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7 - Apêndice VII - Especificações Técnicas de TI

1. tratado contra oxida o composto com outros materiais desde que n o contenha partes internas ou externas em madeira e seus derivados a base dever ser apoiada de forma que n o perca facilmente seu centro de equil brio e tamb m impe a seu deslocamento indevido quando n o fixado ao piso Dever ter possibilidade para fixa o opcional ao piso e As cores externas do gabinete devem ser acabamento em a o escovado ou pintura prata em ep xi eletrost tica combinando com vermelho N o ser permitida fixa o de logotipo ou qualquer outra identifica o do fornecedor ou fabricante em qualquer parte externa do gabinete f O gabinete deve ter 02 duas sa das de udio situadas na parte frontal com prote o anti vandalismo sem impedir a sa da do som g O gabinete deve possuir bandejas deslizantes para facilitar o manuseio dos equipamentos porta com fechadura e chave que dever ter ngulo de abertura de forma a permitir a manuten o dos equipamentos e abastecimento de papel na impressora sem dificuldades h O gabinete dever ter guias internos para passagem de cabos l gicos e el tricos permitindo a mobilidade dos equipamentos instalados sem que os mesmos fiquem soltos P gina 48 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO i R gua com tomadas no padr o NEMA 5 15R fixadas internamente ao mesmo de modo a suportar a liga o e o consumo de todos os dispositivos instalados j Os equipamentos integrantes do totem dev
2. Ajuste do brilho e contraste por controle digital Corre o das distor es como desmagnetiza o por controle digital Ajuste de posi o do gabinete do monitor horizontal e vertical Compatibilidade com o Windows Vista Alto falantes 1 5 W x 2 Conector do cabo de sinal padr o DB15 VGA Fonte de alimenta o do monitor de v deo com ajuste autom tico suportando faixa de tens o de 100VAC 240VAC 60Hz e cabo de alimenta o com plugue de 3 pinos O gabinete com prote o eletrost tica externamente na cor semelhante ao do gabinete da CPU com bot es para ligar desligar e de controle digitais bem como indicadores visuais para informar os estados de ligado espera e desligado Gabinete da CPU Gabinete tipo desktop ou torre Dever possuir no m nimo 01 uma baia de 3 polegadas interna Dever possuir no m nimo 01 uma baia de 5 polegadas externa Acabamento da chapa do gabinete dever ser aveludado com micro textura fosca com prote o contra cargas eletrost ticas e corros o O computador dever ter bot o liga desliga e dever ser desligado por software mantendo pressionado o bot o o qual ter dispositivo de prote o para prevenir o desligamento acidental do computador P gina 28 de 80 PARANA GOVERNO DO ESTADO Dever possuir display ou leds acoplados no painel frontal do computador para indicar e permitir monitorar as condi es de funcionamento do mesmo Fonte de Aliment
3. e 01 uma porta para teclado padr o Mini Din PS 2 f 01 uma porta para monitor de v deo padr o DB15 VGA port com o conector externo na cor azul quando a controladora de v deo for on board g 01 uma porta da interface de rede padr o RJ45 com conector externo na cor preta quando a interface de rede ethernet for on board Interface de Rede a No m nimo 01 uma interface de rede por computador b Padr o PCI on board ou placa de rede c Interface de rede padr o Gigabit Ethernet P gina 25 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO d Operar automaticamente nas velocidades de comunica o de 10Mbps ou 100Mbps ou 1000Mbps bem como no modo full duplex e Possuir o recursos de Wake on LAN WOL e PXE Controladora de V deo 01 uma controladora de v deo por computador Padr o PCI Express ou superior Controladora com capacidade para controlar no m nimo 1 monitor de v deo compat vel com padr o SVGA ou superior Tipo de mem ria SGRAM ou DDR ou superior Tamanho de mem ria de v deo de no m nimo 128MBytes com mecanismo de aloca o din mica ou n o da mem ria RAM do sistema Caso a aloca o seja efetuada de forma din mica o mesmo dever permitir que parte da mem ria RAM do sistema seja alocada para v deo medida que seja necess ria e liberada quando n o estiver sendo usada Caso a aloca o n o seja efetuada de forma din mica dever ser acrescentado mem ria RAM a mesma quantidade
4. o O o 9 h 01 uma controladora de v deo por computador Padr o PCI Express ou superior Padr o PCI Express ou superior Controladora com capacidade para controlar no m nimo 1 monitor de v deo compat vel com padr o SVGA ou superior Tipo de mem ria SGRAM ou DDR ou superior Tamanho de mem ria de v deo de no m nimo 128MBytes com mecanismo de aloca o din mica ou n o da mem ria RAM do sistema Caso a aloca o seja efetuada de forma din mica o mesmo dever permitir que parte da mem ria RAM do sistema seja alocada para v deo medida que seja necess ria e liberada quando n o estiver sendo usada Caso a aloca o n o seja efetuada de forma din mica dever ser acrescentado mem ria RAM a mesma quantidade de mem ria alocada exclusivamente para v deo Dever suportar resolu o gr fica no m nimo de 1280 x 1024 pixels Dever suportar no m nimo 16 milh es de cores CONTROLADORA DE DRIVES PTICOS a 01 uma controladora IDE para controle de drives pticos b Taxa de transfer ncia de dados de no m nimo 100MBytes s ou superior CONTROLADORA SATA a 01 uma controladora SATA com no m nimo 02 canais integrado placa m e b Taxa de transfer ncia de dados de no m nimo 150MBytes s ou superior DISCO R GIDO a No m nimo 01 um disco r gido por computador b Tipo interno ao gabinete c Disco r gido no m nimo padr o SATA ou superior d Capacidade m
5. IEEE 802 3uU para 100baseTX Fast Ethernet e IEEE 802 3ab para 1000baseT Gigabit Ethernet f Possuir o recursos de Wake on LAN WOL e PXE O s CONTROLADORA DE V DEO a 01 uma controladora de v deo por computador b Padr o PCI ou PCI X ou AGP on board ou placa controladora de v deo c Tipo de mem ria RAM SDRAM ou SGRAM ou DDR d Tamanho de mem ria de v deo de no m nimo 8MBytes exclusivo para v deo e Resolu o gr fica de 1024 x 768 pixels P gina 32 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO DISCO R GIDO a No m nimo 02 discos discos r gidos hot swap por computador b Controladora SAS dual channel com taxa de transfer ncia agregada de 3GB s Suporte a discos Hot plug capacidade de implementar RAID 0 1 1 0 e5 c Suportar adi o de dois HDDs d Disco r gido no m nimo padr o SAS ou superior e Capacidade m nima de armazenamento por disco de 500GBytes500GBytes f Velocidade de rota o m nima de 10 000rpm g Taxa de transfer ncia de dados de no m nimo 3GBytes ou superior h Tecnologia de pr falha incorporado SMART Self Monitor Analysis Report Test ou PFA Predective Failure Analysis ou similar UNIDADE DE LEITURA DE DVDROM a No m nimo 01 uma unidade de leitura de DVDROM por computador b c d e Compatibilidade de leitura com m dias CDROM CDR CDRW DVDROM DVDR e DVDRW Tipo interno ao gabinete Slimline Drive Unidade de leitura de DVDR
6. j Implementa o de IP multicast com IGMP snooping k Agrega o de links utilizando o LACP Link Aggregation Control Protocol segundo o padr o IEEE 802 3ad Configura o via web browser console local e TELNET m Implementa o de algoritmo SSH Secure Shell n Senha de seguran a para configura o e para monitora o o Suporte a gerenciamento SNMP nas vers es 1 e 2 p Gerenciamento RMON com suporte a pelo menos 4 grupos alarme evento hist rico e estat stica q Implementa o de port mirroring r Autentica o de usu rios por porta do switch segundo o padr o IEEE 802 1x para seguran a de rede s Autentica o de usu rios atrav s de servidor RADIUS t Implementa o de protocolo NTP Network Time Protocol ou SNTP Simple Network Time Protocol P gina 15 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO Literatura T cnica Dever ser fornecido um conjunto de manuais t cnicos para cada switch contendo todas as informa es sobre o produto com as instru es para instala o configura o opera o e gerenciamento 7 CONSOLE SWITCH E CABOS Objetivo Dever ser fornecido Console Switch novo e sem uso anterior O modelo dever estar em linha de produ o sem previs o de encerramento Tipo de Console SWITCH Rack Console Swith de 8 portas Caracter sticas Individuais a Dever ter gabinete com pintura aveludada micro textura fosca e kit para fixa o em rack padr o
7. o onde estar o transformador de distribui o O ramal alimentador de baixa tens o dever partir do transformador at o QGBT Quadro Geral de baixa instalado junto ao cub culo blindado atrav s de eletrodutos tipo PVC r gido 4DN110 4100mm e cabo de cobre unipolar isolado 1kV EPR 90 4x3495 N 4H95 mm A partir da o ramal dever seguir em eletroduto tipo kanaflex 4DN110 4100mm e cabo de cobre unipolar isolado 1kV EPR 90 4x3895 N 4495 T 4 70mm PVC 70 at alcan ar a edifica o passando por caixas de passagem em alvenaria 80x80x80 cm com dispositivos para lacre conforme especifica o do projeto executivo Chegando na edifica o o ramal dever seguir at chegar no alinhamento do QDG onde estar outra caixa met lica 60x60x12 cm Da o ramal seguir at o QDG em eletroduto de PVC r gido Rela o dos principais Equipamentos a serem instalados na Cabine Para raios tipo polim rico classe 15KV Mufla terminal unipolar classe 15KV Chave seccionadora tripolar 400A com base fus vel Transformador de potencial TP1 13 8 0 115kV 0 3P75 500VA Transformador de Distribui o Trif sico de 500kVA Bucha de passagem TRANSFORMADOR Transformador de Distribui o Trif sico a Seco 500kVA com tens o prim ria de 13 8kV tri ngulo e secund ria de 380 220V ESTRELA ATERRADA frequ ncia 60Hz que alimenta o QGBT 01 Caracter sticas nominais do transformador Pot ncia Nomin
8. rio e de refer ncia contendo todas as informa es sobre o produto com as instru es para instala o configura o e opera o em Portugu s ou Ingl s para o produto 23 2 IMPRESSORA LASER MONOCROMATICA Objetivo Dever o ser fornecidas impressoras novas e sem uso anterior O modelo dever estar em linha de produ o sem previs o de encerramento na data de entrega da proposta CARACTER STICAS T CNICAS ad Tipo p gina monocrom tica com tecnologia Laser o Velocidade nominal de impress o m nimo de 20 vinte ppm a o Ter resolu o m nima real de 1200 X 1200 dpi Ser fornecido no m nimo 64 sessenta e quatro Mbytes de mem ria D O volume mensal de impress o suportado dever ser de no m nimo 30 000 paginas m s f Toner e cilindro integrados em um nico elemento sem uso de kit adaptador g Possuir 1 uma interface de comunica o USB vers o 2 0 ou superior h Ser compat vel com o sistema operacional Linux MS Windows XP Profissional ou mais recente INTERFACE ETHERNET a Ser fornecida interface Fast Ethernet com 01 uma porta com conector RJ45 b Detec o autom tica para as velocidades de 10Mbps e 100Mbps c Interface compat vel com os padr es IEEE 802 3 e IEEE 802 3u SERVIDOR DE IMPRESS O a Ser fornecido 01 um servidor de impress o sendo o mesmo do tipo interno ao gabinete b Suportar protocolos de comunica o TCP IP c Suportar protocolo
9. 1200 X 1200 dpi Velocidade de transmiss o do fax m nima de 33 6 Kbps Q h Dever ser fornecido no m nimo 256 duzentos e cinq enta e dois Mbytes de mem ria i O volume mensal de impress o suportado dever ser de no m nimo 200 000 paginas m s j Toner e cilindro integrados em um nico elemento sem uso de kit adaptador k Possuir 1 uma interface de comunica o USB vers o 1 1 ou superior I Suportar linguagem da impressora Post Script Level 3 e PCL 6 m Ser compat vel com o sistema operacional Linux MS Windows XP Profissional ou mais recente INTERFACE ETHERNET a Dever ser fornecida interface Fast Ethernet com 01 uma porta com conector RJ45 b Detec o autom tica para as velocidades de 10Mbps e 100Mbps c Interface compat vel com os padr es IEEE 802 3 e IEEE 802 3u SERVIDOR DE IMPRESS O a Dever ser fornecido 01 um servidor de impress o sendo o mesmo do tipo interno ao gabinete b Suportar protocolos de comunica o TCP IP c Suportar protocolos de aplica o DHCP WINS e LPD LPR d Suportar sistema operacional Linux MS Windows XP Profissional ou mais recente para o spool de impress o GERENCIAMENTO a Dever ser fornecido 01 um software agente de gerenciamento local e remoto P gina 63 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO b Ser do tipo gerenciador de impress o c Suportar protocolos de comunica o TCP IP e SNMP d O M dulo de Software suportar
10. DE GERENCIAMENTO Objetivo Dever o ser disponibilizados softwares de gerenciamento que explorem os recursos de hardware e software objetivando a Trazer tona informa es pertinentes sobre sistemas permitindo a automatiza o respostas b Aumentar o tempo de atividade c d e Simplificar e automatizar a implementa o e reimplementa o para instala o e Reduzir custos e melhorar a produtividade via recursos avan ados de gerenciamento Fornecer gerenciamento inteligente de sistemas para alta confiabilidade inicializa o de hosts f Invent rio de software e hardware dos hosts g Acesso remoto 22 SOFTWARE DE GERENCIAMENTO DE HELP DESK Objetivo Dever ser disponibilizado um software de gerenciamento de help desk a fim de melhorar o atendimento ao usu rio e aumentar a efici ncia apresentando as caracter sticas m nimas abaixo a Interface Web b Base de conhecimento c Analise de relat rios d Pesquisa de satisfa o e Transfer ncia de responsabilidade f Escala de tr s n veis P gina 58 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO 23 IMPRESSORAS 23 1 IMPRESSORA JATO DE TINTA A3 Objetivo Dever ser fornecida impressora nova sem uso anterior TIPO Tipo pagina colorida com tecnologia jato de tinta A3 CARACTER STICAS INDIVIDUAIS a Velocidade nominal de impress o em preto m nimo de 16 dezesseis ppm em modo rascunho b Velocidade nominal de impress o
11. O n vel da tens o de alimenta o dever ser de 115V 60Hz com toler ncia de 10 sem o uso de adaptadores de tens o ACESS RIOS Dever ser fornecido cabo de alimenta o e cabo USB para conex o da impressora ao computador DOCUMENTA O T CNICA Dever o ser fornecidos juntamente com cada produto manual t cnico do usu rio e de refer ncia contendo todas as informa es sobre o produto com as instru es para instala o configura o e opera o em Portugu s ou Ingl s para o produto P gina 61 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO 23 3 IMPRESSORA MATRICIAL Objetivo Dever o ser fornecidas impressoras novas e sem uso anterior O modelo dever estar em linha de produ o sem previs o de encerramento CARACTER STICAS T CNICAS 9 Tipo matricial por impacto de 9 agulhas o Velocidade nominal de impress o m nimo de 380 cps a 10 cpp bidirecional a o A quantidade m nima de colunas impressas dever ser 132 Suportar emula o Epson IBM e Oki microline D Ser compat vel com os sistemas operacionais MS Windows XP ou mais recente O tamanho da mem ria ou buffer de impress o dever ser de no m nimo 64 Kbytes g A tens o de entrada ser de 115 V a 60 Hz com toler ncia de 10 h Possuir 1 uma interface de comunica o Paralela Centronics em conformidade com o padr o IEEE 1284 GABINETE O painel de controle dever possuir teclas d
12. a situa o operacional da impressora quanto pronta fora de linha quantidade de papel fim de papel papel enroscado e quantidade de toner u Dever ser fornecido utilit rio tipo driver da impressora v Dever suportar sistema operacional MS Windows 9x 2000 e 2000 2003 Server Linux ou mais recente w Dever possuir fun es operacionais tais como tamanho do papel resolu o e quantidade de impress o x Dever ser fornecida 1 uma bandeja principal para formul rio A4 Cart o e Envelope devendo a mesma suportar no m nimo 500 quinhentas folhas padr o A4 e no m nimo 1 envelope y O gabinete da impressora devera possuir no painel de controle tecla de comando sobre posicionamento de papel pausa auto teste on line off line e luzes indicativas z Devera possuir fonte de alimenta o com faixa de tens o de 120V a 60Hz com toler ncia de 10 P gina 56 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO ACESS RIOS PARA CADA T TEM a Dever o ser fornecidos os cabos de alimenta o bem outros cabos e acess rios necess rios para as conex es da impressora e computador no gabinete do t tem LITERATURA T CNICA PARA CADA T TEM a Deve ser fornecido juntamente com cada t tem um conjunto de manuais do usu rio contendo todas as informa es sobre os 19 SEGURAN A DA INFORMA O Objetivo consenso das normas da rea que os objetivos gerais da seguran a da informa o vi
13. acesso e altera es das configura es do BIOS SLOTS PCI a Disponibilizar no m nimo 01 um slot PCI livre ap s o computador estar configurado com os dispositivos solicitados b Padr o PCI de 32 bits ou superior Portas de Comunica o a Todos os conectores das portas de entrada sa da de sinal ser o identificados no padr o de cores PC 99 System Design Guide bem como pelos nomes ou s mbolos b 01 uma porta serial padr o RS232 C c No m nimo 06 Seis portas USB vers o 2 0 com os conectores externos na cor preta sendo que pelo menos duas estar o localizadas na parte frontal do computador d 01 uma porta para mouse padr o Mini Din PS 2 e 01 uma porta para teclado padr o Mini Din PS 2 f 01 uma porta para monitor de v deo padr o DB15 VGA port com o conector externo na cor azul quando a controladora de v deo for on board g 01 uma porta da interface de rede padr o RJ45 com conector externo na cor preta quando a interface de rede ethernet for on board Interface de Rede a No m nimo 01 uma interface de rede por computador b Padr o PCI on board ou placa de rede c Interface de rede padr o Gigabit Ethernet P gina 41 de 80 d e PARAN GOVERNO DO ESTADO Operar automaticamente nas velocidades de comunica o de 10Mbps ou 100Mbps ou 1000Mbps bem como no modo full duplex Possuir o recursos de Wake on LAN WOL e PXE Controladora de V deo a
