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Guia de Referência Rápida
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1. 6 Verify that the voltage selection switch is set correctly for your location Your computer has a manual voltage selection switch Computers with a voltage selection switch on the back panel must be manually set to operate at the correct operating voltage NOTICE To avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch set the switch to the voltage that most closely matches the AC power available in your location NOTICE In Japan the voltage selection switch must be set to 115 V NOTE Before you install any devices or software that did not ship with your computer read the documentation that came with the device or software or contact the vendor to verify that the device or software is compatible with your computer and operating system NOTE Your computer may vary slightly from the following illustrations E DO O Quick Reference Guide Set Up Your Keyboard and Mouse Set Up Your Monitor Quick Reference Guide 27 www dell com support dell com 28 Power Connections Solving Problems Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected For the latest troubleshooting information available for your computer see the Dell Support website at support dell com If computer problems occur that require help from Dell write a detailed description of the error beep codes or diagnostics light patterns record your Express Service Code and Service Tag
2. Conexiones de alimentacion Solucion de problemas Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione como es de esperar Para obtener la informaci n m s actualizada sobre la soluci n de problemas de su equipo consulte el sitio web Dell Support en support dell com Si se produce alg n problema en el equipo que necesite la ayuda de Dell escriba una descripci n detallada del error los c digos de sonido o los patrones de los indicadores de diagn stico introduzca el c digo de servicio r pido y la etiqueta de servicio que aparece a continuaci n y p ngase en contacto con Dell desde la misma ubicaci n que el equipo Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea Consulte el cap tulo Localizaci n de informaci n en la p gina 95 para obtener un ejemplo del Express Service Code c digo de servicio r pido y la etiqueta de servicio C digo de servicio urgente Etiqueta de servicio Dell Diagnostics N PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gu a de informaci n del producto Cu ndo utilizar los Dell Diagnostics Diagn sticos Dell Si tiene alg n problema con el ordenador realice las comprobaciones que se indican en la secci n Soluci n de problemas de la Gu a del usuario en l nea
3. Modelos DCTR DCNE DCSM Agosto 2006 N P U9181 Rev A02 Contenido Localizaci n de informaci n 95 Vistas del sistema 99 Ordenador de minitorre Vista anterior 99 Ordenador de minitorre Vista posterior 101 Equipo de sobremesa Vista anterior 102 Ordenador de sobremesa Vista posterior 104 Equipo de formato reducido Vista anterior 105 Equipo de formato reducido Vista posterior 106 Conectores 107 C mo quitar la cubierta del ordenador 109 Antes 109 Ordenador de 110 Ordenador de sobremesa LL 112 Ordenadores de formato reducido 113 Interior de su 114 Ordenador de 114 Ordenador de 115 Ordenadores de formato reducido 116 Configuraci n del ordenador 117 Soluci n de problemas 119 Dell Diagnostics x ups ii aa a A 119 Indicadores luminosos del 122 Indicadores luminosos de diagn stico 124 C digos de soni
4. 1 Apague el equipo si todav a no est apagado AVISO Para desconectar un cable de red desconecte primero el cable del ordenador y a continuaci n del enchufe de red de la pared 2 Desconecte del ordenador las l neas de tel fono o de telecomunicaciones Gu a de referencia r pida 109 www dell com support dell com 110 3 Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentaci n el ctrica correspondientes y a continuaci n pulse el bot n de encendido para conectar a tierra la placa base 4 Extraiga la base del ordenador si est acoplada N PRECAUCI N Para protegerse de las descargas el ctricas desconecte el ordenador de la toma de corriente el ctrica antes de retirar la cubierta AVISO Antes de tocar algo en el interior del ordenador con ctese a tierra tocando una superficie met lica sin pintura como por ejemplo la parte posterior del ordenador Mientras trabaja toque peri dicamente una superficie met lica sin pintar para disipar la electricidad est tica y evitar que los componentes internos resulten da ados Ordenador de minitorre AVISO Con ctese a tierra tocando una superficie met lica sin pintar antes de tocar cualquier componente interno del ordenador Mientras trabaja toque peri dicamente una superficie met lica sin pintar para disipar la electricidad est tica y evitar que los componentes internos resulten da ados 1 Siga los procedimientos que
5. 7 luz de alimenta o Acende e pisca ou permanece continuamente acesa para indicar diferentes modos de opera o Apagada O computador est desligado Verde continuo O computador est no estado operacional normal Verde piscando O computador est no modo de economia de energia e Ambar cont nuo ou piscando Consulte Problemas de energia no guia do usu rio on line Para sair do modo de economia de energia pressione o bot o liga desliga ou use o teclado ou o mouse se eles estiverem configurados como dispositivos de acionamento no Gerenciador de dispositivos do Windows Para obter mais informa es sobre os modos de repouso e sobre como sair de um modo de economia de energia consulte Gerenciamento de energia no guia do usu rio on line Consulte Luzes do sistema na p gina 76 para obter uma descrig o dos c digos de luzes de alimentag o que podem ajudar na solug o dos problemas apresentados pelo computador conector do fone de ouvido Use o conector de fone de ouvido para conectar fones de ouvido e a maioria dos tipos de alto falantes 10 conector do microfone unidade de disquete Use o conector de microfone para conectar um microfone Insira disquetes nesta unidade 11 unidade de CD DVD Insira um CD ou DVD se for o caso nesta unidade Computador de fator de forma pequeno Vista traseira 1 slots de placa Voc pode acessar os co
6. Despu s de volver a instalar el sistema operativo utilice el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades opcional para volver a instalar los controladores de los dispositivos suministrados con el ordenador La clave del producto del sistema operativo se encuentra en el equipo NOTA El color de su CD var a seg n el sistema operativo que haya solicitado Informaci n sobre el modelo reglamentario tipo de chasis DCTR Chasis de minitorre vertical Chasis de escritorio DCSM Chasis de equipos de formato reducido 98 Gu a de referencia r pida Vistas del sistema Ordenador de minitorre Vista anterior Gu a de referencia r pida 99 www dell com support dell com Unidad de CD DVD Inserte un CD o DVD si corresponde en esta unidad 2 Unidad de disco flexible Inserte un disquete en esta unidad 3 Conectores USB 2 0 2 Conecte los dispositivos USB como un rat n teclado clave de memoria impresora palanca de mando y altavoces para equipos a cualquiera de los conectores USB Se recomienda la utilizaci n de los conectores USB en el panel posterior para los dispositivos que suelen estar siempre conectados como las impresoras y los teclados 4 Indicador luminoso de Este indicador indica que se ha establecido una conexi n red LAN LAN 5 Indicadores de Utilice estos indicadores para solucionar problemas del equipo basad
7. below and then contact Dell from the same location as your computer For information on contacting Dell see your online User s Guide See Finding Information on page 5 for an example of the Express Service Code and Service Tag Express Service Code Service Tag Dell Diagnostics A CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide When to Use the Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer perform the checks in Solving Problems of your online User s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance For information on contacting Dell see your online User s Guide NOTICE The Dell Diagnostics works only on Dell computers Quick Reference Guide Enter system setup see System Setup in your online User s Guide for instructions review your computer s configuration information and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional Drivers and Utilities CD also known as the ResourceCD Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive 1 Tur on or restart your computer 2 When the DELL logo appears press lt F12 gt immediately K NOTE If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found run the Dell Diagnostics from your Drivers
8. consulte Op es de configura o do sistema no guia do usu rio on line 62 Guia de Refer ncia R pida Como remover a tampa do computador A ADVERT NCIA Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta se o siga as instru es de seguranca contidas no Gu a de Informac es do Produto ADVERT NCIA Para evitar choques el tricos desligue sempre o computador da tomada el trica antes de remover a tampa Antes de comecar AVISO Para nao perder dados salve e feche todos os arquivos abertos e saia dos programas que tamb m estiverem abertos antes de desligar o computador 1 Desligue o sistema operacional a Salve e feche todos os arquivos abertos saia de todos os programas abertos clique no bot o Iniciar e clique em Desligar o computador b janela Desligar o computador clique em Desativar O computador desligado depois que o processo de desligamento do sistema operacional conclu do 2 Desligue o computador e todos os dispositivos conectados Se o computador e os dispositivos conectados n o forem desligados automaticamente quando voc desativar o sistema operacional desligue os agora Antes de trabalhar na parte interna do computador Use as diretrizes de seguran a a seguir para ajudar a proteger o computador contra danos em potencial e para ajudar a garantir a sua seguranca pessoal A ADVERTENCIA Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta se o siga as instru
9. da de linha conector do microfone Use o conector de entrada de linha azul para conectar um dispositivo de grava o reprodu o como um toca fitas tocador de CD ou videocassete Em computadores com placa de som use o conector da placa Use o conector de sa da de linha verde para conectar os fones de ouvido e a maioria dos alto falantes com amplificadores integrados Em computadores com placa de som use o conector da placa Use o conector de microfone cor de rosa para conectar um microfone de computador pessoal para entrada de voz ou musical em um programa de som ou de telefonia Em computadores com placa de som o conector do microfone fica na placa conectores USB 2 0 6 Conecte os dispositivos USB como mouse teclado chave de mem ria impressora joystick e alto falantes a qualquer um dos conectores USB conector de v deo Conecte o cabo do monitor compat vel com VGA no conector azul NOTA Se voc tiver comprado uma placa gr fica adicional este conector estar coberto por uma tampa Conecte o monitor ao conector da placa gr fica N o remova a tampa NOTA Se voc estiver usando uma placa gr fica com suporte para dois monitores use 0 cabo em Y fornecido com o computador 10 conector serial Conecte um dispositivo serial por exemplo um dispositivo de m o porta serial Os nomes padr o s o COMI para o conector serial 1 e COM2 para o conector serial 2 Para obter mais informa es
10. es de seguran a contidas no Guia de Informa es do Produto AVISO Somente t cnicos credenciados devem executar reparos no computador Danos decorrentes de m o de obra n o autorizada pela Dell n o ser o cobertos pela garantia AVISO Ao desconectar um cabo puxe o pelo conector ou pelo loop de al vio de tens o e n o pelo cabo em si Alguns cabos t m um conector com presilhas de travamento Se for desconectar esse tipo de cabo pressione as presilhas de travamento antes de desconectar o cabo Ao separar conectores mantenha os alinhados para evitar entortar os pinos Al m disso antes de conectar um cabo verifique se ambos os conectores est o corretamente orientados e alinhados Para evitar danos execute o procedimento a seguir antes de comegar a trabalhar na parte interna do computador 1 Seo computador ainda estiver ligado desligue o AVISO Para desconectar o cabo de rede primeiro retire o cabo do computador e depois retire o da tomada de rede na parede 2 Desconecte do computador qualquer linha telef nica ou de telecomunica o Guia de Refer ncia R pida 63 www dell com support dell com 64 3 Desconecte das respectivas tomadas el tricas o computador e todos os dispositivos conectados e depois pressione o bot o liga desliga para aterrar a placa de sistema 4 Remova o suporte do computador se estiver conectado A ADVERT NCIA Para evitar choques el tricos desligue sempre o computador da
11. han dejado al ordenador en un estado operativo no deseado Consulte el Centro de ayuda y soporte t cnico de Windows para obtener informaci n sobre el uso de la funci n Restaurar sistema Para acceder al centro de ayuda y soporte t cnico de Windows consulte el apartado Centro de ayuda y soporte t cnico de Windows en la p gina 98 AVISO Realice copias de seguridad peri dicas de los archivos de datos La funci n Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos Creaci n de un punto de restauraci n 1 aga clic en el bot n Inicio y seleccione Ayuda y soporte t cnico 2 clic en Restaurar sistema 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla Restauraci n del ordenador a un estado operativo anterior AVISO Antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos No modifique abra ni suprima ning n archivo ni programa hasta que la restauraci n del sistema haya finalizado 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Todos los programas Accesorios gt Herramientas del sistema y a continuaci n haga clic en Restaurar sistema 2 Aseg rese de seleccionar Devolver el equipo a un estado anterior y a continuaci n haga clic en Siguiente 3 Enel calendario haga clic en la fecha a la que desea restaurar el ordenador La pantalla Selecci n de un punto de restauraci n proporciona un calendario que permite ver
12. o for identificado entre em bipe emitido mas o contato com a Dell para obter assist ncia computador trava t cnica Para obter informa es sobre como durante o POST entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line Luzes de diagn stico N ADVERT NCIA Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta se o siga as instru es de seguran a contidas no Guia de Informa es do Produto Para ajudar a resolver problemas o computador tem quatro luzes chamadas de 1 2 3 e 4 no painel frontal ou no painel traseiro As luzes podem estar apagadas ou verdes Quando o computador inicializado normalmente os padr es ou c digos das luzes mudam medida que o processo de inicializa o executado Quando o computador inicializado normalmente os padr es ou c digos das luzes mudam medida que o processo de inicializa o executado Se a parte de POST da inicializa o do sistema for bem conclu da todas as quatros luzes se acendem verde cont nuo por um curto per odo de tempo e depois se apagam Se o computador n o funcionar corretamente durante o processo de POST o padr o mostrado nas luzes poder ajudar a identificar onde o computador parou no processo Se o computador n o funcionar corretamente ap s um POST bem sucedido as luzes de diagn stico n o indicam a causa do problema K NOTA A orienta o dire o das luzes de diagn stico pode variar dependendo
13. 98 Gu a de instalaci n 98 ndice 135 volver a instalar Windows solucionador de problemas de XP 130 hardware 128 soluci n de problemas volver a instalar 130 Centro de ayuda y soporte t cnico 98 c digos de sonido 127 conflictos de hardware y software 128 Dell Diagnostics 119 indicadores luminosos de diagn stico 124 indicadores luminosos del sistema 122 restaurar al estado de funcionamiento anterior 129 Solucionador de problemas de hard 128 Solucionador de problemas de hardware 128 V volver a instalar controladores 95 Windows XP 130 W Windows XP Centro de ayuda y soporte t cnico 98 configuraci n 132 Restaurar sistema 129 Solucionador de problemas de hardware 128 136 Indice
14. DVD Insira um CD ou DVD se for 0 caso nesta unidade Guia de Refer ncia R pida 57 www dell com support dell com Computador de mesa Vista traseira 1 slots da placa Voc pode acessar os conectores de qualquer placa PCI ou PCI Express instalada 2 conectores do painel Usados para a conex o de dispositivos seriais dispositivos USB e outros traseiro dispositivos 3 conector de alimenta o Insira o cabo de alimenta o neste conector 4 chave seletora de tens o O seu computador est equipado com uma chave seletora manual de tens o Para evitar danos queles computadores que t m uma chave seletora manual de tens o coloque a chave na posi o que mais se aproxime da alimenta o CA corrente alternada dispon vel na sua regi o AVISO No Jap o a chave seletora de tens o precisa ser colocada na posi o de 115 V Verifique tamb m se o monitor e os dispositivos conectados s o compat veis com a alimenta o CA dispon vel na sua rea 5 anel do cadeado Use um cadeado para travar a tampa do computador 6 trava de libera o da Use esta presilha para abrir a tampa do computador tampa 58 Guia de Refer ncia R pida Computador de fator de forma pequeno Vista frontal E a 7 6 Mt I tva 1 conectores USB 2 0 2 Conecte os dispositivos USB como mouse teclado chave de mem ria impressora joystick e alto
15. Diagnostics Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics Executar o Dell Diagnostics de 32 bits na lista numerada Se houver v rias vers es na lista selecione a vers o adequada para sua plataforma 9 Quando o menu principal do Dell Diagnostics aparecer selecione o teste a ser executado Guia de Refer ncia R pida Tela do menu principal do Dell Diagnostics 1 Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela do menu principal aparecer clique no bot o da op o desejada Op o Fun o Express Test Teste Executa um teste r pido dos dispositivos Esse teste normalmente tem a dura o expresso de 10 a 20 minutos e n o exige nenhuma intera o por parte do usu rio Execute primeiro o Express Test Teste expresso para aumentar as chances de detectar o problema rapidamente Extended Test Teste Executa uma verifica o completa dos dispositivos Esse teste tem normalmente a completo dura o de uma hora ou mais e exige que voc responda a algumas perguntas periodicamente Custom Test Teste Testa um dispositivo espec fico Voc pode personalizar os testes que quer executar personalizado Symptom Tree Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar um Arvore de sintomas teste com base no sintoma do problema que est ocorrendo 2 Se for encontrado algum problema durante um teste aparecer uma mensagem mostrando o c digo de erro e uma descri o do prob
16. NOTICE In Japan the voltage selection switch must be set to 115 V Also ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location Insert a padlock to lock the computer cover 6 cover release latch Use this latch to open the computer cover Back Panel Connectors 1 2 parallel connector link integrity light Connect a parallel device such as a printer to the parallel connector If you have a USB printer plug it into a USB connector NOTE The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address For more information see System Setup Options in your online User s Guide Green A good connection exists between a 10 Mbps network and the computer Orange good connection exists between 100 Mbps network and the computer Yellow A good connection exists between a 1 Gbps or 1000 Mbps network and the computer Off The computer is not detecting a physical connection to the network 16 Quick Reference Guide 3 network adapter connector To attach your computer to a network or broadband device connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of
17. Resolution The computer is in a normal off Plug the computer into a working 01000 condition or a possible pre BIOS failure electrical outlet and press the power has occurred button The diagnostic lights are not lit after the computer successfully boots to the operating system A possible BIOS failure has occurred the Run the BIOS Recovery utility wait for 0000 computer is in the recovery mode recovery completion and then restart the computer A possible processor failure has occurred Reinstall the processor and restart the D009 computer For information on reinstalling the processor see your online User s Guide Quick Reference Guide Light Pattern Problem Description Suggested Resolution Memory modules are detected but a QOQ memory failure has occurred If you have one memory module installed reinstall it and restart the computer For information on reinstalling memory modules see your online User s Guide If you have two or more memory modules installed remove the modules reinstall one module and then restart the computer If the computer starts normally reinstall an additional module Continue until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error If available install properly working memory of the same type into your computer If the problem persists contact Dell For information on contacting Dell see your online User s Guide A possible
18. Symptom Tree option click the applicable tab described in the following table for more information Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered Errors Displays error conditions encountered error codes and the problem description Help Describes the test and may indicate requirements for running the test Configuration Displays your hardware configuration for the selected device The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup memory and various internal tests and it displays the information in the device list in the left pane of the screen The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer Parameters You can customize the test by changing the test settings 4 When the tests are completed if you are running the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities CD optional remove the CD 5 Close the test screen to return to the Main Menu screen To exit the Dell Diagnostics and restart the computer close the Main Menu screen Quick Reference Guide System Lights Your power light may indicate a computer problem Power Light Problem Description Suggested Resolution Solid green Power is on and the computer is No corrective action is required operating normally Blinking green The computer is in a power saving Press the power button move
