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Fare troubleshooting e rintracciare le email con i log di

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1. 2189 4 Performing I P lookup spotandweb it 2189 4 D spotandweb it TTL 2 A 62 149 128 163 2189 4 D spotandweb it TTL 2 A 62 149 128 166 2189 4 D spotandweb it TTL 2 A 62 149 128 72 2189 4 D spotandweb it TTL 2 A 62 149 128 160 2189 4 P 010 S 000 D spotandweb it TTL 2 MX mx spotandweb it 62 149 128 74 2189 4 End IP lookup results Achab 2009 pagina 24 MDaemon Email Server Esempi SMTP I N log messaggio accettato I1 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 ACGHA3 2189 4 Performing SPF lookup spotandweb it 93 174 64 130 2189 4 Result none no SPF record in DNS 2189 4 End SPF results 2189 4 gt 250 lt ritorni spotandweb it gt Sender ok 2189 4 lt RCPT TO lt andrea veca achab it gt 2189 4 Performing DNS BL l
2. 2189 4 Spam Filter score req 2 40 15 0 2189 4 Message creation successful d mdaemon inbound md50003717885 msg 2189 4 gt 250 Ok message saved Message l D 200901280001080082 75 1150 852 73 SQL2 mailupid com gt 2189 4 lt QUIT 2189 4 gt 221 See ya in cyberspace 2189 4 SMTP session successful Bytes in out 7759 455 Se il messaggio non stato ricevuto allora il problema non si verificato durante la sessione SMTP ACHA3 Achab 2009 pagina 26 MDaemon Email Server Esempi routing e content filter log Routing Wed 2009 01 28 15 48 36 Wed 2009 01 28 15 48 50 Wed 2009 01 28 15 48 50 Routing message inbound queue d mdaemon inbound md50003720800 msg From subhasr correol com Recipient corti ncorti corti it Size 7356 Message d mdaemon localq md50003102133 msg Wed 2009 01 28 15 48 50 Subject windows 1251 B U29sdmluZyBBTEwgbG92ZSBtYWtpbmcgcH vY mxlbXMgaW4gYSBtYXROZXI gb2YgZmV31 GlpbnVOZXMu Wed 2009 01 28 15 48 50 Wed 2009 01 28 15 48 50 Content Filter Wed 2009 01 28 15 48 35 Wed 2009 01 28 15 48 51 Wed 2009 01 28 15 48 51 Wed 2009 01 28 15 48 51 Wed 2009 01 28 15 48 51 Wed 2009 01 28 15 48 51 Wed 2009 01 28 15 48 51 Wed 2009 01 28 15 48 51 Wed 2009 01 28 15 48 51 Wed 2009 01 28 15 48 51 Wed 2009 01 28 15 48 51 Wed 2009 01 28 15 48 51 Routing Wed 2009 01 28 15 48 50 Wed 2009 01 28 15 48 51 Wed 2009 01 28 15 48 51 Wed 200
3. MDaemon Claudio Panerai Direttore Tecnico di Achab S r l claudio panerai achab it MDaemon Email Server Troubleshooting di MDaemon Problemi ricorrenti Come procedere Strumenti di analisi Esempi Achab 2009 pagina 2 MDaemon Email Server Problemi ricorrenti Non riesco a inviare una e mail a Non riesco a inviare Non riesco a ricevere una e mail da Non riesco a ricevere Ricevo e mail duplicate Le code sono bloccete Il server finito in black list Trovo un winsock error nei log Falsi positivi negativi nello spam Achab 2009 pagina 3 MDaemon Problemi ricorrenti possibili cause 1 Email Server non riesco a inviare una email a e l indirizzo di email errato e server di destinazione risponde con un errore temporaneo es greylisting e Il server di destinazione rifiuta il messaggio e Errori di timeout non riesco a inviare Servizio SMTP fermo conflitto con IIS La coda remota bloccata Il provider rifiuta l inoltro da parte di un server di posta es 191 mail biz di Telecom Il provider richiede l autenticazione singola Firewall Proxy SMTP che bloccano il traffico L IP in blacklist Socket error AC A3 Achab 2009 pagina 4 MDaemon Problemi ricorrenti possibili cause 11 Email Server non riesco a ricevere da Uno dei controlli in ingresso fallisce e cancella o rifiuta il
4. Log IP Screen activity Log Minger activity Log SPF activity Log DK DKIM activity Log certification activity MDaemon Email Server C Create Statistics log C Log Scheduler activity Log full WC HTTP IM activity Log AntiVirus activity Log Spam Filter activity Log DNS black list activity Log message parsing activities Log content filter activity Log Outlook Connector activity Log SMTP probes but only when DNS data is found but only when DNS data is found but only when DNS data is found C Log all local MDSpamD activity debug logging performance drain C Log sessions in real time debug logging performance drain C Log multi line protocol responses like UIDL and LIST C Log unique ID string in mail session logs Achab 2009 pagina 12 MDaemon Email Server Strumenti di analisi File di log 11 Servono per seguire passo passo cosa succede all interno di Mdaemon Per effettuare il debug necessario abilitare determinati tipi di log KB50568 Quali sono le impostazioni raccomandate per i log in MDaemon e Attenzione alle prestazioni lentezza e spazio disco KB50565 Come posso migliorare le prestazioni di MDaemon Achab 2009 pagina 13 22 MDaemon Strumenti di analisi Prompt dei comandi 1 ojx Microsoft Windows XP Versione 5 1 26090 lt C gt Copyright 1985 2661 Microsoft Corp C Documents and Settings luca biffi gt dtelnet mail acha
