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Manual FrontOffice

1. 16 Manual T cnico Grupo Manuten o sl Vos Enter Totais Reservas L Edi o Lista negra Plug in Pedidos y Acede a mesas de outros y Faz pedidos y Anula pedidos 4 4 y 4 Acesso condicionado Superior L com conta impressa Barman Recebe mesas L no terminal via r dio Imprime consultas de mesa Imprime facturas Faz ofertas Faz consumo pr prio Y Pode cancelar v v passyprilMestra Do Ss Escolhe cliente Bloqueio ideiPosto L Lan a Conta Corrente es o a F l o s N vel de Acesso Indica qual o n vel de acesso a configurar A lista abaixo cont m as diversas sec es do programa indicando para cada uma as v rias opera es dispon veis Deve usar as checkbox s para definir se o empregado com o n vel de acesso seleccionado pode ou n o efectuar esta opera o Os tipos de n veis de acesso devem ser previamente criados em Ficheiros Tabelas N veis de Acesso Acesso condicionado Quando esta op o est marcada o empregado precisa da autoriza o de outro com n vel Superior para aceder ao posto Note se no entanto que os acessos quer do n vel a configurar quer do n vel superior s o independentes desta configura o Password Mestra A password mestra d acesso a todas as opera es que necessitem da introdu o de uma determinada password Desta forma um t cnico n o necessita de saber
2. Configurar o tamanho da fonte de caracteres usada nos bot es de artigos na janela de pedidos N o registar processos vazios Se esta flag estiver activa quando feita uma transfer ncia total de uma mesa para outra n o fica qualquer registo da mesa original Manuten o d acesso a tudo Configura o FrontOffice para quando o servidor ou um determinado posto entrar em manuten o para dar acesso a tudo fechando em autom tico no fim do dia Imprime documentos na moeda n o base Com esta op o activa todos os documentos correspondentes s vendas e respectivos apuramentos passam a ser impressas na moeda n o base tendo em considera o a configura o da moeda base nas Defini es Gerais ou seja quando a moeda base o Euro os documentos ser o impressos na moeda nacional ex escudos Partindo do principio que a moeda base configurada o Euro a Data de Execu o deve ser anterior actual caso contr rio ao imprimir uma segunda via na consulta de registos ser impresso um documento com a moeda diferente do documento original Numera o de documentos no apuramento de dia Com esta op o activa o apuramento de dia passa a descrever o n mero da primeira e ltima venda a dinheiro do dia fazendo o mesmo para as facturas 1 2 1 M dulo de convers o de valores Para aceder ao m dulo de convers o de valores deve abrir o menu Sistema T cnico Furo Defini es Gerais e dep
3. 4 Introdu o deiDados idade Nome Artigo Pre o Total 2 3 4 5 6 7 8 9g DE E E comipreco Semipre o a Nao imprmeldetalhes Nao imprmeipre o E Nao imprime momesideicampos f Ajuda cancela AOK O WinREST permite configurar a forma com s o impressos os pedidos e documentos externos tais como facturas e vendas a dinheiro Esta janela permite configurar o posicionamento e conte do de cada linha de detalhe para v rios tipos de documentos previamente configurados Estes tipos de documentos v o depois ser usados na janela de configura o de zonas de impress o Documento C digo usado para especificar esta configura o quando na janela Zonas de Impress o Tipo Tipo de documento a configurar O tipo Pedido usado para configurar pedidos e o tipo Contas usado para facturas vendas a dinheiro e consultas de mesa Colunas N mero de colunas usadas para imprimir o documento Quando este n mero pequeno menos de 30 colunas o programa envia para a impressora os c digos de tamanho duplo quando imprime cada linha C R Indica qual o de cabe alho rodap n mero de documento a ser usado neste tipo de documento Se n o existir o C R com n mero definido o WinRESTusa o C R 1 Para editar os y documentos deve premir o bot o E Campos Especifica que campos devem ser mostrados em cada linha de detalhe e permite escolher um campo para ser configurado Para que pos
4. Uma sequ ncia de convers o constitu da por Y NC Podendo ser seguida de outra sequencia Neste caso a primeira de exclus o e a ltima de leitura Y nCcYnc e Sinal de percentagem Todas as sequ ncias devem come ar por este sinal excepto quando se pretende excluir uma parte conhecida dos cart es Exemplos Texto no cart o 123456789 Filtro Leitura Y d 123456789 123 d 456789 ABC d lt sem leitura gt Desta forma todos os cart es que n o comecem por 123 ser o ignorados e opcional Um asterisco Indica que a leitura deste campo deve ser ignorada Exemplos Texto no cart o 123456789 Filtro Leitura Y 3dY d 56789 1 4 d 56789 3 5d 34567 Desta forma ignorada a leitura correspondente sequencia que se segue ao lendo apenas o que se segue ao pr ximo sinal de percentagem e n opcional Uma vari vel Um n mero que indica o n mero m ximo de d gitos a ler ou excluir do cart o Exemplos Texto no cart o 123456789 Filtro Leitura Y d 123456789 Yg3d Y 3dY d 56789 c O caracter que especifica o tipo de convers o Os v rios tipos de convers o s o e Procura no cart o o pr prio sinal 52 Manual T cnico Manuten o Ki Exemplos Texto no cart o 123456789 Filtro Leitura Ad lt sem leitura gt YYod 123456789 e c L o pr prio caracter ou n caracteres S pode ser utili
5. i WinREsT FrontOffice 5 26 ZyXEL omni net Caller ID Este dispositivo permite identificar a origem de uma chamada feita atrav s do TA ligado ao computador Isto facilita a utiliza o do sistema com entrega a domic lio S mbolo E3 Configura o FAVAS nas earib Ss Nome Posto associado Posto associado Server Server Damas Espera Damas Espera Rd Portal atende todas as chamadas Do o AS Sud Esc Cada TA ZyXEL fornece duas portas anal gicas onde podem ser ligados telefones anal gicos convencionais Esta janela permite fazer a configura o do TA para quais as chamadas que devem ser encaminhadas para cada um dos telefones ou opcionalmente usar apenas um telefone para receber chamadas externas Configura se tamb m nesta janela qual o posto que deve atender uma chamada recebida de uma forma independente para cada um dos canais Se uma das portas do ZyXEL for usada para comunica o de dados deve ser indicado o N para comunica o de dados Esta normalmente usada para receber dados mensagens remotas sobre o delivery Para tal deve tamb m configurar com esse mesmo n mero o endere o da Rede Remota no programa instalado do outro lado da linha Nota Se o TA ZyXEL j tiver sido usado para outras fun es e estiver com alguma configura o que o impe a de ficar correctamente configurado pelo programa pode fazer se uma inicializa o deste ligando o TA enquanto se segura a tecla de RESET
6. o sobre o dispositivo configura o de dip switches etc Se n o se tiver a certeza se o dispositivo a configurar est nesta lista podemos utilizar a tecla Auto para aceder janela de configura o autom tica de dispositivos E atras confia Winlizetodos os dispositivos ectados neste posto Veitura Quando o programa se encontra nesta janela devem usar se todos os dispositivos de porta de teclado ligados ao posto para que o programa escolha o driver mais adequado sua leitura Nota Ap s seleccionados os Drivers deve se aceder janela dos Filtros para que sejam criadas as condi es necess rias para o bom funcionamento destes dispositivos 1 11 2 Filtros Nesta janela podemos configurar filtros que modificam o texto lido por um leitor de c digos de barras ou de cart es magn ticos O formato usado no filtro de entrada contem caracteres normais que t m de aparecer no cart o bem como caracteres que s o interpretados de modo especial e que come am por Qualquer espa o em branco no filtro de entrada absorve qualquer n mero de espa os no cart o A convers o de n meros tamb m absorve espa os em branco Manual T cnico 51 Hi WinREST FrontOffice Cartao Magn tico C digo de Barras Filtro ide dEntrada Eittro de Entrada Ld Filtro de Sa da Fino da SEE Ld Ld asao de cart es magn ticos paraitestar Entrada Garda 123456789 fi 23456789 Ajuda Fi
7. C5 3 O cabo da gaveta foi feito para outro modelo de impressora e usa pinos diferentes dos da impressora em que est a ser usado P6 A impressora faz duas mudan as de linha C6 1 A impressora est configurada para fazer mudan a de linha logo depois de receber um comando de carriage return S6 1 Configurar os DIP switch s da impressora para n o fazer mudan a de linha autom tica 4 2 Hardware de Comunica o R dio P1 N o aparece nada no cran da antena C1 1 A antena alimentada externamente e n o est ligada corrente C1 2 A antena alimentada a partir do PC e tem o cabo mal feito P2 A antena n o passa a recep o de pedidos dentro do programa C2 1 A porta da antena est mal configurada no programa V2 1 Na janela de Dispositivos do programa verificar se o n da porta s rie corresponde ao real e se a porta s rie est configurada para 4800 n 8 1 sem controlo de fluxo 76 Manual T cnico Resolu o de Problemas H C2 2 V2 2 P3 C3 1 C3 2 C3 3 83 8 C3 4 83 4 C3 5 V3 5 C3 6 P4 C4 1 V4 2 O cabo de liga o da antena n o est correcto Usar um programa de comunica es externo para enviar um byte 002 para a antena Comandos ficam em modo Enviando A antena n o passa a recep o de pedidos A antena n o tem alimenta o O n de licenciamento nos terminais r dio n o coincide com o n de licenciamento de hardware configurado
8. Grupo Manuten o 4 Sem pre o Imprimir artigos complemento que n o possuam pre o N o imprime pre o Imprimir artigos complemento sem pre o mesmo que estes tenham pre o ficando neste caso acumulado o valor no artigo principal N o imprime detalhes Com esta op o activa o documento em quest o n o ir imprimir detalhes Util para quando se pretende apenas o total nos documentos N o imprime nomes de campos Com esta op o activa n o ser o descriminados os nomes dos campos nos documentos em quest o Apaga Este bot o apaga a configura o do documento actual preciso ter o cuidado de ao utiliz lo verificar que o documento n o est a ser usado em nenhum local Nota Podem existir restri es legais na configura o de documentos Por exemplo em Portugal a taxa de IVA tem de aparecer na linha de detalhe das facturas e vendas a dinheiro 1 8 1 Configura o de Cabe alhos e Rodap s Para iniciar a configura o dos cabe alhos e rodap s dos documentos deve premir o bot o da janela de configura o de documentos Editar Modelos Documentos Consulta Consulta de mesa Venda a Dinheiro Factura Valida o de Cliente Pedido Recibo Apuramento de Dia Nao serve de factura dt s2Total vtis3 s2Euro veis3 Na janela de edi o de modelos de documentos pode editar os cabe alhos e rodap s dos seguintes documentos Manual T
9. Peou msy m 20 A Soujsak OK Para a configura o deste dispositivo para al m do Nome deve tamb m definir a Sequ ncia do fim de c digo ou seja onde o leitor deve terminar a leitura de um determinado cart o No caso de n o existir um ou v rios caracteres que possam ser usados para identificar o final da leitura ent o o FrontOffice considera o valor do Timeout O valor indicado neste campo corresponde ao tempo que o FrontOffice espera at considerar que a leitura de um determinado cart o terminou Para poder usar qualquer tipo de cart es utilizador pode definir os caracteres alfab ticos devem ou n o ser eliminados alterando a configura o do campo Aceita s caracteres num ricos Liga es superiores 0 Dispositivos conect veis 5 17 Receptor de Terminais R dio Este dispositivo faz a interface entre o programa principal e os Terminais VRA S mbolo Configura o Rasage TIAE dio Te Comando E UIitComando 9999 v Enyiamensagensparaosicomandos Mempoleztraientre mensagens paratarantena sancela DK ESC Ente Manual T cnico 99 i WinREsT FrontOffice Nesta janela pode se configurar qual o 1 e ltimo terminal r dio a ser tratado por este receptor Podem ser configurados mais do que um receptor para tratar o mesmo terminal r dio no entanto com receptores de vers o 6 0 ou inferior esta configura o pode produzir conflitos entre receptores Estes conflitos t
10. Troco Coloca o cursor na caixa de valor pago para fazer o troco Pag Parcial Chama a janela de pagamento parcial a partir da janela de pedidos por teclado Desconto Id ntica anterior mas chama a janela de ofertas N Pessoas Coloca o cursor na caixa N Pessoas Pedir Parcial Igual tecla de pedir mas mant m se na mesa actual Anular Parcial Igual tecla de anular mas mant m se na mesa actual Sub total Parcial Igual tecla de sub total mas mant m se na mesa actual Limpa Empregado Limpa o empregado actual na janela de pedidos por teclado Delivery Acede ao bot o de Delivery directamente Valor Nas fun es que necessitam de um c digo por exemplo a fun o empregado podemos usar este valor para especificar o c digo da fun o correspondente Caso esteja a zero ent o esta passa a ser a tecla que executa a fun o E v lido para as fun es Artigo Fam lia Mesa e Empregado Por exemplo configuramos a tecla C com a fun o Artigo com valor 43 Quando esta for premida numa das janelas de pedido introduz directamente o artigo com c digo de pedido 43 No entanto se o valor for O ao ser premida a tecla na janela de pedidos por teclado ser colocado na mesa o artigo com o c digo introduzido pelo utilizador Sequ ncias de teclas Abre uma janela onde se podem configurar uma sequ ncia de teclas para uma determinada tecla que s o executadas
11. Manual T cnico 81 dj WinREST FrontOffice 5 Dispositivos Este cap tulo descreve todos os dispositivos as suas configura es e as possibilidades de liga o entre estes Os dispositivos usados no programa est o pensados para que a configura o de liga o destes seja igual configura o do hardware Por exemplo se tivermos uma gaveta ligada a uma impressora que por sua vez est ligada a uma porta paralela configuramos os dispositivos criando uma porta paralela no posto qual ligamos uma impressora onde por sua vez estar ligada uma gaveta Existem 7 tipos de dispositivos portas impressoras leitores de cart es receptor de r dio balan as gavetas e identificadores de chamadas Em baixo apresentada uma lista dos dispositivos existentes Porta Paralela Porta S rie DOS File Porta Nula Impressora de cran Impressora de Pedidos M quina de Caf Impressora Gen rica Impressora Fiscal Brasil Botoneira Gaveta Gen rica Display de Cliente Gen rico Display Interno NCR 7460 Internal Display Leitor de Cart es Gen rico Leitor de C digos de Barras Receptor de Terminais R dio Antena V 02 Led ID Balan a Gen rica Balan a Bizerba Jarltech Series 8100 POS PAR Microsystems NCR 7460 ZyXEL omni net Caller ID AVM Fritz X PC Identificador Gen rico 0D ATOS AAA EBD 82 Manual T cnico Grupo Dispositivos 7 Nas pr ximas p ginas iremos ver em detalhe cada um dos
12. alho quer no rodap podem ser usadas sequ ncias especiais que s o convertidas no momento da impress o para o valor apropriado Algumas destas sequ ncias s o obtidas a partir dos dados de licenciamento Note se que em alguns documentos existem campos que n o s o aplic veis por exemplo n o podemos por o nome do cliente a aparecer no pedido Nestes casos o resultado da utiliza o indevida dos campos imprevis vel As sequ ncias especiais flags s o ome da casa esigna o social Q 02 ocalidade digo postal ho hc Sequ ncia especial da impressora em que X 0 Vermelho ou negrito 1 Cancelar vermelho ou negrito 2 Tamanho duplo 3 Cancelar tamanho duplo 4 Sublinhado 5 Cancelar sublinhado Nome empregado N mesa Bitmap X Este valor cruza com o nome dos ficheiros de bitmaps WRSTSC00 8YX em que Y est no ficheiro de configura o da impressora WRSTSC00 707 Podem ser usados at 10 bitmaps ol nl mc Localidade de cliente A O i Q 5 O 5 olo i S x cicilc lo l 3 O Manual T cnico 41 dj WinREST FrontOffice pp Valor por pessoas Subtotal st Sub total vt Valor total Valor total de pontos se for um documento de pontos Valor total na moeda secund ria Total sem IVA Imprime uma tabela de IVA do documento Esta tabela s pode ser usada em facturas vendas a dinheiro e consu
13. cnico 39 Grupo i WinREST FrontOffice Apuramento de Dia Consulta de Mesa Factura o Externa Factura Pedido Pontos Recibo Senha Valida o de Cliente Venda a dinheiro r LD Ing Para criar um novo documento deve premir o bot o e de seguida seleccionar o tipo de documento a criar Novo Modelo Documento Consulta Fact Externa Factura Pedido Pontos Recibo Senha Validac o de Cliente Y ox Enter Para o caso das Consultas de mesa Vendas a Dinheiro e Pedidos deve indicar qual o n mero de C R do novo documento porque para estes documentos podem ser criados 9 cabe alhos e rodap s diferentes A configura o dos documentos deve respeitar as normas legais e por essa raz o salienta se a necessidade de colocar nas Vendas e Dinheiro Facturas e Recibos a refer ncia Designa o ds ao Nome Ano e ao N de Contribuinte Inc no cabe alho Depois do Conclu da a edi o dos documentos e inseridos os c digos e dados necess rios necess rio indicar qual o n mero de Cabe alhos e Rodap s a usar no Tipo de Conta ou Tipo de Pedido na janela Configura o de Documentos De seguida s definir qual o Tipo de Conta e Tipo de Pedido na janela Configurar Zonas E tamb m necess rio ter em conta que esta defini o varia de Local para Local 40 Manual T cnico Manuten o Ki 1 8 1 2 Sequ ncias Especiais Quer no cabe
14. dispon vel para a recep o de campanhas Para se registar como cliente no site necess rio saber de antem o alguns campos nomeadamente n mero do hardlock n mero de contribuinte nome comercial designa o comercial morada completa e mail telefone telem vel agente PIE associado e qual a sua caracteriza o como utilizador do WinREST tipos de cliente tipos de conta impressa quantidade de tickeis impressos etc De seguida deve activar o campo Modo Activo do plug in Ticket De salientar que este campo s apresentado quando o WinREST est em modo de manuten o informa o Campanhas activas Comiss es N COM 20 2004 12 30 Comiss es pendentes 1 50 No medio tickets di rio 27 Hensagen livre para enviar aos restaurante Este espa o s3 pode ser seu 53 Anuncie aqui e em mais de 8000 casas de restaura o em todo o pa s Simples f cil econ mico e imediato Ligue 707200013 ou uyy vinresticket com Cortar por aqui Ap s terminar esta opera o e premir o bot o OK ser criado um novo direct rio files ticket onde criado um ficheiro de pedido de campanhas Isto acontece apenas na primeira vez que o plug in activado Posteriormente os ficheiros equivalentes s o criados no final do dia enquanto o plug in estiver activo atrav s deste ficheiro que o WinREST informado das campanhas activas para cada dia de actividade A comunica o com o Sistema Ce
15. es nas Defini es Gerais Pointer Define nas distribui es linux qual o driver a usar para o touch Esta vari vel deve estar associada vari vel TOUCHDEVICE Normalmente esta configura o est no init da distribui o sendo por isso desnecess ria a sua utiliza o Os pointers conhecidos s o os seguintes PENTOUCH PS2 MICROTOUCH GROOVIE IPAQ MK712 e EPSON Posto Definir o n mero do posto em quest o No entanto existem formas mais eficazes de configura o dos postos Nas distribui es Linux esta configura o efectuada atrav s do Plug in Configurar enquanto na distribui o Windows o posto deve ser definido no atalho do execut vel como est explicado no ponto anterior Funcionamento em Rede Windows Net Definir a NET do posto em quest o No entanto existem formas mais eficazes de configura o da NET Nas distribui es Linux esta configura o efectuada atrav s do Plug in Configurar enquanto na distribui o Windows a NET deve ser definido no atalho do execut vel como est explicado no ponto anterior Funcionamento em Rede Windows NetTimeOut No ficheiro INI poss vel configurar o tempo de espera antes da mensagem Foi perdida a conex o com o posto X Basta colocar no WINREST INI NetTimeout X em que X o tempo em segundos que o servidor espera para matar um posto ou vice versa Este par metro s deve ser alterado em instala es com muitos postos em que ac
16. o Manual T cnico 61 Grupo i WinREST FrontOffice Nota Todos os ficheiros que cont m tabelas devem ser editados exclusivamente dentro do programa com o risco de se perder a integridade da base de dados ou de perder o sincronismo entre FrontOffice e Store ou Reporis Os ficheiros CONFIGIWRSTSCO00 70 s o ficheiros de texto que cont m as sequ ncias especiais de impress o Caso se encontre uma impressora desconhecida pelo programa pode criar se um ficheiro de configura o novo com extens o 7XX em que XX o pr ximo n mero livre com os c digos especiais dessa impressora 2 2 Funcionamento em Rede Windows Estas vers es usam como protocolo standard TCP IP Para tal necess rio que todos os computadores em que o programa vai funcionar tenham o protocolo TCP IP configurado Em todos os computadores da rede na pasta WindowslMenu IniciarlArranque ou WindowslStart MenulStartup criar um atalho para o execut vel WINRESTW EXE da pasta onde ficou instalado o FrontOffice Pode ser preciso nesta fase mapear a pasta do servidor nos postos para que estes tenham acesso directo completo ao programa Em cada computador editar as propriedades do atalho e acrescentar frente de Winrestw exe n do posto n da rede IP do servidor Os par metros passados ao programa indicam em que modo deve trabalhar n do posto assumido 1 por defeito servidor n da rede s utilizado se tivermos mais do que um
17. o do Cliente VNC no PDA eee 67 Manual T cnico o da l WinREST FrontOffice 2 6 Wu A ala gt S df 6 SOR DDR NR IO QN RR ID ANN A 68 3 msta o o PADRE Eee DDS RR TS E ERON CRS RE A 71 3 1 Disquete de Instala o ii eeeseerrarana na rerraananananena 71 ERA VA fps do EE EEEE N E E RO DR DD SNC RENDER SRD E PR DE 71 3 8 Orosmide Conhgura os sstesesrdesadeniciassosesaszinhena areias ses ease basica sis 72 3 4 Testes de Verifica o e eeeeeereneeeeerenanarerenanarereeaeaerenanna 74 4 Resolu o de Problemas sssuuusssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnmnnn 75 4 1 MOE SO a a E PR SR NE 75 4 2 Hardware de Comunica o IR diO sazascasesiisseces anisceaassassedincadiesasis seca saaosaends 76 4 3 Outros Periferi COS sessar eeii 77 4 4 SEL T E A E E A E E E E RE 78 4 5 Produzir ticheros d lO scesero E a 79 4 6 Utilit rios de diagn stico e teste eee eeeeeeaarerererea 81 o DISDOSINVOS assis Go Ds Gone asE Tan as Raso na a EEEN eei 82 5 1 FONE a e e adobe Pata Seda Ta teias anita baia esina tas 83 5 2 de grs ro o q ARS ORE RE SE DER REAR 83 5 3 DOS PIE e E E da UR Ra a 84 5 4 Pona A epia rE E R 85 5 5 Mmpressora de Eras asasiorarsoasadisniisiassntga ce i a aE ERO 86 5 6 Monitor de sio o o s MRRRaNES ERR ERR R EE R 86 57 Monade CAR aa a E AE E A 88 5 8 Impressora EC cig is o PARPRDRNRRDR RR RR RR RR ERR nnr t ter
