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IBM ThinkCentre User's Manual

1. 164 O tamanho da mem ria do sistema menor que o esperado Adicione mais mem ria ao computador ou utilize o IBM Setup Utility para aceitar a nova quantidade de mem ria Se n o for poss vel corrigir o problema leve o computador para manuten o Cap tulo 4 Resolu o de Problemas e Diagn sticos 23 C digo Descri o A o 210 ou 211 Houve um erro de teclado Verifique se e O teclado est apropriadamente conectado N o h teclas no teclado presas Se n o for poss vel corrigir o problema leve o computador para manuten o 250 A bateria est com problemas Substitua a bateria Consulte o procedimento de substitui o da bateria em seu Guia do Usu rio on line dispon vel atrav s do Access IBM 270 ou 271 Erro de rel gio em tempo real Defina a data e hora utilizando o IBM Setup Utility Se n o for poss vel corrigir o problema leve o computador para manuten o 662 Ocorreu uma altera o na configura o Uma unidade de disquete foi adicionada ou removida Restaure o hardware original Ou Aceite a nova configura o utilizando o IBM Setup Utility Se n o for poss vel corrigir o problema leve o computador para manuten o 1762 Ocorreu uma altera o na configura o Uma unidade de disco r gido foi adicionada ou removida Restaure o hardware original Ou e Aceite a nova con
2. o pode ser necess rio reinstalar drivers de dispositivos para alguns dispositivos Se for necess rio reinstalar drivers de dispositivos 2 Alguns computadores v m com o Microsoft Office ou o Microsoft Works pr instalados Se for necess rio recuperar os aplicativos Microsoft Office ou Microsoft Works ser necess rio utilizar o CD do Microsoft Office ou o CD do Microsoft Works Os CDs s o fornecidos somente com os computadores que v m com o Microsoft Office ou com o Microsoft Works pr instalados 3 Quando a unidade de disco r gido original substitu da o programa Product Recovery n o est dispon vel no novo disco r gido Consulte o Cap tulo 5 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 27 para obter informa es sobre como entrar em contato com a IBM Solucionando Problemas de Recupera o Se voc n o conseguir acessar o programa de Recupera o de Produto isto estar ocorrendo devido ao programa Product Recovery estar danificado ou devido a exist ncia de um problema na parti o do disco r gido que cont m o programa Product Recovery V paa a e Udlizando dm iiquelel Se a utiliza o do disquete de reparo n o solucionar o problema a IBM fornecer um CD Product Recovery Consulte o Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 27 para obter detalhes Criando e Utilizando um Disquete Recovery Repair Quando voc liga o computador o prompt Para interromper a in
3. o e reduzir o risco de danos sua m quina proceda da seguinte forma e Armazene sempre os discos de CD DVD em sua embalagem original e Armazene sempre os discos de CD DVD longe da luz do sol direta e de fontes de calor diretas Informa es Importantes sobre Seguran a ix Remova os discos de CD DVD do computador quando n o estiverem em uso N o dobre ou flexione os discos de CD DVD nem force a entrada no computador ou na embalagem Verifique se h rachaduras nos discos de CD DVD antes de cada uso N o utilize discos rachados ou danificados Informa es Adicionais sobre Seguran a PERIGO A corrente el trica proveniente de cabos de alimenta o telefone e comunica o perigosa Para evitar risco de choque el trico N o conecte nem desconecte nenhum cabo ou execute instala o manuten o ou reconfigura o deste produto durante uma tempestade com raios Conecte todos os cabos de alimenta o a tomadas el tricas corretamente instaladas e aterradas Todo equipamento que for conectado a este produto deve ser conectado a tomadas adequadamente instaladas Quando poss vel utilize apenas uma das m os para conectar ou desconectar cabos de sinal Nunca ligue nenhum equipamento quando houver evid ncia de fogo gua ou danos estruturais Antes de abrir as tampas de dispositivos desconecte cabos de alimenta o sistemas de telecomunica o redes e modems conectados a menos que especificado
4. Hora Contato e Gerenciador de Informa es e Lotus FastSite Publicador da Web Lotus SmartCenter Gerenciador de Informa es da Internet Suporte ao Cliente Para obter informa es de suporte e n meros de telefone para ajudar na instala o inicial do software visite http www pc ibm com support Para adquirir mais suporte t cnico al m deste suporte inicial de instala o visite http www lotus com passport Contrato de Licen a Internacional O software licenciado para voc sob esta oferta n o inclui os upgrades do software ou o suporte t cnico e est sujeito aos termos e condi es do IPLA Contrato Internacional de Licen a do Programa IBM que acompanha o software Sua utiliza o dos programas Lotus SmartSuite e Lotus Notes descritos nesta oferta constitui a aceita o dos O Copyright IBM Corp 2003 33 termos desta Oferta e do IPLA Para obter informa es adicionais sobre o IBM IPLA visite http www ibm com software sla sladb nsf Estes programas n o s o para revenda Prova de Habilita o O comprovante de compra de seu computador pessoal IBM qualificador e este documento de Oferta devem ser guardados como prova de habilita o Comprando Upgrades Licen as Adicionais e Suporte T cnico Os upgrades do software e o suporte t cnico est o dispon veis sob o pagamento de uma taxa atrav s do Programa Passport Advantage da IBM Para obter informa es sobre a compra de licen as adicionais pa
5. O teclado est devidamente conectado ao conector de teclado do computador N o h teclas presas Se n o for poss vel corrigir o problema leve o computador para manuten o O teclado Rapid Access II n o funciona Verifique se O computar est ligado O teclado est firmemente conectado a um conector USB na parte posterior do computador N o h teclas presas Se n o for poss vel corrigir o problema leve o computador para manuten o O mouse n o funciona O computador n o responde ao mouse Nota Isso se aplica apenas a um mouse mec nico Limpe o mouse Verifique se O computador e o monitor est o ligados e se os controles de brilho e contraste est o ajustados de forma correta O mouse est devidamente conectado ao conector de mouse do computador Se n o for poss vel corrigir o problema leve o computador para manuten o O sistema operacional n o iniciar Verifique se e N o h disquete na unidade de disquete A sequ ncia de inicializa o inclui o dispositivo onde o sistema operacional reside Geralmente o sistema operacional se encontra no disco r gido Durante a inicializa o procure o aviso para iniciar o programa IBM Setup Utility Pressione a tecla de fun o especificada Verifique a sequ ncia de inicializa o no programa IBM Setup Utility Se n o for poss vel corrigir o problema leve o computador para manuten o Um c
6. Se isso ocorrer d um clique duplo em Start setup utility Nota Se tiver sido definida uma senha do administrador o menu do programa IBM Setup Utility n o ser exibido at que voc digite sua senha Para obter informa es adicionais sobre o programa IBM Setup Utility consulte o Guia do Usu rio Desligando o Computador Quando estiver pronto para desligar seu computador sempre siga o procedimento de encerramento de seu sistema operacional Isto impede perda de dados ou danos nos programas de software Para encerrar o sistema operacional Microsoft Windows selecione Encerrar ou Desligar o computador Gravando Informa es no seu Computador Registrar informa es sobre seu computador pode ser til se voc alguma vez precisar fazer manuten o em seu computador O t cnico de servi o provavelmente solicitar essas informa es 12 Refer ncia R pida O tipo modelo e n mero de s rie da m quina s o informados em uma etiqueta em seu computador Utilize a tabela a seguir para registrar essas informa es Nome do produto Modelo e tipo de m quina N mero de s rie S N Data de compra Registre seu computador pela Internet quando visitar pela primeira vez o site da IBM na Web Ao registrar seu computador na IBM voc receber os seguintes benef cios e Servi o mais r pido quando solicitar ajuda IBM via telefone Notifica o autom tica sobre ofertas de software
7. ser necess rio fornecer os padr es de sinal sonoro e Seo padr o de sinal sonoro n o estiver neste manual uma resolu o de problemas mais profunda ser necess ria Se o sistema operacional for iniciado quando voc ligar seu computador utilize o Access IBM para aprender como executar o IBM Enhanced Diagnostics e ver todos os procedimentos de resolu o de problemas on line Se o sistema operacional n o iniciar leve o computador para manuten o 26 Refer ncia R pida Cap tulo 5 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os Se voc precisar de ajuda suporte assist ncia t cnica ou se desejar obter mais informa es sobre produtos IBM encontrar uma ampla variedade de fontes de informa o que a IBM disponibiliza para ajud lo Esta se o cont m informa es sobre onde encontrar informa es adicionais sobre a IBM e seus produtos o que fazer se houver um problema com seu computador e com quem entrar em contato para obter assist ncia se necess rio Obtendo Informa es As informa es sobre o seu computador IBM e sobre software pr instalado se houver est o dispon veis na documenta o que acompanha o computador Esta documenta o inclui manuais impressos manuais on line arquivos README e arquivos de ajuda Al m disso existem informa es sobre produtos da IBM dispon veis na World Wide Web Na World Wide Web o site da IBM cont m informa es atualizadas sobre produtos
8. 5 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na para informa es completas Recuperando ou Instalando Drivers de Dispositivos Antes de poder recuperar ou instalar drivers de dispositivos seu sistema operacional precisa estar instalado no computador Certifique se de que voc possua a documenta o e a m dia do software para o dispositivo Os drivers de dispositivo de dispositivos IBM instalados se encontram no disco r gido do computador geralmente a unidade C na pasta ibmtoolsNdrivers As instru es de instala o dos drivers de dispositivos readme txt tamb m se encontram na pasta ibmtoolsNdrivers Outros drivers de dispositivos se encontram na m dia de software que acompanham os dispositivos individuais Os drivers de dispositivos de dispositivos IBM instalados tamb m est o dispon veis na World Wide Web em http www ibm com pc support Para recuperar um driver de dispositivo de um dispositivo IBM instalado utilize o seguinte procedimento Cap tulo 3 Recuperando Software 17 18 Inicie o seu computador e o sistema operacional Utilize o Windows Explorer ou Meu Computador para exibir a estrutura de diret rio de seu disco r gido Abra a pasta C NIBMTOOLS Abra a pasta drivers Na pasta drivers est o v rias subpastas nomeadas para os v rios dispositivos instalados em seu computador por exemplo udio v deo e assim por diante Abra a subpasta apropriada Utilize um dos m todos a seguir p
