Troubleshooting in Netzwerken – aber wie ??? Die
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1. der Vorteil jedoch liegt darin dass man die zur Anlage passenden SFP Module sofort verwenden kann um das Ger t ber Lichtwellenleiter an die Anlage anzuschliessen Diagnose im Ethernet Wichtig sind ebenfalls die Diagnosefunktionen auf der aktiven LAN Seite Hat man sich erst einmal davon berzeugt dass die passive Verkabelung in Ordnung ist muss unter Umst nden die Fehlersuche auf der aktiven Seite fortgesetzt werden Die Troubleshooting Ger te sollten kompakt und leicht zu bedienen sein Kompakt da die Fehlersuche oftmals nicht nur von einem Platz aus zu bewerkstelligen ist sondern der Nutzer um sicher zu gehen an verschiedenen Stellen des Netzwerkes testen muss Ein Laptop oder ein unhandlich grosses Ger t sind hier nicht besonders hilfreich Leicht zu bedienen da die Ethernet Welt sehr schnell sehr komplex werden kann und man leicht den berblick verlieren kann Eine klare und bersichtliche Men struktur hilft hier dem Nutzer sich auf das Entscheidende zu konzentrieren Grunds tzlich unterscheidet man zwischen Ger ten mit einem Port die als Endpoint oder Endger te an ein LAN angeschlossen werden und Ger ten mit 2 Ports die zus tzlich noch im Inline Modus zur Diagnose zwischen 2 Ethernet Ger te geschaltet werden k nnen Endpoint Der Endpoint Modus ist vor allem wichtig um eine schnelle bersicht ber ein Ethernet Netzwerk zu erhalten Troubleshooting Ger te k nnen in diesem Modus die Et2. verlangsamt Abbildung 3 Die Qualit t von VoIP Verbindungen l sst sich im Inline Modus einfach berpr fen VoIP Verf gt das Troubleshooting Ger t auch noch ber Diagnosem glichkeiten f r VolP Voice over IP Verbindungen kann das Ger t zwischen ein VolP Telefon und das Netzwerk geschaltet werden um eventuelle Probleme bei Telefongespr chen zu finden Ist z B die Sprachqualit t schlecht oder werden Gespr che immer wieder unterbrochen so kann das Troubleshooting Ger t anhand spezieller VolP Messparameter wie z B Jitter wichtige Hinweise zur Fehlerursache liefern WiFi Wie eingangs schon erw hnt bildet WiFi heutzutage einen festen Bestandteil vieler Firmennetze Fest im Sinne von nicht wegzudenken allerdings nicht fest im Sinne von stabil WiFi Netzwerke sind aufgrund ihrer drahtlosen Technik fehleranf llig Eine typische Situation ist beispielsweise dass in einer Firma die in einem mehrst ckigen Geb ude untergebracht ist von einem Tag auf den anderen pl tzlich die Reichweite des WiFi Netzwerkes stark abgenommen hat Eine Fehlerursache ist nicht zu finden der AP Access Point scheint zu funktionieren da in der N he des AP noch guter Empfang ist und die Kommunikation funktioniert Weitere AP s werden vom Laptop der zur Diagnose herangezogen wird nicht gefunden Was der Fehlersuchende nicht wei ist dass bei der Nachbarfirma im n chsten Stockwerk ebenfalls ein AP installiert wurde und
3. Troubleshooting in Netzwerken aber wie Die komplexer gewordene LAN Umgebung Heutige LAN Netzwerke werde immer komplizierter und schneller und damit auch anf lliger gegen St rungen W hrend vor einigen Jahren ein LAN normalerweise nur aus 10 bzw 100Mbit s Ethernet Computer zu Server oder Server zu Server Verbindungen bestand so findet man heute ein weites Spektrum an verschiedenen bertragungswegen geschwindigkeiten und ger ten Ein modernes LAN ist zum Einen mit 1 Gigabit s wesentlich schneller geworden zum Anderen besteht es aus weit mehr als den klassischen Ethernet Verbindungen ber Kupfer Die bertragungsmedien heute sind nicht nur Kupfer sondern auch Glasfaser und Drahtlos Verbindungen wobei drahtlos nicht nur das weitl ufig genutzte WiFi sein kann sondern auch Medien wie Richtfunk oder Laser m glich sind I Das LAN local area network einer Firma ist auch nicht mehr so lokal wie fr her einmal sondern kann sich heute Dank Techniken wie VPN Virtual Private Network weit ber verschiedene Kontinente erstrecken So kann ein Rechner ber Ethernet Verbindungen in einem Firmennetzwerk auf Server in verschiedenen Unternehmensstandorten in der ganzen Welt zugreifen Treten dabei Fehler auf so k nnen diese Fehler in verschiedensten Medien und Schichten des Netzwerkes auftreten Fehler in der passiven Verkabelung Die h ufigsten Fehler im Netzwerk sind immer noch Fehler auf der physi
