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Quick Reference Guide

1. 1 luzes de diagn stico Use os indicadores luminosos para ajudar a solucionar problemas de um computador com base no c digo de diagn stico Para obter mais informa es consulte Luzes de diagn stico na p gina 84 66 Guia de Refer ncia R pida 2 bot o de libera o da tampa Gire este bot o no sentido hor rio para remover a tampa do computador 3 conectores do painel traseiro Consulte a subse o abaixo Computador de fator de forma ultrapequeno Conectores do painel traseiro para obter informa es sobre os conectores do painel traseiro do computador 4 conector de alimenta o Insira o cabo de alimenta o neste conector 5 aberturas de ventila o As aberturas de ventila o garantem o fluxo de ar atrav s do computador Para garantir a ventila o correta n o bloqueie estas aberturas de ventila o Computador de fator de forma ultrapequeno Conectores do painel traseiro 11 10 1 conector paralelo Conecte um dispositivo paralelo como uma impressora ao conector paralelo Se tiver uma impressora USB acople a a um conector USB 2 luz de integridade da conex o Verde H uma boa conex o entre uma rede de 10 Mbps e o computador Laranja H uma boa conex o entre uma rede de 100 Mbps e o computador Amarelo H uma boa conex o entre uma rede de 1000 Mbps 1 Gbps e o computador Apagada O computador n o est
2. 1 unidade de CD DVD 5 placa do sistema 2 unidade de disquete 6 conjunto do dissipador de calor 3 fonte de alimenta o 1 disco r gido 4 chave de violag o do chassi 74 Guia de Refer ncia R pida Computador de mesa 1 compartimento de unidade unidade de CD DVD de disquete e disco r gido 2 fonte de alimenta o 3 chave de viola o do chassi 4 placa do sistema q slots de placa 3 para uma placa PCI Express x16 e duas placas PCI conjunto do dissipador de calor painel frontal de E S Guia de Refer ncia R pida 75 76 Computador de fator de forma pequeno 1 presilha de libera o da unidade 4 disco r gido 2 unidade de CD DVD 5 placa do sistema 3 fonte de alimenta o e ventilador 6 conjunto do dissipador de calor Guia de Refer ncia R pida Computador de fator de forma ultrapequeno 1 conjunto do dissipador de calor 4 disco r gido 2 alto falante opcional 5 chave de viola o do chassi 3 m dulos de mem ria 2 Como configurar o computador AN ADVERT NCIA Antes de executar qualquer dos procedimentos descritos nesta sec o siga as instruc es de seguranca contidas no Guia de Informac es do Produto AVISO Se o computador tiver uma placa de expans o instalada por exemplo uma placa de modem conecte o cabo adequado placa e n o ao conector do painel traseiro AVISO Para ajudar a permitir que o computador mantenha a temperatura de operac o adequada
3. 1 Rejillas de ventilaci n Las rejillas de ventilaci n que se encuentran en los laterales del ordenador permiten d P que el aire fluya a trav s del ordenador Para garantizar una ventilaci n adecuada no bloquee estas rejillas de ventilaci n Ordenador de formato ultrareducido vista posterior 1 Indicadores de diagn stico Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el c digo de diagn stico Para obtener m s informaci n consulte el apartado Indicadores de diagn stico en la p gina 132 2 Bot n de liberaci n de la cubierta del Gire este bot n en el sentido de las manecillas del reloj para retirar ordenador la cubierta 114 Gu a de referencia r pida 3 Conectores del panel posterior Consulte la subsecci n siguiente Ordenador de formato ultrareducido conectores del panel posterior para obtener informaci n acerca de los conectores en el panel posterior del ordenador 4 Conector de alimentaci n Conecte el cable de alimentaci n al conector Rejillas de ventilaci n Las rejillas de ventilaci n permiten que el aire fluya a trav s del ordenador Para garantizar una ventilaci n adecuada no bloquee estas rejillas de ventilaci n Ordenador de formato ultrareducido conectores del panel posterior o au KO MY 20000000 A E 1 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo como una impresora al conector paralelo
4. Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execu o desse teste Guia Func o Configuration Configura o Mostra a configura o de hardware do dispositivo selecionado O Dell Diagnostics obt m as informa es sobre a configura o de todos os dispositivos atrav s do programa de configura o do sistema da mem ria e de v rios testes internos e mostra essas informa es na lista de dispositivos no painel esquerdo da tela A lista de dispositivos pode n o mostrar os nomes de todos os componentes instalados no computador ou de todos os dispositivos conectados a ele Parameters Par metros Voc pode alterar as configura es de teste para personaliz lo 4 Quando os testes forem conclu dos se voc estiver executando o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities opcional retire o CD 5 Feche a tela de teste para retornar ao menu principal Para sair do Dell Diagnostics e reinicializar o computador feche a tela do menu principal Luzes do sistema A luz de alimenta o pode indicar um problema do computador Luz de alimentac o Descric o do problema Soluc o sugerida Verde cont nuo A energia est ligada e o computador est funcionando normalmente Nenhuma a o corretiva necess ria Verde piscando O computador est no modo de economia de energia Pressione o bot o liga desliga mova o mouse ou pressione uma tecla no teclado para
5. o o computador inicializar de acordo com os dispositivos especificados na configura o do sistema 3 Quando a lista de dispositivos de inicializa o aparecer destaque a op o de unidade de CD DVD e pressione lt Enter gt 4 Selecione a op o de unidade de CD DVD no menu de inicializa o do CD No menu que ir aparecer selecione a op o para fazer a inicializa o a partir da unidade de CD DVD 6 Digite 1 para iniciar o menu do CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios Digite 2 para abrir o Dell Diagnostics Guia de Refer ncia R pida 81 82 8 Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics Executar o Dell Diagnostics de 32 bits na lista numerada Se houver v rias vers es na lista selecione a vers o adequada para sua plataforma 9 Quando o menu principal do Dell Diagnostics aparecer selecione o teste a ser executado Tela do menu principal do Dell Diagnostics 1 Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela do menu principal aparecer clique no bot o da op o desejada Op o Fun o Express Test Teste expresso Executa um teste r pido dos dispositivos Normalmente esse teste leva de 10 a 20 minutos e n o exige intera o de sua parte Aumente as possibilidades de detectar o problema rapidamente executando primeiro o Express Test Teste expresso Extended Test Teste completo Custom Test Teste personalizado Executa uma verifica o completa dos dis
6. C CD operating system 7 computer beep codes 39 restore to previous operating state 40 conflicts software and hardware incompatibilities 40 cover removing 20 D Dell Premier Support website 7 support site 6 Dell Diagnostics 32 diagnostics beep codes 39 Dell Diagnostics 32 Drivers and Utilities CD 5 documentation device 5 online 6 7 Quick Reference 5 ResourceCD 5 User s Guide 5 drivers reinstalling 5 Drivers and Utilities CD 5 E error messages beep codes 39 hardware beep codes 39 conflicts 40 Dell Diagnostics 32 Hardware Troubleshooter 40 Help and Support Center 7 installing parts before you begin 20 IRO conflicts 40 L labels Microsoft Windows 6 Service Tag 6 M Microsoft Windows label 6 0 operating system CD 7 Installation Guide 7 reinstalling Windows XB 42 Operating System CD 7 P power light diagnosing problems with 35 locations 9 12 14 17 problems beep codes 39 conflicts 40 Dell Diagnostics 32 restore computer to previous operating state 40 Index 47 reinstalling drivers 5 Windows XP 42 ResourceCD Dell Diagnostics 32 S Service Tag 6 software conflicts 40 System Restore 40 48 Index T troubleshooting conflicts 40 Dell Diagnostics 32 Hardware Troubleshooter 40 Help and Support Center 7 restore computer to previous operating state 0 W Windows XP Hardware Troubleshoo
7. es de componentes como mem rias discos r gidos e sistemas operacionais Services and Warranties Servi os e garantias Informa es de contato status de pedidos garantia e informa es sobre reparo Downloads Drivers patches e atualiza es de software User guides guias do usu rio Documenta o do computador e especifica es do produto O que voc est procurando Encontre aqui Status do servi o de chamadas e hist rico de suporte Quest es t cnicas importantes do computador Perguntas mais freq entes Downloads de arquivos Detalhes sobre a configura o do meu computador Contrato de servigo para o computador Site do suporte Dell Premier premiersupport dell com A p gina Dell Premier Support na Internet personalizada para clientes do governo corporativos e do setor educacional Esse site pode n o estar dispon vel em certas regi es Como usar o Windows XP Documenta o do meu computador Documenta o sobre dispositivos como um modem Como reinstalar o sistema operacional Centro de ajuda e suporte do Windows 1 Clique no bot o Iniciar e em Ajuda e suporte 2 Digite uma palavra ou express o que descreva o seu problema e clique no cone de seta 3 Clique no t pico que descreve o problema 4 Siga as instru es da tela CD do Sistema operacional O sistema operacional j est instalado no computador Para reinstalar o sistema operacional utilize
8. For more information see Diagnostic Lights on page 36 2 computer cover release knob Rotate this knob in a clockwise direction to remove the cover 18 Quick Reference Guide 3 back panel connectors See the following subsection Ultra Small Form Factor Computer Back Panel Connectors for information about the connectors on the back panel of your computer 4 power connector Connect the power cable to this connector 5 vents The vents allow air to flow through your computer To ensure proper ventilation do not block these cooling vents Ultra Small Form Factor Computer Back Panel Connectors meme o pot D0007 E 11 10 9 8 1 1 parallel connector Connect a parallel device such as a printer to the parallel connector If you have a USB printer plug it into a USB connector 2 linkintegrity light Green A good connection exists between a 10 Mbps network and the computer Orange A good connection exists between a 100 Mbps network and the computer Yellow A good connection exists between a 1000 Mbps 1 Gbps network and the computer Off The computer is not detecting a physical connection to the network or the network controller is turned off in system setup Quick Reference Guide 19 3 network adapter Attach the UTP cable to an RJ45 jack wall plate or to an RJ45 port on a UTP connector concentrator or hub and press the other end of the UT
9. Upgrade information for components such as memory the hard drive and the operating system Customer Care Contact information service call and order status warranty and repair information Service and support Service call status and support history service contract online discussions with technical support Reference Computer documentation details on computer configuration product specifications and white papers Downloads Certified drivers patches and software updates Desktop System Software DSS If you reinstall the operating system for your computer you should also reinstall the DSS utility DSS provides critical updates for your operating system and support for Dell 3 5 inch USB floppy drives Intel Pentium M processors optical drives and USB devices DSS is necessary for correct operation of your Dell computer This software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration 6 Quick Reference Guide Dell Support Website support dell com NOTE Select your region to view the appropriate support site The Dell Support website provides several online tools including Troubleshooting Hints and tips articles from technicians and online courses Upgrades Upgrade information for components such as memory the hard drive and the operating system Services and Warranties Contact information order
10. detectando uma conex o f sica com a rede ou o controlador de rede est desativado na configura o do sistema 3 conector do adaptador de rede Conecte o cabo de par trangado n o blindado a uma tomada RJ45 de parede ou a uma porta RJ45 de um concentrador ou hub e pressione a outra extremidade do cabo no conector do adaptador de rede encaixando o firmemente E recomend vel usar cabeamento e conectores de categoria 5 para a rede 4 luz de atividade da rede A luz mbar pisca quando o computador est transmitindo ou recebendo dados da rede Um volume intenso de tr fego na rede pode dar a impress o de que a luz est constantemente acesa 5 conector de sa da de linha Use o conector de sa da verde para acoplar um conjunto de amplificadores Guia de Refer ncia R pida 67 6 conector de entrada de Use o conector de entrada de linha azul para conectar um dispositivo de linha grava o reprodu o como um toca fitas tocador de CD ou videocassete 7 conectores USB 5 Conecte os dispositivos USB como um mouse teclado impressora joystick e alto falantes do computador a cada um dos conectores USB 8 conector serial Acople um dispositivo serial como um dispositivo port til ao conector serial 9 sa da de v deo Se voc tiver um monitor compat vel com DVL plugue o cabo do monitor no conector branco do painel traseiro Se voc tiver um monitor VGA consulte Como conectar um monitor
11. voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage selection switch may not be available on To help avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch set the certain computers switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location Also ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location 10 Quick Reference Guide 4 power connector Insert the power cable into this connector 5 back panel connectors Plug serial USB and other devices into the appropriate connector 6 card slots You can access connectors for any installed PCI and PCI Express cards Desktop Computer Front View 11 10 1 USB 2 0 connectors 2 Connect USB devices such as a mouse keyboard memory key printer joystick and computer speakers into either of the USB connectors It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically remain connected such as printers and keyboards 2 LAN indicator light This light indicates that a LAN network connection is established 3 power button Press this button to turn on the computer NOTICE To avoid losing data do not turn off the computer by pressing the power button for 6 seconds or longer Instead perform an operating system shutdown NOTICE If your operating system has ACPI enabled
12. 23 Small Form Factor Computer NOTICE Before touching anything inside your computer ground yourself by touching an unpainted metal surface While you work periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components Follow the procedures in Before You Begin on page 20 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel remove the padlock Slide the cover release latch back as you lift the cover A WS N Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the bottom hinge tabs as leverage points 5 Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a clean non abrasive surface 1 security cable slot cover release latch padlock ring i wl ry computer cover 24 Quick Reference Guide Ultra Small Form Factor Computer NOTICE Before touching anything inside your computer ground yourself by touching an unpainted metal surface While you work periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components 1 Follow the procedures in Before You Begin on page 20 2 Rotate the cover release knob in a clockwise direction 3 Slide the computer cover forward by approximately 1 cm 74 inch or until it stops and then raise the cover 1 cover release knob Quick Reference Guide 25 26 Inside Your Computer Mini Tower Compute
13. 70 encaixe do cabo de seguranga trava de liberag o da tampa anel de cadeado e U N gt tampa do computador Computador de mesa AVISO Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador elimine a eletricidade est tica de seu corpo tocando em uma superf cie met lica sem pintura No decorrer do trabalho toque periodicamente em uma superf cie de metal sem pintura para dissipar a eletricidade est tica que pode danificar os componentes internos 1 Siga os procedimentos descritos em Antes de iniciar na p gina 68 Guia de Refer ncia R pida Se voc instalou um cadeado no computador atrav s do anel de cadeado no painel traseiro remova o Deslize a trava de libera o da tampa para tr s levantando a tampa Segure a tampa do computador pelas laterais e gire a usando as dobradicas da parte inferior como pontos de apoio Remova a tampa das abas das dobradigas e coloque a em uma superf cie limpa e n o abrasiva encaixe do cabo de seguranga trava de liberac o da tampa anel de cadeado ee U N gt tampa do computador Guia de Refer ncia R pida 71 Computador de fator de forma pequeno AVISO Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador elimine a eletricidade est tica de seu corpo tocando em uma superf cie met lica sem pintura No decorrer do trabalho toque periodicamente em uma superf cie de metal sem pintura para dissipar a eletri
14. Centro de ayuda y soporte t cnico de Windows 1 Haga clic en el bot n Inicio y en Ayuda y soporte t cnico 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y a continuaci n haga clic en el icono de flecha 3 Haga clic en el tema que describa el problema 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla C mo volver a instalar mi sistema operativo Informaci n sobre el modelo reglamentario y tipo de chasis CD Operating System Sistema operativo El sistema operativo ya est instalado en el ordenador Para volver a instalar el sistema operativo utilice el CD Operating System Sistema operativo Consulte Gu a del usuario en l nea para obtener instrucciones NOTA los soportes del sistema operativo son opcionales y es posible que no se entreguen con todos los ordenadores Despu s de volver a instalar el sistema operativo utilice el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades opcional para volver a instalar los controladores de los dispositivos suministrados con el ordenador La Product Key clave del producto del sistema operativo se encuentra en el ordenador NOTA el color de su CD var a seg n el sistema operativo que haya solicitado NOTA el CD Operating System Sistema operativo es opcional por lo que es posible que no se env e con el ordenador DCTR chasis de minitorre DCNE chasis de sobremesa DCSM chasis de ordenadores de formato reducido e DCCY chasis de ordenadores de format
15. Dell consulte o guia do usu rio on line 00090 Ocorreu uma poss vel falha na unidade de disquete ou no disco r gido Encaixe novamente todos os cabos de dados e de forga e reinicialize o computador 0000 Ocorreu uma poss vel falha da USB Reinstale todos os dispositivos USB verifique as conex es dos cabos e reinicie o computador 0099 Nenhum m dulo de mem ria foi detectado Guia de Refer ncia R pida Se voc tiver um m dulo de mem ria instalado reinstale o e reinicie o computador Para obter informa es sobre como reinstalar m dulos de mem ria consulte o guia do usu rio on line Se voc tiver dois ou mais m dulos de mem ria instalados remova os reinstale um m dulo e em seguida reinicie o computador Se o computador iniciar normalmente reinstale mais um m dulo Continue at identificar o m dulo defeituoso ou at que todos os m dulos reinstalados n o apresentem mais erro Se dispon vel instale no computador uma mem ria do mesmo tipo que esteja funcionando corretamente Se o problema persistir entre em contato com a Dell Para obter informac es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line Padr o de luz Descric o do problema Soluc o sugerida 0000 Os m dulos de mem ria foram detectados mas existe um erro de configura o ou de compatibilidade Verifique se n o h requisitos especiais de pos
16. Guia do usu rio Dispon vel no Centro de ajuda e suporte do Microsoft Windows XP 1 Clique no bot o Iniciar e em Ajuda e suporte 2 Clique em User s and system guides Guias do usu rio e do sistema e clique em User s guides Guias do usu rio O guia do usu rio est disponivel tamb m no CD opcional Drivers and Utilities Guia de Refer ncia R pida 53 O que voc est procurando Encontre aqui C digo de servigo expresso e etiqueta de servico Etiqueta de licenga do Microsoft Windows Etiqueta de servico e licenca do Microsoft Windows Essas etiquetas est o localizadas no computador Use a etiqueta de servi o para identificar o computador quando acessar o site support dell com em ingl s ou quando entrar em contato com o suporte t cnico Quando entrar em contato com o servigo de suporte t cnico digite o c digo de servi o expresso para que a sua chamada possa ser direcionada para o local adequado Solutions Solug es Dicas e sugest es para solu o de problemas artigos escritos por t cnicos cursos on line perguntas mais freq entes Community Comunidade Discuss es on line com outros clientes da Dell Upgrades Atualiza es Informa es sobre atualiza es de componentes como mem rias discos r gidos e sistemas operacionais Customer Care Atendimento ao cliente Informa es de contato chamadas de servi o e informa e
17. Guide A possible processor failure has occurred Reinstall the processor and restart the computer For information on reinstalling the processor see your online User s Guide Light Pattern Problem Description Suggested Resolution Memory modules are detected but a If you have one memory module 00009 memory failure has occurred installed reinstall it and restart the computer For information on reinstalling memory modules see your online User s Guide If you have two or more memory modules installed remove the modules reinstall one module and then restart the computer If the computer starts normally reinstall an additional module Continue until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error If available install properly working memory of the same type into your computer If the problem persists contact Dell For information on contacting Dell see your online User s Guide A possible graphics card failure has If the computer has a graphics card 00 9909 occurred remove the card reinstall it and then restart the computer If the problem still exists install a graphics card that you know works and restart the computer If the problem persists or the computer has integrated graphics contact Dell For information on contacting Dell see your online User s Guide DOGO A possible floppy or hard drive failure has Reseat all power and data cables and occu
18. Si tiene una impresora USB ench fela en un conector USB 2 Indicador de integridad de v nculo Verde existe una conexi n correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador Naranja existe una conexi n correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador Amarillo existe una buena conexi n entre una red a 1000 Mbps 1 Gbps y el ordenador Apagado el ordenador no detecta ninguna conexi n f sica con la red o la controladora de red est apagada en la configuraci n del sistema 3 Conector del adaptador de red Conecte el cable UTP a una placa de pared con enchufe RJ45 o al puerto RJ45 de un concentrador UTP o concentrador y coloque el otro extremo del cable UTP en el conectador del adaptador de red presionando hasta que el cable encaje firmemente en su lugar Se recomienda que utilice cableado y conectores de categor a 5 para la red 4 Indicador de actividad de red El indicador mbar parpadea cuando el ordenador transmite o recibe datos de la red Un gran volumen de tr fico en la red puede hacer que este indicador parezca estar continuamente encendido 5 Conector de salida de l nea Utilice el conector verde de salida de l nea para enchufar unos altavoces con amplificador Gu a de referencia r pida 115 6 Conector de entrada de Utilice el conector azul de entrada de l nea para conectar un dispositivo de l nea grabaci n reproducci n como un reproductor de casete de CD o V
19. To exit from a power saving mode press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager For more information about sleep modes and exiting from a power saving mode see Power Management in your online User s Guide See System Lights on page 35 for a description of power light patterns that can help you troubleshoot problems with your computer 8 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers 9 microphone connector Use the microphone connector to attach a microphone 10 floppy drive Insert a floppy disk into this drive 11 CD DVD drive Insert a CD or DVD if applicable into this drive Small Form Factor Computer Back View 1 2 3 4 5 1 card slots You can access connectors for any installed PCI and PCI Express cards 2 back panel connectors Plug serial USB and other devices into the appropriate connector 3 power connector Connect the power cable to this connector 14 Quick Reference Guide 4 voltage selection switch may not be available on certain computers Your computer is equipped with a manual voltage selection switch To help avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location Also ensure that your monitor and attached devices are electrically rate
