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WinOrder Handbuch

1. PixelPlanet Benutzerhandbuch 3WinOrder Professionelle Kassensoftware f r Lieferdienste und Restaurants Inhalt VORWOT EE 5 WinOrder 4 O se ee en selon 5 Kapitel Eee nee een 6 1 0 ie dt Te ee nn 6 1 1 Minimale Systemvoraussetzungen Hard und Software urunsssnnennnenn nen 6 1 2 Installation DEE 6 1 3 Der erste FOUSS sn Ce aa 7 1 3 1 Bass Chef En ETH 7 1 3 2 Ihre Filaldaten aan a E 7 1 3 3 Testversion oder Vollversion a 7 1 3 4 Netzwerkinstall tion EE 8 1 4 Programmbedienung uses e nen tnahn 9 1 5 DIE EE a a a a en 9 Kapitel 2 E 11 Re E ten EE 11 STEE ee 11 2 1 1 Allgemein seen nennen una 11 En E ne Tt EE 13 2 1 3 Pers naverall ee are 13 2 2 Restaurant EE E EEN EE 14 2 2 1 Allgemein seen RR ENEE eg 14 2 3 Eeer 15 2 3 1 Allgemein 2 22 ns ee ee Ee 15 2 4 Bestellungen EE 15 24 1 AlGEMEN WEE 16 E ee ee E 17 2 4 3 Rechn ngsnumimern us a ns 18 2 5 DEENEN 19 2 5 1 Die Dr cker na ine 19 2 5 2 Druckereinstell ngen sus sea Dee 20 2 9 3 RECHNUNGEN E 21 2 5 4 Kassenschublade EE 21 2 6 eler anne since 24 2 6 1 Allgemein une era EENS geENg 24 2 6 2 R fn mmernssssse eier 25 2 983 ACHT AE 26 Ee EE 26 2 7 Online e o EE 29 2 8 FilialWweilterleitung au ee a ea in 29 2 9 Routenplanung sn EIER 29 EE Oe e TEE 29 a Da ae Aen EE 29 210 2 Kennw rter Login sau a a a 30 2210 3 Staft plionena ee een 31 210 4 TagesabSschlUss nenne eignen 32 2 10 35 Datensicher ng airiran nne e a A AE A E a
2. Die bersicht wird dann alphabetisch geordnet Es k nnen auch einzelne Spalten aus der Ansicht entfernt werden Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf eine der Spalten berschriften und w hlen dann in dem sich ffnenden Kontextmen die zu entfernende Spalte Nach erfolgreicher Kundensuche wird der entsprechende Kunde automatisch markiert Selbstverst ndlich k nnen Sie auch einen Kunden manuell aus der Liste ausw hlen Sobald ein Kundeneintrag markiert ist k nnen Sie eine Bestellung dieses Kunden aufnehmen Enter f r Lieferbestellung eine Gutschrift ausstellen F7 oder die Kundendetails aufrufen F6 ber F12 in der Kundenansicht kommen Sie zur bersicht der Stammkunden Tipp Zum L schen eines Kunden gehen Sie zu den Kundendetails und w hlen Sie den Eintrag Kunden l schen in der Men leiste 3 5 3 Stammkunden Um einen Ihrer Kunden als Stammkunden zu definieren dem Sie beispielsweise einen Rabatt gew hren w hlen Sie den Eintrag Stammdaten Stammkunden in der Men leiste Klicken Sie in der aufgerufenen bersicht auf den Button hinzuf gen in der Symbolleiste Eine neue leere Zeile wird in der bersicht eingef gt Geben Sie in der Spalte Name den Namen des Kunden ein oder w hlen Sie einen Kunden aus dem Dropdown Men aus Best tigen Sie die Eingabe mit Enter Nun k nnen Sie in der Spalte Rabatt eine fortdauernde Erm igung eingeben Diese wird dann bei jeder Bestellung des Stammkunden automat
3. 4 Eventuell m ssen folgende Punkte in Ihrer Firewall freigegeben werden Port 3050 3051 TCP Port 3065 UDP Ausnahme Anwendungen C Programme WinOrder4 WinOrder exe C Programme Firebird bin fbserver exe 1 4 Programmbedienung WinOrder kann sowohl mit der Maus als auch komplett ber Tastatur bedient werden Die Tastaturbedienung hat sich im t glichen Einsatz bew hrt und erlaubt einen schnellen und unkomplizierten Zugriff auf die wichtigsten Programmelemente und Funktionen Die entsprechenden Tastaturk rzel werden Ihnen in den verschiedenen Programmbereichen angezeigt Eine vollst ndige Auflistung aller Tastenk rzel wird im Anhang dieses Handbuchs bereitgestellt Im oberen Bereich eines jeden Programmteils finden Sie die Men leiste Mit einem Klick Ihrer Maus auf einen Eintrag dieser Men leiste ffnen Sie jeweils ein Men mit zu dem Eintrag passenden Befehlen oder Links zu anderen Programmbereichen Unterhalb der Men leiste finden Sie die Symbolleiste Diese enth lt bersichtlich angeordnete Buttons die eine bestimmte Funktion ausf hren wenn Sie darauf klicken Sowohl die Men leiste als auch die Symbolleiste passen sich automatisch dem Programmbereich an in dem Sie sich gerade befinden und stellen daher immer unterschiedliche zum jeweiligen Programmbereich passende Men s und Funktionen zur Verf gung 1 5 Die Startseite Bei jedem Start von WinOrder erscheint zun chst die Startseite von der aus Sie bequem
4. bersicht angezeigt werden sollen Automatisch auf Hauskasse buchen W hlen Sie hier ja wenn jede Selbstabholerbestellung automatisch auf die Hauskasse gebucht werden soll W hlen Sie nein wenn Sie sp ter alle Selbstabholerbestellungen manuell buchen m chten Zahlungsart abfragen W hlen Sie hier zu welchem Zeitpunkt der Bestellung die vom Kunden gew nschte Zahlungsart abgefragt werden soll Mit der Einstellung Nicht abfragen l sst sich diese ausschalten 2 1 3 Personalverkauf Namen abfragen Geben Sie hier an ob bei einem Personalverkauf der Name des K ufers eingegeben werden soll Automatisch auf Hauskasse buchen W hlen Sie hier ja wenn jeder Personalverkauf automatisch auf die Hauskasse gebucht werden soll W hlen Sie nein wenn Sie sp ter alle Personalverk ufe manuell buchen m chten Rabatt f r eingecheckte Mitarbeiter Falls Sie Ihren eingecheckten Mitarbeitern einen Rabatt gew hren geben Sie hier den Preisnachlass in Prozent an Bekommt Ihr Personal keinen Rabatt belassen Sie den Wert auf 0 Rabatt f r ausgecheckte Mitarbeiter Falls Sie Ihren ausgecheckten Mitarbeitern einen Rabatt gew hren geben Sie hier den Preisnachlass in Prozent an Bekommt Ihr gerade nicht arbeitendes Personal keinen Rabatt belassen Sie den Wert auf 0 2 2 Restaurant 2 2 1 Allgemein Restaurant Funktionen aktiv W hlen Sie hier nein wenn Sie kein Restaurant betreiben Alle diesbez glichen Funktionen und
5. B Ihre Tagesums tze aus dem Programm heraus an einen Faxempf nger verschicken W hlen Sie dazu im Men Berichte den zu versendenden Bericht aus In der folgenden Vorschauanzeige dieses Berichtes finden Sie im Men Datei den Eintrag Fax versenden W hlen Sie diesen Eintrag aus und geben Sie anschlie end die Faxnummer des Empf ngers ein Der Empfang einer Faxnachricht wird Ihnen von WinOrder signalisiert Zum Lesen der Nachricht w hlen Sie den Eintrag FAX Eingang im Men Datei Es wird Ihnen eine bersicht ber alle eingegangenen Nachrichten und jeweils eine Vorschau angezeigt Jedes Fax kann aus der Vorschau heraus ausgedruckt werden 4 7 Marketing Im Men Datei Datenexport finden Sie den Eintrag Serienbrief Diese Funktion k nnen Sie nutzen um mit Microsoft Word Serienbriefe zu erstellen in denen Sie Ihren Kunden z B Preis nderungen oder Sonderaktionen mitteilen k nnen Zur Erstellung der Vorlage ffnen Sie im Programmverzeichnis von WinOrder den Ordner Reports und dort das Word Dokument MailingTemplate doc In dieser Vorlage finden Sie Erl uterungen und Befehle die Ihnen bei der Erstellung Ihres individuellen Serienbriefes behilflich sind Tipp Kopieren Sie diese Vorlage MailingTemplate doc so wie Sie ist zun chst in einen anderen Ordner Ihrer Wahl damit Sie alle Befehle und Platzhalter auch f r sp tere Serienbriefe zur Verf gung haben Wenn Sie Ihre Vorlage fertiggestellt haben brauchen Sie nur den Eintrag Ser
6. Bestellung hinzu Anschlie end w hlen Sie den Artikel Zwiebeln und dr cken die Minus Taste Nun erscheint in der Rechnung der Hinweis Ohne Zwiebeln ohne dass sich jedoch der Preis f r die Pizza Hawaii ndert M chten Sie dass der Preis f r Zwiebeln vom Gesamtpreis der Pizza Hawaii abgezogen wird so dr cken Sie die Minus Taste zweimal Zus tzlich zum Hinweis Ohne Zwiebeln wird nun auch der Preis entsprechend vermindert M chten Sie hingegen noch Paprika hinzuf gen ohne dass diese berechnet wird dr cken Sie statt der Minus Taste die Plus Taste Zum Navigieren in Ihren Artikeln verwenden Sie die Pfeiltasten Wenn Sie mit der Registerkartenansicht arbeiten k nnen Sie au erdem mit Strg Anfangsbuchstabe der Artikelgruppe zwischen den Registerkarten wechseln F r die aufgenommene Bestellung stehen verschiedene Optionen zur Verf gung die am unteren Ende des Bestellungsfensters durch Buttons symbolisiert werden Alle Optionen k nnen durch Klick mit der Maus oder mit Tastaturk rzeln bet tigt werden nachdem Sie einen Artikel in der Bestellung markiert haben F r die nachtr gliche Bearbeitung der Bestellung stehen folgende Optionen zur Verf gung Menge des Artikels erh hen 5 Menge des Artikels verringern Enter Artikel ndern ruft erneut den Dialog auf Entf Artikel l schen F7 Rabatt r umt dem Kunden f r diese Bestellung einen Rabatt ein F r das Einf gen von Hinweisen die au
7. Buttons werden dann ausgeblendet Anzahl Tische Geben Sie hier die Anzahl der Tische in Ihrem Restaurant ein Die Anzahl der Tische bezieht sich auf die von Ihnen vorgenommene Einteilung Ausdruck bei Nachbestellungen Legen Sie hier fest wie Nachbestellungen beim Ausdruck der Rechnung gehandhabt werden sollen Nur neue Artikel ausdrucken W hlen Sie diese Option wenn bei Nachbestellungen nur neue nachgebuchte Artikel ausgedruckt werden sollen Alle Artikel ausdrucken W hlen Sie diese Option wenn bei Nachbestellungen nicht nur die neuen Artikel sondern immer die gesamte Besellung ausgedruckt werden soll Benutzer fragen W hlen Sie diese Option wenn WinOrder bei jeder Nachbestellung nach der Handhabung fragen soll Rechnungskopie bei Nachbestellungen Legen Sie hier fest wie Nachbestellungen beim Ausdruck der Rechnungskopie gehandhabt werden sollen Nur neue Artikel ausdrucken W hlen Sie diese Option wenn bei Nachbestellungen nur neue nachgebuchte Artikel ausgedruckt werden sollen Alle Artikel ausdrucken W hlen Sie diese Option wenn bei Nachbestellungen nicht nur die neuen Artikel sondern immer die gesamte Besellung ausgedruckt werden soll Benutzer fragen W hlen Sie diese Option wenn WinOrder bei jeder Nachbestellung nach der Handhabung fragen soll Pfandteil ignorieren W hlen Sie hier ja wenn Sie bei Restaurantverk ufen kein Pfand f r Getr nke berechnen wollen Tische in Kundensuche anzeigen Legen S
8. Drittanbieter kann WinOrder automatisch SMS an Kunden mit einer Handynummer versenden Durch diese Funktion entstehen weitere Kosten SMS Versand aktiv W hlen Sie hier ob der automatische SMS Versand an Kunden mit einer Handynummer aktiviert werden soll SMS Anbieter W hlen Sie hier den Anbieter ber den Sie SMS versenden m chten Eine Anmeldung bei diesem Anbieter ist erforderlich und es entstehen weitere Kosten die direkt durch den Anbieter erhoben werden Benutzer ID Tragen Sie hier die Benutzerkennung ein die Sie von Ihrem SMS Anbieter erhalten haben Kennwort Tragen Sie hier das Kennwort ein das Sie von Ihrem SMS Anbieter erhalten haben Absenderkennung Tragen Sie hier ein wie der f r die Empf nger sichtbare Absender hei en soll Nachrichten Text bei Buchung Tragen Sie hier das Kennwort ein welchen Text die Empf nger bei Buchung ihrer Bestellung erhalten sollen 2 7 OnlineShop OnlineShop WinOrder 4 0 besitzt eine Schnittstelle zur bernahme von Internet Bestellungen Die Bestellungen werden durch den Webshop generiert per Email oder ISDN auf den lokalen Rechner bertragen und durch WinOrder eingelesen Die Datei mit den Bestelldaten wird in einem Warteschlange Ordner abgelegt und durch den integrierten Shop Moderator abgearbeitet Der Shop Moderator erlaubt die Sichtung der Bestelldaten und das Aufl sen von Konflikten durch den WinOrder Benutzer OnlineShop aktiv W hlen Sie hier ja wenn Sie mit einem O
9. Duplikate suchen Mit Hilfe dieser Funktion k nnen Sie versehentlich doppelt angelegte Orte suchen und l schen Sollte Ihr Liefergebiet nur aus einem Ort bestehen wie dies z B in Gro st dten der Fall ist so brauchen Sie hier nur eine Eingabe machen und k nnen statt dessen in der Ansicht Stra en unterschiedliche Lieferkonditionen f r die verschieden Zonen Ihres Liefergebietes festlegen Zu jedem Ort gibt es f nf Angaben die gemacht werden k nnen F r jede Angabe gibt es eine eigene Spalte mit einer entsprechenden berschrift Sollten Sie eine oder mehrere dieser Angaben nicht ben tigen so klicken Sie mit der rechten Maustaste in eines der berschriftenfelder z B Lieferpauschale Nun ffnet sich ein Kontextmen in dem alle Spalten berschriften aufgef hrt und mit einem H kchen versehen sind Klicken Sie auf eines dieser H kchen wird dieses entfernt und die entsprechende Spalte verschwindet aus der Orteansicht Min Best Wert Mindestbestellwert Sollten Sie f r diesen Ort Ihres Liefergebietes einen Mindestbestellwert einfordern so k nnen Sie hier dessen H he festlegen Beachten Sie dabei dass der in den Einstellungen unter Bestellungen Kostenvorgaben eingegebene Mindestbestellwert weiter gilt sofern Sie hier keine nderungen vornehmen Lieferpauschale Sollten Sie f r diesen Ort Ihres Liefergebietes eine Lieferpauschale einfordern so k nnen Sie hier dessen H he festlegen Beachten Sie dabei dass der in d
