgangs Als Erstellungsdatum wird automatisch das Datum der Bearbeitung ein gesetzt dieses kann jedoch manuell ge ndert werden 14 Bedienung Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN 5 1 3 Suchfunktionen Kurzinfo zu diesem Kapitel Um Vertrags oder Kundendaten zu suchen finden Sie eine Suchfunktion mit ve
39. e Durch Aktivierung werden VOKIS Programmkomponenten auf die lokalen Festplatten der Arbeitspl tze kopiert Die Programmreaktionszeit kann dadurch beschleunigt werden Sicherungsdateien Im Rahmen der Tarifkonvertierung werden sog Sicherungsdateien angelegt die Sie vor einem m glichen Datenverlust bei der Konvertierung sch tzen sollen Nach erfolgreicher Konvertierung k nnen die Sicherungsdateien dann ber diesen Men punkt gel scht werden um den belegten Speicherplatz wieder freizugeben Kundendatens tze Im Falle eines Rechnerabsturzes oder eines Netzwerkproblems k nnen Sie an dieser Stelle die in Bearbeitung befindlichen Datens tze entsperren da diese ansonsten nicht direkt verf gbar sind 5 3 6 2 Sicherung Mit den Funktionen in diesem Tab k nnen Sie Ihre Kunden und Vorgangsdaten bei Bedarf in ein von Ihnen gew hltes Verzeichnis sichern und per R cksicherung wiederherstellen Men Optionen Tab Sicherung Optionen Sicherung Sicherung R cksicherung der YH Y Kunden und Vorgangsdatenbank Sicherung R cksicherung C Sicherung der Datenbank C Programme WYHY Hannover WPL_APPS DATA_BAS Laufwerk und Ordner f r die Datensicherung C Dokumente und Einstellungen HY A D ata V Backup der vorhandene Datenbank vor der R cksicherung erstellen Datenbank JETZT zur cksichem OK Abbrechen Hilfe Bild 31 Optionen Tab Sicherung 40 Bedienung Benutzerhandbuch VHV VOKIS VERSICHERUNGEN
40. earbeitung des Antrags sicher was Sie bei der t glichen B roarbeit entlastet und Ihren Kunden zufriedener macht da dieser die Police schneller erh lt Bedienung 25 VHV Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN 5 2 Einstellungen Kurzinfo zu diesem Kapitel In diesem Bereich erfahren Sie Details zu wichtigen Einstellungen der Tarifierungssoftare VOKIS zum Beispiel wie Sie Ihre Vermittlerstammdaten einrichten Ihre Drucker und Faxger te konfigurie ren oder welche Einstellungen Sie f r PDF Dokumente vornehmen m ssen Auch die Internetein stellungen sowie die Archivierung Ihrer Dokumente erl utern wir in diesem Kapitel nderungen Damit nderungen von Grundeinstellungen wirksam werden muss das Programm ggf beendet und neu gestartet werden Sie erhalten dazu jeweils einen Hinweis wenn dies erforderlich ist 5 2 1 Vermittlerstammdaten einrichten Kurzinfo zu diesem Kapitel In diesem Tab richten Sie Ihre Vermittlerstammdaten ein Sie erhalten nachfolgend zu den unter geordneten Tabs Allgemein Kommunikation und EU Vermittlerrichtlinie detaillierte Informatio nen zu den Einstellungen Sie k nnen hier mehrere Vermittler anlegen Wichtig Vermittlerangaben Die Vermittlerangaben sind die Grundlage f r eine korrekte Anlage der Vertragsdaten Richten Sie Ihre Vermittlerangaben daher vollst ndig ein bevor Sie erste Vertragsdaten anlegen oder importieren Vermittlerstammdaten einrichten 1 ffnen Sie das M
41. ei ten des aktuellen Kunden nderungen werden nach Neuaufruf des Kunden bernommen L scht markierte Datens tze Abbrechen Bearbeitung abbrechen Fenster schlie en Tabelle 4 Optionen zur Kundensuche Einstellungen im Tab Suchen Vorgang Auswahl Kunde Vorgang Archiv Suchen Kunde Suchen Vorgang Suchen Archiv Suchkriterium Yorgangsnummer 1 106 Vorgangsart anzeigen Status elektronischer Datenversand anzeigen Bocher Komelius 09 02 1962 Suchen LL 6 10 Optionen Vorgangsnummer Erstellungsdatum Detlli__LLD amp D amp L Info Anwender Notiz YM 110624 00001 24 06 2011 83 30 EUR Tierhalter YM 110624 00002 24 06 2011 83 30 EUR Tierhalter YM 110624 00004 24 06 2011 716 95 EUR Kennzeichen KB D 1989 WKZ 112 YM 110624 00004 24 06 2011 716 95 EUR Kennzeichen KB D 1383 WKZ 112 YM 110624 00004 24 06 2011 716 95 EUR Kennzeichen KB D 1989 WKZ 112 VM AINRPANNNNE 24 NR 2011 FIR 9A FIIR Kennzeichen KR N 1989 WK 7 11 Bearbeiten L schen Person Max Net Abbrechen Bild9 Tab Vorgangssuche Tab Suchen Vorgang Eintrag Einstellung Aktion W hlen Sie eine der im Dropdown Men verf gbaren Optio nen Tragen Sie Angaben dazu z B eine Vorgangsnummer in das Textfeld daneben ein 16 Bedienung Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN Vorgangsart anzeigen Setzen Sie ein H kchen wenn Sie m chten dass die Vor gangsart in der Ergebnisliste angezeigt wird Status
42. en MeinVOKIS 2 Klicken Sie im Tab Vermittlerangaben auf den Button Neu Wenn Sie bereits einen Daten satz angelegt haben klicken Sie auf den Button Bearbeiten 3 Nehmen Sie die Eintr ge bzw Einstellungen vor wie in diesem Kapitel beschrieben 4 Klicken Sie auf den Button OK um die Einstellungen zu sichern gt Der Datensatz wird angelegt und im Fenster Vermittler angezeigt Das Tab Vermittlerangaben Auflistung der Vermittler WE MeinVokis PDF Dokumente Internet Kommunikation Archivierung Wiedervorlage Vermittlerangaben Drucker Faxeinstellungen Sparteneinstellungen Vermittler aktiver Vermittler Vermittler Vorname Zusatz Stra e Nummer Vermittler 112345 Musterdorf Musterstr 1 000006 000 Vermittler Frieda 11111 Musterdstadt Musterallee 1 000006 001 OK Abbrechen Bild 18 Vermittlerauflistung 26 Bedienung Benutzerhandbuch VHV VOKIS VERSICHERUNGEN Tab Vermittlerangaben Hier finden Sie die Einstellungen zu den Vermittlern in der ber sicht der eingerichteten Vermittler Aktiver Vermittler W hlen Sie den Vermittler aus der bei dem maschinellen An tragsdatenversand bermittelt bzw beim Druck von Dokumenten verwendet werden soll Bearbeiten Markieren Sie einen der aufgelisteten Vermittler und klicken Sie dann auf Bearbeiten um die betreffenden Daten zu ndern gt gt Klicken Sie auf Neu um einen neuen bzw weiteren Vermittler anzulegen L sche
43. en im Kapitel 5 4 4 Tipp i Die Aktivierung dieser Funktion wird empfohlen Pr fung auf zu versen Aktivieren Sie die gew nschten Option en mittels des H k dende bzw zu importie chens rende Datens tze Hier k nnen Sie w hlen ob beim Senden der Daten simultan nach tagesaktuellen VHV Neuigkeiten gesucht werden soll Diese wer den dann heruntergeladen und k nnen im Anschluss von Ihnen in der Versandzentrale oder ber den Men punkt News abgerufen werden berpr fung auf News Aktivieren Sie die Option mittels des H kchens Online Update Hier k nnen Sie w hlen ob beim Senden der Antrags Daten simul tan nach neuen VOKIS Updates gesucht werden soll berpr fung auf neue Aktivieren Sie die Option mittels des H kchens Versionen des VHV Tarifprogramms DR N Die Aktivierung dieser Funktion wird dringend empfohlen um Ihre Wichtig VOKIS Tarifierungssoftware stets aktuell zu halten Tabelle 17 Einstellungen f r die Internet Kommunikation Bedienung 35 VHV Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN 5 2 6 Archivierung Kurzinfo zu diesem Kapitel Im Men Archivierung k nnen Sie festlegen ob und welche Dokumententypen beim Drucken automatisch archiviert werden sollen Sie finden hier auch Infos zum Suchen von archivierten Do kumenten 5 2 6 1 Automatische Archivierung konfigurieren F r folgende Dokumententypen k nnen Sie eine automatische Archivierung aktivieren Angebote Antr ge Risiko