20. an operating system shutdown NOTICE If your operating system has ACPI enabled when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown 7 power light 8 hard drive activity light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating states No light The computer is turned off Steady green The computer is in a normal operating state Blinking green The computer is in a power saving mode Blinking or solid amber See Power Problems in your online User s Guide To exit from a power saving mode press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager For more information about sleep modes and exiting from a power saving mode see Power Management in your online User s Cuide See System Lights on page 35 for a description of power light patterns that can help you troubleshoot problems with your computer This light flickers when the hard drive is in use 9 headphone connector 10 microphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers Use the microphone connector to attach a microphone Quick Reference Guide 9 Mini Tower Computer Back View cover release latch This latch allows you to open the computer cover padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover
21. cable has been securely attached NOTE Do not plug a telephone cable into the network connector On computers with a network adapter card use the connector on the card It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network If you must use Category 3 wiring force the network speed to 10 Mbps to ensure reliable operation This light flashes a yellow light when the computer is transmitting or receiving network data A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady on state line in connector line out connector microphone connector Use the blue line in connector to attach a record playback device such as a cassette player CD player or VCR On computers with a sound card use the connector on the card Use the green line out connector to attach headphones and most speakers with integrated amplifiers On computers with a sound card use the connector on the card Use the pink microphone connector to attach a personal computer microphone for voice or musical input into a sound or telephony program On computers with a sound card the microphone connector is on the card USB 2 0 connectors 6 Connect USB devices such as a mouse keyboard memory key printer joystick and computer speakers into any of the USB connectors video connector Plug the cable from your VGA compatible monitor into the blue connector NOTE If you purchased an optional graphic
22. como mouse teclado chave de mem ria impressora joystick e alto falantes a qualquer dos conectores USB E recomend vel usar os conectores USB traseiros para dispositivos que geralmente permanecem conectados como impressoras e teclados 2 bot o liga desliga Pressione esse bot o para ligar o computador AVISO Para evitar a perda de dados n o desligue o computador pressionando o bot o liga desliga durante pelo menos 6 segundos Em vez disso desligue o atrav s do sistema operacional AVISO Se o sistema operacional estiver com a ACPI ativada o computador desligado atrav s do sistema operacional quando voc pressiona o bot o liga desliga 3 S mbolo da Dell Este s mbolo pode ser girado para assumir a mesma orientag o do computador Para girar o s mbolo faga o seguinte com os dedos em volta da parte externa do s mbolo pressione o com firmeza e vire o Voc pode tamb m usar o encaixe que se encontra pr ximo base do s mbolo para poder gir lo 4 luzindicadora de LAN Esta luz indica que uma conex o de rede LAN est estabelecida Guia de Refer ncia R pida 61 5 luzes de diagn stico Use os indicadores luminosos para ajudar a solucionar problemas de um computador com base no c digo de diagn stico Para obter mais informa es consulte Luzes de diagn stico na p gina 84 6 luzdeatividade do disco r gido Esta luz ir piscar quando o disco r gido estive
23. con un controlador instalado recientemente intente usar primero la funci n Device Driver Rollback Deshacer controlador de dispositivos de Windows XP Si la funci n Desinstalaci n del controlador de dispositivo no resuelve el problema intente utilizar la funci n Restaurar sistema consulte la p gina 137 para que el sistema operativo vuelva al estado operativo en que se encontraba antes de que se instalara el nuevo controlador de dispositivo K NOTA el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades contiene los controladores que se instalaron durante el ensamblaje del ordenador Utilice el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades para cargar cualquier controlador necesario incluidos los controladores necesarios si el ordenador tiene una controladora RAID Reinstalaci n de Windows XP AVISO debe utilizar Windows XP Service Pack 1 o posterior cuando vuelva a instalar Windows XP AVISO antes de realizar la instalaci n haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos en la unidad de disco duro principal En las configuraciones convencionales de discos duros la unidad de disco duro principal es el primer dispositivo que detecta el ordenador Para volver a instalar Windows XP necesita los siguientes elementos El CD Operating System Sistema operativo de Dell Dell CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades Para reinstalar Windows XB realice todos los pasos descritos en las seccion
24. de linha conector do microfone Use o conector de entrada de linha azul para conectar um dispositivo de grava o reprodu o como um toca fitas tocador de CD ou videocassete Em computadores com placa de som use o conector da placa Use o conector de sa da de linha verde para conectar fones de ouvido e a maioria dos alto falantes com amplificadores integrados Em computadores com placa de som use o conector da placa Use o conector de microfone cor de rosa para conectar um microfone de computador pessoal para entrada de voz ou musical em um programa de som ou de telefonia Em computadores com placa de som o conector do microfone fica na placa conectores USB 2 0 6 Conecte os dispositivos USB como mouse teclado chave de mem ria impressora joystick e alto falantes a qualquer um dos conectores USB sa da de v deo Ligue o cabo do seu monitor compat vel com VGA no conector azul NOTA Se houver uma placa gr fica adicional este conector estar coberto por uma tampa Conecte o monitor ao conector da placa gr fica N o remova a tampa NOTA Se estiver usando uma placa de gr fica com suporte para dois monitores use o cabo Y fornecido com o computador 10 conector serial Conecte um dispositivo serial por exemplo um dispositivo de m o porta serial Os nomes padr o s o COMI para o conector serial 1 e COM2 para o conector serial 2 Para obter mais informa es consulte Op es de con
25. las tarjetas PCI y PCI Express instaladas 2 Conectores del panel posterior Enchufe los dispositivos serie USB y de otro tipo en el conector apropiado 108 Gu a de referencia r pida 3 Conector de alimentaci n 4 Interruptor de selecci n de voltaje es posible que no est disponible en todos los Conecte el cable de alimentaci n al conector Su ordenador viene equipado con un interruptor de selecci n de voltaje manual Con el fin de evitar da ar un ordenador que tenga un interruptor de selecci n de voltaje manual coloque dicho interruptor en la posici n que m s se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su zona ordenadores Asimismo aseg rese de que la clasificaci n el ctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta seg n la potencia de corriente alterna disponible en su zona Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador Pestillo de liberaci n de la cubierta Utilice este seguro para abrir la cubierta del ordenador Ordenador de formato reducido vista anterior al my Hi Ill ae 5 I 1 Conectores USB 2 0 2 Conecte los dispositivos USB como un rat n teclado clave de memoria impresora palanca de mando y altavoces para ordenadores a cualquiera de los conectores USB Se recomienda la utilizaci n de los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer s
26. lista Resultados da pesquisa Na lista Solug o de problemas do hardware clique em Resolver um conflito de hardware em meu computador e clique em Avan ar Como usar a Restaurac o do sistema do Microsoft Windows XP O sistema operacional Microsoft Windows XP oferece o recurso de restaurac o do sistema para permitir que o computador volte para um estado anterior sem afetar arquivos de dados se as altera es de hardware software ou de configura es do sistema deixaram o computador em um estado operacional indesej vel Consulte o Centro de ajuda e suporte para obter informag es sobre como usar a restaurac o do sistema Para acessar o Centro de ajuda e suporte do Windows consulte p gina 55 AVISO Faca backups regulares dos arquivos de dados A restaurac o do sistema n o monitora nem recupera arquivos de dados Como criar pontos de restaurac o 1 Clique no bot o Iniciar e em Ajuda e suporte 2 Clique em Restaura o do sistema 3 Siga as instru es da tela Como restaurar o computador a um estado operacional anterior AVISO Antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos N o altere n o abra nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restaura o do sistema n o terminar 1 Clique no bot o Iniciar aponte para Todos os programas Acess rios Ferramentas do sistema e clique em Restaura o do sistema 2 Verifique se
27. los indicadores LED puede ayudarle a identificar la fase del proceso en la que se ha detenido el ordenador Si el ordenador no funciona correctamente despu s de una POST correcta las luces de diagn stico no indican la causa del problema 132 Gu a de referencia r pida NOTA la orientaci n de las luces de diagn stico puede variar en funci n del tipo de sistema Las luces de diagn stico pueden estar en posici n vertical u horizontal Patr n de luz Descripci n del problema Soluci n sugerida OOOO El ordenador est apagado o se ha producido un error de pre BIOS Los indicadores de diagn stico no permanecen encendidos despu s de que el sistema se inicie correctamente en el sistema operativo Enchufe el ordenador a una toma de alimentaci n el ctrica en funcionamiento y pulse el bot n de alimentaci n 0090 Se ha producido un posible fallo del BIOS el ordenador se encuentra en modo de recuperaci n Ejecute la Utilidad de recuperaci n de BIOS espere a que acabe la recuperaci n y reinicie el ordenador 0090 Se ha producido un posible fallo en el procesador Vuelva a instalar el procesador y reinicie el ordenador Para obtener informaci n sobre c mo volver a instalar el procesador consulte la Gu a del usuario en l nea 19000 Se han detectado los m dulos de memoria pero se ha producido un error de memoria Si tiene instalado un m dulo de memoria vuel
28. manera sin la autorizaci n por escrito de Dell Inc queda estrictamente prohibida Marcas comerciales utilizadas en este texto Dell OptiPlex y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation Intel y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation Este documento puede incluir otras comerciales y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos Dell Inc renuncia a cualquier inter s sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos Modelos DCTR DCNE DCSM DCCY Septiembre 2006 N P P8111 Rev A01 Contenido Localizaci n de informaci n 101 Vistas del sistema oo 104 Ordenador de minitorre vista posterior 104 Ordenador de minitorre vista posterior 106 Ordenador de sobremesa vista anterior 107 Ordenador de sobremesa vista posterior 108 Ordenador de formato reducido vista anterior 109 Ordenador de formato reducido vista posterior 110 Ordenadores de minitorre sobremesa y formato reducido conectores del panel posterior o 111 Ordenador de formato ultrareducido vista anterior 113 Ordenador de formato ultrareducido vista lateral 114 Ordenador de
29. n Inicio y en Ayuda y soporte t cnico 2 Escribasolucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y haga clic en la flecha para iniciar la b squeda Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultados de la b squeda En la lista Solucionador de problemas de hardware haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware de mi ordenador y haga clic en Siguiente C mo utilizar la funci n Restaurar sistema de Microsoft Windows XP El sistema operativo Microsoft Windows XP dispone de la funci n Restaurar sistema que permite regresar a un estado operativo anterior del ordenador sin que esto afecte a los archivos de datos si los cambios efectuados en el hardware software o en otros par metros del sistema han dejado al ordenador en un estado operativo no deseado Consulte el Centro de ayuda y soporte t cnico de Windows para obtener informaci n sobre el uso de la funci n Restaurar sistema Para acceder al Centro de ayuda y soporte t cnico de Windows consulte la p gina 103 AVISO realice copias de seguridad peri dicas de los archivos de datos La funci n Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos Creaci n de un punto de restauraci n 1 Haga clic en el bot n Inicio y seleccione Ayuda y soporte t cnico 2 Haga clic en Restaurar sistema 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla Gu a de referencia r pida 137 138 Restauraci n del ordenador a un estado ope
30. o CD do sistema operacional Consulte o guia do usu rio on line para obter instru es NOTA A m dia do sistema operacional opcional e pode n o ser fornecida com todos os computadores Depois de reinstalar o sistema operacional use o CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios para reinstalar os drivers dos dispositivos que acompanham o computador etiqueta da chave do sistema operacional est localizada em seu computador NOTA A cor do CD varia de acordo com o sistema operacional adquirido NOTA O CD do sistema operaciona opcional e pode n o ser fornecido com o seu computador Informa es de normaliza o e tipo de chassi DCTR Chassi do computador minitorre DCNE Chassi do computador de mesa DCSM Chassi do computador de fator de forma pequeno DCCY Chassi do computador de fator de forma ultrapequeno Guia de Refer ncia R pida 55 Vistas do sistema Computador minitorre Vista frontal N unidade de CD DVD Insira um CD ou DVD se for o caso nesta unidade 2 unidade de disquete Insira o disquete nesta unidade 3 conectores USB 2 0 2 Conecte os dispositivos USB como mouse teclado chave de mem ria impressora joystick e alto falantes a qualquer dos conectores USB E recomend vel usar os conectores USB do painel traseiro do computador para dispositivos que tipicamente permanecem conectados como impressoras e teclados 4 l
31. o problema espec fico foi identificado Luz de alimenta o O monitor ou a placa gr fica pode Consulte as Luzes de diagn stico na verde cont nuo estar com defeito ou ter sido instalado p gina 84 para ver se o problema espec fico nenhum c digo de incorretamente foi identificado bipe e nenhuma imagem de v deo durante o POST Luz de alimenta o Um dispositivo de placa de sistema Consulte as Luzes de diagn stico na verde cont nuo e integrado pode estar com defeito p gina 84 para ver se o problema espec fico nenhum c digo de foi identificado Se o problema n o for bipe mas o identificado entre em contato com a Dell computador para obter assist ncia t cnica Para obter bloqueado durante informa es sobre como entrar em contato o POST com a Dell consulte o guia do usu rio on line Luzes de diagn stico AN ADVERT NCIA Antes de executar qualquer um dos procedimentos descritos nesta sec o siga as instruc es de seguranca contidas no Gu a de Informac es do Produto Para ajudar no diagn stico e solug o de problemas seu computador tem quatro luzes identificadas como 1 2 3 e 4 no painel frontal ou traseiro Essas luzes podem estar verdes ou apagadas Quando o computador inicializado normalmente os padr es ou c digos das luzes mudam medida que o processo de inicializa o executado Quando o computador inicializado normalmente os padr es ou c digos d
32. operacional 55 centro de ajuda e suporte 55 computador c digos de bipe 87 restaurar ao estado operacional anterior 89 conflitos incompatibilidades de software e hardware 89 conflitos de IRO 89 c digos de bipe 87 D Dell Dell Diagnostics 80 site de suporte 54 site de suporte Premier 55 diagn stico CD de drivers e utilit rios 53 Dell 80 diagn sticos c digos de bipe 87 documenta o dispositivo 53 guia do usu rio 53 on line 54 55 refer ncia r pida 53 ResourceCD 53 drivers reinstalar 53 E etiqueta de servi o 54 etiqueta do Microsoft Windows 54 etiquetas etiqueta de servi o 54 Microsoft Windows 54 hardware conflitos 89 c digos de bipe 87 Dell Diagnostics 80 instala o de pe as antes de iniciar 68 L luz de alimenta o diagn stico de problemas com 83 local 57 60 62 65 mensagens de erro c digos de bipe 87 P problemas c digos de bipe 87 Dell Diagnostics 80 restaurar computador ao estado operacional anterior 89 reinstalar drivers 53 Windows XP 91 ResourceCD Dell Diagnostics 80 restaurac o do sistema 89 S Sistema operacional CD 55 Guia de instalag o 55 Indice remissivo 95 sistema operacional reinstalar o Windows XP 91 solu o de problemas centro de ajuda e suporte 55 conflitos 89 Dell Diagnostics 80 restaurar computador ao estado operacional anterior 89 solug o de proble
33. ou dos padr es das luzes de diagn sticos Anote o C digo de servigo expresso e o N mero da etiqueta de servigo abaixo e entre em contato com a Dell usando um telefone que esteja no mesmo local do seu computador Para obter informac es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line Consulte Como obter informag es na p gina 53 para obter um exemplo do c digo de servigo expresso e da etiqueta de servico C digo de servigo expresso Etiqueta de servico Dell Diagnostics A ADVERT NCIA Antes de executar qualquer um dos procedimentos descritos nesta sec o siga as instruc es de seguranca contidas no Guia de Informac es do Produto Quando usar o Dell Diagnostics Se o computador tiver algum problema execute os testes descritos em Como resolver problemas do guia do usu rio on line e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a assist ncia t cnica da Dell Para obter informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line AVISO 0 Dell Diagnostics s funciona em computadores Dell Guia de Refer ncia Rapida Entre no programa de configura o do sistema para obter instru es consulte Configura o do sistema no guia do usu rio on line revise as informa es de configura o do computador e verifique se o dispositivo que voc quer testar est exibido na configura o do sistema e se ele est ativo Abra o Dell D
34. placa de sistema 4 Remova o suporte do computador se estiver conectado A ADVERT NCIA Para evitar choques el tricos sempre desligue o computador da tomada el trica antes de remover a tampa AVISO Antes de tocar em qualquer parte interna do computador aterre se tocando em uma superficie de metal sem pintura como o metal da parte traseira do computador No decorrer do trabalho toque periodicamente em uma superficie de metal sem pintura para dissipar a eletricidade estatica que pode danificar os componentes internos Computador minitorre AVISO Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador elimine a eletricidade est tica de seu corpo tocando em uma superficie met lica sem pintura No decorrer do trabalho toque periodicamente em uma superficie de metal sem pintura para dissipar a eletricidade estatica que pode danificar os componentes internos 1 Siga os procedimentos descritos em Antes de iniciar na p gina 68 2 Se voc instalou um cadeado no computador atrav s do anel de cadeado no painel traseiro remova o Deite o computador de lado conforme mostra a ilustra o Deslize a trava de libera o da tampa para tr s levantando a tampa 5 Segure a tampa do computador pelas laterais e gire a usando as dobradi as da parte inferior como pontos de apoio 6 Remova a tampa das abas das dobradi as e coloque a em uma superf cie macia e n o abrasiva Guia de Refer ncia R pida 69
35. serial 4 2 4 Interrup o inesperada no modo 4 4 2 Falha na descompress o do c digo protegido para mem ria sombreada 4 3 1 Falha na mem ria acima do 4 4 3 Falha no teste do co processador endere o OFFFFh matem tico 4 3 3 Falha no contador 2 de chip de 4 4 4 Falha no teste do cache temporizador 4 3 4 O rel gio parou Como executar o programa de diagn stico do disco r gido IDE Dell O Dell IDE Hard Drive Diagnostics um utilit rio que testa o disco r gido para solucionar problemas ou confirmar uma falha do disco r gido 1 Ligue o computador se j estiver ligado reinicialize o 2 Quando alinha F2 Setup aparece no canto superior direito da tela pressione lt Ctrl gt Alt d Guia de Refer ncia R pida 3 Siga as instru es da tela Se o programa indicar a ocorr ncia de uma falha consulte Problemas de disco r gido na seg o Como solucionar problemas do guia do usu rio on line Como solucionar problemas de incompatibilidades de software e hardware Se um dispositivo n o for detectado durante a instala o do sistema operacional ou for detectado por m incorretamente configurado voc poder usar o recurso Solu o de problemas de hardware para resolver o problema de incompatibilidade 1 Clique no bot o Iniciar e em Ajuda e suporte 2 Digite soluc o de problemas de hardware no campo Pesquisar e clique na seta para iniciar a pesquisa Clique em Solu o de problemas de hardware na
36. servicio de asistencia t cnica Sitio web Dell Support support dell com NOTA seleccione su regi n para ver el sitio web de asistencia adecuado El sitio web Dell Support ofrece muchas herramientas en l nea como Soluci n de problemas sugerencias y consejos art culos de t cnicos y cursos en l nea Actualizaciones informaci n de actualizaci n para componentes como por ejemplo la memoria la unidad de disco duro y el sistema operativo Servicios y garant as informaci n de contacto as como informaci n sobre el estado de los pedidos la garant a y las reparaciones Descargas controladores revisiones y actualizaciones de software Gu as del usuario informaci n sobre el ordenador y especificaciones de los productos Qu busca Aqu lo encontrar Estado de las llamadas de servicio e historial de asistencia Cuestiones t cnicas importantes para mi ordenador Preguntas frecuentes Descargas de archivos Detalles sobre la configuraci n de mi ordenador Contrato de asistencia para mi ordenador Sitio web Dell Premier Support premiersupport dell com El sitio web de Asistencia Premier de Dell est personalizado para clientes corporativos gubernamentales y del mbito educativo Es posible que este sitio web no est disponible en todos los pa ses C mo utilizar Windows XP Documentaci n del ordenador Documentaci n para los dispositivos como por ejemplo un m dem
37. verifique se ele n o est colocado muito pr ximo parede ou a outro compartimento de armazenamento que possa evitar a circula o do ar em volta do chassi Voc precisa executar todas as etapas para configurar corretamente o computador Consulte as figuras que acompanham as instru es 1 Conecte o teclado e o mouse AVISO N o tente operar um mouse PS 2 e um mouse USB simultaneamente Guia de Refer ncia R pida 77 18 Conecte o cabo de modem ou o cabo de rede Insira o cabo de rede n o o cabo de telefone no conector de rede Se voc tiver um modem opcional conecte a linha de telefone ao modem AVISO N o conecte o cabo de modem a um conector de adaptador de rede A tens o das comunicac es telef nicas pode danificar o adaptador de rede Conecte o monitor Alinhe e insira cuidadosamente o cabo do monitor para evitar dobrar os pinos do conector Aperte os parafusos no conector dos cabos NOTA Em alguns monitores o conector de v deo est localizado sob a parte traseira da tela Consulte a documenta o do monitor para ver a posi o dos conectores Conecte os alto falantes Conecte os cabos de alimenta o do computador do monitor e dos outros dispositivos s tomadas el tricas Verifique se a chave de tens o est na posi o correspondente tens o da sua rea O seu computador tem uma chave seletora manual de tens o Os computadores com chave de sele o de tens o no painel traseiro pr
38. 1 Anote el c digo de sonido 2 Consulte el apartado Dell Diagnostics Diagn sticos Dell en la p gina 128 para identificar una causa m s grave 3 Dir jase a Dell para obtener asistencia t cnica Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea Gu a de referencia r pida 135 136 C digo Causa C digo Causa 1 1 2 Fallo en un registro del 3 4 Fallo en el registro esclavo de microprocesador enmascaramiento de interrupciones 1 1 3 Fallo de lectura escritura NVRAM 3 2 2 Fallo en la carga del vector de interrupciones 1 1 4 Fallo en la suma de comprobaci n 3 2 4 Fallo de la prueba de la del BIOS en ROM controladora del teclado 1 2 1 Error del temporizador de 3 3 1 P rdida de alimentaci n para la intervalos programable NVRAM 1 2 2 Fallo en la inicializaci n de DMA 3 3 2 Configuraci n de la NVRAM no v lida 1 2 3 Fallo de lectura escritura en el 3 3 4 Fallo en la prueba de la memoria de registro de p ginas del sistema de v deo DMA 1 3 Fallo en la prueba de la memoria de 3 4 1 Fallo de inicio de la pantalla v deo 1 3 1 a 2 4 4 La memoria no se est utilizando o 3 4 2 Fallo en el retrazo de la pantalla identificando adecuadamente 3 1 1 Fallo en el registro DMA esclavo 3 43 Fallo de b squeda de ROM de v deo 3 1 2 Fallo en el registro del DMA 4 2 No hay impulsos del temporizador maestro 3 1 3 Fallo en el registro m
