MANUAL DE INSTALAÇÃO E SUPORTE
Contents
1. Programas Pwi Cybercard O Cybercard ser iniciado e apresentar a mensagem O sistema foi ativado indicando que a conex o entre o software e a Internet foi estabelecida Clique no bot o Configura es avan adas e digite a senha 1234 esta uma senha padr o e dever ser alterada Siga os passos e Guia Geral Dados da Esta o Nesta guia encontramos os Dados da Esta o que dever o ser configurados para uma correta utiliza o do Cybercard Os campos C digo da Empresa N mero da Esta o e Tipo de Cart o ser o preenchidos de acordo com as informa es contidas na carta que acompanha o kit de instala o Caso voc n o tenha estas informa es entre em contato com o nosso Suporte Cybercard Obs Digite as informa es dos campos C digo da Empresa N mero da Esta o e Tipo de Cart o sempre com letras Mai sculas Intervalo dos avisos de finaliza o Os campos referentes a Primeira mensagem e Segunda mensagem j estar o preenchidos n o havendo a necessidade de altera es Obs Salve as configura es feitas clicando em Salvar ou no menu Arquivo Salvar configura es www cybercard com br e Guia Seguran a Senha de Configura o A senha padr o como vimos anteriormente 1234 por motivos de seguran a deve ser alterada imediatamente Escolha uma senha forte para que nenhum usu2. Permitir a execu o do Protect Me atrav s do cone e Mostrar a op o Prote o no menu do Windows Explorer 4 Desmarque as op es Limpar a lixeira Limpar o menu Documentos e Restaurar automaticamente o papel de parede do Windows 5 Clique em Aplicar e Guia Prote es 6 Desabilite a op o Acesso das p ginas da Web e visualiza o de e mails 7 Habilite as demais op es 8 Clique em Aplicar e Guia Pastas 9 Digite no campo Pasta o seguinte caminho ciicybercardicyberlogs 10 Clique em Adicionar Aparecer em sua tela A pasta c icybercardicyberlogs n o existe ou n o foi encontrada mas ser inclu da mesmo assim 11 Clique em OK 12 Marque a op o Liberar pasta 13 Clique em Aplicar e Guia Seguran a 14 Habilite a op o Impedir o uso do teclado durante o boot incluindo as teclas F5 e F8 no quadro denominado Outras op es 15 Desabilite as demais op es 16 Clique em Aplicar e Guia Imagem Toda vez que voc desativar o Protect para fazer alguma altera o muito importante que seja salva a imagem atual do micro Isto quer dizer que quando voc precisar fazer alguma altera o de configura o independente do que seja obrigat rio salvar a imagem atual Isto porque se voc fizer todas as configura es desejadas e n o salvar a imagem nesta guia quando seu computador
3. rio consiga descobri la Importante N o perca ou esque a esta senha ela a nica maneira de se desativar o software Cybercard Obs Salve as configura es feitas clicando em Salvar ou no menu Arquivo Salvar configura es e Guia Configura es Executar ao fim da Sess o Estas op es servem para configurar o que acontecer com a m quina ap s o t rmino do cart o J estar selecionada a op o de Voltar tela principal do Cybercard esta op o indica que no momento em que o cart o esgotar o tempo a m quina automaticamente voltar para a tela do Cybercard aguardando a inclus o de um novo cart o Ambiente Marque a op o Iniciar automaticamente ao subir o Windows Esta op o como j diz o nome far com que o Sistema Cybercard inicie automaticamente quando o Windows for iniciado para que n o seja necess ria a presen a de algu m que ative o Cybercard toda vez que a m quina for ligada Obs Salve as configura es feitas clicando em Salvar ou no menu Arquivo Salvar configura es Ap s executar todas as configura es mencionadas encerre o programa clicando em Sair CONFIGURA ES ADICIONAIS o Configura o do programa Killapps exe www cybercard com br Quando voc liga o computador alguns processos s o carregados para que a m quina funcione corretamente Por exemplo para que voc possa utilizar a interface gr f
4. porque o software n o conseguiu estabelecer conex o com o banco de dados de cart es Certifique se que a conex o entre o computador e a Internet est funcionando corretamente 12 www cybercard com br Para solucionar eventuais d vidas ou problemas n o relatados neste manual entre em contato conosco Password Interativa Sistemas Ltda R Prof Carlos Reis 39 Pinheiros S o Paulo SP Cep 05424 020 Fone 11 2127 7676 Fax 11 3097 0042 home page www pwi com br email pwi Opwi com br 13