5. 1952 29980823 1427835392 old message 2 MD50000000018 MSG 1870 29982855 1626618404 old message 3 MD50000000019 MSG 17168 29982931 563739952 old message 4 MD50000000020 MSG 1016 29982931 663742512 old message gt gt NOOP lt OK gt QUIT lt OK test1 company mail company mail POP3 Server signing off 4 messages left POP3 session complete Bytes in out 518 61 Achab 2009 pagina 31 MDaemon Email Server Esempi Problemi di ricezione DomainPOP I domainpop log Routing log Antispam log all log Antivirus log Contentfilter log Routing log Achab 2009 pagina 32 MDaemon Esempi Problemi di ricezione DomainPOP 11 Fri 2008 11 07 08 15 31 Session 1120 child 1 Fri 2008 11 07 08 15 18 Attempting DomainPOP connection to 78 4 212 37 110 Fri 2008 11 07 08 15 18 Waiting for socket connection Fri 2008 11 07 08 15 18 Connection established 127 0 0 1 3423 gt 78 4 212 37 110 Fri 2008 11 07 08 15 18 Waiting for protocol to start Fri 2008 11 07 08 15 18 lt OK Hello there Fri 2008 11 07 08 15 18 gt USER dominio artecimpianti it Fri 2008 11 07 08 15 19 lt OK Password required Fri 2008 11 07 08 15 19 gt PASS Fri 2008 11 07 08 15 19 lt OK logged in Fri 2008 11 07 08 15 19 gt STAT Fri 2008 11 07 08 15 19 lt OK 8 1391550 Fri 2008 11 07 08 15 19 gt UI DL Fri 2008 11 07 08 15 19 1 UI D15555 108356758
6. IV Messaggi gia scaricati Wed 2009 01 28 12 34 04 Wed 2009 01 28 12 35 03 Wed 2009 01 28 12 35 02 Wed 2009 01 28 12 35 02 Wed 2009 01 28 12 35 02 Wed 2009 01 28 12 35 02 Wed 2009 01 28 12 35 02 Wed 2009 01 28 12 35 02 Wed 2009 01 28 12 35 02 Session 12 child 1 MultiPOP raccoglie la posta da 192 168 100 181 per xxx La posta raccolta da MultiPOP NON viene rimossa dall host remoto Attempting MultiPOP connection to 192 168 100 181 110 Waiting for socket connection Connection established 192 168 3 52 1094 gt 192 168 100 181 110 Waiting for protocol to start OK company mail POP3 MDaemon ready using UNREGI STERED SOFTWARE 10 0 4 lt MDAEMON F200901281235 AA3501964MD8228 company mail gt Wed 2009 01 28 12 35 02 Wed 2009 01 28 12 35 02 Wed 2009 01 28 12 35 02 Wed 2009 01 28 12 35 02 Wed 2009 01 28 12 35 02 Wed 2009 01 28 12 35 02 Wed 2009 01 28 12 35 02 Wed 2009 01 28 12 35 02 Wed 2009 01 28 12 35 02 Wed 2009 01 28 12 35 02 Wed 2009 01 28 12 35 02 Wed 2009 01 28 12 35 02 Wed 2009 01 28 12 35 02 Wed 2009 01 28 12 35 02 Wed 2009 01 28 12 35 02 Wed 2009 01 28 12 35 03 Wed 2009 01 28 12 35 03 Wed 2009 01 28 12 35 03 AC HS3 gt USER test1 company mail lt OK testl1 company mail User ok gt PASS 2K KAR OK OK OK lt OK test1 company mail s mailbox has 4 total messages 22006 octets gt STAT OK 4 22006 gt UIDL 1 MD50000000017 MSG
7. SMTP session terminated Bytes in out 0 0 Viruses d amp Viruses ri Queues 4 Inbound A Local que Remote c Inbound Queue EA Retry qu L 4 Holdina queues U Taio o ea tttt Open Log Save Statistics 8 MDaemot 8 Outlook L1 statistics DEA SMTP se EX SMTP se ce eo Nn Sa 278 8 8 8 8787 FO ODO DODO ES Eq m Achab 2009 pagina 19 MDaemon Email Server Strumenti di analisi Gestione code di Mdaemon 11 Muovere i messaggi da una coda all altro in modo sicuro Parsing veloce dei file di log Visualizzazione dettagli sessioni Esportazione dati cumulativi integrazione con altri applicativi Achab 2009 pagina 20 MDaemon Esempi Problemi di ricezione SMTP IN Smtp IN log Routing log Smtp OUT log Antispam log Antivirus log Content filter log Routing log Achab 2009 pagina 21 MDaemon Esempi Problemi di ricezione SMTP IN smtp I N log eSe non c traccia della sessione a questo livello neanche del tentativo di connessione allora il problema di spedizione non di Mdaemon eTracce di tutti i controlli della fase SMTP che potrebbero interrompere bruscamente la sessione facendo perdere il messaggio eTracce della parte in line di alcuni
