IP-Konferenztelefon 4690 Release 2.0
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1. angezeigt jedoch nicht ge ndert werden Um die Systeminformationen anzuzeigen dr cken Sie die Taste Menu und w hlen im Hauptmen den Befehl System Information Systeminformationen 1 Mit den Pfeiltasten k nnen Sie durch die Liste der Einstellungen bl ttern Auf dem Display werden neben den entsprechenden Pfeiltasten des Telefons Aufw rts und Abw rtspfeile angezeigt wenn nicht alle Informationen eines Bildschirms im Anzeigebereich Platz haben 2 Durch Dr cken der Taste Exit k nnen Sie die Anzeige der Systeminformationen beenden Ausgabe 2 0 Februar 2006 21 Konstraststeuerung Lal 22 Ausgabe 2 0 Februar 2006 Tr TH Verwaltung und Fehlerbehebung Einf hrung Das 4690 IP Conference Telephone funktioniert normalerweise problemlos und st rungsfrei Dieses Kapitel enth lt Informationen zu folgenden Themen m Interpretieren von Rufsignalen m Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung mit einer Zusammenstellung der am h ufigsten auftretenden Probleme und entsprechenden L sungsvorschl gen m Zur cksetzen des Telefons oder Aus und Einschalten des Systems bei Problemen die sich anders nicht beheben lassen Wenden Sie sich bei Problemen und Fragen zum 4690 IP Conference Telephone die Sie nicht selbst l sen k nnen an den Systemadministrator Interpretieren von Rufsignalen Wenn Sie etwas Routine im Umgang mit dem Telefon gewonnen haben werden Sie die Bedeutung der verschiedene2. dr cken anschlie end die Taste Select Mit diesem Verfahren werden folgende Aktionen eingeleitet m Beantworten eines Anrufs w hrend ein anderer Anruf aktiv ist m Abrufen eines gehaltenen Anrufs m T tigen von Anrufen auf bestimmten Leitungstasten Wenn sich das Telefon im Bereitschaftsmodus befindet kann die erste Leitungstaste durch Dr cken der Taste Abnehmen Auflegen ausgew hlt werden Anpassen der Lautst rke m Rufsignal Dr cken Sie im Bereitschaftsmodus die Tasten zur Lautst rkeregelung bis die gew nschte Lautst rke erreicht ist m Lautsprecher Dr cken Sie w hrend eines Anrufs die Tasten zur Lautst rkeregelung bis die gew nschte Lautst rke erreicht ist Serverbasierte Funktionen Funktionen wie Do Not Disturb Nicht st ren werden vom Server bereitgestellt Sie k nnen die verf gbaren Funktionen anzeigen indem Sie im Bereitschaftsmodus oder w hrend eines Anrufs die Taste Select dr cken Um eine Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren markieren Sie sie mit den Pfeiltasten und dr cken die Taste Select gt HINWEIS Diese Funktionen sind nur verf gbar wenn sie vom Systemadministrator auf dem Server konfiguriert wurden 18 Ausgabe 2 0 Februar 2006 Avaya 4690 IP Conference Telephone Optionen Einf hrung Dieses Kapitel befasst sich mit der Konfiguration und Anzeige von Telefonoptionen Sie haben unter anderem folgende M glichkeiten Indivi
3. Anruf anzunehmen Der Anruf wird auf dem Display neben den anderen aktiven Anrufen sofern vorhanden angezeigt Beenden von Anrufen m Dr cken Sie die Taste Abnehmen Auflegen um einen Anruf zu beenden Die Anrufstatus LEDs erl schen m Wenn Sie einen Anruf beenden und danach sofort einen neuen Anruf starten m chten dr cken Sie den Softkey Drop Trennen Sie h ren dann einen W hlton 16 Ausgabe 2 0 Februar 2006 Anrufbearbeitungsfunktionen UT Anrufbearbeitungsfunktionen In diesem Abschnitt werden die Funktionen zur Bearbeitung von Anrufen vorgestellt Konferenz Halten Dr cken Sie w hrend eines Anrufs den Softkey Conf Konferenz Wird dieser Softkey nicht angezeigt m ssen Sie zuerst den Softkey More Mehr dr cken Der Anruf wird gehalten und Sie h ren einen W hlton W hlen Sie die Nummer des Teilnehmers der an der Konferenz teilnehmen soll Sobald dieser Teilnehmer antwortet aktivieren Sie den Konferenzmodus durch erneutes Dr cken des Softkeys Conf Konferenz Dr cken Sie w hrend eines Anrufs den Softkey Hold Halten Wird dieser Softkey nicht angezeigt m ssen Sie zuerst den Softkey More Mehr dr cken Die Status LEDs blinken rot Sie erkennen daran dass der Anruf gehalten wird Um zu dem gehaltenen Anruf zur ckzukehren w hlen Sie die zugeh rige Leitungstaste mit den Pfeiltasten aus und dr cken die Taste Select Stummschalten Umlegen Dr cke
4. Marken Avaya Communication Manager ist eine Marke von Avaya Inc Alle anderen Produkt und Markenbezeichnungen sind Marken ihrer jeweiligen Eigent mer Konformit tserkl rungen Europ ische Union ce Avaya Inc best tigt dass das in diesem Dokument beschriebene Ger t das Zeichen CE Conformite Europeenne tr gt und die Richtlinie 1999 5 EG der europ ischen Union f r Funkanlagen und Telekommunikationsendeinrichtungen die Richtlinie f r elektromagnetische Vertr glichkeit 89 336 EWG Klasse B und die Niederspannungsrichtlinie 73 23 EWG erf llt Kopien dieser Konformit tserkl rungen erhalten Sie bei Ihrem H ndler oder auf der folgenden Website http www avaya com support Japan Dieses Produkt der Klasse B erf llt die vom Voluntary Control Council for Interference VCCI festgelegten Richtlinien f r Einrichtungen der Informationstechnik Wenn dieses Ger t in Privathaushalten eingesetzt wird k nnen Funkst rungen auftreten die vom Benutzer durch entsprechende Ma nahmen beseitigt werden m ssen ZORRI AARRE SERRE D ER ZEZ VCCI Dt CHS Y FR INA EETT COREA ZERE TEN FA LER MEE dGISRZ dS KOD ET ZORIZ KK DU AZERI AR ET BLIERANZIENDU Zr So fordern Sie Kopien dieses oder anderer Dokumente an Telefonisch Avaya Publications Center M ndlich 1 800 457 1235 oder 1 207 866 6701 FAX 1 800 457 1764 oder 1 207 626 7269 Schriftlich Globalware Solutions 200 Ward Hill Avenue Haverhill MA 01835 US
