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NetTool -Benutzerhandbuch

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1. 3 9 Drucker 3 10 A Technische Angaben A 1 Allgemeine Daten A 1 Umgebungsbedingungen A 2 B Grundlegende Wartung B 1 Service und Reparaturen B 1 Optimierung der Batterielebensdauer B 1 Reinigung des Bildschirms B 1 C Glossar C 1 Index v Tabellenverzeichnis Tabelle Titel Seite 1 1 NetTool bersicht 1 3 1 2 Erkannte Dienste
2. 1 10 2 1 Pegel und Polarit t der Verbindung 2 7 vii Abbildungsverzeichnis Abbildung Titel Seite 1 1 NetTool 1 1 1 2 Batteriefach 1 5 1 3 NetTool Startbildschirm 1 5 1 4 NetTool LEDs 1 7 1 5 Anschluss des seriellen Kabels 1 11 2 1 Oberer Bereich 2 1 2 2 NetTool Men s 2 2 2 3 Men Station 2 2 2 4 Informationen zur Verbindungskonfiguration
3. B 1 Glossar C 1 A 1 Anhang A Technische Angaben Allgemeine Daten Netzwerkzugriff 10Base T und 100Base TX Kabeltests Interne Pinbelegung Kabell nge Unterbrechungen Kurzschl sse und Split Pairs Anschl sse Geschirmter Hub NIC Anschluss RJ 45 Serieller Port spezielle 2 5 mm Stereo Eingangsbuchse Benutzeroberfl che Navigieren durch die symbol men gesteuerte Oberfl che mit Hilfe von Tasten Batterie Austauschbare Alkalibatterie oder optionale aufladbare NiMH Akkus Abmessungen 12 5 cm x 7 8 cm x 4 3 cm Gewicht 0 21 kg Garantie 1 Jahr L ngere Garantiezeit m glich LED Anzeigen 4 2 auf jeder Seite Verbindung Auslastung Kollision und Fehler NetTool Benutzerhandbuch A 2 Umgebungsbedingungen Betriebstemperatur 10 C bis 30 C bei max 95 relativer Luftfeuchtigkeit 10 C bis 40 C bei max 75 relativer Luftfeuchtigkeit Lagerungstemperatur 20 C bis 60 C Zertifikate Das Fluke Networks NetTool besitzt folgende Zulassungszertifikate Europ ische Norm EN 60950 CSA CAN C22 2 Nr 950 und UL 1950 Zertifikate Zubeh r Das optional erh ltliche Universal Netzteil f r das NetTool besitzt Zulassungszertifikate von UL CSA und T V sow
4. 3 1 Einf hrung 3 1 Problemanzeige 3 2 Verbindungsprobleme 3 3 Netzwerkprobleme 3 4 Health Zustand 3 4 NetWare 3 5 TCP IP 3 6 Host Konfiguration 3 7 Namensaufl sung 3 7 NetBIOS 3 8 Web 3 9 E Mail
5. 1 9 Wiremap Pinbelegung 1 9 Diensterkennung 1 10 Erkannte Dienste 1 10 NetTool Updates usw 1 11 Dienstprogramme f r Verbindung PC NetTool 1 11 2 NetTool Men s 2 1 Einf hrung 2 1 NetTool Men s 2 1 NetTool Men s PC 2 2 Verbindungskonfiguration 2 2 Health Zustand 2 3 Addresses Used Verwendete Adressen
6. 3 1 1 1 Kapitel 1 bersicht Einf hrung Das Inline Netzwerktestger t NetTool von Fluke Networks nachfolgend als NetTool bezeichnet ist ein einzigartiges Handger t mit integrierten Funktionen zum Testen von Kabel Netzwerk und PC Konfigurationen Das NetTool wurde speziell entwickelt um die Fehlersuche vor Ort im Netzwerk bei Moves Adds amp Changes Umz gen Erweiterungen und nderungen und Desktop Netzwerk Verbindungsproblemen zu beschleunigen Das NetTool ist in zwei Ausf hrungen erh ltlich Als NetTool Inline und Inline Pro Version NetTool Inline umfasst die folgenden Funktionen Single Ended Modus Inline Modus SELECT ahn010f eps Abbildung 1 1 NetTool NetTool Benutzerhandbuch 1 2 Inline Pro umfasst die folgenden Funktionen Single Ended Modus Inline Modus Reporter Ping Diese Funktionen werden in diesem Benutzerhandbuch in den jeweiligen Abschnitten beschrieben Auf unserer Webseite unter www flukenetworks com nettool finden Sie Software Updates und Dokumente zum Herunter laden und die neuesten Informationen ber das NetTool Lassen Sie sich jetzt registrieren Durch den Besuch unserer Webseite unter www flukenetworks com nettool und die Registrierung als NetTool Benutzer erhalten Sie ein pers nliches Holster f r Ihr NetTool Folgen Sie den Anweisungen um den Namen Ihres Unternehmens oder Ihren eigenen Namen auf dem
7. 1 4 Erste Schritte 1 5 Tasten und Anzeigen 1 5 Navigationstasten 1 5 LED Anzeigen des NetTool s 1 7 Verbindungs Kollisions Fehler LED 1 7 Auslastungs LED 1 7 Serielle Verbindung 1 7 NetTool Betriebsarten 1 8 Single Ended Modus 1 8 Inline Modus 1 8 NetTool Benutzerhandbuch ii Kabeltest 1 9 Cable AutoTest
8. 2 3 Servers Used Verwendete Server 2 4 NetTool Men s Setup NetTool Symbol 2 4 Weitere Setup Optionen des NetTool s 2 5 NetTool Men s Network 2 6 Verbindungs und Kabelinformationen 2 6 Duplex Einstellungen 2 6 NetTool Hauptmen 2 7 AutoTest 2 7 Problems Probleme 2 8 Protocols Protokolle 2 8 Key Devices Hauptger te 2 9 Ausf hren eines Ping Tests f r ein einzelnes Ger t 2 12 Inhalt Fortsetzung iii 3 Probleme
9. 2 8 2 16 Protokolle 2 8 2 17 Protokoll Liste 2 8 2 18 IP Protokolle 2 9 2 19 Hauptger te 2 9 2 20 Liste der Hauptger te 2 9 2 21 Hauptmen 2 9 2 22 Toolkit Men 2 9 2 23 Zustand 2 10 2 24 Zustandsanzeige 2 10 3 1 Probleme 3 1 3 2 Fehlerprotokoll Problem Log
10. und jeweils zwischen 0 und 255 liegen Eine IP Adresse muss eindeutig einem einzigen Ger t zugewiesen sein ansonsten kann das Netzwerk die Netzwerkinformationen nicht richtig an dieses Ger t senden Die Adresse setzt sich aus einer Netzwerknummer einer Subnetznummer und einer Teilnehmernummer zusammen IP Netzwerknummer Die Netzwerknummer setzt sich aus den ersten beiden Nummern einer Ger te IP Adresse in einem Netzwerk zusammen IPX Internetwork Packet Exchange Internet Paketaustausch Das IPX Protokoll ist das Protokoll der Netzwerkschicht der Novell NetWare Protokollfamilie Jabber Ein Frame mit einer g ltigen oder ung ltigen Pr fsequenz der die maximal zul ssige Gr e von 1518 Bytes berschreitet Jabber Fehler treten relativ selten auf Meist werden sie durch eine fehlerhafte NIC Karte einen fehlerhaften Treiber oder durch ein Verkabelungsproblem hervorgerufen Knotennummer Die Knotennummer identifiziert das gew nschte Ger t Kollision Eine Kollision entsteht wenn zwei Knoten gleichzeitig versuchen Daten zu bertragen berm ig viele Kollisionen werden oft durch fehlerhafte bertragungs medien verursacht Kurzer Frame Short Frame Ein kurzer Frame unterschreitet die minimal zul ssige Frame L nge von 64 Bytes und weist eine g ltige Frame Pr fsequenz FCS auf Im Normalfall sollten keine kurzen Frames auftreten Hauptursache sind fehlerhafte Adapterkarten oder Treiber LAN Local Area N
11. 2 3 2 5 Zustandsinformation 2 3 2 6 Verwendete Adressen 2 3 2 7 Verwendete Server 2 4 2 8 NetTool Setup 2 4 2 9 NetTool Einstellungen 2 4 2 10 Netzwerkmen 2 6 2 11 Oberer Bereich 2 6 NetTool Benutzerhandbuch viii 2 12 AutoTest 2 7 2 13 AutoTest Ergebnisse 2 8 2 14 Probleme 2 8 2 15 Fehlerprotokoll Problem Log
12. Erstellen von Bildschirmausdrucken Laden Sie Displayanzeigen herunter indem Sie in NetTool Blaster auf die Schaltfl che Capture klicken F gen Sie Ihren eigenen Begr ungsbildschirm hinzu indem Sie auf die Schaltfl che Personalize klicken Stellen Sie Date Time Datum und Uhrzeit ein Wenn Sie Optionen erworben und daf r eine Kennung eingeben m ssen klicken Sie auf Options Change Language Im Zuge der Verf gbarkeit von bersetzungen w hlen Sie die entsprechende Schaltfl che Stellen Sie die Kommunikationsparameter ein Communication Parameters NetTool Toolkit Verwenden Sie auf Ihrem PC NetTool Toolkit um die Profifunktionen des NetTool s voll nutzen zu k nnen Mit NetTool Toolkit k nnen Sie folgende Funktionen ausf hren Berichte erstellen Berichte herunterladen Ping Parameter konfigurieren Ping Listen Ping Catalogs konfigurieren W hlen Sie Help aus dem Hauptmen eines der beiden Programme und folgen Sie den entsprechenden Anlei tungen zur Verwendung von NetTool Blaster oder Toolkit 2 1 Kapitel 2 NetTool Men s Einf hrung Die Navigation im NetTool ist einfach und schnell Falls ein Verbindungssignal erkannt wird sucht das NetTool nach dem Ger t im Netzwerk und zeigt es dann auf sei nem bersichtlichen Bildschirm an Die Navigation erfolgt ber die Symbole und die darunter abgebildeten Men s NetTool Men s Es gibt
13. Rufen Sie den Ping List Editor auf um die Listen mit voreingestellten IP Adressen die Sie zuvor mit NetTool Toolkit heruntergeladen haben anzuzeigen und zu bearbeiten bzw Adressen hinzuzuf gen Der Editor erm glicht Ihnen IP Adressen zu einer bestehenden Liste hinzuzuf gen oder eine vorhan dene IP Adresse innerhalb einer Liste zu bearbeiten W hlen Sie eine Liste aus indem Sie den Listen namen markieren und dann Select dr cken W hlen Sie Add New Device um eine IP Adresse zu dieser Liste hinzuzuf gen Um eine vorhandene Adresse zu ndern w hlen Sie diese aus und ndern Sie dann beliebig viele Bytes innerhalb der Adresse W hlen Sie Language Sprache W hlen Sie eine der angezeigten Sprachen aus Wenn Sie darauf achten immer die neueste NetTool Version zu besitzen haben Sie Zugang zu allen verf g baren Sprachen Zeigen Sie Software und Hardware Informationen an W hlen Sie About NetTool um die Serien nummer die MAC Adresse und nderungsinforma tionen anzeigen zu lassen Notieren Sie sich die Seriennummer und die MAC Adresse Ihres NetTool s f r eine sp tere Verwendung NetTool Benutzerhandbuch 2 6 NetTool Men s Network Das Netzwerk Symbol wird links oder rechts ange zeigt abh ngig davon auf welcher Seite Sie das Kabel anschlie en Markieren Sie das Netzwerksymbol und dr cken Sie Select um die Netzwerkaktivit t anzu zeigen Abbildung 2 10 ahn200s bmp Abbildung 2
14. Siehe OSI SNAP Subnetwork Access Protocol Ein IP Protokoll das eine erweiterte Version des IEEE LAN LLC Frames Logical Link Control darstellt SNAP bietet Zugriff auf zus tzliche Protokolle und erm glicht Herstellern ihre eigenen Protokoll Unterarten zu erstellen SNMP Simple Network Management Protocol SNMP wurde vom US amerikanischen Verteidigungs ministerium und kommerziellen TCP IP Herstellern entwickelt und geh rt zur TCP IP Protokollfamilie SNMP l uft zus tzlich zum Internetprotokoll und kann nahezu jeden Netzwerktyp verwalten Sp te Kollision Late Collision Eine sp te Kollision ist eine Kollision die nach den ersten 64 Bytes eines Frames auftritt In 10BASE T Netzwerken wirken sich sp te Kollisionen als Frames mit ung ltigen Frame Pr fsequenzen FCS aus Sp te Kollisionen werden durch eine fehlerhafte NIC Karte oder ein berlanges Netzwerk verursacht In einem berlangen Netzwerk liegt die Zeit in der ein Signal die End to End Strecke zur cklegt ber der minimal zul ssigen Frame Gr e TCP IP Transmission Control Protocol Internet Protocol TCP IP ist die Protokollfamilie die urspr nglich von ARPA Advanced Research Projects Agency f r die Kommunikation in Forschungsnetzen entwickelt wurde In der Folge entwickelte sich daraus das Internet TCP IP ist ein offener Standard der keiner bestimmten Organisation geh rt Der Begriff TCP IP wird h ufig zur Bezeichnung der gesamten Protokollfa
