hardware_modulo05_291010.
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1. Objetivos e Utilizar a t cnica de diagn stico para identificar o problema do computador Conhecer as t cnicas de manuten o preventiva e corretiva Identificar os defeitos mais comuns de um computador Solucionar defeitos de hardware em computadores Instalar novos dispositivos em microcomputadores Hardware indd 96 29 10 2010 08 56 26 Resolvendo problemas de hardware Caro cursista Nosso trabalho no m dulo passado foi instalar o sistema operacional em um microcomputador montado por voc aluno de hardware Agora que voc j sabe todos os passos para colocar um computador para funcionar perfeitamente deve se preparar para fazer a manuten o de que essa m quina pode precisar Como todo equipamento que possui muitas partes o computador pode apresentar in meros defeitos o que exige dos t cnicos muita habilidade para detectar em qual componente se encontra o problema A rapidez para solu o de problemas em um computador adquirida com o tempo Um t cnico de hardware iniciante vai necessitar de paci ncia para aprender os macetes que os veteranos na profiss o j descobriram Mas dizemos a voc que consertar um microcomputador depois de muito quebrar a cabe a com ele muito prazeroso Voc se sente o melhor do mundo o mais s bio dos t cnicos verdade que h defeitos muito f ceis de detectar Por outro lado existem os mais complicados que requerem muito mais do que paci ncia Existem2. O superaquecimento desses dispositivos pode levar queima total desses componentes Cada um deles tem um sistema de resfriamento que permite seu funcionamento em temperatura adequada O n o funcionamento desse sistema vai levar o computador a travar ou a desligar automaticamente As placas m e modernas podem medir a temperatura do processador e do gabinete e existem programas espec ficos tanto para Linux como Windows que podem indicar a temperatura do processador e de outros componentes A dica buscar na web um desses programas e atrav s dele monitorar o que est acontecendo com o computador A figura 7 mostra a tela de um destes programas Address 32 appears to be WRITE ONLY Found IntellR Core TM 2 CPU 6700 2 66GHz End of detection o Automatic fan CPU Usage C C speed Fant 654 RPM Tempt 36C Fan2 0 RPM Temp2 28C Fan3 1259 RPM Temp3 2C Fan 0 RPM t Core 0 47C sf Core 1 43C Speedo foo 23 ag Speedoz 100 4 x SpeedO3 fi 00 8 A Veorel 1 124 Vcore2 1 907 3 34 5 12 by Alfredo Milani Comparetti 2000 2008 alfredo almico com Fonte Alfredo Milani Comparetti Figura 7 Aplicativo para leitura da temperatura do computador EMBAIS Top 2 Projeto Forma o Gesac 107 Hardware indd 107 o 29 10 2010 08 56 33 Outra sugest o verificar o funcionamento da ventoinha da fonte do cooler Aten o do processador e dos exautores in
3. componentes internos deve ser realizada a cada seis meses Isso evita o ac mulo de poeira e sujeira nos contatos dos dispositivos A figura 2 mostra a limpeza da placa m e realizada com ar enlatado que permite soprar a poeira dos componentes Para remover por completo a sujeira das placas utilize al m de ar comprimido ou de um aspirador port til um pincel e um pano que n o soltem fiapos Durante a limpeza deve se procurar eliminar a poeira dos respiradouros furos que existem nas tampas do gabinete ou obst culos que impe am a passagem do ar pois o superaquecimento pode danificar o computador Um bom kit de limpeza pode ajudar a remover com seguran a toda sujeira encontrada dentro do gabinete Veja alguns itens importantes para se ter em um kit de limpeza a Aspirador de p port til ou ar enlatado permite retirar poeira de onde o pincel e o pano n o alcan am b Pincel elemento fundamental para alcan ar frestas e cantos das placas c Pano que n o solte fiapos elimina todos os res duos removendo a sujeira por completo d L quido para limpeza de contatos elimina a corros o e sujeira dos contatos das placas EIS Top Projeto Forma o Gesac 101 Hardware indd 101 e 29 10 2010 08 56 27 Aten o Ap s realizar a limpeza dos componentes internos do gabinete e recolocar a tampa verifique se todos os cabos est o conectados corretamente Isso deve ser feito apertando se cada um
