Manual de Instalação e Utilização
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1. 7 Agenda Digite 2 para Digite o n mero a ser cont cadastrar na gravado seguindo a agenda regra 0 DDD celular op o Sendo que o DDD deve ser informado com os 2 d gitos As op es s o 1 Callback 2 Bloqueio 3 Callback e bloqueio 4 Ramal remoto Digite 4 para finalizar Digite 3 para Digite os n meros que excluir n mero deseja excluir da espec fico da seguinte maneira agenda 0 DDD celular e para confirmar 8 Tempo de flash Digite 3 n meros que ir o determinar o tempo em milissegundos deve ser maior que 100ms por exemplo caso queira que o tempo de flash seja de 500ms digite 500 9 DDD do local Para informar o DDD do local de de instala o instala o digite dois d gitos por exemplo 43 10 Operadora de Para informar a operadora de sua longa dist ncia prefer ncia informe os dois d gitos por exemplo 21 11 Configurador de Para determinar o tempo de discagem tempo de em segundos informe dois d gitos por discagem exemplo caso queira que este tempo seja de 5 segundos digite 05 12 Bloqueio roaming Insira O para desabilitar Insira 1 para habilitar 13 Substitui o da Insira O para desabilitar operadora Insira 1 para habilitar 14 Volume RX Digite o n mero que deseja para o n vel de volume do RX valores aceitos 1 2 3 ou 4 15 Volume TX Digite o n mero que deseja para o n2. ITcel iE m m Ramal SS gt Manual de Instala o e Utiliza o L Produto sasssisssismis 2 Itens da embalagem 3 Instala o 4 Posicionamento 5 Programando a ITCell Ramal 6 Cadastro do n mero ramal 7 Utiliza o 8 Ajustes 9 Callback 10 Agenda 11 LEDs de sinaliza o s 12 M d locelUlaT irsinin 13 Especifica es t cnicas 14 Instala o do Sim Card 15 Nota importante 16 Siglas 17 Solu es de eventuais problema 18 Garantia 1 Produto A ITCell Ramal uma interface celular desenvolvida para operar conectada ao ramal do PABX sendo ideal para empresas que n o tenham mais troncos dispon veis para utiliza o Ela permite a realiza o de liga es atrav s da rede celular reduzindo assim os custos de liga es destinadas a celulares A ITCell Ramal ainda pode ser utilizada como um ramal remoto permitindo que os usu rios cadastrados tenham acesso ao PABX da empresa remotamente podendo chamar outros ramais dentro da empresa sem ocupar a secret ria Agenda para 400 n meros de callback 2 Itens da embalagem OL ITCell Ramal Antena celular Fonte AC DC 110 220 V sele o autom tica 9W 1A regulada Cabo USB Manual geral de instala o e opera o 3 Instala o A ITCell Ramal pode ser fixada na parede ou posicionada sobre uma superf cie de apoio recomendad
3. es adicionais podem ser configurados na ITCell Ramal para isso necess rio entrar no menu de programa o A programa o poder ser feita tamb m acessando o ramal conectado ITCell Ramal Para qualquer programa o ou discagem o aparelho telef nico dever estar configurado para utilizar TONS a ITCell Ramal n o aceita o modo pulso Sempre que uma op o for aceita com sucesso 2 beeps ser o ouvidos se houver algum erro na configura o ser o 4 beeps 5 1 Para entrar no modo de programa o Ligue a ITCell Ramal e aguarde o LED ficar verde fixo De outro ramal disque para o ramal instalado na ITCell Ramal o tom de linha dever ser ouvido Digite 099 Este o c digo de acesso ao modo de programa o Digite a senha de acesso ao menu A senha padr o de f brica 5600 Nesse momento todas as op es de programa o da ITCell Ramal estar o dispon veis Menu Descri o Par metros 01 Alterar PIN Inserir 4 d gitos do PIN Repetir o PIN para confirmar 02 Ocultar ID 0 Para depender da operadora 1 Para ocultar ID 2 Para mostrar ID 03 Senha Inserir a senha que deve conter 4 d gitos Liga o de entrada Inserir 3 d gitos para determinar o tempo limite em minutos por exemplo para determinar que as liga es de entrada tenham uma dura o m xima de 5 minutos necess rio inserir 005 Liga o de Sa da Digite