18. o para esses campos atrav s do Hyperterminal fornecido juntamente com as instala es do Windows Com esta ferramenta pode para mandar alguns comandos para o modem at que algum deles responda com OK em vez de ERROR Passo a descriminar comandos comuns para v rios modems ATHCID 1 ATEVCID 1 AT CID 1 AT VCID 1 ATY CCID 1 ATHCCI AT ID1 O comando que receber resposta OK dever ser colocado no campo Inicializa o do identificador gen rico Se nenhum comando obtiver resposta OK envie apenas o comando AT para pelo menos garantir que o modem est correctamente conectado Para encontrar o valor para a Identifica o deve efectuar uma chamada para o modem visualizando no Hyperterminal qual o sufixo recebido juntamente com a identifica o do n mero que est a ligar Deve ent o colocar no campo Identifica o o sufixo apresentado pelo modem Se n o conseguir encontrar uma Inicializa o e ou uma Identifica o o modem poder n o estar preparado para efectuar a identifica o da chamada Para finalizar a configura o deve definir quais os postos que podem receber a identifica o de uma chamada quando estiverem em espera num local de delivery Liga es superiores 0 Dispositivos conect veis 110 Manual T cnico Configura o de cabos de liga o H 6 Configura o de Cabos de Liga o Este ponto explica como devem ser efectuados os cabos de liga o a impressoras antenas e outros Com
19. veis Manual T cnico 97 Grupo i WinREST FrontOffice 5 15 Leitor de Cart es Gen rico Este dispositivo permite ler a sa da de leitores de cart es magn ticos e fazer a interface com o programa principal S mbolo Configura o Detorn Generico 5 Nome Leitor de Cart es Gen rico sequencia ide fim delc digo oA Para a configura o deste dispositivo para al m do Nome deve tamb m definir a Sequ ncia do fim de c digo ou seja onde o leitor deve terminar a leitura de um determinado cart o No caso de n o existir um ou v rios caracteres que possam ser usados para identificar o final da leitura ent o o FrontOffice considera o valor do Timeout O valor indicado neste campo corresponde ao tempo que o FrontOffice espera at considerar que a leitura de um determinado cart o terminou Mmeouti ms 200 Para poder usar qualquer tipo de cart es utilizador pode definir os caracteres alfab ticos devem ou n o ser eliminados alterando a configura o do campo Aceita s caracteres num ricos Liga es superiores 0 Dispositivos conect veis 5 16 Leitor de C digos de Barras Id ntico ao leitor de cart es magn ticos mas para leitores de c digos de barras S mbolo ff Configura o 98 Manual T cnico Dispositivos 1 Leitor Gen rico Home Leitor de C digos de Barras sequenciade fm ideicodigo OA Pceitaso caracteres num ricos
20. A D y Eq waa WinREST soon WinREST nn Quando alterada a moeda de operador todos os valores apresentados no cran mudam de moeda Isto inclui caixas de edi o de valores bot es de mesa listas de consumo etc A janela de recebimento permite introduzir valores em Euros e escudos simultaneamente Trabalha com duas moedas Trabalha s com a moeda base GEE Recebimento oco Descri o ECC Mesa Recebimento Mesa25 280 280 80 Recebimento Mesa 25 risos IG e aa ES 0 Cliente Eventual 0 Cliente Eventual tris9 a T Os valores apresentados no display de cliente s o apresentados na moeda do operador O troco pode assumir valores negativos para que o operador perceba melhor quanto falta pagar e possa auxiliar o cliente a pagar com outra moeda se necess rio No display de cliente o troco n o mostra valores negativos Desta forma o operador pode tamb m alternar o valor apresentado ao cliente premindo o s mbolo do Euro da barra lateral Se a op o Trabalha s com a moeda base estiver activa o s mbolo do Euro n o aparece na Barra de Escape visualizando os valores apresentados sempre na mesma moeda incluindo a janela de recebimento que passa a permitir o pagamento apenas com um tipo de moeda Ficheiro para configura o de documentos Designa o para o ficheiro que far a transi o do ficheiro de configura o de documentos antigo para o novo wrstsc00 799 Assim poder reconfigurar
21. ATX Esta op o funciona para todos as configura es excepto para servidores em Windows por motivos de fiabilidade dos dados exportados Monitor Esta op o aparece apenas nas vers es para Windows e permite num PC com mais do que um monitor definir em qual dos monitores ser executado o programa Assim ser poss vel ter mais do que um posto num s PC Calibrar Devido resolu o gr fica utilizada pelo programa muitos driver de Touch Screen n o conseguem reconhecer qual a resolu o usada pelo que retornam coordenadas erradas ao programa Esta op o permite compensar o erro das coordenadas desde que o driver de Touch Screen esteja a cobrir o cran todo Esta op o apenas surge na vers o para Linux em substitui o da op o Monitor Em ambiente Windows a calibra o suportada pelo pr prio Windows Rota o do monitor Permite colocar a aplica o em quatro posicionamentos diferentes 0 90 180 e 270 permitindo a sua utiliza o em qualquer tipo de monitor e em qualquer posi o o z o LSTMUIM MESES O Osdro Resolu o Configurar a resolu o para o posto seleccionado e 320x240 Esta resolu o deve ser seleccionada apenas para os postos que sejam executados em PDA s Manual T cnico 49 dj WinREST FrontOffice e 640x480 Esta resolu o deve ser seleccionada para monitores que n o suportem 800x600 e 800x600 Esta resolu o faz c
22. DO Manual T cnico Manuten o leuni amaso calotas C digo Nome Andar de Cima Postos Comandos Ajuda F 1i Sisal HEZ jj Nome Designa o da origem 1 2 3 4 5 6 Z 8 9g Postos Conjunto de postos que pertencem origem Este conjunto definido de forma semelhante configura o de mesas de um local ou de um empregado Este campo pode ser deixado vazio caso se pretenda que a origem seja apenas constitu da por terminais r dio Comandos Conjunto de terminais r dio que constituem esta origem Pode se deixar vazio 1 6 Licenciamento Para Licenciar o WinREST FrontOffice dever aceder janela Licen a premindo os bot es Sistema Manuten o Licen a Licenciamento 7 Mome mm Designa o Social Morada Mem 0 Godigo Postal Telefone Fax Pais 4490 POVOA DE VARZIM Conservatona Neiconservatona Capital Social NEscontnbuinte 123456789 123456789 Eur 123 456 789 Postos Parunambher SEUS Modulos o fowo fr dioDeivery E E Ajuda sancela OK F Siin i enter Manual T cnico 27 Grupo i WinREST FrontOffice Para que o programa se licencie necess rio que o cliente adquira atrav s do GrupoPIE Portugal ou do Agente um HardLock PIE juntamente com o respectivo ficheiro de licenciamento O HardLock PIE ter que ser colocado na COM1 e na janela Licen a ter que premir o bot o Epa para chamar o ficheiro de licenciamento fornecido j
23. Meciado Virtial DHAS Filtros Escoliar Cras pena Rota o do monitor Resolu o Redes E E Nesta janela podemos configurar todo o hardware ligado ao posto que n o configur vel nas outras op es Impressoras Antenas etc Posto Escolhe o posto a configurar Descri o Permite alterar o nome interno atribu do ao posto Tipo Tipo de importaria do posto para a instala o global Fundamental Importante Secund rio Teclado Indica o tipo de teclado a usar Estes teclados podem ser inseridos de forma autom tica a esta lista Para tal basta colocar no direct rio config o novo teclado e arrancar com a aplica o Teclado virtual Activando esta op o o WinREST apresenta um teclado virtual sempre que se prima um campo de edi o Util para os postos que n o possuam teclado f sico Secund rio Seleccionado um teclado neste campo ficam dispon veis para o utilizador dois teclados que podem ser alternados atrav s da tecla Swap do teclado virtual 48 Manual T cnico Grupo Manuten o st Touch Screen Indica qual o tipo de cran t ctil que o posto disp e caso disponha de algum Utiliza Rato Indica se o computador tem um rato dispon vel No caso de o posto ter instalado um Touch Screen esta op o n o deve estar activa Auto Desligar Indica se o computador deve desligar se automaticamente no fecho de dia Esta op o s funciona para computadores
24. O MES RES RES ES OCUIMENTOS C digo C digo da Caixa em quest o Designa o Nome interno usado para especificar a caixa Documentos Impressora usada para imprimir todos os documentos relacionados com a caixa apuramentos vales etc Gaveta autom tica O programa permite abrir a gaveta de caixa automaticamente quando feito um movimento de vendas para a caixa Na caixa de lista configura se qual a gaveta associada a esta caixa Vendas activas mant m empregado de pedido Numa situa o normal quando se transferem as vendas activas para outro empregado a transfer ncia total deixando de haver qualquer tipo de rela o entre a mesa em quest o e o empregado origem Desta forma at as comiss es dos artigos pedidos antes da transfer ncias passam para o empregado destino Com esta op o activa as transfer ncias de vendas activas transferem para o empregado destino apenas a propriedade a mesa ou seja o empregado destino passa a ser quem abriu a mesa e provavelmente quem a fecha mas os pedidos vendas s o de quem efectivamente pediu assim como as comiss es De salientar que este processo n o t o seguro como o primeiro porque artigos dos quais j foram pagas as comiss es podem ser anulados depois 18 Manual T cnico Grupo Manuten o sl N o permitir estornos ap s fecho de sess o Por defeito o FrontOffice permite efectuar estornos at fechar a caixa para quem t
25. Quando activo este par metro configura o posto para funcionar como servidor VNC De salientar que esta configura o s se aplica ao posto 1 servidor e VNCExclusive Quando activo este par metro indica se o posto vai ser usado exclusivamente atrav s de liga o VNC Quando este par metro usado a vers o Windows n o mostra nenhuma janela para este posto ficando a ser executado em background e VNCDepth N profundidade de cor Quando o programa corre em modo VNCExclusive este par metro usado para determinar a profundidade de cor usada Se o programa n o est a correr em modo exclusivo tem de mostrar a imagem de acordo com a profundidade de cor usada pelo sistema operativo O par metro deve ser ajustado de modo a corresponder profundidade escolhida pelo cliente Os valores v lidos s o 1 8biis 2 16bits 3 24bits 4 32bits 66 Manual T cnico Sistema H e VNCCompression N factor de compress o usado entre 1 9 O valor por defeito deve ser aceit vel para quase todos os cen rios de utiliza o S em casos extremos de baixo largura de banda pode compensar subi lo para 9 Aumentar a taxa de compress o faz com que o servidor gaste muito mais tempo de processador a comprimir pelo que pode n o compensar O servidor tem algumas particularidades que o distinguem de um servidor VNC normal e Tem apenas dois m todos de codifica o raw e zlib O servidor usa sempre zlib q
26. Quando uma op o estiver inactiva O bot o correspondente n o aparece e n o poder ser usada De salientar que um determinado posto pode ter todas as op es inactivas Nestes casos passa a funcionar como posto para verifica o de cart es de consumo que pode ser usado tanto por clientes para saberem o seu consumo actual como para verifica o na sa da 46 Manual T cnico Grupo Manuten o 7 Consumo j CES E TTT 1 Arroz Marisco 14 50 1 Bac Cataplan 14 00 2 Ponte Lima 8 40 4 Caf 1 60 2 Balantines 12 4 00 Total 44 50 Estado Cart o em uso Utilizador Indica se premindo a op o correspondente o programa deve pedir a identifica o do utilizador ou n o C digo Indica se o programa deve pedir a Password do utilizador Tempo Tempo em segundos que o programa espera antes de voltar ao cran inicial sempre que o utilizador n o interaja com o computador Note se que o tempo de espera fica inactivo em janelas que exijam uma confirma o do utilizador ficha de artigos por exemplo Manual T cnico 47 Grupo i WinREST FrontOffice 1 11 Hardware do Posto Hardyareido Posto ses esto Tipo Server Fundamental Teclado IS Deutsch Nenhum English Comp Rato rel Espa ol Comp Rato abs Fran ais Italiano BE Portugu s A aba L UilizalRato OK NGOA U NE Secundaro Auto Desligar Ee Es Monitor v
27. Sa dass id Ci ada sstudr eae Denis ae nidad 27 1 7 Configura o de Locais sseeeeeseeeerrr tt eeeterestrttrr rtt Asas des Ena E nasa Sn Eneas 28 1 7 1 Mapa de MESAS cessie E EEA 34 1 8 Configura o de Documentos nn eeeeeeaaaeeereenananananaaanananas 37 1 8 1 Configura o de Cabe alhos e Rodap s 39 1 8 1 2 Sequ ncias Especiais ss eeeeeeeeeeeerereeaeanaaaannanaas 41 1 8 1 2 Constru o de sequ ncias especiais iiiiis 42 1 9 Configura o de Terminais R dio e eeereeererananaaananaaas 43 1 10 Propriedades do POSTO Lages quroneeaaian da cuica ga ciaianas a da GaEi lead cadhea pasa aiicada da als ra 45 1 11 Hardware do Posto qem aensstaismesdn ssa nica s ias De dias do asia de ne cds salina dns hace cds aca a dns nadas 48 1 11 1 DVO DE E E S 50 1 11 2 FIO n E E A D 51 1 11 3 Redes Romola oeiee S a 54 1 12 Configura o de Teclas ssusanesaniseniscolecnesasesenesinisaiesanipenisaniocrednictenesaahachegadass 55 1 13 DPO SIO n T A E aa aguada ganas ce gragsadga eai 57 2 DIS LONA A E E E E E E E EE 60 2 1 Organiza o dos Ficheiros sssrin nnn RE ide EE 60 2 2 Funcionamento em Rede WindoWS nnsssennsesenenenenrnenrnnnenrnrnrnnnrnennnnnennne 62 2 3 Vari veis de ambiente winrest ini e eeeeeesereeeererenaema 63 2 4 Janio EE eli e PR ERR PDR TE ANA RR RR A A RR 66 2 5 ENO VINO a E E T E Da 66 251 Instala
28. assim como aceder s portas s rie drivers de abertura de gavetas etc S mbolo E Configura o FSP Nome POS PAR Microsystems Tempo ide pulsoidamgaveta Displayide ciente Leitordeicart es Contrastedo LGD We e S Esta janela encontra se dividida em 4 sec es Gaveta Leitor de cart es Display de Cliente e Ecran LCD 106 Manual T cnico Grupo Dispositivos 7 Para os drivers de gaveta poss vel configurar a dura o do pulso produzido para abrir a gaveta Normalmente o valor por defeito suficiente para abrir gavetas standard No caso de ter instalado um Leitor de cart es dever definir em que pistas dever o ser lidos os cart es 1 2 ou ambos Liga es superiores 3 Dispositivos conect veis 1 Display 1 Leitor de Cart es magn ticos 1 Gavetas Gen rica 5 25 EUROTouch Este dispositivo permite ao programa efectuar a configura o dos dispositivos internos do POS EUROTouch assim como o display de cliente o leitor de cart es magn ticos e gaveta S mbolo E Configura o Para a configura o deste dispositivo ser necess rio apenas o nome No caso de ter instalado um Leitor de cart es dever definir em que pistas dever o ser lidos os cart es 1 2 ou ambos Liga es superiores 3 Dispositivos conect veis 1 Leitor de Cart es gen ricos e Dallas Key 1 gaveta gen rica e 1 display de cliente Manual T cnico 107
29. conceito de zona de impress o Uma zona de impress o o s tio l gico em que um determinado artigo deve ser impresso quando pedido Por exemplo o artigo vinho da casa deve ser impresso no s tio em que s o impressos os vinhos independentemente de para uma determinada casa este s tio possa ser o bar 1 ou o bar 2 Configurar as zonas de impress o apenas indicar para cada local que impressoras f sicas correspondem a cada zona de impress o Por exemplo podemos querer configurar o programa de tal modo que o artigo vinho da casa seja impresso na impressora do bar 1 quando pedido na sala 1 mas que seja impresso na impressora do bar 2 quando pedido na sala 2 Para fazer esta configura o para al m do formato dos pedidos e contas temos a janela Zonas de Impress o ZonasideImpress o vonasideimpressao D Externos Agrupamento ipoicomplementos vs D Internos Ecs Agrupado Es Pedido 1 Pedido 1 m Cozinha m Ge po despedido Cee Secundaros ereta Pedido 1 am 1 DeL e TIO Secundaro Pedido 1 Pedido 1 m F Ajuda enan f AES OET wgensS ArugosfLocais Impressoras Balc o MpoldersunTotal Impressoras CES Esplanada Conta m 1 Caixa Delivery Mpoidelconta EEE deiredido Consumo Conta m 1 em Nesta janela podemos ver que por exemplo no local Sala a zona de impress o D Externos corresponde impressora Caixa ou seja facturas e vendas a dinheiro que sejam pedidas a partir do local Sala ser o i
30. configura es necess rias t m de ser apoiadas pelo cliente Este vai indicar o modo desejado de funcionamento da casa para que o programa possa ser assim configurado E necess rio configurar Tipos de Pre o antes de configurar os locais De seguida criam se os locais que criam as mesas a s caixa s e as zonas de impress o apenas criar n o configurar 72 Manual T cnico Grupo Instala o 4 10 11 12 13 Configura es Autom ticas de Caixa Uma parte muito importante da configura o a de op es autom ticas de caixa aberturas autom ticas de caixas e sess es apuramentos em autom tico fechos e aberturas de sess es com terminais r dio etc Documentos Caso exista necessidade de criar configura es de documentos que n o existam por defeito quando o programa instalado estas devem ser criadas agora antes de configurar as zonas de impress o Zonas de Impress o Definir as zonas de impress o definir n o s a maneira como os pedidos s o distribu dos mas tamb m os tipos de documentos a usar na impress o destes Tudo isto vital para o bom funcionamento da casa e deve ser configurado com cuidado Tabelas Todas as configura es at este ponto t m sido feitas na janela Manuten o Aqui passamos para a janela Ficheiros e para as op es configur veis pelo pr prio utilizador final Na configura o de tabelas incluem se as tabelas de grupos de comiss es gru
31. constitu do por 25 condutores se for um cabo completo mas no m nimo tem de ter 18 condutores se for usado apenas uma liga o de GROUND Quando um cabo suficientemente comprido uma linha de dados ao ser actuada gera um pequeno campo electromagn tico sua volta que por sua vez pode fazer variar a tens o que aparece numa linha vizinha fazendo aparecer erros na transmiss o Este fen meno conhecido por crosstalk As ficha DB25 e Centronics est o constru das de tal modo que as linhas de dados v o intercaladas com linhas de massa melhorando a resposta em frequ ncia do cabo e aumentando a imunidade a crosstalk pelo que aconselh vel utilizar sempre um cabo completo 6 2 Porta S rie RS 232 O nome de porta s rie deriva do facto de os bits de dados enviados por uma porta s rie s o enviados sequencialmente pela mesma linha dados a uma frequ ncia conhecida A imagem seguinte mostra como transmitido um byte por uma porta serial O esquema mostra a evolu o temporal da tens o de sa da no pino TX da porta 12V TX 12V repouso SB DO D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 STOP repouso O ritmo a que os bits s o enviados depende da configura o da porta Por ex se a porta estiver configurada para 9600 baud isto significa que vai enviar 9600 bits por segundo Visto que para enviar um byte necess rio come ar por um start bit e terminar com no m nimo um stop bit cada byte demora de facto 10 bits a ser transmitido em vez do
32. de qualquer posto Por defeito o posto seleccionado aquele em que estamos a operar 1 mesa do empregado Com esta op o activa o campo Mesa por Defeito ser ignorado e a mesa por defeito passa a ser primeira mesa do conjunto de mesas definidas para cada um dos empregados Desta forma a mesa por defeito passar a depender do empregado em quest o e n o do posto permitindo assim ter v rias mesas por defeito num s posto Para que tal aconte a deve ter em aten o que os intervalos de mesas definidos para cada um dos empregados devem ser diferentes caso contr rio a mesa por defeito ser sempre a mesma perdendo se o efeito pretendido Manual T cnico 45 Grupo 1i WinREST FrontOffice Mesa por Defeito Mesa que acedida directamente quando se entra no cran de pedidos Para n o ter mesa por defeito basta preencher este valor a zero Mesas Conjunto de mesas que podem ser acedidas a partir deste posto Op o por defeito Indica qual a op o escolhida quando se prime o cran ou quando se passa um cart o magn tico de empregado e o programa se encontra no cran inicial Impressora de sistema Impressora utilizada para documentos que n o possuem impressora por defeito Por exemplo apuramentos de dia e turno s o impressos na impressora de sistema do posto em que forem pedidos No caso de serem ordenados por um terminal r dio estes ser o impressos na impressora de sistema do posto ao qual
33. es Permite terminar o pedido de uma promo o sem que tenham sido pedidos todos os n veis Desta forma os restantes n veis podem ser pedidos posteriormente e devidamente encaixados nas promo es Manual T cnico 33 Grupo i WinREST FrontOffice Permite mesas abertas no fim do dia Configura o local para permitir fechar o dia com mesas abertas nesse local Para que o programa permita isto tamb m as mesas t m de ter sido abertas por empregados que tenham a abertura de sess o for ada em autom tico de modo a que a mesa n o fique orf Pode identificar o cliente no pedido Esta op o s est dispon vel para as instala es com restaura o colectiva Com esta op o activa o campo das quantidades na janela de pedidos substitu do por um bot o que permite seleccionar um clientes antes de efectuar os pedidos Obriga a indicar o valor pago Quando activa obriga o utilizador a indicar o valor pago pelo cliente para poder fechar a mesa O valor introduzido ter que ser igual ou superior ao total da mesa 1 7 1 Mapa de Mesas O mapa de mesas consiste em identificar atrav s de uma imagem fotografia da rea a posi o f sica das mesas na sala facilitando ao empregado a escolha da mesa para onde pretende efectuar os pedidos Com o mapa de mesas o empregado selecciona uma determinada mesa atrav s da sua localiza o e n o atrav s do seu n mero reduzindo assim a probabilidade de erros ne
