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Solucionar problemas da impressora

1. sse nnne EEEn enne 64 Falhas de alinhamento A impressora n o est respondendo nada impresso ssssssssseeeeene eene 64 A impressora imprime lentamente si ene trest tt tE ceca nn EES nes r niin ntes sisi nensis casca nn tenes s EEEn teenet 65 P gina impressa em branco ou parcialmente impressa sssseseeeeeeneeeene nenne enne emen enne 66 Algo est ausente ou incorreto na PAGINA ccccceceeecnececeeeeeeeeeeceeeeeceaaeaeeeeeeseesaeaeeeeeseseaaeceeeesecaeeeeeeeesesaeeeeeeeeeneaaeees O posicionamento do texto ou gr fico est incorreto Solucionar problemas de IMpreSS O iilii sinirini ia a a een eene ener en nennen nnne nennen entren nene rennen Resolver problemas de alimenta o de papel Solucionar problemas de c pia sess mener nennen Nenhuma c pia foi impressa As c pias est o em branco j O tamanho esta reduzido 55 5 7 233 GS a ip dece ae ec be fee Se ruere Bis ae o aa a aE Aqualidade da c pia est rulm conni leet e el a ee dee e UE Ru N A ee Re ERE Rene A impressora imprime meia p gina e depois ejeta o papel Tipo de papel n o corresponde Solucionar problemas de digitaliza o exe niddartediiieere poi A digitaliza o leva muito tempo nennen ennemi nnne entren ner anna na enn nennen nre Parte do documento n o foi digitalizada ou o texto est ausente O texto n o pode ser editado su eee i
2. Ef Nota Para que se possa usar o ePrint a impressora dever estar conectada a uma rede ativa com acesso Internet N o ser poss vel usar esses recursos se a impressora estiver conectada via cabo USB Esta se o cont m os seguintes t picos Configurar o HP ePrint Usar o HP ePrint Remover os Servicos da Web Configurar o HP ePrint Para configurar HP ePrint use um destes m todos Configurar o HP ePrint usando o painel de controle da impressora Configurar o HP ePrint usando o Servidor da Web Incorporado Configurar o HP ePrint usando o software da impressora HP Nota Antes de configurar o HP ePrint certifique se de que voc esteja conectado Internet por conex o Ethernet Configurar o HP ePrint usando o painel de controle da impressora 1 Verifique se a impressora est conectada Internet 2 No painel de controle da impressora pressione o bot o pg HP ePrint 3 Pressione o bot o ao lado de OK para aceitar os termos de uso 4 Pressione o bot o ao lado de OK para aceitar as atualiza es futuras Ef Nota 1 Se uma atualiza o de impressora estiver dispon vel a impressora baixar e instalar a atualiza o e ser reiniciada Voc precisar repetir as instru es da etapa 1 para configurar o HP ePrint Nota 2 Se forem solicitadas as configura es de proxy se aplic vel a sua rede siga as instru es na tela para configurar um servidor proxy Se voc
3. M 10 Usar o painel de controle da impressora e nennen nre enne in ense n nne ete rnnt nene entren nnns 11 Visao geral dos bot es e luzes rp e bed E e dee Roshan Aono pte equite Pea dtes ca sines 11 Alterar as configura es da impressora cite acaaararaaaanasananaseaaaaaanarana neris sss nr rrr nn sn ss nnn nn Ennen 11 Selecionar UM MOO REO 12 Alterar as config rac es de modo nienia iee dete uere te eee ende dee ed dee dore onde exe neo nana Eee dde ee 12 Alterar as configura es da impressora ssssssssseeeenee nennen mme enne enr enene entere nre nens 12 Solu es digitais Mol C gna een Essa a DSO ae Bn a ei A eba a 12 Selecionar papel e SH Melo zt o 12 Pap is recomendados para impress o e c pia eee enne nnne enne nen nnne eene 13 Dicas para selecionar e usar papel 2 3 o trot er c me eru e iR OR LR ee e Ete ie 13 Colocar um original no vidro do scanner enne nnne nnn nennen nnne ener rennen enne nes 14 Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente 14 Seid 15 Carregar papel de tamanh padr o 2 reti terr Uer ERO DERE RR UR HERR EHE enpas ENS Ein sn ERE eges 16 670 ere 8 TANE 9101 1 EROR RO 16 Colocar Cart es EE 17 Manuten o da impressOra 1 a eletti pino teen denso die inde te qe
4. Tomada de telefone 2 Utilize o cabo telef nico fornecido com a impressora para conect lo porta 1 LINE Se o fio do telefone que acompanha a impressora n o for comprido o suficiente voc poder usar um acoplador para aumentar o comprimento Voc pode adquirir um acoplador em uma loja de eletr nicos que venda acess rios para telefone Voc tamb m precisar de outro fio de telefone que pode ser um modelo padr o que voc j tenha em casa ou no escrit rio Experimente conectar um telefone e um cabo telef nico que estejam funcionando tomada de telefone que voc est usando para a impressora e verifique se h tom de discagem Caso voc n o ou a o tom de discagem entre em contato com a companhia telef nica para solicitar assist ncia poss vel que outro equipamento que utiliza a mesma linha telef nica da impressora esteja em uso Por exemplo n o ser poss vel usar o equipamento para enviar e receber faxes se um telefone de extens o estiver fora do gancho ou se voc estiver usando o modem dial up do computador para enviar emails ou para acessar a Internet Verifique se algum outro processo causou um erro Verifique se no visor ou no computador exibida uma mensagem de erro para informar sobre o problema e sobre como resolv lo Se houver um erro a impressora n o poder enviar ou receber faxes at que essa condi o esteja solucionada A conex o da linha telef nica pode estar com ru d
5. til se o n mero de fax para o qual voc est tentando ligar estiver ocupado ou n o estiver dispon vel temporariamente A impressora digitaliza os originais para a mem ria e envia os quando consegue se conectar ao aparelho de fax receptor Depois que a impressora digitaliza as p ginas para a mem ria voc pode tirar os originais da bandeja do alimentador de documentos ou do vidro do scanner Ef Nota Voc s pode enviar fax preto e branco a partir da mem ria Enviar um fax 35 Cap tulo 5 Para enviar um fax a partir da mem ria 1 Coloque os originais no ADF com o lado impresso voltado para cima Para obter mais informa es consulte Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente 2 Natelainicial do painel de controle da impressora pressione o bot o ao lado de Fax 3 Pressione o bot o 4 Configurar e em seguida usando os bot es direita navegue at Digitaliza o e fax e selecione essa op o 4 Pressione o bot o ao lado de Enviar fax 5 Insira o n mero do fax usando o teclado ou pressione o bot o ao lado de Contatos r pidos para selecionar um n mero na agenda de contatos ou um n mero discado ou recebido anteriormente 6 Pressione o bot o ao lado de Iniciar fax preto A impressora digitaliza os originais para a mem ria e envia o fax quando o aparelho de fax receptor est dispon vel Programar um fax para enviar depois p
6. Definir o tipo de discagem Use este procedimento para definir o modo de discagem por tom ou pulso A configura o de f brica Tom N o altere a configura o a menos que voc saiba que sua linha telef nica n o pode usar discagem por tom E Nota A op o de discagem por pulso n o est dispon vel em todos os pa ses regi es Para definir o tipo de discagem 1 Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o botao 4 Configurar 2 Usando os bot es direita navegue at Configurar fax e selecione essa op o em seguida selecione Configura o b sica e Tipo de discagem 3 Role at e selecione Discagem por tom ou Discagem por pulso Configurar op es de rediscagem Se a impressora n o conseguir enviar um fax porque o fax destinat rio n o respondeu ou estava ocupado ela tentar uma rediscagem com base nas configura es das op es de Rediscagem quando ocupado e Rediscagem se n o atender Use este procedimento para ativar ou desativar as op es Para definir as op es de rediscagem 1 Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o Configurar 2 Usando os bot es direita navegue at a op o Configurar fax e selecione a depois selecione Configura o avan ada e Rediscar quando ocupado ou Rediscar se n o atender Rediscagem quando ocupado Se essa op o estiver ativada a impressora rediscar automaticamente se receber um sinal de o
7. N o coloque em excesso Para evitar congestionamentos baixa qualidade de impress o e outros problemas de impress o evite carregar a impressora com os seguintes pap is o Formul rios com v rias partes o Papel rasgado dobrado ou amassado Papel com cortes ou perfura es o Papel extremamente texturizado em relevo ou que n o absorve bem a tinta Papel de gramatura muito leve ou que estique facilmente Papel que cont m grampos ou clipes Colocar um original no vidro do scanner 23 Nota 1 Muitos dos recursos especiais n o funcionar o corretamente se o vidro do scanner e o revestimento da tampa n o estiverem limpos Para obter mais informa es consulte Manuten o da impressora Nota 2 Na HP Officejet Pro 3620 remova todos os originais da bandeja do alimentador de documentos antes de levantar a tampa da impressora Para colocar um original no vidro do scanner Siga estas instru es para colocar um original no vidro do scanner 1 Levante a tampa do scanner 2 Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo Consulte as guias gravadas na borda do vidro do scanner 3 Feche a tampa Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente A Cuidado N o coloque fotos no ADF isso poder causar danos s fotos E Nota 1 Documentos com um lado somente podem ser digitalizados copiados ou enviados por fax utilizando se o ADF
8. Os faxes nunca s o armazenados na mem ria Por exemplo voc pode desativar Fax de backup por quest es de seguran a Se acontecer uma condi o de erro que impe a a impressora de imprimir por exemplo ficar sem papel ela ir parar de atender as chamadas de fax Desativado Imprimir novamente os faxes recebidos a partir da mem ria Se voc configurar o modo Recep o de fax de backup como Ativado a impressora armazenar os faxes recebidos na mem ria estando ou n o em condi o de erro Ef Nota Quando a mem ria ficar cheia os faxes mais antigos j impressos ser o sobrescritos conforme novos faxes forem recebidos Se nenhum fax armazenado for impresso a impressora n o receber mais chamadas de fax at que voc imprima ou exclua os faxes da mem ria Talvez convenha excluir os faxes da mem ria por quest es de seguran a ou privacidade Dependendo do tamanho dos faxes na mem ria 30 dos faxes que est o na mem ria e que foram recebidos mais recentemente poder o ser reimpressos sem problemas Por exemplo voc poder precisar reimprimir faxes se tiver perdido a c pia da sua ltima impress o Para reimprimir faxes que est o na mem ria usando o painel de controle da impressora 1 Certifique se de que haja papel na bandeja principal Para obter mais informa es consulte Colocar papel 2 Natela inicial pressione o bot o a Configurar 3 Usando os bot es direita navegue at Configurar
9. Para digitalizar usando Webscan 1 Coloque o original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro do scanner ou com o lado de impress o voltado para cima no ADF Para mais informa es consulte Colocar um original no vidro do scanner ou Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente Abra o Servidor da Web Incorporado Para mais informa es consulte Servidor da Web Incorporado Clique na guia Digitalizar clique em Webscan no painel esquerdo altere as configura es e clique em Iniciar digitaliza o Salve a imagem digitalizada clicando com o bot o direito na imagem e selecionando Salvar imagem como XX Dica Para digitalizar documentos como textos edit veis voc deve instalar o software HP inclu do com a impressora Para mais informa es consulte Digitalizar documentos com texto edit vel Digitalizar documentos com texto edit vel Ao digitalizar documentos poss vel usar o software da HP para digitaliz los em um formato que voc pode pesquisar copiar colar e editar Isso permite editar cartas recortes de jornal e muitos outros documentos Esta se o cont m os seguintes t picos Digitalizar documentos como um texto edit vel Diretrizes para a digitaliza o de documentos como textos edit veis Digitalizar documentos com texto edit vel 29 Cap tulo 3 Digitalizar documentos como um texto e
10. 2 Em um navegador da Web suportado em seu computador digite o endere o IP ou o nome do host atribu do impressora Por exemplo se o endere o IP for 123 123 123 123 digite o seguinte endere o no navegador da Web http 123 123 123 123 XE Dica 1 Depois de abrir o Servidor da Web Incorporado adicione o como favorito para que voc possa acess lo rapidamente Dica2 Se estiver usando o navegador Safari no Mac OS X voc poder tamb m usar um favorito do Bonjour para abrir o EWS sem digitar o endere o IP Para usar um favorito do Bonjour abra o Safari e no menu Safari clique em Prefer ncias Na guia Favoritos na sec o da barra de Favoritos selecione Incluir Bonjour e feche a janela Clique no favorito do Bonjour e selecione sua impressora em rede para abrir o EWS 156 Ferramentas de gerenciamento da impressora F Como Primeiros passos Imprimir Digitalizar Copiar Fax HP Officejet Pro 3620 somente Trabalhar com cartuchos de tinta Solucionar um problema Como 157 G Erros Windows Mem ria de fax cheia Se Recep o de fax de backup ou Fax digital HP Fax para PC ou Fax para Mac for ativado e a impressora tiver um problema como congestionamento de papel a impressora salvar os faxes que chegarem na mem ria at o problema ser resolvido Entretanto a mem ria da impressora poder ficar cheia com faxes que n o foram impressos ou transferidos ao computador Para reso
11. Cap tulo 8 N meros de suporte por telefone Em muitos locais a HP oferece suporte telef nico com chamada gratuita durante o per odo de garantia Entretanto alguns dos n meros de suporte podem n o ser gratuitos Para obter a lista mais recente de n meros de telefone para suporte consulte www hp com support Esse site oferece informa es e utilit rios que podem ajudar voc a corrigir muitos problemas comuns em impressoras A www hp com support 62 Africa English speaking 0027 112345872 Lietuva 370 5 210 3333 Afrique francophone 0033 1 4993 9230 021672 280 Fea Jamaica 1 800 711 2884 Alg rie 02167 22 80 Bx 0120 96 1665 Argentina Buenos Aires 54 11 4708 1600 0800 222 47 ER Argentina 0 800 555 5000 1588 3003 Australia 1300 721 147 Luxembourg Fran ais 300 40 006 Australia out of warranty 1902 910 910 0 15 Emin erra 0820 874 417 Luxemburg Deutsch 900 40 007 e doppelter Onstart 0 15 Min Benopyccua 375 17 328 4640 Madagascar 262 262 51 21 21 172 12 049 id Magyarorsz g 06 40 200 Beigi Nederlands 078 600 018 1 2 HUFipero versidhes tetelonra 0 0546 euroimin piekuren Malaysia 1800 88 8588 0 0273 euroimin daluren Maurice 262 262 210
12. S Do N 4 Remova o cartucho de tinta novo da embalagem 5 Deslize o cartucho de tinta para dentro do compartimento vazio at perceber que ele foi encaixado e est posicionado de maneira firme 58 Trabalhar com cartuchos de tinta a N 6 Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta T picos associados Suprimentos e acess rios HP Armazenar os suprimentos de impress o O cartucho de tinta pode ser deixado na impressora por longos per odos Entretanto para garantir a integridade ideal do cartucho de tinta desligue a impressora corretamente Para obter mais informa es consulte Desligar a Impressora Armazenamento de informa es de uso an nimas Os cartuchos HP usados com esta impressora cont m um chip de mem ria que ajuda na opera o da impressora Al m disso esse chip de mem ria armazena um conjunto limitado de informa es an nimas sobre o uso da impressora podendo englobar o seguinte a data em que o cartucho foi instalado pela primeira vez a data em que o cartucho foi usado pela ltima vez o n mero de p ginas impressas com o cartucho a rea de alcance da p gina a frequ ncia de impress o os modos de impress o utilizados quaisquer erros de impress o que possam ter ocorrido e o modelo da impressora Essas informa es ajudam a HP a projetar impressoras futuras para atender s necessidades de impress o dos clientes Os dados coletados do chip de mem ria do cartucho n o cont m info
13. Test Pattern 1 Wf yox see dark ines of white gaps where the arrows ara parting agn printhead Test Pattern 2 H the lines are not straight and connected align the printheads Test Pattern 3 M you see fin white Ines across any of the colored blocks clean the prinfheads Para avaliar a Pagina de diagn stico de qualidade de impressao Se forem vistos defeitos na pagina siga as instru es abaixo 1 Se voc vir espa os brancos ou escuros onde as setas est o apontando no Padr o de Teste 1 alinhe a impressora Para obter mais informa es consulte Alinhar o cabe ote de impress o 2 Seas linhas no Padr o de Teste 2 n o estiverem retas e conectadas alinhe a impressora Para obter mais informa es consulte Alinhar o cabe ote de impress o 3 Se voc vir linhas brancas em qualquer um dos blocos no Padr o de Teste 3 limpe o cabe ote de impress o Para obter mais informa es consulte Como limpar o cabe ote de impress o Se n o houver defeitos ent o a impressora e o sistema de tinta est o funcionando corretamente Se voc ainda vir problemas de qualidade na impress o confira as configura es de software e m dia conforme descrito nas solu es anteriores Limpar congestionamentos Ocasionalmente ocorrem congestionamentos de papel durante um trabalho Esta se o cont m os seguintes t picos Limpar congestionamentos de papel Evitar congestionamentos de papel 96 Solucionar u
14. 99 Nota Os avisos e indicadores de nivel de tinta fornecem estimativas apenas para planejamento Quando receber uma mensagem de aviso de pouca tinta verifique se voc tem um cartucho de tinta dispon vel para substitui o para evitar poss veis atrasos nas impress es Ser preciso substituir o cartucho apenas quando a qualidade da impress o ficar inaceit vel 3 Assist ncia adicional Fornece informa es sobre aonde voc pode ir para obter mais informa es sobre a impressora e sobre como configurar um teste de fax HP Officejet Pro 3620 somente Interpretar a p gina de configura o de rede Se a impressora estiver conectado a uma rede voc poder imprimir uma p gina de configura o de rede para visualizar as configura es de rede da impressora Use a p gina de configura o de rede para ajudar a solucionar os problemas de conectividade de rede Se precisar entrar em contato com a HP imprima antes essa p gina antes de telefonar Para imprimir a p gina de configura o da rede Na tela inicial do painel de controle da impressora pressione o bot o Configurar e usando os bot es direita selecione Rede navegue at Imprimir p gina de configura o e selecione essa op o Interpretar a p gina de configura o de rede 91 Cap tulo 8 HP Network Configuration Page Genersi information Network Status Active Connection Type UR s for Embedded Web Server Firmware Rewsion Hosname Sen
15. Compreender as especificac es dos pap is suportados Definir as margens m nimas Diretrizes para impress o em ambos os lados de uma p gina Compreender as especifica es dos pap is suportados Utilize as tabelas para determinar o papel correto a ser utilizado com sua impressora al m de quais recursos funcionar o com determinado papel Informa es sobre os tamanhos suportados Compreender os tipos e as gramaturas dos pap is suportados Informa es sobre os tamanhos suportados Tamanho do papel Bandeja de ADF HP Officejet Pro Duplexador entrada 3620 somente Papel de tamanho padr o Carta 216 x 279 mm 8 5 x 11 pol Y 8 5 x 13 pol 216 x 330 mm Oficio 216 x 356 mm 8 5 x 14 pol NIIS NIIS A4 210 x 297 mm 8 3 x 11 7 pol 102 Informa es t cnicas continua o Tamanho do papel Bandeja de ADF HP Officejet Pro Duplexador entrada 3620 somente Executivo 184 x 267 mm 7 25 x 10 5 pol Papel Statement 140 x 216 mm 5 5 x 8 5 pol B5 JIS 182 x 257 mm 7 17 x 10 12 pol A5 148 x 210 mm 5 8 x 8 3 pol NINI amp IN Envelopes Envelope U S n 10 105 x 241 mm 4 12 x 9 5 polegadas Envelope Monarch 98 x 191 mm 3 88 x 7 5 polegadas Envelope de cart o 111 x 152 mm 4 4 x 6 polegadas Envelope A2 111 x 146 mm 4 37 x 5 75 polegadas Envelope DL 110 x 220 mm 4 3 x 8 7 polegadas
16. Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o Configurar Usando os bot es direita navegue at a op o Configurar fax e selecione a depois selecione Relat rios de fax e Relat rio de ID de chamadas 52 Fax HP Officejet Pro 3620 somente Imprimir um relat rio de rastreamento de fax T30 Use o procedimento a seguir para imprimir um relat rio de rastreamento de fax T30 Para imprimir um relat rio de rastreamento de fax T30 1 Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o Configurar 2 Usando os bot es direita navegue at Configurar fax e selecione essa op o em seguida selecione Relat rios de fax e Relat rio de rastreamento de fax T30 Usar relat rios 53 6 HPePrint O HP ePrint um servi o gratuito da HP que permite que voc imprima na sua impressora habilitada para HP ePrint de qualquer lugar onde possa enviar um e mail Basta enviar seus documentos e fotos ao endere o de e mail atribu do sua impressora quando voc habilitar os Servi os da Web na impressora N o s o necess rios drivers ou softwares adicionais Assim que tiver criado uma conta no ePrintCenter www eprintcenter com voc poder entrar no sistema para ver o status da sua impress o do HP ePrint gerenciar a fila da impressora do HP ePrint controlar quem pode usar o endere o de e mail do HP ePrint da sua impressora para imprimir e ver a ajuda do HP ePrint
17. S salvar faxes na mem ria 39 secret ria eletr nica configurar com fax sistemas telef nicos paralelos 145 configurar com fax e com modem 146 tons de fax gravados 85 servidor da web incorporado abrir 156 sobre 155 solu o de problemas n o poss vel abrir 89 Webscan 29 Sistema PBX configurar com fax sistemas telef nicos paralelos 135 sistemas operacionais suportados 102 sistemas telef nicos paralelos configura o da secret ria eletr nica 145 configura o de correio de voz e modem 149 configura o de DSL 133 configura o de ISDN 135 configura o de linha compartilhada 137 configura o de linha separada 133 configura o de modem e de secret ria eletr nica 146 configura o de PBX 135 configura o de toque diferenciador 135 configura o do modem 139 modem compartilhado com configura o de linha de voz 141 pa ses regi es com 130 tipos de configura o 131 sistemas telef nicos seriais pa ses regi es com 130 tipos de configura o 131 sites da web folha de dados com rendimento dos suprimentos 101 sites da Web atendimento ao cliente 60 encomendar suprimentos e acess rios 128 informa es de acessibilidade 7 programas ambientais 115 software OCR 29 Webscan 29 software do dispositivo Windows abrir 22 solu o de problemas alimenta o 63 congestionamentos papel 98 c pia 70 c pias inclinadas 72 dicas 63 digitalizar 73 enviar faxes 81 83 85 falha no teste de hardwa
18. es dispon veis no painel de controle da impressora incluindo o seguinte N mero de c pias Tamanho do papel da c pia Tipo de papel da c pia Velocidade ou qualidade da c pia Configura es Mais claro Mais escuro Impress o nos dois lados Redimensionar os originais para caber em diferentes tamanhos de papel Voc pode usar essas configura es para trabalhos de c pia nicos ou salvar as configura es a serem usadas como padr es para trabalhos futuros Para alterar as configura es de c pia de um nico trabalho 1 Natela inicial do painel de controle da impressora pressione o bot o ao lado de Copiar 2 Pressione o bot o 4 Configurar e depois usando os bot es direita navegue pelas configura es da fun o de c pia e selecione aquelas que deseja alterar 3 Pressione o bot o Voltar e depois pressione o bot o ao lado de Iniciar c pia 32 Copiar Salve as configura es atuais como padr o Para salvar as configura es atuais como padr o para trabalhos futuros 1 2 Na tela inicial do painel de controle da impressora pressione o bot o ao lado de Copiar Pressione o bot o Configurar e depois usando os bot es direita navegue pelas configura es da fun o de c pia e selecione aquelas que deseja alterar Usando os bot es direita navegue at Definir como novos padr es e selecione essa op o depois pressione o bot o ao lado de Sim Salve as
19. es no trabalho Para alterar o hor rio em que a impressora se desligar Windows Abra a Caixa de ferramentas Para mais informa es consulte Caixa de ferramentas Windows Na guia Configura es avan adas clique em Alterar e selecione o tempo desejado Mac OS X Abra o Utilit rio HP Para mais informa es consulte Utilit rio HP Mac OS X Na guia Configura es da impressora clique em Gerenciamento de energia e selecione o tempo desejado Programar liga desliga HP Officejet Pro 3620 somente Use o recurso da impressora Programar liga desliga para selecionar os dias e os hor rios em que voc deseja que a impressora seja ligada e desligada automaticamente Por exemplo voc pode programar a impressora para que seja ligada s 8 horas e desligada s 20 horas de segunda a sexta Dessa forma voc economizar energia el trica durante a noite e nos fins de semana Para alterar a programa o liga desliga da impressora 1 Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o botao 4 Configurar 2 Usando os bot es direita role at Programar liga desliga e selecione essa op o depois siga as instru es na tela para definir a programa o 8 Primeiros passos Otimizar os suprimentos de impress o Para otimizar os suprimentos de impress o tais como tinta e papel tente o seguinte Recicle cartuchos de tinta HP originais usados por meio do HP Planet Partners Para mais info
20. es sobre como ligar para o suporte t cnico Solucionar problemas de fax HP Officejet Pro 3620 somente 77 Cap tulo 8 Falha em fax conectado para ativar tomada do telefone Solu o Verifique a conex o entre a tomada de telefone e a impressora para ter certeza de que o cabo telef nico est firme Lembre se de usar o cabo telef nico que acompanha a impressora Caso n o utilize o cabo telef nico fornecido para fazer a conex o entre a tomada do telefone e a impressora provavelmente voc n o conseguir enviar ou receber fax Ap s conectar o cabo telef nico fornecido com a impressora fa a o teste de fax novamente Certifique se de que tenha conectado a impressora corretamente tomada de telefone na parede Usando o cabo telef nico que acompanha a impressora conecte uma extremidade tomada para telefone e a outra porta 1 LINE na parte traseira da impressora Para mais informa es sobre a configura o da impressora para envio e recebimento de fax consulte Configura o de fax adicional HP Officejet Pro 3620 somente Se voc estiver utilizando um divisor telef nico isso poder causar problemas de envio e recebimento de fax Divisor um conector de dois fios que ligado a uma tomada telef nica na parede Experimente remover o divisor e conectar a impressora diretamente tomada de telefone na parede Experimente conectar um telefone e um cabo telef nico que estejam funcionando tomada de t
21. identificar o equipamento que est causando o problema Se houver um padr o de toque especial para o seu n mero de telefone de fax com servi o de toque diferenciador da companhia telef nica certifique se de que o recurso Toque diferenciador na impressora esteja definido de maneira correspondente Para mais informa es consulte Alterar o padr o de toques de atendimento para toque diferenciador A impressora n o consegue enviar faxes mas pode receb los Solu o A impressora pode estar discando muito r pido ou muito cedo Pode ser necess rio inserir algumas pausas na sequ ncia num rica Por exemplo se voc precisar acessar uma linha externa antes de discar o n mero de telefone insira uma pausa depois do n mero de acesso Se o n mero for 95555555 e o n mero de acesso linha externa for 9 insira pausas da seguinte maneira 9 555 5555 Para inserir uma pausa no n mero do fax que voc est digitando pressione o bot o repetidamente at que um tra o apare a no visor Voc tamb m pode enviar o fax usando discagem pelo monitor Isso permite que voc ou a a linha telef nica enquanto disca Voc pode definir o espa amento da discagem e responder s mensagens enquanto disca Para mais informa es consulte Enviar um fax usando a discagem monitorada O n mero inserido ao enviar o fax n o est no formato correto ou o aparelho de fax receptor est tendo problemas Para verificar isso tente ligar p
22. Abra o Utilit rio HP Para mais informa es consulte Utilit rio HP Mac OS X 2 Selecione a impressora 3 Clique em Arquivo de fax digital na se o Configura es de fax e siga as instru es apresentadas na tela Desativar o fax para Computador ou Fax para Mac 1 Natela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o 4 Configurar 2 Usando os bot es direita navegue at a op o Configurar fax e selecione a em seguida selecione Configura o b sica e Fax digital HP 3 Role at e selecione Desativar fax digital Configurar entradas de discagem r pida poss vel configurar os n meros de fax utilizados com frequ ncia como entradas de discagem r pida Esse recurso permite que voc disque esses n meros rapidamente usando o painel de controle da impressora XX Dica Al m de criar e gerenciar as entradas de discagem r pida do painel de controle da impressora tamb m poss vel usar ferramentas dispon veis no seu computador como o software HP que acompanha a impressora e o servidor da Web incorporado EWS da impressora Para obter mais informa es consulte Ferramentas de gerenciamento da impressora Esta se o cont m os seguintes t picos Configurar e alterar entradas de Contato r pido Configurar e alterar entradas do grupo de Contato r pido Excluir entradas de Contato r pido Imprimir uma lista de entradas de discagem r pida 44 Fax
23. Cartuchos de tinta s Papel HP Cartuchos de tinta N o poss vel pedir cartuchos de tinta pela Internet em todos os pa ses regi es No entanto muitos pa ses t m informa es sobre como pedir por telefone localizar uma loja e imprimir uma lista de compras Al m disso voc pode selecionar a op o Como comprar na parte superior da p gina www hp com buy supplies para obter informa es sobre como comprar produtos HP em seu pa s Use somente cartuchos de tinta de substituic o que tenham o mesmo n mero do cartucho que est sendo substitu do O n mero do cartucho encontrado nos seguintes locais No servidor da Web incorporado clique na guia Ferramentas e em Informa es do produto clique em Indicador de tinta Para mais informa es consulte Servidor da Web Incorporado No relat rio de status da impressora consulte Informa es sobre o relat rio de status da impressora Na etiqueta do cartucho que voc est substituindo Em um adesivo no interior da impressora A Cuidado A Instala o do cartucho de tinta que vem com a impressora n o est dispon vel para compra em separado Verifique o n mero correto do cartucho atrav s do EWS no relat rio de status da impressora ou na etiqueta no interior da impressora 128 Suprimentos e acess rios HP B Nota Os avisos e indicadores de n vel de tinta fornecem estimativas apenas para planejamento Quando receber uma mensagem de aviso de pouca tinta veri
24. H uma assinatura de correio de voz na empresa de telefonia para o mesmo n mero que utilizado para chamadas de fax na impressora Na tabela a seguir escolha a combina o de equipamento e servi os que se aplica configura o da sua casa ou escrit rio Em seguida consulte as configura es recomendadas de fax Instru es passo a passo s o dadas mais adiante nesta se o para todos os casos Nota Se a configura o de sua casa ou escrit rio n o estiver descrita nesta se o configure a impressora da mesma forma que um telefone anal gico normal Certifique se de usar o cabo telef nico fornecido na caixa para conectar uma extremidade tomada de telefone da parede e a outra extremidade porta etiquetada como 1 LINE na parte traseira da impressora Se usar outro tipo de cabo telef nico voc poder ter problemas para enviar e receber faxes Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pais regiao Outros equipamentos ou servi os que compartilham a linha de fax DSL PBX Servi o de toque distintivo Chamad as de voz Modem dial up do computador Secret ria eletr nica Servi o de correio de voz Configura o recomendada de fax Caso A Linha espec fica para fax nenhuma chamada de voz recebida Caso B Configurar a impressora com DSL Caso C Configurar a impressora com um sistema telef nico PBX ou uma linh
25. HP Officejet Pro 3620 somente Configurar e alterar entradas de Contato r pido poss vel armazenar n meros de fax como entradas de Contato r pido Para configurar entradas de Contato r pido 1 Natela inicial do painel de controle da impressora pressione o bot o ao lado de Fax e pressione tamb m o bot o ao lado de Contatos r pidos 2 Pressione o bot o ao lado de Agenda de contatos e selecione Adicionar contato 3 Digite o n mero do fax e pressione o bot o ao lado de OK Nota Certifique se de incluir todas as pausas ou outros n meros necess rios como um c digo de rea um c digo de acesso para n meros fora do sistema PBX geralmente 9 ou 0 ou um prefixo de longa dist ncia 4 Digite o nome da entrada e pressione o bot o ao lado de OK Para alterar entradas de Contato r pido 1 Natela inicial do painel de controle da impressora pressione o bot o ao lado de Fax e pressione tamb m o bot o ao lado de Contatos r pidos 2 Usando os bot es direita navegue at Configurar agenda de contatos e selecione essa op o em seguida selecione Adicionar editar contato e Contatos individuais 3 Navegue at a entrada que deseja alterar e selecione a digite o novo n mero de fax se necess rio e pressione o bot o ao lado de OK Nota Certifique se de incluir todas as pausas ou outros n meros necess rios como um c digo de rea um c digo de acesso para n meros fora do sistema PBX geralme
26. O ADF n o suporta documentos com duas faces Nota 2 Alguns recursos como o recurso de c pia Ajustar p gina podem n o funcionar quando se usa o ADF Use o vidro do scanner para utilizar esses recursos 14 Primeiros passos Para colocar um original no ADF Siga estas instru es para colocar um documento no ADF 1 Coloque o original no ADF com o lado impresso voltado para cima a Se voc colocar um original impresso na orienta o retrato coloque as p ginas de modo que a borda superior do documento entre primeiro Se voc colocar um original impresso na orientac o paisagem coloque as p ginas de modo que a borda esquerda do documento entre primeiro b Deslize o papel para dentro do ADF at ouvir um tom ou ver uma mensagem na tela indicando que as p ginas carregadas foram detectadas 2 Deslize as guias para dentro at que elas se acomodem nas bordas esquerda e direita do papel Colocar papel Esta se o cont m instru es para colocar papel na impressora Carregar papel de tamanho padr o Colocar envelopes Colocar cart es Colocar papel 15 Cap tulo 1 Carregar papel de tamanho padr o Para colocar papel de tamanho padr o Siga estas instru es para colocar papel de tamanho padr o 1 2 Levante a bandeja de sa da Abra as guias de papel na bandeja de entrada o m ximo poss vel 999 Nota Seo papel for muito comprido levante a trava na frente da bandeja d
27. Para abrir o Utilit rio HP Clique duas vezes em Utilit rio HP na pasta Aplicativos Hewlett Packard Servidor da Web Incorporado Quando a impressora conectada a uma rede poss vel utilizar a p gina inicial da impressora o EWS para exibir informa es sobre status alterar configura es e gerenci la pelo computador Ferramentas de gerenciamento da impressora 155 Ap ndice E E Nota Para obter uma lista de requisitos de sistema para o Servidor da Web Incorporado consulte Especifica es do Servidor da Web Incorporado Para exibir ou alterar algumas configura es ser necess ria uma senha Voc pode abrir e usar o Servidor da Web Incorporado sem estar conectado Internet Entretanto alguns recursos n o estar o dispon veis Esta se o cont m os seguintes t picos Sobre cookies Para abrir o servidor da Web incorporado Sobre cookies O Servidor da Web Incorporado EWS coloca arquivos de texto muito pequenos cookies no disco r gido durante a navega o Esses arquivos permitem que o Servidor da Web Incorporado reconhe a o computador na pr xima vez que for visitado Por exemplo se voc tiver configurado o idioma do EWS um cookie lembrar que idioma foi selecionado para que na pr xima vez em que voc abrir o EWS as p ginas sejam exibidas nesse idioma Embora alguns cookies sejam apagados ao final de cada sess o como o cookie que armazena o idioma selecionado outros como o
28. Quando estiver pronto para enviar o fax pressione o bot o ao lado de OK depois pressione o bot o ao lado de Enviar novo fax e em seguida pressione o bot o ao lado de Preto ou Cor Se voc estiver falando com o destinat rio antes de enviar o fax informe o de que ele deve pressionar Receber fax manualmente no aparelho de fax assim que ouvir os sinais de fax A linha telef nica fica muda durante a transmiss o do fax Nesse ponto voc pode colocar o telefone no gancho Se quiser continuar conversando com o destinat rio permane a na linha at a transmiss o do fax terminar Receber um fax Voc pode receber faxes autom tica ou manualmente Se voc desativar a op o Atendimento autom tico ser necess rio receber os faxes manualmente Caso ative a op o Atendimento autom tico a configura o padr o a impressora automaticamente atender as chamadas de entrada e receber os faxes ap s o n mero de toques especificado pela configura o Toques para atender A configura o padr o Toques para atender de cinco toques Para mais informa es consulte Alterar configura es de fax Se voc receber um fax tamanho Of cio ou maior e a impressora n o estiver atualmente definida para usar o tamanho de papel Of cio a impressora reduzir o fax para que ele caiba no papel carregado Se o recurso Redu o autom tica estiver desabilitado o dispositivo imprimir o fax em duas p ginas Nota Se voc estiver co
29. Seo congestionamento n o for nesse local empurre a trava na parte superior do duplexador e abaixe a tampa Se o papel estiver preso no interior do equipamento remova o com cuidado Feche a tampa d Deslize o duplexador para dentro do dispositivo at que o duplexador trave no lugar 3 Verifique o painel frontal da impressora a Abra a porta de acesso ao cartucho de tinta b Se restar papel dentro da impressora certifique se de que o carro se moveu para a direita tire os peda os de papel ou o papel amassado puxando o em sua dire o pela parte frontal do equipamento Limpar congestionamentos 97 Cap tulo 8 c Movao carro para a esquerda localize o papel preso dentro da impressora no lado direito do carro e tire os peda os de papel ou o papel amassado puxando o em sua dire o pela parte frontal do equipamento A Aviso N o toque no interior da impressora quando esta estiver ligada e o carro estiver preso Quando voc abrir a porta de acesso aos cartuchos de tinta o carro deve retornar sua posi o no lado direito do dispositivo Se ele n o se mover para a direita desligue o dispositivo antes de remover o congestionamento 4 Depois de limpar o congestionamento feche todas as tampas ligue a impressora se estiver desligada e envie novamente o trabalho de impress o Para eliminar um congestionamento de papel no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente 1 Levant
30. clique em Imprimir e verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada Selecione Gerenciar tamanhos personalizados no menu suspenso Tamanho do papel p Ef Nota Caso n o veja essas op es na caixa de di logo Imprimir clique no tri ngulo de expans o ao lado do menu pop up Impressora ou clique em Mostrar detalhes Clique em no lado esquerdo da tela clique duas vezes em Sem t tulo e digite um nome para o novo tamanho personalizado Nas caixas Largura e Altura digite as dimens es e defina as margens se quiser personaliz las Clique em OK Impress o em frente e verso duplex poss vel imprimir automaticamente nos dois lados de uma folha de papel usando o acess rio de impress o autom tica nos dois lados duplexador 26 E Nota poss vel realizar a duplexa o manual imprimindo primeiro nas p ginas mpares virando as p ginas e em seguida imprimindo apenas as p ginas pares Imprimir em ambos os lados Windows 1 2 3 Imprimir Carregue o papel adequado Para obter mais informa es consulte Colocar papel Verifique se o duplexador est instalado corretamente Com um documento aberto clique em Imprimir no menu Arquivo e em seguida nas op es Imprimir frente e verso na guia Layout selecione Inverter na borda longa ou Inverter na borda curta Altere outras configura es desejadas e clique em OK Imprima o documento Imprimir nos dois lados Mac OS X 1 2
31. consulte Colocar papel Causa O papel foi colocado incorretamente est amassado ou muito grosso Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 4 Verificar o tipo de papel Solu o A HP recomenda o uso de pap is HP ou qualquer outro tipo de papel com a tecnologia ColorLok apropriado para a impressora Todos os pap is com o logotipo ColorLok s o testados independentemente para atender a altos padr es de confiabilidade e qualidade de impress o produzir documentos com cores vivas e n tidas pretos mais fortes e secar mais r pido do que pap is comuns mais simples Verifique sempre se o papel em que voc est imprimindo plano Armazene o papel especial em sua embalagem original dentro de um saco pl stico que possa ser selado novamente e em um local fresco e seco de superf cie plana Quando estiver pronto para imprimir pegue somente o papel que planeja usar imediatamente Ao terminar de imprimir coloque de volta na embalagem pl stica o papel que n o foi usado Isso evita que o papel enrole Para mais informa es consulte Selecionar papel de impress o Causa O tipo incorreto de papel foi colocado na bandeja de entrada 68 Solucionar um problema Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 5 Verificar as configura es de impress o Solu o Observe a configura o da qualidade de impress o para ver se corresponde ao tipo
32. consulte Substituir o cartucho de tinta Falha no cartucho de tinta Os cartuchos listados na mensagem est o danificados ou falharam Consulte Substituir o cartucho de tinta Falha no cartucho de tinta 161 Ap ndice G Falha no cabe ote de impress o H um problema no cabe ote de impress o Entre em contato com o Suporte HP para obter assist ncia ou para substitui o Para obter mais informa es sobre como entrar em contato com o suporte HP consulte Suporte HP Atualiza o do suprimento da impressora O cartucho de tinta listado na mensagem pode ser usado somente para atualizar uma impressora Clique em OK para utiliz lo nessa impressora Se voc n o quiser prosseguir com a atualiza o de suprimento para essa impressora clique em Cancelar impress o e remova o cartucho Atualiza o de suprimento da impressora bem sucedida A atualiza o de suprimento foi bem sucedida Os cartuchos listados na mensagem agora podem ser usados na impressora Problema na atualiza o de suprimento da impressora Tente fazer a impressora reconhecer o cartucho de tinta de atualiza o de suprimento 1 Remova o cartucho de atualiza o de suprimento 2 Insira o cartucho original no carro de impress o 3 Feche a porta de acesso depois aguarde at que o carro pare de se mover 4 Remova o cartucho original depois substitua o pelo cartucho de atualiza o de suprimento 5 Feche a porta de acesso depois aguarde at
33. es 75 fax atendimento autom tico 47 bloquear n meros 41 cabe alho 46 configura o de linha separada sistemas telef nicos paralelos 133 configura o de linha telef nica compartilhada sistemas telef nicos paralelos 137 configura o de toque diferenciador sistemas telef nicos paralelos 135 configura es alterar 46 correio de voz configurar sistemas telef nicos paralelos 138 discagem monitorada 35 37 DSL configurar sistemas telef nicos paralelos 133 encaminhamento 40 enviar 34 enviar solu o de problemas 81 83 85 especifica es 105 falha noteste 77 fax de backup 39 fio do telefone muito curto 85 imprimir detalhes da ltima transa o 52 Internet Protocol over 50 linha ISDN configurar sistemas telef nicos paralelos 135 log imprimir 52 log limpar 50 modem compartilhado com sistemas telef nicos paralelos 139 modem e correio de voz compartilhados com sistemas telef nicos paralelos 149 modem e linha de voz compartilhados com sistemas telef nicos paralelos 141 modem e secret ria eletr nica compartilhados com sistemas telef nicos paralelos 146 modo de atendimento 47 modo de corre o de erros 49 op es de rediscagem 48 poll para receber 40 programar 36 receber 38 receber solu o de problemas 81 84 recebimento manual 39 redu o 41 reimprimir 40 relat rios 51 relat rios de confirma o 51 relat rios de erro 52 secret ria eletr nica configura
34. es sobre como ligar para o suporte t cnico Causa Ocorreu um problema na impressora Resolver problemas de alimenta o de papel X Dica Voc pode acessar o site de suporte online HP em www hp com support para ver informa es e utilit rios que podem ajudar voc a resolver muitos problemas comuns O papel n o suportado pela impressora ou pela bandeja Use apenas pap is que sejam compat veis com a impressora e a bandeja utilizadas Para obter mais informa es consulte Especifica es de papel O papel n o coletado da bandeja Verifique se h papel na bandeja Para obter mais informa es consulte Colocar papel Ventile o papel antes de coloc lo Verifique se as guias est o ajustadas nas marca es corretas da bandeja de acordo com o tamanho de papel colocado Verifique tamb m se as guias est o rentes pilha mas n o apertando a Verifique se o papel na bandeja n o est dobrado Desenrole a m dia curvando a na dire o oposta Resolver problemas de alimenta o de papel 69 Cap tulo 8 O papel n o est saindo corretamente Certifique se de que a extens o da bandeja de sa da esteja totalmente estendida caso contr rio as p ginas impressas podem ser sugadas de volta para dentro da impressora ou podem cair da impressora Remova o papel em excesso da bandeja de sa da H um limite para o n mero de folhas que a bandeja pode comportar As p ginas est o inclinadas Ver
35. gico comum linha e observe se h tom de discagem Se voc n o ouve um som normal do tom de discagem pode ser a configura o da linha telef nica para telefones digitais Conecte a impressora a uma linha telef nica anal gica e tente enviar ou receber um fax Lembre se de usar o cabo telef nico que acompanha a impressora Caso n o utilize o cabo telef nico fornecido para fazer a conex o entre a tomada do telefone e a impressora provavelmente voc n o conseguir enviar ou receber fax Ap s conectar o cabo telef nico fornecido com a impressora fa a o teste de fax novamente Ap s resolver os problemas fa a o teste de fax novamente para ter certeza de que a impressora foi aprovada e est pronta para o uso do fax Se o teste de Detec o de tom de discagem continuar falhando entre em contato com a companhia telef nica para que a linha seja verificada Falha no teste condi o da linha do fax Solu o Certifique se de conectar a impressora a uma linha telef nica anal gica para que possa enviar ou receber faxes Para verificar se a linha telef nica digital conecte um telefone anal gico comum linha e observe se h tom de discagem Se voc n o ouve um som normal do tom de discagem pode ser a configura o da linha telef nica para telefones digitais Conecte a impressora a uma linha telef nica anal gica e tente enviar ou receber um fax Verifique a conex o entre a tomada de telefone e a impressora p
36. ncias e instru es indicadas no produto 3 Desligue o produto da tomada el trica antes de limp lo 4 N o instale nem use o produto pr ximo a gua nem o use quando voc estiver molhado 5 Instale o produto de forma segura em superf cie est vel 6 Instale o produto em local protegido onde ningu m possa pisar ou trope ar no fio de alimenta o e onde o mesmo n o possa ser danificado 7 Se o produto n o estiver funcionando normalmente consulte Solucionar um problema 8 N o h nenhuma pe a interna que possa ser reposta ou consertada pelo pr prio usu rio Os consertos devem ser feitos por t cnicos qualificados Conte do 1 Primeiros passos Acessibilidade d 7 HP EcoSolutions HP e o meio ambiente eee ener nennen A innere nennen eere 7 Gerenciar energla 52 dh egeo edet be dioe dendo dracone ete Ss fee due tes e edet dp Poet eee ett 8 Otimizar os suprimentos de impress amp o 4 eese a ede E entere debeo tnde Resa dan dede dnte a dean iae idade ndo 9 Vis o das pe as da impreSSOra sis 9 Vis o trontal sasssacsisaeaos hoe a Ta Deda SIA ao ede a a dE UAU Da ieee Sa atten eal aie essi P 9 reas de suprimentos de impreSSd0 cccccscscssssssssescscssesssssescavavsssssscsvavassssssssavavansisscsavavarsssasscssessscacaceusscscesaaneneaess 10 Martij C
37. o ao lado de OK Ef Nota Para remover todos os Servi os da Web consulte Remover os Servi os da Web Remover os Servi os da Web Para remover os Servi os da Web siga estas instru es 1 No painel de controle da impressora pressione o bot o pg HP ePrint e depois pressione o bot o x Configurar 2 Usando os bot es direita navegue at a op o Remover Servi os da Web e selecione a depois pressione o bot o ao lado de OK 56 HP ePrint 7 Trabalhar com cartuchos de tinta Para garantir a melhor qualidade de impress o da impressora alguns procedimentos de manuten o simples ser o necess rios Para resolver problemas de qualidade de impress o consulte Solucionar problemas de impress o Esta se o cont m os seguintes t picos Informa es sobre cartuchos de tinta e cabe ote de impress o Verificar o n vel de tinta estimado Substituir o cartucho de tinta Armazenar os suprimentos de impress o Armazenamento de informa es de uso an nimas Informa es sobre cartuchos de tinta e cabe ote de impress o As dicas a seguir ajudam a conservar os cartuchos de tinta HP e asseguram uma qualidade de impress o consistente As instruc es constantes do guia do usu rio destinam se substituic o dos cartuchos de tinta e n o primeira instala o Mantenha todos os cartuchos de tinta nas embalagens originais lacradas at o momento do uso Certifique
