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1. ble de communication est connect correctement Ex cutez de nouveau le programme de mise jour de la ROM DR Si les solutions ne permettent pas de r parer les erreurs veuillez vous reporter la section Questions amp R ponses pour plus de d tails ERREUR 202 204 CONNEXION Avant d ex cuter le RUU vous devez tablir une connexion entre votre appareil et l ordinateur au moyen d ActiveSync Ce message s affiche si la connexion avec ActiveSync n est pas correctement tablie ERREUR 260 CONNEXION Cette erreur se produit lors d une erreur de port ouvert avant la mise jour de l image ROM CE Solution Vous pouvez r initialiser l appareil et ex cuter nouveau le RUU Si une ERREUR DE PORT OUVERT se produit nouveau nous vous sugg rons de r initialiser l appareil et d essayer encore une fois ERREUR 206 ALLOCATION MEMOIRE ERREUR 280 ERREUR DE MISE A JOUR Veuillez fermer les autres programmes en cours sur votre ordinateur et ex cutez nouveau le RUU ERREUR 208 OUVERTURE FICHIER ERREUR 210 LECTURE FICHIER II manque au RUU certains fichiers importants pour pouvoir continuer T l chargez de nouveau le RUU ERREUR 212 CREATION FICHIER ERREUR 214 ECRITURE FICHIER ERREUR 222 224 APPAREIL NE REPOND PAS Ce message d erreur s affiche si la t l commande ne fonctionne pas Veuillez v rifier la connexion ActiveSync et essayez nouveau de lancer le RUU ERREUR 220 ALIMENT2. invit Q Pendant la mise jour la barre de progression bouge Si des erreurs se produisent ensuite le message d erreur ERREUR 262 ERREUR DE MISE A JOUR s affiche que dois je faire R Ceci peut se produire lorsque la connexion est interrompue lorsque l alimentation lectrique fait d faut lorsque l ordinateur h te se plante ou pour une autre cause Vous continuez voir la barre de progression sur l cran mais elle ne bouge pas L appareil ne peut pas ouvrir l cran Win CE et vous ne pouvez donc pas vous connecter avec ActiveSync Ne vous inqui tez pas En g n ral cela peut tre r par Suivez tout simplement les instructions affich es dans le dialogue d erreur r initialisez l appareil et ex cutez ensuite nouveau le RUU Le RUU charge nouveau l image compl te Remarque Vous devez retirer la batterie et r initialiser l appareil mobile Q Si le message ERREUR 300 OUTIL DE MISE A JOUR INVALIDE s affiche que dois je faire R Un message d erreur s affiche si vous utilisez le mauvais RUU pour la mise jour Veuillez rechercher l outil RUU correct pour la mise jour Q Si le message ERREUR 220 ALIMENTATION DE LA BATTERIE PRINCIPALE s affiche que dois je faire R Ce message d erreur s affiche si l autonomie de la batterie de votre appareil est insuffisante Le RUU doit tre branch au bloc secteur pour tre recharg il est cependant n cessaire de v rifier si votre appareil dispose de suffisa
3. ATION DE LA BATTERIE PRINCIPALE Ce message d erreur s affiche si l autonomie de la batterie de votre appareil est insuffisante Le RUU doit tre branch au bloc secteur pour tre recharg il est cependant n cessaire de v rifier si votre appareil dispose de suffisamment de courant pour la mise jour radio Car m me branch au bloc secteur l appareil ne sera pas recharg pendant la mise jour radio ERREUR 238 LECTURE FICHIER Pour des raisons inconnues l image ROM dans votre ordinateur pr sente des erreurs Vous devez t l charger le RUU au complet et r essayer ERREUR 240 OUVERTURE FICHIER Veuillez v rifier que l image qui a t t l charg e se trouve bien dans le r pertoire du RUU Pour une raison inconnue l image ROM ne se trouve pas dans le r pertoire du RUU vous devez t l charger le RUU et r essayer ERREUR 242 LANGUE INVALIDE ERREUR 244 ID MODELE INVALIDE ERREUR 294 ID VENDEUR INVALIDE ERREUR 296 MISE A JOUR SEULEMENT Un de ces messages d erreur s affiche si vous utilisez le mauvais RUU pour la mise jour Le RUU v rifie si l identifiant du mod le et si l identifiant de la langue sont compatibles avec l appareil Veuillez rechercher l outil RUU correct pour la mise jour ERREUR 246 APPAREIL NE R POND PAS Le RUU ne peut pas lancer le processus de mise jour Veuillez contacter notre service client le pour recevoir de l aide ERREUR 262 276 284 302 ERREUR DE M