4. deles e Borracha elimina a sujeira que se acumula nos contatos das placas e nos pentes de mem ria Al m da limpeza interna do gabinete em certos casos o defeito pode acontecer por falta de limpeza do mouse ou teclado Estes dispositivos tamb m podem ser limpos com os materiais listados acima A limpeza do gabinete teclado mouse e monitor tamb m pode ser chamada de manuten o preventiva Ela pode ser executada sem que haja defeito no microcomputador ou seja para prevenir defeitos Seu objetivo evitar o aparecimento de problemas pelo ac mulo de sujeira aquecimento ou corros o de componentes Para ajudar os t cnicos algumas empresas desenvolveram softwares para diagn stico de defeitos nos computadores Existem muitos deles disposi o na web Muitos s o de livre acesso e podem ser baixados e estudados por voc Salba Mais Veja mais informa es sobre programas para diagn stico de defeitos em microcomputadores e veja tamb m como limpar um computador nos endere os a seguir http info abril com br download windows wcat128 1 shtm l http www baixaki com br linux download hardware lister htm http www youtube com watch v 0Otm ijASjaU amp feature related CONCLUS O Neste t pico aprendemos que a manuten o de um computador pode ser corretiva quando algo n o est mais funcionando ou preventiva quando tudo est bem e realizamos a limpeza e reaperto das conex es
5. mais importantes sobre o dispositivo se o ele ou n o do tipo plug and play conecte e use Este tipo de tecnologia permite a conex o autom tica de um novo dispositivo ao computador ou seja s conect lo e o sistema operacional capaz de reconhecer e instalar os programas necess rios para que o dispositivo entre em funcionamento Para os que n o possuem essa tecnologia necess rio que o pr prio usu rio instale os programas para o funcionamento do dispositivo 3 2 DRIVER DO DISPOSITIVO Lendo o manual deve se verificar que programas ser o necess rios para a instala o do novo dispositivo Estes programas s o denominados DRIVERS aquele que guia A fun o dos drivers como o pr prio nome diz permitir ao SO interagir com o dispositivo Os drivers realizam uma interface entre EIS Top 3 Projeto Forma o Gesac 111 Hardware indd 111 29 10 2010 08 56 35 o hardware do dispositivo e o SO Sem ele o SO n o consegue controlar as fun es do dispositivo Este software vem normalmente em um CD juntamente com a nova placa ou dispositivo Na falta do CD de drivers deve se novamente acessar a p gina de Internet do fabricante para baixar os programas Para cada sistema operacional o fabricante disponibiliza um driver Assim deve se verificar se existe o driver para o SO instalado na m quina que receber o novo dispositivo 3 3 INSTALA O DO DISPOSITIVO Tendo conectado o dispositivo ao co
6. para que tudo continue bem Vimos tamb m que nem todo defeito necessita de uma interven o nos componentes internos do gabinete do computador Quando necessitamos consertar algo sabemos que devemos primeiro diagnosticar o problema e que o pr prio computador vai nos ajudar nesta tarefa Tamb m entendemos que identificando o componente com defeito atrav s do diagn stico evitamos tentar adivinhar o que est acontecendo e sair trocando dispositivos que n o possuem rela o com o problema No pr ximo t pico vamos aprender a realizar a manuten o corretiva de alguns defeitos de hardware Isso permitir que voc comece a entender como se identificam mais rapidamente os defeitos e que solu es s o mais adequadas para esses problemas 102 cursode Forma o em Uso de Tecnologias Digitais M dulo Monitor Hardware indd 102 e 29 10 2010 08 56 27 T PICO Resolvendo problemas de Hardware OBJETIVOS Conhecer os procedimentos para solucionar defeitos de hardware do microcomputador Compreender o processo de sele o de dispositivos suspeitos de defeito Compreender os processos mais comuns de manuten o corretiva m microcomputador pode apresentar defeito a qualquer momento E saber exatamente o momento em que aparece o problema fundamental para diagnosticar a causa Sabemos que quando ligamos o computador o hardware entra em funcionamento e a BIOS inicia seu procedimento de teste e car