19. a more serious cause 3 Contact Dell for technical assistance For information on contacting Dell see your online User s Guide Code Cause Code Cause 1 1 2 Microprocessor register failure 3 1 4 Slave interrupt mask register failure 1 1 3 NVRAM read write failure 3 2 2 Interrupt vector loading failure 1 1 4 ROM BIOS checksum failure 3 2 4 Keyboard Controller test failure 1 2 1 Programmable interval timer failure 3 3 1 NVRAM power loss 1 2 2 DMA initialization failure 3 3 2 Invalid configuration 1 2 3 DMA page register read write 3 3 4 Video Memory test failure failure 1 3 Video Memory test failure 3 4 1 Screen initialization failure 1 3 1 through 2 4 4 Memory not being properly 3 4 2 Screen retrace failure identified or used 3 1 1 Slave DMA register failure 3 4 3 Search for video ROM failure 3 1 2 Master DMA register failure 4 2 1 No timer tick 3 1 3 Master interrupt mask register 4 2 2 Shutdown failure failure 4 2 3 Gate A20 failure 4 4 1 Serial or parallel port test failure 4 2 4 Unexpected interrupt in protected 4 4 2 Failure to decompress code to mode shadowed memory 4 3 Memory failure above address 4 4 5 Math coprocessor test failure OFFFFh 4 3 3 Timer chip counter 2 failure 4 4 4 Cache test failure 4 3 4 Time of day clock stopped Quick Reference Guide 35 www dell com support dell com 36 Running the Dell IDE Hard Drive Diagnostics The Dell IDE Hard Drive D
20. aguardando at que a rea de trabalho do Microsoft Windows seja mostrada Em seguida desligue o computador e tente novamente 3 Quando a lista de dispositivos de inicializa o aparecer realce Inicializar na parti o do 1 P utilit rio e pressione lt Enter gt 4 Quando o menu principal do Dell Diagnostics aparecer selecione o teste a ser executado Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do CD CD Drivers and Utilities 1 Insira o CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios 2 Desligue e reinicialize o computador Quando o logotipo DELL aparecer pressione lt F12 gt imediatamente Se voc esperar tempo demais e o logotipo do Windows aparecer continue aguardando at que a rea de trabalho do Windows apare a Em seguida desligue o computador e tente novamente K NOTA As etapas a seguir alteram a seq ncia de inicializa o para ser executada apenas uma vez Na pr xima inicializa o o computador inicializar de acordo com os dispositivos especificados na configura o do sistema 3 Quando a lista de dispositivos de inicializa o aparecer destaque a op o de unidade de CD DVD e pressione lt Enter gt 4 Selecione a op o de unidade de CD DVD no menu de inicializa o do CD 5 No menu que ir aparecer selecione a op o para fazer a inicializa o a partir da unidade de CD DVD Digite 1 para abrir o menu do CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios 7 Digite 2 para iniciar o Dell
21. de placa Voc pode acessar os conectores de qualquer placa PCI ou PCI Express instalada Computador de mesa Vista frontal conectores USB 2 0 2 Conecte os dispositivos USB como mouse teclado chave de mem ria impressora joystick e alto falantes a qualquer dos conectores USB E recomend vel usar os conectores USB do painel traseiro do computador para dispositivos que tipicamente permanecem conectados como impressoras e teclados 2 luz indicadora de rede Esta luz indica que uma conex o de rede LAN est estabelecida LAN 56 Guia de Refer ncia R pida 3 bot o liga desliga Pressione esse bot o para ligar o computador AVISO Para evitar a perda de dados n o desligue o computador pressionando o bot o liga desliga durante pelo menos 6 segundos Em vez disso desligue o atrav s do sistema operacional AVISO Se a ACPI estiver ativada o computador desligado atrav s do sistema operacional quando voc pressiona o bot o liga desliga 4 s mbolo da Dell Este s mbolo pode ser girado para assumir a mesma orientag o do computador Para gir lo faga o seguinte com os dedos em volta da parte externa do s mbolo pressione o com firmeza e vire o Voc pode tamb m usar o encaixe que se encontra pr ximo base do s mbolo para poder gir lo 5 luz de alimentac o luzes de diagn stico Esta luz acende e pisca ou permanece continuamente acesa para indicar diferen
22. de rede 3 Conecte o monitor Alinhe e insira delicadamente o cabo do monitor tomando cuidado para n o dobrar os pinos do conector Aperte os parafusos dos conectores dos cabos K NOTA Em alguns monitores o conector de v deo est localizado sob a parte traseira da tela Consulte a documenta o do monitor para ver a posi o dos conectores 4 Conecte os alto falantes Conecte os cabos de alimenta o do computador do monitor e dos outros dispositivos s tomadas el tricas 6 Verifique se a chave seletora de tens o est na posi o correta para a tens o da sua rea Seu computador tem uma chave seletora manual de tens o Os computadores com chave de sele o de tens o no painel traseiro precisam ser manualmente ajustados para funcionar na tens o correta de opera o AVISO Para evitar danos queles computadores que t m uma chave seletora manual de tens o coloque a chave na posi o que mais se aproxime da alimenta o CA corrente alternada dispon vel na sua regi o AVISO No Jap o a chave seletora de tens o precisa ser colocada na posig o de 115 V K NOTA Antes de instalar quaisquer dispositivos ou softwares que n o tenham sido enviados com o computador leia a documenta o fornecida com o software ou o dispositivo ou entre em contato com o fornecedor para verificar se o software ou o dispositivo compat vel com o computador e o sistema operacional K NOTA Seu computador pode ser
23. do seu computador 1 Clique em My Drivers Meus drivers no menu suspenso Topic T pico O CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios opcional analisa o hardware e o sistema operacional do computador e depois mostra uma lista de drivers de dispositivos para a configura o do sistema 2 Clique no driver correto e siga as instru es para fazer download do driver para o computador Para ver todos os drivers do computador clique em Drivers no menu suspenso Topic T pico Guia de Refer ncia R pida 87 www dell com support dell com Guia de Refer ncia Rapida Indice remissivo CD de drivers e utilit rios 49 CDs drivers e utilit rios 52 sistema operacional 52 centro de ajuda e suporte 52 chave seletora de tens o 56 58 61 c digos de bipe 80 conflitos incompatibilidades de software e hardware 81 conflitos de IRO 81 D Dell site de suporte 51 site Premier Support 52 Dell Diagnostics 73 Desktop System Software Consulte DSS diagn sticos CD de drivers e utilit rios 49 c digos de bipe 80 Dell Diagnostics 73 documenta o CD de drivers e utilit rios 49 dispositivo 49 guia do usu rio 50 on line 51 52 drivers lista de 87 reinstala o 49 DSS 49 51 E etiqueta de servico 50 hardware c digos de bipe 80 conflitos 81 Dell Diagnostics 73 instala o de pe as antes de come ar a 63 L luz de alimenta o diagn sticos com
24. do tipo de sistema Elas podem aparecer tanto na dire o vertical como horizontal Padr o das luzes Descri o do problema Solu o sugerida O computador est desligado ou pode Conecte o computador a uma tomada 01000 ter ocorrido uma falha pr BIOS el trica que funcione e pressione o bot o liga desliga As luzes de diagn stico n o ficar o acesas depois que o computador tiver inicializado corretamente o sistema operacional Guia de Refer ncia R pida 77 www dell com support dell com Soluc o sugerida Padr o das luzes Descri o do problema Ocorr ncia de uma poss vel falha no BIOS o computador est no modo de recupera o Execute o utilit rio de recupera o do BIOS aguarde at a recupera o ser conclu da e reinicialize o computador Ocorr ncia de uma poss vel falha no 09009 processador Reinstale o processador e reinicie o computador Para obter informa es sobre como reinstalar o processador consulte o guia do usu rio on line Os m dulos de mem ria foram detectados mas ocorreu uma falha na mem ria DOO Ocorr ncia de uma possivel falha na 0090 placa gr fica Se voc tiver um m dulo de mem ria instalado reinstale o e reinicie o computador Para obter informa es sobre como reinstalar m dulos de mem ria consulte o guia do usu rio on line Se voc tiver dois ou mais m dulos de mem ria instalados remova os reinstale um m dulo e
25. in the order in which they are listed Quick Reference Guide The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete After you reinstall the operating system you must also reinstall the device drivers virus protection program and other software NOTICE The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP The options can overwrite files and possibly affect programs installed on your hard drive Therefore do not reinstall Windows XP unless a Dell technical support representative instructs you to do so NOTICE To prevent conflicts with Windows XP disable any virus protection software installed on your computer before you reinstall Windows XP See the documentation that came with the software for instructions Booting From the Operating System CD 1 Save and close any open files and exit any open programs 2 Insert the Operating System CD Click Exit if Install Windows XP message appears 3 Restart the computer 4 Press lt F12 gt immediately after the DELL logo appears If the operating system logo appears wait until you see the Windows desktop and then shut down the computer and try again Press the arrow keys to select CD ROM and press lt Enter gt 6 Whenthe Press any key to boot from CD message appears press any key Windows XP Setup 1 When the Windows XP Setup screen appears press lt Enter gt to select To set up Windows now 2 Read the information on the Microsoft Windows L
26. installed such as a modem card connect the appropriate cable to the card notto the connector on the back panel NOTICE To help allow the computer to maintain proper operating temperature ensure that you do not place the computer too close to a wall or other storage compartment that might prevent air circulation around the chassis Quick Reference Guide 25 www dell com support dell com 26 You must complete all the steps to properly set up your computer See the appropriate figures that follow the instructions 1 Connect the keyboard and mouse NOTICE Do not attempt to operate a PS 2 mouse and a USB mouse simultaneously 2 Connect the modem or network cable Insert the network cable not the telephone line into the network connector If you have an optional modem connect the telephone line to the modem NOTICE Do not connect a modem cable to the network adapter connector Voltage from telephone communications can cause damage to the network adapter 3 Connect the monitor Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins Tighten the thumbscrews on the cable connectors K NOTE Some monitors have the video connector underneath the back of the screen See the documentation that came with your monitor for its connector locations 4 Connect the speakers 5 Connect power cables to the computer monitor and devices and connect the other ends of the power cables to electrical outlets
27. ligeiramente diferente das ilustra es a seguir Guia de Refer ncia R pida 71 www dell com support dell com 72 Configurar o teclado e o mouse Instalar o monitor Guia de Refer ncia R pida COCCO AAA Conex es de energia Soluc o de problemas Se o computador n o funcionar conforme o esperado voc poder contar com a ajuda de v rias ferramentas fornecidas pela Dell Para obter as informa es mais recentes sobre a solu o de problemas do seu computador consulte o site de suporte da Dell em support dell com em ingl s Se o computador apresentar problemas que exijam a ajuda da Dell escreva uma descri o detalhada do problema dos c digos de bipe ou dos padr es das luzes de diagn sticos Anote o C digo de servi o expresso e o N mero da etiqueta de servi o abaixo e entre em contato com a Dell usando um telefone que esteja no mesmo local do seu computador Para obter informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line Consulte Como obter informa es na p gina 49 para ver um exemplo do c digo de servi o expresso e de etiqueta de servi o C digo de servi o expresso Etiqueta de servi o Dell Diagnostics N ADVERT NCIA Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta se o siga as instru es de seguran a contidas no Guia de Informa es do Produto Quando usar o Dell Diagnostics Se o computa
28. mo evitar el problema A PRECAUCI N Un aviso de PRECAUCI N indica el riesgo de da os en la propiedad lesiones personales o incluso la muerte Si ha adquirido un ordenador Dell Serie n todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los sistemas operativos de Microsoft Windows no son aplicables La Gu a de referencia r pida el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades y los soportes del sistema operativo son opcionales y como tales es posible que no se entreguen con todos los ordenadores Abreviaturas y siglas Para obtener una lista completa de abreviaturas y siglas consulte el Glosario en la Gu a del usuario La informaci n contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso O 2005 2006 Dell Inc Todos los derechos reservados La reproducci n de este documento de cualquier manera sin la autorizaci n por escrito de Dell Inc queda estrictamente prohibida Marcas comerciales utilizadas en este texto Dell OptiPlex y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation Intel y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos Dell Inc renuncia a cualquier inter s sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos
29. ordenador basados en el c digo diagn stico de diagn stico Para obtener m s informaci n consulte el apartado Indicadores luminosos de diagn stico en la p gina 124 6 Indicador de actividad de la unidad de disco duro Este indicador parpadea cuando se utiliza la unidad de disco duro Gu a de referencia r pida 105 www dell com support dell com 7 Indicador de alimentaci n Se enciende y permanece intermitente o fijo en funci n de los diferentes estados operativos Sin luz el ordenador est apagado Verde s lido el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal Verde parpadeante el ordenador se encuentra en un modo de ahorro de energ a Ambar continuo o parpadeante consulte Problemas de alimentaci n en la Gu a del usuario Para salir de un modo de ahorro de energia pulse el bot n de encendido o utilice el teclado o el rat n si est configurado como un dispositivo de activaci n en el Administrador de dispositivos de Windows Para obtener m s informaci n acerca de los modos de suspensi n y de c mo salir del modo de conservaci n de energ a consulte la secci n Administraci n de energ a de la Gu a del usuario en l nea Consulte el apartado Indicadores luminosos del sistema en la p gina 122 para ver una descripci n de los indicadores de alimentaci n que pueden ayudarle a solucionar problemas con el equipo 8 Conector para auriculare
30. p gina 63 2 Se voc instalou um cadeado no computador atrav s do anel de cadeado no painel traseiro remova o 3 Empurre a trava de libera o da tampa para tr s conforme levanta a tampa 4 Segure a tampa do computador pelas laterais e gire a usando as abas das dobradi as como pontos de apoio 5 Remova a tampa das abas das dobradi as e coloque a em uma superf cie limpa e n o abrasiva encaixe do cabo de seguran a trava de libera o da tampa anel do cadeado A WIN tampa do computador Guia de Refer ncia R pida 67 www dell com support dell com 68 Parte interna do computador Computador minitorre 1 unidade de CD DVD 5 placa de sistema 2 unidade de disquete 6 conjunto do dissipador de calor 3 fonte de alimenta o 1 disco r gido 4 chave de viola o do chassi Guia de Refer ncia R pida Computador de mesa 1 compartimento de unidades 5 dois slots para placa PCI de baixo perfil unidade de CD DVD de Opcionalmente voc pode instalar uma disquete ou disco rigido placa PCI riser que converte um slot PCI de baixo perfil em dois slots de altura completa Um total de tr s slots de placa est disponivel um slot de baixo perfil e dois slots de altura completa 2 fonte de alimentac o 6 conjunto do dissipador de calor chave de violag o do chassi 7 painel frontal de E S placa de sistema Guia de Refer
31. perform an operating system shutdown The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating states No light The computer is turned off Steady green The computer is in a normal operating state Blinking green The computer is in a power saving mode Blinking or solid amber See Power Problems in your online User s Guide To exit from a power saving mode press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager For more information about sleep modes and exiting from a power saving mode see Power Management in your online User s Guide See System Lights on page 31 for a description of power light patterns that can help you troubleshoot problems with your computer 8 hard drive activity light This light flickers when the hard drive is in use 9 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers 10 microphone connector Use the microphone connector to attach a microphone Quick Reference Guide 9 Mini Tower Computer Back View woo jap yioddns woo jap mmm Quick Reference Guide 10 cover release latch This latch allows you to open the computer cover 2 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover 3 voltage selection switch Your computer is equipped with a manu
32. point you can either repeat the steps using a different restore point or you can undo the restoration Undoing the Last System Restore NOTICE Before you undo the last system restore save and close all open files and exit any open 4 programs Do not alter open or delete any files or programs until the system restoration is complete Click the Start button point to All Programs Accessories System Tools and then click System Restore Click Undo my last restoration and click Next Click Next The System Restore screen appears and the computer restarts After the computer restarts click OK Enabling System Restore If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard disk space available System Restore is automatically disabled To verify that System Restore is enabled 1 2 Click the Start button and click Control Panel Click Performance and Maintenance Quick Reference Guide 37 www dell com support dell com 38 3 Click System 4 Click the System Restore tab 5 Ensure that Turn off System Restore is unchecked Reinstalling Microsoft Windows XP Before You Begin K NOTE The procedures in this document were written for the Windows default view in Windows XP Home Edition so the steps will differ if you set your Dell computer to the Windows Classic view or are using Windows XP Professional If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a pr
33. rio com pontos de restaura o dispon veis aparecem em negrito Selecione um ponto de restaura o e clique em Avan ar Se a data do calend rio tiver apenas um ponto de restaura o esse ponto ser selecionado automaticamente Se houver dois ou mais pontos de restaura o dispon veis clique no que voc preferir Clique em Avan ar A tela Restaura o conclu da aparecer quando o recurso de restaura o do sistema a coleta de dados e o computador ser reinicializado Ap s a reinicializa o do computador clique em OK Para alterar o ponto de restaura o voc pode repetir as etapas usando um ponto de restaura o diferente ou desfazer a restaura o Como desfazer a ltima restaura o do sistema AVISO Antes de desfazer a ltima restaura o do sistema salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos N o altere n o abra nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restaura o do sistema n o terminar Clique no bot o Iniciar aponte para Todos os programas Acess rios Ferramentas do sistema e clique em Restaura o do sistema Clique em Desfazer a ltima restaura o e em Avan ar Clique em Avan ar A tela Restaura o do sistema aparecer e o computador ser reiniciado Ap s a reinicializa o do computador clique em OK Guia de Refer ncia R pida Como ativar o recurso Restaura o do sistema Se voc reinstalar o Windows XP com menos de 200 M
34. se indican en el apartado Antes de empezar en la p gina 109 2 Si ha instalado un candado a trav s del anillo del candado en el panel posterior retire el candado 3 Apoye el equipo sobre un lado como se muestra en la figura siguiente Gu a de referencia r pida Ranura para cable de seguridad Pestillo de liberaci n de la cubierta Anillo del candado Cubierta del ordenador gt gt Deslice el seguro de liberaci n de la cubierta hacia atr s al mismo tiempo que levanta la cubierta Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia arriba hasta que salga utilizando las lengiietas de la bisagra para hacer palanca Retire la cubierta de las leng etas de la bisagra y col quela sobre una superficie suave y no abrasiva Gu a de referencia r pida 111 www dell com support dell com 112 Ordenador de sobremesa AVISO Con ctese a tierra tocando una superficie met lica sin pintar antes de tocar cualquier componente interno del ordenador Mientras trabaja toque peri dicamente una superficie met lica sin pintar para disipar la electricidad est tica y evitar que los componentes internos resulten da ados 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la p gina 109 2 Siha instalado un candado a trav s del anillo del candado en el panel posterior retire el candado 3 Deslice el seguro de liberaci n de la cubi
35. the mouse or mode press a key on the keyboard to wake the computer Blinks green several times and then A configuration error exists Check Diagnostic Lights on page 32 to see if the specific problem is identified turns off Solid yellow The Dell Diagnostics is running a If the Dell Diagnostics is running allow the test or a device on the system board testing to complete may be faulty or incorrectly installed Check Diagnostic Lights on page 32 to see if the specific problem is identified If the computer does not boot contact Dell for technical assistance For information on contacting Dell see your online User s Guide Blinking yellow A power supply or system board Check Diagnostic Lights on page 32 to see if failure has occurred the specific problem is identified See Power Problems in your online User s Guide Solid green and a beep code during POST A problem was detected while the BIOS was executing See Beep Codes on page 35 for instructions on diagnosing the beep code Also check Diagnostic Lights on page 32 to see if the specific problem is identified Solid green power light no beep code and no video during POST Solid green power light and no beep code but the computer locks up during POST The monitor or the graphics card may be faulty or incorrectly installed An integrated system board device may be faulty Check Diagnostic Lights on page 32 to see i
36. tomada el trica antes de remover a tampa AVISO Antes de tocar em qualquer parte interna do computador aterre se tocando em uma superf cie de metal sem pintura como o metal da parte traseira do computador No decorrer do trabalho toque periodicamente em uma peca met lica sem pintura para dissipar a eletricidade est tica a qual pode danificar os componentes internos Computador minitorre AVISO Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador elimine a eletricidade est tica de seu corpo tocando em uma superficie met lica sem pintura No decorrer do trabalho toque periodicamente em uma peca met lica sem pintura para dissipar a eletricidade est tica que pode danificar os componentes internos 1 Siga os procedimentos descritos em Antes de come ar na p gina 63 2 Se voc instalou um cadeado no computador atrav s do anel de cadeado no painel traseiro remova o 3 Vire o computador de lado conforme mostra a ilustra o Guia de Refer ncia R pida encaixe do cabo de seguranga trava de libera o da tampa anel do cadeado BWIN tampa do computador Empurre a trava de liberag o da tampa para tr s conforme levanta a tampa Segure a tampa do computador pelas laterais e gire a usando as abas das dobradigas como pontos de apoio Remova a tampa das abas das dobradi as e coloque a em uma superf cie limpa e n o abrasiva Guia de Refer ncia R pida 65
