LLynch endion Handbuch ab Version 2.1
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1. ffnet sich ein weiterer Dialog in dem Sie die Adresse unter der das entsprechende Bild zu finden ist eingeben k nnen Mit dem rechten Knopf k nnen Sie in den Newsletter ein beliebiges Sonderzeichen einf gen welches Sie ansonsten nicht direkt per Tastatur eingeben k nnen Abbildung 5 19 Bilder und Sonderzeichen EE Schriftformatierung Der WYSIW Y G Editor bietet eine Reihe von Werkzeugen an mit denen Sie Textabschnitte zus tzlich zu den verschiedenen Schriftstilen siehe Schriftstil bearbeiten gestalten k nnen 21 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Abbildung 5 20 Schriftformatierung E r Format Schriftart Gr e E E Die einzelnen Kn pfe haben folgende Funktionen von links nach rechts e Mit dem ersten Knopf k nnen Sie die verwendete Schriftfarbe festlegen e Das Men Format bietet verschiedene vordefinierte Schriftformate zum Beispiel berschriften in diversen Auspr gungen zur Auswahl an e Mittels des Men s Schriftart k nnen sie verwendete Schriftart den Font festlegen e Mit dem letzten Men Gr e k nnen Sie die gew nschte Schriftgr e einstellen Einf gen von Platzhaltern ber diesen Men k nnen Sie in ihren Newsletter einen Platzhalter einf gen Dieses funktioniert analog zum Einf gen von Platzhaltern im absatzorientierten Editor Abbildung 5 21 Platzhalter Platzhalter Sonstige Einstellungen Der letzte Abschnitt umfasst drei P2. Sie k nnen ein Datum von Hand in das Eingabefenster eingeben oder auf das Kalender Icon recht neben dem Eingabefeld klicken um das Datum mit Hilfe der Kalenderfunktion festlegen Zus tzlich haben Sie hier die M glichkeit bei Bedarf den Produktionszeitpunkt ihrer Newsletter separat zu bestimmen Hierzu klicken sie auf Newsletter Erstellung zeitlich vorverlegen Dadurch wird ein zweites 25 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Eingabefeld analog zum dem des Sendezeitpunkts eingeblendet in dem Sie den Produktionszeitpunkt festlegen k nnen Achtung Wenn der Produktionszeitpunkt zeitlich hinter dem Sendezeitpunkt liegt wird die Newsletter Erstellung erst zu diesem Zeitpunkt begonnen und die Newsletter direkt im Anschluss versendet 3 Mit diesem Auswahlfeld wird die gew nschte Versandart f r den Newsletter festgelegt Zur Auswahl stehen Multipart also Versand von HTML und Text Version Versand als Offline Variante oder als reine Textversion 4 Hier k nnen Sie einen Testnewsletter vor dem eigentlichen Versand zur Testansicht versenden W hlen Sie hierzu den gew nschten Empf nger aus und klicken auf Testnewsletter senden an 5 Am unteren Rand des Eingabebildschirms befinden sich zwei Kn pfe Mit dem linken kommen Sie zur ck zu den Auswertungsoptionen siehe Versand vorbereiten Auswertungsoptionen mit dem anderen Knopf starten Sie den Newsletter Versand Nachdem Sie den Versandvorgang abgeschlossen haben k
3. Test 3 usw Wird der neue Newsletter Name zu lang es sind Namen mit max mal 40 Zeichen zul ssig so wird der Name des Newsletter soweit gek rzt dass er inklusive der eventuell angeh ngten Endung die 40 Zeichen Grenze Bearbeiten eines Absatzes enth lt eine kurze Erl uterung zu Platzhaltern 23 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 nicht berschreitet In diesem Fall erhalten Sie eine Benachrichtigung dass LLynch endion ASP den Newsletter Namen angepasst hat siehe Abbildung 5 24 Abbildung 5 24 Benachrichtigung bei Anpassung des Newsletter Namens Windows Internet Explorer Die Kopie wird von LLynch endion ASP als neu angelegter Newsletter behandelt und wird somit in der Liste Neue Newsletter aufgef hrt Dies gilt auch f r kopierte Newsletter aus dem Archiv 5 4 7 Newsletter versenden Durch Bet tigen des Knopfs Versand vorbereiten in einem der beiden Newsletter Editoren wird der Versandvorgang gestartet Der Vorgang durchl uft zwei Eingabeseiten eine f r die Auswertungsoptionen und eine zweite Seite f r den eigentlichen Versand Versand vorbereiten Auswertungsoptionen In der ersten Seite des Versandvorgangs k nnen S e die Auswertungsoptionen f r den Newsletter festlegen M chten Sie keine besondere Auswertung verwenden so k nnen Sie direkt auf den Knopf Weiter zum Newsletter Versand am unteren Bildschirmrand klicken und gelangen somit auf die zweite Seite des Versandvorgangs siehe Ve
4. berblick ber die Benutzeroberfl che von LLynch endion ASP gegeben Zun chst werden in Abschnitt 5 1 die grundlegenden Bedienelemente vorgestellt Dies sind einerseits das Hauptmen von LLynch endion ASP und andererseits die Listen und Detailansichtsseiten Diese beiden Ansichten werden Ihnen an verschiedenen Stellen in LLynch endion ASP begegnen weshalb sie hier einmalig vorgestellt werden Nach der Vorstellung der grundlegenden Elemente folgt ab Abschnitt 5 2 eine detaillierte Vorstellung der einzelnen Funktionsbereiche von LLynch endion ASP 5 1 Allgemein Der folgende Abschnitt enth lt eine Beschreibung der allgemeinen Bedienelemente von LLynch endion ASP 5 1 1 Das Hauptmen Das Hauptmen befindet sich am linken Bildschirmrand Abbildung 5 1 zeigt das Hauptmen mit allen Hauptmen punkten Die meisten Hauptmen punkte enthalten eine Reihe von Untermen punkten die sichtbar werden sobald der entsprechende Hauptmen punkt angeklickt wird Abbildung 5 1 Das Endion Hauptmen Adra rara bre Aralar Ran Fis rs letter kim pares SsstieH Hrsg ie Einetkelumger HF Akm rieri hbi Mea hedis Bla boto hatera Tear LLyreh Tu ski Pron a Fee Bitte Beachten Sie Je nachdem ber welche Rechte der angemeldete Benutzer verf gt k nnen einige Men punkte nicht sichtbar sein Mehr zu Benutzerrechten und der Rechteverwaltung allgemein finden Sie in Abschnitt 5 8 2 Festlegen von Berechtigungen Es folgt ei
5. nnen Sie den weiteren Verlauf auf der Seite der Hintergrundprozesse verfolgen siehe Abschnitt 5 7 5 5 Kampagnen Hier finden Sie eine Liste mit allen erstellten Kampagnen und der statistischen Auswertung dieser Kampagnen 5 6 Statistik Die Statistiken sind in die Bereiche nach Newsletter und nach Profil unterteilt Der Bereich nach Newsletter enth lt Statistiken die sich auf einen Newsletter beziehen und k nnen f r die direkte Auswertung einzelner Newsletter verwendet werden Der Bereich nach Profil enth lt Statistiken ber die verwalteten Profile Diese k nnen f r langfristige Trend Analysen verwendet werden Abbildung 5 27 Detailansicht einer Statistik Ubersicht Benutser Ereigniase dirt ET 11100 Kia a di 1 y We 1 sssi Taj che Dar ha 2 00 lado lili ae AO A A tra TEEN 50 11 500 AT ima Evim E rme E boorg arena E urasiicnta o wyle upinis Zeiztenpet 1505 2008 12 2004 26 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 1 Bl ttern Sie hier in den verf gbaren Seiten der Statistik Einige Graphen der Statistik bieten weitere Informationen ber einen Klick in den Graphen So kann in den Benutzer Ereignissen auf die einzelnen Ereignisse geklickt werden um eine genaue zeitliche Auswertung zu erhalten 5 7 Hintergrund Prozesse Zeitaufw ndige Aufgaben wie der Newsletter Versand oder Import und Export Prozesse werden von LLynch endion ASP im Hintergrund abgearbeit
6. Bedienelemente zum Speichen der derzeitigen Einstellung sowie zum Abbrechen des Bearbeitungsvorgangs Formulare In diesem Untermen k nnen sie Formulare definieren ber die sich potentielle Kunden f r Ihre Newsletter anmelden k nnen Auf der bersicht werden alle derzeitig definierten Formulare aufgelistet Durch Klick auf das Symbol am rechten Rand jeder Zeile k nnen sie ein Formular bearbeiten Alternativ k nnen Sie mit dem Knopf Neues Formular anlegen ein neues Formular anlegen In beiden F llen gelangen Sie zur Detailansicht der Formularverwaltung siehe Abbildung 5 31 29 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Abbildung 5 31 Detailansicht der Formularverwaltung Einstellungen zum Newsletter Formular ib Ham AO Ept im Fish nubla EY Fermalar Dusi Standard E Bera hue Sprache dee Interrent Eingwenens verwenden O Diese Interessenprof zuordnen 6 Erztalt von Z am Zuletzt pebndert von m am Die Detailansicht enth lt folgende Bedienelemente 1 Hier wird der Name des Formulars festgehalten 2 Mit diesem Auswahlfeld legen sie den Opt in Modus f r das Formular fest Es stehen die Varianten single Opt in und double Opt in zur Auswahl Bei der Variante single Opt in wird der Kunde direkt nach dem Ausf llen des Formulars in die Empf ngerliste aufgenommen Wird der double Opt in Modus verwendet bekommt der Kunde zun chst eine Benachrichtigung zugeschickt die best tigt werden muss bevor der Kunde in
7. die Empf ngerliste eingetragen wird Der double Opt in Modus gew hrleistet auf diese Weise dass Personen lediglich sich selbst f r einen Newsletter anmelden k nnen und keine fremden Personen 3 Hier k nnen sie das gew nschte Formulardesign ausw hlen 4 Hier k nnen Sie festlegen in welcher Sprache das Formular dargestellt werden soll Zur Auswahl stehen derzeit englisch holl ndisch und deutsch Alternativ k nnen Sie hier auch einstellen dass stets die Sprache verwendet wird die im Internet Browser des Betrachters eingestellt ist 5 Hier finden Sie eine Auflistung aller Newsletter Profile die dieses Formular verwenden Diese Einstellung k nnen sie in der Profilverwaltung bearbeiten siehe Abschnitt 5 3 6 Mit diesem Auswahlfeld k nnen Sie dem Formular ein Interessenprofil zuweisen Dadurch erscheinen bei der Anmeldung ber dieses Formular zus tzliche Auswahlfelder f r den Kunden der durch Markieren dieser Felder direkt in das entsprechende Interessenprofil eingetragen wird 7 Hier finden sie Kn pfe zum Speichern sowie zum L schen des derzeitig bearbeiteten Formulars Postf cher Im Untermen k nnen Sie Postf cher definieren die in einem Newsletter als Absenderadresse ausgew hlt werden k nnen und an die Bounce Nachrichten siehe Abschnitt Antwort Filter gesendet werden Von der bersichtsseite aus k nnen sie durch Klick auf das Symbol am rechten Zeilenrand ein bestehendes Postfach bearbeiten oder a