15. ahn025s bmp Abbildung 2 6 Verwendete Adressen NetTool Benutzerhandbuch 2 4 Servers Used Verwendete Server Dieses Men zeigt die vom PC genutzten Netzwerk ressourcen einschlie lich HTTP SMTP POP WINS Nearest NetWare DHCP und DNS Server sowie das Router Gateway an ahn014s bmp Abbildung 2 7 Verwendete Server NetTool Men s Setup NetTool Symbol W hlen Sie das NetTool Symbol mittleres Symbol um auf die Setup Funktionen zuzugreifen Das NetTool Setup Men Abbildung 2 8 wird angezeigt ahn027s bmp Abbildung 2 8 NetTool Setup ahn029s bmp Abbildung 2 9 NetTool Einstellungen Greifen Sie auf Settings Einstellungen Abbildung 2 9 zu um Folgendes durchzuf hren berpr fen des Ladezustands der Batterie Der Ladezustand wird im Setup Men angezeigt wenn das Ger t im Batteriebetrieb l uft Ausw hlen von Fu oder Meter als Ma einheit Aktivieren Deaktivieren von Auto Off Wenn bei eingeschaltetem Ger t mehr als 10 Minuten lang keine Taste gedr ckt wird schaltet Auto Off das Ger t automatisch ab um Batteriestrom zu sparen Anpassen des Bildschirmkontrasts Markieren Sie und dr cken Sie Select um den Kontrast zu verringern bzw um den Kontrast zu erh hen Verwenden von Set Time Date Markieren Sie einzelne Zahlen der Zeit oder Datumsanzeige und ndern Sie sie mit Hilfe der Taste Nach oben oder Nach unten Bewegen Sie den Cu
16. z B Hub Switch sowie die bertragungsrate den Duplexmodus den Pegel und die Polarit t Zeigt auch die Segment ID an so dass Sie das richtige Netzwerk ausw hlen k nnen um einen PC anzuschlie en falls mehrere Anschl sse vorhanden sind Erkannte Dienste In der Tabelle 1 2 sind die Dienste aufgef hrt die vom NetTool erkannt werden Tabelle 1 2 Erkannte Dienste Ger t Dienste Server IP Server erkannte IP Dienste DHCP DNS E Mail SMTP POP IMAP Web HTTP HTTP Proxy WINS NetWare Server IPX Dienste Nearest File Server File Server NetWare Access Server Time Synchronization Server NetWare Directory Server NDS NetWare Management Server NetBIOS Servers Primary Domain Controller Backup Domain Controller Master Browser Router IP Router RIP IGRP EIGRP OSPF IRDP RIP2 IPX Router RIP Drucker IP Drucker IP Drucker IP Druckerspooler IPX Drucker IPX Druckdienste DLC Drucker Microsoft DLC HP DLC bersicht NetTool Updates usw 1 1 11 NetTool Updates usw Aktualisieren Sie die NetTool Software unmittelbar nach der Freigabe einer neuen Version Um zu berpr fen ber welche Softwareversion Sie verf gen w hlen Sie das Symbol NetTool Setup und dann die Option About NetTool Um herauszufinden ob eine neuere Version vorhanden ist gehen Sie zu www flukenetworks com nettool und durchsuchen Sie die Update Seite berpr fen Sie die Versionsnummer
17. Abbildung 2 24 Zustandsanzeige Sie k nnen auch das Ger t oben rechts oder links markieren um die Echtzeit Anzeige des vom NetTool gepr ften Ger tes sowie die Richtung zu ver ndern zum vom Netzwerk oder zum vom PC Hierdurch k nnen Sie Vergleiche anstellen So stellen Sie beispielsweise eine hohe Nutzungsrate des Netzwerks bei gleichzeitig hoher PC Nutzung fest Sie k nnen dann ermitteln mit welcher Aktivit t der PC an dieser hohen Nutzung beteiligt ist indem Sie Util markieren und Select dr cken Broadcasts Fehler usw Markieren Sie einen Messwert und dr cken Sie Select um den Wert pro Sekunde Frames Broadcasts Fehler usw oder als Prozentsatz der aktuellen Aktivit t anzeigen zu lassen Hinweis Wenn Sie den Bildschirm Health schlie en und sp ter wieder ffnen ohne das Ger t ausgeschaltet zu haben werden die zuletzt gespeicherten Einstellungen angezeigt Wenn Sie das NetTool ausschalten w hrend der Bildschirm Health angezeigt wird werden die Werte nicht gespeichert Um die Standard einstellungen wiederherzustellen w hlen Sie im Setup Bildschirm die Option Restore Defaults NetTool Men s NetTool Men s 2 2 11 Ping Hinweis Die Ping Option kann nur im Single Ended Modus verwendet werden Wenn sie im Inline Modus arbeiten und einen Ping Test ausf hren m chten wird Folgendes angezeigt Trennen Sie eines der RJ 45 Kabel vom NetTool und f hren Sie dann AutoTest erne
18. Ger t auszuf hren w hlen Sie Add New Device Geben Sie die Adresse ein und dr cken Sie Select Das NetTool sendet ein Ping Signal an das Ger t und f gt es zu einer Liste von Ping Ger ten hinzu Die Liste wird laufend aktualisiert und enth lt maximal 10 Eintr ge Nach dem zehnten Eintrag wird das Ger t f r das der Ping Test am l ngsten zur ckliegt aus der Liste entfernt ahn216s bmp ahn217s bmp ahn218s bmp NetTool Men s NetTool Men s 2 2 13 Wenn es erforderlich ist f r eine Adresse einen Ping Test durch zuf hren markieren Sie diese und dr cken Sie Select Ping Catalog Mit der Funktion Ping Catalog k nnen Sie je nach Ihrer Netzwerkkonfiguration Listen von IP Adressen f r die Ping Funktion erstellen Verwenden Sie dazu NetTool Toolkit die PC basierte Software die im Lieferumfang enthalten ist Sie k nnen Adressen die h ufig gemein sam verwendet werden z B Marketing Kunden Support Erdgeschoss in Gruppen zusammenfassen Anleitungen zum Einrichten und Verwenden der Funktion Ping Catalog finden Sie in der Online Hilfe von NetTool Toolkit Nachdem Sie am PC Listen definiert und auf das NetTool bertragen haben werden diese im NetTool unter den von Ihnen angegebenen Namen angezeigt W hlen Sie im Men Toolkit die Option Ping Catalog ahn219s bmp Markieren Sie einen der Kataloge und dr cken Sie dann Select Die Liste der IP Adressen wird mit
19. einem Zustandssymbol links angezeigt Zum Anzeigen der Ping Ergebnisse w hlen Sie die gew nschte IP Adresse aus Um erneut einen Ping Test f r die gesamte Adressliste auszuf hren markieren Sie die Liste und w hlen Restart Informationen zum Bearbeiten einer Adressenliste finden Sie unter NetTool Setup ahn220s bmp ahn221s bmp NetTool Benutzerhandbuch 2 14 Wird ausgef hrt Ping Test abgeschlossen Problem mit dem Ping Test Der Schweregrad von Problemen wird wie folgt angezeigt Niedrig ein Paket ging verloren Mittel zwei Pakete gingen verloren Hoch drei Pakete gingen verloren oder Ger t wurde nicht gefunden 3 1 Kapitel 3 Probleme Einf hrung W hlen Sie Problems Abbildung 3 1 aus dem Haupt men um sich das Fehlerprotokoll Problem Log an zeigen zu lassen Das Fehlerprotokoll Abbildung 3 2 bietet eine zusammenfassende Liste aller erkannten Probleme sowohl auf physikalischer als auch auf Anwendungsebene ahn300s bmp Abbildung 3 1 Probleme Jede Art von Problem ist durch ein spezielles Symbol gekennzeichnet So werden beispielsweise Probleme hinsichtlich des Zustandes durch das Stethoskop Symbol dargestellt Sie werden bereits nach kurzer Zeit mit den Bedeutungen der Symbole vertraut sein ahn301s bmp Abbildung 3 2 Fehlerprotokoll Problem Log Eine Nennung im Fehlerprotokoll l sst jedoch nicht unbedingt auf ein schwerwiegendes Problem s
20. werden Symbole f r das NetTool und das andere Ger t angezeigt In diesem Modus k nnen Sie rasch feststellen ob ein Netzwerkanschluss oder ein Netzwerkger t aktiv ist die bertragungsrate und Duplex Einstellungen ermitteln den Frame Zustand kontrollieren und bei Anschluss an einen Hub oder Switch die Netzwerkverbindung berpr fen N here Informationen zu den Men s und Symbolen entnehmen Sie bitte Kapital 2 NetTool Men s Inline Modus Hinweis Das NetTool muss eine Signal bertragung auf einem Netzwerk oder an einem Ger t erkennen um Protokolle oder Zustandsinformationen liefern zu k nnen Inline bedeutet dass das NetTool simultan zwischen zwei Ger ten wie etwa einem PC und einem Netzwerk Hub angeschlossen ist Dieser Modus erm glicht es Ihnen zu berpr fen ob ein PC ordnungsgem mit dem Netzwerk kommuniziert bersicht Kabeltest 1 1 9 Kabeltest Mit der Funktion Cable AutoTest k nnen Sie die Kabell nge ermitteln Split Pairs erkennen oder bei Verwendung des Wiremap Adapters mitgeliefert Art Nr 1563930 eine Pin zu Pin Durchgangspr fung von einem Kabelende zum anderen durchf hren Cable AutoTest Schlie en Sie das zu pr fende Kabel an einer der beiden Buchsen des NetTool s an Schalten Sie das NetTool ein AutoTest blinkt Dr cken Sie Select Markieren Sie das Symbol Spool und dr cken Sie Select um den Kabelzustand an zuzeigen Das NetTool erkennt d
21. zur Kapselung von IPX in Ethernet 802 3 Frames reines 802 3 802 2 Ethernet II und SNAP Ethernet Ethernet ist eine 10 Mbit s Netztopologie die mit dickem Koaxialkabel d nnem Koaxialkabel verdrillten Kabel paaren oder Lichtwellenleitern eingesetzt werden kann EtherTalk EtherTalk ist das AppleTalk Netzwerkprotokoll das ber den Ethernet Netzwerktransport l uft Fast Ethernet Industrieweiter Standardbegriff f r 100Base TX Die Fachwelt ist sich uneinig ob dieser Begriff nicht f r 100VG AnyLAN angewendet werden soll 100VG AnyLAN wird nicht immer zur Fast Ethernet Technologie gerechnet FCS Frame Check Sequence Frame Pr fsequenz Das FCS Feld auch als Frame Pr fsequenz bezeichnet wird in LAN Frames bertragen und enth lt Fehlerpr fsummen Anh nge Glossar C C 5 Ferne Kollision Remote Collision Eine Kollision auf der entfernten Seite eines Repeaters Da ein 10BASE T Hub ein Repeater mit mehreren Anschl ssen ist bei dem jeder Station ein eigenes Segment zugewiesen ist sind 10BASE T Kollisionen ferne Kollisionen Frame Ein Frame ist eine bertragungseinheit die in verschiedene Bitgruppen unterteilt ist Der Frame besteht aus einem Kopf und einer Pr fsummensequenz Gekreuztes Paar Ein Verdrahtungsfehler in einer Verkabelung aus verdrillten Kabelpaaren in der ein bestimmtes Drahtpaar im Steckverbinder am anderen Kabelende an den Stiften eines anderen Drahtpaars verdrahtet ist Ger usch
22. 10 Netzwerkmen Link Config siehe Abschnitt PC Health siehe Abschnitt PC Protocols siehe Abschnitt Protokolle Segment ID Falls mehrere Ethernet Anschl sse vorhanden sind gibt Ihnen die Segment ID an welche Buchse f r die richtige Konfiguration genutzt werden muss Verbindungs und Kabelinformationen Beachten Sie die Verbindungs und Kabelinformationen zwischen den Ger tesymbolen in Abbildung 2 11 Achten Sie auch auf die unterstrichenen Duplex Einstellungen und bertragungsraten Der unterstrichene Wert steht f r ein ermitteltes oder automatisch eingestelltes Ergebnis w hrend es sich bei dem nicht unterstrichenen Wert um den angegebenen Wert handelt ahn020s bmp Abbildung 2 11 Oberer Bereich Duplex Einstellungen Das NetTool liefert die Duplex Einstellungen f r jedes Ger t entweder die angegeben oder die per Kollision bestimmten Einstellungen Duplex Fehleinstellungen k nnen die Kommunikation zwischen verschiedenen Ger ten behindern Vollduplex Halbduplex NetTool Men s NetTool Men s 2 2 7 Pegel und Polarit t der Verbindung Die Darstellung der Polarit t erfolgt mittels wellenf rmigen Symbolen wie in Tabelle 2 1 aufgef hrt Tabelle 2 1 Pegel und Polarit t der Verbindung Anzeige Definition Normaler Pegel normale Polarit t Normaler Pegel umgekehrte Polarit t Niedriger Pegel normale Polarit t Niedriger Pegel umgekehrte Polarit t Der Verbindungspegel wird durc