39. 15 Cuando aparezca la pantalla Preparado para registrarse con Microsoft seleccione No en este momento y haga clic en Siguiente 16 Cuando aparezca la pantalla Qui n usar este ordenador podr especificar un m ximo de cinco usuarios 17 Haga clic en Siguiente 18 Haga clic en Finalizar para completar la instalaci n y extraiga el CD 19 Vuelva a instalar los controladores apropiados con el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades 20 Vuelva a instalar el software antivirus 21 Vuelva a instalar los programas K NOTA para volver a instalar y activar los programas de Microsoft Office o Microsoft Works Suite necesita el n mero de Product Key ubicado en la parte posterior de la portada del CD de Microsoft Office o Microsoft Works Suite Gu a de referencia r pida 141 142 Utilizaci n del CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades Para utilizar el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades tambi n conocido como ResourceCD mientras est ejecutando el sistema operativo Windows K NOTA para acceder a los controladores del dispositivo y a la documentaci n del usuario debe utilizar el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades mientras ejecuta Windows 1 Encienda el ordenador y permita que se inicie en el escritorio de Windows 2 Inserte el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades en la unidad de CD ROM Si est utilizando el CD Drivers and Utilities Co
40. 37 V volver a instalar controladores 101 Windows XP 139 W Windows XP Centro de ayuda y soporte t cnico 103 Restaurar sistema 137 Solucionador de problemas de hardware 137 volver a instalar 139 144 ndice
41. CR 7 Conectores USB 5 Conecte dispositivos USB como un rat n teclado impresora joystick y altavoces para ordenadores a cualquiera de los conectores USB 8 Conector serie Conecte un dispositivo serie como un dispositivo de bolsillo al conector serie 9 Conector de video Si tiene un monitor compatible con DVI compatible conecte el cable del monitor en el conector blanco del panel posterior Si dispone de un monitor VCA consulte el apartado Conexi n de un monitor VCA en la Gu a del Usuario en l nea 10 Conector de Conecte el cable de alimentaci n al conector alimentaci n 11 Indicadores de Consulte el apartado Indicadores de diagn stico en la p gina 132 para ver una diagn stico descripci n de los c digos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador C mo quitar la cubierta del ordenador AN PRECAUCI N antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gu a de informaci n del producto A PRECAUCI N para protegerse de las descargas el ctricas desconecte el ordenador de la toma de corriente el ctrica antes de retirar la cubierta Antes de empezar AVISO para evitar la p rdida de datos guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas abiertos antes de apagar el ordenador 1 Apague el sistema operativo a Guarde y cierre los archivos abiertos salga de todos los programas haga clic en el bot n I
42. Compartimento de las unidades CD DVD disquete y unidad de disco duro 2 Fuente de alimentaci n 3 Interruptor de intromisi n al chasis 4 Tarjeta del sistema Ranuras para tarjetas 3 para una tarjeta PCI Express x16 y dos tarjetas PCI Ensamblaje de disipador de calor Panel de E S frontal Gu a de referencia r pida 123 Ordenador de formato reducido 1 Seguro de liberaci n de la 4 Unidad de disco duro unidad 2 Unidad de CD DVD 5 Tarjeta del sistema 3 Fuente de alimentaci n y 6 Ensamblaje de disipador de calor ventilador 124 Gu a de referencia r pida Ordenador de formato ultrareducido 1 Ensamblaje de disipador de calor 4 Unidad de disco duro 2 Altavoz opcional 5 Interruptor de intromisi n al chasis 3 M dulos de memoria 2 Configuraci n del ordenador AN PRECAUCI N antes de realizar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gu a de informaci n del producto AVISO si el ordenador tiene instalada una tarjeta de expansi n como una tarjeta de m dem conecte el cable adecuado a la tarjeta no al conector situado en el panel posterior AVISO para ayudar al ordenador a mantener una temperatura de funcionamiento adecuada aseg rese de que no coloca el ordenador demasiado cerca de la pared u otro compartimento de almacenamiento que evite la circulaci n de aire alrededor del chasis Gu a de referencia r pi
43. Dell OptiPlex GX620 Quick Reference Guide Models DCTR DCNE DCSM DCCY www dell com support dell com Notes Notices and Cautions K NOTE A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer NOTICE A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem AN CAUTION A CAUTION indicates a potential for property damage personal injury or death Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms see the Glossary in the User s Guide If you purchased a Dell n Series computer any references in this document to Microsoft Windows operating systems are not applicable The Quick Reference Guide Drivers and Utilities CD and operating system media are optional and may not ship with all computers Information in this document is subject to change without notice O 2005 2006 Dell Inc All rights reserved Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc is strictly forbidden Trademarks used in this text Dell OptiPlex and the DELL logo are trademarks of Dell Inc Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products Dell Inc disclaims any pr
44. Enabling System Restore If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard disk space available System Restore is automatically disabled To verify that System Restore is enabled 1 2 Click the Start button and click Control Panel Click Performance and Maintenance Quick Reference Guide 41 42 3 Click System 4 Click the System Restore tab 5 Ensure that Turn off System Restore is unchecked Reinstalling Microsoft Windows XP Before You Begin If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem with a newly installed driver first try using Windows XP Device Driver Rollback If Device Driver Rollback does not resolve the problem then use System Restore see page 40 to return your operating system to the operating state it was in before you installed the new device driver K NOTE The Drivers and Utilities CD contains drivers that were installed during assembly of the computer Use the Drivers and Utilities CD to load any required drivers including the drivers required if your computer has a RAID controller Reinstalling Windows XP NOTICE You must use Windows XP Service Pack 1 or later when you reinstall Windows XP NOTICE Before performing the installation back up all data files on your primary hard drive For conventional hard drive configurations the primary hard drive is the first drive detected by the computer To reinstall Windows XP you need the follow
45. NVRAM configuration 1 2 3 DMA page register read write 3 3 4 Video Memory test failure failure 1 3 Video Memory test failure 3 4 1 Screen initialization failure 1 3 1 through 2 4 4 Memory not being properly 3 4 2 Screen retrace failure identified or used 3 1 1 Slave DMA register failure 3 4 3 Search for video ROM failure 3 1 2 Master DMA register failure 4 2 1 No timer tick 3 1 3 Master interrupt mask register 4 2 2 Shutdown failure failure 4 2 3 Gate A20 failure 4 4 1 Serial or parallel port test failure 4 2 4 Unexpected interrupt in protected 4 4 2 Failure to decompress code to mode shadowed memory 4 3 Memory failure above address 4 4 3 Math coprocessor test failure OFFFFh 4 3 3 Timer chip counter 2 failure 4 4 4 Cache test failure 4 3 4 Time of day clock stopped Quick Reference Guide 39 40 Running the Dell IDE Hard Drive Diagnostics The Dell IDE Hard Drive Diagnostics is a utility that tests the hard drive to troubleshoot or confirm a hard drive failure 1 Tum on your computer if your computer is already on restart it 2 WhenF2 Setup appears in the upper right corner of the screen press lt Ctrl gt Alt d 3 Follow the instructions on the screen If a failure is reported see Hard Drive Problems in the Solving Problems section of the online User s Guide Resolving Software and Hardware Incompatibilities If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorre
46. P cable into the network adapter connector until the cable snaps securely into place It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for networks 4 network activity light The amber light flashes when the computer is transmitting or receiving network data A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady on state 5 line out connector Use the green line out connector to attach an amplified speaker set 6 line in connector Use the blue line in connector to attach a record playback device such as a cassette player CD player or VCR 7 USB connectors 5 Connect USB devices such as a mouse keyboard printer joystick and computer speakers into any of the USB connectors 8 serial connector Connect a serial device such as a handheld device to the serial connector 9 video connector If you have a DVI compatible monitor plug the cable from your monitor into the white connector on the back panel If you have a VCA monitor see Connecting a VCA Monitor in your online User s Guide 10 power connector Connect the power cable to this connector 11 diagnostic lights See Diagnostic Lights on page 36 for a description of light codes that can help you troubleshoot problems with your computer Removing the Computer Cover AN CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide AN CAUTION To guard against electrical shock always unplug you
47. Problems llle 32 Dell Diagnostics o oo ee 32 System Lights 2 22 e a e ESAE LA 35 Diagnostic Lights llle 36 Beep God8s c xo y x OE wa EN up EO ENS 39 Running the Dell IDE Hard Drive Diagnostics 40 Resolving Software and Hardware Incompatibilities 40 Contents 3 4 Using Microsoft Windows XP System Restore Reinstalling Microsoft Windows XP 0 Using the Drivers and Utilities CD Contents Finding Information K NOTE Some features may not be available for your computer or in certain countries K NOTE Additional information may ship with your computer What Are You Looking For Find It Here A diagnostic program for my computer Drivers for my computer My computer documentation My device documentation Desktop System Software DSS Drivers and Utilities CD also known as the ResourceCD Documentation and drivers are already installed on your computer You can use the CD to reinstall drivers see page 44 run the Dell Diagnostics see page 33 or access your documentation Readme files may be included on your CD to provide last minute updates about technical changes to your computer or advanced technical reference material for technicians or experienced users NOTE Drivers and documentation updates can be found at support dell com NOTE The Drivers and Utilities CD is optional an
48. Start button point to All Programs Accessories System Tools and then click System Restore Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected and click Next Click a calendar date to which you want to restore your computer The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points All calendar dates with available restore points appear in boldface type Select a restore point and click Next If a calendar date has only one restore point then that restore point is automatically selected If two or more restore points are available click the restore point that you prefer Click Next The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data and then the computer restarts After the computer restarts click OK To change the restore point you can either repeat the steps using a different restore point or you can undo the restoration Undoing the Last System Restore NOTICE Before you undo the last system restore save and close all open files and exit any open 4 programs Do not alter open or delete any files or programs until the system restoration is complete Click the Start button point to All Programs Accessories System Tools and then click System Restore Click Undo my last restoration and click Next Click Next The System Restore screen appears and the computer restarts After the computer restarts click OK
49. VGA no guia do usu rio on line 10 conector de alimenta o Insira o cabo de alimenta o neste conector 11 luzes de diagn stico Consulte Luzes de diagn stico na p gina 84 para obter uma descrig o dos c digos de luzes que podem ajudar voc a diagnosticar e solucionar os problemas apresentados pelo computador Como remover a tampa do computador AN ADVERT NCIA Antes de executar qualquer um dos procedimentos descritos nesta sec o siga as instruc es de seguranca contidas no Guia de Informac es do Produto A ADVERT NCIA Para evitar choques el tricos sempre desligue o computador da tomada el trica antes de remover a tampa Antes de iniciar AVISO Para evitar a perda de dados salve e feche todos os arquivos abertos e saia dos programas abertos antes de desligar o computador Desligue o sistema operacional a Salve e feche todos os arquivos abertos saia de todos os programas abertos clique no bot o Iniciar e clique em Desligar o computador b Na janela Desligar o computador clique em Desativar O computador desligado depois que o processo de desligamento do sistema operacional conclu do Desligue o computador e todos os dispositivos conectados Se o computador e os dispositivos acoplados n o tiverem sido desligados automaticamente quando voc desligou o sistema operacional desligue os agora Antes de trabalhar na parte interna do computador Use as diretrizes de seguran a a seguir para ajudar a proteg
50. a configuraci n regional de su zona y haga clic en Siguiente 7 Escriba su nombre y el de su organizaci n opcional en la pantalla Personalice su software y a continuaci n haga clic en Siguiente 8 En la ventana Nombre del ordenador y contrase a del administrador escriba un nombre para el ordenador o bien acepte la propuesta y una contrase a y a continuaci n haga clic en Siguiente 9 Siaparece la pantalla de Informaci n de marcado de m dem introduzca la informaci n solicitada y haga clic en Siguiente 10 Escriba la fecha la hora y la zona horaria en la ventana Valores de fecha y hora y a continuaci n haga clic en Siguiente 11 Si aparece la pantalla Configuraci n de red haga clic en T pica y despu s en Siguiente 12 Si est reinstalando Windows XP Professional y el sistema le solicita informaci n adicional sobre la configuraci n de la red introduzca sus selecciones Si no est seguro de su configuraci n acepte las opciones predeterminadas Windows XP instala los componentes del sistema operativo y configura el ordenador El ordenador se reiniciar autom ticamente AVISO no pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente Press any key to boot from the CD Presione cualquier tecla para iniciar desde el CD 13 Cuando aparezca la pantalla Bienvenido a Microsoft haga clic en Siguiente 14 Cuando aparezca el mensaje C mo se conectar este ordenador a Internet haga clic en Omitir
51. a en la parte superior de cada pantalla de prueba Si se pone en contacto con Dell el servicio de asistencia t cnica le pedir su etiqueta de servicio 3 Si ejecuta una prueba desde la opci n Custom Test Prueba personalizada o Symptom Tree Arbol de s ntomas haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener m s informaci n Ficha Funci n Results Resultado Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas Errors Errores Help Ayuda 130 Gu a de referencia r pida Muestra las condiciones de error encontradas los c digos de error y la descripci n del problema Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla Ficha Funci n Configuration Configuraci n Muestra la configuraci n de hardware del dispositivo seleccionado Los Dell Diagnostics Diagn sticos Dell obtienen la informaci n de configuraci n de todos los dispositivos a partir de la configuraci n del sistema la memoria y varias pruebas internas y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador Parameters Par metros Puede personalizar la prueba cambiando su configuraci n 4 Cuando las pruebas hayan finalizado si est ejecutando los Dell Di
52. a opc o Restaurar meu computador para um estado anterior est selecionada e clique em Avangat Guia de Refer ncia R pida 89 3 Clique na data do calend rio para a qual voc quer restaurar seu computador A tela Selecionar um ponto de restaura o cont m um calend rio que permite que voc veja e selecione os pontos de restaura o Todas as datas no calend rio com pontos de restaura o dispon veis aparecem em negrito 4 Selecione um ponto de restaura o e clique em Avan ar Se a data do calend rio tiver apenas um ponto de restaura o esse ponto ser selecionado automaticamente Se houver dois ou mais pontos de restaura o dispon veis clique no que voc preferir 5 Clique em Avan ar A tela Restaura o conclu da aparecer quando o recurso de restaura o do sistema concluir a coleta de dados e o computador ser reinicializado 6 Ap s a reinicializa o do computador clique em OK Para alterar o ponto de restaura o voc pode repetir as etapas usando um ponto de restaura o diferente ou desfazer a restaura o Como desfazer a ltima restaura o do sistema AVISO Antes de desfazer a ltima restaurag o do sistema salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos N o altere n o abra nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restaura o do sistema n o terminar 1 Clique no bot o Iniciar aponte para Todos os programas Acess rios Ferramentas do sistema
53. acionar o computador Pisca verde diversas vezes e apaga Amarelo cont nuo Existe um erro de configura o O Dell Diagnostics est executando um teste ou um dispositivo na placa de sistema pode estar com defeito ou ter sido instalado incorretamente Consulte as Luzes de diagn stico na 8 p gina 84 para ver se o problema espec fico foi identificado Se o Dell Diagnostics estiver em execu o espere at que o teste seja conclu do Consulte as Luzes de diagn stico na p gina 84 para ver se o problema foi identificado Se n o for poss vel inicializar o computador entre em contato com a Dell para obter assist ncia t cnica Para obter informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line Amarelo piscando Ocorreu uma falha na fonte de alimenta o ou na placa de sistema Consulte as Luzes de diagn stico na p gina 84 para ver se o problema espec fico foi identificado Consulte Problemas de energia no guia do usu rio on line Guia de Refer ncia R pida 83 84 Luz de alimenta o Descri o do problema Solu o sugerida Verde cont nuo e Foi detectado um problema enquanto Consulte C digos de bipe na p gina 87 um c digo de bipe o BIOS estava sendo executado para obter instru es de como interpretar o durante o POST c digo de bipe Al m disso consulte as Luzes de diagn stico na p gina 84 para ver se
54. ado Si el ordenador no se inicia dir jase a Dell para obtener asistencia t cnica Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea Gu a de referencia r pida 131 Indicador de Descripci n del problema Soluci n sugerida alimentaci n Amarillo Se ha producido un fallo del Compruebe el apartado Indicadores de intermitente suministro de energ a o de la placa diagn stico en la p gina 132 para ver si el base problema en cuesti n est identificado Consulte el apartado Problemas de alimentaci n en la Gu a del usuario en l nea Verde continuo y un Se detect un problema mientras se Consulte el apartado C digos de sonido en c digo de sonido ejecutaba el BIOS la p gina 135 para obtener instrucciones sobre durante la prueba c mo diagnosticar el c digo de sonido POST Consulte el apartado Indicadores de diagn stico en la p gina 132 para ver si el problema en cuesti n est identificado Indicador de El monitor o la tarjeta de gr ficos Consulte el apartado Indicadores de alimentaci n puede estar fallando o puede estar diagn stico en la p gina 132 para ver si el iluminado en color instalado incorrectamente problema en cuesti n est identificado verde y ning n c digo de sonido ni v deo durante la prueba POST Indicador de Puede haber un dispositivo de la placa Consulte el apartado Indicadores de a
55. aestro de 4 2 2 Fallo de suspensi n del trabajo enmascaramiento de interrupciones 4 2 3 Error Gate A20 4 4 Fallo en la prueba de un puerto serie o paralelo 4 2 4 Interrupci n inesperada en modo 4 4 2 Fall la descompresi n de los datos protegido hacia la memoria duplicada 4 3 1 Fallo de memoria por encima dela 4 4 3 Fallo en la prueba del coprocesador direcci n OFFFFh matem tico 4 3 3 Fallo en el contador del chip del 4 4 4 Fallo de la prueba de la memoria temporizador 2 cach 4 3 4 El reloj de hora se ha parado Guia de referencia rapida Ejecuci n de los diagn sticos de disco duro IDE de Dell Se trata de un programa que prueba la unidad de disco duro para solucionar problemas o confirmar la existencia de fallos en sta 1 Encienda el ordenador si el ordenador ya est encendido rein cielo 2 Cuando aparezca F2 Setup en el margen superior derecho de la pantalla pulse lt Ctrl gt Alt d 3 Sigalas instrucciones que aparecen en pantalla Si aparece un error consulte el apartado Problemas con la unidad de disco duro en la secci n Soluci n de problemas de la Gu a del usuario en l nea C mo resolver incompatibilidades de software y hardware Si un dispositivo no se detecta durante la configuraci n del sistema operativo o se detecta pero no est configurado correctamente puede utilizar el Agente de soluci n de errores de hardware para solucionar la incompatibilidad 1 Haga clic en el bot
56. agnostics Diagn sticos Dell desde el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades opcional extraiga el CD 5 Cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu Men principal Para salir de Dell Diagnostics Diagn sticos Dell y reiniciar el ordenador cierre la pantalla Main Menu Men principal Indicadores del sistema El indicador de alimentaci n puede indicar un problema en el ordenador Indicador de alimentaci n Descripci n del problema Soluci n sugerida Verde fijo El ordenador est encendido y funciona de la manera habitual No se necesita acci n correctiva Verde intermitente El ordenador se encuentra en modo de ahorro de energ a Pulse el bot n de alimentaci n mueva el rat n o pulse una tecla del teclado para activar el ordenador Parpadea en verde varias veces y luego se apaga Amarillo constante Existe un error de configuraci n Los Dell Diagnostics Diagn sticos Dell est n ejecutando una prueba o un dispositivo de la placa base puede estar averiado o instalado incorrectamente Compruebe el apartado Indicadores de diagn stico en la p gina 132 para ver si el problema en cuesti n est identificado Si est n ejecut ndose los Dell Diagnostics Diagn sticos Dell deje que terminen las pruebas Compruebe el apartado Indicadores de diagn stico en la p gina 132 para ver si el problema en cuesti n est identific
57. alar os dispositivos O computador ser reiniciado automaticamente v rias vezes NOTA O tempo necess rio para concluir a instala o depende do tamanho da unidade de disco r gido e da velocidade do computador AVISO N o pressione nenhuma tecla quando a seguinte mensagem aparecer Pressione qualquer tecla para inicializar do CD Quando a tela Op es regionais e de idioma aparecer selecione as configura es de sua localidade e clique em Avan ar Digite seu nome e o nome da sua empresa opcional na tela Personalizar o software e clique em Avan ar Na janela Nome do computador e senha de administrador digite um nome para o computador ou aceite o nome sugerido e uma senha e clique em Avan ar Se a tela Informa es de discagem do modem aparecer digite as informa es solicitadas e clique em Avan ar Digite a data o hor rio e o fuso hor rio na janela Configura es de data e hora e clique em Avan ar Se a tela Configura es de rede aparecer clique em T pica e em Avan ar Guia de Refer ncia R pida 12 Se voc estiver reinstalando o Windows XP Professional e for solicitado a fornecer mais informa es referentes configura o de rede digite as suas sele es Se n o tiver certeza sobre suas configura es aceite as sele es padr o O Windows XP instalar os componentes do sistema operacional e configurar o computador O computador ser reinicializado automaticamente AVISO Nao p
58. as luzes mudam medida que o processo de inicializa o executado Se a parte de POST da inicializa o do sistema for bem conclu da todas as quatros luzes se acendem verde cont nuo por um per odo de tempo curto e depois se apagam Se o computador n o funcionar corretamente durante o processo de POST o padr o mostrado nos LEDs poder ajudar a identificar onde o computador parou no processo Se o computador n o funcionar corretamente ap s um POST bem sucedido as luzes de diagn stico n o indicam a causa do problema K NOTA A orienta o dire o das luzes de diagn stico pode variar dependendo do tipo de sistema Elas podem aparecer tanto na dire o vertical como horizontal Guia de Refer ncia R pida Padr o de luz Descric o do problema Soluc o sugerida 09090 O computador est desligado ou pode ter ocorrido uma falha pr BIOS As luzes de diagn stico n o ficar o acesas se o computador tiver inicializado corretamente o sistema operacional Conecte o computador em uma tomada el trica que funcione e pressione o bot o liga desliga 19090 Uma falha pr BIOS ocorreu o computador est no modo de recupera o Execute o utilit rio de recupera o do BIOS aguarde pela completa recupera o e reinicialize o computador 0090 Ocorreu uma poss vel falha no processador Reinstale o processador e reinicie o computador Para obter informag es sobre como reinstalar o