4. pico 10 Agenda Observa o A ITCell Ramal possui uma fila de at 10 n meros desta forma se a interface estiver ocupada o usu rio que tentar utilizar o callback entrar na fila e ser chamado assim que a interface desocupar de acordo com a ordem de entrada 9 3 Callback de usu rios comuns Todos os callbacks realizados para usu rios cadastrados como ramal remoto os mesmos ter o acesso ao PABX ser ouvido o tom de linha do PABX Podendo a partir deste momento discar para o ramal desejado 9 4 Callback de usu rios cadastrados como ramal remoto Ap s a realiza o do callback para usu rios comuns ser o direcionados para o ramal atendedor 10 Agenda O pr ximo passo o cadastramento dos n meros que poder o usufruir das fun es Callback bloqueio ou libera o de liga es somente para n meros da agenda Para isto utilize a op o 07 do menu e em seguida a op o 2 Os n meros dever o ser iniciados por 0 DDD com dois d gitos o n mero do celular com 8 ou 9 d gitos e no final op o desejada Seguem abaixo 1 para callback 2 para bloqueio 3 para callback e bloqueio Abaixo um exemplo de cadastro de tr s n meros 099 Para entrar no modo de programa o 5600 Ou sua senha 07 Agenda 2 Cadastro do n mero 04395554062 N mero a ser cadastrado 1 Cadastro da op o 1 Callback 04399550102 N mero a ser cadastrado 3 Cadastro da op o
5. 1 para entrar em modo de configura o Para configurar o tempo de liga es em minutos insira 3 d gitos por exemplo para determinar que as liga es de sa da tenham uma dura o m xima de 5 minutos necess rio digitar 005 Inserir 000 para liga o sem limites Inserir para bloquear liga es de sa da Inserir 1 para bloquear a liga o de sa da de acordo com o primeiro d gito veja as informa es adiante Inserir 2 para bloquear as liga es para n meros da agenda Inserir 3 para liberar as liga es somente para os n meros da agenda 5 Liga o de Digite 2 para Insira um n mero que cont Sa da cadastrar o ir determinar o primeiro primeiro d gito d gito por exemplo caso queira que o primeiro d gito seja 9 digite 9 Digite para gravar a lista Digite 3 para insira para confirmar limpar a lista de primeiro d gito 6 Callback Digite 1 para Insira O para desabilitar entrar em a utiliza o do Callback modo de Insira 1 para habilitar o configura o callback para n meros da agenda Digite 2 para Insira 2 d gitos que ir o determinar o representar o tempo do tempo de callback em segundos callback por exemplo caso queira que o callback seja iniciado com 10 deve se inserir 10 7 Agenda Digite 1 para Insira para confirmar excluir toda a agenda
6. 3 Callback e bloqueio de liga o de sa da 04395440862 N mero a ser cadastrado 1 Cadastro da op o 1 Callback Grave na agenda Neste exemplo os n meros 04395554062 e 04395440862 ficaram cadastrados na agenda para serem utilizados na funcionalidade Callback O n mero 043995550102 tamb m foi cadastrado para a funcionalidade de bloqueio de liga o de sa da 10 1 Apagando n meros da agenda H duas possibilidades para apagar n meros na agenda da ITCell Ramal A Utilizando a op o 1 do menu 07 limpa se inteiramente a agenda deixando a sem nenhum registro B Atrav s da op o 3 do menu 07 n meros espec ficos podem ser exclu dos mantendo intactos os demais registros da agenda Nesta op o a l gica de digita o dos n meros a serem exclu dos segue a mesma da inclus o vista anteriormente A seguir ser apresentado um exemplo de exclus o de 2 n meros previamente cadastrados 099 Para entrar no modo de programa o 5600 Ou sua senha 07 Op o de configura o do DDD local 3 Excluir n mero espec fico da agenda 04395554062 N mero a ser exclu do 043995550102 N mero a ser exclu do Exclui da agenda 11 LED Cor Sequ ncia Descri o Verde Aceso permanente Pronto para opera o Aceso permanente Inicializa o da interface fora de uso Piscando de Isem 1s Sem sinal da operadora Vermelho celular Piscando 3x p