37. www dell com support dell com 66 Computador de mesa AVISO Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador elimine a eletricidade est tica de seu corpo tocando em uma superficie met lica sem pintura No decorrer do trabalho toque periodicamente em uma peca met lica sem pintura para dissipar a eletricidade est tica a qual pode danificar os componentes internos 1 Siga os procedimentos descritos em Antes de come ar na p gina 63 2 Se voc instalou um cadeado no computador atrav s do anel de cadeado no painel traseiro remova o 3 Empurre a trava de libera o da tampa para tr s conforme levanta a tampa 4 Segure a tampa do computador pelas laterais e gire a usando as abas das dobradi as como pontos de apoio 5 Remova a tampa das abas das dobradi as e coloque a em uma superf cie limpa e n o abrasiva encaixe do cabo de seguran a trava de libera o da tampa anel do cadeado BWIN tampa do computador Guia de Refer ncia Rapida Computador de fator de forma pequeno AVISO Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador elimine a eletricidade est tica de seu corpo tocando em uma superficie met lica sem pintura No decorrer do trabalho toque periodicamente em uma peca met lica sem pintura para dissipar a eletricidade est tica a qual pode danificar os componentes internos 1 Siga os procedimentos descritos em Antes de come ar na
38. y seleccionar puntos de restauraci n Todas las fechas con puntos de restauraci n disponibles aparecen en negrita 4 Seleccione un punto de restauraci n y a continuaci n haga clic en Siguiente Si una fecha s lo tiene un punto de restauraci n ste se selecciona autom ticamente Si hay dos o m s puntos de restauraci n disponibles haga clic en el punto de restauraci n que prefiera 5 aga clic en Siguiente La pantalla de Restauraci n finalizada aparece cuando la funci n Restaurar sistema ha terminado de recopilar los datos y a continuaci n se reinicia el equipo 6 Cuando el equipo se reinicie haga clic en Aceptar Para cambiar el punto de restauraci n puede repetir los pasos con otro punto de restauraci n o bien puede deshacer la restauraci n Gu a de referencia r pida 129 www dell com support dell com 130 C mo deshacer la ltima operaci n de Restaurar sistema AVISO Antes de deshacer la ltima restauraci n del sistema guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas No modifique abra ni suprima ning n archivo ni programa hasta que la restauraci n del sistema haya finalizado 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Todos los programas Accesorios gt Herramientas del sistema y a continuaci n haga clic en Restaurar sistema 2 Seleccione Deshacer la ltima restauraci n y haga clic en Siguiente 3 Haga clic en Siguiente Aparece la pantalla Restaurar
39. your computer A click indicates that the network cable has been securely attached NOTE Do not plug a telephone cable into the network connector On computers with a network adapter card use the connector on the card It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network If you must use Category 3 wiring force the network speed to 10 Mbps to ensure reliable operation network activity light This light flashes yellow when the computer is transmitting or receiving network data A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady on state line in connector line out connector microphone connector Use the blue line in connector to attach a record playback device such as a cassette player CD player or VCR On computers with a sound card use the connector on the card Use the green line out connector to attach headphones and most speakers with integrated amplifiers On computers with a sound card use the connector on the card Use the pink microphone connector to attach a personal computer microphone for voice or musical input into a sound or telephony program On computers with a sound card the microphone connector is on the card USB 2 0 connectors 6 Connect USB devices such as a mouse keyboard memory key printer joystick and computer speakers into any of the USB connectors video connector Plug the cable from your VGA compatible monito
40. 6 Resolving Software and Hardware Incompatibilities 36 Using Microsoft Windows XP System Restore 36 Reinstalling Microsoft Windows XP 38 Using the Drivers and Utilities CD 41 O SER IN E 43 Contents 3 4 Contents Finding Information K NOTE Some features may not be available for your computer or in certain countries K NOTE Additional information may ship with your computer What Are You Looking For Find It Here A diagnostic program for my computer Drivers for my computer My computer documentation My device documentation Desktop System Software DSS Drivers and Utilities CD also known as the ResourceCD NOTE The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your computer Documentation and drivers are already installed on your computer You can use the CD to reinstall drivers see Using the Drivers and Utilities CD on page 41 run the Dell Diagnostics see Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD on page 29 or access your documentation Readme files may be included on your CD to provide last minute updates about technical changes to your computer or advanced technical reference material for technicians or experienced users NOTE Drivers and documentation updates can be found at support dell com Operating system updates and patches Desktop System Software DSS
41. B de espaco disponivel no disco r gido a Restaura o do sistema ser desativada automaticamente Para ver se esse recurso est ativado 1 Clique no bot o Iniciar e em Painel de controle 2 Clique em Desempenho e manuten o 3 Clique em Sistema 4 Clique na guia Restaura o do sistema 5 Desmarque a opc o Desativar restaurac o do sistema Como reinstalar o Microsoft Windows XP Antes de comecar K NOTA Os procedimentos contidos neste documento foram escritos para a exibi o padr o do Windows XP Home Edition portanto as etapas podem ser diferentes se voc tiver configurado seu computador Dell no modo de exibi o cl ssico do Windows ou se voc estiver usando o Windows XP Professional Se voc estiver considerando fazer a reinstala o do sistema operacional Windows XP para corrigir o problema de um driver instalado recentemente tente primeiro usar o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows XP 1 Clique no bot o Iniciar e depois em Painel de controle Em Selecione uma categoria clique em Desempenho e manuten o Clique em Sistema Na janela Propriedades do sistema clique na guia Hardware Clique em Gerenciador de dispositivos ao Aa W N Clique com o bot o direito do mouse no dispositivo para o qual o novo driver foi instalado e clique em Propriedades 7 Clique na guia Drivers 8 Clique em Reverter driver Se esse recurso n o resolver o problema use o recurso Restaura o do
42. Dell OptiPlex GX520 Quick Reference Guide Models DCTR DCNE DCSM www dell com support dell com Notes Notices and Cautions K NOTE A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer NOTICE A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem A CAUTION A CAUTION indicates a potential for property damage personal injury or death If you purchased a Dell n Series computer any references in this document to Microsoft Windows operating systems are not applicable The Quick Reference Guide Drivers and Utilities CD and operating system media are optional and may not ship with all computers Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms see the Glossary in the User s Guide Information in this document is subject to change without notice 2005 2006 Dell Inc All rights reserved Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc is strictly forbidden Trademarks used in this text Dell OptiPlex and the DELL logo are trademarks of Dell Inc Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products Dell Inc disclaims any proprieta
43. Help and Support Center on page 7 NOTICE Make regular backups of your data files System Restore does not monitor your data files or recover them Creating a Restore Point 1 Click the Start button and click Help and Support 2 Click System Restore 3 Follow the instructions on the screen Quick Reference Guide Restoring the Computer to an Earlier Operating State NOTICE Before you restore the computer to an earlier operating state save and close any open files 6 and exit any open programs Do not alter open or delete any files or programs until the system restoration is complete Click the Start button point to All Programs Accessories System Tools and then click System Restore Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected and click Next Click a calendar date to which you want to restore your computer The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points All calendar dates with available restore points appear in boldface type Select a restore point and click Next If a calendar date has only one restore point then that restore point is automatically selected If two or more restore points are available click the restore point that you prefer Click Next The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data and then the computer restarts After the computer restarts click OK To change the restore
44. IOS espere a que acabe la recuperaci n y modo de recuperaci n reinicie el ordenador Se ha producido un posible fallo en el Vuelva a instalar el procesador y reinicie el D009 procesador ordenador Para obtener informaci n sobre c mo volver a instalar el procesador consulte la Gu a del usuario en l nea Gu a de referencia r pida Patron de luz Descripcion del problema Soluci n sugerida Se han detectado los m dulos de memoria pero se ha producido un error de memoria Si tiene instalado un m dulo de memoria vuelva a instalarlo y a continuaci n reinicie el ordenador Para obtener informaci n sobre c mo volver a instalar los m dulos de memoria consulte la Gu a del usuario en l nea Si tiene instalados dos o m s m dulos de memoria extr igalos vuelva a instalar uno y reinicie el ordenador Si el ordenador se inicia normalmente vuelva a instalar otro m dulo Prosiga de este modo hasta que identifique el m dulo an malo o hasta que haya vuelto a instalar todos los m dulos sin errores Si es posible instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en el ordenador Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en linea Se ha producido un posible fallo de la O O tarjeta de gr ficos Si el ordenador incluye una tarjeta gr fica e
45. K NOTA Para reinstalar e ativar os programas do conjunto Microsoft Office ou Microsoft Works voc precisa do n mero de chave do produto localizado na parte traseira da capa do CD do Microsoft Office Suite ou Microsoft Works Guia de Refer ncia R pida Como usar o CD Drivers and Utilities Para usar o CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios tamb m conhecido como ResourceCD com sistemas operacionais Windows K NOTA Para acessar os drivers de dispositivos e a documenta o do usu rio use o CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios com o Windows 1 Ligue o computador e deixe que ele inicialize a rea de trabalho do Windows 2 Insira o CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios na unidade Se voc estiver usando o CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios pela primeira vez neste computador a janela ResourceCD Installation Instala o do ResourceCD ir se abrir para informar que o CD Drivers and Utilities est prestes a come ar a instala o 3 Clique em OK para continuar Para concluir a instala o responda aos avisos exibidos pelo programa de instala o 4 Clique em Avan ar na tela Welcome Dell System Owner Bem vindo propriet rio do sistema Dell 5 Escolha as op es adequadas para o modelo do sistema System Model sistema operacional Operating System tipo de dispositivo Device Type e t pico Topic Drivers do computador Para ver a lista dos drivers de dispositivo
46. Located on the Drivers and Utilities CD and the Dell Support website at support dell com Warranty information Terms and Conditions U S only Safety instructions Regulatory information Ergonomics information End User License Agreement Dell Product Information Guide Prada Deer How to remove and replace parts Specifications How to configure system settings How to troubleshoot and solve problems User s Guide Available in the Microsoft Windows XP Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support 2 Click User s and system guides and click User s guides The User s Guide is also available on the optional Drivers and Utilities CD Quick Reference Guide 5 www dell com support dell com What Are You Looking For Find It Here Service Tag and Express Service Code Microsoft Windows License Label Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on your computer Use the Service Tag to identify your computer when you use support dell com or contact technical support Enter the Express Service Code to direct your call when contacting technical support Solutions Troubleshooting hints and tips articles from technicians online courses frequently asked questions Community Online discussion with other Dell customers Upgrades Upgrade information for components such as memory the hard drive and the operating s
47. Windows e pressione lt F8 gt para aceitar o contrato de licen a Guia de Refer ncia R pida 3 Seo computador j tiver o Windows XP instalado e voc quiser recuperar os dados atuais do Windows digite r para selecionar a op o de reparo e remova o CD 4 Se voc quer instalar uma nova c pia do Windows XP pressione lt Esc gt para selecionar essa op o 5 Pressione lt Enter gt para selecionar a parti o destacada recomend vel e siga as instru es da tela A tela Instala o do Windows XP aparece e o sistema operacional come a a copiar os arquivos e a instalar os dispositivos O computador ser reiniciado automaticamente v rias vezes AVISO N o pressione nenhuma tecla quando a seguinte mensagem aparecer Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD K NOTA 0 tempo necess rio para concluir a instala o depende do tamanho do disco r gido e da velocidade do computador 6 Quando a tela Op es regionais e de idioma aparecer selecione as configura es para a sua regi o e clique em Avan ar 7 Digite seu nome e o nome da sua empresa opcional na tela Personalizar o software e clique em Avan ar 8 Na janela Nome do computador e senha de administrador digite um nome para o seu computador ou aceite o nome sugerido digite uma senha e clique em Avan ar 9 Sea tela Informa es de discagem do modem aparecer digite as informa es solicitadas e clique em Avan ar 10 Digite a data
48. a 76 padr es 54 57 60 luzes diagn stico 77 sistema 76 mensagens de erro c digos de bipe 80 luzes de diagn stico 77 luzes do sistema 76 P problemas Consulte solu o de problemas reinstala o drivers 49 reinstalar Windows XP 83 ResourceCD Consulte CD de drivers e utilit rios restaura o do sistema 81 r tulo do Microsoft Windows 50 r tulos etiqueta de servi o 50 Microsoft Windows 50 S sistema operacional CD 52 guia de instala o 52 reinstalar o Windows XP 83 Indice remissivo 89 solu o de problemas centro de ajuda e suporte 52 c digos de bipe 80 conflitos 81 Dell Diagnostics 73 luzes de diagn stico 77 luzes do sistema 76 restaurar o sistema a um estado operacional anterior 81 solu o de problemas de hardware 81 solug o de problemas de hardware 81 T tampa remo o 63 Windows XP centro de ajuda e suporte 52 instalag o 84 reinstalar 83 restaurac o do sistema 81 solu o de problemas de hardware 81 90 Indice remissivo Dell OptiPlex GX520 Guia de referencia rapida Modelos DCTR DCNE DCSM www dell com support dell com Notas Avisos y Precauciones K NOTA Una NOTA proporciona informaci n importante que le ayuda a utilizar su ordenador de la mejor manera posible AVISO Un AVISO le indica la posibilidad de que el hardware sufra da os potenciales o de p rdida de datos y le explica c
49. a cubierta del ordenador la cubierta Conectores del panel posterior 1 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo como una impresora al conector paralelo Si tiene una impresora USB ench fela a un conector USB NOTA El conector paralelo integrado se desactiva autom ticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma direcci n Para obtener m s informaci n consulte el apartado Opciones de configuraci n del sistema en la Gu a de usuario en l nea 2 Indicador de integridad Verde existe una conexi n correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador de v nculo e Naranja existe una conexi n correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador e Amarillo existe una conexi n correcta entre una red a 1 000 Mbps o 1 Gbps y el ordenador Apagado el ordenador no detecta una conexi n f sica con la red Gu a de referencia r pida 107 www dell com support dell com 3 Conector del adaptador conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha conecte un de red extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red situado en el panel posterior del ordenador Cuando el cable de red se haya conectado correctamente oir un clic NOTA No enchufe un cable de tel fono al conector de red En
50. a p gina 77 para ver se o problema foi identificado Se o computador n o inicializar entre em contato com a Dell para obter assist ncia t cnica Para obter informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line Amarelo piscando Falha na fonte de alimenta o ou na placa de sistema Consulte Luzes de diagn stico na p gina 77 para ver se o problema foi identificado Consulte Problemas de energia no guia do usu rio on line Verde cont nuo e um c digo de bipe durante o POST Guia de Refer ncia R pida Foi detectado um problema enquanto o BIOS estava sendo executado Consulte C digos de bipe na p gina 80 para obter instru es de como diagnosticar o c digo de bipe Al m disso consulte Luzes de diagn stico na p gina 77 para ver se o problema foi identificado Luz de alimentac o Descric o do problema Soluc o sugerida Luz de alimenta o monitor ou a placa gr fica Consulte Luzes de diagn stico na p gina 77 verde cont nuo pode estar com defeito ou ter para ver se o problema foi identificado nenhum c digo de sido instalado incorretamente bipe e nenhuma imagem de v deo durante o POST Luz de alimenta o Um dispositivo integrado da Consulte Luzes de diagn stico na p gina 77 verde cont nuo e placa de sistema pode estar com para ver se o problema foi identificado Se o nenhum c digo de defeito problema n
51. al voltage selection switch To avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch set the switch to the voltage that most closely matches the AC power available in your location NOTICE In Japan the voltage selection switch must be set to 115 V Also ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location 4 power connector Insert the power cable into this connector 5 back panel connectors Plug serial USB and other devices into the appropriate connector 6 card slots You can access connectors for any installed PCI and PCI Express cards Desktop Computer Front View 1 11 10 USB 2 0 connectors 2 Connect USB devices such as a mouse keyboard memory key printer joystick and computer speakers into either of the USB connectors It is recommended that you use the USB connectors on the back panel for devices that typically remain connected such as printers and keyboards 2 LAN indicator light This light indicates that a LAN network connection is established Quick Reference Guide 11 support dell com 3 power button Press this button to turn on the computer NOTICE To avoid losing data do not turn off the computer by pressing the power button for 6 seconds or longer Instead perform an operating system shutdown NOTICE If your operating system has ACPI enabled when you press the power butt
52. and Utilities CD optional see Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD on page 29 If you wait too long and the operating system logo appears continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop Then shut down your computer and try again When the boot device list appears highlight Boot to Utility Partition and press lt Enter gt 4 When the Dell Diagnostics Main Menu appears select the test you want to run Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD 1 Insert the Drivers and Utilities CD 2 Shut down and restart the computer When the DELL logo appears press lt F12 gt immediately If you wait too long and the Windows logo appears continue to wait until you see the Windows desktop Then shut down your computer and try again K NOTE The next steps change the boot sequence for one time only On the next start up the computer boots according to the devices specified in system setup 3 When the boot device list appears highlight the listing for the CD DVD drive and press lt Enter gt Select the listing for the CD DVD drive option from the CD boot menu Select the option to boot from the CD DVD drive from the menu that appears Type 1 to start the Drivers and Utilities CD menu Type 2 to start the Dell Diagnostics o Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list If multiple versions are listed select the version appropriate fo
53. aparece na tela do monitor Se o problema persistir entre em contato com a Dell Para obter informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line Guia de Refer ncia R pida 79 www dell com support dell com Padr o das luzes Descri o do problema Soluc o sugerida Depois que o POST termina as quatro Nenhuma DOGO luzes ficam verdes por um curto periodo e depois se apagam indicando opera o normal do sistema Codigos de bipe Seu computador pode emitir uma s rie de bipes durante a inicializa o se o monitor n o puder mostrar os erros ou problemas Essa s rie de bipes chamada de c digo de bipes identifica um problema Um poss vel c digo de bipe c digo 1 3 1 consiste em um bipe uma seqti ncia r pida de tr s bipes e em seguida um bipe Esse c digo de bipe informa que o computador encontrou um problema de mem ria Se o computador emitir bipes durante a inicializa o 1 Anote o c digo de bipe 2 Consulte Dell Diagnostics na p gina 73 para identificar uma causa mais s ria 3 Entre em contato com a Dell para obter assist ncia t cnica Para obter informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line C digo Causa C digo Causa 1 1 2 Falha de registro do microprocessador 3 1 4 Falha de registro da m scara de interrup o escrava 1 1 3 Falha na leitura gravag o da me