4. dummerweise derselbe Kanal verwendet wird Da dieser AP versteckt wurde d h keine SSID aussendet ist er f r andere Ger te im Netzwerk zuerst einmal nicht sichtbar kann also vom Laptop bei der Suche nach Drahtlos Netzwerken nicht erkannt werden Ohne ein richtiges Troubleshooting Ger t ist der Nutzer aufgeschmissen und hat keine Chance die Fehlerursache zu finden In der Praxis f hrt dies dann oft dazu dass noch mehr Access Points aufgestellt werden welche die effektive Reichweite eines Access Points nur noch mehr reduzieren Ein weiterer beliebter Fehler ist dass benachbarte AP s benachbarte Kan le zur bertragung verwenden Viele Nutzer wissen nicht dass auch dies die effektive Reichweite beider AP s stark vermindert Zum guten Schluss ist ein AP ber eine Kupferverbindung mit dem Netzwerk verbunden Auch diese Verbindung kann fehlerbehaftet sein Ein Troubleshooting Ger t kann hier wieder inline zwischen den AP und das Netzwerk geschaltet werden um bertragungs oder Konfigurationsfehler des AP s zu finden Abbildung 4 Mit den LanXPLORER Netzwerktestern von IDEAL INDUSTRIES wird die Fehlersuche in Netzwerken zum Kinderspiel Resume Die Zeiten der reinen 10 100Mbit oder Fast Ethernet Kupfer Netzwerke sind vorbei Netzwerke bestehen heute aus verschiedenen bertragungsgeschwindigkeiten und bertragungsmedien mit einem breiten Dienstangebot Diese Vielfalt ist zum Einen wichtig da das LAN die unt
5. erschiedlichsten Aufgaben unterst tzen soll zum Anderen wird das Netzwerk dadurch allerdings auch anf lliger f r St rungen Die reibungslose Funktion des Netzwerkes ist wichtiger denn je sogenannte Downtime muss unter allen Umst nden vermieden werden Hier sind Troubleshooting Ger te wichtig die die Vielseitigkeit moderner Netzwerke unterst tzen und dem Nutzer schnelle Hilfe im Ernstfall leisten www idealindustries de Autor Dipl Ing Konstantin H depohl Market Development Manager IDEAL INDUSTRIES GmbH
6. hernetgeschwindigkeit am angeschlossenen Port pr fen und z B Informationen wie die verwendeten IP Adresse und DNS Domain Name Server darstellen Network Map Damit l sst sich einfach eine Bestandsaufnahme aller Teilnehmer in einem Firmennetz durchf hren Clevere Ger te k nnen diese Bestandsaufnahme oder Network Map Netzwerk Landkarte speichern Der Nutzer kann dann diese Karte zu einem sp teren Zeitpunkt wieder laden und dann das Netzwerk nochmals gegen diese nun ltere Karte vergleichen um nderungen im Netzwerk leichter zu finden So k nnen z B sehr schnell neue Teilnehmer oder Ger te im Netzwerk gefunden oder festgestellt werden welche Ger te fehlen Hier ein Beispiel Der Nutzer kann auf einen bestimmten Server im Netzwerk nicht mehr zugreifen Mit der Network Map kann schnell verifiziert werden ob der Server im Netzwerk noch erreichbar ist Hat das Troubleshooting Ger t dann auch noch eine eingebaute Trace Route Funktion so k nnen alle Stationen die auf dem Kommunikationsweg liegen gelistet werden So kann der Nutzer schnell feststellen an welcher Stelle im Netzwerk das eigentliche Problem liegt Abbildung 2 Wieviele Ger te sind im Firmennetz aktiv Eine Netzwerk Landkarte gibt die Antwort Inline Der Inline Modus wird dann interessant wenn man die Diagnose eines speziellen Ger tes durchf hren will oder an Datenstr men zwischen zwei Punkten im Netzwerk interessiert ist T