7. celular 17 Solu es de eventuais problemas Problema Sem tom de linha o ET A interface est fora de energia el trica Solu o Verifique se a fonte est ligada tomada A interface n o est conectada a linha telef nica Verifique se o cabo de liga o entre a ITCell Ramal e a linha telef nica est corretamente Erro no c digo PIN configurado na ITCell Ramal A ITCell Ramal est configurada com PIN diferente do cart o Altere o c digo PIN do cart o GSM para o mesmo da ITCell Ramal ou desabilite a solicita o do PIN no cart o Erro no c digo PIN configurado na ITCell Ramal Esquecimento do c digo PIN configurado na ITCell Ramal Desbloqueie o c digo PIN no cart o em aparelho celular A ITCell Ramal entrar normalmente ent o reconfigure o PIN Diversas tentativas de se ligar a ITCell Ramal com o c digo PIN configurado diferente do c digo PIN do cart o O cart o GSM aceita apenas 3 tentativas de PIN caso falhem o c digo PUK solicitado Insira o cart o em um celular e consulte o seu manual N o consegue Sem sinal Reposicione a antena realizar liga es da ITCell Ramal de maneira a obter o melhor rendimento sinal N o consegue A ITCell Ramal Reprogramar a ITCell realizar liga es est programada para bloquear Ramal Volume muito baixo Falta de regulagem dos ajustes Regul
8. o 7 1 Liga o sainte Ao ligar para o ramal no qual est instalado a ITCell Ramal ser ouvido o tom de linha GSM O usu rio tem 7 segundos para come ar a digitar o n mero a ser chamado Ap s detectar o n mero completo a liga o ser realizada automaticamente 7 2 Liga o entrante de usu rio n o cadastrado Todas as liga es entrantes ser o direcionadas para o ramal atendedor 8 Ajustes Devido a variedade de centrais telef nicas existentes no mercado a ITCell Ramal pode apresentar diferentes n veis de udio podendo ocasionar um volume muito alto ou baixo e at mesmo eco Para resolver este problema ajuste os volumes TX e RX e o ajuste de ECO para obter a melhor rela o de sinal 9 Call Back A ITCell Ramal possui a fun o de Callback tamb m conhecida como chamada de retorno que possibilita o retorno da liga o a um telefone cadastrado em sua agenda Aten o Para a utiliza o da fun o Callback desative a CAIXA POSTAL e o DESVIO DE CHAMADA do seu chip junto a sua operadora celular Quando a funcionalidade Callback est habilitada as chamadas recebidas s o identificadas pela ITCell Ramal e se o n mero de telefone estiver gravado na agenda interna a ITCell Ramal derrubar a liga o e retornar a chamada em seguida consequentemente sem custo para o chamador Caso o n mero n o seja identificado ou n o conste na agenda a ITCell Ramal funcionar normalmente com sua f
9. ausa Sem cart o SimCard Piscando 2x pausa C digo PIN errado Aceso permanente Fora do gancho cabo USB conectado entre o computador e a porta USB Laranja Piscando de 1s em 1 s Erro na discagem chamada Piscando 1x pausa Chamada ativa em conserva o LED frontal superior Sequ ncia Descri o Apagado Equipamento desligado da energia el trica Vermelho Aceso Equipamento ligado LED traseiro Sequ ncia Descri o Apagado M dulo desligado Vermelho Piscando de 1s em 1s N o encontrou rede celular Piscando de 3s em 3s Encontrou rede celular LEDs frontais verdes Cor Sequ ncia Descri o Todos apagados Entre 113dBme Sem sinal GSM ou sinal 104dBm muito ruim Somente o LED da Entre 104dBm e Sinal GSM ruim esquerda aceso 87dBm LED da esquerda e Entre 86dBm e Sinal GSM bom do centro acesos 65dBm Os tr s LEDs Entre 64dBm e Sinal GSM excelente acesos 51dBm 12 M dulo celular A ITCell Ramal possui internamente um m dulo respons vel pela comunica o de voz dados na rede de telefonia celular A ITCell Ramal atrav s do cart o Sim Card habilitado funcionar com qualquer operadora de telefonia celular do Brasil que opere na tecnologia celular GSM nas frequ ncias 850 900 1800 1900 Mhz 12 1 Caracter sticas gerais do m dulo celular Frequ ncia d
