Bell Turbo Stick 4G LTE Sierra Wireless U330 Getting Started Guide
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1. NIP IMPORTANT Vous aurez un nombre d essais limit pour entrer la cl de d blocage personnel Si vous ne parvenez pas saisir le code correctement apr s le nombre d essais permis vous devrez remplacer la carte SIM Vous pouvez obtenir la cl de d blocage personnel par le biais des Services en ligne au www bell ca monbell ou en communiquant avec les Services aux clients de Bell 17 D pannage Voici une liste des messages d erreur les plus fr quents et des solutions possibles en ce qui concerne l utilisation de votre cl Turbo POWER DEL DONN ES DEL E TAT DEL Vert fixe Connect au r seau 4G LTE a Bleu fixe Vert clignotant R seau 4G LTE d tect Bleu fixe Connect au r seau 4G HSPA HSPA I8 Bleu fixe EI Blinking Blue R seau 4G HSPA HSPA d tect Rouge fixe Connect au r seau 3G s Bleu fixe Bl Rouge clignotant R seau 3G d tect Bleu fixe La cl n est pas en mesure de d tecter le service EI D teint Bleu clignotant ise jour du pare feu ne pas retirer la cl Turbo Rouge fixe Erreur de p riph rique EI teint Rouge clignotant KI Initialisation en cours A teint 7 teint Le p riph rique est teint 18 D pannage suite SYMPT MES SOLUTIONS Bell n appara t pas dans l tat du service ll se peut qu aucun service ne soit disponible l o vous tes D placez l ordinateur un autre endroit Vous trouverez les cartes d2. Wireless This product may contain technology developed by or for Sierra Wireless Inc This product includes technology licensed from QUALCOMM 3G This product is manufactured or sold by Sierra Wireless Inc or its affiliates under one or more patents licensed from InterDigital Group System requirements for laptops Microsoft Windows XP SP 3 32 bit only or Vista SP 1 2 32 64 bit with 500MHz CPU or Windows 7 32 64 bit with 1 GHz Intel CPU 1 USB 1 1 or 2 0 port 4 free COM ports 1 0 resources 1 IRQ 4096 bytes of 1 0 space memory 128 MB XP or 512 MB Vista or 1 GB 7 and disk space 150 MB Macintosh OS 10 5 10 6 or 10 7 with 300MHz Intel CPU 1 USB 1 1 or 2 0 port memory 128 MB and disk space 150 MB You may also contact Bell Wireless Data Support at 1 877 DATA 123 1 877 328 2123 Trademarks and Service Marks Bell Mobile Connect is a trademark of Bell Inc Microsoft Windows and Windows Vista are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and or other countries Apple and Mac are registered trademarks of Apple Inc registered in the U S and other countries LTE is a registered trademark of ETSI The names of actual companies and products mentioned in this user manual may be the trademarks of their respective owners 2400215 Rev 1 21 Bell Guide de d marrage Cl Turbo U330 4G LTE de Sierra Wireless c Bienvenue Merci d a
3. fois la carte bien en place dans la fente replacez le couvercle Pr parer votre ordinateur pour l installation Le logiciel Connexion mobile de Bell est une application qui vous permet de configurer et de g rer vos connexions sans fil sur le r seau de Bell Le logiciel Connexion mobile pour Windows et Macintosh est pr install sur votre cl Turbo et peut tre install directement de la cl votre ordinateur aucun CD n cessaire Avant d ins rer votre cl Turbo dans l ordinateur 1 Si vous utilisez d j un gestionnaire de connexion sans fil tel que Watcher ou s il est d j install sur votre ordinateur vous devez d sinstaller le programme et red marrer avant d ins rer votre nouvelle cl Turbo 2 Assurez vous que les logiciels de s curit de l ordinateur antivirus et pare feu sont configur s pour permettre l installation du logiciel 3 Assurez vous d avoir les droits d administrateur de m me que le nom d utilisateur et le mot de passe avant de proc der avec l installation consultez les fichiers d aide de votre ordinateur pour plus de d tails Installation du logiciel Connexion mobile pour Windows Ins rez votre cl Turbo dans un port USB libre de votre ordinateur Ne l ins rez pas de force car vous pourriez endommager le p riph rique et le port USB La cl Turbo se met en marche d s qu elle est ins r e et l ordinateur peut mettre un bip sonore Remarque Votre ordinateur affichera
4. network obile Connect for Windows and Macintosh is preloaded onto your Turbo Stick and can be installed directly from it to your computer no CD required Before inserting your Turbo Stick into the computer IF you are already using a wireless connection manager such as Watcher or have it installed on your computer you should uninstall the program and restart before inserting your new Turbo Stick 2 Ensure that your computer s security software antivirus and firewall programs are set to allow software installation 3 Ensure that you have Administrator Rights and the login user name and password before attempting to install check your computer s help files For details Installing Mobile Connect for Windows Insert your Turbo Stick into an available USB port on your computer Do not forcibly insert your Turbo Stick as this may damage both the device and the port Your Turbo Stick powers on when inserted and your computer may beep Note Your computer may display a security warning stating that Mobile Connect is not a trusted application You may safely dismiss this warning and continue with the installation Installation should automatically begin However you may be prompted to install Mobile Connect Select Install Run Mobile Connect IF the auto install fails to start remove your Turbo Stick and use an alternate Internet connection to download and install the software from our website at bell ca mobilecon