44. en m chten Die Termine bzw Aufgaben werden aus VOKIS an Outlook ber geben nur in diese Richtung Tabelle8 Wiedervorlage Grundeinstellungen 20 Bedienung Benutzerhandbuch VHV VOKIS VERSICHERUNGEN 5 1 7 Drucken Kurzinfo zu diesem Kapitel Die Druckfunktion bietet Ihnen umfangreiche M glichkeiten der Ausgabe Ihrer Dokumente als Aus druck PDF Dokument oder als E Mail Anhang VOKIS enth lt bereits viele Dokumente die Sie ausdrucken oder versenden k nnen z B Massendruckst cke Einstellungen im Fenster Druckauswahl Druckauswahl Ausgabe auf Drucken C Bildschirm E MailanKunde E Mail an YHV Absender Max Vermittler 000006 000 Fax C Datei PDF Anzahl Kopien 11 YVHY Formulardruck v pl EE Druckst cke Detaildruckstucke Angebot Antrag Verbraucherinformation Anschreiben eVB elektronische Yersicherungsbest tigung Angebot IVK Gr ne Karte Antrag Zus tzliche Formulare Antrag mit Produktinformationsblatt Antrag mit Verbrauchernfo u Produktinformationsblatt Produktinformationsblatt YVerbraucherinformation Kurzinfo Anlage Kaskovaranten Ausgew hlte Druckstucke Abbrechen Bild 13 _ Druckauswahl Fenster Druckauswahl Hier finden Sie die Einstellungen zu den Druckfunktionen Ausgabe auf gt gt W hlen Sie die Art der Druckausgabe Die ausgew hlten Druckst cke werden Ihnen in einer Seitenvor schau auf dem Bildschirm angezeigt Auch von dort k nnen Sie die Doku
45. erung Software Windows Vista Start Systemsteuerung Programme und Funktionen Windows 7 Start Systemsteuerung Programme und Funktionen 8 VOKIS installieren Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN 3 5 Neue Tarife Unter Extras Online Update erhalten Sie jederzeit Hinweise wenn Tarif Updates zum Download zur Verf gung stehen Sie erhalten alternativ automatisch Informationen ber neu verf gbare Tarife in Form eines In fofensters wenn Ihr Tarif abgelaufen ist Diese k nnen Sie dann wie unter Punkt 3 3 beschrieben aktualisieren VOKIS installieren VHV Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN 4 berblick das Tarifierungsprogramm VOKIS Kurzinfo zu diesem Kapitel In diesem Kapitel finden Sie einen berblick ber die Men s Funktionen und Bereiche des Hauptfensters des VHV Tarifierungsprogramms VOKIS Das VOKIS Hauptfenster SA KFZ Tarif g ltig vom 07 amp 2011 bis 30 09 2011 Kornelius B cher 09 02 1962 Vorgang VM 110624 00004 Zahlbeitrag 716 95 Euro aaga Anget Z Tarife Privatsparten Gewerbesparten Kaution Wermittlergesetz MeinYokis Extras Max Net Datentransfer Formulare YWY HRY KLASSIK GARANT a k u u A A Be m A _J Situationsabfrage EUETTEEN Angaben zum Tarifzeitraum Fahrzeug 07454144 WW gt VERSICHERUNGEN 3 Tarifmerkmale 07 4 J Tarifmerkmale Il 72011 Version 45 11 5 Fahrzeughalter C Regionalklasse g ltig ab 01 07 2011 bis 30 09 2011 3 KFZ Versicherung Wagnisa
46. exe 1 00 MB Vokis Update Version 46 0 KFZ Neuer Tarif g ltig ab Gesamtgr e der Downloads 1 00 MB Daten herunterladen Sie k nnen den Download auch zu einem sp teren Zeitpunkt ber den Men punkt Extras Online Update durchf hren Wiederholen Abbrechen Bild 1 Anzeige von verf gbaren Online Updates Updates herunterladen 1 Offnen Sie das Men Extras gt Online Update 2 Pr fen Sie ob im unteren Fenster verf gbare Updates angezeigt werden 3 Wenn ja aktivieren Sie die Option Daten herunterladen H kchen setzen siehe Bild 1 4 Klicken Sie auf OK und warten Sie bis alle Updates heruntergeladen wurden gt Der Fortschritt des Downloads sowie die jeweilige Updatedatei wird angezeigt 5 Warten Sie bis alle Updates heruntergeladen sind VOKIS installieren 7 VHV Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN Sie k nnen nach dem Download entscheiden ob Sie die Installation direkt im Anschluss oder zu einem sp teren Zeitpunkt in diesem Men vornehmen m chten Der Download bleibt bis dahin gespeichert und muss nicht erneut durchgef hrt werden Wenn Sie die Installation sofort durchf hren m chten best tigen Sie die betreffende Abfrage nach dem Download mit OK Zur Installation wird das Men Online Update wieder ge ffnet Die heruntergeladenen Daten wer den im unteren Fensterbereich angezeigt Online Update Installation Zusammenfassung f r Datentransfer Empfangen Status der Daten be
47. ge Ihrer PDF Dokumente auf anderen Rechnern Fehlermeldungen hinsichtlich fehlender Schriftarten erhalten Bei aktivierter Funktion werden die Schriftarten in die Dokumente eingebettet Im Regelfall ist die Aktivierung dieser Option nicht notwendig Die erzeugten PDF Dateien werden bei Nutzung dieser Option gr er Tabelle 16 Optionen f r die Ausgabe von PDF Dokumenten Bedienung 33 Benutzerhandbuch 5 2 5 Internet Einstellungen Kurzinfo zu diesem Kapitel In diesem Tab haben Sie die M glichkeit Einstellungen rund um den elektronischen Datenversand und f r die Kommunikation mit der VHV Hannover vorzunehmen In diesem Bereich k nnen grundlegende Einstellungen f r den elektronischen Datenversand erfasst werden dies sind zum einen eine g ltige E Mail Adresse sowie die Konfiguration Ihrer Internet Verbindung Infos zu weiteren M glichkeiten finden Sie in der nachfolgenden Tabelle Einstellungen im Tab Internet Kommunikation WE MeinVokis Yermittlerangaben Drucker 7 Faxeinstellungen Sp rteneinstellungen PDF Dokumente Internet Kommunikation Archivierung wiedervorlage Einstellungen E Mail Adresse Itestuser vhv de Verbindungsaufbau LAN Verbindung x r Erweiterte Optionen Programmstart Programmende V Pr fung auf zu versendende Datens tze V Pr fung auf zu importierende Datens tze Online Update V berpr fung auf neue Versionen des YHV T arifprogramms OK Abbrechen Hilfe Bild 25
48. hrere Dokumente sind in Tabs verf gbar Formulare speichern 1 Markieren Sie die Formulare H kchen setzen die Sie in einen Ordner speichern m chten 2 Klicken Sie auf das Dokumentensymbol links oben siehe Bild 55 3 W hlen Sie im Fenster Ordner ausw hlen den Zielordner aus oder erstellen Sie ber den Button Neuen Ordner erstellen einen Zielordner 4 Klicken Sie auf OK um die PDF Dokumente im Zielordner zu speichern m Formularcenter SE 2Dokumentvorlagen Vermittiergesetf A ws mj Beratungsprotokoll Bitte w hlen Sie ein Formular aus der Liste aus Kundenbasisdaten Beratungs und Dokumentatior 0 2 Maklerauftrag Bild 55 Formularcenter Formulare speichern Formulare per E Mail versenden 1 Markieren Sie die Formulare H kchen setzen die Sie per E Mail versenden m chten 2 Klicken Sie auf das Briefsymbol links oben siehe Bild 56 gt Ihr E Mailprogramm wird ge ffnet und die Formulare automatisch in den Anhang einer neuen E Mail kopiert om Formularcenter a8 g 2 JE MELDE en A ws C 2 Beratungsprotokoll Bitte w hlen Sie ein Formular aus der Liste aus Kundenbasisdaten Beratungs und Dokumentatior F 2 Maklerauftrag Bild 56 Formularcenter Formulare per E Mail versenden Bedienung 57 Benutzerhandbuch un VOKIS VERSICHERUNGEN 6 Tastaturbelegung Nr Tasen ruton o 1 Tabulator Durohlauten der Eingabetelder eines Fensters 2 Pieitaste