34. o enviam informa o de volta para o PC via RX Na verdade um cabo assim funciona se forem usados alguns truques na configura o do conector do lado da impressora e se se configurar o Software para n o usar controlo de fluxo O problema mais grave de um cabo assim que o PC n o tem maneira de saber quando acabou o papel impressora ou quando o buffer da impressora encheu Ser necess ria ent o mais uma linha para transmitir o controlo de fluxo da impressora para o PC Na pr tica um cabo de apenas 3 condutores funciona para qualquer impressora necess rio tomar apenas algumas precau es para que n o hajam problemas ao usar um cabo assim Em primeiro lugar o sinal de controlo usado pela impressora pode ser RTS CTS DTR DSR ou ambos E preciso verificar no manual da impressora quais os pinos usados por esta e ligar apenas o DTR ou o RTS dependendo da impressora Em segundo lugar algumas impressoras n o imprimem quando n o recebem do PC o sinal de protocolo a informar que est pronto para receber informa o ainda que a impressora nunca chegue de facto a comunicar nada Para resolver este problema basta ligar no conector do lado da impressora o pino de sa da de protocolo aos pinos de entrada 114 Manual T cnico Configura o de cabos de liga o W Para finalizar se a porta do lado do PC n o uma porta completa por exemplo se uma porta virtual de uma sa da multiplexada pode aceitar para prot
35. o novo ficheiro antes da transi o atrav s deste ficheiro tempor rio Exemplo Ap s a transi o para Euros o pre o a ser apresentado em segundo plano ser o Escudo Por isso no ficheiro tempor rio ter que proceder seguinte altera o Fim para Fim s2Total IvtisS s2Total IvtisS s2Euro IvelsS s2Escudos ve s3 Fim Fim De salientar que na transi o a flag vt passa a apresentar o valor total em Euros e a flag ve passa a apresentar o valor em escudos Por isso devem ser alteradas apenas as designa es que os precedem Altera o de pre os M dulo para definir como ser o efectuadas as convers es dos pre os de venda de Fam lias e Artigos Os pre os dos artigos podem ser calculados por convers o ou por c pia ou por uma mistura de ambas Para cada pre o de venda indica se qual o pre o onde este se deve basear e se deve ou n o fazer uma convers o Deste modo se por exemplo pretendermos simplesmente aplicar a 14 Manual T cnico Grupo Manuten o sl convers o especial ao PVP1 basta configurar que o PVP1 deve ser copiado do PVP1 e aplicada a taxa de convers o Se por exemplo j t nhamos previamente colocado no PVP5 os pre os que pretend amos usar no PVP1 podemos configurar o PVP1 para copiar o PVP5 sem aplicar qualquer taxa Arredondamentos M dulo para definir a precis o dos arredondamentos por defeito ou para um determinado intervalo monet rio 1 2 2 M dulos e
36. para consultas de mesa Tipo de Conta Indica qual a configura o de documentos usada para vendas a dinheiro e facturas Origem Indica qual a origem a ser configurada ver Origens ainda neste capitulo Impressoras A selec o das impressoras por zona e local feita nesta sec o Agrupamento Tem uma fun o semelhante do tipo de agrupamento na zona de impress o Caso esteja seleccionado Normal a impressora assume os valores da zona Esta deve ser a configura o normalmente usada para as impressoras No entanto se se pretender uma configura o espec fica para uma determinada impressora a imprimir artigos de uma determinada zona pedidos num determinado local podemos especificar um tipo de agrupamento diferente para a impressora Quando o agrupamento da impressora est configurado para Agrupa Zonas os pedidos desta impressora ser o agrupados com pedidos de outras zonas de impress o que tamb m estejam configurados nesta impressora como Agrupa Zonas O mesmo tipo de impress o pode ser efectuado atrav s do Agrupa Tudo mas imprime os detalhes pela ordem de pedido sem agrupar por zonas Tipo de Pedido Funciona de modo semelhante ao agrupamento mas para a configura o do tipo de pedido Sugest o Se for necess rio ter dois ou mais tipos de artigos a sa rem em pedidos separados na mesma impressora podemos configurar duas zonas de impress o uma para cada tipo de artigo que s o mapeadas na mesma i
37. qual a password de um determinado utilizador para poder aceder a uma determinada opera o A password cobre todas as outras passwords Por defeito a password 3500 mas deve ser alterada com alguma frequ ncia por uma quest o de seguran a Bloqueio de Posto Este campo cont m a password que permite desbloquear um determinado posto Por defeito a password WinREST mas deve ser alterada com alguma frequ ncia por uma quest o de seguran a Nota Ainda que o utilizador n o tenha acesso janela de Opera es de Caixa pode tirar apuramentos com terminal r dio se tiver permiss o para imprimir apuramentos E de notar ainda que o programa n o obriga a uma configura o hier rquica dos acessos isto podemos n o configurar os acessos de uma maneira crescente em que cada n vel tem sempre mais acessos do que o anterior Manual T cnico 17 Grupo i WinREST FrontOffice 1 4 Configura o de Caixas Esta janela permite criar mais caixas Cada caixa deve corresponder a uma gaveta f sica donde sai e entra dinheiro Calxas C digo Designa o Impressoras F Gaveta pantom tica Gaveta Autom tica E Documentos Gaveta E Ivendas aciivas mantem empregado deipedido F ARE a E SEWISE O SSE Taxaideiconversao para EUFO 200 482 f gromijso Maximo valorde oferta isenta delvA 999 999 999 00 Valores para troco rapido saixa 5000 10000 50000 100000 500000 Euro elat rios
38. rede poder tamb m definir se pretende gravar localmente os pedidos enviados Deve tamb m definir se o local ou n o um cliente de call center Para terminar a configura o das redes remotas deve fazer corresponder cada uma das redes remotas s zonas de morada em Ficheiros Tabelas Zonas 54 Manual T cnico Grupo Manuten o sl Nota As redes definidas na janela Redes Remotas s o todas as outras redes com quem se est em contacto Para que o processo fique completo necess rio que as outras fa am o mesmo 1 12 Configura o de Teclas TEIE Fosto Jeca Fun o Valor Posto 2 oOTroS DOS DUNN O programa permite configurar as teclas ou combina es de teclas para executarem fun es especiais Posto Indica a que posto se encontra ligado o teclado que queremos configurar Cart o Permite configurar um c digo de barras ou um cart o de banda magn tica como se fosse uma tecla Isto permite configura es em que todo o programa usado com um leitor de c digo de barras por exemplo Basta criar um c digo para Pedir outro para Conta etc Tecla Indica qual a tecla a configurar Pode ser acedida directamente premindo simplesmente a tecla correspondente Ctrl Alt Shift Permite escolher uma combina o de teclas de comuta o para modificarem a fun o da combina o tecla Note se que premindo uma combina o de teclas esta ser escolhida
39. ser seguidos na instala o de uma casa Hardware do Posto Para come ar deve se indicar ao programa qual o hardware de entrada dispon vel no posto E aconselh vel que para a configura o do sistema se utilize um rato apesar de n o ser obrigat rio Licenciamento Enquanto o programa n o for licenciado agir como vers o de demonstra o limitando o n mero de artigos a 120 o n mero de empregados a 4 imprimindo um aviso em todos os documentos colocando o n mero de factura o a zero todos os dias etc Como pode levar algum tempo a obter a senha de licenciamento conv m obter logo todos os dados para que quando se chegue ao momento de introduzir artigos o programa j n o esteja limitado Hardware Podemos configurar todos os postos do sistema caso se pretenda que o sistema funcione em rede Os postos podem ficar temporariamente configurados como secund rios para que o programa n o esteja sempre a mostrar mensagens de erro na sa da de cada posto durante a configura o A seguir devem se introduzir os perif ricos existentes Esta configura o feita na janela de Dispositivos Nota No caso da instala o de uma vers o em Windows devem se criar atalhos em cada um dos Postos incluindo o servidor Esses atalhos devem respeitar a configura o indicada no ponto 2 6 deste manual Uma m configura o destes atalhos poder originar uma s rie de erros Entidades B sicas A partir deste ponto muitas das
40. yes Inactivo O ou no Para al m destas pode usar as constantes linux e windows Quando se utiliza o mesmo winrest ini numa instala o multiplataforma isto permite ter configura es que est o activas para m quinas Linux e inactivas para m quinas Windows e vice versa ver exemplo abaixo A configura o de um ficheiro winrest ini efectuada por sec es O formato deste ficheiro consiste em ter uma rea comum e uma sec o por posto identificada com o n do posto entre par ntesis rectos Os par metros passados na sec o de um posto sobrep em se sempre aos globais Exemplo Net 134 SlowCPU linux Console 9 Pointer MICROTOUCH TouchDevice dev tts 1 1 HardServer Yes 2 TouchDevice dev tts 0 Esta configura o poderia ser usada numa instala o com servidor Windows e postos Linux com m quinas mais fracas em termos de processador Est definido que todos os postos est o na NET 134 Para al m disto todos os postos linux correm com a flag SlowCPU activa enquanto que os postos Windows correm com SlowCPU inactivo Todos os postos linux correm na consola virtual 9 e t m um touch screen da microtouch ligado na porta COM2 excepto o posto 2 que tem o touch screen ligado na COMA Manual T cnico 65 fl WinREST FrontOffice 2 4 Impressoras Para se configurar de modo ptimo as impressoras para trabalhar com o WinREST preciso ter
41. 0 WRSTMART 000 WRSTMCLI 000 WRSTMEMP 000 WRSTMFAM 000 WRSTPROM 000 WRSTRANK 000 WRSTRSV 000 WRSTSCKB 000 WRSTTAUT 000 WRSTTCDC 000 WRSTTCOM 000 Hist rico de consumo de clientes de delivery Direct rio de tabelas wrstpnt 000wrsttmap 000 Tabela de saldo do Fecho financeiro Tabela de controlo de dep sitos Tabela de controlo de acesso Tabela de caixas Data de sistema Configura o dos Pratos do Dia Configura o de dispositivos DOS Configura o de dispositivos Windows e Linux Tabela de exclus es Tabela de configura o de Happy Hours Pontos de identifica o das mesas na selec o gr fica Tabela de configura es de listagens Tabela de campos de listagens Tabela de mapas de mesas Mestre de armaz ns Mestre de artigos Mestre de clientes Mestre de empregados Mestre de fam lias Tabela de promo es Complementos autom ticos bin rio Tabela de reservas de mesas Base de conhecimento do SmartChoice bin rio Tabela de artigos em autom tico Tabela de documentos Imagem dos pratos enviados para comandos 60 Manual T cnico Sistema H EXPORT IMAGES IMPORT MODEM TIMAGES TICKET CONFIG WRSTTLOC 000 WRSTTPAG 000 WRSTTPOS 000 WRSTTPRM 000 WRSTTRES 000 WRSTTSER 000 WRSTTTEC 000 WRSTTZAR 000 WRSTTZON 000 Tabela de locais Tabela de p ginas r pidas Tabela de postos Tabela de par metros Tabela de reserva de refei es Tabela de contadores internos Tabela de tec
42. 10 2 Botoneira Paralela S mbolo Configura o Manual T cnico 93 Grupo i WinREST FrontOffice EZRA RARA Nome Botoneira Paralela Busyi selects At Ata Riso ETOS Alt 5 plates o Faperdd2y GND 29 Nesta vers o a botoneira paralela s permite ter at 5 bot es Futuramente poder o ser feitas novas vers es do dispositivo a permitir at 65 teclas com uma configura o em matriz semelhante da botoneira s rie A configura o da botoneira paralela semelhante da botoneira s rie A nica particularidade que tem que a tecla ligada ao pino 15 pode ser configurada para actuar como uma tecla Ctrl Neste modo ao premir o bot o n o enviada nenhuma tecla para o buffer de teclado mas os outros bot es passam a enviar Ctrl tecla configurada Liga es superiores 2 Dispositivos conect veis 5 11 Gaveta Gen rica Este dispositivo usado para indicar ao programa onde se encontram ligadas as gavetas do sistema S mbolo 94 Manual T cnico Dispositivos 1 Configura o Gaveta Gen rica Nome Gaveta Gen rica Posto anotificar Para a configura o deste dispositivo na maior parte dos casos ser necess rio apenas o nome No entanto existem algumas gavetas que possuem um sensor para informar o estado da gaveta ou seja se est aberta ou n o Atrav s desta informa o poss vel aumentar o
43. D PC automaticamente reconhecido pelo programa Para tal deve colocar o n mero do Led no campo N de cart o da ficha do empregado S mbolo G Configura o ESTO Nome Para a configura o deste dispositivo deve definir apenas um nome Relativamente ao tipo de interface o WinREST detecta automaticamente se um dispositivo USB ou RS 232 Liga es superiores 0 Dispositivos conect veis 5 20 Balan a Gen rica Este dispositivo trata informa o proveniente de balan as para que esta possa ser integrada no programa S mbolo E Configura o Manual T cnico 101 Grupo i WinREST FrontOffice Balan a lGengrica Nome Balan a Gen rica Sequenciarecehida ractoride Convers o nn nnn 0 0010 Enviaseguencia paraaparanca sequencia a enviar Penodo s Enter A Sequ ncia Recebida aqui configurada usada para sincronizar o programa com a informa o recebida da balan a de modo a identificar inequivocamente onde est o peso enviado Todos os caracteres diferentes de n s o comparados com a sequ ncia recebida Os caracteres n s o comparados com d gitos decimais Se o programa verificar uma coincid ncia atribui ao peso o valor conjunto de todos os n da sequ ncia multiplicado pelo factor de convers o Se a balan a necessita que lhe seja enviada uma sequ ncia para que esta retorne o p
44. Dispositivos W BVISO OAE Ne IEO sopra pri TISU E MECO SEES Depois deve inserir o n mero do bot o indicado na lista correspondente ou seja se esse bot o permite tirar 1 ou 2 caf s Esta opera o deve ser repetida para todos os elementos da m quina Para adicionar um bot o deve preencher o campo Bot o n da lista pretendida e de seguida premir o bot o Para eliminar o n mero de um determinado bot o deve selecciona lo na lista e depois premir o bot o D correspondente Este dispositivo funciona do ponto de vista do FrontOffice como se tratasse de uma impressora Por isso cria se uma zona de impress o que Caf para este dispositivo e configuram se os artigos que s o tirados na m quina de caf para imprimirem para essa zona de impress o Liga es superiores 0 Dispositivos conect veis 5 8 Impressora Gen rica Este o dispositivo usado para imprimir todo o tipo de documentos S mbolo Configura o Manual T cnico 89 Grupo i WinREST FrontOffice Nome Impressora Gen rica C pias 1 DSI Basa inverte documentos BPM POS Printer T Citizen iDP354071 E impnme cart es Citizen iDP570 Custom DPT281 Epson TM L60 Epson TM T8S T88 Epson TM295 Epson TM300 High Epson TM375 Samsung SRP 200 Star SP210F Star TS2 2 0 escipos emul Star TSP 200 Nesta janela podemos escolher qual a marca e modelo da impressora a configurar e respectiva codep
45. ES a RENA ER 109 5 28 Identificador Gen rico cozs25 aus rnab cep iaaons AGsaisesd uu cosasie assa uai dER sabes dO agendas 109 Configura o de Cabos de Liga o eesessssssssssseererenaeeeaaaoo 111 6 1 POR E e TS E TES GS O 111 6 2 Pota oeie Ro PARAPAN RR RR RU RIR RR 112 6 3 Cabos de pag o R232 sisse sisisi sais ia 113 6 4 Cabo de liga o a uma impressora serial i es 114 6 5 Cabo de liga o a um receptor de terminais r dio so 115 6 6 Esquemas de cabos de impressoras eae 115 Manual T cnico 5 H WinREST FrontOffice Manual do WinREST FrontOffice Vers o 5 7 6 N de Actualiza es 39 6 Manual T cnico Grupo Manuten o 4 1 Manuten o 1 1 Acesso janela de manuten o Existem dois tipos de acessos janela de manuten o eventual e de assist ncia Ambos os tipos s o acedidos a partir da janela de Sistema premindo T cnico ou Inicio respectivamente Em ambos os casos aparece de seguida a janela de acesso Password TT N mero Sequencial 73226 O acesso T cnico foi criado para facilitar o acesso do cliente rea de manuten o quando auxiliado por um t cnico via telefone por exemplo Neste caso o t cnico pode fornecer ao cliente uma senha que s funcionar para os dados apresentados na janela A senha constru da com o primeiro e ltimo d gito dos valores que mudam ma
46. Estas teclas podem ser configuradas numa botoneira De salientar que quando o Monitor de Pedidos est configurado para acompanhar o estado da mesa os pedidos s poder o ser apagados quando t m a sinaliza o de que a mesa j foi fechada No entanto pode configurara lo para Apagar o pedido no fecho da mesa poss vel configurar o n mero de Colunas do Monitor de Pedidos e tamb m o tamanho da Fonte utilizada Liga es superiores 0 Dispositivos conect veis Manual T cnico 87 Grupo i WinREST FrontOffice 5 7 M quina de Caf Este dispositivo permite efectuar o controlo de produ o de uma m quina de caf Assim em m quinas de caf que usem o protocolo CCI CSI Coffee Credit Interface Coffee Standard Interface o empregado s pode tirar caf s se existirem pedidos pendentes no WinREST FrontOffice Desta forma se um empregado efectuar o pedido de 2 caf s o empregado respons vel por tirar os caf s n o poder tirar mais do que 2 caf s dado que a m quina ir perguntar ao WinREST FrontOffice quantos caf s est o pendentes S mbolo Configura o Maquina de Caf J Nome M quina de Caf J REGE 3 Para iniciar configura o deste dispositivo deve come ar por definir um nome Depois deve premir os bot es da m quina de caf para que receba a informa o do n mero do bot o que efectuado atrav s de uma mensagem de aviso 88 Manual T cnico
47. FrontOffice a correr na mesma rede local IP do servidor s necess rio preencher se o programa n o o conseguir encontrar automaticamente Propriedades de FrontOffice Posto 10 2 x Geral Atalho k d FrontOffice Posto 10 Tipo de destino Aplica o Localiza o de winrest fo destino Destino Iniciar em MM asterwynrest fo Tecla de atalho dido Executar Janela normal hi Coment rio Localizar destinp Alterar cone lt destino do atalho gt lt n do posto gt lt n da rede gt 62 Manual T cnico Sistema H Nota Ap s configurada a rede FrontOffice em Windows o programa deve ser sempre executado a partir dos atalhos e nunca atrav s do execut vel Essa opera o poder fazer com que se percam algumas configura es 2 3 Vari veis de ambiente winrest ini Foi criado um ficheiro INI WINREST INI que pode ser colocado na pasta do FrontOffice e que cont m todos os ajustes que antes se podiam fazer com vari veis de ambiente SET Xxxxxx yyy As vari veis de ambiente continuam a funcionar por uma quest o de manter a compatibilidade estando dispon veis actualmente as seguintes vari veis e ExternalClient Por defeito o FrontOffice s aceita cart es de cliente que existam realmente na base de dados No entanto existem casos em que a gest o de clientes n o efectuada localmente e ent o deve ser permitida a utiliza o de qualquer cart o fic
48. O cabo da impressora ou a pr pria impressora est o danificados Correr o comando MODE no DOS para configurar a porta e executar um comando do DOS com o output para a porta da impressora Ex dir gt com2 O modelo de impressora est mal configurado na janela Dispositivos no dispositivo da impressora A impressora funciona bem no DOS mas n o no programa Algum par metro da impressora est mal configurado na janela Dispositivos Manual T cnico 15 Grupo i WinREST FrontOffice V3 1 Se o teste de impress o na janela Sistema imprime nessa impressora ent o o problema de configura o de zonas de impress o ou do modelo da impressora C3 2 N o existem zonas de impress o mapeadas naquela impressora C3 3 N o existem artigos que sejam impressos na zona de impress o pretendida a partir do local usado C3 4 A impressora est redireccionada para Ignora ou Espera V3 4 Verificar o redireccionamento na janela de Sistema na op o Direccionar Impressoras P4 A impressora tira sempre duplicados de todos os documentos C4 1 O n mero de c pias de impressora est mal configurado na janela Dispositivos P5 A impressora imprime mas n o abre a gaveta C5 1 A gaveta est mal configurada na janela de Propriedades do Posto C5 2 A impressora pode controlar duas gavetas e o cabo est feito de modo a abrir a gaveta secund ria S5 2 Configurar nos dispositivos a gaveta para ser a segunda da impressora
49. O elemento inicial e final definem os valores m nimo e m ximo assumidos pelo bloco O espa amento define o intervalo entre sub blocos e o tamanho define o tamanho do sub bloco Manual T cnico 29 Grupo 1 Il WinREST FrontOffice Um conjunto ent o constitu do por v rios blocos separados por v rgulas Exemplo 1 5 20 2 3 4 5 20 1 10 2 20 24 3 5 7 9 20 21 22 23 24 Tipo Identifica o dos Locais por tipo Normal Neste tipo de local a mesa fica aberta desde o primeiro pedido at que seja efectuado o pagamento permitindo inserir novos pedidos para a mesa antes que seja encerrada Local de consumo pr prio Quando esta op o est activa o programa assume que todas as mesas deste local s o mesas usadas para efectuar o consumo pr prio de empregados A primeira mesa a mesa com o c digo mais baixo dos locais de consumo usada como mesa de consumo do empregado 1 Todas as mesas da em diante s o deslocadas do seu c digo para fazer a correspond ncia aos empregados que as v o usar Se no intervalo de mesas seleccionado excluir algumas mesas mesas essas que deveriam corresponder a um determinado empregado esse empregado n o poder efectuar consumos pr prios Esta configura o permite fazer a distribui o de pedidos para consumo pr prio como se fossem para um local normal A correspond ncia entre o n mero da mesa de consumo e o c digo de empregado um mecanismo interno do programa
50. S licenca locais ocumentos EDE l R dio Postos POPIJE Nesta janela encontram se as op es mais ligadas ao funcionamento interno do programa n o s de configura o de Hardware como tamb m de funcionalidade do pr prio programa isto tem as op es que permitem configurar cada instala o de acordo com as necessidades do cliente Estas op es ser o vistas em pormenor nas pr ximas sec es 1 2 Defini es Gerais Esta janela serve para configurar o formato do dinheiro bot es da janela de pedidos entre outros As configura es efectuadas nesta janela s o aplicadas a todo o sistema independentemente do posto ou local 8 Manual T cnico Manuten o H Dis jinis as Gerais Fonnato ido Dinheiro Botoes naljanelaidemedidos Simba ga io Em mm mm Simbolo Decimal DigitosiDecimais Portugu s RE Simbolo Gripo DigitosiGrupo Ena plo importa es automaticas S E m 1 234 567 12 J F3 FIRER SAIEGEU SUY SmartChoicelv1 0 FZ Mostra fichas anuladas re Muda nome empregado Familias Cursor Rotativo Artigos Mostra c digo de pedido Empregados Mostra frac es 1 8 1 4 Clientes lt A Formato DD MM AAA nos documentos N o grava transac es em disco Armaz ns fera um arauivn de dorimentas Param tros Registos Di r Para modem Formato do dinheiro Este formato utilizado em todos os s tios em que seja necess rio mostrar um valor em dinheiro quer no cran quer em listag
