iPassConnect™ 3.25 para Windows Guia do Usuário - ATeO
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1. iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio Usando o Cliente iPassConnect Vers o 1 0 Sede Corporativa iPass Inc 3800 Bridge Parkway Redwood Shores CA 94065 USA http www ipass com T 1 650 232 4100 F 1 650 232 0227 NDICE Introdu o 4 Requisitos do SIStEOMA sssasssassecn inda aesas dadas a sente ind ido dan Damas ira sindical dada aana asc EEE 4 Requisitos de Hardware sas asanacas narisinar amis asi Lacan ar ad aA A A EmAE RE EE saca anaa E dna dis EANN 4 Requisitos do Sistema Operacional siseses aaaea a a aaa aids ari CENT a a dad acta na 4 Placas Sem TIO urearen lara das sb gasadis cai indo melada a doansa daninhas GS LGEa inca hadacLGasa Laisa do a asa Bataan hada a AEE 5 Instru es de Instala o Lessa suess aces nctacsaistninsac ncal naaa a iaa ar aaa a D asd Nida TSAA D ASNE 5 Desinstalando o Cliente iPassConnect sic ra cane na ana a nana na aeee aerea aan naanaaa 5 Configurando o iPassConnect 6 Informa es de LogiN srecen eana gain dana a Dinda pac E ESAE EA ES aE EEAS santana 6 Propriedades de Discagem nenaon E E A no a E Gba Er de EErEE Ea 6 Configura es da Conex o sem FIO arinrin aa a a noso asas EA EE E Na O Ea E T Uso B sico 9 Conex o Rede Passini aa a Era aA IRE EE A AAA O NATE ade ANE AEE E 9 Solu es Integradas asnconis an a a aa aaa A E EEE EEE E EEEE 10 Desconexao da Rede IPASS icaeoie and adro sacos andgad as Ae2. o 3 Na caixa de di logo Adicionar Marca es digite os detalhes da marca o como nome da marca o e outros dados Observe que voc tamb m pode digitar as propriedades de discagem para as conex es marcadas 4 Clique em OK Na Lista Telef nica o s mbolo de fita vermelha indica que voc marcou a cidade Para conectar utilizando uma marca o existente 1 No menu Marca es selecione o ponto de acesso que deseja usar 2 Se a Marca o for um nico ponto de acesso o iPassConnect tentar conectar se ao ponto de acesso Se a Marca o uma cidade o iPassConnect discar todos os pontos de acesso dial up nessa cidade at que uma conex o seja realizada da maneira descrita em Conex o no N vel da Cidade na p gina 12 Como a rede iPass est sempre evoluindo e crescendo voc pode ocasionalmente encontrar uma Marca o que aponta para um ponto de acesso obsoleto Se voc tentar se conectar com um ponto de acesso marcado que n o mais v lido o iPassConnect procurar um ponto de acesso com uma localiza o e um tipo de conex o similares e lhe oferecer Voc tamb m ter a oportunidade de substituir o novo ponto de acesso pelo antigo como uma Marca o permanente Para modificar uma marca o 1 No menu Marca es clique em Editar Marca o 2 Na caixa de di logo Editar Marca o selecione a marca o que deseja editar e clique em Modificar 3 Na caixa de di logo Modificar Marca o digi
3. de parede do local e A maioria dos cart es Ethernet tem uma luz no conector para o cabo indicando se h uma conex o de Ethernet v lida Verifique se a luz est acesa Dicas de Solu o de Problemas da Banda Larga sem Fio Estas dicas aplicam se a conex es de banda larga sem fio N o poss vel fazer login usando o iPassConnect e Se voc nunca obteve sucesso fazendo login com o iPassConnect talvez a sua conta n o esteja ativada ou habilitada para roaming Siga o procedimento da empresa para verificar o status da conta ou entre em contato com o administrador do iPass da empresa para obter detalhes e Verifique se o adaptador sem fio 802 11b est instalado corretamente Se necess rio consulte a documenta o do adaptador e Verifique se est trabalhando sem obstru es como paredes pilares colunas ou outras poss veis fontes de interfer ncia e Verifique o Numerador de Status do Link normalmente encontrado na bandeja do sistema Windows e verifique se a pot ncia e a qualidade do sinal est o em pelo menos 50 Mova o ponteiro do mouse sobre o cone para exibir o status do link Suporte T cnico Para obter suporte t cnico para o iPassConnect 1 No menu Ajuda selecione Suporte T cnico 2 A caixa de di logo exibir as informa es de contato para o Help Desk da organiza o 3 Clique em OK para fechar Registro de Conex o O registro de conex o exibe o hist rico da conex o incluindo tentativas be
4. direita da barra de tarefas do Windows Voc pode usar esse cone para realizar v rias fun es do programa Pr logon do Windows Se a funcionalidade de pr logon estiver ativada o iPassConnect ocupar o lugar do seu logon Windows comum Verifique com o Help Desk se o pr logon do Windows est ativado para a empresa Para fazer logon no computador usando o iPassConnect 1 Na tela de logon do Windows digite o nome de usu rio e a senha do iPassConnect 2 Marque Login Usando iPassConnect 3 Clique em OK O iPassConnect far o login na rede iPass e conectar o usu rio Internet antes de fazer login na m quina local Se essa funcionalidade estiver ativada as credenciais de login do iPassConnect nome de usu rio e senha devem corresponder s credenciais de logon do Windows Observe que uma senha do iPass deve ter 16 caracteres de comprimento ou menos O 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio Solu o de problemas Se houver problemas na conex o com a rede iPass estas dicas de solu o de problemas podem ser teis para resolv los Estas dicas devem ser consideradas apenas como sugest es Entre em contato com o Help Desk para obter aux lio Dicas de Solu o de Problemas Gerais Estas dicas aplicam se s conex es em geral usando o iPassConnect Dificuldade de Conex o com o Ponto de Acesso O ponto de acesso ao qual voc est se conectando pode estar inativo ou tempora