38. que o carro pare de se mover Se voc ainda receber uma mensagem de erro relatando problemas de atualiza o de suprimento entre em contato com o suporte da HP Para obter mais informa es sobre como entrar em contato com o suporte HP consulte Suporte HP Cartuchos de tinta n o originais HP instalados A HP n o pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos que n o sejam da HP A manuten o ou o reparo da impressora decorrente da utiliza o de um suprimento n o original HP n o ser o cobertos pela garantia Se voc acredita que comprou cartuchos de tinta HP leg timos visite a HP em www hp com go anticounterfeit para mais informa es ou para relatar uma fraude Usar cartuchos de tinta HP originais tem suas recompensas A HP recompensa os clientes fi is pelo uso de suprimentos HP leg timos Clique no bot o abaixo da mensagem para exibir as recompensas on line A recompensa pode n o estar dispon vel em todas as regi es Aviso de cartucho de tinta falsificado O cartucho de tinta instalado n o um cartucho HP leg timo novo Entre em contato com a loja onde esse cartucho foi vendido Para relatar suspeita de fraude visite a HP em www hp com go anticounterfeit Para continuar a usar o cartucho clique em Continuar artucho de tinta usado recarregado ou falsificado etectado A tinta original HP contida no cartucho se esgotou A solu o para esse problema substituir o cartucho de tinta ou clica
39. s regi o Nessa configura o a secret ria eletr nica atende a chamada e a impressora monitora a linha Se a impressora detectar sinais de fax ela receber o fax Se a chamada for de voz a secret ria eletr nica gravar a mensagem recebida Para mais informa es consulte Definir o n mero de toques antes de atender O cabo telef nico fornecido com a impressora muito curto Solu o Se o fio do telefone que acompanha a impressora n o for comprido o suficiente voc poder usar um acoplador para aumentar o comprimento Voc pode adquirir um acoplador em uma loja de Solucionar problemas de fax HP Officejet Pro 3620 somente 85 Cap tulo 8 eletr nicos que venda acess rios para telefone Voc tamb m precisar de outro fio de telefone que pode ser um modelo padr o que voc j tenha em casa ou no escrit rio XX Dica Se a impressora vier com um adaptador de cabo telef nico de 2 fios voc poder us lo com um cabo telef nico de 4 fios para estender o comprimento Para informa es sobre como utilizar o adaptador de cabo telef nico de 2 fios consulte a documenta o fornecida com ele Para aumentar o cabo telef nico 1 Utilizando o cabo telef nico que acompanha a impressora conecte uma extremidade ao acoplador e a outra porta identificada como 1 LINE na parte posterior da impressora 2 Conecte outro cabo telef nico porta aberta no acoplador e tomada telef nica O computa
40. seu pa s regi o Modem DSL ADSL Computador Secret ria eletr nica NIJA Telefone opcional A Nota necess rio adquirir um divisor paralelo Um divisor paralelo tem uma porta RJ 11 na parte da frente e duas na parte de tr s N o use um divisor telef nico de duas linhas um divisor serial nem um divisor paralelo que tenha duas portas RJ 11 na parte da frente e um plugue na parte de tr s 148 Configura o de fax adicional HP Officejet Pro 3620 somente E Para configurar a impressora com um modem DSL ADSL de computador 1 Obtenha um filtro DSL ADSL com o seu provedor de DSL ADSL 2994 E Nota Telefones em outras partes da casa escrit rio que compartilham o mesmo numero de telefone com o servi o DSL ADSL dever o ser conectados a filtros DSL ADSL adicionais para evitar ru dos nas chamadas de voz 2 Utilizando o cabo telef nico que acompanha a impressora conecte uma extremidade ao filtro DSL ADSL e a outra porta identificada como 1 LINE na parte posterior da impressora 99 Nota Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pa s regi o Caso voc n o use o cabo fornecido para conectar o filtro DSL ADSL impressora voc talvez n o consiga enviar e receber fax Esse cabo telef nico especial diferente dos outros que voc talvez j tenha em casa ou no escrit rio 3 Conecte o filtro DSL ADSL ao divisor para
41. tricas Especifica es de emiss o ac stica Especifica es f sicas Tamanho da impressora largura x altura x profundidade HP Officejet Pro 3610 460 x 200 x 469 mm 18 1 x 7 9 x 18 5 polegadas HP Officejet Pro 3620 465 x 250 x 469 mm 18 3 x 9 8 x 18 5 polegadas Peso da impressora Se o peso da impressora incluir o acess rio de impress o autom tica de frente e verso HP duplexador e os suprimentos de impress o HP Officejet Pro 3610 7 45 kg 16 4 Ib HP Officejet Pro 3620 8 25 kg 18 2 Ib Capacidades e recursos do produto Recurso Capacidade Conectividade USB 2 0 de alta velocidade Rede Ethernet Cartuchos de tinta Um cartucho de tinta preto Rendimento dos suprimentos Visite www hp com go learnaboutsupplies para obter mais informa es sobre poss veis campos de fornecimento para cartuchos de tinta Idiomas da impressora HP PCL 3 Suporte a fontes Fontes dos EUA CG Times CG Times Italic Universe Universe Italic Courier Courier Italic Letter Gothic Letter Gothic Italic Ciclo de trabalho At 12 000 p ginas por m s Suporte a idiomas do painel de controle da impressora rabe b lgaro croata tcheco dinamarqu s holand s ingl s finland s franc s alem o grego h ngaro italiano coreano noruegu s polon s portugu s romeno russo chin s simplificado eslovaco esloveno espanhol sueco chin s t
42. veja se n o porque as margens est o definidas acima da rea de impress o da impressora Para mais informa es consulte Definir as margens m nimas Verifique a configura o de orienta o de p gina Verifique se o tamanho do papel e a orientac o da p gina selecionados no aplicativo correspondem s configura es no driver da impressora Para obter mais informa es consulte Imprimir Verificar a localiza o da impressora e o comprimento do cabo USB Campos eletromagn ticos altos como os gerados pelos cabos USB podem s vezes causar leves distor es nas impress es Mova a impressora para longe de fontes de campos eletromagn ticos Al m disso recomenda se usar um cabo USB com menos de 3 metros 9 8 p s de comprimento para minimizar os efeitos desses campos eletromagn ticos Se as solu es anteriores n o funcionarem talvez esse problema esteja sendo causado pela incapacidade do programa de software em interpretar corretamente as configura es de impress o Consulte as notas de vers o para informar se sobre conflitos conhecidos de software consulte a documenta o do aplicativo ou entre em contato com o fabricante do software para solicitar ajuda espec fica XX Dica Se voc estiver usando um computador com Windows voc pode acessar o site de suporte online da HP em www hp com support Esse site oferece informa es e utilit rios que podem ajudar voc a corrigir muitos problemas comuns em impre
43. 404 Belgique Fran ais eu 020 m M xico Ciudad de M xico 55 5258 9922 0 0273 euro min heures creuses M xico 01 800 472 68368 Benrapua 0 700 1 0404 Maroc 0801 005 010 Hrvatska 0800 223213 Nederland Rid Brasil Sao Paulo 55 11 4004 7751 New Zealand 10800 441 147 Brasil 0 800 709 7751 Nigeria 01 271 2320 Canada 1 800 474 6836 1 800 hp Norge 815 62070 en Starter p 0 59 Kr por min Central America amp The www hp com la soporte derotter 0 per mm Caribbean Fm mobiisiofon gielder Chile 800 360 600 24791773 dad Am 000 020 0016 Panam 1 800 711 2884 400 885 6616 Paraguay 009 800 54 1 0006 Colombia Bogot 571 606 9191 Per 0 800 10111 Colombia 01 8000 51 4746 8368 Philippines 2 867 3551 Costa Rica 0 800 011 1046 Polska 22 583 43 73 Ceska republika 420 810 222 222 Koszt polaczenia z tel 1 53 CZN min jak m impuls wg Danmark 70 20 28 45 wg taryly operaiora Opkalkt 0 145 kr pr min PP min marcia 66 0 19 10 0 25 Portugal 808 201 492 C E Eesli 372 6813 823 Lor Ecuador Andinatel 1999 119 Puerto Rico 1 877 232 0589 800 711 2884 00974 44761936 Er Ecuador Pacifitel 1 800 225 528 Rep blica Dominicana 1 800 711 2884 800 711 2884 La R union 0820 890 323 02 691 0602 gt Rom nia 0801 033 390 El Salvador 800 6160 oet 204 7090 029 pe mint Espa a 902 010 059 Omio hamo mmi Poccona 800 500 9268 de 8 00 a 20 00 800 897 1415 go ual 6 73 ctsimin Singapore 65 6272 5300 Coda Maio mduido Srbija 070
44. Dou Pet veo ingenue denne AD Soho o Sese deuda dede 18 Limpar o vidro e a parte posterior da tampa do scanner ssssssssseeee eee een nne enne nnne 18 LIMP ALA parte externa ccs toten rerit etre seb teen n etie ck pae te TELE eps cond Dara o ES Dao LL ehe Lees eei arataa teina 19 Limpar o ADF alimentador autom tico de documentos HP Officejet Pro 3620 somente sssssss 19 Resta rar padr es de f brica 2 12 ep e i e ex Epa dada ii viene ete ie ie n Deci Pe eon Lcd Drain de 21 Atualizar a imptressora niit ci n ea eke ROSE do mue ML eel tei honda e DR Dia RR e Ra ga ARS EI EUER eee 21 Atualizar a impressora usando o painel de controle da impressora sssssee een 21 Atualizar a impressora usando o servidor da Web incorporado sssseseeee ener 21 Abrir o software da impressora HP WiNdOWS 0 ccccceceeeeececeeeeeeeeeeacaeceeeeeeecaaeaeeeeeeeseceaaaeceeeeeseseeeaeeeeeeeseseeaeeeeeeeseeensaees 22 Desligar A M Ie tpe E ed 22 Imprimir Imprimir documentos c 23 Imprimir documentos Windows ria crtaeaa arena ana enne nennen ense en nenet erri n tenen enne ener nennen 23 Imprimir documentos Mac OS X 5 ice niece etie deer vede dite ua di EA exucudeecbach de ma adt vo uda ds SL espessa ado 23 Imiprimir Drochuras 22 5 ritenere E ee dm edat ee 24 Imprimir brochuras WindoWs 5 1 m teen ee tere ey
45. FW Patch Version O 1 Ferri Pane Destination List O 4 Cousin fosgion 15 11 Scanner Gass Test Not Fan O Dupin instabas Scan Usage informator Print Usage Information Pages Scaered 11 Ton Pages Phor 12 bordecees Pages Patat O Ink Delivery System Information Tocem 22 v amp upety inns 73 Est mated inb Lovet 24 ink Num ber HP 882 BETUP 25 End e Wiomancy Dus YNDI mia M Fist instalation Cote YD muay 37 k Zone t m us t 29 HP 90 Sunperied int Condes HP sema HP 962 Not all cactrid gum are mai nite in adi segiona Additional Assistance For nore intorreston sbeet hen to charque vei rwy and ignote probian s ses fhe mer decurertstes ty pow toon The docurser lation i aru lathe or your ca mp ter after yox mated the sataa atter hor the IP tegai Pro 3810 Raer and While a ALL ary One Pastor Sofware V ndran ar ta Mats Viewer vier OS 1 Informa es da impressora Mostra as informa es da impressora como o nome da impressora o n mero do modelo o n mero de s rie e o n mero da vers o do firmware os acess rios que est o instalados como o acess rio de impress o autom tica frente e verso ou o duplexador e o n mer de p ginas impressas a partir das bandejas e dos acess rios 2 Informa es do sistema de distribui o de tinta Mostra o n vel estimado de tinta representado graficamente como medidor e o n mero das pe as al m da data de expira o da garantia do cartucho de tinta
46. Quando o Desinstalador HP tiver conclu do reinicie o computador Manuten o do cabe ote de impress o Se voc estiver tendo problemas de impress o pode ser que o cabe ote esteja com problema Voc deve executar os procedimentos das se es a seguir somente quando for direcionado para execut los a fim de resolver problemas de qualidade de impress o Executar o alinhamento e a limpeza desnecessariamente pode desperdi ar tinta e diminuir a vida til dos cartuchos de tinta Manuten o do cabe ote de impress o 93 Cap tulo 8 Esta se o cont m os seguintes t picos Como limpar o cabecote de impress o Alinhar o cabecote de impress o Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o Como limpar o cabe ote de impress o Se a impress o tiver listras o cabe ote de impress o talvez precise ser limpo H tr s est gios de limpeza Cada est gio dura aproximadamente dois minutos usa uma folha de papel e uma crescente quantidade de tinta Ap s cada est gio revise a qualidade da p gina impressa Voc s deve passar para a fase seguinte da limpeza se a qualidade de impress o for baixa Se a qualidade de impress o ainda estiver baixa ap s as tr s fases de limpeza tente alinhar o cabe ote Se os problemas de qualidade de impress o persistirem ap s a limpeza e alinhamento entre em contato com o Suporte HP Para obter mais informa es consulte Suporte HP 934 mn H H
47. Se as configura es de proxy usadas pelo seu firewall tiverem sido alteradas atualize as no painel de controle da impressora Se essas configura es n o estiverem atualizadas voc n o poder usar o HP ePrint Para obter mais informa es consulte Configurar o HP ePrint usando o painel de controle da impressora XX Dica Para mais ajuda ao seu configurar e usar o HP ePrint acesse o ePrintCenter www eprintcenter com Resolver problemas de uso dos sites da HP Se voc estiver tendo problemas ao usar os sites da HP pelo computador verifique o seguinte Certifique se de que o computador que est usando esteja conectado rede Verifique se o navegador da Web atende aos requisitos m nimos de sistema Para obter mais informa es consulte Especificac es do site da HP Caso o seu navegador use alguma configura o proxy para conex o com a Internet tente desativar essas configura es Para mais informa es consulte a documenta o que acompanha o navegador Solucionar problemas de rede Esta se o oferece solu es para problemas comuns quando n o poss vel conectar a impressora na rede Esta se o cont m os seguintes t picos Solucionar problemas de rede Ethernet Redefinir as configura es de rede da impressora Solucionar problemas de rede Ethernet Se voc n o conseguir conectar a impressora a sua rede Ethernet verifique o seguinte Se a luz Ethernet est acesa o que
48. UAS HETmTTAE HEURHIEMANAFRE TEEATEUT 0 2056 MUN ik mRRITNERBERERATAREXTITHANRSENSA RLRRAT SAS RR P A Programa de administra o ambiental de produtos 117 Ap ndice A Avisos RoHS somente Ucr nia TeXHMHMM perriamenr WOO o MexeHHa BHKODMCTUHHR Hebeneunux peuosHH Ykpaina O nanrares sipgnoaigae maoro TexriuHoro pernawenry Wyo ote EDEHHA PRO DHCTORES RENHA HUH peur 8 enexsperasciuy TO erekrpansosy ananas arsenposenpra nocrasosom Kobinery Mnicrpis Yepoise sia 2 rpyna 2008 Me 1057 118 Informa es t cnicas Licen as de terceiros LICENSE aes pubdom crypto rijndael alg fst c Q version 3 0 December 2000 Optimised ANSI C code for the Rijndael cipher now AES author Vincent Rijmen lt vincent riimen esat kuleuven ac be gt author Antoon Bosselaers lt antoon bosselaers esat kuleuven ac be gt author Paulo Barreto lt paulo barreto terra com br gt This code is hereby placed in the public domain THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE AUTHORS AS IS AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BU
49. ainda n o tiver os detalhes entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede 5 Quando a impressora estiver conectada ao servidor a impressora imprimir uma p gina de informa es Siga as instru es da p gina de informa es para concluir a configura o Configurar o HP ePrint usando o Servidor da Web Incorporado 1 Abra o EWS Para obter mais informa es consulte Servidor da Web Incorporado 2 Clique na guia Servi os da Web 3 Na se o Configura es de Servi os da Web clique em Configurar em Continuar e siga as instru es apresentadas na tela para aceitar os termos de uso 54 HP ePrint 4 Se solicitado opte por permitir que a impressora verifique e instale automaticamente atualiza es Ef Nota 1 Se uma atualiza o de impressora estiver dispon vel a impressora baixar e instalar a atualiza o e ser reiniciada Voc precisar repetir as instru es da etapa 1 para configurar o HP ePrint Nota 2 Se forem solicitadas as configura es de proxy se aplic vel a sua rede siga as instru es na tela para configurar um servidor proxy Se voc ainda n o tiver os detalhes entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede 5 Quando a impressora estiver conectada ao servidor a impressora imprimir uma p gina de informa es Siga as instru es da p gina de informa es para concluir a configura o Configura
50. alimentador autom tico de documentos est dispon vel apenas para HP Officejet Pro 3620 30 Digitalizar Verifique se o vidro do scanner ou a janela do ADF est limpo Quando a impressora digitaliza o documento machas de tinta ou poeira no vidro do scanner ou na janela do ADF podem tamb m ser digitalizadas e impedir que o software converta o documento em texto edit vel Para mais informa es sobre a limpeza do vidro do scanner ou do ADF consulte Limpar o vidro e a parte posterior da tampa do scanner ou Limpar o ADF alimentador autom tico de documentos HP Officejet Pro 3620 somente Verifique se o documento est colocado corretamente Ao digitalizar documentos como texto edit vel do ADF o documento original deve ser colocado no ADF com a parte superior para a frente e voltada para cima Ao digitalizar do vidro do scanner o documento original deve ser colocado com a parte superior voltada para a extremidade direita do vidro do scanner Al m disso verifique se o documento n o est torto Para mais informa es consulte Colocar um original no vidro do scanner ou Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente Verifique se o texto no documento est leg vel Para converter com xito o documento em texto edit vel o original deve estar leg vel e ter alta qualidade As condi es a seguir podem fazer com que o software n o converta o documento com xito
51. cabo telef nico fornecido para fazer a conex o entre a tomada do telefone e a impressora provavelmente voc n o conseguir enviar ou receber fax Ap s conectar o cabo telef nico fornecido com a impressora fa a o teste de fax novamente Ap s resolver os problemas fa a o teste de fax novamente para ter certeza de que a impressora foi aprovada e est pronta para o uso do fax Se o teste Condi o de linha do fax continuar falhando e voc tiver problemas para usar o fax entre em contato com a companhia telef nica para que a linha seja verificada O visor sempre mostra Telefone fora do gancho Solu o Voc est usando o tipo errado de cabo telef nico Certifique se de que esteja utilizando o cabo telef nico fornecido com a impressora para conect la linha telef nica Se o fio do telefone que acompanha a impressora n o for comprido o suficiente voc poder usar um acoplador para aumentar o comprimento Voc pode adquirir um acoplador em uma loja de eletr nicos que venda acess rios para telefone Voc tamb m precisar de outro fio de telefone que pode ser um modelo padr o que voc j tenha em casa ou no escrit rio Solu o poss vel que outro equipamento que utiliza a mesma linha telef nica da impressora esteja em uso Verifique se h telefones de extens o telefones na mesma linha telef nica mas n o conectados ao equipamento ou outros aparelhos em uso ou fora do gancho Por exemplo n o ser
52. canto superior esquerdo voltado para o canto direito inferior do vidro do scanner Muito claras ou escuras Tente ajustar as configura es Certifique se de usar as configura es corretas de resolu o e cor A imagem original pode ser muito clara ou escura ou pode estar impressa em papel colorido Linhas indesejadas listras ou pontos pretos O vidro do scanner pode estar com tinta cola corretivo l quido ou qualquer substancia indesejada o vidro do scanner pode estar sujo ou riscado ou a parte de dentro da tampa pode estar suja Tente limpar o vidro e a parte posterior da tampa do scanner Para obter mais informa es consulte Limpar o vidro e a parte posterior da tampa do scanner Se a limpeza n o corrigir o problema o vidro ou a parte posterior da tampa do scanner talvez precisem ser substitu dos o Os defeitos podem estar no original e n o serem resultado do processo de digitaliza o Texto impreciso Tente ajustar as configura es Verifique se as configura es de resolu o e cor est o corretas O tamanho est reduzido As configura es do software HP devem ser definidas para reduzir a imagem digitalizada Consulte a Ajuda do software da impressora HP para obter informa es sobre a altera o das configura es Solucionar problemas de fax HP Officejet Pro 3620 somente Esta se o cont m informa es sobre solu o de problemas de configura o de fax referentes impressora Se a
53. cha he he pee tor D dt lt Mery sane re e pu ip e os ATTI Ld LL EA ea ins ITTTLITTM dede d ri mam ue dui di t T rr portra UT DE E TR TULIT o nam n m mai m rm nd gemas i e ee perde ed asc omar oth SE a ees meia mantem n dem teen aeria n mina dt diets istisi Ay Co iet mi E R dd as a da o Du EXTR mammo L pc RITU eee pem rer T Am apis lui ms qu ena avance puso dedn ums v stis uisi cba fle cam VET TC q Li q M SS rm 14 area cap umor bt s mae MENTIS D M TETTE SS e 5 m besi s mes da pam ee da as bmi mo m geneem tetas A C E EAE i me rede cem ca amem nan ee See tee COIT ILLO pre prd mr om 7 AM ud quado Cot ra R4 Tide dried rds derrama Saco dit ont tU MEE E secs cape spre st case comes tne capa nae om o me as indo ctm LLL E re pirar TI serve pra i rmm ta tenes ned coe wm et beem 4 ee RM Lr we ee Consumo de energia Os equipamentos de impress o e imagem da Hewlett Packard marcados com o logotipo ENERGY STAR est o qualificados para as especifica es ENERGY STAR da Ag ncia de Prote o Ambiental dos EUA para equipamentos de imagem A seguinte marca aparecer nos produtos de imagem qualificados para ENERGY STAR ENERGY STAR 116 Informa es t cnicas Informa es adicionais sobre modelos de produtos de imagem qualificados para ENERGY STAR est o listadas em www hp com go energystar Subst nci
54. contato com a HP Para obter mais informa es sobre como entrar em contato com a HP consulte Suporte HP N o use cartuchos que estejam vazando Se n o houver vazamentos reinstale os cartuchos de tinta e feche a tampa da impressora Desligue e religue a impressora Se a mensagem aparecer de novo entre em contato com a HP Para obter mais informa es sobre como entrar em contato com a HP consulte Suporte HP 164 Erros Windows a RR Indice A acessibilidade 7 acess rios relat rio de status da impressora 91 ADF alimentador autom tico de documentos colocar originais 14 tamanhos de papel suportados 102 ADSL configurar fax com sistemas telef nicos paralelos 133 alimenta o solu o de problemas 63 alimentador autom tico de documento ADF colocar originais 14 limpar 19 problemas de alimenta o solu o 19 tamanhos de papel suportados 102 alinhar cabe otes de impress o 94 ap s o per odo de suporte 63 atendimento ao cliente eletr nico 60 Avisos da Hewlett Packard Company 3 B bandeja 2 capacidade 103 tamanhos de papel suportados 102 tipos e gramaturas de pap is suportados 103 bandeja de entrada capacidade 103 tamanhos de papel suportados 102 tipos e gramaturas de pap is suportados 103 bandeja de sa da localiza o 9 papel suportado 104 bandejas capacidades 103 colocar papel 15 ilustra o das guias de papel 9 limpar congestionamentos 96 localiza o 9
55. da impressora para evitar problemas de qualidade de impress o ou danos ao cabe ote de impress o Evite remover suprimentos por per odos longos de tempo N o desligue a impressora quando estiver faltando um cartucho de tinta Vis o traseira 1 Acess rio de impress o autom tica frente e verso duplexador Porta USB Porta de rede Ethernet Entrada de alimenta o Porta de fax 1 LINE HP Officejet Pro 3620 somente JAJ E OIN Porta de fax 2 EXT HP Officejet Pro 3620 somente 10 Primeiros passos Usar o painel de controle da impressora Esta se o cont m os seguintes t picos Vis o geral dos bot es e luzes Alterar as configura es da impressora Vis o geral dos bot es e luzes O seguinte diagrama e a tabela relacionada fornecem uma refer ncia r pida para os recursos do painel de controle da impressora 0 0 9 o R tulo Nome e descri o 1 Bot o In cio Retorna tela inicial a partir de qualquer tela 2 Visor do painel de controle Mostra as op es de menu 3 Bot o de sele o Bot o contextual que muda dependendo do que exibido na tela 4 Teclado Use o teclado para inserir n meros e texto 5 Bot o Ajuda Na tela inicial pressione o bot o Ajuda para ver os t picos Em outras telas pressione esse bot o para obter ajuda ou mais detalhes sobre a tela que est sendo exibida 6 Bot o Configurar Na tela inicial p
56. de arquivos com o HP ePrint Entretanto a HP n o pode garantir que eles v o funcionar corretamente com a impressora pois n o foram totalmente testados Especifica es do site da HP Um navegador de Web Microsoft Internet Explorer 6 0 ou superior Mozilla Firefox 2 0 ou superior Safari 3 2 3 ou superior Google Chrome 5 0 com plug in para Adobe Flash vers o 10 ou superior Uma conex o Internet Especifica es ambientais Ambiente operacional Temperatura em opera o 5 a 40 C 41 a 104 F Condi es de opera o recomendadas 15 a 33 C de 59 a 91 4 F Umidade relativa recomendada 20 a 80 sem condensa o Ambiente de armazenamento Temperatura para armazenamento 40 a 60 C 40 a 140 F Umidade relativa de armazenamento At 90 sem condensa o 140 F Especifica es el tricas Consulte o guia de primeiros passos que veio com a impressora 106 Informa es t cnicas Especifica es de emiss o ac stica Impress o em modo Rascunho n veis de ru do por ISO 7779 HP Officejet Pro 3610 Press o do som posi o bystander LpAm 56 20 dBA impressao Rascunho unica Pot ncia sonora LwAd 5 96 BA HP Officejet Pro 3620 Press o do som posi o bystander LpAm 54 40 dBA impress o Rascunho nica Pot ncia sonora LwAd 5 85 BA Especifica es da impressora 107 Ap ndice A Informa es sobre regulamenta es 108 A impre
57. de fornecer produtos de qualidade que s o ecologicamente sustent veis Este produto foi projetado considerando se sua reciclagem A quantidade de material foi reduzida ao m nimo embora estejam garantidas a funcionalidade e confiabilidade adequadas Os materiais n o semelhantes foram projetados para se separarem facilmente Os fechos e outras conex es s o de f cil localiza o acesso e remo o com o uso de ferramentas comuns As pe as de alta prioridade permitem acesso r pido para facilitar a desmontagem e o reparo Para obter mais informa es visite www hp com ecosolutions Esta se o cont m os seguintes t picos Utiliza o de papel Materiais pl sticos MSDSs Material Safety Data Sheets Programa de reciclagem Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP Descarte de equipamentos por usu rios dom sticos na Uni o Europeia Consumo de energia Subst ncias qu micas Informa es sobre baterias Avisos RoHS China apenas Avisos RoHS somente Ucr nia Utiliza o de papel Este produto adequado para uso de papel reciclado de acordo com a DIN 19309 e a EN 12281 2002 Materiais pl sticos As pe as pl sticas com mais de 25 gramas est o marcadas de acordo com padr es internacionais o que melhora a identifica o de pl sticos destinados reciclagem no final da vida til do produto MSDSs Material Safety Da
58. de papel colocado na impressora E Nota Em algumas telas de computador as cores podem aparecer de maneira diferente do que a maneira que aparecem quando impressas no papel Nesse caso n o h nada de errado com a impressora com as configura es de impress o nem com os cartuchos de tinta Nenhuma solu o de problemas adicional necess ria Para mais informa es consulte 5 Selecionar papel de impress o Causa As configura es de impress o haviam sido definidas do modo incorreto Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 6 Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o Solu o Uma p gina de diagn stico de qualidade da impress o poder ajudar a determinar se o sistema de impress o est funcionando corretamente Para mais informa es consulte Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o Causa Os problemas de qualidade de impress o podem ter diversas causas configura es de software arquivo de imagem pobre ou sistema de impress o aut nomo Solu o 7 Entrar em contato com o Suporte HP Solu o Entre em contato com o Suporte HP para obter assist ncia Acesse www hp com support Esse site oferece informa es e utilit rios que podem ajudar voc a corrigir muitos problemas comuns em impressoras Caso seja solicitado selecione seu pa s ou regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa
59. e Alterar as configura es de c pia Salve as configura es atuais como padr o ci ttut kunut EEA NE aaaeaana nara nene aaa rrenan enne nennen eren enn 33 Fax HP Officejet Pro 3620 somente Enviar UM AX sas C 34 Enviar um fax usando o painel de controle da impressora eraran aerea een eee nnne 34 Enviar Um e Enviar um fax usando a discagem monitorada Enviar um fax da mem ria erre ereeer nennen nnne enne Programar um fax para enviar depois Enviar um fax a v rios destinat rios e ereee arena eene ene aaa na aaa na area aa nnen nene Enviar um fax do computador rece e eb Eee feet Ese ibn Det isse poete ledio e tn dese pe wes rea E Enviar um fax manualmente usando um telefone Receber UMD fax aiii cniin de ipe oues Ra tren Receber um fax manualmente Configurar um tax de Dackup c iu aethere de ie e Le doe cie oed de epe Be DC ae ie Imprimir novamente os faxes recebidos a partir da mem ria sssssssseeeeneene emm eene 40 Poll para receber Um fax iain terrent p ente eene ttg DAEN penina G0o cala cen Rad pec en eeD E dando en Encaminhar faxes para outro n mero Definir o tamanho do papel para faxes recebidos Definir a redu o autom tica para faxes recebidos Bloquear os n meros de fax indesejados e rrereaeareenaaaa n
60. e utilit rios que podem ajudar voc a corrigir muitos problemas comuns em impressoras Caso solicitado selecione seu pa s regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico A impressora n o est respondendo nada impresso 64 H trabalhos presos na fila de impress o Abra a fila de impress o cancele todos os documentos e reinicie o computador Tente imprimir depois de reinicializar o computador Consulte a Ajuda do sistema operacional para obter mais informa es Verificar a configura o da impressora Para mais informa es consulte Recursos e dicas para solu o de problemas gerais Verifique a instala o do software da HP Se a impressora desligar durante a impress o uma mensagem de alerta dever aparecer na tela do computador caso contr rio o software HP fornecido com a impressora poder n o estar instalado corretamente Para resolver isso desinstale totalmente o software HP e depois reinstale o Para mais informa es consulte Desinstalar e reinstalar o software HP Verifique as conex es do cabo Certifique se de que as duas extremidades do cabo USB ou do cabo Ethernet estejam firmes Se a impressora estiver conectada a uma rede verifique o seguinte Verifique a luz de link localizada atras da impressora Se voc nao esta usando um fio de telefone para conectar a impressora Verificar todos os firewalls pessoais
61. e voc souber que a impressora est na rede ou se voc tiver instalado o software HP com xito e tiver problemas verifique o seguinte Se voc tiver acabado de instalar o software HP tente desligar e religar o computador e a impressora Mantenha o seu software de seguran a atualizado Muitos fornecedores de softwares de seguran a oferecem atualiza es que corrigem problemas conhecidos e as mais recentes defesas contra novas amea as de seguran a Caso o seu firewall tenha configura es de seguran a como Alta M dia ou Baixa use a configura o M dia quando o seu computador estiver conectado rede Caso tenha alterado alguma configura o de firewall padr o tente retornar configura o padr o Caso o seu firewall tenha uma configura o denominada zona confi vel use a quando o computador estiver conectado sua rede Se o firewall tiver uma configura o n o mostrar mensagens de alerta voc dever desativ la Ao instalar o software HP e usar a impressora HP voc poder ver mensagens de alerta do firewall que oferecem as op es de autorizar permitir ou desbloquear Voc dever permitir qualquer software HP que gere um alerta Al m disso se o alerta tiver uma sele o lembrar esta a o ou criar uma regra para isso selecione a dessa forma que o firewall memoriza o que pode ser confi vel em sua rede N o use mais de um firewall ao mesmo tempo no seu com
62. eletr nica gravar a mensagem recebida Para definir o n mero de toques antes de atender 1 Natela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o Configurar 2 Usando os bot es direita navegue at a op o Configurar fax e selecione a em seguida selecione Configura o b sica e Toques para atender 3 Navegue at o n mero desejado de toques e pressione o bot o ao lado de OK Alterar o padr o de toques de atendimento para toque diferenciador Muitas empresas telef nicas oferecem um recurso de toque diferenciador que permite ter v rios n meros de telefone em uma linha telef nica Quando voc assina esse servi o cada n mero recebe um padr o diferente de toque A HP recomenda que a companhia telef nica atribua toques duplos ou triplos para o n mero de fax Quando a impressora detectar o padr o de toques especificado ela atender a chamada e receber o fax XX Dica poss vel tamb m usar o recurso Detec o de padr o de toques no painel de controle da impressora para definir o toque diferenciador Com esse recurso a impressora reconhece e grava o padr o de toques de uma chamada de entrada e com base nessa chamada determina automaticamente o padr o de toque diferenciador atribu do pela companhia telef nica para chamadas de fax Se voc n o tiver o servi o de toque diferenciador use o modelo de toque padr o que Todos os toques Ef Nota A impressora n o pode re
63. em conformidade com as seguintes diretivas da UE Diretiva de baixa tens o 2006 95 EC Diretiva EMC 2004 108 EC Diretiva Ecodesign 2009 125 EC onde aplic vel A conformidade CE deste produto ser v lida se ele estiver equipado com o adaptador AC com marca CE correto fornecido pela HP Se este produto tiver funcionalidade de telecomunica es com fio e ou sem fio ele tamb m estar em conformidade com os requisitos essenciais da seguinte diretiva da UE Diretiva R amp TTE 1999 5 EC A conformidade com essas diretivas implica em conformidade com os padr es europeus harmonizados aplic veis normas europeias listados na Declara o de Conformidade da UE emitida pela HP para este produto ou fam lia de produtos e em disponibilidade em ingl s apenas na documenta o do produto ou no seguinte site www hp com go certificates digite o n mero do produto no campo de pesquisa Informa es sobre regulamenta es 113 Ap ndice A A conformidade indicada por uma das seguintes marcas de conformidade presentes no produto Para produtos que n o sejam de telecomunica es e para produtos de telecomunica es harmonizados da UE como Bluetooth dentro da classe de pot ncia abaixo de 10 mW Para produto de telecomunica es n o harmonizados da UE se aplic vel um n mero Consulte o r tulo regulamentar fornecido no produto de 4 d gitos inserido entre CE e A funcionalidade de telecom
64. envi los Solu o Se n o estiver utilizando um servi o de toque diferenciador verifique se o recurso Toque diferenciador da impressora est configurado como Todos os toques Para mais informa es consulte Alterar o padr o de toques de atendimento para toque diferenciador Se Atendimento autom tico estiver configurado como Desativado ser necess rio receber os faxes manualmente caso contr rio a impressora n o receber o fax Para informa es sobre como receber faxes manualmente consulte Receber um fax manualmente Se voc tiver um servi o de correio de voz no mesmo n mero de telefone que voc usa para chamadas de fax dever receber os faxes manualmente n o automaticamente Isso significa que voc dever estar dispon vel para responder pessoalmente os faxes recebidos Para informa es sobre como configurar a impressora quando voc tiver um servi o de correio de voz consulte Caso F Linha compartilhada de voz fax com correio de voz Para informa es sobre como receber faxes manualmente consulte Receber um fax manualmente Se voc tiver um modem dial up de computador na mesma linha telef nica que a impressora verifique se o software que veio com o modem n o est definido para receber faxes automaticamente Os modems configurados para receber fax automaticamente dominam a linha telef nica para receber todas as chamadas de fax impedindo que o equipamento receba chamadas de fax Caso uma secret ria elet
65. fax Voc dever estar dispon vel para atender pessoalmente as chamadas de fax recebidas ou a impressora n o poder receber faxes E preciso iniciar o fax manual antes que o correio de voz atenda a chamada Se houver problemas na configura o da impressora com o equipamento opcional entre em contato com o fornecedor ou provedor local de servi os para obter mais ajuda Caso G Linha de fax compartilhada com modem para computador nenhuma chamada de voz recebida Se voc tiver uma linha de fax em que n o receba chamadas de voz e tamb m tiver um modem para computador conectado nessa linha configure a impressora conforme descrito nesta se o Ef Nota Se voc tiver um modem dial up no computador esse modem compartilhar a linha telef nica com a impressora Voc n o pode usar o modem e a impressora ao mesmo tempo Por exemplo voc n o poder usar a impressora para enviar e receber faxes quando estiver utilizando o modem dial up do computador para enviar e mails ou acessar a Internet Configurar a impressora com um modem dial up de computador Configurar a impressora com um modem DSL ADSL de computador Configurar a impressora com um modem dial up de computador Se voc estiver utilizando a mesma linha telef nica para enviar fax e para um modem dial up de computador siga estas instru es para configurar a impressora Vista posterior da impressora 1 Tomada de telefone 2 Utilize o cabo telef
66. fax 80 teste de tomada fax 78 teste de tom de discagem falha 80 testes fax condi es da linha de fax 80 conex o de porta falha 78 configura o 152 falha 77 hardware falha 77 teste de tipo de cabo telef nico de fax falha 79 tomada de telefone na parede 78 tom de discagem falha 80 texto ausente da digitaliza o solu o de problemas 74 c pias borradas 72 c pias imprecisas soluc o de problemas 72 c pias preenchidas incompletamente 72 digitaliza es imprecisas 76 n o pode ser editado ap s a digitaliza o solu o de problemas 74 solu o de problemas 66 texto em cores e OCR 29 tipo de discagem configura o 48 tomada de telefone na parede fax 78 toque diferenciador alterar 47 sistemas telef nicos paralelos 135 toques para atender 47 transmitir fax enviar 37 TWAIN n o poss vel ativar a fonte 75 U Utilit rio HP Mac OS X abrir 155 V velocidade solucionar problema de scanner 73 vidro scanner carregar originais 14 limpar 18 localiza o 9 vidro do scanner carregar originais 14 limpar 18 localiza o 9 visualiza o configura es de rede 153 volume sons do fax 49 Ww Webscan 29 Windows configura es de impress o 23 imprimir brochuras 24 requisitos do sistema 102 169 170 9 2013 Hewlett Packard Development Company L P www hp com
67. forem detectados a impressora emitir tons de recebimento de fax e receber o fax se n o houver sinal de fax a impressora interromper o monitoramento da linha e a secret ria eletr nica poder gravar uma mensagem de voz Se houver problemas na configura o da impressora com o equipamento opcional entre em contato com o fornecedor ou provedor local de servi os para obter mais ajuda Caso J Linha compartilhada de voz fax com modem para computador e secret ria eletr nica Se voc recebe chamadas de voz e de fax no mesmo n mero de telefone e tamb m tem um modem para computador e uma secret ria eletr nica conectados nessa linha telef nica configure a impressora conforme descrito nesta se o Nota Como o seu modem dial up do computador compartilha a linha telef nica com a impressora n o poss vel usar ambas simultaneamente Por exemplo voc n o poder usar a impressora para enviar e receber faxes quando estiver utilizando o modem dial up do computador para enviar e mails ou acessar a Internet Linha compartilhada de voz fax com modem dial up do computador e secret ria eletr nica Linha compartilhada de voz fax com modem DSL ADSL de computador e secret ria eletr nica Linha compartilhada de voz fax com modem dial up do computador e secret ria eletr nica H duas maneiras diferentes de configurar a impressora com o seu computador com base no n mero de portas telef nicas que ele possui Ante
68. forma incorreta Nota Desligar incorretamente a impressora pode causar problemas de qualidade de impress o como p ginas em branco ou impressas parcialmente Limpar o cabe ote de impress o pode resolver esses problemas mas desligar a impressora corretamente pode evit los Sempre desligue a impressora pressionando o bot o Liga Desliga na impressora Antes de desconectar o cabo de alimenta o ou desligar o filtro de linha aguarde at que a luz do bot o Liga Desliga se apague Verificar as configura es de papel Certifique se de selecionar as configura es de qualidade de impress o corretas no driver da impressora de acordo com o papel colocado nas bandejas Verifique se as configura es de p gina no driver da impressora correspondem ao tamanho do papel colocado na bandeja Mais de uma p gina est sendo coletada Para obter mais informa es sobre problemas de alimenta o de papel consulte Resolver problemas de alimentac o de papel H uma p gina em branco no arquivo Verifique o arquivo para se certificar de que n o haja nenhuma p gina em branco Algo est ausente ou incorreto na p gina Verifique a p gina de Diagn stico da qualidade de impress o Imprima uma p gina de Diagn stico de Qualidade de Impress o para ajudar voc a decidir se deve usar alguma ferramenta de manuten o para melhorar a qualidade das impress es Para mais informa es consulte Imprimir e aval
69. has specified ihat fho following police ba brought to tho attention of users of this product This oquapenont h boon bested ond found to comply with the limits for a Class B digital device pursuar to Port 15 of the POC Rules These limit ore designed to provide mason able pecdection against horny interference in a residential installation This aquipment ganemos usas and con radiata radio frequency energy and if mot installed ir pir in accordance with the insinschions may causa hanr ul inbarfarance to rodio commuricalians However Shere is na quaranbea Fal interference will nal occur in a porticular installa amp an I His equipment dos couse harmlul irbarfaraneg do rodio or folevision recep or which can be dalgrminad by turning the aquipment off and on the user is encouragad to try to corract ihe iniestorenca by ona ar mor of the following measures Raorient or ralocahe the receiving arsenna Increase the separation bete on the aquipment and ihe receiver Connect the equipment info on ciki nn a circuit diBanant from ihat do which the receiver is cannaclad Consul tha dealer ar an experianced radio TV fechnician for help Far Fur nar infcermation conrod Manager of Corporate Product Ragulations Hawlat Packard Company 2000 Hanavar Simei Pala Aba Ca 94304 850 8571501 Modifications part 15 71 Tha FOC requires the user do be no amp fiad that any changes or modiico ors moda to this device that one nat axpresshy appro
70. impressora n o estiver configurada corretamente para envio e recep o de faxes voc poder ter problemas ao enviar faxes receber faxes ou ambos Se estiver tendo problemas no envio e na recep o de faxes voc poder imprimir um relat rio de teste de fax para verificar o status da impressora O teste falhar se a impressora n o estiver configurada corretamente para envio recep o de faxes Fa a esse teste ap s terminar de configurar a impressora para o envio e o recebimento de faxes Para mais informa es consulte Testar configura o de fax Se ocorrer um erro durante o teste procure no relat rio as informa es que o ajudar o a corrigir os problemas encontrados Para mais informa es consulte Falha no teste de fax Clique aqui para buscar mais informa es on line Neste momento esse site pode n o estar dispon vel em todos os idiomas Para obter mais ajuda visite o site de suporte on line da HP www hp com support Falha no teste de fax O visor sempre mostra Telefone fora do gancho A impressora est com problemas para enviar e receber faxes A impressora est com problemas para enviar um fax manual A impressora n o consegue receber faxes mas pode envi los 76 Solucionar um problema A impressora n o consegue enviar faxes mas pode receb los Os tons de fax s o gravados em minha secret ria eletr nica O cabo telef nico fornecido com a impressora muito c
71. informa es consulte HP ePrint Imprimir documentos Siga as instru es para o seu sistema operacional Imprimir documentos Windows Imprimir documentos Mac OS X Imprimir documentos Windows 1 Pon e Coloque papel na bandeja Para mais informa es consulte Colocar papel No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada Para alterar as configura es clique no bot o que abre a caixa de di logo Propriedades Dependendo do aplicativo o bot o pode se chamar Propriedades Op es Configura o da impressora Impressora ou Prefer ncias Clique na guia Layout e altere a orienta o do papel e outras configura es se necess rio Clique na guia Papel qualidade selecione o tipo de papel apropriado para o documento na lista suspensa Papel e altere a fonte do papel o tamanho e as configura es de qualidade se necess rio Clique em OK e depois em Imprimir ou OK para come ar a imprimir Imprimir documentos Mac OS X 1 2 Coloque papel na bandeja Para mais informa es consulte Colocar papel No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir Imprimir 23 Cap tulo 2 Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada Se voc n o vir as op es de impress o na caixa de di logo Imprimir proceda de seguinte forma Mac OS X v10 6 Clique no tri ngulo de expans o azul ao lado da sele o da
72. instalados no computador O firewall pessoal um programa de seguranca que protege o computador de intrusos Entretanto o firewall pode bloquear a comunica o entre o computador e a impressora Se houver um problema de comunica o com a impressora tente desativar temporariamente o firewall Se o problema persistir o problema de comunica o n o estar relacionado ao firewall Ative o firewall novamente Solucionar um problema A impressora imprime lentamente Tente as solu es a seguir caso a impressora esteja imprimindo muito devagar Solu o 1 Usar uma qualidade de impress o mais baixa Solu o 2 Verificar o n vel de tinta Solu o 3 Entrar em contato com o Suporte HP Solu o 1 Usar uma qualidade de impress o mais baixa Solu o Verifique a configura o de qualidade de impress o Melhor oferece a melhor qualidade por m as impress es s o feitas de forma mais lenta do que Normal ou Rascunho Rascunho tem a velocidade de impress o mais r pida Causa A qualidade de impress o foi definida como uma configura o mais alta Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Verificar o n vel de tinta Solu o Verifique o n vel estimado de tinta no cartucho de tinta Ef Nota Os indicadores e alertas do nivel de tinta fornecem estimativas apenas para fins de planejamento Quando voc receber uma mensagem de pouca tinta verifique se voc tem um cart
73. instalag o sss nennen nemen aaa arena aerea aaa arena na arara a aaa entree nns 89 Sugest es de instala o de hardware sis 5 cn ted sra tei ed lee a Saca role ada estre atre rne dade ene eue 90 Sugest es de instala o do software HP asirai i ai ida enne enne enne en nene enne nennen nennen nennen 90 Informa es sobre o relat rio de status da impressora sssssssssseeeneene eene nnnm en nennen enne nns 90 Interpretar a p gina de configura o de rede eene NEKEEN EENE EEEE EEE 91 Desinstalar e reinstalar o software HP ien ciere aeree d reddet ed vi ecu Hn de pesada susc oa da alameda eie asa cube dudes 93 Manuten o do cabe ote de impress o sssssssssssseeeeeeneeen eee enne nennen nere entr senten inneren sen enne 93 Como limpar o cabe ote de impress o ssssssssessseeeeeeeeeeneeen nemen nemen enn en nennen nnns enne AENEAN EEEE EEE 94 Alinhar o cabe ote de impress o sssssssssseeeee eene nne nrne enne nenne nnns enter nenne enne nnns 94 Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o ssssssseeeen enne enm mener 95 Para imprimir um relat rio de qualidade de impress o sseseeeeene ener 95 Para avaliar a P gina de diagn stico de qualidade de impress o eres 96 Limpar congestionamentos suis casas eerte tede nee ie OI SU Gado O EL a LS idet p dne re ede ceu UEC ne dodge ces esae e
74. nico fornecido com a impressora para conect lo porta 1 LINE Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pa s regi o Configurar envio e recebimento de faxes sistemas telef nicos paralelos 139 Ap ndice C continua o 140 3 Computador com modem Para configurar a impressora com um modem dial up de computador 1 Remova o plugue branco da porta identificada como 2 EXT na parte traseira da impressora 2 Localize o cabo telef nico que conecta a parte traseira do computador o modem do computador a uma tomada telef nica Desconecte o cabo da tomada para telefone e conecte o porta 2 EXT na parte traseira da impressora 3 Usando o cabo telef nico que acompanha a impressora conecte uma extremidade tomada para telefone e a outra porta 1 LINE na parte traseira da impressora 999 Nota Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pa s regi o Caso voc n o use o cabo fornecido para conectar a tomada de telefone impressora voc talvez n o consiga enviar e receber fax Esse cabo telef nico especial diferente dos outros que voc talvez j tenha em casa ou no escrit rio 4 Seo software do modem estiver configurado para receber faxes no computador automaticamente desative essa configura o Nota Se voc n o desativar a configura o de recebimento autom tico de fax no software do
75. paralelos 137 modem de computador e correio de voz sistemas telef nicos paralelos 149 modem de computador e linha de voz sistemas telef nicos paralelos 141 modem de computador e secret ria eletr nica compartilhados com sistemas telef nicos paralelos 146 modem do computador sistemas telef nicos paralelos 139 secret ria eletr nica sistemas telef nicos paralelos 145 secret ria eletr nica e modem compartilhados com sistemas telef nicos paralelos 146 sistema PBX sistemas telef nicos paralelos 135 testar fax 152 toque diferenciador 47 toque diferenciador sistemas telef nicos paralelos 135 Configura o firewall 88 configura es c pia 32 rede 153 velocidade fax 48 volume fax 49 configura es de c pia c pia 32 configura es de impress o qualidade de impress o 67 Configura es de IP 153 configura es padr o c pia 33 congestionamentos limpar 96 pap is a serem evitados 14 papel 97 98 c pia configura es 32 especifica es 105 qualidade 71 solu o de problemas 70 correio de voz configurar com fax sistemas telef nicos paralelos 138 configurar com fax e modem de computador sistemas telef nicos paralelos 149 D digitaliza o especifica es de digitaliza o 106 digitalizar de Webscan 29 165 lento 73 mensagens de erro 75 no painel de controle da impressora 28 OCR 29 qualidade 75 solu o de problemas 73 discagem monitorada 35 37 discagem por p