49. ht fertig bearbeitet ist das hei t dass dort noch Eintr ge oder Einstellungen vorzunehmen sind Wenn die Dateneingabe komplett ist verschwindet das rote X 23 KFZ Tarif g ltig vom 01 07 2011 bis 30 09 2011 ohne Empf ngerdaten Zahlbeitrag Angebot KFZ Tarife Privatsparten Gewerbesparten Kaution Wermittlergesetz Meinvokis Extras Max Ne 7 yi PN R M rE 5r Da Ds X EB 359 55 BAilzll XTarifauskunft Angebot x Antrag Services eVB IVK Gr ne Karte 9X Situationsabfrage Fahrzeugdaten g ltig ab 01 07 2011 bis 30 09 2011 m X ax male C X Tarifmerkmale Il Wagnisauswahl 112 Personenkra Bild6 Statusanzeige Ordner bzw Tab unvollst ndig bearbeitet CI Fahrzeughalter CI XRegionalklasse KFZ Versicherung Bedienung 13 VHV Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN 5 1 2 Vorgang speichern Kurzinfo zu diesem Kapitel Sie erhalten hier Informationen zum Speichern von Kunden oder Vertragsdaten sowie damit ver bundenen Optionen Bevor Sie einen Teilbereich oder einen bearbeiteten Vorgang schlie en speichern Sie diesen Wichtig Kundenzuordnung vor dem Speichern Wenn Sie ein Angebot speichern m chten m ssen Sie zun chst das er stellte Angebot einem Kunden zuweisen Diese Zuweisung Sie im Tab Angebot oder im Tab Antrag vor Uber den Button Neu legen Sie dazu einen Kunden an oder weisen das Angebot bzw den Antrag ber den But ton Suchen einem bereits angelegten Kun
50. igkeit vom gew hl ten Provider e Zugang f r alle Arbeitspl tze innerhalb eines Netzwerks ber einen Arbeitsplatz mit Internet Zugang e Verwaltung der elektronisch versandten Vorg nge Sie erhalten eine Best tigung im Statusfenster des Datentransfers dass die bermittlung zur VHV erfolgreich war siehe Bild 33 Sie erhalten eine E Mail Best tigung pro versendeten Vorgang e Die Daten bertragung erfolgt verschl sselt und ist damit sicher Bei der Daten Verwaltung handelt es sich um eine in die Tarifierungssoftware integrierte L sung die ohne Fremdsoftware z B Outlook auskommt e Automatische Online Updates Sie werden online ber neue Update Versionen des VHV Tarifierungsprogrammss informiert Sofern Sie es w nschen werden im Anschluss der Down load und die Installation automatisiert durchgef hrt e Automatische News Downloads Sie werden online ber tagesaktuelle Neuigkeiten aus dem Hause der VHV informiert Auch in diesem Fall werden die Neuigkeiten heruntergeladen und k nnen im Anschluss von Ihnen in der Kommunikationszentrale abgerufen werden 5 4 2 Einstellungen und Funktionen Kurzinfo zu diesem Kapitel In diesem Kapitel erhalten Sie Informationen zu den Einstellungen und Funktionen des elektroni schen Datenversands die in den verschiedenen Untermen s der Kommunikationszentrale vor genommen werden Die Kommunikationszentrale m Kommunikationszentrale Datei Extras Hilfe a amp Nachrichte
51. ionale Bedin Sie k nnen hier weitere Suchoptionen w hlen Entsprechende gung Suchbegriffe tragen Sie in das Suchfeld rechts neben dem Dropdown Men ein Wenn Sie ohne Eintrag auf den Button Suchen klicken werden alle verf gbaren Kundendatens tze angezeigt Kunden mit bzw ohne W hlen Sie ob Sie Kunden mit bzw ohne Vorg nge suchen Vorg nge m chten Wenn Sie beide Optionen oder keine Option w hlen werden je weils alle Kunden gesucht Bedienung 15 VHV Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN gt gt W hlen Sie die Suchoptionen und klicken Sie dann auf den Button Suchen um die Suche auszuf hren Optionen In diesem Men stellen Sie allgemeine Optionen f r die Suche ein z B ob dabei die Schreibweise oder bestimmte Wortbereiche ber cksichtigt werden sollen i Die jeweils verf gbaren der folgenden Optionen erhalten Sie als TIPP Kontextmen wenn Sie mit der rechten Maustaste auf einen der im Ergebnisfenster angezeigten Datens tze klicken Hier finden Sie alle Vorg nge bzw Vertr ge eines Kunden Vorgang neu Klicken Sie auf diesen Button um das Fenster Spartenaus wahl zu ffnen Sie k nnen dann f r den jeweiligen Kunden einen weiteren Vertragsdatensatz anlegen mel Das Suchfenster wird geschlossen Achv Archiv 00000 Link zum Archiv A das Men Kunde in dem Sie Daten f r einen neuen Kun o anlegen k nnen Bearbeiten ffnet das Men Kunde Vorgang Archiv Auch zum Bearb
52. it auf einen Blick zu erkennen Komplexere Handlungsschritte sind an dem Doppelpfeil Symbol mit berschrift in einem separaten Abschnitt zu erkennen und die einzelnen Handlungsschritte sind nummeriert oder mit einem Blickpunkt versehen gt Dieser Pfeil zeigt eine Folge einer Handlung an 6 Wegweiser Benutzerhandbuch VOKIS VHV VERSICHERUNGEN 3 VOKIS installieren Kurzinfo zu diesem Kapitel In diesem Kapitel erhalten Sie Informationen zu allen Aspekten die mit der Installation der Regis trierung und dem Update des Programms zu tun haben 3 1 Systemvoraussetzungen Windows XP Windows Vista Windows 7 32 und 64 Bit 3 2 Installation Laden Sie die Installations Datei en von der Webseite www vhv vokis de herunter und folgen Sie der Installationsroutine Berechtigung Die Installation kann nur von Benutzern mit Administrationsrechten durchgef hrt werden Beachten Sie dies auch bei einer Neuinstallation 3 3 Online Update Nach erfolgreicher Installation der aktuellsten VOKIS Voll Version pr fen Sie am besten sofort ob f r die jeweilige Version Updates verf gbar sind Hinweise dazu finden Sie im Men Extras gt On line Update Online Update Download Zusammenfassung f r Datentransfer Senden Status der Daten bertragung Status Es stehen weitere Updates zum Download bereit lt Folgende Daten stehen f r Sie zum Download bereit Name Gr e Kurzbeschreibung YHY_Testupdate