54. ar la instalaci n depende del tama o del disco duro y de la velocidad del ordenador Cuando aparezca la ventana Opciones regionales y de idioma seleccione la configuraci n regional de su zona y haga clic en Siguiente Escriba su nombre y el de su organizaci n opcional en la pantalla Personalice su software y a continuaci n haga clic en Siguiente En la ventana Nombre del ordenador y contrase a del administrador escriba un nombre para el ordenador o bien acepte la propuesta y una contrase a y haga clic en Siguiente Si aparece la pantalla de Informaci n de marcado de m dem introduzca la informaci n solicitada y haga clic en Siguiente Escriba la fecha la hora y la zona horaria en la ventana Valores de fecha y hora y a continuaci n haga clic en Siguiente Si aparece la pantalla Configuraci n de red haga clic en T pica y despu s en Siguiente Si va a reinstalar Windows XP Professional y el sistema le pide que proporcione m s informaci n acerca de la configuraci n de red especifique sus selecciones Si no est seguro de su configuraci n acepte las opciones predeterminadas Windows XP instala los componentes del sistema operativo y configura el ordenador El ordenador se reiniciar autom ticamente AVISO No pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente Presione una tecla para iniciar desde el CD Gu a de referencia r pida 13 Cuando aparezca la pantalla Bienvenido a Microsoft haga clic e
55. ar os par metros do sistema 1 Clique no bot o Iniciar e em Ajuda e suporte Como localizar defeitos e solucionar 2 Clique em User s and system guides guias do usu rio e do sistema e problemas clique em User s guides guias do usu rio O guia do usu rio est dispon vel tamb m no CD opcional Drivers and Utilities e C digo de servi o expresso e etiqueta de Etiqueta de servi o e licen a do Microsoft servi o Windows Etiqueta de licen a do Microsoft Windows Estas etiquetas est o localizadas no computador Utilize a etiqueta de servi o para identificar o computador quando visitar o site support dell com em ingl s ou entrar em contato com o servi o de suporte t cnico Digite o c digo de servi o expresso para direcionar a sua chamada ao entrar em contato com o suporte t cnico 50 Guia de Refer ncia R pida O que voc est procurando Encontre aqui Solutions Solu es Dicas para solu o de problemas artigos escritos por t cnicos cursos on line perguntas mais frequentes Community Comunidade Discuss es on line com outros clientes da Dell Upgrades Atualiza es Informa es sobre atualiza es de componentes como mem rias discos r gidos e sistemas operacionais Customer Care Servi o de atendimento ao cliente Informa es de contato chamadas de servi o e informa es sobre status de pedidos garantia e reparos Service and Support Servi o e suport
56. attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system turn them off now Before Working Inside Your Computer Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help ensure your own personal safety CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide NOTICE Only a certified service technician should perform repairs on your computer Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty NOTICE When you disconnect a cable pull on its connector or on its strain relief loop not on the cable itself Some cables have a connector with locking tabs if you are disconnecting this type of cable press in on the locking tabs before you disconnect the cable As you pull connectors apart keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins Also before you connect a cable ensure that both connectors are correctly oriented and aligned To avoid damaging the computer perform the following steps before you begin working inside the computer 1 Turn off your computer if it is not already turned off NOTICE To disconnect a network cable first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack 2 Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer Quick Reference Guide 3 Disconnect your
57. computer and all attached devices from their electrical outlets and then press the power button to ground the system board 4 Remove the computer stand if it is attached A CAUTION To guard against electrical shock always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover NOTICE Before touching anything inside your computer ground yourself by touching an unpainted metal surface such as the metal at the back of the computer While you work periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components Mini Tower Computer NOTICE Before touching anything inside your computer ground yourself by touching an unpainted metal surface While you work periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components 1 Follow the procedures in Before You Begin on page 18 2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel remove the padlock 3 Lay the computer on its side as shown in the following illustration Quick Reference Guide 19 www dell com support dell com 20 1 security cable slot cover release latch padlock ring lw computer cover 4 Slide the cover release latch back as you lift the cover 5 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points 6 Remove the co
58. contra v rus e outros softwares AVISO O CD do sistema operaciona fornece op es para a reinstala o do Windows XP As op es podem causar a sobregrava o de arquivos e possivelmente afetar programas instalados no disco r gido Portanto n o reinstale o Windows XP a n o ser que receba instru es de um representante do suporte t cnico Dell AVISO Para evitar conflitos com o Windows XP desative qualquer software antivirus instalado no computador antes de reinstalar o Windows XP Consulte a documenta o do software para obter instru es Como inicializar a partir do CD do sistema operacional 1 Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos 2 Insira na unidade o CD do sistema operacional Clique em Sair se a mensagem Instala o do Windows XP aparecer 3 Reinicialize o computador 4 Pressione lt F12 gt imediatamente ap s o logotipo DELL aparecer Se o logotipo do sistema operacional aparecer aguarde at ver a rea de trabalho do Windows desligue o computador e tente novamente 5 Pressione as teclas de seta para selecionar CD ROM e pressione lt Enter gt Quando aparecer a mensagem de pressionar qualquer tecla para inicializar a partir do CD pressione qualquer tecla Instala o do Windows XP 1 Quando a tela Instala o do Windows XP aparecer pressione lt Enter gt para selecionar Para instalar o Windows agora 2 Leia as informa es da tela Contrato de licen a do Microsoft
59. critorio de Microsoft Windows Despu s apague el ordenador y vuelva a intentarlo 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio resalte Boot to Utility Partition Iniciar desde la partici n de utilidades y pulse lt Intro gt 4 Cuando aparezca el Main Menu Men principal de Dell Diagnostics seleccione la prueba que desea ejecutar C mo iniciar los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades opcional 1 Inserte el CD Drivers and Utilities 2 Apague y reinicie el ordenador Cuando aparezca el logotipo de DELL pulse lt F12 gt inmediatamente Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows Entonces apague el ordenador y vuelva a intentarlo K NOTA Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez La pr xima vez que inicie el ordenador ste lo har seg n los dispositivos especificados en la configuraci n del sistema 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio resalte CD DVD drive Unidad de CD DVD y pulse lt Intro gt Seleccione la opci n CD DVD Drive Unidad de CD DVD en el men de inicio del CD Seleccione la opci n CD DVD Drive Unidad de CD DVD en el men de inicio del CD Escriba 1 para iniciar el men del CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades A Escriba 2 iniciar los Dell Diagnostics Guia de referencia rapida Seleccione Run t
60. cte el cable del monitor compatible con VGA en el conector azul NOTA Si ha adquirido una tarjeta gr fica opcional este conector tendr una tapa Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gr ficos No quite la tapa NOTA Si utiliza una tarjeta gr fica compatible con monitores duales utilice el cable en forma de y suministrado con el ordenador 10 Conector serie Conecte un dispositivo serie como un dispositivo port til al puerto serie Las designaciones predeterminadas son COMI para el conector serie 1 y COM para el conector serie 2 Para obtener m s informaci n consulte el apartado Opciones de configuraci n del sistema en la Gu a del usuario en l nea 108 Gu a de referencia r pida C mo quitar la cubierta del ordenador A PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gu a de informaci n del producto A PRECAUCI N Para protegerse de las descargas el ctricas desconecte el ordenador de la toma de corriente el ctrica antes de retirar la cubierta Antes de empezar AVISO Para evitar la p rdida de datos guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas abiertos antes de apagar el ordenador 1 Apague el sistema operativo a Guarde y cierre los archivos abiertos salga de todos los programas haga clic en el bot n Inicio y luego en Apagar equipo b Enla ventana Apagar equipo
61. de lectura escritura en el registro 3 3 4 Fallo en la prueba de la memoria de de paginas del sistema de DMA video 1 3 Fallo en la prueba de la memoria de 3 4 1 Fallo de inicio de la pantalla video 1 3 1 2 4 4 La memoria no se est utilizando o 3 4 2 Fallo en el retrazo de la pantalla identificando adecuadamente 3 1 1 Fallo en el registro DMA esclavo 3 4 3 Fallo de btisqueda de de video 3 1 2 Fallo en el registro del DMA maestro 4 2 1 No hay impulsos del temporizador 3 1 3 Fallo en el registro maestro de 4 2 2 Fallo de suspensi n del trabajo enmascaramiento de interrupciones Gu a de referencia r pida 127 www dell com support dell com 128 Codigo Causa Codigo Causa 4 2 3 Error Gate A20 4 4 Fallo en la prueba de un puerto serie o paralelo 4 2 4 Interrupci n inesperada en modo 4 4 2 Fall la descompresi n de los datos protegido hacia la memoria duplicada 4 3 1 Fallo de memoria por encima de la 4 4 3 Fallo en la prueba del coprocesador direcci n OFFFFh matem tico 4 3 3 Fallo en el contador del chip del 4 4 4 Fallo de la prueba de la memoria cach temporizador 2 4 3 4 El reloj de hora se ha parado Ejecuci n de los diagn sticos de disco duro IDE de Dell Se trata de un programa que prueba la unidad de disco duro para solucionar problemas o confirmar la existencia de fallos en sta 1 2 3 Encienda el ordenador si el ordenador ya est encendido rein cielo Cuand
62. do 127 Ejecuci n de los diagn sticos de disco duro IDE de Dell 128 C mo resolver incompatibilidades de software y hardware 128 Utilizaci n de la funci n Restaurar sistema de Microsoft 129 C mo volver a instalar Microsoft Windows XP 130 Uso del CD Drivers and Utilities 133 o AAA A NE 135 Contenido 93 94 Contenido Localizacion de informacion K NOTA Es posible que algunas funciones no est n disponibles para su ordenador o en determinados pa ses K NOTA Su ordenador puede incluir informaci n adicional Qu busca Aqu lo encontrar Un programa de diagn stico para mi ordenador CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades tambi n conocido Controladores para mi ordenador como ResourceCD La documentaci n de mi ordenador NOTA El CD denominado Drivers and Utilities Controladores y La documentaci n de mi dispositivo utilidades es opcional y es posible que no se entregue con su equipo E 080 La documentaci n y los controladores ya est n instalados en su ordenador Puede utilizar el CD para volver a instalar los controladores consulte el apartado Uso del CD Drivers and Utilities en la p gina 133 ejecutar los Dell Diagnostics consulte el apartado C mo iniciar los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities Con
63. dor apresentar algum problema fa a os testes descritos em Como solucionar problemas do guia do usu rio on line e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assist ncia t cnica Para obter informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line AVISO 0 Dell Diagnostics s funciona em computadores Dell Guia de Refer ncia R pida 73 www dell com support dell com 74 Entre no programa de configura o do sistema para obter instru es consulte Configura o do sistema no Guia do usu rio on line reveja as informa es de configura o do computador e verifique se o dispositivo que voc quer testar aparece na configura o do sistema e se ele est ativo Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco r gido ou do CD opcional Drivers and Utilities tamb m chamado de ResourceCD Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco r gido 1 Ligue ou reinicie o computador 2 Quando o logotipo Dell aparecer pressione lt F12 gt imediatamente K NOTA Se aparecer uma mensagem informando que a parti o do utilit rio de diagn stico n o foi encontrada execute o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios opcional consulte a Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do CD CD Drivers and Utilities na p gina 74 Se voc esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer continue
64. dos pelo computador com base no c digo de diagn stico Para obter mais informa es consulte Luzes de diagn stico na p gina 77 bot o liga desliga Pressione esse bot o para ligar o computador AVISO Para evitar a perda de dados n o desligue o computador pressionando o bot o liga desliga durante pelo menos 6 segundos Em vez disso desligue o atrav s do sistema operacional AVISO Se a ACPI estiver ativada o computador sera desligado atrav s do sistema operacional quando voc pressionar o bot o liga desliga luz de alimentac o luz de atividade do disco r gido A luz de alimenta o acende e pisca ou permanece continuamente acesa para indicar diferentes estados de opera o Apagada O computador est desligado Verde cont nuo O computador est no estado operacional normal Verde piscando O computador est no modo de economia de energia Ambar cont nuo ou piscando Consulte Problemas de energia no guia do usu rio on line Para sair do modo de economia de energia pressione o bot o liga desliga ou use o teclado ou o mouse se eles estiverem configurados como dispositivos de acionamento no Gerenciador de dispositivos do Windows Para obter mais informa es sobre os modos de repouso e como sair desses modos de economia de energia consulte Gerenciamento de energia no guia do usu rio on line Consulte Luzes do sistema na p gina 76 para obter uma de
65. e Status de chamadas de servi o e hist rico de suporte contrato de servi os discuss es on line com o suporte t cnico Reference Refer ncia Documenta o do computador detalhes sobre a configura o do computador especifica es de produtos e informativos oficiais Downloads Atualiza es de software patches e drivers certificados DSS Desktop System Software Se voc reinstalar o sistema operacional no seu computador preciso reinstalar tamb m o utilit rio DSS O DSS fornece atualiza es cr ticas para o sistema operacional e suporte para unidades de disquete USB de 3 5 polegadas da Dell processadores Intel Pentium M unidades pticas e dispositivos USB Esse utilit rio necess rio para que o computador Dell funcione corretamente Este software detecta automaticamente o computador e o sistema operacional e instala as atualiza es adequadas configura o atual Site de Suporte Dell support dell com NOTA Selecione a sua regi o para ver o site de suporte correspondente O site de suporte da Dell cont m v rias ferramentas on line como Solutions Solu es Dicas e sugest es para a solu o de problemas artigos escritos por t cnicos e cursos on line Upgrades Atualiza es Informa es sobre atualiza es de componentes como mem rias discos r gidos e sistemas operacionais Services and Warranties Servi os e garantias Informa es de conta
66. e Dell El CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades de Dell Para reinstalar Windows XB realice todos los pasos descritos en las secciones siguientes en el orden en que se enumeran El proceso de reinstalaci n puede durar entre una y dos horas Una vez finalizada la reinstalaci n del sistema operativo deber reinstalar los controladores de dispositivo el antivirus y los dem s programas de software AVISO En el CD Operating System Sistema operativo se ofrecen varias opciones para reinstalar Windows XP Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro Por lo tanto se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante de asistencia t cnica de Dell AVISO Para evitar conflictos con Windows XP desactive el software antivirus que tenga instalado en el ordenador antes de reinstalar Windows Para obtener instrucciones consulte la documentaci n proporcionada con el software Arranque desde el CD Operating System Sistema operativo 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas 2 Inserte el CD Operating System Sistema operativo Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows XP 3 Reinicie el ordenador 4 Pulse lt F12 gt inmediatamente cuando aparezca el logotipo de DELL Si se muestra el logotipo del sistema operativo espere hasta que aparezca el esc
67. e USB connectors It is recommended that you use the USB connectors on the back panel for devices that typically remain connected such as printers and keyboards power button Press this button to turn on the computer NOTICE To avoid losing data do not turn off the computer by pressing the power button for 6 seconds or longer Instead perform an operating system shutdown NOTICE If your operating system has ACPI enabled when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown Dell badge The badge can be rotated to match the orientation of your computer To rotate the badge place fingers around the outside of the badge press firmly and turn the badge You can also rotate the badge using the slot provided near the bottom of the badge LAN indicator light This light indicates that a LAN network connection is established diagnostic lights Use these lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code For more information see Diagnostic Lights on page 32 hard drive activity light This light flickers when the hard drive is in use 14 Quick Reference Guide 7 power light Turns on and blinks or remains solid to indicate different operating states No light The computer is turned off Steady green The computer is in a normal operating state Blinking green The computer is in a power saving mode Bl
68. e connector to attach headphones and most kinds of speakers Use the microphone connector to attach a microphone floppy drive CD DVD drive Insert a floppy disk into this drive Insert a CD or DVD if applicable into this drive 12 Quick Reference Guide Desktop Computer Back View card slots You can access connectors for any installed PCI and PCI Express cards back panel connectors Plug serial USB and other devices into the appropriate connector power connector Blwl rn gt voltage selection switch 5 padlock ring Insert the power cable into this connector Your computer is equipped with a manual voltage selection switch To avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch set the switch to the voltage that most closely matches the AC power available in your location NOTICE In Japan the voltage selection switch must be set to 115 V Also ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location Insert a padlock to lock the computer cover 6 cover release latch Use this latch to open the computer cover Quick Reference Guide 13 www dell com support dell com Small Form Factor Computer Front View USB 2 0 connectors 2 Connect USB devices such as a mouse keyboard memory key printer joystick and computer speakers into either of th
69. e liberaci n de la cubierta Anillo del candado Cubierta del ordenador eA gt Gu a de referencia r pida 113 www dell com support dell com Interior de su ordenador Ordenador de minitorre Unidad de CD DVD Unidad de disco flexible 5 Tarjeta del sistema 6 Ensamblaje de disipador de calor Fuente de alimentaci n 7 Unidad de disco duro gt Interruptor de intrusi n en el chasis 114 Gu a de referencia r pida Ordenador de sobremesa 1 Compartimento de las 5 Dos ranuras para tarjetas PCI de perfil bajo unidades CD DVD Usted puede si lo desea instalar una tarjeta PCI disquete o unidad de disco riser que convierta una ranura PCI de perfil bajo duro en dos ranuras de altura completa Un total de tres ranuras de tarjeta est n disponibles una tarjeta de perfil bajo y dos de altura completa 2 Fuente de alimentaci n 6 Ensamblaje de disipador de calor 3 Interruptor de intrusi n en 7 Panel de E S frontal el chasis 4 Tarjeta del sistema Gu a de referencia r pida 115 www dell com support dell com 116 Ordenadores de formato reducido 1 Unidad de CD DVD 4 Tarjeta del sistema 2 Fuente de alimentaci n y 5 Ensamblaje de disipador de calor ventilador 3 Unidad de disco duro Gu a de referencia r pida Configuracion del ordenador A PRECAUCI N Antes de realizar cualquiera de los pr
70. em seguida reinicie o computador Se o computador inicializar normalmente reinstale outro m dulo Continue at identificar o m dulo com defeito ou at reinstalar todos os m dulos sem erro Se dispon vel instale no computador uma mem ria do mesmo tipo que esteja funcionando corretamente Se o problema persistir entre em contato com a Dell Para obter informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line Se o computador tiver uma placa gr fica remova a reinstale a e reinicie o equipamento Se o problema persistir instale uma placa gr fica que voc sabe que funciona e reinicie o computador Seo problema persistir ou se o computador tiver uma placa gr fica integrada entre em contato com a Dell Para obter informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line Ocorr ncia de uma poss vel falha na 0009 unidade de disquete ou no disco r gido Guia de Refer ncia R pida Reassente todos os cabos de dados e de alimenta o e reinicialize o computador Padr o das luzes Descri o do problema Solu o sugerida O Ocorr ncia de uma poss vel falha de Reinstale todos os dispositivos USB USB verifique as conex es dos cabos e reinicie o computador Nenhum m dulo de mem ria foi Se voc tiver um m dulo de mem ria 0000 detectado instalado reinstale o e reinicie o computador Para obter informa
71. en unos segundos antes de apagarse para indicar un funcionamiento normal Codigos de sonido Si el monitor no puede mostrar errores o problemas es posible que el ordenador emita una serie de sonidos durante el inicio Esta serie de sonidos denominada c digos de sonido identifica un problema Un c digo de sonido posible c digo 1 3 1 consta de un sonido una secuencia de tres sonidos y a continuaci n otro sonido Este c digo de sonido indica que el ordenador ha detectado un problema de memoria Si el ordenador emite sonidos durante el inicio 1 Anote el c digo de sonido 2 Consulte el apartado Dell Diagnostics en la p gina 119 para identificar una causa m s grave 3 Dir jase a Dell para obtener asistencia t cnica Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea C digo Causa C digo Causa 1 1 2 Fallo en un registro del 3 1 4 Fallo en el registro esclavo de microprocesador enmascaramiento de interrupciones 1 1 3 Fallo de lectura escritura NVRAM 3 2 2 Fallo en la carga del vector de interrupciones 1 1 4 Fallo en la suma de comprobaci n del 3 2 4 de la prueba de la controladora BIOS en ROM del teclado 1 2 1 Error del temporizador de intervalos 3 3 1 P rdida de alimentaci n para la programable NVRAM 1 2 2 Fallo en la inicializaci n de DMA 3 3 2 Configuraci n de la no v lida 1 2 3 Fallo