5. peut tre un avertissement de s curit affirmant que Connexion mobile n est pas une application autoris e Vous pouvez ignorer cet avertissement sans crainte et proc der avec l installation L installation devrait d marrer automatiquement ou vous serez invit installer le logiciel Connexion mobile si tel est le cas s lectionnez Install Run Mobile Connect Si l installation ne d marre pas automatiquement retirez votre cl Turbo et utilisez une connexion Internet alternative pour t l charger et installer le logiciel depuis le site bell ca connexionmobile avant d ins rer votre cl Turbo Ou encore vous pouvez installer le logiciel manuellement depuis votre cl Turbo comme suit 1 S lectionnez D marrer gt Ex cuter gt Parcourir 2 Dans Poste de travail rep rez le lecteur de votre cl Turbo 3 Lancez le fichier mobileconnect exe Remarque La lettre du lecteur attribu e votre cl Turbo par le syst me d exploitation de votre ordinateur sera la prochaine lettre de lecteur disponible e F 9 etc Suivez les instructions de l assistant InstallShield vous guidera tout au long du processus d installation de l application Connexion mobile Utilisez les boutons Suivant et Pr c dent pour naviguer dans l assistant d installation Pour poursuivre l installation vous devez lire et accepter les modalit s de l accord de licence du logiciel Le processus d installation peut prendre pl
6. serez connect avec votre cl Turbo 4G LTE ou HSPA HSPA V rifiez p riodiquement votre fen amp tre de messagerie SMS pour des mises jour et de l information de Bell Remarque Les messages SMS administratifs Bell sont recus gratuitement Des frais suppl mentaires peuvent s appliquer pour d autres messages SMS envoy s ou recus Visitez www bell ca texte pour plus de d tails 10 Quels sont mes besoins en donn es Le tableau ci dessous pr sente l utilisation approximative de donn es pour une transmission de donn es typique UTILISATEUR OCCASIONNEL JUSQU 500 MO UTILISATEUR MOYEN JUSQU 1 GO UTILISATEUR ASSIDU JUSQU 3 GO UTILISATEUR TR S ASSIDU JUSQU 5 GO 12 800 courriels avec une pi ce jointe de petite taille 40 Ko OU 26 200 courriels avec une pi ce jointe de petite taille 40 Ko OU 78 600 courriels avec une pi ce jointe de petite taille 40 Ko OU 31 000 courriels avec une pi ce jointe de petite taille 40 Ko OU 1 000 courriels avec une pi ce jointe de grande taille 500 Ko OU 2 000 courriels avec une pi ce jointe de grande taille 500 Ko OU 6 200 courriels avec une pi ce jointe de grande taille 500 Ko OU O 400 courriels avec une pi ce jointe de grande taille 500 Ko OU 5 100 pages Web vues OU 10 400 pages Web vues OU 30 400 pages Web vues OU 52 400 pages Web vues OU 125 chansons t l charg es OU 256 ch
7. Bell Getting started guide Turbo Stick 8 4G LTE Sierra Wireless U330 E Welcome Thank you for purchasing a Turbo Stick from Bell This guide provides an overview of your new Turbo Stick and details on how to configure your computer for use with this Turbo Stick Account Requirements 2 System Requirements arrora ugu Egu EEE adb rrera 3 Inserting your Bell SIM card 4 Preparing your computer for installation 5 Installing Mobile Connect for Windows 6 Installing Mobile Connect for Macintosh 8 Starting M bile CGANECE zeara pet ee RR ra ERR beter arcu Ree end 9 Using your TBO SUCK iunio sham tte EE gia gaz E Rata EA 10 How much data do need 1 Using your Turbo Stick on another computer 12 Hardware overview serris gr ee n iid Rr b de ee eae gas 13 Inserting and removing your Turbo Stick from your computer 15 Ji dagiela B Ca d sue aie trap acted ipa debe CORR Eee hand a d n ede 17 Troubleshooting tant Gi gr iku he agar E dk niin Gi dE ead 18 Account Requirements Before installing your Turbo Stick please ensure you have the following A Bell wireless account with a Mobile Internet plan IF you don t have an account or a Mobile Internet plan speak with a Be
8. INCIPAUX INDICATEURS ET BOUTONS A Connexion D connexion Connexion ou d connexion du r seau B Puissance du signal Repr sentation graphique de la puissance du signal du r seau C tat du service ndication de la disponibilit du r seau et de l tat de la connexion r seau en cours D Compteurs d utilisation Aper u des donn es transmises et re ues pendant une session de donn es active E Bouton R duction Fermeture R duction de Connexion mobile dans la zone de notification ou fermeture du programme F Indicateur d itin rance ndication que votre connexion est tablie avec le r seau d un partenaire de Bell Des frais d itin rance s appliquent G Boutons du menu Ces boutons vous permettent d acc der au menu Outils la messagerie SMS de trouver un point d acc s Wi Fi et le menu Aide H Boutons raccourcis Boutons personnalis s pour lancer les programmes de soutien Onglets pour le type Permet de passer d une connexion mobile une connexion Wi Fi de connexion orsque le gestionnaire de connexion Wi Fi est activ J Statut de la bo te de r ception Signale que des nouveaux messages SMS ont t re us en de messages texte affichant un point d exclamation K Panneau informatif nformation gratuite sur les produits de Bell L utilisation de donn es s affichera dans votre compteur d utilisation pendant que l information est transmise mais ces donn es ne seront pas factur es votre compte lorsque vous
9. ITY S THEN CURRENT RATES You will be charged for data transmissions from or to your PC or other device through your Bell Mobility handheld device Data transmissions include automated security updates to your PC Internet gaming sending and receiving emails including attachments and downloading music or other content If you subscribe to a data plan you will be charged additional per kilobyte rates as set out in the plan for any data transport usage in excess of the data transport included in the monthly data plan fee Data roaming charges may also apply if you are transmitting data through your device on one of Bell Mobility s roaming partners networks Note to subscribers of Bell Mobility s Unlimited Mobile Browser In tethering your Bell Mobility handheld device to your PC or other device data transmission does NOT occur through the Unlimited Mobile Browser You will be charged for data transport usage in addition to the monthly charge for the browser We encourage you to minimize these charges by subscribing to an appropriate price plan or feature Visit www bell ca or call 1 888 4 MOBILE to subscribe Be sure to check the Connection Details and Session Log in Mobile Connect to keep track of your data usage Speeds may vary with your technical configuration Internet traffic server environmental conditions or other factors 2012 Sierra Wireless All rights reserved Sierra Wireless and the Sierra Wireless logo are trademarks of Sierra