5. r das Avaya 4690 IP Conference Telephone wurde zum ersten Mal im Dezember 2003 herausgegeben Verwendung dieses Handbuchs Dieses Handbuch ist so aufgebaut dass sich das gesuchte Thema anhand einer logischen Struktur finden l sst Sie k nnen es vollst ndig durcharbeiten um sich umfassend mit dem 4690 IP Conference Telephone vertraut zu machen oder Sie k nnen das Inhaltsverzeichnis nutzen um Informationen zu bestimmten Vorg ngen und Funktionen zu finden Gliederung Dieses Handbuch gliedert sich in die folgenden Kapitel Kapitel 1 berblick ber das Avaya 4690 IP Conference Telephone Kapitel 2 Anrufabwicklung mit dem Avaya 4690 IP Conference Telephone Kapitel 3 Avaya 4690 IP Conference Telephone Optionen Kapitel 4 Verwaltung und Fehlerbehebung 8 Ausgabe 2 0 Februar 2006 Dieses Kapitel enth lt eine Beschreibung der einzelnen Tasten und Funktionen des Konferenztelefons In diesem Kapitel finden Sie alle Informationen zum Thema Anrufbearbeitung Herstellen von Anrufverbindungen Aufbau von Konferenzverbindungen und Weiterleiten von Anrufen Dieses Kapitel befasst sich mit der Konfiguration und Anzeige von Telefonoptionen Dieses Kapitel enth lt eine Anleitung zum Testen der Telefonfunktion und zur Fehlersuche im Fall von Problemen Konventionen Lal Konventionen Verschiedene Symbole und typographische Konventionen sollen Ihnen die Nutzung dieses Handbuchs erleich
6. A z Hd Avaya Account Management Per E Mail totalware gwsmail com Die jeweils neueste Version der Dokumentation finden Sie auf der Avaya Website http www avaya com support a ZZ Em gt Inhalt u ber dieses Handbuch e bersicht 7 m Angesprochener Leserkreis E m Erscheinungsdatum 8 m Verwendung dieses Handbuchs 8 a Gliederung 8 m Konventionen g Symbole 9 Typographische Konventionen g a Zus tzliche Dokumente 9 La 1 berblick ber das Avaya 4690 IP Conference Telephone a Einf hrung 11 m Das Avaya 4690 IP Conference Telephone 11 m Zusatzmikrofone 13 La 2 Anrufabwicklung mit dem Avaya 4690 IP Conference Telephone a Einf hrung 15 m Allgemeine Hinweise zum Umgang mit dem 4690 IP Conference Telephone 15 m T tigen von Anrufen 16 m Annehmen von Anrufen 16 m Beenden von Anrufen 16 m Anrufbearbeitungsfunktionen 17 Konferenz UE Halten 17 Stummschalten 17 Umlegen 17 Trennen 18 Ausw hlen von Leitungstasten 18 m Anpassen der Lautst rke 18 a Serverbasierte Funktionen 18 Ausgabe 2 0 Februar 2006 5 Inhalt 3 Avaya 4690 IP Conference Telephone Optionen m Einf hrung 19 Zugriff auf das Hauptmen 19 m Optionen f r das individuelle Rufsignal 20 m Konstraststeuerung 20 m Systeminformationen 21 U 4 Verwaltung und Fehlerbehebung Einf hrung 23 m Interpretieren von Rufsignalen 23 Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung 25 m Zur cksetzen und Aus und Einschalten des IP Ko
7. AVAYA IP Konferenztelefon 4690 Release 2 0 Benutzerhandbuch 555 233 787DE Ausgabe 2 0 Februar 2006 Copyright 2006 Avaya Inc Alle Rechte vorbehalten Hinweis Die Informationen in diesem Dokument wurden sorgf ltig zusammen gestellt und vor der Ver ffentlichung auf den letzten Stand gebracht Sie k nnen aber ohne Vorank ndigung ge ndert werden Gew hrleistung Avaya Inc gew hrt f r dieses Produkt eine eingeschr nkte Gew hrleistung Die Bestimmungen der eingeschr nkten Gew hrleistung entnehmen Sie Ihrem Kaufvertrag Die Standard Gew hrleistungsvereinbarung von Avaya sowie Informationen zum Produktsupport w hrend des Gew hrleistungszeitraums finden Sie auf der folgenden Website http www avaya com support Verhindern von Geb hrenbetrug Geb hrenbetrug ist die unberechtigte Nutzung Ihres Telekommunikati onssystems durch nicht autorisierte Personen Dazu z hlen beispiels weise Personen die keine Angestellten Vertreter oder Lieferanten Ihres Unternehmens sind oder nicht im Auftrag Ihres Unternehmens arbeiten Beachten Sie dass im Zusammenhang mit dem Betrieb Ihres Telekom munikationssystems die potenzielle Gefahr von Geb hrenbetrug besteht und dass im Fall von Geb hrenbetrug erhebliche Zusatzgeb h ren f r Ihre Telekommunikationsdienste erhoben werden k nnen Avaya Hilfe bei Geb hrenbetrug Wenn Sie den Verdacht des Geb hrenbetrugs haben technischen Support oder Unterst tzung ben tigen u