9. a instala o de hardware opcional Esse arquivo PDF Portable Document Format est dispon vel atrav s do Access IBM no desktop de seu computador Utilize o Adobe Acrobat Reader para ler e imprimir seu Guia do Usu rio para ser utilizado na instala o de hardware opcional O Access IBM est em seu desktop ou clique em Iniciar gt Access IBM para saber mais detalhes sobre os seguintes t picos e Utilizando o computador e Instalando as op es de hardware Conectando cabos de comunica o e Detectando problemas comuns e Registrando o computador Se voc tiver acesso Internet voc poder obter as dicas Perguntas Frequentes e f runs de discuss o mais atualizados assim como o Guia do Usu rio de seu computador na World Wide Web Para os t cnicos de manuten o de computadores o Manual de Manuten o de Hardware tamb m est dispon vel Para acessar estas informa es direcione seu navegador para o endere o http www ibm com pc support Digite o tipo e o n mero do modelo da sua m quina no campo Quick Path e clique em Go O Copyright IBM Corp 2003 xiii Xiv Refer ncia R pida Cap tulo 1 Organizando sua rea de Trabalho Para obter o m ximo de seu computador organize o equipamento utilizado e sua rea de trabalho para atender s suas necessidades e ao tipo de trabalho que voc faz Seu conforto de grande import ncia mas fontes de luz circula o de ar e a localiza o de tomadas el t
10. de engenharia Eventualmente podem ocorrer altera es ap s a venda de um produto A IBM ou um revendedor se autorizado pela IBM far ECs Engineering Changes dispon veis que se aplicam ao seu hardware Os itens a seguir n o est o cobertos e Substitui o ou utiliza o de pe as de outros fabricantes ou pe as IBM sem garantia Todas as pe as garantidas cont m uma identifica o de 7 caracteres no formato IBM FRU XXXXXXX e Identifica o das origens de problemas de software e Configura o da BIOS como parte de uma instala o ou atualiza o e Altera es modifica es ou atualiza es em drivers de dispositivos e Instala o e manuten o de NOS Network Operating Systems e Instala o e manuten o de programas aplicativos 28 Refer ncia R pida Consulte a Declara o de Garantia Limitada IBM para obter uma explica o completa dos termos de garantia da IBM Para obter servi os de garantia mantenha seu comprovante de compra Nota Os tempos de resposta podem variar podem excluir alguns feriados Se poss vel esteja pr ximo ao computador quando ligar Tenha as seguintes informa es m o Modelo e tipo de m quina e N meros de s rie de seus produtos de hardware IBM e Descri o do problema e Texto exato de todas as mensagens de erro e Informa es sobre configura o de hardware e software N meros de Telefones Os n meros de telefone est o sujeitos a altera es s
11. e suportes do Computador Pessoal IBM O endere o da home page IBM Personal Computing http www ibm com pc Voc encontra informa es sobre suporte para seus produtos IBM incluindo opcionais suportados em http www ibm com pc support Se voc clicar em Profile na p gina de suporte poder criar uma p gina de suporte personalizada espec fica para seu hardware completa com FAQs Informa es sobre Pe as Dicas T cnicas e Arquivos para Download Al m disso poder optar por receber notifica es por e mail sempre que forem disponibilizadas novas informa es sobre os produtos que voc registrou Tamb m poss vel solicitar publica es por meio do IBM Publications Ordering System no endere o http www elink ibmlink ibm com public applications publications cgibin pbi cgi Obtendo Ajuda e Servi os Caso tenha algum problema com seu computador voc encontrar uma vasta variedade de origens dispon veis para ajudar voc Utilizando a Documenta o e Programas de Diagn stico V rios problemas do computador podem ser resolvidos sem assist ncia externa Caso ocorra algum problema com seu computador consulte primeiro as informa es sobre resolu o de problemas na documenta o de seu O Copyright IBM Corp 2003 27 computador Se suspeitar de um problema de software consulte a documenta o incluindo os arquivos README e ajuda on line do sistema operacional ou o programa aplicativo A maio
12. instalada que suporte o monitor DVI 5 Se voc tiver um modem conecte o modem utilizando as seguintes instru es Eras e fA 6 Refer ncia R pida modem Utilize essa conex o dupla na parte posterior do computador para configurar seu 2 Conecte uma extremidade do cabo telef nico ao telefone e a outra ao conector de telefone na parte posterior do computador Conecte uma extremidade do cabo do modem a um conector de modem na parte posterior do computador e a outra na tomada de telefone Em alguns casos um divisor ou conversor exigido para conectar os cabos na tomada de telefone conforme mostrado na parte superior desta ilustra o Voc tamb m pode utilizar o divisor sem o telefone conforme mostrado na parte inferior da ilustra o 6 Se voc tiver dispositivos de udio conecte os utilizando as seguintes instru es Para obter informa es adicionais sobre alto falantes consulte PIE 8 2G 1 D Entrada de udio H Sa da de udio Microfone E Fone de ouvido Esse conector recebe sinais de udio de um dispositivo de udio externo como um sistema de som Esse conector envia sinais de udio do computador para dispositivos externos como caixas de som amplificadas Utilize esse conector para conectar um microfone a seu computador quando quiser gravar sons ou se voc utilizar software de reconhecimento de fala
13. ncia de uso impr prio ou neglig ncia Alguns danos ao produto s o t o s rios que impedem seu uso novamente at a inspe o e se necess rio reparo por um representante autorizado Como ocorre com qualquer dispositivo eletr nico observe o atentamente quando for ligado Raramente voc notar um odor ou ver elimina o de fuma a ou fa scas saindo de sua m quina Ou voc pode ouvir sons do tipo estouro quebra ou assobio Essas condi es podem simplesmente significar que um componente eletr nico interno falhou de maneira segura e controlada Por outro lado podem indicar um problema de seguran a potencial Contudo n o se arrisque ou tente diagnosticar a situa o sozinho O Copyright IBM Corp 2003 v Inspecione seu computador e seus componentes com fregii ncia para verificar sinais de danos desgaste ou perigo Em caso de alguma d vida a respeito da condi o de um componente n o utilize o produto Entre em contato com o IBM HelpCenter ou com o fabricante do produto para obter instru es sobre como inspecionar o produto e repar lo se necess rio Os n meros de telefone do IBM HelpCenter local encontram se na se o Ajuda e Manuten o mais adiante neste guia Na situa o improv vel de que voc observe alguma condi o listada a seguir se tiver d vidas de seguran a com seu produto pare de utiliz lo e desconecte o da fonte de alimenta o e das linhas de telecomunica es at conseguir f
14. o bot o power Verifique se O cabo de alimenta o est conectado parte posterior do computador e a uma tomada el trica funcionando Se o seu computador tiver uma chave de alimenta o secund ria na parte posterior certifique se de que esteja ligada Verifique o indicador de energia na parte frontal do computador para certificar se de que a energia est ligada Se n o for poss vel corrigir o problema leve o computador para manuten o A tela do monitor est em branco O Copyright IBM Corp 2003 Verifique se O cabo do monitor est conectado de forma segura na parte posterior do monitor e do computador O cabo de alimenta o do monitor est conectado ao monitor e a uma tomada el trica funcionando O monitor est ligado e os controles de brilho e contraste est o definidos corretamente O cabo de sinal do monitor est seguramente conectado ao monitor e ao conector do monitor no computador Nota Se o seu computador possui dois conectores de monitor certifique se que seu monitor esteja conectado ao slot opcional da AGP Accelerated Graphics Port e n o no Se n o for poss vel corrigir o problema leve o computador para manuten o 19 Sintoma A o O computador n o responde ao teclado O teclado n o funciona Verifique se O computador e o monitor est o ligados e se os controles de brilho e contraste est o ajustados de forma correta
15. ser o de propriedade da IBM PROTEJA SEU INVESTIMENTO E N O PERCA A GARANTIA Com o objetivo de evitar problemas com o seu equipamento IBM bem como evitar transtornos sua Garantia preparamos um conjunto de cuidados simples que acreditamos podem reduzir significativamente a possibilidade de causas externas virem a provocar problemas em sua m quina Cuidados com a Rede El trica 1 Seguir com aten o todos os procedimentos de instala o el trica que acompanham o seu equipamento descritos no Manual do Usu rio 2 Verificar se a sua sele o de voltagem no equipamento est de acordo com a tomada escolhida para instala o 3 Verificar se a instala o el trica da tomada est em boas condi es de funcionamento com especial aten o instala o do fio terra terceiro pino da tomada 4 Proteger o equipamento de varia es de energia el trica acima dos limites toler veis Uma medida a ado o de estabilizadores que entretanto n o elimina a boa condi o do fio terra Cuidados com a Rede Telef nica 1 Seguir com aten o todos os procedimentos de instala o telef nica que acompanham o seu equipamento 2 Garantir que a rede telef nica esteja provendo o sinal adequado s especifica es do seu equipamento 3 Proteger o equipamento de varia es el tricas na linha telef nica Recomendamos a utiliza o de filtros de linha telef nica para evitar picos de tens o 4 Evitar a conex o
16. utilizados nos Estados Unidos e no Canad s o relacionados pelo UL Underwriter s Laboratories e certificados pelo CSA Canadian Standards Association Para unidades destinadas opera o em 115 Volts Utilize um cabo de alimenta o com certifica o UL e CSA consistindo em um cabo de tr s condutores de no m nimo 18 AWG Tipo SVT ou SJT com o m ximo de 4 5 metros de comprimento e plugue com l minas em paralelo com aterramento classificado para 15 amperes 125 volts Para unidades destinadas opera o em 230 Volts Utilize um cabo de alimenta o com certifica o UL e CSA consistindo em um cabo de tr s condutores de no m nimo 18 AWG Tipo SVT ou SJT com o m ximo de 4 5 metros de comprimento e plugue com l minas em paralelo com aterramento classificado para 15 amperes 250 volts Para unidades destinadas a opera o em 230 volts fora do Estados Unidos Utilize um conjunto de cabo com plugue de conex o aterrada O cabo deve possuir aprova o de seguran a adequada para o pa s em que o equipamento ser instalado Os cabos de alimenta o da IBM para um pa s ou regi o espec ficos geralmente est o dispon veis apenas no pa s ou regi o N mero de pe a do cabo de alimenta o IBM Utilizado nestes pa ses e regi es 13F9940 Argentina Austr lia China PRC Nova Zel ndia Papua Nova Guin Paraguai Uruguai Samoa Ocidental Ap ndice C Avisos 45 N mero de pe a d
17. 03 35 C Todos os Opcionais IBM devem ser acondicionados nas embalagens originais ou em embalagens que garantam o correto acondicionamento de todo ou de parte do opcional a ser transportado D O atendimento em Garantia ser realizado durante o primeiro ano no local da instala o do produto modalidade ON SITE por t cnicos da Rede de Assist ncia Autorizada IBM mais pr xima E Entendemos como ON SITE o atendimento no local onde a m quina est instalada e BALC O como o local reservado para atendimento aos clientes dentro das depend ncias da Autorizada IBM F Nos atendimentos ON SITE as dist ncias superiores a 30 km entre a Autorizada e o Cliente ter o custos complementares debitados ao cliente Nessa condi o facultado ao Cliente o direito de optar pelo atendimento no Balc o da Autorizada G Este certificado dever ser apresentado sem rasuras juntamente com a Nota Fiscal de Compra do produto datada e sem rasura para valida o e confirma o do per odo da Garantia citada anteriormente H Todos os equipamentos opcionais devem ser acondicionados nas embalagens originais ou embalagens que garantem o direcionamento de todo ou parte deles a serem transportados para a Assist ncia T cnica I A reposi o gratuita de pe as ser feita apenas dentro do per odo de Garantia A disponibilidade de pe as de reposi o est sujeita a processos legais alfandeg rios de importa o A Garantia dada aos m du