23. 2 1 T Tasten und LEDs 1 5 TCP IP Probleme 3 6 U Umgebungsbedingungen A 2 Unwanted Protocols unerw nschte Protokolle 3 11 V Verbindung Pegel 2 7 Polarit t 2 7 Verbindungs und Kabelinformationen 2 6 Versionsnummer Software 1 4 W Wartung Ger t B 1 Wiremap Adapter 1 4 Z Zubeh r Sonderzubeh r 1 4 Standardzubeh r 1 4 Zustand Netzwerk 2 9
24. Schicht verwendeten Protokolle verbindet Router k nnen verschiedene Netztopologien berspannen Ein Router kann beispiels weise zwei IP Teilnetze verbinden Damit ein Router Netzverkehr weiterleiten kann muss er im Gegensatz zu einer Bridge f r die gew nschten Protokolle konfi guriert werden Die Konfiguration von Routern ist relativ schwierig sie bieten jedoch erh hte Sicherheit Router oder Gateway Ein Router ist ein Ger t das Teilnetze miteinander verbindet Alle f r ein Ger t in einem anderen Teilnetz bestimmten Pakete werden an den Router dieses Teilnetzes gesendet Am Weiterleiten von Daten zwischen Teilnetzen k nnen mehrere Router beteiligt sein Ein PC muss so konfiguriert sein dass er die IP Adresse des Routers f r sein Teilnetz kennt um mit PCs in anderen Teilnetzen kommunizieren zu k nnen Wenn die IP Einstellungen manuell konfiguriert werden kommt es h ufig zu falsch identifizierten Gateways Runts In der Regel ein Ethernet Frame der die minimal zul ssige Frame Gr e von 64 Bytes unterschreitet Abh ngig vom Ger t das die Runt Pakete z hlt kann die Frame Pr fsequenz g ltig oder ung ltig sein Anh nge Glossar C C 9 SAP Service Advertising Protocol Ein NetWare Protokoll mit dem Informationen ber Dateiserver Druckerserver und andere Netzwerkdienste angefordert und gesendet werden k nnen Schicht Layer Eine von sieben Schichten im OSI Referenzmodell Open Systems Interconnection
25. Toolkit NetTool Optionen voll nutzen Sonderzubeh r Das folgende Sonderzubeh r kann von Fluke Networks oder von Ihrem zust ndigen Fachh ndler bezogen werden Netzteil Art Nr 1556346 Akkuladeger t Art Nr 1572191 Akkus Art Nr 1572184 Unterst tzung einholen Unterst tzung zur Bedienung des Ger ts erhalten Sie in den USA unter der Rufnummer 1 800 283 5853 Eine komplette Liste von Telefonnummern an die Sie sich wenden k nnen finden Sie in Anhang B oder auf der Fluke Networks Website unter www flukenetworks com bersicht Erste Schritte 1 1 5 Erste Schritte Legen Sie gem der Abbildung die vier AA Batterien mit geliefert Art Nr 1560231 oder die optionalen Akkus Art Nr 1572184 optionales Ladeger t Art Nr 1572191 ein 1 2 3 ahn011f eps Abbildung 1 2 Batteriefach Um die Batterien zu schonen kann die Stromversor gung des Ger ts auch ber ein optionales Netzteil erfolgen Das Netzteil wird an der linken Seite des NetTool s angeschlossen Lesen Sie die im Lieferumfang enthaltene NetTool Kurz bersicht um das NetTool sofort einzusetzen Unter www flukenetworks com nettool finden Sie die aktuellsten Neuigkeiten ber das NetTool Tipps zur Fehlersuche und Serviceinformationen Tasten und Anzeigen Power zum Ein und Ausschalten einmal dr cken Hintergrundbeleuchtung Wenn das NetTool eingeschaltet ist k nnen Sie die Hintergrund
26. des angezeigten Software namens und kontrollieren Sie ob es sich um eine neuere Version handelt Befolgen Sie zur Aktualisierung des NetTool s die angegebenen Informationen zum Herunterladen der Datei Nach dem Download der Datei auf einen PC schlie en Sie das mitgelieferte serielle Kabel wie in Abbildung 1 5 dargestellt an ahn019f eps Abbildung 1 5 Anschluss des seriellen Kabels Dienstprogramme f r Verbindung PC NetTool Die Aktualisierung des NetTool s ist ein einfacher Vorgang f r den Sie die neueste NetTool Firmware datei in Ihren PC laden m ssen Dann k nnen Sie die Dienstprogramme f r das Update und die PC NetTool Verbindung die Sie von der CD ROM oder aus dem Internet geladen haben ausf hren Zwei PC basierte Anwendungsprogramme werden installiert NetTool Blaster und NetTool Toolkit NetTool Benutzerhandbuch 1 12 Wenn Sie die mitgelieferte CD ROM in den PC einlegen wird ein Navigationsbildschirm angezeigt Installieren Sie beide Programme durch Ausf hren der Setup Datei Nach dem Installieren der Programme k nnen Sie sie vom Men Start Programme Fluke Networks aus f hren Folgen Sie den Anleitungen in der Online Hilfe der beiden Programme NetTool Blaster Wenn Sie die neueste NetTool Firmware heruntergeladen und installiert haben k nnen Sie mit NetTool Blaster folgende Verfahren durchf hren Aktualisieren des NetTool s Klicken Sie auf die Schaltfl che Update
27. mit zwei Klasse II Repeatern NetTool Benutzerhandbuch C 2 802 2 Diese IEEE Norm enth lt die LLC Spezifikation Logical Link Control mit der die Daten bertragung zwischen zwei Stationen in der Verbindungsschicht des OSI Modells geregelt wird 802 3 H ufig als Ethernet bezeichnet diese IEEE Norm regelt CSMA CD Netzwerke Mehrfachzugriff mit Tr ger und Kollisionserkennung Typische Verkabelungsstandards sind 10BASE T 10BASE 2 und 10BASE 5 Anomalie Ein abrupte nderung der Impedanz die eine uner w nschte Signalreflektion im bertragungskabel ausl st AppleTalk AppleTalk ist ein Netzwerkprotokoll das haupts chlich f r die Kommunikation zwischen Macintosh Computern und Apple Druckern eingesetzt wird Das AppleTalk Netzwerk ist in Bereiche segmentiert ARP Address Resolution Protocol Adressaufl sungsprotokoll Ein Bestandteil der TCP IP Protokollfamilie ARP ist die Methode mit der die MAC Adresse einer Station bei einer vorgegebenen IP Adresse Internet Protocol bestimmt wird Bandbreite Die Bandbreite ist das Ma der Informationskapazit t eines bertragungskanals gemessen in Bit s Ethernet hat beispielsweise eine Bandbreite von 10 Mbit s und FDDI eine Bandbreite von 100 Mbit s Der tats chliche Durchsatz ist stets geringer als der theoretische H chstwert Betriebszeit Die Zeit in der eine Ressource wie etwa ein Druckerserver ununterbrochen verf gbar war Bit s Bits pro Sekunde Eine E
28. raw 802 2 Ethernet II und SNAP Sie k nnen einen Client f r einen einzigen Frame Typ konfigurieren Ein Server kann so konfiguriert werden dass er einige oder alle Frame Typen erkennt Abhilfe Verwenden Sie das NetTool um die verwendeten Frame Typen zu ermitteln Falls der Client als Problemur sache vermutet wird berpr fen Sie die vom Client verwendeten Frame Typen Ermitteln Sie die auf dem Server aktivierten Frame Typen Problem No nearest server replies seen on network Keine Antwort des n chsten Servers im Netzwerk erkannt Erkl rung Nachdem ein PC gestartet wurde sendet er ein Broadcast um den Kontakt zum n chsten Server herzustellen Wenn nach drei Versuchen keine Antwort erfolgt ist wird dieses Problem im Fehlerprotokoll aufgef hrt NetTool Benutzerhandbuch 3 6 Abhilfe Vergewissern Sie sich dass GNS Get Nearest Server auf dem Server aktiviert ist und berpr fen Sie mit der IPX Ping Funktion eines Fluke LanMeter oder OneTouch Network Assistant die Verbindung zu den Routern berpr fen Sie die Liste der Hauptger te Key Devices Wenn die Router aufgelistet sind erkennt das NetTool die Router der PC aber nicht Das Problem wird wahrscheinlich von einer defekten NIC Karte oder einer defekten Konfigurationsdatei der NIC Karte verursacht Problem No first responder seen on network Unable to configure PC network number Kein erster Responder im Netzwerk erkannt PC Netzwerknummer kann n
29. zwei Arten von Men s die Sie bei der Fehler suche unterst tzen der obere Bereich Abbildung 2 1 der Symbole enth lt und das Hauptmen Abbildung 2 2 unterhalb der Symbole ahn020s bmp Abbildung 2 1 Oberer Bereich Die drei Ger tesymbole im oberen Bereich der Anzeige f hren Sie zu den entsprechenden Men s PC NetTool Setup Netzwerk NetTool Benutzerhandbuch 2 2 Das Hauptmen bringt Sie zu zahlreichen weiteren Bildschirmen in denen die Verbindung zwischen dem NetTool und anderen Ger ten dargestellt wird Au erdem werden Verbindungsinformationen zwischen den Ger tesymbolen und Kabelinformationen unterhalb des NetTool Setup Symbols angezeigt siehe Verbindungs und Kabelinformationen weiter unten in diesem Kapitel Netzwerksymbol PC Symbol NetTool Symbol Hauptmen ahn021f eps Abbildung 2 2 NetTool Men s NetTool Men s PC Schlie en Sie das NetTool an einen PC an und dr cken Sie das PC Symbol Das Symbol wird links oder rechts angezeigt je nachdem auf welcher Seite Sie das Kabel angeschlossen haben Abbildung 2 3 zeigt eine Liste der verf gbaren PC Informationen ahn022s bmp Abbildung 2 3 Men Station Wenn der PC Frames sendet k nnen Sie die PC Konfiguration durch Navigieren im Men abfragen Diese PC Informationen sind von unsch tzbarem Wert bei der Fehlersuche an PCs die an das Netzwerk anges
30. Drucker Probleme 3 10 Duplex Einstellungen 2 6 E E Mail Probleme 3 9 Ergebnisse AutoTest 2 8 F Fehlerprotokoll Problem Log 3 1 Fehlersuche 3 3 Firmware Version 1 4 G Ger te Hauptger te 2 9 H Handbuch Benutzer 1 4 Hauptger te 2 9 Health Probleme 3 4 NetTool Benutzerhandbuch 2 Hintergrundbeleuchtung Einschalten 1 5 Holster 1 2 I Inline Modus Setup 1 8 K Kabel seriell 1 4 Test 1 9 Kurz bersicht 1 4 L LEDs Verbindung Kollision und Fehler 1 7 Leistungsmerkmale 1 3 M Men Hauptmen 2 7 Men s Navigation 2 1 N Namensaufl sung Probleme 3 7 Navigation Men s 2 1 NetBIOS Probleme 3 8 NetTool Hauptmen 2 7 Men s 2 1 Sonderzubeh r 1 4 Standardzubeh r 1 4 NetWare Probleme 3 5 Netzteil 1 4 Netzwerk Zustand 2 9 O Oberer Bereich Symbole 2 1 Verbindungs und Kabelinformationen 2 6 P Polarit t Verbindung 2 7 Probleme Anzeigen 2 8 Protokolle 2 8 unerw nschte 3 11 Pr fen von Kabeln 1 9 R Registrierung 1 2 S Segment ID 2 6 Serielles Kabel 1 4 Service und Reparaturen B 1 Short Frames Fehlersuche 3 4 Index Fortsetzung 3 Single Ended Modus Setup 1 8 Software Version 1 4 Sonderzubeh r 1 4 Standardzubeh r 1 4 Stromversorgung Sonderzubeh r 1 4 Symbol Netzwerk 2 6 PC 2 2 Symbole Oberer Bereich