8. Telefon neu starten nein ja W hrend die programmierten Einstellungen des Konferenztelefons z B die IP Adresse auf die Standardwerte zur ckgesetzt werden und die Verbindung zum Server wiederhergestellt wird sehen Sie auf dem Display die Meldung Resetting values F hren Sie diesen Schritt nur aus wenn auf Ihrem Telefon feste Einstellungen programmiert wurden 4 Dr cken Sie um das Telefon zur ckzusetzen oder um das Zur cksetzen abzubrechen und den vorherigen Zustand wiederherzustellen gt HINWEIS Das Neustarten Zur cksetzen des Telefons kann mehrere Minuten dauern Sollte sich das Problem mit den genannten Ma nahmen nicht beheben lassen kann das Telefon nach vorheriger Abstimmung mit dem Systemadministrator aus und wieder eingeschaltet werden m Ziehen Sie den Netzstecker des Telefons und schlie en Sie ihn danach wieder an Nach dem erneuten Anschlie en wird das Telefon neu initialisiert gt HINWEIS Es kann einige Minuten dauern bis das Telefon wieder betriebsbereit ist 28 Ausgabe 2 0 Februar 2006 Index A L Annehmen von Anrufen 16 Leserkreis 7 Anpassen der Lautst rke 18 Anrufabwicklung mit dem IP Konferenztelefon Avaya 4690 15 M Anrufbearbeitungsfunktionen 17 Anrufbearbeitungsfunktionen Halten 17 Anrufbearbeitungsfunktionen Konferenz 17 Anrufbearbeitungsfunktionen Leitungstastenauswahl 18 O Anrufbearbeitungsfunktionen Stummschaltung 17 Anrufbearbeitungs
9. ahr von unberechtigten Eingriffen besteht Derartige Eingriffe k nnen in Ihrem Unternehmen zu Verlusten und Beeintr chtigungen f hren Verletzung der Privatsph re unberechtigter Zugriff auf gesch tzte Daten Diebstahl geistigen Eigentums oder von Verm genswerten erh hte Arbeits und oder Rechtsberatungskosten usw Verantwortung f r die Sicherheit Ihres Telekommunikationssystems Die Verantwortung f r die Sicherheit dieses Systems und der damit vernetzten Komponenten liegt beim Kunden d h beim Systemadministrator den Beauftragten f r das Telekommunikationssystem und den Managern Hilfestellung bei der Implementierung der erforderlichen Sicherheitsma nahmen erhalten Sie durch e die Dokumentation f r die Installation e die Dokumentation f r den Systemadministrator e die Dokumentation zu Sicherheitsma nahmen e hardware und softwarebasierte Sicherheitstools e den Informationsaustausch zwischen Ihnen und Ihren Mitarbeitern Experten f r die Sicherheit von Telekommunikationssystemen Um den unberechtigten Zugriff auf Ihre Telekommunikationseinrich tungen zu verhindern m ssen folgende Komponenten sorgf ltig pro grammiert und konfiguriert werden Die von Avaya bereitgestellten Telekommunikationssysteme und die zugeh rigen Schnittstellen Die von Avaya bereitgestellten Softwareanwendungen und die zugrunde liegenden Hardware Softwareplattformen und Schnittstellen Alle Komponenten die mit Avaya Produkten ver
10. autst rke hat Wiederholen Sie den Vorgang Bestimmte Funktionen sind erst verf gbar nachdem der Status Abgenommen aktiviert wurde Wenn sich das Problem nicht beheben l sst wenden Sie sich an den Systemadministrator Eventuell wurden in Ihrem Telefonsystem Anpassungen vorgenommen sodass bestimmte Leistungsmerkmale anders als hier beschrieben funktionieren Wenden Sie sich an den Systemadministrator Ausgabe 2 0 Februar 2006 27 Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung Zur cksetzen und Aus und Einschalten des IP Konferenztelefons Wenn sich ein Problem mit den obigen L sungsvorschl gen nicht beheben l sst setzen Sie das IP Konferenztelefon nach Absprache mit dem Systemadministrator zur ck Durch Zur cksetzen des Telefons k nnen die meisten Probleme gel st werden 1 Dr cken Sie die Stummschalttaste 2 Dr cken Sie folgende Tasten auf dem Tastenfeld 73738 Auf dem Display wird Folgendes angezeigt Reset values no yes 3 Dr cken Sie die Taste Stern oder die Taste Nummernzeichen Aktion Arbeitsschritt e Das Telefon zur cksetzen Dr cken Sie die Taste Stern Danach ohne zugewiesene wird folgende Meldung angezeigt Einstellungen zu ndern Restart phone no yes Das Telefon und alle Dr cken Sie die Taste zugewiesenen Nummernzeichen Die Anzeige meldet programmierten Sind Sie sicher nein ja Falls ja Einstellungen zur cksetzen meldet die Anzeige
11. berechtigten oder b swilligen Zugriff zu unterbinden Auf diese Weise soll der Austausch von Sprach Bild und sonstigen Daten wirkungsvoll gesch tzt werden Zu den Telekommunikationseinrichtungen Ihres Unternehmens geh ren neben diesem Avaya Produkt alle Sprach Daten und Bildverarbeitungskomponenten auf die ber das Avaya Produkt zugegriffen werden kann vernetzte Komponenten Unter externen Dritten sind alle Personen zu verstehen die keine Angestellten Mitarbeiter oder Lieferanten Ihres Unternehmens sind oder nicht im Auftrag Ihres Unternehmens arbeiten B swillige Dritte sind alle Personen eventuell auch berechtigte Personen innerhalb des Unternehmens die mit der Absicht Schaden anzurichten auf die Telekommunikationseinrichtungen Ihres Unternehmens zugreifen Der Zugriff kann auf oder ber synchrone zeitmultiplexing und oder leitungsbasierte oder asynchrone zeichen nachrichten oder paketbasierte Ger te oder Schnittstellen f r folgende Zwecke erfolgen e Nutzung der F higkeiten der jeweiligen Einrichtung e Diebstahl geistiges Eigentum Verm genswerte Geb hrenbetrug usw Abh ren Verletzung der Privatsph re St rung Eingriffe ohne die Absicht Schaden anzurichten e Sch digung Eingriffe die ungeachtet des Motivs zu Sch den Datenverlust oder Daten nderung f hren Beachten Sie dass im Zusammenhang mit Ihrem System und oder seinen vernetzten Komponenten die potenzielle Gef