18. A tabela a seguir inclui alguns dos c digos de erro mais comuns que podem ser exibidos quando o computador est realizando o POST Power on Self test e Registre os c digos de erro exibidos Caso voc entre em contato solicitando suporte t cnico ser necess rio fornecer os c digos de erro e Se houver v rios c digos de erros trabalhe sempre na solu o dos problemas na ordem em que os c digos de erro s o exibidos Geralmente solucionar o primeiro c digo de erro ir solucionar os seguintes Se o c digo de erro n o estiver na tabela a seguir uma resolu o de problemas mais profunda ser necess ria Se o sistema operacional for iniciado quando voc ligar o computador consulte IBM Enhanced Diagnostics na p gina 21 para executar diagn sticos Use tamb m o Access IBM para maiores informa es sobre solu o de problemas Se o sistema operacional n o iniciar leve o computador para manuten o C digo Descri o A o 135 Falha no ventilador Envie o computador para manuten o 162 Houve altera o na configura o de dispositivos Verifique se e Todos os dispositivos externos est o ligados Todos os dispositivos est o apropriadamente instalados e devidamente conectados Recarregue as defini es de configura o padr o utilizando o IBM Setup Utility Se n o for poss vel corrigir o problema leve o computador para manuten o
19. ST for conclu do a janela do logotipo da IBM fechada Se o computador possuir software pr instalado o programa de instala o do software iniciado Se voc tiver algum problema durante a inicializa o consulte o Cap tulo 4 Resolu o de Problemas e Diagn sticos na p gina 19 e o Cap tulo 5 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 27 Concluindo a Instala o de Software m Importante Leia os contratos de licen a com aten o antes de utilizar os programas neste computador Esses contratos detalham seus direitos obriga es e garantias para o software inclu do neste computador Se voc utilizar os programas isso significa que os termos do contrato foram aceitos Se voc n o aceitar os contratos n o utilize os programas Em vez disso devolva imediatamente todo o computador para que voc possa ser reembolsado Depois que o computador for iniciado pela primeira vez siga as instru es na tela para concluir a instala o de software Se a instala o de software n o for conclu da na primeira vez que o computador for ligado podem ocorrer resultados inesperados Quando a instala o estiver conclu da clique em Access IBM em seu desktop para obter mais informa es sobre seu computador Realizando Tarefas Importantes Depois de ter instalado seu computador execute as seguintes tarefas que economizar o tempo e problemas mais tarde e Crie um disquet
20. ThinkCentre Refer ncia R pida Conte do Informa es Importantes sobre Seguran a Garantia e outros Avisos Configura o do Computador Recupera o do Software Resolu o de Problemas e Diagn sticos Ajuda e Servi os IBM Oferta do Software IBM Lotus ThinkCentre Refer ncia R pida M Nota Antes de utilizar estas informa es e o produto suportado por elas certifique se de ler o seguinte Informa es Importantes sobre Seguran a na p gina v Ap ndice B Declara o da IBM de Garantia Limitada Z125 4753 07 11 2002 e Ap ndice C Avisos na p gina 41 Quarta Edi o Setembro de 2003 Copyright International Business Machines Corporation 2003 Todos os direitos reservados ndice Informa es Importantes sobre Seguran a Condi es que Exigem A o Imediata Diretrizes Gerais de Seguran a i Informa es Adicionais sobre Seguran a Aviso sobre a Bateria de L tio Informa es sobre Seguran a do Modem Instru o de Conformidade do Laser Ajuda Adicional Cap tulo 1 Organizando sua rea de Trabalho Conforto Cap tulo 2 Configurando seu SE Ativando a Energia Concluindo a Instala o de Software Realizando Tarefas Importantes Atualizando seu Sistema Operacional Instalando Outros Sistemas Operacionais Atualizando o Anti v rus do Software Iniciando o IBM Setup Utility Desligando o Computador Gravando In
21. Utilize esse conector para conectar um fone de ouvido ao seu computador quando quiser ouvir m sica ou outros sons sem perturbar ningu m Este conector pode estar localizado na parte frontal do computador 7 Se voc tiver alto falantes ativados com um adaptador ac utilize as instru es a seguir a Conecte o cabo que fica entre as duas caixas de som se necess rio Em algumas caixas de som esse cabo est conectado permanentemente b Conecte o cabo do adaptador de ac caixa de som Conecte as caixas de som ao computador Conecte o adaptador ac fonte de alimenta o ac Cap tulo 2 Configurando seu Computador 7 8 Se voc tiver caixas de som n o amplificadas sem um adaptador ac utilize as seguintes instru es O ir a Conecte o cabo que fica entre as duas caixas de som se necess rio Em algumas caixas de som esse cabo est conectado permanentemente b Conecte as caixas de som ao computador 9 Conecte os dispositivos adicionais que tiver Seu computador pode n o ter todos os conectores mostrados lt w om S 8 Refer ncia R pida USB H serial S v deo E Paralelo H Ethernet E MIDI joystick IEEE 1394 Utilize esses conectores para conectar um dispositivo que exija uma conex o USB Universal Serial Bus como um mouse scanner impressora ou PDA Personal Digital Assistant Utilize esse conector para conectar um modem e
22. adores l quidos L quidos podem causar curto circuito especialmente se o cabo ou o adaptador sofreu fadiga com o uso impr prio L quidos tamb m podem causar corros o gradual dos terminais do cabo de alimenta o e ou terminais do conector no adaptador que podem resultar eventualmente em superaquecimento Conecte sempre os cabos de alimenta o e os cabos de sinal na ordem correta e assegure se de que todos os conectores do cabo de alimenta o estejam segura e completamente conectados nas caixas N o utilize adaptadores de alimenta o que demonstrem corros o nos pinos de entrada AC e ou sinais de superaquecimento como pl stico deformado na entrada AC ou em qualquer lugar no adaptador de alimenta o N o utilize cabos de alimenta o nos quais os contatos el tricos nas duas extremidades apresentem sinais de corros o ou superaquecimento ou onde o cabo de alimenta o parece ter sido danificado de alguma forma Informa es Importantes sobre Seguran a vii Cabos de Extens o e Dispositivos Relacionados Assegure se de que os cabos de extens o os protetores contra oscila es de tens o fontes de alimenta o ininterruptas e cabos de alimenta o utilizados tenham taxa para suportar os requisitos el tricos do produto Jamais sobrecarregue esses dispositivos Se forem utilizados cabos de alimenta o a carga n o dever exceder a taxa de entrada do cabo Consulte um eletricista para obter informa es adicionais
23. alar com o IBM HelpCenter e obter orienta o adicional Os n meros de telefone do HelpCenter local encontram se na se o Ajuda e Manuten o mais adiante neste guia e Cabos de alimenta o plugues adaptadores de alimenta o extens es protetor contra oscila es de tens o ou fontes de alimenta o que estejam quebrados rachados ou danificados e Sinais de superaquecimento fuma a fa scas ou fogo Danos a uma bateria como rachaduras afundamentos dobras descarregamento ou ac mulo de subst ncias estranhas na bateria e Um som de rachadura assobio ou estouro ou odor forte que esteja saindo do produto e Sinais de derramamento de l quido ou queda de objeto sobre o computador o cabo de alimenta o ou o adaptador de alimenta o e O computador o cabo de alimenta o ou o adaptador de alimenta o expostos gua e O produto foi derrubado ou danificado de alguma forma O produto n o opera normalmente quando voc segue as instru es de opera o Nota Se voc observar essas condi es com um produto n o IBM como uma extens o interrompa o uso do produto at conseguir entrar em contato com o fabricante para obter instru es adicionais ou at obter uma substitui o adequada Diretrizes Gerais de Seguran a Observe sempre as seguintes precau es para reduzir o risco de ferimentos e danos propriedade Vi Refer ncia R pida Manuten o N o tente fazer manut
24. an a do cliente um fator importante para a IBM Nossos produtos s o desenvolvidos para servir com seguran a e efici ncia No entanto computadores pessoais s o dispositivos eletr nicos Cabos de alimenta o adaptadores de alimenta o e outros recursos podem criar riscos potenciais de seguran a podendo resultar em danos f sicos ou propriedade especialmente se mal utilizados Para reduzir esses riscos siga as instru es fornecidas com seu produto observe todos os avisos sobre o produto nas instru es de opera o e leia atentamente as informa es inclu das neste documento Seguindo atentamente as informa es contidas nesse documento e fornecidas com seu produto voc pode ajudar a proteger se contra riscos e criar um ambiente de trabalho mais seguro no computador Nota Estas informa es incluem refer ncias a adaptadores de alimenta o e baterias Al m dos computadores pessoais m veis a IBM fornece alguns produtos como alto falantes ou monitores com adaptadores de alimenta o externos Se voc possui tais produtos essas informa es se aplicar o a seu produto Al m disso seu computador pode conter uma bateria interna do tamanho de uma moeda que fornece energia ao clock do sistema mesmo quando a m quina est desconectada portanto as informa es sobre seguran a de baterias aplicam se a todos os computadores Condi es que Exigem A o Imediata Os produtos podem ser danificados em decorr
25. ara a Etapa 5 3 Dependendo do seu sistema operacional voc pode receber um prompt para selecionar uma configura o de sistema Se nenhum prompt for exibido v para a pr xima etapa 4 A partir do menu principal selecione System Utilities 5 Selecione Create a diagnostics disk e siga as instru es da tela 6 Quando solicitado insira um disquete formatado em branco na unidade de disquete e siga as instru es da tela Notas 1 Voc tamb m pode fazer download da vers o mais atual do programa de diagn stico de http www ibm com pc support na World Wide Web No campo Quick Path digite o tipo de sua m quina para descobrir os arquivos de download espec ficos para seu computador 2 Voc pode fazer download de uma imagem de CD inicializ vel auto iniciada conhecida como imagem iso do programa de diagn stico em http www ibm com pc support para suporte a sistemas sem uma unidade de disquete Executando o Disquete IBM Enhanced Diagnostics Utilize as seguintes etapas para executar o disquete IBM Enhanced Diagnostics 1 Encerre o sistema operacional e desligue o computador Insira o disquete do IBM Enhanced Diagnostics na unidade de disquete Ligue o computador Siga as instru es exibidas na tela Para obter ajuda pressione F1 q Ron Quando o programa estiver conclu do remova o disquete da unidade de disquete 6 Encerre ou reinicie o seu computador 22 Refer ncia R pida C digos de Erro