8. k nnen sie neue Benutzerfelder anlegen oder bestehende Felder bearbeiten Ein Benutzerfeld ist ein zus tzlicher Datenspeicher f r kundenspezifische Informationen Nach dem Anlegen eines Benutzerfeldes k nnen sie mittels der Adressverwaltung siehe Abschnitt 5 2 den Inhalt bestimmen Die Benutzerfelder stehen Ihnen innerhalb der Newsletter Editoren als Platzhalter zur Verf gung und k nnen so auf diese Weise in Ihre Newsletter integriert werden Auf der Einstellungsseite der Benutzerfelder k nnen sie alle definierten Benutzerfelder einsehen Durch Klick auf den Knopf Feld hinzuf gen k nnen Sie ein neues Benutzerfeld zu den bisherigen hinzuf gen 21 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Achtung Bereits angelegte Felder k nnen nur noch umbenannt jedoch nicht mehr vollst ndig gel scht werden Ein Benutzerfeld besteht mindestens aus einem eindeutigen Bezeichner Dieser wird in der Spalte Name festgehalten Bei Bedarf k nnen Sie zus tzlich noch einen Anzeigenamen festlegen der innerhalb von Eingabemasken die von LLynch endion ASP erzeugt werden angezeigt wird beispielsweise bei der Adressverwaltung oder bei Formularen Antwort Filter Mit Hilfe von Antwort Filtern k nnen Sie LLynch endion ASP anweisen auf Antwortnachrichten die Sie von Ihren Kunden als Reaktion auf einen versendeten Newsletter erhalten automatisch mit einer bestimmten Handlung zu reagieren Beispielsweise k nnten sie f r den Fall dass ein Newsletter ei
9. von Textabschnitten angezeigt Zus tzlich dazu werden je nachdem auf welches Objekt des Eingabefensters die 22 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Maus zeigte als die rechte Maustaste gedr ckt wurde Optionen zum Bearbeiten dieses speziellen Objektes angezeigt Zeigte die Maus beispielsweise auf ein Bild so wird die Option Bild bearbeiten zus tzlich angezeigt Abbildung 5 23 zeigt beispielhaft ein Kontextmen des Editors Abbildung 5 23 Kontextmen des WYSIWYG Editors ay Ausschneiden Kopieren Einf gen Bild bearbeiten Verweis bearbeiten 63 Verweis entfemen In diesem Fall wurde vor dem Aktivieren des Kontextmen s auf ein Bild gezeigt das zudem noch als Verweis gekennzeichnet war Im Kontextmen erscheinen daher die zus tzlichen Optionen Bild bearbeiten Verweis bearbeiten sowie Verweis entfernen Umwandeln des Newsletters Mittels des Knopfes Newsletter umwandeln in der unteren Bedienleiste des WYSIWYG Editors siehe Abbildung 5 13 unter 4 k nnen Sie den Newsletter auf die Bearbeitung mit dem absatzorientierten Editor umschalten Achtung Dieser Schritt ist nicht r ckg ngig zu machen Der umgewandelte Newsletter enth lt zwei Abs tze Der erste Absatz enth lt den urspr nglichen HTML Newsletter der zweite Absatz den Text Newsletter Diese Struktur kann nach dem Umwandeln selbstverst ndlich nach Belieben ver ndert oder erweitert werden 5 4 5 Newsletter Vorschau Durch Bet tigen d
10. 12 entspricht genau einem Inhaltsblock 17 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Abbildung 5 12 Absatzorientierter Editor Mewsletter bearbeiten Bewraletter Mare Kameo render Esprisprrprafll mor Arbre la ffent chen Machos si hias PL prota 2 06 C tit er Eratik wari marba rm Zuatt ga ndart war markun rm sm hata T Mbrz 200 sm hata T Hl 200 Bearbeiten eines Absatzes Jeder Absatz wird m Editor durch einen eigenen abgetrennten Bereich dargestellt Jeder dieser Bl cke enth lt ein zentrales Eingabefeld in das Sie den eigentlichen Inhalt schreiben k nnen sowie Bedienelemente am oberen und rechten Rand Neben einfachem Text beziehungsweise Text mit HTML Code kann das Eingabefeld noch Platzhalter enthalten Platzhalter symbolisieren einen variablen Inhalt der vor dem Versand durch einen f r den Empf nger spezifischen Text ersetzt wird Beispielsweise wird der Platzhalter Nachname vor der Versand durch den Nachnamen des entsprechenden Empf ngers ersetzt Sie k nnen eigene Platzhalter in LLynch endion ASP mittels der allgemeinen Systemeinstellungen siehe Abschnitt 5 8 1 Benutzerfelder definieren Zuweisung eines Inhaltstyps Mittels der Bedienelemente am rechten Rand wird den einzelnen Abs tzen jeweils ein bestimmter Inhaltstyp zugeordnet Zur Auswahl stehen hier Tex HTML nur HTML nur Text sowie Attachment 3 Aus der gesamten Folge von Inhaltsbl cken generie
11. 5 9 Profildetails Reiter Bedingungen Fe A Ajis Eartalda dis fogarda Badingungan und Eigenschaften erf llen merden zu Siaram Profil hr pt Warn baira Ragai definiert merden verdar ala kontakta in diesen Pro i aingetragan Eigenschaften Er dan graun gen Is Genen TA O Erstellk sin markus m am 18 9 1098 17 17 Zueizt gebnden var markuse am 3102 2098 48 47 M ok E armenan X ab rachen Diane EEE Konfigurieren Sie hier die Profilbedingungen aus denen das Profil zusammengesetzt wird 1 Die Bedingungen erm glichen logische Verkn pfungen wie UND und ODER zwischen Profilen Die Bedingungen beziehen sich immer auf die angegebenen Profile Beispielsweise k nnten Sie ein Profil erstellen das alle Kontakte enth lt die Interesse an LLynch und LLynch endion ASP oder eMarketing allgemein haben 2 Die Eigenschaften erm glichen eine weitere Einschr nkung der Zielgruppe Die Einschr nkungen beziehen sich immer auf die Kontaktdaten der Personen in den zu verkn pfenden Profilen Beispielsweise k nnten Sie ein Profil erstellen das alle weiblichen Personen enth lt und deren E Mail Adresse gmx de enth lt 3 Hier k nnen Sie die Art einstellen wie dieses Profil erstellt und aktualisiert werden soll Derzeit werden statisch und dynamische Profile unterst tzt Die verschiedenen Profiltypen werden in Abschnitt 4 1 im Detail beschrieben 4 ber den Profil Zuordnungen aktualisieren Knopf k nnen Sie die P
12. A Semen Einstellunsen ausser en 241 38 2 BENUIZET AA A A a 31 KO CUP A 33 A A A E T T 34 III DVS ee AA 34 O A A NA A Eee 34 LO ADM Id siehst 34 La To yl 1007 o y ARCA a AAE A HET E A EEE 35 61 nderungen von 20 UE gt 1 sense ei 35 SEICHWOILVerzeIichn Is A A A A A a a 37 11 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Kapitel 1 Einleitung Die Plattform LLynch endion ASP ist ein flexibles System zur Unterst tzung Ihrer Online Marketing Aktivit ten Sie eignet sich dabei insbesondere zur Gewinnung von Neukunden Findung neuer Absatzkan le und zum Aufbau von Online Communities Dar ber hinaus werden Ihnen umfassende M glichkeiten zur Pflege und Verwaltung ihres bestehenden Kundenstamms so wie zur Analyse des Benutzerverhaltens geboten LLynch endion ASP st in erster Linie mit der Zielsetzung entwickelt worden Marketing Informationen als Newsletter per E Mail oder SMS zu verschicken Dank des modularen Aufbaus der Plattform lassen sich jedoch bei Bedarf neue Funktionen einfach integrieren oder bestehende an Ihre pers nlichen W nsche anpassen Zudem kann LLynch endion ASP speziell auf die Gr e ihres Kundenstamms zugeschnitten oder auch nachtr glich erweitert werden Hierdurch wird es m glich gemacht dass die gesendeten Informationen Ihre Kunden stets zum gew nschten Zeitpunkt erreichen Die Namensendung ASP kennzeichnet diese Version von LLynch endion als ASP Version ASP steht f r Application Service Provider und bedeut
13. Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Inhaltsverzeichnis U le UNO ee ee ee ne l 1 1 Uber dieses Handbuch ennie a a a a a a 1 2 Ersie Schill zu usa ee are A ARA 2 3 Rechtliche Grundlasen ses ee 3 3 1 Statistische Auswertung sa A 3 4 Allseme ne Cl e A A O PE e nae 4 Aste A ON 4 431 1 St tische Protile seen ie idas 4 41 2 Dynamische Prolle zes ae Eee a He 4 4 1 3 An und Abmeldungen zu einem Profil oooococcocononncncnnonnoncnnoncnncncnncnnononnons 4 4 2 Antw rth chrichten ses ee ee 4 Ja Ben tzeroberllache sn ae een 6 SALA Mein AAA In a A A AA 6 IRE Das Hupe A ee 6 A ea Eee 8 SS Detalni Me kesine n unse 9 Zi DIreSsverWwallung use nennen ne 9 3 2 1 Adressenliste sense ea Nein eben ee 9 3 22 Adtessend Hills A eure 10 3 2 35 ImpOrL sine nee 11 a A E E e EAR 12 93 14 ProF EISE san nee 12 33 2 Prom Ideas Sanskrit 13 os Ka cane Profile san are 14 JA XP aus een en ios 15 3 4 Newsletter raus ae en te 15 SA l Newsletter Lisek ars ee 15 IAZ AnlesenBeuer Newsleiter Sci drid 16 5 4 3 Absatzorientierter Newsletter Editor 242202s0s0sseensneenenennnenennenennnnnennnn een 14 A WYSIWYO Ldier na ae pe in 19 S45 Ne Wslett t V OSO s ee 23 IAO Newslettern Kopieren sn dan id 23 3 4 7 Newsletter versenden each liste 24 99 Rampasne A euere 26 MO ALS ne N ba 26 327 Hinterstund Prozessen ie 24 9 83 Einsie lunsen rss sn ans A I AEN R 21 L
14. Feld bestimmt den Wert des Pr fungsgegenstandes Beim Gegenstand Fehlerstatus haben Sie die Auswahl zwischen Hard Bounce Soft Bounce Automatische Antwort und Abwesenheitsnachricht Im Abschnitt Abschnitt 4 2 finden Sie weitere Informationen zu den Antwort Arten Bei den anderen Pr fungsgegenst nden k nnen Sie als Wert einen beliebigen Text eingeben Das mittlere Feld dient als Verkn pfung von Pr fungsgegenstand und Wert Zur Auswahl stehen ist ist nicht enth lt sowie enth lt nicht Bei ist beziehungsweise ist nicht muss der Wert genau bereinstimmen ansonsten reicht es wenn der angegebene Wert im berpr ften Gegenstand enthalten ist 4 Hier werden die Aktionen der Regel definiert Es stehen drei verschiedene Reaktionen zur Auswahl Empf nger abmelden Antwort speichern sowie Antwort weiterleiten Analog zu den Bedingungen k nnen sie mit dem Knopf bei Bedarf weitere Aktionen hinzuf gen Bei der Aktion Antwort speichern wird die Bounce Nachricht zur sp teren Verarbeitung gespeichert Sie k nnen die gespeicherten Bounce Nachrichten die Sie von einem Empf nger erhalten haben ber die Adressverwaltung einsehen Dies geschieht ber den Reiter Bounces in der Detailansicht des entsprechenden Empf ngers Weitere Informationen finden S e im Abschnitt 5 2 Bei der Aktion Antwort weiterleiten k nnen sie noch eine E Mail Adresse angeben zu der die Bounce Nachricht weitergeleitet werden soll 5 Hier finden sich