7. por exemplo problemas intermitentes daqueles que o usu rio diz que acontece mas que na oficina desaparecem e tudo parece normal Esse tipo um dos que exige mais paci ncia e estudo H ainda defeitos que n o s o do computador mas da instala o el trica ou da rede de dados Vamos ao m dulo agora Afinal o melhor de consertar o prazer de descobrir o novo Hardware indd 97 o 29 10 2010 08 56 26 OBJETIVOS Conhecer os procedimentos para diagnosticar defeitos no microcomputador Compreender os processos de manuten o corretiva e preventiva s computadores fazem cada vez mais parte do dia a dia das pessoas est o presentes no trabalho em casa e at no lazer Hoje colocamos muitas informa es pessoais em nossos computadores No entanto uma parte importante do que armazenamos como documentos fotos v deos informa es banc rias por exemplo pode simplesmente desaparecer quando um defeito acontece no computador 4 Como o computador n o uma m quina infal vel sempre bom realizar uma c pia de tudo que voc possui guardado nele Fa a isso periodicamente pois a cada semana uma boa quantidade de arquivos armazenada Agora vamos vivenciar uma experi ncia de pane no computadorO computador parou E agora Quando o computador n o funciona uma preocupa o O que est acontecendo Por que n o aparece nada Que mensagem esta que nunca vi Por que est emitindo tantos bips Quando aco
8. pria acomoda o dos dispositivos internos do gabinete podem provocar um mau contato Outro fator que gera este tipo de defeito a oxida o dos terminais do conector Uma mem ria mal encaixada ou com terminais oxidados pode levar o computador a entender que n o existe pente de mem ria instalado na placa m e A figura 5 mostra alguns tipos de maus contatos que podem aparecer facilmente S Top 2 Projeto Forma o Gesac 105 Hardware indd 105 e 29 10 2010 08 56 30 D L I O z N 2 na i O F E N RF 4 QO a Figura 5 O problema do mau contato Em uma suspeita de mau contato o melhor a fazer abrir o gabinete e com cuidado soltar e encaixar novamente os cabos de dados de alimenta o ou as placas Se necess rio pode ser utilizado o l quido para limpeza de contatos ou uma borracha Como a borracha mais abrasiva e pode remover o verniz existente nos contatos recomend vel sua utiliza o com devido cuidado e em um n mero reduzido de vezes Veja na figura 6 a correta utiliza o da borracha MILAN RUN PR r J Fonte IFCE UAB 2010 Figura 6 Uso da borracha na remo o de mau contato 2 3 DEFEITO DE MEM RIA Como j mencionado quando a mem ria apresenta problema isto normalmente identificado pelo POST durante o boot o Quando estiver com esse tipo de defeito o Guarde bem Isso o computador vai emitir bips longos e espa ados no j indicando falha nas m
9. acompanhar o dispositivo No manual voc vai encontrar as instru es para conectar o dispositivo a um slot de expans o PCI AGP ou a uma das interfaces externas serial paralela USB etc Caso a conex o seja feita atrav s dos conectores internos de expans o vai ser necess rio desligar o computador e abrir o gabinete para colocar a placa no conector Outra forma de ligar o dispositivo conect lo a uma das interfaces externas Este procedimento n o exige o desligamento o 29 10 2010 08 56 34 do computador Hoje uma grande quantidade de dispositivos podem ser conectados diretamente s interfaces USB A figura 8 mostra a coloca o de uma placa no conector de expans o TFE Fonte IFCE UAB 2010 YT La r Figura 8 Conex o de novo hardware ao computador O primeiro passo diz respeito forma de conex o do novo dispositivo ao hardware mas al m disso necess rio que este novo elemento seja tamb m reconhecido pelo sistema operacional Caso voc n o possua o manual de instala o em m os o procedimento inicial passa a ser a busca de informa es sobre o dispositivo no site do fabricante Normalmente todos os fabricantes de hardware colocam na Internet informa es relativas aos seus produtos Podemos encontrar nestes sites links como suporte manuais download entre outros que permitir o baixar os manuais e programas necess rios para a instala o do dispositivo Uma das informa es