10. Sie hier ja wenn WinOrder bei der Neuanlage eines Kunden einen kurzen Text auf der ersten Rechnung anzeigen soll Der Text wird im n chsten Punkt festgelegt Text f r Neukunden Legen Sie hier den Text der bei Neukunden auf der ersten Rechnung angezeigt werden soll Zahlungsart abfragen W hlen Sie hier ja wenn WinOrder bei der Neuanlage eines Kunden dessen gew nschte Zahlungsart z B Rechnung abfragen soll Externe Kundendaten adr mit WinOrder ffnen W hlen Sie hier ja wenn externe Kundendaten z B von einem von uns mitgelieferten Adressdatenimport automatisch mit WinOrder verkn pft werden sollen 2 1 2 Abholerverkauf Rabatt Falls Sie Selbstabholern einen Rabatt gew hren geben Sie hier den Preisnachlass in Prozent an Bekommen Abholer keinen Rabatt belassen Sie den Wert auf 0 Namen abfragen Geben Sie hier an ob der Name des Abholers eingegeben werden soll W hlen Sie ja erscheint der Name auf dem Rechnungsausdruck Dies dient zur internen Zuordnung der Bestellung und ist insbesondere dann empfehlenswert wenn Sie viele Selbstabholerkunden haben Abhol Uhrzeit abfragen W hlen Sie hier ja wenn WinOrder die voraussichtliche Abholzeit einer Abholerbestellung abfragen soll Vorlaufzeit f r Abholer in Minuten W hlen Sie hier die Mindestwartezeit f r Abholer in Minuten Artikel in Bestell bersicht anzeigen W hlen Sie hier ja wenn die verkauften Artikel bei Abholerbestellungen in der
11. Tagesabrechnung k nnen Sie dann zu Ihrem Tagesabschluss einen Kommentar einf gen oder in der unteren Fensterh lfte Aufgaben f r folgende Tage formulieren Bevor Sie den Tagesabschluss durchf hren haben Sie noch die M glichkeit sich den Tagesartikelumsatz anzeigen zu lassen Klicken Sie dazu den Button Tagesartikelumsatz in der Symbolleiste oder dr cken F12 Sie erhalten eine detaillierte Auflistung aller verkauften Artikel mit Angabe der Ums tze Nachdem Sie mit F10 den Tagesabschluss durchgef hrt haben wird Ihnen eine Kosten bersicht angezeigt der Sie alle Lohnausgaben und alle Tageseinnahmen in detaillierter Form entnehmen k nnen Bevor Sie das Programm beenden sollten Sie ebenfalls jeden Tag eine Datensicherung vornehmen Klicken Sie dazu den Button Datensicherung in der Symbolleiste oder dr cken Sie F11 W hlen Sie in dem sich ffnenden Dialog den Speicherort falls Sie den Speicherort schon in den Einstellungen festgelegt haben siehe Abschnitt 2 7 4 sind hier keine nderungen mehr n tig und w hlen Sie speichern Die Datensicherung wird nun in einer komprimierten ZIP Datei gespeichert die bei jeder weiteren Datensicherung automatisch aktualisiert wird Tipp Mit Hilfe der Funktion Datenwiederherstellung unter dem Eintrag Datei in der Men leiste k nnen Sie jeder Zeit die ZIP Datei mit der Datensicherung in WinOrder einspielen Das Programm ist dann wieder im selben Zustand wie zum Zeitpunkt der Datensicherung A
12. ein neuer Kunde gespeichert kehrt das Programm in den Shop Moderator zur ck Diesmal erscheint vor der Bestellung das gr ne H kchen Zuordung der Artikel WinOrder versucht die bestellten Artikel in der Datenbank zu finden und innerhalb der Bestellannahme zuzuordnen 1 Bei Angabe einer Artikelnummer wird diese verwendet 2 Wurde keine Artikelnummer angegeben oder nicht in der Datenbank gefunden wird der Artikelname zur Suche verwendet Falls kein entsprechender Artikel gefunden wurde verwendet WinOrder die Kommentar Funktion zum Hinz f gen Vor dem Kommentar wird anstelle des Artikelsymbols ein Ausrufezeichen verwendet Es wird empfohlen die Artikeldaten des Shops mit den Artikeldaten von WinOrder zu synchronisieren da ansonsten die Bestellung nur aus Kommentaren besteht 2 8 Filialweiterleitung Diese Funktion ist in Planung 2 9 Karten Routenplaner Karten Routenplaner W hlen Sie hier zwischen verschieden Kartenanbietern um die Adresse von Kunden als Karte oder die Route von Ihrer Filiale bis zum Ziel anzuzeigen Hierbei haben Sie zus tzlich die M glichkeit zwischen schnellster oder k rzester Strecke zu w hlen Hinweis Diese Option ist nur mit bestehender Internetverbindung verf gbar 2 10 Sonstiges W hlen Sie hier zwischen verschieden Anzeigeoptionen Ihrer Software nehmen Sie allgemeine Einstellungen vor verwalten Sie Ihr Chef Kennwort und legen Sie fest wie sich Ihre Software beim Start verhalten soll
13. erscheint eine neue Zeile in der Sie zun chst den Namen der Stra e eingeben Best tigen Sie dieser Eingabe mit Enter und der Cursor springt automatisch in die n chste Spalte Tipp In dem Men Stra en in der Men leiste finden Sie den Eintrag Duplikate suchen Mit Hilfe dieser Funktion k nnen Sie versehentlich doppelt angelegte Stra en suchen und l schen Zu jede Stra e gibt es sieben Angaben die gemacht werden k nnen F r jede Angabe gibt es eine eigene Spalte mit einer entsprechenden berschrift Sollten Sie eine oder mehrere dieser Angaben nicht ben tigen so klicken Sie mit der rechten Maustaste in eines der berschriftenfelder z B Lieferpauschale Nun ffnet sich ein Kontextmen in dem alle Spalten berschriften aufgef hrt und mit einem H kchen versehen sind Klicken Sie auf eines dieser H kchen wird dieses entfernt und die entsprechende Spalte verschwindet aus der Stra enansicht Ort Geben Sie hier den Ort ein in dem sich diese Stra e befindet Koordinaten Dieses Feld ist f r den Fall gedacht dass Sie Ihren Fahrern in Ihrem Betrieb einen Ortsplan zur Verf gung stellen Dann k nnen Sie hier die Plankoordinaten eintragen in dem sich diese Stra e befindet und ersparen Ihrem Fahrer so l ngeres Suchen Min Best Wert Mindestbestellwert Sollten Sie f r diese Stra e innerhalb eines Ortes einen Mindestbestellwert einfordern so k nnen Sie hier dessen H he festlegen Beachten Sie dabei dass der in den E
14. fung an 2 10 4 Tagesabschluss Legen Sie hier fest welche Daten Ihre Tagesabschlussberichte enthalten sollen Tagesartikelumsatz W hlen Sie hier ja wenn im Tagesabschlussbericht der Umsatz aller Artikel angezeigt werden soll Tagesbestellliste W hlen Sie hier ja wenn im Tagesabschlussbericht alle eingegangenen Bestellungen angezeigt werden sollen Anrufliste W hlen Sie hier ja wenn im Tagesabschlussbericht alle eingegangenen Anrufer angezeigt werden sollen Kosten bersicht W hlen Sie hier ja wenn im Tagesabschlussbericht alle angefallenen Personalkosten angezeigt werden sollen Berichtvorlage Kosten bersicht W hlen Sie hier in welchem Format die Kosten bersicht gedruckt werden soll Empfohlen Din A4 Nach Datensicherung fragen W hlen Sie hier ob WinOrder Sie nach erfolgtem Tagesabschluss an die Datensicherung erinnern soll Cloud Dienst f r Datensicherung W hlen Sie hier ob und wenn ja welchen Anbieter WinOrder f r eine automatische Datensicherung in der Cloud nutzen soll Ein Klick Tagesabschluss zulassen Ist diese Option aktiviert kann der Tagesabschluss mit nur einem Klick durchgef hrt werden Achtung Hierbei werden alle Mitarbeiter automatisch zum Zeitpunkt des Tagesabschlusses ausgecheckt und alle nicht gebuchten Bestellungen automatisch der Hauskasse zugeordnet Anrufliste nach Tagesabschluss l schen W hlen Sie hier ob WinOrder nach erfolgtem Tagesabschluss die Liste der eingeg
15. kann in den Programmeinstellungen ver ndert werden S mtliche Tische beginnen in der Kunden bersicht mit einer 0 in der Kundennummer 3 5 2 Kunden bersicht und Kundensuche Zur einer bersicht ber alle Kunden gelangen Sie ber F11 oder den Eintrag Kunden Kunden bersicht in der Men leiste Von hier aus wird auch die Kundensuche gestartet Diese kann ber die Kundennummer die Telefonnummer oder den Namen erfolgen Als am sinnvollsten hat sich die Suche ber die Telefonnummer des Kunden erwiesen Um eine Suche zu starten geben Sie diese einfach in das entsprechende Feld oberhalb der Kunden bersicht ein Die Suche erfolgt dabei dynamisch d h bei Eingabe der ersten Ziffer werden automatisch schon einmal alle Rufnummern aussortiert die nicht mit dieser Ziffer beginnen usw Tipp Wenn Ihr Rechner mit einer ISDN Karte z B Fritz Card ausgestattet und entsprechend an das ISDN Netz angeschlossen ist kann ein Anrufer der seine Rufnummer bermittlung aktiviert hat selbstt tig erkannt werden Will also ein Kunde eine Bestellung per Telefon t tigen werden passende Datens tze automatisch aufgerufen und Sie k nnen sofort mit der Bestellannahme beginnen Sie k nnen die Kunden bersicht auf verschiedene Arten an Ihre Bed rfnisse anpassen Standardm ig werden alle Kunden nach Ihrer Kundennummer sortiert angezeigt W nschen Sie z B eine Sortierung nach Namen so klicken Sie mit der linken Maustaste auf die Spalten berschrift Namen
16. 1996 2014 PixelPlanet GmbH Redaktion Sven L hmann Thilo Kirsch 4 Deutsche Ausgabe Stand 02 Juni 2014 Diese Publikation ist urheberrechtlich gesch tzt Alle Rechte vorbehalten Kein Teil dieses Handbuchs darf ohne ausdr ckliche schriftliche Genehmigung der PixelPlanet GmbH in irgendeiner Form oder mit irgendwelchen Mitteln reprodu ziert oder bertragen werden Hierzu geh ren auch alle elektronischen und mechanischen Methoden Photokopieren Abspeichern in abrufbaren Systemen wie z B Datenbanken Microfilm oder Online Angeboten und bersetzen Auch die Rechte der Wiedergabe durch Vortrag Funk und Fernsehen sind vorbehalten Alle erw hnten Soft und Hardwarebezeichnungen sind in der Regel auch eingetragene Warenzeichen und unterliegen als solche den gesetzlichen Bestimmungen und sind das ausschlie liche Eigentum ihrer Halter Die Benutzung der in diesem Handbuch beschriebenen Software unterliegt den diesem Produkt beigelegten Lizenzvereinbarungen Diese bestimmen den zul ssigen und unzul ssigen Gebrauch des Produkts Durch die Benutzung eines beliebigen Teils der Software erkl ren Sie sich mit den Lizenzvereinbarungen Einverstanden PixelPlanet GmbH bernimmt keine Haftung f r Sch den oder Verluste die aus der Verwendung dieses Handbuchs resultieren 48 48 48 54 54 Vorwort WinOrder 4 0 Zu jedem Restaurant und professionellen Bringdienst bzw Lieferservice geh rt eine ausgereifte Kassensoftware mit der Sie Bestell
17. 2 10 1 Allgemein Standardvorwahl Geben Sie hier die Vorwahl Ihres Liefergebietes ein Dadurch wird diese Vorwahl bei der Kundenanlage automatisch ausgew hlt Sind in Ihrem Liefergebiet mehrere Vorwahlen vertreten so k nnen Sie die am h ufigsten vorkommende Vorwahl eintragen M chten Sie keine Standardvorwahl festlegen so lassen Sie dieses Feld frei Men leisten Design Hier k nnen Sie zwischen verschiedenen Erscheinungsformen der Men leisten in WinOrder w hlen Nach Auswahl eines Designs aus der Liste wird Ihnen dies sofort angezeigt Men leisten fixiert W hlen Sie hier ja wenn alle Men leisten unverstellbar bleiben sollen Sprache W hlen Sie hier die gew nschte Betriebsspache aus Land W hlen Sie hier das Land aus in dem sich Ihr Betrieb befindet Sound Unterst tzung W hlen Sie hier ja wenn z B Warnmeldungen mit Sound ausgegeben werden sollen Datum Uhrzeit mit Internet synchronisieren W hlen Sie hier ob WinOrder automatisch Datum und Uhrzeit auf Richtigkeit berwachen soll Dringend Empfohlen Datenbankversion Nicht ver nderbar Fehlerberichterstattung W hlen Sie hier ob WinOrder bei auftretenden Fehler einen Fehlerbericht an unser technisches Supportteam senden soll 2 10 2 Kennw rter Login Chef Kennwort Hier k nnen Sie Ihr Chef Kennwort ndern Nur unter Angabe des alten Chef Kennwortes m glich Loginmodus Legen Sie hier fest wie sich Ihre Mitarbeiter beim Programmstart identi
18. 33 210 5 Fernabfrage una ass nee 33 Kapitel EE 35 3 0 Stammdaten Artikel Kundenverwaltung nen nnn nenne nennen 35 3 1 Filialeinstellungen eegen eege eege naar ae nennen erde 35 3 1 1 OffhuUngszeiten ae ae er 35 3 2 Mitarbete E 35 3 2 1 Ve Te Te EE 36 GIEDEL dE 36 33 Ihr Eiefergebiet nn u ea len 37 E ee E er E T E A E EE 37 3 3 2 Postleitzahlen anne a en lan 37 E ae EE 37 e d KEE 38 3 4 lee TEE 39 3 4 1 Mehrwertsteuergruppen surneesneneneneennnnnnnen nun nenn nenn nennen nennen nennen 39 34 AFtiKelGrUppen ne ee anne 40 E e 42 Seh ER 43 3 5 fin TE Ke EU e Tue WE 44 3 5 1 Neuer KUNA Einin einasti seen 45 3 5 2 Kunden bersicht und Kundensuche 22z222s n0ennnnnnnnnnnnnn nun nnnn nn 45 3 5 3 Sstammk nden San sa a ae 46 3 6 BOllUssystem ans 46 3 6 1 Ausl sung und Ausl sewert 2 ea 46 3 6 2 Aktion URd AKtONSWert een 46 36 3 G ltig von Bultig Bis an ein ses in Ba 47 3 7 2ahlUngsarten nenne lin 46 Kapitel ne an ei 4 0 Arbeiten mit WinOrderas ege ee Age Resale 4 1 Arbeitsbeginn Mitarbeiter einchecken nenn nn nn nnnnn 4 2 Bestellaufnahme und Gutschrift en an 4 3 Auftragsverwaltung und Buchung ran nun nen ann nun nun nennen 4 4 Arbeitsende Mitarbeiter auschecken nennen nen nennen 4 5 Tagesabschluss und Datensicherung nen nun nnnnnn nennen nenn 4 6 Auswertungen und Statistiken ur aeg 4 68 41 Berichtedesigner u sine ec 4 7 Marketing EE ANNAN G EE F nktionstasteni zen re BERICHTE rennen
19. Druckvorlage W hlen Sie hier ob Sie mit Rechnungsausdrucken in der Gr e DIN A4 DIN A5 oder mit einer Bonrolle Breite 6 8 oder 11 cm arbeiten wollen Au erdem kann hier der Ausdruck auch als Laufzettel f r beide Formate definiert werden Dieser enth lt dann nur die relevanten Daten zur Bereitung der Bestellung z B f r das K chenpersonal 2 5 3 Rechnungen Legen Sie hier fest wie Ihre Rechnungsausdrucke aussehen sollen Hauptartikel fett drucken W hlen Sie hier ja werden alle Hauptartikel auf der Rechnung fett gedruckt Kommentare fett drucken W hlen Sie hier ja werden alle Kommentare auf der Rechnung fett gedruckt Mehrfachbel ge fett drucken W hlen Sie hier ja werden alle Artikel die mehrfach bestellt wurden auf der Rechnung fett gedruckt Artikelpreise anzeigen W hlen Sie hier ja werden alle Einzelpreise der Artikel auf der Rechnung ausgedruckt Anordnung Erg nzungsartikel W hlen Sie hier ob Zutaten auf der Rechnung neben oder untereinander aufgelistet werden sollen Hinweis Diese Option ist nur verf gbar wenn die Option Artikelpreise anzeigen auf Nein steht Artikelnummern f r Hauptartikel anzeigen W hlen Sie hier ja wenn die Artikelnummern der Hauptartikel auf dem Rechnungsausdruck erscheinen sollen Artikelnummern f r Zusatzartikel anzeigen W hlen Sie hier ja wenn die Artikelnummern der Zusatzartikel auf dem Rechnungsausdruck erscheinen sollen Bonuspunkte anzeigen
