GARANTIA DO FABRICANTE GROHE
Contents
1. os custos para qualquer transporte do produto Periodo de Garantia A extens o de garantia do fabricante para produtos GROHE PROFISSIONAIS selecionados ser v lida por um per odo de dez anos a contar da data de compra do produto GROHE PROFISSIONAL pelo consumidor final A garantia concedida por um per odo m ximo de 11 anos a partir da data de fabrica o do produto sujeito ao per odo de dez anos a contar da data da compra O per odo de garantia n o pode ser prorrogado por qualquer trabalho de repara o autorizada pela GROHE ou troca do produto ou de pe as nem deve come ar a correr de novo O mesmo se aplica se os termos e condi es de garantia s o fechados com o produto de substitui o Pr requisitos para garantia Um pr requisito para uma reclama o de garantia ser a apresenta o da factura original com a data da compra que deve indicar claramente o nome e endere o do vendedor e o local de compra Al m disso as reclama es sob esta garantia ser o aceites somente se o produto estiver corretamente instalado e montado A instala o e manual de instru es fornecido pela GROHE devem ser observados A instala o deve ser feita por um instalador especialista qualificado GROHE Em qualquer caso as informa es t cnicas do produto e as fichas t cnicas emitidas pela GROHE devem ser respeitadas durante a instala o do produto Al m disso a fim de solicitar a extens o garantia GROHE DO FABRICANT2. es t cnicas do produto e as fichas t cnicas emitidas pela GROHE devem ser respeitadas durante a instala o do produto Al m disso a fim de reivindicar a garantia do fabricante GROHE o produto deve ser devida e correctamente limpo e tratado de acordo com as instru es de cuidados GROHE As informa es t cnicas do produto as fichas t cnicas e as instru es de cuidados GROHE podem ser encontradas na embalagem de venda Podem tamb m ser descarregados do site da GROHE sito em www grohe pt Em caso de d vida sobre manuten o e cuidados os colaboradores da GROHE ficaram contentes em o ajudar atrav s dos n meros de telefone Sul 214 441 646 e 918 721 371 zona Norte O consumidor final pode reivindicar servi os de garantia apenas se o aviso de defeito decorrente seja dado antes de reivindicar os servi os de garantia a menos que tal notifica o n o seja razo vel no caso em quest o Como regra geral a primeira pessoa de contato para notifica o no contexto da garantia do fabricante GROHE ser o especialista apto a quem o consumidor final compra o produto caso contr rio um ponto de atendimento ao cliente autorizado pela GROHE ou a pr pria GROHE A este respeito uma chamada para o servi o de assit ncia t cnica da GROHE ser suficiente A notifica o deve ser dada dentro de um prazo razo vel ap s a descoberta do defeito e em qualquer caso antes do termo do prazo de garantia 5 Exclus es de Garantia Reclama es
3. E PROFISSIONAL o produto deve ser devida e correctamente limpo e tratado de acordo com as instru es de cuidados GROHE As informa es t cnicas do produto as fichas t cnicas e as instru es de cuidados GROHE podem ser encontradas na embalagem de venda Eles tamb m est o dispon veis para download no site da GROHE sob www grohe pt Em caso de d vida sobre manuten o e cuidados os colaboradores da GROHE ficaram contentes em o ajudar atrav s dos n meros de telefone 214 441 646 zona Sul e 918 721 371 zona Norte O consumidor final pode reivindicar servi os de garantia apenas se o aviso do defeito dada antes de reivindicar dos servi os de garantia a menos que tal notifica o n o seja razo vel no caso em quest o Como regra geral a primeira pessoa de contato para notifica o no contexto da extens o garantia GROHE DO FABRICANTE PROFISSIONAL ser o especialista apto a quem o consumidor final compra o produto caso contr rio um ponto de atendimento ao cliente autorizado pela GROHE ou a pr pria GROHE A este respeito uma chamada para a assist ncia t cnica GROHE ser suficiente A notifica o deve ser dada dentro de um prazo razo vel ap s a descoberta do defeito e em qualquer caso antes do termo do prazo de garantia Exclus es da garantia Reclama es que n o podem ser aceites para garantia se o produto n o foi instalado corretamente limpo ou reparado segundo os regulamentos v lidos de gua e boas pr t