72. erta hacia atr s al mismo tiempo que levanta la cubierta 4 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia arriba hasta que salga utilizando las lengiietas de la bisagra para hacer palanca 5 Retire la cubierta de las leng etas de la bisagra y col quela sobre una superficie suave y no abrasiva Ranura para cable de seguridad Pestillo de liberaci n de la cubierta Anillo del candado Cubierta del ordenador BWIN Gu a de referencia rapida Ordenadores de formato reducido AVISO Con ctese a tierra tocando una superficie met lica sin pintar antes de tocar cualquier componente interno del ordenador Mientras trabaja toque peri dicamente una superficie met lica sin pintar para disipar la electricidad est tica y evitar que los componentes internos resulten da ados 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la p gina 109 2 Siha instalado un candado a trav s del anillo del candado en el panel posterior retire el candado 3 Deslice el seguro de liberaci n de la cubierta hacia atr s al mismo tiempo que levanta la cubierta 4 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia arriba hasta que salga utilizando las lengiietas de la bisagra para hacer palanca 5 Retire la cubierta de las leng etas de la bisagra y col quela sobre una superficie suave y no abrasiva Ranura para cable de seguridad Pestillo d
73. es sobre como reinstalar m dulos de mem ria consulte o guia do usu rio on line Se voc tiver dois ou mais m dulos de mem ria instalados remova os reinstale um m dulo e em seguida reinicie o computador Se o computador inicializar normalmente reinstale outro m dulo Continue at identificar o m dulo com defeito ou at reinstalar todos os m dulos sem erro Se dispon vel instale no computador uma mem ria do mesmo tipo que esteja funcionando corretamente Se o problema persistir entre em contato com a Dell Para obter informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line Os m dulos de mem ria foram e Verifique se n o existem requisitos 000 detectados mas existe um erro de especiais de posicionamento do m dulo configura o ou de compatibilidade ou do conector de mem ria Verifique se os m dulos de mem ria que voc est instalando s o compat veis com o computador Se o problema persistir entre em contato com a Dell Para obter informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line Ocorr ncia de uma falha e Certifique se de que os cabos entre a placa 0009 de sistema e as unidades de disco r gido Isto ser mostrado tamb m quando CD e DVD estejam conectados voc entrar na configura o do sistema corretamente e pode n o ser indica o de um Verifique a mensagem do computador que problema
74. eta de gr ficos puede estar fallando o puede estar instalado incorrectamente Compruebe el apartado Indicadores luminosos de diagn stico en la p gina 124 para ver si el problema en cuesti n est identificado prueba POST Indicador de Puede haber un dispositivo de la Compruebe el apartado Indicadores alimentaci n placa base integrada que est luminosos de diagn stico en la p gina 124 iluminado de verde y ning n c digo de sonido pero el ordenador se bloquea durante la prueba POST fallando para ver si el problema en cuesti n est identificado Si todav a no se ha identificado el problema dir jase a Dell para obtener asistencia t cnica Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea Gu a de referencia r pida 123 www dell com support dell com 124 Indicadores luminosos de diagn stico A PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gu a de informaci n del producto Para ayudarle a solucionar un problema con el ordenador el ordenador cuenta con cuatro indicadores denominados 1 2 3 4 situados en el panel anterior o posterior Estos indicadores pueden ser verdes o pueden estar apagados Cuando el ordenador se inicia de manera normal los patrones o c digos de los indicadores cambian a medida que a
75. f the specific problem is identified Check Diagnostic Lights on page 32 to see if the specific problem is identified If the problem is not identified contact Dell for technical assistance For information on contacting Dell see your online User s Guide Quick Reference Guide 31 www dell com support dell com 32 Diagnostic Lights A CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide To help you troubleshoot a problem your computer has four lights labeled 1 2 3 and 4 on the front or back panel The lights can be off or green When the computer starts normally the patterns or codes on the lights change as the boot process completes When the computer starts normally the patterns or codes on the lights change as the boot process completes If the POST portion of system boot completes successfully all four lights display solid green for a short time and then turn off If the computer malfunctions during the POST process the pattern displayed on the LEDs may help identify where in the process the computer halted If the computer malfunctions after a successful POST the diagnostic lights do not indicate the cause of the problem K NOTE The orientation of the diagnostic lights may vary depending on the system type The diagnostic lights can appear either vertical or horizontal Light Pattern Problem Description Suggested
76. falantes a qualquer dos conectores USB E recomend vel usar os conectores USB do painel traseiro do computador para dispositivos que tipicamente permanecem conectados como impressoras e teclados 2 bot o liga desliga Pressione esse bot o para ligar o computador AVISO Para evitar a perda de dados n o desligue o computador pressionando o bot o liga desliga durante pelo menos 6 segundos Em vez disso desligue o atrav s do sistema operacional AVISO Se a ACPI estiver ativada o computador ser desligado atrav s do sistema operacional quando voc pressionar o bot o liga desliga 3 simbolo da Dell 4 luz indicadora de rede LAN Este s mbolo pode ser girado para assumir a mesma orienta o do computador Para girar o s mbolo fa a o seguinte com os dedos em volta da parte externa do s mbolo pressione o com firmeza e vire o Voc pode tamb m usar o encaixe que se encontra pr ximo base do s mbolo para poder gir lo Esta luz indica que uma conex o de rede LAN est estabelecida 5 luzes de diagn stico Use essas luzes para ajudar a solucionar problemas apresentados pelo computador P P com base no c digo de diagn stico Para obter mais informa es consulte Luzes de diagn stico na p gina 77 6 luz de atividade do disco r gido Esta luz ir piscar quando o disco r gido estiver sendo usado Guia de Refer ncia R pida 59 www dell com support dell com
77. graphics card failure has 0090 occurred If the computer has a graphics card remove the card reinstall it and then restart the computer If the problem still exists install a graphics card that you know works and restart the computer If the problem persists or the computer has integrated graphics contact Dell For information on contacting Dell see your online User s Guide 0000 A possible floppy or hard drive failure has Reseat all power and data cables and occurred restart the computer 0000 A possible USB failure has occurred Reinstall all USB devices check cable connections and then restart the computer Quick Reference Guide 33 www dell com support dell com 34 Light Pattern Problem Description Suggested Resolution 0090 No memory modules are detected If you have one memory module installed reinstall it and restart the computer For information on reinstalling memory modules see your online User s Guide If you have two or more memory modules installed remove the modules reinstall one module and then restart the computer If the computer starts normally reinstall an additional module Continue until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error If available install properly working memory of the same type into your computer If the problem persists contact Dell For information on contacting Dell see your online User s G
78. gu a do usu rio on line 2 luz de integridade de v nculo Verde Boa conex o entre uma rede de 10 Mbps e o computador Laranja Boa conex o entre uma rede de 100 Mbps e o computador Amarelo Boa conex o entre uma rede de 1 Gbps ou 1000 Mbps e o computador Luz apagada O computador n o est detectando uma conex o f sica com a rede Guia de Refer ncia R pida 61 www dell com support dell com 3 conector do adaptador de rede luz de atividade da rede Para conectar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga conecte uma extremidade de um cabo de rede a uma tomada de rede ou a um dispositivo de rede ou de banda larga Conecte a outra extremidade do cabo ao conector do adaptador de rede no painel traseiro do computador Um clique indica que o cabo de rede foi conectado com firmeza NOTA N o conecte um cabo de telefone ao conector de rede Nos computadores com placa adaptadora de rede use o conector da placa E recomend vel usar cabeamento e conectores de categoria 5 para a rede Se for necess rio utilizar a fia o de Categoria 3 force a velocidade de rede para 10 Mbps a fim de assegurar uma opera o confi vel Esta luz pisca na cor amarela quando o computador est transmitindo ou recebendo dados da rede Um volume intenso de tr fego na rede pode dar a impress o de que a luz est constantemente acesa conector de entrada de linha conector de sa
79. haga clic en Apagar El equipo se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema operativo 2 Aseg rese de que el ordenador y los dispositivos conectados est n apagados Si el ordenador y los dispositivos conectados no se apagaron autom ticamente cuando apag el sistema operativo ap guelos ahora Antes de trabajar en el interior de su ordenador Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles da os y garantizar su propia seguridad personal PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gu a de informaci n del producto AVISO S lo un t cnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador La garant a no cubre los da os por reparaciones no autorizadas por Dell AVISO Cuando desconecte un cable tire de su conector o de su lazo liberador de tension y no del cable mismo Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengiletas de sujeci n si est desconectando un cable de este tipo presione las lengiietas de sujeci n antes de desconectar el cable Cuando separe conectores mant ngalos alineados para evitar doblar las patas de conexi n Adem s antes de conectar un cable aseg rese de que los dos conectores est n orientados y alineados correctamente Para evitar da os en el ordenador realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro del ordenador
80. he 32 Bit Dell Diagnostics Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits de la lista numerada Si se muestran varias versiones seleccione la apropiada para su ordenador Cuando aparezca el Main Menu Men principal de Dell Diagnostics seleccione la prueba que desea ejecutar Men principal de Dell Diagnostics Diagn sticos Dell 1 Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu Men principal haga clic en el bot n de la opci n que desea Opci n Funci n Express Test Realiza una prueba r pida de los dispositivos Esta prueba suele tardar de 10 a 20 Prueba r pida minutos y no requiere ninguna acci n por parte del usuario Ejecute primero Express Test Prueba r pida para incrementar la posibilidad de rastrear el problema r pidamente Extended Test Realiza una prueba completa de los dispositivos Esta prueba suele durar una hora o Prueba m s y requiere que el usuario responda a preguntas peri dicamente extendida Custom Test Prueba un dispositivo espec fico Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar Prueba personalizada Symptom Tree Hace una lista de los s ntomas m s habituales que se pueden encontrar y le permite Arbol de seleccionar una prueba bas ndose en el s ntoma del problema que usted tiene s ntomas 2 Si se produce un problema durante una prueba aparecer un mensaje con un c digo de error P P P y una descripci n del problema An
81. i n t cnica Descargas controladores certificados revisiones y actualizaciones de software Desktop System Software DSS Si vuelve a instalar el sistema operativo del ordenador tambi n debe volver a instalar lautilidad DSS DSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las unidades de disquete de 3 5 pulgadas de Dell procesadores Intel Pentium M unidades pticas y dispositivos USB DSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su ordenador Dell El software detecta autom ticamente su equipo y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuraci n Sitio web Dell Support support dell com NOTA Seleccione su regi n para ver el sitio web de asistencia adecuado El sitio web de asistencia de Dell ofrece muchas herramientas en l nea como Soluciones consejos y sugerencias para la soluci n de problemas art culos de t cnicos y cursos en l nea e Actualizaciones informaci n de actualizaci n para componentes como por ejemplo la memoria la unidad de disco duro y el sistema operativo Servicios y garant as informaci n de contacto as como informaci n sobre el estado de los pedidos la garant a y las reparaciones Descargas Controladores revisiones y actualizaciones de software e Gu as del usuario informaci n sobre el equipo y especificaciones de los productos Gu a de referencia r pida 97 www dell com support de
82. iagnostics is a utility that tests the hard drive to troubleshoot or confirm a hard drive failure 1 Turn on your computer if your computer is already on restart it 2 When F2 Setup appears in the upper right corner of the screen press lt Ctrl gt lt Alt gt lt d gt 3 Follow the instructions on the screen If a failure is reported see Hard Drive Problems in the Solving Problems section of the online User s Guide Resolving Software and Hardware Incompatibilities If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility 1 Click the Start button and click Help and Support 2 Typehardware troubleshooter in the Search field and click the arrow to start the search Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list In the Hardware Troubleshooter list click I need to resolve a hardware conflict on my computer and click Next Using Microsoft Windows XP System Restore The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state without affecting data files if changes to the hardware software or other system settings have left the computer in an undesirable operating state See the Windows Help and Support Center for information on using System Restore To access the Windows Help and Support Center see Windows
83. ible en el CD opcional denominado CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades Etiqueta de servicio y Express Service Code C digo de servicio r pido Etiqueta de licencia de Microsoft Windows 96 Gu a de referencia r pida Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Estas etiquetas se incluyen en el ordenador Utilice la etiqueta de servicio para identificar el equipo cuando utilice support dell com o p ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica Escriba el c digo de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia t cnica Qu busca Aqui lo encontrara Soluciones consejos y sugerencias para la soluci n de problemas art culos de t cnicos cursos en l nea y preguntas m s frecuentes Comunidad debates en l nea con otros clientes de Dell Actualizaciones informaci n de actualizaci n para componentes como por ejemplo la memoria la unidad de disco duro y el sistema operativo Atenci n al cliente informaci n de contacto llamada de servicio y estado de los pedidos garant a e informaci n de reparaci n Servicio y asistencia historial de asistencia y estado de las llamadas de servicio contrato de servicio debates en l nea con el personal de asistencia t cnica Referencia documentaci n del equipo detalles en la configuraci n de mi equipo especificaciones del producto y documentac
84. icensing Agreement screen and press lt F8 gt to accept the license agreement 3 If your computer already has Windows XP installed and you want to recover your current Windows XP data type r to select the repair option and remove the CD 4 If you want to install a new copy of Windows XP press lt Esc gt to select that option Press lt Enter gt to select the highlighted partition recommended and follow the instructions on the screen The Windows XP Setup screen appears and the operating system begins to copy files and install the devices The computer automatically restarts multiple times NOTICE Do not press any key when the following message appears Press any key to boot from the CD K NOTE The time required to complete the setup depends on the size of the hard drive and the speed of your computer 6 When the Regional and Language Options screen appears select the settings for your location and click Next Quick Reference Guide 39 www dell com support dell com 40 10 11 12 Enter your name and organization optional in the Personalize Your Software screen and click Next At the Computer Name and Administrator Password window enter a name for your computer or accept the one provided and a password and click Next If the Modem Dialing Information screen appears enter the requested information and click Next Enter the date time and time zone in the Date and Time Settings window and clic
85. icts software and hardware incompatibilities 36 cover removing 18 D Dell Premier Support website 7 support site 6 Dell Diagnostics 28 Desktop System Software See DSS diagnostics beep codes 35 Dell Diagnostics 28 Drivers and Utilities CD 5 documentation device 5 Drivers and Utilities CD 5 online 6 7 User s Guide 5 drivers list of 41 reinstalling 5 Drivers and Utilities CD 5 DSS 5 6 E error messages beep codes 35 diagnostic lights 32 system lights 31 hardware beep codes 35 conflicts 36 Dell Diagnostics 28 Hardware Troubleshooter 36 Help and Support Center 7 installing parts before you begin 18 IRQ conflicts 36 L labels Microsoft Windows 6 Service Tag 6 lights diagnostic 32 system 31 M Microsoft Windows label 6 0 operating system CD 7 Installation Guide 7 reinstalling Windows XP 38 P power light diagnosing problems with 31 patterns 9 12 15 problems See troubleshooting Index 43 R V reinstalling voltage selection switch 11 drivers 5 13 16 Windows XP 38 ResourceCD See Drivers and Utilities CD Windows XP Hardware Troubleshooter 36 S Help and Support Center 7 Service Tag 6 reinstalling 38 setup 39 software 2 System Restore 36 conflicts 36 System Restore 36 T troubleshooting beep codes 35 conflicts 36 Dell Diagnostics 28 diagnostic lights 32 Hardware Troubleshooter 36 He
86. ilice este seguro para abrir la cubierta del ordenador la cubierta 104 Gu a de referencia r pida Equipo de formato reducido Vista anterior 1 Conectores USB 2 0 2 Conecte los dispositivos USB como un raton teclado clave de memoria impresora palanca de mando y altavoces para equipos a cualquiera de los conectores USB Se recomienda la utilizaci n de los conectores USB en el panel posterior para los dispositivos que suelen estar siempre conectados como las impresoras y los teclados 2 Bot n de alimentaci n Pulse el bot n de encendido para encender el ordenador AVISO Para evitar la p rdida de datos no apague el ordenador pulsando el bot n de encendido durante 6 segundos o m s En su lugar apague el ordenador mediante el sistema operativo AVISO Si su sistema operativo tiene ACPI activado al pulsar el bot n de alimentaci n el ordenador se apagar mediante el sistema operativo 3 Placa de identificaci n de Dell La placa puede girarse de modo que est orientada igual que su equipo Para girar la placa coloque los dedos alrededor de la placa presione con fuerza y g rela Tambi n puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa 4 Indicador luminoso de Este indicador indica que se ha establecido una conexi n red LAN LAN 5 Indicadores de Utilice estos indicadores para solucionar problemas del
87. inking or solid amber See Power Problems in your online User s Guide To exit from a power saving mode press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager For more information about sleep modes and exiting from a power saving mode see Power Management in your online User s Guide See System Lights on page 31 for a description of power light patterns that can help you troubleshoot problems with your computer 8 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers 9 microphone connector Use the microphone connector to attach a microphone 10 floppy drive Insert a floppy disk into this drive 11 CD DVD drive Insert a CD or DVD if applicable into this drive Small Form Factor Computer Back View 1 card slots You can access connectors for any installed PC and PCI Express cards 2 back panel connectors Plug serial USB and other devices into the appropriate connector 3 power connector Connect the power cable to this connector Quick Reference Guide 15 www dell com support dell com 4 5 voltage selection switch padlock ring Your computer is equipped with a manual voltage selection switch To avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch set the switch to the voltage that most closely matches the AC power available in your location
88. istema en la p gina 122 para ver una descripci n de los indicadores de alimentaci n que pueden ayudarle a solucionar problemas con el equipo 8 Indicador de actividad Este indicador parpadea cuando se utiliza la unidad de disco duro de la unidad de disco duro 9 Conector para Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayor a de los auriculares altavoces 10 Conector de micr fono Utilice el conector del micr fono para colocar el micr fono 100 Gu a de referencia r pida Vista posterior Ordenador de minitorre 101 Guia de referencia rapida www dell com support dell com 1 Pestillo de liberaci n de Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador la cubierta 2 del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador 3 Interruptor de selecci n El ordenador est equipado con un interruptor de selecci n de voltaje de voltaje Para evitar da os en un equipo que tenga un selector de voltaje manual establezca el selector de manera que coincida en lo posible con la alimentaci n de CA de su localidad AVISO En Jap n el interruptor de selecci n del voltaje debe estar establecido en 115 V Asimismo aseg rese de que la clasificaci n el ctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta seg n la potencia de corriente alterna disponible en su localidad 4 Conector de Inserte el cable de a
89. itivos ao fF WS NY Haga clic con el bot n derecho del rat n en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades clic en la ficha Controladores Haga clic en Desinstalar controlador Gu a de referencia r pida Si esta funci n no resuelve el problema intente utilizar la funci n Restaurar sistema consulte el apartado Utilizaci n de la funci n Restaurar sistema de Microsoft Windows XP en la p gina 129 para que el sistema operativo vuelva al estado operativo en que se encontraba antes de que se instalara el nuevo controlador de dispositivo K NOTA El CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades contiene los controladores que se instalaron durante el ensamblaje del ordenador Utilice el CD Drivers and Utilities para cargar cualquier controlador necesario incluidos los controladores necesarios si el ordenador tiene una controladora RAID Reinstalaci n de Windows XP AVISO Debe utilizar Windows XP Service Pack 1 0 posterior cuando vuelva a instalar Windows XP AVISO Antes de realizar la instalaci n haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos en la unidad de disco duro principal En las configuraciones convencionales de disco duro la unidad de disco duro principal es la primera unidad que detecta el ordenador Para volver a instalar Windows XB necesita los siguientes elementos El CD Operating System Sistema operativo d