20. W hlen Sie hier ja wenn die bereits erreichten Bonuspunkte Ihrer Kunden auf dem Rechnungsausdruck erscheinen sollen Bonuspunkte Text Sofern Sie mit Bonuspunkten als Bonussystem arbeiten k nnen Sie hier automatisch den aktuellen Punktestand auf die Rechnung drucken lassen Der Platzhalter BONUSPOINTS wird beim Ausdruck durch diesen ersetzt Artikelsortierung Legen Sie hier fest auf welche Weise die Einzelartikel auf der Rechnung sortiert werden sollen Ohne Sortierung Alle Artikel werden in der Reihenfolge ausgedruckt in der sie aufgenommen wurden Vordefinierte Sortierung Alle Artikel werden in der Sortierung ausgedruckt in der sie von Ihnen auch in der Artikelansicht angelegt wurden Alphabetisch Alle Artikel werden in alphabetischer Reihenfolge ausgedruckt Numerisch Alle Artikel werden nach Artikelnummern sortiert angezeigt Nach Belagauteilung H lften Alle Artikel werden nach Belagaufteilung angezeigt Nur f r Pizzen geeignet Vorbestellungstext Geben Sie hier den Text ein der bei Zeitbestellungen auf der Rechnung vor den Liefertermin gedruckt werden soll Fu zeilentext Geben Sie hier den Text ein der in der Fu zeile aller Rechnungen erscheinen soll Firmenlogo anzeigen W hlen Sie hier ja wenn Ihr Firmenlogo auf der Rechnung angezeigt werden soll Rechnungsnummer als Barcode anzeigen W hlen Sie hier ja wenn die Rechnungsnummer f r das Scannen zur Buchung auf der Rechnung angezeigt werden sol
21. angenen Anrufe l schen soll Verarbeitete Online Bestellungen nach Tagesabschluss l schen W hlen Sie hier ob WinOrder nach erfolgtem Tagesabschluss alle eingegangenen Internetbestellungen l schen soll 2 10 5 Datensicherung Legen Sie hier fest wie WinOrder Ihre Datensicherung handhaben soll Sicherungs Zeitplan Geben Sie hier an wie oft die Datensicherung durchgef hrt werden soll Es ist empfehlenswert die Datensicherung t glich durchzuf hren Letzte Datensicherung Hier k nnen Sie berpr fen wann die letzte Datensicherung durchgef hrt wurde Letzte Sicherungsdatei Hier k nnen Sie berpr fen wo die letzte Datensicherung gespeichert wurde Benutzerdefinierte Berichte sichern W hlen Sie hier ja wenn alle von Ihnen mit dem Berichtedesigner erstellte oder ver nderte Berichtevorlagen mitgesichert werden sollen Mit Chef Kennwort verschl sseln W hlen Sie hier ja wenn die Datensicherungsdatei mit Ihrem Chef Kennwort verschl sselt werden soll Datumsangabe in Dateinamen Aktivieren Sie diese Funktion um f r jede Datensicherung einen eindeutigen Dateinamen zu generieren Die aktuelle Datensicherung wird nicht berschrieben So k nnen Sie sp ter auf mehrere Datensicherungen zur ckgreifen Hinweis Beim berschreiben einer Datensicherung wird die vorhandene Datei in old umbenannt Cloud Dienst f r Datensicherung W hlen Sie hier ob und wenn ja welchen Anbieter WinOrder f r eine automatische Datensic
22. beiter Allgemein eingegebene Vorgabewert Tourenpauschale weiter gilt sofern Sie hier keine nderungen vornehmen Hinweis Alle Vorgabewerte k nnen in den Programmeinstellungen auch voreingestellt werden Die dort gesetzten Werte werden zuerst ber cksichtigt Alle im Bereich Orte gemachten nderungen der Vorgabewerte werden wiederum im Bereich Stra en bernommen 3 4 Ihre Artikel Zur Eingabe Ihrer Artikel gelangen Sie ber das Men Stammdaten Artikeleingabe Hier finden Sie zun chst eine bersicht aller Artikel Zur Anschauung sind bereits einige Artikelgruppen und Artikel aus verschiedenen Bereichen angelegt Diese k nnen Sie nat rlich so ndern dass sie Ihren Artikeln entsprechen oder ganz l schen 3 4 1 Mehrwertsteuergruppen Sie beginnen mit der Festlegung der Mehrwertsteuergruppen Klicken Sie dazu auf den Button MwSt Gruppen in der Symbolleiste oder dr cken Sie F12 In der nun angezeigten bersicht sind bereits vier verschiedene Mehrwertsteuergruppen angelegt M chten Sie eine neue Mehrwertsteuergruppe anlegen klicken Sie auf den Button Hinzuf gen in der Symbolleiste oder dr cken Sie die Einfg Taste Jede Mehrwertsteuergruppe enth lt drei verschieden Eingabefelder da sich die geltende Mehrwertsteuer je nach Art des Verkaufs ndern kann Mwst Restaurant Geben Sie hier den geltenden Mehrwertsteuersatz f r einen Restaurantverkauf an Mwst Lieferung Geben Sie hier den geltenden Mehrwertsteue
23. chten Sie Berichte von DINA5 auf DINA4 umstellen oder umgekehrt f hren Sie in der Reportebibliothek einen Doppelklick auf den entsprechenden Report aus und markieren Sie den Untereintrag Page Nun k nnen Sie in der linken Arbeitleiste unter PageSize die Gr e anpassen Beachten Sie dabei dass der Seiteninhalt in diesem Fall auch ver ndert werden muss d h es werden keine automatischen Skalierungen vorgenommen Die Vorlage die derzeit f r den DINA5 Ausdruck verwendet wird hei t ReportBillA5 die Vorlage f r Bondrucker ReportBillBon6cm Alle nderungen werden erst nach dem Schlie en des Berichtdesigners bernommen wenn Sie die Speichern Frage mit Ja beantworten Eine Auflistung aller Berichte sowie weitere Spezifikationen zur Editierung der Kosten bersicht finden Sie im Anhang dieses Handbuches Tipp Alle Berichte lassen sich ber die Programmeinstellungen in den Auslieferungszustand zur ckversetzen W hlen Sie dazu den Eintrag Programmeinstellungen Standardberichte wiederherstellen in der Men leiste 4 6 2 Faxfunktionen Wenn Ihr Rechner mit einer ISDN Karte z B AVM Fritz Card ausgestattet und entsprechend an das ISDN Netz angeschlossen ist k nnen Sie mit WinOrder Fax Nachrichten versenden und empfangen Hierzu muss in den Programmeinstellungen unter ISDN Telefonoptionen FAX eine Faxnummer an Ihren Computer vergeben werden siehe 2 6 3 Es lassen sich mit Hilfe dieser Funktion bequem alle Berichte wie z
24. chten arbeiten sondern dem Mitarbeiter ein Passwort zuordnen so klicken Sie in der Symbolleiste auf den Button Passwort Unter Arbeitspositionen vermerken Sie Aufgabenbereich und Entlohnung Ihres Mitarbeiters Sie k nnen einem Mitarbeiter auch mehrere Mitarbeitertypen und L hne zuordnen So kann dieser z B an einem Tag als Telefonist und an einem anderen Tag als Fahrer arbeiten ohne dass Sie bei jeder nderung den Lohn manuell anpassen m ssen Tipp Um eine Auflistung aller Mitarbeiter mit ihren Telefonnummern zu erhalten w hlen Sie den Eintrag Telefonliste im Men punkt Mitarbeiter in der Men leiste 3 2 2 Gruppenrechte Die Gruppenrechte kommen zum Tragen wenn Sie in den Einstellungen unter Sonstiges Kennw rter Login Loginmodus die Option Nach Gruppenberechtigungen aktiviert haben Eine Rechtegruppe definiert die Zugriffsrechte eines Mitarbeiters innerhalb von WinOrder So k nnen Sie bestimmten Gruppen beispielsweise Ihrem Buchhaltungsmitarbeiter den Zugriff auf Ihre Umsatzdaten erlauben w hrend Fahrer diesen Zugriff nicht haben Um eine neue Rechtegruppe anzulegen klicken Sie auf den Button Hinzuf gen in der Symbolleiste Nun k nnen Sie dieser Rechtegruppe einen Namen geben und eine Beschreibung hinzuf gen Anschlie end definieren Sie die Berechtigungen dieser Gruppe indem Sie die verschiedenen K stchen vor den Rechten durch einen Klick mit einem H kchen versehen Ein leeres K stchen bedeute
25. den f r den Betrieb von WinOrder unerl sslichen Daten zusammen die ebenfalls vor dem ersten Einsatz bearbeitet werden Sie setzen sich zusammen aus den von Ihnen angebotenen Artikeln Ihren Mitarbeitern und deren Berechtigungen Ihren Filialeinstellungen und Bonussystemen Hinzu kommen die Daten die Ihr Liefergebiet betreffen Den Stra en Orten Postleitzahlen und Vorwahlen Zu den wichtigsten Daten in WinOrder geh ren nat rlich auch Ihre Kunden In diesem Kapitel erfahren Sie wie Kunden angelegt und verwaltet werden 3 1 Filialeinstellungen Die bersicht ber Ihre Filialeinstellungen erreichen Sie ber das Men Stammdaten in der Men leiste In dieser bersicht k nnen Sie die bei der Installation eingegebenen Daten zu Ihrer Filiale erg nzen oder ndern Wichtig sind Ihre ffnungszeiten Diese sind standardm ig auf 24 Stunden voreingestellt Falls Sie keine unterschiedlichen Preise zu verschiedenen Tageszeiten anbieten z B Happy Hour oder Mittagstisch so brauchen Sie an diesen Einstellungen nichts ndern Andernfalls klicken Sie auf den Button ffnungszeiten in der Symbolleiste 3 1 1 ffnungszeiten Die Eingabe verschiedener ffnungszeiten dient dazu jedem Artikel einen anderen Preis zuordnen zu k nnen je nachdem um was f r eine Art von ffnungszeit es sich handelt Die neu hinzugef gte ffnungszeit erscheint nach der Eingabe auch in der Artikel bersicht unter der Rubrik Preise wo Sie dann
26. det werden sollen Keine Rundung Rechnungsbetr ge werden ohne Rundung ausgegeben Auf volle 10 Cent aufrunden Rechnungsbetr ge werden auf volle 10 Cent aufgerundet Beispiel EUR 9 48 wird EUR 9 50 EUR 9 41 wird EUR 9 50 Kaufm nnisch auf 10 Cent runden Rechnungsbetr ge werden kaufm nnisch auf und abgerundet Beispiel EUR 9 45 wird EUR 9 50 EUR 9 44 wird EUR 9 40 Vorgabewert Lieferpauschale Falls Sie f r jede auszuliefernde Bestellung eine Lieferpauschale berechnen geben Sie hier deren H he ein Sofern Sie generell frei Haus liefern tragen Sie hier 0 ein Gutschrift W hlen Sie hier wie mit Kunden zugerechneten Gutschriften verfahren werden soll Auszahlen W hlen Sie diese Option wenn Gutschriften an den Kunden ausgezahlt werden sollen Nicht auszahlen W hlen Sie diese Option wenn Gutschriften nur mit Folgebestellungen verrechnet werden sollen Fragen W hlen Sie diese Option wenn beim Anlegen jeder Gutschrift nachgefragt werden soll ob Sie eine Auszahlung oder eine Verrechnung w nschen Bonuspunkte auf rabattierte Bestellungen W hlen Sie hier ja wenn auch auf Bestellungen die bereits einen Rabatt beeinhalten Bonuspunkte vergeben werden sollen Hinweis Diese Option ist nur relevant sofern Sie das Bonussystem aktiviert haben Pfand vom Mindestbestellwert ausnehmen W hlen Sie hier ja wenn der Pfandanteil eines Artikels nicht auf den zu erreichenden Mindestbestellwert angerechnet werden soll Komme
27. e gebucht werden k nnen Der erste Mitarbeiter ist dabei Ihre Hauskasse die f r alle Abholerverk ufe verwendet wird Tipp Wenn in Ihrem Restaurant nur zentral an der Kasse kassiert wird k nnen Sie die Hauskasse auch f r die Restaurantverk ufe verwenden Es wird empfohlen die Hauskasse bei jedem Programmstart automatisch einchecken zu lassen siehe Abschnitt 2 3 1 Um einen Mitarbeiter einzuchecken dr cken Sie F5 oder w hlen Sie den Men punkt Mitarbeiter Arbeitsbeginn in der Men leiste In der folgenden bersicht k nne Sie den Namen oder die Nummer des Mitarbeiters eingeben oder den Mitarbeiter aus der Liste ausw hlen Zum Einchecken dr cken Sie Enter Es erscheint ein Dialog in dem Sie die entsprechende Uhrzeit eintragen Best tigen Sie dieser wieder mit Enter und Ihr Mitarbeiter ist eingecheckt Tipp Die gerade aktuelle Uhrzeit wird jeweils automatisch angezeigt Zur Kontrolle des richtigen Datums dr cken Sie F8 Eine bersicht aller gerade eingecheckten Mitarbeiter erhalten Sie ber den Eintrag Mitarbeiter Arbeitsende wo Sie Ihre Mitarbeiter sp ter auch wieder auschecken k nnen siehe Abschnitt 3 4 4 2 Bestellaufnahme und Gutschrift Zur Aufnahme einer Restaurantbestellung dr cken Sie von der Startseite aus F9 Es wird Ihnen eine bersicht Ihrer Tische angezeigt W hlen Sie den entsprechenden Tisch aus und nehmen Sie die Bestellung auf Hinweis Die Tische werden Ihnen auch in der Kunden bersicht angezeig
28. eide Gr en werden in Ihrer Happy Hour g nstiger Dann m ssen Sie hier vier verschiedene Preise eingeben Bier 0 3L Standardpreis und Happy Hour Preis und Bier 0 5 Standardpreis und Happy Hour Preis Um einen neuen Preis anzulegen klicken Sie auf den Button hinzuf gen direkt unter dem Eingabefeld Um einen vorhandenen Preis zu ndern klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Eingabefeld und w hlen Sie in dem sich ffnenden Kontextmen die entsprechende Aktion aus Mit Enter best tigen Sie Ihre Eingabe Ein Eingabefeld weiter gelangen Sie mit den Pfeil Tasten Tipp Wenn Sie Lieferdienst und Restaurant betreiben k nnen Sie ber den Eintrag ffnungszeiten in der Men leiste die Funktion Preise abgleichen ausf hren So k nnen Sie die bereits eingegebenen Lieferpreise in die Restaurantpreise kopieren und umgekehrt Mit dem Button Artikelbericht in der Symbolleiste oder F9 k nnen Sie sich jeder Zeit eine detaillierte Gesamtansicht Ihrer Artikel mit allen Preisen anzeigen lassen und ausdrucken 3 5 Kundenverwaltung Ebenso wir die von Ihnen angebotenen Artikel sind nat rlich auch Ihre Kunden ein zentraler Bereich von WinOrder Es lassen sich eine unbegrenzte Anzahl von Kunden speichern und verwalten ber die leistungsf hige Kundensuche k nnen Sie jeder Zeit in sekundenschnelle Kunden aufrufen und eine eingehende Bestellung bearbeiten Besonders gute Kunden k nnen Sie als Stammkunden definieren und so z B Sonder