51. V3 1 Experimentar passar o cart o com o computador no prompt do DOS para ver se este envia algo pela porta do teclado C3 2 O cart o n o est bem configurado na ficha do empregado ou cliente C3 3 O empregado n o tem sess o aberta P4 O cursor do rato n o aparece C4 1 O driver de rato n o est carregado V4 1 Utilizar um programa de DOS por exemplo EDIT para verificar se aparece o cursor de rato C4 2 O programa n o est configurado para trabalhar com rato naquele posto S4 2 Configurar o programa na janela Hardware C4 3 O programa est configurado para trabalhar com cran t ctil compat vel com rato 4 4 Software P1 O programa n o executa C1 1 A vari vel de ambiente POSTO n o est definida V1 1 O programa indica POSTO Environment Variable Undefined C1 2 O ficheiro CONFIG SYS cont m o driver DISPLAY SYS V1 2 O programa indica GrSetMode Unknowm adapter in driver C1 3 O programa est a ser executado debaixo de um sistema operativo que fornece DPMI Dos Protected Mode Interface V1 3 O programa indica Cannot run under a DPMI host Windows95 QEMM etc C1 4 O EMM386 EXE ou outro gestor de VCPI n o est a ser carregado no CONFIG SYS V1 4 O programa indica Cannot run without a VCPI host like EMM386 etc C1 5 O sistema operativo de rede n o fornece o protocolo IPX V1 5 O programa indica IPX driver not found 78 Manual T cnico Resolu o de P
52. WinREST FrontOffice W WinREsT FrontOffice A Restaura o do S c XXI WinREsT FrontOffice Copyright O 1996 2005 GrupoPIE Portugal S A Manual T cnico H WinREST FrontOffice 2 Manual T cnico ndice W ndice Pag i MANULGN O 2s2c acc zoaatasisisagia acaniicisis ciacessula is totais sniseda asasiciscnsanda sincadissntadages sisaso 7 del Acesso janela de manuten o e eeeerereeeaanaaanenaaaarereranaa 7 1 2 Defini es GeralS cnicesacaninntacesasemegeniass casaca sdsisa seguras sa niauaiaahecinesinima nega secues 8 1 2 1 M dulo de convers o de valores ii ereeeeeereeeeeereeanas 12 1 2 2 M dulos externos sapasaataasesamosantaisasaacaidssaashualsiacinda de andaadesincasfasensiasisiaeiidadane 15 1 3 Conirole d ACESSOS sssssasissiaasa i aai EA 16 1 4 Configura o de Caixas seeeesseeerrrtteeetereesrtttrrtttttrttrtenrrerr nrt trrrreeeennn 18 1 4 1 Documentos de Cala resscisiisuseeiinns eninde aaar SUE niaaa iai 19 1 4 2 AB eggs 6 6 RR E RE E RD a a RS 20 1 4 8 a EE AD AEA no ODE N IN NUR AIE F A E ORNE IRD DO CURE 22 1 5 Configura o de Zonas de Impress o a eeeeeeeeeeaeanananaaas 23 1 5 1 Zonas d Impressao assuiedaneiindedcaiiotesidudisrasnodE add asde ainsi ahead Adega sedan 25 1 52 O o s ps POE CU NRRE A E RES DER USERS REA QUERIES RSI ERR RS 26 1 6 LICENCIAMENTO sussa c ira a acaso bisa Gisa qua bia
53. age Podemos tamb m configurar quantas c pias de cada documento queremos se queremos que a impressora use sublinhado para separar listas de detalhe se preferimos que imprima uma linha a tracejado ou se pretendemos imprimir cart es Para uma impressora de cart es ex TM 295 para imprimir cart es de consumo deve acrescentar no in cio dos documentos de pedidos a sequ ncia 56 e assim os pedidos s o impressos sequencialmente respeitando os pedidos anteriores A referida sequ ncia deve ser tamb m usada em todos os documentos que sejam impressos em cart es A op o Inverte documentos permite imprimir os documentos invertidos para que se possam usar impressoras de parede Para salvaguardar que n o se percam os documentos que n o possuem segundas vias na configura o da impressora poss vel configurar se pretendemos Documentos guardados ap s a impress o Assim se a impressora bloquear a meio de uma impress o ex terminou o papel ou encravou poss vel pedir a reimpress o desse documento Por defeito s o guardados 2 documentos que suficiente para os casos de bloqueios mas se n o pretender que sejam guardados os documentos ent o deve definir o valor O zero para desactivar a op o Para reimprimir os documentos deve abrir a janela de Redireccionamento de Impressoras De salientar que a reimpress o de documentos depende de um acesso espec fico Com o bot o Altera C digos podemos configurar manualmente as seq
54. aixa Calza umina o umina o Tensao Tensao CEE CEE Contraste Contraste Penodo Penodo E C BUSAI BURZ BUKS BUZA Baud Rate Baud Rate BaudiRate Baud Rate 3600 JER s600 aij seoo aij oeoo BitsideDados BitsideDados BitsideDados BitsideDados Controlo ide lHazo Controlo ideiHuzo Controlo ideiHazo Controlo ide iHazo CTSIRTS CTSIRTS CTSIRTS CTSIRTS Esta janela encontra se dividida em 8 sec es Display de cliente cran LCD 2 drivers de gaveta e 4 portas auxiliares Para o display de cliente poss vel configurar a intensidade de luz e o contraste A configura o do LCD semelhante no entanto em LCDs TFT matriz activa apenas poss vel regular o contraste Para os drivers de gaveta poss vel configurar a dura o e tens o do pulso produzido para abrir a gaveta Normalmente os valores por defeito s o suficientes para abrir gavetas standard Cada porta auxiliar tem uma configura o semelhante de uma Porta S rie Unidireccional Liga es superiores 8 Dispositivos conect veis 1 Display Jarltech 1 Leitor de Cart es magn ticos 2 Gavetas e 4 Impressoras Gen ricas 5 23 POS PAR Microsystems Este dispositivo permite ao programa alterar as configura es de uma m quina POS PAR Microsystems assim como aceder s portas s rie drivers de abertura de gavetas etc S mbolo E 104 Manual T cnico Dispositivos Wi Configura o FIPOSPABIMicro
55. al pergunta para cada pedido qual o empregado que vai ficar registado como tendo feito o pedido Isto permite que por exemplo um gerente com um comando possa fazer a distribui o do servi o da casa pelos empregados AA e Manual T cnico VManuter Actualiza comandos em autom tico Quando activa o programa automaticamente actualiza o comando na abertura de sess o com as diferen as entre o que o comando tem e o que deveria ter relativamente a artigos Envia cart o em vez de mesa O terminal r dio pergunta cart o em vez de perguntar a mesa Nota O hardware r dio distingue as casas atrav s do n mero de licenciamento do hardware Este valor pode ser visto na janela Acerca do WinREST e deve ser configurado nos terminais r dio para cada casa 1 10 Propriedades do Posto Propriedadesido Posto TESTA Activo Utilizador codigo Tempo Server Mesas Higain Pedidos Simesaido empregado FISES Mesapordefeito ol aixa SEES 11 9999 Opcao pordefeito Gaveta impressoradesistema E Imp Server a Protec o delEcram miny Displayideldiente Gayeta cazalkza Nenhum Gaveta cara1 Pedidosporafeciado Ajuda isancela OK Aviso deireserva F i Esc Enter Sistema RRRERA DI E E E E a E Esta janela permite configurar algumas das caracter sticas particulares de cada posto Note se que qualquer posto pode ser configurado em tempo real a partir
56. al T cnico Resolu o de Problemas W Resolu o de Problemas Este cap tulo dedica se a responder a eventuais problemas encontrados ao instalar e configurar uma aplica o WinREST O cap tulo est separado em v rias sec es cada uma delas cobrindo uma fonte de origem de problemas Cada problema apresentado assinalado com P As respectivas causas poss veis s o assinaladas com C As respectivas solu es quando forem necess rias ser o apresentadas com S Quando existe uma maneira f cil de verificar a causa esta tamb m apresentada e assinalada com V 4 1 P1 C1 1 C1 2 C1 8 V1 3 C1 4 81 4 P2 C2 1 S2 1 C2 2 V2 2 C2 8 P3 C8 1 Impressoras A impressora n o imprime nada A porta da impressora est mal configurada no programa na janela Dispositivos A impressora n o est on line O cabo da impressora ou a pr pria impressora est o danificados Correr o comando MODE no DOS para configurar a porta e executar um comando do DOS com o output para a porta da impressora Ex dir gt com2 Os par metros de comunica o est o mal configurados na impressora Usar o manual da impressora para verificar qual o estado correcto do DIP switch da impressora A impressora imprime caracteres errados Os par metros de comunica o est o mal configurados na impressora Usar o manual da impressora para verificar qual o estado correcto do DIP switch da impressora
57. al do dia 20 Manual T cnico Sess es nos Comandos v Pode Abnr CER P Pode Fechar Jorge Mateus M rio Silva Caixa 1 P com Bolsa Fondo de Maneio v Forcalaberturanojarangue 000 Ppura em Automatico E Term v Sess o v Nao imprime abertara v Anulac es E Consumo Z Factores v Ofertas E Factores v DEI E Fecho Directo Gaiza W ARES Po ae a a j v Descnminallocais v SESS ES Introduzivaloriemicaiza E v Descrnimina Descontos v Totais a Sess es Deschmina v Documentos E Factores Movimentos E Sess es Abre no Arranque Permite especificar se queremos ter caixas ou sess es que sejam abertas automaticamente quando o computador ligado Para as sess es dos empregados a caixa em que sess o aberta indicada pela selec o na lista de caixas ao lado Sess es nos Comandos Com estas op es podemos controlar se os comandos podem ou n o abrir ou fechar sess es directamente e caso possam abrir sess es quais as op es usadas em termos de trabalhar ou n o com bolsas qual o fundo de maneio da bolsa e a que caixa est associado For a abertura no arranque Efectua Com esta op o seleccionada a janela que permite fazer cancelar na abertura de sess o n o aparece Apura em Autom tico Especifica quais os apuramentos que s o feitos automaticamente no fecho e quais as op es de discrimina o para cada apuramento Estas op es s o tamb m usadas quando pedido um apuramento
58. ando registado esse n mero nos detalhes Para tal deve definir no winrest ini a vari vel ExternalClient 1 e CompressExport Esta vari vel faz com que os ficheiros de registos di rios sejam exportados comprimidos usando o m todo de compress o gzip Esta vari vel pode assumir dois valores 0 e 1 sendo o ltimo correspondente compress o de ficheiros Note se que est em curso o desenvolvimento de um sistema de arquivo de ficheiros di rios mais completo que tornar esta op o obsoleta e Console Nas distribui es linux o FrontOffice deve ser executado na consola 9 Para tal esta vari vel de ambiente deve ser definida no winrest ini com o referido valor e Country Esta vari vel til para passar par metros espec ficos para determinados pa ses o SE Su cia O relat rio Resultado de Vendas substitui a listagem de fecho do dia e o respectivo apuramento A consulta de registos descrimina tamb m os documentos vazios documentos com o total 0 E fia o TR Turquia Visto que na Turquia existe uma distin o entre o com e sem ponto TR atribui ao WinREST o comportamento correcto de mai sculas min sculas com a letra o BR Brasil O WinREST calcula o mapa de IVA de acordo com as regras usadas no Brasil A consulta de registos descrimina tamb m os documentos vazios documentos com o total 0 e DeleteOld Esta vari vel permite eliminar dos mes
59. automaticamente Qualquer combina o de teclas uma combina o v lida para configurar inclusivamente Ctrl Alt Del Fun o Indica qual a fun o a ser assumida pela tecla As fun es dispon veis s o Artigo Escolhe um artigo na janela de pedidos ofertas transfer ncia de mesa e pagamentos parciais Fam lia Escolhe uma fam lia Mesa Escolhe uma mesa Empregado Escolhe um empregado Manual T cnico 55 Grupo 1 Il WinREST FrontOffice Quantidade Indica a quantidade na janela de pedidos transfer ncias de mesa e pagamentos parciais Tamb m permite indicar a percentagem na janela das ofertas Apaga linha Apaga a linha de detalhe escolhida na janela de pedidos ofertas transfer ncia de mesa e pagamentos parciais Apaga tudo Apaga todas as linhas de detalhe s na janela de pedidos por teclado Pedir Efectua o pedido Sub total Imprime uma consulta de mesa tanto na janela de pedidos como na consulta de registos Conta Mostra a janela de fecho de mesa Pre o Altera o pre o em artigos de PVP vari vel Anular Efectua a anula o de artigos na mesa e efectua estornos na consulta de registos Gaveta Abre a gaveta Factura Imprime uma factura Transfer ncias Chama a janela de transfer ncias e imprime documentos n o descriminados na consulta de registos Consulta Registos Chama a janela de consulta de registos
60. chadas n o deixando assim margem para erros quanto s suas vendas e respectivas comiss es No entanto activando esta op o passaram a ser contabilizadas tamb m as mesas abertas no seu apuramento de sess o Desta forma ser poss vel contabilizar as vendas e comiss es de empregados que transferiram as vendas activas para outro empregado mantendo o empregado de pedido Anula es v o para o empregado que pediu Quando esta op o est activa as anula es v o para o empregado que pediu os artigos e n o para o empregado que faz as anula es Apura facturado na sess o por Define a forma como o valor do fecho de uma mesa contabilizado na sess o do empregado e Empregado de fecho Esta op o est seleccionada por defeito dado que normalmente o empregado de fecho que fica com o dinheiro devendo por isso ser respons vel por essa factura o e Empregado de abertura Isto permite configura es em que apenas o gerente pode fechar mesas mas queremos contabilizar na sess o quanto foi facturado pelo empregado e Empregado do pedido Isto permite que numa esplanada em que se recebe cada vez que se serve uma mesa e n o quando se fecha a mesa determinados empregados n o estejam a pagar indevidamente por outros 22 Manual T cnico Manuten 1 5 Configura o de Zonas de Impress o Antes de come ar a explicar o m todo de configura o de zonas de impress o necess rio explicar bem o
61. da de caixa mas n o registar a abertura de sess o do empregado As situa es mais frequentes que t m de ser at micas neste sentido at mico quer dizer indivis vel isto uma opera o que tem ser completamente realizada ou n o deve ser realizada de todo s o pedidos para mesas e fechos de mesa Num fecho de mesa se existir um corte de energia a meio do registo poderiam acontecer situa es em que por exemplo o n mero de s rie de factura o era incrementado mas a mesa permanecia aberta fazendo a numera o simplesmente saltar um n mero ou obrigando a registar duas vezes o conte do da mesa O WinREST para lidar com esta situa o tem um sistema de transac es Este sistema permite transformar opera es que movimentam diversos ficheiros em opera es at micas O funcionamento do sistema de transac es relativamente simples Sempre que o programa inicia uma transac o cria um ficheiro em disco com as opera es a serem executadas dentro desta transac o Quando todas as opera es est o completas o programa grava um marcador de final no ficheiro e for a a que este seja gravado fisicamente no disco S quando o ficheiro com o registo de todas as opera es est no disco que o programa come a a execut las Se houver um corte de energia o programa ao arrancar verifica a exist ncia do ficheiro de registo de transac es Se este existir e contiver o marcador de final ent o executa as opera es n
62. dispositivos apresentados bem como as suas possibilidades de liga o e configura o 5 1 Porta Paralela O dispositivo Porta Paralela tal como o nome indica utilizado para controlar directamente uma porta paralela Deve ser usado este dispositivo sempre que poss vel em vez de portas BIOS ou DOS S mbolo al Configura o E iPortalparalela Nome Porta Paralela ANGRA RASA RASA AAA ASA DAS AANG AAAAASASAAAAAAAAAARADAS AAA RA AAACA GAARA AAA AAA RAR ARAAR AAA CARAACAARACA RAS AR RA Ada na Esta janela permite configurar qual a porta a usar e qual o nome a ser atribu do Note se que todas as configura es de dispositivos cont m um campo para que se possa atribuir um nome O endere o f sico da porta procurado automaticamente pelo programa Liga es superiores 1 Dispositivos conect veis Impressora Gen rica 5 2 Porta S rie Este dispositivo permite fazer o controlo de uma porta s rie Este dispositivo usado na vers o Windows S mbolo 3 Configura o Manual T cnico 83 Grupo i WinREST FrontOffice ortajserie Nome Endere o oa com 10 Controlo te jhiaxo Sem Paridade Nenhum Bits ideiDados Siy Bits Nesta janela podemos configurar porta s rie come ando por definir no campo Endere o qual a COM correspondente Configuram se aqui tamb m os par metros comuns de uma porta s rie Baud Rate Paridade Bits de dados e Sto
63. e a por dar uma breve introdu o sobre portas seriais e paralelas para que possa ser melhor compreendido o funcionamento destas 6 1 Porta Paralela A porta paralela permite uma transfer ncia r pida de dados entre o PC e uma impressora O nome paralela deriva do facto de que 8 bits de dados s o enviados simultaneamente em paralelo por 8 linhas independentes como pode ser visto na configura o dos pinos de uma porta paralela Strobe Data 0 Data 1 Data 2 Data 3 Data 4 PaperEnd Selectln E 6 es fes Domo Para efectuar uma transmiss o o PC coloca o byte 8 bits a enviar nas linhas de dados simultaneamente e pulsa o sinal de STROBE para que a impressora efectue a leitura do valor Manual T cnico 111 fl WinREST FrontOffice colocado Quando a leitura for processada a impressora responde pulsando a linha ACK A impressora pode ainda sinalizar que est pronta ou n o para receber informa o com a linha BUSY informar a falta de papel com PAPEREND etc A velocidade de transmiss o m xima depende apenas do hardware do PC e da impressora sendo numa porta convencional de cerca de 600Kb por segundo o que bastante superior ao suportado por uma porta serial 11 5Kb s a 115200 baud 1Kb s a 9600 A grande desvantagem deste sistema que visto que a velocidade de transmiss o n o limitada isto imp e limites ao comprimento do cabo Al m disso um cabo para uma impressora paralela
64. e aguardando alguns segundos Ap s esta opera o deve desligar se e voltar a ligar se o TA para que este assuma a nova configura o Liga es superiores 0 108 Manual T cnico Dispositivos Dispositivos conect veis 5 27 AVM Fritz X PC Este dispositivo permite identificar a origem de uma chamada Isto facilita a utiliza o do sistema com entrega a domic lio S mbolo Configura o SERA 2 5 E Extensao E Extens o Z E Extensao E Extensao 4 cancela OK ESC Enter Liga es superiores 0 Dispositivos conect veis 5 28 Identificador Gen rico Este dispositivo permite identificar a origem de uma chamada Isto facilita a utiliza o do sistema com entrega a domic lio S mbolo Configura o Manual T cnico 109 WinREsT FrontOffice Identificador Generico Nome identificador Gen rico Inicializa o AT CID 1x0D nie to NMBR A configura o deste dispositivo possui uma vantagem relativamente aos outros identificadores de chamadas porque sendo gen rico poss vel definir uma sequ ncia de Inicializa o para modem e o par metro sufixo para Identifica o das chamadas Por defeito este dispositivo assume a configura o do modem U S Robotics 56K Faxmodem no entanto pode ser usado um outro modem desde que possua a configura o para os dois campo descriminado no paragrafo anterior Uma forma de obter a configura
65. e for field ent o id o nome de um campo da tabela base do documento Esta tabela a tabela de cabe alhos no caso de sub totais pedidos facturas e a tabela de 42 Manual T cnico Grupo Manuten o 4 caixa no caso de recibos ex id fb c proc imprime o n de processo Podem aceder se a campos de tabelas abaixo da principal indicando o campo respectivo separado por um ponto Por exemplo com field fb c empa memp nome acede se ao campo nome da tabela de empregados do empregado que abriu a mesa align Alinhamento do campo Pode conter os valores left right ou center para alinhar esquerda direita ou centrar Note se que o alinhamento feito antes de se aplicar a m scara pelo que se o campo tem mais caracteres do que a m scara permite mostrar os caracteres que s o cortados dependem do alinhamento mask Formata o do campo a mostrar Todos os caracteres que fazem parte da m scara s o impressos e os s o substitu dos por caracteres que se retiram do campo a imprimir ex se mask HHH HHH HHH e o campo contivesse 123456789 iria ser impresso 123 456 789 Exemplo de configura o Cabe alho lt ltype flag id no align center mask HHEEETEETETETETETETETETETE TETE TETETE RESETE RESETE SEER gt Consulta de mesa n ind Nao serve de factura dt Rodap s2Total lt type field id fb_c_vtot align right mask HHHHHHH gt S3 Nesta configura o usad
66. e nunca se percam dados Caso o upgrade n o seja bem sucedido a hip tese fazer uma instala o paralela copiar os ficheiros necess rios a partir da c pia de seguran a Ao fazer upgrade a uma vers o inferior vers o 5 n o devem existir mesas abertas porque estas ir o desaparecer mantendo apenas os dados existentes nos registos di rios 3 2 Wizard O Wizard facilita a configura o de um FrontOffice possibilitando ao utilizador importar para a aplica o mestres de fam lias e artigos j existentes Desta forma sendo a nova instala o semelhante a uma j existente este ir aproveitar esses dados a nova configura o economizando tempo Manual T cnico 71 Grupo 1i WinREST FrontOffice Para ter acesso a esta op o deve acrescentar a vari vel de ambiente RunWizard 1 no winrest ini No direct rio onde est efectua a instala o colocar um sub direct rio DATABASES e neste ltimo colocar um ou v rios sub direct rios contendo cada um deles os mestres referidos 3 3 Ordem de Configura o A ordem pela qual se configura inicialmente o programa bastante importante visto que por exemplo n o poss vel criar artigos sem criar zonas de impress o grupos de desconto grupos de comiss o etc Nota O objectivo desta sec o n o o de explicar como configurar o sistema isso j foi explicado nas sec es de Manuten o e Sistema mas sim o de mostrar os passos que devem