14. computador sempre que o computador for inicializado c Suportar qualquer data superior ao ano 2000 d A inicializa o do computador dever ser realizada na sequ ncia definida pelo usu rio via disquete e ou CDROM e ou disco r gido bem como pela placa de rede atrav s do recurso WOL Wake on LAN compat vel com o padr o PXE Pr boot Execution Enviroment e Possuir recursos de controle de permiss o atrav s de senhas uma para inicializar o computador e outra para acesso e altera es das configura es do BIOS SLOTS PCI a Disponibilizar no m nimo 01 um slot PCI livre ap s o computador estar configurado com os dispositivos solicitados b Padr o PCI de 32 bits ou superior Portas de Comunica o a Todos os conectores das portas de entrada sa da de sinal ser o identificados no padr o de cores PC 99 System Design Guide bem como pelos nomes ou s mbolos P gina 50 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO 01 uma porta serial padr o RS232 C No m nimo 06 Seis portas USB vers o 2 0 com os conectores externos na cor preta sendo que pelo menos duas estar o localizadas na parte frontal do computador 01 uma porta para mouse padr o Mini Din PS 2 01 uma porta para teclado padr o Mini Din PS 2 01 uma porta para monitor de v deo padr o DB15 VGA port com o conector externo na cor azul quando a controladora de v deo for on board 01 uma porta da interface de rede padr o RJ45 c
15. de 10 9 A interface de comunica o padr o dever ser USB vers o 1 1 ou superior h Possuir compatibilidade de hardware com microcomputador PC i Ser fornecido drivers para os sistemas operacionais MS Windows XP PROGRAMA DE CAPTURA DE IMAGEM a O programa dever ser fornecido em m dia CD ROM b O produto dever ser um utilit rio de captura e tratamento de imagem em sistema de scaneamento para microcomputador monousu rio ACESS RIOS PARA CADA SCANNER Dever o ser entregues com cada produto todos os cabos e conectores necess rios para o funcionamento do equipamento LITERATURA T CNICA Dever o ser fornecidos juntamente com cada produto manual t cnico do usu rio e de refer ncia contendo todas as informa es sobre o produto com as instru es para instala o configura o e opera o em Portugu s ou Ingl s para o produto 24 2 SCANNER ALTA VELOCIDADE COLORIDO Objetivo Dever o ser fornecidos scanners novos id nticas e sem uso anterior O modelo ofertado dever estar em linha de produ o sem previs o de encerramento na data de entrega da proposta TIPO DE SCANNER a Digitalizador de alta velocidade colorido com tecnologia de sensor de imagem tipo Dual CCD dual charge copled device CARACTERISTICAS INDIVIDUAIS a Com alimentador autom tico de folha ADF com capacidade para no m nimo 50 cinquenta folhas A4 b Permitir realizar digitaliza o de documentos no ADF nos
16. de impress o m nimo de 70 000 paginas m s P gina 55 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO g Dever ser entregue para cada impressora 01 um Cartucho de Toner e cilindro os mesmos dever o ser integrados no mesmo cartucho h Dever suportar linguagem da impressora Post Script Level Ile PCL6 i Dever possuir 1 uma interface de comunica o USB vers o 2 0 ou superior j Dever possuir f uma interface de comunica o de rede 10 100 Mbps com conector RJ45 k Dever ser compat vel com a Norma Internacional Padr o IEEE 802 3 para 10BaseT e IEEE 802 3u para 100BaseTx Dever ser fornecido 01 um servidor de impress o o mesmo devera ser do tipo interno ao gabinete m Dever suportar protocolos de comunica o TCP IP e SNMP n Dever suportar protocolos de aplica o DHCP WINS e LPD LPR o Dever suportar sistema operacional Windows 9x 2000 XP Professional Windows 2000 2003 Server Linux ou mais recente para o spool de impress o p Dever ser fornecido 01 um software agente de gerenciamento local e remoto q Dever ser do tipo gerenciador de impress o r O Modulo de Software dever suportar aplica o gr fica Windows ou via Browser Web executada em qualquer esta o da rede local sob sistema operacional Windows 9x e 2000 2003 Server Linux ou superior s Dever permitir fun es de controle como configura o de endere o IP t A fun o de supervis o suportada dever monitorar
17. de mem ria alocada exclusivamente para v deo Dever suportar resolu o gr fica no m nimo de 1280 x 1024 pixels Dever suportar no m nimo 16 milh es de cores CONTROLADORA DE DRIVES PTICOS 01 uma controladora IDE para controle de drives pticos Taxa de transfer ncia de dados de no m nimo 100MBytes s ou superior CONTROLADORA SATA 01 uma controladora SATA com no m nimo 02 canais integrado placa m e Taxa de transfer ncia de dados de no m nimo 150MBytes s ou superior Disco R gido a No m nimo 01 um disco r gido por computador b Tipo interno ao gabinete c Disco r gido no m nimo padr o SATA ou superior d Capacidade m nima de armazenamento por disco de 160GBytes e Velocidade de rota o m nima de 3Gb s 7200rpm f Tecnologia de pr falha SMART Self Monitor Analysis Report Test incorporado P gina 26 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO UNIDADE DE LEITURA DE DVD RW a No m nimo 01 uma unidade de leitura de DVD ROM por computador b Tipo interno ao gabinete c Unidade de leitura de DVD RW no padr o IDE ou SATA d Taxa de transfer ncia de leitura no m nimo de 16X e Compatibilidade de leitura com m dias CDROM CDR CDRW DVD R DVD R DVD RW f Dever ser fornecido um software para grava o compat veis com os padr es DVD ROM multisession Kit de udio a Dever ser fornecido 01 um Kit de udio composto por 01 uma Controladora de s
18. e das conex es destes componentes contra defeitos de fabrica o e garantindo o perfeito funcionamento com aplica es de alta velocidade de comunica o como Fast Ethernet a 100 Mbps em toda vig ncia do contrato P gina 73 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO 29 TESTES DE ACEITA O Os testes de aceita o dever o ser realizados ap s a entrega e instala o dos produtos Sendo executadas as seguintes atividades e Confer ncia da entrega consiste na identifica o e confer ncia de todo material entregue com nfase na integridade f sica Testes de Instala o consistem na verifica o dos servi os de instala o confer ncia das caracter sticas exigidas e documenta o Com rela o s redes el tricas dever o ser executados todos os testes e certifica es que a NBR 5410 determina compreendendo os seguintes itens e Inspe o Visual incluindo medidas de prote o contra choques el tricos medidas de prote o contra efeitos t rmicos sele o das linhas el tricas escolha ajuste e localiza o dos dispositivos de prote o escolha e localiza o dos dispositivos de seccionamento e comando identifica o dos componentes execu o das conex es e acessibilidade e Ensaios incluindo continuidade dos condutores de prote o e das liga es equipotenciais principal e suplementares resist ncia de isolamento da instala o el trica verifica o das medidas de prote o por seccionam
19. em color m nimo de 16 dezesseis ppm em modo rascunho c Resolu o m nima de 1200 X 1200 dpi em preto ou em cor d Tamanho da mem ria m nimo de 64 MB e O volume mensal de impress o suportado dever ser de no m nimo 7 000 p ginas m s f No m nimo 1 uma interface de comunica o paralela padr o centronics ou f uma USB vers o 1 1 ou superior 9 A impressora dever suportar compartilhamento atrav s da interface paralela h Dever ser fornecida 1 uma bandeja principal para formul rio A3 A4 Cart o e Envelope suportando no m nimo 100 cem folhas padr o A4 e no m nimo 1 envelope i O gabinete da impressora dever possuir no painel de controle tecla de comando sobre posicionamento de papel pausa e luz indicativa j Possuir fonte de alimenta o com faixa de tens o de 100 a 240 Vac 60Hz com toler ncia de 10 k Ser o fornecidos drivers para os sistemas operacionais MS Windows XP Professional SUPORTE INTERFACE ETHERNET Capacidade para adicionar 1 uma interface ethernet com 1 um conector padr o RJ45 para 10BaseT o mesmo dever ser compat vel com a Norma Internacional Padr o IEEE 802 3 para 10BaseT ACESS RIOS Dever o ser fornecidos cabos de alimenta o bem como cabos Paralelos ou USB para conex o da impressora ao computador P gina 59 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO LITERATURA T CNICA Dever o ser fornecidos juntamente com cada produto manual t cnico do usu
20. existir aberturas frontais para acomodar o teclado e mouse externos evitando vandalismo e sendo em posi o de opera o adequada ao usu rio abaixo da altura do teclado uma abertura frontal com guia para libera o do papel na sa da de impress o sem deixar que o mesmo caia ao ch o P gina 39 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO PARAN GOVERNO DO ESTADO k As dimens es do gabinete dever o ser proporcionais opera o de um usu rio de estatura mediana na posi o em p com largura aproximada de 800mm CPU MICROCOMPUTADOR PROCESSADOR a 01 um processador com arquitetura e caracter sticas funcionais compat veis ao processador INTEL Core 2 Duo ou superior b A frequ ncia de clock dever ser igual ou superior a 2 13GHz c O tamanho da mem ria cache L2 dever ser de no m nimo 2MB integrado ao processador d A velocidade do barramento de processamento Front Side Bus suportada pelo processador dever ser igual ou superior a 800MHz e O processador dever suportar a arquitetura de 64bit e 32bits f A velocidade do barramento de comunica o com o restante do sistema dever ser no m nimo de 533MHz g O processador implementar mecanismos de redu o de consumo de energia compat vel com o padr o ACPI v 1 0 e controle autom tico para evitar superaquecimento que possa danific lo MEM RIA RAM a Ser o fornecidos no m nimo 2GBytes2GBytes de mem ria RAM por computador b No
21. f Capacidade de switching de no m nimo156 Gbps 9 Slots de expans o para 10Gigabit Ethernet h Portas de duplo uso dual com suporte a slots SFP i Recursos de seguran a que incluem login na rede atrav s do padr o IEEE 802 1X j Qualidade de Servi os QoS k Software interno armazenado em mem ria flash permitindo a sua atualiza o via rede utilizando servi os TFTP Interface de console compat vel com o padr o EIA TIA 232 P gina 14 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO Acess rios Para cada Switch a Cabo console b Cabo para fonte de alimenta o de energia el trica c Kit para montagem em rack de 19 polegadas Recursos Integrados a Dever ser fornecida a vers o mais recente do software interno do switch b 07 Capacidade de endere amento de no m nimo 8 000 oito mil endere os MAC Controle de fluxo de dados segundo o padr o IEEE 802 3x em full duplex d Configura o de no m nimo 250 duzentas e cinquenta VLANs ativas segundo o padr o IEEE 802 10 e Classifica o marca o e prioriza o de tr fego segundo o padr o IEEE 802 1p f Classifica o marca o e prioriza o de pacotes IP utilizando DSCP Differentiated Services Code Point 9 No m nimo 4 quatro filas de prioridade por porta i Implementa o de Spanning Tree Protocol IEEE 802 1D de Rapid Spanning Tree Protocol IEEE 802 1w e de Multiple Spanning Tree Protocol IEEE 802 15
22. formatos A8 Carta A4 e Legal bem como documentos como RG CNH e CPF incluindo o cart o de PVC c Possuir dispositivo autom tico que permita a digitaliza o de documento frente e verso P gina 68 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO duplex d Com flat bed integrado acoplado mecanicamente ou via cabos de interliga o e Possuir dispositivo de detec o de dupla alimenta o f Possuir recurso Dropout eletr nica elimina o eletr nica de cores 9 Velocidade de digitaliza o de documento tamanho A4 nos modo monocrom tico e tons de cinza de 40ppm simplex e 80ppm duplex a 200 dpi no m nimo h Volume di rio de digitaliza o suportado de no m nimo 3 000 documentos i Resolu o ptica m nima de 600 dpi pontos por polegada j Permitir 256 duzentos e cinquenta e seis tons de cinza para digitaliza o k Permitir profundidade de 24 bits I Possuir drivers ISIS e TWAIN compat veis com Windows 2000 XP e Vista com suporte USB m Compatibilidade de hardware com microcomputador PC n Interface de comunica o padr o USB vers o 2 0 ou superior o Possuir fonte de alimenta o com faixa de tens o de 100 a 240 volts a 60 Hz com toler ncia de 10 ajuste autom tico PROGRAMA DE CAPTURA DE IMAGEM a Dever ser fornecido 01 um programa por scanner b O programa dever ser fornecido em m dia CD ROM c Permitir digitalizar documentos e envi los por e mail d Dever perm
23. fornecidos manuais t cnicos contendo todas as informa es e instru es para instala o configura o e opera o dos produtos 8 TESTADOR DE CABOS UTP CAT 6 Objetivo Dever o ser fornecidos equipamentos necess rios para os testes em cabos UTP Os equipamentos ser o novos e sem uso anterior O modelo dever estar em linha de produ o sem previs o de encerramento Tipo e Testador de Cabo UTP Para verifica o r pida da integridade de um cabeamento Ethernet par tran ado com identifica o de problemas Caracter sticas Individuais a Dever Verificar rede Ethernet 10 100 b Dever verificar os problemas de cabeamento mais variados como m conectoriza o c E rupturas mostrando exatamente onde est a falha d Dever Medir o comprimento do cabo e a dist ncia at a falha via Reflectometria e Dever localizar rupturas curtos pares cruzados invertidos e com erros de f Conectoriza o em cabos tipo par tran ado g Deve fazer piscar as portas de hubs h Ter Indicadores que permitem identificar o defeito facilmente i Dever localizar cabos UTP em escrit rios durante mudan as da rede Acess rios Para cada Testador Ser o fornecidos todos os acess rios necess rios para utiliza o do testador Literatura T cnica Dever ser fornecido o manual t cnico com todas as informa es sobre o produto com as instru es para configura o e opera o P gina 17
24. nima de armazenamento por disco de 160GBytes e Velocidade de rota o m nima de 3Gb s 7200rpm f Tecnologia de pr falha SMART Self Monitor Analysis Report Test incorporado P gina 42 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO UNIDADE DE LEITURA DE DVD RW a No m nimo 01 uma unidade de leitura de DVD ROM por computador b Tipo interno ao gabinete c Unidade de leitura de DVD RW no padr o IDE ou SATA d Taxa de transfer ncia de leitura no m nimo de 16X e Compatibilidade de leitura com m dias CDROM CDR CDRW DVD R DVD R DVD RW f Dever ser fornecido um software para grava o compat veis com os padr es DVD ROM multisession Kit de udio a Dever ser fornecido 01 um Kit de udio composto por 01 uma Controladora de som b A controladora de som dever ser onboard ou placa controladora de som contendo 01 uma sa da amplificada para canais st reos e 01 uma entrada para microfone Teclado a Dever ser fornecido 01 um teclado por computador b Teclado com conjunto de no m nimo 104 teclas com teclado num rico e teclas de fun o c Compatibilidade funcional e operacional de acordo com o padr o PC 99 System Design Guide d Conector do cabo de sinal padr o PS 2 Mini Din keyboard port ou padr o USB a Dever ser fornecido 01 um mouse por computador b Mouse tipo ptico c Mouse com 3 bot es sendo 2 para sele o de objetos e 1 tipo scroll para rolagem d R
25. o atendimento O sistema dever permitir cadeado eletr nico bloqueio de ramal para chamadas externas atrav s de senha m O sistema dever permitir intercala o n O sistema dever permitir bloqueio a discagem cobrar DDC individual ou coletivo o p q O sistema dever possuir acesso especial operadora O sistema dever permitir busca em grupo sequencial ou c clica O sistema dever possuir acesso ao sistema via discagem direta DISA r O sistema dever possuir aviso temporizado alarme despertador s O sistema dever possibilitar chamada de emerg ncia t O sistema dever possibilitar confer ncia interna e externa at 05 cinco ramais u O sistema dever possibilitar configura o da identifica o do n mero chamador v O sistema dever possibilitar desvio das chamadas quando em ocupado e ou n o responde para qualquer ramal w O sistema dever possibilitar discagem abreviada por ramal x O sistema dever possibilitar Entroncamento digital E 1 y O sistema dever permitir estacionamento das chamadas z O sistema dever possuir mensagem de espera agrad vel para a liga o externa aa O sistema dever possuir registro das chamadas de entrada ab O sistema dever possuir registro das chamadas de sa da ac O sistema dever possuir Registro das chamadas dos ramais P gina 19 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO ad O sistema dever possuir Rota de menor cu
26. o ativada m Os aparelhos dever o ter alimenta o pelo mesmo par de fios de conex o central n Os aparelhos dever o ter cabo e conector RJ 11 0 A conex o do aparelho central dever ser feita por meio de um nico par de fios p Os aparelhos dever o ter Identifica o de Chamadas para visualiza o do n mero do telefone originador da chamada q Os aparelhos dever o tero Auto identifica o para identificar o pr prio ramal via display ou vocaliza o r Os aparelhos dever o ter rel gio e Calend rio com visualiza o de hora e data no display s Os aparelhos dever o ter Rediscagem Autom tica dos ltimos n meros discados Controles de N vel volume de udio do monofone do viva voz e da campainha dever o ser controlados atrav s do teclado P gina 22 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO Recursos para Manuten o Remota Dever permitir assist ncia t cnica atrav s de telemanuten o manuten o remota a plataforma Caso o equipamento necessite de recursos externos para o estabelecimento da comunica o para fins de telemanuten o todos os recursos envolvidos tais como modem e ou cabos ser o fornecidos Treinamento Dever o ser conferidos os seguintes treinamentos a Treinamento operacional do aparelho atendedor para as telefonistas b Treinamento de configura o do aparelho atendedor para as telefonistas c Treinamento operacional para os usu rios dos ramais