4. Annuler Vous voyez en m me temps une barre de progression en parall le sur l affichage de l appareil mobile BE 0 Mise jour logicielle de votre t l phone Me d connectez pas le t l phone du PC ne lancez pas d autres applications sur le PE La mise jour prendra une dizaine de minutes Pendant la mise jour il est possible que la barre de progression s arr te C est normal car le RUU s ajuste tout seul pour ex cuter automatiquement le processus 6 Ecran 6 cran de fin Outil de mise jour 3 27 4 201 F licitations La mise jour est termin e Votre PDA Phone est pr t tre utilis Pour r tablir la synchronisation ActiveSync avec votre PC suivez les instructions apr s avoir red rmarr le t l phone et l avoir connect au PC Cliquez sur Termin pour fermer l application Termin Vous avez maintenant termin la mise jour D pannage R paration des erreurs Presque toutes les erreurs du RUU peuvent tre r par es Lorsque des erreurs se produisent vous trouvez le message d erreur et les solutions correspondantes dans le RUU et le pr sent mode d emploi Si les solutions permettent de r parer les erreurs proc dez comme suit pour continuer le processus de mise jour D connectez votre appareil mobile de la base du c ble USB R initialisez votre appareil mobile Reconnectez votre appareil mobile la base au c ble USB V rifiez que la base c
5. ISE A JOUR Cette erreur s est produite pendant le processus de mise jour du code ROM CE Solution si cela se produit vous pouvez effectuer une r initialisation logicielle de l appareil et ex cuter de nouveau le RUU Elle peut ensuite tre r par e Remarque ce niveau le Win CE est d truit l appareil est en mode de mise jour ERREUR 300 OUTIL DE MISE A JOUR INVALIDE Un message d erreur s affiche si vous utilisez le mauvais RUU pour la mise jour ERREUR 330 ERREUR D IMAGE ROM Ce message d erreur s affiche si vous utilisez le mauvais RUU pour la mise jour et si la taille du fichier de l image est plus grande que la ROM Flash Vous devez t l charger le RUU appropri pour effectuer la mise jour Questions amp R ponses concernant la mise jour RUU Q Avant de contacter le service client le pour demander de l aide R Indiquez le message d erreur n d erreur qui est affich sur l ordinateur au service client le Q Combien de temps dure le processus V rification des informations sur votre appareil mobile Veuillez patienter R Cela prendra environ une minute mais cela d pend toutefois de la vitesse de votre ordinateur Q Que faire si la barre de progression sur l appareil mobile devient rouge R Ne faites rien C est normal car le RUU s ajuste pour terminer le processus automatiquement Vous ne devez pas interrompre le processus en retirant l appareil de sa base moins d y tre
6. ROM Upgrade Utility RUU Veuillez v rifier les points suivants avant la mise jour L USB est connect directement l ordinateur Les modes veille et hibernation de votre ordinateur sont d sactiv s Vous devez fermer toutes les applications sur votre ordinateur Vous devez connecter votre appareil mobile par USB et tablir une connexion avec ActiveSync Ne faites rien sur votre appareil mobile moins d y tre invit RP a Directives concernant la mise jour de la version de maintenance 1 Sauvegardez vos donn es personnelles en utilisant ActiveSync vous pouvez vous en dispenser si vos donn es personnelles ne sont pas importantes 2 Ex cutez le RUU suivez les instructions sur l cran de votre ordinateur 3 Restaurez vos donn es personnelles l aide d ActiveSync facultatif Instructions d taill es pour l actualisation de la ROM Il est tr s important que le service client le comprenne bien ces instructions et il est vivement recommand d effectuer ce processus pour mieux comprendre les probl mes des clients Avant d ex cuter le RUU veuillez tout d abord sauvegarder vos donn es personnelles au moyen d ActiveSync 1 Ecran 1 cran de bienvenue Outil de mise jour 3 27 4 201 Bienvenue dans l outil de mise jour pour votre PDA Phone Attention l installation de cette mise jour effacera toutes les donn es de votre t l phone Merci de lire attentivementles avertissements