10. e o volume Consulte o cap tulo ajustes Aparecimento de eco no celular chamado Falta de regulagem dos ajustes Regule o volume Consulte o cap tulo AJUSTES 18 Certificado de Garantia Alconnect Ind stria de Produtos Eletr nicos Limitada garante este apa relho contra defeitos t cnicos de fabrica o por um per odo de doze 12 meses a contar da data de emiss o da nota fiscal e quando o exa me realizado a crit rio de nossos profissionais confirmar o defeito Esta garantia consiste no reparo ou na troca do equipamento com o n mero coincidente com o deste certificado Os servi os de reparo ou troca somente ser o executados nas depen d ncias de nossa f brica ou assist ncia t cnica autorizada devendo o cliente levar ou remeter o equipamento defeituoso ao endere o que mais lhe convier sendo que eventuais despesas com o transporte cor rer o por conta e risco do cliente Em eventuais mudan as e ou melhoria neste produto a Iconnect Ind stria de Produtos Eletr nicos Limitada n o ser obrigada a incluir estas mudan as em qualquer produto anteriormente fabricado N o est o cobertos pela garantia os defeitos decorrentes de aciden tes como queda gua fogo ou descargas el tricas Como esta garantia n o um contrato de servi os n o est inclusa a manuten o e revis o do equipamento Este certificado e seus efeitos ficam automaticamente cancelados ca so seja com
11. e opera o GSM 1900MHz 1800MHz 900MHz 850MHz Pot ncia de transmiss o GSM 1900MHz 1800MHz 1W Pot ncia de transmiss o GSM 900MHz 850MHz 1W Comunica o de dados GPRS 85 6Kbps download 42 8Kbps upload Sensibilidade de recep o lt 109 dBm 13 Especifica es t cnicas Peso 180g sem os acess rios Tamanho AxLxP 13 15cmx9 2cmx3 55cm Caracter sticas de Alimenta o Fonte de alimenta o el trica AC110 220V 9V 1A sele o autom tica Consumo aproximado de repouso 9V 140ma Consumo aproximado em conversa o 9V 300mA Conector de antena SMA Interface com Sim Card Consumo aproximado fora do gancho 9V 230mA Consumo aproximado efetuando uma chamada 9V 360ma Temperatura de opera o de 5C 50C 14 Instala o do Sim Card ABRA A GAVETA DO SIM CARD ABRA A PARTE DE CIMA PARA ENCAIXAR O SIM CARD 1 Gaveta do Sim Card 1 Empurre a aba para baixo ENCAIXE O SIM CARD NA ABA FECHE A ABA E DEPOIS A FECHE A ABERTA GAVETA 1 Empurre a aba para cima Sim Card 15 Nota importante A ITCell Ramal apenas uma interface do seu sistema de telefonia fixa com a rede celular portanto n o interfere em nada no funcionamento da operadora celular Da mesma maneira ao tentar realizar uma chamada e receber mensa gens de voz todas elas s o geradas e de responsabilidade da operado ra de telef
12. o n o efetuar a instala o da ITCell Ramal pr ximo a equipamentos que gerem interfer ncia ele tromagn tica como no breaks estabilizadores de energia fontes de computadores etc 1 Conecte a linha telef nica na entrada Rj11 do painel frontal 2 Conecte firmemente a antena 3 Insira o cart o SIMCARD na gaveta de SIMCARD na parte inferior do produto Importante O cart o da operadora de telefonia celular DEVE estar com o c digo PIN igual ao programado na ITCell Ramal valor de f brica 1234 Alguns cart es vem com o c digo PIN habilitado pela operadora Se for necess rio utilize um aparelho celular convencional para alterar ou desabilitar o c digo PIN do cart o que ser utilizado na ITCell Ramal 4 Posicionamento A antena deve ser posicionada o mais distante poss vel do corpo da ITCell Ramal se poss vel em local externo para obter melhor sinal A antena deve sempre ser utilizada na posi o vertical A utiliza o da mesma na posi o horizontal resultar em perda da qualidade de sinal 4 1 Alimenta o el trica Use sempre a fonte externa original da ITCell Ramal nunca substitua por outra fonte n o autorizada pela f brica pois isso pode acarretar problemas no funcionamento do produto 5 Programando a ITCell Ramal A ITCell Ramal pode ser programada atrav s do computador O software encontra se dispon vel para download no site www iconnect ind br Diversos par metros e fun