27. os componentes integrantes do totem CPU Monitor Touch Screen e Impressora Laser tamb m dever o ser novos id nticos e sem uso anterior TIPO DE TOTEM Totem Multim dia para consulta de dados com monitor Touch Screen teclado e mouse externos GABINETE E ESTRUTURA a b O design deve ser moderno compacto e apresentar linhas suaves e levemente arredondadas que n o deixe o gabinete com apar ncia em formato retangular tipo caixa e com linhas retas Dever ser apresentado prospecto com foto do mesmo O Painel operacional deve ser projetado de forma que o usu rio possa interagir facilmente com o equipamento P gina 38 de 80 c d e A ergonomia do gabinete deve ter o monitor na parte superior frontal fixado de modo a permitir boa visualiza o de dados na tela e com total vis o das imagens sem incid ncia de luz ou reflexos O teclado e o mouse externos bem como a sa da de impress o dever o ter f cil acesso proporcionando opera o adequada para o usu rio mesmo com as prote es anti vandalismo A estrutura do gabinete deve ser robusta e est vel de modo a acomodar todos os equipamentos especificados montada em a o tratado contra oxida o composto com outros materiais desde que n o contenha partes internas ou externas em madeira e seus derivados a base dever ser apoiada de forma que n o perca facilmente seu centro de equil brio e tamb m impe a seu deslocamento indevido
28. ou superior a 800MHz e O processador dever suportar a arquitetura de 64bit e 32bits f A velocidade do barramento de comunica o com o restante do sistema dever ser no m nimo de 533MHz g O processador implementar mecanismos de redu o de consumo de energia compat vel com o padr o ACPI v 1 0 e controle autom tico para evitar superaquecimento que possa danific lo MEM RIA RAM a Ser o fornecidos no m nimo 2GBytes2GBytes de mem ria RAM por computador P gina 49 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO b No m nimo do tipo DDR 2 capaz de operar com dois canais simult neos DDR2 Dual Channel c Taxa de transfer ncia igual ou superior a 800MHz CIRCUITOS INTEGRADOS DE CONTROLE AUXILIAR DO PROCESSADOR CHIPSET a O chipset dever suportar no m nimo velocidade do barramento de processamento Front Side Bus igual ou superior a 800MHz b O chipset dever suportar no m nimo mem ria RAM do tipo DDR 2 com frequ ncia igual ou superior a 533MHz e dever ser capaz de operar com dois canais simult neos dual channel memory c Possuir controladora SATA com pelo menos 2 canais d Possuir 1 interface IDE ATA 133 100 66 33 e Implementar mecanismos de redu o de consumo de energia compat vel com o padr o ACPI vers o 1 0 a O BIOS dever ser do tipo Flash Memory utilizando mem ria n o vol til e eletricamente reprogram vel b Mostrar no monitor de v deo o nome do fabricante do
29. rio e de refer ncia contendo todas as informa es sobre os produtos com as instru es para instala o configura o opera o e administra o 11 SERVIDOR DE REDE Objetivo Dever o ser fornecidos Servidores novos id nticos e sem uso anterior O modelo dever estar em linha de produ o sem previs o de encerramento 11 1 TIPO DE SERVIDOR I Servidor tipo Dual Processado em gabinete rack PROCESSADOR a O servidor dever ser fornecido com 02 processadores com quatro n cleos com possibilidade de expans o para no m nimo 02 processadores O padr o de arquitetura do processador dever ser x64 de 64bits e a mem ria cach L2 integrada ao processador b A frequ ncia de clock dever ser no m nimo de 3 0GHz c Mem ria cach L2 de no m nimo 2MByte por n cleo d Velocidade do barramento de comunica o do processador com o restante do sistema dever ser no m nimo de 1066MHz e O processador implementar mecanismos de redu o de consumo de energia compat vel com o padr o ACPI vers o 1 0 ou superior e possuir controle autom tico para evitar superaquecimento que possa danific lo P gina 30 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO MEM RIA RAM a Dever ser fornecido no m nimo 8GByte de mem ria RAM por computador b Tamanho total de mem ria RAM suportado pelo computador dever ser de no m nimo 64GBytes c Disponibilizar no m nimo 12 slots de mem ria RAM livres ap s o computado
30. 0 3 Tend ncia combust o ndice CET m nimo 49 Ponto de inflama o 56 C Constru o Gerador O gerador pode ser dividido em diversos componentes de acordo com as especifica es a seguir Estator A carca a com o estator deve ser feita em uma estrutura de a o soldado O n cleo magn tico com o bobinado deve se alojar na carca a Os fios das bobinas estat ricas devem ser introduzidos um a um nas ranhuras de forma semi fechadas Os isolamentos das bobinas devem ser de classe H As bobinas devem se fixar firmemente em sua posi o estando estreitamente ligadas para resistir a vibra es tens es mec nicas e impactos Os terminais das bobinas devem se conectar aos bornes sem condutores intermedi rios evitando que a jun o e a possibilidade de contatos errados Deve ser um gerador de corrente alternada trif sico com arma o girat ria A prote o deve estar fixada ao lado da excitatriz do gerador O estator laminado deve formar os p los que mant m as bobinas de campo da excitatriz Rotor O rotor polar deve alojar as bobinas de excita o Os n cleos polares devem ser formandos por lamina es finas Uma gaiola deve induzir o efeito amortecedor para o caso de cargas desequilibradas e trabalhos em paralelo P gina 8 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO As bobinas devem estar apoiadas em suas extremidades por de barras axiais e nas cavidades entre os p los apoiadas com morda as especiais projet
31. 0VAC 127VAC e de 200VAC 240VAC 60Hz com sele o autom tica ou manual de tens o capaz de sustentar a configura o m xima do computador c A pot ncia de cada fonte de alimenta o dever ser de no m nimo 853Watts P gina 34 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO d Dever ser fornecido cabo de alimenta o com plugue de 3 pinos para cada fonte de alimenta o fornecida SISTEMA DE VENTILA O DA CPU a Dever o ser fornecidos todos os ventiladores necess rios para a refrigera o do sistema interno do computador na sua configura o m xima e dentro dos limites de temperatura adequados para opera o b Os ventiladores dever o ser hot swap redundantes possibilitando a continuidade do servidor em caso de falha do ventilador SISTEMA OPERACIONAL a O computador e todos os seus perif ricos dever o ser compat veis com os sistemas operacionais Red Hat SUSE Linux VMWare ESX Server Windows Server Open Enterprise Server SUN Solaris 10 0 e vers es superiores DRIVERS Dever ser fornecido junto com o computador CD de inicializa o contendo o programa de configura o e inicializa o do servidor pr prio para o servidor ofertado contendo todos os drivers possibilitando ao usu rio facilidades na instala o do sistema operacional QUALIDADE DO EQUIPAMENTO Dever ser entregue Certificado ou Relat rio de Avalia o de Conformidade emitido por um rg o credenciado pelo INM
32. ADO Dever ser fornecido 01 um teclado por computador Teclado com conjunto de no m nimo 104 teclas com teclado num rico e teclas de fun o Compatibilidade funcional e operacional de acordo com o padr o PC 99 System Design Guide Conector do cabo de sinal padr o PS 2 Mini Din keyboard port ou padr o USB Dever ser fornecido 01 um mouse por computador Mouse tipo ptico Mouse com 3 bot es sendo 2 para sele o de objetos e 1 tipo scroll para rolagem Resolu o de no m nimo 400dpi Compatibilidade funcional e operacional de acordo com o padr o PC 98 System Design Guide Conector do cabo de sinal padr o PS 2 Mini Din keyboard port ou padr o USB Monitor de V deo a o oo D Dever ser fornecido 01 um monitor de v deo multim dia por computador Tipo LCD Liquid Crystal Display de 17 polegadas Visibilidade diagonal de 43 2 cm Curvatura da tela de v deo plana ngulo de vis o horizontal 170 ngulo de vis o vertical 170 Resolu o gr fica m xima suportada de 1280 x 1024 pixels Frequ ncia de varredura horizontal de 30 a 80 kHz Frequ ncia de varredura vertical de 55 a 75Hz Largura da banda de v deo no m nimo de 135 MHz Suporte de cores 16 2 milh es Ajuste do brilho e contraste por controle digital m Corre o das distor es como desmagnetiza o por controle digital n o p q Ajuste de posi o do gabinete do monitor
33. BaseT e IEEE 802 3u para 100BaseTx Dever ser fornecido 01 um servidor de impress o o mesmo devera ser do tipo interno ao gabinete Dever suportar protocolos de comunica o TCP IP e SNMP Dever suportar protocolos de aplica o DHCP WINS e LPD LPR Dever suportar sistema operacional Windows 9x 2000 XP Professional Windows 2000 2003 Server Linux ou mais recente para o spool de impress o Dever ser fornecido 01 um software agente de gerenciamento local e remoto Dever ser do tipo gerenciador de impress o O Modulo de Software dever suportar aplica o gr fica Windows ou via Browser Web executada em qualquer esta o da rede local sob sistema operacional Windows 9x e 2000 2003 Server Linux ou superior Dever permitir fun es de controle como configura o de endere o IP A fun o de supervis o suportada dever monitorar a situa o operacional da impressora quanto pronta fora de linha quantidade de papel fim de papel papel enroscado e quantidade de toner P gina 46 de 80 PARANA GOVERNO DO ESTADO u Dever ser fornecido utilit rio tipo driver da impressora v Dever suportar sistema operacional MS Windows 9x 2000 e 2000 2003 Server Linux ou mais recente w Dever possuir fun es operacionais tais como tamanho do papel resolu o e quantidade de impress o x Dever ser fornecida 1 uma bandeja principal para formul rio A4 Cart o e Envelope devendo a mesma
34. CO PARAN GOVERNO DO ESTADO AP NDICE VII ESPECIFICA ES TECNICAS DE TECNOLOGIA DA INFORMA O P gina 1 de 80 PARANA GOVERNO DO ESTADO As descri es e especifica es que seguem s o de refer ncia de equipamentos cabendo CONCESSION RIA prover a solu o que melhor convier presta o do servi o atendendo s especificidades dos mesmos bem como aos padr es de qualidade exigidos 1 CABINE DE ENERGIA E TRANSFORMADOR CARACTER STICAS Classe de Atendimento M dia Tens o Tens o de Fornecimento 13 8 kV Frequ ncia da Rede 60 Hertz Descri o das cargas instaladas a ser elaborada junto com o projeto executivo ENTRADA DE ENERGIA A entrada de energia dever ser em 13 8kV fornecida diretamente a partir do poste de deriva o da concession ria de onde dever seguir para o cub culo de medi o e transforma o localizado no terreno junto ao alinhamento predial PREVIS O DE CONTRATO DE DEMANDA a ser validado junto com o projeto executivo QUEDA DE TENS O SUBESTA O C lculo de queda de tens o para este trecho em m dia tens o Dist ncia conforme projeto executivo Pot ncia a ser validado junto com o projeto executivo Tens o 13800V Cabo utilizado 50mm2 Isola o 12 20kV em Alum nio Resistividade do alum nio 0 028 Queda de Tens o Admiss vel no trecho 0 05 v 0 028 x 15 x 500000 50 x 13800 x 13800 x 100 v 0 0022 SUBESTA O TRANSFORMA
35. DORA CUB CULO BLINDADO A cabina dever ser projetada para atender a demanda de carga instalada e de acordo com as normas da concession ria Dever ser instalada no terreno junto ao alinhamento predial em cub culo blindado que abrigar um transformador de 500KVA 13800 380 220V Na hip tese da cabine de entrada de energia ficar em local abrigado ela n o precisar ser blindada Essa defini o ser ratificada quando da elabora o do projeto executivo O ramal alimentador de m dia tens o dever ser formado por cabo de alum nio 4 50mm2 isolado 12 20kV e dever descer pelo poste da concession ria em eletroduto de ferro P gina 2 de 80 PARANA GOVERNO DO ESTADO galvanizado at a caixa de passagem 80x80X80 cm instalada no piso Da dever partir em ramal subterr neo em eletroduto tipo kanaflex DN110 2100mm at a outra caixa de passagem 80x80x80 cm com dispositivo para lacre instalada junto a subesta o Os equipamentos de m dia tens o dever o ser instalados dentro do cub culo blindado e localizado junto ao alinhamento predial O ramal que chegar no cub culo de entrada onde estar o as muflas terminais para r ios e chave seccionadora depois seguir para o cub culo de medi o onde estar o os transformadores de potencial TP s e transformadores de corrente TC s depois passar pelo cub culo de prote o onde estar o disjuntor de m dia tens o e finalmente chegando ao cub culo de transforma
36. ETRO ou Certificado similar comprovando que o COMPUTADOR e o MONITOR DE V DEO OFERTADO est o em conformidade com as normas de uso e seguran a ACONDICIONAMENTO Os computadores monitores e os acess rios dever o estar acondicionados em embalagens com caixa e cal os de prote o especialmente desenvolvidos para suportar o empilhamento e as vibra es DOCUMENTA O T CNICA a Dever o ser fornecidos manuais t cnicos do usu rio e de refer ncia contendo todas as informa es sobre os produtos com as instru es para instala o configura o opera o e administra o b Dever o ser fornecidos guias para resolu o de problemas no s servidor es P gina 35 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO 12 CONTINGENCIAMENTO Objetivo Os servidores firewalls roteadores e swithes dever o ser em par afim de serem contingenciados ou com solu o similar que garanta a continuidade da opera o em caso de falha 13 BACKUP Objetivo Dever ser ofertada uma solu o de backup que contemple no m nimo as caracter sticas abaixo a Gest o centralizada de v rios hosts b Criptografia dos dados c d e Rotinas de Backup Relat rios aprimorados Gerenciamento M dias f Capacidade m nima de armazenamento de 400Gbytes sem compacta o e 800Gbytes com compacta o g As m dias para limpeza e m dias para backup compat vel com a unidade de backup ofertada h Plano de backup rec
37. IDADE DE SERVI O rg os empresas e concession rias de cada UNIDADE DE ATENDIMENTO TUDO AQUI possibilitando controlar filas por meio de distribui o de senhas e por chamadas atrav s dos pain is eletr nicos bem como o monitoramento centralizado e a grava o dos di logos N o existir servidor local nas UNIDADES DE ATENDIMENTO TUDO AQUI nem nas UNIDADES DE SERVI O Todos os componentes integrantes da solu o ser o distribu dos de acordo com o previsto ser o id nticos dentro do seu tipo e sem uso anterior Solu o Sistema composto por um nico servidor central para todas as UNIDADES DE ATENDIMENTO TUDO AQUI e UNIDADES DE SERVI O Painel Eletr nico de LCD P gina 75 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO tamanho m nimo de 19 para chamada das senhas Emissor de senha micro processado com at 8 bot es que possibilite a emiss o de senhas para pelo menos 36 fluxos diferentes para cada UNIDADE DE SERVI O Permitindo monitoramento on line de todas as mesas de atendimento das UNIDADES DE ATENDIMENTO TUDO AQUI e UNIDADES DE SERVI O simultaneamente A solu o dever ser compat vel com sistema operacional e banco de dados que se enquadram como software livre e sistemas aplicativos desenvolvidos em plataforma aberta Caracter sticas do Sistema e O Sistema dever emitir cupons de senhas atrav s de auto atendimento ou presencial cujo n mero dever ser enviado para chamada atrav s de painel eletr n
38. IDE para controle de drives pticos b Taxa de transfer ncia de dados de no m nimo 100MBytes s ou superior CONTROLADORA SATA a 01 uma controladora SATA com no m nimo 02 canais integrado placa m e b Taxa de transfer ncia de dados de no m nimo 150MBytes s ou superior DISCO R GIDO 5 No m nimo 01 um disco r gido por computador o Tipo interno ao gabinete a o Disco r gido no m nimo padr o SATA ou superior Capacidade m nima de armazenamento por disco de 160GBytes D Velocidade de rota o m nima de 3Gb s 7200rpm Tecnologia de pr falha SMART Self Monitor Analysis Report Test incorporado UNIDADE DE LEITURA DE DVD RW 9 No m nimo 01 uma unidade de leitura de DVD ROM por computador o Tipo interno ao gabinete Unidade de leitura de DVD RW no padr o IDE ou SATA o oO Taxa de transfer ncia de leitura no m nimo de 16X D Compatibilidade de leitura com m dias CDROM CDR CDRW DVD R DVD R DVD RW f Dever ser fornecido um software para grava o compat veis com os padr es DVD ROM multisession Kit de udio a Dever ser fornecido 01 um Kit de udio composto por 01 uma Controladora de som b A controladora de som dever ser onboard ou placa controladora de som contendo 01 uma sa da amplificada para canais st reos e 01 uma entrada para microfone P gina 52 de 80 PARAN GOVERNO DO EST
39. LO e demais ativos necess rios d PAD de Assinatura para coleta de assinatura digital e Imagens de impress es digitais no m nimo 500dpi com no m nimo 256 n veis de cinza na captura e no m nimo 128dpi quando em exposi o nas telas das esta es de trabalho AFIS f Imagens de impress es digitais compress o de 15 1 com o algoritmo WSQ 9 Imagens de fotos e assinatura digitais compress o de 20 1 algoritmo JPEG padr o JFIF 24 bits com 256 tons de cinza h Amplia o e melhoramento autom tico da imagem para consulta i Algoritmo WSQ de acordo com FBI WSQ Gray Scale Image Compression j Specification IAFIS IC 001 v2 16 de fevereiro de 1993 P gina 29 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO k Interface gr fica amig vel para o usu rio GUI com telas em portugu s Imagens de impress es digitais dever o estar de acordo com FBI NCIC CJIS WANProtocol Specification e outros padr es de telecomunica es do IAFIS que especifiquem TCP IP incluindo FTP m Imagens de impress es digitais Obedi ncia aos padr es ANSI NIST CSL 1 1993 CJIS RS 0010v4 24 de Agosto de 1995 ap ndice F FBI NCIC CJIS WAN e outros padr es de protocolo do IAFIS IAFIS IC 001 v2 de 16 de fevereiro de 1993 n Imagens de impress es digitais Obedi ncia aos padr es ANSI NIST CSL 1 1993 CJIS RS 0010v4 24 de Agosto de 1995 ap ndice G Documenta o T cnica a Dever o ser fornecidos manuais t cnicos do usu