5. Integra o com acionamento autom tico nesta integra o o iPassConnect acionar automaticamente o software de seguran a integrado ap s a conex o Internet Entretanto voc precisar inserir um nome de usu rio e uma senha separada al m das credenciais usadas para a conex o com a rede iPass O iPassConnect normalmente usado com uma VPN portanto voc pode configurar suas credenciais VPN na caixa de di logo Informa es de Login Desmontagem autom tica o recurso de desmontagem autom tica assegura que se a solu o de seguran a for encerrada sua conex o com a Internet tamb m ser encerrada automaticamente com seguran a Por exemplo se seu firewall pessoal parar de funcionar o iPassConnect ser automaticamente desconectado Banda larga local Caso seja um usu rio de banda larga local e j esteja conectado Internet atrav s de um modem a cabo ou DSL por exemplo voc poder usar o iPassConnect para iniciar as solu es integradas atrav s da conex o com a Internet Consulte o Help Desk para obter detalhes sobre como o iPassConnect foi configurado para se integrar s suas solu es de seguran a O 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio Desconex o da Rede iPass Para desconectar se da rede iPass 1 Na Bandeja do Sistema Windows clique com o bot o direito do mouse no cone iPassConnect as 2 Selecione Desconectar Voc ser desconectado da Rede iPass mas o i
6. OpenSSL Toolkit http www openssl org O 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio Sobre a iPass A iPass Inc www ipass com fornece servi os de conectividade empresarial ativada por software projetados para fornecer aos funcion rios um acesso seguro s informa es e aos aplicativos na rede corporativa de qualquer lugar do mundo Por ser uma VNO virtual network operator operadora de rede virtual a iPass oferece aos funcion rios da empresa um conjunto de tecnologias baseada em protocolo da Internet incluindo servi o de banda larga com fio e sem fio em aeroportos hot is e centros de confer ncia no mundo inteiro O cliente inteligente iPassConnect M pode ser facilmente distribu do por v rios dispositivos computacionais e sistemas operacionais em uma empresa Depois de distribu do o servi o iPass fornece controle total ao departamento de TI corporativo sobre como os recursos da rede s o acessados Fundada em 1996 a sede da iPass fica em Redwood Shores Calif rnia com escrit rios na Am rica do Norte na Europa e no Pac fico Asi tico Sede Corporativa iPass Inc 3800 Bridge Parkway Redwood Shores CA 94065 Estados Unidos Tel 1 650 232 4100 Fax 1 650 232 4111 www ipass com Austr lia iPass Holdings Pty Ltd Level 1 80 Waterloo Road Macquarie Park NSW 2113 Austr lia Tel 6128876 8700 Fax 612 8876 8777 Reino Unido iPass U K Limited 139 Piccadilly Lond
7. aqui Voc pode digitar qualquer combina o de s mbolos e n meros desde que sigam o formato descrito no cart o de chamadas Por exemplo se as instru es do cart o de cnamadas s o Disque 1 800 555 5050 PIN c digo da rea n mero do telefone a sequ ncia de discagem seria 1 800 555 5050 HFG Observa o Para visualizar a lista de s mbolos no iPassConnect clique no bot o S mbolos 5 Em PIN digite o N mero de Identifica o Pessoal do cart o de chamadas 6 Clique em OK O 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio Detalhes dos POPs POP Ponto de Presen a outro termo para um ponto de acesso Voc pode exibir os detalhes de qualquer POP que podem incluir e Local local do POP e Endere o o endere o f sico do site e N mero de Telefone o n mero do telefone com o qual voc pode entrar em contato com o site e Velocidade M xima se for um POP de dial up e Pre o da Conex o se conhecida a taxa de conex o hor ria e Tipo de POP o tipo de conex o poss vel neste ponto de acesso e SSID Service Set Identifier Identificador de Conjunto do Servi o para POPs de banda larga sem fio e Pot ncia do Sinal para POPs de banda larga sem fio Observe que dependendo da Lista Telef nica e do tipo de ponto de acesso nem todos os POPs exibir o todas essas informa es Para exibir os detalhes do POP 1 Procure um ponto de acesso como de costume 2 N
8. baratos Os pontos de acesso dos N meros para Liga es Gratuitas n o s o locais e costumam gerar uma taxa de conex o mais cara para voc ou sua empresa Nos Estados Unidos digitar 800 para procurar por n mero tamb m listar os pontos de acesso nos c digos de rea dos n meros para liga o gratuita 800 855 866 877 e 888 Verifique as taxas do pa s com o operador local de um ponto de acesso n o local Em muitos pa ses muito barato fazer uma liga o interurbana para outro local dentro do pa s O 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio Senha Incorreta Redigite o nome do usu rio o nome do dom nio e a senha A entrada da senha distingue mai sculas de min sculas Verifique se a tecla CAPS LOCK est pressionada Verifique se voc digitou o nome do dom nio como domain com no campo Dom nio em Informa es de Login Observa o Voc n o precisa adicionar o s mbolo O como em vers es anteriores do cliente iPass poss vel que o servidor de autentica o ou o iPass RoamsServer do ISP ou da empresa esteja fora do ar ou off line Verifique junto ao Help Desk Sua conta de usu rio talvez n o esteja mais ativa Verifique junto ao Help Desk O ponto de acesso ao qual voc est se conectando pode estar inativo ou temporariamente indispon vel Tente outro ponto de acesso em sua rea A rede iPass oferece v rios pontos de acesso no mundo inteiro A Autentica o da S
9. nadrE S nana Fade ra E E Dose pa da dadas EO 11 Saindo do iPasSConnect ssa ecsinsasisasasotadasiacia lo sessolidods aslsdabasiasi cado Nada a a asas tac adicss coodleduds sa nesi a o 11 Ajuda RP RR SD PERO E CRI DES O PDA TIS RAND E E DR NE E ND CODE E NE EE EAE O 11 Recursos Avan ados 12 Rediscagem Inteligente ssuuaaseinsasimanandogarsaassalior caos aaia ea E ELOS INST aca adE nasal das against 12 Rediscagem de N mero Ocupado ice nreaeacan renan aan eanan aaa a nana cana nana nana RENANE EEEa 12 Conex o no N vel da Cidade iss ss salsiasisameaoenivasenasanaraaao a naisica dentes nana NEE ERAAN EEA AREENA 13 AF goto o7o o po SER o RS ON RD e ORADORES ND E PRN IRD ER SR ONE GER SO SN OR E 13 Conexao de Banda Larga Local 22222 acssicsspndaisraponsaaolssoanc ga as eana pasa co aca na danca EE EEEE AEE 14 Uso doCartao de Chamadas 0 sasisssacosavadinalSanopaiaacasgfadan ap asas Daoi fadada da saEa pica gi A Oaa EEEa NEE GA 15 Detalhes dos POPS sssunaagsasinassaas Vamasa ser unas ano aada aaa a AEA ENNA E EATA EEEE ce 16 Iniciando Programas Ap s Conex o iii etieereeceraaeeaeaneananaa aa naa nana nana nana ana aaa ANERE EEEE 16 Atualiza o do iPassConhect s camas ssredesescdnd aaa rE TRENS no nanda DRE CU aa CDA STATS 17 cone da Bandeja do Sistema tear nte aa eae rante renina eae rrenan nana 18 Pr logon do Windows ceesertesertenereconenareenerenao rien rena encanta core n
