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Benutzerhandbuch ARCO Mobile 8.1

1. Daten importieren z 7 Datens tze verarbeitet Import Ykarco mp O2 arcohkdSorbitymobile PTYARCO_mS_RT1 W hrend des Verarbeitungsvorganges wird Serviceauftrag nebenstehender Dialog angezeigt gt Nach der Verarbeitung sind alle markierten Serviceauftr ge in der Vorschau aufgelistet Vorschau Serviceauftr ge Vorschau Passen Sie bjekt nlage oder boverweise der Seryiceauftr ge an bevor diese Importiert werden Serviceauftr ge q Rechnungsadresse Quelle Objektnummd Objektbezeichnung Anlagenbezeichnung Beleuchtung im Bad 247 50 Manuel Piasente Neukunde Limmat flackert Zei Nummer 3 04 2015 8 006l HMM q Stromverteiler 2 05 2015 11 03 100678 pe peee Radiator kalt F porn 8 510 00 befindet sich f r alle 2 05 2015 10 16 100679 Manuel Piasente Radiator kalt 250 00 Material 2 Termin leer Obj nlage nicht gefunden Materialeintr ge katalog _ Artkelnummer Bezeichnung Merme Pet pr Lagern Arbeitsart ndern 1 00 108 00 Een ZH 2 St run 20 __ 200 15 000 ___ 32 00 Servicewagen ZH 2 St rung 1 05 2015 LADIS A ZES d SE d Arbeits und Speseneintr ge Anlagedatenfelder Datenfeld wert Betriebsstunde 9500 Y Mitarbeiter Bezeichnung Inaumvon TDsumee Iyon ie Mens aa A beisa Spesentyp 20 04 2015 20 04 2015 10 00 11 30 1 50 125 00 20 04 2015 20 04 5 0 ui 20 04 2015 20 04 2015 1 100l 60 00 60 00
2. ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Dateinamen Referenz Serviceauftrag senden verarbeiten und retournieren Objekt 10191 Anlage 100115 Serviceauftrag 100736 Nach dem Export erh lt der Serviceauftrag den Status FTP Pendent Export auf FTP Server via ARCO mS_JT1_100736 xml Programdata Arco TMP Abgeholt mit Tablet ARCO_mS_JT1_100736 xml Jetzt erh lt der Serviceauftrag den Status FTP Abgeholt In Bearbeitung noch nicht abgeschlossen ARCO_mS_RT1_OP_100736 xmMl Bearbeitet und abgeschlossen mit ARCO_mS_RT1_CL_100736 xml Unterschrift oder gedruckt und mit Email ARCO_mS_RT1_CL_100736 png verschickt Bei Auftr gen ohne Unterschrift gibt es jeweils keine png Datei Vom Tablet auf FTP Server gesendet im FTP ARCO_mMS_RT1_SE_100736 xml Verzeichnis und auf Tablet ARCO_mS_RT1_SE_100736 png Status FTP Rapportiert W hrend des Imports vom FTP Server auf ARCO_mS_RT1_SE_100736 xmMl den lokalen Serverpfad ARCO_mS_RT1_SE_100736 png Arco mobile8 Kurzzeichen Auch nach Abbruch des Imports Umbenennt nach Import ARCO_mS_RT1_IM_100736 xml Arco mobile8 importiert Kurzzeichen und ARCO_mS_RT1_IM_100736 png im Arco mobile8 Kurzzeichen gel scht Mit dem Import erh lt der Serviceauftrag die Statusbezeichnung die in den Einstellungen Impar Expar Sericeauftr ge Mandat Service Import Export euer Status nach Import Serviceauftr ge Neuer Status nach Sr B Import eingetragen ist Serviceauftrag senden und ablehnen Objekt 10191
3. Bemerkung Mit der Daten bergabe mobileStation kann nur ein Katalog bergeben werden auch wenn an dieser Stelle mehrere Eintr ge m glich sind Druckformatvorlagen Um Rapporte direkt auf dem Tablet in ARCO Mobile 8 1 ausdrucken oder per E Mail versenden zu k nnen gibt es je eine Vorlage f r Rapporte zu Rahmenauftr gen und eine f r Serviceauftr ge Die Druckvorlagen m ssen sich im Standard ARCO Vorlagenpfad befinden und genau wie folgt heissen e mS_Rapport_Erfolg rtf e mS_Rapport_Service rtf Handbuch ARCO Mobile 8 1 Tipps Daten bergabe mobileStation K atalogauswahl Bestimmen Sie welche Kataloge Sie auf Ihrem Handheld verwenden machten Es kann nur ein Katalog ubermittelt werden te Kataloge Virtueller Katalog Kataloge Richner Badmobel 01 2014 SMGY Maler Artikel 2006 SMGY Maler Material 2006 Sanitas Santar 426 TOBLER Team Texte Mobile Trwent 06 ngg E DE E DEE SET SEa d aa E DE E DEE ESE Zu d 2 2 Zur ck weiber Ausfuhren Abbrechen ARCO Einstellungen Allgemein Adress Auftrag Auftrag 2 Lager Service Erfolg Pfade N Pfade zu anderen Programmen Ablaaeofade wi ms5_Rapport_Erfolg rtf Ht mS_Rapport_Service rtf Seite 50 58 Normalerweise werden Rapporte dem Kunden per E Mail zugestellt Sollen diese vor Ort ausgedruckt werden wird dies ber die Windows Druckm glichkeiten gemacht und nicht aus ARCO Mobile 8 1 heraus Die gespeicherten
4. Port 21 Es werden folgende Angaben ben tigt User FTP Server Benutzername Passwort FTP Passwort Verzeichnis Verzeichnis auf dem FTP Server te ii Url FTP Serveradresse IP oder ee Domainname Kurzname ARCO Mitarbeiter RETR ARCO_mS_Config xml 150 Opening BINARY mode data connection for ARCO_mS_Config xmi 11730 bytes Port FTP Port Standard 21 RR 226 Transfer complete berpr fen Sie die Einstellungen mittels der DELE ARCO_mS_Config xml Taste FTP Verbindung testen Sind die ch Einstellungen korrekt wird automatisch die a Konfigurationsdatei ARCO_mS_Config xml 221 Goodbye heru ntergeladen Die Verbindung wurde beendet Bedenken Sie dass f r den FTP Transfer eine Internet Verbindung bestehen muss Nach dem Empfang der Konfigurationsdatei Sie schliessen das Programm vollst ndig indem Sie empfiehlt es sich ARCO Mobile 8 1 neu zu es vom oberen Rand nach unten ziehen bis es am starten unteren Bildschirmrand zu einem kleinen Symbol wird und es dort so lange festhalten bis sich das Beachten Sie dazu die nebenstehende Regel f r Symbol gedreht hat das komplette Schliessen einer Windows 8 App Die Konfiguration kann jederzeit in den Einstellungen von ARCO Mobile 8 1 eingesehen El Priorit t als Icon arz werden i zeiger ortadresse eauftrag ocat on d sabiex n a Localtion disabled n a Location disabled Handbuch ARCO Mobile 8 1 ARCO Mobile 8 1 App Seite 22 58
5. Benutzerhandbuch ARCO Mobile 8 1 26 05 2015 ARCO Software AG Handbuch ARCO Mobile 8 1 Version SQL T10 f r MS Windows 64 und 32 Bit Betriebssysteme und Windows 8 1 Technische nderungen vorbehalten 2015 ARCO Software AG Postfach CH 8942 Oberrieden http www arcosoftware com Alle Rechte vorbehalten Dieses Handbuch darf ohne schriftliche Genehmigung der ARCO Software AG in keiner Form ganz oder in Ausz gen elektronisch fotomechanisch oder mechanisch reproduziert oder vervielf ltigt werden ARCO ist ein eingetragenes Warenzeichen der ARCO Software AG Windows Word und Excel sind eingetragene Warenzeichen der Microsoft Corp Alle anderen Warenzeichen sind Eigentum des jeweiligen Rechteinhabers Inhaltsverzeichnis INNalEsVerzeienNnIs nennen eier 3 EINIEIEUNG nette een ent Mi ns la ne ae ne a en a ee 5 In diesem Dokument verwendete Formatierungen eueeeseessssessnsenssnnennsnsennnnnennnnnnnnnnnennnnennnnnnn 5 VOraussetzungen un ea He u ONONE ia 6 HardaWare see energie unestnabeigee 6 SONWA nee ee ee ars 6 ARCO Mobile 8 1 5yStemsteuerind a RER 6 MOGLIENKEILENI ee este a at ea ed seat nase ta Ban TE E IEA EAE 6 Konfiguration ARCO Mobile 8 1 2222020000000000000000000nnnnnnnnnnnnsnnsnsnsnsnnsnnnssnsnssnsssssssssssssssnnnnn 7 ETP SSeEWVEr ne Be a ae 7 ARCO MOBE TIBENG neue 8 KORHQUFatlon MODE GEren A E EA 9 Katalog auf ARCO Mobile 8 1 bertragen 000000000000
6. Limmatstr 260 8005 Z rich DI 14 4 2015 08 44 08 44 Test selbstgemacht Pikett Hr Meyer 044 123 45 67 SA 2 5 2015 11 03 11 03 Radiator kait Aniagenummer Max Muster 079 123 45 6 amp SA 2 5 2015 10 16 10 16 Radiator kalt Max Muster 079 123 45 67 Ahornstr 12 8962 Bergdietikon DO 9 4 2015 15 00 17 00 Ahorn Design Alain Rohn 056 401 18 67 8805 Richterswil Speerstr 13 amp FR 10 4 2015 13 00 16 00 Ahorn Design Alain Rohn 056 401 18 67 8805 Richterswil Speerstr 13 MO 13 4 2015 08 00 10 00 Michael Baumeister 079 123 45 67 8805 Richterswil Speerstr 13 DI 14 4 2015 08 00 12 00 F 13 8805 Richterswil Speerstr 1 Einstellungen Ftp Einstellungen User mobile Password u u u Verzeichnis arco mp 02 Url piasente ch Kurzname er Port 21 Druck Einstellungen Drucken und Senden Sortierung festlegen O Artikel Artikel Artikelnummer Artikel Artikelbezeichnung Termin bersicht Priorit t als Icon anzeigen O Terminlinie 1 Terminlinie 2 Adresszeile 1 der Standortadresse O Auftraggeber aus Serviceauftrag Anlage aus Serviceauftrag Datum und Zeit Terminlinie 1 keine Angabe Telefon 1 der Standortadresse O Telefon des Auftraggebers aus Serviceauftrag Serviceauftragsnummer Serviceauftragsbeschreibung Strasse Nr PLZ Ortschaft der Standortadresse O Objektbezeichnung Terminlinie 1 Terminlinie 2 Objektbezeichnung X Standort Culture
7. ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Rapportieren Leistungserfassung f r ARCO Service mit ARCO Mobile 8 1 Sie kommen hier in die Leistungserfassung von Serviceauftr gen Es sind von der Zentrale bermittelte Daten Sie haben aber auch die M glichkeit selber neue Serviceauftr ge zu er ffnen Es stehen Ihnen Auftrags Objekt Anlage Adress und Servicehistorieinformationen f r jeden Serviceauftrag zur Verf gung Sie aktualisieren die Anlagedaten und den Serviceauftragstext um die erbrachte Leistung gegen ber dem Ursprungstext zu vervollst ndigen Dieser Text wird wenn gew nscht auch auf der Servicerechnung angedruckt Dazu kommen die einzelnen Leistungsbereiche zu denen Sie einzelne Buchungen machen k nnen Es sind dies die Arbeitszeit die Spesen und das Material Zeigen Sie sich bereits erfasste Buchungen an ver ndern diese oder erfassen auch neue Sie erhalten eine Vorschau mit oder ohne Total und Detail Betr gen und lassen diese vom Kunden unterschreiben Bitte beachten Sie dass aufgrund der Einstellungen auf Ihrem Ger t einzelne Dialoge oder einzelne Felder ausgeblendet sind Im Anschluss werden alle Dialoge beschrieben Zur Bearbeitung und zum Rapportieren von Serviceauftr gen tippen Sie auf die Taste Termin bersicht Rapportieren 5 Termin bersicht Rapport zu Rahmenauftrag O Rapport ohne Auftrag Die Termin bersicht startet immer mit den Service Terminen f r Heute 7 Ob Sie die Prior
8. MIA Ar dr Markiert man in der oberen Liste Serviceauftr ge einen Auftrag werden in den unteren beiden Listen die zugeh rigen Buchungen angezeigt Gr n im Bereich Serviceauftr ge besagt dass dieser Teil in Ordnung ist Fehlt etwas dann muss mit den Befehlen Objekt zuweisen Anlage zuweisen Abo zuweisen Adresse zuweisen der Eintrag vervollst ndigt oder angepasst werden Erst danach kann er importiert werden Direkt unterhalb der Serviceauftr ge sehen DET Sie eine Legende die ber die verschiedenen Probleme informiert Jedem Serviceauftrag muss eine Rechnungsadresse sowie mindestens das Objekt hinterlegt sein damit er importiert Handbuch ARCO Mobile 8 1 Servicerapporte in ARCO Service importieren Seite 43 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS werden kann Kann ein auf dem Tablet manuell erstellter Vorschau Serviceauftr ge Serviceauftrag Pikett nicht eindeutig zugeordnet werden weil wichtige ne Informationen zur Identifikation fehlen u dann muss er aus der Liste gel scht m Abo nesen werden damit die anderen vollst ndigen BEST TIGEN o u Auftr ge importiert werden k nnen a Markieren Sie den Auftrag klicken dann auf wa amp Vaessen Entao wicht m L schen und im Folgedialog auf Ja J sa Dateien beibehaten Ja Dateien l schen aa en Dateien behalten damit dieser nach erfolgter Abkl rung erneut importiert werden kann Mit
9. P mPas E 20150412_151046_100669 rtf 12 04 2015 15 10 Rich Text Format 72KB D 20150414_084735_10029 rtf 14 04 2015 08 47 _Rich Text Format 73KB E Picture E 20150501_181801_100676 tf 01 05 201518 18 Rich Text Format 104 KB e o G 20150502_111322_100095 rtf 02 05 2015 11 133 Rich Text Format 76KB G 20150502_111506_100095 rtf 02 05 2015 11 15 Rich Text Format 76KB a Local E 20150502_111642_ rtf 02 05 2015 11 16 Rich Text Format 88 KB 5 E 20150502_192526_10090 rtf 02 05 2015 19 25 Rich Text Format 62 KB Im Verzeichnis Backup werden die jeweils letzten Dateien der Konfiguration Kataloge und Druckformate aufbewahrt IRB F C Users mp ARCOSOFTWARE AppData Local Packages ARCOSoftware ARCO_ep7ydmnt0dtxy LocalState ARCO u Home Share View u o t J C Users mp ARCOSOFTWARE AppData Local Packages ARCOSoftware ARCO_ep7ydmntOdtxy LocalState ARCO BACKUP v Search BACKUP P A J Downl Name Date modified Type Size mpiast a ARCO_mS_Config xml 03 05 2015 09 10 XML File 15 KB a an ARCO_mS_Parts_Buderus 06 xml 20 04 2015 11 33 XML File 1 KB E Picture A ARCO_mS Parts Textkatalog mi 09 04 2015 14 29 XML File 1KB ie G ARCO_mS_Parts Virtueller Katalogxmi 09 04 2015 14 29 XML File 7KB _ W mS_Rapport_Erfolg rtf 20 04 2015 11 33 Rich Text Format 48 KB Local y mS_Rapport_Service rtf 20 04 2015 11 33 Rich Text Format 63 KB di abac di abas Handbuch ARCO Mobile 8 1 Technische Dokumentation Seite 54 58
10. Weiter Importauswahl Um neue Serviceauftr ge zu exportieren w hlen Sie Export Import von Serviceauftr gen Der Import von berwachungsaufgaben wird in ARCO Mobile 8 1 nicht unterst tzt Weiter Export Import F r die bertragung von Serviceauftr gen zur mobileStation w hlen Sie Export Daten Der Standort des Disponenten ist in der Zentrale Der wird hier mit Intern angegeben Weiter Handbuch ARCO Mobile 8 1 Serviceauftr ge auf ARCO Mobile 8 1 bertragen Datei sana omele Bearbeiten Drucken Genereren Extra Fenster Hilfe acad Import Export Service oder berwachungsdaten ARCO Import Export Assistent Mit diesem Assistenten konnen Sericeauftr ge an mobile Mitarbeiter bertragen sowie Service und U berwachungstapparte von mobilen Mitarbeitern eingelesen werden Zuruck Schliessen weiter Import Export Service oder berwachungsdaten Importauswa hl w hlen Sie die Art Ihres Import aus E mportart Esportmport von Serviceauftr gen Import von berwachungsdaten Zuruck Schliessen Datentransfer Assistent exe Export Import Markieren Sie die Dateien welche Sie einlesen m chten Mit weiter wird die Yorschau generiert Durchzufuhrende Aktion Export Daten C Import Daten Standort Intern Extem Zur ck f Weiter Vorschau Seite 18 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Datentrans