10. ansons t l charg es OU 768 chansons t l charg es OU 1280 chansons t l charg es OU 4 heures de vid o en continu 8 heures de vid o en continu 25 heures de vid o en continu 42 heures de vid o en continu Ces exemples sont titre indicatif seulement Les estimations sont bas es sur les suppositions suivantes donn es par activit 40 Ko pi ce jointe de petite taille 500 Ko pi ce jointe de grande taille 100 Ko page vue 1 Mo photo num rique 2 Mo minute de vid o en continu 4 Mo chanson L utilisation r elle de donn es peut varier et vous avez la responsabilit de contr ler et de g rer votre propre utilisation de donn es 11 Utilisation de votre cl Turbo sur un autre ordinateur Vous pouvez utiliser votre cl Turbo sur plusieurs ordinateurs Il vous suffit d installer le logiciel Connexion mobile sur chaque nouvel ordinateur que vous voulez utiliser Veuillez noter que l utilisation du r seau de donn es est li e votre cl Turbo et que l utilisation sur plusieurs ordinateurs est cumulative et sera factur e dans son ensemble L utilisation qui est not e dans votre Historique de Consommation Outils Diagnostics Historique de Consommation ne comprend que l utilisation de donn es de cet ordinateur Pour obtenir des rapports d utilisation plus pr cis lorsque vous utilisez plusieurs ordinateurs avec votre cl Turbo veuillez ouvrir une session sur www bell ca monbell afin de
11. ar vous pourriez endommager le p riph rique et le port USB Vous serez peut tre invit configurer vos pr f rences pour cette nouvelle interface de r seau Cliquez sur Pr f rences r seau et s lectionnez Appliquer pour poursuivre et terminer l installation D marrage de Connexion mobile La cl Turbo tant ins r e cliquez deux fois sur l ic ne Connexion mobile de votre bureau L application Connexion mobile s initialisera Bel c S cherchera votre cl Turbo et la fen tre ka principale du programme s affichera avec E le message R seau haute vitesse de Bell TA est disponible Cliquez sur Connexion aa E Vous pouvez configurer les r glages en utilisant le menu Outils ou cliquez sur Connexion pour vous connecter Internet Une fois lanc le logiciel Connexion mobile v rifiera si votre cl Turbo et votre compte ont t activ s sur le r seau de Bell La cl Turbo doit tre activ e et se trouver dans un endroit o le service est disponible pour fonctionner sur le r seau haute vitesse de Bell Mobilit Pour plus d information sur Connexion mobile visitez le site bell ca connexionmobile Utilisation de votre cl Turbo La fen tre principale de Bell Bell erarako E Connexion mobile vous a eI permet d tablir une LEER 1 e Erdera TA eet a connexion r seau pr qe mtn ree een dl et indique l tat de votre connexion TN ERO lere VOICI CERTAINS DES PR
12. ck will appear as a CD ROM drive on your desktop Double click the CD ROM icon then find and double click the Install Mobile Connect mpkg file to launch the installation program Follow the step by step instructions to install the software drivers for your Turbo Stick you must read and click Agree to accept the terms of the License Agreement to continue the installation You may need to enter your name and password and restart your computer during the installation process IF your Turbo Stick was removed during installation reinsert Do not forcibly insert the device as this may damage both the device and the USB port You may be prompted to set your network preferences for this new network interface Click Network Preferences and then select Apply to continue to finish the installation Starting Mobile Connect With your Turbo Stick inserted double click on the Mobile Connect icon from your desktop amp g y OGI Ge j Mobile Connect will initialize scan for your UTERE m Turbo Stick and the main program window will appear with Bell high speed network is available Click Connect TA You may configure the settings using the Tools Menu or click Connect to connect to the Internet When Mobile Connect runs it will check if your Turbo Stick and account have been activated on the Bell network Your Turbo Stick must be activated and in an area with network coverage to operate on the Bell Mobility hig
13. connexion mobile Si vous essayez d utiliser une connexion mobile Assurez vous que l onglet Mobile est s lectionn Assurez vous que la cl Turbo est ins r e correctement ll n y a aucun r seau partenaire de Bell votre port e v rifiez la couverture du r seau mobile ou Wi Fi de votre r gion Initialisation en cours Une fois le p riph rique d tect ce message s affichera pendant un veuillez patienter moment pendant la recherche Si le processus s arr te quittez Connexion mobile retirez la cl Turbo patientez quelques instants red marrez Connexion mobile et r ins rez la cl Turbo dans un autre port si possible Avant de communiquer avec les Services aux clients de Bell Eteignez l ordinateur et retirez votre cl Turbo Faites red marrer l ordinateur et r ins rez la cl une fois le red marrage compl t Si vous avez acc s Internet consultez la section D pannage www bell ca depannage La plus r cente version du logiciel Connexion mobile est disponible l adresse www bell ca connexionmobile Si les solutions indiqu es ci dessus ne r glent pas le probl me communiquez avec un repr sentant des Services aux clients de Bell Assurez vous d avoir les renseignements suivants sous la main Le syst me d exploitation de l ordinateur La version install e du logiciel Connexion mobile que vous trouverez sous Menu gt Aide gt A propos Le mod le de la cl Turbo que vo