4. GARANTIA DO FABRICANTE GROHE 1 A Garantia de Fabricante GROHE GROHE conceder ao consumidor final GARANTIA GROHE do fabricante por um per odo de 5 anos em conformidade com os termos e condi es descritos abaixo para todos os produtos fornecidos ao consumidor final no mbito da marca GROHE O consumidor final qualquer pessoa singular ou colectiva que tenha comprado o produto e n o tenha a inten o de revend lo e ou instal lo em terceiros como parte da sua seu trabalho profissional Os direitos contratuais ou legais do consumidor final como contra o vendedor respectivemente e os direitos legais do consumidor final como contra o fabricante do produto n o ser o afectadas por esta garantia 2 Servi o de Garantia A GROHE garante os produtos sob a marca GROHE que foram fabricados para a GROHE depois de 01 de Abril de 2012 ser o livres e desembara ados de material fabrica o design e defeitos funcionais Ao avaliar se um produto defeituoso o padr o t cnico na data de fabrica o do produto deve ser utilizado como base Defeitos que ocorram devem ser corrigidos pela GROHE as despesas ser o suportadas pela GROHE atrav s de pelo crit rio GROHE repara o ou substitui o de novos produtos A repara o ou a troca de um novo produto deve a crit rio da GROHE ser realizada por um t cnico especialista qualificado ou um empregado servi o GROHE Um produto com defeito ser trocado por meio de entrega gr
5. atuita e instala o de um novo produto similar da mesma qualidade e mesmo tipo No caso de o produto defeituoso j n o ser fabricado no momento do evento da garantia a GROHE pode entregar um produto do mesmo valor Ap s a troca os produtos defeituosos devem passar para GROHE 3 Per odo Garantia A garantia do fabricante GROHE aplic vel por um per odo de 5 anos a contar da data de compra do produto GROHE pelo consumidor final A garantia ser concedida por um per odo m ximo de 6 anos a partir da data de fabrica o do produto observado o prazo de 5 anos a contar a partir da data da compra O per odo de garantia n o pode ser prorrogado por qualquer trabalho de repara o autorizada pela GROHE ou troca do produto ou de pe as nem deve come ar a correr de novo O mesmo se aplica se os termos e condi es de garantia s o fechados com o produto de substitui o 4 Pre requisitos para Garantia Um pr requisito para uma reclama o de garantia ser a apresenta o da factura original com a data da compra que deve indicar claramente o nome e endere o do vendedor e do local de compra Al m disso as reclam es sob esta garantia ser o aceites somente se o produto estiver corretamente instalado e montado Isto aplica se independentemente de a instala o ter sido executada por um instalador especialista qualificado GROHE ou se o consumidor final instala e monta o produto por si mesmo Em qualquer caso as informa
6. icas em geral encanamento se o defeito imput vel ao uso incorreto ou manipula o incorreta do produto se o defeito ocorre devido falta de ou a manuten o incorreta se pe as que n o originais GROHE s o usadas em durante repara es ou manuten o do produto se o defeito foi causado pelo transporte instala o ou qualquer opera o de teste do produto se a superf cie do produto foi riscada se o produto de exposi o ex sala de exposi es de produto se consum veis ex filtros cartuchos filtrantes ventiladores ou baterias ou material sujeito a desgaste como vedantes ou mangueiras est o afectados se o defeito foi causado por uma quebra de pe as fr geis ex vidro ou l mpadas se o defeito ocorre devido a influ ncias ambientais agressivas ex produtos qu micos e produtos de limpeza calc rio ou interrup es devido ao gelo e ou cal se o defeito for causado por circunst ncias ambientais espec ficas ex excesso aus ncia de press o na linha o excesso de tens o subtens o na linha ou se o defeito imput vel a dano intencional ou negligente do produto pelo consumidor final ou por um terceiro GROHE ir analisar em cada caso espec fico se os pr requisitos de garantia foram atingidos ou se existem motivos de exclus o No caso de ser realizada uma garantia e ap s uma inspe o do produto realizada pela GROHE se determinar que n o ha