40. OM padr o IDE SATA ou superior Taxa de transfer ncia de leitura no m nimo de 24X TECLADO a Dever ser fornecido 01 um teclado por computador b Teclado com conjunto de no m nimo 104 teclas com teclado num rico e teclas de fun o c Compatibilidade funcional e operacional de acordo com o padr o PC 99 System Design Guide d Compatibilidade com o padr o ABNT Variant 2 ou padr o internacional e Conector do cabo de sinal padr o PS 2 Mini Din keyboard port ou padr o USB MOUSE a Dever ser fornecido 01 um mouse por computador b Mouse tipo ptico c Mouse com 3 bot es sendo 2 para sele o de objetos e 1 tipo scroll para rolagem d Resolu o de no m nimo 400dpi e Compatibilidade funcional e operacional de acordo com o padr o PC 98 System Design Guide com conector de sinal identificado na cor verde f Conector do cabo de sinal padr o PS 2 Mini Din keyboard port ou padr o USB P gina 33 de 80 a7 PARANA GOVERNO DO ESTADO MONITOR DE V DEO a Dever ser fornecido 01 um monitor de v deo por computador b Tipo policrom tico LCD Liquid Cristal Display de 17 polegadas c Visibilidade diagonal de 16 polegadas d Painel TFT e Resolu o gr fica m nima suportada de 1280 x 1024 pixels a 75Hz f Frequ ncia de varredura horizontal de 30 a 70kHz g Freq ncia de varredura vertical de 50 a 75Hz h Compatibilidade funcional e operacional de acordo co
41. OSI Open Systems Interconnection e suporte a recursos de QoS Qualidade de Servi o VLAN e seguran a Gabinete e M dulo Base a Gabinete adequado para fixa o em rack de 19 polegadas com altura m xima de 2 U duas unidades de rack b As 24 portas operam a 10 100 1000 Gigabit c d e Seguran a em SNMP v3 e SSH f Taxa m nima de encaminhamento de 136 9 Mpps Slot para m dulo de expans o para 10 Gigabit Ethernet Empilhamento de no m nimo 96 Gbps full duplex com roteamento avan ado g Opera o multi camadas com rotas est ticas funcionalidade da Camada 3 baseado em RIP OSPF e PIM DM e PIM SM h Suportar recursos de Power over Ethernet PoE com uma fonte de alimenta o PoE 1 Empilhamento resiliente hot swap para gerenciamento e monitoramento j Ter uma porta de console para o gerenciamento e configura o do equipamento no padr o USB ou RS 232 com conector RJ 45 ou DB 9 Ter mem ria RAM suficiente para executar todas as fun es especificadas P gina 12 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO Expansibilidade 10Gigabit Ethernet a No m nimo 4 quatro portas de expans o que suportem 10Gigabit Ethernet adicionais utiliz veis simultaneamente para m dia met lica UTP Categoria 6 com conector RJ 45 f mea b Interface compat vel com os padr es IEEE 802 32 e IEEE 802 3ab Acess rios Para cada Switch a Cabo console b Cabos para fontes de alimenta o de
42. RANA GOVERNO DO ESTADO com a possibilidade de exporta o dos dados do relat rio para planilha eletr nica e PDF e Os relat rios dever o conter informa es de um ou mais dias e de uma ou mais UNIDADES DE SERVI O de uma ou mais UNIDADES DE ATENDIMENTO TUDO AQUI e com combina o entre as op es e O sistema dever disponibilizar no m nimo as seguintes informa es nos relat rios o Relat rio por Demanda do UNIDADE DE SERVI O Total de Atendimentos Tempo m dio de atendimento Tempo m dio de intervalo Tempo m dio de Espera etc o Relat rio por Atendente TMA Quantidade de atendimentos tempo logado tempo livre tempo em intervalo produtivo e improdutivo m dia das notas de avalia o dos clientes o Relat rio detalhado dos atendimentos conforme crit rios de pesquisa por UNIDADE DE ATENDIMENTO TUDO AQUI UNIDADE DE SERVI O servi o atendente motivo tempo extra nota de avalia o do cliente categoria motivo de pausa o Relat rio de servi os o sistema fornecer os atendimentos agrupados por servi o exibindo o tempo m dio de atendimento e tempos m ximos e m dios de espera e o total o Relat rio por Hora o sistema fornecer a quantidade de atendimento TMA e TME em intervalos de horas o N vel de servi o o servi o mostrar estat sticas de tempo de espera na fila quantidade de atendimentos que foram atendidos em minutos dentro do padr o e quantidade de atendimentos que foram atendidos
43. TO TUDO AQUI Este suporte atender a todos os rg os participantes do Programa TUDO AQUI e Dever ser disponibilizado o transporte do pessoal t cnico e materiais de manuten o entre seus Centros de Atendimento T cnico e o local onde se encontrar as UNIDADES DE ATENDIMENTO TUDO AQUI e os EQUIPAMENTOS instalados f Dever ser mantida para os Atendimentos T cnicos equipe t cnica qualificada a prestar a manuten o dos equipamentos existentes nas UNIDADES DE ATENDIMENTO TUDO AQUI g Ser o obriga es dos t cnicos e Fornecer as informa es t cnicas observando devidamente os m todos e processos sempre que solicitado e Instruir o pessoal do Governo do Estado e demais entidades parceira com respeito aos procedimentos recomendados para a opera o dos EQUIPAMENTOS quando solicitado e Fornecer quaisquer outras informa es e instru es concernentes aos EQUIPAMENTOS ou ao objeto deste contrato sempre que necess rio Diretrizes de Obsolesc ncia Hardware Dever ser considerado obsoleto o equipamento que n o estiver mais em linha de produ o ou que for anunciado pelo fabricante que o mesmo dever ser descontinuado tendo como consequ ncia a dificuldade para a reposi o de pe as P gina 72 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO Software Dever ser considerado obsoleto o software que n o tiver mais atualiza es de vers es e releases que por consequ ncia provoque a falta de suporte pelo fabric
44. Ter resolu o m nima real de 1200 X 1200 dpi Ser fornecido no m nimo 32 MB de mem ria D O volume mensal de impress o suportado dever ser de no m nimo 15 000 paginas m s f Possuir 1 uma interface de comunica o USB vers o 1 1 ou superior g Ser compat vel com o sistema operacional Linux MS Windows XP Profissional ou mais recente h Impress o frente e verso manual e autom tica carta e of cio ACESS RIOS Dever ser fornecido cabo de alimenta o e cabo USB para conex o da impressora ao computador LITERATURA T CNICA Dever o ser fornecidos juntamente com cada produto manual t cnico do usu rio e de refer ncia contendo todas as informa es sobre o produto com as instru es para instala o configura o e opera o em Portugu s ou Ingl s para o produto 24 SCANNERS 24 1 SCANNER COLORIDO Objetivo Dever ser do tipo digitalizador colorido e monocrom tico com ADF alimentador autom tico de documentos CARACTER STICAS INDIVIDUAIS a O modelo de digitaliza o dever ser de mesa b Permitir tamanho da Digitaliza o de 216 x 297 mm c A resolu o de hardware dever ser de no m nimo de 2400 x 2400 dpi P gina 67 de 80 PARANA GOVERNO DO ESTADO d Permitir 256 duzentos e cinquenta e seis tons de cinza para digitaliza o e Permitir profundidade de 48 bits f Dever possuir fonte de alimenta o com faixa de tens o de 120V 60Hz com toler ncia
45. a o da CPU a Dever ser fornecido 01 um conjunto de fontes de alimenta o principal necess rias para o funcionamento do computador na configura o m xima b Faixa de tens o de entrada de 100VAC 127VAC e de 200VAC 240VAC 60Hz chaveada capaz de sustentar a configura o m xima do computador c Dever ser fornecido cabo de alimenta o com plugue de 3 pinos Sistema Operacional a O computador e todos os seus perif ricos dever o ser compat veis com os sistemas operacionais Linux Windows 7 Professional e vers es superiores b O computador dever ser fornecido com drivers para a interface de rede controladora de v deo SATA IDE unidade de leitura de DVD ROM teclado mouse e demais componentes do computador NAS ESTA ES DE ATENDIMENTO UTILIZADAS NA CAPTURA DIGITAL DE IMAGENS As esta es de atendimento utilizadas na captura digital de imagens para fornecimento de carteiras de identidade dever o ter os seguintes equipamentos e especifica es t cnicas a Scanner de impress o digital de no m nimo 600 DPI ou superior b Fingerscan com sistema de captura modo rolado biom trico c C mera digital com resolu o de 5 cinco megapixel ou superior e acess rios placas trip s anteparos estabilizadores SDK Software Development Kit visando fornecer acesso direto s fun es do dispositivo de captura de imagem digital conectada diretamente ao microcomputador pelo sistema E
46. a para configura o e para monitora o Suporte a gerenciamento SNMP nas vers es 1 2 e 3 estat stica r Implementa o de port mirroring P gina 13 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO s Autentica o de usu rios por porta do switch segundo o padr o IEEE 802 1x para seguran a de rede t Autentica o de usu rios atrav s de servidor RADIUS u Implementa o do protocolo NTP Network Time Protocol ou SNTP Simple Network Time Literatura T cnica Dever ser fornecido um conjunto de manuais t cnicos contendo todas as informa es sobre o produto com as instru es para instala o configura o opera o e gerenciamento 6 2 SWITCH CONFIGURA O II Caracter sticas Gerais Dever o ser fornecidos switches id nticos novos e sem uso anterior O modelo dever estar em linha de produ o sem previs o de encerramento Tipo de Switch Switch workgroup gerenci vel com suporte recursos de QoS Qualidade de Servi o VLAN e seguran a Gabinete e M dulo Base a Gabinete adequado para fixa o em rack de 19 polegadas com altura m xima de 1 U uma unidade de rack b As 4848 portas operam a 10 100 1000 Gigabit c Recursos de resili ncia como o IEEE 802 1w Rapid Spanning Tree Protocol e agrega o de links IEEE 802 3ad d Empilhamento integrado de no m nimo oito unidades ou 384 portas Gigabit e Taxas de forwarding de no m nimo110 milh es de PPS
47. a serial RS 232 Modbus RS485 SNMP opcional Prote es Disjuntor na entrada Surto ru do sobretens o curto na sa da etc Isolamento Atrav s de transformador isolador com blindagem eletrost tica Grau de prote o IP 21 54 Ru do ac stico lt 65 dB Temperatura opera o O 40 C Umidade relativa 90 n o condensante Diversos Compatibilidade com grupos geradores P gina 10 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO PARAN GOVERNO DO ESTADO 5 SALA DE EQUIPAMENTOS CARACTER STICAS A sala de equipamentos dever ser projetada de acordo com as normas EIA TIA 568B EIA TIA 569A EIA TIA 606 EIA TIA 607 NBR14565 E NBR 5410 Descri o Dever acomodar todos os servi os servidores e ativos de comunica o mediante as caracter sticas e estrutura de cada UNIDADE DE ATENDIMENTO TUDO AQUI Sala de Entrada de Telecomunica es A Sala de Entrada de Telecomunica es DGT do pr dio receber os servi os externos e far a distribui o para o edif cio dos servi os de telecomunica o e interligada ao Rack na SEQ Sala de Equipamentos este dever ser projetado mediante as normas EIA TIA 568B EIA TIA 569A EIA TIA 606 EIA TIA 607 NBR14565 E NBR 5410 RACK PARA EQUIPAMENTOS a Dever possuir altura de 42Us b Confeccionado em metal com pintura eletrost tica a p d e c Porta frontal em a o e perfurada para ventila o Porta frontal com fechadura e remov vel s
48. adas para resistir ao efeito da for a centr fuga A arma o da excitatriz deve estar montada no eixo da m quina fabricada com lamina es de chapas finas de metal O bobinado em arame esmaltado deve ser trif sico com neutro n o acess vel e alimentando um conjunto retificador composto por seis diodos conectados em ponte estrela Estes diodos devem estar montados em duas placas dissipadoras uma positiva e outra negativa isoladas eletricamente entre elas e a massa Cada placa deve se conectar aos terminais dos bobinados deexcita o do rotor polar e em paralelo entre elas deve ser instalado um protetor de sobre tens o Rolamento A s rie de rolamentos deve ser desenvolvida de modo a obter indistintamente um acoplamento a um ou dois rolamentos sem a necessidade de desmontar a m quina Uma simples troca da tampa deve permitir ter uma configura o B3 B14 ou B2 Uma vez em op o B2 devem ser previstas todas as possibilidades de SAE disco e Flange que normalmente o mercado de motores diesel requer Os rolamentos a serem utilizados devem ser do tipo pr lubrificado e lacrado assim n o requer engraxamento durante o funcionamento Ventila o Os geradores dever o ser do tipo autoventilados O ventilador deve ser montado ao lado do acionamento O ar que entra pela grade ao lado da excitatriz deve ser empurrado atrav s desta e do gerador principal para sair pelas grades ao lado do acoplamento O ventilador dever ser do t
49. al 500 kVA Tens es Prim rias 3 8 13 2 12 6 12 0 KV Isola o A Seco P gina 3 de 80 PARANA GOVERNO DO ESTADO Frequ ncia 60Hz Tens es Secund rias 380 220V Liga o Secund ria Estrela com neutro acess vel e aterrado Local Subesta o Transformadora Cub culo Blindado Instala o No alinhamento predial lado direito Imped ncia 6 PROTE O E SELETIVIDADE Dever ser solicitado concession ria a imped ncia no ponto de entrega para que se possa realizar o c lculo do estudo de prote o e seletividade CHAVE SECCIONADORA TRIPOLAR Conforme projeto executivo a ser elaborado ATERRAMENTO Dever ser previsto uma malha de aterramento para o cub culo com cabo de cobre n H50mm interligada por caixas de inspe o conectando todas as partes met licas que normalmente estejam desenergizadas Est malha dever ser interligada com a malha de aterramento da estrutura do pr dio atrav s de cabo 50mm 2 NO BREAK ON LINE SENOIDAL DUPLA CONVERS O CARACTER STICAS Dever ser fornecida e instalada solu o de NO BREAK ON LINE SENOIDAL DUPLA CONVERS O com pot ncia a ser estimada durante o projeto executivo com Baterias estacion rias tipo selada para o No Break atingir autonomia de 120 minutos que dever suportar a carga da Sala de Equipamentos CPD sala t cnica onde estar o instalados servidores de dados ativos de rede de comunica o de dados e de telefonia modens
50. ante Requisito para Atualiza o Tecnol gica de Equipamentos Desde que n o afete a produ o di ria dever ser prevista a evolu o tecnol gica da solu o nos casos em que se observarem recursos sub dimensionados ou que se tornem obsoletos em fun o de atualiza o tecnol gica de hardware ou software que impacte no atendimento A solu o incluir o fornecimento de todos os componentes de software necess rios ao adequado acompanhamento de disponibilidade e seguran a Requisito de Fornecimento de Insumos e Consum veis Ser o fornecidos todos os insumos aprovados pelos rg os necess rios para o pleno funcionamento dos equipamentos de inform tica impressoras scanners aparelhos de fax etc 27 PROJETO AS BUILT Requisito de Documenta o para Aceite do As Built Ao final de cada obra dever ser disponibilizado o projeto AS BUILT como constru do de toda a instala o el trica el trica estabilizada l gica ilumina o ilumina o de emerg ncia alarme e detec o de inc ndio e SPDA em CD 2 vias e em papel 2 vias incluindo toda a documenta o exigida atualizada Esta documenta o consiste nos cat logos de todos os materiais utilizados na obra Todos os projetos conter o diagramas unifilares implementados diagramas trifilares de quadros subidas descidas etc 28 GARANTIA E ASSIST NCIA T CNICA Dever ser mantida a garantia do Cabeamento UTP instalado
51. aplica o gr fica Windows ou via Browser Web executada em qualquer esta o da rede local sob sistema operacional Linux MS Windows 2000 XP Profissional ou mais recente e Permitir fun es de controle como configura o de endere o IP f Dever permitir fun es de supervis o como Monitora o da situa o operacional da impressora quanto pronta fora de linha quantidade de papel papel enroscado n vel de toner UTILIT RIO DE CONFIGURA O a Dever ser fornecido utilit rio tipo driver da impressora b Suportar sistema operacional Linux MS Windows XP Profissional ou mais recente c Possuir fun es operacionais tais como tamanho do papel resolu o e quantidade de c pias BANDEJA a Dever ser fornecida 1 uma bandeja principal padr o para formul rio A4 Carta e Oficio devendo a mesma suportar no m nimo 400 quatrocentas folhas A4 b Dever o ser fornecidas 2 duas bandejas adicionais para formul rio A4 Carta e Of cio devendo as mesmas suportar em no m nimo 200 duzentas folhas A4 c Possuir entrada de papel ADF para c pia digitaliza o e fax com capacidade m nima para 50 folhas GABINETE a A impressora dever possuir painel de controle com display e LED s para exibi o de status operacional b O n vel da tens o de alimenta o dever ser de 115 Vac a 60Hz com toler ncia de 10 sem o uso de adaptadores de tens o ACESS RIOS Dever ser fornec
52. arte integrante da solu o adotada execu o dos servi os de suporte t cnico referentes aos itens integrantes da plataforma a ser utilizada na execu o dos servi os Requisito Ferramental T cnico Dever o ser mantidos todos os equipamentos de testes e ferramentas necess rias instala o ajustes e manuten o a serem realizadas nos equipamentos de inform tica e telecomunica es e recursos de infra estrutura de rede LAN Local Area Network e WAN Wide Area Network que fazem parte da solu o tecnol gica adotada P gina 71 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO Demais obriga es a fim de manter os EQUIPAMENTOS em plena condi o de funcionamento ou restabelec los a tais condi es dever ser prestado servi os de manuten o e suporte dos mesmos observando sempre os hor rios e normas de seguran a estabelecidos b Dever o ser providenciadas a qualquer tempo Revis es de Engenharia e F brica que forem classificadas como mandat rias pelo fabricante dos EQUIPAMENTOS durante a vig ncia deste contrato c Dever ser providenciada a adequa o das instala es ou melhoria no desempenho dos recursos da solu o em termos de seguran a produtividade e conting ncia ou outros benef cios d Dever ser efetuado suporte t cnico local para instala o reinstala o configura o reconfigura o e ajustes de todos os recursos de Inform tica e Telefonia alocados na UNIDADE DE ATENDIMEN
