Fazer do Manual Completo
Contents
1. Termos B sicos Pesquisa Registo Fazendo Propostas A Minha Conta Pedindo Cota es Ajuda Geral Bem vindo No texto que se segue iremos transmitir no es b sicas sobre os termos e modos de funcionamento dos leil es V Fleet 1 Termos B sicos Utilizador Toda a pessoa ou empresa que coloca ve culos para venda ou pedidos de propostas para repara o ou pneus no website da V Fleet Comprador Toda a pessoa ou empresa que utiliza o website da V Fleet para comprar ve culos ou fornecer cota es para repara o de sinistros pneus Item Item significa neste caso carro N mero do item refere se ao n mero que atribu do a cada leil o de um ve culo pneus Este n mero nico e identifica o carro pneu que lhe est associado Leil o Este neg cio destinado apenas venda de ve culos usados Um leil o tradicional permite vender um carro ao lance mais alto O Utilizador pode atribuir ou n o um valor inicial e as propostas ser o realizadas em fun o de incrementos previamente especificados Os leil es tradicionais permitem ao vendedor ter tamb m um pre o de reserva ver mais adiante Nestes leil es a quantidade a leiloar sempre de um nico ve culo FLEET Fleet Sense 2 17 No entanto caso disponha de n ve culos iguais e em condi es semelhantes querendo obter o melhor pre o unidade a unidade ele ir utilizar o formato Leil2. 1 Coloca o na P gina Principal Estes itens ser o seleccionados aleatoriamente para serem mostrados na p gina principal 2 Destaque na Categoria Estes itens ir o aparecer destacados relativamente a outros itens da categoria Coloca o na Galeria Estes itens ir o aparecer numa galeria especial 4 item em Evid ncia Estes itens ter o um fundo luminoso para chamada de aten o Item em Negrito O t tulo do item aparecer com a letra em negrito Contadores de visitas Um servi o gratuito para saber quantas pessoas visualizaram o seu item 7 Recoloca o Autom tica Recoloca o autom tica de um item n o vendido uma coloca o m ltipla de itens que teve pelo menos uma venda recolocada Editar uma Coloca o do Item A informa o completa do item pode ser editada SE e Leil o e Leil o Holand s O item n o teve lances 0 lances e Pre o Fixo Nenhum item foi vendido 0 itens vendidos e O item pertence a um an ncio de classificados Se o item j recebeu lances ou um ou v rios foram vendidos apenas as seguintes altera es podem ser efectuadas e O vendedor pode colocar uma nota na descri o do item e Op es de coloca o do item podem ser adicionadas Para Editar uma coloca o do Item 1 Aceda ao painel A minha conta 2 Seleccione Itens activos 3 Seleccione editar item 4 Fa a altera es nos campos dispon veis 5 Carregue no bot o
3. 3 Registo Para poder beneficiar das vantagens do nosso software ter de se registar Todo o processo em seguida explicado 1 Carregue no bot o Registar caso utilize a vers o 7 0 do Windows Explorer poder aparecer um erro no certificado de seguran a Deve ignor lo e escolher a op o Prosseguir para o website 2 Deve preencher todos os campos que est o assinalados como Obrigat rio o Nome de Utilizador pode conter letras n meros e caracteres do tipo No entanto n o s o permitidos espa os pelo que ter de ser formado por uma nica palavra o Perfil tenha aten o sua escolha pois ser ela a determinar o tipo de uso que pode ter no nosso software Caso tenha d vidas e Frota todas as empresas que possuam mais de 20 ve culos rela o comercial estabelecida atrav s de um contrato de servi os e Particular Particulares ou empresas com menos de 20 ve culos rela o comercial estabelecida no pr prio site e Stand Empresa vocacionada para a compra e venda de carros usados rela o comercial estabelecida atrav s da aceita o das condi es de utiliza o do website V fleet e Oficina Empresa vocacionada para a repara o de sinistros autom vel ou comercializa o de pneus o Senha de acesso Aten o a senha de acesso escolhida sens vel a n meros letras mai sculas ou min sculas FLEET Fleet Sense 6 17 3 Verifica
4. Guardar altera es Para Cancelar uma coloca o do item Existem duas formas de cancelar um item activo Pode e Dar por terminado mais cedo ou FLEET Fleet Sense 1 6 17 Apagar o item Para dar por terminado imediatamente 1 2 3 4 5 Para apagar um item dever enviar um e mail ao administrador do site Aceda ao painel A minha conta Seleccione Item activo Seleccione editar item Des a at ao bot o da p gina para editar o item Seleccione o bot o Terminar mais cedo FLEET Fleet Sense 17 17