13. onia celular bem como pol tica de tarifa o das chamadas que dever seguir o plano contratado do chip n o sendo em hip tese alguma de responsabilidade da Identech 16 Siglas CALLBACK Retorno de chamada telef nica utilizado na ITCell Ramal de forma autom tica para n meros cadastrados no equipamento FIRMWARE um programa permanentemente armazenado na mem ria do equipamento GSM Global Standard for Mobile Communications padr o de telefonia celular digital GPRS General Packet Radio Service Tecnologia que aumenta as taxas de transfer ncia de dados nas redes GSM existentes HARDWARE Elemento mec nico ou eletr nico do equipamento ID Identifica o do n mero do telefone celular LED Light Emissor Diode componente eletr nico luminoso LIGA O ENTRANTE Liga o recebida pela ITCell Ramal oriunda de outro telefone PIN Personal Identificatio Number c digo de acesso para o cart o GSM SIMCARD REPOUSO Quando o aparelho n o est sendo utilizado RING Sinal el trico da telefonia quando um telefone est sendo chamado RINGANDO Ocorr ncia do sinal de ring SIMCARD Subscriber Identity Module Card Cart o da operadora de telefonia celular que cont m o n mero de telefone TEMPO DE FLASH Intervalo de tempo para programa o da tecla flash TEMPO PARA CALLBACK Tempo m nimo entre o desligamento e o retorno da liga o depende da operadora
14. provado que o equipamento foi aberto por pessoas n o au torizadas ou por instala o ou qualquer outra utiliza o que esteja em desacordo com a especificada no manual do usu rio ou a n o apre senta o da nota fiscal que comprove o per odo aquisitivo Carimbo da Revenda Data da Venda Lo Iconnect Ind stria de Produtos Eletr nicos Limitada sacQwiconnect ind br ms ICONNECT
15. un o de interface 9 1 Como utilizar o Callback O primeiro passo configurar o c gido DDD local menu 09 ou seja deve ser fornecido o n mero do DDD do SIMCARD utilizado na ITCell Exemplo 099 Para entrar no modo de programa o 5600 Ou sua senha 09 Op o de configura o do DDD local 11 DDD de S o Paulo utilize o DDD do SIMCARD Em seguida o c digo da operadora de longa dist ncia que ser utilizado nas chamadas de Callback menu 10 Exemplo 099 Para entrar no modo de programa o 5600 Ou sua senha 10 Op o de configura o do c digo da operadora 21 Digite os dois d gitos da operadora Importante O c digo da operadora de longa dist ncia inserido ser utilizado para todas as chamadas de retorno callback isso significa que uma fatura ou cobran a da operadora escolhida poder ser gerada caso voc n o possua um plano de tarifa zero para o SIMCARD utilizado na ITCell Ramal ou se os celulares chamados n o pertencerem a esse grupo 9 2 Habilitando o Callback A habilita o da fun o callback realizada atrav s do menu 06 Segue exemplo de habilita o do callback Exemplo 099 Para entrar no modo de programa o 5600 Ou sua senha 6 Configura callback 1 Habilita o callback para n meros cadastrados na agenda Aten o Posteriormente necess rio cadastrar os n meros para callback na agenda Para maiores detalhes consulte o t
16. vel de volume TX valores aceitos 1 2 30uU4 16 Ajuste deeco Digite o n mero que deseja para o n vel de eco valores aceitos 1 2 3 ou 4 18 Ramal atendedor Digite o n mero do ramal atendedor com 4 d gitos por exemplo caso queira o ramal 9 digite 0009 99 Restaura padr es Inserir para confirmar de f brica 6 Cadastro do ramal atendedor Este menu configura o ramal a ser chamado quando a ITCell Ramal receber uma liga o externa Digite 18 para acessar o menu Digite o n mero do ramal atendedor com 4 d gitos Exemplo 099 5600 18 1234 ramal atendedor 1234 Exemplo 099 5600 18 0009 ramal atendedor 9 Observa o O padr o de f brica o ramal 9 6 1 Cadastro de usu rios com ramal remoto Digite 7 para acessar a agenda do produto Digite 2 para cadastro de n meros Digite o n mero do celular a ser cadastrado com 0 DDD n Digite para indicar o fim do n mero Digite 4 para indicar que este usu rio poder utilizar o ramal remoto Digite para finalizar Exemplo 099 5600 07 2 04399990000 4 Observa es Neste t pico foi tratado apenas o cadastro do usu rio para verificar como habilitar o callback consulte o item correspondente Os usu rios do tipo ramal remoto quando fazem o callback tem acesso ao PABX Os usu rios comuns op o 1 ao inv s de 4 s o direcionados para o ramal atendedor ao fazerem o callback 7 Utiliza
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