manual de serviços – desktop
Contents
1. CHIPSET V DEO INTEGRADO MEM RIA M XIMA V DEO MEM RIA UDIO CONTROLADOR DE REDE ARMAZENAMENTO UNIDADE PTICA TECLADO MOUSE INTERFACE FONTE SISTEMAS OPERACIONAIS SUPORTADOS DIMENS ES E PESO ESPECIFICA ES MASTER D360 Intel Celeron G530 Intel Pentium G620 Intel Core i3 2120 Intel Core i5 3330 Intel Core i7 2600 Intel Core i7 3770 Intel H61 Express Chipset Chip gr fico integrado ao processador Intel HD Graphics 2000 3000 com suporte a DirectX10 1 At 1 7GB que pode variar de acordo com a mem ria dispon vel no sistema DDR3 1066MHz 1333 MHZ expans vel at 16Gb Baias internas Baias externas Slots Portas frontais Portas Traseiras udio integrado no chip Realtek ALC887 Integrado no chip Realtek RTL8111E 500 GB SATA II 3 5 CD R RW DVD R RW Padr o ABNT2 USB PS 2 2 bot es com scroll tico 2x3 2x5 1x3 1xPCI LOW PROFILE 2 ESPRESSX16 LOW PROFILE 1xPCI ExPRESSX1 LOW PROFILE 4xUSB 2 0 1xLine out audio 1xLine in microfone 4xUSB 2 0 1x PS 2 Combo teclado e mouse 1xVGA 1xHDMI 1 4 1xDVI D 1x RJ 45 3x udio 2xLine in microfone e auxiliar 1xLine out fone de ouvido 1007240 50 60Hz Autom tico 300W Ativo 85 de efici ncia t pica WINDOWS 7 PROFESSIONAL 32 BITS WINDOWS 7 PROFESSIONAL 64 BITS Dimens es do produto Dimens es da embalagem Peso bruto WINDOWS 8 MAND2. Fa a mesmo procedimento de abrir travas desconectar os cabos da PLM caso equipamento possua leitor de cart es e ou tampa do driver P g 27 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO MET E NET S U Q MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA REMOCAO DO HDD Q O __ Retire os cabos SATA e de alimenta o do HDD Retire cabo SATA da placa m e e localize as travas do suporte tool less do HDD 1 Localiza o do HDD 2 Sentido para remover os cabos do HDD 3 Sentido para remover o cabo SATA da placa m e x O 4 Localiza o das travas do HDD P g 28 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO NENE A S U MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA Pressione as travas do suporte do HDD e puxe o retirando o do gabinete Retire o suporte do HDD desencaixando o do HDD 5 Sentido para pressionar as travas do HDD 6 Sentido para retirar o HDD 7 Localiza o do suporte do HDD 8 Sentido para remover o suporte do HDD NATEN O P g 29 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO MET ETA ESET EU S U 0 MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA REMO O DA FONTE COMPONENTE FERRAMENTA CHAVE PHILIPS SIMBOLO 11065464 Remova os cabos P4 e P24 da fonte da placa m e e localize os parafusos da fonte Remova os 4
3. HW IND ENG INP DOC MO NENE CA S U MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA DESKTOP GERAL iique se exist Utilize um cabo energia eletrica ma N O p EF sur event j teste com outrro ieri ni funciona equipamento Bor Utilize um Atualizar numero de lt 9 serie Substitui posicionamento correto da chave seletora 110 220V Retirar todos os gt T modylos HDD placas PClunidade optica etc denando somente a fonte de teste placa mae e processador Mir ir uma fonte funcional hee para Lesie EDD Substituir da piaca modulo m s remova danificado balpria CR2032 8 afaiue reset da CMOS Revisar i Processo de Montagem SIM P g 44 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO MET ETA ET EU S U 0 MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA TROUBLESHOOTING Abaixo segue um troubleshooting para ajuda no diagn stico de um equipamento com falha Nono Os troubleshootings espec ficos n o liga tela azul etc devem ser consultados no site de parcerias endereco http parcerias positivoinformatica com br P g 45 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO NENE CEA S U MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA REFER NCIA CRUZADA REFER NCIA CRUZADA INSTRU O DE TRABALHO MONTAGEM DE DESKTOP COM