29. einer bestimmten Bestellsumme W hlen Sie diese Option wenn Ihre Kunden bei Erreichen einer bestimmten Summe pro Bestellung einen Bonus erhalten sollen Legen Sie anschlie end unter Ausl sewert die H he der zu erreichenden Bestellsumme in Euro fest 3 6 2 Aktion und Aktionswert Gratis Artikel W hlen Sie diese Option wenn Ihre Kunden als Bonus einen Artikel Ihres Sortiments gratis bekommen sollen Legen Sie anschlie end unter Aktionswert den entsprechenden Artikel fest Soll Ihr Kunde zwischen mehreren Artikeln w hlen k nnen legen Sie mehrere Bonusdefinitionen an die sich jeweils nur durch den Gratis Artikel unterscheiden Hinweis Haben Sie mehrere identische Bonusdefinitionen mit unterschiedlichen Gratis Artikeln angelegt und ein Kunde erwirbt mit einer Bestellung das Recht einen dieser Artikel zu erhalten wird Ihnen dieser Sachverhalt bei der Bestellaufnahme angezeigt und Sie k nnen bequem den gew nschten Gratis Artikel ausw hlen Rabatt auf Bestellung W hlen Sie diese Option wenn Ihre Kunden als Bonus einen Rabatt auf die aktuelle Bestellung erhalten sollen Legen Sie anschlie end unter Aktionswert dessen H he in Prozent fest Gutschrift W hlen Sie diese Option wenn Ihre Kunden als Bonus eine Gutschrift auf die aktuelle Bestellung erhalten sollen Legen Sie anschlie end unter Aktionswert dessen H he in Euro fest Gutschein W hlen Sie diese Option wenn Ihre Kunden als Bonus einen Gutschein zur sp teren Ein
30. ellliste ReportEmployeePhonelist Telefonliste ReportArticlelist Artikelliste ReportEmployeeData Mitarbeiterdaten ReportDailyAccount Mitarbeitertagesabrechnung ReportOrderCredits Gutschriften ReportYearlySales Jahresumsatz ReportYearlyEmployeeWages Jahres bersicht ber L hne ReportOrderCancels Stornos ReportMonthlySales Monatsumsatz ReportMonthlyEmployeeWages Monats bersicht ber L hne ReportMonthlyAccount Monatsabrechnung ReportEmployeeMonthlyOverview Monats bersicht Personalkosten ReportdailyArticleSales Tagesartikelumsatz ReportNewCustomers Neukunden ReportRegularCustomers Stammkunden ReportMonthlyArticleSales Monats bersicht Artikel ReportPlaceSales Ortsumsatz ReportTopTenCustomers Top 10 Kundenliste ReportCachingUp Kosten bersicht 2 Datenbankfelder Kosten bersicht DV_CachingUpEmployeeData Feldname DriverLumpSum PaymentWithoutDriverLumpSum Miles MileAge MileAgeTotal DV_CachingUp Feldname DriverLumpSum EmployeePaymentWithoutDriverLumpSum Beschreibung Tourenpauschale Mitarbeiter Lohn Mitarbeiter ohne Tourenpauschale nur reiner Stundenlohn gefahrene Kilometer Mitarbeiter Kilometergeld Satz Mitarbeiter Summe Kilometergeld Mitarbeiter Beschreibung Summe Tourenpauschalen Summe Lohn ohne Tourenpauschalen nur reiner Stundenlohn
31. em bestimmten Zeitpunkt ausgeliefert werden sollen an Diese Ansicht ist von jedem Programmbereich ber den Eintrag Bestellungen Zeitbestellungen in der Men leiste zu erreichen Zugeordnete Bestellungen Zeigt Ihnen alle Bestellungen an die einem Mitarbeiter zugeordnet wurden an Diese Ansicht ist von jedem Programmbereich ber den Eintrag Bestellungen Zugeordnete in der Men leiste zu erreichen Storno Zeigt Ihnen eine Auftrags bersicht an aus der heraus Sie Bestellungen stornieren k nnen Diese Ansicht ist von jedem Programmbereich ber den Eintrag Bestellungen Storno in der Men leiste zu erreichen Ein Storno kann auch aus der Gesamt bersicht heraus erfolgen Hinweis Nur gebuchte Bestellungen k nnen storniert werden Mitarbeiter Links ber der Bestell bersicht befindet sich jeweils ein Dropdown Men mit Ihren Mitarbeitern Hier k nnen Sie sich nach Auswahl eines Mitarbeiters die diesem zugeordneten Auftr ge anzeigen lassen Buchung Zur Buchung gelangen Sie mit F7 von der Startseite aus oder von jedem Programmbereich aus ber den Eintrag Bestellungen Buchung bzw Mitarbeiter Buchung in der Men leiste Es wird Ihnen eine Liste aller eingecheckten Mitarbeiter angezeigt W hlen Sie einen Mitarbeiter aus und best tigen Sie mit Enter oder einem Doppelklick Es folgt die Ansicht Offene Bestellungen Markieren Sie nun die Bestellung die diesem Mitarbeiter z B einem Fahrer zugeordnet werden soll und best tigen Sie wied
32. en W hlen Sie diese Einstellung wenn die Kassenschublade an den Rechner angeschlossen ist und mit einem vom Kassenhersteller mitglieferten Programm ge ffnet werden soll In diesem Fall w hlen Sie unter Programm zum ffnen der Kasse den Pfad zum entsprechenden Programm aus Programm zum ffnen der Kasse W hlen Sie hier wie die Kassenschublade ge ffnet werden soll d h w hlen Sie entweder einen Bondrucker oder ein Programm Ihres Kassenherstellers aus Schalter zum ffnen der Kasse anzeigen W hlen Sie hier ja wenn auf dem Bildschirm ein Schalter angezeigt werden soll der die Kassenschublade mit dem einem Mausklick ffnet Hinweis in den Gruppenberechtigungen kann festgelegt werden welche E Mitarbeitergruppen die Kasse ber den Schalter ffnen d rfen Das automatische ffnen der Kasse bei Hausverk ufen bleibt davon unber hrt 2 6 Telefonie Legen Sie hier fest inwiefern Leistungsmerkmale der Telefonie in Ihren Arbeitsablauf integriert werden sollen Beachten Sie dass dies ggfls nur m glich ist wenn Ihr Rechner mit entsprechender Hardware ausgestattet ist Au erdem muss der Computer mit dem Telefonnetz verbunden sein Analog ISDN oder Internettelefonie 2 6 1 Allgemein Telefonie Allgemein Anruferkennung aktivieren W hlen Sie hier ja dann zeigt WinOrder bei einem Anruf die Rufnummer des Anrufenden an sofern dieser die bertragung seiner Rufnummer aktiviert hat Bei ankommendem Anruf Kunden bernehm
33. en W hlen Sie hier ja wird bei Erkennung der Rufnummer eines Kunden dessen Datensatz angezeigt so dass Sie sofort die Bestellaufnahme beginnen k nnen F hrende Null Amtskennziffer Nicht anpassen Die Rufnummer wird unver ndert von der ISDN Karte bernommen F hrende Null einf gen Aktivieren Sie diese Option wenn die ISDN Karte ber eine Telefonanlage angeschlossen ist und diese die f hrende Amtskennziffer entfernt F hrende Null entfernen Aktivieren Sie diese Option wenn die ISDN Karte ber eine Telefonanlage angeschlossen ist und diese eine Null voranstellt Ger t f r Anruferkennung W hlen Sie hier aus ber welches Ger t die eingehenden Anrufe erkannt werden sollen z B ber Ihre Fritz Box Sofern Sie ber einen ISDN Anschluss und eine ISDN Karte verf gen w hlen Sie hier die Optione ISDN IP Telefonie Einstellungen Tragen Sie hier alle erforderlichen Daten Ihres Internettelefonieanbieters ein Die Zugangsdaten erhalten Sie direkt bei Ihrem IP Telefonie Anbieter Unter http www winorder de fag html haben wir ab FAQ 21 die Einstellungen f r ausgew hlte IP Telefonie Provider inkl Screenshot dokumentiert Beachten Sie dass auf Ihrem Computer nur eine IP Telefonie Anwendung also WinOrder gestartet sein darf da der UDP Port pro Rechner nur von einer Software genutzt werden kann Gegebenenfalls m ssen Sie auf Ihrer Firewall noch die folgenden Ports und Protokolle freigeben in der Regel aber bereits
34. en Einstellungen unter Bestellungen Kostenvorgaben eingegebene Vorgabewert Lieferaufschlag weiter gilt sofern Sie hier keine nderungen vornehmen Mindermengenaufschlag Falls Sie einen Mindestbestellwert festgelegt haben k nnen Sie hier den Betrag angeben der zum Rechnungsbetrag hinzu addiert werden soll sofern der Mindestbestellwert nicht erreicht wird Beachten Sie dabei dass der in den Einstellungen unter Bestellungen Kostenvorgaben eingegebene Vorgabewert Mindermengenaufschlag weiter gilt sofern Sie hier keine nderungen vornehmen Lieferung frei Haus ab Legen Sie hier fest ab welchem Bestellwert Sie in diesen Ort frei Haus liefern wollen Sofern Sie jede Bestellung ohne zus tzliche Kosten ausliefern tragen Sie hier eine 0 ein Beachten Sie dabei dass der in den Einstellungen unter Bestellungen Kostenvorgaben eingegebene Vorgabewert Lieferung frei Haus ab weiter gilt sofern Sie hier keine nderungen vornehmen Fahrerpauschale Falls Sie Ihren Fahrern f r diesen Ort eine Tourenpauschale auszahlen legen Sie hier deren H he fest Beachten Sie dabei dass der in den Einstellungen unter Mitarbeiter Allgemein eingegebene Vorgabewert Tourenpauschale weiter gilt sofern Sie hier keine nderungen vornehmen 3 3 4 Stra en In dieser Ansicht geben Sie die Stra en innerhalb Ihres Liefergebietes ein Um eine neue Stra e hinzuzuf gen klicken Sie in der Symbolleiste auf den Button Hinzuf gen Es
35. en grunds tzlich extra berechnet werden Tragen Sie in der Artikelgruppe Dressings eine 1 ein jedes Dressing wird dann berechnet Pfandaufschlag Geben Sie hier an ob die Artikel dieser Gruppe einen Pfandaufschlag beinhalten Tipps amp Tricks F r die R cknahme von Pfandartikeln z B Leergut legen Sie einen Artikel mit dem Preis EUR 0 ein und geben im Feld Pfandaufschlag einen Minusbetrag an z B 0 15 Bonuspunkte Falls Sie Ihren Kunden ein Bonusprogramm in Punkten anbieten legen Sie hier fest wie viele Punkte pro Artikel dem Kunden gutgeschrieben werden soll Tempor r ausverkauft Falls dieser Artikel einmal ausverkauft sein sollte so markieren Sie dieses Feld mit einem H kchen Rabattf hig Falls die Artikel dieser Gruppe bei Gew hrung eines Rabattes auf die Gesamtrechnung eines Kunden einbezogen werden sollen so markieren Sie dieses Feld mit einem H kchen 3 4 4 Preise F r die Preise Ihrer Artikel gibt es zwei verschiedene Eingabefelder Lieferung und Restaurant Diese m ssen beide ausgef llt werden wenn Sie sowohl einen Lieferbetrieb als auch ein Restaurant haben Wenn Sie kein Restaurant betreiben und dieses in den Programmeinstellungen vermerkt haben siehe Abschnitt 2 2 1 wird die Registrierkarte Restaurant hier nicht angezeigt Jeder Preis eines Artikels bezieht sich auf zwei weitere Parameter die ffnungszeit siehe Abschnitt 3 1 1 und die Gr e des Artikels Sollten weder abwe
36. er mit Enter Die Bestellung ist jetzt diesem Mitarbeiter zugeordnet In der Gesamtansicht wird eine gebuchte Bestellung durch ein gr nes H kchen markiert 4 4 Arbeitsende Mitarbeiter auschecken Ist die Arbeitszeit eines Mitarbeiters beendet muss er ausgecheckt werden Dr cken Sie hierzu F6 von der Startseite aus oder w hlen den Eintrag Mitarbeiter Arbeitsende in der Men leiste Sie gelangen zu einer bersicht Ihrer eingecheckten Mitarbeiter Markieren Sie den auszucheckenden Mitarbeiter und best tigen Sie mit Enter Geben Sie in dem sich ffnenden Dialogfeld die Zeit des Arbeitsendes ein Der entsprechende Lohn wird automatisch ausgerechnet und angezeigt Best tigen Sie erneut mit Enter und es wird die Mitarbeitertagesabrechnung erstellt die Sie dann bequem ausdrucken k nnen Hinweis Bei Fahrern kommt zus tzlich zur Angabe der Zeit noch die Angabe des Kilometergeldes hinzu Dieses erscheint ebenso auf der Mitarbeitertagesabrechnung wie eine Zusammenstellung der gefahrenen Touren Beachten Sie dass hierf r sowie auch f r die Berechnung von Tourenpauschalen die entsprechenden Angaben unter Aufgabenbereiche und Mitarbeiterverwaltung gemacht werden m ssen 4 5 Tagesabschluss und Datensicherung Um den dauerhaft bersichtlichen Betrieb von WinOrder zu gew hrleisten sollte die Endabrechnung jeden Tag durchgef hrt werden Dr cken Sie dazu Strg F12 von der Startseite aus oder w hlen den Eintrag Optionen Tagesabschluss Im Fenster
37. et werden soll Anzahl Kopien Legen Sie hier fest wieviele Kopien jeweils gedruckt werden sollen Hinweis Nicht alle Druckertreiber unterst tzen die Ausgabe mehrerer Kopien F r weitere Informationen wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Druckers Ausgabe W hlen Sie hier welche Art von Ausgabe erfolgen soll Drucker Das Dokument wird auf dem festgelegten Drucker ausgedruckt Vorschau Das Dokument wird zun chst als Vorschau auf dem Bildschirm angezeigt und kann dann von dieser aus gedruckt werden Hinweis Wird diese Einstellung auch auf einem zus tzlichen Drucker verwendet werden bei jedem Ausdruck zwei Vorschauen angezeigt Es empfiehlt sich also bei Verwendung eines zus tzlichen Druckers bei diesem die Ausgabe Drucker zu benutzen Datei Das Dokument wird nicht ausgedruckt sondern als Datei in einem Verzeichnis Ihrer Wahl gespeichert Druckmodus W hlen Sie hier aus welcher Anwendung heraus Ihre Dokumente gedruckt werden sollen Drucken ber Berichtegenerator Die Anzeige und der Ausdruck Ihrer Dokumente erfolgt ber den programminternen Berichtegenerator Drucken ber MS Word Die Anzeige und der Ausdruck Ihrer Dokumente erfolgt ber Microsoft Word F r diese Option muss Microsoft Word auf Ihrem Rechner installiert sein Nadeldrucker W hlen Sie diesen Modus wenn Sie einen Nadeldrucker verwenden Der Druck wird dadurch beschleunigt Beachten Sie dabei dass keine Grafiken ausgegeben werden k nnen