76. pode verificar o n vel estimado de tinta no painel de controle da impressora no software da impressora HP ou no servidor da Web incorporado Para mais informa es sobre como usar o software da impressora HP ou o servidor da Web incorporado consulte Ferramentas de gerenciamento da impressora Tamb m poss vel Trabalhar com cartuchos de tinta 57 Cap tulo 7 imprimir a p gina de status da impressora para exibir essas informa es consulte Informa es sobre o relat rio de status da impressora Para verificar o n vel de tinta estimado usando o painel de controle da impressora 1 Na tela inicial pressione o bot o Configurar 2 Usando os bot es direita selecione Informa es sobre tinta e depois N vel estimado Ef Nota 1 Os indicadores e alertas do n vel de tinta fornecem estimativas apenas para fins de planejamento Quando receber um alerta de pouca tinta considere ter um cartucho de tinta de substitui o dispon vel para evitar poss veis atrasos nas impress es Ser preciso substituir o cartucho de tinta apenas quando a qualidade da impress o ficar inaceit vel Nota 2 Se o cartucho de tinta instalado for reabastecido ou remanufaturado ou algum que tenha sido usado em outra impressora o indicador do n vel de tinta poder ficar impreciso ou indispon vel Nota 3 A tinta dos cartuchos usada de maneiras diferentes no processo de impress o as quais incluem o processo de inicializa o que pr
77. por um aparelho de fax ser preciso atender a chamada de fax manualmente Se voc utilizar a linha telef nica para chamada de voz fax e modem dial up do computador siga estas instru es para configurar o fax Se houver problemas na configura o da impressora com o equipamento opcional entre em contato com o fornecedor ou provedor local de servi os para obter mais ajuda Voz fax compartilhado com modem DSL ADSL do computador Utilize estas instru es se o seu computador tiver um modem DSL ADSL Tomada de telefone Configurar envio e recebimento de faxes sistemas telef nicos paralelos 143 Ap ndice C continua o 2 Divisor paralelo 3 Filtro DSL ADSL 4 Utilize o cabo de telefone fornecido para se conectar porta 1 LINE na parte posterior da impressora Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pa s regi o 5 Modem DSL ADSL 6 Computador 7 Telefone 144 Ef Nota necess rio adquirir um divisor paralelo Um divisor paralelo tem uma porta RJ 11 na parte da frente e duas na parte de tr s N o use um divisor telef nico de duas linhas um divisor serial nem um divisor paralelo que tenha duas portas RJ 11 na parte da frente e um plugue na parte de tr s Para configurar a impressora com um modem DSL ADSL de computador 1 NO oS Obtenha um filtro DSL com o seu provedor de DSL 299 Nota Telefones em o
78. poss vel usar o equipamento para enviar e receber faxes se um telefone de extens o estiver fora do gancho ou se voc estiver usando o modem dial up do computador para enviar emails ou para acessar a Internet A impressora est com problemas para enviar e receber faxes Solu o Verifique se a impressora est ligada Observe o visor da impressora Se o visor estiver em branco e a luz do Liga Desliga n o acender a impressora est desligada Verifique se o cabo de alimenta o est conectado com firmeza impressora e a uma tomada Pressione o bot o Liga Desliga para ligar a impressora A HP recomenda que voc aguarde cinco minutos ap s ligar a impressora antes de enviar ou receber um fax A impressora n o poder enviar ou receber faxes enquanto estiver sendo inicializada ap s ter sido ligada Solu o Se Fax para Computador ou Fax para Mac estiverem habilitados voc talvez n o conseguir enviar ou receber faxes se a mem ria do fax estiver cheia limitada pela mem ria da impressora Solu o Use o cabo telef nico fornecido na caixa com a impressora para conectar a impressora tomada do telefone Uma das extremidades do cabo telef nico deve ser conectada porta identificada como 1 Solucionar problemas de fax HP Officejet Pro 3620 somente 81 Cap tulo 8 LINE na parte traseira do equipamento e a outra extremidade deve ser conectada tomada do telefone conforme ilustrado
79. recebida Caso B Configurar a impressora com DSL Caso C Configurar a impressora com um sistema telef nico PBX ou uma linha ISDN Caso D Fax com um servi o de toque diferenciado na mesma linha Caso E Linha compartilhada de voz fax Caso F Linha compartilhada de voz fax com correio de voz Caso G Linha de fax compartilhada com modem para computador nenhuma chamada de voz recebida Caso H Linha compartilhada de voz fax com modem para computador Caso Linha de voz fax compartilhada com secret ria eletr nica Caso J Linha compartilhada de voz fax com modem para computador e secret ria eletr nica Caso K Linha compartilhada de voz fax com modem dial up do computador e correio de voz Selecionar a configura o de fax correta para sua casa ou escrit rio Para enviar e receber faxes com xito pode ser necess rio saber que tipos de equipamentos e servi os se houver compartilham a mesma linha telef nica que a impressora Isso importante porque pode ser preciso conectar alguns dos seus equipamentos de escrit rio existentes diretamente impressora e alterar algumas configura es para que se possa enviar e receber faxes com xito 1 Verifique se o seu sistema telef nico serial ou paralelo Consulte Configurar envio e recebimento de faxes sistemas telef nicos paralelos a Sistema telef nico do tipo serial consulte Configurar fax do tipo serial b Sistema telef nico do ti
80. rx esee etae Pape o Spe Ue rea ee Sens R Ede een Boa se AA eoe ti 24 Imprimir brochuras Mac OS X eene enne nennen nnn en nennen nana an nana eterni etre nennen nana arena aeee nnn enne 24 Imprimir envelopes 2 v2 2 oett dence Wh ea navn teet qo de sey eC quide se tet suc qe edes ead aci ada io qos dE svo qe dese dot sete esed e daas 24 Imprimir em envelopes WindOows creto t e erp ze re eo rt dene ipe pat EN ER ee nb E eure eR ger 25 Imprimir em envelopes Mac OS X etre recte ctio tenni ede dean p ne ade DV nae yes tro iiaeaa itdi dva dye dana asda dern 25 Imprimir em papel especial e de tamanho personalizado esssssseseeene em eene enne 25 Imprimir em papel especial ou de tamanho personalizado Mac OS X enm ener 26 Impress o emrfrente e verso duplex uci eene cere Eee dee ee ede Ee e EO Me on 26 Digitalizar Digitalizar usando o painel de controle ou o software HP eee enn nennen nennen nennen nnne 28 Digitalizar um original para um computador pelo painel de controle da impressora eeren 28 Digitalizar um original para um computador pelo software da impressora HP 28 p Te rz va deo MIT elec Digitalizar documentos com texto edit vel Digitalizar documentos como um texto edit vel Diretrizes para a digitaliza o de documentos como textos edit veis Copiar Copiar documentos
81. s regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Este site da Web tamb m oferece suporte t cnico drivers suprimentos informa es sobre como fazer pedidos e outras op es como Acessar as p ginas de suporte on line Enviar um email para a HP para obter respostas para suas d vidas Entrar em contato com um t cnico da HP usando o bate papo on line Verifique se h atualiza es do software HP Voc tamb m pode obter suporte no software HP para Windows ou Mac OS X que fornece solu es passo a passo f ceis para os problemas mais comuns de impress o Para mais informa es consulte Ferramentas de gerenciamento da impressora A disponibilidade e as op es de suporte variam conforme a impressora o pa s regi o e o idioma Suporte HP por telefone Os n meros de telefone do suporte e os custos associados aqui listados est o em efeito no momento da publica o deste documento e se aplicam apenas a chamadas feitas por linha terrestre Taxas diferentes podem se aplicar para telefones m veis Para ver a lista mais atual de n meros de telefone do suporte da HP e informa es sobre o custo das liga es consulte www hp com support Durante o prazo de garantia voc pode obter assist ncia a partir do Centro de Assist ncia ao Cliente HP Nota AHP n o fornece suporte telef nico para a impress o em Linux Todo o suporte forn
82. se de ter desligado a impressora adequadamente Para mais informa es consulte Desligar a impressora Armazene os cartuchos de tinta em temperatura ambiente de 15 35 C ou 59 95 F N o limpe o cabe ote de impress o desnecessariamente A limpeza gasta tinta e reduz a vida til dos cartuchos de tinta Manuseie os cartuchos de tinta com cuidado A queda o choque ou o manuseio brusco dos cartuchos durante a instala o podem causar problemas de impress o tempor rios Se for transportar a impressora siga estes procedimentos a fim de evitar vazamento de tinta do cartucho ou outros danos a ela 5 Certifique se de desligar a impressora pressionando o bot o Liga Desliga Aguarde at que todos os sons de movimentos internos cessem antes de desconectar o cabo de alimenta o da impressora Para obter mais informa es consulte Desligar a impressora Verifique se o cartucho de tinta esta instalado o A impressora deve ser transportada na horizontal e n o deve ser apoiada nas laterais ou nas partes traseira frontal ou superior A Cuidado A HP recomenda que voc reponha o cartucho de tinta ausente o mais r pido poss vel para evitar problemas de qualidade de impress o e de poss vel utiliza o extra de tinta ou de danos ao sistema de tinta Nunca desligue a impressora quando estiver faltando um cartucho T picos associados Verificar o n vel de tinta estimado Verificar o n vel de tinta estimado Voc
83. seu pa s regi o alguns destes pap is podem n o estar dispon veis Papel para folhetos HP Papel profissional HP Esses pap is possuem revestimento fosco em ambos os lados para impress o em frente e verso Eles s o a escolha perfeita para a produ o de materiais de marketing de qualidade profissional como folhetos e malas diretas assim como gr ficos comerciais para capas de relat rios e calend rios Papel para apresenta o HP Premium Papel profissional HP Esses pap is s o pap is pesados dupla face e foscos perfeitos para apresenta es propostas relat rios e informativos Como s o pesados possuem uma apar ncia e uma textura que impressionam Papel branco brilhante para jato de tinta HP O papel branco brilhante para jato de tinta HP oferece cores com alto contraste e texto n tido Ele fosco o suficiente para utiliza o de cores nos dois lados sem transpar ncia o que o torna ideal para boletins relat rios e folhetos Esse tipo de papel produzido com a tecnologia ColorLok que faz com que a tinta borre menos e produz pretos fortes e cores vibrantes Papel para impress o HP Papel para escrit rio HP O Papel para Impress o HP um papel multifuncional de alta qualidade Ele produz documentos com apar ncia mais firme do que os documentos impressos em pap is multiuso padr o ou para c pias Esse tipo de papel produzido com a tecnologia ColorLok que faz com que a tinta borre me
84. significa que o cabo Ethernet est conectado impressora Todas as conex es de cabo ao computador e o dispositivo est o firmes A rede est operacional e o hub o switch ou o roteador da rede est o ativos Em computadores com Windows verifique se todos os aplicativos incluindo os programas de prote o contra v rus e spyware bem como firewalls est o fechados ou desativados O dispositivo est instalado na mesma sub rede que os computadores que o utilizar o Se o programa de instala o n o detectar o dispositivo imprima a p gina de configura o e insira o endere o IP manualmente no programa de instala o Para mais informa es consulte Interpretar a p gina de configura o de rede Reinstale o software HP Para obter mais informa es consulte Desinstalar e reinstalar o software HP Atribuir um endere o IP est tico impressora pode resolver alguns problemas de instala o como conflitos com um firewall pessoal N o recomendado XX Dica Voc pode acessar o site de suporte online HP em www hp com support para ver informa es e utilit rios que podem ajudar voc a resolver muitos problemas comuns Solucionar problemas de rede 87 Cap tulo 8 Redefinir as configura es de rede da impressora Para redefinir as configura es de rede da impressora siga estas etapas 1 Na tela inicial do painel de controle da impressora pressione o bot o x Configurar e usando os bot es di
85. voc quiser informar o destinat rio de que enviar um fax a ele Se o destinat rio tiver um aparelho de fax configurado ele poder atender o telefone ou o aparelho de fax poder atender a chamada Se uma pessoa atender o telefone voc poder falar com o destinat rio antes de enviar o fax Se o aparelho de fax atender a chamada voc poder enviar o fax diretamente para o aparelho quando ouvir o sinal de fax do aparelho receptor Para enviar um fax manualmente de uma extens o de telefone 1 Coloque os originais com o lado impresso voltado para baixo no canto frontal direito do vidro do scanner ou com o lado de impress o voltado para cima no ADF Para mais informa es consulte Colocar um original no vidro do scanner ou Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente 2 Natela inicial do painel de controle da impressora pressione o bot o ao lado de Fax 3 Disque o n mero utilizando o teclado do telefone que est conectado impressora E Nota N o use o teclado no painel de controle da impressora quando enviar manualmente um fax necess rio usar o teclado do seu telefone para discar o n mero do destinat rio 4 Se o destinat rio atender o telefone voc poder falar com ele antes de enviar o fax E Nota Se o aparelho de fax atender a chamada voc ouvir o sinal de fax do aparelho receptor Siga para a etapa seguinte para enviar o fax 5
86. xito sem a secret ria eletr nica ela poder ser a causa do problema Reconecte a secret ria eletr nica e grave novamente sua mensagem de apresenta o Grave uma mensagem que tenha aproximadamente 10 segundos de dura o Ao gravar a mensagem fale devagar e baixo Deixe pelo menos 5 segundos de sil ncio ao final da mensagem de voz N o deve haver ru do de fundo durante a grava o do tempo de sil ncio Tente receber um fax novamente 039 na Wa ma H Nota Algumas secret rias eletr nicas digitais podem n o manter o sil ncio deixado no final da mensagem de apresenta o Reproduza a sua mensagem de apresenta o para verificar Solucionar um problema Se o equipamento compartilhar a mesma linha com outros tipos de aparelhos telef nicos como secret ria eletr nica modem dial up de computador ou alternador com v rias portas o n vel do sinal de fax poder ser reduzido O n vel do sinal tamb m pode ser reduzido se voc usar um divisor ou conectar mais cabos para estender o fio do telefone Um sinal de fax reduzido pode causar problemas durante a recep o de fax Para descobrir se outros equipamentos est o causando problemas desconecte tudo exceto a impressora da linha telef nica e tente receber um fax Se voc conseguir receber um fax sem o outro equipamento um ou mais equipamentos est o causando problemas tente adicion los novamente um de cada vez e receber um fax at
87. 0 301 301 Coste de establecimiento de Slovensk republika 0850 111 256 llamada 8 33 cts imiestna tarifa France 435 Slovenija 01 432 2001 South Africa RSA 0860 104 771 Deutschland 29 434 Calls at Local Rate inn n im dachte Suomi 0203 667 67 v sus 0 0147 min Mobilfunknetzen k nnen andere Praise golton Sverige 0771 20 47 65 0 23 krimin Eada 801 11 75400 0 30 Eup ilem Schweiz Deutsch 0840072 672 K rrpoc 800 9 2654 Suisse Francais 672 672 Guatemala 1 800 711 2884 O8CHFimin SPS MTRE 852 2802 4098 Svizzera 872 672 India 1 800 425 7737 0800 010055 f ft India 91 80 28526900 Tas 66 2 353 9000 Indonesia 62 21 350 3408 071 891 391 m 971 4 224 9189 G Trinidad amp Tobago 1 800 711 2884 971 4 224 9189 ov Tunisie 23 927 000 e I est PO LA Yerel numara 444 0307 1 3 cant off peak per minute 0 08 TL dk yerel numara Istanbul 1 700 503 048 now Bursa Ankara ve Izmir ve a re in 2 ehe qn Per 0 10 TL ulusal cret In a a E Yxpalha 38 044 230 51 06 perro ipm New noto ry wen 5 pa nw 0 176 79 600 54 47 47 ESARTE 1 United 0844 369 Italia 848 800 87 um Kingdom eis Kasaxcran 7 7172 978 177 Des States ees E ruguay 0004 054 965 6767 0099 5 Venezuela Caracas 58 212 278 8666 Latvija 8000 80 12 Venezuela 0 800 474 68368 00961 1 217970 a Vi t Nam 84 88234530 Solucionar um problema Ap s o per odo de suporte por telefone Ap s o per odo de suporte por telefone a HP ofe
88. 05 Ap ndice A Especifica es Fax para Computador Fax para Mac Tipo de arquivo suportado TIFF descompactado Tipos suportados de fax faxes em preto e branco Especifica es de digitaliza o Nota O ADF alimentador autom tico de documentos est dispon vel apenas para HP Officejet Pro 3620 O software OCR integrado converte automaticamente o texto digitalizado em texto edit vel Interface compat vel com Twain Windows e Interface compat vel com Image Capture Mac OS X Resolu o Vidro do scanner 1200 x 1200 ppi ADF 300 x 300 ppi Cor Cor de 24 bits escala de cinza de 8 bits 256 n veis de cinza Tamanho m ximo de digitaliza o Vidro do scanner 216 x 297 mm 8 5 x 11 7 polegadas o ADF 216 x 356 mm 8 5 x 14 polegadas Especifica es do HP ePrint Conex o de Internet usando conex o Ethernet Tamanho m ximo do email e dos anexos 5 MB N mero m ximo de anexos 10 Ef Nota O servidor HP ePrint n o aceitar trabalhos de impress o por e mail se houver v rios endere os de e mail inclu dos nos campos Para ou Cc Apenas digite o endere o de e mail da sua impressora HP no campo Para N o digite nenhum endere o de e mail adicional nos outros campos Tipos de arquivo suportados PDF HTML Formatos de arquivo de texto padrao o Microsoft Word PowerPoint o Arquivos de imagens como PNG JPEG TIFF GIF BMP Ef Nota Pode ser poss vel usar outros tipos
89. 3 Carregue o papel adequado Para obter mais informa es consulte Colocar papel Verifique se o duplexador est instalado corretamente Selecione um tamanho de papel Selecione um tamanho de papel na caixa de di logo Configurar p gina a No menu Arquivo do aplicativo selecione Configura o da p gina b Escolha a impressora desejada no menu suspenso Formato para c Selecione o tamanho do papel a partir do menu suspenso Tamanho do papel e clique em OK Selecione um tamanho de papel na caixa de di logo Imprimir a No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir b Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada c Selecione o tamanho do papel no menu pop up Tamanho do papel se dispon vel Nota Ser necess rio selecionar a op o de tamanho do papel Margens frente e verso Clique no menu suspenso Impress o dupla face selecione Imprimir em ambos os lados e clique nas op es de encaderna o adequadas para o documento OU Clique no menu suspenso Layout selecione as op es de encaderna o adequadas para o documento no menu suspenso Frente e verso E Nota Caso n o veja nenhuma op o clique no tri ngulo de expans o ao lado do menu pop up Impressora ou clique em Mostrar detalhes Selecione as outras configura es de impress o desejadas e clique em Imprimir para iniciar a impress o Impress o em frente e verso duplex 27 3 Digitalizar poss vel digi
90. 40 Caso H Linha compartilhada de voz fax com modem para computador 141 Voz fax compartilhado com modem dial up do computador sse enm eene 141 Voz fax compartilhado com modem DSL ADSL do computador eee 143 Caso I Linha de voz fax compartilhada com secret ria eletr nica aeee em 145 Caso J Linha compartilhada de voz fax com modem para computador e secret ria eletr nica 146 Linha compartilhada de voz fax com modem dial up do computador e secret ria eletr nica 146 Linha compartilhada de voz fax com modem DSL ADSL de computador e secret ria eletr nica 148 Caso K Linha compartilhada de voz fax com modem dial up do computador e correio de voz ss 149 Configurar fax do tipo serial ete i ederet assi nara tier exu tics e Fa Ea ari den tide kun Rasen e EX Tap EUROS da PEE Fames 151 Testar configura o de fax iere ere rr CR Rn eR ERR REED TER ER ERR eds rer CREE Een bear pete 152 D Configurar rede Alterar configura es de rede b sicas rir nennen nnne neret aaa nennen nre nennen nennen nene 153 Visualizar e imprimir configura es de rede sssssseseeeeeeneenen eem mmneennemeeenenrn nennen enne 153 Alterar configura es de rede avangadas sssssssssssssseeeeneeeeeen enne en eee n nnn enne EAE tenen 153 Exibir config
91. ABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT LIABILITY OR TORT INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE LICENSE open ssl open ssl Copyright C 1995 1998 Eric Young eay cryptsoft com All rights reserved This package is an SSL implementation written by Eric Young eay cryptsoft com The implementation was written so as to conform with Netscapes SSL This library is free for commercial and non commercial use as long as the following conditions are aheared to The following conditions apply to all code found in this distribution be it the RC4 RSA Ihash DES etc code not just the SSL code The SSL documentation included with this distribution is covered by the same copyright terms except that the holder is Tim Hudson tj h cryptsoft com Copyright remains Eric Young s and as such any Copyright notices in the code are not to be removed If this package is used in a product Eric Young should be given attribution as the author of the parts of the library used This can be in the form of a textual message at program startup or in documentation online or textual provided with the package Redistribution and use in source and binary forms with or without modification are permitted provided that the following conditions are met 1 Redistributions of source code must retain the copyright notice this list of conditio
92. Envelope C5 162 x 229 mm 6 4 x 9 polegadas Envelope C6 114 x 162 mm 4 5 x 6 4 polegadas Cart es Cart o de ndice 76 2 x 127 mm 3 x 5 polegadas Cart o de ndice 102 x 152 mm 4 x 6 polegadas Cart o de ndice 127 x 203 mm 5 x 8 polegadas Cart o A6 105 x 148 5 mm 4 13 x 5 83 pol 6 x 8 polegadas 152 x 203 mm Cart o de ndice A4 210 x 297 mm 8 3 x 11 7 pol NINI amp INININ ININNIN SIN ONENESS Cart o de ndice 216 x 279 mm 8 5 x 11 pol Outros pap is Nota A defini o de tamanhos de papel personalizados est dispon vel somente no driver de impress o para Mac Para obter mais informa es consulte Configurar tamanhos personalizados Mac OS X Papel de tamanho personalizado de 76 2 a 216 Y mm de largura por 127 a 356 mm de comprimento 3 a 8 5 polegadas de largura por 5 a 14 polegadas de comprimento Papel de tamanho personalizado ADF entre 147 e v 216 mm de largura por 210 a 356 mm de comprimento 5 8 a 8 5 polegadas de largura por 8 3 a 14 polegadas de comprimento Compreender os tipos e as gramaturas dos pap is suportados Bandeja Capacidade Bandeja de 60 a 105 g m At 250 folhas de papel comum entrada de 20 Ib 16 a 28 Ib comum pilha de 25 mm ou 1 polegada Especifica es da impressora 103 Ap ndice A continua o Bandeja Tipo Peso Capacidade Envelopes 75 a 90 g m At 30 folhas envelop
93. Guia do usu rio HP Officejet Pro 3610 3620 HP Officejet Pro 3610 3620 Black and White e All in One Guia do usu rio Informa es de copyright O 2013 Copyright Hewlett Packard Development Company L P Edi o 1 4 2013 Avisos da Hewlett Packard Company As informa es contidas neste documento est o sujeitas a modifica es sem aviso pr vio Todos os direitos reservados A reprodu o adapta o ou tradu o sem autoriza o pr via por escrito da Hewlett Packard proibida exceto sob as formas permitidas pelas leis de direitos autorais As nicas garantias de produtos e servi os HP est o definidas na declara o de garantia expressa que os acompanha Nada aqui deve ser interpretado como constitui o de garantia adicional A HP n o ser responsabilizada por erros t cnicos ou editoriais nem por omiss es contidos neste documento Declara es Microsoft Windows Windows XP Windows Vista Windows 7 e Windows 8 s o marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos ENERGY STAR e ENERGY STAR s o marcas registradas nos Estados Unidos Informa es sobre seguran a A Sempre obede a s precau es b sicas de seguran a ao usar este produto para diminuir o risco de queimaduras ou choques el tricos 1 Leia e tenha certeza de entender todas as instru es contidas nos materiais de refer ncia fornecidos com a impressora 2 Observe todas as advert
94. NY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE The licence and distribution terms for any publically available version or derivative of this code cannot be changed i e this code cannot simply be copied and put under another distribution licence including the GNU Public Licence Copyright c 1998 2001 The OpenSSL Project All rights reserved Redistribution and use in source and binary forms with or without modification are permitted provided that the following conditions are met 1 Redistributions of source code must retain the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer 122 Informa es t cnicas 2 Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and or other materials provided with the distribution 3 All advertising materials mentioning features or use of this software must display the following acknowledgment This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit http www openssl org 4 The names OpenSSL Toolkit and OpenSSL Project must not be used to endorse or promote products derived from this software without prior written permission For written permission please contact openssl core openssl org 5 Products derived from this software may not be called OpenSSL nor may Open
95. O modo de atendimento determina se a impressora atender as chamadas recebidas Ative a configurac o Atendimento autom tico se voc quiser que a impressora atenda faxes automaticamente A impressora atende todas as chamadas e faxes recebidos Desative a configurac o Atendimento autom tico se voc quiser receber faxes manualmente Voc dever estar dispon vel para atender pessoalmente as chamadas de fax recebidas ou a impressora n o poder receber faxes Para definir o modo de atendimento 1 Natela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o Configurar 2 Usando os bot es direita navegue at a op o Configurar fax e selecione a em seguida selecione Atendimento autom tico 3 Role at e selecione Ativar ou Desativar Definir o n mero de toques antes de atender Se voc ativar a configura o Atendimento autom tico poder especificar quantos toques devem ocorrer antes que a impressora atenda automaticamente a chamada recebida A configura o Toques para atender ser importante se houver uma secret ria eletr nica na mesma linha telef nica da impressora Por exemplo defina sua secret ria eletr nica para um menor n mero de toques e a impressora para atender com o n mero m ximo de toques A secret ria eletr nica atender a chamada e a impressora far o monitoramento da linha Se a impressora detectar sinais de fax receber o fax Se a chamada for de voz a secret ria
96. O texto do documento original est apagado ou enrugado O texto muito pequeno A estrutura do documento muito complexa O texto tem um espa amento muito apertado Por exemplo se o texto convertido pelo software tiver caracteres faltando ou combinados rn poder ser exibido como m O texto tem um fundo colorido Fundos coloridos podem fazer com que as imagens no primeiro plano fiquem excessivamente mescladas Escolha o perfil correto Certifique se de selecionar um atalho ou predefini o que permita a digitaliza o como texto edit vel Essas op es usam configura es de digitaliza o projetadas para a m xima qualidade de sua digitaliza o OCR No Windows use os atalhos Texto edit vel OCR ou Salvar como PDF No Mac OS X use a predefini o Documentos Salve o arquivo no formato correto Se voc quiser extrair apenas o texto do documento sem nenhuma formata o do original selecione um formato de texto sem formata o como Texto ou TXT Para extrair o texto e alguma formata o do original selecione o formato Rich Text como Rich Text ou RTF o Para extrair o texto e habilitar a pesquisa nos leitores de PDF selecione PDF pesquis vel Digitalizar documentos com texto edit vel 31 4 Copiar Voc pode produzir c pias em escala de cinza de alta qualidade em diversos tipos e tamanhos de papel Nota Na HP Officejet Pro 3620 se voc estiver copiando um documen
97. OpenSSL PROJECT OR ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT LIABILITY OR TORT INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE This product includes cryptographic software written by Eric Young eay cryptsoft com This product includes software written by Tim Hudson tjh cryptsoft com Copyright 2002 Sun Microsystems Inc ALL RIGHTS RESERVED ECC cipher suite support in OpenSSL originally developed by SUN MICROSYSTEMS INC and contributed to the OpenSSL project LICENSE sha2 bsd nos crypto FIPS 180 2 SHA 224 256 384 512 implementation Last update 02 02 2007 ssue date 04 30 2005 Copyright C 2005 2007 Olivier Gay lt olivier gay a3 epfl ch gt All rights reserved Redistribution and use in source and binary forms with or without modification are permitted provided that the following conditions are met 1 Redistributions of source code must retain the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer 2 Redistributions in binary form must reproduce the above copyright Licen as de terceiros 125 Ap nd
98. P Mac OS X certifique se de que a impressora n o esteja ocupada com outra tarefa como recebendo fax ou fazendo c pia Verifique no visor se h uma mensagem indicando que a impressora est ocupada Se estiver aguarde at que tenha terminado e que esteja ocioso antes de executar o teste Lembre se de usar o cabo telef nico que acompanha a impressora Caso n o utilize o cabo telef nico fornecido para fazer a conex o entre a tomada do telefone e a impressora provavelmente voc n o conseguir enviar ou receber fax Ap s conectar o cabo telef nico fornecido com a impressora fa a o teste de fax novamente Se voc estiver utilizando um divisor telef nico isso poder causar problemas de envio e recebimento de fax Divisor um conector de dois fios que ligado a uma tomada telef nica na parede Experimente remover o divisor e conectar a impressora diretamente tomada de telefone na parede Ap s resolver os problemas fa a o teste de fax novamente para ter certeza de que a impressora foi aprovada e est pronta para o uso do fax Se o Teste de hardware do fax continuar falhando e voc notar que h problemas de envio e recebimento de fax entre em contato com o suporte HP V para www hp com support Esse site oferece informa es e utilit rios que podem ajudar voc a corrigir muitos problemas comuns em impressoras Caso solicitado selecione seu pa s regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa
99. P ePrifit ritenere den nnn pene Ide nda Lene In Re nerd da urge ste Nri Dea e ini oes Localizar o endereco de e mail da impressora Desativar o HP ePrint Remover os Servi os da Web Trabalhar com cartuchos de tinta Informa es sobre cartuchos de tinta e cabe ote de impress o Verificar o nivel de tinta estimado ss m oubstituir o cartucho de tinta 5 rede aret EET E ERRARE Armazenar os suprimentos de impress o er ararare nana EEES EESE EEES SEEE EEOSE EEES nh nana aa sisi EE EEES reet enne Armazenamento de informa es de uso an nimas rereareeeaaaara nennen enn en nenne nennen terrre Solucionar um problema JU Jojo qt APs seien deeem aite elt entem ime RR RCE PE ER Obter suporte eletr nico Suporte HP por telefone Antes de telefonar 5 Per odo de suporte por telefone cess enaeeeeeesaaeanaece ces esaaaeaeceeedesaaaeaeeeeseqaaeaeesseeqeeeeeeeseeneaneeeeeees N meros de suporte por telefone ssL coeso 1 tede entente agia nba dead agem nas aLiasa Ligas ELA Ed X AER asas nara Ap s o per odo de suporte por telefone Recursos e dicas para solu o de problemas gerais Solucionar problemas da impressora sess x A impressora desliga inesperadamente cierearereaaeaaa aaa aeee near anna na aa aaa arara nana aa rer ener en nennen A impressora est fazendo barulhos inesperados
100. P Officejet Pro 3620 somente Para exibir o Hist rico de chamadas 1 Natela inicial do painel de controle da impressora pressione o bot o ao lado de Fax 2 Pressione o bot o ao lado de Contatos r pidos e ent o usando os bot es direita navegue at a op o Hist rico de chamadas e selecione a Usar relat rios poss vel configurar a impressora para imprimir automaticamente relat rios de erro e de confirma o de cada fax enviado ou recebido Voc tamb m pode imprimir manualmente relat rios de sistema conforme o necess rio estes relat rios fornecem informa es teis do sistema sobre a impressora Por padr o a impressora configurada para imprimir um relat rio somente se houver um problema ao enviar ou receber um fax Ap s cada transa o o visor do painel de controle exibe rapidamente uma mensagem de confirma o que indica se o fax foi enviado com sucesso E Nota 1 Se os relat rios n o forem leg veis verifique o nivel de tinta estimado no painel de controle ou no software Para obter mais informa es consulte Ferramentas de gerenciamento da impressora Nota 2 Os indicadores e alertas do n vel de tinta fornecem estimativas apenas para fins de planejamento Quando receber um alerta de pouca tinta considere ter um cartucho de tinta de substitui o dispon vel para evitar poss veis atrasos nas impress es Ser preciso substituir o cartucho de tinta apenas quando a qualidade da impress o ficar
101. Permission is granted to anyone to use this software for any purpose including commercial applications and to alter it and redistribute it freely subject to the following restrictions 1 The origin of this software must not be misrepresented you must not claim that you wrote the original software If you use this software in a product an acknowledgment in the product documentation would be appreciated but is not required 2 Altered source versions must be plainly marked as such and must not be 126 Informa es t cnicas misrepresented as being the original software 3 This notice may not be removed or altered from any source distribution Jean loup Gailly Mark Adler jloup gzip org madler alumni caltech edu The data format used by the zlib library is described by RFCs Request for Comments 1950 to 1952 in the files http www ietf org rfc rfc1950 txt zlib format r c1951 txt deflate format and rfc1952 txt gzip format Licen as de terceiros 127 B Suprimentos e acess rios HP Esta se o cont m informa es sobre suprimentos HP e acess rios para a impressora As informa es est o sujeitas a altera es Visite o site da HP www hpshopping com para obter as ltimas atualiza es Tamb m poss vel comprar atrav s do site 23 Nota Nem todos os cartuchos de tinta est o dispon veis em todos os pa ses regi es Esta se o cont m os seguintes t picos Encomendar s
102. SINESS INTERRUPTION HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT LIABILITY OR TORT INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE LICENSE expat mit expat Copyright c 1998 1999 2000 Thai Open Source Software Center Ltd Permission is hereby granted free of charge to any person obtaining a copy of this software and associated documentation files the Software to deal in the Software without restriction including without limitation the rights to use copy modify merge publish Licen as de terceiros 119 Ap ndice A distribute sublicense and or sell copies of the Software and to permit persons to whom the Software is furnished to do so subject to the following conditions The above copyright notice and this permission notice shall be included in all copies or substantial portions of the Software THE SOFTWARE IS PROVIDED AS IS WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY CLAIM DAMAGES OR OTHER LIABILITY WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT TORT OR OTHERWISE ARISING FROM OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE LICENSE hmac sha2 bsd nos cryp
103. SSL appear in their names without prior written permission of the OpenSSL Project 6 Redistributions of any form whatsoever must retain the following acknowledgment This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit http www openssl org THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT AS IS AND ANY EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT LIABILITY OR TORT INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE This product includes cryptographic software written by Eric Young Licen as de terceiros 123 Ap ndice A eay cryptsoft com This product includes software written by Tim Hudson tjh cryptsoft com Copyright c 1998 2006 The OpenSSL Project All rights reserved Redistribution and use in source and binary forms with or without modification are permitted provided that the following conditions are met 1 R
104. a Caso n o utilize o cabo telef nico fornecido para fazer a conex o entre a tomada do telefone e a impressora provavelmente voc n o conseguir enviar ou receber fax Ap s conectar o cabo telef nico fornecido com a impressora fa a o teste de fax novamente Se voc estiver utilizando um divisor telef nico isso poder causar problemas de envio e recebimento de fax Divisor um conector de dois fios que ligado a uma tomada telef nica na parede Experimente remover o divisor e conectar a impressora diretamente tomada de telefone na parede Falha no teste usando o tipo correto de cabo telef nico com fax Solu o Use o cabo telef nico fornecido na caixa com a impressora para conectar a impressora tomada do telefone Uma das extremidades do cabo telef nico deve ser conectada porta identificada como 1 LINE na parte traseira da impressora e a outra extremidade deve ser conectada tomada do telefone conforme ilustrado Tomada de telefone 2 Utilize o cabo telef nico fornecido com a impressora para conect lo porta 1 LINE Se o fio do telefone que acompanha a impressora n o for comprido o suficiente voc poder usar um acoplador para aumentar o comprimento Voc pode adquirir um acoplador em uma loja de eletr nicos que venda acess rios para telefone Voc tamb m precisar de outro fio de telefone que pode ser um modelo padr o que voc j tenha em casa ou no escri
105. a ISDN Caso D Fax com um servi o de toque diferenciado na mesma linha Caso E Linha compartilhada de voz fax Caso F Linha compartilhada de voz fax com correio de voz Caso G Linha de fax compartilhada com modem para computador nenhuma chamada de voz recebida Caso H Linha compartilhada de voz fax com modem para computador Caso Linha de voz fax compartilhada com secret ria eletr nica Configura o de fax adicional HP Officejet Pro 3620 somente Caso J Linha compartilhada de voz fax com modem para computador e secret ria eletr nica Caso K Linha compartilhada de voz fax com modem dial up do continua o Outros equipamentos ou servi os que compartilham a linha de fax Configura o recomendada de fax DSL Servi o de Chamad Modem dial Secret ria Servi o de toque as de up do eletr nica correio de distintivo computador voz computador e correio de voz Caso A Linha espec fica para fax nenhuma chamada de voz recebida Se voc tiver uma linha telef nica exclusiva na qual n o receba chamadas de voz e nenhum outro equipamento estiver conectado a essa linha configure a impressora conforme descrito nesta se o Vista posterior da impressora 1 Tomada de telefone 2 Utilize o cabo telef nico fornecido com a impressora para conect lo porta 1 LINE Pode ser necess
106. a eiie id d ate e Eaa aiea tite die dite hoes Mrs tn eter do eed De dua cedes qnie 109 Declara o de conformidade com a norma VCCI Classe B para usu rios dO Jap o 109 Aviso sobre o cabo de for a aos usu rios do Jap amp o ssssssesseeeeeeeeneem een eene 110 Declara o de emiss o de ru dos da Alemanha sssssssssseeeeeeeneeeen nene enne ennemis 110 Declara o GS Alemanha e sects fie o tre P ree rrr tr e eite re ei de e e Od tite etes 110 Aviso aos usu rios rede telef nica dos EUA requisitos do FCC ssssssse eene emen 110 Aviso aos usu rios da rede telef nica canadense sssssssssseseeeneneeen eene ennemi enne enn 111 Aviso aos usu rios da rede de telefonia alem ssssssssssseseeeeen eene ene enne nennen 112 Aviso aos usu rios da rea Econ mica Europeia cscccccccsssssscscssesssssesescsssacesesesssssesescacacececescsesesescscstanaeneisseesicees 113 Declara o sobre fax com fio para a Austr lia sse ene nne enne enne 113 Notifica es sobre regulamenta o da Uni o Europeia iara emm eee eere 113 Programa de administra o ambiental de produtos e reer eterna ceara naarenanaare arara nre en nennen 115 Conte do Utiliza o de papels s222 5 essa E SSL ae tad MaterialSipl stiCOS im eere ado ido data Aa UR aro ne atch oe AROS Eau ote eee AE ata ERE De
107. a Number niemet hip hitp 16 155 3 MLL1CAicGEOX MPA SETE N22E VC OK SY Conneced 8023 Wired Hardware Address MAC Uz ta 00 35 47 Be Link Corvigurator DUTX Ful Pye P Address Subnet Mask Oefaut Gateway Configuration Source Primary DNS Server Secondary DNS Serve Total Packets Tranawitiex Tota Packets Received IPye Primary DNS Server Secondary DNS Serve Adcress Prefix Longo Configured By FE80 84 DOFF FEAS 47TB8E t Se Port 8100 Status Enabied Bonjour Gm Enghed Service Name Officejet Pro 3620 BF 20A8 SLP Suno E nated Microsoft Web Services WS Discovery aus Enabled WS Print aus Enabied IPP Status Erabisd 1 Informa es gerais Mostra informa es sobre o status atual e o tipo de conex o ativa da rede e outras informa es como a URL do servidor da Web incorporado 2 Ethernet Mostra informa es sobre a conex o de rede Ethernet ativa como endere o IP m scara de sub rede gateway padr o bem como o endere o de hardware da impressora 3 Outros Mostra informa es sobre configura es de rede mais avan adas Porta 9100 A impressora suporta impress o IP bruta por meio da Porta 9100 TCP Essa porta TCP IP propriet ria da HP na impressora a padr o para impress o acessada pelo software HP por exemplo a porta padr o HP IPP O Protocolo de Impress o pela Internet IPP um protocolo de rede padr o para impress o remota Ao contr rio de outros protocolos bas
108. a das etapas a seguir para alterar as configura es iniciais ou para configurar outras op es de fax Configurar o cabe alho dos faxes Definir o modo de atendimento Atendimento autom tico Definir o n mero de toques antes de atender Alterar o padr o de toques de atendimento para toque diferenciador Definir o tipo de discagem Configurar op es de rediscagem Definir a velocidade do fax Definir o volume de som do fax Definir o Modo de corre o de erros Configurar o cabe alho dos faxes O cabe alho de fax imprime seu nome e n mero de fax na parte superior de cada fax enviado A HP recomenda configurar o cabe alho do fax usando o software HP fornecido com a impressora Voc pode tamb m configurar o cabe alho do fax no painel de controle da impressora conforme descrito aqui Ef Nota Em alguns pa ses regi es as informa es do cabe alho de fax s o uma exig ncia legal Para configurar ou alterar o cabe alho de fax 1 2 Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o Configurar Usando os bot es direita navegue at Configurar fax e selecione essa op o depois selecione Configura o b sica e Cabe alho do fax Informe seu nome pessoal ou da empresa e pressione o bot o ao lado de OK Insira o n mero do fax e pressione o bot o ao lado de OK 46 Fax HP Officejet Pro 3620 somente Definir o modo de atendimento Atendimento autom tico
109. a de telefone impressora voc talvez n o consiga enviar e receber fax Esse cabo telef nico especial diferente dos outros que voc talvez j tenha em casa ou no escrit rio Se o software do modem estiver configurado para receber faxes no computador automaticamente desative essa configura o E Nota Se voc n o desativar a configura o de recebimento autom tico de fax no software do modem a impressora n o poder enviar e receber faxes Agora voc precisa decidir como deseja que a impressora atenda as chamadas de forma autom tica ou manual Se configurar a impressora para atender as chamadas automaticamente ela atender todas as chamadas recebidas e receber os faxes A impressora n o consegue distinguir entre chamadas de fax e voz neste caso se voc suspeitar que a chamada de voz ser preciso atend la antes de a impressora atender a chamada Para configurar a impressora para atender automaticamente as chamadas ative a configura o Atendimento autom tico Se configurar a impressora para atender as chamadas de fax manualmente voc dever estar dispon vel para atender pessoalmente as chamadas de fax recebidas ou a impressora n o poder receber fax Para configurar a impressora para atender manualmente as chamadas desative a configura o Atendimento autom tico Execute um teste de fax Se voc tirar o telefone do gancho antes que a impressora atenda a chamada e ouvir sinais emitidos
110. a e na qualidade de impress o Cuidado 2 A HP recomenda que voc reponha o cartucho de tinta ausente o mais r pido poss vel para evitar problemas de qualidade de impress o e de poss vel utiliza o extra de tinta ou de danos ao sistema de tinta Nunca desligue a impressora quando estiver faltando um cartucho 22 Primeiros passos Imprimir A maioria das configura es da impressora tratada pelo software Altere as configura es manualmente apenas quando quiser alterar a qualidade de impress o imprimir em tipos espec ficos de papel ou usar recursos especiais Para mais informa es sobre a escolha do melhor papel de impress o para os seus documentos consulte Selecionar papel de impress o Escolha um servi o de impress o para continuar Imprimir documentos Imprimir brochuras DA Imprimir envelopes fz Imprimir em papel especial e de tamanho personalizado Nota Para definir as configura es de impress o de todos os servi os de impress o fa a as altera es no software HP fornecido com a impressora Para mais informa es sobre o software da HP consulte Ferramentas de gerenciamento da impressora x Dica Esta impressora vem com o HP ePrint um servi o gratuito da HP que permite que voc imprima documentos em sua impressora habilitada para HP ePrint a qualquer hora de qualquer lugar e sem precisar de nenhum software ou driver de impress o adicional Para obter mais
111. a impressora podem ser operadas por usu rios com for a e alcance limitados Suporte Para mais detalhes sobre a acessibilidade desta impressora e o compromisso da HP com rela o a acessibilidade visite o site da HP na Web em www hp com accessibility Para informa es sobre acessibilidade para o Mac OS X visite o site da Apple em www apple com accessibility HP EcoSolutions HP e o meio ambiente A HP est empenhada em ajudar voc a melhorar sua pegada ecol gica e tamb m em incentivar a impress o com responsabilidade seja em casa ou no escrit rio Para saber mais sobre as orienta es ambientais que a HP segue durante seu processo de fabrica o consulte Programa de administra o ambiental de produtos Para mais informa es sobre as iniciativas ambientais da HP visite www hp com ecosolutions Primeiros passos 7 Cap tulo 1 Esta se o cont m os seguintes t picos Gerenciar energia Otimizar os suprimentos de impress o Gerenciar energia Para economizar eletricidade a impressora vem com estes recursos Nota Os recursos modo de suspens o e desligar auto ficar o indispon veis se o cartucho de tinta estiver ausente As fun es ser o retomadas ap s a reinstala o do cartucho A Cuidado A HP recomenda que voc reponha o cartucho de tinta ausente o mais r pido poss vel para evitar problemas de qualidade de impress o e de poss vel utiliza o extra de tinta ou de dano
112. a resposta de tempo esgotado o endere o IP est incorreto XX Dica Se voc estiver usando um computador com Windows voc pode acessar o site de suporte online da HP em www hp com support Esse site oferece informa es e utilit rios que podem ajudar voc a corrigir muitos problemas comuns em impressoras Solucionar problemas de instala o Se os t picos a seguir n o ajudarem consulte Suporte HP para obter mais informa es sobre suporte da HP XX Dica Voc pode acessar o site de suporte online HP em www hp com support para ver informa es e utilit rios que podem ajudar voc a resolver muitos problemas comuns Sugest es de instalac o de hardware Sugest es de instala o do software HP Solucionar problemas de instala o 89 Cap tulo 8 Sugest es de instala o de hardware Verificar a impressora Verifique se toda a fita adesiva e o material de embalagem foram removidos de dentro e fora da impressora Verifique se a impressora est carregada com papel Verifique se nenhuma luz est acesa ou piscando exceto a luz Pronto que deve estar acesa Se a luz Atenc o estiver piscando veja se h mensagens no painel de controle da impressora Verificar as conex es de hardware Verifique se os fios e cabos que voc est utilizando estejam em bom estado Verifique se cabo de for a est firmemente conectado impressora e a uma tomada el trica em funcionamento Verif
113. ado N o imprime um relat rio de confirma o de fax quando voc envia ou recebe faxes Imprime um relat rio de confirma o de fax para cada fax enviado Essa a configura o padr o Ativado Enviar fax Ativado Receber fax Imprime um relat rio de confirma o de fax para cada fax recebido Ativado Enviar e Imprime um relat rio de confirma o de fax para cada fax enviado ou recebido receber Usar relat rios 51 Cap tulo 5 Para incluir uma imagem do fax no relat rio 1 2 Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o 4 Configurar Usando os bot es direita navegue at a op o Configurar fax e selecione a em seguida selecione Relat rios de fax e Confirma o de fax Navegue at Ativar Enviar fax ou Ativar Enviar e receber e selecione a op o depois selecione Confirma o de fax com imagem Imprimir relat rios de erro de fax Voc pode configurar a impressora para que os relat rios sejam impressos automaticamente quando houver um erro durante a transmiss o ou recep o Para definir a impressora para imprimir automaticamente relat rios de erro de fax 1 2 Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o v Configurar Usando os bot es direita navegue at Configurar fax e selecione essa op o depois selecione Relat rios de fax e Relat rio de erros de fax Role at e selecione uma das op es a se
114. adr o para que a imagem do fax recebido seja reduzida e ajustada a uma nica p gina se poss vel Se este recurso estiver desativado as informa es que n o couberem na primeira p gina ser o impressas em uma segunda A Redu o autom tica til para receber um fax em tamanho Of cio quando o papel tamanho Carta estiver carregado na bandeja principal Para definir a redu o autom tica no painel de controle da impressora 1 Natela inicial pressione o bot o Configurar 2 Usando os bot es direita navegue at Configurar fax selecione essa op o depois selecione Configura o avan ada e Redu o autom tica 3 Navegue at a op o Ativar ou Desativar e selecione a depois pressione o bot o ao lado de OK Bloquear os n meros de fax indesejados Se voc assina um servi o de identifica o de chamadas com sua companhia telef nica poss vel bloquear faxes enviados de n meros espec ficos Quando uma chamada de fax recebida o dispositivo compara o Receber um fax 41 Cap tulo 5 n mero com a lista de n meros de fax indesejados que voc configurou para determinar se a chamada deve ou n o ser atendida Se o n mero corresponder a algum que esteja na lista de faxes bloqueados o fax n o ser recebido O n mero m ximo de n meros de fax que podem ser bloqueados varia de acordo com o modelo Ef Nota 1 Esse recurso pode n o estar dispon vel em todos os pa ses regi es Nota 2 Se nenhu