53. as de diagn sticos e relat rio de falhas c O software dever permitir verifica o e altera o das facilidades de ramais como grupo de captura confer ncias categorias redirecionamento etc d O software dever possuir alarmes de falhas com diferencia o de n veis de prioridade e gravidade e Dever o ser fornecidos e instalados o s microcomputadores monitor es colorido s e impressora s com as configura es necess rias implanta o e opera o exclusiva do software de gerenciamento P gina 20 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO Plataforma de Bilhetagem e Tarifa o a Dever ser fornecido e instalado software para a bilhetagem e tarifa o do sistema Quaisquer outros softwares requeridos para a instala o tamb m dever o ser fornecidos e instalados Todos com suas respectivas licen as e m dias inclusive para o sistema operacional b O software dever permitir o gerenciamento centralizado das informa es podendo conter informa es de estat sticas e tarifa o do sistema telef nico c O software dever possuir atualiza o autom tica de novas vers es bem como de tarifas e prefixos de centrais atrav s da Internet d O software dever permitir a implanta o de planos especiais de tarifa o no sistema e O software dever permitir o agendamento da emiss o e impress o autom tica de relat rios f O software dever possuir rotina de backup e otimiza o da base de da
54. atendimento o A nota fornecida pelo cliente dever ser vinculada ao atendimento dele o Para a coleta da nota do cliente dever ser utilizado um hardware com conex o USB e quatro op es de nota o Excelente o Bom o Regular o Ruim e O equipamento dever possuir legenda e uma imagem para cada item e O gabinete do equipamento dever proteger a privacidade da escolha do cliente para que o atendente n o influencie na nota e O sistema dever permitir monitorias dos atendimentos atrav s da recupera o dos di logos dos atendimentos e As monitorias dever o ser feitas nos formul rios web pr configurados e O sistema dever fornecer os itens a serem avaliados juntamente com os pesos e regras de distribui o e O sistema dever conter itens de falta graves e O sistema dever emitir a nota no atendente ao final da monitoria e O sistema dever controlar a produtividade dos monitores atrav s de relat rios on line e O sistema dever monitorar a calibragem entre os monitores para controlar a uniformidade dos crit rios de monitoria de toda a equipe de auditores monitores e O sistema dever disponibilizar on line as monitorias realizadas para aplica o de feedback por parte do supervisor do atendente e O arquivo de udio do atendimento dever ficar dispon vel para consultor por parte dos supervisores e Todos os relat rios do sistema dever o ser on line e dispon veis no formato WEB P gina 78 de 80 PA
55. cional padr o Anatel d A configura o do sistema dever estar protegida contra falta de energia armazenamento em mem ria n o vol til e O sistema dever ser totalmente dualizado e ter capacidade de auto inicializa o em caso de queda da alimenta o de energia el trica f Permitir diagn stico do sistema para manuten o bem como substitui o de m dulos de interface de linha sem interrup o do funcionamento normal g Ter suporte a gerenciamento SNMP P gina 18 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO Recursos e Facilidades do Sistema a O sistema dever possibilitar transfer ncia para outro ramal de chamadas internas ou externas b O sistema dever possibilitar discagem abreviada comum e individual d e O sistema dever possuir plano de numera o flex vel para no m nimo 4 quatro c O sistema dever possibilitar m sica de espera O sistema dever permitir conex o com sistema de bilhetagem e tarifa o d gitos f O sistema dever possuir diferencia o sonora entre chamadas internas e externas 9 O sistema dever possibilitar retorno autom tico de chamada h O sistema dever possibilitar captura individual i O sistema dever permitir restri o de chamadas externas a determinados n meros DDD DDI 0900 etc j O sistema dever permitir redirecionamento de chamadas a ramal siga me k O sistema dever permitir redirecionamento de chamada por ocupado ou n
56. com espera superior a minutos fora do padr o o Relat rio por Tempo extra lista os atendimentos agrupados por motivo de tempo extra o Relat rio por Quadrante de qualidade classifica o dos atendentes por quadrantes de qualidade de acordo com o resultado das monitorias o Relat rio por fila lista os atendimentos agrupando por tipo de fila parametriz vel o Relat rio de todos os atendimentos lista todos os atendimentos de uma UNIDADE DE ATENDIMENTO TUDO AQUI ou UNIDADE DE SERVI O dentro de um intervalo de tempo o Relat rio pr atendimento lista os pr atendimentos realizados o Relat rio de Avalia es dos clientes Nota geral e detalhada recebida por P gina 79 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO uma UNIDADE DE ATENDIMENTO TUDO AQUI ou UNIDADE DE SERVI O dentro de um intervalo de tempo o Relat rio de Tempo m dio de atendimento e tempo m dio de espera Este sistema dever ser a base da aferi o das notas de qualidade sendo por isso pass vel de auditoria Caracter stica T cnicas de Hardware para Emissor de Senha a b c O Emissor de Senha dever ser composto de PC Multim dia interno incorporado com conex o em rede permitindo atualiza es imediatas O Emissor de senha dever possuir configura o m nima composta de e Processador 2 8 GHz ou superior e Mem ria RAM de 512 MB e Hard Disc de 80 GB SATA2 e Interface VGA e Windows XP ou superior O Emissor de senha dever e
57. de 19 polegadas b Dever ter tamanho de 1U c Suportar 08 oito servidores monitorados com portas para monitora o do teclado mouse e monitor de v deo d Apresentar as informa es de servidor selecionado e de estado s o apresentadas no monitor de v deo On Screen Display e Informar equipamento ligado f Suportar modo de comuta o de servidores manual ou autom tica port scanning g Ter controle de acesso atrav s da identifica o de usu rio e senha h Possibilitar programa o atrav s de firmware atualiz vel i A configura o dever ser armazenada em mem ria n o vol til j Suportar capacidade de empilhamento das console para 64 servidores monitorados Acess rios Para cada Console SWITCH a Dever ser fornecido todos os acess rios para a instala o e fixa o do console de comuta o no rack padr o 19 polegadas b Dever ser fornecido cabo l gico para o empilhamento das console switch c Dever ser fornecido para conex o de cada porta um conjunto de cabos formado por 03 tr s cabos sendo 01 um padr o DB15 VGA 01 um padr o mini din PS 2 para teclado e 01 um padr o mini din PS 2 para mouse P gina 16 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO Alimenta o El trica Dever suportar o equipamento na configura o m xima com tens o de entrada de 100V 240V 60 Hz e cabo de alimenta o com plugue de 3 pinos Literatura T cnica Dever o ser
58. de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO 9 SISTEMA TELEF NICO PABX Objetivo Dever ser fornecido para cada UNIDADE DE ATENDIMENTO TUDO AQUI 1 um PABX novo e sem uso anterior acomod vel em rack O modelo dever estar em linha de produ o sem previs o de encerramento Tipo de PABX a O sistema a ser fornecido e instalado dever ser do tipo Central Privada de Comuta o Telef nica CPCT sistema PABX Private Automatic Branch Exchange de opera o autom tica com tecnologia de Controle por Programa Armazenado CPA t cnica PCM Pulse Code Modulation e comuta o temporal digital Capacidades a O sistema dever ter capacidade para circuitos de troncos digitais bidirecionais padr o E1 com 30 trinta juntores cada um e suportar troncos DDR Discagem direta a Ramais digitais b O sistema dever ter portas para troncos anal gicos bidirecionais com IDC c O sistema dever ter capacidade para Ramais digitais d e Possibilitar a conex o VolP para futura implementa o em redes de Dados para Voz sobre IP VolP Possibilitar a amplia o de no m nimo 100 cem por cento da capacidade inicial Software e Hardware a O Processador principal do sistema dever ser de 64 bits b O sistema dever suportar as sinaliza es R2D E amp M cont nua E amp M pulsada ISDN PRI MFC 5C MFC 5S DTMF Dec dica c O sistema dever suportar DDR Discagem Direta a Ramal Digital e Bidire
59. digitais d Treinamento de configura o do aparelho para os usu rios dos ramais digitais e Treinamento operacional para os usu rios dos ramais anal gicos f Treinamento de configura o do aparelho para os usu rios dos ramais anal gicos 9 Treinamento t cnico nas configura es do PABX classe de ramais grupo de ramais grupo de tronco atendedor autom tico tarifa o mensagem de espera agrad vel call center e operador via PC Literatura T cnica e Documenta o a ser entregue na Conclus o das Instala es a Dever ser fornecida documenta o em portugu s abrangendo aspectos de opera o e manuten o do sistema b A documenta o dever ter plano de face da central c d e Dever o ser fornecidos todos os manuais de opera o e programa o do sistema A documenta o dever ter descri o sucinta do sistema A documenta o dever ter diagrama de conex es e configura es telef nico bem como do software de gerenciamento e do software de bilhetagem e tarifa o 10 DESKTOPS Objetivo Dever ser fornecido Desktop s novo s id ntico s e sem uso anterior O modelo dever estar em linha de produ o sem previs o de encerramento P gina 23 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO Tipo de DESKTOP Desktop Corporativo e de Atendimento Processador a 01 um processador com arquitetura e caracter sticas funcionais compat veis ao processado
60. dos g O software dever possibilitar o envio de relat rios via e mail h O software dever possibilitar controlar os acessos por senha e privil gios i Possibilitar Relat rios com gr ficos mensais estat sticas por ramal conta centro de custo contato n mero discado etc j Possuir cadastro autom tico de ramais e contas k Possuir Tarifa o de chamadas realizadas pela rede corporativa I Possuir Tarifa o de chamadas entrantes de servi o 0800 e de chamadas a cobrar m Aplicar taxas de tarifa o em fun o do tipo de chamada dura o conta ramal grupo e centro de custo n Emitir relat rios em diversos formatos de arquivo como rtf xls pdf e txt o O software dever permitir medi o e tarifa o sobre o trafego do sistema telef nico troncos e ramais p O software dever permitir contabiliza o por centro de custo e por ramais individuais das liga es efetuadas com emiss o de relat rios q O software dever permitir verifica o das chamadas efetuadas com identifica o do ramal chamador n mero e localidade chamado data hora e dura o da chamada devidamente valorizadas r O software dever permitir monitora o on line do tr fego interno e externo entrada sa da s Dever o ser fornecidos e instalados o s microcomputadores monitor es colorido s e impressora s com as configura es necess rias implanta o e opera o exclusiva do software de bilhetagem e ta
61. e comando sobre posicionamento do papel pausa auto teste on line off line e luzes indicativas MANUSEIO DO PAPEL a O tracionamento do papel dever ser atrav s de tratores e remalina com possibilidade de imprimir folhas soltas b Possibilitar imprimir ate 06 seis vias c Ter ajuste de formul rio line feed form feed e ajustes milim tricos de linha ACESS RIOS Dever ser fornecido para cada impressora fita de impress o cabo de alimenta o e cabo Paralelo para conex o da impressora ao computador LITERATURA T CNICA Dever o ser fornecidos juntamente com cada produto manual t cnico do usu rio e de refer ncia contendo todas as informa es sobre o produto com as instru es para instala o configura o e opera o em Portugu s ou Ingl s para o produto P gina 62 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO 23 4 IMPRESSORA MULTIFUNCIONAL LASER Objetivo Dever o ser fornecidas impressoras novas e sem uso anterior O modelo dever estar em linha de produ o sem previs o de encerramento CARACTER STICAS T CNICAS 9 Tipo p gina monocrom tica com tecnologia Laser o Imprime copia digitaliza e envia fax a oO Velocidade nominal de impress o m nimo de 45 quarenta e cinco ppm Velocidade de reprodu o m nima de 40 quarenta cpm D Resolu o de digitaliza o m nima de 600 X 600 dpi Ter resolu o m nima real de
62. e controle digitais bem como indicadores visuais para informar os estados de ligado espera e desligado Gabinete da CPU a Gabinete tipo desktop ou torre b Dever possuir no m nimo 01 uma baia de 3 polegadas interna c Dever possuir no m nimo 01 uma baia de 5 1 4 polegadas externa d Acabamento da chapa do gabinete dever ser aveludado com micro textura fosca com prote o contra cargas eletrost ticas e corros o e O computador dever ter bot o liga desliga e dever ser desligado por software mantendo pressionado o bot o o qual ter dispositivo de prote o para prevenir o desligamento acidental do computador f Dever possuir display ou leds acoplados no painel frontal do computador para indicar e permitir monitorar as condi es de funcionamento do mesmo Fonte de Alimenta o da CPU a Dever ser fornecido 01 um conjunto de fontes de alimenta o principal necess rias para o funcionamento do computador na configura o m xima P gina 44 de 80 PARANA GOVERNO DO ESTADO b Faixa de tens o de entrada de 100VAC 127VAC e de 200VAC 240VAC 60Hz chaveada capaz de sustentar a configura o m xima do computador c Dever ser fornecido cabo de alimenta o com plugue de 3 pinos Sistema Operacional a O computador e todos os seus perif ricos dever o ser compat veis com os sistemas operacionais Linux Windows 7 Professional e vers es superiores b O computador de
63. em uso de ferramentas Porta frontal revers vel f Paineis laterais remov veis sem uso de ferramentas g Porta traseira com fechadura e remov vel sem uso de ferramentas h Profundidade m nima 1090mm i Largura m nima 630mm j Profundidade m xima 1110mm k Largura m xima 660mm I Possuir calha para suporte a cabos na parte traseira do rack m Suportar expans o lateral de mais 42Us n P s regul veis para nivelamento o Possuir estabilizador frontal para o uso com servidores em trilhos p Padr es EIA 310 D q Possuir os seguintes certificados UL 1950 3 Ed CSA C22 2 N 950 3 Ed IEC 950 EN60 950 2 Ed r R guas de tomadas el tricas suficientes para liga o de todos os equipamentos com sobra de tomadas de pelo menos 50 P gina 11 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO s Tampas Pain is de 1U para os espa os n o ocupados pelos equipamentos t Todos cabos el tricos e l gicos e demais componentes para montagem e interliga o dos equipamentos incluindo guias e organizadores de cabos 6 SWITCH Objetivo Definir a tecnologia e qualidade dos equipamentos ativos de rede 6 1 SWITCH CONFIGURA O Caracter sticas Gerais Dever o ser fornecidos switches id nticos novos e sem uso anterior O modelo dever estar em linha de produ o sem previs o de encerramento Tipo de Switch Switch Concentrador gerenci vel com as funcionalidades de n veis 2 3 e 4 do modelo de refer ncia
64. energia el trica c Kit para montagem em rack de 19 polegadas Recursos Integrados a Dever ser fornecida a vers o mais recente do software interno do switch b Capacidade de endere amento de no m nimo 10 000 dez mil endere os MAC c Controle de fluxo de dados segundo o padr o IEEE 802 3x em full duplex d Configura o de no m nimo 1 000 mil VLANs ativos segundo o padr o IEEE 802 1Q e Classifica o marca o e prioriza o de tr fego segundo o padr o IEEE 802 1p f Implementa o do protocolo Spanning Tree Protocol IEEE 802 1D de Rapid Spanning Tree g Protocol IEEE 802 1w e de Multiple Spanning Tree Protocol IEEE 802 15 h Configura o de no m nimo 16 dezesseis inst ncias de spanning tree por switch i Agrega o de links utilizando o LACP Link Aggregation Control Protocol segundo o padr o IEEE 802 3ad j Roteamento est tico e roteamento din mico atrav s dos protocolos RIP RIP v 2 e OSPF k Implementa o do protocolo de redund ncia autom tica de roteamento do switch 1 Filtro de pacotes baseado em ACL Access Control List em todas as portas do switch atrav s de endere os IP de origem e de destino e atrav s de portas de aplica o TCP e UDP m Configura o via web browser console local e TELNET n Implementa o do algoritmo SSH Secure Shell o p q Gerenciamento RMON com suporte a pelo menos 4 grupos alarme evento hist rico e Senha de seguran
65. ento autom tico da alimenta o para esquema TN ensaio de tens o aplicada somente para equipamentos constru dos ou montados no local da instala o ensaios de funcionamento para quadros e dispositivos prote o por separa o el trica dos circuitos quando esta medida de prote o tiver sido empregada e resist ncia el trica de pisos e paredes somente quando for necess rio cumprir os requisitos de prote o em locais n o condutores Ao final dos trabalhos dever ser efetuada verifica o de corrente circulante pelo cabo de prote o do quadro de energia com miliamper metro No caso de corrente circulante superior a 100 miliamperes para depend ncias de menor porte ou 200 miliamperes para depend ncias de maior porte dever ser verificado os defeitos na instala o ou em equipamentos instalados corrigindo eventuais invers es de cabos neutro com terra ou contatos massa do condutor neutro e Per odo de Funcionamento Experimental PFE este per odo consiste na continuidade do funcionamento dos produtos quando ser o aprofundados os testes funcionais e de opera o Este per odo estende se desde o final da instala o at a data da emiss o do Termo de Recebimento Definitivo da rede LAN e Durante este per odo dever o ser sanadas todas as pend ncias que porventura existirem sendo que o per odo se prolongar at que isso ocorra efetivamente P gina 74 de 80 PARANA GOVERNO DO ESTADO e O PFE n
66. er UTILITARIO DE CONFIGURACAO a Dever ser fornecido utilit rio tipo driver da impressora b Suportar sistema operacional MS Windows 2000 e XP Professional ou mais recente c Possuir fun es operacionais tais como tamanho do papel resolu o e quantidade de c pias BANDEJA a Dever ser fornecida 1 uma bandeja principal para formul rio A4 Carta e Oficio II devendo a mesma suportar no m nimo 500 quinhentas folhas padr o A4 GABINETE a A impressora dever possuir painel de cristal l quido para exibi o de status operacional b O n vel da tens o de alimenta o dever ser de 115 v a 60 Hz com toler ncia de 10 sem o uso de adaptadores de tens o ACESSORIOS a Fornecer para cada impressora cabo de alimenta o e cabo USB para conex o da impressora ao computador LITERATURA TECNICA a Ao entregar o produto dever fornecer manual t cnico do usu rio e de refer ncia com todas as informa es sobre produto instru es para instala o configura o e opera o em portugu s P gina 66 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO 23 6 IMPRESSORA LASER FRENTE E VERSO Objetivo Dever o ser fornecidas impressoras novas e sem uso anterior O modelo dever estar em linha de produ o sem previs o de encerramento CARACTER STICAS T CNICAS 9 Tipo p gina monocrom tica com tecnologia Laser o Velocidade nominal de impress o m nimo de 27 ppm a o
