Manual de utilização do sistema
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1. Sistema de Log stica Reversa Manual de Utiliza o do Sistema 1 2 3 4 Indice ACESSaNQO O SITCOM ds rasason p gs Eca Sons E sa Sands ease 3 del Alterando a Senha ua ipess sda es do bacias Snes D OE SE ES Pod nba ROSS Anis aaa a 3 Tel PEIRCE a 4 Inserindo uma nova solicita o de coleta c cs isrreeerereranereaaarreaa eee areransreransreaaasa 4 Pesquisar solicita es de coletas existentes sessessseeesssreressrrersrreresrreresrrresresssrrreserereseeress 7 4 1 Verificar Detalhes de uma solicita o existente eessssessensesereresrressrrrresrreresrrrerreresrrres 8 4 2 Alterar uma solicita o existente esesseseensereeresrersrrrreesrrressreresrrrrsserressesssreresereresreresse 9 4 3 Aprovar Abrir Pend ncia Rejeitar uma solicita o existente icsssseeees 9 aa PENU rasas saia ICU E dg O SAGA been Se 11 1 Acessando o Sistema Para cada usu rio ser informado um Usu rio e Senha Na tela de acesso Figura 1 o usu rio dever preencher as informa es e clicar no bot o Acessar Figura 1 Tela de Acesso MAX EXPRESS SISTEMA GERENCIADOR DE LOG STICA REVERSA Sem vindo O Sistema Gerenciador de Logistica Reversa uma ferramenta E disponiblizada pela Max Express onde ssivel inserir novas solicita es e l acompanhar as solicita es efetuadas de forma r pida e eficiente Senha Arquivos de instru es Acessar Manual de util2. o de Log stica Reversa Figura 9 preencha N mero da Nota Fiscal S rie da Nota Fiscal Quantidade de Caixas Volume Clique em Procurar para anexar a imagem da Nota Fiscal esta imagem pode ser em formato JPEG ou PDF e o arquivo n o pode exceder o tamanho de 300K Insira alguma observa o da Nota Fiscal caso seja necess rio VV NV NY v Passo 4 Adicione quantos produtos forem necess rios m nimo um produto 11 4162 9400 4 Figura 9 Cadastro de nova solicita o de coleta MAX EXPRESS SISTEMA GERENCIADOR DE LOG STICA REVERSA USU RIO USUARIO SAIR tr HOME NOVA SOLICITA O CADASTRO DE SOLICITA O DE LOG STICA REVERSA Coleta C Custo AOC ENVISION Autorizada AUTORIZADA 1 INFORMA ES DA SOLICITA O Nro NF 9999 S rie Qtde Caixas 1 Anexo C Wsers Marcio Desktopidanfe pdf Procurar Observa o Observa o da Nota Fiscal PRODUTOS DA NOTA FISCAL Tipo Produto Modelo Qtde Observa o ED p Produto Modelo Quantidade Observa o Excluir DWD modelo 1 Observa o Gravar Cancelar Passo 5 Clique em Gravar Passo 6 Ser exibido o n mero da Solicita o de Coleta Gerado Figura 10 clique em Ok Figura 10 Solicita o inserida Coleta inserida com exito abc00004 Pesquisar solicita es de coletas existentes Para pesquisar uma coleta existente dever acessar a tela principal informar o filtro necess rio e clique
3. 06696 110 Fone 11 4162 9400 Obs O usu rio deve possuir permiss o de altera o para executar este processo 4 4 Pend ncias Como forma de otimizar o trabalho do usu rio o sistema disponibiliza na tela principal al m de um eficiente mecanismo de busca uma lista de todas as solicita es que est o dependendo de uma a o do usu rio Figura 16 Pend ncia exibidas na tela principal Assim como acontece com o resultado de busca esta lista disponibiliza para cada solicita o a op o de alterar caso o usu rio tenha permiss o ou visualizar detalhes da solicita o e a partir da poder executar a a o necess ria conforme descrito nos demais subitens do item 4 Figura 16 Pend ncia exibidas na tela principal MAX EXPRESS SISTEMA GERENCIADOR DE LOG STICA REVERSA USU RIO CLIENTE SAIR tir HOME NOVA SOLICITA O PEND NCIAS DO SOLICITA O 16 09 2012 0000012244 AOC INDO INSERIDA COM ENVISION CAO XITO 7 pee SOLICITA O 16 09 2012 0000042244 C o INSERIDA COM ENVISION XITO E Ea SOLICITA O 16 09 2012 0000099995 1 INSERIDA COM ENVISION Ed C Custo AOC ENVISION Nro Coleta Status Todos Nro NF Serie Periodo Selecione pr de a Pesquisar RESULTADOS