10. 00 O 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio Placas sem fio As seguintes placas sem fio foram testadas com sucesso quanto conectividade na rede iPass e Cisco AIRPCM352 Note que o Windows XP entregue com drivers vers o 7 49 0 para a Cisco Aironet 340 350 Favor verificar se voc tem drivers vers o 8 2 3 ou mais recentes dispon veis no Web site da Cisco e Intel WPC2011BWW e Compaq WL100 e IBM Lucent Orinoco PC24E H FC e Netgear MA701 e Toshiba Built in Wi Fi Instru es de Instala o Se o seu sistema n o estiver de acordo com os requisitos de sistema acima o instalador do iPassConnect impedir a instala o Voc tamb m deve ter os direitos de administrador local no sistema para realizar a instala o Para instalar o software cliente iPassConnect 1 2 3 Fa a download do pacote de instala o do software na intranet da empresa ou no site na Web do provedor de servi os Clique duas vezes no arquivo do download Siga as instru es de instala o Desinstalando o Cliente iPassConnect Para desinstalar o software cliente iPassConnect 1 o q Bmw Clique com o bot o direito do mouse no cone da Bandeja do Sistema Windows A e escolha Sair No menu Iniciar do Windows abra Iniciar gt Configura es Painel de Controle Selecione Adicionar Remover Programas Selecione o iPassConnect da lista Clique em Adicionar Remover O Windows desinst
11. OK Na maioria dos casos a Rediscagem Autom tica ativada por padr o Se poss vel o iPass recomenda a sua ativa o para melhorar a experi ncia de conex o dial up Rediscagem de N mero Ocupado O recurso Rediscagem de N mero Ocupado usado para conex es discadas modem PHS GSM ou ISDN permite que voc configure o cliente para repetir um ponto de acesso ocupado se uma tentativa de conex o falhar Essa fun o til ao utilizar um ponto de acesso marcado ou ao entrar em roaming em reas com poucos pontos de acesso e tr fego pesado de Internet Para configurar o cliente para rediscar um ponto de acesso ocupado 1 Selecione Configura es gt Configura es de Conex o 2 Dependendo do tipo de conex o selecione a guia Dial up para conex es por modem GSM e PHS ou a guia ISDN para conex es ISDN 3 Em Configura es de Rediscagem na caixa de texto Tentativas de Rediscagem digite o n mero de tentativas de conex o do iPassConnect 4 Na caixa de texto Rediscar se n o conectado dentro de digite o tempo em segundos que deseja esperar entre cada discagem Esse campo deve ser configurado com um m nimo de 120 segundos para dar tempo a cada tentativa de discagem para terminar 5 Clique em OK O recurso Rediscagem de N mero Ocupado que rediscar um n mero ocupado pode ser incompat vel com o recurso Rediscagem Inteligente que far com que o cliente pule para o pr ximo ponto de acesso quando uma ten
12. PassConnect continuar sendo executado na Bandeja do Sistema Windows 3 Como alternativa voc poder escolher Desconectar e Sair para se desconectar da Rede iPass e sair do aplicativo Observe que mesmo se voc se desconectar da rede iPass o cliente iPassConnect ainda fica em opera o em background e pode ser acessado usando a Bandeja do Sistema Windows Saindo do iPassConnect Para sair do iPassConnect 1 Clique com o bot o direito do mouse no cone iPassConnect as na Bandeja do Sistema Windows 2 Selecione Sair Ajuda Voc pode obter ajuda sobre o iPassConnect pressionando a tecla F1 ou selecionando Ajuda gt T picos da Ajuda O 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio Recursos Avan ados O cliente iPassConnect cont m v rios recursos avan ados para agilizar e facilitar a sua experi ncia de conex o Rediscagem Inteligente O recurso de rediscagem inteligente com conex es discadas modem PHS GSM ou ISDN permite que o cliente continue discando automaticamente todos os pontos de acesso na mesma cidade at realizar uma conex o bem sucedida Para ativar o recurso Rediscagem Autom tica 1 Selecione Configura es gt Configura es de Conex o 2 Dependendo do tipo de conex o selecione a guia Dial up para uma conex o por modem PHS ou GSM ou a guia ISDN para uma conex o ISDN 3 Em Configura es de Rediscagem marque Rediscagem Inteligente 4 Clique em
13. a s selecione esse pa s na lista suspensa Pa s e Para reduzir a busca a um estado ou prov ncia espec fica nesse pa s selecione o estado ou a prov ncia na lista suspensa Estado Prov ncia A busca de Estado Prov ncia n o est ativada em alguns pa ses e Para reduzir a busca ainda mais a uma cidade espec fica selecione a cidade na lista suspensa Cidade e Continue na Etapa 2 OU 1c Procurar por N mero Se voc estiver buscando um ponto de acesso nos EUA a alternativa selecionar Estados Unidos na lista suspensa Pa s Em Digite um n mero de telefone local nas caixas de texto C digo de rea e N mero do Telefone digite o c digo de rea e a operadora tr s primeiros d gitos do local Voc pode digitar 800 para procurar por pontos de acesso local nos c digos de rea de n mero de liga o gratuita 800 855 866 877 e 888 Continue na Etapa 2 2 Clique em Localizar Os pontos de acesso que correspondem aos crit rios do local ser o exibidos na Lista Telef nica 3 A Lista Telef nica exibe agora v rios pontos de acesso para cada tipo de conex o Por exemplo Modem 25 mostra que h 25 pontos de acesso dispon veis para os quais voc pode usar uma conex o de modem Clique na seta para a direita tamb m chamada de norgy perto do tipo de conex o para mostrar os locais dispon veis O 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio 4 A lista expandida no t
14. a Lista Telef nica na linha pertencente ao POP clique no cone o na coluna Informa es 3 Ao terminar clique em OK Iniciando Programas Ap s Conex o Voc pode configurar o iPassConnect para iniciar outros programas automaticamente ap s a conex o com a rede iPass Por exemplo voc pode iniciar o navegador da Web ou outros programas como um cliente VPN ou um firewall pessoal adicionando os lista de inicializa o Para configurar o cliente para iniciar o navegador da Web padr o do computador na conex o Selecione Configura es gt Configura es de Conex o Clique na guia Geral Em Ap s Conex o marque Navegador da Web Padr o Clique em OK aii ai E Para configurar o cliente iPassConnect para iniciar outros programas na conex o Selecione Configura es gt Configura es de Conex o Clique na guia Geral Em Ap s Conex o Iniciar Programas clique em Adicionar Na caixa de di logo Adicionar Editar Programa P s conex o em Localiza o clique em Procurar Procure o programa que deseja iniciar ap s a conex o bem sucedida e clique em Abrir 6 Em Descri o digite uma breve descri o do programa que ser executado Por exemplo caso tenha iniciado o programa de e mail na conex o pode digitar Meu E mail 7 Para iniciar outros programas continue a adicionar programas lista quando desejar seguindo as etapas 3 6 Voc tamb m pode voltar depois e adicionar mais programas se dese