67. e possui um direct rio TOOLS com pequenos utilit rios de diagn stico e teste que poder o facilitar na resolu o de alguns problemas SCANCODE EXE um programa que mostra ou grava para ficheiro os scancodes enviados por um leitor de cart es o que permite mais facilmente criar um driver para o leitor Para criar um driver de leitor de cart es basta fazer SCANCODE gt saida txt passar um cart o e premir ESC O ficheiro saida txt fica com a sequ ncia e os tempos dos scan codes enviados pelo leitor STP EXE um terminal de porta s rie que permite enviar caracteres escritos ou visualizar os caracteres recebidos por uma porta s rie Tem um modo hexadecimal que permite ver ou enviar qualquer caracter mesmo que n o seja um caracter standard Para enviar um c digo hexadecimal neste modo deve fazer se TAB gt 1 digito gt 2 digito HARDTEST EXE um programa de teste de Hardlock s O programa verifica todas as portas dispon veis no PC e procura hardlock s Se o programa estiver com problemas a ser licenciado esta ferramenta permite distinguir se este um problema com o hardlock portas s ries ou se um problema com o ficheiro de licenciamento nota a correr numa shell de DOS debaixo de Windows a primeira vez que se corre o programa esta pode n o detectar a presen a de hardlock s Isto tem a ver com a maneira como o Windows mapeia as portas s rie para as aplica es de DOS e n o deve acontecer a correr DOS puro
68. ele descritas Se n o existir ou n o contiver o marcador de final o programa n o faz nada Assim todas as opera es na transac o s o sempre completamente executadas ou n o s o executadas de todo No entanto existe um pre o a pagar pela robustez extra A escrita no disco das transac es obriga a cache de disco a ser esvaziada antes de prosseguir com as opera es envolvidas Isto Manual T cnico 11 Grupo 1i WinREST FrontOffice estraga a optimiza o que o programa de cache faz e obriga o programa a ficar espera que a cache seja esvaziada quando normalmente a escrita em disco estaria a ser feita em background Devido a estes factores a vers o 3 21 permite j escolher se as transac es devem ou n o ser gravadas em disco Quando a transac o n o gravada em disco a fluidez de execu o do programa aumenta consideravelmente mas o risco de inconsist ncias tamb m aumenta Este risco diminu do o servidor tiver uma fonte de corrente ininterrupta UPS As transac es s o apenas executadas no servidor e este o nico posto que neste contexto precisa de ter UPS Gera um arquivo de documentos Configura o FrontOffice para que no fecho do dia crie um arquivo com as vendas e dinheiro e as facturas correspondentes aos movimentos efectuados 979 a zona correspondente Loja em quest o Esse arquivo ser gravado no direct rio de exporta o Letras pequenas na janela de pedidos
69. em aten o dois par metros a velocidade de comunica o e a dimens o do buffer da impressora No que diz respeito velocidade deve se configurar a impressora para a maior velocidade poss vel No entanto se o cabo da impressora for muito extenso e se por este motivo n o aguentar a velocidade m xima de comunica o pode ser preciso descer esta velocidade No que diz respeito ao buffer de recep o da impressora conv m que este seja reduzido ao m nimo poss vel Nota A velocidade de impress o s configur vel em impressoras seriais Tanto a configura o da velocidade como a do tamanho do buffer s o feitos normalmente atrav s de DIP switch s na impressora Para mais informa es consulte o manual da impressora 2 5 Servidor VNC A partir da vers o 5 5 o WinREST passou a integrar um servidor VNC VNC um protocolo que permite a um cliente atrav s da rede visualizar um terminal virtual fornecido por um servidor VNC Este terminal consiste num cran rato e teclado O servidor VNC integrado no WinREST permite a qualquer posto ser controlado remotamente por clientes VNC standard Existem clientes VNC para as mais variadas plataformas Windows Linux MacOS etc que podem ser usados directamente Existem diversos par metros que controlam o comportamento do servidor VNC que podem ser passados como vari veis de ambiente ou colocados no winrest ini Esses par metros s o seguintes e VNCServer
70. ens impressas As configura es efectuadas podem ser para a moeda base ou para a moeda do operador para tal basta alterar o E bot o a Bot es na janela de pedidos Indicam ao programa o n mero m ximo de bot es de Fam lias e Sub fam lias que ser o apresentados na janela de pedidos antes que o programa separe a fila de bot es em p ginas Quando o programa separa em p ginas de bot es utiliza este valor para calcular o n mero m nimo p ginas de bot es que precisa para mostrar as Fam lias existentes e coloca o m nimo n mero de bot es para essas p ginas L ngua Definir qual a l ngua a ser usada por defeito no Lay Out do programa Zona Valor usado como prefixo da numera o de documentos Isto permite que a mesma casa tenha v rios programas instalados cada um a produzir a sua numera o sequencial Este valor tamb m usado como extens o dos ficheiros exportados Qt M xima Quantidade m xima que pode ser pedida de um nico artigo Configurar este valor previne enganos de digita o em que se troca o c digo do artigo pela quantidade A peso Igual quantidade m xima mas para artigos a peso Manual T cnico 9 Grupo 1i WinREST FrontOffice Importa es autom ticas Definir de quantos em quantos segundos o FrontOffice ir verificar se existem dados a importar do Store Aplic vel quando por exemplo as Fam lias e artigos s o criados no Store Folga semanal Fa
71. eso lido basta marcar a op o Envia sequ ncia para a balan a configurar em Sequ ncia a enviar a sequ ncia a enviar e o per odo com que este envio deve ser feito em segundos na caixa Per odo Tanto a sequ ncia a enviar como a sequ ncia recebida aceitam caracteres especiais configurados em hexad cimal precedidos da sequ ncia x Liga es superiores 0 Dispositivos conect veis 5 21 Balan a Bizerba Este dispositivo trata informa o proveniente de balan as Bizerba para que esta possa ser integrada no programa S mbolo E Configura o 102 Manual T cnico Dispositivos 1i Balan a Gen rica 25 Balan a Bizerba Directonaide importa o Usarpreco atribuido pelajpalan a A Cak K ESG Enter Para a configura o deste dispositivo ser necess rio Nome e a indica o do Direct rio de importa o No direct rio de importa o devem se colocar os drivers para a balan a que se est a configurar Liga es superiores 0 Dispositivos conect veis 5 22 Jarltech Series 8100 Este dispositivo permite ao programa alterar as configura es de uma m quina Jarltech 8100 assim como aceder s portas auxiliares drivers de abertura de gavetas etc S mbolo E Configura o Manual T cnico 103 WinREsT FrontOftice Jarltech Seres s100 i a id Mame 7 arltech Series 8100 Pe Csujsafi OK Display cran C
72. est ligada a antena a n o ser que seja especificada outra no pr prio terminal r dio Display de Cliente Indica qual o display de cliente que deve ser usado para mostrar o que est a ser registado neste posto Note se que o display de cliente pode estar fisicamente conectado noutro posto Pedidos por Teclado O programa possu dois modos de opera o para efectuar pedidos um optimizado para efectuar pedidos com cran t ctil ou com rato e outro optimizado para efectuar pedidos via teclado Esta op o indica qual dos modos deve ser usado neste posto Aviso de Reserva Especificar o tempo de anteced ncia com que a mesa assinalada como reservada A unidade de tempo usada o minuto Se n o pretender receber o aviso num determinado posto deve manter o valor zero Protec o de cran min Configura o programa para ao fim de um determinado per odo de tempo o cran entrar em fase de descanso Para basta definir esse per odo de tempo caso contr rio se mantiver o zero corresponde a estar desactivado Gaveta Gaveta de dinheiro que vai abrir quando se premir a tecla da gaveta s mbolo Grupo PIE no canto superior direito para Touch Screen Caixa Fixa Quando esta op o diferente de Nenhuma todos os registos efectuados neste posto s o contabilizados na caixa escolhida independentemente da caixa onde o empregado tenha sess o aberia Activo Indica se a op o esquerda est activa ou n o
73. gem os quais devem corresponder mesa que pretende identificar Sala 19 Sala 20 Esplan 1 Esplan 2 Esplan 3 Esplan 4 Esplan 5 Esplan 6 Esplan 7 Esplan 8 Esplan 9 Esplan 10 Delivery 1 Delivery 2 Manual T cnico 35 i WinREsT FrontOffice Ap s identificar os v rios pontos na imagem seleccione a mesa que pretende associar e de PAplicars Para corrigir um poss vel engano na identifica o prima o bot o Limpar pontos PAplicars antes que esta seja gravada atrav s do bot o Posteriormente ao seleccionar a mesas em quest o ser o apresentados os pontos a ela associados Nessa altura pode redefinir pontos se necess rio terminando a altera o premindo novamente o bot o Aplicar Nesta fase pode reparar que os pontos s o identificados da seguinte forma e Vermelho Pontos que ainda n o foram gravados e Verde Pontos correspondentes mesa seleccionada Apaga W area Para refazer a identifica o de toda a rea prima o bot o processo de identifica o e de seguida repita todo o Para efectuar os pedidos o empregado passa a ter dois m todos dispon veis para identificar as mesas e Selec o por bot o cl ssico e Mapa 36 Manual T cnico Manuten o H 1 8 Configura o de Documentos contig Documento Coluna 1 Quantidade TEME a JUSUTICA O Pre o Unit ric Direita m Y Pre o Total Golunas C digo IVA ope
74. gos em autom tico sem pre o Carregamento rapido de mesas Indicar pessoas na abertura Indicar pessoas s na abertura Permite indicar zero pessoas S imprime pedidos com complem Lista de pedidos grande Mesas s se ocupam uma vez por Local com factura o extema N o agrupa detalhes na conta Permite encaixe de promo es Permite mesas abertas no fecho t Cd Pode identificar cliente no pedido Obriga a introduzir o valor pago Taxa le Servico Limite de consumo nenhum 28 Manual T cnico Grupo Manuten o 4 Nesta janela configuram se os locais Para o programa um local basicamente um conjunto de mesas No entanto visto que uma mesa n o mais do que um ponto de acumula o de pedidos podem ser criadas mesas que n o correspondem a mesas f sicas com o objectivo de simplificar as fun es do programa Por exemplo podemos ter de criar um local constitu do pelas mesas de 1 a 10 que s o efectivamente lugares sentados junto de um balc o Designa o Nome interno usado pelo programa Mesas Conjunto de mesas usadas para este local Um conjunto pode conter um elemento uma sequ ncia de elementos seguidos elementos igualmente espa ados sequ ncias do mesmo tamanho igualmente espa adas ou combina es destas A sintaxe de um bloco de um conjunto elemento inicial lt elemento final lt espa amento lt tamanho gt gt gt em que os valores entre lt gt s o opcionais
75. is em cada caixa de texto isto o primeiro d gito do dia o primeiro d gito dos segundos o primeiro d gito do n mero sequencial o ltimo d gito do dia o ltimo digito dos segundos e o ltimo d gito do n mero sequencial Assim para o exemplo acima a senha seria 147226 No caso de ser um acesso para iniciar uma assist ncia premindo In cio preciso acrescentar mais um d gito senha acima que obtido a partir do segundo d gito do n mero sequencial Assim a senha ficaria 14 2268 Neste tipo de acesso o posto entra em modo de manuten o mostrando o desenho de uma ferramenta intermitente no canto inferior direito Neste modo o posto permite o acesso janela de manuten o atrav s da tecla T cnico sem que seja necess rio introduzir qualquer senha Por este motivo muito importante que no fim de qualquer assist ncia se prima a tecla Fim para fazer com que o programa volte ao modo normal Na configura o das Defini es Gerais poss vel definir que a entrada em manuten o d acesso a tudo permitindo que em fase de manuten o os acessos n o sejam transtorno No entanto para que n o haja esquecimentos em concluir a assist ncia e o programa fique com acesso a tudo ao fechar o dia efectuada a conclus o da manuten o Ap s termos introduzido a senha correctamente aparece a janela de Manuten o Manual T cnico 7 WinREsT FrontOftice Aae Geral E ACESSOS CPEE eg ZONA
76. iva z7 FrontOffice exporta Lista dos ficheiros exportados pelo FrontOffice Esta op o muito importante visto que ela que indica quais as fichas criadas no FrontOffice e quais as criadas no Store Por exemplo os mestres e os par metros devem estar activos quando se pretende exportar as vendas para um Reports mas n o devem estar activas quando se est a exportar vendas para um Store No ltimo caso desactivado ser efectuada uma opera o inversa ou seja a importa o desses mesmos dados caso eles existam no direct rio filesiimport No entanto se n o se pretender importar mestres de clientes ent o o FrontOffice deve estar configurado para exportar esse mestre Activando a op o Registos Di rios o FrontOffice exportar tudo vendas mestres e par metros com exporta o activa para o direct rio filestexport Quando a op o Para modem est seleccionada o programa exporta tudo para a directoria filesimodem colocando apenas os ficheiros di rios na directoria filestexport Isto permite que todos os ficheiros na directoria MODEM sejam enviados para o Store e apagados ficando os registos na directoria EXPORT para consulta na loja 10 Manual T cnico Grupo Manuten o 4 Mostra fichas anuladas Configura o programa para mostrar ou n o as fichas que s o anuladas pelo utilizador Quando uma ficha anulada o programa n o a apaga de facto mas coloca lhe uma marca a indicar que foi anulada I
77. la o cria os ficheiros e a estrutura de direct rios necess ria para o programa funcionar Alguns dos ficheiros criados pelo programa de instala o v m j com dados para facilitar a instala o Por exemplo a tabela de IVA tem j as taxas de IVA criadas Se estiver a fazer um upgrade de MS DOS para Windows ou Linux ter que alterar a extens o do ficheiro WRTSDRVS porque as extens es s o diferentes entre os v rios sistemas operativos A extens o do ficheiro em DOS 000 e em Windows WIN Ao fazer um upgrade de WinCAF para WinREST FronOffice como as licen as s o diferentes quando o WinREST for executado o programa ir abortar com a mensagem critical error Current license is not for this product Assim n o s o perdidas configura es ao fazer upgrade De seguida deve colar a licen a do WinREST na pasta CONFIG com o nome WRSTCSOO0 LIC antes de executar o programa novamente A distribui o Linux AquaPAD j possui uma instala o do WinREST FronOffice pelo que nesta situa o a nica opera o que poder ser necess ria ser o upgrade Para efectuar um upgrade deve usar uma caneta USB com os m dulos da distribui o executando o modulo Instalar WAP s De salientar que deve actualizar o direct rio modata update da caneta com a ltima vers o antes de executar este modulo Nota Quando se pretende efectuar um upgrade deve ser feita sempre uma c pia de seguran a da instala o anterior para qu
78. las Tabela de distribui o por centros de custo Tabela de distribui o de zonas Direct rio de exporta o Direct rio com as imagens dos bot es Direct rio de importa o Direct rio secund rio de exporta o Direct rio com as imagens das reas dos mapas de mesas Direct rio para os pedidos e respostas de campanhas Direct rio de ficheiros de configura o WRSTSC00 EXE DOS extender WRSTSCOO LIC WRSTSCO1 000 WRSTS000 000 WRSTSC00 10 WRSTSC00 20 WRSTSC00 301 WRSTSC00 401 WRSTSC00 5 WRSTSC00 70 WRSTSC00 799 WRSTSC00 8 WRSTSC00 C TEMP TOOLS Ficheiro de licenciamento Ficheiro de propriedades gerais e dos postos Overlay do programa Fontes de texto Ficheiros de icons Textura das janelas Imagem de fundo Configura o de teclados internacionais Drivers de impressoras Configura o de cabe alhos e rodap s Bitmaps para impress o Drivers de leitores de porta de teclado Direct rio de ficheiros tempor rios Utilit rios de diagn stico e teste PLUGINS Direct rio com os Plugins subdirect rios do WinREST Todas as tabelas da programa s o guardadas em ficheiros de texto em que cada registo ocupa uma linha e todos os campos t m um tamanho fixo No fim de cada linha existe nos ficheiros mestres uma estrutura do tipo TT00 00 0000 1 1 que cont m uma flag de movimento uma flag de anulado a data de anula o o n mero de movimenta es e o valor deste na ltima exporta
79. ltas de mesa A tabela n o tem cabe alho de modo a que este pode ser configurado directamente no documento ivc Valor cambiado utiliza o factor de convers o para a forma de pagamento usada vg Troco Imprime os atributos nos documentos em que X 1 Atributo 1 2 Atributo 2 3 Atributo 3 Nas senhas de refei o as sequ ncias especiais usadas para os atributos passam a ter o seguinte valor 1 Data da refei o reservada 2 Para que refei o foi efectuada a reserva 3 Prata escolhido na reserva N de pessoas D lt gt O 9 x om 1x l h r D O O o Q dio O x 1 8 1 2 Constru o de sequ ncias especiais A configura o de cabe alhos de rodap s de documentos permite imprimir qualquer campo da tabela de detalhes no caso de uma consulta ou factura ou da tabela de caixa no caso de um recibo Para usar essa funcionalidade existe um tipo especial de texto que se pode colocar na configura o de documentos com o formato lt type tipo id campo mask mascara align alinhamento default valor por defeito gt type Tipo de campo Nesta vers o ainda existem apenas os tipos FLAG ou FIELD Flag corresponde a uma flag sequ ncia especial e field um campo de uma tabela Id Campo a mostrar Se type for flag ent o id uma flag ex id nd imprime o n mero do documento Se typ
80. m pino para comunicar e de limitar a velocidade de subida e descida da tens o para n o provocar varia es bruscas que produzem crosstalk permite que o cabo possa atingir dist ncias muito superiores s daquelas permitidas por um cabo paralelo No entanto a velocidade de transmiss o bastante mais baixa Na pr tica visto que uma impressora de ticket s n o consegue de modo algum imprimir ao ritmo de 960 caracteres por segundo um cabo s rie a 9600 baud suporta perfeitamente o tr fego para uma impressora serial S quando necess rio que a impressora imprima bitmap s convir que esta seja paralela para acelerar a transmiss o 6 3 Cabos de liga o RS232 Um cabo serial completo constitu do por 7 condutores Manual T cnico 113 fl WinREST FrontOffice No entanto a maioria dos dispositivos n o utiliza todos estes pinos podendo poupar se na quantidade de condutores utilizada De seguida veremos casos concretos de liga o de alguns dispositivos via porta s rie 6 4 Cabo de liga o a uma impressora serial Como vimos na sec o anterior o pino mais importante na transmiss o de dados do PC para a impressora o pino de Transmit Como todas as tens es envolvidas na transmiss o se medem em rela o ao pino de massa este tamb m ter de ser usado Sendo assim parece que para transmitir dados para uma impressora bastariam dois fios uma para o sinal TX e outro para GND visto que as impressoras n
81. ma impressora de facto Isto significa que se as zonas de impress o ou outras configura es estiverem erradas a impressora de pedidos pode ter de tentar imprimir outros documentos consultas de mesa etc com resultados nada interessantes S mbolo Configura o 86 Manual T cnico Grupo Dispositivos 7 Seala Monitor de Pedidos Home Apre em autom tico no arranque peoo estado games passo peridono echo Normall s Medios Grave l s Fonte Normal Esc Enter Se a impressora estiver configurada para Abrir em autom tico no arranque mal o programa acaba a sequ ncia de inicializa o mostra o cran de impressora Para funcionar correctamente os pedidos devem ser configurados sem cabe alho e os detalhes devem ter a quantidade esquerda do nome do artigo Quando chegam mais pedidos dos que os que s o mostrados estes ficam em fila de espera at que se liberte espa o para eles ficando assinalado com o s mbolo O Monitor de Pedidos tamb m Acompanha o estado da mesa de forma que cada pedido vai mudando de cor com o decorrer do tempo Na configura o de dispositivos podemos configurar quais os instantes de transi o das v rias cores fazendo corresponder um Atraso Normal M dio e Grave s cores Verde Amarelo e Vermelho respectivamente Para movimentar os pedidos usam se as teclas DEL apagar INS recuperar PGUP PGDOWN seguinte anterior
82. mpressas na impressora Caixa Nota A primeira zona de impress o sempre a zona de impress o de documentos externos e a segunda para documentos internos Todas as outras est o reservadas para pedidos Manual T cnico 23 dj WinREST FrontOffice Zonas de Impress o Inclui todas as op es relacionadas com as zonas de impress o tais como Agrupamento Indica a forma como s o impressos pedidos com v rios artigos Os v rios estilos de agrupamento s o Individual Cada artigo impresso individualmente sempre com quantidade 1 Ex quando s o pedidos dois caf s o programa emite dois pedidos com um caf cada Por Artigo Cada linha de detalhe impressa individualmente Ex se forem pedidos dois caf s e um descafeinado o programa emite dois pedidos um com dois caf s e outro com um descafeinado Agrupado o programa emite apenas um pedido com todos os artigos pedidos Individual Funciona de forma id ntica ao agrupamento Agrupado individual seguido de agrupado Por Artigo Funciona de forma id ntica ao agrupamento por Agrupado artigo seguido de agrupado Tipo de Pedido Indica qual a configura o de documentos a usar para esta zona de impress o Secund rios O programa permite fazer pedidos cruzados entre v rias zonas de impress o Ao ser efectuado um pedido o programa produz internamente uma lista dos artigos que nesse pedido saem em zonas de impress o que tratam pedid