15. Sie das Trennzeichen aus mit dem die Spalten in der CSV Datei getrennt sind LLynch endion ASP versucht nach besten M glichkeiten eine Vorauswahl zu treffen Falls Sie das Trennzeichen nicht kennen lassen Sie das ausgew hlte Trennzeichen unver ndert 11 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 2 Anschlie end w hlen Sie bitte die Spalte der CSV Datei aus in welcher die E Mailadressen der Kontakte enthalten sind 3 Geben Sie dem Import einen Namen in dem Sie diesen in das Feld Profilname f r diesen Import eintragen F r jeden Import wird ein neues Profil erstellt welches alle importierten Datens tze enth lt 4 Aktivieren Sie Bestehende Kontakte aktualisieren falls Sie bestehende Kontaktdaten mit neuen Kontaktdaten berschreiben erg nzen m chten Ist diese Option nicht aktiviert werden die bestehenden Kontakt nur in das resultierende Profil eingef gt aber nicht ver ndert Darunter sehen Sie in der ersten Spalte 5 die erste Zeile der CVS Datei und in der zweiten Spalte 6 die m glichen Datenbankfelder die LLynch endion ASP anbietet Falls m glich ist hier schon eine Vorauswahl getroffen worden In der dritten Spalte 7 sehen Sie die n chsten f nf Zeilen der CSV Datei um eine einfache Vorschau Ihrer Daten zu erhalten W hlen Sie jetzt eine Zuordnung der CVS Datenfelder zu den LLynch endion ASP Datenfeldern Wenn Sie mit der Auswahl zufrieden sind klicken Sie anschlie end auf den Vorschau Knopf u
16. Titel Anlegen 5 4 3 Absatzorientierter Newsletter Editor Der absatzorientierte Editor ist der Standard Newsletter Editor von LLynch endion ASP Mit ihm k nnen alle verschiedenen Newsletter Typen erstellt werden normale Newsletter Newsletter Vorlagen sowie Benutzer E Mails Mit diesem Editor werden Newsletter mittels einer Folge von Inhaltsbl cken oder auch Abs tzen daher der Name absatzorientierter Editor aufgebaut Der Editor teilt sich in drei Hauptbereiche auf wie auf Abbildung 5 12 zu sehen ist Im oberen Bereich 1 befinden sich die Grundeinstellungen Diese wurden bereits in Abschnitt 5 4 2 1m Detail erl utert Im mittleren Bereich 2 zeigt den derzeitigen Newsletter Inhalt Jeder Inhaltsblock wird durch einen eigenen Abschnitt dargestellt i Im unteren Bereich 3 befinden sich eine Reihe verschiedener Kn pfe Neben Kn pfen zum Speichern des gerade bearbeiteten Newsletters sowie zum Verlassen des Editors finden sich hier ein Knopf mit dem sie eine Kopie des gerade bearbeiteten Newsletters erstellen k nnen Details hierzu in Abschnitt 5 4 6 Weiterhin k nnen Sie mittels des Knopfs Versand vorbereiten den Versandvorgang f r den Newsletter starten Der Newsletter Versand wird in Abschnitt 5 4 7 im Detail beschrieben I WYSIWYG steht f r What You See Is What You Get Der Editor zeigt somit den Newsletter genau so an wie er sp ter verschickt wird Der rot hinterlegte Bereich 2 in Abbildung 5
17. andelt e Beim WYSIWYG Editor wird ebenso wie beim absatzorientierten Editor zwischen HTML und Text Version eines Newsletters unterschieden Im Unterschied zum absatzorientierten Editor werden diese Versionen aber nicht erst beim Versand aus den einzelnen Abs tzen generiert sondern als zwei voneinander unabh ngige Newsletter Versionen verwaltet e Da die Unterteilung des Newsletters in einzelne Abs tze die bestimmten Profilen zugeordnet werden k nnen fehlt ist beim WYSIWYG Editor eine Personalisierung des Newsletters lediglich durch die Verwendung von Platzhaltern m glich e Der WYSIWYG Editor unterst tzt keine Attachments Falls Sie dennoch an einen Newsletter den sie mit diesem Editor erstellt haben ein Attachment anf gen m chten so m ssen sie den Newsletter zun chst auf die Bearbeitung mit dem absatzorientierten Editor umschalten siehe Umwandeln des Newsletters Aufbau des WYSIWYG Editors Abbildung 5 13 zeigt den Aufbau des W YSIW YG Editors 19 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Abbildung 5 13 WYSIWYG Editor Neuen Newsktier sc 49 Gredos dolo Merslebier Marne amprpoe Absender Piola Blindkesie e Deket ka vNenl amp chen Archie sichabar Erse it won markus som 07 04 2108 10 47 culta ge ndert won maracas sm 07 09 2008 104 1 Hier werden die Grundeinstellungen des Newsletters festgelegt Dieser Bereich entspricht der Eingabemaske aus Abschnitt 5 4 2 beziehungsweise dem Grundeinstel
18. ber mit dem Knopf Neues Postfach einrichten ein neues Postfach anlegen Beide Optionen f hren Sie zur Detailansicht wie sie in Abbildung 5 32 zu sehen ist 30 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Abbildung 5 32 Detailansicht der Postfachverwaltung Einstellungen zum E Mail Postfach o E Hail Adresse 11 FOIPF3 Zervername O Die Detailansicht enth lt folgende Bedienelemente l In diesem Feld legen Sie die E Mail Adresse des Postfachs fest Die Adresse wird auch in den Auswahlmen s der Newsletter Editoren zur Identifikation des Postfachs verwendet 2 In diesem Feld wird der Name des Mailservers festgehalten 3 In diesem Feld geben sie den Benutzernamen des Postfachs an 4 In diesem Feld geben sie das Passwort f r das Postfach an 5 Mit diesem Auswahlfeld k nnen sie dem Postfach eine bestimmte Benutzergruppe zuordnen Der Wert bedeutet dass dem Postfach derzeitig keine Benutzergruppe zugeordnet ist 6 Hier finden sie Kn pfe zum Speichern sowie zum L schen des derzeitig bearbeiteten Postfachs 5 8 2 Benutzer Im Untermen Benutzer k nnen Sie zus tzliche Benutzer die Zugang zu LLynch endion ASP haben sollen anlegen oder auch bestehende Benutzerkonten bearbeiten Beim Betreten des Men s sehen Sie eine Auflistung aller derzeitig angelegten Benutzer sowie deren Gruppenzugeh rigkeit und die Sprache in der diesen Nutzern LLynch endion ASP angezeigt wird Durch Anklicken des Symbols am r
19. die elementaren Arbeitsschritte von LLynch endion ASP n her gebracht Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Kapitel 3 Rechtliche Grundlagen In diesem Kapitel werden rechtliche Grundlagen zum eMarketing erl utert im Speziellen dem eMarketing mittels Newsletterversand 3 1 Statistische Auswertung Damit die Aktionen eines Newsletter Empf ngers statistisch erfasst und ausgewertet werden d rfen ist es notwendig dass die Empf nger verwaltete Kontakte der Speicherung Analyse und statistischen Auswertung ihrer Daten explizit zustimmen Dies ist im Telemediengesetz 13 http www gesetze im internet de tmg __13 html geregelt Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Kapitel 4 Allgemeine Konzepte In diesem Kapitel werden die Konzepte hinter LLynch endion ASP erl utert 4 1 Profile Profile werden von LLynch endion ASP in zwei Kategorien unterteilt statische und dynamische Profile 4 1 1 Statische Profile Statische Profile bilden einfache Gruppen von Kontakten Diese Profile k nnen optional aus Regeln zusammengesetzt werden Das Auswerten der Regeln geschieht bei diesen Profilen manuell das hei t Sie entscheiden wann diese Auswertung geschehen soll und l sen diese mittels Knopfdruck auf der Oberfl che von LLynch endion ASP aus 4 1 2 Dynamische Profile Dynamische Profile sind immer aus Regeln zusammengesetzt und werten diese automatisch aus Daraus folgt dass alle Kontakte in einem dynamischen Profil automat
20. echten Spaltenrand oder des Knopfes Neuen Benutzer hinzuf gen gelangen Sie in die Detailansicht der Benutzerverwaltung Je nachdem ob Sie ein bestehendes Konto zur Bearbeitung ausgew hlt haben oder ein neues Konto erstellen m chten sind die Felder in dieser Ansicht entweder ausgef llt oder nicht Bei bereits existierenden Benutzerkonten wird am oberen Bildschirmrand neben dem Reiter Details zus tzlich noch der Reiter Berechtigungen angezeigt Durch einen Klick auf diesen Reiter gelangen Sie zur Rechteverwaltung f r dieses Benutzerkonto Das Festlegen von Berechtigungen wird sp ter im Abschnitt Festlegen von Berechtigungen erl utert Bei neu angelegten Benutzerkonten erscheint der Reiter f r die Rechteverwaltung erst nach einmaligem Speichern des entsprechenden Kontos 31 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Abbildung 5 33 Detailansicht der Benutzerverwaltung Benutrer Detalls Fr retail F insien Hamez 0 Paseo rne Fasranrhbestkiiguny Sprache Hollandsch EJ Zailananrabl in Lib 35 eichza pro Arile im Teat dihar En Bimi erg ruppe 0 EEE wor ari Zuleta ga rchrt wor am Die Detailansicht der Benutzerverwaltung enth lt eine Reihe von Eingabefeldern die im Folgenden erl utert werden 1 Hier wird der Name des Benutzers festgehalten Dieses Feld ist nur beim Anlegen eines neuen Benutzers editierbar Im Nachhinein kann der Name nicht mehr ge ndert werden 2 In diesen Feldern wird das Pas