15. ado nas configura es descritas em Rediscagem de N mero Ocupado na p gina 12 Algumas empresas podem desativar a discagem de pontos de acesso individuais e apenas ativar a discagem no n vel da cidade Verifique os detalhes junto ao Help Desk Marca es O menu Marca es permite que voc salve convenientemente e reutilize as informa es de conex o para os pontos de acesso que usa com mais freq ncia Para marcar um ponto de acesso 1 2 3 Selecione um ponto de acesso como faria normalmente Selecione o ponto de acesso e clique no bot o Adicionar Marca o Na caixa de di logo Adicionar Marca es digite os detalhes da Marca o como nome da marca o e outros dados Observe que voc tamb m pode digitar as propriedades de discagem para os pontos de acesso marcados Clique em OK Na Lista Telef nica o s mbolo indica que voc marcou o ponto de acesso Em conex es dial up al m de marcar pontos de acesso voc tamb m pode marcar todos os pontos de acesso dial up em uma cidade poss vel usar a Marca o para se conectar a essa cidade conforme descrito em Conex o com o N vel da Cidade na p gina 12 O 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio Para marcar uma cidade somente para conex es de modem PHS GSM e ISDN 1 Selecione um pa s e uma cidade como faria normalmente 2 Em Modem ISDN Em GSM ou PHS clique no nome da cidade e no bot o Adicionar Marca
16. alar o software iPassConnect O 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio Configurando o iPassConnect Antes de usar o iPassConnect voc deve configurar o cliente com as configura es b sicas que incluem informa es de login configura es de conex o e configura o para qualquer rede sem fio pessoal Informa es de Login O iPassConnect pode armazenar as credenciais de login facilitando e agilizando o login Normalmente voc s precisar inserir essas informa es antes de usar o iPassConnect pela primeira vez e Uma senha v lida do iPass deve ser uma string alfanum rica de 15 caracteres de comprimento ou menos e Voc deve verificar com o Help Desk se precisar de credenciais separadas para acesso Internet e VPN Para definir as credenciais de login 1 No menu Configura es selecione Informa es de Login 2 Em Credenciais de Internet digite o nome de usu rio e a senha da Internet 3 Para o iPassConnect armazenar a senha da Internet marque Salvar Senha 4 Se necess rio em Dept Projeto digite o departamento ou o projeto Verifique com o help desk se isso necess rio para fazer login 5a Se voc usar uma VPN para se conectar aos recursos da organiza o e as credenciais VPN s o id nticas s credenciais da Internet marque o campo de sele o Iguais s Credenciais da Internet Em seguida na caixa de nome Dom nio NT digite o nome do dom nio NT e cont
17. areas ariana rra nen ANET aE acne n sera crer acta 18 O 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio NDICE Solu o de problemas 19 Dicas de Solu o de Problemas Gerais prcon ssgama sa dan dnio pa ian casadas ANDA nO Sands a dae ad nad alan 19 Dicas de Solu o de Problemas de Dial up iscossssisciisssiosicisacanacananensancasananianecancaninancanacasaneniaaa 21 Dicas de Solu o de Problemas da Banda Larga com Fio serie rreenaaraanaa 23 Dicas de Solu o de Problemas da Banda Larga sem Fio siena enaa ana anaanaa 23 Suporte T enico asser amada nada phadadio a N aA A A E LULAS DL Ud Doado Lia daN E asas aA a a aea NETANE 23 Registo de ConexXaO ssiri aa aAa e O A E aa a a EOE EnA EAEOI EA EEN 23 Sobre O IPASSCONNEC sizapasaiavaiansil snaati des aa aa a a a aaa ia aiaa aa Saaai 24 Sobre a Pa SS ernaia an NE AEE E EEA E NNE AE E E S AEE E OEE 25 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio Introdu o Bem vindo ao iPassConnect 3 25 para Windows A interface de servi os do iPassConnect um cliente de rea de trabalho simples e f cil de usar que permite aos usu rios remotos se conectarem Internet por meio da rede global de provedores iPass Ele tem uma interface apontar e clicar para se conectar com os pontos de acesso do iPass e suporta o Microsoft Win
18. c est pronto para se conectar E Configura es da Conex o sem Fio Se um cart o 802 11b Wi Fi estiver instalado no computador e algum hotspot sem fio local ativado por iPass for detectado nas proximidades o iPassConnect o detectar e exibir primeiro na Lista Telef nica em Redes sem Fio Dispon veis A detec o autom tica s vezes cnamada tamb m de sniffing A detec o autom tica de um hotspot Wi Fi ativado por iPass define automaticamente todas as configura es sem fio como SSID Service Set Identifier Identificador de Conjunto de Servi o e a chave WEP Wired Equivalent Privacy Privacidade Equivalente com Fio Entretanto caso esteja usando uma rede sem fio local ou pessoal que n o seja habilitada pelo iPass verifique se a conex o sem fio est configurada adequadamente Depois de configurar as defini es de uma rede sem fio local ou pessoal ela tamb m ser exibida pelo SSID em Redes sem Fio Dispon veis O 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio Para configurar as defini es sem fio pessoais 1 2 3 oN Selecione Configura es gt Configura es de Conex o Clique na guia Sem fio Em Configura es do Dispositivo Dispositivo escolha o dispositivo sem fio na lista suspensa Em Modo de alimenta o selecione um modo de economia de energia para o dispositivo sem fio da lista suspensa Em Configura es sem Fio Pessoais SSID di