67. er o funcionar corretamente mesmo na sua configura o m xima em temperatura ambiente n o controlada isto sem ar condicionado para isso o gabinete do totem dever ter um sistema de exaust o pr prio com ventila o for ada atrav s de ventiladores instalados internamente com fluxo de ar dirigido para fora do Totem k No painel operacional do gabinete dever o estar instalados o monitor teclado e mouse externos com prote o anti vandalismo sendo estes em posi o de opera o adequada a um usu rio sentado em cadeira de rodas No gabinete dever existir abertura frontal com guia para libera o do papel na sa da de impress o sem deixar que o mesmo caia ao ch o As dimens es do gabinete dever o ser proporcionais para acomodar todos os itens de hardware previstos e opera o sem dificuldade de um usu rio de frente para o monitor na posi o sentada em cadeira de rodas conforme especifica o t cnica 10 6 Equipamentos de auto atendimento da Norma NBR 9050 CARACTER STICAS T CNICAS DA CPU MICROCOMPUTADOR PROCESSADOR a 01 um processador com arquitetura e caracter sticas funcionais compat veis ao processador INTEL Core 2 Duo ou superior b A frequ ncia de clock dever ser igual ou superior a 2 13GHz c O tamanho da mem ria cache L2 dever ser de no m nimo 2MB integrado ao processador d A velocidade do barramento de processamento Front Side Bus suportada pelo processador dever ser igual
68. ermitir a escolha de toda uma UNIDADE DE ATENDIMENTO TUDO AQUI uma nica UNIDADE DE SERVI O ou v rias UNIDADES DE SERVI OS de uma mesma UNIDADE DE ATENDIMENTO TUDO AQUI ou todas as UNIDADES DE SERVI O do mesmo tipo em UNIDADES DE ATENDIMENTO TUDO AQUI distintas conforme permiss es do usu rio O sistema dever permitir escuta on line do di logo dos atendimentos em andamento O sistema dever permitir o gestor iniciar um chat com os atendentes em atendimento da sua UNIDADE DE ATENDIMENTO TUDO AQUI O sistema dever permitir o gestor enviar mensagens para todos os atendentes da sua UNIDADE DE ATENDIMENTO TUDO AQUI Grava o dos atendimentos o O sistema dever ter disponibilidade para gravar o di logo de todos os atendimentos realizados dentro das UNIDADES DE ATENDIMENTO TUDO P gina 77 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO AQUI As grava es ser o armazenadas no formato MP3 com compacta o m nima de 400KB minuto o A grava o dever ser vinculada ao atendimento que deu origem o s grava es dever o ficar dispon veis para recupera o via relat rios de qualquer esta o em qualquer UNIDADE DE ATENDIMENTO TUDO AQUI e UNIDADE DE SERVI O caso o usu rio tenha permiss o o O sistema dever armazenar por pelo menos 3 meses os arquivos de grava o de cada UNIDADE DE SERVI O e Coleta da avalia o do atendimento pelos clientes o O sistema dever coletar a opini o do cliente ao final de cada
69. es tipo gordura em geral c Dever suportar 16 milh es de cores d Dever suportar resolu o gr fica m nima suportada de 1024 x 768 pixels e Dever ter frequ ncia de varredura horizontal 60 Hz P gina 45 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO Dever ter compatibilidade funcional e operacional de acordo com o padr o PC 99 System Design Guide com conector de sinal identificado na cor azul escuro Dever ter conector do cabo de sinal padr o DB15 VGA Dever ter fonte de alimenta o com ajuste autom tico suportando faixa de tens o de 100VAC a 240VAC 60Hz e cabo de alimenta o com plugue de 3 pinos IMPRESSORA LASER a oo Too e f Dever ser fornecida 01 uma impressora nova por totem sem uso anterior Tipo pagina monocrom tica com tecnologia Laser Velocidade nominal de impress o m nimo de 30 trinta ppm Resolu o m nima de 1200 X 1200 dpi Tamanho da mem ria m nimo de 64 MB Ciclo mensal de impress o m nimo de 70 000 paginas m s Dever ser entregue para cada impressora 01 um Cartucho de Toner e cilindro os mesmos dever o ser integrados no mesmo cartucho Dever suportar linguagem da impressora Post Script Level Ile PCL6 Dever possuir 1 uma interface de comunica o USB vers o 2 0 ou superior Dever possuir 1 uma interface de comunica o de rede 10 100 Mbps com conector RJ45 Dever ser compat vel com a Norma Internacional Padr o IEEE 802 3 para 10
70. esolu o de no m nimo 400dpi e Compatibilidade funcional e operacional de acordo com o padr o PC 98 System Design Guide f Conector do cabo de sinal padr o PS 2 Mini Din keyboard port ou padr o USB Monitor de V deo a Dever ser fornecido 01 um monitor de v deo multim dia por computador b Tipo LCD Liquid Crystal Display de 17 polegadas P gina 43 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO c Visibilidade diagonal de 43 2 cm d Curvatura da tela de v deo plana e ngulo de vis o horizontal 170 f ngulo de vis o vertical 170 g Resolu o gr fica m xima suportada de 1280 x 1024 pixels h Frequ ncia de varredura horizontal de 30 a 80 kHz i Frequ ncia de varredura vertical de 55 a 75Hz j Largura da banda de v deo no m nimo de 135 MHz k Suporte de cores 16 2 milh es Ajuste do brilho e contraste por controle digital m Corre o das distor es como desmagnetiza o por controle digital n Ajuste de posi o do gabinete do monitor horizontal e vertical o Compatibilidade com o Windows Vista p Alto falantes 1 5 W x 2 q Conector do cabo de sinal padr o DB15 VGA r Fonte de alimenta o do monitor de v deo com ajuste autom tico suportando faixa de tens o de 100VAC 240VAC 60Hz e cabo de alimenta o com plugue de 3 pinos s O gabinete com prote o eletrost tica externamente na cor semelhante ao do gabinete da CPU com bot es para ligar desligar e d
71. horizontal e vertical Compatibilidade com o Windows Vista Alto falantes 1 5 W x 2 Conector do cabo de sinal padr o DB15 VGA P gina 53 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO r Fonte de alimenta o do monitor de v deo com ajuste autom tico suportando faixa de tens o de 100VAC 240VAC 60Hz e cabo de alimenta o com plugue de 3 pinos s O gabinete com prote o eletrost tica externamente na cor semelhante ao do gabinete da CPU com bot es para ligar desligar e de controle digitais bem como indicadores visuais para informar os estados de ligado espera e desligado Gabinete da CPU pad Gabinete tipo desktop ou torre o Dever possuir no m nimo 01 uma baia de 3 polegadas interna O Dever possuir no m nimo 01 uma baia de 5 1 4 polegadas externa a Acabamento da chapa do gabinete dever ser aveludado com micro textura fosca com prote o contra cargas eletrost ticas e corros o e O computador dever ter bot o liga desliga e dever ser desligado por software mantendo pressionado o bot o o qual ter dispositivo de prote o para prevenir o desligamento acidental do computador f Dever possuir display ou leds acoplados no painel frontal do computador para indicar e permitir monitorar as condi es de funcionamento do mesmo Fonte de Alimenta o da CPU a Dever ser fornecido 01 um conjunto de fontes de alimenta o principal necess rias para o func
72. ico indicando a senha 3 d gitos e um 1 caractere alfa e a posi o de atendimento 2 d gitos As chamadas ser o feitas via software instalado no micro do atendente e O Sistema dever ser inteligente amig vel e de f cil instala o e O Sistema dever permitir a configura o ilimitada de categorias e O Sistema dever permitir configura o ilimitada de servi os diferentes e O Sistema dever permitir programa o dos tempos m ximos de atendimento e O Sistema dever permitir o cadastro ilimitado de atendentes e O Sistema dever fornecer relat rios on line dos atendimentos e O Sistema dever emitir cupons de senha diferenciadas por UNIDADE DE SERVI O servi o e prioridade e O sistema dever permitir o atendente solicitar intervalos de pausa pr cadastrados e O sistema dever permitir um atendente transferir o atendimento atual para outro atendente continuar o atendimento e O sistema dever permitir ao atendente pausar um atendimento liberando o mesmo para realizar novos atendimentos e depois permitir que o atendente recupere esse atendimento e O sistema dever permitir o cadastro dos poss veis intervalos para os atendentes e O sistema dever controlar se o atendente voltou do intervalo dentro do prazo determinado e O sistema dever permitir o cadastro de no m nimo 36 filas diferentes para cada UNIDADE DE SERVI O e O sistema dever permitir o cadastro de mensagens institucionais personalizada
73. ido cabo de alimenta o e cabo USB para conex o da impressora ao computador LITERATURA T CNICA Dever o ser fornecidos juntamente com cada produto manual t cnico do usu rio e de refer ncia contendo todas as informa es sobre o produto com as instru es para instala o configura o e opera o em Portugu s ou Ingl s para o produto P gina 64 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO 23 5 IMPRESSORA LASER COLORIDA Objetivo Dever o ser fornecidas impressoras novas id nticas e sem uso anterior O modelo ofertado dever estar em linha de produ o sem previs o de encerramento na data de entrega da proposta CARACTER STICAS T CNICAS a Tipo p gina colorida com tecnologia Laser ou LED b Velocidade nominal de impress o m nima de 30 trinta PPM em preto e 30 trinta PPM em cor c Tempo de sa da da primeira p gina de at 10 segundos em mono d Processador com velocidade m nima de 600 MHz e Resolu o m nima real de 1200 X 600dpi f Com no m nimo 256 duzentos e cinquenta e seis MBytes de mem ria expans vel at no m nimo 512 quinhentos e doze MBytes g Volume mensal de impress o suportado dever ser de no m nimo 100 000 p ginas h Entregar para cada impressora 01 um Kit de Cartuchos de Toner composto das seguintes cores Preto Ciano Magenta e Amarelo i Suportar linguagem da impressora Post Script Level 3 e PCL 5c j Possuir suporte a impress o digitalizada em espe
74. ionamento do computador na configura o m xima b Faixa de tens o de entrada de 100VAC 127VAC e de 200VAC 240VAC 60Hz chaveada capaz de sustentar a configura o m xima do computador c Dever ser fornecido cabo de alimenta o com plugue de 3 pinos Sistema Operacional a O computador e todos os seus perif ricos dever o ser compat veis com os sistemas operacionais Linux Windows 7 Professional e vers es superiores b O computador dever ser fornecido com drivers para a interface de rede controladora de v deo SATA IDE unidade de leitura de DVD ROM teclado mouse e demais componentes do computador AGENTE PARA GERENCIAMENTO E INVENT RIO a Para o gerenciamento e invent rio do computador dever ser entregue com o equipamento um agente DMI ou WMI o qual dever informar no m nimo o n mero de s rie fabricante e n mero do ativo fixo do equipamento em campo P gina 54 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO edit vel modelo e frequ ncia de clock do microprocessador quantidade de mem ria RAM instalada tamanho total do disco r gido vers o da BIOS e do sistema operacional instalado QUALIDADE DO EQUIPAMENTO a Dever ser entregue Certificado ou Relat rio de Avalia o de Conformidade emitido por um rg o credenciado pelo INMETRO ou Certificado similar comprovando que o COMPUTADOR e MONITOR DE V DEO est o em conformidade com a norma IEC 60950 Safety of Information Technology Equ
75. ipment Including Eletrical Business Equipment para seguran a do usu rio contra incidentes el tricos e combust o dos materiais el tricos MONITOR TOUCH SCREEN a Deve ser fornecido montado no gabinete de cada Totem 01 um monitor de v deo LCD Liquid Cristal Display b O monitor dever ser policrom tico de 15 polegadas tipo TFT Thin Film Transistor de matrix ativa com Touch Screen tecnologia capacitiva ou Ultra Som sens vel a toque e com tela resistente a graxas leos gua e outros contaminantes tipo gordura em geral c Dever suportar 16 milh es de cores d Dever suportar resolu o gr fica m nima suportada de 1024 x 768 pixels e Dever ter frequ ncia de varredura horizontal 60 Hz f Dever ter compatibilidade funcional e operacional de acordo com o padr o PC 99 System Design Guide com conector de sinal identificado na cor azul escuro g Dever ter conector do cabo de sinal padr o DB15 VGA h Dever ter fonte de alimenta o com ajuste autom tico suportando faixa de tens o de 100VAC a 240VAC 60Hz e cabo de alimenta o com plugue de 3 pinos IMPRESSORA LASER a Dever ser fornecida 01 uma impressora nova por totem sem uso anterior o Tipo pagina monocrom tica com tecnologia Laser a o Resolu o m nima de 1200 X 1200 dpi Velocidade nominal de impress o m nimo de 30 trinta ppm Tamanho da mem ria m nimo de 64 MB e Ciclo mensal
76. ipo radial sendo o sentido do giro indistinto 4 ESTABILIZADOR DE TENS O CARACTER STICAS Dever ser fornecida e instalada solu o de ESTABILIZADOR DE TENS O com pot ncia a ser estimada durante o projeto executivo de forma a atender toda a rede el trica de cada uma das UNIDADES DE ATENDIMENTO TUDO AQUI seguindo as caracter sticas abaixo Pot ncia a ser estimada durante o projeto executivo Tens o de entrada 380 220 vca 20 20 Configura o de entrada Trif sico FFFNT P gina 9 de 80 Tens o de sa da 380 220 vca 1 Configura o de sa da Trif sico FFFNT Fator de pot ncia Entrada 0 98 e Sa da 0 85 ou maior Frequ ncia 60 Hz ou 50 Hz entrada 10 e sa da 1 Regula o Est tica 1 e Din mica 3 Distor o harm nica lt 3 Forma de onda Senoidal pura conforme NBR 11875 Rendimento gt 85 Fator de crista 3 1 Capacidade de sobrecarga 120 por 1 minuto By pass Manual e autom tico atrav s do transformador isolador Varia o de 15 Display LCD de cristal liquido MULTIFUNCIONAL program vel e Tens o de sa da Corrente de sa da Tens o de entrada e Corrente de entrada Frequ ncia de entrada e sa da e Condi o de opera o N mero de falhas da rede Registro dos ltimos 200 eventos e Painel sin tico por leds Regulagem fina do display Senha de prote o e entrada Sinaliza o sonora By pass erro 2seg 1seg cont nuo Comunica o Port
77. itando consulta de dados com monitor Touch Screen teclado e mouse externos P gina 47 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO GABINETE E ESTRUTURA a O design deve ser moderno compacto apresentando linhas suaves e dever possibilitar a condi o de alcance para utiliza o com seguran a e autonomia por usu rio sentado em cadeira de rodas Dever ser apresentado prospecto s com fotos do mesmo b O equipamento deve possuir aproxima o frontal com altura livre inferior de no m nimo 0 73 m e com profundidade livre inferior de m nimo 0 30 m O Painel operacional deve ser projetado com os controles localizados a uma altura entre 0 80 m e 1 20 do piso com profundidade m xima de 0 30 m em rela o face frontal externa do equipamento de forma que um usu rio utilizando uma cadeira de rodas possa interagir facilmente com o equipamento conforme especifica o t cnica 10 6 Equipamentos de auto atendimento da Norma NBR 9050 c A ergonomia deve ter o monitor posicionado de modo que a tela fique de frente com o usu rio permitindo boa visualiza o dos dados na mesma e com total vis o das imagens sem incid ncia de luz ou reflexos f cil acesso ao teclado mouse e sa da de impress o que dever o estar em posi o de opera o adequada para o usu rio mesmo com as prote es anti vandalismo d A estrutura do gabinete deve ser robusta e est vel de modo a acomodar todos os equipamentos especificados montada em a o
78. itir sele o onde as imagens ser o gravadas e Rota o autom tica de documentos baseada no conte do f Possuir recurso de remo o autom tica de p ginas em branco g Possuir recurso de detec o autom tica de bordas de documentos Cropping h Possuir recurso para separa o autom tica de documentos e lotes de documentos i Deve permitir a visualiza o de imagens capturadas durante o processo de digitaliza o j Utilit rio de captura e tratamento de imagem em sistema de scaneamento para microcomputador monousu rio k Permitir armazenar imagens nos mais diferentes formatos de arquivos TIFF multi TIFF JPEG e PDF Compat vel com os sistemas operacionais MS Windows 2000 e XP Profissional ou mais recente ACESSORIOS a Dever ser fornecido cabo de alimenta o e USB para conex o ao computador para todos os equipamentos P gina 69 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO LITERATURA TECNICA a Ao entregar os equipamentos dever fornecer manual t cnico do usu rio e de refer ncia com todas as informa es sobre o produto instru es para instala o configura o e opera o em Portugu s 25 APARELHO DE FAX FONE LASER Objetivo Dever o ser fornecidos aparelhos de fax fone novos id nticos e sem uso anterior TIPO Dever ser do tipo impress o Laser monocrom tico CARACTER STICAS INDIVIDUAIS a A velocidade do modem dever ser de 14 400 bps Transmiss o 9 600 b
79. lenta baixa 700 rpm Combust vel leo diesel SISTEMA DE ARREFECIMENTO N mero de termostatos 1 termostato duplo Temperatura de abertura do termostato 83 C Temperatura do l quido de arrefecimento Sistema com press o atmosf rica 70 a 93 C Sistema com sobrepress o 70 a aproximadamente 100 C Volume incluindo o radiador motor e reservat rio de expans o e para o motor DI12 intercambiador de calor com radiador de 0 75 m2 54 a 56 dm3 litros com radiador de 1 0 m2 59 a 61 dm3 litros com radiador de 1 2 m2 63 1 65 dm3 litros SISTEMA EL TRICO Tens o do sistema 24 V Alternador corrente de carga 65 a 90 A Pot ncia do motor de partida 6 7 kW 9 1 hp Sensor de temperatura 0 7 0 15 C P gina 7 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO COMBUST VEL leo diesel A composi o do leo diesel tem uma grande influ ncia no funcionamento e na vida til do motor e do sistema de inje o A pot ncia do motor e as emiss es de escape s o tamb m dependentes da qualidade do combust vel Os requisitos e padr es de teste das caracter sticas principais do combust vel dever o estar descritos num manual de servi o de tal maneira que possam ser encomendados a um revendedor ou diretamente ao fabricante O leo diesel deve cumprir com os seguintes padr es EN 590 Padr o Europeu Viscosidade a 40 C 2 0 4 5 mm2 s cSt Densidade a 15 C 0 82 0 86 kg dm3 Enxofre concentra o por massa m ximo