59. cidade est tica que pode danificar os componentes internos 1 Siga os procedimentos descritos na Antes de iniciar na p gina 68 2 Se voc instalou um cadeado no computador atrav s do anel de cadeado no painel traseiro remova o 3 Deslize a trava de libera o da tampa para tr s levantando a tampa Segure a tampa do computador pelas laterais e gire a usando as dobradi as da parte inferior como pontos de apoio 5 Remova a tampa das abas das dobradi as e coloque a em uma superf cie limpa e n o abrasiva encaixe do cabo de seguranga trava de liberag o da tampa anel de cadeado Ae U N gt tampa do computador 72 Guia de Refer ncia R pida Computador de fator de forma ultrapequeno AVISO Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador elimine a eletricidade est tica de seu corpo tocando em uma superficie met lica sem pintura No decorrer do trabalho toque periodicamente em uma superf cie de metal sem pintura para dissipar a eletricidade est tica que pode danificar os componentes internos 1 Siga os procedimentos descritos na Antes de iniciar na p gina 68 Gire o bot o de libera o da tampa no sentido hor rio Deslize a tampa do computador para frente em aproximadamente 1 cm polegada ou at ela parar e depois levante a 1 bot o de libera o da tampa Guia de Refer ncia R pida 73 Parte interna do computador Computador minitorre
60. ctly configured you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility 1 Click the Start button and click Help and Support 2 lypehardware troubleshooter in the Search field and click the arrow to start the search Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list In the Hardware Troubleshooter list click I need to resolve a hardware conflict on my computer and click Next Using Microsoft Windows XP System Restore The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state without affecting data files if changes to the hardware software or other system settings have left the computer in an undesirable operating state See the Windows Help and Support Center for information on using System Restore To access the Windows Help and Support Center see page 7 NOTICE Make regular backups of your data files System Restore does not monitor your data files or recover them Creating a Restore Point 1 Click the Start button and click Help and Support 2 Click System Restore 3 Follow the instructions on the screen Quick Reference Guide Restoring the Computer to an Earlier Operating State NOTICE Before you restore the computer to an earlier operating state save and close any open files 6 and exit any open programs Do not alter open or delete any files or programs until the system restoration is complete Click the
61. d may not ship with your computer Operating system updates and patches Desktop System Software DSS Located on the Drivers and Utilities CD and the Dell Support website at support dell com Warranty information Terms and Conditions U S only Safety instructions Regulatory information Ergonomics information End User License Agreement Dell Product Information Guide Prados Inte matee Dedo e How to remove and replace parts Specifications How to configure system settings How to troubleshoot and solve problems User s Guide Available in the Microsoft Windows XP Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support 2 Click User s and system guides and click User s guides The User s Guide is also available on the optional Drivers and Utilities CD Quick Reference Guide 5 What Are You Looking For Find It Here Service Tag and Express Service Code Microsoft Windows License Label Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on your computer Use the Service Tag to identify your computer when you use support dell com or contact technical support Enter the Express Service Code to direct your call when contacting technical support Solutions Troubleshooting hints and tips articles from technicians online courses frequently asked questions Community Online discussion with other Dell customers Upgrades
62. d to operate with the AC power available in your location 5 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover 6 cover release latch Use this latch to open the computer cover Mini Tower Desktop and Small Form Factor Computers Back Panel Connectors 1 parallel connector Connect a parallel device such as a printer to the parallel connector If you have a USB printer plug it into a USB connector NOTE The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address For more information see System Setup Options in your online Users Guide 2 link integrity light Green A good connection exists between a 10 Mbps network and the computer Orange A good connection exists between a 100 Mbps network and the computer Yellow A good connection exists between a 1 Gbps or 1000 Mbps network and the computer Off The computer is not detecting a physical connection to the network Quick Reference Guide 15 3 network adapter connector network activity light To attach your computer to a network or broadband device connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer A click indicates that the network
63. da 125 126 Debe completar todos los pasos para configurar el ordenador adecuadamente Consulte las ilustraciones adecuadas que siguen a las instrucciones 1 Conecte el teclado y el rat n AVISO no intente operar un rat n PS 2 y un rat n USB simult neamente 2 Conecte el m dem o el cable de red Inserte el cable de red no la l nea telef nica en el conector de red Si tiene un m dem opcional conecte la l nea telef nica al m dem AVISO no conecte un cable de m dem al conector del adaptador de red El voltaje de las comunicaciones telef nicas puede da ar el adaptador de red 3 Conecte el monitor Alinee e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen las patas del conector Apriete los tornillos mariposa de los conectores del cable K NOTA en algunos monitores el conector de v deo se encuentra debajo de la parte posterior de la pantalla Consulte la documentaci n que se inclu a con el monitor para ver las ubicaciones del conector 4 Conecte los altavoces Conecte los cables de alimentaci n al ordenador monitor y dispositivos y conecte los otros extremos de los cables de alimentaci n a las tomas de alimentaci n el ctrica 6 Aseg rese de que el interruptor de selecci n de voltaje est colocado en la posici n correcta para su zona Su ordenador tiene un interruptor de selecci n de voltaje manual Los ordenadores con un interruptor de selecci n de voltaje en el panel poster
64. de restauraci n distinto o bien puede deshacer la restauraci n C mo deshacer la ltima restauraci n del sistema AVISO antes de deshacer la ltima restauraci n del sistema guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas No cambie abra ni elimine ning n archivo o programa hasta que haya restaurado totalmente el sistema 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Todos los programas Accesorios Herramientas del sistema y a continuaci n haga clic en Restaurar sistema Seleccione Deshacer la ltima restauraci n y haga clic en Siguiente Haga clic en Siguiente Aparece la pantalla Restaurar sistema y a continuaci n el ordenador se reinicia 4 Cuando el ordenador se reinicie haga clic en Aceptar Gu a de referencia r pida Activaci n de la funci n Restaurar sistema Si vuelve a instalar Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro se desactivar autom ticamente la funci n Restaurar sistema Para comprobar si la funci n Restaurar sistema est activada 1 Haga clic en el bot n Inicio y en Panel de control 2 Haga clic en Rendimiento y mantenimiento 3 Haga clic en Sistema 4 Haga clic en la ficha Restaurar sistema 5 Aseg rese de que est desmarcada la opci n Desactivar Restaurar sistema C mo volver a instalar Microsoft Windows XP Antes de comenzar Si est considerando reinstalar el sistema operativo Windows XP para corregir un problema
65. ded that you use the back USB connectors for devices that typically remain connected such as printers and keyboards Press this button to turn on the computer NOTICE To avoid losing data do not turn off the computer by pressing the power button for 6 seconds or longer Instead perform an operating system shutdown NOTICE If your operating system has ACPI enabled when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown 3 Dell badge The badge can be rotated to match the orientation of your computer To rotate the badge place fingers around the outside of the badge press firmly and turn the badge You can also rotate the badge using the slot provided near the bottom of the badge 4 LAN indicator light This light indicates that a LAN network connection is established Quick Reference Guide 13 5 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code For more information see Diagnostic Lights on page 36 6 hard drive activity light This light flickers when the hard drive is in use 7 power light Turns on and blinks or remains solid to indicate different operating states No light The computer is turned off Steady green The computer is in a normal operating state Blinking green The computer is in a power saving mode Blinking or solid amber See Power Problems in your online User s Guide
66. del candado en el panel posterior retire el candado Deslice el seguro de liberaci n hacia atr s al tiempo que levanta la cubierta Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hasta que salga utilizando las lengiietas de las bisagras inferiores para hacer palanca Retire la cubierta de las leng etas de la bisagra y col quela sobre una superficie suave y no abrasiva Ranura para cable de seguridad Pestillo de liberaci n de la cubierta Anillo del candado Cubierta del ordenador ee UU N gt Gu a de referencia r pida 119 Ordenador de formato reducido AVISO antes de tocar los componentes del interior del ordenador descargue la electricidad est tica de su cuerpo para ello toque una superficie met lica sin pintar como el metal de la parte posterior del ordenador Mientras trabaja toque peri dicamente una superficie met lica sin pintar para disipar la electricidad est tica y evitar que los componentes internos resulten da ados Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la p gina 116 Si ha instalado un candado a trav s del anillo del candado en el panel posterior retire el candado Deslice el seguro de liberaci n hacia atr s al tiempo que levanta la cubierta A why Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hasta que salga utilizando las lengiietas de las bisagras inferiores para hacer palanca 5 Retire la cubie
67. dell com Informaci n sobre la garant a T rminos y condiciones s lo en EE UU Instrucciones de seguridad Informaci n reglamentaria Informaci n ergon mica End User License Agreement Contrato de licencia de usuario final C mo extraer y cambiar piezas Especificaciones C mo configurar los par metros del sistema C mo detectar y solucionar problemas Guia de informaci n del producto Dell Product nermatee Unde e Gu a del usuario Disponible en el Centro de ayuda y soporte t cnico de Microsoft Windows XP 1 Haga clic en el bot n Inicio y a continuaci n haga clic en Ayuda y soporte t cnico 2 Haga clic en Gu as del usuario y del sistema y en Gu as del usuario La Gu a del usuario tambi n est disponible en el CD opcional denominado Drivers and Utilities Controladores y utilidades Gu a de referencia r pida 101 Qu busca Aqu lo encontrar Etiqueta de servicio y c digo de servicio r pido Etiqueta de licencia de Microsoft Windows Soluciones consejos y sugerencias para la soluci n de problemas art culos de t cnicos cursos en l nea y preguntas m s frecuentes Comunidad debates en l nea con otros clientes de Dell Actualizaciones informaci n de actualizaci n para componentes como por ejemplo la memoria la unidad de disco duro y el sistema operativo Atenci n al cliente informaci n de contacto llamada de servicio y
68. do e a maioria dos tipos de alto falantes 9 conector do microfone Use o conector do microfone para conectar um microfone 10 unidade de disquete Insira o disquete nesta unidade 11 unidade de CD DVD Insira um CD ou DVD se for o caso nesta unidade Computador de mesa Vista traseira slots de placa Voc pode acessar os conectores de qualquer placa PCI ou PCI Express instalada conectores do painel traseiro Acople os dispositivos seriais USB e outros aos conectores apropriados 3 conector de alimenta o Insira o cabo de alimenta o neste conector 60 Guia de Refer ncia R pida 4 chave seletora de tens o pode n o estar dispon vel em todos os computadores O seu computador est equipado com uma chave de sele o manual de tens o Para ajudar a evitar danos a computadores que t m chave seletora manual de tens o coloque a chave na posi o que mais se aproxima da tens o CA dispon vel na sua rea Verifique tamb m se o monitor e os dispositivos conectados s o compat veis com a tens o CA dispon vel na sua rea 5 anel de cadeado Use um cadeado para travar a tampa do computador 6 trava de libera o da tampa Use esta trava para abrir a tampa do computador Computador de fator de forma pequeno Vista frontal e n TIT T wal UM 1 conectores USB 2 0 2 Conecte os dispositivos USB
69. e Las designaciones predeterminadas son COMI para el conector serie 1 y COM2 para el conector serie 2 Si desea m s informaci n consulte el apartado Opciones de configuraci n del sistema en la Gu a del usuario en l nea 112 Gu a de referencia r pida Ordenador de formato ultrareducido vista anterior 8 1 6 1 Conectores USB 2 Conecte los dispositivos USB como un rat n teclado clave de memoria impresora P gt palanca de mando y altavoces para ordenadores a cualquiera de los conectores USB 2 Conector de aud fono Acople los auriculares a este conector Conector de micr fono Acople un micr fono a este conector Indicador de alimentaci n El indicador de alimentaci n se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados operativos diferentes Sin luz el ordenador est apagado Verde s lido el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal Verde parpadeante el ordenador se encuentra en modo de ahorro de energ a Amarillo s lido o parpadeante consulte Problemas de alimentaci n en la Gu a del usudrio en l nea Para salir del modo de ahorro de energ a pulse el bot n de alimentaci n o utilice el teclado o el rat n si est configurado como un dispositivo de activaci n en el Administrador de dispositivos de Windows Para obtener m s informaci n sobre los modos de suspensi n y sobre c mo salir del modo de ahorr
70. e disco flexible o de disco duro Vuelva a asentar todos los cables de alimentaci n y de datos y reinicie el ordenador 0000 Se ha producido un fallo de USB Vuelva a instalar todos los dispositivos USB compruebe las conexiones por cable y reinicie el ordenador 0099 Gu a de referencia r pida No se detectan m dulos de memoria Si tiene instalado un m dulo de memoria vuelva a instalarlo y a continuaci n reinicie el ordenador Para obtener informaci n sobre c mo volver a instalar los m dulos de memoria consulte la Gu a del usuario en l nea e Si tiene instalados dos o m s m dulos de memoria extr igalos vuelva a instalar uno y reinicie el ordenador Si el ordenador se inicia normalmente vuelva a instalar otro m dulo Prosiga de este modo hasta que identifique el m dulo an malo o hasta que haya vuelto a instalar todos los m dulos sin errores e Si es posible instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en el ordenador Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en linea Patr n de luz Descripci n del problema Soluci n sugerida 0000 Se han detectado los m dulos de memoria pero existe un error de configuraci n del sistema o de compatibilidad Aseg rese de que no existen requisitos especiales para la colocaci n del conector
71. e Pentium s o marcas comerciais registradas da Intel Corporation Os demais nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como refer ncia s entidades que reivindicam essas marcas e nomes ou a seus produtos A Dell Inc declara que n o tem interesse de propriedade sobre marcas comerciais e nomes de terceiros Modelos DCTR DCNE DCSM DCCY Setembro de 2006 N P P8111 Rev A01 Conte do Como obter informa es o oo eo o 53 Vistas do sistema o o o e 56 Computador minitorre Vista frontal 56 Computador minitorre Vista traseira 58 Computador de mesa Vista frontal 59 Computador de mesa Vista traseira 60 Computador de fator de forma pequeno Vista frontal 61 Computador de fator de forma pequeno Vistatraseira 62 Computadores minitorre de mesa e de fator de forma pequeno Conectores do painel traseiro a 63 Computador de fator de forma ultrapequeno Vista frontal 65 Computador de fator de forma ultrapequeno Vista lateral 66 Computador de fator de forma ultrapequeno Vista traseira 66 Como remover atampadocomputador 68 Antes de iniciar sece cag npm ra mappa e ee 68 Computador minitorre o o es 69 Computador de Mesa e e o 70 Computador de fatordeformap
72. e clique em Restaura o do sistema 2 Clique em Desfazer a ltima restaura o e em Avan ar Clique em Avan ar A tela Restaura o do sistema aparece e o computador reinicializado 4 Ap s a reinicializa o do computador clique em OK Como ativar o recurso Restaura o do sistema Se voc reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espa o dispon vel no disco r gido o recurso Restaura o do sistema ser desativado automaticamente Para ver se esse recurso est ativado 1 Clique no bot o Iniciar e em Painel de controle 2 Clique em Desempenho e manuten o 3 Clique em Sistema 4 Clique na guia Restaura o do sistema 5 Desmarque a op o Desativar restaura o do sistema 90 Guia de Refer ncia R pida Como reinstalar o Microsoft Windows XP Antes de comecar Se voc estiver considerando a reinstala o do sistema operacional Windows XP para corrigir um problema com um driver instalado recentemente tente usar primeiro o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows XP Se esse recurso n o resolver o problema use o recurso Restaurac o do sistema consulte a p gina 89 para retornar o sistema operacional ao estado em que ele se encontrava antes da instala o do novo driver de dispositivo K NOTA 0 CD Drivers and Utilities cont m drivers que foram instalados durante a montagem do computador Use o CD Drivers and Utilities para carregar qualquer driver obrigat rio inclusive os dr
73. e este indicador parezca estar continuamente encendido Utilice el conector azul de entrada de l nea para conectar un dispositivo de grabaci n reproducci n como un reproductor de casete de CD o VCR En ordenadores con tarjeta de sonido use el conector de la tarjeta Conector de salida de l nea Utilice el conector verde de salida de l nea para enchufar auriculares y la mayor a de los altavoces a amplificadores integrados En ordenadores con tarjeta de sonido use el conector de la tarjeta Conector de micr fono Utilice el conector rosa de micr fono para conectar un micr fono de PC para la entrada de m sica o de voz a un programa de sonido o de telefon a En los ordenadores con tarjeta de sonido el conector de micr fono est en la tarjeta Conectores USB 2 0 6 Conecte los dispositivos USB como un rat n teclado clave de memoria impresora palanca de mando y altavoces para ordenadores a cualquiera de los conectores USB Conector de v deo Conecte el cable del monitor compatible con VGA en el conector azul NOTA si ha adquirido una tarjeta gr fica opcional este conector tendr una tapa Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gr ficos No quite la tapa NOTA si utiliza una tarjeta gr fica compatible con monitores duales utilice el cable en forma de y suministrado con el ordenador 10 Conector serie Conecte un dispositivo serie como un dispositivo port til al puerto seri
74. e the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers 9 microphone connector Use the microphone connector to attach a microphone 10 floppy drive Insert a floppy disk into this drive 11 CD DVD drive Insert a CD or DVD if applicable into this drive Desktop Computer Back View 1 2 3 4 5 6 1 card slots You can access connectors for any installed PCI and PCI Express cards 2 back panel connectors Plug serial USB and other devices into the appropriate connector 3 power connector Insert the power cable into this connector 12 Quick Reference Guide 4 voltage selection switch may not be available on certain computers Your computer is equipped with a manual voltage selection switch To help avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location Also ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location 5 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover 6 cover release latch Use this latch to open the computer cover Small Form Factor Computer Front View li 1 USB2 0 connectors 2 2 power button Connect USB devices such as a mouse keyboard memory key printer joystick and computer speakers into either of the USB connectors It is recommen
75. ecisam ser configurados manualmente para trabalharem na tens o operacional correta AVISO Para ajudar a evitar danos a computadores que t m chave seletora manual de tens o coloque a chave na posi o que mais se aproxima da tens o CA Corrente Alternada dispon vel na sua rea AVISO A chave seletora precisa estar na posic o 115 V embora a fonte de CA dispon vel no Jap o seja de 100 V NOTA Antes de voc instalar quaisquer dispositivos ou softwares que nao tenham sido fornecidos com o computador leia a documenta o fornecida com o software ou o dispositivo ou entre em contato com o respectivo fornecedor para verificar se este software ou dispositivo compat vel com o computador e com o sistema operacional NOTA O seu computador pode ser ligeiramente diferente das ilustra es a seguir Guia de Refer ncia R pida Configurar o teclado e o mouse Como instalar o monitor Guia de Refer ncia R pida 79 Conex es de alimentac o Como solucionar problemas No caso do computador n o funcionar conforme o esperado voc poder contar com a ajuda de varias ferramentas fornecidas pela Dell Para obter as informag es mais recentes dispon veis sobre solug o de problemas para o seu computador consulte o site de suporte da Dell em support dell com em ingl s Se o computador apresentar problemas que exijam a ajuda da Dell escreva uma descrig o detalhada do problema dos c digos de bipe
76. el posterior Enchufe los dispositivos serie USB y de otro tipo en el conector apropiado Conector de alimentaci n Conecte el cable de alimentaci n al conector Interruptor de selecci n de voltaje es posible que no est disponible en todos los ordenadores Su ordenador viene equipado con un interruptor de selecci n de voltaje manual Con el fin de evitar da ar un ordenador que tenga un interruptor de selecci n de voltaje manual coloque dicho interruptor en la posici n que m s se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su zona Asimismo aseg rese de que la clasificaci n el ctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta seg n la potencia de corriente alterna disponible en su zona Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador Pestillo de liberaci n de la cubierta Utilice este seguro para abrir la cubierta del ordenador Ordenadores de minitorre sobremesa y formato reducido conectores del panel posterior Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo como una impresora al conector paralelo Si tiene una impresora USB ench fela en un conector USB NOTA el conector paralelo integrado se desactiva autom ticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma direcci n Si desea m s informaci n consulte el apartado Opciones de configurac
77. elo computador 5 bot o liga desliga Pressione esse bot o para ligar o computador AVISO Para evitar a perda de dados n o use o bot o liga desliga para desligar o computador Em vez de usar este bot o faca o desligamento usando o Microsoft Windows 6 aberturas de ventila o As aberturas de ventilag o garantem o fluxo de ar atrav s do computador Para garantir a ventila o correta n o bloqueie estas aberturas de ventila o Guia de Refer ncia R pida 65 compartimento de Instale uma unidade D module de CD DVD um segundo disco r gido ou uma m dulos unidade de disquete no compartimento de m dulos luz de acesso da unidade A luz de acesso da unidade de disco r gido acende quando dados s o lidos ou gravados de disco r gido nela pelo computador Essa luz tamb m poder estar acesa quando dispositivos por exemplo o tocador de CD estiverem funcionando aberturas de ventila o As aberturas de ventila o garantem o fluxo de ar atrav s do computador Para garantir a ventila o correta n o bloqueie estas aberturas de ventila o Computador de fator de forma ultrapequeno Vista lateral 1 1 aberturas de As aberturas de ventila o nas laterais do computador permitem o fluxo de ar atrav s do ventila o sistema Para garantir a ventila o correta n o bloqueie estas aberturas de ventila o Computador de fator de forma ultrapequeno Vista traseira