5. o da conta De forma a prevenir o mau uso do nosso website o seu registo ser confirmado atrav s de uma mensagem com um C digo de Verifica o enviada para o e mail que registou Dever seguir as instru es nesse e mail para prosseguir com o registo 4 Ap s verifica o dos dados introduzidos a V fleet ir analisar o pedido Em seguida daremos a autoriza o para acesso ao website e comunicaremos a mesma atrav s de um e mail Nesta altura j poder usufruir dos servi os V Fleet FLEET Fleet Sense 7 17 Termos B sicos Pesquisa Registo Fazendo Propostas A Minha Conta Pedindo Cota es 4 Fazendo Propostas As ofertas e seu funcionamento dependem sobretudo da categoria sobre a qual pretende realizar uma proposta Para poder realizar uma proposta ter de aceder ao sistema atrav s do seu Nome de utilizador e Senha de acesso Antes de lan ar uma oferta deve efectuar uma pesquisa para encontrar os ve culos que mais lhe interessem Fazer uma oferta nas categorias Repara es de Sinistros Pneus As propostas nestas categorias processam se no sistma de Leil o Reverso ou seja o valor que tem de apresentar deve ser inferior ao que exibido no momento da licita o Importante Mesmo despondo da melhor oferta durante o leil o caber ao utilizador a escolha final do vencedor Caso a sua proposta seja a escolhida o utilizador entrar diretamente em cont
6. mesmos dados As op es Efectuar Pagamento e Ver Factura n o est o para j dispon veis Perfil P blico Em breve poder inserir aqui informa es importantes que queira dar a conhecer sobre a sua empresa FLEET Fe 13 17 Termos B sicos Pesquisa Registo Fazendo Propostas A Minha Conta Pedindo Cota es 6 Pedindo Cota es Para colocar ve culos para venda deve colocar primeiro a informa o do mesmo Para tal aceda a sua conta e carregue em Carros Os seguintes campos s o necess rios Categoria Esta a categoria ou subcategoria onde o item ser colocado T tulo O t tulo para coloca o do item Quantidade A quantidade de ve culos a serem vendidos no leil o holand s e pre o fixo Localiza o do Item Local de onde se encontra o carro Descri o Detalhada Qualquer informa o relevante acerca do carro para venda ou servi o muito importante para apoio s fotos que envia M todo de venda Leil o tradicional Leil o holand s Pre o fixo N mero de dias de dura o A dura o do leil o do item Pre o Inicial Dependendo da categoria os seguintes campos tamb m podem ser necess rios Distrito Marca Modelo do ve culo Ano do ve culo Quil metros Combust vel Categoria do ve culo Os seguintes campos s o opcionais Contador de Visitas Coloca o na P gina Principal Destaque na Categoria F
7. o Holand s Leil o Holand s Este outro nome para um leil o de v rios ve culos Este formato de leil o serve para vender carros id nticos individualmente O Utilizador em vez de criar um leil o para cada carro pode vend los ao mesmo tempo dentro do mesmo an ncio Os compradores podem submeter um lance para um ou para v rios ve culos neste leil o Para os diversos compradores deste leil o o custo final dos ve culos o ltimo lance mais baixo a ter sucesso daqueles que efectuaram lances mais altos Compre J Quando o Utilizador coloca um carro pode escolher a op o de colocar um pre o de Compre J O Compre J determina o valor da compra O Compre J est dispon vel para os seguintes tipos de leil o e Leil o Tradicional e An ncio de Pre o Fixo O pre o fixo torna se automaticamente o pre o do Compre J Reserva O pre o de reserva o valor m nimo absoluto que o vendedor aceitar pelo carro Os compradores ser o notificados caso o seu lance seja abaixo do valor de reserva Se o lance m ximo do comprador superior ao pre o de reserva este fornecedor ser automaticamente colocado como o lance mais alto O pre o de reserva s est dispon vel para leil es tradicionais Leil o Reverso Este tipo de leil o destina se categoria de Repara es de Sinistros e de Pneus e funciona como o nome indica em formato reverso o valor dos lances diminui medida que o lei