21. ellen 7 6 iama Shion akraran um mahrara damnare Dinion mit ara da SEO Zailan zu arrabar Lim dera usina suas mias Sis ana E Ma l Adraaza aran 1 W hlen Sie das zu exportierende Profil aus 2 W hlen Sie aus an welche Person der Export geschickt werden soll oder lassen Sie die Einstellung unver ndert wenn der Export als Download im Browser erscheinen soll 3 Falls Sie eine Person als Empf nger f r den Export ausgew hlt haben k nnen Sie hier die Einstellung vornehmen ob mehrere kleine Dateien erstellt oder ob alle Kontaktdaten in einer Datei aufgef hrt werden sollen 4 Wenn Sie mit den Einstellungen zufrieden sind klicken Sie auf den Exportieren Knopf um den Exportvorgang zu starten Der Fortschritt des Exports kann n den Hintergrund Prozessen berpr ft werden 5 4 Newsletter Der Men punkt Newsletter fasst alle Funktionsbereiche zusammen die mit dem Anlegen neuer Newsletter und oder der Verwaltung bestehender Newsletter zu tun haben Der Men punkt beinhaltet vier weitere Untermen s die jeweils das Verwalten eines bestimmten Newsletter Typs erlauben Hierbei handelt es sich um die Unterpunkte Neue Newsletter Archiv Vorlagen und Benutzer E Mails Jedes Untermen zeigt eine Listenansicht des entsprechenden Newsletter Typs Unterhalb jeder Liste mit Ausnahme des Archivs befinden sich ein oder mehrere Buttons mit denen sich neue Newsletter des entsprechenden Typs anlegen lassen LLynch endion ASP stellt
22. er Kn pfe HTML Vorschau oder Text Vorschau gelangen Sie auf die Vorschauseite von LLynch endion ASP Auf dieser Seite k nnen Sie die entsprechende Newsletter Version so einsehen wie sie nach dem Versand beim Kunden eintreffen w rde Im oberen Bildschirmbereich findet sich eine Auflistung der Grundeinstellungen wie sie bereits aus Abschnitt 5 4 2 bekannt ist jedoch ohne die M glichkeit zum ndern der Werte Darunter befinden sich sofern das Empf ngerprofil des derzeitig bearbeiteten Newsletters mehr als einen zugeordneten Empf nger enth lt zwei Kn pfe zum Umschalten des Empf ngers f r den der personalisierte Newsletter im Vorschaufenster dargestellt wird Beim Umschalten werden hier alle verwendeten Platzhalter entsprechend des neu ausgew hlten Empf ngers ersetzt Weiterhin finden sich auf der rechten Seite K pfe zum Umschalten der Newsletter Ansicht von der Text Version zur HTML Version und umgekehrt sowie zur R ckkehr zum Newsletter Editor 5 4 6 Newslettern kopieren Durch Bet tigen des Knopfes Newsletter Kopieren erstellt LEynch endion ASP eine Kopie des derzeit bearbeiteten Newsletters Zur Kennzeichnung dass es sich bei dem neu angelegten Newsletter um eine Kopie handelt wird LLynch endion ASP versuchen an den Newsletter Namen die Endung 2 anzuh ngen oder falls der Name bereits auf eine Zahl endet wird diese um Eins erh ht Aus Test wird somit Test 2 aus Test 2 wiederum
23. et W hrend dieser Zeit k nnen Sie mit anderen Aufgaben fortfahren Auf der Seite Hintergrund Prozesse k nnen Sie den Fortschritt dieser zeitaufwendigen Aufgaben berpr fen Jede Aufgabe wird durch einen eigenen Fortschrittsbalken dargestellt Abbildung 5 28 Ein Fortschrittsbalken Hintergrund Pro 205 50 2 1 Dieses stellt den eigentlichen Fortschrittsbalken dar Dieser ist unterteilt in die prozentuale Anzeige einen beschreibenden Text und einen Knopf um den Prozess abzubrechen Der Text informiert sowohl ber den Fortschritt als auch ber Fehler und Probleme die aufgetreten sind 2 Mit diesem Knopf k nnen Sie alle abgeschlossenen Prozesse aus der Liste entfernen Dies geschieht nicht automatisch wenn ein Prozess beendet wurde 5 8 Einstellungen Der Men punkt Einstellungen umfasst eine Reihe von Unterseiten mit denen sich diverse Daten in LLynch endion ASP bearbeiten lassen und auch das Verhalten von LLynch endion ASP direkt angepasst werden kann Der Men punkt unterteilt sich in die allgemeinen Einstellungen die Benutzer Gruppen und Mandantenverwaltung sowie die Systemeinstellungen Jedes dieser Untermen s wird im Folgenden innerhalb eines eigenen Abschnittes im Detail erkl rt 5 8 1 Allgemeine Einstellungen Die allgemeinen Einstellungen unterteilen sich wiederum in f nf Unterpunkte Dies sind die Benutzerfelder Antwort Filter Formulare sowie Postf cher Benutzerfelder Innerhalb dieses Untermen s
24. et dass LLynch endion von unserem Unternehmen als Dienstleistung angeboten wird die Sie ber das Internet nutzen k nnen anstatt die Software auf Ihrer eigenen IT Anlage installieren zu m ssen Neben der ASP Version ist LLynch endion auch als Inhouse L sung erh ltlich Bei weitere Fragen oder Anregungen setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung NMMN New Media Markets amp Networks GmbH Langbehnstra e 6 22761 Hamburg Tel 0 40 28 41 18 0 Fax 0 40 28 41 18 999 E Mail software O llynch net http www llynch net 1 1 Uber dieses Handbuch Im folgenden Kapitel werden einige grundlegende Arbeitsschritte in LLynch endion ASP vorgestellt die Ihnen den Einstieg in die Verwendung der Plattform erleichtern sollen In Kapitel 3 sind rechtliche Grundlagen erkl rt Im anschlie enden Kapitel 4 werden grundlegende Konzepte und Begriffe von LLynch endion ASP vorgestellt die im weiteren Handbuch verwendet werden In Kapitel 5 wird die Benutzeroberfl che von LLynch endion ASP im Detail erl utert Abschlie end befindet sich am Ende des Handbuchs ein Auflistung der nderungen zwischen den Programmversionen und ein Verzeichnis das alle relevanten Stichw rter auflistet Inzwischen wird anstatt des K rzels ASP auch h ufig SaaS verwendet was f r Software as a Service steht und im Grunde die gleiche Bedeutung hat Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Kapitel 2 Erste Schritte An dieser Stelle werden Ihnen zuk nftig
25. ger sichtbar die f r dieses Profil registriert sind nderung der Absatzreihenfolge L schen von Abs tzen Am unteren rechten Rand jedes Inhaltsblocks befinden sich ein oder zwei Pfeile mit den sie die Reihenfolge der Abs tze untereinander ver ndern k nnen Durch Druck auf X ganz unten rechts k nnen Sie den entsprechenden Absatz l schen Achtung Das L schen eines Absatzes kann nicht r ckg ngig gemacht werden 5 4 4 WYSIWYG Editor Der WYSIWYG Editor ist der alternative Newsletter Editor in LLynch endion ASP WYSIWYG steht f r What you see is what you get und bedeutet in diesem Fall dass der Editor bereits w hrend des Editierens eines Newsletters diesen so darstellt wie er sp ter beim Kunden dargestellt werden w rde Mit diesem Editor lassen sich Newsletter komfortabel ber eine Werkzeugleiste hnlich der Werkzeugleiste einer Textverarbeitungs Software zusammenstellen anstatt den hierzu ben tigten HTML Code eigenh ndig eingeben zu m ssen wobei dieses zudem auch m glich ist Mit dem WYSIWYG Editor k nnen derzeit nur Newsletter erzeugt werden und keine Vorlagen oder Benutzer E Mails Au erdem ergeben sich einige Unterschiede in der Funktionalit t sowie der Bedienung der beiden Newsletter Editoren die im folgenden Abschnitt zusammengefasst werden Unterschiede zum absatzorientierten Editor e Im WYSIWYG Editor werden die Newsletter nicht in Abs tze unterteilt sondern als zusammenh ngendes Dokument beh
26. h LLynch endion ASP 2 1 nach rechts fett bold kursiv italic und unterstrichen underscore Es k nnen beliebig viele der Schriftstile ausgew hlt werden Abbildung 5 15 Schriftstil Textsatz Mittels dieser Symbole k nnen Sie bestimmen ob ein Textabschnitt linksb ndig rechtsb ndig zentriert oder als Blocksatz dargestellt wird Abbildung 5 16 Textsatz NU III 00 III Vergr ern und Verkleinern des Einzugs Mit diesen Kn pfen k nnen sie den Einzug eines Textabschnittes vergr ern und verkleinern Abbildung 5 17 Einzug Einf gen und Bearbeiten von Verweisen Mit diesen Kn pfen k nnen Sie in ihrem Newsletter Verweise einf gen und bearbeiten Um einen neuen Verweis einzuf gen oder einen bestehenden zu bearbeiten klicken Sie auf den Knopf ganz links Dies ffnet einen zus tzlichen Dialog in dem Sie die Art des Verweise im Detail bestimmen k nnen Durch Bet tigen des mittleres Knopfes k nnen sie Verweise l schen War beispielsweise ein Textabschnitt vorher als Verweis markiert so wird er durch das L schen des Verweises wieder in normalen Text umgewandelt Mit dem Knopf ganz rechts k nnen Sie innerhalb des Newsletters Anker erstellen Diese Anker k nnen beispielsweise als Sprungadresse f r einen Verweis dienen Abbildung 5 18 Verweise ji al re Einf gen von Bildern und Sonderzeichen Mit dem linken Knopf k nnen Sie in ihren Newsletter ein neues Bild einf gen Beim Klicken auf den Knopf
27. hr nkt werden Es werden der Profilname der Profiltyp und die Art der Profilregelauswertung aufgelistet Mit Ausnahmen der Systemprofile kann jeder Datensatz bearbeitet oder gel scht werden Au erdem ist es m glich neue Profile anzulegen 5 3 2 Profildetails Abbildung 5 8 Profildetails Reiter Details OO Detail Seinge Hama mma 1 Preji 1934 Pratiltyn Besser G Er beib ng Zugeorderie Ketakladreosnn Di 4 Prats Type Opera Farma lar F HMall Nest tigeng E HMall Hegressung Abel E Mail ErstelE an mart am180913018 17 17 Zuetr ga indart an markume ar 310220638 18 97 A 1 Hier k nnen Sie das Profil benennen 2 Hier k nnen Sie den Typ des Profils festlegen 3 Hier k nnen Sie eine Beschreibung oder den Zweck des Profils hinterlegen 4 Hier sehen S e die Anzahl der Kontakte die diesem Profil zugeordnet sind Wenn Sie auf den Link klicken wird eine Liste dieser Kontakte aufgerufen 5 Stellen Sie hier die gew nschten Anmelderoutinen und Benutzer E Mails ein Diese Optionen sind allerdings nur f r den Profiltyp Newsletter verf gbar 6 Klicken Sie auf den Kontaktadressen dieses Profils l schen Knopf dann werden die zugeordneten Kontakte gel scht Das L schen der Kontakte ist endg ltig und kann nicht r ckg ngig gemacht werden Die Kontakte werden vollst ndig aus LLynch endion ASP gel scht 13 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Abbildung