115. al entre em contato com o fornecedor ou provedor local de servi os para obter mais ajuda Caso K Linha compartilhada de voz fax com modem dial up do computador e correio de voz Se voc recebe chamadas de voz e de fax no mesmo n mero de telefone utiliza um modem dial up do computador na mesma linha telef nica e assina um servi o de correio de voz da companhia telef nica configure a impressora conforme descrito nesta se o Ef Nota Voc n o poder receber fax automaticamente se tiver um servi o de correio de voz no mesmo n mero de telefone usado para chamadas de fax Voc dever receber todos os faxes manualmente isso significa que voc dever atender pessoalmente as chamadas de fax recebidas Se em vez disso quiser receber faxes automaticamente entre em contato com a empresa telef nica para assinar um servi o de toque diferenciado ou obtenha uma linha telef nica separada para envio e recebimento de faxes Configurar envio e recebimento de faxes sistemas telef nicos paralelos 149 Ap ndice C Como o seu modem dial up do computador compartilha a linha telef nica com a impressora n o poss vel usar ambas simultaneamente Por exemplo voc n o poder usar a impressora para enviar e receber faxes se estiver utilizando o modem dial up do computador para enviar e mails ou acessar a Internet H duas maneiras diferentes de configurar a impressora com o seu computador com base no n mero de portas telef nicas
116. ando que alterar o endere o IP ir remover o dispositivo da rede Pressione o bot o ao lado de OK para continuar Autom tico selecionado por padr o Para alterar as configura es manualmente selecione Manual e insira as informa es adequadas para estas configura es Endereco IP M scara de sub rede Gateway padr o Endereco DNS Insira suas altera es depois pressione o bot o ao lado de OK Redefinir configura es de rede Para redefinir a senha do administrador e as configura es de rede 1 2 Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o Configurar Usando os bot es direita selecione Rede navegue at a op o Restaurar padr es e selecione a depois selecione Sim Uma mensagem exibida mencionando que os padr es de rede foram restaurados Nota Imprima a p gina de configura o de rede e verifique se as configura es de rede foram redefinidas Para mais informa es consulte Interpretar a p gina de configura o de rede 154 Configurar rede E Ferramentas de gerenciamento da impressora Esta se o cont m os seguintes t picos Caixa de ferramentas Windows Utilit rio HP Mac OS X Servidor da Web Incorporado Caixa de ferramentas Windows A Caixa de ferramentas fornece informa es sobre a impressora Ef Nota A Caixa de ferramentas poder ser instalada do CD de software HP se o computador cump
117. ar arana na arena na anna aa aaa nennen nennen nennen nns Acrescentar n meros lista de faxes bloqueados Remover n meros da lista de faxes indesejados reter aaarea aeee nennen eene enne Imprimir uma lista de faxes indesejados sie e ceara aaae anna nennen nnnm errem nene enne Receber faxes no computador usando o Fax Digital HP Fax para Computador ou Fax para Mac Requisitos de Fax para Computador e Fax para Mac Ativar Fax para Computador e Fax para Mac a Modificar Fax para Computador ou Fax para Mac e sreeeeraaaareea aeee narrar naa arena near nennen Configurar entradas de discagem r pida enne nennen enne en nere n nana inneren innere enne Configurar e alterar entradas de Contato r pido Configurar e alterar entradas do grupo de Contato r pido Excluir entradas de Contato r pido e Imprimir uma lista de entradas de discagem r pida erre aeareanaaeaa arena na area aaareaaraaaaa Alterar contigura es de Taxis cenas tte cuite ep anti celta apl iocdadia ipeum mede Configurar o cabe alho dos faxes e eeeereearera nara rareaaa Definir o modo de atendimento Atendimento autom tico Definir o n mero de toques antes de atender Alterar o padr o de toques de atendimento para toque diferenciador Definir ostipo de discagem ssssasascisgrasns abas srssan PE Configurar op es de rediscagem Definira
118. ara o n mero do fax usando um telefone e ou a os tons de fax Se voc n o ouvir os tons de fax o fax do destinat rio pode n o estar ativado ou conectado ou um servi o de correio de voz pode estar interferindo na linha telef nica do destinat rio Voc tamb m pode pedir que o destinat rio verifique se h problemas no aparelho de fax receptor Os tons de fax s o gravados em minha secret ria eletr nica Solu o Se voc tiver uma secret ria eletr nica compartilhando a mesma linha telef nica utilizada para chamadas de fax tente conectar a secret ria eletr nica diretamente impressora conforme descrito no Caso l Linha de voz fax compartilhada com secret ria eletr nica Se voc n o conectar a secret ria eletr nica conforme recomendado tons de fax podem ser gravados em sua secret ria eletr nica Verifique se a impressora est configurada para receber faxes automaticamente e se a configura o Toques para atender est correta O n mero de toques para atender da impressora dever ser maior do que o n mero de toques para atender da secret ria eletr nica Se a secret ria eletr nica e a impressora estiverem configuradas com o mesmo n mero de toques para atender ambas atender o a chamada e os sinais de fax ser o gravados na secret ria eletr nica Configure a secret ria eletr nica com um n mero baixo de toques e o equipamento com o n mero m ximo de toques poss vel Esse n mero varia conforme o pa
119. ara obter mais informa es consulte Carregar papel de tamanho padr o 2 Abraa Caixa de ferramentas Para obter mais informa es consulte Caixa de ferramentas Windows Na guia Servi os do dispositivo clique no cone esquerda de Alinhar cabe otes de impress o 4 Siga as instru es na tela had Para alinhar o cabe ote de impress o usando o Utilit rio HP Mac OS X 1 Coloque papel branco comum tamanho Carta A4 ou Of cio na bandeja de entrada principal Para obter mais informa es consulte Carregar papel de tamanho padr o 2 Abra o Utilit rio HP Para obter mais informa es consulte Utilit rio HP Mac OS X 3 Na se o Informa es e suporte clique em Alinhar cabe otes de impress o 4 Clique em Alinhar e siga as instru es exibidas na tela Para alinhar o cabe ote de impress o pelo Servidor da Web Incorporado EWS 1 Coloque papel branco comum tamanho Carta A4 ou Of cio na bandeja de entrada principal Para obter mais informa es consulte Carregar papel de tamanho padr o 2 Abra o EWS Para obter mais informa es consulte Para abrir o servidor da Web incorporado 3 Clique na guia Ferramentas e em Caixa de Ferramentas de Qualidade de Impress o na se o Utilit rios 4 Clique em Alinhar impressora e siga as instru es na tela Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o Os problemas de qualidade de impress o podem ter v rias causas configu
120. ara ter certeza de que o cabo telef nico est firme Certifique se de que tenha conectado a impressora corretamente tomada de telefone na parede Usando o cabo telef nico que acompanha a impressora conecte uma extremidade tomada para telefone e a outra porta 1 LINE na parte traseira da impressora 80 Solucionar um problema Outro equipamento que utiliza a mesma linha telef nica que a impressora pode estar fazendo com que o teste falhe Para saber se outros equipamentos est o causando problemas desconecte tudo da linha telef nica e execute o teste novamente Se o Teste de condi es da linha de fax for conclu do com xito sem os outros equipamentos um ou mais deles est o causando problemas tente adicion los novamente um por vez executando o teste a cada vez at identificar o equipamento que est causando o problema Se o Teste de condic es da linha de fax falhar sem os outros equipamentos conecte o equipamento a uma linha telef nica que funcione e continue verificando as informa es sobre solu o de problemas dessa se o Se voc estiver utilizando um divisor telef nico isso poder causar problemas de envio e recebimento de fax Divisor um conector de dois fios que ligado a uma tomada telef nica na parede Experimente remover o divisor e conectar a impressora diretamente tomada de telefone na parede Lembre se de usar o cabo telef nico que acompanha a impressora Caso n o utilize o
121. as digitaliza es e afetar a precis o de recursos especiais como ajustar c pias a um determinado tamanho de p gina Para limpar o vidro e a parte posterior da tampa do scanner 1 Desligue a impressora Para mais informa es consulte Desligar a impressora 2 Levante a tampa do scanner 3 Limpe o vidro e a parte posterior da tampa do scanner utilizando um pano macio e sem fiapos levemente umedecido com um produto neutro de limpeza de vidros 18 Primeiros passos Revestimento da tampa 2 Vidro do scanner A Cuidado 1 Use somente produto de limpeza de vidro para limpar o vidro do scanner Evite produtos de limpeza que contenham materiais abrasivos acetona benzina e tetracloreto de carbono pois todas essas subst ncias podem danificar o vidro do scanner Evite lcool isoprop lico porque ele pode deixar listras no vidro do scanner Cuidado 2 N o borrife o limpador de vidro diretamente sobre o vidro do scanner Se for aplicada uma quantidade grande do produto de limpeza de vidro ele poder vazar sob o vidro e danificar o scanner 4 Sequeo vidro do scanner e a parte posterior da tampa com um pano seco macio e que n o solte fiapos 5 Feche a tampa do scanner e ligue a impressora Limpar a parte externa A Aviso Antes de limpar a impressora desligue a pressionando o bot o 5 Liga Desliga e desconecte o cabo de alimenta o da tomada el trica Use um pano macio mido e que
122. as qu micas A HP tem o compromisso de oferecer a seus clientes informa es sobre as subst ncias qu micas em nossos dispositivos conforme o necess rio para cumprir os requisitos legais com o REACH Regulamento CE n 1907 2006 do Parlamento Europeu e do Conselho O relat rio de informa es de produtos qu micos relativos a este dispositivo podem ser encontradas em www hp com go reach Informa es sobre baterias Esta se o cont m os seguintes t picos Descarte de baterias em Taiwan Aviso aos usu rios da Calif rnia Descarte de baterias na Holanda Descarte de baterias em Taiwan Gl Emi G9 Please recycle waste batteries Aviso aos usu rios da Calif rnia Callfornla Perchlorate Material Notice Perchlorste material special handing may apply See httpz eared Esc ca gov ham ndi sara sbe perchiorabe This product s real tine clock battery or coin cell battery mey contain perchlorate and may require special handling when recycled or disposed of in California Descarte de baterias na Holanda HO Battery niei Da HP Product bovol con lBhiurmonganesa dicaido waggaaien maar X barij Doze bevindt zich op da hocidprin pioos inleveren als ROA Wonneer deze balarij leag is moot deze volgens da galdanda ragels wordan afgevcard Avisos RoHS China apenas Tabela de subst ncias t xicas e prejudiciais ABATER SE ACHTRSBSBHENESAI E REPASSA ETERNA amp ERTTIGTI 20 dO X Hua
123. as que tenham o recurso de fax 110 Informa es t cnicas Notice to users of the US Telephone network FOC requirements roor for bottom of tha eqeipreent ix a label shot cantaina a other information a product idertiier in dio eret US A AAECIEDOOUE 1 vocporadoe shan neber mert Les preside tothe sclepheno company Anpbzclin connector jock Unieorsal Sorice Order Cocks USOC for the Equipment i HTC telephone core onc medular in provided with ho lr is deni ta be connected eon Exzruaiwu REM on o telephone linc may rowel in the devices nat ringing in responsa to an incoming coll h mot bet not oll arcos dhe num of REP should not ceod fe 3 00 Te be certain of the E devices that moy ko connected to o lino au determined by sho tool REM zonis sho local cempony For product oppreved aber July 23 2001 the BEM for hi product ix pert of the product decimal paint jog OD i2 o REN of OC chin cqzipmecnt couma harm to the tolephenc neteork fhe telephone company will notify you in right to file a complet with the FOC ff you believe iti nocomery The company may melo changes in iti feclisies equipment eperik or prosccures thot nefice inorder lor you to make necomary medication so mainfin eninferupicd sorvico Browble i experienced with thin oqeipment pleas cantact the manvloctecr or look cleewhors in thia Comnoction to porty lino r c im abject to soio furias Comos tho stato public utility commision your homo hos apecialy wired aler
124. aseira da impressora Desconecte a secret ria eletr nica da tomada de telefone na parede e conecte a porta OUT sa da na parte traseira do computador o modem dial up para computador Usando o cabo telef nico que acompanha a impressora conecte uma extremidade tomada para telefone e a outra porta 1 LINE na parte traseira da impressora 99 Nota Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pa s regi o Caso voc n o use o cabo fornecido para conectar a tomada de telefone impressora voc talvez n o consiga enviar e receber fax Esse cabo telef nico especial diferente dos outros que voc talvez j tenha em casa ou no escrit rio Opcional Se a secret ria eletr nica n o tiver um telefone embutido voc poder conectar um telefone parte traseira da secret ria na porta OUT sa da Ef Nota Se sua secret ria eletr nica n o permite a conex o de um telefone externo voc pode adquirir e usar um divisor paralelo tamb m conhecido como um acoplador para conectar a secret ria eletr nica e o telefone impressora E poss vel usar os cabos telef nicos padr o para estas conex es Configurar envio e recebimento de faxes sistemas telef nicos paralelos 147 Ap ndice C 8 9 10 Se o software do modem estiver configurado para receber faxes no computador automaticamente desative essa configura o Nota Se voc n o de
125. axes coloridos ou em preto e branco Tamb m poss vel enviar um fax manualmente a partir de um telefone acoplado Isso permite falar com o destinat rio antes de enviar o fax Esta se o cont m os seguintes t picos Enviar um fax usando o painel de controle da impressora Enviar um fax do computador Enviar um fax manualmente usando um telefone Enviar um fax usando o painel de controle da impressora Esta se o cont m os seguintes t picos Enviar um fax Enviar um fax usando a discagem monitorada Enviar um fax da mem ria Programar um fax para enviar depois Enviar um fax a v rios destinat rios Enviar um fax Voc pode enviar um fax em preto e branco de uma nica p gina ou de v rias p ginas ou um fax em cores usando o painel de controle da impressora Nota Se precisar de confirma o impressa de que seus faxes foram enviados corretamente ative a confirma o de fax antes de envi los Para mais informa es consulte Imprimir relat rios de confirma o de fax 34 Fax HP Officejet Pro 3620 somente Xx Dica Tamb m poss vel enviar um fax manualmente a partir de um telefone acoplado ou usando discagem pelo monitor Esses recursos lhe permitem controlar o ritmo da sua discagem Eles tamb m s o teis quando voc deseja usar um cart o de chamadas para fins de cobran a e precisa responder aos avisos de tom enquanto disca Para enviar um fax usando o paine
126. bido no cabe alho do fax recebido pois eles podem ser diferentes Remover n meros da lista de faxes indesejados Se voc n o deseja mais bloquear um n mero de fax poder remov lo da sua lista de faxes indesejados Para remover n meros da lista de n meros de fax indesejados 1 Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o Configurar 2 Usando os bot es direita navegue at Configurar fax e selecione essa op o depois selecione Configura o b sica e Configurar faxes indesejados 3 Role at e selecione Remover da lista de faxes indesejados 4 Navegue at o n mero que deseja remover e pressione o bot o ao lado de OK Em seguida selecione Concluir Imprimir uma lista de faxes indesejados Use o procedimento a seguir para imprimir a lista de n meros de fax indesejados bloqueados Para imprimir uma lista de faxes indesejados 1 Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o x Configurar 2 Usando os bot es direita navegue at Configurar fax e selecione essa op o depois selecione Configura o b sica e Configurar faxes indesejados 3 Uma mensagem aparece mencionando que a identifica o de chamada necess ria para imprimir a lista de n meros indesejados Pressione o bot o ao lado de OK para continuar 4 Role at e selecione Imprimir relat rios e depois selecione Lista de faxes indesejados 42 Fax HP Officejet Pro 3620 som
127. bo telef nico fornecido com a impressora para conect lo porta 1 LINE Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pa s regi o 3 Telefone opcional Para configurar a impressora com uma linha compartilhada de voz fax 1 Usando o cabo telef nico que acompanha a impressora conecte uma extremidade tomada para telefone e a outra porta 1 LINE na parte traseira da impressora Nota Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pais regiao Caso voc nao use o cabo fornecido para conectar a tomada de telefone impressora voc talvez nao consiga enviar e receber fax Esse cabo telef nico especial diferente dos outros que voc talvez j tenha em casa ou no escrit rio 2 Execute um dos procedimentos a seguir Se voc tiver um tipo de sistema telef nico paralelo remova o plugue branco da porta identificada como 2 EXT na parte traseira da impressora e conecte um telefone a essa porta Se voc estiver utilizando um sistema telef nico serial conecte o telefone diretamente parte superior do cabo da impressora que tem um plugue conectado Configurar envio e recebimento de faxes sistemas telef nicos paralelos 137 Ap ndice C 3 Agora voc precisa decidir como deseja que a impressora atenda as chamadas de forma autom tica ou manual Se configurar a impressora para atender as chamadas automati
128. ca es de papel N o misture papel de diferentes tipos e tamanhos na bandeja de entrada a pilha de papel inteira da bandeja de entrada deve ser de mesmo tipo e tamanho Ajuste as guias do papel na bandeja de entrada at que encostem suavemente no papel Certifique se de que a guia do papel n o esteja dobrando o papel na bandeja de entrada N o carregue o papel inclinado na bandeja de entrada pois as guias podem n o se ajustar corretamente seguindo a borda da pilha de papel N o force muito o papel para a frente na bandeja de entrada Se voc estiver imprimindo nos dois lados do papel n o imprima imagens altamente saturadas em papel de baixa gramatura Use tipos de papel recomendados para o equipamento Para mais informa es consulte Especifica es de papel Se a impressora estiver prestes a ficar sem papel deixe que ela fique sem papel primeiro e depois adicione mais papel N o tente adicionar papel enquanto a impressora estiver tentando puxar uma folha Certifique se de que o equipamento esteja limpo Para obter mais informa es consulte Manuten o da Impressora Limpar congestionamentos 99 A Informa es t cnicas Esta se o cont m os seguintes t picos Informa es sobre a garantia Especificac es da impressora Informa es sobre regulamenta es Programa de administrac o ambiental de produtos E Licen as de terceiros Informa es sobre a garantia Esta se o c
129. camente ela atender todas as chamadas recebidas e receber os faxes A impressora n o consegue distinguir entre chamadas de fax e voz neste caso se voc suspeitar que a chamada de voz ser preciso atend la antes de a impressora atender a chamada Para configurar a impressora para atender automaticamente as chamadas ative a configura o Atendimento autom tico Se configurar a impressora para atender as chamadas de fax manualmente voc dever estar dispon vel para atender pessoalmente as chamadas de fax recebidas ou a impressora n o poder receber fax Para configurar a impressora para atender manualmente as chamadas desative a configura o Atendimento autom tico 4 Execute um teste de fax Se voc tirar o telefone do gancho antes que a impressora atenda a chamada e ouvir sinais emitidos por um aparelho de fax ser preciso atender a chamada de fax manualmente Se houver problemas na configura o da impressora com o equipamento opcional entre em contato com o fornecedor ou provedor local de servi os para obter mais ajuda Caso F Linha compartilhada de voz fax com correio de voz Se voc receber chamadas de voz e de fax no mesmo n mero de telefone e tamb m assinar um servi o de correio de voz da companhia telef nica configure a impressora conforme descrito nesta se o Nota Voc n o poder receber fax automaticamente se tiver um servi o de correio de voz no mesmo n mero de telefone usado pa
130. ceber faxes quando o telefone principal estiver fora do gancho Para alterar o padr o de toques de atendimento para toque diferenciado 1 Verifique se a impressora est configurada para atender chamadas de fax automaticamente 2 Natela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o 4 Configurar 3 Usando os bot es direita navegue at a op o Configurar fax e selecione a depois selecione Configura o avan ada 4 Pressione o bot o ao lado de Toque diferenciado Aparecer uma mensagem informando que essa configura o n o dever ser alterada a menos que voc tenha v rios n meros na mesma linha telef nica Alterar configura es de fax 47 Cap tulo 5 5 Pressione o bot o ao lado de OK e selecione Sim para continuar 6 Execute um dos procedimentos a seguir Role at e selecione o padr o de toques atribu do pela companhia telef nica para chamadas de fax Ou Selecione Detec o autom tica e em seguida siga as instru es no painel de controle da impressora Nota 1 Seo recurso Detec o de padr o de toque n o detectar o padr o do toque ou se voc cancelar o recurso antes que ele seja conclu do o padr o do toque ser automaticamente para o padr o que Todos os toques Nota 2 Se voc estiver usando um sistema telef nico PBX que possui padr es de toque diferentes para chamadas internas e externas voc dever ligar para o n mero do fax usando um n mero externo
131. cess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pa s regi o Caso voc n o use o cabo fornecido para conectar a tomada de telefone impressora voc talvez n o consiga enviar e receber fax Esse cabo telef nico especial diferente dos outros que voc talvez j tenha em casa ou no escrit rio Opcional Se a secret ria eletr nica n o tiver um telefone embutido voc poder conectar um telefone parte traseira da secret ria na porta OUT sa da 99 Ef Nota Se sua secret ria eletr nica n o permite a conex o de um telefone externo voc pode adquirir e usar um divisor paralelo tamb m conhecido como um acoplador para conectar a secret ria eletr nica e o telefone impressora E poss vel usar os cabos telef nicos padr o para estas conex es Ative a configura o de Atendimento autom tico Configure a secret ria eletr nica para atender ap s poucos toques Configurar envio e recebimento de faxes sistemas telef nicos paralelos 145 Ap ndice C 7 Altere a configura o Toques para atender na impressora para o n mero m ximo de toques suportado Esse n mero varia conforme o pais regiao 8 Execute um teste de fax Quando o telefone toca sua secret ria eletr nica atende ap s o n mero de toques configurado e ent o reproduz sua mensagem A impressora monitora a chamada durante esse per odo ouvindo se h tons de fax Se tons de recebimento de fax
132. compartilhados com fax e correio de voz sistemas telef nicos paralelos 149 compartilhados com fax e linha de voz sistemas telef nicos paralelos 141 modo de corre o de erros 49 modo de fax indesejado 41 multialimenta o solu o de problemas 70 N n vel de tinta verificar 57 n mero de s rie 91 n mero do modelo 91 n mero regulamentar do modelo 108 n meros de fax bloqueados configurar 41 O OCR editar documentos digitalizados 29 solu o de problemas 74 op es de rediscagem configura o 48 originais digitalizar 28 P padr o do toque de atendimento alterar 47 sistemas telef nicos paralelos 135 p gina de diagn stico 69 95 p ginas cortadas solu o de problemas 66 p ginas em branco solu o de problemas c pia 71 digitalizar 76 impress o 66 p ginas em preto e branco c pia 32 fax 34 p ginas por m s ciclo de trabalho 101 painel de acesso traseiro limpar congestionamentos 96 painel de controle bot es 11 luzes 11 painel de controle da impressora configura es de rede 153 enviar faxes 35 localizac o 9 painel de controle do dispositivo digitalizar de 28 papel carregar bandeja 15 congestionamentos 97 98 duplexac o 26 167 especifica es 102 gramaturas e tipos suportados 103 HP solicitar 129 imprimir em tamanho personalizado 25 limpar congestionamentos 96 p ginas inclinadas 70 selecionar 13 solu o de problemas de alimenta o 69 tamanho defini o para
133. configura es atuais como padr o 33 5 Fax HP Officejet Pro 3620 somente poss vel utilizar a impressora para enviar e receber faxes em preto e branco e em cores poss vel programar o fax para ser enviado posteriormente e configurar a discagem r pida para enviar fax com toda rapidez e facilidade para os n meros utilizados com mais frequ ncia No painel de controle da impressora tamb m poss vel definir v rias op es de fax como resolu o e contraste entre claro e escuro nos faxes que voc envia Nota Antes de iniciar o envio de um fax verifique se voc configurou a impressora corretamente para envio por fax Talvez isso tenha sido feito como parte da configura o inicial usando o painel de controle ou o software da HP que acompanha a impressora Voc pode verificar se o fax est configurado corretamente executando o teste de configura o do fax pelo painel de controle Para obter mais informa es sobre o teste de fax consulte Testar configura o de fax Esta se o cont m os seguintes t picos Enviar um fax Receber um fax Configurar entradas de discagem r pida Alterar configurac es de fax Servi os de fax e telefone digital Fax over Internet Protocol Limpar o log de fax Exibir o hist rico de chamadas Usar relat rios Enviar um fax H v rias maneiras de se enviar um fax Usando o painel de controle da impressora voc pode enviar f
134. consulte Manuten o da impressora A c pia est torta ou inclinada Se voc estiver usando o ADF HP Officejet Pro 3620 somente verifique o seguinte Verifique se a bandeja de entrada ou o ADF n o est cheio Verifique se as guias do ADF est o bem ajustadas as bordas laterais do papel Para obter mais informa es consulte Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente Texto impreciso Tente ajustar as configura es de contraste e qualidade da c pia A configura o padr o de aprimoramento talvez n o seja adequada para o trabalho Verifique a configura o e altere a para aprimorar texto ou fotografias se necess rio Para mais informa es consulte Alterar as configura es de c pia Texto ou gr ficos preenchidos incompletamente Tente ajustar as configurac es de contraste e qualidade da c pia Fontes grandes e pretas parecem borradas n o suavizadas A configura o padr o de aprimoramento talvez n o seja adequada para o trabalho Verifique a configura o e altere a para aprimorar texto ou fotografias se necess rio Para mais informa es consulte Alterar as configura es de c pia Aparecerem faixas horizontais granuladas ou brancas em reas cinza claro ou cinza m dio o A configura o padr o de aprimoramento talvez n o seja adequada para o trabalho Verifique a configura o e altere a para aprimorar texto ou fotografias s
135. cookie que armazena prefer ncias espec ficas do cliente ficam armazenados no computador at que sejam apagados manualmente Ef Nota Os cookies que o EWS armazena no seu computador s o usados apenas para salvar configura es no seu computador ou compartilhar informa es entre a impressora e o computador Esses cookies n o s o enviados a nenhum site da HP Voc pode configurar o navegador para aceitar todos os cookies ou configur lo para alertar voc toda vez que um cookie oferecido o que permite definir os cookies que ser o aceitos ou recusados O navegador tamb m pode ser usado para remover cookies indesejados 23 Nota Dependendo da impressora se voc desabilitar os cookies desativar tamb m um ou mais dos seguintes recursos Iniciar de onde voc deixou o aplicativo especialmente til quando s o utilizados assistentes de configurac o Lembrar a configura o de idioma do navegador EWS Personalizar a p gina inicial do EWS Para obter informa es sobre como gerenciar as configura es de privacidade e de cookie e sobre como excluir cookies consulte a documenta o dispon vel no navegador da Web que voc utiliza Para abrir o servidor da Web incorporado 1 Obtenha o endere o IP ou o nome de host da impressora a Natela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o Configurar b Usando os bot es direita selecione Rede e depois Exibir resumo da rede
136. cupado A configura o de f brica para essa op o Ativado Rediscagem se n o atender Se essa op o estiver ativada a impressora rediscar automaticamente se o fax de destino n o atender A configura o de f brica para essa op o Desativado 3 Navegue at as op es apropriadas e selecione as depois pressione o bot o ao lado de OK Definir a velocidade do fax Voc pode definir a velocidade de fax usada para a comunica o entre a impressora e outros aparelhos ao receber e enviar fax Se voc usar um dos itens a seguir talvez seja necess rio configurar o fax com uma velocidade mais lenta Um servi o de telefone pela Internet Um sistema PBX Protocolo FolP Fax over Internet Protocol Um servi o ISDN Integrated Services Digital Network 48 Fax HP Officejet Pro 3620 somente Se ocorrerem problemas durante o envio ou o recebimento de faxes tente usar uma velocidade mais baixa de fax A tabela a seguir mostra as configura es de velocidade de fax dispon veis Configura o de velocidade de fax Velocidade do fax R pida v 34 33600 bauds M dia v 17 14400 bauds Lenta v 29 9600 bauds Para definir a velocidade do fax 1 Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o x Configurar 2 Usando os bot es direita navegue at Configurar fax e selecione essa op o em seguida selecione Configura o avan ada e Velocidade do fax 3 Na
137. das as p ginas e envia o fax no hor rio programado Para cancelar um fax programado no painel de controle da impressora 1 Natela inicial pressione o bot o ao lado de Fax Pressione o bot o 4 Configurar e em seguida usando os bot es direita navegue at Enviar fax mais tarde e selecione essa op o 2 Role at e selecione Cancelar fax programado 36 Fax HP Officejet Pro 3620 somente Enviar um fax a v rios destinat rios Voc pode enviar um fax a v rios destinat rios de uma nica vez agrupando entradas de discagem r pida individuais em entradas de discagem r pida em grupo Para mais informa es consulte Configurar entradas de discagem r pida Para enviar um fax a v rios destinat rios usando a discagem r pida de grupo 1 Coloque os originais no ADF com o lado impresso voltado para cima Para mais informa es consulte Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente 2 Natela inicial do painel de controle da impressora pressione o bot o ao lado de Fax depois pressione o bot o ao lado de Contatos r pidos navegue at Contatos de grupo selecione essa op o e ent o selecione o grupo de destinat rios 3 Pressione o bot o ao lado de Enviar fax o fax ser digitalizado na mem ria A impressora envia o documento a cada n mero da entrada de discagem r pida de grupo Nota Voc s pode usar entradas de discagem r pida de g
138. de Iniciar fax Encaminhar faxes para outro n mero poss vel configurar a impressora para encaminhar faxes para outro n mero Um fax recebido encaminhado em preto e branco 40 Fax HP Officejet Pro 3620 somente Envie um fax de teste para verificar se o aparelho de fax poder receber faxes encaminhados Para encaminhar fax pelo painel de controle da impressora 1 Na tela inicial pressione o bot o Configurar 2 Usando os bot es direita navegue at Configurar fax selecione essa op o depois selecione Configura o avan ada e Encaminhamento de fax 3 Role at e selecione Ativar imprimir e encaminhar para imprimir e encaminhar o fax ou selecione Ativar Encaminhar para encaminhar o fax Ef Nota Se a impressora n o puder encaminhar o fax ao aparelho de fax designado por exemplo se este n o estiver ligado ele imprimir o fax Se a impressora estiver configurada para imprimir relat rios de erros de faxes recebidos ela tamb m imprimir um relat rio de erros 4 Quando solicitado digite o n mero do aparelho de fax que receber os faxes encaminhados e pressione o bot o ao lado de Concluir Insira as informa es necess rias para cada uma das solicita es a seguir data inicial hora inicial data final e hora final 5 O encaminhamento de fax est ativado Pressione o bot o ao lado de OK para confirmar Se a impressora ficar sem energia quando o encaminhamento de fax for configurado ela
139. de telefone anal gico Se voc estiver em um ambiente de telefone digital como DSL ADSL PBX ou ISDN ser necess rio usar filtros digital para anal gico ou conversores quando for configurar a impressora para trabalhar com faxes E Nota A HP n o garante que a compatibilidade da impressora com todos os provedores ou linhas de servi o digital em todos os ambientes digitais ou com todos os conversores digital para anal gico sempre recomend vel conversar com a companhia telef nica diretamente para saber quais s o as op es de configura o corretas que se baseiam nos servi os de linha fornecidos Fax over Internet Protocol Voc pode assinar um servi o telef nico de baixo custo que lhe permita enviar e receber faxes com a impressora usando a Internet Esse m todo chamado de protocolo FolP Fax over IP prov vel que voc utilize um servi o FolP fornecido pela sua companhia telef nica quando voc Disca um c digo especial de acesso junto com o n mero de fax ou Tem uma caixa conversora de IP conectada Internet e que fornece portas de telefone anal gico para a conex o de fax 4 Nota Voc s consegue enviar e receber faxes conectando um cabo telef nico porta 1 LINE na impressora Isso significa que a conex o com a Internet deve ser feita atrav s de uma caixa de conversores que fornece tomadas de telefone anal gico para conex es de fax ou atrav s da companhia telef nica XX Dica Mu
140. dee eee tne Ee greek Ea e Roda a pesada ne ideo duse Soares Aparecem WI asi le adi ca Mo Baixa qualidade da imagem digitalizada ssseeeeeeene nemen en nnne nnne Os defeitos da digitaliza o s o aparentes ssssssssssseseseeeeneneeeen e een eene nnnm nere ennemis Solucionar problemas de fax HP Officejet Pro 3620 somente Falha no teste d6 fan EEE nmn Resolver problemas de uso do HP ePrint e dos sites da HP enne eene mnes Resolver problemas de uso do HP ePrint esses Resolver problemas de uso dos sites da HP Solucionar problemas de rede 3 inet ene HL eee pee IRR Den d ine Revo sede eed EE dee NIB SAL ev deo e Ped E voe engen 87 Solucionar problemas de rede Ethernet ccccccceseeceeeeeeeeeeaeceeeeeeeeaeeeeeeeeceeaeceeeeeseaaeaaeeeeeesecaeaeeeseeeeaeeeeseseeaeeeeeeeees 87 Redefinir as configura es de rede da impressora sssssssssseeeneeee nennen nennen enne enne 88 Configurar o firewall para funcionar com a impressora sessssseeeeene enm enne nennen EEEE EEEn nae nnana 88 Solucionar problemas de gerenciamento da impressora rec arena arara ee nennen en nennen nnns 88 N o foi poss vel abrir o servidor da Web incorporado e nennen eren nnne nnne nns 89 Solucionar problemas de
141. dem dial up do computador 150 Configura o de fax adicional HP Officejet Pro 3620 somente 4 Usando o cabo telef nico que acompanha a impressora conecte uma extremidade tomada para telefone e a outra porta 1 LINE na parte traseira da impressora Nota Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pa s regi o Caso voc n o use o cabo fornecido para conectar a tomada de telefone impressora voc talvez n o consiga enviar e receber fax Esse cabo telef nico especial diferente dos outros que voc talvez j tenha em casa ou no escrit rio 5 Seo software do modem estiver configurado para receber faxes no computador automaticamente desative essa configura o Nota Se voc n o desativar a configura o de recebimento autom tico de fax no software do modem a impressora n o poder enviar e receber faxes 6 Desative a configura o Atendimento autom tico 7 Execute um teste de fax Voc dever estar dispon vel para atender pessoalmente as chamadas de fax recebidas ou a impressora n o poder receber faxes Se houver problemas na configura o da impressora com o equipamento opcional entre em contato com o fornecedor ou provedor local de servi os para obter mais ajuda Configurar fax do tipo serial Para informa es sobre como configurar a impressora para enviar receber faxes por meio de um sistema telef nico do tipo s
142. detalhes Selecione um tamanho de papel no menu pop up Se o menu pop up Tamanho do papel n o estiver na caixa de di logo Imprimir clique no bot o Configurar p gina Quando terminar de selecionar o tamanho do papel clique em OK para fechar Configurar p gina e retornar caixa de di logo Imprimir Selecione a op o Orienta o Selecione as outras configura es de impress o desejadas e clique em Imprimir Imprimir em papel especial e de tamanho personalizado Se o aplicativo aceitar papel com tamanho personalizado defina o tamanho no aplicativo antes de imprimir o documento Caso contr rio configure o tamanho no driver da impressora Pode ser necess rio reformatar documentos para imprimi los corretamente no papel com tamanho personalizado Use apenas papel com tamanho personalizado suportado pela impressora Para obter mais informa es consulte Especifica es de papel Nota A defini o de tamanhos de papel personalizados est dispon vel somente no driver de impress o para Mac Para obter mais informa es consulte Configurar tamanhos personalizados Mac OS X Imprimir em papel especial ou de tamanho personalizado Mac OS X Imprimir em papel especial e de tamanho personalizado 25 Cap tulo 2 Imprimir em papel especial ou de tamanho personalizado Mac OS X Ef Nota Antes de imprimir em papel de tamanho personalizado ser preciso configurar o tamanho personalizado no software HP fornecid
143. dicionais est o dispon veis no servidor da Web incorporado e voc pode acessar uma configura o e uma ferramenta de status pelo navegador da Web utilizando uma conex o de rede existente com a impressora Para mais informa es consulte Servidor da Web Incorporado Esta se o cont m os seguintes t picos Alterar configurac es de rede b sicas Alterar configura es de rede avan adas Alterar configura es de rede b sicas As op es do painel de controle permitem que voc execute diversas tarefas de gerenciamento de rede Isso inclui a visualiza o das configura es de rede a restaura o dos padr es de rede e a altera o das configura es de rede Esta se o cont m os seguintes t picos Visualizar e imprimir configura es de rede Visualizar e imprimir configura es de rede Voc pode visualizar um resumo das configura es de rede no painel de controle da impressora ou no software HP que veio com a impressora poss vel imprimir uma p gina de configura o da rede detalhada que lista todas as configura es de rede importantes como o endere o IP a velocidade da conex o o DNS e o mDNS Para mais informa es consulte Interpretar a p gina de configura o de rede Alterar configura es de rede avan adas A Cuidado As configura es de rede servem para atender s suas necessidades Entretanto a menos que voc seja um usu rio avan ado voc n o deve altera
144. direito do vidro do scanner ou com o lado de impress o voltado para cima no ADF Para mais informa es consulte Colocar um original no vidro do scanner ou Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente 2 Natelainicial pressione o bot o ao lado de Digitalizar e depois selecione o computador para o qual deseja digitalizar 3 Efetue altera es nas op es de digitaliza o se necess rio 4 Pressione o bot o ao lado de Iniciar digitaliza o praticar um original para um computador pelo software da impressora Nota Tamb m poss vel usar o software da impressora HP para digitalizar documentos e transform los em texto edit vel Para obter mais informa es consulte Digitalizar documentos com texto edit vel 28 Digitalizar Windows 1 Coloque o original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro do scanner ou com o lado de impress o voltado para cima no ADF Para mais informa es consulte Colocar um original no vidro do scanner ou Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente 2 Abrao software para impressora HP Para obter mais informa es consulte Abrir o software da impressora HP Windows Na janela exibida selecione Impress o Digitalizac o amp Fax ou Impress o amp Digitaliza o e depois selecione Digitalizar um documento ou foto e
145. dit vel Nota O ADF alimentador autom tico de documentos est dispon vel apenas para HP Officejet Pro 3620 Windows 1 Coloque o original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro do scanner ou com o lado de impress o voltado para cima no ADF Para mais informa es consulte Colocar um original no vidro do scanner ou Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente 2 Abrao software para impressora HP Para obter mais informa es consulte Abrir o software da impressora HP Windows Na janela exibida selecione Impress o Digitaliza o amp Fax ou Impress o amp Digitaliza o e depois selecione Digitalizar um documento ou foto em Digitalizar 3 Selecione o tipo de texto edit vel que deseja usar na digitaliza o Eu quero Siga estas instru es Extrair apenas o texto sem nenhuma formata o do Selecione o atalho Salvar como texto edit vel OCR na original lista e em seguida selecione Texto txt no menu suspenso Tipo de arquivo Extrair o texto e algumas formata es do documento Selecione o atalho Salvar como texto edit vel OCR na original lista e em seguida selecione Rich Text rtf no menu suspenso Tipo de arquivo Extrair o texto e torn lo pesquis vel nos leitores de PDF Selecione o atalho Salvar como PDF na lista e em seguida selecione PDF pesq
146. do filtro DSL tomada de telefone 4 Execute um teste de fax Se houver problemas na configura o da impressora com o equipamento opcional entre em contato com o fornecedor ou provedor local de servi os para obter mais ajuda 134 Configura o de fax adicional HP Officejet Pro 3620 somente Caso C Configurar a impressora com um sistema telef nico PBX ou uma linha ISDN Se voc estiver usando um sistema telef nico PBX ou um adaptador de terminal conversor ISDN proceda da seguinte forma Se voc estiver usando um conversor adaptador terminal PBX ou ISDN conecte a impressora porta destinada a faxes e telefones Verifique tamb m se o adaptador de terminal est definido com o tipo de comutador correto para seu pa s ou regi o se poss vel Nota Alguns sistemas ISDN permitem configurar as portas para equipamentos telef nicos espec ficos Por exemplo voc pode ter atribu do uma porta para telefone e fax Grupo 3 e outra porta para v rias finalidades Se voc tiver problemas quando conectado porta de fax telefone do seu conversor ISDN tente usar a porta designada para fins diversos A porta pode se chamar multi combi ou algo parecido Se voc estiver utilizando um sistema telef nico PBX configure o tom da chamada em espera para desligado Nota V rios sistemas PBX digitais oferecem um tom de espera de chamada definido de f brica como ativado O tom de espera de chamada interfere com qualque
147. dor antes de isso ser solicitado pela tela de instala o do software HP talvez voc tenha que desinstalar e reinstalar o software HP que veio com o computador N o basta excluir do computador os arquivos de aplicativo da impressora Para desinstalar de um computador com Windows 1 hd Na rea de trabalho do computador clique em Iniciar selecione Configura es clique em Painel de controle e em Adicionar remover programas Ou Na rea de trabalho do computador clique em Iniciar em Painel de controle e em Desinstalar um programa ou clique duas vezes em Programas e recursos Ou Clique com o bot o direito em uma rea vazia da tela Iniciar clique em Todos os apps na barra de aplicativos clique em Painel de controle e clique em Desinstalar um programa Selecione o software da impressora HP e clique em Desinstalar Desconecte a impressora do computador Reinicie o computador EY Nota importante desconectar a impressora antes de reiniciar o computador N o a conecte ao computador at terminar a reinstala o do software HP Insira o CD do software HP na unidade de CD do computador e inicie o programa de instala o Siga as instru es na tela Para desinstalar de um Mac 1 Clique duas vezes no Desinstalador HP na pasta Aplicativos Hewlett Packard depois clique em Continuar Quando solicitado digite o nome e a senha corretos do administrador e clique em OK Siga as instru es na tela
148. dor n o pode receber faxes Fax para PC e Fax para Mac Causa O computador selecionado para receber faxes est desligado Solu o Certifique se de que o computador selecionado para receber faxes esteja ligado o tempo todo Causa H computadores diferentes ajustados para a configura o e o recebimento de faxes e um deles pode estar desligado Solu o Se o computador que est recebendo faxes for diferente daquele usado para configura o os dois computadores devem estar ligados o tempo todo Causa Fax para PC ou Fax para Mac n o est ativado ou o computador n o est configurado para receber faxes Solu o Ative Fax para computador ou fax para Mac e assegure se de que o computador esteja configurado para receber faxes Resolver problemas de uso do HP ePrint e dos sites da HP Esta se o cont m solu es para problemas comuns de uso do HP ePrint e dos sites da HP Resolver problemas de uso do HP ePrint Resolver problemas de uso dos sites da HP Resolver problemas de uso do HP ePrint Se voc tiver problemas ao usar o HP ePrint verifique estes itens 86 Certifique se de que a impressora esteja conectada Internet via conex o Ethernet 4 Nota N o ser poss vel usar esses recursos se a impressora estiver conectada via cabo USB Certifique se de que as atualiza es de produto mais recentes tenham sido instaladas na impressora Para obter mais informa es consulte Atualiza
149. e ote de impress o pelo Servidor da Web Incorporado EWS 1 Coloque papel branco comum tamanho Carta A4 ou Of cio na bandeja de entrada principal Para obter mais informa es consulte Carregar papel de tamanho padr o 2 Abrao EWS Para obter mais informa es consulte Para abrir o servidor da Web incorporado 3 Clique na guia Ferramentas e em Caixa de Ferramentas de Qualidade de Impress o na se o Utilit rios 4 Clique em Limpar cabe ote de impress o e siga as instru es exibidas na tela Alinhar o cabe ote de impress o A impressora alinha automaticamente o cabe ote de impress o durante a configura o inicial Voc pode usar esse recurso quando a p gina de status da impressora apresentar listras ou linhas brancas em algum bloco colorido ou se houver problemas de qualidade de impress o 94 Solucionar um problema Para alinhar os cabe otes usando o painel de controle da impressora 1 Coloque papel branco comum tamanho Carta A4 ou Of cio na bandeja de entrada principal Para obter mais informa es consulte Carregar papel de tamanho padr o Na tela inicial pressione o bot o a Configurar Usando os bot es direita navegue at a op o Ferramentas e selecione a depois selecione Alinhar cabe ote de impress o Para alinhar o cabe ote de impress o usando a Caixa de ferramentas Windows 1 Coloque papel branco comum tamanho Carta A4 ou Of cio na bandeja de entrada principal P
150. e a impressora estiver conectada a uma rede e os Servi os da Web tiverem sido habilitados voc poder verificar se h atualiza es para a impressora e instal las Para atualizar a impressora use um destes m todos Atualizar a impressora usando o painel de controle da impressora Atualizar a impressora usando o servidor da Web incorporado Atualizar a impressora usando o painel de controle da impressora 1 No painel de controle da impressora pressione o bot o pg HP ePrint e depois pressione o bot o a Configurar 2 Usando os bot es direita navegue at Atualiza o da impressora e selecione essa op o XX Dica Para habilitar a impressora e solicitar que ela fa a a verifica o e a instala o de atualiza es automaticamente selecione Atualiza o autom tica e em seguida selecione a op o para ativ la 3 Pressione o bot o ao lado de Verificar atualiza es agora e siga as instru es na tela Atualizar a impressora usando o servidor da Web incorporado 1 Abra o EWS Para obter mais informa es consulte Servidor da Web Incorporado 2 Clique na guia Servi os da Web Atualizar a impressora 21 Cap tulo 1 3 Na se o Configura es de Servi os da Web clique em Atualiza o de produto em Verificar agora e siga as instru es apresentadas na tela 4 Sea op o de atualiza o de produto n o estiver dispon vel siga estas instru es a Na se o Configura es de S
151. e a tampa do ADF 2 Levante a guia localizada na borda frontal do ADF 3 Puxe o papel com cuidado retirando o dos roletes A Cuidado Se o papel se rasgar quando estiver sendo removido dos roletes verifique se nos roletes e nas rodas h peda os de papel que ainda possam estar na impressora Se voc n o remover todos os peda os de papel da impressora provavelmente ocorrer o mais congestionamentos 4 Feche a tampa do ADF pressionando firmemente para baixo at que ela se encaixe no lugar Evitar congestionamentos de papel Para ajudar a evitar congestionamentos de papel siga estas orienta es Remova os pap is impressos da bandeja de sa da com frequ ncia Certifique se de imprimir usando pap is que n o estejam amassados dobrados ou rasgados Para que o papel n o fique enrolado ou amassado armazene todo o papel n o utilizado na horizontal em uma embalagem que possa ser fechada novamente 98 Solucionar um problema N o use papel grosso ou fino demais para a impressora Verifique se as bandejas est o carregadas corretamente e n o est o cheias Para obter mais informa es consulte Colocar papel Verifique se o papel colocado na bandeja de entrada est na horizontal e se as bordas n o est o dobradas ou rasgadas N o coloque muito papel na bandeja do alimentador de documentos Para informa es sobre o n mero m ximo de folhas permitidas no alimentador autom tico de documentos consulte Especifi