26. ara recuperar o driver de dispositivo e Na subpasta do dispositivo procure um arquivo readme txt ou outro arquivo com a extens o txt que contenha informa es sobre a reinstala o do driver de dispositivo Esse arquivo pode estar denominado pelo sistema operacional como win98 txt O arquivo de texto possui informa es sobre como reinstalar o driver de dispositivo e Se a subpasta de dispositivo contiver um arquivo com uma extens o inf voc pode utilizar o programa Adicionar Novo Hardware localizado no Painel de Controle do Windows para reinstalar o driver de dispositivo Nem todos os drivers de dispositivo podem ser reinstalados atrav s desse programa No programa Adicionar Novo Hardware ao ser solicitado o driver do dispositivo que deseja instalar clique em Com Disco e Procurar Selecione o arquivo de driver de dispositivo extens o inf apropriado na subpasta do dispositivo e Na subpasta device procure o arquivo setup exe D um clique duplo em SETUP EXE e siga as instru es na tela Refer ncia R pida Cap tulo 4 Resolu o de Problemas e Diagn sticos Este cap tulo descreve algumas ferramentas b sicas para diagn sticos e resolu o de problemas Se o problema de seu computador n o estiver descrito aqui consulte Access IBM para informa es mais detalhadas sobre solu o de problemas Resolu o de Problemas B sica Sintoma A o O computador n o inicia quando voc pressiona
27. as ventila es de ar pode causar superaquecimento o que pode resultar em mau funcionamento ou dano Posicione o computador e o monitor de forma que nada bloqueie as ventila es de ar geralmente 51 mm 2 pol s o suficientes para a passagem de ar Assegure se tamb m de que o ar ventilado n o esteja sendo dirigido a alguma pessoa Tomadas el tricas e comprimentos dos cabos A localiza o de tomadas el tricas e o comprimento dos cabos de alimenta o e dos cabos que se conectam ao monitor impressora e outros dispositivos podem determinar o posicionamento final de seu computador Ao organizar sua rea de trabalho e Evite a utiliza o de cabos de extens o Sempre que poss vel conecte o cabo de alimenta o do computador diretamente a uma tomada el trica e Mantenha os cabos de alimenta o fora das passagens e de outras reas onde possam ser chutados acidentalmente 2 Refer ncia R pida Para maiores informa es sobre cabos de for a consulte Aviso sobre Cabo de Alimenta o na p gina 45jneste manual Cap tulo 1 Organizando sua rea de Trabalho 3 4 Refer ncia R pida Cap tulo 2 Configurando seu Computador Nota Seu computador pode n o ter todos os conectores descritos neste cap tulo Utilize as informa es a seguir quando estiver configurando o computador Procure os cones de conectores pequenos na parte posterior do computador Se os cabos de seu computador e do painel conec
28. c est recebendo uma licen a para o software Lotus Notes Standalone Client e Lotus SmartSuite Com essa licen a voc estar habilitado para instalar e utilizar este software em seu novo computador pessoal IBM utilizando uma das seguintes op es e A m dia para este software n o est inclu da nesta oferta Se voc ainda n o tiver a m dia apropriada do software Lotus Notes Client ou Lotus SmartSuite poder solicitar um CD e instalar o software em seu computador Utilize um dos m todos listados na p gina a seguir para solicit lo e Se voc j tiver uma c pia licenciada do software estar habilitado para criar e utilizar uma c pia adicional do software que possui Sobre o IBM Lotus Notes Com o Notes Standalone Client voc pode integrar seus recursos mais valiosos de mensagens colabora o e PIM Personal Information Management como e mail calend rio lista de tarefas o que permite que os acesse enquanto voc estiver conectado ou desconectado da rede Para obter informa es adicionais visite http www lotus com notes Sobre o IBM Lotus SmartSuite O Lotus SmartSuite cont m aplicativos poderosos com recursos que economizam tempo que fornecem a voc uma vantagem sobre seu trabalho e o conduz por tarefas individuais e Lotus Word Pro Processador de Texto e Lotus 1 2 3 Planilha e Lotus Freelance Graphics Gr ficos de Apresenta o e Lotus Approach Banco de Dados e Lotus Organizer
29. ch No campo Search by letter number only digite 601 034 e clique em Search A IBM Integrated Technology Services oferece amplo suporte de tecnologia da informa o implementa o e servi os de gerenciamento Para obter mais informa es sobre esses servi os consulte o Web site da Integrated Technology Services em http www ibm com services its Para obter assist ncia t cnica de instala o ou quest es relativas a Service Packs para o seu produto Microsoft Windows pr instalado consulte o site do Microsoft Product Support Services no endere o http support microsoft com directory ou entre em contato com o IBM HelpCenter poss vel que algumas taxas se apliquem 30 Refer ncia R pida Adquirindo Servi os Adicionais Durante e depois do per odo de garantia voc pode adquirir servi os adicionais como suporte a hardware IBM e de outros fabricantes suporte a sistemas operacionais e a programas aplicativos instala o e configura o de redes servi os atualizados ou estendidos de consertos de hardware e instala es personalizadas A disponibilidade e o nome dos servi os podem variar de acordo com o pa s ou regi o Para obter mais informa es sobre esses servi os consulte as informa es on line Cap tulo 5 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os 31 32 Refer ncia R pida Ap ndice A Oferta de Software IBM Lotus Sobre a oferta Como um cliente qualificado do computador pessoal IBM vo
30. de maneira diferente nos procedimentos de instala o e configura o Conecte e desconecte os cabos conforme descrito na tabela apresentada a seguir ao instalar mover ou abrir tampas deste produto ou de dispositivos conectados Para Conectar Para Desconectar 1 DESLIGUE tudo 1 DESLIGUE tudo 2 Primeiramente conecte todos os cabos 2 Primeiramente remova os cabos de aos dispositivos alimenta o das tomadas 3 Conecte os cabos de sinal aos 3 Remova os cabos de sinal dos conectores conectores 4 Conecte os cabos de alimenta o s 4 Remova todos os cabos dos tomadas dispositivos 5 LIGUE os dispositivos Refer ncia R pida Aviso sobre a Bateria de L tio CUIDADO Perigo de explos o se a bateria for substitu da de maneira incorreta Ao substituir a bateria utilize apenas uma bateria IBM com N mero de Pe a 33F8354 ou um tipo de bateria equivalente recomendado pelo fabricante A bateria cont m l tio e pode explodir se n o for utilizada manuseada ou descartada de maneira correta N o e Jogue ou coloque na gua e Exponha a temperaturas superiores a 100 C 212 F e Conserte nem desmonte Para descartar a bateria entre em contato com a rea de atendimento a clientes IBM pelo telefone 0800 784831 para obter informa es sobre como enviar a bateria pelo correio para a IBM Informa es sobre Seguran a do Modem Para reduzir o risco de inc ndio choque el trico ou fer
31. digo de erro exibido antes de o sistema operacional iniciar Anote o n mero do c digo e consulte C digos de Erro na 20 Refer ncia R pida Sintoma A o O computador emite Verifique se n o h teclas presas diversos sinais sonoros antes de o sistema Se n o for poss vel corrigir o problema leve o computador operacional iniciar para manuten o IBM Enhanced Diagnostics O programa IBM Enhanced Diagnostics executado independentemente do sistema operacional Ele pode ser utilizado para testar componentes de hardware do seu computador Voc pode utilizar este programa quando outros m todos n o estiverem dispon veis ou n o forem bem sucedidos no isolamento de um poss vel problema de hardware Voc pode executar o IBM Enhanced Diagnostics utilizando o programa Product Recovery no disco r gido Alternativamente voc pode criar um disquete IBM Enhanced Diagnostics inicializ vel a partir do programa Product Recovery Nota Alguns modelos talvez tenham que executar o programa IBM Enhanced Diagnostics a partir do Access IBM Predesktop Area Esses modelos tamb m podem criar um disquete IBM Enhanced Diagnostics inicializ vel a partir do Access IBM Predesktop Area Voc tamb m pode fazer download da vers o mais atual do programa Enhanced Diagnostics a partir de http www ibm com pc support na World Wide Web Digite o tipo e n mero do modelo de sua m quina no campo Atal
32. do modem a um PBX ou outra linha digital de extens o telef nica Confirmar a conex o com a sua operadora antes de utilizar seu modem INSTRU ES PARA ENVIAR O EQUIPAMENTO PARA REPAROS Se o seu equipamento opcional necessitar de reparos envie o acompanhado do seguinte e Breve descri o do problema apresentado e C pia da Nota Fiscal de Compra e C pia do Certificado de Garantia preenchido Ap ndice B Declara o da IBM de Garantia Limitada Z125 4753 07 11 2002 37 Garantia de Reparos Se o equipamento opcional for transferido para terceiros no per odo da Garantia ela ficar cedida de plenos direitos continuando em vigor at a expira o de seu prazo contado a partir da data de aquisi o pelo primeiro comprador A Garantia s ser mantida para a configura o total segundo a Nota Fiscal de Compra Original Os procedimentos de remessa de Opcional para reparo dever o ser observados A GARANTIA N O COBRE OS SEGUINTES ITENS e Instala o do Produto e Instala o de Opcionais e Reposi o de partes tais como Discos R gidos Disquetes Placas e itens de multim dia e outros m dulos n o fornecidos pela IBM 38 Refer ncia R pida Limita o de Responsabilidade A responsabilidade da IBM de natureza contratual ou de qualquer outra por perdas e danos efetivamente causados por atos e fatos da IBM fica limitada nas demandas relativas a danos pessoais danos a propriedade m vel ou im vel e em q
33. e Enhanced Diagnostics A ferramenta Enhanced Diagnostics pode isolar problemas de hardware e faz parte do programa Product Recovery Preparar um disquete Enhanced Diagnostics antecipadamente garante lhe a utiliza o da ferramenta Enhanced Diagnostics caso o programa Product Recover venha a ficar inacess vel Consulte o Criando e Registre o tipo modelo e ro de s rie de seu Com puiddRE Se precisar de manuten o ou suporte t cnico essas informa es provavelmente ser o solicitadas Consulte a se o Gravando Informa es no seu Computador na p gina 12 10 Refer ncia R pida Mantenha esta Refer ncia R pida em um local seguro a nica publica o que cont m informa es importantes sobre a reinstala o do software instalado na f brica O Cap tulo 3 Recuperando Software na p gina 15 cont m as informa es sobre recupera o de software instalado na f brica Atualizando seu Sistema Operacional A Microsoft torna as atualiza es dispon veis para v rios sistemas operacionais no Web site de Atualiza o do Windows da Microsoft O Web site determina automaticamente quais atualiza es do Windows est o dispon veis para seu computador espec fico e lista apenas essas atualiza es As atualiza es podem incluir corre es de seguran a novas vers es de componentes do Windows como media player corre es para outras partes do sistema operacional Windows ou aprimoramentos Para