80. lho de carteira de identidade impressos em papel de seguran a filigranado ou com fibras de garantia de 94 g m2 com impress es em talho doce calcogr fico INTERFACE ETHERNET a 01 uma interface de comunica o USB vers o 2 0 ou superior 1 uma interface de comunica o Paralela Centronics em conformidade com o padr o IEEE 1284 e 01 uma interface Ethernet com 1 uma porta RJ 45 com detec o autom tica para as velocidades de 10Mbps e 100Mbps BaseT SERVIDOR DE IMPRESSAO a 01 um servidor de impress o o mesmo dever ser do tipo interno ao gabinete b Com suporte ao protocolo de comunica o TCP IP c Suportar sistema operacional MS Windows 2000 e XP Professional ou mais recentes para o spool de impress o P gina 65 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO GERENCIAMENTO a Fornecer 01 um software agente de gerenciamento local e remoto para gerenciamento de impress o b Tipo gerenciador de impress o c Suportar protocolos de comunica o TCP IP d O software dever suportar aplica o gr fica Windows ou via Browser Web executada em qualquer esta o da rede local sob sistema operacional Linux MS Windows 2000 e XP Profissional ou mais recente e Permitir fun es de controle como configura o de endere o IP f Com fun es de supervis o como Monitora o da situa o operacional da impressora quanto pronta fora de linha sem papel na bandeja papel enroscado e n vel de ton
81. m nimo do tipo DDR 2 capaz de operar com dois canais simult neos DDR2 Dual Channel c Taxa de transfer ncia igual ou superior a 800MHz CIRCUITOS INTEGRADOS DE CONTROLE AUXILIAR DO PROCESSADOR CHIPSET a O chipset dever suportar no m nimo velocidade do barramento de processamento Front Side Bus igual ou superior a 800MHz b O chipset dever suportar no m nimo mem ria RAM do tipo DDR 2 com frequ ncia igual ou superior a 533MHz e dever ser capaz de operar com dois canais simult neos dual channel memory c Possuir controladora SATA com pelo menos 2 canais d Possuir 1 interface IDE ATA 133 100 66 33 e Implementar mecanismos de redu o de consumo de energia compat vel com o padr o ACPI vers o 1 0 P gina 40 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO BIOS a O BIOS dever ser do tipo Flash Memory utilizando mem ria n o vol til e eletricamente reprogram vel b Mostrar no monitor de v deo o nome do fabricante do computador sempre que o computador for inicializado c Suportar qualquer data superior ao ano 2000 d A inicializa o do computador dever ser realizada na sequ ncia definida pelo usu rio via disquete e ou CDROM e ou disco r gido bem como pela placa de rede atrav s do recurso WOL Wake on LAN compat vel com o padr o PXE Pr boot Execution Enviroment e Possuir recursos de controle de permiss o atrav s de senhas uma para inicializar o computador e outra para
82. m o padr o PC 99 System Design Guide com conector de sinal identificado na cor azul escuro i Fonte de alimenta o do monitor de v deo com ajuste autom tico suportando faixa de tens o de 100VAC 240VAC 60Hz e cabo de alimenta o com plugue de 3 pinos j O gabinete com prote o eletrost tica externamente na cor semelhante ao do gabinete da CPU com bot es para ligar desligar e de controle digitais bem como indicadores visuais para informar os estados de ligado espera e desligado GABINETE DA CPU a Gabinete tipo rack 4U 7 b Cc Possuir distribui o interna capaz de suportar at 11 slots PCI Possuir capacidade para at 4 fontes de alimenta o d Possuir no m nimo 04 quatro baias internas para disco r gido e Acabamento da chapa do gabinete em micro textura fosca com prote o contra cargas eletrost ticas e corros o f O computador dever ter bot o liga desliga e dever ser desligado por software mantendo pressionado o bot o o qual ter dispositivo de prote o para prevenir o desligamento acidental do computador g Possuir display ou leds acoplados no painel frontal do computador para indicar e permitir monitorar as condi es de funcionamento do mesmo FONTE DE ALIMENTA O DA CPU a O computador dever ser fornecido com as fontes de alimenta o hot swap redundantes necess rias para o funcionamento na sua configura o m xima b Faixa de tens o de entrada de 10
83. mitir o cupom atrav s de impressora t rmica de alta performance 76 mm com sistema de corte e com facilidade de acesso frontal O Emissor de senha dever possuir no m nimo 4 quatro teclas de op o de servi o e ou prioridade O Emissor de senha dever ser compat vel com v rios perif ricos como v deo c mera e monofone Caracter sticas T cnicas de Hardware para o Painel Eletr nico Monitor multi midia LCD ou TV LCD de no m nimo 19 Dois auto falantes com amplifica o interna Interface de entrada VGA Interface de entrada Audio Voltagem 110 220V O painel dever indicar a senha atual chamada e guich e o hist rico das 3 tr s ultimas senhas chamadas Acess rios Para cada Sistema Dever o ser entregues todos os cabos e conectores e acess rios necess rios para o funcionamento de cada sistema Literatura T cnica Dever ser fornecido um conjunto de manuais t cnicos para cada sistema contendo todas as informa es sobre os produtos com as instru es para instala o configura o opera o e gerenciamento P gina 80 de 80
84. o poder exceder a 25 vinte e cinco dias e Todas as facilidades dispon veis nos produtos dever o ser testadas com todas as varia es poss veis por meio de testes espec ficos e Per odo no faileurs quando todas as pend ncias forem sanadas dever ser marcado um per odo considerado parte do PFE e que se estender por 3 tr s dias no qual os produtos n o dever o apresentar falhas de qualquer natureza e Este per odo dever ser reiniciado toda vez que for detectada nova falha e Ao final deste per odo dever ser emitido o Termo de Recebimento Definitivo do Sistema TRDS e O Termo de Recebimento Definitivo do Sistema dever ser emitido ap s o efetivo t rmino dos testes de aceita o executados e Somente ap s a emiss o do Termo de Recebimento Definitivo do Sistema dever ser efetivado o in cio do per odo de garantia e Os produtos instala es dever o ser recusados nos seguintes casos Se entregues de forma diferente das especifica es t cnicas Se apresentarem mais de 03 tr s defeitos durante os testes de ativa o e per odo de funcionamento experimental 30 SISTEMA DE GEST O DE ATENDIMENTOS Objetivo Solu o Integrada para controle e gerenciamento de atendimentos a ser fornecido dever ser composta por 1 um Servidor de aplica o central 1 servidor de Banco de Dados nico para todas as UNIDADES DE ATENDIMENTO TUDO AQUI e 1 um Painel Eletr nico e 1 um Emissor de Senha por UN
85. o ser fornecidas c meras web id nticas novas e sem uso anterior O modelo ofertado dever estar em linha de produ o sem previs o de encerramento na data de entrega da proposta TIPO DE WEBCAM a C mera digital para uso em aplica es web Internet ou rede local LAN com conex o USB CARACTER STICAS T CNICAS a Resolu o de captura de imagem de no m nimo 640 x 480 P gina 37 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO b Tipo de ajuste da lente dever ser autom tico c Taxa de transfer ncia de 30 frames por segundo a 640 x 480 pixels d Quantidade de cores capturadas m nimo 16 7 milh es de cores e Dever possuir microfone embutido f Dever possuir bot o para capta o de fotos instant neas 9 A porta de comunica o dever ser atrav s interface USB vers o 2 0 ou superior h Dever ser compat vel com o sistema operacional MS Windows 7 Professional ou superior i Professional ACESS RIOS Dever ser fornecido cabo USB para conex o com o computador DOCUMENTA O T CNICA Dever o ser fornecidos juntamente com o produto manual t cnico do usu rio e de refer ncia contendo todas as informa es sobre o produto com as instru es para instala o configura o e opera o em portugu s para o produto 18 TOTEM MULTIM DIA 18 1 CONFIGURA O I TOTEM MULTIM DIA CONDI O GERAL Dever o ser fornecidos Totens Multim dia novos id nticos e sem uso anterior Todos
86. om b A controladora de som dever ser onboard ou placa controladora de som contendo 01 uma sa da amplificada para canais st reos e 01 uma entrada para microfone Teclado Dever ser fornecido 01 um teclado por computador Teclado com conjunto de no m nimo 104 teclas com teclado num rico e teclas de fun o Compatibilidade funcional e operacional de acordo com o padr o PC 99 System Design Guide Conector do cabo de sinal padr o PS 2 Mini Din keyboard port ou padr o USB Mouse Dever ser fornecido 01 um mouse por computador Mouse tipo ptico Mouse com 3 bot es sendo 2 para sele o de objetos e 1 tipo scroll para rolagem Resolu o de no m nimo 400dpi Compatibilidade funcional e operacional de acordo com o padr o PC 98 System Design Guide Conector do cabo de sinal padr o PS 2 Mini Din keyboard port ou padr o USB Monitor de V deo Dever ser fornecido 01 um monitor de v deo multim dia por computador Tipo LCD Liquid Crystal Display de 17 polegadas P gina 27 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO Visibilidade diagonal de 43 2 cm Curvatura da tela de v deo plana ngulo de vis o horizontal 170 ngulo de vis o vertical 170 Resolu o gr fica m xima suportada de 1280 x 1024 pixels Frequ ncia de varredura horizontal de 30 a 80 kHz Frequ ncia de varredura vertical de 55 a 75Hz Largura da banda de v deo no m nimo de 135 MHz Suporte de cores 16 2 milh es
87. om conector externo na cor preta quando a interface de rede ethernet for on board Interface de Rede e No m nimo 01 uma interface de rede por computador Padr o PCI on board ou placa de rede Interface de rede padr o Gigabit Ethernet Operar automaticamente nas velocidades de comunica o de 10Mbps ou 100Mbps ou 1000Mbps bem como no modo full duplex Possuir o recursos de Wake on LAN WOL e PXE Controladora de V deo a b c 01 uma controladora de v deo por computador Padr o PCI Express ou superior Controladora com capacidade para controlar no m nimo 1 monitor de v deo compat vel com padr o SVGA ou superior Tipo de mem ria SGRAM ou DDR ou superior Tamanho de mem ria de v deo de no m nimo 128MBytes com mecanismo de aloca o din mica ou n o da mem ria RAM do sistema Caso a aloca o seja efetuada de forma din mica o mesmo dever permitir que parte da mem ria RAM do sistema seja alocada para v deo medida que seja necess ria e liberada quando n o estiver sendo usada Caso a aloca o n o seja efetuada de forma din mica dever ser acrescentado mem ria RAM a mesma quantidade de mem ria alocada exclusivamente para v deo P gina 51 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO f Dever suportar resolu o gr fica no m nimo de 1280 x 1024 pixels g Dever suportar no m nimo 16 milh es de cores CONTROLADORA DE DRIVES PTICOS a 01 uma controladora
88. onfigura o e opera o em Portugu s ou Ingl s para o produto 26 REGRAS GERAIS DE MANUTEN O Requisito de Manuten o e Assist ncia T cnica parte integrante do escopo de servi os a manuten o preventiva e corretiva de todos os acess rios dispositivos equipamentos sistemas eletr nicos solu o de comunica o de voz e computacional integrantes da solu o adotada bem como o fornecimento de spare parts ou equipamento de back up para que todos os itens da solu o estar o em perfeitas condi es de funcionamento e em conformidade com o Acordo de N vel de Servi o SLA Service Level Agreement a ser estabelecido com base nos indicadores de desempenho apresentados no Anexo VII Dever o ser fornecidos mensalmente relat rios consolidados apresentando as ocorr ncias e diagn stico atrav s de an lises das ocorr ncias de problemas Manuten o Preventiva A manuten o preventiva dever ser dimensionada para minimizar a necessidade de a es de manuten o corretiva aumentando consequentemente a disponibilidade dos equipamentos e sistemas Para tanto dever ser sempre executada quando os equipamentos e sistemas estiverem fora do hor rio normal de opera o parte integrante da manuten o preventiva a cont nua observa o das condi es de limpeza e conserva o dos recursos de inform tica e de telecomunica es Requisito Suporte T cnico e Operacional Dever ser p
89. os 200 eventos e Painel sin tico por leds e Regulagem fina do display e Regulagem dos par metros de funcionamento do no break e Senha de prote o e entrada Sinaliza o sonora Modo inversor by pass erro 2seg 1seg cont nuo Comunica o Porta serial RS 232 Modbus RS485 SNMP opcional Modos de opera o Auto AC start up ap s descarga das baterias DC cold start Prote es Disjuntor na entrada Surto ru do sobretens o curto na sa da etc Isolamento Atrav s de transformador isolador com blindagem eletrost tica Grau de prote o IP 21 54 P gina 5 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO Ru do ac stico lt 65 dB Temperatura opera o O 40 C Umidade relativa 90 n o condensante Diversos Compatibilidade com grupos geradores Controle inteligente das baterias Autonomia ampli vel de 5 minutos 4 horas Troca das baterias sem desligamento do NB Partida sem rede DC cold start 3 GRUPO MOTO GERADOR CARACTER STICAS A Concession ria dever instalar uma solu o de Grupo Moto Gerador na unidade para que o atendimento ao cidad o n o seja interrompido quando da falta de energia el trica A pot ncia requerida para opera o quando da falta de energia ser estimada durante o projeto executivo seguindo as caracter sticas b sicas abaixo ROTA O DE OPERA O DO MOTOR DO GRUPO 0 500 rpm rea vermelha rota o proibida do motor atingida ao parar e ao dar partida no mo
90. ps Recep o b A velocidade de transmiss o dever ser pr xima de 06 seis segundos por p gina a 14 400 bps c Dever ser fornecido 01 um cartucho de toner d A resolu o do fax horizontal X vertical modo Standard dever ser no m nimo de 203 X 98 dpi e modo Super Fina 203 X 392 dpi e Ser compat vel com o grupo 3 f Ter compatibilidade com linha de telefonia p blica g A compress o de dados dever ser MH MR e MMR h O aparelho de Fax Fone dever ser homologado pela ag ncia ANATEL i O tipo de discagem dever ser manual no gancho e rediscagem autom tica e manual j A quantidade de folhas de papel na bandeja dever ser de no m nimo 50 folhas k A alimenta o do papel manual e autom tica dever ser de no m nimo 20 p ginas 1 O tamanho do formul rio de impress o dever ser Carta e A4 m O painel de controle dever possuir teclas de comando do fax pausa e on line off line n A tens o de alimenta o dever de 115V a 60 Hz com toler ncia de 10 ACESS RIOS PARA CADA APARELHO FAX O equipamento dever ser acompanhado pelo Monofone e por todos os demais componentes que permitam o seu perfeito funcionamento LITERATURA TECNICA Dever o ser fornecidos juntamente com cada produto manual t cnico do usu rio e de P gina 70 de 80 NV a GOVERNO DO ESTADO DO ESTADO refer ncia contendo todas as informa es sobre o produto com as instru es para instala o c
91. quando n o fixado ao piso Dever ter possibilidade ou kit para fixa o opcional ao piso As cores externas do gabinete devem ser acabamento em a o escovado ou pintura prata em ep xi eletrost tica combinando com vermelho N o ser permitida fixa o de logotipo ou qualquer outra identifica o do fornecedor ou fabricante em qualquer parte externa do gabinete O gabinete deve ter 02 duas sa das de udio situadas na parte frontal com prote o anti vandalismo sem impedir a sa da do som O gabinete deve possuir bandejas deslizantes para facilitar o manuseio dos equipamentos porta com fechadura e chave que dever ter ngulo de abertura de forma a permitir a manuten o dos equipamentos e abastecimento de papel na impressora sem dificuldades O gabinete dever ter guias internas para passagem de cabos l gicos e el tricos permitindo a mobilidade dos equipamentos instalados sem que os mesmos fiquem soltos r gua com tomadas no padr o NEMA 5 15R fixadas internamente ao mesmo de modo a suportar a liga o e o consumo de todos os dispositivos instalados Os equipamentos integrantes do totem dever o funcionar corretamente mesmo na sua configura o m xima em temperatura ambiente n o controlada isto sem ar condicionado para isso o gabinete do totem dever ter um sistema de exaust o pr prio com ventila o for ada atrav s de ventiladores instalados internamente com fluxo de ar dirigido para fora do Totem Dever o
92. r INTEL Core 2 Duo ou superior b A frequ ncia de clock dever ser igual ou superior a 2 13GHz c O tamanho da mem ria cache L2 dever ser de no m nimo 2MB integrado ao processador d A velocidade do barramento de processamento Front Side Bus suportada pelo processador dever ser igual ou superior a 800MHz e O processador dever suportar a arquitetura de 64bit e 32bits f A velocidade do barramento de comunica o com o restante do sistema dever ser no m nimo de 533MHz 9 O processador implementar mecanismos de redu o de consumo de energia compat vel com o padr o ACPI v 1 0 e controle autom tico para evitar superaquecimento que possa danific lo Mem ria RAM a Ser o fornecidos no m nimo 2GBytes2GBytes de mem ria RAM por computador b No m nimo do tipo DDR 2 capaz de operar com dois canais simult neos DDR2 Dual Channel c Taxa de transfer ncia igual ou superior a 800MHz Circuitos Integrados de Controle Auxiliar do Processador CHIPSET a O chipset dever suportar no m nimo velocidade do barramento de processamento Front Side Bus igual ou superior a 800MHz b O chipset dever suportar no m nimo mem ria RAM do tipo DDR 2 com frequ ncia igual ou superior a 533MHz e dever ser capaz de operar com dois canais simult neos dual channel memory c Possuir controladora SATA com pelo menos 2 canais d Possuir 1 interface IDE ATA 133 100 66 33 e Implementar mecanismos de red