14. consulter l utilisation de donn es qui n a pas encore t factur e excluant l utilisation de donn es de votre session en cours s il y a lieu et l utilisation de donn es au cours des 24 derni res heures Pr sentation du mat riel ar Ee e Voyant Power DEL Ce voyant indique que le p riph rique est allum Donn es DEL Ce voyant indique si vous tes connect des r seaux Bell 4G LTE ou HSPA HSPA Il indique galement si le p riph rique rencontre une erreur ou s il n y a pas de service disponible Consultez la section D pannage de la page 18 Connecteur USB Partie qui se connecte votre ordinateur dans un port USB de type A Le design en charni re en facilite la connexion Pr sentation du mat riel suite Vous devez manipuler votre cl Turbo avec pr caution afin d assurer un fonctionnement sans faille Il est recommand d observer les consignes suivantes lors de sa manipulation e collez pas d tiquettes adh sives sur votre cl Turbo elles peuvent provoquer une surchauffe de votre cl Turbo et nuire aux performances de l antenne ins rez pas la carte SIM de force dans la fente pour la carte SIM Le connecteur USB devrait s ins rer facilement dans le port USB de type A de votre ordinateur Si vous ins rez de force vous risquez d endommager le connecteur Prot gez votre cl contre les expositions aux liquides la poussi re et une chaleur excessive Rangez vo
15. des ordinateurs portables syst me d exploitation Microsoft Windows XP SP 2 3 32 bits seulement ou Windows Vista SP 1 2 32 64 bits avec processeur 500 MHz ou Windows 7 32 64 bits avec 1 GHz Intel CPU 1 port USB 1 1 ou 2 0 quatre ports de communication libres ressources entr e sortie 1 IRQ 4096 octets d espace d entr e sortie 128 Mo de m moire XP ou 512 Mo Vista ou 1 Go 7 et 150 Mo d espace disque Macintosh OS 10 5 10 6 ou 10 7 avec processeur 300 MHz 1 port USB 1 1 ou 2 0 128 Mo de m moire et 150 Mo d espace disque Vous pouvez galement communiquer avec le service d assistance du r seau de donn es sans fil de Bell au 1877 328 2123 Marques de commerce e Connexion Mobile de Bell est une marque de commerce de Bell Inc Microsoft Windows et Windows Vista sont de marques de commerce du groupe d entreprises Microsoft aux tats Unis et dans d autres pays Apple et Mac sont des marques d pos es de Apple Inc d pos es aux tats Unis et dans d autres pays LTEMC est une marque d pos e de ETSI Les noms des compagnies et produits mentionn s dans ce guide d utilisation peuvent tre des marques de commerce de leur propri taires respectifs 90026502 21
16. e ordinateur Le fait de se d connecter et de quitter le logiciel permet d viter certains probl mes comme les arr ts automatiques et les crans gel s La technologie USB vous permet de retirer le p riph rique de facon s curitaire en tout temps lorsque vous n tes pas connect au r seau Pour retirer le p riph rique de votre ordinateur suivez ces tapes 1 Quittez votre session Mobile Broadband en s lectionnant D connecter dans Connexion mobile de Bell 2 Quittez Connexion mobile de Bell et retirez votre cl Turbo en la tenant des deux c t s et en tirant doucement afin d viter d endommager les connecteurs USB D verrouiller la carte SIM Certaines cartes SIM sont munies d un num ro d identification personnel NIP qui bloque l acc s votre cl Turbo Si vous utilisez une carte SIM verrouill e vous serez peut tre appel entrer votre NIP Souvent les fournisseurs de service limitent le nombre d entr es de NIP erron s Si vous ne parvenez pas saisir un NIP valide apr s le nombre d essais permis votre carte SIM pourrait tre bloqu e Un avertissement s affichera lors de votre derni re tentative Dans l ventualit o une carte serait bloqu e vous avez la possibilit de r tablir le m canisme de NIP en entrant une cl de d blocage personnel Vous serez appel entrer un nouveau NIP avec le code de la cl de d blocage personnel pour d bloquer la carte et r initialiser le verrou
17. e SIM de Bell active Votre num ro de r pertoire mobile NRM ou num ro de t l phone Configuration requise Pour installer et utiliser votre cl Turbo assurez vous que votre ordinateur est muni des ressources suivantes WINDOWS Syst me d exploitation Windows XP 32 bits Windows Vista 32 64 bits Windows 7 32 64 bits Port USB Tupe A version 1 1 version 2 0 haute vitesse recommand e Ports de communication Quatre ports COM libres Ressources d entr e sortie IRQ 4 096 octets d espace d entr e sortie M moire vive 28 Mo Espace disque 50 Mo MACINTOSH Syst me d exploitation ac OS X v10 5 10 6 10 7 Port USB Type A version 1 1 version 2 0 haute vitesse recommand e M moire vive 28 Mo Espace disque 50 Mo Pour plus d information visitez le site bell ca connexionmobile Insertion de votre carte SIM de Bell Votre cl Turbo requiert une carte SIM de Bell active pour fonctionner Si la carte SIM n a pas t ins r e au moment de l achat veuillez l ins rer maintenant en suivant ces instructions 1 Retirez le couvercle arri re et ins rez la carte SIM comme le d montre l image 2 Ins rez la carte SIM LTE en vous assurant que les contacts m talliques de couleur dor e font face au p riph rique tel que d montr sur l image fente pour carte microSD fente pour carte SIM carte SIM 3 Une
18. e couverture l adresse bell ca couverture Le r seau n est peut tre pas disponible pour des raisons de maintenance Veuillez r essayer un peu plus tard Le voyant DEL de votre cl Turbo est fixe ou rouge clignotant Votre cl Turbo est peut tre mal ins r e Retirez votre cl Turbo et r ins rez la fermement dans le port USB La carte SIM est peut tre manquante ou mal ins r e Retirez votre cl Turbo et la carte SIM et r ins rez les correctement R f rez vous la section Insertion de votre carte SIM Bell la page 4 Votre ordinateur ne poss de peut tre pas les bons pilotes pour votre cl Turbo Retirez votre cl Turbo d sinstallez le logiciel et r installez le Lorsque vous cliquez sur Connexion un message s affiche pour indiquer que votre tentative d tablissement de connexion au r seau a chou ll se peut qu aucun service ne soit disponible l o vous tes D placez l ordinateur un autre endroit Vous trouverez les cartes de couverture l adresse bell ca couverture Le r seau n est peut tre pas disponible pour des raisons de maintenance Veuillez r essayer un peu plus tard Votre cl Turbo n est peut tre pas activ e Tout d abord retirez la cl d sinstallez le logiciel et r installez le Si le probl me n est toujours pas r solu communiquez avec les Services aux clients de Bell Connectivit intermittente et ou faible d bit SII se peut qu aucun se