8. LEET Fe 14 17 Coloca o na Galeria Item em Evid ncia Item em Negrito Recoloca o Autom tica Permite recolocar novamente o item de forma autom tica se n o for vendido se forem v rios itens e um deles tiver sido vendido n o ser o recolocados Upload Imagem Principal Esta a imagem principal do item Esta imagem ser utilizada se a coloca o na Galeria do item for seleccionada Adicionar Imagens Pode adicionar imagens ou documentos sempre que colocar um item Tamb m pode colocar informa o extra As imagens devem ser em formato jpg gif Word pdf ou bmp Para inserir uma imagem do formul rio ltens ON Ss Carregar em Procurar Localizar o ficheiro de imagem no seu computador Seleccionar o nome do ficheiro Carregar em Abrir Para alterar uma imagem do formul rio Itens Sn E q eS gt Entrar no item Escolher Editar Item o seu item Escolher Editar imagens e documentos anexos a vermelho Seleccionar a caixa Apagar Carregue em Procurar Localizar o ficheiro de imagem no seu computador Seleccionar o nome do ficheiro Carregar em Abrir As imagens que escolher para o seu item podem ser mudadas Se n o gostar da ordem inicial das imagens pode alter las alterando o n mero sequencial Existem v rios efeitos visuais e op es de coloca o do item dispon veis FLEET Fleet Sense 1 5 17
9. ato consigo Antes de lan ar uma oferta deve efectuar uma pesquisa para encontrar as repara es que mais lhe interessem Para tal entre na Pesquisa Avan ada Seleccione a categoria Repara es de Sinistros ou Pneus Seleccione o Distrito on se encontra a sua oficina Nas Repara es de Sinistros caso a sua oficina seja mono marca seleccione tamb m a Marca do ve culo a reparar Em cima est o as principais vari veis sobre as quais deve pesquisar No entanto pode especificar a sua procura utilizando todos os campos dispon veis em Pesquisa Avan ada FLEET Fleet Sense 8 17 Ao encontrar um ve culo que seja do seu interesse deve seleccion lo carregando no respectivo ve culo item Antes de realizar uma proposta verifique bem dentro do item os seguintes pontos Dados do leil o valor actual data e hora de fim Distritos Localiza o Marca Modelo e Ano do ve culo Analise todas as fotos Analise o or amento inicial se dispon vel em caso de se tratar um ve culo danificado Leia com cuidado a descri o que o utilizador fez sobre o ve culo e sua repara o Pergunte ao utilizador Caso exista alguma d vida sobre o carro em leil o poder contactar o utilizador via e mail e colocar as suas perguntas No fundo da p gina ter tamb m acesso s perguntas de outros compradores e respostas do utilizador Observar este item N o tendo a certeza
10. erfil P blico Em breve poder inserir aqui informa es importantes que queira dar a conhecer sobre a sua empresa FLEET rss 11 17 Utilizador Neg cios Adjudicados Itens em que j definiu os vencedores Leil o Reverso ou resultantes de um Leil o Normal Holand s ou Compre J Neste sub menu poder tamb m fazer o contacto com o fornecedor vencedor apenas por e mail assinalar os est gios do processo contacto efectuado processo conclu do Terminados com propostas Leil es encerrados nas Repara es de Sinistros com propostas e em que falta escolher o vencedor Ap s a selec o estes itens ir o figurar no sub menu Adjudicados Terminados sem propostas Leil es que terminaram e n o obtiveram qualquer lance Itens activos Leil es que ainda se encontram a decorrer Templates para coloca o de pedidos Caso pretenda colocar v rios itens semelhantes pode criar um template de modo a n o ter de repetir a inser o de todas as informa es Sum rio Adjudica o Ac o Necess ria Itens com leil o terminado para os quais deve seleccionar um vencedor Conta Detalhes da Conta Poder consultar os dados da sua conta bem como pedir altera es do seu endere o de e mail informa es diversas sobre a conta e da senha de acesso FLEET Fleet Sense 12 17 Detalhes para Factura o Consulta dos dados principais de factura o altera o desses
11. imediata de querer lan ar uma proposta pode escolher esta funcionalidade para acompanhar a evolu o do leil o Fazer uma proposta Agora que tem todos os dados necess rios pode colocar o seu lance em A sua melhor proposta O valor m nimo a propor encontra se logo abaixo em Proposta Recomendada Lances abaixo desse valor n o ser o considerados acima no caso de leil o reverso Os diferenciais necess rios entre o valor presente e a sua proposta podem ser diferentes pois s o calculados em fun o de intervalos de pre os FLEET Fleet Sense 9 17 Lance Autom tico Outros dados Sugerimos que apresente logo de in cio a sua melhor proposta para a compra do carro em quest o O software disp e de um sistema de gest o autom tica de propostas Exemplo Valor actual 10 000 euros Diferencial necess rio 100 euros Proposta m nima aceit vel 10 100 euros A sua melhor proposta 10 300 euros Neste caso apesar de ter avan ado com 10 300 euros o sistema assumir o m nimo aceit vel de 10 100 euros Caso venha a existir uma proposta acima da sua de um outro comprador ex 10 200 euros o sistema far por si um lance autom tico de 10 300 euros Se o seu melhor lance vier depois a ser ultrapassado receber uma notifica o de modo a poder rectificar a sua proposta Se n o tiverem existido lances acima dos 10 100 euros voc vencer o leil o com esta proposta 10 100 eur