38. f Ihrem Bestellzettel ausgedruckt werden stehen folgende Optionen zur Verf gung F5 Kommentar zu einem Artikel einf gen Beispiel nur rote Paprika F6 Kommentar zur Bestellung einf gen Beispiel Pizzen sehr kross F8 Zeitbestellung F gt eine Uhrzeit ein zu der diese Bestellung ausgeliefert werden soll Und sollte der Kunde sich im Laufe der Bestellung doch dazu entschlie en seine Waren selbst abzuholen F4 Abholen Zum Abschluss der Bestellung schlie lich dr cken Sie F10 Der Auftrag kann nun ausgedruckt werden und ist in der Auftragsverwaltung gespeichert 4 3 Auftragsverwaltung und Buchung Damit Sie w hrend des laufenden Betriebes die bersicht bewahren stellt Ihnen WinOrder verschiedene Anzeigem glichkeiten zur Verf gung die Ihnen eine effiziente Verwaltung Ihrer Auftr ge erm glicht ber diese Verwaltung werden auch die einzelnen Bestellungen den Mitarbeitern zugeordnet Die zentrale Ansicht Ihre Auftr ge finden Sie unter Bestellungen bersicht in der Men leiste oder mit F3 von der Startseite aus Hier sind alle eingegangenen Bestellungen des laufenden Tages aufgelistet Folgende weitere Anzeigeoptionen stehen Ihnen zur Verf gung Offene Bestellungen F3 Zeigt Ihnen alle Bestellungen an die noch nicht gebucht wurden Diese Ansicht ist von jedem Programmbereich ber den Eintrag Bestellungen Nicht gebuchte in der Men leiste zu erreichen Zeitbestellungen F4 Zeigt Ihnen alle Bestellungen an die zu ein
39. fgefordert Dieses Passwort dient zum Schutz aller sensiblen Programmbereiche wie Umsatzdaten grundlegenden Einstellungen Datensicherung usw Dieses Passwort sollte daher nur Ihnen bekannt sein F r Mitarbeiter lassen sich sp ter gesonderte Zugangsberechtigungen vergeben 1 3 2 Ihre Filialdaten Nach Eingabe des Chef Kennwortes erscheint ein Fenster in dem Sie Angaben zur Ihrer Filiale machen k nnen Diese Angaben k nnen zum Beispiel auf Ihren Rechnungsausdrucken verwendet werden Sollten Sie mit einem Mindestbestellwert arbeiten so k nnen Sie diesen hier ebenfalls eintragen Anschlie end erscheint ein Fenster in dem Sie angeben ob Sie die Testversion oder die lizenzierte Vollversion verwenden m chten Tipp Sie k nnen jeder Zeit Ihr eigenes Firmenlogo verwenden Die entsprechende Option finden Sie unter Stammdaten Filialeinstellungen 1 3 3 Testversion oder Vollversion Testversion WinOrder wird standardm ig als Testversion ausgeliefert Die Testversion ist kostenlos und enth lt alle Funktionen der Vollversion ist aber auf 500 Rechnungen begrenzt Sie k nnen WinOrder also in Ruhe testen und ausprobieren Diese Einschr nkung entf llt in der Vollversion von WinOrder Hinweis Beim Umstieg auf die Vollversion bleiben alle in der Testversion eingegebenen Daten erhalten Vollversion Wenn Sie WinOrder bei PixelPlanet bzw einem autorisierten Distributor oder Fachh ndler erworben haben haben Sie einen Dongle einen L
40. fizieren sollen 1 Keine Kennwortabfrage W hlen Sie diese Option wenn alle Mitarbeiter ohne Abfrage eines Kennwortes alle Programmfunktionen nutzen k nnen sollen 2 Nach Gruppenberechtigung W hlen Sie diese Option wenn Sie Ihre Mitarbeiter bestimmten Gruppen mit verschiedenen Zugriffsrechten innerhalb des Programms zuordnen m chten So k nnen Sie sensible Programmbereiche mit einem Kennwort vor Zugriff Unbefugter sch tzen ber das Kennwort wird so festgestellt ob der Mitarbeiter das Recht besitzt den betreffenden Programmbereich aufzurufen Hinweis Beachten Sie dass Sie diese Gruppenrechte zun chst in den Mitarbeiterdetails unter dem Men punkt Gruppenrechte definieren m ssen Au erdem muss jeder Mitarbeiter ein Kennwort erhalten 3 An Programm anmelden W hlen Sie diese Option wenn sich jeder Mitarbeiter mit seinem Kennwort anmelden soll bevor mit dem Programm gearbeitet werden kann Automatisch abmelden nach xx Minuten Falls Sie im Men punkt Loginmodus die Option An Programm anmelden gew hlt haben k nnen Sie hier einen Zeitraum angeben nach dem ein Mitarbeiter bei Inaktivit t automatisch abgemeldet werden soll W nschen Sie keine automatische Abmeldung so tragen Sie hier eine 0 ein ChipDrive Kartenleser Aktivieren Sie diese Option falls Sie mit einer Identifizierung Ihrer Mitarbeiter durch Chipkarten oder RFID Tokens arbeiten m chten Empfohlen ist die Einstellung Automatisch Tastatur Kellner
41. gezeigt in denen Sie auch Ihre internen Bemerkungen zu diesem Kunden sehen k nnen Um schlie lich zur Aufnahme der Bestellung zu kommen dr cken Sie erneut Enter In der Bestellaufnahme sehen Sie auf der linken Seite alle Ihre Artikel und auf der rechten Seite die aktuelle Bestellung Zur Auswahl eines Artikels verwenden Sie entweder die Artikelnummer oder den Namen Die Ansicht Ihrer Artikel richtet sich nach Ihren Eingaben in den Einstellungen siehe Abschnitt 2 4 1 Nach erfolgter Auswahl best tigen Sie mit Enter geben in dem sich ffnenden Dialogfeld die Anzahl und ggfs die Gr e ein und dr cken erneut Enter Der gew hlte Artikel befindet sich jetzt in der Ansicht rechts Nun k nnen Sie den n chsten Artikel ausw hlen M chten Sie bei einem bereits durch Erg nzungsartikel fertig zusammengestellten Artikel einen der Erg nzungsartikel herausnehmen so w hlen Sie diesen Artikel aus und dr cken in der Bestellaufnahme die Minus Taste im Nummernfeld rechts auf Ihrer Tastatur M chten Sie dass der Gesamtpreis um den Preis dieses Erg nzungsartikels vermindert wird dr cken Sie die Minus Taste zweimal M chten hingegen Sie einen Erg nzungsartikel ohne Aufpreis hinzuf gen so dr cken Sie statt der Minus Taste die Plus Taste Beispiel Sie haben die vollst ndige Pizza Hawaii angelegt mit Schinken Ananas und Zwiebeln Ihr Kunde m chte keine Zwiebeln W hlen Sie zun chst die Pizza Hawaii aus und f gen Sie diese zur
42. gezeigt in der Sie sp ter alle Ihre Mitarbeiter auf einen Blick erfassen k nnen Vorangelegt ist hier der virtuelle Mitarbeiter Hauskasse auf den z B alle Abholerverk ufe gebucht werden 3 2 1 Neuer Mitarbeiter Um einen neuen Mitarbeiter anzulegen klicken Sie auf den Button Neuer Mitarbeiter Es ffnet sich ein Eingabedialog in dem Sie alle den Mitarbeiter betreffenden Angaben machen k nnen Als erstes muss eine Mitarbeiternummer festgelegt werden Dann folgen Name und falls Sie m chten ein Bild des Mitarbeiters Unter Allgemeine Angaben tragen Sie nun der Reihe nach alle Daten ein die zur Anstellung eines Mitarbeiters wichtig sind Soz V Nr Sozialversicherungsnummer KV Nr Krankenversicherungsnummer KV Name Krankenversicherungsname Tipp Wenn Sie einen Chipkartenleser verwenden k nnen Sie von der Versichertenkarte des Mitarbeiters einige Daten einlesen Unter Maximallohn k nnen Sie eingeben wie hoch der Verdienst eines Mitarbeiters pro Monat sein darf z B bei 400 Euro Jobs WinOrder gibt dann bei Erreichen dieser Grenze eine Warnung aus Unter Sonstiges legen Sie die Benutzergruppe fest in der der Mitarbeiter aufgef hrt werden soll Die Benutzergruppe definiert die Zugriffsrechte eines Mitarbeiters und muss in jedem Fall vergeben werden Solche Gruppenrechte k nnen Sie definieren wenn Sie in der Symbolleiste auf den Button Gruppenrechte klicken M chten Sie nicht mit Gruppenre
43. herung in der Cloud nutzen soll 2 10 6 Fernabfrage Wenn Ihr Computer mit einer ISDN Karte ausgestattet ist k nnen Sie Daten wie z B die aktuellen Tagesums tze von au erhalb abrufen Hierzu installieren Sie eine WinOrder Demoversion auf einem anderen Computer mit ISDN Karte z B Ihrem B rorechner und w hlen sich in Ihren Firmencomputer ein Beachten Sie dabei dass alle Fernabfragefunktionen nur in der Professional Version zur Verf gung stehen ISDN Fernabfrage zulassen W hlen Sie hier ja wenn Sie die Fernabfrage z B von Tagesums tzen von einem anderen Rechner aus ber ISDN aktivieren m chten Einwahl MSN f r Fernabfrage Legen Sie hier Ihre Rufnummer fest die bei einer Fernabfrage angesprochen werden soll Bei mehreren Nummern trennen Sie diese mit einem Semikolon Sollen alle Nummern angesprochen werden k nnen dann tragen Sie hier ein ein Akzeptierte Rufnummer des Anrufers Legen Sie hier fest von welchen Rufnummern aus die Fernabfrage m glich sein soll Bei mehreren Nummern trennen Sie diese mit einem Semikolon Sollen alle Nummern zugelassen werden dann tragen Sie hier ein ein nicht empfohlen Filial Kamera Wenn Sie in Ihrem Betrieb eine Webcam aufgestellt haben k nnen Sie sich mit Hilfe der Fernabfrage aktuelle Bilder von dort bermitteln lassen W hlen Sie hier ob diese Option aktiviert werden soll Kapitel 3 3 0 Stammdaten Artikel Kundenverwaltung Die Stammdaten setzen sich aus
44. hlie en Sie vor dem ersten WinOrder Start den mitgelieferten Dongle an 2 Starten Sie WinOrder auf dem Hauptrechner und lizenzieren Sie die Software mit Ihren Lizenzdaten Achten Sie dabei auf die genaue Schreibweise 3 Installieren Sie WinOrder auf den Clientrechnern Ver ndern Sie hierbei nicht das Verzeichnis der Datenbank WinOrder findet das Datenbankverzeichnis des Hauptrechners automatisch 4 Starten Sie WinOrder auf den Clientrechnern WinOrder sucht beim Start im Netzwerk nach dem Hauptrechner und verbindet sich mit dessen Datenbank Beachten Sie dabei dass auch die Zweitrechnerversion mit den Lizenzdaten freigeschaltet und das Programm anschlie end neu gestartet werden muss Tipps amp Tricks 1 Wenn Sie eine Desktop Firewall auf Ihren Rechnern einsetzen m ssen Sie WinOrder und Firebird Datenbank gegebenenfalls f r Netzwerkzugriffe freigeben Informationen zur Freigabe von Anwendungen finden Sie in der Dokumentation Ihrer Firewall 2 Wenn keine Verbindung zwischen den Rechner zustande kommt stellen Sie sicher dass der Nachrichtendienst auf allen Rechnern gestartet ist Sie finden diesen unter Systemsteuerung Dienste Nachrichtendienst 3 Drucker m ssen auf jedem Client ausgew hlt werden Wenn alle Rechner denselben Netzwerkdrucker benutzen sollen muss dieser freigegeben und an jedem Clientrechner installiert werden Ebenso m ssen alle benutzerdefinierten Berichte auf jedem Clientrechner neu erstellt werden
45. ichende ffnungszeiten wie zum Beispiel eine Happy Hour noch unterschiedliche Gr en dieses Artikels vorhanden sein dann k nnen Sie einfach die vorangelegten Optionen Standardgr e und Standard ffnungszeit beibehalten Beispiel Eine Flasche Wein kostet bei Ihnen zu jeder Tageszeit gleich viel und wird in nur einer Gr e angeboten Dann brauchen Sie hier nur Ihren Preis eingeben Bei Artikeln mir verschiedenen Gr en m ssen nat rlich auch mehrere Preise angelegt werden Dies gilt auch f r alle Erg nzungsartikel die den Hauptartikel erweitern Beispiel Sie verkaufen Pizza in den Gr en klein mittel und gro Dann m ssen f r jede Pizza drei verschiedene Preise angelegt werden Und ebenso muss jeder von Ihnen angebotene Belag einer Pizza mit drei verschiedenen Gr en und Preisen angelegt werden Bei Artikeln mit abweichenden Preisen bei Sonder ffnungszeiten m ssen jeweils ein Preis f r die Standard ffnungszeit und ein Preis f r jede weitere Sonder ffnungszeit eingegeben werden Beispiel Eine Flasche Bier 0 5L wird von Ihnen in der Happy Hour zu einem g nstigeren Preis angeboten als zu den normalen ffnungszeiten Dann m ssen f r diesen Artikel zwei verschiedene Preise eingegeben werden Bei Artikeln mit verschiedenen Gr en und w hrend Sonder ffnungszeiten abweichenden Preisen verdoppelt sich die Zahl der einzugebenden Preise entsprechend Beispiel Sie bieten Bier in den Gr en 0 3L und 0 5L an B
46. ie hier fest ob Ihre Tische in der Kundensuche angezeigt werden sollen Automatisch auf Hauskasse buchen W hlen Sie hier ja wenn jeder Restaurantverkauf automatisch auf die Hauskasse gebucht werden soll W hlen Sie nein wenn Sie sp ter alle Restaurantverk ufe manuell buchen m chten 2 3 Mitarbeiter Machen Sie hier Ihre Mitarbeiter betreffende Angaben 2 3 1 Allgemein Vorgabewert Tourenpauschale Falls Sie Ihren Fahrern eine Tourenpauschale auszahlen legen Sie hier deren H he fest Rundungsart Lohnsumme W hlen Sie hier ob und wie die L hne Ihrer Mitarbeiter aufgerundet werden sollen Warnmeldung bei berschreiten des Maximallohns W hlen Sie hier ja wenn bei berschreitung eines Maximallohns f r einen Mitarbeiter z B bei 400 Euro Jobs eine Warnmeldung ausgegeben werden soll Hauskasse automatisch an und abmelden Wenn Sie hier ja w hlen wird die Hauskasse beim Programmstart automatisch angemeldet und beim Herunterfahren wieder abgemeldet 2 4 Bestellungen W hlen Sie hier zwischen verschieden Anzeigeoptionen Ihrer Bestellungsabwicklung und machen Sie Kostenvorgaben f r die Auslieferung Ihrer Waren wie z B Mindestbestellwerte Lieferpauschalen usw 2 4 1 Allgemein Artikelansicht W hlen Sie hier zwischen drei verschieden Ansichten Ihrer Artikel in der Bestellaufnahme Registerkarten Zeigt alle Artikelgruppen in Registerkarten an Hierarchisch Zeigt alle Artikel sortiert nach Artikelgruppen
47. ienbrief im Dateimen aufrufen und es wird automatisch Ihr Serienbrief in Microsoft Word erstellt Bitte beachten Sie dabei dass es bei vielen Kunden einige Minuten dauern kann bis Word alle Briefe erstellt hat Sie sollten diese Funktion daher nicht im laufenden Betrieb nutzen Hinweis Die Serienbrieffunktion kann nur genutzt werden wenn Microsoft Word 97 oder neuer auf Ihrem Computer installiert ist Anhang Funktionstasten Global Esc Zur ck Fi Hilfe F2 Home Pause gt Einloggen Pause Ausloggen Stammdaten F10 Einf Entf Return Welcome F12 Strg F5 Strg F10 Strg F11 Strg F12 Kundensuche F5 F6 F7 F8 F9 F10 F11 F12 Speichern Hinzuf gen L schen Editieren Bestell bersicht Offene Auftr ge Arbeitsbeginn Arbeitsende Buchung Storno Restaurant Abholerverkauf Lieferbestellung Stammkunden Neuer Kunde Einstellungen Datensicherung Tagesabschluss Neuer Kunde Kundendetails Gutschrift Personalverkauf Restaurantverkauf Abholerverkauf Anrufliste Stammkunden Bestellaufnahme F3 Je nach Modus Kunden ndern Mitarbeiter selektieren Abholerkundenname Kommentar zur gesamten Bestellung Kommentar zu einem Artikel Nur aktiv wenn Artikel ausgew hlt Rabatt Zeitbestellung Letzte Bestellung Bestellung abschlie en Artikel zur Zeit nicht verf gbar toggle Offnungszeit ausw hlen Berichte 1 Berichtenamen ReportCustomerSales Kundenumsatz ReportOrderlist Tagesbest