19. ement de musique ou d autres contenus Si vous tes abonn un forfait de donn es des frais vous seront factur s selon le tarif additionnel par kilo octet pr vu dans le forfait pour toute utilisation de transmission de donn es exc dant le volume compris dans les frais mensuels du forfait Des frais de transmission de donn es en itin rance peuvent galement s appliquer si vous transmettez des donn es l aide de votre appareil sur l un des r seaux des partenaires d itin rance de Bell Mobilit Note aux abonn s du service Internet mobile de Bell Mobilit Lorsque vous branchez votre appareil portatif Bell Mobilit votre ordinateur ou un autre appareil la transmission de donn es ne s effectue PAS au moyen du service Internet mobile illimit Outre les frais mensuels associ s au service des frais de transmission de donn es vous seront galement factur s Nous vous encourageons r duire ces frais au minimum en vous abonnant au forfait appropri Visitez bell ca ou composez le 1 888 4 MOBILE pour vous abonner N oubliez pas de v rifier le sommaire de l utilisation de donn es et les d tails de votre connexion dans Connexion mobile afin d assurer le suivi de votre utilisation de donn es La vitesse peut varier selon vos configurations techniques l achalandage sur Internet le serveur les conditions de l environnement et d autres facteurs 2012 Sierra Wireless Tous droits r serv s Exigences techniques minimales
20. ers while information is being provided however the data associated with this information will not be charged to your account when connected using your 4G LTE or HSPA HSPA Turbo Stick Check your SMS Messaging Window often for updates and information from Bell NOTE Bell administrative SMS messages are free to receive Additional charges may apply for other SMS messages sent or received Visit www bell ca text for more information 10 How much data do need The chart below shows the approximate data usage for typical data transaction LIGHT USER UP TO 500MB MEDIUM USER UP TO 1GB HEAVY USER UP TO 3GB VERY HEAVY USER UP TO 5GB 12 800 emails with small attachments 40K8 OR 26 200 emails with small attachments AOKB OR 78 600 emails with small attachments AOKB OR 31 000 emails with small attachments 40KB OR 1 000 emails with large attachments 500KB OR 2 000 emails with arge attachments 500KB OR 6 200 emails with arge attachments 500KB OR 0 400 emails with arge attachments 500KB OR 500 picture downloads OR 000 picture downloads OR 3 000 picture downloads OR 5 100 picture downloads OR 125 song downloads OR 256 song downloads OR 768 song downloads OR 1 280 song downloads OR 4 hours streaming video 8 hours streaming video 25 hours streaming video 42 hours streaming video These examples are approximations only Es
21. h speed data network For additional information on Mobile Connect visit bell ca mobileconnect Using your Turbo Stick F E From the Mobile Connect KE Bi D Mate Gea Tubo main program window 5 oM ses N ei you can establish a network c connection and view ICI PE TUE TT Test pago oe tet ca the connection status 1215 seH az Kp gur SOME OF THE KEY INDICATORS AND BUTTONS INCLUDE A Connect Disconnect Button Connect or disconnect from the network B Signal Strength Indicator Graphically illustrated network signal status C Status Display Indicates the availability of the network and status of the current network connection D Usage Counters An overview of the data you have transmitted and received during an active data session E Minimize Exit Buttons Minimize Mobile Connect to the System tray or close the program F Roaming Indicator Notification that your network connection is with a Bell partner network additional roaming charges will apply G Menu Buttons Buttons to access the Tools menu SMS Messaging window Wi Fi Hotspot Finder and Help menu H Quick Buttons Customize buttons to launch support programs Connection Type Tabs Switch between Mobile and Wi Fi connections when Wi Fi connection management is enabled J SMS Inbox Status Indicates if new SMS messages have been received K Information Panel Free product information from Bell Note that usage will appear in your usage count
22. ick must be handled with care to ensure reliable operation The following handling guidelines are recommended Do not apply adhesive labels to your Turbo Stick this may cause your Turbo Stick to overheat and may alter the performance of the antenna Do not force the SIM card into the SIM card slot The USB connector should plug easily into your computer s Type A USB port Forcing your Turbo Stick into a port may damage the connector Protect your Turbo Stick from liquids dust and excessive heat Store your Turbo Stick in a dry and clean environment when not in use Do not apply force to the top or bottom of your Turbo Stick Remove your Turbo Stick from the USB port before transporting your aptop Inserting and removing your Turbo Stick From your computer Now that the Mobile Connect software is installed on your computer your Turbo Stick can be inserted or removed at any time As an external device your Turbo Stick is vulnerable to damage during transport It is recommended that you remove and securely store your Turbo Stick when transporting your computer To insert your Turbo Stick 1 Simply plug it into the USB port 2 Do not force the device into the port as this might damage both the device and the port NOTE IF you are having difficulty inserting the device into your computer s USB port verify that you are using the device in the correct orientation and that you are using a Type A USB port 3 Your compute