11. ge oder zur Neuerfassung ARCO Service zum Erfassen von Rapporten auf Rahmenauftr gen ARCO Erfolg zum Buchen von indirekten Leistungen ohne Auftrag z B Werkstatt nicht fakturierbare Reisezeit und zum Buchen von Absenzen Verwalten Das gibt Ihnen die M glichkeit berfl ssige Kataloge aus der App zu entfernen bereits gesendete Auftr ge nochmals zu bermitteln oder ganz zu l schen und falsch erhaltene Serviceauftr ge abzulehnen falls dazu berechtigt Ausserdem k nnen hier Grundeinstellungen wie zB der FTP Server konfiguriert werden Senden Empfangen Mit diesem Men punkt werden die auf dem Tablet bereitgestellten Daten ins FTP Verzeichnis bermittelt und die dort bereitgestellten abgeholt Handbuch ARCO Mobile 8 1 ARCO Mobile 8 1 App Seite 21 58 ARCOX ein Unternehmen der Si ABAC Erste Schritte Verbindungskonfiguration Nach der Installation der ARCO App m ssen Sie als erstes die Konfigurationsdatei auf das Tablet herunterladen damit ARCO Mobile 8 1 mit der zentrale kommunizieren kann Die Konfigurationsdatei muss nat rlich vorg ngig in der ARCO Zentrale erstellt werden Sie enth lt alle notwendigen Einstellungen f r den Betrieb Es sind zur bermittlung bereit der App M chten Sie diese an die Zentrale senden Ftp Einstellungen User Starten Sie ARCO Mobile 8 1 und tippen Sie auf Te Senden Empfangen damit die FTP szco EE Einstellungen aufgerufen werden TEA
12. 123 456 789 00 Dezimaltrennzeichen v Anzahl der Dezimalstellen 2 y Symbol f r Zifferngruppierung v Zifferngruppierung 123 456 789 v Negatives Vorzeichen v Format f r negative Zahlen 1 1 v F hrende Nullen anzeigen 0 7 v Listentrennzeichen s v Ma system Metrisch v Standardziffer 0123456789 v Ziffernersatz Nie v Klicken Sie auf Zur cksetzen um die Systemstandardeinstellungen f r Zahlen W hrung Uhrzeit Peer und Datum wiederherzustellen Search Everywhere v region 5 Region and language settings Lk Change your country or regior Ea Katalog Artikel Voraussetzungen Damit Artikel aus ARCO Auftrag auf ARCO Mobile 8 1 bertragen werden k nnen und dort richtig dargestellt werden sind zwei Voraussetzungen notwendig 1 Die Artikel m ssen eine Bezeichnung haben Fehlt diese beispielsweise bei importierten IGH Katalogen muss vorg ngig eine Bezeichnung erfasst werden Die Bezeichnungen k nnen mittels SQL Statement aus dem Suchbegriff oder der Beschreibung generiert werden 2 Der Artikel muss vom Typ Material sein Dies gilt auch f r Artikel die nur als Textbausteine verwendet werden Handbuch ARCO Mobile 8 1 Tipps Artikel ndern oe Allgemein Kalkulation Auswertung International Grafik Bestelltext Daten Nummer 1516600010 Lagerplatz Suchbegriff c Beschreibung 1 2 3 1 4 5 Allen Bradley 100 C230Y 01 TVart ae Ir
13. 2015 Pt 2 St rung Spesen Total 60 00 X 01 00 12 04 2015 Pt Anfahrtspauschale En Material Total 80 50 X 01 00 10 04 2015 Thermo Relais Allan Bradley 1 6A 5 0A 516589230 OLSE DER 09 04 2015 15 00 Manuel Piasente 100094 33 Wohnung EG rechts Bez Heizung kalt Vorschau Arbeit Total 125 00 X 01 00 12 04 2015 Pt 2 St rung BR k ag ahschlioson Gnesen Tntal nn an Voraussetzung f r die Anzeige ist die Aktivierung der Historie in den Einstellungen in der Zentrale Wie die Aktivierung erfolgt ist unten bei den Tipps beschrieben Standardm ssig werden alle Rapporte vom Objekt angezeigt MO 13 4 2015 08 00 10 00 Michael Baumeister 079 123 45 67 8805 Richterswil Speerstr 13 Serviceauftragsinfo 10029 Speerstr 13 8805 Richterswil Stockwerkeigent mer Manuel Pissente 100103 61 Steildach Biberschwanzziegel 10 04 2015 13 00 Bez Licht in der K che brennt nicht Scrollen Sie nach unten um mehr zu sehen Bes Licht in der K che brennt nicht Uber das Dropdown Men oben rechts Kein Strom 2 Termin 100095 33 Wohnung EG links k nnen Sie auf die einzelnen Anlagen L s Thermo Relais Allan Bradley 1 6A 5 04 100094 33 Wohnung EG rechts filtern Dabei sind auch die inaktiven Arheit Total 125 MN Anlagen aufgef hrt Sind Bezeichnung Bez und Beschreibung 17 11 2014 Roxana 100118 100 W schetrockner Bes identisch wird nur die Bezeichnung Bes Alles erle
14. Abbrechen FTP aktivieren Muss aktiviert werden URL Tragen Sie hier die Adresse Ihres FTP Severs ein Bsp meinserver ch oder 177 88 13 2 Verzeichnis Ein Verzeichnis muss eingetragen werden ohne Backslash zu Beginn und am Schluss damit ARCO Mobile 8 1 korrekt funktioniert Durch Eingabe von Benutzername und Passwort vervollst ndigen Sie die FTP Server Einstellungen Ftp Verbindung Testen bietet die M glichkeit die Konfiguration zu berpr fen Bei erfolgreichem Verbindungsaufbau wird die Meldung Verarbeitung erfolgreich beendet angezeigt Verarbeitung A R C O Erfolgreich beendet ah arant en an gt ABACUS ADMIN 10 12 17 09 2014 gt gt gt 7 A APP DB a MM a Handbuch ARCO Mobile 8 1 Konfiguration ARCO Mobile 8 1 Seite 7 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Ablagepfade mobileSolution NET ARCO Eins Allgemein Adress Auftrag Auftrag 2 Lager 5 Definieren Sie auch diesen Pfad und achten Sie Se ee darauf dass er zentral auf Ihrem Server ist ya alas fen RT S Ablagepfade Die vom FTP Server abgeholten Rapporte ne werden in diesem Verzeichnis gespeichert wobei f r jeden ARCO Mobile 8 1 Benutzer automatisch ein eigenes Unterverzeichnis angelegt wird Frojektdokumente mobileS olution ME T L mobile Leica Dista Pro Importdatei C Disto Lew FTF Konfiguration mobile a T En r ARCO Mobile 8 1 Benutzer Bestimmen Sie welche Mitarbeiter mit
15. Anlage 100115 Serviceauftrag 100736 Nach dem Export erh lt der Serviceauftrag den Status FTP Pendent Export auf FTP Server via ARCO_mS_JT1_100736 xml Programdata Arco TMP Abgeholt mit Tablet ARCO_mS_JT1_100736 xml Status FTP Abgeholt Abgelehnt auf Tablet ARCO_mS_DE1_100736 xml von Tablet gt FTP Server ARCO_mS_DE1_100736 xml Mit dem Aufrufen der Statuskontrolle in ARCO Service erh lt der Serviceauftrag den Status Abgelehnt Ohne den Status zu ndern kann dieser an einen anderen Mitarbeiter gesendet werden Im Verzeichnis der Rapporte auf dem Tablet File wird auf dem Tablet gel scht sobald es auf dem FTP gespeichert Handbuch ARCO Mobile 8 1 Technische Dokumentation Seite 55 58 Import vom FTP Server Der Rapport erh lt den Status Abgelehnt ARCO ist ARCO_mS_DE1_100736 xml Das File wird mit dem Import gel scht Im Verzeichnis Programdata Arco TMP ist das File immer noch gespeichert Erneuter Export mit neuem Mitarbeiter auf FTP Server und Programdata Arco TMP Nach dem Export erh lt der Serviceauftrag den Status FTP Pendent Abgeholt mit Tablet Status FTP Abgeholt ARCO_mS_JT1_100736 xml ARCO_mS_JT1_100736 xml Das File wird mit erneutem Export berschrieben ARCO_mS_JT1_100736 xml Neuer Serviceauftrag mit Objektnummer auf Tablet er ffnen Auf Tablet neu mit ARCO_mS_NT1_OP_10042_20142611_1640 xml Objektnummer Bearbeitet und abgeschlossen mit ARCO_mS_RT1_CL_10042_20142611_1640 xml
16. Info de Latitude 47 3757 Longitude 8 5416 Accuracy 54780 Seite 41 58 ARCO Servicerapporte in ARCO Service importieren In regelm ssigen Abst nden liest der C Disponent die von den Aussendienstmitarbeitern erfassten Servicerapporte ein Das geschieht im Au FH O NE pa m C C F Programm ARCO Service mit dem Icon Blitz Datei Bearbeiten Drucken Gener en Extra Fenster Hilfe der Toolbar Das kann st ndlich t glich oder w chentlich Import Export Service oder berwachungsdaten n sein Abh ngig ist das von der Anzahl Rapporte und der Zielsetzung in der ARCO Import Export Assistent Schnelligkeit der Fakturenerstellung Bei der Verarbeitung leitet Sie ein Assistent Mit diesem Assistenten konnen Semiceauftr ge an mobile durch die verschiedenen Dialoge und moin t aa Mitarbeiter bertragen sowie Service und Ubermsachungsrapporte von mobilen Mitarbeitern eingelesen Masken werden Zur ck weiber Schliessen Hier geht es um das Einlesen von a Import Export Service oder berwachungsdaten Serviceauftr gen Sie w hlen Export Import Importauswahl von Serviceauftr gen w hlen Sie die Art Ihres Import aus E lmportart EsportImport von Serviceauftr gen Bemerkung Den Import von berwachungsaufgaben gibt es in ARCO Mobile 8 1 nicht mehr Der Radio ist jedoch noch aktivierbar um die ltere Mobile mS Net zu unterst tzen C Import von berwachungsdaten Zur ck wete Schli
17. Objektbezeichnung voraussetzt z B Strasse Nr PLZ Ort damit sie als Ort in der App gefunden werden kann Handbuch ARCO Mobile 8 1 Konfiguration ARCO Mobile 8 1 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Daten bergabe mobileStation Dialogeinstellungen Markieren Sie eine Vorlage f r die Dialog Einstellungen oder erstellen Sie eine neue Vorlage Neu ndern L schen gle Funktionen Eingeschr nkt Zur ck Weiter Abbrechen C Vorlagen mobileStation NET Yorlagename Alle Funktionen Allgemein Rapportieren Verwalten Auswahl Dialoge Mitarbeiter Auswahl Dialoge Kunde Reihenfolge Terminansicht Sortierung Einstellungen Allgemein Zeiteingaben Yon Bis x lt Material vom Katalog xl Manueller Artikel lt I lt l Drucken Objektbezeichnung als Standort anzeigen Landkarte v ndern Abbrechen Seite 10 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Reiter Rapportieren a Damit der Mitarbeiter nicht wahllos Rapporte erfasst k nnen die beiden Funktionen Rapport zu Rahmenauftrag und Rapport ohne Auftrag einzeln aktiviert deaktiviert werden Vorlagen mobileStation NET Vorlagename Falle Funktionen Allgemein Rapportieren Verwatten Auswahl Dialoge Mitarbeiter Auswahl Dialoge Kunde Reihenfolge Terminansicht Sortierung V Rapportieren Rapport Optionen V Rapport zu Rahmenauftrag V Rapport ohne Auftrag
18. RTF Dateien befinden sich auf dem Tablet in folgendem Verzeichnis C Users IhrBenutzername AppData Loca 1 Packages ARCOSoftware ARCO ep7ydmnt Odtxy LocalState ARCO DOCUMENT Pfade Dateiablage In den ARCO Einstellungen Mandant unter Pfade Ablagepfade muss unbedingt der mobileSolution NET Pfad auf einen zentralen Server Pfad zeigen damit die ausgetauschten Dateien an einem zentralen Ort liegen Ablagepfade Export Ablagepfade Import Vor dem L schen oder auch nach behalten Nach dem Import in der Zentrale Pfade auf dem FTP Server f r obiges Bsp Handbuch ARCO Mobile 8 1 Tipps ARCO ein Unternehmen der i ABACUS p ydmnt dto Local5tate ARCO DOCUMEN Ze Name W 20150325_162511_15298 rtf Wd 20150330_112742_15367 rtf Mid 20150520_150643_15279 rtf md 20150520_161405_15385 rtf mid 20150520 _161430_15386 rtf ARCO Einstellungen Allgemein Adress Auftrag Auftrag 2 Lager Service Erfolg Pfade Anbindungen Buchhaltung Pfade zu anderen Programmen MS Word Yorlagenpfad arco mp O2 arcohkdkorbit worlagen Buchhaltungs Datenpfad http 7172 18 64 154 40000 abacon Ablagepfade Kontaktmanager sarco mp D2 arcohkdkorbit doc Grafiken Pfad harco mp D2 arcohkdkorbitypic Projektdokumente arco mp O2 arcohkdhorbit projdoc Dokument Container arco mp O24arco kdko
19. Unterschrift oder gedruckt und ARCO_mS_RT1_CL_10042_20142611_1640 png mit Email verschickt Vom Tablet gt FTP Server ARCO_mS_RT1_SE_10042_20142611_1640 xml und im Verzeichnis auf Tablet ARCO_mS_RT1_SE_10042_20142611_1640 png Import vom FTP Server ARCO_mS_RT1_SE_10042_20142611_1640 xml Arco mobile8 Kurzzeichen ARCO_mS_RT1_SE_10042_20142611_1640 png Umbenennt nach Import und ARCO_mS_RT1_IM_10042_20142611_1640 xml gespeichert ARCO_mS_RT1_IM_10042_20142611_1640 png unter Arco mobile8 importiert Ku rzzeichen Im Arco mobile8 Kurzzeichen gel scht Neuer Serviceauftrag mit Adresse auf Tablet er ffnet Auf Tablet neu mit Adresse Bearbeitet und abgeschlossen mit Unterschrift oder gedruckt und mit Email verschickt Vom Tablet gt FTP Server und im Verzeichnis auf Tablet Import vom FTP Server Arco mobile8 Kurzzeichen Umbenennt nach Import und gespeichert unter Arco mobile8 importiert Kurzzeichen und im Arco mobile8 Kurzzeichen gel scht Rapport zu Rahmenauftrag Auf Tablet neu Bearbeitet und abgeschlossen mit Unterschrift oder gedruckt und mit Email verschickt von Tablet gt FTP Server und im Verzeichnis auf Tablet Werden beim Import vom FTP Server in Handbuch ARCO Mobile 8 1 Technische Dokumentation ARCO_mS_NT1_OP__20142611_1649 xmMl ARCO_mS_RT1_CL__20142611_1649 xml ARCO_mS_RT1_CL__ 20142611 _1649 png ARCO_mS_RT1_SE __20142611_1659 xml ARCO_mS_RT1_SE _20142611_1659 png ARCO_mS_RT1_SE _20142611_1659 xml
20. auf Rahmenauftr ge ARCO Erfolg mit dem Verrechnungsmodell Tarif gebucht werden soll SE da bei diesem der Verrechnungsansatz von der Mitarbeiterkategorie abh ngig ist Ausfuhren Abbrechen Die Anlagetypen k nnen ARCO Mobile 8 1 zur Verf gung gestellt werden wenn die M glichkeit bestehen soll neue Anlagen vor Ort aufzunehmen Klicken Sie auf Ausf hren Ausf hren bewirkt nun dass f r den gew hlten Mitarbeiter bzw die ganze Gruppe die Erstellung der Konfigurationsdatei en und anschliessend deren bermittlung stattfindet Abh ngig von den Mitarbeitereinstellungen erh lt der Mitarbeiter seine neue Konfigurationsdatei per FTP Server Datei hat den Namen ARCO_mS_Config XML Handbuch ARCO Mobile 8 1 Konfiguration ARCO Mobile 8 1 Seite 15 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Katalog auf ARCO Mobile 8 1 bertragen Daten bergabe mobileStation Daten bergabe mobileStation Die bergabe von Katalogen mit Artikeln f r die Materialrapportierung in Service und Rahmenauftr gen erfolgt auch ber einen ch Assistenten in ARCO AUFTRAG BE Kicken Sie auf Weiter um f r einen Mitarbeiter oder eine Mit rbeitergruppe die Auswahl zu treffen welche Daten auf den Handheld bertragen werden sollen Daten bergabe mobileStation ffnen Sie zun chst die Katalogbearbeitung im ARCO AUFTRAG unter Menu Bearbeiten N Es wird der aktuell gefilterte Katalog bertragen Achten sie Kataloge und markieren de