28. ichten Bounces wird zwischen den unterschiedlichen Antworttypen getrennt Profil Statistik e Die Personen im Profil werden nach Anrede dargestellt e Die Top10 Domainendungen der E Mailadressen werden dargestellt e Online Hilfe Die Online Hilfe ist komplett berarbeitet worden und basiert auf dem Handbuch von LLynch endion ASP e Schnellhilfe Unterhalb des Hauptmen s befindet sich nun ein Schnellhilfe Feld Viele Seite in LLynch endion ASP sind mit kleinen Hinweisen versehen worden die die elementaren Arbeitsschritte der entsprechenden Seite zusammenfassen Weiterhin werden kleine Tipps gegeben die die Bedienung vereinfachen sollen Bisher ist noch nicht zu jeder Seite ein Schnellhilfe Eintrag vorhanden dies wird aber in zuk nftigen Versionen von LLynch endion ASP nachgereicht werden e Uberarbeitetes Design 35 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Es wurden einige kosmetische nderungen an der Benutzer Oberfl che von LLynch endion ASP vorgenommen mit dem Ziel diese bersichtlicher und die Bedienung des Systems intuitiver zu gestalten Hierdurch kann es bei einigen Bildschirmfotos in diesem Handbuch zu minimalen Abweichungen zur Darstellung auf Ihrem Rechner kommen Diese Abweichungen betreffen jedoch nur die oberfl chliche Darstellung und nicht die funktionalen Aspekte der entsprechenden Bereiche 36 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Stichwortverzeichnis A Antworten 4 28 B Bounces 4 28 N New
29. isch den Regeln des Profils entsprechen Eine manuelle Auswertung der Regeln ist nicht notwendig 4 1 3 An und Abmeldungen zu einem Profil Die Profilzugeh rigkeit eines Kontaktes kann manuell ver ndert werden Dies kann vom ihm selbst veranlasst werden falls er sich ber ein Formular zu einem bestimmten Profil an oder abmeldet Alternativ k nnen Sie eigenh ndig die Profilzugeh rigkeit ihrer Kontakte ber die Adressverwaltung siehe Abschnitt 5 2 bearbeiten Dabei ist Folgendes zu beachten Wenn die Profilzugeh rigkeit mittels Regeln definiert ist und dieses Profil neu berechnet wird so werden alle im Vorfeld get tigten manuellen An und Abmeldevorg nge verworfen und das Profil allein durch die Regeldefinition neu aufgebaut Dies kann etwa zur Folge haben dass Kunden die vorher in einem bestimmten Profil waren sich nach dem Berechnungsvorgang nicht mehr in diesem befinden oder aber auch dass Kunden wieder einem Profil zugeordnet werden obwohl sie sich im Vorfeld manuell von diesem Profil abgemeldet haben Benutzen sie deshalb die Funktion zum Neuberechnen der Profilzugeh rigkeit bei statischen Profilen anhand von Regels tzen mit Bedacht Da bei dynamischen Profilen dieser Vorgang automatisch geschieht gilt hier Y Verwenden Sie dynamische Profile nicht f r die An und Abmeldung in Formularen da die Kontakte in diesen Profilen permanent mit den Regeln abgeglichen werden Bei diesem Vorgang gehen die Informationen welche Pe
30. ktionen abgebildet die auf diesen Datensatz angewendet werden k nnen Diese Optionen k nnen sehr unterschiedlich sein blicherweise sind aber folgende vier Aktionen vorhanden vorausgesetzt die Berechtigungen sind vorhanden e Ok Speichert die nderungen am Datensatz und verl sst die Detailansicht e Anwenden Speichert die nderungen und bleibt in der Detailansicht f r weitere nderungen e Abbrechen Verl sst die Detailansicht ohne nderungen zu speichern e L schen L scht diesen Datensatz und verl sst die Detailansicht 5 2 Adressverwaltung 5 2 1 Adressenliste Die Adressenliste bietet Suchfilter an um im Vornamen Nachnamen Firmennamen der E Mailadresse oder allen Feldern der Kontakte zu suchen Des weiteren kann die Suche auf ein ausgew hltes Profil eingeschr nkt werden In der Adressenliste werden Vorname Nachname Firmenname und E Mailadresse der Kontakte aufgelistet Jeder Datensatz kann bearbeitet oder gel scht werden Au erdem ist es m glich neue Kontakte anzulegen Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 5 2 2 Adressendetails Detail Reiter Abbildung 5 4 Adressendetails Kontakiintormalioren Gets bisses EKundenne Fama P Ane de Mace arma pa MITA Haug PLIZI Ste Land Die felgen Eume pa sind bek225 Talafea Far Ti Bainim o Epia Dioaem miae e uG ErrialE wan urn cAr arm Preta 22 Februar 2303 Zub i
31. letter anlegen m ssen zumindest die Felder Name Absender Profil und Betreff ausgef llt werden Alle anderen Felder k nnen zun chst leer gelassen werden Alle Angaben k nnen auch noch nachtr glich also bei einem bereits erstellten Newsletter ge ndert werden Ist die Eingabe der Grundeinstellungen erledigt kann mittels der Kn pfe am unteren Rand 2 ein Newsletter mit den entsprechenden Einstellungen angelegt werden Der Newsletter enth lt zun chst keinen Inhalt Dieser kann mit einem der beiden verf gbaren Newsletter Editoren bearbeitet werden Da sich beide Editoren im Funktionsumfang stark unterscheiden muss bereits im Voraus festgelegt werden um welchen Typ es sich handelt Durch Bet tigen des Knopfes Newsletter anlegen wird ein Standard Newsletter angelegt der mit dem absatzorientierten Newsletter Editor Siehe Abschnitt 5 4 3 bearbeitet wird Mittels des Knopfs Einfachen Newsletter anlegen erstellen Sie einen einen so genannten einfachen Newsletter der mit dem WYSIWYG l Editor siehe Abschnitt 5 4 4 bearbeitet wird Einfache Newsletter haben einige strukturelle Einschr nkungen sind daf r aber einfacher zu erstellen Beim Erstellen einer neuen Vorlage oder Benutzer E Mail entf llt die Auswahl des Newsletter Editors da diese Newsletter Typen stets mit dem Standard Editor bearbeitet werden m ssen Daher findet sich beim Anlegen einer Newsletter Vorlage oder Benutzer E Mail unter 2 lediglich ein Knopf mit dem
32. lungsbereich des absatzorientierten Editors 2 Hier k nnen Sie zwischen den Ansichten des HTML und des Text Newsletters umschalten 3 Hierbei handelt es sich um die Werkzeugleiste des Editors mit der sie den Newsletter gestalten k nnen Der Abschnitt Werkzeugleiste des WYSIW YG Editors erl utert die Werkzeugleiste im Detail Unterhalb der Werkzeugleiste befindet sich der Darstellungsbereich in dem derzeitig bearbeitete Newsletter angezeigt wird 4 Hier finden Sie die verschiedenen Aktionen f r diesen Newsletter Dazu geh ren das Speichern die Vorschau beider Varianten und das Versenden des Newsletters Werkzeugleiste des WYSIWYG Editors Die Werkzeugliste des WYSIWYG Editors enth lt eine Reihe von Funktionselementen die im Folgenden n her erl utert wird Einige der Elemente bewirken das weiterf hrende Dialoge angezeigt werden Darauf wird an den entsprechenden Stellen hingewiesen Letzten Schritt r ckg ngig machen wiederherstellen Mittels der beiden Symbole k nnen Sie den jeweils letzten Arbeitsschritt r ckg ngig machen beziehungsweise einen r ckg ngig gemachten Schritt wiederherstellen Abbildung 5 14 Schritt r ckg ngig machen wiederherstellen Schriftstil bearbeiten Im WYSIWYG Editor sind drei verschiedene Schriftstile m glich welche durch die in Abbildung 5 15 dargestellten Symbole aktiviert bzw deaktiviert werden k nnen Die Symbole stehen f r die Stile von links 20 Benutzerhandbuc
33. m noch einmal eine bersicht der Zuordnung zu erhalten Falls Sie eine falsche Datei im ersten Schritt ausgew hlt haben klicken Sie auf den Andere Datei hochladen Knopf um zum ersten Schritt zur ckzukehren Schritt 3 Importvorschau Abbildung 5 7 Importvorschau Datenbank get Words 5 nieder preis nach Yon rare Bass si or LARA E NW WN gupi Po kiieme f r diesen import Re import He Piep lii os Tiakrop eiger dan Import durchf hren Im dritten Schritt k nnen Sie Ihre Spalten Zuordnung noch einmal berpr fen und gegebenenfalls ndern Falls Sie noch etwas ndern m chten dann klicken Sie auf den Tabellenspaltenzuordnung ndern Knopf um wieder zum zweiten Schritt zu gelangen Falls Sie mit der gew hlten Einstellungen zufrieden sind dann klicken Sie auf den Import durchf hren Knopf um den Datenimport zu starten Den Fortschritt des Importvorgangs k nnen Sie jederzeit berpr fen wenn Sie die Hintergrund Prozesse ffnen 5 3 Profilverwaltung Der Abschnitt Profilverwaltung unterteilt sich in die drei Unterabschnitte Profil Liste Link Tracking Profile und Export 5 3 1 Profil Liste In der Profil Liste werden alle Profile vom Typ Newsletter Interessengebiet Zielgruppe und Systemprofil aufgef hrt 12 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Die Profil Liste bietet Suchfilter an um im Profilnamen zu suchen Des Weiteren kann die Suche auf ein bestimmten Profiltyp eingesc
34. markieren oder l schen Somit k nnen sie beispielsweise festlegen dass ein Benutzer in allen Bereichen Daten l schen darf oder nicht 4 Enth lt eine detaillierte Liste aller Einzelberechtigungen 5 8 3 Gruppen In diesem Men k nnen Sie Benutzergruppen erstellen oder bestehende Gruppen verwalten Benutzergruppen dienen in erster Linie organisatorischen Zwecken Sie k nnen einer Gruppe bestimme Berechtigungen zuweisen Jeder Benutzer den Sie dieser Gruppe zuweisen bekommt automatisch die Berechtigungen der Gruppe solange er Mitglied dieser Gruppe ist Beim Betreten des Gruppenmen s sehen Sie zun chst eine Auflistung aller definierten Gruppen sowie die Anzahl ihrer Mitglieder und Berechtigungen W hlen sie eine Gruppe zur Bearbeitung aus durch Anklicken des Knopfes am rechten Rand der Spalte oder erstellen Sie eine neue Gruppe mit dem Knopf Neue Gruppe anlegen so gelangen Sie in die Detailansicht 33 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Abbildung 5 35 Detailansicht der Gruppenverwaltung Gruppen Details m Dejani Einstellungen we TO 1 Hier wird der Name der Gruppe festgelegt 2 Hier befinden sie Bedienelemente zum Speichern der Gruppe sowie zum Abbrechen des Bearbeitungsvorgangs Innerhalb der Detailansicht muss jeweils nur der Gruppenname festgelegt werden Im Gegensatz zu Benutzern muss der Name nicht eindeutig sein Sie sollten jedoch um Verwirrungen zu vermeiden keinen Namen mehr als ei