93. r e outra para acesso e altera es das configura es do BIOS P gina 31 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO SLOTS PCI a Dever disponibilizar no m nimo 01 um slot PCI livre ap s o computador estar configurado com os dispositivos solicitados b Padr o 64bit PCI ou PCI X ou superior c Possuir slots de expans o para no m nimo 04 PCI Express PORTAS DE COMUNICA O a Todos os conectores das portas de entrada sa da de sinal dever o ser identificados no padr o de cores PC 99 System Design Guide bem como pelos nomes ou s mbolos b No m nimo 04 quatro portas USB vers o 2 com os conectores externos c No m nimo 02 duas portas USB vers o 2 na parte frontal d 01 uma porta para mouse padr o Mini Din PS 2 com conector externo ou padr o USB e 01 uma porta para teclado padr o Mini Din PS 2 com conector externo ou padr o USB f 01 uma porta para monitor de v deo padr o DB15 VGA port com o conector externo g 02 duas portas da interface de rede padr o RJ45 com conector externo INTERFACE DE REDE a No m nimo 02 duas interfaces de rede por servidor b Padr o PCI on board ou placa de rede PCI ou PCI X ou superior c Interface de rede padr o Gigabit Ethernet d Operar automaticamente nas velocidades de comunica o de 10Mbps ou 100Mbps ou 1000Mbps bem como no modo full duplex e Compatibilidade funcional e operacional com os padr es IEEE 802 3 para 10baseT Ethernet
94. r estar configurado com a mem ria solicitada d No m nimo do tipo DDR2 SDRAM ECC ou superior e Taxa de transfer ncia igual ou superior a 667MHz CIRCUITOS INTEGRADOS DE CONTROLE AUXILIAR DO PROCESSADOR CHIPSET a O chipset dever suortar velocidade do barramento de comunica o com o processador de no m nimo de 1066MHz b O chipset dever suportar no m nimo mem ria RAM do tipo DDR2 ECC com frequ ncia igual ou superior a 400MHz c Controlador de mem ria dever suportar corre o de erro de 1 bit e detec o de erro de 2 bits ECC d Barramentos de comunica o baseados nos padr es PCI PCI X ou superior e Suportar canal do padr o SAS com pelo menos 2 canais f Implementar mecanismos de redu o de consumo de energia compat vel com o padr o ACPI vers o 1 0 ou superior BIOS a O BIOS dever ser do tipo Flash Memory utilizando mem ria n o vol til e eletricamente reprogram vel b Mostrar no monitor de v deo o nome do fabricante do computador sempre que o computador for inicializado c Suportar qualquer data superior ao ano 2000 d A inicializa o do computador dever ser realizada na sequ ncia definida pelo usu rio via disquete e ou CDROM e ou disco r gido bem como pela placa de rede atrav s do recurso WOL Wake on LAN compat vel com o padr o PXE Pr boot Execution Enviroment e Possuir recursos de controle de permiss o atrav s de senhas uma para inicializar o computado
95. rifa o P gina 21 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO Aparelhos Telef nicos Digitais a Dever o ser fornecidos aparelhos telef nicos digitais b Os aparelhos dever o ter display em Cristal l quido LCD com fundo luminoso Backlight e idioma portugu s com no m nimo 16 caracteres c Os aparelhos dever o ter teclas program veis de f cil acesso d Os aparelhos dever o ter tecla mudo cancela temporariamente a transmiss o de voz e Os aparelhos dever o ter sistema viva voz que possibilite conversa es sem a necessidade de retirar o fone do gancho f Os aparelhos dever o ter tecla flash g Os aparelhos dever o possuir tecla redial h Os aparelhos dever o possuir tecla de volume com controle de N vel de volume do udio do monofone e do viva voz i Os aparelhos dever o possuir no m nimo 4 quatro teclas de Navega o com fun es descritas no display j Os aparelhos dever o possuir Menu para a execu o de v rios servi os dispon veis no sistema com apenas um toque sem a necessidade de digita o de c digos e senhas para sua ativa o tais como Transfer ncia e Captura de Chamadas Siga me N o Perturbe M sica de Espera Confer ncia Rechamada Autom tica Mensagem de Aus ncia Chamada em Espera p ndulo k Os aparelhos dever o possuir 6 seis tipos de campainha tr s para chamadas internas e tr s para cnamadas externas 1 Os aparelhos dever o possuir leds indicativos da fun
96. roteadores swichtes central telef nica etc seguindo as caracter sticas abaixo NO BREAK ON LINE SENOIDAL DUPLA CONVERS O Pot ncia a ser estimada durante o projeto executivo Tecnologia Dupla convers o PWM com IGBTs Processador DSP Tens o de entrada 380 220 vca 20 20 Configura o de entrada Trif sico FFFNT Tens o de sa da 220 vca 1 Configura o de sa da Bif sico FFNT com no m nimo 6 tomadas 2P T Autonomia 120 minutos P gina 4 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO Baterias Estacion rias Tipo Selada preferencialmente uso interno ao gabinete Tens o do barramento 540 vcc Fator de pot ncia Entrada 0 98 e Sa da 0 85 ou maior Frequ ncia 60 Hz ou 50 Hz entrada 10 e sa da 1 Regula o Est tica 1 e Din mica 3 Tempo de resposta lt 16 ms Distor o harm nica lt 3 Forma de onda Senoidal pura conforme NBR 11875 Rendimento gt 85 Tempo de transfer ncia N o existe totalmente est tico Fator de crista 3 1 Capacidade de sobrecarga 120 por 1 minuto By pass Manual e autom tico atrav s do transformador isolador Varia o de 15 Display LCD de cristal liquido MULTIFUNCIONAL program vel e Tens o de sa da e Corrente de sa da Tens o de entrada e Corrente de entrada Estado em de capacidade das baterias Frequ ncia de entrada e sa da e Condi o de opera o N mero de falhas da rede e Registro dos ltim
97. s para o cupom de senha P gina 76 de 80 PARANA GOVERNO DO ESTADO O sistema dever permitir o cadastro de mensagens institucionais personalizadas para cada painel de chamada de senha sendo a quantidade de mensagens ilimitada e a exibi o dever ser c clica e continua O sistema dever permitir o cadastro da lista de documentos necess rios para realizar o servi o solicitado esta informa o dever ser impressa no cupom da senha de chamada O sistema dever permitir parametriza o do tempo m ximo execu o de cada servi o O sistema dever permitir o cadastro dos motivos de tempo extra O sistema dever controlar a execu o dos servi os dentro e fora do padr o estabelecido No caso do atendimento ultrapassar o tempo m ximo para os servi os realizados o sistema dever solicitar uma justificativa do atendente e o motivo do tempo extra O sistema dever permitir alertas via e mail do tamanho da Fila e dos clientes com espera superior ao n mero de minutos estabelecido O sistema dever permitir o cadastramento dos gestores por UNIDADE DE SERVI O e UNIDADES DE ATENDIMENTO TUDO AQUI que devem receber os alerta O sistema dever permitir o monitoramento on line das mesas de atendimento mostrando em tempo real dados como tempo m dio de atendimento fila tempo m dio de espera espera m xima status dos atendentes tempo dos atendimentos atuais servi os em execu o O sistema dever p
98. s de aplica o DHCP WINS e LPD LPR d Suportar sistema operacional Linux MS Windows XP Profissional ou mais recente para o spool de impress o GERENCIAMENTO e Ser fornecido 01 um software agente de gerenciamento local e remoto P gina 60 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO f Ser do tipo gerenciador de impress o g Suportar protocolos de comunica o TCP IP e SNMP h O M dulo de Software suportar aplica o gr fica Windows ou via Browser Web executada em qualquer esta o da rede local sob sistema operacional Linux MS Windows 2000 XP Profissional ou mais recente i Permitir fun es de controle como configura o de endere o IP j Dever permitir fun es de supervis o como Monitora o da situa o operacional da impressora quanto pronta fora de linha quantidade de papel papel enroscado n vel de toner UTILIT RIO DE CONFIGURA O k Ser fornecido utilit rio tipo driver da impressora 1 Suportar sistema operacional Linux MS Windows XP Profissional ou mais recente m Possuir fun es operacionais tais como tamanho do papel resolu o e quantidade de c pias BANDEJA Dever ser fornecida 1 uma bandeja principal padr o para formul rio A4 Carta e Oficio devendo a mesma dever suportar no m nimo 250 duzentos e cinquentas folhas A4 GABINETE a A impressora dever possuir painel de controle com display e LED s para exibi o de status operacional b
99. sam preservar a confidencialidade integridade e disponibilidade da informa o Os benef cios evidentes s o reduzir os riscos com vazamentos fraudes erros uso indevido sabotagens roubo de informa es e diversos outros problemas que possam comprometer estes princ pios b sicos Responsabilidades Dever ser provida a seguran a dos elementos abaixo Cc a Seguran a na esta o de trabalho b Seguran a no meio de transporte da informa o Seguran a no servidor d Seguran a na rede interna LAN e Pol tica de seguran a da informa o baseada nos princ pios b sicos 20 SOFTWARE DE ANTIVIRUS Objetivo Dever ser ofertada uma solu o de antiv rus que contemple no m nimo as caracter sticas abaixo 9 o O Q xw u y N nu D Nr Impedir a entrada de amea as desconhecidas nos hosts Bloqueio de programas suspeitos Restaurar arquivos e pastas danificados ou exclu dos Remover lixo e arquivos tempor rios da Internet Detectar e remover spyware e v rus Bloquear spyware e worms automaticamente P gina 57 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO g Proteger e mails e mensagens instant neas contra v rus h Impedir a propaga o de e mails infectados com v rus Detectar rootkit e remove amea as ocultas o Incluir atualiza es de prote o e novos recursos medida que eles se tornam dispon veis durante todo o per odo do servi o 21 SOFTWARE
100. sto ae O sistema dever possuir Sele o autom tica de rotas de sa da af O sistema dever possuir Sistema chefe secret ria ag O sistema dever possuir Tabela de rotas ah O sistema dever permitir Transfer ncia de chamadas tronco a tronco ai O sistema dever permitir Transfer ncia priorit ria aj O sistema dever possuir Tronco executivo para ramal Terminal de Atendente Telefonista a Dever ser fornecido terminal para atendente telefonista com as caracter sticas descritas b Possuir display em Cristal l quido LCD com fundo luminoso Backlight e idioma portugu s c Possibilitar identifica o de n mero chamador interno ou externo no visor d Possibilitar identifica o de estado de ramal chamado livre ocupado e Ter possibilidade de colocar em fila liga es entrantes para ramais ocupados f Possibilitar servi o noturno g Ter indica o de alarmes e de falhas do sistema h Possuir todas as facilidades de um ramal comum i Possibilitar uso de fone de cabe a head fone que dever ser fornecido com o terminal Plataforma de Gerenciamento a Dever ser fornecido e instalado software para o Gerenciamento e Configura o do sistema em ambiente Windows Quaisquer outros softwares requeridos para a instala o tamb m dever o ser fornecidos e instalados Todos com suas respectivas licen as e m dias inclusive para o sistema operacional b O software dever permitir rotin
101. suportar no m nimo 500 quinhentas folhas padr o A4 e no m nimo 1 envelope y O gabinete da impressora devera possuir no painel de controle tecla de comando sobre posicionamento de papel pausa auto teste on line off line e luzes indicativas z Devera possuir fonte de alimenta o com faixa de tens o de 120V a 60Hz com toler ncia de 10 ACESS RIOS PARA CADA T TEM a Dever o ser fornecidos os cabos de alimenta o bem como outros cabos e acess rios necess rios para as conex es do computador monitor e impressora no gabinete do totem LITERATURA T CNICA PARA CADA TOTEM a Deve ser fornecido juntamente com cada totem um conjunto de manuais do usu rio contendo todas as informa es sobre os produtos isto totem microcomputador impressora monitor teclado e mouse com as instru es para instala o configura o e opera o dos mesmos Dever o ser fornecidos cabos de alimenta o bem como cabos e acess rios para as conex es da impressora e computador no gabinete do totem 18 2 CONFIGURA O Il T TEM MULTIM DIA PARA PORTADORES DE DEFICI NCIA F SICA CONDI O GERAL Dever o ser fornecidos totens multim dia id nticos e sem uso anterior Todos os componentes integrantes do totem CPU Monitor Touch Screen e Impressora Laser tamb m dever o ser id nticos e sem uso anterior TIPO DE T TEM Totem Multim dia modelo para portadores de defici ncia f sica possibil
102. tor 500 700 rpm rea amarela marcha lenta baixa 700 2200 rpm rea verde rota o normal de funcionamento 2600 3000 rpm rea vermelha rota o do motor proibida QUALIDADE DO LEO O leo do motor deve cumprir no m nimo com os requisitos de uma das seguintes classifica es de leo ACEA E3 E4 ou E5 O N mero B sico Total TBN deve ser no m nimo 12 13 ASTM 2896 A temperatura do l quido de arrefecimento quando o motor estiver funcionando deve ser de 70 a 90 C N mero de cilindros 6 em linha Di metro dos cilindros 127 mm Curso 154 mm Cilindrada 11 70 dm3 litros N mero de mancais principais 7 Ordem de igni o 1 5 3 6 2 4 P gina 6 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO Taxa de compress o 15 1 DC12 40 17 1 Sentido de rota o do motor visto por tr s Anti hor rio Sentido de rota o do ventilador visto de frente Hor rio Arrefecimento L quido Folga das v lvulas motor frio v lvula de admiss o 0 45 mm v lvula de escape 0 70 mm Peso sem l quido de arrefecimento ou leo 1 065 kg SISTEMA DE LUBRIFICA O Press o m xima do leo deve variar de acordo com a rota o do motor A especifica o da correta press o de leo a ser seguida depender das condi es de uso e geralmente vai variar de 0 7 bar kp cm2 a 6 bar kp cm2 Press o do c rter com ventila o fechada mm H20 de 55 a 20 SISTEMA DE ALIMENTA O Injetores press o de abertura 300 bar kp cm2 Marcha
103. u o de consumo de energia compat vel com o padr o ACPI vers o 1 0 P gina 24 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO BIOS a O BIOS dever ser do tipo Flash Memory utilizando mem ria n o vol til e eletricamente reprogram vel b Mostrar no monitor de v deo o nome do fabricante do computador sempre que o computador for inicializado c Suportar qualquer data superior ao ano 2000 d A inicializa o do computador dever ser realizada na sequ ncia definida pelo usu rio via disquete e ou CDROM e ou disco r gido bem como pela placa de rede atrav s do recurso WOL Wake on LAN compat vel com o padr o PXE Pr boot Execution Enviroment e Possuir recursos de controle de permiss o atrav s de senhas uma para inicializar o computador e outra para acesso e altera es das configura es do BIOS SLOTS PCI a Disponibilizar no m nimo 01 um slot PCI livre ap s o computador estar configurado com os dispositivos solicitados b Padr o PCI de 32 bits ou superior Portas de Comunica o a Todos os conectores das portas de entrada sa da de sinal ser o identificados no padr o de cores PC 99 System Design Guide bem como pelos nomes ou s mbolos b 01 uma porta serial padr o RS232 C c No m nimo 06 Seis portas USB vers o 2 0 com os conectores externos na cor preta sendo que pelo menos duas estar o localizadas na parte frontal do computador d 01 uma porta para mouse padr o Mini Din PS 2
104. upera o de dados e sistemas 14 COMUNICA O WAN Objetivo Dever ser provido pelo PODER CONCEDENTE os recursos de comunica o de rede WAN para os rg o estaduais e Administra o das UNIDADES DE ATENDIMENTO TUDO AQUI por meio da Rede de Dados do Estado do Paran ou outra que vier a substitu la contemplando conex o a datacenter rg os estaduais e demais reas envolvidas na presta o de servi o a Caber aos demais rg os UNIDADES DE SERVI O prover sua pr pria solu o de conex o de rede WAN P gina 36 de 80 PARAN GOVERNO DO ESTADO 15 ROTEADORES Objetivo Quando necess rios os roteadores dever o possuir mem ria flash m nima de 32 MB estrutura de software que permita rotear os protocolos TCP IP Frame Realy X 25 ACLs lista de controle de acesso BGP protocolo de roteamento din mico incluindo o software e permita a integra o de voz e dados VOIP 16 FIREWALLS Objetivo Dever o ser ofertados firewalls para interliga o do meio WAN O firewall atender aos seguintes requisitos m nimos e Interface de Gerenciamento Web de f cil utiliza o e Autentica o de Usu rios e Permitir a cria o de Pol tica de Acesso e Proxy Transparente e Access Control List e Relat rios Estat sticas e Gr ficos e Stateful Firewall e VPN e Mascaramento de IP e NAT e Analisador de protocolo Real Time Auditoria 17 C MERA WEB WEBCAM CONDI O GERAL Dever
105. ver ser fornecido com drivers para a interface de rede controladora de v deo SATA IDE unidade de leitura de DVD ROM teclado mouse e demais componentes do computador AGENTE PARA GERENCIAMENTO E INVENT RIO a Para o gerenciamento e invent rio do computador dever ser entregue com o equipamento um agente DMI ou WMI o qual dever informar no m nimo o n mero de s rie fabricante e n mero do ativo fixo do equipamento em campo edit vel modelo e frequ ncia de clock do microprocessador quantidade de mem ria RAM instalada tamanho total do disco r gido vers o da BIOS e do sistema operacional instalado QUALIDADE DO EQUIPAMENTO a Dever ser entregue Certificado ou Relat rio de Avalia o de Conformidade emitido por um rg o credenciado pelo INMETRO ou Certificado similar comprovando que o COMPUTADOR e MONITOR DE V DEO est o em conformidade com a norma IEC 60950 Safety of Information Technology Equipment Including Eletrical Business Equipment para seguran a do usu rio contra incidentes el tricos e combust o dos materiais el tricos MONITOR TOUCH SCREEN a Deve ser fornecido montado no gabinete de cada Totem 01 um monitor de v deo LCD Liquid Cristal Display b O monitor dever ser policrom tico de 15 polegadas tipo TFT Thin Film Transistor de matrix ativa com Touch Screen tecnologia capacitiva ou Ultra Som sens vel a toque e com tela resistente a graxas leos gua e outros contaminant

7 - Apêndice VII - Especificações Técnicas de TI

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