34. e em contato com seu revendedor para maiores informa es sobre a garantia dos produtos IBM A garantia v lida nas condi es aqui estabelecidas em todo o Territ rio Nacional e limita a responsabilidade da IBM substitui o de pe as do equipamento IBM desde que o defeito seja decorrente de condi es normais de utiliza o e identificado por t cnicos qualificados e credenciados pertencentes Rede de Assist ncia T cnica autorizada IBM Para suporte t cnico pode se contar com o aux lio do HelpCenter atrav s do telefone 0XX11 3889 8986 com direito a atendimento gratuito por 30 dias a partir da primeira liga o para d vidas de configura es do opcional IBM e dos programas que o acompanham suporte t cnico a software pr carregado e determina o de problemas de hardware e software pr carregado Ap s 30 dias o HelpCenter continuar dando suporte passando a cobrar pelo servi o exceto a determina o de problemas de hardware que permanece gratuita acompanhando a garantia do produto Se preferir entre em contato conosco pela Internet para suporte t cnico atrav s do e mail helpcenterObr ibm com A GARANTIA A A Garantia descrita no quadro anterior abrange m o de obra e substitui o de pe as durante o per odo de garantia B Esta garantia n o cobre material de consumo formul rios fitas entitadas tampas capas e acess rios que n o acompanham o produto O Copyright IBM Corp 20
35. eguran a N o deixe baterias de l tio recarreg veis completamente descarregadas ou armazene as em um estado descarregado Calor e Ventila o do Produto Computadores geram calor quando ligados e no carregamento das baterias PCs Notebook podem gerar uma quantidade significativa de calor em decorr ncia do tamanho compacto Siga sempre estas precau es pr ticas e N o deixe a base do computador sobre suas pernas ou em contato com qualquer parte de seu corpo durante muito tempo enquanto o computador estiver em funcionamento ou carregando a bateria O computador dissipa calor durante a opera o normal O contato prolongado com o corpo pode causar desconforto ou potencialmente uma queimadura N o opere seu computador ou carregue a bateria pr ximo a materiais inflam veis ou em ambientes explosivos Slots de ventila o ventiladores ou dissipadores de calor s o fornecidos com o produto para seguran a conforto e opera o confi vel Esses recursos podem ser bloqueados inadvertidamente colocando se o produto em uma cama sof carpete ou outra superf cie flex vel Jamais bloqueie cubra ou desative esses recursos Seguran a da Unidade de CD e DVD As unidades de CD e DVD giram os discos em altas velocidades Se um CD ou DVD estiver rachado ou fisicamente danificado possivelmente o disco se partir ou mesmo quebrar quando a unidade de CD estiver em uso Para proteger se contra poss veis danos em virtude dessa situa
36. em aviso pr vio Para obter os n meros de telefones mais atualizados v para http www ibm com pc support e clique em Support Phone List Pa s N mero de telefone ustria sterreich 01 24 592 5901 B lgica Holand s Belgie 02 210 9820 B lgica Franc s Belgique 02 210 9800 Canad Toronto only 416 383 3344 Canad Canada all other 1 800 565 3344 Dinamarca Danmark 45 20 82 00 Finl ndia Suomi 09 459 6960 Fran a Fran a 02 38 55 74 50 Alemanha Deutschland 07032 1549 201 Irlanda Irlanda 01 815 9200 It lia Italia 02 7031 6101 Luxemburgo Luxemburgo 298 977 5063 Pa ses Baixos Nederland 020 514 5770 Noruega Norge 66 81 11 00 Portugal Portugal 21 791 51 47 Espanha Espa a 91 662 49 16 Su cia Sverige 08 477 4420 Su a Schweiz Suisse Svizzera 058 333 0900 Reino Unido Reino Unido 01475 555 055 E U A e Porto Rico E U A e Porto Rico 1 800 772 2227 Cap tulo 5 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os 29 Em todos os outros pa ses ou regi es entre em contato com um Revendedor Autorizado IBM ou um Representante de Marketing da IBM Outros Servi os O IBM Update Connector uma ferramenta de comunica o remota que voc pode utilizar com alguns computadores IBM para se comunicar com o HelpCenter O Update Connector permite receber e fazer download de atualiza es para alguns dos software que podem vir com o seu computador Se voc
37. en o em um produto sozinho a menos que voc instru do a isso pelo IBM HelpCenter Utilize somente um fornecedor de servi os autorizado da IBM que est certificado para consertar seu produto em particular Nota O cliente pode fazer o upgrade ou substituir algumas pe as Essas pe as denominam se CRUs Customer Replaceable Units A IBM identifica explicitamente as CRUs e fornece documenta o com instru es quando apropriado que o cliente substitua essas pe as Voc deve seguir atentamente todas as instru es ao executar tais substitui es Verifique sempre se o cabo est desligado e se o produto est desconectado de qualquer fonte de alimenta o antes da tentativa de substitui o Em caso de d vidas ou preocupa es entre em contato com o IBM HelpCenter Cabos de Alimenta o e Adaptadores de Alimenta o Utilize apenas os cabos de alimenta o e os adaptadores de alimenta o fornecidos pelo fabricante do produto Jamais enrole um cabo de alimenta o no adaptador de alimenta o ou outro objeto Isso pode causar fadiga ao cabo fazendo com que ele se desencape rache ou dobre Isso pode apresentar um risco de seguran a Passe os cabos de alimenta o por lugares em que eles n o sejam pisados trope ados ou apertados por objetos Proteja o cabo e os adaptadores de alimenta o de l quidos Por exemplo n o deixe o cabo ou o adaptador pr ximo a pias banheiras banheiros ou em pisos limpos com limp
38. erias Todos os computadores pessoais da IBM possuem uma bateria de c lula n o recarreg vel para fornecer energia ao clock do sistema Al m disso muitos produtos m veis como os PCs notebook Thinkpad utilizam um conjunto de baterias recarreg veis para fornecer energia ao sistema quando no modo port til As baterias fornecidas pela IBM para uso com o produto sofreram teste de compatibilidade e devem ser substitu das apenas por pe as aprovadas pela IBM Nunca tente abrir ou dar manuten o a baterias N o comprima perfure ou incinere baterias nem fa a curto circuito dos contatos de metal N o exponha a vili Refer ncia R pida bateria agua ou outros l quidos Recarregue o conjunto de baterias somente rigorosamente de acordo com as instru es fornecidas com a documenta o do produto O mau uso ou mau trato da bateria pode causar o superaquecimento fazendo com que gases ou chamas sejam expelidos do conjunto de baterias ou c lula moeda Se sua bateria estiver danificada ou se voc observar alguma descarga ou ac mulo de subst ncias estranhas no chumbo da bateria interrompa o uso e obtenha uma substitui o do fabricante Baterias podem ser danificadas quando permanecem sem uso por longos per odos de tempo Em algumas baterias recarreg veis especialmente baterias de l tio a falta de uso no estado descarregado pode aumentar o risco de curto circuito que pode reduzir a vida da bateria e apresentar risco de s
39. figura o utilizando o IBM Setup Utility Se n o for poss vel corrigir o problema leve o computador para manuten o 1962 Nenhum sistema operacional foi encontrado ou nenhum dispositivo na sequ ncia de inicializa o possui um registro v lido de inicializa o Altere a sequ ncia de inicializa o utilizando o IBM Setup Utility Se n o for poss vel corrigir o problema leve o computador para manuten o 24 Refer ncia R pida C digo Descri o A o 5962 Ocorreu uma altera o na Um dispositivo ATAPI foi adicionado configura o ou removido Restaure o hardware original Ou e Aceite a nova configura o utilizando o IBM Setup Utility Se n o for poss vel corrigir o problema leve o computador para manuten o 8603 Erro de dispositivo indicador Tnstal uim mous Nenhum mouse foi detectado Ou e Defina a op o do mouse corretamente utilizando o IBM Setup Utility Se n o for poss vel corrigir o problema leve o computador para manuten o C digos de Sinal Sonoro do POST Outra forma que o POST utiliza para notificar erros atrav s de uma s rie de sinais sonoros O padr o do sinal sonoro representa valores num ricos e fornece maiores informa es sobre a localiza o de um problema em potencial A seguir os c digos POST de sinal sonoro mais comuns que voc poder ouvir ao iniciar seu computador Padr o de s
40. forma es no seu Computador Cap tulo 3 Recuperando Software Executando uma Recupera o de Software Solucionando Problemas de Recupera o Recuperando ou Instalando Drivers de Dispositivos Cap tulo 4 Resolu o de Problemas e Diagn sticos Resolu o de Problemas B sica IBM Enhanced Diagnostics C digos de Erro C digos de Sinal Sonoro do POST Cap tulo 5 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os Obtendo Informa es Obtendo Ajuda e Servi os Adquirindo Servi os Adicionais Ap ndice A Oferta de Software IBM Lotus O Copyright IBM Corp 2003 10 10 10 I1 I m a IL lt 12 12 VI xi xi Xi xiii 15 15 16 17 19 19 21 23 20 27 27 lt 27 31 33 iii Ap ndice B Declara o da IBM de Garantia Limitada Z125 4753 07 Certificado de Garantia Ap ndice C Avisos Marcas Comerciais Avisos sobre Emiss o Eletr nica Aviso sobre Cabo de Alimenta o Aviso sobre Cabos PVC Cloreto de Polivinilo iv 11 2002 Refer ncia R pida 35 35 4 42 43 45 46 Informa es Importantes sobre Seguran a Essas informa es podem ajud lo a utilizar o seu computador pessoal IBM com seguran a Siga e retenha todas as informa es fornecidas com seu computador IBM As informa es neste documento n o alteram os termos do acordo de compra ou a Instru o de Garantia Limitada da IBM Segur
41. gr tis e promo es especiais V para http www ibm com pc register e siga as instru es na tela Veja mais informa es sobre como registrar seu computador no Access IBM Cap tulo 2 Configurando seu Computador 13 14 Refer ncia R pida Cap tulo 3 Recuperando Software O Programa Product Recovery ir reinstalar o sistema operacional de seu computador e o software instalado na f brica O Product Recovery est localizado em uma parti o separada em seu disco r gido Assegure se de ler as observa es importantes sob o t tulo Executando uma Recupera o antes de utilizar o programa Product Recovery O programa Product Recovery executado independentemente do sistema operacional Executando uma Recupera o de Software m Importante Compreenda as informa es a seguir antes de recuperar seu software e Execute uma recupera o somente como ltimo recurso depois de ter tentado utilizar todas as demais ferramentas de diagn stico e solu o de problemas e Se poss vel fa a backup de seus arquivos de dados antes de iniciar o processo de recupera o O processo de recupera o exclui todas as informa es armazenadas na parti o principal do disco r gido geralmente a unidade C e Se o Programa de Recupera o n o funcionar ou n o se inicializar conforme descrito consulte Solucionando Problemas de Recupera o Para recuperar o seu software instalado na f brica
42. ho para localizar os arquivos de download espec ficos para seu computador Executando o IBM Enhanced Diagnostics no Programa Product Recovery Utilize as seguintes etapas para executar o diagn stico a partir do programa Product Recovery 1 Encerre o sistema operacional e desligue o computador 2 Ao ligar o computador pressione e mantenha pressionada tecla F11 at que o menu Product Recovery seja exibido Nota O Access IBM Predesktop Area pode ser exibido em alguns modelos Se esse for o caso v para a Etapal5 na p gina 22 3 Dependendo do seu sistema operacional voc pode receber um prompt para selecionar uma configura o de sistema Se nenhum prompt for exibido v para a pr xima etapa 4 A partir do menu principal selecione System Utilities Cap tulo 4 Resolu o de Problemas e Diagn sticos 21 5 Selecione Executar Diagn stico O programa IBM Enhanced Diagnostics iniciado Quando tiver conclu do a execu o de diagn sticos o menu principal do programa Product Recovery retornar 6 Reinicialize o computador Criando um Disquete IBM Enhanced Diagnostics Utilize as seguintes etapas para criar o disquete IBM Enhanced Diagnostics 1 Encerre o sistema operacional e desligue o computador 2 Ao ligar o computador pressione e mantenha pressionada tecla F11 at que o menu Product Recovery seja exibido Nota O Access IBM Predesktop Area pode ser exibido em alguns modelos Se esse for o caso v p