4. C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO NENE EA k llim INFORMATICA NATEN O NATEN O A renio Seguir procedimentos inverso para realizar montagem P g 41 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO MET E NET POSITIVO INFORM TICA MANUAL DE SERVICOS DESKTOP MANUTEN O A manuten o corretiva aplicada para corrigir uma falha e a manuten o preventiva realizada para prevenir que uma falha ocorra Com as duas manuten es executadas corretamente o equipamento sempre estar funcionando e sua vida til ser prolongada MANUTEN O CORRETIVA A Manuten o Corretiva aquela efetuada somente ap s a ocorr ncia de uma falha Assim sendo o principal objetivo da manuten o corretiva restaurar o funcionamento do equipamento A manuten o corretiva pode ser acionada como atendimento on site ou no pr prio laborat rio da assist ncia t cnica Tratando se de atendimento on site o t cnico deve seguir alguns procedimentos b sicos tais como analisar o OS Ordem de Servi o a fim de identificar quais m dulos podem ser os causadores do sintoma referenciado verificar a disponibilidade de ferramentas necess rias para efetuar o reparo agendamento da visita t cnica etc Independente do tipo de atendimento antes de iniciar qualquer reparo relacionado abertura do equipamento o t cnico deve efetuar verifica es b sicas buscando isolar a causa do problema relatado pe
5. componentes devem ser transportados e armazenados sempre em embalagens apropriadas e Quando manusear componentes com circuitos integrados como Placas m e m dulos de Mem ria e Placas diversas evitar tocar nestes circuitos sem estar com as devidas Men PULSEIRA ESP TULA PIN A ANTIEST TICA ANTIESTATICA ANTIEST TICA e Manter a bancada organizada e Evitar o uso de an is pulseiras brincos e rel gios durante o procedimento de x desmontagem e montagem brincos pequenos com tarraxa s o permitidos x CALCAN H El RA CHAVE CHAVE PINC IS x FENDA PHILIPS ANTIEST TICA x x 5 1 4mm x x x d A 2 0mm s x 2 4mm gt x 3 0mm 3 16 x P g 20 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO NENE S U MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA DESMONTE GABINETE REMO AO DA TAMPA DO GABINETE O COMPONENTE Abra as travas tool less do gabinete e retire a tampa do gabinete puxando a pela lateral Retire as travas tool less da tampa do gabinete girando as para desencaixar e puxando as 1 Sentido de abertura das travas tool less 2 Sentido de remo o da tampa 3 Sentido de giro da trava tool less para remo o O 4 Sentido de remo o da trava tool less P g 21 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO MET ETA ET EU S U 0 MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA POSITIVO Desc
6. parafusos que prendem a fonte no gabinete e retire a fonte 1 Sentido de remo o do cabo P24 da fonte 2 Sentido de remo o do cabo P4 da fonte b y ese e gt 3 Localiza o dos parafusos 4 Sentido de remo o da fonte P g 30 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO NENE ET S U 0 MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA REMO O DO BUZZER COMPONENTE SEE LLILIIM m gt ana FERRAMENTA va em meme LI SP TULA F o ANTIESTATICA _ t g t ENE a Pressione as travas do buzzer no gabinete da esp tula antiest tica Retire o buzzer no sentido indicado com ajuda do dedo tire o buzzer do suporte 1 Localiza o buzzer 2 Sentido remo o das travas do buzzer 3 Sentido remo o do suporte pl stico do buzzer P g 31 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO NENE EA S U 0 MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA REMO O SENSOR INTRUS O DO GABINETE x COMPONENTE d a _ Y 4 y di w roma hi ms m RFERRAMENTA E 3 wu 2 FE E ESPATU BEBAN m ANTIEST TICA m m c 2 Ram Ca 1 L a Y m e m m E o Desconecte o cabo do sensor de intrus o da placa m e Utilize a esp tu