8. controlli Antivirus Outbreak Protection Antispam con punteggio euristico Approfondimenti nella KB KB50567 Come posso localizzare una mail attraverso i log di MDaemon KB50560 Dove si possono recuperare informazioni sugli errori di tipo Winsock AC A3 Achab 2009 pagina 22 MDaemon Email Server Esempi SMTP I N log messaggio rifiutato Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 Wed 2009 01 28 00 00 37 2162 5 Session 2162 child 5 thread 141820 2162 5 Accepting SMTP connection from 82 186 211 86 34426 2162 5 Performing PTR lookup 86 211 186 82 1 N ADDR ARPA 2162 5 D 86 211 186 82 IN ADDR ARPA TTL 5 PTR host86 211 static 186 82 b business telecomitalia it 2162 5 Gathering A records 2162 5 D host86 2
9. messaggio Regole di filtro contenuti che cancellano deviano il messaggio I noltri con cancellazione del messaggio nella mailbox non riesco a ricevere e Conflitti con antivirus es Multipop e servizio I MON di Nod32 e Troppe sessioni POP3 contemporanee verso lo stesso provider e Mailbox piena quote Achab 2009 pagina 5 MDaemon Problemi ricorrenti possibili cause 111 Email Server ricevo email duplicate Ricezione in domainPOP Sessioni POP incomplete Errato utilizzo dei forward La sessione SMTP IN non termina correttamente Le code sono bloccate Messaggio bloccante Errori aggiornamento antivirus Database del filtro bayesiano troppo grande Conflitti con antivirus Achab 2009 pagina 6 MDaemon Problemi ricorrenti possibili cause IV Server finito in blacklist Perch si finisce in blacklist Le cause possono essere molteplici I server di posta un open relay Il server di posta consente il relay a nome di postmaster abuse webmaster info senza che sia richiesta l autenticazione Il mail server infetto da un mass mailing virus or some sort of spam sending compromise open proxy trojan spambot insecure AnalogX wingate etc Achab 2009 pagina 7 MDaemon Problemi ricorrenti possibili cause V Winsock error nei log e 10048 Conflitto con altre applicazioni su un determinato servizio es 2 servizi SMTP sulla porta 25 10049 Tentativo di aprire dei socket su IP
10. 11 static 186 82 b business telecomitalia it TTL 720 A 82 186 211 86 2162 5 End PTR results 2162 5 gt 220 mail achab it ESMTP MDaemon 9 6 6 Wed 28 J an 2009 00 00 37 0100 2162 5 lt EHLO cdim it 2162 5 Performing I P lookup cdim it 2162 5 Error Name server has no records of the requested type for that domain 2162 5 End IP lookup results 2162 5 gt 250 mail achab it Hello host86 211 static 186 82 b business telecomitalia it pleased to meet you 2162 5 gt 250 ETRN 2162 5 gt 250 AUTH LOGI N 2162 5 gt 250 AUTH LOGIN CRAM MD5 2162 5 gt 250 8BITMI ME 2162 5 gt 250 SIZE O 2162 5 lt MAIL From lt sales achab it gt SI ZE 2723 2162 5 Performing SPF lookup achab it 82 186 211 86 2162 5 Policy v spfl mx ip4 213 140 23 64 27 all 2162 5 Evaluating mx no match 2162 5 Evaluating ip4 213 140 23 64 27 no match 2162 5 2162 5 Evaluating all match Result fail 2162 5 End SPF results 2162 5 gt 550 failed to meet SPF requirements 2162 5 SMTP session terminated Bytes in out 52 285 Achab 2009 pagina 23 ACHA3 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01
11. 2009 01 28 12 34 02 Wed 2009 01 28 12 34 02 Wed 2009 01 28 12 34 02 Wed 2009 01 28 12 34 02 Wed 2009 01 28 12 34 02 Wed 2009 01 28 12 34 02 Wed 2009 01 28 12 34 02 Wed 2009 01 28 12 34 02 Wed 2009 01 28 12 34 02 Wed 2009 01 28 12 34 02 Wed 2009 01 28 12 34 02 Wed 2009 01 28 12 34 02 Wed 2009 01 28 12 34 02 Wed 2009 01 28 12 34 02 Wed 2009 01 28 12 34 02 Wed 2009 01 28 12 34 03 Wed 2009 01 28 12 34 03 Wed 2009 01 28 12 34 03 Wed 2009 01 28 12 34 03 Wed 2009 01 28 12 34 03 gt USER test1 company mail lt OK testl1 company mail User ok sa PASS A AA OK KK lt OK test1 company mail s mailbox has 4 total messages 22006 octets gt STAT OK 4 22006 gt UIDL 1 MD50000000017 MSG 1952 29980823 1427835392 new message 2 MD50000000018 MSG 1870 29982855 1626618404 new message 3 MD50000000019 MSG 17168 29982931 563739952 new message 4 MD50000000020 MSG 1016 29982931 663742512 new message gt gt NOOP lt OK gt LIST 1 lt OK 1 1952 gt RETR 1 lt OK 1952 octets Creating temp file MPOP c progra 1 mdaemon queues temp 14 md50000000001 tmp Transmission complete lt c progra 1 mdaemon queues temp 14 md50000000001 tmp gt Creazione messaggio successful c progra 1 mdaemon queues temp 144 md50000000001 tmp Achab 2009 pagina 30 AC NS 12 34 03 MDaemon Email Server Esempi Problemi di ricezione MultiPOP