19. cione Atualiza o do Software Ao lado de Atualiza o do Software o iPassConnect exibir a hora e a data da atualiza o mais recente desse item Por exemplo Atualiza o do Software Qui 13 fev 2004 09 00 00 indica que a ltima atualiza o foi realizada na quinta feira 13 de fevereiro de 2004 s 9 00h 3 O iPassConnect entrar em contato com o servidor de atualiza o e em seguida far o download e instalar a atualiza o mais recente 4 Siga os prompts para instalar o software atualizado Atualiza es Autom ticas O iPassConnect tamb m verificar automaticamente em intervalos peri dicos a exist ncia de atualiza es dispon veis Se houver voc ser solicitado a fazer o download da atualiza o e instal la Voc tamb m pode optar por adiar a atualiza o at no m ximo 15 dias O 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio cone da Bandeja do Sistema PEE Clique com o bot o direito do mouse no cone A e selecione abrir o iPassConnect quando ainda n o Abrir iPassConnect estiver conectado sair do iPassConnect Sair conectar se rede iPass Conectar conectar se a uma Marca o o nome da Marca o atualizar oiPassConnect Atualizar desconectar se da rede iPass Desconectar desconectar se da rede iPass e sair do Desconectar e Sair aplicativo e e de Quando o iPassConnect estiver em execu o voc ver o cone 44 iPassConnect na Bandeja do Sistema
20. dows 98 SE ME 2000 e XP Al m disso o cliente iPassConnect pode ser personalizado para iniciar automaticamente outros programas como VPN firewall pessoal ou navegador da Web Este guia servir como introdu o ao uso do cliente iPassConnect fornecendo valiosas informa es sobre instala o configura o bem como sobre utiliza o b sica e avan ada Requisitos do sistema Esta se o cont m informa es sobre requisitos de sistema para laptops sistemas operacionais bem como sobre hardware e software acess rios Requisitos de Hardware Para executar o iPassConnect 3 2 voc precisar de um sistema com os seguintes atributos e IBM PC ou compat vel com Processador de 133 MHz ou mais r pido 64 MB ou mais de RAM Pelo menos 12 MB de espa o livre em disco Protocolo TCP IP Modo de cores de 16 bits ou superior o ooo oO e Pelo menos um dispositivo de conectividade instalado de acordo com o tipo de conex o pretendida Um modem para conex o discada Um adaptador de Ethernet para conex o de banda larga com fio Um adaptador sem fio 802 11b para uma conex o de banda larga sem fio Um adaptador de terminal ISDN para uma conex o ISDN Um telefone PHS para conex es PHS Um modem GSM para conex es GSM ooooofgbo Requisitos do Sistema Operacional O iPassConnect 3 25 compat vel com os seguintes sistemas operacionais Microsoft Windows e Windows 98 Second Edition e Windows ME e Windows XP e Windows 20
21. e discagem 1 Na caixa de di logo do iPassConnect clique no bot o Propriedades de Discagem 2 Em Geral na caixa de texto Para acessar linha externa digite qualquer prefixo de discagem necess rio como 9 para obter uma linha externa 3 Para desativar a Chamada em Espera na caixa de texto Para desativar Chamada em Espera selecione os caracteres necess rios na lista suspensa 4 Em Discar Usando selecione se o sistema telef nico usa discagem por tom ou pulso A maioria dos sistemas telef nicos usa discagem por tom 5a Em Discagem do Local se este for o mesmo local ao qual voc est se conectando marque Mesmo Local e continue na Etapa 6 OU 5b Em Discagem do Local se este for um local diferente daquele com o qual voc est se conectando desmarque a caixa de sele o Mesmo Local Em seguida e Selecione o pa s do qual est discando na lista suspensa Pa s e Em C digo de rea digite o c digo de rea que deseja discar e Na lista suspensa Regra da rea selecione uma regra que reflita as regras de discagem da rea local por exemplo discando um 1 antes do c digo de rea e Continue na Etapa 6 6 Se voc estiver usando um cart o de cnamadas para discagem em Cart o de Chamadas digite as informa es do cart o de chamadas Clique em OK 8 A string de discagem completa aparece na parte inferior da caixa de di logo principal do iPassConnect perto do bot o Propriedades de Discagem Agora vo
22. e m ltiplos pontos de acesso nos principais centros de neg cios Talvez voc esteja tentando conectar se a um ponto de acesso marcado que agora est desatualizado Tente escolher um novo ponto de acesso Verifique se as propriedades de discagem est o corretas Voc pode precisar alterar as configura es se estiver tentando se conectar de um local diferente daquele em que utilizou o cliente pela ltima vez N o insira manualmente o n mero do telefone do ponto de acesso na caixa de di logo String de Discagem mesmo se tiver memorizado o n mero Use sempre os procedimentos descritos neste arquivo de ajuda para se conectar Sem Tom de Discagem Verifique se existe uma linha telef nica funcionando Conecte um telefone e fa a uma liga o Verifique se a extens o telef nica est conectada corretamente ao seu computador e tomada na parede Verifique se a linha telef nica est conectada na entrada da placa de PC correta Verifique se o volume do alto falante est ligado O modem talvez n o reconhe a o tom de discagem local Pode ser que voc precise reconfigurar o software do Windows para n o detectar um tom de discagem ao discar Consulte o arquivo de ajuda do Windows para obter instru es Modem N o Encontrado Sem Ru do de Modem Verifique se voc tem um modem instalado no computador Se n o tiver precisar instalar um Se houver mais de um modem instalado verifique se voc est se conectando ao corre
23. enha est Lenta Em algumas reas pode demorar 120 segundos ou mais para conectar N o clique no bot o Cancelar prematuramente Geralmente quanto mais longe de casa voc estiver mais demorado o processo de autentica o Marque Configura es gt Configura es de Conex o e clique na guia Dial up Verifique se a op o Rediscar se n o conectado dentro de segundos est definida com 120 segundos Se isso n o funcionar voc tamb m pode tentar configurar essa op o com um n mero maior de segundos at 180 poss vel que o servidor de autentica o ou o iPass RoamsServer do ISP ou da empresa esteja fora do ar ou off line Verifique junto ao Help Desk Recupera o de Problemas com o Pr logon do Windows Se voc puder fazer logon no sistema use o regedit para excluir o seguinte valor do Registro NHKEY LOCAL MACHINE SoftwareiMicrosoftN Windows NTiCurrentVersionl WinlogoniGinaDLL Se n o puder fazer logon para resolver o problema voc pode recuperar procedendo de uma das seguintes maneiras o Sea m quina de teste estiver na rede e voc tiver uma conta em outra m quina com privil gios Administrativos na m quina de teste abra o registro da m quina de teste remotamente com regedt32 e exclua o valor GinaDLL o Sea m quina de teste estiver na rede e systemroot SYSTEM32 estiver dispon vel em um compartilhamento de rede dessa m quina por exemplo lt name gt c renomeie IPGina d11 com um c