5. Lembramos tamb m ser de relativa import ncia disponibilizar no terminal uma vers o atualizada do software navegador de sua prefer ncia Instale normalmente os programas que voc deseja disponibilizar para o usu rio E importante conferir se todo os programas que ser o utilizados pelo usu rio como Word Excel Windows Media Player Messenger etc est o funcionando corretamente caso n o estejam instale os e crie os atalhos no Desktop Criando Atalhos Para voc criar atalhos dos programas que ser o utilizados pelo usu rio siga os passos 1 Clique no menu Iniciar 2 Clique com o bot o direito do mouse no cone ou programa que voc deseja criar o atalho 3 Clique em Criar Atalho caso n o exista esta op o clique em Enviar para Area de Trabalho www cybercard com br 4 Fa a logon e entre como usu rio Administrador e Instala o Cybercard Como fazer mad Execute o arquivo Cyber31298me exe 2 Na tela Select Start Menu Folder n o marque a op o Don t create any icons 3 Clique em Next e Install 4 Na tela End User License Agreement marque a op o I accept all of the terms of the preceding license agreement 5 Clique em Avan ar Concluir e Close 6 Na janela chamada Editor de Registro clique em Sim OK e Finish CONFIGURANDO O SOFTWARE CYBERCARD Clique no menu Iniciar
6. ar novos programas e ou atualizar ap s ter realizado todo o procedimento de instala o e configura o do Protect siga estes passos 1 Clique no bot o Configura es Avan adas da tela do Cybercard 2 Digite a sua senha 3 Clique em Sair IL 0 www cybercard com br 4 Clique no cone Protect Me em seu Desktop 5 Digite a senha do Protect 6 Clique na op o Configurar 7 8 9 1 Selecione a guia Geral Desmarque a op o Ativar a prote o do Protect Me Clique em Aplicar e OK Clique em Sair Sair do Protect Me sem ativar a prote o Agora seu micro pode ser alterado sem maiores problemas Importante Ap s realizar as mudan as desejadas salve a imagem e reative o Protect gt protegido N o sei reativar o Protect Me para que meu computador fique Ap s realizar as mudan as desejadas em seu micro necess rio que seja salva uma imagem atual do seu computador e que o Protect Me seja reativado Para fazer isto siga os passos DARON gt Clique no cone Protect Me em seu Desktop Clique em Configurar Selecione a guia Imagem Clique no bot o Atualizar a imagem agora Clique em Aplicar e OK Clique em Ativar Ativa a prote o e sai do Protect Me N o consigo digitar um c digo de cart o e o Cybercard mostra a mensagem de que n o conseguiu conectar Isso ocorre
7. e seguran a seguindo os passos abaixo 1 Copie a pasta Protect do CD para o disco r gido ou Disco local C Caso voc n o saiba onde se encontra o disco r gido clique no cone Meu Computador em seu Desktop 2 Execute o programa de instala o que voc acabou de salvar em seu disco r gido rodando o execut vel pme431br exe confirme quando solicitado A seguinte mensagem aparecer em sua tela Instalar Protect Me vers o 4 31 Compat vel apenas com Windows 95 98 e Me 3 Clique em Sim 4 Forne a os dados que constam na carta que enviamos em anexo ao kit de instala o do Protect s o tr s informa es Nome Dados e Registro na janela Licen a de uso do Protect Me e clique no bot o OK Caso voc n o tenha estas informa es ligue para o nosso Suporte Cybercard Ap s este passo estar conclu do necess rio que seja feito um contato telef nico com a Quartzo Eletr nica www cybercard com br 5 Ligue para a Quartzo Eletr nica neste n mero 0xx11 4524 0234 Ramal 38 em hor rio comercial O a atendente pedir as informa es que estar o na sua tela para que ele a forne a o c digo de autentifica o do Protect para finalizarmos o processo de valida o Obs Se a instala o ou reinstala o estiver sendo feita fora do per odo considerado dia til poss vel utilizar uma licen a provis ria que de f cil aquisi o no site da Quartzo w