7. A CIIM MANUAL DE SERVICOS POSITIVO MASTER D360 D570 POSITIUO INFORM TICA INFORMATICA GABINETE POS MTIWO1 N mero Elaborador Liberador da Edi o Nome data Nome data Descrever o motivo da Revis o da Edi o do Documento Viviane W nsch Roberson Junior 01 11 03 2013 Carvalho Emiss o Revis o de procedimentos Viviane W nsch Marcio Roberto Rosiak 11 03 2013 Andr Luiz de Barros Emiss o Inicial Este documento somente ser considerado C PIA CONTROLADA quando estiver identificado com o carimbo COPIA CONTROLADA REPRODU O PROIBIDA P g 2 47 C digo do manual Manual Vers o 00 S U 0 MANUAL DE SERVI O NOTEBOOK INFORM TICA CONSIDERA ES SEMPRE SEGUIR O PROJETO ORIGINAL PRECAU ES COM A BATERIA DE LITHIUM ION O layout original inclui caracter sticas de seguran a tais como a inclus o de materiais NATEN O isolantes fitas e adesivos e a montagem de pe as acima da placa da de circuito O Pack de Bateria utilizado neste equipamento est sujeito a produzir fogo ou ou chama Al m disso a fia o interna foi roteada e presa de forma a mant la longe de intensa se ministrada incorretamente componentes que emitam calor ou ru do Ao montar as pe as ou fios de roteamento e N o disponha a Bateria ao calor e Mantenha a longe de crian as o Naosobrecaregue a Bateria A AAA AA e N o reutilize baterias que estejam dani
8. DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA REMO O DA MEM RIA 33 COMPONENTE 33 REMO O DO COOLER DA PLACA M E 34 COMPONENTE 34 REMO O DO PROCESSADOR 35 COMPONENTE 35 REMO O DA PLACA M E E DO 1 0 SHIELD 36 COMPONENTE 36 FERRAMENTA 36 TEM 36 C D 36 TD 36 SIMBOLO 36 CONEX ES DA PLACA M E 37 PLACA M E MIH61CF 37 PLACA M E PIQ77CL 38 ROTAMENTO DO GABINETE 39 MANUTEN O 42 MANUTEN O CORRETIVA 42 MANUTEN O PREVENTIVA 42 DIAGN STICO DE FALHAS 43 RVORE DE FALHAS 43 TROUBLESHOOTING 45 REFER NCIA CRUZADA 46 REGISTRO ELETR NICO 46 P g 6 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO MET ETA ESET EU S U MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA DICION RIO DE S MBOLOS Durante o desmonte e montagem do equipamento s o utilizados s mbolos para v rios fins Ex localiza o indica es posicionamentos etc A tabela abaixo apresenta os s mbolos que s o utilizados no processo de desmonte e Montagem TRI NGULO COM EXCLAMA O TRA OS E PONTILHADOS CADEADOS Cores Indica procedimentos importantes Indicac o e sentido do procedimento Roteamento e posicionamento de cabos Indicac o para fechar ou abrir N MEROS PARAFUSOS NUMERAL BORDAS 2 Localiza o de parafusos para remo o E Relaciona itens p p Ordem do procedimento a ser realizado Indica procedimentos importantes indica o de modelos diferentes P g 7 d
9. ESKTOP INFORM TICA CAP TULO 2 COMPONENTES PLACAS E DISPOSITIVOS FONTE ATX 300W ODD DVDRW SATA PR PIANO DSK PROCESSADOR 11067394 31808 PROCESSADOR MEM RIA FONTE ODD DVDRW COOLER 11063020 COOLER Fotos meramente ilustrativas P g 11 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO MET E NET S U MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA GABINETE PAINEL FRONTAL TAMPA LAT ESQUERDA GABINETE ENO42 SENSOR DE INTRUS O KIT TOOL LESS GABINETE 11090076 11087901 11091895 PAINEL FRONTAL GABINETE SENSOR DE INTRUS O BUZZER COM CABO PLACA UDIO FRONTAL USB 2 CANTONEIRA USB GAB EN042 11066452 11066451 11090083 11073416 CANTONEIRA PLACA UDIO P g 12 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO MET ETA ET EU OI INFORMATICA CABOS E FLATS CABO SATA 11086307 CABO SATA Fotos meramente ilustrativas P g 13 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO MET E NET S U MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA PLACAS M E E I O SHIELD PLM POS MIH61CF 1 O SHIELD PLM POS MIH61CF PLM POS PIQ77CL I O SHIELD PLM POS PIQ77CL 11076765 11084608 11082450 11086464 11079433 PLM POS MIH61CF I O SHIELD ESPELHO PLM POS MIH61CF PLM POS PIQ77CL I O SHIELD ESPELHO PLM POS PIQ77CL Fotos meramente ilustrativas P g 14 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO
10. GABINETE MTIWO1 REGISTRO ELETR NICO IDENTIFICA O RECUPERA O PROTE O ARMAZENAMENTO TEMPO DE RETEN O DISPOSI O MANUAL DE SERVI OS POSITIVO MASTER D360 D570 Data da vers o do documento Acesso Restrito N o aplic vel 5 anos Backup Eletr nico P g 46 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO MET E NET S U MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA 02013 Positivo Inform tica Todos os direitos reservados Este documento de propriedade da Positivo Inform tica n o podendo ser reproduzido transmitido transcrito total ou parcialmente sem autoriza o pr via por escrito da Diretoria da Qualidade e Meio Ambiente Seu conte do possui car ter t cnico informativo A Positivo Inform tica reserva se o direito de realizar as altera es que julgar necess rias em seu conte do Todos os nomes de empresas e produtos citados s o marcas registradas de seus respectivos propriet rios Fotos meramente ilustrativas P g 47 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO MET E NET
11. MET E NET S U MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA PERIF RICOS E OUTROS TECLADO MOUSE PS2 CABO DE FORCA CLIPE AUTO ADESIVO ABRA ADEIRA PL STICA T30R 29478 TECLADO CABO DE FOR A ABRA ADEIRA PL STICA Fotos meramente ilustrativas A diferen a entre a abra adeira T30R possue 150mm de comprimento P g 15 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO MET ETA ET EU S U 0 MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA PAINEL DA PLACA M E Este manual abrange 2 modelos de placas m e com as conex es listadas a seguir 1 Entrada de udio 6 Conector HDMI 2 Sa da de udio 7 Portas USB 2 0 3 Conector microfone 8 Conector PS2 teclado mouse 4 Portas USB 2 0 9 Conector VGA 5 Conector DVI 10 Porta Ethernet 1 Entrada de udio 7 Conector DVI D 2 Sa da de udio 8 Portas USB 2 0 3 Conector microfone 9 Conector PS2 teclado mouse 4 Portas USB 3 0 10 Conector VGA 5 DisplayPort 11 Portas USB 2 0 ERAS 6 Porta 12 Porta Ethernet DEBE 1 P g 16 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO NENE EA S U MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA PLACA M E Conector Power P2 Conector do Processador Conector Cooler do Gabinete Slot PCl e 16X Slot PCl e 1X 2 Conector Bateria Slot PCI Conector udio Frontal Conector udio SPDIF Conector TPM Conecto
12. NG INP DOC MO NENE EA S U 0 MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA CONEX ES DA PLACA M E PLACA M E MIH61CF NATEN O AUDIO FRONTAL AC 97 HD AUDIO PCIE X16 P4 IMG C D QTD S MBOLO PCI E3 E 11063835 PCI 1 NATEN O USB 1 LEITOR DE CART O USB 2 PAINEL FRONTAL SENSOR DE INTRUS O iii USB 3 PAINEL FRONTAL NATEN O orae Dr Im s A DIMMI DIMM2 SYSFAN NATEN O NATEN O P g 37 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO MET ETA ET EU S U MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA PLACA M E PIQ77CL NATEN O Audio Frontal IMG C D QTD S MBOLO Ps E 11063835 8 Cooler Gabinete NATEN O USB 6 fa Painel Frontal Processador Sensor de Intrusao NATEN O USB 1 Leitor de Cart es SATA 0 HDD SATA 2 DVD NATEN O NATEN O P g 38 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO MET ETA ET EU INFORMATICA ROTAMENTO DO GABINETE D gt nr 80 dt OS P g 39 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO NENE EA INFORMATICA z iy A NATEN O NATENC O x POE ps D 2 1 o Ya Ya gt P j R50 osy amp y ma t m m NATEN O P g 40 de 46