10. ax modem Conector USB Quadro 1 N vel de gravidade de defeitos em um computador A fun o principal do diagn stico evitar que voc troque ou modifique dispositivos que n o t m rela o com o problema Evitando isso voc poupa tempo dinheiro e principalmente impede a introdu o de outro defeito Muitas pessoas acham que para realizar uma manuten o no computador necess rio abri lo Existem muitos defeitos que n o se encontram diretamente ligados aos componentes internos do gabinete do computador Como j afirmamos alguns problemas podem ser resolvidos por software Outros defeitos podem ocorrer em componentes como teclado mouse caixa de som ou monitor Neste caso tamb m n o necess rio desmontar o computador Quando ocorre algo de anormal com um dos dispositivos externos ao gabinete do computador teclado mouse caixa de som ou monitor o procedimento imediato realizar a sua troca por outro que saibamos estar funcionando com perfei o Por m quando tudo indica que o defeito realmente nos componentes internos chega uma hora em que precisaremos abrir o computador Se vamos realmente abrir o gabinete como voc j sabe devemos ter um bom espa o para trabalhar com o computador aberto e com os componentes externos a ele ligados A figura 1 mostra parte dos componentes de um microcomputador para que possamos relembrar Aten o Defeitos de hardware devem ser solucionados sempre com o computad
11. da atrav s da busca em sites especializados do driver correto para o dispositivo desejado A ativa o do driver realizada atrav s do terminal console do Linux o que envolve um conhecimento maior sobre o sistema operacional 112 curso de Forma o em Uso de Tecnologias Digitais M dulo Monitor Hardware indd 112 e 29 10 2010 08 56 35 CONCLUS O Neste ltimo t pico vimos como instalar novos dispositivos no computador Saiba WEIR Aprendemos tamb m que depois de conectar Veja nos sites a seguir dicas para instala o de novos dispositivos em computadores o dispositivo ao computador sua configura o pode ser feita de tr s maneiras Vimos que dispositivos plug and play http video google com videoplay doc entanto a maioria dos dispositivos que se deseja instalar n o id 7481665372549425758 facilitam muito a instala o de um novo hardware No possui essa tecnologia http www youtube com As outras duas op es exigem a instala o dos drivers nad ve E OU BORNE com a ajuda do usu rio No pr ximo m dulo vamos aprender a resolver problemas b sicos de software Diferente do defeito de hardware problemas de software exigem uma an lise mais apurada da situa o Hardware indd 113 o 29 10 2010 08 56 35
12. em rias Neste caso a solu o a troca do pente de mem ria ou se o computador possuir mais de um pente a solu o retirar um pente de cada vez para Grande parte dos defeitos nos computadores s o oriundos de maus contatos que aparecem devido ao ac mulo de sujeira oxida o ou deslocamento de determinar qual deles queimou e substitu lo dispositivos e cabos 2 4 DEFEITO NO PROCESSADOR Quando o processador queima o boot n o acontece ou seja o POST n o pode realizar nenhum teste e nem a BIOS pode inicializar os dispositivos 106 Curso de Forma o em Uso de Tecnologias Digitais M dulo Monitor Hardware indd 106 e 29 10 2010 08 56 33 e o SO O nico som que se ouve do cooler e da ventoinha da fonte Nesse caso a solu o trocar o processador por outro N o se deve esquecer de colocar pasta t rmica antes de encaixar o cooler no novo processador 2 5 DEFEITO NA PLACA DE V DEO Quando o POST encontra algum defeito na placa de v deo do computador ele avisa isso atrav s de informa o sonora que pode ser 4 ou 8 bips r pidos ou um bip longo seguido de tr s r pidos Nesta situa o voc pode tentar remover a placa e coloc la em outro conector livre Se o computador continuar a apresentar os mesmos avisos sonoros a troca inevit vel 2 6 AQUECIMENTO Tr s componentes merecem aten o especial quanto ao calor gerado durante o funcionamento S o eles o processador a fonte e o HD
13. icar o disjuntor em que a referida tomada est ligada Passando para o estabilizador ou filtro de linha realizamos o mesmo procedimento colocamos outro dispositivo em sua sa da e testamos seu funcionamento Caso n o funcione o passo seguinte verificar se o fus vel do estabilizador est queimado Neste caso troca se o fus vel e testa se a sa da novamente No caso de suspeita de defeito no cabo de alimenta o voc pode troc lo com o cabo do monitor e verificar se funciona f Para verificar o funcionamento da fonte d h Guarde bem isso a primeira dica ver se a ventoinha dela est 7 funcionando e se a chave de sele o de tens o Quando a chave seletora da fonte colocada em um valor abaixo da tens o fornecida e l pela tomada a fonte queima Para verificar o bom funcionamento do bot o liga Quando a chave seletora est na tens o correta de sa da da tomada ou do estabilizador desliga voc pode troc lo pelo bot o de reset Para isto colocada em um valor acima basta mudar os cabos que s o conectados na placa m e da tens o fornecida isso causa um mau funcionamento do computador 2 2 PROBLEMAS DE MAU CONTATO Como em todo equipamento que possui muitas partes o computador tem v rios conectores onde s o encaixados placas cabos processador mem ria bateria etc Cada um deles tem uma estrutura diferente para prender os conectores O deslocamento do computador batidas e a pr