12. der Pfeiltasten rechts neben dem Display und dr cken Sie den Softkey Listen Wiedergabe 2 Wiederholen Sie Schritt 1 bis Sie das gew nschte Rufsignal gefunden haben 3 Dr cken Sie die Taste Select oder den Softkey Save Speichern um das ausgew hlte Rufsignal zu bernehmen Dr cken Sie die Taste Exit um das Men zur Rufsignalauswahl zu verlassen und Ihre Auswahl zu speichern Konstraststeuerung Das 4690 IP Conference Telephone unterst tzt 15 verschiedene Kontraststufen f r den Anzeigebereich Standardm ig ist die Stufe 6 eingestellt So w hlen Sie eine andere Kontraststufe 1 Um den Kontrast zu erh hen dr cken Sie die Taste mit dem Aufw rtspfeil rechts neben dem Anzeigebereich Durch Dr cken der Taste mit dem Abwi rtspfeil verringern Sie den Kontrast Die aktuelle Kontraststufe wird mit einer Reihe von Rechtecksymbolen angezeigt 2 Wenn die gew nschte Kontraststufe erreicht ist dr cken Sie den Softkey Save Speichern gt HINWEIS Um die Kontraststeuerung ohne nderung zu beenden dr cken Sie den Softkey Cancel Abbrechen 20 Ausgabe 2 0 Februar 2006 Konstraststeuerung Lal Systeminformationen Sie k nnen eine Liste mit den Telefon und Netzwerkeinstellungen anzeigen Diese Informationen werden in der Regel nur ben tigt wenn der Systemadministrator im Fall eines Problems bestimmte Werte ben tigt gt HINWEIS Die Daten im Bildschirm mit den Systeminformationen k nnen nur
13. duelle Einstellung des Rufsignals ndern der Kontrasteinstellung f r den Anzeigebereich m Anzeigen von Telefon und Netzwerkparametern m Abmelden Zugriff auf das Hauptmen Durch Dr cken der Taste Menu links neben dem Display greifen Sie auf die Optionen des Telefons zu Folgende Optionskategorien stehen zur Wahl a Optionen f r das individuelle Rufsignal Diese Kategorie bietet Zugriff auf den Bildschirm zur Rufsignaleinstellung Sie haben die Wahl zwischen f nf verschiedenen Rufsignalen m Konstraststeuerung ber diese Kategorie gelangen Sie in den Bildschirm f r die Kontrasteinstellung des Anzeigebereichs m Systeminformationen Mit dieser Optionskategorie k nnen die Netzwerkeinstellungen des Telefons angezeigt werden m Logoff Abmelden Mit dieser Option kann sich der Benutzer beim System abmelden Um einen Men befehl auszuw hlen markieren Sie ihn mithilfe der Pfeiltasten und dr cken die Taste Select rechts neben dem Display Ausgabe 2 0 Februar 2006 19 Konstraststeuerung Optionen f r das individuelle Rufsignal Das 4690 IP Conference Telephone bietet f nf verschiedene Rufsignale Sie k nnen alle Varianten probehalber anh ren und den Rufton der Ihnen am meisten zusagt mit der Option Personal Ringing Individuelles Rufsignal des Hauptmen s ausw hlen So w hlen Sie ein Rufsignal aus 1 Markieren Sie das Rufsignal das Sie anh ren m chten mithilfe
14. e zur Aufnahme in eine Konferenz oder zum Umlegen gehalten Auf Halten Auf dieser Leitung wird ein Anruf gehalten Gabelumschalter Status Zeigt an ob sich das Telefon im Status Abgenommen oder Aufgelegt befindet ker Zusatzmikrofone Das 4690 IP Conference Telephone eignet sich f r Konferenzr ume mit einer Gr e bis zu 6 1 mal 6 1 m Wenn eine gr ere Reichweite erforderlich ist kann das Telefon mit zwei Zusatzmikrofonen ausger stet werden Bei angeschlossenen Zusatzmikrofonen kann ein Konferenzraum mit einer Gr e bis zu 6 1 mal 9 1 m bedient werden kann Jedes Zusatzmikrofon besitzt eine Stummschalttaste mit Anzeige mit der Sie den Stummschaltstatus des Telefons sowie beider Zusatzmikrofone steuern k nnen Die Zusatzmikrofone m ssen mindestens einen Meter entfernt vom 4690 IP Conference Telephone aufgestellt werden Das Mikrofongitter muss vom Telefon weg zeigen Ausgabe 2 0 Februar 2006 13 Zusatzmikrofone LA 14 Ausgabe 2 0 Februar 2006 Anrufabwicklung mit dem Avaya 4690 IP Conference Telephone Einf hrung In diesem Kapitel erfahren Sie wie Sie Anrufe t tigen und entgegennehmen und wie Sie das 4690 IP Conference Telephone und seine Funktionen zur Anrufabwicklung nutzen Allgemeine Hinweise zum Umgang mit dem 4690 IP Conference Telephone Das 4690 IP Conference Telephone ist kein normales Tischtelefon sondern f r den Einsatz in Konferenzr umen vorgesehen Es ve