4. Detalhe da Solicita o INFORMA ES DA SOLICITA O C Custo AOC ENVISION Status da Coleta AGUARDANDO APROVA O Autorizado AUTORIZADA 1 Nota Fiscal 000009999 1 Volume 1 00 Coleta abcO0D0A Visualizar Nota Fiscal PRODUTOS DA NOTA FISCAL Produto Modelo Quantidade Observa o ACOMPANHAMENTO DA COLETA Incluido por USUARIO 1 Em 16 09 2012 11 53 Previs o Coleta Data Coleta Prev Recb Max Data Recebimento Max Prev Entrega Data Entrega Alterar Aprovar Abrir Pend ncia Rejeitar OCORRENCIAS 1509 2012 11 53 59 USUARIOS SOLICITA O INSERIDA COM XITO Nesta tela caso o usu rio tenha permiss o o mesmo poder Alterar Aprovar Abrir Pend ncia ou mesmo Reprovar a solicita o que est sendo visualizada 4 2 Alterar uma solicita o existente Para alterar uma solicita o existente o usu rio dever pesquisar a solicita o desejada item 4 e clicar em alterar Ap s seguir os passos 3 4 5 e 6 do item 3 Obs O usu rio deve possuir permiss o de altera o para executar este processo 4 3 Aprovar Abrir Pend ncia Rejeitar uma solicita o existente Para alterar uma solicita o existente o usu rio dever pesquisar a solicita o desejada item 4 e clicar no n mero da Coleta deseja Na tela de detalhes da solicita o clique no bot o correspondente a o desejada Figura 13 No caso de Rejeitar a coleta ou Abrir Pend ncia o usu rio que executar esta a o dever obrigatoriame
5. ar em selecionar o autorizado Figura 6 e Figura 7 e clique em Ok na mensagem que aparecer Figura 8 11 4162 9400 Figura 4 Tela para selecionar Centro de Custo e Autorizado MAX EXPRESS SISTEMA GERENCIADOR DE LOG STICA REVERSA USU RIO USUARIO SAIR ti HOME NOVA SOLICITA O SELECIONE O CENTRO DE CUSTO Selecione SELECIONE O AUTORIZADO CNPJ Nome Pesquisar Figura 5 Selecionando o Centro de Custo MAX EXPRESS SISTEMA GERENCIADOR DE LOG STICA REVERSA USU RIO USUARIO SAIR tir HOME NOVA SOLICITA O SELECIONE O CENTRO DE CUSTO AOC ENVISION Selecione AOC ENVISION AOC LENOVO CNPJ Nome Pesquisar Figura 6 Pesquisando o autorizado MAX EXPRESS SISTEMA GERENCIADOR DE LOG STICA REVERSA USU RIO USUARIO1 SAIR ty HOME NOVA SOLICITA O SELECIONE O CENTRO DE CUSTO AOC ENVISION SELECIONE O AUTORIZADO CNPJ Nome 11 4162 9400 Figura 7 Selecionando um Autorizado MAX EXPRESS SISTEMA GERENCIADOR DE LOG STICA REVERSA USU RIO USUARIO SAIR tir HOME NOVA SOLICITA O SELECIONE O CENTRO DE CUSTO IIS SS E SELECIONE O AUTORIZADO CNPJ Nome Pesquisar Nome Fantasia 20402 746000135 AUTORIZADA 1 AUTORIZADA 1 Mensagem Deseja realmente solicitar coleta com as seguintes informa es Centro de Custo AOC ENVISION Autorizado AUTORIZADA 1 Cancelar Passo 3 Na tela de Cadastro de Solicita
6. dade do sistema Atrav s desta tela poss vel o usu rio acessar a tela de Informa es do Usu rio para alterar a senha acessar a tela para inserir uma nova solicita o de coleta ou alterar solicita es existentes desde que o status da mesma permita verificar de imediato as solicita es que est o pendentes de a es do pr prio usu rio pesquisar atrav s de combina es dos filtros existentes as solicita es efetuadas para as autorizadas que o usu rio tem acesso bem como acessar tela para verificar os todos os detalhes de uma solicita o pesquisada ou pendente Figura 3 Tela Principal MAX EXPRESS SISTEMA GERENCIADOR DE LOG STICA REVERSA USU RIO USUARIO E t HOME NOVA SOLICITA O PEND NCIAS N o existem pend ncias para o usu rio atual PESQUISA EJE Nro Coleta Status Pesquisar RESULTADOS Copyright 2012 Max Express All Rights Reserved Privacy Policy Terms of Use 3 inserindo uma nova solicita o de coleta Passo 1 Atrav s da Tela Principal clique em NOVA SOLICITA O Passo 2 Se o usu rio tiver permiss o de inserir solicita o de coleta para mais que um Centro de Custo e ou se o usu rio tiver permiss o de solicitar coletas para mais que uma autorizada o mesmo ser direcionado para uma tela Figura 4 onde dever informar qual o centro de custo e qual o Autorizado Depois de selecionado o centro de custo Figura 5 o mesmo dever clic