12. 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 Wed 2009 01 28 00 01 08 AGHA3 MDaemon Email Server Esempi SMTP I N log messaggio accettato 1 2189 4 Session 2189 child 4 thread 86836 2189 4 Accepting SMTP connection from 93 174 64 130 52038 2189 4 Performing PTR lookup 130 64 174 93 1 N ADDR ARPA 2189 4 D 130 64 174 93 IN ADDR ARPA TTL 731 PTR mx130 bouncemanager it 2189 4 Gathering A records 2189 4 D mx130 bouncemanager it TTL 762 A 93 174 64 130 2189 4 End PTR results 2189 4 gt 220 mail achab it ESMTP MDaemon 9 6 6 Wed 28 J an 2009 00 01 08 0100 2189 4 lt EHLO mx130 bouncemanager it 2189 4 Performing I P lookup mx130 bouncemanager it 2189 4 D mx130 bouncemanager it TTL 762 A 93 174 64 130 2189 4 End IP lookup results 2189 4 gt 250 mail achab it Hello mx130 bouncemanager it pleased to meet you 2189 4 gt 250 ETRN 2189 4 gt 250 AUTH LOGIN 2189 4 gt 250 AUTH LOGIN CRAM MD5 2189 4 gt 250 8BI TMI ME 2189 4 gt 250 SIZE O 2189 4 lt MAIL FROM lt ritorni spotandweb it gt SI ZE 7639
13. 4 new message Fri 2008 11 07 08 15 19 2 UI D15556 1083567584 new message Fri 2008 11 07 08 15 19 3 UI D15557 1083567584 new message Fri 2008 11 07 08 15 19 4 UI D15558 1083567584 new message Fri 2008 11 07 08 15 19 5 UI D15559 1083567584 new message Fri 2008 11 07 08 15 19 6 UI D15560 1083567584 new message Fri 2008 11 07 08 15 19 7 UI D15561 1083567584 new message Fri 2008 11 07 08 15 19 8 UI D15562 1083567584 new message Fri 2008 11 07 08 15 19 gt Fri 2008 11 07 08 15 19 gt NOOP Fri 2008 11 07 08 15 20 lt OK Yup Fri 2008 11 07 08 15 20 gt LIST 1 Fri 2008 11 07 08 15 20 lt OK 1 751874 Fri 2008 11 07 08 15 20 gt RETR 1 Fri 2008 11 07 08 15 20 lt OK 751874 octets follow Fri 2008 11 07 08 15 20 Creating temp file DPOP c mdaemon queues temp 46 md50000000002 tmp Fri 2008 11 07 08 15 24 Transmission complete c mdaemon queues temp 46 md50000000002 tmp gt AC A3 Achab 2009 pagina 33 MDaemon Esempi Problemi di ricezione DomainPOP II 1 Fri 2008 11 07 08 15 24 Indirizzo lt dominio artecimpianti it gt analizzato da intest RECEI VED Fri 2008 11 07 08 15 24 Indirizzo lt dominio artecimpianti it gt analizzato da intestazione RECEI VED duplicata Fri 2008 11 07 08 15 24 Indirizzo lt commerciale artecimpianti it gt analizzato da intest RECEI VED Fri 2008 11 07 08 15 24 Indirizzo lt commerciale artecimpianti it gt analizzato da
14. 9 01 28 15 48 51 Message ID 542a019dc00c 86831354 95a0b7af correol com Content Filter processing d mdaemon localg md50003102133 msg Message return path subhasr correol com Message from subhasr gcorreo1 com Message to corti ncorti corti it Message subject Solving ALL love making problems in a matter of few minutes Message ID lt 542a019dc00c 86831354 95a0b7af correo1 com gt Start Content Filter results Message matched rule ASM rule Matched 1 of 30 active rules End of Content Filter results Routing message local queue d mdaemon localq pd50003102133 msg From subhasr correol com Recipient corti ncorti corti it Subject windows 1251 B U29sdmluZyBBTEwgbG92ZSBtYWtpbmcgcH vYmxlbXMgaW4gY SBtY XROZXI gb2YgZmV31 GlpbnVOZXMu Wed 2009 01 28 15 48 51 Message ID lt 542a019dc00c 86831354 95a0b 7af correo1l com gt Wed 2009 01 28 15 48 51 Size 7420 Message d mdaemon users corti it corti ncortiimd50000790907 msg A C eSoos 01 28 15 48 51 Achab 2009 pagina 27 MDaemon Email Server Esempi Problemi di ricezione MultiPOP 1 Multipop log Routing log Antispam log all log Antivirus log Content filter log Routing log Achab 2009 pagina 28 MDaemon Email Server Esempi Problemi di ricezione MultiPOP 11 e Winsock Error 10060 The connection timed out Problemi di connessione con il server POP3 utilizzato nel Multipop Troubleshooting
15. Cartelle Indirizzo Cartelle Visualizza Preferiti Strumenti EE MDaemon Email Server Strumenti di analisi Backup della configurazione 1 MA DER ID C MDaemon Backup GQ Cubaz008 E O Documents and Settings E C3 DRIVERS E 1386 amp O Inetpub E C3 Intel E O MDaemon App QD Archives o E O CFilter cer Digests E DI Docs D Domains O Gateways D LockFiles D Logs E D Pem E QD Public Folders E D Queues D SecurityPlus D Signatures E O Spamassassin amp O Users E DI WebAdmin E WorldClient Config 2009 02 22 Sun 22 41 969 KB Achab 2009 pagina 16 MDaemon Email Server Strumenti di analisi Backup della configurazione 11 e Debug di problemi complessi che dipendono dalla combinazione di configurazioni e Attenzione ai servizi attivi Achab 2009 pagina 17 MDaemon Strumenti di analisi Tool di diagnostica e Network tools free http www network tools com validazione email dati DNS reverse lookup DNS Stuff pagamento http www dnsstuff com tutti i tipi di test Open DNS free http www opendns com DNS temporanei Altri 195 20 105 149 e 213 133 115 5 DNSBL free http www spamhaus org http www spamcop net verifica se il proprio IP listato in varie black list AC A3 Achab 2009 pagina 18 MDaemon Email Server Strumenti di analisi Gestione code di M