48. im Router voreingestellt UDP out Ports 5060 30000 31000 40000 41000 3478 3479 UDP in Ports 5070 5080 30000 31000 40000 41000 TCP out Port 80 443 2 6 2 Rufnummern Hier geben Sie an auf welche Ihrer Rufnummern MSNs WinOrder reagieren soll Als erste Rufnummer ist standardm ig ein eingetragen Die bedeutet dass WinOrder zun chst auf alle Ihrer MSNs anspricht Sie k nnen dies entweder ndern oder diesen Eintrag mit dem Button L schen entfernen Anschlie end klicken Sie auf Hinzuf gen und tragen dann Ihre eigene Nummer ein Rufnummer Tragen Sie hier die MSN ein auf die WinOrder reagieren soll Beachten Sie dabei dass Sie dabei die Vorwahl nicht mit eingeben d rfen Computer Sofern Sie die Professional Version von WinOrder im Netzwerk verwenden geben Sie hier an welcher der Rechner auf eingehende Anrufe reagieren soll Bei Einzelplatz Versionen von WinOrder wird hier automatisch der aktuelle Rechner ausgew hlt 2 6 3 FAX ISDN Wenn Ihr Rechner mit einer ISDN Karte z B Fritz Card ausgestattet und entsprechend an das ISDN Netz angeschlossen ist k nnen Sie mit WinOrder Fax Nachrichten versenden und empfangen FAX MSN Tragen Sie hier die Rufnummer ein die als Faxnummer f r eingehende und ausgehende Faxnachrichten verwenden m chten Kopfzeilentext Tragen Sie hier den Text ein der in der Kopfzeile der von Ihnen versendeten Faxnachrichten erscheinen soll 2 6 4 SMS Versand ber
49. instellungen unter Bestellungen Kostenvorgaben eingegebene Mindestbestellwert weiter gilt sofern Sie hier keine nderungen vornehmen Lieferpauschale Sollten Sie f r diese Stra e innerhalb eines Ortes eine Lieferpauschale einfordern so k nnen Sie hier dessen H he festlegen Beachten Sie dabei dass der in den Einstellungen unter Bestellungen Kostenvorgaben eingegebene Vorgabewert Lieferaufschlag weiter gilt sofern Sie hier keine nderungen vornehmen Mindermengenaufschlag Falls Sie einen Mindestbestellwert festgelegt haben k nnen Sie hier den Betrag angeben der zum Rechnungsbetrag hinzu addiert werden soll sofern der Mindestbestellwert nicht erreicht wird Beachten Sie dabei dass der in den Einstellungen unter Bestellungen Kostenvorgaben eingegebene Vorgabewert Mindermengenaufschlag weiter gilt sofern Sie hier keine nderungen vornehmen Lieferung frei Haus ab Legen Sie hier fest ab welchem Bestellwert Sie in diese Stra e frei Haus liefern wollen Sofern Sie jede Bestellung ohne zus tzliche Kosten ausliefern tragen Sie hier eine 0 ein Beachten Sie dabei dass der in den Einstellungen unter Bestellungen Kostenvorgaben eingegebene Vorgabewert Lieferung frei Haus ab weiter gilt sofern Sie hier keine nderungen vornehmen Fahrerpauschale Falls Sie Ihren Fahrern f r diese Stra e eine Tourenpauschale auszahlen legen Sie hier deren H he fest Beachten Sie dabei dass der in den Einstellungen unter Mitar
50. isch ber cksichtigt 3 6 Bonussystem WinOrder ist mit einer vielseitigen Bonussystemverwaltung ausgestattet mit der Sie individuelle Verfahren festlegen k nnen um die Treue Ihrer Kunden zu honorieren Zu den Bonussystemen gelangen Sie ber den Eintrag Stammdaten Bonussystem in der Men leiste Sie k nnen Ihr Bonussystem entweder f r alle Betriebsbereiche als g ltig einrichten oder aber nur f r einzelne Bereiche W hlen Sie entsprechend eine der Registerkarten Alle Nur Lieferservice Nur Restaurant oder Nur Internet Zum Erstellen eines Bonussystems klicken Sie anschlie end auf den Button hinzuf gen in der Symbolleiste Nun k nnen Sie unter Angabe verschiedener Parameter Ihr individuelles Bonussystem einrichten 3 6 1 Ausl sung und Ausl sewert Legen Sie hier fest durch welche Option ein Kunde den Bonus erhalten und worin dieser bestehen soll Ab xx Bonuspunkten W hlen Sie diese Option wenn Sie Ihre Artikel mit Bonuspunkten belegt haben siehe Abschnitt 3 4 3 und Ihre Kunden ab einer bestimmt Gesamtpunktzahl einen Bonus erhalten sollen Legen Sie anschlie end unter Ausl sewert die H he der zu erreichenden Gesamtpunktzahl fest Jede x te Bestellung W hlen Sie diese Option wenn Ihre Kunden nach einer bestimmten Anzahl Bestellungen z B jede 10 Bestellung einen Bonus erhalten sollen Legen Sie anschlie end unter Ausl sewert die Anzahl der Bestellungen fest nach der jeweils dieser Bonus gew hrt wird Ab
51. izenznamen und einen dazugeh rigen Lizenzschl ssel erhalten Diese Daten ben tigen Sie zur Aktivierung Ihrer Software Gehen Sie hierzu wie folgt vor 1 Schlie en Sie den Dongle an Ihren Rechner an 2 Starten Sie WinOrder und w hlen Sie Lizenzieren 3 Geben Sie den von uns oder Ihrem H ndler erhaltenen Lizenznamen und Lizenzschl ssel in die entsprechenden Felder ein und w hlen Sie abschlie end wieder Lizenzieren Wenn alle Daten richtig angegeben wurden erhalten Sie eine Meldung in der Ihnen zur Freischaltung gratuliert wird 4 F hren Sie nach der Lizenzierung unter Optionen XpressUpdate einen Update Check durch um sicherzustellen dass Sie die aktuelle Version der Software einsetzen Wenn Sie WinOrder Professional Edition einsetzen beachten Sie unsere Hinweise f r die Netzwerkinstallation 1 3 4 Netzwerkinstallation Vorbereitungen Stellen Sie sicher dass alle Rechner die mit WinOrder arbeiten sollen ber eine korrekte TCP IP Netzwerkinstallation verf gen und durch einen Hub Verteiler miteinander verbunden sind Informationen zur Netzwerkinstallation entnehmen Sie der Windows Dokumentation oder fragen Sie Ihren Computer Fachh ndler bzw Netzwerkadministrator Das Netzwerk muss auf Arbeitsplatznetzwerk eingestellt sein Installation 1 Installieren Sie WinOrder zun chst auf dem Rechner der t glich in Betrieb ist Dieser Rechner wird im Folgenden als Hauptrechner bezeichnet An diesen Rechner sc
52. kondtionen festlegen Beachten Sie dass im Restaurantbetrieb Ihre zu verwaltenden Tische ebenfalls in der Kunden bersicht erscheinen Dies erleichtert die t gliche Arbeit insbesondere dann wenn Sie einen kombinierten Liefer und Restaurantbetrieb haben Als virtuelle Kunden sind bereits Abholer und Personalverkauf angelegt Diese k nnen nat rlich auch gel scht werden Tipp Es k nnen vielf ltige Importfunktionen zur Verf gung gestellt werden um die Eingabe Ihrer Kunden zu automatisieren Das gilt sowohl f r die bernahme alter Kundendatenbanken wie auch f r die komplette Neuanlage F r weitere Informationen kontaktieren Sie gern unseren Vertrieb 3 5 1 Neuer Kunde Um einen neuen Kunden anzulegen dr cken Sie Strg F5 oder w hlen in der Men leiste den Eintrag Kunden Neuer Kunde Es ffnet sich ein Dialogfeld in dem Sie alle Angaben zum Kunden machen k nnen Das Feld Interner Kommentar erscheint dabei auf keinem Ausdruck sondern wird nur auf dem Bildschirm blinkend angezeigt wenn dieser Kunde beispielsweise bei der Bestellannahme aufgerufen wird Am unteren Rand des Eingabefensters befindet sich ein pers nliches Statistikfeld des Kunden dass Ihnen sp ter wichtige Informationen liefern kann Alle hier gemachten Eingaben sowie die pers nliche Kundenstatistik k nnen jeder Zeit ber die Kundendetails in der Kunden bersicht aufgerufen und ver ndert werden Die Anzahl der f r den Restaurantbetrieb angelegten Tische
53. l Beschreibung f r Hauptartikel drucken W hlen Sie hier ja wenn die von Ihnen w hrend der Artikeleingabe hinzugef gte Beschreibung Ihrer Hauptartikel auf der Rechnung erscheinen soll Name des Bestellaufnehmers drucken Aktivieren Sie diese Funktion wenn Sie auf der Rechnung den Namen des Telefonisten Bestellaufnehmers drucken m chten nderungsstand auf Rechnung anzeigen W hlen Sie hier ja wenn neben der Rechnungsnummer die Anzahl der nachtr glichen Anderungen angezeigt werden soll z B durch Nachbuchungen Wenn sich Ihr Betrieb in einer grenznahen Region befindet und Sie in zwei L ndern ausliefern k nnen Sie eine Zweitw hrung angeben die neben der Hauptw hrung auf der Rechung angezeigt werden soll Zweitw hrung auf Rechnung auweisen W hlen Sie hier ja wenn die Rechnung in zwei W hrungen angezeigt werden soll Umrechungsfaktor Tragen Sie hier den Umrechungsfaktor im Vergleich zu Ihrer Hauptw hrung ein W hrungssymbol Tragen Sie hier das K rzel Ihrer gew hlten Zweitw hrung ein 2 5 4 Kassenschblade Anschluss W hlen Sie hier ob eine Kassenschublade verwendet werden soll Deaktiviert W hlen Sie diese Einstellung wenn keine Kassenschublade verwendet wird Bondrucker W hlen Sie diese Einstellung wenn die Kassenschublade ber einen Bondrucker angesteuert weden soll In diesem Fall w hlen Sie unter Programm zum ffnen der Kasse den entsprechenden Bondrucker aus Externes Programm start
54. l sung erhalten sollen Legen Sie anschlie end unter Aktionswert dessen Wert in Euro fest 3 6 3 G ltig von G ltig bis M chten Sie Ihr Bonussystem nur w hrend eines bestimmten Zeitraumes z B w hrend einer Aktionswoche oder nur in den Sommermonaten anbieten legen Sie hier Anfang und Ende dieses Zeitraumes fest Hinweis Diese Einstellungen sind unabh ngig von eventuell angelegten Sonder ffnungszeiten M chten Sie w hrend einer Sonder ffnungszeit z B einer Happy Hour kein Bonussystem anbieten so deaktivieren Sie diese Funktion unter Filialeinstellungen ffnungszeiten 3 7 Zahlungsarten Hier k nnen Sie alle verf gbaren Zahlungsarten einsehen F r jede Zahlungsart ist ein Rabatt hinterlegbar Bei Online Bezahlungen kann es sinnvoll sein bei eingegangener Zahlung die Bestellung automatisch als bezahlt zu markieren W hlen Sie in diesem Fall in der letzten Spalte die Optione ja Kapitel 4 4 0 Arbeiten mit WinOrder In diesem Kapitel wollen wir Ihnen die Arbeit mit WinOrder anhand eines typischen Tagesablaufs n her bringen Sie erfahren wie Sie Ihre Mitarbeiter einchecken Bestellungen aufnehmen diese einem Mitarbeiter z B Kellner oder Fahrer zuordnen und am Ende des Arbeitstages die Abrechnung Ihren Tagesabschluss t tigen 4 1 Arbeitsbeginn Mitarbeiter einchecken Jeder Arbeitstag beginnt mit dem Einchecken Ihrer Mitarbeiter damit diese WinOrder nutzen und die einzelnen Bestellungen auf dies
55. men in Bestell bersicht anzeigen W hlen Sie hier ja wenn die Rechnungssummen in der Bestell bersicht angezeigt werden sollen Bestellungen lter als xxMin rot darstellen Tragen Sie hier die Anzahl der Minuten ein nach Ablauf derer offene Bestellungen in der Bestell bersicht rot markiert dargestellt werden sollen Vorlaufzeit f r Vorbestellungen in Stunden Tragen Sie hier ein wie viele Stunden vor der F lligkeit einer Vorbestellung eine Hinweismeldung angezeigt werden soll Sonderw nsche in Gro buchstaben W hlen Sie hier ja wenn die von Ihnen bei der Bestellung eingetragenen Sonderw nsche des Kunden in Gro buchstaben gedruckt werden sollen 2 4 2 Kostenvorgaben Mindestbestellwert Legen Sie hier Ihren Mindestbestellwert fest Dieser gilt nat rlich nur f r Lieferbestellungen Falls Sie keinen Mindestbestellwert haben tragen Sie hier eine 0 ein Vorgabewert Mindermengenaufschlag Falls Sie einen Mindestbestellwert festgelegt haben k nnen Sie hier den Betrag angeben der zum Rechnungsbetrag hinzu addiert werden soll sofern der Mindestbestellwert nicht erreicht wird Hinweis Diese Einstellung ist nur verf gbar wenn eine Mindestbestellwert eingegeben wurde Lieferung frei Haus ab Legen Sie hier fest ab welchem Bestellwert Sie frei Haus liefern wollen Sofern Sie jede Bestellung ohne zus tzliche Kosten ausliefern tragen Sie hier eine 0 ein Rundungsart W hlen Sie hier ob und wie Rechnungsbetr ge gerun
56. n Kapitel 4 zeigt Ihnen wie Sie mit WinOrder arbeiten 1 1 Minimale Systemvoraussetzungen Hard und Software Windows XP SP3 2003 Vista 7 2008 8 USB Schnittstelle f r Dongle Optional Internet Anschlu f r Online Shop Schnittstelle und Routenberechnung Optional Netzwerkkarte f r WinOrder Professional im Netzwerkbetrieb Optional TAPI oder CAPI 2 0 Treiber und passende Telefonie Hardware oder IP Telefon Anschluss 1 2 Installation Bevor Sie mit WinOrder arbeiten k nnen m ssen Sie die Software installieren Die Installation l uft unter Windows mittels eines Setup Assistenten ab Legen Sie die CD Rom in Ihr Laufwerk und der Assistent erscheint automatisch auf dem Bildschirm Sollte das nicht der Fall sein so doppelklicken Sie bitte im Windows Explorer die Datei Setup exe im Verzeichnis der CD Rom Danach folgen Sie einfach den Instruktionen und Eingabeaufforderungen Alternativ k nnen Sie die aktuelle Installationsdatei auch von unserer Internetseite http www winorder de herunterladen und dann per Doppelklick ausf hren Wenn Sie WinOrder Professional Edition einsetzen beachten Sie unsere Hinweise f r die Netzwerkinstallation unter 1 3 4 Nach Abschluss der Installation finden Sie eine Programmverkn pfung im Windows Startmen Von hier aus k nnen Sie WinOrder starten 1 3 Der erste Programmstart 1 3 1 Das Chef Kennwort Beim ersten Programmstart werden Sie zur Eingabe eines Chef Kennwortes au
