IL TROUBLESHOOTING
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1. IL TROUBLESHOOTING A cura di Nico de Corato Introduzione Troubleshooting un termine che indica la ricerca dei guasti sia essa relativa ad un elaboratore o ad altri componenti Quando qualcosa non funziona in un apparato pi o meno complesso necessario eseguire una ricerca per stabilire l origine dei freni ci vero anche in altri settori come ad esempio quello meccanico Se la nostra automobile sembra non frenare potrebbe dipendere dalla pasticche dei freni consumati da una perdita d olio nel circuito dei freni dalle pinze difettose o da tanti altri problemi Per essere sicuri di risolvere il problema si potrebbe ipotizzare una sostituzione dell intero impianto ma ci risulta esere antieconomico pertanto un bravo meccanico deve usare una strategia che in un numero finito di passi permetta di stabilire il pezzo da sostituire o riparare Ovviamente nel settore della microelettronica impensabile arrivare alla sostituzione di un jumper difettoso o del chip danneggiato ma comunque possibile individuare l elemento non funzionante attraverso un analisi del sistema Il seguente diagramma di flusso rappresenta un possibile percorso logico che permette l individuazione di un elemento difettoso nel PC ovviamente tale schema molto semplificato ma fornisce comunque una possibile strategia Il LED si accende SI Cavo Sostituire il cavc OK difettoso NO Alimentatore Sostituire OK difettoso l alimenta2. ale caduta di liquido sul dispositivo potrebbe determinare malfunzionamenti irreversibili Evitare anche l accumulo di polvere rimuovendo periodicamente con getti di aria compressa esistono in commercio delle bombolette o con un panno asciutto e non peloso Spegnere il PC solo dopo aver chiuso la sessione di Windows se in particolare il nostro PC si trova in una zona soggetta a frequenti sbalzi di tensione conveniente ipotizzare l acquisto di un gruppo di continuit Suddividere un lavoro con il computer in sessioni da 45 55 minuti al fine di evitare un inutile e pericoloso affaticamento della vista dopo ogni sessione bene far riposare gli occhi possibilmente lontano da fonti di luce artificiale In casi particolari pu essere consigliabile una ginnastica oculare Fare in modo che l operatore stia sempre in una posizione comoda che non affatichi la schiena e 1 polsi
3. ficare bene l acquisto del sistema o del dispositivo prima di procedere necessario sempre uno studio che ci porti a scegliere un compromesso tra prestazioni e costo Sistemare il PC in modo da non avere riflessi nello schermo e assicurarsi che l elaboratore sia in un posto ben ventilato per assicurare un corretto raffreddamento del processore e dei dispositivi e non direttamente esposto ai raggi solare o fonti di calore attenzione al riscaldamento Utilizzare sempre un antivirus aggiornato ce ne sono molti in commercio taluni anche freeware o shareware che si aggiornano periodicamente da internet Ciononostante potrebbe non bastare allora diffidiamo da software proveniente da fonti sconosciute siti web e CD pirati e da email provenienti da mittenti sconosciuti in particolare quelle con allegati In quest ultimo caso bene cancellare l email prima di aprirla Evitare l installazione di programmi in versione beta o di programmi di cui non faremo utilizzo bene non affollare troppo il sistema Eventualmente ipotizziamo l acquisto di un secondo hard disk o un partizionamento di quello gi in nostro possesso l hard disk aggiuntivo sar utilizzato come banco da lavoro su cui poter installare tutti i programmi che vogliamo mentre quello principale sar dedicato al sistema operativo e agli altri programmi di normale utilizzo Non fumare n bere in prossimit del PC o di altri apparati elettrici il fumo o un eventu
4. tore dimentica i paremetri del BIOS SI Batteria CMOS Sostituire la OK difettosa batteria NO Eventualmente ripetere l inst dei OK programmi o driver Rimuovere i NO driver o i programmi che creano conflitto Il sistema operativo funziona Eventualmente ripetere OK Controllare l eventuale presenza Rimuovere periferiche che l installazione creano conflitto delle periferiche di conflitti tra periferiche Dieci regole 1 10 Non tralasciare lo studio della documentazione allegata al personal computer e alle periferiche anche se talvolta sono presenti indicazioni superflue possono esserci informazioni fondamentali per il corretto funzionamento del sistema Un esempio banale il seguente un utente compra una periferica USB Universal Serial Bus la monta installa i driver necessari e la periferica non funziona se l utente avesse consultato la documentazione avrebbe letto che per le periferiche USB necessario prima installare i driver poi riavviare il sistema ed infine collegare il dispositivo con il PC acceso Avere a portata di mano tutti gli strumenti necessari sia in senso fisico cacciavite pinza pinzetta o punta magnetica per recuperare qualche vite che inevitabilmente cade nel case sia in senso software sistema operativo programmi che si intende installare uno o pi floppy vuoti Solo l esperienza potr affinarci sugli attrezzi da usare Piani
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