78. equeno 72 Computador de fator de forma ultrapequeno 13 Parte interna do computador o o 14 Computador minitorre o ee 14 Computador de Mesa o o e e o 15 Computador de fatordeformapequeno 16 Computador de fator de forma ultrapequeno 71 Como configurar o computador o 77 Como solucionar problemas 0 200 000s 80 Dell Diagnostics s otma nt eR a ad i A A 80 Luzes IO SISTEMA ure soy Kee Bre are ea ak gaol RT EU 83 Luzes de diagn stico o o 84 Codigos de blpe ss m a a ida 87 Como executar o programa de diagn stico do disco r gido IDE Dell 88 Como solucionar problemas de incompatibilidades de software e NWE a a a er 89 Conte do 51 Como usar a Restaura o do sistema do Microsoft Windows XP 89 Como reinstalar o Microsoft Windows XP 91 Como usar o CD Drivers and Utilities 93 Indice remisslVO sets TEC TETE IX ESSE 95 52 Conte do Como obter informac es K NOTA Alguns desses recursos podem n o estar dispon veis no seu computador ou em pa ses K NOTA Informa es adicionais podem ser fornecidas com o seu computador O que voc est procurando Um programa de diagn sticos para o computador Drivers para o computador Documenta o do computador Documenta
79. er available in your location NOTICE In Japan the voltage selection switch must be set to the 115 V position even though the AC power available in Japan is 100 V NOTE Before you install any devices or software that did not ship with your computer read the documentation that came with the device or software or contact the vendor to verify that the device or software is compatible with your computer and operating system K NOTE Your computer may vary slightly from the following illustrations Quick Reference Guide Set Up Your Keyboard and Mouse Set Up Your Monitor Quick Reference Guide 31 32 Power Connections Solving Problems Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected For the latest troubleshooting information available for your computer see the Dell Support website at support dell com If computer problems occur that require help from Dell write a detailed description of the error beep codes or diagnostics light patterns record your Express Service Code and Service Tag below and then contact Dell from the same location as your computer For information on contacting Dell see your online User s Guide See Finding Information on page 5 for an example of the Express Service Code and Service Tag Express Service Code Service Tag Dell Diagnostics AN CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the
80. er o computador contra danos em potencial e para ajudar a garantir a sua seguranca pessoal 68 Guia de Refer ncia R pida A ADVERTENCIA Antes de executar qualquer um dos procedimentos descritos nesta sec o siga as instru es de seguran a contidas no Guia de Informa es do Produto AVISO Somente t cnicos credenciados devem executar reparos no computador Danos decorrentes de m o de obra nao autorizada pela Dell n o ser o cobertos pela garantia AVISO Ao desligar um cabo puxe o pela ficha ou pelo circuito de alivio de tens o n o pelo cabo em si Alguns cabos t m um conector com presilhas de travamento se estiver desconectando algum desses tipos de cabos destrave essas presilhas antes de desconect los Ao separar conectores mantenha os alinhados para evitar que os pinos sejam entortados Al m disso antes de conectar um cabo verifique se ambos os conectores est o corretamente orientados e alinhados Para evitar danos execute as etapas a seguir antes de comecar a trabalhar na parte interna do computador 1 Seo computador ainda estiver ligado desligue o AVISO Para desconectar o cabo de rede primeiro retire o cabo do computador e depois retire o da tomada de rede na parede 2 Desconecte do computador qualquer linha telef nica ou de telecomunica o 3 Desconecte das respectivas tomadas el tricas o computador e todos os dispositivos conectados e depois pressione o bot o liga desliga para aterrar a
81. erior 1 Pestillo de liberaci n de Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador la cubierta 2 Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador 3 Interruptor de selecci n Su ordenador viene equipado con un interruptor de selecci n de voltaje manual de voltaje es posible que no est disponible en todos los ordenadores Con el fin de evitar da ar un ordenador que tenga un interruptor de selecci n de voltaje manual coloque dicho interruptor en la posici n que m s se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su zona Asimismo aseg rese de que la clasificaci n el ctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta seg n la potencia de corriente alterna disponible en su zona 106 Gu a de referencia r pida 4 Conector de alimentaci n Conecte el cable de alimentaci n al conector 5 Conectores del panel posterior Enchufe los dispositivos serie USB y de otro tipo en el conector apropiado 6 Ranuras para tarjetas Puede acceder a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas Ordenador de sobremesa vista anterior 1 Conectores USB 2 0 2 Conecte los dispositivos USB como un rat n teclado clave de memoria impresora palanca de mando y altavoces para ordenadores a cualquiera de los conectores USB Se recomienda la utilizaci n de los c
82. es siguientes en el orden en que se enumeran El proceso de reinstalaci n puede tardar entre 1 y 2 horas Una vez finalizada la reinstalaci n deber reinstalar los controladores de dispositivos el antivirus y los dem s programas de software Gu a de referencia r pida 139 AVISO en el CD Operating System Sistema operativo se ofrecen varias opciones para reinstalar Windows XP Estas opciones pueden llegar a sobregrabar archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro Por lo tanto se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante del asistencia t cnica de Dell AVISO para evitar conflictos con Windows XP desactive el software antivirus que tenga instalado en el ordenador antes de reinstalar Windows Para obtener instrucciones consulte la documentaci n proporcionada con el software Arranque desde el CD Operating System Sistema operativo 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas 2 Inserte el CD Operating System Sistema operativo Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows XP 3 Reinicie el ordenador 4 Pulse lt F12 gt inmediatamente cuando aparezca el logotipo de DELL Si se muestra el logotipo del sistema operativo espere hasta que aparezca el escritorio de Windows y a continuaci n apague el ordenador e int ntelo de nuevo c Pulse las teclas de flecha para seleccionar el CD ROM
83. estado de los pedidos garant a e informaci n de reparaci n Servicio y asistencia historial de asistencia y estado de las llamadas de servicio contrato de servicio debates en l nea con el personal de asistencia t cnica Referencia documentaci n del ordenador detalles en la configuraci n del ordenador especificaciones del producto y documentaci n t cnica Descargas controladores certificados revisiones y actualizaciones de software Software del sistema de escritorio DSS si vuelve a instalar el sistema operativo del ordenador tambi n debe volver a instalar la utilidad DSS utilidad proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las unidades de disco flexible de 3 5 pulgadas de Dell procesadores Intel Pentium M unidades pticas y dispositivos USB utilidad es necesaria para el correcto funcionamiento de su ordenador Dell El software detecta autom ticamente cl ordenador y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuraci n 102 Gu a de referencia r pida Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Estas etiquetas se incluyen en el ordenador Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando utilice support dell com 0 p ngase en contacto con el soporte t cnico Escriba el Express Service Code C digo de servicio r pido para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el
84. f the specific problem is identified If the computer does not boot contact Dell for technical assistance For information on contacting Dell see your online User s Guide Blinking yellow A power supply or system board failure has occurred Check Diagnostic Lights on page 36 to see if the specific problem is identified See Power Problems in your online User s Guide Solid green and a beep code during POST A problem was detected while the BIOS was executing See Beep Codes on page 39 for instructions on diagnosing the beep code Also check Diagnostic Lights on page 36 to see if the specific problem is identified Solid green power light no beep code and no video during POST The monitor or the graphics card may be faulty or incorrectly installed Check Diagnostic Lights on page 36 to see if the specific problem is identified Solid green power light and no beep code but the computer locks up during POST An integrated system board device may be faulty Check Diagnostic Lights on page 36 to see if the specific problem is identified If the problem is not identified contact Dell for technical assistance For information on contacting Dell see your online User s Guide Quick Reference Guide 36 Diagnostic Lights AN CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide To help you troublesho
85. figura o do sistema no guia do usu rio on line 64 Guia de Refer ncia R pida Computador de fator de forma ultrapequeno Vista frontal 8 1 6 1 conectores USB 2 Conecte os dispositivos USB como mouse teclado chave de mem ria impressora joystick e alto falantes a qualquer dos conectores USB 2 conector do fone de ouvido Acople os fones de ouvido a este conector 3 conector do microfone Acople um microfone a este conector luz de alimentac o A luz de alimenta o acende e pisca ou permanece continuamente acesa para indicar diferentes modos de opera o Apagada O computador est desligado Verde constante O computador est em um estado de opera o normal Verde piscando O computador est no modo de economia de energia Amarelo cont nuo ou piscando Consulte Problemas de energia no guia do usu rio on line Para sair do modo de economia de energia pressione o bot o liga desliga ou use o teclado ou o mouse se eles estiverem configurados como dispositivos de despertar no Gerenciador de dispositivos do Windows Para obter mais informag es sobre os modos de repouso e como sair deles consulte Gerenciamento de energia no gu a do usu rio on line Consulte Luzes do sistema na p gina 83 para obter uma descrig o dos c digos de luzes de alimenta o os quais podem ajudar no diagn stico e solu o dos problemas apresentados p
86. formato ultrareducido vista posterior 114 C mo quitar la cubierta del ordenador 116 Antes de empezar lll 116 Ordenador de minitorre ooo o o 117 Ordenador de sobremesa noaoono eee 119 Ordenador de formato reducido ooa 120 Ordenador de formato ultrareducido 121 Interior de su ordenador o 122 Ordenador deminitorre o 122 Ordenador de sobremesa o o eee 123 Ordenador de formato reducido 124 Ordenador de formato ultrareducido 125 Configuraci n del ordenador 125 Soluci n de problemas o o 128 Dell Diagnostics Diagn sticos Dell 128 Indicadores del sistema o 131 Indicadores de diagn stico 132 C digos de sonido o 135 Ejecuci n de los diagn sticos de disco duro IDE de Dell 137 C mo resolver incompatibilidades de software y hardware 137 Contenido 99 100 C mo utilizar la funci n Restaurar sistema de Microsoft Windows XP 2 2 ee ee ee 137 C mo volver a instalar Microsoft Windows XP 139 Utilizaci n del CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades 142 A A RN A 143 Contenido Localizaci n de informaci
87. gado Verde s lido el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal Verde parpadeante el ordenador se encuentra en modo de ahorro de energ a Ambar s lido o parpadeante consulte Problemas de alimentaci n en la Gu a del usudrio en l nea Para salir del modo de ahorro de energ a pulse el bot n de alimentaci n o utilice el teclado o el rat n si est configurado como un dispositivo de activaci n en el Administrador de dispositivos de Windows Para obtener m s informaci n acerca de los modos de suspensi n y c mo salir del modo de ahorro de energ a consulte la secci n Administraci n de energ a de la Gu a del usuario en l nea Consulte el apartado Indicadores del sistema en la p gina 131 si necesita una descripci n de los c digos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas con el ordenador 8 Conector de aud fono Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayor a de los altavoces 9 Conector de micr fono Utilice el conector del micr fono para colocar el micr fono 10 Unidad de disco flexible Introduzca un disquete en esta unidad 11 Unidad de CD DVD Inserte un CD o DVD si corresponde en esta unidad Ordenador de formato reducido vista posterior 1 110 Gu a de referencia r pida Ranuras para tarjetas Puede acceder a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas Conectores del pan
88. gn sticos Dell y aparezca la pantalla Main Menu Men principal haga clic en el bot n de la opci n que desea Opci n Funci n Express Test Prueba r pida Realiza una prueba r pida de los dispositivos Esta prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acci n por parte del usuario Ejecute primero Express Test Prueba r pida para incrementar la posibilidad de rastrear el problema r pidamente Extended Test Prueba extendida Realiza una prueba completa de los dispositivos Esta prueba suele tardar una o varias horas y requiere que usted responda de manera peri dica a una serie de preguntas Custom Test Prueba personalizada Prueba un dispositivo espec fico Puede personalizar las pruebas que desce ejecutar Symptom Tree Arbol de s ntomas Hace una lista de los s ntomas m s habituales que se pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba bas ndose en el s ntoma del problema que usted tiene 2 Si se produce un problema durante una prueba aparecer un mensaje con un c digo de error y una descripci n del problema Anote el c digo de error y la descripci n del problema y siga las instrucciones de la pantalla Si no puede resolver la condici n del error p ngase en contacto con Dell Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea K NOTA la etiqueta de servicio para su ordenador est situad
89. he Windows XP Setup screen appears press lt Enter gt to select To set up Windows now 2 Read the information on the Microsoft Windows Licensing Agreement screen and press lt F8 gt to accept the license agreement 3 If your computer already has Windows XP installed and you want to recover your current Windows XP data type r to select the repair option and remove the CD 4 If you want to install a new copy of Windows XB press lt Esc gt to select that option Press lt Enter gt to select the highlighted partition recommended and follow the instructions on the screen The Windows XP Setup screen appears and the operating system begins to copy files and install the devices The computer automatically restarts multiple times K NOTE The time required to complete the setup depends on the size of the hard drive and the speed of your computer NOTICE Do not press any key when the following message appears Press any key to boot 10 11 12 from the CD When the Regional and Language Options screen appears select the settings for your location and click Next Enter your name and organization optional in the Personalize Your Software screen and click Next At the Computer Name and Administrator Password window enter a name for your computer or accept the one provided and a password and click Next If the Modem Dialing Information screen appears enter the requested information and click Next Enter the da
90. he steps to properly set up your computer See the appropriate figures that follow the instructions 1 Connect the keyboard and mouse NOTICE Do not attempt to operate a PS 2 mouse and a USB mouse simultaneously Quick Reference Guide 29 30 2 Connect the modem or network cable Insert the network cable not the telephone line into the network connector If you have an optional modem connect the telephone line to the modem NOTICE Do not connect a modem cable to the network adapter connector Voltage from telephone communications can cause damage to the network adapter Connect the monitor Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins Tighten the thumbscrews on the cable connectors 4 NOTE Some monitors have the video connector underneath the back of the screen See the documentation that came with your monitor for its connector locations Connect the speakers Connect power cables to the computer monitor and devices and connect the other ends of the power cables to electrical outlets Verify that the voltage selection switch is set correctly for your location Your computer has a manual voltage selection switch Computers with a voltage selection switch on the back panel must be manually set to operate at the correct operating voltage NOTICE To help avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch set the switch for the voltage that most closely matches the AC pow
91. i n del sistema en la Gu a de usuario en l nea Indicador de integridad de v nculo Verde existe una conexi n correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador Naranja existe una conexi n correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador Amarillo existe una conexi n correcta entre una red a 1 000 Mbps o 1 Gbps y el ordenador Apagado el ordenador no detecta una conexi n f sica con la red p Gu a de referencia r pida 111 3 Conector del adaptador de red Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red situado en el panel posterior del ordenador Cuando el cable de red se haya conectado correctamente oir un clic NOTA no enchufe un cable de tel fono al conector de red En los ordenadores con tarjeta de adaptador de red utilice el conector de la tarjeta Se recomienda que utilice cableado y conectores de categor a 5 para su red Si debe utilizar la categor a 3 para cables fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable Indicador de actividad de red Conector de entrada de l nea Este indicador de actividad de red de color amarillo parpadea cuando el ordenador est transmitiendo o recibiendo datos en la red Un gran volumen de tr fico en la red puede hacer qu
92. iagnostics a partir do disco r gido ou do CD opcional Drivers and Utilities tamb m chamado de ResourceCD Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco r gido 1 Ligue ou reinicie o computador 2 Quando o logotipo DELL aparecer pressione lt F12 gt imediatamente LA NOTA Se aparecer uma mensagem informando que a parti o do utilit rio de diagn stico n o foi encontrada execute o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities opcional consulte p gina 81 Se voc esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer continue aguardando at que a rea de trabalho do Microsoft Windows seja mostrada Entao desligue o computador e tente novamente 3 Quando a lista de dispositivos de inicializag o aparecer destaque Boot to Utility Partition Inicializar na parti o do utilit rio e pressione Enter 4 Quando o menu principal do Dell Diagnostics aparecer selecione o teste a ser executado Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities 1 Insira o CD Drivers and Utilities 2 Desligue e reinicialize o computador Quando o logotipo DELL aparecer pressione lt F12 gt imediatamente Se voc esperar demais e o logotipo do Windows aparecer continue aguardando at que a rea de trabalho do Windows apare a Em seguida desligue o computador e tente novamente K NOTA As etapas seguintes alteram a seq ncia de inicializa o apenas por uma vez Na pr xima inicializa
93. icionamento do m dulo de mem ria ou do conector de mem ria Verifique se os m dulos de mem ria que voc est instalando s o compat veis com o computador Se o problema persistir entre em contato com a Dell Para obter informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line 00090 Ocorreu uma falha Este padr o aparece tamb m quando voc entra na a configura o do sistema e pode n o significar um problema Certifique se de que os cabos entre a placa de sistema e as unidades de disco r gido CD e DVD est o conectados corretamente Verifique a mensagem do computador que aparece na tela do monitor Se o problema persistir entre em contato com a Dell Para obter informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line Depois que o POST termina as quatro luzes ficam verdes por um curto per odo e depois se apagam indicando opera o normal do sistema Nenhuma C digos de bipe O computador poder emitir uma s rie de bipes durante a inicializa o se o monitor n o puder mostrar erros ou problemas Essa s rie de bipes denominada c digo de bipes identifica algum problema Um possivel c digo de bipe c digo 1 3 1 consiste em um bipe uma seq ncia r pida de tr s bipes e em seguida um bipe Esse c digo de bipe informa se o computador encontrou algum problema de mem ria Se o computador emitir bipes duran
94. ida 5 conectores do painel Acople os dispositivos seriais USB e outros aos conectores apropriados traseiro 6 slots de placa Voc pode acessar os conectores de qualquer placa PCI ou PCI Express instalada Computador de mesa Vista frontal 1 conectores USB 2 0 2 Conecte os dispositivos USB como mouse teclado chave de mem ria impressora joystick e alto falantes a qualquer dos conectores USB E recomend vel usar os conectores USB traseiros para dispositivos que geralmente permanecem conectados como impressoras e teclados 2 luz indicadora de LAN Esta luz indica que uma conex o de rede LAN est estabelecida 3 4 bot o liga desliga S mbolo da Dell Pressione esse bot o para ligar o computador AVISO Para evitar a perda de dados nao desligue o computador pressionando o bot o liga desliga durante pelo menos 6 segundos Em vez disso desligue o atrav s do sistema operacional AVISO Se o sistema operacional estiver com a ACPI ativada o computador desligado atrav s do sistema operacional quando voc pressiona o bot o liga desliga Este s mbolo pode ser girado para assumir a mesma orienta o do computador Para girar o s mbolo fa a o seguinte com os dedos em volta da parte externa do s mbolo pressione o com firmeza e vire o Voc pode tamb m usar o encaixe que se encontra pr ximo base do s mbolo para poder gir lo G
95. iempre conectados como por ejemplo impresoras y teclados 2 Bot n de alimentaci n Pulse el bot n de alimentaci n para encender el ordenador AVISO para evitar la p rdida de datos no apague el ordenador pulsando el bot n de alimentaci n durante 6 segundos o m s En su lugar apague el ordenador mediante el sistema operativo AVISO si su sistema operativo tiene ACPI activado al pulsar el bot n de alimentaci n el ordenador se apagar mediante el sistema operativo 3 Placa de identificaci n de Dell La placa puede girarse de modo que est orientada igual que el ordenador Para girarla coloque los dedos alrededor de la placa presione con fuerza y g rela Tambi n puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa Gu a de referencia r pida 109 4 Indicador luminoso de LAN Indica que se ha establecido una conexi n red LAN 5 Indicadores de diagn stico Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el c digo de diagn stico Para obtener m s informaci n consulte el apartado Indicadores de diagn stico en la p gina 132 6 Indicador de actividad Este indicador parpadear cuando la unidad de disco duro est en funcionamiento de la unidad de disco duro 7 Indicador de Se enciende y permanece intermitente o fijo en funci n de los diferentes estados alimentaci n operativos Sin luz el ordenador est apa
96. igura o do sistema no gu a do usu rio on line 2 luz de integridade da conex o Verde Boa conex o entre uma rede de 10 Mbps e o computador Laranja Boa conex o entre uma rede de 100 Mbps e o computador e Amarelo Boa conex o entre uma rede de 1 Gbps ou 1000 Mbps e o computador Luz apagada O computador n o est detectando uma conex o f sica com a rede Guia de Refer ncia R pida 63 3 conector do adaptador de rede luz de atividade da rede Para conectar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga conecte uma extremidade de um cabo de rede a uma tomada de rede ou a um dispositivo de rede ou de banda larga Conecte a outra extremidade do cabo ao conector do adaptador de rede no painel posterior do computador Um clique indica que o cabo de rede foi conectado com firmeza NOTA N o conecte um cabo de telefone ao conector de rede Nos computadores com placa adaptadora de rede use o conector da placa E recomend vel usar cabeamento e conectores de categoria 5 para a rede Se for necess rio utilizar a fiag o de Categoria 3 force a velocidade de rede para 10 Mbps a fim de assegurar uma opera o confi vel Esta luz de atividade amarela pisca quando o computador est transmitindo ou recebendo dados da rede Um volume intenso de tr fego na rede pode dar a impress o de que a luz est constantemente acesa conector de entrada de linha conector de sa da