8. ica do Windows e acessar o Meu Computador a Lixeira ou at mesmo o Meus Documentos preciso que o processo explorer exe esteja rodando A fun o do programa Killapps de matar todos os processos que n o s o necess rios para o funcionamento da m quina O Killapps um programa onde n s iremos configurar quais processos ele deve manter em funcionamento na m quina e quais ele deve matar Para a correta configura o do Killapps siga os passos 1 Feche todas as janelas que estiverem abertas em seu computador certifique se que o Windows n o esteja com algum programa aberto como Internet Explorer Word Excel etc 2 Clique no cone Meu Computador Disco Local C Arquivos de Programas Cybercard Doctos Killapps 3 Coloque nos campos C digo da Empresa e Senha o c digo e a senha configurados em Configura es do Cybercard 4 Clique no bot o Carregar Processos Uma lista aparecer no quadro Processos ativos neste momento indicando quais s o os processos que necessitam permanecer rodando para que a m quina funcione 5 Selecione o primeiro processo e mantendo o bot o esquerdo do mouse pressionado v selecionando os processos abaixo Quando a lista Processos ativos neste momento estiver selecionada por completo solte o bot o esquerdo do mouse 6 Clique e mantenha o bot o esquerdo pressi
9. onado em qualquer parte da lista que voc acabou de selecionar 7 Arraste toda a sele o para a caixa inferior cnamada Processos que n o ser o finalizados para que estas aplica es sejam adicionadas s demais exibidas na caixa inferior Esta lista corresponde a todos os programas carregados pelo Sistema Operacional Uma caixa de mensagens informar que O arquivo foi gerado com sucesso 8 Clique em OK Salvar Configura es e feche a janela e Instala o do Tweak UI www cybercard com br Os arquivos do Tweak UI poder o estar zipados havendo a necessidade de extra los do zip Para extra los basta clicar duas vezes em cima do mesmo Clique em Extract e salve os em seu disco local c O arquivo a ser utilizado o tweakui inf Para instal lo siga os passos 9 Clique com o bot o direito do mouse em cima de tweakui inf 10 Clique em Instalar 11 Feche o arquivo de Help que abrir em sua tela 12 Clique no menu Iniciar Configura es Painel de Controle Tweak UI 13 Selecione a guia Desktop 14 Desmarque a op o do cone Ambiente de rede Com este procedimento voc estar retirando do seu Desktop o cone do Ambiente de rede 15 Clique em Aplicar e OK 16 Reinicie a m quina para que a altera o seja aplicada INSTALA O DO PROTECT SOFTWARE DE SEGURAN A Instale o software d
10. qualquer parte do espa o vazio do seu Desktop 2 Clique em Propriedades guia Prote o de tela 3 Selecione a op o Nenhum 4 Clique em Aplicar e OK e Gerenciamento de Energia www cybercard com br Aconselhamos n o utilizar a op o de gerenciamento de energia para que o servi o possa ser visualizado pelo usu rio e para que a m quina sempre esteja pronta para o uso Para desativar esta op o siga os passos 1 Clique no menu Iniciar Configura es Painel de Controle Gerenciamento de energia Na guia Esquemas de energia encontramos dois campos que s o Desligar o monitor e Desligar os discos r gidos 2 Selecione a op o Nunca para os dois campos citados a cima e Acesso a Internet O sistema Cybercard necessita que o computador esteja permanentemente conectado com a Internet pois consulta o status dos cart es em bancos de dados na Web No caso do terminal obter o acesso a Internet via software de Proxy talvez sejam necess rias configura es espec ficas Solicitamos assim que seu administrador da rede entre em contato conosco para que possamos configurar os par metros necess rios e Atualiza es e programas Lembramos que para o correto funcionamento do seu Sistema Operacional importante que seja feito o processo de atualiza o do Windows Windows Update descrito no site www windowsupdate com
11. reiniciar ele utilizar a ultima imagem salva perdendo assim todas as altera es que voc fez anteriormente 10 www cybercard com br Para salvar a imagem atual muito simples basta clicar no bot o Atualizar a imagem agora PROBLEMAS FREQUENTES gt Quando digito o c digo do meu cart o a m quina trava e n o consigo fazer mais nada Quando este tipo de travamento ocorre sinal de que seu programa Killapps n o est configurado corretamente Para solucionar este problema siga os passos 1 Clique em Configura es Avan adas na tela do Cybercard e Sair 2 Clique em Meu Computador Disco local C Arquivos de programas Cybercard Doctos Killapps 3 Digite o C digo da Empresa e a Senha 4 Delete toda a lista existente na janela Processos que n o ser o finalizados 5 Configure o Killapps como citado anteriormente no item Configura es Adicionais t pico Configura o do programa Killapps exe gt N o consigo executar algum programa ou alguma fun o especial Isto acontece porque o software ou fun o n o foi testado antes do Protect ser ativado Para corrigir esse erro siga as instru es da quest o abaixo gt Quero alterar as configura es instalar novos programas e ou atualizar minha m quina mas o Protect n o autoriza estas mudan as Para alterar as configura es instal