57. n werden Tragen Sie in der Artikelgruppe Dressings eine 2 ein erst das zweite Dressing wird dann berechnet Beispiel 2 Die Artikel aus der Gruppe Dressings sollen grunds tzlich extra berechnet werden Tragen Sie in der Artikelgruppe Dressings eine 1 ein jedes Dressing wird dann berechnet Pfandaufschlag Geben Sie hier an ob die Artikel dieser Gruppe einen Pfandaufschlag beinhalten Bonuswert Falls Sie Ihren Kunden ein Bonusprogramm in Euro anbieten legen Sie hier fest welche Summe pro Artikel dem Kunden gutgeschrieben werden soll Bonuspunkte Falls Sie Ihren Kunden ein Bonusprogramm in Punkten anbieten legen Sie hier fest wie viele Punkte pro Artikel dem Kunden gutgeschrieben werden soll Rabattf hig Falls die Artikel dieser Gruppe bei Gew hrung eines Rabattes auf die Gesamtrechnung eines Kunden einbezogen werden sollen so markieren Sie dieses Feld mit einem H kchen 3 4 3 Artikel Nehmen Sie f r jeden Artikel Ihre Einstellungen vor Alle Einstellungen die zuvor f r die Artikelgruppe gemacht wurden werden zun chst bernommen Diese k nnen aber f r jeden Artikel auch einzeln festgelegt werden sofern sie sich von den Einstellungen der Gruppe unterscheiden sollen Artikel Name Geben Sie hier den Namen des Artikels ein Beschreibung Geben Sie hier eine kurze Beschreibung des Artikels ein optional Bild F gen Sie hier ein zum Artikel passendes Bild ein optional Attribu
58. nlinOnlineShop arbeiten m chten Kommentar in Bestellung einf gen W hlen Sie hier ja wenn Sie vor Abwicklung der Bestellung die M glichkeit zum Einf gen eines Kommentares haben m chten bertragungsart W hlen Sie hier das Verfahren mit dem Bestellungen aus Ihrem OnlineShop verarbeitet werden sollen Je nach gew hlter bertragunsart erhalten Sie zus tzliche Einstellungsm glichekeiten die weiter unten erl utert werden Verzeichnis berwachung Bei dieser Einstellung bernimmt der Shopbetreiber selbst die bertragung und legt die Bestelldaten in dem Verzeichnis c Programme WinOrder OnlineShop Incoming ab ber dieses Verzeichnis wacht ein Monitor der das Programm ber neu eingetroffene Bestellungen informiert und den Shop Moderator startet Damit ist es m glich benutzerdefinierte bertragungsarten zu implementieren Der Dateiname muss eindeutig gew hlt werden damit nicht schon vorhandene Bestellungen berschrieben werden Als Dateiendungen werden XML f r unkomprimierte und ZLIB f r komprimierte Daten erwartet Andere Dateitypen werden nicht verarbeitet und verbleiben unver ndert im Verzeichnis Wird eine Bestelldatei mit der Dateiendung XML oder ZLIB in den Unterordner OnlineShop Incoming kopiert wird automatisch der Shop Moderator gestartet Nach bernahme in die Software wird die Datei in den Unterordner OnlineShop Processed verschoben Damit ist es m glich bereits abgearbeitete Bestellungen
59. ntar mit Preis vom Mindestbestellwert ausnehmen W hlen Sie hier ja wenn ein Bestellkommentar mit Preis nicht auf den zu erreichenden Mindestbestellwert angerechnet werden soll Vorgabewert Zahlungsart W hlen Sie hier die Zahlungsart die bei der Bestellaufnahme als Standard angelegt werden soll Hier tragen Sie also am besten die Zahlungsart ein die bei Ihnen am h ufigsten vorkommt 2 4 3 Rechnungsnummern Startwert Legen Sie hier fest mit welcher Nummer die fortlaufende Rechnungsnummerierung beginnen soll Bei Jahreswechsel auf Startwert zur cksetzen W hlen Sie hier ob die fortlaufende Rechnungsnummerierung beim Jahreswechsel wieder mit dem Startwert beginnen soll 2 5 Druckoptionen In den Druckoptionen haben Sie die M glichkeit f r verschiedene Formulare unterschiedliche Drucker anzusteuern Nat rlich k nnen Sie f r alle Formulartypen auch denselben Drucker verwenden dabei aber jeweils verschiedene Einstellungen verwenden Das Aussehen Ihre Rechnungen k nnen Sie unter 2 5 3 festlegen 2 5 1 Die Drucker Folgende Drucker stehen Ihnen zur Verf gung Bestelldrucker Lieferung Verwenden Sie diesen Drucker f r das Ausdrucken Ihrer Bestellungen z B f r Laufzettel bzw Rechnungen f r Lieferbestellungen Hinweis Soll der Ausdruck auf zwei Druckern gleichzeitig erfolgen z B ein Ausdruck f r K che und einer f r den Fahrer so setzen Sie den 2 und ggfls auch den 3 Drucker ebenfalls auf aktiv Bestelld
60. olgegruppe Falls nach der Aufnahme eines Artikels aus dieser Gruppe automatisch in eine andere Artikelgruppe gewechselt werden soll w hlen Sie hier die entsprechende Gruppe Beispiel Nach Bestellung eines Artikels aus der Gruppe Salate anschlie end automatisch in die Gruppe Dressings wechseln Icon Falls Sie die Artikelgruppe in der Artikelansicht mir einem bestimmten Icon kennzeichnen m chten w hlen Sie hier den Icon aus Vorgabewerte Artikeltyp Geben Sie hier an welche Art von Artikeln in dieser Gruppe verzeichnet sind Erg nzbarer Hauptartikel Dieser Artikeltyp kann durch weitere Artikel erg nzt werden Beispiel Eine Grundpizza die durch einen Belag erg nzt wird Nicht erg nzbarer Hauptartikel Dieser Artikeltyp kann nicht durch andere Artikel erg nzt werden und wird nur so verkauft wie er ist Beispiel Eine Flasche Wein Zus tzlich zu dieser k nnen zwar weitere Artikel verkauft werden aber der Artikel an sich bleibt unver ndert Erg nzungsartikel Dieser Artikeltyp erg nzt einen Hauptartikel und wird nicht einzeln verkauft Beispiel Der Belag einer Pizza MwSt Gruppe W hlen Sie hier die f r diese Artikelgruppe passende Mehrwertsteuergruppe aus Berechnen ab Legen Sie hier fest ab welcher Anzahl pro Bestellung die Artikel dieser Gruppe berechnet werden sollen Beispiel 1 Bei Bestellung aus der Gruppe Salate soll ein Artikel aus der Gruppe Dressings kostenlos dazu gegebe
61. rede anzeigen W hlen Sie hier ob das Feld Anrede bei der Bestellaufnahme der Kundenanlage in der Kunden bersicht und auf dem Rechnungsausdruck angezeigt werden soll Firma anzeigen W hlen Sie hier ob das Feld Firma bei der Bestellaufnahme der Kundenanlage in der Kunden bersicht und auf dem Rechnungsausdruck angezeigt werden soll Adresszusatz anzeigen W hlen Sie hier ob das Feld Adresszusatz bei der Bestellaufnahme der Kundenanlage in der Kunden bersicht und auf dem Rechnungsausdruck angezeigt werden soll PLZ anzeigen W hlen Sie hier ob die Postleitzahl Ihrer Kunden bei der Bestellaufnahme der Kundenanlage in der Kunden bersicht und auf dem Rechnungsausdruck angezeigt werden soll Email anzeigen W hlen Sie hier ob das Feld Emailadresse in den Kundendetails angezeigt werden soll Geburtstag anzeigen W hlen Sie hier ob das Feld Geburtsdatum in den Kundendetails angezeigt werden soll Dauer Geburtstagsanzeige in Tagen W hlen Sie hier wie viele Tage der Geburtstag angezeigt werden soll Warnmeldung bei Telefon Nr Duplikat W hlen Sie hier ja wenn WinOrder bei der Neuanlage eines Kunden eine Warnung ausgeben soll falls die verwendete Telefonnummer schon einem anderen Kunden zugeordnet ist Kundenumsatz Anzahl Bestellung anzeigen W hlen Sie hier ja wenn WinOrder den Gesamtumsatz und Anzahl aller Bestellungen eines Kunden in den Kundendetails anzeigen soll Textdialog f r Neukunden W hlen
62. rsatz f r einen Lieferverkauf an Mwst Web Geben Sie hier den geltenden Mehrwertsteuersatz f r einen Internetverkauf an Sollten Sie bez glich der aktuellen Mehrwertsteuers tze unsicher sein wenden Sie sich bitte an das rtliche Finanzamt oder Ihren Steuerberater 3 4 2 Artikelgruppen Alle Ihre Artikel werden in Gruppen zusammengefasst Dies erh ht die bersichtlichkeit und erleichtert die Festlegung der Artikeleigenschaften da f r eine Artikelgruppe gemachte Angaben zun chst f r alle darin befindlichen Artikel bernommen werden Es k nnen beliebig viele Gruppen angelegt werden Die Zahl der Untergruppen ist ebenfalls unbegrenzt M chten Sie eine neue Artikelgruppe anlegen so klicken Sie oben auf den Button Neue Gruppe M chten Sie eine Untergruppe innerhalb einer bereits existierenden Artikelgruppe anlegen so markieren Sie zun chst links die entsprechende Artikelgruppe und klicken dann anschlie end oben auf den Button Neue Gruppe Nun wird in der Artikel bersicht links sofort der Eintrag Neue Artikelgruppe sichtbar w hrend auf der rechten Seite das Eingabefeld f r die Einstellungen f r diese Gruppe erscheint Die Einstellungen gliedern sich in verschieden Bereiche Name Geben Sie hier den Namen der Artikelgruppe ein Beschreibung Geben Sie hier eine kurze Beschreibung der Artikelgruppe ein optional Bild F gen Sie hier ein zur Artikelgruppe passendes Bild ein optional Attribute Nachf
63. rucker Abholung Verwenden Sie diesen Drucker f r das Ausdrucken Ihrer Bestellungen z B f r Laufzettel bzw Rechnungen f r Abholerbestellungen Hinweis Soll der Ausdruck auf zwei Druckern gleichzeitig erfolgen so setzen Sie den 2 und ggfls auch den 3 Drucker ebenfalls auf aktiv Bestelldrucker Restaurant Verwenden Sie diesen Drucker f r das Ausdrucken Ihrer Bestellungen z B f r Laufzettel bzw Rechnungen f r Restaurantbestellungen Hinweis Soll der Ausdruck auf zwei Druckern gleichzeitig erfolgen so setzen Sie den 2 und ggfls auch den 3 Drucker ebenfalls auf aktiv Buchungsdrucker Verwenden Sie diesen Drucker f r das Ausdrucken Ihrer Rechnungen wenn der Ausdruck erst bei Buchung auf einen bestimmten Mitarbeiter erfolgen soll Tipps amp Tricks Standardm ig ist der Buchungsdrucker aktiv M chten Sie keinen erneuten Ausdruck aller Rechnungen bei Buchung so deaktivieren Sie diesen indem Sie im Men punkt Drucker aktiv Nein w hlen Drucker f r Rechnungskopie Verwenden Sie diesen Drucker f r das Ausdrucken Ihrer Rechnungskopien Berichtedrucker Verwenden Sie diesen Drucker f r das Ausdrucken von Berichten und Statistiken 2 5 2 Druckereinstellungen Drucker aktiv Legen Sie hier fest ob Sie diesen Drucker verwenden wollen Druckersetup anzeigen W hlen Sie hier ob ein Druckoptionsdialog vor jedem Druckvorgang angezeigt werden soll Druckername W hlen Sie hier den Drucker aus der verwend
64. schloss Aktivieren Sie diese Option wenn Sie mit einem Kellnerschloss arbeiten m chten dass ber den Tastaturanschluss verwendet wird Hinweis Bei Verwendung eines ChipDrive Kartenlesers oder RFID Leseger tes muss das Tastatur Kellnerschloss in den Einstellungen unbedingt deaktiviert werden 2 10 3 Startoptionen Legen Sie hier fest wie sich Ihre Software beim Start verhalten soll Ansicht beim Start W hlen Sie hier welche Programmseite beim Start als erstes angezeigt werden soll Autostart bei Windowsstart W hlen Sie hier ja wenn Ihre Software beim Start von Windows bzw beim Anschalten des Rechners automatisch ebenfalls gestartet werden soll Windows herunterfahren bei Programmende W hlen Sie hier ja wenn beim Schlie en Ihrer Software automatisch Windows beendet bzw der Rechner heruntergefahren werden soll Einstellungs Assistent beim Start anzeigen W hlen Sie hier ja wenn Ihre Software beim Start den Einstellungsassistenten anzeigen soll Aufgabenliste beim Start anzeigen W hlen Sie hier ja wenn beim Start von WinOrder Ihre pers nliche Aufgabenliste angezeigt werden soll NumLock bei Start aktivieren W hlen Sie hier nein wenn das Ziffernfeld auf der rechten Seite Ihrer Tastatur beim Start benutzbar sein soll Auf neue Version pr fen W hlen Sie hier ja wie oft WinOrder im Internet nach Programmaktualisierungen suchen soll Letzte Update Pr fung Zeigt den Zeitpunkt der letzten Update Pr
65. spezielle Preise im Zusammenhang mit der neuen ffnungszeit festlegen k nnen siehe Abschnitt 3 4 4 So k nnen beispielsweise alle Getr nkepreise w hrend der Happy Hour automatisch herabgesetzt werden was Ihnen und Ihren Mitarbeitern die Arbeit sehr erleichtert Falls Sie zus tzlich zu Ihren Standard ffnungszeiten eine weitere ffnungszeit definieren wollen in der sich die Preise aller oder einiger Ihrer Artikel gegen ber dem Standard ver ndern so klicken Sie den Button hinzuf gen in der Symbolleiste In dem sich ffnenden Dialogfeld w hlen Sie zun chst den Namen Ihrer Sonder ffnungszeit z B Aktionswoche und legen den Zeitraum der G ltigkeit fest Wenn es sich um eine jeden Tag wiederkehrende Sonder ffnungszeit z B eine Happy Hour handelt so markieren Sie das Feld keine zeitliche Begrenzung Legen Sie au erdem fest ob angelegte Bonussysteme in dieser ffnungszeit ber cksichtigt werden sollen Ist dies nicht der Fall so entfernen Sie das H kchen vor dem Feld Bonussystem f r diese ffnungszeit aktivieren Anschlie end klicken Sie auf weiter Im folgenden Eingabefeld k nnen Sie dann die entsprechenden Tageszeiten w hlen Alle Einstellungen f r den Bereich ffnungszeiten lassen sich f r die Bereiche Lieferung und Restaurant gesondert festlegen 3 2 Mitarbeiter Zur Mitarbeiterverwaltung gelangen Sie ber die Men leiste unter Stammdaten Mitarbeiter Hier wird Ihnen zun chst eine bersicht an
66. t Zur Aufnahme einer Abholerbestellung dr cken Sie von der Startseite aus F10 Es erscheint ein Dialogfeld in dem Sie den Namen des Abholers eintragen Best tigen Sie mit Enter und nehmen Sie die Bestellung auf Zur Aufnahme einer Lieferbestellung dr cken Sie von der Startseite aus F11 Sie gelangen zur Kundensuche w hlen den entsprechenden Kunden aus und best tigen mit Enter oder Doppelklick Aus der Kundensuche heraus stellen Sie auch Gutschriften aus W hlen Sie einen Kunden und dr cken Sie F7 oder bet tigen den Button Gutschrift in der Symbolleiste Nun k nnen Sie den Gutschriftsbetrag und den Grund f r die Gutschrift eingeben Nach dem Speichern der Eingabe wird gem der Vorgaben in den Programmeinstellungen siehe 2 4 2 weiter verfahrend d h die Gutschrift kann entweder ausgezahlt oder mit der n chsten Bestellung des betreffenden Kunden verrechnet werden Tipp Wenn Ihr Rechner mit einer ISDN Karte z B Fritz Card ausgestattet und entsprechend an das ISDN Netz angeschlossen ist kann ein Anrufer der seine Rufnummer bermittlung aktiviert hat selbstt tig erkannt werden Will also ein Kunde eine Bestellung per Telefon t tigen werden passende Datens tze automatisch aufgerufen und Sie k nnen sofort mit der Bestellannahme beginnen Falls Sie in den Einstellungen die Option Kundendetails vor Bestellaufnahme anzeigen aktiviert haben siehe Abschnitt 2 4 1 werden Ihnen zun chst die Kundendetails zur Kontrolle an