23. ll account representative to get set up An active Bell SIM card Your Mobile Directory Number MDN or phone number System Requirements To install and operate your Turbo Stick ensure your computer has the Following system resources WINDOWS Operating system Windows XP 32 Bit Windows Vista 32 64 Bit Windows 7 32 64 Bit USB port Tupe A v1 1 supported v2 0 high speed recommended COM ports 4 free COM ports 1 0 Resources IRQ 4096 bytes of 1 0 space RAM Memory 28 MB Disk space 50 MB MACINTOSH Operating system ac OS X 10 5 10 6 10 7 USB port Type A v1 1 supported v2 0 high speed recommended RAM Memory 28 MB Disk space 50 MB For more information visit www bell ca mobileconnect Inserting your Bell SIM card Your Turbo Stick requires an activated Bell SIM card to function If the SIM card was not inserted at the time of purchase please insert it now as described below 1 Remove the back cover and insert the SIM card as shown in the illustrations 2 Insert the SIM card with the contact points typically gold coloured facing toward the device as shown in the illustrations microSD slot 3 When the card remains securely in the slot replace the back cover Preparing Your Computer for Installation obile Connect from Bell is a program that allows you to set up and manage your wireless connections over the Bell
24. n again at a later time The Power LED indicator on your Turbo Stick is solid or blinking red Your Turbo Stick may not be inserted properly Remove and firmly reinsert your Turbo Stick into the USB port The SIM card may be missing or incorrectly inserted Remove your Turbo Stick and SIM card and carefully reinsert Refer to Inserting your Bell SIM card on page 4 Your computer may not have the correct hardware drivers for your Turbo Stick Remove your Turbo Stick uninstall the software and reinstall When clicking Connect the message Your connection attempt to the network failed is displayed Service may not be available in your location Relocate the computer to a different area Coverage maps are available at bell ca coverage The network may be unavailable due to maintenance Try the connection again at a later time Your Turbo Stick may not be activated First remove your Turbo Stick uninstall the software and reinstall If this does not resolve the problem contact Bell Client Care Intermittent connectivity and or low throughput Service may not be available in your location Relocate the computer to a different area Coverage maps are available at bell ca coverage To improve speed try adjusting your computer s data transfer settings under Tools gt Diagnostics gt Optimize Connection No wireless device The computer is not detecting that a wireless device is connected Insert the Turb
25. nect before inserting your Turbo Stick or you can manually install the software from your Turbo Stick by 1 Selecting Start gt Run gt Browse 2 Look in My Computer to Find your Turbo Stick disk drive 3 Run the file MobileConnect exe Note The drive letter assigned to your Turbo Stick by your computer s operating system will be the next available drive letter eA F 9 etc Follow the InstallShield Wizard it will guide you through the process of installing the Mobile Connect application Use the Next and Back buttons to navigate through the installation steps To continue the installation you must read and accept the terms of the License Agreement The installation process may take several minutes to complete with no progress shown on the progress bar please be patient Select Finish to complete the installation Once the installation is complete you may need to restart your computer If a restart is not required Mobile Connect will launch automatically If your computer restarts launch Mobile Connect by double clicking on the Mobile Connect icon rr rr rre rr rz re Bell Lao VY NTO OTERSOTTIC Gu Installing Mobile Connect for Macintosh Insert your Turbo Stick into an available USB port on your computer Do not forcibly insert the device as this may damage both the device and the port Your Turbo Stick automatically powers on when inserted Your Turbo Sti
26. o Stick into the computer If already inserted remove and wait a few seconds before reinserting into a different port if available Remove the Turbo Stick exit Mobile Connect and restart the computer Reinsert the Turbo Stick after restarting Mobile Connect If you have an alternate Internet connection check www bell ca support for additional support information 19 Troubleshooting continued SYMPTOMS SOLUTION No SIM card The SIM card is not being detected by the Turbo Stick Ensure that the SIM card is inserted correctly No networks available Wi Fi manager is enabled but cannot detect any Wi Fi networks in the area the computer s Wi Fi is shut off the Wi Fi card may be disabled or missing select the Mobile tab to use the Turbo Stick connection if using an old version of Mobile Connect visit www bell ca mobileconnect IF trying to use a mobile connection ensure that the Mobile tab is selected ensure that the Turbo Stick is properly inserted No Bell partner networks are within range check Wi Fi or mobile network coverage in your area Initializing please wait Once a device is detected this will display this message for a short period of time while scanning If this gets stuck then close Mobile Connect remove the Turbo Stick wait a few moments restart Mobile Connect and reinsert the Turbo Stick into a different port if available Before contacting Bell Client Care Shu