35. n Dialog Abbildung 5 11 Dialog zum Anlegen neuer Newsletter Heuen Newsletter erstellen Gsiundeinstellunmgen Newsletter Mare Kampagne Absender Profil Alindksple am Eletreft im aHfentilchen Archos alchtbar Im oberen Bereich 1 werden die Grundeinstellungen f r den neuen Newsletter festgelegt Folgende Eingabefelder stehen zur Verf gung e Im Feld Name wird der Newsletter Name festgehalten e Im Auswahlfeld Kampagne k nnen Sie den Newsletter einer bestehenden Newsletter Kampagne siehe Abschnitt 5 5 zuordnen e Mit dem Feld Absender bestimmen Sie welche Absender Adresse f r diesen Newsletter angegeben wird e Das Empf nger Profil welches zum Versand verwendet werden soll wird durch das Auswahlfeld Profil bestimmt Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 e m Feld Blindkopie an k nnen sie zus tzliche Empf ngeradressen bestimmen welche von jeder versendeten E Mail eine Kopie erhalten Achtung Wenn das Empf ngerprofil beispielsweise 1000 Kontakte enth lt werden an jede Adresse die in den Blindkopien angegeben ist 1000 E Mails verschickt e In Betreff k nnen Sie in Kurzform festhalten worauf sich der Newsletter Inhalt bezieht e Durch markieren des Feldes Im ffentlichen Archiv sichtbar k nnen Sie festlegen dass der Newsletter nach dem Versand im ffentlichen Archiv einzusehen ist Wird das Feld nicht markiert so ist der Newsletter nur im geschlossenen Archiv sichtbar Wenn Sie einen neuen News
36. ndem sie das K stchen neben dem jeweiligen Verweis markieren Alternativ k nnen sie mit den Kn pfen unterhalb der Liste mit einem Klick alle Verweise selektieren oder deselektieren Wenn sie die Seite mit den Auswertungsoptionen verlassen wird die gew nschte Auswahl der Verweise gespeichert und soweit m glich beim wiederholten Betreten der Seite wiederhergestellt 4 In diesem Abschnitt wird eine Vorschau des Newsletters angezeigt Sie k nnen unter 1 umschalten ob das Vorschaufenster die HTML oder die Text Version anzeigen soll Zudem k nnen Sie in diesem Ansichtfenster die Verweise durch Anklicken zur statistischen Auswertung selektieren bzw deselektieren dies hat die gleiche Wirkung wie das Anklicken des entsprechenden Links in 3 5 Mit diesen beiden Kn pfen kommen sie zur ck zum Newsletter Editor oder gelangen zur eigentlichen Versandseite Versand starten Auf der zweiten Seite des Versandvorgangs k nnen Sie schlie lich den eigentlichen Versand starten Sie haben auf dieser Seite folgende Einstellungsm glichkeiten Abbildung 5 26 Zweite Seite des Versand Dialogs 1 Hier wird angezeigt an welches Newsletter Profil der Newsletter versendet werden soll und an wie viele Empf nger das Profil enth lt Durch Klick auf den Profilnamen gelangen Sie in die Detailansicht des entsprechenden Profils siehe Abschnitt 5 3 2 In diesem Abschnitt wird der gew nschte Sendezeitpunkt f r den Newsletter festgelegt
37. ndir san urna am Prakao 22 Fabruar 23043 pecan Leshar Hier k nnen Sie alle Kontaktdaten in dem ausgew hlten Datensatz anschauen und editieren Zus tzlich gibt es eine Liste der benutzerdefinierten Datenfelder 1 um variable Daten pro Kontakt zu speichern Unter den benutzerdefinierten Datenfeldern ist eine Liste mit allen zu diesem Kontakt zugeordneten Profilen 2 zu sehen In dieser Liste k nnen sie den Status f r die Kontakt Profil Zuordnung einstellen e ausgew hlt Das Profil des Kontakts wurde ausgew hlt aber bisher wurde die Auswahl nicht best tigt Dieser Status erscheint wenn f r das entsprechende Newsletter Profil die Anmeldeoption auf Double Opt in eingestellt ist und die Anmeldung zu diesem Profil nicht best tigt wurde e best tigt Dieser Status kennzeichnet ein aktuell ausgew hltes und best tigtes Profil eines Kontakts Alle Kontakte die diesen Status haben werden beim Versenden von einem Newsletter ber cksichtigt e sel scht Dieses Profil war einmal von diesem Kontakt ausgew hlt aber diese Auswahl wurde zur ckgezogen e inaktiv Mit diesem Status sind Profil Zuordnungen gekennzeichnet die manuell deaktiviert wurden Um ein Profil in der Liste zu l schen klicken Sie auf das L schen Icon am Ende der entsprechenden Zeile Um ein neues Profil zu diesem Kontakt hinzuzuf gen w hlen Sie in der Profilliste 3 das entsprechende Profil aus und speichern anschlie end den Kontakt Dieses Pr
38. ne kurze Erl uterung der Men struktur Genauere Informationen zu den einzelnen Bereichen werden ab Abschnitt 5 2 gegeben Adressverwaltung In der Adressverwaltung lassen sich die gespeicherten Adressen verwalten Zudem haben sie die M glichkeit neue Kontaktdaten zu importieren e Adressenliste Dieses Untermen zeigt die Liste der verwalteten Kontaktdaten e Import Erlaubt den Import von Kontaktdaten in LLynch endion ASP Profilverwaltung In der Profilverwaltung finden Sie die Profilverwaltung sowie den Datenexport aus LLynch endion ASP Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 e Profil Liste Zeigt die Liste der erstellten Newsletter Interessens und Zielgruppenprofile e Link Tracking Profile Zeigt die Liste der automatisch erstellten Link Tracking Profile e Export Erlaubt den Export der Verwalteten Kontaktdaten Newsletter Im Bereich Newsletter finden Sie die verschiedenen Newsletterlisten Von den Listen aus k nnen sie einzelne Newsletter im Detail betrachten modifizieren oder auch neue Newsletter anlegen e Neue Newsletter Zeigt die Liste der noch nicht versendeten Newsletter e Archiv Zeigt die Liste der versendeten Newsletter e Vorlagen Zeigt die Liste der Newsletter Vorlagen e Benutzer E Mails Zeigt die Liste der Benutzer E Mails Kampagnen Der Men punkt Kampagnen zeigt die Liste der verschiedenen Marketing Kampagnen Statistik Im Bereich Statistik haben Sie Zugriff auf die statistischen A
39. nem bestimmten Kunden nicht zugestellt werden konnte diesen automatisch aus dem Empfangsprofil f r zuk nftige Newsletter austragen Eine Filterregel besteht aus einer Reihe von Bedingungen und einer oder mehrerer Aktionen N heres hierzu im Abschnitt Bearbeiten von Filterregeln F r jede erhaltene Antwort E Mail durchl uft LLynch endion ASP die in der Listenansicht angegebenen Filteregeln von oben nach unten und pr ft ob die Bedingungen der entsprechenden Regel erf llt sind Die Aktionen der ersten Regel deren Bedingungen erf llt sind werden ausgef hrt Dies bedeutet dass die Reihenfolge in der Filteregeln definiert werden beachtet werden muss LLynch endion ASP bietet Ihnen jedoch M glichkeiten an die Reihenfolge der Filteregeln im Nachhinein zu bearbeiten Abbildung 5 29 zeigt die Listenansicht der Antwort Filter Abbildung 5 29 Listenansicht der Antwort Filter Allgemeine Einstellungen g Emuh Antanrt Filter Formulare PoatiHdhar su Deben quallan d 1 In diesem Feld sind die Namen aller definierten Filterregeln aufgelistet 2 Hier befinden sich die Operationen die sie auf die Filterregeln anwenden k nnen Dies sind von links nach recht Regel nach oben verschieben Regel nach unten verschieben Regel bearbeiten sowie Regel l schen Mit der Operation Regel bearbeiten gelangen Sie in die Detailansicht f r diese Filterregel 3 Mit diesem Feld wird die Standard Wei
40. nmal vergeben Ist eine Gruppe angelegt erscheint oben neben dem Reiter Details der Reiter Berechtigung der Sie zur Rechteverwaltung der Gruppe f hrt Das Verwalten von Gruppenrechten verl uft analog zum Verwalten von Benutzerrechten und wird daher hier nicht gesondert betrachtet Weitere Informationen zur Rechteverwaltung sind unter Abschnitt 5 8 2 Festlegen von Berechtigungen einzusehen 5 8 4 Mandanten Die Mandantenverwaltung wird in der ASP Version von LLynch endion von unseren Administratoren bernommen und ist daher f r Sie in der Regel nicht zug nglich Der Men punkt ist an dieser Stelle lediglich der Vollst ndigkeit halber aufgef hrt Eine detaillierte Erkl rung entf llt aus diesem Grund 5 8 5 System Im Men punkt System lassen sich verschiedene Systemeinstellungen vornehmen Diese Einstellungen sind Datens tze die jeweils aus einem Namen und einem bestimmten Wert bestehen Der Name sollte dabei m glichst nur einmal verwendet werden da sich sonst unter Umst nden Einstellungen mit dem gleichen Namen gegenseitig berschreiben woraus ein nicht vorhersehbares Verhalten entstehen kann 9 9 Hilfe Hier k nnen Sie die integrierte Onlinehilfe aufrufen 5 10 Abmelden ber diesen Knopf k nnen Sie sich von LLynch endion ASP abmelden 34 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Kapitel 6 nderungen In diesem Kapitel werden die nderungen zwischen den einzelnen Versionen von LLynch endion ASP kurz
41. ofil wird dann als best tigt zu diesem Kontakt hinzugef gt Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Bounce Reiter Hier werden alle Bounces die dieser Kontakt bisher erzeugt gesendet hat aufgelistet Dieser Seite K nnen Sie au erdem entnehmen ob ein Kontakt aufgrund eines Bounces von einem Profil abgemeldet wurde 5 2 3 Import Der Import von Adressdaten ist in drei Schritte unterteilt Schritt 1 Dateiauswahl Abbildung 5 5 Dateiauswahl f r den Import Adressdaten per Datel Upload importieren Bitte a hlen la eine Zara HIELT D abh hihih W hlen Sie in diesem Schritt eine Datei auf Ihrem Computer aus die Sie importieren m chten Diese Datei muss eine Datei im CSV Format sein Sie k nnen beispielsweise Excel Dokumente als CSV Datei speichern und anschlie end in LLynch endion ASP importieren Klicken Sie zum Importieren auf den Durchsuchen Knopf und w hlen eine entsprechende Datei aus Anschlie end klicken Sie auf den Datei hochladen Knopf Schritt 2 Spaltenzuordnung Abbildung 5 6 Spaltenzuordnung einer Importdatei ingtierte Tabellenspalten zu Adressdatenbankfeldem zuordnen Tanrzeichen 11 Bite E Mail siseh en Prines f r diesen Ingo Heztahar ca Kontakte abtualintarar Er PP Tebellennpalte Sibress Datenteld ll Arne Cabal hocladan varada Mad In diesem Schritt wird eine Zuordnung der CSV Daten zu der LLynch endion ASP Datenbank vorgenommen 1 W hlen