21. keine nderungen mehr m glich Mit Nein kehren Sie zur ck auf die Unterschriftenmaske E Falls in der Konfiguration das Versenden von Rapporten aus ARCO Mobile 8 1 per E Mail aktiviert ist erscheint direkt nach dem Abschliessen der folgende Windows Dialog Tippen Sie auf Mail Voraussetzung ist dass das Windows Mail Programm konfiguriert ist und E Mails von Ihrem Tablet versenden kann Handbuch ARCO Mobile 8 1 Rapportieren Seite 34 58 Im Folgenden Dialog tippen Sie die E Mail Adresse des Kunden ein passen nach Bedarf den Betreff und den Emailtext an und versenden das E Mail Im Anhang befindet sich der soeben abgeschlossene Rapport Damit ist das Rapportieren abgeschlossen und Sie k nnen ber die Termin bersicht den n chsten Serviceauftrag aufrufen ARCO ein Unternehmen der i ABACUS K Temin CE Serviceauftr ge direkt auf dem Tablet er ffnen Es gibt Situationen ausserhalb der B rozeiten an Wochenenden wo niemand in der Zentrale einen Serviceauftrag erfassen und an Sie bermitteln kann Sie haben Pikett Dienst und erhalten direkt einen Kundenanruf In solchen F llen gibt es die M glichkeit selber einen Auftrag zu er ffnen In der Maske Termin bersicht klicken Sie Service dazu auf Neu Es ffnet sich die Maske Neu mit Service Objektnummer Sres Es gibt 3 Arten einen Auftrag manuell auf dem Tablet zu er ffnen Neu mit Objektnummer Neu mit Anlag
22. u a Aborabatte erhalten als Position gleiche 7 Arbeitsart 7 Abofakturierung mit Serviceauftr gen Zahlungskondition aus erstem z Service sind folgende M glichkeiten zu finden I Enragskonto m E mil I Kst Ktr Rabatt Material aus Abo wie die Position mit welcher das Abo selbst verrechnet wird T Seryicemaske Fakturieren ab nicht zur cksetzen Ne uer Sta tus nach Import Import Export Serviceauftr ge Anlage mit Materialliste kopieren z Neuer Status nach Import M Servicehistory bermitteln der letzen v Servicetermine nicht aus der Terminliste entfernen G e b en 5 ie an we C h e Sta t us ein Kontrolle r 5 Jahrle r Serviceinformationen in Seryiceauftragstext bernehmen Anlagedatenfeld f r nlageliste auf mobileStation Serviceauftrag nach dem Import en automatisch erhalten soll Abbrechen Anlagedatenfeld f r Anlageliste auf Import E sport Semiceauftr ge mobileStation ist f r ARCO Mobile 8 1 nicht Neuer Status nach Import W Semicehistor bermitteln der letzen relevant Anlagedatenfeld f r nlageliste auf mobileStation Servicehistory bermitteln der letzten 00 rl M Keine Folgeauftr ge Erm glicht die Servicehistorie auf dem Tablet anzuzeigen und auf eine ausgew hlte Periode zu beschr nken Keine Folgeauftr ge Diese Checkbox sollte normalerweise gesetzt sein Weitere Informationen stehen im ARCO Handbuch Handbuch ARCO Mobile 8 1 Tipps Seite 47 58 ARCO ein Unternehmen der i AB
23. 0000000nnnnssnnnsnnssnssnnssssssssnsssnssnnnnnn 16 Rahmenauftr ge auf ARCO Mobile 8 1 bertragen esesssserrererrsrerrerereserereeeeeeereseeeeessee 17 Serviceauftr ge auf ARCO Mobile 8 1 bertragen sseseerreesrrrrrrrrrrrrrrrrerersrereeereeereeeeeeee 18 ARCO MODHE 8 1 ABB ean E E A A E A E AO 20 Installation auf d em TaDlet uses 20 Starten VON ARCOL MODIIE BB re essen 21 Rapporteren nennen een ie 23 Leistungserfassung f r ARCO Service mit ARCO Mobile 8 1 ususessseesssseeeennneenenneennenn 23 SELVIceaurtrag Dearbelten an ak 25 RappOort ZU RANMENA UNT AO ei nee 37 Rapportieren von indirekten Stunden und Absenzen usessseesssnesssennsnsenennennnnennnnnennnnnnn 38 Daten in die Zentrale bertragen 0000000000000000000nnnnnsnnnsnnsnnnnssnnnnsnsssnssnssssssssssssssssnsnnnn 39 verwalten ARCO Mobile 8 1 40 Servicerapporte in ARCO Service importieren rssesenonononnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnne 42 Rapporte in ARCO Erfolg importieren 2200022000200000808ssssnnnnnsnssnnsssnssnssssssssssssnnnnnn 45 TIDRDS 32esensestsnsinniisnstiesieiteisisinpeissiueseusssteyeusssuenenss ueyensssueneusssreyenessserensserenee 46 Speicherverhalten in ARCO Mobile 8 1 2 222200022000002008000800200B0nenenenenenanensnanennanensnensnnnennnnnennne 46 Unterschrift mit Zusatztext Checkboxen 00000000000neeenonenenenenenenenenenenanenen
24. 00er Einheit umgerechnet wird Wird die Stundenanzahl direkt im Feld Menge erfasst so sind die Minuten als Industrieminuten manuell in 100er Einheiten zu erfassen Die Checkbox Fakt Entscheidet dar ber ob diese Buchung dem Kunden fakturiert wird oder nicht Direkte Arbeitsarten werden in der Regel fakturiert indirekte nicht Die Checkbox wird dementsprechend gesetzt bei der Auswahl der Arbeitsart Handbuch ARCO Mobile 8 1 Rapportieren Seite 30 58 In der Bezeichnung resp Beschreibung k nnen die gemachten Arbeiten eingetragen werden Mittels tippen auf die Feldbezeichung Bezeichnung k nnen auch Texte aus dem Katalog bernommen werden Mehr Details dazu finden Sie unten im Kapitel Tipps Durch dr cken auf Eintragen wird jede Buchung abgeschlossen und gespeichert Nach dem Speichern ndert sich die Maske wie nebenstehend dargestellt Am oberen Rand wird die soeben gemachte Buchung in einer Zeile dargestellt und auch aktiviert markiert orange Das X am Anfang der Zeile steht f r Fakturieren Unterhalb sehen sie den Inhalt der Buchung welche jederzeit mutiert oder ber L schen gel scht werden kann Anpassungen werden sofort gespeichert und m ssen nicht ber eine Extra Taste best tigt werden Sind mehrere Buchungen vorhanden dann ist die jeweils aktivierte Buchung orange in der Maske mutierbar Handbuch ARCO Mobile 8 1 Rapportieren Texte Mobile TMO1 Arbeiten ausgef hrt TMO2 Repera
25. 31 items State 2 Shared NG image ML File A NG image ML File NG image Sofern der Dokumentdruck Versand eingeschaltet ist werden mit der bermittlung der Konfigurationsdatei auch die beiden Druckformat Dateien f r Serviceauftr ge und Rapporte zu Rahmenauftr gen bermittelt Sie befinden sich im Unterverzeichnis Vorlagen BIRB gt C Users mp ARCOSOFTWARE AppData Local Packages ARCOSoftware ARCO_ep7ydmntOdtxy LocalState ARCO E Home Share View v z T Users mp ARCOSOFTWARE AppData Local Packages ARCOSoftware ARCO_ep7ydmntOdtxy LocalState ARCO VORLAGEN v Search VORLAGEN P w aa Name Date modified Type Size F mpias m N Wi mS_Rapport_Erfolg rtf 03 05 2015 09 12 Rich Text Format 48 KB usic j w mS_Rapport_Service rtf 03 05 2015 09 12 Rich Text Format 69 KB Picture 3 Videos e Floppy Handbuch ARCO Mobile 8 1 Technische Dokumentation Seite 53 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Im Untervezeichnis Document werden die erledigten Serviceauftr ge die auch per E Mail verschickt wurden gespeichert und k nnen zu hier zu Kontrollzwecken eingesehen werden BIRB gt C Users mp ARCOSOFTWARE AppData Local Packages ARCOSoftware ARCO_ep7ydmnt0dtxy LocalState ARCO 5 Home Share View a 0 t Users mp ARCOSOFTWARE AppData Local Packages ARCOSoftware ARCO_ep7ydmntOdtxy LocalState ARCO DOCUMENT v Search DOCUMENT P A d Downl Name Date modified Type Size
26. ACUS Eigener Status nach Import benennen In den ARCO Einstellungen Service Benutzerdennierte Felder a Import Export Serviceauftr ge wird der Bescheb nn Deutsch a rn ARCO Service Serriceauftr ge Freier Servicestatus 19 Status 19 state 19 Status den Auftr ge nach dem Import ARCO Service Serviceauftr ge Freier Servicestatus 2 Offerte im Gange ARACO Serice Semiceauftr ge Freier Service St I state 20 erhalten festgelegt i s3 Kontrolle ARCO ice Sermiceauftr ge icestatus 4 Status 4 Handelt es sich dabei um einen freien ARCO Service Semiceauftr ge Freier Seryicestatus Status 5 2 ARCO Serice Semiceauftr ge Freier Seryicestatus 6 Status 6 Status kann dieser umbenannt werden Im ARCO Serice Semiceauftr ge Freier Servicestatus 7 Status 7 ARCU Service Serviceauftr ge Freier Servicestatus 3 Status 8 n ARCU Service Seryiceauftr ge Freier Seryicestatus 9 Status 9 Menu Bearbeiten Hauptgr ssen laala TEE Felder Benutzerdefinierte Felder z B Freier Servicestatus 3 umbenennen Kataloge als Textbausteine verwenden Kataloge in ARCO Mobile 8 1 k nnen auch als Textbausteine eingesetzt werden Dies ist an folgenden Stellen m glich Serviceauftragsinfo Beschreibung Serviceauftragsinfo L sungstext Arbeitszeit Bezeichnung Beschreibung Spesen Bezeichnung Beschreibung Dabei stehen meist sowohl die Bezeichnung als auch die Beschreibung des Artikels zur Verf gung Beisp
27. ARCO_mS_RT1_SE _20142611_1659 png ARCO_mS_RT1_IM__20142611_1659 xml ARCO_mS_RT1_IM __20142611_1659 png ARCO_mS_RT2_OP_Auftrag xml ARCO_mS_RT2_OP_Auftrag xml ARCO_mS_RT2_OP_Auftrag png ARCO_mS_RT2_SE_Auftrag_nnnnn xml ARCO_mS_RT2_SE_Auftrag_nnnnn png ARCO_mS_RT2_SE_Auftrag_nnnnn xml Seite 56 58 ARCO den Erfolg Buchungen mit Warten ARCO_mS_RT2_SE_Auftrag_nnnnn png markiert oder das Importieren ganz abgebrochen bleiben die Files in folgendem Verzeichnis gespeichert Arco mobile8 Kurzzeichen Mit dem Import vom FTP Server in Erfolg ARCO_mS_RT2_IM_Auftrag_nnnnn xml wird das File in folgendes Verzeichnis ARCO_mS_RT2_IM_Auftrag_nnnnn png gespeichert Arco mobile8 importiert Kurzzeichen und im Arco mobile8 Kurzzeichen gel scht Rapport ohne Auftrag Auf Tablet ARCO_mS_RT3_OP xml von Tablet gt FTP Server ARCO_mS_RT3_SE_nnnnn xml und im Verzeichnis auf Tablet Werden beim Import vom FTP Server in den ARCO_mS_RT3_SE_nnnnn xml Erfolg Buchungen mit Warten markiert oder das Importieren ganz abgebrochen bleiben die Files im folgenden Verzeichnis gespeichert Arco mobile8 Kurzzeichen Mit dem Import vom FTP Server in Erfolg wird das ARCO_mS_RT3_IM_nnnnn xml File in folgendes Verzeichnis gespeichert Arco mobile8 importiert Kurzzeichen und im Arco mobile8 Kurzzeichen gel scht Konfigurations Datei Konfigurations Datei in ARCO System ARCO_mMS_Config xml Service oder Erfolg erstellt Export auf FTP Server ARCO_m
28. Arbeitszeitbuchungen gemacht Sind einmal Eintr ge vorhanden k nnen diese mit ndern mutiert und mit L schen wieder entfernt werden Q Service Termin bersicht AWT So sieht der Dialog der Erfassung einer Arbeitszeitbuchung aus Der Mitarbeiter ist schon ausgew hlt er entspricht dem Verantwortlichen Mitarbeiter aus dem Reiter Ressourcen des Serviceauftrages Auch ein Bari A 2015 y anderer Mitarbeiter kann ausgew hlt werden F r mehrere Mitarbeiter k nnen 4 ar EX Buchungen auf den gleichen Serviceauftrag aSo erfasst werden Die Arbeitsart kann bereits schon vom 2 St rung Disponent erfasst sein Bei Rapporten die j keine Arbeitsart enthalten wird automatisch a die zuletzt erfasste Arbeitsart als Default angezeigt Die Arbeitsart wird automatisch in die Bezeichnung bernommen Beim Datum wird der aktuelle Tag vorgeschlagen da man in der Regel die Buchungen gleich macht Es steht aber ein Dropdown Men zur Verf gung um einen anderen Tag Monat oder ein anderes Jahr zu w hlen Die Zeit Eingabe erscheint nur wenn das in Die Angaben werden in den Arbeitszeitdialog der Konfiguration so vorgesehen ist Mit bernommen und die Menge also die Stundenangabe der ber hren der von und bis Zeit geht der Arbeitszeit wird in Industrieminuten berechnet Zeitdialog mit der Auswahl der Stunden dargestellt 45 Zeitminuten ergeben 75 Industrieminuten oder Minuten auf weil von der 60er Einheit auf die 1
29. Indirekte 8 Jahr 01 01 2015 31 12 201 A IE N chste Mi nrharina Arbeits und Spesen bersicht Menge Mitarbeiter 1 0000 Manuel Piasente 0000 Manuel Piasente y Datum x 205 2015 05 20 N Arbeitsart 2 St rung gt torung Auftrag Absenz x 20 04 2015 BET Manuel Piasente x 20 04 2015 1 0000 Manuel Piasente 20 04 2015 0 5000 Manuel Piasente 2 Storung xo 14 04 2015 2 0000 Manuel Piasente 3 Wartung 14 04 2015 1 0000 Manuel Piasente 2 Storung xo 12 04 2015 1 0000 Manuel Piasente x 12 04 2015 1 0000 Manuel Piasente 2 Storung xo 12 04 2015 1 0000 Manuel Piasente 2 Storung I4 AA DD 4 gt i z i i Buchungen mobileStation NET Mitarbeiter beca 5b08 Manuel Piasente Oberle AG Zurich 03 05 2015 03 05 2015 03 05 2015 HM A Ari 2E 4 4 14 12 1cedbeca 5b08 43 Manuel Piasente 14 12 1cedbeca 5b08 43 Manuel Piasente 14 12 1cedbeca 5b08 43 Manuel Piasente Oberle AG Z rich Oberle AG Zurich mobilePT ARCO_mS_RT2_SE_10030_00001 xml mobilePT ARCO_mS_RT2_SE_10090_00001 xml dYorbitymobile PT ARCO_mS_AT3_SE_00001 xml Basis Beschreibung Zeitdetails Materialdetails Auftrag 10090 Oberle AG Zurich Kategorie Arbeitsart 5 Inbetriebsetzung Spesentyp Absenz Bezeichnung 5 Inbetriebsetzung Suchen Warten L schen Ausf hren Buchungen mobileStation NET 3 43 Manuel Fiagente Oberle AG Zurich mobi
30. Kesselschaltfeld in Modulbauweise f 943 00 ora nge und mit tippen auf Material aus 5073030 Gas Brennwertkessel Buderus Logano plus SB615 VM 145 Bu 20 450 00 Katalog in die Material Erfassungs Maske 5973035 Gas Brennwertkessel Buderus Logano plus SB615 VM 185 Bu 21 540 00 bernommen 5073040 Gas Brennwertkessel Buderus Logano plus SB615 VM 240 Bu 22 520 00 5073045 Gas Brennwertkessel Buderus Logano plus SB615 VM 310 Bu 22 800 00 Innerhalb eines Kataloges kann im Feld Suche nach dem Artikel gesucht werden Artikel die nicht in einem Katalog aufgef hrt sind k nnen mit der Taste Material Material aus Katalog Material manuell Abbrechen manuell direkt auf dem Tablet erfasst werden Handbuch ARCO Mobile 8 1 Rapportieren Seite 32 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Hier werden noch die Arbeitsart und der Lagerort falls mit Lagerf hrung gearbeitet wird zugeteilt Mit Lagerort ist das Abgangslager gemeint also dort wo der Artikel bezogen wird Aus diesem Lagerort wird der Artikel anschliessend in der Zentrale beim Einlesen der Rapporte ausgebucht Es ist also der Lagerort der jetzt den Bestand dieses Artikels f hrt Das k nnte auch Ihr Serviceauto sein wenn Sie das Material zu einem fr heren Zeitpunkt zugewiesen bekommen haben Servicewagen ZH123987 Das Datum an dem das Material bezogen montiert wurde blicherweise ist dieses Datum gleich mit dem Datum des Serviceauftrages Die
31. Kostenstellen 1 Reparatur ER 9 Buro Technik Beratung und Mehrwertsteuercodes und werden f r die Sekretaitsarbeten i uftragsabwicklung Budgetkontrolle und Nachkalkulation verwendet Matenal ministration 8 Nacharbeiten Verkauf 9 Buro Technik Beratung Schulung Entscheiden Sie hier welche Arbeitsarten bei Auftragsabwicklung Ausbildung intern i Malerarbeiten 2 Storung den Arbeits Spesen und Materialbuchungen Weg o auf der mobileStation zur Auswahl stehen Sie RL dlaki b A iha k nnen eine ganze Gruppe Alle oder Einzelne Zurich Were er en Eintr ge gt gt bernehmen Auch indirekte Arbeitsarten k nnen sinnvoll sein um damit auch unproduktive Arbeitszeiten rapportieren zu k nnen Beachten Sie dass als Vorgabe bei der Buchungserfassung in allen Dialogen die auf dem Serviceauftrag auf dem Reiter Info eingestellte Arbeitsart vorgeschlagen wird Klicken Sie auf Weiter Andere Daten Abschluss Daten bergabe mobileStation Exa Andere Daten 7 Abschluss Im Arbeitsbereich Rapportieren in ARCO Mobile Bestimmen Sie auf welchen anderen Daten Sie auf Ihrem Handheld buchen mochten 8 1 k nnen auch indirekte Stunden und Absenzen gebucht werden Sie entscheiden hier Absenzen v i ob Sie Absenzen Buchungen erlauben Spesen v Kategorien v Anlagetypen v F r Spesenbuchungen braucht es die Spesentypen Diese k nnen hier bertragen wer d en Abschluss Die Kategorien werden ben tigt wenn