43. ia como o telefone ou um mouse em local de f cil acesso Reflexo e ilumina o Posicione o monitor de forma a reduzir o brilho e os reflexos de luzes do teto da janela e de outras fontes de ilumina o At a luz refletida de superf cies brilhantes podem causar reflexos perturbadores na tela de seu monitor Posicione o monitor em um ngulo reto de janelas e outras fontes de luz sempre que poss vel Reduza a ilumina o do teto se necess rio desligando algumas luzes ou utilizando l mpadas de menor pot ncia Se o monitor for instalado perto de uma janela utilize cortinas ou persianas para bloquear a luz do sol Pode ser necess rio ajustar os controles de Brilho e Contraste de seu monitor medida em que a ilumina o da sala muda durante o dia Quando for imposs vel evitar reflexos ou ajustar a ilumina o um filtro anti reflexo colocado sobre a tela pode ser til No entanto esses filtros podem refletir a claridade da imagem na tela utilize os somente ap s ter exaurido outros m todos de redu o de brilho A poeira aumenta os problemas associados ao brilho Lembre se de limpar a tela de seu monitor periodicamente utilizando um pano macio umedecido com um l quido limpador de vidro n o abrasivo Circula o de Ar O computador e o monitor produzem calor O computador tem um ventilador que puxa ar fresco para dentro e for a ar quente para fora O monitor libera ar quente pelas aberturas de ventila o Bloquear
44. ib ria M xico Antilhas Holandesas Nicar gua Panam Peru Filipinas Ar bia Saudita Suriname Taiwan Trinidad ndias Ocidentais Estados Unidos da Am rica Venezuela Aviso sobre Cabos PVC Cloreto de Polivinilo AVISO O manuseio do cabo deste produto ou dos cabos associados aos acess rios vendidos com este produto ir o exp lo ao chumbo uma subst ncia qu mica conhecida no Estado da Calif rnia por causar c ncer e defeitos de nascen a ou outro dano reprodutivo Lave as m os ap s o manuseio 46 Refer ncia R pida N mero da Pe a 13R9166 Impresso em Brazil 1P P N 13R9166
45. icializa o normal pressione Enter ser exibido Se por algum motivo voc n o vir o prompt do F11 utilizado para iniciar a recupera o do produto ao pressionar Enter o disquete Recovery Repair poder ser utilizado para recuperar o prompt 16 Refer ncia R pida Criando um Disquete Recovery Repair Nota Para criar o disquete Recovery Repair o sistema operacional deve estar funcionando Para criar um disquete Recovery Repair utilize o seguinte procedimento 1 Inicie o seu computador e o sistema operacional 2 Utilize o Windows Explorer ou Meu Computador para exibir a estrutura de diret rio de seu disco r gido 3 Abra a pasta ibmtools geralmente localizada na unidade C 4 D um clique duplo em RRDISK BAT e siga as instru es da tela Utilizando o disquete Recovery Repair Para utilizar o disquete Recovery Repair utilize o seguinte procedimento 1 Encerre o sistema operacional e desligue o computador 2 Insira o disquete de Reparo da Recupera o na unidade de disquete 3 Ligue o computador e siga as instru es da tela Nota Se a opera o de corre o for conclu da sem erros o prompt F11 ser exibido da pr xima vez que voc reiniciar seu computador Se uma mensagem de erro for exibida durante a opera o de corre o e a opera o de corre o n o puder ser conclu da pode haver um problema no programa Product Recovery ou na parti o que cont m o programa Product FERE Consulte o Cap tulo
46. idade de manter o servi o ininterrupto Se tiver problemas com este produto entre em contato com um revendedor autorizado IBM ou diretamente com a IBM No Brasil ligue para 0800 784262 A apresenta o do comprovante de compra pode ser solicitada A companhia telef nica pode solicitar que o dispositivo seja desconectado da rede at que o problema seja corrigido ou at que voc tenha certeza de que o dispositivo esteja funcionando sem defeito N o existem reparos que possam feitos no dispositivo pelo cliente Se voc tiver problemas com o dispositivo entre em contato com um Revendedor autorizado IBM ou consulte a se o de Diagn sticos deste manual para obter informa es Este dispositivo n o pode ser utilizado no servi o p blico fornecido pela companhia telef nica A conex o a linhas de outras empresas est sujeita a tarifas estaduais Para obter informa es entre em contato com o rg o de telecomunica es ou comit corporativo de seu pa s Refer ncia R pida 8 Ao solicitar o servi o de interface de rede NT junto ao provedor local especifique a disposi o de servi o USOC RJ11C Aviso sobre Cabo de Alimenta o Para sua seguran a a IBM fornece um cabo de alimenta o com um plugue para conex o aterrada para ser utilizado com este produto IBM Para evitar choques el tricos sempre utilize o cabo de alimenta o e o plugue em uma tomada devidamente aterrada Os cabos de alimenta o IBM
47. ie N mero da N F Data da N F ocal de Compra f Opcional N de S rie N mero da N F Data da N F _ Local de Compra a Cliente Endere o N Complemento Bairro Cidade Estado Assist ncia T cnica Autorizada Carimbo Assinatura da Autorizada 40 Refer ncia R pida Ap ndice C Avisos A IBM pode n o oferecer os produtos servi os ou recursos abordados neste documento em todos os pa ses Consulte um representante IBM local para obter informa es sobre produtos e servi os dispon veis atualmente em sua rea Qualquer refer ncia a produtos programas ou servi os IBM n o significam que apenas produtos programas ou servi os IBM possam ser utilizados Qualquer produto programa ou servi o funcionalmente equivalente que n o infrinja nenhum direito de propriedade intelectual da IBM poder ser utilizado em substitui o a este produto programa ou servi o Entretanto a avalia o e verifica o da opera o de qualquer produto programa ou servi o n o IBM s o de responsabilidade do Cliente A IBM pode ter patentes ou solicita es de patentes pendentes relativas a assuntos tratados nesta publica o O fornecimento desta publica o n o garante ao Cliente nenhum direito sobre tais patentes Pedidos de licen a devem ser enviados por escrito para Ger ncia de Rela es Comerciais e Industriais da IBM Brasil Avenida Pasteu
48. imentos ao utilizar equipamento telef nico sempre tome as precau es b sicas de seguran a e Nunca instale fia o de telefone durante uma tempestade com raios e Nunca instale tomadas de telefone em locais midos a menos que a tomada seja projetada especialmente para locais midos e Nunca toque em fios de telefone ou terminais n o isolados a menos que a linha telef nica tenha sido desconectada da interface de rede Tenha cuidado ao instalar ou modificar linhas telef nicas e Evite utilizar um telefone que n o seja do tipo sem fio durante uma tempestade com raios Pode existir um risco remoto de choque el trico devido a raios e N o utilize o telefone para comunicar um vazamento de g s nas proximidades do vazamento Instru o de Conformidade do Laser Alguns modelos de Computadores Pessoais IBM s o fornecidos de f brica com a unidade de CD ROM ou unidade de DVD ROM Unidades de CD ROM e unidades de DVD ROM tamb m s o vendidas separadamente como opcionais Unidades de CD ROM e unidades de DVD ROM s o produtos a laser Estas unidades s o certificadas nos Estados Unidos em conformidade com os requisitos do Subcap tulo J do documento DHHS 21 CFR Department of Health and Human Services 21 Code of Federal Regulations para produtos a laser da Classe 1 Em outros pa ses estas unidades s o certificadas em Informa es Importantes sobre Seguran a xi conformidade com os requisitos das normas IEC Internationa
49. inal sonoro Descri o A o 1 sinal sonoro longo Sem mensagem na tela Os Remova e reinstale os m dulos e 2 curtos sinais sonoros ocorrem antes DIMMs Dual Inline Memory da inicializa o do v deo Modules Se o problema persistir envie o computador para manuten o 1 sinal sonoro longo Falha externa da ROM tal seguido por uma como VGA s rie de sinais sonoros curtos Se o problema persistir envie o computador para manuten o Cap tulo 4 Resolu o de Problemas e Diagn sticos 25 Padr o de sinal sonoro 2 sinais sonoros curtos Descri o Ocorreu um erro de POST A o Se voc tiver alterado a configura o de hardware v para o IBM Setup Utility e saia para salvar a defini o Caso contr rio consulte a se o de c digo de erro para resolver o erro 1 curto 3 curtos 3 curtos 1 curto Sem mem ria ou sem mem ria de configura o Reinstale a mem ria Se o problema persistir substitua a mem ria 4 s ries de 4 sinais sonoros curtos Viola o de POV as informa es de liga o de POV n o correspondem Certifique se de que a placa POV original esteja adequadamente em seu soquete A seguir s o apresentadas algumas instru es gerais para trabalhar com os c digos de sinal sonoro do POST e Registre qualquer padr o de sinal sonoro que voc ouvir Caso voc entre em contato solicitando suporte t cnico
50. l Eletrothecnical Commission 825 e CENELEC EN 60 825 para produtos a laser da Classe 1 Quando uma unidade de CD ROM ou uma unidade de DVD ROM estiver instalada observe as seguintes instru es de manuseio CUIDADO A utiliza o de controles ou ajustes ou a execu o de procedimentos diferentes daqueles especificados nesta documenta o pode resultar em exposi o perigosa radia o A remo o das tampas da unidade de CD ROM ou da unidade de DVD ROM pode resultar em exposi o perigosa radia o de laser N o existem pe as no interior da unidade de CD ROM ou da unidade de DVD ROM que possam ser consertadas ou ajustadas N o remova as tampas da unidade Algumas unidades de CD ROM e unidades de DVD ROM cont m um diodo de laser integrado da Classe 3A ou da Classe 3B Observe a seguinte instru o PERIGO Radia o a laser quando aberta N o olhe fixamente no feixe n o olhe diretamente com instrumentos ticos e evite exposi o direta ao feixe de laser xii Refer ncia R pida Ajuda Adicional Esta Refer ncia R pida fornece as informa es sobre a instala o de seu computador IBM e sobre como iniciar o sistema operacional Esta publica o inclui tamb m informa es b sicas sobre resolu o de problemas procedimentos de recupera o de software informa es sobre ajuda e manuten o e informa es sobre garantia O Guia do Usu rio do seu computador tem informa es sobre
51. los e pe as de fabrica o IBM conforme a configura o original do produto n o cobre os opcionais e ou configura es adquiridos de outros fornecedores Caso a instala o de um opcional de outro fornecedor interfira no hardware do equipamento IBM a Garantia para esse equipamento fica cancelada J A Garantia n o v lida para componentes e produtos com marca IBM que a IBM n o disponibilizou para comercializa o no Brasil e tenham sido agregados por Distribuidor Integrador ou Revendedor Exce o feita aos Produtos que possuam Certificado de Garantia Internacional IBM K A IBM exime se de qualquer responsabilidade e esta Garantia ficar nula e sem efeito se este Equipamento sofrer danos causados por quedas e descarga el trica se for ligado rede el trica impr pria ou n o compat vel com o Equipamento se sofrer a a o de agentes da Natureza raios inunda es desabamentos enchentes etc inc ndios ou for utilizado em desacordo com o Manual do Usu rio apresentar sinais de mau uso devido introdu o de objetos e ou l quidos no Equipamento ou ainda se tiver sido violado consertado ouajustado por T cnicos n o Qualificados e n o Credenciados ou 36 Refer ncia R pida seja n o pertencentes Rede de Assist ncia T cnica Autorizada IBM Tamb m ser considerada nula a Garantia se a Nota Fiscal de Compra ou este certificado apresentar rasuras e ou altera es Todas as pe as substitu das