53. iterium Vorgangenumme Suchen EEE 1 1 mana HEN RANEH EEE 1 1 Details Tagliamonte Alfonso vYM 0209 00019 04 09 2002 Import K FG 111 Bild 48 Hinweis eines importierten Vorgangs auf altes KFZ Kennzeichen 52 Bedienung Benutzerhandbuch VHV VOKIS VERSICHERUNGEN 5 5 MAX NET Kurzinfo zu diesem Kapitel In diesem Kapitel erhalten Sie Infos zum MAX NET das mehrfach ausgezeichnete Maklerportal der VHV Mit MAX NET k nnen Sie Ihren VHV Kundenbestand effizient verwalten und zahlreiche Ser vices nutzen Wichtig Systemvoraussetzungen Um das MAX NET nutzen zu k nnen ben tigen Sie einen Internetbrow ser z B MS Internet Explorer 6 oder h her oder z B den Mozilla Firefox ab Version 2 oder h her Info MAX NET MAX NET ist das VHV Maklerportal das Ihnen schnellen Zugriff auf Ihre Kunden und Ver tragsdaten bietet Durch die Integration in den MVPs f hrender Hersteller ist ein komfortabler und umfassender Da tenaustausch gew hrleistet MAX NET Startseite MAX NET Mozilla Firefox Datei Bearbeiten Ansicht Chronik Lesezeichen Extras Hilfe Tl max net Ba m http vw vhy max net webjindex isp C 3 Pi R B Meistbesucht Erste Schritte gt Aktuelle Nachrichten P webshop ke MA IPamag 7 DGH E Facebook P plentyAdmin M Worteschoen G Plain Account Liu nn STARTSEITE ALLGEMEINES PRIVAT GEWERBE IHR MAX NET Wohngeb ude ab 8 00 EUR im Monat jetzt informieren gt
54. le abgerufen werden Fenster Proxy Eintrag Einstellung Aktion Einstellungen berpr fung auf News Aktivieren Sie die Funktion H kchen setzen um die automa tische berpr fung einzustellen Tabelle 21 Benutzervorgaben News Tab Benutzervorgaben Online Update om Benutzervorgaben Online Update Gr v Best tigung b af ep ndat Evb Preference Page erpr fung auf Programmupdates Kommunikation ipdate Dateien nach erfdigreicher installation schen Proxyeinstellungen News C Programme VHV Hannover YPL_APPS Update_old Online Update Programmstart Programmen Bild 39 Benutzervorgaben Online Update Hier k nnen Sie w hlen ob beim Senden Ihrer Daten simultan nach neuen VHV Tarifprogramm Updates gesucht werden soll Ferner k nnen Sie festlegen ob und in welchem Ordner Sie Up dates nach erfolgreichem Download sichern m chten Automatische Pr fung auf Updates Mit dieser Funktion ist gew hrleistet dass Sie immer fr hzeitig neue Tarife oder aktualisierte Programm Module erhalten 46 Bedienung Benutzerhandbuch VHV VOKIS VERSICHERUNGEN Fenster Online Update Eintrag Einstellung Aktion berpr fung auf Pro Aktivieren Sie die Funktion H kchen setzen um die automa gramm Updates tische berpr fung einzustellen Update Dateien nach er gt gt Aktivieren Sie die Funktion H kchen setzen um die automa folgreicher Installation tische Sicherung einzustellen sichern W
55. lette Anschrift erfassen Bild 42 Fehlermeldung bei unvollst ndigen Daten 48 Bedienung Benutzerhandbuch VHV VOKIS VERSICHERUNGEN Die Daten werden im Ausgang der Nachrichten in der Kommunikationszentrale abgelegt Sie k nnen diese vor dem Versand pr fen und ggf in den Status Nicht senden setzen oder L schen Versendete Daten werden im Ordner Archiv in der Kommunikationszentrale abgelegt Zu versendender Antrag w Kommunikationszentrale Datei Extras Hilfe I amp Nachrichten Bezeichnung Gespeichert amp Ausgang B cher Kornelius KB D 1989 FZ 20 08 2011 11 04 Nicht Senden L gt Antr ge 3 Eingang gt News J E Archiv Antr ge evB Gel schte Daten gt Ausgang Archiv gt Eingang gt evB lt Bezeichnung B cher Kornelius KB D 1989 Info Details Bitte pr fen Sie ob der Gesamtbeitrag und die Adressdaten richtig sind Gesamtbeitrag 716 95 EUR Yor und Nachname Kornelius B cher Postfachanschrift Wohnadresse Netzer Str 21 34549 Edertal Bild 43 Antrag im Nachrichtenausgang mit Status Nicht senden Status Nicht senden Der Status Nicht senden erm glicht Ihnen Antr ge vom Versand auszunehmen wenn Sie einzelne Antr ge z B zu einem sp teren Zeitpunkt senden m chten Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Antrag und w hlen Sie den Status Nicht senden Daten versenden e Klicken Sie auf den Quick Button gt Die Ant
56. m VOKIS Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN Position Berech Funktionen Gewerbesparten W hlen Sie aus dem Dropdown Men die gew nschte Spar te z B eine IT PROTECT Versicherung oder eine Ge sch ftsversicherung W hlen Sie aus dem Dropdown Men die gew nschte Kau tionsversicherung Vermittlergesetz In diesem Men k nnen Sie mit Hilfe von Beratungsproto kollen Kundenbasisdaten und Risikoanalysen die Bera tung Ihrer Kunden durchf hren MeinVOKIS In diesem Men finden Sie die Verwaltung der Vermittler stammdaten u a mit Vermittler und Sparteneinstellungen Druck und Archivierungsfunktionen sowie Einstellungen zur Kommunikation mit der VHV Hier finden Sie News Vertriebsinfos sowie Konvertie rungs und Onlinefunktionen a MAX NET Direktspr nge u a auf Einzelvertragsebene ins MAX NET Datentransfer Verwaltung des elektronischen Datenversands sowie Im portfunktion f r Kunden bzw Antragsdaten ffnet das Formularcenter mit folgenden Funktionen Dru cken Speichern und Versand per E Mail von Blanko Formularen wie z B Antr gen Schadensmeldungen uvm Hier finden Sie umfangreiche Hilfefunktionen wie z B pro duktspezifische Hilfen Kontaktdaten und Informationen zur Software und den angebotenen Produkten sowie einen Link zu diesem Benutzerhandbuch 20 Quick Buttons Wichtige und h ufig gebrauchte Funktionen Neues Angebot neu Legt ein neues Angebot an er Kunde
57. mente auf Ihrem Drucker aus drucken E Mail an Kunde Aus den von Ihnen ausgew hlten Detaildruckst cken wird eine PDF Datei generiert diese wird automatisch in eine E Mail als Anhang gestellt siehe Bild 32 Sie m ssen jetzt nur noch die E Mail Adresse des Kunden eintragen Reh w Funktion nur m glich bei Betriebssystem unterst tzenden E chtung Mail Clients z B Microsoft Outlook bzw Outlook Express o Die Betreff Zeile ist standardm ig mit der Sparte des ausgew hl ten Druckst cks vorbelegt E Mail an VHV Wie E Mail an Kunde die E Mail Adresse des entsprechenden Fachbereiches ist bereits f r Sie vorbelegt siehe Kap 5 3 7 Re Diese Funktionalit t ist nicht f r alle Detaildruckst cke erlaubt Wichtig Bedienung 21 Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN een N Sparten KFZ PHV UV HRV VWV Rechtsschutzversicherung NO Privat und Rechtsschutzversicherung Gewerbe Nutzer des elektronischen Datenversands bitte weiterhin die An tragsdaten via Datei Upload Verfahren verschicken Die ausgew hlten Detaildruckst cke werden auf dem Drucker den Sie im Dropdown Men ausw hlen ausgedruckt Die von Ihnen ausgew hlten Druckst cke werden sofern Sie ein Faxger t bzw eine Faxsoftware installiert haben per Fax bertra gen Datei PDF Aus den von Ihnen ausgew hlten Detaildruckst cken wird eine PDF Datei generiert und automatisch in ein PDF OUT Verzeichnis gespeichert siehe Bild 32 Dort stehen