83. mpressora Esta janela cont m ainda duas op es Criar Zonas e Criar Origens 1 5 1 Zonas de Impress o Identifica o das redes de impress o existentes e serve para configurar essas mesmas zonas Manual T cnico 25 i WinREsT FrontOffice Aan a eras ja Haify J ID Externos DONS swONmN C digo Designa o c digo pelo qual a zona de impress o especificada Designa o Descri o do nome da zona de impress o Nota A zona com o c digo 1 usada para imprimir documentos externos tais como vendas a dinheiro e facturas A zona 2 usada para sub totais 1 5 2 Origens Normalmente o programa usa uma filosofia de separar o funcionamento do restaurante dos postos ou terminais r dio usados Por exemplo podemos ter dois postos que s o normalmente usados para a mesma caixa mas um empregado que esteja a trabalhar para outra caixa ou a trabalhar com bolsa pode usar um destes terminais para registar uma mesa sem que isso afecte o valor da caixa No entanto existem situa es em que desej vel que o programa se comporte de modo diferente dependendo do posto ou terminal r dio a ser usado Para este efeito s o ent o definidas origens Uma origem n o mais do que um conjunto de postos e terminais r dio Para cada origem pode ser definida uma configura o de zonas de impress o independente permitindo assim uma grande flexibilidade na configura o da distribui o de pedidos a
84. n vel E utilizado para saldos de conta corrente de clientes custos de empregados saldos do fecho financeiro e valores em caixa e Arredondado O m todo arredondado utiliza o arredondamento por defeito para fazer a convers o E utilizado para valores base de ofertas e comiss es de empregados e valores por defeito de fundo de maneio de bolsas e caixas e Especial O m todo especial usa as gamas de arredondamento configuradas no m dulo de convers o para Euros Este m todo utilizado para os pre os dos artigos e das fam lias Moeda Base Actual Definir qual a moeda com a qual o programa est a trabalhar internamente independentemente da moeda visualizada na interface do programa Trabalha s com a moeda base Configura o interface do programa com o utilizador Esta configura o permite dois tipos de interface tendo em considera o a moeda de operador Esta moeda a moeda com que o operador est a introduzir valores e pode ser alterada premindo o s mbolo do Euro na Barra de Escape ou a combina o de teclas Ctrl Alt Shift F1 Pode ser configurada uma sequ ncia de teclas para configurar uma combina o mais simples para este efeito De salientar que este s mbolo correponde ao s mbolo monet rio escolhido para o Euro podendo por isso ser alterado Trabalha com duas moedas Trabalha s com a moeda base Manual T cnico 13 Grupo i WinREST FrontOffice alke ae E se 5 Er E
85. n vel de seguran a da aplica o definindo nos acessos quem pode efectuar pedidos com a gaveta aberta Para os empregados sem acessos para tal quando aceder janela de pedidos com a gaveta aberta apresentada uma mensagem solicitando que feche a gaveta Se n o a fechar a nica op o dispon vel a de voltar ao ecr principal do WinREST FrontOffice Para configurar este tipo de gavetas necess rio indicar qual o Posto a notificar quando a gaveta est aberta Depois deve configurar os restantes campos mediante o tipo de gaveta e o tipo de impressora que est a usar dado que algumas gavetas informam o seu estado de forma invertida e algumas impressoras obrigam a pedir periodicamente o estado da gaveta Liga es superiores 0 Dispositivos conect veis 5 12 Display de Cliente Gen rico Este dispositivo controla displays de cliente Permite mostrar uma mensagem demo com a data e hora enquanto o display n o usado pelo programa Manual T cnico 95 Grupo i WinREST FrontOffice S mbolo FE Configura o Gen rico DSP800 PD2100 Inicializa o linhas uks Cancela 2 20 xX ads Nesta janela escolhe se o tipo base de display usado Muitos displays s o compat veis com um dos apresentados Caso use um display que n o seja compat vel pode configurar manualmente introduzindo em Sequ ncia a sequ ncia que coloca o cursor do display no canto superior esquerd
86. na sec o Hardware do Posto Para a configura o de dispositivos deve ter se em aten o os postos e as portas em que os dispositivos est o ligados Existem basicamente 10 tipos de dispositivos portas impressoras leitores de cart es receptor de r dio balan as multiplexers displays de cliente gavetas botoneiras e identificadores de chamadas Manual T cnico 57 Grupo i WinREST FrontOffice E iconfigura o de Dispositivos Dispositivos B Posto 2 QLPTI LB Impressora B Gaveta vazio 9 COMI amp Balan a Postos Descritivo dos postos existentes Dispositivos Dispositivos correspondentes ao posto seleccionado Adiciona Serve para escolher o dispositivo ligado ao posto seleccionado Configura Permite configurar todos os par metros relativos ao dispositivo Cada dispositivo tem uma configura o pr pria que pode ser acedida seleccionando o dispositivo pretendido e premindo a tecla Configura Cada dispositivo fornece liga a uma sa da de outro dispositivo e fornece as suas pr prias sa das Por exemplo uma impressora liga a uma porta e fornece sa das para ligar gavetas Para ligar um dispositivo novo deve seleccionar se o posto e premir a tecla Adiciona Nessa altura aparece uma janela que permite escolher qual o tipo de dispositivo a inserir 58 Manual T cnico Grupo Manuten o 7 Dispositivos pI E Porta Paralela Porta S rie B DOS File amp P
87. nde tornando se dif cil a sua abertura Assim o FrontOffice permite que os ficheiros de log fiquem partidos por dias Para tal basta acrescentar no nome do ficheiro de log DATE respeitando as mai sculas De salientar que o ficheiro fica partido por data de rel gio e n o por data de caixa FileName l0g1 DATE txt A configura o de um ficheiro log ini efectuada por sec es O formato deste ficheiro consiste em ter uma rea comum e uma sec o por posto identificada com o n do posto entre par ntesis rectos Os par metros passados na sec o de um posto sobrep em se sempre aos globais Exemplo de ficheiro LOG INI 80 Manual T cnico Resolu o de Problemas W Append Windows ClassFile 2 ClassNet 1 1 ClassNet 3 FileName log1 txt 2 FileName log2 txt 4 ClassGUI 3 FileName log4 txt Os postos 1 2 e 4 est o a produzir um ficheiro de log Os outros postos n o est o a produzir nenhum ficheiro visto que n o indicam nenhum nome de ficheiro Por outro lado os logs n o s o reiniciados nos postos executados em plataformas Windows Todos est o com ClassFile 2 Por defeito usam ClassNet 1 mas o servidor sobrep s esta configura o na sua sec o com ClassNet 3 para fazer um log de rede mais detalhado Adicionalmente o posto 4 tem activo o log da classe GUI para ficarem registadas as opera es do utilizador 4 6 Utilit rios de diagn stico e teste O WinREST FrontOffic
88. nfigurar as teclas de qualquer posto No entanto mais f cil configurar as teclas de um teclado usando esse mesmo teclado 3 4 Testes de Verifica o Ap s a instala o deve sempre ser feito um teste de funcionamento Este teste deve contemplar na medida do poss vel as condi es de funcionamento da casa e Fazer pedidos com todos os artigos existentes para verificar que s o impressos nos s tios certos com o formato certo e Trabalhar com o teclado que o utilizador vai usar no futuro para verificar que todas as teclas se comportam como esperado e Trabalhar com terminais r dio caso a instala o disponha destes e Abrir um dia caixas e sess es fazer registos em mesas dos v rios locais fechando no fim tudo para confirmar que todos os apuramentos s o impressos como esperado No fim do teste devem ser apagados caso existam e Todos os ficheiros que estejam no direct rio TEMP e Todos os ficheiros de registos di rios que estejam no direct rio FILESMEXPORT e Oficheiro FILESIDATAWRSTTSER 000 e Todos os ficheiros de registos di rios que estejam no direct rio FILESIDATA e Apagar o ficheiro FILESIDATAWRSTCAIX 000 e no programa criar novamente as caixas Deve ser editado tamb m o ficheiro FILESAWRSTDATA 000 para acertar a data da caixa para a actual note se que o formato de data MM DD AAAA Depois disto o sistema est pronto a funcionar e os dados produzidos ser o tratados como dados reais 74 Manu
89. no programa Ver o n de licenciamento de hardware na janela Acerca do WinREST e introduzi lo nos terminais Os terminais r dio est o configurados com n meros internos diferentes daqueles que est o configurados no programa Configurar a antena na janela Dispositivos para os comandos certos ou configurar os n meros certos nos terminais port teis O terminal est com a bateria fraca Aproximar o terminal port til da antena Existem muitos objectos met licos ou paredes entre o terminal e a antena Os terminais n o carregam os artigos O terminal n o est configurado para receber mensagens do PC Colocar a configura o de hardware do terminal em 255 fazendo 9005 3 255 no terminal r dio Outros Perif ricos O cran t ctil tipo TPIS n o funciona O cabo de liga o porta do teclado est desligado A luz verde do cran t ctil est desligada O programa n o est bem configurado Entrar na janela Hardware e verificar se o posto e o tipo de cran t ctil est o bem configurados O cran est a ser saturado por uma luz muito intensa Manual T cnico 71 Grupo i WinREST FrontOffice P2 O cran t ctil tipo TPIS retorna sempre a mesma linha ou coluna quando se prime uma posi o mais abaixo ou mais direita C2 1 O cran t ctil est avariado PS O leitor de cart es n o funciona C3 1 O leitor est desligado ou mal configurado ou o cart o est apagado ou estragado
90. no terminal r dio Esta sec o pode ser usada para configurar tamb m as aberturas de sess o podendo definir se imprime ou n o os respectivos documentos Introduz valor em caixa Indica ao programa que deve pedir os valores reais em caixa antes de imprimir o apuramento te rico Os valores reais tamb m s o exportados com os registos di rios Fecho Directo Indica ao programa que ao fechar o dia deve fechar todas as sess es e caixas automaticamente confirmando apenas o fecho de mesas que ainda estejam abertas Manual T cnico 21 Grupo i WinREST FrontOffice 1 4 3 Relat rios Esta janela permite configurar o tipo de relat rios que se pretendem obter tanto nos apuros de sess o como no relat rio de fecho da mesma SIS cela EIS ss E Comiss es v o para empregado derecho E Comiss es s o tratadas sem ya Rd Incinimesas abertas nos apuramentos nuia es v o parao empregado queipeia Ppura facturado naisessao por Comiss es v o para o empregado de fecho Por defeito o programa atribui as comiss es de um artigo ao empregado que efectuou o pedido desse artigo Com esta op o activa a propriedade da comiss o do empregado que fechou a mesa onde se encontrava o artigo Comiss es s o tratadas sem IVA Faz com que o programa calcule os valores de comiss o sem IVA Inclu mesas abertas nos apuramentos Normalmente os apuramentos de sess o contabilizam apenas as mesas fe
91. ntral efectuada atrav s do WinREST ComsServer que faz um post do ficheiro ao Sistema Central recebendo um novo ficheiro com as novas campanhas utilizado para tal o m todo xml rpc De salientar que esta comunica o deve ser di ria e que o ficheiro importado no arranque da aplica o ou ent o atrav s das importa es autom ticas Manual T cnico 69 dj WinREST FrontOffice Para a utiliza o do WinREST ComsServer no projecto WinREST Ticket deve possuir uma vers o que possua o m todo de comunica o HTTP Para o canal criado com este m todo de comunica o deve activar o camando POST Este post deve ser efectuado ao ficheiro xml do direct rio files ticket ao direct rio RPC2 do servidor O servidor deve ter como endere o www winrestticket com definir o protocolo no caso de usar a vers o Windows http e a porta 80 TO Manual T cnico Instala o 3 Instala o 3 1 Disquete de Instala o Para fazer a instala o do programa na vers o Windows a partir da disquete de instala o basta executar A SETUP Depois dever seleccionar qual a linguagem que quer por defeito para o WinREST Por ltimo dever confirmar o caminho para instala o do programa Direct rio e se deseja a instala o da vers o de demonstra o ou n o Seleccionando a instala o de demonstra o ser tamb m instalada uma base de dados com artigos empregados etc O programa de insta
92. o Deve tamb m configurar qual o n mero de linhas e colunas do display para que o programa funcione correctamente com o dispositivo conectado O valor do campo Sequ ncia enviado constantemente para o display enquanto que o campo Inicializa o que tamb m uma sequ ncia hexad cimal enviada apenas no in cio Exemplo No caso do display ser de um POS da IBM dever usar a sequ ncia de Inicializa o 1F1114 enquanto que a Sequ ncia dever ser 1114 Existem displays que n o suportam ser acedidos velocidade m xima que o baud rate para que est o configurados permite Para funcionar correctamente com estes necess rio inserir pausas ou no nicio do documento ou entre as linhas Liga es superiores 0 Dispositivos conect veis 5 13 Display Interno Dispositivo para configura o dos displays nos POS da PAR ou JarlTech S mbolo FE 96 Manual T cnico Dispositivos Wi Configura o ancela DK ESC Enter Para a configura o deste dispositivo ser necess rio apenas o nome Liga es superiores 0 Dispositivos conect veis 5 14 NCR 7460 Internal Display Dispositivo para configura o dos displays nos NCR 7460 S mbolo TE Configura o CESZEImasADEdE NCR 7460 Internal Display l f ancela DK ESC Enter Para a configura o deste dispositivo ser necess rio apenas o nome Liga es superiores 0 Dispositivos conect
93. o possa ser usada mais do que uma vez por dia Esta configura o til quando por exemplo se usam cart es em vez de mesas e esses cart es n o devem ser reutilizados no mesmo dia Local com factura o externa Configura o local para factura o externa ou seja a factura o dos empregados neste local n o ser recebida por parte do WinREST Este tipo de locais pode ser til para os hot is em que o consumo do bar facturado pelo software do hotel e n o pelo WinREST Sendo assim este tipo de registos podem ser consultados na consulta de registos mas o valor apresentado no relat rio do fecho do dia corresponde apenas aos locais de factura o local Os apuramentos de sess o turno e caixa apresentam o total dos dois tipos de factura o pelo que conveniente que o local de factura o externa possua um m todo de pagamento distinto para que as factura es se possam distinguir A exporta o dos registos da factura o externa efectuada juntamente com a restante factura o mas identificada nos cabe alhos com um tipo de documento espec fico N o agrupa detalhes na conta Configura o local para que nenhum artigo seja agrupado quer durante a introdu o do pedido quer na impress o da conta Desta forma se forem pedidos 2 Caf s e posteriormente mais 2 Caf s dever aparecer duas linhas de detalhe com 2 Caf s em cada uma em vez de uma s linha com a soma das duas 4 Caf s Permite encaixe de promo
94. o programa est a crashar sem deixar o evento registado Normalmente acontece quando o sistema operativo tamb m bloqueia e Compress Este par metro permite comprimir o ficheiro de log O algoritmo de compress o bastante simples para permitir a compress o individual de cada evento rapidamente mas mesmo assim atinge taxas de compress o m dia da ordem de 15 1 Este ficheiro pode ser convertido atrav s do ficheiro delog dispon vel nas distribui es linux delog lt ficheiro log original gt ficheiro destino e NoFlush Este par metro faz com que o programa n o se tente escrever no disco cada evento individual mas passe a agrup los de modo a fazer escritas mais eficientes Esta op o n o deve ser usada quando se est a tentar descobrir a raz o de um bloqueio ou algo semelhante pois os ltimos eventos podem n o ficar registados Estes par metros assumem apenas indica o do estado activo ou inactivo devendo para tal usar as seguintes constantes e Activo 1 ou yes Inactivo 0 ou no Para al m destas pode usar as constantes linux e windows Quando se utiliza o mesmo log ini numa instala o multiplataforma isto permite ter configura es que est o activas para m quinas Linux e inactivas para m quinas Windows e vice versa ver exemplo abaixo Usando a vari vel Append se o log estiver a ser escrito durante v rios dias esse ficheiro poder ficar com um tamanho demasiado gra
95. o c digo de barras EAN13 conv m usar Y Ld em vez de Ad Manual T cnico 53 Grupo i WinREST FrontOffice 1 11 3 Redes Remotas Premindo o bot o Redes Remotas da janela Hardware do Posto poss vel aceder janela que possibilita a liga o remota a outras redes paralelas BRedesiRemotas Nome Zona Sul Esblasago NET 192 168 0 1 1 Dispositivo utilizado LAN rede local Del Delivery Em Empregado atnbuido Localiatnbuido Carla Delivery Guaria jocamente perdidos enviados parana como ciente ie mm cantcenter TJ Para se iniciar a configura o de uma rede remota deve se premir o bot o e atribuir um C digo para essa rede De salientar que o c digo de uma rede remota deve corresponder ao seu c digo de zona De seguida deve configurar o Endere o dessa rede remota que deve ser um endere o TCP IT no caso de o Dispositivo utilizado ser a rede local No desse dispositivo ser o ZyXEL ent o no campo Endere o dever estar o n mero da linha desse identificador de chamadas O campo Net deve ser configurado com o n mero utilizado para essa rede para que n o existam conflitos entre as v rias redes Como geralmente as redes remotas s o utilizadas para o m dulo de Delivery dever definir quem vai tratar os pedidos recebidos dessa rede e qual o local para onde dever o ser registados No caso de se estar a enviar pedidos para essa
96. o o tipo flag para ir buscar o nome da casa e centr lo no topo da consulta de mesa O total impresso alinhado direita no rodap 1 9 Configura o de Terminais R dio Esta janela permite configurar os terminais via r dio em autom tico Manual T cnico 43 Grupo i WinREST FrontOffice 4 Forma Pagamento Enigaio Configura Comandos Conjunto de terminais cujo n de hardware deve ser configurado automaticamente pelo programa O n mero de hardware influenciado pelos seguintes campos Display iluminado Indica se queremos que o cran do terminal r dio esteja iluminado e entre que horas queremos que isso aconte a Note se que o n de hardware configurado apenas quando enviada uma mensagem para o terminal r dio pelo que a actualiza o do estado do terminal pode n o ser feita imediatamente N Pessoas Pergunta o n de pessoas ao fazer um pedido Forma de Pagamento Pergunta a forma de pagamento na conta e pagamento parcial Imprimir Pergunta se deve imprimir ou n o ao pedir conta ou pagamento parcial Desperd cio Pergunta com ou sem desperd cio na anula o Anula o faz consulta Indica se ao fazer uma anula o com o terminal devem ser enviados para este todos os artigos da mesa permitindo editar estes em vez de enviar apenas aqueles que s o para anular Pede n de empregado em vez do n de pessoas Com esta configura o o termin
97. o qual s precisamos de conhecer no momento da configura o Para fazer consumo pr prio a partir de um terminal r dio ou da janela de pedidos por teclado basta escolher qualquer mesa de consumo pr prio que automaticamente o programa selecciona a mesa do correspondente ao empregado Com a janela de Touch Screen basta usar a tecla Consumo Take Away Faz com que seja apresentada a janela de pedidos para venda directa Take Away quando se fazem pedidos por Touch Screen Take Away Seguro Faz com que seja apresentada a janela de pedidos para venda directa com alguma seguran a adicional Take Away seguro quando se fazem pedidos por Touch Screen Local para entrega ao domicilio Configura este local para entregas a domicilio ver Manual de Utilizador Opera o Ecran de Pedidos Delivery PUB Este local permite efectuar vendas directas tipo self service em que o registo de artigos basicamente efectuado na primeira mesa mas facilitando a convers o 30 Manual T cnico Grupo Manuten o 4 para uma mesa normal com a possibilidade de a identificar com um determinado nome durante a transfer ncia para uma outra mesa continuando a efectuar registos na primeira mesa semelhante aloca o din mica Tipo de Pre o Tipo de PVP usado nestas mesas Com esta op o podemos configurar o sistema para ter pre os de venda diferentes em locais diferentes Forma de Pagamento M todo de pagamento
98. ocolo apenas os pinos RTS CTS Assim o cabo tem de ligar o pino de protocolo da impressora ao pino CTS do PC independentemente de qual o pino usado pela impressora 6 5 Cabo de liga o a um receptor de terminais r dio O receptor de terminais r dio utiliza tanto o pino de transmiss o como o de recep o pelo que o cabo tem de ter pelo menos esses dois pinos ligados Se a antena for alimentada pelo PC necess rio fazer uma altera o ao cabo que liga a mainboard do PC porta s rie aplicando 12V no pino 1 O cabo para uma antena assim necessita tamb m de ligar o pino 1 do lado do PC ao pino 1 do lado da antena 6 6 Esquemas de cabos de impressoras Impressoras Epson e Star Manual T cnico 115
99. ois premir o bot o E2 12 Manual T cnico Grupo Manuten o sl Configura o do EUO Moeda Base Actual Amedondamento Nacional Datarde execu o 01 01 2002 rabana so coma moeda hase amp Precis o Ficheiro para configura o de documentos 1000 00 2500 00 0 02 feuro 000 2501 00 5000 00 0 03 Aiteracaojdelprecos ESSE 5001 00 0000 00 0 05 Copiado PVP tania Balc o Ea Normal peroo Esplanada pe p Rd Pplica axa Arredonda Especial Data de execu o Definir em que data ser executada a convers o da moeda nacional para a moeda Euro Esta opera o s ser executada se na data definida o campo Moeda Base Actual ainda estiver definido como moeda Nacional No caso dos mestres a transi o s ser efectuada se o programa estiver configurado para os exportar No caso de estar configurado para importar os mestres como no caso de utiliza o do WinREST Store a transi o ser efectuada por este ltimo Este m dulo permite configurar o programa para nesta data pr programada alterar a moeda base para Euros Esta altera o pressup e n o s calcular todos os valores monet rios na base de dados para os converter para Euros como tamb m modificar a configura o de documentos Existem diversos m todos de convers o usados pelo programa z e Exacto O m todo exacto faz a convers o com a m xima precis o dispo