42. rofilbedingungen neu auswerten lassen und so die Zielgruppe aktualisieren Diese Funktion ist bei dynamischen Profilen deaktiviert 9 3 3 Link Tracking Profile In der Link Tracking Liste werden alle Link Tracking Profile aufgelistet Diese Profile werden im Gegensatz zu den anderen Profiltypen automatisch von LLynch endion ASP angelegt sobald sie einen Newsletter versenden bei dem f r mindestens einen Verweis das Link Tracking aktiviert ist Da f r jeden dieser Verweise ein eigenes Profil angelegt wird entstehen somit unter Umst nden bei umfangreicheren Newslettern eine gr ere Menge von neu angelegten Profilen Dies ist auch einer der Gr nde daf r dass Link Tracking Profile in der hier betrachteten Listenansicht gesondert aufgef hrt werden Wie in anderen Listenansichten haben Sie auch hier die M glichkeit bestehende Eintrage im Detail zu betrachten oder einzelne Profile zu l schen Da Link Tracking Profile automatisch angelegt werden entf llt in dieser Ansicht die Option zum manuellen Erstellen eines neuen Profils 14 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 5 3 4 Export Abbildung 5 10 Profilexport Profil exportieren o Profa 0 Expijal AA j 1 Enaria E a an korban lt Enrar zahr langa tir dar Bapart ban higen urad datai ru Zaha rengan f rren Sia k nnen aine E Mail dra auemw hlen um dax zu sarmadan Ja da lt a fin Taza lencaleclatienaprazramrra rur 52000 Zailan pro Catei uniarabitean k rnan Sia Esport auf
43. rsand starten Ansonsten stehen Ihnen folgende Auswertungsoptionen zur Verf gung Abbildung 5 25 Auswertungsoptionen f r den Newsletter Versand assistance zum ena 5 1 Hier k nnen Sie zwischen der HTML und der Text Ansicht des Vorschaufensters 4 umschalten 24 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 2 Hier k nnen Sie festlegen ob das Viewtracking aktiviert sein soll oder nicht Viewtracking bedeutet dass statistisch ausgewertet wird wie viele Empf nger sich Ihren Newsletter anschauen und zu welchem Zeitpunkt Per Voreinstellung ist diese Funktion aktiviert 3 Hier werden alle Verweise des Newsletters aufgelistet Wurde dem Verweis ein Titel oder ein Name gegeben so wird dieser in der Liste angezeigt wobei der Titel Vorrang hat vor dem Namen f r den Fall das beides angegeben ist ansonsten erscheint dort die Verweis Adresse Beispielsweise www llynch net Rechts daneben wird angezeigt ob der Verweis in der HTML Version oder der Text Version des Newsletters enthalten In der Liste werden stets alle Verweise aufgelistet jedoch werden die Verweise die derzeit nicht in der Voransicht 4 dargestellt werden Weil die Voransicht derzeit die HTML Variante darstellt und der Verweis in der Text Var ante enthalten ist oder umgekehrt ausgegraut angezeigt S e k nnen f r jeden Verweis ausw hlen ob nach dem Versand die Klicks auf diesen Verweis statistisch erfasst werden sollen oder nicht Dieses geschieht i
44. rson sich manuell zu einem Profil an oder abgemeldet hat verloren 4 2 Antwortnachrichten Ist eine E Mail nicht zustellbar so wird in der Regel von dem Mailserver der die E Mail bearbeitet eine Antwortnachricht an den urspr nglichen Versender geschickt um diesen bez glich des aufgetretenen Problems zu informieren Diese Nachrichten werden Bounce Nachricht oder auch nur Bounce genannt Man unterscheidet dabei zwischen zwei Arten von Bounces e Ein Hard Bounce tritt im Allgemeinen dann auf wenn die E Mail aufgrund einer ung ltigen Mailadresse nicht zugestellt werden konnte e Ein Soft Bounce kann aufgrund verschiedener tempor rer Probleme auftreten beispielsweise wenn das Postfach des Empf ngers derzeitig voll ist und der Empf nger deshalb keine Mails mehr empfangen kann Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Newsletter die einen Soft Bounce erzeugt haben k nnen unter Umst nden zu einem sp terem Zeitpunkt zugestellt werden bei Hard Bounces ist dies nicht m glich LLynch endion ASP versucht soweit m glich noch zwei weitere Arten von Antworten automatisch zu erkennen e Automatische Antworten enthalten oft Hinweise das sich eine E Mailadresse ge ndert hat nicht mehr abgerufen oder in K rze gel scht wird e Abwesenheitsnachrichten werden in der Regel f r Urlaubs oder Out of Office Nachrichten verwendet Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Kapitel 5 Benutzeroberfl che In diesem Kapitel wird ein
45. rt LLynch endion ASP beim Versand sowohl eine HTML Version wie auch eine Text Version In Tabelle 5 1 wird dargestellt welche Inhaltsbl cke in welcher Newsletter Version enthalten sind Tabelle 5 1 Abbildung der Inhaltsbl cke auf generierte Newsletter HTML Newsletter Text Newsletter TexHTMI HTML lt o pooo CC A SA 3 Attachment engl Anhang Dieser Inhaltstyp beschreibt somit eine Datei die beim Versand mitgesendet wird etwa ein PDF Dokument 18 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Beim Inhaltstyp Attachment wird anstatt des Eingabefenstern f r den Inhalt in der Mitte ein Dialog zum Hochladen der entsprechenden Datei die an den Newsletter angeh ngt werden soll angezeigt Durch Anklicken des Knopfes Browse ffnet sich ein Datei Auswahlfenster in dem sie die hochzuladende Datei ausw hlen k nnen Zuweisung von Abs tzen zu Profilen Zus tzlich zum Inhaltstyp kann jeder Absatz einem bestimmten Profil zugewiesen werden Dieses geschieht durch das Auswahlfeld mit der Beschriftung Profil links ber dem Eingabefeld Ist ein Absatz keinem Profil zugewiesen also wenn das Auswahlfeld auf steht so wird der Absatz entsprechend seines Inhaltstyp in die versendeten Newsletter integriert und an alle Empf nger im Empf ngerprofil siehe Grundeinstellungen Abschnitt 5 4 2 versendet Ein Absatz der einem bestimmten Profil zugewiesen wird beispielsweise einem Interessenprofil ist nur f r die Empf n
46. s Reiters Berechtigungen gelangen Sie in die Rechteverwaltung des derzeitig ausgew hlten Benutzerkontos Das Festlegen von Berechtigungen bei Gruppen und Mandanten verl uft weitgehend analog zu den Einstellungen bei Benutzern daher gelten die hier vorgestellten Informationen auch dort 32 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Abbildung 5 34 Berechtigungen Bereich Berschilgungen 1 Diese Spalte enth lt eine Auflistung aller verschiedenen Berechtigungsarten Jede Berechtigung steht dabei f r einen bestimmten Funktionsbereich Beispielsweise steht die Berechtigung profile f r den gesamten Funktionsbereich von LLynch endion ASP der mit Profilen zu tun hat Zu jeder Berechtigung kann einzeln festgelegt werden ob ein Benutzer innerhalb dieses Bereichs Daten sehen darf Anzeigen ob er neue Datens tze erstellen Erstellen oder bestehende Daten ndern Aktualisieren oder l schen L schen darf Jeder dieser Unterpunkte wird in 4 durch ein K stchen symbolisiert das markiert ist wenn der Benutzer das entsprechende Recht besitzt 2 Mittels dieser Elemente k nnen sie eine gesamte Zeile markieren oder l schen Hiermit k nnen Sie f r eine Berechtigungsart festlegen dass der Benutzer alle T tigkeiten ausf hren darf Erstellen L schen etc oder dass ein bestimmter Bereich f r einen Nutzer komplett gesperrt wird 3 Mittels dieser Elemente k nnen sie eine gesamte Spalte
47. skizziert 6 1 nderungen von 2 0 auf 2 1 e Profilverwaltung Die Profilverwaltung von LLynch endion ASP wurde berarbeitet und enth lt jetzt zwei Arten von Profilen die generiert aktualisiert werden k nnen weitere Informationen in Abschnitt 4 1 e Newsletter Versand und Linktracking Der Dialog zum Versenden von Newslettern wurde von Grund auf neu gestaltet Der Dialog besteht jetzt aus zwei getrennten Seiten Auf der ersten werden wie Auswertungsoptionen des Newsletters festgelegt in erster Linie handelt es sich dabei um das Linktracking Hier haben sie die M glichkeit die Verweise wie zuvor auch aus einer Liste auszuw hlen oder aber direkt in einem Vorschaufenster zu markieren Auf der zweiten Seite des Dialogs werden die eigentlichen Versandoptionen festgelegt Neu hinzugekommen ist hier die Option das Produktionsdatum des Newsletters zeitlich vorzuverlegen e Statistik Die Statistik von LLynch endion ASP wurde weiter berarbeitet und enth lt jetzt zus tzliche Auswertungsoptionen weitere Informationen in Abschnitt 5 6 Newsletter Statistik e Linkklicks werden nach der Anrede der Person getrennt e Die Newsletterempf nger werden nach Anrede dargestellt e Weitere E Mail Client Browser werden in der Statistik erkannt e Weitere Provider werden in der Statistik erkannt e Eine zeitliche bersicht der Benutzer Ereignisse ist integriert worden Diese stellen die Ereignisse nach der Anrede getrennt dar Bei Antwortnachr
48. sletter 7 12 15 15 16 26 P Profil 4 6 9 11 12 12 13 15 18 26 R Rechtliches 3 Response 4 28 S Statistik 3 26 37