58. n gt gt Markieren Sie einen der aufgelisteten Vermittler und klicken Sie dann auf L schen um die betreffenden Daten zu l schen Schlie t das Fenster mit den im jeweiligen Tab durchgef hrten Anderungen Abbrechen Schlie t das Fenster ohne Speicherung der durchgef hrten nde rungen Tabelle 10 Optionen im Tab Vermittlerangaben Einstellungen im Tab Allgemein Vermittler Allgemein Kommunikation EU Yermittlerrichtlinie Anrede Titel Hem Postfach Name Vermittler Postfach PlLZ Zusatz Postfach ORT Vorname Max YM Aktenzeichen Stra e HNr Musterstr 1 YermittlerNr 000006 000 Die Vermittlernummer teilt sich in eine Land PLZ D v f 2345 Stamm Nr und gegebenenfalls in eine Unter Nr auf und muss das Format Ort Musterstadt 004711 000 haben Sollte nur eine Stammnummer vorhanden sein dann ist diese ohne Sonderzeichen einzugeben die Unter Nr ist mit 000 zu bef llen Die Yermittler Nr ist auf jedem Antrag in diesem Format anzugeben Stamm Nr Unter Nr 004711 000 Abbrechen Bild 19 Vermittlerangaben Tab Allgemein Bedienung 27 VHV Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN Tab Allgemein Eintrag Einstellung Aktion Anrede Titel W hlen Sie aus dem Dropdown Men der Option Anrede unter a aa Tragen Sie die Kontaktdaten des Vermittlers ein und wenn zu Name treffend einen Titel sowie einen Namens Zusatz Stra e HausNr Land PLZ Im Dropdo
59. n Bezeichnung Gespeichert Status Gesendet Ausgang B cher Kornelius KB D 1989 f 06 08 2011 16 28 Gesendet 06 08 2011 21 01 gt gt Antr ge B cher Kornelius 24 06 2011 12 31 Gesendet 06 07 2011 14 03 Eingang k gt News gt Archiv Gel schte Daten gt gt Ausgang rchiv gt Eingang gt evB Details des selektierten Eintrags Bild 34 Hauptfenster der Kommunikationszentrale Die Verwaltung des elektronischen Datenversands erfolgt in der Kommunikationszentrale Kommunikationszentrale ffnen e Uber das Men Datentransfer Verwaltung elektronischer Datenversand oder e Klicken Sie auf den Quick Button Verwaltung elektronischer Datenversand Bedienung 43 Benutzerhandbuch Ordner Ausgang Im Unterordner Antr ge finden Sie Ihre noch nicht versandten Antr ge M chten Sie das Versen den noch zur ckstellen oder einen Antrag l schen k nnen Sie dies ber das Kontext Men An trag mit rechter Maustaste anklicken durchf hren Ordner Eingang In dem Unterordner News k nnen Sie bereits heruntergeladene VHV Neuigkeiten lesen Ordner Archiv Die versendeten Antr ge werden automatisch in den Ordner Antr ge verschoben Info und Details Haben Sie einen Vorgang markiert werden im unteren Teil der Bildschirmansicht Details des ent sprechenden Vorgangs angezeigt Diese Funktionalit t wurde insbesondere f r den Vermittler HelpDesk der VHV geschaffen um Sie im Bedarfsfall kompetent be
60. n autab wechseln zwischen einzeen Fensem 3 Pteitasten rechtsinks Wechseln zwischen Tas a fatsa Angebot 5 at Datentranster 6 LTE Formulare 8 Atek 77 2 9 Atep Privatspaten ho fansu kawon OSS en 12 anera ____ Angebotbaw Programmboenen as sws awer OOOO a sigra hanael Handwerk urd Gowers _ _ 1s StgsB8 BAUPROTECT Baunanawek 16 soso moan OSS 18 Srgse Erwetere E ekvonicPauschalersicherung OET _ 5_ _____ 20 swo teense OSS 21 swgsk kundendaenotasen o 22 swore angeootsemesen OOOO 23 Stg N 000000 Neue Beratung Neuer Kunde Spartenauswahl 2a sworo Tangeboromn 25 stgsp Privat und Spor Hatpticniversicherng _ 26 sron Recnisschutz Versicherung Prat Strg T Betriebs Haftpflichtversicherung Bauhauptgewerbe und sonst Betrieb 29 Strg U Unfall Versicherung 30 Strg W Verbundene Wohngeb ude Versicherung mit Home Service EN Strg Z Angebot zur cksetzen Tabelle 25 Tastaturbelegung QI 00 Tastaturbelegung Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN 7 E Mail Adressen der Fachbereiche An folgende E Mail Adressen der einzelnen Fachbereiche im Hause der VHV Hannover k nnen Sie die erzeugten PDF Dokumente senden Kfz Kfz Tarif Fuhrparkberechnung Kfz Flotte Garant 5 Kfz Flotte Garant BAUPROTECT Bauhauptgewerbe Kfz Flotte Garant BAUPROTECT Bauhandwerk Kfz Flotte Garant IT PROTECT LV Hausrat PRO BAU Wohngeb ude PHV Bauleist
61. n nn Bnnnnnnnnnn nn 6 2 3 Kapitelaufbau und Handlungsschritte zuuuu 02220000002200000000Bn0nnonnBnnnnonnnnnnnnonn nn nnnnnnn nn nnnnennnn 6 3 VOKIS installieren une ana naar 7 31 SVSIEMVOLAUSSEIZUNGEN 2 nenne ER 7 3 2 INSTANAHON sa a 7 3 3 ONINE UDdale n uns sense au en anne ee He 7 34 DEINSTANaON siori EE ae Een EEE EEE O Teen EEE EEE 8 3 9 NEUE Tarile uses een 9 4 berblick das Tarifierungsprogramm VOKIS zusnusnuanuununnunnnnnnnannunnunnunnunnnnnnnnnnnnunnunnunnunnnnnnnnnnnn 10 5 1 10 11 1 5151 1 e PRREEISSENNEE DER ER BEN ASDEEEPIRER ER E NINHEHPEEESE HERE NEINEUREDLERFCRENDENEEEELEDEREETBERAEEEREHDLSUREEEIE 13 9 1 GIUNdIUNKHONEN iesise nee een 13 9 1 1 Ba O anne ee en ee ren er nee 13 9 1 2 Vorgang Speichern nn 14 51 3 SUCHLURK ONE a ee ee ee ae EE een 15 3 1 4 Oplionen der Ergebnlellsie reinos een 18 5 1 5 Anderungen r ckg ngig machen us2244us04ernnennnnnn nennen nenne nnnnnnn nennen nennen nnnnnn nennen 18 516 MISlelVOl age ee ee ee 18 Er AU Bde RE PORSBERBHERDER OBER SEE CHEENEERBEN SEE RER SEEHEELEE SEHEEEWEEIFEEEHSNEHERNEEHDEEE SHREH PERWEBEREL PR URERIENEENEEIEFE SEHR HEE NER 21 SI SCHE ee en E E E 22 5 1 9 Tarifierung Angebot und Antrag 222240002204000Rnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nennen nnnennnnnnnnn 22 5 1 10 Antrag f r elektronischen Datenversand ablegen 24us04444400Rennnnnnennn nennen nennen nenn 25 5 1 11 Wichtige Hinweise zu Pa
62. nen der Sparteneinstellungen 32 Bedienung Benutzerhandbuch VHV VOKIS VERSICHERUNGEN 5 2 4 PDF Einstellungen Kurzinfo zu diesem Kapitel In diesem Tab nehmen Sie verschiedene Grundeinstellung f r die Speicherung und die Schriften von PDF Dokumenten vor Einstellungen im Tab PDF Dokumente w MeinVokis Vermittlerangaben Drucker Faxeinstellungen Sparteneinstellungen PDF Dokumente Internet Kommunikation Archivierung wiedervorlage PDF Ausgabeverzeichnis C Programme YH Hannover PDF_OUT Durchsuchen PDF Schriftarten V Bei der PDF Erstellung die Schriftarten in die PDF Dokumente mit einbinden Damit wird sichergestellt da die PDF Dokumente auf allen Rechnern korrekt dargestellt werden Bei dieser Einstellung werden die PDF Dokumente gro er OK bbrechen Hilfe Bild 24 PDF Einstellungen Tab PDF Dokumente Eintrag Einstellung Aktion PDF Ausgabeverzeichnis Sie k nnen hier einstellen in welchem Ordner Dateien die beim Drucken in VOKIS als PDF Datei erzeugt werden ber den Radi obutton Datei PDF abgelegt werden sollen Die Festlegung bezieht sich auf die Option Ausgabe auf und die entsprechende Auswahl Datei PDF in der Druckauswanhl In der Grundeinstellung ist ein Standardordner eingestellt siehe Bild 24 i Sie k nnen einen eigenen Ordner f r Ihre PDF Dokumente erstel Tipp len und hier einstellen PDF Schriftarten Aktivieren Sie diese Option wenn Sie bei der Anzei