90. k Next If the Networking Settings screen appears click Typical and click Next If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further information regarding your network configuration enter your selections If you are unsure of your settings accept the default selections Windows XP installs the operating system components and configures the computer The computer automatically restarts NOTICE Do not press any key when the following message appears Press any key to boot 13 14 15 16 17 18 19 20 21 from the CD When the Welcome to Microsoft screen appears click Next When the How will this computer connect to the Internet message appears click Skip When the Ready to register with Microsoft screen appears select No not at this time and click Next When the Who will use this computer screen appears you can enter up to five users Click Next Click Finish to complete the setup and remove the CD Reinstall the appropriate drivers with the Drivers and Utilities CD Reinstall your virus protection software Reinstall your programs K NOTE To reinstall and activate your Microsoft Office or Microsoft Works Suite programs you need the Product Key number located on the back of the Microsoft Office or Microsoft Works Suite CD sleeve Quick Reference Guide Using the Drivers and Utilities CD To use the Drivers and Utilities CD also known as the ResourceCD
91. lema Anote esse c digo e a descri o do problema e siga as instru es da tela Se n o for poss vel resolver a condi o de erro entre em contato com a Dell Para obter informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line K NOTA A etiqueta de servi o do computador est localizada na parte superior de cada tela de teste Se voc entrar em contato com a Dell o suporte t cnico solicitar o n mero da etiqueta de servi o 3 Se voc executar um teste usando a op o Custom Test Teste personalizado ou Symptom Tree Arvore de sintomas clique na guia aplic vel descrita na tabela a seguir para obter mais informa es Guia Fun o Results Resultados Mostra os resultados do teste e as condi es de erro encontradas Errors Erros Help Ajuda Mostra as condi es de erro encontradas os c digos de erro e a descri o do problema Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execu o desse teste Configuration Mostra a configura o de hardware do dispositivo selecionado Configura o Dell Diagnostics obt m as informa es sobre a configura o de todos os dispositivos atrav s do programa de configura o do sistema da mem ria e de v rios testes internos e mostra essas informa es na lista de dispositivos no painel esquerdo da tela A lista de dispositivos pode n o conter os nomes de todos os componentes instalados no computado
92. limentaci n en este conector alimentaci n 5 Conectores del panel Enchufe los dispositivos serie USB y de otro tipo en el conector apropiado posterior 6 Ranuras para tarjetas Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas Equipo de sobremesa Vista anterior 1 2 3 11 10 9 8 7 6 5 4 1 Conectores USB 2 0 2 Conecte los dispositivos USB como un rat n teclado clave de memoria impresora palanca de mando y altavoces para equipos a cualquiera de los conectores USB Se recomienda la utilizaci n de los conectores USB en el panel posterior para los dispositivos que suelen estar siempre conectados como las impresoras y los teclados 2 Indicador luminoso de Este indicador indica que se ha establecido una conexi n red LAN LAN 102 Gu a de referencia r pida 3 Bot n de alimentaci n Pulse el bot n de encendido para encender el ordenador AVISO Para evitar la p rdida de datos no apague el ordenador pulsando el bot n de encendido durante 6 segundos o m s En su lugar apague el ordenador mediante el sistema operativo AVISO Si su sistema operativo tiene ACPI activado al pulsar el boton de alimentaci n el ordenador se apagar mediante el sistema operativo 4 Placa de identificaci n La placa puede girarse de modo que est orientada igual que su equipo Para girar la de Dell placa coloque los dedos alrededor de la placa presione con fuerza y g rela Tambi n puede girarla utiliza
93. lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador Parameters Le permite personalizar la prueba cambiando su configuraci n Par metros 4 Cuando las pruebas hayan finalizado si est ejecutando Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities Controladores y Utilidades opcional extraiga el CD 5 Cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu Men principal Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo cierre la pantalla Main Menu Men principal Indicadores luminosos del sistema El indicador de alimentaci n puede indicar un problema en el ordenador Indicador de Descripci n del problema Soluci n sugerida alimentaci n Verde constante El ordenador est encendido y No se necesita acci n correctiva funciona de la manera habitual Verde intermitente El ordenador se encuentra en un Pulse el bot n de encendido mueva el rat n modo de ahorro de energ a o pulse una tecla del teclado para activar el ordenador Parpadea en verde Existe un error de configuraci n Compruebe el apartado Indicadores varias veces y luego luminosos de diagn stico en la p gina 124 se apaga para ver si el problema en cuesti n est identificado 122 Gu a de referencia r pida Indicador de alimentacion Descripcion del problema Soluci n sugerida Amarillo constan
94. ll com Qu busca Aqu lo encontrar Estado de las llamadas de servicio e historial de asistencia Cuestiones t cnicas importantes para mi ordenador Preguntas frecuentes Descargas de archivos Detalles sobre la configuraci n de mi ordenador Contrato de asistencia para mi ordenador Sitio web Dell Premier Support premiersupport dell com El sitio web de Asistencia Premier de Dell est personalizado para clientes corporativos gubernamentales y del mbito educativo Es posible que este sitio web no est disponible en ciertas regiones C mo utilizar Windows XP Documentaci n de mi ordenador Documentaci n para los dispositivos como por ejemplo un m dem Centro de ayuda y soporte t cnico de Windows 1 Haga clic en el bot n Inicio y en Ayuda y soporte t cnico 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y a continuaci n haga clic en el icono de flecha 3 Haga clic en el tema que describa el problema 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla e C mo volver a instalar mi sistema operativo CD del sistema operativo NOTA El CD Operating System Sistema operativo es opcional por lo que es posible que no se env e con su equipo El sistema operativo ya est instalado en el ordenador Para volver a instalar el sistema operativo utilice el CD Operating System Consulte la Gu a del usuario en l nea para obtener instrucciones
95. los ordenadores con una tarjeta adaptadora de red utilice el conector de la tarjeta Se recomienda que utilice cableado y conectores de categor a 5 para su red Si debe utilizar la categor a 3 para cables fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable 4 Indicador de actividad de Este indicador amarillo parpadea cuando el ordenador transmite recibe datos de la red red Un gran volumen de tr fico en la red puede hacer que este indicador luminoso parezca estar continuamente encendido 5 Conector de entrada de Utilice el conector azul de entrada de l nea para conectar un dispositivo de l nea grabaci n reproducci n como un reproductor de casete de CD o VCR En ordenadores con tarjeta de sonido use el conector de la tarjeta 6 Conector de salida de Utilice el conector verde de salida de l nea para conectar auriculares y la mayor a de linea altavoces con amplificadores integrados En ordenadores con tarjeta de sonido use el conector de la tarjeta 7 Conector de micr fono Utilice el conector rosa de micr fono para conectar un micr fono de PC para la entrada de m sica o de voz a un programa de sonido o de telefon a En los ordenadores con tarjeta de sonido el conector de micr fono est en la tarjeta 8 Conectores USB 2 0 6 Conecte los dispositivos USB como un rat n teclado clave de memoria impresora palanca de mando y altavoces para equipos a cualquiera de los conectores USB 9 Conector de v deo Cone
96. lp and Support Center 7 restore computer to previous operating state 36 system lights 31 44 Index Dell OptiPlex GX520 Guia de Refer ncia Rapida Modelos DCTR DCNE DCSM www dell com support dell com Notas aviso e advert ncias K NOTA uma NOTA apresenta informa es importantes para ajudar voc a utilizar melhor o computador AVISO um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e descreve como evitar o problema A ADVERT NCIA Uma ADVERT NCIA indica um potencial de danos ao equipamento risco de les es corporais ou mesmo de morte Se voc adquiriu um computador Dell S rie n quaisquer refer ncias deste documento a sistemas operacionais Microsoft Windows n o se aplicam O Guia de Refer ncia R pida o CD Drivers and Utilities e a m dia do sistema operacional s o opcionais e podem n o ser fornecidos com todos os computadores Abrevia es e acr nimos Para obter uma lista completa das abrevia es e acr nimos consulte the Gloss rio no guia do usu rio As informa es deste documento est o sujeitas a altera o sem aviso pr vio 2005 2006 Dell Inc Todos os direitos reservados Qualquer forma de reprodu o deste produto sem a permiss o por escrito da Dell Inc estritamente proibida Marcas comerciais usadas neste texto Dell OptiPlex e o logotipo da DELL s o marcas comerciais da Dell Inc Microsoft e Windows s o marcas comerciais regi
97. m ria 3 2 2 Falha de carregamento do vetor de NVRAM interrupc o 1 1 4 Falha de checksum da ROM do BIOS 3 2 4 Falha no teste do controlador do teclado 1 2 1 Falha no temporizador de intervalo 3 3 1 Perda de for a da program vel 1 2 2 Falha na inicializa o do DMA 3 3 2 Configura o inv lida da mem ria NVRAM 1 2 3 Falha de leitura grava o no registro da 3 3 4 Falha no teste da mem ria de v deo p gina de DMA 1 3 Falha no teste da mem ria de v deo 3 4 1 Falha de inicializa o da tela 1 3 1 2 4 4 A mem ria n o est sendo 3 4 2 Falha de atualiza o da tela corretamente identificada ou usada 3 1 1 Falha no registro DMA escravo 3 4 3 Busca por falha ROM de v deo 3 1 2 Falha no registro DMA mestre 4 2 1 Sem marca o de tempo 3 1 3 Falha de registro da m scara de 4 2 2 Falha de desligamento interrup o mestre 4 2 3 Falha na porta A20 4 4 1 Falha no teste de porta serial ou paralela 4 2 4 Interrup o inesperada no modo de 4 4 2 Falha em descomprimir o c digo para prote o mem ria transit ria Guia de Refer ncia R pida Codigo Causa Codigo Causa 4 3 1 Falha de mem ria no endere o acima 4 4 3 Falha de teste do co processador OFFFFh matem tico 4 3 3 Falha do contador 2 do chip do 4 4 4 Falha de teste de cache temporizador 4 3 4 O rel gio parou Como executar o Dell IDE Hard Drive Diagnostics O Dell IDE Hard Drive Diagnostics um utilit rio que testa o disco r gid
98. n Siguiente 14 Cuando aparezca el mensaje C mo se conectar este equipo a Internet haga clic en Omitir 15 Cuando aparezca la pantalla Preparado para registrarse con Microsoft seleccione No en este momento y haga clic en Siguiente 16 Cuando aparezca la pantalla Qui n usar este equipo podr especificar un m ximo de cinco usuarios 17 clic en Siguiente 18 Haga clic en Finalizar para completar la instalaci n y extraiga el CD 19 Vuelva a instalar los controladores apropiados con el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades 20 Vuelva a instalar el software antivirus 21 Reinstale los programas K NOTA Para volver a instalar y activar los programas de Microsoft Office o Microsoft Works Suite necesita el n mero de Product Key ubicado en la parte posterior de la portada del CD de Microsoft Office o Microsoft Works Suite Uso del CD Drivers and Utilities Para utilizar el CD denominado Drivers and Utilities Controladores y utilidades tambi n conocido como ResourceCD mientras est ejecutando el sistema operativo Windows K NOTA Para acceder a los controladores del dispositivo y a la documentaci n del usuario debe utilizar el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades mientras ejecuta Windows 1 Encienda el ordenador y permita que se inicie en el escritorio de Windows 2 Inserte el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades en la unidad de CD ROM Si est
99. ncia R pida 69 www dell com support dell com Computador de fator de forma pequeno 1 unidade de CD DVD 4 placa de sistema 2 fonte de alimenta o e 5 conjunto do dissipador de calor ventilador 3 disco r gido Como configurar o computador A ADVERT NCIA Antes de executar qualquer dos procedimentos descritos nesta se o siga as instru es de seguran a contidas no Guia de Informa es do Produto AVISO Se o computador tiver uma placa de expans o instalada por exemplo uma placa de modem conecte o cabo adequado placa e n o ao conector do painel traseiro AVISO Para ajudar a permitir que o computador mantenha a temperatura de opera o adequada verifique se ele n o est colocado muito pr ximo parede ou a outro compartimento de armazenamento que possa evitar a circula o do ar em volta do chassi 70 Guia de Refer ncia R pida Voc precisa executar todas as etapas para configurar corretamente o computador Consulte as figuras que acompanham as instru es 1 Conecte o teclado e o mouse AVISO N o tente usar um mouse PS 2 e um mouse USB simultaneamente 2 Conecte o cabo de modem ou o cabo de rede Insira o cabo de rede e n o o cabo de telefone no conector de rede Se voc tiver um modem opcional conecte o cabo de telefone a este modem AVISO N o conecte o cabo de modem a um conector de rede A tens o das comunica es telef nicas pode danificar o adaptador
100. ndo la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa 5 Indicador de Este indicador de alimentaci n se enciende y parpadea o permanece encendido para alimentaci n indicar estados diferentes Sin luz el ordenador est apagado Verde s lido el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal Verde parpadeante el ordenador se encuentra en un modo de ahorro de energ a Ambar continuo o parpadeante consulte Problemas de alimentaci n en la Gu a del usuario Para salir de un modo de ahorro de energ a pulse el bot n de encendido o utilice el teclado o el rat n si est configurado como un dispositivo de activaci n en el Administrador de dispositivos de Windows Para obtener m s informaci n sobre los modos de suspensi n y sobre c mo salir de un estado de ahorro de energ a consulte Administraci n de energ a en la Gu a del usuario en l nea Consulte el apartado Indicadores luminosos del sistema en la p gina 122 para ver una descripci n de los indicadores de alimentaci n que pueden ayudarle a solucionar problemas con el equipo 6 Indicadores de Utilice estos indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el c digo diagn stico de diagn stico Para obtener m s informaci n consulte el apartado Indicadores luminosos de diagn stico en la p gina 124 7 Indicador de actividad Este indicador parpadea cuando se utiliza la unidad de disco duro de la unidad de disco dur
101. nectores de qualquer placa PCI ou PCI Express instalada conectores do painel traseiro Usados para a conex o de dispositivos seriais dispositivos USB e outros dispositivos conector de alimenta o Insira o cabo de alimenta o neste conector 60 Guia de Refer ncia R pida 4 chave seletora de tens o O seu computador est equipado com uma chave seletora manual de tens o Para evitar danos aqueles computadores que t m uma chave seletora manual de tens o coloque a chave na posi o que mais se aproxime da alimenta o CA dispon vel na sua regi o AVISO No Jap o a chave seletora de tens o precisa ser colocada na posi o de 115 V Verifique tamb m se o monitor e os dispositivos conectados s o compativeis com a alimenta o CA dispon vel na sua rea 5 anel do cadeado Use um cadeado para travar a tampa do computador 6 trava de liberag o da tampa Use esta presilha para abrir a tampa do computador Conectores do painel traseiro 1 conector paralelo Conecte um dispositivo paralelo como uma impressora ao conector paralelo Se voc tiver uma impressora USB conecte a a um conector USB NOTA 0 conector paralelo integrado ser desativado automaticamente se o computador detectar uma placa instalada que contenha um conector paralelo configurado com o mesmo endere o Para obter mais informa es consulte Op es de configura o do sistema no
102. o 8 Conector para Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayor a de los auriculares altavoces 9 Conector de micr fono Utilice el conector del micr fono para colocar el micr fono 10 Unidad de disco flexible Inserte un disquete en esta unidad 11 Unidad de CD DVD Inserte un CD o DVD si corresponde en esta unidad Gu a de referencia r pida 103 www dell com support dell com Ordenador de sobremesa Vista posterior Ranuras para tarjetas Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas 2 Conectores del panel Enchufe los dispositivos serie USB y de otro tipo en el conector apropiado posterior 3 Conector de Inserte el cable de alimentaci n en este conector alimentaci n 4 Interruptor de selecci n El ordenador est equipado con un interruptor de selecci n de voltaje manual de voltaje Para evitar da os en un equipo que tenga un selector de voltaje manual establezca el selector de manera que coincida en lo posible con la alimentaci n de CA de su localidad AVISO En Jap n el interruptor de selecci n del voltaje debe estar establecido en 115 V Asimismo aseg rese de que la clasificaci n el ctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta seg n la potencia de corriente alterna disponible en su localidad 5 Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador 6 Pestillo de liberaci n de Ut
103. o aparezca F2 Setup F2 Configuraci n en la esquina superior derecha de la pantalla oprima lt Ctrl gt lt Alt gt lt d gt Siga las instrucciones que aparecen en pantalla Si aparece un error consulte la secci n relativa a los problemas con la unidad de disco duro en la secci n Soluci n de problemas de la Gu a del usuario en l nea C mo resolver incompatibilidades de software y hardware Si un dispositivo no se detecta durante la configuraci n del sistema operativo o se detecta pero no es t configurado correctamente puede utilizar el Agente de soluci n de errores de hardware para solucionar la incompatibilidad 1 2 Haga clic en el bot n Inicio y en Ayuda y soporte t cnico Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y haga clic en la flecha para iniciar la b squeda Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultados de la b squeda En la lista Solucionador de problemas de hardware haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware de mi equipo y haga clic en Siguiente Gu a de referencia r pida Utilizaci n de la funci n Restaurar sistema de Microsoft Windows XP El sistema operativo Microsoft Windows XP dispone de la funci n Restaurar sistema que permite regresar a un estado operativo anterior del ordenador sin que esto afecte a los archivos de datos si los cambios efectuados en el hardware software o en otros par metros del sistema
104. o hor rio e o fuso hor rio na janela Configura es de data e hora e clique em Avan ar 11 Sea tela Configura es de rede aparecer clique em T pica e em Avan ar 12 Se voc estiver reinstalando o Windows XP Professional e for solicitado a fornecer mais informa es referentes configura o de rede digite as suas sele es Se n o tiver certeza sobre suas configura es aceite as sele es padr o O Windows XP instala os componentes do sistema operacional e configura o computador O computador ser reinicializado automaticamente AVISO N o pressione nenhuma tecla quando a seguinte mensagem aparecer Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD 13 Quando a tela Bem vindo ao Microsoft aparecer clique em Avan ar 14 Quando a mensagem Como este computador se conectar Internet aparecer clique em Ignorar 15 Quando a tela Pronto para se registrar junto Microsoft aparecer selecione N o n o neste momento e clique em Avan ar 16 Quando a tela Quem usar este computador aparecer voc poder digitar at cinco usu rios 17 Clique em Avan ar Guia de Refer ncia R pida 85 www dell com support dell com 86 18 Clique em Concluir para concluir a instala o e remova o CD 19 Reinstalar os drivers adequados com o CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios 20 Reinstale o software antivirus que tenha sido instalado no computador 21 Reinstale os seus programas
105. o para solucionar problemas ou confirmar uma falha do disco r gido 1 Ligue o computador se j estiver ligado reinicialize o 2 Quando aparecer a mensagem F2 Setup F2 Configura o no canto superior direito da tela pressione lt Ctrl gt lt Alt gt lt d gt 3 Siga as instru es apresentadas na tela Se o programa indicar que houve uma falha consulte Problemas de disco r gido na se o 8 q Como solucionar problemas do guia do usu rio on line Como solucionar problemas de incompatibilidades de software e hardware Se um dispositivo n o for detectado durante a instala o do sistema operacional ou for detectado por m incorretamente configurado voc poder usar o recurso Solu o de problemas de hardware para resolver a incompatibilidade 1 Clique no bot o Iniciar e em Ajuda suporte 2 Digite solu o de problemas de hardware no campo Pesquisar e clique na seta para iniciar a pesquisa 3 Clique em Solu o de problemas de hardware na lista Resultados da pesquisa 4 Nalista Solu o de problemas de hardware clique em Resolver um conflito de hardware em meu computador e clique em Avan ar Como usar o recurso Restaura o do sistema do Microsoft Windows XP O sistema operacional Microsoft Windows XP oferece o recurso Restaura o do sistema para permitir que o computador volte a um estado anterior sem afetar os arquivos de dados se as altera es de hardware software ou de configura e
106. oblem with a newly installed driver first try using Windows XP Device Driver Rollback 1 Click the Start button and click Control Panel Under Pick a Category click Performance and Maintenance Click System In the System Properties window click the Hardware tab Click Device Manager Right click the device for which the new driver was installed and click Properties Click the Drivers tab Click Roll Back Driver If Device Driver Rollback does not resolve the problem then use System Restore see Using Microsoft Windows XP System Restore on page 36 to return your operating system to the operating state it was in before you installed the new device driver oo E WwW K NOTE The Drivers and Utilities CD contains drivers that were installed during assembly of the computer Use the Drivers and Utilities CD to load any required drivers including the drivers required if your computer has a RAID controller Reinstalling Windows XP NOTICE You must use Windows XP Service Pack 1 or later when you reinstall Windows XP NOTICE Before performing the installation back up all data files on your primary hard drive For conventional hard drive configurations the primary hard drive is the first drive detected by the computer To reinstall Windows XP you need the following items Dell Operating System CD Dell Drivers and Utilities CD To reinstall Windows XP perform all the steps in the following sections
107. ocedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gu a de informaci n del producto AVISO Si el ordenador tiene instalada una tarjeta de expansi n como una tarjeta de m dem conecte el cable adecuado a la tarjeta no al conector situado en el panel posterior AVISO Para ayudar a permitir que el ordenador mantenga una temperatura de funcionamiento adecuada aseg rese de no colocar el ordenador demasiado cerca de la pared o de otro compartimento de almacenamiento que pueda prevenir la circulaci n del aire por el chasis Debe completar todos los pasos para configurar el ordenador adecuadamente Consulte las ilustraciones adecuadas que siguen a las instrucciones 1 Conecte el teclado y el rat n AVISO No intente operar un rat n PS 2 y un rat n USB simult neamente 2 Conecte el m dem o el cable de red Inserte el cable de red no la l nea telef nica en el conector de red Si tiene un m dem opcional conecte la l nea telef nica al m dem AVISO No conecte un cable de m dem al conector del adaptador de red El voltaje de las comunicaciones telef nicas puede da ar el adaptador de red 3 Conecte el monitor Alinee e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen las patas del conector Apriete los tornillos mariposa de los conectores del cable K NOTA En algunos monitores el conector de v deo se encuentra debajo de la parte posterior de la pan
108. on the computer will perform an operating system shutdown www dell com 4 Dell badge The badge can be rotated to match the orientation of your computer To rotate the badge place your fingers around the outside of the badge press firmly and turn the badge You can also rotate the badge using the slot provided near the bottom of the badge 5 power light This light turns on and blinks or remains solid to indicate different operating states No light The computer is turned off Steady green The computer is in a normal operating state Blinking green The computer is in a power saving mode Blinking or solid amber See Power Problems in your online User s Guide To exit from a power saving mode press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager For more information about sleep modes and exiting from a power saving mode see Power Management in your online User s Guide See System Lights on page 31 for a description of power light patterns that can help you troubleshoot problems with your computer diagnostic lights Use these lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code For more information see Diagnostic Lights on page 32 hard drive activity light This light flickers when the hard drive is in use headphone connector microphone connector Use the headphon
109. or de forma 10 Como configurar o 70 Solu o de problemas 0 0 00 2p oo 73 Dell Diagnostic Larra de educa DIA eR a 73 Luzes do Sistema Skee Sow ae SN ads aoa A 76 Luzes de 77 C digos de bipe coord 80 Como executar o Dell IDE Hard Drive Diagnostics 81 Como solucionar problemas de incompatibilidades de software e 81 Como usar o recurso Restaura o do sistema do Microsoft Windows XP 81 Como reinstalar o Microsoft Windows XP 83 Como usar o CD Drivers and Utilities 87 Indice 5 0 89 Indice 47 48 indice Como obter informac es K NOTA Alguns desses recursos podem n o estar dispon veis no seu computador ou em determinados pa ses K NOTA Informa es adicionais poder o ser fornecidas com o seu computador O que voc est procurando Encontre aqui Um programa de diagn stico para o computador Drivers para o computador Documenta o do computador Documenta o do dispositivo DSS Desktop System Software CD de drivers e utilit rios tamb m chamado de ResourceCD NOTA O CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios opcional e pode n o ser fornecido com o seu computador A doc
110. os en el c digo de diagn stico diagn stico Para obtener m s informaci n consulte el apartado Indicadores luminosos de diagn stico en la p gina 124 6 Bot n de alimentaci n Pulse el bot n de encendido para encender el ordenador AVISO Para evitar la p rdida de datos no apague el ordenador pulsando el bot n de encendido durante 6 segundos o m s En su lugar apague el ordenador mediante el sistema operativo AVISO Si su sistema operativo tiene ACPI activado al pulsar el bot n de alimentaci n el ordenador se apagar mediante el sistema operativo 7 Indicador de El indicador de alimentaci n se ilumina y parpadea o permanece encendido para alimentaci n indicar estados diferentes Sin luz el ordenador est apagado Verde s lido el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal Verde parpadeante el ordenador se encuentra en un modo de ahorro de energ a Ambar s lido o parpadeante consulte Problemas de alimentaci n en la Gu a del usuario Para salir de un modo de ahorro de energ a pulse el bot n de encendido o utilice el teclado o el rat n si est configurado como un dispositivo de activaci n en el Administrador de dispositivos de Windows Para obtener m s informaci n sobre los modos de suspensi n y sobre c mo salir de un estado de ahorro de energ a consulte Administraci n de energ a en la Gu a del usuario en l nea Consulte el apartado Indicadores luminosos del s
111. ote el c digo de error la descripci n del problema y siga las instrucciones de la pantalla Si no puede resolver la condici n del error p ngase en contacto con Dell Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en linea NOTA La etiqueta de servicio para su ordenador esta situada en la parte superior de cada pantalla de prueba Si se pone en contacto con Dell el servicio de asistencia t cnica le pedira su etiqueta de servicio Si ejecuta una prueba desde la opci n Custom Test Prueba personalizada o Symptom Tree Arbol de s ntomas haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener m s informaci n Gu a de referencia r pida 121 www dell com support dell com Ficha Funci n Results Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas Resultado Errors Errores Muestra las condiciones de error encontradas los c digos de error y la descripci n del problema Help Ayuda Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla Configuration Muestra la configuraci n de hardware del dispositivo seleccionado Configuraci n Diagnostics obtiene la informaci n de configuraci n de todos los dispositivos a partir de la configuraci n del sistema la memoria y varias pruebas internas y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla La
112. r NOTE The color of your CD varies based on the operating system you ordered Regulatory model information and chassis DCTR Mini tower chassis type Desktop chassis DCSM Small form factor chassis Quick Reference Guide 7 www dell com support dell com System Views Mini Tower Computer Front View Quick Reference Guide 1 CD DVD drive Insert a CD or DVD if applicable into this drive 2 floppy drive Insert a floppy disk into this drive 3 USB2 0 connectors 2 Connect USB devices such as a mouse keyboard memory key printer joystick and computer speakers into either of the USB connectors It is recommended that you use the USB connectors on the back panel for devices that typically remain connected such as printers and keyboards 4 LAN indicator light This light indicates that a LAN network connection is established 5 diagnostic lights Use these lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code For more information see Diagnostic Lights on page 32 6 power button 7 power light Press this button to turn on the computer NOTICE To avoid losing data do not turn off the computer by pressing the power button for 6 seconds or longer Instead perform an operating system shutdown NOTICE If your operating system has ACPI enabled when you press the power button the computer will
113. r into the blue connector NOTE If you purchased an optional graphics card this connector will be covered by a cap Connect your monitor to the connector on the graphics card Do not remove the cap NOTE If you are using a graphics card that supports dual monitors use the y cable that came with your computer 10 serial connector Connect a serial device such as a handheld device to the serial port The default designations are COMI for serial connector 1 and COM for serial connector 2 For more information see System Setup Options in your online User s Guide Quick Reference Guide 17 www dell com support dell com Removing the Computer Cover A CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide A CAUTION To guard against electrical shock always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover Before You Begin NOTICE To avoid losing data save and close any open files and exit any open programs before you turn off your computer 1 Shut down the operating system a Save and close any open files exit any open programs click the Start button and then click Turn Off Computer b In the Turn off computer window click Turn off The computer turns off after the operating system shutdown process is complete 2 Ensure that the computer and any attached devices are turned off If your computer and
114. r ou de todos os dispositivos conectados a ele Parameters Voc pode alterar as configura es de teste para personaliz lo Par metros Guia de Refer ncia R pida 75 www dell com support dell com 76 4 Quando os testes terminarem se voc estiver executando o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities opcional remova o CD 5 Feche a tela de teste para retornar ao menu principal Para sair do Dell Diagnostics e reinicializar o computador feche a tela do menu principal Luzes do sistema A luz de alimenta o pode indicar um problema no computador Luz de alimentac o Descri o do problema Soluc o sugerida Verde cont nuo A energia est ligada e o computador est funcionando normalmente N o necess rio executar qualquer a o corretiva Verde piscando O computador est no modo de economia de energia Pressione o bot o liga desliga mova o mouse ou pressione uma tecla para ativar o computador A luz verde pisca v rias vezes e depois apaga Erro de configura o Consulte Luzes de diagn stico na p gina 77 para ver se o problema foi identificado Amarelo cont nuo O Dell Diagnostics est executando algum teste ou talvez algum dispositivo da placa de sistema esteja com problema ou tenha sido instalado incorretamente Se o programa estiver sendo executado deixe que o teste seja conclu do Consulte Luzes de diagn stico n
115. r your computer 9 When the Dell Diagnostics Main Menu appears select the test you want to run Quick Reference Guide 29 www dell com support dell com 30 Dell Diagnostics Main Menu 1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears click the button for the option you want Option Function Express Test Performs a quick test of devices This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly Extended Test Performs a thorough check of devices This test typically takes an hour or more and requires you to answer questions periodically Custom Test Tests a specific device You can customize the tests you want to run Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having 2 Ifa problem is encountered during a test a message appears with an error code and a description of the problem Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen If you cannot resolve the error condition contact Dell For information on contacting Dell see your online User s Guide K NOTE The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen If you contact Dell technical support will ask for your Service Tag 3 If you run a test from the Custom Test or
116. ritorio de Windows y a continuaci n apague el ordenador e int ntelo de nuevo Pulse las teclas de flecha para seleccionar el CD ROM y pulse lt Intro gt Cuando aparezca el mensaje Pulse cualquier tecla para arrancar desde el CD pulse cualquier tecla Gu a de referencia r pida 131 www dell com support dell com 132 Configuracion de Windows XP 1 Ea 10 11 12 Cuando aparezca la pantalla Programa de instalaci n de Windows XP presione lt Intro gt para seleccionar Instalar Windows ahora Lea la informaci n en la pantalla del Acuerdo de Licencia de Microsoft Windows y pulse lt F8 gt para aceptar el contrato de licencia Si el ordenador ya tiene instalado Windows XP y desea recuperar los datos actuales de Windows XP escriba r para seleccionar la opci n de reparaci n y a continuaci n extraiga el CD Si desea instalar una nueva copia de Windows XP pulse lt Esc gt para seleccionar dicha opci n Pulse lt Intro gt para seleccionar la partici n resaltada recomendada y a continuaci n siga las instrucciones de la pantalla Aparecer la pantalla Programa de instalaci n de Windows XP y el sistema operativo empezar a copiar archivos y a instalar los dispositivos El ordenador se reinicia autom ticamente varias veces AVISO no pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente Presione cualquier tecla para arrancar desde el CD NOTA E tiempo necesario para complet
117. rores Si es posible instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en el ordenador Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea 0000 Se han detectado los m dulos de memoria pero existe un error de configuraci n del sistema o de compatibilidad Aseg rese de que no existen requisitos de colocaci n especiales para el m dulo conector de memoria Compruebe que los m dulos de memoria que est instalando sean compatibles con su ordenador Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en linea 0000 Se ha producido un fallo Este patron tambi n se muestra cuando entra en la configuraci n del sistema y puede que no indique un problema Gu a de referencia r pida Compruebe que los cables de las unidades de disco duro de CD y de DVD est n conectados a la placa base Compruebe el mensaje del ordenador que aparece en la pantalla del monitor Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en linea Patron de luz Descripcion del problema Solucion sugerida Cuando se ha completado la POST los Ninguna DOGO cuatro indicadores verdes se enciend
118. ry interest in trademarks and trade names other than its own Models DCTR DCNE DCSM August 2006 P N U9181 Rev A02 Contents Finding Information 5 System Views 6 46 fee E ERR ai GA 8 Mini Tower Computer Front View 8 Mini Tower Computer Back View 10 Desktop Computer Front View 11 Desktop Computer 13 Small Form Factor Computer FrontView 14 Small Form Factor Computer BackView 15 Back Panel Connectors 16 Removing the 18 Before YOU BegIN A A io 18 Mini Tower 19 Desktop Computer rsa e aaa pai 21 Small Form Factor 22 Inside Your Computer 23 Mini Tower 23 Desktop Computer LL 24 Small Form Factor 25 Setting Up 25 Solving Problems 28 28 Meee aero habe Rees ey dete 31 Diagnostic Lights 2 2 ee 32 Beep Codes n Da Ai 35 Running the Dell IDE Hard Drive Diagnostics 3
119. s Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoria de los altavoces 9 Conector de micr fono Utilice el conector del micr fono para colocar el micr fono 10 Unidad de disco flexible Inserte un disquete en esta unidad 11 Unidad de CD DVD Inserte un CD o DVD si corresponde en esta unidad Equipo de formato reducido Vista posterior 1 Ranuras para tarjetas Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas 2 Conectores del panel posterior Enchufe los dispositivos serie USB y de otro tipo en el conector apropiado 3 Conector de alimentaci n Conecte el cable de alimentaci n en este conector 106 Gu a de referencia r pida 4 Interruptor de selecci n El ordenador est equipado con un interruptor de selecci n de voltaje de voltaje Para evitar da os en un equipo que tenga un selector de voltaje manual establezca el selector de manera que coincida en lo posible con la alimentaci n de CA de su localidad AVISO En Jap n el interruptor de selecci n del voltaje debe estar establecido en 115 V Asimismo aseg rese de que la clasificaci n el ctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta seg n la potencia de corriente alterna disponible en su localidad 5 Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador 6 Pestillo de liberaci n de Utilice este seguro para abrir l
120. s do sistema deixaram o computador em um estado operacional indesej vel Consulte o Centro de ajuda e suporte para obter informa es sobre como usar a restaura o do sistema Para acessar o Centro de ajuda e suporte do Windows consulte Centro de ajuda e suporte do Windows na p gina 52 AVISO Fa a backups regulares dos arquivos de dados A restaura o do sistema n o monitora nem recupera arquivos de dados Como criar pontos de restaura o 1 Clique no bot o Iniciar e em Ajuda e suporte 2 Clique em Restaura o do sistema Guia de Refer ncia R pida 81 www dell com support dell com 82 3 Siga as instru es apresentadas na tela Como restaurar o computador a um estado operacional anterior AVISO Antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior salve e feche todos os 6 arquivos e programas que estiverem abertos N o altere n o abra nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restaura o do sistema n o terminar Clique no bot o Iniciar aponte para Todos os programas Acess rios Ferramentas do sistema e depois clique em Restaura o do sistema Marque a op o Restaurar meu computador para um estado anterior e clique em Avan ar Clique na data do calend rio para a qual voc quer restaurar seu computador A tela Selecionar um ponto de restaura o cont m um calend rio que permite a voc ver e selecionar os pontos de restaura o Todas as datas no calend
121. scrig o dos c digos de luzes de alimentag o que podem ajudar na solug o de problemas do computador Esta luz ir piscar quando o disco r gido estiver sendo usado conector do fone de ouvido Use o conector de fone de ouvido para conectar fones de ouvido e a maioria dos tipos de alto falantes 10 conector do microfone Use o conector de microfone para conectar um microfone 54 Guia de Refer ncia R pida Vista traseira Computador minitorre 55 Guia de Refer ncia Rapida trava de libera o da Esta presilha abre a tampa do computador tampa anel do cadeado Use um cadeado para travar a tampa do computador www dell com support dell com chave seletora de tens o O seu computador est equipado com uma chave manual seletora de tens o Para evitar danos queles computadores que t m uma chave seletora manual de tens o coloque a chave na posi o que mais se aproxime da alimenta o CA corrente alternada dispon vel na sua regi o AVISO No Jap o a chave seletora de tens o precisa ser colocada na posig o de 115 V Verifique tamb m se o monitor e os dispositivos conectados s o compat veis com a alimenta o CA dispon vel na sua rea conector de alimenta o Insira o cabo de alimenta o neste conector conectores do painel Usados para a conex o de dispositivos seriais dispositivos USB e outros dispositivos traseiro slots
122. sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points 5 Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a clean nonabrasive surface 1 security cable slot cover release latch padlock ring i wl ry computer cover Quick Reference Guide Inside Your Computer Mini Tower Computer 777777777 299007777 AAA 3999911999 SATTA 777777777 TILT 1 CD DVD drive 5 system board 2 floppy drive 6 heat sink assembly 3 power supply 7 harddrive 4 chassis intrusion switch Quick Reference Guide 23 www dell com support dell com 24 Desktop Computer 1 drives bay CD DVD 5 two low profile PCI card slots floppy or hard drive Optionally you can install a PCI riser card that converts one low profile PCI slot to two full height slots A total of three card slots are available one low profile and two full height card slots 2 power supply 6 heat sink assembly 3 chassis intrusion switch 7 front I O panel 4 system board Quick Reference Guide Small Form Factor Computer 1 CD DVD drive 4 system board 2 power supply and fan 5 heat sink assembly 3 hard drive Setting Up Your Computer N CAUTION Before performing any of the procedures in this section follow the safety instructions in Product Information Guide NOTICE If your computer has an expansion card
123. sistema consulte Como usar o recurso Restaura o do sistema do Microsoft Windows XP na p gina 81 para retornar o sistema operacional ao estado em que ele se encontrava antes de voc instalar o novo driver de dispositivo K NOTA 0 CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios cont m drivers que foram instalados durante a montagem do computador Use o CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios para carregar qualquer driver obrigat rio inclusive os drivers necess rios para o caso de o computador ter um controlador RAID Guia de Refer ncia R pida 83 www dell com support dell com 84 Como reinstalar o Windows XP AVISO Voc precisa usar o Service Pack 1 ou mais recente do Windows XP ao reinstalar o Windows XP AVISO Antes de executar a instala o fa a backup de todos os arquivos de dados de seu disco r gido principal Em configurac es convencionais o disco r gido principal a primeira unidade detectada pelo computador Para reinstalar o Windows XP voc precisa do seguinte CD Dell do sistema operacional CD Dell Drivers and Utilities Drivers e utilit rios Para reinstalar o Windows XP execute todas as etapas da se es a seguir na ordem em que elas aparecem O processo de reinstala o pode demorar de 1 a 2 horas para ser conclu do Ap s a reinstala o do sistema operacional tamb m ser necess rio reinstalar os drivers de dispositivos o programa de prote o
124. sistema y a continuaci n el ordenador se reinicia 4 Cuando el equipo se reinicie haga clic en Aceptar Activaci n de la funci n Restaurar sistema Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro se desactivar autom ticamente la funci n Restaurar sistema Para verificar si la funci n Restaurar sistema est activada 1 Haga clic en el bot n Inicio y en Panel de control Haga clic en Rendimiento y mantenimiento Haga clic en Sistema Haga clic en la ficha Restaurar sistema Aseg rese de que est desmarcada la opci n Desactivar Restaurar sistema Como volver a instalar Microsoft Windows XP Antes de comenzar K NOTA Los procedimientos de este documento fueron escritos para la vista predefinida de Windows en Windows XP Home Edition por lo que los pasos ser n diferentes si configura su equipo Dell con la vista Windows Classic o est utilizando Windows XP Professional Si est considerando reinstalar el sistema operativo Windows XP para corregir un problema con un controlador instalado recientemente intente usar primero la funci n Device Driver Rollback Deshacer controlador de dispositivos de Windows XP 1 Haga clic en el bot n Inicio y en Panel de control En Elija una categor a haga clic en Rendimiento y mantenimiento Haga clic en Sistema En la ventana Propiedades del sistema haga clic en la ficha Hardware Haga clic en Administrador de dispos