24. gite o Identificador do Conjunto de Servi os da rede local Se a rede local usa WEP selecione Ativar WEP Caso contr rio clique em OK para fechar a caixa de di logo Em Tipo de Chave WEP selecione um tipo de chave WEP na lista suspensa Em Chave WEP digite a chave WEP da rede Clique em OK 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio r Uso B sico O uso b sico do cliente iPassConnect conectar voc rede iPass Conex o Rede iPass Ap s a configura o b sica voc pode se conectar Para se conectar rede iPass 1a Redes sem Fio Dispon veis Se um cart o Wi Fi estiver instalado no computador e algum hotspot sem fio local ativado por iPass for detectado nas proximidades o iPassConnect exibe os primeiro na Lista Telef nica em Redes sem Fio Dispon veis na ordem da pot ncia do sinal Continue na Etapa 5 OU Se n o houver redes sem fio dispon veis listadas continue na Etapa 1b para localizar um ponto de acesso pr ximo por local ou na Etapa 1c para localizar um ponto de acesso pr ximo por n mero de telefone 1b Procurar por Local Em Procurar por Local ou N mero de Telefone selecione os crit rios do filtro que voc usar nas listas suspensas Cada crit rio de filtro reduzir a busca de um ponto de acesso a um local mais espec fico Voc pode ampliar ou reduzir a busca conforme a sua necessidade Por exemplo para ver todos os pontos de acesso em um p
25. inue na Etapa 5 OU 5b Caso as credenciais da VPN sejam diferentes das credenciais da Internet verifique se a caixa de sele o Iguais s Credenciais Internet est desmarcada Em seguida digite o nome de usu rio da VPN o nome do dom nio NT e a senha da VPN 6 Na lista suspensa Pa s Padr o selecione o pa s que voc deseja como padr o no filtro Pa s na caixa de di logo principal do iPassConnect 7 Clique em OK Propriedades de Discagem As propriedades de discagem s o configura es necess rias para a conex o dial up como um n mero necess rio para acessar uma linha externa ou desativar a chamada em espera Se for um usu rio de conex o discada que inclui conex es de modem PHS GSM e ISDN importante que voc defina as propriedades de discagem corretamente Voc n o precisar definir as propriedades de discagem se estiver usando uma conex o de banda larga como DSL ou Wi Fi A string de discagem o n mero de telefone que voc est discando mais qualquer n mero adicional definido nas propriedades de discagem Por exemplo se voc estivesse discando o n mero local 555 1212 e precisasse discar 9 para acessar uma linha externa mais 70 para desativar a Chamada em Espera a string de discagem seria 9 70 555 1212 Pontos de acesso variados podem ter propriedades de discagem diferentes O 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio Para definir as propriedades d
26. ipo de conex o exibe agora um conjunto de locais e o n mero de pontos de acesso desse tipo em cada local Por exemplo em Modem 25 a nota o Townsville 5 mostra que h 5 pontos de acesso de modem em Townsville Clique na seta para a direita para expandir mais a lista e mostrar cada ponto de acesso 5 Na lista de pontos de acesso clique no ponto de acesso ao qual deseja se conectar 6 Clique em Conectar Voc ser conectado Rede iPass Dicas de Busca Se voc mudar os crit rios de busca para procurar um novo ponto de acesso clique em Localizar para atualizar os pontos de acesso mostrados na Lista Telef nica Se voc desejar iniciar uma nova busca clique em Limpar e volte Etapa 1 Os ltimos crit rios de busca ser o salvos quando voc sair do iPassConnect e ser o exibidos na pr xima vez que o cliente for iniciado Solu es Integradas O iPassConnect pode ser integrado a v rios tipos de solu es de seguran a como VPN Virtual Private Network Rede Privada Virtual PFW Personal Firewall Firewall Pessoal e software antiv rus Uma solu o integrada significa que o iPassConnect funciona junto com o software de seguran a para garantir uma conex o segura com a Internet Integra o com conex o autom tica neste tipo de integra o a solu o de seguran a tamb m ser iniciada quando voc clicar no cone iPassConnect ao se conectar Internet Nenhuma outra a o ser necess ria
27. jar 8 Ao terminar clique em OK PO NH q O 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio Para modificar uma entrada na lista de programas iniciados 1 Selecione Configura es gt Configura es de Conex o 2 Clique na guia Geral 3 Em Ap s Conex o Iniciar Programas selecione o nome do programa que voc deseja alterar e clique em Modificar 4 Na caixa de di logo Adicionar Editar Programa P s conex o digite uma descri o revisada ou procure um novo local para o programa 5 Clique em OK Para excluir um programa da lista 1 Selecione Configura es gt Configura es de Conex o 2 Clique na guia Geral 3 Em Ap s Conex o Iniciar Programas selecione o programa que deseja excluir da lista de programas iniciados automaticamente 4 Clique em Excluir Observe que esse procedimento n o exclui o programa do computador apenas da lista de programas iniciados automaticamente 5 Clique em OK Atualiza o do iPassConnect Voc pode atualizar manualmente o iPassConnect para garantir que tem a Lista Telef nica e o software mais atuais Observe que voc deve estar conectado Internet para realizar uma atualiza o Ap s a atualiza o voc precisar reiniciar o iPassConnect para que as altera es entrem em vigor Para atualizar o software iPassConnect ou a Lista Telef nica 1 Conecte se Internet usando o iPassConnect 2 No menu Configura es sele