31. Holster einpr gen zu lassen Nach der Registrierung als NetTool Benutzer sendet Fluke Networks Ihnen kostenlos Ihr pers nliches Holster Tabelle 1 1 enth lt eine bersicht ber die Leistungsmerkmale des NetTool s bersicht Einf hrung 1 1 3 Tabelle 1 1 NetTool bersicht Diensterkennung Telefon Token Ring Ethernet Health Zustand Anzeige von Broadcasts Fehlern Auslastung Kabeltest Wiremap Pinbelegung PC Konfiguration Link Config Health Addresses Used Servers Used Ping Ping Test f r einzelne Ger te Ping Catalog Reporter Live Berichte Speichern von Berichten Verbindungs konfiguration Link ID Rx Pair Advertised Speed Actual Speed Level Polarity Advertised Duplex Actual Duplex Dienste Hauptger te IP Server IPX NetWare Server NetBIOS Server Drucker Router Probleme Das Fehler protokoll Problem Log bietet eine Liste aller erkannten Probleme sowohl auf physikalischer Ebene als auch auf Anwendungsebene Single Ended Modus In diesem Modus k nnen Sie rasch feststellen ob ein Netzwerkanschluss oder ein Netzwerkger t aktiv ist die bertragungsrate und Duplex Einstellungen ermitteln den Frame Zustand kontrollieren und bei Anschluss an einen Hub oder Switch die Netzwerkverbindung berpr fen Inline Modus Der Inline Modus wird aktiviert wenn das NetTool simultan zwischen zwei Ger ten wie etwa einem PC und dem Netzwerk angeschlossen wird I
32. Sie sich dass beide Systeme mit der gleichen bertragungsrate arbeiten Problem Pair mismatch Vertauschte Drahtpaare Erkl rung Das Verbindungssignal wird von beiden Seiten auf dem gleichen Drahtpaar gesendet Dieses Problem verhindert nicht den Aufbau einer Netzwerkverbindung Das NetTool vertauscht automatisch die Drahtpaare um dieses Problem zu beheben Abhilfe berpr fen Sie die Verkabelung M glicher weise besteht eine Verbindung zum Uplink Port einer bertragungsstation Es k nnte auch ein Crossover Kabel zwischen dem NetTool und dem Ger t angeschlossen sein Problem Duplex mismatch Duplex Konflikt Erkl rung Eine Seite l uft im Halbduplex und die andere im Vollduplex Betrieb Dieses Problem verhindert den Auf bau einer Netzwerkverbindung Abhilfe Konfigurieren Sie die Ger te neu so dass die Duplex Einstellungen bereinstimmen Problem Polarity reversed Vertauschte Polarit t Erkl rung Die Polarit t des erkannten Verbindungssignals ist vertauscht NetTool Benutzerhandbuch 3 4 Abhilfe H chstwahrscheinlich ist ein Drahtpaar vertauscht berpr fen Sie die Verkabelung und stellen Sie sicher dass die Drahtpaare richtig angeschlossen sind Problem Level low Niedriger Pegel Erkl rung Der Pegel des erkannten Verbindungs signals von einem Ger t ist niedrig Dies kann die Leistung beeintr chtigen Abhilfe Ersetzen Sie die NIC Karte oder tauschen Sie die Hub Switch Ansch
33. TM NetTool TM Inline Netzwerktestger t Benutzerhandbuch PN 1560821 Juni 2000 Rev 2 3 02 2000 Fluke Corporation Alle Rechte vorbehalten Gedruckt in den USA Alle Produktnamen sind Warenzeichen der jeweiligen Unternehmen BESCHR NKTE GARANTIE UND HAFTUNGSEINSCHR NKUNG F r jedes Produkt bernimmt Fluke Networks eine Garantie f r die Fehlerfreiheit von Material und Ausf hrung unter normalen Gebrauchs und Wartungsbedingungen Der Garantiezeitraum gilt f r ein 1 Jahr und beginnt mit dem Kaufdatum F r Teile Zubeh r Reparatur und Wartungsarbeiten wird eine Garantie von 90 Tagen bernommen Diese Garantie gilt ausschlie lich f r den Erstk ufer oder Endverbraucherkunden eines autorisierten Fluke Networks H ndlers Nicht eingeschlossen in diese Garantie sind Einwegbatterien Kabelanschlusskontakte Schneidklemmsteckverbinder oder alle anderen Produkte die nach Auffassung von Fluke Networks falsch verwendet ver ndert vernachl ssigt verschmutzt oder durch Unfall bzw unzul ssige Betriebsbedingungen oder Handhabungen besch digt wurden Fluke Networks bernimmt die Garantie dass die Software 90 Tage lang gem den Funktionsspezifikationen arbeitet und dass sie ordnungsgem auf fehlerfreie Datentr ger gespeichert wurde Fluke Networks garantiert nicht einen fehler oder unterbrechungsfreien Betrieb der Software Autorisierte Fluke Networks H ndler gew hren ausschlie lich Endverbraucherkunden diese Garantie auf neu
34. Tag und Aufladung direkt nach der R ckkehr ins B ro Reinigung des Bildschirms Reinigen Sie den Bildschirm durch behutsames Abwischen mit einem weichen mit Isopropylalkohol getr nkten Tuch C 1 Anhang C Glossar 10BASE 2 Manchmal als ThinLAN oder CheaperNet bezeichnet 10BASE 2 ist die Implementierung der IEEE Norm 802 3 f r Ethernet Netzwerke mit d nnen Koaxialkabeln Die H chstl nge pro Segment betr gt 185 Meter 10BASE 5 Manchmal als ThickLAN bezeichnet 10BASE 5 ist die Implementierung der IEEE Norm 802 3 f r Ethernet Netzwerke mit dicken Koaxialkabeln Die H chstl nge pro Segment betr gt 500 Meter 10BASE F Eine Punkt zu Punkt Verbindung ber Glasfaserkabel Dies ist der Spezifikationsentwurf f r die IEEE Norm 802 3 f r Ethernet Netzwerke mit Glasfaserverkabelungen 10BASE T 10BASE T ist die Implementierung der IEEE Norm 802 3 f r Ethernet Netzwerke mit Kabeln die aus ungeschirm ten verdrillten Kabelpaaren bestehen Dabei handelt es sich um eine Sterntopologie in der die Stationen direkt an einen Multiport Hub angeschlossen sind Die maximale Kabell nge betr gt hier 100 Meter 100BASE TX 100BASE TX ist die Implementierung der IEEE Norm 802 3u f r Ethernet Netzwerke mit Kabeln die aus zwei ungeschirmten oder geschirmten verdrillten Kabelpaaren bestehen Dabei handelt es sich um eine Sterntopologie mit einer maximalen Kabell nge von 100 Metern Der maximale Netzwerkdurchmesser betr t 205 Meter
35. beleuchtung durch kurzes Dr cken der Power Taste einschalten Schalten Sie die Hintergrund beleuchtung durch erneutes kurzes Dr cken der Power Taste wieder aus Navigationstasten Dr cken Sie nach dem Einschalten des NetTool s die ovalf rmig unter dem Bildschirm angeordneten Tasten um das gew nschte Symbol oder die gew nschte Men option in der Anzeige zu markieren Nach oben Nach unten Rechts Links Die jeweils markierte Option blinkt Wenn eine Liste aufgrund ihrer L nge nicht vollst ndig angezeigt werden kann verwenden Sie die Tasten Nach oben und Nach unten um die gesamte Liste anzuzeigen SELECT ahn012f eps ahn013s bmp Abbildung 1 3 NetTool Startbildschirm NetTool Benutzerhandbuch 1 6 AutoTest Abbildung 1 3 blinkt nach dem Einschalten Dr cken Sie die Taste Select und schon kann es losgehen Sie k nnen auch zum NetTool Setup Bildschirm navigieren indem Sie das NetTool Setup Symbol ausw hlen NetTool Setup Hinweis Wenn Sie das NetTool noch nicht registriert haben wird ein Bildschirm angezeigt der Sie zur Registrierung auffordert und anschlie end ein Bildschirm mit den noch verbleibenden Testl ufen der Optionen Installieren Sie auf jeden Fall NetTool Blaster NetTool Toolkit wird dabei ebenfalls installiert das PC basierte Anwendungsprogramm auf der mitgelieferten CD ROM Informationen zur Verwendung dieses Programms finden Sie in der zugeh rigen Online Hilfe Mit NetToo
36. chlie en So werden beispielsweise unerw nschte Protokolle im Fehlerprotokoll aufgef hrt stellen jedoch kein ernstes Hindernis f r den Betrieb eines PCs im Netzwerk dar NetTool Benutzerhandbuch 3 2 Problemanzeige Der Bereich in dem Probleme angezeigt werden besteht aus den folgenden Elementen von links nach rechts Problemtyp Schwere des Problems Problemkennung und Problemtext Beispielproblem Problemtyp Name Zustand Auslastung Server Host Kabel Verbindung Anschluss Konfiguration Netzwerk Schwere des Problems Niedrig Mittel Hoch Problemkennung Um die Identifizierung zu erleichtern besitzt jedes Problem eine Problem kennung Eine Textbeschreibung zu den einzelnen Nummerncodes finden Sie im Online Benutzerhandbuch Problemtext Dieser Bereich enth lt eine kurze Beschreibung des erkannten Problems Die Probleme lassen sich in zwei Kategorien einteilen Verbindungsprobleme und Netzwerkprobleme Verbin dungsprobleme beziehen sich auf die Verkabelung oder die Kabeleigenschaften Netzwerkprobleme h ngen mit den PC Netzwerk Konfigurationseinstellungen oder der Kommunikation zwischen PC und Server zusammen Im Allgemeinen k nnen Netzwerkprobleme die beim Einrichten oder ndern des Netzwerkanschlusses eines PCs auftreten durch berpr fen der Netzwerk einstellungen des PCs behoben werden Im Single Ended Modus kann das NetTool nur Unwanted Protocols unerw nschte P
37. chlossen sind Verbindungskonfiguration Das Men Link Config Abbildung 2 4 liefert die folgenden Verbindungssignalinformationen ber das Ger t z B den PC an das das NetTool angeschlossen ist Receive Rx Pair Empfangspaar Advertised Speed Angegebene bertragungsrate Actual Speed Tats chliche bertragungsrate Level Pegel Polarity Polarit t Advertised Duplex Angegebener Duplexmodus Actual Duplex Tats chlicher Duplexmodus NetTool Men s NetTool Men s 2 2 3 ahn023s bmp Abbildung 2 4 Informationen zur Verbindungskonfiguration Health Zustand Mit der Health Funktion k nnen Sie den Zustand der seit Beginn des AutoTests vom PC gesendeten Frames ber pr fen und PC abh ngige Probleme isolieren Es gibt zwei verschiedene Health Men s Eines zeigt die Aktivit t seit dem letzten AutoTest an Abbildung 2 5 und das andere zeigt die aktuelle Aktivit t an Mit anderen Worten Die ber ein ger teabh ngiges Men Abbildung 2 3 aufgerufenen Informationen sind kumulativ wie in Abbildung 2 5 gezeigt w hrend die im Hauptmen angezeigten Informationen eine Momentaufnahme der aktuellen Aktivit t eines bestimmten Ger tes darstellen siehe Abschnitt Health weiter unten in diesem Kapitel ahn026s bmp Abbildung 2 5 Zustandsinformationen Addresses Used Verwendete Adressen Das NetTool zeigt den besten f r den PC ermittelten Namen sowie die IP IPX und MAC Adressen des PCs an
38. doppelt Ein Vollduplex 10Base T Netzwerk erm glicht theoretisch einen Datendurchsatz von 20 Mbit s ein Vollduplex 100Base TX Netzwerk erm glicht theoretisch einen Datendurchsatz von 200 Mbit s Wellenwiderstand charakteristische Impedanz Der Wellenwiderstand Widerstand und Blindwiderstand ist die Gegenwirkung auf die Signalausbreitung in einem Kabel Sie wird durch die physikalischen Eigenschaften des Kabels bestimmt die bei der Herstellung festgelegt werden Herstellungstoleranzen k nnen zu leichten Abweichungen des Wellenwiderstands eines Kabeltyps f hren Zieladresse Die Adresse der Station die einen Frame empf ngt Zugangsmethode Access Method Der Regelsatz mit dem das Netzwerk entscheidet welcher Knoten Zugang zum Netzwerk erh lt Die beiden am weitesten verbreiteten Zugangsmethoden sind Carrier Sense Multiple Access Collision Detection Ethernet und Token Passing Token Ring und ARCNET Zwischenstationen Hops Dieser Begriff wird meist als die Anzahl der Router definiert die ein Frame passieren muss bis er sein Ziel erreicht 1 Index A Akkus Sonderzubeh r 1 4 Aktualisieren von NetTool 1 4 1 11 AutoTest 2 7 B Batterielebensdauer Optimierung B 1 Batterien Einlegen 1 5 Wiederaufladbar 1 4 Benutzerhandbuch 1 4 Betriebsarten Single Ended und Inline 1 8 Bildschirm Reinigung B 1 C CD ROM Inhalt 1 4 D Diensterkennung Liste der Dienste 1 10