27. r may beep 4 Start Mobile Connect from the desktop or from the AutoPlay prompt 5 Your Turbo Stick powers on when inserted Inserting and removing your Turbo Stick from your computer continued IMPORTANT Be sure to disconnect from the network and quit Bell Mobile Connect before you remove the device from your computer Disconnecting and quitting the software avoids potential problems such as automatic shutdown or screen freezing The Turbo Stick USB technology allows you to safely remove the device at any time when you are not connected to the network To remove the device from your computer follow these steps 1 End your data session by selecting Disconnect from Bell Mobile Connect 2 Exit Bell Mobile Connect and gently grip the Turbo Stick on both sides and pull straight out to avoid damaging the USB connectors Unblocking a SIM card Some SIM cards will be provisioned with a Personal Identification Number PIN which locks user access to your Turbo Stick When using a blocked SIM card you may be asked to enter the PIN number Service providers frequently limit the number of incorrect PIN entry attempts If you fail to enter a correct PIN within the number of permitted attempts the SIM card may become blocked You will see a warning message on your last attempt In the event that the card becomes blocked you have the ability to re enable the PIN mechanism by entering a Personal Unblocking Key PUK You will be prompted
28. rvice ne soit disponible l o vous tes D placez l ordinateur un autre endroit Vous trouverez les cartes de couverture l adresse bell ca couverture Pour am liorer la vitesse ajustez les param tres de transfert de donn es de votre ordinateur sous Outils gt Diagnostics gt Optimiser la connexion Aucun p riph rique sans fil d tect L ordinateur ne d tecte pas le p riph rique Ins rez la cl Turbo dans le port USB de l ordinateur Si elle est d j ins r e retirez la et patientez quelques secondes avant de la r ins rer dans un autre port si possible Retirez la cl Turbo fermez Connexion mobile et red marrez votre ordinateur Une fois votre ordinateur red marr lancez Connexion mobile puis r ins rez votre cl Turbo Si vous avez acc s une autre connexion Internet consultez www bell ca soutien pour obtenir de l assistance 19 D pannage suite SYMPT MES SOLUTIONS Aucune carte SIM d tect e La cl Turbo ne d tecte pas la carte SIM Assurez vous que la carte SIM est ins r e correctement Aucun r seau disponible Le gestionnaire Wi Fi est activ mais Aucun r seau Wi Fi n est d tect dans le secteur La fonction Wi Fi de l ordinateur est d sactiv e La carte Wi Fi est d sactiv e ou n a pas t install e S lectionnez l onglet Mobile pour utiliser la connexion cl Turbo si vous utilisez une ancienne version de Connexion mobile visitez bell ca
29. t down your computer and remove your Turbo Stick Restart the computer and reinsert your Turbo Stick after startup is complete If you have access to the Internet check the troubleshooting information at www bell ca troubleshooting The latest version of Mobile Connect is available at www bell ca mobileconnect IF the above actions do not resolve your issue contact Bell Client Care and have the following information ready Computer operating system being used Mobile Connect software version installed found under Tools gt Help gt About Turbo Stick model being used 20 Statement of Conditions In the interest of improving internal design operational function and or reliability Bell reserves the right to make changes to the products described in this document without notice Bell does not assume any liability that may occur due to the use or application of the product s or circuit layout s described herein In addition the program and information contained herein are licensed only pursuant to a license agreement that contains restrictions on use and disclosure that may incorporate by reference certain limitations and notices imposed by third parties PER KILOBYTE DATA TRANSPORT CHARGES USING YOUR HANDHELD DEVICE FOR TETHERED DATA TRANSMISSION E G USING YOUR DEVICE AS A MODEM FOR YOUR PC INCLUDING TO DOWNLOAD APPLICATIONS OR CONTENT OR FOR GAMING WILL RESULT IN PER KILOBYTE DATA TRANSPORT CHARGES AT BELL MOBIL
30. timates are based on the following data per activity assumptions 40KB small attachment 500KB large attachment 100KB web viewed 1MB digital photo 2MB min of streaming video 4MB song Actual data usage can vary and it is your responsibility to track and monitor your own data usage 11 Using your Turbo Stick on another computer Your Turbo Stick can be used on multiple computers Simplu install the Mobile Connect software on each new computer you wish to use Please note that data network usage is tied to your Turbo Stick itself and that usage between computers is cumulative and will be billed together The usage shown in your Event History Manager Tools gt Diagnostics gt Event History Manager is for the data solely used on that computer For more accurate total usage amounts when using multiple computers with your Turbo Stick please login to www bell ca mybell to view your unbilled data usage excludes current data session and data used in the last 24 hours Hardware overview ar Ee e Power LED indicator This indicates power is on Data LED indicator This indicates the device is connected to a Bell 4G LTE or HSPA HSPA network it also indicates when the device has an error or has no service available See LED States on page 18 USB connector This connects to your computer through a Type A USB port The hinge design makes it easier to connect to computers Hardware overview continued Your new Turbo St
31. to enter a new PIN in combination with the PUK code to unblock and reset the PIN lock IMPORTANT You will have a limited number of attempts to enter the correct PUK code IF you fail to enter the correct code within the allowed number of attempts it will be necessary to replace the SIM card The PUK is available through eCare at www bell ca mybell or by calling Bell Client Care Troubleshooting Below is a list of indicator lights and common error messages and possible solutions regarding the use of your Turbo Stick POWER LED DATA LED STATUS Solid Green Connected to 4G LTE network bi Solid Blue d Blinking Green 4G LTE network detected Solid Blue Connected to 4G HSPA HSPA network E Solid Blue EI Blinking Blue 4G HSPA HSPA network detected Solid Red Connected to 3G network B Solid Blue a Blinking Red 3G network detected Solid Blue Unable to detect service a No Light Blinking Blue Firmware being updated Do not remove your Turbo Stick Solid Red Device Error fw LZ No Light Blinking Red nitializing No Light L No Light ot powered 18 Troubleshooting continued SYMPTOMS SOLUTION Bell does not show in the status display Service may not be available in your location Relocate the computer to a different area Coverage maps are available at bell ca coverage The network may be unavailable due to maintenance Try the connectio