100. om que o programa fique um pouco mais lento mas permite que trabalhe correctamente em LCD s de 800x600 Esta a resolu o por defeito e 1024x768 Esta resolu o faz com que o programa fique um pouco mais lento mas permite que trabalhe correctamente em LCD s de 1024x768 Escolher Cores Permite configurar para cada um dos postos utilizar a textura pr configurada ou uma cor fixa quer para a cor dos bot es quer para a cor das janelas ou mesmo para a imagem de fundo do cran principal Bot es v corfiza ARTES q corfi E i Fundo Confiza Activar a op o que se pretende alterar a textura bot es janelas fundo e premir sobre a cor para alterar a cor por defeito Paginas Rapidas NY HSteddecretseos Este berg TUBORG 1 11 1 Drivers Esta op o abre uma janela onde s o configurados os dispositivos que ligam na porta do teclado 50 Manual T cnico Grupo Manuten o 7 DHII KDE kt 1250 MR4330 Id LED SRI Al CF 2KBW Generic BarCode Nesta janela aparecem os v rios dispositivos de porta de teclado suportados pelo programa podendo se seleccionar quais os que est o ligados ao posto seleccionado Note se que existem muitos dispositivos que n o se encontram nesta lista mas que s o compat veis com algum que j exista Seleccionando um dispositivo e premindo a tecla Ajuda o programa mostra o texto que se encontra configurado no driver com informa
101. onte a ocasionalmente uma mensagem de erro sem justifica o O valor por defeito de 12 segundos NumLockOff Define se o teclado n mero deve ou n o arrancar desligado RunWizard Configura o WinREST para executar o Wizard durante o arranque Deve consultar o manual do utilizador para conhecer o funcionamento deste m dulo SlowCPU Esta vari vel indica ao WinREST que deve optimizar as opera es especialmente as gr ficas para processadores mais lentos fazendo compromissos de aspecto gr fico se necess rio Touchdevice Define nas distribui es linux qual a porta onde est conectado o touch Esta vari vel deve estar associada vari vel POINTER Normalmente esta configura o est no init da distribui o sendo por isso desnecess ria a sua utiliza o WarnClients Quando um local est configurado para indicar o n mero de pessoas na mesa durante a abertura da mesa com esta vari vel activa emitido um pedido de 64 Manual T cnico Grupo Sistema 49 confirma o para o n mero de pessoas na mesa mas apenas para valores superiores a 12 Existem ainda 4 vari veis de ambiente para configura o do Servidor VNC Consulte neste manual quais as suas funcionalidades VNCServer VNCExclusive VNCDepth VNCCompression A generalidade das vari veis devem assumir apenas indica o do estado activo ou inactivo devendo para tal usar as seguintes constantes e Activo 1 ou
102. orta Nula B Socket Port Impressora de cran Monitor de Pedidos E POS PAR Microsystems Balan a Bizerba dO Enter Nesta janela s o mostrados todos os dispositivos que podem ligar ao dispositivo que se encontrava seleccionado Se pretender remover um dispositivo basta seleccion lo e premir a tecla remover Note se que n o pode ser removido um dispositivo ao qual estejam ainda ligados outros dispositivos Ao premir a tecla OK o sistema automaticamente reconfigurado em todos os postos A caixa C digo permite configurar manualmente o c digo de um determinado dispositivo Normalmente isto s ser necess rio se por exemplo removermos uma impressora e quisermos criar outra com o mesmo c digo para manter as configura es de pedidos impressora de sistema ou caixa etc Para uma lista completa de dispositivos das suas configura es e liga es poss veis consulte o cap tulo Dispositivos Manual T cnico 59 I WinREST FrontOffice 2 Sistema 2 1 Organiza o dos Ficheiros Os ficheiros no disco ap s a instala o devem ficar de acordo com o esquema WINREST EXE WINREST INI FILES ARCHIVE DATA Execut vel do programa Vari veis de ambiente Direct rio de ficheiros do sistema IBERSALD 000 WRSTENVO 000 WRSTACCS 000 WRSTCAIX 000 WRSTDATA 000 WRSTDIAR 000 WRSTDRVS 000 WRSTDRVS WIN WRSTEXCL 000 WRSTHAPY 000 WRSTPNT 000 WRSTLSDC 000 WRSTLSCP 000 WRSTTMAP 000 WRSTMARM 00
103. os por exemplo querer excluir os documentos de passagem de dinheiro da bolsa para a caixa que o programa gera automaticamente no fecho da sess o do empregado Documentosidelcaixa pmm Ezciaidos Saldo gt Conta Empr E Exciavenncac o delciente De Conta origem do movimento a excluir Manual T cnico 19 Grupo i WinREST FrontOffice Para Conta destino do movimento a excluir Seleccionando uma conta origem e destino podemos acrescentar o movimento lista de exclus es com o bot o direito O bot o que cont m o caixote do lixo retira o movimento da lista de movimentos exclu dos Exclui verifica o de cliente Activando esta op o o documento para o cliente assinar confirmando o pagamento com conta corrente deixa de ser impresso Restinfor Cliente Alberto Fernandes Castanho Ass verificacao conta 02 00000003 04 01 04 Qt None Artigo PTotal 1 Couvert 1 00 1 Presunto de Lamego c aze 2 50 1 Bife Cortador 8 50 1 Bifinhos do Vazio grelha 6 00 1 Maduro Espor o 11 00 1 Toucinho do Ceu 1 20 1 Leite Creme 1 20 2 Caf 0 80 1 Balantines 12 Anos 2 00 Desconto 1 05 Total 33 15 Hesa 22 Emp 1 1 4 2 Autom tico Nesta janela poss vel configurar um procedimento autom tico para a abertura quer de caixas quer de sess es dos empregados Nela poder se tamb m definir o que se deseja ser impresso no fin
104. os secund rios A partir da sempre que emite um pedido para uma zona de impress o que trate pedidos secund rios este acrescenta todos os artigos que n o foram impressos no pedido Exemplo Numa determinada instala o existem 4 zonas de impress o contas bebidas grelhador cozinha Se pretendermos que pedidos de grelhador e cozinha sejam entregues ao mesmo tempo na mesa podemos configurar a zona de grelhador e cozinha para tratarem pedidos secund rios Assim quando for efectuado um pedido que contenha por exemplo um bife grelhado e meia dose de lombo assado o programa emitir no grelhador um pedido que indica bife grelhado e por baixo indicar que deve sair juntamente com a meia dose de lombo assado Na cozinha aparecer exactamente o inverso Tipo Secund rio Indica qual a configura o de documentos usada para imprimir os pedidos secund rios nesta zona de impress o Pode ser utilizado para por exemplo imprimir em letras mais pequenas os pedidos secund rios o que normalmente aconselh vel Tipo Complemento Indica qual a configura o de documentos usada para imprimir os complementos nesta zona de impress o 24 Manual T cnico Grupo Manuten o 4 Locais Permite escolher qual o local cujas caracter sticas queremos alterar em termos de zonas de impress o e configurar os tipos de documentos usados para cada local Tipo de Sub total Indica qual a configura o de documentos usada
105. p Bits O Timeout indica porta quanto tempo em segundos deve esperar antes de assinalar um erro na porta quando o controlo de fluxo do dispositivo ligado a esta indica que n o pode receber mais informa es Normalmente esta configura o utilizada para verificar a falta de papel em impressoras seriais Note se que a configura o de controlo de fluxo deve estar de acordo com a especifica o da impressora ver cabos de liga o a impressoras e nunca deve ser deixado em Nenhum pois assim o programa n o detecta a falta de papel ou o buffer cheio da impressora Liga es superiores 1 Dispositivos conect veis Receptor de Terminal R dio Antena V 02 Identificador de chamadas Leitor de Cart es Gen rico Leitor de C digos de Barras Jarltech Series 8100 Balan a Gen rica Impressora Gen rica Impressora Fiscal Display de Cliente Gen rico 5 3 DOS File Este dispositivo utiliza o mecanismo de streaming do DOS para enviar dados para um ficheiro ou poria Pode ser utilizado para enviar os dados de uma impressora para ficheiro ou para utilizar uma porta n o standard para a qual s exista um device driver para DOS S mbolo E Configura o 84 Manual T cnico Grupo Dispositivos 7 DOS File JP None Nomeldo Ficheiro foutput prn Nesta janela pode configurar se qual o nome do ficheiro ou porta a ser usado Na caixa tempo ap s erro indica se quanto tempo o programa deve e
106. pos de desconto m todos de pagamento taxas de IVA unidades de movimento tipos de pre o etc Fam lias muito importante que a cria o de Fam lias seja feita com muita aten o pois as Sub fam lias herdam as caracter sticas das Fam lias e os artigos herdam as caracter sticas das Sub fam lias Assim se uma taxa de IVA estiver mal configurada na Fam lia todos os artigos que dependem desta v o ficar mal configurados No entanto se todos os par metros da Fam lia estiverem bem configurados torna se muito mais f cil criar novos artigos Artigos Ao criar um novo artigo o utilizador tem apenas de indicar o nome curto deste e a Fam lia a que pertence O programa assume por defeito a designa o igual ao nome curto Ap s a cria o basta indicar os pre os de venda Se a Fam lia a que este pertence estiver bem configurada n o preciso modificar mais nada Empregados Introduzir todos os empregados que ir o trabalhar com o programa tendo o cuidado de definir os acessos e permiss es de cada um Propriedades Com os postos todos configurados podemos ent o definir as propriedades de cada posto incluindo n veis de acesso a cada op o tempos de espera op es por defeito etc Teclas Se se pretender utilizar um teclado para trabalhar com o programa conveniente configurar as teclas mais usadas para cada posto Manual T cnico 73 dj WinREST FrontOffice Nota Em qualquer posto podemos co
107. quando premida essa tecla 56 Manual T cnico Grupo Manuten o sl sequ ncias de teclas Descri o 000 Para criar uma sequ ncia de teclas prima o bot o Novo e de seguida digite no teclado a tecla que ir dar origem sequ ncia Depois digite no teclado a sequ ncia de teclas pretendida Prima a sequ ncia Shift Esc para sair O exemplo acima mostra a configura o da tecla num rica como uma sequ ncia de tr s 0 As configura es de sequ ncias de teclas est o sempre activas em qualquer parte do programa Ver Todas Abre uma janela que mostra todas as teclas configuradas para o posto Nota Algumas fun es tais como a gaveta obriga a que esteja apenas uma tecla configurada para o efeito Existem tamb m fun es que s actuam nos locais adequados por exemplo a tecla empregado s funciona quando o programa espera que se introduza um empregado E tamb m de notar que o programa possui uma prioridade autom tica para teclas com mais do que uma fun o Por exemplo na janela de pedidos por teclado se for premida a tecla 2 no teclado normal n o no num rico esta escrever 2 se n o estiver configurada para mais nada No entanto se estiver configurada para qualquer outra fun o ela executar essa fun o 1 13 Dispositivos nesta janela que configurado todo o hardware do sistema excepto dispositivos de teclado ratos e touch screens que j foram vistos
108. r bastante til para determinar se o cliente est de facto a pedir o mesmo modo de cor que o WinREST est a usar e se este suporta a codifica o zlib 2 5 1 Instala o do Cliente VNC no PDA NOTA A instala o do Cliente VNC assume que o Microsoft ActiveSync j esteja previamente instalado e funcional Se n o for este o caso por favor contacte o fornecedor do seu equipamento Para instalar o Cliente VNC no PDA dever ap s a coloca o do PDA no Cradle e a sua subsequente liga o com o ActiveSync executar a aplica o fornecida para o efeito tendo em conta que depois de aceitar o contracto de licen a necess rio responder que sim pergunta retratada na imagem seguinte Manual T cnico 67 Grupo i WinREST FrontOffice Installing Applications Install GrupoPIE FO viewer using the default application install directory Cancelar Depois da instala o do Cliente VNC ter sido efectuada com sucesso necess rio configurar o mesmo de modo a este efectuar a procura do servidor e posto correcto A seguir explica o textual colocamos tamb m como mero indicador uma pequena explica o gr fica para o mesmo efeito Clicar em Start gt Programs gt File Explorer Clicar na selec o de direct rio gt My Device Clicar em FO Viewer ficheiro de texto No interior desse ficheiro deve colocar o ip do servidor e o posto que esse PDA ir ser Ex 192 168 1 1 4 O Servido
109. r tem o IP 192 168 1 1 e o PDA ser o POSTO 4 Clicar em OK e Reiniciar o PDA E Start 4 d 5 28 E 5 29 x EF Programs E d 5 29 x E3 File Explorer e d 5 29 X PROL ob Ca El Show Name v My Device Games Calculator Sinos Games Calculator Sinos Program Files e Connections IA iPAQ Backup iPAQ Image IA iPAQ Backup iPAQ Image z ScreenShot Viewer ScreenShot Viewer Y Bl E us ag r S r iTask Microsoft MSN iTask Microsoft MSN Reader Messenger a D Y Pictures Pocket Excel Pocket MS Reader Messenger f Programs g 2 lt J B Pictures Pocket Excel Pocket MSN S E Edit Open Fe Tra Erg File Explorer My Device v Name v E ConnMgr iPAQ File Store My Documents E profiles E Program Files Temp 3 Windows Rdro viewer 3 19 04 188K FAFO WD Viewer 3 19 04 9 00K Elro wD viewer 2 20 04 12B New Edit View Tools 2 6 WinREST Ticket Para aceder a este plug in deve abrir o menu Plug in Ticket Este plug in permite lhe aderir ao projecto WinREST Ticket 68 Manual T cnico Grupo Sistema 2I Para mais detalhes de consultar o site www winrestticket com WinREsT Ticket Para poder usufruir do WinREST Ticket deve come ar por se registar como cliente no referido site que ter que ser efectuado atrav s do seu Agente T cnico Este registo indica ao Sistema Central que existe um novo cliente restaurante
110. ra S rie S mbolo j Configura o eaaa oa e Home Botoneira S rie PAED EO h K o e E ma Paes I o Pares a DIR so Paes I o Pee Td RTS o O o q a Goo fre a rs are Ta ancela DK ESC Enter Esta botoneira como o nome indica usa a porta s rie e permite ter at 12 contactos bot es A configura o dos bot es feita como se mostra na figura a seguir DTR RTS Este esquema o mais completo que se pode usar numa porta s rie Se por exemplo precisarmos de apenas dois bot es podemos como mostra a figura abaixo para uma ficha DB9 92 Manual T cnico Dispositivos TX DSR CTS botoneira Para configurar o dispositivo depois no programa na janela de configura o basta premir o bot o que est ao lado da caixa de texto com o nome do contacto a configurar e depois premir no teclado do PC a tecla que pretendemos que seja enviada quando se fechar esse contacto Por exemplo para o esquema acima se pretendermos que o bot o do lado esquerdo envie a tecla Enter quando premido basta ir janela de configura o do dispositivo Botoneira s rie premir o bot o no cran ao lado da caixa de texto DSR na sec o TX e de seguida premir a tecla Enter O pin out da porta s rie tal como est no manual t cnico do programa na sec o configura es de cabos o seguinte Liga es superiores 2 Dispositivos conect veis 5
111. rabalha para a caixa e permite efectuar estornos at fechar a sess o para quem trabalha com bolsa Com esta op o activa deixam de ser permitidos os estornos ap s o fecho de sess o do empregado independentemente da forma de trabalho Taxa de convers o para Euro Caixa onde se configura qual o valor da taxa de convers o para Euro O programa usa este valor para apresentar o total em euros nos documentos se devidamente configurados para o efeito M ximo valor de oferta isenta de IVA Em algumas legisla es incluindo a portuguesa existe um limite para o qual podem ser feitas ofertas sem que se tenha de pagar o IVA correspondente ao pre o de compra dos artigos oferecidos Este valor pode ser configurado para que o programa em ofertas superiores ao valor indicado cobre o IVA como se se tratasse de uma venda Ajustando este valor podemos fazer com que o resultado seja em m dia o pretendido No entanto este campo s ser necess rio em casas que fa am muitas ofertas Valores para troco r pido Permite configurar os valores dos bot es de troco r pido da janela de Pedidos Take Away Esta configura o pode ser efectuada para a moeda base e a moeda do operador dependendo do tipo de interface escolhido 1 2 1 Nesta janela temos ainda tr s op es Documentos de Caixa Autom tico e Relat rios 1 4 1 Documentos de Caixa Pode ser til configurar o programa para n o imprimir alguns dos documentos de caixa Podem
112. raduzem se em atrasos a libertar os termais durante um envio nunca chegando a interferir no funcionamento do programa repetir pedidos perder mensagens etc Esta antena tem uma configura o para funcionar correctamente com conversores USB lt gt porta s rie Na flag Tempo extra entre mensagens para a antena p e a antena ligeiramente mais lenta mas mais segura para trabalhar com portas s rie USB NOTA para o receptor funcionar correctamente a porta s rie onde este est ligado deve estar configurada para 4800 baud 8 data bits 1 stop bit sem paridade e sem controlo de fluxo Liga es superiores 0 Dispositivos conect veis 5 18 Antena V 02 Este dispositivo faz a interface entre o programa principal e os Terminais PIE via r dio antenas unificadas S mbolo El Configura o Antenajy20 Nome Para a configura o deste dispositivo ser necess rio apenas o nome Para que este dispositivo funcione correctamente a porta s rie deve ser configurada para 38400 sem paridade 8 data bits 1 stop bit sem controlo de fluxo Todas as configura es existentes para terminais V1 0 n o se aplicam a terminais v2 0 Liga es superiores 0 100 Manual T cnico Grupo Dispositivos 7 Dispositivos conect veis 5 19 Led ID Este dispositivo um receptor do sinal enviado pelo dispositivo identificativo do empregado Led Assim quando o empregado se aproxima do Led I
113. roblemas W C1 6 O programa indica Waiting for server to connect Esc to abort V1 6 Criar a vari vel de sistema indicando qual a net correspondente ao servidor ex set net 1 4 5 Produzir ficheiros de log O WinREST permite fazer um registo em ficheiro da actividade interna de modo a que seja mais f cil encontrar a causa de comportamentos inesperados O programa pode ser configurado para criar um ficheiro de texto com a descri o das opera es feitas Estas opera es s o separadas em classes podendo cada uma delas ter n veis de descrimina o diferentes Para se configurar o programa para fazer um ficheiro de log preciso criar na directoria principal um ficheiro com o nome de log in com os par metros necess rios para a an lise pretendida A utiliza o do log pode ser til se por exemplo o servidor estiver a ler um ficheiro corrompido que o fa a bloquear ou abortar e pretendermos descobrir qual o ficheiro que est a produzir esse resultado Classe o tipo de opera o O programa tem nove classes criadas no entanto vers es futuras dever o ser capazes de registar outros tipos de eventos e ClassData Regista as ac es da aplica o sobre as tabelas ex o carregamento de tabelas e ClassDebug Registo de algumas mensagens emitidas pelo sistema operativo e ClassDeliv Registo das mensagens enviadas remotamente e ClassFlow Registo do fluxo do programa e ClassFile Regi
114. rre eeenn n 89 5 9 impressora FiStalercn a E ss aseDEaGisda Dad 91 5 10 BOCI aa e T RED ER R NR E RE 91 5 10 1 Bolonela SENE asses A E 92 5 10 2 Botoneira Paralela ascaaenesacanisandesiegenisasasdaiapnesanaendsa andas Lagenasa ne sdndsp rege nado 93 5 11 Gavela CONCICA ssasuscao snsc E pa Nisa AEE E TE 94 5 12 Display de Cliente Gen rico e eeeeerererenanaaananaaaaerrerena 95 5 13 Bico 2d IMENO ann E E E DRE DE RE E 96 5 14 NCR 7460 Internal DISpIAV ani sasuisadiganesanafamasaa denDani a Gan iiddnadasana eva id an agia 97 5 15 Leitor de Cart es Gen rico enkaa Nieda 98 5 16 Leitor de C digos de Barras eee ereerereerennnaa 98 5 17 Receptor de Terminais R dio erre eeeaaaererrerea 99 5 18 ANENA V 02 asesiasnedabinondisadashadan casadas E RSE 100 5 19 Bjo E IAE EE ILAE TE E A E IT E TE AAEE I E TEE E 101 5 20 Balan a Gen rica ssiccsrsiiinsiniirisninnsa aneneen eins sena aoaaa aiana 101 5 21 Balan a BIZErDA E Datas Cds dida Gia s tada iia usb Galo iaen falas 102 4 Manual T cnico ndice W 5 22 Jateen Seres SADO i dida sis Rage d Eid edad aguada nica Sacos 103 5 28 POS PAR MISroSVSICMO apar PRA 104 5 24 AEN E RS REDE ORDER T DN Re DA RR RD TT 105 5 28 POS PAR MIGrOS VEL serieetan e disa Dae AO Renas 106 5 25 EURO ONG seios cao como EE nos uenbad dicas alas E 107 5 26 ZyXEL omni net Caller D pncesserioraiirsoai aprecia Caen sonar 108 5 27 PEN NEA PO ARREDOR
115. s 8 que de facto o constituem Assim o ritmo m ximo de transmiss o a 9600 de 960 bytes por segundo Note se que todos os sinais numa porta RS232 t m tens es positivas entre 3 e 18V sendo tipicamente num PC de 12V As tens es negativas s o sim tricas destas 112 Manual T cnico Configura o de cabos de liga o W Al m dos pinos de transmiss o e de recep o de dados a porta s rie possui ainda pinos de controlo de fluxo como se pode ver no diagrama seguinte DB9 DB25 RJ46 Dir __ Sinal Os pinos DTR DSR e RTS CTS funcionam aos pares para efectuar controlo de fluxo por hardware bastando usar um destes para garantir a seguran a do protocolo O funcionamento destes pinos bastante simples Sempre que o PC est pronto para receber dados levanta a linha de DTR e ou a linha RTS dependendo do protocolo usado e o dispositivo externo faz o mesmo com a linha correspondente Assim o PC s enviar dados quando a impressora ou outro dispositivo assinalar que est preparado para receber dados O WinREST utiliza este sinal para verificar algum erro permanente do dispositivo externo assinalando um erro quando o dispositivo fica muito tempo sem poder receber dados Os pinos de CD Carrier Detect e de RI Ring Indicator s o pinos de entrada utilizados para que um modem externo possa avisar o PC da perda de liga o remota ou de que recebeu um sinal de toque O facto de um cabo s rie precisar apenas de u
116. sa ser configurado o campo deve estar seleccionado Manual T cnico 37 Grupo Ial WinREST FrontOffice Pre o Unit rio O o TaxalvA O Quantidade Quantidade do artigo a pedir ou pagar Nome Curto Designa o reduzida do artigo a pedir ou pagar Nome Artigo Designa o do artigo a pedir ou pagar C digo C digo do artigo a pedir ou pagar Pre o Unit rio Pre o por unidade a pedir ou pagar Normalmente aplicado aos documentos de conta Pre o Total Pre o unit rio multiplicado pela quantidade de artigos a pedir ou pagar Normalmente aplicado aos documentos de conta SubTotal Indica o valor na mesa at linha corrente Este campo s funciona nos pedidos em impressoras de cart es C digo IVA C digo interno da taxa de IVA a aplicar ao artigo a pagar Taxa IVA Taxa de IVA a aplicar ao artigo a pagar Coluna Primeira coluna em que o campo vai aparecer Tamanho N mero de colunas ocupadas pelo campo Justifica o Indica se o texto deve ser alinhado esquerda direita ou centrado dentro do tamanho definido para o campo Introdu o de dados Mostra como vai aparecer cada linha do documento permitindo fazer ajustes na configura o mais rapidamente Imprime complementos Configurar os documentos de conta para imprimirem artigos complementos Com pre o Imprimir artigos complemento que possuam pre o 38 Manual T cnico