16. Testare con un ping se il server MDaemon riesce a raggiungere indirizzi esterni alla rete locale Verificare con il comando telnet sulla porta 110 se il server POP3 del vostro provider risponde correttamente es telnet pop3 libero it 110 OK POP3 Server ready Winsock Error 10053 Software caused a connection abort I server POP3 raggiungibile ma probabilmente ha delle restrizioni sul numero massimo di connessione aperte Troubleshooting Ridurre il numero massimo di connessioni POP in uscita da MDaemon impostando il parametro N max di sessioni POP simultanee in uscita presente in Impostazioni gt Dominio principale gt Sessioni AC A3 Achab 2009 pagina 29 MDaemon Email Server Esempi Problemi di ricezione MultiPOP 111 Wed 2009 01 28 12 34 04 Wed 2009 01 28 12 34 02 Wed 2009 01 28 12 34 02 Wed 2009 01 28 12 34 02 Wed 2009 01 28 12 34 02 Wed 2009 01 28 12 34 02 Wed 2009 01 28 12 34 02 Wed 2009 01 28 12 34 02 Session 11 child 1 MultiPOP raccoglie la posta da 192 168 100 181 per xxx La posta raccolta da MultiPOP NON viene rimossa dall host remoto Attempting MultiPOP connection to 192 168 100 181 110 Waiting for socket connection Connection established 192 168 3 52 1088 gt 192 168 100 181 110 Waiting for protocol to start OK company mail POP3 MDaemon ready using UNREGI STERED SOFTWARE 10 0 4 lt MDAEMON F200901281234 AA3401977MD8959 company mail gt Wed
17. Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 2189 4 Passing message through AntiVirus Size 7638 2189 4 Message is clean no viruses found 2189 4 End AntiVirus results 2189 4 Passing message through Outbreak Protection 2189 4 Message I D 200901280001080082 75 1150 852 73 SQL2 mailupid com 2189 4 Reference I D str 0001 0A0B0205 497F9235 00C1 SCCE148 ss 1 fgs 0 2189 4 Virus result 0 Clean 2189 4 Spam result 1 Clean 2189 4 IWF result 0 Clean 2189 4 End Outbreak Protection results 2189 4 Passing message through Spam Filter Size 7638 2189 4 0 6 REPLY TO EMPTY Reply To is empty 2189 4 0 1 HTML 90 100 BODY Message is 9096 to 10096 HTML 2189 4 0 0 HTML MESSAGE BODY HTML included in message 2189 4 1 6 BAYES 50 BODY Bayesian spam probability is 40 to 6096 2189 4 score 0 5017 2189 4 0 0 MIME HTML ONLY BODY Message only has text html MI ME parts 2189 4 0 0 FROM EXCESS QP From quoted printable encoded unnecessarily 2189 4 0 0 SUBJ ECT EXCESS QP Subject quoted printable encoded unnecessarily 2189 4 End SpamAssassin results
18. b it 25 229 mail achab it ESMTP MDaemon 10 6 4 Sun 22 Feb 209069 22 25 59 229 mail achab it ESMTP MDaemon 16 6 4 Sun 22 Feb 200 PPEPLEKI helo azienda it 256 mail achab it Hello azienda it pleased to meet you E mail from luca azienda it 256 lt lucaBazienda it gt Sender ok rcpt to lucaBachab it 256 lt lucaBachab it gt Recipient ok data 354 Enter mail end with lt CRLF gt lt CRLF gt Ok message saved lt Message ID gt Achab 2009 pagina 14 MDaemon Email Server Strumenti di analisi Prompt dei comandi 11 Verificare la connettivit ad un server di posta Verificare quale servizio risponde su una determinata porta conflitto Mdaemon llS Testare l invio di un messaggio in SMTP dal server Mdaemon KB50488 Utilizzare una session telnet per testare l invio di un messaggio Testare la ricezione POP3 MultiPOP DomainPOP sul server MDaemon Achab 2009 pagina 15 gt Alt N MDaemon PRO for Windows company mail 192 168 100 170 IN Edit Setup Backup Configurat v Enable SMTP Serve w Enable POP3 Serva w Enable IMAP Serva Enable AntiVirus w Enable AntiSpam S Enable Minger Ser Enable DomainPOF Enable MultiPOP Sq w Enable WebAdmin w Enable WorldClient Disconnect Restart MDaemon Stop MDaemon config Preferences E Preferences GUI System Disk Fixes Headers Miscellane Windows Ser File Modifica Q indietro v yo Cerca