7. kalischen Ebene d h Probleme mit dem bertragungsmedium wie klassische Verdrahtungsprobleme Probleme mit Lichtwellenleitern oder Empfangsprobleme mit WiFi Netzwerken Geht man dann auf Fehlersuche so reicht ein einfacher Verdrahtungstester und ein Laptop mit ein paar Kommandos wie z B Ping nicht aus Der Nutzer eines Netzwerkes sollte sich also Gedanken machen welche Medien in seinem Netzwerk genutzt werden um das richtige Troubleshooting Ger t auszuw hlen Troubleshooting Ger te m ssen auf der physikalischen Ebene sehr gute Test M glichkeiten bieten als auch auf der aktiven LAN Seite mit vielseitigen Diagnosem glichkeiten aufwarten Abbildung 1 Darstellung eines Split Pair Fehlers auf den Adern 4 5 und 7 8 im Rahmen einer Verdrahtungspr fung Auf der physikalischen Kupferebene sollten Ger te ber sehr gute Fehlersuchfunktionen in der Verdrahtung verf gen So sollten die Ger te im Stande sein Fehler auf der L nge eines Links zu finden und auch Links innerhalb eines Panels zu lokalisieren um so dem Nutzer schnelle und eindeutige Hilfen zur Fehlerbeseitigung zu liefern Hierbei ist es besonders wichtig dass das Ger t Fehler pro Ader und nicht nur wie bei vielen g nstigen Ger ten blich Fehler nur pro Adernpaar findet Split Pair Fehler sollten ebenfalls sicher erkannt werden Der Split Pair Fehler besteht aus identischen Adervertauschungen auf beiden Seiten des Links beispielsweise die Adern 2 und 3 a
8. roubleshooting Ger te k nnen nun die Art der Ethernet Verbindung an beiden Ports darstellen und so z B ein Speed Mismatch finden ein Ger t ist z B auf 100 FD eingestellt und das andere auf 1000 FD Desweiteren sollte es auch m glich sein den Datenstrom auf dieser Leitung genauer zu untersuchen Ein gutes Troubleshooting Ger t sollte in der Lage sein sogenannte Top Ten Listen zu erstellen Diese Top Ten Listen enthalten blicherweise die 10 Adressen die die gr ten Informationsvolumina senden und empfangen die 10 meist verwendeten Protokolle und die 10 Adressen die am H ufigsten Fehler generieren Wird z B die Internet Verbindung in einer Firma als besonders langsam empfunden kann ein solches Troubleshooting Ger t zwischen den Internet Router und das Netzwerk geschaltet werden S mtlicher Internet Verkehr l uft somit durch das Troubleshooting Ger t Zum einen kann nun die echte Datenrate zum Internet gemessen werden zum anderen kann mit Hilfe der Top Ten Listen festgestellt werden ob bestimmte Ger te oder Teilnehmer im Netzwerk besonders viel Bandbreite verbrauchen Ist z B ein PC im Netzwerk sehr langsam kann das Troubleshooting Ger t zwischen den PC und den Switch geschaltet werden um den Datenverkehr nur dieses einen Ger tes zu beobachten Damit kann festgestellt werden ob dieses Ger t zu viele Fehler erzeugt oder im Hintergrund ein eventuell unerw nschter Download l uft der die Netzwerk Anbindung stark
9. uf beiden Seiten des Links So sind zwar noch alle acht Adern 1 1 durch kontaktiert es laufen jedoch die Ethernet Signale nun nicht mehr in Paaren Paar 12 36 54 und 78 sondern in aufgesplitteten Adern in obigem Beispiel 13 26 54 und 78 was zu extrem hohen St rungen durch bersprechen zwischen den Paaren f hrt Es kommt zwar eventuell noch zum Linkaufbau aber die Daten bertragung kann durch die hohen St rungen nur noch u erst langsam oder gar nicht mehr funktionieren In der Praxis kommen diese Split Pair Fehler leicht zustande indem beim Auflegen z B immer zwei wei e Adern aus Versehen getauscht wurden Kann das Messger t diesen Fehler nicht entdecken sieht es f r den Troubleshooter aus als w re einfach die Daten bertagung langsam und der Fehler w re auf der aktiven Seite zu suchen z B ein berlasteter Switch oder eine langsame Internet Verbindung Auf der Glasfaser Seite sollte das Ger t vielseitig genug sein um mit allen g ngigen Wellenl ngen und bertragungsstandards zurecht zu kommen Hier muss nun grunds tzlich unterschieden werden ob man mit einer Lichtquelle und einem Leistungsmesser die D mpfung des passiven Links messen m chte oder ob man gleich auf die aktive Seite geht Einige Troubleshooting Ger te am Markt verf gen ber eine SFP Schnittstelle ber welche handels bliche SFP Module verwendet werden k nnen Zwar sind hier die Diagnosem glichkeiten auf der passiven Seite etwas eingeschr nkt
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