152. e controle da impressora para definir o toque diferenciador Com esse recurso a impressora reconhece e grava o padr o de toques de uma chamada de entrada e com base nessa chamada determina automaticamente o padr o de toque diferenciador atribu do pela companhia telef nica para chamadas de fax Para obter mais informa es consulte Alterar o padr o de toques de atendimento para toque diferenciador 4 Opcional Altere a configura o Toques para atender para o par metro mais baixo dois toques 5 Execute um teste de fax A impressora atende automaticamente as chamadas recebidas que tenham o padr o de toque selecionado configura o Toque diferenciador ap s o n mero de toques que voc selecionou configura o Toques para atender A impressora come a a emitir tons de recep o de fax para o aparelho de fax remetente e recebe o fax Se houver problemas na configura o da impressora com o equipamento opcional entre em contato com o fornecedor ou provedor local de servi os para obter mais ajuda Configura o de fax adicional HP Officejet Pro 3620 somente Caso E Linha compartilhada de voz fax Se voc recebe chamadas de voz e de fax no mesmo n mero de telefone e n o tem outro equipamento de escrit rio ou correio de voz nessa linha configure a impressora conforme descrito nesta sec o Vista posterior da impressora Vista posterior da impressora Tomada de telefone Utilize o ca
153. e da impressora HP para obter instru es sobre a altera o das propriedades O texto n o pode ser editado Verifique se o OCR foi instalado o Verifique se o OCR foi instalado Windows Na rea de trabalho do computador clique em Iniciar selecione Programas ou Todos os programas clique em HP clique na pasta de sua impressora e selecione Configura o amp software da impressora Clique em Adicionar software Personalizar escolhas de software e certifique se de que a op o OCR esteja selecionada Ou Na tela Iniciar clique em Configura o da impressora amp Software Mac OS X Se voc tiver instalado o software HP usando a op o de instala o M nima o software OCR pode n o ter sido instalado Para instalar esse software coloque o CD do software HP no computador d um duplo clique no cone do Instalador HP e quando solicitado selecione a op o Software Recomendado pela HP o Ao digitalizar o original certifique se de selecionar um tipo de documento com texto edit vel Se o texto for classificado como gr fico ele n o ser convertido em texto Se voc estiver usando um programa OCR reconhecimento ptico de caracteres separado ele dever estar vinculado a um programa de processamento de palavras que n o realize tarefas de OCR Para mais informa es consulte a documenta o que acompanha o programa OCR Certifique se de ter selecionado um idioma OCR que corresponda ao idioma do docu
154. e de 20 a 24 Ib pilha de 17 mm ou 0 67 comum polegada Cart es At 200 g m At 80 cart es ficha de 110 Ib Duplexador Comum e brochura 60 a 120 g m N o aplic vel 16 a 32 Ib comum Bandeja de Todos os tamanhos de papel At 75 folhas de papel comum sa da suportados impress o de texto ADF HP Papel 60 a 90 g m 35 folhas de papel comum de 104 Officejet Pro 3620 somente Definir as margens m nimas 16 a 24 Ib comum 20 Ib As margens do documento devem coincidir com ou exceder estas configura es de margens na orienta o retrato Carta Of cio A4 Executivo U S Statement 8 5 x 13 pol B5 A5 Cart es Papel de tamanho personalizado somente Mac OS X 10 19 Y RE ms 1 Margem 2 Margem esquerda direita 3 3 mm 0 13 pol 3 3 mm 0 13 pol 3 Margem superior 4 Margem inferior 3 3 mm 0 13 pol 3 3 mm 0 13 pol Nota No caso de impress es frente e verso os requisitos para as margens inferiores podem variar Envelopes 3 3 mm 0 13 pol 3 3 mm 0 13 pol Diretrizes para impress o em ambos os lados de uma p gina Sempre utilize pap is que estejam de acordo com as especifica es da impressora Para obter mais informa es consulte Especifica es de papel Defina as op es de impress o nos dois lados no aplicativo ou no driver da impressora Informa es t cnicas 16 5 mm 0 65 pol 16 5 mm 0 65 p
155. e entrada antes da impressora Ou desative a configura o Atendimento autom tico para que a impressora n o atenda automaticamente as chamadas recebidas Se voc estiver falando ao telefone com o remetente instrua o a pressionar o bot o Enviar novo fax em seu aparelho de fax Quando ouvir os tons de fax do aparelho de fax do remetente proceda da seguinte forma a Natela inicial do painel de controle da impressora pressione o bot o ao lado de Fax pressione o bot o ao lado de OK e depois pressione o bot o ao lado de Receber fax manualmente b Depois que a impressora come ar a receber o fax voc poder desligar o telefone ou permanecer na linha A linha telef nica fica silenciosa durante a transmiss o do fax Configurar um fax de backup Dependendo de sua prefer ncia e dos requisitos de seguran a poss vel configurar a impressora para armazenar os faxes que ela receber E Nota Se o fax de backup estiver desabilitado todos os faxes armazenados na mem ria ser o exclu dos incluindo quaisquer faxes n o impressos recebidos enquanto a impressora estava na condi o de erro preciso entrar em contato com os remetentes para pedir que reenviem quaisquer faxes n o impressos Para uma lista de faxes que tenha recebido imprima o Log de fax O Log de fax n o ser exclu do quando o dispositivo for desligado Para configurar o fax de backup pelo painel de controle da impressora 1 2 Na tela inicial press
156. e entrada e abaixe a frente da bandeja Coloque o papel na bandeja com o lado de impress o voltado para baixo Certifique se de que a pilha de papel esteja inserida o mais para dentro poss vel da impressora e que n o ultrapasse a linha de marca o da bandeja Nota N o coloque papel enquanto o dispositivo estiver imprimindo Deslize as guias na bandeja at que toquem a borda da pilha de papel N o carregue o papel inclinado na bandeja de entrada pois as guias podem n o se ajustar corretamente seguindo a borda da pilha de papel Abaixe a bandeja de sa da Puxe a extens o da bandeja de sa da Colocar envelopes Para colocar envelopes Siga estas instru es para colocar um envelope 1 2 3 Levante a bandeja de sa da Abra as guias de papel na bandeja de entrada o m ximo poss vel Insira os envelopes com o lado de impress o voltado para baixo de acordo com a figura Certifique se de que a pilha de envelopes esteja inserida o mais para dentro poss vel da impressora e que n o ultrapasse a linha de marca o da bandeja 16 Primeiros passos Nota N o coloque os envelopes enquanto a impressora estiver imprimindo 4 Deslize as guias de papel na bandeja at que toquem a margem da pilha de envelopes N o carregue o papel inclinado na bandeja de entrada pois as guias podem n o se ajustar corretamente seguindo a borda da pilha de papel 5 Abaixe a bandeja de sa da 6 Puxe a ext
157. e necess rio Para mais informa es consulte Alterar as configura es de c pia A impressora imprime meia p gina e depois ejeta o papel Verifique o cartucho de tinta Verifique se o cartucho de tinta correto est instalado e com tinta Para obter mais informa es consulte Ferramentas de gerenciamento da impressora e Informa es sobre o relat rio de status da impressora A HP n o pode garantir a qualidade de cartuchos de tinta que n o sejam da HP Tipo de papel n o corresponde Verificar as configura es Verifique se o tamanho e o tipo do papel colocado correspondem s configura es do painel de controle 72 Solucionar um problema Solucionar problemas de digitaliza o XX Dica Voc pode acessar o site de suporte online HP em www hp com support para ver informa es e utilit rios que podem ajudar voc a resolver muitos problemas comuns O scanner n o funcionou A digitaliza o leva muito tempo Parte do documento n o foi digitalizada ou o texto est ausente O texto n o pode ser editado Aparecem mensagens de erro Baixa qualidade da imagem digitalizada E Os defeitos da digitalizac o s o aparentes O scanner n o funcionou Verificar o original Verifique se o original est colocado corretamente Para mais informa es consulte Colocar um original no vidro do scanner ou Colocar o original no alimentador autom tico de documen
158. eR FERE E re Naa cats MSDSs Material Safety Data Sheets Programa de reciclagerri 5 cessed Ira dee rrt RP ESSERE I RERO E Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP mm ene 115 Descarte de equipamentos por usu rios dom sticos na Uni o Europeia ienes 116 GCONSUMO GE SNEN Gl ebes sh cca 2d ec cee catenin cengesengt cues acwestteeeds syektt codecs Io pdag ia penas satdeSs odecne ssh ckupusnnaessaubtuathteuevart Rob ari 116 Substancias QUIMICAS nena redd te Seer en even ee ee A tete el eet tae vena 117 Informac es sobre baterias sc x erp e ette node i tese ita ado sda baga dre ML eal tede deca dece lioc ee rap at 117 Descarte de baterias em Taiwan eror en tee dye eer tepore Lee Eee era ade a ane Ea en SD 117 Aviso aos usu rios da Calif rnia esssssssesseseeseeeeneneneen nennen nnne anna aaa nana nennen nennen nnne en nnns 117 Descarte de baterias na Holarnda eren iet de cesse eene en edd utente asa caem sad egeo ted da Dean se Dead den 117 Avisos RoHS Chiria apenas i rte et eto tte t e RR eR ERE He HE 117 Avisos RoHS somente Ucr nia iret ea Ek tone nue en Sae ENE sa eia een Did eme Ra ene EAR ned 118 Licen as d terceiros 5 5 ob ere et rr EE NR Rx ER RPM EET dA Ra TRE e EE ERR BRE ERR P Re Pera ns ada berti ree 119 B Suprimentos e acess rios HP Encomendar suprimentos de impress o online ssssse
159. eados em IP o IPP suporta controle de acesso autentica o e criptografia permitindo uma impress o mais segura Bonjour Os servi os do Bonjour que usam mDNS ou Multicast Domain Name System s o normalmente usados em pequenas redes para endere o IP e resolu o de nome por meio da porta UDP 5353 nas quais n o usado um servidor DNS convencional 92 Solucionar um problema SLP O Service Location Protocol SLP um protocolo de rede padr o da Internet que oferece uma estrutura para permitir que os aplicativos que usam a rede descubram a exist ncia a localiza o e a configura o de servi os de rede em redes corporativas Esse protocolo simplifica a descoberta e o uso de recursos de rede como impressoras servidores web m quinas de fax c meras de v deo sistemas de arquivos dispositivos de backup unidades de fita bancos de dados diret rios servidores de email calend rios Microsoft Web Services Ative ou desative os protocolos do Microsoft Web Services Dynamic Discovery WS Discovery ou os servi os de impress o do Microsoft Web Services for Devices WSD suportados na impressora Desativar servi os de impress o n o utilizados para impedir o acesso por esses servi os Ef Nota Para obter mais informa es sobre o WS Discovery e o WSD Print acesse www microsoft com Desinstalar e reinstalar o software HP Se a sua instala o estiver incompleta ou se voc conectou o cabo USB ao computa
160. ecido online no seguinte site https launchpad net hplip Clique no bot o Ask a question Fa a uma pergunta para iniciar o processo de suporte O site do HPLIP n o fornece suporte para Windows ou Mac OS X Caso esteja usando esses sistemas operacionais acesse www hp com support Esta se o cont m os seguintes t picos Antes de telefonar Per odo de suporte por telefone N meros de suporte por telefone Ap s o per odo de suporte por telefone Antes de telefonar Ao ligar para o suporte da HP esteja diante do computador e da impressora Esteja preparado para fornecer as seguintes informa es N mero do modelo N mero de s rie localizado na parte traseira ou inferior da impressora As mensagens exibidas quando o problema ocorre Respostas para estas perguntas Este problema ja aconteceu antes o Voc pode recri lo Voc adicionou algum hardware ou software novo ao computador durante o per odo em que este problema come ou Algo mais ocorreu antes dessa situa o como uma tempestade ou movimenta o da impressora Per odo de suporte por telefone Um ano de suporte por telefone est dispon vel na Am rica do Norte sia Pac fico e Am rica Latina incluindo o M xico Para determinar a dura o do suporte por telefone na Europa Oriente M dio e Africa acesse www hp com support Ser o aplicadas as tarifas padr o da companhia telef nica Suporte HP 61
161. edistributions of source code must retain the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer 2 Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and or other materials provided with the distribution 3 All advertising materials mentioning features or use of this software must display the following acknowledgment This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit http www openssl org 4 The names OpenSSL Toolkit and OpenSSL Project must not be used to endorse or promote products derived from this software without prior written permission For written permission please contact openssl core Dopenssl org 5 Products derived from this software may not be called OpenSSL nor may OpenSSL appear in their names without prior written permission of the OpenSSL Project 6 Redistributions of any form whatsoever must retain the following acknowledgment This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit http www openssl org THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT AS IS AND ANY 124 Informa es t cnicas EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE
162. ee ene tania ada 96 Limpar congestionamentos de papel 3 tipici tede i pde deca oae rd deck dendo e aede rosca Eee taaa daad 97 Evitar congestionamentos de papel 1 iter te eid ete tee dade e e doe ode Tace ice 98 Informa es t cnicas Informa es sobre a garantia eee etae e e rt eat np ER 100 Informa es sobre a garantia dos cartuchos de tinta sssssssssseeeeeene enm eene eren nnne 100 Especificac es da imbptessora erotic tere a bes cece I deed cerne dte ede ea Deve dde e deep dde da eq cr na Yea e de ves degna co 101 Especifica es T SICas 2 obe ucgo ei e dde ie be ats te etae doe ao DN qo gados de adaga lada xe docete debandada 101 Capacidades e recursos do produto niiin inap terree cree ee P o ee E pce 101 Especifica es do processador e da mem ria sese en nee ennemis 102 Reguisitos do sistema sis sis sans Gen re t RR e e LER DC nanda hl ded ed ete sd ada veo he 102 Especifica es do protocolo de rede cccccceeecceceeeceeeeeaeeeceeeeeeceesanaeceeeeecaeeaaaeeeeeeesaeneaeeeeeeeeeseaeeeeeeeeseecaaeeeeeeeeeeeaes 102 Especifica es do Servidor da Web Incorporado ssssssseseeeeeene nene nennen ennemis 102 Especificac es de papel ama sro te ee ee ee a Rig PATE aa ASAS REPASSE NARA o nie re RARI MR Te dae 102 Compreender as especifica es dos pap is suportados sssssssee eee 102 Definir as marge
163. el e tinta al m de reduzir o desperd cio Para obter mais informa es consulte Receber faxes no computador usando o Fax Digital HP Fax para Computador ou Fax para Mac Selecionar papel de impress o A impressora foi projetada para funcionar bem com a maioria dos tipos de papel para escrit rio aconselh vel testar v rios tipos de papel de impress o antes de comprar grandes quantidades Utilize papel HP para obter a 12 Primeiros passos melhor qualidade de impress o Visite o site da HP em www hp com br para mais informa es sobre pap is da HP TECHNOLOGY A HP recomenda pap is comuns com o logotipo ColorLok para a impress o e c pia de documentos di rios Todos os pap is com o logotipo ColorLok s o testados independentemente para atender a altos padr es de confiabilidade e qualidade de impress o produzir documentos com cores vivas e n tidas pretos mais fortes e secar mais r pido do que pap is comuns mais simples Procure pap is com o logotipo ColorLok em uma variedade de gramaturas e tamanhos dos grandes fabricantes de papel Esta se o cont m os seguintes t picos Pap is recomendados para impress o e c pia Dicas para selecionar e usar papel Pap is recomendados para impress o e c pia Para obter a melhor qualidade de impress o a HP recomenda o uso de pap is HP que sejam especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto a ser impresso Dependendo do
164. electrical ground connections of the pawar utility tolophone lines informal molollic wolar pipe syshem if proser are connected fogedhar This precaution might be parfiadany important in rural areas Mote The REM Ringer Equivalence Number assigned to sach terminal device Ef provides an indication of Sw maximum number of terminal alowed to be cannechad do a telephone iniorlace Tha darminalion on an inlar ace might consist al amr combination of devices subject only o tha requirement thot the sum of the Ringer Equivalence Plumbers of all tha devices does not exraud 5 Tha REM Toc ihis product is 0 08 based on FOC Part 68 fest rasulis Aviso aos usu rios da rede de telefonia alem 9 r H r x E Nota Esta se o aplic vel apenas s impressoras que tenham o recurso de fax Hinwels f r Benutzer des deutschen Telefonnetzwerks Dieses H Fax ist rur f r dan Arschluss eines analogan Public Switchad Telaphona Mahwork EST gadach Schlicfien Sia den TAE MTeleiorstockor der im Lichkewmdong des HP Al ir Cne antballun ist an da Wondsteckdose TAE 6 Coda M an Diesas HF Fax konn als ainzelnas Gertt und oder in Verbindung mil sesiellam Anschluss mit andaran zegelass enen Endgartten verwendet werdan 112 Informa es t cnicas Aviso aos usu rios da rea Econ mica Europeia Notlce to users In the European Economic Area This product is designed to be connected do fhe anolog Swilchad Telecommuniscatian Mobworks PST af t
165. elefone que voc est usando para a impressora e verifique se h tom de discagem Se voc n o ouvir um tom de discagem entre em contato com a companhia telef nica para verifica o da linha Tente enviar ou receber um fax de teste Se o fax for enviado ou recebido corretamente pode ser que n o haja problemas Ap s resolver os problemas fa a o teste de fax novamente para ter certeza de que a impressora foi aprovada e est pronta para o uso do fax Falha em cabo telef nico conectado porta correta do fax Solu o Conecte o cabo telef nico porta correta 1 Usando o cabo telef nico que acompanha a impressora conecte uma extremidade tomada para telefone e a outra porta 1 LINE na parte traseira da impressora EE Ef Nota Se voc usar a porta do 2 EXT para conex o tomada telef nica n o ser poss vel enviar ou receber faxes A porta do 2 EXT deve ser usada apenas para conectar outro equipamento como uma secret ria eletr nica Vista posterior da impressora Tomada de telefone 2 Utilize o cabo telef nico fornecido com a impressora para conect lo porta 1 LINE 78 Solucionar um problema Depois de conectar o cabo telef nico porta identificada como 1 LINE execute o teste de fax novamente para verificar se a impressora est pronta para o uso do fax Tente enviar ou receber um fax de teste Lembre se de usar o cabo telef nico que acompanha a impressor
166. ens o da bandeja de sa da Colocar cart es Para colocar cart es Siga estas instru es para colocar cart es 1 Levante a bandeja de sa da 2 Deslize as guias de papel na bandeja de entrada 3 Coloque os cart es com o lado de impress o voltado para baixo na bandeja Certifique se de que a pilha de cart es esteja inserida o mais para dentro poss vel da impressora e que n o ultrapasse a linha de marca o da bandeja 999 Nota Nao coloque os cart6es enquanto a impressora estiver imprimindo 4 Deslize as guias na bandeja at que toquem a borda da pilha de papel N o carregue o papel inclinado na bandeja de entrada pois as guias podem n o se ajustar corretamente seguindo a borda da pilha de papel 5 Abaixe a bandeja de sa da 6 Puxe a extens o da bandeja de sa da Colocar papel 17 Cap tulo 1 Manuten o da impressora Esta se o cont m instru es para manter a impressora em excelentes condi es de funcionamento Execute estes procedimentos de manuten o se necess rio Limpar o vidro e a parte posterior da tampa do scanner Limpar a parte externa Limpar o ADF alimentador autom tico de documentos HP Officejet Pro 3620 somente Restaurar padr es de f brica Limpar o vidro e a parte posterior da tampa do scanner Poeira ou sujeira no vidro do scanner na tampa traseira ou na estrutura do scanner pode prejudicar o desempenho reduzir a qualidade d
167. ente Receber faxes no computador usando o Fax Digital HP Fax para Computador ou Fax para Mac Se a impressora estiver conectada ao computador por meio de um cabo USB poss vel utilizar o Fax Digital HP Fax para Computador ou Fax para Mac para receber e salvar faxes diretamente no computador Com o Fax para Computador e Fax para Mac poss vel armazenar com facilidade as c pias digitais dos faxes e tamb m eliminar o inconveniente de lidar com grandes quantidades de papel Os faxes recebidos s o salvos como TIFF Tagged Image File Format Depois de o fax ter sido recebido voc receber uma notifica o na tela com um link para a pasta em que o fax foi salvo Os arquivos s o nomeados de acordo com o seguinte m todo XXXX YYYYYYYY ZZZZZZ tif em que X a informa o do remetente Y a data e Z o hor rio que o fax foi recebido Esta se o cont m os seguintes t picos Requisitos de Fax para Computador e Fax para Mac Ativar Fax para Computador e Fax para Mac Modificar Fax para Computador ou Fax para Mac Requisitos de Fax para Computador e Fax para Mac O computador administrador computador que ativa o recurso Fax para Computador e Fax para Mac precisa estar continuamente ativo Apenas um computador pode atuar como computador administrador de Fax para Computador ou Fax para Mac O computador ou servidor da pasta de destino deve permanecer continuamente ativo O computador de destino tamb m prec
168. ente E Colocar papel Manutenc o da impressora Atualizar a impressora Abrir o software da impressora HP Windows Desligar a impressora Nota Se voc estiver usando a impressora com um computador com Windows XP Starter Edition Windows Vista Starter Edition Windows 7 Starter Edition ou Windows 8 Starter Edition alguns recursos poder o n o estar dispon veis Para obter mais informa es consulte Requisitos do sistema Acessibilidade O dispositivo oferece v rios recursos que o tornam acess vel para pessoas portadoras de defici ncias Visual O software do dispositivo acess vel para usu rios com dificuldades visuais ou pouca vis o atrav s das op es e recursos de acessibilidade do sistema operacional Ele tamb m oferece suporte maioria das tecnologias de aux lio como leitores de tela leitores de Braile e aplicativos de voz para texto Para usu rios dalt nicos os bot es coloridos e as guias utilizadas no software HP possuem texto simples ou identifica o de cones que indicam a a o apropriada Mobilidade Para usu rios com restri es de mobilidade as fun es do software da HP podem ser executadas atrav s de comandos do teclado O software da HP tamb m suporta as op es de acessibilidade do Windows como Teclas de ader ncia Teclas de altern ncia Teclas de filtragem e Teclas para mouse As tampas bot es bandejas de papel e guia de pap is d
169. epara a impressora e os cartuchos e a manuten o do cabe ote de impress o que mant m os injetores de tinta limpos e a tinta fluindo corretamente Al m disso ficam res duos de tinta no cartucho ap s ele ser usado Para obter mais informa es consulte www hp com go inkusage Substituir o cartucho de tinta EA Nota Para obter informa es sobre como reciclar suprimentos de tinta usados consulte Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP Se voc ainda n o tiver um cartucho de tinta de substitui o para a impressora consulte Suprimentos e acess rios HP Ef Nota 1 Atualmente algumas partes do site da HP est o dispon veis apenas em ingl s Nota 2 Nem todos os cartuchos de tinta est o dispon veis em todos os pa ses regi es A Cuidado A HP recomenda que voc reponha o cartucho de tinta ausente o mais r pido poss vel para evitar problemas de qualidade de impress o e de poss vel utiliza o extra de tinta ou de danos ao sistema de tinta Nunca desligue a impressora quando estiver faltando um cartucho Para substituir o cartucho de tinta Siga estas instru es para substituir o cartucho de tinta 1 Verifique se a impressora est ligada 2 Abra a porta de acesso ao cartucho de tinta A Aviso Antes de prosseguir aguarde at que o carro de impress o pare de se movimentar 3 Pressione a parte frontal do cartucho de tinta para liber lo e remova o do slot ex
170. er continuar usando o cartucho na impressora HP se desativar o recurso do chip de mem ria para coletar as informa es de uso da impressora Armazenamento de informa es de uso an nimas 59 8 Solucionar um problema As informa es desta se o apresentam sugest es para a solu o de problemas comuns Se a sua impressora n o estiver funcionando corretamente e essas sugest es n o resolverem o problema tente usar os servi os de suporte da HP para conseguir ajuda Esta se o cont m os seguintes t picos Suporte HP E Recursos e dicas para solu o de problemas gerais Solucionar problemas da impressora Solucionar problemas de impress o Resolver problemas de alimenta o de papel Solucionar problemas de c pia Solucionar problemas de digitalizac o Solucionar problemas de fax HP Officejet Pro 3620 somente Resolver problemas de uso do HP ePrint e dos sites da HP Solucionar problemas de rede Configurar o firewall para funcionar com a impressora Solucionar problemas de gerenciamento da impressora Solucionar problemas de instalac o Informa es sobre o relat rio de status da impressora Interpretar a p gina de configurac o de rede Desinstalar e reinstalar o software HP Manuten o do cabe ote de impress o Limpar congestionamentos Suporte HP Se houver algum problema siga estes procedimentos 1 Verifique a docume
171. erial consulte o site da Web de configura o de fax para o seu pa s regi o ustria www hp com at faxconfig Alemanha www hp com de faxconfig Su a franc s Su a alem o www hp com ch fr faxconfig www hp com ch de faxconfig Reino Unido www hp com uk faxconfig Finl ndia www hp fi faxconfig Dinamarca www hp dk faxconfig Su cia www hp se faxconfig Noruega www hp no faxconfig Holanda www hp nl faxconfig B lgica holand s B lgica franc s www hp be nl faxconfig www hp be fr faxconfig Portugal www hp pt faxconfig Espanha www hp es faxconfig Franca www hp com fr faxconfig Irlanda www hp com ie faxconfig It lia www hp com it faxconfig Configurar fax do tipo serial 151 Ap ndice C Testar configura o de fax poss vel testar a configura o de fax para saber o status da impressora e verificar se ela est configurada corretamente para enviar e receber faxes Fa a esse teste ap s terminar de configurar a impressora para o envio e o recebimento de faxes O teste executa as seguintes a es 152 Verifica o hardware do fax Verifica se o cabo telef nico correto est conectado impressora Verifica se o cabo telef nico est conectado porta correta Verifica o tom de discagem Verifica se a linha telef nica est ativa Testa o status da conex o da linha telef nica A impressora imprimir um relat
172. erior da tampa do scanner Talvez o ADF esteja precisando de uma limpeza Para mais informa es consulte Limpar o ADF alimentador autom tico de documentos HP Officejet Pro 3620 somente Verificar as configura es A configura o de qualidade de Rascunho que produz c pias com qualidade rascunho pode ser respons vel pelos documentos ausentes ou desbotados Mude para a configura o Normal ou Melhor Solucionar problemas de c pia 71 Cap tulo 8 Imprima uma P gina de diagn stico de qualidade de impress o e siga as instru es na p gina para resolver problemas de pouca qualidade de impress o Para mais informa es consulte Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o Listras brancas ou desbotadas verticais O papel pode n o atender s especifica es da Hewlett Packard por exemplo pode estar muito mido ou ser muito spero Para obter mais informa es consulte Especifica es de papel Muito claras ou escuras Tente ajustar as configura es de contraste e qualidade da c pia Linhas indesejadas Talvez seja necessario limpar o vidro a parte posterior da tampa e a moldura do scanner Para obter mais informa es consulte Manuten o da impressora Listras ou pontos pretos O vidro ou a parte posterior da tampa do scanner podem estar com tinta cola corretivo liquido ou qualquer subst ncia indesejada Tente limpar a impressora Para obter mais informa es
173. ervi os da Web clique em Configurar em Continuar e siga as instru es apresentadas na tela b Se solicitado opte por permitir que a impressora verifique e instale automaticamente atualiza es 29 E Nota 1 Se uma atualiza o de impressora estiver dispon vel a impressora baixar e instalar a atualiza o e ser reiniciada Nota 2 Se forem solicitadas as configura es de proxy se aplic vel a sua rede siga as instru es na tela para configurar um servidor proxy Se voc ainda n o tiver os detalhes entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede Abrir o software da impressora HP Windows Abra o software da impressora HP fazendo o seguinte Na rea de trabalho do computador clique na guia Iniciar selecione Programas ou Todos os programas clique em HP clique na pasta da impressora e selecione o icone com o nome da impressora Na tela Iniciar clique com o bot o direito em uma rea vazia clique em Todos os apps na barra de aplicativos depois clique no cone com o nome da impressora Desligar a impressora Desligue a impressora pressionando o bot o Liga Desliga localizado na impressora Antes de desconectar o cabo de alimenta o ou desligar o filtro de linha aguarde at que a luz se apague A Cuidado 1 Se voc n o desligar a impressora corretamente o carro de impress o poder n o retornar posi o correta causando problemas no cartucho de tint
174. eseja incluir ou as que deseja remover e selecione Conclu do 4 Digite o novo nome do grupo se necess rio e pressione o bot o ao lado de OK Configurar entradas de discagem r pida 45 Cap tulo 5 Excluir entradas de Contato r pido Para excluir entradas de Contato r pido ou entradas de grupo de Contato r pido execute as seguintes etapas 1 Na tela inicial do painel de controle da impressora pressione o bot o ao lado de Fax e pressione tamb m o bot o ao lado de Contatos r pidos Usando os bot es direita navegue at Configurar agenda de contatos e selecione essa opc o depois selecione Excluir contatos Role at e selecione as entradas que deseja excluir e depois selecione Conclu do Pressione o bot o ao lado de Sim para confirmar Nota A exclus o de uma entrada de grupo n o exclui entradas individuais Imprimir uma lista de entradas de discagem r pida Para imprimir uma lista de todas as entradas de discagem r pida configuradas siga estas etapas 1 2 3 Coloque papel na bandeja Para mais informa es consulte Colocar papel Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o 4 Configurar Usando os bot es direita navegue at Configurar fax e selecione o depois selecione Relat rios de fax e Lista da agenda de contatos Alterar configura es de fax Depois de concluir as etapas no Guia de primeiros passos que acompanha a impressora utilize um
175. essora possa se comunicar corretamente com a linha telef nica No seu pa s regi o o DSL pode ser chamado de ADSL Configurar envio e recebimento de faxes sistemas telef nicos paralelos 133 Ap ndice C EA Nota Se voc tiver uma linha DSL e n o conectar o filtro DSL n o poder enviar e receber fax com a impressora Vista posterior da impressora Tomada de telefone Filtro DSL ou ADSL e cabo fornecidos pelo provedor de DSL Utilize o cabo telef nico fornecido com a impressora para conect lo porta 1 LINE Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pa s regi o Para configurar a impressora com DSL 1 Obtenha um filtro DSL com o seu provedor de DSL 2 Utilizando o cabo telef nico que acompanha a impressora conecte uma extremidade porta aberta do filtro DSL e a outra porta identificada como 1 LINE na parte posterior da impressora Ef Nota Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pa s regi o Caso voc n o use o cabo fornecido para conectar o filtro DSL impressora voc talvez n o consiga enviar e receber fax Esse cabo telef nico especial diferente dos outros que voc talvez j tenha em casa ou no escrit rio Como apenas um cabo de telefone fornecido voc talvez tenha que obter cabos adicionais para esta configura o 3 Conecte um cabo de telefone adicional
176. fax selecione essa op o depois selecione Ferramentas de fax e Reimprimir faxes na mem ria Os faxes s o impressos na ordem inversa daquela em que foram recebidos come ando pelos mais recentes at os mais antigos 4 Se voc quiser interromper a reimpress o dos faxes da mem ria pressione o bot o X Cancelar Poll para receber um fax O polling permite que a impressora solicite a outro aparelho de fax que envie um fax que esteja na fila Quando voc utiliza o recurso Poll para receber a impressora entra em contato com o aparelho de fax designado e solicita o fax O aparelho de fax designado deve estar configurado para a fun o de polling ter um fax pronto para ser enviado 9 Ef Nota Aimpressora n o oferece suporte aos c digos de cancelamento de polling Confirme se a impressora que est no modo de polling n o possui uma configura o de c digo de senha ou que o c digo padr o n o tenha sido alterado Do contr rio ela n o poder receber o fax Para configurar o polling para receber fax a partir do painel de controle da impressora 1 Na tela inicial pressione o bot o ao lado de Fax 2 Pressione o bot o Configurar e em seguida usando os bot es direita navegue at Polling para receber 3 Digite o n mero de fax do outro aparelho Ou Pressione o bot o ao lado de Contatos r pidos para selecionar um n mero em Agenda de contatos ou Hist rico de chamadas 4 Pressione o bot o ao lado
177. fax 41 tamanhos suportados 102 papel de tamanho personalizado imprimirem 25 Mac OS 26 tamanhos suportados 103 per odo de suporte por telefone per odo de suporte 61 poll para receber um fax 40 pontos solu o de problemas digitalizar 76 porta de acesso ao cartucho de tinta localiza o 10 portas especifica es 101 press o sonora 107 problemas de alimenta o de papel solu o de problemas 69 programa de sustentabilidade ambiental 115 programar fax 36 Q qualidade solu o de problemas c pia 71 digitalizar 75 R receber faxes automaticamente 38 bloquear n meros 41 encaminhamento 40 manualmente 39 modo de atendimento autom tico 47 poll 40 solu o de problemas 81 84 toques para atender 47 reciclar cartuchos de tinta 115 redes configura es alterar 153 configura es avan adas 153 Configura es de IP 153 firewalls solu o de problemas 64 ilustra o do conector 10 solucionar problemas 87 visualizar e imprimir configura es 153 redu o autom tica de fax 41 reduzir fax 41 reimprimir faxes da mem ria 40 relat rio de qualidade de impress o 69 95 relat rio de status da impressora 168 impress o 90 informa es sobre 90 relat rios cabe ote de impress o 93 confirma o fax 51 diagn stico 69 95 erro fax 52 falha no teste de fax 77 qualidade de impress o 69 95 relat rios de confirma o fax 51 relat rios de erro fax 52 requisitos do sistema 102
178. figura es de Fax para Mac pelo Utilit rio HP Receber um fax 43 Cap tulo 5 Voc pode desativar Fax para Computador ou Fax para Mac e desativar a impress o de faxes no painel de controle da impressora Para modificar as configura es no painel de controle da impressora 1 Na tela inicial pressione o bot o x Configurar 2 Usando os bot es direita navegue at a op o Configurar fax e selecione a em seguida selecione Configura o b sica e Fax digital HP 3 Role at e selecione a configura o que deseja alterar Voc pode alterar as seguintes configura es Configura es de exibi o Exibe o nome do computador configurado para administrar fax para PC ou fax para Mac Desativar fax digital Desativa o fax para Computador ou Fax para Mac Ef Nota Use o software HP em seu computador para ativar o recurso Fax para Computador ou o Fax para Mac Impress o de fax Escolha essa op o para imprimir faxes assim que eles s o recebidos Para modificar as configura es do software HP Windows 1 Abrao software para impressora HP Para obter mais informa es consulte Abrir o software da impressora HP Windows 2 Najanela exibida selecione Impress o Digitaliza o amp Fax ou Impress o amp Digitaliza o e depois selecione Assistente de configura o de fax digital em Fax 3 Siga as instru es na tela Para modificar as configura es do Utilit rio HP Mac OS X 1
179. fique se voc tem um cartucho de tinta dispon vel para substitui o para evitar poss veis atrasos nas impress es Ser preciso substituir o cartucho apenas quando a qualidade da impress o ficar inaceit vel Papel HP Para encomendar pap is como o papel HP Premium consulte www hp com TECHNOLOGY A HP recomenda pap is comuns com o logotipo ColorLok para a impress o e c pia de documentos di rios Todos os pap is com o logotipo ColorLok s o testados independentemente para atender a altos padr es de confiabilidade e qualidade de impress o produzir documentos com cores vivas e n tidas pretos mais fortes e secar mais r pido do que pap is comuns mais simples Procure pap is com o logotipo ColorLok em uma variedade de gramaturas e tamanhos dos grandes fabricantes de papel Suprimentos 129 C Configura o de fax adicional HP Officejet Pro 3620 somente Depois de finalizar todos as etapas do guia de primeiros passos use as instru es desta se o para concluir a configura o do fax Guarde o guia de primeiros passos para uso posterior Nesta se o voc aprender como configurar a impressora para que o envio e o recebimento de fax funcione com xito em qualquer equipamento e servi o que voc j possua na mesma linha telef nica xx Dica Voc tamb m pode usar o Assistente de configura o de fax Windows ou o Assistente de configura o HP Mac OS X para ajud lo a configu
180. gt E Ef Nota A limpeza utiliza tinta portanto limpe os cabe otes de impress o somente quando necess rio O processo de limpeza leva alguns minutos Algum ru do pode ser gerado no processo Antes de limpar os cabe otes de impress o coloque papel na impressora Para mais informa es consulte Colocar papel N o desligar a impressora corretamente pode causar problemas de qualidade de impress o Para mais informa es consulte Desligar a impressora Para limpar o cabe ote de impress o usando a Caixa de ferramentas Windows 1 Coloque papel branco comum tamanho Carta A4 ou Of cio na bandeja de entrada principal Para obter mais informa es consulte Carregar papel de tamanho padr o 2 Abraa Caixa de ferramentas Para obter mais informa es consulte Caixa de ferramentas Windows Na guia Servi os do dispositivo clique no cone esquerda de Limpar cabe otes de impress o 4 Siga as instru es na tela Para limpar o cabe ote de impress o usando o Utilit rio HP Mac OS X 1 Coloque papel branco comum tamanho Carta A4 ou Of cio na bandeja de entrada principal Para obter mais informa es consulte Carregar papel de tamanho padr o 2 Abra o Utilit rio HP Para obter mais informa es consulte Utilit rio HP Mac OS X 3 Na se o Informa es e suporte clique em Limpar cabe otes de impress o 4 Clique em Limpar e siga as instru es exibidas na tela Para limpar o cab
181. guir Ativado Enviar e receber Imprime sempre que h um erro de fax Desativado N o imprime nenhum relat rio de erro de fax Ativado Enviar fax Imprime sempre que h um erro de transmiss o Essa a configura o padr o Ativado Receber fax Imprime sempre que h um erro de recebimento Imprimir e exibir o log de fax Voc pode imprimir um registro dos faxes recebidos e enviados pela impressora Para imprimir o relat rio de fax usando o painel de controle da impressora 1 2 Na tela inicial pressione o bot o Configurar Usando os bot es direita navegue at a op o Configurar fax e selecione a em seguida selecione Relat rios de fax e Registro de fax Imprimir os detalhes da ltima transa o de fax O relat rio ltima transa o de fax apresenta os detalhes da ltima transa o de fax a ocorrer Os detalhes incluem o n mero do fax o n mero de p ginas e o status do fax Para imprimir o relat rio ltima transa o de fax 1 2 Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o Configurar Usando os bot es direita navegue at Configurar fax e selecione essa op o em seguida selecione Relat rios de fax e Ultima transa o Imprimir um relat rio de ID de chamadas Use o procedimento a seguir para imprimir a lista de n meros de fax por ID de chamador Para imprimir um relat rio de hist rico de ID de chamador 1 2
182. gura es para digitalizar o original em preto e branco Consulte a Ajuda na tela para obter informa es sobre o programa TWAIN Tamb m poss vel alterar as configura es de digitaliza o em preto e branco no software de digitaliza o HP para Mac Solucionar problemas de digitaliza o 73 Cap tulo 8 Parte do documento n o foi digitalizada ou o texto est ausente Verificar o original Verifique se o original foi colocado corretamente Para mais informa es consulte Colocar um original no vidro do scanner ou Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente o Se voc digitalizou o documento do ADF tente digitaliz lo diretamente do vidro do scanner Para obter mais informa es consulte Colocar um original no vidro do scanner Fundos coloridos podem fazer com que as imagens no primeiro plano fiquem mescladas no segundo plano Tente ajustar as configura es antes de digitalizar o original ou tente aprimorar a imagem ap s digitalizar o original Verificar as configurac es Verifique se o tamanho da digitalizac o especificado no software da impressora HP grande o suficiente para o original que voc est digitalizando Se estiver usando o software da impressora HP as configura es padr o do software dever o ser definidas para executar automaticamente uma tarefa espec fica que n o seja a que voc est tentando Consulte a Ajuda na tela do softwar
183. he European Economic Arco EEA counirias regions Mabwork eoenpatibilihry depends an casamar selected songs which must bo rassi fo usa the aquipenant on a telephone nabweork in a caur ry region car Than here the product wos purchased Contact the vandar or raat yan bis cate additional product support is necessary This oquipment has been certified by the monulocturar in accordance wath Directive 1999 5 0 fonnex i for Pan Eurapean single terminal connection to the public switched felophome neberork PSTH However due to differences betsson the individual PSTMs provided in di amp grens countries the approval does not of itself give an unconditional assurance of sucpassful oporation on every PSTH nabwcek termination paint Inthe event of peoblams you should contect your equipment suppliar in the firs instanca This equipment is designed for DTMF tone dealing and loop disconnect dialing In Ho unlikely evant of problems with loop disconnect dialing i is recommended to use Fhis equipment only with the CAME fone dial sating Declarac o sobre fax com fio para a Australia 3 8 r H x Ef Nota Esta se o aplic vel apenas s impressoras que tenham o recurso de fax In Australia the HP deca must ba cannacled a Telacammunicasion Mabwork hireugh a lina cord which masis the requirements of the Technical S amp mdard AS ADIF 3008 Notifica es sobre regulamenta o da Uni o Europeia Produtos com a marca CE est o
184. iar o relat rio de qualidade de impress o Verifique as configura es de margem Verifique se as configura es de margem do documento n o ultrapassam a rea de impress o na impressora Para mais informa es consulte Definir as margens m nimas Verificar a localiza o da impressora e o comprimento do cabo USB Campos eletromagn ticos altos como os gerados pelos cabos USB podem s vezes causar leves distor es nas impress es Mova a impressora para longe de fontes de campos eletromagn ticos Al m disso recomenda se usar um cabo USB com menos de 3 metros 9 8 p s de comprimento para minimizar os efeitos desses campos eletromagn ticos Verificar o tamanho do papel Verifique se o tamanho de papel selecionado corresponde ao tamanho do papel colocado O posicionamento do texto ou gr fico est incorreto Verificar como o papel foi colocado Certifique se de que as guias se acomodem bem borda da pilha de papel e que a bandeja n o esteja sobrecarregada Para obter mais informa es consulte Colocar papel 66 Solucionar um problema Verificar o tamanho do papel O conte do da p gina poder ficar cortado se o tamanho do documento for maior que o do papel que est sendo usado Verifique se o tamanho do papel selecionado no driver da impressora corresponde ao do papel colocado na bandeja Verifique as configura es de margem Se o texto ou as figuras estiverem cortadas nas bordas da p gina
185. ice A notice this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and or other materials provided with the distribution 3 Neither the name of the project nor the names of its contributors may be used to endorse or promote products derived from this software without specific prior written permission THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE PROJECT AND CONTRIBUTORS AS IS AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE PROJECT OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT LIABILITY OR TORT INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE LICENSE zlib zlib zlib h interface of the zlib general purpose compression library version 1 2 3 July 18th 2005 Copyright C 1995 2005 Jean loup Gailly and Mark Adler This software is provided as is without any express or implied warranty In no event will the authors be held liable for any damages arising from the use of this software
186. ico que estejam funcionando tomada de telefone que voc est usando para a impressora e verifique se h tom de discagem Se voc n o ouvir um tom de discagem entre em contato com a companhia telef nica para verifica o da linha Certifique se de que tenha conectado a impressora corretamente tomada de telefone na parede Usando o cabo telef nico que acompanha a impressora conecte uma extremidade tomada para telefone e a outra porta 1 LINE na parte traseira da impressora Se voc estiver utilizando um divisor telef nico isso poder causar problemas de envio e recebimento de fax Divisor um conector de dois fios que ligado a uma tomada telef nica na parede Experimente remover o divisor e conectar a impressora diretamente tomada de telefone na parede Se o sistema telef nico n o estiver usando um tom de discagem padr o como os sistemas PBX o teste falhar Isso n o causa problema no envio e recebimento de faxes Tente enviar e receber um fax de teste Verifique se a configura o de pa s ou regi o est ajustada apropriadamente para o seu pa s ou sua regi o Se a configura o de pa s regi o n o estiver definida ou n o estiver definida corretamente o teste falhar e voc ter problemas para enviar e receber fax Certifique se de conectar a impressora a uma linha telef nica anal gica para que possa enviar ou receber faxes Para verificar se a linha telef nica digital conecte um telefone anal
187. ifique se o papel colocado nas bandejas est alinhado s guias de papel Se necess rio levante a bandeja de sa da levante a trava na frente da bandeja de entrada abaixe a parte frontal da bandeja de entrada e recarregue o papel corretamente certificando se de que as guias do papel estejam alinhadas de forma adequada Coloque o papel na impressora somente quando ela n o estiver imprimindo Remova e recoloque o acess rio de impress o autom tica frente e verso duplexador o Pressione os bot es nas laterais do duplexador e remova a unidade Reinsira o duplexador na impressora Varias paginas estao sendo coletadas Ventile o papel antes de coloca lo Verifique se as guias est o ajustadas nas marca es corretas da bandeja de acordo com o tamanho de papel colocado Verifique tamb m se as guias est o rentes pilha mas n o apertando a Verifique se a bandeja n o est sobrecarregada de papel N o ultrapasse os indicadores de altura de pilha de papel marcados nas guias Use pap is HP para obter efici ncia e desempenho ideais Solucionar problemas de c pia Se os t picos a seguir n o ajudarem consulte Suporte HP para obter mais informa es sobre suporte da HP 70 Nenhuma c pia foi impressa As c pias est o em branco O tamanho est reduzido A qualidade da c pia est ruim A impressora imprime meia p gina e depois ejeta o papel Tipo de papel n o corresponde Solucionar um prob
188. impressora OS X Lion Clique em Mostrar detalhes Selecione um tamanho de papel no menu pop up Se o menu pop up Tamanho do papel n o estiver na caixa de di logo Imprimir clique no bot o Configurar p gina Quando terminar de selecionar o tamanho do papel clique em OK para fechar Configurar p gina e retornar caixa de di logo Imprimir Clique em Imprimir Imprimir brochuras Siga as instru es para o seu sistema operacional Imprimir brochuras Windows Imprimir brochuras Mac OS X Imprimir brochuras Windows 1 Bod a Coloque papel na bandeja Para mais informa es consulte Colocar papel No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada Para alterar as configura es clique no bot o que abre a caixa de di logo Propriedades Dependendo do aplicativo o bot o pode se chamar Propriedades Op es Configura o da impressora Impressora ou Prefer ncias Clique na guia Layout e altere a orienta o do papel e outras configura es se necess rio Clique na guia Papel qualidade selecione o tipo de papel apropriado para brochura na lista suspensa Papel e altere a fonte do papel o tamanho e as configura es de qualidade se necess rio Clique em OK e depois em Imprimir ou OK para come ar a imprimir imprimir brochuras Mac OS X Coloque papel na bandeja Para mais informa es consulte Colocar papel No menu Ar
189. impressora est com problemas para enviar um fax manual Solu o Ef Nota Esta solu o poss vel se aplica apenas aos pa ses regi es nos quais os clientes recebem um cabo telef nico de 2 fios na caixa da impressora incluindo Argentina Austr lia Brasil Canad Chile China Col mbia Gr cia ndia Indon sia Irlanda Jap o Coreia Am rica Latina Mal sia M xico Filipinas Pol nia Portugal R ssia Ar bia Saudita Cingapura Espanha Taiwan Tail ndia EUA Venezuela e Vietn Verifique se o telefone usado para iniciar a chamada de fax est conectado diretamente impressora Para enviar um fax manualmente o telefone deve estar conectado diretamente porta identificada como 2 EXT na impressora conforme ilustrado amp Tomada de telefone 2 Utilize o cabo telef nico fornecido com a impressora para conect lo porta 1 LINE 3 Telefone Solucionar problemas de fax HP Officejet Pro 3620 somente 83 Cap tulo 8 84 Se voc estiver enviando um fax manualmente do seu telefone conectado diretamente impressora use o teclado do telefone para enviar o fax Voc n o pode usar o teclado no painel de controle da impressora EA Nota Se voc est utilizando um sistema telef nico do tipo serial conecte o telefone diretamente parte superior do cabo do equipamento ligado tomada de parede A impressora n o consegue receber faxes mas pode