32. Mengenangabe sowie verrechenbar Fakt oder nicht Mit Eintragen wird die Erfassung der Position abgeschlossen und gespeichert Nach dem Speichern andert sich die Maske X 01 00 20 04 2015 Spezial Heizkesselreiniger TAB 2 2000 f r GB 102 1 12249000 wie nebenstehend darg estellt X 02 00 20 04 2015 Schrauben M5 aus dem Jumbo Am oberen Rand werden die erfassten Buchungen zeilenweise dargestellt Das X am Anfang der Zeile steht f r Fakturieren Unterhalb sehen sie den Inhalt der Buchung welche jederzeit mutiert oder ber 20 Montag N Ar n 2015 y L schen gel scht werden kann Anpassungen werden sofort gespeichert und eaae best tigt werden Sind mehrere Buchungen vohranden dann ist die jeweils aktivierte Buchung orange in der Maske mutierbar Maske Vorschau Die Vorschau zeigt dem Kunden und dem Techniker eine Zusammenfassung ber die gemachten Buchungen Arbeit Spesen Material Service in bessicht Arbeit Total 187 50 Nicht fakturierbar X 01 50 20 04 2015 PT 2 St rung 00 50 20 04 2015 PT 2 St rung 62 50 rs Spesen Total 60 00 X 01 00 20 04 2015 PT Anfahrtspauschale Durch tippen auf einen Eintrag werden die Details im unteren Bereich eingeblendet Material Total 140 00 X 01 00 01 05 2015 Speicher Thermostat ST 01 12053175 X 02 00 01 05 2015 Anschlussschlauch hitzebest ndig f r Druckmessung 12053178
33. Mengeneinheit Dim Stk kein Abbrechen ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Seite 49 58 Beispiel Lieferantenkatalog gt Beispiel Textbausteine gt ARCO ein Unternehmen der i ABACUS GEBERIT 2006 v 109 330 00 1 Unterputz Sp lkasten UP300 Bet tigung von vorne Bet t 110 256 00 1 Kombifix Wand WC Element UP200 Bet tigung von oben vor 110 349 00 1 Kombifix Wand WC Element UP300 Bet tigung von vorne T 11009 Mapress T St ck egal 76 1 Cr Ni Stahl 1 4301 DIN EN 1 152 00 11010 Mapress T St ck egal 88 9 Cr Ni Stahl 1 4301 DIN EN 1 168 00 11011 Mapress T St ck egal 108 Cr Ni Stahl 1 4301 DIN EN 10 211 00 111 203 00 1 Duofix Wand WC Element f r Zweist ckanlagen Typ 112 Z 201 00 111 246 00 1 Duofix Wand WC Element UP200 Bet tigung von oben vorne 330 00 Material aus Katalog Material manuell Abbrechen Texte Mobile v TMO1 Arbeiten ausgef hrt TMO2 Reperatur nicht behoben TMO3 Reperatur nicht behoben TMO4 Alle Arbeiten erledigt TMOS5 Arbeiten nicht vollst ndig Material aus Katalog Material manuell Abbrechen Katalog Transfer Virtueller Katalog Aus programmtechnischen Gr nden kann der virtuelle Katalog nicht aus ARCO Auftrag exportiert werden sondern nur zusammen mit der bermittlung der Konfiguration Wird mit dem Virtuellen Katalog gearbeitet muss er in der Katalogauswahl der Daten bergabe mobileStation eingetragen sein
34. Ob die Kosten zu den einzelnen Buchungen angezeigt werden sollen kann in den Einstellungen definiert werden z TITTI schau Handbuch ARCO Mobile 8 1 Rapportieren Seite 33 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Maske Unterschrift amp Serviceauftrag abschliessen Lassen Sie den Kunden Ihren Serviceeinsatz schriftlich mit seiner Unterschrift best tigen Die Unterschrift wird zu jeder Buchung gespeichert und kann sp ter auf einem Rapportblatt aus dem ARCO Service als PDF gedruckt werden Der Rapport k nnte somit per E Mail dem Kunden sp ter von der Zentrale aus zugestellt werden Im Feld unterhalb der Unterschrift wird der Name des Unterzeichners in Druckbuchstaben eingetragen OE Os Unterschrift l schen Serviceauftrag abschliessen Schliesslich stehen vier Checkboxen zur Verf gung deren Beschriftung in der Konfiguration frei definiert werden kann Jede aktivierte Checkbox f gt deren Text an die Serviceauftragsbeschreibung an Wer nicht mit den Checkboxen arbeiten will kann diese in der Konfiguration auch ausschalten Gef llt die Unterschrift nicht kann sie ber die Taste Unterschrift l schen gel scht werden Ist alles in Ordnung schliesst man den Rapport mit Serviceauftrag abschliessen ab Auf der Folgemaske erscheint eine Sicherheitsabfrage one Mit Ja wird der Rapport abgeschlossen sodass er beim n chsten Transfer an die Zentrale bermittelt werden kann Es sind
35. RCO Mobile 8 1 Seite 8 58 Konfiguration mobile Ger te Jedes Tablet Notebook muss erst einmal mit den Stammdaten versorgt werden und eine Konfigurationsdatei erhalten Die Konfiguration f r die einzelnen Tablet PCs erfolgt zentral ber die entsprechende Funktion in ARCO SYSTEM ARCO ERFOLG oder ARCO ARCO SQL T10 ERFOLG ARCO Software AG SALSA Datei Auswertungen Extra Fenster SERVICE ber das Menu Bearbeiten g E g Arbeits und Spesen bersicht Konfigura tion mobileSta tion f Ea Material und Fremdleistungserfassung a Arbeits und Spesenerfassung ee Stundenerfassung Regie Stundenerfassung Werk F Unterhaltsreinigung Auftr ge Artikel Faktoren Verrechnungsans tze Regie Tarifgruppen Tarifgruppen Zuordnung Erweiterte Filter z Konfiguration mobileStation Druckformate Hauptgr ssen Einstellungen Mandant Einstellungen Lokal ARCO ein Unternehmen der i ABACUS ARCO SQL T10 SERVICE ARCO Software AG Datei Bearbeiten Drucken Generieren Ext BE Objekte amp o Serviceauftr ge berwachung Folgeauftr ge Objekttypen Anlagetypen Abotypen Aborabatte Fakturavorgaben Gebiete Routen Adressen Folgeauftr ge Bestellungen Datenfelder Druckformate Erweiterte Filter Termin berpr fung Typenspezifische Listenfarben Verrechnungsans tze Workflowprozesse Konfiguration mobileStation Hauptgr ssen gt Einstell
36. S_Config xml ftp arcosoftware ch mobile Kurzzeichen via Programdata Arco TMP KurzzeichenARCO_mS_Config xml Auf Tablet ARCO_mS_Config xml Konfigurations Datei mit Katalog Konfigurations Datei in ARCO System ARCO_mS_Config xml Service oder Erfolg erstellt unter mitgabe ARCO_mS_Parts_Katalogname xml eines Katalogs Dito wie oben einfach dass noch die Katalogdatei mit bermittelt wird Export auf FTP Server ARCO_mS_Config xml ftp arcosoftware ch mobile Kurzzeichen ARCO_mS _Parts_Katalogname xml Via Programdata Arco TMP Nur KurzzeichenARCO_mS_Config xml Config File Auf Tablet ARCO_mS_Config xml ARCO_mS _Parts_Katalogname xml Handbuch ARCO Mobile 8 1 Technische Dokumentation Seite 57 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Rahmenauftr ge Export aus Erfolg Rahmenauftr ge aus Erfolg nach FTP ARCO mS_JT2 xml Export auf FTP Server ARCO_mS_JT2 xml ftp arcosoftware ch mobile Kurzzeichen via Programdata Arco TMP KurzzeichenARCO_mS_JT2 xml Auf Tablet ARCO_mS_JT2 xml Kataloge Export aus Auftrag Katalog ARCO_mS_Parts_Katalogname xml Export auf FTP Server ARCO_mS _Parts_Katalogname xml ftp arcosoftware ch mobile Kurzzeichen via Programdata Arco TMP Mit Senden Empfangen werden nach dem U bermitteln die bereitgestellten Kataloge gel scht Auf Tablet ARCO_mS_Parts_Katalogname xml Handbuch ARCO Mobile 8 1 Technische Dokumentation Seite 58 58
37. Sortierung we rd e n u n d we C h e n d e rb a r Si n d Einstellungen Anzeige Benutzerinfos nderbar Seryiceauftragsinfo V Seryicebeschreibung ndern V Arbeitszeit v Test f r Std Buchungen nur mS NET V ARCO Se rFVICe Spesen v Material v Menu Bearbeiten Datenfelder ee Solange keine Checkbox auf irgendeinem Datenfeld gechecked ist werden immer alle Datenfelder bermittelt c Setzen Sie in einem oder mehreren Nummer Datenfeldern die Checkbox Mobile Feldbezeichnung Format bermitteln so werden nur noch die so ausgew hlten Datenfelder bermittelt Abbrechen Handbuch ARCO Mobile 8 1 Tipps Seite 46 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Adresstypen anzeigen Damit Adressen in ARCO Mobile 8 1 f r die grafische C Adresstyp ndern ER Bing Map angezeigt werden muss zuerst bestimmt i werden welche Adressen berhaupt transferiert Allgemein werden sollen Ad essstyp Sta Fr Beschreibung P Normalerweise ist es nicht notwendig alle Druckfeldname STANDORT Adresstypen zu bertragen Deshalb wurde die Stilfeldname Doo O OE Selektion ber eine Checkbox auf den Adresstypen te Drucken erm glicht R PLZ Drt f r Standort C Postfach ffnen sie die Adresstypen Maske ber das Menu bertragen auf Projekt Bearbeiten Hauptgr ssen Adresstypen a aus Objektas OO rl OOOO Aktivieren sie bei jedem Adresstyp der auf dem Mobile Tablet angezeigt werden soll die Checkbo
38. agskategorie oder den Auftragsortetyp Zur ck weiter Abbrechen ARCO Erfolg Export mobileStation NET W hlen Sie den Mitarbeiter aus f r den die ausgew hlten Auftr ge bertragen werden sollen Ausf hren schreibt die Datei auf dem Mrarbeitsrauswahl FTP Server jedem Mita rbeiter in seinen Markieren Sie einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeitergruppe definierten bermittlungspfad Daten bergabe mobileStation NET Aussendienst Information Dateiname ARCO_mMS_JT2 xml Ha Rolf Camenisch B Thomas Sch rer Walter Reimann Entwicklung Innendienst Support Zur ck Ausf hren Abbrechen Handbuch ARCO Mobile 8 1 Rahmenauftr ge auf ARCO Mobile 8 1 bertragen Seite 17 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Serviceauftr ge auf ARCO Mobile 8 1 bertragen Sobald ein Serviceauftrag in der Zentrale erstellt ist wird er dem Aussendienstmitarbeiter bergeben Das geschieht im Programm ARCO Service mit dem Icon Blitz der Toolbar Normalerweise wird der Auftrag direkt nach der Erstellung bergeben Der Disponent befindet sich dann auf den Objektdetails Er will genau diesen einen Auftrag bertragen Es besteht die M glichkeit auch mehrere Serviceauftr ge miteinander zu bermitteln Dazu ffnen Sie die Serviceliste ber das Menu Bearbeiten Serviceauftr ge oder ber das Symbol der Toolbar und nutzen die Filter z B Status um die Liste auf die zu bergebenden Auftr ge zu reduzieren
39. atement werden die Texte angepasst Je nachdem ob der Suchbegriff oder die Bezeichnung angepasst werden sollen muss das Statement angepasst werden update STP set TX2 SUBSTRING TX3 1 55 TX ist das anzupassende Feld where TYP 7 AND nur Material TX2 AND nur wenn TX leer STA BUDERUS AND nur bestimmter Katalog VIR in 1 Artikel in virtuellem Katalog Handbuch ARCO Mobile 8 1 Technische Dokumentation Seite 52 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Dateistruktur auf dem mobilen Ger t F r versierte Administratoren ist es wichtig zu wissen wo sich die Daten der App ARCO Mobile 8 1 auf dem Tablet befinden und wie diese strukturiert sind Dadurch ergeben sich M glichkeiten wie Dateien manuell zu transferieren verschwundene Rapporte wiederherzustellen oder ganze Profile auf ein neues Tablet zu kopieren Die Dateien befinden sich immer am selben Ort gelb markierter Pfad einzig der Benutzername rot ndert sich Beachten Sie auch dass das Verzeichnis AppData verborgen und je nach Einstellung im Windows Explorer nicht sichtbar ist Auf der obersten Ebene befinden sich die meisten Dateien Konfigurationsdatei Kataloge Rapporte und Unterschriften Die Bedeutung der einzelnen Dateien ist im n chsten Abschnitt detailliert beschrieben C Users mp ARCOSOFTWARE AppData Local Packages ARCOSoftware ARCO_ep7 ydmnt0dtxy LocalState ARCO Home Share View A mi Downl Name Date modified Ty
40. ber Telefon 079 123 45 67 Vorgabezeit 00 00 Eingang 02 05 2015 De Bezeichnung Radiator kalt Beschreibung Im Badezimmer ist der Heizk rper immer kalt L sungstext Rapport zu Rahmenauftrag Vielleicht m chten Sie f r Pauschal Auftr ge die ber eine l ngere Zeit andauern Montagen Neu und Umbauten nicht jeden Tag neue Serviceauftr ge erfassen sondern die Arbeitszeiten auf einen Rahmenauftrag buchen Tippen Sie in diesem Falle im Men Rapportieren auf Rapport zu Rahmenauftrag Hier w hlen Sie den Auftrag aus auf dem Sie Buchungen erfassen wollen Auftrag Kein Auftrag ausgew hlt Suche E Erhalten Y Im Feld Suche k nne sie nach Auftrags Sa Elektro Zurm hle AG Weggis 10008 Nummer oder Auftragsbezeichnung suchen Gema AG Walenstadt 10064 Karl Spitteler AG Kloten 10042 Oberle AG Z rich 10090 Im Dropdownmen wird zus tzlich auf die Stauber AG 10179 Auftragsg ru ppe gefi Ite rt Traxler Maler Winterthur 10046 Tippen Sie auf den gew nschten Auftrag und w hlen Sie im Folgedialog die entsprechende Art der Buchung Arbeit Spesen oder Material die Sie erfassen m chten und klicken Sie danach auf die Taste Neu Die Rapportierung erfolgt gleich wie bereits bei den Serviceauftr gen beschrieben Die Abl ufe unter Vorschau und Unterschrift amp Rapport abschliessen sind ebenfalls identisch zu den Serviceauftr gen Handbuch ARCO Mobile 8 1 Rapportieren S
41. bssystemen zum Einsatz kommen Software Lizenz ARCO Service Lizenz ARCO Mobile 8 1 ARCO Mobile 8 1 Systemsteuerung Die Systemsteuerung des Tablet Notebook muss folgende Einstellung haben L ndereinstellungen auf Deutsch Schweiz Falls Datumfelder nicht richtig angezeigt werden oder das Total auf dem Vorschau Dialog falsch gerechnet ist liegt es an einer falschen L ndereinstellung M glichkeiten Die M glichkeiten die Ihnen mit der mobilen L sung von ARCO Software zur Verf gung stehen sind vielf ltig Sie k nnen Ihre gesamte Leistungserfassung ber mobile Ger te die offline also nicht direkt mit der Datenbank verbunden sind abwickeln Das gilt sowohl f r den Bereich ARCO Erfolg wo in der Regel auf l ngerfristige Auftr ge Dienstleistungen beim Kunden und Inhouse erbracht werden wie auch f r den Bereich ARCO Service wo viele kurzfristige und auch kleine Serviceauftr ge daf r mit vielen Hintergrundinformationen abgewickelt werden m ssen Die Leistungserfassung betrifft die drei Kostenbereiche Arbeitszeit Spesen und Material Dabei k nnen die gleichen Textbausteine und Materialartikel wie auf der zentralen Datenbank verwendet werden Diese werden nebst den Mitarbeitern den Arbeitsarten den Absenzen und den Spesentypen mit einem Assistenten auf das mobile Ger t bertragen Die bermittlung dieser Grunddaten erfolgt via FTP Die Leistungsrapporte werden ber die gleichen Kan le wieder in die Zentrale bertrag