14. mputador e de posse do drivers de instala o voc pode colocar o novo dispositivo para funcionar S o tr s as op es de instala o de um novo dispositivo a Plug and play Este tipo de instala o de simples execu o pois o pr prio sistema operacional se encarrega de reconhecer e configurar o dispositivo atrav s de seu banco de drivers Caso ele encontre o driver correto para o novo dispositivo o sistema val informar que esse dispositivo foi configurado e est pronto para uso Caso contr rio ap s o reconhecimento o SO vai solicitar ao usu rio o fornecimento dos drivers b Instala o via software instalador do dispositivo Neste caso depois de conectar o dispositivo ao computador temos que executar o programa instalador Normalmente este programa fornecido em um CD ou pode ser baixado do site do fabricante O programa instalador pode ser denominado setup exe install exe ou instalar exe O programa instalador guia o usu rio atrav s de telas para configurar o novo dispositivo c Usando assistente de instala o No Windows existe um utilit rio que permite ao usu rio instalar com facilidade um novo dispositivo Atrav s do painel de controle poss vel acessar o aplicativo denominado Adicionar hardware A partir dele o usu rio guiado atrav s de telas para configurar corretamente o dispositivo No Linux n o se tem essa op o e a instala o de novos equipamentos deve ser realiza
15. no html No pr ximo t pico vamos aprender a ltima parte da http www portoseguro com br porto seguro produtos microcomputador automovel dicas help desk html manuten o que consiste na instala o de novas placas no EMBAIS Top 2 Projeto Forma o Gesac 109 Hardware indd 109 o 29 10 2010 08 56 34 OBJETIVOS Conhecer os procedimentos para instala o de novos dispositivos no microcomputador Compreender o processo instala o de drives do dispositivo Hardware indd 110 ste um t pico menos extenso Nele voc vai aprender a instalar novos dispositivos no microcomputador quando necessitar de uma nova funcionalidade como por exemplo assistir TV no computador ou colocar uma webcam nele Voc tamb m pode precisar fazer este tipo de interven o quando tiver que trocar um dispositivo antigo j instalado por um novo ou seja quando precisar trocar a placa de v deo por uma mais potente ou a impressora lenta por uma mais veloz por exemplo Para qualquer dispositivo novo a ser acrescentado ao hardware do microcomputador uma sequ ncia de passos deve ser realizada A execu o deste passos garante a m xima performance de funcionamento do novo dispositivo 3 1 MANUAL DE INSTALA O O primeiro passo para a instala o de um novo hardware obter informa es de como realizada a sua conex o ao computador Isso pode ser conseguido facilmente no manual que normalmente deve
16. no m dulo de montagem de computador Teclado ET e ia it o S amp A Disco R gido Fonte IFCE UAB 2010 Figura 3 Componentes do computador 2 1 PROBLEMAS DE ALIMENTA O DO COMPUTADOR Problemas de alimenta o do computador o tipo de defeito em que o computador n o liga ou s vezes funciona e trava Vamos primeiramente analisar a situa o em que ele n o liga Neste caso devemos imaginar de imediato como feito o sistema de alimenta o do computador e identificar seus componentes que s o tomada el trica estabilizador cabo de alimenta o fonte chave liga desliga A figura 4 a seguir mostra o sistema de alimenta o do computador Fonte IFCE UAB 2010 Tomada Figura 4 Alimenta o do computador Hardware indd 104 o 29 10 2010 08 56 30 Na grande maioria das vezes problemas de alimenta o acontecem por causa de uma distra o do usu rio Todos n s sabemos como alimentado um dispositivo el trico mas s vezes nos esquecemos de ligar a tomada ou de verificar sua tens o de sa da Nesses casos devemos verificar se todos os elementos envolvidos na alimenta o do computador est o funcionando bem A dica verificar se a tomada de energia el trica est fornecendo tens o e isso pode ser visto ligando se outro aparelho na tomada ou ligando um mult metro Se ele funcionar est tudo bem Caso n o funcione deve se verif