13. RIVA LINUX 2011 394 x 168 x 360mm 493 x 282 x 495mm 8 8Kg C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO ESPECIFICA ES MASTER D570 Terceira Gera o Intel Core i7 3 Terceira Gera o Intel Core 15 3470 Intel Q77 Express Chipset Chip gr fico integrado ao processador Intel HD Graphics 2500 4000 com suporte a DirectX11 At 1 7GB que pode variar de acordo com a mem ria dispon vel no sistema DDR3 1066MHz 1333 MHZ expans vel at 32Gb udio de alta defini o HD udio integrado de 5 1 canais 10 100 1000 Mbps padr o Gigabit Ethernet At 1 TB SATA II 3 5 CD R RW DVD R RW Padr o ABNT2 USB PS 2 2 bot es com scroll tico Baias internas 2x3 7 2 x 5 1 44 Baias externas 1 3 1xPCI LOW PROFILE 2 ESPRESSX16 LOW PROFILE 1xPCI ExPRESSX1 LOW PROFILE 4xUSB 2 0 1xLine out audio 1xLine in microfone 4xUSB 2 0 2XUSB 3 0 1x PS 2 Combo teclado e mouse 1xVGA 1xDVI D 1x e SATA 1x RJ 45 3x udio 2xLine in microfone e auxiliar 1xLine out fone de ouvido 1007240 50 60Hz Autom tico 300W Ativo 85 de efici ncia t pica WINDOWS 7 PROFESSIONAL 32 BITS WINDOWS 7 PROFESSIONAL 64 BITS WINDOWS 8 MANDRIVA LINUX 2011 Slots Portas frontais Portas Traseiras Dimens es do 394 x 168 x 360mm produto Dimens0es da 493 x 282 x 495mm embalagem Peso bruto 8 8Kg P g 10 de 46 IMERITEIB ET S U MANUAL DE SERVICOS D
14. der placas A tabela abaixo apresenta os modelos de parafusos que s o utilizados no processo de montagem S MBOLO DESCRI O C DIGO QTD Parafuso que fixa a fonte GRACA Descri o Parafuso sextavado Philips 8mm de di metro e 6mm de comprimento S MBOLO DESCRI O C DIGO QTD Parafuso que fixa a placa m e ae A 11066454 Descri o Parafuso sextavado Philips de 8mm de di metro e 6mm de comprimento DESCRI O C DIGO QTD S MBOLO Parafuso que fixa a placa de udio frontal Me T 11066467 Descri o Parafuso cabe a de lentilha de 7mm de di metro e 8mm de comprimento P g 19 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO MET ETA ET EU S TI U Q MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA FERRAMENTAS NECESS RIAS m 20 20 gt lt m 2 gt 97 2 m O m U UN gt e gt 97 CUIDADOS COM A QUALIDADE DA MANUTEN O 5S E CONTROLE ESD Este cap tulo tem por finalidade apresentar os cuidados e equipamentos necess rios a realizar os procedimentos de desmontagem e montagem s o necess rias algumas realiza o do servi o ferramentas como x m LUVAS s x m T ANTA JALECO ANTIESTATICA 0 ANTIEST TICA ANTIESTATICA e Superf cie para desmontagem e montagem bancada protegida com manta antiest tica e Utilizar espuma antiest tica quando manusear monitores LCD evitando riscos e Os
15. e 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO Manual Vers o 01 S U MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA APRESENTA O OBJETIVO DESTE MANUAL Este manual de servi os foi desenvolvido a fim de apresentar informa es t cnicas que instruam e auxiliem a Assist ncia T cnica quanto execu o correta dos procedimentos de desmontagem montagem e manuten o de notebooks Para verificar qual o modelo de um Equipamento Positivo verificar a composi o do mesmo no Assist online Este manual aplic vel aos Modelos DM Atenc o Os manuais de utilizac o e consulta a composic o de materiais est o dispon veis no site de parcerias atrav s do endereco http parcerias positivoinformatica com br P g 8 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO ERITETR CE EU S U MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA CAP TULO 1 FUNDAMENTOS VISTA FRENTE Drive Optico ODD Bot o Eject do Drive Optico Baia Drive Optico Opcional Baia Leitor de cart es Opcional Bot o Power Bot o Reset Entrada fone de ouvido Sa da microfone Portas USB A we cw Rr VISTA ATR S 1 Entrada Power 2 Painel 1 0 da placa m e 3 Slots expans o opcional P g 9 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO NENE EY HLO Ni POSITIVO INFORM TICA MANUAL DE SERVICOS DESKTOP ESPECIFICA ES T CNICAS COMPONENTES PROCESSADOR