52. o cabo de alimenta o IBM Utilizado nestes pa ses e regi es 13F9979 Afeganist o Alg ria Andorra Angola ustria B lgica Benin Bulg ria Burkina Faso Burundi Camar es Rep blica Central da frica Chade China Macau S A R Rep blica Tcheca Egito Finl ndia Fran a Guiana Francesa Alemanha Gr cia Guin Hungria Isl ndia Indon sia Ir Costa do Marfim Jord nia L bano Luxemburgo Mal sia Mali Martinica Maurit nia Ilhas Maur cio M naco Marrocos Mo ambique Holanda Nova Caled nia Nig ria Noruega Pol nia Portugal Rom nia Senegal Eslov quia Espanha Sud o Su cia S ria Togo Tun sia Turquia antiga Uni o Sovi tica Vietn antiga Iugosl via Zaire Zimb bue 13F9997 Dinamarca 14F0015 Bangladesh Birm nia Paquist o frica do Sul Sri Lanka 14F0033 Ant gua Barein Brunei Ilhas Canal China Hong Kong S A R Chipre Dubai Fiji Gana ndia Iraque Irlanda Qu nia Kuwait Malaui Mal sia Malta Nepal Nig ria Polin sia Catar Serra Leoa Cingapura Tanz nia Uganda Reino Unido I men Z mbia 14F0051 Liechtenstein Su a 14F0069 Chile Eti pia It lia L bia Som lia 14F0087 Israel 1838574 Tail ndia 6952301 Bahamas Barbados Bermuda Bol via Brasil Canad Ilhas Caim Col mbia Costa Rica Rep blica Dominicana Equador El Salvador Guatemala Guiana Haiti Honduras Jamaica Jap o Cor ia Sul L
53. obter detalhes sobre como atualizar o sistema operacional v para Access IBM Instalando Outros Sistemas Operacionais Se voc instalar seu pr prio sistema operacional siga as instru es que acompanham seus CDs ou disquetes do sistema operacional Lembre se de instalar todos os drivers de dispositivo ap s ter instalado o sistema operacional As instru es de instala o s o geralmente fornecidas com os drivers de dispositivos Atualizando o Anti v rus do Software Seu computador fornecido com o software Norton AntiVirus que pode ser utilizado para detectar e eliminar v rus Execute o aplicativo LiveUpdate para obter as ltimas atualiza es do Web Site do Norton AntiVirus O LiveUpdate far download da lista de v rus mais recente e o Norton AntiVirus utilizar a nova lista quando varrer seu computador na pr xima vez Para obter detalhes sobre como atualizar o software de anti v rus v para Access IBM Iniciando o IBM Setup Utility O IBM Setup Utility permite exibir definir ou alterar defini es de configura o e senhas do BIOS 1 Encerre o sistema operacional e desligue o computador 2 Ligue o computador e procure o seguinte aviso na tela de logotipo To interrupt normal startup press Enter Pressione Enter ao ver o prompt Cap tulo 2 Configurando seu Computador 11 3 Quando o Startup Interrupt Menu aparecer pressione F1 Nota Alguns modelos podem exibir o Access IBM Predesktop Area
54. ode afixar a etiqueta na parte externa do computador em que o modem IBM estiver instalado ou pode afixar a etiqueta no DAA externo se possuir um Coloque a etiqueta em uma localiza o de f cil acesso para facilitar o fornecimento das informa es da etiqueta companhia telef nica O n mero de REN til para determinar a quantidade de dispositivos que podem ser conectados sua linha telef nica sem perderem a caracter stica de tocarem quando o n mero for chamado Na maioria mas n o em todas as reas a soma dos RENs de todos os dispositivos n o deve ser superior a cinco 5 Para ter certeza do n mero de dispositivos que podem ser conectados sua linha conforme determinado pelo REN ligue para a companhia telef nica local para determinar o m ximo de REN para sua rea de chamada Se o dispositivo provocar danos rede telef nica a companhia telef nica pode descontinuar seu servi o temporariamente Se poss vel voc ser comunicado com anteced ncia se encontrar alguma dificuldade para emitir um aviso antecipado a companhia telef nica enviar uma notifica o assim que poss vel Voc ser avisado do direito de registrar uma reclama o junto FCC A companhia telef nica pode fazer altera es em seus pr prios recursos equipamentos opera es ou procedimentos que podem afetar a opera o correta de seu equipamento Se este for o caso voc ser avisado com anteced ncia para que tenha oportun
55. os e s o apresentadas como uma ilustra o O resultado obtido em outros ambientes operacionais pode variar A IBM pode utilizar ou distribuir as informa es fornecidas da forma que julgar apropriada sem incorrer em qualquer obriga o para com o Cliente Refer ncias nestas informa es a Web sites n o IBM s o fornecidas apenas por conveni ncia e n o representam de forma alguma um endosso a esses Web sites Os materiais contidos nesses Web sites n o fazem parte dos materiais deste produto IBM e a utiliza o desses Web sites de inteira responsabilidade do Cliente Marcas Comerciais O logotipo IBM e os seguintes termos s o marcas comerciais da IBM Corporation nos Estados Unidos e ou em outros pa ses HelpCenter IBM Lotus Lotus 1 2 3 Lotus Approach Lotus FastSite Lotus Freelance Graphics Lotus Notes Lotus Organizer Lotus SmartCenter Lotus SmartSuite Lotus Word Pro ThinkCentre Update Connector Microsoft Windows e Windows NT s o marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e ou em outros pa ses PC Direct uma marca comercial da Ziff Communications Company nos Estados Unidos e ou em outros pa ses e utilizada pela IBM Corporation sob licen a Outros nomes de empresas produtos e servi os podem ser marcas comerciais ou marcas de servi o de terceiros 42 Refer ncia R pida Avisos sobre Emiss o Eletr nica O par grafo a seguir refere se aos tipos de m quina
56. r 138 146 Botafogo Rio de Janeiro RJ CEP 22290 240 A INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION FORNECE ESTA PUBLICA O NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA SEM GARANTIA DE NENHUM TIPO SEJA EXPRESSA OU IMPL CITA INCLUINDO MAS N O SE LIMITANDO S GARANTIAS IMPL CITAS DE N O VIOLA O MERCADO OU ADEQUA O A UM DETERMINADO PROP SITO Algumas legisla es n o permitem a exclus o de garantias expressas ou impl citas em determinadas transa es portanto esta disposi o pode n o se aplicar ao Cliente Esta publica o pode incluir imprecis es t cnicas ou erros tipogr ficos Periodicamente s o feitas altera es nas informa es aqui contidas tais altera es ser o incorporadas em futuras edi es desta publica o A IBM pode a qualquer momento aperfei oar e ou alterar os produtos e ou programas descritos nesta publica o sem aviso pr vio Os produtos descritos neste documento n o s o destinados para uso em implanta es ou em outras aplica es de suporte vida em que o mau funcionamento pode resultar em ferimento ou morte As informa es contidas neste documento n o afetam nem alteram as especifica es ou garantias IBM Nada neste documento dever atuar como uma licen a ou isen o expressa ou impl cita sob os direitos de propriedade intelectual da IBM ou de terceiros O Copyright IBM Corp 2003 41 Todas as informa es contidas neste documento foram obtidas em ambientes espec fic
57. ra Notes SmartSuite ou outros produtos Lotus visite http www ibm com ou http www lotus com passport Sujeitas a determinadas qualifica es as licen as de acesso do cliente podem ser compradas utilizando uma licen a Competitive Tradeup Para solicitar um CD Importante De acordo com esta Oferta voc pode solicitar uma m dia de CD por licen a Ser necess rio fornecer o n mero de s rie de 7 d gitos do novo computador pessoal IBM que voc comprou O CD fornecido sem custos no entanto a entrega as taxas e os impostos aplic veis poder o ser impostos por jurisdi es locais Considere 10 a 20 dias teis a partir do recebimento de seu pedido de entrega Para solicitar informa es sobre um pedido entre em contato com Smartsuite ibmemodusmedia com 34 Refer ncia R pida Ap ndice B Declara o da IBM de Garantia Limitada Z125 4753 07 11 2002 Certificado de Garantia A IBM Ind stria M quinas e Servi os Ltda nos limites determinados neste certificado assegura ao Cliente comprador do Equipamento garantia contra defeito de material e ou fabrica o desde que constatado por T cnicos da Rede de Assist ncia Autorizada IBM pelo prazo constante no quadro abaixo a contar da data de aquisi o do produto constante na Nota Fiscal de Compra conforme segue Produto ThinkCentre Per odo de Garantia 1 Ano Modalidade de Garantia 1 ano O monitor tem Certificado de Garantia pr prio Entr
58. ria dos computadores e servidores IBM vem com um conjunto de programas de diagn stico que voc pode utilizar para ajudar na identifica o de problemas de hardware Consulte as informa es sobre resolu o de problemas na documenta o de seu computador para obter instru es sobre como utilizar os programas diagn sticos As informa es sobre resolu o de problemas ou os programas de diagn stico podem dizer que voc precisa de drivers de dispositivo adicionais atualizados ou de outros softwares A IBM mant m p ginas na World Wide Web onde voc pode obter as ltimas informa es t cnicas e fazer download de drivers de dispositivo e atualiza es Para acessar essas p ginas v para http www ibm com pc support e siga as instru es Solicitando Servi os Se voc tentou corrigir o problema sozinho e ainda precisar de ajuda durante o per odo de garantia poss vel obter ajuda e informa es por telefone atrav s do IBM PC HelpCenter Servi os dispon veis durante o per odo de garantia e Determina o de problemas T cnicos treinados est o dispon veis para ajud lo na determina o do problema de hardware e na decis o da a o necess ria para corrigir o problema Concerto de hardware IBM Se for determinado que o problema foi causado por hardware IBM sob garantia uma equipe t cnica treinada estar dispon vel para fornecer o n vel adequado de suporte t cnico Gerenciamento de altera es
59. ricas tamb m podem afetar a maneira de organizar sua rea de trabalho Conforto Apesar de n o haver uma nica posi o de trabalho ideal para todo mundo aqui est o algumas diretrizes para ajud lo a encontrar uma posi o qual voc melhor se adequa Sentar na mesma posi o por muito tempo pode causar fadiga Uma boa cadeira pode fazer uma grande diferen a O encosto e o assento devem possuir ajuste independente e proporcionar um bom n vel de apoio O assento deve ter a frente curvada para aliviar a press o nas coxas Ajuste o assento de forma que suas coxas estejam paralelas ao ch o e seus p s estejam apoiados no ch o ou em um descanso para os p s Ao utilizar o teclado mantenha seus antebra os paralelos ao ch o e seus punhos em uma posi o neutra e confort vel Tente manter um toque leve no teclado e sua m o e dedos relaxados Voc pode alterar o ngulo do teclado para obter o m ximo de conforto ajustando a posi o dos p s do teclado Dist ncia da Vista Suporte Inferior para as Costas Altura do Assento Ajuste o monitor de forma que a parte superior do teclado esteja no n vel de seus olhos ou um pouco abaixo Coloque o monitor a uma dist ncia da vis o confort vel que geralmente varia de 51 a 61 cm 20 a 24 polegadas e O Copyright IBM Corp 2003 1 posicione o de forma que possa v lo sem ter de torcer seu corpo Posicione tamb m outros equipamentos utilizados com frequ nc