42. dem Befehl Import werden die Auftr ge definitiv eingelesen und k nnen im E Objekt zuweisen Anschluss vom Sachbearbeiter kontrolliert E Anlage zuweisen berarbeitet und fakturiert werden E Abo zuweisen E Adresse zuweisen L schen Empfehlung Einen eigenen Status f r importierte Rapporte definieren damit diese f r die nachtr gliche Verarbeitung einfach wiedergefunden werden k nnen Handbuch ARCO Mobile 8 1 Servicerapporte in ARCO Service importieren Seite 44 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Rapporte in ARCO Erfolg importieren Sowohl Rapporte zu Rahmenauftrag als auch Rapporte ohne Auftrag werden in ARCO Erfolg verarbeitet W hlen sie im Menu Datei Import mobileStation net Mit Suchen wird der Importvorgang gestartet Warten bewirkt dass der markierte Rapport noch nicht eingelesen wird und f r das n chste Mal pendent bleibt Er wird dabei rot markiert L schen entfernt den markierten Rapport aus dem Import definitiv Dabei wird dem Dateinamen die Erweiterung del angeh ngt falls man ihn zu einem sp teren Zeitpunkt doch noch importieren will Ausf hren startet den Import und verbucht alles Die Buchungen sind danach sofort in der Arbeits und Spesen bersicht einsehbar und k nnen dort falls notwendig mutiert werden Durch markieren einer Zeile k nnen im unteren Teil der Maske alle Details der Buchung eingesehen werden Dabei kann zwischen verschieden
43. diat angezeigt Bei unterschiedlichem Textinhalt von 09 01 2015 08 00 Roxana 100118 100 W schetrockner Bezeichnung und Beschreibung werden Bez Tockner defekt beide angezeigt Bes Tockner defekt kein Display Sowohl Bemerkung als auch L sungsweg L s Sicherung ersetzt L s werden in der Historie angezeigt Handbuch ARCO Mobile 8 1 Rapportieren Seite 28 58 Datenfelder f r Objekt Anlage und Abo ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Die drei Masken f r Objekt Anlagen und Abo Datenfelder erscheinen nur wenn Datenfelder vorhanden und diese in der Mobile Konfiguration freigegeben sind Ansonsten sind die Tasten ausgeblendet Je nach Konfigurations Einstellung hat der Techniker die M glichkeit die Datenfelder vor Ort anzupassen Mit dem Importieren des rapportierten Serviceauftrags in der Zentrale werden auch die Datenfelder auf der zentralen Datenbank aktualisiert Objektdaten Anlagedaten Abodaten Falls ein Serviceauftrag auf einem Abo ausgel st wurde und diesem Abo Datenfelder hinterlegt sind erscheinen diese zus tzlich auf der Maske Abodaten Handbuch ARCO Mobile 8 1 Rapportieren Grundst ckfl che Anzahl Geschosse Betriebszustand Geb Vers Nummer Indirekte Objekte von Betriebsstundenz hler Leistung kWh Volumen Lt CO2 Wert Seite 29 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Maske Arbeitszeit So sieht der noch leere Dialog Arbeitszeit aus Mit Befehl Neu werden hier
44. echenden Eintrag gel scht werden Achtung Der Katalog wird ohne R ckfrage sofort gel scht Wurde ein falscher oder versehentlich ein Katalog gel scht muss er von der Zentrale erneut bermittelt werden Auftrag ablehnen Auftrag ablehnen Sie haben einen Serviceauftrag erhalten Markieren Sie den Serviceauftrag den Sie l schen wollen und Kicken Sie auf L schen Seien Sie sich bewusst das dies der gar nicht f r Sie gedacht war oder den SA 252015 10 59 10 59 Radiator kalt Max Muster 079 123 45 67 Sie aus irgendeinem Grunde nicht erledigen k nnen Dann lehnen Sie den Auftrag ab damit Ihre Termin bersicht bereinigt ist Durch Tippen auf den gew nschten Auftrag wird dieser sofort ohne R ckfrage abgelehnt In dieser Liste erscheinen nur Auftr ge welche in der Termin bersicht noch nicht ge ffnet worden sind Handbuch ARCO Mobile 8 1 Verwalten ARCO Mobile 8 1 Seite 40 58 Gesendete reaktivieren bersicht der Rapporte die bereits abgeschlossen und an die Zentrale bermittelt worden sind In einigen F llen kann es sinnvoll sein bereits bermittelte Rapporte wieder zu reaktivieren Die Zentrale meldet Ihnen dass sie einen bestimmten Rapport nicht erhalten hat Sie sind sicher dass Sie ihn erledigt und bertragen haben Oder Sie haben vergessen Material zu buchen Durch antippen des Auftrages wird dieser wieder zur Bearbeitung freigeschaltet Nach erneutem Abschliessen ist er wieder bereit zum S
45. einem Tablet f r den mobilen Einsatz ausger stet sind Diese Angaben erfolgen im Menu Bearbeiten Hauptgr sse Mitarbeiter i i iter rm mS Mobile8 Mitarbeiter ndern Ea Stammdaten mobileSolution F r ARCO Mobile 8 1 muss zwingend mS Mobile8 Eirst lingen f r Dataniran fai ausgew hlt werden V Transfer via Filesystem Transfer via Email Transfer via SMS S Yorgaben Tra nsfer via Fi lesyste m Lagerabgang v Die Dateien werden auf den FTP Server geschickt re und von dort abgeholt Dabei kommen die Zn JE EN Einstellungen im Menu Bearbeiten 3 ee f f SMS 079 123 45 67 Einstellungen Mandant im Reiter Pfade zur Importangaben Anwendung Dateipfad Bj Die Emailadresse unter Exportangaben in obiger Mitarbeiter ndern Ex Abbildung wird aus der verbundenen Adresse Stammdaten mobileSolution ARCO ADRESS ausgelesen und kann hier nicht Name Manuel Piasente Leistungskoeffizient 1 00 Mitarbeiternummer 30502 Stundenlohn 40 40 manuell eingegeben werden Gruppe Service WW Stundenkosten 0 00 Kategorie Servicetechniker mit FZ Stundensatz verrechnet 128 00 ar Lohnart X Monatslohn 0 00 Die Adresszuweisung erfolgt ber das Feld Se Besch lignggadinx 10 A d ressnummer Kurzzeichen MFI Ferienstunden pro Jahr 240 00 Eintrittsdatum 1 07 1988 Tage 30 00 Austrittsdatum Adressnummer 30 502 Abbrechen Handbuch ARCO Mobile 8 1 Konfiguration A
46. eite 37 58 ein Unternehmen der i ABACUS Rapportieren von indirekten Stunden und Absenzen Auch unproduktive Stunden und Absenzen k nnen mit ARCO Mobile 8 1 erfasst werden Tippen Sie dazu im Rapportieren Men auf Rapport ohne Auftrag In der folgenden Maske haben Sie die Wahl zwischen Unprod Stunden und Absenzen W hlen Sie den entsprechenden Bereich und tippen danach auf Neu Unproduktive Stunden Es folgt der Dialog f r die Erfassung von indirekten Stunden also solchen ohne Auftragsbezug Die Handhabung ist genau gleich wie beim Rapportieren von Stunden ER 25 Mc o a s ooo auf Serviceauftr gen oder bei Rapporten zu Rahmenauftr gen Zer von O ER gt DON DIE Die einzige Einschr nkung ist dass nur indirekte Arbeitsarten zur Verf gung stehen 08 00 Ausbildung Intern Schulung Montage neue Generation Brenner Absenz Auch die Erfassung von Absenzen erfolgt Ze Mitarbeiter KEA analog wie das Erfassen von Arbeitszeiten auf Servicerapporten Anstelle einer Arbeitsart w hlen Sie hier Dan en einfach einen Absenztyp aus vn 0D 0N Fo o Der Unterschied von unproduktiven bzw indirekten Stunden zu Absenzen liegt darin dass Sie bei indirekten Stunden f r Ihre Bezeichnung Firma t tig sind bei Absenzen aber nicht Bereits gemachte Buchungen ohne Auftrag ainai bleiben so lange auf dem Tablet und sind COO Emmen Abbrechen _ _ anderbar bis sie mittels Senden Empfangen transferier
47. eiter Auswahl Dialoge Kunde Reihenfolge Terminansicht Sortierung Priorit t und Datum TerminLinie 1 Terminlinie 2 Adresszeile 1 der Standortadresse C Telefon 1 der Standortadresse C Auftraggeber aus Serviceauftrag Telefon des Auftraggebers aus Serviceauftrag Anlage aus Serviceauftrag Serviceauftragsnummer keine ngabe Seryiceauftragsbeschreibung 9 09 00 10 30 Hans Muster 044 723 90 91 Vorschau Wochenansicht und Alle Mo 22 06 09 00 Hans Muster Vorschau Tagesansicht ndem Abbrechen Seite 12 58 auf dem MOBILE zeigt die Anlagenummer an Keine Angabe bringt nur die in der zweiten Gruppe gew hlte M glichkeit Auswahlgruppe 2 Telefon 1 der Standortadresse dem Objekt kann eine Adresse vom Typ Standort zugeteilt werden Mit dieser Option wird deren Telefon 1 dargestellt Telefon des Auftraggebers Beim Erfassen des Serviceauftrages kann die R ckrufnummer des Auftraggebers Person eingetragen und hier verwendet werden Serviceauftragsbeschreibung Auszuf hrende Arbeiten wie vom Disponent im Serviceauftrag erfasst ARCO ein Unternehmen der i ABACUS M glichkeiten f r TerminLinie 2 a Strasse Nr PLZ Ortschaft der Standortadresse dem Objekt kann eine Adresse vom Typ Standort zugeteilt werden Mit dieser Option wird daraus die Strasse standardm ssig ist das Adresszeile 5 und die Postleitzahl mit Ortschaft verwendet Objektbezeichnung in vielen Branchen
48. en Ansichten gewechselt werden Basis Beschreibung Zeitdetails Materaldetails Auftrag 10030 Oberle AG Zurich Um welche Art von Rapport es sich bei den einzelnen Zeilen handelt ist auch aus den Dateinamen ersichtlich Rapport zu Rahmenauftrag ARCO_mS_RT2_SE_nnnn xml wobei nnnn der Auftragsnummer entspricht Rapport ohne Auftrag ARCO_mS_RT3_SE xml MA Ar dr 1 Ger tenummer Mitarbeiter Auftraq 03 05 2015 1 amp 12 1cedbesa 5b08 43 Manuel Piasente 03 05 2015 1412 Icedbeca 5b08 43 Manuel Piasente 03 05 2015 1412 1cedbeca 5b08 43 Manuel Piasente 03 05 2015 1412 Icedbeca 5b08 43 Manuel Piasente Buchungen mobileStation NET Dateiname mobiles PTARCO mS AT2 SE 10090 00001 xml mobiles PT5ARCO_mS_AT2_5E_10090_00001 xml mobile PTYARCO_mS_RT2_SE_10090_00001 xml d orbit mobile PTYARCO_mS_RT3_SE_00001 amp ml Oberle AG Zurich Oberle AG Zurich Oberle AG Z rich Basis Beschreibung Zeitdetails Materialdetails Auftrag Kategorie Arbeitsart I Spesentyp Absenz Bezeichnung Suchen Warten L schen Ausf hren 14 12 Icedbeca 5b08 43 Manuel Piasente cedbeca 5b08 43 Manuel Piasente Buchungen mobileStation NET Oberle AG Zurich Oberle AG Z rich Oberle AG Zurich mobile mobile mobile Aussendienst H Entwicklung H Innendienst HHE Support Alle Arbeitsarten H Direkte
49. en Dort hilft ein Assistent beim Einlesen der Rapporte Die Daten k nnen vor dem Import kontrolliert werden Zu diesem Zeitpunkt erfolgt auch die Zuordnung der Leistungen zu den entsprechenden aktuellen Leistungsans tzen und Materialpreisen Nach dem Einlese Vorgang sind die Rapporte sofort zur Fakturierung bereit Handbuch ARCO Mobile 8 1 Voraussetzungen Seite 6 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Konfiguration ARCO Mobile 8 1 FTP Server Der Datenaustausch zwischen der Zentrale ARCO SERVICE ARCO ERFOLG und ARCO Mobile 8 1 erfolgt mit Transfer via FTP Server Die Dateien werden auf einem im Internet zug nglichen FTP Server abgelegt Der FTP Server kann im firmeneigenen Netzwerk Intranet oder im externen Internet stehen Voraussetzung ist dass er sowohl von intern als auch von extern ber die gleiche Adresse und die gleichen FTP Zugangsdaten erreicht werden kann Die FTP Einstellungen finden Sie unter Menu Bearbeiten Einstellungen Mandant Pfade FTP Konfiguration mobile ARCO Einstellungen Ex Allgemein Adress Auftrag Auftrag 2 Lager Semice Erfolg Pfade Anbindungen Buchhaltung Pfade zu anderen Programmen MS word Yorlageripfad Buchhaltungs Datenpfad http localhost 40000 abaconnect Ablageptade Kontaktmanager Grafiken Pfad ale eume E L akamenk Lonia mobiles olution NE T L mobile Leica Dista Pro Impartdatei C Disto Lew E splorer Ablage Objekte Auftr ge Projekte Ja DM
50. en damit die Objektzuordnung in der Zentrale gemacht werden kann Es stehen zwei Adresszeilen Strasse PLZ Ortschaft und Land ISO L nderode CH DE zur Verf gung Beim Import in der Zentrale wird der Serviceauftrag mit der Rechnungsadresse eines bestehenden Objektes abgeglichen Die Felder Strasse PLZ und Ort sind zwingend Darunter erfassen Sie die Art der St rung und die Auftraggeber Daten Mit Serviceauftrag erstellen wird der Serviceauftrag er ffnet Fahren Sie mit der Rapportierung fort Handbuch ARCO Mobile 8 1 Rapportieren A III 11T SITE a ARCO ein Unternehmen der Si ABACUS Radiator kalt Im Badezimmer ist der Heizk rper immer kalt 079 123 45 67 Neu mit Objektnummer Neu mit Anlagennummer Neu mit Adressdetails Serviceauftrag erstellen Abbrechen 100095 Radiator kalt m Badezimmer ist der Heizk rper immer kalt Max Muster 079 123 45 67 2 St rung Neu mit Objektnummer Neu mit Anlagennummer Neu mit Adressdetails Serviceauftrag erstellen m Badezimmer ist der Heizk rper immer kalt Max Muster 079 123 45 67 Neu mit Objektnummer Neu mit Anlagennummer Neu mit Adressdetails Serviceauftrag erstellen Abbrechen Sn Seite 36 58 ein Unternehmen der i ABACUS Nach dem Tippen auf Serviceauftrag erstellen befinden Sie sich in der Maske Serviceauftragsinfo und Sie k nnen mit der Rapportierung wie gewohnt fortfahren Details Service Nr Auftragge
51. enden Einstellungen Die Ftp Einstellungen wurden bereits weiter oben unter Starten von ARCO Mobile 8 1 beschrieben und k nnen dort nachgelesen werden Die anderen Grundeinstellungen werden ber eine Datei ARCO_mS_Config xml von der Zentrale vorgenommen Entsprechend sind hier gemachte nderungen nach jedem Erhalt einer neuen Konfigurationsdatei wieder verloren und haben nur tempor ren Charakter Druck Einstellungen Steuert das Versenden von Serviceauftr gen per E Mail Sortierung festlegen Steuert die Reihenfolge der Auflistung von Artikeln und Textbausteinen in Katalogen Termin bersicht Beeinflusst die Darstellung der Auftr ge in der Termin bersicht Die brigen Einstellungen k nnen auf dem Tablet nicht ge ndert werden und sind rein informativ Objektbezeichnung entspricht dem Standort und soll auf der Bing Map angezeigt werden Wird von der Zentrale vorgegeben Land und Standortangaben des Tablets Diese stammen aus den Windows Einstellungen Culture Info Region Latitude Longitude Acuracy Standort sofern Standortbestimmung des Tablets eingeschaltet ist Handbuch ARCO Mobile 8 1 Verwalten ARCO Mobile 8 1 ARCO importiert worden ein Unternehmen der lt Gesendete reaktivieren Klicken Sie auf die Datei die se zur ckholen m chten Seien Sie sich bewusst das diese Datei schon ISt SA 2 5 2015 11 06 11 06 Bodenheizung viel zu warm Manuel Piasente 044 123 45 67