15. elektromagnetische Vertr glichkeit EMV Dieses Produkt entspricht den folgenden internationalen Standards f r elektromagnetische Vertr glichkeit Electromagnetic Compatibility EMC mit allen relevanten l nderspezifischen Abweichungen Grenzwerte und Methoden f r die Messung von elektromagnetischen St rungen durch Einrichtungen der Informationstechnik CISPR 22 1997 und EN55022 1998 Einrichtungen der Informationstechnik St rfestigkeit Grenzwerte und Methoden f r die Messung CISPR 24 1997 und EN55024 1998 einschlie lich Elektrostatische Entladung ESD IEC 61000 4 2 e Strahlungsimmunit t IEC 61000 4 3 e Schnelle transiente St rspannungsimpulse IEC 61000 4 4 e Energiereiche St rimpulse Sto spannungen IEC 61000 4 5 e Leitungsgef hrte St rspannungen IEC 61000 4 6 FCC Richtlinie Abschnitt 15 Hinweis Dieses Ger t wurde getestet und entspricht den f r ein digitales Ger t der Klasse B geltenden Beschr nkungen gem Abschnitt 15 der FCC Bestimmungen Diese Beschr nkungen sollen einen angemessenen Schutz gegen sch dliche St rungen beim Betrieb des Ger ts in einem gewerblichen Umfeld bieten Dieses Ger t erzeugt und verwendet elektromagnetische Wellen und kann diese abstrahlen Wird das Ger t nicht anweisungsgem installiert und betrieben kann dies zu St rungen bei Radio Fernseh und Funk bertragungen f hren Bei Betrieb des Ger ts in Wohngebieten ist die Wahrscheinlichkeit solcher St runge
16. en in Kapitel 21 Telephony des Handbuchs berblick Avaya Communication Manager Dokumentnummer 03 300468 Ausgabe 2 0 Februar 2006 9 Zus tzliche Dokumente LA 10 Ausgabe 2 0 Februar 2006 berblick ber das Avaya 4690 IP Conference Telephone Einf hrung In diesem Kapitel wird das Funktionskonzept des IP Konferenztelefons 4690 vorgestellt Sie finden eine kurze Beschreibung der einzelnen Funktionstasten und der sonstigen Merkmale Das Avaya 4690 IP Conference Telephone Das 4690 IP Conference Telephone besitzt drei Leitungstasten auf die ber Men pfeile zugegriffen werden kann sowie ein LCD Display einen Lautsprecher und drei empfindliche Mikrofone Ausgabe 2 0 Februar 2006 11 Das Avaya 4690 IP Conference Telephone Abbildung 1 4690 IP Conference Telephone LCD Display Anzeige von LEDs Anrufinformationen und Anzeige des Anrufstatus Telefoneinstellungen v Gr n Anruf ist aktiv Softkeys v d AH Auswahl kontextbezogener Ankommender Funktionen die im Anruf Rufsignal Display angezeigt werden Y Rot Stummschaltung aktiv v Rot blinkend Anruf auf Halten Taste Menu Men Zugriff auf Telefonoptionen wie Kontraststeuerung Rufsignaleinstellung Administratoreinstellungen Systeminformationen und Taste Exit Beenden R ckkehr zur normalen Anzeige aus einem Men oder einer Liste Taste Select Auswahl Auswahl des markierten Eintrags
17. funktionen Trennen 18 Anrufbearbeitungsfunktionen Umlegen 17 Optionen des IP Konferenztelefons Avaya 4690 19 Optionen f r das individuelle Rufsignal 20 B R Beenden von Anrufen 16 Mikrofone Zusatzmikrofone 13 Rechtliche Informationen und Urheberrechtsvermerk 3 D Rufsignale interpretieren 23 Dokumente zus tzliche 9 S E Serverbasierte Funktionen 18 Systeminformationen 21 Erscheinungsdatum des Handbuchs 8 G Gliederung 8 Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung 25 T Tasten und Funktionsbeschreibungen 13 T tigen von Anrufen 16 U ber dieses Handbuch 7 j berblick ber das IP Konferenztelefon Avaya Interpretieren von Rufsignalen 23 4690 11 K V Konstraststeuerung 20 gt Verwaltung und Fehlerbehebung 23 Konventionen 9 Verwendung dieses Handbuchs 8 Ausgabe 2 0 Februar 2006 29 IP Konferenztelefon 4690 Z Zugriff auf das Hauptmen 19 Zur cksetzen und Aus und Einschalten des IP Konferenztelefons 28 Zus tzliche Dokumente 9 Zusatzmikrofone 13 30 Ausgabe 2 0 Februar 2006
18. in einem Men oder einer Liste Pfeiltasten Zugriff auf Leitungstasten und Bl ttern durch angezeigte Men s oder Listen Tasten zur Taste rec Taste Redial Herak Gidako Lautst rkeregelung tigen Beantworten Wahlwiederholung Einga e von A tivieren un Einstellen der Lautsprecher und Beenden Automatische Wahl der Ziffern Deaktivieren der oder Rufsignallautst rke von Anrufen und Zeichen Stummschaltung zuletzt gew hlten Rufnummer Das LCD Display besteht aus f nf Zeilen in denen jeweils ca 30 Zeichen Platz finden die Anzahl der Zeichen variiert da Proportionalschrift verwendet wird In der obersten Zeile werden die Nebenstellennummer des Telefons sowie Datum und Uhrzeit angezeigt Im Bereitschaftsmodus enth lt der verbleibende Teil eine serverbasierte Meldung W hrend eines Anrufs werden in der untersten Zeile Softkey Beschriftungen angezeigt Die drei mittleren Zeilen stellen die Leitungstasten dar in denen Name und Telefonnummer des jeweiligen Anrufers angezeigt werden 12 Ausgabe 2 0 Februar 2006 Zusatzmikrofone Je nach Anrufstatus werden die in Tabelle 1 aufgef hrten Symbole angezeigt Tabelle 1 4690 IP Conference Telephone Symbole auf dem Display Symbol Beschreibung Kein Die Leitungstaste wird nicht verwendet Symbol Aktiv Die betreffende Leitung ist belegt Rufsignal Auf der betreffenden Leitung kommt ein Anruf an Halten Der Anruf auf der betreffenden Leitung wurd