39. e Station bis das Netzwerk nicht belegt ist Da alle Netzknoten gleichberechtigt sind k nnen Kollisionen gleichzeitiges Senden zweier Stationen auftreten Wenn es zu einer Kollision kommt wartet der betroffene Knoten eine zufallsbestimmte Zeitspanne ab bis er die Sendung wiederholt Ethernet benutzt die CSMA CD Zugangs methode D mpfung Eine Verringerung in der Signalst rke Gegenteil einer Signalverst rkung dBm Dezibel unter 1 mW 1 Milliwatt Die logarithmische Messung des Verh ltnisses zwischen der Ausgangs leistung eines Signals und einem Eingangssignal von 1 mW NetTool Benutzerhandbuch C 4 DECnet Diese Protokollfamilie enth lt die Netzwerkspezifikation von Digital Equipment Corporation DNS DNS Domain Name Services bietet einen Mechanismus der es den Benutzern erm glicht logische Computer namen statt IP Adressen zu verwenden DNS ordnet den Computernamen z B www flukenetworks com der passenden IP Adresse z B xxx xxx xxx xxx zu EIA568 Die Norm der Electronic Industries Association f r Telekommunikationsverkabelungen in Betriebsgeb uden Legt die maximalen Kabell ngen Installationsvorschriften und Leistungsspezifikationen f r die Geb udeverka belung fest Encapsulation Kapselung Als Encapsulation Kapselung wird die Methode bezeichnet bei der ein Protokoll im Format eines anderen Protokolls bertragen wird In Novell Ethernet Umgebungen gibt es z B vier verschiedene Methoden
40. e die Option Problems um das Fehler protokoll Problem Log anzuzeigen Dort finden Sie eine Liste aller erkannten Probleme sowohl auf physikalischer Ebene als auch auf Anwendungs ebene Die Probleme lassen sich in zwei Kategorien einteilen Verbindungsprobleme und Netzwerk probleme Eine vollst ndige Beschreibung der Probleme und allgemeine Ratschl ge zur Fehlersuche finden Sie in Kapitel 3 Protocols Protokolle ahn205s bmp Abbildung 2 16 Protokolle ahn206s bmp Abbildung 2 17 Protokoll Liste W hlen Sie Protocols um die auf dem Desktop oder im Netzwerk erkannten Protokolle anzuzeigen Abbildung 2 17 Diese Funktion kann bei der Suche nach ungleichen Protokollkonfigurationen u erst n tzlich sein Details zu den aufgelisteten Protokollen erhalten Sie durch Markieren des jeweiligen Protokolls und Dr cken von Select Abbildung 2 18 zeigt ein Beispiel von IP Protokollen Die auf jeder Seite dargestellten Symbole stellen das Ger t dar z B PC Netzwerk und geben an ob das ausgew hlte Protokoll von diesem Ger t verwendet wird In Tabelle 1 2 sind die Protokolle aufgef hrt die vom NetTool erkannt werden k nnen NetTool Men s NetTool Men s 2 2 9 ahn207s bmp Abbildung 2 18 IP Protokolle Key Devices Hauptger te ahn208s bmp Abbildung 2 19 Hauptger te ahn209s bmp Abbildung 2 20 Liste der Hauptger te W hlen Sie Key Devices um alle vom NetTool im Netzwerk gefundenen S
41. e und unbenutzte Produkte und sind nicht berechtigt im Namen von Fluke Networks eine erweiterte oder andere Garantie zu gew hren Garantieleistungen k nnen nur dann in Anspruch genommen werden wenn das Produkt bei einem von Fluke Networks autorisierten Fachh ndler erworben wurde oder der Erwerber den jeweils geltenden internationalen Preis gezahlt hat Fluke Networks beh lt sich das Recht vor dem K ufer die Einfuhrkosten f r Reparatur Ersatzteile in Rechnung zu stellen wenn ein in einem bestimmten Land erworbenes Produkt zur Reparatur in ein anderes Land versandt wird Die Garantieverpflichtung von Fluke Networks beschr nkt sich nach Ermessen von Fluke Networks auf die Erstattung des Kaufpreises oder eine kostenlose Reparatur oder Ersatzleistung f r ein schadhaftes Produkt das innerhalb der Garantiezeit an ein autorisiertes Servicezentrum zur ckgesandt wurde Um die Garantieleistung in Anspruch zu nehmen wenden Sie sich bitte an das n chstgelegene von Fluke Networks autorisierte Servicezentrum um eine Genehmigung f r die R cksendung zu erhalten und senden Sie das Produkt dann mit einer Beschreibung des Problems und unter Vorauszahlung von Fracht und Versicherungskosten FOB Bestimmungsort an dieses Servicezentrum Fluke Networks bernimmt keine Haftung f r Transportsch den Das Erzeugnis wird nach einer Garantiereparatur an den K ufer zur ckgesandt ohne dass f r diesen Versandkosten anfallen FOB Zielort Sollte Fluke Networks
42. e wahrscheinlich korrekt sind Abhilfe berpr fen Sie die NIC Karte oder die NIC Treiberdatei Dieses Problem kann auch durch eine falsche Verkabelung oder Erdung hervorgerufen werden Probleme Netzwerkprobleme 3 3 5 Problem Excessive utilization seen also collisions berm ige Auslastung erkannt auch Kollisionen Erkl rung berm ige Auslastung Kollisionen sind definiert als eine Kollisionsrate von mehr als 5 oder eine Auslastung von mehr als 70 Abhilfe Wenn dieses Problem im gesamten Netzwerk auftritt wird es wahrscheinlich durch zu viel Datenverkehr verursacht Tritt es dagegen nur an einem einzelnen PC auf liegt m glicherweise ein Verkablungsfehler vor Bei Kollisionen ist von zu viel Datenverkehr auszugehen Verringern Sie den Datenverkehr berpr fen Sie die Verkabelung Wechseln Sie die NIC Karte oder den Switch Hub Anschluss Reduzieren Sie die Anzahl der Stationen in der Kollisionsdom ne Installieren Sie einen Switch Verwenden Sie ein Tool wie das Fluke LanMeter den OneTouch Network Assistant oder den OptiView Protocol Expert um die in erster Linie f r dieses Problem verantwortlichen Ger te zu ermitteln und das Netzwerk weiter zu segmentieren NetWare Problem Ethernet frame type mismatches Nicht bereinstimmende Ethernet Frame Typen Erkl rung Damit der PC und das Netzwerk miteinander kommunizieren k nnen m ssen sie f r denselben Frame Typ konfiguriert sein 802 3
43. er 40 Gelb Auslastungsgrad zwischen 40 und 70 Rot Auslastungsgrad ber 70 Serielle Verbindung Die Verbindung des NetTool s mit einem PC ber das serielle Kabel mitgeliefert Art Nr 1541340 erm glicht Ihnen Folgendes Herunterladen von Software Freischalten von Optionen Speichern von Bildschirmen Verwenden der Programme NetTool Blaster und NetTool Toolkit die sich auf der mitge lieferten CD ROM befinden Weitere Informa tionen finden Sie in den Abschnitten Reporter und Ping Catalog NetTool Benutzerhandbuch 1 8 NetTool Betriebsarten Das NetTool ist mit zwei RJ 45 Buchsen ausgestattet eine auf jeder Seite des Ger tes Schlie en Sie das NetTool an und schalten Sie es ein entweder zwischen zwei Ger ten wie einem Hub und einem PC oder direkt an einer Wanddose um einen Netzwerkanschluss zu berpr fen Das NetTool kann in zwei Modi genutzt werden Single Ended Modus und Inline Modus Single Ended Modus Hinweis Um die Erkennung zu optimieren schlie en Sie zun chst das NetTool bei ausgeschaltetem Ger t z B PC an Schalten Sie dann das NetTool ein dr cken Sie AutoTest und schalten Sie das entsprechende Ger t ein Schlie en Sie ein RJ 45 Kabel an einen Netzwerkanschluss oder ein einzelnes Netzwerkger t wie etwa einen Hub PC Server oder Drucker an F hren Sie AutoTest aus indem Sie die Taste Select dr cken Im NetTool Display
44. erver Router und Drucker anzeigen zu lassen Abbildung 2 20 Das NetTool versucht immer die h chstrangige verf gbare Adresse f r das jeweilige Ger t anzuzeigen sei es ein NetBIOS Name ein DNS Name eine IP Adresse oder eine Mac Adresse Dies hilft Ihnen bei der Ermittlung der im Netzwerk vorhandenen Dienste oder Server Die Ger teliste kann bei der Fehlersuche von gro em Nutzen sein da Sie damit erkennen k nnen ob ein Ger t im Netzwerk erkannt wird Dies vereinfacht die Lokalisierung von Konfigurationsproblemen NetTool Toolkit W hlen Sie Toolkit um auf Informationen zum Netzwerkzustand Health Ping Funktionen und die Reporter Funktion zuzugreifen ahn210s bmp Abbildung 2 21 Hauptmen ahn211s bmp Abbildung 2 22 Toolkit Men Health Zustand Mit dieser Funktion lassen sich die Probleme auf schl sseln Nach der Auswahl der Option Health im Hauptmen k nnen Sie den Zustand von Frames anzeigen und gleichzeitig an jeder Seite der Verbin dung den Zustand der Frames in Echtzeit berpr fen Abbildung 2 24 NetTool Benutzerhandbuch 2 10 Markieren Sie mit den Navigationstasten jedes beliebige Feld der Anzeige und dr cken Sie Select um die Anzeige zu wechseln So werden beispiels weise bei Auswahl von Util der Broadcast Verkehr der Kollisionsgrad oder die Fehler eines der beiden an das NetTool angeschlossenen Ger te angezeigt ahn212s bmp Abbildung 2 23 Zustand ahn213s bmp
45. esse in eine g ltige noch nicht vergebene Adresse Probleme Netzwerkprobleme 3 3 7 Host Konfiguration Problem BootP DHCP server not responding BootP DHCP Server reagiert nicht Erkl rung Der PC ist dynamisch konfiguriert einen DHCP Server zu suchen Es wurde jedoch kein DHCP Server gefunden Abhilfe berpr fen Sie den Router und den DHCP Server selbst und vergewissern Sie sich dass sie in Betrieb sind Eines von beiden Ger ten ist m glicher weise falsch konfiguriert berpr fen Sie die Verbindung zum DHCP Server Problem DHCP server issuing IP address that causes duplicate IP on network DHCP Server gibt IP Adresse aus die im Netzwerk schon vorhanden ist Erkl rung Der betreffende DHCP Server erkennt eine Adresse nicht und gibt daher eine doppelte Adresse aus Abhilfe Dieses Problem k nnte von einem statisch konfigurierten PC verursacht werden Ermitteln Sie den statisch konfigurierten PC im Netzwerk und ndern Sie seine IP Adresse in eine g ltige noch nicht vergebene IP Adresse Die Zusammenlegung von zwei Netzwerken kann zu dieser Art von Problem f hren Weiterhin denkbar ist ein Problem am DHCP Server oder ein Implementierungsfehler Namensaufl sung Problem No DNS server found on network to resolve names Keinen DNS Server f r die Namensaufl sung im Netzwerk gefunden Erkl rung Der PC wurde f r die Nutzung eines DNS Servers Domain Name Server konfiguriert Es wurde jedoch kei
46. etwork Die LAN Technologie wird zum Aufbau physischer Netzwerke ber kurze Distanzen maximal einige Kilometer verwendet an die eine gro e Anzahl von Arbeitsplatzrechnern und Netzwerkger ten unter einem gemeinsamen Kommunikationsstandard z B Token Ring oder Ethernet angeschlossen sind Anh nge Glossar C C 7 Master Browser Der Master Browser verwaltet eine Liste aller Server die sich in einer bestimmten Dom ne oder Arbeits gruppe befinden Mbit s Millionen Bit pro Sekunde Siehe Bit s Multicast Pakete die an eine Gruppe von Knoten nicht an einen einzigen oder alle Knoten adressiert sind Broadcast Pakete werden dagegen an alle Knoten gesendet Nebensprechen Nebensprechen ist eine elektrische St rung hervorgerufen durch eine Signalkopplung von benachbarten Dr hten eines mehradrigen Kabels NEXT Nahnebensprechen Kopplungsd mpfung zwischen zwei verdrillten Drahtpaaren gemessen an dem Kabelende an dem sich die st rende Signalquelle befindet NIC Karte Network Interface Card Netzwerkschnittstellenkarte Eine NIC Karte ist eine Adapterkarte die an einen Computer angeschlossen wird um eine Netzwerkverbindung zu erm glichen NVP Nominal Velocity of Propagation Nennausbreitungsgeschwindigkeit Verk rzungsfaktor Die Ausbreitungsgeschwindigkeit eines Signals in einem Kabel ausgedr ckt als Prozentsatz der Lichtgeschwindigkeit in einem Vakuum Paket Eine Bitgruppe in einem spezifischen Forma