19. che non appartengono alla macchina 10061 Problemi di connessione con l host remoto ad esempio se si tenta di connettersi ad un servizio inattivo oppure se l I SP blocca il traffico SMTP in uscita Lista dettagliata in lingua inglese delle varie tipologie di errori Winsock http www altn com Support KnowledgeBase KnowledgeBaseR esults Number KBA 01196 AC A3 Achab 2009 pagina 8 MDaemon Problemi ricorrenti possibili cause VI Email Server Falsi positivi negativi nello SPAM Modifiche alla configurazione es disabilitazione DNSBL dopo update alla 10 Modifiche alle regole e punteggi spamassassin update Autenticazione SMTP non richiesta anche per utenti locali Problemi con URI BL Mancato utilizzo delle tecnologie pi recenti SPF DKI M Errato utilizzo delle white list Achab 2009 pagina 9 MDaemon Email Server Come procedere Come si procede per analizzare un problema 1 Verificare se il problema gi noto ed gi disponibile la soluzione Knowledge base di Achab Alt N Forum Alt N Google 2 Analizzare il problema File di log di Mdaemon Prompt dei comandi di Windows Backup della configurazione di Mdaemon Tool on line di diagnostica Gestione Code di Mdaemon 3 Contattare supporto Achab AC A3 Achab 2009 pagina 10 MDaemon Email Server Verificare se il problema gia noto Knowledge Base di Achab http www achab it kb E
20. daemon 1 Queue Stats Manager 7 Alt N MDaemon Ele Edit Setup 5 i esso no zi a Voli amp Queue Stats Manager Fi ee Vr mn Ml Log Yiewer D MDaemon Logs MDaemon 20090224 SMTP out log 9644 2 Session 9644 child 2 9644 2 Parsing message lt d mdaemon emoteg Wretrypd90000048245 msg gt 9644 2 From francesco doveri achab it 9644 2 To services legoshop com 9644 2 Subject 71S0 8859 1 7B 0 WxsLU 5SildyBMRUPriBDSVAZIEN vybnNOecn idGlybiB22 lt Ri2 150 8859 8644 2 Size bytes 1688 9644 2 Message ID lt MDAEMON0034200902231 119 441 900769 imail achab it gt 9644 2 Attempting SMTP connection to legoshop com EA SMTP me 8644 2 Resolving MX records for legoshop com DNS Server 192 168 100 3 EA SMTP me 9644 2 Name server has no valid records of the requested type for that domain E Domainp 9644 2 Attempting SMTP connection to legoshop com 25 E MultiPOP 9644 2 Resolving A record for legoshop com DNS Server 192 168 100 3 8644 2 D legoshop com TTL 60 A 64 29 221 104 Ed POP3 se 8644 2 Attempting SMTP connection to B4 29 221 104 25 TX IMAP ses 9644 2 Waiting for socket connection ET RAW me 8644 2 Winsock Error 10061 The other host is either down or has refused to connect with you at that IP and or o f Spam acc 9644 2 This message is 0 days old it has 3 days left to get delivered 9 dai re 8644 2
21. icate Ricezione via DomainPOP pu dipendere dalla configurazione Default Domain amp Servers Parse these headers for email addresses Servers Ports x POP3 RCPT DNS icc Timeouts Default Sessions mS APPARENTLY TO Mail Release X APPARENTLY TO Archiving Pruning Unknown Mail Domain Sharing New header Priority Mail IP Cache Header Translation Domain Signatures Public Share NN A DomainPOP Ww i Host amp Options Parse Subject header for address inside and characters Parsing Parse Received headers for email addresses Processing Routing Foreign Mail Name Matching Archive Pas Skip over the first 0 Received headers C Stop parsing if Received yields a local address Achab 2009 pagina 36 MDaemon Email Server Esempi Problemi di email ricevute duplicate Ricezione via POP pu dipendere da sessioni incomplete gt Default Domain amp Servers Default Domain amp Servers SMTP server Domain honors VRFY honors EXPN does not advertise SIZE Delivery honors APOP amp CRAM MD5 Servers Ports sends 552 when account is over quota otherwise sends 452 DNS Timeouts Sessions Checks message parameters for RFC compliance Mail Release Archiving Pruning drops connection if transmission exceeds o KB 0 never Unknown Mail Domain Sharing Pr
22. ill be attached using the message r c822 MIME type Same as above but attach the message as text plain Click here and a new message will be created with a spam report attached Also the original message will be attached using the text plain MIME type Achab 2009 pagina 38 4 MDaemon Email Server Esempi Falsi positivi negativi nello SPAM 11 Analizzare i log SMTP I N all o l header del messaggio MDaemon 20090225 SMTP in log Blocco note File Modifica Formato Visualizza servizionline enelenergiaGenel com wed 2009 02 25 17 05 56 wed 2009 02 25 17 05 56 1027455207 1235577952452 1 05 56 d 2009 02 25 2009 02 25 2009 02 25 2009 02 25 2009 02 25 2009 02 25 2009 02 25 2009 02 25 2009 02 25 2009 02 25 1027455207 1235577952452 wed 2009 02 25 17 str 0001 0A0B0204 2009 02 25 2009 02 25 2009 02 25 2009 02 25 2009 02 25 2009 02 25 2009 02 25 2009 02 25 2009 02 25 2009 02 25 MIME parts wed 2009 02 25 wed 2009 02 25 wed 2009 02 25 05 56 3485 3 File d mdaemon temp md50003754694 tmp 3485 3 Message ID Javamai weinter ex088spl 3485 Querying for policy enel com 3485 Querying domainkey enel com 3485 DNS Name server reports domain name unknown 3485 Result neutral 3485 End Domainkeys results 3485 Passing message through Antivirus size 3254 3485 Message is clean no viruses found 3485 End Antivirus resul