7. o tenha inten o de revend lo e ou instal lo em terceiros como parte do seu trabalho profissional Os direitos contratuais ou legais do consumidor final em rela o ao respectivo vendedor e os direitos legais do consumidor final contra o fabricante do produto n o devem ser afectados por esta garantia Servi o de garantia A GROHE garante os produtos sob a marca GROHE profissionais que foram fabricados para GROHE depois de 1 de mar o de 2013 estar o livres e desembara adas de material fabrica o design e defeitos funcionais Para avaliar se um produto defeituoso o padr o t cnico da data de fabrica o do produto deve ser usado como base Defeitos que ocorram devem ser corrigidos pela GROHE as despesas ser o suportadas pela GROHE atrav s de pelo crit rio GROHE repara o ou substitui o de novos produtos A repara o ou a troca de um produto deve a crit rio da GROHE ser realizada por um t cnico especialista qualificado ou um empregado servi o GROHE Um produto com defeito ser trocado por meio de entrega gratuita e instala o de um novo produto similar da mesma qualidade e mesmo tipo Caso o produto defeituoso n o seja fabricado no momento do evento da garantia a GROHE pode entregar um produto do mesmo valor ou ter o direito de reembolsar o pre o da por o defeituosa das mercadorias no caso de j ter sido pago Ap s a troca os produtos defeituosos devem passar para a GROHE A GROHE assumir
8. que n o podem ser aceites para garantia se o produto n o foi instalado corretamente limpo ou reparado segundo os regulamentos v lidos de gua e boas pr ticas em geral encanamento se o defeito imput vel ao uso incorreto ou manipula o incorreta do produto se o defeito ocorre devido falta de ou a manuten o incorreta se pe as que n o originais GROHE s o usadas em durante repara es ou manuten o do produto se o defeito foi causado pelo transporte instala o ou qualquer opera o de teste do produto se a superf cie do produto foi riscada se o produto de exposi o ex sala de exposi es de produto se consum veis ex filtros cartuchos filtrantes ventiladores ou baterias ou material sujeito a desgaste como vedantes ou mangueiras est o afectados se o defeito foi causado por uma quebra de pe as fr geis ex vidro ou l mpadas se o defeito ocorre devido a influ ncias ambientais agressivas ex produtos qu micos e produtos de limpeza calc rio ou interrup es devido ao gelo e ou cal se o defeito for causado por circunst ncias ambientais espec ficas ex excesso aus ncia de press o na linha o excesso de tens o subtens o na linha ou se o defeito imput vel a dano intencional ou negligente do produto pelo consumidor final ou por um terceiro GROHE ir analisar em cada caso espec fico se os pr requisitos de garantia fo
9. ram atingidos ou se existem motivos de exclus o No caso de ser realizada uma garantia e ap s uma inspe o do produto realizada pela GROHE se determinar que n o havia nenhum defeito ou que n o havia lugar a reclama o de garantia por um dos motivos acima mencionados a GROHE pode cobrar uma taxa de 10 00 euros acrescido de IVA a menos que o servi o de consumidor final prove que n o se poderia ter apurado com base nas circunst ncias que n o havia direito a reclama o de garantia 6 Diversos Esta garantia aplica se no mbito exposto e sujeito aos pr requisitos anteriores incluindo a apresenta o de prova de compra mesmo no caso de revenda para cada futuro propriet rio do produto Esta garantia ser regida pelas leis da Rep blica Federal da Alemanha Porta Westfalica mar o 2012 Grohe Deutschland Vertriebs GmbH GROHE AG Zur Porta 9 Feldm hleplatz 15 32457 Porta Westfalica 40545 Diisseldorf Alemanha Alemanha Extens o de GARANTIA DO FABRICANTE GROHE para produtos profissionais Extens o de GARANTIA DO FABRICANTE GROHE para produtos profissionais A GROHE concede ao consumidor final a GARANTIA DO FABRICANTE estendido GROHE profissional para um per odo de dez anos de acordo com os termos e condi es descritos abaixo para produtos selecionados fornecidos ao consumidor final no mbito da marca GROHE PROFISSIONAL O consumidor final qualquer pessoa singular ou colectiva que tenha comprado o produto e n
10. via nenhum defeito ou que n o havia lugar a reclama o de garantia por um dos motivos acima mencionados a GROHE pode cobrar uma taxa de 10 00 euros acrescido de IVA a menos que o servi o de consumidor final prove que n o se poderia ter apurado com base nas circunst ncias que n o havia direito a reclama o de garantia Diversos Esta garantia aplica se no mbito exposto e sujeito aos pr requisitos anteriores incluindo a apresenta o de prova de compra mesmo no caso de revenda para cada futuro propriet rio do produto Esta garantia ser regida pelas leis da Rep blica Federal da Alemanha D sseldorf mar o 2013 GROHE AG Feldm hleplatz 15 40545 D sseldorf Germany
Download Pdf Manuals
Related Search