67. t dass das entsprechende Berechtigung nicht vergeben wird 3 3 Ihr Liefergebiet Das Men Stammdaten in der Men leiste bietet Ihnen im Bezug auf Ihr Liefergebiet vier verschiedene bersichten in denen Sie f r die Auslieferung Ihrer Waren wichtige Angaben machen k nnen Tipp Es k nnen vielf ltige Importfunktionen zur Verf gung gestellt werden um die Eingabe der Kunden in Ihrem Liefergebiet zu automatisieren Das gilt sowohl f r die bernahme alter Kundendatenbanken wie auch f r die komplette Neuanlage F r weitere Informationen kontaktieren Sie gern unseren Vertrieb 3 3 1 Vorwahlen In dieser Ansicht finden Sie alle in Ihrem Land verf gbaren Ortsvorwahlen vorangelegt Hier k nnen Sie nat rlich nderungen vornehmen und auch alle f r Sie unerheblichen Vorwahlbereiche l schen 3 3 2 Postleitzahlen In dieser Ansicht finden Sie alle in Ihrem Land verf gbaren Postleitzahlen vorangelegt Hier k nnen Sie nat rlich nderungen vornehmen und auch alle f r Sie unerheblichen Postleitzahlen l schen 3 3 3 Orte In dieser Ansicht geben Sie die Orte innerhalb Ihres Liefergebietes ein Um einen neuen Ort hinzuzuf gen klicken Sie in der Symbolleiste auf den Button Hinzuf gen Es erscheint eine neue Zeile in der Sie zun chst den Namen des Ortes eingeben Best tigen Sie dieser Eingabe mit Enter und der Cursor springt automatisch in die n chste Spalte Tipp In dem Men Orte in der Men leiste finden Sie den Eintrag
68. t wie es Ihren Vorstellungen entspricht Nehmen Sie sich etwas Zeit um diese Einstellungen Punkt f r Punkt durchzugehen und passen Sie WinOrder optimal an Ihre Bed rfnisse an Zu den Einstellungen gelangen Sie ber die Men leiste unter der Rubrik Optionen oder mit Strg F10 Beachten Sie dass die gemachten Einstellungen im Anschluss mit dem Button speichern in der Symbolleiste oder mit F10 gespeichert werden m ssen 2 1 Kunden Diese Rubrik befasst sich mit den verschiedenen Anzeigeoptionen Ihrer Kundendaten und der Handhabung unterschiedlicher Arten des Verkaufs 2 1 1 Allgemein Eingabe in Gro buchstaben W hlen Sie hier ja wenn Sie eine Dateneingabe ausschlie lich in Gro buchstaben w nschen Die Bedienung der Shift Taste entf llt dadurch Ersten Buchstaben gro schreiben W hlen Sie hier ja wenn der erste Buchstabe in den Kundendaten automatisch gro geschreiben werden soll Schreibfehler lassen sich so vermeiden Hinweis Diese Einstellung ist nur verf gbar wenn die Option Eingabe in Gro buchstaben auf Nein steht Kundennummer anzeigen W hlen Sie hier ob die Kundennummer bei der Bestellaufnahme der Kundenanlage in der Kunden bersicht und auf dem Rechnungsausdruck angezeigt werden soll Die Anlage der Kundennummer erfolgt in jedem Fall Freie Kundennummern neu vergeben Geben Sie hier an ob frei gewordene Kundennummern z B durch L schung eines Bestandskunden neu vergeben werden sollen An
69. te Artikelnummer Geben Sie hier die gew nschte Artikelnummer ein Artikeltyp Geben Sie hier an welche Art von Artikeln in dieser Gruppe verzeichnet sind Erg nzbarer Hauptartikel Dieser Artikeltyp kann durch weitere Artikel erg nzt werden Beispiel Eine Grundpizza die durch einen Belag erg nzt wird Nicht erg nzbarer Hauptartikel Dieser Artikeltyp kann nicht durch andere Artikel erg nzt werden und wird nur so verkauft wie er ist Beispiel Eine Flasche Wein Zus tzlich zu dieser k nnen zwar weitere Artikel verkauft werden aber der Artikel an sich bleibt unver ndert Erg nzungsartikel Dieser Artikeltyp erg nzt einen Hauptartikel und wird nicht einzeln verkauft Beispiel Der Belag einer Pizza MwSt Gruppe W hlen Sie hier die f r diese Artikelgruppe passende Mehrwertsteuergruppe aus Inhaltsstoffe Falls dieser Artikel kennzeichnungspflichtige Inhaltsstoffe aufweist markieren Sie hier die entsprechenden Stoffe oder tragen Sie diese manuell ein Es k nnen maximal 32 Stoffe eingegeben werden Berechnen ab Legen Sie hier fest ab welcher Anzahl pro Bestellung die Artikel dieser Gruppe berechnet werden sollen Beispiel 1 Bei Bestellung aus der Gruppe Salate soll ein Artikel aus der Gruppe Dressings kostenlos dazu gegeben werden Tragen Sie in der Artikelgruppe Dressings eine 2 ein erst das zweite Dressing wird dann berechnet Beispiel 2 Die Artikel aus der Gruppe Dressings soll
70. tigen Informationen eingeben Mailbox Abfrageintervall in Min Legen Sie hier fest wie oft WinOrder das Postfach automatisch abfragen soll EMail Betreff Filter Geben Sie an welche Betreffzeile die eingehenden Bestellungen enthalten damit WinOrder selbst ndig erkennen kann ob es sich um eine Bestellung handelt oder nicht Wird hier nichts eingetragen werden alle EMails abgeholt und in das System bertragen Zuordung des Kunden WinOrder versucht den angegebenen Kunden in der Datenbank zu finden und zuzuordnen Dabei wird folgende Suchreihenfolge verwendet 1 Kundennummer Nachname Stra e Hausnummer Ort Wird ein Kunde mit der angegebenen Kundennummer gefunden vergleicht WinOrder die restlichen Daten ohne Ber cksichtigung der Gro Kleinschreibung 2 Telefonnummer Nachname Stra e Hausnummer Ort Wird ein Kunde mit der angegebenen Telefonnummer gefunden vergleicht WinOrder die restlichen Daten ohne Ber cksichtigung der Gro Kleinschreibung Werden mehrere Telefonnummern angegeben Semikolon getrennt wird nur die erste Telefonnummer zur Suche verwendet 3 Nachname Stra e Hausnummer Ort Wird weder Kundennummer noch Telefonnr Angegeben werden nur die verbleibenden Werte zur Suche herangezogen Wird der Kunde gefunden erscheint im Shop Moderator die Kundennummer und ein gr nes H kchen vor der Bestellung Andernfalls fragt das Programm beim bernehmen den Anwender nach Anlage eines neuen Kunden Wird
71. uf diesem Wege k nnen Sie au erdem alle Daten auch auf Ihren privaten oder B rorechner einspielen wenn Sie dort eine Testversion von WinOrder installiert haben Au er der Bestellaufnahme k nnen Sie so alle Funktionen vollumf nglich nutzen 4 6 Auswertungen und Statistiken WinOrder stellt Ihnen f r die Auswertung Ihrer Ums tze vielf ltige Statistiken zur Verf gung So k nnen Sie sich Artikelums tze Tages und Monatsgesamtums tze Lohnkosten usw anzeigen lassen Eine Zusammenstellung der vorhandenen Statistiken finden Sie unter dem Eintrag Berichte in der Men leiste 4 6 1 Berichtedesigner Unter Berichte Berichtdesigner finden Sie ein Zusatzprogramm mit dem Sie die Berichte anpassen k nnen Wenn dieses Programm gestartet ist w hlen Sie auf der rechten Seite unter Reportbibliothek den gew nschten Bericht per Doppelklick aus Daraufhin ffnet sich dieser auf der Arbeitsfl che und kann dort ber die Werte in der linken Arbeitsleiste ver ndert werden Die Breite l t sich ber den Wert Width anpassen die H he ber Height Wenn Sie Schriftgr en ndern m chten w hlen Sie den gew nschten Text aus und l schen dann zun chst den Wert f r FontMirror Anschlie end k nnen Sie ber den Wert Font die Gr e und Schriftart beliebig anpassen Einzelne Inhalte der Berichte wie z B die Uhrzeit des Bestelleingangs lassen sich ganz einfach durch Markieren und L schen in den Reportvorlagen entfernen M
72. ungen aufnehmen Kunden verwalten und Auswertungen aufrufen k nnen WinOrder der Nachfolger der erfolgreichen Lieferdienst Software Pizza Server richtet sich dabei an Lieferdienste aller Art Neben dem klassischen Pizza Service geh ren vom Asia Taxi ber Getr nke Bringdienste bis hin zu Catering Dienstleistern Restaurants und Lieferdienste aus allen Bereichen zu unseren Anwendern WinOrder 4 0 erm glicht die Bestell bzw Auftragsverwaltung f r fast jedes Unternehmen Durch die neuen Funktionen wie Tischverwaltung und Nachbuchung wird WinOrder dabei auch f r Gastronomie interessant die mit der Software den Restaurantbetrieb bonnieren und dar ber hinaus f r die Erweiterung zum Lieferservice ger stet sein m chten Zu den vielf ltigen neuen M glichkeiten geh ren dar ber hinaus ein leistungsf higes Modul zur Verwaltung von Bonuspunkten eine umfangreiche Happy Hour Verwaltung und ein sehr flexibles System zur Preisverwaltung Kapitel 1 1 0 Einf hrung Mit Hilfe dieses Handbuchs m chten wir Ihnen den schnellen Einstieg in WinOrder erm glichen und Sie bei der t glichen Anwendung in Ihrem Lieferbetrieb oder Restaurant tatkr ftig unterst tzen Wo finde ich was Im ersten Kapitel dieses Handbuchs finden Sie allgemeine Hinweise und eine Installationsanleitung Das zweite Kapitel behandelt die Konfiguration und Einrichtung der Software Kapitel 3 befasst sich mit der Eingabe aller f r den t glichen Betrieb notwendigen Date
73. untereinander an Liste Zeigt alle Artikel alphabetisch sortiert ohne Artikelgruppen untereinander an Kundendetails vor Bestellaufnahme anzeigen W hlen Sie hier ob nach der Auswahl eines Kunden vor der eigentlichen Bestellaufnahme ein Fenster mit den Kundendetails und Ihren internen Hinweisen erscheinen soll Gleiche halbe Hauptartikel zusammenfassen W hlen Sie hier ja wenn zwei identische halbe Erg nzungsartikel zu einem ganzen zusammengefasst werden sollen Gleiche halbe Erg nzungsartikel zusammenfassen W hlen Sie hier ja wenn zwei identische halbe Erg nzungsartikel zu einem ganzen zusammengefasst werden sollen Beispiel Es liegt eine Bestellung vor bei der die zwei H lften einer Pizza unterschiedlich belegt werden sollen Kommt ein Belag jedoch auf beiden H lften vor so wird er zu einem ganzen Artikel zusammengefasst und erscheint auch so auf der Rechnung Artikel ohne Preiseintrag ausblenden W hlen Sie hier ja wenn Artikel denen kein Preis zugeordnet ist bei der Bestellaufnahme ausgeblendet werden sollen Der Eintrag einer 0 bewirkt dabei wiederum die Anzeige des Artikels Formatierung des Gr enbezeichners W hlen Sie hier wie die die Gr enbezeichner aufgef hrt werden soll Artikel Gr Bsp Pizza klein oder Gr e Artikel Bsp kleine Pizza Artikelbeschreibung anzeigen W hlen Sie hier ja wenn Ihre Beschreibungen der Artikel auf der Rechnung angezeigt werden sollen Bestellsum
74. weiter zu verarbeiten bzw zu archivieren Tipp Im Unterordner OnlineShop Processed finden Sie eine Beispiel Bestellung Kopieren Sie diese Datei in den Eingangsordner OnlineShop Incoming der Shop Moderator wird sofort gestartet Bringdienst de Bei diesem Verfahren muss zun chst eine Anmeldung bei dem bekannten Internetportal www bringdienst de erfolgen von dem Sie gesonderte Zugangsdaten erhalten Von Bringdienst de werden die Bestellungen per ISDN an Ihren Rechner bertragen Der Bestellserver w hlt sich ein und berspielt die Bestellung direkt in den Warteschlangenordner Dieses Verfahren hat den Vorteil dass die Bestellung sofort berspielt werden kann und der Kunde eine definierte R ckmeldung ber den erfolgreichen Versand bekommt Einwahl MSN Tragen Sie hier die von Bringdienst de mitgeteilte Einwahlrufnummer ein Benutzername Tragen Sie hier Ihren von Bringdienst de mitgeteilte Benutzernamen ein Kennwort Tragen Sie hier Ihr von Bringdienst de mitgeteiltes Kennwort ein EMail Postfach W hlen Sie dieses Verfahren wenn Sie bereits ber einen Internetshop verf gen der die Bestellungen per EMail zustellt WinOrder berpr ft in einem bestimmten Intervall das Postfach auf neue Nachrichten und ruft die Bestellungen automatisch ab EMail Einstellungen Klicken Sie hier in das freie Feld und bet tigen anschlie end die Schaltfl che In dem sich ffnenden Fenster k nnen Sie die zum Abrufen von Emails n
75. zu den w hrend des t glichen Betriebes wichtigsten Programmbereichen gelangen Diese sind in f nf Kategorien unterteilt Bestellungen Von hier gelangen Sie direkt zur Bestellaufnahme Die drei wichtigsten Varianten der Bestellung sind bereits angelegt Lieferbestellung F11 Abholerbestellung F10 Restaurantbestellung F9 Kunden Hier finden Sie die wichtigsten Pogrammfunktionen im Zusammenhang mit Ihrer Kundenverwaltung Kunden bersicht F11 Neuer Kunde Strg F5 Stammkunden F12 Auftragsverwaltung Von hier aus gelangen Sie zu den wichtigsten Auftragsdaten Bestell bersicht F3 Offene Auftr ge F4 Zeitbestellungen Strg F4 Storno F8 Mitarbeiter Hier finden Sie die wichtigsten Elemente zur Mitarbeiterverwaltung Arbeitsbeginn F5 Arbeitsende F6 Buchung eines Auftrages auf einen Mitarbeiter F7 Allgemeines Einstellungen Strg F10 Sicherung Strg F11 Abrechnung Strg F12 Sie k nnen von jedem Programmpunkt aus jeder Zeit mit der Escape Taste Esc zur Startseite zur ckgelangen Zu allen diesen und weiteren Programmbereichen gelangen Sie auch ber die Men leiste am oberen Bildrand M chten Sie eine andere Programmseite als Startseite anlegen so k nnen Sie dies unter Einstellungen Sonstiges Startoptionen vornehmen Kapitel 2 2 0 Einstellungen Um mit WinOrder 4 0 arbeiten zu k nnen m ssen zun chst einige Einstellungen vorgenommen werden damit Ihre Software genau so funktionier

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