52. ennummer Neu mit Adressdetails Idealerweise f hren Sie eine Liste aller Kunden Objekte oder Anlagen mit sich aus der Sie die Objektnummer resp Anlagennummer herauslesen k nnen Tippen Sie unteren Bereich der Maske auf die gew nschte Art und fahren Sie mit der Eingabe der Daten fort Handbuch ARCO Mobile 8 1 Rapportieren Neu mit Objektnummer Neu mit Anlagennummer Neu mit Adressdetails Serviceauftrag erstellen Abbrechen Seite 35 58 Neu mit Objektnummer Zur Objektnummer werden hier die Art der St rung und die Auftraggeberdaten erfasst W hlen Sie im Dropdownmen eine Arbeitsart aus damit diese bei der Rapportierung von Arbeitszeit Spesen und Material automatisch eingetragen wird Mit Serviceauftrag erstellen wird der Serviceauftrag er ffnet Fahren Sie mit der Rapportierung fort Neu mit Anlagenummer Zur Anlagennummer werden hier die Art der St rung und die Auftraggeberdaten erfasst W hlen Sie im Dropdownmen eine Arbeitsart aus damit diese bei der Rapportierung von Arbeitszeit Spesen und Material automatisch eingetragen wird Mit Serviceauftrag erstellen wird der Serviceauftrag er ffnet Fahren Sie mit der Rapportierung fort Neu mit Adressdetails Ist weder eine Objekt noch Anlagenummer zur Hand oder handelt es sich um einen Neukunden m ssen die Kundendaten ber die Adressdetails erfasst werden Dabei sollte die Adresse m glichst vollst ndig und exakt erfasst werd
53. er Daten bergabe mobileStation ist noch keine Vorlage vorhanden Sie m ssen mit Neu eine solche erstellen Sind schon Vorlagen da k nnen Sie einfach eine ausw hlen und mit ndern die Einstellungen dahinter anpassen Mehrere Vorlagen sind nur notwendig falls Sie f r die Mitarbeiter verschiedene Einstellungen verwalten m chten Geben Sie der Vorlage einen aussagekr ftigen Namen Reiter Allgemein Hier entscheiden Sie ob der Mitarbeiter auf seinem Ger t Felder f r Zeit von und Zeit bis hat beim Dialog der Arbeitszeiterfassung Material ab einem Katalog ausw hlen kann Material manuell eintragen kann Durch setzen der Checkbox Drucken wird beim Abschliessen des Serviceauftrages auf dem Tablet PC der Versand des Rapportes per E Mail vorgeschlagen Die vorg ngige Konfiguration des Mail Programmes wird dabei vorausgesetzt F r den Versand wird jeweils ein RTF Dokument generiert welches f r Servicerapporte ber die Vorlage mS_Rapport_Service rtf resp f r Erfolgsbuchungen ber mS_Rapport_Erfolg rtf angepasst werden k nnen Die beiden Vorlagen m ssen sich im ARCO Standard Vorlagen Verzeichnis befinden und d rfen nicht umbenannt werden Anmerkung Es ist nicht m glich PDF Dateien aufzubereiten Objektbezeichnung als Standort anzeigen Landkarte erm glicht die Interpretation und Anzeige der Standortbezeichnung in der integrierten Landkarten App Beachten Sie dass diese Einstellung eine sinnvolle
54. erledigt Material 0 00 0 00 0 00 0 00 Maren Arbeit 0 00 0 00 0 00 0 00 2 Termin j E n Spesen 0 00 0 00 0 00 0 00 Diese Informationen k nnen ber die Total Cao oo om 00 Erfasst C 2002015 PT folgenden Druckfelder auf den Service Stundensatz Lw 270625 Co user Rapport gebracht werden Wenn sgn gedruckt wird k nnen auch die Checkboxen und Texte wie folgt angedruckt werden ohne Unterschrift mit und im Serviceauftrag mit cbi1 gt Checkbox 1 sarcbi1 gt Checkbox 1 sarcb1 gt Checkbox 1 cb2 gt Checkbox 2 sarcb2 gt Checkbox 2 sarcb2 gt Checkbox 2 cb3 gt Checkbox 3 sarcb3 gt Checkbox 3 sarcb3 gt Checkbox 3 cb4 gt Checkbox 4 sarcb4 gt Checkbox 4 sarcb4 gt Checkbox 4 cmi1 gt Checkbox Text 1 sarcmi gt Checkbox Text 1 sarcm1 gt Checkbox Text 1 cm2 gt Checkbox Text 2 sarcm2 gt Checkbox Text 2 sarcm2 gt Checkbox Text 2 cm3 gt Checkbox Text 3 sarcm3 gt Checkbox Text 3 sarcm3 gt Checkbox Text 3 cm4 gt Checkbox Text 4 sarcm4 gt Checkbox Text 4 sarcm4 gt Checkbox Text 4 Anzeigen von Datenfelder f r Objekt Anlage und Abodaten In den Vorlagen mobileStation NET unter a aiia Ea Auswahl Dialoge Mitarbeiter bestimmen Sie Vorlagename we l C h e D a te n fe l d er p ro Be nu tze r b erm itte It Allgemein Rapportieren Verwalten Auswahl Dialoge Mitarbeiter Auswahl Dialoge Kunde Reihenfolge Terminansicht
55. essen W hlen Sie Import Daten Datentransfer Assistent Ihr Standort als Disponent Sachbearbeiter Export Import Markieren Sie die Dateien welche Sie einlesen mochten ist Intern Zentrale Mit weiter wird die Worschau generiert Durchzufuhrende Aktion Durch klicken auf Weiter wird der e Daer Importvorgang gestartet und alle Dateien vom FTP Server heruntergeladen Sn Intern Extern Zuruck weiter Vorschau Handbuch ARCO Mobile 8 1 Servicerapporte in ARCO Service importieren Seite 42 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Auf dieser Seite des Assistenten sehen Sie alle Dateien die das System gefunden hat Export Import Alle markierten blau Eintr ge werden im Markieren Sie die Dateien welche Sie einlesen machten m s r Mit weiter wird die Worsch iert n chsten Schritt weiterverarbeitet Einzelne iaiia Zeilen k nnen mit einem Klick darauf Dateiname ae N rc o mp I2arco ka crbitmobile FT ARCO ms markiert demarkiert werden al NUR EEE srarco mp ad orbitimobiles PT i LAnco m 2 areokeforbitimobil PT AR CO mS A Mit Dateien laden k nnen Rapporte von einem beliebigen Pfad importiert werden Beispieslweise f r manuell heruntergeladene Dateien Dateien laden Ein Klick auf Vorschau stellt die Dateien Zn weiter mit ihren einzelnen Buchungen detailliert dar damit sie kontrolliert und allenfalls vor dem definitiven Import korrigiert werden kann
56. fer Assistent exa Standardm ssig geht der Assistent davon aus E i xport Import d ass S Ie einen el nzel nen Servi cea uft rag Markieren Sie die Dateien welche Sie einlesen mochten bertragen wollen Dieser wird als gew hlter MIE RERAN WAC KU Vorkchau DON RN Service angezeigt gew hlter Service Nummer 100674 Bezeichnung Licht in der K che brennt nicht Aktivieren Sie die Checkbox Aktiver Filter so sind vorg ngig im Menu Bearbeiten Aktiver Fiter Serviceauftr ge die zu exportierende z Serviceauftr ge mit dem gew nschten Status zu filtern Zur ck Ausfuhren Ausf hren Ausf hren bewirkt nun dass der oder die gew hlten Serviceauftr ge ber die beim Mitarbeiter hinterlegte Transferart mS Mobile8 auf den FTP Server gesendet werden und nun zum Abholen bereit sind Avisierung der Mitarbeiter per Email kann im Arco aktiviert und eingerichtet werden Die Datei hat den Namen ARCO_mS_JT1_nnnn xmil wobei nnnn die Nummer des Serviceauftrages ist Handbuch ARCO Mobile 8 1 Serviceauftr ge auf ARCO Mobile 8 1 bertragen Seite 19 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS ARCO Mobile 8 1 App Installation auf dem Tablet Erstinstallation ARCO Mobile 8 1 ist eine Windows 8 App und wird wie jede andere App installiert Tippen Sie im Windows Store im Suchfeld den Begriff arco ein Installieren Sie unsere offizielle ARCO Version und nicht die ARCO Beta Die Beta Version ist nu
57. ft v Unterschrift mit Zusatztext Iv Erster Zusatztext Getestet Zweiter Zusatztext Alles erledigt Dritter Zusatztext Material Vierter Zusatztext 2 Termin ndern Abbrechen Seite 11 58 Rapportes dem Feld Servicebeschreibung angef gt und zus tzlich auf der internen Servicerapport Maske unter Info Mobile ausgewiesen F r diese Checkboxen existieren brigens eigene Druckfelder Reiter Reihenfolge Diese Einstellung ist nur f r die alte ARCO mobileSolution ms Net relevant und hat auf ARCO Mobile 8 1 keine Auswirkungen Terminansicht Die Servicetermine werden auf der mobileStation in Listenform angezeigt Hier kann bestimmt werden welche Angaben aus dem Serviceauftrag amp bzw dem dazugeh renden Objekt in der Liste dargestellt werden Jedem Termin stehen zwei Linien zur Verf gung Die Priorit t eines Termins kann mit einem Icon vor den beiden Linien angezeigt sein Wenn Ihnen das wichtig ist schalten Sie es ein Sonst nehmen Sie das lieber raus weil das Icon doch einiges an Platz braucht Die Priorit t kann auch ausgefiltert werden Datum und Zeit m ssen sinnvollerweise dargestellt werden und zwar unterschiedlich ob in der Tages oder Wochenansicht Entscheiden Sie ob Datum und Zeit zuvorderst auf der ersten oder zweiten Linie erscheinen sollen M glichkeiten f r TerminLinie 1 Auswahlgruppe 1 Adresszeile 1 der Standortadresse dem Objekt kann eine Adresse vom Typ Standor
58. h Daisendo 83 Ahornstr 12 e fra Wettingen 8962 Bergdietikon Zell Wil ze 7 lt _ D bendorf Kirchberg Z rich N B VAAT a Ur auma B tschwil Thalwil Egg As2 Wattwil a Astala E e W der Oupa 3805 Richterswil Speerstr 13 Hochdorf Zug Sch belbach u Einsiedeln EG aJ N fels menbr cke Krie s Schwyz Glarus ans gs C3 Muotathal Linthal Altdorf a2 Auf der linken Seite sind die zur Verf gung stehenden Adresstypen Das Antippen einer Adresse bewirkt dass diese auf der Karte herangezoomt wird Ausserdem wird je nach Einstellung eine aus der Objektbezeichnung eruierbare Adresse ebenfalls auf der Karte angezeigt Welche Adresstypen auf das Tablet bertragen werden wird unten unter Tipps beschrieben Handbuch ARCO Mobile 8 1 Rapportieren Seite 27 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Serviceauftraginfo Historie In der Historie Maske werden die vergangenen Serviceauftr ge aufgef hrt Service MO 13 4 2015 08 00 10 00 Michael Baumeister 079 123 45 67 8805 Richterswil Speerstr 13 Serviceauftragsinfo ROHR 10029 Speerstr 13 8805 Richterswil Stockwerl v Termin bersicht 10 04 2015 13 00 Manuel Piasente 100094 33 Wohnung EG rechts Bez Licht in der K che brennt nicht Serviceauftragsinfo Bes Licht in der K che brennt nicht Kein Strom 2 Termin Objektdaten L s Thermo Relais Allan Bradley 1 6A 5 0A Arbeit Total 125 00 X 01 00 12 04
59. iel Wie in der Maske Arbeitszeit Text abgeholt und die Felder Bezeichnung und oder Beschreibung erg nzt werden Service E R Reparaturdienst 23 Mittwoch Hui 0 v52014 0 i o o Mit Tippen auf Bezeichnung wird der Katalog aufgerufen z amp FETII In der Katalogauswahl den Artikel ausw hlen und die Checkbox Bezeichnung und oder Beschreibung aktivieren und auf W hlen tippen AA Ventil Ventil verstopft 00320705 AB QM Kombi Durchflussregler mit Messnippel Strangdurch 00320765 AB QM Abbrechen Die Texte werden bernommen Ventil verstopft Ventil verstopft Ventil ersetzt Abbrechen Handbuch ARCO Mobile 8 1 Tipps Seite 48 58 Kataloge Problembehebung Damit die Kataloge auf dem Tablet richtig dargestellt werden k nnen muss die App ARCO Mobile 8 1 nach dem Import neu gestartet werden Windows 8 1 hat als Standard Dezimal Trennzeichen ein Komma hinterlegt Das Komma muss bei der Inbetriebnahme des Ger tes mit einem Punkt ersetzt werden damit im Katalog die Preise bei der Artikelauflistung korrekt angezeigt werden Die Einstellung geschieht in der Systemsteuerung Sprache Datums Uhrzeit oder Zahlenformate Weitere Einstellungen Zahlen Alternativ in der Windows 8 Suchleiste Region eintippen und das entsprechende Symbol anklicken Di Format anpassen Zahlen W hrung Uhrzeit Datum Beispiel Positiv 123 456 789 00 Negativ
60. ieren Sie diese und klicken auf Weiter Auftragsauswahl Diese Einstellung ist nur f r die alte ARCO mobileSolution ms Net relevant und hat auf ARCO Mobile 8 1 keine Auswirkungen Auftr ge werden f r ARCO Mobile 8 1 direkt aus ARCO Erfolg exportiert ber das Men Datei Export mobileStation NET Klicken Sie auf Weiter Katalogauswahl Hier k nnen Sie einen Katalog f r die bertragung auf das Tablet angeben Die Katalog Bezeichnung wird in der Katalog Auswahlliste in ARCO Mobile 8 1 angezeigt ACHTUNG Katalognamen d rfen keine Umlaute etc und Sonderzeichen enthalten Mit diesem Dialog kann nur ein Katalog bertragen werden auch wenn hier mehrere Kataloge ausgew hlt werden k nnten Information Die Katalog Dateien heissen ARCO_mS_Parts_nnnn xml wobei nnnn der Katalog Bezeichnung entspricht Weitere Kataloge m ssen in ARCO AUFTRAG ber das Men Datei Export Katalog mobileStation NET transferiert werden Klicken Sie auf Weiter ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Dialogeinstellungen Markieren Sie eine Worlage f r die Dialog Einstellungen oder erstellen Sie eine neue Vorlage Neu ndern L schen Daten bergabe mobileStation Eingeschr nkt Abbrechen Ausfuhren Zur ck weiter Daten bergabe mobileStation m Auftragsauswahl Bestimmen Sie auf welche Auftr ge Sie auf Ihrem Handheld buchen m chten Auft
61. in egal an welcher Stelle sie sich im Rapport befinden ber die Schaltfl chen am linken Rand gelangen Sie zu den jeweiligen Masken Einmal antippen gen gt und die Maske wechselt In welcher Maske Sie sich gerade befinden zeigt Ihnen das weisse H kchen am oberen rechten Rand der Schaltfl che Maske Serviceauftraginfo Diese Maske hat wiederum verschiedene Bereiche zu denen Sie ber die Schaltfl chen am unteren Rand wechseln k nnen wobei der gerade aktive Bereich durch die kursive Darstellung der Schaltfl chenbezeichnung angezeigt wird Serviceauftraginfo Details Service Details Service Nr 100676 Auftraggeber Michael Baumeister Telefon 079 123 45 67 Vorgabezeit 02 00 Eingang 12 04 2015 Datum und Zeit 13 Montaa v 2015 v Bezeichnung Beleuchtung im Bad flackert Beschreibung Beleuchtung im Bad flackert Stromverteiler befindet sich f r alle Wohnungen im Keller L sungstext Diese Maske informiert den Techniker ber Auftraggeber Termin und Zeit sowie ber die Art der St rung und was zu tun ist Es besteht die M glichkeit den Termin und die Uhrzeit anzupassen sowie die drei Textfelder Bezeichnung Beschreibung und L sungstext anzupassen bzw zu erg nzen Es besteht die M glichkeit die Texte f r Beschreibung und L sungstext aus dem Katalog zu bernehmen Dazu tippen Sie einfach auf die gew nschte Beschriftung Beschreibung oder L sungstext Eine detaillierte Beschreibung zur bernahme von Texten aus de