12. l o decorre Para al m do valor decrescente este formato obriga tamb m o fornecedor a informar uma data de in cio e uma dura o para o caso das repara es No caso dos pneus obrigar a indicar uma marca e a etiqueta do pneu FLEET Fleet Sense 3 17 Termos B sicos Pesquisa Registo Fazendo Propostas A Minha Conta Pedindo Cota es 2 Pesquisa de carros usados ou servi os de repara o de sinistros pneus Existem duas formas de procura carros servi os a Pesquisa R pida e a Pesquisa Avan ada Pesquisa R pida Acess vel atrav s da P gina Inicial e do bot o de Navegar e Dar entrada da palavra que procura N mero do Item cada leil o em um n nico ou nome de utilizador que colocou o item e Seleccionar os par metros de busca apropriados T tulo e descri o tem Nome de Utilizador e Carregar no bot o de procura Pesquisa Avan ada Acess vel ao carregar na Procura Avan ada na P gina Inicial As seguintes op es ficar o dispon veis e Categoria Seleccione uma categoria espec fica de itens Venda de Ve culos Usados Sinistros Pneus ou Todas as categorias Para que a sua escolha tenha efeito ter de carregar no bot o Seleccione Consoante a selec o da categoria os campos poss veis para a pesquisa poder o ser alterados e Procura Entre com a palavra que procura ou o Item n Para pesquisar por T tulo e Descri es
13. os Ningu m ter conhecimento sobre o valor da sua melhor oferta Nas categorias associadas aos leil es reversos a par do valor da proposta dever tamb m indicar a data de in cio de repara o e o n mero de dias corridos necess rios para a sua conclus o A data de in cio de repara o n o deve ser inferior a data que apresentada por defeito data de fim do leil o Na categoria de pneus poder o ser pedidos outros tipos de informa o FLEET Fleet Sense 1 0 17 Termos B sicos Pesquisa Registo Fazendo Propostas A Minha Conta Pedindo Cota es 5 A minha conta Nesta rea pode ter acesso sua actividade e a diversos alertas sobre a mesma Comprador Neg cios Em observa o Todos os itens que marcou para observa o encontram se aqui Com Propostas Todos os itens em que executou um lance Ganhos Hist rico de itens ganhos Perdidos Hist rico de itens perdidos Sum rio Propostas Ac o Necess ria Itens em que efectuou lances mas que j se encontram ultrapassados Conta Detalhes da Conta Poder consultar os dados da sua conta bem como pedir altera es do seu endere o de e mail informa es diversas sobre a conta e da senha de acesso Detalhes para Factura o Consulta dos dados principais de factura o altera o desses mesmos dados As op es Efectuar Pagamento e Ver Factura n o est o para j dispon veis P
14. procure a caixa para esse efeito As seguintes op es est o dispon veis na procura por palavra Todas estas palavras Nenhuma destas palavras Exactamente estas palavras e Op es do Item Essencial de modo a poder encontrar exactamente o que deseja Procure por Distrito Marca Modelo Quil metros FLEET Fleet Sense 4 17 e Refine a sua busca Reduza o n mero de resultados da sua busca ao estabelecer propriedades espec ficas o Intervalo de pre o o Data de in cio o Data de fim o Palavras para excluir o Tipo de An ncio Pre o Fixo Leil o Leil o Holand s o Op es de An ncio Completas S Compre J Sem reserva S com fotografias e Formato da Visualiza o Como organizar os itens que a sua procura encontrou o Itens com fim mais pr ximo Cujo leil o est mais perto do fim o Itens que terminam mais tarde O leil o ainda vai decorrer durante mais algum tempo o Itens mais recentes primeiro Itens com data de in cio mais recente o Itens mais antigos primeiro Itens com data de in cio mais antiga o Como pre o mais baixo o Como pre o mais alto o Com mais ofertas o Com menos ofertas o Alfabeticamente t tulo No fim da coloca o dos seus crit rios n o se esque a de carregar no bot o OK para obter resultados FLEET Fleet Sense 5 17 Termos B sicos Pesquisa Registo Fazendo Propostas A Minha Conta Pedindo Cota es
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