12. seu respectivo status em um banco de dados na Web Em virtude de seguran a tamb m instalaremos outro software este chamado Protect Como diz o pr prio nome o Protect ir proteger as configura es do seu micro contra o uso indevido dos clientes A inten o a de impedir que o usu rio possa fazer downloads instalar ou desinstalar programas e entrar em Modo de Seguran a em seu micro sem o seu conhecimento N o entraremos em detalhes sobre a instala o do Windows em seu computador pois para isto os manuais que acompanharam seu equipamento ser o mais apropriados Apenas salientaremos alguns t picos que devem ser observados para o melhor funcionamento do Software Cybercard que instalaremos em seu terminal Para um correto funcionamento do Software Cybercard a instala o divide se em quatro etapas as Configura es do Windows Configura es do Cybercard Configura es Adicionais e Instala o e Configura o do Protect CONFIGURA ES DO WINDOWS e Protetor de Tela O software Cybercard permanece o tempo todo ligado Ap s informar o c digo do cart o de uso o tempo dispon vel deste cart o aparecer na tela Portanto o computador n o deve ter um protetor de tela ativo para que o seu usu rio possa se manter atento ao tempo que ele ainda tem de utiliza o Para ter certeza que sua m quina n o est configurada para utilizar protetor de tela siga os passos 1 Clique com o bot o direito do mouse em
13. ww quartzo com br n o impedindo assim a instala o Essa licen a tem a validade de 30 dias e Assistente de configura o do Protect Me 1 Escolha a op o Eu quero ser auxiliado 2 Escolha uma senha para o Protect e clique em Avan ar Esta senha ser sempre usada para alterar as configura es ou desativar o software de seguran a Importante N o perca ou esque a a senha 3 Marque a op o micro de uso p blico Obs Leia com muita aten o s perguntas para respond las corretamente elas podem induzir resposta inadequada 4 Na quest o Voc quer que os usu rios possam gravar arquivos na pasta Meus Documentos marque em Sim eu quero e clique em Avan ar 5 Na quest o Voc quer evitar que os usu rios possam ler e gravar arquivos em disquetes marque em N o eu n o quero e clique em Avan ar 6 Na quest o Voc quer impedir que os usu rios usem o Prompt do MS DOS marque em Sim eu quero e clique em Avan ar Avan ar e por fim Concluir Alterando configura es 1 Execute o atalho do Protect Me que estar no seu Desktop e digite a senha para permitir acesso tela de manuten o do Protect 2 Escolha a op o Configurar e Guia Geral www cybercard com br 3 Marque as op es Ativar a prote o do Protect Me Mostrar cone do Protect Me na barra de tarefas do Windows
14. www cybercard com br CYBER ard 3 16 MANUAL DE INSTALA O E SUPORTE PASSWORD INTERATIVA SISTEMAS LTDA www pwi com br pwi pwi com br R Prof Carlos Reis 39 S o Paulo SP 05424 020 Tel 2127 7676 Fax 11 3097 0042 www cybercard com br INTRODU O CONFIGURA ES DO WINDOWS Protetor de Tela Gerenciamento de Energia Acesso a Internet Atualiza es e programas Instala o Cybercard CONFIGURANDO O SOFTWARE CYBERCARD Guia Geral Guia Seguran a Guia Configura es CONFIGURA ES ADICIONAIS Configura o do programa Killapps exe Instala o do Tweak UI INSTALA O DO PROTECT SOFTWARE DE SEGURAN A Assistente de configura o do Protect Me ALTERANDO CONFIGURA ES Guia Geral Guia Prote es Guia Pastas Guia Seguran a Guia Imagem PROBLEMAS FREQ ENTES PARA SOLUCIONAR EVENTUAIS D VIDAS OU PROBLEMAS N O RELATADOS NESTE NMANUAL ENTRE EM CONTATO CONOSCO e J f PASSWORD INTERATIVA SISTEMAS LTDA www pwi com br pwi pwi com br R Prof Carlos Reis 39 S o Paulo SP 05424 020 Tel 11 2127 7676 Fax 11 3097 0042 www cybercard com br INTRODU O O Cybercard um software preparado para fazer a tarifa o do uso de computadores a disposi o do p blico O Sistema Cybercard necessita que o computador esteja permanentemente conectado com a Internet pois o cart o de tarifa o do uso do micro consultado em rela o ao
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