47. feststellen dass der Schaden auf Vernachl ssigung falsche Verwendung Verschmutzung eine nderung einen Unfall oder auf unzul ssige Betriebsbedingungen oder Handhabungen bzw auf die normale Abnutzung mechanischer Bauteile zur ckzuf hren ist wird Fluke Networks einen Kostenvoranschlag f r die Reparatur erstellen und vor Aufnahme der Reparaturarbeiten eine entsprechende Genehmigung einholen Nach der Reparatur wird das Produkt unter Vorauszahlung der Frachtkosten an den Erwerber zur ckgeschickt und es werden dem Erwerber die Reparaturkosten und die Versandkosten FOB Versandort in Rechnung gestellt DIE VORSTEHENDEN GARANTIEBESTIMMUNGEN SIND DAS EINZIGE UND ALLEINIGE RECHT AUF SCHADENSERSATZ DES ERWERBERS UND GELTEN AUSSCHLIESSLICH UND AN STELLE VON ALLEN ANDEREN VERTRAGLICHEN ODER GESETZLICHEN GEW HRLEISTUNGSPFLICHTEN EINSCHLIESSLICH JEDOCH NICHT DARAUF BESCHR NKT DER GESETZLICHEN GEW HRLEISTUNG DER MARKTF HIGKEIT DER GEBRAUCHSEIGNUNG UND DER ZWECKDIENLICHKEIT F R EINEN BESTIMMTEN EINSATZ FLUKE NETWORKS BERNIMMT KEINE HAFTUNG F R SPEZIELLE UNMITTELBARE MITTELBARE BEGLEIT ODER FOLGESCH DEN ODER ABER VERLUSTE EINSCHLIESSLICH DES VERLUSTS VON DATEN UNABH NGIG DAVON OB SIE AUF VERLETZUNG DER GEW HRLEISTUNGSPFLICHT RECHTM SSIGE UNRECHTM SSIGE ODER ANDERE HANDLUNGEN ZUR CKZUF HREN SIND Weil in einigen L ndern oder Staaten die Einschr nkung einer stillschweigenden Garantie oder der Ausschluss bzw die Einschr nkung
48. h die H he der Kurve angegeben Kabelzustand Das NetTool zeigt den Zustand der angeschlossenen Kabel unterhalb des Setup Symbols an und erkennt ob Aderpaare vertauscht sind Vertauschte Aderpaare werden intern korrigiert so dass Sie unabh ngig von diesem relativ einfachen Problem weiter nach Fehlern suchen k nnen NetTool Hauptmen Die einzelnen Optionen des Hauptmen s sind f r Sie der Ausgangspunkt zu zahlreichen Funktionen Unter Verwendung der Erkennungsbildschirme des NetTool s k nnen Sie Verbindungsprobleme zuverl ssig beheben Ergebnisse werden im oberen Bereich der Anzeige und in den Erkennungsbildschirmen angezeigt die Sie vom Hauptmen aus aufrufen k nnen AutoTest Schlie en Sie das NetTool inline zwischen dem PC und dem Netzwerk an Schalten Sie den PC ein W hlen Sie AutoTest In Abbildung 2 13 sehen Sie ein Beispielergebnis bei dem das NetTool inline zwischen einem PC und einem Netzwerk Hub angeschlossen wurde ahn201s bmp Abbildung 2 12 AutoTest NetTool Benutzerhandbuch 2 8 ahn202s bmp Abbildung 2 13 AutoTest Ergebnisse W hlen Sie das PC oder Netzwerk Symbol um weitere Informationen zur Verbindungs konfiguration und dem Netzwerkzustand die Segment ID sowie f r PCs Adress und Serverinformationen anzuzeigen Problems Probleme ahn203s bmp Abbildung 2 14 Probleme ahn204s bmp Abbildung 2 15 Fehlerprotokoll Problem Log W hlen Si
49. icht konfiguriert werden Erkl rung W hrend des Bootvorgangs sendet ein PC auf dem IPX l uft eine Anfrage an den Router um eine Netzwerknummer zu erhalten Wenn nach 3 Anfragen keine Antwort erfolgt ist wird dieses Problem im Fehlerprotokoll aufgef hrt Abhilfe berpr fen Sie die Verbindung zwischen PC und Netzwerk TCP IP Problem PC using incorrect IP subnet mask PC verwendet falsche IP Subnetz Maske Erkl rung Das NetTool hat festgestellt dass der PC nicht richtig konfiguriert wurde Abhilfe Rufen Sie die Netzwerkeigenschaften des PCs auf und ndern Sie die IP Subnetz Maske Problem Router issued ICMP redirect Router hat ICMP Umleitung ausgegeben Hosts or devices using incorrect gateway routers Hosts oder Ger te verwenden falschen Gateway falsche Router Erkl rung Das NetTool hat festgestellt dass der PC nicht richtig konfiguriert wurde Abhilfe Rufen Sie die Netzwerkeigenschaften des PCs auf und ndern Sie die IP Adresse Vergewissern Sie sich au erdem dass der DHCP Server die korrekten Adressen liefert Problem Duplicate IP detected Doppelte IP erkannt Erkl rung Das NetTool hat festgestellt dass zwei Netzwerkger te die gleiche IP Adresse verwenden Sie d rfen niemals doppelte IP Adressen im Netzwerk verwenden Dieses Problem verhindert bis zu seiner Beseitigung die Verbindung des PCs zum Netzwerk Abhilfe Ermitteln Sie mindestens eines der Ger te und ndern Sie seine Adr
50. ie Kabell nge Unterbrechungen Kurzschl sse und Split Pairs ahn015s bmp ahn016s bmp Dies gilt ebenso f r Patchkabel es sei denn Sie stecken beide Enden in das NetTool und dr cken dann Select Wiremap Pinbelegung Zur Verwendung der Wiremap Funktion m ssen Sie den Wiremap Adapter an das entfernte Kabel ende anschlie en Schalten Sie das NetTool ein AutoTest blinkt Dr cken Sie Select Markieren Sie das Symbol Wiremap und dr cken Sie Select ahn017s bmp ahn018s bmp NetTool Benutzerhandbuch 1 10 Diensterkennung Schlie en Sie das NetTool an eine beliebige RJ 45 Anschlussdose an Schalten Sie das NetTool ein und w hlen Sie AutoTest AutoTest ermittelt welcher Dienst am berpr ften Anschluss aktiv ist Telefon Zeigt die Spitzen und Ruf Pins falls Sprache auf einem RJ 45 Kabel bertragen wird XVorsicht Das NetTool kann zwar Telekommunikations signale erkennen ist jedoch nicht f r den Anschluss an ein ffentliches Telefonnetz vorgesehen Ziehen Sie das NetTool sofort ab Bei angeschlossenem Netzteil oder seriellem Kabel kann das NetTool Telekom munikationsdaten nicht zuverl ssig erkennen ISDN Signale werden erkannt eine zuverl s sige Bestimmung der S T Schnittstelle ist jedoch nicht m glich Token Ring Zeigt ein Token Ring Netzwerk an Ethernet Zeigt an ob der Anschluss spannungs f hrend ist was sich am anderen Ende befindet
51. ie weitere Zertifikate mit G ltigkeit in den USA in Kanada und in Europa Elektromagnetische Vertr glichkeit Das Fluke Networks NetTool entspricht der Europ ischen Norm EN 61326 Klasse B Konformit tszertifikate Entspricht der europ ischen CE Richtlinie EMV Richtlinie 89 336 EWG und Niederspannungs Richtlinie 73 23 EWG Anschluss an ein ffentliches Telefonnetz Das NetTool darf nicht an ein ffentliches Telefonnetz angeschlossen werden B 1 Anhang B Grundlegende Wartung Service und Reparaturen Kontaktdaten autorisierter Servizezentren finden Sie im World Wide Web unter www flukenetworks com oder rufen Sie Fluke Networks unter den angegebenen Telefonnummern an USA 1 888 99 FLUKE 1 888 993 5853 Kanada 1 800 36 FLUKE 1 800 363 5853 Europa 31 40 2678 200 Japan 81 3 3434 0181 Singapur 65 738 5655 Weltweit 1 425 446 4519 Den Service in den USA erreichen Sie telefonisch unter 1 800 258 5853 Optimierung der Batterielebensdauer Die Lebensdauer von Batterien ist in hohem Ma von der Pflege abh ngig W rmeeinwirkung ist besonders sch dlich Beachten Sie bei Verwendung der optionalen Akkus dass diese niemals in erw rmtem Zustand aufgeladen werden d rfen Um eine optimale Lebensdauer der Akkus zu gew hrleisten sollten diese auch nicht wiederholt berm iger W rme ausgesetzt und direkt anschlie end aufgeladen werden z B Aufbewahrung des NetTool s im Auto an einem hei en
52. inheit zum Messen der Daten bertragungsgeschwindigkeit Wird h ufig mit metrischen Faktoren kombiniert wie in kbit s Kilobit pro Sekunde oder Mbit s Megabit pro Sekunde Anh nge Glossar C C 3 Bridge Switch Ein Ger t das zwei oder mehrere Netze verbindet die in der Verbindungsschicht OSI das gleiche Protokoll benutzen Eine Bridge berpr ft die Urspungs und Zieladressen und l sst nur solche Frames passieren deren Ziel im angeschlossenen Netzwerk liegt Broadcast Eine Nachricht die an alle Knoten eines Netzwerks adressiert ist Ethernet Netzwerke haben die folgende MAC Broadcast Adresse FFFFFFFFFFFF Broadcast Storm Eine Situation in der eine gro e Anzahl von Stationen Broadcast Pakete bertr gt Dies f hrt im Allgemeinen zu schwerwiegenden Netzwerkstaus Das Problem wird meist durch eine falsche Konfiguration verursacht Bustopologie Eine Bustopologie ist eine Netzarchitektur in der alle Knoten gleichzeitig empfangen k nnen Ethernet ist eine Bustopologie Byte Eine zusammengeh rende Reihe von Bits Ein Byte enth lt normalerweise 8 Bits Client Ein Client ist eine Rechneranwendung welche die Dienste eines Servers beansprucht Ein Client hat nur einen Benutzer ein Server wird von mehreren Benutzern gemeinsam genutzt CSMA CD Carrier Sense Multiple Access with Collision Detection Unter CSMA CD hat jeder Knoten bzw jede Station gleiche Zugangsrechte zum Netzwerk Vor dem Senden wartet jed
53. l sse Dieses Problem kann auch durch berm ige Kabeld mpfung und lange Kabel hervorgerufen werden Problem Transmit pair open Unterbrechung des Sendepaares Erkl rung Das zur bertragung genutzte Drahtpaar 1 2 oder 3 6 ist unterbrochen Dieses Problem verhindert den Aufbau einer Netzwerkverbindung Abhilfe Suchen Sie das defekte Kabel und ersetzen Sie es Netzwerkprobleme In diesem Abschnitt sind alle Netzwerkprobleme einschlie lich einer kurzen Problembeschreibung aufgef hrt Au erdem finden Sie einige grundlegende Schritte zur Beseitigung der einzelnen Probleme Wir weisen ausdr cklich darauf hin dass es sich hierbei nicht um eine vollst ndige Anleitung zur Fehlersuche handelt Wenn Sie wissen worum es geht kann Ihnen der Netzwerkadministrator zahlreiche netzwerkspezifische Informationen zur Fehlersuche geben Health Zustand Problem Short Frames received also jabber FCS Zu kurze Frames empfangen auch Jabbers FCS Erkl rung Ein Short Frame kurzer Frame unter schreitet die minimal zul ssige L nge von 64 Bytes nach der Pr ambel und weist eine g ltige Frame Pr fsequenz FCS auf Ein Jabber ist ein Frame der die maximal zul ssige L nge von 1518 Bytes berschreitet Eine ung ltige Frame Pr fsequenz FCS liegt vor wenn die von der empfangenden Station errechnete Pr fsumme nicht mit der am Ende des Frames angef gten Pr fsumme bereinstimmt wobei die Informationen der Kopfzeil