19. n Sie w hrend des Anrufs die Stummschalttaste Die Status LEDs leuchten daraufhin rot Sie selbst h ren den Anrufer weiterhin der Anrufer h rt Sie jedoch nicht Um die Stummschaltung zu deaktivieren dr cken Sie erneut die Stummschalttaste Dr cken Sie w hrend eines Anrufs den Softkey Transfer Umlegen Wird dieser Softkey nicht angezeigt m ssen Sie zuerst den Softkey More Mehr dr cken Der Anruf wird gehalten 2 W hlen Sie die Nummer des Telefons zu dem der Anruf umgelegt werden soll Sobald Sie das Klingelzeichen h ren dr cken Sie erneut den Softkey Transfer Umlegen Wenn Sie den Umlegevorgang abbrechen m chten w hlen Sie den umzulegenden Anruf mit den Pfeiltasten aus und dr cken die Taste Select Ausgabe 2 0 Februar 2006 17 Anpassen der Lautst rke Trennen m Dr cken Sie w hrend eines Anrufs den Softkey Drop Trennen Wird dieser Softkey nicht angezeigt m ssen Sie zuerst den Softkey More Mehr dr cken Der aktuelle Anruf wird beendet Sie h ren einen W hlton und k nnen einen weiteren Anruf t tigen m Wenn zuvor eine Konferenzverbindung eingeleitet wurde wird mit dem Softkey Drop Trennen der zuletzt zugeschaltete Teilnehmer getrennt Ausw hlen von Leitungstasten Das 4690 IP Conference Telephone unterst tzt bis zu drei Leitungstasten die jeweils eine Zeile im Display belegen Zur Auswahl einer Leitungstaste markieren Sie diese mit den Pfeiltasten und
20. n akustischen Signale f r ankommende Anrufe kennen und die T ne interpretieren k nnen Die folgende Tabelle gibt einen berblick ber die akustischen Signale des Telefons berpr fen Sie gemeinsam mit dem Systemadministrator inwieweit die Beschreibungen f r Ihr System zutreffen Ausgabe 2 0 Februar 2006 23 Interpretieren von Rufsignalen Ankommende Anrufe werden mit Rufsignalen angek ndigt ber den Lautsprecher werden so genannte H rt ne ausgegeben Akustisches Signal Bedeutung 1 Rufsignal Halber Signalton Ring Ping Akustisches Signal Ankommender Anruf Ein Anruf wird von Ihrem zu einem anderen Telefon umgeleitet da die Funktion Send All Calls Alle Anrufe weiterleiten oder die Funktion Call Forwarding All Calls Umleiten aller Gespr che aktiviert ist Bedeutung Besetzt Anklopfton _ W hlen Hinweis Zeit berschreitung W hlton bei R ckfrage Wiederholton Klingelzeichen 24 Ausgabe 2 0 Februar 2006 Tiefer abgehackter Ton 60 mal pro Minute der signalisiert dass die gew hlte Nummer belegt ist Ein R ckrufton der mit einem Signal in tieferer Tonlage endet Er zeigt an dass die angerufene Nebenstelle belegt ist und der Anruf in die Warteschlage gestellt wird Ein Dauerton der anzeigt dass Sie mit dem W hlen beginnen k nnen Eine Folge von hohen und tiefen T nen Sie
21. n hoch und der Benutzer ist verpflichtet diese St rungen auf eigene Kosten zu beheben Bei Verwendung eines Telefonh rers ist dieses Ger t kompatibel zu H rhilfen Interferenzinformationen des kanadischen Ministeriums f r Kommunikation DOC Dieses digitale Ger t der Klasse B entspricht der kanadischen Richtlinie ICES 003 Cet appareil num rique de la classe B est conforme la norme NMB 003 du Canada Dieses Produkt erf llt die von Industry Canada IC festgelegten technischen Spezifikationen f r Telekommunikationsendeinrichtungen Die Abk rzung IC vor der Registrierungsnummer bedeutet dass die Registrierung auf der Grundlage einer Konformit tserkl rung erfolgt ist die die Einhaltung der technischen Spezifikationen von Industry Canada garantiert Sie bedeutet nicht dass das Ger t von Industry Canada genehmigt wurde KONFORMIT TSERKL RUNGEN USA FCC Abschnitt 68 Konformit tserkl rung des Herstellers SDoC Avaya Inc best tigt dass das in diesem Dokument beschriebene Ger t mit der Identifikationsnummer TIA TSB 168 den FCC Richtlinien und Bestimmungen 47 CFR Abschnitt 68 sowie den von ACTA Administrative Council on Terminal Attachments festgelegten technischen Bestimmungen entspricht Kopien der Konformit tserkl rung des Herstellers SDoC unterzeichnet vom zust ndigen Mitarbeiter in den USA erhalten Sie bei Ihrem H ndler oder auf der folgenden Website http www avaya com support
22. nd sich innerhalb der Vereinigten Staaten oder in Kanada befinden rufen Sie bei unserer Technical Service Center Toll Fraud Intervention Hotline unter der folgenden Nummer an 1 800 643 2353 Haftungsausschluss Avaya ist nicht verantwortlich f r nderungen Hinzuf gungen und L schungen an der urspr nglich ver ffentlichten Version dieser Dokumentation sofern diese nderungen nicht durch Avaya vorgenommen wurden Der Kunde und oder Endbenutzer erkl rt dass er an Avaya sowie Beauftragte Mitarbeiter und Angestellte von Avaya keinerlei Anspr che Klagen oder Forderungen erhebt die sich aus oder im Zusammenhang mit nderungen Hinzuf gungen und L schungen an der vorliegenden Dokumentation ergeben die vom Kunden oder Endbenutzer selbst vorgenommen wurden Hilfestellung Weitere supportspezifische Telefonnummern finden Sie auf der Avaya Website http www avaya com support Wenn Sie sich e in den Vereinigten Staaten befinden klicken Sie auf Escalation Lists um die Telefonnummern f r Anrufer innerhalb der USA anzuzeigen au erhalb der Vereinigten Staaten befinden klicken Sie auf Escalation Lists und dann auf Global Escalation List um die Telefonnummern der Supporteinrichtungen in den einzelnen L ndern anzuzeigen Absicherung des Telekommunikationssystems Die Absicherung des Telekommunikationssystems hat zum Ziel Dritte an der Nutzung der Telekommunikationseinrichtungen Ihres Unternehmens zu hindern und einen un