63. nen g ltigen Server eingeben or v Best tigung Evb Preference Page Kommunikation Proxyeinstellungen News Online Update Programmstart Programmen Die Eingabe ist nur bei einem lokal installierten Proxy Server notwendig nicht aber bei einer direkten Verbindung zum Internet per Modem ISDN Karte oder DSL Proxy verwenden Server Port Anmeldenamen Passwort Passwort Best tigung Abbrechen Bild 37 Benutzervorgaben Proxy Einstellungen Haben Sie einen lokalen Proxy Server installiert k nnen Sie hier die notwendigen Angaben vor nehmen Diese Eingaben sind bei einer direkten Verbindung zum Internet per Modem ISDN Karte oder DSL nicht notwendig Fenster Proxy Eintrag Einstellung Aktion Einstellungen Proxy verwenden Aktiviert wenn H kchen gesetzt Server Tragen Sie die Serveradresse ein Tabelle 20 Proxy Einstellungen konfigurieren Bedienung 45 VHV Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN Tab Benutzervorgaben News om Benutzervorgaben News K v Best tigung Evb Preference Page Kommunikation Proxyeinstellungen Online Update Programmstart Programmen _J berpr fung auf News Bild 38 Benutzervorgaben News Hier k nnen Sie einstellen ob beim Senden Ihrer Antragsdaten auch nach tagesaktuellen VHV Neuigkeiten gesucht werden soll Wenn Neuigkeiten vorhanden sind werden diese heruntergela den Im Anschluss k nnen die Informationen von Ihnen in der Kommunikationszentra
64. nung 19 VHV Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN Grundeinstellungen im Tab Wiedervorlage Im Men MeinVokis gt Wiedervorlage aktivieren bzw deaktivieren Sie die Funktionalit t der Wie dervorlage und legen fest welche grundlegenden Optionen Sie nutzen m chten siehe Tabelle w MeinVokis Yermittlerangaben Drucker 7 Faxeinstellungen Sparteneinstellungen PDF Dokumente Internet Kommunikation Archivierung Wiedervorlage Wiedervorlage V_ wiedervorlage verwenden v Automatische Pr fung bei Programmstart Termine mit Outlook synchronisieren V Dutlook Kalender verwenden F r die Synchronisation muss Dutlook ge ffnet sein OK bbrechen Hilfe Bild 12 Wiedervorlage Grundeinstellungen Tab Wiedervorlage Hier finden Sie die Grundeinstellungen zur Wiedervorlage Wiedervorlage verwenden W hlen Sie den zutreffenden Status aus dem Dropdown Men Automatische Pr fung bei W hlen Sie diese Option wenn zum festgelegten Termin au Programmstart tomatisch bei Programmstart das Fenster Wiedervorlagen ge ff net werden soll Achtung m Die automatische Wiedervorlage erfolgt nur bei ge ffnetem VOKIS a Sie ffnen das Fenster manuell im Men Angebot gt Wiedervorla ge Outlook Kalender ver W hlen Sie diese Option wenn Sie den Kalender in Outlook wenden verwenden m chten Outlook Aufgaben ver W hlen Sie diese Option wenn Sie die Aufgabenfunktion in wenden Outlook verwend
65. on Update Daten sowie zum Import von Kunden und Vertragsdaten Statusfenster des Datentransfers Zusammenfassung f r Datentransfer Senden Status der Daten bertragung Status 1 von 1 Daten wurden erfolgreich gesendet Online Update Zur Zeit liegen keine weiteren Updates vor Wiederholen Abbrechen Bild 33 Informationen zur Daten bertragung Mit den Funktionen des elektronischen Datenversands k nnen Sie alle tarifierungsrelevanten Da ten per Datei Upload der VHV Hannover zuschicken Derzeit ist dies f r die Sparten KFZ alle Tari fe HRV UV VWV private und gewerbliche Rechtsschutzversicherung m glich Quick Button Ob eine Sparte MAPO f hig ist oder nicht erkennen Sie auch daran dass der Quick Button Maschinelle Policierung siehe Bild 3 Pos 2 aktiv ist 5 4 1 Voraussetzungen und Features Voraussetzungen Um den elektronischen Datenversand nutzen zu k nnen ben tigen Sie e Einen Internetanschluss und e eine g ltige E Mail Adresse F r die Einrichtung des elektronischen Datenversands MAPO Funktionalit t m ssen Sie folgende Einstellungen vornehmen Internet Kommunikation einrichten 1 ffnen Sie das Men MeinVokis gt Internet Kommunikation 2 Tragen Sie Ihre E Mail Adresse ein 3 Konfigurieren Sie Ihre Internet Verbindung 42 Bedienung Benutzerhandbuch VHV VOKIS VERSICHERUNGEN Features e Datenversand m glich f r alle Benutzer mit Internet Zugang in Unabh ng
66. rags Daten werden versendet Fenster Statusinformationen Statusinformationen 1 Daten werden an YHY gesandt Datensatz 1 von 1 wird an YHY versendet Bild 44 Statusinformationen beim Datenversand Bedienung 49 Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN 5 4 4 Daten importieren Kurzinfo zu diesem Kapitel In diesem Kapitel erhalten Sie Informationen wie Sie elektronische Daten importieren Der Datenimport erm glicht Ihnen die bernahme von Kundendaten oder Kunden und Kfz Vertragsdaten aus Fremdsystemen in die VHV PC Tarifierung Um diese Funktionalit t nutzen zu k nnen m ssen die zu importierenden Daten e im XML Datenformat vorliegen e im Unterordner VPL_APPS Ilmport des Programmordners Standardpfad unter Windows XP C Programme VHV Hannover und ab Windows Vista C VHV VHV Tarifprogramm der VO KIS Installation abgelegt werden Men Import von Kunden Vertragsdaten Import von Kunden Vertragsdaten i i x DIELLETETELTTTITTETTTTELTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTETTTTTTETTTTTTTTITTTTTITTTTTTTTT Bee Name Vomame Kennzeichen Quelle EAT max net a Meyer Michael H CM 306 max net af Mustermann NE GS 172 Zulassungsdaten Import Kundendaten Vertragsdaten Fahrzeugwechsel Unna L schen Abbrechen Hilfe Bild 45 Men Import von Kunden Vertragsdaten Daten importieren 1 W hlen Sie aus dem Men Datentransfer den Men punkt Import von Kun den Vertragsdaten
67. rametern uus04444000nsnnn nennen nenne nennen nennen nenne nnnnne nennen nennen 25 5 2 EINSIENUNGEN L nu0neinniinseanunee kennen nennen OEE EEE ARR SEE E EEE Tannen Eee 26 5 2 1 Vermittlerstammdaten einrichten u0000040000800n0nnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nennen nnnnne nennen nennen 26 5 2 2 Drucker und Faxkonfiguration u2 4444044440Rnnnnn nennen nnennn nennen nennen nennen nnnnnn nennen nennen 30 5 2 3 Spartenkonfiguration u 0us00002000000000400R0Hennensnsannnnnnenennnsnnnnnnennennn sans iaraa EERE iii 32 924 PDF EINSIElNgEN 2 nee nee 33 25 inteme Einsielungen serseri ee osanaan rE R EAEN Ann ine rehekeneee 34 925 A E N e E esse 36 5 2 6 1 Automatische Archivierung konfigurieren s ssnssnnsesnnnnrnnresnrrnnrrrnsrrrnnnrenerrrennrrennee 36 5 2 6 2 Archivierte Dokumente suchen 002220022400000000nnnn nenne nnnne nenne nnnnnnnnnnnnenne nennen 37 9 3 EKUSI ERE 38 Sol NONS eo ee ee ee E E 38 9 9 2 WEITEDSINIOS aseeseen Teresa ee ee ee ee 38 99 3 KFZ Tarlle Konverlefen nn ai 39 5 3 4 Online Kommunikation 220002220002nnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnennnnnennnnnnennnnnn nennen nnnnnnennnnnn 39 9 323 Onine UpdalE zer es en ee ee een ehesten 39 5 2 0 OPONE ee ee ie 40 5 3 6 1 Opli nen esussscsssesssseeieiesserneinseenenenne een en ned hen EAE EENE R nni EEEa 40 2 3 02 SCHEIN ee ee 40 5 3 7 PDF Ausgabeverzeichnis ffnen 244000404400