54. l Blaster und NetTool Toolkit k nnen Sie Daten zwischen dem NetTool und einem PC bertragen Dr cken Sie die Taste Select mittlere Taste einmal um eine Option und die zugeh rigen Bildschirme anzuzeigen Gegebenenfalls k nnen Sie sich mit Hilfe der Tasten Nach unten und Nach oben durch den Bildschirminhalt bewegen Innerhalb einer Men anzeige k nnen Sie mit Hilfe der Taste Rechts zu zur ckkehren Wenn eine Anzeige aus weiteren Objekten besteht k nnen Sie mit Hilfe der Tasten Rechts und Links die brigen Seiten anzeigen Dr cken Sie die Taste Nach oben um das Symbol rechts oben zu markieren und dr cken Sie Select um das aktuelle Men zu schlie en Manche Men s enthalten auch ein Werkzeug symbol links von W hlen Sie dieses Symbol um auf den Konfigurationsbildschirm f r diese Funktion zuzugreifen bersicht Erste Schritte 1 1 7 LED Anzeigen des NetTool s Das NetTool ist beidseitig mit jeweils zwei dreifarbigen LED Anzeigen ausgestattet damit Sie auf einen Blick Verbindungs und Zustandsinformationen erkennen k nnen LEDs LEDs ahn014f eps Abbildung 1 4 NetTool LEDs Verbindungs Kollisions Fehler LED Gr n Verbindungssignal erkannt Gelb Kollisionen erkannt Rot Fehler erkannt fehlerhafte Frame Pr fsumme FCS Jabber usw Auslastungs LED Die untere dreifarbige LED zeigt den Auslastungsgrad f r jede Seite an Gr n Auslastungsgrad unt
55. lt nur wenn jeweils ein Drahtpaar f r Senden oder Empfangen eingesetzt wird Verbindungssignal Link Pulse Ein Einzelbit Messsignal das mindestens alle 150 Millisekunden w hrend Leerlaufzeiten auf 10BaseT Verbindungssegmenten zur Verifizierung der Verbindungsintegrit t bertragen wird Verdrilltes Paar Twisted Pair Ein Drahtpaar das verdrillt wurde um Nebensprech st rungen zu vermeiden Die Verdrillung minimiert Nebensprechst rungen indem sie die in jedem Draht des verdrillten Paares erzeugten elektromagnetischen Felder aufhebt Verdrillte Kabel UTP oder STP bestehen normalerweise aus mehreren verdrillten Drahtpaaren Anh nge Glossar C C 11 Vertauschte Verdrillung Split Pair Ein Verdrahtungsfehler bei dem Dr hte verschiedener Drahtpaare verdrillt sind Das Vertauschen von Verdrillungen erzeugt Nebensprechen da sich die elektromagnetischen Felder um die verdrillten Dr hte herum nicht korrekt aufheben k nnen Ein verdrilltes Drahtpaar muss ausschlie lich zum Senden und ein anderes ausschlie lich zum Empfangen benutzt werden um Nebensprechst rungen zu minimieren Vollduplex Im 10Base T und 100Base TX Netzbetrieb wird ein Hub Switch als Vermittlungsknoten eingesetzt der eine Punkt zu Punkt Verbindung zwischen den LAN Knoten herstellt und auf diese Weise das gleich zeitige Senden und Empfangen von Datenpaketen erm glicht Im Vollduplex Betrieb wird die Netzleistung im Vergleich zum Halbduplex Betrieb ver
56. milie benutzt die unter anderem IP FTP Telnet und RIP umfasst Teilnetz Subnet Subnetz Ein Teilnetz ist ein Abschnitt des TCP IP Netzwerks Jedes Teilnetz hat eine eindeutige Teilnetznummer und ist mit einem Router verbunden der die bertragung von und zu anderen Teilnetzen gew hrleistet NetTool Benutzerhandbuch C 10 Teilnetznummer Subnetznummer Die Teilnetznummer ist im Teilnetz Router programmiert und folgt auf die Netzwerknummer in einer IP Adresse Topologie Unter Topologie versteht man die strukturbildende Anordnung der Netzwerkkomponenten Die Topologie der Token Ring Netzwerkkomponenten ist ein Ring Transceiver In Ethernet Netzwerken bildet ein Transceiver die Schnittstelle f r elektrische Signale zwischen einem Adapter und den bertragungsmedien In ThinLAN und 10BASE T Netzwerken ist der Transceiver direkt in die Netzwerkadapterkarte integriert Transport Transport bezieht sich auf die physikalische Methode mit der Daten bertragen werden z B Ethernet Token Ring Verschiedene physikalische Netzwerkger te und Kabelanordnungen sind f r verschiedene Transportarten erforderlich Ursprungsadresse Die Adresse der Station die einen Frame aussendet UTP Unshielded Twisted Pair Das UTP Kabel besteht aus ungeschirmten verdrillten Drahtpaaren Mit diesem Aufbau werden Neben sprechst rungen weitgehend vermieden da sich die magnetischen Felder der einzelnen Dr hte gegenseitig aufheben Dies gi
57. n DNS Server gefunden Abhilfe Vergewissern Sie sich dass der DNS Server in Betrieb ist Rufen Sie die Netzwerkeigenschaften des PCs auf und vergewissern Sie sich dass die Einstellungen korrekt sind Problem DNS resolution failed DNS Aufl sung fehlgeschlagen Erkl rung Es sind mehrere DNS Server im Netzwerk vorhanden und der PC ist f r den falschen DNS Server konfiguriert Abhilfe Ermitteln Sie die richtigen DNS Informationen rufen Sie die Netzwerkeigenschaften des PCs auf und konfigurieren Sie den PC gem den richtigen Informationen Problem WINS resolution failed WINS Aufl sung fehlgeschlagen NetTool Benutzerhandbuch 3 8 Erkl rung Der DNS Server kann die NetBIOS Namen nicht ermitteln Abhilfe Sie k nnen dieses Problem manuell im Abschnitt DNS Konfiguration der Netzwerkeigenschaften beheben Problem Incorrect WINS server xxx xxx xxx xxx configured on PC Falscher WINS Server xxx xxx xxx xxx auf PC konfiguriert Erkl rung Es sind mehrere WINS Server im Netzwerk vorhanden und der PC ist f r den falschen WINS Server konfiguriert Abhilfe Ermitteln Sie die richtigen WINS Informationen rufen Sie die Netzwerkeigenschaften des PCs auf und konfigurieren Sie den PC gem den richtigen Informationen Problem No WINS server found on network to resolve names Keinen WINS Server f r die Namensaufl sung im Netzwerk gefunden Erkl rung Der PC wurde f r die Nutzung des WINS Diens
58. nline Pro Die Funktionen Ping und Reporter werden im Werk dauerhaft aktiviert Demoversionen werden bereitgestellt wenn Sie diese Optionen nicht erworben haben Kurz bersicht Lesen Sie die im Lieferumfang enthaltene NetTool Kurz bersicht Art Nr 1560839 um sich mit Ihrem NetTool vertraut zu machen und es schnell einsetzen zu k nnen Upgrade Holen Sie sich Updates der NetTool Software sobald sie im Internet zur Verf gung stehen Individuelles Holster Sie erhalten ein kostenloses Holster f r Ihr NetTool wenn Sie die NetTool Website besuchen und sich als NetTool Benutzer registrieren lassen NetTool Benutzerhandbuch 1 4 Softwareversion Um die Softwareversion im NetTool zu ermitteln markieren Sie das Setup Symbol und dr cken die Select Taste mittlere Taste Markieren Sie About NetTool und dr cken Sie erneut die Taste Select Die Versionsnummer der Software wird am Bildschirm als SW Rev x x angezeigt Lesen Sie die NetTool Kurz bersicht Art Nr 1560839 und den Hilfetext des NetTool Blaster Programms f r Anweisungen zur Aktualisierung des NetTool s Standardzubeh r Das NetTool wird mit dem folgenden Zubeh r geliefert Vier 4 AA Batterien Art Nr 1560231 Serielles Kabel Art Nr 1541340 RJ 45 Kabel Art Nr 642774 Wiremap Adapter Art Nr 1563930 CD ROM Art Nr 1560821 NetTool Benutzerhandbuch NetTool Blaster Update Software und NetTool
59. rotokolle und Verbindungsprobleme erkennen F r die Erkennung aller anderen Probleme ist der Inline Modus erforderlich Eine Erkl rung dieser beiden Modi finden Sie in Kapitel 1 bersicht Probleme Verbindungsprobleme 3 3 3 Der gro e Vorteil des NetTool s besteht darin dass Sie erkennen k nnen auf welcher Seite das Problem liegt zwischen dem PC und dem NetTool oder zwischen NetTool und Netzwerk Ganz gleich ob es sich um ein Verkabelungsproblem oder nicht bereinstimmende Proto kolle handelt das NetTool hilft Ihnen dabei das Problem zu isolieren und den Systembetrieb aufrechtzuerhalten Im folgenden Abschnitt sind die Probleme aufgef hrt die das NetTool erkennen kann Jedes Problem wird falls erforderlich detailliert erkl rt und Ma nahmen werden aufgef hrt Aufgrund der Komplexit t von Netz werken kann es sich dabei jedoch lediglich um Vor schl ge f r den Beginn der Fehlersuche handeln Die Liste sollte nicht als umfassender Leitfaden zur Fehler suche verstanden werden Verbindungsprobleme Diese Probleme h ngen mit der Verkablung oder den Kabeleigenschaften zusammen und lassen sich wie folgt kategorisieren Problem Speed mismatch Nicht bereinstimmende bertragungsraten Erkl rung Das Netzwerk wird mit 10 Mbit s und der PC mit 100 Mbit s betrieben oder umgekehrt Dieses Problem verhindert den Aufbau einer Netzwerkverbindung Abhilfe Passen Sie die bertragungsrate an und vergewissern
60. rsor mit der rechten bzw linken Pfeiltaste Dr cken Sie nach dem ndern aller Zahlen die Taste Select Das Zeitformat im NetTool ist STUNDEN MINUTEN SEKUNDEN Das Datumsformat ist MONAT TAG JAHR Die Uhr passt sich nicht automatisch an einen Wechsel der Zeitzone an Mit NetTool Blaster k nnen Sie die Zeiteinstel lungen des NetTool s ebenfalls ndern und sogar mit der PC Uhr abgleichen Weitere Informationen finden Sie in der NetTool Blaster Hilfe NetTool Men s NetTool Men s 2 2 5 W hlen Sie Restore Defaults um die Standard einstellungen wiederherzustellen Wenn Sie keine Einstellungen ge ndert haben zeigt NetTool Defaults Restored an Sie m ssen keine weiteren Vorg nge ausf hren Weitere Setup Optionen des NetTool s Weitere Setup Optionen sind zum Beispiel Unwanted Protocols unerw nschte Protokolle IP Setup Ping List Editor Language Sprache About NetTool ber NetTool W hlen Sie Unwanted Protocols unerw nschte Protokolle um die Protokolle anzugeben bei deren Erkennung im Netzwerk das NetTool eine Warnung ausgeben soll Dies ist beispielsweise hilfreich wenn bestimmte Protokolle aufgrund einer netzwerkweiten Migration nicht mehr verwendet werden sollen Wenn das NetTool unerw nschte Protokolle erkennt werden diese im Fehlerprotokoll angezeigt W hlen Sie IP Setup um das NetTool f r den Ping Test einzurichten Einzelheiten finden Sie im Abschnitt Toolkit IP Setup
61. spannungsabstand Das ung nstigste Verh ltnis zwischen dem empfangenen Signalpegel und dem Rauschpegel gemessen am Ein gang des Empf ngers ausgedr ckt in dB Der Ger usch spannungsabstand kann als NEXT dB D mpfung dB ausgedr ckt werden falls das Hintergrundrauschen gering ist Ein h herer Ger uschspannungsabstand bietet h here bertragungsleistungen Halbduplex Bei diesem Modus ist das Netzwerk jeweils nur in einer Richtung aktiv die Paketdaten werden entweder gesendet oder empfangen Herstellerpr fix Der Teil der MAC Adresse der standardm ig zur Identifizierung der Hersteller dient Der Pr fix der Adresse wird f r jeden Hersteller eindeutig vordefiniert w hrend der Rest der Adresse die Station eindeutig kennzeichnet Hub Repeater Hubs kommen heute oft in 10BASE T Netzwerken zum Einsatz Ein 10BASE T Hub ist im wesentlichen ein Repeater Hub mit mehreren Anschl ssen wobei jedes Segment eine einzige 10BASE T Station bedient ICMP Internet Control and Message Protocol Ein Kommunikationsprotokoll das von jedem Ger t verwendet wird das IP verwendet ICMP berichtet Fehler die w hrend der bertragung von Paketen im Netz auftreten IP Internet Protocol Internetprotokoll Das IP Protokoll ist das Protokoll der Netzwerkschicht der TCP IP Protokollfamilie NetTool Benutzerhandbuch C 6 IP Adresse Eine IP Adresse ist eine Reihe von vier Zahlen die durch Punkte voneinander getrennt sind