125. stradas da Microsoft Corporation Intel e Pentium s o marcas comerciais registradas da Intel Corporation Os demais nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como refer ncia s entidades que reivindicam essas marcas e nomes ou aos seus produtos A Dell Inc declara que n o tem interesse de propriedade sobre marcas comerciais e nomes de terceiros Modelos DCTR DCNE DCSM Agosto de 2006 P N U9181 Rev A02 7 Ind ice Como 49 Vistas do sistema 53 Computador minitorre Vista frontal 53 Computador minitorre Vista traseira 55 Computador de mesa Vista frontal 56 Computador de mesa Vista traseira 58 Computador de fator de forma pequeno Vista frontal 59 Computador de fator de forma pequeno Vistatraseira 60 Conectores do painel traseiro 61 Como remover atampadocomputador 63 Antes 63 Computador minitorre o o ee 64 66 Computador de fatordeformapequeno 67 Parte interna do 68 Computador minitorre LL 68 69 Computador de fat
126. talla Consulte la documentaci n que se inclu a con el monitor para ver las ubicaciones del conector Conecte los altavoces 5 Conecte los cables de alimentaci n al ordenador monitor y dispositivos e inserte los otros extremos de los cables de alimentaci n a las tomas de alimentaci n el ctrica 6 Verifique que el conmutador de selecci n de voltaje es la adecuada para su pa s El ordenador tiene un interruptor de selecci n de voltaje manual Los ordenadores con un interruptor de selecci n de voltaje en el panel posterior se deben ajustar manualmente para que funcionen con el voltaje de operaci n correcto AVISO Para evitar dafios en un equipo que tenga un selector de voltaje manual establezca el selector de manera que coincida en lo posible con la alimentaci n de CA de su localidad AVISO En Jap n el interruptor de selecci n del voltaje debe estar establecido en 115 V K NOTA Antes de instalar alg n dispositivo o software no suministrados con el ordenador consulte la documentaci n que los acompa a o p ngase en contacto con su proveedor para asegurarse de que software o el dispositivo es compatible con el ordenador y el sistema operativo K NOTA El ordenador puede diferir ligeramente de las siguientes ilustraciones Gu a de referencia r pida 117 www dell com support dell com 118 Configurar el teclado y el raton Configurar el monitor Guia de referencia rapida COCCO AAA
127. te Los Dell Diagnostics est n ejecutando una prueba o un dispositivo de la placa base puede estar averiado o instalado incorrectamente Si est n ejecut ndose los Dell Diagnostics deje que terminen las pruebas Compruebe el apartado Indicadores luminosos de diagn stico en la p gina 124 para ver si el problema en cuesti n est identificado Si el ordenador no se inicia dir jase a Dell para obtener asistencia t cnica Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea Amarillo intermitente Se ha producido un fallo del suministro de energ a o de la placa base Compruebe el apartado Indicadores luminosos de diagn stico en la p gina 124 para ver si el problema en cuesti n est identificado Consulte el apartado relativo a los problemas de alimentaci n en la Gu a del usuario en linea Verde continuo y un c digo de sonido durante la prueba POST Se detect un problema mientras se ejecutaba el BIOS Consulte el apartado C digos de sonido en la p gina 127 para obtener instrucciones sobre c mo diagnosticar el c digo de sonido Adem s compruebe el apartado Indicadores luminosos de diagn stico en la p gina 124 para ver si el problema en cuesti n est identificado Indicador de alimentaci n iluminado en color verde y ning n c digo de sonido ni v deo durante la El monitor o la tarj
128. tes modos de opera o Apagada O computador est desligado Verde cont nuo O computador est no estado operacional normal Verde piscando O computador est no modo de economia de energia Ambar cont nuo ou piscando Consulte Problemas de energia no guia do usu rio on line Para sair do modo de economia de energia pressione o bot o liga desliga ou use o teclado ou o mouse se eles estiverem configurados como dispositivos de acionamento no Gerenciador de dispositivos do Windows Para obter mais informa es sobre os modos de repouso e como sair deles consulte Gerenciamento de energia no guia do usu rio on line Consulte Luzes do sistema na p gina 76 para obter uma descri o dos c digos de luzes de alimenta o que podem ajudar na solu o de problemas relacionados ao computador Use essas luzes para ajudar a solucionar problemas apresentados pelo computador com base no c digo de diagn stico Para obter mais informa es consulte Luzes de diagn stico na p gina 77 luz de atividade do disco r gido Esta luz ir piscar quando o disco r gido estiver sendo usado conector do fone de ouvido conector do microfone Use o conector de fone de ouvido para conectar fones de ouvido e a maioria dos tipos de alto falantes Use o conector de microfone para conectar um microfone 10 unidade de disquete Insira disquetes nesta unidade 11 unidade de CD
129. to status de pedidos garantia e informa es sobre reparo Downloads Drivers patches e atualiza es de software Guias do usu rio Documenta o do computador e especifica es do produto Guia de Refer ncia R pida 51 www dell com support dell com O que voc esta procurando Encontre aqui Status do servi o de chamadas e hist rico de suporte Quest es t cnicas importantes do computador Perguntas mais frequentes Downloads de arquivos Detalhes sobre a configura o do meu computador Contrato de servi o para o computador Site do suporte Dell Premier premiersupport dell com O site de suporte Dell Premier personalizado para clientes corporativos do governo e da rea educacional Esse site pode n o estar dispon vel em certas regi es Como usar o Windows XP e Documenta o sobre dispositivos como Documenta o do computador um modem Centro de ajuda e suporte do Windows 1 Clique no bot o Iniciar e em Ajuda e suporte 2 Digite uma palavra ou express o que descreva o seu problema e clique no cone de seta 3 Clique no t pico que descreve o problema 4 Siga as instru es apresentadas na tela Como reinstalar o sistema operacional CD do sistema operacional NOTA O CD do sistema operacional opcional e pode ser que ele n o seja fornecido com o seu computador O sistema operacional j est instalado no computador Para reinstal lo
130. troladores y utilidades opcional en la p gina 120 o acceder a la documentaci n Los archivos readme l ame pueden estar incluidos en su CD para disponer de actualizaciones de ltima hora sobre los cambios t cnicos del ordenador o material de consulta destinado a los t cnicos o usuarios avanzados NOTA Los controladores y las actualizaciones de la documentaci n se pueden encontrar en support dell com Actualizaciones y parches del sistema operativo Desktop System Software DSS Se encuentra en el CD denominado Drivers and Utilities y el sitio web Dell Support en support dell com Informaci n sobre la garant a Gu a de informaci n del producto Dell rminos y condiciones s lo en EE UU Prados Unte Instrucciones de seguridad Informaci n reglamentaria Informaci n ergon mica Contrato de licencia de usuario final a Gu a de referencia rapida 95 www dell com support dell com Qu busca Aqu lo encontrar e C mo extraer y cambiar piezas Especificaciones C mo configurar los par metros del sistema C mo detectar y solucionar problemas Gu a del usuario Disponible en el Centro de ayuda y soporte t cnico de Microsoft Windows XP 1 Haga clic en el bot n Inicio y a continuaci n haga clic en Ayuda y soporte t cnico 2 Haga clic en Gu as del usuario y del sistema y en Gu as del usuario La Gu a del usuario tambi n est dispon
131. u a de referencia r pida yr Indice c CD controladores y utilidades 98 sistema operativo 98 CD de controladores y utilidades 95 Centro de ayuda y soporte t cnico 98 c digos de sonido 127 conflictos incompatibilidades de software y hardware 128 controladores lista de 134 volver a instalar 95 cubierta retirar 109 D Dell sitio de asistencia 97 sitio web Premier Support 98 Dell Diagnostics 119 Desktop System Software Consulte DSS diagn sticos CD de controladores y utilidades 95 c digos de sonido 127 Dell Diagnostics 119 documentaci n CD de controladores y utilidades 95 dispositivo 95 en l nea 97 98 Gu a del usuario 96 DSS 95 97 E etiqueta de Microsoft Windows 96 etiqueta de servicio 96 etiquetas etiqueta de servicio 96 Microsoft Windows 96 hardware c digos de sonido 127 Dell Diagnostics 119 indicador de alimentaci n diagnosticar problemas con 122 patrones 100 103 106 indicadores luminosos diagn stico 124 sistema 122 instalar piezas antes de empezar 109 interruptor de selecci n de voltaje 102 104 107 mensajes de error c digos de sonido 127 indicadores luminosos de diagn stico 124 indicadores luminosos del sistema 122 P problemas Consulte soluci n de problemas ResourceCD Consulte el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades Restaurar sistema 129 S sistema operativo CD
132. uide 0000 0000 Memory modules are detected but a memory configuration or compatibility error exists A failure has occurred This pattern also displays when you enter system setup and may not indicate a problem Ensure that no special memory module memory connector placement requirements exist Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer If the problem persists contact Dell For information on contacting Dell see your online User s Guide Ensure that the cables are properly connected to the system board from the hard drive CD drive and DVD drive Check the computer message that appears on your monitor screen If the problem persists contact Dell For information on contacting Dell see your online User s Guide After POST is complete all four diagnostic lights turn green briefly before turning off to indicate normal operating condition None Quick Reference Guide Beep Codes Your computer might emit a series of beeps during start up if the monitor cannot display errors or problems This series of beeps called a beep code identifies a problem One possible beep code code 1 3 1 consists of one beep a burst of three beeps and then one beep This beep code tells you that the computer encountered a memory problem If your computer beeps during start up 1 Write down the beep code 2 See Dell Diagnostics on page 28 to identify
133. umenta o e os drivers j est o instalados no computador Voc pode usar o CD para reinstalar drivers consulte Como usar o CD Drivers and Utilities na p gina 87 executar o Dell Diagnostics consulte Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do CD CD Drivers and Utilities na p gina 74 ou para acessar a sua documenta o O CD pode conter arquivos Readme Leiame para fornecer as atualiza es mais recentes sobre altera es t cnicas feitas no computador ou material avan ado de refer ncia t cnica para t cnicos ou usu rios experientes NOTA Para obter atualiza es de drivers e da documenta o visite o site de suporte da Dell em support dell com em ingl s Patches e atualiza es do sistema operacional Desktop System Software DSS O DSS encontra se no CD Drivers and Utilities e no site de suporte da Dell support dell com em ingl s Informa es sobre garantia Instru es de seguran a Informa es de normaliza o Informa es de ergonomia Contrato de licen a do usu rio final Termos e condi es apenas para os EUA Guia de Informa es do Produto Dell Prada Interna Gode Guia de Refer ncia R pida 49 www dell com support dell com O que voc esta procurando Encontre aqui Como remover e substituir pe as Guia do usu rio Especifica es Dispon vel no Centro de ajuda e suporte do Microsoft Windows e Como configur
134. use o CD do sistema operacional Consulte o guia do usu rio on line para obter instru es Depois de reinstalar o sistema operacional use o CD opcional Drivers and Utilities Drivers e utilit rios para reinstalar os drivers dos dispositivos fornecidos com o computador etiqueta da chave do sistema operacional est localizada no computador NOTA A cor do CD varia de acordo com o sistema operacional adquirido Informa es de normaliza o e tipo de chassi DCTR Chassi do computador minitorre DCNE Chassi do computador de mesa DCSM Chassi do computador de fator de forma pequeno 52 Guia de Refer ncia R pida Vistas do sistema Computador minitorre Vista frontal Guia de Refer ncia R pida 53 www dell com support dell com unidade de CD DVD Insira um CD ou DVD se for 0 caso nesta unidade unidade de disquete Insira um disquete nesta unidade conectores USB 2 0 2 Conecte os dispositivos USB como mouse teclado chave de mem ria impressora joystick e alto falantes a qualquer dos conectores USB E recomend vel usar os conectores USB do painel traseiro do computador para dispositivos que tipicamente permanecem conectados como impressoras e teclados luz indicadora de rede LAN Esta luz indica que uma conex o de rede LAN est estabelecida luzes de diagn stico Use essas luzes para ajudar a solucionar problemas apresenta
135. utilizando el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades por primera vez en este ordenador se abrir la ventana ResourceCD Installation Instalaci n de ResourceCD para informarle que el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades est a punto de empezar su instalaci n 3 Haga clic en OK Aceptar para continuar Para completar la instalaci n responda a las peticiones ofrecidas por el programa de instalaci n 4 Haga clic en Next Siguiente en la pantalla Welcome Dell System Owner Bienvenida al propietario del sistema Dell 5 Seleccione el System Model Modelo del sistema Operating System Sistema operativo Device Type Tipo de dispositivo y Topic Tema adecuados Gu a de referencia r pida 133 www dell com support dell com 134 Controladores para el ordenador Para mostrar una lista de los controladores de dispositvo del ordenador 1 Haga clic en My Drivers Mis controladores en el men descendente Topic Tema El CD denominado Drivers and Utilities Controladores y utilidades opcional examina el sistema operativo y el hardware del ordenador y despu s aparece en la pantalla una lista de los controladores de dispositivos de la configuraci n del sistema 2 Pulse sobre el controlador adecuado y siga las instrucciones para descargarlo al ordenador Para ver todos los controladores disponibles para el ordenador haga clic en Drivers Controladores en el men descendente Topic Tema G
136. vanza el proceso de arranque Cuando el ordenador se inicia de manera normal los patrones o c digos de los indicadores cambian a medida que avanza el proceso de arranque Si la etapa POST Autoprueba de encendido de inicio del sistema se realiza con todo xito los cuatro indicadores luminosos muestran verde continuo por un corto periodo de tiempo y despu s se apagan En el caso de que se produzcan errores durante el proceso de la POST el patr n mostrado en los indicadores LED puede ayudarle a identificar la fase del proceso en la que se ha detenido el ordenador Si el ordenador no funciona correctamente despu s de haberse realizado una Autoprueba de encendido POST con xito los indicadores luminosos de diagn stico no indican la causa del problema K NOTA La orientaci n de los indicadores de diagn stico puede variar en funci n del tipo de sistema Los indicadores de diagn stico pueden estar en posici n vertical u horizontal Patr n de luz Descripci n del problema Soluci n sugerida El ordenador est apagado o se ha Enchufe el ordenador a una toma de 01000 producido un error de pre BIOS alimentaci n el ctrica en funcionamiento Los indicadores de diagn stico no y pulse el bot n de alimentaci n permanecen encendidos despu s de que el ordenador se inicie correctamente en el sistema operativo Se ha producido un posible fallo del Ejecute la Utilidad de recuperaci n de D000 BIOS el ordenador se encuentra en B
137. ver from the hinge tabs and set it aside on a clean nonabrasive surface Quick Reference Guide Desktop Computer NOTICE Before touching anything inside your computer ground yourself by touching an unpainted A WS N metal surface While you work periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components Follow the procedures in Before You Begin on page 18 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel remove the padlock Slide the cover release latch back as you lift the cover Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a clean nonabrasive surface 1 security cable slot cover release latch padlock ring lw N computer cover Quick Reference Guide 21 www dell com support dell com 22 Small Form Factor Computer NOTICE Before touching anything inside your computer ground yourself by touching an unpainted metal surface While you work periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components Follow the procedures in Before You Begin on page 18 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel remove the padlock Slide the cover release latch back as you lift the cover A WS N Grip the
138. ware updates e User guides Computer documentation and product specifications What Are You Looking For Find It Here Service call status and support history Top technical issues for my computer Frequently asked questions File downloads Details on my computer configuration Service contract for my computer Dell Premier Support Website premiersupport dell com The Dell Premier Support website is customized for corporate government and education customers This website may not be available in certain regions How to use Windows XP e Documentation for my computer Documentation for devices such as a modem Windows Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support 2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon 3 Click the topic that describes your problem 4 Follow the instructions on the screen How to reinstall my operating system Operating System CD NOTE The Operating System CD is optional and may not ship with your computer The operating system is already installed on your computer To reinstall your operating system use the Operating System CD See your online User s Guide for instructions After you reinstall your operating system use the optional Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer Your operating system product key label is located on your compute
139. while you are running the Windows operating system K NOTE To access device drivers and user documentation you must use the Drivers and Utilities CD while you are running Windows 1 Turn on the computer and allow it to boot to the Windows desktop 2 Insert the Drivers and Utilities CD into the CD drive If you are using the Drivers and Utilities CD for the first time on this computer the ResourceCD Installation window opens to inform you that the Drivers and Utilities CD is about to begin installation 3 Click OK to continue To complete the installation respond to the prompts offered by the installation program 4 Click Next at the Welcome Dell System Owner screen Select the appropriate System Model Operating System Device Type and Topic Drivers for Your Computer To display a list of device drivers for your computer 1 Click My Drivers in the Topic drop down menu The Drivers and Utilities CD optional scans your computer s hardware and operating system and then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the screen 2 Click the appropriate driver and follow the instructions to download the driver to your computer To view all available drivers for your computer click Drivers from the Topic drop down menu Quick Reference Guide 41 www dell com support dell com 42 Quick Reference Guide Index B beep codes 35 C CDs drivers and utilities 7 operating system 7 confl
140. xtr igala vuelta a instalarla y a continuaci n reinicie el ordenador Si persiste el problema instale una tarjeta de gr ficos que sepa que funcione y reinicie el ordenador Si el problema persiste o el ordenador tiene una tarjeta de gr ficos integrada p ngase en contacto con Dell Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea Se ha producido un error de unidad de O disco flexible o de disco duro Vuelva a asentar todos los cables de alimentaci n y de datos y reinicie el ordenador 0000 Se ha producido un fallo de USB Vuelva a instalar todos los dispositivos USB compruebe las conexiones por cable y reinicie el ordenador Gu a de referencia r pida www dell com support dell com 126 Patron de luz Descripcion del problema Soluci n sugerida 0090 No se detectan m dulos de memoria Si tiene instalado un m dulo de memoria vuelva a instalarlo y a continuaci n reinicie el ordenador Para obtener informaci n sobre c mo volver a instalar los m dulos de memoria consulte la Gu a del usuario en l nea Si tiene instalados dos o m s m dulos de memoria extr igalos vuelva a instalar uno y reinicie el ordenador Si el ordenador se inicia normalmente vuelva a instalar otro m dulo Prosiga de este modo hasta que identifique el m dulo an malo o hasta que haya vuelto a instalar todos los m dulos sin er
141. y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia t cnica Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea AVISO Los Dell Diagnostics Diagn sticos Dell s lo funcionan en los ordenadores Dell Gu a de referencia r pida 119 www dell com support dell com 120 Introduzca la configuraci n del sistema consulte Configuraci n del sistema en la Gu a del usuario en l nea para obtener instrucciones revise la informaci n sobre la configuraci n del ordenador y aseg rese de que el dispositivo que quiere probar se muestra en la configuraci n del sistema y est activo Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD opcional Drivers and Utilities tambi n conocido como ResourceCD C mo iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro 1 Encienda o reinicie el ordenador 2 Cuando aparezca el logotipo de DELL pulse lt F12 gt inmediatamente K NOTA Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partici n para la utilidad de diagn stico ejecute los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities opcional consulte el apartado C mo iniciar los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades opcional en la p gina 120 Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo siga esperando hasta que aparezca el es
142. ystem Customer Care Contact information service call and order status warranty and repair information Service and support Service call status and support history service contract online discussions with technical support Reference Computer documentation details on computer configuration product specifications and white papers Downloads Certified drivers patches and software updates Desktop System Software DSS If you reinstall the operating system for your computer you should also reinstall the DSS utility DSS provides critical updates for your operating system and support for Dell 3 5 inch USB floppy drives Intel Pentium M processors optical drives and USB devices DSS is necessary for correct operation of your Dell computer This software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration 6 Quick Reference Guide Dell Support Website support dell com NOTE Select your region to view the appropriate support site The Dell Support website provides several online tools including Troubleshooting Hints and tips articles from technicians and online courses e Upgrades Upgrade information for components such as memory the hard drive and the operating system Services and Warranties Contact information order status warranty and repair information Downloads Drivers patches and soft
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