28. m sucedidas e malsucedidas de conex o Essas informa es podem ser teis ao diagnosticar problemas de acesso O 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio Para visualizar o registro de conex o 1 Para visualizar o registro de conex o no menu Ajuda selecione Registro de Conex o 2 O Registro de Conex o ser exibido 3 Clique em OK para fechar Sobre o iPassConnect A caixa de di logo Sobre o iPassConnect apresenta os detalhes do cliente iPassConnect Voc pode precisar dessas informa es ao lidar com quest es de suporte t cnico As informa es exibidas aqui s o e Vers o n mero da vers o do software e Configura o perfil e n mero da lista telef nica e Copyright e Atualiza o da Lista Telef nica mostra a data da ltima atualiza o da lista de POPs e Atualiza o do Software mostra a data da ltima atualiza o do software cliente e dos arquivos de configura o associados Para exibir a caixa de di logo Sobre 1 No menu Ajuda clique em Sobre o iPassConnect 2 Ao terminar clique em OK O iPass empenha se para fornecer uma conectividade com a Internet confi vel e segura em qualquer lugar do mundo Se voc tiver d vidas sobre instala o ou opera o do novo software cliente ap s a leitura deste guia entre em contato com o help desk para obter aux lio adicional Este produto inclui o software desenvolvido pelo OpenSSL Project para utiliza o no
29. nnect Na Lista Telef nica em Banda Larga Local clique em Use a Conex o de Internet Existente Efetue o login na rede iPass normalmente O iPassConnect acionar sua VPN e qualquer outro aplicativo integrado a ele Para desconectar o iPassConnect de uma conex o por Banda Larga Local clique com o bot o direito do mouse no cone da Bandeja do Sistema e escolha Desconectar Uso do Cart o de Chamadas Para usar um cart o de chamadas em uma conex o dial up voc pode armazenar as informa es de um nico cart o de cnamadas no iPassConnect S mbolo Significado E C digo do pa s Para armazenar as informa es F C digo de rea ao cartao og chamadas G N mero de telefone 1 Na caixa de di logo oi H N mero do cart o PIN principal do iPassConnect P N meros subseq entes de discagem por pulso localize um ponto de acesso como de c stum T N meros subseq entes de discagem por tom e clique em Propriedades W Aguardar o segundo tom de discagem de Discagem Pausa aprox 1 segundo 2 Em Cart o de Chamadas Flash marque a caixa de Aguardar resposta silenciosa sele o Usar Cart o de Aguardar tom de entrada do cart o de Chamadas chamadas 3 Clique no bot o Cart o de Aguardar entrada do usu rio Chamadas 4 Na caixa de di logo Cart o de Chamadas em Seq ncia de Discagem digite o n mero do telefone para discar do cart o de chamadas e ou qualquer s mbolo mostrado
30. omando como ren AN lt name gt lcSiwinnt351 system32 IPGina dll gina sdk Reinicialize a m quina de teste Exclua o valor GinaDLL do registro Se a m quina de teste fizer uma inicializa o dupla em outra vers o do Windows NT ou outro sistema operacional capaz de acessar systemroot system32 inicialize nesse sistema operacional exclua systemroot system32iGina dll reinicialize e exclua o valor GinaDLL do registro Se essas sugest es n o resolverem o problema consulte o seguinte URL http support microsoft com default aspx scid kb EN US 302346 O 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio Dicas de Solu o de Problemas de Dial up Essas dicas aplicam se a conex es discadas modem PHS GSM e ISDN Dificuldade de Conex o com o Ponto de Acesso Verifique se voc definiu as propriedades de discagem para os prefixos necess rios e o c digo de discagem local da regi o Muitos hot is exigem que voc disque caracteres adicionais para conseguir uma linha externa Pegue o telefone e disque o n mero do telefone do ponto de acesso manualmente Voc poder ouvir uma mensagem explicando o problema Por exemplo a mesa telef nica do hotel pode estar sobrecarregada ou talvez voc precise discar 9 para acessar uma linha externa O ponto de acesso ao qual voc est se conectando pode estar inativo ou temporariamente indispon vel Tente outro ponto de acesso na rea O servi o iPass oferec
31. on W1J 7NU Reino Unido Tel 44 20 7317 4400 Fax 44 20 7317 4450 Hong Kong iPass Asia Pte Ltd 3802A Lippo Centre Tower Two 89 Queensway Admiralty Hong Kong Tel 852 2918 8268 Fax 852 2918 8278 Alemanha iPass U K Limited Stiglmaierplatz Dachauer Stra e 37 5 06 n meros 80335 Alemanha Tel 49 89 54 55 8 120 Fax 49 89 54 55 8 333 Jap o iPass Inc Ginko Kyokai Building 15th Floor 1 3 1 Marunouchi Chiyoda ku Tokyo 100 0005 Jap o Tel 81 3 3216 7266 Fax 81 3 3216 7281 Cingapura iPass Asia Pte Ltd 7 Temasek Boulevard 23 02 Suntec Tower One Cingapura 038987 Tel 65 6334 8783 Fax 65 6337 033 O 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio
32. ou n o for compat vel voc poder precisar configur lo manualmente Verifique as instru es que acompanham o modem ou entre em contato com o Help Desk para obter assist ncia adicional Sinal de Ocupado O ponto de acesso ao qual voc est se conectando pode estar inativo ou temporariamente indispon vel Tente outro ponto de acesso na rea O servi o iPass oferece m ltiplos pontos de acesso nos principais centros de neg cios Talvez voc esteja usando um ponto de acesso marcado desatualizado Tente atualizar a Lista Telef nica no cliente e ou escolha um novo ponto de acesso Pegue o telefone e disque o ponto de acesso manualmente Voc poder ouvir uma mensagem explicando o problema Por exemplo o sistema da mesa telef nica do hotel pode estar sobrecarregado ou talvez seja necess rio discar 9 para acessar uma linha externa O modem talvez n o reconhe a o tom de discagem local o tom de ocupado local ou ambos Pode ser que voc precise reconfigurar o software do Windows para n o detectar um tom de discagem ao discar Verifique o arquivo de ajuda do Windows Sem Resposta Resposta Humana O ponto de acesso ao qual voc est se conectando pode estar inativo ou temporariamente indispon vel Tente outro ponto de acesso na rea O servi o iPass oferece v rios pontos de acesso no mundo inteiro Talvez voc esteja usando uma Marca o desatualizada Tente escolher um novo ponto de acesso Verifique se as propriedade
33. riamente indispon vel Tente outro ponto de acesso na rea As Marca es n o s o atualizadas quando voc atualiza a Lista Telef nica Talvez voc esteja usando um ponto de acesso marcado desatualizado Se foi isso que ocorreu atualize a Lista Telef nica em seu cliente e ou escolha um novo ponto de acesso Verifique se as propriedades de discagem est o corretas Voc pode precisar alterar as configura es se estiver tentando se conectar de um local diferente daquele em que utilizou o iPassConnect pela ltima vez Verifique se tem o hardware correto para o tipo de acesso selecionado Por exemplo voc deve usar um cart o Ethernet sem fio para acessar um ponto de acesso sem fio Nenhum Ponto de Acesso no Local Em alguns casos talvez voc n o encontre uma determinada cidade na Lista Telef nica mas podem existir pontos de acesso locais ou que estejam pr ximos da rea em que voc est Se poss vel tente conectar se utilizando um tipo de acesso alternativo Por exemplo usu rios de banda larga sem acesso local banda larga podem conseguir uma conex o dial up local Caso esteja nos Estados Unidos verifique se h outras cidades no mesmo c digo de rea que podem ser consideradas locais Em alguns pa ses podem existir listagens de Todas as Cidades ou de N meros para Liga es Gratuitas Nenhuma delas liga o local Os pontos de acesso de Todas as Cidades t m taxas locais e portanto s o normalmente mais