23. netzt sind TCP IP Die Leistung des Produkts seine Zuverl ssigkeit und Sicherheit sind wesentlich von der Netzwerkkonfiguration und topologie abh ngig Aus diesem Grund sind Abweichungen m glich wenn das Produkt in unterschiedlichen Umgebungen eingesetzt wird Einhaltung von Standards Avaya Inc ist nicht verantwortlich f r St rungen an Radio oder Fernsehger ten die durch unbefugte nderungen am Produkt oder durch die Verwendung von unzul ssigen Kabeln und Komponenten verursacht werden F r die Beseitigung dieser St rungen ist der Benutzer verantwortlich Gem Abschnitt 15 der FCC Richtlinien Federal Communications Commission wird der Benutzer darauf hingewiesen dass nderungen die von Avaya Inc nicht ausdr cklich genehmigt wurden den Verlust der Berechtigung zum Betrieb des Produkts nach sich ziehen k nnen Produktsicherheitsstandards Dieses Produkt erf llt die folgenden internationalen Standards f r die Produktsicherheit soweit anwendbar Sicherheit f r Einrichtungen der Informationstechnik IEC 60950 3 Fassung einschlie lich aller relevanten l nderspezifischen Abweichungen gem IECEE CB 96A Compliance with IEC for Electrical Equipment Sicherheit f r Einrichtungen der Informationstechnik CAN CSA C22 2 Nr 60950 00 UL 60950 3 Fassung Einen oder mehrere der folgenden mexikanischen Standards soweit anwendbar NOM 001 SCFI 1993 NOM SCFI 016 1993 NOM 019 SCFI 1998 Standards f r
24. nferenztelefons 28 b Index 29 6 Ausgabe 2 0 Februar 2006 nm ber dieses Handbuch bersicht Dieses Handbuch beschreibt den Umgang mit dem Avaya 4690 IP Conference Telephone Das 4690 IP Conference Telephone profitiert von den neuesten technologischen Fortschritten im Bereich der Telefonsysteme und ist dennoch sehr einfach zu bedienen Internet Protocol IP Telefone bernehmen ihre Funktionsmerkmale von einem zentralen Telefonserver Die Funktionalit t ist nicht mehr im Telefon selbst integriert Daraus ergibt sich der Vorteil dass Aktualisierungen und neue Funktionen ganz einfach auf das Telefon bertragen werden k nnen Das Telefon muss dazu nicht modifiziert oder gar ausgetauscht werden Dieses Handbuch gliedert sich in vier Kapitel in denen die Bedienung des Telefons beschrieben wird Sie finden hier alle Informationen zu den Tasten und Funktionen des Telefons und erfahren wie Sie Anrufe t tigen entgegennehmen und bearbeiten Au erdem werden Fehlerbehebungsma nahmen beschrieben die Sie ergreifen k nnen wenn das 4690 IP Conference Telephone nicht ordnungsgem funktioniert Angesprochener Leserkreis Dieses Handbuch richtet sich an Personen die das 4690 IP Conference Telephone in einem Konferenzraum benutzen Es ist nicht als technische Referenz f r Systemadministratoren oder Telefontechniker gedacht Ausgabe 2 0 Februar 2006 7 Erscheinungsdatum Erscheinungsdatum Dieses Handbuch f
25. qualit t oder Der Fehler kann durch verschiedene bertragungsprobleme Echo Probleme im Netzwerk verursacht werden statische Entladungen kurze Unterbrechungen oder andere St rungen bei der Sprach bertragung Wenden Sie sich mit einer m glichst genauen Beschreibung des Problems an den LAN Administrator Kein W hlton Vergewissern Sie sich dass alle Leitungen ordnungsgem mit dem Telefon verbunden sind Beachten Sie dass es nach dem erneuten Anschlie en kurze Zeit dauern kann bis das Telefon wieder betriebsbereit ist Setzen Sie das Telefon zur ck oder schalten Sie es aus und wieder ein nachdem der Systemadministrator diesem Vorgang zugestimmt hat Wenden Sie sich an den Systemadministrator wenn die oben beschriebenen Ma nahmen nicht zum gew nschten Ergebnis f hren 26 Ausgabe 2 0 Februar 2006 Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung Problem Symptom Kein Rufsignal Ein Leistungsmerkmal z B die Taste Redial funktioniert nicht wie in diesem Handbuch beschrieben Sonstige Probleme L sungsvorschlag Erh hen Sie mit den Tasten zur Lautst rkeregelung die Rufsignallautst rke Vergewissern Sie sich dass die Funktion Do Not Disturb Nicht st ren deaktiviert ist Dr cken Sie dazu die Taste Select und bl ttern Sie mit den Pfeiltasten zu dieser Einstellung Rufen Sie Ihre Nebenstelle von einem anderen Telefon aus an um zu pr fen ob das Rufsignal die gew nschte L