190. inaceit vel Nota 3 Certifique se de que o cabe ote e o cartucho de tinta estejam em boas condi es e instalados da forma correta Para obter mais informa es consulte Trabalhar com cartuchos de tinta Esta se o cont m os seguintes t picos Imprimir relat rios de confirma o de fax Imprimir relat rios de erro de fax Imprimir e exibir o log de fax Imprimir os detalhes da ltima transa o de fax Imprimir um relat rio de ID de chamadas Imprimir um relat rio de rastreamento de fax T30 Imprimir relat rios de confirma o de fax Se voc precisar de confirma o impressa de que seus faxes foram enviados corretamente selecione Ativado Enviar fax ou Ativado Enviar e receber para ativar a confirma o de fax antes de envi los A configura o da confirma o de fax padr o Ativado Enviar fax Ef Nota Voc pode incluir uma imagem da primeira p gina do fax no relat rio de Confirma o de fax enviado se voc selecionar as op es Ligado Enviar fax ou Ligado Enviar e receber e se usar a op o Digitalizar e enviar fax Para ativar a confirma o de fax 1 Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o Configurar 2 Usando os bot es direita navegue at a op o Configurar fax e selecione a em seguida selecione Relat rios de fax e Confirma o de fax 3 Role at e selecione uma das op es a seguir Desativ
191. ione o bot o a Configurar Usando os bot es direita navegue at Configurar fax selecione essa op o depois selecione Configura o avan ada depois selecione Recep o de fax de backup Navegue at a configura o solicitada e selecione a depois pressione o bot o ao lado de OK Ativado A configura o padr o Quando Fax de backup for Ativado a impressora armazenar na mem ria todos os faxes recebidos Isso lhe permite reimprimir at 30 dos faxes impressos mais recentes se eles ainda estiverem salvos na mem ria Nota 1 Quando a mem ria da impressora fica baixa a impressora substitui os faxes impressos mais antigos medida que recebe faxes novos Se a mem ria ficar cheia de faxes n o impressos a impressora parar de atender as chamadas de fax Nota 2 Se voc receber um fax muito grande como uma foto colorida cheia de detalhes ele n o poder ser armazenado devido a limita es de mem ria Ativar apenas com erro Faz com que a impressora armazene fax na mem ria somente se existir uma condi o de erro que a impe a de imprimir faxes se acabar o papel por exemplo A impressora continuar armazenando os faxes enquanto houver mem ria dispon vel Se a mem ria ficar cheia a impressora parar de atender as chamadas de fax Quando a condi o de Receber um fax 39 Cap tulo 5 erro solucionada os faxes armazenados na mem ria s o impressos automaticamente e exclu dos da mem ria
192. ique o cartucho de tinta Verifique se o cartucho de tinta est instalado firmemente Se instalado corretamente ele n o dever ser mover quando levemente puxado A impressora n o consegue funcionar sem um cartucho Sugest es de instala o do software HP Verificar o sistema do computador Certifique se de que o computador esteja executando um dos sistemas operacionais suportados Para mais informa es consulte Requisitos do sistema Certifique se de que o computador atenda aos requisitos m nimos do sistema Para mais informa es consulte Requisitos do sistema Se voc estiver usando um computador com Windows certifique se de que as unidades USB n o tenham sido desabilitadas no Gerenciador de Dispositivos do Windows Se voc estiver usando o Windows e o computador n o conseguir detectar a impressora execute o utilit rio de desinstala o util ccc uninstall bat no CD de instala o para executar a desinstala o completa do driver da impressora Reinicie o computador e instale novamente o driver da impressora Verificar etapas antes da instala o Certifique se de utilizar o CD de instala o que cont m o software HP correto para o sistema operacional Antes de instalar o software HP feche todos os outros programas Se o computador n o reconhecer o caminho digitado para a unidade de CD ROM certifique se de especificar a letra de unidade correta Se o computador n o conseguir reconhecer
193. ique o n vel estimado de tinta no cartucho de tinta Nota Os indicadores e alertas do nivel de tinta fornecem estimativas apenas para fins de planejamento Quando receber um alerta de pouca tinta considere ter um cartucho de tinta de substitui o dispon vel para evitar poss veis atrasos nas impress es Ser preciso substituir o cartucho de tinta apenas quando a qualidade da impress o ficar inaceit vel A Cuidado S remova o cartucho antigo quando tiver um novo cartucho de tinta dispon vel N o deixe o cartucho de tinta fora da impressora por um longo per odo Isso pode resultar em danos tanto para a impressora quanto para o cartucho Para mais informa es consulte Verificar o n vel de tinta estimado Causa Talvez o cartucho n o tenha tinta suficiente Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Verificar o papel colocado na bandeja de entrada Solu o Certifique se de que o papel esteja colocado do modo correto e que n o esteja amassado nem seja muito espesso Coloque o papel com o lado a ser impresso virado para baixo Verifique se o papel est na horizontal na bandeja de entrada e se n o est amassado Se o papel ficar muito pr ximo do cabe ote de impress o durante a impress o a tinta poder borrar Isso acontece quando o papel tem relevo est amassado ou muito fino como o caso de envelopes para correspond ncia Para mais informa es
194. is informa es consulte Colocar um original no vidro do scanner ou Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente O tamanho est reduzido O recurso de reduzir ampliar ou outra c pia pode ter sido definido pelo painel de controle da impressora para reduzir a imagem digitalizada Verifique as configura es da c pia para certificar se de que estejam para tamanho normal Se voc estiver usando um computador com Windows as configura es do software HP dever o ser definidas para reduzir a imagem digitalizada Altere as configura es se necess rio A qualidade da c pia est ruim Siga algumas etapas para melhorar a qualidade da c pia Utilize originais de qualidade A precis o da c pia depende da qualidade e do tamanho do original Use o menu C pia para ajustar o brilho da c pia Se o original for muito claro a c pia n o poder ser ajustada mesmo que voc use o contraste Carregue corretamente o papel Se o papel estiver colocado de forma incorreta ele poder inclinar e gerar imagens imprecisas Para obter mais informa es consulte Especifica es de papel Utilize ou fa a um porta folhas para proteger os originais Verificar a impressora A tampa do scanner talvez n o esteja fechada corretamente Talvez seja necess rio limpar o vidro ou a parte posterior da tampa do scanner Para obter mais informa es consulte Limpar o vidro e a parte post
195. isa estar verdadeiramente ativo uma vez que os faxes n o s o salvos caso esse computador esteja em estado de hiberna o O compartilhamento de arquivos deve estar ativado e voc deve ter uma pasta compartilhada do Windows SMB com acesso de grava o O papel deve ser colocado na bandeja de entrada Para obter mais informa es consulte Colocar papel Ativar Fax para Computador e Fax para Mac Em um computador com Windows poss vel usar o Assistente de Configura o de Fax Digital para ativar o Fax para Computador Em um Mac poss vel usar o Utilit rio HP Para configurar Fax para Computador Windows 1 Abrao software para impressora HP Para obter mais informa es consulte Abrir o software da impressora HP Windows 2 Najanela exibida selecione Impress o Digitaliza o amp Fax ou Impress o amp Digitaliza o e depois selecione Assistente de configura o de fax digital em Fax 3 Siga as instru es na tela Para configurar Fax para Mac Mac OS X 1 Abra o Utilit rio HP Para mais informa es consulte Utilit rio HP Mac OS X 2 Selecione a impressora 3 Clique em Arquivo de fax digital na se o Configura es de fax e siga as instru es apresentadas na tela Modificar Fax para Computador ou Fax para Mac Voc pode atualizar as configura es de Fax para Computador do computador a qualquer momento no Assistente de Configura o de Fax Digital Voc pode atualizar as con
196. ispositivos 2 Seas impressoras listadas na caixa de di logo n o estiverem sendo exibidas na exibi o Detalhes clique no menu Exibir e em Detalhes 3 Sea impressora estiver pausada clique com o bot o direito do mouse na impressora e clique em Continuar impress o 4 Experimente usar a impressora de novo Erros Windows Falha ao imprimir um documento A impressora n o p de imprimir o documento porque ocorreu um problema no sistema de impress o Para obter informa es sobre como resolver problemas de impress o consulte Solucionar problemas da Impressora Falha na impressora Ocorreu um problema na impressora Em geral voc pode resolver esses problemas seguindo estas instru es 1 Pressione o bot o Liga Desliga para desligar a impressora 2 Desconecte e reconecte o cabo de alimenta o 3 Pressione o bot o Liga Desliga para ligar a impressora Se o problema persistir anote o c digo de erro fornecido na mensagem e entre em contato com o suporte HP Para obter mais informa es sobre como entrar em contato com o suporte HP consulte Suporte HP Porta ou tampa aberta Antes de imprimir documentos todas as portas e tampas da impressora devem ser fechadas XX Dica A maior parte das portas e tampas se encaixam quando completamente fechadas Se o problema persistir depois de ter fechada corretamente todas as portas e tampas entre em contato com o suporte da HP Para obter mais inf
197. itas vezes o suporte a transmiss o de fax tradicional sobre sistemas de telefone de protocolo de Internet limitado Se ocorrerem problemas com o envio e recebimento de fax tente usar uma velocidade de fax mais lenta ou desativar o ECM modo de corre o de erros do fax No entanto se voc desativar o ECM n o ser poss vel enviar faxes coloridos Para mais informa es sobre como alterar a velocidade do fax consulte Definir a velocidade do fax Para mais informa es sobre como usar o ECM consulte Definir o Modo de corre o de erros Se voc tiver d vidas sobre o envio e recebimento de fax via Internet entre em contato com o departamento de suporte a servi os de envio e recebimento de fax via Internet para obter ajuda Limpar o log de fax Siga as etapas abaixo para limpar o log de fax Nota Limpar o log de fax tamb m exclui todos os faxes armazenados na mem ria Para limpar o log de fax 1 Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o a Configurar 2 Usando os bot es direita navegue at Configurar fax e selecione essa op o selecione Ferramentas de fax e Apagar registro de fax Exibir o hist rico de chamadas Utilize o procedimento a seguir para exibir uma lista de todas as chamadas feitas a partir da impressora Nota O hist rico de chamadas n o pode ser impresso poss vel apenas exibi lo no visor do painel de controle da impressora 50 Fax H
198. l de controle da impressora 1 Coloque o original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro do scanner ou com o lado de impress o voltado para cima no ADF Para mais informa es consulte Colocar um original no vidro do scanner ou Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente 2 Na tela inicial pressione o bot o ao lado de Fax 3 Digite o n mero do fax usando o teclado XX Dica Para adicionar uma pausa no n mero do fax que voc est digitando toque v rias vezes at que um tra o seja exibido no visor 4 Pressione o bot o ao lado de Iniciar fax depois pressione o bot o ao lado de Preto ou Cor XX Dica Se o destinat rio relatar problemas com a qualidade do fax que voc enviou voc poder tentar alterar a resolu o ou o contraste do fax Enviar um fax usando a discagem monitorada A discagem monitorada permite ouvir os tons de discagem as solicita es do telefone ou outros sons por meio dos alto falantes da impressora Isso permite a voc responder as solicita es enquanto disca bem como controlar o ritmo da sua discagem xx Dica Se voc estiver usando um cart o de chamadas e n o inserir o PIN rapidamente a impressora poder come ar a enviar sinais de fax e fazer com que o PIN n o seja reconhecido pelo servi o do cart o de chamadas Se for esse o caso voc pode criar uma entrada de discagem
199. lelo 4 Desconecte a secret ria eletr nica do plugue do telefone e conecte a porta identificada como 2 EXT na parte traseira da impressora Ef Nota Se voc n o conectar sua secret ria eletr nica diretamente impressora os tons de fax da m quina de fax remetente podem ser gravados na sua secret ria eletr nica e talvez n o seja poss vel receber faxes com a impressora Conecte o modem DSL ao divisor paralelo Conecte o divisor paralelo tomada Configure a secret ria eletr nica para atender ap s poucos toques Altere a configura o Toques para atender na impressora para o n mero m ximo de toques poss vel o oa 999 Nota o n mero m ximo de toques varia conforme o pa s regi o 9 Execute um teste de fax Quando o telefone toca a secret ria eletr nica atende ap s o n mero de toques configurado e ent o reproduz sua mensagem de sauda o A impressora monitora a chamada durante esse per odo ouvindo se h tons de fax Se tons de recebimento de fax forem detectados a impressora emitir tons de recebimento de fax e receber o fax se n o houver sinal de fax a impressora interromper o monitoramento da linha e a secret ria eletr nica poder gravar uma mensagem de voz Se voc utiliza a linha telef nica para chamada de voz fax e tem um modem DSL de computador siga estas instru es para configurar o fax Se houver problemas na configura o da impressora com o equipamento opcion
200. lema Nenhuma c pia foi impressa Verificar a alimenta o Verifique se o cabo de alimenta o esta conectado firmemente e se a impressora est ligada Verificar o status da impressora A impressora pode estar ocupada com outra tarefa Verifique o visor do painel de controle para ver as informa es sobre os status das tarefas Aguarde a finaliza o de qualquer tarefa em processamento A impressora pode estar congestionada Verifique se ha congestionamentos Consulte Limpar congestionamentos Verificar as bandejas Verifique se o papel foi colocado na impressora Para obter mais informa es consulte Colocar papel As c pias est o em branco Verificar o papel Verifique se o tamanho ou o tipo do papel colocado na impressora correspondem ao documento que voc est tentando copiar Por exemplo se voc estiver imprimindo no tamanho A4 mas tiver colocado papel A6 na impressora uma p gina em branco pode ser ejetada Para ver os tipos e tamanhos de papel HP suportados consulte Especificac es de papel Verificar as configurac es A configura o de contraste pode estar definida muito clara Na tela inicial do painel de controle da impressora pressione o bot o ao lado de Copiar Pressione o bot o B Configurar role at e selecione Mais claro Mais escuro e use as setas para criar c pias mais escuras Verificar as bandejas Certifique se de que os originais tenham sido carregados corretamente Para ma
201. lver esse problema resolva quaisquer problemas da impressora Para mais informa es consulte Solucionar problemas de fax HP Officejet Pro 3620 somente N o poss vel se comunicar com a impressora O computador n o consegue se comunicar com a impressora porque um dos seguintes eventos ocorreu A impressora foi desligada O cabo que conecta a impressora um cabo USB ou um cabo de rede Ethernet foi desconectado Para resolver esse problema tente as seguintes solu es Certifique se de que a impressora esteja ligada e que a luz do bot o Liga Desliga esteja acesa Verifique se o cabo de alimenta o e demais cabos est o funcionando e conectados firmemente impressora Certifique se de que o cabo de alimenta o esteja conectado firmemente a uma tomada de corrente alternada CA Se a impressora estiver conectada a uma rede verifique se a rede est funcionando adequadamente Para mais informa es consulte Solucionar problemas de rede Pouca tinta O cartucho de tinta identificado na mensagem est com pouca tinta Os avisos e indicadores de n vel de tinta fornecem estimativas apenas para planejamento Quando receber uma mensagem de aviso de pouca tinta verifique se voc tem um cartucho de tinta dispon vel para substituic o para evitar poss veis atrasos nas impress es Ser preciso substituir o cartucho apenas quando a qualidade da impress o ficar inaceit vel Para informa es sob
202. m Digitalizar 3 Senecess rio fa a as altera es nas configura es de digitaliza o 4 Clique em Digitalizar e selecione um atalho de digitaliza o Mac OS X 1 Coloque o original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro do scanner ou com o lado de impress o voltado para cima no ADF Para mais informa es consulte Colocar um original no vidro do scanner ou Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente 2 Clique duas vezes em Digitaliza o HP na pasta Aplicativos Hewlett Packard 3 Senecess rio faga as altera es nas configura es de digitaliza o 4 Clique em Continuar e siga as instru es exibidas na tela para concluir a digitaliza o Digitalizar com Webscan Webscan um recurso do servidor da Web incorporado que permite digitalizar fotos e documentos da impressora para o computador usando um navegador Web Esse recurso estar dispon vel mesmo se voc n o tiver instalado o software da impressora HP no computador Ef Nota 1 Se voc n o conseguir abrir o Webscan no EWS pode ser que o seu administrador de rede o tenha desativado Entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede para mais informa es Nota 2 O ADF alimentador autom tico de documentos est dispon vel apenas para HP Officejet Pro 3620 Para mais informa es consulte Servidor da Web Incorporado
203. m equipment connected to the telephone Eno crauma the iratolletion rici ri eee ele E WHEN PROGRAMMING EMERGENCY MURMBERS AMOR MAKIMG TEST CALLS TO EMERGENCY MUMMBERS Tj emein an ho lna and brick explain to the cimpotcher tho marn far the call Nota The ROC heoring aid campaiixlig rele for dclephonce ore ret appicoklo fo ha The Telephone Consemer Protection Act of 101 makes i8 unlewtul fer ony person to eo a compr or ther clchonk dracs inclzding FAX machines fo mnd ony maaagn mkm mch message ckudy toian im a magin of the top or bottom of cock fronumified poge or an tha fiat poge of the monarmir aon fhe doto and Smc it ia sent and an identihicotion of the businces or other entity or othor individual sending the monogo and the tclophenc number of sho sending machine ar auch bwins other oniy ki order te program thas information into your FAX machina au should completo tho sopa described in he actecec Aviso aos usu rios da rede telef nica canadense 3338 r H H x Ef Nota Esta se o aplic vel apenas s impressoras que tenham o recurso de fax Informa es sobre regulamenta es 111 Ap ndice A Note l amenton des utilisateurs du r seou telephonique canadien Motlce to users of the Canadian telephone network Cel appari est conforme aux sp c cotions techniques des aquipements taormina d indusirig Canada lg namero d enregistremant aisis da la condormit de l appareil L abr viatian KC qui pracade le num ro d enregi
204. m n mero de telefone for adicionado lista de IDs do chamador pressup e se que voc n o assinou um servi o de ID do chamador Acrescentar n meros lista de faxes bloqueados Remover n meros da lista de faxes indesejados Imprimir uma lista de faxes indesejados Acrescentar n meros lista de faxes bloqueados poss vel bloquear n meros espec ficos acrescentando os lista de faxes n o solicitados Para adicionar um n mero lista de faxes indesejados 1 Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o Configurar 2 Usando os bot es direita navegue at Configurar fax e selecione essa op o depois selecione Configura o b sica e Configurar faxes indesejados 3 Uma mensagem aparece mencionando que a identifica o de chamada necess ria para bloquear os faxes indesejados Pressione o bot o ao lado de OK para continuar 4 Navegue at e selecione Adicionar lista de faxes indesejados 5 Para selecionar um n mero de fax a ser bloqueado na lista de IDs de chamadores role at e selecione Selecionar no hist rico do ID do chamador ou Para inserir manualmente um n mero de fax a ser bloqueado navegue at a op o Inserir novo numero e selecione a 6 Ap s digitar um n mero de fax a ser bloqueado pressione o bot o ao lado de OK Ef Nota Verifique se voc inseriu o n mero do fax que exibido no visor do painel de controle e n o o que exi
205. m problema Limpar congestionamentos de papel Congestionamentos de papel podem ocorrer dentro da impressora ou no ADF HP Officejet Pro 3620 somente A Cuidado Para impedir poss veis danos ao cabe ote de impress o elimine os congestionamentos de papel assim que poss vel XX Dica Se observar baixa qualidade de impress o limpe o cabe ote de impress o Para obter mais informa es consulte Como limpar o cabe ote de impress o Siga estas instru es para remover um congestionamento de papel Para remover um congestionamento de dentro da impressora 1 Remova todo o papel da bandeja de sa da A Cuidado Tentar eliminar um congestionamento de papel pela frente do dispositivo pode danificar o mecanismo de impress o Sempre acesse e elimine congestionamentos de papel por meio do acess rio de impress o autom tica frente e verso duplexador 2 Verifique o duplexador a Pressione os bot es nas laterais do duplexador e remova a unidade 1 Bot es 2 Acess rio de impress o autom tica frente e verso duplexador b Localize o papel preso na impressora segure o com as duas m os e puxe o em sua dire o A Cuidado Se o papel se rasgar quando estiver sendo removido dos roletes verifique se nos roletes e nas rodas h peda os de papel que ainda possam estar no dispositivo Se voc n o remover todos os peda os de papel do dispositivo provavelmente ocorrer o mais congestionamentos c
206. manho do papel n o suportado pela impressora Para obter mais informa es sobre os tamanhos suportados da impressora consulte Informa es sobre os tamanhos suportados Para obter mais informa es sobre como carregar o papel consulte Colocar papel 2 compartimento do cartucho de tinta n o consegue se V Algo est bloqueando o suporte do cartucho de tinta a parte da impressora que acomoda o cartucho Para eliminar a obstruc o pressione o bot o Liga Desliga para desligar a impressora e verifique se h congestionamentos Para mais informa es consulte Limpar congestionamentos Congestionamento de papel O papel ficou preso na impressora Congestionamento de papel 159 Ap ndice G Antes de tentar remover o congestionamento de papel verifique o seguinte Verifique se voc colocou papel que atenda s especifica es e n o esteja amassado dobrado ou danificado Para mais informa es consulte Especifica es de papel Certifique se de que a impressora esteja limpa Para mais informa es consulte Manuten o da impressora Verifique se a bandeja de entrada ou o ADF est carregado corretamente e n o est cheio Para mais informa es consulte Colocar papel ou Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente Para obter mais informa es sobre como remover congestionamentos e como evit los consulte Limpar congestio
207. meio de um cabo USB Verificar o navegador da Web Verifique se o navegador da Web atende aos requisitos m nimos de sistema Para mais informa es consulte Especifica es do Servidor da Web Incorporado Caso o seu navegador use alguma configura o proxy para conex o com a Internet tente desativar essas configura es Para mais informa es consulte a documenta o que acompanha o navegador Verifique se JavaScript e cookies est o habilitados no navegador Para mais informa es consulte a documentac o que acompanha o navegador Verificar o endere o IP da impressora Para verificar o endere o IP da impressora obtenha o endere o IP imprimindo uma p gina de configura o de rede Na tela inicial do painel de controle da impressora pressione o bot o x Configurar e usando os bot es direita selecione Rede navegue at Imprimir pagina de configura o e selecione essa op o Fa a um ping na impressora usando o endere o IP no prompt de comando Windows ou no Utilit rio de Rede Mac OS X O Utilit rio de Rede est na pasta Utilit rios da pasta Aplicativos no n vel superior do disco r gido Por exemplo se o endere o IP for 123 123 123 123 digite no prompt de comando Windows C Wing 123 123 123 123 Ou No Utilit rio de Rede Mac OS X clique na guia Ping digite 123 123 123 123 na caixa e clique em Ping Se aparecer uma resposta significa que o endere o IP est correto Se aparecer um
208. mento que voc est digitalizando Para mais informa es consulte a documenta o que acompanha o programa OCR Verificar os originais Ao digitalizar documentos como texto editavel do ADF HP Officejet Pro 3620 somente o documento original deve ser colocado no ADF com a parte superior para a frente e voltada para cima Ao digitalizar do vidro do scanner o documento original deve ser colocado com a parte superior voltada para a extremidade direita do vidro do scanner Al m disso verifique se o documento n o est torto Para mais informa es consulte Colocar um original no vidro do scanner ou Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente O software talvez n o reconhe a o texto se ele estiver com muito pouco espa o entre as letras Por exemplo se o texto convertido pelo software tiver caracteres faltando ou combinados rn poder ser exibido como m A precisao do software depende da qualidade da imagem do tamanho do texto da estrutura do original e da qualidade da digitalizagao em si Certifique se de que o original possua uma boa qualidade de imagem Fundos coloridos podem fazer com que as imagens no primeiro plano fiquem excessivamente mescladas 74 Solucionar um problema Aparecem mensagens de erro N o poss vel ativar a fonte TWAIN ou Ocorreu um erro ao obter a imagem o Se estiver adquirindo uma imagem de outro dispositivo como um outro scan
209. minar os padr es tente reduzir o tamanho da imagem depois da digitaliza o o Imprima a imagem digitalizada para verificar se melhorou a qualidade Verifique se as configura es de resolu o e de cor est o corretas para o tipo de trabalho de digitaliza o o Para os melhores resultados utilize o vidro do scanner em vez do ADF HP Officejet Pro 3620 somente O texto ou as imagens no verso de um original de dupla face aparecem na digitaliza o o O texto ou as imagens no verso de originais de dupla face podem vazar na digitaliza o se forem impressos em papel muito fino ou transparente A imagem digitalizada est inclinada o O original pode n o ter sido colocado de maneira correta Use as guias de papel ao colocar os originais no ADF Para obter mais informa es consulte Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente Para os melhores resultados utilize o vidro do scanner em vez do ADF A qualidade da imagem melhor quando impressa A imagem que aparece na tela nem sempre uma reprodu o exata da qualidade da digitaliza o o Tente ajustar as configura es do monitor do computador para utilizar mais cores ou n veis de cinza Nos computadores Windows esse ajuste normalmente feito abrindo o item V deo no painel de controle Tente ajustar as configura es de resolu o e cor A imagem digitalizada mostra borr es linhas faixas brancas ver
210. mir em envelopes Windows Imprimir em envelopes Mac OS X Imprimir em envelopes Windows 1 d Coloque os envelopes com o lado a ser impresso virado para baixo na bandeja Para mais informa es consulte Colocar papel No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada Para alterar as configura es clique no bot o que abre a caixa de di logo Propriedades Dependendo do aplicativo o bot o pode se chamar Propriedades Op es Configura o da impressora Impressora ou Prefer ncias Clique na guia Layout altere a orienta o para Paisagem e altere outras configura es se necess rio Clique na guia Papel qualidade selecione o tipo de papel apropriado para envelope na lista suspensa Papel e altere a fonte do papel o tamanho e as configura es de qualidade se necess rio Clique em OK e depois em Imprimir ou OK para come ar a imprimir Imprimir em envelopes Mac OS X 1 Coloque os envelopes com o lado a ser impresso virado para baixo na bandeja Para mais informa es consulte Colocar papel No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada Se voc n o vir as op es de impress o na caixa de di logo Imprimir proceda de seguinte forma Mac OS X v10 6 Clique no tri ngulo de expans o azul ao lado da sele o da impressora OS X Lion Clique em Mostrar
211. modem a impressora n o poder enviar e receber faxes 5 Ative a configura o de Atendimento autom tico 6 Opcional Altere a configura o Toques para atender para o par metro mais baixo dois toques 7 Execute um teste de fax Quando o telefone tocar a impressora atender automaticamente ap s o n mero de toques que voc definir na configura o Toques para atender A impressora come a a emitir tons de recep o de fax para o aparelho de fax remetente e recebe o fax Se houver problemas na configura o da impressora com o equipamento opcional entre em contato com o fornecedor ou provedor local de servi os para obter mais ajuda Configurar a impressora com um modem DSL ADSL de computador Se voc tiver uma linha DSL e utilizar a linha telef nica para enviar fax siga estas instru es para configurar o fax Tomada de telefone Divisor paralelo Configura o de fax adicional HP Officejet Pro 3620 somente continua o 3 Filtro DSL ADSL Conecte uma extremidade do plugue telef nico que veio com a impressora para fazer a conex o porta 1 LINE na parte traseira da impressora Conecte a outra extremidade do cabo ao filtro DSL ADSL Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pa s regi o 4 Computador 5 Modem DSL ADSL de computador Ef Nota necess rio adquirir um divisor paralelo Um divisor paralelo tem uma po
212. modos pressione o bot o f In cio no painel de controle da impressora para retornar tela In cio ent o pressione o bot o ao lado do modo que deseja usar Alterar as configura es de modo 1 Ap s selecionar um modo pressione o bot o x Configurar para navegar pelas configurac es dispon veis em seguida selecione a configura o que deseja alterar 2 Siga as mensagens no visor para alterar as configura es Nota Pressione o bot o Voltar para retornar ao menu anterior Alterar as configura es da impressora Para alterar as configura es da impressora ou imprimir relat rios use as op es dispon veis no menu Configurar 1 Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o 4 Configurar 2 Usando os bot es direita navegue pelas configura es ou op es e selecione aquelas que desejar E Nota Pressione o bot o Voltar para retornar ao menu anterior Solu es digitais HP Essas solu es podem ajudar a simplificar e aperfei oar seu trabalho Digitalizar para computador poss vel digitalizar um documento diretamente em um computador e anexar o arquivo digitalizado a um e mail Para obter mais informa es consulte Digitalizar Fax digital HP Fax para Computador e Fax para Mac HP Officejet Pro 3620 somente poss vel receber e salvar faxes automaticamente no computador Tamb m poss vel desativar a impress o de faxes economizando portanto pap
213. n o solte fiapos para limpar p e manchas do gabinete N o deixe l quidos entrarem na impressora ou atingirem o painel de controle da impressora atl f o ADF alimentador autom tico de documentos HP Officejet Pro 3620 somente Se o ADF coletar v rias p ginas ou se n o coletar papel comum voc poder limpar o ADF Para limpar o ADF 1 Desligue a impressora Para mais informa es consulte Desligar a impressora 2 Remova todos os originais do ADF 3 Levante a tampa do ADF Manuten o da impressora 19 Cap tulo 1 4 Umedegca um pouco um pano limpo sem fiapos com gua destilada e retire todo o excesso de gua do tecido 5 Utilize um pano mido para limpar quaisquer res duos dos rolos e da almofada separadora Ef Nota Se o res duo n o se soltar com gua destilada tente usar lcool isoprop lico 1 Tampa do ADF 2 Roletes Almofada separadora 6 Feche a tampa do ADF 7 Levante a tampa do scanner 20 Primeiros passos 8 Limpe a barra do ADF e a tira de vidro Barra do ADF 4 2 Tira de vidro 9 Feche a tampa do scanner e ligue a impressora Restaurar padr es de f brica 1 Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o 4 Configurar 2 Usando os bot es direita role at Ferramentas e selecione essa op o depois selecione Restaurar padr es 3 Pressione o bot o ao lado de OK Atualizar a impressora S
214. na ilustra o Um divisor paralelo tem uma porta RJ 11 na parte da frente e duas na parte de tr s N o use um divisor telef nico de duas linhas um divisor serial nem um divisor paralelo que tenha duas portas RJ 11 na parte da frente e um plugue na parte de tr s Exemplo de um divisor paralelo e Para configurar a impressora na mesma linha telef nica que um computador com duas portas telef nicas Vista posterior da impressora O Tomada de telefone Utilize o cabo telef nico fornecido com a impressora para conect lo porta 1 LINE Divisor paralelo Computador com modem Telefone 1 Remova o plugue branco da porta identificada como 2 EXT na parte traseira da impressora 2 Localize o cabo telef nico que conecta a parte traseira do computador o modem do computador a uma tomada telef nica Desconecte o cabo da tomada para telefone e conecte o porta 2 EXT na parte traseira da impressora 3 Conecte um telefone porta OUT sa da na parte traseira do modem dial up do computador 142 Configura o de fax adicional HP Officejet Pro 3620 somente Usando o cabo telef nico que acompanha a impressora conecte uma extremidade tomada para telefone e a outra porta 1 LINE na parte traseira da impressora Nota Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pa s regi o Caso voc n o use o cabo fornecido para conectar a tomad
215. namentos A impressora est sem papel A bandeja padr o est vazia Coloque mais papel e depois pressione o bot o ao lado de OK Para mais informa es consulte Colocar papel Impressora off line A impressora est off line atualmente Enquanto estiver off line n o poder ser usada Para alterar o status da impressora execute as etapas a seguir 1 Clique em Iniciar e depois em Impressoras Impressoras e aparelhos de fax ou Dispositivos e impressoras Ou Clique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras Ou Na tela Iniciar clique em Painel de controle e em Exibir impressoras e dispositivos 2 Seas impressoras listadas na caixa de di logo n o estiverem sendo exibidas na exibi o Detalhes clique no menu Exibir e em Detalhes 3 Seo produto estiver Off line clique com o bot o direito do mouse nele e depois clique em Usar impressora on line 4 Experimente usar a impressora de novo Impressora em pausa 160 A impressora est em pausa atualmente Enquanto estiver em pausa novos trabalhos ser o adicionados fila mas n o ser o impressos Para alterar o status da impressora execute as etapas a seguir 1 Clique em Iniciar e depois em Impressoras Impressoras e aparelhos de fax ou Dispositivos e impressoras Ou Clique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras Ou Na tela Iniciar clique em Painel de controle e em Exibir impressoras e d
216. ner verifique se o outro dispositivo compat vel com TWAIN Dispositivos incompat veis com TWAIN n o funcionam com o software HP que veio com a impressora o Se voc estiver usando uma conex o USB certifique se de ter conectado o cabo do dispositivo USB porta correta na parte de tr s de seu computador Verifique se a fonte TWAIN correta foi selecionada No software HP verifique a fonte TWAIN selecionando Selecionar scanner no menu Arquivo Ef Nota O software de digitaliza o da HP n o d suporte digitaliza o TWAIN e WIA em computadores com o Mac OS X Recolocar o documento e reiniciar o trabalho o Pressione o bot o ao lado de OK no painel de controle da impressora e recoloque os documentos restantes no ADF Para mais informa es consulte Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente Baixa qualidade da imagem digitalizada O original uma segunda gera o de foto ou figura Fotografias reimpressas como as de jornais ou revistas s o impressas com o uso de pontos pequenos de tinta que comp em uma interpreta o da fotografia original o que diminui a qualidade Em geral os padr es de tinta formam padr es indesejados que podem ser detectados quando a imagem digitalizada ou impressa ou quando a imagem aparece na tela Se as seguintes sugest es n o resolverem o problema ser preciso usar uma vers o de melhor qualidade do original Para eli
217. nos e produz pretos fortes e cores vibrantes O Papel para escrit rio HP um papel multifuncional de alta qualidade Ele pode ser usado para c pias rascunhos memorandos e outros documentos comuns Esse tipo de papel produzido com a tecnologia ColorLok que faz com que a tinta borre menos e produz pretos fortes e cores vibrantes Papel reciclado para escrit rio HP O papel reciclado para escrit rio HP um papel multifuncional de alta qualidade feito com 30 de fibra reciclada Esse tipo de papel produzido com a tecnologia ColorLok que faz com que a tinta borre menos e produz pretos fortes e cores vibrantes Para solicitar pap is e outros suprimentos HP acesse www hp com br Acesse Loja de produtos amp Servi os e selecione Tinta amp toner Nota Atualmente algumas partes do site da HP na web est o dispon veis apenas em ingl s Dicas para selecionar e usar papel Para obter os melhores resultados observe as seguintes diretrizes Sempre utilize pap is que estejam de acordo com as especifica es da impressora Para obter mais informa es consulte Especifica es de papel Carregue apenas um tipo de papel de cada vez Selecionar papel de impress o 13 Cap tulo 1 Ao carregar o papel verifique se ele foi colocado corretamente Para mais informa es consulte Colocar papel ou Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente
218. ns and the following disclaimer 2 Redistributions in binary form must reproduce the above copyright Licen as de terceiros 121 Ap ndice A notice this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and or other materials provided with the distribution 3 All advertising materials mentioning features or use of this software must display the following acknowledgement This product includes cryptographic software written by Eric Young eay cryptsoft com The word cryptographic can be left out if the rouines from the library being used are not cryptographic related 4 If you include any Windows specific code or a derivative thereof from the apps directory application code you must include an acknowledgement This product includes software written by Tim Hudson tjh cryptsoft com THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY ERIC YOUNG AS IS AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE AUTHOR OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT LIABILITY OR TORT INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE ARISING IN A
219. ns m nimas E 104 Diretrizes para impress o em ambos os lados de UMA p gina sssssseeeee nen 104 pz ito Bre ToXe MInge ctr oC 105 Esp ciflcacoes da c pla 25 ipi d ette tool e i ode ete Ia tnde lada ibaa Rent ose Efe ad da 105 Especifica es de fax HP Officejet Pro 3620 somente sssssssssssseeeneneneen eene ennemis 105 Especifica es de digitaliZaCao 2 ne iret rre e eide ii aen ERO e atena tiari choedusaus beoe tevevbeeweeseds ses 106 Especifica es do HP ePrintis ses 11er cete ierit ette rd e Ire dy Lena ania Hu PIRE pee tue annie EUER de eds 106 Especifica es do site da HP iii eder Uie cire tie ede de eda edet cita dox do de dede dea ed aae pee edet de 106 Especifica coes aM D N AS ero ee oer sleek eed UR ene Een IR TI REEL UIS UE Sal ete LI PUR BERT i PUR RR EPA Pim eU Te RASA ee 106 Especifica es el triCas rao o p E HE eo ute mE Ie 106 Especifica es de emiss o ac stica ss essi uide cedet eden peti quide ede e dete SUL aeb pede HE ete SS detec oet De e SERE hc need 107 Informa es Sobre regulameritacOes ueeiee eren tte re ele ER ee PAREN Ee tk Ea dE ep ae t ER nem E RE qn sanita santa ada 108 N mero regulamentar do modelo ssssssssssssssssssssseseeie nnne snnt etn anna tesi tenth reisen entered siens nnne eerten Eee 108 D dlaracao F GG nice tm E irt dover cactuss sensed E A 109 Aviso para usu rios na Corei
220. nta o que acompanha a impressora 2 Acesse o site de suporte online da HP em www hp com support Esse site oferece informa es e utilit rios que podem ajudar voc a corrigir muitos problemas comuns em impressoras O suporte on line da HP est dispon vel a todos os clientes HP Essa a fonte mais r pida para a obten o de informa es atualizadas sobre a impressora e assist ncia especializada e oferece os seguintes recursos Acesso r pido a especialistas de suporte online qualificados Atualiza es do software da HP e de drivers para a impressora da HP Informa es valiosas sobre solu es para problemas comuns Atualiza es proativas de impressora alertas de suporte e boletins da HP que ficam dispon veis quando voc registra a impressora Para mais informa es consulte Obter suporte eletr nico 3 Ligue para o suporte HP A disponibilidade e as op es de suporte variam conforme a impressora o pa s regi o e o idioma Para mais informa es consulte Suporte HP por telefone Esta se o cont m os seguintes t picos Obter suporte eletr nico Suporte HP por telefone Obter suporte eletr nico Para encontrar informa es de suporte e garantia v para o site da HP na Web em www hp com support Esse site oferece informa es e utilit rios que podem ajudar voc a corrigir muitos problemas comuns em 60 Solucionar um problema impressoras Caso solicitado selecione seu pa
221. nte 9 ou 0 ou um prefixo de longa dist ncia 4 Digite o novo nome da entrada se necess rio e pressione o bot o ao lado de OK Configurar e alterar entradas do grupo de Contato r pido poss vel armazenar grupos de n meros de fax como entradas do grupo de Contato r pido Para configurar entradas do grupo de Contato r pido Ef Nota Antes de criar uma entrada de discagem r pida de grupo necess rio j ter criado pelo menos uma entrada de Contato r pido 1 Na tela inicial do painel de controle da impressora pressione o bot o ao lado de Fax e pressione tamb m o bot o ao lado de Contatos r pidos 2 Usando os bot es direita navegue at Contatos de grupo e selecione essa op o em seguida selecione Adicionar grupo 3 Role at e selecione as entradas que deseja incluir no grupo de Contato r pido e depois selecione Conclu do 4 Digite o nome do grupo e pressione o bot o ao lado de OK Para alterar entradas do grupo de Contato r pido 1 Natela inicial do painel de controle da impressora pressione o bot o ao lado de Fax e pressione tamb m o bot o ao lado de Contatos r pidos 2 Usando os bot es direita navegue at Configurar agenda de contatos e selecione essa op o em seguida selecione Adicionar editar contato e Contatos de grupo 3 Role at e selecione o grupo que deseja alterar Para adicionar entradas no grupo ou remover entradas dele role at e selecione as entradas que d
222. o As linhas telef nicas com qualidade de som ruim ru do podem provocar problemas de envio e recebimento de fax Verifique a qualidade do som da linha telef nica conectando um telefone tomada telef nica e ouvindo se h est tica ou outro ru do Se voc ouvir um ru do desligue o Modo de corre o de erros ECM e tente enviar e receber faxes Para informa es sobre como alterar o ECM consulte Definir o Modo de corre o de erros Se o problema persistir entre em contato com a companhia telef nica Se estiver utilizando um servi o de linha de assinante digital DSL certifique se de ter um filtro DSL conectado ou n o poder utilizar o fax com sucesso Para mais informa es consulte Caso B Configurar a impressora com DSL Verifique se a impressora n o est conectada tomada de telefone configurada para telefones digitais Para verificar se a linha telef nica digital conecte um telefone anal gico comum linha e observe se h tom de discagem Se voc n o ouve um som normal do tom de discagem pode ser a configura o da linha telef nica para telefones digitais Se voc estiver utilizando uma central telef nica privada PBX ou um adaptador de conversor terminal de rede digital de servi os integrados ISDN certifique se de que a impressora esteja conectada porta correta e o adaptador de terminal configurado para o tipo de switch correto para o seu pa s regi o se poss vel Para mais informa es cons
223. o CD de instala o na unidade verifique se o CD est danificado Voc pode baixar o driver da impressora pelo site da HP em www hp com support Esse site oferece informa es e utilit rios que podem ajudar voc a corrigir muitos problemas comuns em impressoras E Nota Depois de corrigir qualquer problema execute o programa de instala o novamente Informa es sobre o relat rio de status da impressora No relat rio de status da impressora poss vel ver as informa es atuais da impressora como status do cartucho de tinta e a lista de eventos recentes use as informa es para solucionar problemas da impressora Se precisar falar com a HP recomend vel imprimir o relat rio de status da impressora antes de ligar Para imprimir o relat rio de estado de impressora Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o Configurar Usando os bot es direita navegue at a op o Relat rios e selecione a depois selecione Relat rio de status da impressora 90 Solucionar um problema Printer Status Report Product Information Connectivity Settings 1 Model Nare HP Offkonjet Pro 3010 Black and Verde e LLAn One 13 Network Slater CIRO 2 Medel Number KIA 4 Actes Comecton Toe None 1 Serisi Number CN22E OASE m URL apo 06 4 Product Maritim CIARA Hostngme HPERF3OE 1 5 Service ID 22078 17 Admi Pasce Niel Set 4 Piris Tone PX 4 7 Plane Version MSLICA 1209488 Soan Setings A
224. o com a impressora Para obter instru es consulte Configurar tamanhos personalizados Mac OS X Coloque o papel apropriado na bandeja Para mais informa es consulte Colocar papel No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir Escolha a impressora desejada no menu suspenso Formato para Se voc n o vir as op es de impress o na caixa de di logo Imprimir proceda da seguinte forma Mac OS X v10 6 Clique no tri ngulo de expans o azul ao lado da sele o da impressora OS X Lion Clique em Mostrar detalhes Selecione um tamanho de papel no menu pop up Se o menu pop up Tamanho do papel n o estiver na caixa de di logo Imprimir clique no bot o Configurar p gina Quando terminar de selecionar o tamanho do papel clique em OK para fechar Configurar p gina e retornar caixa de di logo Imprimir Clique em Manuseio de papel no menu suspenso Em Tamanho do papel de destino clique na guia Escalonar para caber e selecione o tamanho personalizado Selecione as outras configura es de impress o desejadas e clique em Imprimir para iniciar a impress o Configurar tamanhos personalizados Mac OS X 1 2 Coloque papel na bandeja Para mais informa es consulte Colocar papel No menu Arquivo do aplicativo do software clique em Configura o de p gina e verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada no menu pop up Formatar para OU No menu Arquivo do aplicativo do software
225. o de tinta corretamente Verifique se o cartucho de tinta est instalado corretamente 1 Abra com cuidado a tampa do cartucho de tinta 2 Remova o cartucho de tinta empurrando o para solt lo e puxando o com firmeza na sua direc o 3 Insira o cartucho no slot Pressione firmemente o cartucho para garantir o contato adequado 4 Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta e veja se a mensagem de erro desapareceu Substituir o cartucho de tinta Substitua o cartucho de tinta indicado Para obter mais informa es consulte Substituir o cartucho de tinta Ef Nota Se o cartucho de tinta ainda estiver na garantia entre em contato com o suporte HP para providenciar o reparo ou a substitui o Para mais informa es sobre a garantia dos cartuchos de tinta consulte Informa es sobre a garantia dos cartuchos de tinta Se o problema persistir ap s a substitui o do cartucho entre em contato com o suporte HP Para obter mais informa es consulte Suporte HP Incompatibilidade de papel O tipo ou o tamanho do papel selecionado no driver n o corresponde ao papel colocado na impressora Certifique se de que o papel correto tenha sido colocado na impressora e imprima o documento novamente Para mais informa es consulte Colocar papel Nota Se o papel colocado na impressora for do tamanho correto altere o tamanho de papel selecionado do driver da impressora e imprima o documento novamente Papel muito pequeno O ta
226. ol N o imprima nos dois lados de envelopes papel brilhante ou papel de gramatura mais leve do que 16 Ib bond 60 g m ou mais pesada que 28 Ib bond 105 g m Podem ocorrer congestionamentos com esses tipos de papel V rios tipos de papel requerem orienta o espec fica de impress o nos dois lados da p gina Alguns exemplos s o papel timbrado papel pr impresso e papel com marca d gua e pr perfurado Quando voc imprime usando um computador com Windows a impressora imprime inicialmente o primeiro lado do papel Coloque o papel com o lado a ser impresso virado para baixo Com rela o impress o autom tica nos dois lados quando a impress o de um lado do papel termina a impressora ret m o papel e pausa at que a tinta seque Assim que a tinta seca o papel puxado de volta para a impressora e o segundo lado impresso Quando a impress o conclu da o papel ejetado na bandeja de sa da N o segure a m dia antes de a impress o estar conclu da Voc pode imprimir em ambos os lados do papel de tamanho personalizado suportado virando o e colocando o na impressora novamente Para obter mais informa es consulte Especifica es de papel Resolu o de impress o Modo Rascunho Renderiza o em preto 300 x 300 dpi Sa da preto Autom tico Modo Normal Renderiza o em preto 600 x 600 dpi Sa da preto Autom tico Modo Comum Melhor Renderiza o em preto 600