32. tre cl Turbo dans un endroit propre et sec lorsque vous ne utilisez pas N appuyez pas sur le dessus ou le dessous de votre cl Turbo Retirez votre cl Turbo du port USB avant de transporter votre ordinateur portable Insertion et retrait de votre cl Turbo de votre ordinateur Maintenant que le logiciel Connexion mobile est install sur votre ordinateur vous pouvez ins rer ou retirer votre cl Turbo tout moment En tant que p riph rique externe votre cl Turbo est expos e aux dommages pendant le transport Il est recommand de la retirer et de la ranger en lieu s r lorsque vous transportez votre ordinateur Pour ins rer votre cl Turbo 1 Branchez simplement votre cl dans un port USB 2 N ins rez pas votre cl Turbo de force car vous pourriez endommager votre cl Turbo et le port USB REMARQUE Si vous avez de la difficult ins rer le p riph rique dans le port USB de votre ordinateur assurez vous que vous l ins rer du bon c t et que vous utilisez un port USB de type A 3 L ordinateur mettra peut tre un bip 4 Lancez Connexion mobile partir du bureau ou de l invite de la fen tre ancement automatique 5 Votre cl Turbo se met en marche d s qu elle est ins r e Insertion et retrait de votre cl Turbo de votre ordinateur suite IMPORTANT Assurez vous d tre d connect du r seau et quittez Connexion mobile de Bell avant de retirer le p riph rique de votr
33. us utilisez 20 nonc des conditions Bell se r serve le droit de modifier les produits d crits dans le pr sent document sans pr avis dans le but d en am liorer la conception le fonctionnement ou la fiabilit Bell n assume aucune responsabilit quant aux dommages pouvant d couler de l utilisation ou de l application des produits ou des sch mas de circuit d crits dans le pr sent document En outre le programme et les renseignements contenus dans le pr sent document sont assujettis un contrat de licence qui contient des restrictions en mati re d utilisation et de divulgation qui peuvent comprendre par renvoi des limites et des avis impos s par des tiers DES FRAIS DE TRANSMISSION DE DONN ES PAR KILO OCTET SONT FACTUR S AU TARIF ALORS EN VIGUEUR A BELL MOBILIT LORSQUE VOUS UTILISEZ VOTRE APPAREIL PORTATIF POUR LA TRANSMISSION DE DONN ES EN MODE ANCRE C D LORSQUE VOUS UTILISEZ VOTRE APPAREIL COMME MODEM POUR VOTRE ORDINATEUR NOTAMMENT POUR T L CHARGER DES APPLICATIONS OU DU CONTENU OU POUR JOUER Des frais de transmission de donn es sont factur s lorsque vous transmettez des donn es votre ordinateur ou partir de celui ci ou d un autre appareil l aide de votre appareil portatif Bell Mobilit La transmission de donn es comprend les mises niveau de la s curit sur votre ordinateur les jeux sur Internet l envoi et la r ception de courriels y compris les pi ces jointes et le t l charg
34. usieurs minutes sans qu aucune activit ne paraisse dans la barre d tat Veuillez tre patient S lectionnez Terminer pour mettre fin l installation Une fois l installation termin e vous devrez peut tre red marrer votre ordinateur Si ce n est pas le cas le logiciel Connexion mobile sera lanc automatiquement Si votre ordinateur red marre lancez Connexion mobile en double cliquant sur l ic ne Connexion mobile VY Installation du logiciel Connexion mobile pour Macintosh Ins rez votre cl Turbo dans un port USB libre de votre ordinateur Ne l ins rez pas de force car vous pourriez endommager le p riph rique et le port USB Votre cl Turbo se met en marche d s qu elle est ins r e La cl Turbo apparaitra comme un lecteur CD ROM sur votre bureau Double cliquez sur l ic ne CD ROM puis trouvez et double cliquez sur le fichier Installer Connexion mobile mpkg pour lancer le programme d installation Suivez les instructions tape par tape pour installer les pilotes du logiciel pour votre cl Turbo Pour poursuivre l installation vous devez lire et accepter m les modalit s de la licence d utilisation en cliquant E sur J accepte SNS Vous devrez peut tre saisir votre nom et votre mot de passe et red marrer votre ordinateur durant le processus d installation Si votre cl Turbo est retir e pendant l installation r ins rez la Ne l ins rez pas de force c
35. voir achet une cl Turbo de Bell Ce guide vous donne un aper u de votre nouvelle cl Turbo ainsi que des d tails sur la fa on de configurer votre ordinateur pour pouvoir utiliser votre cl Turbo Exigences au niveau de votre compte 2 Configuration fequisezs ss sucer can iseeesddebsdueae bidadeedaaebeaas ha 3 Insertion de votre carte SIM de Bell 4 Pr parer votre ordinateur pour l installation 5 Installation du logiciel Connexion Mobile pour Windows 6 Installation du logiciel Connexion Mobile pour Macintosh 8 D marrage de Connexion mobile a a 9 Utilisation de votre cl Turbo u u 10 Quels sont mes besoins en donne AAA 11 Utilisation de votre cl Turbo sur un autre ordinateur 12 Pr sentation du mat riel 13 nsertion et retrait de votre cl Turbo de votre ordinateur 15 D verrouiller l carte SIM 42285 erpi che dam ne eae bod deg are bare Re 17 D pannage abb qe so ke SR die TAE obe debe CER EM 18 Exigences au niveau de votre compte Avant d installer votre cl Turbo assurez vous d avoir les l ments suivants Un compte sans fil de Bell avec un forfait Connectivit mobile si vous n avez pas de compte ni de forfait Connectivit mobile communiquez avec un repr sentant afin d en tablir un Une cart
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