16. ficadas externamente INSPE O AP S O SERVI O e Utilize somente componentes equivalentes requeridos pelo fabricante certifique se de manter a originalidade do projeto Ap s manuten o inspecione e certifique se de que todos os parafusos componentes e fia o foram devolvidos sua condi o original verificar tamb m a PRECAU ES DE SERVI O E INSPE O rea ao redor do local de repara o para garantir que os trabalhos de repara o n o causaram danos SIGA AS INSTRU ES DE PRECAU ES E MARCA O CUIDADOS COM A ESD Etiquetas e selos do gabinete chassi e identifica o de componentes s o reas que requerem precau es especiais N o se esque a de observar estas precau es assim Antes de realizar qualquer manuten o certifique se de utilizar os equipamentos de como todas as precau es listados no manual de opera o e outros documentos prote o contra ESD Eles evitam que a eletricidade est tica afete os componentes e associados equipamentos eletr nicos que ir manusear Lembre se que a efici ncia est na utiliza o do conjunto dos equipamentos UTILIZE SOMENTE PE AS DESIGNADAS Certifique se que pe as de reposi o possuem as mesmas caracter sticas de seguran a que as originais Lembre se tamb m que a marca A que aparece nos procedimentos denota procedimentos particularmente importante esteja certo de usar apenas os componentes designados P g 3 47 C digo do manual Ma
17. la antiest tica para soltar as travas do sensor de intrusao e remova o do gabinete E EE S n 5 5 5 555 5 H 1 Localiza o do sensor de intrus o 2 Sentido de remo o do cabo do sensor na placa mae NATEN O 3 Sentido de abertura das travas do sensor 4 Sentido de remo o do sensor P g 32 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO MERI EISE S U MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA REMO O DA MEM RIA COMPONENTE ERES 255459 Localize a mem ria destrave as travas laterais mem ria uma de cada vez e retire a mem ria 1 Localize a mem ria 2 Localiza o das travas 3 Sentido para destravar as travas 4 Sentido que deve ser removida a mem ria ARE 7 7 j is D m As 7 A o a 77 PALE if oi T P g 33 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO NENE A S U MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA REMO O DO COOLER DA PLACA M E COMPONENTE 4 PS So Desconecte o cabo do cooler da placa m e gire as travas do ej cooler no sentido anti hor rio solt lo remova o P 1 Verifique a localiza o do cooler da placa m e e do conector em cada modelo de placa m e NATEN O 2 Sentido que deve se
18. lo Cliente Este ponto muito importante pois em alguns casos problema pode n o estar relacionado ao equipamento como por exemplo rede de alimenta o n vel de sinal de rede softwares pr prio ambiente etc MANUTEN O PREVENTIVA Conforme mencionado anteriormente os objetivos principais de uma manuten o preventiva aproveitar ao m ximo a vida til do equipamento e deix lo sempre em perfeito estado de funcionamento al m de prevenir reincid ncia Para iniciar processo de manuten o preventiva o t cnico deve ter em m os um pincel antiest tico borracha branca macia para limpeza de contatos chaves de fenda e Philips chaves torque e chaves de soquete para abrir o equipamento C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO e Deve ser removida poeira com o pincel antiest tico ou ar comprimido ionizado e Limpeza dos contatos de cada m dulo pe a com a borracha e verificar o estado individual de cada um e limpeza dos Coolers e verifica o de suas efici ncias de sua rota o se necess rio lubrific los e Checagem do estado dos parafusos fixa o dos Coolers e dos outros componentes e Troca de pasta t rmica do Processador e Verificar disposi o dos Cabos dentro do gabinete devido circula o de ar e Verificar se n o h Cabos rompidos oxidados ou com mau contato e Se necess rio lavar a Placa com lcool isoprop lico tomando os devidos cuidados de secar etc e Limpeza exte