68. raten zu k nnen g Info Details Bitte pr fen Sie ob der Gesamtbeitrag und die Adressdaten richtig sind Gesamtbeitrag 83 30 EUR vor und Nachname Kornelius B cher Postfachanschrift Wohnadresse Netzer Str 21 34549 Edertal Bild 35 Kommunikationszentrale Detailanzeige Men Benutzervorgaben In diesem Men hinterlegen Sie alle grundlegenden Konfigurationen zum elektronischen Daten versand sowie weitere Grundeinstellungen und automatische Services Tab Benutzervorgaben Kommunikation m Benutzervorgaben Kommunikation Best tigung Evb Preference Page E Mail Adresse test test de Verbindungsaufbau News Online Update LAN Verbindung O Manueller Verbindungsaufbau Bild 36 Benutzervorgaben Kommunikation 44 Bedienung Benutzerhandbuch VHV VOKIS VERSICHERUNGEN Fenster Kommunikation Eintrag Einstellung Aktion E Mail Adresse Tragen Sie Ihre E Mail Adresse ein Manueller Verbindungs W hlen wenn der Verbindungsaufbau manuell erfolgen soll aufbau Automatischer Verbin W hlen wenn der Verbindungsaufbau automatisch erfolgt dungsaufbau LAN Verbindung W hlen Sie diese Option wenn der Zugang ber ein Netzwerk erfolgt Dialog beim Beenden der W hlen wenn beim Beenden ein Best tigungsfenster erscheinen Verbindung soll Tabelle 19 Kommunikationsdaten hinterlegen Tab Benutzervorgaben Proxy Einstellungen om Benutzervorgaben er Bitte ei
69. ren Tastaturk rzel sowie ein Abk rzungs und Fachwortverzeichnis 1 2 Bestimmungsgem e Verwendung Das Produkt gilt nur als bestimmungsgem verwendet wenn folgende Punkte ber cksichtigt werden e Das VHV Tarifierungsprogramm VOKIS darf ausschlie lich f r die in diesem Benutzerhand buch erl uterten Funktionen verwendet werden Als nicht bestimmungsgem e Verwendung gilt e Die Verwendung f r Nichtversicherungsprodukte e Die Verwendung durch nicht berechtigte Personen 1 3 Lieferumfang Pr fen Sie die Vollst ndigkeit und Unversehrtheit des Lieferumfangs Kontaktieren Sie umgehend Ihren Lieferanten sollten Teile fehlen oder defekt sein e _V VOKIS Software per Download www vhv vokis de e 1 Benutzerhandbuch 1 4 Haftung Die Haftung f r Sch den die sich aus der Installation oder Nutzung dieser Software ergeben ist ausgeschlossen Die Haftung f r Folgesch den ist ausgeschlossen Die Datentr ger sind auf Viren getestet Allgemeines 9 Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN 2 Wegweiser Kurzinfo zu diesem Kapitel In diesem Kapitel erhalten Sie grunds tzliche Hinweise zu Sicherheitsaspekten sowie der Struktur dieses Benutzerhandbuchs 2 1 Sicherheit Folgende grundlegende Hinweise zur Bedienung m ssen hinsichtlich Sicherheit und korrekter Funktion beim Einsatz der VOKIS Software in jedem Fall ber cksichtigt werden e Lesen Sie die folgenden Sicherheitshinweise und Angaben zur Bedienung des
70. rschiedenen Berei chen die wir in diesem Kapitel vorstellen Je nachdem wie viele Buchstaben Sie in ein Suchfeld eingeben erhalten Sie mehr oder weniger Ergebnisse Je mehr Sie eingeben desto mehr wird das Ergebnis eingegrenzt Wenn Sie z B nur einen Anfangsbuchstaben eingeben erhalten Sie alle Kundendaten mit diesem Anfangsbuchsta ben Suchfunktionen Sie finden die Suchfunktionen unter dem Men punkt Angebot gt ffnen oder ber den Quick Button Angebot ffnen siehe Bild 3 Pos 2 Beispiel f r die Vorgehensweise der Suchfunktion Kunden suchen 1 Offnen Sie das Men Angebot gt ffnen gt Das Fenster Auswahl Kunde Vorgang Archiv wird ge ffnet 2 Geben Sie einen Suchbegriff ein Beachten Sie dazu die Erl uterungen der nachfolgenden Tabelle 3 Klicken Sie auf den Button Suchen gt Die Suche wird ausgef hrt und die gefundenen Ergebnisse werden angezeigt Einstellungen im Tab Suchen Kunde Auswahl Kunde Vorgang Archiv Suchen Kunde Suchen Vorgang Suchen Archiv Suchkriterien weitere optionale Bedingung Name Vomame v fb IV Kunden mit Vorg ngen af e kasddan V Kunden ohne Vorg nge Vorname Suchen strabe HNI BEREEEE 1 5 Optionen Postleitzahl 0 Nutzer Ben Postfach Ort Yorgang neu Neu Bearbeiten L schen Abbrechen Bild8 Tab Kundensuche Tab Suchen Kunde Eintrag Einstellung Aktion Name Tragen Sie den Namen des Kunden ein Weitere opt
71. rtragung Status Es liegen neue Updates vor lt Folgende Daten wurden heruntergeladen Name Gr e Kurzbeschreibung VHY_45 1 02 i exe 9 28 MB Vokis Update 45 1 Neue Wohngeb udeversicherung YHY_45 2 00 1 exe 9 25 MB Vokis Update 45 2 Korrektur BAUPROTECT Bauhand VHY_45 3 02 i exe 15 18 MB Vokis Update 45 3 NEU KFZ Typklassennachtrag 03 Bild2 Heruntergeladene Update Daten im Men Online Update VOKIS schlie en Schlie en Sie die VOKIS Software bevor Sie die Installation eines Up dates starten Updates installieren 1 ffnen Sie das Men Extras gt Online Update 2 Pr fen Sie ob im unteren Fenster heruntergeladene Updates angezeigt werden 3 Klicken Sie auf OK und warten Sie bis alle Updates installiert wurden gt Der Fortschritt der Installation sowie die jeweilige Updatedatei wird angezeigt 4 Warten Sie bis alle Updates installiert sind Alternativ unter www vhv vokis de auf Updates berpr fen und manuell herunterladen dort bitte Hinweise zur Update Reihenfolge beachten Online Updates Unter Extras Online Update erhalten Sie jederzeit Hinweise wenn weite re Updates zum Download zur Verf gung stehen siehe Bild 1 Alternativ finden Sie Updates unter www vhv vokis de pr fen und manu ell herunterladen sowie Hinweise zur Update Reihenfolge beachten 3 4 Deinstallation Windows XP Start Einstellungen Systemsteuerung Software Windows XP alternativ Star Systemsteu
72. rungen VHV Vertriebsinfos VHV Vertriebsinfo Mozilla Firefox Datei Bearbeiten Ansicht Chronik Lesezeichen Extras Hilfe T vH Vertriebsinfo M http w yhv vertriebsinfo de C 3 P A Meistbesucht Erste Schritte S Aktuelle Nachrichten P webshop ke Ei PGmag Dam Ei Facebook P plentyadmin worteschoen 4 Plain Account VERSICHERUNGEN BERBLICK ALLGEMEINES PRIVAT GEWERBE GETMORE TV ARCHIV Sehr geehrter Vertriebspartner SERVICE an den Urlaubsorten herrscht Hochsaison genau wie auf den Baustellen gt Mein MAX NET Damit Bauunternehmer ihre Pl ne erfolgreich umsetzen k nnen unterst tzen wir sie umfassend So versichern wir beispielsweise wertvolle Bauger te gegen Sch den und Diebstahl oder erm glichen durch unsere gt Shop f r Werbegeschenke Kautionsversicherung die n tige finanzielle Freiheit Weitere Informationen gt Kalendershog Bild 29 VHV Vertriebsinfos 38 Bedienung Benutzerhandbuch VHV VOKIS VERSICHERUNGEN 5 3 3 KFZ Tarife konvertieren Diese Funktion berf hrt Daten aus fr heren Tarifierungen in eine aktuellere Version Hier k nnen Sie die Daten aus fr heren Tarifen auf den aktuellen Tarif umstellen sofern sie dieses nicht bereits bei der Installation getan haben Konvertierung ist unumkehrbar Bitte beachten Sie dass konvertierte Daten nicht mehr zur ckkonver tiert werden k nnen Pr fen Sie daher sorgf ltig die Auswahl der zu konvertierenden D