7. em pesquisar Figura 11 Figura 11 Pesquisando uma solicita o existente MAX EXPRESS SAIR SISTEMA GERENCIADOR DE LOG STICA REVERSA USU RIO USUARIO i HOME NOVA SOLICITA O PEND NCIAS N o existem pend ncias para o usu rio atual PESQUISA C Custo Nro Coleta 0004 Status Nro NF S rie Periodo Selecione de a Pesquisar RESULTADOS Coleta Data Nota Cliente Autorizado Status Motivo Pend ncia SOLICITA O AOC AGUARDANDO abc00004 16 09 2012 000009999 1 ENVISION AUTORIZADA 1 APROVACAO ri COM Alterar Para visualizar os detalhes de uma solicita o o usu rio deve clicar no n mero da Coleta na lista de resultados Para alterar caso o status permita uma solicita o existente o usu rio deve clicar em alterar na lista de resultados 4 1 Verificar Detalhes de uma solicita o existente Ap s pesquisar a solicita o desejada e clicar no n mero da coleta ser acessada a tela de detalhe da solicita o Figura 12 Esta tela possui todos os detalhes da Coleta como quem inseriu quando foi inserido informa es da Nota Fiscal entre outras informa es Atrav s do link Visualizar Nota Fiscal poss vel visualizar a imagem da nota fiscal inserida no item 3 necess rio liberar visualiza o de popup no browser No item ocorr ncias exibem todos os passos que a solicita o em quest o teve at o momento da visualiza o 11 4162 9400 Figura 12
8. iza o para os cliente Copyright 2012 Max Express All Rights Reserved Privacy Policy Terms of Use No primeiro acesso do usu rio ao sistema ser exibida uma mensagem ao usu rio obrigando o mesmo a alterar a senha N o ser poss vel o usu rio acessar qualquer outra funcionalidade do sistema enquanto a senha n o for alterada 1 1 Alterando a Senha Existem duas maneiras para direcionar o usu rio para a tela de informa es do usu rio onde poss vel o usu rio alterar a senha O administrador do sistema informa que determinado usu rio precisa alterar a senha no pr ximo acesso geralmente para novos usu rios Ou Ap s acesso no sistema em qualquer momento conforme necessidade o usu rio clica em seu nome localizado na parte superior direita site conforme indicado na Figura 2 Figura 2 Acessando informa es do usu rio MAX EXPRESS SISTEMA GERENCIADOR DE LOG STICA REVERSA USU RIO USUARIOA tir HOME NOVA SOLICITA O Para alterar a senha na tela de informa es do usu rio o usu rio dever informar a senha atual nova senha Confirme a nova senha e clicar no bot o Alterar Senha Se todas 11 4162 9400 as informa es estiverem corretas a senha ser alterada e o usu rio ser direcionado para a tela principal 2 Tela Principal A tela principal Figura 3 recebe este nome porque a tela de partida para utilizar qualquer funcionali
9. nte informar o motivo Figura 14 ou n o conseguir concluir a a o 11 4162 9400 Figura 13 A es sobre uma solicita o existente Prev Recb Max Data Recebimento Max Prev Entrega Data Entrega Alterar Aprovar Abrir Pend ncia Rejeitar OCORR NCIAS U Ari 1502012 16 23 50 USUARIO SOLICITA O INSERIDA COM EXITO Figura 14 Informar motivo pend ncia rejei o Informe o motivo da pend ncia Informe aqui o motivo da pend nci Ap s inserido o motivo da rejei o ou pend ncia e clicar em confirmar o motivo informado ser apresentado na ocorr ncias na tela de detalhe para futuras consultas e o status da solicita o ser alterado Figura 15 Figura 15 Detalhe da solicita o ap s a o Aprovar Abrir Pend ncia Rejeitar INFORMA ES DA SOLICITA O C Custo AOC ENVISION Status da Coleta PENDENTE Autorizado AUTORIZADA 1 Nota Fiscal 0000012341 Volume 1 00 Coleta ENVO32M Visualizar Nota Fiscal PRODUTOS DA NOTA FISCAL Produto Modelo Quantidade Observa o Tv modi2 1 ACOMPANHAMENTO DA COLETA Incluido por USUARIO 1 Em 15 09 2012 16 25 Previs o Coleta Data Coleta Prev Recb Max Data Recebimento Max Prev Entrega Data Entrega Alterar Aprovar Abrir Pend ncia Rejeitar OCORRENCIAS Data DESTE Ocorr ncia 16 09 2012 12 48 22 CLIENTE PEND NCIA motivo da pend ncia informado 15 09 2012 15 22 50 USUARIO SOLICITA O INSERIDA COM EXITO Max Expres
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