60. s 2296 8183 8184 8185 8186 8187 8188 8189 8190 8191 8192 8193 8194 8195 8196 8197 8198 8199 8316 8320 8416 8417 8418 8419 8432 8433 e 8434 Declara o da FCC Federal Comunications Commission Nota Este equipamento foi testado e aprovado segundo os crit rios estabelecidos para dispositivos digitais da Classe B em conformidade com a Parte 15 das Normas da FCC Esses crit rios t m a finalidade de assegurar um n vel adequado de prote o contra interfer ncias prejudiciais quando o equipamento estiver funcionando em ambiente residencial Este equipamento gera utiliza e pode emitir energia de frequ ncia de r dio e se n o for instalado e utilizado de acordo com o manual de instru es pode provocar interfer ncias prejudiciais comunica o por r dio No entanto n o existem garantias de que n o ocorrer interfer ncia em uma determinada instala o Se este equipamento causar interfer ncia prejudicial recep o de r dio ou televis o o que pode ser determinado ligando e desligando o equipamento recomenda se que o usu rio tente eliminar a interfer ncia adotando uma ou mais das seguintes medidas e Mudar a posi o ou o local de instala o da antena receptora e Aumentar a dist ncia entre o equipamento e o receptor e Conectar o equipamento a uma tomada localizada em um circuito diferente daquele ao qual o receptor est conectado e Consultar um revendedor autorizado IBM ou um representan
61. se tiver d vidas sobre cargas el tricas requisitos de alimenta o e taxas de entrada Plugues e Tomadas Se um recept culo tomada de for a que voc pretende utilizar com seu equipamento no computador parecer danificado ou corro do n o utilize a tomada at que ela seja substitu da por um eletricista qualificado N o envergue ou modifique o plugue Se o plugue estiver danificado entre em contato com o fabricante para obter uma substitui o Alguns produtos s o equipados com um plugue de tr s pinos Esse plugue serve apenas em uma tomada el trica aterrada Esse um recurso de seguran a N o desmonte esse recurso tentando inseri lo em uma tomada n o aterrada Caso voc n o consiga inserir o plugue na tomada entre em contato com um eletricista para obter um adaptador de tomada aprovado ou substituir a tomada por uma que possua esse recurso de seguran a Nunca sobrecarregue uma tomada el trica A carga geral do sistema n o deve exceder 80 por cento da taxa do circuito de ramifica o Consulte um eletricista para obter informa es adicionais se voc tiver d vidas sobre cargas el tricas e taxas do circuito de ramifica o Certifique se de que a tomada de for a utilizada esteja cabeada adequadamente tenha f cil acesso e esteja localizada pr xima ao equipamento N o estique totalmente os cabos de alimenta o para n o for los Conecte e desconecte o equipamento da tomada el trica cuidadosamente Bat
62. te de marketing IBM Para atender aos crit rios de emiss o estabelecidos pela FCC devem se utilizar cabos e conectores apropriadamente encapados e aterrados em conformidade com o padr o IEEE 1284 1994 A IBM n o se responsabiliza por qualquer interfer ncia na recep o de r dio ou televis o provocada pela utiliza o de cabos e conectores n o recomendados ou por altera es ou modifica es n o autorizadas efetuadas neste equipamento Altera es ou modifica es n o autorizadas podem cancelar a autoriza o do usu rio para operar o equipamento Este dispositivo est em conformidade com a Parte 15 das Normas da FCC A opera o est sujeita a estas duas condi es 1 este equipamento n o pode provocar interfer ncia prejudicial e 2 este equipamento deve aceitar qualquer interfer ncia prejudicial recebida inclusive as que possam provocar opera o indesejada Requisitos da FCC Federal Communications Commission e de companhias telef nicas 1 Este dispositivo est em conformidade com a Parte 68 das regras da FCC Uma etiqueta afixada no dispositivo cont m entre outras informa es o Ap ndice C Avisos 43 dd n mero de registro da FCC USOC e REN Ringer Equivalency Number para este equipamento Se estes n meros forem solicitados forne a estas informa es companhia telef nica Nota Se o dispositivo for um modem interno uma segunda etiqueta de registro da FCC tamb m ser fornecida Voc p
63. tor possu rem conectores codificados com cores combine a cor da extremidade do cabo com a cor do conector Por exemplo combine um cabo com extremidade azul com um conector azul um cabo com extremidade vermelha com um conector vermelho E Verifique a posi o da chave seletora de voltagem na parte de tr s do computador Utilize uma caneta esferogr fica para mudar a chave se necess rio e Se a taxa de fornecimento de voltagem for 90 137 V AC posicione a chave em 115 V Sea faixa de fornecimento for de 180 265 V AC posicione a chave de voltagem em 230 V N O cabo de seu teclado pode ter um conector de teclado padr o E ou um conector USB Universal Serial Bus H Conecte o cabo do teclado ao conector do teclado lt P O cabo do mouse pode ter um conector de mouse padr o ou um conector USB Conecte o cabo do mouse ao conector de mouse O Copyright IBM Corp 2003 5 adequado PIA 4 Conecte o cabo do monitor ao conector do monitor no computador e Se voc tiver um monitor SVGA Standard Video Graphics Array conecte o cabo ao conector como mostra a figura Nota Se seu modelo tiver dois conectores de monitor certifique se de utilizar o conector do adaptador AGP Accelerated Graphics Port e Se voc possuir um monitor DVI Digital Video Interface conecte o cabo ao conector como mostra a figura Nota Seu computador deve ter uma placa
64. uaisquer outras perdas e danos at o maior valor entre o equivalente a US 2 000 00 dois mil d lares americanos em moeda nacional e os encargos relativos ao produto que constituem o objeto da demanda A taxa de convers o do d lar ser divulgada pelo Banco Central do Brasil para a venda de divisas vinculadas importa o de mercadorias Em hip tese alguma a IBM ser respons vel por 1 Reclama es de terceiros por perdas e danos contra o cliente salvo aquelas previstas no primeiro subitem acima 2 Perda ou danos de registros ou dados do Cliente inclusive na realiza o de diagn stico remoto por conex o do sistema por linha telef nica 3 Perdas e danos indiretos ou mediatos inclusive lucros cessantes 4 Perdas e danos de programas arquivos ocorridos na Rede de Assist ncia T cnica Autorizada pois de inteira responsabilidade do Cliente fazer c pias de seguran a dos programas instalados na m quina e ou arquivos pessoais A limita o e exclus o das responsabilidades acima observar o a legisla o vigente Ap ndice B Declara o da IBM de Garantia Limitada Z125 4753 07 11 2002 39 CERTIFICADO DE GARANTIA Deve ser preenchido pela Assist ncia T cnica Autorizada IBM na primeira utiliza o da Garantia e ser apresentado pelo Cliente sempre que necess rio A IBM Brasil Ind stria M quinas e Servi os Ltda garante este equipamento e opcionais IBM comercializados Modelo N de S r
65. utilize o programa Recupera o de Produto no disco r gido Nota Talvez alguns modelos possam ter que utilizar o Access IBM Predesktop Area para executar uma recupera o de software Esta se o fornece instru es para o uso deste programa Se voc tiver problemas na execu o do programa Product Recovery consulte Solucionando Problemas de Recupera o na p gina 16 Para executar uma recupera o de software utilize o procedimento a seguir 1 Fa a c pias de backup de seus arquivos de dados se poss vel Todos os arquivos do disco r gido que n o possu rem backup ser o perdidos durante a recupera o 2 Desligue o computador por pelo menos 5 segundos Mantenha a tecla F11 pressionada enquanto pressiona o bot o de alimenta o para iniciar o programa de Product Recovery O menu Product Recovery foi exibido O Copyright IBM Corp 2003 15 Sim V para a Etapa 3 N o V para Solucionando Problemas de Recupera o Nota Se o Access IBM Predesktop Area for exibido selecione Recuperar para conte do da f brica ou Restaurar backups 3 Siga as instru es na tela Seu computador pode ser reinicializado durante o processo de recupera o possivelmente mais de uma vez Quando o processo de recupera o for conclu do uma mensagem de conclus o ser exibida Quando o programa Product Recovery terminar o software instalado na f brica estar restaurado Notas 1 Ap s a recupera
66. viajar com seu computador ou realoc lo para um pa s em que o tipo de m quina ThinkCentre vendido seu computador poder ser eleg vel ao Servi o Internacional de Garantia que o habilita automaticamente a obter o servi o de garantia durante o per odo de garantia O servi o ser executado pela IBM ou revendedores autorizados pela IBM a executar servi os de garantia Os m todos de servi o e procedimentos variam por pa s e alguns servi os podem n o estar dispon veis em todos os pa ses O Servi o de Garantia Internacional entregue atrav s do m todo de servi o como manuten o no dep sito ou no local que fornecido no pa s de manuten o Em certos pa ses os centros de manuten o podem n o estar aptos a efetuar manuten o em todos os modelos de um tipo de m quina espec fico Em alguns pa ses podem ser aplicadas taxa e restri es no momento da manuten o Para determinar se seu computador eleg vel ao Servi o Internacional de Garantia e exibir uma lista dos pa ses em que o servi o est dispon vel v para http www ibm com pc support e clique em Warranty Lookup Os computadores IBM eleg veis est o identificados por seus tipos de m quina de quatro d gitos Para obter mais informa es sobre o Servi o Internacional de Garantia consulte Service Announcement 601 034 no endere o http www ibm com Clique em Support amp downloads clique em Announcement letters e clique em Announcements sear
67. xterno uma impressora serial ou outro dispositivo que utiliza um conector erial de 9 pinos C 9 tilize esse conector para conectar um televisor que tenha um onector S Video Esse conector encontrado em alguns daptadores de v deo de alto desempenho a E tilizado para conectar uma impressora paralela ou qualquer outro ispositivo que exige uma conex o paralela de 25 pinos Q E tilize esse conector para conectar o computador a uma rede local do tipo Ethernet ou a um modem a cabo Importante Para operar o computador dentro dos limites FCC quando est conectado a uma rede Ethernet utilize um cabo Ethernet Categoria 5 Utilize esse conector para conectar um joystick um gamepad ou um dispositivo MIDI Musical Instrument Digital Interface como um teclado MIDI Esse conector algumas vezes chamado de Firewire porque ele transmite dados rapidamente H dois tipos de conector IEEE 1394 o de 4 pinos e o de 6 pinos O IEEE 1394 oferece conex o a v rios tipos de equipamentos eletr nicos inclusive dispositivos de udio digitais e scanners 10 Conecte os cabos de alimenta o a tomadas el tricas adequadamente aterradas Nota Para maiores informa es sobre conectores consulte o Access IBM no desktop de seu computador Cap tulo 2 Configurando seu Computador 9 Ativando a Energia Ligue o monitor e os outros dispositivos externos antes e ent o ligue o computador Quando o PO

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