7. avant de lancer la mise jour F J ai bien not l avertissement ci dessus et j ai pris connaissance du fichier LisezMoi Cette application met jour le logiciel de votre PODA Phone Pendant la mise jour l utilitaire de mise jour de la ROM va Vous permettre de mettre jour l image ROM sur votre t l phone Cliquez sur Suivant pour continuer Cliquez sur Annuler pour quitter l application Afficher le fichier LisezMoi Suivant Annuler Appuyez sur Suivant pour lancer le processus 2 Ecran 2 cran d instructions Suivez les instructions l cran pour lancer le processus Outil de mise jour 3 27 4 201 Merci de bien vouloir lire et respecter les instructions pour pr parer la mise jour du t l phone 1 Connectez le t l phone au PC via le c ble USE 2 Etablissez une connexion ActiveSync entre le PC et le t l phone imode Invit ou Partenariat 3 D sactivez la mise en veille sur votre PC 4 V rifiez que la batterie du t l phone est charg e au moins 50 M J ai bien effectu les actions d crites ci desssus Merci de ne pas utiliser d autres applications sur votre PC pendant la mise jour Cliquez sur Suivant pour continuer Cliquez sur Annuler pour quitt r l application Suivant Annuler Vous devez lire toutes les informations affich es l cran avant que le bouton Suivant soit disponible 3 Ecran 3 cran de v rification V rifica
8. mment de courant pour la mise jour radio Car m me branch au bloc secteur l appareil ne sera pas recharg pendant la mise jour radio Q J utilise le RUU pour effectuer la mise jour et une erreur s est produite Mon appareil d marre toujours en cran tricolore et je ne peux plus acc der au CE OS Que dois je faire R Si la mise jour a chou vous verrez toujours votre appareil d marrer en cran tricolore C est normal et cela peut tre r par Suivez les instructions afin de r initialiser votre appareil et d tablir une connexion avec l ordinateur 1 D connectez votre appareil mobile de la base du c ble USB 2 R initialisez votre appareil mobile 3 Reconnectez votre appareil mobile la socle au c ble USB 4 V rifiez que le socle c ble de communication est correctement connect 5 Ex cutez de nouveau l utilitaire de mise jour de la ROM Vous devez ignorer la connexion ActiveSync
9. tion de la version de votre t l phone Merci de patienter Le RUU obtient des informations sur l appareil et pr pare la mise jour 4 Ecran 4 cran de comparaison de l appareil et de l image Version actuelle de votre t l phone Wersion 5 10 166 2 S lectionnez une version Mettre jour Mise jour du logiciel de votre t l phone Cliquez sur Annuler pour quitter l application Annuler Outil de mise jour 3 27 4 201 Merci de confirmer que vous souhaitez effectuer la mise jour suivante Ancienne version Version 5 10 166 2 Version installer Wersion 95 10 167 3 Cliquez sur Suivant pour continuer Cliquez sur Annuler pour quitt r Retour suant Annuler l application 5 Ecran 5 cran de mise jour Vous devez attendre jusqu 10 minutes environ pour permettre au RUU de copier les fichiers n cessaires y compris l image radio sur votre appareil Outil de mise jour 3 27 4 201 La mise jour de votre t l phone est sur le point de commencer Cette op ration prendra une dizaine de minutes Pendantla mise jour les actions suivantes auront lieu Pr paration du t l phone pour la mise jour Affichage d une barre de progression sur le PC et sur le t l phone Affichage d un cran de confirmation sur le PC Cliquez sur Suivant pour continuer Cliquez sur Annul r pour quitter l application Suivant
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