73. s gew nschte Formular durch Doppelklick auf das Dokument Symbol gt Die Anzeige erfolgt im rechten Fenster om Formularcenter PEx Datei Bearbeiten Hilfe B amp C Dokumentvorlagen Vermittl A p8 Antrag KFZ Versicherung i M u par Antragsunterlagen a IE b wi LOR ia 67 D Antrag ig C 2 Antrag nur Erfass v iZ Unterschreiben yr C 2 Merkblatt zum Antr C 2 Merkblatt zur Dater amp Formulare _ C amp Bedingungen a _ amp Schadenanzeigen C Informationen JE Sonstiges _ amp verzeichnis der Zulass _ E amp Moped Versicherung JE Oldtimer Versicherung n amamen rar nagam ran ES kisar ee ahai areen aaea en Faruaz ans armen mn anche non der en RRR ARRA A e Ja Sitte NERE M PRN Feng en dba zur KOSIT m Tage Sa ati mcg n Il 7 i NER un ee asraresn 22 KAREL NGA _ E amp Kfz Rahmenvereinbaru y Eia aa maan s manata 6 Lebensversicherung a Se ie ESSR E pu Hausratversicherung ee 3 Eper H C Private Haftpflichtversiche x Infesma unancn 4 I E gt Unfallversicherun ta n ama Mara Ze Waohnneh i oian r N G 5 4 t Er eens os Bild 53 Formular ausw hlen und anzeigen 56 Bedienung Benutzerhandbuch VHV VOKIS VERSICHERUNGEN Mehrere Formulare ffnen Wenn Sie mehrere Dokumente ffnen werden diese als Tabs im oberen Bereich des rechten Fensters angezeigt aA e X
74. tenversand bei Verzichtserkl rung den Druckdialog anzeigen um direkt die Yerzichtserkl rung drucken zu k nnen V Absenderzeile f r das Sichtfenster im Briefumschlag drucken Ausdruck Dokument Logo drucken Standardausgabe f r den Ausdruck okument Anschreiben Angebot Drucker Bildschirm Beratungsprotokall OK Abbrechen Hilfe Bild 22 Die Drucker und Faxeinstellungen 30 Bedienung Benutzerhandbuch VOKIS Tab Drucker Faxein Eintrag Einstellung Aktion stellungen Formulardruck Druckeroptionen f r jede hier verf gbare Formularart VERSICHERUNGEN Anzeige der druckbaren Formulararten Drucker 000000 W hlen Sie jeweils einen Drucker f r die Formulare ooa In der Grundeinstellung ist jeweils der Standarddrucker eingestellt das ist der Drucker der auf Ihrem Rechner als Standard eingestellt ist Papierschacht W hlen Sie jeweils einen Papierschacht f r jeden der ausge w hlten Drucker Verschiebung von links Ermitteln Sie jeweils per Testausdruck ob eine Verschiebung bzw von oben n tig ist und geben Sie die entsprechenden Werte ein mtl Es sind auch negative Werte zul ssig Testausdruck Klicken Sie auf den Button Testausdruck und w hlen Sie dann den Drucker f r einen Testausdruck aus Pr fen Sie die Positio nierung des Dokuments auf der Druckseite und korrigieren Sie den Stand ggf mittels der Verschiebewerte Faxtreiber Wenn Ihr Rechner ber eine Faxsoftware verf gt
75. ung Unfall Rechtsschutz Haus und Grundbesitzer Haftpfl Gewerbe Bauherren Haftpflicht Gewerbe HHG BAUPROTECT Bauhandwerk BAUPROTECT Bauhauptgewerbe ARCHIPROTECT IT PROTECT SOLARPROTECT Betriebs Haftpflichtvers Bauhauptgewerbe Berufs Haftpflichtvers Archi Ing Gesch ftsversichung Geb udeversicherung Erweiterte Elektronik Pauschalversicherung E Mail Adressen der Fachbereiche service vhv de service vhv de service vhv de service vhv de service vhv de service vhv de vertragsservice leben vhv de service vhv de service vhv de service vhv de service vhv de phvinternet service vhv de service vhv de rechtsschutz vhv de AH2 00 vhv de AH2 00 vhv de ksc vhv de AH2 00 vhv de AH2 00 vhv de AH2 00 vhv de AH2 00 vhv de aoberwinder vhv de AH2 00 vhv de AH2 00 vhv de AH2 00 vhv de AH2 00 vhv de aoberwinder vhv de 59 Benutzerhandbuch VOKIS VERSICHERUNGEN 8 Fachwortverzeichnis Abk rzung Bedeutung Erl uterung Fachwort CSV Comma Character Separated I UJ lt ii Dateiformat die Inhalte sind durch Kommata Values oder andere Zeichen oder Tabulatoren sepa riert und k nnen in Programme eingelesen werden die die Eintr ge tabellarisch anle gen VB Elektronische Versicherungsbe st tigung DV Gesamtverband Deutscher Ver Bedeutet gleichzeitig Datenstandard der Ver sicherer sicherungsbranche ii Paneve C E a n lt Lebensversicherung Maschinelle
76. uswahl 112 Personenkraftwagen Pkw l Schl sselnummer Hersteller 0588 AUDI Fahrzeug suchen Schl sselnummer Typ 794 8Z A2 1 6 FSI Technische Daten 81 KW 110 PS 1598 cem Hubraum Typklassen KHIVK TK 13 13 16 T Manuelle Typklasse Zeitwert inkl Sonderausstattung 6 500 Finanzierungsart Kreditfinanziert x Vertragsbeginn 01 08 2011 Ablauf 01 01 2012 T Vertragsbeginn am Tag der Zulassung Erszulassungsdatum 15 08 2003 M wie Vertragsbeginn Zulassung auf Halter 20 04 2011 M wie Erstzulassungsdatum Der Antrag kann jetzt f r den elek Datenversand MaPo abgelegt und anschlie end versendet werden 20 05 YHY Vermittler Help Desk 0511 907 8595 von 08 00 Uhr bis 18 00 Uhr E Mail hotline vhv de Version 45 0 32 Bild3 VOKIS Hauptfenster Das VOKIS Hauptfenster Men s Bereiche und Funktionen Position Bereich Funktionen 1 Men s Nachfolgend Details zu den Untermen s Angebot Neue Angebote sowie neue Kunden anlegen und Angebote ffnen mit Suchfunktionen schlie en speichern dru cken Listen und Wiedervorlage ffnen i Einige dieser und weitere hier aufgef hrte Funktionen aktivie TIPP EZ an Sie mit einem Klick ber die Quick Buttons siehe Posi tion 2 KFZ Tarife W hlen Sie aus dem Dropdown Men den gew nschten KFZ Tarif Privatsparten W hlen Sie aus dem Dropdown Men die gew nschte Spar te z B Lebensversicherung Wohngeb udeversicherung etc 10 berblick das Tarifierungsprogram
77. wn Men der Option Land werden die ISO L ndercodes angezeigt VM Aktenzeichen Vermittler Aktenzeichen eintragen VermittlerNr Tragen Sie die Vermittler Nummer des Vermittlers ein Beachten Sie dazu die nachfolgende Info Die Vermittlernummer teilt sich in eine Stamm Nr und gegebenen falls eine Unter Nr auf und muss das Format xxxxxx yyy haben Sollte nur eine Stammnummer vorhanden sein dann ist diese ohne Sonderzeichen einzugeben die Unter Nr ist mit 000 einzutragen Tabelle 11 Allgemeine Angaben zum Vermittler Einstellungen im Tab Kommunikation Vermittler Allgemein Kommunikation EU Vermittlerrichtlinie Telefon 01234 567890 Mobi Amann Fax PET E Mail max mustermann testde Homepage o Hinweis zu den Telefonkosten bei kostenpflichtigen Telefonnummern Beispiel 6 Cent pro Anruf aus dem Festnetz der Deutschen Telekom Mobilfunkpreise konnen abweichen 6 Cent pro nruf Mobilfunkpreise ggf abweichend bbrechen Bild 20 Vermittlerangaben Tab Kommunikation 28 Bedienung Benutzerhandbuch VHV VOKIS VERSICHERUNGEN Tab Kommunikation Eintrag Einstellung Aktion Telefon Mobil Fax E Mail Tragen Sie die Kontaktdaten des Maklerb ros ein sowie die Homepage URL der Webseite des Maklerb ros Hinweis zu den Telefon Tragen Sie einen Hinweis zu den Telefonkosten ein damit ein kosten bei kostenpflichti Anrufer vor einem Anruf ber die Kosten informiert ist gen Telefonnummern

VOKIS Handbuch V102_01 04 2012

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