62. it ts Icons sehen und welche Zr En Informationen pro Termin angezeigt werden ist O Senne abh ngig von der Konfiguration Sortieren Sie die Terminliste nach Termin Priorit t und PLZ Strasse Filtern Sie die Termin bersicht mit Priorit t Alle Niedrig Normal oder Hoch Die Icons links vom Termintext und bedeuten Priorit t hoch Priorit t normal Priorit t niedrig Bewegen Sie sich mit den oberen Icons Schaltfl chen durch den Kalender Button Heute Handbuch ARCO Mobile 8 1 Rapportieren Seite 23 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Button Alle Buttons zum Anzeigen und wechseln eines bestimmten Tagesdatums Buttons zum Anzeigen und wechseln zwischen verschiedenen Wochen Nr z B KWnn JJJJ Um einen neuen manuellen Serviceauftrag zu erstellen tippen Sie auf Neu Dies ist n tzlich bei Pikett Eins tzen ausserhalb der B rozeiten wenn niemand in der Zentrale den Auftrag er ffnen und bermitteln kann Der Text in der Mitte zwischen den Schaltfl chen gibt Auskunft ber die selektierten Auftr ge Der gew hlte Tag die Kalenderwoche mit Jahr Heute oder Alle ed Tippen Sie auf die entsprechende Zeile um den gew nschten Serviceauftrag einzusehen und zu bearbeiten Handbuch ARCO Mobile 8 1 Rapportieren Seite 24 58 ein Unternehmen der i ABACUS Serviceauftrag bearbeiten Im Titelbereich eingeblendet finden Sie immer die wichtigstem Informationen zum Term
63. les PT 43 Manuel FPiazente Oberle AG Zurich mobile PT 3 43 Manuel Fiasente Oberle AG Zurich mobile PT 1030 3 43 Manuel Fiasente J orbitmaobile f Handbuch ARCO Mobile 8 1 Rapporte in ARCO Erfolg importieren Seite 45 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Tipps Speicherverhalten in ARCO Mobile 8 1 Masken mit einem Button Eintragen sind mit diesem zu speichern W hlt man ohne auf Eintragen zu tippen eine andere Maske aus gehen die soeben gemachten Eingaben verloren Masken ohne einen Button Eintragen werden beim Verlassen automatisch gespeichert Unterschrift mit Zusatztext Checkboxen Serviceauftrag Reiter Info a Serviceauftrag ndern Auftrag Ressourcen Info Adressen Rapport Material Rapport rbeit Spesen z Auftragsart Alle im Serviceauftrag zu der Unterschrift an ee on rbeitsart 2Stoung OOOO Pl ae a aktivierten Checkboxen werden nach dem Zahlungskondtion 10 TAGE NETTO Ele g g uelle Autoabo Garantie Import im ARCO auf dem Serviceauftrag ae zu T B Statistik zus tzlich zum Text in der Nachkalkulatior Ed Servicebeschreibung auch unter Info im 7 Service nicht fakturieren TER V Sammelechnung zulassen w hrun CHF Bereich Mobile angezeigt te en 3 E Mobile I Folgeauftrag faktuierenab Woche PERS Brutto Rabatt in Betrag Netto Ales
64. m Katalog finden Sie im Kapitel Tipps Da diese Texte auf der Servicerechnung erscheinen k nnen Einstellung im Faktura Wizard sollte die Wortwahl entsprechend ausgelegt sein Das ndern der Bezeichnung und Beschreibung kann von der Zentrale her unterbunden werden sofern dies erw nscht ist Handbuch ARCO Mobile 8 1 Rapportieren Seite 25 58 Serviceauftraginfo Details Objekt Ob Serviceauftraginfo Details Anlage Bezeichnung Objektnr Position Serviceinfo Standort Suchbegriff Zeile 1 Zeile 5 PLZ Ort Landvorwahl Telefon 1 Anlagenummer Bezeichnung Beschreibung Serviceinfo Installation ARCO ein Unternehmen der i ABAC Details Objekt 8805 Richterswil Speerstr 13 10029 nach Coop Tankstelle scharf links Schl ssel f r Keller bei Hausabwart an der Speerstr 11 Herr Kostgeld holen Adank Ursi ADANKURSI Adank Ursi Langfuri 7 9479 Oberschan 0041 081 783 18 26 Details Anlage 100094 33 Wohnung EG rechts 33 Wohnung EG rechts Z hlerkasten im Keller 02 05 2005 Service auf andere Anlage verschieben 100094 33 Wohnung EG rechts 4 Neu Sofern der Serviceauftrag auf einer Anlage ausgel st wurde sind hier die Details der Anlage zu sehen Handbuch ARCO Mobile 8 1 Rapportieren Seite 26 58 ARCO ein Unternehmen der Si ABACUS Wird vor Ort festgestellt dass die St rung nicht diese Anlage betrifft kann hier die Zuordnung angepasst werden Ausserdem k n
65. n zu bertragenden EO nisen des der Fiter Hierarcnisch deaktvertit Katalog Filtern Sie vorg ngig die aktiven Artikel damit die inaktiven auf dem Mobile nicht zur Auswahl stehen Dann starten Sie diesen Assistenten im Menu Datei Export Kataloge mobileStation NET Zur ck Weiter Abbrechen Mitarbeiterauswahl Daten bergabe mobileStation Em Bestimmen Sie ob Sie einen Katalog f r einen Mitarbeiterauswahl m u Markieren Sie einen Mitarbeiter oder eine Mit rbeitergruppe einzelnen Mitarbeiter bertragen oder f r eine ganze Gruppe Markieren Sie dazu den einzelnen Mitarbeiter oder die Gruppe FHE Innendienst Aussendienst BE Alfred Winter u __ Manuel Piasente 090 Wenn Sie eine Gruppe ausw hlen m ssen alle IM Rof Camerisch m m omas sch rfer Mitarbeiter der aktivierten Gruppe mit der BW alter Reimann E uppor Einstellung mS Mobile8 versehen sein Entwicklung damit dies tadellos funktioniert Zur ck Weiter Abbrechen mobile Katalogname Daten bergabe mobileStation Ea W hlen Sie hier den Katalognamen wie er in mobile Katalogname i 2 Geben Sie den Katal Ist ein Identischer Katal ARCO Mobile 8 1 angezeigt werden soll Als auf ri mobile a er per Pen Vorschlag wird die Katalog Bezeichnung bernommen Ein Katalog sollte immer mit dem gleichen Namen exportiert werden da der ul GERENT Katalog sonst unter mehreren Namen auf dem Tablet vorkommen kann und so n
66. nau so aussieht wie hier beschrieben Wir versuchen nat rlich das Handbuch aktuell zu halten es liegt aber in der Natur der Sache dass es immer ein wenig Versp tung gegen ber der L sung selbst hat In diesem Dokument verwendete Formatierungen Wir verwenden an vielen Orten in diesem Dokument spezielle Formatierungen um Ihnen das Verst ndnis zu erleichtern und Verbindungen zu verwandten Themen herzustellen Kursiv Begriffe aus der Oberfl che Men punkte Feldnamen Home Tasten auf der Tastatur oder Kn pfe auf den Dialogen Kapitel Hyperlink zum Kapitel das sich mit diesem Thema besch ftigt Ein Klick darauf und Sie sind dort Mit Zur ck sind Sie wieder am Ausgangspunkt Nat rlich nur in der elektronischen Version verf gbar Handbuch ARCO Mobile 8 1 Einleitung Seite 5 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Voraussetzungen Hardware Sie verf gen ber einen Tablet oder Notebook mit Touchscreen Windows 8 Windows 8 RT Windows 8 1 oder Windows RT 8 1 Zugang zum Internet GSM integriert oder WLAN mit Zugriff Mobiltelefons Tethering Einen FTP Server f r den Datenaustausch zwischen Zentrale und Mobile F r das Unterzeichnen auf dem Touchscreen wird ein passender Pen ben tigt der meist nicht im Lieferumfang eins Tablet resp Notebooks ist ARCO Software entwickelt und pr ft die Anwendung auf einem Windows 8 1 RT Tablet von Samsung Grunds tzlich k nnen aber auch andere Ger te mit den geforderten Betrie
67. ndern Abbrechen Reiter Verwalten C Hier k nnen Sie bestimmen ob ein Mitarbeiter Zugriff auf die Verwaltungsfunktionen in ARCO Mobile 8 1 hat Dabei k nnen die Bereiche Gesendete l schen Katalog l schen Auftrag ablehnen und Gesendete reaktivieren auch einzeln aktiviert deaktiviert werden Vorlagen mobileStation NET Yorlagename Falle Funktionen Allgemein Rapportieren Verwalten Auswahl Dialoge Mitarbeiter Auswahl Dialoge Kunde Reihenfolge Terminansicht Sortierung vV Verwaltung sa ereinigen und Aufr umen V Gesendete l schen v Kataloge l schen V Auftrag ablehnen V Gesendete reaktivieren ndern Abbrechen K Reiter Auswahl Dialoge Mitarbeiter Jeder Dialog in ARCO Mobile 8 1 kann ein oder ausgeschaltet werden Dialoge die Sie gar nie brauchen werden dadurch einfach ausgeblendet Serviceauftragsinfo Informationen ber Objekt Service Anlagen Adressen Historie Objektdatenfelder Datenfelder des Objektes Anlagedaten Datenfelder zur Anlage Abodatenfelder Datenfelder zum Abo Servicebeschreibung ndern Die Bezeichnung und Beschreibung der aktuellen Begebenheit anpassen k nnen Arbeitszeit Arbeitszeit erfassen k nnen Text f r Std Buchungen Diese Einstellung ist nur f r die alte ARCO mobileSolution ms Net relevant und hat auf ARCO Mobile 8 1 keine Auswirkungen Spesen Spesen erfassen k nnen Material Material erfassen k
68. nen ber Neu auch neue Anlagen erfasst werden Tippt man das Dropdown Men an stehen die brigen Anlagen zur Auswahl und k nnen zugeordnet werden 100095 33 Wohnung EG links 100094 33 Wohnung EG rechts 100103 61 Steildach Beim Erfassen einer neuen Anlage kann eine neue Anlagennummer vergeben und Bezeichnung und Beschreibung erfasst werden Wichtig sind Zuweisung des Anlagetyps und ausserdem noch das Installationsdatum der Anlage Serviceauftraginfo Adressinformationen Er p O aC April 52015 Im Bereich Adressinformation finden Sie die f r den Auftrag wichtigsten Adressinformationen Service MO 13 4 2015 08 00 10 00 Michael Baumeister 079 Termin bersicht Serviceauftragsinfo 9 Objektdaten Anlagedaten O Arbeitszeit Spesen Material Vorschau 2 Unterschrift amp Sarviraauftran ahcrhlisccan Adank Ursi Rechnung Langfuri 7 9479 Oberschan T1 081 783 18 26 Adank Ursi Standort Langfuri 7 9479 Oberschan T1 081 783 18 26 A Bassi AG Rechnung Ahornstr 12 8962 Bergdietikon T1 740 96 44 F 01 741 08 44 Martin u Sabine Bernhard Hauswart Dahlienweg 6 3422 Alchenfl h T1 445 62 23 Srviceauftt AgSINTO ET CLI ie berlingen BR v M zu e E aa at m ag Ena g Schaffhausen l 7 L PSN Steckbom Konstanz Raf 22 Frauenfeld Weinfelden I A Bassi AG 5 Aadorf z Si gen Birkendorf hentwiel Allensbac
69. nnen Vorlagen mobileStation NET Yorlagename Falle Funktionen Allgemein Rapportieren Verwalten Auswahl Dialoge Mitarbeiter Auswahl Dialoge Kunde Reihenfolge Terminansicht Sortierung Einstellungen Anzeige Benutzerinfos nderbar Seryiceauftragsinfo bjektdatenfelder Anlagedatenfelder Abodatenfelder x Iv IV v Seryicebeschreibung ndern u u lt I lt I xI Arbeitszeit Test f r Std Buchungen nur m5 NET Spesen lt I lt I Material ndern Abbrechen Reiter Auswahl Dialoge Kunde Hier k nnen die Informationen f r den Kunden eingestellt werden Was darf der Kunde sehen und muss der Auftrag unterschrieben werden oder nicht Vorschau Anzeigen der erfassten Leistungen als berblick Total anzeigen Soll der Preis in der Vorschau angezeigt werden Unterschrift Unterschriften Bereich einblenden Unterschrift mit Zusatztext Steuert die folgenden 4 Checkboxen in ARCO Mobile 8 1 F r jede Checkbox kann ein individueller Text erfasst werden Falls diese Texte auf dem Rapport aktiviert sind werden sie beim Abschliessen des Handbuch ARCO Mobile 8 1 Konfiguration ARCO Mobile 8 1 Vorlagen mobileStation NET Vorlagename MESSE Allgemein Rapportieren Verwalten Auswahl Dialoge Mitarbeiter Auswahl Dialoge Kunde Reihenfolge Terminansicht Sortierung Einstellungen Anzeige Kunde Vorschau v Total anzeigen v Unterschri
70. pe Size P mpiast J Music Picture 3 Videos a Floppy i Local d abac di abas J arco di imac J Perfl di Prog di Prog di User d Mz D mr D mi Bc WI Bc J BACKUP 03 05 201 J DOCUMENT 03 05 201 Ji VORLAGEN 03 05 2015 09 12 File folder ARCO_mS_Config xml 03 05 2015 10 43 XML File 5 18 58 File folder 5 5 5 C ARCO_mS_JT2 xml 03 05 2015 09 13 XML File 5 5 5 5 18 58 File folder A ARCO_mS_NT1_OP_10029_20150205_1059 xm 02 05 2015 11 06 XML File A ARCO_mS_NT1_OP_100095_20150205_1016 xml 03 05 2015 17 58 XML File ARCO_mS_Parts_Buderus 06 xml 20 04 2015 11 37 XML File ARCO_mS_Parts_GEBERIT 2006 xml 12 04 2015 16 25 XML File E ARCO_mS_Parts_Otto Fischer xml 03 05 2015 09 16 XML File E ARCO_mS_Parts_Texte Mobile xml 03 05 2015 09 16 XML File L ARCO_mS_Parts_Virtueller Katalog xml 03 05 2015 09 16 XML File T ARCO_mS_RTI_OP_ png 02 05 2015 11 16 p A ARCO_mS_RTI_OP_ xml 02 05 2015 11 16 X Mu ARCO_mS_RTI_OP_100095 png 02 05 2015 11 15 p Rs ARCO_mS_RT1_OP_100095_20150205_1016 png 03 05 2015 17 58 PNG image p X p X p A NG image ML File NG image W ARCO_mS_RT1_SE_10029_20151404_844 png 14 04 2015 08 47 A ARCO_mS_RT1_SE_10029_20151404_844 xml 14 04 2015 08 47 W ARCO_mS_RT1_SE_100095_20150205_113 png 02 05 2015 11 13 A ARCO_mS_RT1_SE_100095_20150205_113 xml 02 05 2015 11 13 ic R ARCO_mS_RT1_5E_100669 png 12 04 2015 15 10 amp Fy A ARCO mS RT1 SE 100669 xml 12 04 2015 15 10 XML File
71. r f r Testzwecke und nicht f r den produktiven Einsatz bestimmt Wenden Sie sich an unseren Support falls Sie die Beta Version testen m chten Abh ngig von Ihrer Tablet Konfiguration werden Einstellungen Updates jeweils automatisch installiert Store Von Microsoft Corporation berpr fen Sie dazu die Einstellungen im Store ae ffnen Sie dazu die Einstellungen aus der Einstellungen Sidebar im Store und w hlen Sie dort das Men App Einstellungen aus App Updates Nutzungsbedingungen Hilfe Berechtigungen Eigene Apps automatisch aktualisieren aktivieren Sollten Updates bei Ihnen nicht automatisch EREE Agga utorulrsh iien installiert werden klicken Sie an dieser Stelle pa a uf Nach Upda tes suchen n AT ee a rer een aier r ruht BETT ge Handbuch ARCO Mobile 8 1 ARCO Mobile 8 1 App Seite 20 58 ARCO Starten von ARCO Mobile 8 1 Nach erfolgreicher Installation finden Sie ARCO Mobile 8 1 im Windows Men Anmerkung Sollte nach der Installation die Kachel der ARCO App auf dem Startbildschirm fehlen muss diese zuerst hinzugef gt werden Informationen dazu finden Sie in der Windows 8 Hilfe ARCO Mobile 8 1 Startbildschirm ARCO Mobile 8 1 Nach dem Starten von ARCO Mobile 8 1 sehen Sie auf dem Bildschirm 3 Schaltfl chen den Titel der App und rechts neben dem Titel die Versionsnummer der App Rapportieren Dieser Men punkt dient zum Bearbeiten der empfangenen Serviceauftr
72. ragsbezeichnung Auftragsbezeichnung Altsteinstrasse 56 Adl kon b Regensda Absage Berchtold amp Co AG Thalwil Berchtold amp Co AG Thalwil Absage Weibel Informatik Wil SG Schalenhofer Bauhaus Absage Schalenhofer Bauhaus Weibel Informatik Wil SG Absage Altsteinstrasse 56 dlikon b H HM dA Ar dr LE BIE ESE SEE zu 2 2 2 4 b Ausf hren Abbrechen Zur ck Weiter Katalogauswahl Bestimmen Sie welche Kataloge Sie auf Ihrem Handheld verwenden m chten Es kann nur ein Katalog bermittelt werden Daten bergabe mobileStation Otto Fischer Richner Badm bel 01 2014 SMGY Maler Artikel 2006 SMGY Maler Material 2006 Sanitas Sanit r 426 TOBLER Team Textkatalog Tocaf x Trivent 06 Zingg Virtueller Kataloq Inventar MH AA dr Handbuch ARCO Mobile 8 1 Konfiguration ARCO Mobile 8 1 HM di Ad Zur ck Weiter b obh hi Ausfuhren Abbrechen Seite 14 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Arbeitsartenauswahl Daten bergabe mobileStation mie ee Arbeitsartenauswahl Buchungen werden mit einer Arbeitsa rt Bestimmen Sie auf welche rbeitsarten Sie auf Ihrem Handheld buchen mochten versehen Das kann je nach Unternehmen verschiedene Gr nde haben Arbeitsarten k nnen die Verrechnungsans tze bestimmen sie Arbeitsarten Arbeksat A RE 2 T YITERIE Z1NDEINEDSEIZUNG nn sind zust ndig f r Ertragskonto
