Garantia Vitalícia - DuPont Refinish
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1. e se pode existir algum espa o para melhorias na sua presta o de servi o Assim se quiser provar a si mesmo que o seu trabalho t o bom quanto pensa que encoraje os seus clientes satisfeitos a tirar um minuto Company Name as a member of the Lifetime Warranty network This bodyshop meets with the highest professional NS standards in repairing cars f Lifetime Warranty Your quality assurance M 7 c E RE Np s RFU ER M a ma auan F EE E ba mE vim RU 4 Como promover a Garantia Vital cia aos propriet rios dos ve culos Pia e Deixe que o propriet rio do ve culo leia o folheto da GV enquanto prepara o or amento da repara o e Enquanto apresenta o or amento da repara o Use o folheto para explicar os passos da aplica o para a repintura do ve culo Mencione que a GV est inclu da ou que tem um custo adicional a escolha sua Pe a ao seu cliente que visite o website onde se encontra a Satisfa o do cliente da GV para opinar anonimamente sobre o seus servi os Coloque uma etiqueta com o c digo da repara o na sua c pia da factura Se poss vel insira o c digo de repara o no seu sistema interno e Coloque um folheto da GV no espelho retrovisor antes de devolver o ve culo ao propriet rio Como promover a Garantia Vital cia aos seus distribuidores locais frotas ag ncias de leasing ou companhias de seguros e T2. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 seseoso esco 00000 00 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 tamb m mais produtivo um nico c digo o que basta para identificar uma repara o espec fica num determinado ve culo minimizando a gest o burocr tica da sua equipa assim como dos seus clientes Ao fornecer uma inspec o anual gratuita promove a oportunidade de contactos repetidos com os seus clientes O princ pio b sico do programa de Garantia Vital cia simples A DuPont Refinish compromete se a reembols lo nas despesas pintura e consum veis em caso de uma repara o que tenha efectuado mostre algum sinal de descolora o ao longo do tempo Naturalmente a condi o b sica a de que tenha utilizado na repara o em quest o produtos exclusivos da DuPont Refinish No pacote da Garantia Vital cia est inclu do o seu certificado de qualidade sinal tica da sua integra o e um conjunto abrangente de material publicit rio Mostre aos seus clientes as sua compet ncia e adira hoje mesmo Vantagens e Promove a confian a dos clientes e Aumenta a reputa o da oficina e Garantia de qualidade para si e para o seu cliente e Promove de forma eficiente a comunica o e a venda e Requer uma gest o m nima e Promove a repeti o dos contactos e as oportunidades de venda e Reembolso das repara es em Garantia e Ajuda o a garantir ou a melhorar a qualidade do seu tempo para o dizer Lif
3. Copyright O 2010 DuPont All rights reserved The DuPont Oval Logo DuPont The miracles of science and REF 238 POR 12 10 KAN DESIGN the DuPont Refinish logo are registered trademarks or trademarks of E I du Pont de Nemours and Company or its affiliates A DuPont Refinish a marca de repintura global e din mica Proporcionamos o aumento da produtividade s oficinas desde o momento da recep o at entrega do ve culo reparado atrav s de sistemas de pintura exclusivos e inovadores e de solu es empresariais adaptadas Www impoeste pt www dupontrefinish eu Impoeste S A Importador exclusivo para Portugal Estrada Nacional n 8 Km 44 2560 629 Torres Vedras Tel 261 337 250 Fax 261 337 271 DuPont Refinish Muito mais do que tinta e v Garantia Vital cia Certificado de qualidade Est empenhado em realizar repara es e servi os de alta qualidade ptimo Ent o utilize o Programa de Garantia Vital cia da DuPont Refinish com o intuito de promover o seu empenho aos seus clientes ou potenciais clientes da forma mais vis vel e profissional poss vel DuPont Refinish Muito mais do que tinta Garantia Vital cia Manual do utilizador The miracles of science o Juntos garantimos a sua qualidade profissional Est empenhado em realizar repara es e servi os de alta qualidade ptimo Ent o utilize o Programa Garantia Vital cia da DuPont Ref
4. ente negociar o seguinte acordo com estes prestadores de servi os locais Fornecer automaticamente em todos os trabalhos de repintura al m de pequenas repinturas ou repara es realizadas sob o programa de Repara es Express a Garantia Vital cia Todas as facturas v o indicar um c digo exclusivo de repara o etiqueta do folheto Como argumento de venda extra poder ainda oferecer um servi o anual gratuito baseado na quantidade e volume de trabalhos registados em todas as facturas referenciadas com o c digo de repara o da GV do fornecedor de trabalho Para mais informa es www dupontrefinish eu MarketingSupport The miracles of science
5. etime Warranty Your quality assurance ca 1 Verifique os seus resultados Como parte do programa Garantia Vital cia a DuPont Refinish efectua uma pesquisa sobre a satisfa o do cliente No question rio que os clientes recebem ap s a repara o convidamo los atrav s de uma p gina on line a responder a algumas perguntas sobre a qualidade do servi o prestado We would like your opinion M you coid spare vs a HE Of your Ume we wog very Much aporaciaio pour MHD Dy ansmanng a em questons This wit help us keep a good insight into chent sansfacson and wil aliow us to maintain ce improve ma quarity of our quaranimo programmes Many hanks in advance for your heip Having necendty visited your car repair specisist we would ike your opininion on the subjects below Besc EI D j pediria pair a Question 1 Politeness How would you rate the standard of manah o pe behaviour during your visit s to Gefivery of me reparod venise rovon innovanve unique par syms enanos busness sonsgona ui O O O O Owe Question 2 Clarity What did you think of the explanation of the work required Tomando como base esta pesquisa criamos uma lista com as dez melhores oficinas em cada pa s e enviamos lhe por e mail um relat rio mensal para lhe proporcionar uma an lise mais detalhada sobre os resultados do inqu rito Atrav s destas valiosas opini es poder descobrir o que os seus clientes realmente pensam da sua oficina
6. inish com o intuito de promover o seu empenho aos seus clientes ou potenciais clientes da forma mais vis vel e profissional poss vel Como o pr prio nome indica a nossa Garantia Vital cia tem a mesma durabilidade nas suas repara es de repintura que o ve culo tem enquanto se mant m na estrada E n o se trata unicamente um argumento de venda mas uma declara o inequ voca sobre a qualidade de servi o que vai prestar a qualquer potencial cliente uma repara o excepcional utilizando apenas produtos de qualidade superior da DuPont Refinish Os sistemas de pintura da DuPont Refinish s o concebidos para garantir uma produtividade excelente por forma a oferecer pre os competitivos A Garantia Vital cia confirma a obten o de qualidade por parte dos seus clientes Esta combina o um argumento s lido na altura de convencer os propriet rios dos ve culos e especialmente os distribuidores locais e operadores de frotas de que a sua oficina de longe a melhor escolha Ao operar com o programa de Garantia Vital cia vai tornar se Caracter sticas e Programa efectivo de Garantia Vital cia eee e Aprova o da DuPont Refinish e Produtos e processos de repara o comprovados e Fornecimento de documenta o e publicidade e C digo nico de identifica o de repara o 7e eey e Inspec o anual opcional e Redu o de risco financeiro e Pesquisa on line do cliente sosceccscso nono 00000 00
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