26. rf gt deshalb nur ber wenige personalisierbare Funktionsmerkmale Kurzwahllisten Voicemail Benachrichtung USW Das Telefon muss frei zug nglich in der Mitte eines Raums aufgestellt werden Die Mikrofone sind sehr empfindlich und d rfen nicht blockiert oder abgedeckt werden Das Rascheln mit Papier in der N he des Telefons sollte unterbleiben Sprechen Sie bei Verwendung des Telefons mit normaler Lautst rke Das 4690 IP Conference Telephone eignet sich f r Konferenzr ume mit einer Gr e bis zu 6 1 mal 6 1 m Bei angeschlossenen Zusatzmikrofonen kann mit dem 4690 IP Conference Telephone ein Konferenzraum mit einer Gr e bis zu 6 1 mal 9 1 m bedient werden kann Wenn das 4690 IP Conference Telephone oder die Zusatzmikrofone w hrend eines Anrufs bewegt werden f hrt dies eventuell zu einer kurzzeitigen Verschlechterung der Klangqualit t Ausgabe 2 0 Februar 2006 15 Annehmen von Anrufen T tigen von Anrufen So t tigen Sie einen Anruf 1 Dr cken Sie die Taste Abnehmen Auflegen und warten Sie auf den H rton Die Anrufstatus LEDs leuchten gr n 2 Geben Sie die gew nschte Rufnummer auf dem Tastenfeld ein So w hlen Sie die zuletzt gew hlte Nummer erneut m Dr cken Sie die Taste Redial Die letzte Nummer wird erneut gew hlt Annehmen von Anrufen Der ankommende Anruf wird durch ein Rufsignal und gr n blinkende Anrufstatus LEDs angek ndigt m Dr cken Sie die Taste Abnehmen Auflegen um den
27. tern Symbole Die Symbole gt Hinweis und gt Hinweise kennzeichnen zus tzliche Informationen zu einem Thema Typographische Konventionen In diesem Handbuch gelten die folgenden typographischen Konventionen Dokument Blaue unterstrichene Schrift kennzeichnet einen Abschnitt oder Unterabschnitt dieses Handbuchs der zus tzliche Informationen zu einem Thema enth lt Dokument Kursiv gesetzter Text in Anf hrungszeichen kennzeichnet einen Verweis auf ein externes Dokument oder einen bestimmten Abschnitt darin Kursivschrift Kursivschrift markiert in schrittweisen Anleitungen das Ergebnis einer Benutzeraktion oder eine Systemantwort Conference In schrittweisen Anleitungen bezeichnen W rter in Fettschrift eine bestimmte Telefontaste die gedr ckt werden muss Zus tzliche Dokumente Dieses Handbuch und zus tzliche Dokumentation stehen unter der folgenden URL zur Verf gung http www avaya com support Informationen zur Installation von IP Telefonen finden Sie im Installationshandbuch zu IP Telefonen der Serie 4600 4600 Series IP Telephone Installation Guide Dokumentnummer 555 233 128 Informationen zur Verwaltung eines IP Telefonsystems an einem Local Area Network enth lt das LAN Administratorhandbuch zu IP Telefonen der Serie 4600 4600 Series IP Telephone LAN Administrator s Guide Dokumentnummer 555 233 507 Die Standard Telefonfunktionen von Communication Manager sind beschrieb
28. uern bis es betriebsbereit ist Unmittelbar nach dem Anschlie en werden die Software die IP Adresse und die vom Systemadministrator programmierten Sonderfunktionen vom Server auf das Telefon heruntergeladen Sollte dieser Vorgang l nger als zehn Minuten dauern wenden Sie sich an den Systemadministrator Wenn die Stromversorgung des Telefons durch Ausschalten Ziehen des Netzsteckers aufgrund von Serverproblemen oder aus anderen Gr nden unterbrochen wurde muss das Telefon neu initialisiert werden Dieser Vorgang dauert einige Minuten Wenden Sie sich an den Systemadministrator Die meisten Meldungen beziehen sich auf eine Interaktion zwischen Server und Telefon Sollte ein Problem vorliegen das Sie nicht l sen k nnen wenden Sie sich an den Systemadministrator Ausgabe 2 0 Februar 2006 25 Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung Problem Symptom L sungsvorschlag Eingegebene Zeichen werden Siehe Das Telefon l sst sich auf dem Display nicht angezeigt nach einer Unterbrechung der Stromversorgung nicht mehr aktivieren weiter oben m Vergewissern Sie sich dass alle Leitungen ordnungsgem mit dem Telefon verbunden sind m Pr fen Sie ob das Telefon mit Strom versorgt wird Sollte sich das Problem mit den genannten Ma nahmen nicht beheben lassen muss das Telefon nach vorheriger Abstimmung mit dem Systemadministrator zur ckgesetzt bzw aus und wieder eingeschaltet werden Schlechte Klang
29. weist darauf hin dass die gew hlte Nummer nicht richtig ist ein angeforderter Dienst verweigert wurde oder dass nach dem Abheben des H rers oder der Eingabe der vorherigen Ziffer zu lange gewartet wurde normalerweise muss der W hlvorgang innerhalb von 10 Sekunden begonnen bzw fortgesetzt werden Drei kurze T ne auf die ein Dauerton folgt Sie zeigen an dass die Funktionsanforderung akzeptiert wurde und mit dem W hlen begonnen werden kann Ein Besetztzeichen in kurzen Intervallen von 0 5 Sekunden Es zeigt an dass alle Amtsleitungen belegt sind Ein tiefer Ton der 15 mal in der Minute wiederholt wird Er zeigt an dass der angerufene Anschluss frei ist und es dort klingelt Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung In der nachstehenden Tabelle finden Sie L sungsvorschl ge f r Probleme die im Umgang mit dem 4690 IP Conference Telephone auftreten k nnen Wenn diese L sungsvorschl ge nicht zum Ziel f hren wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator Problem Symptom L sungsvorschlag Das Telefon l sst sich nach dem Anschlie en nicht aktivieren Das Telefon l sst sich nach einer Unterbrechung der Stromversorgung nicht mehr aktivieren Das Telefon funktioniert pl tzlich nicht mehr Auf dem Display wird ein Fehler oder ein Hinweis angezeigt Wenn das Telefon vom Systemadministrator noch nicht initialisiert wurde kann es einige Minuten da
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