62. t die Daten enth lt die ber ein Netzwerk gesendet werden Ping Ping Packet Internet Groper ist ein g ngiges Verfahren mit dem auf ein Netzwerkger t zugegriffen wird um zu berpr fen ob es aktiv ist Die Ping Funktion sendet von einem bestimmten Ger t aus ein Paket das ein anderes Ger t erreichen soll und wartet auf eine Antwort Ein erfolgreicher Ping Versuch zeigt an dass der Netzwerkpfad zu dem betreffenden Ger t einschlie lich der dazwischenliegenden Router einwandfrei funktioniert NetTool Benutzerhandbuch C 8 Primary Domain Controller Prim rer Dom nencontroller Ein Ger t das die allgemeing ltige Sicherheitsstrategie und Benutzerkontendatenbanken f r eine Gruppe von NetBIOS Servern verwaltet Die Auswahlverfahren bewirken dass der prim re Dom nencontroller zur Funktion des Master Browsers tendiert Protokoll Eine Sprache die ein Ger t f r die Kommunikation in einem Netzwerk verwendet Beispiele f r solche Protokolle sind TCP IP oder AppleTalk Repeater Ein Repeater ist ein Ger t der physikalischen Schicht das die Signale der Frames regeneriert und zeitlich steuert RJ 45 Steckverbinder Ein modularer Anschlusstyp f r UTP oder STP Kabel systeme Der RJ 45 Steckverbinder hat 8 Leiter f r 4 Drahtpaare und wird in einem Gro teil der Ethernet und Token Ring UTP Installationen eingesetzt Router Ein Router ist ein Ger t der Netzwerkschicht das Netzwerke aufgrund der in dieser
63. tes Windows Internet Name Service konfiguriert Es wurde jedoch kein WINS Dienst gefunden Abhilfe Vergewissern Sie sich dass der WINS Server vorhanden und in Betrieb ist Rufen Sie die Netzwerk eigenschaften des PCs auf Problem PC WINS incorrect PC WINS falsch Erkl rung Das NetTool erkennt einen WINS Server im Netzwerk es handelt sich jedoch nicht um den am betreffenden PC konfigurierten Server Abhilfe Zeigen Sie in der Liste der Hauptger te Key Devices die Informationen zum WINS Server an ndern Sie die PC Konfiguration entsprechend NetBIOS Problem Incorrect Workgroup or Domain configured on PC Falsche Arbeitsgruppe oder Dom ne am PC konfiguriert Erkl rung Es sind spezielle Namen und Berechtigungen f r den Zugriff auf Dom nen oder Workgroups erforder lich Der Name ist falsch konfiguriert oder es besteht keine Berechtigung Abhilfe Ermitteln Sie welche Namen und Berechtigungen erforderlich sind und korrigieren Sie die PC Konfiguration Problem Unable to find Primary Domain Controller PDC for network Primary Domain Controller PDC f r Netzwerk kann nicht gefunden werden Erkl rung Diese Dom nen Controller dienen als Gatekeeper f r den Zugriff auf die Dom ne Wenn einer davon nicht im Netzwerk gefunden wird ist der Zugriff nicht m glich Probleme Netzwerkprobleme 3 3 9 Abhilfe Verschiedene M glichkeiten Problem xxx xxx xxx xxx causing duplicate NetBIOS name xxx xxx
64. ung Der PC kann den konfigurierten POP2 Server nicht finden Das Problem kann auch durch einen Server ausfall verursacht werden Abhilfe Zeigen Sie in der NetTool Liste der Haupt ger te Key Devices die Serverinformationen an und nehmen Sie die erforderlichen Korrekturen in den E Mail Einstellungen auf dem PC vor NetTool Benutzerhandbuch 3 10 Problem Unable to connect to POP3 server Keine Verbindung zum POP3 Server Erkl rung Der PC kann den konfigurierten POP3 Server nicht finden Das Problem kann auch durch einen Server ausfall verursacht werden Abhilfe Zeigen Sie in der NetTool Liste der Hauptger te Key Devices die Serverinformationen an und nehmen Sie die erforderlichen Korrekturen in den E Mail Einstellungen auf dem PC vor Problem Unable to connect to IMAP server Keine Verbindung zum IMAP Server Erkl rung Der PC kann den konfigurierten IMAP Server nicht finden Das Problem kann auch durch einen Server ausfall verursacht werden Abhilfe Die IMAP Serverinformationen sind entweder gar nicht oder nicht richtig auf dem PC konfiguriert Zeigen Sie in der NetTool Liste der Hauptger te Key Devices die Serverinformationen an Drucker Problem Unable to connect to IP print spool server Keine Verbindung zum IP Druckerspool Server Erkl rung Das NetTool stellt fest dass der PC keine Verbindung zum konfigurierten IP Druckerserver aufbauen kann Das Problem kann auch durch einen Serverausfall
65. urieren m chten in diesem Fall NetTool und dr cken Sie Select NetTool Benutzerhandbuch 2 12 Verwenden Sie im Bearbeitungsbildschirm die Tasten Nach oben und Nach unten um nacheinander die einzelnen Stellen der IP Adresse einzugeben Mit den Tasten Rechts und Links k nnen Sie zwischen den Stellen wechseln Dr cken Sie die Taste Select nachdem Sie eine g ltige IP Adresse f r das NetTool eingegeben haben Das NetTool zeigt nun die aktualisierte Adresse mit den Subnetz und Router IP Adressen an Auf die gleiche Art und Weise m ssen Sie die Subnetz Maske und die Router Adressen konfigu rieren Das NetTool unterst tzt Sie dabei indem es die ersten Teile dieser Adressen auf der Grundlagen allgemeiner Adressierungsregeln vorgibt F hren Sie die finalen Korrekturen an diesen Adressen durch wie Sie dies auch bei der NetTool IP Adresse getan haben bevor Sie mit weiteren Aufgaben fortfahren Hinweis Stellen Sie bei der manuellen Konfiguration sicher dass jede IP Adresse die Sie Ihrem NetTool zuweisen f r das Teilnetz in dem Sie sich befinden korrekt ist Ausf hren eines Ping Tests f r ein einzelnes Ger t W hlen Sie im Hauptmen Toolkit und dann Ping um auf die Ping Funktion des NetTool s zuzugreifen Sie k nnen einen Ping Test f r eine einzige IP Adresse oder f r einen von Ihnen mit NetTool Toolkit definierten Adresssatz Ping Catalog ausf hren Um einen Ping Test f r ein einzelnes
66. ut aus Damit Sie diese Option vollst ndig nutzen k nnen sollte die Software NetTool Toolkit auf Ihrem PC installiert sein Dies erm glicht es dem NetTool mit Ihrem PC ber den seriellen Anschluss zu kommunizieren IP Setup Zur Zeit verwendet das NetTool ab Werk standard m ig DHCP zur Selbstkonfiguration Wenn Sie in Ihrem Netzwerk DHCP verwenden ist eine weitere Konfiguration des NetTool s nicht erforderlich W hlen Sie die manuelle oder die DHCP IP Konfiguration indem Sie das Symbol IP Setup Schraubenschl ssel w hlen und auf den IP Setup Bildschirm zugreifen Sie k nnen zum Zuweisen der IP Adresse auch die Setup Funktion des NetTool s verwenden Wenn Sie Manual Manuell ausw hlen und dann zu DHCP zur ckkehren wird die IP Adresse nach dem Ausw hlen dieser Option ermittelt Anschlie end wird die IP Adresse jedes Mal ermittelt wenn Sie auf den Bildschirm IP Setup zugreifen Das NetTool nutzt das DHCP Protokoll zur Ermittlung einer IP Adresse und verwendet diese Adresse dann gem den DHCP Regeln ahn214sbmp ahn215s bmp Mit der Option Manual k nnen Sie dem NetTool dagegen eine statische IP Adresse zuweisen die mit dem Adressschema Ihres Netzwerks bereinstimmt Sie sollten diese Option verwenden falls Ihr Netzwerk nicht mit DHCP arbeitet oder Sie aus anderen Gr nden eine manuelle Konfiguration bevorzugen Markieren Sie mit der Taste Nach unten die Adresse die Sie konfig
67. verursacht werden Abhilfe Zeigen Sie in der NetTool Liste der Hauptger te Key Devices die IP Drucker an und nehmen Sie die erforderlichen Korrekturen in den Druckereinstellungen auf dem PC vor Problem Unable to connect to IP print spooler Keine Verbindung zum IP Druckerspooler Erkl rung Der Druckerspooler ist entweder auf dem PC falsch konfiguriert oder er ist ausgefallen oder offline Abhilfe berpr fen Sie zun chst den Spooler Wenn Sie dadurch das Problem nicht beheben k nnen zeigen Sie in der NetTool Liste der Hauptger te Key Devices die IP Ger te an und nehmen Sie die erforderlichen Korrekturen in den Druckereinstellungen auf dem PC vor Probleme Netzwerkprobleme 3 3 11 Unwanted Protocols unerw nschte Protokolle falls aktiviert Die Funktion Unwanted Protocols soll Ihnen erm glichen Protokolle zu ermitteln die in Ihrem Netzwerk nicht erw nscht sind Wenn Sie beispielsweise NetWare nicht mehr verwenden m chten erkennt das NetTool Ger te auf denen NetWare noch konfiguriert ist Problem NetBEUI detected NetBEUI erkannt Problem WINs detected WINs erkannt Problem NetWare detected NetWare erkannt Problem MB master browser election detected MB Wahl Master Browser erkannt Anh nge Anhang Titel Seite Technische Angaben A 1 Grundlegende Wartung
68. von Neben oder Folgesch den unzul ssig ist gelten die Einschr nkungen und Ausschl sse gegebenenfalls nicht f r jeden K ufer Sollte irgendeine Klausel dieser Garantiebestimmungen von einem zust ndigen Gericht oder anderen gesetzlichen Entscheidungstr ger f r unwirksam oder nicht durchsetzbar befunden werden so bleiben die Wirksamkeit oder Erzwingbarkeit irgendeiner anderen Klausel dieser Garantiebestimmungen von einem solchen Spruch unber hrt 08 01 Fluke Networks Inc PO Box 777 Everett WA 98206 0777 USA Fluke Europe B V P O Box 1186 5602 BD Eindhoven Niederlande i Inhalt Kapitel Titel Seite 1 bersicht 1 1 Einf hrung 1 1 Lassen Sie sich jetzt registrieren 1 2 Softwareversion 1 4 Standardzubeh r 1 4 Sonderzubeh r 1 4 Unterst tzung einholen
69. xxx xxx verursacht doppelten NetBIOS Namen Erkl rung Es ist nur ein einziger NetBIOS Name in einer Dom ne erlaubt Abhilfe Der auf dem PC eingegebene Name muss ge ndert werden um die doppelte Namensvergabe aufzuheben Problem PC involved in MB elections PC an MB Wahl Master Browser beteiligt Erkl rung Das NetTool erkennt vom PC gesendete Pakete die eine MB Wahl im Netzwerk generieren Dies kann der Ursprung berm iger Auslastung oder geringer Leistung sein Abhilfe Passen Sie die PC Konfiguration an damit der PC keine MB Wahl generiert Web Problem Unable to connect to HTTP proxy server Keine Verbindung zum HTTP Proxy Server Erkl rung Der standardm ige Proxy Anschluss ist 1080 Der HTTP Anschluss am Server ist 80 Abhilfe ndern Sie die Namensvergabe oder Portzuweisung im Konfigurationsbereich des Web Browsers E Mail Problem Unable to connect to SMTP mail server Keine Verbindung zum SMTP Mail Server Erkl rung Die SMTP Serverinformationen Simple Mail Transfer Protocol sind entweder gar nicht oder nicht richtig auf dem PC konfiguriert Das Problem kann auch durch einen Serverausfall verursacht werden Abhilfe Zeigen Sie in der NetTool Liste der Haupt ger te Key Devices die Serverinformationen an und nehmen Sie die erforderlichen Korrekturen in den E Mail Einstellungen auf dem PC vor Problem Unable to connect to POP2 server Keine Verbindung zum POP2 Server Erkl r

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