227. ont m os seguintes t picos Informa es sobre a garantia dos cartuchos de tinta Informa es sobre a garantia dos cartuchos de tinta A garantia do cartucho de tinta HP aplic vel quando o produto usado no dispositivo de impress o HP designado Esta garantia n o cobre produtos de tinta da HP que tenham sido recarregados remanufaturados recondicionados utilizados de forma inadequada ou violados Durante o per odo de garantia o produto estar protegido contanto que a tinta HP n o tenha acabado e a data de vencimento da garantia n o tenha chegado A data de t rmino da garantia no formato AAAA MM pode ser localizada no produto da seguinte forma Para obter informa es sobre a declara o de garantia limitada da Hewlett Packard consulte Xref Error Target does not exist 100 Informa es t cnicas Especifica es da impressora Esta se o cont m os seguintes t picos Especifica es f sicas Capacidades e recursos do produto Especifica es do processador e da mem ria Requisitos do sistema Especificac es do protocolo de rede Especifica es do Servidor da Web Incorporado Especificac es de papel Resoluc o de impress o Especifica es da c pia Especifica es de fax HP Officejet Pro 3620 somente Especifica es de digitaliza o Especificac es do HP ePrint Especifica es do site da HP Especifica es ambientais Especifica es el
228. orma es consulte Suporte HP Cartucho de tinta usado anteriormente instalado O cartucho de tinta identificado na mensagem foi usado anteriormente em uma impressora diferente poss vel usar cartuchos de tinta em impressoras diferentes por m se o cartucho tiver sido deixado fora da impressora por muito tempo a qualidade da impress o de seus documentos poder ser afetada Al m disso se voc utilizar cartuchos de tinta que j foram usados em outra impressora o indicador de n vel de tinta poder apresentar imprecis o ou n o ficar dispon vel Se a qualidade de impress o for insatisfat rias tente limpar os cabe otes de impress o Nota A tinta dos cartuchos usada de maneiras diferentes no processo de impress o as quais incluem o processo de inicializa o que prepara a impressora e os cartuchos e a manuten o do cabe ote de impress o que mant m os injetores de tinta limpos e a tinta fluindo corretamente Al m disso ficam res duos de tinta no cartucho ap s ele ser usado Para obter mais informa es consulte www hp com go inkusage Para obter mais informa es sobre como armazenar cartuchos de tinta consulte Suprimentos Os cartuchos de tinta est o vazios Os cartuchos listados na mensagem devem ser substitu dos para que a impress o seja retomada A HP recomenda que voc n o remova um cartucho de tinta at que tenha um novo cartucho pronto para ser instalado Para mais informa es
229. oss vel programar o envio de um fax em preto e branco para as pr ximas 24 horas Isso permite enviar um fax em preto e branco noite quando por exemplo as linhas telef nicas n o est o t o ocupadas ou quando as tarifas telef nicas s o mais baixas A impressora envia o fax automaticamente no hor rio especificado Voc s pode programar um fax por vez para ser enviado No entanto voc pode continuar a enviar faxes normalmente enquanto houver um fax programado Ef Nota 1 S poss vel enviar faxes programados em preto e branco Nota 2 necess rio ajustar a data e a hora da impressora antes de usar esse recurso Para programar um fax no painel de controle da impressora 1 Coloque os originais no ADF com o lado impresso voltado para cima Para obter mais informa es consulte Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente 2 Na tela inicial pressione o bot o ao lado de Fax 3 Pressione o bot o Configurar e em seguida usando os bot es direita navegue at Enviar fax mais tarde e selecione essa op o 4 Insira a hora de envio usando o teclado e pressione o bot o ao lado de OK 5 Insira o n mero do fax usando o teclado ou pressione o bot o ao lado de Contatos r pidos para selecionar um n mero na agenda de contatos ou um n mero discado ou recebido anteriormente 6 Pressione o bot o ao lado de Iniciar fax preto A impressora digitaliza to
230. piando um documento quando um fax chegar o fax ser armazenado na mem ria da impressora at a c pia terminar Como resultado isso pode reduzir o n mero de p ginas de fax que podem ser armazenadas na mem ria Receber um fax manualmente Configurar um fax de backup Imprimir novamente os faxes recebidos a partir da mem ria Poll para receber um fax Encaminhar faxes para outro n mero Definir o tamanho do papel para faxes recebidos 38 Fax HP Officejet Pro 3620 somente Definir a reduc o autom tica para faxes recebidos Bloquear os n meros de fax indesejados Receber faxes no computador usando o Fax Digital HP Fax para Computador ou Fax para Mac Receber um fax manualmente Quando voc estiver no telefone a pessoa com quem voc estiver falando poder enviar um fax enquanto voc ainda estiver conectado Isso conhecido como fax manual Use as instru es desta se o para receber um fax manual poss vel receber faxes manualmente de um telefone que esteja Diretamente conectado impressora na porta 2 EXT Na mesma linha telef nica mas n o conectado diretamente impressora Para receber um fax manualmente 1 2 3 Verifique se a impressora est ligado e se h papel colocado na bandeja principal Remova os originais da bandeja do alimentador de documentos Defina a configura o Toques para atender com um n mero alto para que voc possa atender a chamada d
231. po paralelo v para a etapa 2 Selecione a combina o de equipamento e servi os que compartilhar o a sua linha de fax DSL Servi o de linha digital DSL para o assinante fornecido pela empresa de telefonia No seu pa s regi o o DSL pode ser chamado de ADSL PBX Sistema telef nico PBX Private Branch Exchange ou ISDN Integrated Services Digital Network Servico de toque diferenciador O servico de toque diferenciador da empresa de telefonia fornece v rios n meros de telefone com diferentes padr es de toque Chamadas de voz As chamadas de voz s o recebidas no mesmo n mero de telefone que voc usa para chamadas de fax na impressora Modem dial up de computador H um modem dial up de computador na mesma linha da impressora Uma resposta positiva a alguma das perguntas a seguir significa que voc usa um modem dial up de computador o Voc envia e recebe faxes diretamente usando os seus aplicativos de computador atrav s de conex o dial up Voc envia e recebe mensagens de e mail no computador por meio de uma conex o dial up Voc acessa a Internet no computador por meio de uma conex o dial up Configurar envio e recebimento de faxes sistemas telef nicos paralelos 131 Ap ndice C 132 Secret ria eletr nica H uma secret ria eletr nica que atende chamadas de voz no mesmo n mero de telefone que utilizado para chamadas de fax na impressora Servi o de correio de voz
232. priedades Dependendo do aplicativo o bot o pode se chamar Propriedades Op es Configura o da impressora Impressora ou Prefer ncias 5 Ap s ter alterado as configura es necess rias clique em OK 6 Clique em Imprimir ou em OK 7 Especifique o n mero do fax e outras informa es do destinat rio altere quaisquer configura es do fax como selecionar para enviar o documento como um fax em preto e branco ou em cores e clique em Enviar fax O dispositivo come a a discar o n mero do fax e a enviar o documento Mac OS X 1 Abra o documento no computador de que pretende enviar o fax 2 No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir 3 Selecione a impressora que tem Fax no nome 4 Selecione Destinat rios do fax no menu pop up abaixo da configura o Orienta o Ef Nota Se n o encontrar o menu pop up clique no tri ngulo de expans o pr ximo sele o de Impressora ou clique em Mostrar detalhes Enviar um fax 37 Cap tulo 5 5 Digite o n mero do fax e outras informa es nas caixas fornecidas e clique em Adicionar a destinat rios 6 Selecione o Modo de fax e quaisquer outras op es de fax desejadas e clique em Enviar fax agora para iniciar a discagem do n mero de fax e enviar o documento por fax Enviar um fax manualmente usando um telefone O envio manual de um fax permite que voc fa a uma chamada telef nica e converse com o destinat rio antes de enviar o fax Isso ser til se
233. putador Um exemplo seria ativar o firewall do Windows e um firewall de terceiros ao mesmo tempo Ter mais de um firewall habilitado ao mesmo tempo n o deixar o seu computador mais seguro e pode causar problemas Solucionar problemas de gerenciamento da impressora Esta se o apresenta solu es para problemas comuns que envolvem o gerenciamento da impressora Esta se o cont m o seguinte t pico N o foi poss vel abrir o servidor da Web incorporado 88 Solucionar um problema Ef Nota Para usar o servidor da Web incorporado a impressora e o computador devem estar conectados mesma rede XX Dica Voc pode acessar o site de suporte online HP em www hp com support para ver informa es e utilit rios que podem ajudar voc a resolver muitos problemas comuns N o foi poss vel abrir o servidor da Web incorporado Verificar a configura o da rede Verifique se voc n o est utilizando um cabo telef nico ou um cabo cruzado para conectar a impressora rede Verifique se o cabo de rede est conectado firmemente impressora Verifique se o hub o switch ou o roteador da rede est o ativos e funcionando corretamente Verificar o computador Certifique se de que o computador que est usando esteja conectado rede Ef Nota Para utilizar o EWS a impressora deve estar conectada rede Voc n o conseguir usar o servidor da Web incorporado se a impressora estiver conectada a um computador por
234. que ele possui Antes de come ar verifique se o computador tem uma ou duas portas telef nicas Se o seu computador tiver somente uma porta voc precisar adquirir um divisor paralelo tamb m chamado de acoplador como mostrado na ilustra o Um divisor paralelo tem uma porta RJ 11 na parte da frente e duas na parte de tr s N o use um divisor telef nico de duas linhas um divisor serial nem um divisor paralelo que tenha duas portas RJ 11 na parte da frente e um plugue na parte de tr s Exemplo de um divisor paralelo e Se o seu computador tiver duas portas telef nicas configure a impressora como descrito a seguir Vista posterior da impressora B 1 Tomada de telefone 2 Utilize o cabo telef nico fornecido com a impressora para conect lo porta 1 LINE Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pais regiao 3 Computador com modem 4 Telefone Para configurar a impressora na mesma linha telef nica que um computador com duas portas telef nicas 1 Remova o plugue branco da porta identificada como 2 EXT na parte traseira da impressora 2 Localize o cabo telef nico que conecta a parte traseira do computador o modem do computador a uma tomada telef nica Desconecte o cabo da tomada para telefone e conecte o porta 2 EXT na parte traseira da impressora 3 Conecte um telefone porta OUT sa da na parte traseira do mo
235. quivo do aplicativo clique em Imprimir Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada Se voc n o vir as op es de impress o na caixa de di logo Imprimir proceda de seguinte forma Mac OS X v10 6 Clique no tri ngulo de expans o azul ao lado da sele o da impressora OS X Lion Clique em Mostrar detalhes Selecione um tamanho de papel no menu pop up Se o menu pop up Tamanho do papel n o estiver na caixa de di logo Imprimir clique no bot o Configurar p gina Quando terminar de selecionar o tamanho do papel clique em OK para fechar Configurar p gina e retornar caixa de di logo Imprimir Clique em Tipo qualidade de papel no menu suspenso e selecione estas configura es Tipo de papel O tipo de papel para brochura apropriado Qualidade Normal ou Melhor Selecione as outras configura es de impress o desejadas e clique em Imprimir Imprimir envelopes Evite envelopes com estas caracter sticas 24 Imprimir Acabamento muito liso Etiquetas autoadesivas abas ou janelas Bordas grossas irregulares ou curvas reas enrugadas rasgadas ou danificadas de alguma outra forma Certifique se de que as dobras dos envelopes que voc colocar na impressora estejam dobradas direitinho Ef Nota Para mais informa es sobre a impress o em envelopes consulte a documenta o dispon vel com o software que voc est usando Siga as instru es para o seu sistema operacional Impri
236. r sistemas telef nicos paralelos 145 secret ria eletr nica e modem compartilhados com sistemas telef nicos paralelos 146 sistema PBX configurar sistemas telef nicos paralelos 135 sistemas telef nicos paralelos 130 solu o de problemas 76 solu o de problemas de secret ria eletr nica 85 tamanho do papel 41 testar configura o 152 teste de condi es da linha falha 80 teste de conex o de cabo telef nico falha 78 teste de tipo de cabo telef nico falha 79 teste de tomada falha 78 teste de tom de discagem falha 80 tipo de discagem configura o 48 tipos de configura o 131 toque diferenciador alterar padr o 47 toques para atender 47 velocidade 48 volume de som 49 fax de backup 39 fax manual enviar 35 38 receber 39 fazer manuten o cabe ote de impress o 93 Firewall configura o 88 firewalls solu o de problemas 64 FolP 50 fontes suportadas 101 G gr ficos c pias preenchidas incompletamente 72 parecem diferentes da digitaliza o original 75 H hardware teste de configura o do fax 77 l idioma impressora 101 imagens claras solu o de problemas c pias 72 digitalizac es 76 imagens escuras solu o de problemas c pias 72 digitaliza es 76 ndice impress o detalhes do ltimo fax 52 faxes 40 frente e verso 26 logs de fax 52 p gina de diagn stico 69 relat rio de qualidade de impress o 69 relat rio de status da impresso
237. r nica utilize a mesma linha telef nica que a impressora voc poder ter um dos seguintes problemas o A secret ria eletr nica pode n o estar configurada corretamente para operar com a impressora A mensagem de apresenta o pode estar longa ou alta demais para permitir que a impressora detecte os tons de fax fazendo com que o aparelho que est enviando o fax se desconecte Sua secret ria eletr nica pode nao ter um tempo de sil ncio suficiente depois da mensagem de apresenta o para permitir que a impressora detecte os tons de fax Esse problema mais comum em secret rias eletr nicas digitais As a es a seguir podem ajudar a resolver esses problemas Se voc tiver uma secret ria eletr nica compartilhando a mesma linha telef nica utilizada para chamadas de fax tente conectar a secret ria eletr nica diretamente a impressora conforme descrito no Caso I Linha de voz fax compartilhada com secret ria eletr nica Certifique se de que ela esteja configurada para receber fax automaticamente Para informa es sobre como configur la para receber faxes automaticamente consulte Receber um fax Certifique se de que a configurac o Toques para atender esteja definida em um numero maior que o da secret ria eletr nica Para mais informa es consulte Definir o n mero de toques antes de atender o Desconecte a secret ria eletr nica e tente receber um fax Se o envio e o recebimento de faxes tiver
238. r pida para armazenar o PIN para seu cart o de chamada Para mais informa es consulte Configurar entradas de discagem r pida Nota Certifique se de que o volume esteja ligado para ouvir um tom de discagem Para enviar um fax usando a discagem monitorada no painel de controle da impressora 1 Coloque os originais Para mais informa es consulte Colocar um original no vidro do scanner ou Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente 2 Na tela inicial pressione o bot o ao lado de Fax selecione Iniciar fax depois selecione Preto ou Cor Se a impressora detectar um original colocado no ADF voc ouvir um tom de discagem Se voc colocar o original no vidro do scanner selecione Enviar fax do vidro 3 Quando ouvir o tom de discagem digite o n mero utilizando o teclado do painel de controle da impressora 4 Siga todas as instru es que forem exibidas 9 Dica Se voc estiver usando um cart o de chamadas para enviar um fax e o PIN de seu cart o estiver armazenado como uma discagem r pida quando for solicitado o seu PIN pressione o bot o ao lado de Contatos r pidos para selecionar a entrada de discagem r pida na qual seu PIN est armazenado O fax enviado quando o aparelho de fax receptor atende Enviar um fax da mem ria poss vel digitalizar um fax em preto e branco para a mem ria e depois envi lo da mem ria Esse recurso
239. r 76 listras verticais em c pias solu o de problemas 72 log fax impress o 52 luzes painel de controle 11 M Mac OS configura es de impress o 23 papel de tamanho personalizado 26 Mac OS X Utilit rio HP 155 manuten o alinhar cabe otes de impress o 94 cabe ote de impress o 93 limpar cabe ote de impress o 94 p gina de diagn stico 69 95 relat rio de qualidade de impress o 69 95 substituir o cartucho de tinta 58 verificar o n vel detinta 57 margens defini o especifica es 104 mem ria especifica es 102 reimprimir faxes 40 salvar faxes 39 mensagens de erro n o poss vel ativar a fonte TWAIN 75 modem compartilhado com fax sistemas telef nicos paralelos 139 compartilhados com fax e com secret ria eletr nica sistemas telef nicos paralelos 146 compartilhados com fax e correio de voz sistemas telef nicos paralelos 149 compartilhados com fax e linha de voz sistemas telef nicos paralelos 141 modem dial up compartilhado com fax sistemas telef nicos paralelos 139 compartilhados com fax e com secret ria eletr nica sistemas telef nicos paralelos 146 compartilhados com fax e correio de voz sistemas telef nicos paralelos 149 compartilhados com fax e linha de voz sistemas telef nicos paralelos 141 modem do computador compartilhado com fax sistemas telef nicos paralelos 139 compartilhados com fax e com secret ria eletr nica sistemas telef nicos paralelos 146
240. r a impressora Certifique se de que o HP ePrint esteja habilitado na impressora Para obter mais informa es consulte Configurar o HP ePrint Verifique se o hub o switch ou o roteador da rede est o ativos e funcionando corretamente Certifique se de que n o esteja conectando a impressora usando um cabo telef nico ou um cabo cruzado para conectar a impressora rede e de que o cabo Ethernet esteja bem conectado impressora Para obter mais informa es consulte Solucionar problemas de rede Solucionar um problema Se voc estiver usando o HP ePrint verifique estes itens o Certifique se de que o endere o de e mail da impressora esteja correto O servidor HP ePrint n o aceitar trabalhos de impress o por e mail se houver v rios endere os de e mail inclu dos nos campos Para ou Cc Apenas digite o endere o de e mail da sua impressora HP no campo Para N o digite nenhum endere o de e mail adicional nos outros campos Certifique se de que voc esteja enviando documentos que atendam aos requisitos do HP ePrint Para obter mais informa es consulte Especifica es do HP ePrint Se a sua rede usar configura es de proxy ao se conectar Internet verifique se essas configura es s o v lidas Verifique as configuragdes do navegador que voc esta usando Internet Explorer Firefox ou Safari o Verifique as configura es com o administrador de TI ou com a pessoa que configurou o seu firewall
241. r algumas dessas configura es como velocidade do link configura es de IP e gateway padr o Esta se o cont m os seguintes t picos Exibir configura es de IP Alterar configura es de IP Redefinir configura es de rede Exibir configura es de IP Para exibir o endere o IP da impressora Imprima a p gina de configura o de rede Para mais informa es consulte Interpretar a p gina de configurac o de rede Abra o software HP Windows clique duas vezes em N vel estimado de tinta e clique na guia Informa es do dispositivo O endere o IP listado na se o Informa es de rede Alterar configura es de IP A configura o de IP padr o Autom tico o que ajusta automaticamente as configura es IP Contudo se voc for um usu rio de n vel avan ado poder alterar as configura es manualmente no endere o IP na m scara de sub rede ou no gateway padr o A Cuidado Seja cuidadoso ao atribuir manualmente um endere o IP Se voc inserir um endere o IP inv lido durante a instala o os componentes da sua rede n o poder o se conectar impressora Configurar rede 153 Ap ndice D 5 Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o x Configurar Usando os bot es direita selecione Rede navegue at Configuragao avangada e selecione essa op o depois selecione Configura es de IP Aparecer uma mensagem avis
242. r concluir a inicializa o do sistema de tinta entre em contato com o suporte da HP Para obter mais informa es consulte Suporte HP Clique aqui para buscar mais informa es on line N o usar os cartuchos de INSTALA O Os cartuchos de INSTALA O n o podem ser usados ap s a inicializa o da impressora Remova esses cartuchos e instale cartuchos que n o sejam de INSTALA O Para mais informa es consulte Substituir o cartucho de tinta N o h tinta suficiente na inicializa o Os cartuchos de tinta usados listados na mensagem podem n o ter tinta suficiente para concluir os processos de instala o de uma vez Solu o Instale novos cartuchos de tinta ou clique em OK para usar os cartuchos instalados Se a inicializa o n o puder ser conclu da com os cartuchos de tinta instalados ser o necess rios novos cartuchos Para informa es sobre como instalar novos cartuchos consulte Substituir o cartucho de tinta Cartuchos de tinta incompat veis O cartucho de tinta n o compat vel com a sua impressora Solu o Remova esse cartucho de tinta imediatamente e substitua o por um cartucho de tinta compat vel Para informa es sobre como instalar novos cartuchos consulte Substituir o cartucho de tinta Falha no sensor de tinta Ocorreu uma falha no sensor de tinta e o dispositivo n o pode mais imprimir Entre em contato com o Suporte HP Para mais informa es consulte www hp com s
243. r em OK para continuar a usar o cartucho Para mais informa es sobre como substituir o cartucho consulte Substituir o cartucho de tinta A HP recompensa os clientes fi is pelo uso de suprimentos HP leg timos 162 Erros Windows Clique no bot o abaixo da mensagem para exibir as recompensas on line As recompensas podem n o estar dispon veis em todas as regi es A Aviso A garantia do cartucho de tinta da HP n o cobre cartuchos ou tintas n o originais HP A garantia da impressora da HP n o cobre reparos ou manuten es devido ao uso de cartuchos ou tintas n o originais HP A HP n o garante a qualidade ou confiabilidade de tinta que n o seja HP Informa es sobre o n vel de tinta n o estar o dispon veis Usar os cartuchos de INSTALA O Quando voc instala a impressora pela primeira vez deve se instalar tamb m os cartuchos que vieram na caixa junto com a impressora Esses cartuchos possuem uma etiqueta com o texto INSTALA O e eles calibram a impressora antes do primeiro trabalho de impress o Falhar ao instalar os cartuchos INSTALA O durante a configura o inicial do equipamento causa erros Se voc tiver instalado um conjunto de cartuchos de tinta regulares remova os e instale os cartuchos de INSTALA O para concluir a instala o da impressora Ap s a conclus o da instala o da impressora poss vel usar os cartuchos regulares Se ainda receber mensagens de erro e a impressora n o consegui
244. r o HP ePrint usando o software da impressora HP Se voc n o tiver instalado o HP ePrint ao instalar o software HP no seu computador voc ainda poder usar o software para configur lo depois Para configurar o HP ePrint siga estas instru es de acordo com o seu sistema operacional Windows 1 Abrao software para impressora HP Para obter mais informa es consulte Abrir o software da impressora HP Windows 2 No software da impressora HP clique na guia Impress o Digitaliza o amp Fax ou Impress o amp Digitaliza o e clique em Configura o do ePrint O Servidor da Web Incorporado da impressora exibido Clique na guia Servi os da Web Na se o Configura es de Servi os da Web clique em Configurar em Continuar e siga as instru es apresentadas na tela para aceitar os termos de uso 5 Se solicitado opte por permitir que a impressora verifique e instale automaticamente atualiza es e o Ef Nota 1 Se uma atualiza o de impressora estiver dispon vel a impressora baixar e instalar a atualiza o e ser reiniciada Voc precisar repetir as instru es da etapa 1 para configurar o HP ePrint Nota 2 Se forem solicitadas as configura es de proxy se aplic vel a sua rede siga as instru es na tela para configurar um servidor proxy Se voc ainda n o tiver os detalhes entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede 6 Quando a impresso
245. r transmiss o de fax e voc n o poder enviar ou receber faxes com a impressora Consulte a documenta o que acompanha o seu sistema telef nico PBX para instru es sobre como desligar o tom de chamada em espera Se voc estiver usando um sistema telef nico PBX disque o n mero para uma linha externa antes de discar o n mero do fax Certifique se de usar o cabo fornecido para fazer a conex o entre a tomada telef nica e a impressora Se voc n o fizer isso talvez n o consiga enviar ou receber faxes Esse cabo telef nico especial diferente dos outros que voc talvez j tenha em casa ou no escrit rio Se o cabo telef nico fornecido for muito curto voc poder adquirir um conector em sua loja de eletr nicos local e estend lo Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pais regiao Se houver problemas na configura o da impressora com o equipamento opcional entre em contato com o fornecedor ou provedor local de servi os para obter mais ajuda Caso D Fax com um servi o de toque diferenciado na mesma linha Se voc assinar um servi o de toque diferenciador da sua companhia telef nica que permita ter v rios n meros de telefone na mesma linha cada um deles com um padr o de toque espec fico configure a impressora conforme descrito nesta se o Vista posterior da impressora Tomada de telefone Utilize o cabo telef nico fornecido com a impres
246. ra es de software um arquivo de imagens ineficiente ou o pr prio sistema de impress o Se voc estiver insatisfeito com a qualidade das impress es imprima a p gina de Diagn stico de qualidade de impress o para determinar se o sistema de impress o est funcionando corretamente Esta se o inclui os t picos a seguir Para imprimir um relat rio de qualidade de impress o Para avaliar a P gina de diagn stico de qualidade de impress o Para imprimir um relat rio de qualidade de impress o Painel de controle Na tela inicial pressione o bot o 4 Configurar Usando os bot es direita navegue at a op o Relat rios e selecione a depois selecione Relat rio de qualidade de impress o Servidor da Web incorporado Clique na guia Ferramentas clique em Caixa de ferramentas de qualidade de impress o em Utilit rios e clique no bot o Relat rio de qualidade de impress o Utilit rio HP Mac OS X Na se o Informa es e suporte clique em Imprimir diagn stico de qualidade e clique em Imprimir Manuten o do cabe ote de impress o 95 Cap tulo 8 HP Officejet Pro 3610 Black and White e ALL in One Series Print Quality Diagnostic Page Printer Information Product mode number CZ292 Product serial number CN22E 1C04S05 VB Service ID 22076 Firmware Version MSLICA12048R Pages printed Tray 1 2 Total 2 Auto duplex unit o ink Cartdige leve K 90 Estimenes only Actual ink levels may vary
247. ra 90 relat rios de fax 51 solu o de problemas 63 impress o em frente e verso 26 impress o nas duas faces 26 imprimir lenta solu o de problemas 65 p gina de diagn stico 95 relat rio de qualidade de impress o 95 Imprimir brochuras impress o 24 Imprimir envelope 25 Imprimir envelopes Mac OS 25 inclina o solu o de problemas c pia 72 digitalizar 75 impress o 70 informa es ausentes ou incorretas solu o de problemas 66 informa es sobre regulamenta es 108 informa es sobre ru do 107 informa es t cnicas especifica es de c pia 105 especifica es de digitaliza o 106 especifica es de fax 105 instala o solucionar problemas 89 sugest es de instala o de hardware 90 sugest es de instala o do software HP 90 Internet Protocol fax usar 50 L limpar alimentador autom tico de documentos 19 cabe ote de impress o 94 logs de fax 50 parte externa 19 vidro do scanner 18 Linha ISDN configurar com fax sistemas telef nicos paralelos 135 linhas c pias solu o de problemas 72 digitaliza es solu o de problemas 75 76 linha telef nica padr o de toque de atendimento 47 listras solu o de problemas c pias 72 digitalizar 76 listras desbotadas em c pias solu o de problemas 72 listras em digitaliza es solu o de problemas 75 listras ou pontos solu o de problemas c pias 72 listras ou pontos pretos solu o de problemas c pias 72 digitaliza
248. ra chamadas de fax Voc dever receber todos os faxes manualmente isso significa que voc dever atender pessoalmente as chamadas de fax recebidas Se em vez disso quiser receber faxes automaticamente entre em contato com a empresa telef nica para assinar um servi o de toque diferenciado ou obtenha uma linha telef nica separada para envio e recebimento de faxes Vista posterior da impressora Tomada de telefone Utilize o cabo telef nico fornecido com a impressora para conect lo porta 1 LINE Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pa s regi o 138 Configura o de fax adicional HP Officejet Pro 3620 somente Para configurar a impressora com correio de voz 1 Usando o cabo telef nico que acompanha a impressora conecte uma extremidade tomada para telefone e a outra porta 1 LINE na parte traseira da impressora Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pais regiao Nota Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pa s regi o Caso voc n o use o cabo fornecido para conectar a tomada de telefone impressora voc talvez n o consiga enviar e receber fax Esse cabo telef nico especial diferente dos outros que voc talvez j tenha em casa ou no escrit rio 2 Desative a configura o Atendimento autom tico 3 Execute um teste de
249. ra estiver conectada ao servidor a impressora imprimir uma p gina de informa es Siga as instru es da p gina de informa es para concluir a configura o Mac OS X A Para configurar e gerenciar os Servi os da Web no Mac OS X use o Servidor da Web Incorporado EWS da impressora Para obter mais informa es consulte Configurar o HP ePrint usando o Servidor da Web Incorporado Usar o HP ePrint Para usar o HP ePrint certifique se de ter o seguinte Um computador ou dispositivo m vel que possa acessar a Internet e enviar emails Uma impressora compat vel com HP ePrint na qual os Servi os da Web tenham sido habilitados XX Dica Para mais informa es sobre gerenciar e configurar o HP ePrint e saber mais sobre os recursos mais recentes visite o ePrintCenter www eprintcenter com Esta se o cont m os seguintes t picos Imprimir usando o HP ePrint Localizar o endereco de e mail da impressora Desativar o HP ePrint Usar o HP ePrint 55 Cap tulo 6 Imprimir usando o HP ePrint Para imprimir documentos usando o HP ePrint siga estas instru es 1 No seu computador ou dispositivo m vel abra o seu aplicativo de email Ef Nota Para informa es sobre como usar o aplicativo de email no seu computador ou dispositivo m vel consulte a documenta o do aplicativo 2 Crie uma nova mensagem de email e anexe a ela o arquivo que voc deseja imprimir Para uma lista de arqui
250. radicional turco A disponibilidade de idiomas varia conforme o pa s regi o Especifica es da impressora 101 Ap ndice A Especifica es do processador e da mem ria Processador da impressora ARM R4 Mem ria da impressora 128 MB de RAM embutida Requisitos do sistema Consulte o arquivo Leia me no CD do software da impressora Nota Para as informa es mais atuais sobre sistemas operacionais suportados e requisitos de sistema acesse www hp com support Especifica es do protocolo de rede Consulte o arquivo Leia me no CD do software da impressora Especifica es do Servidor da Web Incorporado Requisitos Uma rede com base em TCP IP n o h suporte para redes com base em IPX SPX Um navegador da Web Microsoft Internet Explorer 7 0 ou superior Mozilla Firefox 3 0 ou superior Safari 3 0 ou superior Google Chrome 5 0 ou superior Uma conex o de rede n o pode ser usada com a impressora conectada a um computador usando um cabo USB Uma conex o com a Internet necess ria para alguns recursos Ef Nota 1 Voc pode abrir o Servidor da Web Incorporado sem estar conectado Internet Entretanto alguns recursos n o estar o dispon veis Nota 2 O Servidor da Web Incorporado deve estar no mesmo lado de um firewall que o dispositivo Especifica es de papel Este se o fornece informa es sobre como determinar o papel e os recursos corretos para a impressora
251. rar rapidamente algumas importantes configura es de fax como o modo de atendimento e as informa es de cabe alho de fax Voc pode acessar essas ferramentas pelo software HP instalado com a impressora Depois de executar essas ferramentas siga os procedimentos desta se o para completar a configura o do fax Esta se o cont m os seguintes t picos Configurar envio e recebimento de faxes sistemas telef nicos paralelos Configurar fax do tipo serial Testar configura o de fax Con jgurar envig q recebimento de faxes sistemas telef nicos paralelos Antes de come ar a configurar a impressora para enviar e receber faxes determine o tipo de sistema telef nico utilizado no seu pa s regi o As instru es para a configura o do fax dependem do sistema telef nico que voc tenha paralelo ou serial Se voc n o vir seu pa s regi o listado na tabela prov vel que voc tenha um sistema telef nico serial Em um sistema telef nico serial o tipo de conector em seu equipamento de telefone compartilhado modems telefones e secret rias eletr nicas n o permite uma conex o f sica porta 2 EXT da impressora Em vez disso todo equipamento deve ser conectado tomada de telefone Ef Nota Em alguns pa ses regi es que usam sistemas telef nicos do tipo serial o fio de telefone que acompanha a impressora pode ter um plugue de parede adicional encaixado nele Isso permite a conex o de out
252. re como trocar cartuchos de tinta consulte Substituir o cartucho de tinta Para informa es sobre como encomendar cartuchos de tinta consulte Encomendar suprimentos de impress o online Para informa es sobre como reciclar suprimentos de tinta usados consulte Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP Ef Nota A tinta dos cartuchos usada no processo de impress o de v rias maneiras incluindo o processo de inicializa o que prepara a impressora e os cartuchos para impress o Al m disso ficam res duos de tinta no cartucho ap s ele ser usado Para mais informa es consulte www hp com go inkusage Problema no cartucho de tinta 158 O cartucho de tinta identificado na mensagem est faltando danificado incompat vel ou foi inserido no slot errado da impressora Ef Nota Se o cartucho de tinta for identificado como incompat vel na mensagem consulte Encomendar suprimentos de impress o online para obter informa es sobre como obter cartuchos para a impressora Para corrigir esse problema tente as seguintes solu es As solu es s o apresentadas em ordem com a mais prov vel em primeiro lugar Caso a primeira solu o n o resolva o problema tente as outras at o problema ser solucionado Erros Windows Solu o 1 Desligar e ligar a impressora Desligue e religue a impressora Se o problema continuar tente a pr xima solu o Solu o 2 Instalar o cartuch
253. re do fax 77 falha no teste de linha de fax 80 falha no teste de tom de discagem de fax 80 fax 76 firewalls 64 impress o 63 informa es ausentes ou incorretas 66 nada impresso 64 p gina de configura o da rede 91 p ginas cortadas posicionamento incorreto do texto ou gr fico 66 p ginas em branco impressas 66 p ginas inclinadas 70 papel n o coletado da bandeja 69 problemas de alimenta o de papel 69 problemas de instala o 89 qualidade da c pia 71 qualidade da digitaliza o 75 receber faxes 81 84 Rede Ethernet 87 relat rio de status da impressora 90 secret rias eletr nicas 85 servidor da web incorporado 89 solucionar problemas de rede 87 sugest es de instala o de hardware 90 sugest es de instala o do software HP 90 teste de conex o de cabo telef nico de fax falha 78 teste de tipo de cabo telef nico de fax falha 79 teste de tomada de fax falha 78 testes de fax 77 varias paginas s o coletadas 70 status p gina de configura o da rede 91 relat rio de status da impressora 91 substituir o cartucho de tinta 58 suporte 60 suporte a PCL3 101 suporte por telefone 61 suprimentos encomendar online 128 relat rio de status da impressora 91 rendimento 101 ndice T tamanho digitaliza es solu o de problemas 76 solu o de problemas de c pia 71 taxa de bauds 48 telefone fax de enviar 38 enviar 38 receber 39 teste da porta correta fax 78 teste de condi es da linha
254. rece ajuda por um custo adicional Tamb m pode haver ajuda dispon vel no site de suporte on line da HP www hp com support Entre em contato com o revendedor HP ou ligue para o telefone de suporte do seu pa s regi o para saber mais sobre as op es de suporte Recursos e dicas para solu o de problemas gerais Ef Nota Muitas das instru es a seguir requerem software HP Se n o tiver instalado o software da HP voc poder instal lo usando o CD do software HP que acompanha a impressora ou baixar o software do site de suporte da HP em www hp com support Esse site oferece informa es e utilit rios que podem ajudar voc a corrigir muitos problemas comuns em impressoras Verifique os procedimentos quando come ar a solucionar um problema de impress o Para congestionamento de papel consulte Limpar congestionamentos Para problemas de alimenta o de papel como papel torto ou o papel n o sendo puxado consulte Resolver problemas de alimenta o de papel O bot o Liga Desliga est aceso e n o est piscando Quando a impressora ligada pela primeira vez leva aproximadamente 9 minutos para se inicializar ap s a instala o do cartucho de tinta O cabo de alimenta o e os outros cabos est o funcionando e firmemente conectados impressora Certifique se de que a impressora esteja conectada firmemente a uma tomada de corrente alternada CA e esteja ligada Para ver os requisitos de tens o consul
255. reita selecione Rede navegue at Restaurar padr es e selecione essa op o depois selecione Sim Uma mensagem exibida mencionando que os padr es de rede foram restaurados 2 Na tela inicial do painel de controle da impressora pressione o bot o Configurar e usando os bot es direita selecione Rede navegue at Imprimir p gina de configura o e selecione essa op o para imprimir a p gina de configura o de rede e verificar se as configura es de rede foram redefinidas XX Dica Voc pode acessar o site de suporte online HP em www hp com support para ver informa es e utilit rios que podem ajudar voc a resolver muitos problemas comuns Configurar o firewall para funcionar com a impressora O firewall pessoal software de seguran a que executado no computador pode bloquear a comunica o de rede entre a impressora e o computador Se voc tiver problemas do tipo Impressora n o encontrada durante instala o de software HP Imposs vel imprimir trabalho de impress o preso na fila ou a impressora est off line Erros de comunica o de digitaliza o ou mensagens de scanner ocupado N o poss vel exibir o status da impressora no computador O firewall pode estar impedindo que a impressora informe aos computadores da rede onde ela pode ser encontrada Se voc estiver usando o software HP em um computador com Windows e n o conseguir encontrar a impressora durante a instala o
256. ressione o bot o Configurar para gerar relat rios e realizar a manuten o de rotina Nas telas de fax c pia ou digitaliza o pressione esse bot o para alterar as configura es 7 Bot o HP ePrint Abre o menu HP ePrint Para obter mais informa es consulte HP ePrint 8 Bot o Cancelar Interrompe um trabalho sai de um menu ou sai das configura es 9 Bot o Voltar Retorna ao menu anterior Alterar as configura es da impressora Use o painel de controle para alterar as configura es e o modo da impressora imprimir relat rios ou obter ajuda para a impressora XX Dica Se a impressora estiver conectada a um computador voc poder tamb m alterar as configura es da impressora usando as ferramentas do software HP dispon veis no seu computador Para mais informa es sobre essas ferramentas consulte Ferramentas de gerenciamento da impressora Usar o painel de controle da impressora 11 Cap tulo 1 Esta se o cont m os seguintes t picos Selecionar um modo Alterar as configurac es de modo Alterar as configurac es da impressora Selecionar um modo A tela inicial mostra os modos dispon veis da impressora como Copiar e Digitalizar Para selecionar um modo pressione o bot o ao lado do modo que deseja usar Siga os prompts no visor do painel de controle para concluir o trabalho O visor do painel de controle volta para a tela inicial quando o trabalho termina Para alterar os
257. rio com os resultados do teste Se houver um erro no teste procure no relat rio informa es para corrigir o problema e execute o teste novamente Para testar a configura o do fax por meio do painel de controle da impressora 1 Configure a impressora para fax conforme as instru es espec ficas de configura o para casa ou escrit rio Antes de iniciar o teste verifique se o cartucho de tinta est instalado e se h papel de tamanho grande na bandeja de entrada Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o Configurar Usando os bot es direita navegue at a op o Ferramentas e selecione a depois selecione Executar teste de fax A impressora exibe o status do teste no visor e imprime um relat rio Verifique o relat rio Se o teste tiver xito e ainda assim voc tiver dificuldade para enviar e receber faxes consulte as configura es de fax listadas no relat rio para verificar se est o corretas Uma configura o de fax em branco ou incorreta pode causar problemas de envio e recebimento de fax Se o teste falhar verifique o relat rio para obter mais informa es sobre como corrigir os problemas encontrados Configura o de fax adicional HP Officejet Pro 3620 somente D Configurar rede poss vel gerenciar as configura es de rede da impressora por meio do painel de controle da impressora conforme descrito na pr xima se o As configura es avan adas a
258. rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pa s regi o Para configurar a impressora com uma linha de fax separada 1 Usando o cabo telef nico que acompanha a impressora conecte uma extremidade tomada para telefone e a outra porta 1 LINE na parte traseira da impressora E Nota Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pa s regi o Caso voc n o use o cabo fornecido para conectar a tomada de telefone impressora voc talvez n o consiga enviar e receber fax Esse cabo telef nico especial diferente dos outros que voc talvez j tenha em casa ou no escrit rio 2 Ative a configura o de Atendimento autom tico 3 Opcional Altere a configura o Toques para atender para o par metro mais baixo dois toques 4 Execute um teste de fax Quando o telefone tocar a impressora atender automaticamente ap s o n mero de toques que voc definir na configura o Toques para atender A impressora come a a emitir tons de recep o de fax para o aparelho de fax remetente e recebe o fax Caso B Configurar a impressora com DSL Se voc tiver um servi o DSL da sua companhia telef nica e n o conectar nenhum equipamento impressora siga as instru es desta se o para conectar um filtro DSL entre a tomada de telefone e a impressora O filtro DSL remove o sinal digital que pode interferir na impressora de modo que a impr
259. rir os requisitos do sistema Esta se o cont m o seguinte t pico Abrir a Caixa de ferramentas Abrir a Caixa de ferramentas 1 Abrao software da impressora HP fazendo o seguinte Na rea de trabalho do computador clique na guia Iniciar selecione Programas ou Todos os programas clique em HP clique na pasta da impressora e selecione o cone com o nome da impressora Na tela Iniciar clique com o bot o direito em uma rea vazia clique em Todos os apps na barra de aplicativos depois clique no icone com o nome da impressora 2 Najanela exibida selecione Impress o Digitaliza o amp Fax ou Impress o amp Digitaliza o e depois selecione Manter impressora em Imprimir Utilit rio HP Mac OS X O Utilit rio HP cont m ferramentas para definir configura es de impress o calibrar a impressora comprar suprimentos online e encontrar informa es sobre suporte no site Nota Os recursos dispon veis no Utilit rio HP variam de acordo com a impressora selecionada Os avisos e indicadores de n vel de tinta fornecem estimativas apenas para planejamento Quando receber uma mensagem de aviso de pouca tinta verifique se voc tem um cartucho de tinta dispon vel para substitui o para evitar poss veis atrasos nas impress es Ser preciso substituir o cartucho apenas quando a qualidade da impress o ficar inaceit vel Esta se o cont m o seguinte t pico Para abrir o Utilit rio HP
260. rma es visite www hp com recycle Otimize o consumo de papel imprimindo nos dois lados Se a impressora tiver um acess rio de impress o autom tica em dupla face da HP duplexador consulte Impress o em frente e verso duplex Outro meio imprimir primeiro as p ginas mpares virar as folhas e imprimir as p ginas pares Economize tinta e papel ao imprimir conte dos da Web com o HP Smart Print Para mais informa es visite www hp com go smartprint Altere o modo de impress o para uma configura o de rascunho A configura o rascunho usa menos tinta N o limpe o cabe ote de impress o desnecessariamente Isso gasta tinta e reduz a durabilidade dos cartuchos Vis o das pe as da impressora Esta se o cont m os seguintes t picos Vis o frontal reas de suprimentos de impress o Vis o traseira Vis o frontal Vidro do scanner Bandeja de sa da Guias de papel Bandeja de entrada Extens o da bandeja de sa da Visor do painel de controle NL Ol oa BR OJN Painel de controle Bot o Liga Desliga 9e 10 Bandeja do alimentador de documentos e guias do papel HP Officejet Pro 3620 somente 11 Alimentador automatico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente Vis o das pecas da impressora Cap tulo 1 reas de suprimentos de impress o Cartucho de tinta Ef Nota recomend vel manter os suprimentos de impress o dentro
261. rma es que possam ser usadas para identificar um cliente ou usu rio do cartucho ou de sua impressora A HP re ne uma amostragem de chips de mem ria de cartuchos devolvidos ao programa gratuito de devolu o e reciclagem HP HP Planet Partners www hp com hpinfo globalcitizenship environment recycle Os chips de mem ria dessa amostragem s o lidos e estudados para aprimorar as futuras impressoras HP Os parceiros da HP que ajudam na reciclagem desse cartucho podem tamb m ter acesso a esses dados Qualquer terceiro em posse do cartucho pode ter acesso s informa es an nimas contidas no chip de memoria Se preferir n o permitir o acesso a essas informa es voc poder tornar o chip inoperante Entretanto ap s tornar o chip de mem ria inoperante o cartucho n o poder ser usado em uma impressora HP Se voc est preocupado em fornecer essas informa es an nimas torne as inacess veis por meio de desativar a capacidade do chip de mem ria de reunir as informa es de uso do dispositivo Para desativar a fun o das informa es de uso 1 Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o Configurar 2 Usando os bot es direita navegue at a op o Prefer ncias e selecione Informa es do chip do cartucho 3 Pressione o bot o ao lado de OK para desativar a fun o Ef Nota 1 Para reativar a fun o de informa es de consumo repita as etapas acima Nota 2 Voc pod
262. ros dispositivos de telecomunica es tomada qual foi conectada a impressora Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pa s regi o Se o pa s regi o constar na tabela prov vel que voc tenha um sistema telef nico do tipo paralelo Em um sistema telef nico paralelo voc capaz de conectar um equipamento de telefone compartilhado linha telef nica usando a porta 2 EXT na parte traseira da impressora 2994 E Nota Se voc tiver um sistema telef nico paralelo a HP recomenda a utiliza o do cabo telef nico de dois fios fornecido com a impressora para conect lo tomada de telefone Pa ses regi es com sistema telef nico paralelo Argentina Austr lia Brasil Canad Chile China Col mbia Gr cia ndia Indon sia Irlanda Jap o Coreia Am rica Latina Mal sia M xico Filipinas Pol nia 130 Configura o de fax adicional HP Officejet Pro 3620 somente Pa ses regi es com sistema telef nico paralelo continua o Portugal R ssia Ar bia Saudita Cingapura Espanha Taiwan Tail ndia EUA Venezuela Vietn Se n o estiver certo sobre o tipo do seu sistema telef nico serial ou paralelo verifique com a sua empresa telef nica Esta se o cont m os seguintes t picos Selecionar a configura o de fax correta para sua casa ou escrit rio Caso A Linha espec fica para fax nenhuma chamada de voz
263. rta RJ 11 na parte da frente e duas na parte de tr s N o use um divisor telef nico de duas linhas um divisor serial nem um divisor paralelo que tenha duas portas RJ 11 na parte da frente e um plugue na parte de tr s Para configurar a impressora com um modem DSL ADSL de computador 1 Obtenha um filtro DSL com o seu provedor de DSL 2 Utilizando o cabo telef nico que acompanha a impressora conecte uma extremidade ao filtro DSL e a outra porta identificada como 1 LINE na parte traseira da impressora 99 Nota Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pa s regi o Caso voc n o use o cabo fornecido para conectar o filtro DSL parte traseira da impressora voc talvez n o consiga enviar e receber faxes Esse cabo telef nico especial diferente dos outros que voc talvez j tenha em casa ou no escrit rio Conecte o filtro DSL ao divisor paralelo Conecte o modem DSL ao divisor paralelo Conecte o divisor paralelo tomada Execute um teste de fax oa po Quando o telefone tocar a impressora atender automaticamente ap s o n mero de toques que voc definir na configura o Toques para atender A impressora come a a emitir tons de recep o de fax para o aparelho de fax remetente e recebe o fax Se houver problemas na configura o da impressora com o equipamento opcional entre em contato com o fornecedor ou provedor local de servi os para ob