19. nual Vers o 00 S U MANUAL DE SERVI O NOTEBOOK INFORM TICA INDICE GABINETE POS MTIW01 2 CONSIDERA ES 3 PRECAU ES COM A BATERIA DE LITHIUM ION PRECAU ES DE SERVI O E INSPE O INDICE DICION RIO DE S MBOLOS APRESENTA O OBJETIVO DESTE MANUAL 8 CAP TULO 1 FUNDAMENTOS 9 VISTA FRENTE 9 VISTA ATR S 9 ESPECIFICA ES T CNICAS 10 CAP TULO 2 COMPONENTES 11 PLACAS E DISPOSITIVOS 11 GABINETE 12 CABOS E FLATS 13 PLACAS M E E I O SHIELD 14 PERIF RICOS E OUTROS 15 PAINEL I O DA PLACA M E 16 PLACA M E 17 PARAFUSOS 19 FERRAMENTAS NECESS RIAS 20 CUIDADOS COM A QUALIDADE DA MANUTEN O 5S E CONTROLE ESD 20 DESMONTE GABINETE 21 REMO AO DA TAMPA DO GABINETE 21 COMPONENTE 21 P g 4 47 C digo do manual Manual Vers o 00 S U MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA REMO AO DO PAINEL FRONTAL DO GABINETE 22 COMPONENTE 22 REMO O DA PLACA DE UDIO E USB DO GABINETE 24 COMPONENTE 24 TEM 24 C D 24 TD 24 SIMBOLO 24 RFERRAMENTA 24 REMOCAO DO ODD CD DVD 26 COMPONENTE 26 REMOCAO DO HDD 28 COMPONENTE 28 DA FONTE 30 COMPONENTE 30 FERRAMENTA 30 TEM 30 C D 30 TD 30 SIMBOLO 30 REMO O DO BUZZER 31 COMPONENTE 31 FERRAMENTA 31 REMO O SENSOR INTRUS O DO GABINETE 32 COMPONENTE 32 RFERRAMENTA 32 P g 5 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO Manual Vers o 01 S U MANUAL
20. o para remover os cabos da placa USB do gabinete 4 Localiza o dos parafusos da placa USB P g 24 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO S U 0 MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA Retire a placa met lica da placa USB e retire o outro parafuso e a placa USB desencaixando assim a placa do gabinete 5 Sentido remo o da tampa met lica da placa 6 Localiza o do outro parafuso da placa USB P g 25 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO MET E NET S l U 0 MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA REMO AO DO ODD CD DVD CABO DE ALIMENTA O E Desconecte os cabos SATA e de energia do ODD desconecte os cabos SATA da PLM e localize a trava tool less que prende o ODD ao gabinete 1 Localiza o do ODD 2 Sentido para desconectar dos cabos SATA e de energia 3 Sentido para desconectar cabo SATA da placa mae 4 Localiza o da trava tool less CABO SATA ODD CABO SATA HDD P g 26 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO NENE EA S U MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA Destrave a trava tool less que prende o ODD ao gabinete e retire a Retire o ODD puxando o para fora do gabinete 5 Sentido para destravar e retirar trava tool less 6 Sentido para remover a trava tool less 7 Sentido para remover ODD
21. onecte os cabos da placa de LED e Switches da placa ice m e Localize as travas do painel frontal e abra as cuidadosamente 1 Tampa frontal 2 Sentido para desconectar os cabos da placa de LED Switches da placa m e 3 Localiza o das travas 4 Sentido que as travas devem ser levantadas e remo o da tampa NATEN O P g 22 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO MET E NET S U MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA Localize a placa de LED Switch e as suas travas e remova a placa abrindo as travas 5 Localiza o da placa de LED e Switches 6 Localiza o das travas 7 Sentido abertura das travas para remo o da placa LED Switches P g 23 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO NENE A S U Q MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA REMOC O DA PLACA DE UDIO E USB DO GABINETE N COMPONENTE SIMBOLO 11066467 03 11112211211 SI TIHIN SOd 00111504 RFERRAMENTA ESP TULA E x ANTIEST TICA MAN A YY a LLLI TL LET IT Localize a placa USB desconecte os cabos da placa USB da placa m e Remova os cabos da placa USB do gabinete e retire os 2 parafusos AE 3 1 Localiza o da placa USB 6 E MITTIS i 2 Sentido de remo o dos cabos da placa USB na 3 Sentid