49. ste finden Sie eine Zusammenfassung Es wird angezeigt wie viele Eintr ge in der Liste vorhanden sind und welche Eintr ge gerade gezeigt werden 5 Unterhalb der Liste werden alle Aktionen aufgelistet die von den einzelnen Datens tzen unabh ngig sind Beispielsweise werden hier Aktionen angezeigt mit denen Sie neue Datens tze erstellen k nnen 6 In der Mitte der Fu zeile finden Sie die Listennavigation Sie k nnen hier die vorhergehende und nachfolgende Seite in der Liste aufrufen und auch zur ersten beziehungsweise letzten Seite in der Liste springen 7 Auf der rechten Seite der Fu zeile ist immer ein Zeitstempel abgebildet der angibt wann diese Listenansicht erstellt wurde Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 5 1 3 Detailansichten Abbildung 5 3 Details omn A O BEER Ena s br er O Exe pemadan sanur an azae ae Tee O a Brocas Kane Sis O 1 In einigen Detailansichten sind Karteireiter dargestellt mit denen Sie verschiedene Seiten dieses Datensatzes aufrufen k nnen 2 Das zentrale Element der Detailansichten sind die Einstellungen und Optionen des dargestellten Datensatzes Nutzen Sie dies um sich den Datensatz anzuschauen und zu editieren 3 Unter den Einstellungen finden sie eine einfache Historie des Datensatzes Diese enth lt die Information wann und von wem der Datensatz erstellt wurde und wann und von wem der Datensatz das letzte Mal bearbeitet wurde 4 Unter der Historie sind alle A
50. swort des Benutzers festgehalten Das Passwort muss mindestens einmalig beim Anlegen des Benutzers angegeben werden Bei bestehenden Benutzern sind die Felder zun chst leer und m ssen nur ausgef llt werden wenn das Passwort ge ndert werden soll Das untere Feld ist als Best tigungsfeld gedacht hier muss lediglich beim Neuanlegen eines Benutzers oder bei nderung des Passworts dieses noch einmal eingegeben werden 3 Hier wird die bevorzugte Sprache ausgew hlt in der LLynch endion ASP angezeigt werden soll Es stehen derzeit englisch holl ndisch und deutsch zur Auswahl 4 In diesem Feld wird angegeben wie viele Zeilen maximal innerhalb einer Listenansicht siehe Abschnitt 5 1 2 auf einmal angezeigt werden sollen Voreingestellt ist hier der Wert 15 5 In diesem Feld wird festgelegt wie viele Zeichen pro Zeile im absatzorientierten Newsletter Editor siehe Abschnitt 5 4 3 angezeigt werden sollen V oreingestellt ist hier der Wert 90 6 Mit diesem Auswahlfeld k nnen Sie den Benutzer einer Benutzergruppe zuweisen Benutzergruppen k nnen Sie ebenfalls in den Einstellungen im Men Gruppen erstellen und verwalten siehe Abschnitt 5 8 3 Der Wert bedeutet dass der Benutzer keiner besonderen Gruppe zugewiesen ist 7 Im unteren Bildbereich befinden sich Kn pfe mit denen Sie die derzeitigen Einstellungen speichern oder das Bearbeiten des Benutzerkontos abbrechen k nnen Festlegen von Berechtigungen Durch Anklicken de
51. terleitungs Adresse angezeigt an die alle Antworten geleitet werden auf die keine der angegebenen Regeln angewendet werden konnte 4 Hier finden sich Bedienelemente zum Speichern der derzeitigen Einstellung sowie zum Abbrechen des Bearbeitungsvorgangs Bearbeiten von Filterregeln Wenn sie die Operation Regel bearbeiten ausf hren oder eine neue Regel anlegen gelangen Sie in die Detailansicht wie sie in Abbildung 5 30 zu sehen ist 28 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Abbildung 5 30 Detailansicht der Antwort Filter Antwort Filter Detads T Bedingungen Fonten Stans e it E EEE i Erria E von mecha lcd am 28 03 2008 12 0 Zuen gebndert vom markus am 29 03 2008 11030 1 In diesem Feld wird der Name der Filterregel festgehalten 2 Hier wird festgelegt ob bei einer Regel alle Bedingungen erf llt sein m ssen damit die Aktionen dieser Regel ausgef hrt werden oder ob es ausreicht dass lediglich eine oder mehrere der Bedingungen erf llt sind 3 Hier werden die Bedingungen der Regel definiert Jede Bedingung wird durch drei Auswahlfelder dargestellt Rechts daneben befindet sich ein Knopf mit einem gr nen Mit diesem Knopf k nnen sie weitere Bedingungen hinzuf gen Bei den drei Auswahlfeldern legt das erste Feld den Gegenstand der zur Pr fung herangezogen wird fest Zur Auswahl stehen hier der Betreff der E Mail der Inhalt die Absenderadresse Von und der Fehlerstatus Das letzte
52. tt 5 4 2 Das ffentliche Archiv ist der einzige Bereich von LLynch endion ASP der ohne Angabe eines Benutzernamens Passwortes somit ffentlich zug nglich ist Hier k nnen beispielsweise ihre Kunden nachschlagen welche Newsletter von Ihnen in der Vergangenheit versendet wurden Vorlagen In dieser Liste finden Sie alle erstellten Newsletter Vorlagen Die Suchoptionen entsprechen wiederum denen der Liste Neue Newsletter Sie k nnen von dieser Ansicht aus bestehende Vorlagen bearbeiten l schen oder neue Vorlagen anlegen Der Ablauf zum Erstellen neuer Vorlagen ist analog zum Erstellen eines normalen Newsletters und daher hier nicht getrennt behandelt Weitere Information zum Erstellen neuer Newsletter finden Sie in Abschnitt 5 4 2 Benutzer E Mails In dieser Liste finden Sie alle erstellten Benutzer E Mails f r die Anmeldung Begr ung und Abmeldung Auch hier entsprechen die Suchoptionen denen der Liste Neue Newsletter Durch Anklicken eines Eintrags in der Liste gelangen Sie zur Detailansicht der entsprechenden Benutzer E Mail Unterhalb der Liste befinden sich drei Kn pfe jeweils einen um eine neue Benutzer E Mail eines bestimmten Typ beispielsweise Abmeldung anzulegen Der Vorgang entspricht dem Anlegen neuer Newsletter und wird im Abschnitt 5 4 2 m Detail beschrieben 5 4 2 Anlegen neuer Newsletter Der Vorgang zum Anlegen eines neuen Newsletters beginnt stets in dem auf Abbildung 5 11 dargestellte
53. unkte die in keine der vorherigen Kategorien passt Abbildung 5 22 Sonstige Einstellungen Ed Quellcode E e Mit dem Knopf Quellcode k nnen sie sich alternativ zum Standard Ansicht den HMTL Quellcode des Newsletter anzeigen lassen und ihn auch bei Bedarf bearbeiten Ein weiterer Klick auf den Knopf f hrt sie zur normalen Ansicht zur ck e Ist Ihnen die Eingabefl che unterhalb der Werkzeugleiste zu klein so k nnen sie mit dem mittleren Knopf die Ansicht auf die maximale Fenstergr e erweitern Dies hat keinen Einfluss auf den bearbeiteten Newsletter e Der WYSIWYG Editor verwendet zur Anzeige des Newsletters und der Werkzeugleiste den FCKeditor www fckeditor net ber den rechten Knopf k nnen Sie Informationen zur derzeitig verwendeten Version des FCKeditors abrufen Werkzeugleiste im Text Modus W hrend der Bearbeitung des Text Newsletters wird nur der Teil der Werkzeugleiste angezeigt der f r die Bearbeitung dieses Newsletter Typs relevant ist Dieses sind die Kn pfe zum R ckg ngig machen Wiederherstellen von Arbeitsschritten das Men zum Einf gen von Platzhaltern sowie aus den sonstigen Einstellungen die Kn pfe zum Maximieren des Eingabefensters und die Informationsseite des FCKeditors Das Kontextmen des WYSIWYG Editors Dr cken Sie im Eingabefenster des WYSIWYG Editors die rechte Maustaste so ffnet sich das Kontextmen des Editors Hier werden stets die drei Optionen zum Ausschneiden Kopieren und Einf gen
54. uswertungen von LLynch endion ASP e nach Newsletter Zeigt die Liste der statistischen Auswertungen f r alle versendeten Newsletter e nach Profil Zeigt die Liste der statistischen Auswertungen f r alle verwalteten Profile Hintergrund Prozesse Hintergrund Prozesse gibt einen berblick ber alle derzeit laufenden zeitaufwendigen Prozesse und den aktuellen Fortschritt Hilfe Die Online Hilfe ist ber den Men punkt Hilfe zu erreichen Abmelden Der Men punkt Abmelden beendet die Sitzung eines Benutzers Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 5 1 2 Listen Abbildung 5 2 Listen A AS E A a A A E me Pa PE u Te e er 1 Die Suchfilter bewirken eine Einschr nkung der Listenansichten F llen Sie die ben tigen Suchparameter aus und klicken Sie auf den Aktualisieren Knopf um die Filter anzuwenden 2 Die Spalten berschriften bezeichnen den Inhalt der entsprechenden Spalte Ist die berschrift unterstrichen dann ist die Liste ber einen Klick sortierbar Nach dem ersten Klick ist die Spalte absteigend sortiert nach dem zweiten Klick ist die Spalte aufsteigend sortiert und nach einem dritten Klick ist die Spalte wieder unsortiert Es ist nur eine Spalte zur Zeit sortierbar die vorherige Sortierung wird aufgehoben 3 Am Ende jeder Zeile finden Sie die verf gbaren Aktionen pro Datensatz Mit einem Klick auf das entsprechende Icon wird die Aktion aufgerufen 4 Links in der Fu zeile der Li
55. zu diesem Zweck zwei verschiedene Editoren zur Verf gung die sich in Funktionalit t und Bedienung grundlegend voneinander unterscheiden In Abschnitt 5 4 3 und Abschnitt 5 4 4 werden beide Editoren im Detail erl utert 5 4 1 Newsletter Listen Der Men punkt Newsletter bietet vier verschiedene Listen an die der in Abschnitt 5 1 2 beschriebenen Struktur entsprechen Der Verwendungszweck der verschiedenen Listen wird im Folgenden kurz erl utert Neue Newsletter In dieser Liste finden Sie alle noch nicht versendeten Newsletter Die Suchoptionen oberhalb der Liste erlauben das Suchen nach einem bestimmten Begriff im Namen und oder Betreff des Newsletters Zudem kann die Suche eingeschr nkt werden auf Newsletter die einer bestimmten Kampagne angeh ren Mittels des Knopfs Neuen Newsletter erstellen haben sie die M glichkeit einen neuen Newsletter anzulegen Das Anlegen eines neuen Newsletters wird in Abschnitt 5 4 2 erl utert Archiv Die Archiv Liste enth lt alle bereits verschickten Newsletter Die verf gbaren Suchoptionen entsprechen denen der Liste Neue Newsletter Durch Anklicken des Newsletter Namens oder des Symbols am rechten Rand der entsprechenden Listenspalte gelangen sie in die Detailansicht des Newsletters 15 Benutzerhandbuch LLynch endion ASP 2 1 Mit dem Knopf ffentliches Archiv gelangen Sie zur bersicht aller versendeten Newsletter die als sichtbar im ffentlichen Archiv markiert wurden siehe Abschni
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