23. intestazione TO duplicata Fri 2008 11 07 08 15 24 L indirizzo lt commerciale artecimpianti it gt sopravvissuto all analisi di tutti i DomainPOP ricever copia del messaggio Fri 2008 11 07 08 15 24 Creazione messaggio successful c mdaemon queues temp 46 md50000000002 tmp Fri 2008 11 07 08 15 24 gt DELE 1 Fri 2008 11 07 08 15 24 lt OK Deleted Fri 2008 11 07 08 15 24 gt LIST 2 Fri 2008 11 07 08 15 24 lt OK 2 110500 Fri 2008 11 07 08 15 24 gt RETR 2 Fri 2008 11 07 08 15 24 lt OK 110500 octets follow Fri 2008 11 07 08 15 24 Creating temp file DPOP c mdaemon queues temp 47 md50000000002 tmp Fri 2008 11 07 08 15 25 Transmission complete lt c mdaemon queues temp 47 md50000000002 tmp gt Achab 2009 pagina 34 MDaemon Email Server Altri log utili System visualizzazione del processo di inizializzazione che segnala eventuali problemi relativi alla configurazione o allo stato di MDaemon Segnalati anche avvio o arresto dei vari server di Mdaemon RAW In questa scheda vengono registrate le attivit di posta RAW o generata dal sistema Outlook Connector vengono visualizzate le attivit di Outlook Connector WorldClient vengono visualizzate le attivit della sessione di WorldClient SyncML Questa scheda riflette i dati contenuti nel file registro di SyncML AC A3 Achab 2009 pagina 35 MDaemon Email Server Esempi Problemi di email ricevute dupl
24. iority Mail IP Cache POP3 IMAP servers Header Translation Domain Signatures amp Public amp Shared Folders always accept messages from this IP 127 0 0 1 DomainPOP ban Host amp Options Maximize use of stack memory POP3 only may cause instability uses ESMTP when possible fefuses messages larger than 0 KB 0 no limit allows only this many RCPT commands 100 RFC says 100 Parsing Processing Routing Foreian Mail vj Allow connections to own IP addresses Allow password negotiation in plain text Achab 2009 pagina 37 MDaemon Email Server Esempi Falsi positivi negativi nello SPAM 1 Security gt Spam Filter Spam Filte Spam Tra Spam Filter Spam Filter Spam Filter Heuristics Bayesian Automatic Learning White List automatic White List no filtering White List by recipient White List by sender Black List by sender Spam Filter Updates Spam Daemon DNS BL Hosts White List Options Spam Traps Reporting gt Insert spam report into the headers of the original message Click here and incoming spam will only be modified by adding some headers No changes will be made to the body or the original message Create a new message and attach the original message to it Click here and a new message will be created with a spam report attached Also the original message w
25. mon cel m con MDaemon e SPF pbxnsip gt lt 850595 Alcune email sono rifiutate con un errore refusing NULL return paths ProtectionPlus for e BB SecuritvGateway amp CQ ProxyInspector amp C PureSight Per WinGate enerati da MDaemon sso eliminare amp RelayFax gt KE5057 0 Come configurare il Backscatter per evitare di ricevere messaggi di E C Security Management Center rrispondenti ad email che MDaemon non ha mai inviato amp CQ SecurityGateway amp O SecurityPlus for MDaemon 1121314185 E C SMS Gateway for MDaemon ACH A3 Achab 2009 pagina 40 wore Sotutic MDaemon Claudio Panerai Direttore Tecnico di Achab S r l claudio panerai achab it
26. ookup 93 174 64 130 connecting I P 2189 4 zen spamhaus org passed 2189 4 End DNS BL results 2189 4 gt 250 lt andrea veca achab it gt Recipient ok 2189 4 lt DATA 2189 4 Creating temp file SMTP d mdaemon temp md50000265653 tmp 2189 4 gt 354 Enter mail end with lt CRLF gt lt CRLF gt 2189 4 Message size 7638 bytes 2189 4 Performing DKI M lookup 2189 4 File d mdaemon temp md50000265653 tmp 2189 4 Message I D 200901280001080082 75 1150 852 73 9SQL2 mailupid com 2189 4 Result neutral 2189 4 End DKI M results 2189 4 Performing DomainKeys lookup Sender quotidiano spotandweb it 2189 4 File d mdaemon temp md50000265653 tmp 2189 4 Message I D 200901280001080082 75 1150 852 73 SQL2 mailupid com 2189 4 Querying for policy spotandweb it 2189 4 Querying domainkey spotandweb it 2189 4 DNS Name server reports domain name unknown 2189 4 Result neutral 2189 4 End DomainKeys results Achab 2009 pagina 25 MDaemon Email Server Esempi SMTP IN log messaggio accettato 111 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09 Wed 2009 01 28 00 01 09