34. s de discagem est o corretas Voc pode precisar alterar as configura es se estiver tentando se conectar de um local diferente daquele em que utilizou o cliente pela ltima vez A Conex o Cai Desconecta no Meio de uma Sess o Uma desconex o repentina frequentemente resultado de uma interfer ncia eletromagn tica EMI uma linha telef nica com ru do ou um congestionamento no tr fego Tente reconectar se ao ponto de acesso Se voc permanecer conectado Internet mas inativo o software iPassConnect pode ser definido para desconect lo automaticamente Entre em contato com Help Desk para obter aux lio O 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio Acesso Lento P gina da Web e O acesso lento Web pode ser resultado de interfer ncia eletromagn tica EMI uma linha telef nica com ru do ou congestionamento da Internet Tente reconectar se ao ponto de acesso Dicas de Solu o de Problemas da Banda Larga com Fio Estas dicas aplicam se a conex es de banda larga com fio N o poss vel fazer login usando o iPassConnect e Se voc nunca obteve sucesso fazendo login com o iPassConnect talvez a sua conta n o esteja ativada ou habilitada para roaming Siga o procedimento da empresa para verificar o status da conta ou entre em contato com o administrador do iPass da empresa para obter detalhes e Verifique se o cabo Ethernet est conectado com seguran a no computador e na tomada
35. tativa de conex o falhar Sempre que poss vel para obter uma confiabilidade maior voc deve dar prefer ncia Rediscagem Inteligente O 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio Conex o no N vel da Cidade Se estiver usando uma conex o discada modem PHS GSM ou ISDN voc n o precisar selecionar um ponto de acesso individual para se conectar rede iPass Em vez disso o iPassConnect pode tentar a conex o com um conjunto de pontos de acesso em uma cidade um ap s o outro at voc ser conectado Esse procedimento til caso n o tenha um ponto de acesso espec fico em mente mas apenas deseja se conectar a qualquer um da redondeza Voc pode configurar as propriedades de discagem no n vel da cidade tamb m Consulte Propriedades de Discagem na p gina 6 Para a conex o no n vel da cidade 1 2 Selecione um ponto de acesso como faria normalmente por local ou n mero de telefone Em Modem PHS GSM ou ISDN clique duas vezes no nome da cidade qual deseja se conectar O iPassConnect tentar discar para o melhor ponto de acesso dessa cidade Se a op o Rediscagem Inteligente estiver ativada e o cliente n o conseguir se conectar ao primeiro ponto de acesso ele pode discar para os outros pontos de acesso nessa cidade at conseguir Se a Rediscagem Inteligente n o estiver ativada e o cliente n o conseguir se conectar ele tentar rediscar para o primeiro ponto de acesso base
36. te as informa es novas ou revisadas quando necess rio 4 Clique em OK e em seguida clique em OK na caixa de di logo Editar Marca o Para excluir uma marca o 1 No menu Marca es clique em Editar Marca o 2 Na caixa de di logo Editar Marca es selecione a Marca o que deseja remover e clique em Excluir 3 Clique em Sim para confirmar a exclus o 4 Clique em OK na caixa de di logo Editar Marca o Conex o de Banda Larga Local Voc pode usar o iPassConnect para se conectar rede iPass atrav s de uma conex o da Internet de banda larga com fio existente como um modem a cabo ou um DSL Nesse caso o iPassConnect n o se conectar Internet pois a conex o de banda larga j estar conectada mas acionar sua VPN e outros aplicativos integrados como seu firewall pessoal Isso garantir uma conex o segura com seus recursos corporativos Embora essa conex o seja chamada de Banda Larga Local ela pode incluir qualquer conex o da Internet preexistente como uma conex o por uma rede local do escrit rio O 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio Para se conectar usando uma conex o por Banda Larga Local 1 Certifique se de que a conex o de banda larga com fio j tenha sido estabelecida com a Internet Conecte seu computador com essa conex o por exemplo o seu modem DSL Consulte a documenta o da banda larga para obter instru es Acione o iPassCo
37. to Verifique se existe uma linha telef nica funcionando Conecte um telefone e fa a uma liga o Verifique se todas as extens es telef nicas est o conectadas corretamente ao seu computador e tomada na parede Verifique se a linha telef nica est conectada na entrada da placa de PC correta Se o sistema telef nico local for digital oposto ao anal gico talvez voc precise de um adaptador especial para se conectar Tamb m poss vel solicitar acesso a uma linha de fax que uma linha anal gica O 2004 iPass Inc iPassConnect 3 25 para Windows Guia do Usu rio Verifique se as propriedades de discagem est o corretas Voc pode precisar alterar as configura es se estiver tentando se conectar de um local diferente daquele em que utilizou o cliente pela ltima vez Marque ou desmarque a caixa Local conforme o n mero selecionado e tente conectar novamente Se n o ouvir o modem verifique se o volume do alto falante est desligado ou desabilitado O modem talvez n o reconhe a o tom de discagem local Pode ser que voc precise reconfigurar o software do Windows para n o detectar um tom de discagem ao discar Consulte o arquivo de ajuda do Windows para obter instru es Ru do de Modem Alto ou Cont nuo Verifique se a linha telef nica n o est sendo usada O volume do modem pode estar definido muito alto Abaixe o volume do computador e ou do modem Se o modem n o estiver negociando a conex o
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