264. rupo para enviar faxes em preto e branco devido a limita es de mem ria A impressora digitaliza o fax na mem ria e em seguida disca o primeiro n mero Quando uma conex o estabelecida ele envia o fax e disca o n mero seguinte Se um n mero estiver ocupado ou n o responder a impressora seguir as configura es de Rediscar ocupado e Rediscar sem atendimento Se n o for poss vel estabelecer a conex o o n mero seguinte ser discado e ser gerado um relat rio de erro Enviar um fax do computador poss vel enviar um documento no computador como fax sem precisar imprimir uma c pia e envi la por fax a partir da impressora Ef Nota Os faxes enviados do computador por esse m todo usam a conex o de fax da impressora e n o a conex o com a Internet ou o modem do computador Por isso verifique se a impressora est conectada a uma linha telef nica ativa e se a fun o de fax est configurada e funcionando corretamente Para usar esse recurso necess rio instalar o software da impressora HP por meio do programa de instala o fornecido no CD que acompanha a impressora Windows 1 Abra o documento no computador de que pretende enviar o fax 2 No menu Arquivo do aplicativo clique em Imprimir 3 Na lista Nome selecione a impressora que tem fax no nome 4 Para alterar as configura es como Orienta o Ordem das p ginas e P ginas por folha clique no bot o que abre a caixa de di logo Pro
265. s o consulte Especifica es el tricas Solucionar problemas da impressora 63 Cap tulo 8 A impressora est fazendo barulhos inesperados Voc pode ouvir alguns ru dos inesperados vindos da impressora Esses s o os ru dos do servi o de manuten o quando a impressora executa fun es de manuten o para manter a integridade das cabe as de impress o 23 Ef Nota Para evitar danos em potencial para a sua impressora N o desligue a impressora enquanto ela est fazendo manuten o Se voc estiver desligando a impressora aguarde a impressora parar completamente antes de deslig la usando o bot o Liga Desliga Para obter mais informa es consulte Desligar a impressora Verifique se o cartucho de tinta est instalado corretamente Se estiver ausente a impressora executar uma manuten o extra para proteger o cabe ote de impress o Falhas de alinhamento Se o processo de alinhamento falhar verifique se a bandeja de entrada est carregada com papel branco comum novo O alinhamento falhar se houver papel colorido na bandeja de entrada Se o processo de alinhamento falhar v rias vezes poder ser necess rio limpar o cabe ote de impress o Para limpar o cabe ote de impress o consulte Como limpar o cabe ote de impress o Se limpar o cabe ote de impress o n o resolver o problema entre em contato com o suporte HP V para www hp com support Esse site oferece informa es
266. s ajuda Configura o de fax adicional HP Officejet Pro 3620 somente Caso Linha de voz fax compartilhada com secret ria eletr nica Se voc receber chamadas de voz e de fax no mesmo n mero de telefone e tamb m tiver uma secret ria eletr nica que atenda chamadas de voz nesse n mero configure a impressora conforme descrito nesta sec o Vista posterior da impressora Tomada de telefone Utilize o cabo de telefone fornecido para conectar porta 1 LINE na parte posterior da impressora Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pa s regi o 3 Secret ria eletr nica 4 Telefone opcional Para configurar a impressora com uma linha de voz fax compartilhada com a secret ria eletr nica 1 2 Remova o plugue branco da porta identificada como 2 EXT na parte traseira da impressora Desconecte a secret ria eletr nica do plugue do telefone e conecte a porta identificada como 2 EXT na parte traseira da impressora Nota Se voc n o conectar sua secret ria eletr nica diretamente impressora os tons de fax da m quina de fax remetente podem ser gravados na sua secret ria eletr nica e talvez n o seja poss vel receber faxes com a impressora Usando o cabo telef nico que acompanha a impressora conecte uma extremidade tomada para telefone e a outra porta 1 LINE na parte traseira da impressora E Nota Pode ser ne
267. s ao sistema de tinta Nunca desligue a impressora quando estiver faltando um cartucho Modo de Suspens o O consumo de energia reduzido no modo de Suspens o Ap s a configura o inicial da impressora ela entra no modo de Suspens o ap s 5 minutos de inatividade Para alterar a hora que a impressora entrar em suspens o 1 Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o Configurar 2 Usando os bot es direita role at Prefer ncias e selecione essa op o depois selecione Suspender e selecione a op o desejada Desligar auto HP Officejet Pro 3610 somente O recurso Desligar auto ativado de forma autom tica por padr o quando a impressora ligada Quando Desligar auto est ativado a impressora se desliga automaticamente ap s oito horas de inatividade para ajudar a reduzir o consumo de energia el trica O recurso Desligar auto desativado de forma autom tica quando a impressora estabelece uma conex o de rede Ethernet se suportado poss vel alterar a configura o Desligar auto pelo software da impressora Ap s a altera o da configura o a impressora mant m a configura o escolhida Desligar auto desliga a impressora completamente portanto voc deve usar o bot o Liga Desliga para ligar novamente a impressora Nota Se a impressora estiver sendo compartilhada na rede certifique se de que o recurso Desligar auto esteja desativado para evitar interrup
268. s de come ar verifique se o computador tem uma ou duas portas telef nicas E Nota Se o seu computador tiver somente uma porta voc precisar adquirir um divisor paralelo tamb m chamado de acoplador como mostrado na ilustra o Um divisor paralelo tem uma porta RJ 11 na parte da frente e duas na parte de tr s N o use um divisor telef nico de duas linhas um divisor serial nem um divisor paralelo que tenha duas portas RJ 11 na parte da frente e um plugue na parte de tr s Exemplo de um divisor paralelo E Para configurar a impressora na mesma linha telef nica que um computador com duas portas telef nicas 146 Configura o de fax adicional HP Officejet Pro 3620 somente Vista posterior da impressora Tomada de telefone Porta telef nica IN entrada no computador Porta telef nica OUT sa da no computador Telefone opcional Secret ria eletr nica NTO oO BR wow nr Computador com modem Utilize o cabo telef nico fornecido com a impressora para conect lo a porta 1 LINE Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pa s regi o Remova o plugue branco da porta identificada como 2 EXT na parte traseira da impressora Localize o cabo telef nico que conecta a parte traseira do computador o modem do computador a uma tomada telef nica Desconecte o cabo da tomada para telefone e conecte o porta 2 EXT na parte tr
269. salvar a configura o e o n mero do telefone de encaminhamento de fax Quando a energia para a impressora for restaurada a configura o de encaminhamento de fax ainda estar Ativa Nota Voc pode cancelar o encaminhamento do fax selecionando Desativar no menu Encaminhamento de fax Definir o tamanho do papel para faxes recebidos poss vel selecionar o tamanho do papel dos faxes recebidos O tamanho de papel selecionado deve corresponder ao que est na bandeja principal Os faxes podem ser impressos em papel Carta A4 ou Of cio apenas E Nota Se houver papel de tamanho incorreto colocado na bandeja principal ao receber o fax o fax n o ser impresso e uma mensagem de erro ser exibida no visor Coloque papel Carta A4 ou Of cio e pressione o bot o ao lado de OK para imprimir o fax Para definir o tamanho do papel para faxes recebidos a partir do painel de controle da impressora 1 Na tela inicial pressione o bot o Configurar 2 Usando os bot es direita navegue at Configurar fax selecione essa op o depois selecione Configura o b sica e Tamanho do papel de fax 3 Navegue at a op o desejada e selecione a depois pressione o bot o ao lado de OK Definir a redu o autom tica para faxes recebidos A configura o Redu o autom tica determina o que o dispositivo deve fazer se receber um fax grande demais para o tamanho padr o de papel Essa configura o fica ativada por p
270. sativar a configura o de recebimento autom tico de fax no software do modem a impressora n o poder enviar e receber faxes Ative a configura o de Atendimento autom tico Configure a secret ria eletr nica para atender ap s poucos toques Altere a configura o de Toques para atender na impressora para o n mero m ximo de toques oferecido pelo produto Esse n mero varia conforme o pa s regi o Execute um teste de fax Quando o telefone toca sua secret ria eletr nica atende ap s o n mero de toques configurado e ent o reproduz sua mensagem A impressora monitora a chamada durante esse per odo ouvindo se h tons de fax Se tons de recebimento de fax forem detectados a impressora emitir tons de recebimento de fax e receber o fax se n o houver sinal de fax a impressora interromper o monitoramento da linha e a secret ria eletr nica poder gravar uma mensagem de voz Se houver problemas na configura o da impressora com o equipamento opcional entre em contato com o fornecedor ou provedor local de servi os para obter mais ajuda Linha compartilhada de voz fax com modem DSL ADSL de computador e secret ria eletr nica Tomada de telefone Divisor paralelo Filtro DSL ADSL BIO TN Cabo de telefone fornecido com a impressora conectado porta 1 LINE na parte traseira da impressora Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o
271. sesseeeeeee nennen menn nemen en nennen nennen 128 SIMI EAR atest 128 Cartuchos de tinta 15 5 ep DAD Edeka ueque 128 Papel HP ss 129 C Configura o de fax adicional HP Officejet Pro 3620 somente Configurar envio e recebimento de faxes sistemas telef nicos paralelos rea 130 Selecionar a configura o de fax correta para sua casa ou escrit rio sssssssssseee em 131 Caso A Linha espec fica para fax nenhuma chamada de voz recebida era 133 Caso B Configurar a impressora com DSL rr erernaeararanaaran nana anna aa arena aeee nnne enne en nnne 133 Caso C Configurar a impressora com um sistema telef nico PBX ou uma linha ISDN ene 135 Caso D Fax com um servi o de toque diferenciado na mesma linha sss 135 Caso E Linha compartilhada de voz fax rir rarera ce AAEE near ana enne enne en nnne nnne enne nennen 137 Caso F Linha compartilhada de voz fax com correio de voz rece eraaereea ceara nana aaararanaaa 138 Caso G Linha de fax compartilhada com modem para computador nenhuma chamada de voz recebida 139 Configurar a impressora com um modem dial up de computador reter 139 Configurar a impressora com um modem DSL ADSL de computador tarte 1
272. solu o de problemas de alimenta o 69 tamanhos de papel suportados 102 tipos e gramaturas de pap is suportados 103 Bot o Cancelar 11 bot es painel de controle 11 C cabe alho fax 46 cabe ote 93 cabe ote de impress o encomendar online 128 limpar 94 cabe otes de impress o alinhar 94 cabo telef nico estender 85 falha no teste de conectado porta correta 78 falha no teste de tipo correto 79 Caixa de ferramentas Windows abrir 155 sobre 155 cancelar fax programado 36 capacidade bandejas 103 cart es suporte das bandejas 103 tamanhos suportados 103 cartuchos de tinta datas de expira o da garantia 91 dicas 57 encomendar online 128 localiza o 10 n meros de pe a 91 128 rendimento 101 status 91 substituir 58 suportados 101 verificar o n vel de tinta 57 ciclo de trabalho 101 c digo de identifica o do assinante 46 colocar bandeja 16 colocar cart es 17 colocar envelopes 16 colocar papel 16 conectores localiza o 10 conex o USB especifica es 101 porta localiza o 9 10 configura o cen rios de fax 131 correio de voz sistemas telef nicos paralelos 138 correio de voz e modem de computador sistemas telef nicos paralelos 149 DSL sistemas telef nicos paralelos 133 fax com sistemas telef nicos paralelos 130 linha de fax separada sistemas telef nicos paralelos 133 linha ISDN sistemas telef nicos paralelos 135 linha telef nica compartilhada sistemas telef nicos
273. sora para conect lo porta 1 LINE Configurar envio e recebimento de faxes sistemas telef nicos paralelos 135 Ap ndice C continua o 136 Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pa s regi o Para configurar a impressora com um servi o de toque diferenciador 1 Usando o cabo telef nico que acompanha a impressora conecte uma extremidade tomada para telefone e a outra porta 1 LINE na parte traseira da impressora Nota Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pa s regi o Caso voc n o use o cabo fornecido para conectar a tomada de telefone impressora voc talvez n o consiga enviar e receber fax Esse cabo telef nico especial diferente dos outros que voc talvez j tenha em casa ou no escrit rio 2 Ative a configura o de Atendimento autom tico 3 Altere a configura o Toque diferenciador para corresponder ao padr o que a companhia telef nica atribuiu ao n mero de fax 99 Nota Por padr o a impressora est configurada para atender a todos os padr es de toque Se voc n o configurar o Toque diferenciador para corresponder ao padr o de toque atribu do ao seu n mero de fax a impressora poder atender tanto a cnamadas de voz e fax como poder n o atender a nenhuma delas XX Dica poss vel tamb m usar o recurso Detec o de padr o de toques no painel d
274. ssora atende aos requisitos do produto exigido pelas ag ncias reguladoras do seu pa s regi o Esta se o cont m os seguintes t picos N mero regulamentar do modelo Declara o FCC Aviso para usu rios na Coreia Declara o de conformidade com a norma VCCI Classe B para usu rios do Jap o Aviso sobre o cabo de for a aos usu rios do Jap o Declara o de emiss o de ru dos da Alemanha Declarac o GS Alemanha Aviso aos usu rios rede telef nica dos EUA requisitos do FCC Aviso aos usu rios da rede telef nica canadense Aviso aos usu rios da rede de telefonia alem Aviso aos usu rios da rea Econ mica Europeia Declara o sobre fax com fio para a Austr lia Notifica es sobre regulamenta o da Uni o Europeia N mero regulamentar do modelo Para fins de identifica o de regulamenta o foi atribu do ao seu produto um N mero Regulamentar do Modelo O N mero de regulamenta o do modelo do seu produto SNPRH 1104 HP Officejet Pro 3610 ou SNPRH 1105 HP Officejet Pro 3620 Esse n mero de regulamenta o n o dever ser confundido com o nome de marketing HP Officejet Pro 3610 Black and White e All in One ou HP Officejet Pro 3620 Black and White e All in One ou o n mero do produto CZ292A ou CZ293A Informa es t cnicas Declara o FCC FOC statement Tha United States Federal Communications Commission in 47 CFR 15 105
275. ssoras Solucionar problemas de impress o Tente as solu es nesta se o para resolver problemas de qualidade de impress o e Solu o 1 Usar cartuchos de tinta HP originais Solu o 2 Verificar o n vel de tinta Solu o 3 Verificar o papel colocado na bandeja de entrada Solu o 4 Verificar o tipo de papel Solu o 5 Verificar as configura es de impress o Soluc o 6 Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o Solu o 7 Entrar em contato com o Suporte HP Solu o 1 Usar cartuchos de tinta HP originais Solu o Verifique se os cartuchos de tinta s o HP originais A HP recomenda que voc utilize cartuchos de tinta HP leg timos Os cartuchos de tinta HP leg timos s o projetados e testados em impressoras HP para ajud lo a produzir timos resultados de forma f cil e cont nua Ef Nota A HP n o pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos que n o sejam da HP A manuten o ou o reparo da impressora decorrente da utiliza o de um suprimento n o original HP n o s o cobertos pela garantia Se voc acredita ter adquirido cartuchos de tinta originais da HP acesse www hp com go anticounterfeit Causa Havia cartuchos n o HP em uso Solucionar problemas de impress o 67 Cap tulo 8 Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Verificar o n vel de tinta Solu o Verif
276. strament indique que enregistrement a t ulfeclu amp dans le codra d una D clar amp on de conformil stipulan qua les sp cificofions dTochnigaas d Industria Canada ont ale raspech es anmcens code abr viation na signifie gn aucun cas que l apparuil a 643 valid por Induskig Canada Pour leur peopre securika las ulilisuieurs doivent 5 cssurer que les prises alecriques ruli cs la fore de lo sowco d alimantation das lignes l l pheniques at du circuit m tallique d alimentation en eau sont le cas ch ant branches las unes aux aulres Catia pr caution est parsculi rsmant importants dans las zonas rurales Remorque Le num so REM Ringer Equivalance Number attribue choque ET appareil amp rminal fowmit une indication sur le nombre maximal de herminaux qui pewesnt bo connecl s une idedoce amp i nhoniges La terminaison d une intarfoce pout sm composer de nimpote quella combinaison d oppareds condition que lo tolol des num ros REM no d passa pas 5 Bas sur los r sulots de tests POC Partie amp 8 lg mum ro REM da ce peoduit est O08 This meds fo opplicoblo In Condo Tarminal i Technical Luar The is canfi bry the Merat number Tha li rg before the registration number signifies Bhot registration wos pordormed based on o Declaration of Conformity indicating Fat Industry Canada technical spacificatibns ware met H doas not imply tho Industry Canada approved the equipment Users should ansura for their cem jue Hat the
277. t rio Verifique a conex o entre a tomada de telefone e a impressora para ter certeza de que o cabo telef nico est firme Lembre se de usar o cabo telef nico que acompanha a impressora Caso n o utilize o cabo telef nico fornecido para fazer a conex o entre a tomada do telefone e a impressora provavelmente voc n o conseguir enviar ou receber fax Ap s conectar o cabo telef nico fornecido com a impressora fa a o teste de fax novamente Se voc estiver utilizando um divisor telef nico isso poder causar problemas de envio e recebimento de fax Divisor um conector de dois fios que ligado a uma tomada telef nica na parede Experimente remover o divisor e conectar a impressora diretamente tomada de telefone na parede Solucionar problemas de fax HP Officejet Pro 3620 somente 79 Cap tulo 8 Falha no teste detecc o do tom de discagem Solu o Outro equipamento que utiliza a mesma linha telef nica que a impressora pode estar fazendo com que o teste falhe Para saber se outros equipamentos est o causando problemas desconecte tudo da linha telef nica e execute o teste novamente Se o Teste de detec o do tom de discagem for conclu do com xito sem os outros equipamentos um ou mais deles est o causando problemas tente adicion los novamente um por vez executando o teste a cada vez at identificar o equipamento que est causando o problema Experimente conectar um telefone e um cabo telef n
278. ta Sheets As planilhas de dados de seguran a do material MSDS podem ser obtidas no site da HP em www hp com go msds Programa de reciclagem A HP oferece um n mero cada vez maior de programas de reciclagem e retorno de produtos em v rios pa ses regi es em parceria com alguns dos maiores centros de reciclagem de eletr nicos do mundo A HP preserva recursos revendendo alguns de seus produtos mais populares Para obter mais informa es sobre a reciclagem de produtos HP visite www hp com hpinfo globalcitizenship environment recycle Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP A HP tem um compromisso com a prote o do meio ambiente O Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP est dispon vel em v rios pa ses regi es e permite reciclar gratuitamente cartuchos de impress o usados Para obter mais informa es visite o seguinte site na Web www hp com hpinfo globalcitizenship environment recycle Programa de administrac o ambiental de produtos 115 Ap ndice A Descarte de equipamentos por usu rios dom sticos na Uni o Europeia e LATTE e tate nr eo Opa o ada o pepe ein dde Vi muit aj i magit S Fasnede ds i dintmmtis eyed a m ad T its adum rs Dm m ei naima pme a o gum D tada on d uide do gatini astra dudar o vm io o Shtime vytentiubo odum iedot v dites o emt Ws de be to L M pe Term LLL mme ad rel SSeS mm a cmd at veneno ca presidi ros a toate na v
279. talizar documentos fotos e outros originais e envi los a v rios destinos como uma pasta no computador Ao digitalizar documentos poss vel usar o software da HP para digitaliz los em um formato que voc pode pesquisar copiar colar e editar Ef Nota Algumas fun es de digitaliza o s est o dispon veis depois da instala o do software Se voc tiver problemas para digitalizar documentos consulte Solucionar problemas de digitaliza o Esta se o cont m os seguintes t picos Digitalizar usando o painel de controle ou o software HP Digitalizar com Webscan Digitalizar documentos com texto edit vel Digitalizar usando o painel de controle ou o software HP Ef Nota 1 A impressora e o computador devem estar conectados e ligados Nota2 Antes de digitalizar certifique se de que o software HP esteja instalado e em computadores com Windows verifique se o recurso de digitaliza o est ativado Nota 3 Na HP Officejet Pro 3620 use o vidro do scanner em vez do ADF para fazer digitaliza es de originais sem margem Esta se o cont m os seguintes t picos Digitalizar um original para um computador pelo painel de controle da impressora Digitalizar um original para um computador pelo software da impressora HP Digitalizar um original para um computador pelo painel de controle da impressora 1 Coloque o original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal
280. te Especifica es el tricas O papel foi colocado corretamente na bandeja de entrada e n o est preso na impressora Todas as fitas e materiais de embalagem foram removidos A impressora est definida como atual ou padr o No Windows defina a como padr o na pasta Impressoras No Mac OS X defina a como padr o na se o Impress o amp fax ou Impress o amp digitaliza o em Prefer ncias do sistema Consulte a documenta o do computador para obter mais informa es Pausar impress o n o ser selecionada se voc estiver usando um computador que esteja executando o Windows Voc n o est executando muitos programas quando est executando uma tarefa Feche os programas que n o est usando ou reinicie o computador antes de tentar a tarefa novamente Solucionar problemas da impressora Esta se o cont m os seguintes t picos A impressora desliga inesperadamente A impressora est fazendo barulhos inesperados Falhas de alinhamento A impressora n o est respondendo nada impresso A impressora imprime lentamente P gina impressa em branco ou parcialmente impressa Algo est ausente ou incorreto na p gina O posicionamento do texto ou gr fico est incorreto A impressora desliga inesperadamente Verifique a alimenta o e as conex es de alimenta o Verifique se o cabo de alimenta o da impressora est bem conectado a uma tomada que funciona Para ver os requisitos de ten
281. ter mais ajuda Caso H Linha compartilhada de voz fax com modem para computador H duas maneiras diferentes de configurar a impressora com o seu computador com base no n mero de portas telef nicas que ele possui Antes de come ar verifique se o computador tem uma ou duas portas telef nicas Ef Nota Se o seu computador tiver somente uma porta voc precisar adquirir um divisor paralelo tamb m chamado de acoplador como mostrado na ilustra o Um divisor paralelo tem uma porta RJ 11 na parte da frente e duas na parte de tr s N o use um divisor telef nico de duas linhas um divisor serial nem um divisor paralelo que tenha duas portas RJ 11 na parte da frente e um plugue na parte de tr s Voz fax compartilhado com modem dial up do computador Voz fax compartilhado com modem DSL ADSL do computador Voz fax compartilhado com modem dial up do computador Se voc utiliza a linha telef nica para fax e chamadas telef nicas siga estas instru es para configurar o fax H duas maneiras diferentes de configurar a impressora com o seu computador com base no n mero de portas telef nicas que ele possui Antes de come ar verifique se o computador tem uma ou duas portas telef nicas Configurar envio e recebimento de faxes sistemas telef nicos paralelos 141 Ap ndice C E Nota Se o seu computador tiver somente uma porta voc precisar adquirir um divisor paralelo tamb m chamado de acoplador como mostrado
282. ticais ou outros defeitos o Se o vidro do scanner estiver sujo a imagem produzida n o ter a nitidez ideal Consulte Manuten o da impressora para ver instru es de limpeza Os defeitos podem estar no original e n o serem resultado do processo de digitaliza o Gr ficos parecem diferentes do original Digitalizar em uma resolu o superior dh Ef Nota Digitalizar em uma resolu o superior pode levar um longo tempo e pode tomar muito espa o em seu computador Solucionar problemas de digitaliza o 75 Cap tulo 8 Siga algumas etapas para melhorar a qualidade da digitaliza o Use o vidro do scanner para digitalizar n o o ADF HP Officejet Pro 3620 somente Coloque o papel corretamente Se o papel estiver posicionado de forma incorreta sobre o vidro do scanner ele poder inclinar e gerar imagens imprecisas Para obter mais informa es consulte Colocar um original no vidro do scanner Ajuste as configura es do software da HP de acordo com o planejado para utilizar a p gina digitalizada Utilize ou fa a um porta folhas para proteger os originais Limpe o vidro do scanner Para obter mais informa es consulte Limpar o vidro e a parte posterior da tampa do scanner Os defeitos da digitalizac o s o aparentes P ginas em branco o Verifique se o documento original est colocado corretamente Coloque o documento original voltado para baixo no scanner com o
283. tivar o ECM A qualidade e a velocidade da transmiss o dos faxes enviados e recebidos ser o afetadas Os faxes s o enviados e recebidos somente em preto e a velocidade m xima reduzida para M dia V 17 Voc n o poder mais enviar faxes coloridos Para alterar a configura o do ECM no painel de controle da impressora 1 Na tela inicial pressione o bot o a Configurar 2 Usando os bot es direita navegue at Configurar fax e selecione essa op o em seguida selecione Configura o avan ada e Corre o de erros 3 Navegue at Ativado ou Desativado e selecione a op o depois pressione o bot o ao lado de OK Servi os de fax e telefone digital V rias companhias telef nicas fornecem aos seus clientes servi os de telefone digital como os seguintes DSL Servi o de linha digital DSL para o assinante fornecido pela empresa de telefonia No seu pa s regi o o DSL pode ser chamado de ADSL PBX Um sistema telef nico PBX private branch exchange Servi os de fax e telefone digital 49 Cap tulo 5 ISDN Um sistema ISDN Integrated Services Digital Network FolP Um servi o telef nico de baixo custo que permite enviar e receber faxes com a impressora via Internet Esse m todo chamado de protocolo FolP Fax over IP Para mais informa es consulte Fax over Internet Protocol As impressoras HP foram projetadas especificamente para uso com servi os convencionais
284. to HMAC SHA 224 256 384 512 implementation Last update 06 15 2005 ssue date 06 15 2005 Copyright C 2005 Olivier Gay lt olivier gay a3 epfl ch gt All rights reserved Redistribution and use in source and binary forms with or without modification are permitted provided that the following conditions are met 1 Redistributions of source code must retain the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer 2 Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and or other materials provided with the distribution 3 Neither the name of the project nor the names of its contributors may be used to endorse or promote products derived from this software without specific prior written permission THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE PROJECT AND CONTRIBUTORS AS IS AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR 120 Informa es t cnicas PURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE PROJECT OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LI
285. to quando um fax chegar o fax ser armazenado na mem ria da impressora at a c pia ser conclu da Como resultado isso pode reduzir o n mero de p ginas de fax que podem ser armazenadas na mem ria Esta se o cont m os seguintes t picos Copiar documentos Alterar as configurac es de c pia Salve as configurac es atuais como padr o Copiar documentos poss vel fazer c pias com qualidade usando o painel de controle da impressora Para copiar documentos 1 Certifique se de que haja papel na bandeja principal Para mais informa es consulte Colocar papel 2 Coloque o original com a face para baixo no vidro do scanner ou com a face para cima no ADF Para mais informa es consulte Colocar um original no vidro do scanner ou Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente Nota Se voc estiver copiando uma foto coloque a foto no vidro do scanner com a face para baixo conforme mostrado no icone na extremidade do vidro do scanner 3 Natela inicial do painel de controle da impressora pressione o bot o ao lado de Copiar 4 Altere todas as configura es adicionais Para mais informa es consulte Alterar as configura es de copia 5 Parainiciar o trabalho de c pia pressione o bot o ao lado de Iniciar c pia Alterar as configura es de c pia Voc pode personalizar os servi os de c pia usando as v rias configura
286. tos ADF HP Officejet Pro 3620 somente Verificar a impressora o A impressora pode estar saindo do modo de suspens o ap s um per odo de inatividade o que atrasa um pouco o processamento Aguarde at que a impressora exiba a tela Inicial Verificar o software HP Verifique se o software da impressora HP est instalado e funcionando corretamente e se o recurso de digitaliza o est ativado Ef Nota Se voc n o pretende digitalizar com frequ ncia voc poder desativar o recurso o Windows Abra o software para impressora HP Para obter mais informa es consulte Abrir o software da impressora HP Windows Na janela exibida selecione Impress o Digitaliza o amp Fax ou Impress o amp Digitaliza o e depois selecione Digitalizar um documento ou foto em Digitalizar o Mac OS X Abra o Utilit rio HP Para obter mais informa es consulte Utilit rio HP Mac OS X Em Configura es de digitaliza o clique em Digitalizar para computador e assegure se de que Habilitar digitaliza o para computador esteja selecionado A digitaliza o leva muito tempo Verificar as configura es Digitalizar com resoluc o mais alta leva mais tempo e resulta em maior tamanho de arquivo Use resolu es altas somente quando for necess rio Diminua a resolu o para digitalizar mais rapidamente o Se voc adquirir uma imagem por meio de TWAIN em computadores com Windows ser poss vel alterar as confi
287. ucho de tinta dispon vel para substitui o Ser preciso substituir o cartucho de tinta apenas quando a qualidade da impress o ficar inaceit vel A Cuidado S remova o cartucho antigo quando tiver um novo cartucho de tinta dispon vel N o deixe o cartucho de tinta fora da impressora por um longo per odo Isso pode resultar em danos tanto para a impressora quanto para o cartucho Para mais informa es consulte Verificar o n vel de tinta estimado Causa Talvez o cartucho n o tenha tinta suficiente A impress o com cartucho quase vazio retarda o funcionamento da impressora Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Entrar em contato com o Suporte HP Solu o Entre em contato com o Suporte HP para obter assist ncia Acesse www hp com support Esse site oferece informa es e utilit rios que podem ajudar voc a corrigir muitos problemas comuns em impressoras Caso seja solicitado selecione seu pa s ou regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Causa Ocorreu um problema na impressora Solucionar problemas da impressora 65 Cap tulo 8 P gina impressa em branco ou parcialmente impressa Como limpar o cabe ote de impress o Execute o procedimento de limpeza do cabe ote de impress o Talvez seja necess rio limpar o cabe ote de impress o caso a impressora tenha sido desligada de
288. uis vel pdf no menu suspenso Tipo de arquivo 4 Para iniciar a digitaliza o clique em Digitalizar e siga as instru es na tela Mac OS X 1 Coloque o original com o lado de impress o voltado para baixo no canto frontal direito do vidro do scanner ou com o lado de impress o voltado para cima no ADF Para mais informa es consulte Colocar um original no vidro do scanner ou Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 somente 2 Clique duas vezes em Digitaliza o HP na pasta Aplicativos Hewlett Packard 3 Para iniciar a digitaliza o clique em Digitalizar 4 Siga as instru es na tela para completar a digitaliza o 5 Assim que a digitaliza o for conclu da clique em Arquivo na barra de menus do aplicativo e clique em Salvar 6 Selecione o tipo de texto edit vel que deseja usar na digitaliza o Eu quero Siga estas instru es Extrair apenas o texto sem nenhuma formata o do Selecione TXT no menu pop up Formato original Extrair o texto e algumas formata es do documento Selecione RTF no menu pop up Formato original Extrair o texto e torn lo pesquis vel nos leitores de PDF Selecione PDF pesquis vel no menu pop up Formato 7 Clique em Salvar Diretrizes para a digitaliza o de documentos como textos edit veis Para garantir que o software possa converter seus documentos com xito siga estes procedimentos 9 Ef Nota O ADF
289. ulsos 48 discagem por tons 48 discagem r pida enviarfax 34 DSL configurar fax com sistemas telef nicos paralelos 133 duas faces imprimir nas 26 duplexador limpar congestionamentos 96 tipos e gramaturas de pap is suportados 103 E ECM consulte modo de corre o de erros editar texto em programa de OCR 29 emiss es ac sticas 107 encaminhar faxes 40 Endere o IP verificar para a impressora 89 energia especifica es 106 entrada de alimenta o localiza o 10 envelopes suporte das bandejas 103 tamanhos suportados 103 enviar digitaliza es para OCR 29 solu o de problemas 73 enviar faxes discagem monitorada 35 37 fax b sico 34 manualmente 38 mem ria de 35 programar 36 solu o de problemas 81 83 85 usando o painel de controle 34 especifica es ambiente de armazenamento 106 ambiente operacional 106 el tricas 106 emiss o ac stica 107 f sicas 101 papel 102 processador e mem ria 102 requisitos do sistema 102 especifica es ambientais 106 especifica es de ambiente de armazenamento 106 especifica es de ambiente operacional 106 especifica es de temperatura 106 especifica es de umidade 106 especifica es de voltagem 106 especifica es do processador 102 especifica es el tricas 106 166 EWS consulte servidor da web incorporado F faixas granuladas ou brancas em c pias solu o de problemas 72 faixas ou listras brancas solu o de problemas c pias 72 digitaliza
290. ulte Caso C Configurar a impressora com um sistema telef nico PBX ou uma linha ISDN 82 Solucionar um problema Se a impressora compartilhar a mesma linha telef nica com um servi o DSL o modem DSL pode n o estar aterrado corretamente Se o modem DSL n o estiver aterrado corretamente ele poder gerar ru do na linha telef nica As linhas telef nicas com qualidade de som ruim ru do podem provocar problemas de envio e recebimento de fax Verifique a qualidade do som da linha telef nica conectando um telefone tomada apropriada e observando se h est tica ou outro ru do Se voc ouvir ru do desligue o modem DSL e interrompa completamente a alimenta o por pelo menos 15 minutos Religue o modem DSL e tente ouvir o tom de discagem o a 1 n Ar H Nota Futuramente talvez voc volte a ouvir est tica na linha telef nica Se a impressora parar de enviar e receber faxes repita esse processo Se a linha telef nica ainda estiver com ru do entre em contato com a companhia telef nica Para obter informa es sobre como desativar o modem DSL entre em contato com o provedor DSL para obter suporte Se voc estiver utilizando um divisor telef nico isso poder causar problemas de envio e recebimento de fax Divisor um conector de dois fios que ligado a uma tomada telef nica na parede Experimente remover o divisor e conectar a impressora diretamente tomada de telefone na parede A
291. unica es deste produto pode ser usada nos seguintes pa ses da UE e EFTA ustria B lgica Bulg ria Chipre Rep blica Checa Dinamarca Est nia Finl ndia Fran a Alemanha Gr cia Hungria Isl ndia Irlanda It lia Let nia Liechtenstein Litu nia Luxemburgo Malta Holanda Noruega Pol nia Portugal Rom nia Eslov quia Eslov nia Espanha Su cia Su a e Reino Unido O conector de telefone n o dispon vel para todos os produtos se destina conex o em redes telef nicas anal gicas Produtos com dispositivos de LAN sem fio Alguns pa ses podem ter obriga es espec ficas ou requisitos especiais sobre a opera o de redes locais LAN sem fio para uso interno apenas ou restri es dos canais dispon veis Certifique se de que as configura es de pa s da rede sem fio estejam corretas Fran a Para a opera o da LAN sem fio de 2 4 GHz deste produto certas restri es se aplicam Este equipamento pode ser usado internamente para toda a banda de frequ ncia de 2400 a 2483 5 MHz canais 1 a 13 Para uso externo apenas a banda de frequ ncia de 2400 a 2454 canais 1 a 7 pode ser usada Para obter os requisitos mais recentes consulte www arcep fr O contato para quest es regulamentares Hewlett Packard GmbH Dept MS HQ TRE Herrenberger Strasse 140 71034 Boeblingen ALEMANHA 114 Informa es t cnicas Programa de administrac o ambiental de produtos A Hewlett Packard tem o compromisso
292. upport Aviso do sensor de tinta O sensor de tinta est informando uma condi o inesperada Isso pode ser causado pelo cartucho de tinta ou o sensor pode ter falhado Se o sensor tiver falhado ele n o poder mais perceber quando os seus cartuchos estiverem vazios A impress o com um cartucho vazio far com que o ar entre no sistema de tintas o que resulta em uma qualidade de impress o insatisfat ria Quantidades significativas de tinta ser o usadas at recuperar essa condi o o que esvaziar muito o suprimento de tinta de todos os cartuchos Solu o Clique em OK para continuar a impress o ou substitua o cartucho de tinta Para informa es sobre como instalar novos cartuchos consulte Substituir o cartucho de tinta Aviso do sensor de tinta 163 Ap ndice G Problema com a prepara o da impressora o rel gio da impressora falhou e a prepara o da tinta pode n o ser conclu da O medidor do n vel de tinta estimado pode n o estar preciso Solu o Verifique a qualidade de impress o do trabalho impresso Caso n o esteja satisfat ria executar o procedimento de limpeza dos cabe otes de impress o pode melhorar a qualidade Para obter mais informa es consulte Como limpar o cabe ote de impress o Tampa do ADF aberta Feche a tampa do ADF para continuar Problema com o sistema de tinta Remova o cartucho de tinta e verifique se h sinais de vazamento nele Se o cartucho estiver vazando entre em
293. uprimentos de impress o online Suprimentos Encomendar suprimentos de impress o online Para encomendar suprimentos online ou criar uma lista de compras para impress o abra o software HP que veio com a impressora e clique em Comprar Selecione Comprar Suprimentos Online O software HP envia com sua permiss o informa es da impressora incluindo o n mero do modelo o n mero de s rie e o n vel de tinta estimado Os suprimentos HP compat veis com sua impressora est o pr selecionados poss vel alterar quantidades adicionar ou remover itens e em seguida imprimir uma lista ou comprar na Loja HP ou em outros revendedores on line as op es variam de acordo com o pa s regi o Informa es sobre cartuchos de tinta e links para comprar on line tamb m s o exibidos nas mensagens de alerta de tinta Tamb m poss vel comprar online visitando o site www hp com buy supplies Se solicitado escolha seu pa s regi o siga os prompts para selecionar o produto e em seguida os suprimentos necess rios E Nota N o poss vel pedir cartuchos de tinta pela Internet em todos os pa ses regi es No entanto muitos pa ses t m informa es sobre como pedir por telefone localizar uma loja e imprimir uma lista de compras Al m disso voc pode selecionar a op o Como comprar na parte superior da p gina www hp com buy supplies para obter informa es sobre como comprar produtos HP em seu pa s Suprimentos
294. urac es de P itr eter Feuer Lade YR die Ro Lada canil Los RR e or aine tein RAE iet d 153 Alterar configura es de P cie rrt Pm re EP RE RU E ert M re Patin ie 153 Redefinir configuracOes de rede cce etes odo tgo Ha esie Maen sedes ioo dt eee pe beet eevee sa dE eu od eed 154 E Ferramentas de gerenciamento da impressora Caixa de ferramentas Windows rnit ecd esiti cette Tate delia iles e tei eet dt du desde an 155 Abrif a Caixa de Terramerntas eerie emiten UEM eA MEE 155 Utilit rio HP Mac OS X iit ederet tiet rites does eg Fu ECOL d Pe x en der aae en ere eee levine 155 Para abrir o Utilit rio HP ero babe I RE trn ONE rr irr ety 155 Servidor da Web Incorporado 2255 9 4 2 oed te Beute Qr cc eoe ri ene ede dese dex een dun dob Ree Leite ex ede Belga Ede aene 155 Sobre Cookies Eae eee e ete e t ei iE REC i e e dee ee ee ae 156 Para abrir o servidor da Web incorporado ssssssssseeene eene ennemi nenne enne enne en nennen 156 ndice 1 Primeiros passos Este guia cont m detalhes sobre como utilizar a impressora e solucionar problemas Acessibilidade HP EcoSolutions HP e o meio ambiente Vis o das pecas da impressora Usar o painel de controle da impressora Solu es digitais HP Selecionar papel de impress o Colocar um original no vidro do scanner Colocar o original no alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 som
295. urto O computador n o pode receber faxes Fax para PC e Fax para Mac Falha no teste de fax Se voc tiver executado um teste de fax e o teste falhou procure no relat rio as informa es b sicas sobre o erro Para obter informa es mais detalhadas verifique no relat rio em que parte do teste houve falha e v para o t pico apropriado nesta se o para obter as solu es Esta se o cont m os seguintes t picos Falha no teste de hardware do fax Falha em fax conectado para ativar tomada do telefone Falha em cabo telef nico conectado porta correta do fax Falha no teste usando o tipo correto de cabo telef nico com fax Falha no teste detecc o do tom de discagem Falha no teste condi o da linha do fax Falha no teste de hardware do fax Solu o Desligue a impressora pressionando o bot o Liga Desliga localizado no painel de controle e desconecte o cabo de alimenta o da parte de tr s da impressora Ap s alguns segundos conecte o cabo de alimenta o novamente e ligue o aparelho Execute o teste novamente Se o teste falhar novamente continue consultando as informa es sobre solu o de problemas desta se o Tente enviar ou receber um fax de teste Se o fax for enviado ou recebido corretamente pode ser que n o haja problemas Se voc estiver executando o teste no Assistente de configura o de fax Windows ou Assistente de configura o H
296. utras partes da casa escrit rio que compartilham o mesmo numero de telefone com o servi o DSL dever o ser conectados a filtros DSL adicionais para evitar ru dos nas chamadas de VOZ Utilizando o cabo telef nico que acompanha a impressora conecte uma extremidade ao filtro DSL e a outra porta identificada como 1 LINE na parte traseira da impressora 39 Ef Nota Pode ser necess rio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu pa s regi o Caso voc n o use o cabo fornecido para conectar o filtro DSL impressora voc talvez n o consiga enviar e receber fax Esse cabo telef nico especial diferente dos outros que voc talvez j tenha em casa ou no escrit rio Se voc tiver um tipo de sistema telef nico paralelo remova o plugue branco da porta identificada como 2 EXT na parte traseira da impressora e conecte um telefone a essa porta Conecte o filtro DSL ao divisor paralelo Conecte o modem DSL ao divisor paralelo Conecte o divisor paralelo tomada Execute um teste de fax Quando o telefone tocar a impressora atender automaticamente ap s o n mero de toques que voc definir na configura o Toques para atender A impressora come a a emitir tons de recep o de fax para o aparelho de fax remetente e recebe o fax Se houver problemas na configura o da impressora com o equipamento opcional entre em contato com o fornecedor ou provedor local de servi os para obter mai
297. ved by HP may void the user s avthodity to operate the equipment This device complies with Part 15 of ihe FOC Rules Operation is subject to the following two conditions I this device may nal causa harmful interference and 2 this devico must accep ony intarferance received including inferterence that may couse undesired oparo fion Aviso para usu rios na Coreia sa Ol 2 zi amp zHEH amp R BE SS Parsee Ft Nus rom sto 77124 F B BOA ARSE 28 RISE ato 7170 ag FISH Ab RE Welle a o de conformidade com a norma VCCI Classe B para usu rios do ap o cols OARS TT UE E Geta CPAP SOK SRE LE OETA DOREN Sates LEY a SBR L CPA ena x FBS rs u TI eE mW E oE EL RLE DELT FE VOCIE Informa es sobre regulamenta es 109 Ap ndice A Aviso sobre o cabo de for a aos usu rios do Jap o SIE Hiednrus FkEBREUTFEU HHenrmmS1 ka HORRTCER RECA Declara o de emiss o de ru dos da Alemanha Ger quschemission LpA lt 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45535 T 19 Declara o GS Alemanha GS Erkl rung Doutschland Das Garai ist nichi for dia Banvizeng im vrmitulbaren Gesichtskeld am Bildschinmarbessnlatz vorgasghan Um sitiranda Ruflaxionen om BildschirmarbailsplnEz zw vermeidon dart dieses Produkt macht im enmitolboran Gesachtsteld platziert warden Aviso aos usu rios rede telef nica dos EUA requisitos do FCC Nota Esta se o aplic vel apenas s impressor
298. vegue at a op o desejada e selecione a depois pressione o bot o ao lado de OK Definir o volume de som do fax Use este procedimento para aumentar ou reduzir o volume dos sons do fax Por exemplo poss vel aumentar o som para ouvir um tom de discagem ao se enviar um fax usando a discagem monitorada Para definir o volume de som do fax 1 Na tela inicial no painel de controle da impressora pressione o bot o a Configurar 2 Usando os bot es direita navegue at Configurar fax e selecione essa op o em seguida selecione Configura o b sica e Volume do som do fax 3 Navegue at Suave Alto ou Desligado e selecione a melhor op o depois pressione o bot o ao lado de OK Definir o Modo de corre o de erros Modo de corre o de erros ECM impede a perda de dados devido a linhas telef nicas deficientes detectando erros que ocorrem durante a transmiss o e solicitando automaticamente a retransmiss o da parte com erro As cargas telef nicas n o s o afetadas ou podem at mesmo ser reduzidas em linhas telef nicas boas Em linhas telef nicas deficientes o ECM aumenta o tempo de envio e as cargas do telefone mas envia os dados com muito mais confiabilidade A configura o padr o Ativado Desative o ECM apenas se ele aumentar as cargas telef nicas substancialmente e se voc puder aceitar uma qualidade pior em detrimento de cargas menores Antes de desativar o ECM considere o seguinte Se voc desa
299. velocidade do fax ate ie RC ORAS ein Lege Seen dean Stet dut eden aepo Soa das Definir o volume deSom do Taxis nr iene ie d a ice e lee ee UR a es Definir o Modo de correc o de erros Servi os de fax e telefone digital Fax over Internet Protocol Limpar O M ojo e TAX eocT aa eels Exibir o hist rico de chamadas doceo p Hee deii e tete ee Fete dad dee de boa Ule Us a dadas agad Usar relat rioS ge citri ie roi e e arenes Imprimir relat rios de confirma o de fax sssseeeeeeeeeem mene Imprimir relat rios de erro de fax ir nennen eene nenne Imprimir e exibir o log de Tax rrt t imet erbe deae a dede ete oie eiat e ideis Imprimir os detalhes da ltima transa o de fax enn eene eene enne Conte do 6 Imprimir um relat rio de ID de chamadas rir aeraaeareeana en nenne ennemi en nenne nennen nnns 52 Imprimir um relat rio de rastreamento de fax T30 sse eene rennen nent r nnn nrn tenir sinn n nnne nns 53 HP ePrint Configurar HP ePripnt tre t iret rom rte de a dei Uo dusted Deoa eit deae gan He iege cde Rede taedet 54 Configurar o HP ePrint usando o painel de controle da impressora Configurar o HP ePrint usando o Servidor da Web Incorporado Configurar o HP ePrint usando o software da impressora HP e eene 55 War HP ePrinf atos ected pisos queda eo OO I PERMET UD Bree Iraprimir usando o H
300. vos que podem ser impressos usando se o HP ePrint assim como diretrizes a serem seguidas ao se utilizar o HP ePrint consulte Especifica es do HP ePrint 3 Insira o endere o de e mail da impressora na linha Para da mensagem e selecione a op o de enviar o e mail Nota O servidor HP ePrint n o aceitar trabalhos de impress o por e mail se houver v rios endere os de e mail inclu dos nos campos Para ou Cc Apenas digite o endere o de e mail da sua impressora HP no campo Para N o digite nenhum endere o de e mail adicional nos outros campos Localizar o endere o de e mail da impressora Ef Nota Certifique se de que tenha criado uma conta do ePrint Para mais informa es visite o ePrintCenter www eprintcenter com 1 No painel de controle da impressora pressione o bot o pg HP ePrint e depois pressione o bot o 4 Configurar 2 Pressione o bot o ao lado de Exibir endere o de e mail Para personalizar o endereco de e mail selecione Imprimir p gina de info A impressora imprime uma p gina de informa es que cont m o c digo da impressora e instru es sobre como personalizar o endereco de e mail Desativar o HP ePrint 1 No painel de controle da impressora pressione o bot o pg HP ePrint e depois pressione o bot o Configurar 2 Usando os bot es direita navegue at ePrint e selecione essa op o 3 Navegue at Desativar e selecione a op o depois pressione o bot
301. x 600 dpi Sa da preto Autom tico Papel fosco para brochura e Renderiza o em preto 600 x 600 dpi folhetos Mode melhor Saida preto 600 x 1200 dpi Especifica es da c pia Processamento de imagem digital At 99 c pias do original Zoom digital de 25 a 400 Ajustar p gina visualizar c pia spocnica es de fax HP Officejet Pro 3620 somente Envia faxes em preto e branco ou em cores Recebe faxes em preto e branco At 99 discagens r pidas Mem ria para at 99 p ginas com base no Teste de Imagem n 1 do ITU T na resolu o padr o P ginas mais complexas ou em resolu o mais alta levam mais tempo e utilizam mais mem ria Recebimento e envio manual de fax Rediscagem ocupada autom tica de at cinco vezes varia conforme o modelo Rediscagem sem resposta autom tica de uma vez varia conforme o modelo Relat rios de atividade e de confirma o Fax CCITT ITU Grupo 3 com Modo de corre o de erros Transmiss o de 33 6 Kbps Velocidade de 4 segundos por p gina a 33 6 Kbps com base na imagem de teste ITU T n 1 com resolu o padr o P ginas mais complexas ou em resolu o mais alta levam mais tempo e utilizam mais mem ria Detec o de chamada com altern ncia autom tica entre fax secret ria eletr nica Superior dpi Padr o dpi Preto e branco 206 x 196 206 x 98 Colorido 206 x 200 206 x 200 Especifica es da impressora 1

Solucionar problemas da impressora

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