117. sperar antes de voltar a tentar enviar dados para este dispositivo ap s ter acontecido um erro Note se que sempre que este dispositivo usado chamada uma fun o do DOS de escrita num ficheiro obrigando o programa a parar todo o processamento em curso Liga es superiores 1 Dispositivos conect veis Impressora Gen rica 5 4 Porta nula Esta porta existe apenas para ser poss vel configurar qualquer s tio do programa onde uma impress o n o seja desejada para imprimir numa impressora ligada a uma porta nula Toda a informa o que chega ao dispositivo simplesmente ignorada S mbolo Configura o E iPortalNula Nome Para a configura o deste dispositivo ser necess rio apenas o nome Liga es superiores 1 Manual T cnico 85 Grupo i WinREST FrontOffice Dispositivos conect veis Impressora Gen rica 5 5 Impressora de cran Esta uma impressora especial que utiliza o cran do terminal onde colocado o dispositivo para imprimir virtualmente documentos Qualquer documento enviado para esta impressora mostrado automaticamente no cran S mbolo Configura o a Ectan impressoraldel Home Enter Para a configura o deste dispositivo ser necess rio apenas o nome Liga es superiores 1 Dispositivos conect veis 5 6 Monitor de Pedidos O Monitor de Pedidos comporta se como u
118. ssa selec o Uma rea de mesas n o est directamente relacionada com os locais Desta forma podem existir v rias reas para o mesmo local v rios locais para a mesma rea ou at existir a mesma em diferentes reas Tudo depende da amplitude que a rea tenha sobre o espa o real da localiza o das mesas Edi o dej reas Home Esplanada imagens disponiveis image08 image09 image10 image11 image12 Esplanada Ubo Ins Prima o bot o para criar uma nova rea e de seguida defina um nome 34 Manual T cnico Grupo Manuten o 4 Para cada uma das reas criadas escolha uma das Imagens dispon veis Estas imagens devem estar dentro do direct rio files timages com um formato espec fico e Tipo de ficheiro BMP 24Bits e Dimens es 580 560 pixeis Preferencialmente os nomes dos ficheiros n o devem ter mais do que 8 d gitos Relativamente ao espa o ocupado em mem ria pelas imagens este pode ser reduzido se as imagens forem comprimidas para o formato GZ No entanto e apesar da compress o as imagens devem ser apresentadas com a sua extens o bmp Este procedimento para al m de reduzir o espa o ocupado reduz tamb m o tempo de arranque do WinREST Ap s ter seleccionado a imagem prima o bot o para que possa que possa efectuar a identifica o gr fica da mesa Esta identifica o consiste em premir em v rios pontos 10 no m ximo da ima
119. ste deve ser introduzido na caixa Nome Excepcional Para aceder configura o dos mapas de mesas prima o bot o Imprime Sub total Indica em que situa es deve ser impresso um sub total pedido anula o pagamento parcial e ou fecho No comando permite indicar se quando pedido um sub total por um terminal r dio este deve ser impresso ou apenas transmitido Manual T cnico 31 Grupo 1i WinREST FrontOffice Imprime Conta Indica em que situa es deve ser impresso uma venda a dinheiro Fecha mesa ao pedir Indica se a mesa deve ser fechada ao pedir apenas quando pedido no comando ou sempre Note se que quando uma mesa fechada em autom tico no comando estando seleccionada a op o no comando impressa uma venda a dinheiro Taxa de IVA Configura o do tratamento de IVA Venda Directa Indica se este local deve utilizar a taxa de IVA de venda na mesa ou a taxa de venda directa especificadas na ficha de artigos Exclu da Quando activa indica que o programa deve tratar os pre os dos artigos neste local como se fossem introduzidos sem IVA Cor do empregado nas listas Permite mostrar no cran qual o empregado que registou cada artigo para uma determinada mesa atrav s da cor do empregado Impressora directa de pedidos Quando se tem um monitor de pedidos pode se usar uma impressora directa de pedidos para esse local Assim enquanto se est o a efectuar os pedidos e
120. stes v o aparecendo dinamicamente nesse monitor Pede nova mesa depois de fechar Indica ao programa que ap s o fecho de uma mesa deve voltar ao cran de pedir mesa Indicar o n de pessoas Quando activa obriga o utilizador a indicar o n de pessoas para poder fechar a mesa Aloca mesas dinamicamente Com esta op o activa os pedidos devem ser efectuados na primeira mesa deste local enquanto o programa distribui cada um dos pedidos efectuados pelas mesas deste local A mesa a ser escolhida ser sempre a primeira mesa livre deste local Aloca o circular Com esta op o activa a mesa a ser escolhida na aloca o din mica ser sempre a primeira mesa livre e com menos utiliza es Inclui desconto nos pre os Permite indicar se queremos que o desconto seja incorporado nos pre os dos artigos nos documentos impressos ou se deve ser descriminado numa linha separada Artigos em autom tico sem pre o Esta configura o faz com que todos os artigos que sejam pedidos em autom tico juntamente com o artigo principal sejam registados a pre o zero ficando apenas o artigo original com pre o Carregamento r pido de mesas Esta configura o normalmente usada em situa es em que o programa est a trabalhar com cart es de consumo tendo cerca de 10000 mesas configuradas Neste caso para acelerar o arranque do programa esta configura o indica ao programa que deve ler apenas as mesas com consumo em
121. sto dos ficheiros com os quais a aplica o est a interagir e ClassGui Registo dos eventos relacionados com a interface com o utilizador ex foi premido o bot o X ou foi mostrada fechada a janela Y e ClassNet Registo da rede e ClassRadio Registo das as mensagens enviadas via r dio e ClassVNC Registo eventos relacionados com o servidor VNC liga o de clientes pedidos e respostas etc Este log pode ser bastante til para determinar se o cliente est de facto a pedir o mesmo modo de cor que o WinREST est a usar e se este suporta a codifica o zlib e ClassWserver Regista as chamadas de outros programas API do WinREST O n vel representa o detalhe com que se quer o log Um n vel O n o produz qualquer registo O n vel 3 d todo o detalhe dispon vel Manual T cnico 79 dj WinREST FrontOffice Para al m das classes de log o log ini permite tamb m que sejam passados alguns par metros que ir o influenciar o comportamento do registo Os par metros existentes s o os seguintes e Append Por defeito ao reiniciar a aplica o o log tamb m reinicia No entanto se pretender que seja registada toda actividade do WinREST mesmo ap s reiniciar a aplica o ent o deve activar o par metro Append e Commit Este par metro obriga o WinREST a registar todos os eventos no ficheiro de log antes de avan ar para o evento seguinte Esta vari vel s deve ser usada quando
122. sto impede que a chave dessa ficha seja reutilizada Estando esta op o activa poss vel atrav s do bot o Recupera reactivar essas fichas Muda nome de empregado Configura o programa para permitir alterar o nome de um empregado sem mudar o c digo deste Note se que com esta op o activa todo o tipo de listagens sobre dados passados podem ser apresentados com o nome de empregado errado Cursor rotativo Quando activo faz com que o cursor de focus mantenha uma linha rotativa para mais f cil visualiza o Mostra c digo de pedido Quando activo faz com que o programa escreva nos bot es de pedido o c digo do artigo Mostra frac es 1 8 1 4 Configura o programa para que as unidades fraccionadas surjam sobre a forma de frac o em vez de decimal ex 1 2 Vs 0 5 Formato DD MM AAAA nos documentos Configura o programa de forma data surgir nos documentos com os 4 d gitos do ano N o grava transac es em disco Em muitas ocasi es o programa precisa de actualizar v rios ficheiros em consequ ncia de apenas uma opera o Por exemplo se um empregado abre sess o com bolsa preciso actualizar o ficheiro de caixa com a transfer ncia de dinheiro para a bolsa o ficheiro de sess es com a entrada deste funcion rio e o ficheiro tempor rio de sess es Neste e noutros casos no programa se a opera o for interrompida a meio implica uma inconsist ncia nos dados O programa pode manter o registo da sa
123. sy Nome POS PAR Microsystems Mempode pulso damgaveta Displayide Cliente 1o0ms Claro leitonde cartoes Contraste do LGD nn E QGancela f oi Esta janela encontra se dividida em 4 sec es Gaveta Leitor de cart es Display de Cliente e Ecran LCD Para os drivers de gaveta poss vel configurar a dura o do pulso produzido para abrir a gaveta Normalmente o valor por defeito suficiente para abrir gavetas standard No caso de ter instalado um Leitor de cart es dever definir em que pistas dever o ser lidos os cart es 1 2 ou ambos Liga es superiores 3 Dispositivos conect veis 1 Display 1 Leitor de Cart es magn ticos 1 Gavetas Gen rica 5 24 NCR 7460 Este dispositivo permite ao programa alterar as configura es de uma m quina NCR 7460 assim como aceder ao leitor de cart es magn ticos S mbolo E Configura o Manual T cnico 105 WinREsT FrontOftice Nome NCR 7460 eitordeicarioes E Pista E Pista 2 cancela OK Para a configura o deste dispositivo ser necess rio apenas o nome No caso de ter instalado um Leitor de cart es dever definir em que pistas dever o ser lidos os cart es 1 2 ou ambos Liga es superiores 1 Dispositivos conect veis 1 Leitor de Cart es gen ricos 5 23 POS PAR Microsystems Este dispositivo permite ao programa alterar as configura es de uma m quina POS PAR Microsystems
124. tres os registos que estejam anulados mais de n dias e DirectLock Esta vari vel no ficheiro INI permite fazer com que o FrontOffice aceda directamente porta onde est ligado o HardLock s rie sem usar a interface do Windows Isto permite utilizar a mesma porta para um dispositivo permanente Ex Touch Screen Note se que esta t ctica pode n o funcionar com dispositivos que utilizem eles pr prios as linhas de protocolo da porta s rie e fiquem confundidos com a comunica o com o HardLock De salientar est configura o s funciona em Windows 2000 utilizando o driver TOTALIO SYS Manual T cnico 63 dj WinREST FrontOffice HardLock Esta vari vel permite indicar em que porta se encontra conectado o HardLock S rie RS232 Se estiver a ser usada uma distribui o Linux esta vari vel pode ser usada tamb m para os HardLock s USB Se existir um HardServer instalado na rede esta vari vel n o necess ria HardServer O FrontOffice permite usar o WinREST HardServer para validar hardlock s Para tal basta colocar uma linha no ficheiro winrest ini com HardServer Yes ou HardServer lt n do socket gt no caso de se usar um socket diferente do standard 4292 De salientar que usando esta vari vel com um valor diferente de O zero n o necess rio o uso da vari vel HardLock Iber Esta vari vel permite activar os m dulos externos do WinREST Estes m dulos podem ser configura
125. u ncias de escape da impressora Quando seleccionada uma impressora diferente perdida a configura o manual Liga es superiores 3 Dispositivos conect veis Gaveta Gen rica e display de clientes 90 Manual T cnico Grupo Dispositivos 7 5 9 Impressora Fiscal Este dispositivo usado para contribuir para a legalidade do funcionamento de restaurantes em alguns pa ses tal como o Brasil e It lia S mbolo Ei Configura o Nome Impressora Fiscal Dpoldelmpressora Bematech Sarema Record Sweda mikropos Cancela OK Para a configura o deste dispositivo ser necess rio definir um nome e de seguida identificar o tipo de impressora Para cada tipo de impressora fiscal necess rio tem em aten o a configura o da porta s rie Liga es superiores 2 Dispositivos conect veis Gavetas 5 10 Botoneira Botoneiras s o dispositivos que atrav s do fecho de contactos em portas do computador produzem o envio de teclas para o buffer de teclado do programa Por exemplo podemos configurar uma botoneira s rie para que quando se fecha o contacto entre o pino 3 e o pino 1 de uma ficha s rie DB9 ela coloque no buffer do teclado a tecla Esc Existem dois tipos de botoneira s rie e paralela Vamos dar uma explica o de como ligar e configurar cada uma delas individualmente Manual T cnico 9 H WinREST FrontOffice 5 10 1 Botonei
126. uando o cliente indica perceber zlib e raw quando n o tem outra alternativa mais eficiente do que o servidor normal porque n o tem de tentar perceber o que mudou no cran Como o servidor est integrado na aplica o automaticamente notificado quando algo no cran mudou de forma a enviar as actualiza es necess rias para os clientes e N o suporta as extens es de teclado do protocolo VNC Isto poder vir a ser alterado numa vers o futura No entanto como o WinREST uma aplica o que est direccionada para a utiliza o por touch screen isto n o constitui um inconveniente grave O servidor VNC poderia ficar sempre activo por defeito sem que com isso gastasse um tempo de processamento consider vel pois quando n o existem clientes n o feito qualquer processamento pelo servidor VNC No entanto a funcionar como servidor VNC o WinREST optimiza os gr ficos para a efici ncia da compress o deteriorando ligeiramente a qualidade gr fica da imagem mostrada ao utilizador que estiver a trabalhar directamente com a m quina O servidor permite que mais do que um cliente se ligue em simult neo No entanto todos os clientes interagem exactamente sobre o mesmo terminal Nota Para facilitar a configura o e resolu o de problemas existe uma classe ClassVNC no log ini que permite registar eventos relacionados com o servidor VNC liga o de clientes pedidos e respostas etc Este log pode se
127. untamente com o HardLock PIE De salientar que o programa ir procurar o ficheiro no drive de disquetes Ap s isto o programa dever estar licenciado e no cran principal desaparecer a mensagem Vers o de Demonstra o e nos cabe alhos e rodap s dos documentos poder aparecer a informa o do cliente O licenciamento do programa deve ser uma das primeiras tarefas na instala o de um programa visto que enquanto o licenciamento n o estiver correcto o programa funciona em modo demonstra o Neste modo s permitido ter at 230 artigos e at 4 empregados o que normalmente pouco para qualquer instala o Al m disso em modo demonstra o a numera o de documentos colocada a zero todos os dias Nota Pode se especificar SET HARDLOCK n para indicar que o hardlock se encontra na COMn permitindo assim ligar o hardlock em qualquer porta s rie 1 7 Configura o de Locais wa odelocaisssms Local Designa o dolocal 1 Balc o 2 3 Mesas no comando q Imprime conta 5 fi 10 pag parcial fecho 6 Pno mesa ao pedir no comando UES no terminal E Taxa de IVA q Take Away Y Penda directa Excluida Outras C r do empregado nas listas pode jFre o Formaide Pag Impressora Directa de Pedidos Es Es Pede nova mesa depois de fechar Balc o Numer rio Indicar o n de pessoas loca mesas dinamicamente Aloca o circular Inclui desconto nos pre os Arti
128. usado por defeito neste local Taxa servi o Taxa de servi o a aplicar a todos os documentos deste local No caso de pretender aplicar taxas de servi o por local deve identificar neste campo um artigo do tipo taxa de servi o que ter que ser previamente criado De salientar que os artigos podem ser transferidos entre os v rios locais dado que eles assumem a taxa de servi o do local onde foram pedidos originalmente Limite de consumo Define o limite m ximo de consumo para as mesas do local em quest o Nesta configura o o valor zero corresponde isen o de limite m ximo de consumo De salientar que quando se est prestes a ultrapassar este limite apresentado uma mensagem de artigos inv lidos no pedido Exemplo Quando se usam cart es de consumo mesas permitir que um cart o n o ultrapasse um determinado valor evitando assim que se fa am consumos exagerados e depois extraviem o cart o acabando por pagar apenas o valor estipulado para estes casos Nomes Mesas Configura os nomes usados pelo programa para as mesas Nomes NomelGen rico Balc o inm Codigo Nome 2 Balc o 2 RES 0 3 Balc o 3 4 Balc o 4 5 Balc o 5 6 Balc o 6 7 Balc o 7 8 Balc o 8 9 Ralc o 9 Nome Gen rico configura o nome por defeito das mesas do local A sequ ncia nm substitu da pelo c digo da mesa subtra do da Base Se pretendermos dar a uma mesa em particular um nome diferente e
129. vez de inicializar todas elas O 32 Manual T cnico Grupo Manuten o 4 inconveniente desta configura o que o programa perde a informa o acumulada das mesas que n o tenham consumo no momento do arranque Indicar pessoas na abertura Configura o programa para perguntar ao empregado o n mero de clientes quando este entra na mesa Este n mero s ser guardado se o empregado fizer pelo menos um pedido Configurando o winrest ini com WarnClients XX o FrontOffice passa a apresentar a mensagem Tem a certeza que quer indicar XX pessoas sempre que o valor inserido for superior a XX De salientar que efectuando uma transfer ncia de mesa os n mero de pessoas actualizado em ambas as mesas Indicar pessoas s na abertura Quando a usar um comando indicar o n mero de pessoas na mesa mas s na abertura da mesa Permite indicar zero pessoas Quando se define que se deve indicar o n mero de pessoas nas mesas esta op o permite o valor zero tamb m seja aceite S imprime pedidos com complementos Configura o local de forma a s imprimir os pedidos com complementos Desta forma com uma cozinha a produzir em s rie s far algo diferente se receber um pedido com o respectivo complemento Lista grande de pedidos Configura o local de forma a obter uma lista de pedidos com dimens es maiores Mesas s se ocupam uma vez por dia Configura o local para que cada uma das mesas n
130. xternos Para ter acesso configura o dos M dulos externos deve ter no ficheiro winrest ini a vari vel gt lber yes E Modulos Premindo o bot o pode seleccionar qual o m dulo que pretende activar SSS EI Modulos Activos Ibersol r configurars Ap s seleccionar o m dulo externo deve premir o bot o configura o para proceder sua Manual T cnico 15 WinREsT FrontOffice GISI FIS Pao o FonnasiPagamento Directonaide Exporta o Visa Multibanco js acumulados na exporta o noO American Express Cheque Mea E PiredondaivaloridovA E Permiteiretorcosideicaiza v ExportaparavanRESTestore E Vendasporsectonusamongem E LimpaiosaldomoTechotoTdia z ERRED 63 Tolerancia mm Mi E cuai OK No caso do m dulo financeiro os dados necess rios para a sua configura o devem ser previamente criados no Store e exportados para o FrontOffice Ap s a importa o desses dados por parte do FrontOffice proceder configura o deste m dulos definindo o tipo de exporta o a efectuar aos dados resultantes do Fecho Financeiro 1 3 Controle de Acessos Nesta janela podemos configurar para cada n vel de acesso quais as opera es que um determinado empregado pode efectuar devendo posteriormente fazer corresponder cada um destes n veis de acesso aos Empregados E tamb m nesta janela que s o configuradas as Passwords mestra e de bloqueio de posto
131. z com que o programa no fecho de dia no dia anterior ao configurado apresente a op o de avan ar a data para o dia a seguir ao dia de folga O per odo de folga pode ser um ou mais dias Semanal Domingo Segunda Quarta Quinta Sexta S bado uro Configura o da transi o para o uro Para compreender como o WinREST est preparado para o per odo de transi o para o Euro temos de compreender o novo conceito de moeda base e de moeda do operador A moeda base a moeda em que todos os valores na base de dados est o guardados e em que s o impressos todos os documentos A moeda do operador a moeda em que s o introduzidos e apresentados os valores ao operador Mesmo que a moeda do operador seja diferente da moeda base os valores internamente s o sempre guardados na moeda base pelo que podem surgir pequenas falhas de arredondamento SmartChoice v1 0 um m dulo que permite ao programa lembrar se das ltimas decis es tomadas pelo utilizador Por exemplo quando se entra na janela de apuramentos de sess o as op es de discrimina o de anula es ofertas consumos e comiss es s o as mesmas escolhidas de ltima vez que se fez um apuramento de sess o Isto permite ao utilizador configurar suavemente o comportamento do programa Inibindo esta op o o programa passa a assumir valores por defeito nestas situa es pelo que aconselh vel manter esta op o sempre act
132. zado com Exemplos Texto no cart o 123456789 Filtro Leitura Y C od 23456789 Y 3c d 456789 e s Semelhante a c mas l todos os caracteres at encontrar um espa o Exemplos Texto no cart o 12 3456789 Filtro Leitura Y SYod 3456 89 Y Ds d 3456789 e Id ntico a c mas procura apenas determinados caracteres Os caracteres colocados entre determinam quais os caracteres v lidos Quando um caracter n o v lido encontrado a pesquisa p ra Os caracteres podem ser caracteres normais albcd ou um conjunto de caracteres a z Se o primeiro caracter for um ent o o conjunto a seguir funciona ao contr rio isto os caracteres que s o pesquisado s o os que n o constam na lista nota se pretender que o conjunto contenha deve especificar se este como o primeiro caracter do conjunto Exemplos Texto no cart o 123456789 Filtro Leitura Y 1 4 Y d 56789 123 d 456789 Y 3 Y 5d 34567 o d Procura um n mero decimal o x Procura um n mero hexad cimal O filtro de sa da constitu do por um texto em que colocado no s tio pretendido sequ ncia especial Y d para que a seja inserido o n mero lido pelo filtro de entrada Por exemplo se no cart o foi lido 456 pelo filtro de entrada e o de sa da 02 d a sa da para o programa vai ser 02456 Para c digos grandes por exempl

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