17. ntecer um mau funcionamento do computador o melhor a fazer ter calma e procurar entender o que est acontecendo Devemos evitar adivinhar o defeito ou supor que tudo queimou por exemplo Um bom t cnico deve examinar aquilo que o computador est dizendo Todo paciente que tem uma doen a diante do m dico todo paciente que procura informar o que est sentindo Assim tamb m o computador Se olharmos os detalhes do defeito apresentado vamos poder diagnosticar com 100 de certeza o componente que apresenta problema A manuten o do perfeito funcionamento do computador pode ser realizada atrav s de a es denominadas de manuten o corretiva e manuten o preventiva A manuten o corretiva consiste em a es para corrigir defeito em Hardware indd 98 o 29 10 2010 08 56 26 um componente ou aplicativo que parou de funcionar plenamente Podemos dividir os defeitos do computador em falhas de hardware ou de software Diagnosticar cada tipo fun o de um t cnico de hardware Depois de saber o que tem o computador cabe a voc indicar a solu o do problema A solu o por sua vez pode passar pela troca de um dos componentes pela reinstala o de um aplicativo ou sistema operacional bem como pela remo o de um v rus A primeira parte do diagn stico consiste em eliminar as partes do computador que n o t m rela o com o defeito Vejamos um exemplo Voc liga o computador e em vez de aparecer a tela de ca
18. op o Testar o Ubuntu sem qualquer mudan a no seu computador abrir o Firefox para acessar a Internet baixar um antiv rus novo e limpar todo o sistema O travamento frequente do computador pode indicar problemas no HD mem ria RAM insuficiente ou infec o por v rus No caso do HD podemos utilizar programas para diagn stico do HD como o DiskGUI 045 que verifica at a hora de substituir o componente No caso de infec o valem as dicas anteriores e quanto RAM deve seguir os procedimentos comentados no item 2 3 108 curso de Forma o em Uso de Tecnologias Digitais M dulo Monitor Hardware indd 108 e 29 10 2010 08 56 34 CONCLUS O Saiba Mais Veja nestes sites dicas para manuten o de computadores Este foi mais um t pico em que voc aprendeu a realizar o conserto dos defeitos mais comuns que aparecem no computador Vimos as solu es poss veis para resolver http dicasmacetes blogspot com 2007 05 manuteno aquecimento desligamento E vimos que eles podem ser preventiva do seu pc html l I l I l I problemas como mau contato alimenta o l I facilmente solucionados I A manuten o corretiva de alguns dispositivos consiste http hardwareemontagem bad Ra q a d FR a blogspot com 2008 12 20 asicamente na sua troca Como proceder para troc los voc nine palssdicas sobie j aprendeu quando falamos de montagem de computadores manute
19. or desligado ttp commons wikimedia org onte E h Figura 1 Componentes de um microcomputador 100 curso de Forma o em Uso de Tecnologias Digitais M dulo Monitor Hardware indd 100 e 29 10 2010 08 56 27 Al m de espa o n o devemos esquecer tamb m que para evitar choque el trico e descarga de est tica nos componentes o t cnico deve estar aterrado ou pelo menos tocar as partes aterradas do gabinete evitando a queima de componentes por est tica como j foi explicado Como j vimos nos m dulos anteriores todos os componentes internos e externos do computador consideramos que voc j est acostumado com o modo de lidar com cada um deles Para realizar a manuten o em uma m quina primeiro necess rio aprender como ela funciona No nosso caso j mostramos a voc at como montar e desmontar um microcomputador A manuten o de componentes do gabinete deve come ar com a sua abertura e o com o cuidado com os parafusos que fixam as tampas Para n o estrag los devemos utilizar uma chave de fenda adequada Com o gabinete aberto o primeiro passo ent o remover ou deslocar o conjunto de cabos que interligam os componentes internos Se for necess rio coloque etiquetas que identifiquem de onde cada cabo Algumas vezes o defeito do microcomputador causado por um mau contato o qual j removido pela simples abertura deslocamento dos cabos e limpeza da placa m e Uma boa limpeza dos