97. imentaci n El indicador de alimentaci n se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados operativos diferentes Sin luz el ordenador est apagado Verde s lido el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal Verde parpadeante el ordenador se encuentra en modo de ahorro de energ a Ambar s lido o parpadeante consulte Problemas de alimentaci n en la Gu a del usuario en l nea Para salir del modo de ahorro de energ a pulse el bot n de alimentaci n o utilice el teclado o el rat n si est configurado como un dispositivo de activaci n en el Administrador de dispositivos de Windows Para obtener m s informaci n sobre los modos de suspensi n y sobre c mo salir del modo de ahorro de energ a consulte Administraci n de energ a en la Gu a del usuario en l nea Consulte el apartado Indicadores del sistema en la p gina 131 si necesita una descripci n de los c digos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas con el ordenador Indicador de actividad de la unidad de disco duro Este indicador parpadear cuando la unidad de disco duro est en funcionamiento 10 Conector de aud fono Conector de micr fono Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayor a de los altavoces Utilice el conector del micr fono para colocar el micr fono Gu a de referencia r pida 105 Ordenador de minitorre vista post
98. ing items Dell Operating System CD e Dell Drivers and Utilities CD To reinstall Windows XB perform all the steps in the following sections in the order in which they are listed The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete After you reinstall the operating system you must also reinstall the device drivers virus protection program and other software NOTICE The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP The options can overwrite files and possibly affect programs installed on your hard drive Therefore do not reinstall Windows XP unless a Dell technical support representative instructs you to do so NOTICE To prevent conflicts with Windows XP disable any virus protection software installed on your computer before you reinstall Windows XP See the documentation that came with the software for instructions Booting From the Operating System CD 1 Save and close any open files and exit any open programs 2 Insert the Operating System CD Click Exit if Install Windows XP message appears 3 Restart the computer Quick Reference Guide 4 Press lt F12 gt immediately after the DELL logo appears If the operating system logo appears wait until you see the Windows desktop and then shut down the computer and try again Press the arrow keys to select CD ROM and press lt Enter gt 6 When the Press any key to boot from CD message appears press any key Windows XP Setup 1 When t
99. ior se deben ajustar manualmente para que funcionen con el voltaje de operaci n correcto AVISO con el fin de evitar da ar un ordenador que tenga un interruptor de selecci n de voltaje manual coloque dicho interruptor en la posici n que m s se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su ubicaci n AVISO en Jap n el interruptor de selecci n de voltaje debe marcar la posici n 115 V incluso si el suministro de corriente alterna disponible en Jap n es de 100 V K NOTA antes de instalar alg n dispositivo o software no suministrados con el ordenador lea la documentaci n incluida con el dispositivo o software o p ngase en contacto con el proveedor para comprobar que el dispositivo o software es compatible con el ordenador y el sistema operativo K NOTA el ordenador puede diferir ligeramente de las siguientes ilustraciones Gu a de referencia r pida Configurar el teclado y el rat n Configurar el monitor Gu a de referencia r pida 127 128 Conexiones de alimentaci n Soluci n de problemas Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione como es de esperar Para obtener la informaci n m s actualizada sobre la soluci n de problemas de su ordenador consulte el sitio web Dell Support en support dell com Si se produce alg n problema en el ordenador que necesite la ayuda de Dell escriba una descripci n de
100. ir do CD do sistema operacional 1 Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos 2 Insira o CD do Sistema operacional Clique em Sair se a mensagem Instala o do Windows XP aparecer 3 Reinicialize o computador Guia de Refer ncia R pida 91 92 Pressione lt F12 gt imediatamente ap s o logotipo DELL aparecer Se o logotipo do sistema operacional aparecer aguarde at ver a rea de trabalho do Windows desligue o computador e tente novamente Pressione as teclas de seta para selecionar CD ROM e pressione lt Enter gt Quando a mensagem Pressione qualquer tecla para inicializar do CD aparecer pressione qualquer tecla Instalac o do Windows XP 1 2 10 11 Quando a tela Instalac o do Windows XP aparecer pressione lt Enter gt para selecionar Para instalar o Windows agora Leia as informa es na tela Contrato de licen a do Microsoft Windows e pressione lt F8 gt para aceitar o contrato de licenga Se o seu computador j tiver o Windows XP instalado e voc quiser recuperar os dados atuais do Windows digite x para selecionar a opc o de reparo e remova o CD Se voc quer instalar uma nova c pia do Windows XP pressione lt Esc gt para selecionar essa op o Pressione lt Enter gt para selecionar a parti o destacada recomend vel e siga as instru es da tela A tela Instala o do Windows XP aparece e o sistema operacional come a a copiar os arquivos e a inst
101. ivers necess rios se o computador tiver um controlador RAID Como reinstalar o Windows XP AVISO Voc precisa usar o Service Pack 1 do Windows XP ou uma vers o mais recente ao reinstalar o Windows XP AVISO Antes de executar a instalac o faca backup de todos os arquivos de dados de seu disco r gido principal Em configura es convencionais o disco r gido principal a primeira unidade detectada pelo computador Para reinstalar o Windows XP s o necess rios os seguintes itens e CD do sistema operacional da Dell e CD Dell Drivers and Utilities Para reinstalar o Windows XP execute todas as etapas da seg es a seguir na ordem em que elas aparecem O processo de reinstala o pode demorar de 1 a 2 horas para ser conclu do Ap s a reinstala o do sistema operacional voc precisa tamb m reinstalar os drivers de dispositivos o programa de protec o contra virus e outros softwares AVISO O CD do sistema operaciona fornece op es para a reinstala o do Windows XP As op es podem sobrescrever arquivos e possivelmente afetar programas instalados no disco rigido Portanto nao reinstale o Windows XP a menos que um representante do suporte t cnico da Dell instrua o a faz lo AVISO Para evitar conflitos com o Windows XP desative qualquer software antivirus instalado no computador antes de reinstalar o Windows XP Consulte a documenta o do software para obter instru es Como inicializar a part
102. limentaci n base integrada que est fallando diagn stico en la p gina 132 para ver si el iluminado de verde problema en cuesti n est identificado Si y ning n c digo de todav a no se ha identificado el problema sonido pero el dir jase a Dell para obtener asistencia t cnica ordenador se Para obtener informaci n acerca de c mo bloquea durante la ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a prueba POST del usuario en l nea Indicadores de diagn stico AN PRECAUCI N antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gu a de informaci n del producto Para ayudarle a solucionar un problema el ordenador cuenta con cuatro indicadores denominados 1 2 3 y 4 situados en el panel anterior o posterior Estos indicadores pueden ser verdes o pueden estar apagados Cuando el ordenador se inicia de manera normal los patrones o c digos de los indicadores cambian a medida que avanza el proceso de arranque Cuando el ordenador se inicia de manera normal los patrones o c digos de los indicadores cambian a medida que avanza el proceso de arranque Si la parte de la POST del arranque del sistema se completa correctamente los cuatro indicadores luminosos emiten una luz verde fija durante un breve espacio de tiempo y a continuaci n se apagan En el caso de que se produzcan errores durante el proceso de la POST el patr n mostrado en
103. mas de hardware 89 solug o de problemas de hardware 89 T tampa remoc o 68 W Windows XP centro de ajuda e suporte 55 reinstalar 91 restaura o do sistema 89 solu o de problemas de hardware 89 96 Indice remissivo Dell OptiPlex GX620 Guia de referencia rapida Modelos DCTR DCNE DCSM DCCY www dell com support dell com Notas Avisos y Precauciones K NOTA una NOTA indica informaci n importante que le ayuda a obtener un mejor rendimiento de su ordenador AVISO un AVISO indica la posibilidad de da os al hardware o p rdida de datos y le explica c mo evitar el problema AN PRECAUCI N un aviso de PRECAUCI N indica el riesgo de da os en la propiedad lesiones personales o incluso la muerte Abreviaturas y siglas Para obtener una lista completa de abreviaturas y siglas consulte el Glosario en la Gu a del usuario Si ha adquirido un ordenador Dell Serie n todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los sistemas operativos de Microsoft Windows no son aplicables La Gu a de referencia r pida el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades y los soportes del sistema operativo son opcionales y como tales es posible que no se entreguen con todos los ordenadores La informaci n contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo O 2005 2006 Dell Inc Todos los derechos reservados La reproducci n de este documento de cualquier
104. n K NOTA es posible que algunas funciones no est n disponibles para su ordenador o en determinados pa ses K NOTA su ordenador puede incluir informaci n adicional Qu busca Aqu lo encontrar Un programa de diagn stico para mi ordenador Controladores para mi ordenador La documentaci n de mi ordenador La documentaci n de mi dispositivo Software del sistema de escritorio DSS CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades tambi n conocido como ResourceCD La documentaci n y los controladores ya est n instalados en su ordenador Puede utilizar el CD para volver a instalar los controladores consulte la p gina 142 ejecutar los Dell Diagnostics consulte la p gina 129 o acceder a la documentaci n Los archivos readme l ame pueden estar incluidos en su CD para disponer de actualizaciones de ltima hora sobre los cambios t cnicos del ordenador o material de consulta destinado a los t cnicos o usuarios avanzados NOTA los controladores y las actualizaciones de la documentaci n se pueden encontrar en support dell com NOTA el CD denominado Drivers and Utilities Controladores y utilidades es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador Actualizaciones y parches del sistema operativo Software del sistema de escritorio DSS Se encuentra en el CD denominado Drivers and Utilities Controladores y utilidades yel sitio web Dell Support en support
105. n el ordenador realice los pasos siguientes antes de empezar a trabajar dentro del mismo 1 Apague el ordenador si todav a no estaba apagado AVISO para desconectar un cable de red desconecte primero el cable del ordenador y a continuaci n del enchufe de red de la pared 2 Desconecte del ordenador todas las l neas telef nicas o de telecomunicaciones 3 Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de sus salidas el ctricas y a continuaci n pulse el bot n de alimentaci n para conectar a tierra la placa base 4 Extraiga la base del ordenador si est acoplada PRECAUCI N para protegerse de las descargas el ctricas desconecte el ordenador de la toma de corriente el ctrica antes de retirar la cubierta AVISO antes de tocar algo en el interior del ordenador con ctese a tierra tocando una superficie metalica sin pintura como por ejemplo la parte posterior del ordenador Mientras trabaja toque peri dicamente una superficie met lica sin pintar para disipar la electricidad est tica y evitar que los componentes internos resulten da ados Ordenador de minitorre AVISO antes de tocar los componentes del interior del ordenador descargue la electricidad estatica de su cuerpo para ello toque una superficie met lica sin pintar como el metal de la parte posterior del ordenador Mientras trabaja toque peri dicamente una superficie met lica sin pintar para disipar la electricidad est tica y evita
106. nformation about sleep modes and exiting from a power saving mode see Power Management in your online User s Guide See System Lights on page 35 for a description of power light patterns that can help you troubleshoot problems with your computer 5 power button Press this button to turn on the computer NOTICE To avoid losing data do not use the power button to turn off the computer Instead perform a Microsoft Windows shutdown 6 vents The vents allow air to flow through your computer To ensure proper ventilation do not block these cooling vents Quick Reference Guide 17 7 module bay Install a D module CD DVD drive second hard drive or floppy drive in the module bay 8 hard drive access light The hard drive access light is on when the computer reads data from or writes data to the hard drive The light might also be on when devices such as your CD player are operating 9 vents The vents allow air to flow through your computer To ensure proper ventilation do not block these cooling vents Ultra Small Form Factor Computer Side View 1 1 vents The vents which are on each side of the computer allow air to flow through your computer To ensure proper ventilation do not block these cooling vents Ultra Small Form Factor Computer Back View 1 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code
107. nicio y a continuaci n en Apagar ordenador b En la ventana Apagar ordenador haga clic en Apagar El ordenador se apaga una vez finalizado el proceso de cierre 2 Aseg rese de que el ordenador y los dispositivos conectados est n apagados Si el ordenador y los dispositivos conectados no se apagaron autom ticamente cuando apag el sistema operativo ap guelos ahora 116 Gu a de referencia r pida Antes de trabajar en el interior de su ordenador Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles da os y garantizar su propia seguridad personal PRECAUCI N antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gu a de informaci n del producto AVISO s lo un t cnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador La garant a no cubre los da os por reparaciones no autorizadas por Dell AVISO cuando desconecte un cable tire de su conector o de su lazo liberador de tensi n y no del cable mismo Algunos cables cuentan con un conector que tiene leng etas de sujeci n si est desconectando un cable de este tipo pulse las leng etas de sujeci n antes de desconectar el cable Cuando separe conectores mant ngalos alineados para evitar doblar las patas de conexi n Adem s antes de conectar un cable aseg rese de que los dos conectores est n orientados y alineados correctamente Para evitar da os e
108. ntroladores y utilidades por primera vez en este ordenador se abrir la ventana ResourceCD Installation Instalaci n de ResourceCD para informarle que el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades est a punto de empezar su instalaci n 3 Haga clic en Aceptar para continuar Para completar la instalaci n responda a las peticiones ofrecidas por el programa de instalaci n 4 Haga clic en Next Siguiente en la pantalla Welcome Dell System Owner Bienvenida al propietario del sistema Dell 5 Seleccione el System Model Modelo del sistema Operating System Sistema operativo Device Type Tipo de dispositivo y Topic Tema adecuados Controladores para el ordenador Para visualizar una lista de controladores de dispositivos para su ordenador 1 Haga clic en My Drivers Mis controladores en el men descendente Topic Tema El CD denominado Drivers and Utilities Controladores y utilidades opcional examina el sistema operativo y el hardware del ordenador y despu s aparece en la pantalla una lista de los controladores de dispositivos de la configuraci n del sistema 2 Haga clic en el controlador adecuado y siga las instrucciones para descargarlo al ordenador Para ver todos los controladores disponibles para el ordenador haga clic en Drivers Controladores en el men descendente Topic Tema Gu a de referencia r pida Indice C CD Drivers and Utilities 101 Centro de ayuda y soporte t cnico 103 conflic
109. o de energ a consulte Administraci n de energ a en la Gu a del usuario en l nea Consulte el apartado Indicadores del sistema en la p gina 131 si necesita una descripci n de los c digos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas con el ordenador 5 Bot n de alimentaci n Pulse el bot n de alimentaci n para encender el ordenador AVISO para evitar la p rdida de datos no utilice el bot n de alimentaci n para apagar el ordenador En lugar de ello efect e Microsoft Windows Apagado 6 Rejillas de ventilaci n Las rejillas de ventilaci n permiten que el aire fluya a trav s del ordenador Para garantizar una ventilaci n adecuada no bloquee estas rejillas de ventilaci n 7 Compartimento para m dulos Instale una unidad de CD DVD de m dulo D una segunda unidad de disco duro o una unidad de disco en el compartimento para m dulos Gu a de referencia r pida 113 8 Luz de acceso a la El indicador de acceso a la unidad de disco duro se enciende cuando el ordenador lee o unidad de disco duro escribe datos en la unidad de disco duro Es posible que la luz est encendida cuando funcionen los dispositivos de su reproductor de CD 9 Rejillas de ventilaci n Las rejillas de ventilaci n permiten que el aire fluya a trav s del ordenador Para garantizar una ventilaci n adecuada no bloquee estas rejillas de ventilaci n Ordenador de formato ultrareducido vista lateral 1
110. o del m dulo de memoria Verifique que los m dulos de memoria que instala sean compatibles con el ordenador Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea 00090 Se ha producido un error Este patr n tambi n se muestra cuando entra en la configuraci n del sistema y puede que no indique un problema Compruebe que los cables de las unidades de disco duro de CD y de DVD est n conectados a la placa base Compruebe el mensaje del ordenador que aparece en la pantalla del monitor Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea Cuando POST se ha completado los cuatro indicadores de diagn stico verdes se encienden unos segundos antes de apagarse para indicar un funcionamiento normal Ninguna C digos de sonido El ordenador puede emitir una serie de sonidos durante el inicio si el monitor no puede mostrar errores o problemas Esta serie de sonidos denominada c digos de sonido identifica un problema Un c digo de sonido posible c digo 1 3 1 consta de un sonido una secuencia de tres sonidos y a continuaci n otro sonido Este c digo de sonido indica que el ordenador ha detectado un problema de memoria Si el ordenador emite sonidos durante el inicio
111. o do dispositivo DSS Desktop System Software Patches e atualiza es do sistema operacional Encontre aqui CD de controladores e utilit rios tamb m denominado por ResourceCD A documentac o e os drivers j est o instalados no computador Voc pode usar o CD para reinstalar drivers consulte p gina 93 execute o Dell Diagnostics consulte p gina 81 ou acessar a documentag o O CD pode conter arquivos Readme Leiame contendo as atualizag es mais recentes sobre as alterac es t cnicas aplicadas ao computador ou material de refer ncia t cnica avangado para t cnicos e usu rios experientes NOTA Para encontrar atualiza es de drivers e documenta o v para o site de suporte da Dell em support dell com em ingl s NOTA 0 CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios opcional e pode n o ser fornecido com todos os computadores DSS Desktop System Software O DSS est no CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios e no site de suporte da Dell em support dell com em ingl s Informa es sobre garantia Termos e condi es apenas para os EUA Instru es de seguran a Informa es de normaliza o Informa es de ergonomia Contrato de licen a do usu rio final Como remover e substituir pe as Especifica es Como configurar os par metros do sistema Como localizar defeitos e solucionar problemas Guia de Informa es do Produto Dell Proa loterias Dedo e
112. o ultrareducido Gu a de referencia r pida 103 Vistas del sistema Ordenador de minitorre vista posterior 1 Unidad de CD DVD Inserte un CD o DVD si corresponde en esta unidad 2 Unidad de disco flexible Inserte un disquete en esta unidad 3 Conectores USB 2 0 2 Conecte los dispositivos USB como un rat n teclado clave de memoria impresora palanca de mando y altavoces para ordenadores a cualquiera de los conectores USB Se recomienda la utilizaci n de los conectores USB del panel posterior para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como por ejemplo impresoras y teclados 4 Indicador luminoso de Indica que se ha establecido una conexi n red LAN LAN 104 Gu a de referencia r pida Indicadores de diagn stico Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el c digo de diagn stico Para obtener m s informaci n consulte el apartado Indicadores de diagn stico en la p gina 132 Bot n de alimentaci n Pulse el bot n de alimentaci n para encender el ordenador AVISO para evitar la p rdida de datos no apague el ordenador pulsando el bot n de alimentaci n durante 6 segundos o m s En su lugar apague el ordenador mediante el sistema operativo AVISO si su sistema operativo tiene ACPI activado al pulsar el boton de alimentaci n el ordenador se apagar mediante el sistema operativo Indicador de al
113. onectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como por ejemplo impresoras y teclados 2 Indicador luminoso de LAN 3 Bot n de alimentaci n Indica que se ha establecido una conexi n red LAN Pulse el bot n de alimentaci n para encender el ordenador AVISO para evitar la p rdida de datos no apague el ordenador pulsando el bot n de alimentaci n durante 6 segundos o m s En su lugar apague el ordenador mediante el sistema operativo AVISO si su sistema operativo tiene ACPI activado al pulsar el bot n de alimentaci n el ordenador se apagar mediante el sistema operativo 4 Placa de identificaci n de Dell La placa puede girarse de modo que est orientada igual que el ordenador Para girarla coloque los dedos alrededor de la parte exterior de la placa presione con fuerza y g rela Tambi n puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa Gu a de referencia r pida 107 5 Indicador de alimentaci n El indicador se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados operativos diferentes Sin luz el ordenador est apagado Verde s lido el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal Verde parpadeante el ordenador se encuentra en modo de ahorro de energ a Ambar s lido o parpadeante consulte Problemas de alimentaci n en la Gu a del usuario en l nea Para sali
114. oprietary interest in trademarks and trade names other than its own Models DCTR DCNE DCSM DCCY September 2006 P N P8111 Rev A01 Contents Finding Information o a 5 System Views sno ssa PA Ea ai GA 8 Mini Tower Computer Front View o o 8 Mini Tower Computer BackVieW o 10 Desktop Computer Front View llle 11 Desktop Computer Back View o 12 Small Form Factor Computer FrontView 13 Small Form Factor Computer BackView 14 Mini Tower Desktop and Small Form Factor Computers Back Panel Connectors o a 15 Ultra Small Form Factor Computer FrontView 17 Ultra Small Form Factor Computer Side View 18 Ultra Small Form Factor Computer BackView 18 Removing the Computer Cover o 20 Before You Begin anaana o o e 20 Mini Tower Computer 0 000 e 21 Desktop Computer coda e aa x 23 Small Form Factor Computer o o e 24 Ultra Small Form Factor Computer o o o 25 Inside Your Computer o 26 Mini Tower Computer 2l 26 Desktop Computer i i eae ad a va 27 Small Form Factor Computer llle 28 Ultra Small Form Factor Computer llle 29 Setting Up Your Computer o a 29 Solving
115. ot a problem your computer has four lights labeled 1 2 3 and 4 on the front or back panel The lights can be off or green When the computer starts normally the patterns or codes on the lights change as the boot process completes When the computer starts normally the patterns or codes on the lights change as the boot process completes If the POST portion of system boot completes successfully all four lights display solid green for a short time and then turn off If the computer malfunctions during the POST process the pattern displayed on the LEDs may help identify where in the process the computer halted If the computer malfunctions after a successful POST the diagnostic lights do not indicate the cause of the problem K NOTE The orientation of the diagnostic lights may vary depending on the system type The diagnostic lights can appear either vertical or horizontal Light Pattern Problem Description Suggested Resolution 0701010 The computer is in a normal off condition or a possible pre BIOS failure has occurred The diagnostic lights are not lit after the computer successfully boots to the operating system Plug the computer into a working electrical outlet and press the power button 09000 A possible BIOS failure has occurred the computer is in the recovery mode Run the BIOS Recovery utility wait for recovery completion and then restart the computer 090 Quick Reference