73. rbit docume i i Marco mp 02 arcoskd orbitsmobile h Leica Dista Pro Importdatei C Disto Csv FTP Konfiguration mobile MV FTP aktivieren piasente ch Verzeichnis arco mp D2 Benutzername mobile Passwort essen Ftp Verbindung Testen Explorer Ablage Objekte 7 Auftr ge Projekte Abbrechen Lokales Verzeichnis des exportierenden Mitarbeiters C ProgramData ARCO TMP Serververzeichnis Server Arco mobile KURZZEICHEN Server Arco mobile importiert KURZZEICHEN ftp piasente ch arco mp 02 KURZZEICHEN Seite 51 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Technische Dokumentation SQL Statement Artikelbezeichnung Damit die Artikel auf dem ARCO Mobile 8 1 Grundsatz Wer mit SQL Statements an der Datenbank korrekt angezeigt werden m ssen sie eine manipuliert weiss was er tut Bezeichnung haben Fehlt diese kann man sie via SQL aus dem Suchbegriff oder der Beschreibung automatisch erzeugen Melden Sie sich beim ARCO Support falls Sie unsicher sind I Statement zur Anpassung von Artikeltexten tx1 Suchbegriff tx2 Bezeichnung tx3 Beschreibung typ 5 Leistung 6 Arbeit 7 Material 8 Freibetrag sta Katalognummer vir Artikel in virtuellem Katalog falls 1 7 Kontroll Statement select STA PNR TX1 TX2 TX3 SUBSTRING TX3 1 55 as Kontrolle 55ZeichenVonTX3 from STP where TYP 7 and STA like BUDERUS and vir in 8 1 order by PNR Mit folgenden St
74. snanensnanennennnnsennennnn 46 Anzeigen von Datenfelder f r Objekt Anlage und Abodaten eeeen 46 Adresstypenianzeigensaussiisna A ihaitelulkiek 47 Einstellungen Mandant Service Import Export Serviceauftr ge eeeee 47 Eigener Status nach Import benennen re0000sesenenenenenenenenenanenenenenensnenensnanensnensnnensnsnenssnsennennnn 48 Kataloge als Textbausteine verwenden esseeessesesesenesenenenenenenenenensnenensnenensnanennanennunensnenssssenennn 48 Kataloge Pr plembeneBUng sea el EEE 49 Katalog Artikel Voraussetzungen seeeesseesesenessnenenenenenenenenenenensnenensnenensnenensnansnnensnssunsnsnenssssensnnnn 49 Katalog Transfer Virtueller Katalog sccis a a 50 DEUCKTOFMALVORlageN realer 50 Prade Datelap age need 51 Technische Dokumentation SQL Statement Artikelbezeichnung 020000000020000ne0onnnenenenenenenenenenensnenensnanennansnsnennnsnennsnnnnnene Dateistruktur auf dem mobilen Ger t r0000000000nenenenenenenenenenenanenensnanensnanennenennnennnsnennsssenennnnn Dateinamen Referenz ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Einleitung Wir begl ckw nschen Sie zu Ihrer Entscheidung ARCO Software in Ihrer Unternehmung einzusetzen und bedanken uns f r das in diesem Zusammenhang erbrachte Vertrauen Beachten Sie dass sich ARCO Software st ndig weiterentwickelt Es kann also durchaus sein dass ein Fenster nicht mehr ge
75. t werden Handbuch ARCO Mobile 8 1 Rapportieren Seite 38 58 ARCO ein Unternehmen der Si ABACUS Daten in die Zentrale bertragen Zu jedem Serviceauftrag Rapport zu Rahmenauftrag und Rapport ohne Auftrag wird eine Datei mit den entsprechenden Informationen und allenfalls eine zweite Datei mit der Unterschrift falls der Auftrag unterzeichnet wurde generiert Diese Dateien sind auf dem Tablet gespeichert und m ssen nun in die Zentrale bermittelt werden damit sie dort eingelesen und verarbeitet werden k nnen Damit die Leistungen via FTP Server in die Zentrale bermittelt werden verlassen Sie die Rapportierung und gehen zur ck auf das oberste Men und tippen auf Senden Empfangen Auf der Maske Verbindung aufbauen Buchungen senden sehen Sie welche Rapporte bereit zur bermittlung sind Tippen auf Senden Empfangen startet den Datentransfer W hrend des Transfers wird ein Protokoll angezeigt Ist die bermittlung beendet sehen Sie das im Protokoll Handbuch ARCO Mobile 8 1 Daten in die Zentrale bertragen ARCO Mobile 8 1 2 Rapportieren Verwalten 2 Senden Empfangen Verbindung aufbauen Buchungen senden Senden Empfangen Verbindung aufbauen Buchungen senden Senden Empfangen PASV 227 Entering Passive Mode 80 74 140 2 196 156 RETR mS_Rapport_Service rtf 150 Opening BINARY mode data connection for mS_Rapport_Service rtf 70168 bytes 226 Transfer comple
76. t zugeteilt werden Mit dieser Option wird deren Adresszeile 1 dargestellt Auftraggeber aus Serviceauftrag Beim Erfassen des Serviceauftrages kann der Auftraggeber Person eingetragen und hier verwendet werden Anlage aus Serviceauftrag Die Termin bersicht Handbuch ARCO Mobile 8 1 Konfiguration ARCO Mobile 8 1 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Vorlagen mobileStation NET Vorlagename Alle Funktionen Allgemein Rapportieren Verwalten Auswahl Dialoge Mitarbeiter Auswahl Dialoge Kunde Reihenfolge T erminansicht Sortierung Hier sehen Sie alle Bildschirme aufgef hrt bestimmen Sle die Reihenfolge der Dateneingabe Sermiceauftragsinto u Anlagedaten Seryicebeschr ndern Arbeitszeit Text f r Stunden buchungen Spesen Material Vorschau Unterschrift Nhiektdaten b MA Ar or foj y ndem Abbrechen Beispiel Terminliste ARCO Mobile 8 1 O Vorlagen mobileStation NET Yorlagename Alle Funktionen Allgemein Rapportieren Verwalten Auswahl Dialoge Mitarbeiter Auswahl Dialoge Kunde Reihenfolge Terminansicht Sortierung Priorit t und Datum TerminLinie 1 TerminLinie 2 Priorit t als Icon anzeigen v Datum und Zeit Terminlinie 1 Terminlinie 2 ndem Abbrechen Vorlagen mobileStation NET Yorlagename Alle Funktionen Allgemein Rapportieren Verwalten Auswahl Dialoge Mitarb
77. te DELE mS_Rapport_Service rtf 250 DELE command successful QUIT 221 Goodbye Die Verbindung wurde beendet Seite 39 58 ARCOX ein Unternehmen der Si ABAC Verwalten ARCO Mobile 8 1 In ARCO Mobile 8 1 kann der Techniker sofern er die entsprechenden Rechte besitzt gewisse Einstellungen selbst vornehmen Tippen Sie auf Verwalten um ins Men Bereinigen und Aufr umen zu wechseln Unter Bereinigen und Aufr umen stehen die folgenden Funktionen zur Verf gung Gesendete l schen Um Platz zu schaffen k nnen schon gesendete Dateien gel scht werden Sie sollten das Gese nd ete l sche n 1 2 Mal pro Monat machen nachdem Sie sich in der Zentrale versichert haben GESTIG Ihre Rapporte gut angekommen sind n i A default Tage Um Speicherplatz zu gewinnen l schen Sie I hier bereits gesendeten Dateien Stellen Sie zum Beispiel 7 Tage ein und tippen Sie auf L schen um alle bermittelten Dateien die lter als 7 Tage sind auf dem Tablet zu l schen Vergewissern Sie sich vorher dass alle lteren Rapporte in der Zentrale angekommen und verarbeitet sind Der Wert default l scht alle Rapporte lter als einen Monat Katalog l schen Kataloge l schen Die Kataloge in dieser Auflistung die Sie W hlen Sie den Katalog aus den Sie l schen m chten und klicken Sie auf L schen nicht mehr in der Auswahl beim Rapportieren von Auftr gen brauchen k nnen hier durch tippen auf den entspr
78. tur nicht behoben TMO3 Reperatur nicht behoben TMO4 Alle Arbeiten erledigt TMOS Arbeiten nicht vollst ndig ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Abbrechen X 01 50 20 04 2015 Pt 2 St rung Manuel Piasente X 01 50 20 04 2015 Pt 2 St rung 00 50 20 04 2015 Pt 2 St rung Abbrechen v v Manuel Piasente 2 St rung Endreinigung gratis Seite 31 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Maske Spesen Das Arbeiten mit der Spesenmaske unterscheidet sich nur gering von der Erfassung der Arbeitszeit Zus tzlich steht hier das Feld Spesentyp zur Verf gung daf r fehlt die M glichkeit die von bis Zeiten zu erfassen Manuel Piasente Anfahrtspauschale Auch hier kann man zur Texterfassung auf den Katalog zur ckgreifen indem man auf Bezeichnung tippt Anfahrtspauschale Abbrechen Maske Material Das Erfassen von Materialpositionen ist einfach und intuitiv Service Nach dem Tippen auf Neu erscheint die Katalog Auswahl II I TI IT I W hlen Sie den gew nschten Katalog aus der Dropdown Liste Katalog Auswahl Buderus 06 v 12053136 CW 21 PO 4 7E Kesselger t Front schwarz spiegeleffekt 10 165 00 12053138 CW 21 PO 4 7E Kesselger t Front blau spiegeleffekt 10 165 00 12249000 Spezial Heizkesselreiniger TAB 2 2000 f r GB 102 112 Li 138 00 Der gew nschte Artikel wird markiert 30004375 Logamatic 4212 F
79. ungen Mandant Einstellungen Lokal Die Erstellung der Konfigurationsdatei wird durch Daten bergabe mobileStation Exa einen Assistenten unterst tzt Daten bergabe mobileStation Klicken Sie auf Weiter um f r einen Mitarbeiter oder eine Mit rbeitergruppe die Auswahl zu treffen welche Daten auf den Handheld bertragen werden sollen Zur ck Weiter Abbrechen Daten bergabe mobileStation X Empfehlung Erstellen Sie f r jeden einzelnen Mitarbeiter ein separates mobileStation Konfigurations File indem Sie den gew nschten Mitarbeiter ENE aktivieren Innendienst Aussendienst BE Alfred Winter RENTE Piasente Rolf Camenisch B Thomas Sch rer Balter Reimann Support Entwicklung Mitarbeiterauswahl Markieren Sie einen Mitarbeiter oder eine Mit arbeitergruppe M chten Sie die Konfigurations Files f r alle Mitarbeiter einer Gruppe in einem Durchgang erstellen m ssen alle Mitarbeiter der aktivierten Gruppe mit der Einstellung mS mobile8 versehen sein damit dies tadellos funktioniert Ausfuhren Zur ck weiter Des Weiteren ist zu beachten dass jeweils nur Seren auf Mitarbeiter die sich in derselben Mitarbeitergruppe befinden rapportiert werden kann Handbuch ARCO Mobile 8 1 Konfiguration ARCO Mobile 8 1 Seite 9 58 Im n chsten Dialog werden die Vorlagen definiert welche alle Einstellungen f r die ARCO Mobile 8 1 Applikation festlegt Beim ersten Starten d
80. ur Verwirrung stiftet Am besten wird die Katalogbezeichnung Katalogname GEBERIT 2006 1 1 bernommen Katalogbezeichnung GEBERIT 2006 ACHTUNG Katalognamen d rfen keine Umlaute etc und Sonderzeichen enthalten Es Zur ck Ausf hren Abbrechen empfiehlt sich die Katalogbezeichnungen dauerhaft anzupassen Mit Ausf hren wird der Katalog exportiert und auf dem FTP Server f r den Download bereitgestellt Information Die Katalog Dateien heissen ARCO_mS_Parts_nnnn xml wobei nnnn der Katalog Bezeichnung entspricht Handbuch ARCO Mobile 8 1 Katalog auf ARCO Mobile 8 1 bertragen Seite 16 58 ARCO ein Unternehmen der i ABACUS Rahmenauftr ge auf ARCO Mobile 8 1 bertragen Daten bergabe mobileStation NET _Daten bergabemobilettion NET Tomi Rahmenauftr ge sind Auftr ge die in ARCO ERFOLG gef hrt werden damit ber eine meist Daten bergabe mobileStation l ngere Periode Leistungen erbracht kontrolliert E 3 Klicken Sie auf Weiter um f r einen Mitarbeiter oder eine T Bii Mitarbeitergruppe die Auswahl zu treffen welche Daten auf un d od er fa ktu riert we rd en k nnen Be Fer Handheld prias keah sollen Es wird die aktuell gefilterten Auftr ge bertragen ARCO Erfolg Menu Bearbeiten Auftr ge Filtern Sie hier diejenigen Auftr ge die Sie auf ARCO Mobile 8 1 zur Verf gung haben m chten TIPP Verwenden Sie zur Filterung ein Auswahlkriterium wie die Auftr
81. wird als Objektbezeichnung Strasse mit Nummer Postleitzahl und Ortschaft eingetragen weil die Anlagen Ger te immobil sind Dann kann auf das F hren einer speziellen Standortadresse auch verzichtet werden Vorlagen mobileStation NET Vorlagename Alle Funktionen Allgemein Rapportieren Yerwalten Auswahl Dialoge Mitarbeiter Auswahl Dialoge Kunde Reihenfolge Terminansicht Sortierung Priorit t und Datum TerminLinie 1 TerminLinie 2 Strasse Nr PLZ Ortschaft der Standortadresse bjektbezeichnung Vorschau Tagesansicht Arco Software AG Vorschau Wochenansicht und Alle Arco Software AG ndern Abbrechen Sortierung Der Radiobutton steuert die Reihenfolge der Anzeige der Artikel im Katalog Standard Artikel werden wie im File abgelegt auf dem Tablet angezeigt Artikelnummer Auflistung nach Artikelnummer in alphanummerischer Reihenfolge Vorlagen mobileStation NET Vorlagename Alle Funktionen Allgemein Rapportieren Yerwalten Auswahl Dialoge Mitarbeiter Auswahl Dialoge Kunde Reihenfolge Terminansicht Sortierung Artikelsortierung Standard C Artikelnummer C Artikelbezeichnung ndern Abbrechen Artikelbezeichnung Alphabethische Anzeige Mit ndern schliessen Sie die Erfassung der neuen Vorlage ab Handbuch ARCO Mobile 8 1 Konfiguration ARCO Mobile 8 1 Seite 13 58 Nachdem Sie die Vorlage konfiguriert haben mark
82. x 7 berniten fpe Mobile Ubermitteln en ARCO Auftrag ARCO Erfolg ARCU Serice l l Projekt Auftrag M Objekt In ARCO Mobile 8 1 werden die folgenden Daten En mokumo Nine angezeigt The Adresse Semriceauftrag Tell Tel2 Abbrechen Fax Natel Einstellungen Mandant Service Import Export Serviceauftr ge Zu den allgemeinen Einstellungen im a ne Allgemein Adress Auftrag Auftrag 2 Lager Service Erfolg Pfade Anbindungen Buchhaltung Zusammenhang mit ARCO Mobile 8 1 p n u Vorgaben f r Service und Erfolgsans tze Abl ufe g e l an g en S Ie u b er d as M enu Arbeit 0 00 T Datum n chster Service in Abo nachf hren Vorgaben f r Service V Abobetrag auf 0 setzen falls Anlage unter Garantie B ea rF b el t en E I n S t el U n gen M a n da n t Servicerabatte erhalten als Position gleiche Arbeitsart Druckdatum berschreibt Servicetermin bei Aboserviceauftr gen Ertragskonto V Material bei Erfolgsrechnung und Kostenliste ber cksichtigen Service 5 Kst Ktr v Stunden und Spesenbuchungen bei Auswertungen ber cksichtigen wie die Position mit welcher der Service selbst verrechnet wird MV Verantwortlicher Mitarbeiter Service Abonnement in Yerantwortlich Verkauf Rechnung eintragen F zx Datentelder E Angemeldeten Benutzer als Verantwortlich Verkauf von Im Bereich Import Export Serviceauftr ge ussen abos Ben nee

Benutzerhandbuch ARCO Mobile 8.1

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