20. regamento do sistema operacional Depois que o sistema operacional come a a funcionar ele quem comanda as a es do computador Considerando que POST SETUPe BIOS s o softwaresligados diretamente ao funcionamento inicial do hardware podemos dizer que o software come a a funcionar de verdade quando entra o SO Ent o quando um computador apresenta um defeito durante o boot ou seja antes do sistema operacional ser carregado isso se configura como um defeito de hardware Com i Guarde bem isso este diagn stico eliminamos por completo l Quando temos um problema em que o boot n o acontece e n o carrega o sistema operacional o Quando o defeito aparece depois que o sistema defeito no hardware a possibilidade da solu o do problema ser dependente do software operacional foi carregado o problema pode ser tanto de hardware como de software Neste caso voc ter que realizar um diagn stico que envolve avaliar os dois itens hardware e software Neste t pico vamos supor que sua avalia o da situa o de defeito leve voc a determinar que o problema de hardware Vamos agora mostrar o que deve ser feito quando o problema de hardware apresenta um sintoma bastante S Top 2 Projeto Forma o Gesac 103 Hardware indd 103 e 29 10 2010 08 56 27 conhecido Antes ollhe bem a figura 3 que mostra com detalhes os diversos componentes do computador Nela voc pode relembrar os conhecimentos adquiridos
21. rregamento do sistema operacional mostrada uma mensagem Podemos deduzir que o problema n o est na placa de v deo pois o monitor est sendo acionado Tamb m n o h rela o com o sistema de alimenta o fonte estabilizador pois o computador est ligado s vezes pode haver um defeito que n o atrapalha o funcionamento do programa que queremos utilizar naquele momento no computador mas ao ativar outro aplicativo que faz uso do componente defeituoso tem se o problema o que passa a impedir o perfeito funcionamento da m quina Por exemplo se o drive de CD DVD apresenta um defeito e voc vai utilizar apenas as informa es do HD ent o n o notar o problema Mas se for abrir um arquivo que est em um CD por exemplo o problema se apresentar Podemos tamb m perceber que existem problemas mais graves que outros Assim vamos ent o dividir a gravidade do problema conforme o componente do computador O quadro 1 apresenta uma rela o de n vel de gravidade Fonte de alimenta o z f Placa m e N o permite o funcionamento do Processador computador Ra Mem rias Placa de v deo HD Interface IDE Teclado Permite o funcionamento parcial do computador Monitor EIS Top 1 Projeto Forma o Gesac 99 Hardware indd 99 e 29 10 2010 08 56 26 Drive de CD DVD Drive de disco flex vel Mouse Impede o funcionamento de algumas Impressora fun es do computador Placa de som f
22. ternos do gabinete caso existam eles n o podem estar A fonte e nenhum outro componente devem ficar sobre o cooler do processador Caso isto ocorra o resfriamento do fiquem impedindo o funcionamento das processador ficar prejudicado podendo lev lo a um superaquecimento parados ou girando lentamente Tamb m se deve evitar que os cabos internos do gabinete ventoinhas Voc pode observar tamb m o sistema de alimenta o verificando se o computador est dividindo a tomada de alimenta o com outros dispositivos o que n o ideal Caso o computador possua muitos componentes e placas instaladas a fonte que tem uma determinada pot ncia pode n o estar aguentando o consumo exigido pelos dispositivos instalados Nesse caso a solu o a troca da fonte por uma de maior pot ncia e que caiba exatamente no espa o da anterior 2 7 DESLIGAMENTO E TRAVAMENTO Quando o computador desliga sozinho e aleatoriamente muito prov vel que ele esteja infectado com um v rus Este tipo de defeito pode danificar o computador e apagar arquivos Os usu rios devem ser orientados a atualizarem regularmente o antiv rus pois isto a nica forma de evitar este tipo de transtorno A dica para esta situa o atualizar ou trocar o antiv rus da m quina Outra dica caso haja a desconfian a de que o antiv rus instalado na m quina n o consiga limpar o computador utilizar o disco de instala o do Ubuntu e atrav s da
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