116. positivos Normalmente esse teste leva uma hora ou mais e exige que responda a perguntas periodicamente Testa um dispositivo espec fico Voc pode personalizar os testes que quiser executar Symptom Tree rvore de sintomas Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar um teste com base no sintoma do problema que est ocorrendo 2 Se for encontrado algum problema durante um teste aparecer uma mensagem mostrando o c digo do erro e uma descri o do problema Anote esse c digo e a descri o do problema e siga as instru es da tela Se n o for poss vel resolver a condi o de erro entre em contato com a Dell Para obter informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line LA NOTA A etiqueta de servico do computador est localizada na parte superior de cada tela de teste Se voc entrar em contato com a Dell o suporte t cnico solicitar o n mero da etiqueta de servico 3 Se voc executar um teste usando a op o Custom Test Teste personalizado ou Symptom Tree Arvore de sintomas clique na guia correspondente descrita na tabela a seguir para obter mais informa es Guia Results Resultados Fun o Mostra os resultados do teste e as condi es de erro encontradas Errors Erros Mostra as condi es de erro encontradas os c digos de erro e a descri o do problema Help Ajuda Guia de Refer ncia R pida
117. processador consulte o guia do usu rio on line 1900 Os m dulos de mem ria foram detectados mas ocorreu uma falha na mem ria Se voc tiver um m dulo de mem ria instalado reinstale o e reinicie o computador Para obter informag es sobre como reinstalar m dulos de mem ria consulte o guia do usu rio on line Se voc tiver dois ou mais m dulos de mem ria instalados remova os reinstale um m dulo e em seguida reinicie o computador Se o computador iniciar normalmente reinstale mais um m dulo Continue at identificar o m dulo defeituoso ou at que todos os m dulos reinstalados n o apresentem mais erro Se dispon vel instale no computador uma mem ria do mesmo tipo que esteja funcionando corretamente Se o problema persistir entre em contato com a Dell Para obter informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line Guia de Refer ncia R pida 85 86 Padr o de luz Descric o do problema Soluc o sugerida 00900 Ocorreu uma poss vel falha da placa gr fica Seo computador tiver uma placa gr fica remova a reinstale a e reinicie o equipamento Se o problema persistir instale uma placa gr fica que voc sabe que funciona e reinicie o computador Se o problema persistir ou se o computador tiver uma placa gr fica integrada entre em contato com a Dell Para obter informa es sobre como entrar em contato com a
118. r gt 0 N Quick Reference Guide CD DVD drive 5 system board floppy drive 6 heat sink assembly power supply 7 hard drive chassis intrusion switch Desktop Computer LIT Zu LLLI Virna LUI zzz ds ames Z LELA araara N SS y y NEL KEE a LESS card slots 3 for one PCI Express x16 card and two PCI cards heat sink assembly front I O panel 5 drives bay CD DVD floppy and hard drive 6 7 power supply chassis intrusion switch 3 4 system board 27 Quick Reference Guide Small Form Factor Computer 1 drive release latch 4 hard drive 2 CD DVD drive 5 system board 3 power supply and fan 6 heat sink assembly 28 Quick Reference Guide Ultra Small Form Factor Computer 1 heat sink assembly 4 hard drive 2 speaker optional 5 chassis intrusion switch 3 memory modules 2 Setting Up Your Computer AN CAUTION Before performing any of the procedures in this section follow the safety instructions in Product Information Guide NOTICE If your computer has an expansion card installed such as a modem card connect the appropriate cable to the card notto the connector on the back panel NOTICE To help allow the computer to maintain proper operating temperature ensure that you do not place the computer too close to a wall or other storage compartment that might prevent air circulation around the chassis You must complete all t
119. r computer from the electrical outlet before removing the cover Before You Begin NOTICE To avoid losing data save and close any open files and exit any open programs before you turn off your computer 1 Shut down the operating system a Save and close any open files exit any open programs click the Start button and then click Turn Off Computer b In the Turn off computer window click Turn off The computer turns off after the operating system shutdown process finishes 2 Ensure that the computer and any attached devices are turned off If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system turn them off now 20 Quick Reference Guide Before Working Inside Your Computer Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help ensure your own personal safety A CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide NOTICE Only a certified service technician should perform repairs on your computer Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty NOTICE When you disconnect a cable pull on its connector or on its strain relief loop not on the cable itself Some cables have a connector with locking tabs if you are disconnecting this type of cable press in on the locking tabs before you disconnect the cable As
120. r del modo de ahorro de energ a pulse el bot n de alimentaci n o utilice el teclado o el rat n si est configurado como un dispositivo de activaci n en el Administrador de dispositivos de Windows Para obtener m s informaci n sobre los modos de suspensi n y sobre c mo salir del modo de ahorro de energ a consulte Administraci n de energ a en la Gu a del usuario en l nea Consulte el apartado Indicadores del sistema en la p gina 131 si necesita una P P descripci n de los c digos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas con el ordenador 6 Indicadores de diagn stico Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el c digo de diagn stico Para obtener m s informaci n consulte el apartado Indicadores de diagn stico en la p gina 132 7 Indicador de actividad de la unidad de disco duro Este indicador parpadear cuando la unidad de disco duro est en funcionamiento 8 Conector de aud fono Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayor a de los altavoces 9 Conector de micr fono Utilice el conector del micr fono para colocar el micr fono 10 Unidad de disco flexible 11 Unidad de CD DVD Introduzca un disquete en esta unidad Inserte un CD o DVD si corresponde en esta unidad Ordenador de sobremesa vista posterior 1 Ranuras para tarjetas Puede acceder a los conectores de
121. r em uso 7 luz de alimenta o Acende e pisca ou permanece continuamente acesa para indicar diferentes modos de opera o Apagada O computador est desligado Verde constante O computador est em um estado de opera o normal Verde piscando O computador est no modo de economia de energia Ambar cont nuo ou piscando Consulte Problemas de energia no guia do usu rio on line Para sair do modo de economia de energia pressione o bot o liga desliga ou use o teclado ou o mouse se eles estiverem configurados como dispositivos de despertar no Gerenciador de dispositivos do Windows Para obter mais informa es sobre os modos de repouso e sobre como sair de um modo de economia de energia consulte Gerenciamento de energia no guia do usu rio on line Consulte Luzes do sistema na p gina 83 para obter uma descri o dos padr es de luzes de alimenta o que podem ajudar voc a diagnosticar e solucionar problemas apresentados pelo computador 8 conector do fone de ouvido Use o conector de fone de ouvido para conectar fones de ouvido e a maioria dos tipos de alto falantes 9 conector do microfone Use o conector do microfone para conectar um microfone 10 unidade de disquete Insira o disquete nesta unidade 11 unidade de CD DVD Insira um CD ou DVD se for o caso nesta unidade Computador de fator de forma pequeno Vista traseira 1 slot
122. r que los componentes internos resulten da ados 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la p gina 116 2 Si ha instalado un candado a trav s del anillo del candado en el panel posterior retire el candado Apoye el ordenador sobre un lado como se muestra en la figura siguiente Deslice el seguro de liberaci n hacia atr s al tiempo que levanta la cubierta Gu a de referencia r pida 5 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hasta que salga utilizando las leng etas de las bisagras inferiores para hacer palanca 6 Retire la cubierta de las leng etas de la bisagra y col quela sobre una superficie suave y no abrasiva Ranura para cable de seguridad Pestillo de liberaci n de la cubierta Anillo del candado Cubierta del ordenador Ae UU N gt 118 Gu a de referencia r pida Ordenador de sobremesa AVISO antes de tocar los componentes del interior del ordenador descargue la electricidad estatica de Aa N N su cuerpo para ello toque una superficie met lica sin pintar como el metal de la parte posterior del ordenador Mientras trabaja toque peri dicamente una superficie met lica sin pintar para disipar la electricidad est tica y evitar que los componentes internos resulten da ados Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la p gina 116 Si ha instalado un candado a trav s del anillo
123. rativo anterior AVISO antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos No cambie abra ni elimine ning n archivo o programa hasta que haya restaurado totalmente el sistema 1 Haga clic en el bot n Inicio seleccione Todos los programas Accesorios Herramientas del sistema y a continuaci n haga clic en Restaurar sistema 2 Aseg rese de seleccionar Restaurar mi ordenador a un estado anterior y a continuaci n haga clic en Siguiente 3 En el calendario haga clic en la fecha a la que desea restaurar el ordenador La pantalla Selecci n de un punto de restauraci n proporciona un calendario que permite ver y seleccionar puntos de restauraci n Todas las fechas con puntos de restauraci n disponibles aparecen en negrita 4 Seleccione un punto de restauraci n y a continuaci n haga clic en Siguiente Si una fecha del calendario s lo tiene un punto de restauraci n se seleccionar autom ticamente dicho punto Si hay dos o m s puntos de restauraci n disponibles haga clic en el punto de restauraci n que prefiera 5 Haga clic en Siguiente La pantalla de Restauraci n finalizada aparece cuando la funci n Restaurar sistema ha terminado de recoger los datos y a continuaci n se reinicia el ordenador 6 Cuando el ordenador se reinicie haga clic en Aceptar Para cambiar el punto de restauraci n puede repetir estos pasos usando un punto
124. ressione nenhuma tecla quando a seguinte mensagem aparecer Pressione qualquer tecla para inicializar o computador a partir do CD 13 Quando a tela Bem vindo ao Microsoft aparecer clique em Avangar 14 Quando a mensagem Como este computador se conectar a Internet aparecer clique em Ignorar 15 Quando a tela Pronto para se registrar junto 4 Microsoft aparecer selecione Nao nao neste momento e clique em Avan ar 16 Quando a tela Quem usar este computador aparecer voc poder digitar at cinco usu rios 17 Clique em Avancar 18 Clique em Concluir para concluir a instala o e remova o CD 19 Reinstalar os drivers corretos com o CD Drivers and Utilities 20 Reinstale o software antivirus que tenha sido instalado no computador 21 Reinstale os seus programas K NOTA Para reinstalar e ativar os programas do conjunto Microsoft Office ou Microsoft Works voc precisa do n mero de chave do produto localizado na parte traseira da capa do CD do Microsoft Office Suite ou Microsoft Works Como usar o CD Drivers and Utilities Para usar o CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios tamb m conhecido como ResourceCD com sistemas operacionais Windows K NOTA Para acessar os drivers de dispositivos e a documenta o do usu rio use o CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios com o Windows 1 Ligue o computador e deixe que ele inicialize a rea de trabalho do Windows 2 Insira o CD Drivers and Utilities D
125. rivers e utilit rios na unidade de CD Se voc estiver usando o CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios pela primeira vez neste computador a janela ResourceCD Installation Instala o do ResourceCD ir se abrir para informar que o CD Drivers and Utilities est prestes a come ar a instala o 3 Clique em OK para continuar Para concluir a instala o responda aos avisos exibidos pelo programa de instala o Guia de Refer ncia R pida 93 4 Clique em Avangar na tela Welcome Dell System Owner Bem vindo propriet rio de sistema da Dell 5 Escolha as op es adequadas para System Model Modelo de sistema Operating System Sistema operacional Device Type Tipo de dispositivo e Topic T pico Drivers para o computador Para ver uma lista de drivers de dispositivos do computador 1 Clique em My Drivers Meus drivers no menu suspenso Topic T pico O CD Drivers and Utilities Drivers e utilit rios opcional analisa o hardware e o sistema operacional do computador e depois mostra uma lista de drivers de dispositivos para a configura o do seu sistema 2 Clique no driver correto e siga as instru es para fazer download do driver para o computador Para ver todos os drivers dispon veis para o seu computador clique em Drivers no menu suspenso T pico T pico 94 Guia de Refer ncia R pida Indice remissivo C CD sistema operacional 55 CD de drivers e utilit rios 53 CD do sistema
126. rmation for all devices from system setup memory and various internal tests and it displays the information in the device list in the left pane of the screen The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer Parameters You can customize the test by changing the test settings 4 When the tests are completed if you are running the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities CD optional remove the CD Quick Reference Guide 5 Close the test screen to return to the Main Menu screen To exit the Dell Diagnostics and restart the computer close the Main Menu screen System Lights Your power light may indicate a computer problem Power Light Problem Description Suggested Resolution Solid green Power is on and the computer is No corrective action is required operating normally Blinking green The computer is in a power saving Press the power button move the mouse or mode press a key on the keyboard to wake the computer Blinks green several times and then turns off A configuration error exists Check Diagnostic Lights on page 36 to see if the specific problem is identified Solid yellow The Dell Diagnostics is running a test or a device on the system board may be faulty or incorrectly installed If the Dell Diagnostics is running allow the testing to complete Check Diagnostic Lights on page 36 to see i
127. rred restart the computer A possible USB failure has occurred Reinstall all USB devices check cable 00009 connections and then restart the computer Quick Reference Guide 37 38 Light Pattern Problem Description Suggested Resolution 0990 No memory modules are detected If you have one memory module installed reinstall it and restart the computer For information on reinstalling memory modules see your online User s Guide If you have two or more memory modules installed remove the modules reinstall one module and then restart the computer If the computer starts normally reinstall an additional module Continue until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error If available install properly working memory of the same type into your computer If the problem persists contact Dell For information on contacting Dell see your online User s Guide 00090 00090 Memory modules are detected but a memory configuration or compatibility error exists A failure has occurred This pattern also displays when you enter system setup and may not indicate a problem Ensure that no special memory module memory connector placement requirements exist Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer If the problem persists contact Dell For information on contacting Dell see your online User s Guide Ensure that
128. rta de las leng etas de la bisagra y col quela sobre una superficie suave y no abrasiva Ranura para cable de seguridad Pestillo de liberaci n de la cubierta Anillo del candado Cubierta del ordenador e UU N gt 120 Gu a de referencia r pida Ordenador de formato ultrareducido AVISO antes de tocar los componentes del interior del ordenador descargue la electricidad estatica de su cuerpo para ello toque una superficie met lica sin pintar como el metal de la parte posterior del ordenador Mientras trabaja toque peri dicamente una superficie met lica sin pintar para disipar la electricidad est tica y evitar que los componentes internos resulten da ados 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la p gina 116 Gire este bot n de liberaci n de la cubierta en el sentido de las manecillas del reloj Deslice la cubierta hacia delante un cent metro aproximadamente 2 pulgada o bien hasta que se ajuste en su sitio y a continuaci n levante la cubierta 1 Bot n de liberaci n de la cubierta Gu a de referencia r pida 121 Interior de su ordenador Ordenador de minitorre Unidad de CD DVD 5 Tarjeta del sistema Unidad de disco flexible 6 Ensamblaje de disipador de calor Fuente de alimentaci n 7 Unidad de disco duro gt 0 N Interruptor de intromisi n al chasis 122 Gu a de referencia r pida Ordenador de sobremesa 1
129. s card this connector will be covered by a cap Connect your monitor to the connector on the graphics card Do not remove the cap NOTE If you are using a graphics card that supports dual monitors use the y cable that came with your computer 10 serial connector Connect a serial device such as a handheld device to the serial port The default designations are COMI for serial connector 1 and COM for serial connector 2 For more information see System Setup Options in your online User s Guide y p VP y 16 Quick Reference Guide Ultra Small Form Factor Computer Front View 8 7 6 1 USB connectors 2 Connect USB devices such as a mouse keyboard memory key printer joystick and computer speakers into either of the USB connectors 2 headphone connector Attach headphones to this connector microphone connector Attach a microphone to this connector 4 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating states No light The computer is turned off Steady green The computer is in a normal operating state Blinking green The computer is in a power saving mode Blinking or solid yellow See Power Problems in your online User s Guide To exit from a power saving mode press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager For more i
130. s de placa Voc pode acessar os conectores de qualquer placa PCI ou PCI Express instalada 2 conectores do painel traseiro Acople os dispositivos seriais USB e outros aos conectores apropriados 62 Guia de Refer ncia R pida 3 conector de alimenta o Insira o cabo de alimenta o neste conector 4 chave seletora de tens o pode n o estar dispon vel em todos os computadores O seu computador est equipado com uma chave de sele o manual de tens o Para ajudar a evitar danos a computadores que t m chave seletora manual de tens o coloque a chave na posi o que mais se aproxima da tens o CA dispon vel na sua rea Venfique tamb m se o monitor e os dispositivos conectados s o compat veis com a alimenta o CA dispon vel na sua rea q anel de cadeado Use um cadeado para travar a tampa do computador o trava de libera o da tampa Use esta trava para abrir a tampa do computador Computadores minitorre de mesa e de fator de forma pequeno Conectores do painel traseiro 1 conector paralelo Conecte um dispositivo paralelo como uma impressora ao conector paralelo Se tiver uma impressora USB acople a a um conector USB NOTA 0 conector paralelo integrado ser desativado automaticamente se o computador detectar uma placa instalada que contenha um conector paralelo configurado com o mesmo endere o Para obter mais informa es consulte Op es de conf
131. s sobre status de pedidos garantia e reparos Service and Support Servi o e suporte Status de chamadas de servi o e hist rico de suporte contrato de servi os discuss es on line com o suporte t cnico Reference Refer ncia Documenta o do computador detalhes sobre a configura o do computador especifica es de produtos e informativos oficiais Downloads Atualiza es de software patches e drivers certificados DSS Desktop System Software Se reinstalar o sistema operacional no seu computador voc deve reinstalar tamb m outilit rio DSS O DSS fornece atualiza es cr ticas para o sistema operacional e suporte para unidades de disquete USB de 3 5 polegadas da Dell processadores Intel Pentium M unidades pticas e dispositivos USB Esse utilit rio necess rio para que o seu computador Dell opere corretamente Este software detecta automaticamente o computador e o sistema operacional e instala as atualiza es adequadas configura o atual 54 Guia de Refer ncia R pida Dell Support Website Site de suporte da Dell support dell com NOTA Selecione sua regi o para ver o site de suporte correspondente O site de suporte da Dell fornece v rias ferramentas on line incluindo Troubleshooting Solu o de problemas Dicas e sugest es artigos escritos por t cnicos e cursos on line Upgrades Atualiza es Informa es sobre atualiza
132. safety instructions in the Product Information Guide When to Use the Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer perform the checks in Solving Problems of your online User s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance For information on contacting Dell see your online User s Guide o NOTICE The Dell Diagnostics works only on Dell computers Quick Reference Guide Enter system setup see System Setup in your online User s Guide for instructions review your computer s configuration information and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional Drivers and Utilities CD also known as the ResourceCD Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive 1 Tum on or restart your computer 2 When the DELL logo appears press lt F12 gt immediately K NOTE If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities CD optional see page 33 If you wait too long and the operating system logo appears continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop Then shut down your computer and try again When the boot device list appears highlight Boot to Utility Partition and press lt Enter gt When the Dell Diagnostics Main Menu appears select the test you want
133. status warranty and repair information Downloads Drivers patches and software updates User guides Computer documentation and product specifications What Are You Looking For Find It Here Service call status and support history Top technical issues for my computer Frequently asked questions File downloads Details on my computer configuration Service contract for my computer Dell Premier Support Website premiersupport dell com The Dell Premier Support website is customized for corporate government and education customers This website may not be available in certain regions How to use Windows XP Documentation for my computer Documentation for devices such as a modem Windows Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support 2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon 3 Click the topic that describes your problem 4 Follow the instructions on the screen How to reinstall my operating system Operating System CD The operating system is already installed on your computer To reinstall your operating system use the Operating System CD See your online User s Guide for instructions NOTE The operating system media is optional and may not ship with all computers After you reinstall your operating system use the optional Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer Yo
134. tado Configuraci n del sistema en la Gu a del usuario en l nea para obtener instrucciones revise la informaci n de configuraci n del ordenador y aseg rese de que el dispositivo que desea probar se muestra en la Configuraci n del sistema y que est activo Inicie los Dell Diagnostics Diagn sticos Dell desde la unidad de disco duro o desde el CD opcional Drivers and Utilities Controladores y utilidades tambi n conocido como ResourceCD C mo iniciar Dell Diagnostics Diagn sticos Dell desde la unidad de disco duro 1 Encienda o reinicie el ordenador 2 Cuando aparezca el logotipo de DELL pulse lt F12 gt inmediatamente K NOTA si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partici n para la utilidad de diagn stico ejecute los Dell Diagnostics Diagn sticos Dell desde el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades opcional consulte la p gina 129 Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows Despu s apague el ordenador y vuelva a intentarlo 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio resalte Boot to Utility Partition Iniciar desde la partici n de utilidades y pulse lt Intro gt 4 Cuando aparezca el Main Menu Men principal de Dell Diagnostics seleccione la prueba que desea ejecutar C mo iniciar Dell Diagnostics Diagn sticos Dell desde el CD Drivers and Utili