22. r USB Interno 6 SD Ee Ou e dr ee Mb UIS e nm O PS ou k w um A pa N Conector Sensor de Intrus o pa O Conector Painel I O Frontal T pa P Conector Serial Interna pa Buzzer Conector SATA 4 Conector Cooler Gabinete e P N Oo Conector Power ATX Slot de Mem ria DDR3 Conector Cooler do Processador N mn O P g 17 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO MET ETA ET EU S U 0 MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA Conector Cooler do Gabinete Conector Power do Processador Conector do Processador Slot PCl e 16X Slot PCl e 4X Buzzer Slot PCl e 1X Conector de udio Frontal Slot PCI Conector SPDIF A A ND E M IM M uc e oH O Conector Entrada udio Digital pa N Conector USB interno 6 Conector Sensor de Intrus o e op B W Conector Painel I O Frontal Conector SATA 5 hop Conector Bateria pa Conector Power Conector Paralela Interna pa 00 Conector Serial Interna Slot de mem ria DDR3 4 N N mB Conector Cooler do Processador P g 18 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO NENE EA S I U MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA PARAFUSOS Durante a montagem do equipamento s o utilizados parafusos para v rios fins Ex Fixar e pren
23. r desconectado o cabo do cooler 3 Sentido para soltar as travas 4 Sentido para remover o cooler P g 34 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO NENE A S U 0 MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA REMO O DO PROCESSADOR x Solte a trava de seguran a do processador pressionando a para baixo e em seguida para o lado abra a aba da tampa conforme indica o e retire o processador Feche a tampa e a trava e encaixe a prote o pl stica sobre o soquete para n o danificar os pinos 1 Ordem e sentido para destravar 2 Sentido para elevar a tampa do processador 3 Sentido para remover o processador NATEN O 4 Feche a tampa e feche a trava de seguran a do processador 5 Sentido para encaixar a tampa pl stica P g 35 de 46 C digo do manual HW IND ENG INP DOC MO NENE EA S U Q MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA REMO O DA PLACA M E E DO 1 0 SHIELD O SIMBOLO 11065464 6 y Retire todos os cabos que est o conectados na placa m e Retire os parafusos que prendem a placa m e e remova a PLM do gabinete Depois de retirada PLM remova o 1 0 Shield 1 Retire todos os cabos que est o conectados na placa m e e remova os parafusos que prendem a PLM NATEN O 2 Sentido para retirar a placa m e 3 Sentido para remo o do 1 0 Shield P g 36 de 46 C digo do manual HW IND E
24. rna do gabinete inclusive nas partes pl sticas No caso de software h possibilidade de se fazer uma manuten o preventiva tamb m abaixo segue algumas dicas de softwares espec ficos e como melhorar o sistema operacional e Verificar temperaturas no BIOS e Executar teste de Mem ria e Fazer o teste completo do disco r gido HD via ferramenta do Windows CheckDisk ou via softwares dos fabricantes de HDs e limpeza de arquivos tempor rios e Esvaziar pasta da lixeira de seu computador e Desfragmenta o pelo Windows e Verificar e remover v rus utilizando Kaspersky Norton AVG Avast Nod ou outros e Verificar e remover spywares utilizando Kaspersky Ad Aware SpyBot ou outros e Atualiza o de drivers de dispositivos e Limpeza do registro do Windows utilizando Norton Utilities ou Regcleaner Manual Vers o 01 P g 42 de 46 S U MANUAL DE SERVICOS DESKTOP INFORM TICA DIAGN STICO DE FALHAS Neste t pico ser o apresentas ferramentas para diagn sticos de falhas RVORE DE FALHAS DESKTOP GERAL Interna do equipamento removendo pocia e qualquer tipo de A rvore de falhas deve ser consultada no site de parcerias atrav s do endereco Vertfloar parcerias positivoinformatica com br pinos tortos cabo de video encaixe da plada fiiha sto Cheoar a fixa o da placa m o e P g 43 de 46 C digo do manual
Download Pdf Manuals
Related Search