27. rvJDevwsczDlQr3owD gv DNcB BMmkdzC JstoklY24arqUG 3glgrS3Ch35 fmpkxyv 1h 2NexUOQWsvKMelVeBR91 MGT PWFICrvT s98s2s Return path andrea veca achab ib Received from nbvecaa by achab it MDaemon PRO v10 0 4 with ESMTP id md500038501 33 msq for lt luca biffi achab it gt Thu 26 Feb 2009 11 39 218 Authentication Results mail achab it er pal mail andrea a veca achah it x A To luca biffi achab it X MDRcpt To luca biffi achab it X MDRemotelP 192 168 100 189 lt ill Messaggio originale Achab 2009 pagina 39 4 MDaemon Email Server Esempi Falsi positivi negativi nello SPAM 111 Ricerca per argomento Ricerca per parola chiave sSigns Firewall Selezione prodotto Parola chiave Codice articolo ij carca Antivirus per WinGate amp Archive Server for MDaemon amp pAvira Antivir Mailserver amp CQ Avira Antivir Premium Avira Antivir Professional Scrivere nella casella di testo tutte le parole che si desidera cercare separate da spazi Risultato della ricerca pagina 2 di 5 34 articoli pubblicati s KBSO65S Nonostante in MDaemon sia attivo lo spam filter ricevo comunque molti Avira Antivir Server messaggi di SPAM Cosa si pu fare BackupAssist amp O Kaseya amp MailDetective KB50632 Come posso spostare l installazione di MDaemon su un disco diverso della stessa macchina MDaemon E Outlook Connector for MDae
28. sempi e KB50541 Non riesco ad inviare posta da MDaemon utilizzando un servizio SMTP fornito da Telecom Configurando Outlook o Outlook Express per utilizzare questo servizio l invio funziona ma da MDaemon ottengo un errore 501 bad address KB50374 In una sessione SMTP in ingresso la verifica sulle DNS BL configurate sembra fallire e trovo nei log di MDaemon il seguente errore Recipient unknown given and connection dropped to divert future Spam Knowledge Base di Alt N http www altn com Support KnowledgeBase Forum di Alt N http www altn com Support CommunityForums AC A3 Achab 2009 pagina 11 Default Domain Ports DNS Timeouts Sessions Mail Release Archiving Pruning Unknown Mail Domain Sharing Priority Mail IP Cache Header Translati DomainPOP RAS LDAP Logging Log Mode Composite LI Windows Ev Maintenance Options 0 6 ED EH Default Domain amp Servers D DD Ports DNS Timeouts Sessions Mail Release Archiving Pruning Unknown Mail Domain Sharing Priority Mail IP Cache Header Translation Domain Signatures Public amp Shared Folders DomainPOP RAS LDAP Logging Log Mode Composite Log Windows Event Log Maintenance Strumenti di analisi File di log 1 Select data to log Create All log C Always log to screen Log SMTP activity Log POP3 activity Log DomainPOP activity Log MultiPOP activity Log IMAP activity Log RAS activity
29. ts 3485 Passing message through outbreak Protection 3485 3 Message ID JavaMail weinter ex088spl 3485 3 Reference ID 49A56C64 02B2 SCFSTAT3449247 ss 1 fgs 0 1 05 56 2 05 105 105 05 105 105 205 105 205 3485 3 virus result 3485 3 clean Spam result 1 Clean Protection results Passing message through spam Filter Size 3254 2 1 SUBJ ALL CAPS Subject is all capitals 4 7 BAYES 00 BODY Bayesian spam probability is O to 1X w score 0 0000 0 0 HTML MESSAGE BODY HTML included in message 1 5 MIME HTML ONLY BODY Message only has text html End SpamAssassin results l Message creation successful d daonan abound nds 000384 7930 msg wed 2009 02 25 17 05 57 1027455207 1235577952452 102 d 2009 02 25 2009 02 25 2009 02 25 2009 02 25 2009 02 25 2009 02 25 2009 02 25 Iz l7 LA l7 Xf Lifts X 2009 17 06 16 0100 3485 3 250 ok message saved Message ID JavaMail weinter ex088spl gt 13 lt QUIT gt 221 See ya in cyberspace SMTP session successful Bytes in out Session 3586 child 6 thread 180372 Accepting SMTP connection fram 192 168 100 12 4288 gt 220 mail achab it ESMTP MDaemon 10 0 4 wed 25 Feb 3380 459 Re apm Generale Intestazioni Intemet del messaggio YBR Info Message ID From To References Subject Content Type bh 6nmex9s y45fZ6 Dlignm 10VUw b hBzdiSLS 4ibaLQ5

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