135. tallada del error los c digos de sonido o los patrones de los indicadores de diagn stico introduzca el c digo de servicio r pido y la etiqueta de servicio que aparece a continuaci n y p ngase en contacto con Dell desde la misma ubicaci n que el ordenador Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea Consulte el apartado Localizaci n de informaci n en la p gina 101 para obtener un ejemplo del Express Service Code C digo de servicio r pido y la etiqueta de servicio C digo de servicio urgente Etiqueta de servicio Dell Diagnostics Diagn sticos Dell AN PRECAUCI N antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gu a de informaci n del producto Cu ndo debe usar los Dell Diagnostics Diagn sticos Dell Si tiene alg n problema con el ordenador realice las comprobaciones que se indican en el apartado Soluci n de problemas de la Gu a del usuario en l nea y ejecute Dell Diagnostics Diagn sticos Dell antes de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia t cnica Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea AVISO los Dell Diagnostics Diagn sticos Dell s lo funcionan en los ordenadores Dell Guia de referencia rapida Entre en la Configuraci n del sistema consulte el apar
136. te time and time zone in the Date and Time Settings window and click Next If the Networking Settings screen appears click Typical and click Next If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further information regarding your network configuration enter your selections If you are unsure of your settings accept the default selections Windows XP installs the operating system components and configures the computer The computer automatically restarts Quick Reference Guide 43 44 NOTICE Do not press any key when the following message appears Press any key to boot 13 14 15 16 17 18 19 20 21 from the CD When the Welcome to Microsoft screen appears click Next When the How will this computer connect to the Internet message appears click Skip When the Ready to register with Microsoft screen appears select No not at this time and click Next When the Who will use this computer screen appears you can enter up to five users Click Next Click Finish to complete the setup and remove the CD Reinstall the appropriate drivers with the Drivers and Utilities CD Reinstall your virus protection software Reinstall your programs K NOTE To reinstall and activate your Microsoft Office or Microsoft Works Suite programs you need the Product Key number located on the back of the Microsoft Office or Microsoft Works Suite CD sleeve Using the Drivers and U
137. te a inicializa o 1 Anote o c digo de bipe 2 Consulte Dell Diagnostics na p gina 80 para identificar uma causa mais s ria 3 Entre em contato com a Dell para obter assist ncia t cnica Para obter informa es sobre como entrar em contato com a Dell consulte o guia do usu rio on line Guia de Refer ncia R pida C digo Causa C digo Causa 1 1 2 Falha no registro do 3 1 4 Falha no registro da m scara de microprocessador interrupc o escravo 1 1 3 Falha na leitura grava o da 3 2 2 Falha no carregamento do vetor de mem ria NVRAM interrupc o 1 1 4 Falha no checksum da ROM do 3 2 4 Falha no teste do controlador do BIOS teclado 1 2 1 Falha no temporizador de intervalo 3 3 1 Perda de energia na NVRAM program vel 1 2 2 Falha na inicializac o do DMA 3 3 2 Configura o inv lida da mem ria NVRAM 1 2 3 Falha na grava o leitura do 3 3 4 Falha no teste da mem ria de v deo registro de p gina do DMA 1 3 Falha no teste da memoria de video 3 4 1 Falha na inicializag o da tela 1 3 1 a 2 4 4 A mem ria n o est sendo 3 4 2 Falha de atualiza o da tela corretamente identificada ou usada 3 1 1 Falha no registro escravo de DMA 3 4 3 Falha em procurar pela ROM do v deo 3 1 2 Falha no registro mestre de DMA 4 2 1 Sem marca o de tempo 3 1 3 Falha no registro da m scara de 4 2 2 Falha ao desligar interrup o mestre 4 2 3 Falha no gate A20 4 4 1 Falha no teste da porta paralela ou
138. ter 40 Help and Support Center 7 reinstalling 42 System Restore 40 Dell OptiPlex GX620 Guia de Refer ncia Rapida Modelos DCTR DCNE DCSM DCCY www dell com support dell com Notas Avisos e Advert ncias K NOTA uma NOTA apresenta informa es importantes para ajudar voc a utilizar melhor o computador AVISO um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e descreve como evitar o problema AN ADVERT NCIA uma ADVERT NCIA indica um potencial de danos ao equipamento o risco de les es corporais ou mesmo de morte Abrevia es e acr nimos Para obter uma lista completa de abrevia es e acr nimos consulte o Gloss rio no guia do usu rio Se voc adquiriu o computador Dell s rie n as refer ncias deste documento a sistemas operacionais Microsoft Windows n o s o aplic veis O Guia de Refer ncia R pida o CD Drivers and Utilities e o CD do sistema operacional s o opcionais e podem n o ser fornecidos com todos os computadores As informa es deste documento est o sujeitas a altera es sem aviso pr vio O 2005 2006 Dell Inc Todos os direitos reservados Qualquer forma de reprodu o deste produto sem a permiss o por escrito da Dell Inc estritamente proibida Marcas comerciais usadas neste texto Dell OptiPlex e o logotipo da DELL s o marcas comerciais da Dell Inc Microsoft e Windows s o marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation Intel
139. the cables are properly connected to the system board from the hard drive CD drive and DVD drive Check the computer message that appears on your monitor screen If the problem persists contact Dell For information on contacting Dell see your online User s Guide After POST is complete all four diagnostic lights turn green briefly before turning off to indicate normal operating condition None Quick Reference Guide Beep Codes Your computer might emit a series of beeps during start up if the monitor cannot display errors or problems This series of beeps called a beep code identifies a problem One possible beep code code 1 3 1 consists of one beep a burst of three beeps and then one beep This beep code tells you that the computer encountered a memory problem If your computer beeps during start up 1 Write down the beep code 2 See Dell Diagnostics on page 32 to identify a more serious cause 3 Contact Dell for technical assistance For information on contacting Dell see your online User s Guide Code Cause Code Cause 1 1 2 Microprocessor register failure 3 1 4 Slave interrupt mask register failure 1 1 3 NVRAM read write failure 3 2 2 Interrupt vector loading failure 1 1 4 ROM BIOS checksum failure 3 2 4 Keyboard Controller test failure 1 2 1 Programmable interval timer failure 3 3 1 NVRAM power loss 1 2 2 DMA initialization failure 3 3 2 Invalid
140. ties Controladores y utilidades 1 Inserte el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades 2 Apague y reinicie el ordenador Cuando aparezca el logotipo DELL pulse lt F12 gt inmediatamente Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows Entonces apague el ordenador y vuelva a intentarlo K NOTA los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez La pr xima vez que inicie el ordenador sta lo har seg n los dispositivos especificados en la configuraci n del sistema 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio resalte la lista de la unidad de CD DVD y pulse lt Intro gt Seleccione la lista de la opci n Unidad de CD DVD en el men de inicio del CD Seleccione la opci n de arrancar desde la unidad de CD DVD en el men que aparece Escriba 1 para iniciar el men del CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades c C A Escriba 2 para iniciar los Dell Diagnostics Diagn sticos Dell Gu a de referencia r pida 129 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits de la lista numerada Si se muestran varias versiones seleccione la apropiada para su ordenador Cuando aparezca el Main Menu Men principal de Dell Diagnostics seleccione la prueba que desea ejecutar Men principal de Dell Diagnostics Diagn sticos Dell 1 Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics Dia
141. tilities CD To use the Drivers and Utilities CD also known as the ResourceCD while you are running the Windows operating system K NOTE To access device drivers and user documentation you must use the Drivers and Utilities CD while you are running Windows Turn on the computer and allow it to boot to the Windows desktop Insert the Drivers and Utilities CD into the CD drive If you are using the Drivers and Utilities CD for the first time on this computer the ResourceCD Installation window opens to inform you that the Drivers and Utilities CD is about to begin installation Click OK to continue To complete the installation respond to the prompts offered by the installation program Click Next at the Welcome Dell System Owner screen Select the appropriate System Model Operating System Device Type and Topic Quick Reference Guide Drivers for Your Computer To display a list of device drivers for your computer 1 Click My Drivers in the Topic drop down menu The Drivers and Utilities CD optional scans your computer s hardware and operating system and then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the screen 2 Click the appropriate driver and follow the instructions to download the driver to your computer To view all available drivers for your computer click Drivers from the Topic drop down menu Quick Reference Guide 45 46 Quick Reference Guide Index B beep codes 39
142. to increase the possibility of tracing the problem quickly Extended Test Performs a thorough check of devices This test typically takes an hour or more and requires you to answer questions periodically Custom Test Tests a specific device You can customize the tests you want to run Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having 2 Ifa problem is encountered during a test a message appears with an error code and a description of the problem Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen If you cannot resolve the error condition contact Dell For information on contacting Dell see your online User s Guide K NOTE The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen If you contact Dell technical support will ask for your Service Tag 3 Ifyou run a test from the Custom Test or Symptom Tree option click the applicable tab described in the following table for more information Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered Errors Displays error conditions encountered error codes and the problem description Help Describes the test and may indicate requirements for running the test Configuration Displays your hardware configuration for the selected device The Dell Diagnostics obtains configuration info
143. to run Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD 1 Insert the Drivers and Utilities CD 2 Shut down and restart the computer When the DELL logo appears press lt F 12 gt immediately If you wait too long and the Windows logo appears continue to wait until you see the Windows desktop Then shut down your computer and try again K NOTE The next steps change the boot sequence for one time only On the next start up the computer boots according to the devices specified in system setup 3 When the boot device list appears highlight the listing for the CD DVD drive and press lt Enter gt Select the listing for the CD DVD drive option from the CD boot menu Select the option to boot from the CD DVD drive from the menu that appears Type 1 to start the Drivers and Utilities CD menu Type 2 to start the Dell Diagnostics o O C A Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list If multiple versions are listed select the version appropriate for your computer 9 When the Dell Diagnostics Main Menu appears select the test you want to run Quick Reference Guide 33 34 Dell Diagnostics Main Menu 1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears click the button for the option you want Option Function Express Test Performs a quick test of devices This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part Run Express Test first
144. tos incompatibilidades de software y hardware 137 conflictos de IRQ 137 controladores volver a instalar 101 cubierta quitar 116 c digos de sonido 135 D Dell sitio de asistencia 102 sitio web Premier Support 103 Dell Diagnostics 128 diagn sticos CD Drivers and Utilities 101 c digos de sonido 135 Dell Diagnostics 128 documentaci n dispositivo 101 en l nea 102 103 Gu a del usuario 101 Referencia r pida 101 ResourceCD 101 E etiqueta de Microsoft Windows 102 etiqueta de servicio 102 etiquetas etiqueta de servicio 102 Microsoft Windows 102 hardware c digos de sonido 135 Dell Diagnostics 128 indicador de alimentaci n diagn stico de problemas con 131 ubicaciones 105 108 110 113 instalar piezas antes de empezar 116 mensajes de error c digos de sonido 135 0 ordenador c digos de sonido 135 restaurar a un estado operativo anterior 137 P problemas c digos de sonido 135 Dell Diagnostics 128 restaurar el ordenador a un estado operativo anterior 137 ResourceCD Dell Diagnostics 128 Restaurar sistema 137 S sistema operativo volver a instalar Windows XB 139 Solucionador de problemas de hardware 137 soluci n de problemas Centro de ayuda y soporte t cnico 103 conflictos 137 indice 143 Dell Diagnostics 128 restaurar el ordenador a un estado operativo anterior 137 Solucionador de problemas de hardware 1
145. uia de Refer ncia R pida 59 5 luz de alimenta o Esta luz acende e pisca ou permanece continuamente acesa para indicar diferentes modos de opera o Apagada O computador est desligado Verde constante O computador est em um estado de opera o normal Verde piscando O computador est no modo de economia de energia Ambar cont nuo ou piscando Consulte Problemas de energia no guia do usu rio on line Para sair do modo de economia de energia pressione o bot o liga desliga ou use o teclado ou o mouse se eles estiverem configurados como dispositivos de despertar no Gerenciador de dispositivos do Windows Para obter mais informa es sobre os modos de repouso e como sair deles consulte Gerenciamento de energia no guia do usu rio on line Consulte Luzes do sistema na p gina 83 para obter uma descri o dos c digos da luz de alimenta o os quais podem ajudar no diagn stico e solu o dos problemas apresentados pelo computador 6 luzes de diagn stico Use esses indicadores luminosos para ajudar a solucionar problemas do para aj problem computador com base no c digo de diagn stico Para obter mais informa es consulte Luzes de diagn stico na p gina 84 7 luz de atividade do disco r gido Esta luz ir piscar quando o disco r gido estiver em uso 8 conector do fone de ouvido Use o conector de fone de ouvido para conectar fones de ouvi
146. ur operating system product key label is located on your computer NOTE The color of your CD varies based on the operating system you ordered NOTE The Operating System CD is optional and may not ship with your computer Regulatory model information and chassis DCTR Mini tower chassis type DCNE Desktop chassis DCSM Small form factor chassis DCCY Ultra small form factor chassis Quick Reference Guide 7 System Views Mini Tower Computer Front View 2 10 3 4 9 5 6 7 CD DVD drive Insert a CD or DVD if applicable into this drive floppy drive Insert a floppy disk into this drive USB 2 0 connectors 2 Connect USB devices such as a mouse keyboard memory key printer joystick and computer speakers into either of the USB connectors It is recommended that you use the USB connectors on the back panel for devices that typically remain connected such as printers and keyboards LAN indicator light This light indicates that a LAN network connection is established 8 Quick Reference Guide 5 diagnostic lights Use these lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code For more information see Diagnostic Lights on page 36 6 power button Press this button to turn on the computer NOTICE To avoid losing data do not turn off the computer by pressing the power button for 6 seconds or longer Instead perform
147. ures in Before You Begin on page 20 2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel remove the padlock Lay the computer on its side as shown in the following illustration Slide the cover release latch back as you lift the cover Quick Reference Guide 21 5 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the bottom hinge tabs as leverage points 6 Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft non abrasive surface security cable slot cover release latch padlock ring A N gt computer cover 22 Quick Reference Guide Desktop Computer NOTICE Before touching anything inside your computer ground yourself by touching an unpainted A WS N metal surface While you work periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components Follow the procedures in Before You Begin on page 20 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel remove the padlock Slide the cover release latch back as you lift the cover Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the bottom hinge tabs as leverage points Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a clean non abrasive surface 1 security cable slot cover release latch padlock ring lw N computer cover Quick Reference Guide
148. uso e como sair deles consulte Gerenciamento de energia no guia do usu rio on line Consulte Luzes do sistema na p gina 83 para obter uma descrig o dos padr es da luz de alimenta o os quais podem ajudar voc a diagnosticar e solucionar problemas apresentados pelo computador 8 luz de atividade do disco Esta luz ir piscar quando o disco r gido estiver em uso r gido 9 conector do fone de Use o conector de fone de ouvido para conectar fones de ouvido e a maioria dos tipos ouvido de alto falantes 10 conector do microfone Use o conector do microfone para conectar um microfone Guia de Refer ncia R pida 57 Computador minitorre Vista traseira trava de libera o da Esta presilha permite a voc abrir a tampa do computador tampa anel de cadeado Use um cadeado para travar a tampa do computador chave seletora de tens o O seu computador est equipado com uma chave de sele o manual de tens o pode n o estar Para ajudar a evitar danos a computadores que t m chave seletora manual de tens o dispon vel em todos os coloque a chave na posi o que mais se aproxima da tens o CA Corrente Alternada computadores disponivel na sua rea Verifique tamb m se o monitor e os dispositivos conectados s o compat veis com a alimenta o CA dispon vel na sua rea 4 conector de alimenta o Insira o cabo de alimenta o neste conector 58 Guia de Refer ncia R p
149. uzindicadora de LAN Esta luz indica que uma conex o de rede LAN est estabelecida 56 Guia de Refer ncia R pida 5 luzes de diagn stico Use esses indicadores luminosos para ajudar a solucionar problemas do computador com base no c digo de diagn stico Para obter mais informa es consulte Luzes de diagn stico na p gina 84 6 bot o liga desliga Pressione esse bot o para ligar o computador AVISO Para evitar a perda de dados nao desligue o computador pressionando o bot o liga desliga durante pelo menos 6 segundos Em vez disso desligue o atrav s do sistema operacional AVISO Se o sistema operacional estiver com a ACPI ativada o computador desligado atrav s do sistema operacional quando voc pressiona o bot o liga desliga 7 luz de alimenta o A luz de alimenta o acende e pisca ou permanece continuamente acesa para indicar diferentes modos de opera o Apagada O computador est desligado Verde cont nuo O computador est no estado operacional normal Verde piscando O computador est no modo de economia de energia Ambar cont nuo ou piscando Consulte Problemas de energia no guia do Usu rio on line Para sair do modo de economia de energia pressione o bot o liga desliga ou use o teclado ou o mouse se eles estiverem configurados como dispositivos de despertar no Gerenciador de dispositivos do Windows Para obter mais informag es sobre os modos de repo
150. va a instalarlo y a continuaci n reinicie el ordenador Para obtener informaci n sobre c mo volver a instalar los m dulos de memoria consulte la Gu a del usuario en l nea Si tiene instalados dos o m s m dulos de memoria extr igalos vuelva a instalar uno y reinicie el ordenador Si el ordenador se inicia normalmente vuelva a instalar otro m dulo Prosiga de este modo hasta que identifique el m dulo an malo o hasta que haya vuelto a instalar todos los m dulos sin errores Sies posible instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en el ordenador Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea Gu a de referencia r pida 133 134 Patr n de luz Descripci n del problema Soluci n sugerida 0000 Se ha producido un posible fallo de la tarjeta de gr ficos Si el ordenador incluye una tarjeta gr fica extr igala vuelta a instalarla y a continuaci n reinicie cl ordenador Si persiste el problema instale una tarjeta de gr ficos que sepa que funcione y reinicie el ordenador Si no se soluciona el problema o el ordenador tiene gr ficos integrados p ngase en contacto con Dell Para obtener informaci n acerca de c mo ponerse en contacto con Dell consulte la Gu a del usuario en l nea 00090 Se ha producido un error de unidad d
151. when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown 4 Dell badge The badge can be rotated to match the orientation of your computer To rotate the badge place your fingers around the outside of the badge press firmly and turn the badge You can also rotate the badge using the slot provided near the bottom of the badge Quick Reference Guide 11 5 power light This light turns on and blinks or remains solid to indicate different operating states No light The computer is turned off Steady green The computer is in a normal operating state Blinking green The computer is in a power saving mode Blinking or solid amber See Power Problems in your online User s Cuide To exit from a power saving mode press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager For more information about sleep modes and exiting from a power saving mode see Power Management in your online User s Guide See System Lights on page 35 for a description of power light patterns that can help you troubleshoot problems with your computer 6 diagnostic lights Use these lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code For more information see Diagnostic Lights on page 36 7 hard drive activity light This light flickers when the hard drive is in use 8 headphone connector Us
152. y pulse Intro eo Cuando aparezca el mensaje Presione cualquier tecla para arrancar desde el CD pulse cualquier tecla Instalaci n de Windows XP 1 Cuando aparezca la pantalla Programa de instalaci n de Windows XB pulse Intro para seleccionar Instalar Windows ahora 2 Leala informaci n en la pantalla del Acuerdo de Licencia de Microsoft Windows y pulse F8 para aceptar el contrato de licencia 3 Sielordenador ya tiene instalado Windows XP y desea recuperar los datos actuales de Windows XB escriba r para seleccionar la opci n de reparaci n y a continuaci n extraiga el CD 4 Si desea instalar una nueva copia de Windows XB pulse lt Esc gt para seleccionar dicha opci n 5 Pulse Intro para seleccionar la partici n resaltada recomendada y a continuaci n siga las instrucciones de la pantalla Aparecer la pantalla Programa de instalaci n de Windows XP y el sistema operativo empezar a copiar archivos y a instalar los dispositivos El ordenador se reinicia autom ticamente varias veces K NOTA el tiempo necesario para que se complete la instalaci n depende del tama o de la unidad de disco duro y de la velocidad del ordenador 140 Gu a de referencia r pida AVISO no pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente Press any key to boot from the CD Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD 6 Cuando aparezca la pantalla Configuraci n regional y de idioma seleccione l
153. you pull connectors apart keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins Also before you connect a cable ensure that both connectors are correctly oriented and aligned To avoid damaging the computer perform the following steps before you begin working inside the computer 1 Turn off your computer if it is not already turned off NOTICE To disconnect a network cable first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets and then press the power button to ground the system board 4 Remove the computer stand if it is attached A CAUTION To guard against electrical shock always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover NOTICE Before touching anything inside your computer ground yourself by touching an unpainted metal surface such as the metal at the back of the computer While you work periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components Mini Tower Computer NOTICE Before touching anything inside your computer ground yourself by touching an unpainted metal surface While you work periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components 1 Follow the proced

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